Offres
API
Connexion
Documents similaires
Déliberation - 2025 113 Rapport activite crematorium
unknown - 2026 98 AR 3 Rapport dactivite
unknown - AR 3 RAPPORT DACTIVITE DE LA DELEGATION DE SERVICE
unknown - AR 3 RAPPORT DACTIVITE DE LA DELEGATION DE SERVICE
unknown - AR 3 RAPPORT DACTIVITE DE LA DELEGATION DE SERVICE
unknown - AR 3 RAPPORT DACTIVITE DE LA DELEGATION DE SERVICE
unknown - AR 3 RAPPORT DACTIVITE DE LA DELEGATION DE SERVICE
unknown - AR 3 RAPPORT DACTIVITE DE LA DELEGATION DE SERVICE
unknown - 2026 98 AR 3 Rapport dactivite 5
Déliberation - 2025 180 PJ CONVENTION COLLECTE DEPOTS SAUVAGES PJ
unknown - 2025 113 Rapport Dactivite DSP Crematorium 2024 PJ
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Cormeilles-en-Parisis.
Lien du pdf (unknown - 2025 113 Rapport Dactivite DSP Crematorium 2024 PJ)
Thèmes du document : Consommateurs, Assurance, Travail et emploi,
CRÉMATORIUM DE
CORMEILLES-EN-PARISIS
27, rue Georges Méliès,
95 240 Cormeilles-en-Parisis
Tél. : 01 85 11 08 84
contact@crématorium-cormeillesenparisis.fr
www.crematorium-cormeillesenparisis.fr
RAPPORT D’ACTIVITÉ
DU DÉLÉGATAIRE 2024
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 2/29
SOMMAIRE
1 LES FAITS MARQUANTS ET PERSPECTIVES ..................................................................................................... 4
1.1 L’année 2024 ........................................................................................................................................................4
1.2 Les perspectives et enjeux 2025 ..........................................................................................................................4
2 LA PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA CONCESSION ..................................................................................... 5
2.1 L’objet de la concession .......................................................................................................................................5
2.2 L’autorité concédante ..........................................................................................................................................5
2.3 Le concessionnaire ...............................................................................................................................................5
2.4 La description des locaux.....................................................................................................................................6
2.5 L’autorisation d’exploitation ................................................................................................................................6
2.6 Les évolutions contractuelles ...............................................................................................................................7
3 LA CRÉMATION ............................................................................................................................................... 8
3.1 L’évolution de la crémation en France .................................................................................................................8
3.2 L’évolution de la crémation dans la région Ile-de-France ...................................................................................9
4 LES INDICATEURS D’ACTIVITE DU CREMATORIUM ....................................................................................... 10
4.1 Détail de l’activité ..............................................................................................................................................10
4.2 Évolution de l’activité par rapport aux établissements voisins .........................................................................11
4.3 L’accueil des familles ..........................................................................................................................................12
4.3.1 L’utilisation des salles de cérémonie ..........................................................................................................12
4.3.2 L’espace de convivialité ..............................................................................................................................12
4.3.3 La dispersion des cendres dans l’espace aménagé....................................................................................12
5 LES CONDITIONS D’EXÉCUTION DU SERVICE .............................................................................................. 13
5.1 La mission de service public ...............................................................................................................................13
5.2 Les moyens humains ..........................................................................................................................................13
5.2.1 Les salariés ..................................................................................................................................................13
5.2.2 Les formations.............................................................................................................................................14
5.2.3 Évolution de la convention collective .........................................................................................................14
5.2.4 L’assistance de la société mère ..................................................................................................................14
5.3 Les relations avec les usagers ............................................................................................................................14
5.3.1 Les horaires d’ouverture .............................................................................................................................15
5.3.2 La dématérialisation ....................................................................................................................................15
5.3.3 Les actions de communications ..................................................................................................................15
5.3.4 Le règlement de service .............................................................................................................................15
5.4 Le principe d’égalité du service .........................................................................................................................16
5.5 Le principe de qualité du service .......................................................................................................................16
5.5.1 La mesure de la qualité du service rendu ...................................................................................................16
5.5.2 L’organisation de cérémonies personnalisées ............................................................................................16
5.5.3 Les réclamations ou incidents .....................................................................................................................17
5.5.4 La certification de services ..........................................................................................................................17
5.5.5 Le comité d’éthique ....................................................................................................................................17
5.6 Le principe de continuité du service ..................................................................................................................18
5.6.1 Les arrêts programmés du service ..............................................................................................................18
5.6.2 Les perturbations du service liées à des incidents .....................................................................................18
6 LE TARIF DES SERVICES RENDUS AUX USAGERS .......................................................................................... 19
6.1 La grille tarifaire TTC de l’établissement ...........................................................................................................19
6.2 La gratuité pour les personnes dépourvues de ressources suffisantes ............................................................20
6.3 L’évolution des tarifs ..........................................................................................................................................20
6.3.1 Les clauses de révision................................................................................................................................20 Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 3/29
7 ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES INSTALLATIONS................................................................................... 21
7.1 Réserves sur la construction...............................................................................................................................21
7.2 La conformité et les vérifications .......................................................................................................................21
7.3 Les opérations d’entretien et de maintenance des installations techniques ....................................................21
7.4 Les opérations de Gros Entretien et Renouvellement (GER) ............................................................................23
8 LES BIENS ET LES ENGAGEMENTS CONTRACTUELS .................................................................................... 23
8.1 Les biens de retour, biens de reprise et biens propres ....................................................................................23
8.2 Les engagements contractuels ..........................................................................................................................23
9 LES ÉLÉMENTS FINANCIERS DE LA CONCESSION ....................................................................................... 25
9.1 Les fonds issus du recyclage des métaux ..........................................................................................................25
9.2 La redevance ......................................................................................................................................................25
9.3 Les recettes d’exploitation ................................................................................................................................25
9.4 Les charges d’exploitation .................................................................................................................................26
9.4.1 Les achats de matières premières et autres approvisionnements ..............................................................26
9.4.2 Les autres achats et charges externes ........................................................................................................26
9.4.3 Impôts et taxe .............................................................................................................................................27
9.4.4 Salaire et traitement / charges sociales ......................................................................................................27
9.4.5 Dotations aux amortissements et provisions ..............................................................................................27
9.4.6 Autres charges ............................................................................................................................................28
9.5 Le compte de résultat ........................................................................................................................................28
9.5.1 Les résultats de l’année 2024 .....................................................................................................................28
9.5.2 Le compte rendu sur les biens et immobilisations .....................................................................................28
9.5.3 L’état de variation du patrimoine immobilier .............................................................................................28
11 ANNEXES ....................................................................................................................................................... 29
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 4/29
1 LES FAITS MARQUANTS ET PERSPECTIVES
1.1 L’année 2024
En 2024, le crématorium a réalisé 1 507 crémations, soit une nette progression de l’activité par rapport à
l’année 2023, en partie associée à la hausse des décès en Région Ile-de-France.
