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unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 47 S
unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 62 S3 EU RAD2023 ENA
Document publié le Dimanche 1 janvier 2023
Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 62 S3 EU RAD2023 ENA)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Environnement, Énergies,
service de l’ assainissement
Errobi Nive Adour
Assainissement
Rapport annuel du délégataire 2023 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique) ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 3/298
Sommaire
1 | Synthèse de l’année . . . . . . . . 5
1.1 Les évolutions à venir................................................................................ 7 1.2 L'essentiel de l'année ................................................................................ 8 1.3 Les chiffres clés ....................................................................................... 12 1.4 Les indicateurs de performance .............................................................. 13 1.4.1 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 14 1.4.2 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 14 1.4.3 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 15 1.4.4 Les indicateurs de performance contractuels ........................................................ 16 1.5 Les perspectives ..................................................................................... 17
2 | Présentation du service . . . . . . 49
2.1 Le contrat ................................................................................................ 51 2.2 Notre organisation dédiée à votre contrat ............................................... 52 2.2.1 L'organisation spécifique pour votre contrat .......................................................... 52 2.2.2 La gestion de crise et continuité d’activité ............................................................. 59 2.2.3 La relation clientèle ............................................................................................... 60 2.3 L'inventaire du patrimoine ....................................................................... 62 2.3.1 Le système d'assainissement ............................................................................... 62 2.3.2 Les biens de retour ............................................................................................... 62
3 | Qualité du service . . . . . . . . . 77
3.1 Le bilan d'exploitation du système de collecte ........................................ 79 3.1.1 La pluviométrie ..................................................................................................... 79 3.1.2 L'exploitation des réseaux de collecte ................................................................... 80 3.1.3 L'exploitation des déversoirs, bassins d'orage … .................................................. 88 3.1.4 L'exploitation des postes de relèvement ............................................................... 92 3.1.5 La conformité du système de collecte ................................................................. 119 3.2 Le bilan d'exploitation du système de traitement .................................. 120 3.2.1 Les schémas des stations d’épuration du contrat ................................................ 120 3.2.2 Le fonctionnement hydraulique ........................................................................... 145 3.2.3 L'exploitation des ouvrages de traitement ........................................................... 158 3.2.4 Les interventions sur les stations d'épuration ...................................................... 169 3.2.5 La conformité des rejets du système de traitement ............................................. 178 3.3 Le bilan de la relation client ................................................................... 193 3.3.1 Le nombre de clients assainissement collectif..................................................... 193 3.3.2 Les volumes assujettis à l'assainissement .......................................................... 197 3.3.3 La typologie des contacts clients ........................................................................ 200 3.3.4 Les principaux motifs de dossiers clients ............................................................ 200 3.3.5 L'activité de gestion clients ................................................................................. 201 3.3.6 La relation clients ................................................................................................ 202 3.3.7 L'encaissement et le recouvrement ..................................................................... 202 3.3.8 Le fonds de solidarité.......................................................................................... 203 3.3.9 Les dégrèvements pour fuite............................................................................... 204 3.3.10 La mesure de la satisfaction client ...................................................................... 209 3.3.11 Le prix du service de l'assainissement ................................................................ 212
4 | Comptes de la délégation . . . . . . 219
4.1 Le CARE................................................................................................ 221 4.1.1 Le CARE ............................................................................................................ 221 4.1.2 Le détail des produits .......................................................................................... 223 4.1.3 La présentation des méthodes d'élaboration ....................................................... 223 4.2 Les reversements .................................................................................. 231 ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 4/298
4.2.1 Les reversements à la collectivité ....................................................................... 231
4.3 La situation des biens et des immobilisations ....................................... 232 4.3.1 La situation sur les installations .......................................................................... 232 4.4 Les investissements contractuels ......................................................... 235 4.4.1 Le renouvellement .............................................................................................. 235 4.4.2 Les travaux neufs du domaine concédé .............................................................. 238
5 | Votre délégataire . . . . . . . . 239
5.1 Notre organisation ................................................................................. 241 5.1.1 La Région ........................................................................................................... 241 5.1.2 Nos moyens logistiques ...................................................................................... 241 5.2 La relation clientèle ............................................................................... 243 5.2.1 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation. 243 5.2.2 Mesurer et maîtriser les consommations d’eau ................................................... 244 5.2.3 Faciliter la relation avec nos clients..................................................................... 246 5.2.4 Optimiser la gestion du budget eau de nos clients .............................................. 250 5.2.5 Informer et alerter nos clients.............................................................................. 251 5.2.6 Ecouter nos clients pour nous améliorer ............................................................. 253 5.2.7 Une relation client basée sur l’engagement : notre charte d’engagement ............ 255 5.3 Notre système de management ............................................................ 257 5.4 Une feuille de route développement durable au service des territoires sur lesquels nous opérons .................................................................................. 267
6 | Glossaire . . . . . . . . . . . 273
7 | Annexes . . . . . . . . . . . 285
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ...................................................... 287 7.2 Annexe 2 : Personnel affecté au contrat ............................................... 295 ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 5/298
| Synthèse de l’année 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 7/298
1.1 Les évolutions à venir
Infrastructures Numériques : disparition programmée des technologies 2G, 3G et cuivre
Les opérateurs de communication ont, avec l’accord de l’ARCEP décidé de supprimer les technologies de communications 2G, 3G et cuivre entre 2025 et 2030 afin de les remplacer par une généralisation des technologies plus récentes (4G et 5G dans le domaine mobile et fibre dans le domaine filaire).
Les métiers de l’eau et l’assainissement utilisent de nombreux objets connectés, tant pour la mesure des informations sur les réseaux et les usines, que pour le pilotage à distance des installations.
Or les capteurs et automates reposent majoritairement sur les technologies qui seront supprimées par les opérateurs, ces technologies étant les seules jusqu’à ce jour à assurer la couverture nécessaire, en particulier pour les capteurs sur le patrimoine enterré et pour les sites isolés.
Dès lors, il convient, pour assurer la continuité des services d’eau et d’assainissement, de procéder à un renouvellement partiel des équipements du patrimoine des Collectivités.
Par conséquent, une modification des plans contractuels de renouvellement des équipements est nécessaire.
Ces modifications tiendront compte à la fois :
de l’urgence de renouvellement, notamment pour les technologies 2G s’arrêtant en 2025, de l’intégration du module communicant au sein de l’équipement et la possibilité de dissocier le capteur du modem,
du choix de la collectivité de passer à des technologies plus récentes de l’existence du renouvellement de ces équipements au sein des plans de renouvellement actuels.
Le cas échéant, et après arbitrage, il conviendra de trouver les solutions permettant de financer ces renouvellements contraints par cet évènement extérieur.
Sur le périmètre Errobi Nive Adour Assainissement, l’arrêt des technologies 2G/3G a de forts impacts. Notamment, des travaux seront nécessaires sur 171 sites non prévus au plan contractuel de renouvellement. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 8/298
1.2 L'essentiel de l'année
Les faits marquants
Date Commune Ouvrages ou équipements Evénements
Janv- Fév -
Mars MULTI-SITES STEP et PR Levée des non conformités électriques 1
04/01/23 USTARITZ PR Landa Handi Renouvellement pompe 1
04/01/23 LAHONCE Rue du Pressoir Renouvellement de la boite de branchement
05/01/23 USTARITZ Rue du Bourg Renouvellement de 3 ml de branchement
09/01/23 BASSUSSARRY PR Oyan Ondoan Poste privé - débordement vers le milieu naturel
10/01/23 URT PR Broy Pose d'un capteur et d'un débitmètre portable en test
13/01/23 USTARITZ STEP Installation nouveau débitmètre Eau Traitée
30/01/23 VILLEFRANQUE STEP Pompe Eau traitée N°1 hors service
fev - mars - avril
-2023 BASSUSSARRY Réseaux Recherche ECPM - Campagnes fumée
02/02/23 BASSUSSARRY PR Fronton Renouvellement de la pompe 1
24/02 au
6/03/23 ESPELETTE STEP Campagne de déshydratation avec centrifugeuse
mobile
02/03/23 USTARITZ STEP Audit aération
10/03/23 VILLEFRANQUE PR Bellegarde Renouvellement pompe 2
10/03/23 ESPELETTE STEP Renouvellement partiel pompe gaveuse boues
10/03/23 LAHONCE STEP Renouvellement partiel pompe gaveuse boues
20/03/23 SAINT PIERRE D'IRUBE PR Galharet Renouvellement des pompes 1 et 2
14/03/23 SAINT PIERRE D'IRUBE Avenue de la Basse Navarre Réparation branchement eaux usées
20/03/23 ARCANGUES PR rond point Réparation branchement pluvial
20/03/23 SOURAIDE STEP Réparation fuite refoulement PR Eau Brute
21/03/23 MOUGUERRE PR Irauldénia Renouvellement pompe 1
21/03/23 USTARITZ PR Ball Trap Renouvellement pompe 2
22/03/23 URT PR Broy Renouvellement pompe 1
22/03/23 LAHONCE PR Doréa Renouvellement pompe 1
22/03/23 MOUGUERRE PR Aguerria Renouvellement pompe 1
24/03/23 CAMBO-LES- BAINS PR Lurua Renouvellement pompe 2
23/03/23 BASSUSSARRY Rue Basketenia Réparation boite de branchement EU
23/03/23 ARCANGUES Chemin Amarlat Réparation boite de branchement EU
23/03/23 URCUIT Chemin Elichegaray Réparation réseau assainissement(privé)- demande CAPB
27/03/23 URT Allée des Hortensias Réparation réseau pluvial
avril-23 MOUGUERRE Réseaux Recherche ECPM par temps de pluie
03/04/23 MOUGUERRE Bassin d'orage Ecureuil Enquête pollution rue des Ecureuils 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 9/298
Les faits marquants
Date Commune Ouvrages ou équipements Evénements
03/04/23 MOUGUERRE PR Ibusty stade Renouvellement des 2 pompes
04/04/23 ITXASSOU 502,Errobiko Errebidea Renouvellement de la boite de branchement
04/04/23 ITXASSOU Chemin Oilomokoenia Reprise étanchéité boite de branchement
04/04/23 USTARITZ STEP Levée des non-conformités (1) 2022
04/04/23 MOUGUERRE Allée des Eglantiers Réparation du réseau pluvial
04/04/23 CAMBO-LES- BAINS STEP Contrôle de l'étanchéité de la vanne installée en tête de station
04/04/23 URT Chemin de Laharrague Réparation branchement assainissement
11/04/23 LARRESSORE VC Aintzina réparation réseau assainissement
04 et 11/04/23 CAMBO-LES- BAINS STEP Pose des échelles à crinoline dans le poste de relèvement eau brute et dans le dessableur
11-12/04/2023 CAMBO-LES- BAINS STEP
Contrôle du poste Haute Tension
Installation d'un groupe électrogène durant
l'intervention
13/04/23 USTARITZ PR Couvent Pose des grilles anti-chutes et d'une échelle d'accès à la partie intérieure
17/04/23 CAMBO-LES- BAINS Chemin Merkuria Reprise du branchement sur 5 ml
17/04/23 LAHONCE 1343,route de Briscous Renouvellement de la boite de branchement
17/04/23 SAINT PIERRE D'IRUBE 26,rue Bel air Réparation réseau assainissement suite au passage caméra
17/04/23 LAHONCE 627,route de Recart Reprise étanchéité de la boite
18/04/23 ARCANGUES Impasse Otte Bidea Reprise étanchéité fond de regard
20/04/23 ESPELETTE Kaminokopatarria Réparation branchement assainissement
20/04/23 ESPELETTE Kaminokopatarria Réparation branchement assainissement
24/04/23 BASSUSSARRY STEP
Nettoyage du module membranaire B. Pas
d'anomalie constatée.
Présence de boues autour des fibres mais peu de
filasses.
26/04/23 BASSUSSARRY STEP
Départ d'incendie dans le local surpresseur
endommageant totalement un surpresseur
aération. Intervention des pompiers. Arrêt de la
filtration durant la nuit.
Le lendemain, nettoyage du local, vérification des
autres matériels et remise en service de la station
pour 10h05.
27/04/23 URT STEP
21/03/23 - Plainte riveraine (Mme VELTEN-
INNOCENTE) pour odeur de chlore à son
domicile, au 36 Place du Port à Urt
Réalisation d'une campagne de mesure de chlore
pendant et après l'opération de nettoyage
chimique des 2 modules. Ces données valident la
présence de chlore au niveau du poste eau
traitée et jusqu'à l'Adour
mai-23 LAHONCE Réseaux Recherche ECPP - Enquête nocturne
mai-23 ITXASSOU Réseaux Recherche ECPP - Enquête nocturne
03/05/23 MOUGUERRE STEP
Dégradation du coffret ENEDIS contenant les
fusibles électriques.
Arrêt du fonctionnement de la station durant 2
heures - Déversement au milieu naturel au
niveau du PR Bourg
Installation d'une barrière de protection de
l'armoire le 23/05/23 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 10/298
Les faits marquants
Date Commune Ouvrages ou équipements Evénements
03/05/23 ARCANGUES PR Mendi Bista Renouvellement de la pompe 2
03/05/23 BRISCOUS PR Salines Renouvellement de la pompe 2
03/05/23 URT Chemin de Laharrague Réparation du branchement et reprise de l'étanchéité
03/05/23 CAMBO-LES- BAINS 2 chemin Apezenborda Réparation avec pose de deux manchons et une coupe en DN 200 mm
04/05/23 ESPELETTE STEP
Visite de la station d'épuration par les techniciens
traitement de CARRIAT accompagné de G.
ALRIC
07/05/23 BRISCOUS STEP Passage NAIADE
10/05/23 MULTI-SITES STEP Maintenance préventive des compresseurs et sécheurs
12/05/23 SAINT PIERRE D'IRUBE 11,rue Mendixka Renouvellement branchement EU
19/05/23 CAMBO-LES- BAINS Chemin de Macaye Réparation branchement EU
22/05/23 BASSUSSARRY STEP Installation des brides sur les conduites air surpressé
19/05/23 ARCANGUES Chemin Apezenborda Réparation branchement EU
31/05/23 LAHONCE 7150 lotissement du pilas Réparation réseau assainissement
05/06/23 BASSUSSARRY STEP Nettoyage du module membranaire A. Pas d'anomalie constatée. Présence de boues autour
des fibres mais peu de filasses.
06/06/23 URT 174 rue de Gascogne Réparation réseau assainissement
07/06/23 ITXASSOU 82 chemin Antxordoki Réparation branchement EU
07/06/23 SOURAIDE Réseau assainissement Recherche ECP - Pose de 5 capteurs dans le cadre de la recherche des ECP
08/06/23 BRISCOUS Chemin de la Saline Reprise du tuyau en traversée du ruisseau
29/06/23 CAMBO-LES-
BAINS
PR Agnianeko borda Terrain du poste fortement affaissé sous la dalle - Signalement CAPB pour visite sur site et
décision.
04/07/23 ITXASSOU 12 lotissement Sosegua Réparation du regard de branchement
12/07/23 BASSUSSARRY Allée des deux étangs Réparation réseau assainissement
18/07/23 BASSUSSARRY 198 chemin de Juantipy Réparation réseau assainissement
19/07/23 JATXOU Rond point de la Mairie Renouvellement partiel du branchement
25/07/23 USTARITZ Route Intharteak Réparation réseau pluvial
28/07/23 CAMBO-LES-
BAINS
33 avenue Chanteclerc Réparation branchement EU
08/08/23 BASSUSSARRY 198 chemin de Juantipy Réparation réseau assainissement
10/08/23 LARRESSORE Lotissement Sarogenia Recherche ECP - Test fumigation
Du 12 au
16/08/23
USTARITZ PR Pyrénées Clapet pompe bloqué fermé Volume déversé estimé: 91 m3
Arrêt du refoulement du PR Xopollo en période
diurne
Remplacement des vannes et clapets des 2
pompes
sept-23 LAHONCE Réseaux Recherche ECPM - Campagne fumée en amont PR Doréa
18/09/23 URT DO Amont PR Broy Destruction totale du débitmètre portable installé sur le DO suite au fauchage du terrain. Courrier
en Mairie de Mme Lartigau, propriétaire de la
parcelle 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 11/298
Les faits marquants
Date Commune Ouvrages ou équipements Evénements
28/09/23 CAMBO-LES-
BAINS
PR Thermes FONDASOL perce la conduite de refoulement Arrêt du poste - Volume déversé estimé 26 m3
Réparation de la canalisation par SUEZ - Durée
de l'opération 3h
02/10/23 CAMBO-LES-
BAINS
Réseau Quartier Apizkoa CBTP détériore la conduite en faisant des travaux à proximité.
Arrêt du poste CES - Volume déversé estimé 50
m3
Réparation de la canalisation par CBTP - Durée
de l'opération 2h
03/10/23 URT STEP Renouvellement surpresseur (N°2) air membrane
04/10/23 BASSUSSARRY STEP Renouvellement pompe reprise bassin tampon
17/10/23 USTARITZ STEP Renouvellement pompe eau brute N°2
17/10/23 URT STEP Blocage du bras de l'échantillonneur Eau brute en cours de nuit.
18/10/23 ARCANGUES Impasse Clos Lanchipiette Réparation réseau assainissement
20/10/23 MOUGUERRE 212 allée Verdi Réparation du branchement dégradé par racines d'arbres
24/10/23 BASSUSSARRY STEP Passage DDTM - Autosurveillance
5 au 10/11/2023 LAHONCE STEP Renouvellement des diffuseurs d'air process
nov-23 MOUGUERRE Réseaux Recherche ECPM - Par temps de pluie
nov-23 ITXASSOU Réseaux Recherche ECPM - Par temps de pluie
06/11/23 USTARITZ Réseau amont STEP Plainte odeur Résidence Belardi
21/11/23 ESPELETTE STEP Visite DDTM - Autosurveillance
22/11/23 LAHONCE - URT STEP Visite DDTM - Autosurveillance
28/11/23 USTARITZ -
CAMBO
STEP Visite DDTM - Autosurveillance
28 - 29/11/23 MOUGUERRE PR Allegera Réparation Casse canalisation de refoulement
30/11/23 MOUGUERRE 173 avenue des Chênes Réparation branchement assainissement Intervention pour inversion des boîtes de
branchement
21/12/23 USTARITZ PR Couvent et Pyrénées Pose vannes d'isolement en entrée des 2 postes
29/12/23 VILLEFRANQUE STEP Vol par effraction du matériel informatique Dépôt de plainte, installation nouveau PC,
relance de la STEP 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 12/298
1.3 Les chiffres clés
20 701 clients assainissement collectif
2 594 468 m³ d'eau assujettis (facturés entre le 01/01 et le 31/12)
2 957 382 m³ d'eau traitée
587,6 km de réseau total d'assainissement
596,09 TMS de boues évacuées
Tarifs au 01/01/2024
3,1022 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³ (Communes hors Souraïde)
1,8516 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³ (Commune de Souraïde)
13 station(s) de traitement des eaux usées
158 postes de refoulement 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 13/298
1.4 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : Les caractéristiques techniques du service :
La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie " Présentation du service \ Le contrat"
L’estimation du nombre d’habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (1), le nombre d’abonnés, l’évaluation du nombre d’habitants desservis par le service public d’assainissement non collectif sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques clients"
Les linéaires de réseau de collecte des eaux usées de type unitaire (1) et séparatif (1) sont détaillés dans la partie "La présentation du service \ L’inventaire du patrimoine \ Les réseaux" Le nombre d’autorisations de déversements d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (1) est répertorié dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de collecte \ La conformité du système de collecte" La quantité de boues issues des ouvrages d’épuration est présentée dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de traitement \ L’exploitation des ouvrages de traitement"
La tarification du service de l’assainissement et les recettes du service : La facture détaillée et le prix TTC pour une consommation de référence de 120 m3 sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Le prix du service de l’assainissement"
Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
Les indicateurs de performance :
Le taux de desserte par des réseaux de collecte
des eaux usées (1) figure dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques
clients"
L’indice de connaissance des rejets au milieu
naturel par les réseaux de collecte des eaux usées
(1) est présenté dans la partie "La qualité du
service \ L’inventaire du patrimoine \ Les biens de
retour / L’analyse du patrimoine".
Le taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers, le nombre de points du
réseau de collecte nécessitant des interventions
fréquentes de curage et l’indice de connaissance
des rejets au milieu naturel par les réseaux de
collecte des eaux usées (1) sont présentés dans
la partie "La qualité du service \ Le bilan
d'exploitation du système de collecte \ La
conformité du système de collecte"
Le taux de réclamation, l’existence d’un dispositif
de mémorisation des réclamations écrites reçues
ainsi que les taux d’impayés sur les factures d’eau
de l’année précédente sont présentés dans la
partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
L’indice de mise en œuvre de l’assainissement
non collectif et le taux de conformité des dispositifs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services publics de distribution d'eau et d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des données en juillet. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 14/298
associés sont répertoriés dans la partie "La qualité
du service \ L’assainissement non collectif"
Les actions de solidarité et de coopération, et notamment le nombre et le montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité sur l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons indiqué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008.
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
1.4.1 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2022 2023 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique
D201.0 - Estimation du nombre d’habitants desservis par
un réseau de collecte des eaux usées, unitaires ou
séparatif (1)
52 254 54 432 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnés 19 654 20 701 Nombre A
Caractéristique
technique
VP.199 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type unitaire (1) 0,55 0,55 km A
Caractéristique
technique
VP.200 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type séparatif (1) 337,07 343,53 km A
Caractéristique
technique
D203.0 - Quantité de boues issues des ouvrages
d’épuration 559,42 596,09 TMS A
Tarification D204.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 3,1022 3,1022 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P202.2B - Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 93 104
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P206.3 - Taux de boues issues des ouvrages d'épuration
évacuées selon des filières conformes à la réglementation 100 100 % A Actions de
solidarité et de
coopération
P207.0 - Montant des abandons de créance ou des
versements à un fond de solidarité 0 0 €/m³ A
Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 23 14 Nombre A
1.4.2 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants). 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 15/298
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2022 2023 Unité Degré
de
fiabilité
Indicateur de
performance
P251.1 - Taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers 0 0
Nombre / 1000
habitants
desservis
A
Indicateur de
performance
P252.2 - Nombre de points du réseau de collecte
nécessitant des interventions fréquentes de curage 1,77 0,17 Nombre / 100 km A
Indicateur de
performance
P253.2 - Taux moyen de renouvellement des réseaux
de collecte des eaux usées (1) 0,19 0,03 % A
Indicateur de
performance P258.1 - Taux de réclamations 0,4579 1,5458 Nombre / 1000
abonnés A
Indicateur de
performance
Existence d'un dispositif de mémorisation des
réclamations écrites reçues Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P257.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de
l'année précédente - 1,46 % A
1.4.3 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs de la FP2E
Thème Indicateur 2023 Unité Degré de fiabilité
Certification Obtention de la certification ISO 9001 (Qualité) - Version 2015 Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 14001 (Environnement) - Version 2015 Oui Oui / Non A 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 16/298
1.4.4 Les indicateurs de performance contractuels
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont suivis dans le cadre du contrat.
Indicateurs de performance contractuels
Indicateur de
performance Désignation 2022 2023
IP1
Performance liée à l’amélioration de l’efficacité
énergétique de l’exploitation (IP1)
Le Délégataire s’engage à améliorer l’efficacité
énergétique de l’exploitation à hauteur de 1,5% par
an.
-13%
IP2 Performance liée à la connaissance et gestion patrimoniale de collecte des eaux usées (IP2) 95 104
IP3 Performance liée au débordement d’effluents dans les locaux des usagers (IP3) 0 0
IP4 IP4 - Taux d'identification des raccordements domestiques non conformes (IP4) 11% 32%
IP5 Performance liée au taux de réclamation par abonnés (IP5) 0,46 1,55
L’année 2023 est marquée par une amélioration de l’ensemble des indicateurs de performance (IP) contractuels. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 17/298
1.5 Les perspectives
SYSTEMES D’ASSAINISSEMENT
Diagnostic Permanent
Pour 2023, les rapports « Diagnostic Permanent » des systèmes assainissement de Cambo les Bains, de Mouguerre et d’Ustaritz (> à 10 000 EqH), ont été présentés à la CAPB.
Pour 2024, les diagnostics permanents devront également concerner les systèmes d’assainissement > 2000 EH.
Analyse des Risques de Défaillance (ARD)
Tous les systèmes d’assainissement de plus de 2 000 EH ont fait l’objet d’une Analyse des Risques de Défaillance.
L’analyse est basée sur un référentiel de cotation qui concerne pour les postes de relèvement, la taille du bassin versant, la sensibilité de l’environnement du site, la fréquence d’évènement, le type et la sécurisation du pompage et la sécurisation de l’alimentation électrique. Les autres ouvrages du réseau ont fait l’objet d’une analyse spécifique. Pour les stations d’épuration, l’analyse a concerné chaque équipement de chaque process.
Une synthèse des risques relevés a été établie afin de définir un plan d’action qui priorise les opérations à mener afin de fiabiliser le fonctionnement des installations.
Audits énergie
La campagne d’audits énergétiques des stations d’épuration du périmètre ENA a été engagée en 2023. Les rapports des stations de Cambo-les-Bains, Espelette, Mouguerre, Urt et Ustaritz sont disponibles. Les autres sites > à 2000 EH seront audités en 2024.
AQUADVANCED UD
L’outil AQUADVANCED UD a été déployé sur le périmètre ENA et mis à disposition de la CAPB. Des ajustements sont en cours, en particulier pour la mise au point des bilans ECP. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 18/298
STATIONS D’EPURATION
Les résultats du schéma directeur assainissement démontrent que la situation patrimoniale des installations est satisfaisante à l’exception de la station de Villefranque pour laquelle une étude de faisabilité est en cours afin de décider de son devenir.
De façon générale, les stations d’épuration du secteur ENA sont soumises à de fortes variations hydrauliques liées aux intrusions d’eaux parasites météoriques dans les réseaux. Les dépassements des débits nominaux sont courants et provoquent une dégradation de la qualité des eaux traitées.
Pour les stations membranaires, ces épisodes peuvent entrainer une diminution de leurs performances et un vieillissement prématuré des membranes. Il est nécessaire de limiter les flux filtrés aux flux de dimensionnement.
Etat du parc membranaire
La capacité hydraulique et la qualité du rejet des stations membranaires sont intrinsèquement liées à l’état des modules de filtration qui se détériorent en fonction des volumes passants et de la qualité des effluents.
Site Marque / Technologie Mise en service Fonctionnement Perspectives
Step
Villefranque
ZENON
ZW 500C 2005
L’état des membranes et du
matériel se dégrade, la
fréquence des lavages
chimiques a été augmentée
mais elle n’empêche pas
l’usure des fibres.
Les membranes sont en fin de
vie et risque de ne plus répondre
aux attentes en termes de
quantité et/ou de qualité.
Step Urt Alfa-Laval MFM 200 2021 Fonctionnement correct depuis le renouvellement. PTM et flux à surveiller.
Step
Bassussarry
ZENON
ZW WW2 2020
Fonctionnement correct depuis
le renouvellement. PTM et flux à surveiller.
Step
Mouguerre
PURON
PSH 1500 2012
L’encrassement irréversible
des modules est atteint. La
capacité de filtration a baissé
de 50%.
Le renouvellement des 4
modules membranaires est
engagé, il sera réalisé au cours
du 4ème trimestre 2024.
Step de Bassussarry
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
La vidange du bassin biologique sera réalisée au cours de l’année 2024, afin de contrôler l’état des diffuseurs car certains ont été endommagés. A cette occasion, Suez évaluera le cout de la fourniture et de la mise en place de vannes permettant d’isoler ponctuellement les communications entre les deux compartiments du bassin d’aération et les casiers de recirculation des boues membranaires. L’existence de ces vannes permettrait ensuite de pouvoir réaliser les opérations de maintenance file par file et de ne pas stopper totalement le traitement.
La fourniture et l’installation d’un second surpresseur d’air process ATLAS COPCO, sont prévues pour le printemps 2024.
Step de Briscous
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 19/298
Lors de fortes intempéries, le quartier des Salines est régulièrement soumis aux inondations, ce qui provoque la saturation du réseau de collecte par l’intrusion d’eaux de surface. En 2023, 27 309 m3 ont été déversés par le trop-plein du poste de relevage des Salines.
Des travaux devront être entrepris rapidement afin d’éviter ces intrusions massives.
Le nouveau poste (Lagune 2) créé pour remplacer le PR Lagune, est équipé de 2 débitmètres. L’un permet de comptabiliser les volumes refoulés vers la station, le second mesure les volumes déversés vers le milieu naturel. Ces données faciliteront la sectorisation des recherches d’ECP sur la commune.
Step de Cambo les Bains
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
Les futurs aménagements de la station d’épuration ont été précisés et l’appel d’offre devrait paraître en 2024. Les travaux concernent la création d’un bassin tampon et le redimensionnement des prétraitements. Des améliorations de la filière boues et du poste des matières de vidange sont également envisagées.
Lors de ces travaux, la problématique de mise en charge du réseau provenant du poste Lurua devra être prise en compte.
Step d’Espelette
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
En 2024, les diffuseurs des 2 bassins d’aération seront renouvelés au cours du premier semestre.
Step d’Itxassou
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
Step de Lahonce
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur. Les diffuseurs d’air ont été remplacés en novembre 2023.
Step de Mouguerre
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé non conforme aux prescriptions en vigueur. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 20/298
La capacité de filtration des modules, en place depuis 2011 a fortement diminué, ne permettant que le traitement des volumes collectés par temps sec. L’encrassement irrémédiable des fibres est atteint et les lavages lessiviels ne sont plus efficaces.
Ceci a pour conséquence d’augmenter les volumes by-passés et donc de dégrader notablement les performances de la station en temps de pluie. En 2023, un dépassement des valeurs rédhibitoires a été enregistré le 20 novembre 2023.
Le renouvellement des 4 modules membranaires est prévu par la CAPB dans le courant du 4ème trimestre 2024. En parallèle, SUEZ procédera à la vidange et au nettoyage du bassin d’aération, au renouvellement des diffuseurs d’air, des 2 surpresseurs « membrane » et du débitmètre eau filtrée, conformément au plan technique de renouvellement.
Step de Souraïde
En 2023, la qualité des effluents rejetés répond aux prescriptions de l’arrêté.
Un affaissement du niveau de l’enrobé à proximité du compteur d’eau a été signalé à l’’entreprise DUHALDE. Un diagnostic doit avoir lieu afin d’en déterminer l’origine.
Step d’Urcuit
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
Step d’Urt
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
Le terrain sur lequel la station a été construite est très instable. Cela a pour conséquence d’entrainer la déformation de l’enrobé mais également de créer des tensions sur les conduites enterrées. Il serait souhaitable que la partie enrobée soit stabilisée, surtout aux abords du bâtiment.
Step d’Ustaritz
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
La station reçoit très régulièrement des matières de vidange. Un aménagement de la zone de réception serait souhaitable afin de permettre la récupération des égouttures et éventuellement les matières présentes dans la vis de dégrillage si celle-ci dysfonctionne. Actuellement, les matières restent sur l’aire de dépotage ou coulent vers l’espace enherbé. D’autre part, l’installation d’un système de badge associé à un automatisme permettant une mise en service automatique de l’unité permettrait aux entreprises de pouvoir intervenir durant une plage horaire étendue et plus adaptée à leur activité. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 21/298
En 2024, SUEZ procédera à la vidange du bassin d’aération, à son nettoyage et au renouvellement des diffuseurs d’air.
Step de Villefranque
En 2023, le fonctionnement de la station a été jugé conforme aux prescriptions en vigueur.
Les deux modules membranaires qui équipent la station sont en place depuis 2005. Comme pour les autres stations de ce type, le colmatage irréversible peut survenir rapidement entrainant une baisse drastique de la capacité de traitement.
L’étude engagée par la CAPB quant au devenir de la station, a conduit à l’abandon de celle-ci, au profit de la création d’un poste de relèvement associé à un bassin tampon. Les eaux seront refoulées vers la station d’épuration d’Ustaritz. Ces travaux ne seront engagés, au plus tôt, qu’en 2025.
Evolution des percentiles 95
Il convient de noter que le jugement de conformité des stations réalisé par la DDTM est basé sur le Percentile 95 (PC95) des débits entrants en station. Le tableau ci-après, présente l’évolution de ces derniers entre 2021 et 2023 ainsi que les débits de référence figurant dans les arrêtés préfectoraux.
Station
d’épuration
Débit de
référence
(m3/j)
Percentile 95 de référence (m3/j) Nombre de
dépassement du
PC95 en 2023 2021 2022 2023
BASSUSSARRY 1 870 1 999 2 065 1720 46
BRISCOUS 600 967 1 120 1 095 32
CAMBO 2 500 4 307 4 202 4 081 1
ESPELETTE 1 800 1 800 1 594 1 593 3
ITXASSOU 600 1 263 1 263 1 274 17
LAHONCE 857 1 213 1 220 1 226 16
MOUGUERRE 1 850 2 056 2 090 2 210 23
SOURAIDE 293 368 77
URCUIT 500 918 910 920 22
URT 600 1 112 1 047 1 010 26
USTARITZ 1 860 2 336 2 319 2 320 25
VILLEFRANQUE 180 221 85
Les percentiles 95 sont supérieurs aux débits de conception de ouvrages ce qui, à l’avenir, pourrait conduire à des non-conformités. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 22/298
POSTES DE RELEVEMENT
Nouveaux ouvrages :
Le développement de l’urbanisation induit la création de nouveaux postes de relèvement.
Concernant les nouveaux postes de relèvement, nos préconisations sont les suivantes :
L’étude préalable à la réalisation de ces nouveaux ouvrages doit impérativement vérifier la capacité de pompage des postes situés en aval, surtout par temps de pluie.
Les nouveaux postes de relèvement, doivent systématiquement comporter une potence normée pour pouvoir intervenir sur les pompes en urgence. L’accès aux postes doit être aménagé de façon à permettre aux camions hydrocureurs d’intervenir par tout temps sans dégrader le revêtement.
Le cahier des charges des postes de relèvement doit préciser pour chaque site le fonctionnement des pompes (1 normal + 1 secours). Le démarrage à deux pompes en simultané est à proscrire si le dimensionnement du refoulement n’est pas en adéquation et ne permet pas de doubler le débit refoulé.
Avant la réception finale des travaux, il est impératif de vérifier que les volumes relevés par temps de pluie sont sensiblement identiques à ceux relevés par temps sec. Le dossier de recollement doit être complet et intégrer outre les documentations fournisseurs, l’étude de dimensionnement du pompage et le profil en long du refoulement.
En 2023, le poste Lagune 2 situé à Briscous a été mis en service en novembre. Il remplace le poste Lagune qui a été rétrocédé à la commune de Briscous pour l’usage des ateliers municipaux.
Les postes Poyloberria de Villefranque, Kaakaria et Stade Ibusty à Mouguerre ont été pris en charge par Suez en 2022, mais les procès-verbaux qui actent leur transfert au sein du patrimoine affermé n’ont pas été établis.
Pour rappel, les transferts d’ouvrages doivent s’accompagner des dossiers de récolement comprenant les bases de dimensionnement, les plans des ouvrages, le profil en long du refoulement, les caractéristiques des matériels installés, le schéma électrique, le ou les dossiers de conformité réglementaire. La transmission des références des abonnements électriques et eau sont souhaitables afin de raccourcir le délai de prise en charge des factures.
Fonctionnement des postes de relèvement
Le fonctionnement actuel des postes est fortement impacté par la présence d’eaux claires parasites essentiellement d’origine météorique. Les sur-volumes collectés peuvent saturer les ouvrages, générer des déversements vers le milieu naturel, et endommager prématurément les pompes. Les récents schémas directeurs assainissement, ont établi des actions à mener, les ont hiérarchisées et priorisées afin de réduire la collecte des eaux parasites.
Sont principalement concernés par les intrusions d’eaux claires parasites, les postes suivants : Arcangues : PR Larrondoa, PR Bellevue, PR Hotchaenia, PR Ur Geldi et PR Rond-Point. Itxassou : PR Pas de Roland et PR Errekila
Larressore : PR Laressoro
Lahonce : PR Sip, PR Récart et PR Xare
Urt : PR Broy
Ustaritz : PR Mochkoenia, PR Xoppolo, PR Pyrénées et PR Couvent Mouguerre : PR Hameau de Kattalin – Les riverains ont engagé une expertise avant la garantie décennale, de leurs réseaux privés afin de déterminer l’origine des eaux parasites qui mettent en charge les collecteurs et génèrent des désagréments en partie privative. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 23/298
PR Pas de Roland - Itxassou
Une étude est en cours afin de déterminer l’origine des fluctuations du débit des pompes. Le profil en long, étant de type N, une hypothèse serait d’installer une nouvelle ventouse dans la seconde partie ascendante du refoulement. Ainsi cela réduirait l’accumulation d’air dans la canalisation et la création de pertes de charge supplémentaires.
Accès aux postes de relèvement :
Des aménagements seraient à prévoir pour faciliter l’accès aux sites ci-dessous, notamment pour les camions hydrocureurs mais également pour la pose de groupes électrogènes en cas de coupure électrique.
PR Bourg à Mouguerre,
PR Basté,
PR Broy,
PR Churruta,
PR Donapétria 1,
PR Mendi Bista
PR Landagoyen
Par ailleurs, la gestion des écoulements d’eaux pluviales est à reconsidérer pour les postes Bipéra et Larressoro.
Alimentations électriques sensibles :
Bassin Xopolo – PR Broy
Le coffret ENEDIS d’alimentation électrique du poste Broy (Urt), et celui du bassin de Xopolo (Ustaritz), sont en zone inondable car situés très proches du sol. Cela entraîne l’arrêt des pompages alors que les équipements sont encore opérationnels.
PR Broy - Urt
PR Palmiers
L’alimentation électrique du poste Palmiers de St Pierre d’Irube traverse une propriété privée sans qu’une servitude de passage existe. Cela peut présenter un risque d’accident en cas de terrassement par les propriétaires de la parcelle. Une étude d’aménagement a été engagée par la CAPB et devrait être finalisée en 2024. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 24/298
PR Arnaga
Le poste Arnaga de Cambo, bien que public, est alimenté via un disjoncteur situé dans les locaux du village vacances. Entre novembre et avril, le village est fermé et personne n’intervient. Durant cette période, nous n’avons aucun moyen d’accéder au disjoncteur. De ce fait, il nous est impossible de d’isoler l’installation en cas d’incident voire d’accident ou de la remettre en service.
Affaissement
Le remblaiement situé autour de la bâche du poste Agnianeko Borda à Cambo s’est fortement affaissé laissant un espace important sous la dalle. Une sécurisation du site est à étudier par la CAPB.
Sécurisation des installations
Les travaux de sécurisation des postes de relèvement se sont poursuivis en 2023. Des échelles ont été remplacées par exemple au PR Couvent à Ustaritz, des grilles anti-chutes ont été posées et certaines trappes d’accès renouvelées.
STEP DE CAMBO :
Installations d’échelles d’accès aux 2 ouvrages d’une profondeur de 5 mètres.
Accès Poste Eau brute Accès dessableur 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 25/298
STEP de BRISCOUS :
Remplacement d’une lourde plaque de fonte par une grille facilitant l’accès au compteur d’eau potable et la vérification des consommations.
PR Couvent – USTARITZ :
En partie intérieure, remplacement de la trappe d’accès, installation de barreaux antichute et d’une échelle d’accès à la cale sèche.
En extérieur, pose de protection antichute sous la trappe d’accès à la bâche du poste. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 26/298
PR Pyrénées– USTARITZ :
Installation d’une vanne d’isolement à l’entrée du poste de relèvement. La même réalisation a été faite dans le poste Couvent sécurisant ainsi les interventions dans les bâches.
PR Donapétria 1 – CAMBO :
Installation de barreaux antichute, renouvellement de la trappe d’accès à la bâche et de la potence qui n’était plus aux normes. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 27/298
Les mêmes travaux ont été réalisés dans les postes Donapétria 2 et Garroenborda de Cambo, Larressoro de Larressore, Etxehassia, Mochkoenia et Couvent d’Ustaritz.
Autosurveillance système de collecte :
Conformément aux engagements contractuels de SUEZ, certains DO ou TP dont la charge est supérieure à 120 kg/j de DBO5 doivent être équipés ou modifiés. La liste a été revue sur la base des éléments des schémas directeurs qui ont précisé les charges de référence des ouvrages
Dans ce cadre, les travaux suivants seront réalisés en 2024 :
- TP Xopolo : l’installation du débitmètre Hauteur/Vitesse sera terminée. Le montage est en attente de travaux prévus par les services techniques de la Mairie d’Ustaritz, au niveau de la clôture des tribunes du stade.
- TP Mochkoenia : une boite d’engouffrement ainsi qu’un équipement de mesure (sonde radar spécifique et transmetteur) seront installés pour comptabiliser les volumes surversés et permettre le contrôle et la relève in situ des hauteurs et volumes totalisés. - TP Pyrénées : une sonde radar spécifique et un transmetteur seront installés pour mesurer les volumes surversés et permettre le contrôle et la relève in situ des hauteurs et volumes totalisés. Des essais d’équipements sont en cours au niveau du TP du poste des Salines et du point A2 de la station d’Urcuit. Fin 2024, nous préciserons quels matériels seraient les plus adaptés à la configuration de chaque site.
Le déversoir d’orage (DO) situé en amont du poste Mairie sera obturé définitivement, les résultats des mesures effectuées durant l’année 2023 ayant démontré l’absence de surverse, même en période d’extrêmes intempéries. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 28/298
RESEAU D’ASSAINISSEMENT
En 2023, nous avons procédé à la réparation de :
- 22 branchements assainissement
- 20 canalisations d’eaux usées,
- 4 ouvrages assainissement
Les opérations d’inspection et curage réalisées en 2023 sont décrites au paragraphe 3.1.2 et sont conformes aux engagements contractuels.
Le relevé X, Y, Z de tous les réseaux a débuté en fin d’année 2022 avec l’appui du prestataire SAREA. Elles se sont poursuivies en 2023 avec le traitement des communes de St Pierre d’Irube, Villefranque et Mouguerre en partie. En 2024, nous continuons ces relevés avec la finalisation des réseaux de Mouguerre, Lahonce, Urt puis les communes restantes.
Commune d’Arcangues :
Le réseau d’eaux usées transite sur les parcelles du lotissement Clos Lanchipiette. Une intervention de réparation ne pourra être réalisée sans destruction de mur de clôture voire de dallage de piscine. Un dévoiement de ce collecteur est à prévoir dans les meilleurs délais.
Une étude visant à la réduction du nombre de débordements a été réalisée sur le secteur amont PR Dornariette afin de réduire le nombre de déversements sur ce secteur. Des renforcements de pompage sont prévus au niveau des PR Blanchet et Rond-point pour ce faire :
Les travaux de renouvellement du PR Rond-point ont été réalisés en 2023 avec un renforcement de la canalisation de refoulement en DN 125 mm. Les travaux vont se poursuivre en 2024 avec le renforcement du PR Blanchet ainsi que les équipements de pompage des postes cités.
En qualité d’exploitant, nous avons communiqué sur les anomalies connues sur ce secteur qui génèrent des entrées d’eaux claires parasites. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 29/298
Le réseau d’eaux usées qui transite depuis le chemin d’Ibar Bidea vers le PR Ur Geldi est en domaine privé. Suite à de nombreuses obstructions, une inspection télévisée a été réalisée révélant de nombreuses anomalies (contre pente, corrosions, décalage.)
En 2024, la collectivité va dévoyer ce réseau avec l’ajout d’un poste de relevage.
Commune de Bassussarry :
Réseaux eaux usées chemin de la Redoute
Les réseaux d’assainissement sis chemin de la Redoute ont été chemisés en 2022. En partie basse du chemin de la Redoute la gaine de chemisage a réduit le diamètre intérieur du collecteur générant des contre pentes et une vidange incomplète suivant la fréquence de fonctionnement des postes de relevage en amont.
Nous n’avons pas eu de problème particulier sur ce tronçon en 2023, il faudra cependant envisager le renouvellement de ce tronçon à moyen terme.
En 2024, les travaux vont se poursuivre sur le chemin Bordaberria avec une opération de chemisage. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 30/298
Commune d’Urt :
Les travaux menés sur les réseaux en amont du PR Broy doivent être suivis du traitement des non conformités des branchements et des défauts recensés sur les réseaux afin de réduire significativement les durées de déversement au niveau du poste de relevage.
Une étude est en cours par la CAPB, afin d’examiner les hypothèses du maintien du collecteur en partie privée au droit de l’impasse Couralin ou du dévoiement de ce réseau en partie publique. Les difficultés d’accès à ce réseau ainsi que l’instabilité du terrain justifieraient le passage de cette canalisation en domaine public. Un contrôle périodique est assuré par Suez.
Le réseau pluvial DN 600 mm qui relie la place du marché au chemin de Castets comporte des défauts aux joints. Lors des déversements au niveau du déversoir d’orage, des exfiltrations se produisent et nuisent aux usagers du chemin de Castets.
En 2023, la collectivité a réalisé un chemisage de ce tronçon réduisant à néant les exfiltrations du passé. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 31/298
Le réseau du centre bourg de la commune est de type unitaire. Une étude visant à la mise en séparatif doit être envisagée afin de réduire les apports d’eaux de pluie au niveau de la station d’épuration. Ce secteur est doté de nombreuses grilles et avaloirs de voirie. Cet investissement viendra réduire les apports d’eaux claires météoriques de façon non négligeable sur le système de la commune d’Urt.
Centre bourg Urt 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 32/298
Commune de Briscous :
Le réseau en amont du PR des Salines transite en zone inondable. Dans le cadre de la réduction des eaux claires parasites, une inspection télévisée est nécessaire pour contrôler la présence d’intrusions indésirables. Une réhabilitation par chemisage est à envisager étant donné l’ancienneté de cette conduite en amiante ciment.
Commune de Mouguerre :
Le réseau reliant le PR du bourg et la station d’épuration est particulièrement dégradé. Il traverse une zone humide et boisée ce qui nuit à son intégrité et provoque des casses répétées. Les travaux ont été engagés par la CAPB en fin d’année 2023 et vont se poursuivre sur le premier semestre 2024 avec la création de poste de relevage et de canalisations de refoulement.
Le réseau raccordé sur l’avenue de la Rhune est en mauvais état avec une accessibilité difficile en partie privée. Un dévoiement / renouvellement de ce collecteur est à envisager sur la parcelle limitrophe.
Les travaux de réhabilitation des réseaux du chemin de Beltzaenia ont été réalisés en 2023 par chemisage sur les réseaux EU et EP. Des boites de branchements ont été créées à cette occasion.
Commune de Souraide :
Le réseau d’eaux usées se bouche régulièrement en amont du Camping Alegera avec des déversements vers le milieu naturel. L’origine est connue en relation avec l’activité agroalimentaire et des rejets de graisses importants. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 33/298
Commune d’Espelette :
Le schéma directeur d’assainissement fait état de 25% d’eaux claires parasites permanentes. Lors des visites pédestres par temps sec sur le collecteur longeant le ruisseau en direction de la station d’épuration, nous n’avons pas constaté visuellement d’apport d’ECP. Des inspections télévisées ont été réalisées par la CAPB en 2021 et aucune anomalie majeure n’a été signalée à ce jour.
Le curage du réseau en aval de la tannerie Carriat est difficile de par l’accès au réseau. Il est toutefois obligatoire étant donné les rejets calciques de la tannerie. Cette opération doit être assurée en période estivale par temps sec afin de pouvoir accéder à la prairie où transite le réseau d’assainissement.
En début d’année 2024, nous constatons que l’érosion de la berge se poursuit, il est impératif de dévoyer ce réseau dans les meilleurs délais étant donné la fréquence des crues sur ce ruisseau. Etant donné la configuration du terrain, la collectivité envisage la mise en place d’un poste de relevage
Pour mémoire, dans le cadre de la réduction des eaux claires parasites, les secteurs identifiés (Lotissement Bentachourria , lot Apztegiko Bidea) sont à traiter prioritairement. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 34/298
Commune de Lahonce :
L’étude schéma directeur fait apparaitre un taux d’ECPP de l’ordre de 63%. Les parties à traiter sont en partie basse de la commune en bordure d’Adour (secteur F et E).
Lors des grands coefficients de marée, nous constatons des entrées d’eaux parasites par la nappe avec une saturation du PR SIP (secteur F-entrée de 150 m3/j d’eaux parasites de l’Adour). Une réhabilitation des collecteurs en amont du PR SIP sera réalisée en 2024 par la CAPB afin de supprimer ces intrusions par la nappe de l’Adour.
Le bassin versant du PR Ruisseau comporte des eaux claires parasites météoriques. Des tests à la fumée et/ou contrôles de conformités sont à réaliser sur ce secteur. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 35/298
En 2020, nous avons réparé le réseau du lotissement La Fontaine qui rejoint le poste Ruisseau. Le collecteur est fortement corrodé avec des joints apparents. Un chemisage est à envisager afin de pérenniser la structure existante du collecteur.
Les réseaux en amont des PR Recart,Chare et Argelas sont en charge lors des fortes pluviométries. Des enquêtes sur ce secteur vont être réalisées en 2024 par Suez afin de cibler les entrées d’eaux claires sur ce secteur (ITV ,visites pédestres, tests à la fumée).
Commune de Saint Pierre d’Irube :
Un tronçon du réseau à proximité du poste de relevage des Palmiers est inaccessible par voie carrossable. Une piste empierrée doit être envisagée afin de pouvoir intervenir rapidement en cas d’obturation du réseau ou de rupture. Pour mémoire, ce collecteur transite les effluents de secteur Nord de la commune depuis le secteur du Baste. Une étude est en cours par la CAPB pour faire cheminer ce réseau sur la voie carrossable.
Le poste Palmiers est le poste terminal de la commune. Etant donné la forte quantité d’eaux claires parasites et l’absence de trop plein sur le poste, les déversements se font par les tampons du collecteur situés sur le chemin d’accès au poste. Un asservissement des postes en amont est une solution provisoire pour éviter ce phénomène le temps de la réduction des eaux claires parasites sur la commune de St Pierre d’Irube. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 36/298
En 2023, la CAPB a renouvelé le réseau de type banquette (EU/EP) sur l’avenue du Labourd à St Pierre d’Irube. Les déversements ver le milieu naturel sont de ce fait réduits. Il faut maintenant travailler sur la réduction des eaux claires sur ce bassin versant (secteur Basté).
Commune de Villefranque :
Le réseau de la commune de Villefranque draine beaucoup d’eaux claires parasites. La conclusion de l’étude schéma directeur retient un pourcentage d’eaux claires parasites permanentes de 15 %.
De plus, le réseau est impacté par les eaux claires parasites d’origine météorique avec une réaction de 6,3 m3 par mm de pluie. Des inspections caméra par temps de pluie, tests à la fumée, contrôles de conformités sont nécessaires à la détection de ces entrées indésirables. Les pourcentages par secteur sont précisés dans le compte rendu de l’étude.
L’étude sur l’extension du réseau d’eaux usées vers le quartier bas de la commune est réalisée. Les effluents seront raccordés au poste de relevage de Camberabero.
Commune de Cambo Les Bains
La commune prévoit de réhabiliter un terrain de sport au niveau du stade Jean Labéguerie. Un réseau public transite sous le pré, ce dernier devra être dévoyé pour ce faire. Un poste de relevage devra être créé afin de récupérer les effluents de la salle omnisport.
Rue Bordart
L’inspection télévisée réalisée sur le réseau EU béton DN 200 mm de la rue Bordart met en évidence de nombreuse anomalies (fissures, décalages, fortes corrosions). Un chemisage doit-être envisagé afin de réhabiliter ce collecteur. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 37/298 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 38/298
REDUCTION DES EAUX CLAIRES PARASITES
SYNTHESE DES ACTIONS REALISEES EN 2023 ET PERSPECTIVES 2024
Système de BASSUSSARRY (commune d’ARCANGUES et BASSUSSARRY)
Une étude de recherche des eaux claires parasites météoriques a été menée sur le système d’assainissement de Bassussarry dont les réseaux collectent les eaux usées des communes d’Arcangues et de Bassussarry. Nous avons réalisé 30,2 km de fumigation soit 82% du réseau séparatif. Les différentes investigations sur chaque bassin de collecte ont permis de mettre en évidence 0,29 ha de surfaces actives mal raccordées.
