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unknown - Métropole - Aix-Marseille-Provence - 8315 8315 Document publié le Vendredi 1 janvier 2021 Lien du pdf (unknown - Métropole - Aix-Marseille-Provence - 8315 8315)Thèmes du document : Télécommunications et internet, Médias, Grandes et moyennes entreprises, SEMAGORA

GESTION DU CENTRE DE CONGRES à

AGORA

RAPPORT DU DELEGATAIRE

EXERCICE 2020

Ne J

Accusé de réception en préfecture

013-200054807-20211119-8319-DE

Date de télétransmission : 25/11/2021

Date de réception préfecture : 25/11/2021Préambule

Par délibération n°48-1211 du 7 décembre 2011 du conseil communautaire de la

communauté d'agglomération du Pays d'Aubagne et de l'Etoile, un contrat de délégation de

service public par affermage pour la gestion du centre de congrès Agora a été confié à la

SEMAGORA pour une durée de 10 ans à compter du 1° janvier 2012.

L'article 45 « contrôle exercé par l'autorité délégante » du chapitre IX de ce contrat de

délégation de service public prévoit la production par le fermier d’un compte-rendu annuel

sous forme de rapport écrit.

Le compte-rendu ci-après concerne l'exercice 2020.

Accusé de réception en préfecture

013-200054807-20211119-8319-DE

Date de télétransmission : 25/11/2021

Date de réception préfecture : 25/11/20211. Présentation de l’activité 2020

Une année placée sous le signe de la crise sanitaire :

L'année 2020 est marquée par la crise sanitaire liée à la COVID 19 qui a engendré une fermeture

administrative du Centre de congrès Agora pendant à deux reprises : de la mi-mars à la mi-juin, puis de

début novembre à la fin de l'année.

Il convient de noter que :

& [a SEMAGORA a bénéficié du fond de solidarité en fin d'année à hauteur de 10 000 €

E Le PGE à hauteur de 100 000 euros a été mis en place mais n’a pas été utilisé.

Une baisse importante des charges a été générée par la fermeture du centre de congrès et la

mise en place du chômage partiel pour une grande partie des salariés

Les compensations forfaitaires et sujétions de service public versées annuellement par la

Métropole dans le cadre de la délégation du service de gestion et commercialisation du centre

de congrès ont été maintenues

Le CA HT des annulations de manifestations est de 249.465 euros pour l'année 2020, mais sur les

8 mois de fonctionnement (janvier, février, début mars, et mi-juin à fin octobre) nous

enregistrons un CA HT de 132.170 euros.

# Le compte d'exploitation du contrat de DSP pour l'année 2020 présente un résultat positif.

a

SEMAGORA - Rapport annuel du délégataire Exercice clos le 31-12-2020

Accusé de réception en préfecture

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Date de réception préfecture : 25/11/2021De nombreuses manifestations annulées :

L'activité 2020 devait être très intéressante pour le centre de congrès Agora . En effet, qu'il s'agisse des

clients fidèles qui avaient déjà retenu les dates pour la reconduction de leurs initiatives ou des nouveaux

clients qui avaient été conquis par la présentation de l'équipement et du savoir-faire des équipes et

souhaitaient organiser chez nous leur manifestations (salon, convention, arbre de noël d'entreprises...)

nous enregistrions dès la fin de l'année 2019 un prévisionnel de chiffre d'affaires de plus de 400 000

euros HT.

La période de crise sanitaire a complètement modifié ces prévisions, puisque toutes les manifestations

prévues pendant les périodes de confinement et de fermeture administratives ont été annulées (ou

reportées en 2021/2022)

Le détail de ces manifestations annulées est indiqué ci-après.

Le CA HT des annulations de manifestations est de 249.465 euros pour l'année 2020.

