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Déliberation - 2024 04 11 Labellisation du service information jeunesse
Document publié le Jeudi 11 avril 2024 par la commune de Rezé.
Lien du pdf (Déliberation - 2024 04 11 Labellisation du service information jeunesse)
Thèmes du document : Jeunesse, Éducation, Télécommunications et internet,
Extrait du registre des délibérations
du conseil municipal
Séance du 11 avril 2024
DÉLIBÉRATION N° 040/2024 LABELLISATION DU SERVICE INFORMATION JEUNESSE
L'an deux mille vingt-quatre,
Le onze avril à dix-huit heures,
Le conseil municipal s'est réuni au lieu ordinaire de ses séances, sous la présidence de Madame Agnès Bourgeais, maire, suivant la convocation faite le 5 avril 2024.
Etaient présents :
Mme Bourgeais, maire
M. Chusseau, Mme Guiu, M. Faës, Mme Coirier, M. Quéraud, Mme Fond, M. Gaglione, M. Audubert, Mme Burgaud, adjoints
Mme Métayer, M. Bouyer, M. Pineau, Mme Hervouet, Mme Cabaret-Martinet, M. Soccoja, M. Quénéa, M. Jéhan, M. Kabbaj, Mme Landier, Mme Deletang, M. Letrouvé, Mme Gallais, Mme Desgranges, Mme Leray, M. Gellusseau, M. Vendé, M. Nicolas, M. Louarn, M. Le Forestier, Mme Lelion, M. Le Breton, Mme Bihan, M. Simonet, M. Jegouic, conseillers municipaux
Absents excusés ayant donné pouvoir à un collègue du Conseil Municipal pour voter en leur nom :
M. Brianceau (pouvoir à Mme Landier), Mme Daire-Chaboy (pouvoir à M. Chusseau), Mme Paquereau (pouvoir à M. Gellusseau), M. Marion (pouvoir à M. Quénéa), Mme Douaisi (pouvoir à M. Vendé)
Absents non excusés :
M. Mabon, Mme Bennani, Mme Uzunpinar, conseillers municipaux
Jean-Christophe Faës a été désigné(e) secrétaire de séance et a accepté ces fonctions.
Accusé de réception en préfecture
044-214401432-20240411-17786-DE-1-1
Date de télétransmission : 12/04/24
Date de réception préfecture : 12/04/24 CONSEIL MUNICIPAL DU 11 AVRIL 2024
OBJET : LABELLISATION DU SERVICE INFORMATION JEUNESSE :
Mme Isabelle Coirier donne lecture de l'exposé suivant :
Le service jeunesse et citoyenneté de Rezé est labellisé Centre Information Jeunesse (CIJ) dans son
fonctionnement municipal par les services de l’Etat depuis 2016. Ce label, délivré jusqu’ici pour une période
de trois ans, permet de garantir aux usagers la fiabilité et la qualité de l’information délivrée par la structure
et engage l’implication de ses professionnels dans le réseau d’acteurs de l’information jeunesse. La
labellisation actuelle arrivant à terme, un nouveau dossier a été transmis aux services de l’Etat et au Centre
régional information jeunesse afin de renouveler le label « info-jeunes », désormais délivré pour une période
de 6 ans (2024-2030).
Le travail de l'Information Jeunesse est dit généraliste. Il couvre tous les sujets qui intéressent les jeunes
dans leur vie quotidienne : orientation- études, métiers et formations, emploi - jobs – stages, alternance,
formation continue, logement - santé - vie pratique, initiatives et projets, loisirs - vacances – sports, partir en
Europe et à l'étranger. Pour mettre en œuvre cette mission, l’Etat s'est prioritairement appuyé sur le réseau
Information Jeunesse, représenté, piloté et animé par Info Jeunes France (IJ France) au niveau national. Le
label IJ est une marque de qualité accordée par l'État à une structure d'information des jeunes au terme
d'une évaluation globale et objective. L'exigence centrale qui guide cette évaluation est la capacité de la
structure à se doter des moyens qui lui permettent de proposer à chaque usager une réponse à la fois
individualisée et adaptée au contexte local. Le label traduit l'ambition d'être au service des jeunes, dans une
dynamique collective d'amélioration continue entre les structures labellisées mais également avec les autres
structures qui délivrent de l'information spécialisée : logement, santé, formation, mobilité, emploi, etc.
Cette demande de labellisation pour une structure d’information jeunesse est conditionnée à un certain
nombre de critères et notamment :
- Garantir une information objective ;
- Accueillir tous les jeunes sans distinction ;
- Proposer une information personnalisée relatives aux politiques éducatives et de jeunesse du territoire ;
- Offrir gratuitement des conditions matérielles, des modalités d’information et des services adaptés aux besoins des jeunes ;
- Dispenser une information de manière professionnelle par des personnels formés à l’information jeunesse ;
- Organiser avec les services de l’Etat l’évaluation de l’activité de la structure.
La labellisation permet aux structures d'accéder à des contreparties mises en place et financées par l'État :
- Utilisation du logo Information Jeunesse ;
- Participation aux actions locales ou nationales du réseau Information Jeunesse ; - Formation des personnels au respect des normes attestées par le label ;
- Animation nationale du réseau organisée par Info Jeunes France ;
- Utilisation des outils élaborés Infos Jeunes Pays de la Loire ;
- Utilisation de l'application Boussole des jeunes.
En phase avec le cadre défini pour ce label, et en cohérence avec les orientations du Projet Educatif de
Territoire « Grandir et Vivre ensemble à Rezé » porté pour les 0-25 ans, un nouveau dossier de labellisation
a été établi. Il formalise les engagements et principes de fonctionnement de la structure information
jeunesse portée par le service jeunesse et citoyenneté, à savoir :
- Une action quotidienne du service jeunesse et citoyenneté sur le lieu d’accueil actuel ; - Des partenariats solides avec les acteurs jeunesse du territoire, notamment les établissements scolaires du territoire, les CSC et l’ARPEJ ;
Accusé de réception en préfecture
044-214401432-20240411-17786-DE-1-1
Date de télétransmission : 12/04/24
Date de réception préfecture :12/04/24 CONSEIL MUNICIPAL DU 11 AVRIL 2024
- La poursuite et l’évolution de dispositifs portés par l’équipe information jeunesse ; - Le développement d’actions collectives favorisant l’engagement, la participation et la coopération des jeunes ;
- Des interventions en milieux scolaires ou à destination des élèves (collèges et lycées) ; - Des modalités d’accueil des jeunes au quotidien optimisées et la mise en place de permanences de partenaires dans les locaux ;
- Des perspectives d’évolution répondant aux besoins et au contexte.
Une consultation des jeunes et des partenaires a été conduite afin d’enrichir ce travail et affiner ces
différents axes et principes de fonctionnement.
Le dossier de labellisation présenté a été validé par la commission régionale pour le développement de
l’information jeunesse de la Direction des services départementaux de l’Education nationale de Loire-
Atlantique, qui a salué le projet porté par la ville.
La convention de labellisation et le projet de labellisation figurent en annexe.
Le conseil municipal,
Vu le Code Général des collectivités territoriales et en particulier l’article L. 2121-29 relatif aux attributions
du conseil municipal,
Vu la loi n° 2017-86 du 27 janvier 2017 relative à l’égalité et la citoyenneté,
Vu le décret n°2017-574 du 19 avril 2017 relatif à la labellisation des structures « information jeunesse »
modifié le décret n° 2017-1648 du 30 novembre 2017,
Vu l’avis favorable du Bureau municipal du 8 janvier 2024,
Considérant la nécessité de garantir un lieu d’accueil et d’accompagnement inconditionnel des jeunes, une
information fiable et des outils favorisant l’autonomie des jeunes dans leurs projets,
Vu l'avis de la commission vie et animation de la cité du 27 mars 2024.