Bassin de
collecte
Surface active
anomalies privées
ha
Surface active
anomalies publiques
ha
Total
BC ROND
POINT 0,021 0,004 0,025 BC
DORNARIETTE 0,001 0,001 BC
PETRIPAULE 0,098 0,093 0,191
BC FRONTON 0,018 0,010 0,028
BC ZAC 0,003 0,043 0,046
Total 0,14 0,15 0,29
Le bassin de collecte Pétripaule est le plus contributeur en surface active suspectée (59%). Les anomalies constatées sur ce bassin de collecte sont plutôt liées à des problèmes d’étanchéité et a un trou communiquant entre un regard EU et un regard EP entrainant des entrées d’ECPM. Cette communication aurait été réalisée dans le cadre de travaux de chemisage. Nous avons supprimé cette communication qui a été colmatée dès sa détection. Cette ouverture générait des entrées d’ECPM estimée à 0,05 ha.
Pour les suspicions d’ordre privé, les prises de rendez-vous pour vérification de conformité ont été lancées en 2023 et se poursuivront en 2024.
Commune de JATXOU
Nous avons réalisé une recherche d’ECPP avec la méthode Sewerball en amont du PR Xopolo. Cette mesure a été réalisé le 08/06/2023 sur un linéaire de 230 ml.
Aucune anomalie n’a été constatée. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 39/298
Commune d’ITXASSOU
Une étude de recherche d’eaux claires météoriques et permanentes a été menée sur la commune d’Itxassou. Nous avons réalisé 11,5 km de campagne nocturne et 2,2 km de campagne par temps de pluie sur le bassin de collecte Pas de Roland.
Nous avons identifié un volume d’ECPP de 159 m3/j ce qui a déclenché deux inspections télévisées Balakiko Errebidea et Karrika Nagusia ainsi qu’une enquête du réseau chemin du Pas de Roland. Cette dernière a confirmé l’entrée d’ECPP de 0,65 m3/h (suspicion fuite d’eau potable en privé).
Bassin de collecte /
PR
Volume ECPP
m3/j
Linéaire (ml)
ITV identifié Nb Interventions
Errekila 138,93 396,5
PR Errekila 396,5 2
Gravitaire STEP
PR Errobi
PR Rafting
PR Xapata
Step Itxassou
Hiriberria
PR Hiriberria
Pas de Roland 20,8 30,1 1
PR Pas de Rolland 30,1
Les investigations par temps de pluie en amont du bassin de collecte Pas de Roland ont permis d’identifier une surface active mal raccordée de 670 m2 soit 5 anomalies privées et 1 anomalie publique. Les prises de rendez-vous pour contrôle de conformité vont être programmées pour 2024.
Commune de LAHONCE
Une étude de recherche des eaux claires parasites météoriques et permanentes a été menés sur la commune de Lahonce. Nous avons réalisé une campagne de fumigation en amont du PR Doréa et réalisé 14,4 km de visite nocturne.
Nous avons identifié un volume d’ECPP de 26,8 m3/j ce qui a déclenché 10 enquêtes complémentaires dont 5 ITV chemin du Bois de la Vierge, allée de l’Orée du Bois et chemin d’Arambide, 4 diagnostics cohérence débit et une réparation pour infiltration via regard. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 40/298
BC / PR Volume ECPP m3/j Linéaire (ml) suspecté d'anomalie Nbr Interventions ITV / Enquête
BC PORT D'URCUIT 4,23 359,2 4
PR PORT D'URCUIT 4,23 359,2 3
PR URALDE 1
BC SIP 22,56 1237,3 6
PR DOREA 11,14 203,0 2
PR SIP 11,42 1034,3 4
PR BOIS DE LA VIERGE
BC RUISSEAU
PR ARRET BUS
PR HIRONDELLE
PR RUISSEAU
BC GRAVITAIRE STEP
PR ARGELAS
PR CHARE
PR PAM
PR RECART
PR ZAZARTA
La deuxième campagne de fumigation réalisée en amont du PR Doréa a permis d’identifier une surface active mal raccordée de 560 m2 dont 2 anomalies publics et 7 anomalies privées. Les prises de rendez- vous vont être programmées pour 2024.
Commune de MOUGUERRE
Système Mouguerre
Une étude de recherche des eaux claires parasites météoriques a été menée sur le système de Mouguerre. Nous avons réalisé 14,5 km de campagne temps de pluie soit 71% du réseau séparatif. Ces investigations réalisées par temps de pluie avec différentes intensités de pluie a permis d’identifier une surface active mal raccordée de 1,32 ha.
Bassin de collecte / PR
Surfaces actives mal raccordées
Tps de pluie
domaine privé en ha
Surfaces actives mal raccordées
Tps de pluie
domaine public en ha
PR Allegera 0,452
PR Bourg Mouguerre 0,448 0,112
PR Irauldenia 0,232 0,075
Total général 1,133 0,187
Les anomalies en domaine public les plus contributrices en terme d’ECPM sont liées à des infiltrations et des problèmes d’étanchéité. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 41/298
Les anomalies privées au nombre de 79 sont essentiellement des suspicions de non-conformité de raccordement. Les prises de rendez-vous pour contrôle de conformité sont en cours.
Bassin Les Ecureuils
Une enquête pour pollution a été réalisée suite à un signalement de présence d’eaux usées dans le bassin des Ecureuils.
Nous avons réalisé des tests NH4 dans le réseau d’eaux pluviales amont de bassin Ecureuils (plan ci- dessous) afin de déterminer la présence de la pollution. Ces tests ont permis de localiser un regard de visite rempli de matière fécale. Un contrôle de conformité de branchement a été engagé au n°161 avenue des Ecureuils. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 42/298
Les investigations réalisées ont permis d’identifier une parcelle mal raccordée EU dans EP. Lors du contrôle de conformité nous avons constaté l’inversion des raccordements en partie privée (EU dans EP et EP dans EU). L’usager a réalisé les travaux de mise en conformité rapidement. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 43/298
Commune de SAINT PIERRE D’IRUBE
Nous avons réalisé une recherche d’ECPP avec la méthode Sewerball en amont du PR Palmier. Cette opération a été réalisée le 01/02/2023 sur une distance de 145 ml.
Aucun désordre majeur n’a été observé sur ces tronçons. Le pic que nous pouvons observé correspond à l’arrivée d’eaux provenant du lotissement rue Erdian.
Commune de SOURAIDE
Une étude sur le système a débuté en 2023. Pour cela nous avons installé 5 PMR sur le réseau séparatif et unitaire. 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 44/298
Les mesures réalisées nous permettent de comprendre la répartition des volumes par branche et la sensibilité lors d’évènements pluvieux.
On observe que les PMR Bourg et Cimetière sont les plus impactés par temps de pluie. La mesure sur le DO Unitaire est invalidée pour des raisons de fiabilité de la mesure, ce point servant uniquement à surveiller la sollicitation de la surverse. Le PMR Unitaire et Entrée STEP n’apportent pas d’ECP.
Des investigations de recherche d’ECP seront engagées sur les secteurs amont des PRM Bourg et Cimetière.
Un diagnostic réseau complémentaire a permis de confirmer la présence de 2 DO sur le réseau gravitaire.
DO
Unitaire
m3/j
PMR
Bourg
m3/j
PMR
Cimetière
m3/j
PMR Entrée
STEP
m3/j
PMR
Unitaire
m3/j
Réseau
Somme des
volumes
journaliers
Entrée
Step
m3/j
Volume moy Tps Sec 24 52 86 102 18 282 119
Volume moy Pluies faibles 25 77 88 89 20 299 120
Volume moy Pluies fortes 32 121 479 97 89 818 768 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 45/298
Commune d’USTARITZ
Nous avons réalisé une recherche d’ECPP avec la méthode Sewerball rue Inthatarteak. Cette opération a été réalisée le 08/06/2023 sur un linéaire de 145 ml.
Nous observons 2 anomalies possibles (couleur orange sur plan) sur le linéaire investigué. Une inspection télévisée confirmera la possible entrée d’ECPP.
POUR 2024,
Certaines études réalisées en 2022-2023 sur les systèmes d’assainissement devront être complétées par des investigations par temps de pluie – nocturne et avec des méthodes de type Sewerball. L’utilisation de l’outil Aquadvanced va permettre également de prioriser les études de recherche d’ECP.
Le tableau ci-dessous ressence les prévisions de recherches d’ECP pour 2024 :
Prévision Recherche ECP secteur ENA 2024
Année
Système d'assainissement
Secteur Linéaire de réseau km Type investigation STEP BC
2024 ITXASSOU BC Pas De Roland PR Pas de Roland 2,14 Tps de pluie / Tps Sec
2024 LAHONCE BC Doréa - BC Ruisseeau PR Doréa - PR Hirondelle 3,61 Tps de pluie / Tps Sec
2024 LAHONCE Tous les BC Lahonce 14,4 Nocturne
2024 ST FREDERIC BC PALMIER PR Palmier 8,2 Tps de pluie / Tps Sec
2024 URT BC Mochkonena - BC gravitaire STEP PR Broy - PR Galupe - PR Campas 9,6 Tps de pluie / Tps Sec
2024 BASSUSSARRY BC Fronton - BC Dornariette PR Fronton - Gravitaire PR Dornariette 10,7 Tps de pluie / Tps Sec
2024 SOURAIDE BC STEP Souraïde 11,9 Etude hydraulique - Fumigation/Tps Pluie
2024 CAMBO LES BAINS A déterminer Cambo les Bains 40,7 Fumigation / Tps Pluie 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 46/298
CONTRÔLES DE CONFORMITE DES BRANCHEMENTS
En 2023, nous avons réalisé
- 301 contrôles de conformité hors ventes et 18 contre visites hors ventes - 163 contrôles de conformité pour ventes et 18 contre visites pour ventes
De ces enquêtes de conformité, il en ressort :
- Un taux de conformité de 77% pour les enquêtes pour ventes
- Un taux de conformité de 70% pour les enquêtes hors ventes
Depuis 2022, conformément à notre engagement contractuel, nous prenons en charge le processus de gestion administrative des courriers de relance en cas de non-conformité. Toutes les enquêtes font l’objet d’un suivi administratif et les fichiers de suivi sont mis à la disposition de la CAPB sous TSMS. Ainsi en 2023,
- 115 courriers de notification de non conformité ont été envoyés, avec en retour 35 rendez- vous pour des contrevisites (29 conformes et 6 non conformes)
- 92 courriers de relance à 10 mois (avec en retour 36 conformes et 1 toujours non conforme) - 28 courriers de relance à 18 mois
A cela vient s’ajouter l’envoi de 183 rapports de contrôle conformité soit par mail ou courrier (tous les rapports sont déposés sous TSMS). 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 47/298
ENQUÊTE DE REJETS GRAISSES
La campagne de contrôle des rejets de graisses a débuté en septembre 2022.
Ce sont 81 établissements qui ont été contrôlé en 2023 en complément des 44 établissements contrôlés en 2022 soit au total 125 établissements contrôlés.
Le résultat ci-dessous représente le bilan des contrôles réalisés :
Présence Bac à graisses
COMMUNES Nbr Etablissements NON OUI
ARCANGUES 6 2 4
BASSUSSARRY 4 4
BRISCOUS 4 3 1
CAMBO LES BAINS 24 16 8
ESPELETTE 13 8 5
HALSOU 1 1
ITXASSOU 10 8 2
JATXOU 1 1
LAHONCE 3 3
LARRESSORE 2 1 1
MOUGUERRE 6 3 3
SAINT PIERRE D'IRUBE 20 5 15
SOURAÏDE 5 1 4
URCUIT 3 2 1
URT 6 5 1
USTARITZ 16 10 6
VILLEFRANQUE 1 1
Total général 125 73 52 1 | Synthèse de l’année
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 48/298
GESTION DES REJETS AUTRES QUE DOMESTIQUES
Afin de mieux maitriser les rejets non domestiques, il nous parait nécessaire d’appliquer des règles et dispositions communes sur l’ensemble du territoire de la CAPB. Les équipes de Suez sont à disposition de la CAPB pour mener les diagnostics et les démarches nécessaires auprès des établissements concernés
ESPELETTE – CARRIAT
Arrêté d’autorisation délivrée le 17/03/2020 , pour 5 ans.
Une réunion a eu lieu le 06/04/22 afin de déterminer les modalités d’établissement d’un nouvel arrêté (en remplacement de la convention existante modifiée par avenant n°4 du 23 mai 2013 et qui a pris fin le 31 décembre 2018).
Concernant ce projet de nouvel arrêté d’autorisation, Suez a transmis le 11 mai 22 ses remarques. En particulier Suez recommande de baisser la concentration et le flux de chrome autorisés. Un nouveau projet d’arrêté est en cours de discussion entre la CAPB et CARRIAT.
ITXASSOU – LABORATOIRE RENAUDIN
Suite à la visite conjointe CAPB/SUEZ du 05/10/2021, la CAPB sollicitera les informations nécessaires à la mise au point de l’arrêté d’autorisation.
En date du 24 juin 2022, Renaudin a informé que des mesures ont été prises afin de réduire les non conformités sur le paramètre pH.
ITXASSOU - BARADAT
Suite à la visite conjointe CAPB/SUEZ du 16/10/2021, la CAPB a sollicité les informations nécessaires à la mise au point de l’arrêté d’autorisation.
Une deuxième visite (SUEZ) du 02/11/21 a confirmé la nécessité pour l’établissement BARADAT de procéder à des travaux de mise en conformité et redimensionnement de l’installation de prétraitement (graisses). La CAPB a sollicité Baradat afin d’obtenir des informations sur l’avancée des actions à mettre en œuvre. Un projet d’arrêté d’autorisation a été proposé par CAPB. Des travaux ont été étudiés par BARADAT afin de mettre en conformité l’installation de pretraitement.
ITXASSOU - LOREKI
Suite à la visite conjointe CAPB/SUEZ du 14/10/2021, LOREKI a sollicité un arrêté d’autorisation de rejet des eaux non domestiques au réseau d’assainissement (entre 1700 m3 et 2400 m3/an). Les effluents rejetés sont peu chargés et sont conformes aux limites autorisées. Un arrêté d’autorisation a été signé en date du 29/12/2022. Suez a procédé en 2023 à la mise en facturation de la redevance assainissement à partir de cette date d’autorisation.
SOURAIDE – MASSONDE
La CAPB a initié des échanges en 2021.
Un projet d’arrêté a été envoyé par la CAPB.
Des travaux d’amélioration du traitement sont prévus par MASSONDE.
D’autres dossiers seront également traités en lien avec la CAPB au cours de l’année 2024 :
SCANIA AQUITAINE, Mouguerre
Maison Garat (L’aile ou la Cuisse Souraide)
BMS Circuits All Circuits Mouguerre
Baskaliat et Accoceberry, à Espelette
Station de lavage proche Super U, à Ustaritz ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 49/298
| Présentation du service 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 51/298
2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation Date de prise d'effet Date d'échéance Objet
Contrat 01/01/2022 31/12/2027 Concession 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 52/298
2.2 Notre organisation dédiée à votre contrat
2.2.1 L'organisation spécifique pour votre contrat
L’agence LANDES - PAYS BASQUE - BÉARN, implantée à Biarritz, emploie 114 hommes et femmes de notre région au service de votre collectivité. Répartis sur les départements 40 et 64, à proximité immédiate de vos installations, ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
DES MOYENS HUMAINS
Elle est composée :
1 directeur d’agence
3 directeurs adjoints
1 assistante de direction
1 préventeur sécurité
4 responsables secteurs
5 responsables process
3 responsables travaux réseaux
1 responsable maintenance usine et travaux usine
1 responsable SIG
NOS CHIFFRES CLES
99 525 clients en eau potable
2 280 km de réseau d’eau potable
12 stations de production d’eau potable
66 réservoirs
47 surpresseurs/reprise
13 767 000 m3 produits
137 742 clients en assainissement
1 640 km de réseau eaux usées
870 km de réseau eaux pluviales
50 stations d’épuration gérées
700 postes de relèvement
22 169 000 m3 épurés
Olivier LACK
Directeur Agence Landes-Pays-
Basque-Béarn 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 53/298
NOS VEHICULES, ENGINS ET MATERIELS
EAU POTABLE
Matériel de recherche de fuites par corrélation acoustique et
prélocalisation
Matériel de prélèvement d’échantillons
Matériel de mesures (sonde, débitmètre, photomètre, détecteur de gaz,
ohmmètre, oxythermomètre, détecteur acoustique, analyseur
d’énergie,…)
Cartographie informatisée
TRANSPORT ET TRAVAUX
10 fourgons d’atelier
2 camions benne 6,5 tonnes
3 camions benne 13 tonnes
3 camions benne 19 tonnes
1 camions 6x4 26 tonnes équipé pour les travaux de voirie
1 chargeuse (700l)
1 mini-pelle équipée de treuils extracoupe + remorques
1 mini-pelle 5t pour terrassement mécanique en passe
10 compresseurs
3 fourgons équipés pour les inspections télévisées, les tests à la fumée, au colorant et
d’étanchéité mais également pour la recherche de fuites
ASSAINISSEMENT
Caméra d’inspection de réseau, vidéopériscope, tests à la fumée
Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Suivi par logiciel dédié du protocole réglementaire de l’autosurveillance 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 54/298
SÉCURITÉ DES PERSONNES
Signalisation, appareils respiratoires autonomes, blindages de fouille, détecteurs de gaz et
présence d’oxygène, stop chute, masque à chlore, équipements de protection individuelles
avec harnais
2 accueils clientèle : Biarritz, Artix
1 centre de pilotage VISIO basé à Biarritz : plateforme dédiée à la gestion des interventions et au pilotage des usines et des réseaux d’eau et d’assainissement
1 réseau de surveillance des équipements télécontrôle
1 astreinte 24h/24 de 17 techniciens pilotés par le télécontrôle
L'ORGANISATION SPECIFIQUE POUR VOTRE CONTRAT
Le contrat de délégation par affermage de la gestion du service public d’assainissement
est placé sous la responsabilité opérationnelle du Directeur Adjoint d’Agence Pierre
ECHAVIDRE en charge du Pays-Basque, qui dépend directement du Directeur de
l’Agence Régionale Landes-Pays Basque-Béarn.
Le Directeur Adjoint d’Agence est le garant de la bonne exécution du contrat. Il encadre
l’ensemble de l’équipe d’exploitation placée sous sa responsabilité pour apporter le
meilleur service à la Collectivité dans le respect des obligations contractuelles. Il dispose
des moyens et de l’autorité pour prendre toute décision nécessaire à l’exercice du contrat
de délégation.
Nous avons mis en œuvre une organisation qui est en ligne avec celle de la Communauté d’Agglomération Pays Basque (CAPB) avec la nomination de référents contrats pour les 3 secteurs géographiques de la CAPB :
le Secteur 1 sous la responsabilité de Jérôme BERGARA,
le Secteur 2 sous la responsabilité d’Etienne CARRERE,
le Secteur 3 sous la responsabilité de Daniel MOUHICA 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 55/298
NOS MOYENS HUMAINS
LE SECTEUR 1
Le secteur 1, est placé sous la responsabilité opérationnelle du référent contrat, Jérôme
BERGARA, qui dépend directement du Directeur Adjoint Pays Basque, Pierre
ECHAVIDRE.
Jérôme BERGARA, est le garant de la bonne exécution du contrat en ce qui concerne
l’économie et la qualité des services. Il assure une marche harmonieuse de l’ensemble
de la structure décrite-ci-après en veillant notamment à ce que des liaisons constantes
s’établissent entre les différents services. Il dispose des moyens et de l’autorité pour
prendre toute décision relative aux obligations contractuelles. L’organisation actuelle du
secteur Pays Basque est structurée autour des différents services décrits ci-après.
L’exploitation des réseaux
Guy CURUTCHET, chef de secteur a la responsabilité des missions du service
exploitation et maintenance réseaux qui sont les suivantes :
L’exploitation et l’entretien quotidien des réseaux d’assainissement et d’eau potable (détection et réparation des fuites, entretien des équipements hydrauliques de réseau, réalisation des raccordements et branchements) ;
Le renouvellement des compteurs isolés ;
L’étude et la réalisation des travaux neufs. 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 56/298
L’exploitation des stations de traitements des eaux usées et des postes de relevage
Le service Process est dirigé par Gauthier BORDENAVE. Sa formation initiale et
plusieurs années d’expérience passées chez SUEZ, lui ont permis d’acquérir de solides
compétences en process assainissement.
Il a pour mission :
L’exploitation au quotidien des installations d’assainissement, leur supervision, l’optimisation des coûts énergétiques et de réactifs, le suivi de la qualité de l’eau épurée avant rejet en milieu naturel, la lutte contre les débordements et rejets en milieu naturels.
Les missions du service PROCESS sont les suivantes :
L’exploitation et l’entretien quotidien des stations d’épuration (entretien des équipements hydrauliques, et réglage des process) ;
L’exploitation et la gestion des postes de relèvement eaux usées et unitaires ;
L’étude et la réalisation des travaux neufs et de renouvellement avec l’aide des services électromécaniques et mécaniques de Jean Daniel LABORDE;
La gestion de l’autosurveillance des systèmes d’assainissement et la Maintenance préventive et curative des points de mesure sur les réseaux ERU et pluviaux ;
Le suivi des projets sur les systèmes d’assainissement /pluvial en relation avec les exploitants ;
L’appui technique au service Commercial (diagnostic rapide, autosurveillance réseau, rédaction d’offres…) ;
LE SECTEUR 2
Le secteur 2, est placé sous la responsabilité opérationnelle du référent contrat,
Etienne CARRERE, qui dépend directement du Directeur Adjoint Pays Basque,
Pierre ECHAVIDRE.
Etienne CARRERE, est le garant de la bonne exécution du contrat en ce qui
concerne l’économie et la qualité des services. Il assure une marche harmonieuse
de l’ensemble de la structure décrite-ci-après en veillant notamment à ce que des
liaisons constantes s’établissent entre les différents services. Il dispose des
moyens et de l’autorité pour prendre toute décision relative aux obligations
contractuelles. L’organisation actuelle du secteur Pays Basque est structurée
autour des différents services décrits ci-après.
Il a en charge également le service PROCESS ASSAINISSEMENT :
Sa formation initiale (BTS Gestion et maîtrise de l’eau) et plusieurs années d’expérience passées chez
SUEZ, où il a occupé la fonction d’Electromécanicien Automaticien lui ont permis d’acquérir de solides
compétences en process assainissement.
L’exploitation des usines d’assainissement et des postes de relèvement
L’exploitation au quotidien des installations d’assainissement, leur supervision, l’optimisation des coûts énergétiques et de réactifs, le suivi de la qualité de l’eau épurée avant rejet en milieu naturel, la lutte contre les débordements et rejets en milieu naturels.
L’exploitation et l’entretien quotidien des stations d’épuration (entretien des équipements hydrauliques, et réglage des process) ;
L’exploitation et la gestion des postes de relèvement eaux usées et unitaires ; 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 57/298
L’étude et la réalisation des travaux neufs et de renouvellement avec l’aide des services électromécaniques et mécaniques de Jean Daniel LABORDE ;
La gestion de l’autosurveillance des systèmes d’assainissement et la Maintenance préventive et curative des points de mesure sur les réseaux ERU et pluviaux ;
Le suivi des projets sur les systèmes d’assainissement /pluvial en relation avec les exploitants ; L’appui technique au service Commercial (diagnostic rapide, autosurveillance réseau, rédaction d’offres…) ;
L’exploitation des réseaux
Mathieu CORNU, chef de secteur a la responsabilité des missions du service
exploitation et maintenance réseaux qui sont les suivantes :
L’exploitation et l’entretien quotidien des réseaux d’assainissement et de distribution (détection et réparation des fuites, entretien des équipements
hydrauliques de réseau, réalisation des raccordements et branchements) ;
Le renouvellement des compteurs isolés ;
L’étude et la réalisation des travaux neufs.
L’exploitation des usines d’eau potable
Le service Process EAU est dirigé par Pierre DULON.
Il a pour mission :
L’exploitation au quotidien des installations d’eau potable, leur supervision, l’optimisation des coûts énergétiques et de réactifs, le suivi de la qualité de
l’eau de la ressource au traitement et stockage.
LE SECTEUR 3
Le pilotage des contrats du secteur 3 est placé sous la responsabilité de Daniel
MOUHICA. Daniel transmet progressivement cette responsabilité à Jérôme BERGARA
qui prend la responsabilité Opérationnelle de ce secteur. Jérôme dépend directement du
Directeur Adjoint Pays Basque, Pierre ECHAVIDRE.
Jérôme BERGARA, est le garant de la bonne exécution du contrat en ce qui concerne
l’économie et la qualité des services. Il assure une marche harmonieuse de l’ensemble de la structure
décrite-ci-après en veillant notamment à ce que des liaisons constantes s’établissent entre les
différents services. Il dispose des moyens et de l’autorité pour prendre toute décision relative aux
obligations contractuelles. L’organisation actuelle du secteur Pays Basque est structurée autour des
différents services décrits ci-après.
L’exploitation des réseaux
Guy CURUTCHET, chef de secteur a la responsabilité des missions du service exploitation et
maintenance réseaux qui sont les suivantes : 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 58/298
L’exploitation et l’entretien quotidien des réseaux d’assainissement et d’eau potable (détection et réparation des fuites, entretien des équipements hydrauliques de réseau, réalisation des raccordements et branchements) ;
Le renouvellement des compteurs isolés ;
L’étude et la réalisation des travaux neufs.
L’exploitation des stations de traitement des eaux usées et des postes de relevage
Le service Process est dirigé par Véronique POLY. Sa formation initiale (dont un
passage à notre Centre International de Recherches du CIRSEE) et plusieurs
années d’expérience passées chez SUEZ, lui ont permis d’acquérir de solides
compétences en process assainissement.
Il a pour mission :
L’exploitation au quotidien des installations d’assainissement, leur supervision, l’optimisation des coûts énergétiques et de réactifs, le suivi de
la qualité de l’eau épurée avant rejet en milieu naturel, la lutte contre les
débordements et rejets en milieu naturels.
Les missions du service PROCESS sont les suivantes :
L’exploitation et l’entretien quotidien des stations d’épuration (entretien des équipements hydrauliques, et réglage des process) ;
L’exploitation et la gestion des postes de relèvement eaux usées et unitaires ; L’étude et la réalisation des travaux neufs et de renouvellement avec l’aide des services électromécaniques et mécaniques de Jean Daniel LABORDE ;
La gestion de l’autosurveillance des systèmes d’assainissement et la Maintenance préventive et curative des points de mesure sur les réseaux ERU et pluviaux ;
Le suivi des projets sur les systèmes d’assainissement /pluvial en relation avec les exploitants ; L’appui technique au service Commercial (diagnostic rapide, autosurveillance réseau, rédaction d’offres…) ;
Le service Maintenance Electromécanique et Travaux usines
Ce service est encadré par 1 agent de maîtrise Jean-Daniel LABORDE. Ce service assure :
La maintenance préventive de second niveau ;
Les travaux « neufs » usines ;
Le renouvellement électrique et électro-mécanique des équipements.
Le service Optimisation des réseaux& curage
Ce service dirigé par Patrice LAFONT dispose de tous les moyens modernes nécessaires
à l’accomplissement des missions liées au fonctionnement du réseau d’assainissement :
Contrôle de conformité des branchements individuels (colorant, fumée,...) ;
Inspections télévisées des canalisations avec robot et vidéopériscope ;
Recherche des eaux parasites etc…
Ce service peut intervenir sur tout le périmètre de l’Agence. Il est équipé de 5 camions-
hydrocureurs, d’une hydrocurette et de tout le matériel nécessaire à l’entretien des réseaux
d’assainissement. 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 59/298
Le service Diagnostic Réseaux d’assainissement
Le Service Diagnostic des Réseaux d’Assainissement a été créé début 2022 sous la
responsabilité de Sandrine MAZERAT, afin de répondre à une demande forte de la CAPB
qui était de rechercher les eaux parasites et proposer les travaux d’amélioration pour les
réduire.
L’objectif prioritaire du service dès 2022 a été de dresser un bilan de fonctionnement des
systèmes d’assainissement (flux), de faire des campagnes de recherche des eaux claires
parasites (eaux de nappes et eaux météoriques) de jour comme de nuit et de proposer des
solutions pour pérenniser le bon fonctionnement des installations à travers un programme des travaux.
Le service est doté du matériel et des équipements nécessaires à la recherche des eaux parasites
(véhicules, machine à fumée, sondes de mesure de la conductivité, mesure de débits etc…) dont une
boule « Sewerball » qui introduite dans un réseau d’assainissement d’eaux usées, permet de mesurer
en continu au fil de l’eau, température, pH et conductivité pour identifier rapidement les zones
d’infiltration des eaux de nappes et/ou de pluie.
2.2.2 La gestion de crise et continuité d’activité
La gestion de crise et continuité d'activité afin de limiter les conséquences d’évènements significatifs (ex. : tempêtes, coupures d’énergie, pollutions, cyber attaque…) de nature à mettre en péril la continuité de service, la santé des salariés ou l’environnement, nous sommes structurés pour pouvoir, à tout moment, mobiliser des moyens exceptionnels au niveau local et au niveau national : Stocks d’équipements,
Stocks d’eau potable,
Laboratoires d’analyses 24h/24 et 7 jours/7,
Systèmes d’alerte permettant de prévenir très rapidement la population par téléphone, sur le site internet « Tout sur Mon Eau » et aussi avec les réseaux sociaux SUEZ France.
Le système de gestion de crise et de continuité d’activité s’appuie sur : Un système d’astreinte régional et national pour détecter les événements non souhaités et informer les acteurs concernés,
Une organisation du management de crise avec une cellule dédiée à la cybersécurité, La connaissance du rôle des différents acteurs d’une crise, Un ensemble de documents ou de données techniques spécifiques (ex : fiches réflexes, fiches pratiques, plan de continuité cyber...), 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 60/298
Une formation des acteurs principaux,
La réalisation d’exercices de crise et de retours d’expérience (RETEX).
En outre, l’ensemble du personnel d’astreinte et d’intervention fait l’objet de formations ou de mises à niveau régulières, afin de maîtriser aussi rapidement que possible les situations d’urgence, ne relevant pas nécessairement de la crise majeure, qui peuvent se présenter. Enfin, les incidents ou accidents réels sont exploités en termes de retour d’expérience et de validation des consignes mises en place dans ce cas.
En Décembre 2022, SUEZ a participé à l’exercice de crise cyber « REMPAR22 » qui a été organisé par l’ANSSI, le Campus Cyber et le Club de Continuité d’Activité, avec également la présence de plus d’une centaine d’organisations publiques et privées.
Le scénario simulait une cyberattaque via des fournisseurs avec des pannes des services bureautiques, l’activation de rançongiciel…
Plusieurs objectifs avaient été préalablement définis comme :
tester les dispositifs de gestion de crise et s’assurer de la prise en compte des spécificités des cyber-attaques ;
sensibiliser aux enjeux de continuité d’activité face au risque de blackout numérique ; être capable de communiquer en interne et en externe selon des modalités adaptées ; tester les liens avec les institutions publiques.
Les participants ont fait preuve d’une bonne réactivité grâce à des réflexes acquis précédemment et nous avons également renforcé nos liens avec toutes les parties prenantes publiques et privées nécessaire face à ce type de situation.
2.2.3 La relation clientèle
LE SITE INTERNET TOUT SUR MON EAU ET L’ACCUEIL TELEPHONIQUE DES CLIENTS
LE SITE INTERNET TOUTSURMONEAU.FR
Le site internet TSME permet à nos abonnés de gérer leur abonnement Eau en toute simplicité. L’abonné suit en détail ses consommations et ses dernières factures Il gère son abonnement : paiement CB, modification d’adresse et de coordonnées bancaires, demande d’attestation de domicile...
Il trouve la réponse à ses questions
Il sait tout sur l’eau dans sa commune : alertes sécheresse, composition, prix, travaux… Il apprend à préserver l’eau grâce aux écogestes
L'ACCUEIL TELEPHONIQUE DES CLIENTS
Les appels téléphoniques sont traités par le centre de relation clientèle
o Ouvert du lundi au vendredi, sans interruption de 8 heures à 19 heures, et le samedi matin de 8 heures à 13 heures, les conseillers répondent à toute demande : information, abonnement, devis travaux ou encore intervention (prise de RDV). La formation permanente de nos téléconseillers permet d’assurer à nos clients un service de qualité.
Le Centre de Relation Clientèle est joignable aux numéros suivants : 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 61/298
L'ACCUEIL PHYSIQUE DES CLIENTS
15 avenue Charles Floquet
64200 Biarritz
Ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h45 à 17h00 (sauf le vendredi 16h30)
LE SERVICE D'URGENCE 24H/24
En dehors des heures d’ouverture de l’accueil physique des clients ou des plages ouvrées de l’accueil téléphonique ci-dessus, notre service d’urgence assure l’accueil téléphonique des clients et coordonne les interventions urgentes telles que :
Réparations de casses de canalisations.
Dépannages d’installations.
Débouchage de branchements d’assainissement …
Pour cela, un effectif composé d’agents et d’encadrants sont mobilisables quotidiennement en dehors des heures ouvrées. Leurs compétences sont diversifiées et ils disposent de matériels, d’équipements, de véhicules et de moyens de communication adaptés à la gestion des astreintes. 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 62/298
2.3 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de collecte, et notamment les canalisations, les branchements et accessoires de réseau. Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué,
Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat.
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
2.3.1 Le système d'assainissement
2.3.2 Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de l’affermage, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés ou réalisés par l’exploitant.
LES RESEAUX PAR TYPE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par type (séparatif ou unitaire) exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Répartition du linéaire de canalisation par type (ml)
Désignation 2023
Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 242 321
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 282 877
Linéaire de réseau unitaire hors refoulement (ml) 554
Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales en refoulement (ml) 24 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 63/298
Répartition du linéaire de canalisation par type (ml)
Désignation 2023
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 60 648
Linéaire de réseau eaux traitées (ml) 1 201
Linéaire total (ml) 587 625
Répartition du linéaire de canalisation par type et par commune (ml)
Commune Désignation 2023
ARCANGUES Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 8 509,8
BASSUSSARRY Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 23 396,2
BAYONNE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 355,8
BRISCOUS Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 7 468,2
CAMBO-LES-BAINS Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 46 001,7
ESPELETTE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 8 612,4
HALSOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 1 633,9
ITXASSOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 10 851
JATXOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 4 204,9
LAHONCE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 11 696,2
LARRESSORE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 8 037,4
MOUGUERRE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 19 207,7
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 34 955,5
SOURAÏDE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 2 145,8
URCUIT Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 7 658,4
URT Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 8 435,3
USTARITZ Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 33 188,1
VILLEFRANQUE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 5 963,1
ANGLET Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 66,8
ARBONNE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 183,1
ARCANGUES Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 16 797,3
BASSUSSARRY Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 24 836,9
BAYONNE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 145,5
BIARRITZ Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 7,1
BRISCOUS Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 11 454,3
CAMBO-LES-BAINS Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 42 107,6
ESPELETTE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 17 785,1
HALSOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 1 599
ITXASSOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 14 586,8
JATXOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 7 524,3
LAHONCE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 12 365,6
LARRESSORE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 10 361,7
MOUGUERRE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 22 219,6
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 27 935,2
SOURAÏDE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 7 749,5
URCUIT Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 11 252,7 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 64/298
Répartition du linéaire de canalisation par type et par commune (ml)
Commune Désignation 2023
URT Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 14 627,4
USTARITZ Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 29 616,7
VILLEFRANQUE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 9 655
SOURAÏDE Linéaire de réseau unitaire hors refoulement (ml) 554,2
LAHONCE Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales en refoulement (ml) 23,7
ARBONNE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 92,2
ARCANGUES Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 6 189,8
BASSUSSARRY Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 4 992,5
BIARRITZ Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 20,3
BRISCOUS Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 382,4
CAMBO-LES-BAINS Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 4 821,9
ESPELETTE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 327,4
HALSOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 404,9
ITXASSOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 2 595,3
JATXOU Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 2 844,6
LAHONCE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 6 546,6
LARRESSORE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 3 418
MOUGUERRE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 6 521,3
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 4 823,2
URCUIT Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 3 954,7
URT Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 1 455,1
USTARITZ Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 8 597
VILLEFRANQUE Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 2 661
CAMBO-LES-BAINS Linéaire de réseau eaux traitées (ml) 8,2
MOUGUERRE Linéaire de réseau eaux traitées (ml) 800,1
USTARITZ Linéaire de réseau eaux traitées (ml) 392,8
Linéaire total (ml) 587 625,5
LES RESEAUX PAR MATERIAU ET NATURE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par gamme de diamètre et par type de matériau exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Répartition du linéaire de canalisation par nature et matériau (ml)
Réseau Ecoulement Acier Amiante ciment Béton Ciment Fonte - Grès PVC, PE, PP Autres Inconnu Total
Autres Gravitaire - 108 - - - 176 - 117 401
Autres Refoulement - - - - - 800 - - 800
Eaux
pluviales Gravitaire - 896 22 705 - 37 14 147 - 202 584 240 368
Eaux
pluviales Inconnu - - - - - - - 1 953 1 953
Eaux
pluviales Refoulement - - - - - - - 24 24 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 65/298
Répartition du linéaire de canalisation par nature et matériau (ml)
Réseau Ecoulement Acier Amiante ciment Béton Ciment Fonte - Grès PVC, PE, PP Autres Inconnu Total
Eaux
usées Gravitaire - 135 460 4 374 - 21 961 111 980 13 8 409 282 196
Eaux
usées Inconnu - - - - - - - 681 681
Eaux
usées Refoulement - 850 480 - 5 874 50 469 - 2 975 60 648
Unitaire Gravitaire - - - - - 549 - 5 554
Total - 137 314 27 559 - 27 872 178 121 13 216 748 587 625
LES VARIATIONS SUR LES CANALISATIONS
Le tableau suivant détaille les changements intervenus sur l’année au niveau du linéaire de canalisations. En ce qui concerne le motif "Renouvellements", la valeur indiquée correspond au delta en positif ou en négatif du linéaire constaté à l’issue de l’opération de renouvellement.
Le réseau n’a pas évolué en 2023.
LES ACCESSOIRES DE RESEAU ET LES BRANCHEMENTS
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau par commune
Commune Désignation 2023
ANGLET Avaloirs 1
ANGLET Regards réseau 3
ARBONNE Regards réseau 5
ARCANGUES Avaloirs 88
ARCANGUES Branchements publics eaux usées 787
ARCANGUES Regards réseau 546
BASSUSSARRY Avaloirs 318
BASSUSSARRY Branchements publics eaux usées 1 082
BASSUSSARRY Regards réseau 1 431
BAYONNE Avaloirs 14
BAYONNE Regards réseau 11
BIARRITZ Avaloirs 1
BIARRITZ Regards réseau 1
BRISCOUS Avaloirs 98
BRISCOUS Branchements publics eaux usées 443 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 66/298
Inventaire des principaux accessoires du réseau par commune
Commune Désignation 2023
BRISCOUS Regards réseau 368
CAMBO-LES-BAINS Avaloirs 841
CAMBO-LES-BAINS Branchements publics eaux usées 2 019
CAMBO-LES-BAINS Regards réseau 2 298
CAMBO-LES-BAINS Vannes 2
ESPELETTE Avaloirs 168
ESPELETTE Branchements publics eaux usées 691
ESPELETTE Regards réseau 667
HALSOU Avaloirs 22
HALSOU Branchements publics eaux usées 66
HALSOU Regards réseau 43
ITXASSOU Avaloirs 66
ITXASSOU Branchements publics eaux usées 548
ITXASSOU Regards réseau 417
JATXOU Avaloirs 58
JATXOU Branchements publics eaux usées 368
JATXOU Regards réseau 255
LAHONCE Avaloirs 314
LAHONCE Branchements publics eaux usées 577
LAHONCE Ouvrages de prétraitement réseau 1
LAHONCE Regards réseau 534
LARRESSORE Avaloirs 27
LARRESSORE Branchements publics eaux usées 454
LARRESSORE Regards réseau 421
MOUGUERRE Avaloirs 319
MOUGUERRE Branchements publics eaux usées 1 025
MOUGUERRE Ouvrages de prétraitement réseau 1
MOUGUERRE Regards réseau 998
MOUGUERRE Vannes 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Avaloirs 641
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Branchements publics eaux usées 1 332
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Regards réseau 1 894
SOURAÏDE Avaloirs 94
SOURAÏDE Branchements publics eaux usées 271
SOURAÏDE Regards réseau 306
URCUIT Avaloirs 125
URCUIT Branchements publics eaux usées 581
URCUIT Regards réseau 332
URT Avaloirs 50
URT Branchements publics eaux usées 688
URT Regards réseau 470
USTARITZ Avaloirs 477
USTARITZ Branchements publics eaux usées 1 579
USTARITZ Regards réseau 1 859 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 67/298
Inventaire des principaux accessoires du réseau par commune
Commune Désignation 2023
VILLEFRANQUE Avaloirs 200
VILLEFRANQUE Branchements publics eaux usées 451
VILLEFRANQUE Regards réseau 503
Total communes Avaloirs 3 922
Total communes Branchements publics eaux usées 12 962
Total communes Regards réseau 13 362
LES POINTS DE REJET AU MILIEU NATUREL
Les points de rejets au milieu naturel sont détaillés dans le tableau suivant.
Inventaire des rejets au milieu naturel
Commune Site
BASSUSSARRY DO PR Fronton
CAMBO-LES-BAINS DO 10 Ursuya 1
CAMBO-LES-BAINS DO 11 Ursuya 2
CAMBO-LES-BAINS DO 1-15 Pont RD410
CAMBO-LES-BAINS DO 12 Thermes
CAMBO-LES-BAINS DO 13 Amont STEP
CAMBO-LES-BAINS DO 14 Lurua
CAMBO-LES-BAINS DO 17 RD410
CAMBO-LES-BAINS DO 3 Uraldia
CAMBO-LES-BAINS DO 4 Marchand
CAMBO-LES-BAINS DO 5 Trinquet
CAMBO-LES-BAINS DO 6 Eglise
CAMBO-LES-BAINS DO 7 Iguskian 2
CAMBO-LES-BAINS DO 9 Basques
ESPELETTE DO Aldategiko
LARRESSORE DO Larrossoro
SOURAÏDE DO Carrefour Souraïde
URCUIT DO Saint Jean
URT DO Broy
URT DO Marché
USTARITZ DO Harambillet
USTARITZ DO Mairie
LE TRAITEMENT SUR LE RESEAU
Pour assurer et maintenir une bonne qualité de traitement sur l’ensemble du réseau de collecte, les installations de traitement sur le réseau disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont : 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 68/298
Inventaire des installations de traitement sur réseau
Commune Site Année de mise en service
BASSUSSARRY BO Pétripaule 2017
SAINT-PIERRE-D'IRUBE BO Camberrabero 2017
USTARITZ BO Xopolo 2009
LES POINTS DE MESURE OU PRELEVEMENT
Les points de mesure ou prélèvements sont détaillés dans le tableau suivant.
Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site Année de mise en service
ANGLET Débitmètre Brindos 2008
BRISCOUS PMC amont PR Lagunes 2021
CAMBO-LES-BAINS PMR 16 2011
CAMBO-LES-BAINS PMR 7 Chênes 2017
CAMBO-LES-BAINS PMR Assantza 2017
CAMBO-LES-BAINS PMR Errepira 2017
CAMBO-LES-BAINS PMR Espagne 2017
CAMBO-LES-BAINS PMR Grancher 2017
CAMBO-LES-BAINS PMR Rue des Basques 2020
CAMBO-LES-BAINS PMR Urbidea 2017
ITXASSOU PMH2S Pas de Roland 2022
ITXASSOU PMR Alsuyeta 2017
LARRESSORE PMH2S Larressoro 2022
LARRESSORE PMR Aldaburua 2018
SOURAÏDE PMR Bourg Souraïde 2023
SOURAÏDE PMR Cimetière Souraïde 2023
SOURAÏDE PMR Entrée STEP Souraïde 2023
SOURAÏDE PMR Unitaire Souraïde 2023
URCUIT PMH2S Saint Jean 2022
URT PMR Mauracin 2022
USTARITZ PMH2S Pelenborda 1 2022
USTARITZ PMR Ecole Hérauritz 2013
USTARITZ PMR Eglise Arruntz 2013
USTARITZ PMR Lapurdi 2013
USTARITZ PMR Lycée 2013
USTARITZ PMR Pyrénées 2013
USTARITZ PMR Xopolo Voie ferrée 2013
VILLEFRANQUE PMH2S Duboscoa 2022
VILLEFRANQUE PMR ZA Villefranque 2022 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 69/298
LES POSTES DE RELEVEMENT
Les postes de relèvement disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
ARBONNE PR Larrondoa 2013 12.3 m³/h
ARCANGUES PR Apezenborda 2018 15.5 m³/h
ARCANGUES PR Arbella 2006 12.3 m³/h
ARCANGUES PR Bellevue 2013 12.3 m³/h
ARCANGUES PR Blanchet 2013 8.5 m³/h
ARCANGUES PR Borda Tipia 2000 10 m³/h
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute 1990 60 m³/h
ARCANGUES PR Garatenborda 2010 9.45 m³/h
ARCANGUES PR Golf 1990 20 m³/h
ARCANGUES PR Hotchaenia 2012 10 m³/h
ARCANGUES PR Kurutcheta 2011 6 m³/h
ARCANGUES PR La Chapelle 2002 20 m³/h
ARCANGUES PR Mendi Bista 1996 6.5 m³/h
ARCANGUES PR Planuya 1994 22 m³/h
ARCANGUES PR Rond Point - Bourg 1992 29.5 m³/h
ARCANGUES PR ZAC - Bourg Arcangues (Laminak) 2003 20 m³/h
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy 1990 19 m³/h
BASSUSSARRY PR Behic 2007 11 m³/h
BASSUSSARRY PR Benoit 2010 7 m³/h
BASSUSSARRY PR Bourg (Bassussarry) 1995 4 m³/h
BASSUSSARRY PR Chouroumilas 1990 35 m³/h
BASSUSSARRY PR Churruta 2007 11 m³/h
BASSUSSARRY PR Foncia 2010 25 m³/h
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) 1990 m³/h
BASSUSSARRY PR Golf secteur D 2004 7.5 m³/h
BASSUSSARRY PR Golf secteur F 2004 4 m³/h
BASSUSSARRY PR Golf secteur G 2004 57 m³/h
BASSUSSARRY PR Golf secteur H 2004 21 m³/h
BASSUSSARRY PR Golf secteur I 2004 13 m³/h
BASSUSSARRY PR Lamigue 2010 12 m³/h
BASSUSSARRY PR Lassalle 2011 11 m³/h
BASSUSSARRY PR Mendixka 1996 24 m³/h
BASSUSSARRY PR Ur Geldi 2014 14 m³/h
BASSUSSARRY PR ZAC (Bassussarry) 2007 18 m³/h
BASSUSSARRY PR Zaintegia 1994 8 m³/h
BRISCOUS PR Lagunes 2009 55 m³/h
BRISCOUS PR Lagunes 2 2023 35 m³/h
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 1990 14.5 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Agnianeko Borda 2012 9.7 m³/h 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 70/298
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 1994 35 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Arnaga 2001 10 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Assasenborda 1994 5 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1990 12 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Camp de César 2017 31 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR CES 1992 27 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Chantecler 2006 5 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 1993 21 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 2 2000 7 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Garroen Borda 1999 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia 2015 2 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Lunbinttoenborda 1993 25 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 1992 13 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Pécastaing 2000 18 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 1980 40 m³/h
CAMBO-LES-BAINS PR Urbidea 2020 41 m³/h
ESPELETTE PR Torresenea 2008 5.83 m³/h
HALSOU PR Gare (Halsou) 2001 8 m³/h
HALSOU PR Portuberria 1997 12 m³/h
ITXASSOU PR Errekila 1990 30 m³/h
ITXASSOU PR Errobi 2004 8 m³/h
ITXASSOU PR Hiriberria 1994 32 m³/h
ITXASSOU PR Irigointtipi 2005 18 m³/h
ITXASSOU PR Pas de Roland 2001 15 m³/h
ITXASSOU PR Rafting 2013 8.6 m³/h
ITXASSOU PR Xapata 2016 10.5 m³/h
JATXOU PR CD650 2015 8 m³/h
JATXOU PR Errekako Bidea 2017 11.9 m³/h
JATXOU PR Etchenique 2001 11.6 m³/h
JATXOU PR Mikelenea (Jatxou) 2006 10 m³/h
JATXOU PR Motta 1999 12 m³/h
JATXOU PR Zahizuria 2006 10 m³/h
LAHONCE PR Argelas 1994 12.3 m³/h
LAHONCE PR Arrêt Bus 1994 34 m³/h
LAHONCE PR Bois de la Vierge 2006 10 m³/h
LAHONCE PR Chalet Marie 1993 8.3 m³/h
LAHONCE PR Chare 1997 13 m³/h
LAHONCE PR Doréa 1996 40 m³/h
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 2007 10 m³/h
LAHONCE PR Pam 1997 8 m³/h
LAHONCE PR Recart 2003 8.6 m³/h
LAHONCE PR Ruisseau (Lahonce) 1989 m³/h
LAHONCE PR Sip 1989 45 m³/h
LAHONCE PR Zazarta 2021 0 m³/h 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 71/298
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
LARRESSORE PR Bipia 2001 14 m³/h
LARRESSORE PR Larressoro 1997 22 m³/h
LARRESSORE PR Pelenborda 1 2017 21.2 m³/h
LARRESSORE PR Pelenborda 2 2017 19.8 m³/h
MOUGUERRE PR Aguerria 2006 10 m³/h
MOUGUERRE PR Allégéra 1992 14.4 m³/h
MOUGUERRE PR Barthes Neuves 2005 10 m³/h
MOUGUERRE PR Belsaenia 1996 14 m³/h
MOUGUERRE PR Bourg (Mouguerre) 2011 173 m³/h
MOUGUERRE PR Clairières 2005 5 m³/h
MOUGUERRE PR Constantin 2010 9 m³/h
MOUGUERRE PR Ecole Bourg (Mouguerre) 1987 20 m³/h
MOUGUERRE PR Hameau de Kattalin 2017 8.5 m³/h
MOUGUERRE PR Ibusty 2014 15 m³/h
MOUGUERRE PR Irauldénia 1992 6 m³/h
MOUGUERRE PR Kaakaria 2023 35 m³/h
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre 2002 21 m³/h
MOUGUERRE PR Sken 1996 10 m³/h
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 2023 0 m³/h
MOUGUERRE PR ZI Mouguerre 2011 15 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR ASF Saint-Pierre 2012 50 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR du Hillans 1994 14 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Escoute Plouye 1992 12 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Galharet 2014 9 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Harri Chourria 1996 13 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Le Baste 2002 40 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Lissague 2021 35 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz 2016 12.6 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 2003 80 m³/h
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Phago-Alde 2009 10 m³/h
URCUIT PR Asserol 1996 12 m³/h
URCUIT PR Birueta 2005 8.7 m³/h
URCUIT PR Etcheneki 2009 16 m³/h
URCUIT PR Indarka 1994 23 m³/h
URCUIT PR Kurutxaldea 1999 11 m³/h
URCUIT PR Port d'Urcuit 1997 23 m³/h
URCUIT PR Saint-Jean 2009 59 m³/h
URCUIT PR Uralde 1994 17 m³/h
URT PR Broy 1990 22 m³/h
URT PR Campas 1999 12 m³/h
URT PR La Galupe 1990 17 m³/h
URT PR Maia 2021 0 m³/h
URT PR Petit Bergeron 2001 14 m³/h
URT PR Port du Vern 2016 18 m³/h 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 72/298
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
USTARITZ PR Ball Trap 2002 13.8 m³/h
USTARITZ PR Borda Berria 2017 0 m³/h
USTARITZ PR Bustinkarrika 2012 23 m³/h
USTARITZ PR Couvent 1986 85 m³/h
USTARITZ PR Elizagaraya 2014 8 m³/h
USTARITZ PR Errepieta 2011 15.2 m³/h
USTARITZ PR Etxehasia 2002 18 m³/h
USTARITZ PR Harambillet 1994 25 m³/h
USTARITZ PR Hemeretziak 2023 m³/h
USTARITZ PR Landa Handi 1990 10 m³/h
USTARITZ PR Landa Xokoan 2009 4 m³/h
USTARITZ PR Landagoyen 1994 25 m³/h
USTARITZ PR Mairie (Ustaritz) 1993 27 m³/h
USTARITZ PR Marisuenia 1992 17.8 m³/h
USTARITZ PR Mochkoenea 1990 26 m³/h
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 1986 37.8 m³/h
USTARITZ PR Xantxinea 2006 24 m³/h
USTARITZ PR Xutaenea 2021 0 m³/h
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 2016 10.4 m³/h
VILLEFRANQUE PR Duboscoa 2021 9.2 m³/h
VILLEFRANQUE PR Harguin Karrika 2014 11 m³/h
VILLEFRANQUE PR Larrepunta 2012 10 m³/h
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 1 2006 7 m³/h
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 2 2006 9 m³/h
VILLEFRANQUE PR Poyloberria 2021 0 m³/h
VILLEFRANQUE PR Salpidia 2017 10.6 m³/h
VILLEFRANQUE PR Vivier 1998 17 m³/h
VILLEFRANQUE PR Xurrute 2003 35 m³/h
LES BASSINS PLUVIAUX
Les bassins pluviaux qui sont gérés dans le cadre du présent contrat sont les suivants :
Bassins pluviaux
Commune Type Adresse
Arcangues Bassin à ciel ouvert Imp. Kurutcheta
Arcangues Bassin enterré Imp. Garonne
Arcangues Bassin enterré Che du Bosquet
Arcangues Bassin enterré Che du Bosquet
Arcangues Bassin enterré Che de Guillenia
Arcangues Bassin à ciel ouvert RD3 – Rte de St Pée
Bassussarry Bassin enterré All. d’Olhare
Bassussarry Bassin enterré All. d’Olhare 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 73/298
Bassins pluviaux
Commune Type Adresse
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Chemin de Béhic
Bassussarry Bassin à ciel ouvert All. d’Olhare
Bassussarry Bassin enterré All de Bielle Nave
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Ch. De Carricazart
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Allée Ur Geldi
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Allée Ur Geldi
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Chemin de Benoît
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Chemin de Benoît
Bassussarry Bassin à ciel ouvert RD254 – Face à la STEP
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Chemin de Béhic
Bassussarry Bassin à ciel ouvert Allée du Makila
Briscous Bassin à ciel ouvert Chem Behoteguya
Cambo-les-Bains Bassin enterré Chemin Arroka
Cambo-les-Bains Bassin enterré Chem de la Halte
Cambo-les-Bains Bassin à ciel ouvert Rte Paska-Leku
Cambo-les-Bains Bassin enterré Rte Paska-Leku
Cambo-les-Bains Bassin enterré Rte Paska-Leku
Cambo-les-Bains Bassin enterré Av des Thermes
Cambo-les-Bains Bassin à ciel ouvert Rue Palassimborda
Cambo-les-Bains Bassin enterré Imp Elizetxea
Cambo-les-Bains Bassin enterré Av Chantecler
Cambo-les-Bains Bassin enterré Rue du trinquet
Cambo-les-Bains Bassin enterré Parking du fronton
Espelette Bassin à ciel ouvert Ch Apestegiko Bidea
Espelette Bassin à ciel ouvert RD918
Espelette Bassin à ciel ouvert RD918
Espelette Bassin à ciel ouvert RD918
Espelette Bassin à ciel ouvert Ch Olhaingo Bidea
Itxassou Bassin enterré Chemin de Oilomokoenea
Jatxou Bassin à ciel ouvert Lot Aroztegia
Lahonce Bassin à ciel ouvert Impasse Ibarboure
Lahonce Bassin à ciel ouvert Impasse Ibarboure
Larressore Bassin à ciel ouvert Che Portuita
Mouguerre Bassin à ciel ouvert Allée des Palombes
Mouguerre Bassin à ciel ouvert Lot Oyhenartia
Mouguerre Bassin enterré Lot Oyhenartia
Saint-Pierre-d’Irube Bassin enterré Chemin de Lanot
Saint-Pierre-d’Irube Bassin enterré RD936 – Place de la Mairie
Saint-Pierre-d’Irube Bassin enterré Rue d’Etcherouty
Saint-Pierre-d’Irube Bassin à ciel ouvert Rue d’Etcherouty
Saint-Pierre-d’Irube Bassin à ciel ouvert Chemin d’Harrichury
Souraide Bassin enterré Rue des Ecoles 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 74/298
Bassins pluviaux
Commune Type Adresse
Souraide Bassin à ciel ouvert Maison de retraite
Urcuit Bassin à ciel ouvert Rue Iguzkitan
Ustaritz Bassin à ciel ouvert Landagoyen
Ustaritz Bassin à ciel ouvert Gare routière - Ss Gendarmerie
Villefranque Bassin enterré Poyloberria
LES INSTALLATIONS DE TRAITEMENT
Les installations de traitement des effluents et des boues disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont les suivantes :
Inventaire des usines de traitement des eaux et des boues
Commune Site Année de mise en service Capacité de traitement (Eq. hab)
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY 2010 8 000
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES 2008 4 000
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS 1994 12 500
ESPELETTE STEP ESPELETTE 2013 6 500
ITXASSOU STEP ITXASSOU 2008 4 000
LAHONCE STEP LAHONCE 2011 4 000
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE 2011 12 000
SOURAÏDE STEP SOURAIDE - 1 950
URCUIT STEP URCUIT 2009 4 000
URT STEP URT 2012 4 000
USTARITZ STEP USTARITZ 2005 12 000
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE 1997 1 200
L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 définit un l’Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice peut prendre une valeur de 0 à 120 points attribués selon la qualité des informations disponibles sur le réseau. Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plans des réseaux (Partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (Partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (Partie C - 75 points).
Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La connaissance de la nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation. 2 | Présentation du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 75/298
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Partie Descriptif 2023
Partie A : Plan des
réseaux
VP.250 - Existence d'un plan de réseaux mentionnant la localisation des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d’orage, ...) et les points d'autosurveillance du réseau (oui : 10 points / non : 0 point)
10
Partie A : Plan des
réseaux
VP.251 - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure formalisée (oui : 5 points / non : 0 point) 5
Sous-total - Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B : Inventaire
des réseaux
VP.252 et VP.254 avec VP.252 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.254 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.252, VP.253 et VP.254)
10
Partie B : Inventaire
des réseaux
VP.253 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (0 à 5 points) 5
Partie B : Inventaire
des réseaux
VP.253 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (%) 1
Partie B : Inventaire
des réseaux
VP.255 - Connaissance de 50% de la date ou période de pose des tronçons identifiés (0 à 15 points) 13
Partie B : Inventaire
des réseaux
VP.255 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose (%) 1
Sous-total - Partie B Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 28
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.256 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel le plan des réseaux mentionne l'altimétrie (0 à 15 points) 11
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.256 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel le plan des réseaux mentionne l'altimétrie (%) 1
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.257 - Localisation et description des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d'orage,...) (10 points) 10
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.258 - Inventaire mis à jour annuellement des équipements électromécaniques sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées (10 points) 10
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.259 - Nombre de branchements de chaque tronçon dans le plan ou l'inventaire des réseaux (10 points) 10
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.260 - Localisation des interventions et travaux réalisés (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement,...) pour chaque tronçon de réseau (10 points) 10
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.261 - Existence et mise en œuvre d'un programme pluriannuel d’inspection et d'auscultation du réseau assorti d'un document de suivi contenant les dates des inspections et les réparations ou travaux qui en résultent (10 points)
10
Partie C : Autres
éléments de
connaissance et de
gestion des réseaux
VP.262 - Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 0
Sous-total - Partie C Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 61
TOTAL (indicateur
P202.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 104 ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 77/298
| Qualité du service 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 79/298
3.1 Le bilan d'exploitation du système de
collecte
Cette partie détaille des aspects tels que les interventions réalisées sur nos ouvrages de collecte (collecteurs, déversoirs d’orage, postes de relèvement, …) : curage, désobstructions, inspections télévisées, … Elle présente également le bilan des consommations électriques.
3.1.1 La pluviométrie
Les tableaux suivants détaillent l’évolution de la pluviométrie observée en précipitations annuelles et mensuelles. La pluviométrie a un impact important sur les volumes collectés et épurés et peut expliquer certains faits d’exploitation tels que les déversements.
LA PLUVIOMETRIE ANNUELLE
La pluviométrie de l’année 2023 enregistrée à la station météorologique de Biarritz est excédentaire de 17,9% par rapport à la moyenne référence de Météo France. Hormis le mois de janvier, le 1er semestre 2023 a été dans l’ensemble majoritairement plus sec. Le 2nd semestre 2023 a connu une pluviométrie plus importante notamment en septembre (217,8 mm), novembre (411,0 mm) et décembre (212,3 mm). Le cumul sur ces 3 mois représente 48 % du total annuel.
Pluviométrie mensuelle à la station de Biarritz (en mm)
Année janv. févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc. Total
Moyenne
référence 139,6 110,4 102,8 117,7 116,1 99,2 77,3 87,5 118,2 147,3 206,9 150,6 1473,6
2018 308,4 164,8 166,0 130,5 101,5 152,1 169,4 61,2 44,2 92,5 117,7 81,9 1590,2
2019 182,3 51,9 50,2 154,7 178,2 144,2 109,0 55,0 55,3 205,4 462,9 140,5 1789,6
2020 64,5 67,7 141,1 79,7 149,5 164,5 37,6 105,1 154,8 310,1 44,7 434,1 1753,4
2021 201,2 89,5 33,7 51,1 102,8 195,1 53,5 27,5 100,6 102,3 175,9 193,5 1326,7
2022 86,9 49,2 123,4 96,2 23,6 77,7 6,4 70,5 220,2 34,6 301,0 68,3 1158,0
2023 241,6 48,2 65,6 94,1 84,6 76,6 57,7 90,4 217,8 137,4 411,0 212,3 1737,3
(Source : Météo France)
Les graphiques ci-dessous représentent l’évolution mensuelle des précipitations depuis l’année 2020 ainsi que le cumul annuel. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 80/298
3.1.2 L'exploitation des réseaux de collecte
LA SURVEILLANCE DU RESEAU
La surveillance du réseau s’effectue via des inspections. On en distingue plusieurs types : l’inspection télévisée (ITV) consiste à observer in situ l’aspect intérieur des collecteurs non visitables, à l’aide d’une caméra motorisée qui avance le long des collecteurs, l’inspection rapide avec un vidéopériscope (IVP) permet d’effectuer des prises de vue de l’intérieur des collecteurs et des branchements à partir d’un regard de visite afin d’évaluer l‘état structurel et le niveau d’encrassement,
l’inspection pédestre des collecteurs visitables (diamètre > 1500 mm). l’inspection par drones et autres dispositifs innovants de type radeau ou quad
Inspections réseau
2022 2023 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 18 119 15 899 -12,25%
Linéaire de réseau inspecté en pédestre (ml) 91 654 31 085 -66,08%
Linéaire total inspecté (ml) 109 773 46 984 -57,20%
Les linéaires de réseaux inspectés sont supérieurs aux objectifs contractuels (15 km par an).
Répartition par communes des inspections télévisées - réseau d'eaux usées
Commune Type d'inspection réseau 2023
ARCANGUES Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 1438,2
BASSUSSARRY Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 540
BRISCOUS Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 133,05
CAMBO-LES-BAINS Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 360
ESPELETTE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 340,5
ITXASSOU Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 921,15
LAHONCE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 143
LARRESSORE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 615,75
MOUGUERRE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 339,4
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 874,95
URT Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 41,35 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 81/298
Répartition par communes des inspections télévisées - réseau d'eaux usées
Commune Type d'inspection réseau 2023
USTARITZ Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 1286,35
Total Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 7034,34
Répartition par communes des inspections télévisées - réseau d'eaux pluviales
Commune Type d'inspection réseau 2023
ARCANGUES Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 1695,05
BASSUSSARRY Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 214
BRISCOUS Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 263,6
CAMBO-LES-BAINS Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 1 179
ESPELETTE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 486,9
ITXASSOU Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 465,35
JATXOU Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 471,7
LAHONCE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 125,2
LARRESSORE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 785,2
MOUGUERRE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 654,5
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 143,6
URCUIT Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 514
URT Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 455,95
USTARITZ Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 1410,75
Total Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 8864,95
LE CURAGE
Le tableau suivant détaille les opérations de curage réalisées sur les canalisations et certains ouvrages réseau (avaloirs, dessableurs).
Curage préventif Réseau
2022 2023 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales curé (ml) 12 591,85 12 118,86 -3,76%
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 34 300,65 24 553,53 -28,42%
Linéaire total de réseau curé en préventif (ml) 46 892,50 36 672,39 -21,79%
Taux de curage préventif (%) 9 % 6,2%
Les linéaires de curage indiqués ci-dessus n’intègrent pas les activités de curage préparatoires aux inspections (type ITV).
Les taux de curage préventif sont en moyenne supérieurs aux objectifs attendus, soit 10 % sur le réseau d’eaux usées et 5 % sur le réseau d’eaux pluviales. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 82/298
Répartition par commune du curage préventif des réseaux d'eaux usées, hors ITV
Commune Type de curage 2023
ARCANGUES Curage préventif (ml) 1200,19
BASSUSSARRY Curage préventif (ml) 2261,07
BRISCOUS Curage préventif (ml) 1420,04
CAMBO-LES-BAINS Curage préventif (ml) 4725,73
ESPELETTE Curage préventif (ml) 1512,45
ITXASSOU Curage préventif (ml) 1975,46
JATXOU Curage préventif (ml) 180,83
LAHONCE Curage préventif (ml) 788,24
LARRESSORE Curage préventif (ml) 1512,61
MOUGUERRE Curage préventif (ml) 1109,09
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Curage préventif (ml) 1472,19
SOURAÏDE Curage préventif (ml) 1866,84
URCUIT Curage préventif (ml) 268,64
URT Curage préventif (ml) 1024,09
USTARITZ Curage préventif (ml) 3236,06
Total Linéaire de curage (préventif) 24553,53
Répartition par commune du curage préventif des réseaux d'eaux pluviales, hors ITV
Commune Type de curage 2023
ARCANGUES Curage préventif (ml) 3103,63
BASSUSSARRY Curage préventif (ml) 1490,59
CAMBO-LES-BAINS Curage préventif (ml) 1183,16
ESPELETTE Curage préventif (ml) 172,64
MOUGUERRE Curage préventif (ml) 916,27
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Curage préventif (ml) 828,03
USTARITZ Curage préventif (ml) 4424,54
Total Linéaire de curage (préventif) 12118,86 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 83/298
Curage curatif
2022 2023 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 871,11 1 131,94 30 %
Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales curé (ml) 236,71
Linéaire total de réseau curé en curatif (ml) 1 107,82 1 131,94 2,2%
Taux de curage curatif (%) 0,2% 0,2%
Les taux de curage curatif sont faibles, tout comme les taux d’obstructions.
Répartition par commune du curage curatif des réseaux d'eaux usées
Commune Type de curage 2023
ARCANGUES Curage curatif (ml) 39,66
BASSUSSARRY Curage curatif (ml) 18,81
CAMBO-LES-BAINS Curage curatif (ml) 61,31
MOUGUERRE Curage curatif (ml) 23,07
SOURAIDE Curage curatif (ml) 229,93
URT Curage curatif (ml) 64,38
USTARITZ Curage curatif (ml) 694,78
Total Linéaire de curage curatif 1131,94
Curage avaloirs
Commune 2023
ANGLET 2
ARCANGUES 88
BASSUSSARRY 318
BRISCOUS 98
CAMBO-LES-BAINS 928
ESPELETTE 168
HALSOU 22
ITXASSOU 158
JATXOU 58
LAHONCE 107
LARRESSORE 27
MOUGUERRE 222 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 84/298
Curage avaloirs
Commune 2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE 436
SOURAÏDE 94
URCUIT 125
URT 48
USTARITZ 477
VILLEFRANQUE 200
Total 3 576
100 % des avaloirs sont curés. La base SIG des réseaux d’eaux pluviales est en cours de renseignement et au fur et à mesure des campagnes de curage, le patrimoine des avaloirs augmente.
LES DESOBSTRUCTIONS
Les opérations de désobstructions sont des opérations réalisées sur le réseau, les branchements et les avaloirs pour rétablir le bon écoulement des eaux usées. Les tableaux suivants détaillent ces opérations.
Désobstructions
2022 2023 N/N-1 (%)
Désobstructions sur réseaux d’eaux usées 24 26 8,3%
Désobstructions sur branchements d’eaux usées 11 12 9,1%
Taux d'obstructions sur réseau (nb d'obstruction réseau+ouvrage/km de réseau) 0,04 0,04
Taux d'obstructions sur branchements (nb d'obstructions/nb clients Asst) 0 0
Les taux d’obstructions des canalisations sont faibles, deux fois inférieurs aux standards.
LES ENQUETES DE CONFORMITE BRANCHEMENTS
Les enquêtes de contrôle des branchements sont réalisées afin de vérifier le raccordement des habitations aux réseaux d’assainissement. On distingue les enquêtes de conformité pour vente et celles hors vente (dans le cadre contractuel). Les tableaux suivants présentent le nombre d’enquêtes réalisées.
Enquête/contrôle de branchement
2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de contrôle raccordement pour vente 203 184 - 9,4%
Nombre de contrôles raccordement hors vente 415 324 - 21,9%
Nombre d'enquêtes sur branchement 103 264 156,3%
Total enquêtes et contrôles branchements 721 772 7,1% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 85/298
Le nombre de contrôles de branchements hors ventes réalisés en 2023 dépasse l’objectif contractuel (250 contrôles par an) et se décompose ainsi
- 19 contrôles de branchements neufs
- 305 contrôles de branchements hors ventes et hors branchements neufs
Pour l’année 2023, le détail des contrôles de conformité de branchements d’assainissement est le suivant :
Contrôles de conformité de branchements d'assainissement
Commune Contrôle hors vente Contre visite hors vente Contrôle pour ventes Contre visite pour ventes Total
ARCANGUES 64 5 18 1 88
BASSUSSARRY 24 1 21 2 48
BRISCOUS 8 0 5 1 14
CAMBO LES BAINS 4 0 28 2 34
ESPELETTE 1 0 2 0 3
HALSOU 0 0 0 0 0
ITXASSOU 15 2 4 0 21
JATXOU 4 0 2 0 6
LAHONCE 5 1 13 2 21
LARRESSORE 5 0 1 1 7
MOUGUERRE 72 1 9 1 83
SOURAIDE 61 5 20 2 88
ST PIERRE D IRUBE 9 0 2 0 11
URCUIT 2 0 9 0 11
URT 13 2 9 4 28
USTARITZ 13 1 17 2 33
VILLEFRANQUE 6 0 6 0 12
Total 306 18 166 18 508
De ces enquêtes de conformité, il en ressort :
Un taux de conformité de 77 % pour les enquêtes pour ventes
Un taux de conformité de 70 % pour les enquêtes hors ventes 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 86/298
LES REPARATIONS
Les réparations effectuées sur les canalisations, branchements et ouvrages sont détaillées dans le tableau suivant.
Les réparations (canalisation, branchements, ouvrages)
Groupe 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de branchements réparés 7 22 214,3%
Nombre de canalisations réparées 20 20 0,0%
Nombre d'ouvrages réparés 8 4 - 50,0%
Détail des interventions sur le réseau
Commune Adresse Intervention Date
ARCANGUES Impasse du Clos Lanchipiette Réseau assainissement réparer 18/10/2023
BASSUSSARRY ALLEE DES DEUX ETANGS Réseau assainissement réparer 12/07/2023
BASSUSSARRY CHEMIN DE JUANTIPY Réseau assainissement réparer 18/07/2023
BASSUSSARRY CHEMIN DE JUANTIPY Réseau assainissement réparer 08/08/2023
BRISCOUS CHEMIN DE LA SALINE Réseau assainissement réparer 08/06/2023
CAMBO-LES-BAINS Quartier Assantzaborda Réseau assainissement réparer 03/05/2023
CAMBO-LES-BAINS AVENUE DES THERMES Réseau assainissement réparer 28/09/2023
JATXOU Rond-point de la mairie Réseau assainissement réparer 19/07/2023
LAHONCE LOTISSEMENT DU PILAS Réseau assainissement réparer 31/05/2023
LARRESSORE Voie communale d Aintzina PR Larrossoro Réseau assainissement réparer 11/04/2023
MOUGUERRE ALLEE DES EGLANTIERS Réseau assainissement réparer 04/04/2023
MOUGUERRE BOURG DE MOUGUERRE Réseau assainissement réparer 28/11/2023
MOUGUERRE BOURG DE MOUGUERRE Réseau assainissement réparer 29/11/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Rue Bel Air Réseau assainissement réparer 17/04/2023
SOURAIDE ROUTE NATIONALE 918 Réseau assainissement réparer 20/03/2023
URCUIT CHEMIN ELICHAGARAY Réseau assainissement réparer 23/03/2023
URT ALLEE DES HORTENSIAS Réseau assainissement réparer 27/03/2023
URT ALLEE DES HORTENSIAS Réseau assainissement réparer 30/03/2023
URT RUE DE GASCOGNE Réseau assainissement réparer 06/06/2023
USTARITZ ROUTE INTHATARTEAK Réseau assainissement réparer 25/07/2023
Détail des interventions sur les branchements
Commune Adresse Intervention Date
ARCANGUES per rond-point Branchement assainissement réparer 20/03/2023
ARCANGUES CHEMIN AMARLAT Branchement assainissement réparer 23/03/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 87/298
Détail des interventions sur les branchements
Commune Adresse Intervention Date
ARCANGUES CHEMIN APEZENBORDA Branchement assainissement réparer 19/05/2023
BASSUSSARRY BASKETENIA Branchement assainissement réparer 23/03/2023
CAMBO-LES-BAINS CHEMIN MERKURIA Branchement assainissement réparer 12/04/2023
CAMBO-LES-BAINS CHEMIN DE MACAYE Branchement assainissement réparer 19/05/2023
CAMBO-LES-BAINS AVENUE CHANTECLER Branchement assainissement réparer 28/07/2023
ESPELETTE KAMINOKOPATARRA Branchement assainissement réparer 20/04/2023
ITXASSOU ERROBIKO ERREBIDEA Branchement assainissement réparer 04/04/2023
ITXASSOU CHEMIN OILOMOKOENIA Branchement assainissement réparer 04/04/2023
ITXASSOU CHEMIN ANTXORDOKI Branchement assainissement réparer 07/06/2023
ITXASSOU LOTISSEMENT SOSEGUA Branchement assainissement réparer 04/07/2023
LAHONCE RUE DU PRESSOIR Branchement assainissement réparer 04/01/2023
LAHONCE ROUTE DE BRISCOUS Branchement assainissement réparer 17/04/2023
LAHONCE ROUTE DE RECART Branchement assainissement réparer 17/04/2023
MOUGUERRE ALLEE VERDI Branchement assainissement réparer 19/10/2023
MOUGUERRE AVENUE DES CHENES Branchement assainissement réparer 30/11/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE AVENUE DE LA BASSE NAVARRE Branchement assainissement réparer 14/03/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE RUE MENDIXKA Branchement assainissement réparer 11/05/2023
URT CHEMIN DE LAHARAGUE Branchement assainissement réparer 04/04/2023
URT CHEMIN DE LAHARAGUE Branchement assainissement réparer 03/05/2023
USTARITZ RUE DU BOURG Branchement assainissement réparer 05/01/2023
Détail des interventions sur les ouvrages
Commune Adresse Intervention Date
ARCANGUES IMPASSE OTTE BIDEA Ouvrage assainissement réparer 18/04/2023
BRISCOUS CHEMIN DE LA SALINE Ouvrage assainissement réparer 03/07/2023
LARRESSORE CONTRE ALLEE RD 932 A PROXIMITE DU POSTE Ouvrage assainissement réparer 15/03/2023
LARRESSORE CONTRE ALLEE RD 932 A PROXIMITE DU POSTE Ouvrage assainissement réparer 22/03/2023
LES INTERVENTIONS EN ASTREINTE
Parmi les nombreuses interventions réalisées au cours de l’exercice sur le réseau de collecte ou sur les installations, certaines sont effectuées en dehors des heures ouvrées habituelles. Les tableaux ci-après détaillent les interventions réalisées en astreinte : 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 88/298
Les interventions en astreinte sur le réseau
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Les interventions sur le réseau 34 25 -26,5%
Les interventions en astreinte sur les installations
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Les interventions sur les installations 159 192 20,8%
3.1.3 L'exploitation des déversoirs, bassins d'orage …
LES DEBORDEMENTS AU MILIEU NATUREL DEPUIS LE RESEAU
Le tableau suivant détaille les volumes rejetés au milieu naturel par les déversoirs d’orage et les trop pleins de poste du système de collecte. Les volumes correspondant sont soit mesurés soit estimés.
Ces données sont issues du bilan annuel d’autosurveillance réglementaire.
Réseau de Bassussarry
Répartition des
déversements
Déversements de temps sec
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
DBO5
kg/an
DCO
kg/an
MeS
kg/an
NTK
kg/an
Pt
kg/an
PR Arbella 0 0 0 0 0 0 0 0
PR Pétripaule 1 79 421 125 326 181 40 5
Total 1 79 421 125 326 181 40 5
Répartition des
déversements
Déversements de temps de pluie
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
DBO5
kg/an
DCO
kg/an
MeS
kg/an
NTK
kg/an
Pt
kg/an
PR Arbella 11 2 692 189 49 108 63 16 2
PR Pétripaule 35 8 732 31 073 8 030 17 749 10 349 2 645 281
Total 46 11 424 31 262 8 079 17 857 10 412 2 661 282
Les surverses mesurées au niveau du PR Arbella ont toutes été déclenchées par des épisodes de pluie supérieurs à 30 mm / 24h.
Fonctionnement du bassin Pétripaule:
60% des volumes déversés l’ont été entre le 23 octobre et le 14 décembre, période durant laquelle le cumul pluviométrique a été de 682 mm.
Le déversement inscrit ci-dessus par temps sec au niveau du PR Pétripaule a été enregistré le 20/01, il fait suite à un épisode pluvieux important, enregistré du 15 au 19/01. 180,5 mm de pluie ont été enregistrés durant ces 5 jours. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 89/298
Réseau de Briscous
Répartition des
déversements
Déversements de temps sec Déversements de temps de pluie
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
DO AMONT PR LAGUNE 0 0 0 23 10 911 579
40% des volumes déversés l’ont été entre le 15 et le 19 janvier (pluviométrie cumulée : 180 mm), puis 18% entre le 24 octobre et le 31 décembre, période durant laquelle le cumul a été de 682 mm.
Réseau de Cambo les Bains
Répartition des
déversements
Déversements de temps sec
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
DBO5
kg/an
DCO
kg/an
MeS
kg/an
NTK
kg/an
Pt
kg/an
DO3 Uraldia 0 0 0 0 0 0 0 0
DO5 Trinquet 0 0 0 0 0 0 0 0
DO7 Iguskian 2 0 0 0 0 0 0 0 0
DO1-15 Pont 1&2 0 0 0 0 0 0 0 0
DO17 RD410 1 55 58 19 48 28 4 1
DO6 Eglise 0 0 0 0 0 0 0 0
DO11 Ursuya 2 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 1 55 58 19 48 28 4 1
Répartition des
déversements
Déversements de temps de pluie
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
DBO5
kg/an
DCO
kg/an
MeS
kg/an
NTK
kg/an
Pt
kg/an
DO3 Uraldia 27 3 939 2 332 613 1 404 798 173 19
DO5 Trinquet 75 21 028 9 230 2 428 5 557 3 157 683 74
DO7 Iguskian 2 0 0 0 0 0 0 0 0
DO1-15 Pont 1&2 0 0 0 0 0 0 0 0
DO17 RD410 36 5 400 6 801 1 789 4 094 2 326 503 54
DO6 Eglise 26 1 195 1 073 282 646 367 79 9
DO11 Ursuya 2 27 3 939 2 332 613 1 404 798 173 19
Total 164 31 562 19 436 5 112 11 700 6 647 1 438 155
Le déversement inscrit ci-dessus par temps sec au niveau du DO17 RD410 a été enregistré le 06/12, il fait suite à l’épisode pluvieux important du 27/11 au 05/12.
125,5 mm de pluie ont été enregistrés durant ces 9 jours avec une pluviométrie de 25mm, enregistrée le 05/12. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 90/298
Réseau de Saint Pierre d’Irube
Répartition des
déversements
Déversements de temps sec Déversements de temps de pluie
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
PR Camberrabero 3 202 346 38 18 316 50 293
Les déversements par temps sec ont eu lieu les 20 janvier, 22 novembre et 19 décembre.
Les 2 premiers sont consécutifs à des épisodes de pluies intenses : Déversement du 20/01 : Pluviométrie enregistrée du 15 au 19/01 : 143 mm Déversement du 22/11 : Pluviométrie enregistrée du 21/11 : 19,6 mm Le dernier, enregistré le 19 décembre n’a pas eu lieu, il correspond à une intervention de métrologie sur le capteur de hauteur/vitesse sans que ce dernier n’ait été passé en mode « maintenance ».
Réseau d’Ustaritz
Répartition des
déversements
Déversements de temps sec
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
DBO5
kg/an
DCO
kg/an
MeS
kg/an
NTK
kg/an
Pt
kg/an
TP Bassin Xopolo 8 2 505 1 884 786 2 128 1 164 235 25
PR Pyrénées 13 3 239 400 143 390 208 44 5
PR Couvent 14 12 690 418 173 470 257 52 6
PR Mochkoenia 0 0 0
Total 35 18 434 2 701 1 102 2 988 1 629 331 35
Répartition des
déversements
Déversements de temps de pluie
Nombre de
jours de
déversement
Temps de
déversement
min/an
Q
m3/an
DBO5
kg/an
DCO
kg/an
MeS
kg/an
NTK
kg/an
Pt
kg/an
TP Bassin Xopolo 56 26 730 28 939 7 437 20 952 10 476 2 402 232
PR Pyrénées 66 41 916 25 521 6 559 18 477 9 239 2 118 204
PR Couvent 93 86 210 6 352 1 632 4 599 2 299 527 51
PR Mochkoenia 47 23 281 8 420 2 164 6 096 3 048 699 67
Total 262 178 137 69 233 17 793 50 125 25 062 5 746 554
Tous les déversements indiqués en temps sec dans le tableau ci-dessus, ont été enregistrés les jours suivant d’importants épisodes pluviométriques. Ils sont engendrés par le phénomène de ressuyage des terrains.
TP Bassin Xopolo :
Les déversements « temps sec » ont eu lieu les 10/01 ; 12/01 ; 20/01 ; 21/01 ; 31/08 ; 03/12 ; 16/12 ; 24/12 : 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 91/298
- Du 07/01 au 12/01 ; 52 mm de pluie enregistrés sur 4 jours consécutifs, avec 29,5 mm de pluie enregistrés le 09/01.
- Du 15/01 au 19/01 ; 181 mm de pluie enregistrés sur 5 jours consécutifs. - Du 25/08 au 30/08 ; 74 mm de pluie enregistrés sur 6 jours consécutifs, avec 33 mm de pluie enregistrés le 30/08.
- Du 24/11 au 02/12 ; 79 mm de pluie enregistrés sur 9 jours consécutifs, - Du 12/12 au 15/12 ; 82 mm de pluie enregistrés sur 4 jours consécutifs, - Du 20/12 au 23/12 ; 63 mm de pluie enregistrés sur 4 jours consécutifs, avec 25 mm de pluie enregistrés le 21/12 et 21 mm de pluie enregistrés le 22/12
TP PR Pyrénées :
Les déversements enregistrés du 12 au 15/08 sont dus à la rupture du clapet de la ligne de pompage n° 1 survenue le 12/08. Bien que la seconde ligne soit en service, la capacité de pompage restait insuffisante. Afin de limiter la pollution, des effluents ont été stockés, au niveau du bassin Xopolo, en période de pointe et restitués la nuit.
Les autres déversements « temps sec » ont eu lieu les 04/09 ; 14/09 ; 24/09 ; 28/10 ; 13/11 ; 23/11 ; 03/12 ; 24/12 ; 26/12 :
Ils font suite aux épisodes pluviométriques suivants :
- Du 25/08 au 03/09 ; 109 mm de pluie enregistrés sur 10 jours consécutifs. - Du 10/09 au 13/09 ; 101 mm de pluie enregistrés sur 4 jours consécutifs, avec 73 mm de pluie enregistrés le 12/09.
- Du 21/09 au 23/09 ; 56 mm de pluie enregistrés sur 3 jours consécutifs, avec 26 mm de pluie enregistrés le 22/09
- Du 19/10 au 27/10 ; 91 mm de pluie enregistrés sur 9 jours consécutifs. - Du 01/11 au 12/11 ; 240 mm de pluie enregistrés sur 12 jours consécutifs. - Du 19/11 au 22/11 ; 86 mm de pluie enregistrés sur 4 jours consécutifs. - Du 24/11 au 02/12 ; 79 mm de pluie enregistrés sur 9 jours consécutifs. - Du 20/12 au 25/12 ; 64 mm de pluie enregistrés sur 5 jours consécutifs, avec 25 mm de pluie enregistrés le 21/12 et 21 mm de pluies enregistré le 22/12
TP PR Couvent :
Les déversements « temps sec » ont eu lieu les 10/01 ; 12/01 ; 20/01 ; 21/01 ; 22/01 ; 23/01 ; 25/02 ; 04/09 ; 14/09 ; 24/09 ; 13/11 ; 23/11 ; 16/12 ; 24/12 :
Ils font suite aux épisodes pluviométriques suivants :
- Du 07/01 au 09/01 ; 46 mm de pluie enregistrés sur 3 jours consécutifs, avec 29,5 mm de pluie enregistrés le 09/01.
- Du 15/01 au 19/01 ; 181 mm de pluie enregistrés sur 5 jours consécutifs. - Du 22/02 au 24/02 ; 48 mm de pluie enregistrés sur 3 jours consécutifs, avec 35 mm de pluie enregistrés le 23/02.
- Du 25/08 au 03/09 ; 109 mm de pluie enregistrés sur 10 jours consécutifs. - Du 10/09 au 13/09 ; 101 mm de pluie enregistrés sur 4 jours consécutifs, avec 73 mm de pluie enregistrés le 12/09.
- Du 21/09 au 23/09 ; 56 mm de pluie enregistrés sur 3 jours consécutifs, avec 26 mm de pluie enregistrés le 22/09.
- Du 20/12 au 25/12 ; 64 mm de pluie enregistrés sur 5 jours consécutifs, avec 25 mm de pluie enregistré le 21/12 et 21 mm de pluies enregistrés le 22/12 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 92/298
LA CONSOMMATION ELECTRIQUE
La consommation électrique facturée des déversoirs, bassins d'orage (kWh)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
BASSUSSARRY BO Pétripaule 75 483 84 399 11,8%
CAMBO-LES-BAINS DO 1-15 Pont RD410 - 17 424 -2 594,1%
CAMBO-LES-BAINS DO 3 Uraldia 167 163 - 2,4%
CAMBO-LES-BAINS DO 7 Iguskian 2 185 182 - 1,6%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE BO Camberrabero 92 400 78 337 - 15,2%
USTARITZ BO Xopolo 65 560 64 795 - 1,2%
Total 233 778 228 300 - 2,3%
3.1.4 L'exploitation des postes de relèvement
LE FONCTIONNEMENT DES POSTES DE RELEVEMENT
Le tableau suivant détaille les caractéristiques de fonctionnement de chaque poste de relèvement (m3 pompés, temps de fonctionnement, …).
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement
ARBONNE PR Larrondoa 607
ARCANGUES PR Apezenborda 261
ARCANGUES PR Arbella 1 569
ARCANGUES PR Bellevue 420
ARCANGUES PR Blanchet 6 079
ARCANGUES PR Borda Tipia 461
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute 5 579
ARCANGUES PR Garatenborda 68
ARCANGUES PR Golf 2 144
ARCANGUES PR Hotchaenia 1 685
ARCANGUES PR Kurutcheta 3 302
ARCANGUES PR La Chapelle 1 479
ARCANGUES PR Mendi Bista 2 912
ARCANGUES PR Planuya 692
ARCANGUES PR Rond Point - Bourg 2 480
ARCANGUES PR ZAC - Bourg Arcangues (Laminak) 181
BASSUSSARRY BO Pétripaule 4 373
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy 446
BASSUSSARRY PR Behic 1 843 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 93/298
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement
BASSUSSARRY PR Benoit 991
BASSUSSARRY PR Bourg (Bassussarry) 983
BASSUSSARRY PR Chouroumilas 319
BASSUSSARRY PR Churruta 203
BASSUSSARRY PR Foncia 242
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) 3 776
BASSUSSARRY PR Golf secteur D 188
BASSUSSARRY PR Golf secteur F 435
BASSUSSARRY PR Golf secteur G 1 957
BASSUSSARRY PR Golf secteur H 109
BASSUSSARRY PR Golf secteur I 261
BASSUSSARRY PR Lamigue 1 115
BASSUSSARRY PR Lassalle 177
BASSUSSARRY PR Mendixka 49
BASSUSSARRY PR Ur Geldi 3 728
BASSUSSARRY PR ZAC (Bassussarry) 1 799
BASSUSSARRY PR Zaintegia 496
BRISCOUS PR Lagunes 1 542
BRISCOUS PR Lagunes 2 699
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 2 664
CAMBO-LES-BAINS PR Agnianeko Borda 69
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 5 336
CAMBO-LES-BAINS PR Arnaga 1 127
CAMBO-LES-BAINS PR Assasenborda 2 888
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 126
CAMBO-LES-BAINS PR Camp de César 664
CAMBO-LES-BAINS PR CES 4 314
CAMBO-LES-BAINS PR Chantecler 196
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 421
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 2 252
CAMBO-LES-BAINS PR Garroen Borda 294
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia 43
CAMBO-LES-BAINS PR Lunbinttoenborda 3 515
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 3 722
CAMBO-LES-BAINS PR Pécastaing 865
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 3 438
CAMBO-LES-BAINS PR Urbidea 1 405
ESPELETTE PR Torresenea 1 002
HALSOU PR Gare (Halsou) 1 070
HALSOU PR Portuberria 1 567
ITXASSOU PR Errekila 3 333
ITXASSOU PR Errobi 1 063
ITXASSOU PR Hiriberria 1 148
ITXASSOU PR Irigointtipi 101 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 94/298
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement
ITXASSOU PR Pas de Roland 4 299
ITXASSOU PR Rafting 365
ITXASSOU PR Xapata 45
JATXOU PR CD650 393
JATXOU PR Errekako Bidea 157
JATXOU PR Etchenique 165
JATXOU PR Mikelenea (Jatxou) 1 369
JATXOU PR Motta 1 666
JATXOU PR Zahizuria 210
LAHONCE PR Argelas 816
LAHONCE PR Arrêt Bus 887
LAHONCE PR Bois de la Vierge 540
LAHONCE PR Chalet Marie 34
LAHONCE PR Chare 2 127
LAHONCE PR Doréa 2 701
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 1 240
LAHONCE PR Pam 394
LAHONCE PR Recart 548
LAHONCE PR Ruisseau (Lahonce) 4 376
LAHONCE PR Sip 4 756
LAHONCE PR Zazarta 162
LARRESSORE PR Bipia 308
LARRESSORE PR Larressoro 6 496
LARRESSORE PR Pelenborda 1 219
LARRESSORE PR Pelenborda 2 161
MOUGUERRE PR Aguerria 1 275
MOUGUERRE PR Allégéra 2 872
MOUGUERRE PR Barthes Neuves 1 682
MOUGUERRE PR Belsaenia 3 365
MOUGUERRE PR Bourg (Mouguerre) 2 809
MOUGUERRE PR Clairières 508
MOUGUERRE PR Constantin 456
MOUGUERRE PR Ecole Bourg (Mouguerre) 379
MOUGUERRE PR Hameau de Kattalin 3 078
MOUGUERRE PR Ibusty 462
MOUGUERRE PR Irauldénia 2 510
MOUGUERRE PR Kaakaria 37
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre 3 007
MOUGUERRE PR Sken 1 406
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 728
MOUGUERRE PR ZI Mouguerre 2 848
SAINT-PIERRE-D'IRUBE BO Camberrabero 4 661
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR ASF Saint-Pierre 1 004
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR du Hillans 661 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 95/298
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Escoute Plouye 272
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Galharet 958
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Harri Chourria 3 244
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Le Baste 170
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Lissague 1 883
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz 380
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 7 297
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Phago-Alde 478
URCUIT PR Asserol 2 180
URCUIT PR Birueta 1 248
URCUIT PR Etcheneki 1 035
URCUIT PR Indarka 404
URCUIT PR Kurutxaldea 114
URCUIT PR Port d'Urcuit 3 006
URCUIT PR Saint-Jean 1 833
URCUIT PR Uralde 563
URT PR Broy 5 677
URT PR Campas 600
URT PR La Galupe 314
URT PR Maia 213
URT PR Petit Bergeron 436
URT PR Port du Vern 169
USTARITZ BO Xopolo 6 553
USTARITZ PR Ball Trap 2 509
USTARITZ PR Borda Berria 1 030
USTARITZ PR Bustinkarrika 1 684
USTARITZ PR Couvent 8 642
USTARITZ PR Elizagaraya 1 929
USTARITZ PR Errepieta 133
USTARITZ PR Etxehasia 1 501
USTARITZ PR Harambillet 3 277
USTARITZ PR Hemeretziak 371
USTARITZ PR Landa Handi 412
USTARITZ PR Landa Xokoan 335
USTARITZ PR Landagoyen 1 588
USTARITZ PR Mairie (Ustaritz) 210
USTARITZ PR Marisuenia 580
USTARITZ PR Mochkoenea 3 655
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 12 335
USTARITZ PR Xantxinea 198
USTARITZ PR Xutaenea 1 392
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 1 120
VILLEFRANQUE PR Duboscoa 213
VILLEFRANQUE PR Harguin Karrika 1 686 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 96/298
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement
VILLEFRANQUE PR Larrepunta 774
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 1 181
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 2 143
VILLEFRANQUE PR Poyloberria 294
VILLEFRANQUE PR Salpidia 353
VILLEFRANQUE PR Vivier 1 103
VILLEFRANQUE PR Xurrute 992
Total 253 113
Heures de fonctionnement des postes de relèvement - Synthèse annuelle
Commune 2022 2023 N/N-1 (%)
ARBONNE 552 607 9,9%
ARCANGUES 27 369 29 312 7,1%
BASSUSSARRY 22 456 23 489 4,6%
BRISCOUS 4 497 4 904 9,1%
CAMBO-LES-BAINS 24 406 29 672 21,6%
ESPELETTE 1 034 1 002 -3,1%
HALSOU 2 458 2 638 7,3%
ITXASSOU 9 282 10 354 11,5%
JATXOU 3 664 3 959 8,0%
LAHONCE 18 835 18 581 -1,4%
LARRESSORE 5 120 7 184 40,3%
MOUGUERRE 20 139 27 421 36,2%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE 19 539 21 008 7,5%
URCUIT 8 429 10 382 23,2%
URT 8 227 7 410 -9,9%
USTARITZ 41 073 48 332 17,7%
VILLEFRANQUE 7 589 6 860 -9,6%
Total 224 668 253 113 12,7%
Les temps de fonctionnement ainsi que la consommation électrique des postes de relèvement ont augmenté en 2023 (plus forte pluviométrie).
LA CONSOMMATION ELECTRIQUE
Les consommations électriques des postes de relèvement exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
ARBONNE PR Larrondoa 3 667 3 333 - 9,1%
ARCANGUES PR Apezenborda 1 263 1 496 18,4%
ARCANGUES PR Arbella 2 804 3 182 13,5%
ARCANGUES PR Bellevue 1 041 1 140 9,5% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 97/298
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
ARCANGUES PR Blanchet 53 559 51 120 - 4,6%
ARCANGUES PR Borda Tipia 826 1 195 44,7%
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute 21 633 21 647 0,1%
ARCANGUES PR Garatenborda 306 316 3,3%
ARCANGUES PR Golf 20 064 22 919 14,2%
ARCANGUES PR Hotchaenia 1 137 1 592 40,0%
ARCANGUES PR Kurutcheta 4 758 6 153 29,3%
ARCANGUES PR La Chapelle 4 046 4 593 13,5%
ARCANGUES PR Mendi Bista 4 821 4 928 2,2%
ARCANGUES PR Planuya 4 757 4 850 2,0%
ARCANGUES PR Rond Point - Bourg 15 171 16 069 5,9%
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy 554 677 22,2%
BASSUSSARRY PR Behic 20 881 19 300 - 7,6%
BASSUSSARRY PR Benoit 4 201 4 089 - 2,7%
BASSUSSARRY PR Bourg (Bassussarry) 1 397 1 116 - 20,1%
BASSUSSARRY PR Chouroumilas 1 225 1 742 42,2%
BASSUSSARRY PR Churruta 659 747 13,4%
BASSUSSARRY PR Foncia 825 821 - 0,5%
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) 22 764 16 539 - 27,3%
BASSUSSARRY PR Golf secteur D 644 654 1,6%
BASSUSSARRY PR Golf secteur F 2 526 2 326 - 7,9%
BASSUSSARRY PR Golf secteur G 25 455 21 882 - 14,0%
BASSUSSARRY PR Golf secteur H 1 545 822 - 46,8%
BASSUSSARRY PR Golf secteur I 502 953 89,8%
BASSUSSARRY PR Lamigue 3 1 431 47 600,0%
BASSUSSARRY PR Lassalle 318 360 13,2%
BASSUSSARRY PR Mendixka 224 169 - 24,6%
BASSUSSARRY PR Ur Geldi 22 107 18 376 - 16,9%
BASSUSSARRY PR ZAC (Bassussarry) 2 994 3 230 7,9%
BASSUSSARRY PR Zaintegia 1 160 1 046 - 9,8%
BRISCOUS PR Lagunes 4 814 3 234 - 32,8%
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 12 012 11 068 - 7,9%
CAMBO-LES-BAINS PR Agnianeko Borda 255 308 20,8%
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 30 583 41 139 34,5%
CAMBO-LES-BAINS PR Assasenborda 8 449 7 352 - 13,0%
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 5 847 5 094 - 12,9%
CAMBO-LES-BAINS PR Camp de César 2 362 2 992 26,7%
CAMBO-LES-BAINS PR CES 12 057 14 701 21,9%
CAMBO-LES-BAINS PR Chantecler 363 380 4,7%
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 7 089 2 839 - 60,0%
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 2 722 593 - 17,9%
CAMBO-LES-BAINS PR Garroen Borda 583 592 1,5%
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia 75 93 24,0%
CAMBO-LES-BAINS PR Lunbinttoenborda 5 660 6 533 15,4%
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 5 961 6 733 13,0% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 98/298
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
CAMBO-LES-BAINS PR Pécastaing 1 156 1 434 24,0%
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 39 492 50 047 26,7%
CAMBO-LES-BAINS PR Urbidea 2 769 3 099 11,9%
ESPELETTE PR Torresenea 2 950 2 574 - 12,7%
HALSOU PR Gare (Halsou) 1 580 313 - 80,2%
HALSOU PR Portuberria 9 572 10 896 13,8%
ITXASSOU PR Errekila 6 319 6 864 8,6%
ITXASSOU PR Errobi 3 181 2 811 - 11,6%
ITXASSOU PR Hiriberria 5 940 4 481 - 24,6%
ITXASSOU PR Irigointtipi 234 228 - 2,6%
ITXASSOU PR Pas de Roland 36 267 35 084 - 3,3%
ITXASSOU PR Rafting 840 617 - 26,5%
ITXASSOU PR Xapata 327 258 - 21,1%
JATXOU PR CD650 681 757 11,2%
JATXOU PR Errekako Bidea 600 544 - 9,3%
JATXOU PR Etchenique 414 394 - 4,8%
JATXOU PR Mikelenea (Jatxou) 1 535 2 461 60,3%
JATXOU PR Motta 2 723 2 811 3,2%
JATXOU PR Zahizuria 651 559 - 14,1%
LAHONCE PR Argelas 9 046 9 625 6,4%
LAHONCE PR Arrêt Bus 889 1 068 20,1%
LAHONCE PR Bois de la Vierge 601 921 53,2%
LAHONCE PR Chalet Marie 203 190 - 6,4%
LAHONCE PR Doréa 34 434 34 880 1,3%
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 9 407 7 280 - 22,6%
LAHONCE PR Pam 823 1 312 59,4%
LAHONCE PR Recart 632 873 38,1%
LAHONCE PR Ruisseau (Lahonce) 13 156 14 566 10,7%
LAHONCE PR Sip 21 153 19 248 - 9,0%
LAHONCE PR Zazarta 191 631 230,4%
LARRESSORE PR Bipia 549 540 - 1,6%
LARRESSORE PR Larressoro 26 600 40 253 51,3%
LARRESSORE PR Pelenborda 1 1 258 1 194 - 5,1%
LARRESSORE PR Pelenborda 2 1 333 1 142 - 14,3%
MOUGUERRE PR Aguerria 2 246 2 739 22,0%
MOUGUERRE PR Allégéra 57 297 50 310 - 12,2%
MOUGUERRE PR Barthes Neuves 2 919 3 820 30,9%
MOUGUERRE PR Belsaenia 9 160 13 698 49,5%
MOUGUERRE PR Bourg (Mouguerre) 17 712 21 707 22,6%
MOUGUERRE PR Clairières 927 1 143 23,3%
MOUGUERRE PR Constantin 933 1 107 18,6%
MOUGUERRE PR Ibusty 879 1 188 35,2%
MOUGUERRE PR Irauldénia 4 664 5 732 22,9%
MOUGUERRE PR Kaakaria - 311 -
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre 1 527 2 330 52,6% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 99/298
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
MOUGUERRE PR Sken 2 430 3 831 57,7%
MOUGUERRE PR ZI Mouguerre 15 674 10 433 - 33,4%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR ASF Saint-Pierre 3 066 3 945 28,7%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR du Hillans 650 791 21,7%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Escoute Plouye 600 788 31,3%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Galharet 2 251 2 884 28,1%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Harri Chourria 5 969 8 791 47,3%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Le Baste 2 257 2 549 12,9%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Lissague 2 156 4 527 110,0%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz 893 1 043 16,8%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 31 509 38 879 23,4%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Phago-Alde 571 687 20,3%
URCUIT PR Asserol 5 748 6 046 5,2%
URCUIT PR Birueta 1 086 1 404 29,3%
URCUIT PR Etcheneki 1 553 1 599 3,0%
URCUIT PR Indarka 2 334 2 600 11,4%
URCUIT PR Kurutxaldea 221 509 130,3%
URCUIT PR Port d'Urcuit 9 050 8 628 - 4,7%
URCUIT PR Saint-Jean 29 339 33 190 13,1%
URCUIT PR Uralde 1 291 1 545 19,7%
URT PR Broy 40 342 32 818 - 18,7%
URT PR Campas 1 503 1 569 4,4%
URT PR La Galupe 445 552 24,0%
URT PR Maia 243 271 11,5%
URT PR Petit Bergeron 334 374 12,0%
URT PR Port du Vern 1 672 2 027 21,2%
USTARITZ PR Ball Trap 6 689 5 352 - 20,0%
USTARITZ PR Borda Berria 2 516 2 945 17,1%
USTARITZ PR Bustinkarrika 1 917 2 365 23,4%
USTARITZ PR Couvent 76 547 82 633 8,0%
USTARITZ PR Elizagaraya 2 628 4 149 57,9%
USTARITZ PR Errepieta - 146 269 - 284,2%
USTARITZ PR Etxehasia 19 800 21 927 10,7%
USTARITZ PR Harambillet 12 735 14 381 12,9%
USTARITZ PR Hemeretziak - 2 170 -
USTARITZ PR Landa Handi 574 781 36,1%
USTARITZ PR Landa Xokoan 504 445 - 11,7%
USTARITZ PR Landagoyen 5 133 3 970 - 22,7%
USTARITZ PR Mairie (Ustaritz) 651 646 - 0,8%
USTARITZ PR Marisuenia 1 369 1 269 - 7,3%
USTARITZ PR Mochkoenea 50 085 52 317 4,5%
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 31 313 27 420 - 12,4%
USTARITZ PR Xantxinea 369 340 - 7,9%
USTARITZ PR Xutaenea 670 1 618 141,5%
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 3 385 2 509 - 25,9% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 100/298
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
VILLEFRANQUE PR Duboscoa 156 699 348,1%
VILLEFRANQUE PR Harguin Karrika 20 597 25 230 22,5%
VILLEFRANQUE PR Larrepunta 404 1 407 248,3%
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 1 320 444 38,8%
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 2 277 309 11,6%
VILLEFRANQUE PR Poyloberria 449 565 25,8%
VILLEFRANQUE PR Salpidia 1 003 1 329 32,5%
VILLEFRANQUE PR Vivier 2 983 3 132 5,0%
VILLEFRANQUE PR Xurrute 1 676 1 923 14,7%
Total 1 090 230 1 143 328 4,9%
Consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)- Synthèse annuelle
Commune 2022 2023 N/N-1 (%)
ARBONNE 3 667 3 333 -9,1%
ARCANGUES 136 186 141 200 3,7%
BASSUSSARRY 109 984 96 280 -12,5%
BRISCOUS 16 826 14 302 -15,0%
CAMBO-LES-BAINS 123 423 143 929 16,6%
ESPELETTE 2 950 2 574 -12,7%
HALSOU 11 152 11 209 0,5%
ITXASSOU 53 108 50 343 -5,2%
JATXOU 6 604 7 526 14,0%
LAHONCE 90 535 90 594 0,1%
LARRESSORE 29 740 43 129 45,0%
MOUGUERRE 116 368 118 349 1,7%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE 49 922 64 884 30,0%
URCUIT 50 622 55 521 9,7%
URT 44 539 37 611 -15,6%
USTARITZ 213 354 224 997 5,5%
VILLEFRANQUE 31 250 37 547 20,2%
Total 1 090 230 1 143 328 4,9%
Les temps de fonctionnement ainsi que la consommation électrique des postes de relèvement ont augmenté en 2023 (plus forte pluviométrie). 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 101/298
LES INTERVENTIONS SUR LES POSTES DE RELEVEMENT
Les interventions de curage (et de débouchage) sur les postes de relèvement
Les interventions sur les postes de relèvement sont détaillées dans le tableau suivant.