Le personnel du site s’investit chaque jour pour satisfaire les attentes des familles en deuil que le décès d’un
proche conduit dans l’établissement. Il a pour objectif d’assurer la qualité du service auprès des différents
usagers (familles et professionnels), ce qui accroît la notoriété du crématorium.
1.2 Les perspectives et enjeux 2025
Valorisation de la qualité du service
Dans la continuité des actions menée depuis l’ouverture, nous souhaitons mettre en place une certification
de services dédiée à la gestion du crématorium, approuvée par la Fédération Nationale du Funéraire. Cette
démarche sera menée en collaboration avec la société SGS.
Augmentation des capacités d’accueil
Face à la hausse du niveau d’activité du crématorium, nous envisageons le recrutement d’un cinquième
collaborateur, qui permettra notamment, avec l’accord de la Ville de Cormeilles-en-Parisis, d’étendre les
horaires d’ouverture de l’établissement et d’augmenter les capacités d’accueil.
Aménagement d’un second espace de dispersion des cendres
Le site cinéraire aménagé dans le cadre de la concession de service public arrive à saturation. Il est nécessaire
d’étudier avec la Ville de Cormeilles-en-Parisis la possibilité d’implantation d’un second espace de dispersion.
Instauration du Comité d’éthique
Nous souhaitons instaurer de façon coordonnée avec votre collectivité, un comité d’éthique dédié au service
public de crémation, qui permettra de suivre le fonctionnement du crématorium dans ses aspects humains et
qualitatifs, notamment dans la relation avec les familles, les entreprises funéraires, les représentants des
différents cultes et les collectivités territoriales.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 5/29
2 LA PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA CONCESSION
2.1 L’objet de la concession
Le conseil municipal de la Ville de Cormeilles-en-Parisis a décidé de créer un crématorium au cimetière Parc
des Bois Rochefort par délibération le 4 janvier 2016.
La création a été autorisée par arrêté préfectoral n°2016-019 le 19 février 2019.
Le mode de gestion délégué a été choisi le 7 avril 2016 par délibération du conseil municipal.
Les prestations confiées au délégataire dans le cadre du contrat de concession sont les suivantes :
• La conception, la construction et l'aménagement d’un complexe funéraire comprenant :
o d'une part, un crématorium avec ses équipements et ses espaces publics ;
o d'autre part, un espace dévolu à la dispersion des cendres et situé dans le cimetière, les
circulations et stationnements des véhicules ainsi que les raccordements aux voiries et
réseaux divers, l'aménagement des abords et les clôtures.
• La maintenance et l'exploitation du complexe funéraire dédié à la crémation, ainsi que
l'aménagement et la gestion des espaces désignés dans l'inventaire, sous le contrôle de la
Collectivité.
2.2 L’autorité concédante
L’autorité concédante est la Ville de Cormeilles-en-Parisis.
2.3 Le concessionnaire
Le concessionnaire est une société dédiée à l’exécution du contrat de concession. Elle est composée d’un
associé unique, la société Generys, depuis le 19 décembre 2022.
Crématorium de Cormeilles-en-Parisis
Sas au capital de 100 000 €
Siège social : 27 rue Georges Méliès 95240 Cormeilles-en-Parisis
Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Pontoise sous le numéro 829 674 779
Président : Generys, société représentée par M. Nicolas Goossens
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 6/29
2.4 La description des locaux
Le crématorium se divise en une partie publique, aménagée pour l’accueil et l’accompagnement des familles
et une partie technique, réservée aux professionnels habilités.
La partie publique de l’établissement comprend :
– Un hall d’accueil, comprenant de deux salons distincts aménagés pour l’attente des familles
préalablement à la cérémonie
– Un bureau administratif
– Une grande salle de cérémonie d’une capacité de 108 places assises avec 2 espaces pour les fauteuils
roulants
– Une petite salle de cérémonie d’une capacité de 52 places assises
– Une salle de remise des urnes et de visualisation de l’introduction du cercueil dans l’appareil de
crémation
– Deux zones sanitaires
– Trois patios végétalisés
– Un salon de convivialité individuel comprenant également des sanitaires, un local traiteur et un
espace de stockage
Les locaux techniques du crématorium comprennent :
– L’accueil des convois funéraires
– Des espaces de stockage et de rangement (déchets, réactifs, ménage…)
– Une zone aménagée pour l’installation de cellules réfrigérées
– Une salle de conservation des urnes cinéraires
– Une salle technique avec les équipements de crémation et de filtration des fumées
– Les locaux réservés au personnel (salle de repos, sanitaire et douche)
2.5 L’autorisation d’exploitation
Le crématorium de Cormeilles-en-Parisis a été intégralement mis en service le 27 novembre 2020.
Le concessionnaire est titulaire de l’habilitation préfectorale n°20-95-0116 délivrée par le préfet du Val d’Oise
en date du 11 avril 2021, pour une durée de 5 ans.
L’attestation de conformité sanitaire a été délivrée le 23 novembre 2020 par l’Agence régionale de santé de
la région Île-de-France.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 7/29
2.6 Les évolutions contractuelles
Le contrat de concession a fait l’objet de :
1. Avenant nº1 signé en date du 20 février 2021, qui acte les modifications et compléments suivants :
o Autorisation de l’apport des titres de la société dédiée appartenant à Generys à sa filiale
Generys Concessions
o Intégration du plan définitif des ouvrages en annexe de la concession
o Prise en charge des frais de raccordement réseaux non prévus au cahier des charges de la
concession
o Extension du parking dédié au public
o Installation d’appareils de crémation équipés de réfractaire dit « longue durée »
o Date de fin de contrat arrêtée au 26/11/2048 (28 années d’exploitation)
o Redevances à la collectivité et modalités de versement
o Remplacement des séries statistiques arrêtées des formules de révision des tarifs
2. Avenant nº2 signé en date du 11 octobre 2024, qui acte la définition de deux nouveaux indices de
révision, en remplacement d’indices prévus initialement dans le contrat de concession et dont les
séries ont été arrêtées.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 8/29
3 LA CRÉMATION
3.1 L’évolution de la crémation en France
En 2023, le nombre de décès a nettement reculé après un sommet atteint en 2022 (-5,5%), année qui avait
été marquée par des vagues de Covid-19 et des épisodes grippaux. Cependant, le nombre de décès est
supérieur (+4%) à celui enregistré pour l’année 2019, dernière période sans épidémie Covid-19.
