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Acte - nur96z8aojqetd6
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Rogny-les-Sept-Écluses.
Lien du pdf (Acte - nur96z8aojqetd6)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Numérique, Aménagement du territoire,
Un administré vous contacte pour un problème réseau fibre ?
La fibre chez vous !
Un administré vous contacte suite à un problème sur le réseau Yconik Fibre, voici la démarche à suivre :
Vous constatez un dommage visible sur les infrastructures
du réseau de fibre optique (poteau penché, câble ou
armoire ouverte ou détériorée) sur la voie publique.
www.yconik-fibre.fr Rejoignez-nous
► Un problème sur le réseau fibre, comment procéder ?
Possédez-vous un abonnement fibre
chez un opérateur ?
Déclarez le dommage réseau
sur le site www.yconik-fibre.fr,
rubrique Aide & Contact
J’ai un autre problème avec la
fibre optique
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pour découvrir les opérateurs partenaires.
Une fois votre abonnement souscrit, votre interlocuteur
principal est votre Fournisseur d’accès internet.
Contactez-le pour lui faire part du problème rencontré.
Suite au problème rencontré
avez-vous contacté votre opérateur ?
Le problème est résolu,
bonne nouvelle !
Profitez de tous les avantages de la Fibre.
Avez-vous reçu de la part de votre
opérateur, un numéro de ticket d’incident ?
Contactez votre opérateur afin que celui-ci
ouvre un ticket d’incident. Ce numéro vous
sera indispensable pour suivre l’avancée de
votre dossier.
Malgré vos démarches, le problème
persiste ou reste non résolu ?
Avant de contacter Yconik Fibre, merci de vous munir des élements suivants : - votre adresse complète et/ou coordonnées GPS,
- le nom de votre opérateur,
- le numéro de votre ticket d’incident (communiqué par votre opérateur), - tous éléments suceptibles d’être utiles à la compréhension de votre dossier.
Contact Yconik Fibre : https://www.yconik-fibre.fr/aide-et-contact/
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