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Acte - Rapport de présentation du BP2025 de NM
unknown - nm Rapport Accessibilite Universelle 2023
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Nantes.
Lien du pdf (unknown - nm Rapport Accessibilite Universelle 2023)
Thèmes du document : Handicap et inclusivité, Sport, Transports,
pientes,
Métropole
( metropole.nantes.fr
Accessibilité
universelle
Rapport d’activité 2023 alle 2 | Accessibilité universelle
Mon Copilote © Geoffrey Poncet dicaps les plus
ettre en place des
€ Accessibilité universelle | 3
Interview
croisée
EN QUOI, DANS L’EXPRESSION «ACCESSIBILITÉ UNIVERSELLE»,
LE MOT «UNIVERSELLE» EST-IL SI IMPORTANT À VOS YEUX ?
Johanna Rolland : L’accessibilité est réellement universelle lorsqu’elle concerne aussi bien les personnes en situation de handicap que les parents avec des poussettes, les personnes âgées ayant du mal à se déplacer, si ce n’est toutes les habitantes et tous les habitants de la métropole qui peuvent à un moment de leur vie être limités dans leurs mouvements. L’atteindre, le plus concrètement possible, est un objectif prioritaire pour notre équipe à Nantes Métropole !
Martine Oger : L’accessibilité universelle ne s’adresse pas seulement aux handicaps les plus visibles, mais bien à l’ensemble des handicaps : moteurs, sensoriels, mentaux… Traiter tous les aspects de l’accessibilité en même temps n’est pas simple. C’est un exercice constant de lucidité et de vigilance pour garantir une accessibilité véritablement universelle.
POURQUOI EST-IL SI IMPORTANT DE S’APPUYER SUR L’EXPERTISE D’USAGE DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR BÂTIR LA MÉTROPOLE DE DEMAIN, TANT DANS LES ÉQUIPEMENTS, QUE DANS LES ESPACES OU LES SERVICES PUBLICS ?
Johanna Rolland : Nous avons besoin de leur retour d’expérience pour mettre en place des solutions efficaces, améliorer l’existant et obtenir une vision complète des besoins. Les membres de la Commission métropolitaine de l’accessibilité universelle (CMAU) jouent un rôle clé en évaluant l’accessibilité universelle des équipements ou des espaces publics et des transports en commun. Ils sont régulièrement sollicités pour des projets comme de nouvelles lignes de transport ou du nouveau matériel roulant.
Martine Oger : Le Grand débat lancé par Nantes Métropole en 2023 sur la Fabrique de nos villes, ouvert à toutes et à tous, a apporté des regards divers, croisés, utiles. L’engagement, dans ce cadre, des usagers en situation de handicaps, et des associations qui les représentent, a été précieux pour prendre en compte le plus possible l’expertise d’usage afin de répondre au plus juste et au plus près des besoins des habitantes et habitants de la Métropole. Qu’ils et elles en soient très sincèrement remerciés.
QU’A MIS EN PLACE LA MÉTROPOLE DU CÔTÉ DE L’ACCESSIBILITÉ UNIVERSELLE POUR FACILITER L’ACCUEIL DU PUBLIC LORS DE GRANDS ÉVÉNEMENTS SPORTIFS ?
Johanna Rolland : À l’occasion de la Coupe du monde de rugby, en septembre et octobre 2023, nous avons pris des mesures pour garantir l’accessibilité du stade de la Beaujoire pour les personnes à mobilité réduite et leurs accompagnants, bien sûr, mais pas seulement ! Nous avons par exemple collaboré avec une association pour réaliser l’audiodescription de deux matchs en direct afin que les personnes avec une déficience visuelle puissent en profiter pleinement.
Martine Oger : Pour que chacun et chacune, quelle que soit sa situation, puisse participer à ces grands moments populaires et festifs, Nantes Métropole s’efforce de garantir que ses équipements et événements sportifs soient accessibles à toutes et à tous, en intégrant constamment les retours d’expérience des personnes en situation de handicap. Un dispositif évidemment reconduit pour les JO de 2024.
Johanna Rolland
Présidente de Nantes Métropole,
Maire de Nantes
Martine Oger
Élue métropolitaine déléguée à la solidarité,
à la santé, au handicap et à l’accessibilité
universelle, Maire de Thouaré-sur-Loire 4 | Accessibilité universelle
L’accessibilité
universelle :
une garantie de confort
d’usage pour toutes et tous
Si l’accessibilité universelle est une obligation légale qui
vise à rendre les bâtiments faciles à vivre pour tous les
publics, cette notion va, pour Nantes Métropole, bien
au-delà de travaux à réaliser !
