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unknown - Métropole - Aix-Marseille-Provence - C0FFB
Document publié le Vendredi 1 janvier 2021
Lien du pdf (unknown - Métropole - Aix-Marseille-Provence - C0FFB)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Environnement, Aménagement du territoire,
service de l’ eau
METROPOLE AIX-MARSEILLE
PROVENCE ISTRES OUEST
PROVENCE - PORT ST LOUIS DU
RHÔNE
Rapport annuel du délégataire 2020 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 3/184
Sommaire
1 | Synthèse de l'année ........................................... 5
1.1 L'essentiel de l'année .......................................................................................................... 7 Principaux événements ..................................................................................................... 11 1.2 Les chiffres clés ................................................................................................................ 12 1.3 Les indicateurs de performance ........................................................................................ 13 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 14 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 15 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 15 1.4 Les indicateurs spécifiques du contrat ............................................................................... 16 1.5 Les perspectives ............................................................................................................... 17
2 | Présentation du service ................................... 19
2.1 Le contrat .......................................................................................................................... 21 2.2 L'inventaire du patrimoine ................................................................................................. 22 Le système d'eau potable ..................................................................................... 22 Les biens de retour ............................................................................................... 22
3 | Qualité du service............................................. 31
3.1 Le bilan hydraulique .......................................................................................................... 33 Le schéma d'alimentation en eau potable ............................................................. 33 Les volumes prélevés ........................................................................................... 34 Les volumes d'eau potable produits ...................................................................... 35 Les volumes d'eau potable importés et exportés................................................... 35 Les volumes mis en distribution calculés sur une période de relève ...................... 36 Les volumes consommés autorisés calculés sur une période de relève ................ 37 La performance réseau calculée sur une période de relève (décret 2 mai 2007) ... 38 L'ILC et rendement grenelle 2 ............................................................................... 41 Le rendement contractuel ..................................................................................... 41 3.2 La qualité de l'eau ............................................................................................................. 42 Le contrôle de la qualité de l'eau........................................................................... 42 Le programme ARS .............................................................................................. 43 Le plan vigipirate .................................................................................................. 43 La ressource ......................................................................................................... 43 La production ........................................................................................................ 43 La distribution ....................................................................................................... 44 Les indicateurs de performance sur la qualité d'eau du décret du 2 mai 2007 ....... 45 3.3 Le bilan d'exploitation ........................................................................................................ 46 La consommation électrique ................................................................................. 46 La consommation de produits de traitement.......................................................... 47 Le nettoyage des réservoirs .................................................................................. 47 Les autres interventions sur les installations ......................................................... 47 Les interventions sur le réseau de distribution ...................................................... 48 La recherche des fuites......................................................................................... 50 Les interventions en astreinte ............................................................................... 51 3.4 Le bilan clientèle ............................................................................................................... 52 Le nombre de clients ............................................................................................ 52 Le nombre de clients gros consommateurs hors vente d'eau en gros ................... 52 Les volumes vendus ............................................................................................. 53 La typologie des contacts clients .......................................................................... 53 Les principaux motifs de dossiers clients .............................................................. 54 L'activité de gestion clients ................................................................................... 54 La relation clients .................................................................................................. 55 L'encaissement et le recouvrement ....................................................................... 56 Le fonds de solidarité............................................................................................ 58 Les dégrèvements ................................................................................................ 59 La mesure de la satisfaction client ........................................................................ 59 Le prix du service de l'eau potable ........................................................................ 62
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 4/184
4 | Comptes de la délégation ................................ 65
4.1 Le CARE ........................................................................................................................... 67 Le CARE .............................................................................................................. 67 Le détail des produits ............................................................................................ 70 La présentation des méthodes d'élaboration ......................................................... 72 4.2 La situation des biens et des immobilisations .................................................................... 82 La situation sur les installations ............................................................................ 82 La situation sur les branchements......................................................................... 84 La situation sur les compteurs .............................................................................. 85 4.3 Les investissements contractuels ...................................................................................... 87 Le renouvellement ................................................................................................ 87
5 | Votre délégataire .............................................. 91
5.1 Notre organisation ............................................................................................................. 94 La Région ............................................................................................................. 94 Nos moyens logistiques ...................................................................................... 103 5.2 La relation clientèle ......................................................................................................... 104 ODYSSEE : notre système d'information Clientèle ............................................. 104 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation. 104 Mesurer et maîtriser les consommations d’eau ................................................... 106 Faciliter la relation avec nos clients..................................................................... 109 Optimiser la gestion du budget eau de nos clients .............................................. 115 5.3 Notre système de management....................................................................................... 116 5.4 Notre démarche développement durable ......................................................................... 119 Agir en faveur de la biodiversité .......................................................................... 125 5.5 Nos offres innovantes...................................................................................................... 126 Notre organisation VISIO .................................................................................... 126 Nos nouveaux produits d'exploitation .................................................................. 126 5.6 Nos actions de communication ........................................................................................ 128 Les actions de communications pour SUEZ eau France ..................................... 128
6 | Glossaire ......................................................... 131
7 | Annexes .......................................................... 143
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ................................................................................. 145 7.2 Annexe 2 Le plan des réseaux ........................................................................................ 171 7.3 Annexe 3 L’inventaire détaillé des réseaux...................................................................... 172 7.4 Annexe 4 : Détail des purges sur réseaux ....................................................................... 175 7.5 Annexe 5 : Détail des interventions sur réseaux et accessoires....................................... 176 7.6 Annexe 6 : Les réparations sur branchements ................................................................ 177 7.7 Annexe 7 : Les factures 120 m3 ...................................................................................... 178 7.8 Annexe 8 : Détail des branchements renouvelés ............................................................. 179 7.9 Annexe 9 Synthèse du Fonds de Renouvellement .......................................................... 180 7.10 Annexe 10 La fiche A.R.S ............................................................................................... 182
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 5/184
| Synthèse de l'année
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 7/184
1.1 L'essentiel de l'année
2020 est une année inédite en France comme partout ailleurs dans le monde, sur le plan sanitaire, bien évidemment, mais aussi économique et social. Dans ce contexte si particulier, SUEZ reste plus que jamais déterminé à accompagner tous ses clients dans la transition écologique et la résilience des territoires.
Lors du premier confinement les Plans de Continuité d’Activités ont été activés
Dans le cadre de la lutte contre la propagation de la Covid-19 et des mesures annoncées par le gouvernement, le Groupe SUEZ a mis en place en France un dispositif de mobilisation national pour garantir, à la fois, la continuité de ses activités de services auprès de ses clients et des populations, et la protection de ses salariés.
Plus que jamais : protéger nos équipes et garantir la continuité de service SUEZ a effectué une revue de risques des différentes fonctions pour en adapter les modalités. SUEZ s’est assuré de l’approvisionnement en équipements de protection individuelle essentiels à l’activité de nos salariés (notamment en masques et gel hydroalcoolique)
Comme de nombreuses entreprises essentielles à l’activité économique, SUEZ a dû adapter ses méthodes de travail pour assurer la continuité de ses services. Pour ce faire, SUEZ a notamment mis en place un télétravail massif des collaborateurs, dès le 1er confinement le 17 Mars 2020, nécessitant une adaptation des infrastructures informatiques et du matériel mis à disposition avec une sécurisation informatique accrue pour faire face au risque de cyber-attaque. Pour accompagner cette organisation du travail, SUEZ a aussi mis à la disposition de ses collaborateurs un guide du télétravail en période de Covid-19 (conseils sur les gestes et posture à adopter, équilibre vie pro-perso, gestion guide sur le management à distance) et a renforcé ses formations sur les outils digitaux. Enfin, un guide des consignes prévention Covid-19 a été établi et régulièrement mis à jour pour préciser les modalités d’application des règles sanitaires pour les métiers de l’ensemble des collaborateurs.
Une communication spécifique à la gestion de crise vers toutes les parties prenantes Des newsletters spéciales Covid-19 ont été envoyées régulièrement aux élus et directeurs de services des collectivités afin de les informer des mesures déployées sur le territoire. Les clients particuliers ont également été informés via le site www.toutsurmoneau.fr et des campagnes d’emailing pour les rassurer sur la qualité de l’eau du robinet et informer les clients les plus fragiles sur les aides financières mises en place.
Tous les canaux et outils de relation clients consommateurs ont également été adaptés au contexte tout au long de la crise et en temps réel :
• les messages d’accueil des serveurs téléphonique ont été modifiés pour rediriger nos clients vers les outils digitaux,
• des messages ont été intégrés aux factures informant par exemple de la suspension momentanée des relevés manuels sur compteurs, du calcul estimé du montant de la prochaine facture avant régularisation sur la facture suivante,
• plusieurs campagnes mail ont été lancées : promotion des outils digitaux (site TSME et Compte en Ligne) pour les clients particuliers et les clients Grands Comptes, qualité de l’eau en période épidémique, sortie de crise,…
• la page d’actualité du site Toutsurmoneau a également été régulièrement mise à jour via le carrousel d’actualité visible sur la page d’accueil,
• une campagne spécifique sur les difficultés de paiement « faire face ensemble aux difficultés » a été diffusée sur une partie du territoire,
• des affiches ont été apposées pour informer les clients des accueils fermés et des solutions de contacts alternatives mises en place
Pilotage à distance des infrastructures et des services
Ces centres de pilotages intelligents qui récupèrent les données des capteurs placés sur les installations (réseau et usines) se sont révélés être des dispositifs clés pour traverser la crise sanitaire. Ils ont été un soutien pour nos collaborateurs de terrain et les garants de la continuité de service.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 8/184
Une chaine achats-logistique mobilisée
Les achats et la logistique Suez se sont mobilisés pour assurer la continuité des approvisionnements. Malgré les fermetures d’usines de fournisseurs et les perturbations du transport, la disponibilité des pièces et matières nécessaires aux interventions et au fonctionnement des installation a ainsi pu être assurée, ainsi que la distribution des équipements de protection sanitaires pour les collaborateurs.
Une digitalisation renforcée pour répondre aux demandes de nos clients consommateurs. Les communications vers les clients ont été renforcées pour les inviter à se rendre prioritairement sur le site « Tout sur mon Eau » accessible 24/7 pour y réaliser chaque fois que possible leurs démarches et leurs recherches d’informations. De même les clients ont été incités à privilégier le contact par email plutôt que par téléphone.
Les clients ont plébiscité le site Tout sur mon Eau et les transactions digitales ont ainsi progressé de 46% sur l’année sur un panier d’actes comprenant les souscriptions et résiliations d’abonnement, les déposes de relevé, les paiements par carte bancaire, les souscriptions prélèvement et mensualisation, le passage en e-facture, les demandes de contacts par formulaire email...
Définition des activités prioritaires
Les équipes de la Relation Client ont assuré la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes des clients. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements.
Innover pour se préparer aux risques à venir :
Véritables outils de protection de la santé des citoyens, le projet OBEPINE et l’offre COVID City Watch proposent aux collectivités locales de mieux évaluer la circulation du virus sur leur territoire, de mieux anticiper et d’adapter les mesures sanitaires à adopter à l’échelle des quartiers.
• Le projet OBEPINE
À la demande de l’État, SUEZ a participé à la création d’un observatoire épidémiologique de la Covid- 19, basé sur la surveillance de la concentration virale dans les eaux usées de grandes villes françaises.
Les premiers résultats du programme OBEPINE (OBservatoire EPIdémiologique daNs les Eaux usées) montrent que la charge virale dans les eaux usées, mesurée pendant le pic épidémique, est corrélée aux indicateurs de santé publique (incidence des cas et mortalité). La mesure du virus dans les eaux usées peut donc aider à une approche simple et rapide de suivi épidémiologique. Dans le cadre de son partenariat avec l’Université de Lorraine, SUEZ est un précurseur dans la recherche épidémiologique utilisant les eaux usées. Grâce à ses capacités de R&D et à sa connaissance fine des systèmes d’assainissement, SUEZ souhaite jouer un rôle majeur dans ce projet de R&D, en particulier vis-à-vis de l’analyse des échantillons, mais aussi de la gestion et de l’interprétation des données.
• L’offre City Watch
Dans le cadre du programme de recherche OBEPINE, la charge virale dans les eaux usées a été suivie sur 9 stations d’épuration en France, et 7 en Espagne. Ces études ont permis : • de démontrer que la concentration en génome du virus en entrée de station d’épuration est un marqueur pertinent de suivi de l’évolution de l’épidémie,
• d’étudier la survie du virus dans les eaux usées, les boues, le milieu récepteur.
Ce programme de recherche a permis à SUEZ de proposer une offre à destination des collectivités locales qui couple la sectorisation du réseau, l’analyse de la présence de marqueurs du virus dans les réseaux d’assainissement et la visualisation des résultats sur une plateforme digitale. Les autorités locales sont alors en mesure de localiser les foyers d’infections et d’anticiper les mesures sanitaires pour éviter de nouvelles contaminations.
L’efficacité du dispositif repose sur la connaissance des réseaux d’assainissement, des comportements des virus dans les eaux usées complétés par des analyses épidémiologiques et socio- économiques et sur l’expertise numérique des équipes SUEZ.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 9/184
Disposant ainsi d’indicateurs d’évolution de la situation sanitaire par zone, les autorités publiques et sanitaires locales sont à même de surveiller les installations à risque ou critiques (EHPAD ou les centres de santé, ainsi que les bâtiments à fort taux d’occupation comme les collèges et les lycées, de proposer des mesures préventives en amont (tests de dépistage, campagne de renforcement des gestes barrières dont le port du masque, etc.) ou de limiter l’accès à certains établissements sensibles.
Cette solution, qui assure un diagnostic régulier d’un large panel de population, permettra d’anticiper les crises sanitaires et de limiter l’impact des épidémies sur l’économie et la vie quotidienne des citoyens.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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LES CLIENTS
Nombre d'abonnés Le nombre d'abonnés au service de l'eau potable est de 4 335 abonnés au terme de l'exercice.
Réclamations 42 réclamations écrites (internet, courrier, fax) reçues.
LES VOLUMES
Volume livré au réseau 775 189 m3, en hausse par rapport à l'exercice précédent de 0,9%.
Volume consommé Le volume facturé est en hausse de 5,8 % et s’élève à 586 319 m3.
LA QUALITE DE L'EAU
Contrôle sanitaire
L’eau de la commune de Port Saint Louis du Rhône est de bonne qualité. Elle a été conforme pour 2020 aux normes bactériologiques et physico chimiques pour 100 % des prélèvements du contrôle sanitaire.
NOS INTERVENTIONS
Continuité de service Un total de 22 interventions de réparation avec terrassement, dont 15 liées à une rupture de branchement et 7 à une rupture de canalisation.
Maintenance Un total de 1 930 actes métiers réalisés sur le réseau d'eau potable pour en assurer le bon fonctionnement.
Recherche de fuites 62,4 km de recherche de fuites.
Lavage de réservoirs En raison des restrictions de circulation liées à la crise sanitaire l’Agence Régionale de Santé a validé le report du nettoyage annuel.
LE PATRIMOINE
Renouvellement 1 183 compteurs renouvelés sur le réseau.
NOTRE PERFORMANCE
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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Principaux événements
- PROTECTION DE LA RESSOURCE EN EAU
La ressource de la commune dépend totalement des sites de la Pissarotte. Ces deux ouvrages (siphon et pompage) sont confrontés à la pollution potentielle liée à la présence toute proche d’une route nationale à forte fréquentation.
En 2020, SUEZ a procédé à la pose d’une clôture grillagée et d’un portail, ce dernier a été fourni par la Métropole Aix-Marseille-Provence
La sécurisation de l’alimentation de la commune en eau potable est prévue par la création d’une nouvelle usine de production sur le site du Ventillon.
Rendement de réseau Un rendement de réseau porté à 77,8 %
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1.2 Les chiffres clés
4 335 clients desservis
559 396 m³ d'eau facturée
775 189 m³ mis en distribution sur le réseau d'eau potable dans l'année
81,7 km de réseau de distribution d'eau potable
77,8 % de rendement du réseau de distribution
100 % de conformité sur les analyses bactériologiques
1,48888 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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1.3 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : • Les caractéristiques techniques du service :
− La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie "Présentation du service \ Le contrat"
− La nature des ressources utilisées est répertoriée dans la partie "L’inventaire du patrimoine \ Les biens de retour \ Les ressources"
− Les différents volumes prélevés, achetés ou vendus à d’autres services publics d’eau potable sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ le bilan hydraulique" − Le nombre d’abonnements ainsi que le détail des volumes vendus aux différents types d’abonnés sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle" − Le linéaire du réseau est présenté dans la partie
"L’inventaire du patrimoine \ Les biens de retour \
Les canalisations"
• La tarification de l’eau et recettes du service :
− La facture détaillée et le prix TTC pour une
consommation de référence de 120 m3 sont
répertoriés dans la partie "La qualité du service \
Le bilan clientèle"
− Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
• Les indicateurs de performance :
− Les taux de conformité des prélèvements sur les
eaux distribuées sont présentés dans la partie "La
qualité du service \ La qualité de l’eau"
− Le rendement de réseau, l’indice linéaire des
volumes non comptés et l’indice linéaire de pertes
en réseau sont détaillés dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan hydraulique"
− Le délai et le taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour les nouveaux
abonnés, le taux de réclamation, l’existence d’un
dispositif de mémorisation des réclamations
écrites reçues ainsi que les taux d’impayés sur les
factures d’eau de l’année précédente sont
présentés dans la partie "La qualité du service \ Le
bilan clientèle"
• Les actions de solidarité et de coopération, et
notamment le nombre et le montant des abandons de
créances ou des versements à un fond de solidarité sur
l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service
\ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons évalué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008. A défaut d’indication, le degré de fiabilité doit être considéré comme étant de qualité A pour "très fiable".
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services
publics de distribution d'eau et
d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des
services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée
délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité
gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces
données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les
validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des
données en juillet.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 14/184
Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique D101.0 - Estimation du nombre d'habitants desservis (1) 8 552 9 384 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnements 4 311 4 335 Nombre A
Caractéristique
technique
VP.077 - Linéaire de réseaux de desserte (hors
branchements) (1) 81,7 81,7 km A
Tarification D102.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 1,50102 1,48888 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P101.1 - Taux de conformité des prélèvements sur les eaux
distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologie
(2)
100 100 % A
Indicateur de
performance
P102.1 - Taux de conformité des prélèvements sur les eaux
distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui concerne les paramètres
physico-chimiques (2)
100 100 % A
Indicateur de
performance P104.3 - Rendement du réseau de distribution 73,53 77,79 % A
Indicateur de
performance
P103.2B - Indice de connaissance de gestion patrimoniale
des réseaux d'eau potable 90 105
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P108.3 - Indice d'avancement de la protection de la
ressource en eau (1) 20 20 % A
Indicateur de
performance P105.3 - Indice linéaire des volumes non comptés 7,78 6,81 m³/km/j A
Indicateur de
performance P106.3 - Indice linéaire de pertes en réseau 7,18 6,31 m³/km/j A Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 0 26 Nombre A
Actions de
solidarité et de
coopération
P109.0 - Montant des abandons de créances ou des
versements à un fond de solidarité au titre de l'aide au
paiement des factures d'eau des personnes en situation de
précarité (1)
0,003 0,0027
Euros
par m³
facturés
A
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 15/184
Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 pour les rapports soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré de fiabilité
Indicateur de
performance
D151.0 - Délai maximal d'ouverture des branchements
pour les nouveaux abonnés, défini au service 2 2 jour A
Indicateur de
performance
P152.1 - Taux de respect du délai maximal d'ouverture
des branchements pour les nouveaux abonnés 82,11 98,11 % A
Indicateur de
performance P155.1 - Taux de réclamations 9,51 9,69
Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur de
performance
Existence d’un dispositif de mémorisation des
réclamations écrites reçues Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P154.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de
l'année précédente 3,48 2,94 % A
Financement des
investissements
% de branchements publics en plomb restant à modifier
ou à supprimer au 1er janvier de cette année 5 3,9 % A
Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Thème Indicateur 2020 Unité Degré de fiabilité
Indicateur FP2E Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une CCSPL Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une commission départementale Solidarité Eau Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Obtention de la certification ISO 9001 version 2015 Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Obtention de la certification ISO 14001 version 2015 Non Oui / Non A
Indicateur FP2E Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui Oui / Non A
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1.4 Les indicateurs spécifiques du contrat
ENGAGEMENT SUR LA PERFORMANCE ET LES MOYENS
Le tableau ci-dessous présente les indicateurs de performances contractuels mentionnés au contrat de délégation de service public.
Performance Engagement chiffré
Résultat Résultat
2019 2020
Indice Linéaire des Volumes
Non Comptés (ILVNC) en
m3/j/km
8 m3/j/km assorti de la
réhabilitation de la conduite
d’adduction à la charge de la
collectivité
7.78 6.81
Le suivi des nouveaux indicateurs est mis à la disposition des services de la Métropole Aix-Marseille- Provence dans le portail dédié à l’exploitation du Territoire.
Le nouveau contrat précise certaines attentes :
- Art 5.5 : Liste et montants sous-traités
(Attente données Contrôle de Gestion)
- Art 9 : Activité complémentaire de SUEZ sur le Territoire : Aucune
- Art : 26.3 Liste des branchements neufs réalisés au cours de l’exercice :
Détail des branchements neufs
Commune Mois Adresses Nombre d'intervention
ISTRES
novembre
AVENUE GEORGES
GUYNEMER 2
CHEMIN DE TRIGANCE 2
décembre AVENUE SAINT EXUPERY 1
MIRAMAS
octobre _ 1
novembre BOULEVARD THEODORE AUBANEL 1
PORT ST LOUIS DU
RHONE
septembre RUE CITE ANDRE 1
octobre ROUTE DE LA PLAGE NAPOLEON 1
novembre AVENUE GABRIEL PERI 1
Total 12
- Art 51.3 Les renouvellements engagés.
Le détail des opérations est présenté au chapitre 4.3
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1.5 Les perspectives
• PLAN ACTIONS RENDEMENT DE RESEAU
La finalisation du renouvellement de la conduite située aux abords du Pont sur le Canal d’Arles à Bouc devrait à la fois sécuriser l’alimentation de la commune et stabiliser les indicateurs de performance des réseaux.
• MISE EN SECURITE DES OUVRAGES
L’ASTEE, dirigé par le ministère de la Santé a publié un guide de recommandations techniques concernant la protection des installations d’eau potable vis-à-vis des actes de malveillance. Il apparait opportun de mener des audits de conformité à ces nouvelles recommandations sur les ouvrages en service.
• PRODUCTION PISSAROTE
Les travaux de renouvellement du pompage et de l’hydraulique menés précédemment sur le siphon mettent en évidence la fragilité de l’ouvrage.
Particulièrement la conduite de transfert qui mène à la station de Pissarotte. Afin de pouvoir procéder à son inspection, il conviendra d’aménager un accès au travers de la végétation.
• RESERVOIR CHATEAU D’EAU
Les démarches de régularisation de la situation foncière de cet ouvrage et sa mise en sécurité vis à vis du voisinage doivent être finalisées.
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| P résentation du service
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2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation Date de prise d'effet Date d'échéance Objet
Contrat 01/01/2016 02/09/2020 Affermage
Avenant n°01 23/03/2018 31/12/2019
Modification du règlement de service Modification des articles 5, 20 et 22. Modification des engagements en matière de renouvellement et de l'article sur les rémunérations de base
Avenant n°02 29/07/2019 02/09/2020 Prolongation du contrat
Avenant n°03 22/11/2019 02/09/2020 Protocole de fin de contrat
Les contrats de délégation de service publique des communes d’Istres, Miramas et Port Saint Louis du Rhône ont été renouvelés en cours d’exercice (Septembre).
En accord avec les services de la Métropole Aix-Marseille-Provence les Rapports d’Activités du Délégataire sont présentés sur la même trame qu’en 2019 afin de permettre un suivi cohérent. Le contrat de Fos expirant au 31 décembre 2020 est traité indépendamment.
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2.2 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de desserte, et notamment les canalisations et accessoires de réseau acheminant l’eau potable jusqu’aux points de raccordement des branchements ou des appareils publics (bornes d’incendie, d’arrosage ou de nettoyage). Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
• Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué
• Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
Le système d'eau potable
Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de la Délégation de Service Public, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés et réalisés par l’exploitant.
• LES RESSOURCES
Les ressources d’eau brute disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des ressources
Commune Site Année de mise en service Capacité de production Unité
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Syphon - Pissarotte 1933 22 800 m³/j
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• LES INSTALLATIONS DE PRODUCTION / TRAITEMENT
Les installations de production et traitement disponibles au cours de l’année d’exercice en vue de la potabilisation de l’eau dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont les suivantes :
Inventaire des installations de production/traitement
Commune Site Année de mise en service Capacité de production Unité
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Pompage Pissarotte 1986 22 800 m³/j
• LES CHÂTEAUX D'EAU ET RÉSERVOIRS
Les châteaux d’eau et réservoir disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des réservoirs
Commune Site Année de mise en service Volume utile Unité
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Château d'eau de Port Saint Louis 1989 2 800 m³
L’autonomie de référence pour un stockage d’eau potable correspond à 24 heures de consommation.
Sur Port Saint Louis, l’autonomie du château d’eau est de 35.1 heures en hivers et de 22.7 heures en été.
• LES TRAITEMENTS ET CONTRÔLES DE QUALITÉ D'EAU SUR LE RÉSEAU
Pour assurer et maintenir une bonne qualité d’eau sur l’ensemble du réseau de distribution, les installations de traitement sur le réseau disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations traitements et contrôle qualité d'eau
Commune Site Nature
Port Saint Louis du Rhône Pompage Pissarotte Chlore gazeux
• LES POINTS DE MESURE OU PRÉLÈVEMENT
Les points de mesure ou prélèvements sont détaillés dans le tableau suivant.
Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site
Année
de mise
en
service
Capacité
de
production
Unité Volume utile Unité Débit nominal Unité
Année de
mise
hors
service
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre by
pass Mas de Ricca
(+débitmètre
tonkin)
2014 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
Débitmètre By-
pass Tonkin 2014 m³/j m³ m³/h
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Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site
Année
de mise
en
service
Capacité
de
production
Unité Volume utile Unité Débit nominal Unité
Année de
mise
hors
service
LOUIS-DU-
RHÔNE
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre Croizat 2016 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre La
Digue 2016 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation
Brassens
2013 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation
Dormoy
2014 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation du
Port
2010 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation du
Quai
2013 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation
Gabrielli
2012 m³/j m³ m³/h
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation Peri 2013 m³/j m³ m³/h
• LES CANALISATIONS
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par gamme de diamètre et par type de matériau exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Linéaire de canalisation (ml)
Diamètre / Matériau Fonte PE Amiante ciment PVC Acier Béton Autres Inconnu Total
<50 mm - 766 - 116 733 - 81 - 1 696
50-99 mm 10 4 125 2 446 6 523 2 044 - 117 63 15 329
100-199 mm 90 9 690 5 895 16 166 762 377 - 32 33 012
200-299 mm 25 2 328 2 520 4 234 - - - - 9 108
300-499 mm 1 974 1 936 10 849 573 10 721 - - 16 064
500-700 mm - - 5 751 - - - - - 5 751
Inconnu - 5 - - - - - 768 773
Total 2 099 18 851 27 461 27 612 3 549 1 098 198 863 81 732
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Linéaire de canalisation (ml)
Matériau/Diamètre (mm) <50 50-99 100-199 200-299 300-499 500-700 >700 Inconnu Total
Fonte ductile - 10 88 25 1 974 - - - 2 097
Fonte indéterminée - - 2 - - - - - 2
PE bandes bleues 29 1 166 9 056 2 191 1 936 - - 5 14 383
PE noir 181 462 - - - - - - 644
PE indéterminé 556 2 497 633 137 - - - - 3 824
Amiante ciment - 2 446 5 895 2 520 10 849 5 751 - - 27 461
PVC mono-orienté - 89 - 65 - - - - 154
PVC bi-orienté - - 223 293 547 - - - 1 063
PVC indéterminé 116 6 434 15 943 3 877 26 - - - 26 396
Acier 733 2 044 762 - 10 - - - 3 549
Béton - - 377 - 721 - - - 1 098
Autre 81 117 - - - - - - 198
Inconnu - 63 32 - - - - 768 863
Total 1 696 15 329 33 012 9 108 16 064 5 751 - 773 81 732
Les plans du réseau sont présentés en Annexe 2.
L’Annexe 3 représente l’inventaire détaillé des réseaux, en différenciant les conduites de distribution et l’ouvrage de transfert entre Pissarotte et le château d’eau. (Souhait de la Métropole Aix-Marseille- Provence)
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
<50 mm 50-99
mm
100-199
mm
200-299
mm
300-499
mm
500-700
mm
>700 mm Inconnu
ml
Répartition du linéaire de réseau par diamètre et par matériau
PVC
PE
Inconnu
Fonte
Béton
Autres
Amiante ciment
Acier
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• LES ACCESSOIRES DE RÉSEAU
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Débitmètres achat / vente d'eau et sectorisation 13 13 13 13 13 0,0%
Equipements de mesure de type compteur 7 9 8 10 11 10,0%
Equipements de mesure de type capteur acoustiques prélocalisateurs 34 8 8 - - 0,0%
Hydrants (bouches et poteaux incendies) 156 157 160 165 169 2,4%
Vannes 548 557 571 583 600 2,9%
Vidanges, purges, ventouses 37 37 42 43 42 - 2,3%
• LES BRANCHEMENTS
Les branchements
Matériau branchement avant compteur 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Acier fer noir galvanisé - 153 152 144 154 6,9%
Amiante ciment - - 0 0 1 0,0%
Cuivre - 52 65 51 57 11,8%
Fonte - 6 5 5 5 0,0%
Inconnu - 109 148 146 48 -67,1%
PE bandes bleues - 1 886 1 929 1 891 1 924 1,7%
PE noir ou autres - 312 326 317 380 19,9%
Plomb réhabilité - 2 2 2 4 100,0%
PVC - 47 50 48 39 -18,8%
Visités mais indétectables - 12 14 12 7 -41,7%
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• LES COMPTEURS
Le tableau suivant détaille le parc compteur situé en domaine concédé par code usage, tranches de diamètres et tranches d'âge. Le parc présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice :
Répartition du parc compteurs par date de fabrication et par diamètre
Usage Tranche d'âge Inconnu 12 à 15 mm 20 à 40 mm >40 mm Total
Eau froide A 0 - 4 ans - 1 776 76 6 1 858
Eau froide B 5 - 9 ans - 1 031 80 7 1 118
Eau froide C 10 - 14 ans - 929 46 3 978
Eau froide D 15 - 19 ans - 604 15 1 620
Eau froide E 20 - 25 ans - 206 4 2 212
Eau froide F > 25 ans - 29 6 1 36
Eau froide Inconnu - 1 0 0 1
Incendie B 5 - 9 ans - - - 0 0
Incendie C 10 - 14 ans - - 0 - 0
Total - 4 576 227 20 4 823
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
Inconnu 12 à 15 mm 20 à 40 mm >40 mm
Répartition du parc compteur par diamètre et par age
Incendie / C 10 - 14 ans
Incendie / B 5 - 9 ans
Eau froide / Inconnu
Eau froide / F > 25 ans
Eau froide / E 20 - 25 ans
Eau froide / D 15 - 19 ans
Eau froide / C 10 - 14 ans
Eau froide / B 5 - 9 ans
Eau froide / A 0 - 4 ans
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• LES VARIATIONS SUR LES COMPTEURS
Le tableau suivant détaille les changements intervenus sur l’année au niveau des compteurs situés en domaine concédé :
Les variations sur les compteurs (nombre)
Diamètre 2019 2020 N/N-1 (%)
12 à 15 mm 4 585 4 576 -0,2%
20 à 40 mm 228 227 -0,4%
>40 mm 20 20 0,0%
Total 4 833 4 823 -0,2%
• L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 relatif à la définition d’un descriptif détaillé des réseaux des services publics de l’eau et de l’assainissement impose de nouvelles obligations en matière de description des réseaux d’eaux usées à travers l’Indice de connaissance de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice de connaissance doit atteindre la note minimale de 40/45. La cotation minimale repose avant tout sur le descriptif détaillé de 50% du linéaire, d’une part pour le diamètre et le matériau et, d’autre part, sur l’âge ou la date de pose des canalisations (cf. Arrêté du 2 déc. 2013).
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Si votre indice de connaissance patrimoniale est inférieur à 40, un plan d’actions doit être établi pour enrichir la connaissance du patrimoine sur la nature, le diamètre et la date de pose ou l’âge des collecteurs. Votre plan d’action doit vous amener à obtenir un taux de connaissance de 80% sur chacun des critères. Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation.
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable
Partie Descriptif 2020
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la localisation des ouvrages principaux (ouvrage de captage, station de traitement, station de pompage, réservoir) et des dispositifs de mesures (10 points)
10
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.237 - Existence et mise en oeuvre d'une procédure de mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est considérée comme effectuée) (5 points) 5
Sous-total -
Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.238 et VP.240 avec VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.240 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.238, VP.239 et VP.240)
10
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (1 à 5 points sous conditions) 5
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Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable
Partie Descriptif 2020
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose (0 à 15 points) 15
Sous-total -
Partie B
Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 30 Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes de réseaux sur le plan des réseaux (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des réseaux (10 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du ou des compteurs d''eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.246 - Identification des secteurs de recherches de pertes d''eau par les réseaux, date et nature des réparations effectuées (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement, etc.) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.248 - Existence et mise en oeuvre d''un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d''un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.249 - Existence et mise en oeuvre d''une modélisation des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux (5 points) 0
Sous-total -
Partie C
Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 60 TOTAL
(indicateur
P103.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable 105
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| Q ualité du service
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 33/184
3.1 Le bilan hydraulique
Cette partie présente de façon détaillée le bilan hydraulique explicitant les différents volumes prélevés et éventuellement achetés ou vendus, mais également les volumes produits et distribués. Les notions de rendement et d’indice linéaire de perte sont également abordées.
Le schéma d'alimentation en eau potable
Volumes mis
en
distribution
Volumes
produits
Volumes
d’eau brute
importés
Volumes
d’eau brute
exportés
Volumes
d’eau potable
importés
Volumes
d’eau potable
exportés
Pertes
Volumes
consommés
autorisés
Volumes
prélevés
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Les volumes prélevés
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes prélevés ces dernières années. Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes d'eau brute prélevés (m³)
Commune Site 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Pompage Pissarotte 755 683 850 303 12,5%
Total des volumes prélevés 755 683 850 303 12,5%
700000
720000
740000
760000
780000
800000
820000
840000
860000
2019 2020
m³
Volumes d'eau brute prélevés
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / Pompage
Pissarotte
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 35/184
Les volumes d'eau potable produits
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes d’eau potable produits (issus des installations de production / traitement exploitées dans le cadre du présent contrat) ces dernières années. Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes eau potable produits (m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Château d'eau de Port Saint Louis - - - - 845 728 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Pompage Pissarotte 802 632 966 489 923 837 755 683 - - 100,0%
Total des volumes produits 802 632 966 489 923 837 755 683 845 728 11,9%
Les volumes d'eau potable importés et exportés
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes d’eau potable importés (reçus ou achetés à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion) et exportés (cédés ou vendus à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion) ces dernières années. Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes d'eau potable importés et exportés (m³)
Site Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Débitmètre by pass Mas de Ricca
(+débitmètre tonkin)
Volume d'eau potable
exporté - 16 374 76 352 40 400 75 022 85,7%
Débitmètre by pass Mas de Ricca
(+débitmètre tonkin)
Volume d'eau potable
importé - - 48 143 85 325 4 483 - 94,7%
Total volumes eau potable
importés (B) 0 0 48 143 85 325 4 483 - 94,7%
Total volumes eau potable
exportés (C) 0 32 748 76 352 40 400 75 022 85,7%
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes d'eau potable produits
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / Pompage
Pissarotte
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / Château
d'eau de Port Saint Louis
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Au cours de l’année 2020, le secours mutuel entre les alimentations du G.P.M.M et de Pissarotte ont été utilisés.
Les volumes sont reportés dans les rubriques « exporté et importé ».
Les volumes mis en distribution calculés sur une période de relève
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes d’eau potable mis en distribution ces dernières années. Le volume mis en distribution correspond au volume d’eau introduit dans le réseau de distribution d’eau potable. Il est égal au volume produit par les installations du contrat auquel on ajoute les volumes d’eau potable importés (achetés en gros) et auquel on retranche les volumes d’eau potable exportés (vendus en gros). Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes mis en distribution sur période de relève (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Total volumes eau potable produits (A) = (A') - (A'') 802 632 966 489 920 790 723 283 845 728 16,9%
dont volumes eau brute prélevés (A') 802 632 966 489 923 837 755 683 850 303 12,5%
dont volumes de service production (A'') 0 0 3 047 32 400 4 575 - 85,9%
Total volumes eau potable importés (B) 0 0 48 143 85 325 4 483 - 94,7%
Total volumes eau potable exportés (C) 0 16 374 76 352 40 400 75 022 85,7%
Total volumes mis en distribution (A+B-C) = (D) 802 632 950 115 892 581 768 208 775 189 0,9%
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes d'eau potable importés et exportés
Débitmètre by pass Mas de Ricca
(+débitmètre tonkin) / Volume d'eau
potable importé
Débitmètre by pass Mas de Ricca
(+débitmètre tonkin) / Volume d'eau
potable exporté
- / Volume d'eau potable importé
- / Volume d'eau potable exporté
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Les volumes consommés autorisés calculés sur une période de relève
Les volumes consommés autorisés correspondent à la somme des : • Volumes comptabilisés : ils résultent des relevés des appareils de comptage des abonnés. Ces volumes relevés correspondent aux volumes facturés (incluant les volumes exonérés) et aux volumes dégrevés.
• Volumes consommés sans comptage : ces volumes estimés sont ceux consommés par des usagers connus disposant d’une autorisation d’usage. Cela peut notamment concerner les volumes liés aux essais incendie (poteaux et bornes), aux manœuvres des pompiers, à l’arrosage de certains espaces verts, à certaines fontaines, aux lavages de voiries ou bien encore aux chasses d’eau sur le réseau d’assainissement.
• Volumes de service du réseau : ces volumes estimés sont ceux liés à l’exploitation du réseau de distribution d’eau. Cela peut notamment concerner les volumes liés au nettoyage des réservoirs, aux purges / lavage / désinfection de canalisation ou de branchements ou bien encore à la présence d’analyseurs de chlore.
Les estimations concernant les volumes consommés sans comptage et les volumes de service du réseau ont été effectués conformément aux préconisations officielles selon la méthodologie proposée par l’ASTEE (Association Scientifique et Technique pour l’Eau et l’Environnement).
Volumes consommés autorisés (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes comptabilisés (E = E' + E'') 521 795 567 818 607 205 536 203 571 383 6,6%
- dont Volumes facturés (E') 513 846 561 871 600 698 521 969 559 396 7,2%
- dont volume eau potable livré gratuitement avec
compteur (volumes dégrevés, gestes commerciaux...)
(E'')
7 949 5 947 6 507 14 234 11 987 - 15,8%
Volumes consommés sans comptage (F) 24 369 11 304 11 834 13 959 12 022 - 13,9%
Volumes de service du réseau (G) 9 731 3 641 3 783 3 993 2 914 - 27,0%
Total des volumes consommés autorisés (E+F+G) = (H) 555 895 582 763 622 822 554 155 586 319 5,8%
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
1000000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes mis en distribution sur période de relève
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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La performance réseau calculée sur une période de relève (décret 2 mai 2007)
L’indice linéaire de pertes en réseau, ici comptabilisé sur l’année civile, représente par km de réseau la part des volumes mis en distribution qui ne sont pas consommés avec autorisation sur le périmètre du service. Il s’exprime en m3/km/jour et est calculé en divisant les pertes journalières d’eau potable en réseau par le linéaire de réseau de distribution. Sa valeur et son évolution sont le reflet : • de la politique volontariste de recherche et de réparation de fuites • de la politique de renouvellement du réseau
• d'actions pour lutter contre les détournements d’eau
Contrairement à l’indice linéaire de pertes en réseau, l’indice linéaire des volumes non comptés, ici comptabilisé sur l’année civile, intègre les volumes de service du réseau de distribution ainsi que les volumes estimés consommés par des usagers connus disposant d’une autorisation d’usage. Il s’exprime également en m3/km/jour et est calculé en divisant les volumes journaliers non comptés par le linéaire de réseau de distribution. Sa valeur et son évolution sont le reflet : • du déploiement de la politique de comptage aux points de livraison des abonnés, • de l’efficacité de gestion du réseau.
Les pertes d’eau potable en réseau, ici comptabilisées sur l’année civile, sont calculées sur la même période de temps par différence entre les volumes mis en distribution et les volumes consommés autorisés. Ces pertes en réseau se décomposent en :
• Pertes réelles : elles correspondent aux différentes fuites sur le réseau de distribution et sur les branchements contre lesquelles nous luttons au quotidien par une politique volontariste de recherche et réparation de fuite,
• Pertes apparentes : elles sont difficilement évaluables mais correspondent principalement aux vols d’eau potentiels, aux différents petits défauts de comptage et aux sous-estimations liées à l’évaluation des volumes consommés autorisés.
Contrairement aux pertes d’eau potables en réseau, les volumes non comptés, ici comptabilisés sur l’année civile, intègrent les volumes de service du réseau de distribution ainsi que les volumes estimés consommés par des usagers connus disposant d’une autorisation d’usage. Ils sont calculés par différence entre les volumes mis en distribution et les volumes comptabilisés.
500000
520000
540000
560000
580000
600000
620000
640000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes consommés autorisés
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Le rendement de réseau, ici comptabilisé sur l’année civile, est le ratio entre, d’une part, les volumes consommés autorisés augmentés des volumes d’eau potable exportés (cédés ou vendus à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion) et, d’autre part, les volumes d’eau potable produits augmentés des volumes d’eau potable importés (reçus ou achetés à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion). Cet indicateur permet de connaître la part des volumes d’eau potable introduits dans le réseau de distribution qui est consommé avec autorisation sur le périmètre du service ou vendue en gros à un autre service d’eau potable. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les pertes d’eau en réseau de distribution.
Indice linéaire de pertes (m³/km/j) - Indice linéaire des volumes non comptés (m³/km/j)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes mis en distribution (D) 802 632 950 115 892 581 768 208 775 189 0,9%
Volumes comptabilisés (E) 521 795 567 818 607 205 536 203 571 383 6,6%
Volumes consommés autorisés (H) 555 895 582 763 622 822 554 155 586 319 5,8%
Pertes en réseau (D-H) = (J) 246 737 367 352 269 759 214 053 188 870 - 11,8%
Volumes non comptés (D-E) = (K) 280 837 382 297 285 376 232 005 203 806 - 12,2%
Linéaire du réseau de distribution (km) (L) 82,2 82,233 82,21 81,655 81,732 0,1%
Période d'extraction des données (jours) (M) 365 365 365 365 366 0,3%
Objectif contractuel Indice linéaire de pertes 0 0 0 0 0 0,0%
Indice linéaire de pertes (J)/(MxL) 8,22 12,24 8,99 7,18 6,31 - 12,1%
Indice linéaire des volumes non comptés (K)/(MxL) 9,36 12,74 9,51 7,78 6,81 - 12,5%
0
2
4
6
8
10
12
14
2016 2017 2018 2019 2020
m³/km/j
Indice linéaire des volumes non comptés
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Rendement de réseau (%)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes consommés autorisés (H) 555 895 582 763 622 822 554 155 586 319 5,8%
Volumes eau potable exportés (C) 0 16 374 76 352 40 400 75 022 85,7%
Volumes eau potable produits (A)=(A') - (A'') 802 632 966 489 920 790 723 283 845 728 16,9%
dont volumes eau brute prélevés (A') 802 632 966 489 923 837 755 683 850 303 12,5%
dont volumes de service production (A'') 0 0 3 047 32 400 4 575 - 85,9%
Volumes eau potable importés (B) 0 0 48 143 85 325 4 483 - 94,7%
Rendement de réseau (%) = 100 * (H+C) / (A+B) 69,26 61,99 72,16 73,53 77,79 5,8%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2016 2017 2018 2019 2020
%
Rendement de réseau
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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L'ILC et rendement grenelle 2
Le décret n°2012-97 du 27 janvier 2012 relatif à la définition d'un descriptif détaillé des réseaux des services publics de l'eau et de l'assainissement et d'un plan d'actions pour la réduction des pertes d'eau du réseau de distribution d'eau potable fixe le niveau minimum du rendement de réseau à atteindre pour chaque collectivité en fonction de l'indice linéaire de consommation du réseau concerné.
Si le rendement minimum défini par le décret n'est pas atteint, la collectivité devra établir un plan d'action pour la réduction des pertes en eau de son réseau de distribution. A défaut, une majoration de la redevance pour prélèvement sur la ressource en eau est appliquée.
Performance rendement de réseau
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes consommés autorisés (H) 555 895 582 763 622 822 554 155 586 319 5,8%
Linéaire du réseau de distribution (km) (L) 82,2 82,2 82,2 81,7 81,7 0,1%
Indice Linéaire de Consommation (H+C)/(365xL) 18,5 20 23,3 19,9 22,2 11,1%
Valeur du terme fixe (N) 65 65 65 65 65 0,0%
Obligation contractuelle rendement de réseau (%) 0 0 0 0 0 0,0%
Obligation de performance Grenelle 2 rendement de
réseau = (N) + 0,2 ILC (%) 68,71 68,99 69,66 68,99 69,43 0,6%
Rendement de réseau (%) = 100 * (H+C) / (A'-A''+B) 69,26 61,99 72,16 73,53 77,79 5,8%
Le rendement contractuel
L’ancien contrat de délégation de service de l’eau potable prévoit un objectif I.L.V.N.C (Indice Linéaire de Volumes Non Comptabilisés) de 8m3/Km/Jour.
Cet objectif s’entend une fois les renouvellements de tronçons fuyards sur la conduite de liaison entre la station de pompage de Pissarotte et le Château d’eau (charge Collectivité).
En 2020, l’ILVNC de Port Saint Louis du Rhône est de 6.81 m3/Km/Jour. L’objectif est donc atteint.
Le Grenelle 2 fixe le rendement de réseau à 69.43 %.
En 2020, cet indicateur s’élève à 77.79%. L’objectif est donc atteint.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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3.2 La qualité de l'eau
Cette partie décrit les principes du contrôle de la qualité de l’eau ainsi que les résultats obtenus sur l’ensemble du processus de production et de distribution de l’eau potable.
Le contrôle de la qualité de l'eau
"L’Eau consommée doit être propre à la consommation".
(extrait du Code de la Santé Publique)
Pour satisfaire à cette exigence, la qualité de l’eau est appréciée par le suivi de différents éléments : • La qualité microbiologique
• La qualité physico-chimique dont les pesticides et les métabolites • La qualité organoleptique
Deux niveaux de qualité sont à respecter pour l’eau potable :
• Les limites de qualité, correspondent à la conformité réglementaire: pour différents paramètres bactériologiques (Entérocoques et Escherichia Coli,) ou physico-chimiques (arsenic, nitrates, nickel, plomb, …), le Code de la Santé Publique fixe une valeur maximale. Un dépassement peut impliquer des restrictions de consommations et doit conduire à des solutions de mise en conformité de l’eau distribuée.
Les références de qualité, correspondent à des indicateurs établis à des fins de suivi des installations de production, de distribution et d'évaluation des risques pour la santé des personnes. Ces valeurs du Code de la Santé Publique doivent être respectées en permanence mais concernent des paramètres bactériologiques (coliformes,…) ou physico-chimiques (turbidité, fer, goût, température…) sans incidence sanitaire reconnue. L’eau n’est pas considérée comme non-conforme du point de vue sanitaire lors d’un dépassement de ces références. Toutefois des dépassements récurrents doivent conduire à proposer des solutions permettant d’éliminer le problème ainsi mis en évidence.
La maîtrise de la qualité de l’eau est assurée par un double contrôle :
➢ Le contrôle sanitaire, officiel et légal exercé par le Préfet via l’ARS (Agence Régionale de Santé). Des prélèvements sont effectués sur tous les sites de production et en plusieurs points du réseau de distribution. Leurs analyses permettent de vérifier les qualités physique, chimique, organoleptique et bactériologique de l’eau, ainsi que la conformité des installations de production, de stockage et de distribution. Les données de ce contrôle permettent à l’administration d’établir le bilan annuel de la qualité de l’eau produite et distribuée. Celui-ci est adressé, associé à une facture, à tous les clients du service. La fréquence du contrôle sanitaire ainsi que les paramètres à analyser sont fixés par les arrêtés du 11 janvier 2007 et du 21 janvier 2010. Quelques ajustements ont eu lieu depuis, comme dans les arrêtés du 24 décembre 2015 (sur le contenu des analyses types) et celui du 4 août 2017 (principalement pour le déclassement du baryum de « limite de qualité » en « référence de qualité ». ➢ La surveillance de l’exploitant permet de s’assurer de respecter à tout moment les exigences de qualité de l’eau produite et distribuée. Les contrôles sont effectués à la sortie des usines mais aussi sur le parcours de l’eau jusqu’au compteur de l’abonné.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Le programme ARS
L’ARS (Agences Régionales de Santé) impose annuellement son programme de surveillance.
Le plan vigipirate
Sur l’ensemble des systèmes d’alimentation en eau potable délégués, l’exploitant a mis en application les mesures gouvernementales exigées par la dernière version du plan VIGIPIRATE datant de 2018. Les plus significatives sont :
• un dispositif de sur-chloration peut être activé garantissant une concentration de 0,3 mg/l de chlore libre au point de mise en distribution et 0,1 mg/l de chlore libre en tout point du réseau de distribution,
• la sécurisation et la surveillance des installations,
• le renforcement des mesures de sécurité des systèmes d’information, • la sensibilisation du personnel à la sûreté.
La révision des dispositifs anti-intrusion et des dispositifs de chloration a été lancée et conduira potentiellement l’exploitant à faire des propositions d’améliorations.
Par ailleurs, la publication du guide l’ASTEE « protection des installations d’eau potable vis-à-vis des actes de malveillance » en 2017 apporte des recommandations opérationnelles sur la démarche à mener et les mesures à mettre en place pour sécuriser les installations.
La ressource
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel et de la surveillance de l’exploitant sur les parties physico-chimique et microbiologique de la ressource sont les suivants :
La production
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ ET SUR LES RÉFÉRENCES DE QUALITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel et de la surveillance de l’exploitant sur les parties physico-chimique et microbiologique en production sont les suivants :
Statistiques sur les références de qualité et la conformité en production
Contrôle sanitaire Surveillance
Type Analyses Nbr .
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Nbr
.
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Bulletin Microbiologiqu e 4 0 100,0% 0 100,0% 3 0 100,0% 0 100,0%
Bulletin Physico- chimique 4 0 100,0% 0 100,0% 3 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Microbiologiqu
e 20 0 100,0% 0 100,0% 9 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Physico-
chimique
1
384 0 100,0% 0 100,0% 8 0 100,0% 0 100,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : DÉTAIL DES PARAMÈTRES NON CONFORMES ET HORS RÉFÉRENCES
Les paramètres ne respectant pas les limites de qualité définies dans le Code de la Santé Publique sur l’année civile pour la production en contrôle sanitaire et dans le cadre de la surveillance de l’exploitant sont les suivants :
La distribution
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ ET SUR LES RÉFÉRENCES DE QUALITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel et de la surveillance de l’exploitant sur les parties physico-chimique et microbiologique en distribution sont les suivants :
Statistiques sur les références de qualité et la conformité en distribution
Contrôle sanitaire Surveillance
Type Analyses Nbr .
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Nbr
.
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Bulletin Microbiologiqu e 11 0 100,0% 0 100,0% 6 0 100,0% 0 100,0%
Bulletin Physico- chimique 12 0 100,0% 0 100,0% 6 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Microbiologiqu
e 55 0 100,0% 0 100,0% 18 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Physico-
chimique 105 0 100,0% 0 100,0% 16 0 100,0% 0 100,0%
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : DÉTAIL DES PARAMÈTRES NON CONFORMES ET HORS REFERENCES
Les paramètres ne respectant pas les limites de qualité définies dans le Code de la Santé Publique sur l’année civile pour la distribution en contrôle sanitaire et dans le cadre de la surveillance de l’exploitant sont les suivants :
• LA RÉGLEMENTATION SPÉCIFIQUE SUR LA DISTRIBUTION
Le chlorure de vinyle monomère (CVM), également connu sous le nom de chlorure de vinyle ou de chloroéthène, est un composé chimique industriel, fabriqué à partir de l’éthylène et du chlore. Il est principalement utilisé pour produire son polymère, le polychlorure de vinyle (PVC).
Sa limite de qualité est de 0.5 μg/l.
Suite à la découverte de concentration anormale en CVM sur quelques sites en France, il a été mis en évidence le relargage, en lien avec leur process de fabrication, de certaines conduites PVC datant des années antérieures à 1980.
Un groupe de travail spécifique a été créé au sein de l’ASTEE (Association Scientifique et Technique pour l’Eau et l’Environnement), piloté par la Direction Générale de la Santé (DGS), afin de consolider l’état des connaissances sur ce sujet et définir les modalités de gestion des dépassements. SUEZ en est membre depuis l’origine et participe activement aux différentes actions menées.
Une nouvelle instruction, DGS/EA4/2020/67, a été diffusée par la DGS en date du 17 avril 2020
Elle précise les modalités de :
Repérage des canalisations à risque
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Adaptation du contrôle sanitaire
Modalités de gestion des risques sanitaires liés aux dépassements de la limite de qualité
Les ARS (Agences Régionales de Santé) ont lancé des démarches sur ce sujet. SUEZ est à votre disposition pour vous accompagner.
Les indicateurs de performance sur la qualité d'eau du décret du 2 mai 2007
Ces deux indicateurs représentent les taux de conformité des prélèvements d’eau potable en production et en distribution d’eau vis-à-vis des limites de qualité d’eau imposées par le Code de la Santé Publique sur la physico-chimie et la microbiologie. Le calcul de ces indicateurs ne fait intervenir que des prélèvements incluant au moins un paramètre disposant d’une limite de qualité dans le Code de la Santé Publique. De plus, les prélèvements pris en compte sont uniquement ceux réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel réalisés par les Agences Régionales de Santé.
Les indicateurs de performance sur la qualité de l'eau du décret du 2 mai 2007
Bulletin
Global (paramètres avec une
limite de qualité uniquement)
Non-conforme (paramètres avec une
limite de qualité uniquement)
%
Conformité
Microbiologique 15 0 100%
Physico-chimique 6 0 100%
SUEZ a procédé à quelques purges sur réseau afin de limiter l’impact auprès des usagers en ce qui concerne principalement la présence d’air.
Le détail de ces opérations est présenté en Annexe 4.
La Synthèse de l’Agence Régionale de Santé concernant la qualité de l’eau est présentée en Annexe 10.
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3.3 Le bilan d'exploitation
Cette partie détaille des aspects tels que les consommations électriques et de réactifs, le nettoyage de réservoirs, les contrôles réglementaires effectués ainsi que différents aspects liés aux interventions réalisées au cours de l’année écoulée.
La consommation électrique
Les consommations électriques des principales installations ou sites exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation d'énergie électrique facturée (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Pompage Pissarotte 188 526 219 801 231 577 223 898 159 592 - 28,7%
Total 188 526 219 801 231 577 223 898 159 592 - 28,7%
0
50000
100000
150000
200000
250000
2016 2017 2018 2019 2020
kWh
Consommation d'énergie
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / Pompage
Pissarotte
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La consommation de produits de traitement
Consommation de Chlore en 2020 :
COMMUNE SITE Produit 2017 2018 2019 2020
FOS SUR MER Production Pissarotte Chlore Gazeux 539 490 441 392
TOTAL (Kg) 539 490 411 392
Le nettoyage des réservoirs
La réglementation impose au responsable de la distribution de l’eau de procéder annuellement, sauf accord explicite des autorités sanitaires, à la vidange, au nettoyage et à la désinfection des ouvrages de stockage d’eau potable.
En 2020, l’Agence Régionale de Santé a validé le report du nettoyage annuel du château d’eau pour cause de crise sanitaire Covid 19.
En effet, le confinement du printemps réduisait singulièrement les capacités de déplacement.
Les autres interventions sur les installations
Mis à part les nettoyages de réservoirs et les contrôles réglementaires qui ont été détaillés ci-avant, de nombreuses autres tâches d’exploitation ou de maintenance ont été effectuées au cours de l’exercice sur les sites ou installations. La synthèse est la suivante :
Les autres interventions sur les installations
Commune Site Tâches d'exploitation
Tâches de
maintenance
préventive
Tâches de
maintenance
corrective
Total
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE
Château d'eau
de Port Saint
Louis
34 - 6 40
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Débitmètre La Digue - - 1 1
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation
Dormoy
- - 3 3
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Pompage Pissarotte 24 7 17 48
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Syphon - Pissarotte 9 - 1 10
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Les interventions sur le réseau de distribution
• LES RÉPONSES AUX DT ET DICT
Construire Sans Détruire
Au vu des dommages déplorés chaque année, et à la faveur du Grenelle II, l’Etat a engagé une réforme de la prévention des dommages aux réseaux lors de travaux.
Cette réforme concerne les collectivités locales en tant que maîtres d’ouvrage, exploitants de réseaux, coordonnateurs des travaux sur la voirie, et responsables de la police de la sécurité sur leur territoire. Elle concerne SUEZ Eau France en tant que maître d’ouvrage, exploitant, et entreprise de travaux.
Elle s’appuie sur deux piliers.
Le premier pilier est l’instauration d’un guichet unique.
Il s’agit d’une plateforme internet http://www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr, qui référence l’ensemble des exploitants de chaque commune. Son financement se fait par deux redevances à acquitter annuellement à l’INERIS depuis le 1er janvier 2012 :
• une perçue auprès des exploitants au prorata des longueurs de réseaux, • l’autre auprès des prestataires de services en formalités de déclaration.
Le deuxième pilier est la réforme de la procédure de déclaration des travaux.
Le décret n°2011-1231 du 5 octobre 2011, appliqué depuis le 1er juillet 2012, instaure une responsabilité renforcée des maîtres d’ouvrage de travaux dans la préparation des projets pour que les entreprises d’exécution disposent de la meilleure connaissance possible de la localisation des réseaux avant d’entreprendre les travaux.
• Il impose aux maîtres d’ouvrage et aux entreprises de travaux de déclarer leurs projets et travaux dans le Guichet Unique pour obtenir les plans des exploitants,
• Il fixe des obligations de compétences pour les maîtres d’ouvrage et les entreprises de travaux obligatoires au 1er janvier 2017 et encadre les techniques de travaux, • Il impose aux exploitants de communiquer au Guichet Unique, la zone d’implantation des ouvrages exploités pour chaque commune concernée,
• Il impose aux exploitants de transmettre au Guichet Unique, toute modification du périmètre des plans de zonage,
• Il impose aux exploitants une amélioration de la cartographie, avec obligation aux réseaux sensibles au 1er janvier 2019 en unité urbaine et au 1er janvier 2026,
• Il impose des réponses plus rapides et plus précises aux déclarations préalables, et une anticipation des situations de crise,
• Il prévoit des sanctions administratives complémentaires.
Ces mesures sont inscrites dans le code de l’environnement, et par de nombreux arrêtés d’application.
Nos Actions
En amont du traitement des demandes de travaux/déclarations d’intention de commencement de travaux, SUEZ Eau France s’engage à référencer sur le Guichet Unique les communes adhérentes au contrat. Nous tenons à jour ce référencement. Les ouvrages d’eau potable, d’irrigation et d’assainissement sont référencés dans la catégorie réseaux non sensibles, conformément au décret 2010-1600 du 20 décembre 2010.
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Nous transmettons au Guichet Unique les plans de zonage exigés par le décret Construire Sans Détruire (CSD), afin de recevoir l’exhaustivité des demandes de travaux/déclarations d’intention de commencement de travaux concernées par l’emprise des réseaux. Ces plans de zonage sont réactualisés chaque semaine.
Nous utilisons les informations du SIG pour répondre aux demandes de travaux/déclarations d’intention de commencement de travaux. Dès la réception des plans de recollement des nouveaux travaux (précision à 40 cm exigée par le décret CSD), le service SIG/Cartographie met à jour le SIG. Les modifications du réseau sont directement intégrées dans les plans conformes des récépissés des demandes de travaux/déclarations d’intention de commencement de travaux.
Pour générer des plans conformes à la réglementation CSD, nous utilisons un outil cartographique dédié qui intègre dans les plans les informations exigées par le décret comme la localisation et la nature du réseau, le matériau et le diamètre des canalisations, la classe de précision de chaque ouvrage…
Nous répondons dans les temps réglementaires aux demandes de travaux/déclarations d’intention de commencement de travaux via l’outil PROTYS qui se charge d’envoyer par mail, fax ou courrier, le récépissé et les plans conformes. Chaque envoi est tracé. Les récépissés des demandes de travaux/déclarations d’intention de commencement de travaux sont archivés, consultables et dématérialisés.
• LES INTERVENTIONS SUR LE RÉSEAU DE DISTRIBUTION
Le tableau ci-après détaille par grande famille les interventions réalisées au cours de l’exercice sur le réseau de distribution :
Ce tableau compile les interventions totales de l’exercice 2020 :
Les interventions sur le réseau de distribution
Indicateur Type d'intervention 2019 2020 N/N-1 (%)
Accessoires créés 3 - -100,0%
Accessoires renouvelés - 3 0,0%
Appareils de fontainerie réparés 2 - -100,0%
Appareils de fontainerie vérifiés 1 - -100,0%
Arrêts d'eau réalisés sur le réseau d'eau potable dans le cadre du service 52 49 -5,7%
Branchements créés 3 7 233,3%
Branchements modifiés 2 6 200,0%
Branchements renouvelés 6 10 166,6%
Compteurs déposés 1 - -100,0%
Compteurs posés 49 7 -85,7%
Compteurs remplacés 58 1183 2050%
Devis métrés réalisés 15 13 -13,3%
Enquêtes Clientèle 381 217 -43,0%
Fermetures d'eau à la demande du client 5 5 0,0%
Fermetures d'eau autres 4 - -100,0%
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Les interventions sur le réseau de distribution
Indicateur Type d'intervention 2019 2020 N/N-1 (%)
Remise en eau sur le réseau 66 22 -66,7%
Réparations fuite sur accessoire réseau 2 - -100,0%
Réparations fuite sur branchement 9 15 77,8%
Réparations fuite sur réseau de distribution 19 7 -63,2%
Autres 845 386 54,3%
Total actes 1 523 1930 27,1%
Les interventions sur le réseau de distribution - radiorelève et télérelève
Indicateur Type d'intervention 2019 2020 N/N-1 (%)
Radiorelèves Posées 39 1201 2979,5%
Radiorelèves renouvelées 16 9 -43,8%
Télérelèves Posées 3 6 100,0%
Télérelèves Renouvelées - 7 0,0%
L’Annexe 5 présente les réparations sur Canalisations et Accessoires en précisant le rattachement à l’ancien ou le nouveau contrat.
L’Annexe 6 présente les réparations sur Branchements en précisant le rattachement à l’ancien ou le nouveau contrat.
La recherche des fuites
Le tableau ci-après détaille le linéaire de réseau ayant fait l’objet d’une campagne de recherche de fuite :
La recherche des fuites
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
fuite sur réseau distribution (suite à recherche de fuite) 4 2 - 50,0%
Linéaire de réseau ausculté (ml) 16 362 62 458 281,7%
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Les interventions en astreinte
Parmi les nombreuses interventions réalisées au cours de l’exercice sur le réseau de distribution ou sur les installations, certaines sont effectuées en dehors des heures ouvrées habituelles. Les tableaux ci- après détaillent les interventions réalisées en astreinte :
Les interventions en astreinte sur le réseau
Désignation 2019 2020 Variation N/N-1
Les interventions sur le réseau 16 8 -50,0%
Les interventions en astreinte sur les usines
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Astreinte - 1 0,0%
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3.4 Le bilan clientèle
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
Le nombre de clients
Pour comptabiliser le nombre de client nous appliquons la règle la suivante : « Un client est un état au 31/12 de toutes les personnes morales ou physiques ayant souscrit au service d'eau desservant un même emplacement. Un client peut posséder un ou plusieurs branchements et un ou plusieurs compteurs. »
Le nombre de client est détaillé dans le tableau suivant.
Le nombre de clients
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Particuliers 3 916 3 922 3 961 3 969 4 001 0,8%
Collectivités 142 152 151 121 112 - 7,4%
Professionnels 202 203 198 221 222 0,5%
Autres 0 - 0 0 0 0,0%
Total 4 260 4 277 4 310 4 311 4 335 0,6%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels ». Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Exemple : Les Mairies qui ne reçoivent qu’une seule facture, ne comptent que pour 1 client. Un industriel qui a trois compteurs ne sera comptabilisé que pour 1.
Le nombre de clients gros consommateurs hors vente d'eau en gros
Les gros consommateurs sont les consommateurs dont les volumes dépassent 3 000 m3/an. Le nombre de client gros consommateurs hors vente d'eau en gros est détaillé dans le tableau suivant :
Nombre de clients gros consommateur hors VEG
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Clients compris entre 3 000 et 6 000 m³/an 5 14 11 13 11 - 15,4%
Clients de plus de 6 000 m³/an 3 9 8 6 8 33,3%
Total 8 23 19 19 19 0,0%
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Les volumes vendus
Les volumes vendus, décomposé par famille de consommateurs, sont les suivants :
Volumes vendus (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes vendus aux particuliers 404 692 365 369 371 452 364 345 416 559 14,3%
Volumes vendus aux collectivités 25 708 78 380 79 023 64 459 46 525 - 27,8%
Volumes vendus aux professionnels 83 446 118 122 128 424 111 692 111 215 - 0,4%
Volumes vendus aux autres clients 0 0 0 0 0 0,0%
Total des volumes facturés 513 846 561 871 578 899 540 496 574 299 6,3%
Suite à la mise en place du nouveau logiciel de Gestion Client (Odyssée), une partie des « volumes vendus aux particuliers » est dorénavant comptabilisée dans la catégorie « volumes vendus aux professionnels ».
La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 1 930
Courrier 221
Internet 366
Visite en agence 53
Total 2 570
Pendant cette période de COVID, nous observons un changement d’habitude de nos usagers. Ce qui était encore il y a quelques années une simple tendance pour le secteur de l’eau est devenue aujourd'hui un élément majeur de satisfaction client.
Les usages digitaux se sont développés en 1 an, les clients ont gagné en autonomie, souhaitent rester en contact permanent et attendent une réactivité accrue à leurs demandes : - L’usage du mail a été multiplié par 2. La part de courrier a nettement baissé - Les visites dans les accueils ont diminuées et sont passées sur rendez-vous pour accroitre la satisfaction et limiter les déplacements des usagers
- Des visites sur notre site Internet en hausse de 20% ainsi que de nombreuses créations de compte en ligne.
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Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
Principaux motifs de dossiers clients
Désignation Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 544 8
Facturation 134 99
Règlement/Encaissement 557 32
Prestation et travaux 9 0
Information 1 147 -
Dépose d'index 57 0
Technique eau 122 104
Total 2 570 243
Le nombre de réclamations et de demandes (classé par motif) est différent de celui reporté dans le tableau relatif à la typologie des contacts.
En effet, suite à la bascule vers le nouveau logiciel client (Odyssée), un contact client peut désormais être classifié dans plusieurs rubriques de « motifs de contacts ».
En d’autres termes, un contact client peut donner lieu à plusieurs demandes et/ou réclamations.
L'activité de gestion clients
Les clients consommateurs ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures d’eau tous les mois en optant pour la mensualisation.
Nos efforts se poursuivent pour faciliter aux clients l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique de leurs factures, à travers les messages, feuillets informatifs joints à la facture, mailings personnalisés, accueil téléphonique…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle, ou via notre site internet.
Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs 7 423 7 751 4,4%
Nombre d'abonnés mensualisés 2 471 2 498 1,1%
Nombre d'abonnés prélevés 332 343 3,3%
Nombre d'échéanciers 76 42 -44,7%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 8 955 12 513 39,7%
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Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 553 688 24,4%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 285 347 21,8%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisées 9 793 13 548 38,3%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle Odyssée, il est désormais possible de connaître le nombre de factures comptabilisées par catégorie clients.
En 2015, le total des factures était comptabilisé dans la rubrique « Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers ».
Odyssée nous permet dorénavant de distinguer le nombre d’abonnés mensualisés, qui était anciennement comptabilisé dans le nombre de clients prélevés.
La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
La relation clients
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations écrites reçues Oui Oui -
Taux de prise d'appel au CRC 84,5 76,1 - 9,9%
Satisfaction Post Contact 7,8 7,7 - 0,1%
Mesure de la satisfaction Clientèle : Note de satisfaction globale 7,8 7,7 - 0,1%
Pourcentage de clients satisfaits 78 78 0,0%
Nombre de clients buvant de l'eau du robinet - - 0,0%
Délai maximal d'ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés, défini par le service (jour) 2 2 0,0%
Nombre de réclamations écrites FP2E 41 42 2,4%
Nombre de dossiers arrivée client traités dans les délais sans pose compteur 101 52 - 48,5%
Taux de respect du délai d'ouverture maximal 82,1 98,1 19,5%
Nombre d'arrivées clients dans la période 123 53 - 56,9%
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 9,5 9,7 1,9%
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Des enquêtes post contacts auprès des usagers
En complément du baromètre de satisfaction régional annuel, SUEZ EAU FRANCE met en place un suivi
au fil de l’eau de la satisfaction des usagers. Ce suivi consiste à envoyer par email un questionnaire de
satisfaction suite à un contact avec un chargé de clientèle.
Des questionnaires très simples (5 ou 6 questions maximum) sont paramétrés dans le Système
d’Information Clients en fonction du type de demande ou de canal de contact ou du type
d’intervention. Lorsque la demande ou
l’intervention est clôturée, l’abonné reçoit sur
sa messagerie un message l’invitant à répondre
à l’enquête de satisfaction qu’il peut renseigner
en ligne en quelques clics.
Ces questionnaires permettent d’analyser :
• La qualité de l’accueil au téléphone
(disponibilité, amabilité, rapidité, etc.) ;
• La qualité du contact et de l’écoute ;
• La satisfaction en matière d’informations
communiquées ;
• La qualité des interventions et du travail effectué (efficacité, compétence, résultat, etc.) ;
• La qualité des explications fournies (réponses apportées, conseils, traitement du dossier, etc.) ;
• Le délai de réponse ;
• Et/ou le délai d’obtention et le respect des rendez-vous fixés.
L’analyse des motifs d’insatisfaction ainsi que leur fréquence permet au service de l’eau d’identifier,
soit des services manquants, soit des dysfonctionnements ou des procédures non respectées par les
agents.
En complément de l’analyse des notes de satisfaction, les abonnés les plus insatisfaits sont rappelés
par nos services pour comprendre et résoudre le problème.
L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements
Le taux global des créances (eau, assainissement) supérieures à 6 mois est calculé en prenant le ratio de l’intégralité des créances jugées comme recouvrables, rapportées au chiffre d’affaires de l’année écoulée. Il se détermine en pourcentage du chiffre d’affaires TTC.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Depuis 2013, marquée notamment par la promulgation de la loi Brottes, le taux d’impayés clients (eau, assainissement, travaux), défini comme le ratio des créances de plus de 6 mois rapportées au chiffre d’affaires glissant des 12 derniers mois, n’a cessé de progresser.
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Pour endiguer cette tendance, Suez a adapté en permanence les compétences et le dimensionnement de ses équipes en charge du recouvrement afin de piloter des plans de relance structurés en 3 phases une fois la période d’exigibilité des factures dépassée :
Recouvrement amiable : Recouvrement
précontentieux
Recouvrement contentieux
o avis par mails, SMS ou
courriers gradués en
fonction du temps,
o relances téléphoniques
systématiques avant
passage à la phase
suivante
o recouvrement terrain en
cas de relance
téléphonique
infructueuse,
o recours à des cabinets
d’huissiers locaux ou à
des sociétés spécialisées
de recouvrement
o avis de poursuite en cas de
recouvrement terrain
infructueux,
o transmission des créances à un
cabinet de recouvrement et/ou à
un huissier
o procédure judiciaire individuelle
ou collective (assignation,
mesures exécutoires le cas
échéant)
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositifè de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Créances irrécouvrables (€) 32 773,88 23 150,16 - 29,4%
Taux de créances irrécouvrables (%) 3,46 2,61 - 24,7%
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 59 531,74 63 314,4 6,4%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) 3,48 2,94 - 15,5%
L’évolution du taux d’impayés se justifie par des changements importants du cadre législatif et réglementaire de la Loi Brottes (arrêt des coupures d’eau pour impayés en résidence principale) qui entraîne une modification en profondeur des comportements du client que nous pouvons visualiser sur le taux d’impayés 2018.
Suez Eau France adapte donc son dispositif de relance pour tenir compte de la Loi Brottes, les principales adaptations sont :
- Un renforcement des actions de recouvrement grâce à :
o Un suivi des impayés par catégorie et des plans de relance ciblés,
o Une gestion minutieuse et personnalisée des contestations des abonnés, o Enfin le recours au recouvrement en contentieux (cabinet de recouvrement, huissier, avocat).
- La personnalisation de la relance d’une facture impayée :
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o Selon un plan de relance adapté à chaque type d’abonnée (particulier, professionnel, collectivité, administration…)
o Selon le montant de la dette, la relance pourra être effectuée par un cabinet de recouvrement amiable ou par un agent de recouvrement au service client Suez Eau France.
- L’accompagnement renforcé auprès des usagers en situation de « précarité » pour les aider dans la maitrise de leur consommation d’eau et les informer sur les dispositifs d’aide (FSL, Chèques EAU).
- L’augmentation du nombre de relances et d’actions de recouvrement en précontentieux auprès des autres catégories d’usagers.
- En dernier recours, suspension de la fourniture d’eau, exclusivement sur les résidences secondaires et les professionnels.
Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
Le fonds de solidarité
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 0 26 0,0%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 26 21 - 19,2%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 753,93 729,57 - 3,2%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 714,51 691,53 - 3,2%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 395,25 380,76 - 3,7%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 883,32 883,12 0,0%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 1 597,8339 1 574,65 - 1,5%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,003 0,0027 - 7,3%
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Les dégrèvements
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 19 16 - 15,8%
Nombres de demandes de dégrèvement 29 35 20,7%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 4 0 - 100,0%
Volumes dégrévés (m³) 4 030 2 438 - 39,5%
La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires :« j’écoute » à « j’analyse » à « j’agis »…
Depuis 3 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
• Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France • Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
> La méthodologie
Fin janvier/ début février, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 9 067 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ. Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France de juin à novembre 2020).
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Augmentation de la satisfaction clients :
Augmentation de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 73% des clients se déclarent satisfaits (69% en 2019). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont : - les services en ligne : satisfaction excellente : 83% (versus 80% en 2019). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux données personnelles et l’accès aux factures.
- les relevés : 75% des clients sont satisfaits.
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> Une image solide du fournisseur d’eau
69% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau, considéré : − efficace,
− dont l’action est conforme à la mission de services publics
− et dont l’action s’inscrit pour la protection de l’environnement.
L’intention de fidélité à SUEZ est plutôt forte : 68% des clients envisageraient de rester chez leur distributeur d’eau s’ils avaient la possibilité d’en choisir un autre.
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> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau du robinet. Un score en hausse par rapport à l’année dernière.
>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 71% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 81% de satisfaits pour le relevé à distance via compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 83% de satisfaction.
En ce qui concerne la relève à domicile, la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 94% de satisfaction !
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>Facturation
Avec 83% de clients satisfaits, la satisfaction liée à la facturation est bonne. A noter : une satisfaction plus importante de la facturation par efacture (facture électronique) par rapport à la facturation par courrier (86% versus 81%)
Le prix du service de l'eau potable
Les différents destinataires des sommes portées sur la facture sont : ➢ Lyonnaise des Eaux France en application du contrat de concession du service public de distribution d’eau
➢ La collectivité au travers des redevances collectivités
➢ l’État au travers de la redevance d’occupation du domaine public et de la TVA ➢ l’Agence de l’eau, dont les sommes perçues sont destinées à aider au financement des collectivités locales dans leurs projets de préservation et d’amélioration des ressources en eau et du milieu naturel.
Le système tarifaire est de type « binôme » : il comprend une partie fixe variable selon le diamètre du compteur d’eau et un prix au m3.
• LE TARIF
Le tarif
Détail prix eau 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Montant HT part fixe délégataire et collectivité (€/an/abonné) 27,5 27,06 - 1,6%
Montant HT part proportionnelle délégataire et collectivité (€/an/m³) 0,8986 0,8908 - 0,9%
Taux de la partie fixe du service (%) 20,32% 20,2% - 0,6%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 1,50102 1,48888 - 0,8%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 1,42277 1,4113 - 0,8%
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• LES COMPOSANTES DU TARIF DE L'EAU
Le tableau suivant permet de mettre en évidence la part revenant à l’ensemble des acteurs (Exploitant, Collectivité, Agence de l’Eau, TVA) en prenant pour référence la facture type.
Les composantes du prix de l'eau
Dénomination Détail prix eau 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Service de l'eau - Part
délégataire Part fixe (abonnement) Contrat 27,5 27,06 - 1,6%
Service de l'eau - Part
délégataire Part variable (consommation) Contrat 0,4886 0,4808 - 1,6%
Service de l'eau - Part
collectivité Part fixe (abonnement) Contrat 0 0 0,0%
Service de l'eau - Part
collectivité Part variable (consommation) Contrat 0,41 0,41 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (lutte contre la pollution) Contrat 0,27 0,27 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (preservation de la ressource) Contrat 0,025 0,025 0,0%
Redevances Tiers Autres Contrat 0 0 0,0%
Redevances Tiers TVA Contrat 0,0783 0,0776 - 0,9%
Redevances Tiers Voies Navigables de France Contrat 0 0 0,0%
• L'ÉVOLUTION DU TARIF DE L'EAU
Evolution des révisions de la tarification
Désignation 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Coefficient d'indexation K eau potable 1,0575 1,0408 - 1,6%
• LA FACTURE TYPE 120 M3
L’Annexe 7 présente les factures de l’ancien et du nouveau contrat.
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| C omptes de la délégation
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4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : "Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure."
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
Le CARE
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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Le détail des produits
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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La présentation des méthodes d'élaboration
Eau France
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE
RESULTAT D’EXPLOITATION 2020
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la
loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la
Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel
partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière
à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes
qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode
utilisée pour son élaboration.
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles
du métier de délégataire de service public :
▪ La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en
personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer
rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés.
▪ La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de
varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire,
été fixées d’avance pour la durée du contrat.
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Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE……………………………………………………….……
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION……………………………………
III. LES CHARGES ECONIMIQUES CALCULEES………………………………………………
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS……………………………………………..…
V. IMPOTS SUR LES SOCIETES…………………………………………………………………
VI. ANNEXES…………………………………………………………………………………………
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation
centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses,
centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SEERC en 2020 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le
Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont
en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à
tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de
l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de
garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La
décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un
des principes majeurs d’organisation de SEERC.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation
courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la
comptabilité.
– Les impôts et taxes, y compris l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés
localement.
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II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de SEERC.
L’organisation de SEERC trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges
directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les
charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours
de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent
l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y
compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie
électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros),
ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières,
ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de
branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par
contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents
contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques.
C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat
particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2.
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3. Charges indirectes
a) Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de
chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux
autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le
contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur
ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux
locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et
incorporel) fixée à 4,2% de leurs Produits (hors compte de tiers).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes
imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle,
ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage. Elle correspond
à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de
ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du
contrat par SEERC.
b) La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin
notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du
Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une
information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata
des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés
dans la région, sont répartis suivant la même règle.
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III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le
délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine
concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds
contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi
qu’aux obligations de renouvellement.
Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût
de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à
garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation
existant au contrat :
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
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b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par
dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est
contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le
cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne
strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation »
au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le
CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire,
d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs
que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances
de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée
entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement
engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation.
Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux
neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire
pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début
du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure
aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est
contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé
dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui
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borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la
dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette
rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le
délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et
les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être
assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le
résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de
financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité
des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme
suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La
méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque
année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût
d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage
et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux.
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du
capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini
en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci
est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en
début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans
le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au
taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être
calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du
contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour
le CEP est reprise dans le CARE.
2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du
domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SEERC, tel que bureaux,
véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel.
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Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par
la somme de deux termes :
• la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée,
• le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien
multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à
2.87%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en
fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des
clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes,
la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération
est basée sur les taux court terme du marché égal à -0,46% (moyenne des taux EONIA de
janvier à novembre 2020 +0.5%) soit 0,04% en position emprunteur (BFR positif) et 0% en
position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du
déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est
bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente
+ 1,94 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 28%.
VI. ANNEXES
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Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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4.2 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre "L’inventaire du patrimoine". Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
La situation sur les installations
• LES ÉTUDES RÉALISÉES
Le plan d’actions 2020 visant à réduire les volumes de perte sur la commune de Port Saint Louis du Rhône a été mis à jour et communiqué à l’Agence de l’Eau.
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Ancien contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte-RVT-Caniveaux - 1 465,34
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte-RVT-Partiel pompe n° 2 22 655,76
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte-RVT-Couverture puits 13 104,64
- 34 295,06
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Nouveau contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte-Porte local HT
(PTR 2020) 571,86
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte-Porte local GE
(PTR 2020) 831,90
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte- Extracteur d’air (PTR 2020) 773,00
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte- Ballon système sous vide (PTR 2020) 7 158,71
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte- Caillebotis (PTR 2020) 2 108,46
- 11 443,93
• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nouveau contrat :
Travaux neufs effectués sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
PORT ST LOUIS DU RHONE-Pompage Pissarotte-TN-Capteur multiparamètres 18 195,70
- 18 195.70
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Les tableaux suivants présentent le programme de renouvellement et de réhabilitation de réseau réalisé par SUEZ en 2020
Ancien contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Août Angle Serris et Elsa Triolet Renouvellement vanne 60
Juillet Domaine de Rabatun Renouvellement vanne 60
Nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Octobre Avenue du Port Angle Pierre Gabrielli Renouvellement vanne 250
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Le tableau ci-dessous le détail financier des opérations de renouvellement du nouveau contrat :
Travaux neufs effectués sur les réseaux
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Multi-communes--TN-CT05 Renouvellement Accessoires 20 894,88
20 894,88
• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nouveau Contrat :
Travaux neufs effectués sur les réseaux
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Multi-communes--TN-CT05 performance réseau 101 739,08
- 101 739,08
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
En 2020, la Métropole Aix-Marseille-Provence a pris en charge la création d’un nouveau by-pass entre les conduites de transfert du GPMM/CT5.
Cet ouvrage dit « Relais » est équipé d’un débitmètre.
La situation sur les branchements
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Le tableau suivant présente le programme de renouvellement et de réhabilitation réalisé sur l’année :
Ancien contrat :
Renouvellement des branchements
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Branchements 10 316,24
Total 10 316,24
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Nouveau contrat :
Renouvellement des branchements
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Branchements 31 113
Total 31 113
Le détail des opérations est présenté en annexe 8
La situation sur les compteurs
• LES COMPTEURS REMPLACÉS ET RENOUVELÉS
L’arrêté du 6 mars 2007 relatif au contrôle des compteurs d'eau froide en service définit les règles à respecter pour le contrôle de la qualité du parc compteur.
Cette année, nous avons procédé aux contrôles statistiques prévus par cet arrêté. Ce processus a été géré au travers de l’application CONSTAT pour la gestion des Lots, le tirage au sort, la constitution des carnets métrologiques, la restitution des résultats de laboratoire et la mise à jour automatique des carnets métrologiques. Les résultats obtenus confirment la conformité du parc géré vis-à-vis de la réglementation en vigueur.
Le remplacement des compteurs effectué cette année est récapitulé sur le tableau suivant :
Ancien contrat :
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE 2019 2020 N/N-1 (%)
12 à 15 mm et inconnu remplacés (%) 0,0% 3,5% 0,0%
- 12 à 15 mm et inconnu remplacés 0 159 0,0%
- 12 à 15 mm et Inconnu Total 0 4544 0,0%
20 à 40 mm remplacés (%) 0,0% 5,3% 0,0%
- 20 à 40 mm remplacés 0 12 0,0%
- 20 à 40 mm Total ; 0 226 0,0%
> 40 mm remplacés (%) 0,0% 0,0% 0,0%
- > 40 mm remplacés 0 0 0,0%
- > 40 mm Total 0 20 0,0%
Age moyen du parc compteur 0 8,7 0,0%
Nouveau contrat :
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE 2019 2020 N/N-1 (%)
12 à 15 mm et inconnu remplacés (%) 0,0% 22,1% 0,0%
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PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE 2019 2020 N/N-1 (%)
- 12 à 15 mm et inconnu remplacés 0 999 0,0%
- 12 à 15 mm et Inconnu Total 0 4511 0,0%
20 à 40 mm remplacés (%) 0,0% 8,4% 0,0%
- 20 à 40 mm remplacés 0 19 0,0%
- 20 à 40 mm Total ; 0 225 0,0%
> 40 mm remplacés (%) 0,0% 0,0% 0,0%
- > 40 mm remplacés 0 0 0,0%
- > 40 mm Total 0 20 0,0%
Age moyen du parc compteur 0 8,7 0,0%
• LES COÛTS COMPTABILISÉS
Les dépenses constatées concernant le plan de renouvellement des compteurs effectués par le Délégataire cette année sont les suivants :
Ancien contrat :
Coût comptabilisé pour le remplacement et le renouvellement des compteurs
Désignation Dépense constatée ou en cours (€)
Dépense constatée ou en cours Renouvellement Compteurs 5 813,32
Total 5 813,32
4.3.5 La situation sur les équipements de télérelève
Ce chapitre concerne le nouveau contrat.
Les travaux neufs effectués par le délégataire
Travaux neufs effectués sur les équipements de télérelève
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Télérelèves 469 038,96
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4.3 Les investissements contractuels
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
• Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué
• Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux obligations contractuelles.
La présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation figure ci-avant.
Le présent chapitre distingue les investissements de renouvellement, les travaux neufs du domaine concédé et les investissements du domaine privé :
• Le renouvellement se définit comme le remplacement, à fonction identique, d’un bien du domaine concédé. Ce nouveau bien peut être d’une conception strictement identique, améliorée, ou d’une technologie différente. Ce qui importe est sa finalité, • Les travaux neufs sont représentés par les opérations de création d’installations neuves ou le remplacement de biens qui donnent lieu à une extension, soit lorsque le volume traité est augmenté (aspect, quantitatif), soit lorsque la qualité du service rendu est sensiblement améliorée (aspect qualitatif),
• Les investissements du domaine privé sont des biens du domaine privé de Lyonnaise des Eaux France, tels que les compteurs et les équipements de télé-relève, ainsi que l’outillage et équipements, bureaux, véhicules, mobilier, informatique, etc., …
Le renouvellement
• LES OPÉRATIONS RÉALISÉES
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre "La situation des biens et des immobilisations". Le tableau suivant récapitule ces opérations.
Ancien contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 34 295,06
Réseaux 0
Branchements 10 316,24
Compteurs 5 813,32
Total 50 424,62
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Nouveau contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 11 443,93
Réseaux 20 895,28
Branchements 31 113,29
Compteurs 0
Total 63 452,50
• LA COMPTABILISATION DU RENOUVELLEMENT DANS LE CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses est la suivante :
Ancien contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 0
Fonds contractuel de renouvellement 50 424,62
Total 50 424,62
Nouveau contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 11 443,93
Fonds contractuel de renouvellement 95 507
Total 106 951
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• LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
Les dépenses constatées de renouvellement au cours des 2 dernières années d’exercice sont les suivantes :
Ancien contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2019 2020
Renouvellement 28 534,11 50 424,62
Nouveau contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 0 0 0 0 106 951
• LA SITUATION DU FONDS DE RENOUVELLEMENT
La situation du fond de renouvellement en fin d’exercice est présentée en annexe n°9.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 91/184
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Fort de son expertise bâtie depuis 150 ans, SUEZ œuvre à un accès aux services essentiels de l’environnement pour tous. SUEZ fournit une eau de qualité, adaptée à chaque usage, tout en préservant ce bien commun. Nous valorisons les eaux usées et les déchets pour les transformer en de nouvelles ressources.
En France, berceau historique du Groupe, 29 500 collaborateurs s’engagent chaque jour pour préserver les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, qui garantissent notre futur.
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5.1 Notre organisation
La Région
SUEZ, partenaire des territoires
Depuis 150 ans, SUEZ accompagne les collectivités territoriales et les industriels en proposant des solutions de gestion des cycles de l’eau et des déchets, coordonnées aux grands enjeux du développement durable.
Les collectivités se réorganisent et font face à de nombreux défis : le renforcement de l’attractivité territoriale, la nécessaire conciliation entre développement économique et enjeux sociaux et environnementaux, le dérèglement climatique croissant et l’émergence de nouvelles pollutions.
Pour accompagner ses clients dans un environnement en profonde mutation, SUEZ inscrit ses projets dans une démarche d’économie circulaire, et s’adaptent aux spécificités d’une région résolument tournée vers la mer et la montagne.
Dans ce contexte, SUEZ propose des solutions intelligentes et digitales visant à améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en préservant et en restaurant le capital naturel de la planète.
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L’économie circulaire et la lutte contre le changement
climatique au cœur de nos métiers
Créer de nouvelles ressources
A l’ère de l’économie circulaire, transformer l’eau de mer en eau potable, les boues en énergie renouvelable, les déchets en énergie ou en matières premières secondaires ou encore réutiliser les eaux usées traitées est devenu incontournable. En créant de nouvelles ressources de qualité, nous évitons de puiser dans des ressources naturelles qui se raréfient.
Exploiter l’énergie de l’eau et des déchets
Afin de lutter activement contre le changement climatique, SUEZ développe pour ses clients des solutions innovantes permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), d’optimiser la consommation énergétique et de favoriser l’exploitation d’énergies renouvelables à fort potentiel.
Mettre le numérique au service des ressources
Le numérique constitue un formidable levier pour répondre aux défis auxquels sont confrontés nos clients. SUEZ innove pour les accompagner dans cette démarche et renforcer la performance de leurs services.
Lutter contre les risques sanitaires et environnementaux
Face aux nouveaux enjeux de la gestion de la ressource, SUEZ investit chaque année dans des programmes de recherche et d’innovation et travaille en étroite collaboration avec les services de l’Etat. Le Groupe développe notamment de nouvelles technologies d’élimination des polluants émergents, des solutions pour garantir une qualité de l’eau optimale ou encore des innovations pour purifier l’air.
Transformer les déchets en matières premières secondaires
La création de matières premières secondaires est au cœur de l’économie circulaire, un moyen pour faire face à la raréfaction des ressources naturelles et à la hausse des matières premières. Dans ce but, SUEZ innove pour accélérer le recyclage et apporter des solutions concrètes à ses clients.
Nos engagements
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Des métiers essentiels pour la planète et les
populations
En France, SUEZ contribue à l’attractivité des territoires et au développement durable de ses clients, en proposant des solutions et des services sur mesure pour accompagner la transition environnementale et énergétique.
Activités Eau
Dans le domaine de l’eau, SUEZ intervient
principalement sur la production et la distribution
d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées et
pluviales, la gestion des inondations, la protection
des milieux naturels ainsi que la gestion des eaux de
loisirs et des ports.
Activités Recyclage & Valorisation
Dans le domaine des déchets, SUEZ a pour principales
activités le tri, le traitement et la valorisation des
déchets, la collecte des déchets et logistique, le
démantèlement, la dépollution et la réhabilitation mais
aussi la commercialisation de matières recyclées.
Activités transverses
SUEZ intervient également au niveau des études
en conseil, des solutions numériques prédictives,
de la relation clients ainsi que dans la conception,
la construction et la maintenance.
Nos métiers
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Nos implantations
SUEZ en région Sud-PACA
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Nos chiffres clés
2 500 collaborateurs 10 centres de tri et de transfert
158 stations d’épuration 7 installations de traitement et de valorisation des déchets
80 usines de production d’eau potable 2 centres de pilotage Visio
1 habitant
sur 8
bénéficie de nos
services de collecte
des déchets
1 habitant
sur 2
bénéficie de nos services en
assainissement
1 habitant
sur 5
desservi en eau potable
23 000
foyers alimentés en
électricité
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Notre centre de pilotage Visio
Une vision globale et dynamique du cycle de l’eau
Afin de s’adapter aux nouvelles attentes exprimées par les élus et les citoyens en matière de gouvernance de l’eau et pour répondre aux défis écologiques de cette ressource, SUEZ a créé le centre VISIO Mougins en 2015 et VISIO Provence en 2016, aujourd’hui réunis en une agence VISIO Provence- Alpes-Côte d’Azur.
VISIO propose un concentré des dernières technologies SMART au service de l’eau et des territoires. Grâce aux outils numériques et à une gestion en temps réel, l’agence VISIO apporte aux collectivités une vision complète de l’eau dans la ville.
Sur l’ensemble du territoire, les systèmes experts SMART permettent d'anticiper et d’optimiser les conditions exploitation et la gestion patrimoniale.
Les centres regroupent l’ordonnancement, la maîtrise des données techniques et des systèmes experts, l’informatique industrielle et technique, le télécontrôle et la plateforme logistique. Ces activités sont intimement liées à l’exploitation réalisée par les agences territoriales, on parle donc « d’exploitation partagée ».
Bénéfices :
Visio en quelques chiffres :
40 collaborateurs 350 installations d’eau potable et d’assainissement
370 collectivités partenaires 15 000 km de réseau
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Notre centre de relations clientèle
Un service de proximité pour tous les usagers
Assurer pour les usagers un service clientèle de qualité en toute circonstance est au centre des préoccupations de SUEZ.
Le Centre de Relations Clientèle de SUEZ basé au Pontet, près d’Avignon, est au service des 500 000 clients des services d’eau et d’assainissement de la région Sud-PACA.
Les téléconseillers se relaient au téléphone 60 heures par semaine pour y recevoir 350 000 appels par an, mais aussi pour répondre aux courriers et aux mails des usagers.
Parallèlement un service d’urgence intervient 24h/24 et 365 jours sur 365. Ce site est au cœur de la relation de SUEZ avec ses usagers de l’eau et de l’assainissement sur la région.
Le centre de relations clientèle en quelques chiffres :
36 conseillers clientèle 448 000 contacts usagers traités
350 000 appels/an 86% des demandes traitées en une fois
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L’agence Provence Littoral Durance
Verdon
L’ancrage local est un élément fondamental de nos métiers, à travers lesquels nous tissons des partenariats de long terme avec les collectivités. Nous considérons également que nous avons un rôle à jouer dans le développement de l’emploi local, la formation et de la vie associative via des partenariats.
Comme vous l’avez compris nous considérons notre mission au-delà de celle d’un bon exploitant même si cela reste notre cœur de métier. Mais SUEZ doit aussi et surtout continuer à tenir son rôle d’entreprise citoyenne et responsable.
En d’autres mots, il s’agit de contribuer au développement de la Cité et de participer activement au développement durable du territoire.
Renaud Bernard,
Directeur d’agence Provence Littoral Durance Verdon
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L’agence en quelques chiffres Une équipe à votre service
56 communes partenaires 113 collaborateurs :
163 050 abonnés en eau potable 14 sur le pilotage de l’exploitation et contrats
145 706 abonnés en assainissement 52 sur l’exploitation et la performance des réseaux d’eau potable
41 usines d’eau potable 13 sur la maintenance et l’exploitation des usines d’eau potable
58 stations d’épuration 26 sur l’exploitation des stations d’épuration et la gestion des réseaux d’assainissement
2 191 km de réseau d’eau potable 6 pour le secrétariat technico-administratif
1 255 km de réseau d’assainissement 1 préventeur sécurité
1 responsable commercial
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Nos moyens logistiques
Notre organisation assure également la logistique des interventions qu’elles soient récurrentes (actions préventives ou de maintenance) ou générée par une demande ponctuelle (travaux, interventions curatives…).
Au sein des Agences Visio déployées dans chaque zone géographique, l’ordonnancement est le noyau du système d’exploitation. Il planifie et priorise les interventions en fonction de leur urgence et de la disponibilité des ressources humaines et matérielles requises. Il permet : • d’organiser le travail de nos agents,
• de suivre et de tracer en continu la réalisation des interventions,
• de répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients, • d’analyser l’efficacité des interventions réalisées et la performance des installations dans une logique d’amélioration continue.
Cette organisation repose sur un ensemble de systèmes d’informations intégrés : télésurveillance, GMAO, système de gestion de la planification, tablettes digitales communicantes sur lesquelles les ordres d’intervention sont transmis aux agents et leur permettant la consultation des plans … Elle permet ainsi de faire face plus efficacement aux différentes situations rencontrées en exploitation grâce à :
• une optimisation des moyens disponibles,
• une bonne coordination entre les différents services ou entités concernés (équipes d’intervention, sous-traitants, etc…),
• une communication facilitée avec les collectivités.
L’ordonnancement travaille en relation étroite avec les équipes logistiques afin mettre à disposition des agents les pièces nécessaires, soit dans un dépôt au plus près des équipes d’exploitation, soit dans le stock de leur véhicule, soit pour les opérations les plus importantes directement sur le chantier.
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5.2 La relation clientèle
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle
Eau France
L’outil de gestion clientèle s’appelle Odyssée et est utilisé par toutes les filières « métier » Eau France de SUEZ en relation avec les clients (Centre de Relation Clientèle, ordonnancement, comptabilité,...). Il permet :
• de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des collectivités en termes de services aux clients et de communication multi-canal (courrier, sms, mail, ...) ;
• de partager de l'information et une meilleure maitrise des données nécessaires à la satisfaction client ;
• de vous faire bénéficier d’un système modulaire et évolutif capable d'intégrer les évolutions futures des services publics d'eau et d'assainissement.
Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, chat, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axée sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés, grâce aux réseaux sociaux - des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont consumer-centric, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
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L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et vend des services. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services : - Qualité et Performance : service qui anime la et la performance de notre organisation pour la satisfaction client
- Traitement de la demande : service qui traite la demande client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mis en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées.
Gestion &
Vie des
contrats
Gestion &
Vie des
contrats
Opérations
Mlticanal
Opérations
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Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
• LA RELEVE : UN RELEVÉ DES COMPTEURS OPTIMISÉ
- Les releveurs : des équipes dédiées & expérimentées, formées aux règles de sécurité SUEZ Eau France déploie sur le terrain des équipes d’agents dédiés exclusivement au relevé des compteurs.
Les missions essentielles des agents effectuant le relevé des compteurs, sont : • la remontée pertinente d’index,
• le diagnostic de dysfonctionnements constatés,
• l’enrichissement de la base de données d’informations de terrain (géolocalisation, situation de danger, plombage du compteur, etc.)
• une réponse adaptée aux questions des clients.
- Planification de la relève : la fréquence de la relève est adaptée aux différents types d’abonnés : mensuelle, trimestrielle ou encore semestrielle.
- Annonce de la relève aux abonnés et compte-rendu de relève (carton, email, sms) : Chaque intervention fait l’objet d’une information en amont (affichage en mairie et l’envoi d’un courrier et/ou d’un SMS d’informations aux clients 48h avant le passage du releveur) et d’un compte-rendu suite à l’intervention (carton, email, sms).
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ou
- Dépose d’index par les abonnés (via Internet, téléphone).
Lorsqu’ un compteur n’a pas pu être relevé depuis plus de 2 ans une prise de rendez-vous est organisée avec le client pour relever l’index.
Afin d’assurer la justesse et l’exhaustivité des volumes relevés, les actions suivantes sont effectuées au moment de la relève :
- un contrôle de l’évolution de la consommation d’eau du client
- un contrôle du fonctionnement du compteur
- une vérification du joint après compteur
- le plombage
- le calibrage
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• COMPTEUR D’EAU COMMUNICANT : ON’CONNECT
La télérelève des compteurs permet :
- D’être alerté par e-mail, SMS ou courrier en cas de fuite ou de surconsommation - D’être facturé en fonction des consommations réelles et non estimées, pour plus de transparence.
- De ne plus être dérangé par la relève des compteurs
- De suivre les consommations d’eau en direct sur internet pour faire des économies
• ACTIONS DE SENSIBILISATION AUX ECONOMIES D’EAU
Sur le site internet toutsurmoneau.fr sont présentés les clés pour comprendre sa consommation et maîtriser son débit pour faire des économies
• PROMOTION DE L’EAU DU ROBINET
De nombreuses actions de sensibilisation sont déployées sur les territoires, en partenariat avec les acteurs locaux :
- Dans les écoles auprès des enfants
- Grâce à des ateliers collectifs organisés au sein d’associations
- Avec les bailleurs sociaux auprès des ménages ayant de fortes consommations d’eau - Mise en place dans certaines régions d’observatoires sur le goût de l’eau impliquant la société dans une démarche participative locale
Faciliter la relation avec nos clients
• RELATION MULTICANALE : TÉLÉPHONE, WEB, CONSEILLER VIRTUEL, COURRIERS, E- MAILS, CHAT, RÉSEAUX SOCIAUX
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Zoom sur les contacts téléphoniques :
- Des centres de relation client SUEZ situés dans chaque région de France - Large amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h - Réponse à toute demande : information, abonnement, devis travaux ou encore intervention (prise de RDV)
- Demande de rappel : proposition de rappel de l’abonné si le temps d'attente est supérieur à 3 minutes et rappel dans les 2h,
- Traçabilité du traitement des demandes
Suivi de tous les canaux de contact du client (historique) permet l’analyse des comportements du client et l’identification des problèmes rencontrés
• SITE INTERNET TOUTSURMONEAU.FR ET COMPTE EN LIGNE
Le site internet tousurmoneau.fr est un site d’information et de services pour les clients et citoyens.
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En 2020, Le site internet www.toutsurmoneau.fr a accueilli plus de 3 669 969 visiteurs uniques chaque mois, soit 81% des points de contacts tous canaux (contacts téléphonique, courriers, accueil).
Le site www.toutsurmoneau.fr, accessible via ordinateur, smartphone ou tablette, apporte aux clients des informations en temps réel sur :
• l’eau dans leur commune : qualité, teneur en calcaire, prix, travaux en cours ou prévus impactant la voirie ou générant des coupures d’eau
Depuis la page Eau dans ma commune, le client indique le code postal de sa commune et peut ainsi tout connaître de son eau (qualité, prix, taux de calcaire) et des travaux sur le réseau (page « Eau dans ma commune » sur toutsurmoneau.fr)
• des conseils pour faciliter leurs démarches, mieux gérer leur consommation avec le simulateur de consommation en ligne, ou encore mieux comprendre leur facture
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Le client peut estimer sa consommation annuelle d’eau en répondant à des questions sur le simulateur de consommation en ligne (page « Estimer ma consommation » sur toutsurmoneau.fr)
« Mon compte en ligne », un espace personnel et sécurisé, disponible 24h/24 7j/7, qui permet aux clients :
• une gestion autonome de leur contrat :
− accès aux données personnelles (nom du contrat, téléphone fixe et mobile, adresse de facturation),
− visualisation des factures et possibilité de les télécharger au format PDF, − visualisation historique des paiements,
− suivi des consommations (pour les clients équipés d’un compteur télérelevé).
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Le client a un accès personnalisé et sécurisé disponible 24h/24 7j/7 pour gérer son contrat d’eau (tableau de bord de l’espace Compte en ligne)
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Le client disposant d’un compteur télérelevé peut avoir accès à son historique de consommation directement sur son compte en ligne (page « Historique de mes consommations » dans le Compte en ligne)
• la réalisation en ligne de transactions et souscriptions
− paiement sécurisé de leur facture par Carte Bancaire,
− dépose du relevé de compteur,
− souscription au prélèvement automatique et à la mensualisation, − souscription à l’e-facture.
Des échanges possibles avec le service client via les différents canaux de contact : − un formulaire en ligne (abonnement et déménagement, demande de devis travaux), − un conseiller virtuel qui répond à toutes vos questions. Il est présent en bas de chaque page du site avec un Top 3 des questions les plus posées sur la page,
− le téléphone, les coordonnées du service client étant disponibles sur le site.
• ACCUEILS PARTAGÉS
Il s’agit de lieux d’accueil ouverts à tous (PIMMS, MSAP, Mairie) et destinés à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF, transports en commun, Suez…). La présence de SUEZ dans ces accueils partagés via notre solution de téléprésence ou via la formation d’un agent permet aux clients de s’informer sur le service de l’eau et de communiquer avec nos chargés de clientèle pour la prise en charge de leurs demandes.
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Optimiser la gestion du budget eau de nos clients
• DEVIS ET FACTURATION TRAVAUX (DFT)
Chaque région a un service dédié DFT pour traiter les devis et les factures des activités : - Travaux (marchés de travaux, extensions de réseau, travaux dans les usines…) - Prestations accessoires (contrôle de conformité, assainissement, remplacement compteur gelé…)
- Branchements neufs (demande de branchement sur le site internet ou par téléphone, estimation du prix des travaux sur le site internet Toutsurmoneau.fr, réalisation de la souscription d’abonnement du nouveau client)
- Prestations de services collectivités et contrats privés professionnels (entretien poteaux d’incendie, exploitation réseaux privés eaux usées, …)
Le service gère de la demande du client à la réalisation des travaux.
• MENSUALISATION
Avec le service « mensualisation », les règlements des factures d’eau de nos clients sont étalés sur l’année.
Grace à un système d’échéancier basé à partir des consommations de l’année précédente, les clients connaissent à l’avance la date et le montant exact des prélèvements. Bien entendu, les clients restent libres de modifier, suspendre ou annuler le prélèvement en contactant notre service client.
• ENCAISSEMENT
SUEZ Eau France propose des modes de paiement des factures diversifiés et personnalisés : Prélèvement automatique de la facture à l’échéance, virement bancaire, étalement des règlements par la mensualisation, règlement par carte bancaire sans frais pour l’abonné (Internet / téléphone), TIP (Titre Interbancaire de Paiement), chèque, espèces à La Poste (EFICASH), sur présentation de la facture (lecture du code barre sur les factures), prélèvement spécifique pour les collectivités et administrations
• RECOUVREMENT
SUEZ Eau France a mise en place une équipe dédiée et formée au recouvrement : des agents administratifs et personnels de terrain, à l’écoute de la situation du client. Notre suivi des encaissements et du recouvrement amiable des impayés permet :
• un suivi rigoureux des impayés et des plans de relance ciblés afin de limiter le nombre de
créances impayées entrant dans le champs des irrécouvrables
• le respect de la loi Brottes (loi n°2013-312 et décret d’application n°2014-274) et la mise en
œuvre d'une véritable politique d’accès à l’eau, accompagnant les situations de précarité
financières.
SUEZ Eau France a des plans de relance personnalisés à la typologie des clients, accompagne les abonnés en situation de précarité en adaptant les modes de paiement.
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5.3 Notre système de management
NOTRE CERTIFICATION QUALITE ISO 9001
Notre vision est résolument orientée vers nos clients, collectivités, professionnels et particuliers, industriels et agriculteurs… Nous devons sans cesse imaginer de nouveaux services et de nouvelles solutions pour répondre à leurs attentes, notamment dans le domaine du développement durable. Notre politique intégrée (Qualité Santé Sécurité Energie Environnement et Risque Industriel) doit y contribuer avec les femmes et les hommes de l’entreprise. SUEZ a développé un système de management de la qualité certifié pour son périmètre national. L’objectif de la mise en œuvre de la norme ISO 9001 est de répondre aux attentes de nos clients internes et externes tout en améliorant nos performances économiques et gagner en efficacité.
Trois grands piliers de notre système de management qualité sont :
• la responsabilité de la direction qui définit la politique de l’entreprise, • l’identification et la gestion des processus qui contribuent à la satisfaction des parties intéressées, • l’amélioration continue qui permet la mesure et l’enregistrement de la performance à tous les niveaux ainsi que l'engagement d'actions de progrès efficaces.
NOTRE PERIMETRE DE CERTIFICATION NATIONALE
Notre périmètre de certification nationale concerne les activités suivantes : • production et distribution d'eau potable 24h/24
• collecte et traitement des effluents
• travaux et prestations de services en eau potable, eau industrielle et assainissement • irrigation et gestion des milieux naturels
• entretien et dépollution de plans d'eau
• gestion de réseaux d'irrigation
• prestation d'ingénierie en eau et assainissement
• gestion des services à la clientèle
• gestion du patrimoine
• formation professionnelle pour le développement des compétences • prestation de contrôle et d’étalonnage sur banc de compteurs d’eau • études, réalisation et installation d’Usines de traitement par Ultra Filtration.
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NOTRE ORGANISATION
• Définition de la politique et des objectifs avec la précision sur la façon d’atteindre ces objectifs • Planification des activités
− Identifier les risques et les besoins (ressources)
− Planifier la maîtrise des risques
• Mise en œuvre de ce qui a été identifié, fonctionnement des activités − Gérer la documentation
Définir les règles de réalisation de l’activité
Enregistrer la preuve de réalisation des activités
− Former (acquisition des compétences nécessaires)
− Recruter (mettre la bonne personne au bon endroit)
• Vérifier et contrôler les activités
− Planifier et réaliser le contrôle et l’audit
− Définir, réaliser et suivre les actions d’amélioration
• Décider des objectifs et cibles de l’entreprise
− Revue des activités
NOTRE OBJECTIF
Cette organisation nous permet donc de :
• produire une eau de qualité 24h/24,
• rejeter une eau conforme aux normes dans le milieu naturel,
• respecter la réglementation en vigueur, nos engagements contractuels et internes, • faire évoluer la gouvernance de l’eau en déployant le Contrat pour la Santé de l’eau, • préserver la Santé et la Sécurité de chaque collaborateur,
• renforcer la qualité du service apportée aux clients, par une écoute attentive de leurs attentes, • anticiper et maitriser les risques associés à nos activités,
NOTRE CERTIFICATION ENERGIE ISO 50001
En 2012, SUEZ a été une des premières entreprises françaises à obtenir des certifications énergie locales dès la publication de la norme ISO 50001. Etant donnés les enjeux environnementaux et économiques, l'Entreprise a décidé fin 2014 de s'engager dans une certification nationale de l'énergie. Cette certification permet également d’être en conformité avec les exigences de la Directive européenne sur l’efficacité énergétique.
Depuis fin 2017 100% du périmètre Eau France est certifié. La robustesse et la pertinence du système de management de l’énergie mis en place a ont été saluées par les auditeurs. Il repose notamment sur deux actions qui couvrent plus de 50 % de la consommation énergétique de l’Entreprise : • Eviter le renouvellement systématique à l’identique des pompes pour en optimiser le dimensionnement et la consommation.
• Optimiser la concentration en boues activées dans les bassins biologiques des stations d’épuration et ainsi baisser la consommation d’énergie liée à l’aération des bassins.
En complément, une campagne de diagnostics énergétiques a été réalisée sur plus de 200 sites pour identifier des gisements de performance.
Chaque Région a élaboré et suit un plan d’actions régional, qui comprend, outre la déclinaison des démarches nationales, des actions en lien avec les gisements de performance et le contexte local.
Un réseau d'experts Energie est en place dans les Régions. Il se réunit régulièrement avec la Direction Technique nationale et les centres d'expertise du groupe, afin de faire bénéficier aux exploitants des dernières nouveautés en matière de performance énergétique (nouveaux équipements, etc.) et des retours d'expérience.
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POUR ALLER PLUS LOIN
A cette structure de base, structurante, peuvent être associés d’autres systèmes de management dans les domaines de l’environnement (ISO 14001), de la sécurité de la denrée alimentaire (ISO 22000), de la santé sécurité au travail (OHSAS 18001 ou MASE)…en fonction de la demande et du besoin des collectivités pour lesquelles nous travaillons. Ces démarches sont complètement intégrées à la Démarche Qualité.
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5.4 Notre démarche développement durable
Changement climatique, préservation de la biodiversité, accès aux services essentiels pour tous ou encore insertion socio-économique des populations… Ces défis, au cœur du développement durable, impliquent la mise en œuvre d’actions concrètes et la mobilisation de l’ensemble des acteurs des territoires (société civile, institutions et entreprises).
Compte tenu de la nature de ses métiers, SUEZ s’inscrit dans une démarche d’intégration renforcée du développement durable au sein de ses métiers ainsi que de contribution concrète aux enjeux des territoires, dans le cadre d’une approche d’ancrage local.
NOS ENGAGEMENTS EN FAVEUR DU DEVELOPPEMENT DURABLE
Au cœur de la vision stratégique 2030 de l’entreprise présentée en octobre 2019, la Raison d’être de SUEZ, présentée en mai 2020 en Assemblée Générale, est le fruit d’une démarche de consultation avec l’ensemble de ses collaborateurs et parties-prenantes. Elle reflète l’identité du Groupe et exprime les ambitions de l’entreprise face aux défis actuels de la transition écologique et solidaire.
Articulée autour de plans d’actions concrets et d’objectifs chiffrés, la Feuille de Route Développement Durable 2017-2021 constitue, depuis plusieurs années, un levier de transformation du Groupe et un outil de pilotage. Elle matérialise également la contribution aux Objectifs de Développement Durable tels que définis par l’ONU en 2015. Cette feuille de route a été déclinée à l’échelle de la France, et les actions de SUEZ Eau France y contribuent directement.
Afin d’incarner la contribution de SUEZ Eau France à la vision stratégique du Groupe visant à construire « un environnement durable, maintenant ! », la Feuille de Route Développement Durable de Eau France sera actualisée en 2021, en cohérence avec les engagements portés par le Groupe dans le cadre de sa Vision 2030, et avec la Vision stratégique portée par SUEZ Eau France visant à « Faire de la ressource en eau un levier du développement et de la résilience des territoires ».
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UNE DEMARCHE INTEGREE ET PARTENARIALE AU SERVICE DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE ET SOLIDAIRE DES TERRITOIRES
Au-delà des engagements présentés ci-dessus, SUEZ Eau France déploie des actions concrètes et partenariales contribuant à répondre aux défis du développement durable, au plus près des enjeux de ses territoires d’action.
1. Contribuer à la transition environnementale des territoires
Acteur engagé en faveur de la préservation du capital naturel (eau, air, sol), SUEZ Eau France développe des solutions concrètes en faveur de la transition écologique des territoires.
La préservation de la ressource en eau est un axe majeur des métiers de SUEZ. Développer et mettre à disposition des eaux alternatives constitue notamment un enjeu fort, dans un contexte d’adaptation aux conséquences du changement climatique. SUEZ Eau France propose ainsi des solutions comme la réutilisation des eaux usées pour l’arrosage des golfs ou encore la réalimentation de nappes phréatiques.
A des échelles territoriales et sur les aires d’alimentation de captage prioritaires, SUEZ engage également des actions concrètes de préservation de la ressource en eau, permettant de réduire les pollutions diffuses « à la source » et d’améliorer la résilience des territoires. Ces démarches sont accompagnées par les Agences de l’eau, à travers le 11e programme sur la période 2019-2024, visant à encourager les acteurs à adapter dès maintenant leurs pratiques aux conséquences du changement climatique. Elles peuvent prendre la forme de Contrats de territoires eau et climat (CTEC) ou d’Opération de reconquête de la qualité de l’eau (ORQUE). Elles se traduisent par des actions concertées sur les territoires avec différentes parties prenantes, dont le monde agricole.
Agir en faveur de la préservation de la biodiversité constitue également un axe structurant de la démarche de SUEZ Eau France. En tant que capital naturel des territoires où nous opérons mais aussi en tant que fournisseur de services écosystémiques, la préservation de la biodiversité représente un enjeu fondamental de nos métiers, renforcé dans un contexte d’adaptation au changement climatique. Elle est intimement liée à la qualité de la ressource en eau et au bon fonctionnement du milieu récepteur. Dans ce cadre, SUEZ a défini dès 2014 une stratégie permettant d’opérationnaliser cet enjeu au sein de ses activités. L’entreprise poursuit par ailleurs une participation active au sein d’initiatives multi- acteurs tant nationales qu’internationales sur cet enjeu.
Dès 2014, SUEZ s’est engagé dans la « Stratégie nationale pour la biodiversité », pilotée par le Ministère en charge de l’écologie. Dans la continuité de cette démarche, SUEZ a réaffirmé son engagement à la SNB à travers l’adhésion en 2020 au dispositif Entreprises Engagées pour la Nature
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– Act4nature France, porté par l’Office Français pour la biodiversité (OFB). SUEZ a ainsi défini un plan d’actions ambitieux et quantifié à l’horizon 2025. Dans le cadre de cette démarche, SUEZ Eau France souhaite ainsi devenir un partenaire de référence pour les collectivités engagées dans des initiatives jumelles, telles que Territoires engagés pour la Nature », à travers l’ensemble de ses solutions en faveur de la préservation et de la restauration de la biodiversité.
Cette initiative fait écho à celle portée par SUEZ à l’international. En 2020, SUEZ a en effet renouvelé ses engagements Groupe dans le cadre de l’initiative Act4nature international, lancée par le réseau d’entreprises « EpE » (Entreprises pour l’Environnement). Celle-ci vise à mobiliser les acteurs économiques en faveur de la protection de la biodiversité, à travers 10 engagements communs et la définition d’engagements datés-chiffrés propres à chaque entreprise, en amont de la COP 15 sur la Diversité Biologique qui se tiendra en 2021.SUEZ a ainsi pris 11 engagements individuels visant à renforcer sa stratégie pour la biodiversité, développer la performance environnementale au service de la biodiversité et proposer des solutions favorables la biodiversité.
Afin de concrétiser ses engagements, SUEZ développe également différents partenariats de recherche et collabore avec des structures reconnues de la société civile, afin de déployer des initiatives innovantes et collaboratives.
Depuis 2008, SUEZ bénéficie du soutien de l’expertise du
Muséum National d’Histoire Naturelle, via un programme
partenarial d’études et de recherche visant à créer des
indicateurs de biodiversité adaptés à ses activités, étudier
l’insertion des sites de SUEZ au sein des réseaux écologiques,
à travers la réalisation d’une thèse doctorale, et valoriser les données de biodiversité issues des sites gérés par le Groupe.
Conscient des enjeux de transition écologique dans les territoires et notamment les métropoles urbaines, SUEZ propose de ce fait des démarches permettant de renforcer l’expérience nature au cœur des villes :
- en mettant ses expertises (eau, déchets, air, biodiversité, smart city) au service des initiatives pour un environnement durable,
- en contribuant à l’élaboration de leur stratégie de résilience urbaine et territoriale, - en réinventant les usages des biens et des services.
-
Enfin, SUEZ développe des projets innovants en lien avec ses activités, afin de contribuer de manière simultanée à l’adaptation aux effets du changement climatique ainsi qu’à la préservation du capital naturel local. SUEZ propose par exemple la mise en œuvre de solutions fondées sur la nature, comme les zones de rejets végétalisées, contribuant simultanément à l’amélioration du fonctionnement des écosystèmes et à l’élimination des micropolluants. Dans cette logique, les zones Libellule® que propose SUEZ sont des zones de rejets végétalisées améliorées, ayant fait l’objet d’un brevet, qui présentent des garanties d’abattement sur certains polluants ciblés. Ce type d’aménagement présente par ailleurs un intérêt éducatif et paysager. Il repose sur des techniques de génie écologique et fait appel à des compétences de modélisation hydraulique.
2. Promouvoir et soutenir le développement économique local
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En tant qu’acteur économique, SUEZ Eau France contribue au développement de ses territoires d’implantation en collaborant avec son écosystème local, que ce soit en lien avec les enjeux de l’emploi, de l’insertion socio-économique ou encore de l’innovation.
SUEZ Eau France s’engage ainsi à favoriser l’emploi local, en travaillant notamment avec des entreprises locales et des entrepreneurs sociaux et environnementaux dans le cadre de sa politique d’achats responsables, ou encore en collaborant avec les acteurs locaux de l’emploi (missions locales, Pôle Emploi…).
Pour favoriser l’insertion, SUEZ est ainsi partenaire du programme « 100 chances, 100 emplois » initié par Schneider Electric. L’objectif est de faciliter l’accès à l’emploi de jeunes de 16 à 26 ans issus des quartiers sensibles, en proposant un parcours d’intégration très structuré, dont une phase de coaching dispensée par les entreprises partenaires. Les jeunes sont ainsi conseillés par des salariés en activité, en complément de l’accompagnement dont ils bénéficient par la Mission locale.
SUEZ Eau France est également partenaire de l’association Nos Quartiers ont du Talent (NQT). Véritable facilitateur d’insertion professionnelle, engagé pour l'égalité des chances, NQT pilote l‘insertion professionnelle des jeunes demandeurs d’emploi diplômés de l’enseignement supérieur, âgés de moins de 30 ans, issus des quartiers prioritaires de la ville, zones de revitalisation rurales ou de milieux sociaux modestes. Il repose sur un réseau unique et novateur de professionnels expérimentés et en activité.
Enfin, dans le cadre de la Direction de
l’Innovation Sociale, le programme Maison pour Rebondir, créé
en 2012 par SUEZ à Bordeaux, contribue à l’emploi et au
développement économique local : de façon directe en favorisant
le recrutement de populations éloignées de l’emploi, et de façon
indirecte en développant de nouveaux services avec des acteurs
de l’Economie Sociale et Solidaire. Dans ce cadre, différentes
actions ont mises en œuvre pour co-construire et proposer des
solutions de recrutement avec les partenaires des territoires. Ainsi,
face aux difficultés de recrutement d’agents de réseau eau potable et assainissement, la Maison pour rebondir Ile-de-France et l’Entreprise Régionale Paris-Seine-Ouest de SUEZ Eau France ont conçu une formation courte, gratuite (financée par les agences d’intérim d’insertion) et adaptée aux besoins des agences. Construite avec le CFM BTP de Trappes et les agences d’intérim d’insertion ID’EES et HUMANDO, cette formation s’adresse à des personnes en parcours d’insertion professionnelle intéressées par les métiers du Groupe. Après 3 mois de formation les « stagiaires » sont intégrés en intérim d’insertion dans les équipes SUEZ. En 9 mois ils sont opérationnels et peuvent intégrer durablement les équipes de SUEZ. Lancée en 2019, cette formation a permis de recruter à ce jour plus de 20 personnes pour 11 agences de SUEZ en Ile de France.
Dans le cadre de ses engagements, SUEZ met également l’accent sur la sensibilisation à nos métiers, notamment dans les Quartiers Prioritaires de la Ville au travers du programme PAQTE. Sur l’année scolaire 2019/2020, ce sont ainsi 1025 collégiens des QPV qui ont été accueillis en stage au sein de SUEZ.
3. Favoriser la solidarité, réduire les fragilités et mobiliser autour des enjeux sociétaux Permettre un accès aux services essentiels pour tous implique de mettre en place des dispositifs d’accessibilité et d’accompagnement au plus près des besoins des usagers.
L’accessibilité aux services est un point essentiel de la politique clientèle de SUEZ Eau France. A ce titre, différents outils et actions partenariales favorisant la prise en compte de tous les types de vulnérabilité existantes, que celle-ci soit physique, culturelle, financière ou encore technologique, sont déployés.
Cet engagement se concrétise notamment à travers la mise à disposition de services pour que nos clients aveugles, malvoyants, sourds ou malentendants puissent accéder au service client, selon des
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dispositifs adaptés à leurs besoins. Ces services sont développés dans le cadre de partenariats avec des structures spécialisées.
Depuis 2014, Acceo, entreprise spécialisée dans l’accessibilité
met à disposition des clients sourds ou malentendants, des
services de traduction adaptés. SUEZ Eau France a ainsi été la
première entreprise du secteur de l’eau et de l’assainissement à
proposer un tel service.
Aujourd’hui, Acceo nous aide à être toujours plus inclusifs grâce au déploiement en cours dans nos accueils d’une application permettant la traduction des informations clients au bénéfice des personnes non-francophones.
L’accompagnement des clients fragiles, ou en situation de précarité, constitue également un axe important de notre engagement responsable. Les actions engagées par SUEZ Eau France reposent sur le dialogue avec les acteurs locaux et la mise en œuvre d’actions au plus près des usagers :
- Une méthodologie de cartographie de la précarité hydrique, développée par le LyRE, centre de recherche de SUEZ implanté à Bordeaux, a été développée afin d‘identifier, sur un périmètre géographique donné, les quartiers au sein desquels l’accompagnement à un meilleur usage de l’eau et à une meilleure maîtrise des budgets est prioritaire. Elle permet d’orienter les plans d’actions et de créer les outils les plus adaptés au regard des enjeux des usagers. - Par ailleurs, des équipes sont spécialement formées à l’accompagnement des publics fragiles. La Mission Solidarité Eau, une équipe de SUEZ dédiée dans les territoires, a ainsi pour objectif de développer des liens avec les acteurs locaux pour la lutte contre la précarité hydrique. Elle collabore avec les acteurs sociaux locaux, comme les CCAS par exemple, et gère les dispositifs d’accompagnement mis en œuvre comme la contribution aux Fonds de Solidarité Logement.
La mise en place de partenariats avec les acteurs nationaux et locaux de médiation sociale contribue fortement à l’accès aux services pour tous. Elle renforce les opportunités d’identifier les clients fragiles et améliore la qualité du service délivré. Dans ce cadre, SUEZ poursuit son partenariat structurant avec l’Union Nationale des PIMMS (Points Information Médiation Multi-Services) et soutient le développement de PIMMS en Régions.
Enfin, favoriser la solidarité et contribuer aux enjeux sociétaux implique de mobiliser tous les acteurs, au premier rang desquels les collaborateurs de SUEZ Eau France. Aussi, l’accent est mis sur l’engagement des collaborateurs dans le cadre d’actions de mécénat et de bénévolat de compétences. Que ce soit dans le cadre d’actions de parrainage/marrainage de personnes éloignées de l’emploi, de présentations métiers auprès de collégiens issus des QPV, ou encore d’actions ponctuelles de ramassage de déchets, nos collaborateurs sont les premiers acteurs de l’engagement durable de SUEZ Eau France en faveur des territoires. En 2019, 196 collaborateurs se sont ainsi impliqués dans des missions de mécénat de compétences.
EVALUATION ET MESURE DE NOS ACTIONS : LA PRISE EN COMPTE DES OBJECTIFS DE DEVELOPPEMENT DURABLE
L’Agenda 2030 est le programme de développement durable adopté par les membres de l’ONU en 2015, suite à la conférence de Rio de 2012. Fixant 17 objectifs (les ODD) et 169 cibles (ou sous- objectifs), il aborde toutes les questions de société, est transversal et concerne tous les pays sans distinction, du Nord au Sud. Il fixe le cadre d’actions en faveur d’un développement au service de la planète, des populations, de la prospérité, de la paix et des partenariats (les « 5P »).
Fortement impliquée dans cette démarche, la France s’est dotée en 2019 d’une feuille de route mobilisant de nombreux acteurs (publics et privés) et visant à atteindre les ODD fixés. Celle-ci s’articule autour de 6 enjeux prioritaires1 :
1. Agir pour une société juste en éradiquant la pauvreté, en luttant contre toutes les discriminations et inégalités et en garantissant les mêmes droits, opportunités et libertés à toutes et à tous
1 https://www.agenda-2030.fr/actualites/feuille-de-route-de-la-france-pour-lagenda-2030-368#scrollNav-1
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2. Transformer les modèles de sociétés par la sobriété carbone et l’économie des ressources naturelles, pour agir en faveur du climat et de la planète et de sa biodiversité
3. S’appuyer sur l’éducation et la formation tout au long de la vie pour permettre une évolution des comportements et modes de vie adaptés au monde à construire et aux défis du développement durable
4. Agir pour la santé et le bien-être de toutes et tous, notamment via une alimentation et une agriculture saine et durable
5. Rendre effective la participation citoyenne à l’atteinte des ODD, et concrétiser la transformation des pratiques à travers le renforcement de l’expérimentation et de l’innovation territoriale
6. Œuvrer au plan européen et international en faveur de la transformation durable des sociétés, de la paix et de la solidarité
Afin de suivre l’état d’avancement des Objectifs de Développement Durable, 232 indicateurs ont été adoptés par la Commission statistique de l’ONU, en 2017, et déclinés en France (98 indicateurs) où l’INSEE en assure le suivi.
Porteurs d’une ambition commune, les ODD rassemblent tous les acteurs, publics comme privés, autour d’objectifs communs. Ce référentiel constitue donc un moyen de mesurer et de suivre les plans d’actions développement durable déployés, notamment au sein d’un territoire, de les mettre en perspective entre eux et d’évaluer les collaborations possibles. Il constitue ainsi un outil de dialogue entre les acteurs.
A ce titre, la Feuille de Route Développement Durable 2017-2021 de SUEZ fait l’objet d’une évaluation au regard de sa contribution aux Objectifs de Développement Durable en établissant, pour chaque engagement, les ODD associés.
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Agir en faveur de la biodiversité
La biodiversité est à la fois une partie intégrante du capital naturel des territoires et un fournisseur de services écosystémiques. Elle est intimement liée à la qualité de la ressource en eau et au bon fonctionnement du milieu récepteur.
La protection et la valorisation de la biodiversité font ainsi partie de la politique de responsabilité d’entreprise de l’ensemble des filiales de SUEZ. Elles sont inscrites dans la Feuille de route développement durable 2017-2021 du Groupe, où l’engagement « Promouvoir la biodiversité et les services écosystémiques » a pour objectif de généraliser la prise en compte de la biodiversité dans l’ensemble des activités de SUEZ et d’y diffuser les meilleures pratiques.
L’engagement de SUEZ en France dans la Stratégie nationale pour la biodiversité a fait l’objet d’une reconnaissance par le Ministère en charge de l’écologie dès 2014. Cet engagement permet d’adopter une approche concrète et structurée en matière de biodiversité et de contribuer à la prise de conscience collective des services rendus par la nature.
En 2018, SUEZ a rejoint act4nature, initiative lancée par EpE (Entreprises pour l’Environnement) et de nombreux partenaires, visant à mobiliser les acteurs économiques français dans la protection de la biodiversité. Dans le cadre de cette démarche, SUEZ a notamment réaffirmé ses engagements de prise en compte de la biodiversité dans l’ensemble de sa chaîne de valeur et d’intégration de la biodiversité terrestre et marine dans ses programmes de recherche et d’innovation.
Depuis 2008, SUEZ bénéficie du soutien de l’expertise du Muséum National d’Histoire Naturelle, via un programme partenarial d’études et de recherche visant à créer des indicateurs de biodiversité adaptés à ses activités, contribuer aux réseaux écologiques et valoriser les données de biodiversité issues des sites gérés par le Groupe.
La cellule d’experts biodiversité de SUEZ et leur réseau de correspondants en régions permettent de traduire ces engagements par des actions concrètes, en dialogue avec les collectivités et les opérationnels, et en réponse aux enjeux écologiques de chaque territoire.
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5.5 Nos offres innovantes
Notre organisation VISIO
Ce sont des postes de pilotage qui permettent pour Visio de gérer les services d'eau et d'assainissement et pour Valovisio d’assurer la gestion et la valorisation des déchets.
Grâce aux capteurs in situ, les équipes de ces centres gèrent en temps réel et à distance les éventuels dysfonctionnements et répondent ainsi rapidement aux besoins de nos clients.
Nos nouveaux produits d'exploitation
• Aquadvanced
Dispositif qui collecte, traite et restitue des données (issues de la supervision, de capteurs ou encore de compteurs communicants) pour permettre une gestion optimale de la qualité de l’eau grâce à la détection intelligente d’évènements comme fuites ou pollutions.
• SludgeAdvanced (Blockchain)
Plateforme digitale dédiée à la gestion du parcours de valorisation des boues d’épuration, celle-ci permet de passer d’une traçabilité statique à une traçabilité dynamique. Les clients collectivités ou industriels qui confient la valorisation de leurs déchets organiques à SUEZ peuvent désormais suivre en toute transparence l’ensemble de la filière.
La culture du service et du partenariat.
• La SEMOP
Nouvelle forme de gouvernance des services publics locaux, partagée entre la collectivité et l’entreprise, la SEMOP (Société d’Economie Mixte à Opération Unique) permet d’impliquer davantage les élus sur les enjeux de l'eau et de l’environnement. Les 1ères SEMOP dans l’eau et l’assainissement en France ont été créées à Dôle dans le Jura à l’initiative partagée de SUEZ et de la collectivité. Le modèle a été dupliqué depuis (la Seyne sur Mer, Vendôme, Dijon, …).
• Agir pour la capital Naturel
Lancé en février 2020, le programme Agir pour le capital Naturel a récompensé 4 projets menés en France qui contribuent à la préservation des éléments essentiels, l’eau, l’air et la terre. Cette année le thème était « Biodiversité et Solutions fondées sur la Nature ».
- L'INRAE avec le projet ReVers (REVitalisation des sols Viticoles par inoculation de vers de terre). Ce projet a pour objectif de revitaliser des sols viticoles par inoculation de vers de terre. Il s’inscrit dans une démarche de transition agroécologique pour lutter contre l’appauvrissement des sols grâce à une solution naturelle la lombricologie. Ce projet a obtenu le prix de l’innovation technique et digitale.
- Le projet Fleurs d'Halage est porté par l’association Halage a pour objectif de développer une filière de la fleur française avec un modèle de production et de distribution solidaire et engagé. Le projet Fleurs d'Halage vise à développer la production de fleurs coupées en circuit-court comme activité économique, écologique et responsable sur d'anciennes friches industrielles de la Seine-Saint-Denis, tout en permettant à des personnes éloignées de l’emploi de se former à de nouveaux métiers. Ce projet a obtenu le prix de l’innovation sociétale.
- Le projet d’escape game porté par G-Addiction a pour objectif de sensibiliser les citoyens et plus particulièrement les jeunes à la préservation de la biodiversité. Ce projet permettra de faire de l’éducation à la citoyenneté et de rendre la jeunesse actrice de la préservation de nos richesses naturelles. Ce projet a également obtenu un prix coup de cœur.
- Le projet Biolit porté par l’association Planète Mer repose sur une application mobile de science participative sur la biodiversité littorale. L’objectif de cette application est de partager des observations de faune et flore littorale pour mieux connaitre et mieux protéger les écosystèmes
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côtiers, et d’animer une communauté d’observateurs pour échanger et faciliter les transferts de compétences sur le littoral. Ce projet a obtenu le prix coup de cœur du jury Agir pour le Capital Naturel.
• L’activité Eau France de SUEZ a fait de la satisfaction client un impératif qui guide, en continu, l’action de l’ensemble de ses collaborateurs.
Répondre aux attentes des usagers, dans un délai rapide, leur offrir plus de liberté et de facilité dans la gestion de leur quotidien et surtout, écouter et anticiper leurs besoins sont les clés de voûte de cette relation. Nous avons fait le choix de fonder notre expertise client sur une organisation qui combine un ancrage territorial fort et des services personnalisés. Une stratégie qui porte ses fruits. L’entreprise est aussi reconnue pour la qualité de sa relation client usager. Elle a été élue pour la deuxième année consécutive « Meilleur service clients de l’année » pour son contrat Saint Etienne Métropole.
SUEZ au service de l’environnement et de la qualité de vie
• Réutiliser les eaux usées traitées pour préserver les ressources Le golf international du Cap d’Agde est arrosé à 75 % par des eaux usées traitées par ultrafiltration à la place d’eau potable. La REUT (traitement et réutilisation des eaux usées), le premier projet en France à obtenir l’arrêté préfectoral depuis 2014, permet d’économiser 235 000 m3 d’eau potable en période estivale.
Chaque année en France, SUEZ dépollue 820 millions de m3 d’eaux usées et permet à ses clients d’éviter l’émission de plus de 3,1 millions de tonnes de gaz à effet de serre.
• Les solutions Air
SUEZ a fait de la qualité de l’air un véritable enjeu de recherche et d’innovation en proposant des solutions qui s’appuient sur les nouvelles technologies et qui s’inspirent de la nature. Le dispositif IP’air améliore ainsi la qualité de l’air dans le métro en réduisant la pollution aux particules fines. Autre dispositif, Combin'Air, a été installé dans une cour d’école de Poissy, il absorbera les particules fines, le dioxyde d'azote et les composés organiques volatiles pour créer « une bulle d'air pur ».
• Des technologies pour protéger les littoraux et milieux aquatiques Le centre de recherche Rivages Pro Tech situé à Bidart (64) est un centre d’expertise technique et scientifique spécialisé dans la gestion des milieux aquatiques, eaux de baignade et zones portuaires. Ce centre développe et applique des technologies d’océanographie opérationnelle de soutien aux pouvoirs locaux pour la gestion des zones côtières.
• S’inspirer de la nature
Les zones libellules sont des zones de liberté biologique et de lutte contre les polluants émergents imaginées et développées par SUEZ. Solution fondée sur la nature, elle complète le traitement classique des stations de traitement d'eaux usées en se basant sur la capacité épuratoire de la nature.
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5.6 Nos actions de communication
Les actions de communications pour SUEZ eau France
• Parlez-vous SUEZ
Pour vous faire découvrir nos métiers et nos expertises, nous avons réalisé de courtes vidéos, à retrouver sur tous nos réseaux sociaux. Chloé, l’animatrice de cette série vidéo, sera accompagnée dans chaque épisode par l’un de nos collaborateurs pour qu’il puisse expliquer de façon simple et pédagogique ce qui se cache derrière des mots techniques ou des acronymes : ultrafiltration membranaire, puits de carbone, décarbonatation, CSR, prévision de la qualité des eaux de baignade, rendement de réseau …
• Semaine européenne de réduction des déchets
SUEZ a voulu savoir si la crise sanitaire avait eu un impact sur les comportements des Français. 34% des Français ont modifié leurs pratiques en matière de réduction des déchets, selon une étude réalisée par SUEZ à l’occasion de la semaine européenne de réduction des déchets. La campagne de communication qui a accompagné la sortie de cette étude a permis de poursuivre la pédagogie sur le sujet de la réduction des déchets via le recyclage et le réemploi notamment.
• Le salon des maires et des collectivités locales 100% digitale du 24 au 26 novembre • Pollutec Online du 1er au 4 décembre
A l’occasion de ces deux salons qui se sont déroulés exclusivement en ligne, SUEZ a présenté, lors de webinaires, SludgeAdvanced, le portail digital de la valorisation organique et l’offre Covid City Watch pour détecter de manière précoce les marqueurs du virus SARS- COV-2 dans les réseaux d’assainissement.
Les actualités commerciales 2020 de SUEZ en France
En 2020, SUEZ a renforcé ses activités dans l’hexagone et a su conquérir ou reconquérir de nombreux contrats grâce à une dynamique commerciale et politique d’innovation ambitieuse et différenciante au service de ses clients.
Activités Eau
- Stéphanoise des Eaux « Elu Service Client de l’année 2021 » dans la catégorie « Distribution d’eau », c’est la société Stéphanoise des Eaux, filiale du groupe SUEZ et délégataire du service de l’eau potable et de l’assainissement de Saint-Etienne Métropole, qui est lauréate. Cette victoire salue l’engagement des 130 collaborateurs Stéphanoise des Eaux pour satisfaire les 213 000 usagers de la Métropole grâce à une relation client de proximité.
- SUEZ et Vauban Infrastructure intensifient leur partenariat pour investir 1 milliard d’euros et accompagner les collectivités dans une relance verte.
- Inauguration en région Ile de France à Poissy, d’une solution innovante pour améliorer la qualité de l’air.
- SUEZ a offert 12 500 masques chirurgicaux aux PIMMS.
- Dijon Métropole a attribué la délégation de service public à SUEZ pour une durée de 9 ans. La forme contractuelle adoptée réunit l’eau et l’assainissement en permettant à la collectivité d’être acteur et partenaire du délégataire au travers d’une SEMOP (Société d’Économie Mixte à Opération Unique). Dijon Métropole détient 49% du capital et SUEZ les 51% restant de cette société d’économie mixte à opération unique : Odivéa.
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- La Métropole Aix Marseille-Provence a renouvelé sa confiance à SUEZ sur le territoire d’Istres Ouest-Provence pour plus de 8 ans la gestion des services de l’eau et d’assainissement pour les communes de Fos-sur-mer, Istres, Miramas et Port-Saint-Louis-du- Rhône.
Activités Recyclage et Valorisation
- SUEZ et Bouygues Construction testent leurs premiers modèles d'assistant numérique pour les opérateurs du bâtiment et de l'industrie (ANOBI®)
- Dijon Métropole, SUEZ et DIEZE facilitent le geste de tri avec une nouvelle application mobile grand public.
- Collecte des déchets 100% électrique : SUEZ et Renault Trucks partenaires en Ile de France.
- Reprenonsleschantiers.fr, un dispositif complet pour accompagner les professionnels du BTP pour la reprise des chantiers de construction.
- Pour accompagner la reconversion urbaine de Nantes Métropole et proposer de nouvelles solutions aux entreprises, les entreprises SUEZ et CHARIER ont regroupé leurs expertises pour réaliser l’Ecopôle, afin de renforcer les solutions de recyclage et de valorisation des déchets sur le territoire de la Métropole.
- SUEZ a signé avec la ville de Rueil-Malmaison un contrat de propreté urbaine pour une durée de 7 ans couvrant de nombreuses prestations comme le balayage, le collecte des corbeilles urbaines, la viabilité hivernale, le désherbage, la collecte des mégots et des dépôts sauvages, l’enlèvement des graffitis …
Retrouvez nos actualités sur notre site http://www.suez.fr
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 131/184
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
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PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
• Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
• Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
• Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
• Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
• Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
• Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
• Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
• Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
• Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
• Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
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• Collecteur
Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
• Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
• Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
• Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
• DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
• DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
• Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
• Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
• Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
• Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
• Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
• Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que :
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− les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
− les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
• Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
• Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
• Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
• Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
• ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
• MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
• Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
• NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
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• Nombre d’abonnements
Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
• Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
• Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
• Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
• pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
• Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
• Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
• P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
• PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
• Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est
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explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence.
• Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
• Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
• Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
• Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
• Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
• Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
• Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
• Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
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T
• Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
• Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
• Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
• Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
• Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
• Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
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• Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
• Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
• Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
− le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
− l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
− les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
− les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
− 10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
− 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
− 10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
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la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
− de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
− de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
− 10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
− de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. − 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
− 10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
− 10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). − 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
• Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
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• Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
• Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
• Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
• Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
• Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
• Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
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• Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3)
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) − 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
− 10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
− 20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
− 30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
− 10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
− 10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
• Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement.
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| Annexes
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7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
COMMANDE PUBLIQUE
Loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
En matière de commande publique, cette loi :
prévoit que jusqu'au 31 décembre 2022 inclus, les acheteurs peuvent conclure un marché de travaux sans publicité ni mise en concurrence préalables pour répondre à un besoin dont la valeur estimée est inférieure à 100 000 € HT, ces dispositions étant applicables aux lots qui portent sur des travaux et dont le montant est inférieur à 100 000 € hors taxes, à la condition que le montant cumulé de ces lots n'excède pas 20 % de la valeur totale estimée de tous les lots (le Décret n° 2020-893 du 22 juillet 2020 portant relèvement temporaire du seuil de dispense de procédure pour les marchés publics de travaux et de fourniture de denrées alimentaires prévoyait ce relèvement jusqu’au 10 juillet 2021 inclus) ; complète la liste des hypothèses justifiant que certains marchés puissent être conclus sans publicité ni mise en concurrence par la situation dans laquelle le respect d’une telle procédure serait manifestement contraire à un motif d’intérêt général ;
crée un dispositif de circonstances exceptionnelles, qui pourra être mis en œuvre par décret, dans le but de permettre aux acheteurs et aux opérateurs de surmonter les difficultés liées à une nouvelle crise majeure.
Elle entérine les mesures de l’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ portant diverses mesures en matière de commande publique :
de protection des entreprises en redressement judiciaire, en leur permettant de soumissionner dès lors qu’elles bénéficient d’un plan de redressement, et en interdisant aux autorités cocontractantes de résilier un contrat au seul motif d’un placement en redressement judiciaire ; l’obligation de prévoir dans les marchés globaux une part minimale d’exécution que le titulaire devra confier à des PME ou artisans – cette part constituant en outre un critère de sélection afin d’inciter les candidats à dépasser cette part minimale.
Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi a complété le code de la commande publique notamment en imposant aux acheteurs, lorsqu'ils achètent des « constructions temporaires », d’exclure celles qui ont fait l’objet « d'un reconditionnement pour réemploi, sous réserve que leurs niveaux de qualité et de sécurité soient égaux à ceux des constructions neuves de même type. Ils tiennent compte des incidences énergétiques et environnementales de la construction sur toute sa durée de vie » (art. 56 créant un article L. 2172-5) ;
Elle prévoit (art. 58) en outre qu’à compter du 1er janvier 2021, sauf notamment contrainte technique significative liée à la nature de la commande publique, les biens acquis annuellement par les services de l'Etat ainsi que par les collectivités territoriales et leurs groupements sont issus du réemploi ou de la réutilisation ou intègrent des matières recyclées dans des proportions de 20 % à 100 % selon le type de produit.
La loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041746313/ a autorisé le Gouvernement à prendre par ordonnances toute mesure afin de « faire face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation de l'épidémie de covid-19 et aux conséquences des mesures prises pour limiter cette propagation (...) » en prenant notamment toute mesure « Adaptant les règles de passation, de délais de paiement, d'exécution et de résiliation, notamment celles relatives aux pénalités contractuelles, prévues par le code de la commande publique ainsi que les stipulations des contrats publics ayant un tel objet ».
Dans ce cadre, a été adoptée l’ordonnance n° 2020-319 du 25 mars 2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis
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au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de covid-19.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041755875/
Cette ordonnance est applicable, sauf mention contraire, aux contrats soumis au code de la commande publique ainsi qu'aux contrats publics qui n'en relèvent pas, « en cours ou conclus durant la période courant du 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 inclus ».
Elle prévoit :
Dans les procédures alors en cours, la prolongation des délais de réception des candidatures et des offres, pour permettre aux opérateurs économiques de présenter leur candidature ou de soumissionner et l’aménagement des modalités de mise en concurrence prévues dans les documents de la consultation lorsqu’elles ne pouvaient pas être respectées ;
La possibilité de prolonger les contrats arrivés à terme entre le 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 lorsque l'organisation d'une procédure de mise en concurrence ne pouvait être mise en œuvre. La dispense d’examen préalable par le comptable public pour prolonger un contrat de concession au- delà de la durée maximum de 20 ans dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement et des ordures ménagères et autres déchets.
L’aménagement du régime des avances, entériné par le décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics (cf. ci-après).
La dispense d’avis préalable de la commission de DSP et de la commission d'appel d'offres pour les projets d'avenants aux DSP et aux marchés publics entraînant une augmentation du montant global supérieure à 5 %.
Des mesures de protection des titulaires en cas de difficultés d'exécution du contrat : La prolongation des délais d’exécution d’obligations ne pouvant être respectés ou nécessitant des moyens dont la mobilisation ferait peser sur le titulaire une charge manifestement excessive. Lorsque le titulaire est dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie d'un bon de commande ou d'un contrat : l’exonération de pénalités, de sanctions et de responsabilité, La faculté pour l’acheteur de conclure un marché de substitution avec un tiers (à l’exclusion d’une exécution aux frais et risques du titulaire initial),
L’indemnisation par l'acheteur des dépenses engagées par le titulaire lorsqu'elles sont directement imputables à l'exécution d'un bon de commande annulé ou d'un marché résilié ; En cas de suspension par l’acheteur d’un marché à prix forfaitaire, le règlement sans délai du marché. En cas de suspension de l'exécution d'une concession, la suspension de tout versement d'une somme au concédant, et la faculté pour l'opérateur économique de solliciter une avance sur le versement des sommes dues par le concédant.
