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unknown - 2021:05:03 Rapport Accompagnement Strategique Salle Ferrier vs site web
Document publié le Vendredi 1 janvier 2021 par la commune de Sumène.
Lien du pdf (unknown - 2021:05:03 Rapport Accompagnement Strategique Salle Ferrier vs site web)
Thèmes du document : Handicap et inclusivité, Culture et patrimoine, Télécommunications et internet,
ACCOMPAGNEMENT STRATÉGIQUE
DEMAIN, DES LIJAUBE
DEMAIN, DES L'AUBE - ASSOCIATION LOI 1901
N° SIRET : 814 843 371 000 18 APE : 9001 Z
LICENCES 2-1091182 & 3-1091183
LA FILATURE DU MAZEL 30570 VAL D'AIGOUAL
CONTACT@DEMAINDESLAUBE.ORG
P R O J E T S A L L E F E R R I E R
' Table des matières
Introduetion ss ssssssssisiisisiieisseiisseeenreeeereeeeeeeneeeiiereieeeneesieeesneeeseeeneeesee 3
Première partie : Etat des lieux... iii 5
Atouts et faiblesses du projet initial... iii 7
Actions concrètes
Deuxième partie : Une vision à long terme... ss 11
Une définition claire du projet.
Une ossature définie : Découvrir/ Faire / Utiliser
Troisième partie : La structuration du projet... iii 23
Le mode de gestion... iii 24
La gouvernance iii 28
Les ressources humaines iii 30
Le Budget... inner 39
Partenariats institutionnels... 38
La Communication. 40
Propositions d'horaires d'ouverture au public dès 2022 : …
Conserver la motivation ..
Mener des ajustements de contenus et d'équipements... 44 ] quif
Mettre en œuvre une stratégie de communication... 45
Construire le réseau partenarial........... iii 46
Mettre en place un comité de programmation ii 47
Déterminer des horaires d'ouverture... 47
Organiser un évènement marquant : les Journées du Patrimoine 48
ATNEXES nrssssrrreerrrrerressereesssreee esse esse esse essneeeenssneeesessnee sense essence essences 49 L'équipe municipale du village de Sumène (Gard) a changé lors des élections du printemps
2020.
Le projet « Salle Ferrier — Centre d'interprétation des 3 vallées — Espace Multimédia » est
un projet pensé par l’ancienne équipe municipale. Les travaux de réhabilitation du bâti-
ment Salle Ferrier, l'installation d’un équipement technique vidéo et multimédia intérieur
et d’une scénographie de balades extérieures sont à ce jour finalisés.
Le projet représente un enjeu financier important pour la commune et l'équipe municipale actuelle a souhaité prendre part à la réflexion globale du projet et à sa mise en œuvre sur le long terme. Elle a ressenti le besoin d’un regard extérieur pour modéliser le projet et a fait appel à Demain, dès l'Aube - coopérative d'ingénierie culturelle.
L'objectif de l’accompagnement est donc d'aider Féquipe municipale à s'approprier le
projet de la Salle Ferrier et de définir les fondements d’un mode de fonctionnement.
Cet accompagnement comprend une analyse du projet existant, l'animation de deux
réunions de travail, lanimation d’une réunion avec l'Office de Tourisme Cévennes
méditerranée et des associations locales conjointement identifiées, une étude de cas
comparative avec des lieux similaires identifiés, une recherche de possibles
cofinancements, ainsi que l'élaboration d’un rapport final de préconisations.
L'accompagnement est coordonné par Sébastien Toureille et Léa Bresson, consultants en gestion culturelle.
En voici le rapport en quatre parties et des annexes : Premiere 0
L'équipe de Demain, dès l'Aube a dans un premier temps pris connaissance de tous les éléments mis à sa disposition par la commune concernant le projet de Centre d’interpré- tation « des Trois vallées » :
Les documents de présentation du projet constitués dans le cadre des demandes d’aide de financements aux travaux de réhabilitation (programme LEADER notamment) ;
Les dossiers architecturaux et scénographiques :
Le visionnage des entretiens réalisés autour des trois thématiques ;
Le visionnage d’un clip vidéo diffusé sur un des écrans ;
Le visionnage de la table tactile ;
Les parcours des sentiers de découverte.
Ensuite, un groupe de travail constitué d’élu.e.s volontaires a été mis en place afin de requestionner le contenu et les objectifs du projet initié par l'ancienne équipe municipale. L'enjeu de ce groupe de travail était de familiariser les nouveaux élu.e.s avec le projet initial, les concepts de centre d'interprétation et de politique touristique, de s'interroger ensemble sur le lien entre tourisme, patrimoine, culture, environnement, lien social et transmission. Mais aussi de leur permettre de s'approprier le projet afin de le mener à terme de la façon la plus efficiente possible.
Deux réunions ont eu lieu entre janvier et février 2021 à la Salle Ferrier. Au cours de ces rencontres, des points d'accords ont émergé et ont permis de produire un premier discours officiel.
L'utilisation de diverses méthodes de stratégie marketing (SWOT, DAS, QQOQCEP, Foisonnement, Ecosystème, Vision...) a permis de mettre en avant les atouts et les faiblesses du projet initial, et de décliner une première stratégie de plan d'actions.
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• Atouts et faiblesses du projet initial
Les atouts
Les faiblesses :
Une dynamique autour du tourisme vert et culturel sur le
territoire des Cévennes méridionales.
Le bâti et la terrasse.
L'équipement multimédia.
Les associations du village et du territoire, les férus
d'histoire locale et autres personnes-ressources sur
lesquel.le.s est possible de s'appuyer.
La faible capacité d'accueil du lieu et son accessibilité.
La non-accessibilité au public de la mezzanine.
L'insuffisance de l'offre de contenu dans l’espace
multimédia.
Les interconnexions manquantes entre le dispositif
intérieur et les parcours extérieurs.
L'absence d'outils et de contenus liés aux sentiers de
découverte : contenus scolaires, livrets, applications.
La coordination des actions et l’utilisation du lieu non
finalisées.
L'absence de projection budgétaire de fonctionnement.
L'absence de la communauté de communes dans la mise
en œuvre du projet, qui dispose de la compétence tourisme
et de l'Office de Tourisme ;
À l'issue de ces réunions, nous avons proposé des premières pistes de travail pour pallier les faiblesses du lieu, la Salle Ferrier n'étant pas en capacité, à ce jour, d'attirer de manière satisfaisante et pérenne un publie local ou touristique.
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• Actions concrêetes
Prévoir un investissement supplémentaire sur l'espace e æ e
multimédia
A court terme :
Améliorer les conditions de visionnage des entretiens
vidéo :
Finaliser la mise à jour de la table numérique.
À moyen terme :
Anticiper le renouvellement des entretiens vidéo :
Rajouter une deuxième table tactile plus ciblée jeune
publie ;
Favoriser l’utilisation de casques audios afin d'éviter les
nuisances sonores et permettre une utilisation simultanée
de tous les équipements.
Etoffer l'offre de contenu des sentiers de découverte
Compléter l'information pour chaque sentier par l'édition d’un livret en direction d’un
public familial ou la mise en place d’un complément sonore sous la forme d’un podeast.
Définition d'un podcast: contenu audio numérique à écouter
n'importe où et n'importe quand, accessible grâce au streaming:
au téléchargement ou à la mise en ligne sur une application.
Développer le volet lieu de vie
Mise en œuvre d’un programme d'animations en collaboration avec les associations
locales, qui permettra également de susciter une dynamique dans la population suménoise
et locale. Proposition d'organiser une rencontre avec les associations pour mettre en place
un programme pour l’été 2021 dès que le projet de la Salle Ferrier sera validé et formalisé.
Initier une série de rendez-vous
Avec les futurs partenaires institutionnels et en premier lieu l'Office de Tourisme Cévennes Méditerranée. Une réunion s’est tenue le 30 mars 2021 pour mettre en place une collaboration à court terme (été 2021) et évoquer la place de FOT à moyen terme (intégration au Comité de pilotage, point | Mobile et antenne OT, etc.)
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• Commentaire sur la jauge limitée
Il a été convenu d'utiliser plus régulièrement la Terrasse pour proposer des animations
lorsque les conditions météorologiques le permettraient, et donc de revoir l'aménagement initial de cet espace afin de permettre une utilisation plus adaptée.
Une étude a été lancée sur la requalification ERP du bâtiment (terrasses et salle) pour permettre d'élargir la capacité d'accueil du publie en cas d’évènementiel (actuellement type Ÿ, M, T => volonté de passer en type L
Panorama de l'offre locale
De mars à avril, Demain, dès l'Aube a réalisé une étude comparative sous forme d’un « benchmark » de plusieurs équipements voisins mêlant tourisme, patrimoine, culture, environnement et éducation (compte rendu précis en annexe).
Définition d'un benchmark : technique marketing consistant à
étudier el analyser les techniques de gestion, les modes
d'organisation des autres entreprises.
