Offres
API
Connexion
Documents similaires
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20200201 cp franceservices
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20240730 CP labellisation e
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20250805 CP accidentalités
Arrêté - Préfecture - Drôme - CP bilan ORSQ
Arrêté - Préfecture - Drôme - cp tourrettes
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20200828 cp port du masque dr
Arrêté - Préfecture - Drôme - CP canicule
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20210625 cp sabotagelgv
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20240611 CP SignalConso
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20210205 cp carriere
Arrêté - Préfecture - Drôme - 20201006 cp franceservices
Document publié le Mercredi 1 janvier 2020
Lien du pdf (Arrêté - Préfecture - Drôme - 20201006 cp franceservices)
Thèmes du document : Sécurité sociale, Télécommunications et internet, Handicap et inclusivité,
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Valence, le 06/10/2020
Création de 3 nouvelles France Services dans le département de la Drôme
L’agence nationale de cohésion des territoires a annoncé, ce vendredi 2 octobre, la labellisation de trois nouvelles « France Services » dans le département de la Drôme. Il s’agit des bureaux de poste d’Hauterives, de La Chapelle-en-Vercors et de l’association « le Forum » à Saillans. Elles rejoignent les 4 France Services déjà labellisées au 1er janvier de cette année : Die, Saint-Jean-en-Royans, Donzère et Livron.
Les France Services, voulues par le gouvernement, proposent un accompagnement sur les démarches de 9 partenaires nationaux : La Poste, Pôle emploi, la caisse nationale d’assurance familiale, la caisse nationale d’assurance maladie, la caisse nationale d’assurance vieillesse, la mutualité sociale agricole, les ministère de l’intérieur et de la justice et la direction générale des finances publiques.
Au delà de ce socle de services garantis, des services complémentaires peuvent être apportés par les collectivités et les partenaires locaux.
Chaque agent d’accueil bénéficie, dans le cadre de la labellisation France Services, d’une formation conçue selon une logique de cycle de vie : « Je déménage », « Je pars à la retraite », « je cherche un emploi »…
Dans chaque France Services, les agents d’accueil sont, par exemple, formés pour :
• donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
Cabinet du Préfet
Service Départemental de la
Communication Interministérielle Tél : 06 77 18 96 78
Mél : pref-communication@drome.gouv.fr
www.drome.gouv.fr
1/2 • aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne) ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.
Les France Services sont aussi des lieux d’accompagnement des personnes éloignées du numérique. En fonction du niveau d’autonomie numérique et administrative de chaque usager, l’agent France Services l’accompagne pour naviguer sur les sites institutionnels, trouver les informations relatives à son dossier, réaliser des procédures en ligne, utiliser le service de visioconférence, etc.
L’usager peut aussi être orienté vers des formations pour gagner en autonomie.
Au plan national, ce sont pas moins de 323 nouvelles France Services qui viennent s’ajouter aux 534 France Services labellisées en ce début d’année.
Cabinet du Préfet
Service Départemental de la
Communication Interministérielle Tél : 06 77 18 96 78
Mél : pref-communication@drome.gouv.fr
www.drome.gouv.fr
2/2
Préfet de la Drôme @Prefet26