Offres
API
Connexion
Documents similaires
Déliberation - DEL2025 032 Médiathèque PCSES
unknown - DEL2025 025 ANNEXE
unknown - DEL2025 014 ANNEXE
Déliberation - DEL2025 001 ANNEXE
unknown - DEL2025 101 ANNEXE
unknown - DEL2025 081 ANNEXE
unknown - DEL2025 099 ANNEXE
unknown - DEL2025 058 ANNEXE
unknown - DEL2025 006 ANNEXE
unknown - DEL2025 060 ANNEXE
Acte - DEL2025 032 ANNEXE
Document publié le Mardi 21 décembre 2021 par la commune de Retournac.
Lien du pdf (Acte - DEL2025 032 ANNEXE)
Thèmes du document : Culture et patrimoine, Télécommunications et internet, Handicap et inclusivité,
Projet culturel, scientifique,
éducatif et social
Outil de pilotage au service
de la lecture publique
• Collectivité : Commune de Retournac – Médiathèque municipale René Garnier • Rédacteur : Isabelle BRABANT
• Date : Mars 2025
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 Table des matières
Introduction .............................................................................................................................................. 1
Définition et objectifs du PCSES.......................................................................................................... 1
Contexte de la démarche ..................................................................................................................... 1
Missions et évolutions des bibliothèques ............................................................................................. 2
Textes de référence ............................................................................................................................. 3
1 Environnement et contexte territorial ............................................................................................... 4
Le territoire .......................................................................................................................................... 4
La médiathèque ................................................................................................................................... 7
2 La politique de lecture publique aujourd’hui .................................................................................. 10
Accessibilité et services aux publics .................................................................................................. 10
Développement et diversification des collections............................................................................... 11
Animations et actions culturelles........................................................................................................ 13
Infrastructure et communication......................................................................................................... 15
3 Principaux enjeux de développement sur une période de trois ans (2025-2027) .......................... 17
Modernisation et amélioration des services ....................................................................................... 17
Développement de l'inclusion culturelle et numérique ....................................................................... 21
Renforcement du rayonnement et de la collaboration territoriale ....................................................... 24
Conclusion ............................................................................................................................................. 26
ANNEXES .............................................................................................................................................. 27
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 1
Introduction
Définition et objectifs du PCSES
Le Projet Culturel, Scientifique, Éducatif et Social (PCSES) est un document
stratégique essentiel pour les bibliothèques et médiathèques. Élaboré et validé par la
collectivité responsable de l'équipement, il sert de feuille de route pour orienter et
structurer les actions de la médiathèque sur une période déterminée. Le PCSES
repose sur une analyse du contexte culturel, éducatif et social local, permettant de
définir des objectifs clairs et de mobiliser les moyens nécessaires à leur réalisation. Il
vise à garantir la cohérence avec les politiques publiques en matière de lecture
publique, de diffusion des savoirs, et d'accès à la culture pour tous.
Contexte de la démarche
La médiathèque municipale René Garnier de Retournac, située dans un cadre rural,
dispose d'atouts indéniables : une professionnelle qualifiée, une équipe de bénévoles
investis, des collections variées et régulièrement enrichies, un programme
d’animations dynamique à destination d’un large public, ainsi qu’une implication forte
auprès des publics scolaires et des établissements sociaux ou de santé de la
commune. La médiathèque envisage une évolution stratégique pour maintenir et
développer son attractivité auprès de la population locale.
La commune souhaite engager une modernisation de cet équipement afin de continuer
à répondre aux évolutions sociétales et aux attentes des habitants. Cette
modernisation passera par le changement et l’amélioration de son système de gestion
informatique (SIGB - Système intégré de gestion de bibliothèque). Cette
réinformatisation représente une opportunité idéale pour formaliser un PCSES, car à
ce jour, la médiathèque n'en a pas. Ainsi, avec le soutien de la Médiathèque
départementale de la Haute-Loire, la rédaction de ce document est entreprise.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 2
L’agent bibliothécaire, la Directrice Générale des Services (DGS), les bénévoles et les
élus se sont réunis en commissions pour discuter et planifier ce projet. Plusieurs
thématiques clés ont été abordées : l'établissement, la stratégie numérique, les
collections, les publics et les partenariats. Pour chacune de ces thématiques, un bilan
et un diagnostic ont été effectués, et des projets concrets ont été identifiés pour
répondre aux besoins et aux attentes des usagers. Cette démarche s’est révélée
essentielle pour la rédaction du Projet Culturel, Scientifique, Éducatif et Social.
Missions et évolutions des bibliothèques
Les bibliothèques et médiathèques ont évolué pour répondre aux transformations
sociétales et aux nouvelles attentes des publics. Leurs missions s’articulent autour de
plusieurs axes :
• Accès à la lecture et à la culture : Offrir un accès équitable aux ressources
documentaires pour tous les citoyens.
• Éducation et formation tout au long de la vie : Accompagner les
apprentissages formels et informels, en soutenant les initiatives éducatives
locales.
• Inclusion numérique : Proposer des services et formations pour réduire la
fracture numérique et favoriser l’accès aux nouvelles technologies.
• Animation du territoire : Être un lieu de rencontre et d’échange pour la
population, en organisant des événements culturels et éducatifs.
• Conservation et valorisation du patrimoine : Préserver et transmettre la
mémoire locale à travers des collections et des actions de médiation.
