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Arrêté - 2026.09.25.22 PJ 3
unknown - 2026.09.25.22 PJ 2
Compte-Rendu - 2022.09.30.17 PJ GRDF crac
Compte-Rendu - 2022.09.30.17 PJ CRAC 2021 EDF light
Compte-Rendu - 2020.09.18 PJ RAPPORT DSP GRDF 2019
Compte-Rendu - 2026.09.25.22 PJ 6
Document publié le Jeudi 1 janvier 2026 par la commune de Gap.
Lien du pdf (Compte-Rendu - 2026.09.25.22 PJ 6)
Thèmes du document : Environnement, Changement climatique, Énergies,
GAP
Compte rendu d’activité de concession 2025 L’énergie
est
notre avenir,
économisons-la ! 135 Le Portail Collectivités
131 La responsabilité sociétale de l’entreprise
127 Une organisation à votre service
124 La distribution du gaz, une mission de service public
117 L’équilibre financier
108 Les charges
106 Les recettes
101 La synthèse du compte d’exploitation
96 Le tarif de distribution - ATRD
91 La valorisation de votre patrimoine
85 Les investissements
81 Les chantiers
76 Vos ouvrages
63 La sécurité du réseau
58 La chaine d’intervention
50 L’écoute client
47 L’activité de comptage
43 Les services et les prestations
36 Les clients et leurs usages
30 Le bilan carbone
27 La sobriété énergétique
25 La mobilité durable
18 Le gaz vert
12 Les spécificités de votre contrat
11 Votre contrat de concession
10 Vos interlocuteurs territoriaux
8 Les chiffres clefs de votre concession
123 GRDF & Vous 06.
95 Le compte d’exploitation 05.
75 Le patrimoine de votre
concession
04.
35 L’activité au quotidien 03.
17 La transition écologique 02.
7 L’essentiel de votre concession 01. GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 4
Consommer la bonne
énergie au bon endroit,
consommer moins avec des
solutions performantes,
consommer mieux avec
des gaz verts produits
localement, c’est la
garantie d’une empreinte
carbone allégée pour votre
collectivité. » GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 5
L’édito
Mesdames et Messieurs, chères autorités
concédantes,
Le compte-rendu annuel de votre
concession est pour moi l’occasion de vous
remercier à nouveau pour la confiance
que vous nous accordez. En 2025, ce
sont 300 renouvellements de contrats de
concession qui ont été signés, preuve de cette
confiance et de la pertinence du modèle finalisé
en 2022 avec les fédérations d’élus. Ainsi, plus
de la moitié des clients gaz bénéficient de
ce modèle de contrat, témoignant du souhait
des collectivités de piloter au mieux le service
public de distribution de gaz.
Ce réseau performant vous appartient et,
depuis toujours, nous avons à cœur de le
gérer en toute sécurité. Les 470 millions
d’euros d’investissements en 2025 en sont
une illustration concrète. Les dommages aux
ouvrages sont aussi en baisse constante
grâce aux efforts de tous. Ce réseau est
aussi un atout majeur pour sa résilience
aux phénomènes climatiques, pour sa
complémentarité avec les autres réseaux,
qui a permis à tout le système énergétique
français de passer les derniers pics hivernaux,
et pour son rôle dans la dynamique des gaz
verts.
Ces gaz verts sont au cœur des enjeux de
la transition écologique. Avec le biométhane,
dont la capacité atteint déjà près de 16 TWh,
avec les autres gaz renouvelables et bas-
carbone sur lesquels nous pourrons bientôt
compter, notre ambition de 20% de gaz verts
en 2030 et 100% en 2050 reste intacte. La
publication récente de la PPE3 confirme la
place incontournable et grandissante de
ces gaz verts dans le mix énergétique, avec
l’objectif de 44 TWh injectés en 2030. Avec les
capacités existantes et les 18 TWh de projets
en étude inscrits, le registre des capacités
présente d’ores et déjà un volume à hauteur
de 34 TWh par an, ce qui confirme que nos
ambitions sont réalistes et compatibles avec
les objectifs de la PPE3 et l’exigence d’un mix
équilibré.
Car la transition énergétique ne se décrète
pas : nous la construisons ensemble, avec
nos compétences respectives et avec une
vision spécifique pour chaque territoire. Dans
un contexte international incertain, les gaz
renouvelables représentent une opportunité
stratégique pour les territoires en termes
de développement économique local, de
soutien à la filière agricole, de souveraineté
énergétique et de décarbonation. Dans cette
perspective, GRDF a bâti un projet d’entreprise
audacieux, salué par l’ADEME en 2025. À
travers celui-ci, GRDF s’engage notamment à
vous accompagner dans la réduction de vos
émissions de gaz à effet de serre.
Consommer la bonne énergie au bon endroit,
consommer moins avec des solutions
performantes, consommer mieux avec des
gaz verts produits localement, c’est la garantie
d’une empreinte carbone allégée pour votre
collectivité.
Dans cette dynamique, vous pouvez compter
sur la pleine mobilisation de toutes les équipes
de GRDF à vos côtés !
Encore une fois, merci pour votre confiance et
je vous souhaite une bonne lecture.
Laurence Poirier-Dietz
Directrice générale 1.4 12 Les spécificités de votre contrat
1.3 11 Votre contrat de concession
1.2 10 Vos interlocuteurs territoriaux
1.1 8 Les chiffres clefs de votre
concession
L’essentiel de votre
concession
01. Les chiffres clefs de votre concession 1.1
Clientèle
6 872 Nombre de clients 24 Nombre de premières
mises en service clients
148 GWh Quantités de gaz
acheminées
95,4% Taux de satisfaction
accueil dépannage gaz /
exploitation maintenance
(région)
43 Nombre de réclamations 97,6% Taux de demandes
fournisseurs traitées
dans les délais
Contrat
2055 Année d’échéance du
contrat
30 Durée du contrat 06/07/2025 Date d’entrée en vigueur
du contrat
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 8
1. L’essentiel de votre concession Économie
26 k€ Redevance R1 356 k€ Investissements réalisés
sur la concession
3 029 k€ Recettes acheminement
et hors acheminement
Maintenance et sécurité
816% Taux d’atteinte de
l’objectif de surveillance
du réseau
100% Taux de visites réalisées
sur les postes de détente
réseau
100% Taux de visites réalisées
sur les robinets
102% Taux de visites réalisées
sur les branchements
collectifs
109 Nombre d’interventions
de sécurité gaz
77 Nombre d’incidents
Patrimoine
152 km Longueur totale des
conduites
6 332 Nombre de compteurs
domestiques actifs
29 m Longueur de réseau
développé
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 9 Vos interlocuteurs territoriaux 1.2
LAURENCE JOURDAN Conseillère Collectivités Territoriales
06 18 50 38 54
laurence.jourdan@grdf.fr
OLIVIER CLARAC Directeur territorial
06 85 01 37 26
olivier.clarac@grdf.fr
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 10
1. L’essentiel de votre concession Votre contrat de concession 1.3
GRDF est lié aux autorités concédantes par un contrat de concession qui précise les
conditions d’exploitation du service public de la distribution de gaz et les engagements
contractuels des deux parties pendant la durée du contrat.
Date d’entrée en vigueur de votre contrat : 06/07/2025
Durée d’application de votre contrat : 30 ans
Pour accéder aux informations détaillées du
CRAC
Vous pouvez compléter votre lecture et votre analyse du CRAC en utilisant la « Plateforme
de Données Concession » (PDC), qui vous donne accès directement à toutes les données
détaillées présentées dans le CRAC. Elle est accessible sur le site GRDF.fr via le « Portail
Collectivités ».
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 11 Les spécificités de votre contrat 1.4
Pour un nouveau cadre incitatif local
La volonté des représentants des collectivités d’instaurer un cadre incitatif local efficace
a conduit à la mise en place de nouveaux indicateurs de performance dans le modèle de
contrat de concession 2022.
Ces indicateurs sont complémentaires à ceux déjà suivis par la Commission de Régulation
de l’Énergie (CRE) dans le cadre de la régulation incitative de I’ATRD. Ils sont définis à la
maille de chaque contrat de concession et assortis de pénalités financières en cas de non
atteinte des objectifs fixés dans le contrat.
Le modèle de contrat retient ainsi trois thématiques : la qualité des données patrimo-
niales, la disponibilité du service par la mesure des temps de coupure et la qualité de
service rendu aux clients.
Ces indicateurs et les mesures incitatives associées constituent un nouvel outil d’incita-
tion à la performance du concessionnaire pour garantir la qualité du service rendu aux
usagers de la concession.
Le principe de la révision quinquennale de ces indicateurs a été retenu dans le modèle de
contrat.
Indicateurs de performance
2025 Valeurs seuils de votre contrat de concession
Taux de cohérence entre bases comptable et
technique sur les canalisations du stock 95,39% 97,00%
Taux de cohérence entre bases comptable et
technique sur les ouvrages collectifs 97,93% 99,50%
Temps de coupure moyen par client (option A,
en min) 700,16
Seuil 1 : 30 min / Seuil 2 :
60 min
Temps de coupure moyen par client coupé
(option B, en h) 69,19 Seuil 1 : 6 h / Seuil 2 : 24 h
Taux de satisfaction des clients 95,59% Seuil 1 : 90% / Seuil 2 : 85%
Taux de respect des délais catalogue 97,56% Seuil 1 : 90% / Seuil 2 : 85%
Le Radar Sécurité
Conformément au nouveau modèle de cahier des charges, l’autorité concédante et le
concessionnaire mettent en place un système de suivi de la qualité du service rendu
conformément aux articles D. 2224-50 et D.2224-51 du code général des collectivités
territoriales.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 12
1. L’essentiel de votre concession Les indicateurs du radar sécurité constituent des paramètres, le plus souvent chiffrés,
permettant de suivre et d’évaluer la qualité du service public. Regroupés par grandes
familles et critères de synthèse, ils sont destinés à :
• suivre l’activité du Concessionnaire par la collecte des données les plus caractéristiques
de la Concession
• améliorer en continu la performance et la qualité des services rendus par le
Concessionnaire, et en particulier la sécurité du Réseau.
Sous réserve de dispositions complémentaires dans l’arrêté mentionné à l’article D.2224-
51 du code général des collectivités territoriales, les indicateurs retenus sont détaillés
dans la grille en annexe 4 de votre contrat de concession. Cette grille constitue la liste
des indicateurs de suivi d’activité et de qualité de service et de sécurité que le Conces-
sionnaire s’engage à transmettre pour chaque année civile à l’Autorité Concédante dans
le CRAC.
Liste des indicateurs :
• Maintenance
գ Surveillance réseau : Taux de linéaire réseau visité conformément à la réglementation.
գ Maintenance PDR : Taux de postes de détente réseau (PDR) visités conformément à
la réglementation.
գ Maintenance ROB : Taux de robinets (ROB) visités conformément à la réglementation.
• Sécurité
գ Délais d’IS : Taux d’intervention de sécurité (IS) en moins de 60 minutes. Cet indicateur
est le seul à être à la maille départementale.
գ Volume d’IS : Correspond à 1 moins le ratio entre le nombre d’interventions de sécurité
(IS) et le nombre de clients.
գ Travaux tiers : Correspond à 1 moins le ratio entre le nombre de dommages (DO) avec
fuite sur les ouvrages en concession enterrés et le nombre de déclarations d’intention
de commencement de travaux (DICT).
Afin d’estimer comment se situe la concession pour chacun des indicateurs, un tableau
récapitulatif présente les résultats du contrat ainsi que ceux du premier et du neuvième
décile des contrats de concession de GRDF.
Un décile est défini comme les neuf valeurs qui divisent un jeu de données, triées selon
une relation d’ordre, en dix parts égales. Chaque partie représente ainsi 1/10 ème de l’échan-
tillon.
Dans le cas du radar de sécurité, pour chacun des six indicateurs, l’échantillon est la liste
des valeurs des contrats pour lesquels l’indicateur est mesurable, ordonnées par résultat
croissant.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 13 Surveillance réseau
Maintenance
PDR
Maintenance ROB Délais d'IS
Volume
d'IS
Travaux tiers
!
!
Surveillance
réseau
Maintenance
PDR
Maintenance
ROB Délai d’IS Volume d’IS Travaux tiers
Votre concession 100,0% 100,0% 98,6% 100,0% 98,4% 99,6%
1er décile 100,0% 98,6% 100,0% 97,9% 97,4% 99,6%
9ème décile 100,0% 100,0% 100,0% 99,9% 99,3% 100,0%
Prévisions Pluriannuelles des Investissements sur 3 ans
2026 2027 2028
Total 131 k€ 32 k€ 35 k€
Raccordements et transition écologique 110 k€ 22 k€ 22 k€
dont raccordement de nouveaux clients 110 k€ 22 k€ 22 k€
Modification d’ouvrages à la demande de
tiers 5 000 € 5 000 € 5 000 €
Adaptation et modernisation des ouvrages 11 k€ 0 € 3 000 €
dont modernisation des ouvrages 11 k€ 0 € 3 000 €
Comptage et postes de livraison (yc
compteurs communicants) 5 000 € 5 000 € 5 000 €
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 14
1. L’essentiel de votre concession GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 15 2.4 30 Le bilan carbone
2.3 27 La sobriété énergétique
2.2 25 La mobilité durable
2.1 18 Le gaz vert
La transition
écologique
02. Le gaz vert 2.1
Le gaz vert
Déchets agro-industriels
Déchets agricoles
Habitat tertiaire
collectif privé
Épendage du digestat
Pré-digesteur
Mobilité verte
DéchetÆ
ménagers
Centre
de contrôle
Stockage
du digestat
Station bioåÞÚÙåÞÚ
Asséchage
et épuration
Industrie
Habitat individueô
et collectif privé
Poste dinectio
et odorisation
Digesteur
Récupération
du `iogaj
Membrane
externe
Membran¥
souple interne
Agitateur
Soupape
de sécurité
Contrôleu|
de pression
DéchetZ
organiques
Chauffage
Fermentation
(action des bactéries)
Installation
semi-enterrée
Récupération
du digestat
Le biogaz est un gaz 100% renouvelable produit localement et issu de la fermentation
anaérobie (méthanisation) de résidus agricoles, d’effluents d’élevage et de déchets des
territoires. Après épuration, il atteint le même niveau de qualité que le gaz naturel et peut
donc être injecté dans les réseaux et couvrir les besoins des clients en chauffage, cuis-
son, eau chaude sanitaire, carburant et usage industriel. On l’appelle alors biométhane.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 18
2. La transition écologique Utilisé comme carburant (BioGNV), il offre une solution économique et écologique pour le
transport de marchandises et de personnes.
Nombre de sites d’injection avec capacité d’injection et quantité injectée annuelle
Année Maille de restitution Nombre de sites Capacité d’injection Quantité injectée
2025 Région administrative Provence- Alpes-Côte d’Azur 7 1 115 Nm3/h 80 GWh
En 2025, la dynamique nationale d’injection de biométhane continue sa croissance avec
72 sites mis en injection dans l’année (dont 64 sur le réseau GRDF) contre 78 en 2024. 800
sites injectent désormais dans les réseaux gaz des opérateurs de réseau en France (dont
674 sur le réseau GRDF) soit une capacité raccordée de 15,5 TWh/an au total. Le volume
de biométhane injecté en 2025 est de 13,2 TWh, soit l’équivalent de la production de près
de trois réacteurs nucléaires sur une année pleine, ou la consommation en gaz de plus de
3,3 millions de logements neufs, tout cela confirmant le dépassement des objectifs de la
Programmation Pluriannuelle de l’Énergie 2 (PPE2) et la capacité du réseau gazier à faire
transiter et acheminer un gaz vert produit localement.
Le nombre de mises en service prévues en 2026 est estimé à 118 soit une hausse impor -
tante, le tout renforcé par la ré-indexation du tarif d’achat en 2023 et la publication du
décret sur les Certificats de Production de Biogaz (CPB) en juillet 2024, dont les obliga-
tions débutent dès 2026.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 19 Les nouveaux projets identifiés en France et enregistrés au registre des capacités repré-
sentent un complément de capacité installée de près de 18 TWh/an, soit près de 800
projets inscrits, confirmant un potentiel encore important.
Les principaux types de sites d’injection de biométhane sont :
• Agricole : sites portés par un ou plusieurs exploitants agricoles méthanisant des matières
agricoles issues de leurs exploitations et éventuellement des déchets du territoire,
• Industriel territorial / déchets urbains : sites méthanisant les déchets du territoire et/ou
la fraction organique des ordures ménagères et/ou des biodéchets, et éventuellement des
matières issues d’exploitations agricoles, équestres ou zoos,
• Stations d’épuration (STEP) : sites méthanisant les boues de stations d’épuration
urbaines et industrielles,
• Installation de stockage des déchets non dangereux (ISDND) : décharges sur lesquelles
le biogaz naturellement produit par les déchets est capté pour être transformé en
biométhane.
Le biométhane permet d’atteindre les objectifs fixés par la loi Énergie Climat en augmen-
tant la part d’énergie renouvelable dans les consommations d’énergie, en réduisant les
émissions de gaz à effet de serre et en accroissant la proportion de carburant d’origine
renouvelable dans les transports.
Le biométhane dispose de plusieurs atouts écologiques :
• Il émet 10 fois moins de gaz à effet de serre que le gaz naturel. Selon la base carbone
de l’Ademe, le bilan GES du biométhane est de 42g CO 2 eql/kWhPCI.
• Sa production permet de traiter et de valoriser les déchets du territoire (agricoles,
ménagers, industriels, agroalimentaires…),
• Sa production génère du digestat, un engrais organique naturel qui peut être épandu
sur les terres agricoles et remplacer les engrais minéraux d’origine fossile,
• Sa production est un débouché pour les cultures intermédiaires plantées pour protéger
les terres agricoles et améliorer le stockage du carbone dans le sol.
GRDF contribue au développement d’une économie circulaire pour les territoires car la
méthanisation s’inscrit pleinement dans cette logique : elle permet à la fois de traiter et
réduire le volume de déchets organiques, de produire une énergie locale et renouvelable
et de créer une dynamique économique territoriale.
Le système énergétique du biométhane s’organise en boucles courtes et locales, propres
à une économie circulaire :
• Le biométhane favorise le développement d’une agriculture durable et pérenne
économiquement,
• La filière crée des emplois non délocalisables directs : entre 3 et 4 emplois directs par
site,
• Elle générait déjà plus de 8 000 emplois directs et indirects en 2025, comme le précise
l’étude d’impact de la filière sur l’emploi en France. Elle pourrait créer jusqu’à 53 000
emplois d’ici 2030.
• La notoriété de la méthanisation est grandissante, mais reste encore insuffisamment
connue du grand public, des associations locales environnementales et de certains élus
locaux. Le développement d’un projet de méthanisation, le plus souvent en milieu agricole
peut susciter des questions, voire des craintes : impacts sonores et olfactifs, risques
environnementaux, perte de valeur du patrimoine immobilier… C’est pourquoi, l’information
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 20
2. La transition écologique et le dialogue avec l’ensemble des acteurs locaux (élus, habitants, associations…) sont
primordiaux, notamment pour rapprocher la perception de la réalité. La concertation
constitue cet espace de dialogue. Une information et un dialogue ouvert, empreint
d’écoute et de transparence, contribuent à créer un climat de confiance avec l’ensemble
des parties prenantes du territoire.
1 - Collecte 2 - Méthanisation
Le biométhane
3 - Injection 4 - Valorisation
4 - Valorisation 3 - Injection 2 - Méthanisation
Les déchets sont collectés
et transportés sur le site
de méthanisation.
Les déchets sont triés,
préparés et introduits
dans le méthaniseur.
Ils sont mélangés et chauffés.
Les bactéries les transforment
en biogaz et digestat.
Le biogaz est épuré et devient
du biométhane.
Dans le poste d’injection,
GRDF odorise et contrôle la
qualité du biométhane.
Sa pression est ensuite régulée
avant injection dans le réseau
de distribution de gaz naturel.
Le digestat, engrais naturel,
peut être épandu sur les terres
agricoles.
Le biométhane est injecté dans
le réseau pour une utilisation
similaire à celle du gaz naturel :
chauffage, eau chaude sanitaire,
cuisson, électricité, carburant…
1 - Collecte
Depuis le 1er janvier 2024, l’obligation du tri à la source des biodéchets en vue de leur
valorisation est élargie à tous (citoyens, acteurs économiques, collectivités…). Leur mobi-
lisation en méthanisation peut permettre de produire de 3 à 9 TWh/an de biométhane
au bénéfice du verdissement du réseau de gaz et plusieurs millions de tonnes de diges-
tats, engrais naturels substituts aux engrais de synthèse. Opportunité plutôt qu’obliga-
tion, l’appui à la mise en œuvre du tri à la source des biodéchets pour leur valorisation en
méthanisation constitue un levier de poids pour la filière méthanisation et l’autonomie des
territoires en les inscrivant au cœur des logiques d’économie circulaire.
Le droit à l’injection de biométhane a été créé dans le cadre de la loi « pour l’équilibre des
relations commerciales dans le secteur agricole et une alimentation saine et durable »
(dite « loi EGAlim ») et encadré par un décret puis une délibération de la Commission
de Régulation de l’Energie (CRE). Cette loi permet le raccordement de producteurs de
biométhane qu’ils soient situés aussi bien dans la zone de gaz concédée ou en dehors.
À fin 2025, les investissements dans une soixantaine de rebours et plus de 2000 km de
maillages ont été validés par la CRE pour permettre la multiplication de points d’injection. À
l’horizon 2028, les schémas de zonage validés par la CRE envisagent environ 650 millions
d’euros de renforcement.
Le 6 juillet 2024, un décret et un arrêté relatifs à l’obligation de restitution des Certifi-
cats de Production de Biogaz (CPB) ont été publiés au Journal Officiel. Cette publication
marque une étape décisive pour la filière biométhane en France. Créé en août 2021 par
la loi Climat et Résilience, le mécanisme des CPB a pour objectif de stimuler la production
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 21 de biométhane et de contribuer à la Stratégie Nationale Bas Carbone de la France sans
recourir aux finances publiques. À compter du 1er janvier 2026, les fournisseurs de gaz
naturel devront restituer des CPB en proportion des volumes de gaz livrés aux secteurs
résidentiel et tertiaire. L’obligation est fixée à 0,41 % des consommations en 2026, 1,82%
en 2027 et 4,15% en 2028, soit environ 6,5 TWh de CPB à cette dernière échéance. En
cas de manquement à cette obligation, les fournisseurs se verront infliger une pénalité
de 100€/MWh de CPB manquant. Ce mécanisme constitue le relai de développement du
biométhane attendu par la filière depuis plusieurs années et devrait représenter environ
50% des volumes acheminés dans les réseaux à l’horizon 2030.
Afin d’être au rendez-vous du développement des gaz verts et d’atteindre l’objectif de
60 TWh à horizon 2030, GRDF a lancé un projet « x5 », incarnant l’ambition de l’entreprise,
et mobilise ainsi l’ensemble de ses équipes. Ce projet s’est structuré autour de 20 actions
prioritaires visant à impulser des changements en profondeur pour l’évolution du réseau
gaz, le développement des gaz verts, l’animation de la filière, l’efficacité opérationnelle ou
la satisfaction des producteurs de biométhane.
En 2025, GRDF a poursuivi son engagement pour le développement du biométhane, en
poursuivant son action sur la recherche et le développement (R&D), l’accompagnement
des producteurs et la valorisation des biodéchets. Les efforts de R&D se concentrent sur
la réduction des coûts d’injection du gaz vert, la maximisation des capacités d’injection du
biométhane dans les réseaux, et la flexibilité des quantités injectées depuis les unités de
méthanisation.
La production de gaz vert en Provence-Alpes-
Côte d’Azur
En janvier 2026, la région Provence-Alpes-Côte d’Azur compte 20 sites de méthanisation
dont 7 sites en injection de biométhane, alors que la France totalise plus de 807 sites de
biométhane raccordés.
Cela représente l’équivalent de 25 000 logements neufs chauffés au gaz ou 400 bus au
BioGNV.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 22
2. La transition écologique Le réseau de distribution de gaz se prépare à
accueillir l’hydrogène
L’hydrogène renouvelable ou bas-carbone est un vecteur énergétique qui présente de
multiples atouts : il peut être produit à partir de nombreuses sources d’énergies primaires
renouvelables (EnR) ou bas-carbone, ainsi que stocké et transporté sur de grandes dis-
tances grâce notamment à des réseaux de distribution.
En complément du biométhane, il pourrait apporter de la flexibilité au système énergé-
tique français et augmenter l’intégration des EnR.
La plupart des grands pays industrialisés investissent massivement dans le développe-
ment de l’hydrogène, qui apparait comme une solution complémentaire au biométhane
et à l’électricité pour décarboner certains secteurs industriels, la mobilité lourde, voire
certaines typologies de bâtiments.
La France a publié en 2020 sa stratégie nationale hydrogène et a annoncé des subven-
tions à hauteur de 10 milliards d’euros sur 10 ans, avec l’ambition d’être un leader dans le
domaine, notamment sur la production d’hydrogène vert par électrolyse. Cette stratégie
est en cours de révision et devrait mettre plus en valeur le besoin de développement
d’infrastructures, ainsi que l’intérêt d’une part d’importation d’hydrogène bas carbone pour
couvrir l’ensemble des besoins projetés.
