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Compte-Rendu - rapport indigo 2016?1508490649
Conseil Municipal - DB50 250626 Activités sportives
Conseil Municipal - DB50 PA Indigo CRAC 2024
Document publié le Jeudi 18 décembre 2025 par la commune de Dieppe.
Lien du pdf (Conseil Municipal - DB50 PA Indigo CRAC 2024)
Thèmes du document : Aménagement du territoire, Transports, Environnement,
Eu _
COMPTE RENDU
D’ACTIVITÉ
2024
Délégation de service public
Ville de Dieppe
Le stationnement qui fait bouger la ville Compte rendu d’activité 2024 1 Ville de Dieppe
Table des matières
1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE ............................................................................................................... 7
1.1 Qui sommes-nous ? ................................................................................................................. 8
1.2 INDIGO : Partenaire des villes et territoires pour une mobilité urbaine durable et
harmonieuse...................................................................................................................................... 10
1.3 Concevoir, financer, construire et exploiter des parcs de stationnement ............................. 11
1.4 Soutenir le stationnement en voirie, pilier des politiques de la ville .................................... 12
1.5 Assurer la gestion des nouvelles restrictions urbaines (ZFE et ZTL) ...................................... 13
1.6 Accompagner le développement des mobilités décarbonées .............................................. 13
1.7 Développer de nouveaux services de proximité ................................................................... 14
1.8 Un engagement RSE fort pour une mobilité durable et responsable.................................... 15
1.9 La Fondation INDIGO : un engagement concret pour des villes plus solidaires et durables . 17
1.10 INDIGO reconnu pour sa gestion exemplaire des risques ESG par Sustainalytics ................. 18
2. LE CONTRAT ................................................................................................................................... 19
2.1 Vos interlocuteurs.................................................................................................................. 20
2.2 Une organisation rigoureuse pour une expérience client optimale dans ses parkings ......... 22
La formation de nos collaborateurs ............................................................................................... 24
2.3 La Relation client ................................................................................................................... 26
Une sécurité renforcée et une assistance optimale 24/7 dans ses parkings ................................ 26
L'excellence de l'expérience client, une priorité absolue .............................................................. 28
Relation client Parc de la Barre...................................................................................................... 29
Relation client parc Saint Jacques ................................................................................................. 30
Relation client parc la Plage........................................................................................................... 30
Relation client parc Hôtel de Ville ................................................................................................. 31
Relation client parc Front de Mer .................................................................................................. 31
Relation client parc Quai de la Marne ........................................................................................... 32
Relation client Voirie...................................................................................................................... 32
2.4 La qualité de service chez Indigo : Une priorité absolue ....................................................... 32
2.5 Les Services............................................................................................................................ 36
Les Mobilités Douces ..................................................................................................................... 36
Offre de bornes de recharge électrique ........................................................................................ 36
Cyclopark ....................................................................................................................................... 38
Service de Proximité ...................................................................................................................... 39
Radio Indigo : Votre compagnon d'information et de divertissement dans les parkings INDIGO 39 Compte rendu d’activité 2024 2 Ville de Dieppe
Zone deux roues motorisées ......................................................................................................... 39
3. DESCRIPTIF DE L’EXPLOITATION ..................................................................................................... 40
3.1 Parc De La Barre..................................................................................................................... 41
Descriptif ....................................................................................................................................... 41
Tarification ..................................................................................................................................... 42
Bornes de Rechargement électrique ............................................................................................. 43
Faits Marquants ............................................................................................................................. 43
3.2 Parc La Plage .......................................................................................................................... 45
Descriptif ....................................................................................................................................... 45
Tarification ..................................................................................................................................... 46
Faits Marquants ............................................................................................................................. 48
3.3 Parc Saint Jacques.................................................................................................................. 49
Descriptif ....................................................................................................................................... 49
Tarification ..................................................................................................................................... 50
Bornes de Rechargement électrique ............................................................................................. 50
Faits Marquants ............................................................................................................................. 50
3.4 Parc Hôtel de Ville ................................................................................................................. 51
Descriptif ....................................................................................................................................... 51
Tarification .................................................................................................................................... 52
Bornes de Rechargement électrique ............................................................................................. 53
Faits Marquants ............................................................................................................................. 53
3.5 Parc du Front de MER ............................................................................................................ 55
Descriptif ....................................................................................................................................... 55
Tarification ..................................................................................................................................... 56
Opérations commerciales .............................................................................................................. 56
3.6 Parc du Quai de la Marne ...................................................................................................... 57
Descriptif ....................................................................................................................................... 57
Tarification ..................................................................................................................................... 58
Faits marquants ............................................................................................................................. 58
Opérations commerciales .............................................................................................................. 59
3.7 Voirie...................................................................................................................................... 60
Tarification ..................................................................................................................................... 61
3.8 Faits Marquants ..................................................................................................................... 62
L’animation commerciale ............................................................................................................... 63
INDIGO Supporter Officiel des Jeux Olympique et Paralympique de Paris 2024 .......................... 63
Une communication renforcée pour une expérience client optimale. ......................................... 64 Compte rendu d’activité 2024 3 Ville de Dieppe
4. MAINTENANCE & TRAVAUX........................................................................................................... 66
4.1 Maintenance des équipements ............................................................................................. 67
Équipements du Parc de La Barre .................................................................................................. 67
Équipements du parc Saint Jacques .............................................................................................. 69
Équipements du Parc de La Plage .................................................................................................. 70
Équipements du parc Hôtel de Ville .............................................................................................. 72
Équipement du parc Front de Mer ................................................................................................ 74
Équipement du parc Quai de la Marne ......................................................................................... 75
Équipement Voirie ......................................................................................................................... 76
4.2 Les Travaux ............................................................................................................................ 77
Travaux du parc de la Barre ........................................................................................................... 77
Travaux du parc La Plage ............................................................................................................... 82
Travaux du parc Saint Jacques ....................................................................................................... 84
Travaux du parc de l’Hôtel de Ville ................................................................................................ 85
Travaux du parc Front de Mer ....................................................................................................... 87
Travaux du parc Quai de la Marne................................................................................................. 87
Travaux sur la Voirie....................................................................................................................... 87
4.3 Veille de la structure .............................................................................................................. 88
5. ANALYSES ....................................................................................................................................... 89
5.1 Parc De La Barre..................................................................................................................... 90
Fréquentations horaires ................................................................................................................ 90
Recettes Horaires........................................................................................................................... 91
Nombre d’abonnés ........................................................................................................................ 92
Recettes abonnés .......................................................................................................................... 93
Conclusion ..................................................................................................................................... 94
5.2 Parc Saint Jacques.................................................................................................................. 95
Nombre d’abonnés ........................................................................................................................ 95
Recettes abonnés .......................................................................................................................... 96
Conclusion ..................................................................................................................................... 97
5.3 Parc La Plage .......................................................................................................................... 98
Fréquentations horaires ................................................................................................................ 98
Recettes Horaires........................................................................................................................... 99
Nombre d’abonnés ...................................................................................................................... 100
Recettes abonnés ........................................................................................................................ 101
Conclusion ................................................................................................................................... 102
5.4 Parc Hôtel de Ville ............................................................................................................... 103 Compte rendu d’activité 2024 4 Ville de Dieppe
Fréquentations horaires .............................................................................................................. 103
Recettes Horaires......................................................................................................................... 104
Nombre d’abonnés ...................................................................................................................... 105
Recettes abonnés ........................................................................................................................ 106
Conclusion ................................................................................................................................... 107
5.5 Parc Front de Mer ................................................................................................................ 108
Fréquentations horaires .............................................................................................................. 108
Recettes Horaires......................................................................................................................... 109
Recettes Prévendus ..................................................................................................................... 110
Conclusion ................................................................................................................................... 110
5.6 Parc Quai de la Marne ......................................................................................................... 111
Fréquentations horaires .............................................................................................................. 111
Recettes Horaires......................................................................................................................... 112
Recettes Prévendus ..................................................................................................................... 113
Conclusion ................................................................................................................................... 113
5.7 Recettes Voirie ..................................................................................................................... 114
Etat de la surveillance .................................................................................................................. 116
Les enquêtes de taux de respect ................................................................................................. 116
6. PERSPECTIVES 2025 ..................................................................................................................... 118
7. BILAN FINANCIER ......................................................................................................................... 120
7.1 Parc De La Barre................................................................................................................... 121
Compte de résultat ...................................................................................................................... 121
Patrimoine ................................................................................................................................... 122
7.2 Parc St Jacques .................................................................................................................... 123
Compte de résultat ...................................................................................................................... 123
Patrimoine ................................................................................................................................... 124
7.3 Parc La Plage ........................................................................................................................ 125
Compte de résultat ...................................................................................................................... 125
Patrimoine ................................................................................................................................... 126
7.4 Parc Hôtel de Ville ............................................................................................................... 127
Compte de résultat ...................................................................................................................... 127
Patrimoine ................................................................................................................................... 128
7.5 Aire de Camping-car Front de Mer ...................................................................................... 129
Compte de résultat ...................................................................................................................... 129
Patrimoine ................................................................................................................................... 130
7.6 Aire de Camping-car Quai de La Marne .............................................................................. 131 Compte rendu d’activité 2024 5 Ville de Dieppe
Compte de résultat ...................................................................................................................... 131
Patrimoine ................................................................................................................................... 132
7.7 Voirie.................................................................................................................................... 133
Compte de résultat ...................................................................................................................... 133
Patrimoine ................................................................................................................................... 134
Redevance ................................................................................................................................... 135
8. Annexes ....................................................................................................................................... 136
8.1 Note financière .................................................................................................................... 137
8.2 Information sur les moyens mis en œuvre par le groupe INDIGO permettant de veiller au
respect des principes d’égalité des usagers devant le service public, de neutralité et de laïcité du
service public ................................................................................................................................... 145
8.3 Annexes Parcs ...................................................................................................................... 148
8.4 Annexes Parc De la Barre ..................................................................................................... 148
8.5 Annexes Parc St Jacques ...................................................................................................... 156
8.6 Annexes Parc La Plage ......................................................................................................... 160
8.7 Annexes Parc Hôtel de Ville ................................................................................................. 168
8.8 Annexes Aire de Camping-Car Front de Mer ....................................................................... 176
8.9 Annexes Aire de Camping-Car Quai de la Marne ................................................................ 180 LE STATIONNEMENT QUI FAIT BOUGER LA VILLE INDIGOQ
Au service de centres urbains apaisés et en mouvement
— 01 — 02 — 03 — 04
DÉVELOPPER RÉPONDRE DÉSENGORGER OFFRIR
l'accessibilité, aux nouvelles et redynamiser de nouveaux
la durabilité et attentes des l'espace urbain services
le dynamisme citoyens à l'égard
des territoires des villes
LE” L4
nn.
= = L
quifaitbougerlavite IADIGO
L
Compte rendu d’activité 2024 6 Ville de Dieppe
Avant-Propos
Le présent rapport annuel du concessionnaire est établi conformément aux dispositions du code de la commande publique (Article L3131-5, et R 3131-2 à R3131-5). Il constitue, avec ses annexes, le rapport financier et l'analyse de la qualité du service. Il reprend les dispositions contractuelles relatives aux aspects techniques et financiers. Il intègre désormais en annexe une note d’information sur les moyens mis en œuvre par le Groupe Indigo permettant de veiller au respect des principes d’égalité des usagers devant le service public, de neutralité et de laïcité du service public (loi n°2021-1109 du 24/O8/2021, loi confortant le respect des principes de la République).
Les tableaux détaillant les fréquentations et recettes afférentes sont à considérer comme des éléments statistiques et n’ont pas de valeur comptable. Ils sont établis à partir des éléments recueillis journellement. Ils peuvent ne pas être corrigés de certaines écritures comptables qui peuvent intervenir après l’émission d’une facture (impayés, avoirs, etc.). Les commentaires figurant dans ce rapport d’activité sont établis d’après les éléments statistiques. Les éléments comptables sont fournis en annexes.
Préambule
Le stationnement se réinvente face aux défis urbains et environnementaux, évoluant vers des solutions durables et connectées. INDIGO, leader mondial, joue un rôle clé dans cette transformation. L'entreprise intègre la mobilité électrique avec des bornes de recharge, favorise l'intermodalité en transformant les parkings en hubs de mobilité, et mise sur les services connectés pour une expérience utilisateur optimisée. L'urbanisme durable est au cœur de sa stratégie, avec des parkings s'intégrant harmonieusement dans l'environnement urbain. INDIGO innove constamment, s'engage pour l'environnement et collabore avec divers acteurs pour une mobilité durable. Son expertise et son engagement font d'INDIGO un architecte de la mobilité urbaine de demain, façonnant des parkings intelligents et respectueux de l'environnement. PE dé À
entree rapide M à 2
Compte rendu d’activité 2024 7 Ville de Dieppe
1. PRÉSENTATION
GÉNÉRALE s-NOUS ?
NOUS PUISONS NOTRE EXPERTISE
1960-1970
Invention du
modèle concessif
à Paris
GIM devient le
i premier
oncessionnaire
: d'un parc de
: stationnement
? public, le parc
* des Invalides.
} Première
DANS NOTRE ANCRAGE HISTORIQUE
1980-1990
Une progression fulgurante
dans les grandes villes
: internationalisation
} pour Sogeparc
: quis'implante
i au Luxembourg.
françaises et à l'international
Sogenarc
: devient leader
? dons la gestion
; de parkings
i avec 180
? concessions.
2001-2014
Offrir plus qu'une
place de
stationnement
ogeparc et Parcs
: GTM fusionnent et
? créent VINCI Park
? qui devient le leader
: mondial du
? stationnement.
ET DANS NOTRE CAPACITÉ À CAPTER LES ÉVOLUTIONS,
VECTEUR DE NOTRE CROISSANCE CONTINUE
...À l'ère du digital et des mobilités douces
La digitalisation
révolutionne l'expérience
de stationnement
INDIGO imagine le
« parking du futur » et développe
de nouveaux services à la ville
dans ses parkings
INDIGO
INDIGO accompagne les
transformations urbaines et les
nouvelles mobilités
(Bornes de recharge électrique, déploiement
de parcs à vélos, espaces de logistique
urbaine)
INDIGO
acquiert Spie
Auto-Ché
VINCI Park VINCI Park INDIGO INDIGO lance
s'implante devient s'implante SRENFO. cpérgreur Ssi édié au contrôle 9y Brésil INDIGO Colombie et à la verbalsation du stationnement
INDK&O lance LA en vante OPnGO
l'apphcation smovengo, dédiée au groüpement dont stationnement _INDIGO est.
actionnaire, devient
opérateur de Véib"
Métropole
INDKO INDIGO acquiert OPnGO INDIGO
s'implante en les activités de vien acquiert Pologne stationnement INDIGO BePark en ouvrage de neo
Tronsdev
INDIGO Brésil
INDIGO crée fusionne avec Cyclopark Parebem
JR offre de SEE. stationnement
sécurisé pour
les vélos
INDISO acquiert
Porkia en Espagne
COA en
Belgique
INDISO acquiert
les activités de
stationnement en
voirie du groupe
Transdev
Omoovia
Lancement de
3 projets pilotes de
logistique urbaine
à Paris
Compte rendu d’activité 2024 8 Ville de Dieppe
1.1 Qui sommes-nous ?
Fort de 60 ans d'expérience, INDIGO, acteur mondial du stationnement, simplifie la mobilité
urbaine. Ses 9 800 collaborateurs s'engagent à offrir des solutions innovantes et durables,
adaptées aux besoins des villes et de leurs usagers. INDIGO, ancré dans son histoire, investit
dans les technologies de pointe pour créer des espaces de stationnement intelligents et
respectueux de l'environnement, améliorant ainsi la qualité de vie en ville. €
839,4 M€
chiffres d'affaires
AMÉRIQUE
DU NORD
Canada
Q
9800 | +500 mm à collaborateurs À villes
EUROPE
© Belgique [P A Q Luxembourg
© France | +1 4 M
AMÉRIQUE DU SUD
Brésil
Colombie © Espagne + Andorre places de Suisse stationnement
Pologne
i @ : TOP 3 ÿ i marchés +3 000 KM de voirie opérée
HE FRANCE
020000 STATIONNEMENT STATIONNEMENT BORNES DE STATIONNEMENT | | STATIONNEMENT | | OCKAGE LOGISTIQUE EN OUVRAGE EN VOIRIE RECHARGE MOTO VÉLO URBAINE 4 500 points 4 400 places de charge
195 1700km 460000 680 villes de voirie places de parkings | opérée | stationnement
Compte rendu d’activité 2024 9 Ville de Dieppe
INDIGO, leader mondial français du stationnement et de la mobilité individuelle, déploie son
expertise dans plus de 500 villes et 10 pays. Le groupe conçoit et gère des solutions de
stationnement innovantes, adaptées aux défis de la mobilité urbaine.
INDIGO s'engage à accompagner les collectivités dans leurs projets de transformation, en
proposant des services variés : gestion de parkings, contrôle du stationnement en voirie,
intégration des mobilités décarbonées, et développement de services de proximité tels que la
logistique urbaine.
Avec l'application INDIGO Neo, INDIGO offre une expérience utilisateur fluide et simplifiée,
facilitant les déplacements en ville. Le groupe se positionne ainsi comme un acteur clé de la
mobilité durable, contribuant à façonner les villes de demain.
NOUS SOMMES LE LEADER MONDIAL
DU STATIONNEMENT ET DE LA MOBILITE INDIVIDUELLE Compte rendu d’activité 2024 10 Ville de Dieppe
1.2 INDIGO : Partenaire des villes et territoires pour
une mobilité urbaine durable et harmonieuse
En tant qu'acteur majeur de la mobilité, INDIGO s'engage à accompagner les collectivités dans la conception et la mise en œuvre de politiques de stationnement et de mobilité innovantes et adaptées à leurs spécificités. Notre objectif : contribuer au rayonnement des centres-villes et à l'amélioration du cadre de vie des citoyens.
Des solutions de mobilité intelligentes et responsables
Pour répondre aux défis complexes de la mobilité urbaine, INDIGO imagine et déploie des solutions de stationnement et de mobilité toujours plus intelligentes, durables et centrées sur l'utilisateur. Nous développons également des services innovants, contribuant à dynamiser les villes et à renforcer leur attractivité.
Une expertise reconnue dans le stationnement en ouvrage
• INDIGO maîtrise l'ensemble des phases des projets de stationnement en ouvrage, de la conception à la gestion opérationnelle, en passant par le suivi de rénovation et la gestion des travaux.
• Nos réalisations intègrent des exigences environnementales élevées : perméabilisation des sols, ombrières végétales, production d'énergie photovoltaïque, favorisant ainsi la transition énergétique et la réduction de l'empreinte carbone.
• Nous accordons une place prépondérante aux mobilités douces, en équipant nos parkings de bornes de recharge électrique lente et rapide, et en aménageant des espaces sécurisés pour les vélos.
• Dans une démarche de décarbonation des centres-villes, nous transformons les zones sous-utilisées de nos parkings en espaces de logistique urbaine de proximité, facilitant ainsi la livraison du dernier kilomètre.
Des solutions innovantes pour le stationnement sur voirie
• INDIGO propose une gamme complète de services pour le stationnement sur voirie : équipement, collecte, maintenance, contrôle et recouvrement.
• Nous digitalisons les paiements grâce à notre plateforme Indigo Neo, offrant aux utilisateurs un parcours fluide et simplifié (accès mains-libres, réservation, abonnements en ligne).
Un partenariat de confiance avec les collectivités
• En tant que véritables partenaires des villes, nous sommes à l'écoute de nos clients et des autorités délégantes, et nous nous engageons à proposer des solutions sur mesure, adaptées à leurs besoins spécifiques.
• Notre force réside dans notre proximité avec les territoires, combinée à un standard d'excellence international, garantissant ainsi la qualité et la performance de nos services.
INDIGO se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité urbaine, contribuant à construire des villes plus durables, plus intelligentes et plus agréables à vivre. NOTRE EXPERTISE
TECHNIQUE
sæ Conception d'ouvrages & organisation
de chantiers de construction
== Expertise en milieu contraint
et complexe (centre-ville, présence
de réseaux multiples)
= Bureau d'études & réseau
de constructeurs, paysagistes
et architectes partenaires
LA RELATION CLIENT, CIMENT
DE NOTRE ORGANISATION
Intervention 7/7, 24/24 grâce à un
système de télé opération optimisé
Agents mobiles dans nos parkings
Pôle dédié à la relation client
pour tous les échanges via les
canaux digitaux
UN SAVOIR-FAIRE SUR TOUS
LES SEGMENTS DE MARCHÉ
Collectivités
Centres commerciaux
Hôpitaux
Gares & aéroports
Loisirs et événementiel
Bureaux
Hôtellerie
Universités
Compte rendu d’activité 2024 11 Ville de Dieppe
1.3 Concevoir, financer, construire et exploiter des
parcs de stationnement
INDIGO, en tant que pionnier du modèle concessif, se distingue comme un partenaire
stratégique pour les collectivités territoriales et les acteurs privés dans le domaine du
stationnement. Fort de son expertise, le groupe investit dans le développement d'infrastructures modernes et performantes, apportant son savoir-faire dans la conception, la
construction, la rénovation et le financement de parkings.
L'approche d'INDIGO est globale et personnalisée, allant de l'analyse approfondie des besoins
spécifiques de chaque client au déploiement de solutions innovantes et adaptées. Le groupe
maîtrise l'ensemble de la chaîne de valeur, garantissant une offre de stationnement en
constante évolution.
INDIGO propose une gamme variée de modèles contractuels, tels que l'acquisition, le bail, la
concession ou le contrat de prestation, afin de répondre aux besoins et aux contraintes de ses
clients. La gestion opérationnelle des parkings est assurée avec rigueur, mettant l'accent sur
la qualité de l'expérience utilisateur, avec des services d'accueil, de maintenance, de propreté
et de sécurité.
La clientèle d'INDIGO est diversifiée, incluant des municipalités, des gares et aéroports, des hôpitaux, des centres commerciaux, des universités, des quartiers d'affaires et des espaces
de loisirs. Cette diversité témoigne de la capacité du groupe à s'adapter aux spécificités de
chaque secteur.
Enfin, INDIGO intègre les enjeux de la mobilité durable dans ses projets, en favorisant les
solutions respectueuses de l'environnement, telles que les bornes de recharge pour véhicules
électriques, les espaces dédiés aux mobilités douces et les services de logistique urbaine de
proximité. Le groupe se positionne ainsi comme un acteur engagé dans la construction de
villes plus durables et agréables à vivre. nt en voirie, pilier des
NOUS SOMMES OPÉRATEURS DE VOIRIE
DEPUIS PRES DE 60 ANS
+3 000 km
de voiries exploitées en France, Belgique,
Luxembourg, Espagne, Pologne, au Brésil,
Canada et en Andorre.
COLLECTE MAINTENANCE CONTRÔLE RELATION DES HORODATEURS ET VERBALISATION USAGERS
Nous conseillons et accompagnons les collectivités
dans la gestion du stationnement sur voirie, en mettant à leur
disposition des outils adaptés à leurs stratégies de mobilité.
Compte rendu d’activité 2024 12 Ville de Dieppe
1.4 Soutenir le stationnement en voirie, pilier des
politiques de la ville
INDIGO maîtrise l'ensemble de la chaîne de valeur du stationnement en voirie, offrant une
gamme complète de services pour répondre aux besoins des collectivités. De la collecte et la
maintenance des horodateurs à la gestion des demandes clients, en passant par le paiement
mobile et dématérialisé, et le contrôle, INDIGO assure une gestion efficace et transparente du
stationnement sur voirie.
Un accompagnement personnalisé pour les collectivités
INDIGO accompagne les collectivités dans la définition et la mise en œuvre de leur politique
tarifaire et de gestion des droits, en proposant des solutions sur mesure, adaptées à leurs
spécificités.
Une solution complète pour le contrôle du stationnement payant
INDIGO propose une solution complète pour le contrôle du stationnement payant en voirie,
incluant :
• Des équipes d'agents assermentés, formés et expérimentés.
• Des véhicules équipés de la technologie LAPI (lecture automatisée de plaque
d'immatriculation), permettant un contrôle efficace et automatisé.
• Des logiciels de gestion performants, assurant le traitement de l'ensemble de la chaîne
de contrôle, de la détection des infractions à la gestion des redevances.
Des outils de pilotage et de supervision pour une gestion digitalisée
Dans près de 20 villes françaises, INDIGO déploie des outils de pilotage et de supervision,
offrant aux collectivités une vision en temps réel de l'activité du stationnement sur voirie. La
gestion digitalisée et transparente des redevances facilite le suivi et le contrôle des revenus
générés par le stationnement.
Un partenaire de
confiance pour une
mobilité urbaine
optimisée
Grâce à son expertise
et à son engagement,
INDIGO se positionne
comme un partenaire
de confiance pour les
collectivités,
contribuant à
l'optimisation de la
gestion du
stationnement en
voirie et à
l'amélioration de la
mobilité urbaine. restrictions
NOUS CRÉONS DES SOLUTIONS
POUR LES NOUVELLES MOBILITES
== FLOTTE DE VÉLOS CYCLOPARK
Stationnement sécurisé 20 000 vélos sur le terrain
pour vélo INDIGO est actionnaire de Smovengo, l'opérateur français du plus grand
réseau de vélos en libre-service
au monde, Vélib, avec 456 000
abonnés.
107 CYCLOPARKS DANS +50 VILLES
+6 700 PLACES
des espaces de stationnement vélo
au sein des parkings INDIGO
=" BORNES DE RECHARGE "=="
des abris à vélos sécurisés en pour véhicules électriques voirie pour inciter au co-voiturage
et aux mobilités douces 9 700 points de recharge
pour voitures électriques
dans les parcs de stationnement
INDIGO.
OBJECTIF 2025 : Services clé en main pour 1 1 000 les entreprises
Sur le s ’Airb 5 :
Sen 000 pi France M nane, no >ffrons Un service de mobilité vélo privatif et connecté de 240 vélos en libre-service.
Compte rendu d’activité 2024 13 Ville de Dieppe
1.5 Assurer la gestion des nouvelles restrictions
urbaines (ZFE et ZTL)
Pour améliorer la qualité de l’air, une directive européenne rend obligatoire la mise en place de
ZFE (zones à faibles émissions) dans les principales agglomérations, dont certaines déploient
aussi des ZTL (zones de trafic limité). En extension des services proposés en voirie, INDIGO souhaite aussi accompagner les collectivités dans la gestion de ces zones de restriction, avec
une approche globale : l’élaboration et le déploiement de parkings relais d’une part, et la mise
en place de services de gestion et de contrôle des droits d’accès d’autre part. INDIGO a par
exemple mis en place un système de modulation tarifaire pour Madrid, qui compte l’une des
plus grandes ZFE d’Europe.
1.6 Accompagner le développement des mobilités
décarbonées
INDIGO se positionne comme un acteur majeur de la transition vers une mobilité urbaine durable. Avec pour objectif 11 000 points de charge d'ici 2025 (dont 8 000 en France), le groupe
déploie le plus grand réseau de recharge en milieu urbain, proposant des solutions adaptées
aux besoins des électromobilistes, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
Au-delà de la recharge électrique, INDIGO s'engage activement dans le développement des
mobilités décarbonées. L'offre Cyclopark, par exemple, propose des espaces de stationnement
sécurisés et des services dédiés aux vélos, encourageant ainsi l'utilisation de modes de
transport doux.
INDIGO accompagne les collectivités dans leurs projets de mobilité durable, en intégrant des
solutions innovantes et respectueuses de l'environnement : bornes de recharge, espaces
dédiés aux mobilités douces, et services de logistique urbaine de proximité. Le groupe se
positionne ainsi comme un partenaire de confiance pour construire des villes plus durables et
agréables à vivre. j mon-marchéfr Eu
CEQU'ILYA 2
DEPLISFUS “ŒX! BR]! vrésuunee \
électriques.
URBAINE DE PROXIMITÉ
Compte rendu d’activité 2024 14 Ville de Dieppe
1.7 Développer de nouveaux services de proximité
INDIGO : Réinventer les espaces urbains pour une logistique
du dernier kilomètre optimisée
Face aux défis croissants de la logistique urbaine, INDIGO
transforme ses infrastructures pour répondre aux besoins
évolutifs des entreprises et des particuliers. En
reconvertissant des espaces de stationnement en hubs
logistiques, nous offrons une solution innovante pour la
livraison et le retrait de colis, le stockage et d'autres services
logistiques.
Des espaces logistiques stratégiques au cœur des villes
Conscients de la nécessité de fluidifier et de décarboner
l'acheminement des marchandises en centres-villes, INDIGO
déploie des espaces logistiques dédiés au sein de ses
parkings. Cette approche permet de rapprocher les flux
logistiques des consommateurs, réduisant ainsi les distances de livraison et les émissions de
CO2.
Un potentiel logistique considérable au service des acteurs urbains
Avec près de 100 000 m² de potentiel logistique identifiés en France au sein de nos ouvrages,
INDIGO offre aux transporteurs, aux logisticiens et aux e-commerçants des surfaces
disponibles et modulables, idéalement situées en hypercentre urbain. Ces espaces permettent de mettre en place des solutions de livraison du dernier kilomètre efficaces et durables, telles
que :
• Des points de retrait de colis sécurisés et accessibles 24/7.
• Des espaces de stockage temporaire pour les livraisons groupées.
• Des plateformes de micro-distribution pour les vélos-cargo et les véhicules électriques.
• Des zones de consolidation pour optimiser les tournées de livraison.
Un acteur engagé dans la décarbonation de la logistique urbaine
INDIGO s'engage à accompagner la transition vers une logistique urbaine plus respectueuse de l'environnement. En intégrant des
solutions de mobilité douce et en
favorisant l'utilisation de véhicules
électriques, nous contribuons à réduire
l'empreinte carbone de la livraison en
ville.
INDIGO : Un partenaire de confiance pour
une logistique urbaine innovante et
durable
En transformant ses parkings en hubs
logistiques, INDIGO se positionne comme
un acteur clé de la logistique urbaine,
offrant des solutions innovantes et
durables pour répondre aux besoins des
villes et des entreprises. UNE STRATÉGIE ESG VOLONTARISTE
Des critères ESG reflétant l’activité du groupe et son impact dans la Cité
mn ENVIRONNEMENT
Objectif - 40%
de réduction des émissions de CO;
directes et indirectes liées aux
consommations de carburant et
d'électricité (scope 1 et 2) d'ici à
2029
Réduction de la consommation
électrique
Promotion et déploiement de
l'électro-mobilité
Féminisation des effectifs
Formation et évolution professionnelle
Intégration et parcours d'accueil
Santé et sécurité au travail
Ancrage territorial et création
d'emplois locaux
Fondation INDIGO
ET CROISSANCE
ÉCONOMIQUE
di
mn SOCIAL ET SOCIETAL mm
pour une mobilité
INDIGO
KO
=" GOUVERNANCE
Lutte contre la corruption
Féminisation des instances de
direction
Respect des règles et de la
réglementation liée au travail et aux
Droits de l'Homme
Indexation de la rémunération des
dirigeants sur des critères ESG
5 ÉGALITÉ ENTR
Lis SOUS
Compte rendu d’activité 2024 15 Ville de Dieppe
1.8 Un engagement RSE fort pour une mobilité
durable et responsable.
Conscient de sa responsabilité sociétale, INDIGO a renforcé son engagement en matière de
développement durable en adhérant au Pacte mondial des Nations Unies en 2022. Cette
adhésion témoigne de notre volonté de contribuer activement aux objectifs de développement
durable (ODD) et de promouvoir des pratiques responsables à tous les niveaux de notre
activité.
Une stratégie ESG ambitieuse et des objectifs chiffrés
Dans le cadre de notre stratégie ESG volontariste (environnement, social et gouvernance),
nous nous sommes fixés des objectifs ambitieux pour réduire notre impact environnemental
et favoriser une mobilité plus durable. Ces objectifs sont notamment reflétés dans nos
engagements de refinancement lié au développement durable :
• Réduction des émissions de CO2 : Nous nous engageons à réduire nos émissions de CO2 liées aux scopes 1 et 2 de 5% par an, avec pour objectif une baisse de 40% d'ici
2029 par rapport aux émissions de 2019.
• Développement de la recharge électrique : Nous nous engageons à multiplier par
quatre notre capacité de recharge pour véhicules électriques entre 2021 et 2029, afin de soutenir l'essor de la mobilité électrique. UN ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
que nous déclinons au cœur de nos exploitations
o E?
INDIGO
o @ 90 Cyclopark, Travail de conception
privilégiant des
solutions pour
Réduction de la
consommation
électrique
Installation de LED
et de détecteurs de
Tri des déchets et
recyclage
Recyclage des DEEE,
tubes fluorescents,
batteries
8 500 points de
charges électriques
(objectif: 11 000 à
horizon 2025, dont
8 000 en France)
dans +40 villes,
favorisant les
mobilités douces.
réduire l'empreinte
environnementale mouvements, achat d'horodateur,
des futurs ouvrages d'électricité verte tri sélectif
INDIGO UN ENGAGEMENT SOCIAL
EN TANT QU'EMPLOYEUR LOCAL ET RESPONSABLE
ÉGALITÉ DES CHANCES DÉVELOPPEMENT &
ET DIVERSITÉ PROGRAMMES RH INTERNES
POLITIQUE
DE FORMATION
POLITIQUE :
SANTÉ-SÉCURITÉ
_—
Politique zéro discrimination. Campus INDIGO & écoles Parcours de qualification
de formation dans nos professionnelle (C@P),
différentes filiales. programme jeunes talents,
promotion interne.