A contrario, le taux de crémation enregistre une nette hausse par rapport à l’année 2023, associée
majoritairement à l’augmentation du choix de la crémation comme mode de funérailles et le développement
de nouveaux équipements sur le territoire national.
2019 2020 2021 2022 2023
Nbre de crémations 242 091 270 120 272 014 286 132 283 738
Taux de crémation 39,5% 40,5% 41,2% 42,5% 44,5%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
180 000
200 000
220 000
240 000
260 000
280 000
300 000
Evolution de la crémation en France
Année Nombre de décès
Nombre de
crémations Taux de crémation
Crématoriums en
service
2019 613 243 242 091 39,5% 193
2020 667 257 270 120 40,5% 199
2021 659 882 271 405 41,1% 207
2022 673 048 286 132 42,5 % 216
2023 638 266 283 738 44,5 % 221
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 9/29
3.2 L’évolution de la crémation dans la région Ile-de-France
Nous présentons ici les statistiques de mortalité en région. Les derniers chiffres connus sont ceux de 2022.
Année Nombre de décès
Nombre de
crémations Taux de crémation
Crématoriums en
service
2019 75 788 25 506 33,7% 17
2020 90 566 30 830 34,0% 18*
2021 82 484 28 474 34,5% 18
2022 82 407 28 976 34,9% 18
2023 78 043 29 134 37,3% 19*
(*) Ouvertures : crématorium de Cormeilles-en-Parisis en 2020 – crématorium de Montereau-Fault-Yonne en 2023
Malgré une nette diminution du nombre de décès (-5,3%), le nombre de crémations réalisées dans la région
Ile-de-France est en augmentation. Après plusieurs années consécutives de croissance modérée, le taux de
crémation régional a enregistré une forte progression et est désormais de plus de 37%.
2019 2020 2021 2022 2023
Nbre de crémations 25 506 30 830 28 474 28 796 29 134
Taux de crémation 33,7% 34,0% 34,5% 34,9% 37,3%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
20 000
22 000
24 000
26 000
28 000
30 000
32 000
34 000
Evolution de la crémation en région Ile-de-France
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 10/29
4 LES INDICATEURS D’ACTIVITE DU CREMATORIUM
4.1 Détail de l’activité
Nombre de crémations et autres prestations réalisées 2024 2023 2022
Crémations
Formules comprenant la mise à disposition de la salle de
cérémonie pour une durée de 30 min, l'accompagnement d'un
maître de cérémonie et la mise à disposition de la salle de
convivialité :
Crémation adulte 1 366 1 168 1 149
Crémation enfant de 1 à 12 ans avec ou sans cérémonie 1
Crémation enfant de moins d'un an avec ou sans
cérémonie
13 7 15
Crémation d'une personne dépourvue de ressources
suffisantes, domicilée ou décédée sur la commune de Cormeilles-
en-Parisis
Crémation adulte sans présence famille 97 98 87
Crémation d’un reliquaire d’exhumation inférieur à 90 cm 15 17 41
Crémation d’un reliquaire d’exhumation 90 cm à 120 cm 4 5 3
Crémation d’un reliquaire supérieur à 120 cm 12 11 6
Crémation d'exhumation administrative
Crémation d'un conteneur de pièces anatomiques < 30 kg
Crémation d'un conteneur de pièces anatomiques < 60 kg
Total des crémations estampillées 1 507 1 306 1 302
Autres prestations détaillées
Salle de recueillement – 30 minutes supplémentaires
Salle de recueillement sans crémation - 60 minutes 1 4
Salle de recueillement sans crémation - 60 minutes
supplémentaires
Retransmission de la cérémonie en direct
Création et envoi d'un enregistrement numérique
Fourniture d'une urne de 4l avec sa plaque
Plaque d'identité sur l'urne
Plaque de mémoire ou gravure sur stèle au jardin du souvenir 24 41
Conservation de l’urne au crématorium
Caution pour frais de garde de l’urne
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 11/29
Conservation de l'urne au crématorium entre 0 et 3 mois
Conservation de l'urne au crématorium entre 3 et 12 mois
Conservation de l'urne au crématorium au-delà de 12 mois et
dispersion
1 1
Le crématorium de Cormeilles-en-Parisis a réalisé 1 476 crémations (hors exhumations) en 2024, soit une
hausse de près de 16% par rapport à l’année 2023, avec des pics d’activité sur janvier, février, août et octobre.
4.2 Évolution de l’activité par rapport aux établissements voisins
Crématoriums Année 2023 Année 2022 Variation Taux de variation
Cormeilles-en-Parisis 1 306 1 302 4 0,31%
Nanterre 2 162 1 918 244 11,29%
Saint-Ouen-l’Aumône 1 594 1 629 -35 -2,20%
Villetaneuse 1 276 1 229 47 3,68%
111 111
128
103
95 98 94
112
95 90
135 134
157
140
107
122 125
109 115
144
111
142
121
129
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Janvier Février Mars
Avril Mai Juin Juillet Août
Septembre
Octobre Novembre Décembre
Evolution mensuelle de l'activité
Année 2023 Année 2024
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 12/29
4.3 L’accueil des familles
4.3.1 L’utilisation des salles de cérémonie
Le crématorium de Cormeilles-en-Parisis dispose de deux salles de cérémonie, mises à disposition de toutes
les familles qui souhaitent rendre un dernier hommage à leur défunt préalablement à la crémation ou
l’inhumation. En 2023, 1 377 familles ont été accompagnées pour un dernier hommage, ce qui représente
un taux de recueillement de plus de 93 % par rapport au nombre des crémations réalisées sur cette période
(hors crémations d’exhumation).