Après en avoir délibéré, à l'unanimité,
- Approuve la convention de labellisation du service jeunesse et citoyenneté,
- Autorise Madame la Maire ou l’adjointe déléguée à signer la convention de labellisation et ses éventuels avenants.
Accusé de réception en préfecture
044-214401432-20240411-17786-DE-1-1
Date de télétransmission : 12/04/24
Date de réception préfecture :12/04/24 CONSEIL MUNICIPAL DU 11 AVRIL 2024
Le secrétaire de séance,
Jean-Christophe Faës
La maire,
Agnès Bourgeais
Accusé de réception en préfecture
044-214401432-20240411-17786-DE-1-1
Date de télétransmission : 12/04/24
Date de réception préfecture :12/04/24 Service jeunesse et citoyenneté
Direction Education Jeunesse et CSC
Projet de
labellisation
info - jeunesse
2024 - 2030 2
SOMMAIRE
Préambule
1- La politique jeunesse de Rezé
A. Axes stratégiques et orientations de la politique jeunesse à Rezé
B. Eléments de connaissances du territoire et enseignements du projet Territoire en commun
2- L’action du service jeunesse et citoyenneté
A. Une équipe au sein de la collectivité
B. Les actions du service jeunesse et citoyenneté
3- L’organisation et les missions du Pôle Information Jeunesse
A. Une équipe compétente et formée
B. L’accompagnement des jeunes sous toutes ses formes
1. L'accueil des jeunes au quotidien
2. Les permanences dans les locaux du pôle information jeunesse
3. L’accompagnement individuel des jeunes
4. L’accompagnement de groupes
5. Les dispositifs pilotés par l’équipe info-jeunes
C. Les interventions en établissements scolaires
D. Un aménagement et un accueil optimisés
E. Des horaires d’ouverture plus adaptés
F. Une information fiable et de qualité
4- Consultation jeunes et partenaires sur la structure IJ
A. Consultation des jeunes
B. Consultation des partenaires
5- Perspectives
A. Accès au numérique, accompagnement et présence sur les réseaux
B. Communication et visibilité
C. De nouveaux modes d’aller – vers
D. Des dispositifs qui évoluent
E. Vers l’élaboration de nouvelles actions partagées avec les jeunes
F. ZAC Château
G. Annexes 3
Préambule
En 2016, la Ville de Rezé effectuait une première demande de labellisation dans le contexte de sa nouvelle
politique jeunesse et de la création du service jeunesse municipal. Un plan d’action a donc été voté en mars
2016 avec l’ambition d'améliorer la politique à destination des jeunes dans l’ensemble des secteurs de la
collectivité et de renforcer les collaborations avec les acteurs éducatifs du territoire.
Depuis, une nouvelle labellisation a été accordée à la collectivité en fin d’année 2020 et l’offre du territoire à
destination des jeunes s’est largement étoffée et affinée, notamment à travers la démarche d’élargissement du
projet éducatif de territoire (PEDT) 2021-2024 mais aussi grâce au pacte de coopération qui réunit désormais les
4 centres socioculturels (CSC) du territoire, l’ARPEJ, la Ville et le Conseil Départemental afin de travailler
conjointement à la meilleure prise en compte des jeunes. L’action du service jeunesse et citoyenneté s’efforce
de s’inscrire dans la complémentarité de ces acteurs incontournables de la jeunesse à Rezé, notamment via
l’action du pôle information jeunesse de la Ville.
L’accueil au service jeunesse et citoyenneté est gratuit, anonyme et bienveillant. Les professionnel.les sont à
l’écoute, pleinement disponibles pour les jeunes lors des temps d’ouverture de l’accueil et s’attachent à
répondre au mieux à leurs demandes, à leurs besoins, avec l’objectif de faciliter leurs démarches en maitrisant
pleinement les offres et ressources du territoire qui les concernent.
Dans un contexte social difficile, marqué par des situations de plus en plus complexes vécues par les jeunes et
leur entourage, les animateurs et animatrices du service jeunesse et citoyenneté ont développé des
accompagnements plus individualisés, avec des temps de rendez-vous personnalisés. Les situations et les
besoins des jeunes évoluent sans cesse. Porté par la volonté d’accompagner et soutenir les jeunes au plus près
et le plus finement possible, le service jeunesse et citoyenneté a évolué et continuera à adapter ses services, son
organisation et les projets portés à leur attention.
Egalité d’accès aux droits, prévention, santé mentale, vie affective, prévention, lutte contre les violences
sexistes et sexuelles : il est urgent d’agir face à l’ampleur des enjeux et des situations vécues par les jeunes, et
notamment les jeunes femmes, au quotidien. Cela ne peut se faire sans elles et sans eux. En ce sens, le recueil et
la prise en compte de leur parole, l’existence d’espaces de dialogue et de débats de qualité, entre les jeunes
et/ou avec leurs élu.e.s, leur reconnaissance, ont été posés comme des conditions indissociables de ce projet. 4
1. La politique jeunesse de Rezé
A. Axes stratégiques et orientations de la politique jeunesse
La Ville de Rezé développe depuis longtemps une politique volontariste en matière éducative en lien avec les
partenaires éducatifs du territoire (éducation nationale, parents d’élèves, agents de la ville, caisse d’allocation
familiale, direction en charge de la jeunesse et des sports). Ainsi, dès 2012, la ville de Rezé s’est engagée dans
une concertation qui a abouti à un projet éducatif local (PEL) articulé autour de 3 valeurs : « être ensemble », «
vivre ensemble » et « faire ensemble ». Ce projet s’est décliné en 2015 en projet éducatif de territoire (PEDT)
orienté sur la journée scolaire de l’enfant.
Le Projet Educatif De Territoire (PEDT) 2017-2021 porté par la collectivité a fait l’objet d’une évaluation menée
par la Ligue de l’Enseignement- FAL 44 et les Francas de Loire-Atlantique. Cette évaluation a fait ressortir
plusieurs leviers d’approfondissement :
- Faire vivre le PEDT en transversalité : liens entre les temps scolaires et périscolaires (dont les temps de
loisirs portés par l’ARPEJ), multiplier les temps d’échanges et de concertation, améliorer la
communication, travailler sur les passerelles, …
- Réaffirmer le rôle de l’enfant acteur : autonomie, responsabilité, prise en compte de la parole et des
choix, …
- Réadapter l’offre éducative dans le respect du rythme et des besoins de l’enfant : stabilisation des
équipes et diversification des activités proposées, utilisation des espaces extérieurs, formation des
équipes...
- Être particulièrement vigilant sur la démarche d’inclusion par la prise en compte des besoins
spécifiques par une sensibilisation à la gestion des émotions, à l’égalité filles-garçons, la
généralisation d’outils inclusifs…
Partant de ces constats, et avec la volonté de replacer l’éducation et la jeunesse au cœur du projet de l’actuelle
mandature, la ville a souhaité élargir son PEDT à la tranche d’âge des 0 – 25 ans, avec comme méthode le
renforcement de la coopération entre les différents acteurs éducatifs, et la co-construction de l’offre à
destination des enfants et des jeunes, dans une logique de parcours et de passerelles. Partant de la question
“comment bien grandir à Rezé ? », un nouveau projet éducatif de territoire - intitulé « Grandir et vivre
ensemble à Rezé » - a pris forme. L’accompagnement des transitions démocratique, écologique, numérique et
sociale est au cœur de ce projet, autour de trois grandes orientations, de la petite enfance à la transition vers
l’âge adulte : équité, continuité et citoyenneté. 5
Une démarche participative avec une enquête et des ateliers et associant les différentes directions de la ville et
les partenaires éducatifs s’est engagée sur l’ensemble de l’année 2021. Cette démarche a abouti à la définition
de 12 volontés partagées converties en chantiers prioritaires et déclinées en plan d’actions. L’un d’entre eux
concerne spécifiquement la jeunesse :
Parallèlement, le projet de mandat a posé la priorité de soutenir les adolescents et les jeunes adultes,
notamment les plus fragiles, en développant les actions suivantes :
- Mettre en place des actions éducatives et de prévention pour les 12-17 ans ;
- Soutenir les initiatives portées par les jeunes et leur capacité d'agir ;
- Poursuivre les dispositifs de financements en direction des jeunes (permis de conduire,
BAFA…), en contrepartie d’un service réalisé auprès d’associations ou de la Ville ;
- Conforter le maillage des acteurs de la jeunesse, dont l’ARPEJ ;
- Veiller à l’accompagnement, à l’information, à l’accès aux soins, au logement et à la culture
pour les adolescents et les jeunes adultes ;
- Poursuivre les actions conduites par le service jeunesse et citoyenneté en lien avec les
partenaires ;
- Contribuer au développement d’actions de prévention sur l’espace public et dans les
établissements scolaires ;
- Encourager la citoyenneté chez les jeunes et favoriser leur expression.