L’intégration du numérique, la diversification des collections, et l’adaptation aux
nouvelles pratiques culturelles font partie des enjeux majeurs pour les bibliothèques
contemporaines. Ces évolutions permettent de répondre aux besoins changeants des
usagers et renforcent le rôle des bibliothèques comme acteurs culturels et éducatifs
au sein de la communauté.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 3
Textes de référence
Le PCSES s’appuie sur plusieurs textes réglementaires et cadres stratégiques qui
définissent les missions et objectifs des bibliothèques publiques en France :
• Charte des bibliothèques (1991) : Ce texte précise les principes
fondamentaux du service public de la lecture, en insistant sur l’égalité d’accès
aux ressources et la diversité des collections.
• Loi n° 2021-1717 du 21 décembre 2021 : Relative aux bibliothèques et au
développement de la lecture publique, cette loi renforce le rôle des
bibliothèques dans la diffusion des savoirs et la promotion de la culture.
• Schéma départemental de la lecture publique de la Haute-Loire : Ce
document définit les orientations locales pour le développement des
bibliothèques dans le département.
• Recommandations du ministère de la Culture : Ces recommandations
fournissent des lignes directrices pour la modernisation des bibliothèques, en
mettant l’accent sur l’intégration des technologies numériques et l’adaptation
aux nouvelles pratiques culturelles.
Ces références guident la médiathèque dans l'élaboration de son projet, assurant une
cohérence avec les politiques culturelles nationales et locales. Elles permettent
également de structurer les actions de la médiathèque pour répondre aux attentes des
usagers et contribuer au développement culturel du territoire.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 4
1 Environnement et contexte territorial
Le territoire
Contexte géographique et démographique
La médiathèque municipale René Garnier est située à Retournac, une commune rurale
de la Haute-Loire, nichée entre Le Puy-en-Velay et Saint-Étienne, le long de la Loire.
Cette localisation stratégique permet à la médiathèque de jouer un rôle central dans
la diffusion culturelle au sein du territoire. Selon un rapport de l’INSEE paru en 2024,
la population ne fait qu’augmenter depuis 20 ans (de 2293 habitants en 1999, la
commune est passée à 2977 en 2021). Cette croissance démographique est un atout
majeur pour la médiathèque, car elle élargit le potentiel de son public. Elle offre
l'opportunité de toucher de nouvelles tranches d'âges et de diversifier les services
proposés.
Cependant, la population de Retournac est vieillissante (les effectifs scolaires sont en
baisse) et âgée, avec 37,5% des habitants âgés de plus de 60 ans. Cette démographie
pose des défis spécifiques en termes de services et d'animations à proposer,
nécessitant une adaptation des offres pour répondre aux besoins des seniors tout en
attirant les jeunes générations. Le vieillissement de la population pose le risque d'une
baisse de fréquentation à long terme sans renouvellement du public jeune. Il est donc
crucial de proposer des services et des animations adaptés aux seniors tout en attirant
les jeunes générations, notamment en tirant parti de la présence de quatre écoles et
d’un collège sur la commune pour développer et conserver ce public jeune.
La commune compte diverses catégories socioprofessionnelles : les retraités en
constituent une part importante (37,9%), suivis des employés (12,9%) et des ouvriers
(14,8%). Retournac ne compte en revanche que 2,6% de cadres et de professions
intellectuelles supérieures. Cette répartition peut expliquer un intérêt moindre pour les
pratiques culturelles traditionnelles, malgré une vie associative variée. La médiathèque
doit redoubler d’efforts pour capter et fidéliser le public et proposer des activités
attractives et variées.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 5
La commune bénéficie d'un cadre rural attrayant, avec des résidences secondaires
représentant 26,6% des logements, ce qui peut attirer un public saisonnier à la
médiathèque, enrichissant ainsi la diversité de ses usagers.
Offre culturelle locale
L'offre culturelle à Retournac est principalement portée par de nombreuses
associations locales, telles que le comité des fêtes et le cinéma, ainsi que par un agent
en charge de l’animation de la commune et les structures municipales comme le
Musée des Manufactures de dentelles et la médiathèque. La possibilité de
collaboration avec ces différentes structures permet d'enrichir l’offre culturelle locale,
de mutualiser les ressources et de proposer des activités variées. La commune
dispose également d'infrastructures telles qu'un gymnase, une piscine et un espace
scénique « La Filature », ces équipements permettent d'organiser divers événements
culturels et sportifs, renforçant ainsi le dynamisme de la commune. La présence
d'associations culturelles et sociales est un levier pour des partenariats et des
animations.
La médiathèque municipale est située sur le territoire de la Communauté de
Communes des Sucs (CCDS). Le potentiel de mutualisation des ressources et
d’actions culturelles intercommunales offre des opportunités pour développer des
projets à plus grande échelle. La médiathèque municipale participe activement à des
événements comme "Lire en Fête", qui renforce le réseau culturel local et attire un
public varié. Cet événement, organisé en partenariat avec le réseau de médiathèques
de la Communauté de Communes des Sucs, est un exemple de la capacité de la
médiathèque à fédérer les habitants autour de projets culturels communs. Initialement
organisé par quelques communes, il s'est élargi à dix communes en 2022, renforçant
ainsi le rayonnement culturel du territoire. Ce succès montre l'importance de telles
initiatives pour fidéliser un public autour d'une thématique partagée et pour créer une
dynamique culturelle commune.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 6
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 7
La médiathèque
Historique
La médiathèque municipale René Garnier a été inaugurée en 2007, dans le cadre d'un
projet ambitieux, à l’époque, visant à regrouper le Musée des manufactures de
dentelles, un centre de documentation spécialisé, la médiathèque et un espace
multimédia dans un seul et même lieu. Ce projet visait à renforcer l'attractivité culturelle
de la commune, à mutualiser les ressources, et à moderniser les services offerts aux
habitants.
