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unknown - Communauté de communes - Flandre Lys - 2024D132 Annexe 4 VELYSOO SOLIDAIRE tampon modified
Document publié le Mardi 2 juillet 2024
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Flandre Lys - 2024D132 Annexe 4 VELYSOO SOLIDAIRE tampon modified)
Thèmes du document : Consommateurs, Justice et droit, Assurance,
RÈGLEMENT ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION ET D’UTILISATION DU SERVICE DE
LOCATION DE VÉLOS À ASSISTANCE ELECTRIQUE : VELYSOO, DE LA COMMUNAUTE DE
COMMUNES FLANDRE LYS
Vu la délibération du Conseil Communautaire Flandre Lys, en date du 2 juillet 2024
Article 1 - Objet et structure du service VELYSOO_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE............................... 3
Article 2 - Modalités d’accès au service VELYSOO_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ............................... 3
Article 3 - Modalités de location au service VELYSOO _ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ....................... 3
3.1 –Pré-réservation ............................................................................................................................ 3
3.2 - Constitution du dossier de location ............................................................................................ 3
3.3 - Renouvellement de la location.................................................................................................... 4
3.4 – Coût annuel de location ............................................................................................................. 4
Article 4 – Modalités d’acquisition du VAE_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE.......................................... 4
4.1 - Acquisition du VAE par le client .................................................................................................. 4
4.2- Prix d’achat du VAE selon décote annuelle (date initiale de mise en service du VAE) ................ 4
Article 5 - Conditions de retrait et de retour des VAE_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ......................... 5
5.1 - Retrait du VAE ............................................................................................................................. 5
5.2 - Restitution du VAE ...................................................................................................................... 5
Article 6 - Entretien du VAE_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE .................................................................. 6
Article 7 - Modalités de paiement du service VELYSOO _ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ..................... 6
7.1 - Paiement de la location ............................................................................................................... 6
7.2 – Paiement des frais de remise en état ......................................................................................... 7
7.3 – Paiement du montant d’acquisition ........................................................................................... 7
CONTRAT VELYSOO SOLIDAIRE
publié le 05/07/2024 7.4 - Moyens de paiement .................................................................................................................. 7
7.5 – Remboursement ......................................................................................................................... 7
7.6 – Contestation ............................................................................................................................... 7
Article 8– Responsabilités_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE .................................................................... 7
Article 9 - Vol ou sinistre_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ...................................................................... 8
Article 10 – Garantie_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ............................................................................. 8
Article 11- Obligations du client_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ........................................................... 9
11.1 – Propriété du VAE ...................................................................................................................... 9
11.2- Périmètre d’utilisation et remisage du VAE ............................................................................... 9
11.3- Transports des enfants ............................................................................................................... 9
11.4- Utilisation des antivols ............................................................................................................... 9
11.5 - Autres recommandations.......................................................................................................... 9
11.6- Souscription sans réserve au règlement .................................................................................... 9
Article 12 - Droit du service VELYSOO _ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ............................................... 10
Article 13 – Réclamations-Règlement de litiges_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ................................ 10
13.1- Réclamations ............................................................................................................................ 10
13.2- Règlement de litiges ................................................................................................................. 10
Article 14- Confidentialité des données_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE............................................. 10
Article 15 – Prise d’effet et modification_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE ........................................... 10
publié le 05/07/2024 Article 1 - Objet et structure du service VELYSOO_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
Le service de location "VELYSOO" est proposé par la Communauté de communes Flandre Lys (CCFL).
Ce présent règlement définit les conditions dans lesquelles les clients peuvent utiliser le service VELYSOO,
dans le cadre d’un contrat VELYSOO SOLIDAIRE, et précise leurs droits et obligations.
L’accès et l’utilisation du service sont subordonnés au respect du règlement et des conditions générales de
location et d’utilisation définies ci-après.