ANNULATIONS DE MANIFESTATIONS SUR L'ANNE 2020

Assemblées générales ou plénières 9 11 230,00 €

Journées de formation (cours et ateliers de l'UTL compris) 115 37 200,00 €

Journées de réunions 13 7 335,00 €

Journées de convention/congrès 5 61 500,00 €

Journées de concours/examens 33 36 950,00 €

Gala de danse 3 12 150,00 €

Arbre de noël d'entreprises 5 21 100,00 €

Salon grand public 6 49 800,00 €

Show Room professionnels 3 2 600,00 €

Autres journées : soirée festive d'entreprise, conférences. 4 9 600,00 €

TOTAL 196 249 465,00 €

Des manifestations maintenues sur les périodes "inter-confinement"

L'activité réelle du centre de congrès, se calcule donc pour l'année 2020 sur une période de 8 mois.

Pendant les périodes de fermeture administrative du centre de congrès Agora, les autorisations

préfectorales d'organisation de manifestations ont été accordées pour :

- Uniquement les réunions d'assemblées délibérantes (pendant le premier confinement)

- Les mêmes réunions, ainsi que les sessions de concours et d'examens (pendant le deuxième

confinement)

EE SSSR OUEN

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Date de télétransmission : 25/11/2021

Date de réception préfecture : 25/11/2021Malgré la possibilité de ré-ouverture au mois de mai juin et la mise en place d'un protocole sanitaire

Strict à l'intérieur du bâtiment, (gel hydro-alcoolique, masques, désinfection, aération, agencement des

salles en fonction de la distanciation obligatoire) de nombreux clients ont continué à annuler leur

réservation.

Mais, d'autres ont maintenu leurs initiatives et les cours de l'Université du Temps libre ont repris pour

une courte période.

Ainsi, nous enregistrons un CA HT de 132.170 euros pour le centre de congrès sur l'année 2020, généré

par les 313 manifestations qui ont été maintenues.

MANIFESTATIONS MAINTENUES

Assemblées générales ou plénières 11 7 100,00 €

Journées de formation (cours et ateliers de l'UTL compris) 223 27 160,00 €

Journées de réunions 14 13 640,00 €

Journées de convention/congrès 2 30 000,00 €

Journées de concours/examens 55 25 730,00 €

Gala de danse 0 0,00 €

Arbre de noël d'entreprises 0 0,00 €

Salon grand public 2 16 960,00 €

Show Room professionnels 3 6 200,00 €

Autres journées : fête familiale, et lotos 3 5 380,00 €

TOTAL 313 132 170,00 €

A ce chiffre se rajoute le montant des compensations forfaitaires et sujétions de service public versées

annuellement par la Métropole dans le cadre du contrat actuel de délégation de service public pour la

gestion et la commercialisation du centre de congrès Agora.

Le montant révisé pour l'année 2020 est de 497.651 euros HT

a

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Date de réception préfecture : 25/11/20212. Compte-rendu technique

e Effectifs du service d'exploitation : 8 salariés

Postes

Une Directrice

Une Responsable Administrative et Financière

Un Régisseur technique

Une Chef de Projet - chargée de communication

Une Chef de projet — chargée de production

Un chargé de Sécurité et de maintenance

Une secrétaire, chargée d'accueil

Un agent d'accueil (temps partiel)

e Jours d'occupation

Le centre de congrès AGORA a été exploité 140 jours sur les 365 jours de l'année.

De janvier au 17 mars (date du confinement) : 56 jours

De juin à fin octobre (deuxième fermeture administrative) : 84 jours

e Type d'activités

Assemblées générales ou plénières

Journées de formation

Journées de cours de l'UTL

Journées de réunions

Journées de convention/congrès

Journées de concours/examens

Gala de danse

Arbre de noël d'entreprises

Salon grand public

Show Room professionnels

Autres journées : fête familiale, et lotos

DE NSnNnN

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Date de réception préfecture : 25/11/2021e Calendrier d'occupation du centre de congrès Agora en 2020