Prévention & formations
santé-sécurité.
744% 7% TOUS Index de l'égalité taux d'accès de collaborateurs à la formation promus en 2023 professionnelle (France, 2023)
Soit 26 % du
total des heures de
formation en 2023
Compte rendu d’activité 2024 16 Ville de Dieppe
Un employeur engagé et responsable
Avec près de 10 000 collaborateurs répartis dans 500 villes, INDIGO est un employeur local
qui valorise la diversité et l'inclusion. Nous proposons des emplois diversifiés, contribuant ainsi
au dynamisme des territoires où nous sommes présents.
La sécurité au travail est une priorité absolue pour INDIGO. Nous avons mis en place une
politique Santé, Sécurité & Environnement rigoureuse, visant à garantir un environnement de
travail sûr et sain pour tous nos collaborateurs.
Nous investissons dans le développement des compétences de nos collaborateurs, en
proposant des programmes de formation continue et des opportunités d'évolution
professionnelle. Nous nous engageons également en faveur de l'égalité des chances et de la
diversité, afin de créer un environnement de travail inclusif et équitable.
• Taux d'accès à la formation : 74,4%.
• Taux de femmes managers : 30,6%. LA FONDATION INDIGO
Créée en décembre
2022 AGIR POUR UNE VILLE PLUS SOLIDAIRE,
PLUS AGRÉABLE, PLUS DURABLE
1ME 2 grands domaines d'intervention : de dotation minimum
sur 5 ans
JR SPORT | & } CULTURE N T ET SOLIDARITE Îl { ET PATRIMOINE 25 pro) ets
soutenus en 2023,
dans 19 villes et 4
pays,
au bénéfice de plus de
150 000
personnes
fondation inpico
Compte rendu d’activité 2024 17 Ville de Dieppe
1.9 La Fondation INDIGO : un engagement concret
pour des villes plus solidaires et durables
Au cœur de l'engagement sociétal du groupe INDIGO se trouve la Fondation INDIGO, une entité
dédiée à la promotion d'une ville plus solidaire, agréable et durable. La fondation s'inscrit dans
la continuité de l'engagement historique du groupe au service des villes, en soutenant des
initiatives qui renforcent le lien social, favorisent l'inclusion et améliorent le cadre de vie des
citadins.
Une mission axée sur le vivre-ensemble et la qualité de vie
La Fondation INDIGO a pour mission de soutenir des projets d'intérêt général portés par des structures à but non lucratif, principalement des associations. Elle se concentre sur des
initiatives qui contribuent à améliorer le vivre-ensemble et la qualité de vie en milieu urbain,
en accord avec la raison d'être du groupe : « Créateur d'espace pour une ville apaisée en
mouvement ».
Des actions concrètes et un soutien aux initiatives locales
Dotée d'un budget annuel dédié, la fondation apporte un soutien financier et logistique à des
projets qui répondent à ses objectifs. Elle encourage également l'engagement des
collaborateurs du groupe INDIGO, en soutenant des projets qu'ils portent et en favorisant le
bénévolat.
Un acteur engagé pour une ville durable
La Fondation INDIGO incarne la volonté du groupe de contribuer positivement aux territoires
où il est présent. Elle s'engage à soutenir des initiatives qui favorisent la transition vers une
ville plus durable, en encourageant les projets qui intègrent des enjeux environnementaux et
sociaux.
En résumé, la Fondation INDIGO est un acteur essentiel de la politique RSE du groupe, en
soutenant des projets concrets qui contribuent à construire des villes plus humaines,
solidaires et durables Score and Risk Category
1 2.6 Low Risk
gate [un 0-10 10-20 20-30 30-40 40+
L ESG Risk Rating Score Change Log
The company is at low risk of experiencing material
financial impacts from ESG factors, due to its low
exposure and strong management of material ESG
issues. The company is not publicly held, which
reduces its corporate governance risk compared to
its peers. Furthermore, the company has not
experienced significant controversies.
ESG Risk Rating History
21.27 10.90
Med Ri , " —LÀ- Low ai] 16.56 ow Risk L 1261
2019 2021 2022 2024
( LEARN MORE ABOUT OUR METHODOLOGY )
Compte rendu d’activité 2024 18 Ville de Dieppe
1.10 INDIGO reconnu pour sa gestion exemplaire
des risques ESG par Sustainalytics
L'agence de notation extra-financière Sustainalytics, un
leader mondial dans l'analyse des risques
Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG), a
récemment attribué à INDIGO une évaluation témoignant
de la solidité de sa gestion des enjeux de durabilité. En
février 2024, Sustainalytics a estimé que le Groupe
présentait un « faible risque » de subir des impacts
financiers significatifs liés aux facteurs ESG, soulignant
ainsi la pertinence de sa stratégie et de ses actions en
matière de développement durable.
Cette évaluation, qui repose sur une analyse rigoureuse
des risques ESG spécifiques au secteur d'activité d'INDIGO,
met en lumière la capacité du Groupe à anticiper et à gérer ces risques de manière efficace.
La notation de 12,6 attribuée à INDIGO reflète la performance du Groupe dans la mise en œuvre
de pratiques responsables et durables, plaçant ainsi INDIGO parmi les entreprises les plus
performantes de son secteur en matière de gestion des risques ESG.
Un gage de confiance pour les parties prenantes
Cette reconnaissance par Sustainalytics constitue un gage de confiance pour les investisseurs,
les clients et les autres parties prenantes d'INDIGO, qui sont de plus en plus attentifs aux
enjeux de durabilité. Elle témoigne de l'engagement du Groupe à intégrer les critères ESG au
cœur de sa stratégie et de ses opérations, et à contribuer activement à la transition vers une économie plus durable.
INDIGO : un acteur engagé pour une mobilité responsable
Cette évaluation positive de Sustainalytics confirme la pertinence de la stratégie RSE d'INDIGO,
qui se traduit par des actions concrètes en matière de réduction de l'empreinte
environnementale, de développement de la mobilité durable et d'engagement social. Le Groupe
poursuit ses efforts pour renforcer sa performance ESG et contribuer à la construction d'un
avenir plus durable. -
Compte rendu d’activité 2024 19 Ville de Dieppe
2. LE CONTRAT Compte rendu d’activité 2024 20 Ville de Dieppe
Le contrat
En 2014, la ville de Dieppe a conclu un contrat de DSP pour l'exploitation des parcs de
stationnement de la Barre, Saint Jacques, La Plage, Hôtel de Ville, Front de Mer, Quai de la
Marne, ainsi que pour la voirie
Société Titulaire du contrat : INDIGO INFRA FRANCE
Société Exploitante : INDIGO PARK
Signature du contrat : : 19/12/2013
Début du contrat : 01/01/2014
Echéance du contrat : 31/12/2028
Date du dernier avenant : 12/06/2024
Historique du contrat
Avenant N° Date Objet de l’avenant
1 22/12/2014 Modification des règles liées à la commercialisation des amodiations – modification du périmètre de la DSP pour le
parc de l’Hôtel de Ville – modification de l’effectif affecté à
l’exploitation du stationnement.
2 31/03/2017 Création d’abonnements dans le parking de l’Hôtel de Ville 3 29/12/2017 Dépénalisation du stationnement payant – nouvelle grille tarifaire 2018 en voirie.
4 13/03/2018 Création d’abonnements Jour dans le parking de l’Hôtel de Ville – diminution du montant de l’abonnement Jour dans le
parc de la Plage et suppression des formules d’abonnement
semestrielles dans les parkings.
5 21/12/2021 Mise en place d’une convention de mandat pour le
stationnement payant.
6 10/08/2023 Modification du périmètre de la DSP.
7 19/10/2023 Ajout des tarifs pour les recharges des véhicules électriques, des clauses de laïcité ainsi que les clauses « RGPD »
8 12/06/2024 Création d’un Cyclopark au parc De La BARRE
2.1 Vos interlocuteurs
2.1.1 Pilotes de la relation commerciale
Jean Baptiste GALIEZ, Directeur Régional
En tant que responsable de la région, Jean Baptiste GALIEZ supervise l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles.
Il travaille en étroite collaboration avec le Directeur de Secteur pour garantir la mise en œuvre de la politique qualité et commerciale d'INDIGO.
Il entretient des relations régulières avec les clients et apporte son soutien aux équipes de terrain pour le déploiement des offres commerciales. Compte rendu d’activité 2024 21 Ville de Dieppe
François JOUVE, Directeur de Secteur
François JOUVE est votre interlocuteur privilégié pour la gestion de la relation contractuelle
et l'exploitation des parcs et voiries.
Il assure le développement du secteur en privilégiant les relations avec les partenaires
locaux.
Ses responsabilités incluent :
• Le pilotage de l'activité du secteur Grand Ouest, avec une supervision des résultats financiers et de la réalisation des contrats.
• L'identification des produits et services à développer dans le cadre d'actions
commerciales.
• La gestion des moyens humains, matériels et techniques nécessaires à
l'exploitation.
• Le rôle d'interlocuteur quotidien auprès des partenaires locaux et des services supports d'INDIGO.
• La participation à la définition et la garantie de l'application de la politique d'exploitation de la Direction Régionale.
2.1.2 Pilotes de la performance
opérationnelle
Katy MARTINS DA SILVA – Responsable de District
Sous la responsabilité du Directeur de Secteur, Katy MARTINS DA SILVA assure la gestion
opérationnelle des parcs et voiries.
Elle développe les relations avec les partenaires locaux, assurant une représentation et un rôle de conseil ou d'assistance au quotidien.
Pascal PETIT – Responsable de sites
Sous la responsabilité du Responsable de District, Pascal PETIT est garant du bon
fonctionnement des parcs.
Il assure le management des équipes de terrain et le suivi des prestataires et fournisseurs.
Cette organisation permet d'assurer une gestion efficace et une communication fluide,
garantissant ainsi la qualité des services proposés par INDIGO. tions.
Compte rendu d’activité 2024 22 Ville de Dieppe
2.2 Une organisation rigoureuse pour une
expérience client optimale dans ses parkings
Afin de garantir un service de qualité et homogène dans l'ensemble de ses parkings, INDIGO
a mis en place une organisation structurée, articulée autour de trois exigences fondamentales
:
• L'entretien rigoureux des ouvrages et des
équipements : INDIGO veille à la propreté, à la
maintenance et à la sécurité de ses
infrastructures, afin d'offrir un environnement
agréable et sûr aux utilisateurs.
• L'accueil chaleureux et personnalisé des clients :
INDIGO s'engage à offrir un service client de
qualité, en mettant à disposition des agents
compétents et disponibles pour répondre aux
besoins des utilisateurs.
• La gestion efficace et transparente des flux
financiers : INDIGO assure une gestion rigoureuse
des transactions financières, garantissant la
fiabilité et la sécurité des paiements.
Une structure organisationnelle performante
Pour atteindre ces objectifs, INDIGO s'appuie sur une structure organisationnelle performante,
comprenant :
• Des responsables de district, chargés de superviser l'activité des parkings sur leur territoire.
• Des responsables de sites, garants de la qualité du service et de la gestion
opérationnelle des parkings.
• Des référents commerciaux et administratifs, assurant le lien avec les clients et les partenaires.
• Des agents et techniciens d'exploitation, mobilisés sur le terrain pour assurer l'entretien et la maintenance des installations. Compte rendu d’activité 2024 23 Ville de Dieppe
• Des techniciens de maintenance spécialisés, intervenant sur l'ensemble des parkings
du district pour assurer la maintenance préventive et curative des équipements.
Un engagement fort envers la satisfaction client
Les équipes d'INDIGO ont à cœur de faciliter le parcours client, en leur offrant un service
personnalisé et de qualité. À Strasbourg, la présence renforcée des équipes sur le terrain, grâce
à la Base Locale d'Intervention (BLI), permet d'assurer une réactivité optimale.
Une gestion à distance efficace grâce au CNTO
Pour compléter son dispositif, INDIGO s'appuie sur le Centre National de Télésurveillance
Opérationnelle (CNTO), basé à La Défense. Ce centre assure une gestion à distance efficace
des parkings, permettant de superviser les installations, de traiter les incidents et d'optimiser les flux.
Grâce à cette organisation rigoureuse et à son engagement envers la satisfaction client,
INDIGO garantit une expérience de stationnement optimale dans l'ensemble de ses parkings. Compte rendu d’activité 2024 24 Ville de Dieppe
La formation de nos collaborateurs
Durant l’année 2024, plusieurs de nos collaborateurs ont pu bénéficier de formations, aussi
bien en présentiel qu’en distanciel. Les modalités pédagogiques sont variées, à travers des
mises en situations en e-learning et en présentiel.
Nom Poste Formations
Eric LEROUX Technicien
d’exploitation
Organiser et gérer la sécurité sur son
exploitation.
¼ d’heure sécurité : chutes de plain-pied.
Contrôler son CA dans le SIGC.
Habilitation électrique
BR1-B2V-BR-H1V-H2V-BC-HV.
Lille Plazza Lille Plazza
Eric LEROUX
Technicien d’exploitation
Pascal PETIT
Responsable BLI
Yann LEMERY
Technicien d’exploitation
Parking De La B
arre
Parking
Saint Jacques
Parking La PlageParking
H ô
tel de Ville
Voirie de
Dieppe
Parcs Voirie
Katy MARTINS DA SILVA
Responsable de District
Ville de Dieppe
Aire de camping
- car
Front de
Mer
Aire de camping
- car
Quai de la Marne Compte rendu d’activité 2024 25 Ville de Dieppe
Yann LEMERY Technicien d’exploitation Améliorer l’expérience client. Maintenance simple des
équipements et gestion en
mode dégradé.
¼ d’heure sécurité : chutes de
plain-pied.
¼ d’heure sécurité : les gestes
et postures
¼ d’heure sécurité : parking :
incivilités, agressions et
violences.
Pascal PETIT Responsable de BLI ¼ d’heure sécurité : chutes de plain-pied.
Contrôler son CA dans le SIGC.
Améliorer l’expérience client. alarmes et des équipements
Compte rendu d’activité 2024 26 Ville de Dieppe
2.3 La Relation client
Une sécurité renforcée et une assistance
optimale 24/7 dans ses parkings
La sécurité des personnes et des biens est une priorité absolue pour INDIGO. C'est pourquoi
l'ensemble de nos parkings est équipé de technologies de pointe et d'un dispositif de
surveillance performant, fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Un Système d'Aide à l'Exploitation NORA centralisé et performant
Le Système d'Aide à l'Exploitation NORA est le cœur de notre dispositif de sécurité. Il permet de centraliser et de surveiller en temps réel l'ensemble des alarmes et des équipements techniques de nos parkings :
• Alarmes incendie et effraction
• Pompes de relevage
• Réseau informatique
• Coupures électriques
• Système de vidéoprotection
Ces informations sont accessibles localement dans chaque parking, à distance depuis la Base Locale d'Intervention (BLI) et depuis notre Centre National de Téléopération et d'Assistance (CNTO), situé à La Défense.
Une vidéoprotection renforcée et des points d'appel connectés Pour une réactivité optimale en cas d'incident, nous avons renforcé notre système de vidéoprotection dans tous nos parkings. De plus, tous les points d'appel (caisses automatiques, bornes de sortie, espaces d'accueil) sont connectés à NORA, permettant aux clients d'obtenir une assistance rapide et efficace. INDIGOQ NORA - Appels - Détails 1/1/Seine iti Côte Fleurie / 6 Sites N Date
01/01/2024 © 31/12/2024 ©
Nombre d'appels Appels en date du 28/02/2025 Taux d'appels répondus ée d'attente moyenne (s...| | Durée d'appel moyenne (sec)| | Niveau de Service < 30 sec Taux d'incidence
12 349 600 152 48 65) Total Mois courant Derniers 7 Jours 36% 30 @ objectif: 30 67% 35%
Nombre d'appels par type équipement Nombre d'appels par niveau Nombre d'appels par durée de
, conversation Niveau @CNTO @ Local @ Niveau inconnu 398 (3,22%)
3974
(32.18%) = £ Niveau Ê
Ë @cnTo ÿ 05-305 + E @Local È
% 305-605 L9K
‘8
K 2K 4K 7977 (64,6%) È Nombre d'appels A
5 - : : = Ÿ »60 s0x Nombre d'appels par jour de semaine et heure Nombre d'appels par durée et heure A Heure Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Total Heure 05-305 305-605 >60s Total $ 2 00:00-01:00 5 10 11 15 18 32 35 126 00:00-01:00 | 96 11 19 126 œŒ sk 01:00-02:00 2 5 1 1 9 13 32 s 01:00-02:00| 45 9 9 6 N " ombre d'appels 02:00-03:00 5 1 3 4 5 8 15 41 02:00-03:00 | 33 4 4 41 03:00-04:00 1 3 5 1 2 3 11 26 03:00-04:00| 17 9 26 g ] T=iai. 04:00-05:00| 9 12 8 9 29 23 11 11 04:00-05:00 | 69 19 53 a | Nombred'appelspa C3 21-1151 05:00-06:00| 25 20 26 10 25 23 9 138 05:00-06:00| 94 19 25 138 06:00-07:00 | 19 17 6 4 14 4 15 7 06:00-07:00 | 48 17 14 79 07:00-08:00 30 39 29 37 12 14 134 07:00-08:00 | 128 38 28 134 08:00-09:00 34 s07 08:00-09:00 83 931 507 09:00-10:00 751 09:00-10:00 132 162 7s1 10:00-11:00 1010 10:00-11:00 1010 Z 11:00-12:00 1077 11:00-12:00 165 1077 5 12:00-13:00 1013 12:00-13:00 156 1013 È 13:00-14:00 721 13:00-14:00 109 187 721 % 14:00-15:00 84 14:00-15:00 137 84 $ 15:00-16:00 1035 15:00-16:00 164 1035 È 16:00-17:00 1127 16:00-17:00 1127 a 17:00-18:00 1002 17:00-18:00 152 1002 à 18:00-19:00 46 858 18:00-19:00 141 858 5 19:00-20:00 36 546 19:00-20:00 85 129 546 S 20:00-21:00 43 24 364 20:00-21:00 54 364 21:00-22:00 22 33 27 21:00-22:00 31 42 22:00-23:00 37 28 21 316 22:00-23:00 38 58 316 23:00-24:00 15 9 12 152 23:00-24:00 21 25 152 tal | 1426 1761 1802 1894 2105 2278 1083 12349 | 7400 1935 3014 1234 5K Nombre d'appels
Compte rendu d’activité 2024 27 Ville de Dieppe
Un système d'appel général pour une communication interne efficace Un système d'appel général, diffusant des messages via des haut-parleurs, permet de contacter les agents en ronde, même s'ils ne sont pas joignables par smartphone.
Le Centre National de Téléopération et d'Assistance (CNTO) : une innovation exclusive pour une sécurité maximale
Le CNTO, fruit de notre démarche d'innovation, est un atout majeur pour garantir la sécurité de nos clients. Grâce à une technologie de pointe, les téléopérateurs du CNTO assurent une surveillance continue des parkings, en complément des équipes sur le terrain.
Une réponse en temps réel aux besoins des clients
La vidéosurveillance et l'interphonie permettent aux téléopérateurs du CNTO de répondre en temps réel aux attentes des clients, qu'ils soient automobilistes ou piétons, à n'importe quelle étape de leur parcours.
Une sécurité garantie 24/7, 365 jours par an
Le CNTO assure une liaison permanente entre les clients et les équipes d'INDIGO, garantissant une sécurité maximale à tout moment.
Performance de la téléopération des parkings de Dieppe en 2024
En 2024, les parkings de Dieppe ont enregistré un volume de 12 349 sollicitations, témoignant
de son activité soutenue et de l'importance de son service client. La réactivité des équipes a
permis de traiter 96 % de ces demandes localement, assurant ainsi une prise en charge rapide
et efficace des usagers.
Près de 67 % des sollicitations ont reçu une réponse en moins de 30 secondes, soulignant
l'engagement d'INDIGO à offrir un service client de qualité et réactif. Les pics d'activité sont observés les samedis après-midi, avec une concentration des demandes au niveau des bornes
de sortie. Cette analyse précise permet d'optimiser la présence des équipes et d'anticiper les
besoins des clients aux moments clés. es de moins de 12h pour
Compte rendu d’activité 2024 28 Ville de Dieppe
L'excellence de l'expérience client, une priorité
absolue
INDIGO s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle, fondée sur une relation client
réactive, personnalisée et omnicanale. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de
nos préoccupations, en leur offrant un service de qualité, adapté à leurs besoins et à leurs
attentes.
Un Centre de Relation Client dédié et une proximité renforcée
Pour assurer une réactivité et une
proximité optimales, INDIGO a mis
en place un Centre de Relation
Client, en lien permanent avec nos
boutiques locales. Cette synergie
permet de garantir un traitement
rapide et efficace des demandes,
ainsi qu'une connaissance
approfondie des spécificités
locales.
Des canaux de communication
multiples pour une accessibilité
optimale
Nous accordons une grande
importance aux avis et
commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer continuellement nos services.
C'est pourquoi nous mettons à leur disposition divers canaux de communication :
• Formulaire de contact en ligne : Disponible sur notre site internet, il permet de soumettre facilement une demande ou une réclamation. Voici le lien direct:
https://www.indigoneo.fr/fr/customer-service/new-request
• Email : Nos équipes sont joignables par email pour répondre à toutes les questions et demandes d'assistance. Voici les adresses : service.client@group-indigo.com ou
help.eu@indigoneo.com
• Téléphone : Un numéro de téléphone dédié permet de joindre nos conseillers du lundi au samedi, de 9h à 20h. Voici le numéro : 0 973 72 33 13 (prix d’un appel local).
• Courrier postal : Une adresse postale est également disponible pour les
correspondances écrites. Voici l'adresse : INDIGO – The Curve – 48/40 avenue du
Général de Gaule – TSA 43214 – 92919 Paris La Défense Cedex.
Nos engagements envers nos clients
• Traitement rapide et efficace des demandes : Nous nous engageons à traiter les
demandes de nos clients en moins de 48h avec des exigences de moins de 12h pour
les demandes les plus urgentes.
• Réponses claires et personnalisées : Grâce à la centralisation des demandes nous avons la capacité de faire intervenir toute la chaine des compétences de l’entreprise
pour apporter des réponses précises et adaptées à chaque situation.
• Écoute attentive et bienveillante : Nous accordons une importance particulière à l'écoute de nos clients et à la compréhension de leurs besoins. ion Client a traité les demandes
de la Barre
Répartition des sollicitations
= Téléphone = Courrier
36 5
17% 2% s Courrier
= Email
- Réseau sociaux
1
. « Formulaire de contact web
= Réseau sociaux
= Formulaire de
48
27% = Téléphone = Email
127
59%
Compte rendu d’activité 2024 29 Ville de Dieppe
• Satisfaction client optimale : Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients
à chaque interaction.
Un engagement continu pour améliorer l'expérience client
Au-delà des canaux de communication traditionnels, INDIGO s'engage à :
• Développer sa présence sur les réseaux sociaux : Pour interagir directement avec ses
clients et répondre à leurs questions en temps réel.
• Mettre en place des outils en ligne : Pour faciliter l'accès aux informations et simplifier les démarches des clients.
• Personnaliser la communication : En adaptant les messages et les services aux besoins et aux attentes de chaque client.
• Mesurer la satisfaction client : En recueillant régulièrement les avis des clients et en
mettant en place des actions d'amélioration continue.
INDIGO s'engage à être un partenaire de confiance pour ses clients, en leur offrant un service
de qualité, transparent et personnalisé.
En 2024 pour les parcs de ville de Dieppe, le Service Relation Client a traité les demandes
réparties de la façon suivante :
Relation client Parc de la Barre
Le parc De la Barre a pour l’année 2024 été l’objet de 217 demandes qui sont réparties comme
ci-dessous : Saint Jacques
Répartition des sollicitations
s Courrier
3
= Téléphone des 25 = Courrier
27h
= Email
= Formulaire de contact
web
= Email
42
46%
= Téléphone
= Formulaire de contact web
22
24%
Répartition des sollicitations
s Courrier
4
4%
= Courrier
= Téléphone
32
33% _ = Email
22 = Email
23%
« Formulaire de contact
web
= Téléphone
— = Formulaire de contact web
38
40%
Compte rendu d’activité 2024 30 Ville de Dieppe
Relation client parc Saint Jacques
Le parc Saint Jacques a pour l’année 2024 été l’objet de 92 demandes qui sont réparties
comme ci-dessous :
Relation client parc la Plage
Le parc La Plage a pour l’année 2024 été l’objet de 96 demandes qui sont réparties comme
ci-dessous : Répartition des sollicitations
s Courrier
1
1%
=“ Téléphone
45
29%
_ = Email
48
31%
« Formulaire de contact web
60
39%
Répartition des sollicitations
= Téléphone
3
43%
» Email
3
43%
» Formulaire de contact web
1
14%
S QUI sont réparties comme
= Courrier
= Email
= Formulaire de contact
web
= Téléphone
= Email
» Formulaire de contact
web
= Téléphone
Compte rendu d’activité 2024 31 Ville de Dieppe
Relation client parc Hôtel de Ville
Le parc Hôtel de Ville a pour l’année 2024 été l’objet de 154 demandes qui sont réparties comme
ci-dessous :
Relation client parc Front de Mer
Le parc Front de Mer a pour l’année 2024 été l’objet de 7 demandes qui sont réparties comme
ci-dessous : Répartition des sollicitations
= Email
s Email
2
= Téléphone 28%
3
43% = Formulaire de contact
web
= Téléphone
— = Formulaire de contact web
2
29%
: Une priorité
Compte rendu d’activité 2024 32 Ville de Dieppe
Relation client parc Quai de la Marne
Le parc Quai de La Marne a pour l’année 2024 été l’objet d’7 demandes.
Relation client Voirie
La voirie de Dieppe, pour l’année 2024, n’a fait l’objet d’aucune demande.
2.4 La qualité de service chez Indigo : Une priorité
absolue
Engagement et transparence
Depuis plusieurs années, Indigo s'engage en toute transparence à faire progresser la qualité de service au sein de ses parkings et dans sa relation client. Cette démarche s'articule autour de quatre critères clés qui permettent d'obtenir une vision à 360° de la qualité :
1. L'excellence du parcours client : une évaluation rigoureuse et des actions concrètes
En 2024, les parkings INDIGO ont obtenu une moyenne de 88% aux visites mystères, un résultat remarquable qui témoigne de la qualité de service et de l'engagement constant des équipes. Ces visites mystères, réalisées par un organisme indépendant, permettent d'évaluer de manière objective l'expérience client dans nos parkings, en analysant des critères tels que la propreté, la sécurité, la signalétique, l'accueil et la réactivité des équipes.
Ce score de 88% reflète les efforts déployés par INDIGO pour offrir une expérience de stationnement optimale à ses clients. Il souligne l'engagement des équipes sur le terrain, qui Compte rendu d’activité 2024 33 Ville de Dieppe
s'efforcent au quotidien de garantir la propreté et la sécurité des installations, d'orienter et d'assister les clients, et de résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Ce résultat est également le fruit d'une politique de formation continue et de sensibilisation des collaborateurs, afin de les doter des compétences nécessaires pour répondre aux attentes des clients et assurer un service de qualité. INDIGO s'engage à maintenir ce niveau de performance, en poursuivant ses efforts d'amélioration continue et en investissant dans des solutions innovantes pour faciliter le stationnement et renforcer la satisfaction client.
2. La voix du client : une écoute attentive et une prise en compte des avis
Chez INDIGO, nous considérons que chaque avis
client est une opportunité d'améliorer nos services.
C'est pourquoi nous accordons une importance
capitale aux retours de nos utilisateurs, en particulier
ceux exprimés sur la plateforme Google, où la
transparence et l'authenticité des témoignages sont
primordiales.
Chaque commentaire, qu'il soit positif ou négatif, fait
l'objet d'une analyse approfondie par notre service
client, en collaboration étroite avec les équipes locales. Cette approche personnalisée nous permet de comprendre le contexte de chaque situation et d'apporter des réponses adaptées et pertinentes.
Nous ne nous contentons pas de répondre aux commentaires ; nous les utilisons comme un levier d'amélioration continue. Les remarques et suggestions de nos clients sont étudiées avec la plus grande attention, et nous mettons en œuvre des solutions concrètes pour optimiser l'expérience client. Qu'il s'agisse d'améliorer la signalétique, de renforcer la propreté, d'optimiser les flux de circulation ou de développer de nouveaux services, nous nous engageons à prendre en compte les besoins et les attentes de nos utilisateurs.
Avec une note moyenne de 63,4, soit 3,2 étoiles, les parkings INDIGO se situent dans la moyenne haute des établissements de ce type sur Google. Ce résultat reflète notre engagement à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes conscients que chaque avis compte et nous poursuivons nos efforts pour améliorer continuellement nos performances et offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.
3. La qualité de la relation client : une évaluation indépendante et des actions d'amélioration
Afin de garantir une qualité de service irréprochable,
INDIGO met en œuvre des audits rigoureux dans ses
boutiques. Deux fois par an, un organisme externe réalise
des appels et mailings mystères pour évaluer la qualité du
traitement des demandes clients. Ces audits permettent
d'identifier précisément les points d'amélioration et de
mettre en place des actions correctives ciblées, assurant
ainsi une amélioration continue de l'expérience client.
Cette démarche, instaurée depuis quatre ans, a porté ses fruits. La note actuelle de 74,5% témoigne des progrès significatifs réalisés, avec une augmentation de plus de 18% depuis la mise en place de ces audits. Cette progression démontre l'engagement d'INDIGO à écouter ses clients et à adapter ses services pour répondre au mieux à leurs attentes.
4. La satisfaction client : un objectif central et une démarche d'amélioration continue Compte rendu d’activité 2024 34 Ville de Dieppe
INDIGO considère la satisfaction client comme un pilier fondamental de son activité, déployant un dispositif rigoureux pour analyser et améliorer en continu l'expérience utilisateur. L'ensemble des demandes, provenant de divers canaux de communication, est centralisé et analysé, offrant une vision complète des attentes et des besoins des clients. Des enquêtes de satisfaction sont systématiquement envoyées après chaque interaction, permettant de recueillir des retours précis et de mesurer la qualité des services. Les remarques des clients sont analysées quotidiennement par les équipes locales, qui mettent en œuvre des actions correctives pour améliorer l'expérience utilisateur.
Des évaluations globales sont réalisées régulièrement, comparant les performances des parkings et permettant de définir des plans d'action ciblés. Grâce à cette approche, la satisfaction client a progressé de 12% en quatre ans, atteignant 78,4% en 2024.
La qualité de service est un élément clé de la rémunération des managers, renforçant l'engagement de tous les collaborateurs à offrir une expérience client exceptionnelle
Conclusion : Un engagement continu pour l'excellence
INDIGO démontre sa détermination à se
positionner comme un acteur de référence dans
le secteur du stationnement grâce à un
engagement constant envers l'amélioration
continue. Cette démarche proactive se manifeste
par une écoute attentive des besoins de ses
clients, permettant ainsi d'adapter ses services
en permanence. L'entreprise intègre également
l'innovation technologique, afin de simplifier et
d'optimiser l'expérience de stationnement pour
tous. En parallèle, INDIGO s'engage activement en
faveur de la mobilité durable, contribuant ainsi à
un avenir plus respectueux de l'environnement.
En somme, cet engagement continu pour
l'excellence témoigne de la volonté d'INDIGO d'offrir une expérience client exceptionnelle et de façonner l'avenir du stationnement. Parking : Hôtel de Ville_760109
Q Votre Score Global Q 2024 : 96,8 / 100
EN VOITURE L'entrée : Barrière de péage Barrière de péage Allées de Rampes d'accès Les places de
fronton/travée d'entrée de sortie circulation (couloirs entre stationnement deux étages)
MM 2024 _Vaguel
909
Je me dirige je prends les Dans La boutique Les toilettes véhicule vers la sortie escaliers l'ascenseur accessibles au Passage en piétons public caisse
INDIGO QOXPHÉE AUDIT MYSTERE 2024
Parking : De La Barre_760106
Q Votre Score Global Q 2024 : 77,3 / 100
EN VOITURE l'entrée :
fronton/travée
Barrière de péage Barrière de péage Allées de Rampes d'accès Les places de
d'e: de sortie circulation (couloirs entre stationnement deux étages)
M 2024 _Vaguel
PIETON Je sors demon Je me dirige Je prends les ns La boutique Les toilettes Interphonie -
véhicule vers la sortie escaliers l'ascenseur accessibles au Passage en piétons public caisse
Compte rendu d’activité 2024 35 Ville de Dieppe
En 2024, les parkings de la Ville de Dieppe ont obtenu les notations suivantes :
Le parking de l’Hôtel de Ville a obtenu la note de 96,8% de satisfaction.
