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unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 11 Annexe 2 Convention prospection entreprises Annexe 2
Document publié le Samedi 1 janvier 2022
Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 11 Annexe 2 Convention prospection entreprises Annexe 2)
Thèmes du document : Investissement et développement économique, PME, commerce et artisanat, Affaires étrangères et coopération,
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ANNEXE 2 : Charte de Qualité
Les partenaires et l’équipe de BASQUE INVEST partagent l’ambition commune de fournir ensemble le meilleur service possible à tout porteur de projet ou toute entreprise exogène qui souhaite s’implanter et investir dans l’économie du Pays Basque.
Outre le respect de la convention et du schéma de traitement des projets (annexe 1) :
L’équipe de BASQUE INVEST s’engage à
- Indiquer à l‘entreprise la bonne réception de toute demande reçue sous 72 HEURES - Rédiger une fiche projet pour tout projet traité par le service sous un délai de 5 jours ouvrés - Répondre aux demandes de ces même entreprises sous 14 JOURS OUVRES - Formuler une offre foncière / immobilière du secteur privé, quand elle existe - Mettre en relation l’entreprise avec les partenaires compétents, pour construire un projet d’implantation collaboratif
Et l’ensemble des partenaires de cette convention s’engagent à :
- Etudier l’ensemble des fiches projets transmis par Basque Invest avec un retour qualifié et argumenté (ce qu’on pense du projet / ce qu’on va faire…) sous un délai de 7 JOURS OUVRES - Répondre à toute demande d’implantation d’entreprise transmise via BASQUE INVEST (foncier, accompagnement, financement) sous 14 JOURS OUVRES
- Tenir informé Basque Invest du déroulement et des échanges avec les porteurs de projets et entreprises
- Se rendre disponible et se préparer pour les instances de décisions (COTECH, COPIL ET COPIL EXTRAORDINAIRE)
Enfin, les cosignataires et Basque Invest se réunissent autour de 3 valeurs « socles » :
1. La réactivité : accuser réception de tout mail ou appel de BASQUE INVEST ou des partenaires sous 72 HEURES
2. La transparence : partager toute information permettant de renforcer l’offre du Pays Basque 3. L’ambition et l’intérêt du territoire : se rassembler pour réussir l’implantation de projets stratégiques pour le Pays Basque de demain !
4. La confidentialité : ne pas divulguer d’informations qui pourraient mettre en péril la paix sociale de l’entreprise ou ses chances d’implantation !