CHANGER DE REGARD
SUR LE HANDICAP
Nantes Métropole contribue à changer
les perspectives sur le handicap en
portant une attention minutieuse aux
réalités vécues par tous les habitants. Elle
s’intéresse en particulier aux personnes
vulnérables ou en situation de handicap
pour les aider à préserver leur autonomie
et leur pleine citoyenneté. Pour cela,
elle leur offre des espaces d’expression
basés sur leur expertise d’usage. Ainsi,
l’accessibilité universelle n’est plus
perçue comme une contrainte, mais
comme un levier pour apporter une
garantie de confort d’usage pour tous. Accessibilité universelle | 5
LES INSTANCES MÉTROPOLITAINES
DE CONCERTATION
La commission métropolitaine
de l’accessibilité universelle
(CMAU)
Véritable instance de gouvernance ouverte au dialogue
citoyen, la Commission métropolitaine de l’accessibilité
universelle (CMAU) accueille en son sein des élus et élues,
des associations, des usagères, des experts et expertes et
des personnes qualifiées. Une trentaine de personnes de
tout horizon qui se réunissent deux fois par an pour assurer
le suivi des actions de mise en accessibilité universelle sur
le territoire métropolitain. Elle mesure ainsi concrètement
les progrès réalisés et suit les projets mis en œuvre
comme, en 2023, l’accessibilité du futur pont Anne-de-
Bretagne, la remise d’un cahier d’acteurs lors du Grand
débat “la Fabrique de nos villes” ou encore l’amélioration
de l’accessibilité des transports en commun. Il existe, par
ailleurs, des ateliers de travail qui servent à recueillir l’avis
des membres associatifs, des usagers, et des experts.
Avec pour objectif d’améliorer les projets et les services
métropolitains et, parfois, de co-construire certaines actions.
Le Groupe d’accessibilité
universelle de la Métropole
(GAU 24)
Le G24 Accessibilité Universelle est une instance composée
de maires et d’élues et élus en charge de la politique
handicap dans les 24 communes de l’agglomération.
Sources d’enrichissement et de montée en compétences
collectives sur les pratiques, les rencontres de ce
groupe sont tout à la fois des lieux de travail, de partage
d’information et de mise en commun d’expériences.
Les référents accessibilité
Les référents accessibilité sont des agentes et agents
identifiés comme étant des interlocuteurs privilégiés
en matière d’accessibilité, dans différentes directions
de Nantes Métropole et dans les 24 communes de
l’agglomération. Ils relaient ainsi les initiatives du territoire
et permettent de développer l’expertise de chacune et
de chacun.
L’accessibilité universelle
L’accessibilité universelle est un levier de l’égalité entre les
citoyens et les citoyennes. L’enjeu est de garantir à toutes
et tous, personne à mobilité réduite, malentendante,
allophone, enfant, parent avec poussette… un égal accès
à la vie de la Cité. Et puisque ce qui est nécessaire pour
10% de la population est utile pour 40% et confortable pour
100%, le principe d’accessibilité universelle doit irriguer à
chaque instant l’action publique, les projets du quotidien
ou des grands projets du territoire.
L’expertise d’usage
L’expertise d’usage, que l’on pourrait aussi appeler expertise de vécu, est un véritable levier pour tendre vers une égalité réelle. En effet, pour comprendre les besoins réels de chacun et de chacune, la collectivité a besoin de prendre appui sur le pouvoir de dire et d’agir des citoyens. En se basant sur cette expression émanant du terrain et du vécu, la collectivité apporte une réponse concrète et adapte l’action publique aux besoins. Et non l’inverse ! Un projet inclusif s’appuie sur une dynamique collective entre différents acteurs et actrices, notamment associatifs, engagés sur ces enjeux, les usagères et usagers, les institutions, la société civile. À Nantes Métropole, la CMAU est l’espace d’expression de cette expertise d’usage.
Une métropole inclusive
Une métropole inclusive, c’est une métropole qui aspire
à une société juste et égalitaire. Elle met tout en œuvre
pour construire un projet commun qui émancipe,
qui protège et qui favorise la cohésion sociale entre
des individus autonomes, des citoyens et citoyennes
responsables dans une société démocratique. Cela
passe par des politiques publiques ambitieuses pour faire
reculer les exclusions et les processus de ségrégation.
ÇA VEUT DIRE QUOI ? 7 ET
Cu dr,
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Là [À
alle 6 | Accessibilité universelle
Former pour transformer
l’action publique
En équipant ses agents et agentes de connaissances et
d’outils pour changer les regards et interpeller les pratiques
professionnelles, Nantes Métropole accompagne l’évolution
des mutations sociétales vers une égalité à tous les niveaux.
GARANTIR L’ACCESSIBILITÉ OPTIMALE DES ERP
La mise en place de la “sensibilisation-formation
ERP” (Établissements recevant du public) et la créa-
tion d’un mémo “accessibilité et ERP” témoignent
de la volonté de Nantes Métropole de créer des
environnements inclusifs et accessibles pour toutes
et tous. En 2023, six sessions de formation ont été
organisées. Leurs objectifs : sensibiliser les cheffes
et les chefs de projet et les référentes et référents
patrimoine des directions de Nantes Métropole aux
enjeux de l’accessibilité et aborder les bonnes pra-
tiques à adopter.
Des outils pratiques
Un mémo Accessibilité et ERP a, par ailleurs,
été édité. Ce guide est le résultat de nombreux
ateliers incluant des visites sur site, des avis sur
plans, ainsi que des retours d’expériences et
d’usages des membres siégeant au Conseil nantais
de l’accessibilité universelle et à la Commission
métropolitaine de l’accessibilité universelle. Il met
l’accent sur des éléments souvent méconnus, mal
interprétés ou non obligatoires, néanmoins exigés
par la collectivité pour favoriser le confort d’usage
des habitantes et des habitants de la Métropole.