La conviction de GRDF est que les réseaux de distribution seront un accélérateur du déve-
loppement de l’hydrogène, offrant une solution sûre, compétitive, à faible impact environ-
nemental et sans nuisance pour acheminer l’hydrogène vers les clients plus diffus, au sein
des écosystèmes territoriaux. Les premiers résultats de R&D et le benchmark international
montrent la très forte compatibilité des matériaux utilisés aujourd’hui pour la distribution
du gaz avec l’hydrogène, ouvrant ainsi des perspectives pour des réseaux neufs ou de la
conversion à moindre coût.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 23 GRDF se prépare d’ores et déjà à accueillir ce nouveau gaz, en réponse aux attentes des
collectivités et des clients désireux d’inclure la brique hydrogène à leur feuille de route de
décarbonation. Pour cela, un plan d’action ambitieux est mis en place visant à lever les
derniers verrous techniques, réglementaires et économiques et à préparer des expéri-
mentations sur le terrain à partir de 2026.
L’hydrogène viendra progressivement compléter la palette des gaz verts pour un mix
100% décarboné. Vu d’aujourd’hui, le potentiel de production d’hydrogène est de 100 TWh
à cette échéance.
Selon France Hydrogène, la filière représente à date plus de 5800 emplois en France et a
un potentiel de 100 000 emplois directs et indirects à l’horizon 2030.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 24
2. La transition écologique La mobilité durable 2.2
Le BioGNV/GNV, un carburant qui préserve santé et environnement
La qualité de l’air et la lutte contre le réchauffement climatique sont des enjeux majeurs
qui nécessitent l’engagement de l’ensemble des acteurs. Le secteur des transports reste
un fort contributeur avec près d’un tiers des émissions de gaz à effet de serre en France
et des émissions importantes de polluants locaux tels que particules et oxydes d’azote,
notamment dans les centres-villes.
Les collectivités sont des acteurs incontournables en tant que gestionnaires de flottes
de véhicules et en tant que prescripteurs via les documents de planification énergétique.
Elles ont les leviers pour développer des transports plus propres sur leurs territoires.
Pour répondre aux enjeux de mobilité plus propre, il existe un carburant alternatif aux car-
burants traditionnels, le Gaz Naturel Véhicule (GNV), qui dispose d’atouts écologiques et
économiques. Le GNV, c’est l’usage du gaz comme carburant. Ce carburant existe égale-
ment dans une version 100% renouvelable, le BioGNV, produit à partir de déchets fermen-
tescibles. Le BioGNV est un biocarburant dit de deuxième génération qui ne vient pas en
concurrence avec les cultures alimentaires.
Le GNV et le BioGNV contribuent à l’amélioration de la qualité de l’air, en réduisant dras-
tiquement les NOx et les particules fines par rapport au diesel. À ce titre, les véhicules
gaz peuvent bénéficier de la vignette Crit’Air 1, quelle que soit la génération du véhicule.
Sans odeur et peu bruyant, le GNV libère l’espace public de ses irritants et contribue à une
ville plus apaisée. Rouler au BioGNV permet de réduire les émissions de CO 2 de 80%. Le
CO2 libéré à l’échappement est équivalent au CO2 absorbé par les végétaux méthanisés.
Par ailleurs, une récente étude de l’Institut Français du Pétrole et des Énergies Nouvelles
(IFPEN) montre qu’en analyse du cycle de vie, c’est-à-dire en intégrant la fabrication et
la destruction du véhicule, les véhicules BioGNV présentent un bilan carbone proche des
véhicules électriques.
Rouler au BioGNV, c’est aussi promouvoir la filière biométhane, génératrice d’emplois non
délocalisables, et contribuer à l’indépendance énergétique du territoire.
Fin 2025, plus de 42 500 véhicules circulent en France, et ce chiffre ne cesse de croître
sur le segment des véhicules lourds que sont les camions, bus, cars, bennes à ordures
ménagères et véhicules spéciaux. Depuis 3 ans, 50% des bus ont été immatriculés au
BioGNV/GNV.
En 20 ans, le marché de l’autobus se développe en offrant à la technologie BioGNV un re-
tour d’expérience hors du commun parmi les alternatives au diesel. Le marché du camion
offre quant à lui la plus forte dynamique de ces dernières années. Cette dynamique est
tirée par la construction de nouvelles stations :
• publiques, portées par le secteur du transport routier de marchandises,
• privées, portées par les secteurs du transport de voyageurs et du traitement des
déchets.
À ce jour, 377 stations publiques et 410 stations privées maillent le territoire en France.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 25 Les constructeurs ont investi dans des moteurs plus puissants (500CV) et performants
avec des autonomies (entre 300 et 1 000 km) plus importantes répondant maintenant à
tous les marchés : les travaux publics pour des chantiers plus propres dans les villes, le
transport scolaire ou interurbain, le transport urbain et le transport de marchandises lon-
gues distances.
Dans le cadre du contrat de service public conclu avec l’État, GRDF s’est engagé à accom-
pagner les collectivités dans leur projet de conversion au BioGNV/GNV de leur flotte de
véhicules en fournissant l’expertise nécessaire pour mener à bien l’ensemble de leurs pro-
jets. Ainsi, de la simple information au dimensionnement de la station, GRDF accompagne
les collectivités à chaque étape du projet de conversion de leur flotte :
• optimisation de l’emplacement des stations,
• études de potentiel de conversion de flotte,
• conseils techniques, réglementaires, fiscaux et sur les politiques énergétiques locales,
• création d’outils d’aide à la décision,
• informations sur les aides financières,
• mise en relation avec les acteurs de la filière.
Dans le secteur des transports, toutes les solutions de décarbonation doivent être exploi-
tées. Solution opérationnelle et compétitive, le BioGNV permet d’accélérer la décarbona-
tion de la mobilité, en particulier la mobilité lourde, sans investissement conséquent sur
les infrastructures d’énergie. Il ressort de la dernière étude motorisation de la Centrale
d’Achat du Transport Public (CATP) que le différentiel de coût de possession entre un vé-
hicule thermique au GNV ou diesel Euro VI par rapport à un bus électrique à charge lente
reste très significatif (+23% sur une durée d’exploitation de 15 ans entre un bus Euro VI et
un bus électrique). C’est pourquoi la solution BioGNV est d’ores et déjà plébiscitée par les
collectivités, qui ont investi dans ces boucles vertueuses leur permettant de valoriser une
production locale de biométhane pour mettre en œuvre une solution de mobilité durable
sur leur territoire.
Pour définir votre stratégie de mobilité, vous pouvez consulter le lien suivant sur le site de
GRDF : Votre stratégie de mobilité avec le BioGNV
Sur votre région administrative, il y a 53 stations GNV raccordées au réseau GRDF, corres-
pondant à une consommation de 226 GWh.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 26
2. La transition écologique La sobriété énergétique 2.3
Croiser les données, un enjeu majeur de la
transition écologique
Dans le cadre de leurs décisions de planification, d’aménagement, d’investissement ou
d’accompagnement des porteurs de projets, les collectivités et les autorités concédantes
jouent un rôle clef dans la concrétisation de la transition énergétique : développement des
énergies renouvelables, transformation des pratiques de mobilité en faveur de la qualité
de l’air, maîtrise de la demande en énergie, détection de la précarité énergétique.
Les « données énergies » (par exemple : consommation de gaz, production de gaz vert,
positionnement du réseau de distribution de gaz), croisées avec les autres données du
territoire, constituent une base essentielle pour identifier les enjeux locaux et cibler les
leviers d’actions correspondants.
La loi de transition énergétique pour la croissance verte et la loi pour une république
numérique ont apporté des évolutions majeures pour la mise à disposition des données
de consommation et de production d’énergie aux personnes publiques.
Les données gaz mises à disposition des
collectivités
GRDF s’inscrit dans ce cadre réglementaire et favorise l’utilisation des données de
consommation de gaz et de production de gaz renouvelable en proposant des canaux
d’accès adaptés aux différents acteurs concernés.
En savoir plus
Des données ouvertes, accessibles à tous et régulièrement enrichies sont dispo-
nibles sur opendata.grdf.fr. On y trouve, par exemple, la consommation journalière de
gaz en France, les consommations annuelles de gaz agrégées à différentes mailles
géographiques (IRIS, EPCI, département, région), les installations de biométhane
raccordées au réseau de GRDF, leurs capacités d’injection et leurs quantités an-
nuelles injectées. Le format de ces données mises à disposition est précisé par la
réglementation. Il a évolué en début 2020 afin de mieux préciser le secteur d’activité
lié à la consommation d’énergie, et s’applique rétroactivement à partir de l’année
2018. Des informations supplémentaires (notamment la consommation sur le réseau
de transport et sur la consommation d’électricité) sont aussi mises à disposition en
accès libre par d’autres acteurs tels que : le ministère de la Transition écologique, la
plateforme ODRE et l’agence ORE. Ces acteurs réunissent l’ensemble des gestion-
naires de réseaux de distribution et de transport de gaz et d’électricité. Via le Por-
tail Collectivités (Plateforme de Données Concessions), les autorités concédantes
trouvent leurs données de consommation par secteur et par tarif.
Pour les collectivités qui en font la demande, GRDF met à disposition les données
annuelles de consommation à une maille plus fine, dite « maille adresse ». Ces don-
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 27 nées sont utilisées par exemple dans le cadre d’études telles que la rénovation, l’éra-
dication du fioul ou la lutte contre la précarité énergétique.
Trois leviers pour accélérer la décarbonation :
efficacité énergétique, sobriété énergétique et
gaz verts
Les collectivités ont aussi des besoins spécifiques liés à la gestion de leurs bâtiments
(suivi des consommations d’énergie, sobriété, efficacité énergétique…). Pour y répondre,
des données individuelles de consommation de gaz (pour chaque compteur) sont mises
à disposition des consommateurs titulaires ou des tiers autorisés (sous la condition préa-
lable d’avoir recueilli le consentement du client titulaire conformément aux exigences lé-
gales). Les collectivités peuvent ainsi suivre gratuitement la consommation journalière ou
mensuelle de gaz de leurs bâtiments depuis l’espace GRDF accessible via le Portail Col-
lectivités ou depuis d’autres outils dédiés. Ces outils évoluent constamment pour s’adap-
ter aux besoins des Collectivités (accès multi-utilisateurs, déclarations de PCE en masse).
En savoir plus
Sobriété énergétique
GRDF met à disposition des collectivités son expertise dans la maîtrise de l’énergie
de leurs bâtiments publics, notamment par des travaux autour de la sobriété éner-
gétique :
• L’analyse des économies d’énergie réalisables dans les écoles, par exemple via
une réduction de la température de réglage des chaufferies pendant les fins de
semaine et les vacances scolaires,
• L’optimisation des chaufferies des bâtiments publics,
• L’accompagnement à la sobriété des usagers des bâtiments au travers de
différents concours Cubes (ACTEE Cube Villes, mais aussi Cubes Écoles et Cubes S
pour les collèges et lycées), portés par l’IFPEB, ACTEE/FNCCR et le CEREMA.
Efficacité énergétique
Une réduction significative des consommations est possible grâce à l’amélioration
de l’efficacité énergétique (par exemple dans le cadre de travaux de rénovation plus
larges). Ainsi, si on se concentre exclusivement sur les installations, le passage à une
chaudière à Très Haute Performance Énergétique (THPE) permet un gain immédiat
de 20 à 30% en consommation et émissions de CO2.
Par ailleurs, une autre installation affiche des performances extrêmement intéres-
santes. Il s’agit de la Pompe à Chaleur hybride air eau (PAC hybride) qui combine une
pompe à chaleur électrique et une chaudière gaz THPE. Elle s’adapte aux tempéra-
tures extérieures et aux pointes de consommation électrique, garantissant un chauf-
fage efficace même par grand froid. La PAC Hybride est éligible à plusieurs aides
financières et son coût d’installation est contenu (en raison du dimensionnement
optimisé de la PAC Electrique). Par rapport à une chaudière gaz d’ancienne généra-
tion, la PAC hybride permet des gains de consommation d’énergie finale de 60-70%
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 28
2. La transition écologique avec une réduction des émissions de CO2 de 70 à 85%. Enfin, la PAC hybride contri-
bue à la flexibilité du réseau électrique, assurant un équilibre énergétique optimal.
Gaz verts
La dynamique des gaz verts, très peu émetteurs de gaz à effet de serre, est éga-
lement un levier de décarbonation des usages crucial qui complète et renforce les
deux précédents. La production de gaz vert en France fin 2025 est proche de la
capacité de trois réacteurs nucléaires (la capacité installée des 800 sites de métha-
nisation en injection est supérieure à 15 TWh/an). Dès 2030, 20% du gaz consommé
en France pourrait être renouvelable ; en 2050, la France a le potentiel pour couvrir
100% de sa demande de gaz grâce aux gaz verts.
Les travaux autour de l’accompagnement du développement des gaz verts (dont le
tri des biodéchets) et de la possibilité de les consommer localement (voir le Guide
de l’ADEME sur les usages des gaz renouvelables) sont par ailleurs complétés par
d’autres actions autour de la décarbonation des bâtiments, non seulement par la
sensibilisation à la sobriété et l’efficacité énergétique mais aussi par la consomma-
tion de gaz vert. GRDF a notamment accompagné en 2025 plusieurs collectivités
dans le verdissement de leur consommation d’énergie via le mécanisme (introduit
fin 2024 dans la réglementation) de préemption des garanties d’origine issues des
sites de production de biométhane installés sur leur territoire. Cela s’inscrit dans une
logique d’économie circulaire allant de la production à l’usage d’énergies renouve-
lables.
GRDF s’inscrit dans son rôle de catalyseur des acteurs locaux pour promouvoir des
démarches vertueuses de sobriété ainsi que des solutions pragmatiques et efficaces
pour décarboner les territoires, au plus près des attentes des collectivités.
Ces deux volets (accompagnement de la production de gaz verts et de décarbo-
nation des usages) participent pleinement au nouveau Projet d’Entreprise de GRDF
(Mission décarbonation).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 29 Le bilan carbone 2.4
Bilan carbone 2023
48 Mt eqCO₂
Usage du gaz distribué
98,6%
47,3 Mt eqCO₂
Hors usage du gaz
1,4%
0,7 Mt eqCO₂
Gaz naturel
47 086 kt eqCO2
Gaz vert
263 kt eqCO2
Émissions de CH4
66,5 %
445 kt eqCO₂
Achats transverses
11 %
72 kt eqCO₂
Immobilisations réseau
13,5%
90 kt eqCO₂
Déplacements
5%
36 kt eqCO₂
Autres émissions
4%
25 kt eqCO₂
Objectisf
2030
x5
Production
de gaz verts
-50%
Réduction
du Bilan Carbone
des activités
de GRDF
L’efficacité énergétique du réseau
La sécurité du réseau et l’efficacité énergétique sont étroitement liées. Elles constituent
deux priorités essentielles tant pour GRDF que pour les autorités concédantes.
Le taux d’efficacité du réseau entre les enlèvements transport et le comptage des comp-
teurs est de 99,160%, l’écart est dû aux émissions de méthane et aux fraudes.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 30
2. La transition écologique Les émissions de méthane sur les ouvrages concédés ont principalement pour origine
les incidents et les dommages aux ouvrages causés par des tiers lors de réalisation de
travaux à proximité d’un réseau de gaz.
GRDF suit l’évolution des émissions de méthane du réseau de distribution au niveau natio-
nal. Représentant 63% du bilan carbone de GRDF (hors poste usage du gaz distribué lié
à la consommation de gaz de nos clients), réduire les émissions de méthane est une de
nos priorités d’action.
En 2025 celles-ci ont baissé de 42,9% par rapport à 2009, année de référence pour notre
trajectoire de décarbonation, en ligne avec la trajectoire de réduction et les engagements
de GRDF au niveau national et international en matière de réduction de ses émissions.
Ces très bons résultats montrent que le plan d’action volontaire de GRDF et des pou-
voirs publics produit ses effets, s’appuyant en particulier sur la conception des réseaux,
la modernisation de la cartographie et la sensibilisation des entreprises de terrassement.
Par ailleurs, GRDF est membre depuis 2020 de l’« Oil & Gas Methane Partnership 2.0 »
(OGMP 2.0), initiative engagée par le « Programme des Nations unies pour l’environne-
ment » (PNUE) et la Commission européenne pour mobiliser les entreprises du secteur
gazier et pétrolier dans la réduction de leurs émissions de méthane. Ce programme pré-
cise la stratégie pour atteindre les meilleurs niveaux de quantification et de suivi des émis-
sions de méthane. En 2025, GRDF a obtenu le « Gold Standard » pour la cinquième année
consécutive.
Enfin, réduire l’empreinte carbone du réseau de gaz ne passe pas uniquement par de
nouveaux équipements ou des technologies complexes. Cela peut aussi reposer sur un
levier plus discret, mais particulièrement efficace : la baisse de la pression d’exploitation
du réseau. Cette méthode, déjà employée pour optimiser les injections de gaz vert, va
progressivement s’étendre au service de la décarbonation.
Un réseau de distribution de gaz résilient face
aux dérèglements climatiques
GRDF, en tant qu’opérateur d’infrastructures investi d’une mission de service public, porte
une responsabilité particulière quant à sa gestion des risques climatiques afin de garantir
la continuité de son activité et d’assurer la sécurité des biens et des personnes.
Les impacts potentiels de sept aléas climatiques ont été analysés : les inondations, le
retrait-gonflement des argiles, les fortes chaleurs, les tempêtes et vents violents, les feux
de forêts, l’érosion côtière et les mouvements de terrain.
Les résultats des analyses intégrant des perspectives d’intensification des aléas à horizon
2050, sont positifs : le réseau de distribution de gaz exploité par GRDF démontre une
grande résilience face aux aléas climatiques notamment du fait de son caractère majori-
tairement souterrain.
Les caractéristiques d’exploitation et les choix opérationnels réalisés (souterrain, pression
d’exploitation…) concourent à prémunir le réseau du risque d’inondation. Même si les inon-
dations seront plus fréquentes et intenses, leurs impacts resteront ponctuels et localisés.
Les infrastructures exploitées par GRDF présentent également un risque faible face aux
autres aléas climatiques étudiés, en particulier les vents violents, les feux de forêts et
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 31 l’érosion côtière. L’aléa de mouvements de terrain – qui présente une très faible occur-
rence – est peu documenté mais GRDF maintient une veille active sur la production de
données nationales afin de mieux localiser ce risque et suivre son évolution à l’horizon
2050.
Enfin, GRDF met en œuvre des dispositifs visant à protéger la santé et la sécurité de ses
collaborateurs et de ses prestataires face aux aléas climatiques, notamment face aux
épisodes de fortes chaleurs et se prépare pour d’autres aléas tels que les vents violents
et les inondations.
Pour en savoir plus sur la résilience du réseau face aux dérèglements climatiques consul-
tez notre site justdecarb.grdf.fr.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 32
2. La transition écologique GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 33 3.6 63 La sécurité du réseau
3.5 58 La chaine d’intervention
3.4 50 L’écoute client
3.3 47 L’activité de comptage
3.2 43 Les services et les prestations
3.1 36 Les clients et leurs usages
L’activité au
quotidien
03. Les clients et leurs usages 3.1
Les clients et les consommations sur votre
concession
GRDF achemine le gaz pour le compte de tous les fournisseurs agréés jusqu’aux points
de livraison des clients consommateurs. Cette prestation d’acheminement est distincte et
complémentaire de la vente de gaz réalisée par le fournisseur d’énergie.
À la suite d’une année 2020 marquée par une baisse sensible des consommations des
professionnels due à la crise sanitaire, le niveau des consommations en 2021 était revenu
à un niveau similaire aux années précédant la crise COVID. La consommation de gaz en
France s’oriente de nouveau à la baisse depuis 2022.
En savoir plus
Le nombre de clients correspond au dénombrement des clients ayant un contrat de
fourniture actif et ayant consommé dans l’année. Cette méthode de calcul permet
d’avoir une cohérence avec les quantités de gaz consommées sur l’année.
Les quantités de gaz livrées aux clients sont déterminées lors des relevés pério-
diques et relevés ponctuels. Les volumes mesurés par les compteurs sont convertis
en énergie par application d’un coefficient thermique. Les relevés périodiques ont
lieu :
• chaque jour, pour les clients avec l’option tarifaire T4 ou TP,
• chaque mois, pour les clients équipés d’un compteur communicant avec l’option
tarifaire T1 ou T2, ainsi que les clients avec l’option tarifaire T3,
• chaque semestre, pour les clients non télérelevés avec l’option tarifaire T1 ou T2.
Lorsque GRDF ne peut obtenir le relevé périodique télérelevé, les quantités livrées
sont déterminées à partir d’un index transmis par le client (index «auto-relevé ») ou
d’une estimation sur la base d’un historique de consommation. De même, l’index uti-
lisé lors de certains événements contractuels peut être un index autorelevé ou un
index calculé sur la base du dernier index connu et d’un historique de consommation.
Enfin, dans le cas d’un dysfonctionnement du comptage, les quantités livrées sont
déterminées au moyen d’une estimation.
À noter également que pour les clients avec options tarifaires T1, T2 et T3 équipés
d’un compteur communicant, un relevé d’index quotidien permet la mise à disposition
du client de sa consommation journalière, à titre informatif.
Afin de donner une image des quantités acheminées sur l’année civile écoulée, il est
nécessaire pour les clients dont les compteurs ne sont pas relevés à une fréquence
mensuelle ou journalière, d’utiliser une méthode de reconstitution de ces quantités
sur la période comprise entre le 1er janvier et le 31 décembre.
Votre interlocuteur GRDF est à votre disposition pour toute information complémen-
taire sur la méthode de reconstitution des quantités acheminées.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 36
3. L’activité au quotidien Les données de consommation sont désormais organisées en secteurs d’activités confor-
mément aux dispositions du décret n°2020-196 et de l’arrêté du 6 mars 2020 :
• les secteurs d’activités « tertiaire », « industrie » et « agricole » des clients professionnels
(quel que soit le tarif d’acheminement) sont déterminés et répartis selon leur code NAF
(sauf 68.32A). Pour les tarifs d’acheminement T3, T4 et TP cette attribution est plus
détaillée car réalisée selon le deuxième niveau de la nomenclature NAF (88 secteurs).
• le secteur d’activité « résidentiel » correspond aux clients particuliers ayant des tarifs T1
ou T2, ou les Points de Livraison (PDL) dont le code NAF est 68.32A.
• enfin, un traitement spécifique est fait sur les PDL T3, T4 et TP sans code NAF pour
permettre une affectation à un secteur d’activité, sinon ils sont rattachés à « non affecté ».
Secteurs
d’activité
T1 ou T2
T3, T4 ou TP
tertiaire
industrie
agricole
résidentiel
non affecté
Avec Code NAF
sauf 6832A particulier
professionnel
professionnel
Code NAF
6832A
Sans Code NAF
Avec Code NAF
sauf 6832A
Code NAF
6832A
Sans Code NAF
Analyse complémentaire sur
le nom du titulaire, le nom
du client, des mots clefs…
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 37 Répartition du nombre de clients par secteur d’activité en 2025
Résidentiel Tertiaire Industrie Agriculture
6 217
570
83
2
Total
6 872
Les clients et la consommation par secteur
d’activité
Le nombre de clients sur votre concession et les quantités de gaz acheminées vous sont
présentés ici par secteur d’activité.
Évolution du nombre de clients par secteur d’activité
Nombre de PCE
6 998 6 998 6 998 6 984 6 984 6 984 7 010 7 010 7 010 6 943 6 943 6 943 6 872 6 872 6 872
Résidentiel Tertiaire Industrie Agriculture Non Affecté
2021 2022 2023 2024 2025
0
2 000
4 000
6 000
8 000
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 38
3. L’activité au quotidien Répartition des quantités acheminées par secteur d’activité en 2025
Résidentiel Tertiaire Industrie Agriculture
59 GWh
68 GWh
21 GWh
130 MWh
Total
148 GWh
Évolution des quantités acheminées par secteur d’activité
Quantités acheminées
187 GWh 187 GWh 187 GWh
160 GWh 160 GWh 160 GWh
152 GWh 152 GWh 152 GWh 149 GWh 149 GWh 149 GWh 148 GWh 148 GWh 148 GWh
Résidentiel Tertiaire Industrie Agriculture Non Affecté
2021 2022 2023 2024 2025
0
50 000
100 000
150 000
200 000
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 39 Répartition du nombre de clients par tarif en 2025
T1+T2 T3 T4
6 732
139
1
Total
6 872
Les clients et les consommations par tarif
d’acheminement
Le nombre de clients sur votre concession et les quantités de gaz acheminées vous sont
présentés ici par tarif.