Ce nouveau cadre structure aujourd’hui l’intervention du pôle “info jeunes” Rezé, lieu d’accueil des jeunes âgés
de 11-25 ans. Atout essentiel sur les questions relatives à la vie des jeunes du territoire et la collectivité
souhaite renforcer encore sa mission “ressource” pour les jeunes mais aussi pour les partenaires jeunesse du
territoire. 6
B. Eléments de connaissance du territoire et enseignements du
projet Territoires en commun
L’Agence Nationale pour la Cohésion des Territoires (ANCT) a contacté en 2020 la Ville de Rezé pour participer à
un projet conjoint avec autour des politiques publiques d’adolescence et de jeunesse, dans le cadre de la
démarche intitulée « Territoires en commun ».
Développée et mise en ligne par l’ANCT, la plateforme web www.territoires-en-commun.fr est d’abord une base
ressources, un espace d’information et de dialogue entre collectivités et acteurs de la coopération et de
l’engagement citoyen. C’est également un tremplin vers l’identification de thèmes stratégiques en termes de
politiques publiques, ou de collectivités ayant l’ambition de monter des projets autour de ces thèmes, pour en
faire localement un levier de coopération et d’engagement citoyen.
L’objectif du programme Territoires en commun de l’ANCT est également d’accompagner plusieurs collectivités
parties prenantes autour des projets partagés dans une démarche d’ingénierie collective, afin que chacune
puisse établir un diagnostic de son territoire, puis élaborer son propre plan d’action, de façon coopérative et
citoyenne, en profitant des regards croisés et de l’apprentissage mutuel entre pairs.
La Ville de Rezé a ainsi été réunie avec les villes de Tarascon-sur-Ariège, L’Île-Saint-Denis et le 20ème
arrondissement de Paris, autour de la question « du droit des adolescents et des jeunes à une vie épanouie ».
Plusieurs phases ont rythmé cette démarche, avec des immersions dans chacun de ces territoires, et des temps
croisés réunissant professionnels, élu.e.s et jeunes. Pour mener ce travail, deux prestataires ont été en appui :
Asdo Études (études, évaluation, conseil pour le secteur public) et Vraiment-Vraiment (agence de design
d’intérêt général).
Progression et calendrier de la démarche globale :
Durant la 1ère phase d’immersion, il a été choisi d’approfondir les thèmes que sont la place des jeunes dans
l’espace public, et notamment de ceux qui sont « moins visibles », la prise en compte des besoins des jeunes
dans leur accès à la culture, au sport et aux loisirs, et enfin la participation des jeunes. Entretiens avec des
jeunes, rencontres de partenaires, ont permis d’établir un « diagnostic sensible » du territoire. L’ensemble de
l’équipe information jeunesse a été associée, et la structure présentée à cette occasion aux autres collectivités
membres du projet.
➔ Une courte vidéo donne un aperçu de cette approche (https://vimeo.com/705659171).
Les principaux enseignements de cette 1ère phase, formalisés dans une synthèse d’immersion (figurant en
annexe), mettent en exergue les spécificités, les faiblesses et les atouts du territoire rezéen, à intégrer dans la
manière d’aller et d’agir avec et pour les jeunes : 7
- Une double perception de la ville (tranquillité / praticité), qui révèle en creux un manque
d’espaces de socialisation et de loisirs ;
- Une offre culturelle et de loisirs perçue comme limitée et peu appropriée ;
- Un usage de l’espace public fragmenté, avec de multiples centralités pour la jeunesse ;
- L’enjeu du quartier Château, entre intégration et stigmatisation ;
- L’animation sociale, un atout majeur dans la construction d’un lien de confiance entre les
jeunes et la Ville ;
- La complexité des modalités de participation citoyenne lorsqu’il s’agit du public jeune.
Progressivement, plusieurs jeunes ont été intégrés à la démarche, et avec l’appui d’une agence de vidéastes
(Les Beaux Yeux), ceux-ci ont été invités à participer à la réalisation et au tournage d’un film croisant leur
parole, leurs regards et leurs vécus de territoire. Celui-ci a notamment été projeté au cinéma Saint-Paul en mars
2023, lors d’une séance ouverte au grand public, aux partenaires et jeunes du territoire.
➔ Bande annonce : https://vimeo.com/794128983 8
2/ L’action du service jeunesse et citoyenneté
A. Une équipe au sein de la collectivité
Dans un souci de cohérence et de volonté de continuité éducative inscrite au PEDT 2021-2024, l’équipe du
service jeunesse et citoyenneté a rejoint les effectifs des services éducatifs de la collectivité pour constituer
depuis début 2022 la direction éducation, jeunesse et CSC, comptant plus de 250 agents répartis dans les
services suivants :
- Mission CSC et développement des quartiers ;
- Service parcours éducatifs et inclusion ;
- Service équipes éducatives ;
- Service ressources, familles et écoles ;
- Service jeunesse et citoyenneté.
Le service jeunesse et citoyenneté comprend à ce jour :
- Une équipe information jeunesse avec 4 animatrices et une responsable du pôle ;
- Une équipe animation sociale avec 2 animateurs sociaux et un apprenti animateur socio-sportif ;
- 1 responsable du service jeunesse et citoyenneté
L'équipe d'animation sociale est présente tout au long de l'année auprès des jeunes dans l'espace public, aux
abords et dans les établissements scolaires ou encore dans les centres socioculturels afin de se tenir à l'écoute
de tous les jeunes, notamment les plus fragiles, ceux qui souvent ne se présentent pas aux portes de l'accueil du
service jeunesse et citoyenneté. Maillons essentiels de l'animation jeunesse du territoire, les animateurs
sociaux accompagnent les jeunes vers les structures pouvant répondre à leurs besoins mais construisent aussi
pour et avec des jeunes des animations les week-end et durant les vacances scolaires.
Ces 2 équipes “animation info-jeunes et animation sociale” travaillent conjointement, malgré des organisations
et modalités d’intervention différentes. L’équipe d’animation sociale, en lien permanent avec les 4 CSC, favorise
les liens entre les jeunes rezéens et l’offre de la structure info-jeunes. Comptant désormais un animateur
référent “jeunesse” dans leurs associations respectives, les 4 centres socioculturels constituent des lieux
incontournables pour les jeunes, à proximité de leur lieu d’habitation.
