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Déliberation - documents 20231221124806 879 2015 181 convention d
Déliberation - documents
Document publié le Jeudi 6 mars 2025 par la commune de Beaumont-en-Cambrésis.
Lien du pdf (Déliberation - documents)
Thèmes du document : Tourisme, Télécommunications et internet, Mode, textile et habillement,
COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU CAUDRESIS-CATESIS
Registre des délibérations
du Conseil communautaire
------------
Séance du 06 mars 2025
Date de convocation : 28 février 2025
Nombre de conseillers en exercice : 74
Président de séance : M. Serge SIMEON
L’an deux mille vingt-cinq, le six mars à dix-huit heures, les membres du conseil communautaire de la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis se sont réunis à la salle des fêtes de Busigny, sur la convocation qui leur a été adressée par Monsieur Serge SIMEON, Président de la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis.
Objet : Délibération 2025/010 portant présentation du rapport d’activité 2023 de l’Agence d’attractivité du Cambrésis
Membres présents (51 titulaires et 1 suppléant) : PORTIER Carole, MACAREZ Jean-Félix, BACCOUT Fabrice, GAVE Nathalie, OLIVIER Jacques, SOUPLY Paul, DUDANT Pierre-Henri, DHAUSSY Mariana, MARECHALLE Didier, GOURMEZ Nicole, HOTTON Sandrine, LEDUC Brigitte, FORRIERES Daniel, BONIFACE Didier, BRICOUT Frédéric, COLLIN Denis, MÉRY-DUEZ Anne-Sophie, POULAIN Bernard, RICHOMME Liliane, THUILLEZ Martine, TRIOUX COURBET Sandrine, GOETGHELUCK Alain, DÉPREZ Marie-Josée, PELLETIER Gilles, LAUDE Pierre, PLET Bernard, LEFEBVRE Bertrand, DEMADE Aymeric, CLERC Sylvie, DAVOINE Matthieu, MANESSE Joëlle, MODARELLI Joseph, PLATEAUX Stéphanie, PORCHERET Didier, SIMEON Serge, PAQUET Pascal, MERIAUX Christelle, FONTAINE Cédric (S), DUBUIS Bernadette, HENNEQUART Michel, RIBES-GRUERE Laurence, HAVART Ludovic, HALLE Sylvain, NOIRMAIN Augustine, RICHEZ Jean-Pierre, GODELIEZ NICAISE Véronique, DEFAUX Maurice, QUONIOU Henri, RICHARD Jérémy, DOERLER-DESENNE Axelle, QUEVREUX Patrice, MÉLI Jérôme
Membres excusés (3) : BASQUIN Etienne, LESNE-SETIAUX Monique, JUMEAUX Stéphane
Membres absents (8) : HERBET Yannick, MÉRESSE DELSARTE Virginie, LOIGNON Laurent, DOYER Claude, HISBERGUE Antoine, RIQUET Alain, GERARD Jean-Claude, GOURAUD Francis
Membres ayant donné procuration (11) : BASQUIN Alexandre à PORTIER Carole, MAILLARD Laurent à DEFAUX Maurice, BALÉDENT Matthieu à BRICOUT Frédéric, BERANGER Agnès à RICHOMME Liliane, DAUCHET Martine à BONIFACE Didier, MATON Audrey à THUILLEZ Martine, BONIFACE Patrice à DOERLER-DESENNE Axelle, LEONARD Julien à MERIAUX Christelle, VILLAIN Bruno à MODARELLI Joseph, GERARD Pascal à HALLE Sylvain, MAILLY Chantal à MÉLI Jérôme
Secrétaire de séance : RICHARD Jérémy 2025/
Registre des délibérations 2025
Délibération 2025/010 portant présentation du rapport d’activité 2023 de l’Agence d’attractivité du Cambrésis
Conformément à l’article L5211-39 du code général des collectivités territoriales, l’Agence d’attractivité du Cambrésis a transmis son rapport d’activité 2023.
Ce rapport doit faire l’objet d’une communication aux conseillers communautaires en séance publique. Vu le code général des collectivités territoriales, dont l’article L5211-39,
Vu la notification du rapport d’activité l’Agence d’attractivité du Cambrésis pour l’année 2023 du 223 janvier 2025,
Vu le rapport d’activité de l’Agence d’attractivité du Cambrésis pour l’année 2023 annexé à la présente délibération,
L’Assemblée prend acte de la présentation dudit rapport.
Délibéré à l’unanimité.
Annexe(s) - Rapport d’activité 2023 de l’Agence d’attractivité du Cambrésis
Le secrétaire de séance,
Jérémy RICHARD
IMPORTANT – DELAIS ET VOIES DE RECOURS
Conformément à l’article R421 – 1 du code de justice
administrative, le tribunal administratif de Lille peut
être saisi par voie de recours formé contre la
présente délibération pendant un délai de deux mois
commençant à courir à compter de sa date de
notification et/ou de sa publication.