Évolution du nombre de clients par tarif
Nombre de PCE
6 998 6 998 6 998 6 984 6 984 6 984 7 010 7 010 7 010 6 943 6 943 6 943 6 872 6 872 6 872
T1+T2 T3 T4
2021 2022 2023 2024 2025
0
2 000
4 000
6 000
8 000
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 40
3. L’activité au quotidien Répartition des quantités acheminées par tarif en 2025
T1+T2 T3 T4
73 GWh 75 GWh
489 MWh
Total
148 GWh
Évolution des quantités acheminées par tarif
Quantités acheminées
187 GWh 187 GWh 187 GWh
160 GWh 160 GWh 160 GWh
152 GWh 152 GWh 152 GWh 149 GWh 149 GWh 149 GWh 148 GWh 148 GWh 148 GWh
T1+T2 T3 T4
2021 2022 2023 2024 2025
0
50 000
100 000
150 000
200 000
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 41 Répartition des clients par tranche de CAR
2023 2024 2025
CAR1 (moins de 20 MWh) 5 625 5 723 5 785
CAR2 (entre 20 et 300 MWh) 1 239 1 075 949
CAR3 (plus de 300 MWh) 146 145 138
Les clients par tranches de Consommation
Annuelle de Référence (CAR)
La CAR correspond à une estimation de la consommation annuelle de gaz naturel pour un
client, calculée dans des conditions climatiques moyennes. Elle est mise à jour chaque 1 er
avril sur la base des consommations du 1er avril au 31 mars de l’année écoulée.
Le nombre de clients sur votre concession vous est présenté ici par tranches de CAR.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 42
3. L’activité au quotidien Les services et les prestations 3.2
Les prestations et services réalisés par GRDF sont définis dans le catalogue des presta-
tions, liant le distributeur au client, qui permet de décrire la nature des prestations réali-
sables à la demande des clients. Ce catalogue des prestations est validé par la Commis-
sion de Régulation de l’Energie (CRE) et mis à jour tous les ans. Il est disponible sur le site
de GRDF : www.grdf.fr/institutionnel/actualite/publications/catalogue-prestations.
Contrat Distributeur de Gaz - Fournisseur
Le Fournisseur porte
les Conditions de Distribution
auprès du Client
Contrat de raccordement
Catalogue des Prestatios de GRDF
Contrat de fourniture Conditions de Distribution
Le fournisseur Le distributeur
Le Client
final
Les principales prestations réalisées
À la demande des clients ou des fournisseurs de gaz, GRDF réalise ainsi :
• Des prestations intégrées dans le tarif d’acheminement (changement de fournisseur
sans déplacement, intervention de sécurité et de dépannage, relevé cyclique, mise hors
service à la suite d’une résiliation du contrat de fourniture…).
• Des prestations payantes, facturées à l’acte ou périodiquement suivant leur nature
(mise en service d’installations, modifications contractuelles, interventions pour impayés
ou pour travaux, relevés spéciaux…), identifiées dans le catalogue des prestations.
Ci-dessous les principales évolutions du catalogue 2025 publié le 1er juillet 2025.
Nouvelles Prestations :
• Création de la prestation expérimentale N°562 « Passage au pas horaire pour les clients
en fréquence MM/JJ » permettant d’activer le télérelevé des compteurs évolués au pas
horaire.
• Création des prestations N°953 et N°954 « Etude adéquation poste livraison/besoins
clients » dans la perspective de la facturation par les GRD de gaz du terme de débit
normalisé à compter du 1er juillet 2026.
Modification de prestations existantes :
• Suppression de la prestation N°11 « Annonce passage releveur » : la relève cyclique à
pied disparait ;
• Modification de la prestation N°12 « Collecte d’un index auto relevé à la suite de
l’absence client » en « collecte d’un index auto relevé client » précisant les modalités de
transmission de l’auto relevé ;
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 43 • Mise à jour de la prestation N°19 « Interruption de la livraison de gaz à la suite d’une
résiliation du contrat de fourniture (anciennement Mise Hors Service) » permettant
d’adapter l’intitulé de la prestation afin de clarifier que celle-ci est réalisable avec ou sans
dépose du compteur. GRDF a également demandé à modifier l’intitulé de l’option « arrêt
du gaz » en « dépose compteur » ;
• Mise à jour de la prestation N°24 « Relevé cyclique des compteurs » précisant que
le relevé cyclique s’effectuerait désormais « par télérelevé » pour les points équipés
d’un compteur évolué, et « par auto-relevé client » pour les PCE à fréquence de relevé
semestrielle ;
• Mise à jour de la prestation N°121 « Mise en Service avec déplacement » permettant
d’élargir une mise en service en urgence pour les compteurs ≥16m 3/h, si le compteur est
posé ;
• Mise à jour de la prestation N°117 « Formation technique réseau et distribution destinée
au personnel des Fournisseurs » permettant de détailler le contenu de la formation ;
• Pérennisation de la prestation N°125 « Mise à jour des capacités d’injection sur
demande » : à la suite de la phase d’expérimentation menée au cours des deux années
précédentes ;
• Mise à jour des prestations N°221 et N°222 « Dépose du compteur » afin de clarifier les
descriptions de ces prestations et de supprimer les cas pour lesquels une mise en œuvre
n’est pas possible ;
• Mise à jour de la prestation N°232 « Réalisation de raccordement » permettant d’ajuster
les seuils de débit pour l’application du forfait 3 et de la participation éventuelle du client
résultant de l’analyse de rentabilité ;
• Mise à jour de la prestation N°304 « Mise à disposition du poste de livraison ou du
dispositif local de mesurage » ;
• Mise à jour de la prestation N°521 « Relevé spécial (hors changement de Fournisseur) »
permettant deux relevés spéciaux non facturés par période de 12 mois, pour les clients
équipés d’un compteur évolué qui ne communique pas d’index télérelevé et pour les
clients qui ne peuvent pas être équipés d’un compteur évolué suite à une impossibilité
technique, du fait de GRDF ;
• Modification de la prestation N°711 « Coupure en cas d’absences multiples au relevé »
en « Coupure en cas de non-respect des obligations du client de permettre le libre accès
au Dispositif Local de Mesurage » permettant d’appliquer cette prestation à tout refus
d’accès au compteur par le client ;
• Modification de la prestation N°712 « Rétablissement à la suite d’une coupure en cas
d’absences multiples au relevé » en « Rétablissement à la suite d’une coupure en cas de
non-respect des obligations du Client de permettre le libre accès au Dispositif Local de
Mesurage » répondant à la prestation N°711.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 44
3. L’activité au quotidien Principales demandes de prestations réalisées
2023 2024 2025
Mise en service (avec ou sans déplacement,
avec ou sans pose compteur) 925 828 786
Mise hors service (initiative client ou
fournisseur) 615 588 602
Intervention pour impayés (coupure, prise de
règlement, rétablissement) 42 49 37
Changement de fournisseur (avec ou sans
déplacement) 328 439 281
Demande d’intervention urgente ou express par
rapport au délai standard 45 40 35
Déplacement vain ou annulation tardive facturé 13 19 15
1ère mise en service 96 35 24
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 45 Taux de raccordement dans les délais catalogue
2023
100,0 % 2 / 2
2024
100,0 % 2 / 2
2025
100,0 % 3 / 3
Taux de respect du délai catalogue des demandes reçues des fournisseurs
2023
98,9 % 1 072 / 1 084
2024
98,7 % 877 / 889
2025
97,6 % 601 / 616
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 46
3. L’activité au quotidien L’activité de comptage 3.3
Le relevé des compteurs
Le relevé des compteurs par GRDF est organisé de manière différente entre les plus gros
consommateurs (environ 100 000 relevés à distance sur un rythme mensuel ou journalier),
et le reste des clients (10,5 millions environ).
Sur ce second périmètre, pour les derniers cas où le compteur n’est pas encore commu-
nicant (moins de 1,5% des clients au niveau national à fin 2025), le relevé est organisé sur
un rythme semestriel via des auto-relevés.
La qualité du relevé des comptages
Le « taux de relevés sur index réels télérelevés » est de 97,3% sur votre concession. Il cor-
respond à la consolidation du télérelevé des nouveaux compteurs communicants.
Le « taux de relevés corrigés » est de 1,7% sur votre concession. Il correspond au nombre
d’index corrigés rapporté au nombre de compteurs non communicants relevés. Les cor-
rections de relevés interviennent à la suite des corrections sur des index estimés ou à
des contestations d’index issues des réclamations clients ou des demandes fournisseurs.
Le « taux de compteurs avec index lu au moins une fois dans l’année » est de 99,7% sur
votre concession. Il correspond au ratio du nombre de compteurs dont l’index a pu être
lu les 12 derniers mois sur le nombre total de compteurs. Il concerne tous les compteurs
actifs, qu’ils soient communicants ou non communicants.
L’accessibilité des compteurs non communicants
lors du relevé
Depuis 2020, afin d’accompagner le client tout au long de son parcours du relevé, GRDF
a mis en place un service consistant en l’envoi de SMS aux clients qui n’auraient pu être
présents, leur permettant d’envoyer leur index en auto-relevé.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 47 Évolution des compteurs domestiques actifs et inactifs
6 440 6 440 6 440
6 414 6 414 6 414
6 332 6 332 6 332
236 236 236
271 271 271
267 267 267
Actif Inactif
2023
2024
2025
En 2025, sur votre concession le nombre de compteurs domestiques est de 6 599. En
2024, ce nombre était de 6 685 et de 6 676 en 2023.
Évolution des compteurs industriels actifs et inactifs
337 337 337
330 330 330
324 324 324
4 4 4
7 7 7
6 6 6
Actif Inactif
2023
2024
2025
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 48
3. L’activité au quotidien Taux d’accessibilité des compteurs domestiques et industriels
2023
95,4 % 6 694 / 7 017
2024
95,7 % 6 717 / 7 022
2025
95,9 % 6 647 / 6 929
Le compteur communicant gaz au service de la
transition écologique des territoires
Le déploiement des compteurs communicants gaz a pour objectif majeur de permettre
aux clients de bénéficier d’une meilleure connaissance de leur consommation de gaz.
Grâce au compteur communicant, les clients peuvent visualiser sur un espace personna-
lisé et sécurisé leur consommation quotidienne, la comprendre et ainsi entreprendre des
actions de maîtrise de l’énergie.
Découvrez sur grdf.fr les bonnes raisons de créer votre Espace Client.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 49 L’écoute client 3.4
Le Service Client GRDF
Le Service Client GRDF traite l’ensemble des demandes (hors Urgence Sécurité Gaz)
concernant le raccordement, le conseil en matière de solutions gaz et l’ensemble des
prestations réalisées par GRDF. Il est dédié à tous les clients, promoteurs, partenaires et
fournisseurs d’énergie. Vous pouvez contacter nos conseillers sur notre site internet grdf.
fr (rubrique Aide & contacts) ou par téléphone au 0969 36 35 34 du lundi au vendredi de
8h à 17h (appel non surtaxé) avec un service dédié pour l’accueil des clients profession-
nels et des collectivités locales (en choisissant 3 lors de l’appel).
59 724 appels tous motifs confondus sur votre région GRDF
Taux d’accessibilité du Service Client GRDF sur votre région GRDF
2023
93,4 %
2024
92,3 %
2025
91,3 %
Satisfaction des collectivités locales
Comme chaque année, GRDF a mené une enquête de satisfaction auprès des collecti-
vités locales et autorités concédantes. Avec plus de 1 300 collectivités ayant répondu,
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 50
3. L’activité au quotidien le nombre de participants reste significatif, illustrant la qualité des relations entretenues
entre GRDF et ces dernières.
Avec cette enquête, au-delà des trois thèmes classiques (contrat de concession, contenu
du Compte Rendu d’Activité de Concession, contenu du Portail Collectivités), les collecti-
vités locales ont également été interrogées sur les thématiques qu’elles privilégient dans
le contrat de concession. Les trois sujets qui ressortent sont à nouveau : les investisse-
ments, les indicateurs de performance et la maîtrise de la demande en énergie.
Le niveau de satisfaction globale reste à 97% pour la troisième année consécutive. En
outre, 98% des répondants déclarent avoir une bonne image de GRDF. On observe égale-
ment une hausse sensible (74% contre 71%) sur la facilité de traitement des demandes et
des questions adressées à GRDF. Les principaux indicateurs sont donc stables, voire en
hausse, à un très haut niveau.
À noter également, cette année encore, le pourcentage de répondants se déclarant très
satisfaits est supérieur à 50%, et en évolution constante depuis 2022 (56% en 2025, 54%
en 2024, 54% en 2023 et 48% en 2022).
99% de confiance à l’égard du compte-rendu annuel de concession
Satisfaction des clients particuliers et
professionnels
Un dispositif dématérialisé d’enquêtes de satisfaction est actif depuis 2015. Il permet, via
des questionnaires en ligne, la mesure « à chaud » de la satisfaction des clients sur les
différentes prestations de GRDF.
90% de satisfaction, objectif du projet d’entreprise GRDF
En savoir plus
Les événements suivants mettent en relation, en présence ou à distance, les clients
et les équipes de GRDF :
• Raccordement pour le marché grand public et le marché d’affaires et première
mise en service,
• Modification de branchement,
• Mise en service avec intervention,
• Contact avec le Service Client,
• Dépannage,
• Intervention liée au changement de gaz (Hauts-de-France),
• Bouts parisiens,
• Mise hors service avec intervention.
Les résultats de la satisfaction sur ces événements continuent de progresser tant
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 51 au niveau national qu’au niveau des régions de GRDF en lien avec les actions d’amé-
lioration mises en œuvre au sein des différentes entités de l’entreprise. En vision
nationale, la satisfaction continue de progresser sur la majorité de ces événements
et le taux de satisfaction dépasse le plus souvent 90%.
Au-delà de cette mesure de satisfaction agrégeant près de 120000 répondants en
2025 c’est le dispositif de rappel sous trois jours des clients se déclarant « pas du
tout satisfaits » qui soutient la démarche d’amélioration continue de GRDF. En 2025,
tous événements confondus, il s’agit de près de 2400 clients, ayant accepté de lever
l’anonymat, qui ont pu être joints au téléphone et pour lesquels :
• Les raisons du mécontentement ont été identifiées,
• Des explications ont été apportées,
• Des mesures curatives ont été mises en œuvre, lorsque cela était possible,
• Des éventuelles modifications de nos processus ont été déployées dans le cadre
de notre volonté d’amélioration continue de la satisfaction client.
Les clients saluent positivement cette initiative de rappel et témoignent très majori-
tairement de leur satisfaction à l’issue de cette nouvelle interaction.
Taux de satisfaction des particuliers lors d’un raccordement (avec ou sans extension) - hors collectif sur votre région GRDF
2023
94,3 %
2024
92,9 %
2025
94,5 %
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 52
3. L’activité au quotidien Taux de satisfaction des particuliers lors d’une mise en service avec intervention sur votre région GRDF
2023
93,0 %
2024
93,8 %
2025
94,3 %
Taux de satisfaction des particuliers pour l’accueil distributeur sur votre région GRDF
2023
86,8 %
2024
86,0 %
2025
84,2 %
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 53 Taux de satisfaction des particuliers et professionnels pour l’accueil dépannage gaz / exploitation maintenance sur votre région GRDF
2023
94,8 %
2024
95,7 %
2025
95,4 %
La gestion des réclamations émises par les
fournisseurs pour le compte des clients
Après la baisse continue du nombre de réclamations émises par les fournisseurs d’énergie
pour le compte des clients depuis l’ouverture des marchés, les années 2018-2021 ont été
marquées par une augmentation des réclamations principalement liée à des anomalies
de publication de données de consommation, ceci en lien avec le déploiement généralisé
des compteurs communicants gaz et, de façon plus globale, avec les évolutions des sys-
tèmes d’information associés à la mise à disposition des données de consommation aux
fournisseurs.
De nombreuses actions ont été entreprises par GRDF afin de limiter ces anomalies, ce
qui a permis d’en réduire significativement le nombre, limitant ainsi le nombre de récla-
mations adressées depuis 2022. Ainsi, le nombre de réclamations fournisseurs baisse
depuis 2022, pour atteindre un total d’environ 22 200 réclamations en 2025, contre 29 000
réclamations en 2024.
La dégradation des délais de réponse aux réclamations observées ces dernières années
s’est arrêtée et ces délais se sont encore bien améliorés en 2025. En effet le taux de
réponses en moins de 15 jours aux réclamations courantes fournisseurs passe 96,5% en
2024 à 98,6% en 2025.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 54
3. L’activité au quotidien Évolution des réclamations Fournisseurs courantes au niveau national
Nombre de réclamations Fournisseurs
Taux de traitement dans les 15 jours
65 242 65 242 65 242
44 995 44 995 44 995
39 627 39 627 39 627
29 083 29 083 29 083
22 221 22 221 22 221
98 98 98 96 96 96
93 93 93 96 96 96
98 98 98
Nombre de réclamations Fournisseurs Taux de traitement dans les 15 jours
2021 2022 2023 2024 2025
0
24 000
48 000
72 000
96 000
0%
25%
50%
75%
100%
En 2025 sur votre région GRDF, le taux de réponse aux réclamations fournisseurs cou-
rantes dans les 15 jours atteint 98,4%.
La gestion des réclamations directement émises
par les clients
Au niveau national, le volume des réclamations émises directement par les clients, en
diminution depuis 2022 (12 400 en 2024 contre 18 750 en 2023 et 26 750 en 2022), a
augmenté de près de 50% en 2025 (18 430), contrebalançant la baisse des réclamations
émises par l’intermédiaire des fournisseurs (-25%). Cela s’explique car GRDF a fait évoluer
son Service Client en simplifiant et structurant son dispositif téléphonique et en moderni-
sant son site grdf.fr, où les contacts pour des demandes ou des réclamations y sont facili-
tés. Le client est également mieux informé et mieux guidé dans son parcours réclamation.
GRDF a mieux qualifié les réclamations dans les outils de collecte, permettant d’en fia-
biliser le dénombrement (des actions de sensibilisation de l’ensemble des acteurs sont
d’ailleurs réalisées en continu depuis 2020).
La gestion des réclamations tous périmètres
confondus
En 2025 au niveau national, le taux de réponse en moins de 30 jours des réclamations
courantes clients est de 96,6%.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 55 Évolution des réclamations Clients courantes au niveau national
Nombre de réclamations Clients
Taux de traitement dans les 30 jours
28 969 28 969 28 969
26 734 26 734 26 734
19 428 19 428 19 428
12 421 12 421 12 421
18 440 18 440 18 440
96 96 96
93 93 93 94 94 94
97 97 97 97 97 97
Nombre de réclamations Clients Taux de traitement dans les 30 jours
2021 2022 2023 2024 2025
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
0%
25%
50%
75%
100%
Depuis 2024, GRDF suit deux nouveaux indicateurs sur les réclamations :
• le « taux de traitement des réclamations et instances d’appel, clients et fournisseurs,
recevables et irrecevables, en moins de 15 jours ». Ce taux de traitement dans un délai de
15 jours de toutes les réclamations confondues est de 95,20% à fin 2025.
• le taux de réclamations multiples sur les 12 derniers mois, qui rend compte de la qualité
de traitement des réclamations (pour les réclamations courantes et instances d’appel,
fournisseurs et clients, uniquement recevables), et qui s’améliore en atteignant 9% sur
l’année 2025 contre 12,85% sur l’année 2024 (on considère qu’une réclamation traitée est
une réclamation multiple dès lors qu’elle concerne un même PCE et le même domaine de
réclamation qu’une précédente réclamation traitée sur les 12 derniers mois).
Les réclamations sur votre concession
Les réclamations émises par les clients se répartissent en plusieurs catégories :
• « Accueil » : accueil acheminement, livraison / gestion des demandes,
• « Conduite » : conduite et surveillance du réseau,
• « Comptage » : données de comptage (hors pose de compteur communicant),
• « Prestations » : gestion et réalisation des prestations,
• « Cpt. Com. » : opérations de pose des compteurs communicants,
• « Autres ».
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 56
3. L’activité au quotidien Répartition des motifs de réclamations en 2025
Accueil Conduite Comptage Prestations Autres
4
8
14
11
6
Total
43
Évolution du nombre de réclamations par motif
0 0 0
2 2 2
4 4 4
0 0 0
2 2 2
8 8 8
21 21 21
17 17 17
14 14 14
4 4 4
5 5 5
11 11 11
2 2 2
0 0 0
0 0 0
8 8 8
5 5 5
6 6 6
Accueil Conduite Comptage Prestations Cpt. Com. Autres
2023
2024
2025
En 2025 sur votre concession, le nombre total de réclamations est de 43. Ce nombre total
était de 31 en 2024, et de 35 en 2023.
En 2025 sur votre concession, le taux de réponse sous 15 jours aux réclamations (tous
émetteurs confondus) s’élève à 93,0%.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 57 La chaine d’intervention 3.5
Les appels sur votre concession
Les appels reçus sont répartis en « interventions de sécurité gaz » (fuites ou odeurs
de gaz, incendies, explosions ou autres motifs de sécurité) et en « dépannages gaz »
(manque de gaz et autres dépannages).
Environ 700 000 appels sont traités chaque année par les salariés des trois sites Urgence
Sécurité gaz de GRDF garantissant un traitement des appels 24h/24 et 7 jours/7, avec une
traçabilité complète.
Des lignes téléphoniques prioritaires sont réservées aux services d’incendie et de secours
et aux entreprises de travaux ayant endommagé un ouvrage du réseau de distribution de
gaz.
Incendie
ou
explosion
Autres
motifs
sécurité
Manque
de gaz
Autres
dépannages
Fuite
ou odeur
2 16 71 69 12 2 21 86 110 7
Total des appels
(clients, pompiers, collectivités locales, GRDF…)
170 en 2024 226 en 2025
Dépannage Intervention sécurité
81 en 2024 117 en 2025 89 en 2024 109 en 2025
Les interventions de sécurité
Le délai d’intervention de sécurité à la suite d’un appel de tiers pour odeur de gaz fait
l’objet d’un engagement dans le Contrat de Service Public signé avec l’État. Une attention
particulière est apportée au suivi des interventions de sécurité.
Sur votre département, le taux d’intervention avec une arrivée sur les lieux de l’incident en
moins de 60 minutes est de 100,0%.
Les incidents sur votre concession
Les tableaux ci-après rassemblent l’ensemble des incidents ou anomalies survenus sur le
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 58
3. L’activité au quotidien territoire de votre concession, ainsi que leur répartition par nature, par siège, par cause et
par type d’ouvrage.
Nombre total d’incidents
Incidents, par nature
Incidents, par siège du défaut
Incidents sur ouvrages exploités
par GRDF, par type d'ouvrage
Incidents sur ouvrages exploités
par GRDF, par cause de l'incident
en 2024 en 2025
259 2 109
32 38 3 4 15 18
0 0 0 0 0 0 3 5
9 9 4 6 26 29 4 5
8 6 48 57 14 14
17 11 1 1 26 40 26 25
70 77
Manque de gaz
ou défaut
pression sans fuite
Fuite de gaz
sans incendie ni
explosion
Incendie
et/ou
explosion
Autres
natures
Installations inté-
rieures desservies
par GRDF
Ouvrages
exploités
par GRDF
Autres
sièges
Réseau
Branchement
individuel
ou collectif
Dommages Défaut de mise en œuvre
CI, CM et
branchement
particulier
Poste de détente
et protection
cathodique
Défaillance
d’installations
à proximité
Incendie
Autres ouvrages
exploités par GRDF Environnement Matériel
Clients concernés par une interruption
de livraison suite à un incident
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 59 Répartition des incidents sur le réseau par pression
Nb d'incidents
0 0 0 0 0 0 0 0 0
1 1 1 1 1 1
2 2 2
0 0 0
1 1 1
3 3 3
4 4 4
Basse pression Moyenne pression
2021 2022 2023 2024 2025
0
1
2
3
4
5
Certains incidents répertoriés sont liés à des fuites de gaz. En 2025, les incidents ayant
pour origine une fuite se répartissent comme suit :
Évolution des fuites par type d’ouvrage
Fuites
9 9 9
11 11 11
5 5 5
7 7 7
13 13 13
2 2 2 2 2 2
3 3 3
1 1 1
5 5 5
1 1 1
0 0 0
1 1 1
3 3 3
4 4 4
Fuites sur branchement Fuites sur ouvrage collectif Fuites sur réseau
2021 2022 2023 2024 2025
0
5
10
15
Les incidents significatifs sur les ouvrages exploités par GRDF
Un incident est dit « significatif » ou « majeur » lorsqu’il entraîne :
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 60
3. L’activité au quotidien • une coupure de la distribution de gaz pour au moins 500 clients,
• et/ou au moins une victime.
La Procédure Gaz Renforcée (PGR)
Déclenchée lors d’incidents spécifiques, la Procédure Gaz Renforcée se distingue des
procédures d’intervention gaz classiques. L’objectif de la PGR est d’améliorer l’efficacité
des interventions liées au gaz, notamment grâce à une coordination renforcée entre Sa-
peurs-Pompiers du Service Départemental d’Incendie et de Secours (SDIS) et exploitants
du réseau gaz. La PGR représente moins de 2% des interventions de sécurité.
Service Départemental
d’Incendie et de Secours
SDIS
Appel pour
signaler
l’incident
Le BEX guide
l’intervention
Appel
pour envoyer
des renforts
Appel de tiers
Technicien d’intervention
sécurité gaz
Urgence
sécurité gaz
Bureau
d’exploitation
Appui terrain du chef
d’exploitation
Gestion
coordonnée
de l’incident
En 2025 sur votre concession, 3 Procédures Gaz Renforcées ont été réalisées sur un total
de 109 interventions de sécurité gaz.
