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unknown - Communauté de communes - Périgord Limousin - 2019 2 23 Plateforme de réservation en ligne ELLOHA convention de partenariat avec le CDT 24 Annexe Document publié le Jeudi 31 décembre 2020 Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Périgord Limousin - 2019 2 23 Plateforme de réservation en ligne ELLOHA convention de partenariat avec le CDT 24 Annexe)Thèmes du document : Télécommunications et internet, Grandes et moyennes entreprises, Tourisme, 024-242400752-201904 04 019 _2_23-DE

Reçu 1

AR PREFECTURE

DORDOGNE IGC RDc:: de l'or Ne NoüVêlle-

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CONVENTION DE PARTENARIAT quitaine

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LE DÉPARTEMENT CENT

CDT Dordogne / Offices de Tourisme

« PLATEFORME DÉPARTEMENTALE DE DESTINATION ELLOHA»

ENTRE LES SOUSSIGNÉS :

D'une part,

Le Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne représenté par Monsieur Christophe GRAVIER, agissant en qualité

de Directeur, dûment habilité aux présentes, ci-après dénommé « CDT»

Et d’autre part,

L'office de tourisme ....…. és déinnensomsnenssnoee connncesesscesse y ÉPIÉSENTÉ PAL 52 sci as auras ibtas eee co nonee mou nun none sosie voa

agissant en qualité de Directeur (Directrice), dûment habilité aux présentes, ci-après dénommé « le partenaire »

PRÉAMBULE :

Le CDT a attribué en juin 2018 à la société Elloha le marché portant sur la mise en place d’une « plateforme de destination

départementale » qui répond aux objectifs suivants :

- Apporter aux professionnels une solution simple et accessible, pour dynamiser les ventes directes et se distribuer facilement sur les

OTA. Cet outil est une brique essentielle de la démarche d’accompagnement marketing des prestataires touristiques, qui favorise

également leur montée en compétence commerciale sur le web.

Pour le professionnel, le Comité Départemental du Tourisme et les Offices de Tourisme partenaires, fournissent le Pack Start-up de la

solution Elloha qui comprend un moteur de réservation pour son site internet (widget), mis en avant sur le site www.dordogne-perigord-

tourisme.fr et sur le site de l'Office de Tourisme, la possibilité de mettre à jour sa fiche descriptive en temps réel et pour finir la possibilité

d’accéder à une distribution multi-canal sous réserve de contracter un abonnement optionnel. (Auprès d’Elloha)

- Positionner le CDT comme distributeur de produits touristiques sans commission via une Place de Marché en ligne où chaque opérateur

gère en direct ses propres réservations, sa stratégie commerciale et interactions avec les clients.

- Mettre à disposition des offices de tourisme un outil de Place de Marché leur permettant d’intégrer des fonctions de recherche de disponibilités et de réservation sur leur site internet, afin de fournir à linternaute un parcours de navigation et de réservation immersif, simplifié et sans rupture.

- Construire un nouveau réseau de ventes locales qui favorise l’économie circulaire et facilite l’acte d’achat du touriste. Donner la possibilité d’être proposé à la vente par les professionnels locaux, grâce à un outil de conciergerie qui s’affiche sur ordinateur ou tablette. Ainsi un hébergeur qui propose des activités ou visites à réserver autour de chez lui devient « ambassadeur de sa destination » et prescripteur de ses partenaires.

ARTICLE 1 : LICENCES & DROITS:

Le CDT est titulaire de la licence d’exploitation de la place de marché Elloha pour l’ensemble du territoire départemental. Cette licence l’autorise à connecter, par les moyens techniques mis à sa disposition (connectivité aux systèmes préexistants ou mise à disposition d’un compte Elloha), les professionnels du tourisme inclus dans les limites territoriales du département. Les cas particuliers situés sur les franges limitrophes au département ne sont pas exclus du projet et peuvent être étudiés sur demande. Par ailleurs, dans le cadre de son

contrat de licence, le CDT pourra déployer la “marque blanche” auprès des partenaires de son choix.