En cas de modification par le concédant des modalités d'exécution prévues au contrat, le droit pour le concessionnaire à une indemnité destinée à compenser le surcoût qui résulte de l'exécution, même partielle, du service ou des travaux.
La suspension du paiement de la des redevances dues pour l'occupation ou l'utilisation du domaine public lorsque les conditions d'exploitation de l'activité de l'occupant sont dégradées dans des proportions manifestement excessives au regard de sa situation financière.
L’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 portant diverses mesures en matière de commande publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ a complété ces mesures en prévoyant que, jusqu’au 31 décembre 2023 lorsque la capacité économique et financière des opérateurs économiques nécessaire à l'exécution du marché ou du contrat de concession est appréciée au regard du chiffre d'affaires, l'acheteur ou l'autorité concédante ne tient pas compte de la baisse du chiffre d'affaires intervenue au titre du ou des exercices sur lesquels s'imputent les conséquences de la crise sanitaire liée à l'épidémie de covid-19.
Décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042430428
Ce décret est venu, dans le prolongement de l’ordonnance du 25 mars 2020, simplifier les conditions d'exécution financières des marchés publics en supprimant le plafonnement des avances à 60 % du montant du marché et l'obligation de constituer une garantie à première demande pour bénéficier d'une avance d'un montant supérieur à 30 %. Il précise en conséquence les modalités de remboursement des avances versées.
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Arrêté du 28 juillet 2020 fixant le modèle de certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042185089
Cet arrêté, pris en application des articles R. 2191-46 et R. 2391-28 du code de la commande publique, a abrogé et remplacé l'arrêté du 22 mars 2019 relatif au certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics, en a actualisé les mentions du fait de l'évolution des règles financières et des usages bancaires qui en résultent.
Arrêté du 12 février 2020 fixant un modèle d'avis pour la passation des marchés publics répondant à un besoin d'une valeur estimée entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041606141
Cet arrêté, prévu par le décret n° 2018-1225 du 24 décembre 2018 portant diverses mesures relatives aux contrats de la commande publique, fixe le modèle d'avis standard qui deviendra obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour les marchés publics répondant à un besoin compris entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée.
GESTION DES SERVICES D’EAU ET D’ASSAINISSEMENT
Décret n° 2020-412 du 8 avril 2020 relatif au droit de dérogation reconnu au préfet : dévolution d'un droit de dérogation des préfets aux normes réglementaires.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041789766/
Le décret pérennise, suite à une expérimentation menée pendant près de 2 ans, la faculté donnée aux préfets de région et de département, en métropole et outre-mer, de déroger aux normes arrêtées par l'administration de l'Etat pour un motif d'intérêt général. A cet effet, il autorise le représentant de l'Etat dans la région ou le département à prendre des décisions dérogeant à la réglementation dans certains domaines, afin de tenir compte, sous certaines conditions, des circonstances locales. Les domaines ont les suivants :
1° Subventions, concours financiers et dispositifs de soutien en faveur des acteurs économiques, des associations et des collectivités territoriales ;
2° Aménagement du territoire et politique de la ville ;
3° Environnement, agriculture et forêts ;
4° Construction, logement et urbanisme ;
5° Emploi et activité économique ;
La dérogation doit répondre aux conditions suivantes :
1° Être justifiée par un motif d'intérêt général et l'existence de circonstances locales ; 2° Avoir pour effet d'alléger les démarches administratives, de réduire les délais de procédure ou de favoriser l'accès aux aides publiques ;
3° Être compatible avec les engagements européens et internationaux de la France ; 4° Ne pas porter atteinte aux intérêts de la défense ou à la sécurité des personnes et des biens, ni une atteinte disproportionnée aux objectifs poursuivis par les dispositions auxquelles il est dérogé. La décision de déroger prend la forme d'un arrêté motivé, publié au recueil des actes administratifs de la préfecture.
Le décret est entré en vigueur le lendemain du jour de sa publication.
Décret n° 2020-634 du 25 mai 2020 portant application de l'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales relatif à la demande de prise de position formelle adressée au représentant de l'Etat
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041920697/
Publics concernés : collectivités territoriales ou groupements de collectivités territoriales et leurs établissements publics, services déconcentrés de l'Etat.
Objet : modalités de mise en œuvre des demandes de prise de position formelle adressées au représentant de l'Etat, préalablement à l'adoption d'un acte par les collectivités territoriales, leurs groupements, ainsi que leurs établissements publics. L'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales permet aux collectivités, à leurs groupements ainsi qu'à leurs établissements publics d'adresser au préfet un projet d'acte assorti d'une demande de prise de position formelle sur une question de droit portant sur le projet d'acte et relative à la mise en œuvre d'une disposition
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législative ou réglementaire régissant l'exercice de leurs compétences, ou bien les prérogatives dévolues à leur exécutif, s'agissant par exemple des pouvoirs de police. Le décret précise les modalités d'application de cette disposition législative. Il organise la formalisation des échanges entre l'autorité de saisine et le représentant de l'Etat compétent au titre du contrôle de légalité de l'acte concerné, en fixant les conditions de la saisine du représentant de l'Etat et de la réponse portée à la connaissance du demandeur, en précisant le contenu de la demande et la procédure relative à la transmission de pièces complémentaires, et en fixant un point de départ au délai de trois mois au terme duquel le silence gardé par le représentant de l'Etat vaut absence de prise de position formelle. Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 30 juin 2020 fixant la liste des organismes ou services chargés d'une mission de service public pouvant mettre en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité de répondre à une alerte sanitaire, dans les conditions définies à l'article 67 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071298/
ASSAINISSEMENT
LES MODIFICATIONS REGLEMENTAIRES MISES EN ŒUVRE DANS LE CADRE DE LA CRISE SANITAIRE COVID 19 POUR LA GESTION DE L’AUTOSURVEILLANCE ET LA VALORISATION AGRICOLE DES BOUES
A/Gestion de l’autosurveillance
Les articles 1 et 8 D de l’Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période ( https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041755644/2021-01-05/) précisent que les délais imposés par l'administration à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature sont suspendus du 13 mars 2020 jusqu'à la fin de l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la date de cessation de l'état d'urgence sanitaire (le 24 mai à cette date). L’autosurveillance a donc été suspendue à partir du 13 mars 2020.
L’article 1 Décret n° 2020-453 du 21 avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19 (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041812533) a ensuite imposé la reprise des délais de réalisation des mesures d’autosurveillance prévues à l’article 17 de l’arrêté du 21 juillet 2015 et de transmission aux services de police de l’eau des données relatives aux installations de collecte et de traitement des eaux usées prévue par l’article 19 de cet arrêté.
Les mesures de pollution réalisées en entrée et en sortie de stations de traitement des eaux usées ainsi que la transmission des données prévue au précédent alinéa devaient reprendre selon les modalités habituelles. Toutefois, en cas d’impossibilité résultant des mesures prises pour limiter la propagation de l’épidémie de la Covid- 19, ces mesures pouvaient être réalisées selon les modalités suivantes : Concernant les stations de traitement des eaux usées pour lesquelles au moins cinquante-deux mesures de pollution par an sont requises (≥ 30 000 EH) : Ces dernières pouvaient être remplacées par les mesures d’autocontrôle réalisées par l’exploitant de la station de traitement des eaux usées et transmises au préfet selon la fréquence définie à l’article 19 de l’arrêté précité ; Concernant les autres stations de traitement des eaux usées (< 30 000 EH) : les mesures non réalisées pouvaient être reportées après la date de cessation de l’état d’urgence sanitaire déclaré dans les conditions de l’article 4 de la loi du 23 mars 2020 (LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19).
La loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et le Décret n° 2020- 860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé ont mis fin à l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet à minuit.
A partir du 11 juillet 2020, les modalités de l’arrêté du 21 juillet 2015 sont redevenues applicables et en particulier les obligations relatives à l’autosurveillance des stations d’épuration.
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Pour cette année 2020, il est donc possible de synthétiser les évolutions réglementaires selon le tableau suivant.
Période 1/01 au 12/03 13/03 au 21/04 22/04 au 10/07 Depuis le 11/07 STEU
≥ 30 000
EH
Autosurveillance
normale
Suspension de
l’autosurveillance
Remplacement par
mesures
d’autocontrôle
Autosurveillance
normale
STEU
< 30 000
EH
Report des mesures
Autosurveillance
normale +
programmation des
bilans prévus entre le
22/04 et le 10/07
B) Gestion de la valorisation agricole des boues – Arrêté du 30/04/2020 précisant les modalités d’épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
L’avis de l’ANSES no 2020-SA-0043 du 27 mars 2020 a interdit la valorisation agricole des boues non hygiénisées au sens de l’arrêté du 8/01/1998 en raison des risques éventuels liés à la propagation de la covid-19.
https://www.anses.fr/en/system/files/MFSC2020SA0043.pdf
Arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041845678/
Cet avis s’est matérialisé réglementairement par l’entrée en vigueur de l’arrêté du 30/04/2020 qui précise que seules peuvent être épandues :
a) Les boues extraites avant le début d’exposition à risques pour le covid-19 ; b) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 (Salmonella < 8 NPP7/10 g matière sèche (MS) ; entérovirus < 3 NPPUC/10 g MS ; œufs d'helminthes pathogènes viables < 3/10 g MS) ; c) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par la norme NFU 44-095 rendue d’application obligatoire par l’arrêté du 5 septembre 2003.
La date à prendre en compte pour le début d’exposition à risques pour le covid-19 a été définie, pour chaque département.
Cet arrêté précise également que les boues visées au point b) du paragraphe précédent doivent faire l’objet d’une surveillance complémentaire qui consiste en l’une ou plusieurs des mesures suivantes : Un enregistrement du suivi des températures dans le cas de la digestion anaérobie thermophile et du séchage thermique ;
Un enregistrement journalier du pH dans le cas du chaulage ;
Un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements dans le cas du compostage ;
Un doublement, pour l’ensemble des traitements, de la fréquence des analyses microbiologiques prévues à l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 et notamment celle de la surveillance des coliformes thermotolérants.
Pour les boues visées au point c) du paragraphe ci-dessus, chaque lot doit faire l’objet d’un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements. En raison de l’état sanitaire, les dispositions de cet arrêté sont toujours en vigueur.
L’ACTUALITE REGLEMENTAIRE ASSAINISSEMENT HORS COVID 19
LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi porte sur d’innombrables thématiques mais ce qu’il faut en retenir concernant l’assainissement réside dans son article 86 :
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« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les boues d’épuration peuvent être traitées par compostage seules ou conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des boues.
« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les digestats issus de la méthanisation de boues d’épuration peuvent être traités par compostage conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des digestats. »
Cette loi a introduit une exception au principe d’interdiction de mélange des biodéchets (dont font partie les matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales) pour permettre le maintien de la filière compostage. Cette interdiction a été posé par le décret du 10 mars 2016 qui a introduit dans le bloc déchets Art. D. 543-226-1. – Il est interdit de mélanger des biodéchets triés par leur producteur ou détenteur avec d’autres déchets n’ayant pas fait l’objet d’un même tri. »
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC. Concernant spécifiquement l’assainissement, l’ordonnance insère la définition du biodéchet dans l’article L 541-1-1 du code de l’environnement :
« Biodéchets : les déchets non dangereux biodégradables de jardin ou de parc, les déchets alimentaires ou de cuisine provenant des ménages, des bureaux, des restaurants, du commerce de gros, des cantines, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que les déchets comparables provenant des usines de transformation de denrées alimentaires ;
Elle précise également :
« Art. L. 541-21.-I.-Les déchets collectés séparément afin de faire l'objet d'une opération de préparation en vue de la réutilisation, de recyclage ou d'autres opérations de valorisation ne sont pas mélangés avec d'autres déchets ou matériaux ayant des propriétés différentes. Le I de l'article L. 541-21-1 du code de l'environnement est ainsi modifié : 1° La première phrase du premier alinéa est remplacée par trois alinéas ainsi rédigés : « Les personnes qui produisent ou détiennent des quantités importantes de déchets composés majoritairement de biodéchets sont tenues de mettre en place un tri à la source de ces biodéchets et : «-soit une valorisation sur place ;
«-soit une collecte séparée des biodéchets pour en permettre la valorisation et, notamment, favoriser un usage au sol de qualité élevée. » ;
A compter du 1er janvier 2023, cette obligation s'applique aux personnes qui produisent ou détiennent plus de cinq tonnes de biodéchets par an.
Cette obligation s'applique également à tous les producteurs de biodéchets conditionnés dans des emballages, y compris si ces emballages sont non compostables. Leurs modalités de gestion et de valorisation sont précisées par décret.
Les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne peuvent être considérés comme recyclés que lorsque ce traitement génère du compost, du digestat ou un autre résultat ayant une quantité similaire de contenu recyclé par rapport aux intrants, qui doit être utilisé comme produit, matière ou substance recyclés. A compter du 1er janvier 2027, les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne sont considérés comme recyclés que si, conformément au présent article L. 541-21-1, ils ont été triés à la source.
Arrêté du 31 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 21 juillet 2015 modifié relatif aux systèmes d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif, à l'exception des installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO5
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413404
Ce texte entraine soit des modifications de nature calendaire soit de nouvelles obligations. On peut les résumer à cinq thèmes principaux :
L’obligation pour les maitres d’ouvrage d’étendre la réalisation de l’Analyse des Risques de Défaillance (ARD) au système de collecte
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L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage de stations d’épuration de capacité nominale supérieure à 200 équivalents habitants (EH) de réaliser avant leur mise en service « une analyse des risques de défaillance (ARD), de leurs effets ainsi que des mesures prévues pour remédier aux pannes éventuelles » sur le périmètre de la station.
Cette étude vise à étudier la fiabilité d’une station d’épuration vis-à-vis du respect de ses objectifs de traitement épuratoire. Elle permet donc de repérer les équipements à risque pouvant impacter la qualité du rejet en cas de dysfonctionnement (et par conséquent la qualité du milieu et les usages à l’aval) et de proposer des mesures pertinentes pour maîtriser ces risques.
Pour toutes les stations d’épuration de capacité supérieure à 2 000 EH, les maîtres d’ouvrage devaient réaliser cette ARD au plus tard pour le 31/12/2017.
Désormais, l’ARD doit être étendue au périmètre du système de collecte. Elle reste de la responsabilité du maître d’ouvrage.
Cette nouvelle ARD étendue au système de collecte doit être transmise au service en charge du contrôle et à l'agence de l'eau ou l'office de l'eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000
EH)
≥ 600
(≥10 000 EH)
ARD du système
d'assainissement
Réhabilitation ou
renouvellement STEU 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic périodique qui s’inscrit dans une démarche plus engageante de la part des collectivités
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de moins de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic périodique du système d’assainissement, avec une mise à jour suivant une fréquence n’excédant pas 10 ans. Pour les agglomérations de 10 000 équivalents-habitants et plus, le diagnostic périodique était remplacé par la mise en œuvre d’un diagnostic permanent.
Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent : L’extension de la réalisation du diagnostic périodique aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 10 000 équivalents-habitants. Le diagnostic périodique constitue donc maintenant une obligation pour tous systèmes d’assainissement d’une capacité supérieure à 20 équivalents- habitants ;
La définition d’un échéancier pour la réalisation du diagnostic périodique. Pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants, ce document devra être établi pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire modifie très peu le contenu et les objectifs de ce diagnostic périodique. Toutefois, on notera un changement et deux obligations supplémentaires respectivement : Le critère pris en compte pour les échéances de mise en œuvre n’est plus la taille de l’agglomération mais celle du système d’assainissement ;
L’évaluation de la quantité de déchets solides illégalement ou accidentellement introduits dans le réseau de collecte et déversés au milieu naturel ;
L’identification des principaux secteurs concernés par des anomalies de raccordement au système de collecte.
Le diagnostic périodique et le programme d'actions chiffré et hiérarchisé en découlant, ainsi que les zonages prévus à l'article L. 2224-10 du code général des collectivités territoriales doivent être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau.
Ces documents ont pris une importance plus grande car ils constituent dorénavant le schéma directeur d'assainissement du système d'assainissement, qui doit être mis à jour avec une fréquence minimale de 10 ans. Son élaboration reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système de collecte. Le nouveau texte s’applique aux systèmes d'assainissement existants dûment autorisés ou déclarés, ou ceux pour lesquels le dossier de demande a été régulièrement déposé.
Le diagnostic périodique du système de collecte doit être transmis aux Services de l’Eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
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CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
périodique
Avant le
14/10/2020 A faire mais pas d’échéance définie Non applicable
Depuis le
14/10/2020 31/12/2025 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic permanent est étendue aux systèmes d’assainissement de plus de 2 000 équivalents habitants
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de plus de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic permanent du système d’assainissement. L’échéance était fixée au 31/12/2020. Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent :
L’extension de la réalisation du diagnostic permanent aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 2 000 équivalents-habitants. Il constitue donc une nouvelle obligation pour les systèmes d’assainissement compris entre 2 000 équivalents-habitants et 10 000 équivalents-habitants ; Le report d’un an du délai de réalisation du diagnostic permanent pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants. Pour ces derniers, le document devra être établi au plus tard pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire ne modifie pas le contenu et les objectifs du diagnostic permanent qui doit toujours être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau. L’élaboration du diagnostic permanent reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système d’assainissement. Il doit être transmis au plus tard selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
permanent
Avant le
14/10/2020 31/12/2020
Depuis le
14/10/2020 31/12/2024 31/12/2021
La création d’un registre électronique « patrimonial » pour les systèmes d’assainissement de capacité nominale comprise entre avec 20 EH et 200 EH.
Ce registre électronique doit être établi pour les systèmes d'assainissement de capacité comprise entre 20 équivalents-habitants et 200 équivalents-habitants. Il est administré par les Services de la Police de l’Eau et le Ministère de la Transition Ecologique. Le contenu de ce registre est détaillé dans l’annexe 4 de l’arrêté du 31 juillet 2020.
Dès que ce registre sera mis en ligne par le Ministère de la Transition Ecologique, le maître d'ouvrage y accèdera selon les modalités disponibles auprès des Services de Police de l'Eau et devra le renseigner.
Pour les nouvelles stations de traitement des eaux usées, cet enregistrement sera réalisé dans un délai de deux mois après leur mise en service.
En cas de modification des informations lors de la vie des installations ou du service, les maîtres d'ouvrage devront mettre à jour le registre au plus tard un mois après que cette modification est effective
Il appartiendra au maître d’ouvrage de(s) la station(s) d’épuration et /ou du(des) réseau(x) de collecte de mettre à jour ce registre dès sa mise en service par le Ministère de la Transition Ecologique.
L’intégration dans l’arrêté du 21 juillet 2015 de modalités d’évaluation de la conformité de la collecte.
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Ces modalités avaient été définies dans la Note technique du 07 septembre 2015 relative à la mise en œuvre de certaines dispositions de l'arrêté du 21 juillet 2015. Pour mémoire, le maître d’ouvrage doit choisir un des trois critères ci-dessous :
Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des volumes d’eaux usées produits dans la zone desservie, sur le mode unitaire ou mixte, par le système de collecte ; Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des flux de pollution produits dans la zone desservie par le système de collecte concerné ;
Moins de 20 jours de déversement sont constatés au niveau de chaque déversoir d’orage soumis à autosurveillance réglementaire.
Arrêté du 15 septembre 2020 modifiant l'arrêté du 8 janvier 1998 fixant les prescriptions techniques applicables aux épandages de boues sur les sols agricoles pris en application du décret n° 97-1133 du 8 décembre 1997 relatif à l'épandage des boues issues du traitement des eaux usées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413484
Cet arrêté vise le maître d’ouvrage de l’installation de stockage et les producteurs de boues. Les modifications apportées visent les modalités de gestion des zones de stockage des boues :
Une interdiction de procéder à un dépôt temporaire en bout de champs en dehors des périodes d’épandage
Une gestion plus contraignante des dépôts temporaires sur les parcelles pendant les périodes d’épandage
Le dépôt temporaire de boues, sur les parcelles d'épandage et sans travaux d'aménagement, n'est autorisé qu'après réception des résultats d'analyses des boues.
Des précisions sur la conception et le dimensionnement des zones de stockage des boues Des prescriptions particulières en cas d’apports de boues extérieures Les ouvrages de stockage sont également conçus afin de permettre une répartition des boues en un ou plusieurs lots clairement identifiés et analysées.
En cas de regroupement ou de mélange de boues provenant de stations de traitement distinctes sur un même ouvrage de stockage, l'exploitant de l'ouvrage de stockage demande à chaque producteur de boues, avant d'admettre les boues de vérifier leur admissibilité.
En application du principe de non-dilution, tout lot de boues présentant une non-conformité analytique est refusé par l'exploitant.
Une traçabilité plus forte et plus contraignante dans le temps
Les informations relatives aux boues sont conservées pendant dix ans par l'exploitant et tenues à disposition du service de police de l'eau.
Quelques analyses supplémentaires sur la caractérisation agronomique des sols 2 paramètres supplémentaires (Capacité d'échange cationique (CEC) et Humidité résiduelle (%)) sont désormais exigés.
Les analyses des oligo-éléments sont réalisées dans le cadre de l'étude préalable d'épandage puis à une fréquence minimale de dix ans.
Le texte est entré en vigueur depuis le 14/10/2020.
Instruction du Gouvernement du 18 décembre 2020 relative à la collecte et au traitement des eaux urbaines résiduaires
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=45098
Cette instruction vise à rappeler la nécessité de porter une attention particulière aux dispositions en vigueur concernant la conformité des systèmes d’assainissement et le respect des exigences européennes relative à la collecte et au traitement des eaux usées urbaines. Les niveaux d’investissements financiers demandés aux communes et leurs groupements et les risques financiers associés aux procédures contentieuses en cours ou à venir avec la Commission européenne nécessitent une forte implication des préfets afin d’accompagner les collectivités au bon niveau.
Rappel d’un principe d’abord : Le droit en vigueur confie ainsi au bloc communal la responsabilité première de la bonne mise en œuvre de ce service public essentiel délivré à la population.
Actions prioritaires : Les préfets sont tenus de prendre toutes les mesures adaptées pour inciter les collectivités à respecter, dans les plus brefs délais, le droit national et européen concernant la collecte
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et le traitement des eaux usées urbaines ainsi que la surveillance de ces installations, quelle que soit leur taille. Le texte rappelle le panel des sanctions à la disposition des préfets. Les actions seront prioritairement orientées vers les maîtres d’ouvrage concernés par une démarche contentieuse de la Commission européenne et qui doivent encore poursuivre ou engager des travaux pour se mettre en conformité.
Les services préfectoraux doivent également veiller à la mise aux normes des systèmes d’assainissement nouvellement non-conformes en mettant en œuvre les mêmes outils de police et de contrôle.
Transparence dans l’action : un état des lieux de la situation de l’assainissement dans votre département, des actions réalisées et restant à conduire sera présenté par les services préfectoraux aux collectivités, agences de l’eau, exploitants.
EAU POTABLE
LOI n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique (art 118) : Droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine ».
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000039681877/
Cet article crée dans le code de l’urbanisme un nouveau « droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine» (art. L. 218-1 et suiv.). Ce nouveau droit de préemption porte sur « des surfaces agricoles » et doit porter sur « un territoire délimité en tout ou partie dans l’aire d’alimentation de captages utilisés pour l’alimentation en eau destinée à la consommation humaine ».
Il a pour objectif de préserver la qualité de la ressource en eau dans laquelle est effectué le prélèvement. Toutes les préemptions devront donc strictement porter sur cet objet et ne pas s’étendre à d’autres motifs. L’arrêté précisera la zone préemptable.
L’initiative doit en revenir aux communes ou groupements de communes compétents pour contribuer à la préservation de la ressource en eau en application de l’article L. 2224-7 du CGCT. Ce droit de préemption est institué par « l’autorité administrative de l’État » par arrêté après avis : Des communes, des EPCI compétents en matière de plan local d’urbanisme Des chambres d’agriculture
Et des SAFER et d’établissement rural concernés par la délimitation des zones de préemption. Les biens acquis devront cumulativement :
Être intégrés dans le domaine privé de la collectivité territoriale ou de l’établissement public qui les a acquis.
Être « utilisés qu’en vue d’une exploitation agricole » qui doit être compatible avec l’objectif de préservation de la ressource en eau. Pas d’autre usage n’est possible. La commune ou le groupement de communes compétent pour contribuer à la préservation de la ressource doit ouvrir, dès institution d’une zone de préemption, un registre sur lequel sont inscrites les acquisitions réalisées et mentionnée l’utilisation effective des biens acquis. Ces biens pourront donner lieu à baux ruraux ou être concédés temporairement à des personnes publiques ou privées, à la condition de les utiliser dans le respect d’un cahier des charges, qui prévoira les mesures nécessaires à la préservation de la ressource en eau et sera annexé à l’acte de vente, de location ou de concession temporaire. Des clauses environnementales pourront être intégrées dans les baux.
Ce droit de préemption ne prime pas sur les autres droits de préemption que prévoit déjà le code de l’urbanisme.
Les articles L. 218-8 à -11, nouveaux, du Code de l’urbanisme fixent les étapes de la procédure à respecter à l’égard du propriétaire.
Instruction du Gouvernement du 5 février 2020 relative à la protection des ressources en eau des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau destinée à la consommation humaine. https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=44931
Cette instruction vise à mobiliser les services de l’État et ses établissements publics pour l’accompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires. Suite aux Assises de l’eau, le Gouvernement souhaite actualiser le cadre d’intervention des services de l’Etat et des collectivités tout en laissant une subsidiarité suffisante aux territoires pour mettre en place des plans d’action adaptés et efficaces.
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Décret n° 2020-296 du 23 mars 2020 relatif à la procédure d'enquête publique simplifiée applicable aux modifications mineures des périmètres de protection des captages d'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041751631/2021-01-05/ Ce texte est à retenir pour deux changements qu’ils instaurent (art R1321.13.2 et R1321.13.5 du Code de la santé publique).
Les servitudes afférentes aux périmètres de protection mentionnées à l'article L. 1321-2 sont annexées au plan local d'urbanisme dans les conditions définies à l'article L. 153-60 du code de l'urbanisme.
Une procédure très allégée est instaurée pour des modification mineures soit de périmètres de protection soit des servitudes afférentes. Il faut entendre par modification mineure : 1° La suppression de servitudes devenues sans objet, ou reconnues inutiles ou inapplicables par l'administration ;
2° Le retrait ou l'ajout d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection rapprochée ou du périmètre de protection éloignée, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection concerné ;
3° Le retrait d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection immédiate, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection immédiate.
Le texte détaille les étapes et les documents de la procédure.
Instruction du 29 avril 2020 modifiant l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomère dans l’eau destinée à la consommation humaine https://solidarites-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2020/20-06/ste_20200006_0000_0030.pdf Cette instruction modifie l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au repérage des canalisations en polychlorure de vinyle susceptibles de contenir du chlorure de vinyle monomère résiduel risquant de migrer vers l’eau destinée à la consommation humaine et à la gestion des risques sanitaires en cas de dépassement de la limite de qualité des eaux destinées à la consommation humaine pour le chlorure de vinyle monomère en application des articles R. 1321-26 à R. 1321-36 du code de la santé publique. Les modalités d’intervention des Agences régionales de santé et de mise en œuvre des mesures de gestion sont modifiées.
Arrêté du 25 juin 2020 relatif aux matériaux et produits métalliques destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042045659/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et produits métalliques, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : matériaux et produits métalliques pour la production, la distribution et le conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine. L’article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats-membres de prendre des dispositions afin de garantir que les matériaux entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs. Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, cet arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et produits métalliques entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte est entré en vigueur le 1er jour du 6eme mois suivant celui de sa publication.
Arrêté du 24 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 18 janvier 2018 relatif aux matériaux et objets étamés destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042205863/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et objets étamés, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : l'article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats membres de prendre des dispositions afin de garantir que les produits entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs.
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Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, le présent arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et objets étamés entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur dès sa publication.
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (art 29) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877?r=QuUM9hZxhF Le code de la santé publique est ainsi modifié :
1° L'article L. 1313-1 est ainsi modifié :
a) Au onzième alinéa, le mot : « également » est supprimé ;
b) Après le même onzième alinéa, sont insérés deux alinéas ainsi rédigés : « Elle exerce des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux, défini à l'article L. 1321-5 du présent code, pour les eaux destinées à la consommation humaine, les eaux minérales naturelles, les eaux des baignades naturelles ainsi que les eaux des piscines et baignades artificielles, à l'exception de l'agrément pour les analyses de radioactivité qui relève de la compétence du ministre chargé de la santé. Elle autorise les produits et procédés de traitement de l'eau mentionnés à l'article L. 1332-8 permettant de satisfaire aux exigences de qualité des eaux des piscines et des baignades artificielles.
« Elle exerce, en application du paragraphe 2 de l'article 3 du règlement (CE) n° 1831/2003 du Parlement européen et du Conseil du 22 septembre 2003 relatif aux additifs destinés à l'alimentation des animaux, des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'autorisation préalable à l'utilisation, à des fins de recherche scientifique, en tant qu'additifs pour l'alimentation animale, de substances non autorisées par l'Union européenne autres que les antibiotiques, lorsque les essais sont conduits en condition d'élevage ou lorsque les animaux sur lesquels sont conduits les essais sont destinés à entrer dans la chaîne alimentaire. » ;
Entrée ne vigueur entre 3 à 6 mois à compter de la publication de la loi.
Décret n° 2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
Le décret est pris en application de l'article L. 2224-7 du code général des collectivités territoriales (Tout service assurant tout ou partie de la production par captage ou pompage, de la protection du point de prélèvement, du traitement, du transport, du stockage et de la distribution d'eau destinée à la consommation humaine est un service d'eau potable. Le service qui assure tout ou partie du prélèvement peut contribuer à la gestion et à la préservation de la ressource. Un décret en Conseil d'Etat précise les modalités d'application du présent alinéa.)
Il s’agit donc de préciser la mise en œuvre de la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau. Les actions de préservation sont à intégrer dans un plan d'action qui doit être décliné sur tout ou partie de l'aire d'alimentation de captage.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Mise en demeure du 30 octobre 2020 adressée à la France par les instances européennes pour non- respect de la directive 98/83/CRE Eau Potable
La Commission européenne a adressé ce 30 octobre une lettre de mise en demeure à la France pour lui demander de "mettre en œuvre la législation de l'UE relative à la qualité de l'eau potable", soit la directive 98/83/CE sur l'eau potable qui vise à protéger la santé contre les effets nocifs de la contamination des eaux destinées à la consommation humaine en garantissant leur sécurité et leur propreté. "Depuis longtemps, l'eau potable distribuée à des dizaines de milliers de personnes en France contient des quantités excessives de nitrates, souligne la Commission. La France a donc manqué aux obligations qui lui incombent en vertu de la directive sur l'eau potable en ce qui concerne les niveaux de nitrates dans l'eau potable." La France dispose à présent d'un délai de deux mois pour répondre à la mise en demeure de Bruxelles. A défaut, la Commission pourrait décider de lui adresser un avis motivé.
Nouvelle directive « Eau potable » (publié au JOUE du 23-12-2020) (DIRECTIVE (UE) 2020/2184 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 16 décembre 2020 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (refonte)
L_2020435FR.01000101.xml (europa.eu)
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Le texte doit être transposé d’ici deux ans et prévoit :
L’amélioration de l’accès à l’eau pour tous : L’Etats membres sont encouragés à « améliorer ou préserver l’accès à l’eau pour tous », notamment les plus démunis (voir art. 16 en annexe). A cette fin ils devront expressément identifier les personnes vulnérables et prendre les mesures nécessaires.
L'actualisation de la liste des paramètres à suivre pour assurer la qualité de l'eau : l’annexe I prévoit ainsi de nouveaux paramètres, notamment les Chlorates, Chlorites, le Bisphénol A, les Composés perfluorés, les Légionelles etc. L’abaissement du seuil du plomb, actuellement de 10 μg/l passera à 5 μg/l dans 15 ans à compter de l’entrée en vigueur du texte. Le relèvement du seuil du Sélénium du Bore et de l’Antimoine.
Une meilleure information des consommateurs sur la qualité de l’eau potable (identité du fournisseur d’eau concerné, la zone et e nombre de personnes approvisionnées ainsi méthode utilisée pour la production d’eau, types de traitement ou de désinfection de l’eau appliqués ; manières de réduire leur consommation d’eau). Pour les services distribuant 10 000 m3/ j au + de 50 000 personnes, des informations annuelles sur: a) la performance globale du système de distribution d’eau en termes d’efficacité et de taux de fuite, b) la structure de propriété de l’approvisionnement en eau par le fournisseur d’eau; c) lorsque le recouvrement des coûts s’effectue au moyen d’un système tarifaire, des informations sur la structure du tarif par mètre cube d’eau.
Une surveillance de la ressource du captage jusqu'au robinet avec une approche fondée sur les risques et la révision du cadre applicable pour les matériaux entrant en contact avec l'eau potable avec des plans de gestion. Les États membres garantissent une répartition claire et appropriée des responsabilités entre les parties prenantes pour la réalisation des plans.
L’obligation d’évaluer le niveau des fuites d’eau sur le territoire national dans un délai de trois ans à compter de l’entrée en vigueur de la directive (2+3) et de communiquer ces résultats à la Commission. Cette évaluation doit être effectuée à l’aide de l’indice de fuites structurelles (IFS)2 ou d’une autre méthode appropriée.) Un seuil européen sera fixé, sur la base de l’IFS ou d’une autre méthode appropriée, par acte délégué de Commission d’ici 2028.
La création, à venir, d’une liste de vigilance établie par la Commission pour prendre en compte les paramètres de la perturbation endocrinienne (béta-estradiol, nonylphénol), les médicaments et les microplastiques.
La création, à venir, de nouvelles listes positives européennes, établies par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), de substances autorisées pour la fabrication de matériaux en contact avec l’eau.
RE USE
Règlement européen du 25 mai 2020 REUT
Le règlement du 25 mai 2020 relatif aux exigences minimales applicables à la réutilisation de l’eau établit 4 qualités d'eaux réutilisées pour l'irrigation agricole. Le REUT, combiné à une irrigation agricole économe, a le plus fort impact sur les prélèvements à la source. Cette réglementation qui s’applique sur l'ensemble du territoire européen, s'inscrit dans la stratégie "de la fourche à la fourchette" : tous les consommateurs de l'Union Européenne bénéficieront de la même qualité de produits alimentaires via la qualité de leurs eaux d’irrigation, sans distorsion entre pays producteurs. Entré en vigueur le 25 juin 2020, ce texte uniformise les exigences à des niveaux comparables à ceux fixés en Australie et en Californie. La France, l’Espagne, l’Italie, Malte, Chypre et la Grèce vont devoir "mettre à jour" leur législation, alors que les pays qui veulent s'y soustraire vont devoir examiner leurs pratiques agricoles pour vérifier qu’ils ne sont pas en infraction. Les modalités du nouveau règlement européen s’appliqueront à partir du 26 juin 2020.
Pour mémoire, la réglementation française définit 4 qualités d'eau usée traitée A, B, C et D, selon des objectifs sanitaires, pour encadrer l'irrigation de cultures ou d'espaces verts. La qualité d'eau requise dépend de l'usage, c'est à dire du type de culture, de sa transformation et du mode d'irrigation. Par
2 Infrastructure Leakage Index (ILI) est un indicateur adimensionnel égal au rapport entre « pertes réelles annuelles » (CARL) et « pertes
réelles annuelles incompressibles » (UARL). Cet index est totalement inconnu en France et son adoption implique un nouvel effort de pédagogie auprès des collectivités. D’autre part, il faudra veiller à que le mode de calcul choisi en France ne joue pas en notre défaveur.
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exemple, les cultures maraîchères, fruitières et légumières consommées crues nécessitent une qualité A, la plus exigeante. En revanche, dans le cas d'une irrigation localisée de cultures transformées, sans contact entre la culture et l'eau (arrosage de vignes au goutte à goutte par ex.) une qualité C est suffisante.
NOTE du 6 octobre 2020 d’appui scientifique et technique de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail relative au projet de décret relatif à l'utilisation des eaux de pluie et à la mise en œuvre d'une expérimentation pour encadrer l'utilisation des eaux usées traitées
https://www.anses.fr/fr/system/files/EAUX2020SA0125.pdf
En France, la réutilisation des eaux usées traitées (EUT) est autorisée depuis 2010 pour l’irrigation de cultures ou d’espaces verts (arrêté du 2 août 2010 + arrêté modificatif du 25 juin 2014). À l’échelle communautaire, le règlement UE 2020/741 définit les exigences applicables à partir du 26 juin 2023 uniquement pour le REUT pour l’irrigation agricole. Afin d’ouvrir davantage les champs d’application du REUT (lavage de voirie, de bennes,…), l’Anses avait été saisie le 18 septembre 2020 par la Direction générale de la santé (DGS), la Direction générale de l'aménagement, du logement et de la nature (DGALN) et la Direction générale de la prévention des risques (DGPR) pour une demande d’avis sur un projet de décret permettant cette ouverture.
L’ANSES a émis un avis défavorable à ce projet de décret bloquant ainsi de nouvelles applications.
OUTILS DE PLANIFICATION - PROTECTION DES MILIEUX AQUATIQUE Décret n° 2020-1062 du 17 août 2020 relatif aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241218/
Publics concernés : administrations de l'Etat et ses établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, acteurs économiques et non économiques de l'eau et de la biodiversité. Objet : modification des articles réglementaires du code de l'environnement relatifs aux comités de bassin métropolitains (hors Corse) pour tenir compte des évolutions apportées par la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. le décret fait évoluer les articles D. 213-17, D. 213-19 et D. 213-20 du code de l'environnement relatifs aux comités de bassins afin de tenir compte des ajustements apportés par l'article 34 de la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages à la composition des comités de bassin de métropole (hors Corse).
Le décret introduit également la déconcentration des nominations des membres des comités de bassin au préfet coordonnateur de bassin. Il introduit des dispositions visant à favoriser le renouvellement des membres.
Il apporte enfin des précisions sur le fonctionnement des comités de bassin. Entrée en vigueur : le 1er janvier 2021 sauf article 7, qui est entré en vigueur depuis aout. Arrêté du 17 août 2020 abrogeant l'arrêté du 10 mai 2017 relatif à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241255/
Décret n° 2020-954 du 31 juillet 2020 relatif aux agences de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184820/
Publics concernés : administration, collectivités territoriales et leurs groupements, tous utilisateurs de l'eau.
Objet : composition et fonctionnement des conseils d'administration des agences de l'eau. Toutefois, des dispositions transitoires sont prévues pour les mandats en cours. Le décret modifie la composition des conseils d'administration des agences de l'eau pour prendre en compte les évolutions apportées aux collèges des comités de bassin et aux modalités de désignation en leur sein des membres des conseils d'administration des agences de l'eau définies par la loi n° 2016- 1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. Il complète et précise les articles R. 213-33 et R. 213-35 du code de l'environnement concernant la nomination des membres des conseils d'administration des agences de l'eau. Le décret prolonge ou interrompt également les mandats actuels des membres des conseils d'administration jusqu'à fin 2020 afin d'en permettre le renouvellement.
Enfin, ce décret est l'occasion d'actualiser les textes concernant les comités de bassin par la prise en compte de la déconcentration des nominations de leurs membres et de l'abrogation du décret du 8 juin 2006 relatif à la création, à la composition et au fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.
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Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication, à l'exception des articles 1er et 5 qui entrent en vigueur le 1er janvier 2021 .
AVIS du 2 mai 2020 du Haut Conseil de la santé publique relatif à la fréquentation des eaux de baignade et à l’utilisation d’eaux issues du milieu naturel dans le cadre de la crise Covid-19 https://www.hcsp.fr/explore.cgi/avisrapportsdomaine?clefr=814
Baignades : Application stricte des mesures déjà existantes de surveillance de la qualité des eaux de baignade et renforcement des contrôles
Nettoyage et désinfection renforcés des installations (douches, …)
Utilisation des eaux non potables pour « le nettoyage des espaces publics, de véhicules, l’irrigation et l’arrosage des espaces verts urbains voire des bassins et fontaines ou cascades décoratives » « Le fonctionnement des fontaines, cascades et bassins décoratifs de taille réduite qui ne peuvent qu’être alimentés par de l’eau non potable, sera interrompu et ils seront vidés de leur contenu pendant cette période.
S’il ne peut être réalisé avec de l’eau du réseau public, le nettoyage des espaces publics pour l’hygiène générale peut être maintenu avec l’eau habituellement utilisée mais en excluant l’usage de générateurs d’aérosols et en utilisant des arrosages au tuyau sans jet puissant permettant de limiter les pulvérisations de fines gouttes. La programmation et la réalisation nocturnes de ces lavages seront à privilégier.
Il convient également de vérifier que les stations de lavage des véhicules en libre-service sont toutes alimentées en eau du réseau public »
Note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de réduction des émissions, rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et à leur déclinaison dans les SDAGE 2022-2027.
https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/Bulletinofficiel- 0031593/TREL2020297N.pdf
cette note abroge celle de 2015 : elle fixe par catégories de substances des objectifs de réduction
Décret n°2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
La loi « engagement et proximité » dispose que le service qui assure tout ou partie du prélèvement d’eau destinée à la production d’eau potable puisse contribuer à la gestion et la préservation de la ressource.
Le décret du 30 décembre met en œuvre ce mécanisme et prévoit que les services d’eau définissent un plan d’action pour identifier des mesures mises en place pour protéger une aire de captage. Ce plan d’action permet de justifier la mobilisation de moyens pour le service et permet d’engager des partenariats en concertation avec les différents acteurs du territoire, notamment pour « éviter, réduire ou supprimer les pollutions de toute nature ou à limiter leur transfert vers la ressource en eau ».
« 1° Sensibiliser, informer et mobiliser les acteurs du territoire pour préserver et restaurer la qualité de la ressource en eau et les accompagner dans la mise en œuvre d'actions contribuant à cet objectif ; « 2° Réaliser toute étude nécessaire pour mettre en œuvre, compléter ou actualiser le plan d'action ; « 3° Suivre la qualité de la ressource en eau ;
« 4° Soutenir et favoriser la transition agro-écologique ;
« 5° Assurer la maîtrise foncière pour la mise en œuvre d'actions destinées à protéger ou restaurer la ressource en eau ;
« 6° Mettre en place des aménagements limitant le transfert de pollutions vers la ressource en eau ; « 7° Signer des conventions d'engagement avec les partenaires du plan ; « 8° Suivre et évaluer l'efficacité de la démarche.
La mise en œuvre de ces mesures peut mener à la création d’une cellule d'animation et d’un comité de pilotage dédiés.
ICPE - IOTA -AUTORISATION ENVIRONNEMENTALE
PERIODE COVID 19
Pour rappel des textes fondant l’état d’urgence sanitaire
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1ere LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=KY9SZZfQdcIRn_N8Kc1gxuN7Pce5JP_lubW2AuKlCj U=
2nde LOI n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 10-07-2020 et complétant ses dispositions
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041865244/
3eme LOI n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042101318/
Cette loi ne proroge plus l’état d’urgence sanitaire mais, en cohérence avec l’art L 3131.13 du CSP introduit en mars 2020, rappelle que le 1er ministre peut « redéclarer l’état d’urgence sanitaire » sur tout ou partie du territoire. C’est ce qui a été fait par le décret d’octobre.
Décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l'état d'urgence sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=J73mcZW2Cgy6sN6aIInr9_00OY2r1ad3LaVVm nStGvQ=
« L'état d'urgence sanitaire est déclaré à compter du 17 octobre 2020 à 0 heure sur l'ensemble du territoire de la République »
4eme Loi n° 2020-1379 du 14 novembre 2020 autorisant la prorogation de l’état d’urgence sanitaire et portant diverses mesures de gestion de la crise sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042520662
Le recours à une loi s’imposait au-delà d’un mois d’état d’urgence sanitaire. L’état d’urgence sanitaire déclaré par le décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l’état d’urgence sanitaire est prorogé jusqu’au 16 février 2021 inclus.
Pour les autorisations en environnement
Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755644
Il convient de ne pas confondre la période de l'état d'urgence et la période intitulée comme « période juridiquement protégée » qui est la période visée par l’ordonnance pour les délais et autorisations.
Cette ordonnance a introduit des cas différents que l’on peut résumer ainsi : - "suspension" d'un délai : le délai total (entre son départ et son terme) reste identique. Au terme de la période de suspension, le délai court de nouveau, pour la durée qui n'avait pas été réalisée avant la période de suspension. C’est comme un décompte de délais qui reprend. Délai de procédure ou d’instruction dans certains cas ou délais de recours "les délais imposés par l'administration, conformément à la loi et au règlement, à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature
- "prorogation" d'un délai : le délai est augmenté d'un nouveau délai fixé par la loi ou le règlement. Le terme du délai est donc reporté dans le temps jusqu’à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la fin de la période juridiquement protégée (fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Le but est de ne pas supprimer l'obligation de faire ou de procéder à telle démarche mais d’adapter le délai du fait de la situation.
Les mesures d’interdiction ou de suspension qui n’ont pas été prononcées à titre de sanction ; Les autorisations, permis et agréments ; si une autorisation arrivait à terme entre le 12 mars et le 24 juin, elle est prorogée. Si une autorisation avait un terme avant le 12 mars, son terme n’est pas prorogé.
- « report » du terme ou de l’échéance : pour les actes, actions en justice, recours, formalités, inscriptions, déclarations, notifications ou publications prescrits par la loi ou le règlement, et qui devaient être réalisés entre le 12 mars et le 24 juin le délai légalement imparti pour agir court de nouveau à compter de la fin de cette période, dans la limite de deux mois (soit jusqu’au 24 aout). Les délais d’instruction qui devaient commencer à courir après le 12 mars 2020 (et jusqu’au 24 juin 2020) ont été reportés
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Décision n° 440418 du 16 novembre 2020 du Conseil d'Etat modifiant l'ordonnance 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période : L'article 13 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période (NOR : JUSX2008186R) est annulé en tant qu'il prévoit une dispense de consultations préalables obligatoires prévues par une disposition législative.
Décret n° 2020-383 du 1er avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041776739/
Objet : reprise du cours des délais de réalisation des prescriptions.
Le décret procède, sur le fondement du premier alinéa de l'article 9 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, et pour des motifs tenant à la sécurité, à la protection de la santé et de la salubrité publique et à la préservation de l'environnement, au dégel du cours des délais de réalisation des prescriptions qui, expirant au cours de la période fixée au I de l'article 1er de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 (état d'urgence sanitaire + un mois), ou dont le point de départ devait commencer à courir pendant cette période, s'est trouvé suspendu par l'effet de l'article 8 de cette ordonnance.
Le cours des délais a donc repris pour :
1° Les délais applicables aux mesures, contrôles, analyses et surveillances ayant pour objet la sécurité, la protection de la santé et de la salubrité publique et la préservation de l'environnement prescrits par : Les arrêtés et décisions pris en application des arrêtés d’autorisation, enregistrement ou déclaration et des sanctions administratives de la réglementation ICPE, police des déchets, Les actes pris au titre de la police des déchets
2° Les délais de réalisation des travaux, des prélèvements, des vidanges de plans d'eau, des actions d'entretien de cours d'eau, des dragages et des mesures d'évitement, de réduction et de compensation fixés dans :
Les autorisations environnementales relevant du 1° de l'art L. 181-1 du code de l'environnement (soit les IOTA autorisées);
les arrêtés de prescriptions spécifiques aux opérations soumises à déclaration pris en application de l'art R. 214-35 du code de l'environnement (soit les IOTA déclarées) ; Les dérogations à l'interdiction de destruction d'espèces protégées et de leurs habitats prises en application de l'art L. 411-2 du code de l'environnement ;
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Pour certaines ICPE
Arrêté du 09 avril 2020 relatif « aux modalités particulières de suivi en service des équipements sous pression pour répondre à des situations résultant de L’ETAT D’URGENCE SANITAIRE » https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041798214/2021-01-21/ Cet arrêté a été publié dans le contexte COVID 19 en complément du décret du 01 avril 2020 portant « dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d’urgence sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 ».
Ce texte concerne un nombre très limité d’appareils à pression des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE. En synthèse, les appareils à pression soumis à des vérifications périodiques en application de l’arrêté du 20/11/2017 des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE bénéficient d’une possibilité de prolongation de la date de validé de l’échéance de contrôle périodique de 6 mois après la fin de la période de l’état d’urgence sanitaire et l’ordonnance du 25/03/2020, soit le 24 décembre 2020. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’obtenir un avis d’un organisme habilité (cf l’article 3 de l’arrêté).
ACTUALITE REGLEMENTAIRE HORS COVID 19
Arrêté du 17 décembre 2019 relatif aux meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042754356
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Cet arrêté a été publié le 21/02/2020 et il concerne les meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED. Pour SUEZ Eau France, il s’agit des installations soumises à la rubrique 3532 « valorisation de déchets non dangereux» (si capacité > 100 T / jour en cas de digestion anaérobie). Cette rubrique est applicable aux installations déjà soumises à celle 2781.2 « Installation de méthanisation de déchets non dangereux ou de matière végétale brute, à l'exclusion des installations de méthanisation d'eaux usées ou de boues d'épuration urbaines lorsqu'elles sont méthanisées sur leur site de production».
Décret n° 2020-828 du 30 juin 2020 modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042070963/
Publics concernés : porteurs de projets, services de l'Etat.
Objet : modification de la nomenclature des IOTA soumis à autorisation ou à déclaration au titre de la loi sur l'eau en application des articles L. 214-1 à L. 214-6 du code de l'environnement. Le décret modifie la nomenclature dite nomenclature « loi sur l'eau », dans un objectif de simplification des procédures applicables. Cette réforme clarifie les périmètres de plusieurs rubriques, aborde de façon plus globale les enjeux environnementaux des projets en regroupant des rubriques concernant une même thématique et modifie la procédure applicable à certains projets.
Elle porte sur les thématiques suivantes : assainissement, stockage de boues, rejets, plans d'eau et création d'une nouvelle rubrique relative à la restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques afin d'alléger la procédure pour les projets favorables à la protection des milieux (rubrique 3.3.5.0 uniquement soumise à déclaration).
Le décret désigne également l'autorité compétente pour définir la liste des agglomérations d'assainissement au sens de la directive relative au traitement des eaux urbaines résiduaires, et institue un registre dématérialisé pour les propriétaires des systèmes d'assainissement destinés à collecter et traiter une charge brute de pollution organique, au sens de l'article R. 2224-6 du code général des collectivités territoriales, inférieure ou égale à 12 kg et supérieure à 1,2 kg. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication à l'exception de l'article 5 qui entre en vigueur à compter du 1er janvier 2021. Il prévoit toutefois des dispositions transitoires pour les articles 3, 4 et 6 qui ne sont applicables qu'aux demandes d'autorisation et aux déclarations déposées à compter du 1er septembre 2020.
Décret n° 2020-829 du 30 juin 2020 relatif à la composition du dossier d'autorisation environnementale prévu à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071001/
Publics concernés : collectivités locales, exploitants de systèmes d'assainissement collectif exploitants d'installations d'assainissement non collectif, services de l'Etat.
Objet : modification de la composition du dossier d'autorisation environnementale prévue à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif ainsi que pour l'épandage, et le stockage en vue d'épandage, de boues produites dans un ou plusieurs systèmes d'assainissement collectif des eaux usées et installations d'assainissement non collectif. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication, mais prévoit des dispositions transitoires permettant son application aux demandes d'autorisations déposées à compter du 1er septembre 2020 pour tenir compte de l'entrée en vigueur du décret modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau.
RUBRIQUE 3.3.5.0 : Arrêté du 30 juin 2020 définissant les travaux de restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques relevant de la rubrique 3.3.5.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071198/
Un régime allégé est organisé pour cette nouvelle rubrique qui vise tout un tas de travaux de restauration des écosystèmes des cours d’eau et zones humides listés dans ce texte : arasement d’ouvrage, désendiguement, suppression d’étangs, revégétalisation des berges, restauration de zones naturelles d’expansion des crues, etc. Toutes une série d’opérations pour "simplifier la procédure applicable pour les travaux et infrastructures directement en lien avec l’exercice de la compétence gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (Gemapi)". RUBRIQUES 2.2.30/3.2.1.0/4.1.3.0. : Arrêté du 30 juin 2020 modifiant l'arrêté du 9 août 2006 relatif aux niveaux à prendre en compte lors d'une analyse de rejets dans les eaux de surface ou de sédiments
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marins, estuariens ou extraits de cours d'eau ou canaux relevant respectivement des rubriques 2.2.3.0, 3.2.1.0 et 4.1.3.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071183/
Cet arrêté modernise l’arrêté de 2006 existant en modifiant les seuils paramétriques à respecter, en particulier avec l’introduction pour certains paramètres de flux quotidiens, pour des rejets dans des eaux de surface. Les rejets des installations de production d’eau potable sont concernés par ces obligations.
Décret n° 2020-844 du 3 juillet 2020 relatif à l'autorité environnementale et à l'autorité chargée de l'examen au cas par cas
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042079384/
Publics concernés : tout public.
Objet : réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de l'examen au cas par cas. Le texte prévoit une réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de mener l'examen au cas par cas pour les projets relevant du champ de l'évaluation environnementale. En application du V bis de l'article L. 122-1 du code de l'environnement, dans sa rédaction issue de l'article 31 de la loi n° 2009-1147 du 8 novembre 2019 relative à l'énergie et au climat, il distingue autorité chargée de l'examen au cas par cas et autorité environnementale. En application de ce même article, il prévoit un dispositif de prévention des conflits d'intérêts pour ces autorités. Il maintient la compétence du préfet de région pour mener, dans la plupart des cas, l'examen au cas par cas des projets locaux et confie à la mission régionale d'autorité environnementale du Conseil général de l'environnement et du développement durable (MRAE) la compétence d'autorité environnementale pour ces mêmes projets. En conséquence de ces évolutions, il modifie différents articles du code de l'environnement, du code de l'urbanisme et du décret n° 2015-1229 du 2 octobre 2015 relatif au conseil général de l'environnement et du développement durable.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 24 septembre 2020 modifiant l'arrêté ministérielle du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042364845
Publics concernés : exploitants d’ICPE stockant des liquides inflammables. Objet : modification de l'arrêté ministériel du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le 1er janvier 2021.
Notice : le présent arrêté a pour objectifs de tirer le retour d'expérience de l'incendie de Lubrizol en renforçant les prescriptions relatives à l'état des matières stockées.
Instruction du gouvernement du 15 décembre 2020 relative aux actions nationales de l’inspection des installations classées pour l’année 2021
https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/45094
La présente instruction définit les actions prioritaires pour l’année 2021 conformément aux orientations stratégiques pluriannuelles de l’inspection des installations classées pour l’environnement pour la période 2019-2022. 2 thématiques nous concernent plus particulièrement : Risque de pollutions accidentelles liées aux méthaniseurs (p. 9) :
« Le retour d’expérience des inspections menées au cours de l’année précédente, et les accidents recensés ces dernières années, montrent que les exploitants des installations de méthanisation n’assurent pas systématiquement une gestion cohérente des effluents et des dispositifs de rétention permettant de faire face aux situations de déversement accidentel concomitant aux évènements pluvieux à forte intensité. La gestion des stockages de biogaz doit également faire l’objet d’une attention particulière, pour éviter que les quantités produites en excès soient relâchées sans valorisation ou destruction préalable, avec les risques explosifs et impacts environnementaux inhérents à ce type de pratique. Les inspections menées auront donc pour objectif de s’assurer que les dispositions requises par la réglementation technique sont effectivement appliquées, y compris celle relative aux appareils à pression lorsque cela est pertinent.
Un nombre de visites au moins égal à trois fois le nombre de départements de la région est attendu par région, en veillant à la représentativité des installations visitées en termes de taille. » Contrôle périodique des installations soumises à déclaration (p. 12)
« Pour les installations soumises à déclaration connues de l’inspection et qui doivent faire procéder à un contrôle périodique par un organisme agréé, deux situations particulières peuvent se présenter :
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- non-présence de l’installation sur les listes des contrôles périodiques réalisés, pendant plus de 5 ans ;
- l'organisme agréé a informé le Préfet de l'existence de non-conformités majeures. Concernant le premier point, vous réaliserez un sondage préalable en vérifiant la situation administrative d’au moins dix installations par département de la région.
Vous réaliserez ensuite par sondage des inspections visant à vérifier sur place la conformité de sites relevant des deux situations.
L’objectif fixé est une volumétrie globale de trois inspections par département de la région. »
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (1) et ICPE
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
Cette loi a pour objet d’alléger les procédures administratives et de sécuriser la réglementation applicable aux porteurs de projets en matière environnementale pour permettre le développement de l’activité industrielle.
Elle modifie le régime de la remise en état en matière d’ICPE (art 57 et 58). L’exploitant doit notifier au préfet la date de l’arrêt définitif au moins 3 mois avant cet arrêt, (art R.512- 46-25 du code de l’environnement) pour les installations soumises à enregistrement ou à autorisation et 6 mois pour les autorisations à durée limitée (art R.512-39-1 du code de l’environnement). Pour les ICPE soumises à déclaration, le délai est d’au moins 1 mois avant cet arrêt (article R.512-66-1 du code de l’environnement).
La notification doit indiquer les mesures prises ou prévues pour assurer, dès l’arrêt de l’exploitation, la mise en sécurité du site et ces mesures comportent, notamment :
1° L’évacuation ou l’élimination des produits dangereux et la gestion des déchets présents sur le site ; 2° Des interdictions ou limitations d’accès au site ;
3° La suppression des risques d’incendie et d’explosion ;
4° La surveillance des effets de l’installation sur son environnement. L’exploitant d’une installation doit réhabiliter le site pour rendre compatible les sols avec un usage futur conformément au code de l’environnement ou permettre un usage comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation mise à l’arrêt. Le site de l’installation doit être dans un état tel qu’il ne puisse porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 511-1 du code de l’environnement et en fonction du type d’installations :
Usage futur du site pour les ICPE soumis à autorisation déterminé selon les art. R. 512-39-1 et suiv. Usage futur du site pour les ICPE soumis à enregistrement déterminé selon les art. R512-46-25 et suiv. Usage futur du site comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation pour les installations soumises à déclaration (art R512-66-1 du code de l’environnement). Les réhabilitations de sites ICPE, notamment sous le régime de l’autorisation et de l’enregistrement, peuvent impliquer la validation du projet et de l’usage futur par le préfet. À tout moment et même après la remise en état du site, le préfet peut imposer à l’exploitant, les prescriptions nécessaires à la protection des intérêts mentionnés à l’article L. 511-1.
En cas de modification ultérieure de l’usage du site, l’exploitant ne peut se voir imposer de mesures complémentaires induites par ce nouvel usage sauf s’il est lui-même à l’initiative de ce changement d’usage.
Le code de l’environnement prévoit la possibilité pour l’exploitant qui cesse l’exploitation d’avoir recours à un «tiers demandeur» qui souhaiterait changer l’usage actuel du site, de se substituer à l’exploitant, pour réaliser les travaux de réhabilitation en fonction de l’usage que ce tiers envisage pour le terrain concerné (cf art L. 512-21 du code de l’environnement depuis la loi ALUR). La loi ASAP est venue modifier le régime de la remise en état applicable aux ICPE en consacrant à l’article 57 le recours à des entreprises certifiées pour attester d’une remise en état effective du site pollué, et en élargissant la possibilité de transférer l’obligation de remise en état à un tiers. La loi ASAP a également modifié l’article L. 512-6-1 du code de l’environnement en imposant aux installations mises à l’arrêt et soumises à autorisation de ne pas porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 211-1 du même code, et elle a ajouté à l’article L. 514-8 du code de l’environnement, les dépenses que l’Etat a engagées ou fait engager dans le cadre de la gestion ou du suivi des impacts et conséquences d’une situation accidentelle.
Enfin, cette loi donne la possibilité (art 58) au préfet de fixer un délai contraignant pour les opérations de réhabilitation et de remise en état des sites ayant accueilli des ICPE.
DECHETS
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets
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https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Parmi les dispositions à retenir : L'article 3 inscrit dans le code de l'environnement la définition de différentes notions et catégories de déchets, au sens de l'article 3 de la directive-cadre sur les déchets modifiée par la directive (UE) 2018/851.
L'article 4 rappelle que la responsabilité des producteurs et détenteurs de déchets implique non seulement le respect du principe de la hiérarchie des modes de traitement, mais également de l'ensemble des objectifs prévus au II de l'article L. 541-1 du code de l'environnement et en particulier du principe de proximité.
Décret 2020-1455 du 27 novembre 2020 relatif aux dispositions générales relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP)
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGIARTI000042579128/
Décret n° 2020-1573 du 11 décembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation et de simplification dans le domaine de la prévention et de la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042659707
Publics concernés : tous
Objet : prévention et gestion des déchets. Le décret modifie les dispositions réglementaires relatives à la prévention et la gestion des déchets pour transposer, dans les parties réglementaires du code de l'environnement et du code général des collectivités territoriales sur la planification des déchets, les dispositions de la directive européenne 2018/851 du 30 mai 2018 modifiant la directive 2008/98/CE relative aux déchets.
Il met en place les exigences de contrôle des déchets contaminés en polluants organiques persistants, en application du règlement (UE) 2019/1021 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 concernant les polluants organiques persistants.
Il explicite que les associations sont concernées par l'encadrement de l'activité de collecte ou de transport de déchets. Il met en cohérence le code général des collectivités territoriales avec les évolutions du code de l'environnement prises en application de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il modifie enfin les sanctions relatives aux dépôts sauvages prévues par le code pénal, et certaines sanctions pénales liées à la gestion des déchets, et modifie en conséquence le code de procédure pénale. Enfin, il prévoit les modalités d'application des nouvelles dispositions législatives issues de la loi anti- gaspillage concernant le tri et la valorisation des biodéchets.
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication, à l'exception des 1° à 9° du I de l'article 2 et de l'article 3 qui entrent en vigueur selon les modalités prévues au III de l'article 10 de l'ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et la gestion des déchets. A retenir par ex comme sanction :
« Art. R. 741-76-1.-Le fait de déposer, d'abandonner, de jeter ou de déverser, en un lieu public ou privé, à l'exception des emplacements, conteneurs, poubelles ou bennes adaptés aux déchets désignés à cet effet pour ce type de déchets par l'autorité administrative compétente, des ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insalubres ou tout autre objet de quelque nature qu'il soit est sanctionné dans les conditions prévues au titre III du livre VI de la partie réglementaire du code pénal. »
ENERGIE VERTE
Arrêté du 5 février 2020 pris en application de l'article L. 111-18-1 du code de l'urbanisme https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041661290&dateTexte=&categ orieLien=id
Public concerné : concepteur d’installation de panneau photovoltaïques en toiture de certaines installations classées.
Objet : cet arrêté modifie les prescriptions techniques d’installation de panneau photovoltaïque en toiture de bâtiment d’installations classées relevant des rubriques 1312, 1416, 1436, 2160, 2260-1 2311, 2410, 2565, 27XX (sauf les rubriques 2715, 2720, 2750, 2751 et 2752), 3260, 3460, ainsi que les rubriques 35XX et 4XXX de la nomenclature.
Arrêté du 11 mai 2020 modifiant l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du
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biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=E01EF8384E3E0295C8FFACD3C49CAC61.t plgfr23s_3?cidTexte=JORFTEXT000041904574&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000041904435
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation de cogénération biogaz implantée en France métropolitaine, et disposant de contrat d’obligation d’achat de l’électricité. Objet : cet arrêté modifie les article 4, 6 et 10, les annexes III et VII de l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
Arrêté du 30 juin 2020 relatif aux conditions d'achat de l'électricité produite par les installations implantées sur bâtiment utilisant l'énergie solaire photovoltaïque, d'une puissance crête installée inférieure ou égale à 100 kilowatts
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1EB00BBB90870909F5A5AE94DE0F96CD.t plgfr34s_2?cidTexte=JORFTEXT000042066577&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000042066438
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation photovoltaïque de puissance comprise entre 9 et 100 kWc implanté sur des bâtiments en France métropolitaine, Corse, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion, disposant d’un contrat d’obligation d’achat ; Objet : cet arrêté fixe les coefficients de la formule de prix rémunérant l’électricité photovoltaïque injecté sur le réseau public dans le cadre d’un contrat d’obligation d’achat.
Décret n° 2020-1428 du 23 novembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation de l'obligation d'achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552301
Public concerné : les producteurs de biométhane, les fournisseurs de gaz naturel. Objet : l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel. Le décret précise les conditions de signature et de modification d’un contrat d’achat de biométhane, pour des installations d’une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h.
Arrêté du 23 novembre 2020 fixant les conditions d'achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552351
Public concerné : les producteurs de biométhane, par méthanisation en digesteurs neufs de produits ou déchets non dangereux (y compris des matières résultant du traitement des eaux usées urbaines ou industrielles), ou par installations de stockage de déchets non dangereux à partir de déchets ménagers et assimilés.
Objet : cet arrêté fixe les conditions de l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel, par des installations présentant une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h et situées en métropole continentale. Il abroge le précédent arrêté du 23 novembre 2011 fixant les conditions d’achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel.
URBANISME
Ordonnance n° 2020-744 du 17 juin 2020 relative à la modernisation des schémas de cohérence territoriale
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007729?r=bk4iZrN1Xk Ordonnance n° 2020-745 du 17 juin 2020 relative à la rationalisation de la hiérarchie des normes applicable aux documents d'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/jorftext000042007747/
La 1ere ordonnance adapte l'objet, le périmètre et le contenu du Scot afin de tirer les conséquences de la création du schéma régional d'aménagement, de développement durable et d'égalité des territoires (Sraddet) et du transfert de la compétence en matière de plan local d'urbanisme (PLU) aux établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, avance son rapport de présentation.
L'objectif de l'ordonnance est d'en faire "un exercice moins formel, plus politique, et de faciliter la mise en œuvre du projet territorial ainsi que le passage à l'action", souligne le rapport.
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Désormais, seules les intercommunalités ont l'initiative de l'élaboration d'un Scot, l'ordonnance supprimant la possibilité qu'avaient les communes de le faire. La collectivité en charge du Scot pourra désormais associer à son élaboration ou à sa mise en œuvre les représentants de tout organisme public ou privé dont la participation sera jugée opportune comme, par exemple, les associations d’usagers ou celles de défense de l’environnement.
L'article 3 de l'ordonnance prévoit la suppression du rapport de présentation et renvoie en annexe ses principales composantes (diagnostic, évaluation environnementale, justification des choix, analyse de la consommation d'espaces naturels, agricoles et forestiers et justification des objectifs chiffrés de limitation de cette consommation). La justification de l'articulation avec les documents de rang supérieur est supprimée.
Le projet d'aménagement stratégique remplace le projet d'aménagement et de développement durables (PADD) et devient la première pièce du schéma. Le document d'orientation et d'objectifs est simplifié
La 2nde ordonnance introduit de nouvelles règles en matière de mise en compatibilité des documents d'urbanisme. Il s'agit ainsi de limiter et simplifier les obligations qui imposent aux documents d'urbanisme transversaux (Scot, PLU, documents en tenant lieu et cartes communales), d'être compatibles ou de prendre en compte, lors de leur élaboration, des enjeux et dispositions prévues par d'autres documents programmatiques relatifs à des politiques sectorielles telles que les risques, les continuités écologiques, l'air, les déplacements…,
Le rôle du Scot comme document intégrateur de toutes les politiques ayant un rôle en urbanisme est réaffirmé. Désormais, si un territoire est couvert par un Scot, c'est le Scot qui doit être compatible avec les documents sectoriels. Lors de son élaboration, le PLU devra uniquement examiner sa compatibilité avec le Scot et non plus avec les autres documents. De plus, 4 documents ne sont désormais plus opposables aux Scot, plans locaux d'urbanisme intercommunaux (PLUi) et cartes communales.
En outre, les liens juridiques entre les documents sectoriels et les documents d'urbanisme sont uniformisés. La prise en compte est remplacée par la compatibilité.
Tous les 3 ans, les collectivités vérifieront si de nouveaux documents sectoriels sont entrés en vigueur et adapteront en une seule fois leur document d'urbanisme pour les prendre en compte par modification simplifiée. Le temps de la mise en compatibilité, le document d'urbanisme ne sera exposé à aucun contentieux qui résulterait de sa non mise en compatibilité.
Enfin, la note d'enjeux est introduite et par cette note, le représentant de l'État dans le département transmet aux auteurs des Scot et des PLUi, indépendamment de son porter à connaissance, un exposé faisant état des enjeux qu'il identifie sur leur territoire et que le document d'urbanisme est appelé à traduire.
SECURITE DES INTERVENTIONS
Arrêté du 17 juillet 2020 fixant le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement pour l'année 2020
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184888/
Publics concernés : les exploitants des réseaux aériens, enterrés ou subaquatiques de toutes catégories (notamment les réseaux électriques, de gaz, de communications électroniques, d'eau potable, d'assainissement, de matières dangereuses, de chaleur, ferroviaires ou guidés), ainsi que les prestataires de service auxquels les maîtres d'ouvrage et les exécutants de travaux peuvent avoir recours pour l'élaboration et le suivi des déclarations obligatoires préalables aux travaux menés à proximité de ces réseaux.
Objet : fixation pour l'année 2020 du barème hors taxes des redevances instituées par l'article L. 554- 2-1 du code de l'environnement pour financer le téléservice www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr référençant les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leurs endommagements lors de travaux tiers. L'arrêté précise, pour l'année 2020, les valeurs des termes I1, A, B, D et E utilisés dans les assiettes de calcul hors taxes des redevances mentionnées aux articles R. 554-10 et R. 554-15 du code de l'environnement.
Entrée en vigueur : l'arrêté entre en vigueur le lendemain du jour de sa publication au Journal officiel.
Norme NF X 46-102 – Repérage avant travaux des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers Le repérage de l’amiante avant certaines opérations, a fait l’objet d’un vaste chantier réglementaire et normatif engagé en 2016 par la Direction Générale du Travail. Dans ce contexte un groupe de travail a
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donné lieu à la construction de la norme NF X 46-102 qui est entrée en vigueur depuis le 14 novembre 2020 :
· Dans les immeubles autres que bâtis :
La norme NF X 46-102 : novembre 2020 - Repérage des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers
La Direction Générale du Travail rappelle que conformément aux dispositions de l’article 2 du décret n° 2017-899 du 9 mai 2017, tant que l’arrêté d’application du domaine d’activité n’est pas entré en vigueur, l’obligation de repérage avant travaux de l’amiante demeure exigée sur la base des principes généraux de prévention (article R. 4412-97 du code du travail dans sa version issue du décret du 4 mai 2012), la norme constituant la règle de l’art en matière de méthodologie de repérage pour le domaine considéré.
Arrêté du 28 janvier 2020 modifiant l'arrêté du 15 mai 2006 relatif aux conditions de délimitation et de signalisation des zones surveillées et contrôlées et des zones spécialement réglementées ou interdites compte tenu de l'exposition aux rayonnements ionisants, ainsi qu'aux règles d'hygiène, de sécurité et d'entretien qui y sont imposées
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=U8mzkvxhebVc2kbModG_vqnYP7vb2AgJcqAsNrHUr sw=
Cet arrêté se décompose en deux grands chapitres :
- Délimitation et signalisation des zones contrôlées et surveillées y compris les zones d'opération pour les appareils mobiles ou portables
- Aménagement des locaux de travail dans le cas d'emploi de sources non scellées Date d'application 1er mars 2020
AUTRES THEMATIQUES
Décret n° 2020-797 du 29 juin 2020 relatif à la mise à la disposition du public des décisions des juridictions judiciaires et administratives
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042055251/
Publics concernés : juridictions judiciaires et administratives, auxiliaires de justice et justiciables. Objet : mise à la disposition du public des décisions de justice rendues par les juridictions judiciaires et administratives. Le décret applique l'article 33 de la loi n° 2019-2022 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice lequel modifie le régime de mise à disposition du public des décisions de justice des juridictions administratives et judiciaires posé par les articles 20 et 21 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Cette mise à disposition s'inscrit dans le cadre de publicité des décisions de justice posée par le code de justice administrative, le code de procédure pénale et le code de procédure civile. Il est également prévu des mesures d'occultation des éléments d'identification des personnes physiques, parties ou tiers ou bien encore magistrats ou membres de greffe, en cas d'atteinte à leur vie privée ou leur sécurité. Le décret définit les conditions de mise à la disposition du public des décisions de justice. Il précise le champ des décisions concernées et les mentions à occulter au sein des décisions. Il établit le calendrier de mise à disposition des décisions pour chacun des trois niveaux d'instance.
Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur le lendemain de sa publication. RÈGLEMENT (UE) 2020/852 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables et modifiant le règlement (UE) 2019/2088
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020R0852&from=FR
LOI n° 2020-1672 du 24 décembre 2020 relative au Parquet européen, à la justice environnementale et à la justice pénale spécialisée (1)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042737977
La loi du 24 décembre 2020 comporte deux innovations majeures en matière de justice pénale environnementale pour renforcer la réponse pénale apportée aux délits environnementaux. En effet, le contentieux de l’environnement ne constitue qu’une très faible part de l’activité des juridictions pénales, la réponse pénale aux infractions environnementales est constituée à 75 % de mesures alternatives aux poursuites, principalement des rappels à la loi ou des classements sans suite. En outre il s’agit d’un contentieux complexe nécessitant des compétences spécifiques.
La loi crée ainsi des pôles régionaux spécialisés en matière d’atteintes à l’environnement. Dans le ressort de chaque cour d’appel, un tribunal judiciaire sera désigné par décret pour traiter des enquêtes, poursuites, instructions et jugements des délits environnementaux, ainsi que des contentieux civils
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portant sur les actions relatives au préjudice écologique et aux actions en responsabilité civile. La liste des tribunaux judiciaires concernés sera établie ultérieurement par décret Le texte permet en outre au procureur de la République de proposer, tant que l’action publique n’a pas été mise en mouvement, à une personne morale mise en cause pour un ou plusieurs délits prévus par le Code de l’environnement, de conclure une convention judiciaire d’intérêt public imposant une ou plusieurs des obligations suivantes :
« 1° Verser une amende d'intérêt public au Trésor public fixé de manière proportionnée, le cas échéant au regard des avantages tirés des manquements constatés, dans la limite de 30 % du chiffre d'affaires moyen annuel calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date du constat de ces manquements;
« 2° Régulariser sa situation au regard de la loi ou des règlements dans le cadre d'un programme de mise en conformité d'une durée maximale de trois ans, sous le contrôle des services compétents du ministère chargé de l'environnement;
« 3° Assurer, dans un délai maximal de 3 ans et sous le contrôle des mêmes services, la réparation du préjudice écologique résultant des infractions commises.
