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Arrêté - Enedis FOR RAC 43E
unknown - FR ECAT user manual for applicants 2021
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Montsenelle.
Lien du pdf (unknown - FR ECAT user manual for applicants 2021)
Thèmes du document : Industrie, Données personnelles, Tourisme,
Manuel d’utilisation: catalogue du label
écologique de l’UE (ECAT)
À l’intention des demandeurs et des titulaires de
licence 1
Table des matières
Introduction – Qu’est-ce que le catalogue ECAT? ........................................... 3
Chapitre 1: accès à ECAT Admin.................................................................. 4
1.1 Création d’un compte d’utilisateur ECAT Admin .................................. 4
1.2 Modification des détails du compte ................................................... 6
1.3 Récupération des identifiants de connexion ........................................ 7
1.1.1. Adresse électronique/nom d’utilisateur oubliés .............................. 7
1.1.2. Mot de passe oublié .................................................................. 7
Chapitre 2: demande d’une nouvelle licence pour un service ou un produit........ 9
2.1 Nouvelle demande de licence pour un produit ....................................... 9
2.2 Nouvelle demande de licence relative aux services d’hébergement
touristique ............................................................................................. 9
2.3 Pas-à-pas pour l’enregistrement d’une nouvelle demande ..................... 10
Chapitre 3: pages relatives aux produits et aux services ............................... 11
3.1 Ajout et gestion de produits.............................................................. 11
3.2 Ajout et gestion de services d’hébergement touristique ........................ 14
Chapitre 4: Gestion des licences existantes - Explication des différentes options de statut pour les
licences dans ECAT ....................................................................................... 16
Juin 2021 2 3
Introduction – Qu’est-ce que le catalogue ECAT?
Le catalogue du label écologique de l’UE (ECAT) est une base de données publique permettant à
toutes les parties prenantes de rechercher rapidement les services et les produits porteurs du label
écologique de l’UE.
Le présent manuel d’utilisation concerne ECAT Admin, à savoir le système d’administration du
catalogue du label écologique de l’UE. Il s’agit d’un outil en ligne permettant aux titulaires de licence
de gérer les licences accordées au titre du label écologique de l’UE et les produits/services qui en
bénéficient.
ECAT public
ECAT Admin
Disponible à l’adresse suivante:
http://ec.europa.eu/ecat/
Disponible à l’adresse
suivante:
https://webgate.ec.europa.
eu/ecat_admin/ 4
Si la lecture du présent manuel d’utilisation ne vous permet pas de répondre à une question
concernant votre compte ECAT_Admin, veuillez adresser votre problème au service
d’assistance du label écologique de l’UE ou à votre organisme compétent.
Dans votre courrier électronique, merci de veiller à:
• décrire clairement le problème rencontré;
• indiquer le nombre de licence et leurs numéros d’identification;
• mentionner votre nom d’utilisateur ECAT_Admin;
• spécifier le pays où se trouve l’entreprise;
• joindre une capture d’écran illustrant le problème rencontré.
Dans la mesure où il se peut que les questions techniques soient transmises au service informatique de
la Commission européenne, veuillez compter 5 à 7 jours d’attente pour que le problème soit résolu.
Certains problèmes peuvent être plus longs à résoudre que d’autres.
Chapitre 1: accès à ECAT Admin
Il ne peut être attribué qu'un seul compte ECAT par entreprise/organisation titulaire d’une licence au titre du label écologique de l’UE. Si vous souhaitez modifier l’adresse électronique correspondant aux licences existantes dont vous disposez, veuillez créer un nouveau compte EU Login avec la nouvelle adresse électronique et contacter le service d’assistance du label écologique de l’UE, qui transférera les demandes de votre organisation vers votre compte.
1.1 Création d’un compte d’utilisateur ECAT Admin
1. Pour vous connecter au système informatique d’administration du catalogue du label écologique
de
l’UE
(ECAT_Admin) en tant que demandeur et créer un nouveau compte, cliquez sur le lien suivant:
https://webgate.ec.europa.eu/ecat_admin/Voir Figure1.
Figure1: Page d’accueil de connexion 5
2. Cliquez sur «Register» pour accéder à la page web de création d'un compte EU Login (Figure2). Le
service d’authentification EU Login (anciennement ECAS) est destiné à l’authentification des
utilisateurs en vue de l’accès à de nombreux systèmes d’information de la Commission, tels que le
catalogue du label écologique de l’UE (ECAT).