Six structures ont été contactées :
Centre d'interprétation de FUNESCO « Causse et
Cévennes » à Florac
Espace muséographique ouvert du Parc National des
Cévennes à Florac
Biosphera, Centre d'interprétation des Vallées Cévenoles à
Cendras
Le Musée de la Soie à Saint Hippolyte du Fort
Le Saloir à Roquefort sur Soulzon
La Maison de l'Eau aux Plantiers
L'enjeu de ce < benchmark » était multiple :
Connaitre les différents modes de gestion (publics ou
associatifs) : atouts/faiblesses respectifs.
Etudier leurs budgets de fonctionnement.
Prendre connaissance de leur offre de contenus et
comparer avec celle de la Salle Ferrier.
Comprendre les actions et stratégies mises en place en
fonction des publics-cibles.
Au-delà de la confirmation de lintuition que ces lieux n'étaient pas des sources de concurrence avec la Salle Ferrier, mais au contraire, de possibles partenaires, cette étude comparative fut très éclairante et a permis de mesurer concrètement l'enjeu et ambition à apporter à la Salle Ferrier dans son contenu, sa gestion, sa gouvernance et les moyens financiers à y apporter. Ces conclusions ont permis d'alimenter notre réflexion que vous trouverez déclinée dans les prochains chapitres de ce rapport de synthèse.
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ILest clair pour l'équipe de Demain, dès l'Aube que si la municipalité souhaite que la Salle
Ferrier soit un lieu fédérateur pour la population suménoise mais également un atout
économique et touristique pour Sumène, portant limage d'une commune rurale,
attrayante et dynamique, il conviendra dans un premier temps, que le portage politique
de l'équipement soit plus affirmé avec des élu.e.s investi.e.s et moteurs, et des moyens
humains, budgétaires et matériels dédiés.
Un portage politique affirmé et des moyens dédiés.
Commentaires sur Le budget
Le rapport fait état d’investissements supplémentaires à mettre en œuvre. Des
cofinancements sont alors envisageables sur des aides à l'investissement (GAL/ LEADER
ou Région Occitanie notamment) où des aides au projet via des dispositifs de soutien relevant du secteur culturel ou environnemental. Cependant, les élu.e.s doivent être convaineu.e.s que la commune devra apporter un financement spécifique non négligeable en dotant le projet des moyens nécessaires à son développement.
Conscients des enjeux économiques d’une commune rurale de 1500 habitants,
ssitant le déblocage de nouveaux Nous privilégions néanmoins une solution pérenne, née
moyens financiers dès le démarrage, et un fonctionnement basé sur l'intelligence
collective, la co-construction et des partenariats durables. Cela permettra de faire de ce
projet un équipement touristique et socio-culturel viable, novateur et fédérateur pour le village de Sumène et plus largement pour les Cévennes méridionales. Deuxième
partie :
Une vis
long term 12
Une définition claire du projet
Missions
Proposer une expérience touristique à Sumène
Faire découvrir et connaitre l'histoire, la culture et le
patrimoine cévenol.
Participer à la valorisation du patrimoine local en tant que
lieu-ressource et lieu-support.
Sensibiliser les habitants et publics aux enjeux
patrimoniaux et environnementaux actuels.
Permettre l'échange et la rencontre dans un esprit de
convivialité autour du village de Sumène.
Thématique
La thématique des Cévennes méridionales est au cœur du projet. Aucun thème spécifique (agriculture, sériciculture, environnement ..….) n’est à privilégier. En effet, c’est la dimension globale du projet qui fait sa particularité et qui répond aux missions proposées.
Cela permet également un renouvellement facilité des contenus puisque des sous-thèmes peuvent servir de supports à des expositions temporaires où à un programme d'animations spécifiques.
Positionnement
La Salle Ferrier est un lieu vivant au cœur du village de Sumène dédié aux Cévennes méridionales. Au travers de contenus multimédias, de sentiers de découverte et d'animations. elle permet de partir à la rencontre de ce territoire singulier et dynamique.
Identite
La conseruation du titre « Salle Ferrier »
À ce jour, le projet est connu, de la part des élu.e.s et d’une large partie de la population, sous le nom de « Salle Ferrier ». Ce nom permet une accroche historique et patrimoniale, » . évocatrice de souvenirs et ancrée dans l'identité suménoise.
C’est également le nom qui a été choisi pour l'enseigne du lieu visible dans la rue Portail
de Perry.
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Une identité de projet à définir dans un sous-titre
Un sous-titre permet d'identifier la fonction du lieu et du projet. Plusieurs sous-titres ont P pro] préalablement été choisis pour définir le projet : Centre d'interprétation des trois vallées / Espace multimédia/ Maison de site.…
Au vu du développement actuel du projet et de l'ensemble des préconisations et modalités d'actions présentées dans ce dossier, nous proposons l’utilisation du sous-titre :
Centre de découverte et d’animation des Cévennes méridionales
Centre :
Allier lemplacement géographique de la salle et le renvoi au terme «centre
d'interprétation ».
Allier le lieu et les sentiers : le contenu se trouve principalement au sein du lieu > le centre.
Découverte :
Conforter cette idée de centre d'interprétation.
Renvoi sur la notion de « Découvrir », de l'attrait et la curiosité, de l'apprentissage.
Animation :
Conforter cette idée de lieu de vie, de structure-support à différentes activités.
Renvoi sur la notion de « Faire », de la convivialité.
Cévennes méridionales :
Appellation d'usage qui reprend le vocable « Cévennes » et donc la thématique du lieu.
Agrandissement géographique du territoire d'étude et d'implantation. 14
Public-cible
La notion de public-cible permet d'identifier la catégorie de personnes à qui s'adresse le
projet.
À ce jour, le public-cible du projet est volontairement entendu de façon large : habitants de Sumène et des Cévennes méridionales, associations locales, établissements scolaires, financeurs et partenaires privés et publics, touristes de passage ou de longue durée. C’est d’ailleurs, la définition qui a été choisie lors de la conception initiale du projet.
Nous ne pensons pas qu'il soit pertinent de restreindre cette définition à une seule catégorie de public, néanmoins des précisions et des actions prioritaires doivent être apportées sur certaines Catégories.
Des dispositifs spécifiques sont également à mettre en place à destination des personnes
porteuses de handicap : mobilité réduite, déficience visuelle ou auditive.
Public-cible n°1 : Les habitants de Sumène et des Cévennes méridionales
Concernant les habitants de Sumène et des Cévennes méridionales, deux objectifs
principaux doivent guider les actions relatives au projet :
La fréquentation du lieu :
La participation à son développement : alimentation des
contenus, propositions d'animations, participation au
comité de pilotage et d'animation.
Concernant les actions à mettre en place, elles sont de l’ordre de la médiation en proposant des dispositifs d'accueil spécifiques. Deux actions autour de la nature et de la mémoire collective sont détaillées dans le point « Faire à l’occasion d'activités complémentaires » de ce rapport.
Public-cible n°2 : Le jeune public
Pour travailler en direction du jeune publie, tant dans un cadre privé que dans un cadre scolaire ou périscolaire, il convient de développer une offre pédagogique dédiée en termes de contenus mais aussi en termes de mobilier. En l’état, aucun dispositif spécifique ne permet de toucher particulièrement cette cible de public. convient donc de mettre en place des modules de découverte spécifiques ainsi qu'une offre d'animation dédiée.
•
• Une ossature définie : Découvrir/
Faire / Utiliser
Suite aux réunions de travail et à l'étude de marché, la trilogie Découvrir / Faire /
Utiliser est pertinente à mettre en œuvre. Elle répond aux missions fixées ci-dessus et
permet de guider toutes actions à mettre en œuvre dans le respect de ADN du lieu.
Découvrir l'exposition permanente
L'espace multimédia
Actuellement composé d'une table tactile qui retrace les parcours des sentiers de
découverte, de deux écrans TV avec pour Fun, un clip qui peut tourner de manière
continue, et pour l'autre, des témoignages vidéo en lien avec le village et les sentiers, et
enfin, d'un dispositif de vidéo-projection.
La table tactile
La table tactile doit s'adresser à un public adulte — son accès étant restreint vu sa hauteur
pour un jeune public. Son contenu doit être dédié à la découverte des points remarquables
du paysage, à la faune et la flore ainsi qu'aux balades accessibles depuis Sumène.
Elle doit pouvoir proposer une expérience utilisateur
simplifiée et ludique.
Son contenu doit être alimenté dans un second temps en proposant de nouveaux sentiers de découverte à travers les paysages suménois et des Cévennes méridionales. Cela peut se faire en lien avec l'office de tourisme qui a déjà identifié et répertorié ces parcours.
A destination du jeune public
et des personnes à mobilité réduite.
Conformément à la détermination d'un public-cible axé sur les enfants et la jeunesse
(cadre privé ou scolaire), il convient de mettre en place une table tactile leur étant dédiée,
tant sur la forme que sur le contenu. Cette table doit être adaptée par sa taille et son
utilisation à des jeunes enfants et proposer du contenu axé sur des activités de découverte
ludique, des jeux.