« Les frais occasionnés par le recours par les services compétents du ministère chargé de l'environnement à des experts ou à des personnes ou autorités qualifiées pour les assister dans la réalisation d'expertises techniques nécessaires à leur mission de contrôle sont supportés par la personne morale mise en cause, dans la limite d'un plafond fixé par la convention. « Lorsque la victime est identifiée, sauf si la personne morale mise en cause justifie de la réparation de son préjudice, la convention prévoit également le montant et les modalités de la réparation des dommages causés par l'infraction dans un délai qui ne peut être supérieur à un an. L'ordonnance de validation, le montant de l'amende d'intérêt public et la convention sont publiés sur les sites internet du ministère de la justice, du ministère chargé de l'environnement et de la commune sur le territoire de laquelle l'infraction a été commise ou, à défaut, de l'établissement public de coopération intercommunale auquel la commune appartient. »
Comparée à l’aléa et à la longueur de certaines procédures judiciaires, la CJIP offre une certaine prévisibilité et l’avantage pour les entités concernées d’adopter une démarche de coopération avec les autorités judiciaires.
DROIT FISCAL
Loi de finances pour 2021
Article 8 - LOI n° 2020-1721 du 29 décembre 2020 de finances pour 2021 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
(Art 8) A compter des impositions dues au titre de 2021 :
Le taux d’imposition de CVAE est réduit de 50% pour toutes les entreprises assujetties ; Le taux de plafonnement de CET est abaissé de 3% à 2% de la valeur ajoutée fiscale des entreprises.
(Art 120) Les collectivités bénéficiaires de CFE peuvent exonérer pendant 3 ans les créations et extensions d’établissements intervenant à compter du 1er janvier 2021 sur leur territoire.
(Art 29) A compter des impositions dues au titre de 2021, la valeur locative des établissements industriels évalués en méthode comptable, servant de base au calcul de CFE et taxe foncière sur les propriétés bâties, est réduite de moitié.
Les bâtiments et terrains qualifiés d'industriels sont évalués en méthode comptable lorsqu'ils figurent à l'actif du bilan de leur propriétaire ou de leur exploitant et que celui-ci est soumis à l'impôt sur les bénéfices selon un régime réel ou à l'actif du bilan d'une entreprise qui a pour activité principale la location de ces biens.
En pratique, les biens industriels financés par les collectivités ne sont pas évalués en méthode comptable et ne sont donc pas concernés par la réforme.
Article 39 loi de finances pour 2020
LOI n° 2019-1479 du 28 décembre 2019 de finances pour 2020 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
Les taux normaux d’IS applicables en 2021 sont les suivants :
Chiffre d’affaire Taux IS hors
contribution sociale de
3,3%*
Taux IS avec
contribution sociale de
3,3%
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CA≤250M€ 26,5% 27,37%
CA>250M€ 27,5% 28,41%
La contribution sociale est due sur l’IS après abattement de 763 K€.
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7.2 Annexe 2 Le plan des réseaux
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7.3 Annexe 3 L’inventaire détaillé des réseaux
Somme de Longueur calculée (m) Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes Distribution eau potable
Transport eau
potable
Total
général
Acier 3539,28 10,16 3549,44
34 25,17 25,17
38 46,82 46,82
40 211,39 211,39
47 449,57 449,57
50 268,27 268,27
60 729,01 729,01
63 64,67 64,67
65 346,68 346,68
70 179,35 179,35
75 17,97 17,97
80 69,36 69,36
88 143,37 143,37
90 225,49 225,49
100 30,06 30,06
125 252,24 252,24
160 479,86 479,86
350 3,42 3,42
400 6,74 6,74
Amiante ciment 17217,48 10243,6 27461,08
50 41,98 41,98
60 983 983
65 118,71 118,71
80 1280,97 1280,97
90 21,79 21,79
100 829,53 829,53
110 137,65 137,65
125 2830,59 2830,59
130 37,03 37,03
150 2059,97 2059,97
250 2520,05 2520,05
300 4255,34 4255,34
350 175,19 175,19
450 1923,85 4494,9 6418,75
500 1,83 5748,7 5750,53
Autre 198,1 198,1
30 81,03 81,03
60 117,07 117,07
Béton 1088,99 9,01 1098
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100 137,65 137,65
125 239,07 239,07
300 497,44 497,44
350 62,19 62,19
400 152,64 152,64
450 9,01 9,01
Fonte ductile 2090,52 6,59 2097,11
60 9,56 9,56
100 9,08 9,08
150 72,32 6,59 78,91
200 25,49 25,49
300 747,3 747,3
350 20,93 20,93
400 1049,59 1049,59
450 156,25 156,25
Fonte indéterminée 2 2
100 2 2
Inconnu 858,06 5,05 863,11
60 0,8 0,8
63 14,92 14,92
75 47,23 47,23
180 32,34 32,34
Inconnu 762,77 5,05 767,82
PE bandes bleues 13771,58 611,6 14383,18
32 28,73 28,73
50 184,33 184,33
60 4,72 4,72
63 545,28 545,28
75 278,71 278,71
90 152,82 152,82
110 2543,51 2543,51
125 124,95 124,95
160 6387,99 6387,99
200 1334,79 1334,79
225 32,99 32,99
250 811,75 11,34 823,09
300 300,86 300,86
315 818,66 818,66
450 216,57 600,26 816,83
Inconnu 4,92 4,92
PE indéterminé 3824,27 3824,27
32 296,43 296,43
40 259,66 259,66
50 476,48 476,48
63 1629,36 1629,36
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75 121,15 121,15
90 270,31 270,31
110 567,16 567,16
160 66,28 66,28
200 137,44 137,44
PE noir 643,75 643,75
32 27,98 27,98
40 153,47 153,47
50 245,97 245,97
63 161,95 161,95
90 54,38 54,38
PVC bi-orienté 1062,53 1062,53
160 222,64 222,64
200 292,52 292,52
315 547,37 547,37
PVC classique (dit mono-orienté) 153,62 153,62
75 88,9 88,9
250 64,72 64,72
PVC indéterminé 26395,56 26395,56
30 51,86 51,86
32 27,9 27,9
40 35,93 35,93
50 129,36 129,36
60 45,34 45,34
63 324,86 324,86
75 1485,46 1485,46
80 378,7 378,7
90 4070,41 4070,41
110 5447,49 5447,49
125 188,13 188,13
150 53,62 53,62
160 10253,86 10253,86
200 2201,6 2201,6
250 1675,4 1675,4
400 25,64 25,64
Total général 70845,74 10886,01 81731,75
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7.4 Annexe 4 : Détail des purges sur réseaux
Mois Adresses Cause Diamètre
Juin Rue Abbé Vinson Purge suite Réparation branchement 300
Décembre Avenue Louis Gros Purge suite Réparation branchement 60
Décembre Rue Nelson Mandela Purge suite travaux tiers 75
Janvier Avenue Louis Gros (Maternelle) Purge suite présence air 160/75
Août Rue Elsa Triolet/Jean Sabon Purge suite travaux 150/80
Juillet Rue Elsa Triolet Purge suite travaux 150
Juillet Rue Fredéric Mistral Purge suite travaux 160
Juin Avenue Max Dormoy Purge suite travaux 400
Juin Rue Barbes Purge suite travaux 100
Février Résidence Allende Purge suite travaux 80
Janvier Avenue Louis Gros Purge suite travaux 90
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7.5 Annexe 5 : Détail des interventions sur
réseaux et accessoires
Ancien Contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre Nature
Juillet Avenue du Port (Face Vauban) Réparation Canalisation 150 AMCL
Mai Avenue Josph Simonnet Réparation Canalisation 200 PEHD
Février 3 Avenue Valentin Eynaud Réparation Canalisation 150 AMCL
Mars 8 Avenue Marcel Baudin Réparation Canalisation 80 AMCL
Janvier 27 Rue des Champs Elysées Réparation Canalisation 60 AMCL
Nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre Nature
Octobre Avenue du Port (Face Banane) Réparation Canalisation 110 PVC
Octobre Avenue du Port Angle Pierre Gabrielli Réparation Canalisation 300 AMCL
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7.6 Annexe 6 : Les réparations sur
branchements
Ancien Contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Août 29 Rue Jean Rouget Réparation Branchement 20
Août B.A Van Gogh Avenue Gabriel Péri Réparation Branchement 20
Janvier 37 Avenue du Port Réparation Branchement 20
Avril Bat 6 Résidence Salvador Allende Réparation Branchement 40
Juin 17 Rue Abbé Vinson Réparation Branchement 20
Janvier 9 Rue Félix Piat Réparation Branchement 20
Janvier 30 Bis Avenue Louis Gros Réparation Branchement 20
Août Avenue du Port (Face Mairie) Réparation Branchement 20
Août 16 Avenue de la Mer Réparation Branchement 20
Juin 10 Rue Jules Guesdes Réparation Branchement 20
Août Bat Q Résidence Marcel Baudin Réparation Branchement 40
Mars 3 Rue Valentin Eynaud Réparation Branchement 20
Mai 25 Cité André Réparation Branchement 20
Nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Novembre Bat 22 Résidence Salvador Allende Réparation Branchement 40
Septembre Mas de l'Eysselle Route d'Arles Réparation Branchement 40
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7.7 Annexe 7 : Les factures 120 m3
Ancien contrat :
Nouveau contrat :
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7.8 Annexe 8 : Détail des branchements
renouvelés
Ancien contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Juin 9 Rue Chabana Guerin Renouvellement branchement 20
Juillet 8 Rue Edouard Herriot Renouvellement branchement 20
Juillet 15 Résidence Marcel Baudin Renouvellement branchement 20
Janvier 32 Avenue Louis Gros Renouvellement branchement 20
Nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Septembre 2B Rue du 8 Mai 1945 Renouvellement branchement 20
Novembre 10 Rue Jean Moulin Renouvellement branchement 20
Septembre 3 Rue Galilée Renouvellement branchement 20
Novembre Salle Marcel Pagnol Avenue Louis Gros Renouvellement branchement 20
Septembre 18 Résidence Elsa Triolet Renouvellement branchement 20
Décembre 20 Avenue du Port Renouvellement branchement (Plomb) 20
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7.9 Annexe 9 Synthèse du Fonds de
Renouvellement
Ancien contrat Port Saint Louis du Rhône :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2018 2019 2020
Solde du fond de l'année N-1 23 836 € 16 772 € 36 877 €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - € - € - €
Solde du fond début d'année avant dotation annuelle 23 836 € 16 772 € 36 877 €
Dotation annuelle 48 329 € 48 935 € 33 044 €
Solde du fond début d'année après dotation annuelle 72 166 € 65 707 € 69 921 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées
Dont dépassement - € - €
Dont hors plan - € - € - €
Solde du fonds cumulé 16 772 € 36 877 € 19 496 €
Solde du fonds cumulé (toutes dépenses incluses) 4 899 € 25 004 € 7 623 €
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Nouveau Contrat Istres Miramas et Port Saint Louis du Rhône :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2020
Solde du fond de l'année N-1 - €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - €
Solde du fond début d'année avant dotation annuelle - €
Dotation annuelle 217 917 €
Solde du fond début d'année après dotation annuelle 217 917 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées
Dont dépassement
Dont hors plan
Solde du fonds cumulé 151 879 €
Solde du fonds cumulé (toutes dépenses incluses) 109 176 €
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7.10 Annexe 10 La fiche A.R.S
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METROPOLE AIX-MARSEILLE
PROVENCE ISTRES OUEST
PROVENCE - FOS SUR MER
Rapport annuel du délégataire 2020 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 3/154
Sommaire
| Synthèse de l'année . . . . . . . .
1.1 L'essentiel de l'année .......................................................................................................... 7 1.2 Les chiffres clés ................................................................................................................ 11 1.3 Les indicateurs de performance ........................................................................................ 12 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 13 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 14 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 14 1.4 Les indicateurs spécifiques du contrat ............................................................................... 15 1.5 Les perspectives ............................................................................................................... 16
| Présentation du service . . . . . . .
2.1 Le contrat .......................................................................................................................... 21 2.2 L'inventaire du patrimoine ................................................................................................. 22 Les biens de retour ............................................................................................... 22 Les biens de reprise ............................................................................................. 28
| Qualité du service . . . . . . . . .
3.1 Le bilan hydraulique .......................................................................................................... 33 Le schéma d'alimentation en eau potable ............................................................. 33 Les volumes prélevés ........................................................................................... 34 Les volumes d'eau potable produits ...................................................................... 35 Les volumes mis en distribution calculés sur une période de relève ...................... 36 Les volumes consommés autorisés calculés sur une période de relève ................ 37 La performance réseau calculée sur une période de relève (décret 2 mai 2007) ... 38 L'ILC et rendement grenelle 2 ............................................................................... 41 3.2 La qualité de l'eau ............................................................................................................. 42 Le contrôle de la qualité de l'eau........................................................................... 42 Le plan vigipirate .................................................................................................. 43 La ressource ......................................................................................................... 43 La production ........................................................................................................ 44 La distribution ....................................................................................................... 45 Les indicateurs de performance sur la qualité d'eau du décret du 2 mai 2007 ....... 46 3.3 Le bilan d'exploitation ........................................................................................................ 48 La consommation électrique ................................................................................. 48 La consommation de produits de traitement.......................................................... 49 Les contrôles réglementaires ................................................................................ 49 Le nettoyage des réservoirs .................................................................................. 49 Les autres interventions sur les installations ......................................................... 50 Les interventions sur le réseau de distribution ...................................................... 50 La recherche des fuites......................................................................................... 51 3.4 Le bilan clientèle ............................................................................................................... 53 Le nombre de clients ............................................................................................ 53 Le nombre de clients gros consommateurs hors vente d'eau en gros ................... 54 Les volumes vendus ............................................................................................. 54 La typologie des contacts clients .......................................................................... 54 Les principaux motifs de dossiers clients .............................................................. 55 L'activité de gestion clients ................................................................................... 56 La relation clients .................................................................................................. 56 Des enquêtes post contacts auprès des usagers ........................................................................ 57 L'encaissement et le recouvrement ....................................................................... 58 Le fonds de solidarité............................................................................................ 59 Les dégrèvements ................................................................................................ 60 La mesure de la satisfaction client ........................................................................ 60 Le prix du service de l'eau potable ........................................................................ 64
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| Comptes de la délégation . . . . . . .
4.1 Le CARE ........................................................................................................................... 69 Le CARE .............................................................................................................. 69 Le détail des produits ............................................................................................ 71 La présentation des méthodes d'élaboration ......................................................... 72 4.2 La situation des biens et des immobilisations .................................................................... 81 La situation sur les installations ............................................................................ 81 La situation sur les canalisations .......................................................................... 81 La situation sur les branchements......................................................................... 82 La situation sur les compteurs .............................................................................. 83 4.3 Les investissements contractuels ...................................................................................... 84 Le renouvellement ................................................................................................ 84 Le remplacement en domaine privé ...................................................................... 85
| Votre délégataire . . . . . . . . .
5.1 Notre organisation ............................................................................................................. 90 La Région ............................................................................................................. 90 5.2 La relation clientèle ........................................................................................................... 99 ODYSSEE : notre système d'information Clientèle ............................................... 99 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation... 99 Faciliter la relation avec nos clients..................................................................... 101
| Glossaire . . . . . . . . . . . .
| Annexes . . . . . . . . . . . .
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ................................................................................. 121 7.2 Annexe 2 : Plan des réseaux........................................................................................... 147 7.3 Annexe 3 : Localisation des contraintes d’exploitation (Conduites de Refoulement/Distribution) ......................................................................................................... 148 7.4 Annexe 4 : Détail des réparations sur canalisations ........................................................ 149 7.5 Annexe 5 : Détail des réparations sur branchements....................................................... 150 7.6 Annexe 6 : Les branchements renouvelés par SUEZ ...................................................... 151 7.7 Annexe 7 : Synthèse du Fonds de Renouvellement ........................................................ 152 7.8 Annexe 8 : Bilan A.R.S. 2020 .......................................................................................... 153
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| Synthèse de l'année
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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1.1 L'essentiel de l'année
2020 est une année inédite en France comme partout ailleurs dans le monde, sur le plan sanitaire, bien évidemment, mais aussi économique et social. Dans ce contexte si particulier, SUEZ reste plus que jamais déterminé à accompagner tous ses clients dans la transition écologique et la résilience des territoires.
Lors du premier confinement les Plans de Continuité d’Activités ont été activés
Dans le cadre de la lutte contre la propagation de la Covid-19 et des mesures annoncées par le gouvernement, le Groupe SUEZ a mis en place en France un dispositif de mobilisation national pour garantir, à la fois, la continuité de ses activités de services auprès de ses clients et des populations, et la protection de ses salariés.
Plus que jamais : protéger nos équipes et garantir la continuité de service SUEZ a effectué une revue de risques des différentes fonctions pour en adapter les modalités. SUEZ s’est assuré de l’approvisionnement en équipements de protection individuelle essentiels à l’activité de nos salariés (notamment en masques et gel hydroalcoolique)
Comme de nombreuses entreprises essentielles à l’activité économique, SUEZ a dû adapter ses méthodes de travail pour assurer la continuité de ses services. Pour ce faire, SUEZ a notamment mis en place un télétravail massif des collaborateurs, dès le 1er confinement le 17 Mars 2020, nécessitant une adaptation des infrastructures informatiques et du matériel mis à disposition avec une sécurisation informatique accrue pour faire face au risque de cyber-attaque. Pour accompagner cette organisation du travail, SUEZ a aussi mis à la disposition de ses collaborateurs un guide du télétravail en période de Covid-19 (conseils sur les gestes et posture à adopter, équilibre vie pro-perso, gestion guide sur le management à distance) et a renforcé ses formations sur les outils digitaux. Enfin, un guide des consignes prévention Covid-19 a été établi et régulièrement mis à jour pour préciser les modalités d’application des règles sanitaires pour les métiers de l’ensemble des collaborateurs.
Une communication spécifique à la gestion de crise vers toutes les parties prenantes Des newsletters spéciales Covid-19 ont été envoyées régulièrement aux élus et directeurs de services des collectivités afin de les informer des mesures déployées sur le territoire. Les clients particuliers ont également été informés via le site www.toutsurmoneau.fr et des campagnes d’emailing pour les rassurer sur la qualité de l’eau du robinet et informer les clients les plus fragiles sur les aides financières mises en place.
Tous les canaux et outils de relation clients consommateurs ont également été adaptés au contexte tout au long de la crise et en temps réel :
• les messages d’accueil des serveurs téléphonique ont été modifiés pour rediriger nos clients vers les outils digitaux,
• des messages ont été intégrés aux factures informant par exemple de la suspension momentanée des relevés manuels sur compteurs, du calcul estimé du montant de la prochaine facture avant régularisation sur la facture suivante,
• plusieurs campagnes mail ont été lancées : promotion des outils digitaux (site TSME et Compte en Ligne) pour les clients particuliers et les clients Grands Comptes, qualité de l’eau en période épidémique, sortie de crise,…
• la page d’actualité du site Toutsurmoneau a également été régulièrement mise à jour via le carrousel d’actualité visible sur la page d’accueil,
• une campagne spécifique sur les difficultés de paiement « faire face ensemble aux difficultés » a été diffusée sur une partie du territoire,
• des affiches ont été apposées pour informer les clients des accueils fermés et des solutions de contacts alternatives mises en place
Pilotage à distance des infrastructures et des services
Ces centres de pilotages intelligents qui récupèrent les données des capteurs placés sur les installations (réseau et usines) se sont révélés être des dispositifs clés pour traverser la crise sanitaire. Ils ont été un soutien pour nos collaborateurs de terrain et les garants de la continuité de service.
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 8/154
Une chaine achats-logistique mobilisée
Les achats et la logistique Suez se sont mobilisés pour assurer la continuité des approvisionnements. Malgré les fermetures d’usines de fournisseurs et les perturbations du transport, la disponibilité des pièces et matières nécessaires aux interventions et au fonctionnement des installation a ainsi pu être assurée, ainsi que la distribution des équipements de protection sanitaires pour les collaborateurs.
Une digitalisation renforcée pour répondre aux demandes de nos clients consommateurs. Les communications vers les clients ont été renforcées pour les inviter à se rendre prioritairement sur le site « Tout sur mon Eau » accessible 24/7 pour y réaliser chaque fois que possible leurs démarches et leurs recherches d’informations. De même les clients ont été incités à privilégier le contact par email plutôt que par téléphone.
Les clients ont plébiscité le site Tout sur mon Eau et les transactions digitales ont ainsi progressé de 46% sur l’année sur un panier d’actes comprenant les souscriptions et résiliations d’abonnement, les déposes de relevé, les paiements par carte bancaire, les souscriptions prélèvement et mensualisation, le passage en e-facture, les demandes de contacts par formulaire email...
Définition des activités prioritaires
Les équipes de la Relation Client ont assuré la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes des clients. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements.
Innover pour se préparer aux risques à venir :
Véritables outils de protection de la santé des citoyens, le projet OBEPINE et l’offre COVID City Watch proposent aux collectivités locales de mieux évaluer la circulation du virus sur leur territoire, de mieux anticiper et d’adapter les mesures sanitaires à adopter à l’échelle des quartiers.
• Le projet OBEPINE
À la demande de l’État, SUEZ a participé à la création d’un observatoire épidémiologique de la Covid- 19, basé sur la surveillance de la concentration virale dans les eaux usées de grandes villes françaises.
Les premiers résultats du programme OBEPINE (OBservatoire EPIdémiologique daNs les Eaux usées) montrent que la charge virale dans les eaux usées, mesurée pendant le pic épidémique, est corrélée aux indicateurs de santé publique (incidence des cas et mortalité). La mesure du virus dans les eaux usées peut donc aider à une approche simple et rapide de suivi épidémiologique. Dans le cadre de son partenariat avec l’Université de Lorraine, SUEZ est un précurseur dans la recherche épidémiologique utilisant les eaux usées. Grâce à ses capacités de R&D et à sa connaissance fine des systèmes d’assainissement, SUEZ souhaite jouer un rôle majeur dans ce projet de R&D, en particulier vis-à-vis de l’analyse des échantillons, mais aussi de la gestion et de l’interprétation des données.
• L’offre City Watch
Dans le cadre du programme de recherche OBEPINE, la charge virale dans les eaux usées a été suivie sur 9 stations d’épuration en France, et 7 en Espagne. Ces études ont permis : • de démontrer que la concentration en génome du virus en entrée de station d’épuration est un marqueur pertinent de suivi de l’évolution de l’épidémie,
• d’étudier la survie du virus dans les eaux usées, les boues, le milieu récepteur.
Ce programme de recherche a permis à SUEZ de proposer une offre à destination des collectivités locales qui couple la sectorisation du réseau, l’analyse de la présence de marqueurs du virus dans les réseaux d’assainissement et la visualisation des résultats sur une plateforme digitale. Les autorités locales sont alors en mesure de localiser les foyers d’infections et d’anticiper les mesures sanitaires pour éviter de nouvelles contaminations.
L’efficacité du dispositif repose sur la connaissance des réseaux d’assainissement, des comportements des virus dans les eaux usées complétés par des analyses épidémiologiques et socio- économiques et sur l’expertise numérique des équipes SUEZ.
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Disposant ainsi d’indicateurs d’évolution de la situation sanitaire par zone, les autorités publiques et sanitaires locales sont à même de surveiller les installations à risque ou critiques (EHPAD ou les centres de santé, ainsi que les bâtiments à fort taux d’occupation comme les collèges et les lycées, de proposer des mesures préventives en amont (tests de dépistage, campagne de renforcement des gestes barrières dont le port du masque, etc.) ou de limiter l’accès à certains établissements sensibles.
Cette solution, qui assure un diagnostic régulier d’un large panel de population, permettra d’anticiper les crises sanitaires et de limiter l’impact des épidémies sur l’économie et la vie quotidienne des citoyens.
LES CLIENTS
Nombre d'abonnés Le nombre d'abonnés au service de l'eau potable est de 7 412 abonnés au terme de l'exercice.
Réclamations 110 réclamations écrites (internet, courrier, fax) reçues pour 7 375 abonnés.
LES VOLUMES
Volume livré au réseau 2 058 907 m3, en hausse par rapport à l'exercice précédent de 0.4%.
Volume consommé La consommation est en baisse sur la commune de 0,7 % par rapport à l’exercice précédent et s’élève à 1 260 916 m3
LA QUALITE DE L'EAU
Contrôle sanitaire
L’eau de la commune de Fos sur Mer est de bonne qualité. Elle a été conforme pour 2020 aux normes bactériologiques et physico chimiques pour 100% des prélèvements du contrôle sanitaire.
NOS INTERVENTIONS
Continuité de service Un total de 33 interventions de réparation avec terrassement, dont 20 liées à une rupture de branchement et 14 à une rupture de canalisation.
Maintenance Un total de 1 783 actes métiers réalisés sur le réseau d'eau potable pour en assurer le bon fonctionnement.
Recherche de fuite 130.935 km de recherche de fuite réalisé sur l’exercice soit 136.24% du linéaire du réseau
Lavage de réservoirs
50% des réservoirs ont fait l'objet d'une vidange et nettoyage complet en accord avec les services de l’Agence régionale de Santé compte tenu de la période de confinement liée à la crise sanitaire du printemps 2019.
LE PATRIMOINE
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Renouvellement 89 compteurs renouvelés sur le réseau.
NOTRE PERFORMANCE
Rendement de réseau Un rendement de réseau est de 61.24 %.
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1.2 Les chiffres clés
7 412 clients desservis
1 145 998 m³ d'eau facturée
2 058 907 m³ mis en distribution sur le réseau d'eau potable dans l'année
96,1 km de réseau de distribution d'eau potable
61,1 % de rendement du réseau de distribution
100 % de conformité sur les analyses bactériologiques
1,6564 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³
130 935 ml de réseau ayant fait l'objet d'une recherche de fuite
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1.3 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : • Les caractéristiques techniques du service :
− La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie "Présentation du service \ Le contrat"
− La nature des ressources utilisées est répertoriée dans la partie "L’inventaire du patrimoine \ Les biens de retour \ Les ressources"
− Les différents volumes prélevés, achetés ou vendus à d’autres services publics d’eau potable sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ le bilan hydraulique" − Le nombre d’abonnements ainsi que le détail des volumes vendus aux différents types d’abonnés sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle" − Le linéaire du réseau est présenté dans la partie
"L’inventaire du patrimoine \ Les biens de retour \
Les canalisations"
• La tarification de l’eau et recettes du service :
− La facture détaillée et le prix TTC pour une
consommation de référence de 120 m3 sont
répertoriés dans la partie "La qualité du service \
Le bilan clientèle"
− Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
• Les indicateurs de performance :
− Les taux de conformité des prélèvements sur les
eaux distribuées sont présentés dans la partie "La
qualité du service \ La qualité de l’eau"
− Le rendement de réseau, l’indice linéaire des
volumes non comptés et l’indice linéaire de pertes
en réseau sont détaillés dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan hydraulique"
− Le délai et le taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour les nouveaux
abonnés, le taux de réclamation, l’existence d’un
dispositif de mémorisation des réclamations
écrites reçues ainsi que les taux d’impayés sur les
factures d’eau de l’année précédente sont
présentés dans la partie "La qualité du service \ Le
bilan clientèle"
• Les actions de solidarité et de coopération, et
notamment le nombre et le montant des abandons de
créances ou des versements à un fond de solidarité sur
l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service
\ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons évalué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008. A défaut d’indication, le degré de fiabilité doit être considéré comme étant de qualité A pour "très fiable".
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services
publics de distribution d'eau et
d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des
services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée
délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité
gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces
données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les
validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des
données en juillet.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 13/154
Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique D101.0 - Estimation du nombre d'habitants desservis (1) 17 480 16 739 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnements 7 375 7 412 Nombre A
Caractéristique
technique
VP.077 - Linéaire de réseaux de desserte (hors
branchements) (1) 96,1 96,1 km A
Tarification D102.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 1,59418 1,6564 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P101.1 - Taux de conformité des prélèvements sur les eaux
distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologie
(2)
100 100 % A
Indicateur de
performance
P102.1 - Taux de conformité des prélèvements sur les eaux
distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui concerne les paramètres
physico-chimiques (2)
100 100 % A
Indicateur de
performance P104.3 - Rendement du réseau de distribution 61,95 61,07 % A
Indicateur de
performance
P103.2B - Indice de connaissance de gestion patrimoniale
des réseaux d'eau potable 90 105
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P107.2 - Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau
potable (1) - - % A
Indicateur de
performance
P108.3 - Indice d'avancement de la protection de la ressource
en eau (1) 40 40 % A
Indicateur de
performance P105.3 - Indice linéaire des volumes non comptés 23,45 23,91 m³/km/j A
Indicateur de
performance P106.3 - Indice linéaire de pertes en réseau 22,25 22,79 m³/km/j A Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 0 14 Nombre A
Actions de
solidarité et de
coopération
P109.0 - Montant des abandons de créances ou des
versements à un fond de solidarité au titre de l'aide au
paiement des factures d'eau des personnes en situation de
précarité (1)
0,002 0,0022
Euros
par m³
facturés
A
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Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 pour les rapports soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré de fiabilité
Indicateur de
performance
P151.1 - Taux d'occurrence des interruptions de service
non programmées - -
Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur de
performance
D151.0 - Délai maximal d'ouverture des branchements
pour les nouveaux abonnés, défini au service 2 2 jour A
Indicateur de
performance
P152.1 - Taux de respect du délai maximal d'ouverture
des branchements pour les nouveaux abonnés 87,93 92,71 % A
Indicateur de
performance P155.1 - Taux de réclamations 7,05 14,84
Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur de
performance
Existence d’un dispositif de mémorisation des
réclamations écrites reçues Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P154.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de
l'année précédente 3,49 4,36 % A
Financement des
investissements
% de branchements publics en plomb restant à modifier
ou à supprimer au 1er janvier de cette année 0,3 0,3 % A
Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Thème Indicateur 2020 Unité Degré de fiabilité
Indicateur FP2E Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une CCSPL Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une commission départementale Solidarité Eau Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Obtention de la certification ISO 9001 version 2015 Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Obtention de la certification ISO 14001 version 2015 Non Oui / Non A
Indicateur FP2E Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui Oui / Non A
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1.4 Les indicateurs spécifiques du contrat
ENGAGEMENT SUR LA PERFORMANCE ET LES MOYENS
Le tableau ci-dessous présente les indicateurs de performances contractuels mentionnés dans l’avenant N° 12 du 01 Septembre 2010 du contrat de délégation de service public.
Performance Engagement chiffré Résultat Résultat 2019 2020
Indice Linéaire de Pertes
18 m3/km/jour, effectif après mise en œuvre
par la Collectivité des équipements de
sectorisation contractuels.
22.25 22.69
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1.5 Les perspectives
1.5.1 LES OUVRAGES DE PRODUCTION DE STOCKAGES
Réservoir de Stockage de Mourré Poussiou
• Travaux de réhabilitation suite à l'expertise du génie civil réalisé par la Métropole : • Réfection totale de la clôture,
• Remise en forme du chemin reliant les réservoirs et la digue de l'étang afin de protéger les canalisations qui sont apparentes.
• MISE EN SURETE DES OUVRAGES :
L’ASTEE, dirigé par le ministère de la Santé a publié un guide de recommandation technique concernant la production des installations d’eau potable vis-à-vis des actes de malveillance. Il apparait opportun de mener des audits de conformité à ces nouvelles recommandations sur les ouvrages du service.
• PRODUCTION FANFARIGOULE :
La mise en conformité des captages de Fanfarigoule est demandée par l’ARS (Agence Régionale de Santé).
1.5.2 LE RESEAU DE DISTRIBUTION
Orientations
1/ Mise en application du plan d’actions visant à réduire les pertes d’eau sur le réseau de distribution de la commune.
2/ Déplacement de conduites publiques sous propriétés privées :
La conduite principale de refoulement DN 450 Fibrociment dans une propriété Zone de Lavalduc
L’ancien commissariat de Police : conduite PVC 110 sous propriété privée.
Le Chemin des Amandiers: conduite vétuste sous les terrasses. 8 branchements à reprendre, linéaire important en domaine privé.
3/ Les conduites de Refoulement/Distribution : AMCL Dn 300 et Dn 450.
En 2020, nous déplorons 4 fuites sur la conduite de refoulement/distribution Dn 450 Amiante Ciment qui relie la station de pompage de Fanfarigoule aux deux réservoirs de Mourre Poussiou. Ces avaries sont localisées :
- Espaces Verts Avenue Georges Pomidou (Janvier)
- Espaces Verts Avenue Georges Pompidou (Mars). A 10 mètres de l’intervention de janvier. - Moto-Cross des Crottes (Mai)
Malgré cette nouvelle réparation nous enregistrons une dérive constante des volumes produits.
Au mois de septembre, nous identifions qu’une nouvelle fuite se situe dans le périmètre de la base aérienne d’Istres.
Un tronçon de 2 Km est isolé pendant le mois d’octobre.
Les démarches avec l’Armée de l’Air débutent afin de pouvoir effectuer des sondages en vue de localiser la canalisation et procéder aux investigations complémentaires. Ces tractations n’aboutiront qu’en Février 2021.
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Nous pouvons quantifier les volumes perdus consécutifs à ces différents évènements.
En prenant l’année 2018 comme référence (pas d’avarie sur les conduites de refoulement/Distribution) l’impact minimum est de 189 831 M3 ce qui représente plus de 9 point de rendement de réseau.
Tableau récapitulatif de Productions/Evènements :
Impact des Fuites
AMCL 450
Volumes
Produits
2018
M3
Volumes
Produits
2020
M3
Ecart
2018/2020
M3
Evènements
Janvier 135 976 142 416 6 440 Réparation 1 Avenue Georges Pompidou
Février 125 481 125 730 249 Volume Produit = 2018
Mars 141 228 156 148 14920 Réparation 2 Avenue Georges Pompidou
Avril 145 511 185 995 40 484
Mai 163 172 222 443 59 271 25 mai Réparation Moto Cross
Juin 171 997 183 059 11 062
Juillet 203 464 216 824 13 360
Août 194 172 222 640 28 468
Septembre 173 997 184 015 10 018
Octobre 152 761 149 146 -3 615 Isolation Tronçon Dn 450 Base Aérienne
Novembre 136 267 144 806 8539 Remise en service pour recherche de fuite.
Décembre 146 650 147 285 635 Isolation Tronçon Dn 450 Base Aérienne
Total Année 1 890 676 2 080 507 189 831
Le renouvellement et le repositionnement de ces ouvrages doit être appréhender dans le cadre du Plan d’actions visant à l’amélioration de la Performance hydraulique de Fos sur Mer.
La moindre anomalie sur l’une des deux conduites réduit à néant les améliorations techniques apportées sur l’ensemble du patrimoine de la commune.
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| P résentation du service
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2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation
Date de
prise
d'effet
Date
d'échéance Objet
Contrat 08/09/1966 31/12/2020 Affermage
Avenant n°01 07/01/1974 31/12/2020 AVT N° 1 FINANCEMENT TX D ADDUCTION D EAU
Avenant n°02 08/04/1976 31/12/2020 AVT N° 2 CREATION D UN FONDS DE TRAVAUX
Avenant n°03 27/06/1984 31/12/2020 AVT N° 3 MODERNISATION DU CONTRAT D AFFERMAGE
Avenant n°04 12/03/1985 31/12/2020 AVT N° 4 PASSAGE A LA FACTURATION AU FORFAIT SEMESTRIEL
Avenant n°05 24/12/1986 31/12/2020 AVT N° 5 INTEGRATION DE LA ZAC DS LE PATRIMOINE AFFERME
Avenant n°06 06/04/1987 31/12/2020 AVT N° 6 AMENAGEMENT FONDS DE TRAVAUX
Avenant n°07 20/07/1990 31/12/2020 AVT N° 7 PRISE NE CHARGE DES TRAVAUX DE RENOUVLT DES CANALISATIONS
Avenant n°08 23/11/1990 31/12/2020 AVT N° 8 HARMONISATION DE LA DUREE DU CONTRAT ET DES PRESTATIONS AVEC LES CONTRATS ISTRES-MIRAMAS
Avenant n°09 09/12/1991 31/12/2020 AVT N° 9 ABANDON DE LA TARIFICATION AU FORFAIT PASSAGE AU TARIF BINOME
Avenant n°10 18/06/1993 31/12/2020 AVT N°10 NOUVEAU CAHIER DES CHARGES
Avenant n°11 10/11/2004 31/12/2020 Pas de cautionnement AVT N° 11 TRANSFERT CONTRAT EAU ET SES AVENANTS DE LA COMMUNE AU SAN OUEST PROVENCE
Avenant n°12 01/09/2010 31/12/2020
Renouvellement des branchements plomb Mise en place d'un fond et plan de renouvellement Mise en place d'une garantie fuite après compteur Nouveaux objectifs pour l'amélioration des performances réseaux
Avenant n°13 05/08/2014 31/12/2020
Confirmation de la durée du contrat et de son échéance Modification de la structure tarifaire Mise à jour de la formule d'actualisation des tarifs
Règlementation « Construire sans détruire »
Avenant n°14 08/01/2015 31/12/2020 Modification du régime de gestion de la TVA
Avenant n°15 23/03/2018 31/12/2020
Modification du règlement de service Prise en compte des impacts induits par les dispositions législatives visées en préambule Modification de l'article 32 "Prix et tarif de base" et de l'article 33 "Evolution du tarif de base"
Avenant n°16 22/11/2019 31/12/2020 Protocole de fin contrat
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2.2 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de desserte, et notamment les canalisations et accessoires de réseau acheminant l’eau potable jusqu’aux points de raccordement des branchements ou des appareils publics (bornes d’incendie, d’arrosage ou de nettoyage). Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué,
➢ Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat.
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de la Délégation de Service Public, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés et réalisés par l’exploitant.
• LES INSTALLATIONS DE PRODUCTION / TRAITEMENT
Les installations de production et traitement disponibles au cours l’année d’exercice en vue de la potabilisation de l’eau dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont les suivantes :
Inventaire des installations de production/traitement
Commune Site Année de mise en service Capacité de production Unité
FOS-SUR-MER Pompage Fanfarigoule 1974 11 800 m³/j
*les années de mise en service mentionnée correspondent aux années de mise en service des équipements présents les plus anciens, cette information doit être validé par la collectivité.
• LES CHÂTEAUX D'EAU ET RÉSERVOIRS
Les châteaux d’eau et réservoir disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des réservoirs
Commune Site Année de mise en service Volume utile Unité
FOS-SUR-MER Réservoir de Mourré Poussiou 1974 5 000 m³
*les années de mise en service mentionnée correspondent aux années de mise en service des équipements présents les plus anciens, cette information doit être validé par la collectivité.
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Le stockage de l’eau est assuré par le réservoir de Mourré Poussiou de capacité 5 000 m3. Il est formé de 2 cuves indépendantes.
Pour l’année 2020, cette capacité représente 16,71 heures de stockage l’été et 26.72 heures l’hiver.
Une autonomie de 24 heures est une valeur reconnue comme étant le seuil minimum pour une entité à desservir.
Equipements particuliers :
• mesure de niveau suivi par télétransmission,
• 3 dispositifs de comptage par débitmètres.
• un dispositif d'alarme intrusion sur les toits du réservoir, relié à la télétransmission.
• LES STATIONS DE POMPAGE / RELEVAGE
Les stations de pompage / relevage disponibles au cours de l’année d’exercice pour la distribution de l’eau sur l’ensemble du réseau dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de pompage - relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
FOS-SUR-MER Surpresseur Hauture 1995 20 m³/h
FOS-SUR-MER Surpresseur Mazet 1992 35 m³/h
FOS-SUR-MER Surpresseur Oppidum 1986 30 m³/h
*les années de mise en service mentionnée correspondent aux années de mise en service des équipements présents les plus anciens, cette information doit être validé par la collectivité.
Trois surpresseurs permettent de garantir une pression suffisante aux quartiers hauts (Hauture, Oppidum et Mazet).
• LES TRAITEMENTS ET CONTRÔLES DE QUALITÉ D'EAU SUR LE RÉSEAU
Pour assurer et maintenir une bonne qualité d’eau sur l’ensemble du réseau de distribution, les installations de traitement sur le réseau disponible au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Pompage FANFARIGOULE
Bouteilles de chlore (2) (gaz) Bouteille/tank de chlore
Ensemble de chloration Chloromètre
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• LES POINTS DE MESURE OU PRÉLÈVEMENT
Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site
Année
de mise
en
service
Capacité
de
production
Unité Volume utile Unité Débit nominal Unité
Année de
mise
hors
service
FOS-SUR-MER
Compteur
Sectorisation
La Plage
(Jaurès)
2013 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Compteur
Sectorisation
Lafarge
(arenes)
2014 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER Débitmètre AC300 2016 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER Débitmètre AC450 2016 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
"De Gaulle"
2012 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Arnaud
2015 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Bouilloud
2014 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Cantegrillet
2013 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
des Remparts
2014 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Guigonnet
2010 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Merle
2015 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Phion
2012 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Pompidou
2013 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-MER
Débitmètre
Sectorisation
Vallins
2013 m³/j m³ m³/h
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• LES CANALISATIONS
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par gamme de diamètre et par type de matériau exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Linéaire de canalisation (ml)
Diamètre / Matériau Fonte PE Amiante ciment PVC Acier Béton Autres Inconnu Total
<50 mm - 96 - 247 - - - - 343
50-99 mm 2 791 4 234 125 6 190 270 - - 97 13 707
100-199 mm 19 621 16 241 - 22 426 231 - - 190 58 709
200-299 mm 4 028 1 044 - 4 2 419 - - - 7 495
300-499 mm 421 1 404 13 229 - 410 - - - 15 464
500-700 mm 6 - - - - - - - 6
Inconnu 4 - - - - - - 376 380
Total 26 871 23 019 13 354 28 867 3 330 - - 663 96 105
Deux conduites maîtresses (DN 300 mm et 450 mm en Eternit) alimentent l’ensemble de la commune à partir de la station de production de Fanfarigoule. Le réseau communal est totalement maillé.
Sur la commune de Fos sur Mer, il ne peut être fait de distinction entre le linéaire de réseau affecté à la distribution et à la production du fait que les conduites d’amenée d’eau aux réservoirs servent aussi à la distribution.
Le plan des réseaux est présenté en Annexe 2.
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
<50 mm 50-99
mm
100-199
mm
200-299
mm
300-499
mm
500-700
mm
>700 mm Inconnu
ml
Répartition du linéaire de réseau par diamètre et par matériau
PVC
PE
Inconnu
Fonte
Amiante ciment
Acier
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• LES ACCESSOIRES DE RÉSEAU
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Débitmètres achat / vente d'eau et sectorisation 19 19 19 19 19 0,0%
Equipements de mesure de type compteur 10 10 10 9 9 0,0%
Equipements de mesure de type capteur acoustiques prélocalisateurs 23 - 2 2 2 0,0%
Hydrants (bouches et poteaux incendies) 291 291 300 303 303 0,0%
Régulateurs débit 4 4 4 4 4 0,0%
Vannes 891 903 977 1 008 1 023 1,5%
Vidanges, purges, ventouses 46 47 66 70 66 - 5,7%
• LES BRANCHEMENTS
Les branchements
Matériau branchement avant compteur 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Acier fer noir galvanisé - 521 525 518 521 0,6%
Amiante ciment - 1 1 1 1 0,0%
Cuivre - 42 45 45 43 -4,4%
Fonte - - 1 1 1 0,0%
Inconnu - 6 923 136 143 43 -69,9%
PE bandes bleues - 4 605 4 709 4 701 4 743 0,9%
PE noir ou autres - 1 024 1 050 1 056 1 070 1,3%
Plomb réhabilité - - 1 1 1 0,0%
PVC - 608 608 602 605 0,5%
Visités mais indétectables - 4 4 4 4 0,0%
La totalité des branchements en plomb identifiés sur la commune de Fos sur Mer a été renouvelée.
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• L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 relatif à la définition d’un descriptif détaillé des réseaux des services publics de l’eau et de l’assainissement impose de nouvelles obligations en matière de description des réseaux d’eaux usées à travers l’Indice de connaissance de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice de connaissance doit atteindre la note minimale de 40/45. La cotation minimale repose avant tout sur le descriptif détaillé de 50% du linéaire, d’une part pour le diamètre et le matériau et, d’autre part, sur l’âge ou la date de pose des canalisations (cf. Arrêté du 2 déc. 2013).
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Si votre indice de connaissance patrimoniale est inférieur à 40, un plan d’actions doit être établi pour enrichir la connaissance du patrimoine sur la nature, le diamètre et la date de pose ou l’âge des collecteurs. Votre plan d’action doit vous amener à obtenir un taux de connaissance de 80% sur chacun des critères. Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation.
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable
Partie Descriptif 2020
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la localisation des ouvrages principaux (ouvrage de captage, station de traitement, station de pompage, réservoir) et des dispositifs de mesures (10 points)
10
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.237 - Existence et mise en oeuvre d'une procédure de mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est considérée comme effectuée) (5 points) 5
Sous-total -
Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.238 et VP.240 avec VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.240 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.238, VP.239 et VP.240)
10
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (1 à 5 points sous conditions) 5
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose (0 à 15 points) 15
Sous-total -
Partie B
Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 30 Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes de réseaux sur le plan des réseaux (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des réseaux (10 points) 0
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Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable
Partie Descriptif 2020
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du ou des compteurs d''eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.246 - Identification des secteurs de recherches de pertes d''eau par les réseaux, date et nature des réparations effectuées (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement, etc.) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.248 - Existence et mise en oeuvre d''un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d''un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.249 - Existence et mise en oeuvre d''une modélisation des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux (5 points) 0
Sous-total -
Partie C
Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 60 TOTAL
(indicateur
P103.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable 105
Les biens de reprise
Les biens de reprise sont des biens dont le délégataire est propriétaire et qui peuvent être rachetés par la collectivité à la fin du contrat selon les modalités prévues par le contrat.
• LES COMPTEURS
Répartition du parc compteurs par date de fabrication et par diamètre
Usage Tranche d'âge Inconnu 12 à 15 mm 20 à 40 mm >40 mm Total
Eau froide A 0 - 4 ans - 705 89 3 797
Eau froide B 5 - 9 ans - 1 574 83 13 1 670
Eau froide C 10 - 14 ans - 2 359 95 4 2 458
Eau froide D 15 - 19 ans - 1 949 69 1 2 019
Eau froide E 20 - 25 ans - 908 4 0 912
Eau froide F > 25 ans - 129 1 0 130
Eau froide Inconnu 0 11 0 4 15
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Répartition du parc compteurs par date de fabrication et par diamètre
Usage Tranche d'âge Inconnu 12 à 15 mm 20 à 40 mm >40 mm Total
Incendie B 5 - 9 ans - - - 0 0
Total 0 7 635 341 25 8 001
• LES VARIATIONS SUR LES COMPTEURS
Le tableau suivant détaille les changements intervenus sur l’année au niveau des compteurs situés en domaine privé :
Les variations sur les compteurs (nombre)
Diamètre 2019 2020 N/N-1 (%)
Inconnu - 0 0,0%
12 à 15 mm 7 558 7 635 1,0%
20 à 40 mm 342 341 -0,3%
>40 mm 27 25 -7,4%
Total 7 927 8 001 0,9%
Cette variation comprend la pose et dépose des compteurs au cours de l’exercice, ainsi que la modification de la comptabilisation des compteurs actifs /inactifs induit par le changement de logiciel clientèle Odyssée en cours d’année.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 31/154
| Q ualité du service
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3.1 Le bilan hydraulique
Cette partie présente de façon détaillée le bilan hydraulique explicitant les différents volumes prélevés et éventuellement achetés ou vendus, mais également les volumes produits et distribués. Les notions de rendement et d’indice linéaire de pertes sont également abordées.
Le schéma d'alimentation en eau potable
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Les volumes prélevés
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes prélevés ces dernières années. Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes d'eau brute prélevés (m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER Pompage Fanfarigoule 1 873 166 2 016 616 1 890 676 2 070 366 2 080 507 0,5%
Total des volumes
prélevés 1 873 166 2 016 616 1 890 676 2 070 366 2 080 507 0,5%
Le volume prélevé correspond au volume déclaré à l’Agence de l’Eau RMC (relève physique des compteurs de production) dans le cadre du versement de la redevance de prélèvement.
1750000
1800000
1850000
1900000
1950000
2000000
2050000
2100000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes d'eau brute prélevés
FOS-SUR-MER / Pompage Fanfarigoule
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Les volumes d'eau potable produits
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes d’eau potable produits (issus des installations de production / traitement exploitées dans le cadre du présent contrat) ces dernières années. Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes eau potable produits (m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER Compteur Sectorisation La Plage (Jaurès) 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Compteur Sectorisation Lafarge (arenes) 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre AC300 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre AC450 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre de Secto Chemin de Phion 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation "De Gaulle" 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Arnaud 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Bauquières 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Bouilloud 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Cantegrillet 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation des Remparts 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Guigonnet 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Merle 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Phion 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Pompidou 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Débitmètre Sectorisation Vallins 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Pompage Fanfarigoule 1 873 166 2 000 176 1 890 676 2 070 366 2 058 907 - 0,6%
FOS-SUR-MER Réservoir de Mourré Poussiou 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Surpresseur Hauture 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Surpresseur Mazet 0 - - - - 0,0%
FOS-SUR-MER Surpresseur Oppidum 0 - - - - 0,0%
Total des volumes
produits 1 873 166 2 000 176 1 890 676 2 070 366 2 058 907 - 0,6%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Le volume produit au volume issu de la relève physique des compteurs de production, recalé si nécessaire sur 365 jours.
Les volumes mis en distribution calculés sur une période de relève
Volumes mis en distribution sur période de relève (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Total volumes eau potable produits (A) = (A') -
(A'') 1 873 166 2 000 176 1 858 756 2 050 416 2 058 907 0,4%
dont volumes eau brute prélevés (A') 1 873 166 2 000 176 1 890 676 2 070 366 2 080 507 0,5%
dont volumes de service production (A'') 0 0 31 920 19 950 21 600 8,3%
Total volumes eau potable importés (B) 0 0 0 0 0 0,0%
Total volumes eau potable exportés (C) 0 0 0 0 0 0,0%
Total volumes mis en distribution (A+B-C) =
(D) 1 873 166 2 000 176 1 858 756 2 050 416 2 058 907 0,4%
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes d'eau potable produits
FOS-SUR-MER / Surpresseur Oppidum
FOS-SUR-MER / Surpresseur Mazet
FOS-SUR-MER / Surpresseur Hauture
FOS-SUR-MER / Réservoir de Mourré
Poussiou
FOS-SUR-MER / Pompage Fanfarigoule
FOS-SUR-MER / Débitmètre Sectorisation
Vallins
FOS-SUR-MER / Débitmètre Sectorisation
Pompidou
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Les volumes de service production correspondent aux vidanges des conduites de refoulement/ distribution indispensables lorsque ces ouvrages sont mis « hors d’eau ». La remise en service n’est effectuée qu’après l’obtention de contrôle de potabilité satisfaisants.
Les volumes consommés autorisés calculés sur une période de relève
Volumes consommés autorisés (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes comptabilisés (E = E' + E'') 1 222 992 1 391 030 1 325 196 1 228 265 1 218 028 - 0,8%
- dont Volumes facturés (E') 1 200 285 1 333 165 1 267 826 1 163 529 1 145 998 - 1,5%
- dont volume eau potable livré gratuitement avec
compteur (volumes dégrevés, gestes
commerciaux...) (E'')
22 707 57 865 57 370 64 736 72 030 11,3%
Volumes consommés sans comptage (F) 32 800 38 815 37 801 28 527 24 553 - 13,9%
Volumes de service du réseau (G) 12 127 10 803 8 249 13 500 14 712 9,0%
Total des volumes consommés autorisés
(E+F+G) = (H) 1 267 919 1 440 648 1 371 246 1 270 292 1 257 293 - 1,0%
1750000
1800000
1850000
1900000
1950000
2000000
2050000
2100000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes mis en distribution sur période de relève
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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La performance réseau calculée sur une période de relève (décret 2 mai 2007)
L’indice linéaire de pertes en réseau, ici comptabilisé sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, représente par km de réseau la part des volumes mis en distribution qui ne sont pas consommés avec autorisation sur le périmètre du service. Il s’exprime en m3/km/jour et est calculé en divisant les pertes journalières d’eau potable en réseau par le linéaire de réseau de distribution. Sa valeur et son évolution sont le reflet :
• de la politique volontariste de recherche et de réparation de fuites • de la politique de renouvellement du réseau
• d’actions pour lutter contre les détournements d’eau
Contrairement à l’indice linéaire de pertes en réseau, l’indice linéaire des volumes non comptés, ici comptabilisé sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, intègre les volumes de service du réseau de distribution ainsi que les volumes estimés consommés par des usagers connus disposant d’une autorisation d’usage. Il s’exprime également en m3/km/jour et est calculé en divisant les volumes journaliers non comptés par le linéaire de réseau de distribution. Sa valeur et son évolution sont le reflet :
• du déploiement de la politique de comptage aux points de livraison des abonnés, • de l’efficacité de gestion du réseau.
Les pertes d’eau potable en réseau, ici comptabilisées sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, sont calculées sur la même période de temps par différence entre les volumes mis en distribution et les volumes consommés autorisés. Ces pertes en réseau se décomposent en : • Pertes réelles : elles correspondent aux différentes fuites sur le réseau de distribution et sur les branchements contre lesquelles nous luttons au quotidien par une politique volontariste de recherche et réparation de fuite,
• Pertes apparentes : elles sont difficilement évaluables mais correspondent principalement aux vols d’eau potentiels, aux différents petits défauts de comptage et aux sous-estimations liées à l’évaluation des volumes consommés autorisés.
Contrairement aux pertes d’eau potables en réseau, les volumes non comptés, ici comptabilisés sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, intègrent les volumes de service du réseau de distribution ainsi que les volumes estimés consommés par des usagers connus disposant d’une autorisation d’usage. Ils sont calculés par différence entre les volumes mis en distribution et les volumes comptabilisés.
1150000
1200000
1250000
1300000
1350000
1400000
1450000
1500000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes consommés autorisés
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Le rendement de réseau, ici comptabilisé sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, est le ratio entre, d’une part, les volumes consommés autorisés augmentés des volumes d’eau potable exportés (cédés ou vendus à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion) et, d’autre part, les volumes d’eau potable produits augmentés des volumes d’eau potable importés (reçus ou achetés à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion). Cet indicateur permet de connaître la part des volumes d’eau potable introduits dans le réseau de distribution qui est consommée avec autorisation sur le périmètre du service ou vendue en gros à un autre service d’eau potable.
Indice linéaire de pertes (m³/km/j) - Indice linéaire des volumes non comptés (m³/km/j)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes mis en distribution (D) 1 873 166 2 000 176 1 858 756 2 050 416 2 058 907 0,4%
Volumes comptabilisés (E) 1 222 992 1 391 030 1 325 196 1 228 265 1 218 028 - 0,8%
Volumes consommés autorisés (H) 1 267 919 1 440 648 1 371 246 1 270 292 1 257 293 - 1,0%
Pertes en réseau (D-H) = (J) 605 247 559 528 487 510 780 124 801 614 2,8%
Volumes non comptés (D-E) = (K) 650 174 609 146 533 560 822 151 840 879 2,3%
Linéaire du réseau de distribution (km) (L) 95,322 95,296 97,524 96,052 96,105 0,1%
Période d'extraction des données (jours) (M) 366 365 365 365 366 0,3%
Objectif contractuel Indice linéaire de pertes 0 0 0 0 0 0,0%
Indice linéaire de pertes (J)/(MxL) 17,35 16,09 13,7 22,25 22,79 2,4%
Indice linéaire des volumes non comptés
(K)/(MxL) 18,64 17,51 14,99 23,45 23,91 1,9%
0
5
10
15
20
25
30
2016 2017 2018 2019 2020
m³/km/j
Indice linéaire des volumes non comptés
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Rendement de réseau (%)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes consommés autorisés (H) 1 267 919 1 440 648 1 371 246 1 270 292 1 257 293 - 1,0%
Volumes eau potable exportés (C) 0 0 0 0 0 0,0%
Volumes eau potable produits (A)=(A') - (A'') 1 873 166 2 000 176 1 858 756 2 050 416 2 058 907 0,4%
dont volumes eau brute prélevés (A') 1 873 166 2 000 176 1 890 676 2 070 366 2 080 507 0,5%
dont volumes de service production (A'') 0 0 31 920 19 950 21 600 8,3%
Volumes eau potable importés (B) 0 0 0 0 0 0,0%
Rendement de réseau (%) = 100 * (H+C) /
(A+B) 67,69 72,03 73,77 61,95 61,07 - 1,4%
Le rendement de réseau :
Le rendement de réseau de 2020 est de 61,07%. Soit quasi équivalent à celui de l’exercice précédent. Le seuil du Grenelle II n’est pas atteint.
Les multiples interventions sur les conduites principales de Fos sur Mer (Refoulement/Distribution) : - 3 réparations effectives
o Avenue Georges Pompidou à deux reprises
o Le Moto-Cross des Crottes
- 1 recherche en cours qui se finalisera en début 2021 sur la base aérienne d’Istres.
Ont un impact minimum de 9 points sur la performance hydraulique de cette année.
Chaque dérive de production nécessite une recherche de fuite sur les deux conduites de refoulement distribution.
Malgré la pose récente de vannes de sectionnement (plans d’actions Grenelle II précédents) il reste des secteurs sur lesquels la détection et/ou la réparation sont très délicates voire impossibles : - Base aérienne (accès très règlementé et procédure d’autorisation)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2016 2017 2018 2019 2020
%
Rendement de réseau
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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- Quartier des Crottes (décharge publique)
- Passage sous voies ferrées (terrassement impossible)
- Rond-Point d’entrée de ville en venant d’Istres (sur-profondeur excessive) - ZA Lavalduc (Passage en domaine privé et croisement de plusieurs réseaux sensibles)
Nous renouvelons notre préconisation de procéder à l’étude du remplacement et du repositionnement de ces ouvrages.
Sans une action de ce type, les performances hydrauliques du réseau de Fos sur Mer ne pourront être sécurisées dans le temps.
L’Indice Linéaire de perte (I.L.P) :
L’I.L.P contractuel n’est pas atteint (22.79 pour 18).
Cet indicateur est également impacté par les événements évoqués ci-dessus.
Le plan joint en Annexe 3 localise les zones sensibles et précise la nature des contraintes que nous rencontrons.
L'ILC et rendement grenelle 2
Le décret n°2012-97 du 27 janvier 2012 relatif à la définition d'un descriptif détaillé des réseaux des services publics de l'eau et de l'assainissement et d'un plan d'actions pour la réduction des pertes d'eau du réseau de distribution d'eau potable fixe le niveau minimum du rendement de réseau à atteindre pour chaque collectivité en fonction de l'indice linéaire de consommation du réseau concerné.
Si le rendement minimum défini par le décret n'est pas atteint, la collectivité devra établir un plan d'action pour la réduction des pertes en eau de son réseau de distribution. A défaut, une majoration de la redevance pour prélèvement sur la ressource en eau est appliquée.
Performance rendement de réseau
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes consommés autorisés (H) 1 267 919 1 440 648 1 371 246 1 270 292 1 257 293 - 1,0%
Linéaire du réseau de distribution (km) (L) 95,3 95,3 97,5 96,1 96,1 0,1%
Indice Linéaire de Consommation (H+C)/(365xL) 36,4 41,4 38,5 36,2 35,8 - 1,1%
Valeur du terme fixe (N) 65 65 65 65 65 0,0%
Obligation contractuelle rendement de réseau (%) 0 0 0 0 0 0,0%
Obligation de performance Grenelle 2 rendement
de réseau = (N) + 0,2 ILC (%) 72,29 73,28 72,7 72,25 72,17 - 0,1%
Rendement de réseau (%) = 100 * (H+C) / (A'-
A''+B) 67,69 72,03 73,77 61,95 61,07 - 1,4%
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3.2 La qualité de l'eau
Cette partie décrit les principes du contrôle de la qualité de l’eau ainsi que les résultats obtenus sur l’ensemble du processus de production et de distribution de l’eau potable.
Le contrôle de la qualité de l'eau
"L’Eau consommée doit être propre à la consommation".
(extrait du Code de la Santé Publique)
Pour satisfaire à cette exigence, la qualité de l’eau est appréciée par le suivi de différents éléments : • La qualité microbiologique
• La qualité physico-chimique dont les pesticides et les métabolites • La qualité organoleptique
Deux niveaux de qualité sont à respecter pour l’eau potable :
• Les limites de qualité, correspondent à la conformité réglementaire: pour différents paramètres bactériologiques (Entérocoques et Escherichia Coli,) ou physico-chimiques (arsenic, nitrates, nickel, plomb, …), le Code de la Santé Publique fixe une valeur maximale. Un dépassement peut impliquer des restrictions de consommations et doit conduire à des solutions de mise en conformité de l’eau distribuée.
Les références de qualité, correspondent à des indicateurs établis à des fins de suivi des installations de production, de distribution et d'évaluation des risques pour la santé des personnes. Ces valeurs du Code de la Santé Publique doivent être respectées en permanence mais concernent des paramètres bactériologiques (coliformes,…) ou physico-chimiques (turbidité, fer, goût, température…) sans incidence sanitaire reconnue. L’eau n’est pas considérée comme non-conforme du point de vue sanitaire lors d’un dépassement de ces références. Toutefois des dépassements récurrents doivent conduire à proposer des solutions permettant d’éliminer le problème ainsi mis en évidence.
La maîtrise de la qualité de l’eau est assurée par un double contrôle :
➢ Le contrôle sanitaire, officiel et légal exercé par le Préfet via l’ARS (Agence Régionale de Santé). Des prélèvements sont effectués sur tous les sites de production et en plusieurs points du réseau de distribution. Leurs analyses permettent de vérifier les qualités physique, chimique, organoleptique et bactériologique de l’eau, ainsi que la conformité des installations de production, de stockage et de distribution. Les données de ce contrôle permettent à l’administration d’établir le bilan annuel de la qualité de l’eau produite et distribuée. Celui-ci est adressé, associé à une facture, à tous les clients du service. La fréquence du contrôle sanitaire ainsi que les paramètres à analyser sont fixés par les arrêtés du 11 janvier 2007 et du 21 janvier 2010. Quelques ajustements ont eu lieu depuis, comme dans les arrêtés du 24 décembre 2015 (sur le contenu des analyses types) et celui du 4 août 2017 (principalement pour le déclassement du baryum de « limite de qualité » en « référence de qualité ». ➢ La surveillance de l’exploitant permet de s’assurer de respecter à tout moment les exigences de qualité de l’eau produite et distribuée. Les contrôles sont effectués à la sortie des usines mais aussi sur le parcours de l’eau jusqu’au compteur de l’abonné.
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Le plan vigipirate
Sur l’ensemble des systèmes d’alimentation en eau potable délégués, l’exploitant a mis en application les mesures gouvernementales exigées par la dernière version du plan VIGIPIRATE datant de 2018. Les plus significatives sont :
• un dispositif de sur-chloration peut être activé garantissant une concentration de 0,3 mg/l de chlore libre au point de mise en distribution et 0,1 mg/l de chlore libre en tout point du réseau de distribution,
• la sécurisation et la surveillance des installations,
• le renforcement des mesures de sécurité des systèmes d’information, • la sensibilisation du personnel à la sûreté.
La révision des dispositifs anti-intrusion et des dispositifs de chloration a été lancée et conduira potentiellement l’exploitant à faire des propositions d’améliorations.
Par ailleurs, la publication du guide l’ASTEE « protection des installations d’eau potable vis-à-vis des actes de malveillance » en 2017 apporte des recommandations opérationnelles sur la démarche à mener et les mesures à mettre en place pour sécuriser les installations.
La ressource
• LA NATURE DES RESSOURCES UTILISÉES
L’eau qui alimente la commune de Fos-sur-Mer est issue de la nappe de la Crau à la station de pompage de Fanfarigoule. La station comprend 4 forages de profondeur 24 mètres pour une capacité journalière de 11 800 m3/jour.
Concernant la procédure de mise en place de la Déclaration d'Utilité Publique, l'avis de l'hydrogéologue agréé a été signé le 02 septembre 2000. La suite de la procédure est en cours.
Compte tenu de la bonne qualité de l’eau brute sur le plan bactériologique et physico-chimique, aucun traitement particulier n’est nécessaire. Une désinfection au chlore gazeux permet de conserver une parfaite qualité bactériologique jusqu’au robinet de chaque usager.
Equipements particuliers
• Système de télétransmission,
• Inverseur automatique de bouteilles de chlore,
• Alarme bouteille vide,
• Un débitmétre électromagnétique sur les lignes de pompages P1;P2 et P4. (2019). • Un débitmétre électromagnétique sur la ligne de pompage P3 (2015).
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• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel sur les parties physico-chimique et microbiologique de la ressource sont les suivants :
Statistiques sur la conformité en ressource
Bulletin Paramètre
Contrôle Analyse Global Non conforme % Conformité Global Non conforme % Conformité
Contrôle
sanitaire Microbiologique 2 0 100,0% 4 0 100,0%
Contrôle
sanitaire Physico-chimique 2 0 100,0% 1 328 0 100,0%
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : DÉTAIL DES PARAMÈTRES NON CONFORMES
En 2020, l’ensemble des paramètres s’est avéré conforme.
La production
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ ET SUR LES RÉFÉRENCES DE QUALITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel sur les parties physico-chimique et microbiologique en production sont les suivants :
Statistiques sur les références de qualité et la conformité en production
Contrôle sanitaire
Type Analyses Nbr. Nbr. HR % Référence Nbr. NC % Conformité
Bulletin Microbiologique 6 0 100,0% 0 100,0%
Bulletin Physico-chimique 6 0 100,0% 0 100,0%
Paramètre Microbiologique 30 0 100,0% 0 100,0%
Paramètre Physico-chimique 2 076 0 100,0% 0 100,0%
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : DÉTAIL DES PARAMÈTRES NON CONFORMES ET HORS RÉFÉRENCES
Les paramètres ne respectant pas les limites de qualité définies dans le Code de la Santé Publique sur l’année civile pour la production en contrôle sanitaire sont les suivants :
L’eau distribuée a été conforme aux normes bactériologiques et physicochimiques pour 100% des prélèvements du contrôle sanitaire en 2020.
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La distribution
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ ET SUR LES RÉFÉRENCES DE QUALITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel sur les parties physico-chimique et microbiologique en distribution sont les suivants :
Statistiques sur les références de qualité et la conformité en distribution
Contrôle sanitaire Surveillance
Type Analyses Nbr .
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Nbr
.
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Bulletin Microbiologiqu e 27 0 100,0% 0 100,0% 17 0 100,0% 0 100,0%
Bulletin Physico- chimique 30 0 100,0% 0 100,0% 16 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Microbiologiqu
e 135 0 100,0% 0 100,0% 51 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Physico-
chimique 267 0 100,0% 0 100,0% 34 0 100,0% 0 100,0%
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : DÉTAIL DES PARAMÈTRES NON CONFORMES ET HORS REFERENCES
L’eau distribuée a été conforme aux normes bactériologiques et physicochimiques pour 100% des prélèvements du contrôle sanitaire en 2020.
• LA RÉGLEMENTATION SPÉCIFIQUE SUR LA DISTRIBUTION
Le chlorure de vinyle monomère (CVM), également connu sous le nom de chlorure de vinyle ou de chloroéthène, est un composé chimique industriel, fabriqué à partir de l’éthylène et du chlore. Il est principalement utilisé pour produire son polymère, le polychlorure de vinyle (PVC).
Sa limite de qualité est de 0.5 μg/l.
Suite à la découverte de concentration anormale en CVM sur quelques sites en France, il a été mis en évidence le relargage, en lien avec leur process de fabrication, de certaines conduites PVC datant des années antérieures à 1980.
Un groupe de travail spécifique a été créé au sein de l’ASTEE (Association Scientifique et Technique pour l’Eau et l’Environnement), piloté par la Direction Générale de la Santé (DGS), afin de consolider l’état des connaissances sur ce sujet et définir les modalités de gestion des dépassements. SUEZ en est membre depuis l’origine et participe activement aux différentes actions menées.
Une nouvelle instruction, DGS/EA4/2020/67, a été diffusée par la DGS en date du 17 avril 2020
Elle précise les modalités de :
Repérage des canalisations à risque
Adaptation du contrôle sanitaire
Modalités de gestion des risques sanitaires liés aux dépassements de la limite de qualité
Les ARS (Agences Régionales de Santé) ont lancé des démarches sur ce sujet. SUEZ est à votre disposition pour vous accompagner.
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Les indicateurs de performance sur la qualité d'eau du décret du 2 mai 2007
Ces deux indicateurs représentent les taux de conformité des prélèvements d’eau potable en production et en distribution d’eau vis-à-vis des limites de qualité d’eau imposées par le Code de la Santé Publique sur la physico-chimie et la microbiologie. Le calcul de ces indicateurs ne fait intervenir que des prélèvements incluant au moins un paramètre disposant d’une limite de qualité dans le Code de la Santé Publique. De plus, les prélèvements pris en compte sont uniquement ceux réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel réalisés par les Agences Régionales de Santé.
Les indicateurs de performance sur la qualité de l'eau du décret du 2 mai 2007
Bulletin
Global (paramètres avec une
limite de qualité uniquement)
Non-conforme (paramètres avec une
limite de qualité uniquement)
%
Conformité
Microbiologique 33 0 100%
Physico-chimique 12 0 100%
Une analyse des conséquences du décret 2007-49 du 11 janvier 2007 a été réalisée par les services de SUEZ sur les principaux paramètres de potabilité de l’eau mise en distribution.
La problématique plomb
Il n'y a plus de branchements plomb recensés sur la commune de Fos sur Mer.
L'équilibre calco-carbonique de l'eau
L'eau distribuée sur la commune de Fos sur Mer est entartrante, il conviendra de faire le nécessaire afin de la mettre en conformité par rapport à la réglementation.
La problématique turbidité
En 2020, aucun problème de turbidité récurent n’a été rencontré sur la commune de Fos sur Mer
Des purges ont été nécessaires afin d’évacuer l’air introduit dans les réseaux lors des opérations de maillage et/ou de renouvellement.
Conformité administrative
Dans le cadre de la visite d’inspection des captages de Fanfarigoule par l’Agence Régionale de Santé, les travaux de conformités suivants sont à réaliser :
• Vérifier l’état de chaque forage (réhabiliter si nécessaire)
• Mettre en place des robinets de prise d’eau brute et de débitmètres propres à chaque forage
et remplacer le robinet de prélèvement de F3
• Réaliser une margelle de protection et étancher les têtes de forages F1 et F2
• Réaliser des dalles de protection autour des forages F3 et F4
• Réparer la margelle du forage F4
• Créer un piézomètre de contrôle hors base militaire
• Actualiser les paramètres hydrologiques dans le secteur de la nappe de la Crau
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• Acheter les parcelles constituant les périmètres de protection immédiats ou établir une
convention définitive avec la base militaire concernant le problème de propriété.
Dans le cadre du projet de la création de nouveaux forages, secteur du port autonome, l’ARS a rappelé l’importance de conserver les captages de Fanfarigoule jugés d’excellente qualité (même en secours).
Le bilan analytique de l’ARS (Agence Régionale de Santé) est présenté en Annexe 8.
Bilan analytique
La qualité de l’eau sur la commune de Fos sur Mer est irréprochable, en effet les nombreux contrôles effectués tant par l’ARS que par SUEZ n'ont fait apparaitre aucune non conformité depuis plusieurs années.
Orientations
L'eau produite à Fos sur Mer est entartrante. Il convient dans le cadre du déplacement de l'unité de production prévu dans le cadre du schéma directeur mené par la Métropole, de prévoir la remise à l'équilibre de l'eau pour un meilleur confort des usagers.
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3.3 Le bilan d'exploitation
Cette partie détaille des aspects tels que les consommations électriques et de réactifs, le nettoyage de réservoirs, les contrôles réglementaires effectués ainsi que différents aspects liés aux interventions réalisées au cours de l’année écoulée.