Fait et délibéré en séance les jours, mois et an susdits
Acte certifié exécutoire
Transmission en Sous-Préfecture le 13/03/2025
Publication le 13/03/2025
Pour expédition conforme
Le Président de séance,
Maire du CATEAU-CAMBRÉSIS
Conseiller Régional
Serge SIMEON R A P P O R T D ’ A C T I V I T E
A G E N C E D ’ A T T R A C T I V I T E D U C A M B R E S I S 2023
W W W . T O U R I S M E - C A M B R E S I S . F R
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 02
Sommaire Edito Gouvernance / Comité de Direction Les chiffres clés / Cambrésis Accueillir & Conseiller Promouvoir & Communiquer Marketer & Commercialiser Structurer, Accompagner & Qualifier Attirer & Développer 1 Territoire / 1 Outil & 1 Equipe Synthèse Financière Retro / Perspectives 2023 / 2024
3 5 6 8 10 14 18 22 24 25 26
Glossaire EPCI : Etablissement Public de Coopération Intercommunale CAC : Communauté d’Agglomération de Cambrai CA2C : Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis CCPS : Communauté de Communes du Pays Solesmois CoDir : Comité de Direction AAC : Agence d’Attractivité du Cambrésis EPIC : Etablissement Public Industriel et Commercial OT : Office de Tourisme du Cambrésis BIT : Bureaux d’Information Touristique CDE : Cambrésis Développement Economique VAH : Ville d’Art et d’Histoire Touriste : Personne passant au moins une nuit en dehors de son domicile Excursionniste : Visiteur à la journée OTA : On-Line Travel Agency (intermédiaire de réservation) EDITO DU PRÉSIDENT NICOLAS SIEGLER
Nicolas SIEGLER Président de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis Président de la Communauté d’Agglomération de Cambrai Vice-Président du Département du Nord en charge de l'Aménagement du Territoire, du Logement et du Canal Seine-Nord Europe.
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 03
Faire le choix d’être attractif. « Attirer » est un enjeu essentiel pour tous les territoires. Que ce soit pour attirer des touristes, des entrepreneurs, des cadres, des étudiants, des médecins… il est avant tout nécessaire de faire connaitre et de valoriser nos atouts. Et ils sont nombreux dans le Cambrésis. Il faut faire rayonner les fleurons cambrésiens, fédérer les acteurs
et
professionnels
autour
de
thématiques
importantes,
impulser
des
actions
tournées
vers
l’innovation. C’est pour ces raisons que dès 2020, la Communauté d’Agglomération
de
Cambrai
(CAC),
la
Communauté
d’Agglomération
du
Caudrésis-Catésis
(CA2C)
et
la
Communauté de Communes du Pays Solesmois (CCPS) se sont engagées dans une démarche fédératrice de toutes les volontés d’agir pour l’attractivité du territoire. Cette démarche a trouvé son dénouement en septembre 2022 avec
la
création
de
l’Etablissement
Public
à
caractère
Industriel
et
Commercial
“Agence
d’Attractivité
du
Cambrésis” et son démarrage en mars 2023. Un outil unique pour fédérer les acteurs (penser « à 360°») autour
d’un
projet
de
territoire
:
connaitre
et
faire
connaitre pour séduire. EPIC / AGENCE D’ATTRACTIVITÉ DU CAMBRÉSIS
« fédérer les acteurs, autour d’un projet de territoire » GOUVERNANCE / COMITE DE DIRECTION Une gouvernance tripartite au service de l’arrondissement de Cambrai. Le Comité de Direction a pour mission de définir les orientations de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis. Il se réunit 6 fois par an.
Président
Nicolas SIEGLER
Vice-président Serge SIMEON
Vice-président Paul SAGNIEZ
Collège des élus
Collège des professionnels Collège des personnalités Christophe BACHELET - Ibis Cambrai Adrien BASQUIN - Brasserie Vivat Yves CAZE - Broderies Cazé-Ducamp Sandrine Chatelain - La Rose laitière François DELMOTTE - DJP Informatique Patrice DEMARCQ - Maison Demarcq Patrick FOSSE - Traiteur A la Renommée Maxence PILLET-WILL - Château d’Esnes Jean BEGUIN - Office de Tourisme du Cambrésis Charles BLANGIS - ex Président Cambrésis Développement Economique Présents à titre consultatif
TITULAIRES Frédéric BRICOUT - CA2C Bruno IVANEC - CAC Marc LANGLAIS - CAC Gérard LAURENT - CAC Laurence RIBES - CA2C François-Xavier VILLAIN - CAC SUPPLEANTS Maryse BALEMBOIS - CCPS Matthieu DAVOINE - CA2C Jean-Luc FASCIAUX - CAC Jacques OLIVIER - CA2C Fernande LAMOURET - CAC Jean-Pascal LEROUGE - CAC Anne-Sophie MERY - CA2C Jacques RICHARD - CAC Laurence SAYDON - CAC Bruno VILLAIN - CA2C
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 05
CoDir 14/03/2023 - CAC 09/05/2023 - CAC 14/09/2023 - CA2C 30/11/2023 - CAC
Directrice Générale / Ordonnateur Delphine JOUVENEZ
3
Musées de
France
Cambrai Tank 1917 Maison Forestière Wilfred Owen Maison de la Broderie Maison du Mulquinier Archéo’site Abbaye de Vaucelles Musée militaire de Cambrai Mini-musée des 2 guerres Clos éducatif des métiers d’autrefois Espace de vie historique André Flament
10 Musées
thématiques
1
Ville d’art et d’histoire : Cambrai
1
Equipement
culturel novateur
1
Site inscrit : Beffroi de Cambrai
22 Sites à l’inventaire principal
28 Sites à l’inventaire
supplémentaire +
1
Ville et métiers d’art : Caudry
LES CHIFFRES-CLES / CAMBRESIS
Arrondissement de Cambrai - 900 km² env. 116 communes - 159 000 habitants env. (2021) 3 EPCI : Communauté d’Agglomération de Cambrai (CAC) Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis (CA2C) Communauté de Communes du Pays Solesmois (CCPS)
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 06
Une destination culturelle 7 communes membres Bazuel, Le Cateau-Cambrésis, La Groise, Le Pommereuil, Mazinghien, Ors, Rejet-de-Beaulieu Des axes fluvestres importants Canal Seine Nord Europe (horizon 2030) Canal de Saint-Quentin Canal de la Sambre à l’Oise La Selle Port de plaisance de Cantimpré Base de loisirs du Val de Riot