ARTICLE 2 : ENGAGEMENTS DU CDT DORDOGNE :

Le CDT Dordogne, maître d’ouvrage de l’ensemble du dispositif s'engage

Pour chaque Office de Tourisme partenaire engagé jusqu’en décembre 2020. à :

- lui fournir gratuitement un accès à la « plateforme départementale de destination Elloha » (une place de marché) sur son territoire de compétence

- le former à l’utilisation de la « plateforme départementale de destination Elloha »,

- apporter un support (hotline) avec la société Elloha

- fournir les codes informatiques permettant la mise en place de moteurs de réservation sur le site de l’office de tourisme via des

widgets ou des APT accessibles par un développeur web sous la responsabilité technique de l’office de tourisme, - le tenir informé des évolutions du dispositif, et adhésions directes des professionnels de son territoire.

En partenariat avec chaque Office de Tourisme engagé dans la démarche, à:

- conduire une campagne de recrutement des prestataires et fournir les supports de promotion de la démarche, - animer les réunions de sensibilisation pour faciliter le déploiement de la solution auprès des prestataires et des élusAR PREFECTURE

024-ttr6 A7dispaditontéparkage zic ASa®Ec STARTIUP » pour les prestataires touristiques, qui le demanderaient. Resuadeorpagief2èé prestataires touristiques dans l’@fimisation de leur réservation en ligne et la vente croisée entre professionnels,

ARTICLE 3 : ENGAGEMENTS DE l’OFFICE DE TOURISME PARTENAIRE : L'office de tourisme partenaire s’engage jusqu’ au 31 décembre 2020 à: - participer aux réunions techniques et aux formations liées à la « plateforme de destination Elloha », - prévenir et faire appel au CDT 24 pour présenter la solution à ses prestataires lors de réunions de recrutement et utiliser les supports tels que fournis par le CDT 24,

- favoriser un large déploiement du dispositif Elloha « STARTUP » ainsi que des options (*), en assurant localement la promotion de la solution sur son territoire de compétence en partenariat avec le CDT 24, - fournir un appui technique de base aux utilisateurs de la solution en relais de la société Elloha, - saisir ses offres de visites, spectacles et loisirs afin de les faire remonter sur la « plateforme de destination », - faire remonter les offres de la plateforme sur son site web via un widget ou une API, - favoriser un large déploiement des outils de conciergerie et kiosk chez les prestataires de son territoire afin de favoriser les ventes croisées pendant le séjour,

(*) Option accompagnement in-situ

Prix HT |Prix TTC Accompagnement sroupé par 5

Un hôtel 200 €| 240€ Non applicable

375 €| 450€ 315 €

E

E Un village de 10 aîtes et plus, gîte de groupe

Si l'Office de Tourisme accompagne et prend en charge le prestataire (formation), le CDT facture le prestataire et reverse (à l’'OT) 60%

de la prestation.

Une maison d'hôtes €| 150 € LR

Si le CDT accompagne et prend en charge le prestataire, il conserve 60% de la prestation, l’OT se charge d’inviter et de recruter les

prestataires de son territoire et assure la logistique (salle et équipements si formation collective)..….etc

Si le CDT accompagne et gère toute la logistique et se déplace chez le prestataire alors il conserve 100% du coût de l’accompagnement.

ARTICLE 4 : MODALITÉS FINANCIÈRES :

Le CDT 24 prend en charge les licences, l’hébergement et la maintenance du service. Toute option supplémentaire à la licence de base fournie aux offices de tourisme (connexion Paybox, modules de caisses supplémentaires, passerelle comptable, développements complémentaires.) sera à la charge des offices de tourisme.

Elloha pourra effectuer des devis pour des développements spécifiques pour l’OT sous réserve que le CDT 24 en ait été informé, donne son accord, et que ces développements soient conformes au bon déploiement partenarial de la solution. Le paiement de ces développements s’effectuera directement entre l’OT et Elloha. Ces développements pourront être cofinancés par les OT et mutualisés.

Le CDT 24 ne prendra pas de commissions sur les ventes en ligne réalisées sur ses différents sites.

ARTICLE 5 : DURÉE :

La présente convention est établie jusqu’au 31.12.2020. Elle ne peut être renouvelée que par reconduction expresse.

ARTICLE 6 : LITIGES :

En cas de litige portant sur l’interprétation ou l’application de la présente convention, les parties conviennent de s’en remettre à

l'appréciation du Tribunal de Périgueux, mais seulement après épuisement des voies amiables.

Périgueux, le.

En deux exemplaires originaux, dont un pour chacune des parties.

Pour le CDT Dordogne Pour l'office de tourisme partenaire

P/o La Présidente - Sylvie CHEVALLIER

Ee Directeur - Christophe GRAVIER