La consommation électrique
Les consommations électriques des principales installations ou sites exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation d'énergie électrique facturée (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER Pompage Fanfarigoule 419 665 511 254 432 365 478 198 320 965 - 32,9%
FOS-SUR-MER Réservoir de Mourré Poussiou 226 220 226 184 141 - 23,4%
FOS-SUR-MER Surpresseur Hauture 276 1 910 4 883 9 402 5 351 - 43,1%
FOS-SUR-MER Surpresseur Mazet 18 809 38 305 47 149 25 411 29 119 14,6%
FOS-SUR-MER Surpresseur Oppidum 55 534 41 698 24 722 51 615 33 630 - 34,8%
Total 494 510 593 387 509 345 564 810 389 206 - 31,1%
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
2016 2017 2018 2019 2020
kWh
Consommation d'énergie
FOS-SUR-MER / Surpresseur Oppidum
FOS-SUR-MER / Surpresseur Mazet
FOS-SUR-MER / Surpresseur Hauture
FOS-SUR-MER / Réservoir de Mourré
Poussiou
FOS-SUR-MER / Pompage Fanfarigoule
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La consommation de produits de traitement
Consommation de Chlore en 2020 :
COMMUNE SITE Produit 2018 2019 2020
FOS SUR MER Production Fanfarigoule Chlore Gazeux 1 078 1 029 1 323
TOTAL (Kg) 1 078 1 029 1 323
Les contrôles réglementaires
Les contrôles réglementaires des équipements soumis à vérification périodique ont été effectués conformément à la réglementation en vigueur (modalités et fréquence). La liste des contrôles effectués au cours de l’exercice est :
Les contrôles réglementaires
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
FOS-SUR-MER Pompage Fanfarigoule Equipement électrique Armoire générale BT V 07/05/2020
FOS-SUR-MER Surpresseur Hauture Equipement électrique Armoire générale BT B 07/05/2020
FOS-SUR-MER Surpresseur Mazet Equipement électrique Armoire générale BT B 07/05/2020
FOS-SUR-MER Surpresseur Oppidum Equipement électrique Armoire générale BT B 07/05/2020
Le nettoyage des réservoirs
La réglementation impose au responsable de la distribution de l’eau de procéder annuellement, sauf accord explicite des autorités sanitaires, à la vidange, au nettoyage et à la désinfection des ouvrages de stockage d’eau potable. La liste des réservoirs ou bâches qui ont ainsi été nettoyés au cours de l’exercice est :
Nettoyage des réservoirs
Site Date intervention
MOURRE POUSSIOU - Droit 22 Janvier 2020
MOURRE POUSSIOU - Gauche Reporté avec accord ARS
La campagne de nettoyage annuelle des réservoirs de la commune a été perturbée par la période de confinement total du printemps 2020.
L’Agence Régionale de Santé a validé le report du nettoyage du second bassin de Mourré Poussiou compte tenu de la qualité de l’eau brute, et du respect des campagnes de nettoyage antérieures.
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Les autres interventions sur les installations
Dans le cadre du déploiement de l’ordonnancement usine, les interventions sur les installations sont aujourd’hui tracées et conservées de manières informatiques.
Mis à part les nettoyages de réservoirs et les contrôles réglementaires qui ont été détaillés ci-avant, de nombreuses autres tâches d’exploitation ou de maintenance ont été effectuées au cours de l’exercice sur les sites ou installations. La synthèse est la suivante :
Les autres interventions sur les installations
Commune Site Tâches d'exploitation
Tâches de
maintenance
préventive
Tâches de
maintenance
corrective
Total
FOS-SUR-MER Compteur Sectorisation Lafarge (arenes) - - 2 2
FOS-SUR-MER Pompage Fanfarigoule 10 1 17 28
FOS-SUR-MER Réservoir de Mourré Poussiou 35 - - 35
FOS-SUR-MER Surpresseur Hauture 31 1 1 33
FOS-SUR-MER Surpresseur Mazet 21 1 8 30
FOS-SUR-MER Surpresseur Oppidum 35 1 4 40
Les interventions sur le réseau de distribution
• LES INTERVENTIONS SUR LE RÉSEAU DE DISTRIBUTION
Le tableau ci-après détaille par grande famille les interventions réalisées au cours de l’exercice sur le réseau de distribution :
Les interventions sur le réseau de distribution
Indicateur Type d'intervention 2019 2020 N/N-1 (%)
Accessoires créés 2 18 800,0%
Accessoires renouvelés - 2 0,0%
Appareils de fontainerie réparés 1 - -100,0%
Appareils de fontainerie vérifiés 290 - -100,0%
Arrêts d'eau réalisés sur le réseau d'eau potable dans le cadre du service 27 62 129,6%
Branchements créés 46 38 -17,4%
Branchements modifiés 8 4 -50,0%
Branchements renouvelés 7 10 42,9%
Compteurs déposés 3 3 0,0%
Compteurs posés 81 69 -14,8%
Compteurs remplacés 104 89 -14,4%
Devis métrés réalisés 69 48 -30,4%
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Les interventions sur le réseau de distribution
Indicateur Type d'intervention 2019 2020 N/N-1 (%)
Enquêtes Clientèle 474 466 -1,7%
Fermetures d'eau à la demande du client 3 4 33,3%
Fermetures d'eau autres 1 4 300,0%
Eléments de réseau mis à niveau 1 10 900,0%
Remise en eau sur le réseau 81 74 -8,6%
Réparations fuite sur accessoire réseau - 1 0,0%
Réparations fuite sur branchement 18 20 11,1%
Réparations fuite sur réseau de distribution 11 14 27,3%
Autres 924 847 -4,1%
Total actes 2 151 1 783 -15,3%
Le détail des opérations de réparations avec terrassement est présenté en Annexes 4 et 5.
La recherche des fuites
La recherche des fuites
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
fuite sur réseau distribution (suite à recherche de fuite) 4 2 - 50,0%
Linéaire de réseau ausculté (ml) 113 685 130 935 15,2%
L’activité de recherche de fuites s'appuie sur trois méthodes distinctes, mais complémentaires :
- La prélocalisation : c’est la mise sur écoute de larges tronçons de réseaux durant 24 à 72 heures. L'analyse des paramètres enregistrés par les capteurs disséminés sur le secteur permet de déterminer la présence d'une anomalie.
- La corrélation acoustique : afin d'affiner la recherche, le corrélateur utilise la canalisation comme conducteur et indique une déformation de la propagation du signal aux abords de l'anomalie supposée.
Depuis 2013, le secteur Crau-Camargue s’est doté de nouveau moyens d’investigation :
- L’injection de gaz traceur : cette méthode est un complément aux deux techniques ci-dessus. Elle est utilisée dans des cas spécifiques :
• La pression de service est faible. Le bruit de fuite est indétectable par les capteurs acoustiques.
• Les conduites d’eau potable sont composées de matériaux peu conducteurs de sons (P.V.C, P.E.H.D). Le bruit de fuite est indétectable par les capteurs acoustiques.
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• La fuite représente un très petit débit, le bruit de fuite est indétectable par les capteurs acoustiques.
• Il n’existe pas de points de contact suffisamment rapprochés pour permettre une recherche efficace.
Le principe du gaz traceur est le suivant :
Etape 1 : le réseau à contrôler est sectorisé afin de « forcer » le sens de l’écoulement de l’eau.
Etape 2 : en présence d’un revêtement routier étanche (enrobé, béton…) des perforations sont opérées à l‘aplomb des conduites.
Etape 3 : le gaz inerte totalement inoffensif (azote), est injecté par un point d’entrée (branchement d’arrosage, poteau incendie) et un tirage d’eau est provoqué à l’autre extrémité du réseau à inspecter. L’eau chargée de gaz transite alors dans les conduites en laissant échapper les émanations d’azote par les éventuelles fuites.
Etape 4 : l’opérateur chemine le long du tracé de la conduite et grâce à un détecteur de gaz (renifleur) identifie les points d’émanation.
Les perforations opérées au préalable sur les voiries étanches favorisent la remontée de l’azote.
Cette méthode présente les avantages suivants :
- La prestation s’effectue sans aucune perturbation pour les usagers. - Identifie les très petits débits (goutte à goutte).
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3.4 Le bilan clientèle
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
Le nombre de clients
Pour comptabiliser le nombre de client nous appliquons la règle la suivante : « Un client est un état au 31/12 de toutes les personnes morales ou physiques ayant souscrit au service d'eau desservant un même emplacement. Un client peut posséder un ou plusieurs branchements et un ou plusieurs compteurs. »
Le nombre de client est détaillé dans le tableau suivant.
Le nombre de clients
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Particuliers 6 636 6 715 6 733 6 822 6 838 0,2%
Collectivités 246 255 254 256 259 1,2%
Professionnels 326 285 289 297 315 6,1%
Autres 0 - 0 0 0 0,0%
Total 7 208 7 255 7 276 7 375 7 412 0,5%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels ». Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Exemple : Les Mairies qui ne reçoivent qu’une seule facture, ne comptent que pour 1 client. Un industriel qui a trois compteurs ne sera comptabilisé que pour 1.
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Le nombre de clients gros consommateurs hors vente d'eau en gros
Les gros consommateurs sont les consommateurs dont les volumes dépassent 3 000 m3/an. Le nombre de client gros consommateurs hors vente d'eau en gros est détaillé dans le tableau suivant.
Nombre de clients gros consommateur hors VEG
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Clients compris entre 3 000 et 6 000 m³/an 28 22 29 22 18 - 18,2%
Clients de plus de 6 000 m³/an 15 23 18 22 19 - 13,6%
Total 43 45 47 44 37 - 15,9%
Les volumes vendus
Les volumes vendus, décomposé par famille de consommateurs, sont les suivants :
Volumes vendus (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes vendus aux particuliers 715 195 705 140 660 961 691 083 593 610 - 14,1%
Volumes vendus aux collectivités 338 367 429 314 365 775 386 943 357 130 - 7,7%
Volumes vendus aux professionnels 127 180 198 711 144 764 139 443 107 588 - 22,8%
Volumes vendus aux autres clients 0 0 0 0 0 0,0%
Total des volumes facturés 1 180 742 1 333 165 1 171 500 1 217 469 1 058 328 - 13,1%
Suite à la mise en place du nouveau logiciel de Gestion Client (Odyssée), une partie des « volumes vendus aux particuliers » est dorénavant comptabilisée dans la catégorie « volumes vendus aux professionnels ».
La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 2 751
Courrier 392
Internet 622
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Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Visite en agence 94
Total 3 859
Pendant cette période de COVID, nous observons un changement d’habitude de nos usagers. Ce qui était encore il y a quelques années une simple tendance pour le secteur de l’eau est devenue aujourd'hui un élément majeur de satisfaction client.
Les usages digitaux se sont développés en 1 an, les clients ont gagné en autonomie, souhaitent rester en contact permanent et attendent une réactivité accrue à leurs demandes : - L’usage du mail a été multiplié par 2. La part de courrier a nettement baissé - Les visites dans les accueils ont diminuées et sont passées sur rendez-vous pour accroitre la satisfaction et limiter les déplacements des usagers
- Des visites sur notre site Internet en hausse de 20% ainsi que de nombreuses créations de compte en ligne.
Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
Principaux motifs de dossiers clients
Désignation Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 875 12
Facturation 367 277
Règlement/Encaissement 701 41
Prestation et travaux 17 0
Information 1 611 -
Dépose d'index 57 0
Technique eau 232 227
Total 3 860 557
Le nombre de réclamations et de demandes (classé par motif) est différent de celui reporté dans le tableau relatif à la typologie des contacts.
En effet, suite à la bascule vers le nouveau logiciel client (Odyssée), un contact client peut désormais être classifié dans plusieurs rubriques de « motifs de contacts ».
En d’autres termes, un contact client peut donner lieu à plusieurs demandes et/ou réclamations.
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L'activité de gestion clients
Les clients consommateurs ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures d’eau tous les mois en optant pour la mensualisation.
Nos efforts se poursuivent pour faciliter aux clients l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique de leurs factures, à travers les messages, feuillets informatifs joints à la facture, mailings personnalisés, accueil téléphonique…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle, ou via notre site internet.
Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs 6 999 4 014 -42,6%
Nombre d'abonnés mensualisés 4 246 4 323 1,8%
Nombre d'abonnés prélevés 670 778 16,1%
Nombre d'échéanciers 115 92 -20,0%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 15 245 14 076 -7,7%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 748 684 -8,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 554 545 -1,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisées 16 547 15 305 -7,5%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle Odyssée, il est désormais possible de connaître le nombre de factures comptabilisées par catégorie clients.
Odyssée nous permet dorénavant de distinguer le nombre d’abonnés mensualisés, qui était anciennement comptabilisé dans le nombre de clients prélevés.
La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
La relation clients
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations écrites reçues Oui Oui -
Taux de prise d'appel au CRC 84,5 76,1 - 9,9%
Satisfaction Post Contact 7,8 7,7 - 0,1%
Mesure de la satisfaction Clientèle : Note de satisfaction globale 7,8 7,7 - 0,1%
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La relation clients
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Pourcentage de clients satisfaits 78 78 0,0%
Nombre de clients buvant de l'eau du robinet - - 0,0%
Délai maximal d'ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés, défini par le service (jour) 2 2 0,0%
Nombre de réclamations écrites FP2E 52 110 111,5%
Nombre de dossiers arrivée client traités dans les délais sans pose compteur 153 89 - 41,8%
Taux de respect du délai d'ouverture maximal 87,9 92,7 5,4%
Nombre d'arrivées clients dans la période 174 96 - 44,8%
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 7,1 14,8 110,5%
Des enquêtes post contacts auprès des usagers
En complément du baromètre de satisfaction régional annuel, SUEZ EAU FRANCE met en place un suivi
au fil de l’eau de la satisfaction des usagers. Ce suivi consiste à envoyer par email un questionnaire de
satisfaction suite à un contact avec un chargé de clientèle.
Des questionnaires très simples (5 ou 6 questions maximum) sont paramétrés dans le Système
d’Information Clients en fonction du type de demande ou de canal de contact ou du type
d’intervention. Lorsque la demande ou
l’intervention est clôturée, l’abonné reçoit sur
sa messagerie un message l’invitant à répondre
à l’enquête de satisfaction qu’il peut renseigner
en ligne en quelques clics.
Ces questionnaires permettent d’analyser :
• La qualité de l’accueil au téléphone
(disponibilité, amabilité, rapidité, etc.) ;
• La qualité du contact et de l’écoute ;
• La satisfaction en matière d’informations
communiquées ;
• La qualité des interventions et du travail effectué (efficacité, compétence, résultat, etc.) ;
• La qualité des explications fournies (réponses apportées, conseils, traitement du dossier, etc.) ;
• Le délai de réponse ;
• Et/ou le délai d’obtention et le respect des rendez-vous fixés.
L’analyse des motifs d’insatisfaction ainsi que leur fréquence permet au service de l’eau d’identifier,
soit des services manquants, soit des dysfonctionnements ou des procédures non respectées par les
agents.
En complément de l’analyse des notes de satisfaction, les abonnés les plus insatisfaits sont rappelés
par nos services pour comprendre et résoudre le problème.
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L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements
Le taux global des créances (eau, assainissement) supérieures à 6 mois est calculé en prenant le ratio de l’intégralité des créances jugées comme recouvrables, rapportées au chiffre d’affaires de l’année écoulée. Il se détermine en pourcentage du chiffre d’affaires TTC.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Depuis 2013, marquée notamment par la promulgation de la loi Brottes, le taux d’impayés clients (eau, assainissement, travaux), défini comme le ratio des créances de plus de 6 mois rapportées au chiffre d’affaires glissant des 12 derniers mois, n’a cessé de progresser.
Pour endiguer cette tendance, Suez a adapté en permanence les compétences et le dimensionnement de ses équipes en charge du recouvrement afin de piloter des plans de relance structurés en 3 phases une fois la période d’exigibilité des factures dépassée :
Recouvrement amiable : Recouvrement
précontentieux
Recouvrement contentieux
o avis par mails, SMS ou
courriers gradués en
fonction du temps,
o relances téléphoniques
systématiques avant
passage à la phase
suivante
o recouvrement terrain en
cas de relance
téléphonique
infructueuse,
o recours à des cabinets
d’huissiers locaux ou à
des sociétés spécialisées
de recouvrement
o avis de poursuite en cas de
recouvrement terrain
infructueux,
o transmission des créances à un
cabinet de recouvrement et/ou à
un huissier
o procédure judiciaire individuelle
ou collective (assignation,
mesures exécutoires le cas
échéant)
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositifè de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
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L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Créances irrécouvrables (€) 81 763,01 33 622,16 - 58,9%
Taux de créances irrécouvrables (%) 3,87 1,8 - 53,4%
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 190 373,16 226 775,99 19,1%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) 3,49 4,36 25,1%
L’évolution du taux d’impayés se justifie par des changements importants du cadre législatif et réglementaire de la Loi Brottes (arrêt des coupures d’eau pour impayés en résidence principale) qui entraîne une modification en profondeur des comportements du client que nous pouvons visualiser sur le taux d’impayés 2018.
Suez Eau France adapte donc son dispositif de relance pour tenir compte de la Loi Brottes, les principales adaptations sont :
- Un renforcement des actions de recouvrement grâce à :
o Un suivi des impayés par catégorie et des plans de relance ciblés,
o Une gestion minutieuse et personnalisée des contestations des abonnés, o Enfin le recours au recouvrement en contentieux (cabinet de recouvrement, huissier, avocat).
- La personnalisation de la relance d’une facture impayée :
o Selon un plan de relance adapté à chaque type d’abonnée (particulier, professionnel, collectivité, administration…)
o Selon le montant de la dette, la relance pourra être effectuée par un cabinet de recouvrement amiable ou par un agent de recouvrement au service client Suez Eau France.
- L’accompagnement renforcé auprès des usagers en situation de « précarité » pour les aider dans la maitrise de leur consommation d’eau et les informer sur les dispositifs d’aide (FSL, Chèques EAU).
- L’augmentation du nombre de relances et d’actions de recouvrement en précontentieux auprès des autres catégories d’usagers.
- En dernier recours, suspension de la fourniture d’eau, exclusivement sur les résidences secondaires et les professionnels.
Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
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Le fonds de solidarité
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 0 14 0,0%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 20 14 - 30,0%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 1 003,71 799,39 - 20,4%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 949,02 757,69 - 20,2%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 494,28 445,3 - 9,9%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 1 511,14 1 518,72 0,5%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 2 460,16 2 276,41 - 7,5%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,002 0,0022 6,4%
Les dégrèvements
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 61 54 - 11,5%
Nombres de demandes de dégrèvement 146 84 - 42,5%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 1 0 - 100,0%
Volumes dégrévés (m³) 41 387 45 148 9,1%
La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires :« j’écoute » à « j’analyse » à « j’agis »…
Depuis 3 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
• Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France • Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
> La méthodologie
Fin janvier/ début février, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 9 067 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ.
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Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France de juin à novembre 2020).
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Augmentation de la satisfaction clients :
Augmentation de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 73% des clients se déclarent satisfaits (69% en 2019). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont : - les services en ligne : satisfaction excellente : 83% (versus 80% en 2019). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux données personnelles et l’accès aux factures.
- les relevés : 75% des clients sont satisfaits.
> Une image solide du fournisseur d’eau
69% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau, considéré : − efficace,
− dont l’action est conforme à la mission de services publics
− et dont l’action s’inscrit pour la protection de l’environnement.
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L’intention de fidélité à SUEZ est plutôt forte : 68% des clients envisageraient de rester chez leur distributeur d’eau s’ils avaient la possibilité d’en choisir un autre.
> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau du robinet. Un score en hausse par rapport à l’année dernière.
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>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 71% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 81% de satisfaits pour le relevé à distance via compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 83% de satisfaction.
En ce qui concerne la relève à domicile, la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 94% de satisfaction !
>Facturation
Avec 83% de clients satisfaits, la satisfaction liée à la facturation est bonne. A noter : une satisfaction plus importante de la facturation par efacture (facture électronique) par rapport à la facturation par courrier (86% versus 81%)
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Le prix du service de l'eau potable
• LE TARIF
Le tarif
Détail prix eau 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Montant HT part fixe délégataire et collectivité (€/an/abonné) 20,04 21,62 7,9%
Montant HT part proportionnelle délégataire et collectivité (€/an/m³) 1,0491 1,0949 4,4%
Taux de la partie fixe du service (%) 13,73% 14,13% 2,9%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 1,59418 1,6564 3,9%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 1,5111 1,57007 3,9%
• LES COMPOSANTES DU TARIF DE L'EAU
Les composantes du prix de l'eau
Dénomination Détail prix eau 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Service de l'eau - Part
délégataire Part fixe (abonnement) Contrat 20,04 21,62 7,9%
Service de l'eau - Part
délégataire Part variable (consommation) Contrat 0,5791 0,6249 7,9%
Service de l'eau - Part
collectivité Part fixe (abonnement) Contrat 0 0 0,0%
Service de l'eau - Part
collectivité Part variable (consommation) Contrat 0,47 0,47 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (lutte contre la pollution) Contrat 0,27 0,27 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (preservation de la ressource) Contrat 0,025 0,025 0,0%
Redevances Tiers Autres Contrat 0 0 0,0%
Redevances Tiers TVA Contrat 0,0831 0,0863 3,9%
Redevances Tiers Voies Navigables de France Contrat 0 0 0,0%
• L'ÉVOLUTION DU TARIF DE L'EAU
Evolution des révisions de la tarification
Désignation 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Coefficient d'indexation K eau potable 1,0565 1,1402 7,9%
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• LA FACTURE TYPE 120 M3
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| C omptes de la délégation
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4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : «Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure. »
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
Le CARE
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Le détail des produits
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La présentation des méthodes d'élaboration
Eau France
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE
RESULTAT D’EXPLOITATION 2020
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la
loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la
Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel
partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière
à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes
qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode
utilisée pour son élaboration.
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles
du métier de délégataire de service public :
▪ La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en
personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer
rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés.
▪ La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de
varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire,
été fixées d’avance pour la durée du contrat.
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Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE……………………………………………………….……
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION……………………………………
III. LES CHARGES ECONIMIQUES CALCULEES………………………………………………
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS……………………………………………..…
V. IMPOTS SUR LES SOCIETES…………………………………………………………………
VI. ANNEXES…………………………………………………………………………………………
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation
centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses,
centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SEERC en 2020 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le
Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont
en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à
tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de
l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de
garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La
décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un
des principes majeurs d’organisation de SEERC.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation
courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la
comptabilité.
– Les impôts et taxes, y compris l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés
localement.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 74/154
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de SEERC.
L’organisation de SEERC trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges
directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les
charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours
de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent
l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y
compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie
électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros),
ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières,
ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de
branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par
contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents
contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques.
C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat
particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2.
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3. Charges indirectes
a) Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de
chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux
autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le
contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur
ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux
locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et
incorporel) fixée à 4,2% de leurs Produits (hors compte de tiers).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes
imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle,
ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage. Elle correspond
à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de
ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du
contrat par SEERC.
b) La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin
notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du
Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une
information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata
des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés
dans la région, sont répartis suivant la même règle.
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III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le
délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine
concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds
contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi
qu’aux obligations de renouvellement.
Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût
de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à
garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation
existant au contrat :
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
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b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par
dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est
contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le
cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne
strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation »
au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le
CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire,
d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs
que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances
de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée
entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement
engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation.
Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux
neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire
pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début
du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure
aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est
contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé
dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui
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borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la
dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette
rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le
délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et
les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être
assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le
résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de
financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité
des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme
suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La
méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque
année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût
d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage
et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux.
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du
capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini
en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci
est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en
début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans
le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au
taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être
calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du
contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour
le CEP est reprise dans le CARE.
2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du
domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SEERC, tel que bureaux,
véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel.
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Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par
la somme de deux termes :
• la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée,
• le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien
multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à
2.87%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en
fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des
clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes,
la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération
est basée sur les taux court terme du marché égal à -0,46% (moyenne des taux EONIA de
janvier à novembre 2020 +0.5%) soit 0,04% en position emprunteur (BFR positif) et 0% en
position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du
déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est
bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente
+ 1,94 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 28%.
VI. ANNEXES
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4.2 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre « L’inventaire du patrimoine ». Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
La situation sur les installations
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
FOS SUR MER-Pompage Fanfarigoule-RVT-Refoulement pompe n° 1 et n° 2 37 167,55
FOS SUR MER-Surpresseur Oppidum-RVT-Refoulement 20 801,64
FOS SUR MER-Réservoir de Mourré Poussiou-RVT-Trappe + grillage 3 990,46
Sans-commune-Surpresseur Hauture-RVT-Variateur 0,00
Sans-commune-Surpresseur Mazet-RVT-Variateurs P1/P2 (PTR 2020) 0,00
Sans-commune-Surpresseur Oppidum-RVT-grilles aération (PTR 2020) 0,00
Sans-commune-Réservoir de Mourré Poussiou-RVT-passerelle entre réservoirs (PTR 2020) 0,00
- 61 959,65
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Pas d’informations transmises par la Collectivité.
La situation sur les canalisations
• LES ÉTUDES RÉALISÉES
En 2020, le Plan d’Actions visant à atteindre les objectifs de performance fixés par le Grenelles II a été actualisé et communiqué à l’Agence de l’Eau.
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• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Mois Adresses Cause Diamètre Nature
Novembre 140 Allée Louis Roux Renouvellement Ventouse 60
Novembre PI 192 Avenue de Cantegrillet Renouvellement Ventouse 100
Mars Avenue Georges Pompidou Renouvellement 6 Ml + pose vanne Dn 450 450 AMCL
• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
En 2020, SUEZ a réalisé les travaux suivants :
Mois Adresses Nature des travaux Diamètre
Novembre Avenue de Cantegrillet Maillage 110
Septembre Chemin de Blanc Maillage 125/160
Juillet Quartier Saint Sauveur Maillage 160/200
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Pas d’informations transmises par la Collectivité.
La situation sur les branchements
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
En 2020, SUEZ a renouvelé 10 branchements, le détail des opérations effectuées par SUEZ est présenté en annexe 6.
Renouvellement des branchements
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Branchements 8 818,48
Total 8 818,48
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Pas d’informations transmises par la Collectivité.
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La situation sur les compteurs
• LES COMPTEURS REMPLACÉS ET RENOUVELÉS
L’arrêté du 6 mars 2007 relatif au contrôle des compteurs d'eau froide en service définit les règles à respecter pour le contrôle de la qualité du parc compteur.
Cette année, nous avons procédé aux contrôles statistiques prévus par cet arrêté. Ce processus a été géré au travers de l’application CONSTAT pour la gestion des Lots, le tirage au sort, la constitution des carnets métrologiques, la restitution des résultats de laboratoire et la mise à jour automatique des carnets métrologiques. Les résultats obtenus confirment la conformité du parc géré vis-à-vis de la réglementation en vigueur.
Le remplacement des compteurs effectué cette année est récapitulé sur le tableau suivant :
Plan de remplacement sur les compteurs (nombre)
Diamètre 2019 2020 N/N-1 (%)
12 à 15 mm et inconnu remplacés (%) 1,1% 1,9% 72,4%
- 12 à 15 mm et inconnu remplacés 85 148 74,1%
- 12 à 15 mm et Inconnu Total 7558 7635 1,0%
20 à 40 mm remplacés (%) 5,3% 8,2% 56,0%
- 20 à 40 mm remplacés 18 28 55,6%
- 20 à 40 mm Total 342 341 -0,3%
> 40 mm remplacés (%) 0,0% 0,0% 0,0%
- > 40 mm remplacés 0 0 0,0%
- > 40 mm Total 27 25 -7,4%
Age moyen du parc compteur 12,4 12,7 2,7%
• LES COÛTS COMPTABILISÉS
Les dépenses constatées concernant le plan de renouvellement des compteurs effectués par le Délégataire cette année sont les suivants :
Coût comptabilisé pour le remplacement et le renouvellement des compteurs
Désignation Dépense constatée ou en cours (€)
Dépense constatée ou en cours dans le cadre de remplacements de compteurs 4 127,45
Total 4 127,45
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4.3 Les investissements contractuels
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué,
➢ Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux obligations contractuelles.
La présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation figure ci-avant.
Le présent chapitre distingue les investissements de renouvellement, les travaux neufs du domaine concédé et les investissements du domaine privé :
➢ Le renouvellement se définit comme le remplacement, à fonction identique, d’un bien du domaine concédé. Ce nouveau bien peut être d’une conception strictement identique, améliorée, ou d’une technologie différente. Ce qui importe est sa finalité, ➢ Les travaux neufs sont représentés par les opérations de création d’installations neuves ou le remplacement de biens qui donnent lieu à une extension, soit lorsque le volume traité est augmenté (aspect, quantitatif), soit lorsque la qualité du service rendu est sensiblement améliorée (aspect qualitatif),
➢ Les investissements du domaine privé sont des biens du domaine privé de Lyonnaise des Eaux France, tel que les compteurs et les équipements de télé-relève, ainsi que l’outillage et équipements, bureaux, véhicules, mobiliers, informatique, etc …
Le renouvellement
• LES OPÉRATIONS RÉALISÉES
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre « La situation des biens et des immobilisations ». Le tableau suivant récapitule ces opérations.
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 61 959,65
Réseaux 0
Branchements 8 818,48
Compteurs 0
Total 70 778,13
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• LA COMPTABILISATION DU RENOUVELLEMENT DANS LE CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses est la suivante :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 0
Fonds contractuel de renouvellement 70 778,13
Total 70 778,13
La traduction dans le CARE de ces dépenses correspond à la dotation de renouvellement actualisée.
• LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
Les dépenses constatées de renouvellement au cours des 5 dernières années d’exercice sont les suivantes :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 63 635,99 112 589 70 051,78 91 505,75 70 778,13
• LA SITUATION DU FONDS DE RENOUVELLEMENT
Compte tenu du reliquat des exercices antérieurs, des dotations et des dépenses constatées, la situation du fonds de renouvellement en fin d’exercice est fourni en Annexe 5.
La synthèse du fonds de renouvellement est jointe en Annexe 7.
Le remplacement en domaine privé
Le remplacement en domaine privé
Opération Dépenses comptabilisées ()
Installations 0
Réseaux 0
Branchements 0
Compteurs 4 127,45
Télérelèves 0
Total 4 127,45
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 87/154
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Fort de son expertise bâtie depuis 150 ans, SUEZ œuvre à un accès aux services essentiels de l’environnement pour tous. SUEZ fournit une eau de qualité, adaptée à chaque usage, tout en préservant ce bien commun. Nous valorisons les eaux usées et les déchets pour les transformer en de nouvelles ressources.
En France, berceau historique du Groupe, 29 500 collaborateurs s’engagent chaque jour pour préserver les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, qui garantissent notre futur.
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5.1 Notre organisation
La Région
SUEZ, partenaire des territoires
Depuis 150 ans, SUEZ accompagne les collectivités territoriales et les industriels en proposant des solutions de gestion des cycles de l’eau et des déchets, coordonnées aux grands enjeux du développement durable.
Les collectivités se réorganisent et font face à de nombreux défis : le renforcement de l’attractivité territoriale, la nécessaire conciliation entre développement économique et enjeux sociaux et environnementaux, le dérèglement climatique croissant et l’émergence de nouvelles pollutions.
Pour accompagner ses clients dans un environnement en profonde mutation, SUEZ inscrit ses projets dans une démarche d’économie circulaire, et s’adaptent aux spécificités d’une région résolument tournée vers la mer et la montagne.
Dans ce contexte, SUEZ propose des solutions intelligentes et digitales visant à améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en préservant et en restaurant le capital naturel de la planète.
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L’économie circulaire et la lutte contre le changement
climatique au cœur de nos métiers
Créer de nouvelles ressources
A l’ère de l’économie circulaire, transformer l’eau de mer en eau potable, les boues en énergie renouvelable, les déchets en énergie ou en matières premières secondaires ou encore réutiliser les eaux usées traitées est devenu incontournable. En créant de nouvelles ressources de qualité, nous évitons de puiser dans des ressources naturelles qui se raréfient.
Exploiter l’énergie de l’eau et des déchets
Afin de lutter activement contre le changement climatique, SUEZ développe pour ses clients des solutions innovantes permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), d’optimiser la consommation énergétique et de favoriser l’exploitation d’énergies renouvelables à fort potentiel.
Mettre le numérique au service des ressources
Le numérique constitue un formidable levier pour répondre aux défis auxquels sont confrontés nos clients. SUEZ innove pour les accompagner dans cette démarche et renforcer la performance de leurs services.
Lutter contre les risques sanitaires et environnementaux
Face aux nouveaux enjeux de la gestion de la ressource, SUEZ investit chaque année dans des programmes de recherche et d’innovation et travaille en étroite collaboration avec les services de l’Etat. Le Groupe développe notamment de nouvelles technologies d’élimination des polluants émergents, des solutions pour garantir une qualité de l’eau optimale ou encore des innovations pour purifier l’air.
Transformer les déchets en matières premières secondaires
La création de matières premières secondaires est au cœur de l’économie circulaire, un moyen pour faire face à la raréfaction des ressources naturelles et à la hausse des matières premières. Dans ce but, SUEZ innove pour accélérer le recyclage et apporter des solutions concrètes à ses clients.
Nos engagements
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Des métiers essentiels pour la planète et les
populations
En France, SUEZ contribue à l’attractivité des territoires et au développement durable de ses clients, en proposant des solutions et des services sur mesure pour accompagner la transition environnementale et énergétique.
Activités Eau
Dans le domaine de l’eau, SUEZ intervient
principalement sur la production et la distribution
d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées et
pluviales, la gestion des inondations, la protection
des milieux naturels ainsi que la gestion des eaux de
loisirs et des ports.
Activités Recyclage & Valorisation
Dans le domaine des déchets, SUEZ a pour principales
activités le tri, le traitement et la valorisation des
déchets, la collecte des déchets et logistique, le
démantèlement, la dépollution et la réhabilitation mais
aussi la commercialisation de matières recyclées.
Activités transverses
SUEZ intervient également au niveau des études
en conseil, des solutions numériques prédictives,
de la relation clients ainsi que dans la conception,
la construction et la maintenance.
Nos métiers
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Nos implantations
SUEZ en région Sud-PACA
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Nos chiffres clés
2 500 collaborateurs 10 centres de tri et de transfert
158 stations d’épuration 7 installations de traitement et de valorisation des déchets
80 usines de production d’eau potable 2 centres de pilotage Visio
1 habitant
sur 8
bénéficie de nos
services de collecte
des déchets
1 habitant
sur 2
bénéficie de nos services en
assainissement
1 habitant
sur 5
desservi en eau potable
23 000
foyers alimentés en
électricité
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Notre centre de pilotage Visio
Une vision globale et dynamique du cycle de l’eau
Afin de s’adapter aux nouvelles attentes exprimées par les élus et les citoyens en matière de gouvernance de l’eau et pour répondre aux défis écologiques de cette ressource, SUEZ a créé le centre VISIO Mougins en 2015 et VISIO Provence en 2016, aujourd’hui réunis en une agence VISIO Provence- Alpes-Côte d’Azur.
VISIO propose un concentré des dernières technologies SMART au service de l’eau et des territoires. Grâce aux outils numériques et à une gestion en temps réel, l’agence VISIO apporte aux collectivités une vision complète de l’eau dans la ville.
Sur l’ensemble du territoire, les systèmes experts SMART permettent d'anticiper et d’optimiser les conditions exploitation et la gestion patrimoniale.
Les centres regroupent l’ordonnancement, la maîtrise des données techniques et des systèmes experts, l’informatique industrielle et technique, le télécontrôle et la plateforme logistique. Ces activités sont intimement liées à l’exploitation réalisée par les agences territoriales, on parle donc « d’exploitation partagée ».
Bénéfices :
Visio en quelques chiffres :
40 collaborateurs 350 installations d’eau potable et d’assainissement
370 collectivités partenaires 15 000 km de réseau
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Notre centre de relations clientèle
Un service de proximité pour tous les usagers
Assurer pour les usagers un service clientèle de qualité en toute circonstance est au centre des préoccupations de SUEZ.
Le Centre de Relations Clientèle de SUEZ basé au Pontet, près d’Avignon, est au service des 500 000 clients des services d’eau et d’assainissement de la région Sud-PACA.
Les téléconseillers se relaient au téléphone 60 heures par semaine pour y recevoir 350 000 appels par an, mais aussi pour répondre aux courriers et aux mails des usagers.
Parallèlement un service d’urgence intervient 24h/24 et 365 jours sur 365. Ce site est au cœur de la relation de SUEZ avec ses usagers de l’eau et de l’assainissement sur la région.
Le centre de relations clientèle en quelques chiffres :
36 conseillers clientèle 448 000 contacts usagers traités
350 000 appels/an 86% des demandes traitées en une fois
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L’agence Provence Littoral Durance
Verdon
L’ancrage local est un élément fondamental de nos métiers, à travers lesquels nous tissons des partenariats de long terme avec les collectivités. Nous considérons également que nous avons un rôle à jouer dans le développement de l’emploi local, la formation et de la vie associative via des partenariats.
Comme vous l’avez compris nous considérons notre mission au-delà de celle d’un bon exploitant même si cela reste notre cœur de métier. Mais SUEZ doit aussi et surtout continuer à tenir son rôle d’entreprise citoyenne et responsable.
En d’autres mots, il s’agit de contribuer au développement de la Cité et de participer activement au développement durable du territoire.
Renaud Bernard,
Directeur d’agence Provence Littoral Durance Verdon
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L’agence en quelques chiffres Une équipe à votre service
56 communes partenaires 113 collaborateurs :
163 050 abonnés en eau potable 14 sur le pilotage de l’exploitation et contrats
145 706 abonnés en assainissement 52 sur l’exploitation et la performance des réseaux d’eau potable
41 usines d’eau potable 13 sur la maintenance et l’exploitation des usines d’eau potable
58 stations d’épuration 26 sur l’exploitation des stations d’épuration et la gestion des réseaux d’assainissement
2 191 km de réseau d’eau potable 6 pour le secrétariat technico-administratif
1 255 km de réseau d’assainissement 1 préventeur sécurité
1 responsable commercial
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5.2 La relation clientèle
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle
Eau France
L’outil de gestion clientèle s’appelle Odyssée et est utilisé par toutes les filières « métier » Eau France de SUEZ en relation avec les clients (Centre de Relation Clientèle, ordonnancement, comptabilité,...). Il permet :
• de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des collectivités en termes de services aux clients et de communication multi-canal (courrier, sms, mail, ...) ;
• de partager de l'information et une meilleure maitrise des données nécessaires à la satisfaction client ;
• de vous faire bénéficier d’un système modulaire et évolutif capable d'intégrer les évolutions futures des services publics d'eau et d'assainissement.
Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, chat, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axée sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés, grâce aux réseaux sociaux - des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont consumer-centric, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
Gestion &
Vie des
contrats
Gestion &
Vie des
contrats
Opérations
Mlticanal
Opérations
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L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et vend des services. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services : - Qualité et Performance : service qui anime la et la performance de notre organisation pour la satisfaction client
- Traitement de la demande : service qui traite la demande client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mis en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées. Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
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Faciliter la relation avec nos clients
• RELATION MULTICANALE : TÉLÉPHONE, WEB, CONSEILLER VIRTUEL, COURRIERS, E- MAILS, CHAT, RÉSEAUX SOCIAUX
Zoom sur les contacts téléphoniques :
- Des centres de relation client SUEZ situés dans chaque région de France - Large amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h - Réponse à toute demande : information, abonnement, devis travaux ou encore intervention (prise de RDV)
- Demande de rappel : proposition de rappel de l’abonné si le temps d'attente est supérieur à 3 minutes et rappel dans les 2h,
- Traçabilité du traitement des demandes
Suivi de tous les canaux de contact du client (historique) permet l’analyse des comportements du client et l’identification des problèmes rencontrés
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• SITE INTERNET TOUTSURMONEAU.FR ET COMPTE EN LIGNE
Le site internet tousurmoneau.fr est un site d’information et de services pour les clients et citoyens.
En 2020, Le site internet www.toutsurmoneau.fr a accueilli plus de 3 669 969 visiteurs uniques chaque mois, soit 81% des points de contacts tous canaux (contacts téléphonique, courriers, accueil).
Le site www.toutsurmoneau.fr, accessible via ordinateur, smartphone ou tablette, apporte aux clients des informations en temps réel sur :
• l’eau dans leur commune : qualité, teneur en calcaire, prix, travaux en cours ou prévus impactant la voirie ou générant des coupures d’eau
Depuis la page Eau dans ma commune, le client indique le code postal de sa commune et peut ainsi tout connaître de son eau (qualité, prix, taux de calcaire) et des travaux sur le réseau (page « Eau dans ma commune » sur toutsurmoneau.fr)
• des conseils pour faciliter leurs démarches, mieux gérer leur consommation avec le simulateur de consommation en ligne, ou encore mieux comprendre leur facture
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Le client peut estimer sa consommation annuelle d’eau en répondant à des questions sur le simulateur de consommation en ligne (page « Estimer ma consommation » sur toutsurmoneau.fr)
« Mon compte en ligne », un espace personnel et sécurisé, disponible 24h/24 7j/7, qui permet aux clients :
• une gestion autonome de leur contrat :
− accès aux données personnelles (nom du contrat, téléphone fixe et mobile, adresse de facturation),
− visualisation des factures et possibilité de les télécharger au format PDF, − visualisation historique des paiements,
− suivi des consommations (pour les clients équipés d’un compteur télérelevé).
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Le client a un accès personnalisé et sécurisé disponible 24h/24 7j/7 pour gérer son contrat d’eau (tableau de bord de l’espace Compte en ligne)
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Le client disposant d’un compteur télérelevé peut avoir accès à son historique de consommation directement sur son compte en ligne (page « Historique de mes consommations » dans le Compte en ligne)
• la réalisation en ligne de transactions et souscriptions
− paiement sécurisé de leur facture par Carte Bancaire,
− dépose du relevé de compteur,
− souscription au prélèvement automatique et à la mensualisation, − souscription à l’e-facture.
Des échanges possibles avec le service client via les différents canaux de contact : − un formulaire en ligne (abonnement et déménagement, demande de devis travaux), − un conseiller virtuel qui répond à toutes vos questions. Il est présent en bas de chaque page du site avec un Top 3 des questions les plus posées sur la page,
− le téléphone, les coordonnées du service client étant disponibles sur le site.
• ACCUEILS PARTAGÉS
Il s’agit de lieux d’accueil ouverts à tous (PIMMS, MSAP, Mairie) et destinés à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF, transports en commun, Suez…). La présence de SUEZ dans ces accueils partagés via notre solution de téléprésence ou via la formation d’un agent permet aux clients de s’informer sur le service de l’eau et de communiquer avec nos chargés de clientèle pour la prise en charge de leurs demandes.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 107/154
| Glossaire
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
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PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
• Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
• Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
• Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
• Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
• Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
• Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
• Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
• Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
• Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
• Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
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• Collecteur
Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
• Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
• Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
• Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
• DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
• DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
• Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
• Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
• Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
• Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
• Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
• Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que :
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− les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
− les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
• Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
• Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
• Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
• Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
• ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
• MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
• Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
• NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 112/154
• Nombre d’abonnements
Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
• Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
• Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
• Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
• pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
• Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
• Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
• P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
• PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
• Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
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explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence.
• Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
• Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
• Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
• Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
• Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
• Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
• Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
• Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
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T
• Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
• Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
• Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
• Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
• Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
• Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
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• Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
• Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
• Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
− le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
− l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
− les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
− les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
− 10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
− 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
− 10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
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la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
− de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
− de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
− 10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
− de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. − 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
− 10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
− 10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). − 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
• Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
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• Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
• Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
• Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
• Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
• Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
• Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
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• Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3)
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) − 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
− 10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
− 20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
− 30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
− 10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
− 10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
• Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement.
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7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
COMMANDE PUBLIQUE
Loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
En matière de commande publique, cette loi :
prévoit que jusqu'au 31 décembre 2022 inclus, les acheteurs peuvent conclure un marché de travaux sans publicité ni mise en concurrence préalables pour répondre à un besoin dont la valeur estimée est inférieure à 100 000 € HT, ces dispositions étant applicables aux lots qui portent sur des travaux et dont le montant est inférieur à 100 000 € hors taxes, à la condition que le montant cumulé de ces lots n'excède pas 20 % de la valeur totale estimée de tous les lots (le Décret n° 2020-893 du 22 juillet 2020 portant relèvement temporaire du seuil de dispense de procédure pour les marchés publics de travaux et de fourniture de denrées alimentaires prévoyait ce relèvement jusqu’au 10 juillet 2021 inclus) ; complète la liste des hypothèses justifiant que certains marchés puissent être conclus sans publicité ni mise en concurrence par la situation dans laquelle le respect d’une telle procédure serait manifestement contraire à un motif d’intérêt général ;
crée un dispositif de circonstances exceptionnelles, qui pourra être mis en œuvre par décret, dans le but de permettre aux acheteurs et aux opérateurs de surmonter les difficultés liées à une nouvelle crise majeure.
Elle entérine les mesures de l’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ portant diverses mesures en matière de commande publique :
de protection des entreprises en redressement judiciaire, en leur permettant de soumissionner dès lors qu’elles bénéficient d’un plan de redressement, et en interdisant aux autorités cocontractantes de résilier un contrat au seul motif d’un placement en redressement judiciaire ; l’obligation de prévoir dans les marchés globaux une part minimale d’exécution que le titulaire devra confier à des PME ou artisans – cette part constituant en outre un critère de sélection afin d’inciter les candidats à dépasser cette part minimale.
Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi a complété le code de la commande publique notamment en imposant aux acheteurs, lorsqu'ils achètent des « constructions temporaires », d’exclure celles qui ont fait l’objet « d'un reconditionnement pour réemploi, sous réserve que leurs niveaux de qualité et de sécurité soient égaux à ceux des constructions neuves de même type. Ils tiennent compte des incidences énergétiques et environnementales de la construction sur toute sa durée de vie » (art. 56 créant un article L. 2172-5) ;
Elle prévoit (art. 58) en outre qu’à compter du 1er janvier 2021, sauf notamment contrainte technique significative liée à la nature de la commande publique, les biens acquis annuellement par les services de l'Etat ainsi que par les collectivités territoriales et leurs groupements sont issus du réemploi ou de la réutilisation ou intègrent des matières recyclées dans des proportions de 20 % à 100 % selon le type de produit.
La loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041746313/ a autorisé le Gouvernement à prendre par ordonnances toute mesure afin de « faire face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation de l'épidémie de covid-19 et aux conséquences des mesures prises pour limiter cette propagation (...) » en prenant notamment toute mesure « Adaptant les règles de passation, de délais de paiement, d'exécution et de résiliation, notamment celles relatives aux pénalités contractuelles, prévues par le code de la commande publique ainsi que les stipulations des contrats publics ayant un tel objet ».
Dans ce cadre, a été adoptée l’ordonnance n° 2020-319 du 25 mars 2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis
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au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de covid-19.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041755875/
Cette ordonnance est applicable, sauf mention contraire, aux contrats soumis au code de la commande publique ainsi qu'aux contrats publics qui n'en relèvent pas, « en cours ou conclus durant la période courant du 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 inclus ».
Elle prévoit :
Dans les procédures alors en cours, la prolongation des délais de réception des candidatures et des offres, pour permettre aux opérateurs économiques de présenter leur candidature ou de soumissionner et l’aménagement des modalités de mise en concurrence prévues dans les documents de la consultation lorsqu’elles ne pouvaient pas être respectées ;
La possibilité de prolonger les contrats arrivés à terme entre le 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 lorsque l'organisation d'une procédure de mise en concurrence ne pouvait être mise en œuvre. La dispense d’examen préalable par le comptable public pour prolonger un contrat de concession au- delà de la durée maximum de 20 ans dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement et des ordures ménagères et autres déchets.
L’aménagement du régime des avances, entériné par le décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics (cf. ci-après).
La dispense d’avis préalable de la commission de DSP et de la commission d'appel d'offres pour les projets d'avenants aux DSP et aux marchés publics entraînant une augmentation du montant global supérieure à 5 %.
Des mesures de protection des titulaires en cas de difficultés d'exécution du contrat : La prolongation des délais d’exécution d’obligations ne pouvant être respectés ou nécessitant des moyens dont la mobilisation ferait peser sur le titulaire une charge manifestement excessive. Lorsque le titulaire est dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie d'un bon de commande ou d'un contrat : l’exonération de pénalités, de sanctions et de responsabilité, La faculté pour l’acheteur de conclure un marché de substitution avec un tiers (à l’exclusion d’une exécution aux frais et risques du titulaire initial),
L’indemnisation par l'acheteur des dépenses engagées par le titulaire lorsqu'elles sont directement imputables à l'exécution d'un bon de commande annulé ou d'un marché résilié ; En cas de suspension par l’acheteur d’un marché à prix forfaitaire, le règlement sans délai du marché. En cas de suspension de l'exécution d'une concession, la suspension de tout versement d'une somme au concédant, et la faculté pour l'opérateur économique de solliciter une avance sur le versement des sommes dues par le concédant.
En cas de modification par le concédant des modalités d'exécution prévues au contrat, le droit pour le concessionnaire à une indemnité destinée à compenser le surcoût qui résulte de l'exécution, même partielle, du service ou des travaux.
La suspension du paiement de la des redevances dues pour l'occupation ou l'utilisation du domaine public lorsque les conditions d'exploitation de l'activité de l'occupant sont dégradées dans des proportions manifestement excessives au regard de sa situation financière.
L’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 portant diverses mesures en matière de commande publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ a complété ces mesures en prévoyant que, jusqu’au 31 décembre 2023 lorsque la capacité économique et financière des opérateurs économiques nécessaire à l'exécution du marché ou du contrat de concession est appréciée au regard du chiffre d'affaires, l'acheteur ou l'autorité concédante ne tient pas compte de la baisse du chiffre d'affaires intervenue au titre du ou des exercices sur lesquels s'imputent les conséquences de la crise sanitaire liée à l'épidémie de covid-19.
Décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042430428
Ce décret est venu, dans le prolongement de l’ordonnance du 25 mars 2020, simplifier les conditions d'exécution financières des marchés publics en supprimant le plafonnement des avances à 60 % du montant du marché et l'obligation de constituer une garantie à première demande pour bénéficier d'une avance d'un montant supérieur à 30 %. Il précise en conséquence les modalités de remboursement des avances versées.
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Arrêté du 28 juillet 2020 fixant le modèle de certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042185089
Cet arrêté, pris en application des articles R. 2191-46 et R. 2391-28 du code de la commande publique, a abrogé et remplacé l'arrêté du 22 mars 2019 relatif au certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics, en a actualisé les mentions du fait de l'évolution des règles financières et des usages bancaires qui en résultent.
Arrêté du 12 février 2020 fixant un modèle d'avis pour la passation des marchés publics répondant à un besoin d'une valeur estimée entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041606141
Cet arrêté, prévu par le décret n° 2018-1225 du 24 décembre 2018 portant diverses mesures relatives aux contrats de la commande publique, fixe le modèle d'avis standard qui deviendra obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour les marchés publics répondant à un besoin compris entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée.
GESTION DES SERVICES D’EAU ET D’ASSAINISSEMENT
Décret n° 2020-412 du 8 avril 2020 relatif au droit de dérogation reconnu au préfet : dévolution d'un droit de dérogation des préfets aux normes réglementaires.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041789766/
Le décret pérennise, suite à une expérimentation menée pendant près de 2 ans, la faculté donnée aux préfets de région et de département, en métropole et outre-mer, de déroger aux normes arrêtées par l'administration de l'Etat pour un motif d'intérêt général. A cet effet, il autorise le représentant de l'Etat dans la région ou le département à prendre des décisions dérogeant à la réglementation dans certains domaines, afin de tenir compte, sous certaines conditions, des circonstances locales. Les domaines ont les suivants :
1° Subventions, concours financiers et dispositifs de soutien en faveur des acteurs économiques, des associations et des collectivités territoriales ;
2° Aménagement du territoire et politique de la ville ;
3° Environnement, agriculture et forêts ;
4° Construction, logement et urbanisme ;
5° Emploi et activité économique ;
La dérogation doit répondre aux conditions suivantes :
1° Être justifiée par un motif d'intérêt général et l'existence de circonstances locales ; 2° Avoir pour effet d'alléger les démarches administratives, de réduire les délais de procédure ou de favoriser l'accès aux aides publiques ;
3° Être compatible avec les engagements européens et internationaux de la France ; 4° Ne pas porter atteinte aux intérêts de la défense ou à la sécurité des personnes et des biens, ni une atteinte disproportionnée aux objectifs poursuivis par les dispositions auxquelles il est dérogé. La décision de déroger prend la forme d'un arrêté motivé, publié au recueil des actes administratifs de la préfecture.
Le décret est entré en vigueur le lendemain du jour de sa publication.
Décret n° 2020-634 du 25 mai 2020 portant application de l'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales relatif à la demande de prise de position formelle adressée au représentant de l'Etat
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041920697/
Publics concernés : collectivités territoriales ou groupements de collectivités territoriales et leurs établissements publics, services déconcentrés de l'Etat.
Objet : modalités de mise en œuvre des demandes de prise de position formelle adressées au représentant de l'Etat, préalablement à l'adoption d'un acte par les collectivités territoriales, leurs groupements, ainsi que leurs établissements publics. L'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales permet aux collectivités, à leurs groupements ainsi qu'à leurs établissements publics d'adresser au préfet un projet d'acte assorti d'une demande de prise de position formelle sur une question de droit portant sur le projet d'acte et relative à la mise en œuvre d'une disposition
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législative ou réglementaire régissant l'exercice de leurs compétences, ou bien les prérogatives dévolues à leur exécutif, s'agissant par exemple des pouvoirs de police. Le décret précise les modalités d'application de cette disposition législative. Il organise la formalisation des échanges entre l'autorité de saisine et le représentant de l'Etat compétent au titre du contrôle de légalité de l'acte concerné, en fixant les conditions de la saisine du représentant de l'Etat et de la réponse portée à la connaissance du demandeur, en précisant le contenu de la demande et la procédure relative à la transmission de pièces complémentaires, et en fixant un point de départ au délai de trois mois au terme duquel le silence gardé par le représentant de l'Etat vaut absence de prise de position formelle. Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 30 juin 2020 fixant la liste des organismes ou services chargés d'une mission de service public pouvant mettre en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité de répondre à une alerte sanitaire, dans les conditions définies à l'article 67 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071298/
ASSAINISSEMENT
LES MODIFICATIONS REGLEMENTAIRES MISES EN ŒUVRE DANS LE CADRE DE LA CRISE SANITAIRE COVID 19 POUR LA GESTION DE L’AUTOSURVEILLANCE ET LA VALORISATION AGRICOLE DES BOUES
A/Gestion de l’autosurveillance
Les articles 1 et 8 D de l’Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période ( https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041755644/2021-01-05/) précisent que les délais imposés par l'administration à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature sont suspendus du 13 mars 2020 jusqu'à la fin de l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la date de cessation de l'état d'urgence sanitaire (le 24 mai à cette date). L’autosurveillance a donc été suspendue à partir du 13 mars 2020.
L’article 1 Décret n° 2020-453 du 21 avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19 (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041812533) a ensuite imposé la reprise des délais de réalisation des mesures d’autosurveillance prévues à l’article 17 de l’arrêté du 21 juillet 2015 et de transmission aux services de police de l’eau des données relatives aux installations de collecte et de traitement des eaux usées prévue par l’article 19 de cet arrêté.
Les mesures de pollution réalisées en entrée et en sortie de stations de traitement des eaux usées ainsi que la transmission des données prévue au précédent alinéa devaient reprendre selon les modalités habituelles. Toutefois, en cas d’impossibilité résultant des mesures prises pour limiter la propagation de l’épidémie de la Covid- 19, ces mesures pouvaient être réalisées selon les modalités suivantes : Concernant les stations de traitement des eaux usées pour lesquelles au moins cinquante-deux mesures de pollution par an sont requises (≥ 30 000 EH) : Ces dernières pouvaient être remplacées par les mesures d’autocontrôle réalisées par l’exploitant de la station de traitement des eaux usées et transmises au préfet selon la fréquence définie à l’article 19 de l’arrêté précité ; Concernant les autres stations de traitement des eaux usées (< 30 000 EH) : les mesures non réalisées pouvaient être reportées après la date de cessation de l’état d’urgence sanitaire déclaré dans les conditions de l’article 4 de la loi du 23 mars 2020 (LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19).
La loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et le Décret n° 2020- 860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé ont mis fin à l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet à minuit.
A partir du 11 juillet 2020, les modalités de l’arrêté du 21 juillet 2015 sont redevenues applicables et en particulier les obligations relatives à l’autosurveillance des stations d’épuration.
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Pour cette année 2020, il est donc possible de synthétiser les évolutions réglementaires selon le tableau suivant.
Période 1/01 au 12/03 13/03 au 21/04 22/04 au 10/07 Depuis le 11/07 STEU
≥ 30 000
EH
Autosurveillance
normale
Suspension de
l’autosurveillance
Remplacement par
mesures
d’autocontrôle
Autosurveillance
normale
STEU
< 30 000
EH
Report des mesures
Autosurveillance
normale +
programmation des
bilans prévus entre le
22/04 et le 10/07
B) Gestion de la valorisation agricole des boues – Arrêté du 30/04/2020 précisant les modalités d’épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
L’avis de l’ANSES no 2020-SA-0043 du 27 mars 2020 a interdit la valorisation agricole des boues non hygiénisées au sens de l’arrêté du 8/01/1998 en raison des risques éventuels liés à la propagation de la covid-19.
https://www.anses.fr/en/system/files/MFSC2020SA0043.pdf
Arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041845678/
Cet avis s’est matérialisé réglementairement par l’entrée en vigueur de l’arrêté du 30/04/2020 qui précise que seules peuvent être épandues :
a) Les boues extraites avant le début d’exposition à risques pour le covid-19 ; b) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 (Salmonella < 8 NPP7/10 g matière sèche (MS) ; entérovirus < 3 NPPUC/10 g MS ; œufs d'helminthes pathogènes viables < 3/10 g MS) ; c) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par la norme NFU 44-095 rendue d’application obligatoire par l’arrêté du 5 septembre 2003.
La date à prendre en compte pour le début d’exposition à risques pour le covid-19 a été définie, pour chaque département.
Cet arrêté précise également que les boues visées au point b) du paragraphe précédent doivent faire l’objet d’une surveillance complémentaire qui consiste en l’une ou plusieurs des mesures suivantes : Un enregistrement du suivi des températures dans le cas de la digestion anaérobie thermophile et du séchage thermique ;
Un enregistrement journalier du pH dans le cas du chaulage ;
Un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements dans le cas du compostage ;
Un doublement, pour l’ensemble des traitements, de la fréquence des analyses microbiologiques prévues à l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 et notamment celle de la surveillance des coliformes thermotolérants.
Pour les boues visées au point c) du paragraphe ci-dessus, chaque lot doit faire l’objet d’un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements. En raison de l’état sanitaire, les dispositions de cet arrêté sont toujours en vigueur.
L’ACTUALITE REGLEMENTAIRE ASSAINISSEMENT HORS COVID 19
LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi porte sur d’innombrables thématiques mais ce qu’il faut en retenir concernant l’assainissement réside dans son article 86 :
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« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les boues d’épuration peuvent être traitées par compostage seules ou conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des boues.
« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les digestats issus de la méthanisation de boues d’épuration peuvent être traités par compostage conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des digestats. »
Cette loi a introduit une exception au principe d’interdiction de mélange des biodéchets (dont font partie les matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales) pour permettre le maintien de la filière compostage. Cette interdiction a été posé par le décret du 10 mars 2016 qui a introduit dans le bloc déchets Art. D. 543-226-1. – Il est interdit de mélanger des biodéchets triés par leur producteur ou détenteur avec d’autres déchets n’ayant pas fait l’objet d’un même tri. »
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC. Concernant spécifiquement l’assainissement, l’ordonnance insère la définition du biodéchet dans l’article L 541-1-1 du code de l’environnement :
« Biodéchets : les déchets non dangereux biodégradables de jardin ou de parc, les déchets alimentaires ou de cuisine provenant des ménages, des bureaux, des restaurants, du commerce de gros, des cantines, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que les déchets comparables provenant des usines de transformation de denrées alimentaires ;
Elle précise également :
« Art. L. 541-21.-I.-Les déchets collectés séparément afin de faire l'objet d'une opération de préparation en vue de la réutilisation, de recyclage ou d'autres opérations de valorisation ne sont pas mélangés avec d'autres déchets ou matériaux ayant des propriétés différentes. Le I de l'article L. 541-21-1 du code de l'environnement est ainsi modifié : 1° La première phrase du premier alinéa est remplacée par trois alinéas ainsi rédigés : « Les personnes qui produisent ou détiennent des quantités importantes de déchets composés majoritairement de biodéchets sont tenues de mettre en place un tri à la source de ces biodéchets et : «-soit une valorisation sur place ;
«-soit une collecte séparée des biodéchets pour en permettre la valorisation et, notamment, favoriser un usage au sol de qualité élevée. » ;
A compter du 1er janvier 2023, cette obligation s'applique aux personnes qui produisent ou détiennent plus de cinq tonnes de biodéchets par an.
Cette obligation s'applique également à tous les producteurs de biodéchets conditionnés dans des emballages, y compris si ces emballages sont non compostables. Leurs modalités de gestion et de valorisation sont précisées par décret.
Les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne peuvent être considérés comme recyclés que lorsque ce traitement génère du compost, du digestat ou un autre résultat ayant une quantité similaire de contenu recyclé par rapport aux intrants, qui doit être utilisé comme produit, matière ou substance recyclés. A compter du 1er janvier 2027, les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne sont considérés comme recyclés que si, conformément au présent article L. 541-21-1, ils ont été triés à la source.
Arrêté du 31 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 21 juillet 2015 modifié relatif aux systèmes d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif, à l'exception des installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO5
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413404
Ce texte entraine soit des modifications de nature calendaire soit de nouvelles obligations. On peut les résumer à cinq thèmes principaux :
L’obligation pour les maitres d’ouvrage d’étendre la réalisation de l’Analyse des Risques de Défaillance (ARD) au système de collecte
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L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage de stations d’épuration de capacité nominale supérieure à 200 équivalents habitants (EH) de réaliser avant leur mise en service « une analyse des risques de défaillance (ARD), de leurs effets ainsi que des mesures prévues pour remédier aux pannes éventuelles » sur le périmètre de la station.
Cette étude vise à étudier la fiabilité d’une station d’épuration vis-à-vis du respect de ses objectifs de traitement épuratoire. Elle permet donc de repérer les équipements à risque pouvant impacter la qualité du rejet en cas de dysfonctionnement (et par conséquent la qualité du milieu et les usages à l’aval) et de proposer des mesures pertinentes pour maîtriser ces risques.
Pour toutes les stations d’épuration de capacité supérieure à 2 000 EH, les maîtres d’ouvrage devaient réaliser cette ARD au plus tard pour le 31/12/2017.
Désormais, l’ARD doit être étendue au périmètre du système de collecte. Elle reste de la responsabilité du maître d’ouvrage.
Cette nouvelle ARD étendue au système de collecte doit être transmise au service en charge du contrôle et à l'agence de l'eau ou l'office de l'eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000
EH)
≥ 600
(≥10 000 EH)
ARD du système
d'assainissement
Réhabilitation ou
renouvellement STEU 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic périodique qui s’inscrit dans une démarche plus engageante de la part des collectivités
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de moins de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic périodique du système d’assainissement, avec une mise à jour suivant une fréquence n’excédant pas 10 ans. Pour les agglomérations de 10 000 équivalents-habitants et plus, le diagnostic périodique était remplacé par la mise en œuvre d’un diagnostic permanent.
Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent : L’extension de la réalisation du diagnostic périodique aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 10 000 équivalents-habitants. Le diagnostic périodique constitue donc maintenant une obligation pour tous systèmes d’assainissement d’une capacité supérieure à 20 équivalents- habitants ;
La définition d’un échéancier pour la réalisation du diagnostic périodique. Pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants, ce document devra être établi pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire modifie très peu le contenu et les objectifs de ce diagnostic périodique. Toutefois, on notera un changement et deux obligations supplémentaires respectivement : Le critère pris en compte pour les échéances de mise en œuvre n’est plus la taille de l’agglomération mais celle du système d’assainissement ;
L’évaluation de la quantité de déchets solides illégalement ou accidentellement introduits dans le réseau de collecte et déversés au milieu naturel ;
L’identification des principaux secteurs concernés par des anomalies de raccordement au système de collecte.
Le diagnostic périodique et le programme d'actions chiffré et hiérarchisé en découlant, ainsi que les zonages prévus à l'article L. 2224-10 du code général des collectivités territoriales doivent être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau.
Ces documents ont pris une importance plus grande car ils constituent dorénavant le schéma directeur d'assainissement du système d'assainissement, qui doit être mis à jour avec une fréquence minimale de 10 ans. Son élaboration reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système de collecte. Le nouveau texte s’applique aux systèmes d'assainissement existants dûment autorisés ou déclarés, ou ceux pour lesquels le dossier de demande a été régulièrement déposé.
Le diagnostic périodique du système de collecte doit être transmis aux Services de l’Eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
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CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
périodique
Avant le
14/10/2020 A faire mais pas d’échéance définie Non applicable
Depuis le
14/10/2020 31/12/2025 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic permanent est étendue aux systèmes d’assainissement de plus de 2 000 équivalents habitants
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de plus de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic permanent du système d’assainissement. L’échéance était fixée au 31/12/2020. Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent :
L’extension de la réalisation du diagnostic permanent aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 2 000 équivalents-habitants. Il constitue donc une nouvelle obligation pour les systèmes d’assainissement compris entre 2 000 équivalents-habitants et 10 000 équivalents-habitants ; Le report d’un an du délai de réalisation du diagnostic permanent pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants. Pour ces derniers, le document devra être établi au plus tard pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire ne modifie pas le contenu et les objectifs du diagnostic permanent qui doit toujours être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau. L’élaboration du diagnostic permanent reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système d’assainissement. Il doit être transmis au plus tard selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
permanent
Avant le
14/10/2020 31/12/2020
Depuis le
14/10/2020 31/12/2024 31/12/2021
La création d’un registre électronique « patrimonial » pour les systèmes d’assainissement de capacité nominale comprise entre avec 20 EH et 200 EH.
Ce registre électronique doit être établi pour les systèmes d'assainissement de capacité comprise entre 20 équivalents-habitants et 200 équivalents-habitants. Il est administré par les Services de la Police de l’Eau et le Ministère de la Transition Ecologique. Le contenu de ce registre est détaillé dans l’annexe 4 de l’arrêté du 31 juillet 2020.
Dès que ce registre sera mis en ligne par le Ministère de la Transition Ecologique, le maître d'ouvrage y accèdera selon les modalités disponibles auprès des Services de Police de l'Eau et devra le renseigner.
Pour les nouvelles stations de traitement des eaux usées, cet enregistrement sera réalisé dans un délai de deux mois après leur mise en service.
En cas de modification des informations lors de la vie des installations ou du service, les maîtres d'ouvrage devront mettre à jour le registre au plus tard un mois après que cette modification est effective
Il appartiendra au maître d’ouvrage de(s) la station(s) d’épuration et /ou du(des) réseau(x) de collecte de mettre à jour ce registre dès sa mise en service par le Ministère de la Transition Ecologique.
L’intégration dans l’arrêté du 21 juillet 2015 de modalités d’évaluation de la conformité de la collecte.
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Ces modalités avaient été définies dans la Note technique du 07 septembre 2015 relative à la mise en œuvre de certaines dispositions de l'arrêté du 21 juillet 2015. Pour mémoire, le maître d’ouvrage doit choisir un des trois critères ci-dessous :
Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des volumes d’eaux usées produits dans la zone desservie, sur le mode unitaire ou mixte, par le système de collecte ; Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des flux de pollution produits dans la zone desservie par le système de collecte concerné ;
Moins de 20 jours de déversement sont constatés au niveau de chaque déversoir d’orage soumis à autosurveillance réglementaire.
Arrêté du 15 septembre 2020 modifiant l'arrêté du 8 janvier 1998 fixant les prescriptions techniques applicables aux épandages de boues sur les sols agricoles pris en application du décret n° 97-1133 du 8 décembre 1997 relatif à l'épandage des boues issues du traitement des eaux usées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413484
Cet arrêté vise le maître d’ouvrage de l’installation de stockage et les producteurs de boues. Les modifications apportées visent les modalités de gestion des zones de stockage des boues :
Une interdiction de procéder à un dépôt temporaire en bout de champs en dehors des périodes d’épandage
Une gestion plus contraignante des dépôts temporaires sur les parcelles pendant les périodes d’épandage
Le dépôt temporaire de boues, sur les parcelles d'épandage et sans travaux d'aménagement, n'est autorisé qu'après réception des résultats d'analyses des boues.
Des précisions sur la conception et le dimensionnement des zones de stockage des boues Des prescriptions particulières en cas d’apports de boues extérieures Les ouvrages de stockage sont également conçus afin de permettre une répartition des boues en un ou plusieurs lots clairement identifiés et analysées.
En cas de regroupement ou de mélange de boues provenant de stations de traitement distinctes sur un même ouvrage de stockage, l'exploitant de l'ouvrage de stockage demande à chaque producteur de boues, avant d'admettre les boues de vérifier leur admissibilité.
En application du principe de non-dilution, tout lot de boues présentant une non-conformité analytique est refusé par l'exploitant.
Une traçabilité plus forte et plus contraignante dans le temps
Les informations relatives aux boues sont conservées pendant dix ans par l'exploitant et tenues à disposition du service de police de l'eau.
Quelques analyses supplémentaires sur la caractérisation agronomique des sols 2 paramètres supplémentaires (Capacité d'échange cationique (CEC) et Humidité résiduelle (%)) sont désormais exigés.
Les analyses des oligo-éléments sont réalisées dans le cadre de l'étude préalable d'épandage puis à une fréquence minimale de dix ans.
Le texte est entré en vigueur depuis le 14/10/2020.
Instruction du Gouvernement du 18 décembre 2020 relative à la collecte et au traitement des eaux urbaines résiduaires
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=45098
Cette instruction vise à rappeler la nécessité de porter une attention particulière aux dispositions en vigueur concernant la conformité des systèmes d’assainissement et le respect des exigences européennes relative à la collecte et au traitement des eaux usées urbaines. Les niveaux d’investissements financiers demandés aux communes et leurs groupements et les risques financiers associés aux procédures contentieuses en cours ou à venir avec la Commission européenne nécessitent une forte implication des préfets afin d’accompagner les collectivités au bon niveau.
Rappel d’un principe d’abord : Le droit en vigueur confie ainsi au bloc communal la responsabilité première de la bonne mise en œuvre de ce service public essentiel délivré à la population.
Actions prioritaires : Les préfets sont tenus de prendre toutes les mesures adaptées pour inciter les collectivités à respecter, dans les plus brefs délais, le droit national et européen concernant la collecte
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et le traitement des eaux usées urbaines ainsi que la surveillance de ces installations, quelle que soit leur taille. Le texte rappelle le panel des sanctions à la disposition des préfets. Les actions seront prioritairement orientées vers les maîtres d’ouvrage concernés par une démarche contentieuse de la Commission européenne et qui doivent encore poursuivre ou engager des travaux pour se mettre en conformité.
Les services préfectoraux doivent également veiller à la mise aux normes des systèmes d’assainissement nouvellement non-conformes en mettant en œuvre les mêmes outils de police et de contrôle.
Transparence dans l’action : un état des lieux de la situation de l’assainissement dans votre département, des actions réalisées et restant à conduire sera présenté par les services préfectoraux aux collectivités, agences de l’eau, exploitants.
EAU POTABLE
LOI n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique (art 118) : Droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine ».
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000039681877/
Cet article crée dans le code de l’urbanisme un nouveau « droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine» (art. L. 218-1 et suiv.). Ce nouveau droit de préemption porte sur « des surfaces agricoles » et doit porter sur « un territoire délimité en tout ou partie dans l’aire d’alimentation de captages utilisés pour l’alimentation en eau destinée à la consommation humaine ».
Il a pour objectif de préserver la qualité de la ressource en eau dans laquelle est effectué le prélèvement. Toutes les préemptions devront donc strictement porter sur cet objet et ne pas s’étendre à d’autres motifs. L’arrêté précisera la zone préemptable.
L’initiative doit en revenir aux communes ou groupements de communes compétents pour contribuer à la préservation de la ressource en eau en application de l’article L. 2224-7 du CGCT. Ce droit de préemption est institué par « l’autorité administrative de l’État » par arrêté après avis : Des communes, des EPCI compétents en matière de plan local d’urbanisme Des chambres d’agriculture
Et des SAFER et d’établissement rural concernés par la délimitation des zones de préemption. Les biens acquis devront cumulativement :
Être intégrés dans le domaine privé de la collectivité territoriale ou de l’établissement public qui les a acquis.
Être « utilisés qu’en vue d’une exploitation agricole » qui doit être compatible avec l’objectif de préservation de la ressource en eau. Pas d’autre usage n’est possible. La commune ou le groupement de communes compétent pour contribuer à la préservation de la ressource doit ouvrir, dès institution d’une zone de préemption, un registre sur lequel sont inscrites les acquisitions réalisées et mentionnée l’utilisation effective des biens acquis. Ces biens pourront donner lieu à baux ruraux ou être concédés temporairement à des personnes publiques ou privées, à la condition de les utiliser dans le respect d’un cahier des charges, qui prévoira les mesures nécessaires à la préservation de la ressource en eau et sera annexé à l’acte de vente, de location ou de concession temporaire. Des clauses environnementales pourront être intégrées dans les baux.
Ce droit de préemption ne prime pas sur les autres droits de préemption que prévoit déjà le code de l’urbanisme.
Les articles L. 218-8 à -11, nouveaux, du Code de l’urbanisme fixent les étapes de la procédure à respecter à l’égard du propriétaire.
Instruction du Gouvernement du 5 février 2020 relative à la protection des ressources en eau des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau destinée à la consommation humaine. https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=44931
Cette instruction vise à mobiliser les services de l’État et ses établissements publics pour l’accompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires. Suite aux Assises de l’eau, le Gouvernement souhaite actualiser le cadre d’intervention des services de l’Etat et des collectivités tout en laissant une subsidiarité suffisante aux territoires pour mettre en place des plans d’action adaptés et efficaces.
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Décret n° 2020-296 du 23 mars 2020 relatif à la procédure d'enquête publique simplifiée applicable aux modifications mineures des périmètres de protection des captages d'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041751631/2021-01-05/ Ce texte est à retenir pour deux changements qu’ils instaurent (art R1321.13.2 et R1321.13.5 du Code de la santé publique).
Les servitudes afférentes aux périmètres de protection mentionnées à l'article L. 1321-2 sont annexées au plan local d'urbanisme dans les conditions définies à l'article L. 153-60 du code de l'urbanisme.
Une procédure très allégée est instaurée pour des modification mineures soit de périmètres de protection soit des servitudes afférentes. Il faut entendre par modification mineure : 1° La suppression de servitudes devenues sans objet, ou reconnues inutiles ou inapplicables par l'administration ;
2° Le retrait ou l'ajout d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection rapprochée ou du périmètre de protection éloignée, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection concerné ;
3° Le retrait d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection immédiate, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection immédiate.