26
Sentiers de
randonnée pédestre
soit 130+ km
3
Sentiers de
randonnée vélo soit 110+ km 46 %
104
hébergements
locatifs
2 543* lits touristiques marchands
130 000*
nuitées
On fabrique des bêtises dans le Cambrésis ? Oui ! Mais, seulement deux : Afchain et Despinoy. Et tout le monde nous les envie ! Mais nous avons aussi l’andouillette, la bière (Vivat, Vaucelles...), la tome, le waré et la cacoule. Attendez-vous à être surpris ! Taux d’occupation moyen * estimations (art. R133-33 du code du tourisme + étude taxe de séjour Nord tourisme en 2018) Des espaces naturels remarquables Base de Loisirs du Val de Riot à Caudry Jardin public de Cambrai Parc Fénelon au Cateau-Cambrésis Forêt du Bois l’Evêque à Ors Le bois Chenu - Réserve naturelle de Proville
14 hôtels 45 meublés de tourisme 38 chambres d’hôtes 1 résidence meublée 6 hébergements insolites 9 aire de camping-cars 4 campings
Hors plateformes de réservation intermédiaires (ex : AirBnb, Booking...)
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 07
Une destination nature Une destination gourmandeUne capacité d’hébergement stable
ACCUEILLIR & CONSEILLER
Satisfaire les demandes des clients grâce à un conseil éclairé est la raison d’être de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis. Accueillir c’est être un
conseiller informé,
avec ses veilles et partenariats,
accueillant
grâce à son personnel formé,
facilitateur
qui se met au service des clients,
reconnu
que l’on
sollicite bien volontiers pour son expertise. L’accueil s’entend sous toutes ses formes : physique, téléphonique, postal et numérique (via le site web, le chat des réseaux sociaux en ligne ou le courriel).
1
1 040 courriels 3 330 appels téléphoniques 340 jours cumulés d’ouverture
22 811 visiteurs accueillis Cambrai : 14 645 Caudry : 3 276 Le Cateau : 2 903 Maison Forestière : 1 987
Focus sur DIABLO IV
&
JENK
“En janvier 2023, la chapelle des Jésuites de Cambrai a accueilli le tournage de la bande-annonce du jeu vidéo "Diablo IV". Les éléments de décor utilisés y ont été exposés jusqu'au 11 juin 2023.
Cambrésis (116 communes) France (hors Hauts-de-France) Hauts-de-France (hors Cambrésis)
54 % 20 % 17 % Français 91 % Etrangers 9 %
Belges Britanniques Allemands
36 % 14 % 10 %
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 08
“Huit bonbons ont été exposés en centre-ville au mois de mai. Ces œuvres d’art ont été créées par l’artiste française JENK, sculptrice connue à l’international. L’un des bonbons décore encore le parvis de la gare.
Accueil et conseil Présentation des “BIT”
Bureau d’Information Touristique
Rue Henri de Lubac - Cambrai
Siège de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis
Rue Neuve - Cambrai
Bureau d’Information Touristique Place du Général de Gaulle - Caudry
dans le théâtre municipal
Bureau d’Information Touristique
Place du Général de Gaulle - Le Cateau-Cambrésis
“ Etre présent au plus près des centres d’attractivités touristiques du territoire
” : Tel est le leitmotiv de
l’Agence d’Attractivité du Cambrésis dont le périmètre de compétence s’étend sur l’arrondissement de Cambrai. Implantés historiquement par l’Office de Tourisme du Cambrésis, les Bureaux d’Information Touristique (ci- après BIT) sont au cœur des flux d’arrivées / de transits des touristes. La stratégie d’accueil définie il y a plusieurs années, complétée par une étude sur le Schéma de Diffusion de l’Information Touristique (SADI), conforte la localisation des BIT à proximité des équipements phares du Cambrésis. Voici nos cinq adresses :
La Maison Forestière Lieu-dit Bois l’Evèque - Ors
En saison (1er avril / 15 novembre)
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 09
Editions “print” Editions digitales
PROMOUVOIR & COMMUNIQUER
2
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 10
Série de vidéos
Série de podcasts
+ EDITIONS DES PARTENAIRES
Ville d’art et d’histoire, Magazines des EPCI / Villes, Réseau des OT, Manifestations des associations du territoire... Capsules vidéos en drone 1 minute 17 secondes durée moyenne d’une visite
via mobile
75 %
via ordinateur
25 %
Bassin parisien Hainaut Cambrésis Bassin lillois
21 % 16 % 14 % Français 90 % Etrangers 10 %
Belges Canadiens Allemands
26 % 15 % 15 %
Britanniques
12 %
Site internet Réseaux sociaux
17 vidéos 75 abonnés 6 257 abonnés Couverture* : 73,7 k visiteurs Visite de la page : 10,6 k visiteurs
* Nombre de personnes qui ont vu du contenu issu de la page ou concernant cette dernière
643 abonnés Couverture* : 2,3 k visiteurs Visite de la page : 1,1 k visiteurs
196 111 visiteurs
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 11
La promotion de la destination Cambrésis est une des missions prioritaires de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis. Chaque année nous essayons d’optimiser au maximum notre fonctionnement afin de développer la communication et la promotion de notre territoire. S’appuyer sur notre marque de territoire, développer notre présence sur les réseaux sociaux, accroître la fréquentation du site Internet et la visibilité de nos partenaires sont autant d’actions menées. Une attention particulière est portée au contenu iconographique qui se veut de qualité. Nous réalisons des reportages photos et vidéos pour alimenter nos canaux de communication. La promotion touristique répond à 2 objectifs majeurs : - Séduire et faire venir de nouveaux visiteurs, - Fidéliser notre clientèle.
