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unknown - cp eure regulation 10064344
Document publié le Lundi 22 juillet 2024 par la commune d'Aulnay-sur-Iton.
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Thèmes du document : Santé, Médias, Humanitaire,
Ex REPUBLIQUE
FRANÇAISE
Liberté © DAgence Régionale de Santé Egalité Normandie Fraternité
Centre Hospitalier
de . BU (CENTRE Verneuil
EURE O Hôpital Privé Pasteur e — HOSPITALIER
SEINE "40 | Evreux | _f d
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Service Communication ARS Normandie
Mél : ars-normandie-presse@ars.sante.fr
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Evreux, le 22 juillet 2024,
Besoins de soins immédiats dans l’Eure ? J’appelle le 15
Le réflexe obligatoire pour accéder aux urgences
A compter du 5 août, l'accès à l’ensemble des services d’urgences de l’Eure sera régulé
(24h/24). L’appel au 15 est obligatoire avant tout déplacement aux urgences.
En pratique, en cas de besoin de soins immédiats, le patient devra obligatoirement appeler le 15 avant
de se rendre aux urgences.
Les médecins régulateurs apporteront une réponse médicale adaptée au patient et l’orienteront selon
ses besoins, pour :
• Bénéficier de conseils médicaux au téléphone ;
• Être orienté vers une consultation par un professionnel de santé de ville ;
• Être dirigé vers l’un des services d’urgences hospitalier du département ;
• Faire l’objet de l’envoi d’une équipe médicale sur place.
Pour les personnes qui se présenteraient directement à l'accueil des urgences, une évaluation initiale
sera réalisée par un médecin ou un infirmier d’accueil et d’orientation (IAO). En fonction de leur
situation, les patients seront réorientés vers une autre prise en charge si besoin.
L’objectif de ces mesures de régulation est de limiter la surcharge des urgences en recentrant l’activité
des services d’urgences sur leur cœur de métier. Il s’agit ainsi de garantir les bonnes conditions d’accueil
et de prise en charge en toute sécurité des patients nécessitant réellement une prise en charge
hospitalière, et de proposer une alternative adaptée à toutes les autres situations.
Ce dispositif est possible grâce :
1. Au déploiement du Service d’accès aux soins
Cette organisation est notamment possible grâce aux Services d'accès aux soins (SAS) dont les effectifs
de régulation sont renforcés grâce à l’engagement des médecins généralistes libéraux.
Le service d’accès aux soins est un service d’orientation de la population dans leur parcours de soins.
Pour le patient confronté à un besoin de soins urgents ou non programmés et lorsque l’accès à son
médecin traitant n’est pas possible, le SAS doit permettre d’accéder, à toute heure et à distance à un Service Communication ARS Normandie
Mél : ars-normandie-presse@ars.sante.fr
professionnel de santé. Ce dernier pourra lui fournir un conseil médical, lui proposer une
téléconsultation, l’orienter selon la situation vers une consultation de soin non programmé en ville, vers
un service d’urgence ou déclencher l’intervention d’un SMUR ou d’un transport sanitaire.
Le SAS fonctionne grâce à la collaboration entre le SAMU-Centre 15 et la médecine libérale, tant en
régulation qu’en termes de mobilisation de l’offre des cabinets de ville pour les soins non programmés.
Concrètement lors d’un appel au 15, un assistant de régulation médical assure le premier contact et est
chargé d’orienter vers l’une ou l’autre des deux filières en fonction du besoin du patient. Les patients
qui nécessitent le déploiement d’un SMUR ou l’orientation vers un service d’urgences continueront
d’être pris en charge par les médecins régulateurs du SAMU ; les patients pour lesquels le recours au
plateau technique n’apparait pas nécessaire sont désormais pris en charge par des régulateurs médecins
de ville et pourront désormais directement être orientés vers un rendez-vous en cabinet si cela est
nécessaire.
En lien avec les services de secours, le SAS est fondé sur un partenariat étroit et équilibré entre les
médecins de ville et les professionnels de l’urgence hospitalière des SAMU, autour d’un objectif :
répondre à la demande de soins vitaux, urgents et non programmés de la population partout et à toute
heure, grâce à une chaîne de soins lisible et coordonnée entre les acteurs de santé de l’hôpital et de la
ville d’un même territoire.
L’Eure dispose d’un SAS depuis le 8 janvier 2024. Médecins généralistes libéraux et du SAMU travaillent
ensemble pour déployer ce dispositif.
2. A la mobilisation des personnels hospitaliers notamment des services d’urgences et du SAMU
En complément de l’accompagnement du déploiement du SAS, les personnels hospitaliers sont
mobilisés durant cette période estivale pour assurer la complétude des plannings des services d’urgence
et du SAMU 27. Ainsi l’appui de l’ensemble des hospitaliers (personnels médicaux et non médicaux) est
majeur pour s’engager dans cette évolution organisationnelle.
3. A la mobilisation de l’ensemble des professionnels libéraux du territoire et à la réponse à la
demande de soins non programmés
En fonction des situations, médecins généralistes, infirmiers, pharmaciens peuvent apporter une
réponse aux patients suivant l’orientation réalisée par le médecin régulation. Par ailleurs des moyens
supplémentaires ont permis de recruter d’avantage d’opérateurs de soins non programmés dans les
SAMU et les Services d’accès aux soins (SAS).
4. A l’information de la population sur le bon usage des urgences
Une campagne de communication nationale d’information et de
sensibilisation à destination du grand public sur le bon usage des
urgences, qui sont réservées aux cas les plus graves, est déployée sur
l’ensemble du territoire (affichage, réseaux sociaux, …) et relayée par
les services de l’Etat, les établissements hospitaliers, les collectivités
locales et les professionnels de santé. RÉPUB:
FRAN Po e de rs
BESOIN DE SOINS
IMMEDIATS
DANS L'EURE ? VE LS
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LE RÉFLEXE
OBLIGATOIRE
POUR ACCÉDER
AUX URGENCES
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Seules les personnes préalablement orientées
par le 15 sont accueillies aux urgences.
« Un médecin régulateur m'apporte une réponse médicale adaptée et
marlente selan mes besolns: LA sors, consuttatian par ur aovstionral de santé da ui,
ET] réscursu ration, sooui sur urgences, envoi d'une équipe rédice à,
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Mél : ars-normandie-presse@ars.sante.fr
Et une information spécifique sur la mise sous régulation dans l’Eure.