Les bons réflexes #
Le) Attention
aux numéros inconnus.
Je reste toujours vigilant et
j'applique les deux mots
d'ordre quand je ne connais
pas un numéro ou lorsque je
navigue sur internet :
#enscliquapes
#jenerappellepas !
LB ————— — Si j'ai un doute sur un numéro
que l'on m'invite à rappeler :
je consulte l'annuaire
inversé sur
www.surmafacture.fr
pour connaître le service et le
prix.
EE ,
8 Je me protège en activant
l'option de blocage des
appels vers les numéros
surtaxés, auprès de mon
opérateur téléphonique.
————_
J'apprends à reconnaître la
signalétique tarifaire des
numéros surtaxés :
- vert = gratuit
+ gris = prix d'un appel normal
+ violet = numéro surtaxé
Quand j'appelle un numéro
surtaxé, l'appel doit toujours
débuter par un message
d'information tarifaire.
KL À
>Je ne comprends pas un
montant inhabituel sur ma
facture mobile ou
fixe et je pense être victime
d'une fraude aux numéros
surtaxés ?
Je dépose un signalement sur
\
> Je suis victime d'un message
ou un appel non sollicité
(spam) sur mon téléphone ?
Je le signale au
33700 Lea dem co
OÙ sur www.33700.fr
Signal Conso
Je veux signaler un problème
de consommation avec
un professionnel et me
renseigner sur mes droits
Je dépose un signalement sur
signal.con: fi
ou sur l'application CES CE
En MINISTÈRE
DE L'ÉCONOMIE,
DES FINANCES À
ET DE LA SOUVERAINETÉ
INDUSTRIELLE ET NUMÉRIQUE
Liberté
Évalisé Fraternité
Numéros surtaxés et abonnements internet :
Attention aux pièges
J'évite les mauvaises surprises sur
ma facture de téléphone
RSS
DGCCRF Direction générale ce Li
at de a répression des fraudes: UN
Comment reconnaître un numéro surtaxé ? ÿ
p
m'informe du prix qui sera
facturé
MA mes p Enilau ute, im mie de 28 € par appel (4 (ser
Les bencendiens doivent être gnables sans ne
# k om ee +200 Le site surmafacturefr est la plateforme d'information consommateur consacrée aux solutions de paiement sur facture, gérée par les principaux opérateurs téléphoniques.
Il me permet de connaître le coût et le
service proposé par Un numéro surtaxé.
Comment déjouer les pièges ?
Attention aux SMS ou messages sur mon répondeur
Je peux recevoir Un appel, un SMS où un message sur mon répondeur d'un numéro commençant 06, 07 ou 09, 01, 02, 03, 04 et 05; me demandant de rappeler un numéro ou de cliquer sûr un lien sous prétexte
DAT Cure “Mesagede 06666 Gate
de gain attractif
de démarches administratives
CSL (e)| CE NEA Îr EP
Avant tout chose, je me renseigne sur le numéro
et sa tarification en consultant l'annuaire inversé : www.surmafacture.fr.
Attention sur internet au « Click to Call » (cliquer pour appeler)
En faisant une recherche sur internet (médecin, vétérinaire, administration,
etc.) on peut me proposer de cliquer sur Un numéro
pour appeler directement
Avant tout chose, je me renseigne sur le numéro et sa
tarification. Toutes les informations pratiques sur les
numéros spéciaux sont disponibles sur le site
LOT RE Led LM AM
Nadal Ale) EL Lolo late ee eR Rat dattes
En naviguant sur internet, je peux cliquer, sans faire attention, sur un bouton qui m'abonne à un service payant. Cela peut arriver à la suite de nombreux clics qui réduisent ma vigilance,
Le coût sera prélevé directement sur ma facture téléphonique grâce à Internet+, la solution de paiement proposée par les
opérateurs téléphoniques.
ICS TS au re OT CEST ET TETE dep X
musique, jeux.) sans fournir ses coordonnées
bancaires en étant prélevé diréctement sur sa facture
téléphonique. Je peux être facturé jusqu'à
300 € / mois pour plusieurs abonnements Internet+