Les réseaux sociaux sont des atouts incontestables de la politique de communication car ils jouent un rôle de recommandation et d’inspiration pour des futurs vacanciers.
www.tourisme-cambresis.fr
Salon Tendances Nature - Reims 2,5 jours / 150 exposants / 13 800 visiteurs RDV des familles et des passionnés de Nature
du 24 au 26 mars
Terre de Jim - Cambrai 3 jours / 120 exposants / 70 000+ visiteurs organisées par les jeunes Agriculteurs du NPDC
du 8 au 10 septembre
Salon des Vacances - Bruxelles 3 jours / 1 150+ exposants / 75 000+ visiteurs + grand salon national du tourisme en Belgique.
du 2 au 5 février
Afterwork Saint Patrick - Cambrai souterrains de la citadelle 75 participants
16 mars
Inauguration de la Maison Forestière - Ors 255 participants Week-end inaugural et festif
du 2 au 3 avril
Organisation externe Organisation AAC
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 12
Les salons “grand public” et les “workshops” du tourisme font partie des actions de communication destinées à promouvoir la destination Cambrésis. Chaque année, l’Agence d’Attractivité du Cambrésis y participe, soit en son nom propre, soit en s’associant à d’autres réseaux ou d’autres offices de tourisme pour une visibilité optimale sur les salons nationaux ou internationaux. Salons & Events ¤ France 3
| Emission du matin : La Bêtise de Cambrai
¤ Weo TV & M6
| Emission spéciale Art Déco et souterrains de Cambrai
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 13
Relations Presse / Médias
Les relations presse sont l'un des piliers de la stratégie de communication et de promotion de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis. Tout au long de l’année, nous activons nos différents canaux de communication pour valoriser les sites et manifestations du Cambrésis.
Une newsletter annonçant les événements,
animations à venir sur la semaine sur le
Cambrésis uniquement. Elle met en valeur le
programme de l’AAC ainsi que ceux des
socio-professionnels du Cambrésis
Newsletter
2 458 abonnés* 52 newsletters soit 1 par semaine Cible : Grand Public Rythme : jeudi
*A noter que depuis la mise en place de la loi RGPD, nous avons perdu quasiment la moitié des abonnés.
¤ France bleu
| Bêtise et bière du Cateau (vivat)
¤ Chérie FM & BLC Radio & autres radios
| Annonce et valorisation des visites guidées
¤ Magazine Masterchef
| 6 pages valorisant la gastronomie et les richesses artistiques du Cambrésis
¤ Voix du Nord & Observateur du Cambrésis
| Communiqués de presse & Tirés à part pour la saison estivale
(valorisation Maison Forestière d’Ors, Rallyes souterrains...) ¤ Presses spécialisées
| Souterrains du Cambrésis et Cambraiscope
¤ InstaMeet
| 20 influenceurs / instagrameurs ont
participé à notre eductour générant des posts Instagram sur la destination
233 Devis envoyés
167 confirmations 66 sans suites taux de concrétisation
71,7%
37 packages avec restaurants
3 515 pax 167 groupes
CA : 105 360 € panier moyen / pax : 26 € panier moyen / groupe : 567€
“MARKETER” & COMMERCIALISER
3
Grâce à son immatriculation Tourisme, l’Agence d’Attractivité est une véritable agence de voyage spécialisée dans le « tourisme réceptif ». Experts des produits disponibles sur la destination, nous avons pour objectif d’accroître les retombées économiques directes et indirectes sur le territoire. Accompagnés par l’expertise de hauts De France Tourisme, notre strategie s’axe sur 2 segments de clientèles prioritaires : “les promeneurs chaleureux” & “les explorateurs passionnés” .
“Bonjour madame, je suis désolée de ne pas être arrivée plus tôt à l'office du tourisme pour vous remercier de visu pour notre belle journée passée à Cambrai. Encore un tout grand merci et peut être à une prochaine visite.” - Roberte FRESON “Bonjour Madame, les visites ont été très appréciées par les participants, surpris par la complexité de la fabrication de la bière et de la dentelle. Nous avons appris beaucoup de choses, grâce aussi à d'excellents guides. Le repas était également très bon. Encore merci d'avoir préparé cette journée. Cordialement,” - Nicole BONTE
Retours clients
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 14
Réceptif Groupes
La reprise initiée en 2022 s’est poursuivie en 2023. Le nombre de demandes entrantes de groupes accueillis ainsi que de visiteurs a encore progressé. Cependant, on constate une diminution du chiffre d’affaire (-15 % par rapport à 2022), du en grande partie au changement de mode de consommation de nos visiteurs : durée moins longue, moins de dépenses. Un frein économique lié également au coût du carburant qui impacte fortement les autocaristes, prescripteurs majoritaires du service groupe. A noter aussi l’augmentation non negligeables des tarfis des menus groupes par les restaurateurs du à la hausse des matieres premieres.