Le délai d’interruption du flux gazeux
Le suivi du « délai d’interruption du flux gazeux » en cas de fuite traitée en Procédure Gaz
Renforcée (PGR) sur la voie publique permet de mesurer à la fois l’efficacité de l’organisa-
tion, des moyens engagés et des décisions prises, ainsi que la qualité de la maintenance
des robinets de sectionnement. Il comptabilise le temps écoulé entre l’appel du client et
l’arrêt effectif du flux gazeux sur les lieux de l’incident.
Sur votre département, le « délai d’interruption du flux gazeux » est de 169 minutes.
Plan Origaz : le plan d’organisation et
d’intervention gaz
GRDF a adopté un plan d’organisation et d’intervention, appelé « Plan Origaz », permettant
de prendre rapidement les mesures nécessaires pour limiter les répercussions, pour les
personnes ou les biens, d’un événement important concernant la distribution du gaz.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 61 Le chef d’exploitation du bureau d’exploitation (BEX) assure la conduite du réseau sur un
territoire donné, dirige toutes les opérations et actions lors des incidents. Il organise ainsi
les moyens pour assurer la sécurité des personnes et des biens en coopération avec les
opérateurs présents sur le terrain et en coordination avec les services de secours.
Plan de Sécurité d’Intervention
Un Plan de Sécurité d’Intervention a été déclenché le 23 juillet 2025 à GAP.
Lors de travaux de terrassement à la pelle mécanique à proximité immédiate du réseau
GRDF, un ouvrage gaz a été endommagé, provoquant une fuite et entrainant l’interrup-
tion de fourniture de 950 clients. En effet, la mise en sécurité a nécessité la fermeture de
robinets du réseau.
Les équipes GRDF se sont mobilisées pour rétablir dans les meilleurs délais et en toute
sécurité l’alimentation des clients.
InfoCoupure
GRDF met à disposition de ses clients « InfoCoupure », un service gratuit disponible 7j/7
et 24h/24 sur le site infocoupure.grdf.fr.
Ce service permet en temps réel d’informer les clients sur la gestion par les équipes de
GRDF d’un événement significatif sur le réseau de distribution de gaz, notamment sur la
date et l’heure probable à laquelle la fourniture de gaz sera rétablie. Son utilisation est
simple : il suffit, pour le client dont l’alimentation de gaz a été interrompue, de se connec-
ter au site et d’y renseigner son adresse postale. En moyenne, plus de 45% des clients,
dont l’alimentation de gaz a été interrompue à la suite d’un incident réseau, ont consulté
ce site en 2025 (contre 15% il y a six ans).
Depuis la fin décembre 2021, en fonction du type d’incident (nombre de clients impac-
tés, durée de l’incident), nos clients concernés sont également informés par SMS ou par
courriel (à la maille nationale, en 2025, plus de 700000 SMS et 25 000 courriels ont été
envoyés pour informer les clients d’un incident les concernant).
Par ailleurs, GRDF propose un service complémentaire spécifiquement dédié aux collecti-
vités. Sur le « Portail Collectivités » (réservé aux autorités concédantes, sur grdf.fr), « Info-
Coupure » permet de visualiser sur une carte les incidents en cours sur chaque collectivité
ainsi que les détails associés (date de déclenchement, impact estimé, délai prévisionnel
de rétablissement).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 62
3. L’activité au quotidien La sécurité du réseau 3.6
Le schéma de vannage
Le schéma de vannage définit le nombre et le positionnement des organes de coupure
(vannes ou robinets) sur le réseau. Il permet d’interrompre rapidement et efficacement
l’alimentation en gaz lors d’incidents ou de travaux, et de limiter le nombre de clients
coupés. Environ 110 000 organes de coupure sont exploités et entretenus sur les réseaux
enterrés.
Les postes de détente réseau les plus importants et les postes d’injection de biométhane
sont équipés de dispositifs de télésurveillance permettant d’identifier les éventuels dys-
fonctionnements en temps réel.
L’organisation du réseau est progressivement réalisée selon les principes représentés
dans le schéma ci-dessous :
• Des artères principales (ou réseaux « primaires »), en acier ou en polyéthylène, relient
les postes de desserte transport/distribution (entre les points A et G). Ces artères sont
maillées et séparables par des robinets (C et E) qui permettent d’isoler un tronçon, en
cas de besoin, en limitant l’impact d’une coupure pour les clients, ainsi que le temps
de décompression : c’est le schéma de vannage. Depuis quelques années, des postes
d’injection biométhane sont raccordés sur ces artères principales afin d’alimenter le
réseau en gaz vert.
• Des réseaux secondaires en MPB desservent des réseaux tertiaires (antenne B, D et
F) en BP ou MPB alimentant l’ensemble des clients des zones 1 et 3. Chaque antenne
tertiaire est isolable en cas de besoin par la fermeture d’un robinet.
Au fur et à mesure des extensions, renouvellements et/ou modifications de réseau, la
structuration du réseau se poursuit selon ces principes, intégrant également l’impact du
développement des gaz verts et de l’implantation de stations GNV.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 63 B F D
Zone 1 Zone 3
Zone 2
A C E G
Organe de
coupure
Détendeur
La politique de maintenance et de surveillance
La maintenance, qu’elle soit préventive ou corrective, vise à s’assurer du bon fonction-
nement des ouvrages dans la durée, prévenir les incidents par une intervention ciblée et
corriger d’éventuelles anomalies ou défaillances constatées. GRDF définit une politique
de maintenance pluriannuelle à l’échelle nationale, spécifique par type d’ouvrage et revue
régulièrement en fonction des constats réalisés.
Visites de maintenance des postes de détente réseau
Nombre de postes de détente
8
6
7
5 5
8 8 8
6 6 6
7 7 7
5 5 5 5 5 5
Programmé Réalisé
2021 2022 2023 2024 2025
0
2
4
6
8
10
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 64
3. L’activité au quotidien Visites de maintenance des robinets de réseau
Nombre de robinets
39
57
52
46 46 39 39 39
56 56 56
52 52 52
46 46 46 46 46 46
Programmé Réalisé
2021 2022 2023 2024 2025
0
20
40
60
Visites de maintenance des branchements collectifs
Nombre de branchements
135
102
121
184
135 135 135
102 102 102
121 121 121
181 181 181
Programmé Réalisé
2021 2022 2023 2024 2025
0
50
100
150
200
La surveillance systématique du réseau
La Recherche Systématique de Fuite (RSF) s’effectue soit à l’aide de Véhicules de Surveil-
lance Réseau (VSR) équipés de capteurs de méthane, soit à pied pour les canalisations
situées dans des passages non accessibles aux véhicules. En cas de présence suspecte
de méthane, le technicien procède à des analyses et peut faire appel à une équipe d’inter -
vention via l’Urgence Sécurité Gaz (USG).
La périodicité de surveillance dépend des caractéristiques du réseau (nature, pression).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 65 Longueur de réseau surveillé programmée et réalisée
Longueur de réseau
19 km
159 km
20 km 21 km
161 km
19 km 19 km 19 km
144 km 144 km 144 km
20 km 20 km 20 km
18 km 18 km 18 km
20 km 20 km 20 km
Longueur programmée Longueur réalisée
2021 2022 2023 2024 2025
0
50 000
100 000
150 000
200 000
La sécurité des installations intérieures
Les installations de distribution de gaz situées à l’intérieur des habitations sont placées
sous la responsabilité de l’occupant du logement. Elles ne font pas partie du domaine
concédé. Environ 97% des incidents en France liés au gaz trouvent leur origine sur cette
partie des installations.
En complément de la réglementation existante, GRDF mène une politique de prévention
fondée sur :
• la réalisation d’actions de communication sur la sécurité des installations, à destination
des utilisateurs,
• la proposition aux particuliers d’un « Diagnostic Sécurité Gaz » sur les installations
intérieures remises en service après une interruption de plus de 6 mois, dont le coût est
pris en charge par GRDF,
• la proposition aux particuliers d’un « Diagnostic Clients Sédentaires », pour les clients
qui occupent leur logement depuis plus de 12 ans et dont la chaudière a également plus
de 12 ans.
En 2025, sur votre concession :
• 20 diagnostics ont été réalisés à la suite de l’accord du client,
• aucune situation de danger - grave et immédiat - n’a été mise en évidence nécessitant
une interruption de la fourniture de gaz, afin d’assurer la sécurité des personnes et des
biens.
Les opérations spécifiques pour nos clients les plus fragiles : CIVIGAZ
La précarité énergétique et la sécurité dégradée des installations gaz sont souvent liées.
Ainsi, CIVIGAZ est une opération spécifique visant à promouvoir la sécurité des installa-
tions intérieures gaz de même que les écogestes permettant de réduire les consomma-
tions d’énergie et d’eau.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 66
3. L’activité au quotidien En savoir plus
La précarité énergétique et la sécurité dégradée des installations gaz sont souvent
liées. Ainsi, CIVIGAZ est une opération spécifique visant à promouvoir la sécurité des
installations intérieures gaz de même que les écogestes permettant de réduire les
consommations d’énergie et d’eau.
De 2015 à 2025, à la maille nationale, ce dispositif a permis de :
• Sensibiliser plus de 82 730 ménages modestes,
• Mobiliser et accompagner près de 1 200 jeunes de 16 à 25 ans en service civique,
pendant 7 mois sans condition de diplôme,
• Engager 185 bailleurs sociaux et plus de 165 communes,
• Améliorer plus de 6 370 situations potentiellement dangereuses liées au gaz,
• Orienter plus de 5 720 ménages vers des acteurs de la rénovation et des acteurs
sociaux du territoire,
• Obtenir plus de 80% de sorties positives à l’issue du dispositif chez les volontaires,
• Les évolutions apportées au dispositif à partir de 2019 (dont la plus structurante :
intégration d’un médiateur, référent terrain des Volontaires en Service Civique), ont
permis d’améliorer son efficacité en assurant un meilleur déploiement opérationnel du
dispositif (planification des visites), une meilleure qualité des informations délivrées
(montée en compétence des volontaires) et une meilleure coopération avec les
acteurs locaux, notamment ceux du domaine social.
• A partir de la saison 2023/2024, d’autres changements ont été apportés à
CIVIGAZ : enrichissement des contenus, avec un focus sur la sobriété énergétique
et l’accès aux données de consommation, intégration d’animations collectives axées
sur la maîtrise des énergies dans les espaces publics (pied d’immeubles, dans
des écoles, sur des marchés…) ou des lieux associatifs (plus de 750 animations
collectives ont été réalisées dès cette première année et elles ont permis de toucher
10 000 personnes). De plus, la durée du programme a été prolongée de 7 à 12 mois,
et les moyens humains ont été accrus au sein des structures locales.
• Le bien-fondé de ces évolutions a été confirmé par le biais d’une étude d’impact,
ainsi CIVIGAZ se déploiera à nouveau dans 9 territoires au sein de 6 régions
administratives pour la saison 2025/2026.
En parallèle de CIVIGAZ, la convention avec la Fédération Nationale SOLIHA initiée
en 2020 a été renouvelée pour la période 2024-2026. Cette convention vise à :
• Accélérer la rénovation énergétique des logements, objets de projets de rénovation
énergétique accompagnés par SOLIHA, en contribuant à l’instruction des dossiers
par cette dernière,
• Sécuriser l’installation gaz des utilisateurs de gaz accompagnés par SOLIHA, dans
le cadre de ses différentes actions menées auprès des publics âgés, fragiles ou mal
logés.
Elle concerne les occupants déjà raccordés au réseau GRDF et aux revenus mo-
destes ou très modestes, qui utilisent, à l’issue de la rénovation de leur logement, le
gaz pour le chauffage, l’eau chaude et pour la cuisson.
De manière opérationnelle cette convention est déclinée en région par le biais de
conventions locales signées entre les associations SOLIHA locales et les Directeurs
Clients - Territoires (DCT) GRDF.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 67 La vérification des dispositifs de comptage
Conformément à la réglementation et indépendamment des éventuelles demandes des
clients, GRDF procède à la vérification des dispositifs de comptage. La périodicité de véri-
fication dépend de la technologie des compteurs.
Dépose et pose de compteurs
Type de compteur Périodicité 2023 2024 2025
Compteurs domestiques à soufflets 20 ans 10 19 3
Compteurs industriels à soufflets 15 ans 0 0 7
Compteurs industriels à pistons rotatifs ou
de vitesse 5 ans 17 51 38
La réglementation anti-endommagement et son
évolution
Le cadre réglementaire dit anti-endommagement est applicable depuis plus de 10 ans. Il
concerne tous les intervenants des chantiers, de la conception à la réalisation. Il permet
à chaque acteur, responsable de projets et entreprise de travaux, avec la contribution
des exploitants de réseaux, de renforcer la sécurité des travaux à proximité des ouvrages
enterrés ou aériens.
Certains intervenants doivent posséder un titre de compétence. Le concepteur, associé
au responsable de projet ou son bureau d’études, l’encadrant du chantier et certains opé-
rateurs doivent disposer d’une Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux (AIPR).
Elle est délivrée par les employeurs après réussite au test de compétences organisé par
un organisme agréé par le ministère de la Transition écologique (informations sur www.
reseaux-et-canalisations.ineris.fr, rubrique « Construire sans détruire »).
Le suivi des travaux de tiers sur votre concession
GRDF traite dans les délais réglementaires l’ensemble des déclarations de travaux reçues
pour permettre des travaux en toute sécurité.
Ces déclarations peuvent être des DT (Déclarations de projet de Travaux) réalisées par
les responsables de projet, des DICT (Déclarations d’Intention de Commencement de
Travaux) ou des Déclarations conjointes DT-DICT adressées par les exécutants de tra-
vaux en associant le responsable de projet pour des opérations élémentaires (les données
annuelles qui vous sont transmises par GRDF précisent le nombre de déclarations par
commune).
En savoir plus
Depuis le 1er janvier 2020, en réponse aux DT situées en communes urbaines, les
plans des exploitants de réseaux sensibles, comme GRDF, doivent être conformes
aux exigences réglementaires de précision. En cas de plans non conformes, les res-
ponsables de projets sont tenus de réaliser, aux frais de GRDF, des investigations
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 68
3. L’activité au quotidien complémentaires. Réalisées par des organismes certifiés, elles améliorent la locali-
sation des ouvrages pour les chantiers et doivent être adressées en retour à GRDF
pour prise en compte pérenne dans la cartographie.
Ces dispositions sur la précision des plans seront étendues au 1 er janvier 2026 aux
ouvrages de toutes les communes pour les exploitants de réseaux sensibles et à
tous les exploitants de réseaux en communes urbaines.
Quand GRDF figure parmi la liste des exploitants sensibles présents, les travaux ne
peuvent commencer sans réception et exploitation des récépissés de GRDF. Ces ré-
ponses comportent des recommandations techniques utiles à la sécurité des chan-
tiers et un plan des ouvrages à grande échelle.
En cas d’urgence, GRDF traite immédiatement les Avis de Travaux Urgents (ATU)
reçus, dans les délais compatibles avec le type d’urgence annoncée et est joignable
à ce titre 24h/24 par les numéros d’urgence mis à disposition sur le Guichet Unique.
Évolution des Déclarations de Travaux
Nb de DT
226 226 226
193 193 193 190 190 190
212 212 212
180 180 180 183 183 183
DT reçues et traitées DT avec présence d'ouvrage GRDF
2023 2024 2025
0
50
100
150
200
250
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 69 Évolution des Déclarations d’Intention de Commencement de Travaux
Nb de DICT
453 453 453
422 422 422
447 447 447
412 412 412
386 386 386
403 403 403
DICT reçues et traitées DICT avec présence d'ouvrage GRDF
2023 2024 2025
0
100
200
300
400
500
Les dommages aux ouvrages
Lorsqu’un ouvrage de distribution de gaz est endommagé, les impacts sont multiples :
sécurité des intervenants et potentiellement des tiers, aléas, retards et surcoûts pour le
chantier, coupures d’alimentation en gaz des clients et nuisances environnementales.
Poursuivre la réduction des endommagements est une ambition qui doit être partagée par
chaque intervenant.
En savoir plus
Au niveau national, le nombre de dommages s’est maintenu en 2025 à moins de
2 200 dommages pour la deuxième année consécutive, après avoir enregistré une
nette diminution en 2024. Ces résultats sont très encourageants et en ligne avec
les engagements de GRDF au niveau national et international en matière de réduc-
tion des émissions de méthane. Par rapport à 2019, la baisse est de plus de 800
dommages, apportant plus de sécurité et moins de perturbations des clients. Une
prévention active dans la conception et une vigilance au quotidien dans la réalisa-
tion des travaux restent toujours nécessaires pour maintenir et améliorer encore ces
résultats.
Prévention des dommages
Le respect de la réglementation par chaque acteur permet de prévenir les dom-
mages. Les actes clefs à maîtriser sont les suivants :
• Disposer de marchés de travaux conformes, comportant les clauses techniques et
financières obligatoires permettant de gérer les difficultés. (Des exemples de clauses
figurent dans le « Livret 1 » associé au guide d’application de la réglementation paru
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 70
3. L’activité au quotidien en octobre 2022. Il est disponible sur le site de l’observatoire national DT DICT (www.
observatoire-national-dt-dict.fr)
• Réaliser des DT et DICT de qualité, en temps utile, et exploiter les éléments reçus
en retour de la part des exploitants.
• Concevoir le projet et les travaux en analysant les risques dès l’étude et avant le
commencement des travaux.
• Réaliser les actes de localisation nécessaires pour améliorer les positions des
ouvrages, sensibles ou non.
• Réaliser le marquage au sol des réseaux et des branchements ainsi que les zones
de précaution, résultant des plans et des localisations complémentaires, permettant
l’adaptation impérative des techniques de terrassement en « techniques douces »
autour des ouvrages.
• Recourir systématiquement à des équipes de travaux compétentes disposant de
l’AIPR, opérateurs et encadrants, y compris en cas de sous-traitance.
• Identifier tout au long du processus toute situation anormale et créer un point
d’arrêt voire un arrêt de travaux évitant le dommage.
Nota : les particuliers réalisant des travaux doivent également déclarer leurs travaux.
Le guichet unique de l’Ineris www.reseaux-et-canalisations.ineris.fr, espace « Parti-
culiers », permet aux particuliers de réaliser gratuitement leurs déclarations de tra-
vaux. Ce rappel de la part des collectivités informées de travaux de particuliers peut
être utile afin de prévenir les dommages de particuliers, qui représentent environ
10% du total des dommages aux ouvrages.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 71 Dommages
2023 2024 2025
Nb de DO avec fuite sur ouvrages enterrés 0 1 2
Nb de DICT sur ouvrages GRDF 412 386 403
Taux 0,00% 0,26% 0,50%
Évolution du nombre de dommages aux ouvrages
Nb de dommages
0 0 0
1 1 1
3 3 3
0 0 0
1 1 1
2 2 2
Dommages lors ou après travaux de tiers Dont avec fuite sur ouvrages enterrés
2023 2024 2025
0
1
2
3
4
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 72
3. L’activité au quotidien GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 73 4.4 91 La valorisation de votre patrimoine
4.3 85 Les investissements
4.2 81 Les chantiers
4.1 76 Vos ouvrages
Le patrimoine de
votre concession
04. Vos ouvrages 4.1
Moyenne pression MPC
Moyenne pression MPB
Basse pression BP
Poste de détente
Poste d’injection
Branchement
collectif Réseau
Branchement
individuel
Installation
intérieure
Branchement
particulier
Conduite
d’immeuble
Branchement
individuel ou
collectif
Coffret gaz
Organe de
coupure générale
Conduite
Montante
Compteur
communicant
Organe de coupure
individuelle
Détendeur
L’inventaire des conduites de distribution
L’inventaire des conduites de distribution par type de pression
Le patrimoine des collectivités est notamment composé de conduites de distribution
exploitées en basse et moyenne pression. Retrouvez ici, à l’échelle de votre concession :
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 76
4. Le patrimoine de votre concession • la répartition de ces ouvrages par pression, pour l’année 2025,
• l’historique de la répartition par pression, sur les 5 dernières années.
Répartition des conduites de distribution par pression en 2025
Moyenne Pression Basse Pression
146 km
5 939 m
Total
152 km
Évolution des conduites de distribution par pression
Longueur
150 km 150 km 150 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km
Moyenne Pression Basse Pression
2021 2022 2023 2024 2025
0
50 000
100 000
150 000
200 000
L’inventaire des conduites de distribution par type de matière
Le patrimoine des collectivités est notamment composé de conduites de distribution. Il
existe différentes matières de conduites de distribution dont principalement le polyéthy-
lène et l’acier. Retrouvez ici, à l’échelle de votre concession :
• la répartition de ces ouvrages par matière sur l’année 2025,
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 77 • l’historique de la répartition par matière sur les 5 dernières années.
Répartition des conduites de distribution par matière en 2025
Polyéthylène Acier
123 km
29 km
Total
152 km
Évolution des conduites de distribution par matière
Longueur
150 km 150 km 150 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km 152 km
Polyéthylène Acier
2021 2022 2023 2024 2025
0
50 000
100 000
150 000
200 000
L’inventaire des autres ouvrages
Le patrimoine des collectivités est également composé de postes de détente réseau,
de robinets de réseau et de branchements. Retrouvez ci-dessous l’inventaire de votre
concession par type d’ouvrages. Les données sont affichées en nombre d’ouvrages.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 78
4. Le patrimoine de votre concession Inventaire des ouvrages
2023 2024 2025
Postes de détente réseau 5 5 5
Robinets de réseau utiles à l’exploitation 76 71 72
Branchements collectifs 1 168 1 141 1 129
La mise à jour de la cartographie
GRDF met à jour sa cartographie en continu, notamment après des travaux de pose et de
renouvellement d’ouvrages gaz ou à l’occasion d’actions correctives.
En 2025, sur votre concession 61 actes de mise à jour de la cartographie ont été réalisés.
GRDF améliore sa cartographie en poursuivant une démarche de géoréférencement des
fonds de plan « Grande Échelle ».
Sur votre concession, le taux de réseau en précision cartographique classe A sur les ré-
seaux neufs et renouvelés est proche de 100%.
L’indice de connaissance du patrimoine
Le patrimoine de la distribution de gaz est en constante évolution. La connaissance de ce
patrimoine est assurée par l’inventaire technique et l’inventaire comptable mis à jour en
permanence pour garantir cohérence et exhaustivité.
Pour mesurer et objectiver le niveau de connaissance du patrimoine, GRDF a mis en place
l’indice de connaissance du patrimoine à la maille contractuelle depuis 2016. L’indice est
constitué de sous-indicateurs répartis en trois catégories (inventaire, cartographie et
autres éléments de connaissance et de gestion). Ce système de mesure permet d’évaluer
la progression de la connaissance du patrimoine au fil des années.
Les deux indicateurs « Connaissance des branchements individuels (report sur le plan) »
(n° 4) et « Connaissance des branchements collectifs (report sur plan) » (n° 6), sont cal-
culés à la maille de chaque département.
A la maille nationale en 2025, l’indice de connaissance du patrimoine est de 89.
Ci-après, le détail de l’indice de connaissance du patrimoine à l’échelle de votre conces-
sion.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 79 Indice de connaissance du patrimoine
N° Sous-indicateur Pts max Gradation Note 2025
1 Existence d’un inventaire des réseaux et procédure de mise à jour 10 Binaire 10
2 Connaissance des matériaux et diamètre dans le système d’information géographique (SIG) 5 0 à 50% : 0
point, >50% :
Progressif
5
3 Connaissance de l’année de pose des ouvrages dans le SIG 5 0 à 50% : 0
point, >50% :
Progressif
5
4 Connaissance des branchements individuels (report sur le plan) 5 0 à 25% : 0
point, >25% :
Progressif
4
5
Taux de cohérence entre GMAO (gestion de la
maintenance) et la base des immobilisations
pour le nombre de branchements collectifs
4
0 à 50% : 0
point, >50% :
Progressif
4
6 Connaissance des branchements collectifs (report sur plan) 5 0 à 50% : 0
point, >50% :
Progressif
3
7
Connaissance des ouvrages d’immeuble
collectif (nombre de CI/CM, longueur, matériau,
nombre de branchements particuliers, année
de pose, pression)
10
0 à 50% : 0
point, >50% :
Progressif
10
8
Taux de cohérence entre la base des
immobilisations et le SIG sur la longueur de
réseau (stock)
5
0 à 80% : 0
point, >80% :
Progressif
4
9
Taux de cohérence entre la base des
immobilisations et le SIG sur la longueur de
réseau (flux)
3
0 à 90% : 0
point, >90% :
Progressif
3
10 Taux de cohérence entre le SIG et GMAO pour le nombre de vannes 4 0 à 50% : 0
point, >50% :
Progressif
4
11
Taux de cohérence entre le SIG et GMAO
pour les postes de détente réseau et poste
d’injection biométhane
4
0 à 50% : 0
point, >50% :
Progressif
4
12 Existence d’une cartographie numérisée et procédure de mise à jour 5 Binaire 5
13 Taux de plans grande échelle géoréférencés 10 Progressif 10
14 Longueur de réseau avec le réseau porté en classe A (stock) 5 Progressif 3
15
Longueur de réseau avec le réseau porté
en classe A (flux) (tolérance de 0,5% en cas
d’opérations en cours de vérification)
5 Binaire 5
16
Mise à disposition, sur le Portail Collectivités
GRDF, de données patrimoniales informatisées
sur le périmètre de votre concession
10 Binaire 10
17 Existence d’une modélisation pour l’exploitation et la conception des réseaux 5 Binaire 5
Total 100 94
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 80
4. Le patrimoine de votre concession Les chantiers 4.2
Les principaux chantiers sur votre concession
Les chantiers de raccordements et de transition écologique
• Les raccordements de nouveaux clients et de stations GNV
գ Les demandes de raccordement varient en fonction de nombreux facteurs externes
tels que le dynamisme immobilier local, la conjoncture économique ou la réglementation.
