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unknown - Communauté de communes - Pays de Trie et du Magnoa
unknown - Communauté de communes - Pays de Trie et du Magnoac - DISPOSITIF REBOND
Document publié le Mercredi 1 janvier 2020
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Pays de Trie et du Magnoac - DISPOSITIF REBOND)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Grandes et moyennes entreprises, Médias,
Dispositif rebond Commerce Post-COVID
Pour la digitalisation et La relance
de l'activité des commerces en Occitanie
QC CCI OCCITANIE PYRÉNÉES-MÉDITERRANÉE a CCI OCCITANIE (4
[ PYRENÉES-MÉDITERRANÉE
Enjeux du dispositif CITY FOLIZ«
Favoriser la transition numérique des
commerces grâce à un dispositif durable
Relancer l'activité des commerces fortement
impactés par la crise du covid-19
Augmenter le pouvoir d'achat des
consommateurs, également impactés par la
crise et Le chômage partiel Présentation du dispositif <
Référencement
» Statistiques détaillées Commande en ligne
(BL ER e) NT Tele Ÿ Click & Collect
360
Pourboire digital 4 à destination des [\ Mise en relation
Commerçants
A
Base de données
& Marketing Direct
AVIS et notes Clients Réservation
vw
Remboursement partiel des achats
CÉCU Bon d'Achats aidés
€ CCI OCCITANIE MANETTES Présentation du dispositif <
Dès l'automne,
un dispositif massif de relance
du commerce
v y
Opération Opération
Récompenses CASH Bons d'achat aidés
> Remboursement > Transformation de la
partiel des achats cagnotte digitale en
effectués en CB bons d'achats
Un accès durant 6 mois aux fonctionnalités
développées pour l'opération afin d'installer
(e(Ur ele a MERE aire aNe Cine = de e ES
da ao 12 commerçants AE LLTUNTT 2 h € (Cao TS MATIN ATTUTES
Opération de cashback : Fonctionnement <«
Le consommateur télécharge gratuitement une application
puis connecte son compte bancaire (entièrement sécurisé)
dans les
commerces
Dès 15€ atteints, il
encaisse SUr Son
compte bancaire
sans rien
faire
=
Le commerçant n'a rien à faire !
Le process est automatisé et déclenché par Le paiement en CB Sécurité & Règlementations <
D Sécurité utilisation
@ Données bancaires stockées, cryptées
et sécurisées par un tiers de confiance
agréé ACPR Banque de France (Arkea
Budget Insight)
D Sécurité de l'architecture de la solution
@ Solution régie par la réglementation
bancaire Européenne DSP2
D Sécurité des données personnelles
@ 1:00“ conforme RGPD
r@< CCI OCCITANIE LL PYRENEES-MEDITERRANÉE Bons d'achats aidés : Fonctionnement <«
2 Dé: 25€ cagnottés, Le consommateur peut encaisser
sur son compte bancaire.
2 Mais il a également une 2° option :
@ || peut transformer cette somme en Bons d'Achats
Aidés (BAA), abondée de 5€, pour une valeur
totale de 20€
@ Ce processus incitatif permet à la cagnotte de
profiter une nouvelle fois aux commerçants du
territoire.
“ % CCI OCCITANIE EE SOLE Etat des lieux face au numérique <
mans Ales Pat AGLA As ele grande ma]Jorite des commerces de !
nent
Ai =
2S 1e ali: AS: CLASS ques)
concent re ni Un! Iquen
, es dre ; a s VE Æ snmMmearrantkte e L Rs y Me FRA A1 1 Beauc “OUR de COMMErCants SONT aesarmes face au
« online »
Ce dispositif 360 assure aux commerçants une omnicanalité
nt dans Le numérique grà L
: n 7 nnaissance préalable & sans effort.
2 1: peuvent copitaliser sur l'acquisition supplémentaire de
clients « online »
Occitanie
da CCI OCCITANIE DANSE ONLINE Bénéfices pour Les commerçants <
Grâce à ces opérations, Le commercant bénéficie de
DATA lui permettant d'analyser sa clientèle et ses
prospects.
» IL pourra ainsi par la suite adresser sa clientèle de facon
pertinente et la fidéliser.
» Le dispositif lui permet de bénéficier d'un outil de GRC simple et
intuitif qu'il aurait difficilement pu mettre en place.
Ces outils marketing ciblés et cet accès à des données clients
qualifiées lui seront accessibles durant 6 mois afin d'engager sa
transition numérique.
D Lensembte de ces modalités sont gratuites pour Le commercant.
# 3 CCI OCCITANIE e COPÉCRNE Retour sur Le dispositif expérimenté dans l'Hérault <
@ En partenariat avec la région Occitanie et Le
département de l'Hérault
@ Du 26 nov. au 2A déc. 2019
Centres-villes de Montpellier, Béziers et
du Bassin de Thau
@ 3000 commerces référencés
@ Budget global : 300 000€ > - . ; s , ! F 7.2 D vapai pores ot cognoses (Dotation, communication, bons d'achat, prestataire) 3 encasez dé 5€ ana
dont 90 000€ de dotation remboursés
@ Résultats : près d'1M€ de C.A réalisé
chez les commerçants
Lancée également par le Grand Narbonne >>
> CES 2
h PYRÉNÉES-MÉDITERRANÉE
GC CCI OCCITANIE
Cible du nouveau dispositif Régional <
» 70 a 100 000 Commerces potentiels (Retail, CHR, Services)
Millions de consommateurs potentiels » : en Occitanie ‘
Cohérent avec une
opération de
récompenses CASH
et d'analyse des
2 possèdent un smartphone
comportements
d'achats
"Source INSEE 2017 Häbitants en Occitanie 18+ ‘source Arcep 2019 <
L @
CCI OCCITANIE ATEN AT TUTES
Répartition des commerces en Occitanie <
© Hérault : env. 23% des commerces d'Occitanie
@ Haute Garonne : env. 20%
@ Gard : env. 13%
@ Pyrénées Orientales : env. 0%
@ Aude : env. 7%
@ Tarn: env. 6%
@ Tarn et Garonne / Gers / Aveyron / Hautes
Pyrénées : env. 4% pour chaque dépt.