Au cours de l’année 2023, 218 interventions de curage de postes de relèvement ont été réalisées.
Curage postes de relèvement
Commune Site Nombre de curages Date
ARCANGUES PR Apezenborda 1 24/05/2023
ARCANGUES PR Apezenborda 1 03/10/2023
ARCANGUES PR Arbella 1 24/05/2023
ARCANGUES PR Arbella 1 04/10/2023
ARCANGUES PR Bellevue 1 03/10/2023
ARCANGUES PR Blanchet 1 02/02/2023
ARCANGUES PR Blanchet 1 19/05/2023
ARCANGUES PR Blanchet 1 18/07/2023
ARCANGUES PR Borda Tipia 1 09/01/2023
ARCANGUES PR Borda Tipia 1 01/08/2023
ARCANGUES PR Garatenborda 1 04/10/2023
ARCANGUES PR Golf 1 24/05/2023
ARCANGUES PR Golf 1 13/11/2023
ARCANGUES PR Kurutcheta 1 03/10/2023
ARCANGUES PR La Chapelle 1 02/10/2023
ARCANGUES PR Larrondoa 1 24/05/2023
ARCANGUES PR Larrondoa 1 03/10/2023
ARCANGUES PR Mendi Bista 1 14/03/2023
ARCANGUES PR Rond Point - Bourg 1 23/02/2023
ARCANGUES PR Rond Point - Bourg 1 24/05/2023
ARCANGUES PR ZAC - Bourg Arcangues (Laminak) 1 13/01/2023
ARCANGUES PR ZAC - Bourg Arcangues (Laminak) 1 24/05/2023
Total ARCANGUES 22
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy 1 02/03/2023
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy 1 03/10/2023
BASSUSSARRY PR Behic 1 06/07/2023
BASSUSSARRY PR Behic 1 02/10/2023
BASSUSSARRY PR Benoit 1 25/05/2023
BASSUSSARRY PR Benoit 1 03/10/2023
BASSUSSARRY PR Bourg (Bassussarry) 1 06/07/2023
BASSUSSARRY PR Bourg (Bassussarry) 1 02/10/2023
BASSUSSARRY PR Chouroumilas 1 03/10/2023
BASSUSSARRY PR Foncia 1 03/10/2023
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) 1 02/03/2023
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) 1 06/07/2023
BASSUSSARRY PR Lamigue 1 02/10/2023
BASSUSSARRY PR Lassalle 1 25/05/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 102/298
Curage postes de relèvement
Commune Site Nombre de curages Date
BASSUSSARRY PR Lassalle 1 02/10/2023
BASSUSSARRY PR Mendixka 1 30/06/2023
BASSUSSARRY PR Ur Geldi 1 25/05/2023
BASSUSSARRY PR ZAC 1 02/10/2023
Total BASSUSSARRY 18
BRISCOUS PR Lagunes 1 08/02/2023
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 1 08/02/2023
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 1 26/09/2023
Total BRISCOUS 3
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 1 31/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 1 08/03/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 1 09/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 1 13/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 1 28/12/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Arnaga 1 17/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Assasenborda 1 06/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 31/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 24/02/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 11/07/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 16/08/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 18/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 1 20/11/2023
CAMBO-LES-BAINS PR CES 1 06/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR CES 1 28/02/2023
CAMBO-LES-BAINS PR CES 1 29/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR CES 1 20/11/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Chantecler 1 28/03/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 1 28/02/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 2 1 28/02/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Garroen Borda 1 17/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Lunbinttoenborda 1 24/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 1 24/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 1 05/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Pécastaing 1 28/02/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Pécastaing 1 22/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 1 10/01/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 1 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 1 03/07/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 1 18/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 1 20/11/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Urbidea 1 24/01/2023
Total CAMBO-LES-BAINS 33
ESPELETTE PR Torresenea 1 24/01/2023
ESPELETTE PR Torresenea 1 18/12/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 103/298
Curage postes de relèvement
Commune Site Nombre de curages Date
Total ESPELETTE 2
HALSOU PR Gare (Halsou) 1 16/02/2023
HALSOU PR Portuberria 1 16/02/2023
HALSOU PR Portuberria 1 08/03/2023
Total HALSOU 3
ITXASSOU PR Errekila 1 31/01/2023
ITXASSOU PR Errekila 1 20/04/2023
ITXASSOU PR Errekila 1 02/08/2023
ITXASSOU PR Errekila 1 28/11/2023
ITXASSOU PR Errobi 1 02/08/2023
ITXASSOU PR Hiriberria 1 31/01/2023
ITXASSOU PR Hiriberria 1 02/08/2023
ITXASSOU PR Irigointtipi 1 01/06/2023
ITXASSOU PR Pas de Roland 1 10/01/2023
ITXASSOU PR Pas de Roland 1 01/06/2023
ITXASSOU PR Pas de Roland 1 02/08/2023
ITXASSOU PR Pas de Roland 1 02/08/2023
ITXASSOU PR Pas de Roland 1 20/11/2023
ITXASSOU PR Rafting 1 17/01/2023
ITXASSOU PR Rafting 1 09/05/2023
ITXASSOU PR Rafting 1 02/08/2023
ITXASSOU PR Rafting 1 06/10/2023
ITXASSOU PR Xapata 1 01/06/2023
Total ITXASSOU 18
JATXOU PR CD650 1 21/07/2023
JATXOU PR Errekako Bidea 1 20/07/2023
JATXOU PR Etchenique 1 20/07/2023
JATXOU PR Motta 1 21/07/2023
JATXOU PR Zahizuria 1 28/02/2023
JATXOU PR Zahizuria 1 23/08/2023
Total JATXOU 6
LAHONCE PR Argelas 1 01/03/2023
LAHONCE PR Arrêt Bus 1 01/03/2023
LAHONCE PR Bois de la Vierge 1 01/03/2023
LAHONCE PR Chalet Marie 1 01/03/2023
LAHONCE PR Chare 1 01/03/2023
LAHONCE PR Doréa 1 09/08/2023
LAHONCE PR Doréa 1 23/08/2023
LAHONCE PR Doréa 1 06/10/2023
LAHONCE PR Doréa 1 06/12/2023
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 1 01/03/2023
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 1 27/07/2023
LAHONCE PR Pam 1 01/03/2023
LAHONCE PR Pam 1 10/11/2023
LAHONCE PR Recart 1 27/07/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 104/298
Curage postes de relèvement
Commune Site Nombre de curages Date
LAHONCE PR Ruisseau (Lahonce) 1 01/03/2023
LAHONCE PR Sip 1 01/03/2023
LAHONCE PR Sip 1 28/07/2023
LAHONCE PR Zazarta 1 01/03/2023
Total LAHONCE 18
LARRESSORE PR Bipia 1 08/03/2023
LARRESSORE PR Larressoro 1 19/06/2023
LARRESSORE PR Pelenborda 1 1 08/03/2023
LARRESSORE PR Pelenborda 2 1 08/03/2023
Total LARRESSORE 4
MOUGUERRE PR Aguerria 1 12/06/2023
MOUGUERRE PR Allégéra 1 18/01/2023
MOUGUERRE PR Allégéra 1 12/06/2023
MOUGUERRE PR Allégéra 1 19/09/2023
MOUGUERRE PR Allégéra 1 24/11/2023
MOUGUERRE PR Barthes neuves 1 27/07/2023
MOUGUERRE PR Belsaenia 1 26/07/2023
MOUGUERRE PR Bourg (Mouguerre) 1 16/02/2023
MOUGUERRE PR Clairières 1 26/07/2023
MOUGUERRE PR Constantin 1 26/07/2023
MOUGUERRE PR Ecole Bourg 1 12/06/2023
MOUGUERRE PR Ibusty 1 26/07/2023
MOUGUERRE PR Irauldénia 1 16/02/2023
MOUGUERRE PR Irauldénia 1 26/07/2023
MOUGUERRE PR Kaakaria 1 19/09/2023
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre 1 18/01/2023
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre 1 26/07/2023
MOUGUERRE PR Sken 1 26/07/2023
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 1 19/09/2023
MOUGUERRE PR ZI Mouguerre 1 27/07/2023
Total MOUGUERRE 20
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR ASF Saint Pierre 1 02/03/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR du Hillans 1 12/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Escoute Plouye 1 26/05/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Galharet 1 18/07/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Harri Chourria 1 26/05/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Le Baste 1 26/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Lissague 1 12/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz 1 18/07/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 1 10/03/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 1 18/07/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 1 12/12/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Phago-Alde 1 18/07/2023
Total SAINT-PIERRE-D'IRUBE 12
URCUIT PR Asserol 1 03/04/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 105/298
Curage postes de relèvement
Commune Site Nombre de curages Date
URCUIT PR Birueta 1 16/05/2023
URCUIT PR Birueta 1 09/10/2023
URCUIT PR Etcheneki 1 16/05/2023
URCUIT PR Etcheneki 1 19/09/2023
URCUIT PR Kurutxaldea 1 09/10/2023
URCUIT PR Port d Urcuit 1 16/05/2023
URCUIT PR Uralde 1 16/05/2023
Total URCUIT 8
URT PR Broy 1 30/01/2023
URT PR Broy 1 16/05/2023
URT PR La Galupe 1 30/01/2023
URT PR La Galupe 1 10/10/2023
URT PR Petit Bergeron 1 08/02/2023
Total URT 5
USTARITZ PR Ball Trap 1 22/03/2023
USTARITZ PR Ball Trap 1 28/06/2023
USTARITZ PR Ball Trap 1 24/10/2023
USTARITZ PR Borda Berria 1 29/06/2023
USTARITZ PR Bustinkarrika 1 28/03/2023
USTARITZ PR Couvent 1 26/01/2023
USTARITZ PR Couvent 1 22/03/2023
USTARITZ PR Couvent 1 18/04/2023
USTARITZ PR Couvent 1 26/04/2023
USTARITZ PR Couvent 1 06/07/2023
USTARITZ PR Couvent 1 07/09/2023
USTARITZ PR Couvent 1 24/10/2023
USTARITZ PR Couvent 1 13/12/2023
USTARITZ PR Couvent 1 20/12/2023
USTARITZ PR Elizagaraya 1 20/04/2023
USTARITZ PR Etxehasia 1 22/03/2023
USTARITZ PR Etxehasia 1 31/03/2023
USTARITZ PR Etxehasia 1 20/12/2023
USTARITZ PR Harambillet 1 20/04/2023
USTARITZ PR Landa Xokoan 1 26/04/2023
USTARITZ PR Landagoyen 1 22/03/2023
USTARITZ PR Mairie (Ustaritz) 1 18/04/2023
USTARITZ PR Marisuenia 1 28/06/2023
USTARITZ PR Mochkoenea 1 24/01/2023
USTARITZ PR Mochkoenea 1 29/06/2023
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 1 26/01/2023
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 1 06/07/2023
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 1 07/09/2023
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 1 24/10/2023
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 4 15/12/2023
USTARITZ PR Xantxinea 1 26/04/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 106/298
Curage postes de relèvement
Commune Site Nombre de curages Date
USTARITZ PR Xoppolo 1 05/07/2023
USTARITZ PR Xutaenea 1 26/04/2023
Total USTARITZ 36
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 1 02/03/2023
VILLEFRANQUE PR Duboscoa 1 18/01/2023
VILLEFRANQUE PR Harguin Karrika 1 07/02/2023
VILLEFRANQUE PR Larrepunta 1 07/02/2023
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 1 1 07/02/2023
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 2 1 07/02/2023
VILLEFRANQUE PR Poyloberria 1 12/01/2023
VILLEFRANQUE PR Salpidia 1 18/01/2023
VILLEFRANQUE PR Vivier 1 07/02/2023
VILLEFRANQUE PR Xurrute 1 07/02/2023
Les contrôles réglementaires
Les contrôles réglementaires des équipements soumis à vérification périodique ont été effectués conformément à la réglementation en vigueur (modalités et fréquence).
La liste des contrôles effectués au cours de l’exercice est :
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
ARBONNE PR Larrondoa Moyen de levage des postes de relèvement Potence + palan 15/12/2023
ARCANGUES PR Apezenborda Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
ARCANGUES PR Apezenborda Moyen de levage des postes de relèvement Potence + palan 15/12/2023
ARCANGUES PR Arbella Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
ARCANGUES PR Arbella Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR Bellevue Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR Blanchet Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
ARCANGUES PR Blanchet Moyen de levage des postes de relèvement Potence de levage 15/12/2023
ARCANGUES PR Borda Tipia Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 04/12/2023
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT 06/06/2023
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR Garatenborda Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
ARCANGUES PR Garatenborda Moyen de levage des postes de relèvement Potence + treuil 15/12/2023
ARCANGUES PR Golf Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
ARCANGUES PR Golf Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR Hotchaenia Moyen de levage des postes de relèvement Potence + palan 15/12/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 107/298
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
ARCANGUES PR Kurutcheta Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
ARCANGUES PR Kurutcheta Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
ARCANGUES PR La Chapelle Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
ARCANGUES PR La Chapelle Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR Mendi Bista Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
ARCANGUES PR Mendi Bista Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR Planuya Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
ARCANGUES PR Planuya Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR Rond Point - Bourg Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
ARCANGUES PR Rond Point - Bourg Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
ARCANGUES PR ZAC - Bourg Arcangues (Laminak) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
ARCANGUES PR ZAC - Bourg Arcangues (Laminak) Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Behic Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
BASSUSSARRY PR Benoit Equipement électrique des postes de relèvement Armoire électrique BT 07/06/2023
BASSUSSARRY PR Benoit Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Bourg (Bassussarry) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
BASSUSSARRY PR Chouroumilas Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
BASSUSSARRY PR Churruta Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Foncia Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 05/06/2023
BASSUSSARRY PR Foncia Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Golf secteur D Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
BASSUSSARRY PR Golf secteur F Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Golf secteur G Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Golf secteur H Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
BASSUSSARRY PR Golf secteur H Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Golf secteur I Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 05/06/2023
BASSUSSARRY PR Golf secteur I Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Lamigue Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
BASSUSSARRY PR Lamigue Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Lassalle Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 108/298
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
BASSUSSARRY PR Mendixka Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
BASSUSSARRY PR Mendixka Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Ur Geldi Equipement électrique des postes de relèvement Armoire électrique BT 07/06/2023
BASSUSSARRY PR Ur Geldi Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR ZAC (Bassussarry) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
BASSUSSARRY PR ZAC (Bassussarry) Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY PR Zaintegia Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
BASSUSSARRY PR Zaintegia Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
BRISCOUS PR Lagunes Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 16/06/2023
BRISCOUS PR Lagunes Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
BRISCOUS PR Salines (Briscous) Moyen de levage des postes de relèvement Potence 18/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Agnianeko Borda Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Agnianeko Borda Moyen de levage des postes de relèvement potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Arnaga Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Arnaga Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Assasenborda Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Assasenborda Moyen de levage des postes de relèvement potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra Moyen de levage des postes de relèvement potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Camp de César Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Camp de César Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR CES Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Chantecler Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Chantecler Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 2 Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 2 Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Garroen Borda Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Garroen Borda Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Lunbinttoenborda Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Lunbinttoenborda Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 01/06/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 109/298
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Urbidea Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 31/05/2023
CAMBO-LES-BAINS PR Urbidea Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
ESPELETTE PR Torresenea Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
ESPELETTE PR Torresenea Moyen de levage des postes de relèvement potence et palan 15/12/2023
HALSOU PR Gare (Halsou) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 01/06/2023
HALSOU PR Gare (Halsou) Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
HALSOU PR Portuberria Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 01/06/2023
HALSOU PR Portuberria Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
ITXASSOU PR Errekila Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 30/05/2023
ITXASSOU PR Errekila Moyen de levage des postes de relèvement potence 20/09/2023
ITXASSOU PR Errobi Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 30/05/2023
ITXASSOU PR Errobi Moyen de levage des postes de relèvement potence 20/09/2023
ITXASSOU PR Hiriberria Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
ITXASSOU PR Hiriberria Moyen de levage des postes de relèvement potence 20/09/2023
ITXASSOU PR Irigointtipi Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
ITXASSOU PR Irigointtipi Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
ITXASSOU PR Pas de Roland Equipement électrique des postes de relèvement armoire de commande 2 Ppe 30/05/2023
ITXASSOU PR Pas de Roland Moyen de levage des postes de relèvement potence 20/09/2023
ITXASSOU PR Rafting Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 30/05/2023
ITXASSOU PR Rafting Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
ITXASSOU PR Xapata Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 31/05/2023
ITXASSOU PR Xapata Moyen de levage des postes de relèvement Potence 20/09/2023
JATXOU PR CD650 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT 01/06/2023
JATXOU PR Errekako Bidea Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 01/06/2023
JATXOU PR Errekako Bidea Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
JATXOU PR Etchenique Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 01/06/2023
JATXOU PR Etchenique Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
JATXOU PR Mikelenea (Jatxou) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
JATXOU PR Motta Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
JATXOU PR Motta Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
JATXOU PR Zahizuria Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
JATXOU PR Zahizuria Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 110/298
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
LAHONCE PR Argelas Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Arrêt Bus Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Arrêt Bus Moyen de levage des postes de relèvement Potence 18/09/2023
LAHONCE PR Bois de la Vierge Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Chalet Marie Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Chare Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Chare Moyen de levage des postes de relèvement Potence 18/09/2023
LAHONCE PR Doréa Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Doréa Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) Moyen de levage des postes de relèvement Potence 150kg 18/09/2023
LAHONCE PR Pam Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Recart Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
LAHONCE PR Ruisseau (Lahonce) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Ruisseau (Lahonce) Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
LAHONCE PR Sip Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 09/06/2023
LAHONCE PR Sip Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
LAHONCE PR Zazarta Disconnecteur des postes de relèvement Disconnecteur 13/12/2023
LARRESSORE PR Bipia Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
LARRESSORE PR Larressoro Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
LARRESSORE PR Larressoro Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
LARRESSORE PR Pelenborda 1 Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
LARRESSORE PR Pelenborda 2 Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
MOUGUERRE PR Aguerria Equipement électrique des postes de relèvement armoire électrique 07/06/2023
MOUGUERRE PR Aguerria Moyen de levage des postes de relèvement potence acier galva 19/09/2023
MOUGUERRE PR Allégéra Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Allégéra Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
MOUGUERRE PR Barthes Neuves Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Barthes Neuves Moyen de levage des postes de relèvement potence 19/09/2023
MOUGUERRE PR Belsaenia Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Bourg (Mouguerre) Moyen de levage des postes de relèvement potence L01A 19/09/2023
MOUGUERRE PR Bourg (Mouguerre) Moyen de levage des postes de relèvement potence L01B 19/09/2023
MOUGUERRE PR Clairières Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Clairières Moyen de levage des postes de relèvement potence 19/09/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 111/298
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
MOUGUERRE PR Constantin Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Constantin Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
MOUGUERRE PR Ecole Bourg (Mouguerre) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Hameau de Kattalin Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
MOUGUERRE PR Ibusty Equipement électrique des postes de relèvement Armoire électrique 07/06/2023
MOUGUERRE PR Irauldénia Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
MOUGUERRE PR Sken Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR Sken Moyen de levage des postes de relèvement potence 19/09/2023
MOUGUERRE PR Stade Ibusty Equipement électrique des postes de relèvement Armoire électrique 07/06/2023
MOUGUERRE PR ZI Mouguerre Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 07/06/2023
MOUGUERRE PR ZI Mouguerre Moyen de levage des postes de relèvement potence 19/09/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR ASF Saint-Pierre Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR du Hillans Equipement électrique des postes de relèvement Armoire 07/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR du Hillans Moyen de levage des postes de relèvement potence 19/09/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Escoute Plouye Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Escoute Plouye Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Galharet Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 06/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Harri Chourria Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Harri Chourria Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Le Baste Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Lissague Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 06/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 06/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Phago-Alde Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Phago-Alde Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
URCUIT PR Asserol Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 16/06/2023
URCUIT PR Asserol Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
URCUIT PR Birueta Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 16/06/2023
URCUIT PR Etcheneki Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URCUIT PR Etcheneki Moyen de levage des postes de relèvement Potence 18/09/2023
URCUIT PR Indarka Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT 19/06/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 112/298
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
URCUIT PR Indarka Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
URCUIT PR Kurutxaldea Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URCUIT PR Port d'Urcuit Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URCUIT PR Port d'Urcuit Moyen de levage des postes de relèvement Potence 18/09/2023
URCUIT PR Saint-Jean Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URCUIT PR Saint-Jean Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
URCUIT PR Uralde Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 16/06/2023
URCUIT PR Uralde Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
URT PR Broy Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 20/06/2023
URT PR Broy Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
URT PR Campas Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URT PR Campas Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
URT PR La Galupe Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URT PR Petit Bergeron Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URT PR Petit Bergeron Moyen de levage des postes de relèvement potence 18/09/2023
URT PR Port du Vern Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 19/06/2023
URT PR Port du Vern Moyen de levage des postes de relèvement Potence + palan 18/09/2023
USTARITZ PR Ball Trap Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Ball Trap Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Borda Berria Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 02/06/2023
USTARITZ PR Borda Berria Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Bustinkarrika Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Couvent Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Couvent Moyen de levage des postes de relèvement Rail de levage 15/12/2023
USTARITZ PR Elizagaraya Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 02/06/2023
USTARITZ PR Errepieta Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
USTARITZ PR Etxehasia Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Etxehasia Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Harambillet Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Harambillet Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Harambillet Moyen de levage des postes de relèvement Rail de levage 15/12/2023
USTARITZ PR Landa Handi Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Landa Handi Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Landa Xokoan Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 113/298
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
USTARITZ PR Landa Xokoan Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
USTARITZ PR Landagoyen Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Landagoyen Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Mairie (Ustaritz) Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Mairie (Ustaritz) Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
USTARITZ PR Marisuenia Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Marisuenia Moyen de levage des postes de relèvement potence 15/12/2023
USTARITZ PR Mochkoenea Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 02/06/2023
USTARITZ PR Mochkoenea Moyen de levage des postes de relèvement Potence 15/12/2023
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) Moyen de levage des postes de relèvement Rail de levage 15/12/2023
USTARITZ PR Xantxinea Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 31/05/2023
VILLEFRANQUE PR Bellegarde Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 06/06/2023
VILLEFRANQUE PR Bellegarde Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
VILLEFRANQUE PR Duboscoa Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
VILLEFRANQUE PR Larrepunta Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 1 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT 06/06/2023
VILLEFRANQUE PR Mendiburua 2 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT 06/06/2023
VILLEFRANQUE PR Salpidia Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT 06/06/2023
VILLEFRANQUE PR Vivier Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
VILLEFRANQUE PR Vivier Moyen de levage des postes de relèvement Potence 19/09/2023
VILLEFRANQUE PR Xurrute Equipement électrique des postes de relèvement armoire générale BT 06/06/2023
Les autres tâches d'exploitation et de maintenance sur les postes de relèvement
Les autres tâches d'exploitation et de maintenance sur les postes de relèvement sont détaillées dans le tableau suivant :
Interventions sur les postes de relèvement en 2023
Commune Site Date intervention Interventions
ARCANGUES PR Arbella 12/10/2023 Installation sonde by-pass
ARCANGUES PR Blanchet 20/09/2023 Dépannage POMPE 1
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute 26/05/2023 Fuite refoulement
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute 06/07/2023 Remplacement clapet
ARCANGUES PR Dornariette - Redoute 14/09/2023 Dépannage POMPE 1
ARCANGUES PR Golf 28/06/2023 RVT POMPE 1
ARCANGUES PR Golf 23/10/2023 Levage p1 + camion grue
ARCANGUES PR Golf 06/12/2023 Dépannage Pompe 1
ARCANGUES PR Kurutcheta 03/10/2023 Dépannage 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 114/298
Interventions sur les postes de relèvement en 2023
Commune Site Date intervention Interventions
ARCANGUES PR Kurutcheta 16/10/2023 Remplacement batterie
ARCANGUES PR La Chapelle 14/02/2023 Débouchage
ARCANGUES PR La Chapelle 24/03/2023 Renouvellement pompe 1
ARCANGUES PR Mendi Bista 09/03/2023 Débouchage
ARCANGUES PR Mendi Bista 29/03/2023 Débouchage
ARCANGUES PR Mendi Bista 04/04/2023 Dépannage PR
ARCANGUES PR Mendi Bista 03/05/2023 Renouvellement Pompe 2
ARCANGUES PR Mendi Bista 19/06/2023 Renouvellement Pompe 1
ARCANGUES PR Mendi Bista 03/11/2023 Dépannage Pompe 1
ARCANGUES PR Planuya 20/01/2023 Dépannage Pompe 2
ARCANGUES PR Planuya 24/01/2023 Dépannage pompe 2
ARCANGUES PR Rond-Point - Bourg 16/10/2023 Remplacement Batterie
ARCANGUES PR ZAC - Bourg Arcangues (Laminak) 24/05/2023 Dépannage
BASSUSSARRY PR Barthes Juantipy 20/03/2023 Dépannage
BASSUSSARRY PR Benoit 08/12/2023 Dépannage Batterie
BASSUSSARRY PR Chouroumilas 21/11/2023 Chemisage (chantier)
BASSUSSARRY PR Fronton (Bassussarry) 22/02/2023 Renouvellement pompe 1
BASSUSSARRY PR Golf secteur D 30/10/2023 Dépannage
BASSUSSARRY PR Golf secteur G 25/09/2023 Renouvellement pompe 1
BASSUSSARRY PR Golf secteur G 25/09/2023 Montage Pompe 2
BASSUSSARRY PR Lassalle 10/10/2023 Sonde
BASSUSSARRY PR Lassalle 22/11/2023 Mise en conformité suite contrôle réglementaire APAVE
BASSUSSARRY PR Mendixka 14/09/2023 Modifications
BASSUSSARRY PR Ur Geldi 11/04/2023 Changement batterie Sofrel
BASSUSSARRY PR Ur Geldi 06/07/2023 Levage pompe 2
BASSUSSARRY PR ZAC (Bassussarry) 14/09/2023 Dépannage pompe 1
BASSUSSARRY PR ZAC (Bassussarry) 03/11/2023 Dépannage suite orage
BRISCOUS PR Lagune 08/06/2023 Réparation et arrêt du poste suite à une casse
BRISCOUS PR Lagune 20/12/2023 Démontage et enlèvement pompes
BRISCOUS PR Lagune 2 23/10/2023 Mise en service du poste Lagune 2
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 09/03/2023 Levage pompe 1
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 10/03/2023 Débouchage pompe 2
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 29/03/2023 Réparations électriques
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 04/05/2023 Renouvellement Pompe 2
BRISCOUS PR Salines (Briscous) 21/08/2023 Débouchage P1
CAMBO-LES-BAINS PR Agnianeko Borda 30/03/2023 Changement batterie Sofrel
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 03/01/2023 Débouchage pompe 1
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 11/09/2023 Changement clapets
CAMBO-LES-BAINS PR Alky 14/09/2023 Changement poire de niveau haut
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 02/06/2023 Dépannage sonde
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 07/07/2023 Débouchage pompe
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 12/07/2023 Débouche pompe 1
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 13/10/2023 Changement sonde
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 13/11/2023 Débouchage pompe 2
CAMBO-LES-BAINS PR Bipéra 21/12/2023 Renouvellement pompe 1
CAMBO-LES-BAINS PR CES 24/11/2023 Débouchage pompe
CAMBO-LES-BAINS PR Chantecler 09/03/2023 Changement télérupteur
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 25/04/2023 Modification fixations portail. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 115/298
Interventions sur les postes de relèvement en 2023
Commune Site Date intervention Interventions
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 1 18/07/2023 SECURISATION POSTE
CAMBO-LES-BAINS PR Donapétria 2 18/07/2023 SECURISATION POSTE
CAMBO-LES-BAINS PR Garroen Borda 19/07/2023 SECURISATION POSTE
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia 26/06/2023 Dépannage armoire
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia 12/07/2023 Dépannage automate PR HARIZKASUYA CAMBO
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia 04/08/2023 Dépannage automate
CAMBO-LES-BAINS PR Harizkazuia 22/11/2023 Mise en conformité suite contrôle réglementaire APAVE
CAMBO-LES-BAINS PR Lunbinttoenborda 20/06/2023 Débouchage pompe 1
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 23/01/2023 Débouchage pompe 2
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 24/03/2023 Renouvellement pompe 2
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 22/11/2023 Mise en conformité suite contrôle réglementaire APAVE
CAMBO-LES-BAINS PR Lurua 28/11/2023 Réfection des plaques aluminium
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 16/02/2023 Changement Hydroranger
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 17/02/2023 Remplacement Perax par Sofrel
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 20/02/2023 Renouvellement s'offrent et Hydroranger
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 29/06/2023 Niveau haut PR
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 03/08/2023 Reamorcage pompe 1
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 25/08/2023 Reamorcage pompes suite curage
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 18/09/2023 Mise en place poire de niveau bas
CAMBO-LES-BAINS PR Thermes 1 05/10/2023 Mise en place poire de niveau bas
ESPELETTE PR Torresenea 16/03/2023 Débouchage pompe
ESPELETTE PR Torresenea 15/06/2023 Débouchage pompe
ESPELETTE PR Torresenea 01/09/2023 Débouchage pompe
ESPELETTE PR Torresenea 10/11/2023 Débouchage pompe
ESPELETTE PR Torresenea 13/11/2023 Dépannage Clapet p2
ESPELETTE PR Torresenea 06/12/2023 Dépannage Pompe 1
ESPELETTE PR Torresenea 15/12/2023 Débouchage pompe
HALSOU PR Portuberria 20/02/2023 Dépannage Pompe bruyante
HALSOU PR Portuberria 22/02/2023 Dépannage
HALSOU PR Portuberria 14/03/2023 Réparation griffe.
HALSOU PR Portuberria 21/03/2023 Modification poignée de levage
HALSOU PR Portuberria 06/04/2023 Modification
ITXASSOU PR Errekila 11/04/2023 Réseau amont bouché
ITXASSOU PR Errekila 19/06/2023 Débouchage pompe 1
ITXASSOU PR Errekila 28/07/2023 Modifications installation pompe 1
ITXASSOU PR Errekila 15/11/2023 Défaut pompe 1
ITXASSOU PR Hiriberria 30/01/2023 Travaux Neufs : sonde radar
ITXASSOU PR Hiriberria 21/03/2023 Remplacement guides p2
ITXASSOU PR Pas de Roland 02/02/2023 Renouvellement pompe 2
ITXASSOU PR Pas de Roland 23/03/2023 Remplacement pompe 2
ITXASSOU PR Pas de Roland 22/06/2023 Dépannage pompe de Nutriox
ITXASSOU PR Pas de Roland 04/07/2023 Changement membrane pompe de Nutriox
ITXASSOU PR Pas de Roland 24/07/2023 Débouchage pompe 1
ITXASSOU PR Rafting 11/10/2023 Changement poire de niveau haut
JATXOU PR CD650 27/09/2023 Dépannage Pompe 1
JATXOU PR Errekako Bidea 20/01/2023 Dépannage
JATXOU PR Etchenique 22/11/2023 Mise en conformité suite contrôle réglementaire APAVE 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 116/298
Interventions sur les postes de relèvement en 2023
Commune Site Date intervention Interventions
JATXOU PR Zahizuria 22/02/2023 Dépannage Sonde
JATXOU PR Zahizuria 29/08/2023 Dépannage Pompe 1
JATXOU PR Zahizuria 10/10/2023 Dépannage Pompe 1
JATXOU PR Zahizuria 08/12/2023 Dépannage Pompe1
JATXOU PR Zahizuria 19/12/2023 Dépannage Pompe 1
LAHONCE PR Argelas 03/01/2023 Mise en conformité APAVE 2022
LAHONCE PR Argelas 09/02/2023 Changement disjoncteur avec Enedis
LAHONCE PR Chalet Marie 31/01/2023 Mise en conformité APAVE élec 2022
LAHONCE PR Doréa 22/03/2023 Renouvellement pompe 1
LAHONCE PR Doréa 22/03/2023 Intervention de renouvellement P1
LAHONCE PR Doréa 22/03/2023 Renouvellement pompe 1
LAHONCE PR Doréa 09/05/2023 Levage pompe -
LAHONCE PR Doréa 21/06/2023 Déblocage P1 (disjonction poste)
LAHONCE PR Doréa 01/08/2023 Levage pompes pour curage
LAHONCE PR Doréa 01/08/2023 Débouchage P2
LAHONCE PR Doréa 09/08/2023 Levage pompes pour curage
LAHONCE PR Doréa 10/08/2023 Remplacement boule clapet 1
LAHONCE PR Doréa 22/09/2023 Débouchage la pompe 2
LAHONCE PR Doréa 27/09/2023 Levage P2 et perçage volute
LAHONCE PR Doréa 02/10/2023 Débouchage la pompe 2
LAHONCE PR Doréa 11/10/2023 Pose d'un préleveur sur le réseau assainissement
LAHONCE PR Doréa 06/12/2023 Levage pompes pour curage.
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 13/03/2023 Dépannage
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 20/03/2023 Sofrel HS : Mise en place d'une poire double contact sur la pompe 1.
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 22/03/2023 Dépannage
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 10/07/2023 Programmation Télésurveillance
LAHONCE PR Hirondelles (Lahonce) 20/09/2023 Renouvellement pompe 2
LAHONCE PR Pam 31/01/2023 Mise en conformité APAVE élec 2022
LARRESSORE PR Bipia 11/12/2023 Dépannage Pompe 2
LARRESSORE PR Larressoro 01/02/2023 Changement poire niveau haut
LARRESSORE PR Larressoro 28/03/2023 Travaux portail
LARRESSORE PR Larressoro 23/05/2023 Plaque alu - mesures pour fermeture du socle
LARRESSORE PR Larressoro 12/06/2023 RVT cuve Nutriox + camion grue
LARRESSORE PR Larressoro 14/06/2023 Démontage coffret de dépotage.
LARRESSORE PR Larressoro 17/07/2023 SECURISATION POSTE
LARRESSORE PR Larressoro 30/10/2023 Dépannage Pompe 1
LARRESSORE PR Larressoro 31/10/2023 Levage pompes pour curage
LARRESSORE PR Pelenborda 1 05/07/2023 Dépannage
MOUGUERRE PR Aguerria 22/03/2023 Intervention de renouvellement POMPE 1
MOUGUERRE PR Aguerria 22/03/2023 Remplacement pompe 1
MOUGUERRE PR Aguerria 06/07/2023 Levage p2
MOUGUERRE PR Belsaenia 27/12/2023 Casse refoulement P1
MOUGUERRE PR Bourg (Mouguerre) 18/10/2023 DEBITMETRE DE SURVERSE+SONDE
MOUGUERRE PR Clairières 17/02/2023 Mise en conformité APAVE élec 2022
MOUGUERRE PR Ecole Bourg (Mouguerre) 16/05/2023 Repose portail
MOUGUERRE PR Hameau de Kattalin 20/07/2023 Dépannage
MOUGUERRE PR Hameau de Kattalin 02/08/2023 Dépannage 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 117/298
Interventions sur les postes de relèvement en 2023
Commune Site Date intervention Interventions
MOUGUERRE PR Hameau de Kattalin 22/08/2023 Changement carte COM
MOUGUERRE PR Hameau de Kattalin 06/10/2023 Dépannage
MOUGUERRE PR Irauldénia 31/01/2023 Mise en conformité APAVE élec 2022
MOUGUERRE PR Irauldénia 21/03/2023 Renouvellement pompe 1
MOUGUERRE PR Port de Mouguerre 26/07/2023 Réamorcage suite curage
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 03/04/2023 Renouvellement pompe 1
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 03/04/2023 Renouvellement pompe2
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 12/06/2023 Renouvellement TELESURVEILLANCE
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 04/12/2023 Dépannage POMPE 1
MOUGUERRE PR Stade Ibusty 04/12/2023 Installation pompe 1
MOUGUERRE PR ZI Mouguerre 04/01/2023 Travaux porte armoire
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR ASF Saint-Pierre 14/09/2023 Débouchage P1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Galharet 20/03/2023 Renouvellement pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Galharet 20/03/2023 Renouvellement pompes 1 et 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Le Baste 22/06/2023 Manque tension PR
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Le Baste 26/06/2023 Débouchage pompes 1 et 2.
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Lissague 14/06/2023 Intervention s/ pompes
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Lissague 10/07/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz 18/01/2023 Remise en place pompe.
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Mispiracoitz 31/01/2023 Mise en conformité APAVE élec 2022
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 03/02/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 20/02/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 09/03/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 24/03/2023 Débouchage pompes 1 et 2.
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 31/03/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 03/04/2023 Débouchage pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 03/05/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 11/05/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 15/05/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 23/05/2023 Débouchage pompe 1 et adaptation potence
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 26/06/2023 Débouchage pompes 1 et 2.
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 10/07/2023 Débouchage pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 12/07/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 19/07/2023 Dépannage pompe 1 et 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 20/07/2023 Débouchage pompes 1 et 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 31/07/2023 Débouchage pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 06/09/2023 Débouchage pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 18/09/2023 Débouchage pompes 1 et 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 22/09/2023 Débouchage pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 04/10/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 30/11/2023 Débouchage pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 04/12/2023 Débouchage pompe 2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 08/12/2023 Débouchage p2
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 08/12/2023 Remplacement pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 08/12/2023 Dépannage pompe 1
SAINT-PIERRE-D'IRUBE PR Palmiers - Labarthe 14/12/2023 Programmation
URCUIT PR Etcheneki 22/08/2023 Dépannage sonde de niveau
URCUIT PR Indarka 15/02/2023 Mise en conformité APAVE élec 2022
URCUIT PR Port d'Urcuit 31/01/2023 Mise en conformité APAVE élec 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 118/298
Interventions sur les postes de relèvement en 2023
Commune Site Date intervention Interventions
URCUIT PR Port d'Urcuit 04/10/2023 Remplacement poire NTB / refixer sonde us
URCUIT PR Port d'Urcuit 04/10/2023 Remplacer tous les flotteurs (poires)
URCUIT PR Saint-Jean 06/03/2023 Enlèvement ballon anti-bélier
URT PR Broy 24/01/2023 Changement contacteur pompe 1
URT PR Broy 30/01/2023 Levage pompes pour curage
URT PR Broy 22/03/2023 Renouvellement pompe 1
URT PR Broy 22/03/2023 Renouveler pompe 1
URT PR Broy 06/11/2023 Dépannage sonde niveau
URT PR Campas 04/08/2023 Changement batterie du Sofrel
URT PR Campas 29/08/2023 Dépannage pompe 2
URT PR Campas 16/11/2023 Changement poires de démarrage des pompes
URT PR Maia 13/01/2023 Mise en conformité APAVE ELEC 2022
URT PR Petit Bergeron 15/11/2023 Dépannage sonde de niveau
URT PR Port du Vern 12/01/2023 Mise en conformité APAVE ELEC 2022
USTARITZ PR Ball Trap 14/02/2023 Changement Sofrel HS
USTARITZ PR Ball Trap 21/03/2023 Renouvellement pompe 2
USTARITZ PR Bustinkarrika 16/01/2023 Dépannage Pompe 2
USTARITZ PR Bustinkarrika 17/01/2023 Levage pompe 2 au camion grue
USTARITZ PR Bustinkarrika 05/04/2023 Modifications
USTARITZ PR Couvent 25/01/2023 Dépannage Pompe 2 Débouchage
USTARITZ PR Couvent 13/04/2023 Remplacement plaques et barreaudages
USTARITZ PR Couvent 19/07/2023 SECURISATION POSTE
USTARITZ PR Couvent 13/12/2023 Pose vannes
USTARITZ PR Couvent 20/12/2023 Pose vanne abms
USTARITZ PR Couvent 21/12/2023 Dépannage Pompe 1
USTARITZ PR Elizagaraya 18/01/2023 Dépannage commande p2
USTARITZ PR Elizagaraya 20/01/2023 Dépannage Pompe 2 commande
USTARITZ PR Elizagaraya 27/09/2023 Dépannage Pompe 2
USTARITZ PR Errepieta 16/03/2023 Câblage commande
USTARITZ PR Etxehasia 22/03/2023 Dépannage Pompe 2
USTARITZ PR Etxehasia 28/03/2023 Dépannage Pompe 1
USTARITZ PR Etxehasia 12/04/2023 Débouchage p1
USTARITZ PR Etxehasia 21/04/2023 Débouchage + camion grue
USTARITZ PR Etxehasia 17/07/2023 SECURISATION POSTE
USTARITZ PR Etxehasia 19/12/2023 Dépannage Pompe 1
USTARITZ PR Etxehasia 20/12/2023 Débouchage pompes
USTARITZ PR Etxehasia 21/12/2023 Dépannage Pompe 1
USTARITZ PR Harambillet 14/03/2023 Changement Batterie
USTARITZ PR Landa Handi 04/01/2023 Renouvellement pompe 1
USTARITZ PR Landa Handi 05/01/2023 Remplissage béton du socle
USTARITZ PR Landa Xokoan 05/04/2023 Modifications
USTARITZ PR Landagoyen 02/08/2023 Remplacement poire
USTARITZ PR Landagoyen 02/08/2023 Remplacement potence
USTARITZ PR Mairie (Ustaritz) 22/11/2023 Mise en conformité suite contrôle réglementaire APAVE
USTARITZ PR Marisuenia 20/01/2023 Lever pompe 2 et contrôler les 2 clapets.
USTARITZ PR Mochkoenea 20/01/2023 Dépannage Pompe 1
USTARITZ PR Mochkoenea 20/07/2023 SECURISATION POSTE 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 119/298
Interventions sur les postes de relèvement en 2023
Commune Site Date intervention Interventions
USTARITZ PR Mochkoenea 27/09/2023 Dépannage Pompe 1
USTARITZ PR Mochkoenea 28/09/2023 Remplacement des boules de clapets
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 03/04/2023 Dépannage Pompe 1
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 11/08/2023 Levage et contrôle
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 18/08/2023 Câblage relai de phase
USTARITZ PR Pyrénées (Ustaritz) 15/12/2023 Pose vannes
USTARITZ PR Xantxinea 10/01/2023 Sofrel option ST références multisites
USTARITZ PR Xantxinea 27/01/2023 Travaux Neufs : sonde radar
USTARITZ PR Xantxinea 28/03/2023 Finition armoire
USTARITZ PR Xutaenea 10/10/2023 Dépannage Clapet
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 04/01/2023 Porte armoire travaux
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 16/01/2023 Remplacement pompe
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 17/01/2023 Dépannage Urgence
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 17/01/2023 Mise en place pompe de secours
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 20/01/2023 Enlèvement pompe de secours
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 02/02/2023 Remplacement des 2 pompes
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 10/03/2023 Renouvellement pompe 1
VILLEFRANQUE PR Bellegarde 12/10/2023 Remise sous tension du poste
VILLEFRANQUE PR Duboscoa 05/04/2023 Pose d'un enregistreur d'H2S sur l'arrivée du PR Duboscoa
VILLEFRANQUE PR Duboscoa 02/06/2023 Mise en marche pompe Nutriox
VILLEFRANQUE PR Harguin Karrika 31/08/2023 Débouchage pompes
VILLEFRANQUE PR Vivier 21/03/2023 Intervention de renouvellement
VILLEFRANQUE PR Vivier 21/03/2023 Renouvellement pompe 2
3.1.5 La conformité du système de collecte
L'AUTOSURVEILLANCE RESEAU
L’autosurveillance des réseaux d’assainissement concerne principalement les réseaux unitaires et mixtes de plus de 2 000 Eq/H. Elle consiste :
A instrumenter les principaux déversoirs d’orage de mesures des débits et estimer les charges rejetées mensuellement pour les DO en aval des bassins versants supérieurs à 10 000 Eq/H. A estimer les périodes de déversement et des débits dans le cas des DO en aval des bassins versants supérieurs à 2 000 Eq/H.
Le tableau suivant indique le niveau d’instrumentation des déversoirs d’orage du contrat.
LA PERFORMANCE DU SYSTEME DE COLLECTE
Les indicateurs suivants reflètent la performance du système d’assainissement collectif. Ils ont été fixés par le décret du 2 mai 2007.
Performance réseaux
Indicateur Unité 2023
P251.1 - Taux de débordement des effluents dans les locaux des usagers Nombre / 1000 habitants desservis 0 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 120/298
Performance réseaux
Indicateur Unité 2023
P252.2 - Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage Nombre / 100 km 0,17
Les deux sinistres enregistrés en 2023, pour cause de débordement dans les locaux des usagers, ne sont pas liés au fonctionnement du réseau d’assainissement. Ils n’ont donc pas été pris en compte dans le calcul de l’indicateur P251.1 :
- Sinistre du 13/06/2023, 20 AVENUE JEAN RUMEAU 64250-CAMBO LES BAINS, Inondation par la voirie
- Sinistre du 02/09/2023, 18 RUE CHAPELET 64200-ARCANGUES, Problème de réseau interne/privé
3.2 Le bilan d'exploitation du système de
traitement
Typologie des points de mesure réglementaires SANDRE :
Code Sandre du
type de point
réglementaire
Libellé du type de
point
réglementaire
Ouvrage
concerné
Nombre de points
possibles au sein de
l'ouvrage concerné
Nature du
support concerné
A2 Déversoir en tête de station Station d'épuration 0 à 1 Eau
A3 Entrée Station Station d'épuration 1 Eau
A4 Sortie Station Station d'épuration 1 Eau
A5 By-pass Station d'épuration 0 à 1 Eau
3.2.1 Les schémas des stations d’épuration du contrat
Douze stations d’épuration traitent les effluents des dix-sept communes du secteur Errobi – Nive - Adour. Les effluents des autres communes sont acheminés vers des communes limitrophes disposant d’une capacité de traitement permettant l’acceptation de ces flux supplémentaires.
C’est le cas pour Saint Pierre d’Irube et le quartier Chapelet de la commune d’Arcangues dont les eaux sont traitées par les installations de l’Agglomération Côte Basque Adour. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 121/298
Bassussarry
La station membranaire de Bassussarry a été
inaugurée le 2 juillet 2010.
Le choix du SI URA, de se doter d’une capacité
de traitement de 8 000 eqH et de la technologie
membranaire, correspond à sa volonté de
répondre aux nouveaux critères d’exigences
tant au point de vue de la qualité du rejet qu’en
matière environnementale.
Station d’épuration - Bassussarry
Capacité nominale (éq/hab) 8 000
Charge nominale (kgDBO5/j) 480
Débit nominal (m3/j) 1 870
Niveau de rejet
DBO5 : 25 mg/l ou un rendement de 80%
DCO : 125 mg/l ou un rendement de 75%
MES : 35 mg/l ou un rendement de 90%
Milieu récepteur La Nive
Puissance électrique (KW) 168
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 122/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 123/298
Briscous
Depuis septembre 2009, les effluents du bourg
de Briscous sont acheminés, via un nouveau
poste de relèvement, vers la nouvelle station
d’épuration du quartier des Salines.
Cette station fonctionne sur le principe de la
« Boues Activées » complétée par un traitement
de déphosphatation et d’une unité de traitement
des boues par déshydratation.
Station d’épuration - Briscous Les Salines
Capacité nominale (éq/hab) 4 000
Charge nominale (KgDBO5/j) 240
Débit nominal (m3/j) 600
Niveau de rejet :
DBO5 : 25 mg/l ou 15 kg/j en flux et un rendement de 70%
DCO : 125 mg/l ou 75 kg/j en flux et un rendement de 75%
MES : 35 mg/l ou 21 kg/j en flux et un rendement de 90%
NGL : 15 mg/l ou 9 kg/j en flux et un rendement de 70%
Pt : 2 mg/l ou 3 kg/j en flux et un rendement de 80%
Milieu récepteur Ardanavy
Puissance électrique (KW) 60
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 124/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 125/298
Cambo-les-Bains
La station de Cambo à fait l’objet d’une
réhabilitation complète en 2004. Elle traite
l’ensemble des eaux de la commune.
Cette station fonctionne sur le principe de la
« Boues Activées » complétée par un traitement
de déphosphatation et d’une unité de traitement
des boues par déshydratation.
Une unité de désinfection des eaux traitées est
venue compléter la filière en 2011
Station d’épuration – Cambo-les-Bains
Capacité nominale (éq/hab) 12 500
Charge nominale (KgDBO5/j) 750
Débit nominal (m3/j) 2 500
Niveau de rejet :
DBO5 : 25 mg/l ou un rendement de 80% et 45 kg/j en flux
DCO : 125 mg/l ou un rendement de 75% et 225 kg/j en flux
MES : 35 mg/l ou un rendement de 90% et 63 kg/j en flux
NGL : 20 mg/l et 36 kg/j en flux
Pt : 2 mg/l et 9 kg/j en flux
Milieu récepteur La Nive
Puissance électrique (KW) 200
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 126/298
SCHEMA DE FONCTIONNEMENT DE LA STATION 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 127/298
Espelette
La station d’épuration d’Espelette est de type « boues
activées ».
En 2013, la capacité de traitement de la station a été portée
à 6 500 EH.
Un bassin tampon, un second bassin d’aération biologique
ainsi qu’une déshydratation des boues par centrifugation ont
été construits.
Une filière de désinfection, des eaux traitées, aux ultra-
violets a également été ajoutée.
Station d’épuration - Espelette
Capacité nominale (éq/hab) 6 500
Charge nominale (kgDBO5/j) 360
Débit nominal (m3/j) 1 800
Niveau de rejet
DBO5 : 25 mg/l et un rendement de 70%
DCO : 120 mg/l et un rendement de 75%
MES : 35 mg/l ou un rendement de 90%
NGL: 11 mg/l
N-NH4: 4 mg/l
N-NO2: 2 mg/l
Pt: 1.5 mg/l
Milieu récepteur Le Latsa
Puissance électrique (KW) 100
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 128/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 129/298
Itxassou
La nouvelle station d’épuration est de type
"boues activées", d’une capacité de
traitement de 4000 Eqh. Elle est équipée
d’un traitement de déphosphatation et
d’une unité de déshydratation des boues.
Station d’épuration – Itxassou
Capacité nominale (éq/hab) 4 000
Charge nominale (KgDBO5/j) 240
Débit nominal (m3/j) 600
Niveau de rejet :
DBO5 : 25 mg/l ou 15 kg/j en flux et rendement de 70%
DCO : 125 mg/l ou 75 kg/j en flux et rendement de 75%
MES : 35 mg/l ou 21 kg/j en flux et rendement de 90%
NGL : 15 mg/l ou 9 kg/an en flux et rendement de 70%
Pt : 1 mg/l ou 0.6 kg/an en flux et rendement de 80%
Milieu récepteur La Nive
Puissance électrique (KW) 84
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 130/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 131/298
Lahonce
En 2011, une nouvelle station d’épuration
d’une capacité de 4 000 eqH a été construite
en lieu et place de l’ancienne installation.
Cette unité est équipée d’un traitement
biologique par boues activées et d’un
traitement de l’azote. Les eaux traitées sont
ensuite relevées vers le « Bras de l’Aiguette »
lorsque les conditions de dilutions sont
favorables, c'est-à-dire à marées montantes
ou descendantes. Lorsque la marée est à
l’étal, les eaux traitées sont stockées dans un
bassin de 600 m3.