Français 84%
77% Hauts-de-France
5,8% Paris & Île-de-France
Etrangers 16% 8% Britanniques 6,5% Belges CA : 3 449 € panier moyen / pax : 3,68 € panier moyen / visite : 43,11 €
80 visites organisées 17 annulations taux d’occupation
47 % 935 participants
A la question “Que visiter dans le Cambrésis ?”, l’AAC répond en proposant un éventail de visites guidées pour mettre en valeur et faire découvrir le patrimoine de nos 116 communes. Avec son équipe de guides conférenciers et locaux, chaque client trouve son intérêt : culture, nature, patrimoine bâti, passions, plaisir des sens... Répartition sectorielle des VGI
25
50
5
Une opération d’envergure départementale
10 “Rendez-vous nature” proposés
Nos labels de VGI # Nos inattendus : visites de nos pépites insoupçonnées # Fiers de nos villages : visites de nos villes et villages # Made in Cambrésis : visites chez des producteurs / artisans locaux # Geocaching : chasse aux trésors en famille # Rendez-vous Nature # Printemps de l’Art Déco
Une opération d’envergure régionale
4 VGI proposées dans le cadre du Printemps de l’Art Déco
L’engouement des visites guidées proposées en 2022, a encouragé le service à en développer d'autres pour la saison 2023. A travers différents “labels” nous mettons en lumière le patrimoine, les particularités et les “surprises” du Cambrésis. Les labels “Nos inattendus” et “Fier de nos villages” rencontrent un franc succès. Une programmation semestrielle pérenne a été instaurée permettant l’édition de deux livrets de communication.
Focus sur la
programmation
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 15
Réceptif Visites guidées pour individuels (VGI)
Top 3 | Articles vendus
Sachets Bêtises Afchain Médailles des villes Sachets Bêtises Despinoy
1 264878 793
Top 3 | Gammes vendues
Confiseries bêtises Souvenirs (médailles, magnets) Bières
Valorisation des productions locales
Forte d’une production locale très riche et s’appuyant sur les totems du territoire, la boutique de l’AAC est une des boutiques les mieux fournies du réseau des Offices de Tourisme. En 2023, elle a conservé sa fréquentation et sa notoriété. Les habitués et les touristes ont pu s’offrir une gamme de produits variés estampillés Cambrésis.
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 16
Boutique
La billetterie répond à la fois à la notion de services envers les visiteurs et envers les partenaires touristiques. Cela permet d’être force de vente pour allonger la durée des séjours et de répondre aux souhaits des habitants et touristes en apportant des conseils éclairés. 2 types de billetteries :
Billetterie AAC (visites guidées, animations...) Billetterie Partenaires (avec ou sans commission)
Ville d’Art et d’Histoire Scènes mitoyennes Spectacles, animations des partenaires Evénementiels : Festival des bières d’abbaye, Meeting des Ailes de Cambrai
A noter qu’en 2024, toute billetterie fera l’objet d’une commission
Avec sa connaissance fine des clientèles, son expérience et sa créativité, le service boutique a à coeur de se renouveler et de proposer des nouvelles références, de nouveaux objets. Fin 2023, une gamme “Du Fil à Retordre” est venue mettre à l’honneur la route textile et agrémenter les rayons de nos espaces boutiques.
Focus sur la création de
nouveaux produits
références réparties dans
440
7
catégories :
- alimentaire (confiserie, biscuiterie, boissons...), - souvenirs (magnets, cartes postales, goodies...), - librairie, - textile, - services (location vélo...), - jeux, - divers.
5 points de vente BIT Cambrai BIT Caudry BIT Le Cateau Maison Forestière Cambrai Tank 1917 9 006
articles vendus
37 317 €
chiffre d’affaires
11,63 €
panier moyen
3 812 €
commission billetterie
4 354 €
CA billetterie AAC
24 308 €
CA billet. partenaires avec commission
3 171
commandes
Billetterie 116 870 €
CA billet. partenaires sans commission Le kit comm’ « Cambrésis, attendez-vous à être surpris ! » A utiliser pour partager votre fierté de notre territoire : Devenez Ambassadeurs du Cambrésis ! Ce kit comprend : - Un logo et son accroche, - Un nuancier des couleurs du Cambrésis pour vos documents, - Un vocable centré sur la confidence, la confiance, la réassurance, - Des vidéos de promotion à partager sur vos réseaux sociaux, dans vos établissements...
Le projet Et si le Cambrésis se dotait d’une marque territoriale ? Cette initiative a pris racine à l’issue du travail sur la stratégie d’accueil touristique du Cambrésis, engagé par l’Office de Tourisme du Cambrésis (OTC). Cette marque correspond à une logique de renforcement d’identité du territoire et vise à la fois les touristes, les habitants et les entreprises. Elle donne à chacun les outils pour améliorer la qualité et la puissance de nos messages. Cette marque est la vitrine de toutes les activités et permet d’affirmer le tourisme comme vecteur de développement économique. Les applications Nous proposons d’adopter les grands principes de la marque afin de mêler ses éléments aux spécificités des professionnels pour que les touristes, clients et habitants soient fiers des valeurs du Cambrésis.
