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Déliberation - 6.2 Rapport annuel du Maire 2022
Document publié le Lundi 11 décembre 2023 par la commune de Porto-Vecchio.
Lien du pdf (Déliberation - 6.2 Rapport annuel du Maire 2022)
Thèmes du document : Transports, Tourisme, Espaces terrestres et maritimes,
COMMUNE DE PORTO -VECCHIO
CAPITAINERIE
RAPPORT ANNUEL DU MAIRE SUR LE PRIX ET LA QUALITÉ DU SERVICE DE DISTRIBUTION DE PRODUITS PÉTROLIERS À USAGE MARITIME SUR LE PORT MUNICIPAL EN 2022
Délibération n° 23/XXX/SC du 11 décembre 2023 Page 1 sur 4
CAPITAINERIE
RAPPORT ANNUEL DU MAIRE SUR LE PRIX ET LA QUALITÉ DU SERVICE EN 2022 (Article L. 1411-3 du Code Général des Collectivités Territoriales)
1 - Nature du contrat
La société EPB est titulaire d’une convention de délégation de service public pour effectuer les prestations principales suivantes :
- distribution des produits pétroliers à usage maritime au port de plaisance et de pêche,
- maintenance et adaptation des installations.
2 - Le patrimoine de la collectivité
L’ensemble de la station a été installé en 1975 par Esso SAP alors délégataire.
A l’expiration de sa convention, le 31 décembre 2008, Esso SAF devenu Exxon Mobil a abandonné ses installations au profit de la Commune, qui en demeure depuis le seul propriétaire.
Le délégataire a notifié son choix à la Commune six mois avant la fin de la convention.
Depuis le 1 er mars 2009 la Commune a attribué par convention, sans discontinuité, à la société EPB une Délégation de Service Public (DSP) établi. Le dernier renouvellement ayant été signé par EPB le 18 mars 2021 pour une durée de quarante-huit mois reconductible tacitement, pour des périodes successives de 12 mois à 2 reprises.
3 - Evènements importants survenus en 2022
Vous trouverez ci-après une liste non exhaustive des travaux réalisés sur la station en 2022.
Visites de contrôle réalisées :
- Contrôle métrologique des pompes ;
- Contrôle électrique APAVE ;
- Vidange et nettoyage du séparateur.
La station est à ce jour à un niveau de sécurité et de protection de l’environnement important. Elle répond en effet à toutes les dernières normes en vigueur.
Elle participe à la récupération des déchets polluants comme suit :
- Poubelle spécifique piles usagées ;
- Bac de récupération batterie 30 L ;
- Bac de récupération huiles usagées 50 litres.
L’ensemble des déchets ainsi collectés est transféré par leurs soins vers les centres de traitements appropriés.
Remise à neuf du système de vidéo surveillance de la station permettant de sécuriser le site.
Par ailleurs l’accueil des usagers a été amélioré par :
- Mise à la disposition des clients de gants de protections ;
- Signalétique de circulation spécifique pour la mise en sécurité des clients ;
- Mise à disposition de lingettes absorbantes et produits biodégradables afin de nettoyer les souillures avec un plus grand respect de la nature ;
- Mise à jour de la carte du parc marin et de ses restrictions ;
- Entretien des protections de quai. COMMUNE DE PORTO -VECCHIO
CAPITAINERIE
RAPPORT ANNUEL DU MAIRE SUR LE PRIX ET LA QUALITÉ DU SERVICE DE DISTRIBUTION DE PRODUITS PÉTROLIERS À USAGE MARITIME SUR LE PORT MUNICIPAL EN 2022
Délibération n° 23/XXX/SC du 11 décembre 2023 Page 2 sur 4
4 - Les prix des carburants
La transparence des prix est assurée par affichage des tarifs.
5 - Les données financières
Pour mémoire les volumes (exprimés en litres) distribués au cours des trois dernières années :
2020 2021 2022
Go 799 000 944 100 907 200
Sp 1 089 300 1 274 600 1 220 700
Go détaxé 143 500 225 100 218 800
Total 2 031 800 2 443 800 2 346 700
L’année 2021 est marquée par une forte reprise de l’activité touristique due à la sortie de la crise sanitaire de la COVID 19.
Les volumes distribués sont de l’ordre de : 2 346 700 litres.
Les redevances encaissées se répartissent ainsi :
- Redevances sur l’emprise : 15.706,80 € TTC
- Redevances sur le litrage : 89.910,27 € TTC
Soit un total de : 105.617,07 € TTC
L’année 2022 est marquée par un tassement de l’activité touristique après l’euphorie de la sortie de la crise sanitaire de la COVID 19 et par la même une baisse des volumes des ventes : 97 100 litres soit une baisse de 4 %.
Les chiffres sont revenus au niveau de l’année 2018, référence des 10 dernières années.
Les quantités de gasoil détaxe ont diminuées du fait de l’arrêt de l’exploitation par la société CHIOCCA Croisière de l’un de ses navires, cependant ces volumes ont été compensés en partie par le retour des navires étrangers.
Les volumes de gasoil sont en légère baisse, notamment du fait de la concurrence de la Sardaigne où l’Etat a maintenu une aide sur les prix des carburants plus importante qu’en France.
Ces chiffres sont également dus à une météo un peu moins clémente qu’en 2021.
6 - La qualité du service
Afin de sécuriser le fonctionnement des installations, le délégataire a signé avec la société Tokheim France SAS un contrat d’entretien complété par un audit de sécurité annuel.
6.1. La sécurisation de l’approvisionnement en carburant
Du fait de l’activité de négoce en carburant (achat de fioul et gasoil livrés sur son dépôt pétrolier sis route de l’Ospédale) le délégataire a des comptes ouverts chez les 3 pétroliers présents en Corse à savoir : ESSO, VITO et la société de négoce Bel Ombra partenaire de TOTAL.