4.3.2 L’espace de convivialité
Le crématorium dispose également d’un espace de convivialité permettant aux familles de se réunir, à l’issue
du dernier hommage pour partager une collation.
Tout comme les salles de cérémonie, l’espace de convivialité peut être mis à disposition des familles ayant
fait le choix d’une inhumation.
Comme le prévoit la grille tarifaire de la concession, le salon des retrouvailles est à disposition gratuitement
sur réservation. Le crématorium propose, aux familles qui le souhaitent, des formules de restaurations
assurées par un traiteur qui ont été préalablement négociées en termes de contenus, selon les différents
moments de la journée.
4.3.3 La dispersion des cendres dans l’espace aménagé
Conformément à la convention de concession du service public de crémation, un espace de dispersion,
complémentaire à celui déjà existant dans le cimetière de Cormeilles-en-Parisis, a été aménagé.
Le crématorium a fait l’acquisition d’une stèle mémorielle qui a été installée à proximité de l’espace de
dispersion. Pour les familles qui le souhaitent, une plaque de mémoire peut y être fixée, selon les conditions
tarifaires définies dans le cadre de la concession.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 13/29
5 LES CONDITIONS D’EXÉCUTION DU SERVICE
5.1 La mission de service public
Le personnel du crématorium assure au quotidien :
– L’accueil des familles et des professionnels ;
– L’information des familles sur la crémation, le fonctionnement de l’établissement et les dispositions
législatives applicables, notamment en ce qui concerne la destination des cendres
– La gestion des dossiers et la programmation des crémations ;
– La prise en charge des cercueils ;
– L’organisation des cérémonies à la demande des familles ou de leurs mandataires ;
– L’organisation d’un moment de convivialité à la demande des familles ou de leurs mandataires ;
– Les prestations de crémation ;
– La conservation de l’urne cinéraire au crématorium, selon les dispositions réglementaires en vigueur ;
– La remise des urnes ou, le cas échéant, la dispersion des cendres dans l’espace cinéraire réservé à
cet usage.
5.2 Les moyens humains
5.2.1 Les salariés
Le personnel du crématorium est constitué de quatre collaborateurs :
Nom Date d’entrée Fonction Qualifications Date de sortie
Olivier SENNERICH * 22/10/2018 Responsable Conseiller funéraire échelon III 31/07/2024
Aleksandra LIPATOVA* 09/11/2020 Agent de crémation Conseiller funéraire échelon III 31/07/2024
Lucie GOULOIS 01/03/2022 Agent de crémation - 31/05/2024
Matthieu ROMANO 01/06/2023 Responsable depuis
juillet 2024
Conseiller funéraire échelon III
Cédric DENIS 01/02/2024 Agent de crématorium Formation en cours
Delphine LAFU 18/03/2024 Agent de crématorium Formation en cours
Quentin LALOI 01/06/2024 Agent de crématorium - 01/11/2024
Zack SEMINET 04/11/2024 Agent de crématorium Conseiller funéraire échelon III
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 14/29
*Monsieur Olivier Sennerich et Madame Aleksandra Lipatova ont bénéficié d’une mutation interne au sein de notre
groupe afin d’assurer la gestion du crématorium de Bayeux, ouvert en octobre 2024.
5.2.2 Les formations
Monsieur Matthieu Romano a suivi formation de conseiller funéraire en mars/avril 2024 et a obtenu le diplôme
national associé.
5.2.3 Évolution de la convention collective
Le personnel de la société du Crématorium de Cormeilles-en-Parisis dépend de la Convention collective
nationale des pompes funèbres du 1er mars 1974, étendue par arrêté du 17 décembre 1993 JORF 28 janvier
1994.
Des accords ont été conclus en 2024 :
• Avenant du 17 janvier 2024 relatif aux barèmes nationaux de salaires minima
• Accord du 10 décembre 2024 relatif à la constitution d’une catégorie objective de salariés pour le
bénéfice d’une couverture de protection sociale complémentaire
5.2.4 L’assistance de la société mère
La société Generys accompagne la gestion de l’établissement et plus généralement la mise en œuvre du
contrat de concession par le biais d’une convention d’assistance et de prestations conclue avec la société
dédiée à l’exécution du service : « Crématorium de Cormeilles-en-Parisis ».
5.3 Les relations avec les usagers
Le Crématorium de Cormeilles-en-Parisis dispose d’un site internet présentant l’établissement, les services,
les tarifs et les différentes dispositions législatives en vigueur (notamment concernant la destination des
cendres) et permettant aux opérateurs funéraires d’accéder à l’espace de réservation en ligne.
Les tarifs applicables, la liste des opérateurs funéraires habilités du département et le règlement de service
sont librement consultables à l’accueil de l’établissement.
Une brochure de présentation de l’établissement a été conçue, elle est mise à disposition du public et
distribuée aux opérateurs funéraires.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 15/29
5.3.1 Les horaires d’ouverture
Le Crématorium de Cormeilles-en-Parisis est ouvert au public :
• du lundi au vendredi : de 9h à 17h30
• le samedi : de 9h à 13h30
Les opérateurs funéraires peuvent consulter les disponibilités du crématorium et effectuer des réservations
24h/24 et 7j/7 via la solution de réservation en ligne dédiée à l’établissement et accessible depuis son site
internet www.crematorium-cormeillesenparisis.fr.
5.3.2 La dématérialisation
Comme mentionné précédemment, le crématorium de Cormeilles-en-Parisis dispose d’un site de réservation
en ligne accessible aux opérateurs funéraires qui en font la demande. Cette plateforme permet également
aux entreprises de compléter les dossiers défunts et de transmettre les documents du dossier de crémation
sous format dématérialisé.
Votre collectivité bénéficie d’un accès à ce site permettant de visualiser le suivi de l’activité du crématorium.
Les factures sont transmises aux opérateurs funéraires sous format dématérialisé et, comme pour l’ensemble
du Groupe Generys, la société du Crématorium de Cormeilles-en-Parisis met en œuvre une gestion
dématérialisée des factures d’achat (Dext), des notes de frais et de la paie des collaborateurs (Factorial) et
plus généralement de sa comptabilité (Cogilog).