Article 2 - Modalités d’accès au service VELYSOO_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
Le service est accessible aux personnes :
- résidant dans l’une des 8 communes de la CCFL (Estaires-Fleurbaix-Haverskerque-La Gorgue-
Laventie-Lestrem-Merville-Sailly sur la Lys) ;
- âgées de 16 ans et plus ;
- reconnaissant être aptes à la pratique du vélo et n’avoir aucune contre-indication médicale ;
- avec un revenu fiscal de référence par part inférieur ou égal à 7 100 € ;
Un seul VAE peut être attribués par foyer, dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 - Modalités de location au service VELYSOO _ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
3.1 –Pré-réservation
Pour accéder au service VELYSOO, le client doit retourner en CCFL, un formulaire de pré-réservation. Le
retour de ce formulaire acte son inscription dans la liste des pré-demandes, ce qui n’implique pas une
réponse positive.
Le formulaire est disponible au siège de la Communauté de communes Flandre Lys -500 rue de la Lys, 59253
LA GORGUE ou téléchargeable sur le site de la CCFL à l’adresse suivante : www.cc-flandrelys.fr
Ce formulaire peut être retourné par voie postale au siège de la CCFL ou par mail à l’adresse suivante :
contact@cc-flandrelys.fr
3.2 - Constitution du dossier de location
Au retour du formulaire de pré-réservation, le service VELYSOO, transmet au client la liste des pièces
administratives constitutives du dossier.
Pour les mineurs, le contrat doit être souscrit par son représentant légal, dénommé « le client », qui sera
reconnu comme responsable du respect de l’ensemble des dispositions administratives et financières du
règlement et du contrat établi.
Liste des pièces administratives à transmettre :
la copie d’une pièce d’identité ;
l’autorisation parentale dans le cas d’un contrat souscrit pour un mineur ;
un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois ;
l’avis d’impôt sur les revenus de l’année N-1 ;
une attestation de responsabilité civile ;
les coordonnées bancaires internationales (IBAN et BIC) et le formulaire de pré-encaissement
pour le montant de garantie et des sommes dues relatives actions de maintenance et /ou de
réparation (conformément à l’article 9"Garanties") ;
publié le 05/07/2024 le règlement dûment signé par le client et portant la mention « lu et approuvé » ;
3.3 - Renouvellement de la location
Toute reconduction tacite du contrat initial est expressément exclue.
La location peut être renouvelée, tous les ans.
La demande de renouvellement doit être réalisée par le client au plus tard 1 mois avant la fin prévue du
contrat de l’année en cours.
Lors de sa demande de renouvellement, le client s’engage à réactualiser son dossier par la transmission,
des pièces administratives suivantes :
l’avis d’impôt sur les revenus de l’année N-1 ;
l’autorisation parentale dans le cas d’un contrat souscrit pour un mineur ;
un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois ;
une attestation de responsabilité civile ;
les coordonnées bancaires internationales (IBAN et BIC) et le formulaire de pré-encaissement
pour le montant de garantie et des sommes dues relatives actions de maintenance et /ou de
réparation (conformément à l’article 9 "Garanties") ;
le règlement dûment signé par le client et portant la mention « lu et approuvé » ;
Lors du rendez-vous de renouvellement de la location, un état des lieux est établi contradictoirement entre
le client et le service VELYSOO. Celui-ci indiquera les éléments constituant une usure anormale ou les pièces
cassées. L’éventuelle remise en état du VAE est à la charge du client, conformément à la grille tarifaire en
vigueur.
3.4 – Coût annuel de location
Le coût annuel de la location est de 150,00 €
Article 4 – Modalités d’acquisition du VAE_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
4.1 - Acquisition du VAE par le client
À l’issue de chaque année de location, le client peut, s’il le souhaite, acquérir le VAE.
Le prix d’acquisition est calculé sur la base du prix de la décote annuelle du VAE, à compter de la date de sa
mise en service, auquel s’ajoute un pourcentage de remise correspondant au pallier de kilomètres annuels,
effectués par le client. Si le souhait d’acquisition fait suite à plusieurs années de location, seuls les
kilomètres annuels effectués au cours de la dernière année de location, seront pris en compte pour
l’application du pourcentage de remise.