Focus sur
le kit comm’
Cambrésis, Attendez-vous à être surpris !
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 17
STRUCTURER, ACCOMPAGNER & QUALIFIER
4
Structurer une offre sur un territoire implique de réunir des personnes aux profils et métiers différents et de les impliquer vers un objectif commun : Faire coïncider les attentes du client (habitant, touriste) avec l’offre du territoire. Il en résulte un savant dosage des interventions de chacun dont le maître-mot est alors “co- construction” :
les élus des pouvoirs publics (région, département, EPCI, municipalités) les administrateurs de l’Agence d’Attractivité (le CoDir), les techniciens de l’Agence d’Attractivité, les techniciens des EPCI, et les entreprises du territoire.
Pour cela, l’Agence d’Attractivité du Cambrésis organise des rendez-vous professionnels, des éductours et anime des groupes de travail sur des thématiques définies dans le cadre de ses compétences.
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 18
Nos partenaires (*listes non-exhaustives) Décideurs & financeurs
Développement économique*
Institutionnels*
Développement touristique*
Acteurs locaux du Cambrésis*
Autres financeurs* Le contrat de destination
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 19
Fort du succès du contrat de rayonnement touristique 2020 - 2022, qui a permis le financement de projets touristiques d’envergure, la Région Hauts-de-France a décidé de réitérer le dispositif en proposant aux territoires un Contrat de Destination. Celui-ci correspond à une approche méthodologique partagée incluant une convergence des stratégies et la définition de priorités d’actions pluriannuelles lisibles. Pour répondre à ces enjeux, la mise en place d’une gouvernance efficace et la mise en cohérence des moyens et initiatives des différents échelons de collectivités des organismes gestionnaires de la destination sont recherchées. A l’échelle de la destination Cambrésis, ce contrat formalise un cadre de partenariat pour assurer le pilotage, l’animation et la mise en œuvre d’une démarche stratégique de développement touristique partagé. En cours d’écriture, il a fait l’objet de plusieurs groupes de travail intégrant les techniciens mais également les professionnels du tourisme et les instances locales. Il devra être présenté et faire l’objet d’une délibération dans les instances décisionnaires des trois EPCI signataires du territoire (CAC-CA2C-CCPS) avant de passer en commission auprès de la région.
Programmation 2020 / 2022
Observatoire & veilles La collecte d’information et de données est capitale dans la prise de décision. Etudier une opportunité, un marché peut permettre de concrétiser un projet ou, à contrario, d’éviter une perte de temps et de moyens. En fusionnant, l’Office de Tourisme du Cambrésis et Cambrésis Développement Economique apportent leur expertise dans leurs domaines. La création de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis doit accentuer les connaissances de ces deux secteurs et permettre aux porteurs de projets de se positionner plus rapidement sur le territoire. L’observatoire va donc prendre de l’ampleur au fur et à mesure des années. Pour collecter les informations et données, l’Agence d’Attractivité du Cambrésis participe aux différents groupes de travail des instances dirigeantes et/ou de conseils. Son personnel assure également des veilles thématiques et du “phoning” auprès des socioprofessionnels du territoire. Elle fait ensuite remonter l’information auprès de ses têtes de réseaux afin de participer aux observatoires régionaux et nationaux.
Présentation du Contrat de Destination en présence du Comité Régional de Tourisme des Hauts-de-France 16 novembre 2023 - Château d’Esnes
Coordination & mise en réseaux Accompagner et qualifier les socioprofessionnels bénéficie au rayonnement du territoire. Cette démarche s’appuie sur des compétences pluridisciplinaires et un processus de travail méthodique pour les aider dans leurs prise de décision. Nous les orientons vers des labels, des parcours qualifiants, des programmes de financements existants... en s’appuyant sur la formation du personnel, les rencontres de réseaux, les veilles marketing et juridique, notre observatoire du tourisme et ceux des partenaires institutionnels... Voici quelques exemples d’actions menées :
Campagne de labellisation
Accompagnement des hébergements vers la labellisation
Accompagnement et qualification des Socioprofessionnels Accompagnement des hébergements vers la commercialisation et la promotion Le projet « Route Textile / Du fil à retordre » se veut tourné vers la mise en réseau des lieux muséographiques liés au textile à savoir le Musée des Dentelles et Broderies de Caudry, la Maison de la broderie à Villers-Outréaux, la Maison du Mulquinier à Avesnes-les-Aubert et le Musée départemental Matisse au Cateau-Cambrésis. Il a pour but de tisser une cohérence entre ces quatre musées liés au textile avec un parcours patrimonial sur le territoire du Cambrésis. L’Agence d’Attractivité est chef de file sur cette action. Ce projet s’inscrit dans le cadre de la politique culturelle du Département du Nord “coordination des musées en réseau”. Les applications Anne Mésia des trois musées ont reçu le concours financier de la DRAC Hauts de France dans le cadre de l’appel à projet « applications et dispositifs numériques innovants ».
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 20
En direct
Afin d’apporter de l’innovation au cœur des musées et séduire une clientèle familiale voire d’adolescents (qui ne fréquentent pas les musées), le réseau “Route textile / Du Fil a Retordre” a décidé de proposer une application jeu. Désirant une application professionnelle, ludique et avec de la réalité augmentée, le réseau s’est porté sur “Les enquêtes d’Anne Mesia” qui mêlent digital, visites interactives des musées et énigmes in-situ. Cette application se décline en 3 épisodes, un dans chaque musée, et permet d’avoir une approche globale des différentes techniques textiles qui ont fait le passé, qui font le présent et qui feront le futur dans le Cambrésis : la mulquinerie (tissage), la broderie et la dentelle. L’application est gratuite sur les plateformes de téléchargement et accessible dès 5 ans.