Enfin, l’ARPEJ Rezé reste la principale structure pour l’offre de loisirs à Rezé avec, tel qu’inscrit dans la
convention en date liant l’association à la Ville, plusieurs axes d’évolution concernant les adolescents et les
jeunes :
- L’ambition de procéder à une refonte du fonctionnement de son accueil jeunes “le club J” ;
- Une probable nouvelle offre de stage pour les 11-15 ans ;
- La poursuite de la présence d’animateurs au sein des 3 collèges publics ;
- La coordination en 2024 du Brevet des Loisirs expérimenté en 2024 avec 2 CSC et la Ville ;
- De nouveaux séjours pour les 12/15 ans et les 14-17 ans.
L’offre à destination des jeunes est bien présente sur le territoire rezéens et la structure information jeunesse
constitue donc un lieu ressource pour les jeunes (connaitre l’offre du territoire) et pour l’ensemble de ces
partenaires. 9
B. Les actions du service jeunesse et citoyenneté
La spécificité du service jeunesse est de réunir une équipe d’animation sociale et une équipe composant le pôle
d’information jeunesse, qui peut ainsi s’inscrire dans une dynamique dépassant le périmètre traditionnel des
structures informations jeunesse.
L’année est rythmée par de nombreux rendez-vous et temps forts :
- des actions récurrentes exclusivement en lien avec le projet et les missions de la structure information
jeunesse ;
- des actions faisant écho à des projets annuels, réunissant souvent alors à cette occasion les
professionnelles du pôle information jeunesse et les deux animateurs sociaux, en jouant sur la
complémentarité de leurs approches, à destination de tous les jeunes du territoire ;
- l’inscription dans certains projets ou évènements portés par des directions partenaires, en interne à la
Ville (culture, sport et vie associative, relations internationales), ou à l’externe avec des partenaires,
avec en premier lieu les CSC et l’ARPEJ, mais aussi avec d’autres partenaires, et ponctuellement
collectivités. 10
3/ L’organisation et les missions du Pôle information jeunesse
A. Une équipe compétente et formée
L’équipe se compose actuellement de 5 professionnels :
- Morgane Grossi, responsable de la structure, temps complet ;
- Maïwenn Blanchon, animatrice-informatrice jeunesse, temps complet ;
- Pauline Boumard, animatrice-informatrice jeunesse, temps complet ;
- Isabelle Foulonneau, animatrice-informatrice jeunesse, temps partiel (80%) ;
- Hélène Migné, animatrice-informatrice jeunesse, temps complet.
Le programme de formation de l’équipe information jeunesse comprend la formation proposée par Info jeunes
Nantes, et est enrichi d’autres actions de formations collectives faisant écho au projet du service. En 2023, les
informatrices jeunesses ont participé à des temps leur permettant d’acquérir de nouvelles compétences :
- Des actions d'acquisition et de perfectionnement aux logiciels Word, Excel, internet, Outlook ;
- L’accompagnement au numérique ;
- L'accueil des enfants d'origines culturelles différentes ;
- L’accompagnement d’une coopérative jeunesse de service ;
- L’accueil du public en situation de handicap ;
- L’animation de réunions ;
- Le tutorat de volontaires en mission de service civique ;
- Le programme d’intégration municipal ;
- La sensibilisation aux gestes qui sauvent.
Ce plan de formation est complété par les souhaits individuels de formation, en s’appuyant notamment sur :
- le plan de formation municipal : adopté lors du Conseil Municipal de Mars 2022, il vise à accompagner
les transitions, valoriser les savoir-faire et favoriser les collaborations ;
- la catalogue des formations du CNFPT, avec une offre de formation afin d’accompagner les différentes
étapes du parcours professionnel des agents, en prenant en compte les diverses situations de
l’évolution professionnelle ou de la transition professionnelle, du recrutement jusqu’à la fin d’activité ;
- Enfin, tout au long de l'année, l’agent peux rechercher une formation en lien avec les besoins
identifiés ou les spécificités de ses missions auprès d’un autre organisme comme les journées ressource
du CIDJ, les webinaires de la DRDJSCS, Info-Jeunes pays de la loire, ou encore l’IREPS.
Des temps de partage de compétences sont prévus mensuellement à l’ensemble de l’équipe du service jeunesse
et citoyenneté afin de permettre aux professionnelles d’acquérir de nouvelles connaissances et savoir-faire au
bénéfice des usagers. Ainsi l’utilisation de discord, de la boussole des jeunes ou encore un temps de partage sur
les postures auprès des jeunes ont pu faire l’objet de ces temps de travail.
Pour 2024, sont à l’étude avec l’appui du service formation, pour l’ensemble du service :
- un cycle « d’analyse de pratiques » ;
- une formation autour du harcèlement avec la méthode PIKAS (de préoccupation partagée) ;
- des temps de formation autour des compétences psychosociales.
Expert de la jeunesse et de l’information, les membres de l’équipe info jeunes participent à différents comités
techniques sur les questions de la jeunesse. Ainsi, en lien avec la mission politique de la ville, la responsable du 11
pôle information jeunesse anime le “café jeunesse”. Ces temps organisés trimestriellement visent à réunir les
partenaires jeunesse du territoire et à proposer des temps d’échanges de pratiques, d’interconnaissance, de
formation, d’information. Ce groupe se compose des CPE des établissements scolaires du quartier prioritaire, de
l’équipe d’éducateurs de l’ADPS, du CIO, de la mission locale, des médiateurs de la ville, des animateurs
jeunesse du CSC Château, des animateurs du programme de réussite éducative, de pôle emploi, du pôle d’appui
au service civique, la Maison des adolescents, l’Ecole des parents et des éducateurs, et d’invités conviés selon la
thématique abordée. Ces temps de rencontre interprofessionnelles ont permis en 2023 d’aborder le sujet de la
santé mentale des jeunes.
L'équipe d’IJ Rezé participe aussi à diverses instances au sein même de la ville afin de mettre la jeunesse au
cœur des projets municipaux comme le plan santé Ville ou le Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la
Délinquance. Enfin, elle participe aux actions métropolitaines en lien avec le comité technique du dispositif
métropolitain d’accès au stage de 3ème ou les commissions du FAJ.
B. L’accompagnement des jeunes sous toutes ses formes
1) L’accueil des jeunes au quotidien
Largement repérée par les 11/25 ans, la structure information jeunesse a rencontré près de 5 000 personnes en
2022. L’implantation du lieu d’accueil dans le périmètre du quartier prioritaire Château-Mahaudières, à deux
pas du tramway, de la médiathèque Diderot et des établissements scolaires (Jean Perrin-Goussier et Allende)
favorise la venue des jeunes de manière générale.
Près de 1500 personnes ont passé la porte du service jeunesse pour échanger et bénéficier de l’offre. Les
thématiques « travailler » et « se distraire » comptent parmi les demandes les plus importantes avec les
démarches administratives “quotidiennes”.
Quelques données chiffrées en 2022, extraites du logiciel IJ Stat utilisé par l’équipe du service jeunesse :
Total Accueil
individuel
Personnes reçues Accompagnants Filles Garçons Non renseigné
1496 216 605 850 41
Thématiques
des demandes
renseignées
Démarches
administratives :E-
administration - CV et
LM
Travailler : Jobs -
Emploi
Se distraire, se
cultiver : Loisirs -
Vacances -Sport
Construire son
parcours : Stage -
Formation -
orientation
Renseignements
: Structure IJ -
vie locale
S'engager : BAFA
- volontariat
Étrangers en
France
En effectif 334 271 215 129 79 73 44
En
pourcentage 25,80% 20,90% 16,60% 9,90% 6,10% 5,60% 3,40%
Thématiques des
demandes
renseignées
Se loger :
structures
d'hébergement
Se déplacer :
permis
Partir à
l'étranger :
volontariat -
Etude - Emploi
Accéder à ses
droits : sroits
sociaux
Entreprendre,
développer un
projet : projets
Prendre soin de
soi : outils de
prévention
En effectif 43 41 26 19 16 7
En pourcentage 3,30% 3,20% 2% 1,50% 1,20% 0,50% 12
Au-delà du lieu d’accueil “physique” des jeunes, l’équipe Information jeunesse propose de partager
l'information aux jeunes via les mailings ou les appels téléphoniques. Cela constitue le plus souvent un premier
contact avec le.la jeune ou sa famille ; une rencontre est systématiquement proposée à l’issue de ces échanges.