Initialement, la bibliothèque fonctionnait dans un local exigu de 45 m², géré par des
bénévoles. L'ouverture du nouveau bâtiment en 2007 a marqué une évolution
significative, avec l'embauche d'une professionnelle à temps partiel et l'intégration de
services modernisés. Ce changement a permis de mieux répondre aux attentes des
usagers et de proposer une offre culturelle enrichie.
Statut et gestion de la médiathèque
La médiathèque de Retournac est une structure municipale dont la commune est
propriétaire des bâtiments et des collections. Elle assume l’intégralité des coûts de
fonctionnement et d’investissement. Toutefois, il n’existe pas de service culturel
structuré au sein de la municipalité. La médiathèque ne peut donc pas s’appuyer sur
une direction culturelle municipale pour coordonner ses actions.
Elle bénéficie du soutien du Département de la Haute-Loire et de la Médiathèque
départementale via le schéma de lecture publique.
Actuellement, la médiathèque dispose d'une seule professionnelle à 80%, soutenue
par une équipe d’une quinzaine de bénévoles. Ces ressources humaines contraintes
limitent le développement des services et des animations proposés par la
médiathèque, car la professionnelle est souvent sollicitée pour des tâches
administratives et logistiques tout en assurant l’ensemble des missions, telles que
l’accueil, la gestion des collections, des animations, des partenariats, l’administration,
la communication ou la médiation numérique…
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 8
Site et bâtiment
La médiathèque de Retournac est située dans un bâtiment historique, l'ancienne
manufacture de dentelle, qui abrite également le Musée des Manufactures de
dentelles. Ce site, réhabilité par un cabinet d'architecture, allie préservation du
patrimoine et modernité, offrant un cadre attractif au bord de la Loire.
Bien que la médiathèque bénéficie d'un emplacement stratégique reliant le quartier de
la gare au centre-bourg et d'un accès facilité par un ascenseur pour les personnes à
mobilité réduite, elle souffre de contraintes fonctionnelles et techniques. Avec une
surface de seulement 160 m² dédiée aux étagères, l'espace est restreint, ce qui
complique la gestion des espaces de travail et de stockage. Cependant, en incluant le
petit bureau, les toilettes et l'espace multimédia, la surface totale atteint environ 200
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 9
m², se rapprochant ainsi de la norme recommandée. De plus, le bâtiment ancien est
mal isolé, entraînant des coûts de chauffage élevés et des variations de température
nuisibles aux collections et au confort des usagers. La gestion des accès est complexe,
nécessitant une coordination des clés et des codes d'alarme pour différents usagers
(agents du musée, agent de la médiathèque, bénévoles).
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 10
2 La politique de lecture publique aujourd’hui
La politique de lecture publique vise à promouvoir l'accès à la lecture et aux ressources
documentaires pour tous. Elle englobe la gestion des collections, l'accès aux
technologies numériques, les services aux usagers, et la médiation culturelle. Elle se
concentre sur la modernisation des services, l'accessibilité, la diversité des collections,
une programmation culturelle riche, ainsi que l'inclusion et l'équité.
Accessibilité et services aux publics
Politique tarifaire
À compter du 1er janvier 2024, la politique tarifaire de la médiathèque de Retournac a
été révisée. La gratuité est désormais offerte aux enfants et jeunes de moins de 16
ans, ainsi qu’aux groupes et collectivités de Retournac, ce qui encourage la lecture et
l’éducation dès le plus jeune âge. Les jeunes de 16 à 18 ans bénéficient d’un tarif
réduit de 3 €, tandis que les étudiants, demandeurs d’emploi, estivants et le second
adulte d’une famille paient 7 €. Le tarif standard pour les adultes est fixé à 15 €.
Cette structure tarifaire présente plusieurs avantages, notamment un accès gratuit
pour les enfants et une tarification adaptée pour les jeunes et les publics en situation
de précarité. De plus, la formule familiale avantageuse, avec une réduction pour le
second adulte, rend l’accès plus abordable pour les familles.
Horaires d'ouverture
Les horaires d'ouverture de la médiathèque de Retournac sont organisés pour
répondre aux besoins variés de ses usagers, avec une ouverture au public du mardi
au samedi, totalisant 16 heures hebdomadaires, conformément aux recommandations
minimums. Les horaires sont les suivants :
o Mardi : 15h – 18h (3 heures)
o Mercredi : 9h – 12h et 14h – 18h (7 heures)
o Vendredi : 15h – 18h (3 heures)
o Samedi : 9h30 – 12h30 (3 heures)
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 11
Ces horaires incluent une ouverture le samedi matin, ce qui est particulièrement
apprécié par les actifs et les familles. De plus, des créneaux spécifiques sont réservés
aux groupes, tels que les écoles et les crèches, en semaine et en dehors des heures
d’ouverture au public :
o Mardi : 9h – 15h
o Jeudi : 9h – 16h
o Vendredi : 9h – 15h
Cette organisation permet de répondre aux besoins des différents publics, tout en
offrant des plages horaires dédiées aux groupes. Cependant, l'absence d'ouverture en
soirée et le jeudi peut limiter l'accès pour les actifs et les étudiants, qui pourraient
bénéficier de plages horaires plus flexibles.