D’autres outils ont été développés, notamment le
guide pour une signalétique universelle, le catalogue
de près de 300 pictogrammes ERP, etc.
118 participants ont bénéficié de la
“formation ERP” en 2023
© Erika Logeais ff e@œ
»9
e |
Il ne suffit pas de cocher un certain
nombre de points réglementaires
dans une liste pour concevoir un
bâtiment accessible car tout se joue
souvent dans les détails. C’est en cela
que les sensibilisations-formations
ERP et le mémo sont de précieux
outils, car ils aident celles et ceux qui
construisent la Métropole de demain
à changer le regard sur le handicap.
Cela les incite à penser avant tout
au confort d’usage pour que les
personnes en situation de handicap
soient actrices de la cité, quel que
soit le domaine d’activité. Une prise
en compte qui facilitera aussi le
quotidien du plus grand nombre.
David Chatelier
chef de projets accessibilité
universelle Nantes Métropole
SENSIBILISATION AUX HANDICAPS
La médiathèque nantaise Floresca Guépin et le centre socioculturel la Manu, également à Nantes, ont sollicité les ergothérapeutes de Nantes Métropole pour une sensibilisation des agentes et des agents aux différents handicaps. Celle-ci a eu lieu les 15 et 29 septembre, avec quatre ateliers organisés pour une vingtaine de personnes.
LES RÉFÉRENTS ACCESSIBILITÉ
DU GT-RAVI À NANTES
À l’occasion de son 10e anniversaire, le réseau des référents accessi- bilité des villes inclusives (GT-Ravi) a été accueilli à Nantes pendant deux jours, les 25 et 26 mai. Une trentaine de participants venus des quatre coins de la France ont ainsi eu l’opportunité de creuser des thèmes d’actualité particulièrement techniques : la collecte des données accessibilité, les dispositifs sonores sur l’espace public et la simplification des informations et des moyens de communication.
EN BREF
Forum de l’égalité :
faire bouger les lignes
sur le handicap
Pendant trois jours, en septembre
2023, les agentes et agents de
Nantes Métropole ont pu explorer
diverses initiatives liées à l’accessi-
bilité universelle et être sensibilisés
au handicap. Ainsi, les volontaires
ont pu se glisser dans un fauteuil
pour un « Vis ma vie de personne
à mobilité réduite » en déambulant
dans le quartier nantais Madeleine,
parcourir l’exposition « Fauteuil en
état de siège », tester du matériel
d’accessibilité (plateforme élévatrice
PMR, parcours difficulté en fauteuil
roulant, tapiroul, rampe scénique,
boucle à induction magnétique),
suivre un atelier « À vos mains ! Prêt !
Signez » pour apprendre quelques
bases de la langue des signes fran-
çaise ou encore jouer à des jeux
éducatifs comme Handiquizz, Han-
dispensables, etc.
Le top 3 du matériel
emprunté
Nantes Métropole prête, chaque
année, du matériel en lien avec
l’accessibilité. En 2023, les fau-
teuils roulants ont été empruntés
137 jours, le kit de simulation “Han-
dicap et vieillissement“ 123 jours
et le parcours de difficultés en
fauteuil roulant 114 jours.
Les projets passés au crible
Chaque projet d’ERP est examiné à la loupe par le référent accessibilité de la direction du BATII et le chargé de projets accessibilité universelle de la Direction égalité de Nantes Métropole. En 2023, plusieurs projets en cours ont été étudiés sous l’angle de l’accessibilité : les déchette- ries d’Orvault, Couëron, Carquefou, La Montagne et La Chapelle-sur- Erdre, le bâtiment CAP 44 - Cité des imaginaires, ainsi que la future piscine olympique métropolitaine. D’autres projets livrés en 2023 ont, quant à eux, fait l’objet de visites critiques post-projet : la Cité des Congrès, l’aire d’accueil des gens du voyage de Carquefou, le bâtiment universitaire rue Bias, le parking Neustrie ou encore le parking Lisa.
© Emmanuel Lelore
Accessibilité universelle | 7 8 | Accessibilité universelle
UN PONT ANNE-DE-BRETAGNE ACCESSIBLE
En 2023, la CMAU a participé à deux réunions du groupe de suivi et a remis un avis aux élus avant la finalisation des études. Cet avis, s’il sou- lignait des évolutions positives (suppression des lignes courbes et des caillebotis, renforcement du dispositif antidérapant, clarification du
carrefour nord, précisions sur les matériaux, le contraste et les bandes podotactiles), a également mis en avant des points d’attention sur le confort des assises (hauteur, inclinaison,
disposition pour les fauteuils et accoudoirs)
et du roulement des fauteuils sur les pavés
et le bois, ainsi que sur la nécessité de tester
grandeur nature les échantillons de matériaux
qui seront utilisés.
DES CHEMINEMENTS
ACCESSIBLES
VERS LA MDPH
Dès mars 2021, les membres de la
CMAU ont été consultés pour apporter
leur expertise sur les cheminements
menant à la Maison départemen-
tale pour les personnes handicapées
(MDPH), afin de les rendre accessibles.