Le parking de la BARRE a obtenu la note de 77.3 % de satisfaction INDIGO QOXPHÉE AUDIT MYSTERE 2024
Parking : La Plage_760108
Q Votre Score Global Q 2024 : 75,9 / 100
MM 2024 _Vague1
88,9
EN VOITURE l'entrée : Barrière de péage Barrière de péage Allées de Rampes d'accès Les places de
fronton/travée d'entrée de sortie circulation (couloirs entre stationnement deux étages)
EM 2024 Vague
67,9 68,8
PIETON Je sors demon Jemedirige Je prends les Dans La boutique Les toilettes Interphonie - véhicule vers la sortie escaliers l'ascenseur accessibles au Passage en piétons public caisse
DOUCes
Compte rendu d’activité 2024 36 Ville de Dieppe
Le parking de La Plage a obtenu la note de 75.9 % de satisfaction.
2.5 Les Services
Les Mobilités Douces
Offre de bornes de recharge électrique
Chez INDIGO, nous sommes convaincus que la transition vers des modes de transport plus
durables est un impératif pour préserver notre environnement. C'est pourquoi nous nous engageons activement à déployer des solutions de recharge électrique pratiques, accessibles
et adaptées aux besoins de nos clients, contribuant ainsi à l'essor de la mobilité électrique en
milieu urbain.
Un réseau de recharge électrique en constante expansion
Avec près de 5 400 points de charge répartis dans ses parkings, INDIGO est le premier réseau
de recharge en milieu urbain en France, offrant une solution de recharge de proximité idéale
pour les véhicules électriques. Nos bornes, compatibles avec les prises T2 et T3, délivrent une
puissance de 7 kVa, assurant une recharge complète en 4 heures environ.
Des offres Park & Charge flexibles et adaptées à tous les usages
Pour répondre à la diversité des besoins de nos clients, nous avons développé une gamme
d'offres Park & Charge : *S abonnés electromobiliste
acteurs de la mobilité électrique,
Compte rendu d’activité 2024 37 Ville de Dieppe
• À la carte : Une solution flexible pour les recharges occasionnelles, avec une facturation
basée sur la durée et la consommation (kWh). En outre nos bornes sont accessible à
la plupart des opérateurs de mobilité.
• Open : Un abonnement mensuel forfaitaire à 69€/mois offrant un accès illimité aux bornes INDIGO, idéal pour les utilisateurs réguliers (limité à 16h de recharge et 250
kWh/mois).
• Park & Charge Zen : Une offre combinée stationnement et recharge à un tarif avantageux à 49€/mois, conçue pour les abonnés electromobilistes.
Nos objectifs : faciliter la recharge et promouvoir la mobilité durable
Notre engagement en faveur de la
recharge électrique se traduit par des
objectifs clairs :
• Faciliter la recharge des
véhicules électriques pendant le
stationnement, en offrant des
solutions pratiques et
accessibles.
• Assurer la disponibilité de points
de recharge de proximité dans
les centres urbains, afin de
répondre aux besoins des
électromobilistes.
• Encourager l'adoption de modes de transport plus écologiques, en contribuant à la transition énergétique.
Un impact positif sur l'environnement et la qualité de vie
Le déploiement de notre réseau de recharge électrique a un impact positif sur l'environnement
et la qualité de vie en ville :
• Contribution à la réduction des émissions de polluants atmosphériques, en favorisant l'utilisation de véhicules électriques.
• Amélioration de la qualité de l'air en milieu urbain, en réduisant la pollution liée aux transports.
• Encouragement de la transition énergétique, en soutenant le développement de la
mobilité électrique.
Nos prochaines étapes : innover et étendre notre réseau
Nous poursuivons activement le développement de notre réseau de recharge électrique, en
mettant en œuvre les actions suivantes :
• Déploiement de nouvelles bornes de recharge dans nos parkings, afin d'étendre la
couverture de notre réseau.
• Développement de partenariats stratégiques avec les acteurs de la mobilité électrique,
afin de proposer des solutions intégrées.
• Mise en place de services innovants pour faciliter la recharge des véhicules électriques, tels que la réservation de bornes et le paiement mobile.
Conclusion : un engagement durable pour des villes plus propres
L'engagement d'INDIGO en faveur de la recharge électrique s'inscrit dans une démarche
globale de développement durable. En offrant des solutions pratiques, accessibles et
innovantes, nous contribuons à la création d'un environnement urbain plus propre, plus sain
et plus respectueux de l'environnement. Compte rendu d’activité 2024 38 Ville de Dieppe
Cyclopark
INDIGO déploie des espaces de stationnement sécurisés pour les vélos, Cyclopark. Faciles d’accès, confortables et accueillants, les espaces Cyclopark proposent de nombreux services dédiés pour les abonnés (casiers avec chargeurs de batterie, matériel d’entretien, espace confort…) pour une expérience client optimale.
Dans le parc de la Barre de Dieppe, un Cyclopark a été créé, celui a été mis en service en juin 2024. Compte rendu d’activité 2024 39 Ville de Dieppe
Service de Proximité
Radio Indigo : Votre compagnon d'information
et de divertissement dans les parkings INDIGO
Diffusée 24h/24, Radio Indigo est la radio exclusive des parkings INDIGO. Conçue par des professionnels de la radio, elle offre une expérience d'écoute unique, à la fois informative et divertissante, pour accompagner les clients lors de leur stationnement.
Une programmation sur mesure pour une expérience client optimisée Radio Indigo propose une sélection musicale variée et adaptée à tous les goûts, créant une ambiance agréable et relaxante. Au-delà de la musique, la radio diffuse des messages d'informations locales, établissant un lien de proximité avec les auditeurs. Les clients bénéficient d'informations pratiques sur les services INDIGO, d'éphémérides, de messages d'intérêt collectif et d'annonces d'événements à venir dans leur ville.
Radio Indigo : Plus qu'une radio, un service à part entière
Radio Indigo s'inscrit pleinement dans la démarche d'INDIGO d'offrir une expérience client de qualité. Elle transforme le temps de stationnement en un moment agréable et utile, en informant et en divertissant les utilisateurs.
Zone deux roues motorisées
Grace à ses systèmes de péage performants, Indigo détecte les deux roues en entrée et en sortie afin de leur proposer une tarification adaptée et attractive. Au sein de nos parcs, nous prévoyons des zones clairement dédiées aux deux roues motorisées. Ces places font l’objet d’un marquage et d’une signalétique spécifique et permettent de rassembler des services adaptés à ce type de véhicule. Afin d’améliorer le confort des motards, Indigo propose dans ses parcs des consignes de casques en accès gratuit. Par mesure de sécurité, les portes de ces consignes sont transparentes. Compte rendu d’activité 2024 40 Ville de Dieppe
3. DESCRIPTIF DE
L’EXPLOITATION Compte rendu d’activité 2024 41 Ville de Dieppe
La Délégation de Service Public de Dieppe concerne 4 Parcs en ouvrage, 2 aires d’accueil pour
camping-cars et 1 voirie.
Notre politique vise à limiter au maximum la durée entre l’entrée piétonne et la sortie véhicule du parc, en proposant de nombreux moyens de paiement à la clientèle horaire et en simplifiant à minima les démarches pour souscrire, payer ou résilier un abonnement. Depuis la Crise Sanitaire les règlements en carte bancaire sont devenus un nouveau reflexe de paiement.
3.1 Parc De La Barre
Descriptif
Descriptif
Moyens
d’accès & de
paiement
Services
265 places
3 niveaux
5 places PMR
11 places BRVE
51 places en Cyclopark
6 places moto
3 places Familles
50 places amodiations
Ouvert 24h/24 et 7j/7
Espèce
Carte bancaire
Carte Total GR
Amex
Liber T
Indigo Neo
Application INDIGO
Abonnement par
Internet
Radio Indigo
Lecture de Plaque
Services proposés
dans le Cyclopark :
- 1 pompe à vélo
- 1 pied d’atelier
ainsi que de
l’outillage 82.00 €
Annuel | 80400€| €
Mensuel | 60.00€. €
___ Annuel | e6oooe)
Mensuel | 400€ | €
468.00 €
8.00 €
Annuel 60.00 €
(*) Jour : du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 -sauf dimanches et jours fériés
(*) Soir et week end: accès de 18h à 9h en semaine et accès permanent pour le weekend
end
Abonnement permanent mensuel | 800€. 24h/24 52.00 €
Total forfait mensuel | 13.00€ .
Au-delà de 16 h de recharge continue | oose
(par minute)
Compte rendu d’activité 2024 42 Ville de Dieppe
Tarification
Temps en minutes Tarif en vigueur
Jusqu'à 15 min 0,00 €
De 0 h 16 à 0 h 30 0.70 €
De 0 h 31 à 0 h 45 0,90 €
De 0 h 46 à 1 h 0,40 €
De 1 h 01 à 1 h 15 0,30 €
De 1 h 16 à 1 h 30 0,40 €
De 1 h 31 à 1 h 45 0,60 €
De 1 h 46 à 2 h 0.40 €
De 2 h 01 à 2 h 15 0,30 €
De 2 h 16 à 2 h 45 0,40 € par ¼ heure
De 2 h 46 à 3 h 0,50 €
De 3 h 01 à 3 h 15 0,10 €
De 3 h 16 à 3 h 30 0.40 €
De 3 h 31 à 3 h 45 0,30 €
De 3 h 46 à 4 h 0.40 €
De 4 h 01 à 4 h 15 0.50 €
De 4 h 16 à 4 h 30 0.40 €
De 4 h 31 à 4 h 45 0.30 €
De 4 h 46 à 5 h 0.40 €
De 5 h 01 à 5 h 30 0.10 € par ¼ heure
De 5 h 31 à 5 h 45 0.20 €
De 5 h 46 à 6 h 45 0.10 € par ¼ heure
De 6 h 46 à 7 h 0.20 €
De 7 h 01 à 7 h 45 0.10 € par ¼ heure
De 7 h 46 à 8 h 0.30 €
De 8 h 01 à 8 h 30 0.10 € par ¼ heure
De 8 h 31 à 8 h 45 0.20 €
De 8 h 46 à 9 h 45 0.10 € par ¼ heure
De 9 h 46 à 10 h 0.00 €
De 10 h 01 à 10 h 15 0.20 €
De 10 h 16 à 10 h 30 0.00 €
De 10 h 31 à 10 h 45 0.10 €
De 10 h 46 à 11 h 00 0.00 €
De 11 h 01 à 11 h 15 0.10 €
De 11 h 16 à 11 h 30 0.00 €
De 11 h 31 à 11 h 45 0.10 €
De 11 h 46 à 24 h 11.00 €
Tarif maximum 24 h 11.00 €
Forfait 1 semaine 37.30 €
Forfait nuit de 20h à
6h 2.00 €
Ticket perdu 11.00 € Compte rendu d’activité 2024 43 Ville de Dieppe
Bornes de Rechargement électrique
Le parc de la BARRE possède 1 station double de recharge pour véhicules électriques qui a été mise en service le 19/06/2020, ainsi que 9 bornes de recharge individuelles qui ont été installées au cours du mois de décembre 2024. Celles-ci seront mises en service début janvier 2025.
Ce qui porte à 11 le nombre d’emplacements équipés de ce service.
Descriptif
Nombre de sessions 655
KWh consommés 10 108
Durée Moyenne de
branchement 5 h 13
Faits Marquants
- La commission communale de sécurité s’est tenue en date du 05 décembre 2024 à l’issue de laquelle un avis favorable a été émis à la poursuite de l’exploitation. Lors de la précédente commission en 2021, il avait été demandé de réaliser un report d’alarme entre le conservatoire de musique et le parc de la Barre. Ces travaux financés en partie par Dieppe Maritime et la Ville de Dieppe, ont été commandés en 2024 et seront réalisés en 2025. Par ailleurs, et dans le but d’acter précisément les travaux devant être réalisés, une réunion a été organisée en présence du SDIS, de la Ville de Dieppe et de Dieppe Maritime, en date du 27/06, au cours de laquelle il a été décidé de réaliser les travaux suivants :
• Report de l’alarme du parking uniquement à l’accueil du Conservatoire : mise en place d’un tableau répétiteur de confort – TRC, au niveau de l’accueil permettant d’informer le personnel du Conservatoire ; le report de l’alarme dans les salles du Conservatoire étant abandonné.
• Remplacement de la porte de communication entre le parking et l’escalier située au RDC par une porte CF 1 heure (travaux réalisés en date du 25/11/2024)
Avant Après SDSx RES ms BA
DER VA 1 RS+ À clovar e=D vas re S: TS a ESS LA LIN nn RAS AN NZ
été Indigo.
Compte rendu d’activité 2024 44 Ville de Dieppe
• Mise en place de flashs lumineux « entrée interdite » asservis au déclenchement de l’alarme incendie du parking (du même type que celui qui se trouve à l’entrée du parking), au-dessus des portes de communication entre le parking et l’escalier au RDC et au 1er étage.
• Remplacement des BAES défectueux, présents dans l’escalier et appartenant au conservatoire et mise en place d’un BAES au-dessus de la porte du RDC donnant sur l’extérieur.
- Afin de répondre à la demande des usagers, la société INDIGO a créé un Cyclopark au niveau RDC du parking, dans le but de pourvoir proposer des formules d’abonnements adaptées, aux usagers. Cet espace entièrement dédié aux vélos dispose de 51 emplacements dont 2 sont réservés aux vélos cargo et 2 autres destinés aux long- tails.
A l’intérieur de celui-ci, il est également possible de pourvoir souscrire à une option,
afin d’utiliser l’un des 8 casiers entièrement sécurisés, qui sont équipés d’une prise de courant. Un service incluant la mise à disposition d’un 1 pied d’atelier, d’une pompe
ainsi que de l’outillage, et également proposé gratuitement aux abonnés ayant
souscrit un abonnement.
L’inauguration de ce Cyclopark a été réalisée en présence de Monsieur Le Maire, et de
quelques élus ainsi que des représentants de la Direction de la société Indigo. INDIGO
neo
Compte rendu d’activité 2024 45 Ville de Dieppe
3.2 Parc La Plage
Descriptif
Descriptif
Moyens
d’accès & de
paiement
Services
456 places
3 niveaux
14 places PMR
2 places moto
29 places en amodiation
Ouvert 24h/24 et 7j/7
Espèce
Carte bancaire
Carte Total GR
Amex
Liber T
Indigo Neo
Application INDIGO
Abonnement par
Internet
Radio Indigo
Lecture de plaques Deshäahso | 02e —
Deshasash | 040€
LDeS h 16 85h 50 | ose
De7hsiè7has | ose
DeBholè8hls | 02€
Desh3iè8h4s | "040€
Deohnièghs | __o%e
Deohsègnés | _owe
DelOhotài0hi5 | 000€
De0h#tè10h45 | 000€
Dethotàtht5 | 000€
Dethsiènhés | _o00€e
Detzhoïèh | Mae
Ticket perdu
Compte rendu d’activité 2024 46 Ville de Dieppe
Tarification
Temps en minutes Tarif en vigueur
Jusqu'à 15 min 0,00 €
De 0 h 16 à 0 h 30 0.80 €
De 0 h 31 à 0 h 45 0,70 €
De 0 h 46 à 1 h 0,50 €
De 1 h 01 à 1 h 30 0,40 € par ¼ heure
De 1 h 31 à 1 h 45 0,60 €
De 1 h 46 à 2 h 30 0,40 € par ¼ heure
De 2 h 31 à 2 h 45 0.30 €
De 2 h 46 à 3 h 0,50 €
De 3 h 01 à 3 h 45 0,40 € par ¼ heure
De 3 h 46 à 4 h 0.50 €
De 4 h 01 à 4 h 15 0,20 €
De 4 h 16 à 4 h 30 0.30 €
De 4 h 31 à 5 h 0.10 € par ¼ heure
De 5 h 01 à 5 h 15 0.20 €
De 5 h 16 à 5 h 45 0.10 € par ¼ heure
De 5 h 46 à 6 h 0.20 €
De 6 h 01 à 6 h 45 0.10 € par ¼ heure
De 6 h 46 à 7 h 15 0.20 € par ¼ heure
De 7 h 16 à 7 h 30 0.10 €
De 7 h 31 à 7 h 45 0.20 €
De 7 h 46 à 8 h 30 0.10 € par ¼ heure
De 8 h 31 à 9 h 15 0.00 €
De 9 h 16 à 9 h 30 0.20 €
De 9 h 31 à 10 h 15 0.00 €
De 10 h 16 à 10 h 30 0.10 €
De 10 h31 à 11 h 30 0.00 €
De 11 h 31 à 11 h 45 0.10 €
De 11 h 46 à 24 h 10.10 €
Tarif maximum 24 h 10.10 €
Forfait 1 semaine 26.80 €
Forfait nuit de 20h à
6h 2.00 €
Ticket perdu 10.10€
Tarif horaire de la basse saison
Du 16/09 au 14/06
Tarif horaire de la haute saison
Du 15/06 au 15/09 Mensuel | 8200€
EE
es à ?
Annuel 468.00
(*) Jour : du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 -sauf dimanches et jours fériés
(*) Soir et week end: accès de 18h à 9h en semaine et accès permanent pour le weekend
end
Abonnement permanent mensuel | 8200€
24h/24 00€ make it NA e PEN
Total forfait mensuel | 13100€
Au-delà de 16 h de recharge continue | ose |
(par minute L
Compte rendu d’activité 2024 47 Ville de Dieppe Etais positionnés au niv -
Compte rendu d’activité 2024 48 Ville de Dieppe
Faits Marquants
- Durant l’année 2024, nous avons subi une perte d’exploitation du fait de la fermeture de 50 % de la capacité du parc souterrain. Cela fait suite à l’arrêté pour risque et péril daté du 19 avril 2013 qui a été instauré à la suite de l’affaissement de la structure côté station balnéaire. Le rapport d’expertise a été rendu en juin 2021, et la procédure juridique est toujours en cours.
Etais positionnés au niv -1 Etais positionnés au niv -2
- Différentes manifestions sportives se sont déroulées dans la ville, notamment l’Urban Trail, le Trailwalker Oxfam, le rallye de Dieppe, l’étape du tour de France à la voile, sans oublier le passage de la flamme Olympique, en date du 5 juillet.
- Comme chaque année, les manifestations symboliques telles que la Foire d’été ainsi que la Foire aux Harengs et à la coquille Saint Jacques, restent des évènements marquants qui favorisent l’économie du centre-ville. PARC SAINT-HACQUES ; MENTS DISPONIBLE
INDIGO
neo
Compte rendu d’activité 2024 49 Ville de Dieppe
3.3 Parc Saint Jacques
Descriptif
Descriptif
Moyens
d’accès & de
paiement
Services
99 places
1 niveau
2 places PMR
5 places BRVE
Ouvert 24h/24 et 7j/7
Carte bancaire
Virements
Abonnement par
Internet
Radio Indigo ___ Mensuel" | eeove
672.00 €
Mensuel | 37.00€
Annuel 336.00 €
Compte rendu d’activité 2024 50 Ville de Dieppe
Tarification
Bornes de Rechargement électrique
Le parc Saint Jacques est équipé de 5 bornes de recharge pour véhicules électriques, qui ont été mise en service en date du 17 décembre 2024 :
Descriptif
Nombre de
sessions 1
KWh consommés 5
Durée Moyenne de
branchement 1 h 36
Faits Marquants
- Pour la 2ème année consécutive et compte tenu d’un accroissement du nombre
d’abonné sur ce parc, nous avons été amenés à suspendre provisoirement la vente
des abonnements, durant la période du mois d’août au mois de novembre. Comme
durant l’année 2023, une liste d’attente a été instaurée, afin d’enregistrer les nouvelles
demandes d’abonnement.
- À la suite de la demande qui a été formulée par Mr ROMBOUTS, agissant en tant que
Chef de Service de Police Municipale, et dans le but de permettre aux agents de ce
service de pouvoir stationner leurs véhicules personnels dans le parc Saint Jacques
durant leurs heures de service, de nouvelles cartes d’accès ont été délivrées, portant
à 14 le nombre de cartes de services, à la date du 31/12/24, contre 6 à fin décembre
2023. fats'arstats
En
nn NH ?
ET ELLEELPeer
Compte rendu d’activité 2024 51 Ville de Dieppe
3.4 Parc Hôtel de Ville
Descriptif
Descriptif Moyens d’accès & de
paiement
Services
300 places
2 niveaux
6 places PMR
21 places moto
14 places BRVE
Ouvert 24h/24 et 7j/7
Espèce
Carte bancaire
Carte Total GR
Amex
Liber T
Indigo Neo
Application INDIGO
Abonnement par
Internet
Radio Indigo
Guidage à la place
Lecture de plaques RE 7 AT
| hnnul | 96.00€
Hensuel _____| 7200€
804.00 €
Mensuel | 48.00€
(*) Jour : du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 -sauf dimanches et jours fériés
(*) Soir et week end: accès de 18h à 9h en semaine et accès permanent pour le weekend
end
Abonnement bérpAenE mensuelTR 2ah/24_ FES
_Toïal forfait mensuel
Au-delà de 16 F de Ne reterce continuert Es roue)
Compte rendu d’activité 2024 52 Ville de Dieppe
Tarification
Temps en minutes Tarif en vigueur
Jusqu'à 15 min 0,00 €
De 0 h 16 à 0 h 45 0.80 € par ¼ heure
De 0 h 46 à 1 h 30 0.40 € par ¼ heure
De 1 h 31 à 1 h 45 0,60 €
De 1 h 46 à 2 h 30 0,40 € par ¼ heure
De 2 h 31 à 2 h 45 0,30 €
De 2 h 46 à 3 h 0,50 €
De 3 h 01 à 3 h 45 0.40 € par ¼ heure
De 3 h 46 à 4 h 0,10 €
De 4 h 01 à 4 h 15 0,50 €
De 4 h 16 à 5 h 0,40 € par ¼ heure
De 5 h 01 à 5 h 45 0,10 € par ¼ heure
De 5 h 46 à 6 h 0.20 €
De 6 h 01 à 6 h 45 0,10 € par ¼ heure
De 6 h 46 à 7 h 0.20 €
De 7 h 01 à 7 h 45 0,10 € par ¼ heure
De 7 h 46 à 8 h 0.30 €
De 8 h 01 à 8 h 15 0.10 €
De 8 h 16 à 8 h 30 0.20 €
De 8 h 31 à 9 h 15 0.10 € par ¼ heure
De 9 h 16 à 9 h 30 0.20 €
De 9 h 31 à 9 h 45 0.10 €
De 9 h 46 à 10 h 0.00 €
De 10 h 01 à 10 h 15 0.10 €
De 10 h 16 à 10 h 30 0.00 €
De 10 h 31 à 10 h 45 0.10 €
De 10 h 46 à 11 h 0.00 €
De 11 h 01 à 11 h 15 0.20 €
De 11 h 16 à 11 h 30 0.00 €
De 11 h 31 à 11 h 45 0.10 €
De 11 h 46 à 24 h 11,40 €
Tarif maximum 24 h 11.40 €
Forfait 1 semaine 26.80 €
Forfait nuit de 18h à
6h 2.00 €
Ticket perdu 11.40 € oximité de
Compte rendu d’activité 2024 53 Ville de Dieppe
Bornes de Rechargement électrique
Le parc de l’Hôtel de Ville possède14 stations de recharge pour véhicules électriques mise en
service en 06/2016 :
Descriptif
Nombre de
sessions 2332
KWh consommés 57 928
Durée Moyenne de
branchement 5 h 13
Faits Marquants
- Dans le cadre de la garantie décennale, une réunion sur site a eu lieu en date du 18 octobre, en présence d’un représentant de la société Eurovia, afin d’évoquer les désordres constatés au niveau du parc de surface. Lors de cette réunion il a été constaté les points suivants :
• Un affaissement de voirie au niveau de la rampe située entre les 2 niveaux du parc de surface, qui créé une marche de presque 10cm.
Nous avons d’ailleurs été amenés à
matérialiser un zébra de couleur jaune au
sol afin de signaler ce tassement
différentiel aux piétons empruntant ce
cheminement.
• Un second affaissement près du regard d’assainissement situé à proximité de la zone de recharge pour véhicules électriques.
• Le faïençage des enrobés dans l’allée principale de circulation.
• La dégradation des enrobés au niveau de la barrière de péage en sortie de parc (nid de poule)
• L’ouverture des joints des zones de raccordements des différentes passes d’enrobés. Compte rendu d’activité 2024 54 Ville de Dieppe
À la suite de ce constat, la société Eurovia nous a informé qu’une intervention serait
réalisée durant le 1er trimestre 2025, afin de remédier à ces désordres.
- Dans le cadre du contrat de DSP, il est prévu que la Ville de Dieppe puisse neutraliser, à 10 reprises le parc de surface dans la cadre de manifestations. Ce quota n’étant pas atteint, il a été proposé de faire bénéficier aux visiteurs se rendant aux matchs de basket, de pouvoir se stationner sur le parc de surface du parking de l’hôtel de Ville. Pour se faire, des tickets de sortie utilisables uniquement le soir des matchs ont été remis dans les proportions suivantes :
Match du 02 novembre : 100 tickets
Match du 16 novembre : 100 tickets
Match du 30 novembre : 50 tickets
L’utilisation de ces tickets est restée très faible, de l’ordre de 1 à 4 tickets utilisés par
soir. INDIGQ
Compte rendu d’activité 2024 55 Ville de Dieppe
3.5 Parc du Front de MER
Descriptif
Descriptif
Moyens
d’accès & de
paiement
Services
50 places
1 niveau
2 places PMR
4 Bornes de recharge
électrique seules
1 borne mixte (eau et
recharge électrique)
1 borne de service (eau,
recharge électrique et
vidange caissette)
2 aires de vidanges pour
les eaux grises
Ouvert 24h/24 et 7j/7
Espèces
Carte bancaire
Carte à décompte
Prêt de vélos Temps en minutes Tarif en vigueur
5 h 00 7.60 €
24 h 00 18.00 €
48 h 00 34.00 €
À DIEPPE, LA CARTE PASS
VOUS OFFRE DU TEMPS
Carte valable dans
nos 2 parkings
OISE Front de mer et
_ Quai de la Marne
INDIGOQ
INDIGO INDIGOQ
Compte rendu d’activité 2024 56 Ville de Dieppe
Tarification
Depuis le 01/01/2024, ce tarif inclus la taxe de séjour fixée à 0.60 €
Opérations commerciales
Afin de fidéliser la clientèle de nos aires d’accueil, l’offre relative à la carte à décompte a été
reconduite en 2024.
Effectivement, cette carte permet de pouvoir bénéficier de crédits supplémentaires lors de
son rechargement, à savoir :
- Pour 15 € rechargés, une valeur de 3 € est créditée en plus sur la carte - Pour 20 € rechargés, une valeur de 4 € est créditée en plus sur la carte - Pour 40 € rechargés, une valeur de 10 € est créditée en plus sur la carte
Cette information est très souvent communiquée entre camping-caristes, ce qui a permis de
fidéliser 34 nouveaux clients au cours de l’année, passant ainsi de 110 cartes en service à fin
décembre 2023 à 144 au 31 décembre 2024. INDIGQ
Compte rendu d’activité 2024 57 Ville de Dieppe
3.6 Parc du Quai de la Marne
Descriptif
Descriptif
Moyens
d’accès & de
paiement
Services
50 places
1 niveau
2 places PMR
4 Bornes de recharge
électrique seules
1 borne mixte (eau et
recharge électrique)
1 borne de service (eau,
recharge électrique et
vidange caissette)
2 aires de vidanges
pour les eaux grises
Ouvert 24h/24 et 7j/7
Espèces
Carte bancaire
Carte à décompte
Prêt de vélos 5 h 00 7.60 €
24 h 00 18.00 €
48 h O0 34.00 €
e à 0.60
Compte rendu d’activité 2024 58 Ville de Dieppe
Tarification
Depuis le 01/01/2024, ce tarif inclus la taxe de séjour fixée à 0.60€.
Faits marquants
- Le pont Colbert a été fermé à la circulation, à partir du 24 janvier 2024.
- Celui-ci a été déposé et entreposé au niveau du cours de Dakar, afin d’y être
totalement rénové. Une immobilisation de celui-ci est prévue pour une durée de 18
mois, soit une remise en service de celui-ci pour l’été 2025.
- Durant la durée des travaux, une passerelle réservée aux piétons est proposée, en
complément de la passerelle Amiral Rolland, déjà existante.
La suppression du pont Colbert a rendu son accès plus complexe, notamment pour la clientèle
étrangère, ce qui a occasionné une baisse de la fréquentation de 19 %. Mer, la carte à décompte ft égolement
À DIEPPE, LA CARTE PASS
VOUS OFFRE DU TEMPS
Carte valable dans
nos 2 parkings
CARTE LES Front de mer et
ti Quai de la Marne
INDIGOQ
INDIGOQ INDIGO
Compte rendu d’activité 2024 59 Ville de Dieppe
Opérations commerciales
Comme pratiqué sur l’aire d’accueil du Front de Mer, la carte à décompte fût également
proposée sur ce site, en 2024. Compte rendu d’activité 2024 60 Ville de Dieppe
3.7 Voirie
La voirie de Dieppe est constituée de deux zones de stationnement :
• la zone orange limitée à 3 heures
• la zone verte pour le stationnement à la journée.
Le stationnement est payant du lundi au samedi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 19 h 00
et gratuit les dimanches et les jours fériés. Les résidents, ainsi que les clients horaires peuvent
régler leur stationnement via les applications Indigo Néo ou Pay By Phone, mais aussi par
carte bancaire ou par pièces sur les horodateurs. 0h30
0 h 36
0 h42
0h43
0h45
0h48
0 h 54
1h00
1h06
1h09
1h12
1h15
1h18
1h21
1h24
1h30
1h36
1 h 42
1h45
1 h 48
1h 54
2 h 00
2h06
2h07
2h09
2h12
2h18
2 h 24
2h27
2 h 30
2h35
2 h 40
2h45
2h51
2h55
3 h 00
0.60 €
0.70 €
0.80€
0.90 €
1.00 €
110€
1.20 €
130€
1.60 €
1.70 €
1.80 €
1.90 €
2.00 €
2.10€
2.20€
2.30 €
2.40 €
2.50 €
2.60 €
2.70 €
2.80 €
2.90 €
3.00 €
3.10€
3.20€
3.30€
340€
3.50€
3.60 €
3.70 €
5.10 €
7.80 €
14.00 €
21.00 €
28.00 €
35,00€
0h30
0 h 36
0 h 42
0 h 43
0h45
0 h 46
0h48
0 h 54
1h
1h12
1h18
1h24
1h30
1 h 36
1h42
1h48
2h
2 h 24
2h48
3 h 12
3 h 24
3 h 36
4h
Sh
5h30
6h
7h
8h
8h35
8 h 40
8h45
8h51
8h55
9h
Forfait
résidentiel
hebdomadaire
Forfait
résidentiel
mensuel
0.60 €
0.70 €
0.80€
0.90 €
1.00 €
1.00 €
110€
1.20 €
1.30 €
1.60 €
1.70 €
1.80 €
1.90 €
2.00 €
2.10€
2.20 €
230€
2.40 €
2.50 €
2.60 €
2.70 €
2.80 €
2.90 €
3.00 €
3.10€
3.20 €
3.30 €
3.40%
5.10 €
7.80 €
14.00 €
21.00 €
28.00€
35.00 €
10.00 €
15.00 €
Compte rendu d’activité 2024 61 Ville de Dieppe
Tarification PAYEZ VOTRE STATIONNEMENT PAR MOBILE !
INDIGO ne 0
ee Le votes ms étés De PSS
Compte rendu d’activité 2024 62 Ville de Dieppe
3.8 Faits Marquants
- Suita à l’acte de vandalisme qui avait été causé en 2023 sur la borne arrêt minute de
la rue Thomas Bouchard, il avait été décidé d’un commun accord avec la Ville de la
remplacer par celle de la rue de la Barre, qui compte tenu de la fermeture de la rue,
n’avait plus d’utilité. Par la suite il a été décidé de ne pas réimplanter de borne arrêt
minute rue de la Barre, c’est pourquoi la société Indigo a demandé à Enedis de déposer
définitivement le coffret d’alimentation électrique.
- A la demande de l’association des commerçants et de la ville de Dieppe, une gratuité
a été appliquée sur la voirie, les samedis 14 et 21 décembre de 13h30 à 19h. Des stickers
fournis par la Ville ont mis en place sur les appareils afin d’en informer les usagers. A
Où se garer
pendant les Jeux de Paris 2024 ?
MARSEILLE
LE PARKING OFFICIEL
POUR VOUS SIMPLIFIER
LES JEUX DE PARIS 2024.
INDIGQ
Compte rendu d’activité 2024 63 Ville de Dieppe
L’animation commerciale
INDIGO Supporter Officiel des Jeux Olympique
et Paralympique de Paris 2024
En 2024 INDIGO s’est engagé en tant que « Supporteur Officiel pour le stationnement » des Jeux
Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. En réponse aux besoins de stationnement pour
l’organisation de l’événement, le groupe a mis son expertise ainsi que ses infrastructures
physiques et digitales au service de Paris 2024 et de ses engagements environnementaux et
de qualité de service, tout en œuvrant à faciliter les déplacements des spectateurs.