Dans un cadre de visite privée, cela permet de proposer une activité de découverte aux enfants pendant une autre expérience de visite vécue par les adultes. Par ailleurs, grâce cette proposition tactile dédiée, le cadre des visites scolaires ou périscolaires peut être envisagée.
Par ailleurs, la table tactile actuellement installée n’est pas accessible pour les personnes
à mobilité réduite. Ainsi, la table tactile mise en place pour le jeune public pourrait avoir
une double interface : une dédiée aux enfants conformément à la description ci-dessus et
une dédiée aux adultes en reprenant le contenu de la table tactile actuelle.
À 16
L'écran de projection du clip
L'écran de projection du clip doit être amené à devenir un support de projection uniquement visuel et non pas sonore afin de ne pas provoquer de nuisances avec les autres supports mis en place dans le lieu.
Un dispositif visuel
Dans un premier temps, son contenu peut être alimenté par les vidéos projections
proposées par l'Office de tourisme. Son contenu pourra ensuite être alimenté par des
archives visuelles types photographies qui pourront être récoltées via le club mémoire.
L'écran de projection des témoignages
Dans le cadre de l'étude comparative, il apparait que le renouvellement régulier (annuel notamment) des contenus proposés est indispensable. Cela permet de répondre à deux objectifs :
Eviter l’obsolescence
Renouveler l'intérêt et la curiosité de la visite.
Au regard du contexte scénographique mis en place, il convient de proposer un dispositif d'écoute active et individualisée des témoignages via la création d’un salon sonore adapté : assises confortables à hauteur d'écran et casques individuels sans fil.
Un dispositif sonore adapté
et une réalisation vidéo professionnelle
Par ailleurs et dans le cadre d’un renouvellement de ce type de contenu, ilest intéressant de développer de nouvelles thématiques comme lartisanat local et les savoir-faire (tonnellerie) mais aussi de s’insérer dans les grands axes de réflexion de partenaires identifiés (ex : Ciel étoilé avec le Pare National des Cévennes, agropastoralisme, oignons doux ...).
Il semble évident qu'il est indispensable de porter une attention particulière à la réalisation des interviews avec une prise de son de qualité, un montage dynamique et moderne et une écriture préalable.
Le recours à un dispositif sonore individuel permet également de valoriser un accès aux
personnes atteintes de déficience auditive ou visuelle.
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Les sentiers de découverte
Au nombre de 5, les sentiers de découvertes sont formalisés par des panneaux de présentation balisant un parcours en cœur de village (Soyeuse et Secrète), sur les abords (Céleste), hameaux (Paysages et hameaux cévenols) et au travers des différentes vallées avoisinantes (Grande Boucle).
Une histoire à écrire
Ces expositions permanentes hors les murs permettent d'intégrer le projet du Centre au
sein d’un paysage plus vaste. Chaque parcours doit pouvoir raconter une histoire et
amener à découvrir les Cévennes méridionales sous un angle différent.
Actuellement, il convient de développer les trois premiers sentiers qui sont: Soyeuse, Secrète et Céleste, en proposant un fil conducteur pour chacun d'eux. L’axe doit être celui du public familial avec un angle ludique afin de susciter l'engouement du jeune publie.
Ce fil conducteur proposé peut être développé de plusieurs façons, nous vous en proposons deux :
En faisant appel à une appui professionnel extérieur
spécialisé dans le story telling touristique.
Le story telling est une méthode de communication construite à
partir d'une structure narrative s'apparentant à celle des contes
et des récits. Adapté au secteur touristique, cette méthode permet
de capter l'attention des visiteurs en créant de l'émotion.
En mettant un œuvre un projet artistique de territoire
coconstruit avec une association culturelle autour d’un
dispositif artistique d'écriture collective.
Un projet artistique de territoire est une action culturelle à moyen
et long terme permettant l'immersion d'artistes sur un lerritotre.
Une diffusion appuyée sur des applications existantes
Une fois le fil conducteur écrit, sa diffusion devra s'appuyer sur des applications existantes et déjà utilisées dans le secteur touristique (Izy Travel où Karacal pour n’en citer que deux). Cela permet de ne pas s'engager dans un processus de développement d'application dédiée qui représente un investissement financier important sur le long terme (création, mise à jour, réglages permanents.….).
Il devra également faire l'objet d’une publication qui sera adaptée en fonction de la solution d'écriture choisie : soit touristique (livret de présentation) soit artistique (objet artistique).
Celle publication doit faire également l’objet de plusieurs adaptations :
Une publication écrite en gros caractères pour les
personnes atteintes de déficience visuelle.
Une publication en braille pour les personnes non-
voyantes.
Une version anglophone.
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• La terrasse
À ce jour, la terrasse ne fait pas partie intégrante de l'exposition permanente proposée.
Une table d'orientation y est installée. Afin de proposer une attractivité particulière à ce lieu, de fluidifier la visite du public entre l’intérieur et l'extérieur et d'offrir une expérience globale, il convient de proposer des éléments de contenus sur celle-ci et notamment à destination du jeune public.
Des installations ludiques pérennes
Nous préconisons d'installer des blocs sensoriels permettant de découvrir la faune (bloc empreinte et bloc sonore), la flore (bloc ombrage) et des panneaux explicatifs et ludiques en lien avec les histoires des sentiers de découverte permettrait un habillage durable dans le temps de cet espace.
Un complément de blocs sensoriels pour les personnes non-voyantes (notamment la traduction de la table d'orientation en braille) doit également être envisagé.
Par ailleurs, des installations éphémères peuvent s'ajouter à ce dispositif de
type expositions d'artistes locaux notamment.
Cela permet ainsi de solutionner la problématique de la jauge intérieure en ouvrant un
nouvel espace pour cette exposition permanente.
Enfin, cet espace doit également être pensé comme un lieu de passage, d'occupation
temporaire notamment à l'occasion des ateliers, animations et évènementiels. Ainsi du
mobilier adapté et transportable facilement doit rendre le lieu tant pratique que convivial.
La uitrine
La vitrine se veut un espace de valorisation éphémère et ponctuel, renouvelable.
Néanmoins, l'aménagement de la salle intérieure restreint l'installation de nouveaux
modules.
Son utilisation doit pouvoir être adaptable à la fréquentation du lieu.
Lors de la période estivale, elle peut faire l'objet d’une
exposition régulièrement renouvelée sur les créations et
artisanats locaux en lien avec la thématique du centre
prioritairement.
En hors saison, cet espace peut servir pour les besoins des
différents ateliers et animations proposés.
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Faire à l'occasion d'activités complémentaires
Le centre doit pouvoir proposer, en plus de lexposition permanente, des activités
complémentaires afin de susciter la curiosité et l'engouement local. Dans une autre
mesure, cela permettra également de faire évoluer, de façon participative, le contenu de l'exposition permanente.
Des activités régulières
Le club nature/développement durable
Afin de répondre aux missions prioritaires préalablement actées et suite à l'étude comparative, nous pensons que mettre en place un club de ce type permettrait de singulariser le centre par rapport à l'offre déjà existante mais aussi de l’insérer dans un réseau de partenaires et financeurs.
Tout au long de l’année à raison d’un rendez-vous mensuel minimum, le club
nature propose des animations de sensibilisation et de découverte. Celles-ci peuvent être menées par différents partenaires à solliciter (PNC, Natura 2000, MNE RENE 30...) ou par un animateur affecté au projet.
Ce club doit viser un large public, se réunir au sein du centre et proposer des ateliers réguliers et différents (bricolage, balade, conférence de sensibilisation...) Des séances doivent également être dédiées au jeune publie.
Sensibiliser un large public aux enjeux environnementaux
Le club mémoire collective
Toujours dans cette volonté de répondre aux missions du centre mais aussi afin de
renouveler les contenus présentés, nous avons imaginé la mise en place d’un club mémoire collective avec des actions au long court :
Tout au long de l’année à raison d’un rendez-vous bimensuel minimum, le club mémoire invite les participants à récolter, trier et scanner un fonds documentaires visuels sur le village : cartes postales, photographies.
La constitution de ce collectif citoyen peut s'appuyer notamment sur les membres actifs du groupe Facebook : Sumène, on t'aime lou de l'association Allons Enfants.
La sélection des photos doit être validée selon une charte préalablement établie (sous forme d’une note de commissariat d'exposition) afin de les répartir ensuite en grand thème. Les photos peuvent ensuite être diffusées sur l'écran d'accueil sous forme d’un diaporama continu et faire l’objet de la publication d’un catalogue non commercialisé (respect du droit à l’image et de la propriété intellectuelle).
Pour aller plus loin dans ce projet ambitieux: proposer à des personnes ressources de raconter l'histoire derrière la photo sous la forme d’un interview courte (maximum 3 minutes) et un minimum écrit au préalable. Mettre en place un dispositif d'écoute type podcast (casques individuels) de ces histoires.