Année 2020 CLIENTS Manifestation organisée

mardi 7 janvier 2020 SGAMI SUD Examen professionnel

mercredi 8 janvier 2020 ECF SPS Formation du 8 au 10- 3 jours

jeudi 9 janvier 2020 LIONS CLUB REUNION STATUTAIRE FORFAIT de janvier à juin inclus

jeudi 9 janvier 2020 SOLIMUT Réunion des cadres

vendredi 10 janvier 2020 FACONEO Réunion

mardi 14 janvier 2020 COGESTIM Assemblée générale clé des champs

jeudi 16 janvier 2020 CENTRE GESTION FONTION PUBLIQUE Concours / examen adjoint technique territorial

vendredi 17 janvier 2020 REKTO SUD EST Réunion

mardi 21 janvier 2020 SGAMI SUD Recrutement officiers et commissaires

mercredi 22 janvier 2020 SGAMI SUD CONCOURS RECRUTEMENT OFFIERS ET COMMISSAIRES

samedi 25 janvier 2020 Particulier Particulier anniversaire

dimanche 26 janvier 2020 CLUB CARTOPHILES AUBAGNAIS BOURSE A LA CARTE POSTALE

jeudi 30 janvier 2020 CTA Direction / Cabinet Soirée de vœux

jeudi 30 janvier 2020 EIFFAGE CONVENTION

vendredi 31 janvier 2020 ANWR GARANT Les journées d'achat

Mois de janvier 2020 CT4 Service Urbanisme Réunion (10 jours de réunions)

Mois de janvier 2020 CT4 Université du temps libre Cours et ateliers de janvier - 20 journées (240 cours et 8 conférences)

Mois de janvier 2020 SGS Code de la route (2 jours par semaines - 8 sessions par jour)

samedi 1 février 2020 Particulier Evenement privé

dimanche 2 février 2020 LE CARRE D'AS Loto de l'association la farandole des saveurs

mardi 4 février 2020 ECF Information collective permis CE

jeudi 6 février 2020 BCP Information collective TP porteur voyageurs - 28/01 - 29/01 - 05/02 - 6/02

vendredi 7 février 2020 PROTECH SERVICES Réunion

mardi 18 février 2020 LA VARAPPE Réunion groupe Eureka

dimanche 23 février 2020 LE CARRE D'AS LOTO pour le secours populaire

samedi 29 février 2020 DRONE 13 Formation février du 17 au 21 et du 24 au 26

Mois de février 2020 SGS Code de la route (2 jours par semaines - 8 sessions par jour)

Mois de février 2020 CT4 UTL Cours et ateliers de janvier - 15 journées (90 cours et 4 conférences)

jeudi 5 mars 2020 SOLIMUT Réunion des cadres N-1

vendredi 6 mars 2020 CREDIT AGRICOLE ASSEMBLEE GENERALE

vendredi 6 mars 2020 Lions club garlaban 23ème salon des vignerons

Mois de mars 2020 SGS Code de la route (2 jours par semaines - 8 sessions par jour)

Mois de mars 2020 CT4 UTL Cours et ateliers de janvier - 19journées {80 cours et 4 conférences)

RE SSSR +. nn

Fermeture - Confinement du 17 mars au 17 jL

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Date de réception préfecture : 25/11/2021Année 2020 CLIENTS Manifestation organisée

jeudi 18 juin 2020 SGAMI SUD Concours ingénieur SIC

vendredi 19 juin 2020 CTA4 Réunion

lundi 22 juin 2020 ECF Formation DU 08/06 AU 28/07

lundi 22 juin 2020 ECF Formation titre porteur du 22 juin au 10 juillet

mardi 30 juin 2020 SGS Code de la route (2 jours par semaines - 8 sessions par jour)

mardi 7 juillet 2020 SGAMI SUD Concours techniciens

lundi 13 juillet 2020 ct4 Sce assemblées Conseil de territoire

Mois de juillet 2020 SGs Code de la route (3 jours par semaines - 8 sessions par jour)