5.3.3 Les actions de communications
Le 1er novembre 2024, le crématorium a organisé une journée portes-ouvertes. Malgré les affichages mis en
place, peu de personnes se sont rendus au crématorium : 6 personnes ont visité l’établissement au cours de
cette journée. Dans le cadre de la cérémonie du souvenir à 14h00, une célébration accompagnée de
musiciens a été organisée mais seules 2 personnes y ont assisté.
5.3.4 Le règlement de service
Le règlement de service a été approuvé par délibération du conseil municipal le 11 avril 2019. Il définit les
conditions d’accès et le déroulement des différentes prestations proposées par l’établissement.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 16/29
5.4 Le principe d’égalité du service
Le groupe Generys n’exerce pas d’activité de pompes funèbres dans le secteur géographique du
crématorium de Cormeilles-en-Parisis, ce qui garantit aux opérateurs funéraires et à votre collectivité une
parfaite transparence et neutralité dans la gestion des accueils et des réservations.
De plus, le site de réservation en ligne permet aux opérateurs de pompes funèbres de visualiser les
disponibilités du crématorium au moment souhaité et de choisir un horaire disponible en toute autonomie et
en adéquation avec l’organisation générale des funérailles.
L’établissement est ouvert à toutes les familles souhaitant organiser une cérémonie, que ce soit pour une
crémation ou une inhumation, mais aussi à tous les cultes et leurs représentants. Les salles de cérémonie
peuvent être mises à disposition une heure ou deux heures selon les volontés des proches.
5.5 Le principe de qualité du service
5.5.1 La mesure de la qualité du service rendu
Un livre d’or est tenu à la disposition des personnes qui souhaitent laisser une appréciation au crématorium
sur le déroulement de leur accueil dans l’établissement et de l’accompagnement mis en œuvre par l’équipe.
Nous travaillons actuellement sur la mise en place d’un questionnaire numérique dédiée aux familles afin
qu’elles puissent nous faire part de leurs impressions quant à l’accueil, l’accompagnement et la qualité de
service mis en œuvre.
5.5.2 L’organisation de cérémonies personnalisées
Le personnel de l’établissement, en collaboration avec les opérateurs funéraires mandatés, propose aux
familles de les accompagner dans la personnalisation de la cérémonie (musiques, textes, photos…).
Un collaborateur contacte préalablement la famille afin de lui expliquer le déroulement de son accueil au
crématorium, les possibilités de personnalisation et afin de répondre à l’ensemble de ses interrogations.
La famille peut transmettre des photos, musiques ou vidéos au personnel de l’établissement afin qu’il prépare
un diaporama qui sera diffusé durant le moment de recueillement, en s’adaptant aux différents souhaits de
la famille.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 17/29
5.5.3 Les réclamations ou incidents
Plusieurs réclamations ont été recensées au cours de l’année 2024 :
- Famille HAZET, septembre 2024, discordances entre le déroulé de la cérémonie convenu avec la
famille et le réalisé.
Þ Cette cérémonie avait été dirigée par Madame Delphine LAFU qui depuis, assure uniquement
les missions techniques et administratives.
- Famille GEAY, novembre 2024, perte d’une composition florale à l’issue de la cérémonie
Þ Les processus de traçabilité des compositions florales ont été améliorés et nous favorisons la
récupération des compositions florales à l’issue de la cérémonie afin d’éviter que ce
manquement se reproduise.
- Famille CARREIRA, novembre 2024, format du diaporama de la famille incompatible avec
l’équipement numérique.
Þ Le personnel informe chaque famille que les formats HD et 4K ne sont pas adaptés à
l’équipement.
- Réclamation autre, décembre 2024, émission de fumée noire.
Þ Cet évènement s’est produit lors de la crémation d’un défunt de forte corpulence, pilotée à
distance par le fabricant des équipements de crémation. Cette procédure a été réalisée avec
la supervision (pilotage à distance) du fabricant des appareils de crémation pour sécuriser
l’opération de crémation. Lors de cette opération, le mode de fonctionnement « bypass » du
dispositif de filtration a été activé pour protéger le filtre d’une température anormalement
élevé pouvant dégrader de façon irréversible le textile constituant les manches de filtration.
Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser cette déconvenue, malgré les entretiens
courants des équipements de crémation.
5.5.4 La certification de services
Le groupe Generys travaille à la mise en œuvre de la certification de services QUALICERT : « Accueil des
familles et accompagnement la société SGS. L’entreprise vise l’obtention de cette certification en 2025/2026.
5.5.5 Le comité d’éthique
Nous nous tenons à disposition de la Ville de Cormeilles-en-Parisis afin d’instaurer de façon coordonnée un
comité d’éthique dédié au service public de crémation. Ce comité permettra de suivre le fonctionnement du
crématorium dans ses aspects humains et qualitatifs, notamment dans la relation avec les familles, les
entreprises funéraires, les représentants des différents cultes et les collectivités territoriales. Gage de
transparence dans la gestion de l’établissement, il aura également pour objectif de s’assurer de la satisfaction Accusé de réception en préfecture 095-219501764-20250627-2025-113-DE Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 18/29
des usagers dans les règles du service public, et de considérer des évolutions du service et des équipements
visant à l’amélioration des prestations proposées.
5.6 Le principe de continuité du service
Le personnel de l’établissement, avec le soutien du groupe Generys, met tout en œuvre pour assurer la
continuité du service public de crémation.
En cas d’incident technique majeur impactant la continuité de l’activité, le crématorium avertira l’ensemble
des professionnels et les orientera vers un établissement voisin.
5.6.1 Les arrêts programmés du service
L’établissement disposant de deux appareils de crémation avec unité de filtration individuelle, les
maintenances et entretiens des équipements sont planifiés de manière échelonnée afin d’assurer la continuité
du service public.