Accès multimédia public et services
Un réseau Wi-Fi public, "Wifi43", est accessible gratuitement, facilitant l'accès à
Internet et aux ressources en ligne pour les usagers. L'espace multimédia de la
médiathèque offre un accès libre et gratuit aux usagers, avec trois ordinateurs et deux
tablettes. Ces ordinateurs permettent aux usagers d'accéder à des services
d'impression et de photocopie payants.
Développement et diversification des collections
Renouvellement et diversification des collections
La médiathèque offre une variété de ressources documentaires, incluant des livres
imprimés, des documents sonores, et des ressources numériques via la plateforme
@ltithèque.
Les collections sont régulièrement enrichies grâce aux acquisitions et au désherbage,
garantissant une offre documentaire pertinente et dynamique. L’achat d’environ 600
documents par an (livres et documents sonores confondus) témoigne d’une
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 12
dynamique d’enrichissement des collections. Les dépôts de la Médiathèque
départementale de la Haute-Loire permettent de compléter l’offre et d’assurer un
renouvellement régulier de certains types de documents. Depuis 2019, la médiathèque
a entrepris un travail significatif de désherbage, visant à éliminer les ouvrages
obsolètes, abîmés ou peu empruntés. Ce processus a permis de maintenir un fonds
documentaire plus pertinent et dynamique, répondant mieux aux attentes des usagers.
Les fonds de livres imprimés, bien que réduits par le désherbage, ont vu une reprise
des acquisitions, avec un effort marqué pour renouveler les collections.
Cependant, l'absence de documents vidéo et de jeux limite l'attractivité pour certains
publics, notamment les adolescents et jeunes adultes. Bien que les livres imprimés
restent au cœur de l'offre, la médiathèque s'est enrichie en 2021 d'une offre de
streaming numérique via la plateforme @ltithèque proposée par la Médiathèque
départementale, permettant l'accès à des e-books, de la musique, des films et d'autres
contenus dématérialisés comme la presse en ligne, podcasts, et ressources
éducatives.
Investissements et budgets
Le budget d'acquisition a régulièrement augmenté depuis 2019, passant de 3 351 € à
6 833,52 € en 2024, avec une priorité accordée aux livres imprimés. Cette hausse, qui
double presque le budget initial, a permis de renouveler les collections et de
compenser le désherbage des dernières années, témoignant d'un engagement à
maintenir et enrichir l'offre documentaire. Cependant, le budget pour les documents
sonores a diminué, reflétant une évolution des usages vers le streaming.
Gestion des collections et catalogue en ligne
La gestion des collections à la médiathèque de Retournac repose actuellement sur le
logiciel SIGB Registar, en service depuis 2004. Ce système, bien qu'il ait permis de
structurer les données de la médiathèque, présente plusieurs caractéristiques qui
limitent son efficacité. L'interface du logiciel est obsolète et peu intuitive, ce qui
complique son utilisation, en particulier pour les bénévoles. Les opérations courantes,
telles que la création de cartes d'usagers ou la gestion des réservations, sont rendues
plus laborieuses par cette complexité. De plus, le logiciel manque de fonctionnalités
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 13
modernes, comme l'envoi automatique de rappels par email, ce qui limite la
communication avec les usagers et peut entraîner des retards dans la gestion des
prêts.
La maintenance du logiciel est également un point sensible, car la médiathèque est la
seule à l'utiliser localement, ce qui rend le support technique limité et les mises à jour
rares, malgré plusieurs demandes d'amélioration. Le catalogue en ligne, bien qu'il soit
techniquement fonctionnel, présente des faiblesses notables. La recherche est peu
pertinente, ce qui rend l'accès aux documents difficile pour les usagers. L'interface peu
ergonomique nuit à l'expérience utilisateur et décourage l'exploration des collections.
De plus, il n'existe aucune donnée sur l'usage du catalogue en ligne, empêchant toute
évaluation de son impact et de son efficacité. Cette absence de suivi statistique
complique l'ajustement de l'offre en fonction des besoins réels des usagers.
Animations et actions culturelles
Actions éducatives
La médiathèque de Retournac met en œuvre diverses actions éducatives pour
soutenir la lecture et l’éducation. Elle accueille régulièrement des groupes scolaires
(écoles et collège), des structures petite enfance (crèche, Relais d’Assistantes
Maternelles, Maison d’Assistantes Maternelles) et des EHPAD et Maisons
marguerites, avec une augmentation des interventions. Les activités incluent des
lectures animées, des ateliers musicaux, et des projets divers, comme le "Prix des
Incorruptibles". Les interventions auprès des structures sociales et des maisons de
retraite ont également presque doublé, montrant un engagement croissant envers les
publics éloignés. Cependant, les locaux ne sont pas toujours adaptés à l’accueil de
groupes plus importants, ce qui peut limiter certaines actions.
