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Document publié le Lundi 1 janvier 2018
Lien du pdf (unknown - Métropole - Clermont Auvergne - DEL20180629 080)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Tourisme, Aménagement du territoire,
+
clermont
auvergne
métropole
E L Liberé » Égatiné + Fraternité
RÉPUBLIQUE FRANÇAISE
Préfecture du
Puy-de-Dôme
EXTRAIT DU REGISTRE DES DÉLIBERATIONS
Séance présidée par Olivier BIANCHI Date de la convocation : 22/06/18
CLUB HÔTELIER CLERMONTOIS - SUBVENTION ANNUELLE DE FONCTIONNEMENT 2018
DÉLIBÉRATION N° DEL20180629_080
Commission principale : 3 Tourisme
Rapporteur : - -.
Le Conseil métropolitain de la Métropole clermontoise s'est réuni le 29 juin 2018 à 08 H 15 Avenue de l'Union Soviétique à Clermont-Ferrand.
Conseiller(e)s présent(e)s :
Olivier BIANCHI, Bertrand PASCIUTO, Louis GISCARD D'ESTAING, Roger GARDES, Pierre RIOL, René VINZIO, Hervé PRONONCE, Didier LAVILLE, Marcel ALEDO, Jean-Marc MORVAN, François RAGE, Christine DULAC-ROUGERIE, Odile VIGNAL, Cyril CINEUX, Isabelle LAVEST, Laurent GILLIET, Alain DUMEIL, Michel BEYSSI, Flavien NEUVY, Laurent MASSELOT, René DARTEYRE, Michel SABRE, Jean ALBISETTI, Henri GISSELBRECHT, Laurent GANET, Laurent BRUNMUROL, Martine BELLEROSE, Marianne SIMEON, Nadia FORTE- VIGIER, Jocelyne CHALUS, Marie-José TROTE, Pierre BORDES, Julie DUVERT, Michel LACROIX, Chantal LAVAL, Annie LEVET, Didier MULLER, Cécile AUDET, Jérôme AUSLENDER, Saïd BARA, Grégory BERNARD, Valérie BERNARD, Dominique BRIAT, Marion CANALES, Sondès EL HAFIDHI, Pascal GUITTARD, Françoise NOUHEN, Simon POURRET, Dominique ADENOT, Édith CANDELIER, Nadia GUERMIT- MAFFRE, Christiane JALICON, Nicolas BONNET, Dominique ROGUE-SALLARD, Florent NARANJO, Gérard BOHNER, Jean-Christophe CERVANTÈS, Magali GALLAIS, Sylviane TARDIEU, Olivier ARNAL, Michel RENAUD, Marie-Jeanne RAYNAL, Sylvie DI NALLO, Danielle MISIC, Martine MICHEL, Véronique PRIEUR, Blandine GALLIOT, Martine FAUCHER, Michel MIRAND, Chantal LELIÈVRE, Claude PRACROS
Conseiller(e)s ayant donné pouvoir :
Aline FAYE pouvoir à Michel RENAUD
Jacqueline BOLIS pouvoir à Hervé PRONONCE
Géraldine BASTIEN pouvoir à Édith CANDELIER
Jean-Pierre BRENAS pouvoir à Nadia GUERMIT-MAFFRE
Jean-Pierre LAVIGNE pouvoir à Christiane JALICON
Patricia GUILHOT pouvoir à Florent NARANJO
Nicole PRIEUX pouvoir à Magali GALLAIS
Claire JOYEUX pouvoir à Martine BELLEROSE
Monique POUILLE pouvoir à Olivier ARNAL
Agnès DESEMARD pouvoir à Claude PRACROS
Conseiller(e)s excusé(e)s :
François SAINT-ANDRÉ, Philippe BOHELAY, François BARRIÈRE, Anne FAUROT, Antoine RECHAGNEUX, Asparlan COSKUN, Jérôme GODARD, Grégory LÉPÉE
N° DEL20180629_080
1/31
Direction du Tourisme et des Relations Internationales / 4005
CLERMONT AUVERGNE MÉTROPOLE
CONSEIL MÉTROPOLITAIN DU 29 JUIN 2018 À 08 H 15
Conseillers en
exercice :
89
Conseillers
présents :
71
Conseillers
représentés :
10
Total votants :
81 CLERMONT AUVERGNE MÉTROPOLE
COMMISSION URBANISME, ESPACES NATURELS, TOURISME du 11 juin 2018
BUREAU du 15 juin 2018
CONSEIL MÉTROPOLITAIN du 29 juin 2018
Direction du Tourisme et des Relations Internationales / 4005
Sandrine GODEBOUT
CLUB HÔTELIER CLERMONTOIS - SUBVENTION ANNUELLE DE FONCTIONNEMENT 2018
Dans le cadre de la convention partenariale 2017-2019 signée avec Clermont Auvergne Métropole l'association du Club Hôtelier Clermontois a sollicité la Métropole pour le versement de la suvbvention annuelle de fonctionnement 2018 fixée à 15 000 €, par cette même convention (courrier en annexe).