Ils ont participé à trois étapes clés :
une visite avant chantier en 2021, une
réunion sur plan en mai 2022 et une
visite de chantier en décembre 2022.
En 2023, une dernière visite a eu lieu
fin mars avant la livraison, suivie de
l’inauguration du bâtiment début juin.
Retour sur
l’activité de la CMAU
en 2023
La Commission métropolitaine de l’accessibilité universelle
(CMAU) s’est réunit deux fois en séance plénière pour présenter
l’avancée de projets, faire intervenir les directions concernées
et recueillir des retours. Son expertise a été également
sollicitée dans six ateliers sur des sujets précis. e | Accessibilité universelle | 9
UNE PISCINE
MÉTROPOLITAINE
À LA HAUTEUR
Pour la future piscine olympique, Nantes
Métropole affiche une volonté forte de
disposer « d’équipements inclusifs exem-
plaires » : espace d’accueil pour les chiens
guides, 10% de places dédiées aux vélos
adaptés, casiers de toute hauteur pour le
rangement des prothèses, un système de
mise à l’eau pour chacun des 2 bassins, etc.
La CMAU a pu avoir un aperçu du projet lors
de la séance plénière de décembre 2023.
En savoir + p. 13
TRANSPORTS
EN COMMUN :
POUR QUE ÇA ROULE
Les membres de la CMAU sont particulièrement investis sur le
champ de la mobilité. En avant-première, le 10 octobre à Nantes,
11 d’entre eux sont montés à bord d’une rame de tramway
nouvelle génération. C’était là la concrétisation d’ateliers de travail
réalisés avec la CMAU dès 2018. Côté signalétique, fin mai, des
membres ont également participé à un atelier pour tester deux
séries de 15 pictogrammes de la nouvelle charte Naolib. Enfin, la
CMAU suit de près l’expérimentation Mon Copilote et se félicite
de sa reconduction pour une année. Elle portera un œil attentif
aux évolutions à venir : recrutement de nouveaux copilotes,
amélioration de l’accessibilité de la plateforme web, augmentation
de la demande…
LA FABRIQUE D’UNE MÉTROPOLE
ACCESSIBLE
Dans le cadre du Grand débat « Fabrique de nos villes : ensemble,
inventons la vie de demain », les membres de la CMAU et Conseil
nantais de l’accessibilité universelle (CNAU) ont produit un cahier
d’acteurs intitulé « L’accessibilité universelle, composante essentielle
pour une fabrique de la ville inclusive et émancipatrice ». Il portait
sur deux axes : le premier sur « Concilier accessibilité universelle
et nature en ville » et le second sur « Sensibiliser les acteurs de la
fabrique de la Métropole à l’accessibilité universelle ».
LES DÉCHETS,
C’EST L’AFFAIRE
DE TOUS ET TOUTES
Encombrement de l’espace public par les
bacs poubelles, impossibilité d’accéder
aux contenants dans les points d’apports
volontaires (PAV), c’est pour réfléchir à ces
problématiques, et, plus généralement, aux
équipements et mobiliers non inclusifs que
la CMAU a participé, début 2023, à un ate-
lier organisé par Nantes Métropole. Une
série d’améliorations a été proposée pour
que les personnes en situation de handicap
puissent y accéder. Ce chantier ne s’arrê-
tera pas là. Un nouvel atelier avec la CMAU
se tiendra en avril 2024.
En savoir + p. 16
© Nina Trapon
© Ludovic Failler alle 10 | Accessibilité universelle
Des espaces publics
accessibles à tous
et toutes
Créer des cheminements et des espaces publics
inclusifs et accessibles pour tous et toutes,
c’est un enjeu essentiel pour Nantes Métropole.
Avec un objectif : que les personnes à mobilité
réduite se déplacent aisément dans l’espace
public, sans réfléchir et sans avoir à faire de détour.
LES CHEMINEMENTS
PIÉTONS MIS À JOUR
Pour garantir la continuité piétonne
avec des trottoirs sans obstacle dans
la Métropole, des itinéraires sont à
aménager en priorité. C’est pourquoi,
dans le cadre du Schéma directeur
d’accessibilité de l’espace public
(SDA), un diagnostic a débuté en
2023 afin de mieux connaître l’état
d’accessibilité de ces cheminements
piétons et faciliter la programmation
pluriannuelle de travaux. Ce diagnostic,
réalisé pendant plusieurs mois par
un groupement de diagnostiqueurs
experts en accessibilité et en système
d’information géométrique (SIG),
consigne l’état et la dimension des
voiries, vérifie leur conformité à la
réglementation accessibilité et au
confort d’usage et géolocalise les
éventuels obstacles. Ce diagnostic se
poursuivra en 2024. © Laboratoire Inmob Accessibilité universelle | 11
600 km c’est l’ensemble
du périmètre du Schéma
Directeur d’Accessibilité
(SDA) sur la Métropole
En 2023,
Nantes Métropole a dépensé
2 millions d’euros pour la mise en accessibilité
des cheminements piétons.
68% de ces crédits ont été affectés aux communes hors Nantes.