INDIGO a mis à disposition 1600 places de parking stratégiquement situées pour faciliter
l’organisation des Jeux, fidèle à son credo «Le stationnement qui fait bouger la ville».
Parallèlement, INDIGO a proposé aux visiteurs du monde
entier et aux résidents une offre de stationnement sans
égal. Avec 330 parcs en Ile-de-France dont une centaine à
Paris, ce sont près de 130 000 places de
stationnement qui ont accueilli voitures, motos et vélos
(avec abonnement) en région parisienne, 18 000 à Lille, 11
000 à Marseille et 5 600 à Nice.
Les parkings ont bénéficié d’une campagne d’affichage
nationale adaptée à la hauteur de l’évènement.
Proposer une expérience supporters optimale grâce au
digital
Les spectateurs étaient invités à réserver leur
stationnement à l’avance via l’application Indigo Neo ou à
l’aide du site web Où se garer pendant les Jeux de Paris
2024 ? Le site permettait à l’internaute d’identifier le
parking qui lui convient et recenser les forfaits disponibles dans le cadre de l’événement.
Deux solutions s’offraient aux spectateurs :
• des parkings relais pour un parcours
multimodal
Cette option permet d’éviter les
encombrements et ne nécessite pas de
pass Jeux. Des forfaits longue durée sont
également disponibles.
• des parkings à proximité des sites
olympiques, pour un accès plus direct
aux lieux de compétition.
Au service d’une mobilité urbaine multimodale C
nrntiturion,
Compte rendu d’activité 2024 64 Ville de Dieppe
Offrant une articulation entre les différentes formes de déplacements, les parcs de
stationnement INDIGO ont constitué de véritables hubs intermédiaires pour rejoindre les
différents sites de compétition à pied, à vélo ou en transport en commun.
« Acteur mondial du stationnement, nous agissons au
cœur des territoires depuis plus de 60 ans avec
l’objectif de répondre aux défis complexes de la
circulation des biens et des personnes dans les
centres urbains. En tant qu’entreprise française, nous
sommes extrêmement fiers de voir le plus grand
événement sportif international se tenir à Paris et de
contribuer, grâce à nos solutions et notre savoir-faire,
à relever le défi de la mobilité durant les Jeux de Paris
2024 », a indiqué Sébastien FRAISSE, Président du
directoire d’INDIGO Group.
« Organiser le plus grand événement au monde représente assurément un défi, notamment en matière de mobilité. Pour le relever, nous sommes heureux de compter sur la mobilisation d’INDIGO, entreprise française experte du stationnement à l’international, pour permettre aux amoureux des Jeux venus du monde entier, aux spectateurs français et aux résidents de s’organiser dans le cadre des Jeux. Bienvenue, INDIGO, dans la grande famille Paris 2024 ! », a déclaré Tony Estanguet, Président de Paris 2024.
Une communication renforcée pour une expérience client optimale.
Conscient de l'importance d'une information claire et accessible, INDIGO a déployé une
campagne nationale d'amélioration de l'affichage dans ses parkings. Cette initiative
stratégique vise à renforcer la communication auprès des clients et à optimiser leur
expérience de stationnement.
Des objectifs multiples pour une communication à 360 degrés :
• Valoriser la diversité des services :
o La campagne met en lumière l'éventail complet des services proposés par INDIGO, allant des solutions de stationnement classiques aux services innovants tels que
la recharge de véhicules électriques
o L'objectif est d'informer les clients sur toutes les options disponibles, afin
qu'ils puissent profiter pleinement des avantages offerts par INDIGO. Ac, »
J'AI TROUVE
ICI, J'AI TROUVÉ
MA PLACE DANS
UNE ÉQUIPE PLEINE
D'ENVIE ET
DE TALENTS.
Mo16o
L'APP QUI VOUS
TROUVE UNE PLACE
QUAND TOUT
LE MONDE EN
CHERCHE UNE.
Compte rendu d’activité 2024 65 Ville de Dieppe
• Promouvoir la digitalisation du stationnement :
o INDIGO encourage l'utilisation de ses
services digitaux, tels que l'application
mobile INDIGO Neo, qui permet de réserver
une place de stationnement, de payer en
ligne ou de bénéficier de services
personnalisés.
o La campagne d'affichage met en avant les
avantages de la digitalisation, en termes
de gain de temps, de praticité et de
confort.
• Renforcer l'attractivité d'INDIGO en tant qu'employeur :
o Au-delà de l'information client, la campagne vise également à renforcer
l'image d'INDIGO en tant qu'employeur de référence.
o Des messages spécifiques mettent en avant les valeurs de l'entreprise,
les opportunités de carrière et l'engagement d'INDIGO en faveur du développement professionnel de ses collaborateurs.
Une campagne d'affichage moderne et impactante :
• INDIGO a veillé à ce que l'affichage soit moderne, attractif et facile à
comprendre.
• Des visuels clairs et des messages concis sont utilisés pour transmettre les
informations de manière efficace.
• L'affichage est pensé afin d'être visible de loin, et d'être compréhensible
rapidement.
En déployant cette campagne d'affichage ambitieuse, INDIGO démontre son engagement à fournir une expérience client de qualité et à renforcer sa position de leader sur le marché du stationnement. Compte rendu d’activité 2024 66 Ville de Dieppe
4. MAINTENANCE
& TRAVAUX Compte rendu d’activité 2024 67 Ville de Dieppe
4.1 Maintenance des équipements
Équipements du Parc de La Barre
Équipements Descriptif Maintenance
Péage Marque : Orbility
Borne d’entrée : 1
Borne de sortie : 1
Caisse automatique : 1
Barrières : 2
Lecteur piéton : 3
Unité Centrale de gestion : 1
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Quadrimestre
Prestataire : ORBILITY
Interphonie Marque : Commend
Modèle : GE300
Contrat de maintenance : Non
Vidéosurveillance Marque : Effibat Elbex
Caméras : 22
Enregistreur : 1
Contrat de maintenance : Non
Détection CO Marque : Drager
Modèle : Comytron 30 RS
Nombre de points de détection CO
NO : 4
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : DRAGER
Détection incendie Modèle : Chub Uticom
Nombre de têtes de détection : 30
Nombre de déclencheurs
manuels : 14
Nombre de diffuseurs sonores : 16
Nombre de panneaux lumineux :
2
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : SSI Services
Extincteurs Marque : Sicli
Modèle : Poudre – eau et CO2
Nombres : 31
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : DESAUTEL
Boitiers bris de glace Marque : Legrand
Extraction Marque :
Nombre : 1
Contrat de maintenance : Non
Portes coupe-feu
véhicules
Marque :
Nombres : 2
Contrat de maintenance : oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Porta Feu
Ascenseurs Marque : Schindler
Type : 1 électrique et 1
hydraulique
Nb de niveaux : 3 et 4
Charge en Kg :630Kg
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Mensuel
Prestataire : Otis
Pompes de relevage Marque :
Nombres : 2
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Société SARP
Electricité Blocs de secours autonomes : 136 Contrat de maintenance : Non Compte rendu d’activité 2024 68 Ville de Dieppe
Réglettes leds : 264
Détecteurs de présence : 20
Contrôle périodique toutes les
semaines
Vérification annuelle :
QUALICONSULT
Portes automatiques Marque : Fermatic
2 portes basculantes
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : Koné
Borne de rechargement
électrique
Marque : Sodetrel
Nombre : 1 (borne double)
Marque : Alfen
Nombre : 9
Contrat de maintenance : oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Bouygues
Sonorisation Marque : Neetmiting
Nombre de HP : 32
Contrat de maintenance : Non Jacques
|
Compte rendu d’activité 2024 69 Ville de Dieppe
Équipements du parc Saint Jacques
Équipements Descriptif Maintenance
Péage Marque : Orbility
Borne d’entrée : 1
Borne de sortie : 1
Lecteur piéton : 2
Unité Centrale de gestion : 1
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Quadrimestre
Prestataire : ORBILITY
Interphonie Marque : Commend
Modèle : GE300
Contrat de maintenance : Non
Vidéosurveillance Marque : Effibat Elbex
Caméras : 14
Enregistreur : 1
Contrat de maintenance : Non
Détection incendie
Extincteurs Marque : Sicli
Modèle : Poudre – CO2
Nombres : 11
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : DESAUTEL
Boitiers pompier Coffret pompier extérieur : 1
Modèle : Legrand
Extracteurs : Marque : Solyvent-Ventec
Nombre : 2
Contrat de maintenance : Non
Electricité Blocs de secours autonomes : 41
Réglettes Led 1 x 24w : 88
Détecteurs : 7
Contrat de maintenance : Non
Contrôle périodique toutes les
semaines
Vérification annuelle :
QUALICONSULT
Portes automatiques Marque : Fermatic
2 portes
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : Koné
Borne de rechargement
électrique
Marque : Alfen
Nombre : 5
Contrat de maintenance : oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Bouygues
Sonorisation Marque : Neetmiting
Nombre de HP : 7
Contrat de maintenance : Non Compte rendu d’activité 2024 70 Ville de Dieppe
Équipements du Parc de La Plage
Équipements Descriptif Maintenance
Péage Marque : Orbility
Borne d’entrée : 2
Borne de sortie : 2
Caisse automatique : 1
Barrière : 4
Caisse manuelle : 1
Lecteur piéton : 2
Point interphonie EAS :1
Unité Centrale de gestion : 1
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Quadrimestre
Prestataire : ORBILITY
Interphonie Marque : Commend
Modèle : GE300
Contrat de maintenance : Non
Vidéosurveillance Marque : Effibat Elbex
Caméras : 22
Enregistreur : 1
Contrat de maintenance : Non
Détection CO Modèle : Comytron 30 RS 7 voies
Nombre de points de détection CO
NO : 19
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : DRAGER
Détection incendie Modèle : Avis Agora BUS
Nombre de têtes de détection : 74
Nombre de déclencheurs
manuels : 15
Nombre de flashs lumineux : 8
Nombre de sirènes à message
parlé : 20
Nombre de panneau lumineux : 1
Nombre de coffrets de
désenfumage : 16
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : SSI Services
Extincteurs Marque : Sicli
Modèle : Poudre – CO2
Nombres : 33
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : DESAUTEL
Climatisation Marque : Mitsubishi
1 groupe Mitsubishi MXZ 3D M50
2 appareils muraux Mitsubishi
MSZ SF25
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Normandy Clim
Portes coupe-feu
véhicules
Marque : Portafeu
Nombre : 6
Contrat de maintenance : oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Porta Feu
Pompes de relevage Marque : Wilo
Nombre : 2
1 poste de relevage et 1
séparateur d’hydrocarbure
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Société SARP
Boitiers bris de glace Marque : Legrand
Ascenseurs Marque : Otis
Nombre : 2
Type : électrique
Nb de niveaux : 3
Charge en Kg : 630Kg
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Mensuel
Prestataire : Otis Compte rendu d’activité 2024 71 Ville de Dieppe
Electricité Blocs de secours autonomes : 248
Réglettes double type T8 : 55
Réglettes double Ledvance à Led :
88
Détecteurs : 14
Contrat de maintenance : Non
Contrôle périodique toutes les
semaines
Vérification annuelle :
QUALICONSULT
Portes automatiques Marque : Manurégion
1 rideau
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : Koné
Sonorisation Marque : Neetmiting
Nombre de HP : 32
Contrat de maintenance : Non Compte rendu d’activité 2024 72 Ville de Dieppe
Équipements du parc Hôtel de Ville
Equipements Descriptif Maintenance
Péage Marque : Orbility
Borne d’entrée : 4
Borne de sortie : 4
Caisse automatique : 2
Barrières : 4
Caisse manuelle : 1
Lecteur piéton : 4
Unité Centrale de gestion : 1
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Quadrimestre
Prestataire : ORBILITY
Interphonie Marque : Commend
Modèle : GE300
Contrat de maintenance : Non
Vidéosurveillance Marque : Effibat Elbex
Caméras : 24
Enregistreur : 1
Contrat de maintenance : Non
Détection incendie Modèle : Legrand SSI de type 3
Nombre de déclencheurs
manuels : 8
Nombre de blocs d’alarme
sonores : 20
Nombre de flashs lumineux : 4
Nombre de télécommande de
mise au repos : 1
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Semestrielle
Prestataire : SSI Services
Extincteurs Marque : Sicli
Modèle : Poudre – CO2
Nombres : 23
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : DESAUTEL
Boitiers bris de glace Marque : Legrand
Climatisation Marque : Toshiba
1 groupe inverter – 1 cassette
900x900
1 centrale double flux
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Normandy Clim
Rideaux coupe-feu
véhicules
Marque : Gesop/ ATEK
Nombre : 2
Contrat de maintenance : oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Porta Feu
Ascenseurs Marque : Otis
Type : électrique
Nb de niveaux : 2
Charge en Kg :1000Kg
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Mensuel
Prestataire : Otis
Pompe de relevage
Marque : Ocido
Nombre : 2
1 poste de relevage et 1
séparateur d’hydrocarbure
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Société SARP
Electricité Blocs de secours autonomes : 100
Réglettes doubles Ledvance Led :
137
Détecteurs : 24
Contrat de maintenance : Non
Contrôle périodique toutes les
semaines
Vérification annuelle :
QUALICONSULT
Portes automatiques Marque : Fermatic Contrat de maintenance : Oui Compte rendu d’activité 2024 73 Ville de Dieppe
3 portes basculantes Périodicité : Semestrielle
Prestataire : Koné
Guidage à la place Marque : Schick
Nombre : 200
Contrat de maintenance : non
Borne de rechargement
électrique
Marque : Sodetrel
Nombre : 10 en 7 kw
et 4 en 22 kw
Contrat de maintenance : oui
Périodicité : Annuelle
Prestataire : Bouygues
Sonorisation Marque : Neetmiting
Nombre de HP : 32
Contrat de maintenance : Non Compte rendu d’activité 2024 74 Ville de Dieppe
Équipement du parc Front de Mer
Équipements Descriptif Maintenance
Péage Marque : Orbility
Borne d’entrée : 1
Borne de sortie : 1
Caisse automatique : 1
Barrières : 2
Lecteur piéton : 1
Unité Centrale de gestion : 1
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Quadrimestre
Interphonie Marque : Commend
Modèle : GE300
Contrat de maintenance : Non
Vidéosurveillance Marque : Effibat Elbex
Caméras : 3
Enregistreur : 1
Contrat de maintenance : Non
Borne de recharge
électrique
Marque : Aire service
Nombre au total : 6
Dont 1 mixte :
eau + recharge
et 1 mixte : eau + recharge +
vidange
Contrat de maintenance : non Compte rendu d’activité 2024 75 Ville de Dieppe
Équipement du parc Quai de la Marne
Équipements Descriptif Maintenance
Péage Marque : Orbility
Borne d’entrée : 1
Borne de sortie : 1
Caisse automatique : 1
Barrières : 2
Lecteur piéton : 1
Unité Centrale de gestion : 1
Contrat de maintenance : Oui
Périodicité : Quadrimestre
Interphonie Marque : Commend
Modèle : GE300
Contrat de maintenance : Non
Vidéosurveillance Marque : Effibat Elbex
Caméras : 3
Enregistreur : 1
Contrat de maintenance : Non
Borne de recharge
électrique
Marque : Aire service
Nombre au total : 6
Dont 1 mixte :
eau + recharge
et 1 mixte : eau + recharge +
vidange
Contrat de maintenance : non MOIS JANY. FEYR. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. AOUT SEPT: OCT. NOY. DEC. TOTAL
Batterie 6 4 7 L L 5 5 14 43
Pile 3 6 5 4 1 4 2 25
Modem 1 1
Monnayeur 3 3 L 1 2 L 2 13
Bloc Carte Bancaire L 1 2 4
Module de paiement L 3 L LL
Imprimante 4 L L 2 2 L 2 L 2 16
Calibrgae des pièces 3 Lil L 12 27
Caisse intermédiaire L 3 1 5
communication simisam 5 2 2 5 3 1 3 4 2 3 30
Test horodateur 7 L 34 17 6 2 5 64 L 3 140
Changement Rouleaux 4 Lil 6 3 5 6 16 3 4 7 5 8 930
Dégradation 3 1 4
Remise en peinture 0
Configuration 4 cght tarifs 61 61
Défaut imprimante 4 7 4 2 4 4 4 7 14 7 7 64
Ecran 1 3 1 1 6
Nettoyage horodateur 28 14 23 65
Dépose /repose 2 2
Moteur porte tirelire 2 1 3
Autres 7 ul 5 3 2 2 5 10 2 2 49
TOTAL 938 77 32 69 45 29 65 18 29 114 26 57 659
Compte rendu d’activité 2024 76 Ville de Dieppe
Équipement Voirie
Équipements Descriptif Maintenance
Horodateurs Nombre 61
Marque IEM
Modèle P600
Contrat de maintenance :
non
La maintenance des horodateurs est majoritairement préventive/curative. De La BARRE
Compte rendu d’activité 2024 77 Ville de Dieppe
4.2 Les Travaux
Travaux du parc de la Barre
Au cours de l’année 2024, plusieurs travaux ont été entrepris dans le parking De La BARRE
- Dans le cadre de la loi d'orientation des mobilités (LOM), 9 nouvelles bornes de recharge pour véhicules électriques ont été installées au niveau 0. Ce qui porte à 10 le nombre de bornes, dont 1 double équipant 2 emplacements. Ces équipements ont été installés au cours du mois de décembre, et seront mis définitivement en service à compter la réception du rapport de vérification initial après travaux, qui sera délivré par l’organisme de contrôle Socotec, le 09 janvier 2025. Compte rendu d’activité 2024 78 Ville de Dieppe
- A la suite de la réalisation de ces aménagements, 2 caméras ont été déplacées et une nouvelle caméra a été ajoutée, de manière à visualiser la totalité des emplacements électriques.
- Au niveau -1 du parking, 7 emplacements ont été neutralisés à l’aide de borne fixées au sol. Cette décision a été prise afin de réglementer certains emplacements, situés à proximité de grilles d’extraction ou bien de portes de locaux techniques (local extracteur et machinerie d’ascenseur). De même que les places courtes qui avaient été créées lors de la rénovation du parc en 2020, ont également été neutralisées car cela avait une incidence lors de la réalisation des mesures de débit de l’extracteur.
Local technique de l’extracteur Grille d’extraction
- Un Cyclopark a été aménagé au RDC
o Cet espace entièrement dédié aux vélos dispose de 51 emplacements dont 2 sont réservés aux vélos cargo et 2 autres destinés aux long-tails, a été mis
en service en juin 2024.
Aménagement avant la réalisation du Cyclopark Cycl
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BIENVENUE
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Compte rendu d’activité 2024 79 Ville de Dieppe
Aménagement après réalisation du Cyclopark
- Une protection métallique a été installée afin de sécuriser l’extrémité du Cyclopark, pour un montant de 1 200 € ht. PLAN D'EVACUATION PLAN D'INTERVENTION
DIEPPE PARKING DE LA BARRE Dieppe Parking de la Barre
Rez de Chaussée Surface
Dispositif de sécurité
INCENDIE
mD DIS] ovection Evscustion M Queen (D vocieie cune MElveciotenete M Footer DR] atome [I] comme amentmne tac ioctique =
Compte rendu d’activité 2024 80 Ville de Dieppe
- Les paumelles de la porte d’accès au local extracteurs ont été remplacées. - L’onduleur servant à secourir les équipements informatiques du parc a été remplacé pour un montant de 2 385 €ht.
- Afin d’optimiser les ressources du réseau, la fibre a été déployée sur ce parc. - Remplacement de 2 têtes de détection incendie (local extracteur et local TGBT). - Remplacement des plans d’évacuation et d’intervention qui intègrent des places électriques et le Cyclopark.
- Ajout d’un extincteur 6 kg eau et additif près des nouvelles places électriques au RDC - 8 nouveaux panneaux d’affichage ont été installés dans le parking, notamment au niveau des cheminements des piétons.
- La barrière de sécurité délimitant le cheminement piéton près de la sortie véhicule, a été remplacée.
- La signalétique dynamique du panneau drapeau
situé rue Claude Groulard, a été remplacée. Le
message « SATURE » a été changé par le message
« COMPLET » et une bavette a été installée afin de
signaler aux usagers la présence du Cyclopark et
de bornes de recharge pour véhicules électriques. Compte rendu d’activité 2024 81 Ville de Dieppe
- Les 2 portes d’accès situées au niveau RDC et donnant aux locaux occupés par l’association Dieppe Rallye ont été remplacées et équipées chacune d’une barre antipanique. La Plage
Compte rendu d’activité 2024 82 Ville de Dieppe
Travaux du parc La Plage
Au cours de l’année 2024, plusieurs travaux ont été entrepris dans le parking La PLAGE
- Dans le cadre des travaux d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite, un espace d’accueil sécurisé a été créé au niveau -1 de l’accès piéton de la salle des congrès. Cet espace permet aux usagers à mobilité réduite de pouvoir attendre de l’arrivée des secours en cas d’incendie.
- A la suite de cet aménagement, l’ensemble des plans d’intervention et d’évacuation ont été remplacés, et une nouvelle caméra a été installée. L.25.2 ‘æ PCR LE
+R
© LLLETTITE TRTEET ENT TTETTE
Surface
#
Niveau 1
Niveau 2 Dont
PLAN D'INTERVENTION
Dleppe Parking Plage
œ
me OI
| EE
ES EE
Ei |:
O5 5 DIE 2: : A== == ! n en haut de la gaine Compte rendu d’activité 2024 83 Ville de Dieppe - Une mise en conformité de l’ascenseur a été réalisée pour un montant de 7 230 € ht ces travaux ont consisté : • Au remplacement du faux plafond en y intégrant 4 spots à led • Au remplacement de la boîte à boutons • Au remplacement de la main courante • A l’installation d’un miroir de recul • Au remplacement des indicateurs de niveaux • Au remplacement des boîtes à boutons palières - Des travaux d’entretiens courant ont été également réalisés sur ce même ascenseur pour un montant de 795 € ht, dont le détail est le suivant : • Remplacement de la grille de ventilation en haut de la gaine Saint Jacques
Compte rendu d’activité 2024 84 Ville de Dieppe
• Le traitement de la rouille ainsi que la mise en peinture des organes métalliques en fond de fosse.
- L’antenne Liber’T équipant la borne de sortie du parc de surface a été remplacée pour un montant de 3 531 € ht.
- La gâche électrique de la porte de accès piéton « Salle des Congrès », a été remplacée.
- 10 nouveaux panneaux d’affichage ont été installés le parking, notamment au niveau des cheminements piétons.
- La coque du panneau drapeau lumineux située au niveau de l’entrée véhicule, a été remplacée. Nous avons également remplacé l’éclairage intérieur des 2 panneaux par des modules à led.
- Les 2 faces en plexi glace, du panneau drapeau ont été remplacées.
- La caméra située au niveau de l’accès piéton « Tourelles » a été remplacée et déplacée afin de remédier un à problème d’infiltration.
- Les caillebotis du caniveau situé dans la rampe d’accès ont été rénovés.
- Remplacement de 5 blocs autonomes de sécurité.
- Remplacement d’un disjoncteur différentiel sur le réseau « éclairage 1 ». - Sur l’équipement de détection Co / No, et dans le cadre de la maintenance préventive, les consommables suivants ont été remplacés (les 19 filtres à particules, les 2 membranes, ainsi que les 9 filtres de sécurité).
Travaux du parc Saint Jacques
Au cours de l’année 2024, plusieurs travaux ont été entrepris dans le parking Saint Jacques
- Dans le cadre de la loi LOM, 5 bornes de recharge pour véhicules électriques ont été installées, dont 1 pour 1 emplacement PMR. Ces nouveaux équipements ont été mis en service le 17 décembre 2024.
- De la même façon que sur les parcs de l’Hôtel de Ville et de la Barre, l’usager peut s’il
le souhaite, souscrire à un forfait mensuel au tarif de 49€, qui lui permet de pourvoir
recharger son véhicule pendant 16 heures consécutives dans la limite de 250
kwh/mois. Il peut également utiliser une carte de recharge d’un opérateur au titre d’un
client en itinérance. Compte rendu d’activité 2024 85 Ville de Dieppe
- À la suite de la réalisation de ces aménagements, 2 caméras ont été déplacées, de manière à visualiser la totalité des emplacements électriques. - 2 extincteurs co2 de 5 kg de plus de 10 ans, ont été remplacés. - Les 4 barres antipanique des portes piétonnes situées rue du Bœuf et place Vantabren, ont été remplacées.
- 5 blocs autonomes de sécurité ont été remplacés.
- La fibre a été déployée sur ce site afin d’optimiser le réseau informatique. - L’emplacement situé à proximité de la grille de l’extracteur a été neutralisé.
Travaux du parc de l’Hôtel de Ville
Au cours de l’année 2024, plusieurs travaux ont été entrepris dans le parking de l’Hôtel de Ville
- La signalétique dynamique des 2 panneaux drapeau situés Boulevard du Maréchal Joffre et Boulevard du Général de Gaulle, a été remplacée. Le message « SATURE » a été changé par le message « COMPLET » et des bavettes ont été installées afin de signaler aux usagers la présence de la Boutique dans ce parc, ainsi que les bornes de recharge pour véhicules électriques. =
#;
8
1}
DÉCLARATION PRÉALABLE
ru DP 76 217 24 00084 #4 1705/2024
Compte rendu d’activité 2024 86 Ville de Dieppe
- La fibre a été déployée sur ce site afin d’optimiser le réseau informatique. - Une nouvelle caméra a été installée sur le parc de surface afin de pourvoir visualiser les 4 emplacements pour véhicules électriques.
- 5 blocs autonomes de secours ont été remplacés.
- Une prise a été remplacée sur une borne de recharge ainsi qu’un contacteur de 4 x 40A.
- En prévision des travaux qui seront réalisés en 2025, et qui concernent la mise en place de bornes de recharge FAST Charge, le panneau de déclaration préalable à ces travaux, a été mis en place sur le Boulevard du Maréchal Joffre Front de Mer
Compte rendu d’activité 2024 87 Ville de Dieppe
Travaux du parc Front de Mer
Au cours de l’année 2024, plusieurs travaux ont été entrepris dans le parking Front de Mer
- La signalétique dynamique du panneau drapeau a été remplacée et o le message « SATURE » a été changé par le message « COMPLET ».
- L’alimentation électrique de l’enregistreur vidéo a été remplacée. - Sur les bornes de service, 4 prises et 4 disjoncteurs ont été remplacés. - L’ampoule du candélabre situé près de la borne de sortie a été remplacée. - Les protections métalliques des bornes de recharge électriques ont été traitées anti rouille et remises en peinture.
- La fibre a été déployée sur ce site afin d’optimiser le débit.
- 2 convertisseurs pour la fibre optique ont été remplacés.
Travaux du parc Quai de la Marne
Au cours de l’année 2024, plusieurs travaux ont été entrepris dans le parking Quai de la Marne
- La signalétique dynamique du panneau drapeau a été remplacée et o le message « SATURE » a été changé par le message « COMPLET ».
- L’onduleur de l’armoire technique a été remplacé pour un montant de 996 € ht. - Sur les bornes de service, 4 prises et 1disjoncteur ont été remplacés
Travaux sur la Voirie
Au cours de l’année 2024, plusieurs travaux ont été entrepris sur la voirie :
- Nous avons procédé à la remise en peinture de 8 horodateurs. - Une campagne de rénovation des marquages a été réalisée en fin juin par l’entreprise GET COM. Durant cette campagne, les marquages de la Place Nationale ont été refaits. Ure
jalement à une onalyse de la portance
Compte rendu d’activité 2024 88 Ville de Dieppe
4.3 Veille de la structure
Parking de l’Hôtel de Ville :
Dans la cadre de la garantie décennale, certains désordres ont été constatés au niveau du parc de surface. Après avoir échangé avec la société Eurovia ayant réalisé les travaux en 2016, il a été décidé qu’une intervention serait réalisée au cours du 1er trimestre 2025, afin d’y remédier.
Les travaux consteront à reprendre les points suivants :
- Les tassements différentiels qui ont été constatés au niveau des bornes de recharge pour véhicules électrique ainsi qu’au niveau de la rampe entre le niveau le plus bas et le niveau haut du parc de surface.
- Le traitement des joints des zones de raccordement des différentes passes d’enrobé. - La réflexion des enrobés qui présentent une déformation au niveau de la sortie véhicule.
Le bureau d’étude de la société Eurovia, procédera également à une analyse de la portance
de l’enrobé afin de déterminer l’éventuelle cause du faïençage constaté dans l’allée, au droit
de la sortie véhicule. Compte rendu d’activité 2024 89 Ville de Dieppe
5. ANALYSES 4 500
4 000
3 500
3 000
2 500
2 000
1 500
1 000
900
Fréquentations horaires
É Ca .
ie & So & Si ?
ü Fréquentations horaires 2023
&
S S se @ Se
S VS # S S°
à © |
B Fréquentations horaires 2024
Compte rendu d’activité 2024 90 Ville de Dieppe
5.1 Parc De La Barre
Les données ci-dessous figurant également dans les annexes sont issues de nos rapports de péage et ne tiennent pas compte des retraitements comptables. Ces données peuvent donc présenter des légers écarts avec les comptes du délégataire présentés au chapitre 7 du présent rapport.
Fréquentations horaires
Fréquentations
horaires 2023
Fréquentations
horaires 2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 2 702 2 466 -8,7
Février 2 158 2 567 19,0
Mars 2 808 2 458 -12,5
Avril 2 629 2 493 -5,2
Mai 3 081 2 940 -4,6
Juin 3 276 3 087 -5,8
Juillet 2 735 2 452 -10,3
Août 3 796 3 861 1,7
Septembre 3 138 2 573 -18,0
Octobre 2 779 2 437 -12,3
Novembre 2 887 3 099 7,3
Décembre 3 376 2 787 -17,4
Total 35 365 33 220 -6,1 Recettes horaires
20 000 €
18 000 €
16 000 €
14 000 €
12 000 €
10 000 €
8 000 €
6 000 €
4 000 €
2 000 €
0€
S
F SOS A PA
, # Recettes horaires 2023 (TIC) BRecettes horaires 2024 (TTC) & S &° Ga
Compte rendu d’activité 2024 91 Ville de Dieppe
Recettes Horaires
Recettes horaires
2023 (TTC)
Recettes horaires
2024 (TTC)
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 7 281 € 8 082 € 11,0
Février 6 379 € 8 486 € 33,0
Mars 8 405 € 8 180 € -2,7
Avril 8 176 € 8 716 € 6,6
Mai 10 369 € 11 333 € 9,3
Juin 10 952 € 11 095 € 1,3
Juillet 9 789 € 10 430 € 6,5
Août 15 899 € 18 151 € 14,2
Septembre 9 859 € 9 320 € -5,5
Octobre 8 236 € 8 544 € 3,7
Novembre 8 626 € 11 535 € 33,7
Décembre 9 249 € 9 259 € 0,1
Total 113 220 € 123 132 € 8,8
² Nombre d'abonnés
245
240
235
230
225
220
215
210 | 205 © SO LS OS . S je LL A &° CS D S ° S° S #° £ O XL 2
a Nombre d'abonnés 2023 # Nombre d'abonnés 2024
Compte rendu d’activité 2024 92 Ville de Dieppe
Nombre d’abonnés
Nombre abonnés
2023
Nombre abonnés
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 222 222 0,0
Février 225 217 -3,6
Mars 227 235 3,5
Avril 229 224 -2,2
Mai 230 223 -3,0
Juin 231 225 -2,6
Juillet 241 221 -8,3
Août 240 222 -7,5
Septembre 231 223 -3,5
Octobre 227 220 -3,1
Novembre 224 217 -3,1
Décembre 227 221 -2,6
Total 2 754 2 670 -3,1 Recettes abonnés
16000 €
15 500€
15000 €
14 500€
14000 €
13 500€
13 000 €
12 500€
12000 €
11 500€
S N S rS
s° & SR D S° o ‘ S | & &° N x@ es , & LO
sm Recettes abonnés 2023 (TTC) mRecettes abonnés 2024 (TTC)
Compte rendu d’activité 2024 93 Ville de Dieppe
Recettes abonnés
Recettes abonnés
2023
Recettes abonnés
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 13 298 € 12 971 € -2,5
Février 13 298 € 13 357 € 0,4
Mars 13 870 € 13 455 € -3,0
Avril 13 701 € 14 231 € 3,9
Mai 13 889 € 14 185 € 2,1
Juin 13 997 € 14 351 € 2,5
Juillet 14 567 € 14 048 € -3,6
Août 14 801 € 14 329 € -3,2
Septembre 14 191 € 13 955 € -1,7
Octobre 13 734 € 13 914 € 1,3
Novembre 13 993 € 13 782 € -1.5
Décembre 15 387 € 13 902 € -9,6
Total 168 725 € 166 481 € -1,3 horaire
Compte rendu d’activité 2024 94 Ville de Dieppe
Conclusion
2021 2022 2023 2024 Variation 2023/2024
Recettes horaires 87 651 € 115 958 € 113 220 € 123 132 € 8,8 %
Fréquentation horaires 30 467 35 813 35 365 33 220 -6,1 %
Ticket moyen 2.88 € 3.24 € 3.20 € 3.71 € 15,8 %
Recettes abonnements 156 470 € 161 019 € 168 725 € 166 481 € -1.3 %
Recettes totales 244 121 € 276 977 € 281 945 € 289 613 € 2,7 %
Analyse sur l’activité 2024
En 2024, INDIGO a déployé un système de remontée automatique des données de
fréquentation depuis les péages, garantissant ainsi une fiabilité accrue des informations
transmises.