Ce club doit viser les habitants de Sumène, se réunir au sein du Centre et être animé par le coordinateur du lieu où un animateur professionnel.
Une participation active à la constitution d’un fonds documentaire.
• 20
Un programme d'action à destination des scolaires
Afin de toucher le publie scolaire et périscolaire et done d'accueillir des classes au sein du
Centre, il convient de développer un programme d'ateliers dédiés avec un contenu pédagogique reprenant la thématique du lieu. Ce programme doit être envisagé sur le calendrier scolaire et envoyé aux établissements visés dès les mois de mai. [l'est ensuite mis en place dès la rentrée de septembre.
Ce programme d'action doit s’articuler autour :
Une adaptation de lexposition permanente au jeune
public : contenu pédagogique sur la table tactile dédiée.
Des ateliers pédagogiques autour de la découverte de la
faune et de la flore et pratique autour de l'artisanat local
et des démarches écoresponsables.
Des visites guidées autour des sentiers de découverte.
Un programme d'évènements
En dehors de deux elubs spécifiques et des actions à destination des scolaires préalablement évoqués, il convient de mettre en place un programme d'animations et d'évènements liés à la thématique du centre.
Une programmation estivale
Une programmation estivale marquante sur les mois de juillet et août qui peut
avoir principalement lieu sur la terrasse extérieure en fin de journée ou en soirée :
Lectures :
Contes :
Projections de plein air ;
Représentati ons artistiques …
Les mercredis de la Salle Ferrier
Une programmation annuelle
Une programmation tout au long de l’année, en lien avec la thématique du Centre de découverte avec quelques points forts :
Les Journées du patrimoine en septembre ;
Des ateliers à destination des familles et enfants lors des
vacances de Toussaint et de Pâques ;
Des conférences et projections ponctuelles sur les mois
creux (novembre, février et mars) : Histoire de Sumène et
des Cévennes, débats-échanges sur les initiatives locales…
Le manque d'accessibilité et de praticité du Centre ne permet pas d'envisager d’y organiser des foires et des marchés. Néanmoins, des évènementiels miniatures de ce type peuvent être pensés : foire carte postale, grainothèque, dégustation de produits locaux notamment.
Une programmation adaptée au lieu et à sa thématique
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Utiliser l'espace
Les antennes diverses
L'Office de tourisme Cévennes méditerranée
Une antenne de l'office de tourisme au sein du Centre sous la forme d’un Point i mobile.
Il s’agit d’un dispositif permettant d'afficher la marque de l'office de tourisme en dehors
de ses locaux. Il s’agit d’un partenariat liant le lieu d'accueil avec ce
(proposer un accueil wifi sécurisé et avoir une personne chargée de l'accueil des visiteurs) et l'Office de tourisme qui, de son côté, s'engage à former la personne et à fournir les présentoirs et la documentation.
rtains engagements
Le Parc national des Cévennes
Mettre en place un point d'accueil sur les actions du Pare national des Cévennes sous les
mêmes modalités.
Un point info touristique
L'accueil de résidences
A l’occasion de la période creuse en termes de fréquentation touristique, le lieu peut être
mis à la disposition d’universitaires, d'auteurs, de scientifiques ou d'équipes artistiques
souhaitant travailler ou étudier la thématique proposée par le Centre.
Un centre d’accueil et de ressources
La mise à disposition du lieu
Afin de conserver les missions prioritaires du lieu, la mise à disposition doit être réfléchie
en fonction du calendrier de fréquentation touristique du lieu.
Pendant la période estivale
Le lieu doit pouvoir être mis à la disposition d'associations et de structures locales pour
des évènements en lien avec la thématique. Cette mise à disposition doit être structurée en
amont afin d'intégrer ces évènementiels privés dans le programme d'activités internes au
lieu.
En hors-saison
Le lieu doit pouvoir être mis à disposition d'associations et de structures locales pour des
réunions, ateliers et animations en lien avec la thématique. Cette mise à disposition peut
s'adapter à un schéma au fil de Feau, en fonction de la demande et de la disponibilité de
l’espace. Elle ne doit pas nécessairement être intégrer à la programmation du centre. Ainsi pourraient être accueillis : des groupes de parole et d'entraide, des réunions et réceptions officielles, séminaires privés d'entrepreneurs locaux.
À Troisième
partie :
La
struc
du pr. 23
Le mode de gestion
Le mode de gestion de la Salle Ferrier relève d'un choix politique de la municipalité.
Cependant, nous pensons que quel que soit le mode de gestion défini, un portage politique fort avec des élu.e.s impliqué.e.s dans l'opérationnel et la gouvernance sera gage de la réussite de ce projet.
L'association
Avantages:
La structure créée dispose d'une autonomie de gestion administrative par rapport à la
municipalité.
La municipalité se décharge de la gestion des ressources humaines. Le.la salarié.e relève û [ 8 £
de l'emploi privé et est soumis à la convention collective du secteur professionnel dans
lequel s'inscrit l'activité de l'association. L'employeur est le.la président.e de l'association.
Il est possible de mobiliser, dans un cadre fixé par les statuts de l'association, des
personnes bénévoles qui peuvent s'impliquer dans la vie du lieu et donc favoriser
l'inscription de l'équipement dans la vie du village et du territoire.
ILest possible d'inscrire dans les statuts la présence effective et obligatoire d’un nombre
prédéfini d’élu.e.s de la commune.
ILest possible de proposer à des partenaires institutionnels et professionnels de participer
au conseil d'administration (OT Cévennes Méditerranée, Communauté de commune,
municipalités partenaires).
Il est possible pour Fassociation d'aller chercher indépendamment des financements
publics et privés ou de répondre à des appels à projets.
Une autonomie administrative et financière
Mise en œuure
Repérer et sensibiliser les personnes susceptibles de mener à bien le montage administratif [ [ F £
de l'association (rédaction et dépôt des statuts notamment).
Animer une dynamique collective jusqu'à une prise d'autonomie. 24
Points de vigilance :
ILest primordial de poser la question de l'impulsion, du portage « opérationnel » du lieu et de son projet : un bureau et un conseil d'administration engagés et impliqués tout au long de l’année.
Il faut accepter de déléguer en partie la conduite du projet à des personnes extérieures à
l’équipe municipale et donc laisser une certaine autonomie à l’association dans les choix stratégiques et de développement.
Il faut donner à l'association, par le biais d’une convention, les moyens financiers et matériels adéquats à la bonne marche de l'équipement (mise à disposition du lieu, prise en charge des fluides, financements d’un salaire, des frais de communication, d’administration/gestion, d'animations, de réception et déplacements).
Une impulsion à donner et une implication à construire
Voici deux exemples d'équipements touristiques et culturels présents à proximité sur le territoire cévenol ayant un fonctionnement sous forme associative tout en s'inscrivant dans une démarche de partenariat collectivité/association :
Musée de la Soie à Saint Hyppolite du Fort.
Tiers-Lieu La Filature du Mazel à Val d’Aigoual.
•
• 25
La régie directe
Dans le cadre de la régie directe, la Salle Ferrier est un équipement de la municipalité au même titre que l'Escale.
Auantages
La régie directe permet une mutualisation des fonctions-support (administration,
comptabilité) et des frais de fonctionnement divers qui sont alors pris en charge dans le cadre du budget général de la commune.
Elle permet donc de mobiliser ponctuellement les compétences des autres services de la
collectivité dans une logique transversale.
Une mutualisation facilitée
Mise en œuure
Il convient de désigner un ou plusieurs élu.e.s. qui soient moteurs et responsables du lieu et du projet.
Il faut trouver la formule la plus adaptée permettant d'associer à son pilotage des
habitants. des responsables d'associations ou des artenaires _institutionnels/ , [ P
professionnels :
,. … , .. Soit par la mise en place d’une commission extra-
municipale
Soit par la création d’une structure publique type CCAS
(Etablissement Public) qui formaliserait la composition de
l'organe de gouvernance et sa gestion comptable.
Il faut ouvrir une ligne budoétaire dédiée sur le plan comptable.
Le.la salarié.e peut être recruté.e comme CDD de la fonction publique dans un premier temps. L'employeur est donc la municipalité et le.la salarié.e est, en partie, soumis.e à la législation sociale des agents des collectivités locales.
Points de vigilance :
Nécessité d’élu.e.s impliqué.e.s et portant une vision du développement du lieu
Importance pour l’équipe municipale d'anticiper la gestion des ressources humaines avec
un équipement qui ne fonctionnera pas sur le même rythme que les autres services de la
collectivité (ouverture en partie en week-ends et soirées).
Trouver le bon processus d'intégration participative dans la gouvernance, gage
d'implantation et d'accaparation de léquipement par les habitants et les associations locales.
