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unknown - Communauté de communes - Yonne Nord - 2026.01an Annexe Fiches Action 13
Document publié le Jeudi 1 janvier 2026
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Yonne Nord - 2026.01an Annexe Fiches Action 13)
Thèmes du document : Famille, Handicap et inclusivité, Consommateurs,
Envoyé en préfecture le 02/02/2026
Reçu en préfecture le 02/02/2026 24 3
Fiche Action 13
Développer des espaces réguliers d’échanges et d’analyse de pratiques
DIAGNOSTIC INITIAL / ENJEUX
Les professionnels et les bénévoles intervenant auprès des habitants sont régulièrement confrontés à des situations complexes (fragilités familiales, inclusion, accès aux droits, posture professionnelle, etc.). Le diagnostic révèle un sentiment d’isolement de certains professionnels et un besoin de soutien face à des situations complexes.
Les secrétaires de mairie et élus rencontrés, notamment des petites communes, les Agents France Services, les bénévoles expliquent être souvent la « porte d’entrée » des administrés qui expriment un besoin de soutien ou d’accompagnement. Ils expriment leur difficulté à répondre à des demandes parfois et/ou à faire face à des comportements d’agressivité ou de désarroi du public. L’isolement, le cloisonnement entre secteurs et le manque d’espaces de réflexion collective peuvent freiner la qualité de l’accompagnement et l’évolution des pratiques.
La mise en place d’espaces réguliers d’échanges et d’analyse de pratiques constitue un levier essentiel de soutien, de professionnalisation et de cohérence territoriale.
FINALITE / OBJECTIF GENERAL
Soutenir les professionnels dans leur quotidien, tout en favorisant une dynamique collective d’échanges, de réflexion et d’analyse des pratiques au service des habitants.
OBJECTIFS OPERATIONNELS
• Créer des espaces réguliers et sécurisés d’échanges de pratiques entre professionnels.
• Favoriser la prise de recul et la réflexion collective face aux situations complexes.
• Développer l’interconnaissance et la compréhension mutuelle des rôles, missions et
contraintes de chacun.
• Contribuer à l’évolution des pratiques professionnelles et à l’émergence d’une culture
commune.
PUBLIC CIBLE
• Professionnels des services municipaux et intercommunaux
• Professionnels et bénévoles des structures associatives
• Acteurs éducatifs, sociaux, médico-sociaux et de santé
• Professionnels en lien direct avec les habitants
MODALITES DE MISE EN ŒUVRE / ECHEANCES
1. Mise en place d’espaces réguliers d’échanges et d’analyse de pratiques • Organisation de temps dédiés d’échanges de pratiques et d’analyse de situations professionnelles.
• Ouverture à des professionnels issus de différents secteurs (petite enfance, enfance /
jeunesse, parentalité, social et accès aux droits, santé / handicap), agents communaux, élus, bénévoles…. Envoyé en préfecture le 02/02/2026
Reçu en préfecture le 02/02/2026 2
Publié le S LO 2. Animation favorisant le partage et la prise de recul
• Appui sur des méthodes d’animation adaptées : analyse de situations vécues, études de cas,
échanges d’expériences, réflexion sur les postures professionnelles.
• Travail collectif autour de situations complexes : fragilités familiales, inclusion, articulation
entre accompagnement individuel et réponses collectives.
3. Renforcement de l’interconnaissance et de la coopération
• Meilleure compréhension des rôles, missions et contraintes de chaque acteur.
• Décloisonnement des pratiques et renforcement des liens entre professionnels du territoire.
• Facilitation des coopérations et des orientations entre structures.
SERVICES MOBILISES ET RESPONSABLES DE L’ACTION
Chargée de mission action sociale territoriale – Prestataires extérieurs (supervision)
PARTENAIRES / ACTEURS CONCERNES PAR LA MISE EN ŒUVRE DE L’ACTION
• Collectivités territoriales : CCYN / communes
• Associations et structures partenaires locales
• Services sociaux, éducatifs et de santé
RESULTATS ATTENDUS
• Professionnels et bénévoles moins isolés, mieux soutenus et mieux accompagnés.
• Évolution des représentations et des pratiques professionnelles.
• Développement d’une culture professionnelle commune, favorisant la cohérence des
interventions au service des habitants.
INDICATEURS D’EVALUATION
• Nombre de temps d’échanges et d’analyse de pratiques organisés.
• Taux de participation des professionnels et diversité des secteurs représentés.
• Niveau de satisfaction des participants.
• Évolutions identifiées dans les pratiques ou les coopérations.
• Pérennité des espaces mis en place. Envové en oréfeciure le 62/02/2626
Reçu en préfecture le 02/03/2026 .
Pubiié te
ID : G65-248960896-20260129-2026 01-DE