գ Pour les projets d’extension du réseau de gaz, la réglementation prévoit la réalisation
d’une étude technico-économique appelée « B sur I » (Bénéfice sur Investissement).
Ainsi, conformément à l’arrêté du 28 juillet 2008 et au contrat de concession, le
concessionnaire réalise à ses frais les travaux de développement du réseau dès lors
que le critère de décision des investissements « B sur I » est au moins égal à zéro.
գ Le raccordement des stations GNV peut nécessiter des travaux de renforcement du
réseau de distribution, car les débits demandés sont importants.
• Les investissements liés au développement des gaz verts (raccordement des unités de
production, renforcements, maillages…)
գ Le raccordement des unités de production de biométhane peut nécessiter des travaux
de maillage du réseau. Un maillage permet de réunir plusieurs zones de consommation
pour absorber la production de gaz vert. Dans les territoires où sont exploitées plusieurs
unités de méthanisation, il peut y avoir besoin de réalisation de chantiers de rebours qui
permettent de compresser le biométhane injecté dans le réseau de distribution afin qu’il
soit acheminé dans le réseau de transport.
GRDF adapte ses métiers pour permettre l’injection de 100% de gaz vert d’ici 2050. GRDF
entreprend ainsi la définition d’un modèle d’exploitation du réseau visant à faciliter l’injec-
tion et l’acheminement des gaz verts, en prenant en compte les besoins des parties pre-
nantes et en assurant un haut niveau de performance et de sécurité. En particulier, cela
nécessite de gérer les interfaces avec les producteurs pour l’adaptation de l’injection en
fonction de la pression sur le réseau et la modulation de la production de gaz vert, mais
aussi avec les consommateurs prépondérants pour leurs prévisions de consommation.
En 2025, ces travaux ont représenté 29 m sur votre réseau.
Raccordements et transition écologique Longueur Brch. Coll. Brch. Ind.
RUE SAINT EXUPERY 29 m 0 1
ROUTE DE LA JUSTICE 0 m 0 1
Les principaux chantiers de modification d’ouvrages à la demande de tiers
Dans la grande majorité des cas, les demandes de modification des ouvrages sont à
l’initiative des collectivités. Ainsi GRDF peut être amené à déplacer des ouvrages, par
exemple dans le cadre de grands projets urbains ou d’infrastructures, ou à la demande
d’autres occupants du sous-sol, d’aménageurs, de clients finals ou encore de gestion-
naires de réseaux de transport.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 81 En 2025, ces travaux ont concerné 80 m de votre réseau.
Modification d’ouvrages à la demande de tiers Longueur Brch. Coll. Brch. Ind.
AVENUE JEAN JAURES 79 m 0 0
AVENUE JEAN JAURES 1 m 0 1
Les chantiers d’adaptation et de modernisation des ouvrages
Les investissements d’adaptation et de modernisation des ouvrages sont centrés sur l’op-
timisation des actifs au profit de la sécurité, du respect de la réglementation, de la conti-
nuité d’acheminement et du développement durable. Ils regroupent les investissements
de structure (optimisation des schémas de vannage, restructurations et renforcements de
réseau) et les investissements de modernisation.
En savoir plus
Les programmes de modernisation s’appuient sur les travaux relatifs à la sécurité
industrielle menés par GRDF, tout en recherchant la synergie avec la politique de
prévention des dommages aux ouvrages et l’articulation avec les travaux de voirie
envisagés par les collectivités et autres acteurs.
Les programmes travaux résultent de l’analyse de plusieurs facteurs : les dispositions
réglementaires, le retour d’expérience et l’analyse des incidents, les remontées des
exploitants, les éventuelles anomalies constatées lors des opérations de mainte-
nance, la vulnérabilité potentielle aux dommages de tiers, les caractéristiques tech-
niques des ouvrages (matériau, technique de construction et d’assemblage…) et les
opportunités de coordination de travaux.
Ces investissements comportent notamment :
• Les renouvellements ciblés de réseau, centrés sur les conduites en fonte ductile
et en cuivre.
• Les travaux de modernisation de branchements et ouvrages en immeubles. Ces
travaux comprennent les renouvellements, concomitamment avec le renouvellement
du réseau, soit en fonction de leur sensibilité aux dommages de tiers soit ciblés sur les
ouvrages identifiés comme à moderniser en priorité du fait de leurs caractéristiques
techniques et/ou configuration et/ou environnement spécifique. Ils peuvent
également concerner la pose ou le remplacement d’équipements. Ainsi, la protection
des branchements peut être assurée, quand la configuration le permet, par la pose
d’un dispositif de protection, appelé DPBE (Dispositif de Protection des Branchements
Existants), permettant l’interruption du débit de gaz. GRDF a également lancé un
programme pluriannuel de recensement des régulateurs à l’horizon 2030, associé au
rajeunissement de ceux-ci, conformément aux dispositions réglementaires.
• Les autres investissements de modernisation, qui concernent l’amélioration
de la protection cathodique, le fonctionnement du réseau (télésurveillance et
modernisation des postes réseaux stratégiques), les renouvellements « préventifs »
ou à la suite d’endommagement, incident ou anomalie constatée lors de la
maintenance (investissements « correctifs »).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 82
4. Le patrimoine de votre concession En 2025, GRDF a modernisé 14 m de votre réseau.
Adaptation et modernisation des ouvrages Longueur Brch. Coll. Brch. Ind.
RUE DES CORDIERS 11 m 1 0
RUE DU STADE 2 m 0 0
RUE DES SILOS 1 m 0 0
Le contrôle de la conformité des travaux
La conformité des ouvrages réalisés par GRDF et ses prestataires fait l’objet d’une dé-
marche de contrôle tout au long du chantier (étude, déclarations de travaux, réunion de
voirie). Les visites de chantiers sont fréquentes. Des visites de contrôle sont menées sur
plus de 50% des chantiers.
En savoir plus
Ces visites ciblent les points techniques sensibles comme, par exemple :
• la qualification et l’habilitation du personnel en rapport avec le travail réalisé,
• le respect de la voirie,
• la qualité de réalisation des fouilles,
• le respect des distances inter-ouvrages,
• la qualité de pose des ouvrages encastrés (en et hors sol),
• le plan de recollement cartographique après travaux.
Le contrôle de conformité est complété d’une démarche d’évaluation de tous les
prestataires quatre à douze fois par an (selon le volume des marchés). Cette évalua-
tion porte sur les thématiques suivantes : sécurité, qualité des travaux, environne-
ment, relation client, organisation / information. Tout écart révélé par cette démarche
est tracé et fait l’objet d’actions correctives pouvant aller jusqu’à l’arrêt définitif du
marché en cas de récidive.
La décarbonation des travaux
La décarbonation est au cœur du nouveau projet d’entreprise de GRDF. Nous souhaitons
diviser par deux les émissions de CO2 des activités techniques sur le réseau. Cela engage
nos processus, nos collaborateurs, ainsi que nos partenaires tels que les entreprises de
travaux publics et les collectivités.
GRDF poursuit le déploiement de chantiers à impact carbone réduit, qui ont notamment
recours aux techniques limitant le nombre et la taille des fouilles, et favorisant la réutili-
sation des terres excavées (enrubannage, tubage...). Nous avons également engagé une
démarche d’écoconception voire de réutilisation des matériels gaz (compteurs, robinets,
tubes…). Nous sommes attentifs à un dialogue constructif autour de la mise en œuvre des
règlements de voirie (compactage, enrobés, matériaux…), ainsi que des aménagements
de l’espace urbain lorsqu’ils impliquent une modification des ouvrages de distribution de
gaz (végétalisation, reconfiguration de quartier, bus à haut niveau de service, tramway...).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 83 GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 84
4. Le patrimoine de votre concession Les investissements 4.3
La politique d’investissement nationale déclinée
dans votre concession
L’une des missions essentielles du distributeur de gaz est de définir la politique d’investis-
sement et de développement des réseaux de distribution de gaz naturel (articles L. 111-61
et L. 432-8 du Code de l’énergie).
En savoir plus
Le mécanisme de régulation des investissements décidé par la Commission de Ré-
gulation de l’Énergie (CRE) repose sur plusieurs principes :
• Il donne les moyens à GRDF de réaliser les investissements nécessaires. Seuls
les investissements effectivement réalisés donnent lieu à une rémunération et le
distributeur gaz ne perçoit pas de marge sur l’activité d’exploitation.
• Il incite le distributeur à maîtriser les coûts des programmes d’investissement.
La politique d’investissement de GRDF s’inscrit dans une vision long terme de l’évolu-
tion du réseau de distribution de gaz, prenant notamment en compte les dispositions
réglementaires, la politique de gestion du risque industriel, les projets de transition
écologique et d’infrastructures à court et moyen termes, les grands projets de GRDF
et les évolutions à envisager le cas échéant sur la structure du réseau.
En déclinaison de la politique d’investissement et des programmes associés, les pro-
jets d’investissement de GRDF s’inscrivent selon trois horizons temporels :
• À court terme : par la programmation des travaux en coordination avec les services
des collectivités.
• À moyen terme : pour la prise en compte de ses investissements dans le tarif de
distribution (visibilité maille nationale stricto sensu de 4 ans).
• À long terme : pour adapter le réseau de distribution de gaz et en faire un vecteur
de la décarbonation des territoires, notamment par la mise en œuvre de programmes
complexes afin d’assurer l’injection des gaz renouvelables et bas carbone d’un
nombre croissant de sites de production.
La politique d’investissement de GRDF est définie de manière globale à l’échelle na-
tionale et est ensuite déclinée et adaptée localement. Par conséquent, les investis-
sements ne sont pas réalisés en tenant compte de l’équilibre économique de chaque
concession, mais en fonction des besoins et des priorités qui se dégagent à l’échelle
de chaque concession.
Au niveau national, les investissements de GRDF ont atteint 864 millions d’euros en 2025.
Plus de la moitié des investissements totaux est consacrée à la modification, l’adaptation
et la modernisation des ouvrages. Environ un quart est dédié aux raccordements et à la
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 85 transition écologique. Le solde concerne les comptages, les investissements logistiques
et le système d’information.
En 2025, les investissements d’adaptation et de modernisation du réseau enregistrent un
léger retrait après plusieurs années de fort accroissement. Pour accompagner le déve-
loppement des projets de production de gaz verts, un décret publié en juillet 2024, intro-
duit la notion de Certificats de Production de Biogaz, et fixe un niveau d’obligation pour
les fournisseurs à s’approvisionner en gaz vert (niveau proportionnel à leur volume de
gaz acheminé pour leurs clients résidentiels et tertiaires). Sa mise en place est fixée au
1er janvier 2026, avec un niveau d’achat qui est croissant jusqu’en 2028. Compte tenu des
temps d’instruction et de construction des projets, la reprise des raccordements de sites
de production de biométhane devrait s’accélérer dès 2026. L’arrêté du 8 septembre 2025,
abrogeant le tarif d’achat dit « BG16 » et supprimant les pénalités en cas de résiliation
anticipée de contrat pour les producteurs qui convertissent leur unité notamment vers
l’injection de biométhane dans les réseaux, et l’arrêté du 26 décembre 2025, modifiant le
décret de juillet 2024 sur les Certificats de Production de Biogaz en revoyant à la hausse
pour certains types de cogénérations le nombre de CPB généré par MWh de biométhane
produit, devraient également favoriser la bascule de sites de cogénération en injection.
Dans la continuité des années précédentes, les raccordements de clients sont en retrait.
Les investissements prévus dans le tarif ATRD7
Sur la période de l’ATRD7 (2024-2027), la CRE a retenu l’intégralité des prévisions d’inves-
tissements demandées par GRDF. Avec la fin du déploiement des compteurs communi-
cants, les montants d’investissements se stabilisent, le raccordement de sites d’injection
de biométhane, ainsi que l’adaptation et la modernisation des ouvrages venant compen-
ser la diminution des raccordements clients.
Les mécanismes de régulation incitative intègrent désormais un dispositif visant à prio-
riser les investissements. Ils permettent à GRDF de maîtriser ses investissements sans
compromettre ni l’exploitation, ni la sécurité, ni la réalisation des ouvrages nécessaires à la
transition écologique par le développement des gaz verts notamment.
Les clefs de lecture pour comprendre les
tableaux d’investissements
GRDF prévoit ses investissements par finalité (raccordements et transition écologique,
modification d’ouvrages, adaptation et modernisation des ouvrages…) et non par famille
de biens (conduites, branchements, postes de détente…).
En revanche, les investissements réalisés peuvent être suivis selon ces deux approches.
Les investissements mis en service dans l’année correspondent à la valeur totale des
biens mis en service en 2025.
Ils sont présentés en trois grandes familles :
• Les « ouvrages réseau et branchements », qui comprennent les conduites de réseau, les
branchements et ouvrages en immeuble ainsi que les ouvrages qui leur sont directement
associés : postes de détente réseau, protection cathodique, dispositifs de protection de
branchements, protections mécaniques de canalisation…
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 86
4. Le patrimoine de votre concession • Les « ouvrages interface utilisateurs », qui comprennent les dispositifs de comptage,
postes de livraison clients et installations de télé-relevé, ainsi que les postes d’injection
de biométhane.
• Les « biens mutualisés », qui comprennent tous les biens utiles à plusieurs concessions :
véhicules, immobilier, outillage, projets informatiques…
Cette présentation permet de distinguer les investissements de GRDF au périmètre de
votre concession selon la fonction remplie par les biens concernés au sein de l’activité de
distribution. Les tableaux présentent les investissements mis en service, la valorisation du
patrimoine, l’origine de financement des biens, ainsi que les charges d’investissements.
Les investissements en flux de dépenses de l’année correspondent au montant effec-
tivement dépensé (décaissé) sur une année.
À noter qu’il peut y avoir un décalage temporel entre la réalisation effective des travaux
et la mise en service des investissements, notamment lorsque les chantiers sont réali-
sés sur deux exercices, la mise en service étant réalisée une fois le chantier terminé. Le
même type de décalage est observé sur les projets immobiliers et le système d’informa-
tion (temps de développement).
Vous retrouverez le détail de ces informations pour chaque catégorie de biens sur la « Pla-
teforme de Données Concessions » accessible depuis le « Portail Collectivités », l’espace
sécurisé et dédié aux collectivités desservies en gaz, sur le site www.grdf.fr.
Les investissements : mises en service de
l’année par famille de biens
Le tableau ci-après présente la valeur totale des biens mis en service (immobilisations)
par famille de biens.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 87 Invest. réalisés par famille d’ouvrages (en euros)
2023 2024 2025
Total 466 447 370 761 443 619
OUVRAGES RÉSEAU ET BRANCHEMENTS 321 782 225 853 331 741
Premier établissement 222 581 88 058 132 641
Conduites de distribution 86 365 32 947 11 799
Branchements 81 336 30 063 26 323
Branchements - Individuels 13 695 16 237 20 930
Ouvrages collectifs 67 641 13 826 5 394
Installations techniques 54 880 25 048 94 519
Protection cathodique 36 194 0 80 913
Autres installations 18 686 25 048 13 606
Renouvellement 99 201 137 795 199 100
Conduites de distribution 59 848 134 735 134 387
Branchements 15 750 3 060 15 860
Branchements - Individuels 8 224 3 060 11 053
Ouvrages collectifs 7 527 0 4 807
Installations techniques 23 603 0 48 853
Postes de détente réseau 23 603 0 0
Protection cathodique 0 0 48 853
OUVRAGES INTERFACES UTILISATEURS 43 086 37 651 38 198
Compteurs et postes clients 43 086 37 651 38 198
Compteurs 33 164 18 938 12 569
Postes clients et équipements de télérelevé 9 922 18 713 25 628
BIENS MUTUALISÉS 101 579 107 256 73 680
Mobilier et immobilier 22 979 40 789 21 150
Outillages, Mobilier et Matériels Divers 13 834 12 869 7 828
Aménagements 6 246 25 848 11 848
Autres équipements 2 898 2 072 1 474
Véhicules et engins d’exploitation 6 499 4 887 931
Autres véhicules 0 0 931
Immobilisations incorporelles 72 101 61 580 51 600
Projets informatiques 66 608 54 199 44 644
Autres immobilisations incorporelles 5 493 7 381 6 956
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 88
4. Le patrimoine de votre concession Les investissements : flux de dépenses de
l’année par finalité
Le tableau ci-après présente le montant effectivement dépensé (décaissé) par année
suivant la finalité des investissements.
Investissements par finalité - flux (en euros)
2023 2024 2025
Total 501 038 340 100 355 597
RACCORDEMENT ET TRANSITION
ÉCOLOGIQUE 69 943 35 436 60 780
Raccordements individuels de pavillons et de
petits pros 7 330 9 663 16 746
Raccordements de clients importants 62 613 25 773 44 034
MODIFICATION D’OUVRAGES À LA
DEMANDE DE TIERS 99 704 111 774 120 369
ADAPTATION ET MODERNISATION DES
OUVRAGES 192 801 50 676 48 009
Investissements de structure des ouvrages 59 558 0 0
Dont schéma de vannage 59 558 0 0
Modernisation des ouvrages 133 242 50 676 48 009
Dont branchements et ouvrages collectifs 18 686 20 908 18 131
Autres investissements de modernisation 114 556 29 768 29 878
MODERNISATION DE LA CARTOGRAPHIE
ET INVENTAIRE 5 568 7 065 7 085
COMPTAGE 39 074 34 665 37 070
Projet Compteurs Communicants Gaz 17 114 10 720 5 221
Postes de livraison clients 9 070 10 072 22 229
Compteurs et télérelevé 12 889 13 873 9 620
AUTRES 93 949 100 484 82 284
Logistique 35 570 36 124 19 628
Véhicules 6 499 4 887 931
Immobilier 12 056 21 319 9 574
Autres (outillage, télécom, matériel informatique) 17 015 9 918 9 123
Système d’information 58 379 64 360 62 656
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 89 Chronique des investissements par enjeu
Montants en euros
Raccordements et transition écologique Modification d'ouvrages à la demande de tiers Adaptation et modernisation des ouvrages Modernisation de la cartographie et inventaire Comptage Autres
2021 2022 2023 2024 2025
0
250k
500k
750k
1 000k
1 250k
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 90
4. Le patrimoine de votre concession La valorisation de votre patrimoine 4.4
Les origines de financement
Le tableau ci-dessous montre qui, de GRDF, de l’autorité concédante ou des tiers, a finan-
cé les ouvrages. Il restitue l’origine de financement de tous les biens en service à fin 2025.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 91 Origine de financement (en euros)
Financée par
GRDF
Financée
par Autorité
Concédante
Financée par
des tiers
Total 23 522 561 0 1 447 714
OUVRAGES RÉSEAU ET BRANCHEMENTS 20 366 119 0 1 447 714
Canalisation de distribution 12 984 954 0 704 096
Branchements 6 865 559 0 743 618
Branchements individuels 3 112 316 0 238 595
Ouvrages collectifs 3 753 243 0 505 023
Installations techniques 515 606 0 0
Postes de détente réseau 219 620 0 0
Protection cathodique 204 064 0 0
Autres installations 91 922 0 0
OUVRAGES INTERFACES UTILISATEURS 1 449 279 0 0
Compteurs et postes clients 1 449 279 0 0
Compteurs 815 871 0 0
Postes clients et équipements de télérelevé 633 408 0 0
BIENS MUTUALISÉS 1 707 163 0 0
Mobilier et immobilier 349 587 0 0
Outillages, Mobilier et Matériels Divers 105 376 0 0
Aménagements 174 909 0 0
Génie civil 2 850 0 0
Terrains 847 0 0
Autres équipements 65 605 0 0
Véhicules et engins d’exploitation 71 693 0 0
Véhicules GNV 4 328 0 0
Autres véhicules 67 365 0 0
Immobilisations incorporelles 1 285 883 0 0
Projets informatiques 1 087 562 0 0
Autres immobilisations incorporelles 198 321 0 0
La valeur nette économique de votre concession
Il s’agit de montrer la valeur du patrimoine de la concession qui reste encore à rembourser
par les clients via le tarif de distribution (ATRD). En effet, la valeur nette économique de
la part des biens financés par le concessionnaire représente les charges liées aux inves-
tissements (remboursement économique et coût du financement) que les clients auront
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 92
4. Le patrimoine de votre concession encore à payer à travers la part acheminement de leur facture, conformément au système
de régulation de la distribution du gaz défini par la CRE. Il s’agit donc d’une donnée finan-
cière utile et porteuse de sens à l’échelle de la concession.
Valorisation du patrimoine (en euros)
VNE début
d’année
VNE fin
d’année
Remb. éco.
réeval. de
l’année
Coût de
financement
de l’année
Charges
d’invest. de
l’année
Total 14 865 849 14 329 170 896 129 620 293 1 516 421
OUVRAGES RÉSEAU ET BRANCHEMENTS 13 534 297 13 100 753 695 811 551 857 1 247 668
Canalisation de distribution 8 816 373 8 535 675 415 085 358 449 773 534
Branchements 4 422 405 4 195 653 260 114 178 182 438 296
Branchements individuels 2 191 809 2 089 212 131 152 88 697 219 849
Ouvrages collectifs 2 230 596 2 106 441 128 962 89 485 218 447
Installations techniques 295 519 369 425 20 613 15 226 35 839
Postes de détente réseau 120 323 112 287 8 036 4 813 12 849
Protection cathodique 103 930 177 118 7 725 6 893 14 617
Autres installations 71 266 80 020 4 852 3 520 8 372
OUVRAGES INTERFACES UTILISATEURS 757 184 723 611 69 584 41 630 111 214
Compteurs et postes clients 757 184 723 611 69 584 41 630 111 214
Compteurs 615 564 580 356 47 114 34 543 81 657
Postes clients et équipements de télérelevé 141 620 143 255 22 469 7 088 29 557
BIENS MUTUALISÉS 574 368 504 806 130 733 26 806 157 539
Mobilier et immobilier 187 222 173 010 30 857 9 382 40 239
Outillages, Mobilier et Matériels Divers 54 559 48 800 13 412 2 518 15 930
Aménagements 67 869 62 407 13 490 3 227 16 717
Génie civil 879 807 72 35 107
Terrains 9 379 9 379 0 375 375
Autres équipements 54 536 51 617 3 883 3 227 7 110
Véhicules et engins d’exploitation 16 031 10 812 6 150 707 6 857
Véhicules GNV 59 46 13 2 16
Autres véhicules 15 971 10 766 6 137 705 6 842
Immobilisations incorporelles 371 115 320 984 93 726 16 716 110 442
Projets informatiques 313 521 274 044 83 072 14 250 97 322
Autres immobilisations incorporelles 57 594 46 940 10 654 2 467 13 121
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 93 5.5 117 L’équilibre financier
5.4 108 Les charges
5.3 106 Les recettes
5.2 101 La synthèse du compte
d’exploitation
5.1 96 Le tarif de distribution - ATRD
Le compte
d’exploitation
05. Le tarif de distribution - ATRD 5.1
Méthode de détermination du tarif de
distribution
Depuis 2003, avec l’ouverture à la concurrence de la fourniture de gaz naturel et la sépa-
ration des activités d’infrastructure (distribution et transport) d’une part, et de fourniture
de gaz d’autre part, le législateur a confié à la CRE la mission de définir notamment le tarif
ATRD. Elle détermine la méthodologie ainsi que la structure et le niveau du tarif pour cha-
cun des distributeurs de gaz naturel dans sa zone de desserte exclusive.
Ce tarif est fixé pour une période de quatre ans. Il est déterminé pour couvrir les coûts
d’investissement et de fonctionnement d’un « opérateur efficace » (articles L. 452-1 à
L. 452-3 du code de l’énergie).
L’élaboration du tarif ATRD7 par la CRE
La Commission de Régulation de l’Énergie a publié le 15 février 2024 sa délibération
n°2024-40 portant décision sur le tarif péréqué d’utilisation des réseaux publics de distri-
bution de gaz naturel de GRDF, dit ATRD7. Ce tarif est entré en vigueur au 1 er juillet 2024
pour une durée de quatre ans.
En savoir plus
Pour mémoire, à son entrée en vigueur au 1er juillet 2024, le tarif ATRD7 a enregistré
une hausse de 27,5%, dont les trois-quarts liés à un effet report dû aux aléas de la
précédente période tarifaire, avec un tarif resté stable dans une période marquée
par la crise sanitaire, la crise énergétique majeure et l’accélération des aléas clima-
tiques (avec pour conséquence un solde du Compte de Régularisation des Charges
et des Produits (CRCP) de fin d’ATRD6 inédit, estimé dans la délibération à 905 mil-
lions d’euros).