A noter que l’ensemble des services proposés par le pôle IJ Rezé est désormais gratuit, impressions comprises
(tout en favorisant le nombre d’impression de documents, dans un souci de protection de l’environnement)
2) Les permanences dans les locaux du pôle information jeunesse :
Imaginé comme lieu “ressource” pour le territoire, le pôle information jeunesse a aussi vocation à accueillir les
acteurs jeunesse du territoire, permettre le dialogue entre jeunes et institutions. Ainsi en 2023, des
permanences au sein de la structure ont été développées ou renforcées :
- La Mission locale et Maison de l’emploi (ATDEC) intervient désormais une journée par semaine ;
- la mission Relations Européennes et Internationales de la ville de Rezé propose des rencontres avec
des volontaires européens et accompagne les jeunes souhaitant s’investir dans un corps européen de
solidarité (CES) ; les rendez-vous se déroulent au service jeunesse chaque mercredi après-midi ;
- Enfin, le pôle d’appui au service civique est présent chaque 1er mercredi du mois afin d’accompagner
les jeunes désireux de réaliser une mission ou d’informer les structures souhaitant construire une
offre.
En complément de ces permanences assurées au sein de la structure, l’équipe d’animation a la possibilité de
faciliter l’accès pour les jeunes aux RDV avec la psychologue de l’Ecole des Parents et Educateurs qui assure des
permanences à Rezé, dans les locaux situés au 2ème étage du CSC Château.
Par ailleurs, l’équipe de professionnelles facilite certaines démarches administratives pour favoriser l’accès de
publics plus fragiles avec par exemple :
- La réalisation de la carte de gratuité d’accès à la piscine pour la période estivale pour les –18 ans ;
- L’inscription aux dispositifs municipaux “carrément sport” et “carrément glisse”.
La richesse de ces multiples partenariats va au-delà de l’information apportée aux jeunes mais permet aux
professionnels de partager les problématiques, les besoins, les envies ou encore les situations particulières des
jeunes ; les connaissances des professionnelles sont ainsi enrichies et les réponses apportées aux jeunes encore
plus pertinentes.
3) L’accompagnement individuel
Info jeunes Rezé accueille et informe les jeunes mais aussi accompagne tous les 11-25 ans dans les champs
définis par l’information jeunesse. Ainsi, l’équipe crée une relation personnalisée avec certains jeunes ; cet
accompagnement individualisé est ainsi construit avec les jeunes, selon des modalités de durée variables et des
fréquences adaptées aux besoins et disponibilités des jeunes. L’équipe info-jeunes a pu constater que ces
accompagnements “sur mesure” se construisaient la plupart du temps par les mêmes “porte d’entrée”, à savoir
par les thématiques s’engager, se loger ou accéder à ses droits. 13
4) L’accompagnement de groupes
L’équipe du service jeunesse et citoyenneté accompagne aussi plusieurs groupes distincts chaque année dans
une dynamique collective. Les professionnelles de la structure IJ contribuent à mieux les faire connaître des
jeunes, à y orienter les jeunes en fonction de leurs âges, envies, projets ou motivations, et contribuent
directement à la préparation et l’animation de beaucoup d’entre eux.
L'atelier 11-15
Pensé comme un espace de découverte de la vie
citoyenne, l’atelier 11-15 constitue un espace de
rencontre pour les jeunes rezéens âgés de 11-15 qui,
accompagnés par les professionnels du service jeunesse,
ont le loisir d’imaginer des projets, des actions, des
évènements utiles aux rezéens. Actuellement, les
membres de l’atelier 11-15 élaborent un questionnaire
sur le climat scolaire à destination des jeunes.
La commission jeunes
Née sous l’impulsion des premiers jeunes membres de
l’atelier 11-15 en 2016, la commission jeunes sous sa
forme actuelle validée par le conseil municipal comme
étant une commission extramunicipale au même titre
que d’autres commission thématique, offre un espace
d’engagement citoyen aux jeunes âgées de 16 à 25
désireux de participer à la vie de leur territoire et de la
collectivité. Au-delà de leur implication dans nombre
d’instances ou d’espaces de concertation, les membres
de la commission jeunes préparent pour 2024 une soirée
cinéma destinée aux jeunes ainsi qu’une semaine de
rencontres sportives sur le thème de l’olympisme.
La Coopérative Jeunesse de Services (CJS)
Proposée depuis de nombreuses années sur le territoire
rezéen, la coopérative jeunesse de territoire a évolué
dans son format, notamment afin de répondre plus
finement aux attentes et motivations des jeunes. Avec
un bilan des jeunes et des professionnels plutôt mitigé
pour l’édition 2023, la Ville a décidé de ne pas
reconduire de CJS à l’été 2024 mais de consacrer cette
année de transition à la réflexion d’un nouveau
“modèle », plus souple. Une professionnelle de l’équipe
IJ assure ce travail de recherche pour l’année 2023.
Le Labo
En réponse aux multiples demandes de jeunes de moins
de 16 ans de s’engager dans un projet estival aux accents
de “job d’été”, l’équipe du service jeunesse a
expérimenté le Labo 14-15 qui a vu 5 jeunes âgés de 14 à
15 ans s’engager durant 3 jours dans une aventure
collective autour de l’univers de l’animation. Les
participants ont pu, avec l’appui des animateurs,
préparer et mener 2 temps d’animation autour du jeu, le
premier dans un EHPAD et le second dans l’espace
public, lors d’un temps fort porté par la médiathèque
Diderot.
L’assemblée libre des jeunes
Construite dans le cadre du pacte de coopération, cette
rencontre a permis de réunir 28 jeunes âgés de 15 à 25
ans le temps d’un week-end à Préfailles pour exprimer
leurs rêves, leurs colères et tenter de trouver
collectivement des solutions envisageables. Cette
première expérimentation devrait, en 2024, donner lieu
à une poursuite de l’action sous forme de commissions
thématiques accompagnées par les animateurs jeunesse
du territoire à l’origine de la démarche. A noter la pleine
implication de 2 membres de la commission jeunes dans
la construction du projet et son animation en octobre
2023. 14
5) Les dispositifs pilotés par l’équipe Info Jeunes :
Info jeunes Rezé assure le pilotage de dispositifs permettant aux jeunes d’être accompagnés dans leurs projets :
"Je suis volontaire”
Outil pour soutenir les jeunes (17/25 ans) dans leur
insertion, ce dispositif permet actuellement de les
accompagner dans leur projet de financement du permis
de conduire, du BAFA ou le financement de frais liés à
une formation qualifiante et/ou professionnalisante
dont la pertinence aura été définie en lien avec la
mission locale. En plus de l’aide financière qu’il apporte,
Je suis volontaire permet aux jeunes d’être
accompagnés plus largement (emploi, stage, démarches
administratives, engagement, …) et de lever, si
nécessaire, d’autres freins à leur insertion sociale ou
professionnelle. Il leur permet également de découvrir
une partie du tissu associatif rezéen, en s’engageant
dans une démarche de volontariat, de s’ouvrir
différemment à la vie de leur territoire, de s’y impliquer
et de se constituer un réseau. Les liens noués avec les
jeunes qui intègrent le dispositif sont solides, beaucoup
reviennent au service jeunesse pour d’autres besoins.