En 2024, la fréquentation horaire a affiché une légère baisse avec -6,1 % à fin décembre. A
l’exception des mois de février, août et novembre, le reste de l’année s’est trouvé impacté par
cette baisse. Effectivement, la clientèle de ce parc se reporte de façon plus régulière vers le parc de l’Hôtel de Ville, qui présente plus de facilité d’accès aux emplacements. Par ailleurs,
l’absence du Festival des cerfs-Volants, au mois de septembre, n’a pas permis de compenser
cette baisse.
Le nombre d’abonnements a baissé de 3.1%. Cependant, pour l’exercice 2024 il est à noter que
les ventes d’abonnements moto et celles du cyclopark, ne sont pas comptabilisées dans les
valeurs annoncées dans les tableaux ci-dessus (fréquentation et recette).
A titre d’information à la date du 31 décembre, nous comptabilisions 1 abonnement moto et
26 abonnements pour le cyclopark,
La recette globale affiche une progression de 2,7 %, dont celle représentée par la recette horaire
pour 8.8 %. Nombre d'abonnés
140
120
100
80
60
40
20
(0)
> © ÿ as
S Ÿ a S Sù S 5° © É "S &° & O Q &
s Nombre d'abonnés 2023 & Nombre d'abonnés 2024
Compte rendu d’activité 2024 95 Ville de Dieppe
5.2 Parc Saint Jacques
Nombre d’abonnés
Nombre abonnés
2023
Nombre abonnés
2024
Ecart
2023/2024(%)
Janvier 119 106 -10,9
Février 120 96 -20,0
Mars 122 109 -10,7
Avril 125 101 -19 ,2
Mai 123 106 -13,8
Juin 120 110 -8,3
Juillet 120 108 -10,0
Août 122 124 1,6
Septembre 116 120 3,4
Octobre 114 103 -9,6
Novembre 114 107 -6,1
Décembre 115 107 -7,0
Total 1 430 1 297 -9,3 9 000€
8 000 €
7 000€
6 000 €
5 000€
4 000€
3 000€
2 000 €
1 000€
0 €
Recettes abonnés
Où : ? $ IS À , Ka © S
s Recettes abonnés 2023 (TTC)
-X
. S @ @
S
mRecettes abonnés 2024 (TTC)
Compte rendu d’activité 2024 96 Ville de Dieppe
Recettes abonnés
Recettes abonnés
2023
Recettes abonnés
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 6 632 € 6 148 € -7,3
Février 6 481 € 6 660 € 2,8
Mars 6 456 € 5 116 € -20,8
Avril 6 508 € 6 049 € -7,0
Mai 6 561 € 6 347 € -3,3
Juin 6 597 € 6 487€ -1,7
Juillet 6 488 € 6 456 € -0.5
Août 6 614 € 7 585 € 14,7
Septembre 6 232 € 7 281 € 16,8
Octobre 6 247 € 5 933 € -5,0
Novembre 6 217 € 6 330 € 1,8
Décembre 6 158 € 5 796 € -5,9
Total 77 191 € 76 188 € -1,3 Compte rendu d’activité 2024 97 Ville de Dieppe
Conclusion
2021 2022 2023 2024 Variation 2023/2024
Recettes abonnements 62 623 € 73 274 € 77 191 € 76 188 € -1.3 %
Recettes totales 62 623 € 73 274 € 77 191 € 76 188 € -1.3 %
Analyse sur l’activité 2024
La proportion du nombre d’abonnements vendus a affiché une baisse durant les 7 premiers
mois de l’année.
.
A la suite d’une augmentation des demandes durant les mois d’août et septembre (moyenne de 2.5 %), nous avons été amenés à suspendre temporairement la vente sur le site internet.
La baisse d’activité de janvier à juillet et d’octobre à décembre a occasionné une baisse
cumulée de la fréquentation de ce parc de l’ordre de -9.3 %, ceci ayant eu pour conséquence
de faire baisser la recette abonnée de -1.3 %. Cependant il est à noter que les ventes
d’abonnements moto ne sont pas comptabilisées dans ces valeurs sur l’exercice 2024. A titre
de comparaison, nous comptabilisions 8 abonnements moto à la date du 31/12/2024. 14 000
12 000
10 000
8 000
6 000
sn 1! |, 200 sy DE TI | Fos 8 Fréquentations horaires 2023 B Fréquentations horaires 2024
Compte rendu d’activité 2024 98 Ville de Dieppe
5.3 Parc La Plage
Fréquentations horaires
Fréquentations
horaires 2023
Fréquentations
horaires 2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 1 775 1 541 -13,2
Février 2 694 2 392 -11,2
Mars 2 023 3 439 70,0
Avril 4 949 3 448 -30,3
Mai 5 743 4 688 -18,4
Juin 5 388 4 395 -18,4
Juillet 7 130 6 995 -1,9
Août 10 130 11 435 12,9
Septembre 5 520 3 093 -44,0
Octobre 3 405 3 273 -3,9
Novembre 2 470 3 013 22,0
Décembre 3 215 2 213 -31,2
Total 54 442 49 925 -8,3 70 000 €
60 000 €
90 000 €
40 000 €
30 000 €
20 000 €
10 000 €
0 €
Recettes horaires
Recettes horaires 2023 (TIC) Recettes horaires 2024 (TTC)
Compte rendu d’activité 2024 99 Ville de Dieppe
Recettes Horaires
Recettes horaires
2023 (TTC)
Recettes horaires
2024 (TTC)
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 5 684 € 5 975 € 5,1
Février 9 227 € 9 441 € 2,3
Mars 6 798 € 14 692 € 116,1
Avril 16 849 € 15 061 € -10,6
Mai 20 844 € 21 026 € 0,9
Juin 20 496 € 19 106 € -6,8
Juillet 26 946 € 33 758 € 25,3
Août 42 479 € 58 717 € 38,2
Septembre 21 653 € 12 969 € -40,1
Octobre 12 004 € 14 688 € 22,4
Novembre 8 788 € 13 889 € 58,0
Décembre 9 941 € 9 174 € -7,7
Total 201 709 € 228 495 € 13,3 72
70
6
6
6
6
60
ND
+
O
OC
< K a NS RS (2 @ @ «© A2) NS & : & ©) K RQ K
S Ÿ Ÿ D OT S # EÈ D à O So © ao ®
Nombre d'abonnés
a Nombre d'abonnés 2023 # Nombre d'abonnés 2024
Compte rendu d’activité 2024 100 Ville de Dieppe
Nombre d’abonnés
Nombre d’abonnés
2023
Nombre d’abonnés
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 67 66 -1,5
Février 65 64 -1,5
Mars 66 64 -3,0
Avril 65 65 0,0
Mai 69 66 -4,3
Juin 70 68 -2,9
Juillet 67 69 3,0
Août 65 70 7,7
Septembre 66 67 1,5
Octobre 67 64 -4,5
Novembre 71 65 -8,5
Décembre 71 66 -7,0
Total 809 794 -1,9 6 000€
5 000 €
4 000 €
3 000 €
2 000 €
1 000€
0€
Recettes abonnés
Q S @ L AN . Re © F
Ÿ &°
# Recettes abonnés 2023 (TTC)
: S
re
K S @ Ô
S v & © &° &° x e Co
& ©
mRecettes abonnés 2024 (TTC)
Compte rendu d’activité 2024 101 Ville de Dieppe
Recettes abonnés
Recettes abonnés
2023
Recettes abonnés
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 4 112 € 4 084 € -0,7
Février 4 077 € 4 204 € 3,1
Mars 4 241 € 3 964 € -6,6
Avril 4 065 € 4 415 € 8,6
Mai 4 020 € 4 305 € 7,1
Juin 4 621 € 4 427 € -4,2
Juillet 4 290 € 4 235 € -1,3
Août 4 076 € 4 915 € 20,6
Septembre 4 126 € 4 384 € 6,3
Octobre 4 060 € 4 107 € 1,2
Novembre 4 265 € 4 162 € -2,4
Décembre 4 280 € 4 396 € 2,7
Total 50 232 € 51 598 € 2,7 Compte rendu d’activité 2024 102 Ville de Dieppe
Conclusion
2021 2022 2023 2024 Variation 2023/2024
Recettes horaires 173 280 € 220 196 € 201 709 € 228 495 € 13,3 %
Fréquentation horaires 54 611 60 707 54 442 49 925 -8.3 %
Ticket moyen 3.17 € 3.63 € 3.71 € 4.58 € 23.5 %
Recettes abonnements 49 774 50 506 50 232 51 598 € 2.70 %
Recettes totales 223 054 € 270 702 € 251 941 € 280 093€ 11.2 %
Analyse sur l’activité 2024
La fréquentation du parc La Plage affiche une baisse de -8.3 % par rapport à l’année 2023. Le
taux de remplissage de ce parc est étroitement lié aux conditions météorologiques durant les
week-ends à partir du mois d’avril, ainsi que durant la haute saison Effectivement lorsque les
températures sont en fortes hausses comme à partir du 5 août, le secteur de la plage est très
rapidement saturé, ce qui favorise le nombre de visiteurs fréquentant ce parc.
C’est la raison pour laquelle le taux de fréquentation a été excellent en mars (+70 %) ainsi
qu’au mois de novembre (+22 %), qui a bénéficié d’une météo très douce à l’occasion de la
foire aux harengs.
Le ticket moyen affiche une progression de 23.5 %. Cela fait suite à la revalorisation des tarifs
horaires à compter du 1er janvier 2024.
Il est à noter que la recette issue de la vente des « prévendus », présente en 2024 une baisse
de -95.3 %. Effectivement, depuis le mois de janvier le casino a cessé de prendre en charge les
frais de stationnement de la clientèle du Grand Hôtel, et ne nous a plus sollicité pour l’achat
de tickets pré-payés. Le casino proposant dorénavant à la clientèle de l’Hôtel d’utiliser les
emplacements situés devant le bâtiment (sur le trottoir).
Le nombre d’abonné a très légèrement progressé durant la haute saison. Cela s’explique en
l’occurrence par quelques nouvelles souscriptions d’abonnement émanant de personnes
résidents à Dieppe, compte tenu de la saturation du nombre de places disponibles sur la voirie,
à cette période de l’année.
Durant le dernier trimestre une baisse moyenne de – 6.3 %, était constatée au niveau de la
fréquentation des abonnés. (66 abonnés contre 71 à fin décembre 2023). L’implantation de ce
parking dans un périmètre où le stationnement n’est pas réglementé ne favorise pas la montée en puissance de la vente d’abonnements.
Le nombre de places amodiées est resté inchangé, par rapport à l’année 2023, avec 29 places
au total. Fréquentations horaires
14 000
12 000
10 000
8 000
6 000
4 000
2 000
AA re ® À o
8 Fréquentations horaires 2023 8 Fréquentations horares 2024
Compte rendu d’activité 2024 103 Ville de Dieppe
5.4 Parc Hôtel de Ville
Fréquentations horaires
Fréquentations
horaires 2023
Fréquentations
horaires 2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 8 721 7 517 -13,8
Février 7 989 8 485 6,2
Mars 8 404 8 570 2,0
Avril 8 932 8 795 -1,5
Mai 10 829 10 259 -5,3
Juin 10 397 9 619 -7,5
Juillet 10 201 9 803 -3,9
Août 12 698 12 730 0,3
Septembre 10 445 9 278 -11,2
Octobre 9 147 9 155 0,1
Novembre 8 796 9 740 10,7
Décembre 9 963 9 075 -8,9
Total 116 522 113 026 -3,0 Recettes horaires
60 000 €
50 000 €
40 000 €
30 000 €
20 000 €
10 000 € Î 0 €
&
& S° SE S se :PEPS
Recettes horaires 2023 (TIC) Recettes horaires 2024 (TTC)
Compte rendu d’activité 2024 104 Ville de Dieppe
Recettes Horaires
Recettes horaires
2023 (TTC)
Recettes horaires
2024 (TTC)
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 21 172 € 22 435 € 6,0
Février 19 315 € 26 951 € 39,5
Mars 20 874 € 27 228 € 30,4
Avril 23 135 € 28 495 € 23,2
Mai 30 553 € 36 022 € 17,9
Juin 27 526 € 31 427 € 14,2
Juillet 28 547 € 34 421 € 20,6
Août 40 798 € 51 286 € 25,7
Septembre 28 100 € 31 026 € 10,4
Octobre 23 979 € 28 999 € 20,9
Novembre 23 411 € 33 584 € 43,5
Décembre 24 263 € 27 749 € 14,4
Total 311 672 € 379 622 € 21,8 140
120
100
8
6
4
2
©
©
©
©
©
Nombre d'abonnés
a Nombre d'abonnés 2023 # Nombre d'abonnés 2024
© . Q S S & S @ {@ S &° SR: S SN pr EE ,Ô &
Compte rendu d’activité 2024 105 Ville de Dieppe
Nombre d’abonnés
Nombre d’abonnés
2023
Nombre d’abonnés
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 121 101 -16,5
Février 119 100 -16,0
Mars 120 107 -10,8
Avril 114 102 -10,5
Mai 113 97 -14,2
Juin 113 97 -14,2
Juillet 118 103 -12,7
Août 120 107 -10,8
Septembre 113 109 -3,5
Octobre 111 117 5,4
Novembre 112 116 3,6
Décembre 110 119 8,2
Total 1 384 1 275 -7,9 Recettes abonnés
12 000 €
10 000 €
8 000 €
6 000€
4 000 €
2 000€
0 € |
& O Q &
ms Recettes abonnés 2023 (TTC) mkRecettes abonnés 2024 (TTC)
Compte rendu d’activité 2024 106 Ville de Dieppe
Recettes abonnés
Recettes abonnés
2023
Recettes abonnés
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 9 590 € 8 342 € -13,0
Février 9 448 € 10 452 € 10,6
Mars 9 582 € 7 658 € -20,1
Avril 8 869 € 8 922 € 0,6
Mai 9 092 € 8 341 € -8,3
Juin 9 010 € 8 278 € -8,1
Juillet 9 477 € 8 316 € -12,2
Août 9 634 € 9 365 € -2,8
Septembre 8 869 € 9 023 € 1,7
Octobre 8 637 € 9 543 € 10,5
Novembre 9 281 € 9 645 € 3,9
Décembre 8 684 € 9 894 € 13,9
Total 110 174 € 107 781 € -2,2 affiche
Compte rendu d’activité 2024 107 Ville de Dieppe
Conclusion
2021 2022 2023 2024 Variation 2023/2024
Recettes horaires 238 526 € 298 452 € 311 672 € 379 622 € 21,8 %
Fréquentations
horaires 101 225 112 565 116 522 113 026 -3,0 %
Ticket moyen 2.36 € 2.65 € 2.67 € 3.36 € 25,6 %
Recettes abonnements 95 658 € 110 825 € 110 174 € 107 781 € -2,2 %
Recettes totales 334 184 € 409 277 € 421 846 € 487 403 € 15,6 %
Analyse sur l’activité 2024
La fréquentation du parc de l’Hôtel de Ville affiche pour la première année une baisse de -3 %
par rapport à l’année 2023.
Le stationnement non réglementé dans le secteur de l’Hôpital ainsi que dans les rues
adjacentes, ne favorise pas un report des usagers de ce secteur, vers ce parc. L’absence du
festival des cerfs-volants a également occasionné des conséquences sur la fréquentation horaire, sur le mois de septembre. Par ailleurs, nous constatons régulièrement durant la basse
saison que le taux de fréquentation des places gratuites sur le front de mer, est en constante
évolution. Les usagers privilégiant ce secteur en priorité.
Le ticket moyen affiche une progression de 25.6 %. Cela fait suite à la revalorisation des tarifs
horaires à compter du 1er janvier 2024.
La fréquentation globale pour 2024, fût d’environ 9 419 horaires/mois, avec une progression
durant les mois de février et novembre. Effectivement, une météo très favorable durant le
week-end de la Foire aux Harengs, a permis de faire progresser la fréquentation de ce mois,
de près de 11 %.
La fréquentation des abonnés affiche une baisse de -7 .9 %, au 31 décembre. Cette baisse a été significative de janvier à septembre, cependant une reprise a de nouveau été constatée à
partir du mois d’octobre.
A fin décembre nous comptabilisions 119 abonnés contre 110 à fin décembre 2023. Fréquentations horaires
1 600
1 400
1 200
1 000
800
600
I L Se LE & À SO À À @ S ee Ÿ + DES S DEES
"à ®
& Fréquentations horaires 2023 8 Fréquentations horaires 2024
Compte rendu d’activité 2024 108 Ville de Dieppe
5.5 Parc Front de Mer
Fréquentations horaires
Fréquentations
horaires 2023
Fréquentations
horaires 2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 277 246 -11,2
Février 452 313 -30,8
Mars 430 583 35,6
Avril 762 748 -1,8
Mai 993 969 -2,4
Juin 1 145 1 046 -8,6
Juillet 1 284 1 152 -10,3
Août 1 450 1 504 3,7
Septembre 1 115 1 081 -3,0
Octobre 906 725 -20,0
Novembre 394 430 9,1
Décembre 322 295 -8,4
Total 9 530 9 092 -4,6 Recettes horaires
35 000 €
30 000 €
25 000 €
20 000 €
15 000 €
10 000 €
ol L ! 0 € SE FA PA
, NA Recettes horaires 2023 (TIC) Recettes horaires 2024 (TTC) s° ° Ga
Compte rendu d’activité 2024 109 Ville de Dieppe
Recettes Horaires
Recettes horaires
2023 (TTC)
Recettes horaires
2024 (TTC)
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 6 016 € 7 361 € 22,4
Février 9 596 € 7 143 € -25,6
Mars 8 377 € 14 118 € 68,5
Avril 15 376 € 17 744 € 15,4
Mai 20 911 € 21 802 € 4,3
Juin 20 867 € 22 513 € 7,9
Juillet 21 981 € 24 278 € 10,4
Août 22 800 € 29 483 € 29,3
Septembre 21 986 € 23 906 € 8,7
Octobre 19 322 € 18 014 € -6,8
Novembre 10 460 € 15 989 € 52,9
Décembre 6 344 € 7 271 € 14,6
Total 184 037 € 209 623 € 13,9 Compte rendu d’activité 2024 110 Ville de Dieppe
Recettes Prévendus
Conclusion
2021 2022 2023 2024 Variation 2023/2024
Recettes horaires 143 899 € 187 668 € 184 037 € 209 623 € 13.9 %
Fréquentation horaires 7 176 9 350 9 530 9092 -4.6 %
Ticket moyen 20.05 € 20.07 € 19.31 € 23,06 € 19.4 %
Recettes diverses 2007 € 2631 € 6 062 € 7 949 € 31.1 %
Recettes totales 145 906 € 190 300 € 190 099 € 217 572 € 14.5 %
Analyse sur l’activité 2024
La fréquentation horaire affiche une légère baisse de -4.6 %.
Les travaux du pont Colbert depuis le 24 janvier 2024, n’ont pas généré un report systématique
de la clientèle du Quai de la Marne vers ce parc. De même que l’absence du festival des cerfs-
volants, n’a pas permis d’optimiser le taux de remplissage en septembre.
La recette horaire affiche une progression de 13.9 %, compte tenu de l’évolution du ticket
moyen.
La recette provenant des rechargements des cartes à décompte continue de progresser de 31.1
%.
Autres recettes
2023
Autres recettes
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 192 € 335 € 74,4
Février 435 € 226 € -47,9
Mars 57 € 628 € 999,9
Avril 190 € 714 € 275,8
Mai 327 € 1 062 € 224,4
Juin 480 € 420 € -12,5
Juillet 599 € 833 € 38,9
Août 315 € 517 € 64,1
Septembre 653 € 987 € 51,2
Octobre 1 083 € 859 € -20,7
Novembre 755 € 1 430 € 89,3
Décembre 975 € -62 € -106,4
Total 6 062 € 7 949 € 31.1 Fréquentations horaires
1 400
1 200
1 000
800
600
70 I 200 « EL ù 2 . S &* LS Tv Ÿ Ÿ S © rS & É& S à S SE c? © 8 Fréquentations horaires 2023 B Fréquentations horaires 2024
Compte rendu d’activité 2024 111 Ville de Dieppe
5.6 Parc Quai de la Marne
Fréquentations horaires
Fréquentations
horaires 2023
Fréquentations
horaires 2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 126 166 31,7
Février 246 118 -52,0
Mars 247 299 21,1
Avril 609 387 -36,5
Mai 866 764 -11,8
Juin 1 070 750 -29,9
Juillet 890 739 -17,0
Août 1 228 1 046 -14,8
Septembre 1 138 919 -19,2
Octobre 576 371 -35,6
Novembre 245 336 37,1
Décembre 197 132 -33,0
Total 7 438 6 027 -19,0 Recettes horaires
25 000 €
20 000 €
15 000 €
10 000 €
TTL | | I .. h : = SE FA PA , Æ Recettes horaires 2023 (TIC) Recettes horaires 2024 (TTC)
Compte rendu d’activité 2024 112 Ville de Dieppe
Recettes Horaires
Recettes horaires
2023 (TTC)
Recettes horaires
2024 (TTC)
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 3 625 € 4 462 € 23,1
Février 5 188 € 2 880 € -44,5
Mars 4 441 € 6 547 € 47,4
Avril 11 480 € 9 214 € -19,7
Mai 17 001 € 16 714 € -1,7
Juin 18 064 € 15 035 € -16,8
Juillet 14 579 € 15 088 € 3,5
Août 20 249 € 21 682 € 7,1
Septembre 19 933 € 20 042 € 0,5
Octobre 12 201 € 8 576 € -29,7
Novembre 6 944 € 10 874 € 56,6
Décembre 3 828 € 3 194 € -16,6
Total 137 533 € 134 309 € -2,3 vendus
Compte rendu d’activité 2024 113 Ville de Dieppe
Recettes Prévendus
Conclusion
2021 2022 2023 2024 Variation 2023/2024
Recettes horaires 88 796 € 139 125 € 137 533 € 134 309 € -2.3 %
Fréquentation horaires 4 819 7 666 7 438 6 027 - 19 %
Ticket moyen 18.43 € 18.15 € 18.49 € 22.28 20.50 %
Recettes diverses 717 € 1 219 € 1 969 € 4 450 € 126 %
Recettes totales 89 514 € 140 344 € 139 502 € 138 759 € -0.5 %
Analyse sur l’activité 2024
La fréquentation horaire de l’aire du Quai de la Marne, affiche une baisse de - 19 %.
Effectivement depuis le 24 janvier 2024, il n’est plus possible d’emprunter le pont Colbert, qui
a été déposé pour une durée de 18 mois, afin d’être restauré.
De ce fait, une partie de la clientèle, en l’occurrence étrangère, rencontre des difficultés pour y
accéder, car un important détour à été mis en place.
La recette issue des rechargements des cartes à décompte affiche une forte progression, ce
qui permet de confirmer que ce produit fidélise cette catégorie d’usagers.
Autres recettes
2023
Autres recettes
2024
Ecart
2023/2024 (%)
Janvier 95 € 353 € 271,5
Février 55 € 314 € 471,3
Mars 40 € 471 € 1078,6
Avril 40 € 67 € 67,5
Mai 202 € 891 € 341,9
Juin 362 € 380 € 5,0
Juillet 80 € 241 € 200,8
Aout 190 € 301 € 58,2
Septembre 150 € 314 € 109,5
Octobre 255 € 445 € 74,4
Novembre 241 € 0 € -100,0
Décembre 260 € 674 € 159,2
Total 1 969 € 4 450 € 126 Euros hors Carte
champ de | Indigo Neo Eu Y bancaire NP ne. Total TVA horodateurs Janvier 1 661,80 € 16 728,60 € 30 985,30 € 5 660,10 € 95 035,80 € Février 1 062,50 € 16 243,80 € 31 680,50 € 40 567.45 € 89 554,25 € Mars 1 768,60 € 15 074,20 € 30 427,40 € 23 902,60 € 71 172,80 € Avril 1 936,50 € 18 263.70 € 37 216,60 € 26 485,60 € | 83 902,40 € Mai 1 992,00 € 15 791.40 € 35 098,70 € 29 425,30 € 82 307,40 € Juin 2 047,30 € 15 330,70 € 33 413,40 € 25 864,30 € 76 655,70 € Juillet 2 321,80 € 17 028,10 € 43 093,80 € 20 269.80 € 82 713,50 € Aout 2 485,10 € 17 441,00 € 51 819,50 € 40 109,70 € | 111 855,30 € Septembre 2 493,00 € 15 964,20 € 39 061,70 € 29 566,60 € 87 085,50 € Octobre 2 939,50 € 16 777,20 € 39 037,40 € 29 279,70€ | 88 033,80 € Novembre 2 315,40 € 15 690,60 € 30 887,70 € 20 055,50 € 68 949,20 € Décembre 2 581,10 € 17 238,80 € 34 898,50 € 32 178,40 € 86 896,80 € Total 25 604,60 € | 197 572,30 € 437 620,50 € | 323 365,05 € | 984 162,45 €
Répartitions des moyens 2023/2024 en ES - 2023 2024 2023/2024 de paiements valeurs (7)
Espèces 331 468€ | 323 365€<€ -8 103€ -2%
Carte bancaire 354 743 € 437 621 € 82 878 € 23%
Pay By Phone 157 464 € 197 572€ 40 108 € 26%
Indigo Neo 18 229 € 25 605 € 7377€ 41%
Compte rendu d’activité 2024 114 Ville de Dieppe
5.7 Recettes Voirie
Voirie de Dieppe 2023 2024 2024/2023 en valeurs Ecart 2023/2024 (%)
Nombre de places exploitées 888 879 - 9 - 1 %
Nombre de jours payants 302 304 2 0.7%
Nombre de tickets 518 070 514 222 -3 848 -0.7 %
Ticket Moyen 1.6636 1.9138 0.2502 15 %
Recettes totales 861 905 € 984 162 € 122 258 € 14 % Ecort en |2023/2024 en euros TTC 2023 2024 para en %
Nombre de places
exploitées 888 879 -9] -1,0%
(en moyenne mensuelle)
Nombre de jours 302 304 > 07%
payants
Nombre de PV 11 543 15 658 4115 35,6%
nombre de tickets 518 070 514 222 -3 848 -0,7%
Recettes collectées 851 278 975 897 124 619 14,6%
Ticket moyen 1,64 1,90 0 15,5%
Recettes abonnement 10 627 8 265 -2 362 -22,2%
Recettes Neutralisations [e)
Recettes totales 861 905 984 162 122 257 14,2%
Répartition des moyens 2023 2024 Ecart en |2023/2024
de paiement valeur en %
Espèces 331 468 323 365 -8 103 -2,4%
Carte bancaires 354 744 437 620 82 876 23,4%
PayByPhone 157 464 197 572 40 108 25,5%
INDIGO NEO 18 229 25 605 7 376 40,5%
Nbre de tickets n-1 Nbre de tickets n Ecart %
INDIGO NEO 8 898 nos 24%
Zone Verte
Espèce 104 650 92 293 -12%
Carte Bancaire 103 328 110 427 7%
Pay By Phone 46 510 52 093 12%
Zone Orange
Espèce 127 953 110 672 -14%
Corte Bancaire 93 827 101 71 8%
Pay By Phone 32 904 36 005 %
Total 518 070 514 222 -0,7%
Compte rendu d’activité 2024 115 Ville de Dieppe
Nombre de tickets distribués du 01/01 au 31/12/2024 par mode de paiement. Compte rendu d’activité 2024 116 Ville de Dieppe
Analyse sur l’activité 2024
La recette globale affiche une hausse de 14 % par rapport à l’année 2023. Cette augmentation
est liée pour partie, à l’augmentation des tarifs au 1er janvier 2024.
Le nombre de paiements affiche une légère baisse de - 0.7 %. Effectivement il n’est pas rare
de constater en basse saison, une importante fréquentation des places gratuites sur le front
de mer, les usagers privilégiant ce secteur afin de ne pas avoir à payer le stationnement.
L’attractivité du tarif résident dont l’abonnement mensuel a été revu à la baisse au 1er janvier
2024, passant de 26 € à 15 €, (soit une baisse de -42.3%), a eu pour incidence de faire
progresser le nombre de demandes de droits résidents
Au 31 décembre 2024, nous comptabilisions 79 droits résidents actifs, contre 45 à fin décembre
2023 soit une progression de 75.6%.
La recette issue des transactions dématérialisées est en constante évolution. Effectivement il
est constaté une progression de 25 % de la recette issue des transactions provenant de Pay
By Phone, ainsi qu’une montée en puissance très significative des paiements générés par
l’application digitale d’Indigo Néo (+ 40 %), par rapport à l’année 2023. Ce mode de paiement
séduit ses utilisateurs par sa simplicité d’utilisation, qui présente une plus grande souplesse
afin de pouvoir prolonger ou bien interrompre à distance les durées de stationnement.
La recette générée par les paiements effectués en carte bancaire, progresse également de 23
% alors que celle réalisée en espèce affiche une diminution de 2.5 %.
La verbalisation affiche une hausse de 35.6 % par rapport à 2023 (+ 4 115 verbalisations). Cette
hausse est liée au fait qu’en 2023, un agent avait été absent du service et celui-ci n’avait pas
été remplacé.
Etat de la surveillance
Au 31 décembre, l’équipe de surveillance était composée de 5 agents à temps plein et d’un
responsable
Les enquêtes de taux de respect
Afin de mesurer le bon fonctionnement du stationnement payant sur voirie et le comparer
aux normes éditées par le CERTU (Ministère de l’Equipement), Indigo réalise périodiquement
une enquête d’occupation respect et utilise comme indicateur le taux de respect.
Définition CERTU : Rapport entre le nombre de véhicules en stationnement régulier et le
nombre de véhicules stationnant sur les places payantes et qui doivent acquitter la taxe de
stationnement.
Un périmètre de 150 à 250 places payantes réparties selon le statut est retenu pour chaque
enquête. L’enquêteur effectue un relevé du respect de la réglementation de chaque véhicule
stationné.