Ainsi, la hausse moyenne des différents termes tarifaires au 1er juillet 2024 s’explique
de la manière suivante :
• Prise en compte des effets hérités de la période tarifaire ATRD6 (+20%).
• Intégration des évolutions pour la période à venir (+7,5%), dont :
գ 5,9% dus à la baisse estimée des consommations (recalage des trajectoires en
entrée d’ATRD7),
գ 1,6% en raison de l’augmentation des charges à couvrir sur la période ATRD7.
Pour déterminer les trajectoires de charges à couvrir, la CRE a retenu un taux de
rémunération réel avant impôts des investissements de 4,0% pour GRDF (contre
4,1% pour l’ATRD6) et un arbitrage significatif sur les charges nettes d’exploitation
de 740 millions d’euros en cumul sur la période, soit environ une baisse de 10% par
rapport à la demande de GRDF.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 96
5. Le compte d’exploitation Les mécanismes de régulation incitative liée à la qualité de service et à la maîtrise
des dépenses d’investissements ont également été renforcés, avec notamment
l’introduction d’un malus en cas de dépassement de l’enveloppe d’investissements
allouée (hors investissements liés aux gaz verts).
Ce tarif, exigeant, nécessite des efforts de performance accrus par rapport à la pé-
riode précédente et contribue ainsi à maintenir la compétitivité des solutions gaz
pour les 11 millions de clients.
Enfin, pour limiter les effets report d’une période tarifaire à l’autre, GRDF et la CRE ont
travaillé de concert pour faire évoluer le cadre et la structure du tarif afin de préparer
l’avenir et rendre le modèle régulatoire des infrastructures de distribution gaz plus
résilient.
En tant que distributeur responsable et entreprise de service public, GRDF assure
pleinement ses missions essentielles au service des collectivités et de ses clients.
La sécurité et le verdissement du gaz restent les priorités de GRDF qui ne transigera
pas sur ces engagements.
Le tarif ATRD7 donne les moyens à GRDF de contribuer à la transition écologique,
notamment s’agissant des ressources allouées à l’accueil des gaz renouvelables et
bas carbone dans les réseaux. L’objectif de GRDF reste inchangé : 20% de gaz verts
dans les réseaux en 2030 et 100% en 2050, perspectives confirmées par le rapport
de la CRE d’avril 2023 sur l’avenir des infrastructures gazières aux horizons 2030 et
2050.
Le cadre tarifaire de l’ATRD6 a globalement été reconduit sur la période ATRD7, avec
ces ajustements majeurs :
• Le renforcement des dispositifs de régulation incitative, notamment sur les
investissements, avec l’introduction du principe d’une priorisation des investissements.
Ainsi la CRE a retenu l’enveloppe d’investissements demandée par GRDF pour la
période tarifaire ATRD7, mais en cas de dépassement (hors investissements liés
aux gaz verts) un malus sera appliqué aux montants excédentaires par rapport à
l’enveloppe initiale, équivalant à un abattement de 20% de la rémunération de GRDF.
Toutefois, la CRE a prévu une clause de « rendez-vous », activable par la CRE au bout
de deux ans en cas de nouvelles dispositions, notamment réglementaires, pouvant
avoir des conséquences sur les investissements prévisionnels de GRDF.
• La couverture au CRCP des écarts entre les recettes prévisionnelles et celles
réalisées relatives aux termes d’abonnement, pour tenir compte de la dynamique
baissière du portefeuille clients ces dernières années.
• En lien avec les orientations nationales de politique énergétique, la modification
des modalités de calcul des charges de capital normatives pour les investissements
réalisés à compter de 2024, en retenant la valeur nette non réévaluée rémunérée à
un taux nominal, en lieu et place de la valeur nette réévaluée rémunérée au taux réel
qui continue de s’appliquer pour les investissements réalisés antérieurement à 2024.
Pour les consommateurs de gaz et pour les autorités concédantes, cette évolution
est neutre sur le long terme, les durées de remboursement économique restant
inchangées, mais ce changement permet de répartir différemment les charges
d’investissement dans le temps pour limiter les risques d’effet ciseaux (baisse
tendancielle des consommations vs hausse des charges de capital normatives
calculées à partir d’une valeur nette réévaluée).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 97 Enfin, la CRE a également fait évoluer la structure tarifaire.
Elle a introduit un terme de débit normalisé pour les clients dont le débit est supé-
rieur à 40 Nm3/h (ce nouveau terme n’affecte donc pas les clients à usage chauffage
résidentiels). Ce nouveau terme tarifaire entrera en vigueur au 1er juillet 2026, pour
un montant estimé à 5,52 €2026/Nm3/h par an. Il permettra ainsi de rétablir progres-
sivement l’équité entre les clients du réseau de distribution de gaz, en limitant les
effets d’opportunisme pour les clients qui conservent le gaz en appoint-secours. Ces
derniers bénéficiaient jusqu’alors d’une structure tarifaire majoritairement variable,
avec pour conséquence de faire porter la couverture des coûts fixes induits par leurs
usages sur les autres clients (notamment résidentiels).
La CRE a également fait évoluer la facturation des producteurs de biométhane qui
injectent sur les réseaux. Elle a reconduit le tarif d’injection de gaz renouvelables
en trois « timbres d’injection » qui suivent les évolutions tarifaires ATRD7, mais elle
a également introduit, à compter du 1er juillet 2024, pour tous les producteurs, un
terme basé sur la capacité d’injection inscrite au registre des capacités. Ce terme,
permet de refléter l’importance croissante des producteurs de gaz verts dans le
modèle économique de GRDF.
Modalités d’évolution du tarif en cours de
période
Chaque année, la grille tarifaire évolue au 1er juillet de l’année N selon la formule d’indexa-
tion « IPCN + X + kN » où :
• IPCN est le taux d’inflation hors tabac prévisionnel pour l’année N pris en compte dans le
projet de loi de finances de l’année N, auquel est ajouté l’écart entre l’inflation réalisée de
l’année N-1 telle que calculée par l’INSEE et le taux d’inflation hors tabac prévisionnel pour
l’année N-1 pris en compte dans le projet de loi de finances pour l’année N-1,
• X est le facteur d’évolution annuelle sur la grille tarifaire et est égal à +1,91%. Il correspond
à l’attrition prévisionnelle de la base de consommation de gaz pendant le tarif ATRD7,
• kN est l’évolution de la grille tarifaire, en pourcentage, plafonnée à ±3%, correspondant
à l’apurement du CRCP à la date du 1er janvier de l’année N.
Au 1er juillet 2025, le tarif a augmenté de 6,1%.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 98
5. Le compte d’exploitation Calcul du coût de l’ATRD
Le tarif ATRD couvre équitablement les coûts d’un opérateur efficace, incluant ses dépenses
d’exploitation et d’investissement.
Charges nettes d’exploitation
Charges de capital autorisées
Apurement du solde CRCP ATRD6
Revenu autorisé
~ 3,9 milliards €/an pendant 4 ans
Nombre de clients et volumes acheminés
~ 10,6 millions de clients et ~ 240 TWh acheminés
Tarif ATRD7
Tranches tarifaires ATRD7
T T 4
TN
Usage domestique
Moins de 4 MWh/an
Tn
Domestique,
petits immeubles
et commerces
De 4 à 300 MWh/an
Moyens
consommateurs,
bâtiments tertiaires,
petites usines
De 300 à
5 000 MWh/an
Gros
consommateurs,
sites industriels,
réseaux de chaleur
Plus de
5 000 MWh/an
TP
Option
Tarif de proximité
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 99 Option
tarifaire Description
Abonnement
annuel, y
compris terme
Rf
Prix
proportionnel
(par MWh)
Souscription
annuelle de
capacité journalière
(par MWh/j) -
part inférieure à
500MWh/j
Souscription
annuelle de
capacité journalière
(par MWh/j) -
part supérieure à
500MWh/j
T1 < 4 MWh/an 54,72 € 44,94 €
T2 de 4 à 300 MWh/an 186,12 € 12,08 €
T3 de 300 à 5 000 MWh/an 1 301,40 € 8,69 €
T4 > 5 000 MWh/an 21 705,72 € 1,18 € 288,00 € 144,00 €
La grille tarifaire
Les délibérations de la CRE portent sur l’évolution de la grille tarifaire de GRDF au 1 er juillet
de chaque année. La grille applicable du 1er juillet 2025 au 30 juin 2026 sur votre conces-
sion est la suivante :
Option
tarifaire Description
Abonnement
annuel, y
compris terme
Rf
Souscription
annuelle de capacité
journalière (par
MWh/j)
Terme annuel à la
distance (par m)
TP Tarif de proximité 51 721,80 € 143,64 € 94,32 €
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 100
5. Le compte d’exploitation La synthèse du compte d’exploitation 5.2
Les données présentées dans ce compte d’exploitation constituent une vision synthé-
tique de l’économie de votre concession. Ces données sont disponibles sous une forme
plus détaillée dans la « Plateforme de Données Concessions ».
Le principe de péréquation tarifaire
Conformément aux articles L. 452-1-1 à 452-3 du code de l’énergie, le tarif de distribution
de GRDF sur sa zone de desserte exclusive (tarif « péréqué ») est déterminé par la CRE à
partir de l’ensemble des charges supportées par GRDF selon le principe de la juste cou-
verture des coûts au niveau national d’un gestionnaire de réseau efficace.
Ainsi, le tarif de distribution péréqué est le même pour toutes les concessions concer-
nées quels que soient le nombre de clients, leur consommation de gaz, les dépenses
nécessaires à la gestion du service concédé, les investissements passés, la valeur des
ouvrages de la concession, les investissements à venir et la durée résiduelle du contrat
de concession. La péréquation permet d’éviter des variations brutales de tarif à la maille
de la concession, offrant ainsi la possibilité de réaliser d’importants programmes d’inves-
tissements.
Le compte d’exploitation
Dans un service public péréqué, l’équilibre économique est réalisé à l’échelle nationale, et
non concession par concession. Le compte d’exploitation de la concession est la décli-
naison locale des principes tarifaires de la CRE. Disposer d’un compte d’exploitation au
périmètre de chaque contrat permet à l’autorité concédante d’apprécier sa situation dans
le système de péréquation nationale.
Pour la mettre en lumière dans un tel système, il est nécessaire que l’ensemble des re-
cettes et des charges supportées par les clients soit calculé selon les mêmes méthodes
que celles adoptées par la CRE, mais en les appliquant au périmètre de la concession. Il
faut toutefois rester vigilant sur l’interprétation de la différence entre les recettes et les
charges de la concession. En effet, le mécanisme tarifaire de la CRE permet la couverture
des charges par les recettes en moyenne sur la période tarifaire, et non systématiquement
sur chaque année.
Par ailleurs, un certain nombre d’aléas sont couverts par un mécanisme de régularisation
(CRCP) qui se répercute dans le mouvement tarifaire de l’année suivante, à la hausse ou à
la baisse. Il s’agit notamment des variations de recettes liées aux impacts climatiques, les
écarts sur les charges d’investissement et la régulation incitative (bonus/ malus).
Ainsi, il convient de scinder la différence entre les recettes et les charges en trois items :
• la contribution à la péréquation tarifaire,
• l’impact du climat, ainsi que des efforts de sobriété et de maîtrise de l’énergie sur les
recettes,
• la ligne « Autres », qui correspond à la différence entre les recettes constatées sur la
concession corrigées de l’impact climatique, les charges de la concession et la valeur
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 101 de la contribution à la péréquation. Cette ligne correspond donc au reliquat du compte
d’exploitation économique et constitue la résultante de nombreux mécanismes du modèle
régulé.
Le compte d’exploitation est la déclinaison locale des principes tarifaires de la
CRE.
Lors de la production des données économiques pour les CRAC de la campagne 2025
sur l’exercice 2024, une anomalie significative sur les charges d’exploitation a été mise en
évidence. Cette anomalie est liée à un mauvais chargement du référentiel des agences
GRDF dans l’outil de calcul. Elle a été détectée trop tard pour être corrigée dans les CRAC
publiés.
Lors de son audit annuel, sur la constitution des données économiques des CRAC, publié
en novembre 2025, le commissaire aux comptes en charge des contrôles a également
souligné cette anomalie.
GRDF a pris la décision de réaliser un nouveau calcul, sans attendre la publication de
l’attestation du commissaire aux comptes, en intégrant la correction du chargement des
agences GRDF mais également les quelques anomalies complémentaires qui ont pu être
relevées.
Les données économiques pour l’année 2024 publiées dans les CRAC 2025 sont donc
sensiblement différentes de celles publiées dans les CRAC 2024.
En savoir plus
Recettes liées à l’acheminement du gaz
Elles sont décomposées selon les différentes composantes de la grille tarifaire défi-
nie par la CRE dans l’ATRD7. Elles présentent les montants collectés sur votre terri-
toire relatifs aux postes suivants :
• L’abonnement, part fixe indépendante des quantités de gaz acheminées.
• La consommation, part variable liée aux quantités de gaz acheminées.
• La souscription de capacité et le terme à la distance, propres aux clients ayant
souscrit les options tarifaires T4 et TP, définissant le débit journalier maximal de gaz
acheminé et la proximité au réseau de transport (le terme à la distance est spécifique
à l’option tarifaire TP). Pour l’option T4, ce poste prend en compte l’évolution de
la structure tarifaire apportée par la CRE dans le cadre de l’ATRD6 concernant la
dégressivité du terme de souscription de capacité au-delà de 500 MWh/j.
• Le commissionnement, rémunération due par les gestionnaires de réseaux de
distribution aux fournisseurs de gaz, au titre des prestations de gestion de clientèle
qu’ils réalisent pour le compte des GRD.
Charges d’exploitation
Le montant total des charges d’exploitation indiqué dans le compte d’exploitation
synthétique correspond au montant des charges nettes d’exploitation de votre
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 102
5. Le compte d’exploitation concession, c’est-à-dire qu’il s’agit du montant brut duquel sont déduites les recettes
liées aux prestations complémentaires, ainsi que, le cas échéant, les recettes d’ache-
minement vers un réseau aval hors de la zone péréquée de GRDF. Ces recettes hors
acheminement viennent en déduction des charges brutes d’exploitation, conformé-
ment à la méthodologie tarifaire retenue par la CRE. Elles sont réputées égales aux
charges correspondantes mais ne sont pas identifiables isolément dans les comptes
de GRDF. Les valeurs des trois composantes permettant d’obtenir le montant de
charges nettes d’exploitation sont disponibles dans le compte d’exploitation synthé-
tique.
Charges d’investissements
La partie relative aux charges d’investissements présente les éléments constitutifs
de leur valeur :
• D’une part le remboursement économique, correspondant aux montants annuels
d’amortissement des biens mis en service sur le périmètre de la concession.
• D’autre part la rémunération de la base d’actifs régulés, correspondant pour
GRDF au coût de financement des ouvrages mis en service sur le périmètre de la
concession.
Depuis l’entrée en vigueur de l’ATRD7, le calcul du montant annuel d’amortissement
diffère selon la date de mise en service des biens. Pour les biens mis en service
avant 2024, il correspond au montant annuel d’amortissement des biens mis en ser-
vice sur le périmètre de la concession, auquel est intégré l’effet de l’inflation permet-
tant la réévaluation de la valeur nette des ouvrages. Pour les biens mis en service à
compter de 2024, il correspond à l’amortissement comptable des ouvrages.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 103 Compte d’exploitation synthétique (en euros)
2023 2024 2025
Recettes d’acheminement 2 137 k€ 2 421 k€ 2 771 k€
Part Abonnement 812 k€ 938 k€ 1 070 k€
Part Consommation 1 245 k€ 1 398 k€ 1 613 k€
Part Capacité (+Terme distance TP) 8 k€ 9 k€ 11 k€
Part commissionnement (reversé aux fournisseurs) 71 k€ 74 k€ 76 k€
Charges nettes d’exploitation 1 074 k€ 1 139 k€ 1 099 k€
Charges d’exploitation brutes 1 307 k€ 1 371 k€ 1 356 k€
Recettes liées aux prestations complémentaires -233 k€ -232 k€ -257 k€
Charges d’investissements 1 522 k€ 1 511 k€ 1 516 k€
Remboursement économique 873 k€ 883 k€ 896 k€
Rémunération de la base d’actifs 648 k€ 628 k€ 620 k€
Produits moins charges -458 k€ -229 k€ 155 k€
Impact climatique -52 k€ -39 k€ -75 k€
Contribution à la péréquation -35 k€ -120 k€ -2 k€
Autres (régularisation du tarif précédent, impayés...) -370 k€ -69 k€ 232 k€
Rappels :
• L’impact climatique représente la différence entre les recettes réelles et les recettes
calculées à climat de référence (ou « climat moyen ») selon un modèle statistique. Lorsque
l’impact climatique est négatif, cela signifie que les recettes de GRDF liées à l’acheminement
ont été inférieures à la prévision en raison d’un climat globalement plus chaud que le climat
moyen ; à l’inverse, lorsqu’il est positif, les recettes d’acheminement ont été plus élevées
en raison d’une année plus froide que la moyenne. En 2025, à l’échelle nationale, le climat
a été plus chaud que le climat moyen (+0,40°C par rapport à la référence), générant un
impact climatique négatif.
• La contribution de la concession à la péréquation tarifaire est positive si la concession
participe au système national de solidarité, elle est négative si la concession en bénéficie.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 104
5. Le compte d’exploitation Montants en euros
Recettes acheminement Charges investissements Charges nettes exploitation Produits moins charges
2023 2024 2025
0
500k
1 000k
1 500k
2 000k
2 500k
3 000k
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 105 Les recettes 5.3
Les recettes
Recettes Acheminement et Hors Acheminement (en euros)
2023 2024 2025
Produits 2 371 080 2 653 415 3 028 582
Recettes liées à l’acheminement du gaz 2 137 978 2 421 397 2 771 185
Recettes liées aux prestations
complémentaires 233 102 232 018 257 397
Prestations ponctuelles 23 841 22 747 22 890
Prestations récurrentes 130 325 146 099 149 678
Raccordements et autres travaux 78 937 63 173 84 829
Les recettes sont constituées des :
• Recettes d’acheminement du gaz,
• Recettes liées aux prestations complémentaires,
• Recettes d’acheminement du gaz vers un réseau aval hors de la zone de desserte.
Les recettes d’acheminement du gaz
Les recettes liées à l’acheminement sont directement disponibles dans le système de fac-
turation de GRDF. Depuis l’achèvement du déploiement intensif des compteurs commu-
nicants en 2023, la méthode d’élaboration des recettes d’acheminement repose en effet
sur les consommations réelles pour la quasi-totalité des clients.
Les recettes liées aux prestations complémentaires
Les recettes liées aux prestations complémentaires sont majoritairement constituées des
recettes liées aux prestations du catalogue.
En savoir plus
Le catalogue de prestations de GRDF est public, consultable sur le site internet de
GRDF et annexé au contrat de concession. Les prestations ainsi que les prix men-
tionnés dans le catalogue sont mis à jour chaque année à la suite d’une délibération
de la CRE.
Le catalogue des prestations distingue deux catégories de prestations destinées
aux clients :
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 106
5. Le compte d’exploitation • Les prestations ponctuelles (facturées à l’acte) qui correspondent par exemple à
la facturation de demandes de mise en service, de mise hors service ou de coupure
pour impayé,
• Les prestations récurrentes qui concernent majoritairement les comptages et
postes de livraison client (location et services).
Le catalogue définit également les prestations relatives à l’injection de biométhane
dans les réseaux (études, analyse de la qualité du gaz, service d’injection…).
La présentation des recettes liées aux prestations complémentaires distingue éga-
lement :
• Les recettes liées aux raccordements et autres travaux : participation au coût du
raccordement, déplacement ou modification d’ouvrages facturables,
• Les autres recettes : recettes provenant d’activités définies par la CRE dans le
catalogue des prestations, mais non directement liées à des activités sur le territoire
de la concession (e.g. prestations destinées aux fournisseurs).
Le montant total de ces recettes est peu significatif (environ 3% des recettes liées
aux prestations complémentaires à l’échelle de GRDF).
Recettes d’acheminement du gaz vers un réseau aval hors de la zone de desserte
exclusive
Lorsqu’une concession de la zone péréquée (dite concession « amont ») permet l’ache-
minement du gaz vers une concession hors de cette zone (dite concession « aval »), la
concession amont facture à la concession aval une charge correspondant à 50% du tarif
ATRD en vigueur appliqué aux volumes transités vers la concession aval, conformément à
la délibération tarifaire de la CRE du 10 mars 2016 relative à l’ATRD5.
Cette valeur de 50% est applicable quel que soit l’opérateur amont. Elle correspond à
la couverture des charges d’exploitation normatives et d’une quote-part des charges de
capital normatives au titre des renforcements futurs.
Pour la concession amont il s’agit d’une recette, et pour la concession aval il s’agit d’une
charge.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 107 Les charges 5.4
Les charges d’exploitation de la concession
Charges d’exploitation (en euros)
2023 2024 2025
Total 1 307 931 1 371 607 1 356 609
Main d’œuvre 690 280 741 556 780 159
Achats de matériel, fournitures et énergie 153 331 87 052 68 513
Sous-traitance 178 810 221 330 210 579
Redevances (contractuelle et occupation
du domaine public) 27 719 28 806 32 599
Impôts et taxes 12 897 12 232 13 136
Autres charges d’exploitation 244 895 280 631 251 624
Dont immobilier 54 858 58 397 55 526
Dont informatique, poste et telecom 48 145 47 875 66 774
Dont assurances 5 264 5 547 5 024
Dont communication et animation de la filière
gaz 24 944 32 489 19 907
Dont commissionnement 71 675 74 948 76 476
Dont autres 40 010 61 376 27 916
Principes généraux
Pour estimer la contribution à la péréquation de la concession, il est nécessaire de
connaître précisément l’ensemble des charges de la concession, qui sont de deux types :
les charges d’exploitation (coûts d’exploitation nécessaires à l’exécution du service) et les
charges liées aux investissements (le remboursement des investissements et leur coût de
financement).
S’agissant des charges d’exploitation, le tarif de distribution est construit à partir de l’en-
semble des charges de GRDF sur le principe de la juste couverture des coûts d’un opéra-
teur efficient, sans tenir compte des recettes et des charges propres à chaque contrat de
concession. GRDF, opérateur national, ne tient pas une comptabilité spécifique à chaque
concession. L’entreprise mutualise sur plusieurs concessions les moyens permettant de
répondre à ses missions de service public, dans un souci d’optimisation opérationnelle et
économique.
L’infrastructure concédée à GRDF étant très diffuse sur le territoire, il se révèle complexe
de rattacher directement certaines dépenses à la gestion d’une seule concession. Par
exemple, les charges liées au salaire d’un technicien d’intervention sont difficilement rat-
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 108
5. Le compte d’exploitation tachables à telle ou telle concession si ce dernier intervient sur les réseaux de plusieurs
collectivités. Dans ce cas, il devient nécessaire d’affecter ces charges en utilisant des
règles, au plus près de la réalité de l’exploitation. Ces règles sont identiques pour toutes
les concessions pour ne pas en pénaliser certaines et ne pas compter plusieurs fois ces
charges.
En savoir plus
Méthode d’élaboration des charges
Comme indiqué précédemment, l’infrastructure de réseau concédée à GRDF est dif-
fuse et maillée sur plusieurs concessions, rendant complexe le rattachement des
dépenses à chacun des contrats de concession.
Dans un souci de refléter au mieux la réalité de l’exploitation, dont les moyens sont
mutualisés sur plusieurs concessions et peuvent varier en fonction de l’activité du
concessionnaire, une méthode pertinente d’élaboration des charges d’exploitation
doit trouver un juste compromis entre finesse d’affectation et reflet de l’activité au
périmètre du contrat de concession. A cette fin, les principes suivants sont retenus :
• L’exhaustivité des charges d’exploitation de GRDF relatives aux activités régulées
doit être affectée à l’ensemble des contrats de concession.
• Les charges des équipes de GRDF doivent être affectées sur les concessions en
fonction de leur périmètre géographique d’activité.
• Des clefs de répartition opérationnelles, adaptées à la réalité de l’activité et
correspondant à toutes les interventions ayant eu lieu sur une concession au
cours de l’année, doivent être utilisées dès que cela est possible. Pour qu’une clef
opérationnelle soit retenue, trois conditions doivent être réunies :
գ Elle doit générer un coût et la charge associée doit être identifiée dans les
systèmes d’information de gestion de GRDF,
գ L’activité qu’elle représente doit être homogène,
գ L’activité doit être tracée dans les systèmes d’information des métiers de GRDF,
au périmètre des communes et selon un processus normé.
• Des clefs patrimoniales sont utilisées lorsqu’il n’existe pas de clef opérationnelle
pertinente pour une charge. Elles se basent sur des caractéristiques plus générales
de la concession, comme la longueur du réseau, le nombre de clients, ou bien encore
le nombre de sites d’injection de biométhane. Elles sont principalement utilisées pour
ventiler les charges liées aux fonctions support (ressources humaines ou direction
juridique par exemple).
• Lorsque les charges sont liées au volume global d’activité (et non à une
activité particulière, objet d’une clef opérationnelle), elles sont réparties selon
une clef financière déterminée par les dépenses opérationnelles et patrimoniales
préalablement affectées à la concession. C’est par exemple le cas du management
opérationnel des équipes.
