Offres
API
Connexion
Documents similaires
Déliberation - 2024 198
Déliberation - DEL 2024 04 AFFAIRES FINANCIERES Rapport d Or
Déliberation - 2024 049
Déliberation - DEL 2025 17 AFFAIRES FINANCIERES Vote du Budget
Déliberation - DEL 2024 32 AFFAIRES GENERALES NOUVEAU REGLEMEN
Déliberation - 2023 198
Déliberation - 2023 198
Déliberation - 2022 198
Déliberation - 2022 198
Arrêté - 2024 198 M. NACCACHE Delegation fonctions et sig
Déliberation - 2024 198
Document publié le Vendredi 6 décembre 2024 par la commune d'Ermont.
Lien du pdf (Déliberation - 2024 198)
Thèmes du document : Famille, Culture et patrimoine, Handicap et inclusivité,
RÉPUBLIQUE
FRANÇAISE
DEPARTEMENT
VAL D'OISE
ARRONDISSEMENT D’'ARGENTEUIL
EXTRAIT
DU
REGISTRE
DES
_—
DÉLIBÉRATIONS
DU
CONSEIL
MUNICIPAL
COMMUNE
DE
LA
COMMUNE
D'ERMONT
D'ERMONT
—_———
SÉANCE
DU
06
DECEMBRE
2024
L'an
deux
mille
vingt-quatre,
le six du
mois
de
décembre
à 19 H
00
OBJET
: EDUCATION
ET APPRENTISSAGES
Renouvellement
des
agréments
«
Animation
globale
et
coordination
»
et
«
Animation
collective
familles
»,
pour
la
période
2025-2028
pour
le
Centre
socio-culturel
François
Rude,
le
Centre
socio-culturel
des
Chênes
et
la Maison
de
quartier
des
Espérances
Le
Conseil
Municipal
dûment
convoqué
par
Monsieur
le
Maire,
le
29
novembre
2024,
s'est
assemblé
au
lieu
ordinaire
de
ses
séances
sous
la
présidence
de
M.
Xavier
HAQUIN.
N°2024/198
Présents
:
M.
Xavier
HAQUIN,
Maire
M.
BLANCHARD,
M.
NACCACHE,
Mme
MEZIERE,
M.
LEDEUR,
Mme
DUPUY,
MRAVIER,
Adjoints
au Maire
M.
CARON,
M.
ANNOUR,
Mme
DEHAS,
Mme
GUEDJ,
Mme
GUTIERREZ,
Mme
BENLAHMAR,
Mme
SANTA
CRUZ
BUSTAMANTE,
M.
LAROZE,
Mme
YAHYA,
Mme
DE
CARLI,
Mme
LAMBERT,
Mme
THYS,
Mme
CAUZARD,
M.
HEUSSER,
Mme
LACOUTURE,
M.
JOBERT,
Mme
BARIL,
M.
MELO
DELGADO,
M.
KHINACHE,
Mme
DAHMANI,
Conseillers
Municipaux
Absents
excusés
ayant
donné
pouvoir
:
Le
nombre
des
Conseillers
Mme
CASTRO-FERNANDES
(pouvoir
à M.
NACCACHE)
Mme
CHESNEAU
MUSTAFA
(pouvoir
à M.
HAQUIN)
Municipaux
en
exercice
est
de
35
(la
condidtion
de
Mme
LEMARCHAND
(pouvoir
à Mme
DEHAS)
quorum
est
de
18
membres
Mme
APARICIO
TRAORE
(pouvoir
à M.
ANNOUR)
présents).
M.
GODARD
(pouvoir
à M.
CARON)
M.
KEBABTCHIEFF
(pouvoir
à Mme
MEZIERE)
M.
BAY
(pouvoir
à M.
MELO
DELGADO)
Absent
:
M.
KNOBLOCH
Déposée
en Sous-Préfecture
le : }o | 2]
2
PubliéeWle
4211224
=
Les
Conseillers
présents
formant
la
majorité
des
membres
en
exercice,
conformément
à
l'Article
L.
2121-15
du
Code
Général
des
Collectivités
|
Territoriales,
il
a
été
procédé
à
la
nomination
d'un
secrétaire
pris
} ./
dans
le
sein
du
Conseil
:
M
ANNOUR
ayant
obtenu
la
majorité
des
suffrages,
a été
désigné
pour
remplir
ces
fonctions
qu’il
a acceptées.
mois
à partir
dla
notification
de
la
décision
attaquée.
Vous
pouvez
également
saisir
d’un
recours
gracieux,
l’auteur
de
la
décision.
Cette
démarche
prolonge
le
délai
de
recours
qui
doit alors
être
introduit
dans
les
deux
mois
suivant
la
réponse
(l’absence
de
réponse
au
terme
des
deux
mois
valant
rejet).
Accusé de réception en préfecture 095-219502192-20241206-2024-198-DE Date de télétransmission : 10/12/2024 Date de réception préfecture : 10/12/2024 Délibération
N°
2024/198
OBJET
:
EDUCATION
ET
APPRENTISSAGES
Renouvellement
des
agréments
« Animation
globale
et
coordination
»
et
« Animation
collective
familles
», pour
la période
2025-2028
pour
le Centre
socio-culturel François
Rude,
le Centre
socio-
culturel
des
Chênes
et la Maison
de
Quartier
des
Espérances
Sur
la proposition
du
Maire,
VU
le
Code
Général
des
Collectivités
Territoriales,
notamment
son
article
L.2121-29
;
VU
ia
circulaire
n°56
de
la
CNAF
du
31
octobre
1995
;
VU
la
circulaire
CNAF
n°2012-013
du
20
juin
2012
relative
à l’animation
de
la
vie
sociale
;
VU
la
délibération
n°
2021/083
du
Conseil
municipal
du
2 juillet
2021
portant
sur
l’approbation
du
projet
social
et
le
renouvellement
des
agréments
du
Centre
socio-culturel
des
Chênes
2021-2025
;
VU
la
délibération
n°
2021/084
du
Conseil
municipal
du
2
juillet
2021
portant
sur
l'approbation
du
projet
social
et le
renouvellement
des
agréments
de
la
Maison
de
Quartier
des
Espérances
2021-2025
;
VU
la
délibération
n°
2021/085
du
Conseil
municipal
du
2 juillet
2021
portant
sur
l’approbation
du
projet
social
et
le
renouvellement
des
agréments
du
Centre
socio-culturel
François
Rude
2021-2025
;
VU
l'avis
de
la Commission
Education
et Apprentissages
du
27
novembre
2024
;
CONSIDÉRANT
que
les
centres
socio-culturels
constituent
un
axe
majeur
de
la
stratégie
de
développement
social
local
sur
les
territoires
d’intervention
où
ils
sont
implantés
et
au-delà
dans
leurs
interventions
«
hors
les
murs
» ;
CONSIDÉRANT
que
le
projet
social,
selon
les
préconisations
de
la
Caisse
nationale
d’Allocations
Familiales
(CNAF)
se
décline
autour
de
deux
prestations
de
services:
la
prestation
de
service
« Animation
globale
» et
la
prestation
« Animation
collective
familles
» ;
CONSIDÉRANT
la
volonté
de
faire
perdurer
l’action
des
Centres
socio-culturels
et
de
la
Maison
de
Quartier
des
Espérances
sur
son
territoire
;
CONSIDÉRANT
la
nécessité
d’élaborer
un
nouveau
projet
social
pour
les
trois
structures,
s’articulant
autour
de
plusieurs
axes,
déclinés
en
objectifs
et
actions
;
CONSIDÉRANT
la
nécessité
de
demander
le
renouvellement
des
agréments
« Animation
globale
et
coordination
»
et
« Animation
collective
famille
» pour
la
période
2025-2028,
délivrés
par
la
Caisse
d’Allocations
Familiales
du
Val
d'Oise
;
CONSIDÉRANT
que
ces
agréments
permettront
l’obtention
de
subventions
de
la
CAF
sur
l’axe
pilotage
« animation
globale
» et
l’axe
«
animation
collective
familles
»
;
CONSIDÉRANT
la
volonté
de
maintenir
la
politique
d’animation
de
la
vie
sociale
sur
le
territoire,
Après
en
avoir
délibéré,
LE
CONSEIL
MUNICIPAL
-
_
APPROUVE
les
axes
du
nouveau
projet
social
du
Centre
socio-culturel
François
Rude
:
Pour
l'agrément
« Animation
globale
et coordination
»
:
-
Axe
1
: Rompre
l’isolement
-
Axe
2:
Accompagner
les
publics
les
plus
fragiles
/ Participer
à
la
réduction
des
inégalités
-
Axe
3
: Participer
à l’amélioration
du
cadre
de
vie Délibération
N°
2024/198
Pour
l'agrément
« Animation
collective famille
»
:
-
Soutenir
la fonction
parentale
et favoriser
l’épanouissement
de
la famille
-
APPROUVE
les
axes
du
nouveau
projet
social
du
Centre
socio-culturel
des
Chênes
:
Pour
l'agrément
« Animation
globale
et coordination
» :
-
Axe
1 : Renforcer
le lien
social
-
Axe
2
: Aider
les publics
les
plus
fragilisés
-
Axe
3
: Participer
à l’amélioration
du
cadre
de
vie
Pour
l'agrément
« Animation
collective famille
»
:
-
Accompagner
la fonction
parentale
et l’épanouissement
de
la famille
-
_ APPROUVE
les
axes
du
nouveau
projet
social
de
la
Maison
de
Quartier
des
Espérances
:
Pour
l'agrément
« Animation
globale
et coordination
»
:
-
Axe
1 : Renforcement
du
lien
social
-
Axe
2 : Aide
aux publics
en difficulté
-
Axe
3 : Construction
de la démarche
participative
Pour
l'agrément
« Animation
collective famille
» :
- _
Répit
parental
et soutien
à la fonction
parentale
-
DEMANDE
le
renouvellement
des
agréments
«Animation
globale
et
coordination
»
et
« Animation
collective
famille
» auprès
de
la
Caisse
d’Allocations
Familiales
du
Val
d'Oise
pour
la
période
2025-2028,
pour
le
Centre
socio-culturel
François
Rude,
le
Centre
socio-culturel
des
Chênes
et
la
Maison
de
quartier
des
Espérances
;
-
SOLLICITE
les
subventions
et
autres
recettes
afférents
aux
agréments
;
-
AUTORISE
le
Maire
à signer
les
conventions
et
tous
documents
afférents
au
renouvellement
des
agréments
pour
une
période
de
quatre
ans
avec
la
Caisse
d’Allocations
Familiales
du
Val
d’Oise. Projet social 2025-2028
du Centre Socio-Culturel « Les Chênes »
Le.
VILLE ? d' ÉRMONT SOMMAIRE PROJET SOCIAL2025-2029
Centre Socio-Culturel « Les Chênes »
PARTIE 3 / EVALUATION DU PROJET SOCIAL 2021-202
INTRODUCTION
- CADRE DE REFERENCE
PARTIET / LA DEMARCHE DE RENOUVELLEMENT
1. PRESENTATION DE LA DEMARCHE
2. RECUEIL DE DONNEES
3. LA PARTICIPATION DES HABITANTS ET
DES PARTENAIRES
4. LA CARTOGRAPHIE
PARTIE 2 / LE DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE
1. ELEMENTS DE PRESENTATION :
COMMUNE ET SERVICE DES CSC ET DE LA
MDQ
2. TENDANCES CLES DU TERRITOIRE
3. DONNEES DU QUARTIER DES CHENES
4. PRESENTATION DU CENTRE SOCIO-
CULTUREL « LES CHENES »
5. LE RAYONNEMENT DE LA STRUCTURE
PARTIE 4 / ENJEUX PARTAGES DU TERRITOIRE
PARTIES / PROJET SOCIAL2025-2028
ANNEXES
1. EVALUATION PAR AXE : ANIMATION GLOBALE
ET COORDINATION
2. EVALUATION PAR AXE : ANIMATION
COLLECTIVE FAMILLE
1. AXES DE TRANSFORMATION POUR
L'ANIMATION GLOBALE ET COORDINATION
2. AXES DE TRANSFORMATION POUR
L'ANIMATION COLLECTIVE FAMILLE
3. MODALITES D’EVALUATION AGC
4. MODALITES D'EVALUATION ACF
5. CONDITIONS DE REUSSITE INTRODUCTION - Les projets sociaux 2021-2024 des trois structures socio-culturelles municipales —- Maison de quartier des Espérances, Centre socio-culturel Les Chênes, Centre socio-culturel François-Rude — arrivent à leur terme le 31 décembre 2024.
- Durant cette période, ils se sont attachés à répondre à :
Un besoin d'accompagnement et de soutien parental dans tous les domaines qui les concernent;
Un besoin « vital » de lieux de vie permettant de créer ou recréer du lien social;
Un besoin de renforcer l’accompagnement des familles dans leurs situations personnelles (actions, liens, partenaires.….).
> Un besoin de soutien régulier dans les apprentissages (maîtrise de la langue, illettrisme...), dans l'ouverture culturelle et l'intégration sociale.
- Au terme de ces 4 années, il est donc nécessaire de procéder au renouvellement des projets sociaux des structures en tenant compte de :
l'évolution de la population : structure de la famille évoluant avec la mutation de la société (familles recomposées, monoparentales);
l'évolution et le dynamisme de la Ville : orientations politiques, nouveaux équipements, réhabilitation,
l’évolution des équipes, les mouvements et la mobilité des agents;
une méthodologie de travail permettant de mesurer les évolutions sociales, sociétales et familiales.
> Les nouveaux projets sociaux s’attacheront à identifier les axes de transformation sociale, d’en définir les enjeux afin de construire une stratégie d’actions pour les 4 à 5 années à venir en utilisant la prospective. CADRE DE REFERENCE La vie d’un centre social s’articule autour de son projet social qui définit les orientations, les objectifs et les missions de l'équipement. Le centre socio-culturel « Les Chênes » a bénéficié d’un agrément centre social attribué par la Caisse d'allocations familiales (Caf) pour une durée de trois ans. Cet agrément s’arrête le 31 décembre 2024. Le centre socio- culturel doit donc élaborer un nouveau projet social pour 2025-2028.
Cette démarche de renouvellement est une opportunité pour la structure d'actualiser son projet en fonction des évolutions du territoire de la commune sur lequel elle intervient. En pratique, elle s’appuie sur différentes actions : diagnostics, orientations, questionnaires, réunions etc. qui associent les partenaires, les institutions mais surtout les habitants. Il s’agit de construire avec eux, leur permettre de donner leurs avis et qu’ils prennent part entière à la réflexion de ce nouveau projet social.
Le projet social est au cœur de la dynamique du quartier. C’est un projet qui implique la participation des habitants et des partenaires locaux. ll s’agit de partager un état des lieux et de fédérer différents acteurs autour d'objectifs partagés afin que les actions et les choix soient portés collectivement et répondent aux besoins des habitants du territoire.
« Le centre socioculturel entend être un foyer d'initiatives porté par des habitantsassodés et appuyés par des professionnels, capables de définiret de mettre en œuvre un projet de développement social pour l’ensemble de la population d'un territoire. »
Le centre socio-culturel est régi par plusieurs cadres réglementaires : celui de la CAF en tant que partenaire financier et celui de la Fédération nationale des centres sociaux, en tant que partenaire ingénierie, ressources et accompagnement. Il travaille \ en cohérence avec les orientations politiques publiques de la commune et les besoins des habitants, des associations et des | partenaires du territoire.
L'enjeu du renouvellement du projet social est d’élaborer nos orientations pour les quatre années à venir et de s’accorder 2e sur les moyens pour leur mise en œuvre. Quels sont les besoins prioritaires sur le quartier ? Quels sont les objectifs visés ? 1 Quelles actions mettre en place pour les réaliser ? Quels moyens et partenaires doit-on mobiliser ?
Les données recueillies ainsi que les statistiques consultées ont permis l’émergence de nouvelles orientations du projet social pour la période 2025-2028 qui sont présentées dans ce document. PARTIE 1
LA DEMARCHE DE
RENOUVELLEMENT 1. PRESENTATION DE LA DEMARCHE 4
Recueil de données chaudes : attentes,
besoins, ressentis, envies,
problématiques des habitants.
Recueil de données froides : éléments
statistiques, chiffrages…. en lien avec les
données sociodémographiques | Analyse des données pour
Cartographie : éléments sur réaliser le diagnostic de
l’organisation du territoire et le | territoire: |
rayonnernent des structures | MESURER LES EVOLUTIONS
CÉE e Ti LE De
or | >. V. il r i _. ps.
ue du Centre
socio-culturel et
maillage
implantation,
intégration dans la
ville et partenariats
Evaluation du
précédent projet
social
2021-2024
| Les conditions de | | M
réussite
Indicateurs et critères | Détermination des AXES DE TRANSFORMATION du d'évaluation | | nouveau projet social et des plans d’actions suivant2 secteurs — | : Animation globale / Animation collective famille
Budget prévisionnel ECHEANCIER
Maison de quartier des Espérances, Centres socio-culturels les Chênes et François Rude pour des demandes d’agréments renouvelées dans le même temps (31 décembre 2024)
ociatte citurels et de la matson de quartier des Espérance Renouvellement des pron
tohéancer 20124
Rencontre avec la Fédération des centres
sociaux pour le lancement de la dérnarche
de renouvellement des projets sociaux.
COTECH 2 :
- AXES
Echéancier de la COPILT : Doc 1 À évatuati OBJECTIFS démarche de Présentation de la démarche agnosiik et évaluation - ACTIONS
renouvellement de renouvellement
Relecture finale et dépêt définitif
Pasage en COPIL 3 L . ,
menik Sn IE à sais de Aoû & Gé municipal Validation Officielle RE Envoi à la CAF Passage en Commission
âction Sociale
CAF 2. RECUEIL DES DONNEES
- Recueil de données froides (à l’échelle de la ville / du quartier) permettant de
déterminer les évolutions sur :
- _ Recueil de données chaudes auprès des habitants, des acteurs locaux et des partenaires avec la mise en place de :
La structure de la population par tranches d'âge
La composition des ménages
La répartition de la population suivant les catégories socioprofessionnelles Le taux de chômage/ pauvreté
Le taux de prestataires CAF
Cartographie au sein de la structure pour évaluer le rayonnement du CSC sur le territoire
Entretiens semi-directifs avec les usagers, via un questionnaire pour évaluer les problématiques
Entretiens semi-directifs avec les partenaires institutionnels, associatifs, sociaux, culturels et municipaux
Entretiens avec les élus et DGA en charge du service des CSC et MDQ 3. LA PARTICIPATION DES HABITANTS ET
DES PARTENAIRES
- Des temps d'échange généraux avec les habitants :
Pour connaitre le rayonnement et la perception des Centres auprès des usagers et des habitants des quartiers ;
Pour définir les besoins et les problématiques sur lesquelles agir ;
Pour favoriser l'émergence des idées, des projets ou des initiatives.
- Des temps d’échanges ouverts à tous sur des thématiques identifiées par les équipes et les habitants eux-mêmes:
La famille, la parentalité ;
L'enfance et la jeunesse ;
Le lien social et le mieux vivre-ensemble ;
La vie quotidienne : intégration sociale, professionnelle, démarches et projets personnels.
- Des rencontres et temps d'échange avec les élus et les partenaires : Pour définir les orientations stratégiques et politiques de la collectivité et les enjeux partagés au niveau du territoire.
Avec les partenaires de proximité pour recueillir les données des habitants qu’ils accueillent au quotidien, identifier les complémentarités et synergies, faire émerger des idées.
Ces actions ont permis de collecter des informations (besoins, problèmes, solutions, pratiques, points de vue...), en s'appuyant sur l’expertise des participants afin de déterminer les axes des futurs projets sociaux de chaque structure. 4, LA CARTOGRAPHIE
> Une carte de la ville en version grandeur nature a récemment été installée au sein du centre socio-culturel. Cet outil visuel permet de mieux comprendre le rayonnement des différents Centres et leurs territoires d'intervention à l'échelle
> KAlssentant les quartiers d’habitation des usagers, la carte révèle la zone d'influence de notre structure, offrant ainsi une vue d’ensemble des populations que nous touchons. Ce visuel est également un moyen efficace de mettre en lumière des problématiques spécifiques, telles que la communication, la mobilité, ou encore l'accessibilité aux services.
»> En plus de sa dimension informative, cette carte a été utilisée dans le cadre de la réflexion autour des nouveaux projets sociaux à développer. Elle a permis d'identifier des axes prioritaires et de définir des actions concrètes pour améliorer l'impact et la portée des initiatives futures. PARTIE 2
DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE 1. ELEMENTS DE PRESENTATION
Y
v
Y
VILLE D’'ERMONT
La Ville d’Ermont est située à 20 km au nord-ouest de Paris, au cœur du Val d'Oise et au creux de la vallée de Montmorency ; elle est aussi très proche de la forêt domaniale distante de 6 km.
Ermont s'étend entre les communes de Sannois, Franconwille, Le Plessis-
Bouchard, Saint-Leu-la -Forêt, Saint-Prix et Eaubonne.
La Ville d’Ermont possède une superficie de 416 hectares et totalise une population de 29 230 personnes au recensement INSEE 2020.
Ville carrefour, Ermont est traversée par plusieurs lignes de chemin de fer et bordée par d'importantes voies de transit routier.
Elle est desservie par la Gare du Nord, le RER C et depuis août 2006,
par la Gare St Lazare.
Depuis 2016, elle fait partie de l’agglomération Val Parisis, qui comprend 15 communes : Beauchamp, Bessancourt, Cormeilles-en-Parisis, Eaubonne, Franconville, Herblay, la Frette-sur-Seine, le Plessis-Bouchard, Montigny-les Cormeilles, Pierrelaye, Saint-Leu-la-Forêt, Sannois, Taverny.
Parmi elles, 7 communes sont inscrites en Politique de la ville : Franconville, Herblay, Montigny-les Cormeilles, Pierrelaye, Sannois,
Taverny et Ermont avec le quartier des Chênes. LES ERNONT
Béoudié socige 46 re de le Halte e Qre Berthiaot
Pofce sruric als À ru Sabt-Fuve Proagée Sne Saint Five Priongte
{ ! Marté Brpbta
Fu Saint Flahe Prelonoés AA ra Juen Rtheph
Came sccto-cuhursl Les Chérie Maison de sara den Chires rue ire Strus ds Gien
À Ceres 6. A4 Jam de rte © 12 vus fon Richapls
&. 12e eu 18 juin ocrmunel ESrue Jean Richapin
Espéce bunesas
7 ta ne Memo Sortez RER
47 route de Fanconile
Espsoe enbe Espess marskchar
30 re de Btirgred 5 na Pass Languin
: Mais Bblohèque
© 0 Ræ Ends mme 9 ble aka isan de Fhearis
“Maur dus oervisee au UÈIE
Druecie Tarte Due a D féusige
AAalten de Aukce ot du Drut
60 rue daSulhgmd
AA
GHEMEVIALZAC APAI MES:
so
OUARTER
PSPFURICHS- ARTS
OUAETEN
LENTRE-VILLSARLES-*ERPT/
SRCS-AOYELCALMETTE
Guæ d'Ement-Fauberne
imeceliGare SArTER PASSER LH CAUSE
COMRAMOMME/TEMLERS
CANTSS
LCL 7 :i
CARTER
ERMONTEAORNE
— Ermont est donc une ville attractive, pourvue de nombreux équipements et idéalement située, à proximité de Paris.
Le cadre de vie, agréable et le réseau de transport ainsi que l’offre de logements en fait
une commune prisée du Val d'Oise.
QUARTIERS ET INFRASTRUCTURES
V4
Ÿ
<
KLKKOODOO
Des structures culturelles, sportives et
associatives
Des structures dédiées à la santé et à
la sécurité
Des établissements scolaires et des
établissements de formation
Des structures dédiées aux accueils :
Petite enfance / enfance
Jeunesse
Familles
Des espaces verts / parcs
Une structure dédiée à À
l'accompagnement aux démarches |
administratives, labellisée France
service Quelques données chiffrées communales à retenir
(source Insee 2020, ABS 2023)
#
® Le service des Centres socio-culturels et de la Maison
de quartier
N’
vV
La Ville d'Ermont compte trois structures socio-culturelles agréées par la CAF
Elles sont implantées au sein des quartiers les plus fragiles socialement, sur la frange ouest de la Ville.
Le Centre socio-culturel Les Chênes est le plus ancien, créé en 1979. 10 ans plus tard, ouvrait le Centre socio-culturel François-Rude au sein d’un quartier excentré et très enclavé.
D'abord associatifs, les Centres socio-culturels ont été municipalisés en 1999.
La Maison de quartier, anciennement annexe du Centre des Chênes, est devenue une structure « propre » en 2016.
Le service des Centres socio-culturels et Maison de quartier compte 3 équipes constituées d’un agent d’accueil, d’une référente famille, d’un.e référent.e enfance et d’une direction.
En 2021, les secteurs du service jeunesse ont été intégrés aux équipes des structures déjà en place afin de favoriser l'ouverture des Centres à tous les types de public avec :
Le loisirs jeunesse 11-17 ans au Centre des Chênes
La Structure Information Jeunesse au Centre François-Rude
Le Conseil Municipal d’Enfants et de Jeunesà la Maison de quartier des Espérances
Les 3 structures disposent de projets sociaux 2021-2024, qui arrivent à leur terme le 31 décembre. Les territoires d'intervention des structures sociales
3 structures qui touchent plusieurs quartiers de la Ville et couvrent donc une large partie du territoire d’Ermont. Cependant, elles sont implantées sur des quartiers qui concentrent des populations différentes avec des problématiques et préoccupations qui ne sont donc pas les mêmes.
v CSC Les Chênes : Situé au cœur de la résidence des Chênes, son environnement se compose
essentiellement d'immeubles de type HLM réalisés dans les années 1960 avec un tissu
pavillonnaire peu développé, c'est la quartier le plus social de la Ville, concentrant une population vulnérable (Quartier Politique de la Ville).
v CSC François Rude : Situé en périphérie de plusieurs résidences (Carreaux, Passerelles, Glatinies,
Commanderie ..… ) et au sein d’une plaine de jeux, la structure jouit d’une situation agréable, mais excentrée, L'ensemble immobilier qui l'entoure est mixte, composé de logements HLM À datant des années 1970 et de copropriétés des années 1980 avec peu de pavillons. |
+ MDAQ des Espérances : En bordure de route (Rue du 18 juin), l’environnement de la MDQ se compose essentiellement d’immeubles HLM datant des années 1960 avec un secteur pavillonnaire important, de nouvelles habitations à proximité (immeubles de standing) viennent étoffer le tissu urbain, le centre-ville est distant de quelques centaines de mètres. Organigramme du Service 2. TENDANCES CLES DU TERRITOIRE
Y
v
V
Vieillissement de la population, 51,4% des + de 75 ans vivent seuls.
Ralentissement des naissances (- 7% en 2023).
Arrivée de nouvelles familles issues de Paris ou petite couronne avec de jeunes enfants : renouvellement de population / modification de la physionomie des ménages.
Part de la population déclarée AAH : environ 1% (318 en 2021) et AEEH : environ 0,50%
(146 enfants).
Chômage des jeunes en augmentation au niveau national (26 % contre 14% sur la
commune).