Évolution des actions culturelles
L'examen des actions culturelles révèle une dynamique croissante d’animations et
d’événements organisés par la médiathèque et ses partenaires. Les tendances
observées montrent une augmentation annuelle du nombre d’événements, traduisant
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 14
un engagement renforcé en faveur de la promotion culturelle. La diversification des
thématiques abordées, telles que la lecture, la musique, le conte, les arts plastiques,
le court métrage et le numérique, illustre la volonté de toucher un public aux intérêts
variés. Cette diversité est appuyée par des partenariats avec des associations, des
écoles, des maisons de retraite et les Archives départementales, entre autres. Le
public cible s’est également élargi, incluant désormais enfants, adolescents, adultes,
ainsi que des publics empêchés, favorisant ainsi des interactions intergénérationnelles
enrichissantes. Par ailleurs, des activités hors-les murs, comme les lectures au parc
ou à la piscine municipale, contribuent à rendre la culture vivante et accessible pour
tous. Ces initiatives témoignent des efforts continus de la commune à travers la
médiathèque pour démocratiser l'accès à la culture.
Développement des publics
Les usagers de la médiathèque sont principalement des enfants et des familles. La
médiathèque a réussi à attirer un nombre croissant de jeunes usagers, notamment
grâce à des partenariats solides avec les écoles et les collectivités. Les inscriptions et
les emprunts chez les enfants ont fortement augmenté, témoignant de l’efficacité des
actions éducatives mises en place. La gratuité pour les moins de 16 ans, instaurée en
2024, a encore accentué cette tendance. Le nombre d’emprunteurs actifs, enfants de
0 à 14 ans, est passé de 87 en 2019 à 240 en 2024, soit une augmentation de 175%.
Cependant, cette dynamique ne se retrouve pas chez les adultes et les seniors, dont
les inscriptions stagnent. Ce constat souligne la nécessité de mieux comprendre les
attentes de ces publics pour adapter l’offre et les services.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 15
Infrastructure et communication
Modernisation des infrastructures
La médiathèque a récemment bénéficié du passage à la fibre optique en automne
2023, une avancée notable qui a considérablement amélioré la vitesse et la stabilité
du réseau. Cette amélioration permet de proposer des services numériques plus
performants aux usagers. Par ailleurs, la médiathèque est en phase de transition vers
Office 360, un ensemble d'outils modernes visant à améliorer la collaboration et
l'organisation interne.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 16
Communication et médiation numérique
La médiathèque de Retournac utilise une stratégie de communication multicanale pour
promouvoir ses activités et collections. Les supports papier, tels que les affiches et
flyers, sont largement utilisés mais manquent parfois de professionnalisme. Les
supports numériques, incluant le site internet et les réseaux sociaux comme Facebook,
sont essentiels mais nécessitent plus de régularité et de cohérence. L'application
Illiwap et les newsletters mensuelles fidélisent les abonnés, tandis que la presse et la
radio locales offrent une visibilité supplémentaire.
Le diagnostic actuel révèle des opportunités d'amélioration dans la structuration et le
professionnalisme, ainsi que dans l'élaboration d'un plan de communication annuel.
En renforçant ces aspects, nous pourrions augmenter l'impact des messages et des
visuels, et mieux cibler les nouveaux publics et les non-visiteurs.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 17
3 Principaux enjeux de développement sur une période de trois ans
(2025-2027)
Le Projet Culturel, Scientifique, Éducatif et Social (PCSES) de la médiathèque de
Retournac vise à structurer les actions futures en alignement avec les politiques
publiques locales et nationales. Une analyse prospective des principaux enjeux de
développement sur la période 2025-2027 permettra de définir des objectifs précis et
de mobiliser les ressources nécessaires pour répondre aux besoins évolutifs des
usagers et de la communauté.
Modernisation et amélioration des services
Renforcer l'attractivité et l'efficacité de la médiathèque en modernisant ses
infrastructures et en améliorant ses services pour répondre aux attentes des usagers
et aux évolutions technologiques.
Mise en place d'un nouveau SIGB
Objectif : optimiser la gestion des collections, des prêts et des usagers en
déployant un nouveau Système Intégré de Gestion de Bibliothèque (SIGB),
améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur.
• Déploiement d'Orphée NX :
o Choix du logiciel : le SIGB Orphée NX a été sélectionné pour sa
compatibilité avec les normes bibliothéconomiques (UNIMARC) et
son adoption par plusieurs bibliothèques du secteur. Ce choix garantit
une interopérabilité avec d'autres systèmes et facilite la mutualisation
des ressources.
o Déploiement : le déploiement inclura la migration des données
existantes, la formation des bibliothécaires et des bénévoles, et la
mise en place d'une assistance technique continue. Ce processus
permettra une gestion plus fluide et intuitive des opérations
quotidiennes, améliorant ainsi l'efficacité globale de la médiathèque.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 18
• Amélioration de la gestion des collections :
o Optimisation des acquisitions : le nouveau SIGB permettra une
gestion plus précise des acquisitions, facilitant le suivi des nouveaux
ajouts et des désherbages, et assurant ainsi une collection
dynamique et pertinente. Cette optimisation garantira que les usagers
ont accès à des ressources actualisées et variées, répondant à leurs
besoins et intérêts.
o Gestion des prêts : la gestion des prêts sera simplifiée grâce à des
fonctionnalités modernes, telles que l'envoi automatique de rappels
par email ou SMS, réduisant ainsi les retards et améliorant la
communication avec les usagers. Cette approche proactive
favorisera une meilleure gestion des emprunts et une satisfaction
accrue des usagers.