Mois d'Aoùût 2020 SGS Code de la route (2,5 jours par semaines - 8 sessions par jour)

mardi 8 septembre 2020 SYNDICAT DES PALUDS ASSEMBLEE GENERALE DES PALUDS

jeudi 10 septembre 2020 POLICE NATIONALE - SGAMI SUD Examen pro de contrôleur ST

mardi 15 septembre 2020 POLICE NATIONALE - SGAMI SUD Concours de contrôleur ST

jeudi 17 septembre 2020 FACONEO CA

lundi 21 septembre 2020 DRFIP PACA Examen professionnel d'inspecteur

jeudi 24 septembre 2020 FACONEO AG

mardi 29 septembre 2020 OFFICE TOURISME PAE CA et AG

mardi 29 septembre 2020 POLICE NATIONALE - SGAMI SUD concours technicien principal de la police scientifique et technique

mercredi 30 septembre 2020 POLICE NATIONALE - SGAMI SUD concours technicien principal de la police scientifique et technique

mercredi 30 septembre 2020 ECF : 14,15,16,21,22,23,24 sept - Formation du 14 au 24 septembre

mercredi 30 septembre 2020 FACONEO Réunion

Mois de septembre 2020 CT4 UTL Cours et ateliers de janvier - 20 journées (240 cours et 8 conférences)

jeudi 1 octobre 2020 CENTRE GESTION FONTION PUBLIQUE CONCOURS ASSISTANT SOCIO EDUCATIF

vendredi 2 octobre 2020 SARTORIUS STEDIM Journée Sécurité

samedi 3 octobre 2020 BULEVAR DISTRIBUTION SHOW ROOM

mardi 6 octobre 2020 POLICE NATIONALE - SGAMI SUD Concours de contrôleur ST

mercredi 7 octobre 2020 POLICE NATIONALE - SGAMI SUD Concours de contrôleur ST

vendredi 9 octobre 2020 IDEM FORMATION Formation SST

jeudi 15 octobre 2020 ECF Formation le 15 octobre

mercredi 21 octobre 2020 ECF Formation le 21 octobre

vendredi 23 octobre 2020 LA VARAPPE Réunion groupe Eureka

Mois d'octobre 2020 CT4 UTL Cours et ateliers de janvier - 20 journées (240 cours et 8 conférences)

Fermeture - Confinement du 26 octobre au 31 décembre

a

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Date de réception préfecture : 25/11/2021Salon des vignerons

Lions club — Mars 2020

Concours CDG — Octobre 2020

Journée séminaire Sartorius — Octobre 2020

|

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Date de réception préfecture : 25/11/202110

e Volume loué

Utilisation des Espaces en 2020 {Hors Université du Temps Libre)

72

ÿ 11

E = = GARLABAN HERMES TOPAZE CESAR ANGELE MANON MANON BIS

Volume loué sur l’année 2020

un Surface (en SUTACRRERRIE Chiffre d'affaires EURE Salles utilisations ; occupée sur d'affaires m°) | global par salle

l'année (en m?) moyen au m?

Garlaban 13 1400 18200 28 963,00 € 1,59 €

Amphithéâtre (0) 800 0 0,00 € 0,00 €

Hermes 20 230 4600 5 830,00 € 1,27 €

Topaze 73 86 6278 9 951,00 € 1,59 €

Cesar 9 247 2223 4 470,00 € 2,01 €

Angèle 4 165 660 1 259,00 € 1,91 €

Manon 4 29 116 4 539,00 € 39,13 €

Manon bis LT 23 253 848,00 € 3,35 €

TOTALHT 55 860,00 €

so

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Utilisations réservées par la collectivité

Le service de l'Université du Temps Libre a été suspendu pendant les périodes de confinement et de

fermeture administratives du centre de congrès. Des ateliers se sont déroulés en visio/conférence.

Contrairement aux années précédentes, les adhérents de l'Université du temps libre ont fréquenté les

salles du centre de congrès sur 75 journées dans l'année 2020.

æ 20 journées de cours en Janvier

æ 15 journées de cours en février

&æ 10 journées en mars

& 20 journées en septembre

æ 20 journées en octobre

Par ailleurs les autres services du Conseil de territoire du Pays d'Aubagne et de l'Etoile, subissant

également les contraintes de la crise sanitaire n'ont pas eu la possibilité d'organiser des réunions ou des

manifestations dans les salles du centre de congrès. Seules 14 journées de réunions sont enregistrées

pour l'année 2020.