UN GUIDAGE SONORE POUR TRAVERSER
Pour les personnes déficientes visuelles, des outils d’aide à la traversée continuent à être expérimentés sur la Métropole, notamment la mise en place de feux tricolores et de feux de lignes de tramways sonorisés. Chaque fin d’année, des réunions sont organisées avec les associations de déficients visuels et les instructeurs de locomotion de l’institut Ocens au sujet de ces feux sonores. C’était là l’occasion de faire des retours de terrain et d’échanger sur l’actualité de ces systèmes d’information sonore (maintenance, déploiements, expérimentation…). La Semitan est également sollicitée pour présenter les dispositifs d’informations sonores utilisés sur certains quais de bus.
TRAVAUX : UN MÉMO POUR MIEUX LES SIGNALER
En 2023, la conception d’un mémento sur la signalisation des travaux a été lancée. Dans ses pages, on trouvera un rappel de bonnes pratiques en matière de signalétique des travaux sur la voirie. Ce document, qui sortira en 2024, fait suite aux demandes des associations de personnes à mobilité réduite et du comité des partenaires à la mobilité pour assurer la sécurité des pié- tons et des cyclistes aux abords des chantiers. Ce comité des partenaires à la mobilité est une instance de gouvernance ouverte sur la politique des mobilités et des déplacements de Nantes Métropole. C’est un lieu d’échange et de débat qui rassemble des associations d’usagers, d’ha- bitants, de commerçants et d’employeurs, les opérateurs de mobilité et des citoyens tirés au sort.
DÉFICIENCE VISUELLE :
ON INNOVE CÔTÉ GUIDAGE
Inmob, laboratoire commun de recherche fondé par
l’Université Gustave Eiffel (campus de Bouguenais)
et l’entreprise Okeenea, est une initiative de
sciences participatives visant à améliorer la mobilité
des personnes avec une déficience visuelle. Ce
système de guidage se distingue des applications
de géolocalisation classiques puisqu’elle intègre des
repères multisensoriels, appelés «ancres spatiales»,
pour aider à l’orientation : tactiles (bandes
podotactiles), visuels (contrastes marqués), auditifs
(échos des bâtiments) et olfactifs. En 2023, Nantes
Métropole a contribué au projet en fournissant des
données géographiques du territoire. Une dizaine
de volontaires ont collaboré avec le laboratoire, et
les essais continueront en 2024. © Laboratoire Inmob lle 2 em 12 | Accessibilité universelle
Améliorer
l’accessibilité
des ERP et des IOP
L’accessibilité universelle
des équipements recevant
du public (ERP) et des
installations ouvertes au
public (IOP) est un vecteur
d’égalité des chances et
d’inclusion de toutes les
personnes, indépendamment
de leurs capacités. Dans
cette optique, Nantes
Métropole s’assure que
ses équipements publics,
piscines, musées, parkings
ou déchetteries répondent
bien aux besoins de tous
et toutes, y compris ceux
en situation de handicap.
En 2023, 84,7% des
équipements et installations
sont accessibles. © Le Chronographe ço
Accessibilité universelle | 13
Le Chronographe respecte déjà les normes légales, mais notre objectif est de rendre ce musée toujours plus inclusif. C’est notre credo. D’ailleurs, notre sous-titre est « Expérimenter l’archéologie ». Il y a beaucoup de choses à toucher, à manipuler, à sentir et à écouter, en plus des objets archéologiques à voir. Il y en a pour tous les goûts! Nous voulons que tout le monde puisse expérimenter l’archéologie, que les gens viennent ici sans se poser de questions et qu’ils trouvent au moins une petite chose qui correspond à leurs goûts, à leur histoire personnelle, qu’ils soient porteurs d’un handicap ou non.
Manon Guillet
responsable des publics au Chronographe
UNE PISCINE OLYMPIQUE EXEMPLAIRE
Les plans de la future piscine olympique métropolitaine
qui devrait voir le jour en 2028 à Rezé, sur la ZAC Pirmil
les Isles, ont été dévoilés. Parmi les équipements inclu-
sifs prévus, on note l’espace d’accueil pour les chiens
guides, le local à vélos avec 10% de places réservées aux
vélos adaptés et deux vestiaires collectifs équipés d’une
table de change pour adulte. Des banquettes séchantes,
ainsi que des cabines « tétraplégiques » sont à l’étude.
Par ailleurs, des casiers toute hauteur sont prévus pour
le rangement des prothèses. Concernant la mise à l’eau
des nageurs en situation de handicap, un escalier d’ac-
cès sera conçu pour le bassin de 25 mètres et une chaise
de mise à l’eau sera à disposition dans les deux bassins.
ACCUEIL DES ADULTES ET ENFANTS POLYHANDICAPÉS
« Le Canopé », nouveau lieu de vie et d’accueil pour les
personnes en situation de handicap, a été inauguré le
18 octobre sur le site de la Blordière, à Rezé. La Métro-
pole a accompagné ce projet de nouvel équipement
de l’APAJH 44 en facilitant l’acquisition de la parcelle du
Département de Loire-Atlantique et en aménageant, aux
alentours, une zone de stationnement, ainsi que les espaces
publics. Ce site unique sur la Loire-Atlantique regroupe une
offre complète d’établissements spécialisés et de services
à domicile pour les personnes polyhandicapées.