4.2- Prix d’achat du VAE selon décote annuelle (date initiale de mise en service du VAE)
1ère année 1250,00 euros 2ème année 1000,00 euros 3ème année 750,00 euros 4ème année 500,00 euros 5ème année 250,00 euros
Pourcentage de taux de remise selon le nombre de Kms réalisés sur l’année par le client
publié le 05/07/2024 0 à 1000 kms 10 %
1000 à 2000 kms 20 %
2000 à 3000 kms 30 %
3000 à 4000 kms 40 %
4000 kms et plus 50 %
Le client doit faire connaitre son désir d’acquisition du VAE au plus tard 1 mois avant la fin prévue du contrat
de l’année en cours ;
Lors du rendez-vous d’acquisition du VAE, un état des lieux est établi contradictoirement entre le client et
le service VELYSOO. Celui-ci indiquera les éléments constituant une usure anormale ou les pièces cassées.
L’éventuelle remise en état du VAE est à la charge du client, conformément à la grille tarifaire en vigueur.
Un certificat d’achat est remis au client, qui dès encaissement du montant d’acquisition devient propriétaire
exclusif du VAE. À compter de cette date, VELYSOO est dégagé de tous devoirs et obligations vis-à-vis de
l’équipement.
Article 5 - Conditions de retrait et de retour des VAE_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
5.1 - Retrait du VAE
Pour retirer son VAE, le client doit se rendre au siège de la CCFL aux date et heure convenues avec le service
VELYSOO.
En présence du client, un agent du service établit un état des lieux du VAE, l’assurant du bon état de
fonctionnement du VAE et de sa conformité avec la réglementation en vigueur. L’état des lieux est établi
contradictoirement entre le service VELYSOO et le client.
5.2 - Restitution du VAE
Le client s’engage à restituer le VAE propre et en bon état de fonctionnement.
Le service VELYSOO envoie, 1 mois avant la fin de la période de location, un courrier par voie postale ou par
voie électronique demandant au client de prendre rendez-vous avec le service afin de convenir, d’un
rendez-vous de restitution du VAE.
La restitution a lieu au siège de la CCFL.
À la restitution, un état des lieux de retour est établi contradictoirement entre le client et le service
VELYSOO. L’état des lieux indiquera les éléments constituant une usure anormale ou les pièces cassées.
L’éventuelle remise en état du VAE est à la charge du client.
En cas de refus de paiement des frais de remise en état, le service VELYSOO se réserve le droit d’engager
les procédures permettant le recouvrement de la somme due, conformément à l’article 9 "Garantie".
En cas de retard de restitution du VAE, à la date définie au contrat de location, une pénalité journalière d’un
montant de 15€, sera appliquée et facturée au client.
publié le 05/07/2024 Article 6 - Entretien du VAE_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
L’entretien du VAE est à la charge du client durant toute la durée du contrat, selon les conditions suivantes :
Le client est autorisé à réaliser seul, dans les règles de l’art l’entretien courant du VAE, à savoir : gonflage
des pneus et resserrage de la visserie. Toute autre intervention est interdite ;
Il est formellement interdit au client de modifier un quelconque équipement du VAE.
Pour toute autre action de maintenance et/ou de réparation, le client doit prendre rendez-vous avec le
service VELYSOO.
Le paiement de l’intervention, fera l’objet d’une facturation sur la base des tarifs en vigueur (cf. annexe
grille tarifaire VELYSOO).
Le jour de la restitution de son VAE le client devra s’acquitter du montant de la facture. En cas de non-
paiement, le VAE ne sera pas restitué au client. Le client ne pourra pas prétendre au remboursement de sa
location et le service VELYSOO se réserve le droit d’engager les procédures permettant le recouvrement de
la somme due conformément à l’article 9 "Garantie".