Figure2: Création d’un compte EU Login
N’oubliez pas de cocher la case pour confirmer que vous avez pris connaissance de la déclaration de confidentialité avant de cliquer sur «Create an account».
3. Lorsque vous cliquez sur «Create an account», un courrier électronique automatique est envoyé à
votre adresse électronique (Figure3).
Figure3: Courrier électronique automatique
-
4. Vous disposez d’un délai d’une heure et demie pour cliquer sur le lien indiqué dans le courrier
électronique afin de créer un mot de passe et terminer la création de votre compte EU
Login (Figure4).
Figure4: Création d’un mot de passe 6
5. Ensuite, veuillez vous connecter à ECAT (https://webgate.ec.europa.eu/ecat_admin/). Le système vous invitera à ajouter des informations supplémentaires telles que votre pays de résidence, votre numéro de téléphone, etc. Veuillez noter que vous devez obligatoirement mentionner votre numéro de TVA. Cliquez d’abord sur «Save», puis sur «Send for validation» (Figure5).
Figure5: Détails du compte
Gardez à l’esprit que tous les champs marqués d’un astérisque * doivent obligatoirement être
remplis pour créer un compte.
6. Vous recevrez un courrier électronique automatique une fois votre compte validé. Veuillez noter
que le processus de validation peut prendre jusqu’à 24 heures ouvrables. Une fois que vous aurez
reçu la notification de validation automatique, vous pourrez accéder au système.
1.2 Modification des détails du compte
Vous pouvez à tout moment modifier les informations relatives à votre compte en cliquant sur votre
nom d’utilisateur dans le bandeau supérieur (Figure 6), puis sur «My profile». Vous pouvez modifier
l’adresse de l’entreprise, le logo ou toute autre coordonnée pertinente (numéro de téléphone, page
web, etc.).
Figure 6: Compte de titulaire de licence 7
1.3 Récupération des identifiants de connexion
1.1.1. Adresse électronique/nom d’utilisateur oubliés
Si vous avez oublié l’adresse électronique ou le nom d’utilisateur associés à votre compte EU Login,
envoyez un courrier électronique au service d’assistance du label écologique de l’UE à partir d'une
adresse électronique du domaine de votre entreprise en indiquant les informations suivantes:
- Raison sociale
- Organisme compétent attribué
- Pays de production
Le service d’assistance recherchera votre compte dans son système d'arrière-plan et vous indiquera
l’adresse électronique et le nom d’utilisateur associés à votre compte EU Login.
1.1.2. Mot de passe oublié
Si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte EU Login, cliquez sur le lien «Lost your
password?» lien.
Figure7: Mot de passe perdu
Le système vous invite à vous soumettre à un test de vérification de sécurité avant de vous permettre
de cliquer sur le lien «Get a password» (Figure8).
Figure8: Obtenir un mot de passe [Get a
password] 8
Ensuite, un courrier électronique est envoyé à l’adresse électronique enregistrée pour votre compte. Il contient des instructions sur la modification du mot de passe et la récupération de l’accès à votre compte EU Login (Figure9).
Figure9: Courrier électronique automatique
Le système n’autorise qu’une seule modification de mot de passe par période de 24 heures. 9
Chapitre 2: demande d’une nouvelle licence pour un service ou un
produit
Si vous demandez une licence pour la première fois, veuillez prendre contact avec votre
organisme compétent avant de commencer à créer votre demande dans ECAT.
2.1 Nouvelle demande de licence pour un produit
Reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous pour savoir comment demander une nouvelle licence
pour un produit (y compris les services de nettoyage). Pour ajouter des produits aux licences
existantes, reportez-vous au chapitre 3.1.
Figure 10: Demander une nouvelle licence (produit)
2.2 Nouvelle demande de licence relative aux services d’hébergement
touristique
Reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous pour savoir comment demander une nouvelle licence
relative à un service d’hébergement touristique. Pour ajouter des services aux licences existantes,
reportez-vous au chapitre 3.2.
Sur la page d’accueil
ECAT_Admin, cliquez
sur «Products», ce qui
ouvre un menu
déroulant. Cliquez sur
«Register for Licence»
pour créer une
nouvelle demande
vierge pour un produit. 10
Figure 11: Demander une nouvelle licence (service)
2.3 Pas-à-pas pour l’enregistrement d’une nouvelle
demande
Figure 12: Enregistrement des informations relatives à la licence
Aperçu des
produits/services
compris dans
chaque licence,
statut, et affichage
des images que
vous avez
téléchargées.
Cliquez ici pour
modifier le
groupe de
produits et
l’organisme
compétent.