• Amélioration de la gestion des statistiques et des rapports :
o Génération de statistiques détaillées : le nouveau SIGB permettra de
générer des statistiques détaillées sur l'utilisation des collections, les
prêts, et la fréquentation de la médiathèque. Ces données seront
essentielles pour évaluer l'impact des services offerts et pour ajuster
les stratégies en fonction des besoins réels des usagers.
o Rapports personnalisés : la possibilité de créer des rapports
personnalisés aidera la médiathèque à mieux comprendre les
tendances d'utilisation et à identifier les domaines nécessitant des
améliorations. Ces rapports pourront également être utilisés pour
communiquer les résultats aux parties prenantes et pour justifier les
décisions stratégiques.
Développement d'un catalogue en ligne performant
Objectif : Créer un catalogue en ligne intuitif et efficace qui facilite l'accès aux
ressources de la médiathèque, améliore l'expérience utilisateur et encourage
l'exploration des collections.
• Interface utilisateur : le catalogue en ligne sera pensé pour offrir un design
moderne et responsive, adapté aux usages numériques, y compris sur les
appareils mobiles. Cette refonte permettra une navigation intuitive et une
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 19
expérience utilisateur améliorée, facilitant ainsi l'accès aux ressources. Les
usagers pourront facilement rechercher et réserver des documents, rendant
le catalogue plus attractif et incitant à l'exploration des collections.
• Optimisation de la navigation et de la recherche : des filtres de recherche
avancés seront intégrés pour permettre aux usagers de trouver rapidement
les ressources qui les intéressent, que ce soit par auteur, titre, sujet ou type
de document.
• Intégration avec les services numériques : des fonctionnalités interactives,
telles que la réservation en ligne et les prolongations de prêt, seront
développées pour enrichir l'expérience utilisateur et encourager l'utilisation
active du catalogue. Cette intégration permettra une gestion plus fluide et
une offre de services plus complète.
Renforcement de la communication numérique
Objectif : améliorer la visibilité et l'interaction de la médiathèque avec ses
usagers en optimisant les canaux de communication numérique, tout en
renforçant la cohérence et l'efficacité des messages diffusés.
• Formation du personnel : le personnel et les bénévoles pourraient recevoir
une formation spécifique à la communication numérique. Cette formation les
aidera à mieux utiliser les outils disponibles pour créer des contenus
attractifs et pertinents, et à analyser les performances des publications sur
les réseaux sociaux.
• Développement de contenus interactifs : la médiathèque développera des
actions de médiation numérique pour enrichir l'expérience des usagers. Cela
inclut la création de contenus interactifs et attractifs, tels que des quiz, des
sondages et des vidéos courtes, qui encourageront l'interaction et la
participation des usagers.
Amélioration des équipements numériques
Objectif : Moderniser et enrichir les équipements numériques de la médiathèque
pour offrir aux usagers des outils adaptés à leurs besoins, tout en soutenant les
initiatives éducatives et culturelles locales.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 20
• Modernisation de l'espace multimédia : mettre à jour les ordinateurs
disponibles pour les usagers, en les équipant de logiciels récents et adaptés
à divers besoins, tels que la bureautique et la retouche photo.
• Revalorisation de l'usage des tablettes : encourager l'utilisation des tablettes
en mettant en place des ateliers dédiés. Ces ateliers permettront aux
usagers de découvrir et d'exploiter pleinement les fonctionnalités des
tablettes, favorisant ainsi l'inclusion numérique.
• Développement d'animations numériques : organiser des animations
numériques autour d'outils et de technologies modernes, comme la
formation à l’utilisation d’@ltithèque. Ces animations permettront aux
usagers de se familiariser avec les équipements numériques et de
développer leurs compétences dans ce domaine.
Optimisation des espaces et des infrastructures
• Réorganisation des espaces : À plus long terme, planifier de réaménager
les espaces intérieurs pour optimiser la surface disponible, en tenant compte
des contraintes actuelles. Cela pourrait inclure une réflexion sur
l'agencement du mobilier et des zones dédiées aux différentes activités.
• Améliorations techniques : Planifier des travaux pour améliorer l'isolation
thermique et traiter les problèmes d'infiltration d'eau, afin de garantir un
environnement confortable pour les usagers et la préservation des
collections. Ces améliorations nécessiteront une planification minutieuse et
des investissements qui seront réalisés progressivement en fonction des
ressources disponibles.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 21
Développement de l'inclusion culturelle et numérique
Promouvoir l'inclusion numérique et culturelle en diversifiant les services et les
collections pour répondre aux besoins de tous les publics, en particulier les seniors,
les jeunes, et les personnes en situation de handicap.
Services de portage
Le service de portage de livres à domicile permet de livrer des documents
(livres, livres-audio, etc.) directement au domicile des personnes qui ne peuvent
pas se déplacer, comme les personnes âgées ou celles en situation de
handicap. Ce service est déjà mis en place pour des structures telles que la
maison de retraite et la Maison Marguerite. Il pourrait être étendu en s'appuyant
sur des partenariats locaux et une organisation adaptée, en collaboration avec
des associations locales comme l'ADMR, l’association du club du nouvel âge
ou le service de portage des repas géré par la communauté de communes.