LE CHRONOGRAPHE MET LE PAQUET
SUR L’ACCESSIBILITÉ
Le Chronographe, musée situé à Rezé, renforce son engagement envers l’accessibilité et l’inclusion, en offrant à un public toujours plus large la possibilité de découvrir et d’apprécier son riche patrimoine archéologique. En mai 2023, un pré-audit a confirmé la conformité de l’établissement aux normes d’accueil des personnes en situation de handicap, tout en identifiant des axes d’amélioration.
De nouveaux supports adaptés
Le musée a lancé plusieurs initiatives pour étoffer son
offre existante, avec la création de supports adaptés
pour les visiteurs en situation de handicap, comme des
livrets en braille et en gros caractères pour les personnes
malvoyantes et aveugles.
Des visites pour publics spécifiques
Le Chronographe a également organisé des visites spéci-
fiques pour des publics en situation de handicap, tels que
les adultes aveugles et malvoyants avec une approche
tactile et sensorielle des œuvres ou encore des groupes
spécifiques (Instituts médico-éducatifs, hôpitaux de jour,
centres de soins, etc.).
Les ergothérapeutes sollicités
Le Chronographe a sollicité les ergothérapeutes de Nantes
Métropole pour recueillir leur avis d’experts en matière
d’accessibilité de leurs locaux aux personnes en situation
de handicap. Cette visite a donné lieu à des recommanda-
tions, dont l’intérêt d’acquérir un fauteuil roulant, des sièges-
cannes ou encore de loupes grossissantes.
Des nouveautés pour 2024
Le musée fourmille d’idées pour 2024, avec la préparation
d’un livret Facile à lire et à comprendre (FALC) pour rendre
les informations accessibles aux personnes ayant des diffi-
cultés de compréhension et la création d’un sac sensoriel,
appelé « Le Chronofeel », destiné aux personnes neurodi-
vergentes. Une visite en Langue des signes française (LSF)
de l’exposition « Gladiateurs, descendez dans l’arène » est
également prévue. ‘es,
alle 14 | Accessibilité universelle
Chiffres clés Mon Copilote 2023
c’est le nombre de personnes
accompagnées par 89 copilotes,
totalisant 1414 trajets 178
c’est le taux de satisfaction
des utilisateurs 98%
35% des trajets effectués concernent des communes hors Nantes
Liberté, égalité,
mobilité
Parcourir la Métropole plus facilement, c’est une grande liberté
pour les personnes en situation de handicap, mais c’est aussi
un confort indéniable pour chaque habitant ou habitante
qui se déplace avec une poussette, un chariot de courses…
MON COPILOTE : PLUS
QU’UN ACCOMPAGNEMENT
Mon Copilote, une entreprise solidaire d’utilité sociale, a été choisie par Nantes Métropole et la SEMITAN pour accompagner les personnes en situation de handicap et faciliter leurs déplacements, à pied ou en transports en commun. Lancé en novembre 2022, le dispositif a rencontré un tel succès que Nantes Métropole a décidé de reconduire l’expérimentation pour une année supplémentaire.
Mon Copilote met en relation des personnes à mobilité réduite avec des copilotes accompagnateurs. Les titulaires de la carte mobilité inclusion avec un taux d’invalidité supérieur à 80% ont accès au service à la demande. Pour les plus de 75 ans, un parcours découverte est proposé. Les copilotes sont, quant à eux, des personnes en auto-entreprise ou en parcours d’insertion, recrutées par l’équipe Mon Copilote. Au-delà de la simple logistique du déplacement, l’accompagnement offre aussi un espace de dialogue, de conversation et d’échange entre le copilote et le pilote.
Mon Copilote © Geoffrey Poncet imes
imes
EE
€ Accessibilité universelle | 15
À VENIR
2024 14 rames
en circulation sur la ligne 1
2026 35 rames
supplémentaires compléteront le réseau
2027 12 rames supplémentaires, en lien avec le déploiement
des lignes 6 et 7 de tramway
DES TRAMWAYS PLUS ACCESSIBLES À TOUS
Espaces réduits entre le quai et le seuil des portes, informations visuelles et sonores, espaces réservés pour les usa- gers en fauteuil roulant et des places assises dédiées aux personnes à mobilité réduite, dispositifs d’appel d’urgence adaptés… Les nouvelles rames de tramway sont sorties de leur ligne de production rochelaise et ont commencé à rouler, en phase de test, en 2023. Des ateliers de travail avaient été menés avec des représentants associatifs de la CMAU pour faire des préconisations, des ajustements sur le futur tramway. Le 10 octobre, la visite d’un tramway stationné au dépôt Dalby était également proposée à des membres de la CMAU. Suite à la mise en service des nou- veaux tramways, la CMAU reste en veille sur les améliorations à apporter.
IMAGINER DES NAOPICTOS
ACCESSIBLES
Nantes Métropole a dévoilé, en 2023, sa nouvelle
marque Naolib qui regroupe l’ensemble de son offre
de transport (proposée jusqu’ici par la Tan, Effia, Nge
parkings et Bicloo). Naturellement, il a fallu ensuite
déployer une bibliothèque de pictogrammes, en
faisant vivre l’univers Naolib tout en respectant des
contraintes réglementaires en matière d’accessibilité.