• La nature des charges doit être homogène et au plus près du contrat. Par exemple,
on ne fusionne pas les charges de main d’œuvre et les charges d’achat de matériel.
Les clefs opérationnelles et patrimoniales retenues
Les charges liées à l’activité de la concession sont constituées des charges imputées
directement (redevances dues), des charges affectées par des clefs opérationnelles ou
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 109 patrimoniales, et enfin, de charges réparties selon une clef financière (elle-même déter-
minée par les dépenses opérationnelles et patrimoniales préalablement affectées à la
concession).
Plus l’activité est réalisée à une maille locale, plus l’utilisation de clefs opérationnelles aug-
mente.
Voici la répartition à la maille nationale des charges d’exploitation par type d’agence et par
type de clef pour 2025.
T Ty yp pe e
d d' 'a ag ge en nc ce e
Clef
Opérationnelle
Clef
Patrimoniale
Clef
Financière
Affecté
directement T To ot ta al l
L Lo oc ca al le e 10,8% 7,4% 4,7% 2 22 2, ,9 9% %
R Ré ég gi io on na al le e 9,7% 18,4% 7,0% 2,7% 3 37 7, ,8 8% %
N Na at ti io on na al le e 2,9% 21,6% 2,7% 5,6% 3 32 2, ,8 8% %
S Si iè èg ge e 0,0% 4,5% 2,0% 6 6, ,5 5% %
T TO OT TA AL L 2 23 3, ,4 4% % 5 51 1, ,9 9% % 1 16 6, ,4 4% % 8 8, ,3 3% % 1 10 00 0, ,0 0% %
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 110
5. Le compte d’exploitation En savoir plus
Les clefs opérationnelles
Chaque type de clefs opérationnelles permet d’affecter les charges d’un certain
nombre d’activités à chaque concession. Les principaux types de clefs utilisées sont
les suivants :
• Nombre d’interventions avec déplacement à la suite de demandes client,
• Nombre de premières mises en service de clients domestiques,
• Nombre d’interventions immédiates (interventions de sécurité, dépannages),
• Montant des investissements réalisés,
• Nombre de déclarations de travaux,
• Nombre d’actes de maintenance préventive (par famille d’ouvrages),
• Nombre de poses/déposes de compteurs industriels,
• Nombre d’actes d’inventaire et de réglages réalisés dans le cadre du programme
Changement de gaz,
• Nombre d’études de projets biométhane,
• Nombre d’études « BsurI » pour le marché d’affaires, GNV et hors GNV,
• Nombre de travaux de réparations sur les « bouts parisiens ».
Les clefs patrimoniales
Les types de clefs patrimoniales utilisées sont les suivants :
• Nombre de PDL, total ou selon les options tarifaires (T1/ T2 ou T3 / T4 / TP),
• Longueur de réseau,
• Nombre de sites d’injection de biométhane,
• Parc cumulé de compteurs communicants gaz et modules.
Les charges d’investissements de la concession
La présentation des charges d’investissements distingue trois familles de biens, regrou-
pés selon la fonction qu’ils remplissent dans le cadre de l’activité de distribution :
• Les « Ouvrages réseau et branchements », qui comprennent les conduites de
distribution, les branchements et ouvrages en immeuble ainsi que les ouvrages qui leur
sont directement associés (postes de détente réseau, protection cathodique, dispositifs
de protection de branchements, protections mécaniques de canalisation…),
• Les « Ouvrages interface utilisateurs », qui comprennent les dispositifs de comptage,
postes de livraison clients et installations de télérelevé, ainsi que les postes d’injection de
biométhane,
• Les « Biens mutualisés », qui comprennent tous les biens utiles à plusieurs concessions
(véhicules, immobilier, outillage, projets informatiques…).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 111 Charges d’investissements (en euros)
2023 2024 2025
Total 1 522 102 1 511 719 1 516 421
OUVRAGES RÉSEAU ET BRANCHEMENTS 1 243 722 1 241 972 1 247 668
Canalisation de distribution 775 526 773 510 773 534
Branchements 445 857 443 335 438 296
Branchements individuels 223 013 221 317 219 849
Ouvrages collectifs 222 844 222 018 218 447
Installations techniques 22 339 25 127 35 839
Postes de détente 12 416 13 048 12 849
Protection cathodique 5 656 5 589 14 617
Autres installations 4 267 6 490 8 372
OUVRAGES INTERFACES UTILISATEURS 124 075 113 782 111 214
Compteurs et postes clients 124 075 113 782 111 214
Compteurs 90 335 82 914 81 657
Postes clients et équipements de télérelevé 33 741 30 868 29 557
BIENS MUTUALISÉS 154 305 155 965 157 539
Mobilier et immobilier 40 518 40 417 40 239
Outillages, Mobilier et Matériels Divers 17 291 16 124 15 930
Aménagements 15 594 16 462 16 717
Génie civil 115 113 107
Terrains 370 371 375
Autres équipements 7 147 7 347 7 110
Véhicules et engins d’exploitation 7 871 7 735 6 857
Véhicules GNV 44 24 16
Autres véhicules 7 827 7 711 6 842
Immobilisations incorporelles 105 917 107 812 110 442
Projets informatiques 93 018 94 899 97 322
Autres immobilisations incorporelles 12 899 12 913 13 121
Pour estimer la contribution à la péréquation de la concession, il est nécessaire de
connaître l’exhaustivité des charges supportées par la concession et liées aux investisse-
ments réalisés par le concessionnaire. Pour cela, en plus des informations sur les investis-
sements et leur amortissement, il faut également faire apparaître les frais financiers liés au
coût de financement de ces investissements. Par souci de cohérence globale, les charges
d’investissement sont calculées selon les principes définis par la CRE.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 112
5. Le compte d’exploitation Si les dépenses d’exploitation sont mutualisées et donc difficilement rattachables à une
concession, à l’inverse, les charges liées aux investissements sont pour l’essentiel (95%
en moyenne) directement rattachables à la concession car il s’agit majoritairement d’ou-
vrages physiquement situés sur le territoire de la collectivité.
Méthode de calcul
Les charges d’investissement sont imputées directement au périmètre du contrat de
concession lorsqu’elles concernent des ouvrages localisés sur la concession. Dans le cas
des ouvrages mutualisés, elles sont ventilées au prorata des PDL de chaque concession.
Le mode de calcul des charges relatives aux investissements et de la valeur nette éco-
nomique des ouvrages est cohérent avec celui retenu par la CRE, prenant en compte une
durée de remboursement des ouvrages également déterminée par la CRE.
Pour la période ATRD7, la CRE a fait évoluer les modalités de calcul des charges relatives
aux investissements pour les investissements réalisés à compter de 2024, en retenant la
valeur nette non réévaluée rémunérée à un taux nominal, en lieu et place de la valeur nette
réévaluée rémunérée au taux réel qui continue de s’appliquer pour les investissements
réalisés antérieurement à 2024.
La CRE a fixé le taux de rémunération nominal à 5,3% et le taux réel à 4,0%.
En savoir plus
Le calcul réel des charges d’investissement et de la valeur nette économique des
ouvrages tient compte des hypothèses normatives retenues par la CRE : à titre
d’exemple, les investissements sont pris en compte par la CRE le 1 er juillet de chaque
année, indépendamment de la date réelle de mise en service, et par conséquent la
charge d’investissement de la première année de mise en service n’est comptée que
sur une demi-année.
D’un point de vue théorique et légèrement simplifié par rapport au mode de calcul
de la CRE, les charges d’investissement de l’année N (CIN) couvertes par le tarif sont
composées de la somme du remboursement économique des investissements de
l’année N (RN,correspondant à l’annuité d’amortissement) et du coût de financement
de l’année N (CFN).
Tel que : CIN= RN+CFN
Les tableaux ci-dessous illustrent de façon simplifiée le calcul annuel des charges
d’investissement, en fonction de la date de mise en service de l’ouvrage concerné :
• un investissement réalisé par GRDF avant 2024 pour un montant de 450 € pour
un ouvrage qui sera remboursé sur 45 ans, le coût du financement étant fixé à 4,0%
(taux réel) sur toute la durée et l’hypothèse d’inflation étant de 1,3%.
• un investissement réalisé par GRDF en 2024 pour un montant de 450 € pour un
ouvrage qui sera remboursé sur 45 ans, le coût du financement étant fixé à 5,3%
(taux nominal) sur toute la durée.
Ils présentent, pour chaque année de la durée de remboursement de l’ouvrage, les
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 113 valeurs nettes économiques en début et en fin d’année, le remboursement écono-
mique, le coût de financement ainsi que le montant des charges d’investissement.
Méthode de calcul du remboursement économique
Le remboursement économique de la première année (R1) est la valeur initiale finan-
cée par GRDF de l’ouvrage (V1) divisée par la durée de remboursement des ouvrages
(D), tel que :
R1 = V1 ÷ D
Dans l’exemple ci-dessous, le remboursement économique de la première année est
égal à :
450 ÷ 45 = 10
Le remboursement économique de l’année N (RN) est la valeur nette économique de
l’ouvrage en début d’année (VNEN DébutAnnée) divisée par le nombre d’années de rem-
boursement restant (D-N+1). Tel que :
RN = (VNEN DébutAnnée) ÷ (D-N+1)
Méthode de calcul de la valeur nette économique en fin d’année N-1 et en début
d’année N
Pour les investissements mis en service antérieurement à 2024, on passe de la « va-
leur fin d’année N-1 » à la valeur « début d’année N » en réévaluant la valeur de fin
d’année N-1 d’un coefficient d’inflation annuelle. La valeur nette économique en fin
d’année N est la valeur nette économique de début d’année diminuée du rembourse-
ment économique de l’année N :
VNEN DébutAnnée = VNEN-1 FinAnnée x (1+Inflation)
VNEN FinAnnée = VNEN DébutAnnée - RN = 450-10 = 440
La valeur nette économique en début d’année 2 est égale à :
VNEFinAnnée1 × (1+Inflation) = 440 × 1,013 = 445,7
Et la valeur nette économique en fin d’année 2 est égale à :
VNEDébutAnnée2 – R2 = 445,7 – 10,1 = 435,6, avec R2 = 445,7/(45-2+1) = 10,1
Pour les investissements mis en service à compter de 2024 le calcul est identique, à
ceci près qu’il n’est pas tenu compte de l’inflation (inflation égale 0). La valeur nette
économique est alors équivalente à la valeur nette comptable.
VNEDébutAnnée2 = VNEFinAnnée1 = 440
VNEFinAnnée2 = VNEDébutAnnée2 – R2 = 440 – 10 = 430
Méthode de calcul du coût de financement pour chaque année
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 114
5. Le compte d’exploitation Le coût de financement de la première année (CF1) est la valeur initiale de l’ouvrage
(V1) multipliée par le taux de rémunération du capital en vigueur la première année et
fixé par la CRE (T1), tel que :
CF1 = V1 × T1
Pour les investissements mis en service antérieurement à 2024, le taux de rémuné-
ration du capital correspond au taux réel avant impôt.
Pour les investissements mis en service à compter de 2024, le taux de rémunération
du capital correspond au taux nominal avant impôt.
Le coût de financement de l’année N (CFN) est la valeur nette économique en début
d’année (VNEN DébutAnnée) multipliée par le taux de rémunération du capital en vigueur
l’année N et fixé par la CRE (TN), tel que :
CFN = VNEN DébutAnnée x TN
Dans l’exemple, pour un investissement mis en service avant 2024, le coût de finan-
cement est ainsi égal à :
Pour l’année 1 : 450 × 4,0% = 18,0
Pour l’année 2 : 445,7 × 4,0% = 17,8
Évolution de la durée de remboursement de certains ouvrages
Dans le cadre de l’ATRD6, la durée de remboursement des branchements et conduites
d’immeubles / conduites montantes a été réduite de 45 à 30 ans, à partir du 1er jan-
vier 2020. Elle concerne les nouveaux investissements et les ouvrages mis en service à
compter de 2005, et a été retenue par la CRE afin de limiter les risques de coûts échoués
à moyen terme.
La réduction de cette durée régulatoire d’amortissement a entraîné une augmentation
temporaire des charges de capital normatives, toutes choses égales par ailleurs, mais
contribue à accélérer la diminution de la base des actifs régulés (BAR).
Pour les clients, cette évolution est neutre sur le long terme.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 115 Pour les autorités concédantes, cette évolution s’est traduite, à partir des données 2020,
par une diminution de la valeur nette économique plus rapide par rapport à la situation
précédente (impact global de l’ordre de 10 à 15% de la BAR au niveau national à l’échéance
2050).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 116
5. Le compte d’exploitation L’équilibre financier 5.5
L’impact du climat sur les quantités de gaz
acheminées sur le réseau de distribution
La mise en évidence de la contribution à la péréquation suppose d’isoler l’impact des
variations climatiques sur les recettes de la concession.
En savoir plus
En effet, les quantités acheminées peuvent évoluer très fortement d’une année sur
l’autre du fait des variations du nombre de clients, de l’évolution de leurs équipe-
ments, et surtout de leur comportement (sobriété), et de l’impact du climat. Ces
deux derniers éléments de variation sont prépondérants par rapport aux deux autres.
Depuis 2022, les efforts accrus en termes de maîtrise de l’énergie et de sobriété ont
permis de réduire les consommations de gaz sur le réseau de distribution de près
de 9%. S’agissant de l’impact des aléas climatiques, entre les années les plus froides
et les plus chaudes, les quantités acheminées peuvent varier de plus ou moins 15%
par rapport à la moyenne des 10 dernières années. Pour évaluer l’impact du climat
sur les quantités acheminées (et donc sur ses recettes), GRDF utilise un modèle de
calcul qui détermine « des quantités acheminées à climat de référence » (ou « climat
moyen ») en s’appuyant notamment sur :
• Des données météorologiques quotidiennes,
• Des températures de référence,
• Des variables climatiques : prise en compte des habitudes des clients qui ne
réagissent pas de la même façon aux variations de températures en été ou en hiver,
• Des variables calendaires : prise en compte des différences d’usages domestiques
ou tertiaires/industriels, effet des années bissextiles.
L’année 2025 a été plus chaude que la référence, avec un écart positif de 0,4°C en
moyenne au niveau national.
Ce modèle de calcul statistique simule une consommation « à climat moyen » client
par client. Une fois les consommations évaluées à climat moyen, elles sont valorisées
en euros. La différence entre les recettes d’acheminement effectivement constatées
et cette valorisation « à climat moyen » constitue la ligne « impact climatique » du
compte d’exploitation de la concession.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 117 Clermont-
Ferrand
Tours
Auxerre
Perrigny
Lyon
Bron
Brest
Guipavas
Nantes
Bouguenais
Bordeaux
Mérignac St-Étienne
Bouthéon
Biarritz –
Anglet
Pau
Uzein
Toulouse
Blagnac
Nîmes
Courbessac
Marseille
Marignane
Grenoble
St-Geoirs
Chambéry –
Aix
Bâle –
Mulhouse
Dinard
Le Pleurtuit
Rouen
Boos
Lille
Lesquin
° C
Paris
Montsouris
Reims
Prunay
Cognac
Agen
Montélimar
Perpignan
Nice
Luxeuil-
les-Bains
Besançon
Dijon
Longvic
Bourges
Metz
Frescaty
DJU : Degré Jour Unifié
Correspond à la somme des DJU de l’année 2025
calculés sur la base de la température de référence
DJU réf
Correspond à la somme des DJU de l’année 2025
calculés sur la base de la température réelle
DJU réels
Correspond à la différence entre la température
réelle moyenne 2024 et la température moyenne
2025 à climat de référence
Écart
Tmoyenne
1657
1646
FRANCE
+0,40° C
1693
1806
1818
2026
1154 1436
1760
1356 1508
1566
1693
1915
1789
1957
2055
1512
1688
1958
1720
1917
1804
1268
1458
1442
1071
1322 1279
1234 1307
953
1003
1695
1771
1832
2009
1135 1424
1730
1336 1492
1562
1565
1941
1799
1961
2022
1551
1691
1950
1689
1957
1901
1343
1503
1450
1210
1444 1392
1301 1411
1108
1069
+0,45
+0,19
+0,45
+0,25
+0,32 +0,35
+0,29
+0,48 +0,45
+0,53
-0,23
+0,44
+0,38
+0,36
+0,24
+0,63
+0,50
+0,46
+0,19
+0,56
+0,80
+0,69
+0,59
+0,37
+0,89
+0,84 +0,78
+0,64 +0,61
+0,79
+0,62
° C
° C
° C ° C
° C
° C
° C
° C
° C
° C ° C
° C
° C ° C ° C
° C
° C
° C
° C
° C
° C ° C
° C
° C ° C
° C
° C ° C
° C
° C
Lorsque cet impact est négatif, cela signifie que GRDF n’a pas perçu le niveau de re-
cettes que la CRE avait estimé sur la base d’une température moyenne, ce qui constitue
un manque à gagner pour GRDF (et inversement).
Le manque à gagner (respectivement, le trop-perçu) constaté sur les consommations
de gaz (qu’il résulte des aléas climatiques ou du comportement des clients) est pris en
compte par la CRE lors de l’évolution annuelle du tarif ATRD de l’année suivante, via le
CRCP, de sorte que GRDF recouvre (ou restitue) auprès des clients ces différents effets.
La contribution de la concession à la péréquation
tarifaire
La contribution de chaque concession à la péréquation est calculée par différence entre :
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 118
5. Le compte d’exploitation • Les recettes d’acheminement de la concession corrigées du climat,
• La répartition, au prorata des charges de chaque concession, du total du revenu
autorisé de la zone de desserte péréquée.
Cette contribution dépend donc de plusieurs facteurs : le nombre de clients, leur consom-
mation, l’activité d’exploitation et la valeur des ouvrages sur la concession.
La péréquation
La péréquation tarifaire est un mécanisme de solidarité entre les territoires.
Le tarif de distribution est le même sur toutes les concessions, quel que soit leur contrat en ¥one de desserte istorique.
Comment ça marche ?
Les contributeurs
Certaines concessions sont mises
à contribution.
Sur une année “n”
Dépenses
globales
(Au niveau national)
Les bénéficiaires
Certaines concessions bénéficient
de la mutualisation des charges.
Un tarif équitable pour tous
Le tarif péréqué correspond à la molenne des situations des différentes concessioni
Grâce à la péréquation, le tarif de distribution est le même partout en France.
Niveau
du « tarif non
péréqué » de
la concession
Niveau
du « tarif non
péréqué » de
la concession
Niveau
du tarif péréqué
Les impacts clefs
La péréquation permet d'atteindre trois objectifs majeurs en matière de gestion des réseaux.
Soutenir
les investissements nationaux
(ex : modernisation des réseaux)
Assurer
des charges ponctuelles
sur une période et une zone limitée
Assurer
la stabilité des tarifs
sur le long terme
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 119 En savoir plus
Lorsque la contribution à la péréquation est positive, cela signifie que la concession
participe au système national de solidarité. Inversement, une contribution à la péré-
quation négative signifie que la concession bénéficie de ce système. La « valeur »
de cette contribution permet à chaque autorité concédante de connaître sa situation
dans le système de solidarité, mais est sans incidence sur le niveau du tarif, le niveau
des investissements ou le niveau de qualité de service. Pour une même conces-
sion, la contribution à la péréquation peut évoluer dans le temps. Par exemple, un
investissement important peut faire augmenter les charges d’investissement sur une
période donnée, alors que les recettes restent stables : mécaniquement, la contribu-
tion à la péréquation va diminuer pour cette concession.
Le calcul de la contribution à la péréquation n’a de sens qu’au regard de l’ensemble
de celles des autres concessions. Ainsi, même si les caractéristiques d’une conces-
sion en particulier ne changent pas (nombre de clients constant, recettes stables,
investissements stables), l’évolution de ces mêmes caractéristiques pour d’autres
concessions aura un impact sur sa propre contribution à la péréquation.
À partir des données fournies dans le compte d’exploitation, il n’est pas possible
de vérifier directement le calcul de la contribution à la péréquation à l’échelle de
chaque concession ; cela doit être fait à l’échelle de toutes les concessions de la
zone de desserte péréquée. GRDF mandate donc chaque année un Commissaire
aux Comptes qui s’assure que les comptes d’exploitation des concessions sont éla-
borés conformément à la méthode retenue et que la contribution à la péréquation de
chaque concession est correctement calculée. Votre interlocuteur de proximité tient
à votre disposition le rapport de contrôle.
Dernière ligne du compte d’exploitation
synthétique intitulée « Autres »
La ligne « Autres » du compte d’exploitation synthétique est calculée par différence entre
les recettes, les charges de la concession, l’impact climatique et la contribution à la péré-
quation.
Ce montant est impacté par de nombreux paramètres, dont les principaux sont :
• L’apurement du CRCP de l’année précédente (ou de la période tarifaire précédente lors
de l’entrée en vigueur du nouveau tarif ATRD, à l’instar du mouvement tarifaire intervenu le
1er juillet 2024 au titre de l’ATRD7).
• L’impact des paramètres retenus par la CRE : coefficient de lissage (X = 1,9%) et
hypothèses d’inflation prévisionnelle.
• Les différences entre les trajectoires prévisionnelles (OPEX et CAPEX) et les montants
effectivement réalisés.
Une partie des impacts constatés en année N seront réintégrés via le CRCP dans le cadre
des évolutions tarifaires annuelles au 1er juillet N+1, hors exercice de changement de tarif.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 120
5. Le compte d’exploitation GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 121 6.4 135 Le Portail Collectivités
6.3 131 La responsabilité sociétale de
l’entreprise
6.2 127 Une organisation à votre service
6.1 124 La distribution du gaz, une mission
de service public
GRDF & Vous
06. La distribution du gaz, une mission de
service public
6.1
La chaîne gazière
La chaîne gazière est composée des activités suivantes :
• la production (importation et désormais production locale),
• le stockage,
• l’acheminement (activités de « distribution » et de « transport »), assuré par les
gestionnaires de réseau,
• la commercialisation de gaz assurée par les fournisseurs d’énergie.
Terminal
méthanier
Forage
Stockage
Distribution
La chaîne gazière
Production de biométhane
en zone agricole
Production
de biométhane
en zone urbaine
Le gaz est
acheminé des points
de stockage ou
de production
biométhane aux
clients via un réseau
de basse et de
moyenne pression.
GRDF gère ce
réseau par
délégation des
collectivités, lequel
est utilisé par
l’ensemble des
fournisseurs.
Distribution
Le gaz vert
peut être produit
à partir de la valorisation
des
déchets urbains.
Triés et mélangés,
ces derniers sont
chauffés et
transformés en
biométhane.
Production
de biométhane
en zone urbaine
Le gaz vert
peut être produit
à partir de la
méthanisation
de matières
agricoles ou de
fumier.
Triés et mélangés,
ces intrants sont
chauffés et
transformés en
biométhane.
Production
de biométhane
en zone agricole
Le gaz naturel peut
provenir de
gisements
terrestres par
forage et être
acheminé par
gazoduc. En
France, il est
importé
principalement de
Norvège et des
Pays-Bas.
Forage
Le gaz naturel
est stocké dans les
réservoirs
souterrains à
plusieurs centaines
de mètres de
profondeur.
Le stockage
permet d’ajuster
la distribution de gaz
naturel à la demande
des clients.
Stockage
Le gaz naturel peut
provenir de gisements
terrestres et marins
(offshore). Il est
acheminé par voie
maritime jusqu’aux
terminaux méthaniers
en France. Il est
principalement
importé d’Algérie, du
Nigéria et des
États-Unis.
Terminal
méthanier
La triple autorité encadrant la distribution du gaz
Trois autorités encadrent l’activité de GRDF :
• L’État : GRDF est lié à l’État par un contrat de service public signé et soumis à la
réglementation régissant son activité.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 124
6. GRDF & Vous • La CRE : elle fixe le tarif d’Accès des Tiers au Réseau de Distribution (ATRD) pour la
zone de desserte de chaque distributeur ainsi que le contenu et le tarif des prestations
complémentaires des Catalogues des Prestations de chaque opérateur.
• L’Autorité Concédante : elle exerce notamment le contrôle du bon accomplissement
par GRDF des missions de service public déléguées et des engagements du contrat de
concession qui la lie à GRDF.
Les missions de service public de GRDF
L’État a confié à GRDF des missions de service public. Le socle de ces engagements est
rappelé dans le Contrat de Service Public (CSP) pluriannuel conclu entre les deux parties,
mettant un accent particulier sur la sécurité d’approvisionnement, la sécurité des réseaux
et des installations, la qualité de la relation avec les clients, le développement équilibré
des territoires, la transition écologique et la politique de recherche et de développement.
La sécurité
d’approvisionnement
La sécurité
du réseau et
des installations
La qualité
de la relation
avec les clients
Le développement
équilibré des
territoires
La transition
écologique
La politique
de recherche
et développement
Assurer la gestion efficace
des infrastructures de
distribution de gaz
Diminuer les dommages
aux ouvrages et contribuer
à la sécurisation des
installations intérieures
Garantir la qualité des
prestations
Ancrage local et service
public
Faciliter l’injection de gaz
verts dans les réseaux de
distribution
Faire du réseau de gaz un
réseau d’avenir vecteur
d’une énergie moins
carbonée
1 2 3
4 5 6
La facture type
La CRE publie chaque mois un prix repère de vente de gaz naturel (PRVG) pour les consom-
mateurs résidentiels. Ce prix repère, publié à titre indicatif, comporte un prix d’abonne-
ment et un prix du kilowattheure. Les fournisseurs sont libres d’indexer leurs offres de
marché à l’évolution du prix repère.