Téléchargement
du logo de
l’entreprise (taille:
100 px. X 100 px.)
Cliquez ici pour
ajouter un
produit
(reportez-vous
au chapitre 3).
Sur la page d’accueil
ECAT_Admin, cliquez
sur «Services», ce qui
ouvre un menu
déroulant. Cliquez sur
«Register for Licence»
pour créer une nouvelle
demande vierge pour
un service. 11
Vous ne pouvez modifier que les champs blancs. Les autres champs sont
modifiables uniquement par votre organisme compétent. Si vous souhaitez modifier les détails
de votre compte, tels que le nom ou le pays de votre entreprise, cliquez sur votre nom
d’utilisateur dans le bandeau supérieur, puis sur «My profile» (voir chapitre 1.2)
Chapitre 3: pages relatives aux produits et aux services
3.1 Ajout et gestion de produits
Le présent chapitre vous indique comment gérer vos produits et en ajouter. La page des produits est
accessible via la page d’accueil où sont répertoriées vos licences existantes. Sélectionnez une licence
pour modifier les informations à ce niveau (Figure 12). La liste des produits vous permet de voir les
produits existants, d'ajouter de nouveaux produits et d'accéder au niveau de chaque produit
enregistré pour en modifier les détails (Figure 13).
Figure 13: Ajout et gestion des produits/services
Confirmez les
informations du
contact principal
qui a un accès
exclusif à la
licence dans le
catalogue ECAT.
Cliquez ici pour enregistrer
votre demande (si vous
souhaitez continuer à
travailler sur votre demande
ultérieurement).
Cliquez ici pour soumettre la
demande à votre organisme
compétent pour validation.
Cliquez ici pour
supprimer votre
demande.
Cliquez sur l’identifiant
ou le nom du produit
pour afficher/modifier
les détails de vos
produits (description
de produit, etc.).
Cliquez ici pour
ajouter un
nouveau
produit.
Cliquez ici pour afficher
les autres demandes
crées. Veillez à cliquer
sur «Save registration»
avant de cliquer sur ce
bouton. 12
Codes de produit:
Il est fortement recommandé d’inclure le code du produit dans le catalogue ECAT (EAN, GTIN, GSIN,
SSCC, etc.). Les détaillants en ligne et les plateformes de commerce électronique s’intéressent de
plus en plus à la promotion des produits porteurs du label écologique de l’UE. Les codes de produit
(EAN, GTIN, GSIN, SSCC, etc.) sont utilisés par les détaillants en ligne pour vérifier qu’un produit est
porteur du label écologique de l’UE. Veillez à insérer un code de produit dans le catalogue ECAT (le
code EAN13 de préférence), de sorte que vos produits puissent être identifiés par les plateformes
de commerce électronique comme des produits certifiés au titre du label écologique de l’UE (voir la
case bleue sur la Figure 14).
Figure 14: Enregistrement des informations relatives aux produits
Cliquez ici si votre
produit est vendu
en ligne et
disponible à l’achat
partout dans le
monde.
Sélectionnez tous les
pays dans lesquels
votre produit est
disponible. Cette
étape est obligatoire
pour que vos
produits
apparaissent dans le
catalogue ECAT.
Sélectionnez la
langue appropriée
et cliquez ici pour
ajouter une
description (langue
recommandée:
anglais).
Ajoutez ici votre
description de
produit (langue
recommandée:
anglais).
Indiquez les
informations
nécessaires.
Répétez cette
procédure pour
les produits que
vous vendez
physiquement en
magasin.
Cliquez ici pour
ajouter des codes
de produit (EAN,
GTIN, GSIN ou
SSCC). 13
Important: pour terminer la demande, cliquez sur «Send Registration to Competent Body»
en bas de la page de licence.
Si vous souhaitez ajouter un très grand nombre de produits (>50), contactez votre organisme
compétent afin qu’il vous aide à procéder au téléchargement au moyen d’un outil
d’importation et d’un tableur Excel.
Cochez cette case si
vous souhaitez
masquer certaines
informations sur
l’entreprise dans le
catalogue ECAT
public.
Ajoutez ici les
informations
relatives aux
détaillants.
Ajoutez ici une image
de votre produit
(taille recommandée:
200 x 200 px).
Cliquez ici pour
enregistrer votre
produit.