Le texte détaille les étapes et les documents de la procédure.
Instruction du 29 avril 2020 modifiant l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomère dans l’eau destinée à la consommation humaine https://solidarites-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2020/20-06/ste_20200006_0000_0030.pdf Cette instruction modifie l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au repérage des canalisations en polychlorure de vinyle susceptibles de contenir du chlorure de vinyle monomère résiduel risquant de migrer vers l’eau destinée à la consommation humaine et à la gestion des risques sanitaires en cas de dépassement de la limite de qualité des eaux destinées à la consommation humaine pour le chlorure de vinyle monomère en application des articles R. 1321-26 à R. 1321-36 du code de la santé publique. Les modalités d’intervention des Agences régionales de santé et de mise en œuvre des mesures de gestion sont modifiées.
Arrêté du 25 juin 2020 relatif aux matériaux et produits métalliques destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042045659/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et produits métalliques, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : matériaux et produits métalliques pour la production, la distribution et le conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine. L’article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats-membres de prendre des dispositions afin de garantir que les matériaux entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs. Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, cet arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et produits métalliques entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte est entré en vigueur le 1er jour du 6eme mois suivant celui de sa publication.
Arrêté du 24 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 18 janvier 2018 relatif aux matériaux et objets étamés destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042205863/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et objets étamés, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : l'article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats membres de prendre des dispositions afin de garantir que les produits entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs.
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Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, le présent arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et objets étamés entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur dès sa publication.
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (art 29) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877?r=QuUM9hZxhF Le code de la santé publique est ainsi modifié :
1° L'article L. 1313-1 est ainsi modifié :
a) Au onzième alinéa, le mot : « également » est supprimé ;
b) Après le même onzième alinéa, sont insérés deux alinéas ainsi rédigés : « Elle exerce des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux, défini à l'article L. 1321-5 du présent code, pour les eaux destinées à la consommation humaine, les eaux minérales naturelles, les eaux des baignades naturelles ainsi que les eaux des piscines et baignades artificielles, à l'exception de l'agrément pour les analyses de radioactivité qui relève de la compétence du ministre chargé de la santé. Elle autorise les produits et procédés de traitement de l'eau mentionnés à l'article L. 1332-8 permettant de satisfaire aux exigences de qualité des eaux des piscines et des baignades artificielles.
« Elle exerce, en application du paragraphe 2 de l'article 3 du règlement (CE) n° 1831/2003 du Parlement européen et du Conseil du 22 septembre 2003 relatif aux additifs destinés à l'alimentation des animaux, des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'autorisation préalable à l'utilisation, à des fins de recherche scientifique, en tant qu'additifs pour l'alimentation animale, de substances non autorisées par l'Union européenne autres que les antibiotiques, lorsque les essais sont conduits en condition d'élevage ou lorsque les animaux sur lesquels sont conduits les essais sont destinés à entrer dans la chaîne alimentaire. » ;
Entrée ne vigueur entre 3 à 6 mois à compter de la publication de la loi.
Décret n° 2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
Le décret est pris en application de l'article L. 2224-7 du code général des collectivités territoriales (Tout service assurant tout ou partie de la production par captage ou pompage, de la protection du point de prélèvement, du traitement, du transport, du stockage et de la distribution d'eau destinée à la consommation humaine est un service d'eau potable. Le service qui assure tout ou partie du prélèvement peut contribuer à la gestion et à la préservation de la ressource. Un décret en Conseil d'Etat précise les modalités d'application du présent alinéa.)
Il s’agit donc de préciser la mise en œuvre de la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau. Les actions de préservation sont à intégrer dans un plan d'action qui doit être décliné sur tout ou partie de l'aire d'alimentation de captage.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Mise en demeure du 30 octobre 2020 adressée à la France par les instances européennes pour non- respect de la directive 98/83/CRE Eau Potable
La Commission européenne a adressé ce 30 octobre une lettre de mise en demeure à la France pour lui demander de "mettre en œuvre la législation de l'UE relative à la qualité de l'eau potable", soit la directive 98/83/CE sur l'eau potable qui vise à protéger la santé contre les effets nocifs de la contamination des eaux destinées à la consommation humaine en garantissant leur sécurité et leur propreté. "Depuis longtemps, l'eau potable distribuée à des dizaines de milliers de personnes en France contient des quantités excessives de nitrates, souligne la Commission. La France a donc manqué aux obligations qui lui incombent en vertu de la directive sur l'eau potable en ce qui concerne les niveaux de nitrates dans l'eau potable." La France dispose à présent d'un délai de deux mois pour répondre à la mise en demeure de Bruxelles. A défaut, la Commission pourrait décider de lui adresser un avis motivé.
Nouvelle directive « Eau potable » (publié au JOUE du 23-12-2020) (DIRECTIVE (UE) 2020/2184 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 16 décembre 2020 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (refonte)
L_2020435FR.01000101.xml (europa.eu)
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Le texte doit être transposé d’ici deux ans et prévoit :
L’amélioration de l’accès à l’eau pour tous : L’Etats membres sont encouragés à « améliorer ou préserver l’accès à l’eau pour tous », notamment les plus démunis (voir art. 16 en annexe). A cette fin ils devront expressément identifier les personnes vulnérables et prendre les mesures nécessaires.
L'actualisation de la liste des paramètres à suivre pour assurer la qualité de l'eau : l’annexe I prévoit ainsi de nouveaux paramètres, notamment les Chlorates, Chlorites, le Bisphénol A, les Composés perfluorés, les Légionelles etc. L’abaissement du seuil du plomb, actuellement de 10 μg/l passera à 5 μg/l dans 15 ans à compter de l’entrée en vigueur du texte. Le relèvement du seuil du Sélénium du Bore et de l’Antimoine.
Une meilleure information des consommateurs sur la qualité de l’eau potable (identité du fournisseur d’eau concerné, la zone et e nombre de personnes approvisionnées ainsi méthode utilisée pour la production d’eau, types de traitement ou de désinfection de l’eau appliqués ; manières de réduire leur consommation d’eau). Pour les services distribuant 10 000 m3/ j au + de 50 000 personnes, des informations annuelles sur: a) la performance globale du système de distribution d’eau en termes d’efficacité et de taux de fuite, b) la structure de propriété de l’approvisionnement en eau par le fournisseur d’eau; c) lorsque le recouvrement des coûts s’effectue au moyen d’un système tarifaire, des informations sur la structure du tarif par mètre cube d’eau.
Une surveillance de la ressource du captage jusqu'au robinet avec une approche fondée sur les risques et la révision du cadre applicable pour les matériaux entrant en contact avec l'eau potable avec des plans de gestion. Les États membres garantissent une répartition claire et appropriée des responsabilités entre les parties prenantes pour la réalisation des plans.
L’obligation d’évaluer le niveau des fuites d’eau sur le territoire national dans un délai de trois ans à compter de l’entrée en vigueur de la directive (2+3) et de communiquer ces résultats à la Commission. Cette évaluation doit être effectuée à l’aide de l’indice de fuites structurelles (IFS)1 ou d’une autre méthode appropriée.) Un seuil européen sera fixé, sur la base de l’IFS ou d’une autre méthode appropriée, par acte délégué de Commission d’ici 2028.
La création, à venir, d’une liste de vigilance établie par la Commission pour prendre en compte les paramètres de la perturbation endocrinienne (béta-estradiol, nonylphénol), les médicaments et les microplastiques.
La création, à venir, de nouvelles listes positives européennes, établies par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), de substances autorisées pour la fabrication de matériaux en contact avec l’eau.
RE USE
Règlement européen du 25 mai 2020 REUT
Le règlement du 25 mai 2020 relatif aux exigences minimales applicables à la réutilisation de l’eau établit 4 qualités d'eaux réutilisées pour l'irrigation agricole. Le REUT, combiné à une irrigation agricole économe, a le plus fort impact sur les prélèvements à la source. Cette réglementation qui s’applique sur l'ensemble du territoire européen, s'inscrit dans la stratégie "de la fourche à la fourchette" : tous les consommateurs de l'Union Européenne bénéficieront de la même qualité de produits alimentaires via la qualité de leurs eaux d’irrigation, sans distorsion entre pays producteurs. Entré en vigueur le 25 juin 2020, ce texte uniformise les exigences à des niveaux comparables à ceux fixés en Australie et en Californie. La France, l’Espagne, l’Italie, Malte, Chypre et la Grèce vont devoir "mettre à jour" leur législation, alors que les pays qui veulent s'y soustraire vont devoir examiner leurs pratiques agricoles pour vérifier qu’ils ne sont pas en infraction. Les modalités du nouveau règlement européen s’appliqueront à partir du 26 juin 2020.
Pour mémoire, la réglementation française définit 4 qualités d'eau usée traitée A, B, C et D, selon des objectifs sanitaires, pour encadrer l'irrigation de cultures ou d'espaces verts. La qualité d'eau requise dépend de l'usage, c'est à dire du type de culture, de sa transformation et du mode d'irrigation. Par
1 Infrastructure Leakage Index (ILI) est un indicateur adimensionnel égal au rapport entre « pertes réelles annuelles » (CARL) et « pertes
réelles annuelles incompressibles » (UARL). Cet index est totalement inconnu en France et son adoption implique un nouvel effort de pédagogie auprès des collectivités. D’autre part, il faudra veiller à que le mode de calcul choisi en France ne joue pas en notre défaveur.
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exemple, les cultures maraîchères, fruitières et légumières consommées crues nécessitent une qualité A, la plus exigeante. En revanche, dans le cas d'une irrigation localisée de cultures transformées, sans contact entre la culture et l'eau (arrosage de vignes au goutte à goutte par ex.) une qualité C est suffisante.
NOTE du 6 octobre 2020 d’appui scientifique et technique de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail relative au projet de décret relatif à l'utilisation des eaux de pluie et à la mise en œuvre d'une expérimentation pour encadrer l'utilisation des eaux usées traitées
https://www.anses.fr/fr/system/files/EAUX2020SA0125.pdf
En France, la réutilisation des eaux usées traitées (EUT) est autorisée depuis 2010 pour l’irrigation de cultures ou d’espaces verts (arrêté du 2 août 2010 + arrêté modificatif du 25 juin 2014). À l’échelle communautaire, le règlement UE 2020/741 définit les exigences applicables à partir du 26 juin 2023 uniquement pour le REUT pour l’irrigation agricole. Afin d’ouvrir davantage les champs d’application du REUT (lavage de voirie, de bennes,…), l’Anses avait été saisie le 18 septembre 2020 par la Direction générale de la santé (DGS), la Direction générale de l'aménagement, du logement et de la nature (DGALN) et la Direction générale de la prévention des risques (DGPR) pour une demande d’avis sur un projet de décret permettant cette ouverture.
L’ANSES a émis un avis défavorable à ce projet de décret bloquant ainsi de nouvelles applications.
OUTILS DE PLANIFICATION - PROTECTION DES MILIEUX AQUATIQUE Décret n° 2020-1062 du 17 août 2020 relatif aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241218/
Publics concernés : administrations de l'Etat et ses établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, acteurs économiques et non économiques de l'eau et de la biodiversité. Objet : modification des articles réglementaires du code de l'environnement relatifs aux comités de bassin métropolitains (hors Corse) pour tenir compte des évolutions apportées par la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. le décret fait évoluer les articles D. 213-17, D. 213-19 et D. 213-20 du code de l'environnement relatifs aux comités de bassins afin de tenir compte des ajustements apportés par l'article 34 de la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages à la composition des comités de bassin de métropole (hors Corse).
Le décret introduit également la déconcentration des nominations des membres des comités de bassin au préfet coordonnateur de bassin. Il introduit des dispositions visant à favoriser le renouvellement des membres.
Il apporte enfin des précisions sur le fonctionnement des comités de bassin. Entrée en vigueur : le 1er janvier 2021 sauf article 7, qui est entré en vigueur depuis aout. Arrêté du 17 août 2020 abrogeant l'arrêté du 10 mai 2017 relatif à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241255/
Décret n° 2020-954 du 31 juillet 2020 relatif aux agences de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184820/
Publics concernés : administration, collectivités territoriales et leurs groupements, tous utilisateurs de l'eau.
Objet : composition et fonctionnement des conseils d'administration des agences de l'eau. Toutefois, des dispositions transitoires sont prévues pour les mandats en cours. Le décret modifie la composition des conseils d'administration des agences de l'eau pour prendre en compte les évolutions apportées aux collèges des comités de bassin et aux modalités de désignation en leur sein des membres des conseils d'administration des agences de l'eau définies par la loi n° 2016- 1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. Il complète et précise les articles R. 213-33 et R. 213-35 du code de l'environnement concernant la nomination des membres des conseils d'administration des agences de l'eau. Le décret prolonge ou interrompt également les mandats actuels des membres des conseils d'administration jusqu'à fin 2020 afin d'en permettre le renouvellement.
Enfin, ce décret est l'occasion d'actualiser les textes concernant les comités de bassin par la prise en compte de la déconcentration des nominations de leurs membres et de l'abrogation du décret du 8 juin 2006 relatif à la création, à la composition et au fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.
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Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication, à l'exception des articles 1er et 5 qui entrent en vigueur le 1er janvier 2021 .
AVIS du 2 mai 2020 du Haut Conseil de la santé publique relatif à la fréquentation des eaux de baignade et à l’utilisation d’eaux issues du milieu naturel dans le cadre de la crise Covid-19 https://www.hcsp.fr/explore.cgi/avisrapportsdomaine?clefr=814
Baignades : Application stricte des mesures déjà existantes de surveillance de la qualité des eaux de baignade et renforcement des contrôles
Nettoyage et désinfection renforcés des installations (douches, …)
Utilisation des eaux non potables pour « le nettoyage des espaces publics, de véhicules, l’irrigation et l’arrosage des espaces verts urbains voire des bassins et fontaines ou cascades décoratives » « Le fonctionnement des fontaines, cascades et bassins décoratifs de taille réduite qui ne peuvent qu’être alimentés par de l’eau non potable, sera interrompu et ils seront vidés de leur contenu pendant cette période.
S’il ne peut être réalisé avec de l’eau du réseau public, le nettoyage des espaces publics pour l’hygiène générale peut être maintenu avec l’eau habituellement utilisée mais en excluant l’usage de générateurs d’aérosols et en utilisant des arrosages au tuyau sans jet puissant permettant de limiter les pulvérisations de fines gouttes. La programmation et la réalisation nocturnes de ces lavages seront à privilégier.
Il convient également de vérifier que les stations de lavage des véhicules en libre-service sont toutes alimentées en eau du réseau public »
Note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de réduction des émissions, rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et à leur déclinaison dans les SDAGE 2022-2027.
https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/Bulletinofficiel- 0031593/TREL2020297N.pdf
cette note abroge celle de 2015 : elle fixe par catégories de substances des objectifs de réduction
Décret n°2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
La loi « engagement et proximité » dispose que le service qui assure tout ou partie du prélèvement d’eau destinée à la production d’eau potable puisse contribuer à la gestion et la préservation de la ressource.
Le décret du 30 décembre met en œuvre ce mécanisme et prévoit que les services d’eau définissent un plan d’action pour identifier des mesures mises en place pour protéger une aire de captage. Ce plan d’action permet de justifier la mobilisation de moyens pour le service et permet d’engager des partenariats en concertation avec les différents acteurs du territoire, notamment pour « éviter, réduire ou supprimer les pollutions de toute nature ou à limiter leur transfert vers la ressource en eau ».
« 1° Sensibiliser, informer et mobiliser les acteurs du territoire pour préserver et restaurer la qualité de la ressource en eau et les accompagner dans la mise en œuvre d'actions contribuant à cet objectif ; « 2° Réaliser toute étude nécessaire pour mettre en œuvre, compléter ou actualiser le plan d'action ; « 3° Suivre la qualité de la ressource en eau ;
« 4° Soutenir et favoriser la transition agro-écologique ;
« 5° Assurer la maîtrise foncière pour la mise en œuvre d'actions destinées à protéger ou restaurer la ressource en eau ;
« 6° Mettre en place des aménagements limitant le transfert de pollutions vers la ressource en eau ; « 7° Signer des conventions d'engagement avec les partenaires du plan ; « 8° Suivre et évaluer l'efficacité de la démarche.
La mise en œuvre de ces mesures peut mener à la création d’une cellule d'animation et d’un comité de pilotage dédiés.
ICPE - IOTA -AUTORISATION ENVIRONNEMENTALE
PERIODE COVID 19
Pour rappel des textes fondant l’état d’urgence sanitaire
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1ere LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=KY9SZZfQdcIRn_N8Kc1gxuN7Pce5JP_lubW2AuKlCj U=
2nde LOI n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 10-07-2020 et complétant ses dispositions
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041865244/
3eme LOI n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042101318/
Cette loi ne proroge plus l’état d’urgence sanitaire mais, en cohérence avec l’art L 3131.13 du CSP introduit en mars 2020, rappelle que le 1er ministre peut « redéclarer l’état d’urgence sanitaire » sur tout ou partie du territoire. C’est ce qui a été fait par le décret d’octobre.
Décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l'état d'urgence sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=J73mcZW2Cgy6sN6aIInr9_00OY2r1ad3LaVVm nStGvQ=
« L'état d'urgence sanitaire est déclaré à compter du 17 octobre 2020 à 0 heure sur l'ensemble du territoire de la République »
4eme Loi n° 2020-1379 du 14 novembre 2020 autorisant la prorogation de l’état d’urgence sanitaire et portant diverses mesures de gestion de la crise sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042520662
Le recours à une loi s’imposait au-delà d’un mois d’état d’urgence sanitaire. L’état d’urgence sanitaire déclaré par le décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l’état d’urgence sanitaire est prorogé jusqu’au 16 février 2021 inclus.
Pour les autorisations en environnement
Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755644
Il convient de ne pas confondre la période de l'état d'urgence et la période intitulée comme « période juridiquement protégée » qui est la période visée par l’ordonnance pour les délais et autorisations.
Cette ordonnance a introduit des cas différents que l’on peut résumer ainsi : - "suspension" d'un délai : le délai total (entre son départ et son terme) reste identique. Au terme de la période de suspension, le délai court de nouveau, pour la durée qui n'avait pas été réalisée avant la période de suspension. C’est comme un décompte de délais qui reprend. Délai de procédure ou d’instruction dans certains cas ou délais de recours "les délais imposés par l'administration, conformément à la loi et au règlement, à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature
- "prorogation" d'un délai : le délai est augmenté d'un nouveau délai fixé par la loi ou le règlement. Le terme du délai est donc reporté dans le temps jusqu’à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la fin de la période juridiquement protégée (fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Le but est de ne pas supprimer l'obligation de faire ou de procéder à telle démarche mais d’adapter le délai du fait de la situation.
Les mesures d’interdiction ou de suspension qui n’ont pas été prononcées à titre de sanction ; Les autorisations, permis et agréments ; si une autorisation arrivait à terme entre le 12 mars et le 24 juin, elle est prorogée. Si une autorisation avait un terme avant le 12 mars, son terme n’est pas prorogé.
- « report » du terme ou de l’échéance : pour les actes, actions en justice, recours, formalités, inscriptions, déclarations, notifications ou publications prescrits par la loi ou le règlement, et qui devaient être réalisés entre le 12 mars et le 24 juin le délai légalement imparti pour agir court de nouveau à compter de la fin de cette période, dans la limite de deux mois (soit jusqu’au 24 aout). Les délais d’instruction qui devaient commencer à courir après le 12 mars 2020 (et jusqu’au 24 juin 2020) ont été reportés
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Décision n° 440418 du 16 novembre 2020 du Conseil d'Etat modifiant l'ordonnance 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période : L'article 13 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période (NOR : JUSX2008186R) est annulé en tant qu'il prévoit une dispense de consultations préalables obligatoires prévues par une disposition législative.
Décret n° 2020-383 du 1er avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041776739/
Objet : reprise du cours des délais de réalisation des prescriptions.
Le décret procède, sur le fondement du premier alinéa de l'article 9 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, et pour des motifs tenant à la sécurité, à la protection de la santé et de la salubrité publique et à la préservation de l'environnement, au dégel du cours des délais de réalisation des prescriptions qui, expirant au cours de la période fixée au I de l'article 1er de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 (état d'urgence sanitaire + un mois), ou dont le point de départ devait commencer à courir pendant cette période, s'est trouvé suspendu par l'effet de l'article 8 de cette ordonnance.
Le cours des délais a donc repris pour :
1° Les délais applicables aux mesures, contrôles, analyses et surveillances ayant pour objet la sécurité, la protection de la santé et de la salubrité publique et la préservation de l'environnement prescrits par : Les arrêtés et décisions pris en application des arrêtés d’autorisation, enregistrement ou déclaration et des sanctions administratives de la réglementation ICPE, police des déchets, Les actes pris au titre de la police des déchets
2° Les délais de réalisation des travaux, des prélèvements, des vidanges de plans d'eau, des actions d'entretien de cours d'eau, des dragages et des mesures d'évitement, de réduction et de compensation fixés dans :
Les autorisations environnementales relevant du 1° de l'art L. 181-1 du code de l'environnement (soit les IOTA autorisées);
les arrêtés de prescriptions spécifiques aux opérations soumises à déclaration pris en application de l'art R. 214-35 du code de l'environnement (soit les IOTA déclarées) ; Les dérogations à l'interdiction de destruction d'espèces protégées et de leurs habitats prises en application de l'art L. 411-2 du code de l'environnement ;
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Pour certaines ICPE
Arrêté du 09 avril 2020 relatif « aux modalités particulières de suivi en service des équipements sous pression pour répondre à des situations résultant de L’ETAT D’URGENCE SANITAIRE » https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041798214/2021-01-21/ Cet arrêté a été publié dans le contexte COVID 19 en complément du décret du 01 avril 2020 portant « dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d’urgence sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 ».
Ce texte concerne un nombre très limité d’appareils à pression des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE. En synthèse, les appareils à pression soumis à des vérifications périodiques en application de l’arrêté du 20/11/2017 des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE bénéficient d’une possibilité de prolongation de la date de validé de l’échéance de contrôle périodique de 6 mois après la fin de la période de l’état d’urgence sanitaire et l’ordonnance du 25/03/2020, soit le 24 décembre 2020. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’obtenir un avis d’un organisme habilité (cf l’article 3 de l’arrêté).
ACTUALITE REGLEMENTAIRE HORS COVID 19
Arrêté du 17 décembre 2019 relatif aux meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042754356
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Cet arrêté a été publié le 21/02/2020 et il concerne les meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED. Pour SUEZ Eau France, il s’agit des installations soumises à la rubrique 3532 « valorisation de déchets non dangereux» (si capacité > 100 T / jour en cas de digestion anaérobie). Cette rubrique est applicable aux installations déjà soumises à celle 2781.2 « Installation de méthanisation de déchets non dangereux ou de matière végétale brute, à l'exclusion des installations de méthanisation d'eaux usées ou de boues d'épuration urbaines lorsqu'elles sont méthanisées sur leur site de production».
Décret n° 2020-828 du 30 juin 2020 modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042070963/
Publics concernés : porteurs de projets, services de l'Etat.
Objet : modification de la nomenclature des IOTA soumis à autorisation ou à déclaration au titre de la loi sur l'eau en application des articles L. 214-1 à L. 214-6 du code de l'environnement. Le décret modifie la nomenclature dite nomenclature « loi sur l'eau », dans un objectif de simplification des procédures applicables. Cette réforme clarifie les périmètres de plusieurs rubriques, aborde de façon plus globale les enjeux environnementaux des projets en regroupant des rubriques concernant une même thématique et modifie la procédure applicable à certains projets.
Elle porte sur les thématiques suivantes : assainissement, stockage de boues, rejets, plans d'eau et création d'une nouvelle rubrique relative à la restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques afin d'alléger la procédure pour les projets favorables à la protection des milieux (rubrique 3.3.5.0 uniquement soumise à déclaration).
Le décret désigne également l'autorité compétente pour définir la liste des agglomérations d'assainissement au sens de la directive relative au traitement des eaux urbaines résiduaires, et institue un registre dématérialisé pour les propriétaires des systèmes d'assainissement destinés à collecter et traiter une charge brute de pollution organique, au sens de l'article R. 2224-6 du code général des collectivités territoriales, inférieure ou égale à 12 kg et supérieure à 1,2 kg. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication à l'exception de l'article 5 qui entre en vigueur à compter du 1er janvier 2021. Il prévoit toutefois des dispositions transitoires pour les articles 3, 4 et 6 qui ne sont applicables qu'aux demandes d'autorisation et aux déclarations déposées à compter du 1er septembre 2020.
Décret n° 2020-829 du 30 juin 2020 relatif à la composition du dossier d'autorisation environnementale prévu à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071001/
Publics concernés : collectivités locales, exploitants de systèmes d'assainissement collectif exploitants d'installations d'assainissement non collectif, services de l'Etat.
Objet : modification de la composition du dossier d'autorisation environnementale prévue à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif ainsi que pour l'épandage, et le stockage en vue d'épandage, de boues produites dans un ou plusieurs systèmes d'assainissement collectif des eaux usées et installations d'assainissement non collectif. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication, mais prévoit des dispositions transitoires permettant son application aux demandes d'autorisations déposées à compter du 1er septembre 2020 pour tenir compte de l'entrée en vigueur du décret modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau.
RUBRIQUE 3.3.5.0 : Arrêté du 30 juin 2020 définissant les travaux de restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques relevant de la rubrique 3.3.5.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071198/
Un régime allégé est organisé pour cette nouvelle rubrique qui vise tout un tas de travaux de restauration des écosystèmes des cours d’eau et zones humides listés dans ce texte : arasement d’ouvrage, désendiguement, suppression d’étangs, revégétalisation des berges, restauration de zones naturelles d’expansion des crues, etc. Toutes une série d’opérations pour "simplifier la procédure applicable pour les travaux et infrastructures directement en lien avec l’exercice de la compétence gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (Gemapi)". RUBRIQUES 2.2.30/3.2.1.0/4.1.3.0. : Arrêté du 30 juin 2020 modifiant l'arrêté du 9 août 2006 relatif aux niveaux à prendre en compte lors d'une analyse de rejets dans les eaux de surface ou de sédiments
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marins, estuariens ou extraits de cours d'eau ou canaux relevant respectivement des rubriques 2.2.3.0, 3.2.1.0 et 4.1.3.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071183/
Cet arrêté modernise l’arrêté de 2006 existant en modifiant les seuils paramétriques à respecter, en particulier avec l’introduction pour certains paramètres de flux quotidiens, pour des rejets dans des eaux de surface. Les rejets des installations de production d’eau potable sont concernés par ces obligations.
Décret n° 2020-844 du 3 juillet 2020 relatif à l'autorité environnementale et à l'autorité chargée de l'examen au cas par cas
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042079384/
Publics concernés : tout public.
Objet : réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de l'examen au cas par cas. Le texte prévoit une réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de mener l'examen au cas par cas pour les projets relevant du champ de l'évaluation environnementale. En application du V bis de l'article L. 122-1 du code de l'environnement, dans sa rédaction issue de l'article 31 de la loi n° 2009-1147 du 8 novembre 2019 relative à l'énergie et au climat, il distingue autorité chargée de l'examen au cas par cas et autorité environnementale. En application de ce même article, il prévoit un dispositif de prévention des conflits d'intérêts pour ces autorités. Il maintient la compétence du préfet de région pour mener, dans la plupart des cas, l'examen au cas par cas des projets locaux et confie à la mission régionale d'autorité environnementale du Conseil général de l'environnement et du développement durable (MRAE) la compétence d'autorité environnementale pour ces mêmes projets. En conséquence de ces évolutions, il modifie différents articles du code de l'environnement, du code de l'urbanisme et du décret n° 2015-1229 du 2 octobre 2015 relatif au conseil général de l'environnement et du développement durable.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 24 septembre 2020 modifiant l'arrêté ministérielle du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042364845
Publics concernés : exploitants d’ICPE stockant des liquides inflammables. Objet : modification de l'arrêté ministériel du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le 1er janvier 2021.
Notice : le présent arrêté a pour objectifs de tirer le retour d'expérience de l'incendie de Lubrizol en renforçant les prescriptions relatives à l'état des matières stockées.
Instruction du gouvernement du 15 décembre 2020 relative aux actions nationales de l’inspection des installations classées pour l’année 2021
https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/45094
La présente instruction définit les actions prioritaires pour l’année 2021 conformément aux orientations stratégiques pluriannuelles de l’inspection des installations classées pour l’environnement pour la période 2019-2022. 2 thématiques nous concernent plus particulièrement : Risque de pollutions accidentelles liées aux méthaniseurs (p. 9) :
« Le retour d’expérience des inspections menées au cours de l’année précédente, et les accidents recensés ces dernières années, montrent que les exploitants des installations de méthanisation n’assurent pas systématiquement une gestion cohérente des effluents et des dispositifs de rétention permettant de faire face aux situations de déversement accidentel concomitant aux évènements pluvieux à forte intensité. La gestion des stockages de biogaz doit également faire l’objet d’une attention particulière, pour éviter que les quantités produites en excès soient relâchées sans valorisation ou destruction préalable, avec les risques explosifs et impacts environnementaux inhérents à ce type de pratique. Les inspections menées auront donc pour objectif de s’assurer que les dispositions requises par la réglementation technique sont effectivement appliquées, y compris celle relative aux appareils à pression lorsque cela est pertinent.
Un nombre de visites au moins égal à trois fois le nombre de départements de la région est attendu par région, en veillant à la représentativité des installations visitées en termes de taille. » Contrôle périodique des installations soumises à déclaration (p. 12)
« Pour les installations soumises à déclaration connues de l’inspection et qui doivent faire procéder à un contrôle périodique par un organisme agréé, deux situations particulières peuvent se présenter :
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- non-présence de l’installation sur les listes des contrôles périodiques réalisés, pendant plus de 5 ans ;
- l'organisme agréé a informé le Préfet de l'existence de non-conformités majeures. Concernant le premier point, vous réaliserez un sondage préalable en vérifiant la situation administrative d’au moins dix installations par département de la région.
Vous réaliserez ensuite par sondage des inspections visant à vérifier sur place la conformité de sites relevant des deux situations.
L’objectif fixé est une volumétrie globale de trois inspections par département de la région. »
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (1) et ICPE
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
Cette loi a pour objet d’alléger les procédures administratives et de sécuriser la réglementation applicable aux porteurs de projets en matière environnementale pour permettre le développement de l’activité industrielle.
Elle modifie le régime de la remise en état en matière d’ICPE (art 57 et 58). L’exploitant doit notifier au préfet la date de l’arrêt définitif au moins 3 mois avant cet arrêt, (art R.512- 46-25 du code de l’environnement) pour les installations soumises à enregistrement ou à autorisation et 6 mois pour les autorisations à durée limitée (art R.512-39-1 du code de l’environnement). Pour les ICPE soumises à déclaration, le délai est d’au moins 1 mois avant cet arrêt (article R.512-66-1 du code de l’environnement).
La notification doit indiquer les mesures prises ou prévues pour assurer, dès l’arrêt de l’exploitation, la mise en sécurité du site et ces mesures comportent, notamment :
1° L’évacuation ou l’élimination des produits dangereux et la gestion des déchets présents sur le site ; 2° Des interdictions ou limitations d’accès au site ;
3° La suppression des risques d’incendie et d’explosion ;
4° La surveillance des effets de l’installation sur son environnement. L’exploitant d’une installation doit réhabiliter le site pour rendre compatible les sols avec un usage futur conformément au code de l’environnement ou permettre un usage comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation mise à l’arrêt. Le site de l’installation doit être dans un état tel qu’il ne puisse porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 511-1 du code de l’environnement et en fonction du type d’installations :
Usage futur du site pour les ICPE soumis à autorisation déterminé selon les art. R. 512-39-1 et suiv. Usage futur du site pour les ICPE soumis à enregistrement déterminé selon les art. R512-46-25 et suiv. Usage futur du site comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation pour les installations soumises à déclaration (art R512-66-1 du code de l’environnement). Les réhabilitations de sites ICPE, notamment sous le régime de l’autorisation et de l’enregistrement, peuvent impliquer la validation du projet et de l’usage futur par le préfet. À tout moment et même après la remise en état du site, le préfet peut imposer à l’exploitant, les prescriptions nécessaires à la protection des intérêts mentionnés à l’article L. 511-1.
En cas de modification ultérieure de l’usage du site, l’exploitant ne peut se voir imposer de mesures complémentaires induites par ce nouvel usage sauf s’il est lui-même à l’initiative de ce changement d’usage.
Le code de l’environnement prévoit la possibilité pour l’exploitant qui cesse l’exploitation d’avoir recours à un «tiers demandeur» qui souhaiterait changer l’usage actuel du site, de se substituer à l’exploitant, pour réaliser les travaux de réhabilitation en fonction de l’usage que ce tiers envisage pour le terrain concerné (cf art L. 512-21 du code de l’environnement depuis la loi ALUR). La loi ASAP est venue modifier le régime de la remise en état applicable aux ICPE en consacrant à l’article 57 le recours à des entreprises certifiées pour attester d’une remise en état effective du site pollué, et en élargissant la possibilité de transférer l’obligation de remise en état à un tiers. La loi ASAP a également modifié l’article L. 512-6-1 du code de l’environnement en imposant aux installations mises à l’arrêt et soumises à autorisation de ne pas porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 211-1 du même code, et elle a ajouté à l’article L. 514-8 du code de l’environnement, les dépenses que l’Etat a engagées ou fait engager dans le cadre de la gestion ou du suivi des impacts et conséquences d’une situation accidentelle.
Enfin, cette loi donne la possibilité (art 58) au préfet de fixer un délai contraignant pour les opérations de réhabilitation et de remise en état des sites ayant accueilli des ICPE.
DECHETS
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets
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https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Parmi les dispositions à retenir : L'article 3 inscrit dans le code de l'environnement la définition de différentes notions et catégories de déchets, au sens de l'article 3 de la directive-cadre sur les déchets modifiée par la directive (UE) 2018/851.
L'article 4 rappelle que la responsabilité des producteurs et détenteurs de déchets implique non seulement le respect du principe de la hiérarchie des modes de traitement, mais également de l'ensemble des objectifs prévus au II de l'article L. 541-1 du code de l'environnement et en particulier du principe de proximité.
Décret 2020-1455 du 27 novembre 2020 relatif aux dispositions générales relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP)
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGIARTI000042579128/
Décret n° 2020-1573 du 11 décembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation et de simplification dans le domaine de la prévention et de la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042659707
Publics concernés : tous
Objet : prévention et gestion des déchets. Le décret modifie les dispositions réglementaires relatives à la prévention et la gestion des déchets pour transposer, dans les parties réglementaires du code de l'environnement et du code général des collectivités territoriales sur la planification des déchets, les dispositions de la directive européenne 2018/851 du 30 mai 2018 modifiant la directive 2008/98/CE relative aux déchets.
Il met en place les exigences de contrôle des déchets contaminés en polluants organiques persistants, en application du règlement (UE) 2019/1021 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 concernant les polluants organiques persistants.
Il explicite que les associations sont concernées par l'encadrement de l'activité de collecte ou de transport de déchets. Il met en cohérence le code général des collectivités territoriales avec les évolutions du code de l'environnement prises en application de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il modifie enfin les sanctions relatives aux dépôts sauvages prévues par le code pénal, et certaines sanctions pénales liées à la gestion des déchets, et modifie en conséquence le code de procédure pénale. Enfin, il prévoit les modalités d'application des nouvelles dispositions législatives issues de la loi anti- gaspillage concernant le tri et la valorisation des biodéchets.
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication, à l'exception des 1° à 9° du I de l'article 2 et de l'article 3 qui entrent en vigueur selon les modalités prévues au III de l'article 10 de l'ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et la gestion des déchets. A retenir par ex comme sanction :
« Art. R. 741-76-1.-Le fait de déposer, d'abandonner, de jeter ou de déverser, en un lieu public ou privé, à l'exception des emplacements, conteneurs, poubelles ou bennes adaptés aux déchets désignés à cet effet pour ce type de déchets par l'autorité administrative compétente, des ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insalubres ou tout autre objet de quelque nature qu'il soit est sanctionné dans les conditions prévues au titre III du livre VI de la partie réglementaire du code pénal. »
ENERGIE VERTE
Arrêté du 5 février 2020 pris en application de l'article L. 111-18-1 du code de l'urbanisme https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041661290&dateTexte=&categ orieLien=id
Public concerné : concepteur d’installation de panneau photovoltaïques en toiture de certaines installations classées.
Objet : cet arrêté modifie les prescriptions techniques d’installation de panneau photovoltaïque en toiture de bâtiment d’installations classées relevant des rubriques 1312, 1416, 1436, 2160, 2260-1 2311, 2410, 2565, 27XX (sauf les rubriques 2715, 2720, 2750, 2751 et 2752), 3260, 3460, ainsi que les rubriques 35XX et 4XXX de la nomenclature.
Arrêté du 11 mai 2020 modifiant l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du
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biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=E01EF8384E3E0295C8FFACD3C49CAC61.t plgfr23s_3?cidTexte=JORFTEXT000041904574&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000041904435
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation de cogénération biogaz implantée en France métropolitaine, et disposant de contrat d’obligation d’achat de l’électricité. Objet : cet arrêté modifie les article 4, 6 et 10, les annexes III et VII de l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
Arrêté du 30 juin 2020 relatif aux conditions d'achat de l'électricité produite par les installations implantées sur bâtiment utilisant l'énergie solaire photovoltaïque, d'une puissance crête installée inférieure ou égale à 100 kilowatts
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1EB00BBB90870909F5A5AE94DE0F96CD.t plgfr34s_2?cidTexte=JORFTEXT000042066577&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000042066438
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation photovoltaïque de puissance comprise entre 9 et 100 kWc implanté sur des bâtiments en France métropolitaine, Corse, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion, disposant d’un contrat d’obligation d’achat ; Objet : cet arrêté fixe les coefficients de la formule de prix rémunérant l’électricité photovoltaïque injecté sur le réseau public dans le cadre d’un contrat d’obligation d’achat.
Décret n° 2020-1428 du 23 novembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation de l'obligation d'achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552301
Public concerné : les producteurs de biométhane, les fournisseurs de gaz naturel. Objet : l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel. Le décret précise les conditions de signature et de modification d’un contrat d’achat de biométhane, pour des installations d’une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h.
Arrêté du 23 novembre 2020 fixant les conditions d'achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552351
Public concerné : les producteurs de biométhane, par méthanisation en digesteurs neufs de produits ou déchets non dangereux (y compris des matières résultant du traitement des eaux usées urbaines ou industrielles), ou par installations de stockage de déchets non dangereux à partir de déchets ménagers et assimilés.
Objet : cet arrêté fixe les conditions de l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel, par des installations présentant une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h et situées en métropole continentale. Il abroge le précédent arrêté du 23 novembre 2011 fixant les conditions d’achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel.
URBANISME
Ordonnance n° 2020-744 du 17 juin 2020 relative à la modernisation des schémas de cohérence territoriale
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007729?r=bk4iZrN1Xk Ordonnance n° 2020-745 du 17 juin 2020 relative à la rationalisation de la hiérarchie des normes applicable aux documents d'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/jorftext000042007747/
La 1ere ordonnance adapte l'objet, le périmètre et le contenu du Scot afin de tirer les conséquences de la création du schéma régional d'aménagement, de développement durable et d'égalité des territoires (Sraddet) et du transfert de la compétence en matière de plan local d'urbanisme (PLU) aux établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, avance son rapport de présentation.
L'objectif de l'ordonnance est d'en faire "un exercice moins formel, plus politique, et de faciliter la mise en œuvre du projet territorial ainsi que le passage à l'action", souligne le rapport.
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Désormais, seules les intercommunalités ont l'initiative de l'élaboration d'un Scot, l'ordonnance supprimant la possibilité qu'avaient les communes de le faire. La collectivité en charge du Scot pourra désormais associer à son élaboration ou à sa mise en œuvre les représentants de tout organisme public ou privé dont la participation sera jugée opportune comme, par exemple, les associations d’usagers ou celles de défense de l’environnement.
L'article 3 de l'ordonnance prévoit la suppression du rapport de présentation et renvoie en annexe ses principales composantes (diagnostic, évaluation environnementale, justification des choix, analyse de la consommation d'espaces naturels, agricoles et forestiers et justification des objectifs chiffrés de limitation de cette consommation). La justification de l'articulation avec les documents de rang supérieur est supprimée.
Le projet d'aménagement stratégique remplace le projet d'aménagement et de développement durables (PADD) et devient la première pièce du schéma. Le document d'orientation et d'objectifs est simplifié
La 2nde ordonnance introduit de nouvelles règles en matière de mise en compatibilité des documents d'urbanisme. Il s'agit ainsi de limiter et simplifier les obligations qui imposent aux documents d'urbanisme transversaux (Scot, PLU, documents en tenant lieu et cartes communales), d'être compatibles ou de prendre en compte, lors de leur élaboration, des enjeux et dispositions prévues par d'autres documents programmatiques relatifs à des politiques sectorielles telles que les risques, les continuités écologiques, l'air, les déplacements…,
Le rôle du Scot comme document intégrateur de toutes les politiques ayant un rôle en urbanisme est réaffirmé. Désormais, si un territoire est couvert par un Scot, c'est le Scot qui doit être compatible avec les documents sectoriels. Lors de son élaboration, le PLU devra uniquement examiner sa compatibilité avec le Scot et non plus avec les autres documents. De plus, 4 documents ne sont désormais plus opposables aux Scot, plans locaux d'urbanisme intercommunaux (PLUi) et cartes communales.
En outre, les liens juridiques entre les documents sectoriels et les documents d'urbanisme sont uniformisés. La prise en compte est remplacée par la compatibilité.
Tous les 3 ans, les collectivités vérifieront si de nouveaux documents sectoriels sont entrés en vigueur et adapteront en une seule fois leur document d'urbanisme pour les prendre en compte par modification simplifiée. Le temps de la mise en compatibilité, le document d'urbanisme ne sera exposé à aucun contentieux qui résulterait de sa non mise en compatibilité.
Enfin, la note d'enjeux est introduite et par cette note, le représentant de l'État dans le département transmet aux auteurs des Scot et des PLUi, indépendamment de son porter à connaissance, un exposé faisant état des enjeux qu'il identifie sur leur territoire et que le document d'urbanisme est appelé à traduire.
SECURITE DES INTERVENTIONS
Arrêté du 17 juillet 2020 fixant le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement pour l'année 2020
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184888/
Publics concernés : les exploitants des réseaux aériens, enterrés ou subaquatiques de toutes catégories (notamment les réseaux électriques, de gaz, de communications électroniques, d'eau potable, d'assainissement, de matières dangereuses, de chaleur, ferroviaires ou guidés), ainsi que les prestataires de service auxquels les maîtres d'ouvrage et les exécutants de travaux peuvent avoir recours pour l'élaboration et le suivi des déclarations obligatoires préalables aux travaux menés à proximité de ces réseaux.
Objet : fixation pour l'année 2020 du barème hors taxes des redevances instituées par l'article L. 554- 2-1 du code de l'environnement pour financer le téléservice www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr référençant les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leurs endommagements lors de travaux tiers. L'arrêté précise, pour l'année 2020, les valeurs des termes I1, A, B, D et E utilisés dans les assiettes de calcul hors taxes des redevances mentionnées aux articles R. 554-10 et R. 554-15 du code de l'environnement.
Entrée en vigueur : l'arrêté entre en vigueur le lendemain du jour de sa publication au Journal officiel.
Norme NF X 46-102 – Repérage avant travaux des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers Le repérage de l’amiante avant certaines opérations, a fait l’objet d’un vaste chantier réglementaire et normatif engagé en 2016 par la Direction Générale du Travail. Dans ce contexte un groupe de travail a
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donné lieu à la construction de la norme NF X 46-102 qui est entrée en vigueur depuis le 14 novembre 2020 :
· Dans les immeubles autres que bâtis :
La norme NF X 46-102 : novembre 2020 - Repérage des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers
La Direction Générale du Travail rappelle que conformément aux dispositions de l’article 2 du décret n° 2017-899 du 9 mai 2017, tant que l’arrêté d’application du domaine d’activité n’est pas entré en vigueur, l’obligation de repérage avant travaux de l’amiante demeure exigée sur la base des principes généraux de prévention (article R. 4412-97 du code du travail dans sa version issue du décret du 4 mai 2012), la norme constituant la règle de l’art en matière de méthodologie de repérage pour le domaine considéré.
Arrêté du 28 janvier 2020 modifiant l'arrêté du 15 mai 2006 relatif aux conditions de délimitation et de signalisation des zones surveillées et contrôlées et des zones spécialement réglementées ou interdites compte tenu de l'exposition aux rayonnements ionisants, ainsi qu'aux règles d'hygiène, de sécurité et d'entretien qui y sont imposées
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=U8mzkvxhebVc2kbModG_vqnYP7vb2AgJcqAsNrHUr sw=
Cet arrêté se décompose en deux grands chapitres :
- Délimitation et signalisation des zones contrôlées et surveillées y compris les zones d'opération pour les appareils mobiles ou portables
- Aménagement des locaux de travail dans le cas d'emploi de sources non scellées Date d'application 1er mars 2020
AUTRES THEMATIQUES
Décret n° 2020-797 du 29 juin 2020 relatif à la mise à la disposition du public des décisions des juridictions judiciaires et administratives
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042055251/
Publics concernés : juridictions judiciaires et administratives, auxiliaires de justice et justiciables. Objet : mise à la disposition du public des décisions de justice rendues par les juridictions judiciaires et administratives. Le décret applique l'article 33 de la loi n° 2019-2022 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice lequel modifie le régime de mise à disposition du public des décisions de justice des juridictions administratives et judiciaires posé par les articles 20 et 21 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Cette mise à disposition s'inscrit dans le cadre de publicité des décisions de justice posée par le code de justice administrative, le code de procédure pénale et le code de procédure civile. Il est également prévu des mesures d'occultation des éléments d'identification des personnes physiques, parties ou tiers ou bien encore magistrats ou membres de greffe, en cas d'atteinte à leur vie privée ou leur sécurité. Le décret définit les conditions de mise à la disposition du public des décisions de justice. Il précise le champ des décisions concernées et les mentions à occulter au sein des décisions. Il établit le calendrier de mise à disposition des décisions pour chacun des trois niveaux d'instance.
Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur le lendemain de sa publication. RÈGLEMENT (UE) 2020/852 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables et modifiant le règlement (UE) 2019/2088
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020R0852&from=FR
LOI n° 2020-1672 du 24 décembre 2020 relative au Parquet européen, à la justice environnementale et à la justice pénale spécialisée (1)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042737977
La loi du 24 décembre 2020 comporte deux innovations majeures en matière de justice pénale environnementale pour renforcer la réponse pénale apportée aux délits environnementaux. En effet, le contentieux de l’environnement ne constitue qu’une très faible part de l’activité des juridictions pénales, la réponse pénale aux infractions environnementales est constituée à 75 % de mesures alternatives aux poursuites, principalement des rappels à la loi ou des classements sans suite. En outre il s’agit d’un contentieux complexe nécessitant des compétences spécifiques.
La loi crée ainsi des pôles régionaux spécialisés en matière d’atteintes à l’environnement. Dans le ressort de chaque cour d’appel, un tribunal judiciaire sera désigné par décret pour traiter des enquêtes, poursuites, instructions et jugements des délits environnementaux, ainsi que des contentieux civils
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portant sur les actions relatives au préjudice écologique et aux actions en responsabilité civile. La liste des tribunaux judiciaires concernés sera établie ultérieurement par décret Le texte permet en outre au procureur de la République de proposer, tant que l’action publique n’a pas été mise en mouvement, à une personne morale mise en cause pour un ou plusieurs délits prévus par le Code de l’environnement, de conclure une convention judiciaire d’intérêt public imposant une ou plusieurs des obligations suivantes :
« 1° Verser une amende d'intérêt public au Trésor public fixé de manière proportionnée, le cas échéant au regard des avantages tirés des manquements constatés, dans la limite de 30 % du chiffre d'affaires moyen annuel calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date du constat de ces manquements;
« 2° Régulariser sa situation au regard de la loi ou des règlements dans le cadre d'un programme de mise en conformité d'une durée maximale de trois ans, sous le contrôle des services compétents du ministère chargé de l'environnement;
« 3° Assurer, dans un délai maximal de 3 ans et sous le contrôle des mêmes services, la réparation du préjudice écologique résultant des infractions commises.
« Les frais occasionnés par le recours par les services compétents du ministère chargé de l'environnement à des experts ou à des personnes ou autorités qualifiées pour les assister dans la réalisation d'expertises techniques nécessaires à leur mission de contrôle sont supportés par la personne morale mise en cause, dans la limite d'un plafond fixé par la convention. « Lorsque la victime est identifiée, sauf si la personne morale mise en cause justifie de la réparation de son préjudice, la convention prévoit également le montant et les modalités de la réparation des dommages causés par l'infraction dans un délai qui ne peut être supérieur à un an. L'ordonnance de validation, le montant de l'amende d'intérêt public et la convention sont publiés sur les sites internet du ministère de la justice, du ministère chargé de l'environnement et de la commune sur le territoire de laquelle l'infraction a été commise ou, à défaut, de l'établissement public de coopération intercommunale auquel la commune appartient. »
Comparée à l’aléa et à la longueur de certaines procédures judiciaires, la CJIP offre une certaine prévisibilité et l’avantage pour les entités concernées d’adopter une démarche de coopération avec les autorités judiciaires.
DROIT FISCAL
Loi de finances pour 2021
Article 8 - LOI n° 2020-1721 du 29 décembre 2020 de finances pour 2021 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
(Art 8) A compter des impositions dues au titre de 2021 :
Le taux d’imposition de CVAE est réduit de 50% pour toutes les entreprises assujetties ; Le taux de plafonnement de CET est abaissé de 3% à 2% de la valeur ajoutée fiscale des entreprises.
(Art 120) Les collectivités bénéficiaires de CFE peuvent exonérer pendant 3 ans les créations et extensions d’établissements intervenant à compter du 1er janvier 2021 sur leur territoire.
(Art 29) A compter des impositions dues au titre de 2021, la valeur locative des établissements industriels évalués en méthode comptable, servant de base au calcul de CFE et taxe foncière sur les propriétés bâties, est réduite de moitié.
Les bâtiments et terrains qualifiés d'industriels sont évalués en méthode comptable lorsqu'ils figurent à l'actif du bilan de leur propriétaire ou de leur exploitant et que celui-ci est soumis à l'impôt sur les bénéfices selon un régime réel ou à l'actif du bilan d'une entreprise qui a pour activité principale la location de ces biens.
En pratique, les biens industriels financés par les collectivités ne sont pas évalués en méthode comptable et ne sont donc pas concernés par la réforme.
Article 39 loi de finances pour 2020
LOI n° 2019-1479 du 28 décembre 2019 de finances pour 2020 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
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Les taux normaux d’IS applicables en 2021 sont les suivants :
Chiffre d’affaire Taux IS hors
contribution sociale de
3,3%*
Taux IS avec
contribution sociale de
3,3%
CA≤250M€ 26,5% 27,37%
CA>250M€ 27,5% 28,41%
La contribution sociale est due sur l’IS après abattement de 763 K€.
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7.2 Annexe 2 : Plan des réseaux
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7.3 Annexe 3 : Localisation des contraintes
d’exploitation (Conduites de
Refoulement/Distribution)
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7.4 Annexe 4 : Détail des réparations sur
canalisations
Mois Adresses Cause Diamètre Nature
Mai Moto-Cross des Crottes Réparation Canalisation 450 AMCL
Juin Chemin du Plan d'Arenc/ Chemin de la Pinéde Réparation Canalisation 160 PVC
Mai Chemin de David (Rond Point) Réparation Canalisation 160/63 PVC
Janvier 180 Chemin d'Aquaron Réparation Canalisation 125 PVC
Janvier Avenue Georges Pompidou Réparation Canalisation 450 AMCL
Décembre Cuisine Centrale Chemin de Phion Réparation Canalisation 250 Acier
Décembre Chemin de Gondran Réparation canalisation suite travaux tiers 63 PVC
Novembre Chemin de Gondran Réparation canalisation suite travaux tiers 63 PVC
Novembre 10 Impasse des Cerisier Réparation Canalisation 63 PVC
Octobre Chemin de Gondran Réparation canalisation suite travaux tiers 63 PVC
Septembre Route du Guigonnet (Face Ortec) Réparation Canalisation 110 PVC
Juillet Chemin de la Fontaine de Guigue (Leader Price) Réparation Canalisation 160 PVC
Juin Allée des Pins (Novelli) Réparation Canalisation 63 PEBD
Mars Avenue Georges Pompidou Renouvellement 6 Ml + pose vanne Dn 450 450 AMCL
Février 485 Chemin du Gari Réparation Canalisation 160 PVC
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7.5 Annexe 5 : Détail des réparations sur
branchements
Mois Adresses Cause Diamètre
Décembre 125 Rue Brilland Poncet Réparation Branchement 20
Novembre 290 Chemin de Gondran Réparation Branchement 20
Novembre Bat A1 La Saladelle Réparation Branchement 40
Octobre 55 Allée des Bartavelles Réparation Branchement 20
Août 35 Allée des Passereaux Réparation Branchement 20
Août 270 Impasse de l'Oppidum Réparation Branchement 20
Août 155 Allée de la Roque d'Odor Réparation Branchement 20
Juillet 210 Allée des Sansonnets Réparation Branchement 20
Juin 45 Impasse des Arcades Réparation Branchement 20
Juin 260 Chemin de Bos Réparation Branchement 20
Février 280 Avenue du Sable d'Or Réparation Branchement 20
Janvier 85 Allée des Garennes Réparation Branchement 20
Janvier 29 Mazet Mistral Réparation Branchement 20
Janvier 75 Allée du Belvédère Réparation Branchement 20
Octobre 110 Impasse des Romains Réparation Branchement 20
Septembre Rue des Marais Réparation Branchement 20
Mars 380 Impasse de l'Oppidum Réparation Branchement 20
Mai 85 Rue Garibaldi Réparation Branchement 20
Mai 150 Rue des Romains Réparation Branchement 20
Mai 18 Rue des Rémouleus Réparation Branchement 20
Juin 15 Route des Crottes Réparation Branchement 20
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7.6 Annexe 6 : Les branchements renouvelés
par SUEZ
Mois Adresses Cause Diamètre Nature Volume
perdu
Août 3 Rue des Restanques Renouvellement branchement 20 1
Novembre 6 Rue du Minotaure Renouvellement branchement 20 1
Septembre 50 Allée des Coquelicots Renouvellement branchement 20 1
Septembre 15 Allée des Coquelicots Renouvellement branchement 20 1
Septembre 340 Rue des Mirmillons Renouvellement branchement 20 1
Août 105 Allée des Peupliers Renouvellement branchement 20 1
Juin 19 Allée des Moissonneurs Renouvellement branchement 20 1
Juin 27 Mazet Mistral Renouvellement branchement 20 1
Juin 29 Mazet Mistral Renouvellement branchement 20 1
Mai 146 Place des Gardians Renouvellement branchement 20 1
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7.7 Annexe 7 : Synthèse du Fonds de
Renouvellement
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7.8 Annexe 8 : Bilan A.R.S. 2020
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PROVENCE ISTRES OUEST
PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS
Rapport annuel du délégataire 2020 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 3/188
Sommaire
| Synthèse de l'année . . . . . . . .
1.1 L'essentiel de l'année .......................................................................................................... 7 1.1 L'ESSENTIEL DE L'ANNÉE ................................................................................................. 10 1.2 Les chiffres clés ................................................................................................................ 12 1.3 Les indicateurs de performance ........................................................................................ 13 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 14 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 14 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 15 1.4 Les indicateurs spécifiques du contrat ............................................................................... 16 1.5 Les perspectives ............................................................................................................... 17
| Présentation du service . . . . . . .
2.1 Le contrat .......................................................................................................................... 21 2.2 L'inventaire du patrimoine ................................................................................................. 22 Les biens de retour ............................................................................................... 22 Les biens de reprise ............................................................................................. 29
| Qualité du service . . . . . . . . .
3.1 Le bilan hydraulique .......................................................................................................... 33 Le schéma d'alimentation en eau potable ............................................................. 33 Les volumes prélevés ........................................................................................... 35 Les volumes d'eau potable produits ...................................................................... 37 Les volumes d'eau potable importés et exportés................................................... 38 Les volumes mis en distribution calculés sur une période de relève...................... 38 Les volumes consommés autorisés calculés sur une période de relève ................ 40 La performance réseau calculée sur une période de relève (décret 2 mai 2007) ... 41 3.2 La qualité de l'eau ............................................................................................................. 46 Le contrôle de la qualité de l'eau........................................................................... 48 Le plan vigipirate .................................................................................................. 49 La ressource ......................................................................................................... 49 La production ........................................................................................................ 49 La distribution ....................................................................................................... 50 Les indicateurs de performance sur la qualité d'eau du décret du 2 mai 2007 ....... 51 3.3 Le bilan d'exploitation ........................................................................................................ 52 La consommation électrique ................................................................................. 52 La consommation de produits de traitement.......................................................... 53 Le nettoyage des réservoirs .................................................................................. 54 Les autres interventions sur les installations ......................................................... 55 Les interventions sur le réseau de distribution ...................................................... 57 La recherche des fuites......................................................................................... 58 3.4 Le bilan clientèle ............................................................................................................... 60 Le nombre de clients ............................................................................................ 60 Le nombre de clients gros consommateurs hors vente d'eau en gros ................... 60 Les volumes vendus ............................................................................................. 61 La typologie des contacts clients .......................................................................... 62 Les principaux motifs de dossiers clients .............................................................. 63 L'activité de gestion clients ................................................................................... 64 La relation clients .................................................................................................. 66 Des enquêtes post contacts auprès des usagers ........................................................................ 66 L'encaissement et le recouvrement ....................................................................... 67 Le fonds de solidarité............................................................................................ 69 Les dégrèvements ................................................................................................ 70 La mesure de la satisfaction client ........................................................................ 71 Le prix du service de l'eau potable ........................................................................ 75
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| Comptes de la délégation . . . . . . .
4.1 Le CARE ........................................................................................................................... 79 Le CARE .............................................................................................................. 79 Le détail des produits............................................................................................ 82 La présentation des méthodes d'élaboration ......................................................... 84 4.2 La situation des biens et des immobilisations .................................................................... 94 La situation sur les installations ............................................................................ 94 La situation sur les canalisations .......................................................................... 97 La situation sur les branchements......................................................................... 98 La situation sur les compteurs .............................................................................. 99 4.3 Les investissements contractuels .................................................................................... 102 Le renouvellement .............................................................................................. 103
| Votre délégataire . . . . . . . .
5.1 Notre organisation ........................................................................................................... 110 La Région ........................................................................................................... 110 5.2 La relation clientèle ......................................................................................................... 120 ODYSSEE : notre système d'information Clientèle ............................................. 120 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation. 120 Faciliter la relation avec nos clients..................................................................... 122
| Glossaire . . . . . . . . . . .
| Annexes . . . . . . . . . . .
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ................................................................................. 141 7.2 Annexe 2 : Plans des réseaux ......................................................................................... 167 7.3 Annexe 3 : Inventaire détaillé des Réseaux ..................................................................... 170 7.4 Annexe 4 : Détail des purges sur réseaux ....................................................................... 174 7.5 Annexe 5 : Détail des interventions sur réseaux et accessoires....................................... 175 7.6 Annexe 6 : Les réparations sur branchements ................................................................ 176 7.7 Annexe 7 : Factures 120 ................................................................................................. 179 7.8 Annexe 8 : Liste des branchements renouvelés .............................................................. 181 7.9 Annexe 9 : Synthèse du Fonds de Renouvellement ........................................................ 183 7.10 Annexe 10 : Les fiches de l’A.R.S ................................................................................... 185
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| Synthèse de l'année
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1.1 L'essentiel de l'année
2020 est une année inédite en France comme partout ailleurs dans le monde, sur le plan sanitaire, bien évidemment, mais aussi économique et social. Dans ce contexte si particulier, SUEZ reste plus que jamais déterminé à accompagner tous ses clients dans la transition écologique et la résilience des territoires.
Lors du premier confinement les Plans de Continuité d’Activités ont été activés
Dans le cadre de la lutte contre la propagation de la Covid-19 et des mesures annoncées par le gouvernement, le Groupe SUEZ a mis en place en France un dispositif de mobilisation national pour garantir, à la fois, la continuité de ses activités de services auprès de ses clients et des populations, et la protection de ses salariés.
Plus que jamais : protéger nos équipes et garantir la continuité de service SUEZ a effectué une revue de risques des différentes fonctions pour en adapter les modalités. SUEZ s’est assuré de l’approvisionnement en équipements de protection individuelle essentiels à l’activité de nos salariés (notamment en masques et gel hydroalcoolique)
Comme de nombreuses entreprises essentielles à l’activité économique, SUEZ a dû adapter ses méthodes de travail pour assurer la continuité de ses services. Pour ce faire, SUEZ a notamment mis en place un télétravail massif des collaborateurs, dès le 1er confinement le 17 Mars 2020, nécessitant une adaptation des infrastructures informatiques et du matériel mis à disposition avec une sécurisation informatique accrue pour faire face au risque de cyber-attaque. Pour accompagner cette organisation du travail, SUEZ a aussi mis à la disposition de ses collaborateurs un guide du télétravail en période de Covid-19 (conseils sur les gestes et posture à adopter, équilibre vie pro-perso, gestion guide sur le management à distance) et a renforcé ses formations sur les outils digitaux. Enfin, un guide des consignes prévention Covid-19 a été établi et régulièrement mis à jour pour préciser les modalités d’application des règles sanitaires pour les métiers de l’ensemble des collaborateurs.
Une communication spécifique à la gestion de crise vers toutes les parties prenantes Des newsletters spéciales Covid-19 ont été envoyées régulièrement aux élus et directeurs de services des collectivités afin de les informer des mesures déployées sur le territoire. Les clients particuliers ont également été informés via le site www.toutsurmoneau.fr et des campagnes d’emailing pour les rassurer sur la qualité de l’eau du robinet et informer les clients les plus fragiles sur les aides financières mises en place.
Tous les canaux et outils de relation clients consommateurs ont également été adaptés au contexte tout au long de la crise et en temps réel :
• les messages d’accueil des serveurs téléphonique ont été modifiés pour rediriger nos clients vers les outils digitaux,
• des messages ont été intégrés aux factures informant par exemple de la suspension momentanée des relevés manuels sur compteurs, du calcul estimé du montant de la prochaine facture avant régularisation sur la facture suivante,
• plusieurs campagnes mail ont été lancées : promotion des outils digitaux (site TSME et Compte en Ligne) pour les clients particuliers et les clients Grands Comptes, qualité de l’eau en période épidémique, sortie de crise,…
• la page d’actualité du site Toutsurmoneau a également été régulièrement mise à jour via le carrousel d’actualité visible sur la page d’accueil,
• une campagne spécifique sur les difficultés de paiement « faire face ensemble aux difficultés » a été diffusée sur une partie du territoire,
• des affiches ont été apposées pour informer les clients des accueils fermés et des solutions de contacts alternatives mises en place
Pilotage à distance des infrastructures et des services
Ces centres de pilotages intelligents qui récupèrent les données des capteurs placés sur les installations (réseau et usines) se sont révélés être des dispositifs clés pour traverser la crise sanitaire. Ils ont été un soutien pour nos collaborateurs de terrain et les garants de la continuité de service.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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Une chaine achats-logistique mobilisée
Les achats et la logistique Suez se sont mobilisés pour assurer la continuité des approvisionnements. Malgré les fermetures d’usines de fournisseurs et les perturbations du transport, la disponibilité des pièces et matières nécessaires aux interventions et au fonctionnement des installation a ainsi pu être assurée, ainsi que la distribution des équipements de protection sanitaires pour les collaborateurs.
Une digitalisation renforcée pour répondre aux demandes de nos clients consommateurs. Les communications vers les clients ont été renforcées pour les inviter à se rendre prioritairement sur le site « Tout sur mon Eau » accessible 24/7 pour y réaliser chaque fois que possible leurs démarches et leurs recherches d’informations. De même les clients ont été incités à privilégier le contact par email plutôt que par téléphone.
Les clients ont plébiscité le site Tout sur mon Eau et les transactions digitales ont ainsi progressé de 46% sur l’année sur un panier d’actes comprenant les souscriptions et résiliations d’abonnement, les déposes de relevé, les paiements par carte bancaire, les souscriptions prélèvement et mensualisation, le passage en e-facture, les demandes de contacts par formulaire email...
Définition des activités prioritaires
Les équipes de la Relation Client ont assuré la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes des clients. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements.
Innover pour se préparer aux risques à venir :
Véritables outils de protection de la santé des citoyens, le projet OBEPINE et l’offre COVID City Watch proposent aux collectivités locales de mieux évaluer la circulation du virus sur leur territoire, de mieux anticiper et d’adapter les mesures sanitaires à adopter à l’échelle des quartiers.
• Le projet OBEPINE
À la demande de l’État, SUEZ a participé à la création d’un observatoire épidémiologique de la Covid- 19, basé sur la surveillance de la concentration virale dans les eaux usées de grandes villes françaises.
Les premiers résultats du programme OBEPINE (OBservatoire EPIdémiologique daNs les Eaux usées) montrent que la charge virale dans les eaux usées, mesurée pendant le pic épidémique, est corrélée aux indicateurs de santé publique (incidence des cas et mortalité). La mesure du virus dans les eaux usées peut donc aider à une approche simple et rapide de suivi épidémiologique. Dans le cadre de son partenariat avec l’Université de Lorraine, SUEZ est un précurseur dans la recherche épidémiologique utilisant les eaux usées. Grâce à ses capacités de R&D et à sa connaissance fine des systèmes d’assainissement, SUEZ souhaite jouer un rôle majeur dans ce projet de R&D, en particulier vis-à-vis de l’analyse des échantillons, mais aussi de la gestion et de l’interprétation des données.
• L’offre City Watch
Dans le cadre du programme de recherche OBEPINE, la charge virale dans les eaux usées a été suivie sur 9 stations d’épuration en France, et 7 en Espagne. Ces études ont permis : • de démontrer que la concentration en génome du virus en entrée de station d’épuration est un marqueur pertinent de suivi de l’évolution de l’épidémie,
• d’étudier la survie du virus dans les eaux usées, les boues, le milieu récepteur.
Ce programme de recherche a permis à SUEZ de proposer une offre à destination des collectivités locales qui couple la sectorisation du réseau, l’analyse de la présence de marqueurs du virus dans les réseaux d’assainissement et la visualisation des résultats sur une plateforme digitale. Les autorités locales sont alors en mesure de localiser les foyers d’infections et d’anticiper les mesures sanitaires pour éviter de nouvelles contaminations.
L’efficacité du dispositif repose sur la connaissance des réseaux d’assainissement, des comportements des virus dans les eaux usées complétés par des analyses épidémiologiques et socio- économiques et sur l’expertise numérique des équipes SUEZ.
Disposant ainsi d’indicateurs d’évolution de la situation sanitaire par zone, les autorités publiques et sanitaires locales sont à même de surveiller les installations à risque ou critiques (EHPAD ou les
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centres de santé, ainsi que les bâtiments à fort taux d’occupation comme les collèges et les lycées, de proposer des mesures préventives en amont (tests de dépistage, campagne de renforcement des gestes barrières dont le port du masque, etc.) ou de limiter l’accès à certains établissements sensibles.
Cette solution, qui assure un diagnostic régulier d’un large panel de population, permettra d’anticiper les crises sanitaires et de limiter l’impact des épidémies sur l’économie et la vie quotidienne des citoyens.
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1.1 L'ESSENTIEL DE L'ANNÉE
SYNTHÈSE DE L’ANNÉE 2020
LES CLIENTS
Nombre d'abonnés Le nombre d'abonnés au service de l'eau potable est de 24 870au terme de l'exercice.
Réclamations 347 réclamations écrites reçues (internet, mail, fax…) pour 24 850 abonnés
LES VOLUMES
Volume livré au réseau 7 011 403 m3, en baisse de 0.2 % par rapport à l'exercice précédent
Volume consommé La consommation 5 493 107 m3 est en baisse de 0.2 % par rapport à l’exercice précédent.
LA QUALITE DE L'EAU
Contrôle sanitaire
L’eau des communes d’Istres et Miramas est de bonne qualité. Elle a été conforme pour 2020 aux normes bactériologiques et physico chimiques pour 100% des prélèvements du contrôle sanitaire.
NOS INTERVENTIONS
Continuité de service Un total de 89 interventions de réparation, dont 70 sur branchements et 19 à canalisations.
Maintenance Un total de 8677 actes métiers réalisés sur le réseau d'eau potable pour en assurer le bon fonctionnement.
Recherche de fuite 498.5 km de recherche de fuites.
Lavage de réservoirs La majorité des réservoirs a été nettoyée malgré les restrictions de circulation du printemps 2020.
LE PATRIMOINE
Renouvellement 24 branchements renouvelés par SUEZ.
NOTRE PERFORMANCE
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Rendement de réseau Un rendement de réseau porté à 78.34 %.
PRINCIPAUX ÉVÉNEMENTS
Les contrats de délégation de service publique des communes d’Istres, Miramas et Port Saint Louis du Rhône ont été renouvelés en cours d’exercice (Septembre).
En accord avec les services de la Métropole Aix-Marseille-Provence les Rapports d’Activités du Délégataire sont présentés sur la même trame qu’en 2019 afin de permettre un suivi cohérent. Le contrat de Fos expirant au 31 décembre 2020 est traité indépendamment.
- PROTECTION DES SITES DE PRODUCTION ET DE STOCKAGE D’EAU POTABLE
Ces sites doivent faire l’objet d’une sécurisation accrue : périmètre de protection, limitation des accès et mise en place de vidéosurveillance Caspienne, Miouvin, Tour de Nedon, Sulauze).
- ACCES AUX SITE DE PRODUCTION ET DE STOCKAGE D’EAU
Certains accès sont délicats en particulier avec les unités de nettoyage de réservoirs ou des véhicules imposants :
- Sulauze : le chemin est impraticable par temps de pluie (boue et ornières).
- Miouvin : la piste est très difficilement carrossable.
- Tour de Nedon : l’accès au réservoir par la Clinique est désormais condamné.
Le chemin situé sur l’Avenue Aldéric Chalve est très difficilement carrossable (ornières, rochers saillants), un aménagement est nécessaire ainsi que la pose d’une barrière type D.E.C.I.
La plateforme située au niveau de la porte d’accès au réservoir doit être sécurisée par un garde-corps pour éviter les risques de chute (aplomb de 10 mètres).
- GESTION DE CRISE : Pas d’évènement notable en 2020
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1.2 Les chiffres clés
25 870 clients desservis
5 148 934 m³ d'eau facturée
7 011 403 m³ mis en distribution sur le réseau d'eau potable dans l'année
315,2 km de réseau de distribution d'eau potable
78,3 % de rendement du réseau de distribution
100 % de conformité sur les analyses bactériologiques
1,77095 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³
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1.3 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : • Les caractéristiques techniques du service :
− La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie "Présentation du service \ Le contrat"
− La nature des ressources utilisées est répertoriée dans la partie "L’inventaire du patrimoine \ Les biens de retour \ Les ressources"
− Les différents volumes prélevés, achetés ou vendus à d’autres services publics d’eau potable sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ le bilan hydraulique" − Le nombre d’abonnements ainsi que le détail des volumes vendus aux différents types d’abonnés sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle" − Le linéaire du réseau est présenté dans la partie
"L’inventaire du patrimoine \ Les biens de retour \
Les canalisations"
• La tarification de l’eau et recettes du service :
− La facture détaillée et le prix TTC pour une
consommation de référence de 120 m3 sont
répertoriés dans la partie "La qualité du service \
Le bilan clientèle"
− Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
• Les indicateurs de performance :
− Les taux de conformité des prélèvements sur les
eaux distribuées sont présentés dans la partie "La
qualité du service \ La qualité de l’eau"
− Le rendement de réseau, l’indice linéaire des
volumes non comptés et l’indice linéaire de pertes
en réseau sont détaillés dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan hydraulique"
− Le délai et le taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour les nouveaux
abonnés, le taux de réclamation, l’existence d’un
dispositif de mémorisation des réclamations
écrites reçues ainsi que les taux d’impayés sur les
factures d’eau de l’année précédente sont
présentés dans la partie "La qualité du service \ Le
bilan clientèle"
• Les actions de solidarité et de coopération, et
notamment le nombre et le montant des abandons de
créances ou des versements à un fond de solidarité sur
l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service
\ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons évalué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008. A défaut d’indication, le degré de fiabilité doit être considéré comme étant de qualité A pour "très fiable".
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services
publics de distribution d'eau et
d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des
services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée
délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité
gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces
données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les
validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des
données en juillet.