Chômage des séniors à hauteur de 28% au niveau communal (5,7% au niveau national).
La part des logements vacants est en diminution constante depuis 2013. 95,5% des logements sont des résidences principales avec 6 200 propriétaires / 16 000 locataires.
Accessibilité aux structures d’accueil du jeune enfant inférieure à la moyenne nationale |
(13,3 places/100 enfants contre 17,8/100 enfants en crèche, pour exemple), en parallèle, Vieillissement des assistantes maternelles et peu de demandes de professionnalisation dans ce secteur d'activité (-4,6% entre 2018 et 2020), phénomène qui se poursuit en 2020, 35% ont plus de 55 ans). 3. DONNEES DU QUARTIER DES CHENES
Tranches d'âge Quartier Espérances
Eléments chiffrés {pourcentages arrondis)
- Le quartier possède environ 18,40% des es En logements de la ville (2395), dont 1910 de 15-29 ans 17% logements sociaux, et 22,30% de la 30-44 ans 20% population d’Ermont (6453 habitants) Asa 7e
- Premier taux de précarité de la ville (33%); 60-74 ans 13%
75 ans et + 5%
- CSP majoritaires : Employés (29%),
Professions intermédiaires (21%)
- Proportion de retraités moyenne (15%) à EU EC Quartier Espérances l'échelle de la ville: (pourcentages arrondis) | Agriculteur exploitant 0% - 64% des ménages ont des enfants : 37% de . x les, 27% de familles monoparentales; Artisan Cpmpereantaonel “il coupies, P , d'entreprise
- 45% de la population a moins de 30 ans. Cadre, Profession intellectuelle 7%
dont la 28% a moins de 14 ans: supérieure
: , Profession intermédiaire 15% - 29% de ménages d’une personne. . Employé 29%
Ouvrier 21%
Retraité 13%
Autre, Sans activité professionnelle 11% Retour des questionnaires
Les attentes et besoins
- Besoin d’un lieu ressource et de proximité leur permettant d’être accompagnés dans les démarches et de s’évader des problématiques du quotidien.
- Besoin de rompre l'isolement des habitants et de trouver des personnes avec qui faire des activités (répit parental, bien-être, temps d'échange et de partage).
«+ Besoin d’avoir ses propres réponses éducatives dans l'accompagnement de leurs enfants.
Les préoccupations
* Une absence de professionnels de la médecine dans le quartier avec des prises de rendez-vous éloignés dans le temps, ajoutée à la difficulté de trouver un médecin traitant
* Inquiétude pour la scolarité de leur enfant/jeune avec beaucoup de questionnements autour des violences, des orientations scolaires, des interruptions dans la scolarité liées au non-remplacement des enseignants et professeurs.
l
1 l
CON EME RE + Une vie associative forte sur le quartier. - Peu de mobilité et de moyens de transports desservant À + La proximité des commerces, des établissements les autres quartiers de la ville ou les villes limitrophes scolaires et d'une gare SNCF - Peu de partenariat avec les bailleurs sociaux dans le + Une solidarité et une entraide importante entre les cadre de la dynamique de quartier habitants du quartier Avec M. NACCACHE- 3è adjoint au maire délégué à l'Education et aux Apprentissages Mme DUPUY - 6è adjointe déléguée aux Centres socio-culturels et à la Démocratie de proximité
Mme SMAILI — Directrice générale des services
Mme HAMNACHE -— Directrice générale adjointe du pôle Education
Missions principales
Qu'est-ce qu'un centre social ? d’un centre sodal
Lieu de proximité qui est un lieu ressource : de vie. - Favoriser le vivre-ensemble, l'ouverture aux autres. de soutien. de partage. où l'on trouve activités et - Meïtre la culture à portée de tous. sans élitisme, favoriser la évènements. découverte. - Permettre l'autonomisation des publics l'intégration sociale et Espace familial et inclusif, qui permet de lutter l'éducation citoyenne et populaire. contre l'isolement et le repli sur soi. - Lieu d'émergence des idées et des projets - Lieu de soutien à la parentalité.
Quels sont les axes que la ville souhaite À quels besoins des habitants les CSC devraient-il
développer ? répondre ? Quelles sont les grandes réussites des CSC ces dernières années?
Soutenir la scolarité des enfants en - Apporter une aide aux parents qui sont en , difficulté. difficulté : aider à restaurer l'autorité parentalité. - La fréquentation importante des structures montre | Accompagner les parents dans leur - Favoriser l'apprentissage des règles de vie de que celles-ci répondent aux attentes.
apprentissage et soutenir la cellule respect de l'autre. - Les quartiers sont plus apaisés, les structures et les familiale - Faire découvrir le quartier, faire « appartenir » à équipes sont respectées. Favoriser l'intégration des seniors, lutter son quartier et à sa ville. - Un accueil de qualité assuré par des équipes contre leur précarité. - Aider à l'insertion sociale et à l'accès à l'emploi, pluridisciplinaires et complémentaires, qui travaillent Lutter contre l'isolement, quelque soit le éviter le repli sur soi en transversalité. public et la tranche d'âge. - Sensibiliser aux questions écologiques et à la - Un renforcement de la place des femmes et de leur Développer les actions hors les murs, collecte des déchets prise d'autonomie. avancer vers plus de mixité des publics. - Repenser la place de la jeunesse Partenaires consultés : Service Petite enfance — CAF — PMI — Ferme pédagogique
À quels besoins des habitants
les CSC devraient-il
répondre ?
- Continuer à suivre les «
parents et à les
accompagner dans leur
parcours et leur rôle
parental.
Développer des
partenariats pour orienter
les familles vers les
professionnels adaptés.
Faire connaître le territoire
et ses acteurs.
Quelles sont les problématiques majeures liées à la
parentalité ?
L'autorité parentale et le positionnement du parent
face à son enfant (certains ont trop d’attentes,
d’autres peuvent se dédouaner de leur rôle).
La compréhension des besoins de l'enfant : écrans,
sommeil, besoins de sécurité affective.
Situation fragile des parents : Violences conjugales,
familles monoparentales, problématiques de
logement
Les problématiques de santé, les troubles du
neurodéveloppement, avec la difficulté de l'accès
aux soins.
Problématique de la garde des enfants et du
Vieillissement des assistantes maternelles.
Avez-vous des attentes
spécifiques ?
- Pouvoir avoir accès
davantage au public jeune
et jeune majeur, qui est
parfois en errance (CAF)
- Trouver des relais sur le
terrain (CAF)
- Mettre en place un
partenariat pour
davantage sensibiliser aux
besoins de l’enfant (PMI) Partenaires consultés : CCAS — France service - Partenaires consultés : Mission locale - ALSH . Essivam
Quelles sont les problématiques Attentes spécifiques des Quels sont les demandes Quelles sont les problématiques majeures liées à l’enfance et à la ALSH les plus courantes que majeures que vous avez identifiées ? jeunesse ? vous avez à traiter ? - Mettre en place une - Isolement croissant des seniors, - Lorientation et l'accès à offre plus adaptée au - Démarches multiplication des intervenants l'emploi. public à la frontière de concernant les extérieurs au détriment de la l'entrée au collège seniors : retraite, famille, Les questions de logement, (CM) visites à domicile qui sont souvent des
urgences.
Le décrochage scolaire et la
déscolarisation.
Les incivilités et les violences
au quotidien.
L'accompagnement des
jeunes en situation de
handicap.
Difficulté de mobiliser les
parents
Créer des actions pour
renouer le lien avec les
parents
Clarifier les dispositifs
d'accompagnement à
la scolarité
Renouvellement titre
de séjour et carte crise
Utilisation de
l'informatique
Demande de
logement
Besoin de permanences psy et de
suivi sur la question des addictions.
Besoin de sensibilisation autour de
la vie affective et sexuelle
La question du handicap demande
des moyens supplémentaires
Besoin de davantage de moyens /
subventions pour
l'accompagnement des habitants :
les demandes ne font qu'augmenter
pour les cours d'apprentissage du
français. (Essivam) . PRESENTATION DU CENTRE SOCIO-CULTUREL « LES CHENES »
Création en 1961, ancien Centre Alpha
1e" agrément dans les années 60
Réhabilitation de la structure en 2017
Surface de 1 000m2
Dispose de :
1 borne Accueil
7 salles d'activités
5 bureaux administratifs
1 espace cyber équipé de 6 postes (mise à
disposition d'outils informatiques pour des
recherches administratives)
1 cuisine pédagogique 5. LE RAYONNEMENT DE LA STRUCTURE FINE Xe
fe =>" —
8 ir PERS Sa pN de. !
el x È / D”
3 NE :
£ ’ CL L ; . C
. s ,
# »
} Lussesus
Le € e "se
1e */ LL à j
"260 ! ;
,®, e |
© Cd é a 8 :
eo”! . L
: 5 U
e’à « 7 f h
WT ;,° jai
A 4E CT à '
3 su É " à
NS | 22 min “4 1524 e*
cs Sc am
NI
nue
ET
dires
; ë î
Légende :
© Familles fréquentant le Centre
Adultes fréquentant seuls le Centre
Jeunes fréquentant seuls le Centre
B La structure est bien identifiée par la
jeunesse sur l’ensemble de la Ville. Les
jeunes âgés de 12 à 17 ans fréquentent
seuls le Centre, essentiellement pour des
activités de loisirs.
Les familles viennent majoritairement du
quartier des Delacroix, Grande Tour,
Renoir. Les familles habitant les autres
quartiers de la ville sont aussi
régulièrement présentes lors des temps
d'animation prévus durant les vacances
ou au sein des Lieux d'Accueil Enfants
Parents. |
LU
Les adultes seuls et les séniors qui \04
fréquentent le centre viennent \
essentiellement du territoire |
d'intervention local. PARTIE 3
EVALUATION DU PROJET
SOCIAL 2021-2024 1. EVALUATION ANIMATION GLOBALE ET
COORDINATION
Diversifier les publics
+ La jeunesse a pleinement pris sa place au sein du CSC les Chênes en déployant une programmation quotidienne et en étant complémentaire des autres secteurs pour un suivi complet de la famille.
+ La diversité des activités proposées à plusieurs créneaux (journée, soirée, samedi) a permis une fréquentation importante des différents publics.
= Les seniors sont revenus progressivement sur la structure par le biais de certaines activités et manifestations proposées.
Renforcer les
partenariats
= Le partenariat avec l'éducation nationale et les associations a eu du mal à être maintenu du fait des mobilités d'équipes assez importantes. Cependant, la nouvelle équipe s’est attachée à reprendre contact avec les établissements scolaires notamment dans le cadre du dispositif CLAS, mais également avec les partenaires de proximité.
- Les partenaires et les associations n’ont pas pleinement participé aux événements et à la programmation de la structure sur les 4 années.
Elargir le spectre des
activités, notamment
pour les mineurs
+ Les programmations ont été nombreuses et variées en direction des enfants et des jeunes avec des cycles d'activités, des accueils ouverts, des programmations pendant les vacances scolaires.
— Des actions en direction des seniors ont pu être proposées par le biais du service « séniors » de la ville ou de l'association « AEC » hébergée au sein de la structure. C’est un public qui sera à capter davantage.
@ Nonatteint © Partiellement @ Atteint Lutter conire la
fracture numérique
+ Des permanences numériques ont été mises en place permettant aux habitants de pouvoir être accompagnés sur les outils numériques. Les demandes ont été beaucoup plus importantes après les restrictions sanitaires.
+ Des accompagnements aux démarches administratives simples ont pu être réalisés ou orientés vers la Maison communale des solidarités pour des démarches plus importantes.
Favoriser l’accès aux
droits et à l’emploi
= Les permanences de la structure information jeunesse au sein du centre ont permis
d'accompagner les jeunes et les habitants dans la préparation et la recherche d'emploi, surtout avec des rendez-vous individuels. II n’y pas eu d’atelier collectif.
= À partir de l’année 2024, un agent a pu être inscrit en tant que « promeneur du net » en suivant une formation pour assurer une veille numérique en direction des jeunes, mais peu ou pas pour les questions d’orientations et d'emplois.
- I n'y pas eu d'accompagnement et de formation pour les habitants notamment sur les plateformes de suivi de scolarité (Pronote) ou d'orientation (Parcoursup).
Encourager les
pratiques citoyennes,
responsables et
sécurisées des médias
et des réseaux sociaux
+ un agent a pu être inscrit en tant que « promeneur du net » en suivant une formation pour assurer une veille numérique en direction des jeunes et les sensibiliser aux dangers du numérique
= Des ateliers d'informations et de sensibilisations aux médias et au traitement de l’image ont été créés essentiellement pour le public jeunesse. 1 n’y a pas eu ces ateliers pour les autres publics. Cependant, en partenariat avec le centre socio-culturel François-Rude, un événement « fête du numérique » a été créé favorisant le partage et le lien parent enfant autour du numérique et des jeux vidéo. 4
@ Nonatteint ® Partiellement © Atteint 4 = [a crise sanitaire ayant coupé la dynamique des bénévoles la nouvelle équipe s’est attachée à Renforcer les actions | recréer du lien avec les habitants du quartier Cependant, des jeunes bénévoles et très actifs sur avec des bénévoles la structure ont pu être accompagnés via le dispositif du Val Parisis « Cité Lab » pour créer leur junior association.
+ Les jeunes sont très actifs sur leurs quartiers notamment en proposant des projets dans le Valoriser la jeunesse | cadre des budgets participatifs et les projets à venir dans le quartier (Parc des chênes). et son engagement
social
= les familles et les jeunes ont été impliqués pour la tenue de stand ou dans la co-construction. Rendre les habitants | Cela s’est mis en place pendant l'année 2023. acteurs de la structure
et du quartier = Les commissions familles ont été remises en place à partir de l’année 2023. Il y a peu de fréquentations, car les équipes doivent créer un lien de confiance pour que les familles reprennent leur place au sein du centre.
@ Non atteint © Partiellement @ Atteint 2. EVALUATION ANIMATION COLLECTIVE
FAMILLE
Accompagner les
parents dans leur rôle
de la grossesse à l’âge
adulte
+ Des ateliers autour des questions de la parentalité ont été mis en place depuis l’année 2023 rencontrant un franc succès.
+ Des soirées familles ont été mises en place permettant aux parents de partager des moments conviviaux avec leur(s) enfant(s) et les autres familles.
+ Mise en œuvre d'actions REAAP complémentaires et diversifiées sur les 3 structures, ce qui permet de se centrer sur les problématiques spécifiques de chaque quartier.
Mettre en cohérence
les actions éducatives
des différents
partenaires
= Des partenariats ont pu être créés avec les services de la ville permettant de proposer de nouvelles actions à destination des familles.
- Le partenariat avec l'Education Nationale n’a pas pu être mis en place de façon pérenne ne favorisant pas un accompagnement des familles dans le cursus scolaire de leur(s) enfant(s).
Faire évoluer l'offre à
destination des
familles en fonction
des contextes
+ Une hausse des activités de répit parental répondantà des besoins exprimés par les habitants.
+ Des cycles d'ateliers « bien-être » et « sportifs » ont été proposées avec une fréquentation importante.
+ Des animations sportives et culturelles parents-enfants ont permis de renforcer les liens et de partager des moments en famille.
@ Nonatteint ® Partiellement © Atteint PARTIE 4
ENJEUX PARTAGES DU
TERRITOIRE LES ENJEUX THEMATIQUES
Des enjeux communs mais une complémentarité à travailler avec les services municipaux : CCAS, Politique de la Ville, Tranquillité publique, Maison des Solidarités Jacques Berthod, labellisée "France Services
Intervention et actions des Centres socio-culturels et de la Maison de quartier sur :
Le handicap
Mieux accueillir
des familles avec
enfants porteurs
de handicap sur
les temps
d'activités
proposées et
favoriser
l'inclusion
La lutte contre la
fracture
numérique
Mettre à
disposition des
outils et organiser
des
accompagnement
s thématiques
(ENT...)
Le « aller-vers »
Favoriser le hors-
les-murs dans un
objectif de
rencontre et de
captation des
publics en besoin
L'isolement des
séniors
Travailler l”
intergénérationne
let la
transmission des
savoirs
La prévention de
la délinquance
intervenir en
amont par des
actions ciblées,
capter les parents PARTIE 5
PROJET SOCIAL
2025-2028 1. AXES DE TRANSFORMATION POUR L'ANIMATION
GLOBALE ET COORDINATION
AXE 1 : RENFORCER LE LIEN SOCIAL
Constat : Les habitants viennent essentiellement du quartier des « Chênes », en quartier politique de la ville, regroupant 4 sous quartier : « Les Chênes », « Balzac », « Bapaumes », « Rossignaux »,
- On retrouve notamment 45% de la population enfance et jeunesse, 37% d'adultes et 18% de séniors.
-_ Ily a 37% de familles, 27% de familles monoparentales et 29% de personnes isolées.
De par le diagnostic de terrain effectué, il en ressort plusieurs points :
- Des habitants qui sortent peu de leur logement,
- Des habitants qui souhaitent aider les autres dans le quartier,
- Des habitants qui n’osent pas faire des rencontres,
- Des habitants qui se sentent « délaissés » au niveau de la zone de leur quartier (pas de jeu pour les enfants, pas d’espaces verts, pas ou peu d’espaces de rencontres). - Peu de séniors et de papas présents dans la vie du quartier (OL) TAN EE ANT Een
Rompre l'isolement des
habitants
Objectifs opérationnels
Offrir des espaces d'échanges
et de rencontres — physiques
et virtuels
Impulser et accompagner des
actions de solidarité
Favoriser la curiosité et
l'ouverture aux autres
Organiser des actions
partagées et festives
Diversifier les lieux et les
temps d'échanges et de
rencontres.
Favoriser l’accès à la culture
et aux loisirs
Proposer une
programmation culturelle à
l'échelle du quartier et du
centre
Diversifier l’offre de loisirs
pour les habitants ne
fréquentant par le centre
Actions pressenties
- La bonne cause
- _ Accueils conviviaux (à thèmes, jeux d’inclusion, ateliers participatifs.…) - _Glob'culture
- Boîtes à idées
- Spectacles
- Repas partagé
-__ Animations/fêtes dans le quartier
- Soirée Intergénérationnel
- Soirées débats
- Sorties à la médiathèque et à la bibliothèque
- Commissions habitants
- Actions de solidarité
- Culture et partage
- Sorties
- Actions et des activités pour les personnes isolées et en difficulté
- Séjours de vacances collectifs
- Atelier de médiation animale
-__ Ateliers potagers itinérants permettant de capter, sensibiliser et impliquer les habitants
-_ Faire entrer le public « séniors » dans les CSC avec le dispositif « Lire & et faire lire »
- Visite au Conservatoire
- Atelier de découverte musicale AXE 2 : AIDER LES PUBLICS LES PLUS FRAGILES
Constat: Le quartier des Chênes présente des difficultés sociales.
On y trouve particulièrement 29% d'employés, 21% d'ouvriers et 11% de personnes sans activité
professionnelle.
Malgré la proximité avec le centre-ville et la Maison « France Services », les habitants viennent, en premier lieu, au centre socio-culturel des Chênes pour trouver une aide, une écoute et un accompagnement.
De plus, la part importante du public enfance et jeunesse (45%) sur le quartier nécessite une attention particulière.
Il en ressort plusieurs points :
- Une demande importante d'accompagnement pour des démarches administratives (environ 4 à 6 par jour),
- Une demande importante d'utilisation de l’espace numérique pour effectuer les démarches (environ 10 personnes par jour),
- Plusieurs habitants ne maîtrisent pas l’outil informatique et les nombreuses plateformes. Il y a une demande d’apprentissage importante.
- La barrière de la langue (ou de la compréhension) est appréhendée par certains habitants qui préfèrent passer par le centre (image moins institutionnelle) avant de rendre dans les services concernés. - Beaucoup d’enfants et de jeunes sont en difficulté scolaire,
- Des jeunes qui se cherchent et qui ont du mal à se projeter dans l'avenir. Objectifs généraux
Favoriser l'insertion sociale
Objectifs opérationnels
Proposer des actions
d'apprentissage de la langue
- Atelier d'apprentissage de la langue française
- Accueils conviviaux
- Formation numérique
Accueillir et accompagner les
publics les plus vulnérables
- Plan départ en vacances
-__ Actions de solidarité
-__ Porteur de paroles (hors les murs)
Rendre autonome les
habitants en terme d'accès
aux droits
Proposer des permanences
d'accompagnement
administratif et social
-__ Actions en pied d'immeuble
-__ Tutorat dans le cadre du CLAS
-__ Atelier lecture pour les enfants et les parents
Mettre en place des
formations pour les
habitants, notamment autour
du numérique
-__ Action « emploi » autour du job dating et découverte métier
- Permanence du bus de l'initiative (aide insertion et création
- Passerelle entre le centre socio-culturel et la Maison France services
Favoriser la réussite
éducative des enfants et des
jeunes
Concevoir des projets pour
apprendre autrement - Cafés partenaires thématiques
- Renforcer le lien et les échanges réguliers avec l'éducation nationale
Accompagner les enfants et
les jeunes tout au long de
leur parcours scolaire
Actions pressenties
d'entreprise)
pour les accompagnements administratifs et les permanences de
professionnels (numérique, CAF, juridique)
En noir: les actions déjà existantes / En rouge: les nouvelles actions / En vert : les actions relancées & AXE 3 : PARTICIPER À L'AMELIORATION DU CADRE DE VIE
Constat: Le quartier des Chênes est très dense avec plusieurs infrastructures (collège, complexes sportifs Renoir et Sainte-Exupéry avec des terrains de sport et gymnase, commerces de proximité). Cependant, il manque des espaces de verdures et des parcs. Les différents emplacements des territoires du quartier sont très urbanisés.
Il existe un service de démocratie de proximité avec des élus et habitants référents par quartier pour œuvrer au plus près des habitants selon les problématiques recensées et doté d'un budget participatif annuel dédié aux investissements.
H ebnesspmrbie des habitants de faire des actions et des événements festifs et conviviaux dans les
différents territoires du quartier,
- Des idées de projets de la part de certains habitants,
- Des habitants qui méconnaissent et n’osent pas participer à des loisirs, - Un nombre important d’habitants souhaite s’impliquer dans la vie du centre et du quartier, - Untissu de partenaires (commerçants, associations, amicale de locataires, baïlleurs) voulant s'impliquer de plus en plus dans la vie du quartier Objectifs généraux
Dynamiser le quartier
Objectifs opérationnels
Organiser des événements et
des manifestations sur les
différents territoires du
quartier
Actions pressenties
Accompagner les habitants
dans leurs projets pour leur
quartier
Soutenir les initiatives des
habitants
Recueillir, de façon régulière,
les avis et suggestions des
habitants
Associer les habitants à
l'élaboration de la
programmation et des
projets
Favoriser le bénévolat Recréer un réseau de
bénévolat au sein du centre
impliquer les bénévoles dans
la vie de la structure et du
quartier
Terrasses/soirées d’été dans chaque territoire du quartier
Fête de quartier/de voisinage
Atelier autour des échanges de savoirs
Tous en chênes
Sorties
Ateliers d'accompagnement aux projets
Cycles découvertes (sport, artistiques, manuels...)
Pérenniser les permanences de la structure information jeunesse
Programmation avec les habitants
Formations bénévoles
Charte du bénévolat
Appui sur les collectifs de parents d'élèves
Marches exploratoires et reportage photos
Mobiliser les bailleurs et les amicales de locataires
Café des habitants en cœur de quartier
Actions en pied d'immeuble
Renforcer les liens pour une meilleure communication et visibilité
Actions de concertations
Accompagner sur les projets de création d'associations ou d'auto-
entreprise 2. AXES DE TRANSFORMATION POUR L'ANIMATION
COLLECTIVE FAMILLE
AXE ACF : ACCOMPAGNER LA FAMILLE ET FAVORISER SON
EPANOUISSEMENT
Constat : Le quartier des Chênes a une concentration importante de famille. En effet, 64% des ménages habitants le quartier ont des enfants : 37% de couples et 27% de familles
monoparentales.