Cliquez ici pour revenir à la page du niveau
«licence» de votre demande (voir la figure 12
pour plus de détails). 14
3.2 Ajout et gestion de services d’hébergement touristique
Figure 15: Enregistrement des informations relatives aux services
Pour les services d’hébergement touristique, il est important de mentionner uniquement le pays
(«Company country») où se situe le service. N’indiquez pas plusieurs pays. Si vous souhaitez
modifier les informations de votre compte et le pays, cliquez sur votre nom d’utilisateur dans
le bandeau supérieur, puis sur «My profile» (Figure 6).
Cliquez ici pour
ajouter un
nouveau service.
Indiquez les
informations
nécessaires.
Indiquez la
description du
service (langue
recommandée:
anglais) et cliquez
ici pour l’ajouter. 15
Important: pour terminer la demande, cliquez sur «Send Registration to Competent Body»
en bas de la page de licence.
Cochez cette
case si vous
souhaitez
masquer
certaines
informations
sur
l’entreprise
dans le
catalogue
ECAT public.
Ajoutez les noms
et les sites web
de vos agences
de location.
Ajoutez une
image du
service: Taille
recommandée:
200 x 200 px).
Cliquez ici pour
enregistrer votre
service en tant
que brouillon. Cliquez ici pour revenir à la page du niveau
«licence» de votre demande (voir la figure 12
pour plus de détails). 16
Chapitre 4: Gestion des licences existantes - Explication des
différentes options de statut pour les licences dans ECAT
Au cours de l’enregistrement de vos produits et services dans le catalogue ECAT, votre
demande/licence adopte plusieurs statuts en fonction des différentes actions que vous devez effectuer
en tant que titulaire de licence ou de celles que votre organisme compétent doit accomplir. Selon le
statut en cours de votre demande/licence, vous disposez de droits de modification différents. Seules
les demandes validées sont visibles dans le catalogue ECAT public.
Figure 16: Exemples de demandes/licences avec différents statuts d’enregistrement
Pour filtrer les produits et les services en fonction du statut, cliquez sur le menu déroulant sous le
statut d’enregistrement (voir la case violette, figure 16).
Vous trouverez ci-dessous une explication des différentes options de statut et des droits de
modification respectifs:
Statut de la
demande
Explication du statut Droits de modification Visible dans
le catalogue
ECAT public
Brouillon (Draft) La demande a été créée, mais n’a pas encore
été envoyée à l’organisme compétent pour
validation.
Demandeur: vous pouvez modifier
votre brouillon et ajouter de nouveaux
produits ou modifier les informations.
Veuillez terminer la demande et cliquer
sur «Send Registration to Competent
Body».
Non 17
Organisme compétent: vous n’avez pas
accès au brouillon du demandeur.
Nouvelle demande
(New application
request)
La demande a été envoyée pour validation à
l’organisme compétent.
Demandeur: vous ne pouvez plus
modifier votre demande. Vous devez
désormais attendre l’approbation ou le
refus de l’organisme compétent.
Non
Organisme compétent: vous pouvez
valider (àAwarded), mettre à jour,
renvoyer (àDraft) ou refuser (àDraft –
refused) la demande.
Brouillon – refusée
(Draft – refused)
La demande a été refusée par l’organisme
compétent.
Demandeur: vous pouvez modifier la
demande et l’envoyer pour validation à
votre organisme compétent.
Non
Organisme compétent: vous n’avez pas
accès au brouillon refusé du
demandeur.
Validée (Awarded) La demande a été validée par l’organisme
compétent et apparaît dans le catalogue
ECAT public.
Titulaire de licence: vous pouvez
modifier la licence et ajouter de
nouveaux produits ou renouveler
l’enregistrement. Si vous modifiez la
demande, vous devez l’envoyer à votre
organisme compétent pour validation
en cliquant sur «Send registration to
Competent Body».
Oui
Organisme compétent: vous pouvez
afficher et mettre à jour la licence.
Validée –
partiellement
(Awarded –
Partial)
La demande a été partiellement validée: la
licence a été octroyée par l’organisme
compétent pour certains produits et refusée
pour d’autres produits.
Les produits pour lesquelles la licence a été
octroyée apparaissent dans le catalogue
ECAT public.
Titulaire de licence: vous pouvez
supprimer les produits qui n’ont pas été
validés et/ou créer de nouveaux
produits dans la licence. Ensuite,
veuillez renvoyer la demande à votre
organisme compétent en cliquant sur
«Send Registration to Competent
Body».
En partie:
oui, en ce
qui concerne
les produits
pour
lesquels la
demande a
été validée.
Organisme compétent: aucune
modification n’est nécessaire à ce
stade. Toutefois, vous pouvez aussi
ajouter de nouveaux produits ou
supprimer des produits le cas échéant.