Station d’épuration - Lahonce
Capacité nominale (eqH) 4 000
Charge nominale (KgDBO5/j) 239
Débit nominal (m3/j) 857
Niveau de rejet
DBO5 ≤ 25 mg/l ou rendement 70%
DCO ≤ 125 mg/l ou rendement 75%
MES ≤ 35 mg/l ou rendement 95%
Milieu récepteur « Bras de l’Aiguette »
Puissance électrique (KW) 144
Groupe électrogène (1) Oui
Télésurveillance Oui
(1) Ce groupe ne sécurise que le relevage des eaux brutes et des eaux traitées. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 132/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 133/298
Mouguerre
En 2011, les stations d’épuration de Mouguerre
Harriague et de Mouguerre ZI ont été
abandonnées au profit d’une nouvelle unité, d’une
capacité de 12 000 eqH, permettant de traiter
l’ensemble des effluents de la commune ainsi que
les matières de vidange provenant de
l’assainissement autonome.
Cette installation a été inaugurée en septembre
2011.
La nouvelle technique de traitement complète
l’élimination de la pollution organique, réalisée par
aération prolongée, d’un traitement du phosphore
par voie physico-chimie.
Les eaux sont ensuite dirigées vers des modules de filtration membranaires qui vont éliminer les matières en suspension et une grande partie des bactéries. Une ultime étape permettra de compléter cette élimination par l’exposition de l’eau traitée aux rayons ultra-violets.
Les eaux ainsi traitées rejoignent l’Adour.
Station d’épuration - Mouguerre
Capacité nominale (éq/hab) 12 000
Charge nominale (KgDBO5/j) 720
Débit nominal (m3/j) 1 850
Niveau de rejet :
DBO5 : 25mg/l ou rendement 80%
DCO : 125mg/l ou rendement 75%
Mes : 35mg/l ou rendement 90%
Milieu récepteur Adour
Puissance électrique (KW) 216
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 134/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 135/298
Souraïde
Les effluents de Souraïde sont traités par la station
d’épuration qui fonctionne sur le principe des
« Boues activées ».
Un bassin d’orage a été créé en 2021 afin de
stocker les volumes supplémentaires collectés par
temps de pluie. Ce dernier est alimenté par un
nouveau poste de relèvement équipé de 4
pompes.
Station d’épuration - Souraïde
Capacité nominale (éq/hab) 1 950
Charge nominale (KgDBO5/j) 117
Débit nominal (m3/j) 293
Niveau de rejet
DBO5 ≤ 25 mg/l et 5.8 kg/j en flux
DCO ≤ 125 mg/l et 28.9 kg/j en flux
MES ≤ 35 mg/l et 8.1 kg/j en flux
Milieu récepteur Uharteko Landako
Puissance électrique (KW)
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 136/298
SCHEMA DE FONCIONNEMENT DE LA STATION 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 137/298
Urcuit
La nouvelle station d’épuration a été inaugurée le 2 juillet 2010.
Elle fonctionne sur le principe des « boues activées » et dispose d’une capacité de traitement de 3000 eqH. Cette installation n’est pas équipée d’une unité de déshydratation, les boues sont extraites vers un silo et transférées vers la station d’Ustaritz communale puis vers la Station d’Urt.
Station d’épuration - Urcuit
Capacité nominale (éq/hab) 4 000
Charge nominale (KgDBO5/j) 240
Débit nominal (m3/j) 450
Niveau de rejet
DBO5 ≤ 25 mg/l ou rdt 70%
DCO ≤ 125 mg/l ou rdt 75%
MES ≤ 35 mg/l ou rdt 90%
Milieu récepteur Ruisseau
Puissance électrique (KW) 84
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 138/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 139/298
Urt
Cette station d’épuration est de type "boues
activées/membranaires".
La nouvelle station d’épuration a été inaugurée
le 28 septembre 2012.
Elle fonctionne sur le principe des « boues
activées - membranaires » et dispose d’une
capacité de traitement de 4000 eqH. Cette
installation est équipée d’une unité de
déshydratation.
Station d’épuration - Urt
Capacité nominale (éq/hab) 4000
Charge nominale (KgDBO5/j) 240
Débit nominal (m3/j) 600
Niveau de rejet
DBO5 ≤ 5 mg/l ou Rdt 70%
DCO ≤ 60 mg/l ou Rdt 80%
MES ≤ 5 mg/l ou Rdt 90%
NGL ≤ 15 mg/l ou Rdt 70%
Pt ≤ 1.5 mg/l ou Rdt 80%
*Milieu récepteur Affluent de l’Adour
Puissance électrique (KW) 216
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 140/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 141/298
Ustaritz
La station d’Ustaritz traite les eaux usées de Jatxou,
d’Halsou, Larressore et d’Ustaritz.
Construite en 2005, la station principale fonctionne sur
le principe des « boues activées » et dispose d’une
capacité de traitement de 12 000 EqH.
Elle a comme particularité outre la désinfection des eaux
traitées par ultra-violets, de posséder comme traitement
de l’air vicié, une désodorisation biologique.
Station d’épuration d’Ustaritz
Capacité nominale (éq/hab) 12 000
Charge nominale (KgDBO5/j) 720
Débit nominal (m3/j) 1 860
Niveau de rejet : DB05
DBO5 46,5 kg/j ou 25 mg/l
DCO 232,5 kg/j ou 125 mg/l
MES 65,1 kg/j ou 35 mg/l
NGL 27,9 kg/j ou 15 mg/an
Pt 10 kg/j ou 5 mg/an
Milieu récepteur Nive
Puissance électrique (KW) 156
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui
La station d’épuration d’Hemeretziak a été abandonnée en 2023 et transformée en un poste de refoulement. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 142/298
USTARITZ 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 143/298
Villefranque
La station de Villefranque, construite dans ce local atypique,
épure les eaux grâce au procédé dit « Bio-Réacteur à
Membrane » (BRM).
Elle est équipée, depuis 2005, de 2 modules de microfiltration
retenant la pollution microbienne. Les eaux traitées sont
ensuite restituées au milieu naturel, la Nive.
Station d’épuration - Villefranque
Capacité nominale (éq/hab) 1 200
Charge nominale (KgDBO5/j) 72
Débit nominal (m3/j) 180
Niveau de rejet :
DBO5 : 35 mg/l et rendement de 60 %
DCO : 125 mg/l et rendement de 60 %
MES : 90 mg/l et rendement de 50 %
Milieu récepteur Nive
Puissance électrique (KW) 42
Groupe électrogène Non
Télésurveillance Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 144/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 145/298
3.2.2 Le fonctionnement hydraulique
LES VOLUMES REÇUS EN ENTREE DU SYSTEME DE TRAITEMENT (A3)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes collectés en entrée du système de traitement.
Volumes collectés en entrée de système de traitement (en m³)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY 309 652 369 302 19,3%
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES 124 903 143 865 15,2%
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS 544 818 582 970 7,0%
ESPELETTE STEP ESPELETTE 166 321 186 264 12,0%
ITXASSOU STEP ITXASSOU 131 993 149 046 12,9%
LAHONCE STEP LAHONCE 190 182 215 435 13,3%
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE 248 025 286 150 15,4%
SOURAÏDE STEP SOURAIDE 71 014 81 208 14,4%
URCUIT STEP URCUIT 86 380 106 885 23,7%
URT STEP URT 116 703 151 729 30,0%
USTARITZ STEP USTARITZ 471 099 522 517 10,9%
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE 65 437 72 023 10,1%
Total 2 526 527 2 867 394 13,5%
Les volumes collectés ont augmenté en 2023 (plus forte pluviométrie).
LES VOLUMES DEVERSES EN TETE DE STATION (A2)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes déversés en tête de station.
Volumes déversés en tête de station (en m³)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY 0 0 -
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES 15 413 27 309 77,2%
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS 20 775 44 887 116,1%
ESPELETTE STEP ESPELETTE 15 073 16 138 7,1%
ITXASSOU STEP ITXASSOU 4 954 5 896 19,0%
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE 532 2 476 365,4%
SOURAÏDE STEP SOURAIDE 19 309 16 815 - 12,9%
URCUIT STEP URCUIT 0 7 274 -
URT STEP URT 0 264 -
USTARITZ STEP USTARITZ 0 0 -
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE 25 166 23 640 - 6,1%
Total 101 222 144 699 43,0% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 146/298
Les volumes by-passés ont augmenté en 2023 (plus forte pluviométrie). A noter concernant la station de Cambo les Bains, que les travaux de renforcement de la conduite d’arrivée à la station ont eu pour effet d’augmenter les volumes collectés et by-passés.
LES VOLUMES BY-PASSES SUR LA STATION D'EPURATION (A5)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes by-passés sur la station d’épuration.
Volumes by-passés (en m³)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY 473 6 214 1 213,7%
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES -
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS -
LAHONCE STEP LAHONCE 10 3 477 34 670,0%
SOURAÏDE STEP SOURAIDE -
URCUIT STEP URCUIT 4 291 0 - 100,0%
URT STEP URT 11 913 34 509 189,7%
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE -
Total 61 310 44 200 - 27,9%
LES VOLUMES TRAITES (A4)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes traités et rejetés au milieu naturel.
Volumes traités (en m³)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY 311 198 352 161 13,2%
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES 129 531 152 298 17,6%
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS 571 997 626 507 9,5%
ESPELETTE STEP ESPELETTE 203 186 219 161 7,9%
ITXASSOU STEP ITXASSOU 152 650 163 293 7,0%
LAHONCE STEP LAHONCE 174 815 205 033 17,3%
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE 239 045 285 901 19,6%
SOURAÏDE STEP SOURAIDE 71 014 77 294 8,8%
URCUIT STEP URCUIT 92 245 110 952 20,3%
URT STEP URT 109 704 112 730 2,8%
USTARITZ STEP USTARITZ 541 782 580 029 7,1%
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE 65 437 72 023 10,1%
Total 2 662 604 2 957 382 11,1%
Les volumes traités ont augmenté en 2023 (plus forte pluviométrie). 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 147/298
Station d’épuration de Bassussarry
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 1 720 m³/j) a été dépassé 46 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 1 870 m³/j) a été dépassé 35 fois.
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200 0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
4 000
4 500
5 000
janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 148/298
Station d’épuration de Briscous
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 1 095 m³/j) a été dépassé 32 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 600 m³/j) a été dépassé 59 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200 0
700
1 400
2 100
2 800
3 500
4 200
4 900
5 600
6 300
7 000
janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 149/298
Station d’épuration de Cambo les Bains
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 4 081 m³/j) a été dépassé 1 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 2 500 m³/j) a été dépassé 46 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200 0
800
1 600
2 400
3 200
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8 000
janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 150/298
Station d’épuration d’Espelette
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 1 593 m³/j) a été dépassé 3 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 1 800 m³/j) n’a jamais été dépassé sur l’année. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 151/298
Station d’épuration d’Itxassou
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 1 274 m³/j) a été dépassé 17 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 600 m³/j) a été dépassé 58 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
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janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 152/298
Station d’épuration de Lahonce
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 1 226 m³/j) a été dépassé 15 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 857 m³/j) a été dépassé 54 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
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3 500
janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 153/298
Station d’épuration de Mouguerre
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 2 210 m³/j) a été dépassé 23 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 1 850 m³/j) a été dépassé 29 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
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janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 154/298
Station d’épuration de Souraïde
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 368 m³/j) a été dépassé 77 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 293m³/j) a été dépassé 98 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
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janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 155/298
Station d’épuration d’Urcuit
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 920 m³/j) a été dépassé 22 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 450 m³/j) a été dépassé 54 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
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janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 156/298
Station d’épuration d’Urt
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 1 010 m³/j) a été dépassé 26 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 600 m³/j) a été dépassé 80 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
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janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 157/298
Station d’épuration d’Ustaritz
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 2 320 m³/j) a été dépassé 25 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 1 860 m³/j) a été dépassé 63 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques.
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janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 158/298
Station d’épuration de Villefranque
Le débit de référence entrée station (Percentile 95 = 221 m³/j) a été dépassé 85 fois. Le débit nominal entrée station (QN= 180 m³/j) a été dépassé 241 fois, ce qui confirme la présence importante d’eaux claires parasites météoriques et l’insuffisance capacitaire de la station.
3.2.3 L'exploitation des ouvrages de traitement
Cette partie détaille des aspects tels que les interventions sur le réseau de collecte et les ouvrages de traitement, les charges et concentrations entrantes au niveau des stations de traitement, les apports extérieurs, les consommations de réactifs et d’énergie, …
LES CHARGES ENTRANTES
Le tableau suivant détaille l’évolution des charges en entrée de station.
Charges entrantes (kg/j)
STEP BASSUSSARRY 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 198,1 193,9 - 2,1%
DCO 514,3 600,5 16,8%
MeS 292 318,7 9,1%
NTK 76,9 74,3 - 3,4%
Pt 8,5 8,3 - 2,6%
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janv.-23 mars-23 mai-23 juil.-23 sept.-23 nov.-23 janv.-24
Hauteur de pluie (mm)
Volume Journalier
(m3)
Volumes journaliers entrant dans le système de traitement
Débit Déversoir (A2) Hauteur de pluie Débit Entrant (A3) Débit de référence 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 159/298
STEP BRISCOUS SALINES 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 73,3 69,4 - 5,3%
DCO 178,3 186,4 4,5%
MeS 96,4 114,3 18,6%
NG 20 22,2 11,0%
Pt 2,2 2,8 23,8%
STEP CAMBO LES BAINS 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 420,7 333,8 - 20,7%
DCO 1 057,5 1 088,9 3,0%
MeS 618,8 630,4 1,9%
NG 90,2 88,1 - 2,3%
Pt 11,6 10,4 - 10,3%
STEP ESPELETTE 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 185,9 152,6 - 17,9%
DCO 451,4 425,2 - 5,8%
MeS 187,3 141,9 - 24,2%
NG 27,5 23 - 16,6%
N-NH4 15,6 13 - 16,7%
NTK 27,5 23 - 16,5%
Pt 2,7 2,3 - 13,7%
STEP ITXASSOU 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 71 69,6 - 1,9%
DCO 186,1 217 16,6%
MeS 115,2 157,1 36,4%
NG 18,9 22 16,8%
Pt 1,8 2,4 33,3%
STEP LAHONCE 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 133,5 85,6 - 35,9%
DCO 460,9 244,4 - 47,0%
MeS 384,6 157,1 - 59,2%
NTK 42,5 31,3 - 26,3%
Pt 6,8 3,4 - 49,5%
STEP MOUGUERRE 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 156,2 227,9 45,9%
DCO 447,4 631,7 41,2%
MeS 249,2 434,5 74,3%
NG 48,5 55,6 14,8%
Pt 4,8 6,6 39,2% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 160/298
STEP SOURAIDE 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 69,3 77,7 12,1%
DCO 203,4 177,5 - 12,7%
MeS 102,5 73 - 28,8%
STEP URCUIT 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 50,4 41,3 - 18,0%
DCO 136,1 115,2 - 15,4%
MeS 85,4 78,4 - 8,2%
STEP URT 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 65,9 57,3 - 13,1%
DCO 171,6 148,7 - 13,4%
MeS 104,8 83,7 - 20,1%
NG 21,7 19,1 - 11,9%
Pt 2,2 2 - 7,4%
STEP USTARITZ 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 455,4 279,1 - 38,7%
DCO 1 140,2 980,1 - 14,0%
MeS 587,2 540,1 - 8,0%
NG 139,1 100,3 - 27,9%
Pt 14,8 9,9 - 33,4%
STEP VILLEFRANQUE 2022 2023 N/N-1 (%)
DBO5 17,1 68,8 303,5%
DCO 112,7 200 77,4%
MeS 53,6 96,9 80,9%
Les variations de charges entrantes (moyennes en kg/j) sont essentiellement liées aux effets de la pluviométrie sur la représentativité des bilans 24h réalisés.
LES APPORTS EXTERIEURS
Le tableau suivant permet de mesurer l’évolution quantitative des apports extérieurs (hors réseau de collecte) : graisses, matières de vidange, matières de curage, …
Les Apports Extérieurs
STEP USTARITZ Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S12 – Matière de vidange Réseau/ANC m3 287 207 - 27,87%
Aucun apport extérieur n’est réalisé sur les autres STEP du secteur. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 161/298
LES CONSOMMATIONS DE REACTIFS
Le tableau suivant permet de mesurer l’évolution quantitative de la consommation des réactifs utilisés dans le cadre de l’exploitation des stations de traitement.
Consommation de réactifs
STEP BASSUSSARRY Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Acide Citrique kg 100 250 150,0%
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Eau de javel kg 1 750 1 750 0,0%
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels de Fer (FeCl3) kg 25 - - 100,0%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 2 158 2 325 7,74%
STEP BRISCOUS SALINES Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels de Fer (FeCl3) kg 5 150 7 250 40,8%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 615 600 - 2,44%
STEP CAMBO LES BAINS Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels de Fer (FeCl3) kg 36 133 42 735 18,3%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 4 684 4 800 2,48%
STEP ESPELETTE Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels d Aluminium kg 6 225 5 728 - 8,0%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 1 282 1 400 9,20%
STEP ITXASSOU Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels de Fer (FeCl3) kg 15 225 17 530 15,1%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 1 940 1 050 - 44,8%
STEP LAHONCE Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 997 900 - 6,7%
STEP MOUGUERRE Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Acide Citrique kg 4 106 4 600 12,0%
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Eau de javel kg 12 081 10 619 - 12,1%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 840 870 3,6% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 162/298
STEP URT Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Acide Citrique kg 50 - - 100,0%
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Acide Oxalique kg 50 75 50,0%
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Eau de javel kg 3 840 3 222 - 16,1%
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels d Aluminium kg 25 840 10 607 - 59,0%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 1 180 1 050 -11,02%
STEP USTARITZ Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels de Fer (FeCl3) kg 20 425 18 850 - 7,7%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 4 450 5 250 17,98%
STEP VILLEFRANQUE Nature Unité 2022 2023 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Eau de javel kg - 216 -
A l’exception des stations d’épuration d’Urcuit et de Souraïde, les installations du secteur nécessitent l’utilisation de réactifs. Certains traitements sont communs aux différentes stations. Il s’agit :
de la déshydratation des boues nécessitant l’ajout de polymère pour faciliter la cohésion des particules et l’élimination de l’eau par floculation. La quantité injectée peut varier en fonction de la qualité des boues et de la quantité produite. A noter qu’un plan d’actions est engagé afin d’optimiser les ratios de consommation de polymère (kg/TMS) et que pour Itxassou la consommation 2023 est en partie élevée à cause d’un container qui s’est révélé inutilisable (produit phasé)
de la dé-phosphatation effectuée, soit par addition de chlorure ferrique, soit de PAX dans le cas des stations d’Urt et d’Espelette. La quantité consommée dépend de l’objectif défini par la réglementation et de la concentration en phosphore des eaux brutes.
D’autres traitements sont spécifiques à certains procédés, c’est le cas pour les stations membranaires qui nécessitent l’injection d’acide citrique ou d’acide oxalique, d’hypochlorite de sodium, éventuellement de soude afin de dissoudre les dépôts constitués en surface ou au cœur du matériau de filtration. Les consommations dépendent de la fréquence des lavages chimiques des membranes.
Les stations d’épuration - Autres réactifs
Site 2023
STEP USTARITZ
Phosphate diammonique (kg) 0
Le phosphate diammonique est utilisé uniquement à la station d’Ustaritz. Il intervient dans le processus de désodorisation biologique de l’air. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 163/298
LA FILIERE BOUE
La production de boues
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des boues produites en station d’épuration.
Production des boues
STEP BASSUSSARRY 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 63 66,3 5,4%
Production (m³/an) 10 398 8 389 - 19,3%
STEP BRISCOUS SALINES 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 30,5 27,7 - 9,1%
Production (m³/an) 5 634 5 319 - 5,6%
STEP CAMBO LES BAINS 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 124,2 122,8 - 1,2%
Production (m³/an) 14 476 16 271 12,4%
STEP ESPELETTE 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 34 54 58,8%
Production (m³/an) 2 564 5 623 119,3%
STEP ITXASSOU 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 32 21,4 - 33,1%
Production (m³/an) 3 877 2 631 - 32,1%
STEP LAHONCE 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 41,1 39,1 - 4,8%
Production (m³/an) 2 712 2 743 1,1%
STEP MOUGUERRE 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 32,3 37,7 16,7%
Production (m³/an) 4 273 5 280 23,6% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 164/298
STEP SOURAIDE 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 10,2 12 17,4%
Production (m³/an) 924 744 - 19,5%
STEP URCUIT 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 16,3 20,2 23,5%
Production (m³/an) 1 356 2 147 58,3%
STEP URT 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 48,5 39,8 - 17,9%
Production (m³/an) 3 468 4 196 21,0%
STEP USTARITZ 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 124,1 142,6 14,9%
Production (m³/an) 13 483 19 813 46,9%
STEP VILLEFRANQUE 2022 2023 N/N-1 (%)
MS boues (T) 10,4 14 35,0%
Production (m³/an) 1 080 1 572 45,6%
L'évacuation de boues
La quantité de boue évacuée est détaillée dans le tableau suivant.
Evacuation des boues
STEP BASSUSSARRY Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 348 280 357 580 2,7%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 62 691 65 477,78 4,4%
STEP BRISCOUS SALINES Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 151 260 124 860 - 17,5%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 30 858,3 25 952,76 - 15,9% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 165/298
STEP CAMBO LES BAINS Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 642 440 700 380 9,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 122 641,4 125 786,6 2,6%
STEP ESPELETTE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 204 400 279 200 36,6%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 36 760,6 51 871,88 41,1%
STEP ITXASSOU Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 158 100 119 060 - 24,7%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 29 889,6 21 386,5 - 28,4%
STEP LAHONCE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 180 720 166 260 - 8,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 40 661,64 40 519,87 - 0,3%
STEP MOUGUERRE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 156 800 176 380 12,5%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 33 089,42 37 393,32 13,0%
STEP SOURAIDE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) STEP 10 206 11 980,8 17,4%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) STEP 924 744 - 19,5%
STEP URCUIT Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) STEP 16 340,52 20 179,62 23,5%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) STEP 1 356 2 147 58,3%
STEP URT Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 193 780 163 820 - 15,5%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 46 959,63 39 639,06 - 15,6% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 166/298
STEP USTARITZ Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 595 560 715 780 20,2%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 118 965,56 141 920,6 19,3%
STEP VILLEFRANQUE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) STEP 10 352,68 13 981,12 35,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) STEP 1 080 1 572 45,6%
L'analyse des boues
Les boues produites et valorisées en épandage agricole font l’objet d’analyses. Ce tableau résume les analyses réalisées.
STEP
Nombre % de bilans conformes au niveau de rejet
Total bilans BC BP BM Bilans
BASSUSSARRY 2 2 100%
BRISCOUS SALINES 4 2 2 100%
CAMBO LES BAINS 4 4 100%
ESPELETTE 4 2 2 100%
HEMERETZIAK 1 1 100%
ITXASSOU 4 2 2 100%
LAHONCE 2 2 100%
MOUGUERRE 12 12 100%
SOURAÏDE 2 2 100%
URCUIT 2 2 100%
URT 4 4 100%
USTARITZ 12 4 4 4 100%
VILLEFRANQUE 2 2 100%
BC : bilan complet
BP : bilan partiel
BM : bilan minimum
L’ensemble des résultats des analyses de boues est conforme à la réglementation en vigueur. La conformité des boues permet de valoriser les boues en compostage. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 167/298
LES SOUS-PRODUITS DE TRAITEMENT
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des sous-produits évacués.
Bilan sous produits évacués
STEP BASSUSSARRY Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) Transit 0 - -
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 28 000 36 000 28,6%
STEP BRISCOUS SALINES Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 6 700 9 350 39,6%
STEP CAMBO LES BAINS Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) ISDND 45 000 23 600 - 47,6%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 57 558 64 250 11,6%
STEP ESPELETTE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 3 000 4 500 50,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans traitement Volume (m³) STEP 9 8 - 11,1%
STEP ITXASSOU Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S9 - Huiles/graisses évacuées sans traitement Volume (m³) Unité traitement 4 7 75,0%
STEP LAHONCE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 15 000 15 000 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans traitement Volume (m³) STEP 12,5 18,5 48,0%
STEP MOUGUERRE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 39 000 38 250 - 1,9%
STEP SOURAIDE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 4 560 3 120 - 31,6%
STEP URCUIT Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 6 000 2 100 - 65,0% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 168/298
STEP URT Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) ISDND 8 000 8 000 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 9 000 10 500 16,7%
STEP USTARITZ Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) Transit 5 000 33 233,3%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit 9 750 6 750 - 30,8%
STEP VILLEFRANQUE Nature Filière 2022 2023 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) ISDND 25 700 13 060 - 49,2%
LA CONSOMMATION ELECTRIQUE
Les consommations électriques des principales installations ou sites exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation électrique facturée des stations d'épuration (kWh)
Commune Site 2022 2023 N/N-1 (%)
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY 573 238 561 811 - 2,0%
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES 115 822 110 751 - 4,4%
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS 360 104 347 346 - 3,5%
ESPELETTE STEP ESPELETTE 267 788 243 507 - 9,1%
ITXASSOU STEP ITXASSOU 148 138 140 642 - 5,1%
LAHONCE STEP LAHONCE 226 442 207 401 - 8,4%
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE 406 405 397 712 - 2,1%
SOURAÏDE STEP SOURAIDE 99 379 87 729 - 11,7%
URCUIT STEP URCUIT 91 249 109 249 19,7%
URT STEP URT 249 250 236 523 - 5,1%
USTARITZ STEP USTARITZ 490 886 478 346 - 2,6%
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE 141 122 136 281 - 3,4%
Total 3 169 823 3 057 298 - 3,5%
(Le site d’Hemeretziak est désormais comptabilisé parmi les postes de relèvement). 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 169/298
Malgré l’augmentation des volumes collectés et traités (plus forte pluviométrie), la consommation électrique est globalement en baisse. Un plan d’actions d’optimisation énergétique a été engagée, en particulier pour l’optimisation des process d’aération.
3.2.4 Les interventions sur les stations d'épuration
LES TACHES D'EXPLOITATION ET DE MAINTENANCE
Interventions sur les stations d’épuration en 2023
Site Date Intervention réalisée
STEP BASSUSSARRY 13/01/2023 Mise en conformité APAVE 2022
STEP BASSUSSARRY 09/03/2023 Fuite au niveau du roulement sur l'arbre de la vis du compacteur
STEP BASSUSSARRY 27/04/2023 Régénération longue cassette 1
STEP BASSUSSARRY 28/04/2023 Dépannage surpresseur Bassussarry suite à incendie, relance filtration
STEP BASSUSSARRY 03/05/2023 Remplacement joint d'étanchéité surpresseur
STEP BASSUSSARRY 10/05/2023 Remplacement joints surpresseur
STEP BASSUSSARRY 10/05/2023 Maintenance Electromécanique compresseur
STEP BASSUSSARRY 01/06/2023 Vérification métrologique débitmètre boues
STEP BASSUSSARRY 08/06/2023 Montage couverture canal de sortie
STEP BASSUSSARRY 15/06/2023 Remplacement brosses tamis 2
STEP BASSUSSARRY 15/06/2023 Réparation tamis 1
STEP BASSUSSARRY 04/07/2023 Enlèvement surpresseur.
STEP BASSUSSARRY 05/07/2023 Dépannage variateur surpresseur d'air
STEP BASSUSSARRY 11/07/2023 Dépannage Surpresseur N°1
STEP BASSUSSARRY 25/07/2023 Mise en conformité électrique
STEP BASSUSSARRY 02/08/2023 Réparation PVC javel
STEP BASSUSSARRY 07/08/2023 Remplacement courroies surpresseur aération
STEP BASSUSSARRY 25/08/2023 Installation coffret électrique
STEP BASSUSSARRY 28/08/2023 Installation surpresseur location
STEP BASSUSSARRY 06/09/2023 Déblocage agitateur BA
STEP BASSUSSARRY 19/09/2023 Débouchage agitateur aération et pompe b.t
STEP BASSUSSARRY 03/10/2023 Lavage membranes et filtres
STEP BASSUSSARRY 03/10/2023 Pose pompe sur bassin tampon STEP Bassussarry + camion grue
STEP BASSUSSARRY 04/10/2023 Remplacement pompe
STEP BASSUSSARRY 17/10/2023 Dépannage tamis 1
STEP BASSUSSARRY 17/10/2023 Dépannage polymère
STEP BASSUSSARRY 31/10/2023 Dépannage Tamis
STEP BASSUSSARRY 07/11/2023 Débourrage centrifugeuse
STEP BASSUSSARRY 09/11/2023 Démontage surpresseur secours
STEP BASSUSSARRY 10/11/2023 Intervention Raccord surpresseur
STEP BASSUSSARRY 13/11/2023 Montage moteur su450
STEP BASSUSSARRY 13/11/2023 Dépannage
STEP BASSUSSARRY 14/11/2023 Relance filtration
STEP BASSUSSARRY 17/11/2023 Intervention Su450 secours
STEP BASSUSSARRY 21/11/2023 Intervention Tamis
STEP BASSUSSARRY 22/11/2023 Remplacement courroies surpresseur
STEP BASSUSSARRY 23/11/2023 Mise en place surpresseur location
STEP BASSUSSARRY 23/11/2023 Mise en place refoulement surpresseur
STEP BASSUSSARRY 27/11/2023 Intervention Alarme bassin tampon
STEP BASSUSSARRY 01/12/2023 Intervention Filtres ufa ufb
STEP BASSUSSARRY 07/12/2023 Intervention Su450
STEP BRISCOUS SALINES 06/01/2023 Réparation allonge vanne puit recirculation
STEP BRISCOUS SALINES 20/06/2023 Remplacement distributeur préleveur
STEP BRISCOUS SALINES 21/06/2023 Remise en état brosses clarificateur 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 170/298
Interventions sur les stations d’épuration en 2023
Site Date Intervention réalisée
STEP BRISCOUS SALINES 01/08/2023 Intervention AGITATEUR ANAEROBIE
STEP CAMBO LES BAINS 16/02/2023 Dépannage surpresseur
STEP CAMBO LES BAINS 08/03/2023 Câblage sortie pompe fecl3
STEP CAMBO LES BAINS 15/03/2023 Renouvellement agitateur prépa polymère
STEP CAMBO LES BAINS 24/03/2023 Renouvellement télésurveillance
STEP CAMBO LES BAINS 04/04/2023 Installer échelle
STEP CAMBO LES BAINS 11/04/2023 Pose échelle
STEP CAMBO LES BAINS 11/04/2023 Mise en place pompes
STEP CAMBO LES BAINS 11/04/2023 M104.1 maintenance cellules HT
STEP CAMBO LES BAINS 30/05/2023 Démontage motoréducteur tamis 1
STEP CAMBO LES BAINS 01/06/2023 Remplacement motoréducteur tamis 2
STEP CAMBO LES BAINS 05/06/2023 Renouvellement SOFREL
STEP CAMBO LES BAINS 07/06/2023 Remplacement motoréducteur tamis 2
STEP CAMBO LES BAINS 13/06/2023 Remplacement motoréducteur compacteur tamis 1
STEP CAMBO LES BAINS 03/07/2023 Changement relais et disjoncteurs
STEP CAMBO LES BAINS 04/07/2023 Dépannage chlorure ferrique
STEP CAMBO LES BAINS 13/07/2023 Dépannage mesure débit FECL3
STEP CAMBO LES BAINS 17/07/2023 Mise en plalce cuve de polymère
STEP CAMBO LES BAINS 11/08/2023 Dépannage FECL3
STEP CAMBO LES BAINS 18/08/2023 Dépannage FECL3
STEP CAMBO LES BAINS 31/08/2023 Débouchage pompe 1 recirculation
STEP CAMBO LES BAINS 05/09/2023 Débouchage recirculation 1
STEP CAMBO LES BAINS 06/09/2023 Débouchage pompe 1 de recirculation
STEP CAMBO LES BAINS 26/09/2023 Débouchage pompe 1 de recirculation
STEP CAMBO LES BAINS 28/09/2023 Réparation rotofol
STEP CAMBO LES BAINS 22/11/2023 Vis et motoréducteur tamis 2
STEP CAMBO LES BAINS 28/11/2023 Débouchage et réglage pompe 1 de recirculation
STEP CAMBO LES BAINS 12/12/2023 Changement alim pompes eau industrielle
STEP CAMBO LES BAINS 14/12/2023 Dépannage armoire eau indus
STEP ESPELETTE 03/01/2023 Mise en conformité APAVE 2022
STEP ESPELETTE 24/01/2023 Débourrage centrifugeuse et fosse à écumes
STEP ESPELETTE 21/02/2023 Renouvellement retour stator
STEP ESPELETTE 24/02/2023 Mise en route centrifugeuse mobile
STEP ESPELETTE 01/03/2023 Centrifugeuse mobile
STEP ESPELETTE 02/03/2023 Remplacement rotor et stator gaveuse
STEP ESPELETTE 10/03/2023 Renouvellement partiel pompe gaveuse
STEP ESPELETTE 22/03/2023 Dépannage dégrilleur
STEP ESPELETTE 21/04/2023 Débloquer Turbine dégraissage
STEP ESPELETTE 04/08/2023 Défaut dégrilleur
STEP ESPELETTE 19/09/2023 Changement sangle dégrilleur
STEP ESPELETTE 28/09/2023 Débouchage p2 de recirculation
STEP ESPELETTE 18/10/2023 Dépannage dégrilleur
STEP ESPELETTE 25/10/2023 Pompe 1 ttes eaux
STEP ESPELETTE 26/10/2023 Dépannage clarificateur
STEP ESPELETTE 26/10/2023 Recherche défaut isolement
STEP ESPELETTE 26/10/2023 Dépannage Eau indus
STEP ESPELETTE 07/11/2023 Dépannage Automate dégrilleur
STEP ESPELETTE 10/11/2023 Dépannage Pompe 2
STEP ESPELETTE 13/11/2023 Intervention Câbles pressostat et aru
STEP ESPELETTE 24/11/2023 Dépannage pompe recirculation 1
STEP ESPELETTE 28/11/2023 Remplacement automate dégrilleur
STEP ESPELETTE 11/12/2023 Câblage piezo toutes eaux
STEP ESPELETTE 14/12/2023 Montage sonde piezzo
STEP ESPELETTE 14/12/2023 Modification Armoire BT
STEP ESPELETTE 18/12/2023 Automate réglages 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 171/298
Interventions sur les stations d’épuration en 2023
Site Date Intervention réalisée
STEP ESPELETTE 19/12/2023 Paramétrages STEP
STEP ESPELETTE 19/12/2023 Modification Armoire BT
STEP ESPELETTE 22/12/2023 Dépannage Aérateur de traitement des graisses
STEP ITXASSOU 15/03/2023 Démontage rotor et stator gaveuse
STEP ITXASSOU 26/04/2023 Démontage gaveuse
STEP ITXASSOU 27/04/2023 Remontage gaveuse
STEP ITXASSOU 02/05/2023 Mise en place relais PT100 pompe gaveuse
STEP ITXASSOU 23/06/2023 Réparation fuite sur chlorure ferrique
STEP ITXASSOU 27/06/2023 Renouvellement refoulement injection chlorure ferrique
STEP ITXASSOU 27/06/2023 Modification
STEP ITXASSOU 04/08/2023 Câblage capteur pompe convoyeuse
STEP ITXASSOU 07/08/2023 Mise en place capteur pompe gaveuse
STEP ITXASSOU 12/09/2023 Intervention plongeurs pour contrôle des rampes du bassin d’aération
STEP ITXASSOU 09/11/2023 Intervention Centrifugeuse
STEP ITXASSOU 29/11/2023 Installation sonde piezo ttes eaux
STEP LAHONCE 13/01/2023 Changement électrovanne et alim électrique du tamis
STEP LAHONCE 25/01/2023 Débourrage la gaveuse et la centrifugeuse
STEP LAHONCE 01/02/2023 Débouchage pompe 1 eaux brutes
STEP LAHONCE 01/03/2023 Changement rotor-stator de la gaveuse
STEP LAHONCE 01/03/2023 Remplacement rotor/stator gaveuse
STEP LAHONCE 10/03/2023 Renouvellement partiel pompe gaveuse
STEP LAHONCE 30/03/2023 Modification benne boue
STEP LAHONCE 28/04/2023 Inspection regards amont poste
STEP LAHONCE 06/06/2023 Intervention plongeurs dans Bassin Aération
STEP LAHONCE 14/06/2023 Débouchage aspiration pompe à sable
STEP LAHONCE 14/06/2023 Débouchage P1 et P2 eau brute
STEP LAHONCE 19/06/2023 Débouchage évacuation du compacteur
STEP LAHONCE 26/07/2023 Renouvellement pompe polymère
STEP LAHONCE 10/08/2023 Changement disjoncteur Rédox
STEP LAHONCE 10/08/2023 Changement disjoncteur automate
STEP LAHONCE 18/08/2023 Débouchage P1 et P3 relevage eau brute
STEP LAHONCE 22/08/2023 Changement vanne ballon eau industrielle
STEP LAHONCE 25/08/2023 Modification support brosse clarificateur
STEP LAHONCE 30/08/2023 Débouchage aspiration pompe à sable (cailloux)
STEP LAHONCE 07/09/2023 Installation sonde piezzo poste toutes eaux
STEP LAHONCE 20/09/2023 Dépannage P2 eau traitée vers stockage
STEP LAHONCE 05/10/2023 Remplacement de la brosse du pont clarificateur
STEP LAHONCE 06/10/2023 Débourrage la gaveuse de la centrifugeuse
STEP LAHONCE 06/11/2023 Vidange et curage bassin d’aération
STEP LAHONCE 07/11/2023 Renouvellement diffuseurs d’air
STEP LAHONCE 14/11/2023 Changement sonde niveau poste eau traitée
STEP LAHONCE 14/11/2023 Remplacement sonde niveau
STEP LAHONCE 15/11/2023 Réparation câble agitateur rapide avec boîte scotch
STEP LAHONCE 17/11/2023 Débouchage P3 eau brute
STEP LAHONCE 21/11/2023 Déblocage turbine dégraissage
STEP LAHONCE 05/12/2023 Remplacement roues tamis
STEP LAHONCE 05/12/2023 Remplacement des roulements de la brosse du tamis
STEP LAHONCE 13/12/2023 Mise en service préleveurs
STEP MOUGUERRE 09/01/2023 Remplacement éclairage local tamis
STEP MOUGUERRE 13/01/2023 Réparation ventilateur désodo .
STEP MOUGUERRE 16/01/2023 Suppression aérotherme local tamis
STEP MOUGUERRE 16/01/2023 Réparation fuite eau indus
STEP MOUGUERRE 24/01/2023 Remplacement pompe injection javel P32A
STEP MOUGUERRE 24/01/2023 Remplacement pompe à Javel
STEP MOUGUERRE 25/01/2023 Dépannage préleveur eau brute 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 172/298
Interventions sur les stations d’épuration en 2023
Site Date Intervention réalisée
STEP MOUGUERRE 31/01/2023 Remplacement tiges filetées adaptateur
STEP MOUGUERRE 01/02/2023 Réparation adaptateurs pompes eaux brutes
STEP MOUGUERRE 03/02/2023 Installation aération local prétraitement
STEP MOUGUERRE 20/02/2023 Travaux préparation ISO
STEP MOUGUERRE 07/03/2023 Lavage filtre permeat
STEP MOUGUERRE 08/03/2023 Évacuation pompes neuves.
STEP MOUGUERRE 10/03/2023 Renouvellement pompe doseuse javel P86A
STEP MOUGUERRE 10/03/2023 Réamorçage pompe javel
STEP MOUGUERRE 17/03/2023 Remplacement électrovanne tamis 1
STEP MOUGUERRE 30/03/2023 Étalonnage débitmètre eau traitée
STEP MOUGUERRE 06/04/2023 Modification arrosage local tamis
STEP MOUGUERRE 10/05/2023 Déblocage vanne dessableur
STEP MOUGUERRE 11/05/2023 Curage dessableur
STEP MOUGUERRE 12/05/2023 Remplacement actair n3
STEP MOUGUERRE 12/05/2023 Remplacement vanne air membranes
STEP MOUGUERRE 15/05/2023 Lavage chimique membranes
STEP MOUGUERRE 12/06/2023 Remplacement roues tamis 2
STEP MOUGUERRE 22/06/2023 Dépannage actair 1
STEP MOUGUERRE 03/07/2023 Dépannage injection de javel
STEP MOUGUERRE 04/07/2023 Remplacement roues tamis
STEP MOUGUERRE 05/07/2023 Dépannage pompe javel
STEP MOUGUERRE 10/08/2023 Remplacement préleveur eaux brutes
STEP MOUGUERRE 24/08/2023 Modification benne a boues
STEP MOUGUERRE 25/08/2023 Réparation fuite d'air tamis
STEP MOUGUERRE 30/08/2023 Épreuve APAVE ballon air comprimé
STEP MOUGUERRE 21/09/2023 Remplacement soupape compresseur d'air.
STEP MOUGUERRE 24/10/2023 Intervention Surpresseurs
STEP MOUGUERRE 15/12/2023 Graissage moteurs électriques surpresseurs.
STEP MOUGUERRE 27/12/2023 Levage cassette
STEP SOURAIDE 10/01/2023 Mise en conformité APAVE ELEC
STEP SOURAIDE 17/03/2023 Installation pompes secours
STEP SOURAIDE 14/09/2023 Remise en service dégrilleur
STEP SOURAIDE 09/10/2023 Intervention Défaut dégrilleur
STEP SOURAIDE 20/12/2023 Débouchage pompe 1 temps sec
STEP SOURAIDE 20/12/2023 Débouchage pompe 2 relevage
STEP URCUIT 31/05/2023 Renouvellement agitateur
STEP URCUIT 01/06/2023 Vérification métrologique débitmètre boues
STEP URT 05/01/2023 Changement vanne lavage VCIP2B
STEP URT 05/01/2023 Remplacement vanne
STEP URT 05/01/2023 Dépannage
STEP URT 06/01/2023 Lavage des 8 modules membranes à la javel
STEP URT 10/01/2023 Pose d'un capteur de niveau sur le DO et d'un débitmètre DO BROY
STEP URT 20/03/2023 Lavage les 2 files membranaires à la javel
STEP URT 24/03/2023 Remplacement du robinet d'eau du silo à boue
STEP URT 13/04/2023 Réparation canalisation lavage file 2
STEP URT 27/04/2023 Lavage des 2 files membranaires
STEP URT 24/05/2023 Remplacement clapets eau indus
STEP URT 25/05/2023 Remplacement électrovanne eau indus
STEP URT 01/06/2023 Vérification métrologique débitmètre boues
STEP URT 21/06/2023 Remplacement Vannes TMP
STEP URT 21/06/2023 Remplacement des deux vannes TMP
STEP URT 22/06/2023 Remplacement garnitures des pompes eau industrielle
STEP URT 28/06/2023 Lavage file 1 et 2 à la javel
STEP URT 29/06/2023 Pose capteurs H2S
STEP URT 29/06/2023 Remplacement capteurs H2S local centrifugeuse et benne 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 173/298
Interventions sur les stations d’épuration en 2023
Site Date Intervention réalisée
STEP URT 13/07/2023 Remplacement pompe recirculation 1
STEP URT 19/07/2023 Dépannage sonde sortie ET
STEP URT 07/08/2023 Renouvellement surpresseur membranaire 2
STEP URT 09/08/2023 Dépannage
STEP URT 09/08/2023 Démontage clapet 2 pompe industrielle
STEP URT 11/08/2023 Débourrage compacteur
STEP URT 21/08/2023 Remontage refoulement surpresseur membrane
STEP URT 04/09/2023 Renouvellement canalisation
STEP URT 05/09/2023 Modification câblage surpresseur 1
STEP URT 06/09/2023 Câblage surpresseur 2 membranes
STEP URT 08/09/2023 Renouvellement surpresseur 1 membranaires
STEP URT 22/09/2023 Changement roulements et roue tamis 1 et 2
STEP URT 09/10/2023 Lavage des files membranaires à l'acide oxalique
STEP URT 11/10/2023 Remplacement pompe 1 de Pax 18
STEP URT 17/10/2023 Remplacement poire secours Pr eau brute
STEP URT 25/10/2023 Changement électrovanne remplissage cuve CIP
STEP URT 13/11/2023 Dépannage surpresseur membranaire 1
STEP URT 20/11/2023 Lavage files membranaires 1 et 2 à la javel
STEP URT 21/11/2023 Remplacement pompe PAX
STEP URT 01/12/2023 Démontage vanne aspiration préleveur EB
STEP URT 05/12/2023 Remplacement vanne préleveur
STEP URT 07/12/2023 Purge membranes filtration
STEP URT 07/12/2023 Débouchage l'injection de Pax 18
STEP URT 26/12/2023 Changement vanne préleveur eau brute
STEP URT 27/12/2023 Dépannage vanne préleveur EB avec Endress Hauser
STEP USTARITZ 11/01/2023 Débouchage pompes matières vidanges
STEP USTARITZ 13/01/2023 Changement débitmètre eau traitée
STEP USTARITZ 18/01/2023 Installation sonde vega ET
STEP USTARITZ 27/01/2023 Calage sonde eau traitée
STEP USTARITZ 27/01/2023 Renouvellement système redox 02
STEP USTARITZ 06/03/2023 Fixation dégrilleur matières de vidanges
STEP USTARITZ 03/04/2023 Renouvellement télésurveillance
STEP USTARITZ 03/04/2023 Dépannage préleveurs
STEP USTARITZ 04/04/2023 Mise en conformité APAVE ELEC 2022
STEP USTARITZ 03/05/2023 Réparation fuite sur air comprimé
STEP USTARITZ 07/06/2023 Renouvellement débitmètre eau traitée
STEP USTARITZ 09/06/2023 Mise à jour fichier métrologique Modification réglage débitmètre eau traitée
STEP USTARITZ 16/06/2023 Installation encrage poste relevage STEP Ustaritz
STEP USTARITZ 16/06/2023 Renouvellement Sofrel
STEP USTARITZ 26/06/2023 Dépannage dégrilleur matière de vidange + camion grue
STEP USTARITZ 26/06/2023 Dépannage tamis à vis matière vidange
STEP USTARITZ 27/06/2023 Débouchage centrifugeuse
STEP USTARITZ 03/07/2023 Perçage chape matières de vidange.
STEP USTARITZ 07/07/2023 Mise en place gyrophare sur matières de vidange
STEP USTARITZ 10/07/2023 Modification vis dégrilleur matières de vidange
STEP USTARITZ 26/07/2023 Débourrage centrifugeuse
STEP USTARITZ 26/07/2023 Débouchage vis convoyeuse centrifugeuse
STEP USTARITZ 18/08/2023 Intervention Pompes matières de vidanges
STEP USTARITZ 21/08/2023 Dépannage Ventilateur
STEP USTARITZ 29/08/2023 Dépannage surpresseurs
STEP USTARITZ 06/09/2023 Débouchage dégraisseur
STEP USTARITZ 07/09/2023 Modification soupape surpresseur 1
STEP USTARITZ 11/09/2023 Intervention plongeurs pour relevage agitateur pale banane du bassin d’aération
STEP USTARITZ 11/09/2023 Dépannage 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 174/298
Interventions sur les stations d’épuration en 2023
Site Date Intervention réalisée
STEP USTARITZ 13/09/2023 Changement électrovanne rinçage centrifugeuse
STEP USTARITZ 15/09/2023 Démontage dégrilleur
STEP USTARITZ 20/09/2023 Remplacement pompe eau brute 2
STEP USTARITZ 26/09/2023 Remplacement des soupapes de sécurité des 2 surpresseurs AERZEN
STEP USTARITZ 02/10/2023 Enlèvement des boues dans le bassin d’aération
STEP USTARITZ 04/10/2023 Débouchage Pompes
STEP USTARITZ 17/10/2023 Débouchage Pompe 2 eaux brutes
STEP USTARITZ 19/10/2023 Changement PC Topkapi
STEP USTARITZ 02/11/2023 Reprise câblage dégrilleur
STEP USTARITZ 17/11/2023 Dépannage Surpresseur 1
STEP USTARITZ 30/11/2023 Dépannage Pompes matières vidanges
STEP USTARITZ 12/12/2023 Câblage prétraitement
STEP USTARITZ 12/12/2023 Reprise armoire dégrilleur
STEP USTARITZ 18/12/2023 Dépannage Surpresseur 3
STEP VILLEFRANQUE 20/01/2023 Remplacement vanne pneumatique
STEP VILLEFRANQUE 30/01/2023 Remplacement pompe filtration n1
STEP VILLEFRANQUE 10/05/2023 Maintenance Electromécanique compresseur
STEP VILLEFRANQUE 24/05/2023 Remplacement pompe 1 filtration.
STEP VILLEFRANQUE 26/05/2023 Remplissage javel
STEP VILLEFRANQUE 01/08/2023 Changement contacteur surpresseur membranes
STEP VILLEFRANQUE 21/12/2023 Remplacement tuyauterie filtration
Les interventions réalisées en astreinte sont décrites dans le tableau suivant.