Pour mémoire, l'association du Club Hôtelier Clermontois, créée en 2004, a pour vocation de représenter la profession hôtelière auprès des acteurs locaux et de contribuer avec eux à l’attractivité du territoire. Le Club Hôtelier Clermontois regroupe des hôtels classés situés sur le territoire communautaire, sans exclure la possibilité d'intégrer des établissements installés sur d'autres territoires mais dans l'aire géographique de la destination touristique de la Métropole. Ainsi, le Club Hôtelier Clermontois compte à ce jour 50 hôtels (soient 2 951 chambres et 600 emplois) sur les 59 hôtels classés (soient 3 130 chambres) de la Métropole.
Ainsi, le champ d'intervention du Club Hôtelier Clermontois couvre les domaines suivants :
- la promotion de la destination à la fois pour les congrès et les séjours de loisirs ;
- l'amélioration de l'accueil des clientèles touristiques ;
- l'allongement de la durée des séjours.
Le Club Hôtelier Clermontois met donc en œuvre les actions qui visent à promouvoir les hôtels adhérents et à professionaliser leurs activités, à savoir :
- faciliter la recherche d'une chambre disponible par le biais d'un site Internet marchand permettant d'effectuer des réservations en ligne sans commission ;
- la vente en ligne de produits packagés en partenariat avec les grands sites touristiques tels que : Vulcania, l'Aventure Michelin, le Volcan de Lemptégy, le Panoramic des Dômes ou Royatonic.
- la définition et la mise en oeuvre d'un plan de communication annuel ;
- l'accompagnement les hôteliers adhérents dans le recrutement de leurs personnels en relayant leurs offres d'emplois sur le site Internet du club et en intervenant auprès d'écoles hôtelières ;
- la mise en place de formations mutualisées pour les salariés des hôteliers adhérents.
En 2017, le Club Hôtelier Clermontois a conduit les actions suivantes qui visent à améliorer :
- l'image des hôtels par la réalisation d’une vidéo et d'un reportage photo pour chacun des hôtels ;
- la notoriété les hôtels avec des actions de communication pour accroitre les visites sur le site Internet et la page facebook par le biais d'un jeu concours ;
- le renvoi Inter hôtel avec un jeu concours pour les salariés des hôtels : "Passeport Réception" ;
- l'accueil de congrès avec la création d’une charte d'accueil des congressistes avec l'ensemble des acteurs du tourisme d'affaires, la présence sur des salons et la mise en place actions de communication ;
- la professionalisation des salariés avec la mise en place d'ateliers techniques métier.
Pour l'année 2018 le Club Hôtelier Clermontois prévoit de mettre l'accent sur :
- la réalisation de clips vidéos et de reportages photo pour les nouveaux hôtels membre du club ;
N° DEL20180629_080
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Direction du Tourisme et des Relations Internationales / 4005 - la mise en place d'une campagne de communication à destination du grand public et sur Internet avec un jeu doté de cadeaux ;
- la prolongation de la campagne "Passeport Réception" auprès des personnels des hôtels membres, dont l'objet est de permettre aux équipes des hôtels de visiter l'ensemble des hôtels du club pour encourager les prescritions auprès des clients potentiels en recherche d'un hôtel sur le territoire ;
- la poursuite des ateliers techniques métier sur le thème des congrès : mise en place et développement d'actions de prospection et de commercialisation de congrès, finalisation de la rédaction de la charte d'accueil des congressistes.
Ainsi, l'ensemble des actions menées par le Club Hôtelier Clermontois participent au développement territorial et touristique de la Métropole.