5.6.2 Les perturbations du service liées à des incidents
Sans objet.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 19/29
6 LE TARIF DES SERVICES RENDUS AUX USAGERS
6.1 La grille tarifaire TTC de l’établissement
Prestations 2023 2024
Crémations
Formules comprenant la mise à disposition de la salle de cérémonie pour une
durée de 30 min, l’accompagnement d’un maître de cérémonie et la mise à
disposition de la salle de convivialité :
Crémation adulte 1 043 € 1 012 €
Crémation enfant de 1 à 12 ans avec ou sans cérémonie 521 € 506 €
Crémation enfant de moins d’un an avec ou sans cérémonie 261€ 254 €
Crémation d’une personne dépourvue de ressources suffisantes,
domiciliée ou décédée sur la commune de Cormeilles-en-Parisis
Gratuit Gratuit
Crémation adulte sans présence famille 783 € 759 €
Crémation d’un reliquaire supérieur à 120 cm contenant des restes mortels 783 € 759 €
Crémation d’un reliquaire de 90 cm à 120 cm contenant des restes mortels 521 € 506 €
Crémation d’un reliquaire inférieur à 90 cm contenant des restes mortels 261 € 254 €
Crémation d’exhumation administrative 521 € 506 €
Crémation d’un conteneur de pièces anatomiques < 30 kg 261 € 254 €
Crémation d’un conteneur de pièces anatomiques < 60 kg 521 € 506 €
Autres prestations détaillées
Salle de recueillement – 30 minutes supplémentaires inclus inclus
Salle de recueillement sans crémation – 60 minutes 265 € 260 €
Salle de recueillement sans crémation – 60 minutes supplémentaires inclus inclus
Retransmission de la cérémonie en direct inclus inclus
Création et envoi d’un enregistrement numérique inclus inclus
Fourniture d’une urne de 4l avec sa plaque 48 € 47 €
Plaque d’identité sur l’urne 37 € 36 €
Dispersion des cendres au jardin du souvenir inclus inclus
Plaque de mémoire ou gravure sur stèle au jardin du souvenir 45 € 47 €
Conservation de l’urne au crématorium
Caution pour frais de garde de l’urne
Conservation de l’urne au crématorium entre 0 et 3 mois Gratuit Gratuit
Conservation de l’urne au crématorium entre 3 et 12 mois 199 € 196 €
Conservation de l’urne au crématorium au-delà de 12 mois et dispersion 199 € 196 €
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 20/29
6.2 La gratuité pour les personnes dépourvues de ressources suffisantes
Le crématorium assure la gratuité des crémations de personnes dépourvues de ressources suffisantes,
décédées ou domiciliées au sein de la commune de Cormeilles-en-Parisis et pour lesquelles la ville prend en
charge l’organisation des obsèques.
Il n’y a pas eu de crémation de personnes dépourvues de ressources suffisantes en 2024.
6.3 L’évolution des tarifs
Les tarifs prévus dans la convention de concession ont été révisés au 1er janvier 2024, après approbation par
le conseil municipal en date du 7 décembre 2023.
Conformément à la convention de délégation de service public (article 27.6), les tarifs sont révisés
annuellement au 1er janvier de chaque année, sur accord de la collectivité et en application de la formule de
révision prévue dans le contrat.
6.3.1 Les clauses de révision
Les tarifs et les redevances, sont révisés en application des formules de révision définies dans l’avenant 1 au
contrat de concession, signé le 20 février 2021 :
TARIFS CREMATION et REDEVANCE FORFAITAIRE
Part Fixe
INSEE 0105379747 Indice brut moyen
sur 12 mois de la production
industrielle (base 100 en 2015) –
Production et distribution
d’électricité, de gaz, de vapeur et d’air
conditionné (NAF rev2, niveau section
poste D)
INSEE 001565196 Indice mensuel du
coût horaire du travail révisé –
Salaires et charges – Dans le
secteur : Services administratifs,
soutien (NAF rév. 2 poste N) – Base
100 en décembre 2008
Moniteur des TP FSD1,
Frais et services divers
Modèle de référence
numéro 1
K0 = 0,20 0,11 0,16 0,53 1,00
TARIFS AUTRES PRESTATIONS ET MEMORIALISATION
Part Fixe
INSEE 001617112 Indice des loyers
des activités tertiaires (ILAT) – Base
100 au 1er trimestre 2010
INSEE 001565196 Indice mensuel du
coût horaire du travail révisé –
Salaires et charges – Dans le
secteur : Services administratifs,
soutien (NAF rév. 2 poste N) – Base
100 en décembre 2008
Moniteur des TP FSD1,
Frais et services divers
Modèle de référence
numéro 1
K0 = 0,20 0,11 0,16 0,53 1,00
FRAIS DE CONTRÔLE
Part Fixe INSEE 010546177- Indice des prix de production des services français aux entreprises françaises – BtoB – CPF 71,20 – Services de contrôle et analyses techniques
K0 = 0,20 0,8 1,00
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 21/29
7 ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES INSTALLATIONS
7.1 Réserves sur la construction
Plusieurs réserves ont été émises lors de la réception des travaux du fait de non-conformités et de malfaçons
sur la construction. Des mises en demeure ont été réalisées auprès des entreprises concernées et des
contentieux sont en cours pour les réserves non levées ainsi que les retards importants du chantier.
Par suite de fuites sur le réseau alimentant le groupe froid, une procédure d’expertise est en cours pour les
malfaçons du lot CVC.
7.2 La conformité et les vérifications
Les équipements de crémations et les rejets de gaz ont fait l’objet d’un contrôle de conformité, effectué par
la société CERECO, le 2 décembre 2022 ; les résultats et les rejets atmosphériques étaient conformes aux
dispositions en vigueur. Ce contrôle sera renouvelé en janvier 2025.
Un contrôle complet du bâti et des installations a été réalisé par la société Funéraire de France le 29 octobre
2020, les résultats étaient conformes aux dispositions réglementaires en vigueur. Ce contrôle sera renouvelé
en 2026.