Durant la période de prise en charge pour maintenance et/ou réparation du VAE, le service VELYSOO ne
peut garantir le prêt d’un autre équipement. Le client ne peut prétendre à aucune compensation
financière et ce, quelle que soit la durée d’immobilisation de son VAE.
Pendant l’année de location en cours, le client doit présenter son VAE pour une révision obligatoire,
gratuite.
La date de la révision est fixée par le service VELYSOO et communiquée au client par un courrier envoyé par
voie postale ou par courrier électronique.
En cas d’usure prématurée ou de détérioration due à un mauvais usage du VAE, constatées lors de la
révision des 3 mois, Le service VELYSOO établira une facture, permettant le règlement des frais liés à la
remise en état du VAE et se réserve le droit d’interrompre le contrat, sans remboursement du coût de la
location.
Si le client ne se présente pas au rendez-vous fixé sans en avoir préalablement averti le service VELYSOO,
celui-ci notifiera par LRAR la rupture du contrat et l’obligation de restitution du VAE, à une date précise. En
cas de retard de restitution du VAE, à la date définie dans le courrier LRAR, une pénalité journalière d’un
montant de 15€, sera appliquée et facturée au client. Le client ne pourra pas prétendre au remboursement
de sa location et le service VELYSOO se réserve le droit d’engager les procédures permettant le
recouvrement de la somme due conformément à l’article 9 "Garantie".
Article 7 - Modalités de paiement du service VELYSOO _ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
7.1 - Paiement de la location
Le client s’acquitte le jour du retrait de son VAE ou du renouvellement de son contrat, de l’intégralité de
son coût de location annuelle, soit 150,00 € par an.
Dans le cadre d’un contrat souscrit pour un mineur, le paiement est à la charge de son représentant légal,
dénommé « le client »
publié le 05/07/2024 7.2 – Paiement des frais de remise en état
Lors des rendez-vous de maintenance et de restitution du VAE /ou de renouvellement de la location, un
état des lieux est établi contradictoirement entre le client et le service VELYSOO. Celui-ci indiquera les
éléments constituant une usure anormale ou les pièces cassées.
L’éventuelle remise en état du VAE est à la charge du client, conformément à la grille tarifaire en vigueur
(annexée au présent règlement).
Le cas échéant, le client s’acquitte de l’intégralité des frais de remise en état, le jour du rendez-vous de
maintenance, de restitution ou de renouvellement de son contrat de location.
En cas de refus de paiement, le service VELYSOO se réserve le droit d’engager les procédures permettant le
recouvrement de la somme due conformément à l’article 9 "Garantie".
7.3 – Paiement du montant d’acquisition
Le règlement du montant d’acquisition s’effectue obligatoirement le jour du rendez-vous d’acquisition du
VAE.
7.4 - Moyens de paiement
Le paiement peut être effectué par chèque ou espèce.
7.5 – Remboursement
Le contrat de location peut être résilié à la demande du client. La location est non remboursable quel que
soit le motif.
7.6 – Contestation
Toute réclamation concernant la facturation d’une location peut être présentée au service VELYSOO, par
l’envoi d’un courrier LRAR.
Toute réclamation doit être réalisée dans un délai maximum d’un mois avant la fin de la période de location.
Au-delà de ce délai aucune réclamation n’est acceptée.
Article 8– Responsabilités_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
Le client dégage le service VELYSOO de toute responsabilité découlant de l’utilisation du VAE mis à sa
disposition, notamment en ce qui concerne les accidents et dommages de toute nature, causés aux tiers ou
à lui-même.