Il en ressort :
- Des familles qui doutent et se posent des questions sur leurs rôles et leurs fonctions parentales, - Des familles qui ont besoin d’être accompagnées et partager les expériences vécues pour s'enrichir et se rassurer,
- Des femmes victimes de violences qui se manifestent lors d'échanges en petit collectif ou en ! individuel, \ - Des familles avec des situations précaires et ayant besoin d’un accompagnement spécifique, - Des familles (notamment les mamans) qui ont besoin de se défouler, de se retrouver et pouvant bénéficier d’un temps pour elles,
- Des familles qui jouent peu ou pas avec leurs enfants, Objectifs généraux
Aider les familles et les
parents à construire leurs
propres réponses éducatives
Objectifs opérationnels
Mettre en place des lieux
d'échanges entre pairs dans
un cadre de confiance
Actions pressenties
Mettre en place des
rencontres avec des
professionnelles (petite-
enfance, enfance, jeunesse,
parentalité, éducation
nationale)
Accompagner les situations
familiales fragilisées
Offrir un espace d'écoute et
de soutien au sein du centre
Mettre en place des activités
renforçant le lien familial
Favoriser le bien être des
parents
Proposer des temps parents-
enfants et des rencontres
entre les familles
Proposer des temps de répit
parental
Cause biberon
Ateliers et conférence Parentalité
Lieu d'accueil Enfants-Parents
Bon plan vacances
Cycles de sensibilisation aux violences intra familiales
Permanences juriste/caf
Participer aux temps d’échanges de la fédération des centres sociaux
Atelier parent-enfant
Atelier pour les parents avec garde d'enfant
Commissions familles
Temps d’accueil et d'échange avec les publics
Repas/activités menés par les familles avec l’aide des référents
Projet commun parent et enfant avec une restitution collective
Petit déjeuner lecture parent-enfant
Cycle trimestriel d'activités pour les enfants d’un côté et les parents
de l’autre
Action passerelle avec l'accompagnement de l’éducation nationale
En noir: les actions déjà existantes / En rouge: les nouvelles actions / En vert : les actions relancées @ 3. MODALITES D’EVALUATION AGC
Evaluation
Indicateur Axe 1 — renforcer le
lien social
Indicateur Axe 2 — Aider les
publics les plus fragiles
Indicateur Axe 3 — Participer à
l'amélioration du cadre de vie
ACL Te ETAGE TUE
Nombre d'habitants participants aux
actions dans le centre, « hors les
murs » et aux événernents
Nombre de nouvelles personnes
touchées
Nombre d’actions avec le bailleur
Nombre de participants aux actions
culturelles
Nombre d'habitants accompagnés et
orientés ayant une demande, un
besoin ou une problématique
Nombre d'habitants ayant participé
aux ateliers d'apprentissage et de
formations (langue, numérique, etc)
Nombre d'enfants et de jeunes
accompagnés dans leur parcours
scolaire et/ou professionnels
Nombre d'enfants et de jeunes inscrits
aux dispositifs d’accompagnement à la
scolarité
Nombre d'initiatives initiées par les
habitants
Nombre d'événements et de
manifestations dans le quartier
Nombre de nouveaux bénévoles
(QT PELLE LOL E
Diversité des actions proposées
Présence et implication des habitants
dans les actions
Retour des habitants sur les actions
réalisées
Evolution positive des problématiques
des habitants
Identification par les habitants du
centre comme un lieu ressource
Retour des habitants sur les actions
réalisées
Recueil des idées, des projets et des
souhaits des habitants
Echange et retour sur les actions
menées
Participation et implication des
bénévoles dans la structure et dans le
quartier
Fréquence et modalité d'évaluation
Au quotidien:
— Hchiers de suivi des présences pour chaque
activité. incluant les bénévoles
— Retour oral à la fin de chaque séance d'activité
Mensuellement:
- Bilan des chiffres de fréquentation
Trimestriellement:
- Réunions trimestrielles (commission famille)
pour une évaluation globale des activités de la
Maison de Quartier et recueil des idées des
usagers
- Sondages et questionnaires lors des réunions
trimestrielles
— Bilan quantitatif et qualitatif sur chacune des
activités proposées incluant les données de
fréquentation, les retours des usagers, des
prestataires et les observations de l’équipe
Annuellement:
— Bilan quantitatif et qualitatif de l’année écoulée
— Bilan des chiffres de fréquentation 4. MODALITES D’EVALUATION ACF
Evaluation
Indicateur Axe ACF
(ait Me LE Tate tal ES
Nombre de rendez-vous
individuels
Nombre d'actions collectives
Nombre d'ateliers en famille
Fréquence de la participation des
familles
Nombre d'ateliers/de sorties
familles proposées
Nombre de familles (pères,
mères, enfants) touchées
Nombre de partenaire sur le
projet parentalité
eat De LE TTL
implication des familles dans les
actions de la structure
Amélioration des situations des
familles
Investissement des familles dans
les actions de la structure
Diversité des propositions des
sorties et des lieux
Meilleure connaissance des
familles sur leur rôle en tant que
parent
DETTE ele unter EU re ET E ta (ele)
Fichiers de suivi quotidien des présences
pour chaque action,
Fichiers de suivi quotidien d'habitant
accompagné
Retour et échange oral avec les habitants
de façon régulière
Bilan mensuel de la fréquentation
Bilan avec les habitants sur les actions
réalisées
Rapport d’activité annuel et bilan des
différents appels à projets 5. CONDITIONS DE REUSSITE
Conditions de réussite |
Etablissement de partenariats -
Publicité et moyens de -
communication -
Valorisation de l’accueilet -
aménagement de l'espace —
Les équipes =
Budget —
DTA ET
Politique de la ville, Cellule de veille
Mise en place ou poursuites de partenariats avec les services de l'Etat (France travail, CAF...) Rencontres partenaires régulières
Intégration du public jeunesse dans les activités
Newsletter des centres sociaux
informations par le biais du site de la ville
Affichage hors les murs
Groupes de discussion entre les usagers
Articles ponctuels dans le journal de la ville et promotion des activités exceptionnelles Présence des CSC sur les réseaux sociaux
Espace d'accueil convivial
Plages horaires larges pour l'accueil du public
Aménagement des espaces disponibles et des salles d'activité pour mieux correspondre aux actions menées Acquisition de matériel pour les menées d'animation (sonorisation, lumières, écran, déguisements)
Stabilité des équipes
Formation continue des agents sur les thématiques pouvant faciliter l’accueil du public Formation aux premiers secours, y compris en santé mentale
Formation des agents au rôle des différents partenaires pour faciliter l’orientation des situations difficiles vers les bons interlocuteurs
Maintien des moyens financiers
Budget constant chaque année
Appel à projet et subventions ANNEXES | LUNDI MARDI MERCREDI
Fermé au Relais
public Petite
oÙ — Enfance
12H 9H30 -
11H
Permanenc Atelier
e. multi-
numérique activité
14H —-16H 14H —
16H
CLAS élémentaire
16H30
19h00
Association AEC
18H30 - 21H45
EMPLOI DU TEMPS — SEMAINE TYPE
Atelier Essivam
arentalit
P é Cours de
français
9H30 — 9H —-
11H30 LH
Atelier adultes / Tous
en chênes
14H00 - 16H
CLAS Atelier
collégien jeunesse
.: 16H30
16H30 _
_ 19H00
19h00
Atelier sport adulte
18H30 - 21H45
Atelier enfance
Pour les 7-11 ans
9H30 - 11H30
Ateliers Associatio
en n AEC
famille +
Jeunesse
Parents 1 L H00 - et 1H45
enfants
14H00 -
18H30
JEUDI
Atelier Essivam
talit
Fax . Cours de
français
9H30 - OH -
11H30 12H
Atelier sport adulte
14H - 16H
CLAS Atelier
élémenta jeunesse
16H30
16H30 _
— 19H00
19h00
Association AEC
17H00-— 22h00
VENDREDI
CLAS
collégien
s
16H30
19h00
Atelier multi-a
14H - 16H
I
Atelier
jeunesse TARIFS DES
CSC/MDQ AU 1°
SEPTEMBRE 2024
TARIFS DES ACTIVITES DES CENTRES SOCIO-CULTURELS A
ERMONT rARIS 2024-2025
S A
parents-enfants
jeux, Café création, Café jeunes
salé (frites, snndwich...)
pâtisserie, boissons Gus, soda...) 2,00 €
150€
7.00 €
thé
{formule pit + dessert + boisson)
22,55 € par
3280 € par
ycies de découverte (loisirs/culturels)
y ces de formation / Apprentissage
al 32,60€ par
LAS —
33,75 € par
1225 € par
à La scolarité élémentaires { À
du CE1) collégiens et
16,95 € par
5,65 € par
ATELIERS JEUNESSE
à partir du 2e enfont
3,30 €/
Gratuité pour :
d'Accueil Parents-Enfants (LAEP)
espace multimédia
Information Jeunesse (S1J)
"Appui et
AUX
TARIF
2024-2025
4 noxé à
sa LL:
VS) Na L/ EXEMPLE DE QUESTIONNAIRES D’ENQUETE
L Connaissez-vous le CSC F.-Rude?
2. Etes-vous usager de la structure?
3.Savez-vous à quoi sert un CSC?
4 Les horaires d'ouverture conviennent-ils ?
5. Connaissez-vous les actions du Centre?
6.Les activités vous correspondent-elles?
7.Souhaïtez-vous prendre part à la vie du CSC?
8.Etes-vous assez informé sur les actions :
De la Ville
Des Centres socio-culturels et Maison de quartier
Vous sentez-vous bien dans votre quartier?
10.Avez-vous besoin d'un lieu pour échanger avec
d'autres habitants ou participer à des activités?
0000
O000000
0000
O000000
LEtes-vous ? Un homme O
2.De quelle tranche d'age ?
Moins de 10 ans () Entre Il et 15 ans (7)
Entre 30 et 60 ans () Plus de 60 ans ()
LVous vivez ? Seul () En couple C)
2. Avez-vous des enfants ? Oui () Non ©)
3.Vous habitez à Ermont ? Ou! © Non Q
Entre 15 et 24 ans O
4. Vous vivez dans le quartier :
© Carreaux/Passerelles/Glatinies/Commanderis
O centre-ville
Oes Chênes
QErmont-Eaubonne
O Gros-noyer
5. Vous êtes ? En emploi (7) Retraité (©)
Etudiont/En formation () Sans activité (C)
Parent au foyer O
En recherche d'emploi O EXEMPLE DE SUPPORTS DE COMMUNICATION
Les grands’renctez-vous
{Cu de lecture 7 Mserention de Car Daures Poitimagetr. cacentme, écouter des Thématique « ta gesfon des émobons tertares et Dartager 504 MCbmS chez le jeune aniant » ptétartes ! (à Dors ce 7 ans) our MUcratres lour & Horaires Mercredi $ octobre de 16h à 18h
Mercredi 2 octobre de 9h30 à 11h T: :
Fan Gratuit - sur nsenphon Biaces rites Garde d'enfants aur piace - sur Inscription
Sur macro
æ* hs
nor
# &
« Parione de charge mentale » svec Jour & Horaires l'intervention d'Aïcha Chachou Mercredi 16 octobre de 16h39 à 18h
NX: Gratuit - sur inscription Garde d'enfants sur place - sur inscription
UE:
+ —
NET NTTETENTO
(PORTER ENT PPS ETS
GATE Découverte du Péfiis de la Porte Dorée
ei viske du musée de l'Histoire de
l'immigration
Jour & Horaires Vendredi 18 octobre : départ à 10h30 /
retour avart 18h
farif Tranepod à votre charge
23.60€, sur ingenpton à la MDO
Places limitées
Jour & Horaires dns Mardi 1”ocicbre de 33 Graal - sans inscngtion ts iih 7e
0
Newsletter mensuelle
AU PROGRAMME :
MNT re Tel; CE 7 Ti
He NÉRATIONNEL
EU TA RS RTE CIC
TA: RER OIITIARR 2
CU et) EE DS
"4
. . :
À LA MAISON
LREAL TT AA E
0134 157607
Affiche événement d INTRODUCTION ET CADRE DE RÉFÉRENCE
Les projets sociaux 2021-2024 des trois structures socio-culturelles municipales — Maïson de quartier des Espérances, Centre socio-culturel Les Chênes, Centre socio-culturel François-Rude — arrivent à leur terme le 31 décembre 2024.
Durant cette période, ils se sont attachés à répondre à :
Un besoin d'accompagnement et de soutien parental dans tous les domaines qui les concernent.
Un besoin & vital » de lieux de vie permettant de créer ou recréer du lien social (période covid et post-covid).
Un besoin de renforcer l'accompagnement des familles dans leurs situations personnelles (actions, liens, partenaires.…).
Un besoin de soutien régulier dans les apprentissages [maîtrise de la langue, illettrisme..….), dans l'ouverture culturelle et l'intégration sociale.
Au terme de ces 4 années, il est donc nécessaire de procéder au renouvellement des projets sociaux des structures en tenant compte de :
l'évolution de la population : structure de la famille évoluant avec la mutation de la société (familles recomposées, monoparentales..…),
l'évolution et le dynamisme de la Ville : orientations politiques, nouveaux équipements, réhabilitation, .…
l’évolution des équipes, les mouvements et la mobilité des agents,
une méthodologie de travail permettant de mesurer les évolutions sociales, sociétales et familiales.
> Les nouveaux projets sociaux s’attacheront à identifier les axes de transformation sociale, d'en définir les enjeux afin de construire une stratégie d'actions pour les 4 à 5 années à venir en utilisant la prospective. La vie d’un centre social s'articule autour de son projet social qui définit les orientations, les objectifs et les missions de l'équipement. Le centre socio-culturel François Rude a bénéficié d’un agrément & Animation globale et coordination )} et d’un agrément & Animation collective famille » délivrés par la Caisse d'allocations familiales du Val d'Oise pour une durée de quatre ans et qui prennent fin au 31 décembre 2024. Le Centre socio-culturel doit donc élaborer un nouveau projet social pour 2025-2028.
Cette démarche de renouvellement, débutée en mars 2024, est une opportunité pour la structure d’actualiser son projet en fonction des évolutions du territoire de la commune sur lequel elle intervient. En pratique, elle s'appuie sur différentes actions : diagnostics, orientations, questionnaires, réunions etc. qui associent les partenaires, les institutions mais surtout les habitants. Il s’agit de construire avec eux, leur permettre de donner leurs avis et qu'ils prennent part entière à la réflexion de ce nouveau projet social.
Le projet social est au cœur de la dynamique du quartier. C'est un projet qui implique la participation des habitants et des partenaires locaux. II s'agit de partager un état des lieux et de fédérer différents acteurs autour d'objectifs partagés afin que les actions et les choix portés collectivement répondent aux besoins des habitants du territoire.
{Le Centre socio-culturel entend être un foyer d'initiatives porté par des habitants associés et appuyés par des professionnels, capables de définir et de mettre en œuvre un projet de développement social pour l’ensemble de la population d’un territoire. »
Le Centre socio-culturel est régi par plusieurs cadres réglementaires : celui de la CAF, en tant que partenaire et financeur et celui de la Fédération nationale des centres sociaux, en tant que partenaire en ingénierie, ressources et accompagnement. Il travaille en cohérence avec les orientations politiques publiques de la commune et les besoins des habitants, des associations et des partenaires du territoire.
res
L'enjeu du renouvellement du projet social est d'élaborer de nouvelles orientations ou de conforter celles déjà en place pour les quatre années à venir et de s’accorder sur les moyens pour leur mise en œuvre. Quels sont les besoins prioritaires sur le quartier ? Quels sont les objectifs visés ?
Quelles actions mettre en place pour les réaliser ? Quels moyens et partenaires doit-on mobiliser ?
Les données recueillies ainsi que les statistiques consultées ont permis l'émergence de nouvelles orientations du projet social pour la période 2025-2028 qui sont présentées dans ce document. SOMMAIRE
INTRODUCTION ET CADRE DE REFERENCE
èTIFE ? / LA DEMARCHE DE RENOUVELLEMENT
. PRÉSENTATION DE LA DÉMARCHE
2. RECUEIL DE DONNEES « FROIDES »
3. LA PARTICIPATION DES HABITANTS ET PARTENAIRES
4. LA CARTOGRAPHIE
_
#3
PARTIE 2 / LE DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE
1. ELEMENTS DE PRESENTATION : COMMUNE ET SERVICE
DES CSC ET MDQ
2. LA STRUCTURE ET SON RAYONNEMENT
3. RENCONTRE AVEC LES HABITANTS ET LES USAGERS
4. RENCONTRE AVEC LES ELUS ET LES PARTENAIRES
PARTIE 3/ EVALUATION DU PROJET SOCIAL 2021-2024
1, ÉVALUATION PAR AXES DE L'ANIMATION GLOBALE ET
COORDINATION
2. ÉVALUATION DE L'ANIMATION COLLECTIVE FAMILLE
3. ENJEUX PARTAGES DE TERRITOIRE
PARTIE 5/ PROJET SOCIAL 2025-2028
1. AXES DE TRANSFORMATION SOCIALE
2. MODALITES DE SUIVI ET D'ÉVALUATION
3. MODALITES DE PARTICIPATION DES HABITANTS
4. CONDITIONS DE REUSSITE
ANNEXES 1ER MARS 2024 :
LANCEMENT DE LA DÉMARCHE
PARTAGÉE DE
RENOUVELLEMENT DES
PROJETS SOCIAUX
DES CSC CHÊNES ET FRANÇOIS
RUDE ET MAISON DE
QUARTIER DES ESPÉRANCES
Les conditions de
réussite
Indicateurs et critères
d'évaluation
Budget prévisionnel
—
PP?
ES
Détermination des AXES DE TRANSFORMATION du
nouveau projet social et des plans d'actions suivant 2
secteurs : Animation globale / Animation collective famille
Échéance à septembre 2024 : Présentation des
nouveaux projets et validation en comité de
pilotage avant transmission à la Caisse
d'’Allocations familiales et l'approbation en
Conseil municipal. ECHÉANCIER
TE 17e
Rencontre avec la Fédération des centres
sociaux pour le lancement de la démarche
de renouvellement des projets sociaux.
COPIL 1 : COTECH 1 :
Présentation de la démarche Diagnostic et évaluation
de renouvellement
Echéancier de la
démarche de
renouvellement
dm = mn
Relecture finale et dépôt définitif
Passage en COPIL 3
Conseil Présentation et
municipal | Validation Officielle
Envoi à la CAF
Passage en
Commission
Action Sociale
CAF
| L oo ©
ls sociaux des centres sociaux culturels et de la maïîson de quartier des Espérances
COTECH 2 :
- AXES
-OBJECTIFS
- ACTIONS
COPIL 2 : Fiésentation et
affinage des Axes et des
objectifs 2. RECUEIL DE DONNÉES
Recueil de données froides (échelle ville / quartier) permettant
de déterminer les évolutions sur :
La structure de la population par tranches d'âge
La composition des ménages
La répartition de la population suivant les catégories socioprofessionnelles
Le taux de chômage/ pauvreté
Le taux de prestataires CAF
Recueil de données chaudes auprès des habitants, des acteurs
locaux et des partenaires avec la mise en place de :
Cartographie au sein de la structure pour évaluer le rayonnement du CSC sur le territoire
Entretiens semi-directifs avec les usagers, via un questionnaire pour évaluer les problématiques
Entretiens semi-directifs avec les partenaires institutionnels, associatifs, sociaux, culturels et municipaux
Entretiens avec les élus et DGA en charge du service des CSC et MDQ
3. LA PARTICIPATION DES
HABITANTS ET DES PARTENAIRES
DES TEMPS D'ECHANGE AVEC LES USAGERS ET HABITANTS
Pour connaître le rayonnement et la perception des Centres auprès des usagers et des habitants des quartiers
Pour définir les besoins et les problématiques sur lesquelles agir
Pour favoriser l'émergence des idées, des projets ou des
initiatives
— Des temps d'échanges ouverts à tous suivant des thématiques identifiées par les équipes et les habitants eux-mêmes autour de :
La famille, la parentalité,
L'enfance et la jeunesse,
Le lien social et le mieux vivre-ensemble,
La vie quotidienne : intégration sociale, professionnelle, démarches et projets personnels.
Cette action s'apparente à une enquête permettant de collecter des informations (besoins, problèmes, solutions, pratiques, points de vue...), elle s'appuie sur l'expertise des participants et permet de déterminer les axes des futurs projets. > DES RENCONTRES AVEC LES ELUS ET LES PARTENAIRES
Des temps d'échanges pour définir d'une part, les orientations stratégiques et politiques de la collectivité et d'autre part, les enjeux partagés au niveau du territoire.
Des rencontres avec les partenaires de proximité permettant de recueillir des données des habitants qu'ils accueillent au quotidien, identifier les complémentarités, faire émerger des idées ou mettre en synergie des compétences.
VILLE ERMONT
4. LA CARTOGRAPHIE | AJN
Q:== ==
O Potasruricpate © “Théiae Paare-Framnay + 0 BeintFuire Pébngie Jen FEho Print © Aerhé Q Hi cn trgudte or 424 nn Han Raph Cart ancès-suan Les Chen Mayen de bent 098 hd ÉTET et
Pour connaître le rayonnement des Centres et de leur D EVE E si ET
territoire d'intervention permettant d'identifier le quartier C 7 — — @ FE d'habitation des usagers et donc la zone d'influence mais UT Ô == également de mettre en valeur des problématiques de VE 844 4 à — snmmur © communication, de mobilité, … MR CLR D es
— peut contribuer à identifier des axes prioritaires à
développer lors des nouveaux projets sociaux. 1. ELEMENTS DE PRESENTATION
> LA COMMUNE D'ERMONT
La Ville d'Ermont est située à 20 km au nord-ouest de Paris, au cœur du Val d'Oise et au creux de
la vallée de Montmorency ; elle est aussi très proche de la forêt domaniale distante de 6 km. Vat-d'Olso
Ermont s'étend entre les communes de Sannois, Franconville, Le Plessis-Bouchard, Saint-Leu-la -Forêt, d Saint-Prix et Eaubonne. ©
La Ville d’Ermont possède une superficie de 416 hectares et totalise une population de 29 230 personnes au recensement INSEE 2020.
Ville carrefour, Ermont est traversée par plusieurs lignes de chemin de fer et bordée par d'importantes voies de transit routier.
Elle est desservie par la Gare du Nord, le RER € et depuis août 2006, par la Gare St Lazare.
Depuis 2016, elle fait partie de l'agglomération Val Parisis, qui comprend 15 communes : Beauchamp, Bessancourt, Cormeilles-en-Parisis, Eaubonne, Franconville, Herblay, la Frette-sur-Seine, le Plessis-Bouchard, Montigny-les Cormeilles, Pierrelaye, Saint-Leu-la-Forêt, Sannois, Taverny.
Parmi elles, 7 communes sont inscrites en Politique de la ville : Franconville, Herblay, Montigny-les Cormeilles, Pierrelaye, Sannois, Taverny et Ermont avec le quartier des Chênes. > PLUSIEURS QUARTIERS ET DES INFRASTRUCTURES
VILE ERNONT
(Y: ©
2
i Gare de Gros Noyer - Saint Prin
Béourité eocisle
5 ue de ln Haies
Gi} Paie mrikipais Péare-Franre; 1 ru8 Saint Fake Srus Sairt Fine Probrghe
Marché Hô! des Impôt rue Sené-Fiahee Prolonis A21 nus Jen Fihepia
Cartre a0a-cuhurel Las Chânes Maon de aarri chou Chris sn US ru du Band
es goie-Pud Maisondé
Akée Jen de Forte 421 rue Sean Fichepin
6. Maison ds quartier des. Espérancss Cornervaloée à raycmmement 312 108 de 18 Juin cerenurel
(CG:rue Jean Fichepin
Q Espace jaarmon @ 87 bia rue Mansrice Bateaux Emeseens anale Eperipe ils
Espacs tenir. E
© Peer Grue Paul Langevin
Marie Bblothique
© LE QHie abée Jan de Fe
Maen dus services au public
Drie de Ares
Maison de Justice at du Droit
60 ru de Suatrgrad
QUARTIER
di
ASS NAUX
QUARTIER
ÉSPÉRAMCES-ANTS
CHANTIER
CENTRE -VILLEIULES-FERAT!
GAOS-NOYEWCALMETTE
CHANTIER
ERMONTIEAUSONNE
Des structures culturelles, sportives et associatives
Des structures dédiées à la santé et à la sécurité
Des établissements scolaires et des établissements de
formation
KK$
Des structures dédiées aux accueils :
Petite enfance / enfance
Jeunesse
Familles
Des espaces verts / parcs
Une structure dédiée à l'accompagnement aux KO
OO
SK
démarches administratives, labellisée France service
—+ Ermont est donc une ville attractive, pourvue de
nombreux équipements et idéalement située, à
proximité de Paris.
Le cadre de vie, agréable et le réseau de transport ainsi
que l'offre de logements en fait une commune prisée
du Val d'Oise. > QUELQUES DONNÉES CHIFFRÉES A L’ECHELLE DE LA VILLE
(SOURCES INSEE 2020, ABS 2023)
Population : 29 230 personnes
“ 20% de la population est agée de 0 à 14 ans
# La population jeune (15-29 ans) represente
17,7%:
RERO SEE ti Ne ele tatin (0e (S
(CRE rare
CRE 0 EC TA 0 ee
a 21,5%
Nornbre de ménages : 12 483
Ÿ Lés ménages composés d'une personne seule représentent
36,6% (60% sont des femmes).
* Les familles monoparentales constituent 12,6% de l'ensemble
on SRE ES
63,4% des ménages sont des familles avec enfants
21,4% sont des couples sans enfant,
46,8% des personnes de plus de 15 ans vivent maritalement et
Ro Mao) n et lo) nt LEA
29,1% des personnes sont célibataires; 6,5% sont divorcées et
RATER AT ES
" Les retraités représentent 16,7% de la population.
“ 8,6% de chômeurs sur la commune (8,4% pour les
ME tale el animes Et ee
RETENIR
* 62,4% des 15-29 ans sont sans activite
eee le RER
La part des femmes salariées à temps partiel parmi
l'ensemble des femmes salariées est d'environ 18 %,
contre 8% pour les hommes salaries à temps partiel
Les ouvriers étemployes représentent 34,6% de la
population ; la part des cadres et proféssions
at el EU RENAN (0 DR
A Te pre Malo d- lo)
(HA a ad Role nn ln NE
femmes en matière
d'emploi mais les écarts
tendent à se réduire peu à femmes contre 8,7% pour les hommes). me
La médiane sur les revenus déclarés s'élève à 24 120€.
ÿ Les ménages fiscaux imposés représentent 63%.
“ Le taux de pauvrete est de 15%. QUELQUES ELEMENTS CHIFFRÉS COMPLÉMENTAIRES : VERS DES TENDANCES DU TERRITOIRE
> Vieillissement de la population, 51,4% des + de 75 ans vivent seuls.
} Ralentissement des naissances (- 7% en 2023).
> Arrivée de nouvelles familles issues de Paris ou petite couronne avec de jeunes enfants : renouvellement de population / modification de la physionomie des ménages.
> Part de la population déclarée AAH : environ 1% (318 en 2021) et AËEH : environ 0,50% (146 enfants).
> Chômage des jeunes en augmentation au niveau national (26 % contre 14% sur la commune).
> Chômage des séniors à hauteur de 28% au niveau communal (5,7% au niveau national).
> La part des logements vacants en diminution constante depuis 2013. 95,5% des logements sont des résidences principales avec 6 200 propriétaires / 16 000 locataires.
> Accessibilité aux structures d'accueil du jeune enfant inférieure à la moyenne nationale (13,3 places/100 enfants contre 17,8/100 enfants en crèche, pour exemple), en parallèle, vieillissement des assistantes maternelles et peu de demande de professionnalisation dans ce secteur d'activité {-4,6% entre 2018 et 2020), phénomène qui se poursuit en 2020, 35% ont plus de 55 ans). > LE SERVICE DES CENTRES SOCIO-CULTURELS ET MAISON DE QUARTIER
ORGANIGRAMME DU SERVICE
La Ville d'Ermont compte trois structures socio-culturelles agréés par la CAF.
Elles sont implantées au sein des quartiers les plus fragiles socialement, sur la frange ouest de la Ville.
Le Centre socio-culturel Les Chênes est le plus ancien, créé en 1979, 10 ans plus tard, ouvrait le Centre socio-culturel François-Rude au sein d’un quartier excentré et très enclavé.
D'abord associatifs, les Centres socio-culturels ont été municipalisés en 1999.
La Maison quartier, anciennement annexe du Centre des Chênes, est devenue une structure & propre » en 2016.
Le service des Centres socio-culturels et Maison de quartier compte 3 équipes constituées d'un agent d'accueil, d'une référente famille, d'un.e référent.e enfance et d’une direction.
En 2021, les secteurs du service jeunesse ont été intégrés aux équipes des (auras sous ES D Ts _— re _ structures déjà en place afin de favoriser l'ouverture des Centres à tous les - rfcrmaton Jounases ï - Se k types de public avec : Rétèronts anfance Rétiron orfance Concoiire on
Ke. Le loisirs jeunesse 11-17 ans au Centre des Chênes
La Structure Information Jeunesse au Centre François-Rude
Le Conseil Municipal d'Enfants et de Jeunes à la Maison de quartier des Espérances 2. PRESENTATION DU CENTRE SOCIO-CULTUREL FRANÇOIS-RUDE
D'abord en gestion associative, au cœur de la résidence des Passerelles, puis municipalisé en 1999
En janvier 2005, le Centre se dote d'un bâtiment accueil et administration tandis que le bâtiment historique conserve sa fonction première (déroulement des activités)
:12013/2014 : les 2 entités sont rassemblées au sein d'une structure unique, faite sur mesure et implantée dans un espace de jeux et de sport
Un bâtiment neuf ouvert au public en 2014 avec une surface de 460m?, qui dispose de :
- 1 borne d'accueil
- 3 salles d'activités
- 1 salle d'accueil SI (Structure Information Jeunesse)
- 5 bureaux administratifs {dont un bureau de permanences)
- | espace cyber équipé (mise à disposition d'outils informatiques pour des recherches administratives)
- | cuisine pédagogique toute équipée ||
LE TERRITOIRE D’'INTERVENTION
DU CSC FRANCOIS-RUDE
Ermont compte 3 structures socio-culturelles qui touchent
plusieurs quartiers de la Ville et couvrent donc une large
partie du territoire.