→ Environ 20 jeunes accompagnés chaque année
“Booste”
L’objectif : permettre aux jeunes rezéens d’être
accompagné sur un projet et d’obtenir une aide
financière. Cette demande nécessite plusieurs
rencontres afin de permettre aux jeunes de réaliser leurs
projets. En 2022, l’équipe a accompagné et soutenu 13
projets différents : des premiers départs en vacances en
autonomie, la réalisation d’un court métrage, la mise en
place d’une exposition photos ou des départs à
l’étranger. Ce dispositif se veut relativement ouvert
pour ne pas restreindre les projets des jeunes.
→ 23 jeunes accompagnés dans ce cadre depuis le
lancement du dispositif.
Ces dispositifs occupent une place importante dans la vie du Pôle information jeunesse et un travail d’évolution
de ces dispositifs a été entamé tout au long de l’année 2023 (voir 5. Perspectives). 15
C. Les interventions en établissement scolaires
Les interventions en dehors des murs du pôle information jeunesse constituent désormais une part importante
dans la vie de la structure et ont permis de rencontrer plus de 4000 jeunes en 2022, notamment dans les
établissements scolaires (essentiellement les collèges). Ces interventions sont le plus souvent construites avec
les professionnels de l’éducation nationale, les CPE, enseignants, infirmière scolaire, documentaliste mais aussi
les animateurs jeunesse des CSC et de l’ARPEJ.
Avec les
établissements
scolaires
Nombre
d'interventions
Nombre
d'adulte
Nombre
de jeunes Filles Garçons Les thématiques abordés
Pendant la pause
méridienne 22 37 1379 699 686
Vie affective et sexuelle- l'animation sociale -
expression des jeunes - Dispositifs jeunesse
Au sein des collèges 54 80 2117 1028 1087
Vie affective et sexuelle -expression des jeunes
- Réseaux sociaux
Au sein des lycées 6 8 330 194 142 Expression des jeunes - Dispositifs jeunesse
Hors les murs 3 15 83 53 30
Accueil des délégués : citoyenneté - découverte
du territoire
Hors les murs 2 0 27 17 10 Accueil collectif des stagiaires 3ème
Hors les murs 2 x 5 jours 2 10 2 8 Parcours stagiaires 3ème
Total 97 142 3986 2001 1985
Les liens avec les lycées se sont renforcés avec des interventions lors de la pause méridienne autour de
l’expression des jeunes et des thématiques jeunesses importantes pour les 16-20 ans : les jobs, l’engagement,
l’international. L'année scolaire 2022-2023 marque aussi le développement du partenariat avec les CPE et les
AED avec la coanimation de temps de classe ou auprès du CVL sur des thématiques telles que le harcèlement de
rue. Pour favoriser la fluidité dans les partenariats avec l’éducation nationale, chaque animatrice information
jeunesse assure la référence respective des 3 collèges publics et des lycées Jean-Perrin/ Goussier.
En complément de cette importante présence de l’équipe information jeunesse au sein des établissements
scolaires, les professionnelles vont à la rencontre des jeunes sous d’autres modalités et notamment sur l’espace
public par des temps de déambulation aux côtés des animateurs sociaux ou encore lors d’actions menées sur
l’espace public, notamment durant la période estivale (jours et horaires d’ouverture de l’accueil adaptés). Enfin,
fin 2023 a marqué le début d’une expérimentation de démarche de porte à porte sous la houlette du CSC
Château, dans le micro-quartier de la Jaguère. 16
D. Un aménagement et un accueil optimisés
Le service jeunesse est situé au cœur du quartier Château-Mahaudières de Rezé, au 19 avenue de la Vendée, le
long de la ligne de Tramway 3 et entre la place François Mitterrand et la Médiathèque Diderot.
Il se compose d’une salle d'environ 100m2 avec différents espaces thématiques :
- Santé ;
- Formation, emploi ;
- Engagement et mobilité internationale ;
- Logement ;
- Vie quotidienne et accès aux droits ;
- Point cyb.
Ces espaces thématiques sont aménagés afin de permettre aux jeunes de trouver des informations seuls (ex: les
offres d’emploi) tout en pouvant compter sur l'appui des animatrices. Les affichages reprenant les
pictogrammes et la charte de communication d’info jeunes Pays de la Loire permettent aux jeunes de savoirs
vers quel espace se diriger.
L’espace santé est actualisé entre chaque période de vacances scolaires afin de susciter la curiosité et favoriser
les échanges : vie affective et sexuelle, santé mentale…
Le Point Cyb' est constitué de 3 ordinateurs (dont un prévu en accès PMR) mis à disposition des jeunes à partir
de 11 ans. Cet espace favorise l’autonomie des jeunes dans leurs démarches et permet l’usage d’un matériel
fonctionnel (connexion internet, imprimante, logiciels, …)
2 salles équipées chacune d’un ordinateur permettent d’accueillir de petits collectifs de jeunes ainsi que les
permanences assurées par les partenaires ; ces espaces garantissent la confidentialité des rencontres.
Enfin, un bureau professionnel pour les animatrices compte trois ordinateurs reliés au réseau de la Ville.
E. Des horaires d’ouverture plus adaptés
Pour répondre à la multiplication des modalités d’intervention de l’équipe sur le champ de l’information
jeunesse, La Ville a fait évoluer les horaires d’ouverture de l’accueil du service jeunesse. En effet, les
sollicitations des collèges pour intervenir au sein de leurs établissements sont de plus en plus importantes et les
partenariats et actions à mener, à construire ou à consolider au profit des jeunes rezéens sont toujours à
développer et faire évoluer.
Ainsi, les horaires d’ouverture ont été adapté dans un souci d’optimisation de l’équilibre entre les ouvertures de
la structure et la présence de l’équipe IJ en dehors des locaux du 19, avenue de la Vendée.
La volonté de déploiement de l’offre “information jeunesse” sur le territoire doit nécessairement
s’accompagner d’un temps de travail préparatoire des contenus, c’est pourquoi il a été nécessaire de repenser
les amplitudes d’ouverture, tout en garantissant un accueil, un accompagnement et des interventions toujours
aussi qualitatifs des professionnels.
L’équipe information jeunesse doit aussi pouvoir maintenir une capacité d’action « non programmée » et
répondre ainsi à de nouveaux besoins identifiés des jeunes. Or, l’activité grandissante du service jeunesse au fil
des années, le maintien d’une large amplitude d’ouverture et les effectifs de professionnel.les étant resté 17
stable, il était important de reconsidérer l’amplitude hebdomadaire d’ouverture de l’accueil et donc de la
mobilisation des animateurs.
En tenant compte de l’ouverture en février 2022 de la Maison des Services située à quelques centaines de
mètres et proposant un accueil les samedis matin, ainsi que la proximité de la médiathèque, fermée aux publics
les lundis mais ouverte les samedis toute la journée, info-jeunes Rezé a modifié ses horaires et proposé :
- Un accueil libre du lundi au jeudi de 13h30 à 18h : des horaires garantissant à la fois la lisibilité des
horaires pour les jeunes et la cohérence avec les structures municipales voisines (médiathèque et
Maison des services).
- Des rendez-vous les vendredis de 9h à 17h30 : La finalité de ces vendredis sur RDV est d’aller plus loin
dans l’accompagnement des jeunes et la notion de parcours ; les rendez-vous individuels permettront
de proposer des suivis plus qualitatifs des situations. Ce nouveau service répond pleinement à l’objectif
de continuité éducative inscrite au PEDT Grandir et vivre ensemble à Rezé.