Focus sur Les enquêtes d’Anne Mesia Fréquentation
+ de touristes / + de nuitées
+ de TS
Touristes redevables de la TS
Hébergeurs collectent et reversent la TS
Attractivité de la destination
EPCI via l’AAC
investit dans le développement et la communication touristique Taxe de Séjour
37 985 €
Taxe de Séjour additionnelle
reversée au Département du Nord
4 220 €
Taxe de Séjour collectée sur le territoire
via les hébergeurs
Nuitées totales sur la CA2C (€ + exo)
Panier moyen par nuitée
42 205 € 38 792 1,09 €
La taxe de séjour (TS) est un dispositif visant à faire financer le développement touristique ainsi que les actions de communication par les touristes (et non les habitants). Le client d’un hébergement verse une fraction du coût de sa nuitée qui est collectée et reversée par les hébergeurs à l’EPCI après récolement et contrôle des déclarations par l’AAC. Chaque année, la CA2C reverse la TS à l’AAC dans le cadre de la délégation de la compétence Tourisme et la convention d’entente entre les 3 EPCI de l’arrondissement de Cambrai (article L.133-7 du Code du Tourisme). A ce jour, la Taxe de Séjour est instaurée et mise en application uniquement sur la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis.
17
Hébergeurs
15 758 €
Taxe de Séjour
1 968
Nuitées exonérées (mineurs)*
16 871
Nuitées payantes
Réservations en direct
(perception par les hébergeurs)
Réservations via des OTAs (perception par les OTAs)
AirBnB
Booking
Gîtes de France
Divers
17 805 €
NC
13 400
2 267 €
NC 1 359
6 335 €
315 5 146
40 € NC 48
* Les nuitées exonérées ne sont pas systématiquement comptabilisées car aucune obligation
Focus sur
la taxe de séjour
NC
NC
NC
NC
ATTIRER & DEVELOPPER
5 L’Agence d’Attractivité du Cambrésis de par son service de développement économique : - Assure la promotion de l’offre territoriale du Cambrésis : zones d’activités, bâtiments, partenariats, main d’œuvre disponible... - Est l’interlocuteur réactif face aux demandes des entreprises extérieures en recherche d’implantation : dossier de pré localisation, accueil, coordination, suivi de mise en œuvre, coordination de l’ensemble des intervenants dans les projets d’implantation, - Développe la visite d’entreprises et la promotion des savoir-faire, - Participe à l’élaboration de la stratégie de promotion du futur Canal Seine-Nord Europe, - Coordonne le dossier de la nouvelle signalétique autoroutière pour le Cambrésis en lien avec la SANEF et le Département du Nord.
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 22 Nutrition / santé / alimentation Automobile TIC
Chimie Energie Logistique / E-commerce Eco activités Matériaux / équipementMobilité / transports
Tourisme / loisirs Mécanique / métallurgie Services Industries
1 11 5 1 2 3
2 7 4 13 14 14
L’Agence d’Attractivité du Cambrésis est le guichet unique et gratuit pour les recherches de terrains et de bâtiments. Elle reçoit les sollicitations de Nord France Invest et sollicite les EPCI pour chaque projet. Les EPCI restent au cœur du processus de candidature.
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 23
Répartition sectorielle des projets 2023
78
projets ouverts +28 % par rapport à 2022
Focus sur Nord
France Invest
Nord France Invest est l’agence de promotion économique des Hauts-de-France, une organisation à but non lucratif qui vise à attirer et accompagner les investissements étrangers dans la région. Elle propose des services gratuits et confidentiels pour faciliter l’implantation et le développement en Hauts-de-France. A partir de 2023, tous les projets français diffusés auparavant par le Conseil Régional Hauts- de-France le seront par NFI qui va poursuivre la prospection multisectorielle avec l’appui d’un cabinet spécialisé : Geolink.
1 TERRITOIRE / 1 OUTIL & 1 EQUIPE Composition > 6 salariés Agence d’Attractivité du Cambrésis (5 CDI de droit privé + 1 CDI de droit public) > 3 fonctionnaires mis à disposition par la Communauté d’Agglomération de Cambrai > 3 fonctionnaires mis à disposition par la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis > 2 alternants en CDD de droit privé
une équipe de
guides conférenciers,
guides locaux
et accompagnateurs
vacataires
+ CoDir EPIC
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 24 PRODUITS
2023
Ventes Groupes / boutique / billetteries
179 026 €
Subventions
752 774 €
(+ OTC 2022: 139 612 €)
Produits divers
10 937 €
(AAC : 3 273 € / OTC : 7 664 €)
TOTAL PRODUITS
1 082 349 €
CHARGES
2023
Achats marchandises / prestations
27 841 €
Frais de personnel
608 279 €
(AAC : 580 871 € / OTC : 27 408 €)
Charges diverses
296 486 €
(AAC : 265 861 € / OTC : 30 625 €)
TOTAL CHARGES
932 606 €
Comptes de résultat 2023 (en HT)
PRODUITS 2023
CHARGES 2023 Subventions
82,4%
Ventes 16,5%
Divers 1% Frais de personnel
65,2%
Diverses 31,8%
Achats
3%
SYNTHESE FINANCIERE
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 25
1 380 Mandats effectués
185 Titres effectués
Comptes arrêtés
Asso OTC : du 01/01/23 au 28/02/23 (avec reprise des états de liquidation par l’AAC) EPIC : du 01/03/23 au 31/12/23
investissement
2023
Dépenses
3 088 €
RETRO-PERSPECTIVES
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 26
2023 / 2024
LA MISE EN MOUVEMENT
Organiser le fonctionnement de l’EPIC • Installer une gouvernance nouvelle resserrée et mobilisée autour du Président, des Vice-Présidents et des membres du CoDir • Fusionner des équipes issues de mondes différents, la montée en régime et l’étoffement de la structure « Agence d’Attractivité du Cambrésis » • Assurer la continuité des missions exercées par les deux associations avec des objectifs renforcés “Voir loin, voir grand” • Mener des actions d’envergure dès la 1ère année d’existence de l’EPIC • Lancer la réflexion sur la stratégie 2025-2027 (Contrat de Destination...)