Interprète 100

Manon 0 hi

Manon bis 0

Amphithéâtre 0

César J 120

Angèle 0 104

Topaze 11 19

Hermès 2 23

Garlaban ”

Total 14 429

RE ET En

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Evolution générale des ouvrages et des équipements

Travaux réalisés en 2020 par le service bâtiment de la Métropole d’Aix

SOS

OK

OK

OS

Marseille Provence sur le site d’Agora et Hermès

Mission de coordination et travaux de remplacement du SSI par entreprise QCS

Débouchages réseau EU par entreprises ORTEC

Remplacement Alarme technique PC sécurité par entreprise JP Fauché

Mise en place Kit GSM dans cabine Ascenseur par APLUS Solutions

Remplacement du système CVC dans salle Hermès

Maintenance annuelle des extincteurs

Maintenance de l'ascenseur, entreprise A Plus Solutions

Investissements effectués par le fermier

Mise en place des matériels répondant au protocole sanitaire imposé lors de la reprise de l'activité

. Mise en en place de 4 distributeurs colonnes pour gel hydro alcoolique

. Acquisition et installation de bouteilles de gel hydro alcoolique dans toutes les salles

. Acquisition de masques et gants pour l'ensemble du personnel

. Mise en place des écrans protecteurs sur les trois pôles d'accueil (hall d'entrée Agora, banque

émargement RDC Agora, et accueil du service de l'Université du temps libre 1° étage)

. Acquisition et pose d'adhésifs pour fléchage directionnel au sol

. Acquisition de protège dossiers pour les fauteuils de l'amphithéâtre

DE EE tn

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Date de réception préfecture : 25/11/2021Contrôles techniques réglementaires

13

é N° [NBRES] COMMENTAIRES ACTIVITE ORGANISMES DATE N° DOSSIER OBSERVATIONS | CRGANISMES ÎLEVEE DE RESERVE DATE DRTERVATIONS RECTANTES

SSI TRIENNALE

DESENFUMAGE IRIENNAI

ss FB SERVICES 02/03/2020 305 0 / / / SEMESTRIEL

05/10/2020 336 0 / / / SEMESTRIEL

ELECTRICITE EXPLOITATION

DEKRA 10/07/2020 | 07085254001R001 0 / / / ANNUEL

ELECTRICITE

PERIODIQUE DEKRA 10/07/2020 | 07085254001R002 0 / / / ANNUEL

ELECTRICITE HERMES DEKRA 10/07/2020 070852542001 R003 0 / / / ANNUEL

Q18 AGORA DEKRA 10/07/2020 1070852542001R002 0 / / / ANNUEL

Q18 HERMES DEKRA 10/07/2020 070852542001 R003 0 / / / ANNUEL

ASCENSEUR A+ SOLUTONS| MENSUEL SA18009 0 / FICHE MENSUEL QUINQUENNAL

PAC TOITURE ELECTRIQUE DEKRA

22/06/2020 | 120894422001R001 0 / / / ANNUEL

EXTINCTEURS PROTAIX 28/04/2020 RAPPORT 0 ANNUEL

RIA PROTAIX 28/04/2020 RAPPORT 0 / / / ANNUEL

DESENFUMAGE EXUTOIRE PROTAIX

|28/04/2020 RAPPORT 0 / / / ANNUEL

GROUPE DIESEL 21/01/2020 RAPPORT 0 REMPLACEMENT BATTERIE SEMESTRIEL

ELECTROGENE ELECTRIQUE |16/09/2020 RAPPORT 0 / / SEMESTRIEL

CLIMATISATION ECOGIA MENSUEL | MAINTENANCE 0 / FICHE MENSUEL MENSUEL

ELECTRICITE POSTE EDF - IGBT VINCI SEMESTRIEL|

MAINTENANCE 0 / / / SEM ESTRIEL

FRS PME VINCI 16/07/2020] MAINTENANCE / / / ANNUEL

ELECTRICITE TGBT VINCI 16/07/2020| MAINTENANCE / / / ANNUEL

SOURCE CENTRALE VINCI 16/07/2020| MAINTENANCE / / / ANNUEL

22/06/2020 RAPPORT 0 / / / SEMESTRIEL

FOREAVE ECRMAKABAT 20/10/2020 RAPPORT 0 / / / SEMESTRIEL

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3. Compte-rendu financier

2020 REEL

Prévisionnel (en € HT)