4 enquêtes réalisées contradictoirement avec un représentant de la Police Municipale, ont été réalisées au cours de l’année, sur un échantillon de 250 véhicules que ce soit des jours
de marché ou de salon, et sous toutes météos su n n
2 > % æ = = pa |A - u o # vw 5 2 E pr 2 5 o £ & a Ÿ ” = = Ne £ = S $ Es s&$ 8 "à 5 x
2 = a à = =
Zone verte 13/03 249 0 12 29 116 0 290! 86%| 29%] 72%
Zone verte du 08/07 113 [e) 1 31 131 (e] 61 78% 3%| 53%
Zone orange du 08/07 86 0 0 16 162 0 102! 84% 0%| 39%
Zone verte du 04/09 173 0 4 6 119 3 183| 93%| 40%| 61%
Zone orange du 04/09 116 0 6 21 109 0 143! 81%| 22%| 57%
Zone verte du 18/12 183 0 2 16 A7 7 201 88% 11%| 82%
Zone orange du 18/12 113 [e) 1 17 61 2 131 85%| 5,6%| 69%
TOTAL) 1033 0 26 136 745 12] 1111 85% 16%| 62%
Taux de respect Taux d'occupation Taux de verbalisation
95%
45%
90% 40%
35%
85% 30% -
25% -
80% 20% -
15% -
75% 10% -
5%
70% 0% -
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Compte rendu d’activité 2024 117 Ville de Dieppe Compte rendu d’activité 2024 118 Ville de Dieppe
6. PERSPECTIVES
2025 INDIGO
Compte rendu d’activité 2024 119 Ville de Dieppe
En 2025, les principales interventions prévues par INDIGO sont les suivants :
Parc de l’Hôtel de ville :
o Nous poursuivrons notre expansion pour devenir le premier réseau de recharge urbaine de France, et à ce titre nous déploierons au niveau du parc de surface
du parking de l’hôtel de Ville de nouvelles bornes de recharge rapide « fast
charge » en partenariat avec le fournisseur d’électricité Engie. Ces travaux
initialement programmés en 2024, seront réalisés au cours du 1er semestre
2025
Stationnement sur Voirie :
o Nous procéderons au renouvellement de 27 horodateurs par des appareils de toute dernière génération.
o 2 bornes arrêt minute seront également remplacées en centre-ville. r.parkindigo.com
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5
Compte rendu d’activité 2024 120 Ville de Dieppe
7. BILAN
FINANCIER Barre
INDIGO COMPTES DU DELEGATAIRE 2024
nv Parc Dieppe De La Barre
PARC DE STATIONNEMENT : | Dicpge De La Barre
DELEGANT : VILLE DE DIEPPE
DELEGATAIRE : SOC_13720-INDIGO INFRA FRANCE
RÉEL 2023 RÉEL 2024 Vas 2024/2023 Vas 2024-2023 œn K En EUR HT _ =
PL11110-Horaires parcs 36 268 104 475 8207 8,5%
PL11120-Abonnés parcs 140 604 139 283 "1321 0,9%
PL11130-Voirie
PL11140-Garantie de recettes vibes
PL11150-Prestation de services
PL11155-Activité de recharge des véhicules électriques
PL11160-Activité de Contrôle
PL11170-Appels de charges LA 0 -100,0%
PL11180-Activités annexes 283 346 221%
PL11190-Ajustement Consolidation Chiffre d'Affaires
PL11195-Sous Total Chiffre d'Affaires 237 156 244 103 6% 2,9% PL11210-Subventions d'exploitation
PL11220-Autres Produits
PL11230-Ajustement conso Autres Produits
PL11299-Sous Total dust
PL11549 ! Produits d'Explh 237 156 244 103 65 2,9% PL12110-Personnel Interne Au Groupe VP (Yc Personnel Technique) 47 717 45 353 2354 5,0%
PL12130-Autre Personnel externe et Frais Divers -580 728 148 25,6%
PL12140-Personnel intérimaire d'Exploitation
PL12150-Prestations de Nettoyage
PL12160-Prestations de Gardiennage -274 -274
PL12199-Sous Total Frais de 1} 48 296 6355 152 4,0% PL12210-Æntretien : Interventions Techniques et Fournitures -2 204 8 460 6256 283,8% PL12220-Æntretien : Contrats -13 368 11588 1780 13,3% PL12230-Ælectrictté, Fluides 23577 13735 523 41,7%
PL12240-Autres Prestations Sous Traîtées
PL12250-Frais de Télécommunication 1653 2193 -501 236%
PL122604ocation Matériel d'Exploitation 43 -1 283 1332 -2694,5%
PL12259-Sous Total és d'Exploitatk 40 793 “37 258 3535 2,7%
PL12310-Actions Commerciales -598 1052 "455 76,0%
PL12320-Collecte de Fonds et Comméssions 4975 4 548 12% 2,5%
PL12330-Frais Administratifs et Divers
PL12399-Sous Total Fraë Adm. & Co -5573 5 901 -32 5,9%
PL12948 Total Charges d'Exploitation -54 662 3514 514 54%
PL13110-Police d'Assurances -1423 1465 41 29%
PL13120-Sinistres -567 se7 -100,0%
PL13130-4Loyers, Charges Locatives et de Co-Propriété 1188 1221 -3 2,7%
PL13140 Aux € e -1 042 -1042 0 0,0%
PL13150-Taues et Versements Assimilés -23 304 -27 849 4 545 19,5%
PL13160-Autres Charges et Provisions Courantes -213 50 -123,4%
PL13170-Charges de Gros Entretien
PL13180-Frais de Pilotage et d'Encadrement Région 3747 199 451 12,0%
PL13190-Frais Généraux Siège -17 550 -18 503 -353 54%
PL13299-Total Autres Charges d'Exploitation -49 036 54 228 5193 10,6% PL13948 Total Autres Charges d'Exploitation 49 036 -54 228 5193 10,6% PL13349.Total Charges d'Exploitation “143 697 143 742 45 0,0% PL13950-EBITDA Parc 93458 100 362 63 7AK% PL14110-Autres Charges Non Courantes
PL14120-Dot. Amort. Mat. Bureau / Transport
PL14130- ax pk -46 081 45 2%6 TEA "17%
PL14140-Autres Provisions Non Courantes
PL14199-Total ris -46 081 425 296 784 “17% PL14299-Total produits et charges financiè pérati 1 PL14950 | Charges 46 081 45 296 784 “17%
PL15997-ROP Parc 37 55 065 7658 16,2%
PL16110-Fraës Financiers -18 245 -16 444 1801 9,9%
PL16948 Total Frais Financiers -18 245 -16 444 1901 43,9% PL16997-Total Frais Financiers -18 245 -16 444 1901 3,9%
[PL16998-Resuitat Net avant impot Parc 2:12 2362 22 25% _
Compte rendu d’activité 2024 121 Ville de Dieppe
7.1 Parc De La Barre
Compte de résultat Informations sur le patrimoine de la délégation au 31 décembre 2024
[Parc de stationnement Dieppe De La Barre ]
Code sous-classe immo. Libellé Compte Earl Dobaslle _ VNC A FIN 2024
RETOUR AAI EN CONCESSION 336 922 - 138 290 198 632
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 157 731 - 105 697 52 034
BIENS DE RETOUR NON RENOUVELABLE 52 133 - 11585 40 548
LOGICIELS 360 - 140 220
Total RETOUR 547 147 - 255 712 291 435
REPRISE AAI EN CONCESSION 3 500 - 279 3 221
MATERIEL ENGINS ET GROS OUTILLAG 6 521 - 5312 1 209
Total REPRISE 10 021 - 5 592 4 429
Total général 557 168 - 261 304 295 864
[Parc de stationnement Dieppe De La Barre |
Immobilisations Valeur Comptable Brute 557 168
Immobilisations Valeur Comptable Nette 295 864
Immobilisation en cours 104 353
Compte rendu d’activité 2024 122 Ville de Dieppe
Patrimoine COMPTES DU DELEGATAIRE 2024 INDIGQ
cnsup Parc Dieppe Saint-Jacques
PARC DE STATIONNEMENT: [Dieppe Saint-Jacques
DÉLEGANT - IVRLÉ Dé CXEPPE
DÉLÉGATARE : SOC _15720-IND000 IMFRA FRANCE
En EURHT perz 2028 pet 2024 Var 2024/2023 Var 2024-2025 en x
PLI1110-Horaires parcs 7 22 FT] "A08,6% PL11120-Abonmés parcs 64326 63 490 #3% “1,3% PL11130-Voirie
PL11140-Garantie de recettes villes
PL11150-Prestation de services
PLLLISS.Activité de recharge qu
PL11160-Activité de Contrète
PL11170-Appels de charges amodiataires
PLLL180.Actiités annexes 179 200 21 11,5%
PL11190-Aÿ Chiffre d'Affaires
PL11199-Sous Total Chiffre d'Affaires 64498 712 -786 -1,2% PL11210-Sb
PL11220-Aatres Produits
PL11230-Ajstement coco Aatres Produits
PL11299-Sous a
PL119 d'Expli 64498 712 -786 1,2% 112110 Personnel intemne Au Groupe VP (fc Personnel Technique) -16 347 17 569 “1222 7,5% 112130 Autre Personnel externe et Frais Divers -203 -254 D] 24,7% 112140 Personnel intérimaire
112150 de
112160 de ag PL12199. -16 550 1782 1272 2,2% FL12210 Entretien : interventions Techniques et Fournitures 3330 -1081 2 249 67,5% 112220 Entretien : Contrats -1644 1788 -144 87% "112230 Electricité, Fluides 5 902 -7 215 ‘1313 22,2% 112240 Autres Prestations Sous Trañèes
FL 12250-Frais de Télécommunication 1544 -2167 +23 40,3% A122601L Matériet 253 253
PL12299-Sous Total Autres Frais d'Exploitation -12 420 12503 s3 0,7%
12310 Actions -316 -560 -245 77,5%
"112320 Collecte de Fonds et Coenméssions ‘1215 478 237 19,5% 12330 Frais fs et Divers “12 12 -100,0%
PL12399-Sous Adm. & 1543 “1539 4 0,3%
PL12948-Total Charges Directes d'Exploitation -30 514 “31864 “1350 13110 L- -387 -382 4 1,1% 113120 Sinistres
F113130-Loyers, Charges Locatives et de Co-Propriété -321 -319 3 0,9% "13140 Aau C 13150 Tanes et Versements Assimilés -10918 12531 1613 14,8% FL13160 Autres Charges et Provisions Courantes -86 © 86 -39,8% F113170-Charges de Gros Entretien
F113180-Frais de Pilotage et d'Encadrement Région 1019 1096 77 7,5% 113190 Frais Géméraunx Siège 4 773 4 829 7 1,2% PL13299-Total Autres Charges d'Exploitation -17 504 19157 1653 9,4% PL13948 "} Charges d'Exp -17 504 19157 1653 9,4% PL139 Charges d'Exp 3018 51022 -3004 6,3% PL13950-EBITDA Parc 16 480 12691 -3789 -23,0% PL14110-Autres Charges Non Courantes
PL14120-Dot. Amort. Mat. Bureau / Transport
PL14130 aux d'E 11 630 11874 -245 21%
PL14140-Autres Provisions Non Courantes
PL14193- Total “11630 11874 -245 2,1%
PL14293 Total produits et charges financières opé:
PL14950 Total Charges Non Couramtes “11630 11874 -245 2,1%
P115997-ROP Parc 4851 #17 4 034 83,2% PL16110-Frais Financiers -2431 -2493 27] 26%
PL16948 Total Frais Financiers -2431 -2453 271 2,6% P116997-Total Frais Financiers “2431 -2493 #2 2,6%
Compte rendu d’activité 2024 123 Ville de Dieppe
7.2 Parc St Jacques
Compte de résultat Informations sur le patrimoine de la délégation au 31 décembre 2024
[Parc de stationnement Dieppe Saint-Jacques |
Code sous-classe immo. Libellé Compte bnyeyioe babes a VNC A FIN 2024
RETOUR AAI EN CONCESSION 72776 - 46 206 26 570
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 64 199 - 51583 12 616
LOGICIELS 360 - 140 220
Total RETOUR 137 336 - 97 929 39 407
REPRISE MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 1931 - 403 1528
MATERIEL ENGINS ET GROS OUTILLAG 1204 - 1204 -
Total REPRISE 3135 - 1607 1528
Total général 140 471 - 99 536 40 935
[Parc de stationnement Dieppe Saint-Jacques |
Immobilisations Valeur Comptable Brute 140 471
Immobilisations Valeur Comptable Nette 40 935
Immobilisation en cours 34 793
Compte rendu d’activité 2024 124 Ville de Dieppe
Patrimoine ’lage
INnDIGO COMPTES DU DELEGATAIRE 2024
rer Parc Dieppe La Plage
PARC DE STATIONNEMENT: |Dieppe La Page
DÉLEGANT - VRLE DE CXÉPPE
DÉLÉGATAIRE : SOC _15720-1ND000) IMFRA FRANCE
En EURHT perz 2025 REEL 2024 Var 2024/2023 Var 2024-2025 en x
PLI1110 Horaires parcs 176 79% 150814 14019 79% PL11120-Abonmés parcs 41 860 42998 1139 27% PL11130-Voirie
PL11140-Garantie de recettes villes
PL11150-Prestation de services
PLIL155.Activité de recharge des véhicules électriques
PL11160-Activité de Contrète
PL11170-Appels de charges amodiataires 1913 1947 34 18%
PLLL180-Actiités annexes 11868 1756 112 0,9%
PL11190-Astement Consolidation Chiffre d'Affaires
PL11199-Sous Total Chifire d'Affaires 232 437 247515 15 079 6,5% PL11210 p
PL11220-Aatres Produits © o 100,0%
PL11230-Aumiement como Aatres Produits
PL11299-Sous 0 LJ -100,0% PL11943 Total Produits d'Exploitation 232 437 247 515 15079 6,5% 12110 Personnel interne oupe WP (fc Technique) 35 466 -36 818 “1352 3,8% FAL12130 Autre Personnel externe et Frais Divers -395 -335 © 0,1%
112140 Personnel intérimaire d'Exploitation
12150 de LS -218 218 -100,0% A17160 de 1]
PL12199-Sous -3 080 7213 “1134 3,1% P112210-Entretien : interventions Techniques et Fournitures 3223 -8 244 979 -10,6% FL12220 Entretien : Contrats -12 774 ‘15 212 -2438 19,1% 112230 Electricité, Fluides -28 487 16843 11644 40,9%
FL12240 Autres Prestations Sous Trañées
112250 Frais de Télécommunication 2 724 -2255 469 17,2%
A12260- Location Matériei d'Exploitation
PL12299-Sous d'Exp -53 207 42554 10653 -20,0%
12310. Actions -808 -1086 -278 34,4%
"112320 Collecte de Fonds et Commissions 5 325 5447 122 2,3% 112330 Frais fs et Divers -10 -10
PL12399-Sous Adm. & 6133 658 10 6,7% PL12948-Total Charges Directes d'Exploitation 5 420 26 310 9109 3,5% A 13110 Police d'Assurances -1489 1584 5 6,4% FL13120 Sinistres 1815 “1815 Charges Locatives et de Co-Propriété 1157 “1238 #1 7,0% AL13140 Rede Ann €
FL13150 Tanes et Versements Assimilés #5 827 69 539 -3711 5,6%
A113160 Autres Charges et Provisions Courantes -2665 +3 1972 -74,0%
113170 Charges de Gros Entretien
PL113180Frais de Pilotage et d'Encadrement Région 3671 4257 -586 16,0%
113190 Frais Généraux Siège -17 200 -18 762 “1561 9,1%
PL13299-Totai Autres Charges d'Exploitation 2 010 -97 887 -5877 6,4%
"| Charges d'Exp 2 010 97 887 5877 6,4%
PS rges d'Exp «187 429 “184 197 3232 “1,7% PL13950-€BITDA Parc 45 007 63 318 18 311 40,7% PL14110-Autres Charges Non Courantes PL14120-Dot. Amort. Mat. Bureau / Transport PL14130 aux 39 408 36 077 3331 8,5%
PL14140-Autres Provisions Non Courantes
PL14193-Total -39 408 -36077 3331 -8,5%
PL14293. produits ges financières opé:
PL14550 re -39 408 36077 3331 8,5%
P115597-ROP Parc 5599 27 241 21642 336,5X PL16110-Frais Financiers 9647 -8 850 797 8,3%
PL16948 Total Frais Financiers -9 647 -8850 797 -8,3% P116597-Total Frais Financiers 3647 8850 797 -8,3% PL16998-Resuftat Net avant lmpot Parc “4 048 18 391 22 440 -554,3% |
Compte rendu d’activité 2024 125 Ville de Dieppe
7.3 Parc La Plage
Compte de résultat Informations sur le patrimoine de la délégation au 31 décembre 2024
{Parc de stationnement Dieppe La Plage |
Code sous-classe immo. Libellé Compte Dre on Does de VNC A FIN 2024
RETOUR AAI EN CONCESSION 180 853 - 89 513 91 340
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 213 166 - 157 270 55 896
BIENS DE RETOUR NON RENOUVELABLE 1878 - 483 1395
LOGICIELS 360 - 140 220
Total RETOUR 396 256 - 247 405 148 852
REPRISE MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 22% - 449 1847
MOBILIER DE BUREAU ET DE MAGASIN 5074 - 5074 -
MATERIEL ENGINS ET GROS OUTILLAG 9 506 - 9506 -
MOBILIER ET MATERIEL INFORMATIQU 607 - 607 -
Total REPRISE 17 483 - 15 636 1847
Total général 413 740 - 263 041 150 699
[Parc de stationnement Dieppe La Plage |
Immobilisations Valeur Comptable Brute 413 740
Immobilisations Valeur Comptable Nette 150 699
Immobilisation en cours 30 056
Compte rendu d’activité 2024 126 Ville de Dieppe
Patrimoine INDIGO COMPTES DU DELEGATAIRE 2024
rer Parc Dieppe Hôtel de Ville
PARC OE STATIONNEMENT: |Deppe Hôtel de vile
DÉLEGANT : VRLE DE CEPPE
DÉLEGATARE : SOC _15720-IND000) INFRA FRANCE
ER EUR NT per 2023 REEL 2024 Var 2024/2023 Var 2024-2025 en x
PLI1110-Horaires parcs 263 494 320929 57435 218% PL11120-Abonnés parcs 91811 #9 818 1934 2,2% PL11130-Voirie
PL11140-Garantie de recettes villes
PL11150-Prestation de services
PLIL1SS.Activité de recharge di 12 292 12 970 678 5,5%
PL11160-Actiité de Contrôle
PL11170-Appels de charges amodiataires
PLL1180-Actités annexes 83 21 L 71 75,0%
PL11190-Apstiement Consolidation Chiffre d'Affaires
PL11199-Sous Total Chifire d'Affaires 367 681 423737 56057 15,2% PL11210-Sb d'
PL11220-Autres Produits
PL11230-Austement coes0 Autres Produits
PL11299-Sous
PL11943 Total Produits 367 681 423737 56057 15,2%
FL12110 Personnel Interne Au Groupe WP (Yc Personnel Technique) «31 070 33 375 -2305 7,4%
FL12130 Autre Personnel externe et Frais Divers -867 #76 3 1,0%
FA 12140 Personnel intérimaire d'Exploitation
A12150 de Nettoyag -218 218 ‘00,0% A12160 de 6: PL12199 d 72155 -34 251 -205%6 6,5% FL12210 Entretien : interventions Techniques et Fournitures -3964 8594 4 630 116,8% 112220 Entretien : Contrats -15 361 -16 808 “1447 3,4% 112230 Electricité, Fluides -2 113 22772 6341 -21,8% 112240 Autres Prestations Sous Trañées
112250 Frais de Télécommunication 10 086 -6064 4023 39,9%
112260 Location Matériet d'Exploitation
PL12299 d'Exp -58 524 -54 238 4287 -1,3% 12310 Actions Comenerciales 1 146 -3 238 -2152 187,8%
"112320 Collecte de Fonds et Commissions 3 786 “10545 -759 7,8%
12330 Frais et Divers 675 325 351 51,9%
PL12399. Adm. & -11 607 -14 167 -2 560 22,1%
13110 Police d'Assurances -2 300 -2641 -341 14,8%
13120 Sinistres 9 343 9343 -100,0%
113130 Loyers, Charges Locatives et de Co-Propriété -1 844 -2 119 -274 14,9%
113140 Aux C 0 0 13150 Tanes et Versements Assimilés 22 706 -24 405 -1699 7,5% F113160 Autres Charges et Prowisions Courantes 5677 © 59 678 -100,0% FL13170-Charges de Gros Entretien
F113180Frais de Pilotage et d'Encadrement Région -5 809 -7 288 “1479 25,5%
PL13190Frais Généraux Siège «27 209 -32 119 4 910 180%
PL13293.Totai Autres Charges d'Exploitation 9535 68 573 -59 038 19,2% PL13948-Total Le) d'E 535 68 573 59038 619,2%
PL13950-EBITDA Parc 255 860 252509 -3350 1,3%
PL14110-Autres Charges Non Courantes
PL14120-Dot. Amort. Mat. Bureau / Transport -212 -118 3 44,0%
PL aux d'Exp 40 136 436 754 3 382 0,8%
PL14140-Autres Proisions Non Courantes
PL14193-Total 440 348 436 873 3475 -0,8%
PL14293 produits et charges financières opé ets PL14350 Total Charges Non Courantes 40 348 436 873 3475 0,8% P115597-ROP Parc -184 488 184 363 125 0,1% PL16110-Fraës Financiers -260 088 -245 108 14 980 5,8% PL163948 Total Frais Financiers -260 088 -245 108 14 380 -5,8% P116997-Total Frais Financiers -260 088 +245 108 14 380 -5,8% PL16998 Resuttat Net avant lmpot Parc 444 576 -429 472 15 104 sax |
Compte rendu d’activité 2024 127 Ville de Dieppe
7.4 Parc Hôtel de Ville
Compte de résultat Informations sur le patrimoine de la délégation au 31 décembre 2024
[Parc de stationnement Dieppe Hôtel de Ville |
Code sous-classe immo. Libellé Compte Ars Labels . VNC A FIN 2024
RETOUR AAI EN CONCESSION 1210 258 - 927 587 282 672
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 304 170 - 256 248 47 922
BIENS DE RETOUR NON RENOUVELABLE 6 801 905 - 2574436 4 227 469
LOGICIELS 360 - 140 220
Total RETOUR 8316 694 - 3 758 410 4 558 284
REPRISE AAI EN CONCESSION 13 263 - 2708 10555
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 851 - 132 719
MATERIEL ENGINS ET GROS OUTILLAG 24 500 - 21763 2737
MOBILIER ET MATERIEL INFORMATIQU 2 848 - 2 848 0
PETITS MOBILIER ET MATERIEL DE B 829 - 330 499
Total REPRISE 42 291 - 27 781 14511
Total général 8 358 985 - 3 786 191 4572794
[Parc de stationnement Dieppe Hôtel de Ville |
Immobilisations Valeur Comptable Brute 8 358 985
Immobilisations Valeur Comptable Nette 4 572 794
Immobilisation en cours 8 050
Compte rendu d’activité 2024 128 Ville de Dieppe
Patrimoine -car Front de Mer
COMPTES DU DELEGATAIRE 2024 INDIGOQ
sneur Parc Dieppe Front de Mer
PARC DE STATIONNEMENT - | Deeppe Front de Mr
DÉLÉGANT - VRLE Dé CXÉPPE
DÉLÉGATARE : SOC _15720-1ND000 IMFRA FRANCE
En EURHT perz 2028 RE 2024 Var 2024/2023 sspssss|
PL11110-Horaires parcs 155 416 181310 22 834 14,5%
PL11120-Abonmés parcs
PL11130-Voirie
PL11140-Garantie de recettes villes
PL11150-Prestation de services
PL1L155.Activté de recharge des véhicules éte
PL11160-Activité de Contrôle
PL11170-Appels de charges amodiataires
PLL1180-Actiités annexes
PL11190-Apstiement Consolidation Chiffre d'Affaires
PL11199-Sous Total Chiffre d'Affaires 158416 151310 22854 14,5% PL11210-Skby
PL11220-Autres Produits
PL11230-Apstiement coco Autres Produits
PL11299-Sous
PL11945- Total Produits d'Exploitation 158 416 181310 22 854 14,5% 112110 Personnel intemne Au Groupe VP (fc Personnel Technique) -16 347 17 569 “1222 7,5% 12130 Autre Personnel externe et Frais Divers 203 186 17 8,6% F112140 Personnel intérimaire d'Exploitation
A12150 de Nettoyags
A12160 de 16
PL12199- d -16 550 17755 -1 204 7,3%
FL12210 Entretien : interventions Techniques et Fournitures 3553 ‘1523 2024 57,0%
FL12220 Entretien : Contrats -2 906 -1914 9932 34,1%
"112230 Electricité, Fluides 8 341 3630 “1290 15,5%
112240 Autres Prestations Sous Traïées
F112250-Frais de Télécommunication 1471 -2091 #20 42,1%
FL12260- Location Matériel d'Exploitation
PL12299. d'Exp “16271 -15 165 1106 -6,8% 12310 Actioes Comenerciales 423 269 446 105,6%
"112320 Collecte de Fonds et Coenméssions 3553 -3622 LR] 19%
FL12330 Frais et Divers
PL12399- Adm. & 3976 4 491 515 13,0% PL12948-Total Charges Directes d'Exploitation -2 797 -37 410 #1 1,7% A13110Police d'Assurances 350 1088 -138 14,5%
PL13120 Sinistres 507 © 507 -100,0%
FL13130-Loyers, Charges Locatives et de Co-Propriété -792 07 -114 14,5%
113140 Red Pau C 1000 1000 © 0,0%
FL13150 Tanes et Versements Assimilés -7 083 -7715 #32 8,9%
F113160 Autres Charges et Provisions Courantes 0 © o 50,0%
"113170 Charges de Gros Emtretien
PL13180Frais de Pilotage et d'Encadrement Région -2 503 “3119 #15 24,6%
P113190-Frais Généraux Siège 11723 «13 743 -2021 17,2%
PL13299-Totai Charges d'Exp -24 558 71571 -3013 12,3% PL13948-Total d'E -24 558 -27 571 301 12,3% PL13943.Total Charges d'Exploitation #1355 64 381 -3626 5,9%
PL13950-EBITDA Parc #7 060 116329 19 268 19,9% PL14110-Autres Charge
PL14120-Dot Amort. Mat. Bureau / Transport -387 -387 © 0,0%
PL14130 aux g -28 661 25775 2886 10,1%
PL14140-Autres Provisions Non Courantes
PL14193-Total -29 048 -26 162 2886 3,9%
PL14293-Total produits et charges financiè: pt
PL14950-Total Charges Non Courantes -29 048 -26 162 2886 3,9%
P115597-ROP Parc 6012 50167 2155 32,6% PL16110-Frais Financiers 3 491 -8 401 1090 11,5%
PL16948 Total Frais Financiers 5491 -8 401 1090 11,5%
P116997-Total Frais Financiers 3491 8401 1090 11,5% Net avant lmpot Parc 58521 #1765 2 244 39,7%
Compte rendu d’activité 2024 129 Ville de Dieppe
7.5 Aire de Camping-car Front de Mer
Compte de résultat Informations sur le patrimoine de la délégation au 31 décembre 2024
{Parc de stationnement Dieppe Front de Mer |
Code sous-classe immo. Libellé Compte Ver ss bobeselie a VNC A FIN 2024
RETOUR AAI EN CONCESSION 101 145 - 73 887 27 259
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 113 422 - 103 505 9917
BIENS DE RETOUR NON RENOUVELABLE 181 290 - 74 179 107 111
MATERIEL ENGINS ET GROS OUTILLAG 2 088 - 1879 209
LOGICIELS 360 - 140 220
VELOS - INDIGO MOBILITES 2 828 - 2 828 -
Total RETOUR 401 134 - 256 418 144 716
REPRISE MATERIEL ENGINS ET GROS OUTILLAG 3051 - 3051 -
MATERIEL AUTOMOBILE 1549 - 976 572
Total REPRISE 4 600 - 4028 572
Total général 405 734 - 260 446 145 288
{Parc de stationnement Dieppe Front de Mer |
Immobilisations Valeur Comptable Brute 405 734
Immobilisations Valeur Comptable Nette 145 288
Immobilisation en cours 1505
Compte rendu d’activité 2024 130 Ville de Dieppe
Patrimoine r Quai de La Marne
INDIGO COMPTES DU DELEGATAIRE 2024
snour Parc Dieppe Quai de la Marne
PARCOE STATIONNEMENT: | Dieppe Quai de la Marne
DÉLEGANT : VRLE DE CEPPE
DÉLEGATARE : SOC_13720-IN0000 INFRA FRANCE
En EUR ET perl 2028 RÉEL 2024 Var 2024/2023 Var 2024-2023 en x
PLI1110 Horaires parcs 116 252 115633 #19 05% PL11120-Abonnés parcs
PL11130-Voirie
PL11140-Garantie de recettes villes
PL11150-Prestation de services
PLL1155.Actiité de recharge
PL11160-Activté de Contrôte
PL11170-Appels de charges amodiataires
PL11180-Actités annexes
PL11190-Aÿ Chiütfre d'Affaires
PL11199-Sous Total Chifire d'Affaires 116 252 115633 #19 0,5% PL11210. d'
PL11220-Autres Produits
PL11230-Ajustement como Autres Produits
PL11299-Sous &.
PL11988 d'Exp 116 252 115633 #19 0,5%
FL12110 Personnel interne Au Groupe VP (fc Personnel Technique) -16 347 -17 569 1222 7,5%
FL12130 Autre Personnel externe et Frais Divers -203 -185 17 8,5% FL12140 Personnel intérimaire d'Exploitation
A12150 de Nettoyag A12160 de 16 PL12199-Sous el -16 550 17755 -1204 7,3% FL12210-Entretien : Interventions Techniques et Fournitures 4 941 4 201 740 15,0% 112220 Entretien : Contrats 2505 “2347 159 6,3% 112230 Electricité, Fluides ‘3325 -7628 4 303 129,4% FL12240-Autres Prestations Sous Traïtées
FL12250-Frais de Télécommunication 1471 1448 23 1,6% AINEDLA Sion d'E
PL12299-Sous Total Autres Frais d'Exploitation -12 242 -15 624 -3382 27,6% 112310 Actions -359 #77 -319 £8,9% 112320 Collecte de Fonds et Commissions -2 892 -2450 442 15,3% 112330 Frais fs et Divers
PL12399-Sous Adm. & 3251 -3128 123 -3,8% PL12948-Total Charges Directes d'Exploitation -32 043 -36 506 44653 13,9% AL13110-Police d'Assurances -698 434 4 0,6% FL13120 Sinistres 4411 1411 -100,0% F113130-Loyers, Charges Locatives et de Co-Propriété -584 578 6 1,0% 113140 LITE 6 465 “3 600 “3135 48,5% FL13150 Tanes et Versements Assimilés 4 116 4 582 457 113% FL13160-Autres Charges et Prowisions Courantes P. D.) F113170-Charges de Gros Emtretien
FL13180Frais de Pilotage et d'Encadrement Région “1837 -1989 152 8,3% F113190-Frais Généraux Siège 8 602 -8 765 -163 1,9%
PL13299-Total Autres Charges d'Exploitation -3 712 -26 208 -249%6 10,5% PL13948-Total Autres Charges d'Exploitation -3 712 -26 208 -249%6 10,5% PL13943-Total Charges “55 756 62714 6958 12,5% PL13950EBITDA Parc 60 4% 52919 “1577 12,5% PL14110-Autres Charges Non Courantes
PL14120-Dot. Amort. Mat. Bureau / Transport
PL14130 aux gi -33 082 33 197 115 0,3% PL14140-Autres Provisions Non Courantes
PL1419 Total -33 082 -33 197 115 0,3%
PL14293 Total produ ges financiè: pt
PL14950 Total Charges Non Courantes -3 082 -33 197 115 0,3%
P115997-ROP Parc 27 414 19722 -1633 -28,1% PL16110-Fraîs Financiers 5 427 4055 1372 -25,3%
PL16948 Total Frais Financiers -5 427 4055 1372 -25,3%
PL16997-Total Frais Financiers 5 427 4055 1372 -25,3% PL16998-Resuftat Net avant impot Parc 21987 15 666 6321 “28,7% |
Compte rendu d’activité 2024 131 Ville de Dieppe
7.6 Aire de Camping-car Quai de La Marne
Compte de résultat Informations sur le patrimoine de la délégation au 31 décembre 2024
[Parc de stationnement Dieppe Quai de la Marne |
Code sous-classe immo. Libellé Compte Dei on Dooasille . VNC A FIN 2024
RETOUR AAI EN CONCESSION 267 744 - 232071 35 673
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 77 356 - 63471 13 885
LOGICIELS 360 - 140 220
Total RETOUR 345 460 - 295 681 49 779
REPRISE AAI EN CONCESSION 940 - 119 821
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 7717 - 99 679
MOBILIER ET MATERIEL INFORMATIQU 2624 - 2624 -
Total REPRISE 4341 - 2841 1500
Total général 349 801 - 298 522 51 279
[Parc de stationnement Dieppe Quai de la Marne |
Immobilisations Valeur Comptable Brute 349 801
Immobilisations Valeur Comptable Nette 51 279
Immobilisation en cours -25
Compte rendu d’activité 2024 132 Ville de Dieppe
Patrimoine ro uvur Parc Dieppe Voirie
PARC DE STATIONNEMENT: [Dieppe Vore
DÉLEGANT : VRLE DE CPP
DÉLEGATARE : SOC _15720-IND000) IMFRA FRANCE
En EURHT perz 2028 hEtL 2024 Var 2024/2023 Var 2024-2025 en x
PL11110-Horaires parcs
PL11120-Abonnés parcs
PL11130-Voirie 504 538 556638 52 100 10,3%
PL11140-Garantie de recettes villes
PL11150-Prestation de services
PL11155.Activité de recharge di
PL11160-Activité de Contrôle
PL11170-Appels de charges amodiataires
PLLL180-.Actiités annexes
PL11190-Astiement Consolidation Chiffre d'Affaires
PL11199-Sous Total Chifire d'Affaires 504538 556638 52 100 10,3% PL11210. d'
PL11220-Aaûres Produits 11137 9522 1615 14,5%
PL11230-Ajstement coe5o Autres Produits
PL11299-Sous & 11137 9522 -1615 -14,5%
PL11943-Total Produits 515675 566 159 50485 9,8% FL12110 Personnel interne Au Groupe VP (rc Personnel Technique) 4 439 54455 “10016 22,5% A12130 Autre Personnel externe et Frais Divers -3 394 -2581 813 -24,0%
112140 Personnel intérimaire d'Exploitation
A12150 de [LE
112160. de TN
PL12199-Sous d 47 833 -57 037 9203 19,2%
F112210 Entretien : Interventions Techniques et Fournitures -11263 18 334 -7 131 63,3%
112220 Entretien : Contrats -3 145 3000 145 4,6% 112230 Electricité, Fluides -305 -6 709 6403 2035,9%
112240 Autres Prestations Sous Traïées
P112250-Frais de Télécommunication -942 09 32 -3,4% FL12260-Location Matériel d'Exploitation 1641 -2 360 -719 43,8%
PL12299-Sous Total Autres Frais d'Exploitation -17 297 31372 -14076 81,4% 12310 Actions -218 “122 % 44,0% 112320 Collecte de Fonds et Commissions -18 336 -1055 -2719 148% 12330 Frais fs et Divers -79 -144 11 82,2%
PL12399-Sous Adm. & -18633 -21321 -2 688 14,4% PL12948-Total Charges Directes d'Exploitation #3 763 “109 730 -25 967 31,0% 13110 Police d'Assurances 1481 “1617 -136 9,2%
113120 Siistres
Charges Locatives et de Co-Propriété
FL13140 Rede Ann C
13150 Tanes et Versements Assimilés -7 429 -7715 -286 38%
A13160 Autres Charges et Provisions Courantes 45 LE 1 1,2%
F113170-Charges de Gros Entretien
PL13180-Frais de Pilotage et d'Encadrement Région -7 972 3 574 1603 20,1%
P113190Frais Généraux Siège -37 336 42 193 4 857 13,0%
PL13299-Total Autres Charges d'Exploitation 54 264 61 144 6881 12,7%
PL13948-Total Autres Charges d'Exploitation -54 264 61 144 6881 12,7% PL13943-Total Charges -138 027 170 874 32 847 23,8%
PL13950EBITDA Parc 377648 395 285 17637 4,7%
PL14110-Autres Charges Non Courantes
PL14120-Dot. Amort. Mat. Bureau / Transport
PL14130 aux -30 680 -29 145 1535 5,0%
PL14140-Autres Provisions Non Courantes
PL14193- Total -30 680 -29 145 1535 -5,0%
PL14293- Total produits et ch finandè pt
PL14550 Total Charges Non Couramtes -2 680 -29 145 1535 -5,0% P115997-ROP Parc 36968 366 140 19172 5,5% PL16110-Frais Financiers -7 108 5 752 1355 19,1%
PL16348 Total Frais Financiers -7 108 -5752 1355 “19,1%
P116597-Total Frais Financiers «7108 -5752 1355 -19,1% Net avant Parc 339 860 340 388 20 527 6,0%
Compte rendu d’activité 2024 133 Ville de Dieppe
7.7 Voirie
Compte de résultat Informations sur le patrimoine de la délégation au 31 décembre 2024
[Parc de stationnement Dieppe Voirie |
- - - Valeur Brute au CUMUL AMORT A FIN Code sous-classe immo. Libellé Compte 31/12/2024 2024 VNC A FIN 2024
RETOUR AAI EN CONCESSION 58 072 - 57 632 441
MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 576 264 - 490 733 85 531
Total RETOUR 634 337 - 548 365 85 972
REPRISE MAT ET OUTILLAGE EN CONCESSION 4 984 - 1 809 3175
Total REPRISE 4 984 - 1809 3175
Total général 639 321 - 550 174 89 147
[Parc de stationnement Dieppe Voirie |
Immobilisations Valeur Comptable Brute 639 321
Immobilisations Valeur Comptable Nette 89 147
Immobilisation en cours -897
Compte rendu d’activité 2024 134 Ville de Dieppe
Patrimoine Ville de Dieppe - Année 2024
Détermination de la redevance du contrat de Délégation de Service Public
Seion articies 15 et 16 du contrat de DSP du 19 décembre 2013
| Révision de l'indexation : Ler janvier 2024 |
Forme d'indexation :
K = 0,10 + 0,60 ICH rev.TS1 / ICH rev-TS0 +0, 30 EBIQ00 / ESKCOO0
Valeur de baie des indices :
2CH rev-TS0 (SHO-ENS) 108,4 Valeur du 4eme trimestre 2012 publiée le 17/04/13
€81Q000 111,8 Valeur de mars 2013 publiée le 30/04/2013
€81Q000 146,5 x 10564 154,8 Valeur de novembre 2023 putiiée le 22/12/2023
Modification d'indice : raccordement de l'indice SHOENS
L'indice SHO-ENS, utilisé jusqu'à maintenant, étar publié en base 2008 . Or en date de
raccordement décembre 2017, cet infice à changé de base. |l est passé en base
2017. En conséquence, la méthode de là double fraction est nécessaire avec
Changement de Là forme paramétrique :
indice SHO-ENS en base 2008 : dernière valeur publiée 12-2017 CL_us2 _ Jsnoens
Mdice SHO-ENS on base 2017 : première valeur 12-2017 CL2004 Jsnoens o1
indice SHO-ENS on base 2017 : valeur actualisée le 15/12/2023 CLuss Jsnoens n1
K 0,10 * 060 x THON o a 030 x
1158, 1166 K = 0,10 * 060 x » + An 108,4 ES PIE
K = 1,25%€5
Redevance fine :
IRedevance fiss valeur avril 2013 1 000,00
Coefficient 1.25%65
LBedevance fine 2023 125957
Rodevance variable
Sesl ndesable arm 1 800 000,00
Coefficient 1,25%65
Valeur du seuil au 01/01/2024 2267 397,73
Taus de redevance complémentaire Sox
Parcs CA HT 2024
Espace de L Barre 244 103,32
Sant Jacques 63 71239
Page 247 515,29 Hotel de Ville 433 737,39 Fromt de Mer 181 309,92 Quai de La Marne 115 632.68 Total Oniftre d'Affaires 1 276 010,99
Pan du Oniftre d'Affaires encécant le sœuë 0,00
[devance vraie 2024 0,0
E8100
€81Q000
154,8
111,8
Compte rendu d’activité 2024 135 Ville de Dieppe
Redevance Compte rendu d’activité 2024 136 Ville de Dieppe
8. Annexes INDIGOQ
ETABLISSEMENT DES COMPTES RETRAÇANT LA TOTALITE DES OPERATIONS
AFFERENTES A L'EXECUTION DE LA DELEGATION DE SERVICE PUBLIC
(données comptables - exercice 2024)
Conformément à l'article L 141-3 du Code Général des Collectivités Territoriales (loi n° 95127 du
8 février 1995) et à l'article L 3131 — S du code de la commande publique, notre société est tenue de
présenter à l'autorité délégonte un rapport comportant notamment les comptes retraçant la
totalité des opérations afférentes à l'exécution de la délégation de service public.