Cependant, elles sont implantées sur des quartiers qui
concentrent des populations différentes avec des
problématiques et préoccupations qui ne sont donc pas les
mêmes.
Le CSC François-Rude est situé en périphérie de plusieurs
résidences (Carreaux, Passerelles, Glatinies, Le Clos,
Commanderie ... ) et au sein d’une plaine de jeux et à
proximité immédiate d'un complexe sportif.
La structure jouit d’une situation agréable mais excentrée.
L'ensemble immobilier qui l'entoure est mixte, composé de
logements HLM datant des années 1970 et de copropriétés
des années 1980 avec peu de pavillons.
; be RL ET HER he SE O1 mA e # | Ë
C CA € re
Va F.
(RERO
RAS A : = MOEUTES o
e uNe: = ù AT |
2 |
à
. ; sidénce v-, P” &
œ
Résidertee
Nr VAL =
D EEE ICE er
LT ; E+ k ° L'ECC ENTA ET
ELCommanderte LE RAYONNEMENT DE LA STRUCTURE SUR
SON TERRITOIRE D'INTERVENTION
La structure est bien identifiée par la jeunesse sur l’ensemble de la Ville. Les jeunes âgés de 12 à 25 ans fréquentent seuls le Centre, soit pour des D activités de loisirs, soit pour des accompagnements plus individualisés touchant à des problématiques propres (emploi, insertion, études, formation...) et sont soutenus par la SI.
Les familles viennent majoritairement du quartier des Carreaux (parc F locatif) et des Passerelles (territoire mixte copro/locatif). On note une progression dans la fréquentation des familles issues des Passerelles, de plus en plus nombreuses. Les familles habitant le quartier des Chênes sont aussi régulièrement présentes lors des temps d’animation prévues durant les vacances ou au sein des Lieux d'Accueil Enfants Parents. #
Les adultes seuls qui fréquentent le Centre viennent du territoire d'intervention propre.
Enfin, les familles sannoisiennes sont régulièrement présentes au sein de y la structure pour des actions liées notamment à la parentalité, tout comme celles de Franconville parfois représentées (LAEP).
Légende :
=" Familles fréquentant le Centre
PT Adultes fréquentant seuls le Centre
Jeunes seuls fréquentant le Centre LÉMENTS CLES DU QUARTIER CARREAUX / PASSERELLES / GLATINIES > Activités, catégories socio-professionnelles et taux de
pauvreté
Eléments chiffrés ({ visage du quartier » rater es LE RENTE
Les habitants : composition des ménages PARENTS MCE
Le quartier compte 1 521 habitants aux Carreaux/Glatinies et 2 175 Artisans 4% 3%
habitants aux Passerelles soit 3 696 personnes pour 766 logements aux et 26% 13%
Carreaux/ Glatinies et 928 logements aux Passerelles. - _ Professions 23% 24% On note : . te intermédiaires
520 couples avec enfants (28% aux Carreaux/Glatinies et 37% aux P (28% / ° Employés 18% 26%
Passerelles). Ov 20%, uvriers
311 couples sans enfants (24% aux Carreaux /Glatinies et 16% aux ° ° Retraités 20% 11% Passerelles).
Sans activité 1% 2% 178 familles monoparentales (8% aux Carreaux /Glatinies et 14% aux
professionnelle
Passerelles).
40% de ménages d’une seule personne aux Carreaux et 32 % aux Les demandeurs d'emploi sont au nombre de :
- 140 aux Carreaux/Glatinies (6,24%)
- 147 aux Passerelles (6,55%)
* Le taux de pauvreté s'élève à :
Passerelles.
SE 18% 23% - 16,8% aux Carreaux/Glatinies 15-29 ans 12% 20% - 13,2% aux Passerelles 30-44 ans 21% 24% C'est notamment lié aux habitations (Passerelles : 45-59 ans 21% 74 90% de copropriétés + 1 bailleur CDC ; TT T TT Carreaux : HLM 100%) 60-74 ans 18% 12%
75 ans et + 9% 3% 3. RENCONTRE AVEC LES HABITANTS ET
USAGERS (50 QUESTIONNAIRES HORS-LES-MURS)
r Les besoins des familles :
Les attentes des habitants se situent principalement autour de l'offre de service dédiée à la petite enfance : activités pour les plus petits, besoin d’aires de jeux extérieures améliorées, manque de places en crèche ou en halte garderie.
En ce qui concerne, les parents et plus particulièrement les mères, c'est le sentiment de solitude qui prédomine. La question de la coparentalité se pose souvent {charge mentale, répit parental, répartition des rôles des parents).
r Les préoccupations :
"Acces aux soins : difficulté pour trouver un médecin traitant, prise de RDV éloignée dans le temps, dépistage ou diagnostic de troubles éventuels difficiles à mettre en place (ex: orthophoniste).
"Accès à l'emploi et aux droits : des retours à l'emploi ou recherche d'une Tère expérience professionnelle (notamment chez les jeunes) qui ont besoin d'être accompagnés {dans l'écrit mais également dans l'aide à la recherche).
"Sentiment d'insécurité : sentiment qui reste partagé par beaucoup (avec la peur de mauvaises fréquentations par la suite pour les enfants) lié au squat régulier de certaines cages d'escalier.
CC CE Nombreux espaces extérieurs qualitatifs
Proximité du
Centre commercial
Proximité des écoles
Mixité sociale
Réseau de transport qui ne
correspond pas aux besoins de
mobilité des habitants
Partenariat manquant avec les
bailleurs dans une perspective de
développement d'animations de
quartier
Faible tissu associatif 4. RENCONTRE AVEC LES ELUS ET PARTENAIRES
> Entretiens avec les Elus et la Direction Générale
- Quelles sont les orientations des CSC voulues par la Municipalité ?
Favoriser le vivre-ensemble, l'ouverture aux autres.
Mettre la culture à portée de tous, sans élitisme, favoriser la découverte.
Permettre l’autonomisation des publics, l'intégration sociale et
l'éducation citoyenne et populaire.
Lieu d'émergence des idées et des projets.
Lieu de soutien à la parentalité.
- Quels sont les axes que la ville souhaite développer ?
Soutenir la scolarité des enfants en difficulté.
Accompagner les parents dans leur rôle et soutenir la cellule familiale
Favoriser l'intégration des seniors, lutter contre leur précarité.
Lutter contre l'isolement, quelque soit le public et la tranche d'âge.
Développer les actions hors les murs, avancer vers plus de mixité des
publics.
- À quels besoins des habitants les CSC devraient-il répondre ?
Apporter une aide aux parents qui sont en difficulté : aider à restaurer
l'autorité parentalité.
Favoriser l'apprentissage des règles de vie de respect de l’autre.
Faire découvrir le quartier, faire & appartenir » à son quartier et à sa ville.
Aider à l'insertion sociale et à l'accès à l'emploi, éviter le repli sur soi.
Sensibiliser aux questions écologiques et à la collecte des déchets.
Travailler la place de la jeunesse.
- Quelles sont les grandes réussites des CSC ces dernières années ?
La fréquentation importante des structures montre que celles-ci répondent aux
dttentes.
Les quartiers sont plus apaisés, les structures et les équipes sont respectées.
Un accueil de qualité assuré par des équipes pluridisciplinaires et
complémentaires, qui travaillent en transversalité.
Un renforcement de la place des femmes et de leur prise d'autonomie.
Présence des & pères D qui va en grandissant dans les activités de leurs
enfants, notamment. Entretiens partenaires : Thème Parentalité / Famille
Partenaires consultés : Petite enfance — CAF — PMI — Ferme pédagogique
- Quelles sont les problématiques majeures liées à la parentalité ?
L'autorité parentale et le positionnement du parent face à son enfant {certains
ont trop d’attentes, d’autres peuvent se dédouaner de leur rôle).
La compréhension des besoins de l'enfant : écrans, sommeil, besoins de sécurité
affective.
Situation fragile des parents : Violences conjugales, familles monoparentales,
problématiques de logement.
Les problématiques de santé, les troubles du neurodéveloppement, avec la
difficulté de l'accès aux soins.
Problématique de la garde des enfants et du vieillissement des assistantes
maternelles.
- À quels besoins des habitants les CSC devraient-il répondre ?
Continuer à suivre les parents et à les aider dans leur rôle.
Développer des partenariats pour orienter les familles vers les professionnels
adaptés.
Faire connaître le territoire et ses acteurs.
- Avez-vous des attentes spécifiques ?
Pouvoir avoir accès davantage au public jeune et
jeune majeur, qui est parfois en errance / trouver des
relais sur le terrain (CAF).
Mettre en place un partenariat pour davantage
sensibiliser aux besoins de l'enfant (PMI). Entretiens partenaires : Thème Enfance / Jeunesse
Partenaires consultés : Mission locale - ALSH
- Quelles sont les problématiques majeures liées à l'enfance
et à la jeunesse ?
L'orientation et l'accès à l'emploi.
Les questions de logement, qui sont souvent des urgences.
Le décrochage scolaire et la déscolarisation.
Les incivilités et les violences du quotidien.
L'accompagnement des jeunes en situation de handicap.
Difficulté de mobiliser les parents.
- Attentes spécifiques des ALSH :
Mettre en place une offre plus adaptée au public à la frontière
de l'entrée au collège (CM).
Créer des actions pour renouer le lien avec les parents.
Clarifier les dispositifs d'accompagnement à la scolarité.
> Entretiens partenaires : Thème Vie quotidienne
Partenaires consultés : CCAS — France service - Essivam
- Quelles sont les demandes les plus courantes ?
Démarches concernant les seniors : retraite, visites à domicile.
Renouvellement titre de séjour et carte crise.
Utilisation de l'informatique.
Demande de logement.
- Quelles sont les problématiques majeures que vous avez identifiées ?
Isolement croissant des seniors, multiplication des intervenants extérieurs au
détriment de la famille.
Besoin de permanences psychologue et de suivi sur la question des
addictions.
Besoin de sensibilisation autour de la vie affective et sexuelle.
La question du handicap demande des moyens supplémentaires.
Besoin de davantage de moyens / subventions pour l'accompagnement des
habitants : les demandes ne font qu’augmenter pour les cours
d'apprentissage du français (Essivam). 1. EVALUATION
: ANIMATION GLOBALE ET COORDINATION
@ Non atteint © Partiellement atteint @ Atteint Objectif stratégique
Développer les actions en direction de tous les publics (adultes/enfants/jeunes) — élargir le public touché
+ Pérennisation des dispositifs mis en œuvre pour l'accueil de tous les publics (CLAS, REAAP, LAEP) avec des ajustements/évolutions réguliers nécessaires aux besoins de la population,
avec par exemple, l'ouverture d'un deuxième LAEP, développement d'un partenariat avec les établissements scolaires pour fléchage des enfants sur le dispositif CLAS, adaptation du
format des cafés des parents avec des thématiques ciblées et l'apport d'intervenants spécialisés.
+ Intégration de la Structure Information Jeunesse (S1J) au sein du CSC en 2021 : nouveau public (15-30 ans) en demande d'accompagnement (insertion pro, formation...). Une vigilance
est portée sur les besoins des jeunes afin de proposer des actions en accord avec la demande. Certaines actions ont été pérennisées (chantiers jeunes, permanences
d'accompagnement...) et d'autres mises en veille (stage babysitting}; de nouveaux dispositifs ont aussi vu le jour comme le « BAFA Citoyen » qui a généré 17 candidatures dès sa
première année et sera donc reconduit pour l'année 2024/2025.
= Diagnostiquer les besoins en matière de jeunesse et y répondre par le développement d'un pôle Jeunesse : L'intégration des différents secteurs de la jeunesse au sein du service des
CSC de la Ville a débuté en 2021. Le CSC Rude a accueilli dans ses locaux la Structure Information Jeunesse avec 2 informateurs, qui ont intégré l'équipe du Centre social.
En 2024, un diagnostic jeunesse a été réalisé avec l'établissement d'une feuille de route et la création d'une "mission jeunesse" sur le territoire. Le service jeunesse est actuellement en
cours de restructuration, son articulation avec le service des Centres socio-culturels tend à évoluer, tout en maintenant un travail en transversalité.
+ Accompagner les jeunes dans feurs démarches d'insertion par le biais de la Structure Information Jeunesse : Installée en mai 2021, elle à su être identifiée et a pérennisé son action
à destination du public jeune 12-30 ans. Les accompagnements sont diversifiés et s'interressent plus particulièrement aux questions de formation, orientation et emploi. De nombreuses
actions ont été menées en ce sens {aide à la recherche de stage, accès 1ère expérience professionnelle...). Les demandes d'accompagnement sont nombreuses et augmentent d'année
en année. En 2023, 794 accompagnements individuels ont eu lieu et 571 personnes ont été reçues sur des temps collectifs, pour un total de 1 365 personnes accompagnées. En 2021,
770 accompagnements individuels ont eu lieu et 248 personnes ont été reçues sur des temps collectifs, pour un total de 1 018 personnes accompagnées. Ce qui représente une
évolution d'environ 34 % de 2021 à 2023. Certains dispositifs ont connu une nette augmentation en terme de demandes, tel que le dispositif "chantiers jeunes", qui permet aux jeunes
de se confronter au recrutement (respect des règles, CV et lettre de motivation, entretien en visio ou en présentiel...) et à 50 jeunes, parmi les candidats, à l'accès à un premier emploi.
Ce dispositif est passé de 47 candidatures en 2021, à 80 en 2022 et à 120 demandes en 2023 et 2024,
- Développement des actions envers le public actif : Le quartier sur lequel est implanté le CSC est un territoire mixte, avec de nombreux actifs. Afin de s'adresser aussi à ce public absent
en journée, des activités ont été programmées en soirée et le samedi matin (ateliers sportifs, cafés des parents...). Le bilan est relativement négatif. Les parents qui travaillent ne
souhaitent pas s'inscrire dans des activités récurrentes et sont davantage en attente de manifestations ponctuelles et festives, exception faite d'un atelier de relaxation organisé le
vendredi soir et qui fonctionne depuis plusieurs années.
+ Faire évoluer les actions déjà en place en lien avec les besoins des habitants : Les actions mises en place, tant au niveau du CSC que de la SI], évoluent constamment, au gré des
propositions des habitants, adultes, jeunes ou familles. Il peut s'agir d'évolutions liées au format (horaire, jour, récurrence) mais également de manière plus structurelle (contenu des
ateliers, partage de savoir-faire, valorisation des initiatives, choix des sorties...). La concertation reste la façon la plus adaptée de favoriser l'implication et la participation des habitants. Objectif stratégique
Favoriser « l’inter quartier » et promouvoir la mixité culturelle et sociale
+ Mise en place de temps conviviaux et informels permettant aux habitants des différents ilots qui composent le quartier de se rencontrer. Tout au long de l'année, l'équipe du CSC propose
des temps de rencontre conviviaux ou festifs, sur la structure ou hors-les-murs. On note une forte augmentation des habitants du quartier des Passerelles présents au sein des ateliers,
inexistants en 2020-2021). Les actions hors-les-murs et en pied d'immeuble ont donc abouti : les familles rencontrées, pour près de la moitié, ont passé la porte du Centre par la suite.
= Difficulté à associer les habitants de l’ensemble du territoire sur un projet commun et partagé (en devenir avec le potager urbain). Les habitants des différentes résidences qui
composent le territoire sont régulièrement associés à des évènements ou propositions d'actions. Cependant, aucun nouveau projet fédérateur n'a pu être mis en place, du fait en partie de
la mobilité des équipes {action qui nécessite un suivi durable). Les familles sont très participatives et impliquées sur la fête de fin d'année et la confection des chars des Vendanges.
Objectif stratégique
Améliorer la communication du Centre auprès des habitants
identifier et s'appuyer sur des personnes ressources issue du quartier pour faire connaître les missions du Centre
+ Un grand travail d'identification du Centre a été entrepris, notamment avec des services supports de la Ville pour faciliter la visibilité de la structure.
Des travaux de voirie et de communication (pose de panneaux de voirie, mise en place d'un plan du parc et de la situation de la structure...) ont contribué à la rendre plus visible et plus
facilement accessible aussi. La SU participe à l'identification du Centre par les stratégies de communication des actions/dispositifs mis en place. Des panneaux publicitaires sont mis en place
au sein la ville promouvant certains dispositifs tel que les "Chantiers Jeunes" et "Bafa citoyen" dont les candidatures sont reçues au Centre socio-culturel François Rude. Des flyers sont
également distribués aux jeunes durant les permanences effectuées au lycée Van Gogh, au CSC des Chênes et à la MDQ, ainsi qu'aux différents foyers d'accueil d'adolescents et foyer
d'hébergement mixte (majeurs et mineurs). Un nouvel outil numérique a été mis en place pour transmettre Îles informations relatives aux actions proposées par le CSC (88 familles
concernées rentrée 2024), il vient compléter les supports de communication existants (newsletter, flyers, affiche, facebook...). Le canal numérique se trouve être privilégié; le groupe de
partage d'informations est modéré par la référente famille. Le service des Centres socio-culturels est aussi présent au forum des associations et programme des Portes Ouvertes
annuellement, permettant de renseigner et de rencontrer un public familial qui dépasse les limites du quartier.
= Quelques habitants du quartier se font relais auprès d’autres pour diffuser des actualités du CSC, tout comme les gardiens de la résidence des Carreaux, avec lesquels le lien reste ténu.
- Réactiver les commissions habitants: Les commissions familles et habitants sont en place mais le format n’est plus adapté aux usagers de la structure. Des questionnaires ont également
été proposés mais ces outils sont assez peu appréciés par les usagers/habitants du quartier. Les discussions informelles sont plus riches pour recenser des besoins.
+ Pérenniser le lien avec les partenaires par des échanges réguliers : De multiples temps de rencontre et de travail partenarial sont organisés en place. Il y a une volonté marquée de
pouvoir travailler de manière transverse st complémentaire avec l'ensemble des partenaires, associatifs ou institutionnels. Le lien est donc affirmé, le réseau continue à s'étoffer. Le Centre
socio-culturel, tout comme l'Information Jeunesse, ont su pérenniser leurs liens avec un large éventail de partenaires au point d'adapter ou de créer des actions en lien avec leurs besoins et
difficultés rencontrées : Education Nationale, Mission Locale, France Travail, CCAS, CAF, PMI, SSD, services municipaux (politique de la ville, prévention, santé, petite enfance...) et les
associations du territoire ou hors commune (Essivam, lfac95...). Objectif stratégique
Rompre l’isolement des personnes et favoriser la solidarité / Renforcer les liens interfamiliaux
+ Durant la crise sanitaire, des espaces de rencontre et d‘échanges virtuels ont été mis en place afin de permettre aux habitants de pallier le manque de contacts et de relations
humaines, hors cadre familial. ls ont été précieux et nécessaires tout au long de cette période et ont contribué à maintenir quelques liens sociaux. Lors des différents confinements, un
système d'échanges en visio a été créé pour permettre aux familles de se retrouver le temps d'une discussion ou d'un atelier à distance. Courant 2021, ces espaces ont été
progressivement rouverts en présentiel et ont été largement fréquentés. Les familles, adultes comme enfants, avaient besoin de se retrouver, sans pouvoir forcément bénéficier d'une
activité programmée. Ces espaces ont perduré et sont toujours fréquentés aujourd’hui sur site, ils contribuent au quotidien à rompre l'isolement. Entre 2021 et fin 2022, retrouver du
lien social a été le principal besoin formalisé par les familles.
= Repérer les personnes isolées en lien avec le CCAS où par d'autres biais (bailleurs...) : Un groupe d'échanges multi partenarial sur la problématique des personnes isolées est mis en
place depuis 2023. L'objectif de ce groupe de travail est le repérage et la prise en charge ou l'orientation des personnes en situation d'isolement fort.
Un autre travail partenarial devra être initié avec le bailleur du quartier, le lien doit être renforcé.
+ Orienter les personnes vers les services dédiés en fonction de leurs problématiques grâce à une bonne connaissance des dispositifs / développer le lien avec la Maison des
solidarités : La Maison des Solidarités labelisée France Services offre aux habitants un grand nombre de services de proximité (permanences d'écrivain public, de psychologue, de
travailleurs sociaux, aide aux démarches...). L'équipe du Centre socio-culturel connait les services proposés et oriente ou accompagne les familles qui en ont besoin vers des
professionnels spécialisés. Le territoire est aussi doté d'associations qui œuvrent sur des champs d'intervention spécifique (Mission locale, Nouvel horizon...). De nombreuses
orientations ont eu lieu toute l'année en fonction des problématiques ou difficultés rencontrées par les habitants (aide financière exceptionnelle, violences conjugales,.….). La SW, par le
biais de son réseau départemental, peut répondre, orienter son public vers les interlocuteurs les plus adaptés tout en respectant une proximité géographique : pour les urgences
psychologiques, les Points Accueil Ecoute Jeune (PAEJ), les maisons des adolescents, les psychologues de proximité... La Mission locale, France travail pour l'emploi, les CIO pour les
études conventionnelles ou alternatives (école de la 2ème chances- EPIDE...).
= Impulser et accompagner des actions de solidarité : Les premières années du projet social 2021-2024 ont été fortement marquées par la crise sanitaire et le besoin des familles le
plus prégnant a été celui de sortir de l'isolement et de recréer du lien social, faire disparaitre certaines peurs également (peur de la maladie, agoraphobie...).
Aucune action solidaire formalisée n'a été mise en place mais une solidarité existe entre les familles, elles se soutiennent et s'entraident lorsque cela est nécessaire : co-voiturage,
partage de nourriture, don de jouets.
Depuis 2024, une penderie solidaire a repris place au sein de la structure; elle existait déjà auparavant mais n’était plus en activité. Objectif stratégique
Participer à l'amélioration du cadre de vie en contribuant au dynamisme du quartier
= Prendre part au projet de renouvellement urbain de la Plaine de jeux F. Rude et soutenir les habitants dans ce projet : Un budget participatif annuel est mis en place par la Ville pour
l'embellissement ou l'amélioration des espaces publics. Piloté par le service démocratie de proximité, l'équipe du Centre socio-culturel est un relais tant dans l'information que dans le
soutien à la construction de projets avec les habitants. Pour autant, les habitants du quartier sont peu impliqués dans les instances de concertation qui peuvent être proposées par la Ville.
Cependant, même si les idées émergent, peu d'initiatives ou de projets sont menés à leur terme.
= Sensibiliser au développement durable et aux comportements écoresponsables : Plus que des actions de sensibilisation, ce sont des actes quotidiens qui font aujourd'hui partie de la
vie de chacun qui permet d'avoir des attitudes un peu plus écoresponsables, en lien aussi avec l'augmentation du coût des énergies, des fournitures. L'anti gaspi, la récupération et
l'utilisation de vêtements, meubles. sont devenus des pratiques courantes pour des raisons budgétaires. Par l'implantation d’un potager urbain et des actions régulières, les familles sont
sensibilisées au développement durable; Des efforts restent à entreprendre sur les incivilités comme la gestion des déchets dans le quartier.
+ Participer à l'animation du quartier lors de temps festifs : Des animations festives sont régulièrement mises en place au sein de la structure où hors-les-murs (soirées festives estivales,
fête de fin d'année, soirées thématiques (ex : western) ou journée (fête du numérique), téléthon, galette des rois... . Ces temps forts sont attendus par les habitants et très fréquentés à
cette occasion. Ils contribuent aussi à une véritable mixité sociale et culturelle en rassemblant des familles issues des différents quartiers de la Ville. Des animations en pied d'immeuble
sont également proposées durant les vacances (terrasses d’été) et participent à faire vivre le quartier. Le service des Centres socio-culturels émarge aussi à l'appel à projet « quartiers
d'été » qui soutient les temps d'animations à destination de tous les publics et notamment de la jeunesse lors des période estivale.
Objectif stratégique
Valoriser les initiatives en coconstruisant les actions avec les habitants
= Permettre aux habitants de s'impliquer davantage dans la vie de leur quartier : Des outils existent (budget participatif, commissions habitants, boîte à idées...) mais les habitants ne s'en
saisissent pas ou peu. Le résultat de cet objectif est donc mitigé car les moyens de concertation sont bien donnés par la collectivité ou le Centre F.Rude maïs ne sont que très rarement
mobilisés sur ce quartier.
+ Des temps de partage de savoir-faire sont régulièrement proposées par des familles, au sein de la structure, elles contribuent à la valorisation et favorisent l’estime et la confiance en
soi. L'équipe du Centre reste à l'écoute des habitants et adapte son action constamment en lien avec les savoir-faire repérés. De nombreux ateliers ont vu le jour grâce aux familles et à leur
envie de partager un talent, souvent d'ailleurs non reconnu comme tel. Ateliers tricot et crochet, culinaire, cosmétique... ont été créés par et pour les familles.
+ Mettre en place un circuit d'aide et de soutien en faveur des familles qui en auraient besoin (échanges de pratique, covoiturage...) / Favoriser les nouveaux modes de consommation :
Dans le cadre des sorties famille organisées par le service des Centres socio-culturels de la Ville, un système de covoiturage a été mis en place et fonctionne.
D'autre part, les penderies solidaires qui existaient déjà en 2020 ont été pérennisées. Une "boîte à lire" est également en place sur la structure et permet d'échanger ses lectures. Objectif stratégique
Renforcer le partenariat existant et en développer de nouveaux
+ Impulser et mettre en place des actions partenariales sur le quartier : Des animations festives et des actions plus ciblées liées notamment à l'accompagnement vers l'emploi, en lien
avec la Structure Informations Jeunesse ont eu lieu ces dernières années; dans le premier cas, le partenaire privilégié s'est avéré être le service politique de la Ville, Concernant, l'accès à la
formation et à l'emploi, la Mission Locale et France Travail ont contribué à ces actions en apportant une complémentarité. L'association Sourire est également un partenaire privilégié sur
cette thématique (forum de l'orientation). En moyenne, 150 personnes sont concernées par chacune de ces actions.
+ Développer et/ou renforcer le lien avec les établissements scolaires (écoles, collèges, lycées): Le partenariat s'est très largement développé avec les écoles primaires du secteur cette
dernière année, qui place le Centre socio-culturel comme un lieu ressource auprès des familles identifiées comme rencontrant des difficultés. Des orientations vers les dispositifs portés
sont régulières (Contrat Local d’Accompagnement à la Scolarité, apprentissage du Français, accompagnement social..). Concernant les établissements secondaires, des permanences du
loisirs jeunesse durant la pause méridienne permettent de capter le public collégien et d'informer des actions proposées par le service. La Structure Information Jeunesse assure également
ce type de permanences sur le lycée général de la commune. Les informateurs jeunesse y renseignent les jeunes sur toutes les questions qui les préoccupent, essentiellement autour de
l'orientation, la formation. Depuis 2021, le dispositif d'accueil des collégiens exclus a su s'adapter aux demandes (8 à 12 sollicitations par an } permettant aux jeunes une découverte des
métiers de plus en plus étayée pour satisfaire la demande (découverte des métiers de la Ferme, de la restauration, des espaces verts, des métiers du juridique...) Pour répondre à la
demande des élèves du lycée, il a été mis en place sur le temps du midi un temps "d'aide aux CV » pour postuler aux métiers de l'animation mais aussi des activités ponctuelles de
sensibilisation du cancer du sein ou des violences faites aux femmes.