D’autres contrôles réglementaires ont été effectués en 2024 :
Date Intervenant Description
23/01 APAVE Contrôle des portes automatiques
28/06 APAVE Contrôle des installations électricité
30/06 PROTECDEVIL Vérification des extincteurs
12/07 APAVE Contrôle des appareils de levage
12/07 APAVE Contrôle des portes automatiques
23/10 APAVE Contrôle des installations thermiques
7.3 Les opérations d’entretien et de maintenance des installations techniques
Conformément à la convention de concession (article 21), le concessionnaire assure l’intégralité des
opérations d’entretien et de maintenance afin d’assurer le bon fonctionnement des installations et la
continuité du service public.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 22/29
Dans ce contexte, il a été procédé à plusieurs opérations de dépannage et de maintenance durant l’année
2024 :
Opérations sur les équipements de crémations :
Date Intervenant Description
03/01 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Intervention pour fuite d’air sur filtration 2
21/02 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Remplacement séparateur huile / eau appareil de crémation n°2
21/02 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Intervention blocage réactif filtration 2
20/03 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Remplacement panier du pulvérisateur
22/03 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Remplacement capteur sonde de température appareil de crémation 1
17/04 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Remplacement sonde CO2
18/06 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Maintenance appareil de crémation n°1
11/07 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Intervention pour fuite d’eau sur compresseur de filtration 2
23/08 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Intervention pour fuite d’air sur filtration 2
30/09 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Intervention pour fuite d’air sur filtration 2
30/12 FACULTATIEVE TECHNOLOGIES Maintenance appareil de crémation n°2
Opérations sur les autres installations :
Date Intervenant Description
15/01 AXED Maintenance porte d’entrée
08/02 IMD ENERGIE* Remplacement carte groupe chauffage et climatisation
13/02 IMD ENERGIE Déplacement télécommande chauffage et climatisation
07/03 AXED* Remplacement moteur frein porte d’entrée
13/03 IMD ENERGIE* Pose vase d’expansion et remise en service de la climatisation
18/04 AXED Intervention sur porte d’entrée – Remplacement batterie antipanique visio et
déverrouillage manuel visio
03/06 ALSOLET Visite de maintenance alarme
11/06 IMD ENERGIE* Remplacement soupape sûreté et redémarrage des CTA
20/08 IMD ENERGIE* Remplacement de la prise de pression et des filtres CTA
18/10 IMD ENERGIE Remplacement robinet salle technique
* Dépenses comptabilisées en tant qu’opération GER
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 23/29
7.4 Les opérations de Gros Entretien et Renouvellement (GER)
Le GER correspond aux dépenses de rénovation des locaux et des extérieurs ainsi que du renouvellement
des mobiliers et des équipements techniques.
Une régularisation des provisions de GER a été effectuée en 2024, afin de tenir compte de la non-souscription
d’un contrat de garantie totale avec le fournisseur de l’équipement de crémation.
Ainsi, conformément à l’annexe 14 du contrat de concession, le budget du GER a été évalué à 1 028 954 €.
Ce budget fait l’objet d’une dotation annuelle de 36 748 € lissée sur 28 années d’exploitation.
Budget prévisionnel 2024 Total cumulé Solde restant
Dotation 1 028 944 € 36 748€ 150 415 € 878 539 €
Dépenses réelles 6 726,81 € 6 726,81 € 1 022 217,19 €
8 LES BIENS ET LES ENGAGEMENTS CONTRACTUELS
8.1 Les biens de retour, biens de reprise et biens propres
Les dispositions sont définies à l’article 9 du contrat de concession du service public.
Un inventaire des biens, établi au 31/12/2024, est joint en annexe 1 du rapport.
8.2 Les engagements contractuels
Outre les engagements contractuels avec le personnel de l’établissement, la société dédiée à l’exploitation
du crématorium a souscrit différents contrats liés à l’exploitation :
Date Description Prestataire Echéance
20/11/2018 Valorisation des restes métalliques issus
des crémations
Orthometals Contrat annuel
26/03/2020 Abonnement Internet Orange
08/04/2020 Assurance Multirisque Professionnelle Add Value / MMA Contrat annuel
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 24/29
10/04/2020 Valorisation des déchets non dangereux
produits
Azur syndicat mixte Acte engagement annuel
20/04/2020 Maintenance du contrôle d’accès, sécurité
incendie et télémaintenance contre
l’intrusion
Alsotel Convention annuelle
avec tacite reconduction
01/12/2020 Entretien des locaux KDT nettoyage Contrat annuel avec
tacite reconduction
30/11/2020 Location distributeur de boissons Selecta 30/10/2025
05/07/2021 Vérification des installations de levage,
portes, échelles et EPI
APAVE Contrat annuel avec
tacite reconduction
05/07/2021 Vérification des installations thermiques
fluides
APAVE Contrat annuel avec
tacite reconduction
05/07/2021 Vérification des installations électriques APAVE Contrat annuel avec
tacite reconduction
05/07/2021 Vérification périodique des extincteurs Protect Devil Contrat annuel avec
tacite reconduction
23/09/2021 Location imprimante multifonctions Ricoh 22/09/2026
22/11/2021 Entretien des espaces verts Espace déco Contrat annuel avec
tacite reconduction
31/03/2022 Fourniture Gaz SEFE Energie 01/04/2025
01/01/2023 Entretien des portes automatiques AXED Contrat annuel avec
tacite reconduction
27/05/2024 Entretien des équipements génie
climatique
IMD Energie 26/05/2025
01/06/2023 Fourniture électricité ENI 31/05/2026
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 25/29
9 LES ÉLÉMENTS FINANCIERS DE LA CONCESSION
Dans un souci de transparence et de garantie de la fiabilité des données financières pour la ville de
Cormeilles-en-Parisis, une société dédiée exclusivement à l’exécution du contrat de concession a été
constituée.
Les comptes annuels sont joints en annexe 3 du rapport annuel.
9.1 Les fonds issus du recyclage des métaux
La collecte et le recyclage des restes métalliques issus des crémations sont confiés à la société Orthométal.
A ce titre, le crématorium a perçu 32 717,82 € au cours de l’année 2024.
Cette somme a été intégralement reversée à la collectivité.
9.2 La redevance
Les modalités de calcul des redevances versées à la collectivité ont été définies dans l’article 30 de la
convention de concession au vu du compte d’exploitation prévisionnel.
En 2023, les montants dus à la collectivité étaient composés comme suit :
Nature des redevances 2023 2024 Total cumulé DSP
Redevance d’Occupation du Domaine Public 26 140,00 € 25 314,00 € 174 179,00 €
Redevance de performance (partie fixe) 34 089,00 € 35 019,00 € 134 584,00 €
Redevance de performance (partie variable) 54 781,00 € 61 482,00 € 206 958,41 €
Redevance pour frais et contrôles 4 103,00 € 4 196,00 € 32 299,00 €
Total des redevances 119 113,00 € 126 011,00 € 548 020,41 €
9.3 Les recettes d’exploitation
Le chiffre d’affaires de l’année 2024 se décompose de la manière suivante :
• Le crématorium de Cormeilles en Parisis a réalisé un chiffre d’affaires de 1 229 646 €, correspondant
aux prestations définies dans le cadre de la convention de concession et à leurs tarifs associés.