Les articles R 3131-2 à R3131-4 du code de la commande publique, encadrent son contenu en
énuméront les « données comptobles» qui doivent figurer dans le compte-rendu retraçant les
opérations de l'exercice comptable :
a- Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données
présentées l'année précédente au titre du contrat en cours.
Pour l'établissement de ce compte, l‘imputation des charges s'effectue por affectation directe
pour les charges directes et selon les critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les
chorges indirectes et notamment les charges de structure ;
b- Une présentation des méthodes et des éléments de calcul économique annuel et
pluriannuel retenus pour la détermination des produits et chorges directs et indirects
imputés au compte de résultat de l'exploitation, les méthodes étant identiques d'une année
sur l'autre sauf modification exceptionnelle et dûment motivée ;
c- Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le codre du contrat ;
d- Un compte-rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation
du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cos
échéont le programme d'investissement y compris au regard des normes environnementales et de sécurité ;
e- Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et
du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public
délégué ainsi qu'une présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée
au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation ;
f- Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux
obligations contractuelles ;
g- Un inventaire des biens désignés ou contrat comme biens de retour et de reprise du
service délégué ;
h- Les engagements à incidences financières, y compris en matière de personnel, liés à la
délégation de service public et nécessaires à la continuité du service public.
Plus précisément, vous trouverez dons notre rapport les éléments répondant aux points rappelés
ci-dessus, étant précisé que notre société s’est rapprochée du modèle préconisé por l'ordre des
experts comptables («le rapport annuel du délégataire de service public », édité par Le courrier des
Maires et des Elus Locaux)
Vous trouverez jointes au compte annuel de résultat de l'exploitation les pièces suivantes :
e Présentation des méthodes et des éléments de calcul économique annuel et
pluriannuel (a/b).
+ Annexe 1- règles et méthodes comptables (a/b) intégrant la méthode de calcul de la
charge économique imputée au compte annuel d'exploitation de la délégation (e)
+ Annexe 2 - gestion des services communs (a/b).
Compte rendu d’activité 2024 137 Ville de Dieppe
8.1 Note financière
Note sur l'établissement des comptes retraçant la totalité des opérations afférentes à
l’exécution de la Délégation de Service Public. INDIGO
A la lumière des explications données par l'ordre des experts comptables dans l'ouvrage relatif au
rapport annuel du délégataire de service (analyse de l'obligation et du contenu du rapport à jour
du décret du 14 mors 2005), la rubrique relative à l'état des voriations du patrimoine immobilier
intervenues dans le cadre du contrat (I-c) de l'article R3131-3 du code de la commande publique, a
pour objet les acquisitions ou cessions de biens immeubles intervenus dans le cadre du contrat.
Concernant le compte-rendu de situation des biens et immobilisations (art. R 3131-4 (1°-a) du code de la commande publique), nous vous renvoyons d'une part au descriptif des équipements visés
dans le rapport, et d'autre part le cas échéant au programme prévisionnel d'investissement pour
l'exercice 2024.
Ensuite, l'inventaire des biens de la délégation, prévu au paragraphe 1° - c) de l'article R 3131-4 du
code de la commande publique est intégré dans le rapport.
il est complété por un état récapitulatif des investissements immobilisés nécessaires à
l'exploitation du service public délégué réalisés au cours de l'exercice 2024 (art. R 3131-4 © -b du
code de la commande publique), ainsi qu'un état des autres dépenses de renouvellement (ayant la
nature de charge) réalisées dans l'année (art. R 3131-3 -1° - c du code de la commande publique).
Enfin, à ce jour, seuls la reprise du personnel affecté à l'exécution de chaque contrat et le =
échéont les contrats de crédit-bail, nous semblent devoir être recensés comme des
à incidences financières nécessaires à la continuité du service public délégué (art. R 3131-4 -T - d du code de la commande publique).
Por la production de ce rapport, notre société a rempli les obligations qui lui sont imposées par
l'article L 411-3 du Code Général des Collectivités Territoriales, et les articles L 3131 - S et R3131-2 et
suivants du code de la commande publique. 1! sera présenté lors d’une prochaine réunion de
l'Assemblée Délibérante qui prend acte de sa transmission.
Dans le cadre plus général de son droit de contrôle, le délégont peut souhaiter avoir
communication d'éléments supplémentaires, en dehors des obligations liées à la remise du rapport du délégataire. Notre société apportera bien entendu toutes les réponses utiles. Si la
communication de ces éléments est souhaitée en vue de l'Assemblée Délibérante ayant pour objet
de prendre acte de la transmission du rapport, nous vous remercions de bien vouloir nous
réserver un délai raisonnable de préparation et de réponse.
Toutes les pièces justificatives des éléments de ce rapport dont le délégant souhaiterait avoir
communication dans le cadre de son droit de contrôle, sont tenues à sa disposition.
Puteaux -— La Défense, le 30 mors 2025
Le Directeur Administratif et Financier
Etienne PIQUET
ré
Compte rendu d’activité 2024 138 Ville de Dieppe INDIGOQ
PRESENTATION DES METHODES ET DES ELEMENTS DE CALCUL ECONOMIQUE ANNUEL ET
PLURIANNUEL
(Articles R 3131-3 - 1°) - a et b du code de la commande publique)
> Les méthodes et éléments de calcul économique sont identiques et homogènes pour l'ensemble
des sociétés françaises du groupe INDIGO.
> La structure analytique de notre société est identique à celle des autres sociétés du groupe.
> Le compte de résultat de l'exploitation reprend la totalité des opérations afférentes à
l'exécution de la Délégation de Service Public (DSP), issues de la comptabilité analytique de
notre société.
> Dons tous les cas, les éléments comptables, financiers et économiques présentés dans le
rapport du délégataire émanent des états financiers de la comptabilité générale du délégataire
ou du siège auquel il se rattache, établis conformément aux principes du Plan Comptable
Général. Ils ont pour vocation la présentation économique des données financières de la DSP
sur la durée du contrat et retracent la réalité économique du service.
Les principaux éléments concourant à | ‘établissement du compte annuel de résultat d'exploitation se
composent en :
1. Produits et chorges directs
Les opérations sont directement affectables au contrat ou à l'ouvrage. C'est le cas de la
plus grande portie des postes figurant au compte de résultat :
- Produits : chiffre d'affaires, subvention d'exploitation et appels de charges amodiataires,
ainsi que les produits divers.
- Charges: frais de personnel, frais d'entretien, maintenance et réparation, coûts liés à
l'énergie et aux consommables, autres services extérieurs et honoraires, frais de
fonctionnement administratifs et commerciaux, frais de sinistres nets de remboursement
d'assurances, redevances et loyers dues au concédont, Contribution Economique
Territoriale et Toxes foncières, charges de gros entretien et les charges de crédit-bail
(amortissement et intérêts) le cas échéant.
2.Chorges calculées
il s'agit essentiellement de la quote-part annuelle d'amortissement! liée à l'investissement
d'origine et aux investissements de renouvellement, ainsi que les dotations aux
omortissements de fin de contrat qui sont constatées dès que la durée d'utilité des
équipements excède la durée du contrat et que le délégataire a l'obligation de les remettre gratuitement au délégant au terme normal du contrat.
Les règles et modalités comptables sont décrites dans l'annexe 1.
Hors impoairment tests : le compte de résultat de l'exploitation reprend la totalité des opérations
offérentes à l'exécution de la Délégation de Service Public (DSP), issues de la comptabilité analytique
de notre société en excluant à compter de l'exercice 2015 l'impact des impairment tests, en cohérence
avec la présentation de l'inventaire du patrimoine de la délégation de service public.
Compte rendu d’activité 2024 139 Ville de Dieppe 3.Chorges indirectes
Elles recouvrent l'ensemble des frais communs nécessaires à plusieurs ouvrages ou contrats. Ceux-ci sont mutualisés au sein de sociétés prestataires
ao. Les frais de structure
Les frais de structure relatifs à l'exercice 2024 sont facturés au moyen d'une
clé de répartition dont le mécanisme est décrit à l'annexe 2.
b. Les polices d'assurances
Elles sont négociées annuellement ou niveau du groupe INDIGO, ofin de
bénéficier d'économies d'échelles et regroupent :
- la Responsabilité Civile d'exploitation,
- la police Dommages porcs et locaux d'exploitation.
Elles sont affectées à chaque site d‘exploitation au prorata du chiffre d'affaires
généré por celui ci.
c. Les chorges financières
Quel que soit le mode de financement de l'ouvrage ou du contrat (emprunt ou
fonds propres), il en résulte nécessairement une chorge financière
représentative du coût de ce financement.
Au sein du groupe INDIGO, il est réalisé une affectation standard de cette
chorge financière. Pour l'exercice 2024, il est appliqué un pourcentage de 49%
à la valeur non amortie, hors incidences des éventuelles dépréciations d'actifs
au 31/12/2024. Le taux est revu annuellement à compter de l'exercice 2018 afin
de refléter le coût d'endettement du groupe INDIGO et l'évolution de la
conjoncture économique.
Compte rendu d’activité 2024 140 Ville de Dieppe INDIGQ bébés $
REGLES ET METHODES COMPTABLES
Le bilan et le compte de résultat de l'exercice ont été établis dons le respect des principes généraux
comptables et conformément aux conventions, règles et méthodes d'évaluation générales comptables.
Les comptes arrêtés au 31 décembre 2024 ont été préparés dans le respect des conventions générales
prescrites por le plan comptable général, issu du règlement ANC n° 2016-07.
Por ailleurs, la société applique les dispositions comptables du règlement ANC n°2015-06 relatif au
fonds commercial et au mali technique. L'application de ce règlement n'a pas d'incidence sur les
comptes de la société.
La méthode de base retenue pour l'évaluation du patrimoine de la concession est la méthode des coûts
historiques. Les principales méthodes utilisées sont les suivantes :
1. Immobilisations incorporelles
Les immobilisations incorporelles comprennent :
{a)Les concessions
Sous cette rubrique figurent les droits d'entrée versés pour l'exploitation de certains porcs de
stationnement ainsi que les immobilisations du domaine concédé incluant tout type d'immobilisations,
revenont ou concédont sans indemnité, au terme normal du contrat de concession. Il s'agit
principalement :
- de gros-æœuvre et de certains biens non renouvelables. Ces biens sont évalués à leur coût historique. Ces ouvrages ainsi que les droits d'entrée sont amortis linéairement sur la durée des
contrats concernés sauf pour certains qui ont été dotés, à leur origine, d'un plan d'amortissement
progressif.
- d'ogencements renouvelables, d'installations techniques et de matériels amortis linéairement
sur la durée probable d'utilisation.
{b) Les autres immobilisations incorporelles
Sous cette rubrique figurent notamment les logiciels. Ils sont amortis selon leur nature sur des durées
voriant de 1 à 5 ans.
2. Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles comprennent les investissements propres à la société. Il s'agit de :
Porcs en pleine propriété ou bien acquis dans le cadre de baux à construction ou de baux
emphytéotiques. Ces immobilisations sont évaluées et amorties linéairement sur une durée de 30 à 50
Ces tente pause és à Er coct Mécoubiis et amortisos lo durée de vie du bien. Les durées les plus couramment pratiquées sont les suivontes :
immobilisations Durée Mode
installation technique, matériel et outillage 2à 30 ans linéaire
Installation générale, agencement, aménagement 7à10 ans linéaire
Matériel de transport 4 ons linéaire
Matériel de bureau et informatique 3à Sons linéaire
Mobilier 7à9aons linéaire
Lo société applique les modalités d'amortissements dites de durée de vie utile. Ces modalités consistent
à omortir le dernier renouvellement sur la durée résiduelle du contrat.
3. Provisions
[ i +
Sauf obligation contractuelle il n'est pas constitué de provision de renouvellement ou grosses
réparations dans la mesure où ces dépenses sont immobilisées selon les méthodes décrites aux points
1et 2.
Compte rendu d’activité 2024 141 Ville de Dieppe INDIGQ
GESTION DES FRAIS DE STRUCTURE
Exercice 2024
A. Description du mécanisme de gestion des frais de structure du groupe INDIGO
Conformément aux règles d'organisation du groupe INDIGO, motivée por des objectifs de rationalisation et d'harmonisation des moyens mis en œuvre, la Société Délégataire confie aux
sociétés compétentes du groupe, la société Indigo Pork et la société Indigo Group depuis 2015, des
missions de prestations de services pour l'exploitation des sites gérés por le groupe. Les moyens des sociétés Indigo Park et Indigo Group comprennent ainsi les services dits communs
correspondant oux services odministrotifs et fonctionnels du groupe INDIGO répartis géographiquement entre le siège social à Puteaux et les Directions Régionales.
Cette organisotion permet aux sociétés Indigo Group et Indigo Pork de disposer de moyens,
notamment humains, importants et spécialisés, au bénéfice de l’ensernble des sociétés du groupe.
Ces frais de structure sont supportés par la Société Délégataire selon la méthode décrite ci-dessous.
8. Clé de répartition des frais de structure - Eléments chiffrés
Lo clé de réportition des frais de structure repose sur le chiffre d'affaires.
Les conventions de prestations de services internes du groupe prévoient, comme c'est l'usage
communément admis dons l'OCDE, une refacturation bosée sur l'assiette réelle des dépenses des
sociétés Indigo Park et Indigo Group, ramenée à la quote-port de chiffre d'affaires du contrat dans le chiffre d'affaires consolidé.
Lo convention de licence de morque prévoit une rémunération bosée sur un pourcentage de chiffre
d'affaires, ici encore dans le codre d'un usage communément odmis dans l'OCDE.
Ainsi, concernont l'exercice 2024, l'affectation des frais de structure correspond à 9.30% du chiffre
d'affaires du contrat de délégation de service public.
C. Gestion de l'Activité por les frais de structure
Indigo Pork assure ainsi des missions de gestion technique, administrative, commerciale et
comptoble afférente à l'exploitation et exécute toutes les tôches relevont d'une gestion courante de
ladite exploitation. A cette fin, la Société Indigo Park remplit notamment les missions suivontes :
‘,
LL je l'activité
Recrutement et gestion administrative du personnel nécessaire à l'exécution de l'Activité,
Etablissement de la paie du personnel,
Suivi des litiges et des contentieux prud'homaux,
Animotion des instances sociales représentatives et relations avec les syndicats patronaux et
des salariés,
- Mise en œuvre du plan de Formation professionnelle continue,
- Etablissement des statistiques d'exploitation, des rapports d'activité et de tous autres documents
auxquels la société est assujettie légalement ou contractuellement.
CE
” t'exploitoti
- Suivi technique des sites de stationnement (parcs ou voirie) dont la gestion a été confiée à la
Société ou dont elle est propriétaire et de leurs équipements,
- Entretien des sites précités,
- Maintenance et entretien des équipernents précités,
- Choix des et relations avec les fournisseurs, le cas échéant conformément aux et avec le bénéfice
des conditions d'achat propres au groupe INDIGO,
- Collecte des recettes pour le compte de la Société ou de ses clients amont,
- Relations avec les clients amonts,
- Relations avec les usogers/utilisateurs, notamment dons le codre du Centre de Relation Clients
(le « CRC ») ainsi que du Centre National de Télé-Opération (le « CNTO ») ou des Centres Régionaux de Télé-Opération (les « CRTO »),
- Mise en œuvre de la politique de qualité et de services du Groupe, ainsi que de sa charte
graphique et de ses normes en matière d'aménagement et de signalétique mais aussi de
politique environnementale,
- Application des dispositions contractuelles et réglementaires,
- Application et contrôle du respect des règles de sécurité,
- Recrutement et gestion du personnel nécessaire à l'exécution de l'Activité,
Compte rendu d’activité 2024 142 Ville de Dieppe INDIGOQ
*
4
Etoblissement des statistiques, des rapports d'activité et plus généralement de tous autres
documents à la production desquels la Société est assujettie légalement ou contractuellement,
aux fins de validation par la Société et envoi por cette dernière, en tant que de besoin, aux
destinotoires concernés,
Définition des conditions d'exploitation et surveillance générale de l'exploitation.
Missions commerciales
Etudes de marché,
Prospection de marché,
Animation commerciales, développement de la clientèle aval,
Etude des produits et tarifs.
Missions odministrotives
Etoblissement des règlements intérieurs,
Suivi de la réglementation spécifique à l'Activité,
Suivi des dossiers contentieux en dernonde ou en défense, qu'ils soient on non liés à des sinistres
couverts par une police d'assurance,
Suivi et rédaction de contrats et d'avenants,
Etoblissement des contrats d'abonnement et de location ou de cession de droits d'occupation
(dont les amodiotions),
Gestion du programme d'ossuronces, comprenant la souscription des polices d'assurance
bénéficiont directement ou indirectement à la Société, ainsi que la gestion complète des sinistres
subis por la Société ou causés aux tiers dans le cadre de l'Activité,
Suivi de la conformité à la règlementation, notamment en ce qui concerne la protection des
données à caractère personnel, la situation des fournisseurs ou la lutte contre la corruption.
Gestion du système informatique et mise en place de nouveaux logiciels et équipements,
Contrôle de gestion, suivi budgétaire,
Elaboration, mise en place et suivi des procédures comptables,
Gestion de la trésorerie et des financements, négociation auprès des organismes bancaires des conditions de crédit ou de placement,
Tenue de la comptabilité et établissement des déclarations fiscoles, Etablissement de la consolidation et du reporting de gestion selon les normes appliquées por le
Groupe INDIGO,
Relations avec les Commissaires aux comptes,
Gestion des réunions des organes socioux et plus généralement toutes tôches relevant du droit
des sociétés, ainsi que des délégations de pouvoirs en toutes matières,
Suivi de la conformité à lo règlementation, notamment en ce qui concerne la protection des données à caractère personnel ou la lutte contre la corruption.
Group consent une licence d'utilisation de ses morques et noms de domaine à la Société Indigo Délégatoire et lui apporte son expertise dans les domaines suivonts :
1 Politique de morque
Définition, coordination de la politique d’imoge du Groupe en France et à l'international, validation
des évènementiels, de la communication externe et interne, actions de développement et de suivi propre au Groupe.
Strotégie, études, développement
Définition des axes de stratégie, du morketing et de la communication du Groupe, réflexion sur les opérations de croissance externe ou de portenoriat, volidotion des opérations retenues,
réalisation d'études de marché et d'une veille concurrentielle,
Einoncement
Opérations de financements long terme, gestion des taux d'intérêt et du change, cautionnements
et goronties, opérations en copital, prêts, relations avec les banques et les organismes de
notation, politique de financement.
Innovotion
Promotion, coordination, impulsion et validation des innovations retenues.
Compte rendu d’activité 2024 143 Ville de Dieppe INDIGO
S. Audit interne
Sécurisation des données informatiques et monétiques, de création de valeur des organisations.
Les sociétés Indigo Park et Indigo Group interviennent sous le contrôle et la responsabilité de la
société Délégataire qui reste, en tout état de cause le seul et unique cocontractont de la collectivité
délégonte.
Compte rendu d’activité 2024 144 Ville de Dieppe Si
RS SS
£ % 4
Compte rendu d’activité 2024 145 Ville de Dieppe
8.2 Information sur les moyens mis en œuvre par le
groupe INDIGO permettant de veiller au respect
des principes d’égalité des usagers devant le
service public, de neutralité et de laïcité du
service public
Article 1er-II de la loi n°2021-1109 du 24/08/2021 confortant le respect des principes de la République
Notre société assure la gestion d’un service public dans le cadre d’un contrat de concession.
Afin de vous informer au titre de nos obligations issues de l’article 1er-II de la loi n°2021-1109 du 24/O8/2021, nous vous communiquons les mesures mises en œuvre par les sociétés du Groupe Indigo pour informer les personnes qui participent à l’exécution du service public, des obligations issues du respect du principe d’égalité des usagers devant le service public et des principes de neutralité et de laïcité du service public.
3 Moyens mis en œuvre au sein de l’organisation du Groupe Indigo
Les contrats de prestations de services internes du Groupe faisant intervenir la société Indigo Park intègrent désormais la référence au respect du principe d’égalité des usagers devant le service public, et des principes de laïcité et de neutralité du service public. Une clause a été insérée à cet effet, par avenant, reproduite ci-dessous :
Clause insérée par avenant aux contrats de prestation de services Article 1 – Obligation spécifique applicable aux contrats relevant de la
commande publique et de l’exécution d’un service public
Dans le cadre du Contrat, il est rappelé que conformément à la loi n°2021-1109 du 24 août 2021 (article 1 – paragraphe II) confortant le respect des principes de la République, l’égalité des usagers devant le service public et les principes de laïcité et de neutralité du service public doivent être respectés.
Le Prestataire participant à l’exécution du service public, il s’engage à respecter les dispositions de la loi dans le cadre de l’exécution du Contrat. Et à ce titre, il veille à ce que ses salariés ou les personnes sur lesquelles il exerce une autorité hiérarchique ou un pouvoir de direction, lorsqu'ils participent à l'exécution du service public, s'abstiennent notamment de manifester leurs opinions politiques ou religieuses, traitent de façon égale toutes les personnes et respectent leur liberté de conscience et leur dignité.
Il est précisé que la Société a l’obligation de communiquer à ses clients amont concernés, les dispositions contractuelles reprenant les obligations imposées aux personnes participant à la mission de service public dans le cadre de l’application de la loi susvisée. A ce titre, les termes du présent avenant seront communiqués aux clients amont concernés, ce que le Prestataire reconnait et accepte.
En cas de manquement constaté au respect de l’égalité des usagers devant le service public et aux principes de laïcité et de neutralité du service public : - le Prestataire prendra toutes les mesures nécessaires pour faire cesser le manquement et en justifiera sans délai à la Société ;
- En cas de demande de mise à l’écart d’un agent affecté à l’exécution du service public de tout contact avec les usagers du service, le Prestataire devra examiner la demande et communiquer à la Société les mesures adaptées et proportionnées mises en œuvre. » Compte rendu d’activité 2024 146 Ville de Dieppe
Au sein de l’organisation de notre Groupe, les moyens mis en œuvre pour informer les collaborateurs concernés du respect des principes d’égalité des usagers devant le service public, de laïcité et de neutralité du service public sont à titre principal :
i.L’intégration de ces principes et de leur respect dans le cadre du règlement intérieur des entreprises concernées du Groupe ;
ii.La mise à disposition d’une tenue de travail.
En cas de manquement par l’un de nos collaborateurs soumis aux obligations d’égalité de traitement des usagers, de laïcité et de neutralité dans le cadre de l’exécution du service public, le collaborateur s’expose aux sanctions prévues par le règlement intérieur de l’entreprise, étant rappelé que l’application d’une sanction relève de la seule politique générale de l’entreprise en matière de gestion des ressources humaines et que selon les principes de droit applicable, elle doit être adaptée et proportionnée et soumise à une confidentialité de la procédure.
Par ailleurs, une campagne de sensibilisation des personnels concernés et une formation spécifique des managers sera mise en place sur la période 2024 à 2025 (en cohérence avec le calendrier défini pour les agents de la fonction publique) permettant notamment de mettre en place les supports de sensibilisation ou de formation.
LE REGLEMENT INTERIEUR DE L’ENTREPRISE : CLAUSE DE NEUTRALITE
En application des dispositions de l’article L1321-2-1 du code du travail, le règlement intérieur dispose depuis 2020 d’une clause de neutralité (loi n°2013-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels) :
Article L1321-2-1 du code du travail :
Le règlement intérieur peut contenir des dispositions inscrivant le principe de neutralité et restreignant la manifestation des convictions des salariés si ces restrictions sont justifiées par l’exercice d’autres libertés et droits
fondamentaux ou par les nécessités du bon fonctionnement de l’entreprise et si elles sont proportionnées au but recherché.
S’agissant des principes de neutralité et de laïcité du service public, notre groupe a en 2022 actualisé la clause de neutralité des règlements intérieurs en vigueur, afin de faire expressément référence aux dispositions de l’article 1er de la loi n°2021-1109 du 24/08/2021 :
« Article Neutralité, extrait du Règlement Intérieur en vigueur depuis décembre 2022
En vertu de l’article L1321-2-1 du code du travail et des dispositions de la loi n°2021-1109 du 24 août 2021 (article 1er) confortant le respect des principes de la République, il est rappelé que les principes de neutralité et de laïcité du service public sont applicables à l’ensemble des services publics y compris lorsque ceux-ci sont assurés par des organismes de droit privé. Par conséquent, les salariés (…) affectés à des marchés publics ou à des concessions de service public doivent se conformer à ces principes et en assurer l’application. (…) »
MISE A DISPOSITION D’UNE TENUE VESTIMENTAIRE
Compte tenu des spécificités liées à notre métier, le Groupe Indigo met à la disposition de ses collaborateurs présents sur site une tenue vestimentaire de travail qui concourt au respect des principes de laïcité et de neutralité.
4 Moyens mis en œuvre à l’égard des tiers/personnes extérieures au Groupe Indigo et intervenant sur les sites et ouvrages que nous gérons. Compte rendu d’activité 2024 147 Ville de Dieppe
Les prestations confiées à des tiers intervenant sur les sites que nous gérons portent principalement sur les missions suivantes : le nettoyage, la fourniture de consommables, la surveillance, la maintenance-réparation ou l’intervention d’organisme de contrôle des équipements et installations.
Pour ces prestations confiées à des tiers, nous avons engagé une démarche d’information et de sensibilisation de nos fournisseurs et prestataires qui se formalise par l’insertion dans la Charte achats responsables du Groupe Indigo, d’un paragraphe sur l’application du principe d’égalité de traitement des usagers, et des principes de laïcité et de neutralité attachés à l’exécution des contrats relevant de la commande publique et ayant pour objet l’exécution d’un service public.
Nous précisons que cette charte est annexée aux différents contrats que nous concluons avec nos partenaires, permettant ainsi de répondre à notre obligation d’information si ceux-ci participent à la mission de service public.
« Extrait de la Charte achats responsables du groupe Indigo :
8.8 Obligation spécifique applicable aux contrats relevant de la commande publique et à l’exécution d’une mission de service public
Certaines des prestations réalisées dans le cadre des activités du Groupe, interviennent sur un site exploité par le Groupe au titre d’un contrat relevant de la Commande Publique et participant à l’exécution d’un service public. A ce titre, et conformément à la loi n°2021-1109 du 24 août 2021 (article 1 – paragraphe II) confortant le respect des principes de la République, les principes d’égalité des usagers devant le service public et les principes de laïcité et de neutralité du service public doivent être respectés dans le cadre de la gestion de ces sites, y compris lorsque cette gestion est assurée par un organisme de droit privé.
Il est rappelé que le respect de ces principes s’impose à toute personne à laquelle est confiée pour partie l’exécution de la mission de service public. Il lui appartient de prendre les mesures adaptées à cet effet, et en particulier il veille à ce que ses salariés ou les personnes sur lesquelles il exerce une autorité hiérarchique ou un pouvoir de direction, lorsqu'ils participent à l'exécution du service public, s'abstiennent notamment de manifester leurs opinions politiques ou religieuses, traitent de façon égale toutes les personnes et respectent leur liberté de conscience et leur dignité.
Tout Fournisseur reconnait ainsi avoir été informé de l’existence de ces principes et de leur application dans les sites exploités par le Groupe au titre d’un contrat relevant de la Commande Publique et participant à l’exécution d’un service public.