1. Accueillir & Conseiller • Maintenir des créneaux d’ouverture des BIT en cohérence avec les flux touristiques • Poursuivre la formation de l'équipe pour parfaire le conseil éclairé 2. Promouvoir & Communiquer • Déployer progressivement de nouveaux outils de communication, notamment digitaux (refonte du site web, réseaux sociaux) • Positionner l’Agence d’Attractivité comme ressource aux côtés des partenaires • Aider à la promotion des acteurs économiques et touristiques • Assurer une structuration et une promotion renforcées de la destination « Cambrésis » • (Aider à) Enrichir l'offre touristique du territoire • Accentuer la commercialisation des produits “Cambrésis, Attendez-vous à être surpris” (visites guidées groupes / individuels, boutique...) 3. Marketer & Commercialiser • Mettre en adéquation besoins, offre et demande
• Elaborer un récit et une bannière commune à tous les acteurs, une stratégie partagée et une volonté de porter ensemble les défis de l’attractivité : “Cambrésis, Attendez-vous à être surpris !” 4. Structurer, Accompagner & Qualifier
• Décloisonner et connecter pour une action à 360° • Mener des actions de co-construction technique concrètes • Etablir une structuration de l’information et du fonctionnement des réseaux (création d’un club d'ambassadeurs, mise en place d’un outil de planning exhaustif des événements, d’un annuaire des acteurs…) • Maintenir les groupes projets dédiés à des thématiques particulières et sensibles (hôtellerie et hébergements, accueil des internes en médecine...)
Organiser une journée dédiée aux professionnels du tourisme du territoire
Attirer & Développer • Mettre en place un dispositif d’accueil coordonné, sur le territoire, de tout porteur de projet désireux de s’y implanter • Participer aux événements majeurs du monde économique • Maintenir des veilles technologiques, juridiques pour épauler tous porteurs de projets • Renforcer l’observatoire touristique et économique aux côtés des EPCI
LES MISSIONS Grands projets en construction et à venir
Mise en place de la stratégie de communication (site internet et print) Projet Interreg “Henriette” sur l’itinérance douce Signature du Contrat de destination Signalétique autoroutière A2 / A26 Mise en route du beer tour Route textile Du Fil à Retordre Création du Pass’Cambrésis
Agence d’Attractivité du Cambrésis - Rapport d’activité 2023 | 27
RETRO / PERSPECTIVES
2024/2025
Siège de l’Agence d’Attractivité du Cambrésis 14 rue Neuve – BP 67 – 59402 CAMBRAI Cédex Tél. 03 27 78 36 15 contact@tourisme-cambresis.fr
PLUS D’INFOS SUR... www.tourisme-cambresis.fr RETROUVEZ-NOUS AUSSI SUR... facebook.com / cambraitourisme youtube.com / CambraiTourisme instagram.com / cambresistourisme linkedin.com / Agence d’Attractivité du Cambrésis Bordereau d'acquittement de transaction
Collectivité : CC Caudresis-Catesis
Utilisateur : PASTELL Plateforme
Paramètres de la transaction :
Numéro de l'acte : 2025_010
Objet : Délibération 2025/010 portant présentation du
rapport d?activité 2023 de l?Agence d?attractivité du
Cambrésis
Type de transaction : Transmission d'actes
Date de la décision : 2025-03-06 00:00:00+01
Nature de l'acte : Délibérations
Documents papiers complémentaires : NON
Classification matières/sous-matières : 5.7 - Intercommunalite
Identifiant unique : 059-200030633-20250306-2025_010-DE
URL d'archivage : Non définie
Notification : Non notifiée
Fichiers contenus dans l'archive :
Fichier Type Taille
Enveloppe métier text/xml 927 o
Nom métier : 059-200030633-20250306-2025_010-DE-1-1_0.xml
Document principal (Délibération) application/pdf 2.7 Mo
Nom original : 2025.010.pdf
Nom métier :
99_DE-059-200030633-20250306-2025_010-DE-1-1_1.pdf
Cycle de vie de la transaction :
Etat Date Message
Posté 13 mars 2025 à 09h06min28s Dépôt initial
En attente de transmission 13 mars 2025 à 09h06min31s Accepté par le TdT : validation OK
Transmis 13 mars 2025 à 09h06min33s Transmis au MI
Acquittement reçu 13 mars 2025 à 09h06min36s Reçu par le MI le 2025-03-13
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