PRODUITS

1, Locations commerciales : 369 623 55 860

dont

congrès avecexpo |27 056

congrès sans expo |32 779 4 108

concours |64 309 16 937

foires

manifestations culturelles |32 051

réunions entreprises | 72 114 13 960

salons grand public |58 378 10 830

salons professionnels 22 165 3381

spectacles |14 985

divers ag 45 787 3 162

autres 3 483

2, Prestations commerciales 670 980 76 310

3, Autres Produits h

Contribution forfaitaire Communauté d'Agglomération 445220. | 581 651

Compensations tarifaires Communauté d'Agglomération 2:531

Autres recettes de locations et de prestations 8 000 710

pdts divers 10 899

TOTAL PRODUITS! 1496 354 725 430

CHARGES

Achats 58 955 11 355

Autres achats externes on nnnen memes sn nn ns ns n msn sense memes s sms sn nnennnnssnensnennanssanesnssssssossscssncnnsnscedonsoscnsnnsnencnsnessssns sus ne eee

Locations Saba os oncsossssssnsss sn prsvuconcccescsc sonne sous secs atecascesceseced 182 718 41 327

Entretien sonsssssnsonsssissessoe sosssonse LAS nad ons C en essences doses dasatecse 91 251 65 867

Electricité et autres fluides 54 770 24 931

Communication - publicité 12 000 29 435

sécurité 14 602 1 835

Aménagement des installations nur RO

Personnel . | dont personnel propre 361 566 306 231

L rm dont personnel externe |... 29 670 21 770| Sous-traitance 375 492 23331

Autres charges 142 030 145 857

Impôts et taxes 64 686 27 681

Dotations aux amortissements 11 000 12 666

Redevance 2 490

TOTAL CHARGES! 1437 540 712 287

RESULTAT BRUT 58 814 13 143

IS

RESULTAT NET 58 814

EE SR ee cu dun NUNN

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4. Compte-rendu juridique

Sans objet

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5. Les actions de communication pour promouvoir et faire

connaître le centre de congrès Agora

Durant cette année vue le contexte de crise sanitaire et les fermetures de l’établissement durant des

mois, l'objectif de nos actions de communication étaient avant tout de garder le lien avec nos clients et

les informer de notre situation.

a) Les actions commerciales

1. Présence au salon Heavent Cannes les 1 et 2 septembre 2020

- Ce salon est dédié au secteur du tourisme d’affaires. Nous y allons aux côtés de l’association

Provence Cote d’Azur Events en tant qu’adhérents.

- Durant 2 jours, la responsable commerciale représente le Centre de congrès AGORA auprès des

visiteurs du salon et dans le cadre de 15 rendez-vous programmés avec des professionnels du

métier venus de la France entière.

2. Adhésion en tant que membre à l’association Provence Cote d'Azur Events et participation à son

assemblée générale le 1° juillet 2020

m* d'espaces

Did soivbens sur mare. Aves arbre #4

SEMAGORA - Rapport annuel du délégataire Exercice clos le 31-12-2020

Accusé de réception en préfecture

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Date de télétransmission : 25/11/2021

Date de réception préfecture : 25/11/202117

3. Envois emailing à notre fichier clients (Environ 600 contacts)

# 26/02/2020 : Emailing offrant une invitation au salon des vignerons (mars 2020)

22/03/2020, 01/04/2020 et 11/05/2020 : Emailing d’information sur la situation de la fermeture du

centre en raison de la crise sanitaire et de la mise en place du télétravail des salariés (1er confinement)