Le client est dans l’obligation d’être titulaire d’une assurance personnelle Responsabilité Civile qui garantit
les conséquences de l’utilisation du vélo pour lui ou pour l’utilisateur déclaré au contrat, dans le cadre d’un
contrat pour un mineur. Pour les utilisateurs mineurs, le tuteur légal s’engage, aux termes des présentes
conditions, à assumer toute responsabilité pour tout dommage provoqué directement ou indirectement
par l’utilisateur mineur, du fait de l’utilisation du VAE "VELYSOO".
publié le 05/07/2024 Article 9 - Vol ou sinistre_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
En cas de vol, le client doit déposer plainte auprès des services de gendarmerie ou de police en précisant le
numéro du vélo.
Il doit déclarer le vol dans un délai de 5 jours ouvrés, auprès du service VELYSOO.
Le cas échéant le client devra s’acquitter auprès du service VELYSOO du montant TTC du VAE selon décote
annuelle (à compter de la date de mise en service du VAE par le service VELYSOO), conformément aux tarifs
suivants :
1ère année 1650,00 euros 2ème année 1450,00 euros 3ème année 1250,00 euros 4ème année 1050,00 euros 5ème année 800,00 euros
Le client ne pourra pas prétendre au pourcentage de déduction selon le barème des kms parcourus.
En cas de non-paiement dans un délai d’un mois, suivant l’émission de la facture, le service VELYSOO se
réserve le droit d’engager les procédures permettant le recouvrement de la somme due, conformément à
l’article 9 "Garantie".
Article 10 – Garantie_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
Afin de se prémunir des risques de non-restitution des VAE loués et/ou des sommes dues relatives aux
actions de maintenance et/ou de réparation, le service VELYSOO met en œuvre le système de garantie
suivant :
- Lors de la constitution de son dossier de location, le futur locataire doit fournir ses coordonnées
bancaires internationales (IBAN et BIC) et signer une pré-autorisation d’encaissement pour le
montant de la garantie et/ou des sommes dues relatif aux actions de maintenance et/ou de
réparation, fixés dans la délibération tarifaire en vigueur ;
Dans le cadre d’un contrat souscrit pour un mineur, toutes les pièces de garantie doivent être celles
de son représentant légal, dénommé au contrat « le client ».
- Les éléments sont détruits, une fois le VAE rendu et/ou que les sommes dues relatives aux actions
de maintenance et/ou de réparation ont été réglées ;
- En cas de non restitution du VAE à la fin du contrat ou du non-paiement des sommes dues
conformément aux modalités présentées dans les différents articles du présent règlement, le
service VELYSOO informe le locataire par lettre recommandée avec accusé réception, qu’elle
engage les actions nécessaires pour le recouvrement par le Trésor Public des pénalités de non
restitution du VAE et/ou des sommes dues relatives aux actions de maintenance et/ou de
réparation, selon les tarifs délibérés et demande la restitution immédiate du VAE. Après examen
des éventuels recours, le service VELYSOO fait procéder au recouvrement par prélèvement du
montant de la garantie et/ou des sommes dues relative aux actions de maintenance et/ou de
réparation et le cas échéant dépose plainte pour non-restitution et vol par détournement. Le VAE
reste la propriété du service VELYSOO.
- En cas de vol du VAE ayant fait l’objet d’un dépôt de plainte par le client, si le VAE était retrouvé
dans un délai de deux mois suivant le dépôt de plainte, le service VELYSOO s’engage à contacter
publié le 05/07/2024 l’ancien locataire et à procéder au remboursement de la somme payée ou prélevée, déduction faite
du montant nécessaire à l’éventuelle remise en état du VAE.
Article 11- Obligations du client_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
11.1 – Propriété du VAE
Le VAE reste la propriété exclusive de la CCFL pendant toute la durée de la location. Le client n’est pas
autorisé à sous-louer le VAE à un tiers. Le prêt du VAE est autorisé aux personnes, âgées de plus de 16 ans
vivant sous le même toit que le client. Dans le cadre du contrat établi avec le service VELYSOO, le client
reste le seul responsable du bon état de fonctionnement du VAE.
