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Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Porto-Vecchio.
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Thèmes du document : Transports, Tourisme, Espaces terrestres et maritimes,
Délégation de Service Public de distribution de produits pétroliers au port de plaisance de Porto-Vecchio
RAPPORT TECHNIQUE ANNUEL ET FINANCIER 2022Sommaire
1.Bilan Technique.
1.1. Volumes distribués.
1.2. Travaux, entretien & maintenance.
2.Analyse Qualité de service et rapport financier.
2.1. Continuité & Qualité du service.
2.2. Formation du personnel.
2.3. Rapport Financier
3.Prospective 2023.1. Bilan Technique.
1.1 Volumes distribués.
L’année 2022 est marquée par un tassement de l’activité touristique après l’euphorie de à la sortie de la crise sanitaire de la COVID et par la même une baisse des volumes des ventes - 97 100 litres soit une baisse de 4 %.
Nous sommes revenus aux chiffres de l’année 2018 référence des 10 dernières années.
Les quantités de Gasoil détaxe ont diminuées du fait de l’arrêt de l’exploitation par la société Chiocca Croisière de l’un de ses navires cependant ces volumes ont été compensés pour parti par le retour des navires étrangers.
Les volumes de Gasoil sont en légère baisse notamment du fait de la concurrence de la Sardaigne ou l’état à maintenu une aide sur les prix des carburant plus importante qu’en France .
Volume de Vente en litres 2021 / 2022
Gasoil Sans Plomb Détaxe TOTAL
2022
19/03/2022 au 19/03/2023 907200 1220700 218800 2346700
2021
18/03/2021 au 18/03/2022 944100 1274600 225100 2443800
Evolution 2020/2019 36900 53900 6300 97100
-4 % -4 % -3 % -4 %Ces chiffres sont également dus à une météo un peu moins clémente qu’en 2021.
Les ventes de sans-plomb génèrent cette année encore un important trafic aux heures de pointes sur la station et saturent les quais ce qui ne nous permet plus d’accueillir sur ces périodes des navires de plus de 20 m sans que cela ne pose des problèmes de sécurité, notamment lors des manœuvres d’arrivée et de départ de ces unités.
Etant donné les restrictions de livraison du samedi la capacité de stockage de la station en sans plomb est limite, en effet durant les week end d’aout nous sommes proche de la pénurie le dimanche soir, cependant la souplesse de nos transporteurs et le surcout financier d’immobilisation des camions que nous avons assumé nous ont permis cette année encore de ne pas être en rupture de produit.1.2. Travaux réalisés.
Vous trouverez ci après une liste non exhaustive des travaux réalisés sur la station en 2022.
Visites de contrôle réalisées :
- Contrôle métrologique des pompes.
- Contrôle électrique APAVE.
- Vidange et nettoyage du séparateur.
La station est à ce jour à un niveau de sécurité et de protection de
l’environnement important. Elle répond en effet à toutes les
dernières normes en vigueur.
Maintien de la récupération des déchets polluants
- Poubelle spécifique piles usagées.
- Bac de récupération Batterie 30 L.
- Bac de récupération huiles usagées 50 litres.
L’ensemble des déchets ainsi collectés est transféré par nos soins vers les centres de traitements appropriés .
Remise à neuf du système de vidéo surveillance de la station
permettant de sécuriser le siteTravaux relatifs à l’amélioration de l’accueil des Usagers :
o Mise à la disposition des clients de gants de protections
o Signaletique de circulation spécifique pour la mise en
sécurité des clients.
o Mise à disposition de lingettes absorbantes et produits
biodégradables afin de nettoyer les souillures avec un plus grand respect de la nature.
o Mise à jour de la carte du parc marin et de ses restrictions.
o entretien des protections de quai2. . Analyse Qualité de service.
2.1 Continuité & qualité du service.
La continuité du service aux usagers est le fruit de :
- La qualité du matériel mis en place et de son entretien ;
- La sécurisation de l’approvisionnement en carburant ;
- L’amplitude des horaires d’ouverture ;
- Les moyens humains et matériels mis au service de l’exploitation.
Afin de sécuriser le fonctionnement de ces installations, notre société s’est rapprochée de la société Tokheim France SAS, fabricant des pompes présentes sur l’installation actuelle, afin de mettre en place un contrat d’entretient avec un délai minimum d’intervention de 8 heures en cas d’arrêt total de l’installation et de 12 heures en cas d’arrêt d’un groupe de produit.
Ce contrat d’entretien est complété par un audit de sécurité annuel.
La sécurisation de l’approvisionnement en carburant.
Du fait de notre activité de négoce en carburant (achat de fioul et gasoil livrés sur notre dépôt pétrolier du Stabiacciu ) nous avons des comptes ouverts chez les 3 pétroliers présents en Corse à savoir : ESSO et VITO et la société de negoce Bel Ombra partenaire de TOTAL.
Cette politique nous permet de maximiser nos quotas lors de contingentements tels que nous les avons connus toute la saison 2022.