Un équipement pérenne à modéliser
•
• 20
Voici deux exemples d'équipements présents à proximité sur le territoire cévenol ayant un fonctionnement en régie directe :
Maison de l'Eau aux Plantiers (Communauté de
communes Causse Aigoual Cévennes-Terres Solidaires)
Biosphera à Cendras (Syndicat Mixte des Fautes Vallées
Cévenoles)
Notre préconisation
Au regard des réflexions actuelles au sein du groupe de travail, et de l’urgence de lancer les premières actions en perspective d’une préouverture durant lété 2021, Demain, dès l'Aube invite la municipalité de Sumène à lancer l’activité du Centre de Découverte et d'Animation en régie directe.
Il sera toujours possible dans une deuxième phase de faire évoluer le mode de gestion mais
il ne nous apparait pas opportun que la commune se lance dans ce travail de structuration
maintenant alors que d’autres priorités sont à l’ordre du jour : renforcement du contenu, programme d'animations et coordination de lactivité.
La régie directe, un mode de gestion opérationnel
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La gouvernance
Dans le cadre d’un lancement du lieu La Salle Ferrier en régie directe, nous proposons de
mettre en place dès le mois de mai 2021 :
La création d'un comité de pilotage
Composition
Missions
Des élu.e.s de la commune impliqué.e.s et porteur.se.s du
projet (les élu.e.s du Groupe de Travail) ;
Un.e représentante de l'Office de tourisme ;
Une représentant.e de la communauté des communes des
Cévennes Gangeoises et Suménoises.
Des représentants institutionnels appelés à devenir
partenaires de l'équipement (liste non exhaustive et
appelée à évoluer au gré des partenariats établis) :
Pare National des Cévennes
Communauté de communes
Le-la salarié-e en charge de la coordination de la Salle
Ferrier dès son recrutement {voir chapitre suivant)
Le rôle du comité de pilotage est de définir les grandes orientations du centre et de
s'assurer de la mise en œuvre des moyens opérationnels. Il joue un rôle d'instance
d'échange et de concertation entre les divers partenaires et permet d’avoir une vision à moyen et long terme. Le maire est en le président de fait. Les comités de pilotage peuvent être animés par le-la salarié-e.
Le comité de pilotage pourra se réunir régulièrement selon une temporalité à définir : au minimum 2 fois par an.
Un comité stratégique
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• 2 @e
La création d'un comité d'animation
Composition
Le-la salarié-e en charge de la coordination de la Salle
Ferrier dès son recrutement (voir chapitre suivant)
Des élu-e-s de la commune impliqué-e-s et porteurs du
projet (les élu.e.s du Groupe de Travail) :
Des représentations des associations suménoises
préalablement identifiées : Allons Enfants, les Elvis
Platinés, 7A Sumène, G.S.R. Groupe Spéléo Rieutord, Les
Amis et Habitants de Sanissac, Asphodèle le Prieuré.
Des personnes-ressources habitant Sumène et ses environs
(historiens, scientifiques, agriculteurs, connaisseurs des
Cévennes, professionnels du tourisme, blogs et sites FB,
qu'ils soient professionnels ou amateurs...)
Des représentant d'associations cévenoles œuvrant autour
de l’environnement, de la culture.
Le chargé de mission NATURA 2000.
Liste non exhaustive
Missions
Le rôle du comité d'animation est de proposer, concevoir, et mettre en place un
programme d'animations, liées à la thématique transversale du centre, et ce tout au long
de l’année avec un focus particulier sur les périodes touristiques.
Dans un premier temps, le comité d'animation pourra être coopté par la municipalité afin
d'envisager les premières actions à mettre en place dès l'été 20217, puis il pourra s'ouvrir à toutes personnes ou structures volontaires.
La municipalité devra affecter un budget dédié pour les animations à la Salle Ferrier. La répartition des financements entre les différentes animations pourra être discutée au sein de la commission d'animation, avant validation par le conseil municipal.
Le comité d'animation devra se réunir régulièrement pour définir en amont un programme È Ê
d'activités afin de permettre une organisation et une communication efficace — à raison
d'au minimum une fois par trimestre. Ses membres pourront s'investir bénévolement dans
la vie du lieu et l’accueil des publics les jours de manifestations. Les comités d'animation peuvent être animé par le.la salarié.e.
Un comité opérationnel
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Les ressources humaines
Les besoins envisagés
Les besoins professionnels pour que le lieu fonctionne correctement et de manière efficace
se répartissent en trois domaines d'activité :
La direction de projet :
L'animation ;
L'accueil du public.
La direction de projet
La direction de projet est une compétence essentielle afin de pouvoir accompagner et
éclairer au mieux les élu.e.s dans leurs décisions quant au fonctionnement et au
développement du lieu et à son inscription dans le paysage touristique local.
Une fonction de direction permet par ailleurs de garantir une forme de pérennité dans la
gestion et le développement du lieu, qui soit autonome du renouvellement des élu.e.s suite aux élections locales.
Mission principales et compétences requises :
Avoir une vision prospective ;
Etre en capacité de proposer des pistes de développement,
de structuration :
Anticiper et renouveler l'offre de contenus du centre
d'interprétation ;
Aller chercher des cofinancements et répondre à des
appels à projets :
Etre en capacité de monter des dossiers de subventions :
Savoir gérer un budget de la conception à la mise en
ŒUVTE ;
Créer des partenariats professionnels et s’inserire dans des
réseaux touristiques (OT, PNC, Gard Tourisme, …..) :
Mener une veille informationnelle professionnelle :
Faire connaitre l'équipement auprès des établissements
scolaires, clubs seniors, comités d'entreprises,
organisateurs de séjours. ..
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• L'Animation :
Le contenu pédagogique actuel du centre est peu étoffé comparé à l'offre expérientielle de
tous les autres centres d'interprétation rencontrés dans le cadre de l'étude de marché.
Les moyens financiers de fonctionnement de la municipalité étant limités, cette
compétence est pour nous primordiale car elle permettra de produire du contenu
complémentaire, favorable à l'attractivité du lieu.
Missions principales et compétences requises :
Être en capacité de créer et mettre en œuvre un
programme d'animations pour alimenter le contenu du
centre de découverte (médiations autour des deux clubs
précités notamment).
Être en capacité de créer des outils et du contenu
pédagogique mais aussi mettre en œuvre des actions
spécifiques en direction des établissements scolaires et
périscolaires.
Fédérer des dynamiques les habitant.e.s, les associations
locales, les partenaires professionnels notamment autour
des évènements organisés au sein du lieu.
Coordonner les plannings d'animations.
Définir et mettre en place une stratégie de communication
spécifique.
L'accueil du public
La qualité de l’accueil est également un enjeu important dans le rapport aux utilisateurs
du lieu, touristes où habitants. Disponibilité, proximité, pédagogie, écoute et conseil sont autant de notions à prendre en compte pour laisser une image positive du centre de découverte et d'animation.
Missions principales et compétences requises :
Etre en capacité d'accueillir, d'orienter et renseigner le
public du centre (qu'il soit touristique, local ou scolaire).
Contrôler l'accès et les flux en cas d’affluence.
Etre en capacité de tenir les différentes antennes
proposées au sein du centre.
Faciliter l'accès et la visite aux personnes en situation de
handicap et assister les personnes vulnérables.
S'assurer de l'accessibilité de exposition permanente et
de son bon fonctionnement (ouverture des portes, mise en
route des dispositifs visuels et sonores, manutention légère
des équipements mobiles.….).
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• Assurer l'accueil du public et la surveillance des
manifestations évènementielles.
Notre préconisation
Ces trois domaines de compétences sont donc essentiels pour que le projet fonctionne
correctement et dispose d’une image attractive.
La direction de projet ;
L'animation ;
L'accueil du public
Au regard des moyens financiers disponibles et des contraintes évoquées par la municipalité, nous préconisons l'embauche, actuellement, d’une personne par la commune pour piloter et animer le projet mais aussi accueillir le public.
Vu les compétences demandées et le niveau de responsabilité, nous ne préconisons pas d'embauche de contrat aidé, sauf évidemment si le/la candidat/e est éligible à certains dispositifs spécifiques.
Dans l'intérêt du projet tel que présenté tout au long de ce rapport, il nous parait plus
pertinent d'attirer un «talent » possédant des compétences précises et une expérience professionnelle certaine.
Un profil compétent
Commentaire sur le profil de poste
Pour définir le contenu du profil de poste, il est possible de s'appuyer sur les fiches de poste suivantes :
Animateur du patrimoine
https://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Metier/Metiers/animateur-animatrice-du-
patrimoine
Médiateur culturel
htups://www.letudiant.fr/metiers/secteur/culture/mediateur-trice-culturel-le. html
Cette personne devra avoir un intérêt pour :
Le patrimoine historique, industriel et les cultures
traditionnelles cévenoles ;
Les questions environnementales et l'approche scientifique
du territoire (faune, flore, géologie, etc...) :
La transmission et la pédagogie ;
La gestion de projet et la gestion d’un lieu.