03/06/2020 et 17/06/2020 : Emailing pour informer de la

réouverture du Centre de congrès AGORA

& 27/07/2020 et 24/08/2020 : Emailing pour inviter nos clients à

nous rencontrer au salon Heavent Cannes ). "NE fu

or # 19/10/2020 : Emailing pour informer du protocole sanitaire

mis en place avec un document dédié en pièce jointe

& 05/11/2020 : Emailing pour informer de la fermeture du centre

et de la mise en place du télétravail des salariés (2nd

confinement)

& 12/12/2020 : Emailing pour souhaiter de bonnes fêtes de fin SRE

d'anée retrouver

> Courrier

En janvier 2020, l’ensemble de nos clients ont reçu notre carte de vœux par courrier

> Site internet

Nous avions un agenda sur le site internet qui est habituellement mise à jour afin d'informer des

manifestations grand public que nous recevons. Cette année nous avons accueilli uniquement le salon

des Cartophiles aubagnais et des vignerons en mars 2020. Tous les autres salons programmés depuis

2019 ont été annulés et/ou reportés en 2021 ou 2022.

> Réseaux sociaux

Le Centre de congrès est actif sur trois réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Linkedin.

Nous sommes essentiellement actifs sur Linkedin et Facebook avec environ 6 publications par mois et

publions les informations relatives aux actualités de notre bâtiment. Tout au long de l’année nous avons

informé via ces réseaux sociaux, nos abonnés de l'actualité du centre en lien avec le contexte actuel

(fermeture, ouverture, réunion en visio-conférence de l’équipe, mise en place du télétravail, information

liée à la crise sanitaire etc.).

Nous avons également relayé et accompagné le LIONS CLUB dans leur communication pour leur salon

des vignerons de mars 2020: Création de la page évènement, jeu-concours, diffusion de leur affiche,

invitations à gagner, etc.)

SEMAGORA - Rapport annuel du délégataire Exercice clos le 31-12-2020

Accusé de réception en préfecture

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Date de télétransmission : 25/11/2021

Date de réception préfecture : 25/11/202118

Trois campagnes publicitaires via la page Facebook ont été diffusées en septembre et novembre 2020

durant une semaine afin d'informer de la réouverture du Centre AGORA.

A ce jour, nous comptabilisons :

Le 23° salon de vignerons et - 855 abonnés à notre page Facebook de la gastronomie à Agora L'événement organisé par k Lions dub aura lieu à Aubagne ce weck end

ci REF = CEE g MZ

- 134 abonnés à la page Linkedin

- 289 abonnés au compte Twitter

- 7 abonnés à la chaine YouTube

b) Les relations presse SRE Éeues Po ne

Ron Normalement nous bénéficions des retombées presse liées aux CÉRRSRE RSS

évènements grand public de nos clients. Vu le contexte, cette année nous : RE PRE = Ex

avons eu qu’un seul article dans le cadre du salon du Lions club en mars SE SR |: |

2020 dans la Provence.

Nous avons eu deux articles en octobre 2021 dans la Provence sur

le Centre de Congrès AGORA d’Aubagne au sujet de la fin de la DSP

et au sujet de la rentrée UTL.

Les insertions presse

Nous avons acheté des insertions publicitaires dans les magazines

ci-dessous :

- L'Agenda du Conseil de Territoire 2020

- Le magazine « l’Eco des paluds »

- Le calendrier des pompiers 2020

- Le dossier de presse du LIONS CLUB

- Le magazine Businews (3 pages dans l’année)

Les achats de placements publicitaires ON LINE

Nous avons également acheté des placements publicitaires sur le site web de Businews :

- Une bannière publicité sur la page d'accueil du site web en octobre, novembre et décembre

SEMAGORA - Rapport annuel du délégataire Exercice clos le 31-12-2020

Accusé de réception en préfecture

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Date de télétransmission : 25/11/2021

Date de réception préfecture : 25/11/2021RAPPORT INTERMEDIAIRE

SEMAGORA

RAPPORT DU DELEGATAIRE 2020

Par délibération n°48-1211 du 7 décembre 2011 du conseil communautaire de la communauté d’agglomération du Pays d’Aubagne et de l’Etoile, un contrat de délégation de service public par affermage pour la gestion du centre de congrès

Agora a été confié à la SEMAGORA pour une durée de 10 ans à compter du 1er janvier 2012.