Le Conseil métropolitain, après en avoir délibéré, décide à l'unanimité :
- de verser une subvention annuelle de fonctionnement d'un montant de 15 000 € TTC à l'association Club Hôtelier Clermontois pour l'année 2018 inscrite au BP 2018, sur la ligne « 6574 – subvention de fonctionnement associations et autres" du chapitre "65 – autres charges de gestion courantes »,
- d'autoriser le Président, ou son représentant, à signer tout document relatif à l’exécution de la présente délibération.
TOTAL VOTANTS : 81 = 71 Conseillers Présents + 10 Représentés - 0 Non participation
TOTAL DES VOIX EXPRIMÉES : 81 = Pour : 81 + Contre : 0
Abstention : 0
Pour ampliation certifiée conforme,
Le Président,
Pour le Président et par délégation
Le Vice-Président
Roger GARDES
N° DEL20180629_080
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Direction du Tourisme et des Relations Internationales / 4005 Monsieur Olivier BIANCHI
Président Clermont Auvergne Métropole
64-66 Av de l’Union Soviétique
63000 Clermont-Ferrand
Clermont-Ferrand, Jeudi 9 avril 2018
Objet : Demande de subvention 2018
Monsieur le Président,
Le Club Hôtelier Clermontois est soutenu financièrement par Clermont Auvergne Métropole au niveau du versement d’une partie de la taxe de séjour collectée par Clermont Auvergne Tourisme. Aussi, permettez-moi de vous présenter les différentes actions mises en place par le Club Hôtelier Clermontois et qui justifient une aide financière annuelle.
De nombreux projets se poursuivent en effet chaque année :
- Plan de Ville touristique de Clermont-Ferrand désormais Métropolitain et mutualisé avec Clermont Auvergne Tourisme
- Produits touristiques en lien avec l'Office de Tourisme dont « Tout Feu Tout Flamme »,
- Site Internet performant avec réservation en ligne, et traduit
- Conférence de Presse annuelle,
- Outils d’aide au recrutement du personnel hôtelier, Forums
- _ Formations professionnelle notamment sur la qualité de l’accueil
- Création de vidéos pour chaque hôtel du club
- Reportages photos
- Présence sur les réseaux sociaux
- Participation à la création en 2018 de la charte Accueil Congressiste visant à accroître le nombre de congrès, et à améliorer la qualité d’accueil.
- Publicité visant la promotion de la destination Clermont-Ferrand.
- Eductours visant le renvoi inter-hôtels et la promotion des sites touristiques - Participation à des salons professionnels marché tourisme vert et affaire.
Vous trouverez ci-joint le rapport d’activités 2017 présenté à l’Assemblée Générale.
Nos Projets d’actions sont poursuivies en 2018 que vous trouverez en pièce jointe.
Nous sollicitons donc une participation financière d’un montant de 15 000€ pour l’accompagnement et la poursuite des actions du Club Hôtelier Clermontois en 2018.
Au nom des adhérents du Club Hôtelier, je me permets de vous adresser tous nos
remerciements pour votre soutien et l’intérêt que vous portez à nos actions, et vous prie de croire, Monsieur le Président, à l’expression de mes salutations les plus respectueuses.
Delphine GIRAUD
Présidente du Club Hôtelier Clermontois
www.hotels-clermont.com
Siège social : Chez Novotel - Le Brézet 32-34 Rue Georges Besse - 63100 Clermont-Ferrand
Association Loi 1901 déclarée code NAF 82997 siret 751 471 913 000 10
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4 N° DEL20180629_080 30/31 Direction du Tourisme et des Relations Internationales / 4005 Budget Prévisionnel Club Hôtelier Clermontois
Année 2018
Charges Montant € Produits Montant €
Frais fonctionnement, de
gestion, AG 8 700,00 € Vente de prestations de services 3 000,00 €
Formation, Ateliers,
Eductours, recrutement, 5 000,00 € Subvention CCI 5 000,00 €
Publicité 26 000,00 € Subvention Clermont Auvergne Tourisme [_15 000,00 €]
dont Photo Vidéo 7 000,00 € Cotisations Adhérents 17 400,00 €
Charte Accueil Congrès 6 000,00 € Produits Financiers 300,00 €
[Total des Charges | 45700,00€| [Total des Produits | 40 700,00 €|
[Excédent Prévisionnel | 0] [Insuffisance Prévisionnel | -5 000,00 €|
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Direction du Tourisme et des Relations Internationales / 4005