Sur la fonction de la direction de projets, celle-ci peut être articulée dans un partage de tâches et une relation étroite et de confiance entre l'organe de gouvernance, la DGS de la municipalité et la personne recrutée. Celle-ci devra connaitre, comprendre et intégrer
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rapidement les opérateurs institutionnels et partenaires professionnels de la filière tourisme, patrimoine, environnement, organisation publique.
La question de lanimation est, encore une fois, primordiale. Afin d'optimiser les
ressources, il faut que la personne salariée soit en capacité de produire par elle-même de
l’activité et du contenu pour ne pas avoir à faire appel à des prestataires extérieurs et limiter le budget sur cette ligne. Le centre Salle Ferrier est un outil touristique de découverte d’un territoire sous ses multiples facettes, et la transmission et la pédagogie sont donc au cœur du projet.
La personne devra également être en capacité de mobiliser de la ressource. Il existe une diversité de structures institutionnelles, associatives œuvrant dans le champ du patrimoine, de l’environnement, de la science, de la culture sur la commune, le territoire des Cévennes, du département et de la région. Une sollicitation auprès de celles-ci permettra de développer des partenariats et des mutualisations concernant les expositions, les ateliers. Dès lors, le programme d'activité sera diversifié et renouvelé chaque saison. L'enjeu étant de mobiliser du public touristique mais aussi de fidéliser les publics locaux et scolaires.
Des renforts à préuoir
Nous souhaitons attirer l'attention sur le fait que le risque d’un poste « couteau — suisse »,
à savoir un poste où de nombreuses missions sont confiées à une seule personne, n’est pas
à écarter.
Les deux comités mis en place dans le cadre de la gouvernance doivent. dès lors. servir P £ ,
d’appui-ressource dans la conduite du projet et la mise en œuvre des actions. avec d’une PP pro]
part les élu.e.s, et d'autre part, les partenaires associatifs pour l’évènementiel. L'objectif étant celui de décharger au maximum lea salariée de la partie logistique et organisati onnelle.
Du même ordre et dans le cadre d’une régie directe, le.la DGS de la commune doit pouvoir venir en renfort sur certains dossiers où points administratifs.
Enfin, des soutiens opérationnels et ponctuels, notamment sur la période de haute activité (juillet & août), doivent être envisagés dans la cadre de contrats d'apprentissage ou d’alternance ou de stage BPJEPS notamment.
Exemple de formations BPJEPS mobilisables : le Merlet à
Saint Jean du Gard :
https://www.lemerlet.asso.fr/formations-
professionnelles.html
L'accueil de volontaire en service civique sur des missions d'animation et de promotion
du projet au sein de la population suménoise et locale peut également venir au soutien de l’équipe salariée.
Montant du salaire: entre 1500 et 2000 euros nets en fonction de lexpérience de la personne recrutée.
• Un calendrier à mettre en œuure rapidement
Concrètement, nous proposons pour le démarrage — à savoir dès maintenant :
Le recrutement d’un vacataire (animateur socioculturel
par exemple) pour animer le lieu et accueillir le public sur
les heures d'ouverture préconisées ci-dessous. Sur un
contrat de 2 mois courant sur la période juillet-aout.
Le lancement d’un recrutement, avec prise de poste en
septembre, d’un.e chargé.e de mission en CDD d’un an
avec un contrat d’une durée de 24H/semaine.
L’annualisation du temps de travail est possible (1102
heures au total) et les récupérations et congés sont à
prévoir durant les périodes de fermeture du centre.
La mise en œuvre progressive de l’ensemble des
préconisations présentées dans ce rapport par le groupe de
travail. Une implication active des élu.e.s est donc
nécessaire.
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Le Budget
Le budget présenté ci-après est une perspective financière prévisionnelle des coûts de
fonctionnement du centre, au regard de l'ambition affichée lors des réunions du groupe
de travail et développée dans ce rapport suite aux échanges avec les responsables des lieux
étudiés dans le cadre de l'étude comparative.
Cette présentation comprend deux lignes prévisionnelles (un plancher et un plafond)
concernant les ressources humaines. Elles ne sont pas cumulatives mais sélectives en fonction du montant de salaire de la personne recrutée.
Proposition budgétaire
CHARGES D'EXPLOITATION ANNUELLES €
Achats 5 500€
Petit matériel divers (ateliers, animations) 500€
Animations 5 000€
Services extérieurs 2 050€
Maintenance annuelle scéno 500€
Location de matériel technique 500€
Cotisations organismes divers 750€
Documentation (revues, ouvrages, abonnements) 300€
Autres services extérieurs 6 450€
Publicité, communication (charte graphique, impression, diffusion, pub) 4 950€
Déplacements, mission 1 000€
Frais de Réception (vernissages, goûters enfants, inaugurations….) 500€
Autres charges de gestion 1 000€
Droits d'auteurs (sacem, spre, sacd : spectacles, vidéos, musiques) 1 000€
TOTAL DES CHARGES HORS SALAIRE 15 000€
Charges de personnel
Coordination 24H/semaine 1500 net 22 000€
Coordination 24H/semaine 2000 net 29 000€
Cotisations et charges diverses 500€
TOTAL DES CHARGES SALAIRE 1500 INCLUS 37 500€
TOTAL DES CHARGES SALAIRE 2000 INCLUS 44 500€ Commentaires sur le budget présente
Les dépenses
Achats de matériels : achat de petit équipement indispensable à la gestion quotidienne
qui se fera ressentir avec l'occupation du lieu et achat de petits matériels spécifiques pour
la partie animations, accueils et autres activités. P ,
Animations : 5000 euros minimum pour une année-type. Cela correspond à l’ensemble
des propositions événementielles sur l’année: achats de spectacles, locations de films, paiement de conférenciers où d'intervenants et d’animateurs d'ateliers spécifiques. Cette somme servira également à financer les actions proposées par les associations suménoises qui viendront proposer des projets.
Salaires : premier poste de dépenses, indispensable à la bonne mise en place du projet. Un poste salarié qualifié du terme général de « coordination » rassemblant les trois besoins précédemment identifiés : direction de projet, animation, accueil. Un poste qui peut démarrer dès le mois de septembre 2027 pour une durée de 24h/semaine et pouvant être appelé à évoluer à l'avenir. Etant donné les compétences attendues, il semble compliqué de mettre en place cela sous la forme d’un contrat aidé, sauf si le statut du candidat Fy autorise. Il conviendra de mener une veille là-dessus.
Cotisations : afin de faire connaitre l’équipement pour qu'il devienne un équipement repéré sur l’ensemble du territoire «< Cévennes », le centre doit adhérer à divers organismes pouvant assurer sa promotion dans les réseaux touristiques : Offices de Tourisme Causse Aigoual Cévennes, Cévennes Méditerranée, Piémont Cévenol, Mont Lozère, Cévennes Tourisme (Alès agglo), Pic Saint Loup, ete.
Documentation : s’'équiper en revues et ouvrages divers relatifs aux Cévennes dans leur pluralité. Cette documentation sera utile à l’équipe du centre (l’équipe de coordination ainsi que les membres de deux comités). Cette documentation sera également consultable sur place par les utilisateurs et visiteurs du lieu. Une passerelle peut être imaginée avec la médiathèque.
Publicité, communication : afin de mettre en œuvre une communication efficiente Ta
création d'une identité graphique par un professionnel est à prévoir. Ce poste, important
la première année, pourra done être revu à la baisse par la suite. Les éléments de communication futurs seront autant de déclinaisons de ce premier travail.
Des supports de communication (présentation et
programme évènementiel) devront ensuite être imprimés
et distribués dans les lieux touristiques de la région.
L'achat d’encarts publicitaires dans certaines revues (type
guide annuel des sorties touristiques de Midi Libre ou de
la Gazette) ou de sites internet spécialisés semble
également nécessaire à partir de 2022.
Déplacements: à terme, le.la coordinateur.trice devra pouvoir se déplacer sur des rendez-vous professionnels en Cévennes, dans le Gard et en région Occitanie afin de constituer un réseau de partenaires, indispensable au développement du projet.
Droits d’auteur : il s’agit d'anticiper les redevances de droits d'auteurs liées à la diffusion
d'œuvres vidéo, de spectacles ou de musique dans le lieu.
•
• Les frais de fonctionnement liés au bâtiment
Les frais de fonctionnement classiques (fluides, frais télécommunication et postaux, assurances.) ne sont pas comptabilisés ici. Dans le cadre d’une régie directe, ces frais sont inclus dans le budget de fonctionnement municipal.
Les recettes
À ce jour en termes de recettes, des cofinancements sur le fonctionnement du lieu ne semblent pas envisageables.
Néanmoins, il existe des lignes de financements spécifiques comme celle liée à éducation à l’environnement proposée par la Région Occitanie. Un programme d'actions et d'animations doit préalablement être établi avant d'imaginer une éventuelle aide financière.
Une liste non exhaustive de financements possibles est consultable en annexe de ce
rapport.
Les investissements
En termes d'investissement, il conviendra d’équiper le.la salarié.e de tout le matériel bureautique de base.