L’article 45 « contrôle exercé par l’autorité délégante » du chapitre IX de ce contrat de délégation de service public prévoit la production par le fermier d’un compte-rendu annuel sous forme de rapport écrit.

1/ Présentation de l’activité 2020

Il est à noter en tout premier lieu que l’ensemble des activités et du fonctionnement du Centre de Congrès Agora ont été ainsi fortement bouleversés par la crise sanitaire, les confinements successifs et les obligations sanitaires. L’activité réelle se calcule donc sur une période de 8 mois.

Le Centre de Congrès Agora c’est 4 000 m² d’espaces modulables et équipés pour tous types d’évènements.

8 salles de 23 m² jusqu’à un amphithéâtre de 800 m².

Toutefois, le Centre de Congrès a pu maintenir une programmation avec 313 manifestations, uniquement celles qui ont bénéficié des autorisations préfectorales comme :

- Les assemblées générales délibérantes

- Les sessions de concours et d’examens

Le reste de la programmation a dû être annulé comme :

- 5 journées de conventions pour un CA de 61 500 €

- Près de 115 journées de formation pour un CA 37 200 €

- 9 assemblées générales pour un CA de 11 230 €

- 6 salons grands publics pour un CA de 49 800 €

Agora : un espace vitrine pour le Conseil de Territoire du Pays d’Aubagne et de l’Etoile

Le Conseil de Territoire a subi les contraintes de la crise sanitaire et n’a pu organiser de manifestation ou d’évènements.

L’Université du Temps Libre du Pays d’Aubagne et de l’Etoile (l’UTL) a dû également suspendre une grande partie de ses activités. Seules 85 journées ont été maintenues.

Accusé de réception en préfecture

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Date de télétransmission : 25/11/2021

Date de réception préfecture : 25/11/2021Actions de communication et de promotion

Les actions menées sur cette année avaient pour but de garder le lien avec les clients et les tenir informés.

De nombreux moyens ont été utilisés :

Des mailings, des courriers, les réseaux sociaux (Facebook, twitter, LinkedIn et le site internet), la presse locale.

2/ Compte rendu technique

Une équipe de 7 salariés à temps plein + 1 salarié à temps partiel

Un taux d’occupation de 140 jours contre 257 en 2019.

Une fermeture administrative de 130 jours sur les 2 périodes de confinement et du chômage partiel.

Travaux et entretien du bâtiment :

 Des travaux ont été réalisés par les services du bâtiment de la

Métropole principalement pour des contrôles techniques réglementaires (extincteurs, ascenseur, alarme …).

 Des Investissements réalisés par le fermier et imposés par les protocoles sanitaires (gel hydro alcoolique, gants, masques, écrans protecteurs …)

3/ Compte rendu financier

Le CA, amputé d’une grande partie de sa programmation, s’est élevé à 132 170 € et un résultat net de 13 143 €.

Articulation du CA :

- Pour 23 % des journées de convention

- Pour 20 % des journées de formation avec l’Université du Temps Libre (UTL) - Pour 19 % des journées de concours et examens

- Et pour 13 % 2 salons grand public

Les annulations des manifestations ont représenté une perte de CA de 249 465 € HT. Bien évidemment, une baisse des charges générée par la fermeture ainsi que du chômage partiel pour une grande partie des salariés.

Le centre de congrès Agora a pu mobiliser des aides à hauteur de 110 k€ avec le fond de solidarité de 10 k€ et un PGE de 100 k€.

Accusé de réception en préfecture

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Date de réception préfecture : 25/11/2021