Interventions réalisées dans le cadre de l’astreinte
Site Date intervention Intervention
STEP BASSUSSARRY 12/03/2023 Filtres lignes 1 & 2-1defaut
STEP BASSUSSARRY 27/03/2023 Mode Filtration UF2-2Défaut
STEP BASSUSSARRY 27/04/2023 Incendie
STEP BASSUSSARRY 29/04/2023 Production air Process-1Alarme
STEP BASSUSSARRY 01/05/2023 Mode Filtration UF2-2Défaut
STEP BASSUSSARRY 13/06/2023 Seuil Haut Bypass-1Alarme
STEP BASSUSSARRY 18/06/2023 Défaut NH tamis 1 LSH201-2Défaut
STEP BASSUSSARRY 05/08/2023 Production air Process
STEP BASSUSSARRY 19/08/2023 Production air Process
STEP BASSUSSARRY 14/09/2023 Diagnostic
STEP BASSUSSARRY 21/12/2023 Production air Process
STEP BRISCOUS SALINES 11/03/2023 Défaut secteur-1defaut
STEP BRISCOUS SALINES 15/05/2023 Présence tension-1Défaut
STEP CAMBO LES BAINS 16/01/2023 Intervention Corrective
STEP CAMBO LES BAINS 08/03/2023 Arrêt Trop long Surpresseur-1Défaut
STEP CAMBO LES BAINS 11/03/2023 Arrêt Trop long Surpresseur-1Défaut
STEP CAMBO LES BAINS 08/04/2023 Arrêt Trop long Surpresseur-1Défaut
STEP CAMBO LES BAINS 24/06/2023 Prépazur 1-2Défaut et NTH relevement-1Alarme
STEP CAMBO LES BAINS 25/06/2023 NTH relevement-1Alarme
STEP CAMBO LES BAINS 11/07/2023 Arrêt trop long surpresseurs
STEP CAMBO LES BAINS 30/07/2023 Pont racleur
STEP CAMBO LES BAINS 13/08/2023 Arrêt trop long surpresseurs
STEP CAMBO LES BAINS 20/08/2023 Arrêt trop long surpresseurs
STEP CAMBO LES BAINS 27/08/2023 Arrêt trop long surpresseurs
STEP CAMBO LES BAINS 17/09/2023 Pont racleur
STEP CAMBO LES BAINS 13/11/2023 Arrêt trop long surpresseurs
STEP LAHONCE 15/04/2023 Sonde poste ET-1hs
STEP LAHONCE 22/07/2023 Niv.T.Haut Bassin Tampon 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 175/298
Interventions réalisées dans le cadre de l’astreinte
Site Date intervention Intervention
STEP LAHONCE 23/07/2023 Poire NTH Relevage Eau Traitées
STEP LAHONCE 23/07/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP LAHONCE 24/07/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP LAHONCE 04/11/2023 Préparer le chantier pour la semaine 45
STEP LAHONCE 04/11/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP MOUGUERRE 01/01/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP MOUGUERRE 02/01/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP MOUGUERRE 22/01/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP MOUGUERRE 28/01/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP MOUGUERRE 29/01/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP MOUGUERRE 05/02/2023 Filtre-1lavage
STEP MOUGUERRE 04/03/2023 Changer filtre perméat + lavage chimique + défaut vanne-1défaut
STEP MOUGUERRE 05/03/2023 Filtres permea-1lavage
STEP MOUGUERRE 11/03/2023 Traitement-1defaut
STEP MOUGUERRE 12/03/2023 Agent-1filtre
STEP MOUGUERRE 18/03/2023 Défaut PTH en filtration-1Défaut
STEP MOUGUERRE 19/03/2023 Lavage filtres-1pb filtres
STEP MOUGUERRE 26/03/2023 Diagnostiquer Filtre sécurité membranes
STEP MOUGUERRE 08/04/2023 Défaut Vanne air membrane 3-1Défaut
STEP MOUGUERRE 15/04/2023 Filtres-1changement
STEP MOUGUERRE 16/04/2023 Défaut Surpress air memb 2-1Défaut
STEP MOUGUERRE 30/04/2023 Défaut Surpress air memb 2-1Défaut
STEP MOUGUERRE 29/05/2023 Lavage filtres-2def
STEP MOUGUERRE 17/06/2023 Pompes relevement-1Défaut
STEP MOUGUERRE 22/06/2023 Défaut Vanne air membrane 1-1Défaut
STEP MOUGUERRE 19/08/2023 Défaut Surpress air memb 2
STEP MOUGUERRE 20/08/2023 DEFAUT PERMEAT
STEP MOUGUERRE 25/08/2023 DEFAUT TAMISAGE (Arrêt)
STEP MOUGUERRE 16/09/2023 Défaut Vanne air membrane 1
STEP MOUGUERRE 17/09/2023 Défaut Vanne air membrane 1
STEP MOUGUERRE 24/09/2023 Défaut S35D Surpresseur air membrane
STEP MOUGUERRE 23/10/2023 Défaut Surpress air memb 2 et Défaut S35D Surpresseur air membrane
STEP MOUGUERRE 28/11/2023 Couper poste casse refoulement
STEP MOUGUERRE 31/12/2023 Défaut Surpress air memb 2
STEP SOURAIDE 21/01/2023 Intervention Corrective (Astreinte)
STEP SOURAIDE 14/07/2023 Arrêt d'urgence
STEP SOURAIDE 13/09/2023 Bypass en cours
STEP URCUIT 27/04/2023 Arrêt d'urgence-1Défaut
STEP URCUIT 01/05/2023 Présence Tension tcde-1Défaut
STEP URCUIT 05/08/2023 NTH Toutes Eaux
STEP URT 28/05/2023 Desodo-1defaut
STEP URT 28/08/2023 ARU GENERAL
STEP URT 03/09/2023 NIV_THAUT_BT
STEP URT 04/11/2023 DEFAUT_4_20_Niv_bassin_biologiqe
STEP USTARITZ 08/07/2023 STEP : DEF 2 SURPRESSEURS
STEP USTARITZ 03/08/2023 STEP : PRESENCE TENSION
STEP USTARITZ 20/08/2023 STEP - Présence Tension
STEP USTARITZ 21/08/2023 AG30A
STEP USTARITZ 24/08/2023 EAU BRUTE : Niveau du Poste LIT01
STEP VILLEFRANQUE 06/03/2023 Fuite amont compteur eau potable
STEP VILLEFRANQUE 29/12/2023 STEP BRM: COM API/SOFREL 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 176/298
LES CONTROLES REGLEMENTAIRES
Les contrôles réglementaires des équipements soumis à vérification périodique ont été effectués conformément à la réglementation en vigueur (modalités et fréquence). La liste des contrôles effectués au cours de l’exercice est :
Les contrôles réglementaires sur les stations d'épuration
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Equipement électrique des STEP armoire générale BT 15/06/2023
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Extincteur des STEP Extincteurs x4 06/09/2023
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Moyen de levage des STEP palan électrique 15/12/2023
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Moyen de levage des STEP Potence 15/12/2023
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Moyen de levage des STEP Monorail 15/12/2023
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Moyen de levage des STEP Potence 1 15/12/2023
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Moyen de levage des STEP Potence 2 (250kg) 15/12/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure HS2 AIT 70A 27/02/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure H2S AIT70B 27/02/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure HS2 AIT 70A 04/09/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure H2S AIT70B 04/09/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure HS2 AIT 70A 09/06/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure H2S AIT70B 09/06/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure H2S AIT70B 11/12/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Detecteur des STEP mesure HS2 AIT 70A 11/12/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 13/12/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Equipement électrique des STEP armoire générale BT 19/06/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Extincteur des STEP Extincteurs x4 07/09/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Moyen de levage des STEP Potence 1 (320kg) 18/09/2023
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Moyen de levage des STEP Potence 2 (320) 18/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 12/12/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Equipement électrique des STEP armoire générale BT 01/06/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Extincteur des STEP Extincteurs x3 06/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 1(250kg) 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 2(250kg) 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 3(250kg) 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 7(130kg) 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 8(130kg) 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 5(250kg) 20/09/2023
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 4(130kg) 20/09/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 177/298
Les contrôles réglementaires sur les stations d'épuration
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Moyen de levage des STEP Potence 6(150kg) 20/09/2023
ESPELETTE STEP ESPELETTE Equipement électrique des STEP Armoire BT 31/05/2023
ESPELETTE STEP ESPELETTE Extincteur des STEP Extincteur x4 06/09/2023
ESPELETTE STEP ESPELETTE Moyen de levage des STEP Potence 15/12/2023
ESPELETTE STEP ESPELETTE Moyen de levage des STEP Potence 4 15/12/2023
ESPELETTE STEP ESPELETTE Moyen de levage des STEP Potence 2 15/12/2023
ESPELETTE STEP ESPELETTE Moyen de levage des STEP Potence 3 15/12/2023
ESPELETTE STEP ESPELETTE Moyen de levage des STEP potence 15/12/2023
ITXASSOU STEP ITXASSOU Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 12/12/2023
ITXASSOU STEP ITXASSOU Equipement électrique des STEP armoire générale BT 30/05/2023
ITXASSOU STEP ITXASSOU Extincteur des STEP Extincteurs x4 06/09/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 13/12/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Equipement électrique des STEP armoire générale BT 08/06/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Extincteur des STEP Extincteur x4 05/09/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Moyen de levage des STEP potence 08MA02 18/09/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Moyen de levage des STEP potence 17MA01 18/09/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Moyen de levage des STEP potence 12MA01 18/09/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Moyen de levage des STEP potence 12MA01 18/09/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Moyen de levage des STEP potence 14MA01 18/09/2023
LAHONCE STEP LAHONCE Moyen de levage des STEP potence 15MA01 18/09/2023
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 13/12/2023
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE Equipement électrique des STEP armoire générale BT 08/06/2023
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE Extincteur des STEP Extincteur x4 06/09/2023
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE Moyen de levage des STEP potence (2) L20A et L20B 19/09/2023
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE Moyen de levage des STEP potence (5) L30A à L30E 19/09/2023
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE Moyen de levage des STEP potence L13A 19/09/2023
SOURAÏDE STEP SOURAIDE Disconnecteur des STEP Disconnecteur circuit eau potable station 12/12/2023
SOURAÏDE STEP SOURAIDE Equipement électrique des STEP Armoire BT 31/05/2023
SOURAÏDE STEP SOURAIDE Moyen de levage des STEP Potence 1 20/09/2023
SOURAÏDE STEP SOURAIDE Moyen de levage des STEP Potence 2 20/09/2023
SOURAÏDE STEP SOURAIDE Moyen de levage des STEP Potence 3 20/09/2023
SOURAÏDE STEP SOURAIDE Moyen de levage des STEP Potence 4 20/09/2023
URCUIT STEP URCUIT Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 13/12/2023
URCUIT STEP URCUIT Equipement électrique des STEP armoire générale BT 19/06/2023
URCUIT STEP URCUIT Extincteur des STEP Extincteurs x4 07/09/2023
URCUIT STEP URCUIT Moyen de levage des STEP Potence 5 18/09/2023 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 178/298
Les contrôles réglementaires sur les stations d'épuration
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
URT STEP URT Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 13/12/2023
URT STEP URT Equipement électrique des STEP Armoire BT 08/06/2023
URT STEP URT Moyen de levage des STEP Potence 2 relèvement Eau Brute 18/09/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur CH4 27/02/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur H2S 27/02/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur CH4 27/11/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur H2S 27/11/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur CH4 04/09/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur H2S 04/09/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur CH4 09/06/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Detecteur des STEP détecteur H2S 09/06/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Disconnecteur des STEP disconnecteur eau industrielle 12/12/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Equipement électrique des STEP armoire générale BT 06/06/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Extincteur des STEP Extincteurs x3 06/09/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Moyen de levage des STEP monorail 15/12/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Moyen de levage des STEP monorails+palan 15/12/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Moyen de levage des STEP monorail 15/12/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Moyen de levage des STEP potence 1 15/12/2023
USTARITZ STEP USTARITZ Moyen de levage des STEP Monorail 9 15/12/2023
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE Disconnecteur des STEP disconnecteur circuit eau potable station 13/12/2023
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE Equipement électrique des STEP armoire générale BT 08/06/2023
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE Extincteur des STEP Extincteurs x3 05/09/2023
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE Moyen de levage des STEP Palan électrique 19/09/2023
3.2.5 La conformité des rejets du système de traitement 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 179/298
L'ARRETE PREFECTORAL
Le principal texte réglementaire régissant l’auto-surveillance est l’arrêté du 21 juillet 2015, modifié par l’arrêté du 31 juillet 2020. Les tableaux suivants font office de synthèse des exigences en matière de qualité de rejets des systèmes de traitement du présent contrat.
Synthèse de l'arrêté
Site
Nom de la
période de
l'autorisati
on de rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
SOURAI
DE
Normal DBO5 117 25 70 E T 5.8 17 Aôut 2004 - 2022
STEP
SOURAI
DE
Normal DCO 234 125 400 E T 28.9 17 Aôut 2004 - 2022
STEP
SOURAI
DE
Normal MeS 175 35 85 E T 8.1 17 Aôut 2004 - 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 180/298
Site
Nom de la
période
de
l'autorisati
on de
rejet
Param
ètre
Charge Réf
(kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
d'Espel
ette
normal
e DBO5 360 25 E
T 70
2013057-0006 -
2022
STEP
d'Espel
ette
normal
e DCO 780 120 E
T 75
2013057-0006 -
2022
STEP
d'Espel
ette
normal
e MeS 325 35 O
U 90
2013057-0006 -
2022
STEP
d'Espel
ette
normal
e NG 11 2013057-0006 -
2022
STEP
d'Espel
ette
normal
e
N-
NH4 4 2013057-0006 -
2022
STEP
d'Espel
ette
normal
e
N-
NO2 2 2013057-0006 -
2022
STEP
d'Espel
ette
normal
e NTK 80 2013057-0006 -
2022
STEP
d'Espel
ette
normal
e Pt 9 1.5 2013057-0006 -
2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 181/298
Site Nom de la période de l'autorisation de rejet Para mètre Charge Réf (kg/j) Conc. Moy. Jour. (mg/l) O p. Conc. Moy. Annuelle Conc. Rédhib. O p. Flux
Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib
.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib
.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
VILLEFR
ANQUE
normale DBO 5 72 35 70 E T 60 AR2 - 2022
STEP
VILLEFR
ANQUE
normale DCO 125 400 E T 60 AR2 - 2022
STEP
VILLEFR
ANQUE
normale MeS 90 85 E T 50 AR2 - 2022
Site
Nom de la période
de l'autorisation de
rejet
Para
mètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux
Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib
.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib
.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
BRISCOU
S
SALINES
Pc95 DBO 5 240 25 50 O U 15 E T 70 2008-10-1 Pc95 2022
STEP
BRISCOU
S
SALINES
Pc95 DCO 480 125 250 O U 75 E T 75 2008-10-1 Pc95 2022
STEP
BRISCOU
S
SALINES
Pc95 MeS 360 35 85 O U 21 E T 90 2008-10-1 Pc95 2022
STEP
BRISCOU
S
SALINES
Pc95 NG 60 15 O U 9 E T 70 2008-10-1 Pc95 2022
STEP
BRISCOU
S
SALINES
Pc95 Pt 16 2 O U 3 E T 80 2008-10-1 Pc95 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 182/298
Site
Nom de la
période de
l'autorisati
on de rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
CAMBO
LES
BAINS
Pc95 DBO5 750 25 50 E T 45 E T 80 04/EAU/06 Pc95 2022
STEP
CAMBO
LES
BAINS
Pc95 DCO 1500 125 250 E T 225 E T 75 04/EAU/06 Pc95 2022
STEP
CAMBO
LES
BAINS
Pc95 MeS 1125 35 85 E T 63 E T 90 04/EAU/06 Pc95 2022
STEP
CAMBO
LES
BAINS
Pc95 NG 187.5 20 E T 36 04/EAU/06 Pc95 2022
STEP
CAMBO
LES
BAINS
Pc95 Pt 50 2 E T 9 04/EAU/06 Pc95 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 183/298
Site
Nom de la
période
de
l'autorisat
ion de
rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
ITXASSO
U
Pc95 DBO5 240 25 50 O U 15 E T 80 2008-10-2 Pc95 2022
STEP
ITXASSO
U
Pc95 DCO 480 125 250 O U 75 E T 75 2008-10-2 Pc95 2022
STEP
ITXASSO
U
Pc95 MeS 360 35 85 O U 21 E T 90 2008-10-2 Pc95 2022
STEP
ITXASSO
U
Pc95 NG 60 15 O U 9 E T 70 2008-10-2 Pc95 2022
STEP
ITXASSO
U
Pc95 Pt 15 1 O U 0.6 E T 80 2008-10-2 Pc95 2022
Site
Nom de la
période de
l'autorisatio
n de rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
LAHON
CE
Pc95 DBO5 239 25 50 O U 80 17 mai 2010 Pc95 2022
STEP
LAHON
CE
Pc95 DCO 468 125 250 O U 75 17 mai 2010 Pc95 2022
STEP
LAHON
CE
Pc95 MeS 329 35 85 O U 95 17 mai 2010 Pc95 2022
STEP
LAHON
CE
Pc95 NTK 52 17 mai 2010 Pc95 2022
STEP
LAHON
CE
Pc95 Pt 8 17 mai 2010 Pc95 2022
Site
Nom de la
période de
l'autorisation
de rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux
Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
MOUGU
ERRE
Pc95 DBO5 720 25 50 O U 80 2010-92-11 Pc95 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 184/298
Site
Nom de la
période de
l'autorisation
de rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux
Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
MOUGU
ERRE
Pc95 DCO 1500 125 250 O U 75 2010-92-11 Pc95 2022
STEP
MOUGU
ERRE
Pc95 MeS 1080 35 85 O U 90 2010-92-11 Pc95 2022
STEP
MOUGU
ERRE
Pc95 NG 180 2010-92-11 Pc95 2022
STEP
MOUGU
ERRE
Pc95 Pt 45 2010-92-11 Pc95 2022
Site
Nom de la
période de
l'autorisati
on de rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
URCUI
T
Pc95 DBO5 180 25 50 O U 80 AR2 pc95 2022
STEP
URCUI
T
Pc95 DCO 360 125 250 O U 75 AR2 pc95 2022
STEP
URCUI
T
Pc95 MeS 270 35 85 O U 90 AR2 pc95 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 185/298
Site
Nom de
la
période
de
l'autorisa
tion de
rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
URT Pc95 DBO5 240 5 50 O
U 80
N°2012093-0010
pc95 2022
STEP
URT Pc95 DCO 480 60 250 O
U 80
N°2012093-0010
pc95 2022
STEP
URT Pc95 MeS 360 5 85 O
U 90
N°2012093-0010
pc95 2022
STEP
URT Pc95 NG 15 O
U 70
N°2012093-0010
pc95 2022
STEP
URT Pc95 Pt 16 1.5 O
U 80
N°2012093-0010
pc95 2022
Site
Nom de la
période de
l'autorisati
on de rejet
Param
ètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
USTARIT
Z
Pc95 Pt 46 5 O U 10 04/EAU/77 pc95 2022
STEP
USTARIT
Z
Pc95 DBO5 720 25 50 O U 46.5 04/EAU/77 pc95 2022
STEP
USTARIT
Z
Pc95 DCO 1520 125 250 O U 232.5 04/EAU/77 pc95 2022
STEP
USTARIT
Z
Pc95 MeS 1090 35 85 O U 65.1 04/EAU/77 pc95 2022
STEP
USTARIT
Z
Pc95 NG 185 15 O U 27.9 04/EAU/77 pc95 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 186/298
Site
Nom de la période
de l'autorisation de
rejet
Para
mètre
Charge
Réf (kg/j)
Conc. Moy.
Jour. (mg/l)
O
p.
Conc. Moy.
Annuelle
Conc.
Rédhib.
O
p.
Flux
Moy.
Jour
O
p.
Flux Moy.
Annuel
Flux
Rédhib
.
O
p.
Rdt. Moy.
Jour (%)
O
p.
Rdt. Moy.
Annuel
Rdt.
Rédhib
.
Nom de
l'autorisation de
rejet
STEP
BASSUSSAR
RY
percentile95 DBO 5 354 25 50 O U 80 64-2017-07-17- 001 pc95 2022
STEP
BASSUSSAR
RY
percentile95 DCO 708 125 250 O U 75 64-2017-07-17- 001 pc95 2022
STEP
BASSUSSAR
RY
percentile95 MeS 531 35 85 O U 90 64-2017-07-17- 001 pc95 2022
STEP
BASSUSSAR
RY
percentile95 NTK 76.7 64-2017-07-17- 001 pc95 2022
STEP
BASSUSSAR
RY
percentile95 Pt 11.8 64-2017-07-17- 001 pc95 2022 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 187/298
LA CONFORMITE DES FREQUENCES D'ANALYSE
Le respect du nombre d’analyses retenues par rapport au nombre prévu par l’arrêté est synthétisé dans le tableau suivant :
Conformité du planning d'analyses
STEP BASSUSSARRY Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
64-2017-07-17-001 pc95 2023 DBO5 12 13 13 Oui
64-2017-07-17-001 pc95 2023 DCO 24 25 25 Oui
64-2017-07-17-001 pc95 2023 MeS 24 25 24 Oui
64-2017-07-17-001 pc95 2023 NTK 4 5 5 Oui
64-2017-07-17-001 pc95 2023 Pt 4 5 5 Oui
STEP BRISCOUS SALINES Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
2008-10-1 Pc95 2023 DBO5 12 13 13 Oui
2008-10-1 Pc95 2023 DCO 12 13 13 Oui
2008-10-1 Pc95 2023 MeS 12 13 13 Oui
2008-10-1 Pc95 2023 NG 4 5 5 Oui
2008-10-1 Pc95 2023 Pt 4 5 4 Oui
STEP CAMBO LES BAINS Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
04/EAU/06 Pc95 2023 DBO5 12 13 13 Oui
04/EAU/06 Pc95 2023 DCO 24 25 25 Oui
04/EAU/06 Pc95 2023 MeS 24 25 25 Oui
04/EAU/06 Pc95 2023 NG 12 13 13 Oui
04/EAU/06 Pc95 2023 Pt 12 13 13 Oui
STEP ESPELETTE Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
2013057-0006 Pc95 2023 DBO5 12 13 13 Oui
2013057-0006 Pc95 2023 DCO 12 13 13 Oui
2013057-0006 Pc95 2023 MeS 12 13 13 Oui
2013057-0006 Pc95 2023 NG 4 5 5 Oui
2013057-0006 Pc95 2023 N-NH4 4 5 5 Oui
2013057-0006 Pc95 2023 N-NO2 4 5 5 Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 188/298
STEP ESPELETTE Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
2013057-0006 Pc95 2023 NTK 4 5 5 Oui
2013057-0006 Pc95 2023 Pt 4 5 5 Oui
STEP ITXASSOU Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
2008-10-2 Pc95 2023 DBO5 12 13 13 Oui
2008-10-2 Pc95 2023 DCO 12 13 13 Oui
2008-10-2 Pc95 2023 MeS 12 13 13 Oui
2008-10-2 Pc95 2023 NG 4 5 5 Oui
2008-10-2 Pc95 2023 Pt 4 5 5 Oui
STEP LAHONCE Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
17 mai 2010 Pc95 2023 DBO5 12 12 12 Oui
17 mai 2010 Pc95 2023 DCO 12 12 12 Oui
17 mai 2010 Pc95 2023 MeS 12 12 12 Oui
17 mai 2010 Pc95 2023 NTK 4 4 4 Oui
17 mai 2010 Pc95 2023 Pt 4 4 4 Oui
STEP MOUGUERRE Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
2010-92-11 Pc95 2023 DBO5 12 12 11 Oui
2010-92-11 Pc95 2023 DCO 24 24 24 Oui
2010-92-11 Pc95 2023 MeS 24 24 23 Oui
2010-92-11 Pc95 2023 NG 12 12 12 Oui
2010-92-11 Pc95 2023 Pt 12 12 12 Oui
STEP SOURAIDE Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
17 Aôut 2004 - 2023 DBO5 12 12 12 Oui
17 Aôut 2004 - 2023 DCO 12 12 12 Oui
17 Aôut 2004 - 2023 MeS 12 12 12 Oui
STEP URCUIT Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
AR2 pc95 2023 DBO5 12 12 12 Oui
AR2 pc95 2023 DCO 12 12 12 Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 189/298
STEP URCUIT Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
AR2 pc95 2023 MeS 12 12 12 Oui
STEP URT Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
N°2012093-0010 pc95 2023 DBO5 12 13 13 Oui
N°2012093-0010 pc95 2023 DCO 12 13 13 Oui
N°2012093-0010 pc95 2023 MeS 12 13 13 Oui
N°2012093-0010 pc95 2023 NG 4 5 5 Oui
N°2012093-0010 pc95 2023 Pt 4 5 5 Oui
STEP USTARITZ Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
04/EAU/77 pc95 2023 DBO5 12 13 13 Oui
04/EAU/77 pc95 2023 DCO 24 24 24 Oui
04/EAU/77 pc95 2023 MeS 24 24 24 Oui
04/EAU/77 pc95 2023 NG 12 12 12 Oui
04/EAU/77 pc95 2023 Pt 12 12 12 Oui
STEP VILLEFRANQUE Paramètres A réaliser Réalisées Retenues Conformité en fréquence
AR2 - 2023 DBO5 1 2 2 Oui
AR2 - 2023 DCO 1 2 2 Oui
AR2 - 2023 MeS 1 2 2 Oui
LA CONFORMITE PAR PARAMETRE
Le détail par paramètre apparaît sur le tableau suivant :
Conformité par paramètre
STEP
BASSUS
SARRY
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
64-2017-
07-17-
001 pc95
2023
DBO
5 193,93 0,94 0,75 100 0 2 0 Oui Oui
DC
O 600,46 18,16 15,4 97 0 3 0 Oui Oui
MeS 318,73 2,18 1,84 99 0 3 0 Oui Oui
NTK 74,29 2,59 1,83 97 0 1 0 Oui Oui
Pt 8,29 5,8 4,09 45 0 1 0 Oui Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 190/298
STEP
BRISCOU
S
SALINES
Par
amè
tres
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassemen
ts tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
2008-10-1
Pc95 2023
DB
O5 69,39 1,46 0,58 99 0 2 0 Oui Oui
DC
O 186,4 16,04 6,41 96 0 2 0 Oui Oui
MeS 114,34 2,97 1,19 99 0 2 0 Oui Oui
NG 22,23 2,03 0,85 96 0 1 0 Oui Oui
Pt 2,76 0,43 0,18 92 0 1 0 Oui Oui
STEP
CAMBO
LES
BAINS
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassemen
ts tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
04/EAU/06
Pc95 2023
DBO
5 333,79 4,59 7,45 98 1 2 0 Oui Oui
DC
O 1 088,86 25,49 42,5 96 1 3 0 Oui Oui
MeS 630,41 8,03 13,38 98 2 3 0 Oui Oui
NG 88,14 3,65 5,92 93 0 2 0 Oui Oui
Pt 10,42 0,84 1,36 87 1 2 0 Oui Oui
STEP
ESPEL
ETTE
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
201305
7-0006
Pc95
2023
DBO
5 152,57 3,42 1,59 99 0 2 0 Oui Oui
DCO 425,16 52,56 24,36 94 0 2 0 Oui Oui
MeS 141,94 7,44 3,45 98 0 2 0 Oui Oui
NG 22,97 5,36 2,5 89 0 1 0 Oui Oui
N-
NH4 12,99 1,16 0,54 96 0 1 0 Oui Oui
N-
NO2 0 0,07 0,03 - 1 233 0 1 0 Oui Oui
NTK 22,95 4,52 2,11 91 0 1 0 Oui Oui
Pt 2,34 0,43 0,2 91 0 1 0 Oui Oui
STEP
ITXAS
SOU
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
2008-
10-2
Pc95
2023
DBO
5 69,6 2,02 1 99 0 2 0 Oui Oui
DCO 216,99 16,24 8,06 96 0 2 0 Oui Oui
MeS 157,09 5,06 2,51 98 0 2 0 Oui Oui
NG 22,02 4,21 1,16 95 0 1 0 Oui Oui
Pt 2,44 0,44 0,12 95 0 1 0 Oui Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 191/298
STEP
LAHO
NCE
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
17 mai
2010
Pc95
2023
DBO
5 85,55 1,41 0,57 99 0 2 0 Oui Oui
DCO 244,4 21,57 8,76 96 0 2 0 Oui Oui
MeS 157,1 2,83 1,15 99 0 2 0 Oui Oui
NTK 31,29 4,9 1,79 94 0 1 0 Oui Oui
Pt 3,44 3,01 1,1 68 0 1 0 Oui Oui
STEP
MOUGU
ERRE
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
2010-
92-11
Pc95
2023
DBO
5 227,94 23,9 22,5 90 0 2 1 Non Non
DCO 631,7 81,54 70,45 89 1 3 1 Non Non
MeS 434,53 36,79 31,78 93 2 3 1 Non Non
NG 55,64 17,22 16,21 70 0 2 0 Oui Oui
Pt 6,61 4,26 4,01 38 0 2 0 Oui Oui
STEP
SOUR
AIDE
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
17
Aôut
2004 -
2023
DBO
5 77,71 3,15 0,47 99 0 2 0 Oui Oui
DCO 177,52 24,94 3,69 98 0 2 0 Oui Oui
MeS 72,95 5,28 0,78 99 0 2 0 Oui Oui
STEP
URC
UIT
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendeme
nt moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiqu
e
Confor
mité
général
e
AR2
pc95
2023
DBO
5 41,33 3,08 0,73 98 0 2 0 Oui Oui
DCO 115,18 34,97 8,25 93 0 2 0 Oui Oui
MeS 78,37 4,99 1,18 99 0 2 0 Oui Oui
STE
P
URT
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendeme
nt moyen
(%)
Nombre de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conformi
té
analytiqu
e
Confor
mité
générale
N°20
1209
3-
0010
pc95
2023
DBO
5 57,29 2,64 0,79 99 0 2 0 Oui Oui
DCO 148,67 15,91 4,75 97 0 2 0 Oui Oui
MeS 83,66 5 1,49 98 1 2 0 Oui Oui
NG 19,11 8,28 2,93 85 1 1 0 Oui Oui
Pt 2,01 0,21 0,08 96 0 1 0 Oui Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 192/298
STEP
USTA
RITZ
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
04/EA
U/77
pc95
2023
DBO
5 279,05 2,11 3,21 99 0 2 0 Oui Oui
DCO 980,05 20,33 30,68 97 0 3 0 Oui Oui
MeS 540,05 3,79 5,73 99 0 3 0 Oui Oui
NG 100,26 5,38 8,22 92 0 2 0 Oui Oui
Pt 9,86 1,18 1,8 82 0 2 0 Oui Oui
STEP
VILLEFR
ANQUE
Para
mètr
es
Flux
moy.
Entrée
(kg/j)
Conc.
moy.
Sortie
(mg/l)
Flux
moy.
Sortie
(kg/j)
Rendem
ent
moyen
(%)
Nombre
de
dépassem
ents
Nombre de
dépassement
s tolérés
Rédh
ibitoi
res
Conform
ité
analytiq
ue
Confor
mité
général
e
AR2 -
2023
DBO
5 68,8 - - - 0 0 0 Oui Oui
DC
O 199,95 - - - 0 0 0 Oui Oui
MeS 96,94 - - - 0 0 0 Oui Oui
LA CONFORMITE ANNUELLE GLOBALE
Une station est dite conforme si et seulement si elle est globalement conforme sur l’ensemble de ses paramètres.
La conformité du système de collecte et de la station de traitement des eaux usées, avec les dispositions du présent arrêté et avec les prescriptions fixées par le préfet, est établie par le service en charge du contrôle avant le 1er juin de chaque année, à partir de tous les éléments à sa disposition.
Par conséquent, le jugement que nous affichons ici n'engage que notre avis d'exploitant et ne fait nullement foi réglementairement.
Conformité annuelle globale
Commune Site 2023
BASSUSSARRY STEP BASSUSSARRY Oui
BRISCOUS STEP BRISCOUS SALINES Oui
CAMBO-LES-BAINS STEP CAMBO LES BAINS Oui
ESPELETTE STEP ESPELETTE Oui
ITXASSOU STEP ITXASSOU Oui
LAHONCE STEP LAHONCE Oui
MOUGUERRE STEP MOUGUERRE Non
SOURAÏDE STEP SOURAIDE Oui
URCUIT STEP URCUIT Oui
URT STEP URT Oui
USTARITZ STEP USTARITZ Oui 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 193/298
Conformité annuelle globale
Commune Site 2023
VILLEFRANQUE STEP VILLEFRANQUE Oui
Seule la station d’épuration de Mouguerre est non conforme en 2023, pour cause d’insuffisance capacitaire liée au vieillissement des membranes (remplacement programmé en 2024 par la CAPB)
3.3 Le bilan de la relation client
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
3.3.1 Le nombre de clients assainissement collectif
Le nombre de clients assainissement collectif est détaillé dans le tableau suivant.
Le nombre de clients assainissement collectif
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 18 376 19 418 5,7%
Collectivités 190 203 6,8%
Professionnels 1 088 1 080 - 0,7%
Total 19 654 20 701 5,3%
L’augmentation du nombre de clients assainissement collectif en 2023 est pour l’essentiel liée à une opération de régularisation et mise en facturation de clients RNR (Raccordables Non Raccordés).
Le pourcentage de logements vacants est de 4,08%.
Le nombre de clients assainissement collectif
ARCANGUES 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 887 1 063 19,8%
Collectivités 12 11 - 8,3%
Professionnels 45 55 22,2%
Total 944 1 129 19,6% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 194/298
BASSUSSARRY 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 1 620 1 702 5,1%
Collectivités 9 9 0,0%
Professionnels 57 54 - 5,3%
Total 1 686 1 765 4,7%
BRISCOUS 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 661 670 1,4%
Collectivités 11 11 0,0%
Professionnels 17 17 0,0%
Total 689 698 1,3%
CAMBO-LES-BAINS 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 3 112 3 157 1,4%
Collectivités 18 18 0,0%
Professionnels 236 234 - 0,8%
Total 3 366 3 409 1,3%
ESPELETTE 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 755 773 2,4%
Collectivités 12 15 25,0%
Professionnels 79 83 5,1%
Total 846 871 3,0%
HALSOU 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 77 81 5,2%
Collectivités 2 2 0,0%
Professionnels 3 2 - 33,3%
Total 82 85 3,7% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 195/298
ITXASSOU 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 672 701 4,3%
Collectivités 14 15 7,1%
Professionnels 47 45 - 4,3%
Total 733 761 3,8%
JATXOU 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 388 431 11,1%
Collectivités 4 4 0,0%
Professionnels 19 17 - 10,5%
Total 411 452 10,0%
LAHONCE 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 819 847 3,4%
Collectivités 10 10 0,0%
Professionnels 61 64 4,9%
Total 890 921 3,5%
LARRESSORE 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 565 626 10,8%
Collectivités 10 12 20,0%
Professionnels 45 53 17,8%
Total 620 691 11,5%
MOUGUERRE 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 1 342 1 408 4,9%
Collectivités 9 11 22,2%
Professionnels 88 87 - 1,1%
Total 1 439 1 506 4,7% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 196/298
SAINT-PIERRE-
D'IRUBE 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 2 368 2 439 3,0%
Collectivités 16 16 0,0%
Professionnels 124 109 - 12,1%
Total 2 508 2 564 2,2%
SOURAÏDE 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 284 296 4,2%
Collectivités 1 6 500,0%
Professionnels 25 25 0,0%
Total 310 327 5,5%
URCUIT 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 715 763 6,7%
Collectivités 9 9 0,0%
Professionnels 17 19 11,8%
Total 741 791 6,7%
URT 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 717 749 4,5%
Collectivités 8 9 12,5%
Professionnels 37 38 2,7%
Total 762 796 4,5%
USTARITZ 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 2 820 3 045 8,0%
Collectivités 33 31 - 6,1%
Professionnels 160 142 - 11,3%
Total 3 013 3 218 6,8% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 197/298
VILLEFRANQUE 2022 2023 N/N-1 (%)
Particuliers 574 667 16,2%
Collectivités 12 14 16,7%
Professionnels 28 36 28,6%
Total 614 717 16,8%
3.3.2 Les volumes assujettis à l'assainissement
Le tableau suivant présente l’évolution des volumes d’eau consommés assujettis à la redevance assainissement. Ces volumes correspondent aux volumes facturés entre le 01/01/2023 et le 31/12/2023.
Volumes assujettis à l'assainissement
Type volume 2022 2023 N/N-1 (%)
Volumes assujettis (m³) 1 383 288 2 594 468 87,6%
Volumes assujettis à l'assainissement
Commune Type volume 2022 2023 N/N-1 (%)
ARCANGUES Volumes assujettis (m³) 97 135 132 411 36,3%
BASSUSSARRY Volumes assujettis (m³) 143 296 169 522 18,3%
BRISCOUS Volumes assujettis (m³) 32 603 95 660 193,4%
CAMBO-LES-BAINS Volumes assujettis (m³) 187 454 680 696 263,1%
ESPELETTE Volumes assujettis (m³) 67 996 130 504 91,9%
HALSOU Volumes assujettis (m³) 5 935 7 366 24,1%
ITXASSOU Volumes assujettis (m³) 66 251 78 122 17,9%
JATXOU Volumes assujettis (m³) 35 433 40 907 15,4%
LAHONCE Volumes assujettis (m³) 38 917 126 905 226,1%
LARRESSORE Volumes assujettis (m³) 52 971 63 703 20,3%
MOUGUERRE Volumes assujettis (m³) 71 787 215 006 199,5%
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Volumes assujettis (m³) 213 970 243 714 13,9%
SOURAÏDE Volumes assujettis (m³) 20 174 43 933 117,8%
URCUIT Volumes assujettis (m³) 31 634 100 355 217,2%
URT Volumes assujettis (m³) 34 354 80 252 133,6% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 198/298
Volumes assujettis à l'assainissement
Commune Type volume 2022 2023 N/N-1 (%)
USTARITZ Volumes assujettis (m³) 226 139 307 780 36,1%
VILLEFRANQUE Volumes assujettis (m³) 57 240 77 632 35,6%
CALCUL DES VOLUMES FACTURES
EXTRAPOLES 365 JOURS
ASSAINISSEMENT
Afin d’intégrer dans ce calcul l’ensemble des volumes relevés consommés l’année N, l’arrêt de compte est fait au 30/04/N+1 et ce afin de prendre en compte les volumes relevés en fin d’année N qui sont facturés en début d’année N+1.
Ensuite les volumes sont extrapolés en considérant la variation d’Eau En Compteurs calculée à partir des dates médianes de relève.
Voici les volumes facturés extrapolés ainsi calculés pour les années 2022 et 2023 :
Volumes
m3
facturés
01/01/2022
30/04/2023
DATE
MEDIANE
DE
RELEVE
2022
NB de JOURS
CONSOMMES
RELEVES ET
FACTURES
NB DE
JOURS
CONSOMMES
NON
RELEVES
EAU EN
COMPTEUR
RECALCULEE
au 31/12/2022
m3
Volumes m3
facturés
extrapolés
365 j
ANNEE 2022
ARCANGUES 95 515 03/11/2022 307 58 18 045 113 561
BASSUSSARRY 144 153 23/11/2022 327 38 16 752 160 905
BRISCOUS 63 262 14/12/2022 348 17 3 090 66 352
CAMBO LES BAINS 427 931 21/11/2022 325 40 52 668 480 599
ESPELETTE 130 205 21/12/2022 355 10 3 668 133 872
HALSOU 5 934 24/11/2022 328 37 669 6 603
HASPARREN 02/12/2022 336 29 0 0
ITXASSOU 64 831 16/11/2022 320 45 9 117 73 948
JATXOU 35 593 28/11/2022 332 33 3 538 39 131
LAHONCE 77 428 09/12/2022 343 22 4 966 82 394
LARRESSORE 51 041 07/11/2022 311 54 8 862 59 903
MOUGUERRE 132 634 07/12/2022 341 24 9 335 141 969
SOURAIDE 41 782 19/12/2022 353 12 1 420 43 202
ST PIERRE D IRUBE 213 835 30/11/2022 334 31 19 847 233 682
URCUIT 61 982 13/12/2022 347 18 3 215 65 198
URT 74 213 15/12/2022 349 16 3 402 77 616
USTARITZ 226 092 10/11/2022 314 51 36 722 262 813
VILLEFRANQUE 57 766 01/12/2022 335 30 5 173 62 940 1 904 197 565 200 491 2 104 688 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 199/298
Volumes
m3
facturés
01/05/2023-
30/04/2024
DATE
MEDIANE
DE
RELEVE
2023
NB de JOURS
CONSOMMES
RELEVES ET
FACTURES
NB DE
JOURS
CONSOMMES
NON
RELEVES
EAU EN
COMPTEUR
RECALCULEE
au 31/12/2023
m3
Volumes m3
facturés
extrapolés
365 j
ANNEE 2023
ARCANGUES 131 036 31/10/2023 362 61 22 081 135 072
BASSUSSARRY 167 186 27/10/2023 338 65 32 151 182 585
BRISCOUS 64 308 08/12/2023 359 23 4 120 65 338 CAMBO LES
BAINS 460 405 16/11/2023 360 45 57 551 465 288
ESPELETTE 128 445 19/12/2023 363 12 4 246 129 023
HALSOU 6 862 17/11/2023 358 44 843 7 036
HASPARREN 0 28/11/2023 361 33 0 0
ITXASSOU 69 131 13/11/2023 362 48 9 167 69 181
JATXOU 40 598 21/11/2023 358 40 4 536 41 596
LAHONCE 86 686 06/12/2023 362 25 5 987 87 707
LARRESSORE 65 073 06/11/2023 364 55 9 832 66 043
MOUGUERRE 153 927 30/11/2023 358 31 13 329 157 920
SOURAIDE 39 909 15/12/2023 361 16 1 769 40 258 ST PIERRE D
IRUBE 240 111 23/11/2023 358 38 25 487 245 751
URCUIT 69 666 07/12/2023 359 24 4 657 71 109
URT 80 319 13/12/2023 363 18 3 983 80 900
USTARITZ 300 836 08/11/2023 363 53 43 924 308 038
VILLEFRANQUE 76 426 24/11/2023 358 37 7 899 79 152 2 180 925 668 251 561 2 231 997
Les volumes facturés sont en augmentation de 6% en 2023, suite à la campagne de régularisation et mise en facturation de clients raccordables non raccordés. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 200/298
3.3.3 La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 5 644
Courrier 504
Internet 1 858
Visite en agence 351
Total 8 357
3.3.4 Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
Principaux motifs de dossiers clients
Désignation Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 1 104 32
Facturation 777 509
Règlement/Encaissement 2 009 64
Prestation et travaux 239 -
Information 4 091 -
Technique assainissement 137 45
Total 8 357 650 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 201/298
Détail des principaux motifs de dossiers clients
Type de dossier Sujet de la demande Demande Réclamation Total
Arrivée client ABON - ABONNEMENT 77 77
Dégrèvement FACT - DEGREVEMENT 212 212
Demande de prestation SERV - SERVICES 168 168
Demande de travaux TECH - CHANTIER 71 71
Demande d'information ABON - ABONNEMENT 533 533
Demande d'information ABON - SRU 1 1
Demande d'information AUTRE 68 68
Demande d'information ENCA - FSL/ AIDES SOCIALES 5 5
Demande d'information ENCA - MODE PAIEMENT 353 353
Demande d'information ENCA - SEPA 17 17
Demande d'information ENCA - SITUATION DE COMPTE 791 791
Demande d'information FACT - DEGREVEMENT 268 268
Demande d'information FACT - DUPLICATA TRAVAUX 10 10
Demande d'information FACT - DUPLICATA FACTURE 56 56
Demande d'information FACT - FACTURE 1 451 1 451
Demande d'information FACT - FACTURE TRAVAUX 53 53
Demande d'information REL EXT - ADMINISTRATIF 1 1
Demande d'information REL EXT - TECHNIQUE 15 15
Demande d'information SERV - AGENCE EN LIGNE 132 132
Demande d'information SERV - eFACTURE 17 17
Demande d'information SERV - GESTION DE SINISTRE 4 4
Demande d'information SERV - SERVICES 12 12
Demande d'information TECH - ASSAINISSEMENT 135 135
Demande d'information TECH - BRANCHEMENT NEUF 57 57
Demande d'information TECH - CHANTIER 112 112
Départ client ABON - ABONNEMENT 87 87
Départ client signalé ABON - ABONNEMENT 135 135
Dossier de Gestion des
Réclamations Dernier recours GEST - DOSSIER RDR 32 32
Facture FACT - FACTURE 56 509 565
Fond Solidarité Logement ENCA - FSL/ AIDES SOCIALES 11 11
Intervention Suite Campagne
Technique TECH - DISTRIBUTION 92 92 Mensualisation / Prélèvement
automatique ENCA - MODE PAIEMENT 1 264 1 1 265
Modification données client ABON - ABONNEMENT 773 773
Règlement ENCA - REGLEMENT 670 63 733
Technique assainissement TECH - ASSAINISSEMENT 45 45
Total 7 707 650 8 357
3.3.5 L'activité de gestion clients
Les clients abonnés ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures du service de l’eau tous les mois en optant pour la mensualisation. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 202/298
Nos efforts se poursuivent auprès de nos abonnés pour faciliter l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique des factures, à travers différents supports comme les messages sur facture, les encarts informatifs joints à la facture, les mailings personnalisés…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place directement depuis l’espace personnalisé du client ou s’il n’y parvient pas lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle.
Activité de gestion
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre d'abonnés mensualisés 11 893 15 253 28,3%
Nombre d'abonnés prélevés 2 291 3 082 34,5%
Nombre d'échéanciers 399 613 53,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 30 219 51 962 72,0%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 1 830 3 084 68,5%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 315 518 64,4%
Nombre total de factures comptabilisées 32 364 55 564 71,7%
En 2023, davantage de factures ont été émises avant la fin d’année, par rapport à l’année 2022.
3.3.6 La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
Relation client
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 0,46 1,55 237,6 %
Nombre de réclamations écrites FP2E 9 32 255,6 %
En 2023, le nombre de réclamations écrites augmente. Ceci est du à la campagne de régularisation et mise en facturation de clients raccordables non raccordés, réalisée en 2023.
3.3.7 L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements.
Le Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'Année précédente correspond au montant TTC restant impayé sur les factures comptabilisées sur l'année précédente au 31 décembre de l'année de l'exercice en cours rapporté au montant total TTC des factures comptabilisées au cours de l'année précédant l'exercice en cours. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 203/298
(Montant TTC facturé (hors travaux) au titre de l’année N-1) / (CA TTC hors travaux de l'année N -1) * 100
Le Taux de créances irrécouvrables correspond au montant cumulé des irrecouvrables TTC depuis le début d'année ramené au chiffre d'affaires TTC de l'année de l'exercice. (Montant TTC des irrécouvrables) / (Chiffre d'affaires TTC hors travaux) * 100.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositif de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 19 058,81 150 040,57 687,3%
Créances irrécouvrables (€) 1 381,11 14 370,54 940,5%
Montant TTC des impayés hors travaux de l'Annee N-1 - 63 073,59 -
CA TTC hors travaux de l'année N -1 - 4 313 509,36 -
Chiffre d'affaires TTC hors travaux 4 313 509,36 8 066 090,19 87,0%
Taux de créances irrécouvrables (%) 0,03 0,18 456,4%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) - 1,46 -
3.3.8 Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 204/298
d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
Le fonds de solidarité
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 23 14 - 39,1%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 3 5 66,7%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 11,56 62,71 442,5%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 10,5 60,05 471,9%
Montant Total HT "solidarité" 10,5 60,05 471,9%
3.3.9 Les dégrèvements pour fuite
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 113 123 8,8%
Volumes dégrévés (m³) 40 918 34 385,2 - 16,0%
Les dégrèvements
ARCANGUES 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 7 3 - 57,1%
Volumes dégrévés (m³) 2 693 1 049,1 - 61,0%
BASSUSSARRY 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 11 8 - 27,3%
Volumes dégrévés (m³) 4 364 858 - 80,3%
BRISCOUS 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 7 11 57,1%
Volumes dégrévés (m³) 2 831 2 932 3,6% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 205/298
CAMBO-LES-BAINS 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 6 8 33,3%
Volumes dégrévés (m³) 2 410 4 079 69,3%
ESPELETTE 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 7 20 185,7%
Volumes dégrévés (m³) 4 471 5 045 12,8%
HALSOU 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 2 2 0,0%
Volumes dégrévés (m³) 161 163 1,2%
ITXASSOU 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 13 7 - 46,2%
Volumes dégrévés (m³) 3 112 1 714 - 44,9%
JATXOU 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées - 4 -
Volumes dégrévés (m³) - 1 424 -
LAHONCE 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 6 9 50,0%
Volumes dégrévés (m³) 2 480 1 604 - 35,3%
LARRESSORE 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 5 6 20,0%
Volumes dégrévés (m³) 2 053 2 514 22,5%
MOUGUERRE 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 5 11 120,0%
Volumes dégrévés (m³) 2 098 7 596 262,1% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 206/298
SAINT-PIERRE-D'IRUBE 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 13 4 - 69,2%
Volumes dégrévés (m³) 3 429 453 - 86,8%
SOURAÏDE 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 1 4 300,0%
Volumes dégrévés (m³) 414 366 - 11,6%
URCUIT 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 3 3 0,0%
Volumes dégrévés (m³) 581 266 - 54,2%
URT 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 4 3 - 25,0%
Volumes dégrévés (m³) 1 235 235 - 81,0%
USTARITZ 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 19 15 - 21,1%
Volumes dégrévés (m³) 7 817 2 762 - 64,7%
VILLEFRANQUE 2022 2023 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 4 5 25,0%
Volumes dégrévés (m³) 769 1 325,1 72,3%
Détail des dégrèvements par commune
Commune Catégorie client Adresse Volumes dégrevés (m³)
ARCANGUES Particulier CHEMIN DE BRASKETENIA 603
ARCANGUES Particulier ROUTE DU CHATEAU D EAU 249
ARCANGUES Particulier CHEMIN DE TEILLERIA 197
BASSUSSARRY Particulier CHEMIN DE SIMONENIA 211
BASSUSSARRY Particulier ROUTE DE SAINT PEE 172
BASSUSSARRY Particulier ALLEE DE LA CLAIRIERE 169
BASSUSSARRY Particulier ALLEE UR GELDI 84
BASSUSSARRY Particulier CHEMIN DE GOITIA 79
BASSUSSARRY Particulier ALLEE DE L ALBATROS 73
BASSUSSARRY Particulier IMPASSE PETABOURE 70 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 207/298
Détail des dégrèvements par commune
Commune Catégorie client Adresse Volumes dégrevés (m³)
BRISCOUS Particulier LOTISSEMENT IMISTOLA 900
BRISCOUS Particulier CHEMIN ITHURRALDIA 507
BRISCOUS Particulier CHEMIN DE LARRONDOA 297
BRISCOUS Particulier LOTISSEMENT IMISTOLA 253
BRISCOUS Particulier LOTISSEMENT IMISTOLA 229
BRISCOUS Particulier CHEMIN DES CRETES 208
BRISCOUS Particulier CHEMIN DU VILLAGE 207
BRISCOUS Particulier CHEMIN D HARIA 133
BRISCOUS Particulier CHEMIN DE LA SALINE 112
BRISCOUS Particulier CHEMIN ERREKALDIA 69
BRISCOUS Particulier CHEMIN IRURITEA 17
CAMBO-LES-BAINS Particulier ROUTE D ESPAGNE 2 096
CAMBO-LES-BAINS Syndic (gestionnaire d'immeuble) RUE GAINDEGUIA 798
CAMBO-LES-BAINS Professionnel ROUTE D ESPAGNE 307
CAMBO-LES-BAINS Particulier CHEMIN DONAPETIRIA 255
CAMBO-LES-BAINS Particulier RUE ARTEKOA 225
CAMBO-LES-BAINS Particulier IMPASSE HIRIART 189
CAMBO-LES-BAINS Particulier CHEMIN DE HARRIETTA 130
CAMBO-LES-BAINS Particulier AVENUE CHANTECLER 79
ESPELETTE Particulier TORRESENEKOBIDEA 1 634
ESPELETTE Particulier ITSASUKOERREBIDEA 579
ESPELETTE Particulier BENTAXURIKOBIDEA 493
ESPELETTE Particulier CHEMIN ETXETTIPIKO BIDEA 458
ESPELETTE Particulier IRAZABALEKOBIDEA 333
ESPELETTE Particulier KAMINOKO PATARRA 323
ESPELETTE Professionnel MERKATU PLAZA 316
ESPELETTE Particulier ALZURENEKOBIDEA 161
ESPELETTE Particulier ROUTE ALDATEGIKOBIDEA 142
ESPELETTE Particulier ROUTE DE KANBOKOERRE BIDEA 120
ESPELETTE Particulier KAMINOKO PATARRA 93
ESPELETTE Particulier ELIZALDEKOBIDEA 85
ESPELETTE Particulier SANSOTENEKOBIDEA 85
ESPELETTE Professionnel PLAZAKO KARRIKA 76
ESPELETTE Particulier LDATEGIKOBIDEXKA 67
ESPELETTE Particulier APEZTEGIKOBIDEA 60
ESPELETTE Particulier KARRIKA NAGUSIA 20
HALSOU Particulier KARRIKAKO BIDEA 105
HALSOU Particulier CHEMIN PORTUBERRIA 58
ITXASSOU Particulier CHEMIN D IRIGOINA 703
ITXASSOU Particulier TODOENEKO BIDEA 476
ITXASSOU Particulier HIRIBERRIKO BIDEA 399
ITXASSOU Particulier KARRIKA NAGUSIA 59
ITXASSOU Particulier CHEMIN D IRIGOINA 53
ITXASSOU Particulier CHEMIN D IRIGOINA 24 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 208/298
Détail des dégrèvements par commune
Commune Catégorie client Adresse Volumes dégrevés (m³)
JATXOU Particulier MOTAKO INTA 1 408
JATXOU Particulier CHEMIN BELEBURUKO BIDEA 16
LAHONCE Particulier ROUTE RECART 520
LAHONCE Particulier IMPASSE RECART 276
LAHONCE Particulier CHEMIN MENTABERRY 244
LAHONCE Particulier ALLEE DES MIMOSAS 190
LAHONCE Particulier CHEMIN D ISTIART 124
LAHONCE Particulier ROUTE DE SALLABERRY 95
LAHONCE Particulier ALLEE ERDIKO EGOITZA 87
LAHONCE Particulier RUE DU BOIS DE LA VIERGE 49
LAHONCE Particulier IMPASSE BIELLA 19
LARRESSORE Collectivité ERRETOR BIDEA 933
LARRESSORE Particulier CHEMIN LEGARREKOBIDEA 673
LARRESSORE Particulier CHEMIN ZIBIDEHANDIKO BIDEA 432
LARRESSORE Particulier AKERRETAKO BIDEA 272
LARRESSORE Particulier CHEMIN HERRI ONDOKO BIDEA 120
LARRESSORE Particulier INTHALATZEKO BIDEA 84
MOUGUERRE Particulier AVENUE D AGUERRIA 5 801
MOUGUERRE Particulier CHEMIN DE LARRAMENDIA 490
MOUGUERRE Particulier CHEMIN DE BEL AIR 420
MOUGUERRE Particulier CHEMIN DE CAZENAVE 217
MOUGUERRE Particulier AVENUE DES ECUREUILS 212
MOUGUERRE Particulier CHEMIN DE XIXTARTEA 123
MOUGUERRE Particulier ALLEE DES EGLANTIERS 89
MOUGUERRE Particulier AVENUE DES CHENES 87
MOUGUERRE Particulier AVENUE DES CEPES 70
MOUGUERRE Particulier ROUTE DU PLATEAU 51
MOUGUERRE Particulier AVENUE DU BAIGURA 36
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Particulier CHEMIN MASTOULOUCIA 303
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Particulier RUE IGUSKIAN 54
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Particulier RUE D ETCHEROUTY 52
SAINT-PIERRE-D'IRUBE Particulier ALLEE DES SILEX 44
SOURAÏDE Collectivité RUE DES ECOLES 133
SOURAÏDE Particulier CHEMIN D AGORRETA 122
SOURAÏDE Particulier CHEMIN D AGORRETA 77
SOURAÏDE Particulier CHEMIN D ETXETOA 34
URCUIT Particulier BOURG D URCUIT 129
URCUIT Particulier RUE DE BIDARTEA 71
URCUIT Particulier CHEMIN ASSEROL 66
URT Particulier ALLEE DES MIMOSAS 157
URT Particulier CHEMIN DE CASSAGNE 68
URT Particulier ALLEE DE LA TILHOLE 10
USTARITZ Particulier CHEMIN MARTIENEKOBORDA 800
USTARITZ Syndic (gestionnaire d'immeuble) RUE DES FILLES DE LA CROIX 668 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 209/298
Détail des dégrèvements par commune
Commune Catégorie client Adresse Volumes dégrevés (m³)
USTARITZ Particulier CHEMIN INTHA 217
USTARITZ Particulier RUE DU BOURG 170
USTARITZ Particulier CHEMIN MARITTOENEA 165
USTARITZ Professionnel RUE FERRONDOA 155
USTARITZ Particulier IMPASSE D INTHA 116
USTARITZ Particulier CHEMIN INTHA 95
USTARITZ Particulier ROUTE INTHATARTEAK 93
USTARITZ Particulier RUE DE BOLA 89
USTARITZ Particulier RUE HIRIBEHERE 83
USTARITZ Particulier CHEMIN ETXEHASIA 61
USTARITZ Particulier IMPASSE MAXALAENEA 38
USTARITZ Particulier IMPASSE DE LANDALDEA 12
VILLEFRANQUE Particulier ROUTE DE SAINT PIERRE D IRUBE 753
VILLEFRANQUE Particulier CHEMIN DE L EGLISE 412
VILLEFRANQUE Particulier ROUTE DEPARTEMENTALE 257 139
VILLEFRANQUE Particulier CHEMIN IRUMBERIA 21
Total 34 385
3.3.10 La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires : «J’écoute» => «J’analyse» => «J’agis»…
Depuis 5 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
Mesurer l’appétence vers de nouveaux services en développement
> La méthodologie
Sur tout le mois de janvier, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 2 113 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ sur la Région.
Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France au cours des 12 derniers mois). Pour la première année nous avons intégré un volet satisfaction sur les grands comptes.
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Stabilité de la satisfaction clients :
Stabilité de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 78% des clients se déclarent satisfaits (79% en 2022). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont : 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 210/298
- les services en ligne : satisfaction excellente : 87% (versus 86% en 2022). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux factures et la consultation de la consommation d’eau.
> Une image solide du fournisseur d’eau
71% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau (versus 72% en 2022). La satisfaction globale des clients reste forte avec 78% des clients satisfaits.
> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients ont confiance en l’eau du robinet (versus 80% en 2022). 8 usagers sur 10 consomment de l’eau du robinet. La limpidité de l’eau et sa pression sont les deux indicateurs les plus performants. En l’état, ¾ des usagers ont confiance dans leur eau du robinet. 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 211/298
>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 69% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 88% de satisfaits pour le relevé à distance via un compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 90% de satisfaction.
En ce qui concerne la relève à domicile :
- la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 91% de satisfaction.
- L’annonce relève et la possibilité de communiquer son index via la photocompteur a été fortement appréciée cette année : 63% (versus 62% en 2022). 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 212/298
3.3.11 Le prix du service de l'assainissement
Le système tarifaire de la redevance assainissement comprend une part fixe, ainsi qu’un prix au m3, appliqué au volume d’eau consommé.
LE TARIF
Le tableau suivant permet de décomposer le tarif du service de l’assainissement.
Le tarif
Toutes les communes sauf Cambo les Bains, Espelette et
Souraide 01/01/2023 01/01/2024 N+1/N (%)
Montant HT part fixe (€/an/abonné) 40 40 0,0%
Montant HT part proportionnelle (€/an/m³) 2,2369 2,2369 0,0%
Taux de la partie fixe du service (%) 12,97% 12,97% 0,0%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 3,10223 3,10223 0,0%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 2,82023 2,82023 0,0%
CAMBO-LES-BAINS et ESPELETTE 01/01/2023 01/01/2024 N+1/N (%)
Montant HT part fixe (€/an/abonné) 40 40 0,0%
Montant HT part proportionnelle (€/an/m³) 2,1 2,2369 6,5%
Taux de la partie fixe du service (%) 13,7% 12,97% - 5,3%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 2,95163 3,10223 5,1%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 2,68333 2,82023 5,1%
SOURAÏDE 01/01/2023 01/01/2024 N+1/N (%)
Montant HT part fixe (€/an/abonné) 40 40 0,0%
Montant HT part proportionnelle (€/an/m³) 1,1 1,1 0,0%
Taux de la partie fixe du service (%) 23,26% 23,26% 0,0%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 1,85163 1,85163 0,0%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 1,68333 1,68333 0,0% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 213/298
LA REPARTITION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le tableau suivant permet de mettre en évidence la part revenant à l’ensemble des acteurs ( Collectivité, Agence de l’Eau, TVA) en prenant pour référence la facture type.
Les composantes du prix de l'assainissement
Toutes les communes
hors Espelette, Cambo
les Bains et Souraïde
Détail prix assainissement 01/01/2023 01/01/2024 N+1/N (%)
Service de l'assainissement -
Part collectivité Part fixe (abonnement) 40 40 0,0%
Service de l'assainissement -
Part collectivité Part variable (consommation) 2,2369 2,2369 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (modernisation des réseaux de collecte) 0,25 0,25 0,0%
Redevances Tiers TVA 0,282 0,282 0,0%
CAMBO-LES-BAINS et
ESPELETTE Détail prix assainissement 01/01/2023 01/01/2024 N+1/N
(%)
Service de l'assainissement -
Part collectivité Part fixe (abonnement) 40 40 0,0%
Service de l'assainissement -
Part collectivité Part variable (consommation) 2,1 2,2369 6,5%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (modernisation des réseaux de collecte) 0,25 0,25 0,0%
Redevances Tiers TVA 0,2683 0,282 5,1%
SOURAÏDE Détail prix assainissement 01/01/2023 01/01/2024 N+1/N (%)
Service de l'assainissement -
Part collectivité Part fixe (abonnement) 40 40 0,0%
Service de l'assainissement -
Part collectivité Part variable (consommation) 1,1 1,1 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (modernisation des réseaux de collecte) 0,25 0,25 0,0%
Redevances Tiers TVA 0,1683 0,1683 0,0% 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 214/298
LA FACTURE TYPE 120 M3
COMMUNES HORS SOURAIDE 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 215/298 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 216/298
COMMUNE DE SOURAIDE 3 | Qualité du service
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 217/298 ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 219/298
| Comptes de la délégation 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 221/298
4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : "Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure."
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
4.1.1 Le CARE 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 222/298
2023 Ecart en %
12 186 536 49,2% 3 878 692
7 998 572
230 772
78 500
12 824 248 50,4% 1 246 772
1 009 705
58 328
146 713
57 255
1 087 856
53 162
535 304
22 473
157 069
223 551
26 903
63 851
138 203
7 998 572
0
122 195
212 623
0
151 048
22 226
0
-15 713
-637 712 -75,9%
-637 712 -75,9% RESULTAT -362 460 Conforme à la circulaire FP2E du 31 janvier 2006
Résultat avant impôt -362 460
Charges relatives aux investissements du domaine privé 27 481
Pertes sur créances irrécouvrables et risque recouvrement 69 956
Rémunération du besoin en fonds de roulement 0
• fonds contractuel 199 219
Charges relatives aux investissements 0
• programme contractuel 148 086
Collectivités et autres organismes publics 4 279 448
Charges relatives aux renouvellements 0
• pour garantie de continuité du service 121 551
• assurance 19 215
• locaux 48 015
Contribution des services centraux et recherche 128 252
• télécommunication, postes et télégestion 21 598
• engins et véhicules 119 512
• informatique 180 530
Sous-traitance, matières et fournitures 1 089 893
Impôts locaux et taxes 54 984
Autres dépenses d'exploitation, dont : 464 481
Achats de prestations assainissement 65 916
Produits de traitement 94 703
Analyses 34 004
CHARGES 8 528 345 Personnel 1 081 468
Energie électrique 668 903
Travaux attribués à titre exclusif 260 527
Produits accessoires 15 385
PRODUITS 8 165 885 Exploitation du service 3 610 525
Collectivités et autres organismes publics 4 279 448
Compte annuel de résultat de l'exploitation 2023 (en application du décret 2005-236 du 1 4 mars 2005)
en €uros 2022 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 223/298
4.1.2 Le détail des produits
4.1.3 La présentation des méthodes d'élaboration
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE RESULTAT
D’EXPLOITATION 2023
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode utilisée pour son élaboration.
Ecart en %
49,2%
7,4%
86,9%
-11,4%
Conforme à la circulaire FP2E du 31 janvier 2006
Produits accessoires 15 385 78 500
• Autres produits accessoires 15 385 78 500
• Autres travaux 24 077 0
Travaux attribués à titre exclusif 260 527 230 772
• Branchements 236 450 230 772
• Redevance pour modernisation des réseaux de
collecte
338 822 631 016
Collectivités et autres organismes publics 4 279 448 7 998 572
• Part Collectivité 3 940 627 7 367 555
• Variation de la part estimée sur consommations 1 636 387 182 634
• Partie proportionnelle facturée 1 144 146 2 330 121
• Pluvial facturé 335 000 361 130
Exploitation du service 3 610 525 3 878 692
• Partie fixe facturée 494 992 1 004 807
Détail des produits
en €uros 2022 2023
TOTAL 8 165 885 12 186 536
Compte annuel de résultat de l'exploitation 2023 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 224/298
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles du métier de délégataire de service public :
La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés. La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire, été fixées d’avance pour la durée du contrat.
Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
VI. ANNEXES
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses, centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SUEZ Eau France en 2023 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un des principes majeurs d’organisation de SUEZ Eau France.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la comptabilité des régions.
– Les impôts et taxes, à l'exception de l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés localement.
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 225/298
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de la Région.
L’organisation de SUEZ Eau France trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros), ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières, ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
– A compter des Care réalisés au titre de 2021, la ligne « pertes sur créances irrécouvrables et risque de recouvrement » intègre l’intégralité des risques de recouvrement liées aux créances ayant une antériorité supérieure à 3 mois et pas seulement ceux liés à l’existence d’un contentieux. Le libellé de la ligne a été modifié pour cette raison.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques. C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2. 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 226/298
3. Charges indirectes
a. Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et incorporel) fixée à 6,7% de leurs Produits (hors compte de tiers) (à adapter selon le taux retenu).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle, ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage (à amender pour les Régions qui ne prennent pas en compte les annuités d’emprunt et les droits d’usage). Elle correspond à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du contrat par SUEZ Eau France.
b. La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés dans la région, sont répartis suivant la même règle.
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi qu’aux obligations de renouvellement.
Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation existant au contrat : 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 227/298
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation » au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non. 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 228/298
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire, d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation. Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux. 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 229/298
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour le CEP est reprise dans le CARE.
2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SUEZ Eau France, tel que bureaux, véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel. Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par la somme de deux termes :
la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée, le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à 4.16%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes, la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération est basée sur les taux court terme du marché égal à +3,14% (moyenne des taux ESTER de janvier à novembre 2023 soit 3,94% en position emprunteur (BFR positif) et 3,09% en position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente + 0.83 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 25%. 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 230/298
Année
La valeur de ce taux est égale à : 4,16 %
Les charges de main d'œuvre annexes (participation, retraites et autres) sont réparties sur la base des charges directes de
personnel imputées ou affectées au contrat. Ces dernières représentent 3,66% des charges de l'Entreprise Régionale.
A3 - Calcul de Répartition à la Valeur Ajoutée
Les frais généraux locaux de l'Entreprise Régionale, et la charge relative aux autres éléments du domaine privé corporels et
incorporels sont répartis sur le contrat au prorata de la valeur ajoutée. Les charges réparties sur le contrat réprésentent 3,40% des
charges de l'Entreprise Régionale.
A4 - Taux de financement - Domaine concédé
Stoc ks pour BFR Produits hors compte de tiers 4 187 964,24
Répartition des charges de struc tures travaux Produits travaux facturables et prestations de servic es 230 771,91
Charges achat Achats / Charges externes hors achats d'eau -2 577 534,58
Charges véh, outillages/ MO Charges Personnel, sous- traitanc e en exploitation -1 151 667,86
ligne contribution des services centraux et recherche CA total 4 187 964,24
Charges logistique Sortie de stock -45 632,05
Produits et Charges d'exploitation Clé Valeur clé
Charges de struc ture travaux facturables c harges travaux facturés -215 618,29
Charges réseau eaux usées Longueur réseau assainissement (eaux usées + unitaire) 280,00
A2 - Clés reposant sur des critères financiers
Charges relève compteurs Nombre de relevés 3 124,00
Charges relèvement eaux usées Nombre de postes de relèvement 162,00
Charges facturation enc aissement Client équivalent 4 140,00
Charges informatique / MO Clients eau- asst- PS 20 701,00
Charges Engins spéciaux – seulement Hydrocureurs Nombre d’heures média sur compte analytique (9602/9603%) 20,00
Charges épuration m3 traités (milliers m3) 2 957 382,00
Autres produits affermages assainissement Clients affermage assainissement 20 701,00
Charges branc hements assainissement Clients affermage assainissement 20 701,00
Affec tation charges ordonnancement usine / nb heure MO
MEDIA Nb d'heures MO des interventions usine 11 488,00
Affec tation charges SIG linéaire de réseau toutes activités confondues, eau et asst 280,00
Affec tation charges Enc adrement / MO + ST Clients eau- asst- PS 20 701,00
Affec tation charges ordonnancement réseau et clientèle / nb
heures MO MEDIA Nb d'heures MO des interventions réseau et clientèle 6 914,00
2023
A1 - Clés reposant sur des critères physiques
Produits et Charges d'exploitation Clé Valeur clé 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 231/298
4.2 Les reversements
Cette partie présente les différents reversements à destination de la collectivité et des administrations, y compris ceux liés à la Taxe sur la Valeur Ajoutée.
4.2.1 Les reversements à la collectivité
Les reversements au profit de la collectivité (hors reversement de TVA) intervenus au cours de l’exercice sont :
Reversements à la collectivité
Contrat Nature du contrat Date virement Montant virement
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC Forfait 15/02/2023 1 392 664,42 €
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC BPU 15/02/2023 91 403,99 €
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC Forfait 15/05/2023 1 453 644,92 €
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC BPU 15/05/2023 68 479,74 €
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC Forfait 15/08/2023 1 453 644,92 €
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC BPU 15/08/2023 81 986,54 €
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC Forfait 15/11/2023 1 453 644,92 €
CAPB - Errobi Nive Adour RED ASST TTC BPU 15/11/2023 78 065,82 € 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 232/298
4.3 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre "L’inventaire du patrimoine".
Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
4.3.1 La situation sur les installations
LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUES PAR LE DELEGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
CAMBO LES BAINS-DO 1-15 Pont RD410- Renouvellement -ARMOIRE ELECTRIQUE ET SOFREL 2 299,55
VILLEFRANQUE-PR Vivier -Renouvellement pompe 2 1 831,77
USTARITZ-PR Ball Trap--Renouvellement pompe 2 1 293,23
VILLEFRANQUE-PR Bellegarde- -Remplacement pompes 1 et 2 412,19
ST PIERRE D IRUBE-PR Galharet- -Renouvellement pompe 1 2 601,06
MOUGUERRE-PR Aguerria- Renouvellement ARMOIRE DE COMMANDE 1 043,44
URCUIT-PR Indarka-- Renouvellement ARMOIRE DE COMMANDE 1 204,36
CAMBO LES BAINS-PR Lunbinttoenborda- Renouvellement ARMOIRE DE COMMANDE 1 196,45
USTARITZ-PR Landa Handi- -Renouvellement pompe 1 1 412,94
BASSUSSARRY-PR Fronton (Bassussarry)- Renouvellement -POMPE 1 2 317,25
MOUGUERRE-PR Aguerria- Renouvellement -pompe 1 2 152,14
LAHONCE-PR Doréa- Renouvellement -POMPE 1 4 478,86
CAMBO LES BAINS-PR Lurua- Renouvellement -Pompe 2 1 300,65
ST PIERRE D IRUBE-PR Galharet-Renouvellement pompe 2 2 555,23
MOUGUERRE-PR Irauldénia-Renouvellement pompe 1 1 739,56
URT-PR Broy--Renouvellement pompe 1 2 683,22
VILLEFRANQUE-PR Vivier- Renouvellement -ARMOIRE GENERALE 1 211,69
ITXASSOU-PR Pas de Roland- Renouvellement -POMPE DOSEUSE NUTRIOX 994,30
ARCANGUES-PR La Chapelle- Renouvellement -POMPE 1 2 601,06 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 233/298
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ITXASSOU-PR Errekila-- Renouvellement ARMOIRE DE COMMANDE 1 631,72
ARCANGUES-PR Mendi Bista- Renouvellement -POMPE 2 1 634,38
BRISCOUS-PR Salines (Briscous)- Renouvellement -POMPE 2 1 382,69
CAMBO LES BAINS-PR Alky- Renouvellement -pompe 1 160,97
URCUIT-PR Kurutxaldea- Renouvellement -ARMOIRE GENERALE ARMELE 1 970,72
MOUGUERRE-PR Sken- Renouvellement -ARMOIRE GENERALE ARMELE 1 970,72
ST PIERRE D IRUBE-BO Camberrabero- Renouvellement -POMPE 1 4 187,92
USTARITZ-BO Xopolo- Renouvellement -POMPE 2 2 494,61
ST PIERRE D IRUBE-BO Camberrabero- -Renouvellement pompe 2 4 182,85
ARCANGUES-PR Golf- Renouvellement -POMPE 1 4 243,90
ARCANGUES-PR Mendi Bista- Renouvellement T-POMPE 1 1 634,38
ITXASSOU-PR Errekila- Renouvellement -POMPE 1 1 671,30
MOUGUERRE-PR Bourg (Mouguerre)- Renouvellement -DEBITMETRE DE SURVERSE+SONDE 1 248,45
BASSUSSARRY-PR ZAC (Bassussarry)- Renouvellement -POMPE 1 1 683,89
ARCANGUES-PR Dornariette - Redoute- Renouvellement -POMPE 1 1 849,95
BASSUSSARRY-PR Golf secteur G- Renouvellement -POMPE 1 4 160,40
LAHONCE-PR Hirondelles (Lahonce)--renouvellement pompe 2 3 338,22
ARCANGUES-PR Blanchet- Renouvellement -POMPE 1 3 150,28
MOUGUERRE-PR Stade Ibusty- Renouvellement -POMPE 1 761,00
ARCANGUES-PR Blanchet- Renouvellement -POMPE 1 3 135,15
ST PIERRE D IRUBE-PR Palmiers - Labarthe- Renouvellement -POMPE 1 2 802,40
USTARITZ-PR Pyrénées (Ustaritz)- Renouvellement -VANNES ET CLAPETS DES 2 REFOULEMENTS 2 345,88
ST PIERRE D IRUBE-BO Camberrabero-RVT-CAPTEUR HAUTEUR DEBIT KDO NIVUS 3 280,39
USTARITZ-BO Xoppolo-RVT-POMPE 1 2 288,31
BASSUSSARRY-PR Bourg (Bassussarry)- Renouvellement -ARMOIRE GENERALE ARMELE - complément 1 631,72
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement TELESURVEILLANCE 3 591,23
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement TELESURVEILLANCE 3 198,07
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -Dégrilleur eau brute 46 066,84
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -pompe relevage eau brute n°2 2 259,87
MOUGUERRE-STEP MOUGUERRE- Renouvellement -PRELEVEUR EAU BRUTE 6 599,48
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -Motoréducteur tamis1 1 646,97
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -2 pompes recirculation 1 022,81
URT-STEP URT- Renouvellement -surpresseur membrane 1 et 2 41 533,65
ESPELETTE-STEP ESPELETTE-RVT-Préleveur entrée station + Eau traitée 7 108,99
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -Préleveur Eau traitée 3 554,49
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -Débitmètre boues en excès 766,73
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -Débitmètre toutes eaux 799,29
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -Débitmètre polymère 738,41
BRISCOUS-STEP BRISCOUS SALINES- Renouvellement -Débitmètre entrée station ( Eau Brute) 836,58
BRISCOUS-STEP BRISCOUS SALINES- Renouvellement -Débitmètre recirculation 836,58
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -Débitmètre PR toutes eaux 766,73
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -Débitmetre recirculation 910,85 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 234/298
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -Débitmètre boues en exces 766,73
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -Débitmètre eau traitée 1 374,51
LAHONCE-STEP LAHONCE- Renouvellement -diffuseurs 12 848,59
URT-STEP URT- Renouvellement -vannes 1 et 2 sorties cuves TMP 2 426,63
ESPELETTE-STEP ESPELETTE-Renouvellement pièces pompes gaveuse 160,46
MOUGUERRE-STEP MOUGUERRE-RVT-pompe doseuse javel P86A 1 175,67
LAHONCE-STEP LAHONCE-renouvellement rotor stator pompe gaveuse 1 451,25
BRISCOUS-STEP BRISCOUS SALINES- Renouvellement -EXTRACTEUR D'AIR LOCAL SURPRESSEUR 295,67
URT-STEP URT- Renouvellement -Pompe alimentation en boues N°1 316,80
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -Renouvellement motoréducteur Tamis 1 366,75
VILLEFRANQUE-STEP VILLEFRANQUE- Renouvellement -POMPE 1 FILTRATION 6 977,14
URT-STEP URT- Renouvellement -DETECTEUR H2S LOCAL BENNES 3 102,41
ITXASSOU-STEP ITXASSOU- Renouvellement -ROTOR STATOR POMPE GAVEUSE 1 199,08
BRISCOUS-STEP BRISCOUS SALINES- Renouvellement -motoréducteur tamis dégrilleur 1 825,71
LAHONCE-STEP LAHONCE- Renouvellement -POMPE DOSEUSE POLYMERE 1 326,78
BASSUSSARRY-STEP BASSUSSARRY- Renouvellement -VARIATEURS EAU INDUSTRIELLE 4 113,34
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -agitateurs anaérobie et pré-anoxie 1 645,41
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -MOTOREDUCTEUR TAMIS 2 1 805,91
MOUGUERRE-STEP MOUGUERRE- Renouvellement -VANNE ISOLEMENT TAMIS 1 1 869,02
MOUGUERRE-STEP MOUGUERRE- Renouvellement -VANNE ISOLEMENT TAMIS 2 1 869,02
URCUIT-STEP URCUIT- Renouvellement -AGITATEUR SILO A BOUES 2 926,21
URT-STEP URT- Renouvellement -POMPE 1 RECIRCULATION 2 225,00
BRISCOUS-STEP BRISCOUS SALINES-RVT-AGITATEUR ANAEROBIE 2 041,39
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS-RVT-TRAVAUX DE MAINTENANCE PARTIEL CENTRIFUGEUSE 22 462,14
BASSUSSARRY-STEP BASSUSSARRY- Renouvellement -SURPRESSEUR N°1 37 085,84
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -Capteur et transmetteur NO2 LOCAL CENTRIF 1 424,60 BASSUSSARRY-STEP BASSUSSARRY- Renouvellement -DEBITMETRE ET SONDE PIEZO ENDRESS 1 074,16
ESPELETTE-STEP ESPELETTE- Renouvellement -DIFFUSEURS BASSIN N°2 10 735,00
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -LICENCE TOPKAPI + PC TECHNIQUE 5 814,75
URT-STEP URT- Renouvellement -POMPE PAX 1 215,61
BASSUSSARRY-STEP BASSUSSARRY- Renouvellement -POMPE REPRISE BASSIN TAMPON P300 339,00
ESPELETTE-STEP ESPELETTE- Renouvellement -POMPE RECIRCULATION 1 1 117,27
USTARITZ-STEP USTARITZ- Renouvellement -PC TOPKAPI LOCAL 1 433,80
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -pompe1 recirculation boues -reliquat - 1 397,81
BASSUSSARRY-STEP BASSUSSARRY- Renouvellement ROULEMENTS 2 730,93
BASSUSSARRY-STEP BASSUSSARRY- Renouvellement -SURPRESSEUR 2 PROCESS 9 616,10
CAMBO LES BAINS-STEP CAMBO LES BAINS- Renouvellement -PARTIEL TAMIS 2 (VIS COMPACTEUR TAMIS 2) 1 027,06
- 365 196,65 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 235/298
4.4 Les investissements contractuels
4.4.1 Le renouvellement
LES OPERATIONS REALISEES
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre "La situation des biens et des immobilisations". Le tableau suivant récapitule ces opérations.
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 365 196,65
Réseaux 17 673,63
Total 382 870,28
LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
Les dépenses constatées de renouvellement au cours des 5 dernières années d’exercice sont les suivantes :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2022 2023
Renouvellement 267 083,08 382 870,28
LA SITUATION DU FONDS DE RENOUVELLEMENT
Compte tenu du reliquat des exercices antérieurs, des dotations et des dépenses constatées, la situation du fonds de renouvellement en fin d’exercice est la suivante :
Suivi du FONDS : RN-PC-AVRV - 30983-5 & 30983-6
Années DOo : Dotation Contractuelle K2n Don : Dotation actualisée Montant cumulé de la dotation DEn : Dépenses de l'exercice Solde Brut T4Mn (au 1er/07/N) Sn
2022 199 219,00 1,0000 199 219,00 199 219,00 104 402,17 94 816,83 -0,58% 94 266,89
2023 199 219,00 1,0479 208 761,59 407 980,59 213 045,37 -4 283,78 3,402% 93 190,07
2024 0,00 407 980,59
2025 0,00 407 980,59
2026 0,00 407 980,59
2027 0,00 407 980,59
93 190,07
Montant positif : Dotations > Dépenses : sous-utilisation du compte
Montant négatif : Dotations < Dépenses : sur-utilisation du compte 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 236/298
PRINCIPAUX TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT 2023
Illustrations
Step d’Ustaritz
Remplacement du dégrilleur entrée step
Station d’épuration de Cambo les Bains
Remplacement des échelles d’accès au PR et au dessableur 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 237/298
Station d’épuration de Lahonce :
Remplacement des diffuseurs d’air
Station d’épuration de Bassussarry :
Remplacement de surpresseur d’air 4 | Comptes de la délégation
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 238/298
4.4.2 Les travaux neufs du domaine concédé
LES OPERATIONS REALISEES
Le tableau suivant récapitule ces opérations et leur traduction dans le CARE :
Les travaux neufs de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 66 804,76
Réseaux 22 968,22
Total 89 772,98
LE SUIVI PLURIANNUEL DES TRAVAUX NEUFS
Les dépenses constatées sur les travaux neufs au cours des dernières années d’exercice sont les suivantes :
Suivi pluriannuel des travaux neufs : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2022 2023
Travaux neufs 116 204,97 89 772,98 ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 239/298
| Votre délégataire 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 241/298
5.1 Notre organisation
5.1.1 La Région
Présentation de l’activité Eau de SUEZ dans la région Nouvelle Aquitaine
La région Nouvelle Aquitaine s’organise autour de 3 Agences territoriales et de nombreuses implantations de proximité qui permettent de développer un ancrage territorial fort pour répondre aux attentes de nos clients collectivités.
Grace à une organisation et des moyens adaptés aux enjeux et besoins des territoires, l'entreprise assure une mission de service public réactive, disponible et efficace en vue d'assurer un service de qualité, 7j/7, 24h/24 et ainsi de satisfaire tant ses clients, les collectivités, que les usagers et les professionnels.
La Région Nouvelle Aquitaine de SUEZ est l’une des 10 entités régionales en France. Elle couvre les départements suivants : 16, 17, 19, 23, 24, 33, 40, 47, 64, 79, 86 et 87.
Forte de 600 collaborateurs, elle est en charge de près de 160 contrats de délégation du service public de l'eau et de l'assainissement sur ce territoire parmi lesquels ceux de Biarritz, Périgueux et Brive.
5.1.2 Nos moyens logistiques
Notre organisation assure également la logistique des interventions qu’elles soient récurrentes (actions préventives ou de maintenance) ou générée par une demande ponctuelle (travaux avec terrassement et d’exploitations, interventions curatives…).
Au sein des Agences Visio déployées dans chaque zone géographique, l’ordonnancement est le noyau du système de gestion des interventions. Il planifie et priorise les interventions en fonction de leur urgence et de la disponibilité des ressources humaines, des sous-traitants, des véhicules, des engins et des matériels requis. Il permet :
D’organiser le travail de nos agents, 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 242/298
De suivre et de tracer en continu la réalisation des interventions, De répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients, D’analyser l’efficacité des interventions réalisées et la performance des installations dans une logique d’amélioration continue.
Cette organisation repose sur un ensemble de systèmes d’informations intégrés : télésurveillance, GMAO, système de gestion de la planification, tablettes digitales communicantes sur lesquelles les ordres d’intervention sont transmis aux agents et leur permettant la consultation des plans … Elle permet ainsi de faire face plus efficacement aux différentes situations rencontrées en exploitation grâce à :
Une optimisation des moyens disponibles (Hommes, sous-traitants, engins, matériels, etc), Une bonne coordination entre les différents services ou entités concernés (équipes d’intervention, sous-traitants, logistique, etc…),
Une communication facilitée avec les collectivités.
L’ordonnancement travaille en relation étroite avec les équipes logistiques afin mettre à disposition des agents les pièces nécessaires, soit dans un dépôt mutualisé de la Logistique, soit dans un dépôt (dit magasin secondaire) au plus près des équipes d’exploitation et travaux, soit dans le stock de leur véhicule pour la partie exploitation courante, soit pour les opérations les plus importantes directement sur le chantier. 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 243/298
5.2 La relation clientèle
5.2.1 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axées sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés
- des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont centrées sur le consommateur, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et propose des services additionnels. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services :
- Traitement de la demande : service qui traite l’ensemble des demandes client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
- Qualité et Performance : service support qui garantit la performance de notre organisation et la satisfaction client 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 244/298
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mise en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées. Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
5.2.2 Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
LA RELEVE : UN RELEVE DES COMPTEURS OPTIMISE
- Les releveurs : des équipes dédiées & expérimentées, formées aux règles de sécurité SUEZ Eau France déploie sur le terrain des équipes d’agents dédiés exclusivement au relevé des compteurs.
Les missions essentielles des agents effectuant le relevé des compteurs, sont : la remontée pertinente d’index,
le diagnostic de dysfonctionnements constatés, 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 245/298
l’enrichissement de la base de données d’informations de terrain (localisation, situation de danger, plombage du compteur, etc.)
une réponse adaptée aux questions des clients.
- Planification de la relève : la fréquence de la relève est adaptée aux différents types d’abonnés : mensuelle, trimestrielle ou encore semestrielle.
- Annonce de la relève aux abonnés et compte-rendu de relève : Chaque intervention fait l’objet d’une information en amont (affichage en mairie et l’envoi d’un courrier, mail ou d’un SMS d’informations aux clients avant le passage du releveur) et d’un compte-rendu suite à l’intervention (carton, email, sms).
- Dépose d’index par les abonnés (via le portail de dépose d’index sur photo, le compte en ligne, ou le téléphone).
Depuis Janvier 2021, Eau France diversifie ses moyens de relève en proposant à ses clients d'envoyer une photo de leur compteur. La photo compteur est la dernière méthode d'acquisition des index et de contrôle digital des actifs.
Le principe est simple : L’utilisateur effectue lui-même sa relève en déposant une photo de son compteur avec l’index de consommation via un parcours client dédié dans TSME.
- Dépose d’index par les abonnés (via le compte en ligne ou le téléphone, saisie d’index seul sans photo)
Lorsqu’ un compteur n’a pas pu être relevé depuis plus de 2 ans une prise de rendez-vous est organisée avec le client pour relever l’index.
Afin d’assurer la justesse et l’exhaustivité des volumes relevés, les actions suivantes sont effectuées au moment de la relève :
- un contrôle de l’évolution de la consommation d’eau du client
- un contrôle du fonctionnement du compteur 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 246/298
- une vérification du joint après compteur
- le plombage
- le calibrage
COMPTEUR D’EAU COMMUNICANT : ON’CONNECT
La télérelève des compteurs permet au client :
- D’être alerté par e-mail, SMS ou courrier en cas de fuite ou de surconsommation - D’être facturé en fonction des consommations réelles et non estimées, pour plus de transparence.
- De ne plus être dérangé par la relève des compteurs
- De suivre les consommations d’eau en direct sur internet pour faire des économies
ACTIONS DE SENSIBILISATION AUX ECONOMIES D’EAU
Sur le site internet toutsurmoneau.fr sont présentés les clés pour comprendre sa consommation en fonction des différents usages, la comparer avec celle de foyers similaires et maîtriser son débit et sa consommation d’eau chaude pour faire des économies d’eau et d’énergie.
PROMOTION DE l’EAU DU ROBINET
De nombreuses actions de sensibilisation sont déployées sur les territoires, en partenariat avec les acteurs locaux :
- Dans les écoles auprès des enfants
- Grâce à des ateliers collectifs organisés au sein d’associations - Avec les bailleurs sociaux auprès des ménages ayant de fortes consommations d’eau - Mise en place dans certaines régions d’observatoires sur le goût de l’eau impliquant la société dans une démarche participative locale
5.2.3 Faciliter la relation avec nos clients
RELATION MULTICANALE : TELEPHONE, WEB, CONSEILLER VIRTUEL, COURRIERS, E- MAILS, RESEAUX SOCIAUX 5 | Votre délégataire
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Zoom sur les contacts téléphoniques :
- Des centres de relation client SUEZ situés en France
- Large amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h - Réponse à toute demande : information, abonnement, devis travaux ou encore intervention (prise de RDV)
- Suivi et traçabilité du traitement des demandes
Suivi de tous les canaux de contact du client (historique) permet l’analyse des comportements du client et l’identification des problèmes rencontrés
SITE INTERNET TOUTSURMONEAU.FR ET COMPTE EN LIGNE
Le site internet tousurmoneau.fr est un site d’information et de services pour les usagers et abonnés
En 2023, le site internet www.toutsurmoneau.fr a accueilli en moyenne 484366 visiteurs uniques par mois soit 74% des points de contacts tous canaux (contacts téléphonique, courriers, accueil). 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 248/298
Le site www.toutsurmoneau.fr, accessible via ordinateur, smartphone ou tablette, apporte aux clients des informations en temps réel sur :
l’eau dans leur commune : qualité, teneur en calcaire, prix, travaux en cours ou prévus impactant la voirie ou générant des coupures d’eau
Depuis la page Eau dans ma commune, le client indique le code postal de sa commune et peut ainsi tout connaître de son eau (qualité, prix, taux de calcaire) et des travaux sur le réseau (page « Eau dans ma commune » sur toutsurmoneau.fr)
des conseils pour faciliter leurs démarches, mieux gérer leur consommation, ou encore mieux comprendre leur facture. 5 | Votre délégataire
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« Mon compte en ligne », un espace personnel et sécurisé, disponible 24h/24 7j/7, qui permet aux clients :
Une gestion autonome de leur contrat :
Accès aux données personnelles (nom du contrat, téléphone fixe et mobile, adresse de facturation),
Visualisation des factures et possibilité de les télécharger au format PDF, Visualisation historique des paiements,
Suivi des consommations (pour les clients équipés d’un compteur télérelevé).
Le client a un accès personnalisé et sécurisé disponible 24h/24 7j/7 pour gérer son contrat d’eau (tableau de bord de l’espace Compte en ligne) 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 250/298
Le client disposant d’un compteur télérelevé peut avoir accès à son historique de consommation journalier ou mensuel directement sur son compte en ligne (page « Historique de mes consommations » dans le Compte en ligne)
la réalisation en ligne de transactions et souscriptions
- paiement sécurisé des factures par carte bancaire ou e-tip,
- dépose du relevé de compteur,
- souscription au prélèvement automatique mensuel ou a la facture,
- souscription ou résiliation au service e-facture.
- parcours 100% digital de souscription ou de résiliation
- demande de justificatif de domicile
- télécharger une estimation de devis branchement neuf
-formulaire de demande de dégrèvement (remise sur facture suite à une fuite)
Des échanges possibles avec le service client via les différents canaux de contact : un formulaire de contact en ligne,
un conseiller virtuel « Olivier » qui répond aux questions des clients le téléphone, les coordonnées du service client étant disponibles sur le site.
• ACCUEILS PARTAGES
Il s’agit de lieux d’accueil ouverts à tous (PIMMS, MSAP, Mairie) et destinés à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF, transports en commun, Suez…). La présence de SUEZ dans ces accueils partagés via notre solution de télé présence ou via la formation d’un agent permet aux clients de s’informer sur le service de l’eau et de communiquer avec nos chargés de clientèle pour la prise en charge de leurs demandes.
5.2.4 Optimiser la gestion du budget eau de nos clients
• DEVIS ET FACTURATION TRAVAUX (DFT)
Chaque région a un service dédié DFT pour traiter les devis et les factures des activités : - Travaux (marchés de travaux, extensions de réseau, travaux dans les usines…) - Prestations accessoires (contrôle de conformité, assainissement, remplacement compteur gelé…)
- Branchements neufs (demande de branchement sur le site internet ou par téléphone, estimation du prix des travaux sur le site internet Toutsurmoneau.fr, réalisation de la souscription d’abonnement du nouveau client)
- Prestations de services collectivités et contrats privés professionnels (entretien poteaux d’incendie, exploitation réseaux privés eaux usées, …)
Le service gère de la demande du client à la réalisation des travaux.
• MENSUALISATION
Avec le service « mensualisation », les règlements des factures d’eau de nos clients sont étalés sur l’année.
Grace à un système d’échéancier basé à partir des consommations de l’année précédente, les clients connaissent à l’avance la date et le montant exact des prélèvements. Bien entendu, les clients restent libres de modifier, suspendre ou annuler le prélèvement en contactant notre service client.
• ENCAISSEMENT
SUEZ Eau France propose des modes de paiement des factures diversifiés et personnalisés : Prélèvement automatique de la facture à l’échéance, virement bancaire, étalement des règlements par 5 | Votre délégataire
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la mensualisation, règlement par carte bancaire sans frais pour l’abonné (Internet / téléphone), TIP (Titre Interbancaire de Paiement), chèque, espèces à La Poste (EFICASH), sur présentation de la facture (lecture du code barre sur les factures), prélèvement spécifique pour les collectivités et administrations
• RECOUVREMENT
SUEZ Eau France a mise en place une équipe dédiée et formée au recouvrement : des agents administratifs et personnels de terrain, à l’écoute de la situation du client. Notre suivi des encaissements et du recouvrement amiable des impayés permet :
un suivi rigoureux des impayés et des plans de relance ciblés afin de limiter le nombre de
créances impayées entrant dans le champs des irrécouvrables
le respect de la loi Brottes (loi n°2013-312 et décret d’application n°2014-274) et la mise en
œuvre d'une véritable politique d’accès à l’eau, accompagnant les situations de précarité
financières.
SUEZ Eau France a des plans de relance personnalisés à la typologie des clients, accompagne les abonnés en situation de précarité en adaptant les modes de paiement.
5.2.5 Informer et alerter nos clients
Nous informons les clients consommateurs, par le biais de notre site internet, www.toutsurmoneau.fr, ainsi que par des campagnes d’informations via différents média (encart envoyé avec la facture, e-mail, sms, accueil client, réseaux sociaux…), sur les sujets suivants :
1) Promotion des services en ligne gratuits qui facilitent la gestion de leur contrat d’eau :
a. Le compte en ligne
b. L’e-facture (ou facture électronique)
c. Le suivi conso journalière ou mensuelle (disponible uniquement pour les clients équipés d’un compteur communicant)
d. Les moyens de paiement : mensualisation et prélèvement
e. La dépose d’index en ligne
2) Promotion des services payants via le canal téléphone et web (TSME) a. Gamme de solutions assurance/assistance DolceO
Une gamme de 4 solutions selon le type d’habitation de l’abonné (maison ou appartement) et son statut (propriétaire ou locataire). La gestion de la Relation Client est opérée pour ce service contractuel renouvelable annuellement par notre partenaire Homeserve.
b. Service de dépannage à domicile Répar&O : dépannage plomberie essentiellement mais aussi gaz, électricité et serrurerie 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 252/298
Suez a un devoir de conseil pour proposer à ses clients ce type de services. Ces services sont attendus par nos clients abonnés de la part de Suez (légitimité du fournisseur d’eau à proposer ce type de service), comme le démontre chaque année le baromètre de satisfaction clients particuliers national Ifop annuel. Ces services sont proposés en rebond téléphonique sur appel entrant de nos clients dans l’ensemble de nos plateaux internes et externes.
3) Information sur :
a. Le service de l’eau de sa commune (information sur le prix de l’eau, accès aux analyses sur la qualité de l’eau, la teneur en calcaire, les travaux à venir…) ; b. Les bons gestes pour maîtriser sa consommation et préserver les ressources en eau ;
c. Les bonnes pratiques en cas de crise ou d’événements météorologiques (gel, canicule…)
d. Le cycle de l’eau, la qualité de l’eau....
4) Information proactive sur la gestion de leur contrat d’eau par email et SMS : a. Notification par mail de l’émission et de la mise à disposition de la facture d’eau sur le compte en ligne
b. Alertes fuite et surconsommation (disponible uniquement pour les clients équipés d’un compteur communicant).
c. Annonce et compte rendu des actions Suez concernant la relève et les changements de compteur
d. Confirmation de RDV avec un technicien et rappel de rendez-vous 48h avant e. Envoi d’un mail et d’un sms pour la prise de RDV en ligne
5) Amélioration de la qualité relationnelle par :
a. L’intégration de différents canaux relationnels : téléphone, email, formulaires en ligne (abonnement, dépose d’index, demande de devis travaux etc), courrier. b. Un développement de l’assistance en ligne via un avatar (FAQ dynamique) c. Des informations sur la gestion des données personnelles
d. Des enquêtes de satisfaction à chaud, post-intervention…
> Un livret d’accueil pour les nouveaux clients (remarque : pour les marques locales il s’agit d’un encart facture R/V personnalisé avec la marque locale et non d’un livret) 5 | Votre délégataire
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Lors de son abonnement au service, tout nouveau client reçoit :
Un courrier d’accueil,
Le règlement de service,
Un livret comprenant des informations sur les services en ligne compte en ligne, e-facture…), sur la facture et les moyens de paiement disponibles, et des conseils sur la maîtrise de la consommation.
5.2.6 Ecouter nos clients pour nous améliorer
La satisfaction des clients est notre objectif prioritaire. Fournir des services en amélioration continue, de nouvelles prestations, diffuser une information pertinente et répondant à leurs préoccupations, 5 | Votre délégataire
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rendre toujours plus efficace notre organisation dans le domaine de la relation avec le client… tels sont les axes essentiels de notre politique de relation client.
Pour cela, nous avons mis en place un dispositif d'écoute à froid et à chaud pour mieux connaître les attentes des consommateurs et à instaurer un véritable dialogue pour adapter au mieux nos offres.
BAROMETRE NATIONAL ET REGIONAL A FROID DE LA SATISFACTION CLIENT
1fois/an auprès des clients abonnés
Le baromètre national de satisfaction à froid évalue :
- le niveau de satisfaction sur toutes les dimensions de l’expérience client - les recommandations
- la qualité des services
- l’appréciation des services de la relation client.
- l’expérience client
- thématiques spécifiques et régionales (qualité de l’eau, services liés à la télérelève).
Un zoom est fait ensuite sur la région
ENQUETE A CHAUD
Des enquêtes en continu sont réalisées :
Enquête post-contact téléphonique et à l’accueil physique avec un chargé de clientèle. Ces enquêtes permettent d’évaluer la qualité de l’accueil : qualité du contact, de l’écoute, des explications fournies (réponses apportées, conseils, traitement du dossier, etc.),
Enquête post-écrit pour évaluer la qualité et le traitement des réponses personnalisées adressées à nos clients par courrier ou par mail
Enquête post-intervention afin de noter et commenter la qualité des interventions et du travail effectué : efficacité, compétence, résultat, etc., 5 | Votre délégataire
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TEST NOUVEAUX SERVICES AUPRES DE NOS CLIENTS POUR AJUSTEMENT AVANT LANCEMENT
Avant lancement sur le marché national d’un nouveau service, nous réalisons toujours un test sur une région pour vérifier que le service convient bien aux besoins et fonctionne correctement, l’ajuster si nécessaire avant de le déployer au niveau national.
ETUDE IDENTIFICATION DES BESOINS/ ATTENTES CLIENTS
Nous lançons régulièrement des études prospectives pour connaitre les attentes des citoyens dans différents domaines liés à l’eau, notamment sur les services liés à la télérelève qui les intéresseraient. L’objectif est de proposer des services de qualité répondant toujours à un besoin client.
5.2.7 Une relation client basée sur l’engagement : notre charte d’engagement
La confiance mutuelle, l’écoute et l’engagement sont notre ADN et en toute transparence, SUEZ Eau France s’engage auprès de ses clients en énonçant clairement dans une charte ses engagements répartis en 4 catégories qui font écho aux attentes des citoyens et collectivités :
Service client (3 engagements)
Écoute client (1 engagement)
Qualité de l’eau (2 engagements)
Environnement (2 engagements)
Cette charte présente nos engagements socles et donne de la visibilité à la qualité de service offerts aux usagers ; proximité et réactivité sont nos valeurs. 5 | Votre délégataire
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5.3 Notre système de management
C’est autour de notre raison d’être, de notre stratégie opérationnelle et de notre feuille de route
Développement Durable, que nous avons développé le système de management de SUEZ Eau
France, certifié ISO 9001 – ISO 14001 – ISO 50001 sur tout le territoire national.
L’objectif du système de management est d’accompagner la mise en œuvre de la stratégie de
l’entreprise en s’assurant de la capacité de nos modes de fonctionnement à répondre aux attentes
de nos clients, dans une logique d’amélioration continue de notre performance.
NOTRE CONTEXTE
Nous opérons aujourd’hui dans un contexte en profonde mutation.
Le marché de l’eau connaît ces dernières années des évolutions majeures.
Ces dernières années, marquées par la pandémie de COVID, ont montré le caractère essentiel
de nos métiers pour affronter une crise sanitaire.
Si l’eau et l’assainissement sont des services tellement évidents que leur valeur en était presque
oubliée et leur coût remis en cause, la crise a montré, notamment dans nos territoires ultra-marins,
l’importance vitale d’entretenir ce patrimoine et d’assurer la continuité du service.
Par ailleurs, et de manière évidente, nos activités sont en première ligne face aux défis majeurs
du changement climatique et de la croissance démographique.
La nouveauté réside dans l’accélération et l’intensification des bouleversements de notre écosystème,
qui nécessitent d’accélérer notre transformation pour consolider le présent et préparer l’avenir.
Dans les années à venir, des investissements importants seront nécessaires pour permettre aux
services de l’eau et de l’assainissement d’être à un niveau de performance permettant de préserver
les ressources (rendements de réseaux d’eau, traitement des micro polluants, gestion des boues) et
d’assurer la résilience des infrastructures face aux évènements climatiques extrêmes.
Enfin, la gouvernance des services d’eau et d’assainissement a évolué pour inclure beaucoup
plus largement les citoyens, qui ne sont plus de simples usagers de l’eau, mais de véritables parties
prenantes.
Ainsi, l’implication des consommateurs dans les économies d’eau, la solidarité envers les publics
fragilisés, et la digitalisation des services, sont des enjeux forts des contrats.
Ces défis majeurs sont l’occasion pour nous, SUEZ, d’affirmer notre Raison d’être, qui reflète
notre contribution à la société, et qui anime et oriente l’ensemble de nos actions. 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 258/298
NOTRE RAISON D’ETRE
« Notre raison d’être incarne notre détermination à accomplir nos missions dans
le respect des limites de notre planète, et à accompagner la transition écologique
de nos parties prenantes. Elle exprime notre volonté de nous développer en tant
qu’entreprise, tout en prenant soin de l’humain et de la planète. Elle marque une
nouvelle page dans l’histoire de notre Groupe. »
Sabrina Soussan, Présidente Directrice Générale de SUEZ
Notre raison d’être est formulée ainsi :
NOTRE STRATEGIE OPERATIONNELLE
Devenir le partenaire de confiance pour les solutions circulaires dans l’eau et les déchets.
Notre ambition est d’être un acteur de référence du secteur, reconnu pour son agilité, sa capacité
à créer de la valeur et de l’innovation, et son engagement pour l’humain, la nature et la planète.
Notre stratégie repose sur 3 piliers, qui constituent nos principes fondamentaux :
Mobilisés chaque jour aux côtés de nos clients et de nos partenaires, nous apportons, depuis plus de 160 ans, des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie partout où nous agissons, face à des défis environnementaux grandissants.
Unis par la passion de nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif, nous innovons pour préserver l’eau et valoriser les déchets, sous forme de matières recyclées et d’énergie. Nous promouvons et déployons des pratiques plus sobres, des technologies plus efficaces et des solutions circulaires, pour réutiliser et faire le meilleur usage des ressources limitées de la Terre.
Au plus près des territoires, nous nous engageons pour l’humain et la planète afin de leur apporter les ressources d’un avenir commun. 5 | Votre délégataire
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NOTRE FEUILLE DE ROUTE DEVELOPPEMENT DURABLE
Nos métiers et nos savoir-faire contribuent par nature à préserver l’environnement et apportent des services essentiels. C’est le cœur de notre stratégie opérationnelle.
A travers notre nouvelle feuille de route développement durable 2023-2027, nous nous engageons à aller au-delà de la contribution naturelle de nos métiers, et inscrivons nos décisions et nos opérations dans le respect des limites planétaires.
Nous nous engageons sur une feuille de route qui porte un même niveau d’ambition en matière de lutte contre le changement climatique, la préservation de la biodiversité et la responsabilité sociale.
CLIMAT
Notre pilier climat a été conçu dans une approche globale afin d’agir sur l’ensemble des leviers et d’accélérer notre contribution à la neutralité carbone des territoires sur lesquels nous opérons. 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 260/298
Nos engagements :
Contribuer à la décarbonation de l’énergie, en accélérant le développement des énergies renouvelables pour atteindre l’objectif de la neutralité carbone en 2050. Réduire nos émissions de gaz à effet directes et indirectes. Adapter nos sites prioritaires et vulnérables aux conséquences du changement climatiques, en mettant en place des plans d’action dédiés.
NATURE
La préservation de la biodiversité, qui joue un rôle clé en matière de régulation du climat, mais aussi un rôle économique à travers les services écosystémiques qu’elle fournit, est devenue un enjeu de premier plan. Nos métiers contribuent intrinsèquement à la préservation de la nature, mais nous devons toutefois réduire l’impact de nos activités.
Nos engagements :
Préserver les ressources, en soutenant le développement du recyclage et du réemploi et limitant notre impact sur l’eau douce.
Développer nos capacités pour régénérer les milieux naturels. Réduire les pressions sur la biodiversité.
SOCIAL
Les conséquences du changement climatique et la destruction des écosystèmes ont des impacts majeurs sur les populations, et affectent en premier lieu les plus vulnérables. C’est pourquoi la transition écologique requiert une mobilisation collective : elle engage nos équipes, nos clients, nos partenaires, mais aussi les bénéficiaires de nos installations et les communautés qui les accueillent. Ainsi, nous nous engageons pour renforcer l’impact positif de nos activités.
Nos engagements :
Garantir le respect des droits humains.
Favoriser le développement et l’engagement de nos collaborateurs. Contribuer au développement des territoires sur lesquels nous opérons, en nous engageant à contribuer à une économie responsable par l’emploi et le développement local.
