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Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Corbeilles.
Lien du pdf (unknown - flyer perceval)
Thèmes du document : Banque, Sécurité publique, Télécommunications et internet,
à savoir
Pour la sécurité de vos transactions,
gardez secret le cryptogramme visuel
(CVV) de votre carte bancaire. Cet
identifiant est nécessaire pour
réaliser des achats sur internet. Il ne
vous sera jamais demandé par les
forces de l'ordre ni par les
établissements bancaires.
AUTHORIZED SIGNATURE SIGNATURE OBLIGATOIRE NOT VALID UNLESS SIGNED
613
Simplifier
lesdémarches
desvictimes
Mieux
prévenirles
atteinteset
identifierles
auteurs
FRAUDE À LA CARTE BANCAIRE SUR INTERNET
Signaler votre situation aux forces de l’ordre
directement sur service-public.fr
« fraude carte bancaire »
Sirpa Gendarmerie 2017-238 © Pauline Hartard - Charlotte Huyghe
Recommandations
Ne répondez jamais à un courriel vous demandant
des informations personnelles ou vos numéros de
carte bancaire, même s’il semble émis par un de
vos fournisseurs (banque, téléphone, internet).
Effectuez régulièrement des analyses antivirus et
antispyware de vos ordinateurs personnels.
Mettez régulièrement à jour vos antivirus,
antispyware, navigateurs internet, systèmes
d’exploitation en particulier et vos logiciels en
général.
Sauf si vous en avez absolument besoin, n’utilisez
jamais d’ordinateur public pour faire un achat sur
internet.
Ne mentionnez jamais vos données personnelles
ou vos numéros de carte bancaire dans un
courriel, même envoyé à un proche.
Repérerlesfraudes
Regardez régulièrement vos relevés de compte
pour vérifier les paiements qui y sont passés.
Consultez très fréquemment la situation de votre
compte sur l’espace personnel de votre site
bancaire, qui permet une meilleure réactivité.
2017-86 Tryptique Perceval.qxp_Mise en page 1 15/01/2018 14:42 Page1 Queltypedefraude
peutêtresignalésur
PERCEV@L ?
toutes transactions par carte bancaire sur
internet dont vousn'êtespasàl'origine alors
que vousêtestoujoursenpossession de la
carte ;
identifiables sur votre relevé d'opérations
bancaires par la mention :
- soit du nom d’un e-commerçant;
- soit du nom d'un prestataire de
paiement en ligne par carte
bancaire (en cas de doute, vérifier
sur internet l’activité de la société
mentionnée).
Quepouvez-vousfaire ?
prévenez votre banque pour provoquer
l’opposition sur la carte (n°interbancaire
d’opposition : 0892705705
ouvert 7/7 et 24h/24 - numéro violet ou
majoré : coût d’appel vers un numéro fixe +
service payant, depuis un téléphone fixe ou
mobile) ;
effectuezunsignalementsurInternetgrâceà
laplateformePERCEV@L. Vous gardez le
droit de déposer plainte ultérieurement ;
demandez le remboursement de l’opération
auprès de votre banque.
àquoisert
PERCEV@L ?
En utilisant le téléservice PERCEV@L après
avoir fait opposition, vous êtes guidé au
travers d'une démarchesimple de signalement
aux forces de l'ordre sur internet, sans avoir à
vous déplacer.
Votre signalement est exploitéexclusivement
parlesforcesdel'ordre en vue d'identifier les
auteurs d’appropriations frauduleuses/recels
de numéros de cartes bancaires.
Accéder
àlaplateforme :
Rendez-vous sur « service public » :
https ://www.service-public.fr et saisissez
« fraudecartebancaire » ou « Percev@l »
Pourréaliservotredémarcheenligne,
munissez-vous :
de votre carte bancaire (son numéro vous
sera demandé);
des relevés d’opérations bancaires sur
lesquels figurent les achats frauduleux (les
libellés et montants de ces achats vous
seront demandés).
Etaprès ?
pour faciliter la démarche de
remboursement, vous pouvez
présenter à votre banque le
récépissé de signalement sur
PERCEV@L ;
vous pouvez obtenir le
remboursement de l’opération
frauduleuse indépendamment du
signalement sur PERCEV@L
(articles L133-18 et suivants du
Code monétaire et financier) ;
le traitement des signalements est
opéré de manière confidentielle et
sous la responsabilité de la
Gendarmerie nationale ;
les informations fournies sont
rassemblées et analysées par des
officiers de police judiciaire ;
vous êtes susceptible d’être contacté
par la Police ou la Gendarmerie
nationales si les faits entrent dans le
cadre d'une enquête.
2017-86 Tryptique Perceval.qxp_Mise en page 1 15/01/2018 14:42 Page2