Validée – modifiée
(Awarded –
Modified)
Le titulaire de licence a commencé à
modifier une licence octroyée.
Titulaire de licence: vous avez apporté
des mises à jour au niveau des produits
(modification, ajout de nouveaux
produits, etc.). Veuillez renvoyer la
licence modifiée à votre organisme
compétent pour validation finale en
cliquant sur «Send Registration to
Competent Body».
En partie:
non, en ce
qui concerne
tous les
produits qui
ont été mis à
jour.
Oui, en ce
qui concerne
tous les
produits qui
n’ont pas
Organisme compétent: vous ne pouvez
pas modifier la licence tant que le
titulaire de licence ne vous l’a pas
envoyée pour validation. 18
été mis à
jour.
Validée – demande
de modification
(Awarded –
Modification
request)
La licence modifiée a été envoyée à
l’organisme compétent pour validation.
Titulaire de licence: vous ne pouvez
plus modifier la licence, car vous l’avez
déjà envoyée à votre organisme
compétent.
Non, en ce
qui concerne
tous les
produits qui
ont été mis à
jour.
Oui, en ce
qui concerne
tous les
produits qui
n’ont pas
été mis à
jour.
Organisme compétent: vous pouvez
approuver, renvoyer ou refuser la
demande de modification. Vous pouvez
aussi la modifier à nouveau. Veuillez
octroyer à nouveau la licence complète
en cliquant sur «Award» au niveau de la
licence.
Validée –
modification par
l’organisme
compétent
(Awarded – CB
Modification)
L’organisme compétent a effectué certaines
mises à jour au niveau des produits d’une
licence octroyée.
Titulaire de licence: vous ne pouvez
apporter aucune modification à la
licence. Veuillez demander à votre
organisme compétent d’achever et
d’approuver les modifications.
Oui
Organisme compétent: vous avez
apporté des mises à jour au niveau des
produits. Veuillez octroyer la licence
complète en cliquant sur «Award» au
niveau de la licence.
Validée – demande
de renouvellement
(Awarded –
Renewal Request)
Le titulaire de licence a demandé le
renouvellement de la licence, c’est-à-dire
l’adoption du dernier critère.
Titulaire de licence: vous ne pouvez
plus modifier la licence. Veuillez
attendre que l’organisme compétent
renouvelle la licence.
Oui
Organisme compétent: vous pouvez
refuser ou accepter la demande de
renouvellement, ou la modifier.
Validée –
renouvellement
avec modification
(Awarded –
Renewal with
modification)
Le titulaire de licence a demandé le
renouvellement de la licence et a effectué
certaines mises à jour concernant les
produits relevant de la licence.
Titulaire de licence: vous ne pouvez
plus modifier la licence. Veuillez
attendre que l’organisme compétent
renouvelle la licence.
Oui
Organisme compétent: vous pouvez
refuser ou accepter la demande de
renouvellement avec modification, ou la
modifier.
Validée –
renouvellement
refusé (Awarded –
Renewal refused)
Le renouvellement de la licence a été refusé
par l’organisme compétent. Tant que le
critère relatif au groupe de produits reste
valide, la licence conserve le statut
«Awarded».
Titulaire de licence: si vous souhaitez
renouveler votre licence, veuillez
contacter votre organisme compétent.
Oui, tant
que la date
d’expiration
de la licence
n'est pas
dépassée.
Organisme compétent: aucune
modification n’est nécessaire à ce
stade.
Annulée
(Cancelled)
L’organisme compétent a annulé la licence. Titulaire de licence: vous ne pouvez plus effectuer de modifications.
Non
Organisme compétent: vous pouvez
rouvrir les licences annulées en 19
effectuant les trois opérations
suivantes: 1) sélectionner le critère
valide et le groupe de produits
appropriés 2) valider au moins un des
produits dans la liste des produits et 3)
valider la licence complète en cliquant
sur «Award registration».
Annulée – critères
expirés
(Cancelled –
Criteria expired)
Un critère a expiré et toutes les licences
associées ont été automatiquement
annulées.
Titulaire de licence: vous ne pouvez
plus effectuer de modifications. Veuillez
contacter votre organisme compétent.
Non
Organisme compétent: vous pouvez
rouvrir les licences annulées en
effectuant les trois opérations
suivantes: 1) sélectionner le critère
valide et le groupe de produits
appropriés 2) valider au moins un des
produits dans la liste des produits et 3)
valider la licence complète en cliquant
sur «Award registration».