• Les autres produits de l’exercice comprennent majoritairement les fonds issus du recyclage des
métaux.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 26/29
9.4 Les charges d’exploitation
9.4.1 Les achats de matières premières et autres approvisionnements
Ces postes de charges comprennent l’approvisionnement de réactif nécessaire au fonctionnement des unités
de filtration des fumées, ainsi que l’achat des estampilles utilisées pour l’identification et la traçabilité des
crémations, les plaques d’identification des défunts sur la stèle mémorielle de l’espace de dispersion des
cendres, etc.
9.4.2 Les autres achats et charges externes
Eau, électricité, gaz : les postes d’énergie regroupent les consommations liées aux bâtiments et aux
équipements de crémation. Ces charges sont en grande partie variables et évoluent selon le niveau
d’activité de l’établissement.
En octobre 2024, après une consommation d’eau anormalement élevée (331 m3 entre août et
octobre 2024), il a été relevé une fuite dans les circuits de la zone technique. Les interventions
nécessaires ont été réalisées afin de résoudre cette défectuosité.
Fournitures et petits équipements (comptes 606300 à 606810) : Ces postes de charges regroupent les
dépenses des fournitures, produits et petits équipements nécessaires à l’exploitation du
crématorium (entretien, maintenance, personnel, administratif, petits matériels informatiques…).
Location mobilière : Cette dépense correspond au loyer de la mise à disposition du distributeur de boissons
et la location de l’imprimante multifonctions.
Entretien et réparations sur biens : Ce poste comprend les différentes opérations d’entretien et
maintenance réalisées sur le bâtiment et les équipements ainsi que les charges liées aux prestations
de la société d’entretien et celle d’entretien des espaces verts.
Vérifications réglementaires : Ce poste comprend les dépenses effectuées dans le cadre des contrôles des
équipements et des installations, comme présentés dans le chapitre 7 du présent rapport.
Assurances : les cotisations comprennent les assurances liées à la construction (dommage-ouvrage) et les
assurances liées à l’exploitation (responsabilité civile et multirisques).
Consommations Volume annuel Moyenne mensuelle
Ratio 2024
par crémation
Ratio 2023
par crémation
Eau 505 m3 42,03 m3
Gaz 1 019 170 kW/h 84930,83 kW/h 676,29 kW/h 723,20 kW/h
Électricité 103 795 kW/h 8 649,58 kW/h 68,87 kW/h 82,65 kW/h
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 27/29
Honoraires (comptes 622) : Ces postes de charges incluent les honoraires des prestataires extérieurs
(prestations juridiques, sociales, administratives, comptables, actes et contentieux…). Ils
comprennent également les frais liés à la convention de prestations conclue avec le groupe
Generys, comme décrit dans le chapitre 5.2.3 du présent rapport.
Annonces et insertions : Correspond aux dépenses des publications engagées pour la société du
Crématorium de Cormeilles-en-Parisis.
Dons de recettes de valorisation des résidus métalliques : Correspond aux versements des fonds issus du
recyclage des métaux à la Ville de Cormeilles-en-Parisis.
Frais de déplacement et de missions : Ce poste comprend les frais des collaborateurs et principalement
des frais de restauration / déplacement.
Télécommunication : Ce poste de charges regroupe les frais liés à la téléphonie fixe et mobile ainsi qu’à
l’accès internet de l’établissement. Il comprend également les abonnements d’accès à certains
logiciels utilisés par l’établissement (ClicRdv pour le système de réservation en ligne et Dext pour
la comptabilité).
Frais bancaires : correspond aux frais liés aux mouvements et à la gestion des comptes bancaires de la
société dédiée.
9.4.3 Impôts et taxe
Les impôts et taxe comprennent la taxe d’apprentissage et formation professionnelle continue, la CVAE, ainsi
que les redevances liées à la collecte des déchets par le syndicat Azur.
9.4.4 Salaire et traitement / charges sociales
Ces postes regroupent les salaires et les charges associés aux collaborateurs de l’établissement.
En corrélation avec le niveau d’activité de l’établissement, l’équipe est composée de 4 personnes à temps
plein.
9.4.5 Dotations aux amortissements et provisions
Le détail des immobilisations et amortissements est joint en annexe 2. Le montant des amortissements
figurant dans le compte de résultat correspond aux amortissements de caducité (amortissement sur la durée
de la concession).
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 28/29
Comme mentionné dans le chapitre 7.3 du présent rapport, la société d’exploitation a comptabilisé une
provision d’exploitation, calculée sur les opérations amortissables du programme de Gros Entretiens et
réparations comme prévu au contrat de concession.
9.4.6 Autres charges
Les autres charges comprennent principalement les redevances versées à la collectivité dans le cadre de la
concession. Les montants sont détaillés dans le chapitre 9.1 du présent rapport.
9.5 Le compte de résultat
9.5.1 Les résultats de l’année 2024
Résultat d’exploitation : Le crématorium présente un résultat similaire à l’année précédente, à noter que celui-
ci inclut la régularisation de la provision pour opérations de GER de près de 80 000 euros.
Résultat financier : Les charges financières correspondent majoritairement aux intérêts des emprunts souscrits
dans le cadre de la construction du crématorium et des comptes-courants.
Résultat exceptionnel : Le résultat exceptionnel correspond essentiellement à la gestion des litiges associés
à la construction du crématorium.
9.5.2 Le compte rendu sur les biens et immobilisations
L’inventaire est joint en annexe 1.
La liste des immobilisations et le détail des amortissements en annexe 2 du présent rapport.
Les dotations aux amortissements comprennent l’ensemble des investissements réalisés dans le cadre de la
construction de l’établissement. L’ensemble des biens de retour sera intégralement amorti sur la durée de la
délégation.
9.5.3 L’état de variation du patrimoine immobilier
L’état des acquisitions et des cessions réalisées au cours de l’année 2024 est joint en annexe 2 du présent
rapport.
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025 Rapport d’activité du Délégataire 2024 - Crématorium de Cormeilles-en-Parisis 29/29
11 ANNEXES
1. Inventaire
2. Liste des immobilisations
3. Acquisition et cessions au cours de l’année 2024
4. Les comptes annuels
5. Attestations assurances
Accusé de réception en préfecture
095-219501764-20250627-2025-113-DE
Date de télétransmission : 27/06/2025
Date de réception préfecture : 27/06/2025