Des membres de la CMAU ont donc été invités
à participer à un atelier organisé, fin mai, pour tester
deux versions de 15 pictogrammes différents. À la
suite de cet atelier et après un premier retravail des
pictogrammes, la séance plénière de décembre
2023 a mis en évidence le besoin de poursuivre
l’amélioration des pictogrammes. D’autres ateliers
de concertation se tiendront au 1 er semestre 2024,
notamment avec des tests auprès de travailleurs en
Établissements et services d’aide par le travail (ESAT).
DES CHAUFFEURS SOLIDAIRES
FORMÉS
L’association “Rezé Seniors Ateliers Liens croisés” a solli-
cité l’intervention des ergothérapeutes du Centre de res-
sources et d’expertise en aides techniques (CréaT) pour
animer des ateliers le 25 mai et le 28 septembre. Chaque
atelier a accueilli huit bénévoles du transport solidaire.
Les séances ont été l’occasion de réaliser des mises en
situation pratiques, notamment sur les gestes à adop-
ter avec les personnes en situation de handicap pour les
aider à entrer et à sortir d’une voiture, sur la manipula-
tion d’un déambulateur et sur la manière d’aborder l’iti-
néraire avec les personnes accompagnées.
© Nina Trapon alle
ee
à
16 | Accessibilité universelle
Cet atelier a mis en lumière les
difficultés rencontrées par les
personnes en situation de handicap
en ce qui concerne la gestion de
leurs déchets. Il a montré que nous
avions une marge d’amélioration
sur les commandes de fournitures.
Aujourd’hui, dans la rédaction des
marchés, notamment pour les
Points d’apport volontaire (PAV)
aériens ou enterrés, les critères
d’accessibilité sont intégrés
noir sur blanc et ce sera aussi
le cas prochainement pour le
renouvellement des bacs. Grâce
à l’expertise et aux tests effectués
pendant le processus de sélection
des abris bacs pour les déchets
alimentaires, nous avons changé de
fournisseur entre le premier quartier
test et le reste de la ville de Nantes.
Clara Roudaut
chargée de mission pour le suivi
des aménagements de collecte
Nantes Métropole
Une gestion des
déchets plus inclusive
L’apport de déchets recyclables dans les points d’apport
volontaire est une nécessité pour garantir un environnement
de qualité aux générations futures. Encore faut-il que ceux-ci
soient accessibles à toutes et tous.
2637 conteneurs dans la Métropole
Nantes Métropole a organisé, le 18 avril, un premier atelier
de travail avec les associations de la CMAU. Son objectif :
renforcer les exigences en matière d’accessibilité auprès des
fournisseurs et enrichir le règlement de collecte des déchets.
Des suites prévues pour garantir
une meilleure accessibilité
Suite à cet atelier, des améliorations devraient voir le jour. Les
points d’apport volontaire aériens devraient ainsi se voir dotés
d’une ouverture à mi-hauteur, signalée de manière contrastée
et en braille pour les personnes malvoyantes ou non-voyantes.
lls seront installés dans un environnement dégagé, avec des
abords garantissant un revêtement roulant pour les rendre plus
accessibles aux fauteuils roulants. Les points d’apport volontaire
enterrés devront également être installés sur des plateformes
aplanies et sans biseau, avec un revêtement roulant et une
pédale pour les personnes à mobilité réduite. La signalétique
veillera, là encore, à être contrastée. Par ailleurs, l’atelier a
démontré la nécessité de mieux organiser les endroits où sont
déposés les bacs de collecte, sur la voirie ou dans les espaces
privés, afin de désencombrer au maximum les trottoirs.
Test d’un conteneur enterré. «et
à
Accessibilité universelle | 17
En 2023,
Nantes Métropole
a accompagné gratuitement
227 propriétaires occupants aux revenus modestes dans
l’adaptation de leur logement
En 2023,
l’Agence Nationale de l’Habitat a financé
les travaux de maintien à domicile de
propriétaires occupants
pour un total de
et d’accessibilité de
3 copropriétés
(287 logements) pour 17 373 €
627 821 € 172
Avoir un « chez soi »
et s’y sentir bien !
Avoir un logement adapté à son état de santé, quels que
soient son âge ou ses revenus, pouvoir y vivre dans de bonnes
conditions et le plus longtemps possible… L’habitat accessible
est un engagement de Nantes Métropole.
CONTRE LA PERTE D’AUTONOMIE
Le CreAT (Centre de ressources et d’expertise en aides
techniques) est une structure de Nantes Métropole, co-financée
par la Conférence des financeurs de la prévention de la perte
d’autonomie de la Loire-Atlantique, dont le fonctionnement
a été pensé collectivement lors du Grand débat métropolitain
sur la longévité en 2019. En 2023, 956 personnes ont été
enregistrées au CreAT, contre 583 en 2022, et environ
700 personnes ont été sensibilisées aux aides techniques
lors de forums, salons, ateliers…
À MI-CHEMIN ENTRE LE
COLLECTIF ET L’AUTONOMIE
Plusieurs habitats inclusifs ont été livrés en 2023.