= Développer le partenariat avec France Travail en lien avec la Structure Information Jeunesse (S1) : Le partenariat existe mais reste ténu; Une collaboration a été mise en place et un
bilan positif a été tiré d'une action "SOS Jobs d'été", qui a accueilli une quarantaine de jeunes, où l’ex Pôle emploi a participé par le biais d'une conseillère en charge de la jeunesse. D'autres
actions sont en préparation avec France Travail pour permettre aux jeunes de profiter d'une découverte métiers au sein des services de la Ville, dès la rentrée 2024-2025.
= Elargir le réseau associatif, notamment par le soutien (logistique, technique...) aux associations du territoire : Le quartier Carreaux/Passerelles possède un faible tissu associatif, il est
peu dynamique et les associations qui œuvraient avant le Covid sont encore en veille. En 2023, une habitante a été accompagnée sur la création d'une association en faveur du loisirs
enfance, toujours en cours. Cependant, le partenariat avec des associations spécialisées, sur la commune ou hors-commune, s'est étoffé et le lien entretenu est régulier (Ass des fêtes,
Retro du cœur, Nouvel horizon...).
Objectif stratégique
identifier les forces des partenaires et les partenaires ressources / Mettre en cohérence les dispositifs pour un travail en transversalité
= Se prémunir des "millefeuilles", intervenir dans un objectif de complémentarité : C'est un objectif particulièrement difficile à atteindre car il nécessite à la fois de connaître les missions
et les actions de tous les partenaires et de travailler en lien quotidiennement. Par manque de temps, défaut de communication, les doublons d'actions ne sont pas toujours évités. Le travail
en transversalité est très largement amorcé mais il convient de renforcer la transmission d'informations et la coordination.
+ Favoriser la mutualisation : La mutualisation des moyens humains et financiers est une pratique courante et régulière, dans une logique de partenariat et de co-construction d'actions.
Elle concerne essentiellement les animations de quartier et de ville mais également les sorties familiales. Elle participe à fédérer les équipes et favorise les rencontres inter quartier. 2. EVALUATION
ANIMATION COLLECTIVE FAMILLE
@ Non atteint © Partiellement atteint @ Atteint Objectif stratégique
Rompre l'isolement des familles
= Accompagner les parents dans [a création du foyer - soutenir la famille durant la grossesse : En 2021, le Centre accueillait de nombreuses nouvelles familles qui découvraient
la structure et les activités et services proposés, souvent par l'intermédiaire du LAEP, avec l'arrivée de leur premier enfant. Entre 2021 et 2024, de nombreux espaces de parole
et d'échanges entre parents, certains animés par des professionnels, ont été mis en place : Le « Parent-Thé » qui permet d'échanger entre parents (avec garde d'enfants) autour
d'une thématique avec un(e) professionel(le), Un Temps pour Discuter, des temps conviviaux, les Ateliers Parents-Enfants qui proposent de partager une activité adaptée
{manuelle, sensorielle, motricité) entre les parents et leurs touts petits. Ils n'ont pas traité spécifiquement de la grossesse et de l'arrivée du premier enfant mais de manière
générale des questions de parentalité (notamment avec les enfants en bas âge) et de vie familiale. Entre 2021 et 2024, on peut constater une hausse des familles fréquentant la
structure (192 familles en 2021 contre 300 en 2023) et des fréquentations encore plus importantes sur le LAEP avec 95 familles recensées en 2023 (en moyenne, 30 nouvelles
familles / an découvrent le lieu d'Accueil Enfants Parents).
+ Favoriser la socialisation des enfants non scolarisés : Cet objectif est poursuivi de manière récurrente sur la plupart des actions du CSC. De façon directe, au cours de
nombreux ateliers hebdomadaires qui accueillent les enfants en bas âge avec leurs parents comme le LAEP, les ateliers Parents-Enfants, l'Espace Jeux et Création et les ateliers A
table ! Le Lieu d'Accueil Enfant Parent notamment, qui accueille et accompagne les parents et leurs enfants avant leur scolarisation, constitue, pour de nombreuses familles, la
"porte d'entrée" qui leur permet de découvrir l'ensemble des activités du CSC. En 2023, afin de répondre à une fréquentation en forte hausse, l'équipe a décidé d'ouvrir un
deuxième LAEP « Le Préambule » les vendredis matins. De manière plus indirecte, cet objectif est également poursuivi sur les temps festifs, les animations globales ou celles des
vacances où l'accueil des parents avec des tout petits est anticipé, facilité, pensé et réfléchi en équipe systématiquement.
+ Développer les liens interfamiliaux - favoriser les échanges entre pairs : Toutes les actions où sont accueillies les familles participent grandement à développer les rencontres
et les échanges : le LAEP, les Ateliers Parents-Enfants, l'Espace Jeux et Création, les ateliers A Table ! , les sorties familles, les Temps festifs et Temps forts {qui peuvent rassembler
de nombreux bénévoles}. Il est constaté que des liens se créent et perdurent au-delà du Centre. D'autres temps y sont plus spécifiquement dédiées comme « Un Temps pour
Discuter » ou le Parent-Thé, ils permettent de tisser des liens, faire des connaissances. Certaines familles se revoient par la suite en toute autonomie. Ces groupes de parole
s'apparentent à des cafés des parents et rencontrent aussi un franc succès, les parents se livrent, échangent, écoutent et partagent des expériences, trouvent des réponses par
eux-mêmes et avec l’aide d’autres parents à des questionnements ou des craintes. Sur l’année 2023, les groupes de paroles ont été multipliés par deux et l’équipe a pu mettre en
place un système de garde d'enfants pour permettre aux parents d’y participer librement. Objectif stratégique
Soutenir les familles dans leurs difficultés quotidiennes
+ Répondre aux divers questionnements par le recours, si nécessaire, à des professionnels : Au gré des évolutions sociétales, plusieurs temps forts thématiques, en lien avec des
problématiques identifiées ont été mises en place tels que le 20 avril 2022 "Violences juvéniles et jeux violents. Comment accompagner les familles et protéger les enfants?" (11 adultes 21
enfants), le samedi 7 octobre 2023,"La fête du Numérique" en partenariat avec Mme Daurès (intervenante en parentalité) et LMX-Esport (intervenant sur les jeux vidéos, conseils et infos
pour les familles) a rassemblé 132 personnes pour jouer en famille et avoir des clés éducatives en ce qui concerne "la parentalité numérique”, le 9 juin 2021 "Harcèlement : comment le
déceler?", en partenariat avec l'association E-Enfance.
En parallèle, de nombreux temps d'échanges et débats animés par des professionnels sont régulièrement proposés (émotions et besoins des enfants, autorité - cadre, charge mentale...) 10 à
12 participants sont présents à chacune de ces rencontres. Enfin, l'incorporation de la Structure Information Jeunesse au sein du CSC a permis à de nombreux parents de bénéficier d'un
accompagnement personnalisé dans le cadre de reconversions professionnelles et recherches d'emplois.
= Mettre en place des liens avec la PMI* et les services publics dédiés pour une meilleure orientation et prise en charge : Le CSC*, par l'intermédiaire de son LAEP*, est connu des équipes
de la PMI, la confiance existe; régulièrement les nouvelles familles qui arrivent au Lieu d'Accueil Enfants Parents, disent avoir été orientées et conseillées pour découvrir le CSC. Un travail en
transversalité avec le service Petite Enfance de la ville est également présent et effectif : orientations vers les crèches, accueil des assistantes maternelles indépendantes avec le RPE* sur la
structure et à l’occasion d'actions coconstruites telles que la semaine de la Petite Enfance, le forum Petite Enfance, des animations estivales. Le partenariat avec la PMI reste ténu pour le
moment mais des rencontres ont eu lieu plusieurs fois cette année afin de renforcer ce réseau et d'échanger sur un public commun pour définir des modalités d'accompagnement spécifique.
= Pérenniser les dispositifs CAF de soutien à la parentalité (séjour famille, Aide au développement social, CLAS*) :
Les dispositifs ADS* et CLAS, ainsi que le REAAP sont maintenus et reconduits d’année en année. Is permettent d'accompagner les familles et les enfants sur des actions très diversifiées. Pou
exemple, les sorties mer, qui sont les temps forts très attendus, s'inscrivent dans la politique d'aide et de soutien aux familles en favorisant l'accès aux loisirs et aux vacances. En effet,
beaucoup d'entre elles ne peuvent pas partir en vacances et apprécient ces sorties qui leur offrent un temps privilégié de partage en famille qu'elles ne pourraient pas vivre autrement. Une
cinquantaine de familles à chaque fois/120 personnes peuvent bénéficier de ces actions.
Le CLAS a pour objectif d'apporter aide et soutien méthodologique mais il promeut également des valeurs citoyennes et une ouverture culturelle. Il a beaucoup évolué ces dernières années
grâce à un partenariat renforcé avec les établissements scolaires primaires. Des enfants en grande difficulté sont accueillis dans ce dispositif et progresse tous les jours avec l'encadrement
qualitatif et pédagogique dont ils peuvent bénéficier. La demande d'accompagnement est plus importante chez les primaires que les collégiens qui s'inscrivent dans des dispositifs spécifiques
de l'Education Nationale (ex : devoirs faits).
Enfin, le REAAP* permet de rendre les parents acteurs en leur proposant d’animer des ateliers culinaires (partage de recettes, savoir-faire et repas partagé) et de participer aux groupes de
paroles type « cafés des parents ». Objectif stratégique
Renforcer les liens intrafamiliaux
+ Améliorer la communication parents/enfants : Comme dit précédemment, le LAEP, les ateliers Parents-Enfants, les matinées Petite Enfance (pendant les vacances scolaires) et
l'Espace Jeux et Créations sont destinés à faciliter et provoquer des échanges complices autour de partage de jeux / activités entre les parents et leurs enfants. Ils permettent
aux familles, encouragées par l'aménagement de l'espace et l'accompagnement de l'équipe, de s’essayer à des activités partagées avec leur enfant qu'ils n'auraient pas
expérimentées par eux-mêmes. Certains temps forts, comme la fête du Numérique (qui ambitionne de créer du lien intergénérationnel autour des jeux vidéo), sont également
destinés à provoquer des interactions et des échanges intra-familiaux, ainsi qu'à accompagner, informer et outiller les parents dans leur rôle éducatif.
= Développer des actions de prévention : gestion des conflits (adolescence), risques domestiques, : L'un des objectifs majeurs du CSC est d'être, pour les habitants du
quartier, un lieu ressource. Pour ce faire, il est essentiel de proposer des temps de prévention et d'informations.
En fonction des besoins recensés par les professionnels de la structure ou des besoins/demandes émanant directement des familles, ont été mis en place des temps et des
animations de prévention autour:
- Sensibilisation aux risques domestiques et les gestes qui sauvent (1/2 journée accompagnée par une association spécialisée; 8 familles touchées).
- Semaine de sensibilisation et d'information autour des violences familiales (ateliers, temps de paroles, interventions de professionnels). 52 personnes ont bénéficié des temps
mis en place cette semaine et une quarantaine de collégiens touchés avec le théâtre forum.
- Prévention autour de l'utilisation des écrans avec la fête du numérique (132 personnes) et des ateliers d'éducation dédiés aux 7-11 ans (8 à 10 participants / ateliers
hebdomadaires depuis 2 ans).
- temps fort autour du harcèlement pour la familles mais également pour les jeunes (intervention de professionnels).
= Proposer des temps de loisirs et culturels en famille : Les temps de loisirs et culturels sont des temps indispensables pour créer du lien et/ou renfoncer les liens entre parents-
enfants. Ces temps permettent de profiter en famille, de façon privilégiée et dans un contexte différent du quotidien. Ce sont également des temps propices pour des moments
de qualité et de découverte, parfois nouveaux pour certaines familles. Ces temps prennent formes :
- au travers d'ateliers récurrents: ateliers parents-enfants, jeux et créations 1 fois par semaine.
- Par des sorties proposées tout au long de l'année: au minimum 2 fois par mois en dehors des vacances scolaires, 1 à 2 fois par semaine pendant les vacances (à la mer, parcs
d'attraction, musées, théâtre, cinéma, découverte de la ferme, de la bibliothèque)
- Avec des temps forts: temps fort de la ville (guinguette, programmation de l'été, JOP, fête des Vendanges, Halloween, spectacles proposés par la ville) et temps forts au sein de
la structure (fête de Noël avec une moyenne chaque année de 160 à 180 personnes, veillées, après-midi ou soirée thématiques: galette des rois, chandeleur...). 3. ENJEUX PARTAGES DE TERRITOIRE
DES ENJEUX COMMUNS mais une complémentarité à travailler avec les services municipaux : CCAS, Politique de la Ville,
Tranquillité publique, Maison des Solidarités).
Intervention et actions des Centres socio-culturels et de la Maison de quartier sur :
le & aller-vers » : favoriser le hors-les-murs dans un objectif de rencontre et de captation des publics en besoin;
la lutte contre la fracture numérique : mettre à disposition des outils et organiser des accompagnements thématiques (ENT, prise en main des équipements, application de contrôle parental.….);
l'isolement des séniors : travailler l’intergénérationnel et la transmission des savoirs;
la prévention de la délinquance : intervenir en amont par des actions ciblées, capter les parents;
le handicap : Mieux accueillir des familles avec enfants porteurs de handicap sur les temps d'activités proposées et favoriser l'inclusion. 1. AXES DE TRANSFORMATION SOCIALE
PERIODE 2025-2028
Animation Globale et coordination
SOUTENIR LA FONCTION
PARENTALE ET FAVORISER
(42/04 Ta ER 0) nt
FAMILLE Constats Objectifs généraux Objectifs opérationnels Exemples d'actions
Arrivée régulière de nouvelles familles sur la
commune.
De nombreuses demandes de retour en emploi ou
d'accès à un 1er emploi, notamment de la part des
femmes.
Fort isolement des adultes avec la présence de
nombreuses familles avec des enfants en bas-âge.
Proximité de 2 lycées avec des demandes
d'accompagnement sur l'orientation et la
recherche de stages.
Vieillissement du quartier des Carreaux avec 18 %
de séniors. 28% à l'échelle de la Ville,
majoritairement des femmes.
Un quartier enclavé, éloigné des services publics
situés en Centre ville et des équipements culturels
(théâtre, cinéma...).
Renforcer le lien social
Mettre en place des espaces de rencontre pour
tous les publics et toutes les tranches d'âge
Temps de rencontre informels (accueil du "tout-venant",
accueil convivial, repas partagé, karaoké...)
Animations de quartier (été, Noël...)
Mettre en place des espaces de rencontre en pied
d'immeuble (café habitants, itinérance...)
Proposer des temps autour du partage
d'expériences, de savoir-faire et de solidarités
Ateliers thématiques (cuisine, bien-être, bricolage...)
Actions solidaires (aide au co-voiturage, échanges et trocs
d'objets du quotidien à l'initiative des habitants...)
Ateliers intergénérationnels (numérique, jeux et création,
temps forts et festifs.)
Favoriser l'intégration socio-
professionnelle
Accompagner les publics sur les démarches d'accès
à la formation et à l'emploi
Accompagnement individuel : définition des compétences,
recherche de postes, travail CV et lettre de motivation
Actions partenariales type job dating
Diffusion des offres d'emploi par le biais d'affichage
Création d'un salon des métiers et de l'emploi
Structurer le réseau de partenaires pour améliorer
l'orientation, la prise en charge et le suivi des
demandes
Café partenaires
Mise en place d'un carnet d'adresse
Favoriser l'accès à la Culture
Définir une programmation destinée à faire entrer
la culture au sein du centre
Mise en place de Micro folies, visites virtuelles
Programmation de spectacles sur site (petite enfance,
Noël...)
Ateliers de découverte (danse, chant...)
Accompagner les habitants sur les sites culturels,
promouvoir le patrimoine, sous toutes ses formes
Fréquentation des sites culturels de la Ville (théâtre,
Conservatoire, cinéma)
Partenariat Conservatoire et théâtre pour bénéficier de
places invendues
Multiplier les visites hors commune (sites historiques,
musée peinture, sculpture...)
Légende
reconduction
Adaptation
Nouvelles actions Constats Objectifs généraux Objectifs opérationnels Exemples d'actions
Mise en place de journée/semaine Mettre en place des actions d'information, de| | . in
thématiques sur les sujets : santé, sexualité, Bien que le public fréquentant la structure et habitant le sensibilisation et de prévention
; se mi : sddictions, violences, numérique... (affichage quartier soit mate pocement “. ce ernenth es | Ateliers, conférences débats...)
Pa eneehe mn _ out L La _ at nn ee des h . d Prévenir les situations ou Développement d'un club informatique viennent chercher soutien et orientation auprès des agents du comportements à risque Renforcement du partenariat avec le service
Centre. jeunesse pour interventions spécialisées sur
les temps d'accueil CLAS (prévention
délinquance, orientation, réseaux sociaux...)
Développer des actions ludo éducatives
Concernant les enfants, dans le cadre du CLAS et du partenariat
instauré avec les établissements scolaires, de nombreuses
orientions ont eu lieu concernant des élèves en grandes
difficultés scolaires, voire présentant des signes de décrochage
(accumulation de lacunes scolaires, problématiques de Visibilité et effectivité du pôle accueil
harcèlement... ). (renseignements, orientation) Mise à disposition d'espaces (prêt de salle)
Les adultes sollicitant des aides individuelles concernent Mettre en place des espaces de rencontre [Développement d'un PAEJ lsouvent des problématiques de séparation, de violences entre les partenaires et le public cible Lien renforcé avec les services de la Maison conjugales ou intrafamiliales. (coliectif + indivduel) des solidarités {écrivain public, psy...)
Rencontres régulières avec les partenaires
L'éloignement du numérique est aussi une problématique Détecter et soutenir les publics sociaux et associatifs récurrente, pour tout type de public. vulnérables Cafés partenaires thématiques
Pour les jeunes, la Structure information Jeunesse rencontre Développer le lien avec les bailleurs du parfois des lycéens ou collégiens en situation de décrochage, Nouer de nouveaux partenariats, étoffer le quartier . déscolarisés ou cherchant des opportunités de formation sceau Participation à des forums (ex : forum des {réorientation). associations) et des rencontres (fédération, département...)
Renforcer les échanges avec la PMI
Légende
reconduction
Adaptation
Nouvelles actions Constats Objectifs généraux Objectifs opérationnels Exemples d'actions
Résidences enclavées qui ne vivent pas à l'intérieur de
eurs espaces.
issu associatif faible.
Nombreux habitants en situation d'emploi, précaire ou
emps partiel.
ncivilités (dégradation, déchets...).
es abords des établissements scolaires (lycées) sont
ouvent le théâtre d'agressions.
entiment d'insécurité pour les habitants et la peur de
auvaises fréquentations pour les enfants.
spaces verts nombreux et qualitatifs et des
quipements sportifs (work out, gymnase, city stade),
roximité zone commerciale, bibliothèque) mais peu de
ervices publics de proximité.
xistence d'un service de démocratie de proximité avec
es élus et habitants référents par quartier pour œuvrer
u plus près des habitants selon les problématiques
ecensées et doté d'un budget participatif annuel dédié
ux investissements.
Faire vivre le quartier
autrement
Animer le territoire hors les
murs
Animations en pied d'immeubles au sein des résidences Carreaux et Passerelles
(terrasses d'été, soirées festives, loisirs...)
Café des habitants ponctuel en cœur de résidence
Proposer des manifestations
len cœur de résidence avec
les forces vives du quartier
Café partenaires
Travail conjoint sur les actions de quartier
Soutien aux initiatives du bailleur
Renforcement des liens en terme de diffusion d'informations (communication des
actions auprès des habitants, orientation des publics sur la structure...)
Rencontre conjointe avec amicale des locataires
Soutenir les initiatives
d'habitants
Accompagner les habitants
dans leurs projets
Accompagnement vers l'emploi ou la formation {aide et soutien individuel)
Montage d'associations ou d'auto entreprises (aide et soutien aux démarches)
Projets de vacances (accompagnement sur l'utilisation des bons vacaf, aide sur le
choix de l'hébergement, aide à la construction du budget et de la logistique)
Faire émerger les idées
Actions de concertation : tables rondes animées, utilisation de la boîte à idées.
Accompagnements des habitants sur les projets destinés à améliorer le cadre de
Vie via le budget participatif mis en place par le service démocratie de proximité
Prévenir et contribuer à
lutter contre les dérives
et les incivilités
Développer des actions
ciblées en direction des
jeunes en dfficultés, dans le
cadre de la stratégie
jeunesse
Actions partenariales avec les médiateurs sociaux (orientation des publics vers la
structure de proximité, actions en pied d'immeubles, rencontres informelles avec
les jeunes, diffusion des supports de communication de la SH)
Actions de sensibilisation auprès des publics usagers de la structure {CLAS...)
Lien renforcé avec la PM {partage d'informations, police de proximité, lien
police/population)
Mise en place de chantiers éducatifs par le loisir jeunesse
Accueil des jeunes dans le cadre des "cafés jeunes" (accueil ouvert 11-17 ans)
Accompagner le public jeune
vers des projets en lien avec
leur avenir
Actions d'intégration dans l'emploi {chantiers jeunes, aide la recherche de stages,
BAFA citoyen...)
Multiplication des découvertes métiers (salon des métiers et de l'orientation,
stages en immersion en partenariat avec France Travail...)
Accompagnement individuel (emploi, formation avec la rédaction de CV et lettre
de motivation, ateliers de recherches...)
Permanences hors-les-murs (établissements scolaires et structures de proximité)
Développer l'ouverture culturelle (sorties, information pass'culture...)
Légende
reconduction
Adaptation
Nouvelles actions Constats Objectifs généraux Objectifs opérationnels Exemples d'actions
Groupes de paroles avec référent famille et/ou
Grande proportion de familles avec de jeunes enfants (1er intervenants spécialisés (charge mentale, répit parental,
enfant ou fratries) (520 couples avec enfants et 178 Outiller les parents et futurs parents estion des émotions, conflits parent-enfant...)
familles monoparentales). Beaucoup sont issues du pour mettre en pratique leur rôle Orientation vers des partenaires spécialisés (CAF, PMI, quartier des Passerelles. . éducatif SSD...) Soutenir et accompagner le Mise en place d'un fonds documentaire (éducation, éveil, Fréquentation forte des LAEP qui est la 1ère porte parent dans la EONSUELON et activités…} d'entrée du Centre et des actions parentalité (95 familles) | l'évolution de la famille LAEP, CLAS, REAAP : ouverture d'une 2e LAEP pour "absorber" la demandes | . Accueil de Partenaires {permanences CAF)
familles. Recon tre etadapter les actions de Participation à la semaine de la petite enfance et celle de Quartier "à cheval" sur les territoires de Franconville et [soutien à la parentalité la parentalité
Sannois avec une grande mobilité des familles qui Mise en œuvre du dispositif "être parent une aventure" viennent chercher des ressources au sein de la structure. Développer les échanges entre pairsau [Temps d'échanges entre parents avec garde d'enfants
; 4 : : sein de différents espaces proposées sur site autour de thématiques éducatives Augmentation de la fréquentation des familles avec | : emps d'animation et de partage parent-enfant
enfants sur toutes les actions parents-enfants. Favoriser les liens interfamiliaux p
Animer/Proposer des temps de LAE | L . |
Problématiques familiales repérées : rencontres et de répit parental Ateliers loisirs et bien-être pour adultes (en journée et en L : oirée - mal-être dans la cellule familiale (charge mentale, pas de Ê | — -
répit parental, iniquité dans la fonction parentale, Diversification des activités et des outils proposés au sein
violences intrafamiliales.…) es ateliers (motricité/motricité fine, éveil artistique et
L isolement parental ensoriel...) et renforcement de l'offre de service en
_ soutien sur les connaissances éducatives (besoins des matière de petite enfance |
enfants/tranches d'âge, modes d'éducation et d'éveil...) Adapter et enrichir l'offre de services Animations et temps d'échanges spécifiques avec recours
L recherche d'un premier emploi ou retour à l'emploi pour | Favoriser la socialisation des à des intervenants et outils spécialisés des mères avec enfants en début de scolarisation et enfants et les modes d'éveil Mise en place de spectacles petite enfance questionnements sur la conciliation vie privée/vie Ateliers thématiques, débats et conférences avec des
professionnelle professionnels Mettre en place des actions
d'accompagnement des parents sur tes
besoins et l'évolution de l'enfant
- peur des parents sur les questions de délinquance
(mauvaises fréquentations, réseaux sociaux...)
Sensibilisation aux actions parentalité” du territoire
{forum petite enfance, fête du numérique...)
Orientation vers la PMI
Légende
reconduction
Adaptation
Nouvelles actions 2. MODALITES DE SUIVI ET D'EVALUATION
l'atteinte des objectifs définis dans les agréments Animation Globale et Animation collective famille ainsi que la portée des
actions mises en œuvre seront évalués annuellement par le biais de :
INDICATEURS D’EVALUATION CRITERES D’EVALUATION
Ÿ Peu mesurables, ils sont pourtant le reflet du ressenti des habitants et des Ÿ Ils seront développés par action.
différents usagers du Centre. Ÿ Ils devront être mesurables et quantifiables.
Ÿ Ce sont des données & chaudes » qui permettent, de manière informelle, de Ÿ Des données chiffrées & froides » à mettre en mesurer les impacts et la pertinence des différentes actions menées et de perspective avec les autres données recueillies proposer d'éventuelles adaptations. permettant de déterminer la pertinence de ces actions Les questionnaires proposés en cours d'année, dans une perspective (ex : assiduité des participants...)
d'amélioration de l’offre et de concertation avec les habitants, en font partie tout
comme le bon déroulement des activités.
> Pour se faire, des outils existent déjà (fiche d’émargement, tableaux de suivi, boite à idées..). Certains devront être réactivés et d'autres feront
l’objet d’une création durant les mois à venir, afin d’être en adéquation avec les objectifs posés.
De manière générale, l'évaluation sera réalisée à partir de questionnaires de satisfaction, de bilans d'actions, de fiches de présence, de
tableaux de bord.
En ce qui concerne la partie qualitative, elle sera faite en lien avec les partenaires et les bénévoles lors de rencontres afin d'évaluer les
progressions réalisées face aux attendus ainsi que les répercussions sur les familles et leurs entourages. 3. MODALITES DE PARTICIPATION DES HABITANTS
Les habitants sont concertés au quotidien sur tous les sujets qui les préoccupent ou les
intéressent. Ils participent à la construction des actions et à leur évaluation,
principalement par le biais de :
- Temps d'échanges participatifs
- Sondages
- Boîte à idée
- Échanges informels collectifs ou individuels
Les bénévoles du Centre socio-culturel constituent le cœur de la structure, ils incarnent les
propositions et les actions en lien avec l’équipe du Centre.
Le bénévolat se concentre sur différents niveaux de participation : chacun s'implique
suivant ses envies, son temps libre, ses goûts. Certains sont de réelles forces de
propositions et en capacité de mener des actions du début à la fin, d’autres sont
systématiquement présents sur les temps forts du Centre et s'impliquent sur l'accueil, la
logistique... Ils se nomment eux-mêmes «t bénévoles » lorsqu'ils se présentent pendant les
commissions.