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Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique D101.0 - Estimation du nombre d'habitants desservis (1) 53 156 55 720 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnements 25 425 25 870 Nombre A
Caractéristique
technique
VP.077 - Linéaire de réseaux de desserte (hors
branchements) (1) 313,8 315,2 km A
Tarification D102.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 1,659 1,77095 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P101.1 - Taux de conformité des prélèvements sur les eaux
distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologie (2)
100 100 % A
Indicateur de
performance
P102.1 - Taux de conformité des prélèvements sur les eaux
distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui concerne les paramètres
physico-chimiques (2)
100 100 % A
Indicateur de
performance P104.3 - Rendement du réseau de distribution 79,01 78,35 % A
Indicateur de
performance
P103.2B - Indice de connaissance de gestion patrimoniale des
réseaux d'eau potable 90 105
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P107.2 - Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau
potable (1) - - % A
Indicateur de
performance
P108.3 - Indice d'avancement de la protection de la ressource
en eau (1) 60 60 % A
Indicateur de
performance P105.3 - Indice linéaire des volumes non comptés 13,72 13,92 m³/km/j A
Indicateur de
performance P106.3 - Indice linéaire de pertes en réseau 12,87 13,16 m³/km/j A Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 0 54 Nombre A
Actions de
solidarité et de
coopération
P109.0 - Montant des abandons de créances ou des
versements à un fond de solidarité au titre de l'aide au
paiement des factures d'eau des personnes en situation de
précarité (1)
0,002 0,0017
Euros
par m³
facturés
A
Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
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Indicateurs du décret du 2 mai 2007 pour les rapports soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2018 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Indicateur de
performance
P151.1 - Taux d'occurrence des interruptions de
service non programmées 4,22 - -
Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur de
performance
D151.0 - Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux abonnés, défini
au service
- 2 2 jour A
Indicateur de
performance
P152.1 - Taux de respect du délai maximal
d'ouverture des branchements pour les nouveaux
abonnés
86,46 83,77 97,09 % A
Indicateur de
performance P155.1 - Taux de réclamations 8,01 7,28 13,41
Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur de
performance
Existence d’un dispositif de mémorisation des
réclamations écrites reçues Oui Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P154.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de
l'année précédente 4,13 3,99 3,21 % A Financement
des
investissements
% de branchements publics en plomb restant à
modifier ou à supprimer au 1er janvier de cette
année
8,7 8,3 8,5 % A
Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Thème Indicateur 2020 Unité Degré de fiabilité
Indicateur FP2E Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une CCSPL Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une commission départementale Solidarité Eau Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Obtention de la certification ISO 9001 version 2015 Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Obtention de la certification ISO 14001 version 2015 Non Oui / Non A
Indicateur FP2E Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui Oui / Non A
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1.4 Les indicateurs spécifiques du contrat
ENGAGEMENT SUR LA PERFORMANCE ET LES MOYENS
Le tableau ci-dessous présente les indicateurs de performances contractuels mentionnés dans l’avenant N°3 du 01 septembre 2010 de l’ancien contrat de délégation de service public.
Performance Engagement chiffré Commune Résultat Résultat 2019 2020
Indice Linéaire de Perte (I.L.P)
11 m3/km/jour, associé
à la mise en œuvre par
la Collectivité des
équipements de
sectorisation tel que
prévu
contractuellement.
ISTRES 10.94 13.23
MIRAMAS 16.14 13.05
Global 12.87 13.16
Le suivi des nouveaux indicateurs est mis à la disposition des services de la Métropole Aix-Marseille- Provence dans le portail dédié à l’exploitation du Territoire.
Le nouveau contrat précise certaines attentes :
- Art 5.5 : Liste et montants sous-traités
(Attente données Contrôle de Gestion)
- Art 9 : Activité complémentaire de SUEZ sur le Territoire : Aucune
- Art : 26.3 Liste des branchements neufs réalisés au cours de l’exercice :
Détail des branchements neufs
Commune Mois Adresses Nombre d'intervention
ISTRES
novembre
AVENUE GEORGES
GUYNEMER 2
CHEMIN DE TRIGANCE 2
décembre AVENUE SAINT EXUPERY 1
MIRAMAS
octobre _ 1
novembre BOULEVARD THEODORE AUBANEL 1
PORT ST LOUIS DU
RHONE
septembre RUE CITE ANDRE 1
octobre ROUTE DE LA PLAGE NAPOLEON 1
novembre AVENUE GABRIEL PERI 1
Total 12
- Art 51.3 Les renouvellements engagés.
Le détail des opérations est présenté au chapitre 4.3.1.
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1.5 Les perspectives
LES INSTALLATIONS DE PRODUCTION ET OUVRAGES DE STOCKAGE
SÉCURISATION DES SITES
Les sites de production de Caspienne, réservoirs Miouvin et Entressen, locaux de surpression, font l’objet de fréquentes intrusions accompagnées d’actes de dégradation volontaires. Il conviendrait de renforcer les moyens de détections au niveau des abords des sites par l’installation de détecteurs périmétriques et de caméra de détection avec enregistrement sur déclenchement sur ces sites isolés. La pose d’une clôture périphérique sur les ouvrages n’en étant pas pourvu à ce jour est également à prévoir pour dissuader tout accès à une personne étrangère au service.
PRISE EN COMPTE DES DEMANDES DE L’ARS
En ce qui concerne la protection des sites de production
- Risque de pollution lié à la circulation routière : Caspienne, Sulauze. - Risque lié à la gare de triage de Miramas : Sulauze.
Les ressources de la Métropole ne sont pas en conformité vis à vis des autorisations administratives. Des travaux sont demandés dans le cadre des DUP de Caspienne et de Sulauze, ainsi qu’à la suite de la procédure administrative sur Canaux Jumeaux.
AUTOSURVEILLANCE DE LA QUALITE DE L’EAU
La mise en place de sonde de mesure en continu de la qualité de l’eau (COT, pH, Conductivité, turbidité…) 4 ou 6 paramètres permettraient de renforcer le dispositif d’autocontrôle de la qualité d’eau sur le réseau et le point de production.
SECURISATION DE L’ALIMENTATION
Les différents réseaux de distribution actuels sont totalement indépendants les uns des autres, il conviendrait de les mailler au mieux afin de prévenir tout problème de pollution accidentelle sur l'une d'elle comme cela a déjà été le cas sur Istres à Miouvin et sur Miramas. Ce point est au cœur de l'étude actuellement menée par la Métropole.
Suite à de nombreuses coupures EDF dans le courant de l’année (coupures récurrentes depuis plusieurs années), au niveau de l’alimentation électrique du pompage de Caspienne et de Sulauze (même alimentation EDF moyenne tension sans secours pour les deux stations), il serait souhaitable de mettre en place un groupe électrogène sur les deux sites avec normal/secours intégré afin de palier à toute défaillance sur le circuit aérien MT d’EDF et par la même occasion éviter tout manque d’eau sur la commune d’Istres ou de Miramas suite à une coupure EDF prolongée.
AMELIORATION DES CONDITIONS D’ACCES
Il conviendrait pour certains ouvrages d’améliorer en concertation avec la collectivité, les conditions d’accès, à savoir :
- Tour de Nedon : l’accès au site depuis l’Avenue Aldéric Chalve est très délicat, l’aménagement du chemin est nécessaire.
- Miouvin : la piste depuis la Route du Tour de l’Etang est fortement dégradée, une remise en état est vivement souhaitée.
- Château d’eau Carraire : la remise en état de la passerelle intérieure est impérative afin que l’intervention de nettoyage de l’ouvrage puisse être réalisée sans déplacement de moyens exceptionnels.
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CONFORMITE REGLEMENTAIRE
Nous rappelons l'urgence d'intervention de mise en conformité des réservoirs et châteaux d'eau afin que le nettoyage annuel réglementaire soit effectué. En effet, les bons résultats analytiques retrouvés ces dernières années peuvent se dégrader.
LES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION D’EAU POTABLE
SECURISATION DE LA DISTRIBUTION
SUEZ préconise de poursuivre les études visant à interconnecter les réseaux des différentes communes qui sont aujourd’hui, totalement indépendants.
- L'alimentation de la commune d'Istres peut être sécurisée en poursuivant les aménagements engagés sur le Chemin de la Fortune :
- Création d'une liaison Dn 500 entre la conduite de refoulement (voie ferrée) et le Chemin des Bellons (Té en attente)
- Création d'une liaison entre la station de pompage de Caspienne et le réseau de distribution du Tubé Nord
AMELIORATION DE LA PERFORMANCE HYDRAULIQUE DU RESEAU
- Mise en place du programme issu du plan d’action visant à réduire les pertes en eau ; notamment :
o Mise en place de comptage sur les sites d’approvisionnement des SDIS ; en particulier la caserne de Miramas.
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| P résentation du service
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 2 | Présentation du service
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2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation Date de prise d'effet Date d'échéance Objet
Contrat 04/09/1990 02/09/2020 Affermage
Avenant n°01 01/11/1990 03/09/2020 Modification des droits d'usage.
Avenant n°02 07/04/2003 03/09/2020 pas de cautionnement AVT N° 2 FUITES APRES COMPTEUR + TARIFS
Avenant n°03 01/09/2010 02/09/2020
Intégration de 2 nouveaux suppresseurs Renouvellement des
branchements plomb Précisions de la tarification appliquée aux
"Services Publics" Fixation de nouveaux objectifs pour
l'amélioration des performances des réseaux
Avenant n°04 28/07/2014 02/09/2020
Modification de la structure tarifaire Mise à jour de la formule
d'actualisation des tarifs Règlementation « Construire sans
détruire »
Avenant n°05 08/01/2015 02/09/2020 Modification du régime de gestion de la TVA
Avenant n°06 23/03/2018 02/09/2020
modification du règlement de service et des articles 12, 13, 14, 75,
40, 32 et 33. Intégration des nouveaux ouvrages reversés au
périmètre délégué modification des engagement de
renouvellement
Avenant n°07 28/11/2019 02/09/2020 PROTOCOLE DE FIN DE CONTRAT
Afin de permettre la transition entre l’ancien et le nouveau contrat signé en septembre 2020, il a été convenu entre les services de la Métropole Aix-Marseille-Provence et SUEZ de regrouper les données techniques de l’exercice 2020 sur une seule présentation.
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2.2 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de desserte, et notamment les canalisations et accessoires de réseau acheminant l’eau potable jusqu’aux points de raccordement des branchements ou des appareils publics (bornes d’incendie, d’arrosage ou de nettoyage). Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué,
➢ Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat.
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de la Délégation de Service Public, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés et réalisés par l’exploitant.
• LES INSTALLATIONS DE PRODUCTION / TRAITEMENT
Les installations de production et traitement disponibles au cours de l’année d’exercice en vue de la potabilisation de l’eau dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont les suivantes :
Inventaire des installations de production/traitement
Commune Site Année de mise en service Capacité de production Unité
ISTRES Pompage Canaux Jumeaux 1973 4 560 m³/j
ISTRES Production Caspienne 1983 24 000 m³/j
MIRAMAS Pompage Sulauze 1975 16 800 m³/j
L’eau qui alimente les deux communes d'Istres et Miramas est issue de la nappe de la Crau. Il existe 3 unités de production, chacune alimentant un réseau indépendant.
Les périmètres de protection de la Caspienne ont été établis par déclaration d’utilité publique le 1° juillet 2003. Ceux de Sulauze le 15 octobre 1998.
Concernant la production d'Entressen, l'avis de l'hydrogéologue agréé a été signé le 31 juillet 2001. La suite de la procédure est en cours.
Compte tenu de la bonne qualité de l’eau brute sur le plan bactériologique et physico-chimique, aucun traitement particulier n’est nécessaire. Une désinfection au chlore gazeux permet de conserver une parfaite qualité bactériologique jusqu’au robinet de chaque usager.
Equipements particuliers (sur tous les sites)
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• système de télétransmission,
• inverseur automatique de bouteilles de chlore,
• alarme bouteille vide,
• alarme anti-intrusion.
• compteurs de production
• LES CHÂTEAUX D'EAU ET RÉSERVOIRS
Les châteaux d’eau et réservoirs disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des réservoirs
Commune Site Année de mise en service Volume utile Unité
ISTRES Château d'Eau / Surpresseur d'Entressen 1976 400 m³
ISTRES Les Aubargues 2015 2 000 m3
ISTRES Réservoir Collet Rond (heures claires) 1976 500 m³
ISTRES Réservoir Deven 1986 3 000 m³
ISTRES Réservoir Tour de Nedon - 1 700 m³
ISTRES Réservoirs Miouvin (I,II et III) 1982 10 000 m³
MIRAMAS Château d'eau Carraire 1976 3 000 m³
MIRAMAS Château d'eau La Rousse 1976 3 000 m³
Le stockage de l’eau est assuré par 10 réservoirs de capacité totale 23 600 m3.
• LES STATIONS DE POMPAGE / RELEVAGE
Les stations de pompage / relevage disponibles au cours de l’année d’exercice pour la distribution de l’eau sur l’ensemble du réseau dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
• LES POINTS DE MESURE OU PRÉLÈVEMENT
Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site
Année
de mise
en
service
Capacité
de
production
Unité Volume utile Unité Débit nominal Unité
Année de
mise
hors
service
FOS-SUR-
MER
Débitmètre
Sectorisation
Arnaud
2015 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-
MER
Débitmètre
Sectorisation
Cantegrillet
2013 m³/j m³ m³/h
FOS-SUR-
MER
Débitmètre
Sectorisation
Merle
2015 m³/j m³ m³/h
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Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site
Année
de mise
en
service
Capacité
de
production
Unité Volume utile Unité Débit nominal Unité
Année de
mise
hors
service
ISTRES
Compteur
Sectorisation tour
de l'étang de
l'olivier 1
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Compteur
Sectorisation tour
de l'étang de
l'olivier 2
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Bellons
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
alimentation
Ranquet
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Casino
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmetre
Sectorisation
chantepierre
2014 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Chemin de la
Manne
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Coucou
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmetre
Sectorisation des
salins
2013 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Fortune
2013 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmetre
Sectorisation les
cardalines
2014 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Miouvin 2500
2008 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Miouvin 5000
2008 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Stade Des
Maurettes
2020 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Tartugues
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectorisation
Trigance
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Débitmètre
Sectoristation
avenue Guynemer
2010 m³/j m³ m³/h
ISTRES
Station de Reprise
La Chrysalide
compteur Ref n°1
-
MIRAMAS
Compteur
Sectorisation CD
10
2010 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS Débitmètre Arc en Ciel 2016 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS Débitmètre Barrielles 2017 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS Débitmètre Cadran Solaire 2016 m³/j m³ m³/h
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Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site
Année
de mise
en
service
Capacité
de
production
Unité Volume utile Unité Débit nominal Unité
Année de
mise
hors
service
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Aubanel
2012 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Bauquières
2012 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Botine
2014 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Chemin du creux
2012 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Clesud
(facturation)
2010 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Cocteau
2014 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Espagnols
2016 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS Débitmètre Sectorisation Iris 2014 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS Débitmètre Sectorisation Juin 2012 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation la
Gare
2012 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Maupassant
2016 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Mazet
2015 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Molières
(facturation )
2010 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Olympie
2014 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Rose des vents
2014 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation St
Chamas (St
Martin)
2006 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation St
Suspi
2012 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Taussane 150
2014 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Village Des
Marques Nord
2017 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Village Des
Marques Sud
2017 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS
Débitmètre
Sectorisation
Violettes
2014 m³/j m³ m³/h
MIRAMAS Vente d'eau Saint Chamas 2012 m³/j m³ m³/h
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Inventaire des points de mesure ou prélèvement
Commune Site
Année
de mise
en
service
Capacité
de
production
Unité Volume utile Unité Débit nominal Unité
Année de
mise
hors
service
PORT-
SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
Débitmètre
Sectorisation
Gabrielli
2012 m³/j m³ m³/h
• LES CANALISATIONS
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisations par gammes de diamètres et par types de matériaux exploités dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements.
Afin de répondre à la nouvelle réglementation concernant la connaissance du patrimoine, Eaux de Provence a engagé une vaste mise à jour des plans de réseaux. Les données suivantes doivent être précisées :
- Nature des matériaux mis en place.
- Diamètre des canalisations.
- Date de pose.
Les plans de récolements communiqués par les entreprises font l’objet d’une vérification conjointe des services SIG du Conseil de territoire Istres-Miramas et SUEZ. Cette procédure a pour but d’intégrer les nouveaux ouvrages en Classe « A ».
Les plans des réseaux des communes d’Istres et Miramas sont présentés en Annexe 2.
A la demande de la Collectivité l’Annexe 3 différencie les réseaux de distribution de chaque commune.
Le réseau de distribution de la Métropole est formé de 3 unités de distribution indépendantes :
• ISTRES : les réservoirs de Miouvin sont alimentés en refoulement direct à partir du site de production de Caspienne. Une canalisation DN 700 mm part des réservoirs pour alimenter en gravitaire la majeure partie du réseau de la commune : 3 surpresseurs (Collet rond - Prépaou et Genestelles) permettent de fournir une pression satisfaisante aux quartiers hauts.
• ENTRESSEN : les châteaux d'eau sont alimentés en refoulement direct à partir de la station de production. Une canalisation part du réservoir 400 m3 pour alimenter le nouvel ouvrage semi enterré de 2000 m3.
Un surpresseur général assure une pression constante au hameau.
• MIRAMAS : le réservoir de la Carraire est alimenté en refoulement direct à partir de la station de production via une canalisation DN 400 mm acier. Les châteaux d'eau de la Carraire et de la Rousse fonctionnent en équilibre grâce à une canalisation DN 500 mm. L'alimentation de la commune de Saint Chamas se fait via un compteur de vente en gros.
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• LES ACCESSOIRES DE RÉSEAU
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Débitmètres achat / vente d'eau et sectorisation 51 56 56 56 - - 100,0%
Détendeurs / Stabilisateurs 2 2 2 2 - - 100,0%
Equipements de mesure de type compteur 28 37 38 39 - - 100,0%
Equipements de mesure de type capteur acoustiques
prélocalisateurs 65 65 65 65 - - 100,0%
Hydrants (bouches et poteaux incendies) 1 007 1 029 1 032 1 033 - - 100,0%
Régulateurs débit 6 7 7 7 - - 100,0%
Vannes 2 975 3 001 3 008 3 021 - - 100,0%
Vidanges, purges, ventouses 184 199 208 210 - - 100,0%
• LES BRANCHEMENTS
Le tableau suivant détaille au 31 décembre de l’année d’exercice la répartition des branchements et des branchements en plomb :
Les branchements
Matériau branchement avant compteur 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Acier fer noir galvanisé - 2 853 2 793 2 738 2 794 2,0%
Amiante ciment - 2 3 4 4 0,0%
Cuivre - 196 223 229 234 2,2%
Fonte - 104 107 102 110 7,8%
Inconnu 19 236 20 839 855 887 267 -69,9%
PE bandes bleues - 14 858 15 016 14 447 14 634 1,3%
PE noir ou autres - 1 783 1 939 2 258 2 378 5,3%
Plomb réhabilité - 5 5 2 4 100,0%
PVC - 357 586 480 417 -13,1%
Visités mais indétectables - 53 51 48 50 4,2%
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• L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 relatif à la définition d’un descriptif détaillé des réseaux des services publics de l’eau et de l’assainissement impose de nouvelles obligations en matière de description des réseaux d’eaux usées à travers l’Indice de connaissance de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice de connaissance doit atteindre la note minimale de 40/45. La cotation minimale repose avant tout sur le descriptif détaillé de 50% du linéaire, d’une part pour le diamètre et le matériau et, d’autre part, sur l’âge ou la date de pose des canalisations (cf. Arrêté du 2 déc. 2013).
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Si votre indice de connaissance patrimoniale est inférieur à 40, un plan d’actions doit être établi pour enrichir la connaissance du patrimoine sur la nature, le diamètre et la date de pose ou l’âge des collecteurs. Votre plan d’action doit vous amener à obtenir un taux de connaissance de 80% sur chacun des critères. Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation.
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable
Partie Descriptif 2020
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la localisation des ouvrages principaux (ouvrage de captage, station de traitement, station de pompage, réservoir) et des dispositifs de mesures (10 points)
10
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.237 - Existence et mise en oeuvre d'une procédure de mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est considérée comme effectuée) (5 points) 5
Sous-total -
Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.238 et VP.240 avec VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.240 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.238, VP.239 et VP.240)
10
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (1 à 5 points sous conditions) 5
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose (0 à 15 points) 15
Sous-total -
Partie B
Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 30 Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes de réseaux sur le plan des réseaux (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des réseaux (10 points) 0
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Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable
Partie Descriptif 2020
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du ou des compteurs d''eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.246 - Identification des secteurs de recherches de pertes d''eau par les réseaux, date et nature des réparations effectuées (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement, etc.) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.248 - Existence et mise en oeuvre d''un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d''un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.249 - Existence et mise en oeuvre d''une modélisation des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux (5 points) 0
Sous-total -
Partie C
Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 60 TOTAL
(indicateur
P103.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau d'eau potable 105
Les biens de reprise
Les biens de reprise sont des biens dont le délégataire est propriétaire et qui peuvent être rachetés par la collectivité à la fin du contrat selon les modalités prévues par le contrat.
• LES COMPTEURS
Répartition du parc compteurs par date de fabrication et par diamètre
Usage Tranche d'âge Inconnu 12 à 15 mm 20 à 40 mm >40 mm Total
Eau froide A 0 - 4 ans - 4 602 360 50 5 012
Eau froide B 5 - 9 ans - 4 715 399 44 5 158
Eau froide C 10 - 14 ans - 5 919 358 37 6 314
Eau froide D 15 - 19 ans - 3 875 215 18 4 108
Eau froide E 20 - 25 ans 0 6 162 12 1 6 175
Eau froide F > 25 ans - 775 10 3 788
Eau froide Inconnu - 14 2 11 27
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Répartition du parc compteurs par date de fabrication et par diamètre
Usage Tranche d'âge Inconnu 12 à 15 mm 20 à 40 mm >40 mm Total
Incendie A 0 - 4 ans 0 - 0 0 0
Incendie B 5 - 9 ans - 0 0 0 0
Incendie C 10 - 14 ans - 0 0 0 0
Incendie D 15 - 19 ans - - 0 0 0
Incendie F > 25 ans - - - 0 0
Incendie Inconnu - - - 0 0
Total 0 26 062 1 356 164 27 582
• LES VARIATIONS SUR LES COMPTEURS
Le tableau suivant détaille les changements intervenus sur l’année au niveau des compteurs situés en domaine privé :
Les variations sur les compteurs (nombre)
Diamètre 2019 2020 N/N-1 (%)
Inconnu - 0 0,0%
12 à 15 mm 25 793 26 062 1,0%
20 à 40 mm 1 331 1 356 1,9%
>40 mm 122 164 34,4%
Total 27 246 27 582 1,2%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
Inconnu 12 à 15 mm 20 à 40 mm >40 mm
Répartition du parc compteur par diamètre et par age
Incendie / Inconnu
Incendie / F > 25 ans
Incendie / D 15 - 19 ans
Incendie / C 10 - 14 ans
Incendie / B 5 - 9 ans
Incendie / A 0 - 4 ans
Eau froide / Inconnu
Eau froide / F > 25 ans
Eau froide / E 20 - 25 ans
Eau froide / D 15 - 19 ans
Eau froide / C 10 - 14 ans
Eau froide / B 5 - 9 ans
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| Q ualité du service
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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3.1 Le bilan hydraulique
Cette partie présente de façon détaillée le bilan hydraulique explicitant les différents volumes prélevés et éventuellement achetés ou vendus, mais également les volumes produits et distribués. Les notions de rendement et d’indice linéaire de perte sont également abordées.
Le schéma d'alimentation en eau potable
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Les volumes prélevés
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 36/188
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes prélevés ces dernières années. Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes d'eau brute prélevés (m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Pompage Canaux Jumeaux 283 351 321 297 288 726 415 103 332 524 - 19,9%
ISTRES Production Caspienne 3 372 147 3 608 679 3 555 089 3 616 525 3 549 607 - 1,9%
MIRAMAS Pompage Sulauze 3 131 215 3 397 700 2 882 939 2 992 020 3 129 272 4,6%
Total des volumes
prélevés 6 786 713 7 327 676 6 726 754 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
Le volume prélevé correspond au volume déclaré à l’Agence de l’Eau RMC (relève physique des compteurs de production) dans le cadre du versement de la redevance de prélèvement.
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes d'eau brute prélevés
MIRAMAS / Vente d'eau Saint Chamas
MIRAMAS / Station de Surpression La
Maille 2
MIRAMAS / Pompage Sulauze
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation
Village Des Marques Sud
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation
Village Des Marques Nord
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation
Taussane 150
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation St
Suspi
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 37/188
Les volumes d'eau potable produits
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes d’eau potable produits (issus des installations de production / traitement exploitées dans le cadre du présent contrat) ces dernières années. Les volumes indiqués sont des volumes relatifs à l’année civile ramenés à 365 jours :
Volumes eau potable produits (m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Pompage Canaux Jumeaux 283 351 318 679 288 726 415 103 332 524 - 19,9%
ISTRES Production Caspienne 3 372 147 3 579 260 3 555 089 3 616 525 3 549 607 - 1,9%
MIRAMAS Pompage Sulauze 3 131 215 3 370 001 2 882 939 2 992 020 3 129 272 4,6%
Total des volumes
produits 6 786 713 7 267 940 6 726 754 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
Le volume produit est issu de la relève physique des compteurs de production, recalé si nécessaire sur 365 jours.
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes d'eau potable produits
MIRAMAS / Vente d'eau Saint Chamas
MIRAMAS / Station de Surpression La
Maille 2
MIRAMAS / Pompage Sulauze
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation
Village Des Marques Sud
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation
Village Des Marques Nord
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation
Taussane 150
MIRAMAS / Débitmètre Sectorisation St
Suspi
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Les volumes d'eau potable importés et exportés
Il n’y a pas de volumes exportés.
Les volumes livrés à la commune de Saint Chamas (742 409 m3 en 2020) sont intégrés aux volumes vendus.
Les volumes mis en distribution calculés sur une période de relève
Volumes mis en distribution sur période de relève (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Total volumes eau potable produits (A) = (A') -
(A'') 6 786 713 7 267 940 6 723 254 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
dont volumes eau brute prélevés (A') 6 786 713 7 267 940 6 726 754 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
dont volumes de service production (A'') 0 0 3 500 0 0 0,0%
Total volumes eau potable importés (B) 0 0 0 0 0 0,0%
Total volumes eau potable exportés (C) 666 709 740 108 688 631 0 0 0,0%
Total volumes mis en distribution (A+B-C) =
(D) 6 120 004 6 527 832 6 034 623 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes d'eau potable importés et exportés
Vente d'eau Saint Chamas / Volume d'eau
potable importé
Vente d'eau Saint Chamas / Volume d'eau
potable exporté
Station de Surpression La Maille 2 /
Volume d'eau potable importé
Station de Surpression La Maille 2 /
Volume d'eau potable exporté
Station de Surpression Genestelles /
Volume d'eau potable importé
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Pour l’année 2020, l’autonomie des différents bassins de consommation est détaillée ci-dessous :
SITES DESSERVIS VOLUME DE RESERVE(m3) AUTONOMIE HIVERNALE (h) AUTONOMIE
ENTRESSEN 2400 76.9 51.5
ISTRES 15 000 40.9 26.61
MIRAMAS 6 000 20.3 14.11
MIRAMAS AVEC RESERVE St Chamas 8500 28.7 20
La valeur d'une journée de stockage est reconnue pour être le seuil acceptable d'autonomie d'une zone de consommation.
La commune d'Istres est conforme tout au long de l'année.
La quantité d'eau consommée quotidiennement sur Miramas n’intègre pas les volumes délivrés sur Saint Chamas. Ils sont déduits des volumes mis en distribution.
Contractuellement, nous ne pouvons prendre en compte des ouvrages extérieurs au périmètre affermé, ce qui exclut le réservoir du Baou (St Chamas 2500 m3).
Nous communiquons toutefois, pour information et en complément, les valeurs qui prennent en comptent cette réserve. (Miramas avec réserve Saint Chamas)
5400000
5600000
5800000
6000000
6200000
6400000
6600000
6800000
7000000
7200000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes mis en distribution sur période de relève
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Les volumes consommés autorisés calculés sur une période de relève
Volumes consommés autorisés (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes comptabilisés (E = E' + E'') 4 397 183 4 746 972 4 639 830 5 452 462 5 405 486 - 0,9%
- dont Volumes facturés (E') 4 272 739 4 642 806 4 360 371 5 164 105 5 148 934 - 0,3%
- dont volume eau potable livré gratuitement avec
compteur (volumes dégrevés, gestes
commerciaux...) (E'')
124 444 104 166 279 459 288 357 256 552 - 11,0%
Volumes consommés sans comptage (F) 79 234 90 126 109 926 47 878 64 425 34,6%
Volumes de service du réseau (G) 25 764 27 603 28 095 49 375 23 196 - 53,0%
Total des volumes consommés autorisés
(E+F+G) = (H) 4 502 181 4 864 701 4 777 851 5 549 715 5 493 107 - 1,0%
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes consommés autorisés
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Les tableaux ci-dessous présentent la répartition par commune en 2020 :
ISTRES Volumes consommés autorisés (m3)
Provenance 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes comptabilisés (E=E'+E'') 3 179 868 2 867 323 -9,8%
dont volumes facturés (E') 3 001 140 2 675 191 -10,9%
dont volumes livré gratuitement avec compteur (E'') 178 728 192 132 7,4%
Volumes consommés sans comptage (F) 44 682 35 415 -20,7%
Volumes de service du réseau 18 893 18 012 -4,7%
Total des volumes consommés autorisés
(E+F+G)=(H) 3 243 443 2 920 750 -9,9%
MIRAMAS Volumes consommés autorisés (m3)
Provenance 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes comptabilisés (E=E'+E'') 2 272 594 2 538 163 11,6%
dont volumes facturés (E') 2 162 965 2 473 743 14,4%
dont volumes livré gratuitement avec compteur (E'') 109 629 64 420 -41,20%
Volumes consommés sans comptage (F) 28 985 29 010 0,1%
Volumes de service du réseau 4 693 5 184 10,5%
Total des volumes consommés autorisés
(E+F+G)=(H) 2 306 272 2 572 357 11,5%
La performance réseau calculée sur une période de relève (décret 2 mai 2007)
L’indice linéaire de pertes en réseau, ici comptabilisé sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, représente par km de réseau la part des volumes mis en distribution qui ne sont pas consommés avec autorisation sur le périmètre du service. Il s’exprime en m3/km/jour et est calculé en divisant les pertes journalières d’eau potable en réseau par le linéaire de réseau de distribution. Sa valeur et son évolution sont le reflet :
• de la politique volontariste de recherche et de réparation de fuites • de la politique de renouvellement du réseau
• d’actions pour lutter contre les détournements d’eau
Contrairement à l’indice linéaire de pertes en réseau, l’indice linéaire des volumes non comptés, ici comptabilisé sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, intègre les volumes de service du réseau de distribution ainsi que les volumes estimés consommés par des usagers connus disposant d’une autorisation d’usage. Il s’exprime également en m3/km/jour et est calculé en divisant les volumes journaliers non comptés par le linéaire de réseau de distribution. Sa valeur et son évolution sont le reflet :
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• du déploiement de la politique de comptage aux points de livraison des abonnés, • de l’efficacité de gestion du réseau.
Les pertes d’eau potable en réseau, ici comptabilisées sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, sont calculées sur la même période de temps par différence entre les volumes mis en distribution et les volumes consommés autorisés. Ces pertes en réseau se décomposent en : • Pertes réelles : elles correspondent aux différentes fuites sur le réseau de distribution et sur les branchements contre lesquelles nous luttons au quotidien par une politique volontariste de recherche et réparation de fuite,
• Pertes apparentes : elles sont difficilement évaluables mais correspondent principalement aux vols d’eau potentiels, aux différents petits défauts de comptage et aux sous-estimations liées à l’évaluation des volumes consommés autorisés.
Contrairement aux pertes d’eau potables en réseau, les volumes non comptés, ici comptabilisés sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, intègrent les volumes de service du réseau de distribution ainsi que les volumes estimés consommés par des usagers connus disposant d’une autorisation d’usage. Ils sont calculés par différence entre les volumes mis en distribution et les volumes comptabilisés.
Le rendement de réseau, ici comptabilisé sur la période entre deux relèves ramenée à 365 jours, est le ratio entre, d’une part, les volumes consommés autorisés augmentés des volumes d’eau potable exportés (cédés ou vendus à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion) et, d’autre part, les volumes d’eau potable produits augmentés des volumes d’eau potable importés (reçus ou achetés à d’autres services d’eau potable, publics ou privés, par l’intermédiaire d’une interconnexion). Cet indicateur permet de connaître la part des volumes d’eau potable introduits dans le réseau de distribution qui est consommée avec autorisation sur le périmètre du service ou vendue en gros à un autre service d’eau potable. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les pertes d’eau en réseau de distribution.
Indice linéaire de pertes (m³/km/j) - Indice linéaire des volumes non comptés (m³/km/j)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes mis en distribution (D) 6 120 004 6 527 832 6 034 623 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
Volumes comptabilisés (E) 4 397 183 4 746 972 4 639 830 5 452 462 5 405 486 - 0,9%
Volumes consommés autorisés (H) 4 502 181 4 864 701 4 777 851 5 549 715 5 493 107 - 1,0%
Pertes en réseau (D-H) = (J) 1 617 823 1 663 131 1 256 772 1 473 933 1 518 296 3,0%
Volumes non comptés (D-E) = (K) 1 722 821 1 780 860 1 394 793 1 571 186 1 605 917 2,2%
Linéaire du réseau de distribution (km) (L) 310,95 313,322 316,47 313,788 315,17 0,4%
Période d'extraction des données (jours) (M) 366 365 365 365 366 0,3%
Objectif contractuel Indice linéaire de pertes 0 0 0 0 0 0,0%
Indice linéaire de pertes (J)/(MxL) 14,22 14,54 10,88 12,87 13,16 2,3%
Indice linéaire des volumes non comptés
(K)/(MxL) 15,14 15,57 12,07 13,72 13,92 1,5%
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Les tableaux ci-dessous représentent la répartition par commune :
Volumes non comptés ISTRES (m3)
Provenance 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes mis en distribution (D) 4 031 628 3 882 131 -3,7%
Volumes comptabilisés (E) 3 179 868 2 867 323 -9.8%
Total volumes non comptés (D-E)=K 851 760 1 014 808 19.14%
Volumes non comptés MIRAMAS (m3)
Provenance 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes mis en distribution (D) 2 992 020 3 129 272 4,6%
Volumes comptabilisés (E) 2 272 594 2 538 163 11.6%
Total volumes non comptés (D-E)=K 719 426 591 109 -17.83%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
2016 2017 2018 2019 2020
m³/km/j
Indice linéaire des volumes non comptés
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Rendement de réseau (%)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes consommés autorisés (H) 4 502 181 4 864 701 4 777 851 5 549 715 5 493 107 - 1,0%
Volumes eau potable exportés (C) 666 709 740 108 688 631 0 0 0,0%
Volumes eau potable produits (A)=(A') - (A'') 6 786 713 7 267 940 6 723 254 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
dont volumes eau brute prélevés (A') 6 786 713 7 267 940 6 726 754 7 023 648 7 011 403 - 0,2%
dont volumes de service production (A'') 0 0 3 500 0 0 0,0%
Volumes eau potable importés (B) 0 0 0 0 0 0,0%
Rendement de réseau (%) = 100 * (H+C) /
(A+B) 76,16 77,12 81,31 79,01 78,35 - 0,8%
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
2016 2017 2018 2019 2020
%
Rendement de réseau
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Les tableaux ci-dessous représentent la répartition par commune :
Rendement du réseau (%) ISTRES
Provenance 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes consommés autorisés (H) 3 243 443 2 920 750 -9,9%
Total volume produits (A) = (A') - (A'') 4 031 628 3 882 131 -3,7%
Rendement de réseau (%) = 100*(H+C) / (A-A'+B) 80,4% 75,24% -6,5%
Rendement du réseau (%) MIRAMAS
Provenance 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes consommés autorisés (H) 2 306 272 2 572 357 11,5%
Total volume produits (A) = (A') - (A'') 2 992 020 3 129 272 4,6%
Rendement de réseau (%) = 100*(H+C) / (A-A'+B) 77,1% 82,2% 6,6%
Le Grenelle II fixe le rendement de réseau 2020 pour le contrat Istres et Miramas à :
65 + 0.2 (ILC) = 74,54%
L’objectif de rendement de réseau fixé par le Grenelle II est donc atteint sur le périmètre contractuel.
A titre indicatif, en 2020, les objectifs spécifiques des communes seraient :
Istres
Objectif Grenelle : 73,10 %
Résultat 2020 : 75.2 %
Miramas :
Objectif Grenelle : 77.00 %
Résultat 2020 : 82.2 %
L’objectif Grenelle II est également atteint avec une analyse dissociée des deux communes.
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3.2 La qualité de l'eau
Cette partie décrit les principes du contrôle de la qualité de l’eau ainsi que les résultats obtenus sur l’ensemble du processus de production et de distribution de l’eau potable.
La problématique plomb
L’évolution de la réglementation, notifiée par le Décret du 22 décembre 2001, rend nécessaire le renouvellement des conduites et/ou branchements d’eau potable contenant du plomb. Sur les communes d’Istres et Miramas, le SAN Ouest Provence a confié cette prestation à Eaux de Provence en septembre 2010 (Avenant N°3 au contrat d’affermage). Après enquête, ce sont 1764 branchements qui ont été recensés et doivent être remplacés. L’avancement des travaux est communiqué semestriellement aux services de la Métropole et à l’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée et Corse.
Pour mémoire :
- 2011 : 690 branchements renouvelés
- 2012 : 432 branchements renouvelés
- 2013 : 339 branchements renouvelés
- 2014 : 137 branchements renouvelés
- 2015 : 51 branchements renouvelés
- 2016 : 16 branchements renouvelés
- 2017 : 4 branchements renouvelés
- 2018 : 4 branchements renouvelés
- 2019 : 1 branchement renouvelé
- 2020 : 1 branchement renouvelé
A la fin décembre 2020, 126 branchements en plomb subsistent sur les communes d’Istres et Miramas. Il s’agit de dossiers présentant des problématiques domaniales.
RESIDUEL DES BRANCHEMENTS EN PLOMB AU 31/12/2019
ISTRES 116
MIRAMAS 10
Métropole 126
Le branchement en plomb renouvelé par SUEZ :
- 905 Chemin du Vieux Château 13140 Miramas
La problématique turbidité
SUEZ a procédé à quelques purges sur réseau afin de limiter l’impact auprès des usagers en ce qui concerne principalement la présence d’air.
Le détail de ces opérations est présenté en Annexe 4.
Les fiches de l’Agence régionale de Santé concernant la qualité de l’eau sont présentées en Annexe 10.
Instruction de la DGS du 18 octobre 2012 concernant les conduites en PVC
Conformément à une instruction de la Direction Générale de la Santé (DGS) du 18 Octobre 2012, l'Agence Régionale de Santé (ARS) vous a sollicité pour fournir des informations concernant les conduites en PVC, pour un risque de relargage de Chlorure Vinyle Monomère (CVM).
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Cette problématique n'a été découverte que récemment, un groupe de travail spécifique a été créé au sein de l'ASTEE piloté par la DGS, afin de consolider l'état de connaissance sur le sujet et de définir les modalités de gestion de dépassement, SUEZ en est membre depuis l'origine et participe activement aux actions menées.
Dans un premier temps l'ARS souhaite identifier les unités de distribution d'eau potable (UDI) où des tronçons de canalisations sont susceptibles de contenir des CVM qui risquent de migrer dans le réseau : canalisations en PVC antérieures à 1980 avec des temps de séjours supérieurs à 2 jours.
Pour répondre à cette demande, vous trouverez ci-joint les linéaires concernés pour votre collectivité, établis en fonction des informations dont nous disposons (les conduites dont la date de pose n'est pas connue seront considérées par défaut comme posées avant 1980).
Pour la localisation graphique des tronçons concernés, SUEZ, prévoit de mettre à disposition des ARS, un outil de visualisation (accès WEB sécurisé) des réseaux avec une thématique PVC, d'ici le 31 Mars 2013.
Le calcul des temps de contact ne peut être réalisé qu'à partir d'une étude spécifique sur la base de modèles hydrauliques. Dans un deuxième temps, sur la base de cet inventaire, l'ARS établira un plan d'échantillonnage pluriannuel sur les UDI à risque.
Si votre collectivité est concernée, nous vous proposons de rencontrer ensemble, à cette occasion, l'ARS pour définir des actions à mener, dont en particulier la définition des lieux de prélèvements.
Dans un troisième temps, si les résultats des analyses réalisées s'avèrent non-conforme, un plan d'actions vous sera proposé en concertation avec l'ARS et vos services, afin de limiter le risque de relargage des CVM.
En 2020, l’eau distribuée sur les communes d’Istres et de Miramas a été conforme aux normes bactériologiques et physico chimiques pour 100 % des prélèvements du contrôle sanitaire.
Conformité administrative
Dans le cadre des visites d’inspections des captages par l’Agence Régionale de Santé qui se sont déroulées courant 2014, les travaux de mise en conformité suivants sont à finaliser : 1- ISTRES - Site de Caspienne
• Aménager la RN 1569 afin d’éviter une pollution due à un accident routier
2- ISTRES ENTRESSEN – Site de Canaux Jumeaux (DUP en cours d’instruction) • Mettre en place des aires étanches avec bacs de rétention pour tout stockage de carburant,
ainsi que des fosses de décantation pour les eaux de lavage
• Combler le ou les puits d’infiltration situés dans la gare de triage
• Maintenir une hauteur d’eau de 2 mètres de toit sur la nappe en haute eaux, en ce qui
concerne l’activité de la carrière Midi Concassage.
3- MIRAMAS – Site de Sulauze
• Rendre étanche le dispositif de collecte et de stockage de la voie rapide A56 par mise en
place d’un muret BGA, de caniveaux béton débouchant sur deux décanteurs
• Améliorer l’étanchéité de la zone de déshuilage du site des ateliers de Provence
• Nettoyer l’ancienne caisse d’emprunt (parcelle BA 1209) et rendre son accès interdit
• Fermer le puits situé au Nord/Est de la gravière
• Mettre en place une procédure d’alerte en cas de pollution au niveau de la gare de triage.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• Suite à l’intrusion d’octobre 2018 sur le site de production de Sulauze, SUEZ a sollicité la
prise en compte de l’incivisme des utilisateurs des parcelles aux abords immédiats du site.
L’apparition de décharges sauvages, avec des déchets inertes mais aussi des véhicules n’est
pas compatible avec la production d’eau potable. L’accès du site doit être restreint et
règlementé.
Plus généralement et au vu de la vulnérabilité de ces captages (bord de voie rapide), l’ARS rend prioritaire la recherche de nouvelle ressource mobilisable en secours. Dans le cadre de l’arrêté de DUP de Caspienne qui a été finalisée le 1er juillet 2003, l’ARS rappelle que l’autorisation est valable 15 ans, cet acte deviendra caduc le 1er juillet 2018. Une demande de renouvellement devra être adressée en Préfecture au moins six mois avant cette date.
Le contrôle de la qualité de l'eau
"L’Eau consommée doit être propre à la consommation".
(extrait du Code de la Santé Publique)
Pour satisfaire à cette exigence, la qualité de l’eau est appréciée par le suivi de différents éléments : • La qualité microbiologique
• La qualité physico-chimique dont les pesticides et les métabolites • La qualité organoleptique
Deux niveaux de qualité sont à respecter pour l’eau potable :
• Les limites de qualité, correspondent à la conformité réglementaire: pour différents paramètres bactériologiques (Entérocoques et Escherichia Coli,) ou physico-chimiques (arsenic, nitrates, nickel, plomb, …), le Code de la Santé Publique fixe une valeur maximale. Un dépassement peut impliquer des restrictions de consommations et doit conduire à des solutions de mise en conformité de l’eau distribuée.
Les références de qualité, correspondent à des indicateurs établis à des fins de suivi des installations de production, de distribution et d'évaluation des risques pour la santé des personnes. Ces valeurs du Code de la Santé Publique doivent être respectées en permanence mais concernent des paramètres bactériologiques (coliformes,…) ou physico-chimiques (turbidité, fer, goût, température…) sans incidence sanitaire reconnue. L’eau n’est pas considérée comme non-conforme du point de vue sanitaire lors d’un dépassement de ces références. Toutefois des dépassements récurrents doivent conduire à proposer des solutions permettant d’éliminer le problème ainsi mis en évidence.
La maîtrise de la qualité de l’eau est assurée par un double contrôle :
➢ Le contrôle sanitaire, officiel et légal exercé par le Préfet via l’ARS (Agence Régionale de Santé). Des prélèvements sont effectués sur tous les sites de production et en plusieurs points du réseau de distribution. Leurs analyses permettent de vérifier les qualités physique, chimique, organoleptique et bactériologique de l’eau, ainsi que la conformité des installations de production, de stockage et de distribution. Les données de ce contrôle permettent à l’administration d’établir le bilan annuel de la qualité de l’eau produite et distribuée. Celui-ci est adressé, associé à une facture, à tous les clients du service. La fréquence du contrôle sanitaire ainsi que les paramètres à analyser sont fixés par les arrêtés du 11 janvier 2007 et du 21 janvier 2010. Quelques ajustements ont eu lieu depuis, comme dans les arrêtés du 24 décembre 2015 (sur le contenu des analyses types) et celui du 4 août 2017 (principalement pour le déclassement du baryum de « limite de qualité » en « référence de qualité ». ➢ La surveillance de l’exploitant permet de s’assurer de respecter à tout moment les exigences de qualité de l’eau produite et distribuée. Les contrôles sont effectués à la sortie des usines mais aussi sur le parcours de l’eau jusqu’au compteur de l’abonné.
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Le plan vigipirate
Sur l’ensemble des systèmes d’alimentation en eau potable délégués, l’exploitant a mis en application les mesures gouvernementales exigées par la dernière version du plan VIGIPIRATE datant de 2018. Les plus significatives sont :
• un dispositif de sur-chloration peut être activé garantissant une concentration de 0,3 mg/l de chlore libre au point de mise en distribution et 0,1 mg/l de chlore libre en tout point du réseau de distribution,
• la sécurisation et la surveillance des installations,
• le renforcement des mesures de sécurité des systèmes d’information, • la sensibilisation du personnel à la sûreté.
La révision des dispositifs anti-intrusion et des dispositifs de chloration a été lancée et conduira potentiellement l’exploitant à faire des propositions d’améliorations.
Par ailleurs, la publication du guide l’ASTEE « protection des installations d’eau potable vis-à-vis des actes de malveillance » en 2017 apporte des recommandations opérationnelles sur la démarche à mener et les mesures à mettre en place pour sécuriser les installations.
La ressource
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel sur les parties physico-chimique et microbiologique de la ressource sont les suivants :
Statistiques sur la conformité en ressource
Bulletin Paramètre
Contrôle Analyse Global Non conforme % Conformité Global Non conforme % Conformité
Contrôle
sanitaire Microbiologique 4 0 100,0% 11 0 100,0%
Contrôle
sanitaire Physico-chimique 4 0 100,0% 2 052 0 100,0%
La production
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ ET SUR LES RÉFÉRENCES DE QUALITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel sur les parties physico-chimique et microbiologique en production sont les suivants :
Statistiques sur les références de qualité et la conformité en production
Contrôle sanitaire Surveillance
Type Analyses Nbr .
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Nbr
.
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Bulletin Microbiologiqu e 17 0 100,0% 0 100,0% 16 0 100,0% 0 100,0%
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Statistiques sur les références de qualité et la conformité en production
Contrôle sanitaire Surveillance
Type Analyses Nbr .
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Nbr
.
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Bulletin Physico- chimique 17 0 100,0% 0 100,0% 16 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Microbiologiqu
e 85 0 100,0% 0 100,0% 48 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Physico-
chimique
4
232 0 100,0% 0 100,0% 33 0 100,0% 0 100,0%
La distribution
• LE CONTRÔLE SANITAIRE - SURVEILLANCE DE L'EXPLOITANT : STATISTIQUES SUR LA CONFORMITÉ ET SUR LES RÉFÉRENCES DE QUALITÉ
Les statistiques sur la conformité des prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel sur les parties physico-chimique et microbiologique en distribution sont les suivants :
Statistiques sur les références de qualité et la conformité en distribution
Contrôle sanitaire Surveillance
Type Analyses Nbr .
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Nbr
.
Nbr
.
HR
%
Référenc
e
Nbr
.
NC
%
Conformit
é
Bulletin Microbiologiqu e 85 0 100,0% 0 100,0% 35 0 100,0% 0 100,0%
Bulletin Physico- chimique 91 0 100,0% 0 100,0% 35 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Microbiologiqu
e 425 0 100,0% 0 100,0% 105 0 100,0% 0 100,0%
Paramètr
e
Physico-
chimique 782 0 100,0% 0 100,0% 74 0 100,0% 0 100,0%
• LA RÉGLEMENTATION SPÉCIFIQUE SUR LA DISTRIBUTION
Le chlorure de vinyle monomère (CVM), également connu sous le nom de chlorure de vinyle ou de chloroéthène, est un composé chimique industriel, fabriqué à partir de l’éthylène et du chlore. Il est principalement utilisé pour produire son polymère, le polychlorure de vinyle (PVC).
Sa limite de qualité est de 0.5 μg/l.
Suite à la découverte de concentration anormale en CVM sur quelques sites en France, il a été mis en évidence le relargage, en lien avec leur process de fabrication, de certaines conduites PVC datant des années antérieures à 1980.
Un groupe de travail spécifique a été créé au sein de l’ASTEE (Association Scientifique et Technique pour l’Eau et l’Environnement), piloté par la Direction Générale de la Santé (DGS), afin de consolider l’état des connaissances sur ce sujet et définir les modalités de gestion des dépassements. SUEZ en est membre depuis l’origine et participe activement aux différentes actions menées.
Une nouvelle instruction, DGS/EA4/2020/67, a été diffusée par la DGS en date du 17 avril 2020
Elle précise les modalités de :
Repérage des canalisations à risque
Adaptation du contrôle sanitaire
Modalités de gestion des risques sanitaires liés aux dépassements de la limite de qualité.
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Les ARS (Agences Régionales de Santé) ont lancé des démarches sur ce sujet. SUEZ est à votre disposition pour vous accompagner.
Les indicateurs de performance sur la qualité d'eau du décret du 2 mai 2007
Ces deux indicateurs représentent les taux de conformité des prélèvements d’eau potable en production et en distribution d’eau vis-à-vis des limites de qualité d’eau imposées par le Code de la Santé Publique sur la physico-chimie et la microbiologie. Le calcul de ces indicateurs ne fait intervenir que des prélèvements incluant au moins un paramètre disposant d’une limite de qualité dans le Code de la Santé Publique. De plus, les prélèvements pris en compte sont uniquement ceux réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire officiel réalisés par les Agences Régionales de Santé.
Les indicateurs de performance sur la qualité de l'eau du décret du 2 mai 2007
Bulletin
Global (paramètres avec une
limite de qualité uniquement)
Non-conforme (paramètres avec une
limite de qualité uniquement)
%
Conformité
Microbiologique 102 0 100%
Physico-chimique 29 0 100%
L’eau distribuée sur les communes d’Istres et de Miramas est de bonne qualité. Elle a été conforme aux normes bactériologiques et physico chimiques pour 100% des prélèvements du contrôle sanitaire.
Confort des usagers
L’eau mise en distribution sur l’ensemble du territoire est entartrante.
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3.3 Le bilan d'exploitation
Cette partie détaille des aspects tels que les consommations électriques et de réactifs, le nettoyage de réservoirs, les contrôles réglementaires effectués ainsi que différents aspects liés aux interventions réalisées au cours de l’année écoulée.
La consommation électrique
Les consommations électriques des principales installations ou sites exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation d'énergie électrique facturée (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Château d'Eau / Surpresseur d'Entressen - 13 411 726 97 534 458 - 14,2%
ISTRES Pompage Canaux Jumeaux 61 277 85 610 61 555 85 737 48 809 - 43,1%
ISTRES Production Caspienne 1 188 372 1 287 108 1 195 892 1 187 814 804 552 - 32,3%
ISTRES Réservoir / Surpresseur Aubargues - - 57 016 104 376 59 491 - 43,0%
ISTRES Réservoir Deven 202 512 397 440 - 259 - 158,9%
ISTRES Réservoir Tour de Nedon 441 667 542 564 285 - 49,5%
ISTRES Station de Reprise Prépaou 198 176 178 - 552 22 - 104,0%
ISTRES Station de Surpression Collet Rond 51 326 50 170 51 046 51 525 25 629 - 50,3%
ISTRES Station de Surpression Genestelles 41 144 41 720 41 803 42 925 28 504 - 33,6%
MIRAMAS Château d'eau Carraire 460 457 463 911 575 - 36,9%
MIRAMAS Château d'eau La Rousse 194 249 179 191 114 - 40,3%
MIRAMAS Pompage Sulauze 1 215 741 1 292 992 1 044 433 1 079 786 792 376 - 26,6%
Total 2 545 944 2 760 387 2 453 601 2 554 251 1 760 556 - 31,1%
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La consommation de produits de traitement
Consommation de Chlore en 2020
La consommation de produit de traitement (Kg)
COMMUNE SITE Produit 2018 2019 2020
ISTRES Production Caspienne CL2 2 058 2 107 2 254
ISTRES Production Canaux Jumeaux CL2 98 147 147
ISTRES Surpresseur Aubargues CL2 88 28 28
MIRAMAS Production Sulauze CL2 1 666 1 617 1 715
TOTAL (Kg) 3 910 3 899 4 144
-500000
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
2016 2017 2018 2019 2020
kWh
Consommation d'énergie
MIRAMAS / Pompage Sulauze
MIRAMAS / Château d'eau La Rousse
MIRAMAS / Château d'eau Carraire
ISTRES / Station de Surpression
Genestelles
ISTRES / Station de Surpression Collet Rond
ISTRES / Station de Reprise Prépaou
ISTRES / Réservoir Tour de Nedon
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Le nettoyage des réservoirs
La réglementation impose au responsable de la distribution de l’eau de procéder annuellement, sauf accord explicite des autorités sanitaires, à la vidange, au nettoyage et à la désinfection des ouvrages de stockage d’eau potable.
NETTOYAGE DES RESERVOIRS 2020
ISTRES / MIRAMAS Dates de nettoyage
Miouvin 5000 21/01/2020
Miouvin 2500 D NR
Miouvin 2500 G NR
Deven droit 16/01/2020
Deven Gauche 16/01/2020
Tour de Nedon 10/01/2020
Collet Rond Droit 15/01/2020
Collet Rond Gauche 15/01/2020
Entressen Château d'eau 15/01/2020
Entressen Aubargues NR
Carraire NR
La Rousse 09/01/2020
En raison des restrictions de circulation liées à la crise sanitaire du printemps 2020 les ouvrages mentionnés N.R n’ont pas été nettoyés en 2020.
Cette dérogation a été validée par les services de l’Agence Régionale de Santé. Le cas du réservoir de la Carraire est différent ; en effet ce dernier ne pourra être nettoyé qu’après les travaux de mise en sécurité engagés (voir ci-dessous).
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Situations critiques :
SUEZ préconise la sécurisation de l’ensemble des sites de production et de stockage par la mise en place de dispositif de vidéo surveillance. Cette démarche peut être déployée par ordre de priorité. Nos équipes se tiennent à la disposition de la Collectivité par mener à terme ce dossier.
Istres :
Tour de Nedon :
Le chemin d’accès depuis l’Avenue Aldéric Chalve est en très mauvais état (ornières, rochers saillants…).
Le point d’entrée côté Clinique est désormais condamné.
Un aménagement est nécessaire.
La sécurisation de la plateforme située au niveau de la porte d’entrée doit être sécurisée par un garde corps.
Miouvin :
La piste d’accès au travers de la colline de Miouvin est fortement dégradée. Le personnel de SUEZ a été confronté à de multiples difficultés pour accéder au site. En particulier l’équipe de nettoyage des réservoirs pourtant dotée de véhicule 4X4. Un aménagement est nécessaire.
Miramas :
La Carraire :
En 2017, le nettoyage du château d’eau de Carraire a été réalisé par les équipes de SUEZ en accédant à la cuve par le dôme de l’ouvrage.
Cette opération a nécessité l’intervention d’une nacelle de 40 mètres et l’assistance de personnel extérieurs spécialisés dans les travaux en hauteur (alpinistes).
Des morceaux de la passerelle sont régulièrement retrouvés sur le sol. La sécurité des opérateurs est engagée, la réhabilitation du site est indispensable.
Sur l’ensemble des sites dédiés à une autre activité que le service de distribution d’eau potable (téléphonie mobile, sirènes incendie…), SUEZ est confronté au maintien de l’intégrité des périmètres immédiats.
Les autres interventions sur les installations
Mis à part les nettoyages de réservoirs et les contrôles réglementaires qui ont été détaillés ci-avant, de nombreuses autres tâches d’exploitation ou de maintenance ont été effectuées au cours de l’exercice sur les sites ou installations. La synthèse est la suivante :
Les autres interventions sur les installations
Commune Site Tâches d'exploitation
Tâches de
maintenance
préventive
Tâches de
maintenance
corrective
Total
ISTRES Château d'Eau / Surpresseur d'Entressen 54 - 4 58
ISTRES Compteur Sectorisation tour de l'étang de l'olivier 1 - - 1 1
ISTRES Compteur Sectorisation tour de l'étang de l'olivier 2 - - 2 2
ISTRES Débitmètre Sectorisation Miouvin 2500 - - 1 1
ISTRES Local Chlore STEP Istres Rassuen - - 11 11
ISTRES Pompage Canaux Jumeaux 19 2 5 26
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Les autres interventions sur les installations
Commune Site Tâches d'exploitation
Tâches de
maintenance
préventive
Tâches de
maintenance
corrective
Total
ISTRES Production Caspienne 36 1 45 82
ISTRES Réservoir / Surpresseur Aubargues 30 1 6 37
ISTRES Réservoir Collet Rond (heures claires) 26 - 3 29
ISTRES Réservoir Deven 35 1 1 37
ISTRES Réservoir Tour de Nedon 30 - 3 33
ISTRES Réservoirs Miouvin (I,II et III) 46 - 8 54
ISTRES Station de Reprise La Chrysalide compteur Ref n°1 48 - - 48
ISTRES Station de Reprise Prépaou 28 - 2 30
ISTRES Station de Surpression Collet Rond 45 1 6 52
ISTRES Station de Surpression Genestelles 54 2 1 57
MIRAMAS Château d'eau Carraire 36 - 3 39
MIRAMAS Château d'eau La Rousse 32 - 2 34
MIRAMAS Débitmètre Barrielles - - 1 1
MIRAMAS Débitmètre Cadran Solaire 1 - 1 2
MIRAMAS Débitmètre Sectorisation Cocteau 1 - 1 2
MIRAMAS Débitmètre Sectorisation Violettes - - 3 3
MIRAMAS Pompage Sulauze 42 2 16 60
MIRAMAS Station de Surpression La Maille 2 31 - - 31
Tournées Vigipirate
SUEZ a mis en place dès la signature du décret "Vigipirate" une tournée de contrôle de l'intégrité de l'ensemble des sites visibles en contact direct avec l'eau (production, réservoirs, surpresseurs). Dans ce cadre, les agents du secteur Crau Camargue ont réalisé des tournées hebdomadaires sur les sites du territoire.
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Les interventions sur le réseau de distribution
• LES INTERVENTIONS SUR LE RÉSEAU DE DISTRIBUTION
Ce tableau compile les interventions totales de l’exercice 2020 :
Les interventions sur le réseau de distribution
Indicateur Type d'intervention 2019 2020 N/N-1 (%)
Accessoires créés 5 6 20,0%
Accessoires renouvelés 4 7 75,0%
Accessoires supprimés 1 0 -100,0%
Appareils de fontainerie créés 5 0 -100,0%
Appareils de fontainerie renouvelés 1 - -100,0%
Appareils de fontainerie réparés 2 - -100,0%
Appareils de fontainerie vérifiés 9 2 -77,8%
Arrêts d'eau réalisés sur le réseau d'eau potable dans le cadre du service 90 63 -30,0%
Branchements créés 109 56 -48,6%
Branchements modifiés 48 20 -58,3%
Branchements renouvelés 23 24 4,3%
Branchements supprimés 5 1 -80,0%
Compteurs déposés 10 11 10,0%
Compteurs étalonnés ou normalisés 1 - -100,0%
Compteurs posés 465 170 -63,4%
Compteurs remplacés 1485 880 -40,7%
Devis métrés réalisés 135 57 -57,8%
Enquêtes Clientèle 2057 943 -54,2%
Fermetures d'eau à la demande du client 24 34 41,7%
Fermetures d'eau autres 12 7 -41,7%
Eléments de réseau mis à niveau 11 21 90,9%
Remise en eau sur le réseau 368 435 18,2%
Réparations fuite sur accessoire réseau 6 5 -16,7%
Réparations fuite sur branchement 94 70 -25,5%
Réparations fuite sur réseau de distribution 15 19 26,7%
Autres 5 643 5 849 3,6%
Total actes 10 628 8 677 -18,3%
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Les interventions sur le réseau de distribution - radiorelève et télérelève
Indicateur Type d'intervention 2019 2020 N/N-1 (%)
Radiorelèves Posées 294 115 -60,9%
Radiorelèves renouvelées 35 5 -85,7%
Télérelèves Posées 24 4 -83,3%
Télérelèves Renouvelées 3 2 -33,3%
L’Annexe 5 présente les réparations sur Canalisations et Accessoires en précisant le rattachement à l’ancien ou le nouveau contrat.
L’Annexe 6 présente les réparations sur Canalisations et Accessoires en précisant le rattachement à l’ancien ou le nouveau contrat.
La recherche des fuites
Les tableaux ci-après détaillent le linéaire de réseau ayant fait l’objet d’une campagne de recherche de fuites ainsi que le nombre d’avaries détectées par le service sur le réseau ou sur les branchements au cours de l’exercice.
La recherche des fuites
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
fuite sur réseau distribution (suite à recherche de fuite) 4 2 - 50,0%
Linéaire de réseau ausculté (ml) 529 632 498 564 - 5,9%
L’activité recherche de fuites s'appuie sur trois méthodes distinctes, mais complémentaires :
- La prélocalisation : c’est la mise sur écoute de larges tronçons de réseaux durant 24 à 72 heures. L'analyse des paramètres enregistrés par les capteurs disséminés sur le secteur permet de déterminer la présence d'une anomalie.
- La corrélation acoustique : afin d'affiner la recherche le corrélateur utilise la canalisation comme conducteur et indique une déformation de la propagation du signal aux abords de l'anomalie supposée.
- L’injection de gaz traceur : cette méthode est un complément aux deux techniques ci-dessus. Elle est utilisée dans des cas spécifiques :
• La pression de service est faible. Le bruit de fuite est indétectable par les capteurs acoustiques.
• Les conduites d’eau potable sont composées de matériaux peu conducteurs de sons (P.V.C, P.E.H.D). Le bruit de fuite est indétectable par les capteurs acoustiques.
• La fuite représente un très petit débit. Le bruit de fuite est indétectable par les capteurs acoustiques.
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• Il n’existe pas de points de contact suffisamment rapprochés pour permettre une recherche efficace.
Le principe du gaz traceur est le suivant :
Etape 1 : le réseau à contrôler est sectorisé afin de « forcer » le sens de l’écoulement de l’eau.
Etape 2 : en présence d’un revêtement routier étanche (enrobé, béton…) des perforations sont opérées à l‘aplomb des conduites.
Etape 3 : le gaz inerte totalement inoffensif (azote), est injecté par un point d’entrée (branchement d’arrosage, poteau incendie) et un tirage d’eau est provoqué à l’autre extrémité du réseau à inspecter. L’eau chargée de gaz transite alors dans les conduites en laissant échapper les émanations d’azote par les éventuelles fuites.
Etape 4 : l’opérateur chemine le long du tracé de la conduite et grâce à un détecteur de gaz (renifleur) identifie les points d’émanation. Les perforations opérées au préalable sur les voiries étanches favorisent la remontée de l’azote.
Cette méthode présente les avantages suivants :
- La prestation s’effectue sans aucune perturbation pour les usagers. - Identifie les très petits débits (goutte à goutte).
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3.4 Le bilan clientèle
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
Le nombre de clients
Pour comptabiliser le nombre de client nous appliquons la règle la suivante : « Un client est un état au 31/12 de toutes les personnes morales ou physiques ayant souscrit au service d'eau desservant un même emplacement. Un client peut posséder un ou plusieurs branchements et un ou plusieurs compteurs. »
Le nombre de client est détaillé dans le tableau suivant.
Le nombre de clients
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Particuliers 22 283 22 205 22 419 22 938 23 148 0,9%
Collectivités 1 234 1 113 1 079 1 130 1 132 0,2%
Professionnels 1 151 1 236 1 352 1 357 1 590 17,2%
Autres 0 - 0 0 0 0,0%
Total 24 668 24 554 24 850 25 425 25 870 1,8%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels ». Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Exemple : Les Mairies qui ne reçoivent qu’une seule facture, ne comptent que pour 1 client. Un industriel qui a trois compteurs ne sera comptabilisé que pour 1.
Le nombre de clients gros consommateurs hors vente d'eau en gros
Nombre de clients gros consommateur hors VEG
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Clients compris entre 3 000 et 6 000 m³/an 69 92 108 102 76 - 25,5%
Clients de plus de 6 000 m³/an 62 77 64 83 57 - 31,3%
Total 131 169 172 185 133 - 28,1%
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Les volumes vendus
Les volumes vendus, décomposé par famille de consommateurs, sont les suivants :
Volumes vendus (m³)
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes vendus aux particuliers 2 704 429 2 542 336 2 348 918 2 596 684 2 402 128 - 7,5%
Volumes vendus aux collectivités 644 230 955 818 881 374 1 020 436 742 824 - 27,2%
Volumes vendus aux professionnels 907 555 936 390 896 277 952 407 704 932 - 26,0%
Volumes vendus aux autres clients - 0 0 0 0 0,0%
Total des volumes facturés 4 256 214 4 434 543 4 126 569 4 569 527 3 849 884 - 15,7%
Volumes vendus (m³)
ISTRES 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes vendus aux particuliers 1 708 127 1 626 033 1 479 796 1 673 915 1 625 601 - 2,9%
Volumes vendus aux collectivités 347 432 681 235 727 087 812 862 551 304 - 32,2%
Volumes vendus aux professionnels 534 205 467 003 393 560 542 360 340 845 - 37,2%
Volumes vendus aux autres clients - - - 0 0 0,0%
Total des volumes facturés 2 589 764 2 774 271 2 600 443 3 029 137 2 517 750 - 16,9%
MIRAMAS 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes vendus aux particuliers 996 302 916 303 869 122 922 769 776 527 - 15,8%
Volumes vendus aux collectivités 296 798 274 583 154 287 207 574 191 520 - 7,7%
Volumes vendus aux professionnels 373 350 469 387 502 717 410 047 364 087 - 11,2%
Volumes vendus aux autres clients - - - 0 0 0,0%
Total des volumes facturés 1 666 450 1 660 273 1 526 126 1 540 390 1 332 134 - 13,5%
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La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 9 620
Courrier 1 431
Internet 2 482
Visite en agence 592
Total 14 125
Typologie des contacts
Nombre de contacts
Total -
ISTRES Nombre de contacts
Téléphone 6 299
Courrier 903
Internet 1 628
Visite en agence 499
Total 9 329
MIRAMAS Nombre de contacts
Téléphone 3 321
Courrier 528
Internet 854
Visite en agence 93
Total 4 796
Pendant cette période de COVID, nous observons un changement d’habitude de nos usagers.
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Ce qui était encore il y a quelques années une simple tendance pour le secteur de l’eau est devenue aujourd'hui un élément majeur de satisfaction client.
Les usages digitaux se sont développés en 1 an, les clients ont gagné en autonomie, souhaitent rester en contact permanent et attendent une réactivité accrue à leurs demandes : - L’usage du mail a été multiplié par 2. La part de courrier a nettement baissé - Les visites dans les accueils ont diminuées et sont passées sur rendez-vous pour accroitre la satisfaction et limiter les déplacements des usagers
- Des visites sur notre site Internet en hausse de 20% ainsi que de nombreuses créations de compte en ligne.
Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
Principaux motifs de dossiers clients
Désignation Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 3 088 35
Facturation 1 110 884
Règlement/Encaissement 2 827 167
Prestation et travaux 65 0
Information 6 248 -
Dépose d'index 175 0
Technique eau 619 604
Total 14 132 1 690
ISTRES Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 1 996 17
Facturation 704 536
Règlement/Encaissement 1 867 105
Prestation et travaux 42 0
Information 4 161 -
Dépose d'index 121 0
Technique eau 439 432
Total 9 330 1 090
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MIRAMAS Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 1 092 18
Facturation 406 348
Règlement/Encaissement 960 62
Prestation et travaux 23 0
Information 2 087 -
Dépose d'index 54 0
Technique eau 180 172
Total 4 802 600
Le nombre de réclamations et de demandes (classé par motif) est différent de celui reporté dans le tableau relatif à la typologie des contacts.
En effet, suite à la bascule vers le nouveau logiciel client (Odyssée), un contact client peut désormais être classifié dans plusieurs rubriques de « motifs de contacts ».
En d’autres termes, un contact client peut donner lieu à plusieurs demandes et/ou réclamations.
L'activité de gestion clients
Les clients consommateurs ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures d’eau tous les mois en optant pour la mensualisation.
Nos efforts se poursuivent pour faciliter aux clients l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique de leurs factures, à travers les messages, feuillets informatifs joints à la facture, mailings personnalisés, accueil téléphonique…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle, ou via notre site internet.
Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs 26 046 11 778 -54,8%
Nombre d'abonnés mensualisés 13 797 14 133 2,4%
Nombre d'abonnés prélevés 2 438 2 557 4,9%
Nombre d'échéanciers 518 331 -36,1%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 51 885 57 976 11,7%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 3 382 4 029 19,1%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 2 427 2 412 -0,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisées 57 694 64 417 11,7%
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Activité de gestion
ISTRES 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs 16 810 10 652 -36,6%
Nombre d'abonnés mensualisés 9 067 9 301 2,6%
Nombre d'abonnés prélevés 1 572 1 653 5,2%
Nombre d'échéanciers 306 213 -30,4%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 34 088 40 652 19,3%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 1 938 2 562 32,2%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 1 802 1 806 0,2%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisés 37 828 45 020 19,0%
MIRAMAS 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs 9 236 1 126 -87,8%
Nombre d'abonnés mensualisés 4 730 4 832 2,2%
Nombre d'abonnés prélevés 866 904 4,4%
Nombre d'échéanciers 212 118 -44,3%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 17 797 17 324 -2,7%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 1 444 1 467 1,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 625 606 -3,0%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisés 19 866 19 397 -2,4%
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La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
La relation clients
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations écrites reçues Oui Oui -
Taux de prise d'appel au CRC 84,5 76,1 - 9,9%
Satisfaction Post Contact 7,8 7,7 - 0,1%
Mesure de la satisfaction Clientèle : Note de satisfaction globale 7,8 7,7 - 0,1%
Pourcentage de clients satisfaits 78 78 0,0%
Nombre de clients buvant de l'eau du robinet - - 0,0%
Délai maximal d'ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés, défini par le service (jour) 2 2 0,0%
Nombre de réclamations écrites FP2E 185 347 87,6%
Nombre de dossiers arrivée client traités dans les délais sans pose compteur 609 400 - 34,3%
Taux de respect du délai d'ouverture maximal 83,8 97,1 15,9%
Nombre d'arrivées clients dans la période 727 412 - 43,3%
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 7,3 13,4 84,3%
Des enquêtes post contacts auprès des usagers
En complément du baromètre de satisfaction régional annuel, SUEZ EAU FRANCE met en place un suivi
au fil de l’eau de la satisfaction des usagers. Ce suivi consiste à envoyer par email un questionnaire de
satisfaction suite à un contact avec un chargé de clientèle.
Des questionnaires très simples (5 ou 6 questions maximum) sont paramétrés dans le Système
d’Information Clients en fonction du type de demande ou de canal de contact ou du type
d’intervention. Lorsque la demande ou
l’intervention est clôturée, l’abonné reçoit sur
sa messagerie un message l’invitant à répondre
à l’enquête de satisfaction qu’il peut renseigner
en ligne en quelques clics.
Ces questionnaires permettent d’analyser :
• La qualité de l’accueil au téléphone
(disponibilité, amabilité, rapidité, etc.) ;
• La qualité du contact et de l’écoute ;
• La satisfaction en matière d’informations
communiquées ;
• La qualité des interventions et du travail effectué (efficacité, compétence, résultat, etc.) ;
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• La qualité des explications fournies (réponses apportées, conseils, traitement du dossier, etc.) ;
• Le délai de réponse ;
• Et/ou le délai d’obtention et le respect des rendez-vous fixés.
L’analyse des motifs d’insatisfaction ainsi que leur fréquence permet au service de l’eau d’identifier,
soit des services manquants, soit des dysfonctionnements ou des procédures non respectées par les
agents.
En complément de l’analyse des notes de satisfaction, les abonnés les plus insatisfaits sont rappelés
par nos services pour comprendre et résoudre le problème.
L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements
Le taux global des créances (eau, assainissement) supérieures à 6 mois est calculé en prenant le ratio de l’intégralité des créances jugées comme recouvrables, rapportées au chiffre d’affaires de l’année écoulée. Il se détermine en pourcentage du chiffre d’affaires TTC.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Depuis 2013, marquée notamment par la promulgation de la loi Brottes, le taux d’impayés clients (eau, assainissement, travaux), défini comme le ratio des créances de plus de 6 mois rapportées au chiffre d’affaires glissant des 12 derniers mois, n’a cessé de progresser.
Pour endiguer cette tendance, Suez a adapté en permanence les compétences et le dimensionnement de ses équipes en charge du recouvrement afin de piloter des plans de relance structurés en 3 phases une fois la période d’exigibilité des factures dépassée :
Recouvrement amiable : Recouvrement
précontentieux
Recouvrement contentieux
o avis par mails, SMS ou
courriers gradués en
fonction du temps,
o relances téléphoniques
systématiques avant
passage à la phase
suivante
o recouvrement terrain en
cas de relance
téléphonique
infructueuse,
o recours à des cabinets
d’huissiers locaux ou à
des sociétés spécialisées
de recouvrement
o avis de poursuite en cas de
recouvrement terrain
infructueux,
o transmission des créances à un
cabinet de recouvrement et/ou à
un huissier
o procédure judiciaire individuelle
ou collective (assignation,
mesures exécutoires le cas
échéant)
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositifè de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
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Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Créances irrécouvrables (€) 172 700,17 110 608,26 - 36,0%
Taux de créances irrécouvrables (%) 2,01 1,42 - 29,7%
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 659 536,45 646 651,97 - 2,0%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) 3,99 3,21 - 19,6%
L’évolution du taux d’impayés se justifie par des changements importants du cadre législatif et réglementaire de la Loi Brottes (arrêt des coupures d’eau pour impayés en résidence principale) qui entraîne une modification en profondeur des comportements du client que nous pouvons visualiser sur le taux d’impayés 2018.