Conformément aux préconisations d'évolution des contenus présentées dans la deuxième
partie de ce rapport, un renforcement de l'offre du centre implique nécessairement des coûts d'investissement importants dès à présent. Des lignes spécifiques de financement peuvent également être mobilisées dans ce cadre-là notamment sur les crédits disponibles au GAL Cévennes avant le renouvellement du programme.
Les premiers investissements à prévoir sont :
Un parc de stationnement vélo à installer à la sortie de la
voie verte côté Sumène ;
Un panneau description à installer à l’entrée de la voie
verte côté Ganges . Ce qui implique achat du panneau et
sa réalisation graphique.
Une deuxième table tactile à destination des enfants et
PMR. Ce qui implique l’achat de la table et la création de
contenu.
Des blocs sensoriels à installer sur la Terrasse à
destination des enfants et des personnes à déficience
visuelle et auditive.
La mise en œuvre du projet d'écriture des sentiers de
découverte (agence de storytelling ou projet artistique de
territoire).
Les dispositifs d'amélioration sonore et d'accessibilité des
témoignages : casques audio sans filet interface DVD.
Ces premiers investissements sont estimés entre 15 000 à 25 000
euros nets. En fonction des choix politiques, des devis devront être
réalisés.
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• Partenariats institutionnels
Communauté de communes des Cévennes Gangeoises et
Suménoises (CCCGS)
Afin de prétendre à des cofinancements, l'investissement et le soutient de la CCCGS est P primordial, notamment parce que cette collectivité dispose de la compétence tourisme. Il convient donc de l’associer rapidement au développement du lieu.
Une rencontre avec la communauté de communes afin d'envisager des synergies
communes notamment avec le service Protection et mise en valeur de l’environnement
(Fanny Alibert) au sein duquel plusieurs actions sont mises en œuvre : sentiers de randonnées, escalades, Grand Site Gorge de l'Hérault, Natura 2000.
Initier également une collaboration plus étroite avec Bérenger Remy, le chargé de mission Natura 2000, pour la tenue d'ateliers en direction des habitants de la CCCGS organisés au sein du centre, voire un espace de travail et de réunions dédié à Natura 2000.
L'Office de Tourisme Cévennes Méditerranée
Il convient de mettre en œuvre les premières recommandations prises à lissues de la rencontre avec les responsables de l'Office de Tourisme (cf. compte rendu en annexe). A SaVOIT :
Création d’un Point | Mobile Office de Tourisme au sein
du Centre.
Convergence progressive entre la visite guidée de Sumène
proposée par POT et les thématiques du projet, passage
par la terrasse.
Promotion par l'OT des sentiers de découverte et du
centre comme accueil potentiel de séminaires en dehors de
la période touristique.
Intégration de l'OT au sein du Comité de Pilotage de la
Salle Ferrier
Le Parc National des Cévennes
Une rencontre avec Jessica Ramière, responsable de lantenne viganaise du Parc national des Cévennes est également pertinente. Cela permettrait d'engager une mise à disposition des ressources documentaires du Parc afin de proposer des conférences, animations ou ateliers tout au long de l’année. Le centre peut également devenir un relai supplémentaire en Sud Cévennes pour le Pare national.
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• Co @e
Unesco / Causses et Cévennes
Ganges a été désignée comme ville-porte du territoire UNESCO Causses et Cévennes. Le centre Salle Ferrier peut devenir un lieu-relais sur cette partie du territoire. Suite à notre rencontre, l’équipe de FUNESCO semble disposée à fournir des expositions itinérantes temporaires dès l'été 2021 ainsi qu'à proposer des animations (conférences, diffusions de documentaires avec interventions de spécialistes) durant l’été 2022.
Malgré le projet de déclinaison du centre d'interprétation de PUNESCO de Florac au Belvédère de Navacelles, la Salle Ferrier doit pouvoir se positionner en tant que partenaire privilégié, notamment sur la thématique pastorale qui est toujours en activité sur la commune.
CPIE du Gard
La MNE-RENE 30 (Maison de la Nature et de l'Environnement — Réseau d'Education à la Nature et à l'Environnement du Gard) est labelisée CPIE - Centre Permanent d'Initiatives pour l'Environnement- du Gard depuis janvier 2020. Elle a pour objet la promotion et le développement de l'éducation à l'environnement et au développement durable dans le Gard, et cela à travers à la mise en réseau des acteurs. L'association a pour missions de mettre à disposition des ressources pédagogiques, de coordonner des programmes éducatifs, d'accompagner les porteurs de projets concourant à la transition écologique des territoires, et de favoriser l'accès à l'information concernant l'environnement et le développement durable.
De manière collective avec ces adhérents, elle propose des programmes d'animation et de sensibilisation à destination des scolaires et du grand public sur diverses thématiques.
ILest donc possible de se rapprocher de cet organisme pour imaginer des ateliers ou des
activités à mettre en place localement avec les divers publics du centre.
D'autres lieux liant tourisme, patrimoine et environnement du
territoire
L'étude comparative réalisée dans le cadre de la mission a permis de créer des premiers contacts entre le groupe de travail (par l'intermédiaire de Demain, dès l'Aube) et d’autres opérateurs touristiques du territoire.
Convaincus de la pertinence des collaborations, nous préconisons au groupe de travail de
poursuivre ce travail de mise en réseau en prenant contact avec :
La Maison de l'Eau des Platiers qui dispose de ressources
et d'animations sur la gestion de l'Eau en Cévennes.
Le musée de la Soie à Saint Hippolyte du Fort dont
l’équipe cherche à créer des passerelles incluant les
industriels suménois.
Biosphera dans le cadre de mutualisations potentielles
d'animations.
D'autres prises de contact semblent également pertinentes : le Musée Cévenol au Vigan,
Maison Rouge à Saint-Jean du Gard, ou encore le futur centre d'interprétation de
l'Observatoire du Mont Aigoual.
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• La Communication
Retour sur l'identite
L'identité telle que définie dans la deuxième partie du rapport doit constituer le corps de la stratégie de communication.
Nom du lieu
La Salle Ferrier — Centre de découverte et d'animation des Cévennes Méridionales
Positionnement
Dans le prolongement de la QQOQCP établie avec le groupe de travail, le positionnement
du lieu doit être présenté de la façon suivante :
« La Salle Ferrier est un lieu vivant au cœur du village de Sumène, dédié aux Cévennes méridionales. Au travers de contenus multimédias, de sentiers de découverte et d'animations, elle permet de partir à la rencontre de ce territoire singulier et dynamique. »
Ce titre ainsi que cette présentation doivent être utilisés de façon systématique sur l’ensemble des supports de communication mais aussi dans les discours officiels.
Retour sur le vocabulaire
Nous insistons également sur le recours systématique à ces termes pour nommer les
différents espaces :
Les Sentiers de découverte
La Salle Ferrier
La Terrasse
La Vitrine
Construire une identité visuelle
L'identité visuelle et graphique est nécessaire à la mise en œuvre de tout plan de communication. Or, une communication efficace et professionnelle est un vecteur de fréquentation et de réussite. Cela ne saurait néanmoins remplacer la qualité du contenu proposé, qui suscitera l'intérêt premier des visiteurs, mais une bonne stratégie de communication permettra de différencier l'offre.
Cette identité visuelle, déclinée ensuite en charte graphique, doit s'appuyer sur le positionnement du projet : mélange entre tradition et modernité, mise en avant de l’image Cévennes mais aussi du lieu de vie. Cette commande doit être passée à un graphiste professionnel dès que l'identité est validée.
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Elaborer un plan de communication
Nous proposons ci-dessous une liste non exhaustive d'actions de communications à mettre en place, répondant aux enjeux actuels du projet. Le recours à une agence de communication spécialisée dans ce type d'équipement peut également être envisagé.
Communication print
Communication web
Réseaux sociaux
Réalisation et impressions de dépliants de présentation de
l'équipement.
Réalisation et impressions d'affiches en format A4 de
présentation des évènements et animations.
Réalisation et Impressions de programmes d'animations
renouvelés régulièrement.
Des campagnes de distribution des documents sur un
territoire prédéterminé.
Mise en avant de l'équipement sur le site internet de la
municipalité.
Création d’un site internet dédié à moyen terme,
indépendant du site de la commune.
La mise en place d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux représente
beaucoup de temps de préparation et de suivi. De ce fait, il convient de cibler un ou deux réseaux et d'y produire du contenu régulier et de qualité :
Marketing digital
Création & animation d’une page Facebook : réseau social
grand public.
2 posts par semaine + création d'évènements.
Création & animation d’une page Instagram : réseau
social visuel
2 posts par semaine + story sur les activités.
Création et envoi régulier d’une campagne d’emailing via
une newsletter.
Référencement de l'équipement et des évènements
proposés sur les agendas et sites de ressources touristiques
(Gard Tourisme, Tourisme-occitanie.com.….)
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Relation Presse & Médias :
Création d’un fichier de contacts pour l'envoi régulier
d'informations concernant les animations.