@ Lot env. 3%
@ Ariège : env. 2%
@ Lozère : env. 1% Retombées économiques visées <
Notre objectif
en terme de C.A. prévisionnel
>. dd
Ce
Un effet multiplicateur de 9
au regard de la cagnotte
dans Les commerces d'Occitanie
Pour rappel dans l'Hérault:
Pour 90 000€ de dotation > 1M€ de CA réalisé
par Les commerçants é Ci CO (ele NTI S | PYRÉNÉES-MÉDITERRANÉE Financement du dispositive <
EPCI
Grande Distribution
CCI: déploiement en temps agents (fichiers
commerces, mobilisation des commerçants, pilotage
opérationnel de l'opération)
» Région Occitanie:
Pour 1€ financé par Les collectivités, La Région abonde
d'1€
» Le dispositif comprend :
* La dotation de l'opération récompenses CASH jusqu'à épuisement
* Le pan d'activation marketing B2C+ B2B
* Le plan Média
* L'intégration des commerces dans l'application
* Le développement technique
* Les relations Presse & Impressions
L'acces durant 6 mois par Les commercants aux données clients
cr CCI OCCITANIE L LA 12)E: de do EAN: 72 &
N @
CCI OCCITANIE TNT SENTE
Intérêt de soutenir Le dispositif <
Première Opération Régionale inédite de soutien au
commerce de proximité
Opération innovante qui engage Le numérique auprès
des commerçants de proximité durablement
Une solution de RELANCE clé en main pour l'activité
économique de votre territoire
Une visibilité de votre engagement sur tous Les
supports de communication de l'opération Visibilité des partenaires <
@ ! 0905 sur l'ensemble des supports de communication
@ Conférence de presse de lancement
@ Conférence de presse de clôture
@ Relations presse tout au long de l'opération
Occitanie
é 3 CCI OCCITANIE « CHOC CONVAINCRE, ACTIVER ET FIDÉLISER LES (el MERE
PUBLIPOSTAGE à l'intégralité des commerces participants + e-mailing via la
base de données CCI
TOURNEE AMBASSADEURS
Visite des commerces prioritaires pour expliquer
l'opération et remettre un kit PLV
PLV Réalisation de kits remis à chaque visite ou
envoyés aux commerces non visités
MEDIA Une communication pédagogique dédiée aux
commerçants pour expliquer l’opération et valoriser
l'engagement des partenaires
NEWSLETTER / E-MAILING
Entretenir le lien avec les commerçants et les informer sur
l'avancée avant, pendant et après l’opération
CRTENTS
PTE Gagner en visibilité en faisant rayonner l’opération dans les media locaux via ÊE Er HONTE L | . . ) x CET
les relations presse. Alimenter la fierté locale ge
€ CCI OCCITANIE RP 7 INFLUENCE PLV Visibilité in store via des outils PLV pour présenter et médiatiser
l'opération. Le media du centre-ville : affichage magasin
MEDIA (Affichage, Radio PL!
Une visibilité forte au plus près des consommateurs
via le media de la puissance : l'affichage / le media
du trafic : la radio / le media de la vie locale : PQR
DIGITAL Favoriser le téléchargement de l’app.,
engager les
communautés sur les réseaux sociaux, diffuser des
vidéo pédagogiques...
STREET MARKETING Envahir les centres-villes
pour marquer les esprits, distribuer
des flyers pédagogiques et expliquer l’opération
INFLUENCE / RP Gagner en visibilité dans les media et faire
résonner l’opération en valorisant la
dimension sociétale en RP. Activer des e-influenceurs pour cautionner et inciter.
FAIRE COMPRENDRE, SEDUIRE ET RECRUTER LES (ee EMULE
K== Midi LE
Des soleil dar.
vos assiettes
= 5
Unes
Midi Libre Retro-planning <
09/07 27/07 07/09 15/09 15/11
| | | | | | Î T
Î L Î 1
. + Retours des Consultation
Décision Présentation partenariats EPCI pour choix du ra CITY FOLIZ Opération aux EPCI + grande prestataire ART ROLE
distribution technique
© —2 © 2 —
ANA ENT TUTTS
dd CCI OCCITANIE
( En bref <«
Un dispositif durable
. pour Les commerçants qui amorce et instaure la
Transition Numérique
incitation au maintien dans Le dispositif
Acces à des données Clients hyper-qualifiées
Mise à disposition d'outils de marketing direct hyper-ciblé
Une opération “Coup de poing”
pour Les commerçants, qui favorise la
Relance Economique
Visibilité
Fidélisation Clients
Conquête nouveaux clients
Hausse
CA &
Panier moyen
Occitanie
€ ere, ITA u ee