Le bénévolat est, pour le CSC, un atout majeur qu'il est primordial de consolider,
d'accompagner et de valoriser.
Les bénévoles sont l'essence même du Centre socio-culturel, ils sont force de propositions et
font valoir leur pouvoir d’agir.
Les Centres socio-culturels
et la Maison de quartier
L d'Ermont, ce sont.
° Ex, DRE … réguiières où ponctuelles, des sorties,
des repas partagés. des soirées, des
jouées thématiques, des conférences et
» des cycles d'initiation proposés tout au long
de l'année, pour tous.
Du soutien et de l'accompagnement.
Us favorisent les rencontres et l'émergence
d'idées et d'actions. Toutes les initiatives sant les
bienvenues : les habitants d'Ermont sont acteurs
de leur ville.
Un rayonnement dans le quartier
avec les habitants et es
partenaires locaux: bailleurs
sociaux, établissements scolaires,
associations.
Chacun peut pousser la porte
du centre et nroposer des
activités, s'impliquer, donner
des Idées, ou du temps... 4. CONDITIONS DE REUSSITE
Pour pérenniser son action, développer de nouveaux projets, accompagner l’individuel ou le collectif, faire vivre son territoire. , le Centre socio-culturel doit pouvoir s'appuyer sur un certain nombre de conditions :
La stabilisation des équipes : avec la maintien d’une équipe pluridisciplinaire dans un secteur de plus en plus délaissé.
Des moyens humains et financiers : nécessaires pour le maintien des actions et l'accompagnement des publics.
Une garantie des financements : avec de nombreux projets subventionnés, qui permettent de proposer une offre de service adaptée aux besoins des habitants et des familles (REAAP, ADS, LAEP, CLAS..….).
La pérennisation du réseau et des partenariats : pour un travail en transversalité et une complémentarité/mutualisation des actions mais également dans le cadre d’orientations ou de ressources.
La connaissance des dispositifs et politiques publiques : notamment avec la formation continue des agents.
Une communication adaptée : envers les habitants, avec la multiplication des moyens d'échanges, qui doivent permettre de s'adresser à tous.
La valorisation du bénévolat : les bénévoles restent au cœur du CSC, leur action doit pouvoir être mise en valeur, elle démontre une véritable participation des habitants. PLANNING
2024-2025
ANNEXE
1
RPE
Accueil
Assistantes
9h-11h
Démarche
ad. en
accès
libre
14h-16h
su
1äh-18h
Esp. info Accomp. à
réservé ja scolarité +
CAS espace semi!
16h30- autonomie
19h 16h30-19h
Réunion de
service 3C$SC
2xfois/mols
Démarche ad.| Permanence
pe Atellers ue Accueil Atelier DIY Parents / lecture LAEP
Assistantes | Sh30-11h Enfants 7-10 ans dh-t1h Maternelles | 1xfois/mois dh30-11h 9h30-11h
Sh-1th Ateller"A | Démarche | a nencel Lxfols/mois sw 'ermai su table” REAAP| ad. en accès su CAF en accès libre Sh-12h 9h-13h libre Sh-12h Sh-12h 'u 9h-12h 1xfais/mois Sh-12h
Démarches Démarches ad. en accès Espace jeux et création ad. en accès nee fibre 14b-16h libre 14h-16h 14h-16h 44h-16h
SU sb
Adh-18h 14h-18h
Atelier
[Education aul Parents-Thé
Esp. Accomp. à ta Atelier Ed | numérique 16h30-18h Aceomp. à la | Accomp. à la UE musicale | :de7 Axfols/mois Esp. Multimédia scolarité + 17h-18h30 e fans s /mo)l Mutimédli scolarité+ | scolarité + Esp. info réservé espace semi 16h30-18h AA : ch espace semi | espace semi | réservé CLAS CLAS autonomie SO ASE autonomie | autonomie | 16h-17h30 16h39-19h 16h30-19h 16h30-19h 16h30-19h
su
9h-12h
LAEP
Sh-11h
Atelier loisirs
et bien-être
14h30-16h
2xfois/moïs
Atelier
Accomp. À la | jeunesse
scolarité + 16h30-18h
espace sem
autonomie
16h30-19h ANNEXE 2 : TARIFICATION |
‘TARIFS DES ACTIVITES DES CENTRES SOCIO-CULTURELS A
ERMONT Taxes 2024-2025 2024-2025
parentr-enfants
ealé (frites, santdivich.…..)
pâtisserie, boissons jus, +0da....)
thé
{formule plat + dessert + boisson)
de découverte fiisirsiculturels)
ycles de formation / Apprentissage
annuel
à la scolarité élémentaires (à
du
à partir du 2e enfant
Gratuité pour:
d'Accueil Parents-Enfants (LAEP)
espacæ multimédia
Information Jeunesse (SI})
et
aux (REAAP)
familles ponctuelles
de quartier ANNEXE 3 : EXEMPLES DE SUPPORTS DE COMMUNICATION
VIOLENCE
SET CRÉATION Cuneri à tous. DR re
LIEUX
D'ACCUEIL ENFANTS-PARENTS Petite
en gpl LL - Dernière réunion de préparation à {a fête de fin d'ennèe
Jour & Horares
Lundi 4 décembre de 14h à 16h
US larif
NE NOVEME Gratuit, auvert à tous DJ rervertion de Ciara Deurés, consukarte
NU * en parental, ur le thème : « MON ‘enfant me tape? ne mécouis pas».
Jour & Horaures Mercredi 6 décembre
de 18h30à 18h
QE leurs & Horures Fan
Grahni, ouverl à tous
A un u sosie, che 9H à 11e
bébtann se Sen Lasdronpen - 112 run da #9 Zabn- Gi Da 1S T3 07
ss eee esposilien atelier sit dutenet éuche-peairen Frarmnis-Rast « àftke. Apr 2e Fiaremne= Gr 20604 90 vins dulsat s atel DÉDUIT
DETTE AUTO US TLIN RU ICT DEN CRETE ES En fomite, seuts : amuser et rontres os talents lus d'une RS cé ÉLLLE COR AEPT FOUT EE DCS CITE ES ES après-mics 100% karsoick ir ten ESPACE A | RL
Sur inscription, ploces Iimit£es “pe 5 98@ ge va" guides
de 14h a 16h30
ann ue ee dote mu
+ F SEMANNE DE VACANCES : DU IS ALS 1.
Référents famille/ enfance : — Énmesq le soutien à ja parentalité (EN n RER JE comme cœur de métier Mises amp been, fes ONE ARR LE DAEIRCS ON RS LnnN 1 GORE, PER
Meurane
SISTER a
Lomme ” Se mt
us _ ”/ vaut
sure ET EEEETSISS FR ANNEXE 4 : QUESTIONNAIRE AUX HABITANTS 9 aux hpione
L£tes-vous ? Un homme O
2 De quelle tranche d'ôge ?
Ou Non Moins de 10 ans O Entre |! et 15 ans O Entre 15 et 24 ane O
L Connaissez-vous le CSC F.-Rude? Entre 30 et 60 ans O Plus de 60 ans O
1 Vous vivez ? Seul O En couple O
2. Avez-vous des enfants ? Oui O Non O
3. Vous habitez à Ermont ? Ou O Non À
2. Etes-vous usager de la structure?
3.Savez-vous à quoi sert un CSC?
4. Les horaires d'ouverture conviennent-ils ?
4 Vous vivez dans le quartier : S.Connaissez-vous les actions du Centre?
6.Les activités vous correspondent-elles? © Carreoux/Passerelles/Glatinies/Commenderie
0000
0000000
0000
O000000 7. Souhaitez-vous prendre part à la vie du CSC? © Centre-ville 8.Etes-vous assez informé sur les actions : OLes Chênes
De la Ville OErmont-Eaubonne
Des Centres socio-culturels et Maison de quartier OGros-noyer
Vous sentez-vous bien dons votre quartier? 9. Vous êtes ? En emploi O Retraité (©) Parent au foyer O
lO.Avez-vous besoin d'un leu pour échanger avec Etudiant/En Formation (©) Sans activité (C) En recherche d'emploi ©)
d'autres habitants ou participer à des activités? ANNEXE 5 : INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Lexique :
© Structures :
CSC : Centre socio-culturel
MDQ : Maison de quartier
SH : Structure Information Jeunesse
© Dispositifs :
ADS : Aide au Développement Social
CLAS : Contrat Local d'Accompagnement à la Scolarité
REAAP : Réseau d'Ecoute, d'Appui et d’Accompagnement
des parents
LAEP: Lieu d'Accueil Enfants Parents
© Services/instances/institutions partenaires :
RPE : Relais Petite Enfance
SSD : Service Social Départemental
CAF : Caisse d’Allocations Familiales
CCAS : Centre Communal d’Action Sociale
PMI : Protection Maternelle Infantile
PAE)J : Point Accueil Ecoute Jeunes
CIO : Centre d'Information et d'Orientation
Quelques mots sur les associations partenaires citées:
e Mission Locale : Accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans sur les
problématiques : emploi, formation, santé, logement.
Essivam : Apprentissage du Français pour des publics non francophones
Ifac95 : Formation et conseil dans le domaine de l'animation ou de
l'éducation.
Retro du cœur : Partage et découverte de la culture du jeu vidéo, tout en
développent l'esprit critique.
Horizon : Lutte contre les
accompagnement des victimes.
Nouvel violences domestiques et
Ass des fêtes : Participation à la vie locale, manifestations festives.
Etablissements spécifiques :
Epide : Etablissement pour l'insertion dans l'emploi pour des jeunes de 18 à
25 ans, peu qualifiés, conjuguant programmes éducatifs et formation
professionnelle.
Ecole de la 2° chance : Etablissement proposant une parcours de formation
et d'accompagnement individualisé pour les jeunes sans qualification ou
peu qualifiés. PROJET SOCIAL 2025-2028
de la Maison de Quartier des Espérances
Vu pour être annexé à
ERMONT je #ols2).28
\
VILLE ? d ERMONT
délibération n?4l4 due6/ 2/2, SOMMAIRE PROJET SOCIAL 2025-2028
MAISON DE QUARTIER DES ESPÉRANCES
PARTIE 3 — EVALUATION DU PROJET SOCIAL 2021-2024
1. EVALUATION PAR AXE: ANIMATION GLOBALE ET
COORDINATION
2. EVALUATION PAR AXE: ANIMATION COLLECTIVE
FAMILLE
INTRODUCTION
- EDITO
- CADRE DE REFERENCE
PARTIE 1 —- DÉMARCHE DE RENOUVELLEMENT
1. PRÉSENTATION DE LA DÉMARCHE
2. RECUEIL DE DONNÉES
3. PARTICIPATION DES HABITANTS ET PARTENAIRES
4. CARTOGRAPHIE
PARTIE 4 - ENJEUX PARTAGES DU TERRITOIRE
1. ENJEUX THÉMATIQUES
2. ENJEUX SUR LES PRATIQUES DE MISE EN
ŒUVRE DES PROJETS SOCIAUX ET FAMILLE
PARTIE 2 — DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE
1. ÉLÉMENTS DE PRÉSENTATION: COMMUNE ET
SERVICE DES CSC/ MDQ
2. TENDANCES CLÉS DU TERRITOIRE
3. RENCONTRE AVEC LES PARTENAIRES
4. LA STRUCTURE ET SON RAYONNEMENT
PARTIE 5 — PROJET SOCIAL 2025-2028
1. AXE 1 : RENFORCEMENT OÙ LIEN SOCIAL
2. AXE 2 : AIDE AUX PUBLICS EN DIFFICULTÉ
3. AXE 3 : CONSTRUCTION DE LA DEMARCHE
PARTICIPATIVE
4. ACF — RÉPIT PARENTAL ET SOUTIEN À LA
FONCTION PARENTALE
5, MODALITÉS D'ÉVALUATION
6. CONDITIONS DE RÉUSSITE INTRODUCTION - EDITO INTRODUCTION - CADRE DE
REFERENCE NX
Y’
Les projets sociaux 2021-2024 des trois structures socio-culturelles municipales —- Maison de quartier des
Espérances, Centre socio-culturel Les Chênes, Centre socio-culturel François-Rude — arrivent à leur terme le 31
décembre 2024.
Durant cette période, ils se sont attachés à répondre à :
+ Un besoin d'accompagnement et de soutien parental dans tous les domaines qui les concernent;
+ Un besoin « vital » de lieux de vie permettant de créer ou recréer du lien social;
+ Un besoin de renforcer l'accompagnement des familles dans leurs situations personnelles (actions, liens,
partenaires...).
Un besoin de soutien régulier dans les apprentissages (maîtrise de la langue, illettrisme...), dans l’ouverture
culturelle et l’intégration sociale.
Au terme de ces 4 années, il est donc nécessaire de procéder au renouvellement des projets sociaux des
structures en tenant compte de :
+ l’évolution de la population : structure de la famille évoluant avec la mutation de la société (familles
recomposées, monoparentales.…);
+ __ l’évolution et le dynamisme de la Ville : orientations politiques, nouveaux équipements, réhabilitation, …
+ l'évolution des équipes, les mouvements et la mobilité des agents;
- une méthodologie de travail permettant de mesurer les évolutions sociales, sociétales et familiales.
Les nouveaux projets sociaux s’attacheront à identifier les axes de transformation sociale, d’en définir les
enjeux afin de construire une stratégie d'actions pour les 4 à 5 années à venir en utilisant la prospective. La vie d’un centre social s'articule autour de son projet social qui définit les orientations, les objectifs et les missions de l'équipement. La Maison de Quartier des Espérances a bénéficié d’un agrément centre social attribué par la Caisse d'allocations familiales (Caf) pour une durée de trois ans. Cet agrément s'arrête le 31 décembre 2024. Il est donc nécessaire d'élaborer un nouveau projet social pour 2025-2028.
Cette démarche de renouvellement est une opportunité pour la structure d’actualiser son projet en fonction des évolutions du territoire de la commune sur lequel elle intervient. En pratique, elle s'appuie sur différentes actions : diagnostics, orientations, questionnaires, réunions etc. qui associent les partenaires, les institutions mais surtout les habitants. Il s’agit de construire avec eux, leur permettre de donner leurs avis et qu'ils prennent part entière à la réflexion de ce nouveau projet social.
Le projet social est au cœur de la dynamique du quartier. C'est un projet qui implique la participation des habitants et des partenaires locaux. Il s’agit de partager un état des lieux et de fédérer différents acteurs autour d'objectifs partagés afin que les actions et les choix soient portés collectivement et répondent aux besoins des habitants du territoire.
« Le centre socioculturel entend être un foyer d’initiatives porté par des habitants associés et appuyés par
des professionnels, capables de définir et de mettre en œuvre un projet de développement social pour
l'ensemble de la population d'un territoire. »
Le centre socio-culturel est régi par plusieurs cadres réglementaires : celui de la CAF, en tant que partenaire financier et
celui de la Fédération nationale des centres sociaux, en tant que partenaire ingénierie, ressources et accompagnement. Il travaille en cohérence avec les orientations politiques publiques de la commune et les besoins des habitants, des
associations et des partenaires du territoire.
L'enjeu du renouvellement du projet social est d'élaborer nos orientations pour les quatre années à venir et de s’accorder
sur les moyens pour leur mise en œuvre. Quels sont les besoins prioritaires sur le quartier ? Quels sont les objectifs visés ?
Quelles actions mettre en place pour les réaliser ? Quels moyens et partenaires doit-on mobiliser ?
Les données recueillies ainsi que les statistiques consultées ont permis l'émergence de nouvelles orientations du projet
ocial pour la période 2025-2028 qui sont présentées dans ce document. pl
DEMARCHE DE
RENOUVELLEMENT 1 — PRESENTATION DE LA DEMARCHE
Recueil de données
Recueil des données chaudes :
attentes, besoins, ressentis, envies,
problématiques des habitants...
Recueil de données froides : éléments
statistiques, chiffrages... en lien avec les
données sociodémographiques
Cartographie : éléments sur
l'organisation du territoire et le
rayonnement des structures
1°" mars 2024
Lancement de la démarche partagée de renouvellement des
Projets sociaux: CSC Chênes et F. Rude, MDQ des Espérances
{
Evaluation du précédent projet social
2021 - 2024
Animation globale et coordination
Animation collective famille
Cf. Partie 3
ÿ
Construction du nouveau projet social
Réflexion sur identité de la Maison de
Quartier
Détermination des particularités de la
structure, notamment:
- Son maillage territorial
- Son implantation
- Son intégration dans la ville
_- Ses partenariats
1 - Axes de transformation et plans d'action pour les secteurs Animation globale / Animation collective famille
2- Indicateurs et critères d'évaluation
3 —- Conditions de réussite Renouvellement des projets sociaux des centres sociaux cufturels et de la maison de quartier des Espérances
Echéancier 2024
PR. Rencontre avec la Fédération des centres
20/11/2023 à sociaux pour le lancement de la démarche de
renouvellement des projets sociaux.
pe N, re o Ds, Ÿ
(22008 D 5170372074 ) Ceres
” ré " — 7 = a + COTECH 2:
s ; : . - AXES Echéancier de la COPIL 1 : Sens de la RE 4 : Diagnostic et Dee
démarche de démarche de renouvellement évalustion co
renouvellement
me nan TT
ES nn. F4 D
( De [1570972028 À 15/08/2024 Le / v Gore. ) \ oo ) ( 05/07/2024
nn. > È 7 ». Mr dé \ 40h
Sfini RL
Passage en Relecture finale et dépôt définitif . | .
Conseï COPIL 3 : Présentation COPIL 2 = Présentation et
municipal et Validation Ofâcielle affinoge des Axes et des
nu Envoi à {8 CAF - objectifs ec D" _< —_….
( 15/10/2024 | PA », Passage en € , / Novembre \ Commission
“= Ed { (date à | Action Sociale ‘= à \ définir) J car
Ke / C4 2 — RECUEIL DE DONNEES
Recueil de données froides (à l'échelle de la ville / du quartier) permettant de déterminer les
évolutions sur :
+ La structure de la population par tranches d'âge
+ La composition des ménages
+ La répartition de la population suivant les catégories socioprofessionnelles
+ Le taux de chômage/ pauvreté
+ Le taux de prestataires CAF
Recueil de données chaudes auprès des habitants, des acteurs locaux et des partenaires avec la
mise en place de :
+ __ Cartographie au sein de la structure pour évaluer le rayonnement du CSC sur le territoire
+ Entretiens semi-directifs avec les usagers, via un questionnaire pour évaluer les
problématiques
+ Entretiens semi-directifs avec les partenaires institutionnels, associatifs, sociaux, culturels et
municipaux
-__ Entretiens avec les élus et DGA en charge du service des CSC et MDQ 3 — PARTICIPATION DES HABITANTS ET DES PARTENAIRES
vY Des temps d'échange généraux avec les habitants :
- Pour connaitre le rayonnement et la perception des Centres et de la Maison de Quartier
auprès des usagers et des habitants des quartiers ;
-__ Pour définir les besoins et les problématiques sur lesquelles agir ;
-__ Pour favoriser l'émergence des idées, des projets ou des initiatives.
Des temps d'échanges ouverts à tous sur des thématiques identifiées par les équipes et les
habitants eux-mêmes :
+ __ La famille, la parentalité ;
L'enfance et la jeunesse ;
+ __ Le lien social et le mieux vivre-ensemble ;
+ __ La vie quotidienne : intégration sociale, professionnelle, démarches et projets personnels.
v
v Des rencontres et temps d'échange avec les élus et les partenaires :
-__ Pour définir les orientations stratégiques et politiques de la collectivité et les enjeux partagés
au niveau du territoire.
- Avec les partenaires de proximité pour recueillir les données des habitants qu'ils accueillent
au quotidien, identifier les complémentarités et synergies, faire émerger des idées.
Ces actions ont permis de collecter des informations (besoins, problèmes, solutions, pratiques,
points de vue...), en s'appuyant sur l'expertise des participants afin de déterminer les axes des
futurs projets sociaux de chaque structure. 4 - CARTOGRAPHIE
le
leur
Utilisée pour connaître
rayonnement des Centres et
territoire d'intervention.
Cet outil permet d'identifier le quartier
d'habitation des usagers et donc la
zone d'influence de la structure.
Il met également en valeur les
problématiques de communication, de
mobilité, etc.
Cette carte a été utilisée pour
identifier des axes prioritaires à
développer lors des nouveaux Projets
sociaux. PARTIE 2
DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE 1. ELEMENTS DE PRESENTATION
Ville d’Ermont
> La Ville d’Ermont est située à 20 km au nord-ouest de Paris, au cœur du Val d'Oise et au creux de la vallée de Montmorency ; elle est aussi très proche de la forêt domaniale distante de 6 km.
> Ermont s'étend entre les communes de Sannois, Franconville, Le Plessis-Bouchard, Saint-Leu-la -Forêt, Saint-Prix et Eaubonne.
> La Ville d'Ermont possède une superficie de 416 hectares et totalise une population de 29 230 personnes au recensement
INSEE 2020.
> Ville carrefour, Ermont est traversée par plusieurs lignes de chemin de fer et bordée par d'importantes voies de transit
routier.
© > Elle est desservie par la Gare du Nord, le RER C et depuis août 2006, par la Gare St Lazare.
> Depuis 2016, elle fait partie de l’agglomération Val Parisis, qui comprend 15 communes : Beauchamp, Bessancourt, Cormeilles- en-Parisis, Eaubonne, Franconville, Herblay, la Frette-sur-Seine, le Plessis-Bouchard, Montigny-les Cormeilles, Pierrelaye, Saint-Leu- la-Forêt, Sannois, Taverny.
> Parmi elles, 7 communes sont inscrites en Politique de la villes Franconville, Herblay, Montigny-les Cormeilles, Pierrelaye Sannois, Taverny et Ermont avec le quartier des Chênes. al VILLE RS ÉRHONT .
© z O:= mar Quartiers et
© ne Dee infrastructures
Des structures culturelles, sportives et as
Des structures dédiées à la santé et à la sé
mere Des établissements scolaires et des établis
a ue formation
Des structures dédiées aux accueils :
Petite enfance / enfance
Jeunesse
Familles
Des espaces verts / parcs
Es ee Une structure dédiée à l'accompagnement aux dé
Edo administratives, labellisée France service
| KK4
; È
KKSKKKS
— Ermont est donc une ville attractive, pourvue de nombreux équipements et
idéalement située, à proximité de Paris.
Le cadre de vie, agréable et le réseau de transport ainsi que l'offre de logements en
fait une commune prisée du Val d'Oise. Données chiffrées communales à retenir
{source Insee 2020, ABS 2023)
M
ë Le service des Centres socio-culturels et de la Maison de
VV
Y
quartier
La Ville d'Ermont compte trois structures socio-culturelles agréés par la CAF.
Elles sont implantées au sein des quartiers les plus fragiles socialement, sur la frange ouest de la Ville.
Le Centre socio-culturel Les Chênes est le plus ancien, créé en 1979. 10 ans plus tard, ouvrait le Centre socio-culturel François-Rude au sein d’un quartier excentré et très enclavé.
D'abord associatifs, les Centres socio-culturels ont été municipalisés en 1999.
La Maison de quartier, anciennement annexe du Centre des Chênes, est devenue une structure « propre » en 2016.
Le service des Centres socio-culturels et Maison de quartier compte 3 équipes constituées d’un agent d'accueil, d’une référente famille, d’un.e référent.e enfance et d’une direction.
En 2021, les secteurs du service jeunesse ont été intégrés aux équipes des structures déjà en place afin de favoriser l’ouverture des Centres à tous les types de public avec :
+ __ Le loisirs jeunesse 11-17 ans au Centre des Chênes
-__ La Structure Information Jeunesse au Centre François-Rude
+ Le Conseil Municipal d'Enfants et de Jeunes à la Maison de quartier des Espérances
+ Les 3 structures disposent de projets sociaux 2021-2024, qui arrivent à leur terme le 31 décembre. Les territoires d'intervention des structures sociales
3 structures qui touchent plusieurs quartiers de la Ville et couvrent donc une large partie du territoire
d’Ermont. Cependant, elles sont implantées sur des quartiers qui concentrent des populations différentes
avec des problématiques et préoccupations qui ne sont donc pas les mêmes.
> CSC Les Chênes : Situé au cœur de la résidence des Chênes, son environnement se compose
essentiellement d'immeubles de type HLM réalisés dans les années 1960 avec un tissu pavillonnaire peu
développé, c’est la quartier le plus social de la Ville, concentrant une population vulnérable (Quartier
Politique de la Ville).
> CSC François Rude : Situé en périphérie de plusieurs résidences (Carreaux, Passerelles, Glatinies,
Commanderie … } et au sein d’une plaine de jeux, la structure jouit d’une situation agréable mais
excentrée, L'ensemble immobilier qui l'entoure est mixte, composé de logements HLM datant des
années 1970 et de copropriétés des années 1980 avec peu de pavillons.
> MDQ des Espérances : En bordure de route (Rue du 18 juin), l’environnement de la MDQ se compose
essentiellement d'immeubles HLM datant des années 1960 avec un secteur pavillonnaire important, de
nouvelles habitations à proximité (immeubles de standing) viennent étoffer le tissu urbain, le centre-
ville est distant de quelques centaines de mètres. ORGANIGRAMME DU SERVICE 2. TENDANCES CLES DU TERRITOIRE
Vieillissement de la population, 51,4% des + de 75 ans vivent seuls.
Ralentissement des naissances (- 7% en 2023).
Arrivée de nouvelles familles issues de Paris ou petite couronne avec de jeunes enfants :
renouvellement de population / modification de la physionomie des ménages.
Part de la population déclarée AAH : environ 1% (318 en 2021) et AEEH : environ 0,50% (146
enfants).
Chômage des jeunes en augmentation au niveau national (26 % contre 14% sur la commune).
Chômage des séniors à hauteur de 28% au niveau communal (5,7% au niveau national).
La part des logements vacants est en diminution constante depuis 2013. 95,5% des logements
sont des résidences principales avec 6 200 propriétaires / 16 000 locataires.