Formations et ateliers numériques
Réduction de la fracture numérique : mise en place de formations régulières et
d'ateliers pratiques pour familiariser les usagers avec les outils numériques, en
collaboration avec la Médiathèque départementale de la Haute-Loire. Ces
sessions pourraient inclure des initiations à l'utilisation des tablettes, des
ordinateurs, et des plateformes comme @ltithèque, qui offre des ressources
numériques variées (e-books, musiques, films, presse en ligne). Les personnes
âgées, les personnes en situation de handicap, les jeunes en difficulté, la
population rurale, et les demandeurs d'emploi sont des publics prioritaires pour
ces initiatives.
Collaboration avec les partenaires locaux
• Organisation d'ateliers conjoints avec des partenaires locaux, tels que le
club informatique ou La Maison France Services Itinérante des Sucs, pour
offrir des sessions de formation sur l'utilisation des outils numériques. Ces
ateliers pourraient se tenir à la médiathèque, facilitant ainsi l'accès aux
usagers de la commune.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 22
• Les agents de France Services et les membres du club informatique
pourraient également promouvoir les ressources de la médiathèque, telles
que @ltithèque, lors de leurs permanences. Cela permettrait de sensibiliser
un public plus large aux services numériques disponibles et d'encourager
leur utilisation.
Adaptation des collections et des services
• Ressources pour les publics spécifiques : la médiathèque mettra en avant
les collections déjà disponibles via @ltithèque, notamment l'offre
Bibliodyssée, qui propose des livres adaptés aux publics dyslexiques et aux
personnes en difficulté avec la lecture. Ces ressources seront promues à
travers des ateliers et des sessions de formation pour aider les usagers à
les utiliser efficacement.
• Enrichissement des collections : en parallèle, la médiathèque continuera à
enrichir ses collections papiers avec des documents adaptés aux besoins
des publics spécifiques, tels que des livres en gros caractères, des livres-
audio. Elle développera également des collections pour les publics DYS ou
en difficulté de lecture avec des livres FALC (Facile à Lire et à Comprendre)
ainsi que des livres audios pour les personnes malvoyantes ou allophones,
notamment en raison de la présence d’un Centres d’Hébergement et de
Réadaptation Sociale (CHRS) sur la commune.
• Aménagements intérieurs : réorganisation des espaces pour créer des
zones dédiées, comme un coin lecture confortable, un espace multimédia,
et une zone jeunesse. L'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
sera renforcée par une signalétique claire et des aménagements adaptés.
Événements culturels et éducatifs
• Programmation diversifiée : organisation d'événements culturels variés, tels
que des conférences, des expositions, et des ateliers créatifs, pour
encourager la participation et attirer un public diversifié. Ces événements
pourraient inclure des lectures publiques, des escape games, et des
rencontres avec des auteurs locaux.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 23
• Partenariats locaux : collaboration avec des associations locales, des
établissements scolaires (écoles, collège), crèche et des structures sociales
pour enrichir l'offre culturelle et éducative. Par exemple, des projets
intergénérationnels avec les écoles ou des ateliers de lecture pour les
publics empêchés.
• Animations hors les murs : développement d'actions culturelles en dehors
de la médiathèque, comme des animations au marché, à la piscine, ou dans
d'autres lieux publics, pour toucher de nouveaux publics et renforcer la
présence de la médiathèque dans la communauté.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 24
Renforcement du rayonnement et de la collaboration territoriale
Augmenter le rayonnement de la médiathèque et renforcer les collaborations avec les
acteurs locaux pour développer des projets culturels à plus grande échelle.
Participation active à des événements intercommunaux
• Festival « Lire en Fête » : la médiathèque continuera de s'engager dans des
manifestations intercommunales telles que le festival « Lire en Fête ». Ces
événements, soutenus par la Communauté de communes des Sucs, jouent
un rôle clé dans le renforcement du réseau culturel local. En participant à
ces initiatives, la médiathèque pourra accroître sa visibilité et renforcer ses
liens avec d'autres bibliothèques et structures culturelles du territoire.
• Résidences de l’Éducation Artistique et Culturelle (EAC) : la résidence-
mission de l’EAC favorise le rapprochement entre les habitants du territoire
et les artistes en résidence, encourageant ainsi la collaboration et les
échanges artistiques. Les actions co-construites avec les partenaires
incluent des diffusions, des rencontres, des ateliers de pratique et peuvent
prendre la forme de créations participatives. Cette initiative s'inscrit dans le
cadre de la Convention Territoriale d’Éducation Artistique et Culturelle
(C.T.E.A.C.), qui repose sur trois piliers : l'acquisition de connaissances, les
rencontres avec des œuvres et des artistes, et les pratiques artistiques.
Développement de nouveaux partenariats
Développer des collaborations avec d'autres médiathèques et structures
culturelles locales permettra de mutualiser les ressources, d'organiser des
animations communes et d'optimiser les moyens disponibles. Par exemple, des
échanges réguliers avec les bibliothèques de Yssingeaux, Beauzac et d'autres
communes pourraient aboutir à des projets communs.
Amélioration de la communication et de la visibilité
• Participation aux événements municipaux : renforcer la présence lors des
événements municipaux, tels que les marchés, les fêtes locales et les
journées du patrimoine, les forums des associations. Ces occasions sont
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 25
idéales pour promouvoir les services de la médiathèque et attirer de
nouveaux usagers.