La maison partagée Le Petit Chantilly, à Orvault, gérée
par HACOOPA, compte 13 logements pour les seniors
et deux logements jeunes. Quant à la résidence
intergénérationnelle Saint-Rogatien à Nantes, gérée
par Habitat et Humanisme, elle propose 29 logements
destinés aux personnes isolées ou vulnérables, dont
6 pour seniors, 16 pour les jeunes et 7 pour les adultes.
Avant de réaliser des travaux dans
notre appartement pour le rendre
accessible à un fauteuil roulant,
nous nous sommes rendus au
CReAT pour expliquer nos plans,
car pour les WC, nous avions un
doute. L’ergothérapeute a validé
nos choix et nous a conseillé
d’autres améliorations : ajouter
des poignées, supprimer les tapis,
ne rien stocker en hauteur pour
limiter les risques de chute…
Nous avons profité de notre
présence sur place pour tester les
équipements de l’appartement-
témoin. Des astuces faciles et peu
coûteuses à mettre en œuvre,
avec des objets que l’on trouve
en grande surface de bricolage.
Annie et Jean-Claude Jarry
79 ans, font partie des 319 particuliers
enregistrés au CreAT en 2023 2lle 18 | Accessibilité universelle
Le sport accessible
à tous et toutes
La pratique sportive des personnes en situation de handicap
est encore aujourd’hui sujette à des freins dans son
développement. Tout comme, trop souvent, l’accès aux
manifestations sportives en tant que spectateurs. Encourager la
pratique sportive pour tous et toutes et améliorer les conditions
d’accès au sport sont des priorités pour Nantes Métropole.
Du 8 septembre au 28 octobre, la Coupe du monde
de Rugby masculine a captivé des milliers de fans et,
pour offrir une expérience inoubliable aux supporters,
Nantes Métropole a ouvert un village rugby dédié à la
fête, à la convivialité et à l’accessibilité universelle. Au
niveau de l’accueil, dans la zone de palpation, un cou-
loir d’accès spécifique était réservé aux personnes en
situation de handicap pour assurer une entrée fluide et
sans encombre. Des pictogrammes accessibles étaient
présents dès l’accueil pour une communication claire et
compréhensible par tous.
© Ludovic Failler et
ont été
ls s'ajouteront 5 UUU € en cas
as de Paris 2024.
Johanna Rolland
es Métropole
Emmanuel Lelore
lier - Photos édito : Patrick Garçon/Romain Boulanger
Duplijet - Impression : Imprigraph - Le Sillon
€ Accessibilité universelle | 19
C’est une fierté d’être sélectionné pour les Jeux paralympiques
de Paris 2024. Je m’entraîne 30h par semaine pour ramener une
médaille à la France. Un projet paralympique se construit avec
du soutien, on n’y arrive jamais seul. Avec la subvention de Nantes
Métropole, ce que me versent les autres sponsors et la Fédération,
ma situation est aujourd’hui stable. Je peux me concentrer à 100% sur mon entraînement sans me soucier de mes besoins financiers.
Charles Noakes
du Badminton Club Saint-Herblain, double champion de France et vice-champion d’Europe en 2023. Il a terminé 3e au Championnat du monde en février 2024.
7 athlètes parasport sur 21 sportifs de haut niveau ont été soutenus à hauteur de 3 000 €, auxquels s’ajouteront 3 000 € en cas
de qualification aux Jeux paralympiques de Paris 2024.
En route pour Paris 2024
Directrice de la publication : Johanna Rolland
Réalisation : Direction égalité Ville de Nantes - Nantes Métropole
Coordination éditoriale : Emmanuel Lelore
Rédaction : Florence Jarry, C’était Hier - Photos édito : Patrick Garçon/Romain Boulanger
Adaptation et exécution maquette : Duplijet - Impression : Imprigraph - Le Sillon
Merci à toutes les contributrices et tous les contributeurs de ce rapport
DIRECTION ÉGALITÉ
2, avenue Carnot
44923 Nantes Cedex 9
direction.egalite@nantesmetropole.fr
Les commodités et les temps forts accessibles
Un espace était réservé aux personnes en situation de
handicap devant l’écran géant, supervisé par un agent de
sécurité pour garantir une meilleure visibilité. Par ailleurs,
toutes les zones de circulation et les toilettes étaient
accessibles aux personnes à mobilité réduite, tout comme
les comptoirs des bars et les tables de restauration, sans
espace dédié spécifique pour garantir l’inclusion. Pour
les personnes sourdes et malentendantes, les discours
lors de l’inauguration du 8 septembre étaient interprétés
en langue des signes française et, pour la première fois,
deux matchs (France/Nouvelle-Zélande, le 8 septembre,
et Irlande/Tonga le 16 septembre) ont été retransmis en
audiodescription, permettant aux personnes déficientes
visuelles de vivre pleinement l’événement. Des initiatives
renouvelées en 2024 pendant les Jeux olympiques de
Paris 2024. »
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Nantes
Métropole
2 cours du Champ-de-Mars
Nantes 44 923 CEDEX 09
Tél. : 02 40 99 48 48
Département de la Communication Externe et de l’Information - DCEI 2024-08 - Duplijet - Imprimé sur papier recyclé.