Ci-après la comparaison des postes de coûts couverts par le PRVG, au 30 septembre 2024
et au 30 septembre 2025.
(source : Observatoire de la CRE - Les marchés de détail de l’électricité et du gaz naturel).
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 125 Postes de coûts couverts par le prix repère de vente de gaz (PRVG), au 30 juin 2024
Fourniture Réseau Taxes (CTA, TVA, TICGN)
39,0%
31,0%
30,0%
Postes de coûts couverts par le prix repère de vente de gaz (PRVG), au 30 juin 2025
Fourniture Réseau Taxes (CTA, TVA, TICGN)
38,0%
31,0%
31,0%
Le gaz, une énergie compétitive
Le gaz est une des énergies les plus compétitives. Pour suivre l’évolution des prix des
énergies, GRDF met à disposition de tous les clients sur son site Internet un outil interactif
présentant un « baromètre » de ces prix : https://www.grdf.fr/institutionnel/expertise-grdf/
energie-gaz/prix-du-gaz
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 126
6. GRDF & Vous Une organisation à votre service 6.2
L’organisation de GRDF
L’organisation de GRDF est composée d’un niveau national, regroupant des activités d’ex-
pertise et des fonctions supports, et d’un ancrage local basé sur six régions, dénommées
« régions GRDF ». Ces deux niveaux d’organisation sont complémentaires pour mener à
bien des actions mutualisées sur toute la France.
En savoir plus
Au National
• Les experts métiers
գ Acheminement & gestion de la clientèle,
գ Technique & sécurité industrielle,
գ Transition énergétique & Raccordement,
գ Concessions et relations avec les territoires,
գ Nouveaux usages du gaz (biométhane, bioGNV/GNV...).
• Les fonctions support
գ Finances et contrôle de gestion,
գ Système d’informations et télécoms,
գ Ressources humaines,
գ Direction juridique.
Dans chacune des six régions GRDF :
• Direction Réseaux
գ Concevoir et construire au meilleur coût le réseau des collectivités,
գ Exploiter et maintenir le réseau en maîtrisant les coûts et en assurant sa sécurité,
գ Valoriser le patrimoine gazier des collectivités,
գ Assurer les opérations de relevé et la relation avec les prestataires,
գ Planifier, optimiser et réaliser les interventions (clients, fournisseurs).
• Direction Clients-Territoires
գ Être au plus près des problématiques locales en matière d’énergie,
գ Promouvoir l’utilisation performante du gaz,
գ Satisfaire les clients au quotidien,
գ Gérer la relation avec les fournisseurs,
գ Assurer la relation avec les collectivités.
• Direction Fonctions Supports
գ Communication,
գ Contrôle de gestion,
գ Immobilier,
գ Logistique,
գ Autres fonctions d’appui.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 127 Les activités liées au réseau (interventions de sécurité et dépannage) et à la clientèle
(mises en service, changement de fournisseur, rétablissement...) sont, depuis le 1 er jan-
vier 2018, spécialisées par énergie. Les activités gazières sont regroupées au sein d’une
même entité appelée Agence d’Intervention (AI).
En savoir plus
L’objectif de cette organisation est triple :
• renforcer le professionnalisme gazier orienté client,
• ancrer la proximité avec les autorités concédantes et les collectivités,
• moderniser les outils de programmation des interventions pour un service plus
efficient.
Les engagements de GRDF en matière de sécurité restent inchangés, en particulier
la capacité d’intervention en moins d’une heure.
Au sein des territoires, des agences locales portent les missions de GRDF.
Des agences locales
Relations Collectivités Territoriales.
Votre interlocuteur de proximité
Travaux
Exploitation
Gestion Clientèle
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 128
6. GRDF & Vous Le maillage local de GRDF s’appuie sur des agences régionales et des services nationaux.
Des agences régionales
Relations Collectivités Territoriales
Développement
Patrimoine
Travaux
Exploitation
Services Supports
Des services nationaux
Acheminement
Agence diagnostic qualité gaz
Unités Urgence Sécurité Gaz
Service comptabilité
Directions fonctionnelles
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 129 Les chiffres clefs de GRDF
Le plus long réseau de gaz en Europe
Une entreprise dynamique
208 678 km de conduites de
distribution de gaz,
soit plus de 5 fois
le tour de la terre
219 TWh de gaz
acheminé
Plus de 800
millions d’€
d'investissements
Plus d’1 million d’€
consacrés chaque jour
à la sécurité du réseau
Un vecteur d’énergie au service des territoires
77 % de la population habite une commune desservie
en gaz par GRDF
9 594 communes desservies par le réseau
de distribution de gaz
11 millions de clients en France
608 stations GNV sur le réseau GRDF 674 sites raccordées d'injection biométhane
exploités sur le réseau GRDF
4,05 milliards d’€
de chiffre d’affaires
391 embauches
en CDI
10 768 collaborateurs 700 alternants
vont être formés
chez GRDF
10,3 TWh de biométhane injecté
dans le réseau GRDF
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 130
6. GRDF & Vous La responsabilité sociétale de
l’entreprise
6.3
La stratégie de décarbonation
La stratégie de décarbonation de GRDF s’inscrit dans une trajectoire de décarbonation
définie en cohérence avec l’objectif des Accords de Paris de limiter le réchauffement à
+2°C maximum d’ici la fin du XXIe siècle.
Depuis 2023, GRDF intègre les émissions de gaz à effet de serre liées aux usages du gaz
par ses clients (Scope 3) dans son Bilan d’Émissions de Gaz à Effet de Serre (BEGES).
Réalisé et publié tous les quatre ans sur la Base Carbone® de l’ADEME, ce bilan comptabi-
lise l’ensemble des émissions directes et indirectes de l’activité de distribution.
La robustesse de la trajectoire de décarbonation de GRDF a par ailleurs été saluée par
l’ADEME en 2025 via le label ACT, où, avec un score global de 70,8/100 (B+), GRDF se
distingue par une performance solide et encourageante pour un acteur de ce secteur. Il
met en avant la bonne cohérence entre la trajectoire bas carbone et les actions mises en
œuvre par l’entreprise pour y arriver.
Pour en savoir plus sur les résultats de l’évaluation ACT ADEME consultez notre site just-
decarb.grdf.fr.
La politique RSE (Responsabilité Sociétale de
l’Entreprise)
Inscrites au cœur de son projet d’entreprise, les actions de GRDF en matière de respon-
sabilité sociétale de l’entreprise (RSE) répondent à des attentes environnementales et
sociales de plus en plus fortes.
La politique RSE, ancrée dans la stratégie de l’entreprise, qui vise à conjuguer performance
opérationnelle et déploiement de ses engagements environnementaux et sociétaux pour
une transition juste, incarne la raison d’être de GRDF : « Agir pour donner au plus grand
nombre le choix d’une énergie d’avenir, performante, renouvelable, sûre et abordable, au
cœur de la vie des territoires ».
L’ambition de GRDF est de dépasser son rôle d’opérateur d’infrastructures pour relever
les défis environnementaux, sociaux et sociétaux actuels : agir contre le dérèglement cli-
matique et s’y adapter, dans une société fragilisée par des tensions sociales et un climat
d’incertitude.
Deux axes pour des engagements clairs et
mobilisateurs
La politique RSE s’articule autour de deux axes stratégiques. Le premier traduit la volonté
de GRDF de répondre à l’urgence climatique et d’adresser la question environnementale
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 131 dans son ensemble. Le second axe reflète ses engagements forts sur les volets sociaux et
sociétaux, pour ses collaborateurs et au service de ses clients et des territoires.
Axe 1 - Contribuer à la lutte contre le dérèglement climatique et en faveur de la préserva-
tion de la nature
Face à l’urgence climatique, l’Accord de Paris a défini un objectif ambitieux : limiter le ré-
chauffement à +2°C maximum d’ici la fin du siècle. Pour y parvenir, il faut agir maintenant.
Nous sommes convaincus que les gaz verts sont une énergie renouvelable indispensable
à la transition écologique, soutenue par une filière biométhane robuste avec de fortes
ambitions. Ils sont un levier incontournable pour réduire les émissions de nos activités et
accompagner nos clients dans leur propre transition. Mais préserver la nature dans toute
sa richesse exige d’aller au-delà de la décarbonation en agissant en faveur d’un usage
raisonné des ressources et en contribuant à la préservation de la biodiversité.
Préparer un avenir durable, c’est aussi anticiper les impacts du changement climatique et
renforcer la résilience des infrastructures de distribution de gaz.
Axe 2 – Consolider nos engagements sociaux et sociétaux
Adopter une approche globale est essentiel pour impulser une transition juste auprès de
nos parties prenantes. Fidèles à la mission de service public, nous sommes convaincus
que nos engagements sociaux et sociétaux doivent rester les piliers de nos activités.
Ces piliers reflètent la place centrale que nous accordons à la sécurité - le socle de notre
légitimité en tant qu’opérateur gazier - mais aussi à l’éthique, à l’inclusion et au bien travail-
ler ensemble. Ils font également écho à notre souhait de nouer une relation de proximité et
de confiance avec nos clients et les territoires, mais également de promouvoir des achats
responsables et durables.
Pour chacun de ces axes, la politique RSE de GRDF se décline en engagements. Chacun
de ces huit engagements se concrétise par des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
pour 2030.
Pour en savoir plus sur l’ensemble de la politique RSE consultez notre site grdf.fr .
GRDF : des achats responsables au service de la
transition écologique et sociale
Avec 1,7 milliard d’euros d’achats annuels, GRDF joue un rôle clef dans la transformation
durable. En 2025, l’entreprise a renouvelé le label « Relations Fournisseurs et Achats Res-
ponsables » (RFAR). Cette dynamique s’inscrit dans le « Schéma de Promotion des Achats
Publics Socialement et Écologiquement Responsables » (SPASER) qui structurera et pilo-
tera ces engagements.
L’inclusion est également une priorité avec plus de 5,1 millions d’euros investis en 2025
dans les secteurs du handicap et de l’insertion. D’ici 2030, GRDF vise 10 millions d’euros
pour ces secteurs et 100 millions d’euros d’achats inclusifs au global, intégrant l’Économie
Sociale et Solidaire (ESS) et les territoires prioritaires.
Sur l’axe environnemental, notre entreprise a lancé une démarche d’économie circulaire
pour les matériels de distribution du gaz, réunissant plus de 100 acteurs afin de bâtir un
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 132
6. GRDF & Vous plan d’action dédié. La démarche des chantiers responsables a également été renforcée,
et plus de 200 PME sont accompagnées dans leur décarbonation via des partenariats
avec BPI France et PACTE PME. Enfin, une plateforme digitale en cours d’implémentation
facilitera le suivi de ces actions.
L’écoute des fournisseurs reste essentielle. En 2025, une enquête menée auprès de plus
de 200 partenaires révèle que, pour 26% d’entre eux, la satisfaction s’est améliorée sur les
12 derniers mois, la majorité considérant qu’elle est restée stable. GRDF veille aussi aux
délais de paiement, en baisse et suivis via un tableau de bord dynamique.
Enfin, la montée en compétences s’accélère avec des formations dédiées aux achats cir-
culaires, inclusifs et bas-carbone. Depuis 2025, un réseau de référents régionaux, inté-
grés à la filière achat et approvisionnement, diffuse ces bonnes pratiques sur tous les
territoires.
Renforcer nos propres actions en matière de
sobriété énergétique et de verdissement
Afin de réduire l’empreinte carbone de sa flotte, GRDF met en œuvre depuis plusieurs an-
nées un plan de verdissement de sa flotte de véhicules qui comprend notamment le rem-
placement progressif des véhicules à carburation diesel par des modèles bioGNV/GNV.
GRDF a également lancé un plan de sobriété énergétique de ses sites qui a permis de dimi-
nuer les consommations énergétiques de son parc immobilier. Par ailleurs, les consomma-
tions d’énergie des bâtiments dont GRDF détient le bail et porte les contrats de fourniture
d’énergie sont couverts par des contrats 100% biométhane et électricité renouvelable.
Le Comité des parties prenantes de GRDF, au
cœur de notre gouvernance RSE
La politique RSE de GRDF, coconstruite avec plus de 200 acteurs issus de 60 structures,
s’appuie sur une vaste démarche d’écoute menée entre octobre 2023 et février 2024.
Pour inscrire cette dynamique dans la durée, GRDF s’est dotée en 2025 d’un comité des
parties prenantes, instance de dialogue entre la direction générale et des personnalités
externes représentatives de ses interactions avec la société.
Ce comité apporte un regard critique sur la performance globale de l’entreprise, en lien
avec ses objectifs de décarbonation et ses engagements sociaux. Il contribue également
à éclairer la stratégie de GRDF, en enrichissant et en challengeant ses orientations grâce
à la diversité et la complémentarité des expertises réunies.
Pour en savoir plus sur le Comité des parties prenantes consultez notre site grdf.fr .
« Vert Elles », le réseau qui porte la voix des
femmes de GRDF
Le réseau compte désormais 435 membres, répartis dans toutes les régions de GRDF,
avec une représentation de 30 à 60 membres dans chacune de nos 6 régions. Le siège
reste également bien représenté. Ce réseau est ouvert à toutes les femmes du siège et
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 133 des régions, quel que soit leur collège, ainsi qu’à tous les hommes de GRDF souhaitant
contribuer et agir.
Les ambitions du réseau sont multiples :
• Partager des expériences et faire jouer le réseau,
• Accompagner le passage du plafond de verre et encourager l’entraide,
• Faire évoluer la culture d’entreprise en agissant pour le collectif et en faveur de l’équité.
En 2025, le réseau a priorisé trois champs d’actions, incluant deux partenariats avec le
réseau GazPride :
• Comprendre pour agir contre le sexisme et les LGBT phobies,
• Démystifier le mentorat et inciter chacun à passer à l’action, que ce soit en tant que
mentor ou mentoré, en soulignant le mentorat comme un levier puissant pour la progression
individuelle, la diversité et la cohésion collective,
• Et toujours savoir prendre sa place.
À l’occasion de la semaine du 8 mars 2025, le réseau Vert Elles a réalisé une série de
portraits rendant hommage aux femmes à travers les âges. Ces portraits de femmes ins-
pirantes ont créé un dialogue entre engagement personnel et reconnaissance collective,
valorisant les exploits des femmes qui ont façonné l’histoire, transformé les sociétés et
repoussé les frontières du possible. L’exposition a permis de leur rendre leur voix.
Parmi les actions emblématiques du réseau, les formations « Taking the stage » conti-
nuent de connaître un succès notable en 2025. Deux promotions, les Promo VIII et IX, ont
rassemblé une douzaine de salariées chacune. Formées par deux animatrices du réseau
Vert Elles, ces promotions ont vu la participation de femmes issues des collèges Exécution
et Maîtrise, avec des résultats rapidement mesurables. Les formations visent à apprendre
à écrire un texte impactant, savoir le présenter et se mettre en valeur.
Le réseau Vert Elles collabore également avec d’autres parties prenantes de GRDF, tels
que les acteurs de la prévention santé sécurité, pour concevoir et animer des modules
de sensibilisation destinés aux managers sur les sujets d’égalité professionnelle et de
handicap.
Depuis janvier 2022, le partenariat signé avec l’association « Elles bougent » et renouvelé
pour la 5e année consécutive en 2025, permet de renforcer l’engagement de GRDF dans
la mixité au sein des secteurs industriels et technologiques, en combattant les stéréo-
types et en incitant les jeunes filles à envisager des carrières dans ce secteur. En 2025,
plus de 2 600 jeunes filles ont été sensibilisées par les 105 marraines et relais de GRDF au
cours de 58 événements et rencontres organisés par l’association dans les établissements
d’études supérieures, les lycées, les collèges et les écoles primaires.
Le réseau Vert Elles est fier de ces réalisations et de l’engagement de chacun pour faire
avancer les causes de diversité et d’inclusion au sein de notre entreprise.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 134
6. GRDF & Vous Le Portail Collectivités 6.4
Un espace digital à votre service
Accessible sur grdf.fr, le Portail Collectivités est un espace dédié et sécurisé offrant à
toutes les collectivités desservies en gaz l’accès à un ensemble de services relatifs au rôle
du réseau de gaz sur leur territoire.
«Est-ce que je régule
bien ma consommation
le week-end?»
«Comparé à l’année
dernière, est-ce que
je suis plus sobre?»
Grâce au portail Collectivité, je peux
analyser toutes les consommations
de mes bâtiments
En savoir plus
On y retrouve notamment :
• La carte du réseau pour identifier facilement les zones desservies en gaz,
• Les informations autour du développement du gaz vert,
• la mise à disposition des données de consommation des bâtiments de la collectivité
dans le respect de la règlementation,
• La liste des incidents en cours avec la possibilité de s’abonner à un service d’alerte,
• Les coordonnées de l’interlocuteur territorial GRDF,
• Un formulaire de contact.
Pour les Collectivités ayant la compétence d’Autorité Organisatrice de la Distribution
de Gaz, cet espace est enrichi de tous les documents relatifs au contrat de conces-
sion (contrat, avenants, CRAC, fiches synthèse, courriers de redevances…) et d’un
accès à la Plateforme des Données Concession (PDC) comportant de nombreux
jeux de données détaillés reflétant l’activité du concessionnaire sur le périmètre de
chaque commune de la concession.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 135 Lexique
Branchement particulier
Le branchement particulier est la partie située juste en amont du compteur et qui permet
de le raccorder aux parties de l’installation commune (conduite d’immeuble, conduite
montante, conduite de coursive, nourrice de compteur).
Branchement
Tuyauterie reliant une canalisation du réseau de distribution au poste de livraison ou,
en son absence, au compteur. Quand celui-ci alimente un immeuble avec plusieurs
logements c’est un « branchement collectif », dans tous les autres cas il s’agit d’un
« branchement individuel ».
Catalogue des prestations
Liste des prestations disponibles pour les clients et les fournisseurs, établie par GRDF et
publiée sur le site www.grdf.fr.
Client final
Personne physique ou morale raccordée au réseau et ayant un PCE actif. Il est destina-
taire de la facturation émise par son fournisseur.
Compteur
Appareil de mesure du volume de gaz livré au client. Selon le cas, il fait partie du dispositif
local de mesurage ou le constitue.
Compteur domestique
Compteur dont le débit nominal est strictement inférieur à 16 m3/h. Il s’agit donc des
compteurs de type G4 (6 m3/h) et G6 (10 m3/h).
Compteur Industriel
Compteur dont le débit nominal est supérieur ou égal à 16 m3/h. Il s’agit donc des comp-
teurs de type G10 (16 m3/h) et au-delà.
Concentrateur
Le concentrateur est un matériel assurant le relais entre les compteurs et les systèmes
d’information de GRDF.
Conditions standard de livraison (CSL)
Les conditions standard de livraison (CSL) s’appliquent au client dont l’index au comp-
teur est relevé semestriellement, quel que soit le débit maximum du compteur. Vous
trouverez plus d’information dans le « Catalogue des prestations de GRDF » au chapitre
« Conditions générales » disponible sur le site www.grdf.fr.
Conduite d’immeuble (CI)
La conduite d’immeuble est une tuyauterie qui peut être uniquement à l’intérieur de l’im-
meuble ou en partie à l’extérieur lorsque le coffret gaz est situé à distance de l’immeuble
desservi.
Conduite montante (CM)
La conduite montante est une tuyauterie verticale pour la plus grande partie, raccordée
à la conduite d’immeuble et alimentant les différents niveaux de l’immeuble.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 136
6. GRDF & Vous Conduites de distribution gaz
Tuyaux enterrés qui distribuent le gaz depuis les points d’injection transport ou biomé-
thane jusqu’aux branchements.
Contrat d’acheminement
Contrat signé entre le gestionnaire du réseau de distribution (GRD) et un fournisseur
d’énergie, en application duquel le GRD achemine le gaz vers le client final.
Contrat de fourniture
Contrat signé entre le client final et un fournisseur d’énergie de son choix, en application
duquel celui-ci lui facture sa consommation de gaz.
Degré-jour (de chauffe)
Il correspond à la différence entre la température à partir de laquelle on considère que
l’on commence à chauffer (16 °C) et la température extérieure. De fait, un degré-jour de
chauffe ne peut être que positif, quand celui-ci est à 0 la température est au-dessus de
16°C. Par exemple, s’il fait -4 °C le degré-jour correspondra à 20.
Dispositif de mesurage
Ensemble des équipements de mesure, de calcul et de télétransmission localisés à
l’extrémité aval du réseau de distribution, utilisé par le Distributeur pour déterminer les
quantités livrées au point de livraison et leurs caractéristiques.
Fournisseur
Prestataire titulaire d’une autorisation délivrée par le ministère de la Transition écolo-
gique, qui vend une quantité de gaz au client en application d’un contrat de fourniture.
Gestionnaire du réseau de distribution (GRD)
Le gaz est transporté par grandes quantités et sur de longues distances par le ges-
tionnaire du réseau de transport (GRT) communément désigné « transporteur ». Sur le
territoire concédé, il est ensuite acheminé vers les clients finals par GRDF, le gestionnaire
du réseau de distribution (GRD) communément désigné « distributeur ».
GNV
Le GNV (gaz naturel pour véhicule) correspond à l’utilisation du gaz comme carburant.
C’est le même gaz que celui utilisé pour le chauffage ou la cuisson. Le GNV existe sous
deux états ; liquide (GNL) ou comprimé (GNC).
Installation intérieure
L’installation intérieure du client commence à l’aval du compteur. Dans le cas des
conduites montantes sans compteur individuel, elle commence à l’aval du robinet de
coupure individuelle.
IRIS
Les IRIS (ilots regroupés pour l’information statistique) sont définis par l’INSEE et consti-
tuent la brique de base en matière de diffusion des données infra-communales. Il doit
respecter des critères géographiques, démographiques et avoir des contours identi-
fiables sans ambiguïté et stables dans le temps.
Normo mètre cube (Nm3)
Quantité de gaz sec (exempt de vapeur d’eau) qui occupe un volume d’un mètre cube.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 137 PCE
Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
Poste d’injection
Équipement clef de l’intégration du biométhane au réseau GRDF. Il permet, en aval du
méthaniseur et de l’épurateur du producteur, d’odoriser, de contrôler, de compter et d’in-
jecter le gaz dans le réseau de distribution local.
Poste de livraison
Installation située à l’extrémité aval du réseau de distribution, assurant généralement
les fonctions de détente et de régulation de pression, ainsi que la mesure, le calcul et la
télétransmission d’éléments permettant de déterminer les quantités livrées au point de
livraison.
Pouvoir calorifique supérieur (PCS)
Quantité de chaleur (en KWh) dégagée par la combustion complète d’un mètre cube de
gaz sec donné dans l’air, à une pression constante (1,01325 bar) et à une température
initiale de zéro celsius.
Pression de livraison
Pression relative du gaz au point de livraison.
Quantité acheminée
Quantité de gaz livrée au point de livraison déterminée par relevé du compteur. En cas
de dysfonctionnement du compteur, la quantité consommée peut être corrigée. En cas
d’absence du client lors du relevé et lorsque le compteur est inaccessible, la quantité
acheminée est estimée.
Rebours
La technique de rebours consiste à comprimer le biométhane non consommé sur un
réseau de distribution pour ensuite l’injecter vers le réseau de pression supérieure. Il
permet ainsi le renvoi du gaz vers une zone de consommation de gaz plus éloignée. On
peut alors accueillir un maximum de gaz verts en permettant l’injection de biométhane,
même en période de faibles consommations.
Réseau de distribution
Le réseau de distribution est composé des ouvrages de distribution qui permettent au
gestionnaire du réseau de distribution (GRDF) d’acheminer le gaz jusqu’aux clients finals
(résidentiels, entreprises, bâtiments tertiaires...).
Réseau BP
Le Réseau BP (basse pression). La pression de livraison de ce réseau est inférieure ou
égale à 50 millibars.
Réseau MPA
Le Réseau MPA (moyenne pression de type a). La pression de livraison de ce réseau peut
être comprise entre 50 millibars et 0,4 bar.
Réseau MPB
Le réseau MPB (moyenne pression de type b). La pression de livraison de ce réseau peut
être comprise entre 0,4 bar et 4 bars.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 138
6. GRDF & Vous Réseau MPC
Le Réseau MPC (moyenne pression de type c). La pression de livraison de ce réseau
peut être comprise entre 4 et 25 bars.
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 139 GAP
Directeur de publication : Jérôme Chambin
Rédacteurs : Aude Dalle, Emilio Soba, Valentine Thomas
Date de création : juin 2026
Compte rendu d’activité créé par la Solution PADDIX® (www.paddix.com) Réalisé par IDIX - www.idix.fr
Compte rendu d’activité de concession 2025
GRDF • Compte rendu d’activité de concession 2025 • GAP 140 GRDF Compte rendu d’activité de concession 2024 Nantes Métropole 4 GRDF, Société Anonyme au capital de 1 835 695 000 euros.
Siège social : 17 rue des Bretons, 93210 Saint-Denis.
RCS Bobigny 444 786 511