- Des samedis thématisés : ces samedis sont dédiés à des projets d’accompagnement de groupe de
jeunes ou des temps forts organisés selon les besoins des jeunes (Valorisation des compétences, estime
de soi-insertion, Job d’été, recrutement et convivialité CJS, baby-sitting dating, animation dans
l’espace public)
En dehors de ces temps d’ouverture au public, les professionnels du service jeunesse et citoyenneté sont
joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf cas exceptionnel pour un temps fort ou des interventions
multiples au sein des établissements scolaires par exemple)
F. Une information fiable et de qualité
Les devoirs de réserve, de discrétion, de neutralité et secret professionnels des agents de la fonction publique
constituent de solides “piliers” garantissant une information dénuée de tout positionnement politique,
religieux ou encore commercial. Ainsi, tous les jeunes âgés de 11 à 25 ans, seront accueillis sans distinction par
l’équipe des animatrices information jeunesse.
Info jeunes Rezé est doté de la documentation nationale publiée par le CIDJ ainsi que la documentation
régionale éditée par le CRIJ de Nantes, ce qui constitue le principal fonds documentaire du service. Deux
versions sont proposées aux usagers : une version numérique (consultable prochainement sur les tablettes
numériques) et une version papier. Les abonnements souscrits par le service jeunesse comprennent un accès à
la base de données, une collection de dossiers, des fiches listes, des brochures.
Les animateurs ont aussi accès au blog du CRIJ qui répertorie l'ensemble des productions du réseau.
L’utilisation du réseau “Discord” permet aussi de partager des informations avec les acteurs du réseau
information jeunesse et donne accès à des ressources et des actualités diverses.
Le service jeunesse est alimenté par de la documentation nationale, régionale et locale dans les différents
secteurs de l’IJ (emploi, formation, loisirs…). Les fonds documentaires sont agrémentés régulièrement de
livres, mis à disposition des usagers (en consultation) mais aussi aux animatrices pour mener les actions.
Le service dispose également d’expositions réalisées par la ville ou par le CRIJ pour des interventions
thématiques. 18
Le service jeunesse communique au mieux sur ses actions grâce :
- Le site internet du CRIJ : http://infos-jeunes.fr + boussole des jeunes
- Le site de la Ville de REZE : http://www.mairie-reze.fr, la page Facebook de la Ville, le compte Instagram
de la Ville ou encore les communiqués de presse
- Les comptes promeneurs du net du service
- Le e-mailing auprès des jeunes
- Les SMS
- Les divers supports de communication édités : flyer, plaquettes, affiches
L’équipe information jeunesse s’efforce, en lien avec la direction de la communication, de produire des
contenus et affichages simples et compréhensibles par toutes et tous. L’avis de la commission jeunes a été
sollicité pour certains supports de communication.
L’inscription dans le dispositif « Promeneurs du Net » est un des axes de travail pour 2020, pour améliorer la
communication auprès des adolescents et jeunes adultes. 19
4. Consultation jeunes et des partenaires sur la structure IJ
Dans un souci d’implication des jeunes et de prise en compte de leur parole, la collectivité a souhaité permettre
aux jeunes de donner leur avis sur le pôle Information jeunesse, le respect de ses règles et son fonctionnement.
Un questionnaire a été construit, avec deux entrées :
- à destination des jeunes, transmis aux jeunes de nos répertoires téléphoniques par SMS, ainsi qu’aux
jeunes connus Et/ou ayant bénéficié d’un accompagnement ;
- à destination des partenaires du territoire.
Le formulaire devait être rapide à remplir et nous permettant d’obtenir quelques informations telles que la
connaissance des dispositifs et actions portées mais aussi les propositions pour améliorer l’offre.
A. Consultation des jeunes
45 personnes différentes ont répondu à ce sondage. Nous ne retiendrons que 43 formulaires car 2 d’entre eux
ne répondent pas à la catégorie d’âge ciblée : 1 sondage révèle que la personne à plus de 30 ans et l’autre
qu’elle a moins de 11 ans. La majorité des jeunes ayant répondu ont entre 18 et 25 ans (64%). Sur ces jeunes
interrogés, 2 affirment ne pas connaitre la structure.
// Conformité aux deux principes de la charte de l’information jeunesse : confidentialité et anonymat
Ceux-ci sont respectés, seul 1 jeune concerné n’a pas estimer pouvoir s’exprimer en toute confidentialité. Nous observons la même chose pour l’anonymat.
// Connaissance des dispositifs
La coopérative jeunesse de service et le dispositif « je suis volontaire », dispositifs les plus anciens, figurent parmi les plus reconnus. A l’inverse, le dispositif expérimenté en juillet 2023 (le Labo), demeure à faire connaître. 20
// Appropriation de la structure
80% des jeunes interrogés envisage de revenir sur
la structure. Seule une personne indique qu’elle
ne reviendra pas car elle n’habite plus la région.
Les jeunes envisagent de revenir sur la thématique des
dispositifs de la ville de Rezé particulièrement, mais les
autres thématiques semblent aussi les intéresser. Seule la
thématique « prendre soin de soi » n’a eu aucune réponse.
// Evaluation de la structure IJ
La structure obtient une évaluation positive des jeunes avec une moyenne de 8,7 sur 10. Quelques jeunes ont fait ont exprimé des avis libres :
✓ Merci pour ce que vous faites.
✓ Encourager la ville à faire mieux pour aider les jeunes de Rezé car je suis très fier de la ville ✓ Organisez des événements communs pour la ville de Reze
✓ Continuez ! 21
B. Consultation des partenaires
Le formulaire a été transmis à 25 structures différentes, toutes sur le territoire rezéen, avec le souhait d’évaluer
la connaissance des dispositifs et actions portées par la structure, et de recueillir leurs propositions ou souhaits
d’évolution concernant la structure IJ.
18 structures partenaires ont répondu à ce sondage. Elles couvrent différents champs d’action toutes auprès des
jeunes comme l’éducation, l’insertion sociale et professionnelle, l’accompagnement à l’entreprenariat, la
médiation, les loisirs, la santé…
// Connaissance de la structure et des dispositifs
Sur les 18 partenaires répondants, 17 sont déjà venus dans nos locaux. La Caf indique ne pas être venue et
entretenir en revanche des échanges mailings et téléphoniques avec infos-jeunes Rezé. plupart de nos actions
et dispositifs sont connus par les structures partenaires. A la marge, Le labo, dispositif expérimenté l’été
dernier est peu connu. Les actions IJ semblent être le plus communiqués auprès des partenaires. 1 partenaire
proposant des consultations psychologiques et un suivi aux jeunes n’a pas connaissance de nos propositions.
// Usages et collaborations
A propos des usages envisageables, 4 structures partenaires ont adressé des propositions :
- Point info logement et lien avec l’Animation Sociale ;
- Un coin convivialité avec café par exemple ;
- Investir un espace extérieur (terrasse avec chaises, tables devant l'entrée ou sur le côté du bâtiment). afin que les jeunes puissent investir tant l'intérieur que l'espace extérieur de l'information jeunesse ; - Peut-être des espaces où les jeunes peuvent créer ensemble ? Espace de réunions, espace de répètition, de musique, espace de création artistique...?
Tous les partenaires ayant répondu envisagent des liens avec IJ Rezé à l'avenir.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Nombre de partenaires connaissant ce
dispositif ou cett action
Les différents dispositifs et actions
les dispositifs et actions connus des partenaires 22
// Evaluation de la structure IJ et suggestions de partenaires
L’évaluation est en grande majorité positive. Info jeunes Rezé obtient une note moyenne de 7.
Quelques structures ont souhaité partager des réflexions :
✓ Merci et continuons à évoluer ensemble
✓ Suggestions d'amélioration de la communication des actions : nous recevons beaucoup de communications en pdf ou format mail. Afin de communiquer ces actions vers les jeunes de notre structure il pourrait être intéressant de recevoir les formats pour les réseaux sociaux, ou d'alimenter davantage la page instagram ?
✓ Une réflexion collective est peut-être à engager afin que les jeunes s'orientent en plus grand nombre à Infos Jeunes.