11.2- Périmètre d’utilisation et remisage du VAE
Le client est autorisé à utiliser son VAE en dehors des limites administratives du territoire, mais ne peut le
stocker pendant plusieurs semaines ou mois, dans un lieu se trouvant en dehors du territoire (telle qu’une
maison secondaire ou autre). Il est rappelé au client, que le dispositif a pour objectif principal d’inciter à la
pratique quotidienne du vélo. Le service VELYSOO se réserve le droit d’exiger la présentation du vélo dans
un délai de 48h suivant sa demande. Si le client ne peut présenter le VAE dans le délai imparti, il devra
fournir les justificatifs attestant les raisons invoquées.
Après examen, de ces raisons et des justificatifs présentés, le service VELYSOO se réserve le droit
d’interrompre le contrat, sans remboursement du coût de la location.
11.3- Transports des enfants
Il est formellement interdit de transporter toute autre personne sur le VAE, à l’exception des enfants
transportés dans un siège bébé ou remorque de transport, homologués et installés par le client, sous son
entière et exclusive responsabilité.
Est autorisée uniquement la pose d’un siège bébé avec système de fixation sur le cadre sans perçage.
Il est signifié au client que le panier est réservé au transport d’objets non volumineux.
11.4- Utilisation des antivols
Afin de limiter les risques de vol, il est fortement conseillé au client, lors du stationnement, d’attacher la
roue avant à un point d’ancrage extérieur.
11.5 - Autres recommandations
Il convient d’(e) :
- Adapter sa distance de freinage, notamment en cas d’intempéries ;
- Effectuer le réglage de la selle pour qu’elle soit adaptée à la hauteur de sa morphologie ;
- Porter un casque homologué et des vêtements adaptés notamment visibles en cas de visibilité
réduite ou d’une utilisation de nuit ;
- Respecter le code de la route en vigueur ;
11.6- Souscription sans réserve au règlement
La signature du contrat de location par le client implique que ce dernier en a pris connaissance et souscrit
entièrement et sans aucune réserve au contenu du présent règlement et conditions générales de location
et d’utilisation.
publié le 05/07/2024 Article 12 - Droit du service VELYSOO _ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
En cas de non-respect par le client du règlement et des conditions générales de location et d’utilisation
décrites et/ou de détérioration constatée, le service VELYSOO se réserve le droit de mettre un terme au
contrat, sans possibilité de remboursement au client.
Article 13 – Réclamations-Règlement de litiges_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
13.1- Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à l’adresse suivante : CCFL-Service VELYSOO, 500 rue de la Lys-59253
LA GORGUE.
La procédure de réclamation relative à la facturation est indiquée à l’article 5 "Modalités de paiement",
point 4-constestation
13.2- Règlement de litiges
En cas de litige ou à défaut d’accord amiable entre les parties, le différent sera porté devant le tribunal
administratif territorialement compétent.
Article 14- Confidentialité des données_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
Le service VELYSOO s’engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de traitement et de
stockage des données personnelles et confidentielles. Celles-ci seront exclusivement dédiées à la gestion
du service VELYSOO.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit d’accès
et de rectification aux informations qui le concernent, en écrivant à la CCFL- Service VELYSOO, 500 rue de
la Lys, 59253 LA GORGUE ;
Article 15 – Prise d’effet et modification_ Contrat VELYSOO SOLIDAIRE
Les présentes dispositions sont applicables à compter du 15 juillet 2024.
Le présent règlement est disponible au siège de la CCFL et sur le site internet www.cc-flandrelys.fr
Le service VELYSOO se réserve le droit de modifier, à tout moment, l’ensemble ou une partie des
dispositions du règlement VELYSOO 365+. Toute modification sera indiquée sur le site de la CCFL, www-cc-
flandrelys.fr, ou fournie au client qui en fera la demande. Le client s’engage à les respecter.
Fait à La Gorgue, Le client a pris connaissance du présent règlement
Le Président,
Jacques HURLUS
Signature du client, nom et prénom et de la mention
« Lu et approuvé »
Le,
publié le 05/07/2024