Accessibilité aux structures d'accueil du jeune enfant inférieure à la moyenne nationale (13,3
places/100 enfants contre 17,8/100 enfants en crèche, pour exemple), en parallèle, vieillissement
des assistantes maternelles et peu de demande de professionnalisation dans ce secteur d'activité
(-4,6% entre 2018 et 2020), phénomène qui se poursuit en 2020, 35% ont plus de 55 ans). DONNEES DU QUARTIER ESPERANCES ARTS
Lou ETS Quartier Espérances
Eléments chiffrés (pourcentages arrondis)
- Le quartier possède environ 10% des logements de la 0-14 ans 20% ville (1266), dont 550 logements sociaux, et 10,55% de la = 0 population d'Ermont (3053 habitants) ISEnS ue 30-44 ans 23%
- Troisième plus haut taux de précarité de la ville
(26,6%); 45-59 ans 18%
LL , . 60-74 ans 16% - CSP majoritaires: Employés (27%), Professions
intermédiaires (20%), Ouvriers (15%); 75 ans et + 5%
- Plus haut taux de demandeurs d'emploi (14%), dont
une majorité de 50 ans et plus;
LE les ReT2 Quartier Espérances
- Proportion de retraités moyenne (16%) à l'échelle de la (pourcentages arrondis) Ville; - Agriculteur exploitant 0%
- 43% des ménages ont des enfants: 28% de couples, Artisan, Commerçant, chef 4% 15% de familles monoparentales; d'entreprise
- 40% de la population a moins de 30 ans, dont la moitié Cadre, Profession intellectuelle 14% (20% de la population totale) a moins de 14 ans; supérieure
-37% de ménages d’une personne. Profession intermédiaire 20%
Employé 27%
Ouvrier 15%
Retraité 16%
Autre, Sans activité professionnelle 5% RETOUR DES QUESTIONNAIRES DES HABITANTS
b- Les attentes et besoins
Besoin de moments de partage entre adultes, de
rompre l'isolement et de trouver des personnes avec qui
faire des activités (répit parental}
Besoin de sortir de l’environnement immédiat: les
évènements exceptionnels, les sorties et grands projets
sont en tête des moments préférés des usagers
* Demande d'actions écologiques de la part des habitants
du quartier, essentiellement non usagers de la MDQ
> Les préoccupations
Beaucoup de questions autour de la charge mentale des
femmes, de la solitude (cf. besoins supra) et du besoin
d'apprendre à dire non:
+ _ Inquiétude autour de l’école car beaucoup d'enfants
d'âge élémentaire ou rentrant au collège: les craintes
concernant fe harcèlement, la violence et la
discrimination sont clairement exprimées;
DIFFICULTES IDENTIFIEES
> Le quartier des Espérances n’est pas facile à
mobiliser sur des actions:
beaucoup d'actifs pour lesquels les horaires
d'ouverture ne conviennent pas (70% des
réponses);
Les Ermontois qui ne fréquentent pas les CSC
expliquent ne pas être en demande de lieu de
ce type (quasi 100% des personnes ne
fréquentant pas les CSC):
La MDQ est identifiée par les habitants (70%
des réponses) maïs ses actions ne le sont pas
{35% disent les connaître).
Partenariat manquant avec les bailleurs et
difficulté à développer une animation de
quartier
Peu de points centraux dans le quartier où se
rassembler, zone résidentielle et quartiers
dortoirs
Difficultés de stationnement et d'accès à la
Maison de Quartier 3. RENCONTRE AVEC LES PARTENAIRES
Avec M. NACCACHE — 3è adjoint au maire délégué à l'Education et aux Apprentissages
Mme DUPUY -— 6è adjointe déléguée aux Centres socio-culturels et à la Démocratie de proximité
Qu'est-ce qu’un centre social ?
Lieu de proximité qui est un lieu ressource : de vie, de
lon trouve activités et soutien, de partage, où
évènements.
Espace familial et inclusif, qui permet de lutter contre
l'isolement et le repli sur soi.
Quels sont Îles axes que la ville souhaite
développer ?
Soutenir la scolarité des enfants en difficulté.
Accompagner les parents dans leur
apprentissage et soutenir la cellule familiale
Favoriser l'intégration des seniors, lutter
contre leur précarité.
Lutter contre l'isolement, quelque soit le
public et la tranche d'âge.
Développer les actions hors les murs, avancer
vers plus de mixité des publics.
Mme SMAILI — Directrice générale des services
Mme HAMNACHE -— Directrice générale adjointe du pôle Education
citoyenne et populaire.
A quels besoins des habitants les CSC devraient-il
répondre ?
- Apporter une aide aux parents qui sont en difficulté :
aider à restaurer l'autorité parentalité.
-_ Favoriser l'apprentissage des règles de vie de respect
de l’autre.
- faire découvrir le quartier, faire « appartenir » à son
quartier et à sa ville.
- Aider à l'insertion sociale et à l'accès à l'emploi, éviter
le repli sur soi
- Sensibiliser aux questions écologiques et à la collecte
des déchets
- Repenser la place de la jeunesse
Missions principales
d’un centre social
- Favoriser le vivre-ensemble, l'ouverture aux autres.
- Mettre la culture à portée de tous, sans élitisme, favoriser la découverte.
- Permettre l'autonomisation des publics, l'intégration sociale et l'éducation
- Lieu d'émergence des idées et des projets
- Lieu de soutien à la parentalité.
_ Un renforcement de la place des femmes et de leur prise
Quelles sont les grandes réussites des CSC ces dernières
années?
La fréquentation importante des structures montre que
celles-ci répondent aux attentes.
Les quartiers sont plus apaisés, les structures et les
équipes sont respectées.
Un accueil de qualité assuré par des équipes
pluridisciplinaires et complémentaires, qui travaillent en
transversalité.
d'autonomie. ENTRETIENS THÉMATIQUES: PARENTALITÉ ET FAMILLE
Partenaires consultés: Service Petite enfance — CAF — PMI — Ferme pédagogique
A quels besoins des habitants les
CSC devraient-il répondre ?
- Continuer à suivre les parents et
à les accompagner dans leur
parcours et leur rôle parental.
- Développer des partenariats pour
orienter les familles vers les
professionnels adaptés.
- Faire connaître le territoire et ses
acteurs.
Quelles sont les problématiques majeures liées à la parentalité ?
L'autorité parentale et le positionnement du parent face à son
enfant (certains ont trop d'attentes, d'autres peuvent se
dédouaner de leur rôle).
La compréhension des besoins de l'enfant : écrans, sommeil,
besoins de sécurité affective.
Situation fragile des parents : Violences conjugales, familles
monoparentales, problématiques de logement
Les problématiques de santé, les troubles du
neurodéveloppement, avec la difficulté de l'accès aux soins.
Problématique de la garde des enfants et du vieillissement des
assistantes maternelles. T'ES % 2 i
Avez-vous des attentes
spécifiques ?
Pouvoir avoir accès davantage au
public jeune et jeune majeur, qui
est parfois en errance (CAF)
Trouver des relais sur le terrain |
(CAF) |
Mettre en place un partenariat
pour davantage sensibiliser aux
besoins de l'enfant (PMI) L
E* à % 1 ENTRETIEN THÉMATIQUE:
ENFANCE / JEUNESSE
Partenaires consultés: Mission locale / ALSH
Quelles sont les problématiques
majeures liées à l'enfance et à la
jeunesse ?
- L'orientation et l'accès à
l'emploi.
- Les questions de logement,
qui sont souvent des
urgences.
- Le décrochage scolaire et la
déscolarisation.
- Les incivilités et les violences
au quotidien.
- l'accompagnement des jeunes
en situation de handicap.
- Difficulté de mobiliser les
parents
Attentes spécifiques des
ALSH
Mettre en place une
offre plus adaptée au
public à la frontière de
l'entrée au collège (CM)
Créer des actions pour
renouer le lien avec les
parents
Clarifier les dispositifs
d'accompagnement à la
scolarité
ENTRETIEN THÉMATIQUE
VIE QUOTIDIENNE
Partenaires consultés: CCAS — France servic
- Essivam
Quels sont les demandes
les plus courantes que vous
avez à traiter ?
Démarches concernant
les seniors : retraite,
visites à domicile
Renouvellement titre
de séjour et carte crise
Utilisation de
l'informatique
Demande de logement
ir
Quelles sont les problématiques
majeures que vous avez identifiées ?
Isolement croissant des seniors,
multiplication des intervenants
extérieurs au détriment de la famille.
Besoin de permanences psy et de suivi
sur la question des addictions.
Besoin de sensibilisation autour de la
vie affective et sexuelle
La question du handicap demande des
moyens supplémentaires d
. LE [l
Besoin de davantage de moyens / | |
subventions pour l'accompagnement
des habitants : les demandes ne font
qu'augmenter pour les cours
d'apprentissage du français. (Essivam) M
(n'ATT 4. LA STRUCTURE ET SON RAYONNEMENT
Ermont compte 3 structures socio-culturelles qui touchent
plusieurs quartiers de la Ville et couvrent donc une large
partie du territoire.
Cependant, elles sont implantées sur des quartiers qui
concentrent des populations différentes avec des
problématiques et préoccupations qui ne sont donc pas
les mêmes.
La Maison de Quartier des Espérances est située dans le
quartier Espérances Arts, et en bordure du quartier des
Chênes et du Centre-ville.
Eile est placée à côté de la PMI et de la crèche « Les
Gibus ». Le lieu de culte "La Mosquée" se situe dans
une rue adjacente, menant également vers le centre
technique de la ville.
La structure est la plus centrale des trois centres socio-
culturels, mais il est difficile d'y trouver des places pour
tationner.
s résidences adjacentes sont peu animées dans la
urnée, et les commerces sont davantage situés vers le
ntre ville que dans le quartier des Espérances.
Maison de Quartier des
Espérances
112, rue du 18 Juin
95120 ERMONT
Lo) Territoire d'influence :
- Quartier Espérances Arts
Centre-Ville
û
£
%
Quartier? M
Carreaux Y
w
Y
Y
MAISON DE QUARTIER DES ESPERANCES:
Ancien Centre de loisirs municipal
Devenu annexe du CSC des Chênes dès 2010 .
1° agrément en 2017 pour une durée de 3 ans, avec
prolongation d’un an
Surface de 405m?
Dispose de :
+ 1 espace Accueil;
3 salles d'activités ;
1 pole administratif (1 bureau direction /1 bureau
partagé 4 agents);
1 espace cyber équipé de 4 postes (mise à disposition
d'outils
informatiques pour des recherches
administratives);
1 kitchenette:
1 espace clos extérieur (avec préau et jardin). La structure est bien identifiée par les habitants du quartier. Son public est en grande partie familial: les mères de famille viennent faire des activités seules, avec leurs enfants en bas âge, avec leurs enfants d'âge élémentaire, ou avec toute la famille, selon les animations proposées. Beaucoup fréquentent la structure depuis plusieurs années.
Les usagers viennent de différents quartiers: Espérances-Arts / Centre- ville /Chênes principalement. En ce qui concerne les Chênes, il s'agit souvent des habitants qui fréquentent également le centre socio-culturel. Une partie du public de chaque structure fréquente également les deux autres.
Des seniors de différents quartiers sont présents sur la structure, avec une dizaine d’habitués qui viennent régulièrement, en tant que bénévoles ou pour participer aux activités.
La Maison de Quartier a également dans ses locaux Île bureau de l'agent en charge du Conseil Municipal des Enfants et des Jeunes, dont les membres fréquentent donc régulièrement la structure,
notamment pendant les grands événements. Ils viennent de tous les quartiers de la ville. D’autres jeunes fréquentent seuls la structure, notamment pour l'accompagnement à la scolarité.
Enfin, les familles de tous les quartiers, ainsi que des communes avoisinantes,
viennent parfois pour des actions liées à la parentalité et à la petite enfance (LAEP).
e Familles fréquentant le Centre
LE PLESSIS
RAYONNEMENT DE LA STRUCTURE SUR SON TERRITOIRE D'l
œ Adultes fréquentant seuls le Centre
Se Jeunes fréquentant seuls le Centre DNA RL ER
EVALUATION DU PROJET
SOCIAL 2021-2024 1. ANIMATION GLOBALE ET COORDINATION
Objectifs
généraux
développant la
MO UE
relate et
@ \Nonatteint
Actions
Favoriser la communication
visuelle
Partiellement atteint @ Atteint
Axe 1 — Ancrage et rayonnement sur le territoire d'intervention et auprès des acteurs locaux
Evaluation
La MDQ a développé des outils de communication et une identité visuelle, en cohérence avec les
autres CSC de la ville et avec l’aide du service communication. La Newsletter des CSC parait tous les mois,
acteurs et ainsi qu’à chaque période de vacances, et est envoyée directement aux adhérents tout en restant
ressources pour disponible pour tous les habitants intéressés.
mieux connaître
et communiquer Les actions phares (LAEP, CLAS, etc.) et nouveaux ateliers mis en place font Pobjet de communication par
flyers. Les grands évènements sont annoncés par des affiches et flyers dédiés, et sont placés dans le
quartier des Espérances avec l’accord du bailleur social.
Renforcer.les Mise en œuvre d'action d’une part,
partenariats régulière « hors les du fait de la période COVID et d'évènements extérieurs. Une grande fête « hors les murs » a dû être
murs » {visibilité | annulée en juillet 2023 dans un contexte d'émeutes nationales. promotionnelle, valorisation
des quartiers et captation de | D'autre part, les habitants du quartier sont difficiles à capter, dans la mesure où ils sont souvent actifs la
nouveaux publics) journée, et peu endclins à venir par curiosité sur les actions proposées. Néanmoins, plusieurs animations
ont été proposées à l’intérieur du quartier, notamment sur les étés (terrasses d'été avec animations en
juillet et en août en 2023, notamment). Des difficultés d’effectif compliquent le maintien régulier de ces
actions. Développer le
maillage
territorial et les
réseaux
« habitants » et
« partenaires »
Organiser des
rencontres
informatives
d'interconnaissance
entre et avec les
différents acteurs
Reprise et maintien les liens avec
les différents acteurs et relais
locaux pour se connaitre, établir
un diagnostic pour se connaitre,
établir un diagnostic partagé, co-
construire des actions
communes, promouvoir.
la maison de quartier a ainsi des
actions et liens avec d'autres services de la ville (Conservatoire, service des sports, service petite enfance,
politique de la ville), le réseau associatif (Essivam), la CAF (permanences au sein de la MDQ) et les
établissements scolaires dans le cadre du CLAS. La pérennisation de ces partenariats est en cours, et la reprise
de liens avec d’autres partenaires (PMI, autres associations...) est à poursuivre.
Organiser des rencontres
conviviales d’interconnaissance
professionnelles (petit
dej'partenaires, forum actions.)
Imaginé pendant la période du COVID,
deux petits déjeuners partenaires ont d’abord été organisés puis, par la suite, ils ont perdu en intérêt. En effet,
les partenaires sont régulièrement soit présents sur la structure, soit vus par l'équipe dans le cadre de projets
en commun. Afin de continuer à travailler sur l’interconnaissance professionnelle, l'équipe a en parallèle
participé aux forums de la petite enfance, aux réunions de concertations organisées par la mairie et aux
différents évènements de la ville. Ces temps ont permis de découvrir ou de rencontrer certains partenaires et
collègues.
Par ailleurs, les actions d'accompagnement de démarches administratives ont été transférées à la Maison
Communale des Solidarités par décision municipale, et certains partenaires potentiels n’ont donc pas été
contactés pour laisser la priorité à ce nouveau service sur ces accompagnements.
Relancer ia
démarche
partenariale
Création d’un fichier partenaires
partagé/secteur (famille-enfance-
jeunesse), veille et actualisation
des données
Non effectué - Le fichier partenaire n’a pas été mis en place pour la famille et l'enfance. Mais des groupes
WhatsApp ont été créés pour faciliter le lien entre les 3 structures. Comme indiqué précédemment, le secteur
jeunesse a quant à lui été transféré à un service dédié.
Promouvoir la
définition du PS
Promouvoir la MDQ
développer la
visibilité des actions
et valoriser les
quartiers.
dont les détails ont été décrits
précédemment. Elle est désormais bien identifiée par les familles, dont certaines la fréquentent plusieurs fois
par semaines depuis des années. Les outils de communication ont été revus pour être plus facilement compris.
Cependant, la multiplication des actions sur les CSC et l’ensemble des services de la ville réduit la lisibilité des
actions pour le grand public. Les questionnaires soumis aux habitants de la ville dans le cadre du
renouvellement du projet social ont montré que la MDQ était souvent connue du public, mais que ses actions
et sa mission n'étaient pas toujours clairement identifiées.
ln
0
OR
VEN
"ge
ÿ
* OST UE
Développer les
actions à
destination de
toutes les tranches
d'âges
TETE
CSL TES
Organiser des
temps d'échange
et d'animation en
transversalité pour
favoriser la mixité
Axe 2 — Ouverture et adaptation à tout public
EURE
Déploiement des
programmations
originelles/mise en
adéquation contexte socio-
économique/transversalité
intergénérationnelle/
Mutudlisation des 3
structures sociales en
renouvellement
Evaluation
Les actions prévues à la Maison de Quartier ont été très diverses. En ce qui concerne la famille, des actions
de loisirs, du sport, des sorties, des événements festifs (fêtes de fin d'année, repas partagés, jeux) ainsi que
des projets co-construits avec les habitants (Comédie musicale), dans une démarche participative, ont été
mis en place.
En ce qui concerne l'enfance, des ateliers de loisirs (Atelier enfance), d'accompagnement à la scolarité (CLAS)
et des projets éducatifs ont été construits et menés à bien. Ces activités touchent une majorité d'enfants
entre 3 et 10 ans et de mères de famille entre 25 et 45 ans, mais couvrent aussi des groupes d'adolescents,
et quelques seniors, qui cohabitent tous au sein de la structure.
Les 3 structures sociales ont des réunions communes, travaillent ensemble sur les périodes de vacances,
les évènements à l'échelle de la ville et restent globalement en contact très régulier pour échanger sur leurs
pratiques ou mettre en commun des actions.
Créer un secteur
« Jeunesse »
{intégration du
service jeunesse)
intergénérationnel
le
| Décliner une
programmation par
secteur,
prioritairement
# jeunesse » et
proposer un plan
d'accompagnemen
t des publics vers
l'autonomie
Déploiement d’une
programmation dédiée
« jeunesse » et planification
projetée du fonctionnement
de la structure
Il a été décidé, au niveau de la commune et après la construction et le dépôt du précédent projet social, de
, localisé physiquement au Centre social des Chênes.
Dès lors, les actions jeunesse ont été centralisées sur ce service, qui emprunte parfois les locaux de la
maison de quartier pour certaines animations. Cette dernière n'a plus vocation à proposer des animations
jeunesse en première intention, mais plutôt à rediriger le public jeunesse vers le service compétent. Seul le
CLAS persiste pour les collégiens.
Développement des
programmations par la
construction d’une approche
numérique : levier
d'autonomie et d'insertion.
Non atteint - L'animateur qui devait construire le projet d'approche numérique a été transféré au service
jeunesse nouvellement créé. De plus, le matériel informatique vieillissant de la Maison de quartier ne
permet pas de créer un atelier lié aux nouvelles technologies dans de bonnes conditions. (LEA ES
généraux
Objectifs
opérationnels
Tate E
Plan de formation
d'adaptation aux postes/aux
pratiques
Evaluation
Des actions de formation sont régulièrement mises en place autour de thématiques spécifiques,
notamment concernant des publics fragilisés (répercussions des violences intrafamiliales sur l’enfant,
premiers secours en santé mentale} ou des situations à risque (radicalisation). Les agents partagent
également les problématiques rencontrées et les solutions qui ont été apportées.
La formation sur certains thèmes reste compliquée en raison du peu de places disponibles sur les
formations et des contraintes de disponibilité des agents. Les intervenants de l'accompagnement à la
scolarité ont également très peu de disponibilités pour se former, dans la mesure où ils sont par ailleurs
étudiants ou en poste le reste de la journée. Objectifs généraux
Poursuivre et
(el a Eee Eten T EE
Créer une démarche
AVR TT UE lent Re Et e EL ERR EOUIE ELLES
Actions
Construction de la
Evaluation
La démarche participative a pris sa place au sein de la Maison de quartier, de plusieurs manières.
développer la démarche participative et définir démarche participative et Des commissions famille, conçues pour parler de la vie de la structure, et envisager les projets et
participative engagée un plan d'action annuel création d'outils changements à venir, ont été instaurées et sont régulièrement suivies. Les usagers sont impliqués
de déploiement dans la vie de la structure, se portant souvent volontaires pour des actions de bénévolat mais aussi
pour l’organisation d'évènements.
De plus, les projets construits par les référents famille et enfance laissent toujours une place aux avis,
idées et initiatives personnelles des participants, voire sont entièrement créés dans une démarche
collaborative (spectacles montés avec les familles, sorties préparées par les usagers).
Valoriserla dynamique [CEE ED, MÉGéEP UN Créction d'un livret des Le livret des bénévoles a été voté en conseil municipal en novembre 2023 et est progressivement partenariale/bénévole TÉSCOM ACCUS MIO bénévoles : levier mis en place sur les centres sociaux. Sur la maison de quartier, les mères de famille qui fréquentent la dédié au proiet de vie de
la MDQ
d’engagement,
d’entreprenariat et
d'insertion professionnel
structure à l’année sont très souvent volontaires pour des actions de bénévolat, qu'il s'agisse des
grands évènements festifs ou de l’accompagnement à la scolarité. Amorcer et
entériner la
transversalité
entre et avec les
différents
acteurs locaux
dont les 2
autres CSC
Constituer des
groupes de travail
d'intérêt dédiés au
développement des
activités propres et
communes
Réalisation d’un diagnostic
partagé et développement de
l'offre globale des 3 structures
sociales en renouvellement
L'offre globale des 3 structures s’est largement diversifiée, tant au niveau des actions préparées et assurées
par les référents famille et enfance (actions de loisirs, sportives, éducatives, sur des domaines très variés, en
petits groupes ou lors de grands évènements), que des prestataires choisis pour intervenir et des partenaires
accueillis. Les 3 structures sociales cherchent à partager leurs diagnostics tout en conservant leurs spécificités
de terrain, et sont complémentaires sur certaines actions, le Service d’information Jeunesse étant accueilli au
centre François Rude et le service Jeunesse au CSC des Chênes. Les usages de la Maison de Quartier sont
redirigés vers ces structures dès que cela est jugé pertinent.
Construction de groupe de travail
pluridisciplinaires (habitants,
partenaires, bénévoles)
Les partenaires sont souvent vus à part pour des raisons d'emploi du temps et d'organisation, dans la mesure
où leurs disponibilités ne coïncident pas avec l'emploi du temps des usagers réguliers de la maison de quartier.
Initiation/expérimentation des
actions portées par les groupes de
travail
L'équipe de la Maison de Quartier a des réunions régulières, au-delà des échanges quotidiens, pour faire des
retours sur les pratiques, les dernières actions, ce qui a fonctionné ainsi que les pistes d'amélioration. Ainsi, il a
été décidé d’impulser une dynamique de participation et d’autonomisation dans des projets artistiques. De
plus, de nombreux ateliers ont été proposés pour répondre aux besoins observés et sur suggestion de
l'équipe : atelier créatif pour les 0-3 ans du mercredi matin, atelier jeux de société en soirée pour les adultes.
Des actions existantes ont été modifiées après réflexion en équipe pour les améliorer.
Mise en œuvre d'actions
expérimentales et innovantes
autour des thématiques :
« développement durable » et
« économie solidaire » en
transversalité totale (axes du PS
/3 structures en
renouvellement/différents
services municipaux)
Il ressort de l'observation que les structures sociales de la
ville, bien qu’elles poursuivent des objectifs communs, n’ont pas les mêmes réalités de terrain, les mêmes
caractéristiques des publics ni les mêmes attentes de la part de ceux-ci. Mettre en place de grandes actions de |
ce type demande en réalité de les adapter aux différents besoins observés selon le quartier.
Ainsi, et conformément à cette observation, l’équipe de la Maison de quartier a fait intervenir plusieurs fois le
service développement durable, sur des actions de sensibilisation et de prévention sur les risques des déchets,
du réchauffement climatique et sur la fabrication de mobilier en objet de récupération. Sur le plan de la
solidarité, il a été décidé de mettre en place une armoire solidaire, gérée par des bénévoles, au début de
l'année 2024. Ces thématiques sont donc explorées, mais la transversalité reste difficile. OT ARE TE
les liens sociaux au sein
des familles et entre les
familles issues des
différents quartiers
Renforcer et développer
Objectifs opérationnels
Favoriser l'accès aux
loisirs pour tous en
privilégiant la mixité
sociale
2. ANIMATION COLLECTIVE FAMILLE
Axe 1 — Mieux vivre ensemble
Actions
Développer les temps
d'échanges des familles
fréquentant la structure en
veillant la mixité des
publics
Evaluation
L'équipe de la Maison de quartier des Espérances propose aux usagers de nombreuses sorties,
activités, évènements à destination de tous. La structure devient ainsi un réel lieu de rencontre pour
les familles au sens large {enfants de tous âges et adultes). Cela a permis aux usagers fréquentant la
structure de mieux connaître les autres, y compris des personnes qu’elles rencontrent
quotidiennement en dehors de la maison de quartier. Cela leur permet de découvrir de nouvelles
cultures, de partager leurs vécus lors de temps très variés, incluant de nombreuses activités et des
moments spécialement conçus pour favoriser la convivialité : sorties culturelles, ateliers cuisine, repas
partagés par exemple. Au sein de la maison de quartier, une réelle entraide s'est développée, ainsi que
de l'écoute et du soutien entre les usagers, qui se conseillent ou s’assistent dans les difficultés
rencontrées au quotidien.
En termes de mixité, des habitants du quartier des Espérances, du quartier des Chênes, du centre-ville
et du quartier Ermont-Eaubonne fréquentent la Maison de Quartier, ce qui permet à la Maison de
Quartier de couvrir une bonne partie du territoire de la ville.
| Développer les temps
d'écoute et d'échange,
dédiés aux familles pour
| une meilleure
connaissance de l’autre.
Développer une
programmation en
adéquation avec les
besoins et attentes mais
aussi en adéquation
économique traversée et
ses effets au long court
L'équipe de la Maison de quartier des Espérances a mis en place des commissions familles, au
minimum une fois par trimestre, où viennent principalement les habitués, mais aussi en invitant les
habitants du quartier des Espérances. Les commissions permettent de récolter les idées d’action, de
sorties et d'activités que le public voudrait retrouver sur la structure. Ceci permet de répondre aux
attentes, et les familles sont de plus en plus intéressées par la programmation, présentes dans la
structure et porteuses de projets.
Les usagers ont ainsi développé des ateliers de couture entre 2023 et 2024, d’abord en créant des
costumes pour le projet de comédie musicale, puis ont fait perdurer cet atelier par la suite et le
poursuivent en autonomie toutes les semaines. Amorcer et
entériner la
transversalité
entre et avec les
Constituer des
groupes de travail
d'intérêt dédiés au
développement des
Organiser davantage de temps
festifs et conviviaux
Dans la Programmation de la maison de quartier entre 2021 et 2024, l’équipe a organisé environ vingt-deux
temps festifs avec la participation des bénévoles en amont et pendant l'événement. Cela représente un
événement tous les deux mois. En parallèle, des petits déjeuners et des repas partagés avec les adultes ont été
instaurés en moyenne 1 fois par mois. Ces moments de partage sont très appréciés par le public et répondent
différents activités propres et à un réel besoin, Lors des animations, les référents enfance et famille proposent au public un temps pause-
acteurs locaux communes café/thé et gouter ce qui facilite les échanges.
dont les 2
autres CSC
Développer son | Développer les Amorcer et entretenir les L'équipe de la maison de quartier à amorcé ce travail depuis 2022. Des actions de démarche participative et rayonnement ressources dynamiques collectives de de temps d'échange ont été portées par les référents et l'agent d'accueil. Depuis 2023, les usagers sont au aux territoires intrinsèques de coopération et d'échanges cœur des projets. À travers le projet comédie musicale, des groupes de travail informel se sont créés. Ils ont d'intervention chaque individu au perduré sur l’année 2024 avec la préparation de nouveaux projets, notamment la sortie de fin d'année scolaire. service d'une
dynamique collective
Ces temps ont permis de mettre en valeur et en confiance les familles. Chaque personne a participé à la mise
en œuvre des projets.