• Amélioration de la signalétique : mettre en place des panneaux directionnels
dans le bourg et une enseigne sur le portail pour mieux guider les usagers
vers la médiathèque. Une signalétique claire et visible contribuera à
accroître la visibilité de la médiathèque et à faciliter son accès.
• Présence en ligne : créer une page dédiée à la médiathèque sur Illiwap, une
application mobile de communication locale qui permettra de diffuser des
informations en temps réel usagers (événements, horaires et services
disponibles).
Utilisation des espaces publics
Utiliser les espaces publics pour des activités culturelles afin de toucher un
public plus large et diversifié, en rendant la culture accessible à tous, y compris
ceux qui ne fréquentent pas habituellement les lieux culturels traditionnels.
Organiser des sessions de lecture en plein air dans les parcs et jardins publics
du territoire. Attirer les familles et les passants, créant ainsi une atmosphère
conviviale et culturelle dans des lieux de détente.
Renforcement du réseau de bénévoles
• Renforcer et mobiliser un réseau dynamique de bénévoles pour soutenir
activement les activités de la médiathèque, en créant une communauté
engagée qui contribue à l'animation culturelle et à l'accueil des usagers, tout
en favorisant l'inclusion et la participation communautaire.
• Sessions de formation : organiser des sessions de formation régulières pour
les bénévoles afin de les préparer à diverses tâches, telles que l'accueil des
visiteurs, l'organisation d'événements, et la gestion des collections. Assurer
que les bénévoles disposent des compétences nécessaires pour contribuer
efficacement aux activités de la médiathèque.
• Opportunités de participation : offrir aux bénévoles des opportunités variées
de participation, allant de l'aide à l'organisation d'événements culturels à la
gestion de projets spécifiques, comme des ateliers créatifs ou des clubs de
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 26
lecture. Encourager l'engagement des bénévoles en leur permettant de
choisir des activités qui correspondent à leurs intérêts et compétences.
Conclusion
Le Projet Culturel, Scientifique, Éducatif et Social (PCSES) de la médiathèque de
Retournac vise à structurer et dynamiser ses actions pour répondre aux besoins
évolutifs de ses usagers et de la communauté locale. En modernisant ses
infrastructures, en diversifiant ses collections, et en renforçant ses partenariats, la
médiathèque s'engage à promouvoir l'inclusion numérique et culturelle tout en
augmentant son rayonnement territorial. Les objectifs fixés pour la période 2025-2027,
tels que l'amélioration des services numériques, l'enrichissement des collections, et le
développement de l'offre culturelle, sont autant de leviers pour attirer de nouveaux
publics et fidéliser les usagers actuels.
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 27
ANNEXES
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 28
Les collections
Livres Imprimés
Année Nombre de livres (Fonds propre total) Acquisitions annuelles Éliminations annuelles
2019 8 129 280 0
2020 7 610 306 637
2021 7 465 427 713
2022 7 955 411 466
2023 7 686 645 574
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 29
Les publics
Emprunteurs actifs
Année Enfants (0-14 ans) Adultes (15-64 ans) Adultes (65 ans et plus) Total enfants et adultes
2019 87 141 84 312
2020 69 128 73 270
2021 102 112 73 287
2022 103 105 71 279
2023 179 143 65 387
2024 240 128 78 446
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 30
Nouveaux inscrits
Année Enfants (0-14 ans) Adultes (15-64 ans) Adultes (65 ans et plus) Total enfants et adultes
2019 19 20 6 45
2020 16 25 9 50
2021 39 30 4 73
2022 31 31 8 70
2023 84 41 1 126
2024 98 24 9 131
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 31
Les prêts
Total des prêts
Année Adultes Enfants Total Prêts Individuels Prêts aux Collectivités Total Général
2019 4 694 3 310 8 004 766 8 770
2020 2 755 2 956 5 711 469 6 180
2021 3 848 4 455 8 303 920 9 223
2022 5 451 3 234 8 685 2 086 10 771
2023 5 007 7 768 12 775 2 127 14 902
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025 p. 32
Les actions culturelles
Événement
récurrents Description Fréquence Portée
territoriale
Nuits de la lecture Lectures sur différents thèmes (amour, peur, corps) 1 fois par an – janvier
Centre national
du livre sur
proposition du
ministère de la
Culture
La fête du court
métrage
(ou Festival
Chacun Son
Court)
Projection de courts-métrages
1 fois par an –
mars
(ou
septembre)
Evènement
national
Foire des
Pâquerettes
Bourse aux livres avec vente
de livres sortis du catalogue de
la médiathèque
1 fois par an –
avril Commune
Festival Contes en
Marche Spectacle de contes
1 fois par an –
juillet Département
Partir en livre
Lectures hors les murs, par
l'équipe de la médiathèque, au
parc et à la piscine municipale
1 fois par an –
juillet (tous les
mercredis et
jeudis)
Centre national
du livre sur
proposition du
ministère de la
Culture
Festival Lire en
fête
Expositions, spectacles,
invitations d'auteurs, soirées
pyjama
1 fois par an –
octobre
Communauté
de communes
Festival Chant des
Sucs Concerts de divers artistes
1 fois par an –
octobre
Communauté
de communes
AR Prefecture
043-214301624-20250409-DEL2025_032-DE
Reçu le 15/04/2025