Création de partenariats de communications avec des
radios (Escapades, France Bleu), web tv, blogs, sites
internet.
Achat d’encarts publicitaires dans des revues locales
généralistes et/ou touristiques
Propositions d'horaires d'ouverture
au public dès 2022 :
L'enjeu est que le lieu soit ouvert pour les différentes catégories de publics : habitant.e.s, touristes locaux et estivaux, scolaires. Les horaires d'ouverture au publie à moyen terme pourraient être les suivantes :
Sur la période estivale Juillet-Aout :
Du mardi au samedi de 10h à 12h et de 16h à 19h.
Animations en soirée le mercredi sur la terrasse.
Sur les ailes de saison :
(Septembre, Octobre, Novembre, Mars, Avril, Mai, Juin)
Mercredi & samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h)
Et sur réservation préalable pour les groupes (scolaires,
randonneurs, autocaristes.…).
Pendant les vacances scolaires :
(Toussaint, Pâques)
Du mardi au samedi de 14h à 18H.
Fermeture annuelle :
De début décembre à fin février
Ces horaires d'ouverture ne concernent que laccueil du public venant découvrir
l'exposition permanente et l’espace multimédia. En complément le lieu sera ouvert pour
les ateliers, les clubs nature & mémoire et les évènements portés par des associations.
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• Quatrième 43
Conserver la motivation
À ce jour, le groupe de travail des élu.e.s a été constitué. Une dynamique autour des réunions de réflexion menée par Demain, dès l'Aube a été lancée.
Suite au rendu de ce rapport de préconisations, le groupe de travail doit devenir autonome et se réunir régulièrement pour mener à bien le projet en fonction des décisions prises. La réflexion et l'analyse collectives sont fondamentales dans la réussite du projet.
Comme vu lors de l'étude comparative, les équipements et projets interrogés sont souvent liés à une impulsion politique forte et à la motivation des élu.e.s à le mener à bien.
Ainsi, le groupe de travail doitse réunir régulièrement (1 fois par mois) d'ici le recrutement du salarié coordinateur pour faire les points d'étapes nécessaires.
De nouveaux élus, en fonction de leurs motivations à faire vivre le projet, peuvent se joindre à la mise en place de celui-ci.
La transmission et la coordination des informations relatives à la mise en place du projet sont aujourd’hui essentielles.
Mener des ajustements de
contenus et d'équipements Il convient, avant l'ouverture, de finaliser la correction et l'adaptation des contenus
proposés au sein de lexposition permanente — espace multimédia et des sentiers de découverte.
La table tactile: la mise à jour et la correction des bugs informations doivent être
finalisées.
L'écran de projection du clip: le partenariat avec l'office de tourisme doit être rapidement mis en place afin de proposer au minimum deux contenus différents.
L’écran de projet des témoignages : simplifier l’accès aux interviews en créant une page d'accueil type DVD qui classerait les entretiens (Secrète, Céleste, Soyeuse).
Les sentiers de découverte :
Finaliser la pose de l’ensemble des panneaux.
Installer un panneau d'accueil explicatif sur la voie verte
côté Ganges afin de susciter la curiosité des promeneurs à
poursuivre leur balade jusqu'à Sumène et à découvrir les
sentiers de cœur de ville.
Installer un parc à vélo sur la voie verte côté Sumène pour
proposer aux cyclistes de poursuivre leur balade en
suivant les clous sans la contrainte technique de
transporter le vélo.
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Mettre en œuvre une stratégie de
communication
Lancer de la création d'une charte graphique
Comme évoqué précédemment, il convient de rapidement faire appel à un graphiste professionnel afin de créer l'identité visuelle de l’équipement qui sera ensuite déclinée sur l’ensemble des supports de communication du Centre.
Communiquer autour de l'équipement
Sur le site internet de la mairie
Il convient dès à présent d’ancrer l’équipement dans la communication officielle de la P quif
mairie et notamment sur son site internet :
Rajouter une section dédiée dans l'onglet « Découvrir & J 8
Bouger » avec une présentation succincte 8 Ï
(positionnement), les horaires d'ouverture décidées et le
programme d'activités une fois que celui-ci sera
déterminé.
Rajouter les horaires d'ouverture dans l'onglet « Accès
Rapide ».
En partenariat auec l'office de tourisme
ILest important de mettre en application l’ensemble des préconisations issues de la réunion avec l’équipe de l'office de tourisme Cévennes méditerranée. À savoir :
Mise à jour de la plaquette de présentation de Sumène en
y intégrant un paragraphe sur le centre.
Insérer l’ensemble des parcours des sentiers de découverte
sur Cirkwi.
Débuter une réflexion sur le développement de la
plateforme Izytravel.
Adapter un discours d'ouverture à la situation actuelle
Nous préconisons d'adapter le discours officiel concernant léquipement à celui d’une
préouverture à l'été 2022 et à la mise en place d’un vrai programme d'actions en 2022. II s’agit là de mettre en avant l'idée d’une préfiguration du lieu et du projet au regard de l'état d'avancement du projet mais aussi de la situation sanitaire actuelle.
Ce discours peut se traduire dans les faits par :
Ë.
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Une inauguration institutionnelle suite à la réalisation des
travaux — dès que possible.
Une inauguration ouverte à tous suite à la finalisation du
programme d'animation de l'été 2021 — le 14 juillet.
Communiquer autour du programme d'animations de l'été 2021
Suite à la finalisation avec les associations du programme d'animations (les mercredis de la Salle Ferrier) et de la validation des horaires d'ouverture, un mini-programme doit être rapidement conçu, imprimé et distribué.
Construire le réseau partenarial
Les partenaires visés dans la troisième partie de ce rapport doivent rapidement être con-
tactés afin de construire l'écosystème de l’équipement et d'avancer sur l’évolution des con- tenus et du fonctionnement. De nombreux rendez-vous sont donc à prévoir :
Communauté de communes CCCGS — Fanny Alibert.
Discussion autour de l’implication de la communauté des
communes dans le comité de pilotage.
Parc national des Cévennes — Jessica Ramière. Discussion
autour de l'implication du PNC dans le comité de pilotage,
la mise à dispositions de supports et contenus.
Natura 2000 — Béranger Rémy. Discussion autour de
limplication de Natura 2000 dans le comité d'animation
et la proposition d'animations.
Unesco. Discussion autour de la mise à disposition de
contenu et l'animation d'ateliers.
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Mettre en place un comité de
programmation Afin de proposer des animations dès cet été 2021, il est nécessaire de convier rapidement
des associations locales identifiées à participer à un comité de programmation — organe de
préfiguration du futur comité d'animation. Les associations peuvent proposer tout type
d’évènement en lien avec la thématique de l'équipement. Les propositions seront ensuite étudiées par le comité. En fonction du budget alloué, des contraintes techniques et sanitaires, une programmation estivale sera donc décidée collectivement.
Cet appel à participation doit donc être proposé le plus rapidement possible. Nous vous
proposons en annexe une lettre type explicative.
Déterminer des horaires
d'ouverture
Les matinées de la Salle Ferrier
Pour cette période estivale 2021, nous proposons une ouverture restreinte à quatre
matinées par semaine (de 9h30 à 12H30). Les jours privilégiés sont: mardi, mercredi, jeudi et samedi. Cela s'explique par le manque de contenus actuels à proposer au sein de l'équipement, le report d’un recrutement opérant à la rentrée scolaire et la nécessité de développer, en parallèle de l'accueil du publie, les actions à venir.
Le choix des jours d'ouverture est stratégique pour éviter les redondances avec d’autres évènements marquants dans la région (notamment le marché de Ganges très fréquenté le vendredi matin) et la circulation des habitants et touristes sur les différents lieux du village (Escale — médiathèque et marché du mercredi matin).
Une ouverture certes restreinte maïs stratégique
Les mercredis de la Salle Ferrier
Il convient de proposer une ouverture supplémentaire dans un cadre évènementiel au moins une fois par semaine. Ainsi, à partir du 21 juillet et ce tous les mercredis soir jusqu’à début septembre, un programme d'animations en lien avec les associations locales doit être proposé. Le jour du mercredi semble convenir à la répartition des évènements alentours :
Les mardis de Ganges
Les marchés artisanaux du jeudi au Vigan
Les marchés du vendredi soir à Saint Roman de Codières.
Les nombreuses programmations aux alentours le week-
end.
Une ouverture évènementielle sur la période estivale
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Organiser un évènement
marquant : Les Journées du
Patrimoine
Il convient, dès à présent, de réfléchir, programmer et organiser un évènement marquant
au sein du centre lors des Journées nationales du Patrimoine qui auront lieu les 18 et 19
septembre 2021 avec pour thème « Patrimoine pour Tous ».
Cette thématique doit donc être déroulée autour d’un programme d'animations axé sur
les dispositifs du centre : l'espace multimédia et les sentiers de découverte.
De nombreuses animations sont à prévoir : projections, conférences, balades…