LA CERTIFICATION QUALITE ISO 9001
Notre système de management de la Qualité, certifié ISO 9001 depuis 2004, a été construit autour de processus structurants, qui permettent de mettre en œuvre et renforcer : La prise en compte des spécificités de chaque territoire afin d’adapter au mieux nos activités, La dimension patrimoniale dans notre gestion des installations L’analyse des risques et la continuité d’activité face aux crises de plus en plus fréquentes La fluidité et la collaboration autour d’un seul et même objectif : la confiance de nos clients 5 | Votre délégataire
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Nos objectifs opérationnels découlent de nos fondamentaux :
Produire une eau de qualité 24h/24, en protégeant la ressource en eau Prévenir les rejets d’effluents non traités et rendre au milieu naturel une eau épurée et conforme, Anticiper et maitriser les risques associés à nos activités
Mettre en œuvre les engagements de notre feuille de route Développement Durable en matière de climat, de capital naturel (biodiversité), et de capital humain
Respecter la réglementation en vigueur et nos engagements contractuels Déployer une gouvernance de l’eau transparente, dans un esprit de partenariat et de confiance, Renforcer la qualité du service apportée aux clients, par une écoute attentive de leurs attentes, Préserver la sécurité, la santé et le bien-être de chaque collaborateur Agir dans le respect des valeurs éthiques du groupe, en toute circonstances Agir en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle, et contre les discriminations
NOTRE CERTIFICAT ISO 9001
Notre périmètre de certification nationale concerne les activités suivantes :
Exploitation, surveillance, entretien, maintenance et réalisation de travaux sur des installations
d'eau potable, eau pluviale, eau destinée à l'irrigation, et d'eaux industrielles (production et
distribution)
Exploitation, surveillance, entretien, maintenance et réalisation de travaux sur des installations
d'assainissement domestique ou industriel (collecte, épuration)
Gestion de la Relation Clients Consommateurs : traitement des demandes, facturation,
recouvrement
Gestion du comptage d'eau : travaux sur branchements, pose - entretien - maintenance -
renouvellement de compteurs et accessoires
Prestations de contrôle, étalonnage sur banc et expertise métrologique d'équipements de mesure
et de comptage d'eau 5 | Votre délégataire
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NOTRE CERTIFICATION ENERGIE ISO 50001
UN ENGAGEMENT DE LONGUE DATE
En 2012, SUEZ a été une des premières entreprises françaises à obtenir des certifications énergie locales dès la publication de la norme ISO 50001.
Étant donné les enjeux environnementaux et économiques autour de l’énergie, l'entreprise a décidé fin 2014 de structurer sa démarche de management de l'énergie, et de la faire certifier ISO 50001. Cette certification permet également d’être en conformité avec les exigences de la Directive européenne sur l’efficacité énergétique.
Depuis fin 2017 100% du périmètre Eau France est certifié ISO 50001.
La robustesse et la pertinence du système de management de l’énergie mis en place a ont été saluées par les auditeurs.
NOS AXES D’ACTION
Deux usages couvrent plus de 50 % de la consommation énergétique de l’entreprise :
Le pompage, notamment en eau potable
L’aération des process biologiques en assainissement.
Plusieurs leviers complémentaires sont mis en œuvre pour optimiser les consommations d’énergie de ces équipements : 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 263/298
Le pilotage rigoureux des paramètres influençant significativement la consommation d’énergie, et notamment la concentration en boues dans les bassins biologiques des stations d’épuration ;
L’étude, avant la pose ou le renouvellement de pompes de puissance significative, du dimensionnement optimal à prévoir en fonction du point de fonctionnement de l’équipement ;
L’intégration systématique dans les achats d’équipements énergivores, d’une analyse de l’efficacité énergétique sur la durée de vie estimée : la performance énergétique est un critère de choix majeur.
Par ailleurs, des diagnostics énergétiques sont réalisés régulièrement pour vérifier que les réglages process sont optimisés, et identifier de nouveaux leviers de diminution des consommations d’énergie.
Les plans d’action associés à cette démarche de management de l’énergie et les résultats obtenus sont revus plusieurs fois par an avec la Direction, pour ajuster si besoin les objectifs ou les moyens.
Un autre axe important du management de l’énergie concerne la production d’énergie. Deux cibles majeures sont développées :
La production de biogaz en assainissement avec ré-injection au réseau ou utilisation sur site via par cogénération d’électricité. Ces procédés ont de plus l’avantage de diminuer la quantité de déchets générés par l’épuration.
La production d’énergies renouvelables en profitant de la configuration de certains sites :
o Panneaux photovoltaïques sur les toitures ou les couvertures d’ouvrages o Éoliennes
o Microcentrales hydroélectriques en utilisant l’énergie potentielle de chute sur les réseaux et ouvrages d’eau potable.
Enfin, un réseau d'experts Energie est en place dans les Régions. Il se réunit régulièrement avec la Direction Technique nationale et les centres d'expertise du groupe, afin de faire bénéficier aux exploitants des dernières nouveautés en matière de performance énergétique (nouveaux équipements, etc.) et des retours d'expérience. 5 | Votre délégataire
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NOTRE CERTIFICAT ISO 50001
NOTRE CERTIFICATION ENVIRONNEMENTALE ISO 14001
L’ADN DE NOS METIERS
La protection de l’environnement fait naturellement partie de nos activités, et depuis toujours, SUEZ œuvre pour assurer la préservation des ressources, prévenir les pollutions du milieu naturel et contribuer à la restauration de la qualité des milieux aquatiques.
Ces dernières années nous amènent toutefois à aborder la thématique de l’environnement de façon beaucoup plus systémique et globale, en interrogeant notre impact sur la biodiversité, notre contribution au changement climatique, ou encore notre capacité d’adaptation et de réponse aux risques naturels, qui se manifestent de plus en plus souvent et avec des intensités qui vont croissant.
Aussi, notre développement s’inscrit aujourd’hui dans l’ère de la transition écologique, qui s’ancre dans tous nos métiers, avec un objectif de transformation progressive et durable de nos pratiques, au-delà de notre contribution naturelle et historique. 5 | Votre délégataire
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UN SOCLE COMMUN
SUEZ Eau France opère dans le cadre d’une certification environnementale ISO 14001 qui couvre l’ensemble des activités sur le territoire français métropolitain.
Cette certification nationale garantit :
Des standards d’exploitation de haut niveau et régulièrement enrichis par l’expérience collective et l’expertise de nos centres de recherche et d’innovation. Ces standards permettent de réduire au minimum les impacts environnementaux liés au socle commun de nos métiers :
o Surveillance et amélioration du rendement des réseaux d’eau,
o Maîtrise de la qualité des rejets des stations d’épuration,
o Minimisation des déversements sur les réseaux de collecte par l’entretien préventif et l’optimisation de la gestion des temps de pluie,
o Pilotage et optimisation de nos consommations d’énergie, d’eau et de produits chimiques,
o Maîtrise des nuisances pour les riverains lors de nos interventions,
o Optimisation de nos déplacements et électrification de notre parc de véhicules,
o Gestion de nos déchets visant à minimiser leur qualité et maximiser leur valorisation.
L’intégration de critères environnementaux et plus largement de critères liés au développement durable dans notre processus d’achat de fournitures et de prestations : plus qu’une politique, nous développons une vraie stratégie d’achats responsables, assortie des moyens de contrôle du respect de nos exigences (audits de terrain lors des interventions d’entreprises extérieures) ;
Un dispositif d’entretien des compétences des agents d’exploitation intégrant les évolutions techniques de nos métiers ;
Un processus de veille réglementaire exhaustif et rigoureux, qui couvre tout autant les textes publiés que la veille sur les textes en projet. Cela nous permet d’identifier et anticiper les évolutions réglementaires, et de mettre en œuvre les plans d’action pertinents visant à assurer la conformité à la réglementation applicable sur chacun de nos contrats.
Une organisation de préparation à la gestion des situations d’urgence et de crise, intégrant à la fois des exercices d’entrainement, et l’analyse approfondie de toutes les situations réelles à des fins d’apprentissage et d’amélioration. En effet, les catastrophes environnementales majeures résultent souvent de la combinaison de signaux d’alerte ignorés et de situations dégradées mal gérées dans les premiers temps, conduisant à des dommages bien plus importants que ce qu’ils auraient pu être avec les bonnes réactions.
Notre certification ISO 14001 nationale assure ainsi un haut niveau de performance sur le socle de la gestion des services d’eau et d’assainissement.
LA PRISE EN COMPTE DES ENJEUX LOCAUX
Une démarche environnementale efficace n’a de sens que si elle prend en compte les spécificités des territoires. Aussi, nos équipes régionales s’attachent à enrichir notre socle commun par des actions adaptées aux enjeux locaux.
Ainsi, tous les sites où nous intervenons sont intégrés dans notre processus d’analyse environnementale afin d’identifier :
Les enjeux du périmètre en matière de milieux naturels, de biodiversité, de climat, d’énergie, et d’attentes des parties prenantes (notamment les riverains) ; 5 | Votre délégataire
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Les impacts environnementaux de nos activités sur l’environnement.
Nous complétons ce diagnostic par une analyse des obligations de conformité applicables aux périmètres où nous intervenons, que ces obligations résultent de réglementations nationales, locales ou d’exigences contractuelles.
Ceci permet de confirmer :
- les engagements de performance environnementale que nous nous fixons, avec des objectifs concrets et appropriés aux enjeux de chaque territoire ;
- le plan d’action qui nous permettra d’atteindre nos objectifs et minimiser notre impact sur l’environnement ;
- les indicateurs que nous suivrons lors des revues régulières de notre système de management, afin de mesurer notre avancement, identifier les opportunités d’amélioration de la performance et ajuster nos actions.
NOTRE CERTIFICAT ISO 14001 5 | Votre délégataire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 267/298
POUR ALLER PLUS LOIN
A ces certifications nationales, structurantes, peuvent être associés d’autres systèmes de
management dans les domaines de la sécurité de la denrée alimentaire (ISO 22000), de la santé
sécurité au travail (ISO 45001, MASE) ou d’autres référentiels, en fonction de la demande et du besoin
des collectivités pour lesquelles nous travaillons.
Ces démarches sont complètement intégrées à la Démarche Qualité.
5.4 Une feuille de route développement
durable au service des territoires sur
lesquels nous opérons
Les métiers de l’eau et de l’assainissement contribuent par nature à préserver l’environnement et apportent des services essentiels. La raison d’être de l’entreprise « Au plus près des territoires, nous nous engageons pour l’humain et la planète afin de leur apporter les ressources d’un avenir commun » et la feuille de route développement durable visent à renforcer et amplifier cette contribution en structurant nos actions autour d’une ambition commune partout où nous sommes présents. La feuille de route détaille les orientations et les engagements de développement durable du Groupe autour de 3 piliers :
- Pilier climat : Contribuer à décarboner l’énergie, réduire les émissions de gaz à effet de serre et adapter nos sites les plus exposés aux effets du changement climatique, - Pilier nature : Préserver la biodiversité et les ressources naturelles partout où nous opérons, - Pilier social : Renforcer l’impact positif de nos activités pour un développement responsable des territoires.
Cette feuille de route Groupe fait l’objet d’une déclinaison sur le périmètre de Suez Eau France.
Actions dédiées à l’atténuation et l’adaptation au changement climatique SUEZ Eau France actualise chaque année le Bilan Carbone complet de ses activités selon la méthode Bilan Carbone® de l’ADEME. Ce Bilan Carbone (publié sur le site de l’Ademe) complet s’élève à 3,1 MtCO2e, et 650 000 tCO2e suivant une approche opérationnelle (notamment hors chauffage de l’eau chaude sanitaire). 5 | Votre délégataire
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Résultat du Bilan Carbone selon les deux approches (calcul de 2022 sur l’année 2021)
Les postes principaux d’émissions de l’entreprise, selon le focus opérationnel, sont : - Les processus biologiques et thermiques de l’épuration : émissions de GES induites par les activités assainissement (process, exutoires des boues, rejets dans le milieu, production de biogaz, etc.),
- Les travaux et maintenance : travaux de renouvellement et neufs de l’année, achats de machines et maintenance etc.,
- L’énergie : consommation d’électricité, de gaz naturel et de fioul, - Les produits chimiques : produits consommés pour tout le cycle de l’eau. L’entreprise pilote un plan d’actions pour réduire ses émissions induites, en collaboration avec l’ensemble des filières et métiers concernés, en conduisant notamment des actions phares et de R&D pour identifier des modes opératoires moins émissifs en N2O et CH4. Suez Eau France travaille également sur l’élaboration et le déploiement d’outils de réduction de la consommation énergétique. Ce sujet fait l’objet d’une attention particulière depuis plusieurs années, mais le contexte des années 2022 et 2023 l‘a rendu prioritaire. L’entreprise a développé des outils et conclu des partenariats stratégiques afin de pouvoir proposer des solutions digitales sur l’ensemble du petit cycle de l’eau de manière à optimiser la consommation énergétique. Par exemple, Suez Eau France a déployé des outils de contrôle avancé de la régulation de l'aération des bassins biologiques sur certaines stations d’épuration.
Suez Eau France anime et participe activement au Groupe de Travail de l’ASTEE sur les Gaz à effet de Serre (GES), qui a notamment pour mission de mettre à jour le guide sectoriel (publication prévue au premier semestre 2024). Ceci permet de bénéficier des derniers apports des connaissances scientifiques.
Par ailleurs, les risques liés au changement climatique sont de plus en plus prégnants et SUEZ Eau France cherche à intégrer les aléas climatiques dans sa politique de gestion des risques. Les aléas climatiques peuvent concerner les crues, les inondations, les fortes pluies, les sécheresses, l’augmentation graduelle des températures moyennes saisonnières, etc. Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients et d’anticiper les risques climatiques, SUEZ Eau France mobilise aussi différents outils pour les accompagner dans leurs stratégies d’adaptation aux effets du changement climatique.
Enfin afin de répondre de manière complète aux enjeux du changement climatique, SUEZ s’engage également dans la circularité de l’économie, afin de faire des déchets une nouvelle ressource pour la gestion de l’eau. Ainsi que ce soient des nutriments (azote, phosphore), des métaux, ou bien encore des équipements (pompes, compteurs), la réutilisation, le reconditionnement ou le recyclage constituent, désormais, des priorités pour la gestion des services de l’eau et de l’assainissement.
Actions dédiées à la protection et la gestion raisonnée de la ressource en eau La ressource en eau est au cœur de nombreuses pressions : diminution de sa disponibilité en raison du dérèglement climatique, augmentation des conflits d’usage liés au prélèvement croissant dans les zones soumises au stress hydrique, diminution de la qualité de l’eau s’expliquant par les pollutions diffuses (macropolluants, micropolluants, bactériologie, microplastiques, biseau salé, etc.). Pour répondre à ces enjeux et en alignement avec le Plan eau du Gouvernement nous développons différentes démarches ; par exemple pour réduire les prélèvements et sécuriser l’approvisionnement en 5 | Votre délégataire
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eau, accompagner la sobriété territoriale, massifier la valorisation des eaux non conventionnelles ou encore déployer des Solutions Fondées sur la Nature.
Actions dédiées à la préservation de la biodiversité
SUEZ Eau France exerce des activités en étroite relation avec la biodiversité et les services écosystémiques qu’elle rend.
Son engagement se traduit notamment à travers l’adhésion au dispositif Entreprises Engagées pour la Nature, porté par l’Office Français de la biodiversité (OFB).
Les enjeux de SUEZ Eau France vis-à-vis de la biodiversité en chiffres : - Environ 5000 ha de foncier en gestion
- Plus de 20 partenariats locaux avec des structures naturalistes et spécialisées - Plus de 40 initiatives locales
- 72 % de sites prioritaires couverts par un plan d’action en faveur de la biodiversité (les sites prioritaires sont des sites de production inclus dans Natura 2000 ou dont la surface est supérieure à 10 ha.)
Les solutions SUEZ pour la protection et la gestion raisonnée de la ressource en eau
Outils de suivi
Etudes amont
Gestion de crise
Stocker
l’eau
Augmenter
la disponibilité de l’eau
Économiser
l’eau
Préserver
la qualité de l’eau 5 | Votre délégataire
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Face à l’érosion de la biodiversité, SUEZ accélère par ailleurs la
mise en œuvre de Solutions fondées sur la Nature, favorisant
une amélioration significative de la qualité écologique des
milieux.
L’entreprise propose par exemple des Zones de Rejet Végétalisées (ZRV) : des espaces végétalisés construits à l’aval
des stations d’épuration (STEP) pour créer un espace tampon
entre le rejet des eaux usées traitées et le milieu récepteur. SUEZ
développe également des approches de biosurveillance des milieux aquatiques, en collaboration avec la direction de l’innovation.
Actions dédiées à une transition écologique solidaire
La transition écologique requiert une mobilisation collective. Elle
engage les équipes, les clients et les partenaires. C’est dans ce
cadre que SUEZ Eau France œuvre pour concilier développement
humain et développement économique, en premier lieu, au travers d’actions pour favoriser l’accès aux services essentiels par tous.
SUEZ s’engage et travaille aux côtés des collectivités territoriales et des acteurs sociaux institutionnels et associatifs, pour faire en sorte que la facture d’eau ne soit pas un facteur aggravant en cas de difficultés financières. L’entreprise accompagne les usagers en difficulté grâce à de nombreuses actions. Par exemple, le Fonds Solidarité Logement a pour but de permettre aux ménages défavorisés de faire face aux dépenses liées à leur habitation. SUEZ contribue à ce fonds dans de nombreux territoires rendant possible le recours à cette aide financière départementale. Afin d’augmenter l’efficience des actions curatives ou de prévention vis-à-vis des publics en situation de précarité hydrique, SUEZ propose aux collectivités un diagnostic territorial. Cette cartographie des zones de précarité hydrique permet de prioriser et catégoriser les types d’actions à mener en fonction du niveau de précarité. Les « zones de vigilance », par exemple, voient la mise en œuvre d’actions de prévention telles que des opérations pour réduire les consommations d’eau ou la mise en place de mécanisme de plomberie solidaire.
En outre, SUEZ EAU France a noué des partenariats avec des acteurs comme le Réseau national des PIMMS (Point d’Information Médiation Multiservices) labellisés France Services et Points Conseil Budget pour un certains nombres d’entre - eux ou avec des associations locales ou de quartier afin d’accompagner les usagers dans leurs démarches pour solliciter les aides auxquelles ils peuvent prétendre.
Une ZRV conçue et gérée par
SUEZ (Pompignac, 33) 5 | Votre délégataire
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Par ailleurs, en tant qu’entreprise responsable, SUEZ Eau France œuvre en matière d’insertion des personnes éloignées de l’emploi, d’inclusion et d’égalité des chances et d’engagement des collaborateurs au service des territoires d’implantation.
Ainsi afin de garantir l’égalité des chances et favoriser l’insertion, l’entreprise collabore avec les acteurs de l’insertion dont les PLIE, les missions locales et s’appuie sur les Maisons pour Rebondir, laboratoires d’innovation sociale de SUEZ implantées au cœur des Régions. L’objectif de ces collaborations est de permettre le recrutement de salariés en situation de réinsertion ou l’accueil de jeunes en cycle d’apprentissage et de professionnalisation.
L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes est au cœur de la politique RH de SUEZ, quelle que soit la taille de ses entités. SUEZ met en œuvre un plan d’action qui a pour objectif l’accélération de la mixité et un élargissement des viviers. Depuis le 1er mars 2020, les entreprises de plus de 50 salariés sont tenues de publier un index, basé sur cinq critères, dédié à l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Pour SUEZ Eau France, l’index égalité professionnelle a progressé régulièrement depuis 2020 et atteint en 2023 le score de 88,9 /100. Enfin, SUEZ a renforcé, en 2023, le dispositif d’engagement Solidaire des collaborateurs. Au-delà de la possibilité donnée aux collaborateurs de s’engager « socialement », SUEZ voit dans ce dispositif, une manière de contribuer positivement et activement à la vie du territoire dans lequel l’entreprise est implantée. ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 273/298
| Glossaire 6 | Glossaire
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PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
Collecteur 6 | Glossaire
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Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que : 6 | Glossaire
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les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
Nombre d’abonnements 6 | Glossaire
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Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence. 6 | Glossaire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 279/298
Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
T 6 | Glossaire
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Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu 6 | Glossaire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 281/298
récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué 6 | Glossaire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 282/298
chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3) 6 | Glossaire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 283/298
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3) 6 | Glossaire
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 284/298
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement. ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 285/298
| Annexes 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 287/298
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
ASSAINISSEMENT
Arrêté du 7 février 2023 abrogeant l'arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047128702
L'arrêté du 30 avril 2020 modifié précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19 est abrogé.
REUT
Décret n° 2023-835 du 29 août 2023 relatif aux usages et aux conditions d'utilisation des eaux de pluie et des eaux usées traitées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048007367
Entrée en vigueur le 31 août 2023.
Le décret abroge le décret n° 2022-336 du 10 mars 2022 relatif aux usages et aux conditions de réutilisation des eaux usées traitées et en codifie les dispositions dans le code de l'environnement pour les usages des eaux usées traitées permis par le décret. Il définit également les conditions pour l'utilisation, sans autorisation, des eaux de pluie pour les usages non domestiques. Annoncé comme un texte de simplification, ce texte ne modifie pas beaucoup le régime existant tant en termes de procédure que d’usages visés s’agissant des eaux usées.
S’agissant des eaux de pluie, il définit leurs conditions d’utilisation, sans autorisation, pour les usages non domestiques avec quelques nouveautés. Cependant, l’arrêté du 21 aout 2008 relatif à la récupération des eaux de pluie et à leur usage à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments, existait déjà et demeure d’actualité faute d’être abrogé.
Les autorisations délivrées antérieurement au titre du décret du 10 mars 2022, demeurent soumises jusqu’à leur échéance, aux dispositions procédurales en vigueur à la date à laquelle elles ont été délivrées. Compte tenu de leur courte durée (maximum 5 ans), leur renouvellement répondra au décret de 2023.
Arrêté du 14 décembre 2023 relatif aux conditions de production et d'utilisation des eaux usées traitées pour l'arrosage d'espaces verts
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048621230
Arrêté du 18 décembre 2023 relatif aux conditions de production et d'utilisation des eaux usées traitées pour l'irrigation de cultures
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048679665
Ces deux arrêtés publiés à la fin de l’année 2023 précisent les conditions d’utilisation des eaux usées traitées pour l’arrosage des espaces verts et l’irrigation. Ils s’interprètent par rapport :
- Au décret du 29 août 2023 ;
- À l’arrêté du 2 août 2010 modifié en 2014 relatif à l'utilisation d'eaux issues du traitement d'épuration des eaux résiduaires urbaines pour l'irrigation de cultures ou d'espaces verts qu’ils remplacent ; - Au règlement européen 2020/741 du 25 mai 2020 relatif aux exigences applicables à la réutilisation de l’eau dont les obligations sont introduites en droit français par l’arrêté du 18/12/2023. Annoncés comme des textes de simplification, ils sont à la fois exigeants en termes de dossiers de demande d’autorisation, de niveau de qualité et de suivi. Ils comportent quelques scories par rapport au décret de 2023 notamment.
ICPE
Arrêté du 20 juin 2023 relatif à l'analyse des substances per- et polyfluoroalkylées dans les rejets aqueux des installations classées pour la protection de l'environnement relevant du régime de l'autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047739535
Entrée en vigueur le lendemain de sa publication
Note ministérielle du 18/07/2023 pour l'application de l'arrêté du 20 juin 2023 relatif à l'analyse des PFAS dans les ICPE relevant du régime de l'autorisation
Cet arrêté définit : 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 288/298
- Les 31 rubriques ICPE concernées (listées ci-dessous), auxquelles s’ajoute tout exploitant d'une ICPE soumise à autorisation, qui ne figure pas dans la liste mais qui utilise, produit, traite ou rejette des PFAS. Les exploitants de ces installations sont donc invités à s'autodéclarer - Les procédures d’identification et d'analyse des substances PFAS dans les rejets aqueux (les effluents issus de l’activité ET les eaux pluviales susceptibles d’être polluées) - La liste des 20 substances PFAS devant être obligatoirement analysées (ces substances sont par ailleurs visées par la directive européenne sur les eaux destinées à la consommation humaine) ; D’autres substances PFAS pourront également être analysées (à titre illustratif) - La méthodologie pour les prélèvements et analyses
- Le délai pour réaliser la première campagne d'analyse
- Le calendrier et la fréquence de réalisation des analyses ainsi que leur transmission Les rubriques sont détaillées dans le tableau ci-dessous.
Rubrique ICPE Délai pour réaliser la 1ere campagne d'analyse
2660, 2661, 2760, 2790, 3410, 3420, 3440, 3450,
4713 3 mois Soit avant le 28 -09- 2023
2330, 2345, 2350, 2351, 2567, 2750, 2752, 2795,
3120, 3230, 3260, 3610, 3620, 3630, 3670, 3710 6 mois Soit avant le 28-12-2023
2791, 3510, 3531, 3532, 3540, 3560 9 mois Soit avant le 28-03-2024
La note détaille les modalités d'application de l'arrêté (donc pas d'exigences nouvelles associées) Ce texte réaffirme que le prélèvement et les analyses des 20 PFAS de la liste obligatoire doivent être réalisés par un laboratoire agréé ou accrédité.
Arrêté du 30 juin 2023 relatif aux mesures de restriction, en période de sécheresse, portant sur le prélèvement d'eau et la consommation d'eau des installations classées pour la protection de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047784127
Entrée en vigueur le lendemain de sa publication.
Cet arrêté s’applique aux ICPE soumises à autorisation et à enregistrement dont le volume prélevé dans le milieu naturel ou dans un réseau d’adduction est supérieur à 10 000 m3/an. Il convient de tenir à jour les infos suivantes :
1. la liste des points de prélèvement d'eau et rejets d'eau + enregistrement hebdo ou mensuel des volumes prélevés / consommés / rejetés + synthèse trimestrielle et annuelle ;
2. la liste des actions ayant permis de réduire les volumes prélevés ou consommés et les volumes économisés correspondants, chaque année, depuis le 1er janvier 2018.
Il fixe des mesures de restriction, en période de sécheresse, portant sur le prélèvement d'eau et la consommation d'eau des ICPE.
Certaines installations sont dispensées : installations pour le captage et le traitement des eaux pour la consommation humaine, ou eaux conditionnées ; eaux pour établissements de santé ; eaux pour les animaux ; production de certaines sources d’énergie ; collecte et tri de déchets. Les mesures de restriction sont imposées aux industriels en période de sécheresse et en fonction des seuils déclenchés comme suit :
- Vigilance : sensibilisation du personnel et procédure affichée sur le site - Alerte : réduction du prélèvement d’eau de 5 %
- Alerte renforcée : réduction du prélèvement d’eau de 10 %
- Crise : réduction du prélèvement d’eau de 25 %.
Ces mesures doivent être mises en place dans les 3 jours suivant le déclenchement du seuil. A noter néanmoins que le préfet a le pouvoir discrétionnaire d'adapter les mesures de l'arrêté aux circonstances locales, et peut ainsi revenir sur une dispense, modifier les pourcentages de restrictions, ou adapter les informations à tenir à disposition de l'inspection des installations classées. 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 289/298
Des exemptions sont prévues lorsque l’exploitant démontre qu’il a réduit déjà ses prélèvements d'eau d'au moins 20 % depuis le 1er janvier 2018 ou qu’il réutilise au moins 20 % d'eaux usées traitées par rapport à ses prélèvements d'eau.
Arrêté du 7 juillet 2023 modifiant l'arrêté du 2 février 1998 relatif aux prélèvements et à la consommation d'eau ainsi qu'aux émissions de toute nature des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047835884
Entrée en vigueur le lendemain de sa publication
Ce texte ne concerne que les ICPE soumises à autorisation - il est évalué pour chaque ICPE de manière spécifique
Cet arrêté intègre une nouvelle exclusion dans le champ d’application de l’arrêté intégré : les cimenteries relevant de la rubrique 2520.
Ce sont les prescriptions génériques applicables aux installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation précédemment reprises via les arrêtés préfectoraux ainsi qu'à préciser certains articles existants. Ce texte ne s'applique pas aux rubriques 2910/3110 (chaudières), et pour les installations de gestion les déchets non dangereux. Cet arrêté décrit les exigences relatives à l'utilisation de l'eau, aux émissions de polluants et à la gestion des déchets sur les ICPE soumises à autorisation.
Décret n° 2023-722 du 3 août 2023 relatif aux installations classées pour la protection de l'environnement fonctionnant au bénéfice des droits acquis et relevant de la directive 2010/75/UE du Parlement européen et du Conseil du 24 novembre 2010 relative aux émissions industrielles (prévention et réduction intégrées de la pollution)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047936402
Entrée en vigueur le lendemain de sa publication
Pour les ICPE concernées sont celles classées en 3520 (incinération) et 3532 (Valorisation de DND > 75 T/j) Ce décret apporte une modification rédactionnelle dans l'article R515-58 du code de l'environnement concernant la procédure d'autorisation des ICPE relevant de la directive IED (ICPE 3000 à 3999) Le décret répond à la mise en demeure de la Commission européenne INFR (2022)2057 C(2022)3978 relative au « droit d'antériorité » en matière d'installations classées pour la protection de l'environnement, dans laquelle la Commission européenne considère que, pour les installations bénéficiant des droits acquis, la réglementation française ne précise pas qu'elles doivent disposer d'une autorisation avec des prescriptions conformes aux exigences de la directive.
Instruction du Gouvernement du 12 septembre 2023 relative à la mise à disposition d’informations potentiellement sensibles pouvant faciliter la commission d’actes de malveillance dans les installations classées la protection de l’environnement https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/ Il s’agit de conjuguer droit à l’information et sureté ou sécurité des sites.
Loi n° 2023-973 du 23 octobre 2023 relative à l’industrie verte
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048242288
Volet ICPE à l’arrêt : assouplissement
- La loi n° 2003-699 du 30 juillet 2003 relative à la prévention des risques technologiques et naturels et à la réparation des dommages a prévu que, lorsqu’une installation classée pour la protection de l’environnement (ICPE) n’a pas été exploitée pendant trois années consécutives, le préfet peut mettre en demeure l’exploitant de procéder à la mise à l’arrêt définitif. Le législateur a complété l’article L. 512-19 du Code de l’environnement pour donner la possibilité au préfet de mettre en demeure l’exploitant de procéder à la mise à l’arrêt définitif d’une partie seulement d’une installation classée, en cas d’inexploitation durant trois années consécutives (art. 8).
Arrêté du 22 décembre 2023 relatif à la prévention du risque d’incendie au sein des installations soumises à autorisation au titre des rubriques 2710 (installations de collecte de déchets apportés par le producteur initial), 2712 (moyens de transport hors d’usage), 2718 (transit, regroupement ou tri de déchets dangereux), 2790 (traitement de déchets dangereux) ou 2791 (traitement de déchets non dangereux) de la nomenclature des installations classées pour la protection de l’environnement 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 290/298
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048707626
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication
Cet arrêté vise à renforcer la prévention des risques d'incendie dans les installations soumises à autorisation pour la rubrique 2791 (traitement des déchets non dangereux). Il précise des mesures en termes de sécurité incendie, de systèmes de détection, de surveillance, et établit des protocoles d'urgence. L'accent est mis sur la nécessité d'une vigilance constante et d'un plan de défense contre les incendies.
Arrêté du 22 décembre 2023 modifiant plusieurs arrêtés ministériels relatifs aux installations de gestion de déchets soumises à enregistrement (dont ICPE 2716) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048679898
Cet arrêté intègre des mesures préventives contre les risques d'incendie pour les installations classées sous les rubriques 2710, 2711, 2713, 2714, 2716 (concernant le transit, le regroupement, le tri, ou la préparation en vue de la réutilisation de déchets non dangereux non inertes) et 2712 sous le régime de l'enregistrement.
Les exigences supplémentaires apportées par cet arrêté :
- Applicables au 1er juillet 2024 :
a) L’exploitant réalise et tient à jour un plan de défense incendie (intégré dans le POI s il y en a un) qu’il transmet au SDIS. Ce plan comprend des dispositions sur les moyens d’alerte et alarme, l’accueil et l’accès des pompiers, la localisation de ressources en eau, les plans de stockages des déchets et des moyens extinction et de lutte incendie, les actions menées par l’exploitant en cas d’incendie.
b) L’exploitant doit organiser un exercice de défense contre l’incendie pour les installations existantes, à renouveler tous les 3 ans.
- Applicable au 1 er janvier 2025 : Les DEE pouvant contenir des batteries au lithium sont séparées des autres déchets dès réception (obligation de l’ADR).
DECHETS
Arrêté du 2 mars 2023 relatif au plan national de prévention des déchets 2021-2027 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047341193
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication.
Le plan national de prévention des déchets (PNPD), prévu à l'article L. 541-11 du code de l'environnement, vise à fournir une vision d'ensemble des orientations stratégiques de la politique publique de prévention des déchets, et décline les actions à mettre en œuvre pour y parvenir. Il répond en outre aux dispositions des articles 29 et 30 de la directive européenne 2008/98/CE relative aux déchets qui prévoient que chaque Etat membre établisse, tous les 6 ans, un programme de prévention des déchets. Ce nouveau plan actualise les mesures de prévention des déchets au regard des nombreuses réformes engagées en matière d'économie circulaire depuis 2017. Il constitue un document de synthèse et de suivi des mesures de prévention des déchets inscrites dans différents textes législatifs, réglementaires ou programmatiques. Pris en application de l'article L. 541-11 du code de l'environnement, l'arrêté indique que le PNPD figure dans une annexe qui sera publiée au Bulletin officiel du ministère chargé de la protection de l'environnement.
Arrêtés du 4 juillet 2023 portant modification des arrêtés du 21 décembre 2021 mettant en œuvre un traitement de données à caractère personnel relatif à la traçabilité des déchets dangereux, des déchets POP dénommé « système de gestion des bordereaux de suivi de déchets », à la traçabilité des déchets dénommé « Registre national des déchets » et à la traçabilité des terres excavées et des sédiments dénommé « Registre national des terres excavées et sédiments » https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047835874
RGPD pour le registre de déchets /accès aux données élargi à :
- les agents de la direction générale des finances publiques ;
- les agents de contrôle de l'inspection du travail ;
- les inspecteurs de la sûreté nucléaire
Règlement 2023/1542/UE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2023 relatif aux batteries et aux déchets de batteries, abrogeant la directive 2006/66/CE https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32023R1542 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 291/298
Ce règlement fixe de nouvelles exigences en matière de durabilité, de sécurité, d’étiquetage, de marquage et d’information des batteries afin d'orienter les producteurs, les utilisateurs vers des produits plus durables avec une meilleure valorisation en fin de vie.
Les batteries devront respecter des exigences en matière de durabilité et de sécurité (chapitre II du règlement) ainsi que des exigences en matière d'étiquetage et d'information (chapitre III du règlement) pour être mises sur le marché ou mises en service.
A compter du 18 février 2027, les batteries MTL, les batteries industrielles d'une capacité supérieure à 2 kWh et les batteries de véhicule électrique mises sur le marché ou mises en service doivent être associées à un enregistrement électronique, dénommé passeport de batterie. Le législateur européen prévoit, pour la première fois, que l'opérateur économique qui met à disposition sur le marché, pour la première fois sur le territoire de l'Union européenne, une batterie qui a fait l'objet d'une préparation en vue d'un réemploi, d'une préparation en vue d'une réaffectation, d'une réaffectation ou d'un remanufacturage est considéré comme étant le producteur de cette batterie. A ce titre, il sera soumis aux obligations de responsabilité élargie du producteur.
URBANISME
Décret n° 2023-1311 du 27 décembre 2023 pris pour l'application de l'article L. 121-12-1 du code de l'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048707330
Ce texte établit la liste des friches au sens de l'article L. 111-26 du code de l'urbanisme sur lesquelles il est possible sous certaines conditions de déroger au principe de continuité de la loi littoral défini à l'article L. 121-8 du code de l'urbanisme.
REDEVANCE
LOI n° 2023-1322 du 29 décembre 2023 de finances pour 2024 (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048727345
La loi de finances introduit une réforme des redevances aux agences de l’eau afin de tendre « à terme » à une forme de rééquilibrage des contributions versées par les différentes catégories d’usagers de l’eau, d’introduire des paramètres liés à la performance des services d’eau et d’assainissement, de renforcer la solidarité urbain-rural et de financer les actions prévues dans le plan eau Pour les usagers domestiques et assimilés, cette réforme se traduit par une disparition de la redevance pour pollution de l'eau ainsi que celle pour modernisation des réseaux de collecte au profit d'une redevance sur la consommation d'eau potable (due par les abonnés du service) et de deux redevances basées sur la performance des services d'eau et d'assainissement (dues par les collectivités chargées de ces services et répercutées sur les tarifs).
Pour l'eau potable, deux coefficients viendront moduler la redevance : a) Le premier est déterminé par le taux de fuites du réseau, mais aussi sur les volumes consommés qui ne font pas l'objet d'un comptage (rapportés à la longueur du réseau et à la densité d'abonnés).
b) Le second prend en compte le niveau de connaissance du réseau, mais également le programme d'action prévu par la collectivité pour améliorer et pérenniser les performances. Concernant l'assainissement, un coefficient de modulation est également créé pour ajuster les redevances en fonction des pratiques. Ce dernier reposera notamment sur la validation de l'autosurveillance du système d'assainissement, sa conformité réglementaire et un coefficient d'efficacité.
La valeur de l'ensemble des coefficients sera fixée par les agences de l'eau. Des décrets viendront préciser les modalités d'application du dispositif, qui repose désormais sur les performances des collectivités.
Concernant la redevance prélèvement, les taux plafonds ont été rehaussés et des taux planchers sont créés pour les prélèvements eau potable, industriels et refroidissement. A noter toutefois que les taux des redevances pour pollutions diffuses ne sont pas augmentés pour laisser le temps aux agriculteurs de s'adapter « dans un contexte d'inflation et de concurrence internationale.
Concernant les usages pour l'industrie, de la même manière que pour les usages domestiques, la redevance pour modernisation des réseaux sera supprimée et celle sur la consommation d'eau potable créée.
DROIT DE LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 292/298
Pour information quelques guides utiles
https://www.cnil.fr/sites/cnil/files/2023-04/cnil_guide_securite_des_donnees_personnelles-2023.pdf https://www.cnil.fr/sites/cnil/files/2023-07/recommandation_api.pd
Et la publication de ce guide sur la responsabilité des acteurs dans la commande publique : https://www.cnil.fr/sites/cnil/files/2023-
06/guide_la_responsabilite_des_acteurs_dans_le_cadre_de_la_commande_publique.pdf
SECURITE DES INTERVENTIONS
Décret n° 2023-452 du 9 juin 2023 relatif aux obligations incombant aux entreprises en matière d'accident de travail et d'affichage sur un chantier
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047664526
Le texte institue une obligation d'information de l'inspection du travail en matière d'accident du travail
mortel et crée une sanction pénale pour le non-respect de cette obligation. Il ouvre également la
possibilité de recourir à un dispositif numérique alternatif au panneau de chantier matériel dans le
cadre des chantiers ayant donné lieu à la délivrance d'un permis de construire
Décret n° 2023-333 du 3 mai 2023 relatif à la sensibilisation des travailleurs aux risques naturels majeurs en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte, à La Réunion, à Saint-Barthélemy, à Saint-Martin, à Saint-Pierre-et-Miquelon et à Wallis-et-Futuna
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047521132
Des sensibilisations des travailleurs aux risques naturels majeurs doivent être réalisées en Outre-Mer. La mise en œuvre est fixée à partir de janvier 2024
RÈGLEMENT (UE) 2023/1230 du 14 juin 2023 sur les machines, abrogeant la directive 2006/42/CE et la directive 73/361/CEE
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32023R1230
Le règlement entrera en vigueur le 20 janvier 2027, sous réserve de certaines dispositions
transitoires. Contrairement à la directive Machines 2006/42/CE, il ne nécessitera pas de texte de
transposition en droit français. Il clarifie le champ d’application et certaines définitions de la
règlementation (machine, machine mobile autonome, fabricant, importateur, distributeur, etc.). Il a
également pour vocation d’intégrer de nouveaux risques générés par les technologies numériques et
émergentes (robots collaboratifs, intelligence artificielle, cybersécurité, etc.) tout en ajustant les
exigences à l’égard de risques et technologies traditionnels (substances dangereuses, vibrations des
machines portatives, lignes électriques aériennes, etc.).
Les obligations respectives des fabricants, des importateurs et des distributeurs sont désormais
clairement précisées et proportionnées à leurs responsabilités dans la chaîne d’approvisionnement du
secteur des machines.
Ce nouveau règlement tient notamment compte du fait que les machines utilisées dans les entreprises
sont fréquemment modifiées par les employeurs pour des raisons diverses.
Ces modifications peuvent créer un nouveau danger ou augmenter le risque existant, sans que cela
n’ait été envisagé par le fabricant. Pour cette raison, le règlement prévoit dorénavant que toute
personne physique ou morale qui apporte une modification substantielle à une machine ou à
un produit connexe doit être considérée comme un fabricant. En conséquence, cette personne
est soumise aux obligations incombant au fabricant au titre de l’article 10 du règlement. Cela implique
notamment que la personne qui apporte la modification substantielle doit évaluer la conformité du
produit modifié selon la procédure d’évaluation de la conformité pertinente (examen UE de type,
conformité sur la base de l’assurance complète de la qualité, conformité sur la base de la vérification à
l’unité ou contrôle interne de la production). 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 293/298
La modification substantielle est définie comme la modification d’une machine ou d’un produit
connexe, par des moyens physiques ou numériques, après sa mise sur le marché ou sa mise en
service, qui n’est pas prévue ou planifiée par le fabricant et qui affecte la sécurité en créant un
nouveau danger ou en augmentant le risque existant, ce qui rend nécessaire :
- soit l’ajout de protecteurs ou de dispositifs de protection à ladite machine ou audit produit connexe,
dont la mise en œuvre nécessite la modification du système de commande de sécurité existant ;
- soit l’adoption de mesures de protection supplémentaires visant à assurer la stabilité ou la résistance
mécanique de ladite machine ou dudit produit connexe
Décret n° 2023-974 du 23 octobre 2023 modifiant des dispositions du code de la route et du décret n° 2021-1062 du 9 août 2021, relatives à la mise en place du contrôle technique des véhicules motorisés à deux ou trois roues et quadricycles à moteur, et dérogeant temporairement aux articles R. 323-14 et R. 323-18 du code de la route https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048242423
Le décret n° 2023-974 et un arrêté du 23 octobre transposent la réglementation applicable au contrôle technique des deux-roues en droit français. Sont concernés les "véhicules de catégorie L », c'est-à- dire les véhicules motorisés à deux ou trois roues et quadricycles à moteur. Les différents types de défaillances (mineurs, majeures, critiques) ainsi que les points à contrôler en cas de contre-visite sont entre autres fixés en annexe I de l'arrêté. Ce texte précise également quelles sont les modalités d'agrément des centres de contrôle. La périodicité de ces contrôles technique sera de 5 ans après la mise en circulation du véhicule, puis ils devront être renouvelés tous les 3 ans. L'entrée en vigueur de ce nouveau contrôle est prévue pour le 15 avril 2024 avec une application progressive aux différents véhicules en fonction de leur date d'immatriculation
NB : Les vélos à assistance électrique ne sont pas concernés tant que l'assistance n'existe que lorsque le cycliste pédale et se coupe au-delà de 25 km/h
Les trottinettes électriques ne sont pas des véhicules mais des engins dits EDPM (engins de déplacement personnels motorisés), qui est une autre catégorie dans la réglementation : elles ne sont pas concernées.
Directive 2023/2668 du 22 novembre 2023 modifiant la directive 2009/148/CE concernant la protection des travailleurs contre les risques liés à une exposition à l’amiante pendant le travail https://eur-lex.europa.eu/legal-
content/FR/TXT/PDF/?uri=OJ:L_202302668#:~:text=Cette%20directive%20pr%C3%A9voit%20un%2 0niveau,appliquer%20uniform%C3%A9ment%20les%20prescriptions%20minimales. Cette directive introduit de nombreux changements dans la directive initiale Amiante. Toutefois elle n'est pas applicable tant qu'elle n'a pas été transposée en droit français. - Possibilité de déroger uniquement à l’article 4 (notification préalable des chantiers aux services de l'état) et non plus aux articles 18 et 19 (art 18 : une évaluation de son état de santé doit être disponible pour chaque travailleur préalablement à l’exposition à la poussière provenant de l’amiante ou des matériaux contenant de l’amiante ; Une nouvelle évaluation doit être disponible au moins une fois tous les trois ans aussi longtemps que dure l’exposition. ; Un dossier médical individuel est établi ; le médecin se prononce sur les mesures individuelles de protection ou de prévention à prendre ; des informations et des conseils doivent être fournis aux travailleurs en ce qui concerne toute évaluation de leur santé à laquelle ils peuvent se soumettre après la fin de l’exposition - Art 19 : Les travailleurs exposés ou susceptibles d’être exposés à la poussière provenant de l’amiante ou des matériaux contenant de l’amiante., doivent être inscrits par l’employeur sur un registre indiquant la nature et la durée de leur activité ainsi que l’exposition à laquelle ils ont été soumis.) - L’employeur doit notifier avant le début des travaux la liste des travailleurs concernés ; leurs certificats de formation et la dernière date d’évaluation de leur santé - Ajout de mesures visant à réduire l’exposition des travailleurs à l’amiante (suppression de la poussière d’amiante, aspiration à la source, décontamination des travailleurs, stockage des matériaux amiantés et élimination des déchets)
- Le comptage des fibres est assuré par microscopie électronique ( qui permet de compter des fibres plus fines) au lieu du microscope à contraste de phase. La taille des fibres comptées est 5 micromètres de long 3 micromètres de large et rapport longueur larguer supérieur à 3:1. - A partir du 21 décembre 2029 les fibres d’une largeur inférieure à 0,2 micromètres seront prises en compte dans le comptage. (article 7) 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 294/298
- Modification des taux de fibre auxquels peuvent être exposés les travailleurs : de 2 fibres/L à 1 fibre/L selon le type de fibre et les méthodes de comptage ( nouvel article 8) - Avant des travaux de démolition si le repérage des matériaux amiantés est impossible l’employeur doit s « assurer que ce repérage ait été fait par un opérateur qualifié et avoir les résultats de ce repérage
- Nouvelle annexe concernant la formation des travailleurs exposés à l’amiante - Ajout de 2 maladies liées à l’amiante. Les états membres doivent tenir un registre de ces maladies Cette directive doit être transposée au 21 décembre 2025. 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 295/298
7.2 Annexe 2 : Personnel affecté au contrat
Nombre d'ETP pour l'Exploitation du Service : 20,74
Statut du
Salarié
Type de
Contrat Fonction Classification Age Ancienneté
Masse salariale
2023
Taux
d'activité ETP 2023
OET CDI Technicien de traitement III 33 9 61 281 100% 1,000
OET CDI Technicien de traitement III 51 28 75 238 100% 0,879
OET CDI Technicien de traitement III 32 10 60 213 100% 1,000
OET CDI Technicien maintenance III 62 35 66 937 100% 0,972
OET CDI Technicien de traitement III 46 9 60 148 100% 1,000
OET CDI Technicien de traitement III 39 12 58 360 100% 1,000
OET CDI Technicien maintenance III 55 17 60 050 100% 0,939
OET CDI Technicien de traitement III 53 19 58 841 100% 0,833
OET CDI Technicien maintenance III 57 34 67 629 100% 0,574
OET CDI Technicien réseau III 44 21 73 240 100% 0,468
OET CDI Technicien réseau III 25 1 42 335 100% 0,535
OET CDI Opérateur réseau II 51 1 54 896 100% 0,354
OET CDI Technicien réseau III 53 29 69 302 100% 0,265
OET CDI Technicien administratif III 58 10 55 952 100% 0,301
OET CDI Opérateur réseau II 51 27 70 945 100% 0,204
OET CDI Opérateur réseau II 52 15 61 931 100% 0,230
OET CDI Technicien réseau III 30 2 60 287 100% 0,230
OET CDI Technicien réseau III 57 33 65 345 100% 0,205
OET CDI Technicien maintenance III 38 12 70 346 100% 0,184
TSM CDI Technicien supérieur de maintenance IV 59 28 73 702 100% 0,169
OET Contrat d'appre Opérateur administratif I 23 1 19 698 100% 0,144
OET CDI Technicien réseau III 58 33 67 299 100% 0,127
OET CDI Opérateur réseau II 58 17 51 872 100% 0,160
OET CDI Technicien réseau III 47 23 74 639 100% 0,106
OET CDI Technicien réseau III 28 2 54 555 100% 0,125
OET CDI Technicien réseau III 39 3 64 334 100% 0,104
OET CDI Opérateur réseau II 59 16 49 664 100% 0,125
OET CDI Opérateur réseau II 38 8 53 949 100% 0,114
TSM CDI RESPONSABLE EXPLOITATION TRAITEMENT V 60 35 97 221 100% 0,062
OET CDI Technicien maintenance III 41 18 67 264 100% 0,087
OET CDI Technicien réseau III 41 16 49 325 100% 0,102
OET CDI Technicien réseau III 57 17 48 773 100% 0,092
OET CDI Technicien réseau III 38 14 57 960 100% 0,077
OET CDI Technicien réseau III 43 17 65 816 100% 0,039
TSM CDI Encadrant projet/étude V 64 44 100 302 100% 0,000
OET CDI Technicien maintenance III 37 15 66 748 100% 0,015
OET CDI Technicien réseau III 55 33 71 815 100% 0,010
OET CDI Technicien maintenance III 57 29 81 773 100% 0,007
TSM CDI RESPONSABLE EXPLOITATION GENERALISTE V 59 36 113 485 100% 0,001
OET CDI Technicien réseau III 34 13 59 626 100% 0,008
OET CDI Technicien réseau III 43 19 47 775 100% 0,008
OET CDI Encadrant réseau IV 41 19 66 860 100% 0,005
OET CDI Technicien_études III 51 26 62 496 100% 0,005
OET CDI Technicien réseau III 46 21 66 019 100% 0,004
TSM CDI RESPONSABLE EXPLOITATION RESEAU V 46 19 81 592 100% 0,003
TSM CDI RESPONSABLE EXPLOITATION RESEAU IV 42 18 82 596 100% 0,002
OET CDI Technicien réseau III 47 15 58 604 100% 0,003
TSM CDI RESPONSABLE EXPLOITATION RESEAU V 54 30 96 997 100% 0,002
OET CDI Technicien de traitement III 46 12 63 089 100% 0,002
IMPUTATION DIRECTE AU CONTRAT (hors personnel intérimaire) 12,88
ETP AFFECTES A L'EXPLOITATION DU SERVICE
ERROBI NIVE ADOUR ASST
ANNEE 2023 7 | Annexes
ERROBI NIVE ADOUR ASSAINISSEMENT – 2023 296/298
Statut du
Salarié
Type de
Contrat Fonction Classification Age Ancienneté Masse salariale
2023
Taux
d'activité ETP 2023
OET CDI Technicien maintenance III 55 17 60 050 100% 0,160
OET CDI Technicien maintenance III 57 34 67 629 100% 0,124
OET CDI Technicien de traitement III 32 10 60 213 100% 0,101
TSM CDI RESPONSABLE EXPLOITATION TRAITEMENT V 60 35 97 221 100% 0,062
TSM CDI Encadrant projet/étude V 64 44 100 302 100% 0,023
OET CDI Technicien de traitement III 33 9 61 281 100% 0,026
TSM CDI Technicien supérieur de maintenance IV 59 28 73 702 100% 0,021
OET CDI Technicien de traitement III 51 28 75 238 100% 0,020
OET CDI Technicien maintenance III 41 18 67 264 100% 0,020
OET CDI Technicien maintenance III 37 15 66 748 100% 0,015
OET CDI Technicien maintenance III 57 29 81 773 100% 0,007
OET CDI Technicien maintenance III 62 35 66 937 100% 0,008
TSM CDI RESPONSABLE EXPLOITATION GENERALISTE V 59 36 113 485 100% 0,005
OET CDI Technicien de traitement III 53 19 58 841 100% 0,008
OET CDI Encadrant réseau IV 41 19 66 860 100% 0,003
OET CDI Technicien maintenance III 38 12 70 346 100% 0,003
DONT Main d'œuvre Activité Investissements 0,61
Personnel Intérimaire 0,76
ETP correspondant à la Main d'œuvre affectée et répartie (source CARE 2023) 7,10
(Evaluation sur base coût moyen et Nombre d'heure moyenne annuelle)
Activités EXPLOITATION 0,24
Activités CLIENTELE 0,29
Activités EQUIPEMENTS & SUPPORTS 4,79
Activités FRAIS GENERAUX & EC 1,77