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Déliberation - 2024 31 Saison culturelle Changement de prestataire pour la billetterie electronique
Document publié le Mardi 18 juin 2024 par la commune d'Aigle.
Lien du pdf (Déliberation - 2024 31 Saison culturelle Changement de prestataire pour la billetterie electronique)
Thèmes du document : Institutions publiques, Télécommunications et internet, Industrie,
MAIRIE
DE
L’AIGLE
(BL)
Nombre de
Conseillers :
en exercice: 29
présents : 20
pouvoirs : 7
OBJET :
SAISON
CULTURELLE -
CHANGEMENT DE
PRESTATAIRE
POUR LA
BILLETTERIE
ELECTRONIQUE
EXTRAIT DU REGISTRE DES
DELIBÉRATIONS DU CONSEIL MUNICIPAL
Délibération n° 2024-31
L’an deux mil vingt-quatre,
le : Lundi 24 juin, à vingt heures trente,
le Conseil Municipal de la commune de L’AIGLE
dûment convoqué, s’est réuni en session ordinaire, à la Mairie,
sous la présidence de Monsieur Philippe VAN-HOORNE, Maire.
Date de convocation du Conseil Municipal : 18 juin 2024.
PRESENTS: M. Philippe VAN-HOORNE, M. Pascal GUEUGNON, Mme Sylvie CHAUVEL-TRÉPIER, M. Didier COUSIN, M. Jean-Marie GOUSSIN, Mme Nathalie LENÔTRE, M. Lionel GONNET, Mme Maryse BRIANCEAU, Mme Mireille NOGUET, Mme Nelly VIVIEN, Mme Nicole GONDOUIN, M. Abdellah LHESSANI, Mme Marie-José MARTIN, M. Mickaël MESNIL, M. Serge DELAVALLÉE, Mme Isabelle CLOUCHÉ, M. Philippe RONDEL, M. Gérard LATINIER, M. Michel CAILLOT et Mme Corine LE BLEVEC.
Absents ou excusés: M. Jean-Luc PAULHE qui a donné pouvoir à M. Pascal GUEUGNON, Mme Christine CHATEL-THIEULART qui a donné pouvoir à M. Jean-Marie GOUSSIN, M. Pascal SAMSON qui a donné pouvoir à M. Didier COUSIN, Mme Fleur GOSSELIN qui a donné pouvoir à Mme Sylvie CHAUVEL-TRÉPIER, Mme Charlène RENARD qui a donné pouvoir à Mme Nathalie LENÔTRE, M. Cédric COQUELIN qui a donné pouvoir à Mme Maryse BRIANCEAU, Mme Alexandra BRACQUE qui a donné pouvoir à Mme Marie-José MARTIN, M. Stéphane CLOUET et Mme Lucie CLOUARD).
Monsieur Serge DELAVALLÉE a été nommé Secrétaire de
Séance.
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Depuis 2015, la billetterie en ligne du service culturel a été
confiée par convention à la société WEEZEVENT
(délibération n°2015-96 du 07 septembre 2015).
Il apparaît que la qualité de la prestation fournie n’est plus
satisfaisante. Des problèmes de matériel et de connexion se
sont posés, accentués avec l'ouverture de Risle en scène. Or,
ces problèmes sont bloquants car en l’absence de connexion,
les billets ne peuvent pas être imprimés. Malgré de
nombreux rappels au support technique du prestataire, ces
questions ne sont à ce jour pas réglées.
De plus, l'interface de WEEZEVENT commence à être
vieillissante et les fonctionnalités proposées peu nombreuses
face à la concurrence. L’actuelle convention se termine avec
la saison culturelle 2023/2024 soit en juin 2024.
Accusé de réception en préfecture
061-216102145-20240624-2024-31-DE
Date de télétransmission : 03/07/2024
Date de réception préfecture : 03/07/2024 Il est donc proposé de changer de prestataire. Compte tenu
de la moyenne des recettes de billetterie encaissées au cours
des années antérieures, une consultation formalisée ne se
justifie pas, d'autant plus que la précédente consultation
lancée avait été déclarée infructueuse, faute de candidats.
Le service culturel a donc interrogé différents prestataires
potentiels. Au vu des réponses apportées, il apparaît que la
solution proposée par la société MAPADO, dont le siège social
est 3 rue Chardonnet à LYON (69004) est techniquement
adaptée, avec des outils complets de gestion et de
communication. Au niveau du prix, l'offre MAPADO est la
mieux disante. Cette offre est détaillée dans la convention
jointe.
MAPADO fonctionne sur un forfait annuel de 1 950 € HT (en
2024).
La convention de billetterie proposée est conclue pour une
période de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction
pour des périodes successives de 12 mois, sauf dénonciation
par l’une ou l’autre des parties avec un préavis de 2 mois
avant chaque échéance annuelle.
La première année sont proposés, en plus de l’adhésion au
service billetterie, une formation (800 € HT) et l’achat de la
Mapado Box (95 € HT), ce matériel étant compatible avec
l'imprimante thermique déjà en possession du service
culturel.
Avec son offre billetterie, MAPADO inclut :
- une base de données des usagers avec le respect du
RGPD (Règlement Général sur la Protection des
Données),
- des outils pour un emailing (newsletters) facile,
- un suivi financier simple,
- une déclaration automatique à SIBIL (Système
d'Information BILletterie),
- un service marketing intégré pour valoriser les offres
(site internet dédié, proposition automatique des
spectacles aux usagers en fonction de leurs affinités.…).
De nombreuses salles de spectacles et services culturels ont
retenu ce prestataire.
S'agissant de la manipulation de fonds publics par un tiers, l'avis
de la trésorerie a été sollicité sur la convention qu'il est proposé
de signer avec la société.
Accusé de réception en préfecture
061-216102145-20240624-2024-31-DE
Date de télétransmission : 03/07/2024
Date de réception préfecture : 03/07/2024 Le Conseil Municipal, après en avoir délibéré,
Par 26 voix POUR et 1 ABSTENTION (M. LATINIER),
> APPROUVE le choix de la société MAPADO pour la gestion
de la billetterie électronique du service culturel ;
> AUTORISE Monsieur le Maire, ou son représentant, à
signer la convention de billetterie avec la société MAPADO,
sous réserve de l'accord préalable de la trésorerie, et tous
documents nécessaires à la mise en place de cette
billetterie.
Fait et délibéré les jour, mois et an x
Au registre sont les signatures,
Pour copie certifiée conforme,
Le Maire,
Philippe VAN-HOORNE
mn
2 Accusé de réception en préfecture
061-216102145-20240624-2024-31-DE
Date de télétransmission : 03/07/2024
Date de réception préfecture : 03/07/2024