5 Autres Moyens
En cas de réclamation relative au respect du principe d’égalité de traitement des usagers devant le service public et aux principes de neutralité et de laïcité du service public, nous précisons que les usagers bénéficient des canaux suivants :
Courrier : Indigo - 48-50 Avenue du Général de Gaulle - TSA 43214 – 92919 Paris La Défense Cedex
Mail : service.client@group-indigo.com ANNEXE 1
760106-Dieppe De La Barre
RECETTES ANNUELLES PAR PRODUIT
Recettes TTC
Cumul 2023 2024 Ecart (9) nin-
HORAIRES 113 220 € 123 132 € 8,8
PREVENDUS 2 302€ 2238 € 28
ABONNEMENTS / LOCATIONS 168 725 € 166 481 € 13
GARANTIE DE RECETTES 0€ 0€ -
VOIRE / SURFACE 0€ 0€ -
PRESTATION DE SERVICES 0€ 0€ -
AMODIATIONS 0€ 0€ -
ZONES LOUEES 0€ 0€ -
BORNES DE RECHARGE POUR Le LE |
VEHICULES ELECTRIQUES
DIVERS 340 € 415€ 22,1
TOTAL GENERAL 284 587 € 292 265 € 27
Compte rendu d’activité 2024 148 Ville de Dieppe
8.3 Annexes Parcs
8.4 Annexes Parc De la Barre ANNEXE 2
760106-Dieppe De La Barre
RECETTES MENSUELLES VISITEURS HORAIRES
Recettes TTC
Mois 2023 2024 Ecart (#1 nine
JANVIER 7281€ 8082€ 11,0
FEVRIER e379€ 8 488€ 33,0
MARS 8 405€ 8180 € 27
AVRIL g176€ s716€ 8.6
MAI 10 269€ 11223€ 9,3
JUIN 10 952€ 11095€ 1,3
JUILLET 9 789€ 10 420 € 8.5
AOÛT 15899€ 18151€ 14,2
SEPTEMBRE 9859€ 9 320 € 5,5
OCTOBRE 822% € 8 544€ 37
NOVEMBRE se26€ 11525€ 33,7
DECEMBRE 9 249€ 9 259€ 0.1
TOTAL ANNUEL 113 220€ 123 132€ 8,8
Compte rendu d’activité 2024 149 Ville de Dieppe ANNEXE 3
T60106-Dispps Ds La Barre
FREQUENTATION - VISITEURS HORAIRES
Recattes TTC
2024
JANVIER 2702 121€ 283€ 2 #8) 6 € 328€
FEVRER 2 158] CRNELI 24%€ 257 ô 6 € 331€
MARS 2 48] 845€ 24€ 2 458] 8 t@e€ 333€
AVRIL 262] 816€ 311€ 2483] 871466 350€!
MAI 3081 103€ 337 € 2 320) 113€ 385€
JUW 3276 10 952 €| 3,34 € 3 087 11 095 € 15€
JUILLET 2735 978€ 158€ 2452 1040€ 425€
AOUT 37% 158% € 419€ 3861 18 151 €| 470€
SEPTEMBRE 3 138 38€ 3,14€ 2573 933706 362€
OCTOBRE 2 779] 82#€ 2%€ 241 854€ 351€
NOVEMBRE 2 887 86% € 24€ 308] 11535€ 372€
DECEMBRE 3376 932496 274€ 2787 92%6€ 3% €
TOTAL ss] 13206] 326 ss220| 123196] ane
Compte rendu d’activité 2024 150 Ville de Dieppe ANNEXE 4
760106-Dispps Ds La Barre
RECETTES MENSUELLES PREVENDUS
Recattss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 0€ 37 €
FEVRIER 88€ 149€ 686
MARS LEL3 75€ 264
AVRIL 147 € 112€ 24,1
MAI 207 € 37 € 819
JUN 118€ 112€ 52
JUILLET 502 € 858 € 703
AOUT 738 € 560 € 242
SEPTEMBRE 148 € 112€ 24,1
OCTOBRE 118€ 77 € 634
NOVEMBRE HE 75€ 264
DECEMBRE 118€ 75€ %8
TOTAL ANNUEL 232€ 223€ -28
Compte rendu d’activité 2024 151 Ville de Dieppe 760106-Dispps De La Barre
ANNEXE 7
RECETTES MENSUELLES ABONNEMENTS
Recsttes Lisséss TTC
Mois 2023 2024 Ecart (%)
JANVIER 13 298 € 12971 € 25
FEVRIER 13 298 € 13 357 € 04
MARS 13870€ 13455€ 30
AVRIL 13 701 € 14231 € 39
MAI 13889 € 14 185€ 21
JUIN 13 997 € 14 351 € 25
JUILLET 14 587 € 14048 € 36
AOUT 14 801 € 14229€ 32
SEPTEMBRE 14 191€ 13955 € 17
OCTOBRE 13734€ 13914€ 13
NOVEMBRE 13993€ 13782€ 15
DECEMBRE 15 387 € 13 902€ 28
TOTAL ANNUEL 168 725€ 166 481€ 13
Compte rendu d’activité 2024 152 Ville de Dieppe 760106-Dispps Ds La Barre
ANNEXE 8
FREQUENTATION - ABONNEMENTS
Racattes Lisséss TTC
2024
JANVIER 222 132% € SCRLI 22 12971€ 54€
FEVRIER 225 132% € ma1€ 217 13357 €! 616€
MARS 227 13870 € é11€ 235) 13455€ 573€
AVRIL 229) 13 701 € 8€ 224] 14231 € 635€]
MAI 290 1388 € 46€ 223 14 185€ 616€
JUW 231 13 997 €! 6€ 225 14 351€ 618€
JUILLET 241 14 567 €| 46€ 221 14 048 €| 636€
AOUT 240 14 901 €! 617€ 222 143€ 645€]
SEPTEMBRE 231 1419€ 614€ 223] 131955 € 626€
OCTOBRE 227 1373%€ 5e 22 131914€ 632€
NOVEMBRE 224] 13 993 € 65€ 217 13 782 € 635€]
DECEMBRE 227 15 347 € 678€ 221 13902 € 629€
TOTAL 2754 168 725€ 613€ 2670 166 451€ 624€
Compte rendu d’activité 2024 153 Ville de Dieppe ANNEXE 14
760106-Disppe Ds La Barre
RECETTES MENSUELLES AMODIATION
Recsttss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 0€ 0€
FEVRIER 0€ 0€
MARS 1019€ 0€ 100,0
AVRIL 340 € 0€ 100,0
MAI 340 € 0€ 100,0
JUIN 340€ 0€ 100,0
JUILLET 340 € 0€ 100,0
AOUT 340€ 0€ 100,0
SEPTEMBRE 340 € 0€ 100,0
OCTOBRE 340 € 0€ 100,0
NOVEMBRE 340 € 0€ 100,0
DECEMBRE 37%€ 0€ 100,0
TOTAL ANNUEL 0€ 0€ -
Compte rendu d’activité 2024 154 Ville de Dieppe ANNEXE 17
76010-Dispps Ds La Barre
RECETTES MENSUELLES DIVERS
Recsttss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 25€ 25€ 16,7
FEVRIER 100€ 15€ “66
MARS ne 70€ 66,7
AVRIL 25€ 15€ 16,7
MAI 25€ 75€ 16,7
JUN 0€ 25€ 100,0
JUILLET 25€ 100 € 66
AOUT HE 0€
SEPTEMBRE 15€ 25€ 00
OCTOBRE 0€ 25€ 100,0
NOVEMBRE 0€ 25€ 100,0
DECEMBRE 25€ 15€ 00
TOTAL ANNUEL 340 € 415€ 15
Compte rendu d’activité 2024 155 Ville de Dieppe St Jacques
760107-Dieppe Saint-Jacques
RECETTES ANNUELLES PAR PRODUIT
ANNEXE 1
Recettes TTC
Cumul 2023 2024 Ecart (9) nine
HORAIRES 9€ 83€ 10586
PREVENDUS 0€ 56 € -
ABONNEMENTS / LOCATIONS 77 191€ 76 188€ 13
GARANTIE DE RECETTES 0€ 0€ -
VOIRE / SURFACE 0€ 0€ -
PRESTATION DE SERVICES 0€ 0€ -
AMODIATIONS 0€ 0€ -
ZONES LOUEES 0€ 0€ -
BORNES DE RECHARGE POUR Le Le l
VEHICULES ELECTRIQUES
DIVERS 215€ 240 € 11,5
TOTAL GENERAL 77 398 € 76 455€ 12
Compte rendu d’activité 2024 156 Ville de Dieppe
8.5 Annexes Parc St Jacques ANNEXE 3
760107-Dispps Saint-Jacques
RECETTES MENSUELLES ABONNEMENTS
Recsttss Lisséss TTC
Mois 2024 Ecart (%}
JANVIER 662€ 614€ 73
FEVRIER 641€ 6 660 € 28
MARS 646€ 5116€ 208
AVRIL 658€ 604€ 70
MAI 651€ 637€ 33
JUN 657 € 6 487 € 1,7
JUILLET 648€ 646€ 05
AOUT 6614€ 755€ 14,7
SEPTEMBRE 622€ 721€ 168
OCTOBRE 6247€ 593€ 50
NOVEMBRE 6217€ 630€ 18
DECEMBRE 615€ 57%€ 59
TOTAL ANNUEL TT 191€ 76 185€ 13
Compte rendu d’activité 2024 157 Ville de Dieppe ANNEXE 4
760107-Disppe Saint-Jacques
FREQUENTATION - ABONNEMENT S
Recsttes Lisséss TTC
2024
JANVIER 119 662€ 55,7 € 106 614€ 540 €
FEVRIER 120 6 431€ 510€ 3% 660€ 614€
MARS 122 646€ 529€ 109, 5116€ #96
AVRIL 125] 6 508 € 52,1 € 101 604€ 9€
MAI 123] 61€ 533€ 106 637€ 59€
JUN 120 6 597 € 550€ 110 647€ 510€
JUILLET 120 6 458 € 51€ 108] 646€ 48€
AOUT 122 6614€ 512€ 124] 755€ 612€
SEPTEMBRE 116] 622€ 53,7 € 120 721€ 60,7 €
OCTOBRE 114] 6247 € 518€ 103] 593€ 576€
NOVEMBRE 114] 6217€ 515€ 107 630€ 52€
DECEMBRE Ti 615€ 535€ 107 57% € 526€
TOTAL 1 4] TT 131€ 50€ 127 76 188€ 7€
Compte rendu d’activité 2024 158 Ville de Dieppe ANNEXE 6
760107-Disppe Saint-Jacques
RECETTES MEN SUELLES DIVERS
Recsttes TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 0€ 75€
FEVRIER 0€ 15€ 100,0
MARS 25€ 0€ &G£
AVRIL 0€ 25€
MAI 0€ 25€ 100,0
JUN 0€ 0€
JUILLET 75€ 25€
AOUT 25€ ne
SEPTEMBRE 15€ 0€
OCTOBRE 25€ 0€ 16,7
NOVEMBRE 25€ 25€
DECEMBRE 25€ 0€
TOTAL ANNUEL 215€ 240€ 18,5
Compte rendu d’activité 2024 159 Ville de Dieppe Parc La Plage
ANNEXE 1
760108-Dieppe La Plage
RECETTES ANNUELLES PAR PRODUIT
Recettes TTC
Cumul 2023 2024 Ecart (9) nin-
HORAIRES 201 709 € 228 495 € 133
PREVENDUS 10 446 € 482€ _95,4
ABONNEMENTS / LOCATIONS 50 232 € 51 598 € 27
GARANTIE DE RECETTES 0€ 0€ _
VOIRE / SURFACE 0€ 0€ _
PRESTATION DE SERVICES 0€ 0€ -
AMODIATIONS 2 295 € 236€ 18
ZONES LOUEES 0€ 0€ _
BORNES DE RECHARGE POUR Le 1e
VEHICULES ELECTRIQUES -
DIVERS 14242 € 14107 € 09
TOTAL GENERAL 278 924€ 297 018€ 6,5
Compte rendu d’activité 2024 160 Ville de Dieppe
8.6 Annexes Parc La Plage ANNEXE 2
760108-Dieppe La Plage
RECETTES MENSUELLES VISITEURS HORAIRES
Recettes TTC
Mois 2023 2024 Ecart (#1 nine
JANVIER 5 684€ 5975€ 5,1
FEVRIER 9 227 € 9 441 € 2,3
MARS 6 798 € 14 892 € 116,1
AVRIL 18849€ 15 081 € 10,6
MAI 20 844€ 21028 € 0,9
JUIN 20 498 € 19 108€ 88
JUILLET 26 948 € 33 758 € 25,3
AOUT 42479€ 58 717€ 38,2
SEPTEMBRE 21 852 € 12 989 € 40,1
OCTOBRE 12 004 € 14 888 € 22,4
NOVEMBRE 8 788 € 13889€ 58.0
DECEMBRE 9 941 € 9174€ 77
TOTAL ANNUEL 201 709€ 228 495€ 13,3
Compte rendu d’activité 2024 161 Ville de Dieppe ANNEXE 3
760108-Dispps La Plage
FREQUENTATION - VISITEURS HORAIRES
Recsttss TTC
2024
JANVIER 1775 5 684 € 320 € 1541 595€ 1,88 €
FEVRIER 2 694] 9227 € 342€ 232 941€ 395€
MARS 2 023] 678€ 33% € 343% 14 622 € 427€
AVRIL 43 16849 € 3,0 € 3448 15 061 €] 47 €
MAI 5743] 20 844 € 363€ 4658] 21 0% € 446€]
JUN 5 368 20 4% € 3480 € 435 19 16 € 435€]
JUILLET 7130 26 3% € 378€ 625 3 758 €] 48€
AOUT 10 130 2479€ 419€] 11 435) 5717€ 513€
SEPTEMBRE 5520 21653€ 3% € 3 093 12 969 € 419€)
OCTOBRE 3 405) 12 004 € 353€ 3273] 14 658 € 44€]
NOVEMBRE 2470 8 788 € 38 € 3013] 13 889 €| af €
DECEMBRE 3215 391€ 30€ 221 9174€ 415€]
TOTAL 54 442 201 703€ 371€ 43 325 228 435€ 458€
Compte rendu d’activité 2024 162 Ville de Dieppe ANNEXE 4
760108-Dispps La Plage
RECETTES MENSUELLES PREVENDUS
Recsttes TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 560 € 7€ 9352
FEVRIER sat € 0€ 100,0
MARS sat € me 8
AVRIL 880 € 277€ 97.0
MAI a € @E 900
JUN 1074€ 277€ 975
JUILLET 2101€ &E %2
AOUT 131€ 107€ 2,1
SEPTEMBRE 868 € 277€ &3
OCTOBRE a1€ 0€ 100,0
NOVEMBRE 173€ 0€ 100,0
DECEMBRE 42€ 5€ #79
TOTAL ANNUEL 10 46€ 482€ 554
Compte rendu d’activité 2024 163 Ville de Dieppe ANNEXE 5
760108-Dispps La Plage
RECETTES MENSUELLES ABONNEMENTS
Recsttes Lisséss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 4112€ 4084€ a7
FEVRIER 4077 € 4204€ a1
MARS 4241€ 3984€ 66
AVRIL 4085 € 4415€ 46
MAI 402€ 405€ 7.1
JUIN 461€ 4427 € 42
JUILLET 420€ 4235€ 13
AOUT 4076 € 495€ 206
SEPTEMBRE 41%€ 434€ 63
OCTOBRE 4080 € 4107€ 12
NOVEMBRE 4285€ 412€ 24
DECEMBRE 420€ 438€ 27
TOTAL ANNUEL 50 232€ s1538€ 27
Compte rendu d’activité 2024 164 Ville de Dieppe ANNEXE 6
760108-Dispps La Plage
FREQUENTATION - ABONNEMENTS
Racsttes Lisséss TTC
2024
JANVIER 67 4112€ 614€ æl 40e 619€
FEVRIER 65 4077 € 627€ 63 424€ 657 €
MARS | 4241€ 643€ 64 319%%46€ 619€
AVRIL 65, 40656 625€ 65, 4415€ 679€
MAI 63 402€ 36€ | 435€ 652€
JUN 70 461€ &é0e€ (21 | 4427 € 65,1 €
JUILLET 67 420€ 640€ 6) 4235€ 614€
AOUT 65, 40% € &27€ 70 495€ 702€
SEPTEMBRE | 41%€ 625€ 67 4346 654€
OCTOBRE 67 40e 6 € és 4107 € 6426
NOVEMBRE 71 4265€ 60,1 € 65, 41@6€ 640€
DECEMBRE 71 420€ 03€ | 43%%6€ CAL
TOTAL ss 523€ 21€ 73% 515€ 650€
Compte rendu d’activité 2024 165 Ville de Dieppe ANNEXE 7
760108-Dispps La Plage
RECETTES MENSUELLES AMODIATION
Recsttss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 0€ 191€
FEVRIER 0€ 191€
MARS 50€ 191€ 616
AVRIL 180 € 191€ 63
MAI 180€ 191€ 63
JUN 190 € 191€ 63
JUILLET 180 € 191€ 63
AOUT 180€ 191€ 63
SEPTEMBRE 180 € 191€ 63
OCTOBRE 190 € 191€ 63
NOVEMBRE 304 € 229 € 248
DECEMBRE 191€ 195€ 18
TOTAL ANNUEL 225€ 238€ 18
Compte rendu d’activité 2024 166 Ville de Dieppe ANNEXE 8
760108-Dispps La Piags
RECETTES MENSUELLES DIVERS
Recsttes TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 1170€ 110€ 64
FEVRIER 110€ 1170€ 64
MARS 122€ 1170€ 109
AVRIL 1170€ 119€ 49
MAI e 110€ 110€ 22
JUN 1195€ 1170€ 86
JUILLET 1195€ 110€ 86
AOUT 119€ 1170€ 86
SEPTEMBRE 119€ 11720€ 86
OCTOBRE 1195€ 110€ 86
NOVEMBRE 110€ 110€ 64
DECEMBRE 1195€ 1210€ 176
TOTAL ANNUEL 14 242€ 14 107€ 45
Compte rendu d’activité 2024 167 Ville de Dieppe LL L Hôtel de Ville
ANNEXE 1
760109-Dieppe Hôtel de Ville
RECETTES ANNUELLES PAR PRODUIT
Recettes TTC
Cumul 2023 2024 Ecart (9) n'a
HORAIRES 311 672€ 379 622 € 218
PREVENDUS 4521€ 5 493 € 215
ABONNEMENTS / LOCATIONS 110 174€ 107 781€ 22
GARANTIE DE RECETTES 0€ 0€ _
VOIRE / SURFACE 0€ 0€ _
PRESTATION DE SERVICES 0€ 0€ _
AMODIATIONS 0€ 0€ _
ZONES LOUEES 0€ 0€ _
BORNES DE RECHARGE POUR
VEHICULES ELECTRIQUES 14750 € 15 564€ 5,8
DIVERS 100 € 25€ 75,0
TOTAL GENERAL 441 217 € 508 485 € 15,2
Compte rendu d’activité 2024 168 Ville de Dieppe
8.7 Annexes Parc Hôtel de Ville ANNEXE 2
760109-Dieppe Hôtel de Ville
RECETTES MENSUELLES VISITEURS HORAIRES
Recettes TTC
Mois 2023 2024 Ecart (#1 nine
JANVIER 21172€ 22 425€ 8,0
FEVRIER 19315€ 26 951 € 39,5
MARS 20 874€ 27 228 € 30,4
AVRIL 23 125€ 28 495 € 23,2
MAI 20 552 € 28 022€ 17,9
JUIN 27 528 € 31 427€ 14,2
JUILLET 28 547€ 34 421€ 20,8
AOUT 40 798 € 51 288€ 25,7
SEPTEMBRE 28 100 € 31 028 € 10,4
OCTOBRE 23 979 € 28 999 € 20,9
NOVEMBRE 23411€ 33 584€ 43,5
DECEMBRE 24 283 € 27 749€ 14,4
TOTAL ANNUEL 311 672€ 379 622€ 21,8
Compte rendu d’activité 2024 169 Ville de Dieppe ANNEXE 3
760105-Dispps Hôtel de Vills
FREQUENTATION - VISITEURS HORAIRES
Recsttes TTC
2024
JANVIER 8721 21172€ 243€ 7517 2435€ 28 €
FEVRIER 7 #9 19315€ 242€ 8 485 26 951 € 3,18€
MARS 8 404] 20874€ 248 € 8570 27 23€ 318€
AVRIL 893% 23 135€ 25€ 8 735 28 495 € 324€
MAI 10 829) 30 553 € 282€ 10 258 3% 022 € 3,51 €]
JUN 1037 27 52% € 265€ 3619 31 427 € 327 €
JUILLET 10201 28 547 € 240€ 3 an 34 421 € 3,51 €
AOUT 12 658] 40 798 € 321 € 12730 51 26 € 40€
SEPTEMBRE 10 445) 28 100 € 283€ 9 278] 31 026 € 3,3 €
OCTOBRE 9147 23979€ 262€ 9 155 28 38 € 317€]
NOVEMBRE 87% 23411€ 268 € 9740 33 584 € 3,45€]
DECEMBRE 5 #1 24 283€ 24€ 9075 2771749€ 3,06 €]
TOTAL 11652 311672€ 267€ 113 02% 37362€ 33€
Compte rendu d’activité 2024 170 Ville de Dieppe ANNEXE 4
760108-Disppe Hôtel de Ville
RECETTES MENSUELLES PREVENDUS
Recsttes TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 233€ 375€ 60,3
FEVRIER 212€ 268 € 264
MARS 253€ 202 € 58,0
AVRIL 253€ 20 € 836
MAI 33 € 229 € 264
JUN 23€ Lir13 a2
JUILLET 475€ 5%€ 128
AOUT 700 € 1125€ 608
SEPTEMBRE 360 € 375€ 4,1
OCTOBRE 224€ 268 € %8
NOVEMBRE 200 € 5% € 340
DECEMBRE #6 € 235 € %8
TOTAL ANNUEL 4as21€ 543€ 215
Compte rendu d’activité 2024 171 Ville de Dieppe ANNEXE 5
760103-Disppe Hôtel de Vite
RECETTES MENSUELLES ABONNEMENTS
Recsttss Lisséss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 350€ 832€ 130
FEVRIER 948€ 10452 € 106
MARS 9 52 € 765€ 20,1
AVRIL 8 869 € 892€ 06
MAI 30€ 831€ 43
JUN 9010€ 8278€ 4,1
JUILLET 9477€ 8316€ 122
AOUT 936%€ 935€ 28
SEPTEMBRE 8 969 € 9023€ 1,7
OCTOBRE 8637 € 954€ 105
NOVEMBRE 9281€ 9635€ 39
DECEMBRE 86€ 38%€ 139
TOTAL ANNUEL 110 174€ 107 781€ -22
Compte rendu d’activité 2024 172 Ville de Dieppe ANNEXE 6
760103-Dispps Hôtel ds Vis
FREQUENTATION - ABONNEMENTS
Racsttss Lisssss TTC
2024
JANVIER 121 asmel 723€ 101 ave se
FEVRER 119] game] 724€ 100 om] 1045€
MARS 120 gsmel 729€ 107 esse 718€
AVRIL 114| ame 778€ 102 sand 45€
MAI 113l gomel 5€ 97 autel 290€
JUN tal gaie] 7a7€ 97 anse 253€
JUILLET tal ga77€ s3€ 103 anse 7e
AOÛT 120 geuel 36 107 gæ%se 475€
SEPTEMBRE 113l ame] 7a5€ 109] Joel 228€
OCTOBRE 111 sexe 778€ 117 asnel aise
NOVEMBRE 112 g2tel 229€ 116 gesel site
DECEMBRE 110 aemsel 7a9e 119] game] ste
TOTAL 1384 noirael 736€ 1275 to7781€l 45€
Compte rendu d’activité 2024 173 Ville de Dieppe ANNEXE 7
760103-Dispps Hôtai de Vis
tECETTES MENSUELLES BORNES DE RECHARGE POUR VEHICULES ELECTRIQUE
Recsttss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 0€ 0€
FEVRIER 5082 € 489€
MARS 0€ 0€ 100,0
AVRIL 2197€ 3744€
MAI 0€ 4€
JUIN 0€ 4€
JUILLET 3813€ 305€ IA
AOUT 0€ 4€
SEPTEMBRE 0€ 4€ 100,0
OCTOBRE 365€ 4€
NOVEMBRE 0€ 327€ 100,0
DECEMBRE 0€ 49€
TOTAL ANNUEL 14750€ 15 564€ 127
Compte rendu d’activité 2024 174 Ville de Dieppe ANNEXE 8
760109-Disppe Hôtel de Ville
RECETTES MENSUELLES DIVERS
Recattes TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 0€ 0€
FEVRIER 25€ 0€
MARS 0€ 0€ 100,0
AVRIL 50€ 0€
MAI 0€ 0€ 100.0
JUIN 0€ 0€
JUILLET 0€ 0€
AOUT 25€ 25€
SEPTEMBRE 0€ 0€
OCTOBRE 0€ 0€
NOVEMBRE 0€ 0€ 100,0
DECEMBRE 0€ 0€
TOTAL ANNUEL 100 € 25€ 175
Compte rendu d’activité 2024 175 Ville de Dieppe -Car Front de Mer
ANNEXE 1
760110-Dieppe Front de Mer
RECETTES ANNUELLES PAR PRODUIT
Recettes TTC
Cumul 2023 2024 Ecart (9) nine
HORAIRES 184 037 € 209 623 € 13,9
PREVENDUS 6 062€ 7 949€ 31,1
ABONNEMENTS / LOCATIONS 0€ 0€ -
GARANTIE DE RECETTES 0€ 0€ -
VOIRE / SURFACE 0€ 0€ -
PRESTATION DE SERVICES 0€ 0€ -
AMODIATIONS 0€ 0€ -
ZONES LOUEES 0€ 0€ -
BORNES DE RECHARGE POUR Le 1e |
VEHICULES ELECTRIQUES
DIVERS 0€ 0€ -
TOTAL GENERAL 190 099 € 217 572€ 145
Compte rendu d’activité 2024 176 Ville de Dieppe
8.8 Annexes Aire de Camping-Car Front de Mer ANNEXE 2
760110-Dieppe Front de Mer
RECETTES MENSUELLES VISITEURS HORAIRES
Recettes TTC
Mois 2023 2024 Ecart 1) nim
JANVIER eote€ 7 281€ 22.4
FEVRIER 9 598 € 7143€ 25,8
MARS 82377€ 14118€ 68,5
AVRIL 15278€ 17 744€ 15,4
MAI 20 911€ 21 802€ 43
JUIN 20 887 € 22513€ 7.9
JUILLET 21 981 € 24278 € 10,4
AOÛT 22 800 € 29 483€ 29.3
SEPTEMBRE 21 986 € 23 906 € 8,7
OCTOBRE 19 222 € 18 014€ 8,8
NOVEMBRE 10 480 € 15989€ 52.9
DECEMBRE 6 244€ 727€ 14,8
TOTAL ANNUEL 184 037 € 209 623€ 13,9
Compte rendu d’activité 2024 177 Ville de Dieppe ANNEXE 3
760110-Dispps Front ds Mer
FREQUENTATION - VISITEURS HORAIRES
Racattes TTC
2024
JANVIER 277 é0t6e 2172€ 24e 1#1€ 21% €
FEVRER 252 356€ 2123€ 3131 71143€ 2282 €!
MARS Ex 0 8377 € 19,48 € 583] 14118€) 2422 €
AVRIL 762 1536 € 2,18€ 748] 17 744€ 23,72€
MAI 393] 2911€ 216€ %a| 21 80€ 2250 €
JUW 1 145 20 667 €| 18422 € 1 046] 2513€ 215€
JUILLET 1 284] 21 1 € 17,12€ 115 21278 € 2107 €
AOUT 1450 22 80 €! 15,72€ 1 504] 2 93 € 1960 €
SEPTEMBRE 1115 21 %6 € 172€ 1 081 23196 € 211€
OCTOBRE 3% 19326 213€ 725 18014€ 2485 €
NOVEMBRE 394] 10 #0 € 26,55 € Ex 0 15 349 € 37,18 €
DECEMBRE 322 6346 1470€ 235 171€ 2465 €
TOTAL b] 184 097 € 1331€ 52 26 623€ 23,06 €
Compte rendu d’activité 2024 178 Ville de Dieppe ANNEXE 4
760110-Disppse Front de Mer
RECETTES MENSUELLES PREVENDUS
Recsttss TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 192€ 335 € 744
FEVRIER 235€ 226 € 473
MARS 5€ 628 € 93.9
AVRIL 19€ 714€ 2758
MAI 327 € 106€ 2244
JUN 0 € 220 € 125
JUILLET 59€ 833€ 38,9
AOUT 315€ 517€ 64,1
SEPTEMBRE 653€ 997 € 512
OCTOBRE 1083€ 85€ 20,7
NOVEMBRE 755€ 140€ 833
DECEMBRE 975€ &2€ 1064
TOTAL ANNUEL 60462€ 139€ 31,1
Compte rendu d’activité 2024 179 Ville de Dieppe -Car Quai de la
ANNEXE 1
760111-Dieppe Quai de la Marne
RECETTES ANNUELLES PAR PRODUIT
Recettes TTC
Cumul 2023 2024 Ecart (9) nine
HORAIRES 137 533€ 134 309 € 23
PREVENDUS 1 969 € 4450€ 126,0
ABONNEMENTS / LOCATIONS 0€ 0€ -
GARANTIE DE RECETTES 0€ 0€ -
VOIRE / SURFACE 0€ 0€ -
PRESTATION DE SERVICES 0€ 0€ -
AMODIATIONS 0€ 0€ -
ZONES LOUEES 0€ 0€ -
BORNES DE RECHARGE POUR 0e 0e |
VEHICULES ELECTRIQUES
DIVERS 0€ 0€ -
TOTAL GENERAL 139 502€ 138 759€ 0,5
Compte rendu d’activité 2024 180 Ville de Dieppe
8.9 Annexes Aire de Camping-Car Quai de la
Marne ANNEXE 2
760111-Dieppe Quai de la Marne
RECETTES MENSUELLES VISITEURS HORAIRES
Recettes TTC
Mois 2023 2024 Ecart (#1 nine
JANVIER 2825€ 4482€ 23,1
FEVRIER 5188€ 2880 € 44,5
MARS 44e e547€ 47.4
AVRIL 11 480 € 9214€ 19.7
MAI 17 001 € 18714€ A7
JUIN 18 084€ 15025€ 18.8
JUILLET 14579€ 15088 € 3,5
AOÛT 20 249€ 21882€ 7.1
SEPTEMBRE 19 933 € 20 042€ 0.5
OCTOBRE 12 201€ 857€ 29.7
NOVEMBRE 6944€ 10874€ 56,6
DECEMBRE 2828€ 2194€ 16.8
TOTAL ANNUEL 137 533€ 134 309€ 2,3
Compte rendu d’activité 2024 181 Ville de Dieppe ANNEXE 3
760111-Disppe Quai de la Marne
FREQUENTATION - VISITEURS HORAIRES
Racsttes TTC
2024
JANVIER | 3854 276€ 168 sw 256
FEVRIER 246 si 2106 ral 280€ 24416
MARS 247 sud 17%6€ 24 es 21206
AVRIL 609 name] 1aa5€ 387 g244 281€
MAI 266 7o0tel 12836 764| 74e 218€
JUN 1 070 iaossel 1886 750 150356] 295€
JUILLET 820 se 18m€ 72 150€] 246€
AOÛT 1 228] 224€] 1646 1 048 neme, 273€
SEPTEMBRE 1 138 same 1756 919 moe 21816
OCTOBRE sel antel 21186 371 as 212€
NOVEMBRE 245 eau ue 36 sos4el #6
DECEMBRE 197 3284 124€ 12 sim 2426
TOTAL 7438 is7sssel 1845€ 6027 usuel 222€
Compte rendu d’activité 2024 182 Ville de Dieppe ANNEXE 4
760111-Disppe Quai de la Marne
RECETTES MENSUELLES PREVENDUS
Recsttes TTC
Mois 2024 Ecart (%)
JANVIER 95€ 353€ 2715
FEVRIER 55€ 314€ 4713
MARS C1L3 471€ 10786
AVRIL C1L3 67€ 675
MAI 202 € ent € 3419
JUW 362 € 380 € 50
JUILLET L4L3 241€ 2008
AOUT 190€ 301 € 52
SEPTEMBRE 150€ 314€ 1035
OCTOBRE 255€ 235€ 744
NOVEMBRE 241€ 0€ 100,0
DECEMBRE 260 € 674€ 1592
TOTAL ANNUEL 1%3€ 440€ 125.0
Compte rendu d’activité 2024 183 Ville de Dieppe L
Sortie rapide
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Compte rendu d’activité 2024 184 Ville de Dieppe
Contact :
Indigo Park
Direction régionale Ouest
The Curve
48/50 Avenue du Général de Gaulle 92800 –
Puteaux
Coordonnées RD : Katy MARTINS DA SILVA