De plus, les usagers sont en interaction constante, et les dynamiques de coopération et d'échange se sont
créées même lors des temps informels.
Diversifier les thématiques pour
fédérer un maximum de publics
Au cours des années, l’équipe de la maison de quartier a abordé de nombreuses thématiques. La culture a
trouvé sa place à travers les ateliers créatifs, le théâtre, l'écriture, la danse, le chant, les percussions, les sorties
culturelles et lors des séances de l’accompagnement à la scolarité.
Le sport (boxe, dance fit, fitness, Pilate, course d'orientation, etc.) a été également demandé par les familles,
que ce soit paur les programmations parent/enfant, mais aussi à destination des adultes uniquement.
L'alimentation est aussi Un sujet au cœur des échanges et des actions sont régulièrement proposées sur ce
sujet. Des intervenants spécialisés dans la parentalité ont donné des conférences sur des thèmes tels que la
charge mentale, le harcèlement, la place en tant que femme en France et bien d’autres. Axe 2 — Soutien à la parentalité
les liens sociaux au sein
des familles et entre les
familles issues des
différents quartiers
Favoriser des temps
d'accueil/rencontre entre
parents. Offrir des temps
de répit pour favoriser
les relations intra
familiales
Développement et
promotion du Lieu Accueil
Enfants Parents (LAEP)
MATEUTCE
: environ neuf
personnes sur les séances. À partir de la fin d'année 2022 et du début 2023, une hausse importante de
fréquentation a été observée. L'équipe accueille désormais un groupe de parents/enfants
{approximativement 10 familles) qui viennent régulièrement sur le LAEP et de nombreuses nouvelles
familles qui participent de temps à autre ou pour la première fois.
En 2021, le taux de participation au lieu d'accueil parents/enfants était très bas
Cette hausse soudaine est due à la communication faite lors des temps forts de la structure, auprès
des partenaires et du bouche-à-oreille entre les usagers. Ces familles ont un réel besoin de ces temps
et elles sont en demande de nouvelles actions à destination de la petite enfance. Par conséquent, les
référents ont ajouté à leur programmation des matinées petite enfance durant les vacances scolaires
et une fois toutes les deux semaines le mercredi matin.
Organisation de temps de
rencontres et d'échanges
entre parents, des temps
« de répit »
À la maison de quartier des Espérances, plusieurs ateliers ont été mis en place pour offrir un espace
de répit parental, répondant à une demande fréquemment exprimée. Ainsi, l'équipe a proposé des
ateliers théâtre, des ateliers sportifs, des repas partagés entre adultes, de la cuisine, des sorties à
destination des adultes, mais aussi des ateliers à destination des enfants seuls de 7 à 10 ans,
permettant à leurs parents d’avoir d’autres activités pendant ce temps.
Les parents se retrouvent également durant des temps informels, pendant que leurs enfants sont à
l’école ou en activité. Ils se confient et s'ouvrent sur les difficultés qu’ils peuvent rencontrer avec leurs
enfants ou dans la vie quotidienne.
Valoriser et soutenir les
| parents dans leur
|| compétences
éducatives
Mainteniret renforcer
laccompagnement à la
scolarité
Construction d'une
programmation annuelle
d'accompagnement à la
scolarité {CLAS) et de
nouveaux modes de
fonctionnement
Le dispositif d'accompagnement à la scolarité a été maintenu et renforcé tout au long de la durée
du projet social. 2 collectifs d'enfants d'âge élémentaire et 2 collectifs de collégiens sont désormais
accueillis au cours de la semaine. Ces groupes sont quasiment complets chaque année, et les enfants
reviennent tout au long de l’année, même si l’assiduité reste un problème chez les collégiens.
Le dispositif a été réorganisé en 2022, pour clarifier le cadre, à la fois pour les intervenants et les
enfants, et de nombreux projets ont été mis en place, qu'ils soient artistiques, culturels, scientifiques
ou citoyens. Cette nouvelle organisation a permis de créer un cadre de travail apaisé et de bonnes
relations entre les jeunes et leurs intervenants. Des évolutions et progrès nets ont été observés chez
les enfants suivis, qui viennent par ailleurs sur les autres temps proposés sur la structure. Objectifs
généraux
Recréer des
partenariats
adaptés avec les
différents
acteurs de
droits communs
ou
professionnels
de la parentalité
Objectifs
Ce Eee ES
Participer aux temps
de
concertation/réflexion
en lien avec les
partenaires
institutionnels et
associatifs du
territoire.
Actions
Participer aux temps de
concertation/réflexion en lien
avec les partenaires
institutionnels et associatifs du
territoire.
Evaluation
Au début du projet social, une intervenante animait des cafés des parents, les jeudis après-midi, une à deux
fois par mois. Les thématiques abordées lors de ces ateliers étaient choisies et votées en début d’année
scolaire par le groupe de parole. À cette époque, les usagers avaient cependant du mal à parler librement et à
faire part de leurs besoins.
Par la suite, la référente famille a mis en place des ateliers théâtre et écriture pour favoriser la confiance en
soi et développer l'expression orale et écrite. En parallèle, des actions ont été menées 1 à 2 fois par trimestre
autour de grandes thématiques telles que l’alimentation, la charge mentale, la place de la femme en France.
Cette programmation a permis de développer la confiance en soi des participants, de libérer progressivement
la parole, ce qui a conduit à une meilleure compréhension des besoins et aspirations du public accueilli. Ainsi, il
a été possible avec le temps de mettre en place des ateliers plus spécifiques, et de faire intervenir des
professionnels plus en adéquation avec les demandes exprimées.
Parents/Professi
onnels
Développer les temps
privilégiés et ludiques
en direction des
parents de leur(s)
enfant (s} par le jeu et
la découverte
Mise en œuvre d'actions
« REAAP » complémentaires et
diversifiées sur les 3 structures
en renouvellement
A la demande des parents, l’équipe de la maison de quartier des Espérances a mis en œuvre des ateliers
divers sur les lundis, mardis, jeudis et vendredis. Ils ont été choisis en fonction des besoins exprimés par les
usagers. Les adultes peuvent ainsi retrouver des ateliers sportifs, de cuisine, de couture, de théâtre et de jeux
de société, en plus d’interventions extérieures variées (culture, bien-être, information...)
La programmation est faite en partant des besoins du public, ce qui permet d’avoir des activités différentes sur
les trois structures et de se centrer sur les problématiques spécifiques de chaque quartier. PARTIE 4
ENJEUX PARTAGES DU
TERRITOIRE ENJEUX THEMATIQUES
> Des enjeux communs mais une complémentarité à travailler avec les services municipaux : CCAS,
Politique de la Ville, Tranquillité publique, Maison des Solidarités).
> Intervention et actions des Centres socio-culturels et de la Maison de quartier sur :
Le handicap Le « aller-vers » : à
La lutte contre la La prévention de la Mieux accueillir : délinquance ; DRE Favoriser le hors- u 4
des familles avec numérique : L'isolement des es-murs dans un ul F enfants porteurs obiectif de séniors intervenir en de handicap sur les Mettre à J amont par des TOR ; La rencontre et de l à LEZ temps d'activités disposition des captation des Travailler l’ actions ciblées,
proposées et outils et organiser L intergénérationnel capter les parents è 5 } publics en besoin pri favoriser l'inclusion des et la transmission
accompagnements des savoirs
thématiques
(ENT...) PARTIE 5
PROJET SOCIAL 2025-2028 1. AXE 1 — RENFORCEMENT DU LIEN SOCIAL
Constat : La Maison de Quartier des Espérances a un public varié, pour plusieurs raisons :
— Ses usagers viennent de différents quartiers de la ville, principalement les quartiers
Espérances-Arts / Chênes / Centre-ville (cf. carte);
— Les situations des habitants du quartier des Espérances sont diverses : 43% des ménages
sont des familles, tandis que 37% sont des personnes isolées. Les jeunes de moins de 30 ans
représentent 40% de la population totale, dont la moitié (20%) à moins de 14 ans, et les
retraités représentent 16% de la population, ce qui correspond à la moyenne de la ville.
kXkX
Il en ressort une grande variété de situations, allant des plus jeunes aux plus âgés, des personnes
seules aux familles, chacun de ces profils représentant une part conséquente de la population.
De plus, les habitants du quartier des Espérances sont assez difficiles à mobiliser et investissent
peu la vie du quartier. Les recueils de paroles effectués font ressortir le besoin de lien social au
sein du quartier, ainsi que le besoin d'activités pour se retrouver et sortir. Lutter contre l'isolement Améliorer la visibilité des
actions de la Maison de
Quartier
Évènements festifs
Projets communs aux 3 CSC (type Fête du numérique)
Organiser des temps de
rencontre et de maintien du
lien entre les usagers
Temps festifs, moments partagés,
Accueils libres au cours de la journée
Temps de rencontre et pour les parents des enfants fréquentant le CLAS
Favoriser la rencontre des Diversifier les propositions
différents publics d'activités pour les publics ne Ateliers à destination des actifs, le soir : jeux de société, veillées exceptionnelles fréquentant pas Activités jeunesse en partenariat avec le Service Jeunesse, en vacances et les week-ends
habituellement la structure
Organiser des temps partagés Fêtes pour des évènements spécifiques, notamment la fin d'année
et festifs Repas partagés et veillées exceptionnelles Evènements et activités en commun avec les 3 CSC
Favoriser louverture Organiser des sorties et Activités théâtre
culturelle activités culturelles Sorties en famille (musées, lieux culturels, spectacles)
Sorties Glob’Culture
Proposer des projets
artistiques avec des approches
diverses
Ateliers d'expression (danse / théâtre / écriture / radio)
Ateliers d'art plastique (graff, peinture, etc...)
Construction de spectacle
Inviter des intervenants
culturels externes
Ateliers de médiation culturelle
Expositions thématiques et débats
Les nouvelles actions sont indiquées en 2. AXE 2 — AIDE AUX PUBLICS EN DIFFICULTE
Constat : Le quartier des Espérances présente des difficultés sociales certaines:
° _3e plus haut taux de précarité au sein des quartiers de la ville (26,6%)
°__ Plus haut taux de demandeurs d'emploi (14%)
° CSP majoritaires: Employés (27%), Professions intermédiaires (20%), Ouvriers (15%)
Il y a de nombreuses demandes du public, notamment des mères de famille, pour de l’aide à des
démarches administratives (orientation, information, prises de rendez-vous), de rédaction (CV,
lettre de motivation, courriers...), ou pour l’utilisation de l'informatique, et ce plusieurs fois par
semaine.
De plus, les habitants du quartier des Chênes, qui constituent une partie du public régulier de la
structure, présentent des difficultés similaires.
Enfin, des problématiques de handicap et de santé mentale sont présentes tout en n'étant pas
réellement prises en charge: cela est observé lors des discussions informelles ou d'ateliers dédiés
avec les mères de famille, qui font état de leurs difficultés psychologiques, mais également lors
du suivi des enfants et des jeunes, notamment pendant le CLAS. Beaucoup présentent des
troubles de l'apprentissage (Dyslexie, dyscalculie, etc.) ou des suspicions de profils
neuroatypiques (troubles du spectre autistiques, troubles de l'attention), qui sont peu connus et
compris des parents. Favoriser l'autonomie des
habitants
Proposer un accompagnement
numérique
Mise à disposition de postes informatiques et aide technique
Actions exceptionnelles de découverte et de prévention (Fête du numérique)
Informer les usagers sur leurs
droits et sur les services à leur
disposition
Affichages, relais et soutien aux démarches au quotidien
Proposer des actions de
découverte des différents
services publics
Permanences de la Caisse d’Allocation Familiale
Faciliter l'insertion sociale
des habitants
Proposer un soutien à
l'insertion professionnelle
Relais des actions de la politique de la ville : BAFA citoyen, aide au permis...
Accueil de stagiaires
Mettre en place et relayer les
dispositifs d'entraide solidaire
Actions de partage solidaires (Armoire solidaire...)
Lien vers les dispositifs de la ville d'entraide solidaire
Accompagner les jeunes et
leurs parents dans leur
parcours scolaire
Dispositif CLAS
Actions de révision et de préparation aux examens
Participation aux actions à destination du public jeunesse (forum de l'orientation, etc.)
Sensibiliser à la différence et
accueillir les personnes
présentant des besoins
particuliers
Informer les usagers sur les
thématiques liées à la santé
mentale et au handicap
Activités thématiques
Grands jeux thématiques
Aménager l’espace et les
activités pour faciliter l'accès à
tous et toutes
Activités enfance adaptées aux besoins spécifiques
Adaptation du CLAS pour l'accueil du handicap
Accompagner les enfants et
jeunes présentant des
troubles de l'apprentissage
Dispositif CLAS
Suivi et liens avec les différentes institutions (établissements scolaires, ALSH, MDPH...) 3. AXE 3 — CONSTRUCTION DE LA DEMARCHE
PARTICIPATIVE
Constat : Les familles et habitants du quartier des Espérances sont participatifs et volontaires
pour s'impliquer dans la durée dans la vie de la structure. On constate ainsi:
° __ Une présence et implication régulières des mêmes usagers lors des activités tout au long de
l’année, des événements de la structure (environ 1/mois), des repas partagés (1/mois) et des
sorties
+ Une présence des mères de famille ainsi que de leurs enfants, sur différents temps, qui
investissent la Maison de Quartier y compris en-dehors des temps d'activité
* Une présence active des bénévoles tout au long de l’année, et de différents profils: jeunes,
adultes, seniors.
De plus, ils sont demandeurs d'espace d'expression, et l'implication et la part d'autonomie dans
les projets vont en grandissant, avec un souhait exprimé lors des recueils de parole de poursuivre
cette démarche. La Maison de Quartier a ainsi mis en place des projets mettant en valeur les
initiatives personnelles des habitants: projets artistiques et de spectacles (1 projet / an donnant
lieu à restitution), projets menés par les usagers eux-mêmes (organisation complètes de sorties),
projets solidaires menés par les habitants. Cette démarche participative est à poursuivre et
encourager. Accompagner les initiatives
individuelles et collectives
Mettre à disposition des
usagers des espaces et
moyens
Mise à disposition d'espaces et de moyens (exemple : armoire solidaire)
Accompagnement par l'équipe de la MDQ
Aménager des temps de
partage des compétences et
connaissances
Ateliers en autonomie : cuisine, couture, etc.
Ateliers et conférences thématiques favorisant les discussions et le partage d'expérience (parentalité,
communication...)
Concevoir toutes les étapes
des projets avec les usagers
Activités et sorties conçues intégralement par les usagers
Projets d'année créés sur la base des idées des participants
Conception des projets par commissions, permettant à chacun de s'impliquer dans la partie qui lui convient le mieux
Intégrer les envies et besoins
des habitants au sein du
fonctionnement habituel de
la structure
Recueillir régulièrement les
avis et suggestions des
habitants
Commissions familles, intégrant les outils de démarche participative
Tester de nouveaux cycles
d'activités
Cycles d'ateliers et d'activités, changeant au cours de l’année et d’une année sur l’autre (cycles sportifs, culturels...)
Projets thématiques au sein des activités destinés aux enfants et au sein du CLAS
Conférences et rencontres avec des intervenants spécialisés
Mettre en place d’une
programmation adaptée au
public jeunesse et à ses
spécificités sur le quartier
Mise à disposition des locaux, de moyens, et participation aux actions exceptionnelles du Secteur Jeunesse
Aide à la scolarité
Valoriser et favoriser le
bénévolat
impliquer les bénévoles lors
des temps festifs et des
évènements exceptionnels
Activités communes aux CSC (Fête d'Halloween, évènements)
Actions menées à l'échelle de la ville (Exemple: Téléthon)
Temps festifs, repas partagés et
impliquer les bénévoles sur le
fonctionnement quotidien de
la structure
Réunions d’information et commissions famille
Activités menées par les bénévoles
Activités enfance et Aide à la scolarité ACF — EPIT PARENTAL ET SOUTIEN A FONCTION PARENTS
Valoriser et
accompagner les
parents dans leur
fonction parentale
Aider les parents à s'informer sur les
questions éducatives
Débats et ateliers autour de thématiques spécifiques : besoins de l'enfant, questions de société et d'actualités, avec
participation des enfants lorsque le sujet le permet
Diagnostic régulier des besoins et conception de temps destinés à répondre aux questions évoquées
Appui des parents dans leurs démarches et la construction de leurs projets de vie
Proposer des espaces de discussion
sécurisés
Espaces de discussions pour évoquer les problématiques spécifiques des parents (charge mentale et émotionnelle,
problèmes spécifiques, démarches administratives)
Intervention de professionnels de la psychologie
Mettre en place des rencontres avec
des professionnels de l'enfance et de
l'éducation
intervention de professionnels de la petite enfance, de l'éducation, et de thématiques spécifiques.
Orientation vers des structures ou services spécialisés selon les besoins (PMI, écoles, etc.)
Lien avec les établissements scolaires
Développer la
communication et
la compréhension
mutuelle au sein
des familles
Mettre en place des ateliers
spécifiquement conçus pour
travailler le lien avec son enfant
Ateliers et animations construits autour des besoins spécifiques d’une tranche d'âge {petite enfance / élémentaires)
Lieu d'Accueil Enfant Parent
Atelier de jeu de société à destination des 16 ans et plus
Organiser des temps d'échange
entre les jeunes et leurs parents
Ateliers d'échange entre parents et enfants (pré-ados/ados)
Journées spécifiques parents / ados
Mettre en place une programmation
permettant la rencontre des
différentes générations
Ateliers variés intergénérationnels : culturels, sportifs, artistiques
Moments conviviaux et festifs à destination de toute la famille : repas partagés, fêtes
Sorties / séjours famille
Promouvoir le
répit parental
Offrir aux adultes des moments qui
leur sont réservés
Sorties adultes (Glob’culture)
Ateliers et temps d'animation destinés aux adultes pendant et en-dehors des temps scolaires (activités sportives,
culturelles et ludiques, ateliers cuisine)
Moments de rencontre et d'échanges informels
Proposer des actions à destination
des enfants seuls
Ateliers enfance
Veillées spécifiques pour les enfants d'âge élémentaire
Accompagnement à la scolarité
Prise en charge des enfants à titre exceptionnel lors de moments destinés aux adultes (conférences, commissions
famille...) Nombre et diversité des
actions
Participation aux actions
Retours qualitatifs des
usagers
Indicateur spécifique Axe 1 -
Renforcement du lien social
Indicateur spécifique Axe 2 -
Aide aux personnes en
difficulté
Indicateur spécifique Axe 3 -
Construction de la démarche
participative
‘criteres quantitatifs (1) et qualitatifs (2)
Nombre d'actions mises en place (1)
Diversité des actions et lien avec les problématiques évoquées (2)
Pérennité des actions (2)
Nombre d'actions établies avec les partenaires (1)
Nombre de participants aux différentes actions proposées (1)
Répartitions par tranches d'âge / quartiers / situation familiale /
catégorie socioprofessionnelle (1)
Evolution dans le temps (1)
Nombre de nouvelles personnes accueillies (1)
Retour sur les actions menées par celles et ceux qui y ont participé:
l’action s’est-elle bien déroulée? Qu'est-ce qui serait à renouveler?
Qu'est-ce qui serait à améliorer? (2)
Recueil des idées et souhaits d'action à venir (2)
Régularité de la présence des usagers (1)
Evolution des relations et de la communication au sein du groupe (2)
Evolution de la situation socioprofessionnelle des usagers dans le temps
(2)
Sensibilisation à la diversité et au handicap (2)
Nombre d'actions mises en place par les usagers de la Maison de
Quartier (1)
Pérennité des actions (1)
Nombre de bénévoles dans les différentes actions (1)
implication des usagers dans les activités (2)
5. MODALITES D’EVALUATION
Fréquenceet modalité d'évaluation
Au quotidien:
— Fichiers de suivi des présences pour chaque activité, incluant
les bénévoles
— Retour oral à la fin de chaque séance d'activité
Mensuellement:
_ Bilan des chiffres de fréquentation
Trimestriellement:
— Réunions trimestrielles (commission famille) pour une
évaluation globale des activités de la Maison de Quartier et
recueil des idées des usagers
— Sondages et questionnaires lors des réunions trimestrielles
— Bilan quantitatif et qualitatif sur chacune des activités
proposées incluant les données de fréquentation, les retours
des usagers, des prestataires et les observations de l'équipe
Annuellement:
— Bilan quantitatif et qualitatif de l’année écoulée
— Bilan des chiffres de fréquentation mr MR UNE Etablissement de partenariats
Publicité et moyens de
communication
Valorisation de l'accueil et
aménagement de l’espace
Formation des agents et
montée en compétence
6. CONDITIONS DE REUSSITE
Le
Mise en place de partenariats clairs et réguliers à l'échelle de la ville : PMI, établissements scolaires, CCAS, Service
Jeunesse, Service Politique de la ville, Cellule de veille
Mise en place ou poursuites de partenariats avec les services de l'Etat (France travail, CAF...)
Rencontres partenaires régulières
Intégration du public jeunesse dans les activités
Newsletter des centres sociaux
Informations par le biais du site de la ville
Affichage hors les murs
Groupes de discussion entre les usagers
Articles ponctuels dans le journal de la ville et promotion des activités exceptionnelles
Présence des CSC sur les réseaux sociaux
Espace d’accueil convivial
Plages horaires larges pour l’accueil du public
Aménagement des espaces disponibles et des salles d'activité pour mieux correspondre aux actions menées
Acquisition de matériel pour les menées d'animation (sonorisation, lumières, écran, déguisements)
Formation continue des agents sur les thématiques pouvant faciliter l’accueil du public
Formation aux premiers secours, y compris en santé mentale
Formation des agents au rôle des différents partenaires pour faciliter l'orientation des situations difficiles vers les
bons interlocuteurs
Recrutement des postes vacants en veillant à l’adéquation du profil avec la fonction ANNEXES EMPLOI DU TEMPS — SEMAINE TYPE
LUNDI UCI MERCREDI TU) VENDREDI
d'Accueil Atelier petite enfance Relais Relais Fermé au public Enfants Petit Petite p Parents eos d 9H — 10H30 Enfance ce La Enfance OH — 12H français français
9H — 11H Atelier enfance 9H30 — 11H 9H30 — 11H 9H — 12H Pour les 7-11 ans 9H — 12H
10H30 — 12H
Atelier Ecriture - Atelier Sport Santé . = LT Atelier multi-activités Théâtre 14H — 16H Ateliers en famille
14H30 — 16H Parents et enfants 14h — 16H
CLAS CLAS A partir de 14H30 CLAS
élémenta élémenta élémenta
de CLAS se CLAS un CLAS CLAS 16H45 collège 16H45 collège 16H45 collège collège
18H15 17H30 18H15 17H30 18H15 17H30 17H30
19H 19H 19H 19H
Gamelab — Jeux de
société {1/mois)
20H - 22H TARIFS DES CSC AU
1 SEPTEMBRE
2024
ERMONT rares 2024-2025
SORTIES A LA JOURNEE
ss FRS 340€ s15€
DS RARE SERPENT Fe 410€ 41€ s15€ roit d'entrée
F ST | 65€ 340€ 528€ PET CONTES tan: pas 925€ 925€ 124€
ACTIVITES / VIE DE LA STRUCTURE SOUMISE AU PASS LOISIRS
Ateliers parents-enfants 160€ ass d
Café jeux, Café création, Café jeunes
ALIMENTATION LORS DE MANIFESTATIONS ;
Plat salé (frites, sandwich.) 3,50€
Confiserie, pâtisserie, boissans Gus, soda...) 2,00€
fé, hé 150€
{formule plat + dessert + boisson) 7,90 €
ATELIERS THEMATIQUES ] 7:
Lycies de découverte (loisirs/culturels} 2258 € par cycle 2975€
Cycles de formation / Apprentissage 32,80 € par cycle! 4410€
9840 129154
Bree 522 parvint] 43,05€ par trim
CLAS Œ
39,75 € par an Accompagnement 4 la scolarfié élémentaires {à ir du CEN collégiens et lycéens 1195 € par trimestre]
: - 16,95 € par an CLAS à partir du 2e enfant 5,85 € par timestre|
ATELIERS JEUNESSE
Lieux d'Accueil Parents-Enfants (LAEP)
Accès espace multimédia
Service Information Jeunesse {S1])
d'Accompagnement aux parents" (REAAP)
[Actions labelisées "Réseau d'écoute d'Appui et
Actions familles ponctuelles
Animations de quartier QUESTIONNAIRES
LEtes-vous ? Un homme O
LConnaissez-vous le CSC F.-Rude? 2.De quelle tronche d'âge ?
2.Etes-vous usager de la structure? Moins de 10 ans ©) Entre let 15 ans () Entre IS et 21ans ()
3.Savez-vous à quoi sert un CSC? Entre 30 et 60 ans () Plus de 60 ons (C)
LVous vivez ? Seul O En couple O
2 Avez-vous des enfants ? Oui O Non Q
ULes horaires d'ouverture conviennent-ils ?
5. Connaissez-vous les actions du Centre?
?
6.Les activités vous correspondent-elles? 3 Vous habitez à Erment ? Out Non © dv dons le quartier : 7.Souhaitez-vous prendre part à la vie du CSC? 24 vNez ° 7
© Carreaux/Passerelles/Glatinies/Commanderie
8.Etes-vous assez informé sur les actions :
D00C
0000000
0000
O000000
Q Centre-ville
De la Ville
OLes Chênes
Des Centres socio-culturels et Maison de quartier OE LE rmont-Éaubonne
AVous sentez-vous bien dans votre quartier? Oc ros-noyer
, . Pun |
10.Avez-vous besoin d'un lieu pour échanger avec 5. Vous êtes ? En emploi O Retraite O Parent au foyer O
; ?
d'autres habitants ou participer à des activités? Etudiant/En formation O Sans activité [@ En recherche d'emploi O XEMPLES DE SUPPORTS DE
OMMUNICATION
CSC François-Rude As Jean-08-Fiorstie
Ô1 34 46 24 80
cc rLas@vie-amion fr
el visite du musée de l'Histoire de ri ï
} aires Jour & Horaires. _ { T Mercredi “ Vendredi 16 octobre : dépast à 1 1 ‘Intervention de Clara Daures + < es É
Thématique « la gesbon des émotions
chez je jeune entants
Jour & Horaires Mercredi # octobre de 18h à 18h
Tarif Gratuit - sur inscnption
Garde d'enfants sur place - sur Inscnpion
r
s Parlons de charge mentale » avec Jour & Horaires
l'intervention d'Aicha Chachou Mercredi 16 octobre de 16h30 à 18h
Bof Gratuit - sur inscription
Garde d'enfants sur place - sur Inscription
ewsletter mensuelle
AU PROGRAMME :
CN CUITE TT ILES EUR CTI LE
(CLAIR AL AIT ERUTIILIRI
ESPACE HE TO GRMING
RÉALITÉ VIRTUELLE
HU UNDER
A1) 0 48782) 44) 4 2
METTENT: QUARTIER DÈSES de LUCE |
HET 707
ffiche événement Accusé de réception en préfecture
095-219502192-20241206-2024-198-DE
Date de télétransmission : 10/12/2024
Date de réception préfecture : 10/12/2024