Etant donné la forte saisonnalité de l’activité, il est nécessaire de sécuriser également la partie transport de carburant. COMMUNE DE PORTO -VECCHIO
CAPITAINERIE
RAPPORT ANNUEL DU MAIRE SUR LE PRIX ET LA QUALITÉ DU SERVICE DE DISTRIBUTION DE PRODUITS PÉTROLIERS À USAGE MARITIME SUR LE PORT MUNICIPAL EN 2022
Délibération n° 23/XXX/SC du 11 décembre 2023 Page 3 sur 4
A cet effet, le délégataire a signé un partenariat avec les sociétés Transoil et Corse Carburant qui s’engagent à honorer au moins 2 livraisons quotidiennes, soit un volume sur juillet et août de 2 500 000 litres, ainsi qu’avec les Ets Ferrari qui s’engagent à affréter au moins deux semi-remorques supplémentaires soit une capacité de transport complémentaire journalière de 68 000 litres.
Cependant, même en cas de défaillance matérielle du transporteur, la propre flotte du délégataire permet une capacité de transport de 95 000 litres.
6.2 L’amplitude des horaires d’ouverture
La qualité et la continuité du service aux usagers passe par la mise en place d’un planning d’ouverture adapté d’une part aux pics de fréquentation saisonniers et d’autre part à la satisfaction des besoins de l’ensemble des usagers tout au long de l’année. Le planning annuel d’ouverture 2022 s’établit comme suit :
Janvier à la demande
Février à la demande
Mars 8 H - 12 H
Avril 8 H - 20 H
Mai 8 H - 20 H
Juin 8 H - 20 H
Juillet 7 H - 22 H
Aout 7 H - 22 H
Septembre 8 H - 20 H
Octobre 8 H - 20 H
Novembre 8 H - 12 H
Décembre à la demande
En dehors des horaires d’ouverture, un numéro de téléphone dédié permet de mettre en contact tous les usagers avec la société afin de pouvoir être approvisionnés dans les 30 minutes suivantes maximum.
Pour les professionnels de la mer, le responsable d’exploitation met à leur disposition son numéro de portable personnel afin qu’ils puissent le joindre à n’importe quel moment.
La qualité et la continuité du service passe par la mise en place de moyens humains et matériels importants.
6.3 Moyens en personnel
19 personnes se répartissant comme il suit :
• 11 salariés à l’année :
o Gérant (Bac+5, diplômé école supérieure de commerce, trilingue, qualification de transport de matières dangereuses)
o Directeur Commercial (Bac+5, Trilingue)
o Directeur Technique (Bac+5, trilingue)
o Attachée de Direction (Bac+5)
o 5 chauffeurs livreurs (qualification transport matières dangereuses)
o Secrétaire
o Comptable (BTS comptabilité)
• 8 salariés saisonniers :
o 5 employés de station-service (Bac+2, Bilingue)
o 2 caissiers (Bac+3, trilingue)
o 1 standardiste trilingue.
Tous les salariés ont une formation « sécurité, incendie & pollution ». COMMUNE DE PORTO -VECCHIO
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RAPPORT ANNUEL DU MAIRE SUR LE PRIX ET LA QUALITÉ DU SERVICE DE DISTRIBUTION DE PRODUITS PÉTROLIERS À USAGE MARITIME SUR LE PORT MUNICIPAL EN 2022
Délibération n° 23/XXX/SC du 11 décembre 2023 Page 4 sur 4
Par ailleurs, il est précisé que :
- 4 salariés sont titulaires d’un permis poids lourds avec une formation spécialisée dans le transport et la manipulation de matières dangereuses ;
- 5 salariés ont un brevet de secourisme « BSN ».
6.4 Qualité de l’accueil et du service
Le délégataire a développé depuis de nombreuses années une politique de qualité d’accueil des usagers grâce à :
- un personnel expérimenté et qualifié ;
- un accueil efficace se traduisant par :
• la présence de pompistes expérimentés aidant les clients lors de leur manœuvre d’approche et d’amarrage ;
• la régulation de la navigation autour du poste de carburant aux heures de pointe en collaboration avec la capitainerie ce qui permet également d’informer les clients sur le temps d’attente et la disponibilité du quai d’avitaillement. Cela fluidifie la circulation autour du poste de carburant et évite les conflits entre plaisanciers ;
• l’utilisation de la VHF permet également de communiquer avec les yachts afin qu’ils procèdent à la manœuvre d’approche et d’amarrage au quai d’avitaillement dès que celui-ci est disponible et le bassin dégagé.
7 - Investissements 2022
- Changement des défenses de quai usagées chaque année permettant une protection optimum des coques des navires ;
- Refonte du site internet ;
- Finalisation de la dématérialisation des bons de livraison pour l’ensemble des clients avec envoi en temps réel par mail ou SMS ;
- Achat de deux nouveaux camions citernes affectés à la livraison des bateaux.
8 - Prospectives 2023
Après une belle année 2022 confirmant l’engouement pour notre destination touristique, l’année 2023 s’annonce prometteuse.
Afin de préparer au mieux cette saison, le délégataire va agrandir son équipe avec trois salariés saisonniers supplémentaires qui permettront d’améliorer l’accueil clients, accélérer les processus de livraison et augmenter les amplitudes horaires d’ouverture de la station.
Enfin, comme chaque année, le délégataire participe aux salons nautiques de Cannes, Gènes et Monaco pour promouvoir la société et proposer aux agents un « package service » afin de les attirer à Porto-Vecchio mais également nouer de nouveaux partenariats avec des agences maritimes au rayonnement international dont BWA Yachting, Catalano Shipping et Fraser.