✓ Continuer/renforcer nos actions d'aller vers sur le quartier (partenariat sur le quartier Jaguère) ✓ Nous voulions vous remercier pour tous les beaux projets que vous proposiez et l'investissement que vous avez auprès de tous les jeunes rezéens sans exception.
✓ Nous espérons que la labellisation sera renouvelée !
0 0 0 1 0 0
2
3
5
4
3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NR
nombre de partenaire
Note attribuée
Evaluation des partenaires 23
5. Perspectives
Dans un souci perpétuel de réponse adaptée à des besoins en évolution permanente, les perspectives
d’évolution des services proposés aux jeunes sont nombreuses.
Accès au numérique, accompagnement et présence sur les réseaux
// Numérisation de l’espace accueil du service jeunesse et des démarches
Pour permettre aux jeunes accueillis de se sentir plus à l’aise et être autonome dans leurs recherches, la Ville a
fait l’acquisition d’un meuble “comptoir d’accueil” qui permettra dès 2024 aux informatrices jeunesse d’être
mieux repérées et limiter la potentielle « barrière » administrative induite par le bureau. Un travail sur
l'organisation et la posture d’accueil se poursuivra au sein de l’équipe information jeunesse afin d’accompagner
ces nouvelles modalités d’accueil des jeunes au quotidien. L’utilisation des tablettes numérique devrait en
parallèle faciliter l’échange avec les jeunes et permettra de naviguer directement sur des sites dédiés. Enfin,
l'installation pérenne d’un écran et son vidéoprojecteur dans la salle principale sera utile pour les réunions
d’équipe ou les rencontres avec des partenaires mais permettra aussi de répondre à l’objectif de valorisation
des projets portés par les jeunes (diaporama, vidéo, clip, …)
Une expérimentation de prise de rendez-vous en ligne (site web de la Ville) est à l’étude, afin de multiplier les
possibilités pour les jeunes de bénéficier de l’accompagnement et du soutien de la Ville. Ainsi, les jeunes
pourront prendre rendez-vous directement au service jeunesse sur les plages d’ouverture au public, par
téléphone ou smartphone tout au long de la semaine ou en ligne via le formulaire dédié (seul ou avec un
partenaire), dans le souci du respect du principe de confidentialité.
// Temps de partage entre PDN
En compléments des temps animés par le réseau PDN, les promeneurs du Net du territoire rezéen se
rencontreront à partir de janvier 2024 afin de partager leurs informations, leurs actions, leurs modes de
communication avec les jeunes...
Communication et visibilité
// Une nouvelle vitrophanie et un affichage repensé
En début d’année 2024, la vitrophanie du service jeunesse fera peu neuve et avec cette nouveauté de nouveaux
choix d’affichage et d’organisation de l’information pour les jeunes. En parallèle de ce covering aux couleurs du
PEDT de la Ville, une enseigne drapeau sera installée de manière pérenne en devanture du service jeunesse afin
que les usagers puissent connaitre, de jour comme de nuit, les jours et horaires d’ouverture de l’accueil du
service jeunesse.
// Nouvelle plaquette du service jeunesse
L’action du service jeunesse ayant connu de multiples évolutions, la Ville finalisera une nouvelle plaquette de
communication à destination des jeunes et des partenaires pour le début de l’année 2024. Il s’agira de rendre
visible pour toutes et tous, notamment les jeunes les plus fragiles, l’ensemble de l’offre du service jeunesse et
citoyenneté. L’enjeu sera donc de proposer un contenu adapter aux publics à besoins spécifiques. 24
D’autres modes d’aller-vers les jeunes publics
Par l’acquisition en fin d’année 2023 d’une mobile IJ sous la forme d’une remorque de vélo, l’équipe
information jeunesse pourra expérimenter de nouvelles manières d’amener l’information jusqu’aux jeunes et
notamment dans l’espace public, lors de manifestations, aux abords et dans les établissements scolaires et dans
les CSC.
Des dispositifs qui évoluent
Une fois le vote passé en conseil municipal du 15 février 2024, le dispositif “je suis volontaire” devrait s’adresser
aux jeunes dès 16 ans et non plus 17 ans comme actuellement. Le décret du 14 octobre 2022 abaisse l’âge
d’entrée en formation au brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur BAFA, dorénavant les candidats doivent
être âgés de 16 ans au moins le 1er jour de la session de formation générale. Cet avancement de la tranche d’âge
pourra également répondre aux besoins dans le cadre du permis de conduire qui, dans le cadre de
l’apprentissage anticipé de la conduite, peut débuter dès l’âge de 15 ans.
De plus, un versement de l’aide financière en 2 temps est envisagé afin de lever un frein supplémentaire à
l’inscription aux formations. Enfin, l’évolution du dispositif devrait permettre aux jeunes de moduler plus
aisément le nombre d’heures de volontariat selon leur projet.
Concernant le dispositif Booste, il est envisagé de mettre en place plusieurs volets :
- “BOOSTE TES VACANCES “ : pour accompagner les jeunes dans leur autonomie et leur envie de mobilité
avec un seuil et un plafond par jeune repensé et des “bonus” accordables en fonction du projet et un
plafond global plus élevé
- “ON SE BOOSTE !!!” pour accompagner les jeunes dans un projet individuel et/ou collectif leur
permettant de valoriser leurs pratiques (artistiques, culturelles, …).
Les commissions d’attribution seront composées d’élus, d’un.e professionnel.les du service jeunesse et
citoyenneté mais aussi d’un.e jeune représentant.e de la commission des jeunes de la ville de Rezé.
Vers l’élaboration de nouvelles actions partagées avec les jeunes
Après une phase d’état des lieux et de diagnostic, la démarche Territoires en commun a permis de travailler sur
les priorités jeunesse. Ponctuée de temps de consultation des jeunes, de déplacements et de travaux
collaboratifs entre jeunes, élu.es et technicien.nes, un plan d’actions propre à chaque territoire a été construit
(figurant en annexe). Beaucoup de priorités et actions sont déjà engagées.
Afin d’approfondir ce travail, les jeunes rezéen.nes engagé.es et élu.es ont retenu 3 principales nouvelles
actions partagées à mener :
- Améliorer la connaissance et le lien avec les entreprises qui accueillent des stagiaires ;
- Favoriser l’implantation de lieux de socialisation sur l’espace public ;
- Proposer un espace pour la parole des jeunes dans le “Rezé mensuel”, magazine municipal.
L’équipe du service jeunesse et citoyenneté travaillera avec les jeunes intéressés, à apporter des réponses
pertinentes à ces demandes. 25
ZAC Château
Le pôle information jeunesse se situe actuellement dans le périmètre de la Zone d’Aménagement Concerté
Château et le bâtiment actuel devrait être détruit à l’horizon 2027 afin d’ouvrir davantage le quartier aux
espaces de verdure. Les locaux du service jeunesse et citoyenneté ne se trouveront donc plus au 19, avenue de la
Vendée et le lieu d’implantation est encore actuellement à l’étude. L’enjeu sera malgré tout de rester à
proximité du quartier du Château et donc des établissements scolaires et des transports en commun. Par
ailleurs, il est souhaité que les locaux puissent accueillir à la fois l’équipe information jeunesse et l’animation
sociale, rapprochement profitable à la fois pour les jeunes et les professionnels. 26
Annexes
Fiches actions de quelques projets portés par le service jeunesse dont fiche projet Mobil IJ
Conventions PDN
Projet de mandat de la collectivité
PEDT
Rapport d’immersion Rezé - Territoires en commun
Vers l’élaboration du Plan d’action de Rezé – Territoires en commun
Photos des espaces + plan+ vitrophanie et drapeau
Nouvel organigramme collectivité et direction
Nouvelle plaquette jeunesse
Document complémentarité des actions jeunesse du territoire
Agrément IJ interventions scolaires Page 1 sur 5 Page 2 sur 5
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