Etant donné la « très, très forte » saisonnalité de notre activité, il est nécessaire de sécuriser également la partie transport de carburant.A cet effet, nous avons signé un partenariat avec les sociétés Transoil et Corse Carburant qui s’engagent à honorer au moins 2 livraisons quotidiennes, soit un volume sur juillet et aout de 2 500 000 litres, sur la période couvrant la délégation de service public à venir, de plus dans notre activité négoce nous avons un contrat de transport avec les Ets Ferrari qui s’engage à nous affréter au moins 2 semi remorque supplémentaires soit une capacité de transport supplémentaire journalière de 68 000 litres.
Cependant, même en cas de défaillance matérielle du transporteur notre propre flotte de camions citernes ainsi que nos 4 chauffeurs qualifiés, nous octroie une capacité de transport de 95.000 litres.
L’amplitude des horaires d’ouverture.
La qualité et la continuité du service aux usagers passe par la mise en place d’un planning d’ouverture adapté d’une part aux pics de fréquentation saisonniers et d’autre part à la satisfaction des besoins de l’ensemble des usagers tout au long de l’année.
Vous trouverez ci-dessous le planning annuel d’ouverture 2022.
Janvier à la demande
Février à la demande
Mars 8h-12h
Avril 8h-20h
Mai 8H-20H
Juin 8H-20H
Juillet 7H-22H
Aout 7H-22H
Septembre 8H-20H
Octobre 8h-20h
Novembre 8h-12h
Décembre à la demande
! En dehors des horaires d’ouverture, un numero de téléphone dédié permet de mettre en contact tous les usagers avec notre société afin de pouvoir être approvisionné dans les 30 minutes suivantes maximum
! Pour les professionnels de la mer, le responsable d’exploitation met à leur disposition son numéro de portable personnel afin qu’ils puissent le joindre à n’importe quel moment.La qualité et la continuité du service passe par la mise en place de moyens humains et matériels importants.
Moyens en personnel.
19 personnes
11 Salariés à l’année :
- Gérant (Bac+5, diplômé école supérieure de commerce, trilingue,
qualification de transport de matières dangereuses).
- Directeur Commercial (Bac +5 Trilingue).
- Directeur Technique (Bac +5 Trilingue)
- Attachée de Direction ( Bac +5)
- 5 Chauffeurs livreurs (qualification transport matières dangereuses).
- Secrétaire .
- Comptable (BTS comptabilité)
8 Salariés Saisonniers :
- 5 employés de station service (Bac+2 Bilingue).
- 2 caissiers (bac+3, trilingue).
- 1 standardiste trilingue.
! Tous les salariés ont une formation «sécurité, incendie & pollution».
! 4 salariés sont titulaires d’un permis poids lourds avec une formation spécialisée dans le transport et la manipulation de matières dangereuses.
! 5 salariés ont un brevet de secourisme «BSN». Qualité de l’accueil et du service.
Notre société a développé depuis de nombreuses années une politique de qualité d’accueil des usagers grâce à :
- Un personnel expérimenté et qualifié.
- Un accueil efficace se traduisant par :
• Présence de pompistes expérimentés aidant les clients lors
de leur manœuvre d’approche et d’amarrage.
• Régulation de la navigation autour du poste de carburant
aux heures de pointe en collaboration avec les équipes de la
capitainerie ce qui lui permet d’informer les clients sur le temps
d’attente et l’emplacement du quai sur lequel ils doivent se
rendre pour avitailler. Cela fluidifie la circulation autour du
poste de carburant et évite les conflits entre plaisanciers.
• La présence d’un système de communication VHF nous
permet également de communiquer avec les gros yachts afin
qu’ils ne procèdent à la manœuvre d’approche du quai de
carburant que quand celui-ci est parfaitement libre et le bassin
dégagé. 2.3 Rapport Financier.
• Ci dessous les tableau récapitulatif des redevances versées à la
commune en 2022 et 2021
La rémunération totale à la commune est de 105 617 € en 2022 soit une Augmentation de 9% par rapport à 2021
Cette augmentation malgré une baisse de volume s’explique par la réindexation de la commission au litre sur l index des prix des carburants dans une conjoncture de tarifs très élevés.
Redevances TTC 2022 / 2021
Redevance au M2 Redevance au litre
2021 15 156 € 81 402 €
2022 15 707 € 89 910 €
Evolution 2020/2019 551 € 8 508 €
3,63 % 9 % Investissements 2022
• changement des défenses de quai usagées chaque année permettant une
protection optimum des coques des navires
• Refonte du site internet
• Finalisation de la dématérialisation des bons de livraisons pour l’ensemble
des clients en compte avec envoi en temps réel par mail ou SMS
• Achat de 2 Nouveaux camions citernes affectés a la livraison des bateau
2. Prospective 2023.
Aprés une année 2022 confirmant l’engouement pour notre destination touristique l ‘année 2023 s’annonce prometteuse .
Afin de préparer cette saison nous allons maintenir notre équipe avec 3 salariés saisonniers supplémentaires qui permettrons d’améliorer l’accueil clients , accélérer les processus de livraison et augmenter les amplitudes horaires d’ouverture de la station.
Enfin comme chaque année nous allons participer aux salons nautiques de Cannes, Gènes et Monaco afin de promouvoir notre société et proposer aux agents un « package service » afin de les attirer à Porto Vecchio mais également nouer de nouveau partenariats avec des agence s maritimes au rayonnement international dont BWA Yachting, Catalano Shipping et FRASER.