Suez Eau France adapte donc son dispositif de relance pour tenir compte de la Loi Brottes, les principales adaptations sont :
- Un renforcement des actions de recouvrement grâce à :
o Un suivi des impayés par catégorie et des plans de relance ciblés,
o Une gestion minutieuse et personnalisée des contestations des abonnés, o Enfin le recours au recouvrement en contentieux (cabinet de recouvrement, huissier, avocat).
- La personnalisation de la relance d’une facture impayée :
o Selon un plan de relance adapté à chaque type d’abonnée (particulier, professionnel, collectivité, administration…)
o Selon le montant de la dette, la relance pourra être effectuée par un cabinet de recouvrement amiable ou par un agent de recouvrement au service client Suez Eau France.
- L’accompagnement renforcé auprès des usagers en situation de « précarité » pour les aider dans la maitrise de leur consommation d’eau et les informer sur les dispositifs d’aide (FSL, Chèques EAU).
- L’augmentation du nombre de relances et d’actions de recouvrement en précontentieux auprès des autres catégories d’usagers.
- En dernier recours, suspension de la fourniture d’eau, exclusivement sur les résidences secondaires et les professionnels.
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Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
Le fonds de solidarité
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 0 54 0,0%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 74 43 - 41,9%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 3 963,61 2 779,73 - 29,9%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 3 760,5 2 634,21 - 30,0%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 2 285,63 1 757,51 - 23,1%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 5 209,58 5 284,78 1,4%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 8 970,0825 7 918,99 - 11,7%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,002 0,0017 - 12,2%
Le fonds de solidarité
2019 2020 N/N-1 (%)
Montant Total HT "solidarité" 0 0 0,0%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) - - 0,0%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0 0 0,0%
GRANS 2019 2020 N/N-1 (%)
Montant Total HT "solidarité" 0 0 0,0%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0 0 0,0%
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ISTRES 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 0 36 0,0%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 47 28 - 40,4%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 2 528,18 1 987,7 - 21,4%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 2 396,34 1 883,46 - 21,4%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 1 440,51 1 250,03 - 13,2%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 3 399,7 3 463,22 1,9%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 5 796,0408 5 346,68 - 7,8%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,0019 0,0021 11,0%
MIRAMAS 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 0 18 0,0%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 27 15 - 44,4%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 1 435,43 792,03 - 44,8%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 1 364,16 750,75 - 45,0%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 845,12 507,48 - 40,0%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 1 809,88 1 821,56 0,6%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 3 174,0417 2 572,31 - 19,0%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,0021 0,0012 - 39,8%
SAINT-CHAMAS 2019 2020 N/N-1 (%)
Montant Total HT "solidarité" 0 0 0,0%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0 0 0,0%
Les dégrèvements
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 199 179 - 10,1%
Nombres de demandes de dégrèvement 422 215 - 49,1%
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Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 2 4 100,0%
Volumes dégrévés (m³) 146 873 144 011 - 1,9%
Les dégrèvements
ISTRES 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 131 142 8,4%
Nombres de demandes de dégrèvement 315 162 - 48,6%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 2 2 0,0%
Volumes dégrévés (m³) 88 500 109 883 24,2%
MIRAMAS 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 68 37 - 45,6%
Nombres de demandes de dégrèvement 107 53 - 50,5%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 0 2 0,0%
Volumes dégrévés (m³) 58 373 34 128 - 41,5%
La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires :« j’écoute » à « j’analyse » à « j’agis »…
Depuis 3 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
• Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France • Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
> La méthodologie
Fin janvier/ début février, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 9 067 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ. Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France de juin à novembre 2020).
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Augmentation de la satisfaction clients :
Augmentation de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 73% des clients se déclarent satisfaits (69% en 2019). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont :
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- les services en ligne : satisfaction excellente : 83% (versus 80% en 2019). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux données personnelles et l’accès aux factures.
- les relevés : 75% des clients sont satisfaits.
> Une image solide du fournisseur d’eau
69% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau, considéré : − efficace,
− dont l’action est conforme à la mission de services publics
− et dont l’action s’inscrit pour la protection de l’environnement.
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L’intention de fidélité à SUEZ est plutôt forte : 68% des clients envisageraient de rester chez leur distributeur d’eau s’ils avaient la possibilité d’en choisir un autre.
> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau du robinet. Un score en hausse par rapport à l’année dernière.
>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 71% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 81% de satisfaits pour le relevé à distance via compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 83% de satisfaction.
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En ce qui concerne la relève à domicile, la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 94% de satisfaction !
>Facturation
Avec 83% de clients satisfaits, la satisfaction liée à la facturation est bonne. A noter : une satisfaction plus importante de la facturation par efacture (facture électronique) par rapport à la facturation par courrier (86% versus 81%)
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Le prix du service de l'eau potable
• LE TARIF
Le tarif
Détail prix eau 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Montant HT part fixe délégataire et collectivité (€/an/abonné) 19,52 20,22 3,6%
Montant HT part proportionnelle délégataire et collectivité (€/an/m³) 1,192 1,2152 1,9%
Taux de la partie fixe du service (%) 12,01% 12,18% 1,4%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 1,74033 1,77095 1,8%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 1,64967 1,6787 1,8%
• LES COMPOSANTES DU TARIF DE L'EAU
Les composantes du prix de l'eau
Dénomination Détail prix eau 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Service de l'eau - Part
délégataire Part fixe (abonnement) Contrat 19,52 20,22 3,6%
Service de l'eau - Part
délégataire Part variable (consommation) Contrat 0,642 0,6652 3,6%
Service de l'eau - Part
collectivité Part fixe (abonnement) Contrat 0 0 0,0%
Service de l'eau - Part
collectivité Part variable (consommation) Contrat 0,55 0,55 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (lutte contre la pollution) Contrat 0,27 0,27 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (preservation de la ressource) Contrat 0,025 0,025 0,0%
Redevances Tiers Autres Contrat 0 0 0,0%
Redevances Tiers TVA Contrat 0,0907 0,0923 1,7%
Redevances Tiers Voies Navigables de France Contrat 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• L'ÉVOLUTION DU TARIF DE L'EAU
Evolution des révisions de la tarification
Désignation 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Coefficient d'indexation K eau potable 1,0699 1,1084 3,6%
• LA FACTURE TYPE 120 M3
L’Annexe 7 présente les factures de l’ancien et du nouveau contrat.
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| C omptes de la délégation
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4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : «Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure. »
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
Le CARE
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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Le détail des produits
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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La présentation des méthodes d'élaboration
Eau France
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE
RESULTAT D’EXPLOITATION 2020
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la
loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la
Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel
partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière
à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes
qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode
utilisée pour son élaboration.
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles
du métier de délégataire de service public :
▪ La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en
personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer
rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés.
▪ La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de
varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire,
été fixées d’avance pour la durée du contrat.
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Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE……………………………………………………….……
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION……………………………………
III. LES CHARGES ECONIMIQUES CALCULEES………………………………………………
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS……………………………………………..…
V. IMPOTS SUR LES SOCIETES…………………………………………………………………
VI. ANNEXES…………………………………………………………………………………………
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation
centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses,
centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SEERC en 2020 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le
Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont
en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à
tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de
l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de
garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La
décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un
des principes majeurs d’organisation de SEERC.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation
courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la
comptabilité.
– Les impôts et taxes, y compris l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés
localement.
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II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de SEERC.
L’organisation de SEERC trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges
directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les
charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours
de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent
l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y
compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie
électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros),
ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières,
ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de
branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par
contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents
contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques.
C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat
particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2.
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3. Charges indirectes
a) Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de
chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux
autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le
contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur
ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux
locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et
incorporel) fixée à 4,2% de leurs Produits (hors compte de tiers).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes
imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle,
ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage. Elle correspond
à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de
ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du
contrat par SEERC.
b) La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin
notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du
Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une
information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata
des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés
dans la région, sont répartis suivant la même règle.
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III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le
délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine
concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds
contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi
qu’aux obligations de renouvellement.
Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût
de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à
garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation
existant au contrat :
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
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b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par
dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est
contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le
cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne
strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation »
au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le
CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire,
d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs
que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances
de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée
entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement
engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation.
Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux
neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire
pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début
du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure
aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est
contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé
dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui
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borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la
dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette
rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le
délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et
les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être
assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le
résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de
financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité
des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme
suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La
méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque
année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût
d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage
et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux.
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du
capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini
en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci
est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en
début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans
le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au
taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être
calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du
contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour
le CEP est reprise dans le CARE.
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2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du
domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SEERC, tel que bureaux,
véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel.
Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par
la somme de deux termes :
• la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée,
• le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien
multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à
2.87%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en
fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des
clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes,
la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération
est basée sur les taux court terme du marché égal à -0,46% (moyenne des taux EONIA de
janvier à novembre 2020 +0.5%) soit 0,04% en position emprunteur (BFR positif) et 0% en
position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du
déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est
bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente
+ 1,94 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 28%.
VI. ANNEXES
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Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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4.2 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre « L’inventaire du patrimoine ». Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
La situation sur les installations
• LES ÉTUDES RÉALISÉES
En 2020 SUEZ renouvelle les préconisations suivantes :
Sur la commune d’Istres la sécurisation de l’alimentation est réalisée.
Afin d’être complète, il ne reste qu’une liaison entre le refoulement Dn 500 Acier et la conduite de distribution du Chemin des Bellons à réaliser.
Cette opération pourra être menée conjointement à l’aménagement du quartier du Grand Bayanne.
Sur Miramas, la production est assurée par la ressource de Sulauze.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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Le point faible de la production se situe au niveau de la conduite de refoulement qui alimente le château d’eau de la Carraire.
En effet cet ouvrage (Acier Dn 400) traverse les propriétés privées au niveau du Quartier du Monteau. En cas de rupture les dégâts sur les biens immobiliers seraient conséquents. SUEZ préconise depuis plusieurs années le déplacement de cette canalisation.
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Ancien Contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Sans-commune-Local Chlore STEP Istres Rassuen-RVT-Cellule cl2 1 208,62
ISTRES-Production Caspienne-RVT-Turbidimètre 4 958,05
MIRAMAS-Pompage Sulauze-RVT-Collecteur refoulement 16 395,27
MIRAMAS-Pompage Sulauze-RVT-Pompe n° 3 1 987,59
ISTRES-Production Caspienne-RVT-Vannes F1 et F2 1 401,86
ISTRES-Réservoir / Surpresseur Aubargues-RVT-Portail 3 214,80
MIRAMAS-Débitmètre Sectorisation Cocteau-RVT-Débitmètre 345,47
ISTRES-Débitmètre Sectorisation Violettes-RVT-Débitmètre 1 649,95
Sans-commune-Local Chlore STEP Istres Rassuen-RVT-Détecteur fuite cl2 1 195,87
- 32 357,48
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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Nouveau Contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ISTRES-Production Caspienne-RVT-Débitmètre production 6 074,71
MIRAMAS-Château d'eau Carraire-RVT-Vanne équilibrage DN500 0,00
MIRAMAS-Pompage Sulauze-RVT-Refoulement P1/P2 22 027,29
ISTRES-Pompage Canaux Jumeaux-RVT-Caillebotis surplomb puits (PTR 2020) 2 960,63
ISTRES-Réservoirs Miouvin (I,II et III)-RVT-Echelle intérieure bassin 5000m³ (PTR 2020) 2 817,17
ISTRES-Production Caspienne-RVT-Caillebotis puits (PTR 2020) 6 942,90
MIRAMAS-Pompage Sulauze-RVT-Radiateurs (PTR 2020) 353,81
ISTRES-Pompage Canaux Jumeaux-RVT-Hydro-éjecteur cl2 (PTR 2020) 254,98
ISTRES-Station de Reprise Prépaou-RVT-Radiateur armoire BT (PTR 2020) 176,91
ISTRES-Station de Surpression Collet Rond-RVT-Radiateur armoire BT (PTR 2020) 176,91
ISTRES-Réservoir Collet Rond (heures claires)-RVT-Poires x 2 (PTR 2020) 271,56
ISTRES-Réservoir Tour de Nedon-RVT-Poires x 2 (PTR 2020) 271,56
MIRAMAS-Pompage Sulauze-RVT-Porte coupe-feu local cl2 (PTR 2020) 0,00
ISTRES-Production Caspienne-RVT-Porte coupe-feu (PTR 2020) 0,00
ISTRES-Local Chlore STEP Istres Rassuen-RVT-Porte coupe-feu (PTR 2020) 0,00
ISTRES-Pompage Canaux Jumeaux-RVT-Echelle puits (PTR 2020) 2 960,63
MIRAMAS-Pompage Sulauze-RVT-Grilles aération (PTR 2020) 0,00
ISTRES-Réservoir Deven-RVT-Eclairage (PTR 2020) 0,00
- 45 289.06
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• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nouveau Contrat :
Travaux neufs effectués sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ISTRES-Production Caspienne-TN-Capteur multiparamètres 18 195,70
MIRAMAS-Pompage Sulauze-TN-Capteur multiparamètres 18 195,70
ISTRES-Pompage Canaux Jumeaux-TN-Capteur multiparamètres 18 195,70
Sans-commune-Pompage Fanfarigoule-TN-Pompage Fanfarigoule : capteur multiparamètres 31 330,77
- 85 917.87
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Le diagnostic concernant la réhabilitation des réservoirs et châteaux d'eau est finalisé.
La situation sur les canalisations
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Les tableaux suivants présentent le programme de renouvellement et de réhabilitation de réseau réalisé par SUEZ en 2020.
Istres ancien contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Juin 6 Rue de Fontcouverte Renouvellement vanne 60
Istres nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Décembre 16 rue du Galoubet (Surp Prépaou) Renouvellement vanne 400
Novembre PI 153 Avenue des Bolles Renouvellement vanne 100
Novembre PI 330 Rue Roquepin Renouvellement vanne 100
Novembre PI 95 Impasse de la Prairie Renouvellement vanne 100
Octobre Vidange et Surverse Miouvin 5000 M3 Renouvellement Té et vanne Dn 500 500
Miramas ancien contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Août Arrosage Théodore Aubanel Renouvellement vanne 60
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Le tableau ci-dessous le détail financier des opérations de renouvellement du nouveau contrat :
Renouvellement et réhabilitation des réseaux
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Multi-communes--RVT-CT5 Renouvellement Accessoires 20 894.88
- 20 894.88
• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nouveau Contrat :
Travaux neufs effectués sur les réseaux
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Multi-communes--TN-CT05 performance réseau 101 739,08
- 101 739,08
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Aucune donnée transmise par la Métropole.
La situation sur les branchements
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Le tableau suivant présente le programme de renouvellement et de réhabilitation réalisé sur l’année :
NB : La désignation « Branchements » comprend les dépenses liées aux opérations de renouvellement canalisation, branchements et accessoires hydrauliques.
La liste détaillée des branchements renouvelés (hors plomb) est jointe en Annexe 7.
Les opérations de renouvellement de branchements se décomposent comme suit :
Istres :
- Ancien contrat : 9 branchements renouvelés
- Nouveau contrat : 9 branchements renouvelés
Miramas :
- Ancien contrat : 3 branchements renouvelés
- Nouveau contrat : 4 branchements renouvelés
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Ancien Contrat :
Renouvellement des branchements
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Branchements 46 563,96
Total 46 563,96
Nouveau contrat :
Renouvellement des branchements
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Branchements 31 113
Total 31 113
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
En 2020, la Collectivité a confié à SUEZ les opérations de renouvellement de branchements suivants sur la commune d’Istres :
Juin Allée de la Gerboise 30 branchements SUEZ par CT5
Février Impasse des Lauriers 7 branchements SUEZ par CT5
Mars Chemin du Réservoir 28 branchements SUEZ par CT5
La situation sur les compteurs
• LES COMPTEURS REMPLACÉS ET RENOUVELÉS
L’arrêté du 6 mars 2007 relatif au contrôle des compteurs d'eau froide en service définit les règles à respecter pour le contrôle de la qualité du parc compteur.
Cette année, nous avons procédé aux contrôles statistiques prévus par cet arrêté. Ce processus a été géré au travers de l’application CONSTAT pour la gestion des Lots, le tirage au sort, la constitution des carnets métrologiques, la restitution des résultats de laboratoire et la mise à jour automatique des carnets métrologiques. Les résultats obtenus confirment la conformité du parc géré vis-à-vis de la réglementation en vigueur.
Le remplacement des compteurs effectué cette année est récapitulé sur le tableau suivant :
Plan de remplacement sur les compteurs (nombre)
Diamètre 2019 2020 N/N-1 (%)
12 à 15 mm et inconnu remplacés (%) 5,5% 2,8% -48,8%
- 12 à 15 mm et inconnu remplacés 1409 729 -48,3%
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Plan de remplacement sur les compteurs (nombre)
Diamètre 2019 2020 N/N-1 (%)
- 12 à 15 mm et Inconnu Total 25793 26062 1,0%
20 à 40 mm remplacés (%) 4,7% 5,1% 9,2%
- 20 à 40 mm remplacés 62 69 11,3%
- 20 à 40 mm Total 1331 1356 1,9%
> 40 mm remplacés (%) 1,6% 4,9% 197,6%
- > 40 mm remplacés 2 8 300,0%
- > 40 mm Total 122 164 34,4%
Age moyen du parc compteur 13,4 12,5 -6,9%
Nouveau contrat :
ISTRES 2019 2020 N/N-1 (%)
12 à 15 mm et inconnu remplacés (%) 0,0% 1,9% 0,0%
- 12 à 15 mm et inconnu remplacés 0 316 0,0%
- 12 à 15 mm et Inconnu Total 0 16912 0,0%
20 à 40 mm remplacés (%) 0,0% 3,0% 0,0%
- 20 à 40 mm remplacés 0 25 0,0%
- 20 à 40 mm Total ; 0 843 0,0%
> 40 mm remplacés (%) 0,0% 1,1% 0,0%
- > 40 mm remplacés 0 1 0,0%
- > 40 mm Total 0 89 0,0%
Age moyen du parc compteur 0 13,6 0,0%
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MIRAMAS 2019 2020 N/N-1 (%)
12 à 15 mm et inconnu remplacés (%) 0,0% 1,2% 0,0%
- 12 à 15 mm et inconnu remplacés 0 108 0,0%
- 12 à 15 mm et Inconnu Total 0 8981 0,0%
20 à 40 mm remplacés (%) 0,0% 2,6% 0,0%
- 20 à 40 mm remplacés 0 13 0,0%
- 20 à 40 mm Total ; 0 501 0,0%
> 40 mm remplacés (%) 0,0% 5,3% 0,0%
- > 40 mm remplacés 0 4 0,0%
- > 40 mm Total 0 75 0,0%
Age moyen du parc compteur 0 13,6 0,0%
4.3.5 La situation sur les équipements de télérelève
Ce chapitre concerne le nouveau contrat.
Les travaux neufs effectués par le délégataire
Travaux neufs effectués sur les équipements de télérelève
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Télérelèves 469 038,96
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4.3 Les investissements contractuels
4.3.5 La situation sur les équipements de télérelève
Ce chapitre concerne le nouveau contrat.
• Les travaux neufs effectués par le délégataire
Travaux neufs effectués sur les équipements de télérelève
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Télérelèves 469 038,96
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Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué,
➢ Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux obligations contractuelles.
La présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation figure ci-avant.
Le présent chapitre distingue les investissements de renouvellement, les travaux neufs du domaine concédé et les investissements du domaine privé :
➢ Le renouvellement se définit comme le remplacement, à fonction identique, d’un bien du domaine concédé. Ce nouveau bien peut être d’une conception strictement identique, améliorée, ou d’une technologie différente. Ce qui importe est sa finalité, ➢ Les travaux neufs sont représentés par les opérations de création d’installations neuves ou le remplacement de biens qui donnent lieu à une extension, soit lorsque le volume traité est augmenté (aspect, quantitatif), soit lorsque la qualité du service rendu est sensiblement améliorée (aspect qualitatif),
➢ Les investissements du domaine privé sont des biens du domaine privé de Lyonnaise des Eaux France, tel que les compteurs et les équipements de télé-relève, ainsi que l’outillage et équipements, bureaux, véhicules, mobilier, informatique, etc …
Le renouvellement
• LES OPÉRATIONS RÉALISÉES
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre « La situation des biens et des immobilisations ». Le tableau suivant récapitule ces opérations.
Ancien contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 32 357,48
Réseaux 0
Branchements 46 563,96
Compteurs 0
Total 78 921,44
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Nouveau contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 45 289,06
Réseaux 20 895
Branchements 31 113
Compteurs 0
Total 97 297 ,06
NB : La désignation « Branchements » comprend les dépenses liées aux opérations de renouvellement de branchement plomb, ainsi que les dépenses liées aux opérations de renouvellement canalisation, branchements et accessoires hydrauliques.
• LA COMPTABILISATION DU RENOUVELLEMENT DANS LE CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses est la suivante :
Ancien contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 0
Fonds contractuel de renouvellement 78 921,44
Total 78 921,44
Nouveau contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 45 289,06
Fonds contractuel de renouvellement 95 507
Total 140 796,06
La traduction dans le CARE de ces dépenses correspond à la dotation de renouvellement actualisée.
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• LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
Les dépenses constatées de renouvellement au cours des 5 dernières années d’exercice sont les suivantes :
Ancien contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 102 612,59 157 941 85 958,32 292 799,34 78 921,44
Nouveau contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 0 0 0 0 140 796,06
• LA SITUATION DU FONDS DE RENOUVELLEMENT
Le suivi du Fonds de renouvellement du nouveau contrat est présenté en annexe 9.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 107/188
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Fort de son expertise bâtie depuis 150 ans, SUEZ œuvre à un accès aux services essentiels de l’environnement pour tous. SUEZ fournit une eau de qualité, adaptée à chaque usage, tout en préservant ce bien commun. Nous valorisons les eaux usées et les déchets pour les transformer en de nouvelles ressources.
En France, berceau historique du Groupe, 29 500 collaborateurs s’engagent chaque jour pour préserver les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, qui garantissent notre futur.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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5.1 Notre organisation
La Région
SUEZ, partenaire des territoires
Depuis 150 ans, SUEZ accompagne les collectivités territoriales et les industriels en proposant des solutions de gestion des cycles de l’eau et des déchets, coordonnées aux grands enjeux du développement durable.
Les collectivités se réorganisent et font face à de nombreux défis : le renforcement de l’attractivité territoriale, la nécessaire conciliation entre développement économique et enjeux sociaux et environnementaux, le dérèglement climatique croissant et l’émergence de nouvelles pollutions.
Pour accompagner ses clients dans un environnement en profonde mutation, SUEZ inscrit ses projets dans une démarche d’économie circulaire, et s’adaptent aux spécificités d’une région résolument tournée vers la mer et la montagne.
Dans ce contexte, SUEZ propose des solutions intelligentes et digitales visant à améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en préservant et en restaurant le capital naturel de la planète.
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L’économie circulaire et la lutte contre le changement
climatique au cœur de nos métiers
Créer de nouvelles ressources
A l’ère de l’économie circulaire, transformer l’eau de mer en eau potable, les boues en énergie renouvelable, les déchets en énergie ou en matières premières secondaires ou encore réutiliser les eaux usées traitées est devenu incontournable. En créant de nouvelles ressources de qualité, nous évitons de puiser dans des ressources naturelles qui se raréfient.
Exploiter l’énergie de l’eau et des déchets
Afin de lutter activement contre le changement climatique, SUEZ développe pour ses clients des solutions innovantes permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), d’optimiser la consommation énergétique et de favoriser l’exploitation d’énergies renouvelables à fort potentiel.
Mettre le numérique au service des ressources
Le numérique constitue un formidable levier pour répondre aux défis auxquels sont confrontés nos clients. SUEZ innove pour les accompagner dans cette démarche et renforcer la performance de leurs services.
Lutter contre les risques sanitaires et environnementaux
Face aux nouveaux enjeux de la gestion de la ressource, SUEZ investit chaque année dans des programmes de recherche et d’innovation et travaille en étroite collaboration avec les services de l’Etat. Le Groupe développe notamment de nouvelles technologies d’élimination des polluants émergents, des solutions pour garantir une qualité de l’eau optimale ou encore des innovations pour purifier l’air.
Transformer les déchets en matières premières secondaires
La création de matières premières secondaires est au cœur de l’économie circulaire, un moyen pour faire face à la raréfaction des ressources naturelles et à la hausse des matières premières. Dans ce but, SUEZ innove pour accélérer le recyclage et apporter des solutions concrètes à ses clients.
Nos engagements
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Des métiers essentiels pour la planète et les
populations
En France, SUEZ contribue à l’attractivité des territoires et au développement durable de ses clients, en proposant des solutions et des services sur mesure pour accompagner la transition environnementale et énergétique.
Activités Eau
Dans le domaine de l’eau, SUEZ intervient
principalement sur la production et la distribution
d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées et
pluviales, la gestion des inondations, la protection
des milieux naturels ainsi que la gestion des eaux de
loisirs et des ports.
Activités Recyclage & Valorisation
Dans le domaine des déchets, SUEZ a pour principales
activités le tri, le traitement et la valorisation des
déchets, la collecte des déchets et logistique, le
démantèlement, la dépollution et la réhabilitation mais
aussi la commercialisation de matières recyclées.
Activités transverses
SUEZ intervient également au niveau des études
en conseil, des solutions numériques prédictives,
de la relation clients ainsi que dans la conception,
la construction et la maintenance.
Nos métiers
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Nos implantations
SUEZ en région Sud-PACA
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Nos chiffres clés
2 500 collaborateurs 10 centres de tri et de transfert
158 stations d’épuration 7 installations de traitement et de valorisation des déchets
80 usines de production d’eau potable 2 centres de pilotage Visio
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Notre centre de pilotage Visio
Une vision globale et dynamique du cycle de l’eau
Afin de s’adapter aux nouvelles attentes exprimées par les élus et les citoyens en matière de gouvernance de l’eau et pour répondre aux défis écologiques de cette ressource, SUEZ a créé le centre VISIO Mougins en 2015 et VISIO Provence en 2016, aujourd’hui réunis en une agence VISIO Provence- Alpes-Côte d’Azur.
VISIO propose un concentré des dernières technologies SMART au service de l’eau et des territoires. Grâce aux outils numériques et à une gestion en temps réel, l’agence VISIO apporte aux collectivités une vision complète de l’eau dans la ville.
1 habitant
sur 8
bénéficie de nos
services de collecte
des déchets
1 habitant
sur 2
bénéficie de nos services en
assainissement
1 habitant
sur 5
desservi en eau potable
23 000
foyers alimentés en
électricité
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Sur l’ensemble du territoire, les systèmes experts SMART permettent d'anticiper et d’optimiser les conditions exploitation et la gestion patrimoniale.
Les centres regroupent l’ordonnancement, la maîtrise des données techniques et des systèmes experts, l’informatique industrielle et technique, le télécontrôle et la plateforme logistique. Ces activités sont intimement liées à l’exploitation réalisée par les agences territoriales, on parle donc « d’exploitation partagée ».
Notre centre de relations clientèle
Un service de proximité pour tous les usagers
Assurer pour les usagers un service clientèle de qualité en toute circonstance est au centre des préoccupations de SUEZ.
Bénéfices :
Visio en quelques chiffres :
40 collaborateurs 350 installations d’eau potable et d’assainissement
370 collectivités partenaires 15 000 km de réseau
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Le Centre de Relations Clientèle de SUEZ basé au Pontet, près d’Avignon, est au service des 500 000 clients des services d’eau et d’assainissement de la région Sud-PACA.
Les téléconseillers se relaient au téléphone 60 heures par semaine pour y recevoir 350 000 appels par an, mais aussi pour répondre aux courriers et aux mails des usagers.
Parallèlement un service d’urgence intervient 24h/24 et 365 jours sur 365. Ce site est au cœur de la relation de SUEZ avec ses usagers de l’eau et de l’assainissement sur la région.
Le centre de relations clientèle en quelques chiffres :
36 conseillers clientèle 448 000 contacts usagers traités
350 000 appels/an 86% des demandes traitées en une fois
L’agence Provence Littoral Durance
Verdon
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L’ancrage local est un élément fondamental de nos métiers, à travers lesquels nous tissons des partenariats de long terme avec les collectivités. Nous considérons également que nous avons un rôle à jouer dans le développement de l’emploi local, la formation et de la vie associative via des partenariats.
Comme vous l’avez compris nous considérons notre mission au-delà de celle d’un bon exploitant même si cela reste notre cœur de métier. Mais SUEZ doit aussi et surtout continuer à tenir son rôle d’entreprise citoyenne et responsable.
En d’autres mots, il s’agit de contribuer au développement de la Cité et de participer activement au développement durable du territoire.
Renaud Bernard,
Directeur d’agence Provence Littoral Durance Verdon
L’agence en quelques chiffres Une équipe à votre service
56 communes partenaires 113 collaborateurs :
163 050 abonnés en eau potable 14 sur le pilotage de l’exploitation et contrats
145 706 abonnés en assainissement 52 sur l’exploitation et la performance des réseaux d’eau potable
41 usines d’eau potable 13 sur la maintenance et l’exploitation des usines d’eau potable
58 stations d’épuration 26 sur l’exploitation des stations d’épuration et la gestion des réseaux d’assainissement
2 191 km de réseau d’eau potable 6 pour le secrétariat technico-administratif
1 255 km de réseau d’assainissement 1 préventeur sécurité
1 responsable commercial
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5.2 La relation clientèle
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle
Eau France
L’outil de gestion clientèle s’appelle Odyssée et est utilisé par toutes les filières « métier » Eau France de SUEZ en relation avec les clients (Centre de Relation Clientèle, ordonnancement, comptabilité,...). Il permet :
• de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des collectivités en termes de services aux clients et de communication multi-canal (courrier, sms, mail, ...) ;
• de partager de l'information et une meilleure maitrise des données nécessaires à la satisfaction client ;
• de vous faire bénéficier d’un système modulaire et évolutif capable d'intégrer les évolutions futures des services publics d'eau et d'assainissement.
Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, chat, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axée sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés, grâce aux réseaux sociaux - des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont consumer-centric, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
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L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et vend des services. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services : - Qualité et Performance : service qui anime la et la performance de notre organisation pour la satisfaction client
- Traitement de la demande : service qui traite la demande client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mis en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées.
Gestion &
Vie des
contrats
Gestion &
Vie des
contrats
Opérations
Mlticanal
Opérations
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 122/188
Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
Faciliter la relation avec nos clients
• RELATION MULTICANALE : TÉLÉPHONE, WEB, CONSEILLER VIRTUEL, COURRIERS, E- MAILS, CHAT, RÉSEAUX SOCIAUX
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Zoom sur les contacts téléphoniques :
- Des centres de relation client SUEZ situés dans chaque région de France - Large amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h - Réponse à toute demande : information, abonnement, devis travaux ou encore intervention (prise de RDV)
- Demande de rappel : proposition de rappel de l’abonné si le temps d'attente est supérieur à 3 minutes et rappel dans les 2h,
- Traçabilité du traitement des demandes
Suivi de tous les canaux de contact du client (historique) permet l’analyse des comportements du client et l’identification des problèmes rencontrés
• SITE INTERNET TOUTSURMONEAU.FR ET COMPTE EN LIGNE
Le site internet tousurmoneau.fr est un site d’information et de services pour les clients et citoyens.
En 2020, Le site internet www.toutsurmoneau.fr a accueilli plus de 3 669 969 visiteurs uniques chaque mois, soit 81% des points de contacts tous canaux (contacts téléphonique, courriers, accueil).
Le site www.toutsurmoneau.fr, accessible via ordinateur, smartphone ou tablette, apporte aux clients des informations en temps réel sur :
• l’eau dans leur commune : qualité, teneur en calcaire, prix, travaux en cours ou prévus impactant la voirie ou générant des coupures d’eau
Depuis la page Eau dans ma commune, le client indique le code postal de sa commune et peut ainsi tout connaître de son eau (qualité, prix, taux de calcaire) et des travaux sur le réseau (page « Eau dans ma commune » sur toutsurmoneau.fr)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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• des conseils pour faciliter leurs démarches, mieux gérer leur consommation avec le simulateur de consommation en ligne, ou encore mieux comprendre leur facture
Le client peut estimer sa consommation annuelle d’eau en répondant à des questions sur le simulateur de consommation en ligne (page « Estimer ma consommation » sur toutsurmoneau.fr)
« Mon compte en ligne », un espace personnel et sécurisé, disponible 24h/24 7j/7, qui permet aux clients :
• une gestion autonome de leur contrat :
− accès aux données personnelles (nom du contrat, téléphone fixe et mobile, adresse de facturation),
− visualisation des factures et possibilité de les télécharger au format PDF, − visualisation historique des paiements,
− suivi des consommations (pour les clients équipés d’un compteur télérelevé).
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Le client a un accès personnalisé et sécurisé disponible 24h/24 7j/7 pour gérer son contrat d’eau (tableau de bord de l’espace Compte en ligne)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Le client disposant d’un compteur télérelevé peut avoir accès à son historique de consommation directement sur son compte en ligne (page « Historique de mes consommations » dans le Compte en ligne)
• la réalisation en ligne de transactions et souscriptions
− paiement sécurisé de leur facture par Carte Bancaire,
− dépose du relevé de compteur,
− souscription au prélèvement automatique et à la mensualisation, − souscription à l’e-facture.
Des échanges possibles avec le service client via les différents canaux de contact : − un formulaire en ligne (abonnement et déménagement, demande de devis travaux), − un conseiller virtuel qui répond à toutes vos questions. Il est présent en bas de chaque page du site avec un Top 3 des questions les plus posées sur la page,
− le téléphone, les coordonnées du service client étant disponibles sur le site.
• ACCUEILS PARTAGÉS
Il s’agit de lieux d’accueil ouverts à tous (PIMMS, MSAP, Mairie) et destinés à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF, transports en commun, Suez…). La présence de SUEZ dans ces accueils partagés via notre solution de téléprésence ou via la formation d’un agent permet aux clients de s’informer sur le service de l’eau et de communiquer avec nos chargés de clientèle pour la prise en charge de leurs demandes.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 127/188
| Glossaire
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
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PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
• Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
• Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
• Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
• Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
• Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
• Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
• Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
• Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
• Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
• Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
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• Collecteur
Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
• Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
• Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
• Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
• DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
• DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
• Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
• Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
• Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
• Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
• Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
• Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que :
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− les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
− les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
• Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
• Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
• Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
• Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
• ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
• MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
• Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
• NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
• Nombre d’abonnements
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Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
• Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
• Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
• Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
• pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
• Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
• Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
• P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
• PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
• Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence.
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• Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
• Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
• Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
• Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
• Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
• Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
• Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
• Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
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T
• Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
• Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
• Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
• Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
• Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
• Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
• Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 135/188
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
• Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
• Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
− le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
− l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
− les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
− les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
− 10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
− 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
− 10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
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− de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
− de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
− 10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
− de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. − 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
− 10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
− 10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). − 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
• Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
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• Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
• Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
• Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
• Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
• Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
• Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
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• Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3)
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) − 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
− 10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
− 20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
− 30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
− 10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
− 10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
• Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement.
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7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
COMMANDE PUBLIQUE
Loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
En matière de commande publique, cette loi :
prévoit que jusqu'au 31 décembre 2022 inclus, les acheteurs peuvent conclure un marché de travaux sans publicité ni mise en concurrence préalables pour répondre à un besoin dont la valeur estimée est inférieure à 100 000 € HT, ces dispositions étant applicables aux lots qui portent sur des travaux et dont le montant est inférieur à 100 000 € hors taxes, à la condition que le montant cumulé de ces lots n'excède pas 20 % de la valeur totale estimée de tous les lots (le Décret n° 2020-893 du 22 juillet 2020 portant relèvement temporaire du seuil de dispense de procédure pour les marchés publics de travaux et de fourniture de denrées alimentaires prévoyait ce relèvement jusqu’au 10 juillet 2021 inclus) ; complète la liste des hypothèses justifiant que certains marchés puissent être conclus sans publicité ni mise en concurrence par la situation dans laquelle le respect d’une telle procédure serait manifestement contraire à un motif d’intérêt général ;
crée un dispositif de circonstances exceptionnelles, qui pourra être mis en œuvre par décret, dans le but de permettre aux acheteurs et aux opérateurs de surmonter les difficultés liées à une nouvelle crise majeure.
Elle entérine les mesures de l’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ portant diverses mesures en matière de commande publique :
de protection des entreprises en redressement judiciaire, en leur permettant de soumissionner dès lors qu’elles bénéficient d’un plan de redressement, et en interdisant aux autorités cocontractantes de résilier un contrat au seul motif d’un placement en redressement judiciaire ; l’obligation de prévoir dans les marchés globaux une part minimale d’exécution que le titulaire devra confier à des PME ou artisans – cette part constituant en outre un critère de sélection afin d’inciter les candidats à dépasser cette part minimale.
Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi a complété le code de la commande publique notamment en imposant aux acheteurs, lorsqu'ils achètent des « constructions temporaires », d’exclure celles qui ont fait l’objet « d'un reconditionnement pour réemploi, sous réserve que leurs niveaux de qualité et de sécurité soient égaux à ceux des constructions neuves de même type. Ils tiennent compte des incidences énergétiques et environnementales de la construction sur toute sa durée de vie » (art. 56 créant un article L. 2172-5) ;
Elle prévoit (art. 58) en outre qu’à compter du 1er janvier 2021, sauf notamment contrainte technique significative liée à la nature de la commande publique, les biens acquis annuellement par les services de l'Etat ainsi que par les collectivités territoriales et leurs groupements sont issus du réemploi ou de la réutilisation ou intègrent des matières recyclées dans des proportions de 20 % à 100 % selon le type de produit.
La loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041746313/ a autorisé le Gouvernement à prendre par ordonnances toute mesure afin de « faire face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation de l'épidémie de covid-19 et aux conséquences des mesures prises pour limiter cette propagation (...) » en prenant notamment toute mesure « Adaptant les règles de passation, de délais de paiement, d'exécution et de résiliation, notamment celles relatives aux pénalités contractuelles, prévues par le code de la commande publique ainsi que les stipulations des contrats publics ayant un tel objet ».
Dans ce cadre, a été adoptée l’ordonnance n° 2020-319 du 25 mars 2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis
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au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de covid-19.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041755875/
Cette ordonnance est applicable, sauf mention contraire, aux contrats soumis au code de la commande publique ainsi qu'aux contrats publics qui n'en relèvent pas, « en cours ou conclus durant la période courant du 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 inclus ».
Elle prévoit :
Dans les procédures alors en cours, la prolongation des délais de réception des candidatures et des offres, pour permettre aux opérateurs économiques de présenter leur candidature ou de soumissionner et l’aménagement des modalités de mise en concurrence prévues dans les documents de la consultation lorsqu’elles ne pouvaient pas être respectées ;
La possibilité de prolonger les contrats arrivés à terme entre le 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 lorsque l'organisation d'une procédure de mise en concurrence ne pouvait être mise en œuvre. La dispense d’examen préalable par le comptable public pour prolonger un contrat de concession au- delà de la durée maximum de 20 ans dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement et des ordures ménagères et autres déchets.
L’aménagement du régime des avances, entériné par le décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics (cf. ci-après).
La dispense d’avis préalable de la commission de DSP et de la commission d'appel d'offres pour les projets d'avenants aux DSP et aux marchés publics entraînant une augmentation du montant global supérieure à 5 %.
Des mesures de protection des titulaires en cas de difficultés d'exécution du contrat : La prolongation des délais d’exécution d’obligations ne pouvant être respectés ou nécessitant des moyens dont la mobilisation ferait peser sur le titulaire une charge manifestement excessive. Lorsque le titulaire est dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie d'un bon de commande ou d'un contrat : l’exonération de pénalités, de sanctions et de responsabilité, La faculté pour l’acheteur de conclure un marché de substitution avec un tiers (à l’exclusion d’une exécution aux frais et risques du titulaire initial),
L’indemnisation par l'acheteur des dépenses engagées par le titulaire lorsqu'elles sont directement imputables à l'exécution d'un bon de commande annulé ou d'un marché résilié ; En cas de suspension par l’acheteur d’un marché à prix forfaitaire, le règlement sans délai du marché. En cas de suspension de l'exécution d'une concession, la suspension de tout versement d'une somme au concédant, et la faculté pour l'opérateur économique de solliciter une avance sur le versement des sommes dues par le concédant.
En cas de modification par le concédant des modalités d'exécution prévues au contrat, le droit pour le concessionnaire à une indemnité destinée à compenser le surcoût qui résulte de l'exécution, même partielle, du service ou des travaux.
La suspension du paiement de la des redevances dues pour l'occupation ou l'utilisation du domaine public lorsque les conditions d'exploitation de l'activité de l'occupant sont dégradées dans des proportions manifestement excessives au regard de sa situation financière.
L’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 portant diverses mesures en matière de commande publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ a complété ces mesures en prévoyant que, jusqu’au 31 décembre 2023 lorsque la capacité économique et financière des opérateurs économiques nécessaire à l'exécution du marché ou du contrat de concession est appréciée au regard du chiffre d'affaires, l'acheteur ou l'autorité concédante ne tient pas compte de la baisse du chiffre d'affaires intervenue au titre du ou des exercices sur lesquels s'imputent les conséquences de la crise sanitaire liée à l'épidémie de covid-19.
Décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042430428
Ce décret est venu, dans le prolongement de l’ordonnance du 25 mars 2020, simplifier les conditions d'exécution financières des marchés publics en supprimant le plafonnement des avances à 60 % du montant du marché et l'obligation de constituer une garantie à première demande pour bénéficier d'une avance d'un montant supérieur à 30 %. Il précise en conséquence les modalités de remboursement des avances versées.
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Arrêté du 28 juillet 2020 fixant le modèle de certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042185089
Cet arrêté, pris en application des articles R. 2191-46 et R. 2391-28 du code de la commande publique, a abrogé et remplacé l'arrêté du 22 mars 2019 relatif au certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics, en a actualisé les mentions du fait de l'évolution des règles financières et des usages bancaires qui en résultent.
Arrêté du 12 février 2020 fixant un modèle d'avis pour la passation des marchés publics répondant à un besoin d'une valeur estimée entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041606141
Cet arrêté, prévu par le décret n° 2018-1225 du 24 décembre 2018 portant diverses mesures relatives aux contrats de la commande publique, fixe le modèle d'avis standard qui deviendra obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour les marchés publics répondant à un besoin compris entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée.
GESTION DES SERVICES D’EAU ET D’ASSAINISSEMENT
Décret n° 2020-412 du 8 avril 2020 relatif au droit de dérogation reconnu au préfet : dévolution d'un droit de dérogation des préfets aux normes réglementaires.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041789766/
Le décret pérennise, suite à une expérimentation menée pendant près de 2 ans, la faculté donnée aux préfets de région et de département, en métropole et outre-mer, de déroger aux normes arrêtées par l'administration de l'Etat pour un motif d'intérêt général. A cet effet, il autorise le représentant de l'Etat dans la région ou le département à prendre des décisions dérogeant à la réglementation dans certains domaines, afin de tenir compte, sous certaines conditions, des circonstances locales. Les domaines ont les suivants :
1° Subventions, concours financiers et dispositifs de soutien en faveur des acteurs économiques, des associations et des collectivités territoriales ;
2° Aménagement du territoire et politique de la ville ;
3° Environnement, agriculture et forêts ;
4° Construction, logement et urbanisme ;
5° Emploi et activité économique ;
La dérogation doit répondre aux conditions suivantes :
1° Être justifiée par un motif d'intérêt général et l'existence de circonstances locales ; 2° Avoir pour effet d'alléger les démarches administratives, de réduire les délais de procédure ou de favoriser l'accès aux aides publiques ;
3° Être compatible avec les engagements européens et internationaux de la France ; 4° Ne pas porter atteinte aux intérêts de la défense ou à la sécurité des personnes et des biens, ni une atteinte disproportionnée aux objectifs poursuivis par les dispositions auxquelles il est dérogé. La décision de déroger prend la forme d'un arrêté motivé, publié au recueil des actes administratifs de la préfecture.
Le décret est entré en vigueur le lendemain du jour de sa publication.
Décret n° 2020-634 du 25 mai 2020 portant application de l'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales relatif à la demande de prise de position formelle adressée au représentant de l'Etat
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041920697/
Publics concernés : collectivités territoriales ou groupements de collectivités territoriales et leurs établissements publics, services déconcentrés de l'Etat.
Objet : modalités de mise en œuvre des demandes de prise de position formelle adressées au représentant de l'Etat, préalablement à l'adoption d'un acte par les collectivités territoriales, leurs groupements, ainsi que leurs établissements publics. L'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales permet aux collectivités, à leurs groupements ainsi qu'à leurs établissements publics d'adresser au préfet un projet d'acte assorti d'une demande de prise de position formelle sur une question de droit portant sur le projet d'acte et relative à la mise en œuvre d'une disposition
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législative ou réglementaire régissant l'exercice de leurs compétences, ou bien les prérogatives dévolues à leur exécutif, s'agissant par exemple des pouvoirs de police. Le décret précise les modalités d'application de cette disposition législative. Il organise la formalisation des échanges entre l'autorité de saisine et le représentant de l'Etat compétent au titre du contrôle de légalité de l'acte concerné, en fixant les conditions de la saisine du représentant de l'Etat et de la réponse portée à la connaissance du demandeur, en précisant le contenu de la demande et la procédure relative à la transmission de pièces complémentaires, et en fixant un point de départ au délai de trois mois au terme duquel le silence gardé par le représentant de l'Etat vaut absence de prise de position formelle. Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 30 juin 2020 fixant la liste des organismes ou services chargés d'une mission de service public pouvant mettre en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité de répondre à une alerte sanitaire, dans les conditions définies à l'article 67 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071298/
ASSAINISSEMENT
LES MODIFICATIONS REGLEMENTAIRES MISES EN ŒUVRE DANS LE CADRE DE LA CRISE SANITAIRE COVID 19 POUR LA GESTION DE L’AUTOSURVEILLANCE ET LA VALORISATION AGRICOLE DES BOUES
A/Gestion de l’autosurveillance
Les articles 1 et 8 D de l’Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période ( https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041755644/2021-01-05/) précisent que les délais imposés par l'administration à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature sont suspendus du 13 mars 2020 jusqu'à la fin de l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la date de cessation de l'état d'urgence sanitaire (le 24 mai à cette date). L’autosurveillance a donc été suspendue à partir du 13 mars 2020.
L’article 1 Décret n° 2020-453 du 21 avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19 (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041812533) a ensuite imposé la reprise des délais de réalisation des mesures d’autosurveillance prévues à l’article 17 de l’arrêté du 21 juillet 2015 et de transmission aux services de police de l’eau des données relatives aux installations de collecte et de traitement des eaux usées prévue par l’article 19 de cet arrêté.
Les mesures de pollution réalisées en entrée et en sortie de stations de traitement des eaux usées ainsi que la transmission des données prévue au précédent alinéa devaient reprendre selon les modalités habituelles. Toutefois, en cas d’impossibilité résultant des mesures prises pour limiter la propagation de l’épidémie de la Covid- 19, ces mesures pouvaient être réalisées selon les modalités suivantes : Concernant les stations de traitement des eaux usées pour lesquelles au moins cinquante-deux mesures de pollution par an sont requises (≥ 30 000 EH) : Ces dernières pouvaient être remplacées par les mesures d’autocontrôle réalisées par l’exploitant de la station de traitement des eaux usées et transmises au préfet selon la fréquence définie à l’article 19 de l’arrêté précité ; Concernant les autres stations de traitement des eaux usées (< 30 000 EH) : les mesures non réalisées pouvaient être reportées après la date de cessation de l’état d’urgence sanitaire déclaré dans les conditions de l’article 4 de la loi du 23 mars 2020 (LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19).
La loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et le Décret n° 2020- 860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé ont mis fin à l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet à minuit.
A partir du 11 juillet 2020, les modalités de l’arrêté du 21 juillet 2015 sont redevenues applicables et en particulier les obligations relatives à l’autosurveillance des stations d’épuration.
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Pour cette année 2020, il est donc possible de synthétiser les évolutions réglementaires selon le tableau suivant.
Période 1/01 au 12/03 13/03 au 21/04 22/04 au 10/07 Depuis le 11/07 STEU
≥ 30 000
EH
Autosurveillance
normale
Suspension de
l’autosurveillance
Remplacement par
mesures
d’autocontrôle
Autosurveillance
normale
STEU
< 30 000
EH
Report des mesures
Autosurveillance
normale +
programmation des
bilans prévus entre le
22/04 et le 10/07
B) Gestion de la valorisation agricole des boues – Arrêté du 30/04/2020 précisant les modalités d’épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
L’avis de l’ANSES no 2020-SA-0043 du 27 mars 2020 a interdit la valorisation agricole des boues non hygiénisées au sens de l’arrêté du 8/01/1998 en raison des risques éventuels liés à la propagation de la covid-19.
https://www.anses.fr/en/system/files/MFSC2020SA0043.pdf
Arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041845678/
Cet avis s’est matérialisé réglementairement par l’entrée en vigueur de l’arrêté du 30/04/2020 qui précise que seules peuvent être épandues :
a) Les boues extraites avant le début d’exposition à risques pour le covid-19 ; b) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 (Salmonella < 8 NPP7/10 g matière sèche (MS) ; entérovirus < 3 NPPUC/10 g MS ; œufs d'helminthes pathogènes viables < 3/10 g MS) ; c) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par la norme NFU 44-095 rendue d’application obligatoire par l’arrêté du 5 septembre 2003.
La date à prendre en compte pour le début d’exposition à risques pour le covid-19 a été définie, pour chaque département.
Cet arrêté précise également que les boues visées au point b) du paragraphe précédent doivent faire l’objet d’une surveillance complémentaire qui consiste en l’une ou plusieurs des mesures suivantes : Un enregistrement du suivi des températures dans le cas de la digestion anaérobie thermophile et du séchage thermique ;
Un enregistrement journalier du pH dans le cas du chaulage ;
Un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements dans le cas du compostage ;
Un doublement, pour l’ensemble des traitements, de la fréquence des analyses microbiologiques prévues à l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 et notamment celle de la surveillance des coliformes thermotolérants.
Pour les boues visées au point c) du paragraphe ci-dessus, chaque lot doit faire l’objet d’un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements. En raison de l’état sanitaire, les dispositions de cet arrêté sont toujours en vigueur.
L’ACTUALITE REGLEMENTAIRE ASSAINISSEMENT HORS COVID 19
LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi porte sur d’innombrables thématiques mais ce qu’il faut en retenir concernant l’assainissement réside dans son article 86 :
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« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les boues d’épuration peuvent être traitées par compostage seules ou conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des boues.
« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les digestats issus de la méthanisation de boues d’épuration peuvent être traités par compostage conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des digestats. »
Cette loi a introduit une exception au principe d’interdiction de mélange des biodéchets (dont font partie les matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales) pour permettre le maintien de la filière compostage. Cette interdiction a été posé par le décret du 10 mars 2016 qui a introduit dans le bloc déchets Art. D. 543-226-1. – Il est interdit de mélanger des biodéchets triés par leur producteur ou détenteur avec d’autres déchets n’ayant pas fait l’objet d’un même tri. »
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC. Concernant spécifiquement l’assainissement, l’ordonnance insère la définition du biodéchet dans l’article L 541-1-1 du code de l’environnement :
« Biodéchets : les déchets non dangereux biodégradables de jardin ou de parc, les déchets alimentaires ou de cuisine provenant des ménages, des bureaux, des restaurants, du commerce de gros, des cantines, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que les déchets comparables provenant des usines de transformation de denrées alimentaires ;
Elle précise également :
« Art. L. 541-21.-I.-Les déchets collectés séparément afin de faire l'objet d'une opération de préparation en vue de la réutilisation, de recyclage ou d'autres opérations de valorisation ne sont pas mélangés avec d'autres déchets ou matériaux ayant des propriétés différentes. Le I de l'article L. 541-21-1 du code de l'environnement est ainsi modifié : 1° La première phrase du premier alinéa est remplacée par trois alinéas ainsi rédigés : « Les personnes qui produisent ou détiennent des quantités importantes de déchets composés majoritairement de biodéchets sont tenues de mettre en place un tri à la source de ces biodéchets et : «-soit une valorisation sur place ;
«-soit une collecte séparée des biodéchets pour en permettre la valorisation et, notamment, favoriser un usage au sol de qualité élevée. » ;
A compter du 1er janvier 2023, cette obligation s'applique aux personnes qui produisent ou détiennent plus de cinq tonnes de biodéchets par an.
Cette obligation s'applique également à tous les producteurs de biodéchets conditionnés dans des emballages, y compris si ces emballages sont non compostables. Leurs modalités de gestion et de valorisation sont précisées par décret.
Les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne peuvent être considérés comme recyclés que lorsque ce traitement génère du compost, du digestat ou un autre résultat ayant une quantité similaire de contenu recyclé par rapport aux intrants, qui doit être utilisé comme produit, matière ou substance recyclés. A compter du 1er janvier 2027, les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne sont considérés comme recyclés que si, conformément au présent article L. 541-21-1, ils ont été triés à la source.
Arrêté du 31 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 21 juillet 2015 modifié relatif aux systèmes d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif, à l'exception des installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO5
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413404
Ce texte entraine soit des modifications de nature calendaire soit de nouvelles obligations. On peut les résumer à cinq thèmes principaux :
L’obligation pour les maitres d’ouvrage d’étendre la réalisation de l’Analyse des Risques de Défaillance (ARD) au système de collecte
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L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage de stations d’épuration de capacité nominale supérieure à 200 équivalents habitants (EH) de réaliser avant leur mise en service « une analyse des risques de défaillance (ARD), de leurs effets ainsi que des mesures prévues pour remédier aux pannes éventuelles » sur le périmètre de la station.
Cette étude vise à étudier la fiabilité d’une station d’épuration vis-à-vis du respect de ses objectifs de traitement épuratoire. Elle permet donc de repérer les équipements à risque pouvant impacter la qualité du rejet en cas de dysfonctionnement (et par conséquent la qualité du milieu et les usages à l’aval) et de proposer des mesures pertinentes pour maîtriser ces risques.
Pour toutes les stations d’épuration de capacité supérieure à 2 000 EH, les maîtres d’ouvrage devaient réaliser cette ARD au plus tard pour le 31/12/2017.
Désormais, l’ARD doit être étendue au périmètre du système de collecte. Elle reste de la responsabilité du maître d’ouvrage.
Cette nouvelle ARD étendue au système de collecte doit être transmise au service en charge du contrôle et à l'agence de l'eau ou l'office de l'eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000
EH)
≥ 600
(≥10 000 EH)
ARD du système
d'assainissement
Réhabilitation ou
renouvellement STEU 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic périodique qui s’inscrit dans une démarche plus engageante de la part des collectivités
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de moins de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic périodique du système d’assainissement, avec une mise à jour suivant une fréquence n’excédant pas 10 ans. Pour les agglomérations de 10 000 équivalents-habitants et plus, le diagnostic périodique était remplacé par la mise en œuvre d’un diagnostic permanent.
Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent : L’extension de la réalisation du diagnostic périodique aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 10 000 équivalents-habitants. Le diagnostic périodique constitue donc maintenant une obligation pour tous systèmes d’assainissement d’une capacité supérieure à 20 équivalents- habitants ;
La définition d’un échéancier pour la réalisation du diagnostic périodique. Pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants, ce document devra être établi pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire modifie très peu le contenu et les objectifs de ce diagnostic périodique. Toutefois, on notera un changement et deux obligations supplémentaires respectivement : Le critère pris en compte pour les échéances de mise en œuvre n’est plus la taille de l’agglomération mais celle du système d’assainissement ;
L’évaluation de la quantité de déchets solides illégalement ou accidentellement introduits dans le réseau de collecte et déversés au milieu naturel ;
L’identification des principaux secteurs concernés par des anomalies de raccordement au système de collecte.
Le diagnostic périodique et le programme d'actions chiffré et hiérarchisé en découlant, ainsi que les zonages prévus à l'article L. 2224-10 du code général des collectivités territoriales doivent être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau.
Ces documents ont pris une importance plus grande car ils constituent dorénavant le schéma directeur d'assainissement du système d'assainissement, qui doit être mis à jour avec une fréquence minimale de 10 ans. Son élaboration reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système de collecte. Le nouveau texte s’applique aux systèmes d'assainissement existants dûment autorisés ou déclarés, ou ceux pour lesquels le dossier de demande a été régulièrement déposé.
Le diagnostic périodique du système de collecte doit être transmis aux Services de l’Eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
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CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
périodique
Avant le
14/10/2020 A faire mais pas d’échéance définie Non applicable
Depuis le
14/10/2020 31/12/2025 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic permanent est étendue aux systèmes d’assainissement de plus de 2 000 équivalents habitants
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de plus de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic permanent du système d’assainissement. L’échéance était fixée au 31/12/2020. Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent :
L’extension de la réalisation du diagnostic permanent aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 2 000 équivalents-habitants. Il constitue donc une nouvelle obligation pour les systèmes d’assainissement compris entre 2 000 équivalents-habitants et 10 000 équivalents-habitants ; Le report d’un an du délai de réalisation du diagnostic permanent pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants. Pour ces derniers, le document devra être établi au plus tard pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire ne modifie pas le contenu et les objectifs du diagnostic permanent qui doit toujours être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau. L’élaboration du diagnostic permanent reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système d’assainissement. Il doit être transmis au plus tard selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
permanent
Avant le
14/10/2020 31/12/2020
Depuis le
14/10/2020 31/12/2024 31/12/2021
La création d’un registre électronique « patrimonial » pour les systèmes d’assainissement de capacité nominale comprise entre avec 20 EH et 200 EH.
Ce registre électronique doit être établi pour les systèmes d'assainissement de capacité comprise entre 20 équivalents-habitants et 200 équivalents-habitants. Il est administré par les Services de la Police de l’Eau et le Ministère de la Transition Ecologique. Le contenu de ce registre est détaillé dans l’annexe 4 de l’arrêté du 31 juillet 2020.
Dès que ce registre sera mis en ligne par le Ministère de la Transition Ecologique, le maître d'ouvrage y accèdera selon les modalités disponibles auprès des Services de Police de l'Eau et devra le renseigner.
Pour les nouvelles stations de traitement des eaux usées, cet enregistrement sera réalisé dans un délai de deux mois après leur mise en service.
En cas de modification des informations lors de la vie des installations ou du service, les maîtres d'ouvrage devront mettre à jour le registre au plus tard un mois après que cette modification est effective
Il appartiendra au maître d’ouvrage de(s) la station(s) d’épuration et /ou du(des) réseau(x) de collecte de mettre à jour ce registre dès sa mise en service par le Ministère de la Transition Ecologique.
L’intégration dans l’arrêté du 21 juillet 2015 de modalités d’évaluation de la conformité de la collecte.
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Ces modalités avaient été définies dans la Note technique du 07 septembre 2015 relative à la mise en œuvre de certaines dispositions de l'arrêté du 21 juillet 2015. Pour mémoire, le maître d’ouvrage doit choisir un des trois critères ci-dessous :
Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des volumes d’eaux usées produits dans la zone desservie, sur le mode unitaire ou mixte, par le système de collecte ; Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des flux de pollution produits dans la zone desservie par le système de collecte concerné ;
Moins de 20 jours de déversement sont constatés au niveau de chaque déversoir d’orage soumis à autosurveillance réglementaire.
Arrêté du 15 septembre 2020 modifiant l'arrêté du 8 janvier 1998 fixant les prescriptions techniques applicables aux épandages de boues sur les sols agricoles pris en application du décret n° 97-1133 du 8 décembre 1997 relatif à l'épandage des boues issues du traitement des eaux usées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413484
Cet arrêté vise le maître d’ouvrage de l’installation de stockage et les producteurs de boues. Les modifications apportées visent les modalités de gestion des zones de stockage des boues :
Une interdiction de procéder à un dépôt temporaire en bout de champs en dehors des périodes d’épandage
Une gestion plus contraignante des dépôts temporaires sur les parcelles pendant les périodes d’épandage
Le dépôt temporaire de boues, sur les parcelles d'épandage et sans travaux d'aménagement, n'est autorisé qu'après réception des résultats d'analyses des boues.
Des précisions sur la conception et le dimensionnement des zones de stockage des boues Des prescriptions particulières en cas d’apports de boues extérieures Les ouvrages de stockage sont également conçus afin de permettre une répartition des boues en un ou plusieurs lots clairement identifiés et analysées.
En cas de regroupement ou de mélange de boues provenant de stations de traitement distinctes sur un même ouvrage de stockage, l'exploitant de l'ouvrage de stockage demande à chaque producteur de boues, avant d'admettre les boues de vérifier leur admissibilité.
En application du principe de non-dilution, tout lot de boues présentant une non-conformité analytique est refusé par l'exploitant.
Une traçabilité plus forte et plus contraignante dans le temps
Les informations relatives aux boues sont conservées pendant dix ans par l'exploitant et tenues à disposition du service de police de l'eau.
Quelques analyses supplémentaires sur la caractérisation agronomique des sols 2 paramètres supplémentaires (Capacité d'échange cationique (CEC) et Humidité résiduelle (%)) sont désormais exigés.
Les analyses des oligo-éléments sont réalisées dans le cadre de l'étude préalable d'épandage puis à une fréquence minimale de dix ans.
Le texte est entré en vigueur depuis le 14/10/2020.
Instruction du Gouvernement du 18 décembre 2020 relative à la collecte et au traitement des eaux urbaines résiduaires
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=45098
Cette instruction vise à rappeler la nécessité de porter une attention particulière aux dispositions en vigueur concernant la conformité des systèmes d’assainissement et le respect des exigences européennes relative à la collecte et au traitement des eaux usées urbaines. Les niveaux d’investissements financiers demandés aux communes et leurs groupements et les risques financiers associés aux procédures contentieuses en cours ou à venir avec la Commission européenne nécessitent une forte implication des préfets afin d’accompagner les collectivités au bon niveau.
Rappel d’un principe d’abord : Le droit en vigueur confie ainsi au bloc communal la responsabilité première de la bonne mise en œuvre de ce service public essentiel délivré à la population.
Actions prioritaires : Les préfets sont tenus de prendre toutes les mesures adaptées pour inciter les collectivités à respecter, dans les plus brefs délais, le droit national et européen concernant la collecte
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et le traitement des eaux usées urbaines ainsi que la surveillance de ces installations, quelle que soit leur taille. Le texte rappelle le panel des sanctions à la disposition des préfets. Les actions seront prioritairement orientées vers les maîtres d’ouvrage concernés par une démarche contentieuse de la Commission européenne et qui doivent encore poursuivre ou engager des travaux pour se mettre en conformité.
Les services préfectoraux doivent également veiller à la mise aux normes des systèmes d’assainissement nouvellement non-conformes en mettant en œuvre les mêmes outils de police et de contrôle.
Transparence dans l’action : un état des lieux de la situation de l’assainissement dans votre département, des actions réalisées et restant à conduire sera présenté par les services préfectoraux aux collectivités, agences de l’eau, exploitants.
EAU POTABLE
LOI n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique (art 118) : Droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine ».
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000039681877/
Cet article crée dans le code de l’urbanisme un nouveau « droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine» (art. L. 218-1 et suiv.). Ce nouveau droit de préemption porte sur « des surfaces agricoles » et doit porter sur « un territoire délimité en tout ou partie dans l’aire d’alimentation de captages utilisés pour l’alimentation en eau destinée à la consommation humaine ».
Il a pour objectif de préserver la qualité de la ressource en eau dans laquelle est effectué le prélèvement. Toutes les préemptions devront donc strictement porter sur cet objet et ne pas s’étendre à d’autres motifs. L’arrêté précisera la zone préemptable.
L’initiative doit en revenir aux communes ou groupements de communes compétents pour contribuer à la préservation de la ressource en eau en application de l’article L. 2224-7 du CGCT. Ce droit de préemption est institué par « l’autorité administrative de l’État » par arrêté après avis : Des communes, des EPCI compétents en matière de plan local d’urbanisme Des chambres d’agriculture
Et des SAFER et d’établissement rural concernés par la délimitation des zones de préemption. Les biens acquis devront cumulativement :
Être intégrés dans le domaine privé de la collectivité territoriale ou de l’établissement public qui les a acquis.
Être « utilisés qu’en vue d’une exploitation agricole » qui doit être compatible avec l’objectif de préservation de la ressource en eau. Pas d’autre usage n’est possible. La commune ou le groupement de communes compétent pour contribuer à la préservation de la ressource doit ouvrir, dès institution d’une zone de préemption, un registre sur lequel sont inscrites les acquisitions réalisées et mentionnée l’utilisation effective des biens acquis. Ces biens pourront donner lieu à baux ruraux ou être concédés temporairement à des personnes publiques ou privées, à la condition de les utiliser dans le respect d’un cahier des charges, qui prévoira les mesures nécessaires à la préservation de la ressource en eau et sera annexé à l’acte de vente, de location ou de concession temporaire. Des clauses environnementales pourront être intégrées dans les baux.
Ce droit de préemption ne prime pas sur les autres droits de préemption que prévoit déjà le code de l’urbanisme.
Les articles L. 218-8 à -11, nouveaux, du Code de l’urbanisme fixent les étapes de la procédure à respecter à l’égard du propriétaire.
Instruction du Gouvernement du 5 février 2020 relative à la protection des ressources en eau des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau destinée à la consommation humaine. https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=44931
Cette instruction vise à mobiliser les services de l’État et ses établissements publics pour l’accompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires. Suite aux Assises de l’eau, le Gouvernement souhaite actualiser le cadre d’intervention des services de l’Etat et des collectivités tout en laissant une subsidiarité suffisante aux territoires pour mettre en place des plans d’action adaptés et efficaces.
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Décret n° 2020-296 du 23 mars 2020 relatif à la procédure d'enquête publique simplifiée applicable aux modifications mineures des périmètres de protection des captages d'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041751631/2021-01-05/ Ce texte est à retenir pour deux changements qu’ils instaurent (art R1321.13.2 et R1321.13.5 du Code de la santé publique).
Les servitudes afférentes aux périmètres de protection mentionnées à l'article L. 1321-2 sont annexées au plan local d'urbanisme dans les conditions définies à l'article L. 153-60 du code de l'urbanisme.
Une procédure très allégée est instaurée pour des modification mineures soit de périmètres de protection soit des servitudes afférentes. Il faut entendre par modification mineure : 1° La suppression de servitudes devenues sans objet, ou reconnues inutiles ou inapplicables par l'administration ;
2° Le retrait ou l'ajout d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection rapprochée ou du périmètre de protection éloignée, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection concerné ;
3° Le retrait d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection immédiate, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection immédiate.
Le texte détaille les étapes et les documents de la procédure.
Instruction du 29 avril 2020 modifiant l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomère dans l’eau destinée à la consommation humaine https://solidarites-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2020/20-06/ste_20200006_0000_0030.pdf Cette instruction modifie l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au repérage des canalisations en polychlorure de vinyle susceptibles de contenir du chlorure de vinyle monomère résiduel risquant de migrer vers l’eau destinée à la consommation humaine et à la gestion des risques sanitaires en cas de dépassement de la limite de qualité des eaux destinées à la consommation humaine pour le chlorure de vinyle monomère en application des articles R. 1321-26 à R. 1321-36 du code de la santé publique. Les modalités d’intervention des Agences régionales de santé et de mise en œuvre des mesures de gestion sont modifiées.
Arrêté du 25 juin 2020 relatif aux matériaux et produits métalliques destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042045659/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et produits métalliques, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : matériaux et produits métalliques pour la production, la distribution et le conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine. L’article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats-membres de prendre des dispositions afin de garantir que les matériaux entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs. Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, cet arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et produits métalliques entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte est entré en vigueur le 1er jour du 6eme mois suivant celui de sa publication.
Arrêté du 24 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 18 janvier 2018 relatif aux matériaux et objets étamés destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042205863/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et objets étamés, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : l'article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats membres de prendre des dispositions afin de garantir que les produits entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs.
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Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, le présent arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et objets étamés entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur dès sa publication.
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (art 29) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877?r=QuUM9hZxhF Le code de la santé publique est ainsi modifié :
1° L'article L. 1313-1 est ainsi modifié :
a) Au onzième alinéa, le mot : « également » est supprimé ;
b) Après le même onzième alinéa, sont insérés deux alinéas ainsi rédigés : « Elle exerce des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux, défini à l'article L. 1321-5 du présent code, pour les eaux destinées à la consommation humaine, les eaux minérales naturelles, les eaux des baignades naturelles ainsi que les eaux des piscines et baignades artificielles, à l'exception de l'agrément pour les analyses de radioactivité qui relève de la compétence du ministre chargé de la santé. Elle autorise les produits et procédés de traitement de l'eau mentionnés à l'article L. 1332-8 permettant de satisfaire aux exigences de qualité des eaux des piscines et des baignades artificielles.
« Elle exerce, en application du paragraphe 2 de l'article 3 du règlement (CE) n° 1831/2003 du Parlement européen et du Conseil du 22 septembre 2003 relatif aux additifs destinés à l'alimentation des animaux, des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'autorisation préalable à l'utilisation, à des fins de recherche scientifique, en tant qu'additifs pour l'alimentation animale, de substances non autorisées par l'Union européenne autres que les antibiotiques, lorsque les essais sont conduits en condition d'élevage ou lorsque les animaux sur lesquels sont conduits les essais sont destinés à entrer dans la chaîne alimentaire. » ;
Entrée ne vigueur entre 3 à 6 mois à compter de la publication de la loi.
Décret n° 2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
Le décret est pris en application de l'article L. 2224-7 du code général des collectivités territoriales (Tout service assurant tout ou partie de la production par captage ou pompage, de la protection du point de prélèvement, du traitement, du transport, du stockage et de la distribution d'eau destinée à la consommation humaine est un service d'eau potable. Le service qui assure tout ou partie du prélèvement peut contribuer à la gestion et à la préservation de la ressource. Un décret en Conseil d'Etat précise les modalités d'application du présent alinéa.)
Il s’agit donc de préciser la mise en œuvre de la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau. Les actions de préservation sont à intégrer dans un plan d'action qui doit être décliné sur tout ou partie de l'aire d'alimentation de captage.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Mise en demeure du 30 octobre 2020 adressée à la France par les instances européennes pour non- respect de la directive 98/83/CRE Eau Potable
La Commission européenne a adressé ce 30 octobre une lettre de mise en demeure à la France pour lui demander de "mettre en œuvre la législation de l'UE relative à la qualité de l'eau potable", soit la directive 98/83/CE sur l'eau potable qui vise à protéger la santé contre les effets nocifs de la contamination des eaux destinées à la consommation humaine en garantissant leur sécurité et leur propreté. "Depuis longtemps, l'eau potable distribuée à des dizaines de milliers de personnes en France contient des quantités excessives de nitrates, souligne la Commission. La France a donc manqué aux obligations qui lui incombent en vertu de la directive sur l'eau potable en ce qui concerne les niveaux de nitrates dans l'eau potable." La France dispose à présent d'un délai de deux mois pour répondre à la mise en demeure de Bruxelles. A défaut, la Commission pourrait décider de lui adresser un avis motivé.
Nouvelle directive « Eau potable » (publié au JOUE du 23-12-2020) (DIRECTIVE (UE) 2020/2184 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 16 décembre 2020 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (refonte)
L_2020435FR.01000101.xml (europa.eu)
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Le texte doit être transposé d’ici deux ans et prévoit :
L’amélioration de l’accès à l’eau pour tous : L’Etats membres sont encouragés à « améliorer ou préserver l’accès à l’eau pour tous », notamment les plus démunis (voir art. 16 en annexe). A cette fin ils devront expressément identifier les personnes vulnérables et prendre les mesures nécessaires.
L'actualisation de la liste des paramètres à suivre pour assurer la qualité de l'eau : l’annexe I prévoit ainsi de nouveaux paramètres, notamment les Chlorates, Chlorites, le Bisphénol A, les Composés perfluorés, les Légionelles etc. L’abaissement du seuil du plomb, actuellement de 10 μg/l passera à 5 μg/l dans 15 ans à compter de l’entrée en vigueur du texte. Le relèvement du seuil du Sélénium du Bore et de l’Antimoine.
Une meilleure information des consommateurs sur la qualité de l’eau potable (identité du fournisseur d’eau concerné, la zone et e nombre de personnes approvisionnées ainsi méthode utilisée pour la production d’eau, types de traitement ou de désinfection de l’eau appliqués ; manières de réduire leur consommation d’eau). Pour les services distribuant 10 000 m3/ j au + de 50 000 personnes, des informations annuelles sur: a) la performance globale du système de distribution d’eau en termes d’efficacité et de taux de fuite, b) la structure de propriété de l’approvisionnement en eau par le fournisseur d’eau; c) lorsque le recouvrement des coûts s’effectue au moyen d’un système tarifaire, des informations sur la structure du tarif par mètre cube d’eau.
Une surveillance de la ressource du captage jusqu'au robinet avec une approche fondée sur les risques et la révision du cadre applicable pour les matériaux entrant en contact avec l'eau potable avec des plans de gestion. Les États membres garantissent une répartition claire et appropriée des responsabilités entre les parties prenantes pour la réalisation des plans.
L’obligation d’évaluer le niveau des fuites d’eau sur le territoire national dans un délai de trois ans à compter de l’entrée en vigueur de la directive (2+3) et de communiquer ces résultats à la Commission. Cette évaluation doit être effectuée à l’aide de l’indice de fuites structurelles (IFS)1 ou d’une autre méthode appropriée.) Un seuil européen sera fixé, sur la base de l’IFS ou d’une autre méthode appropriée, par acte délégué de Commission d’ici 2028.
La création, à venir, d’une liste de vigilance établie par la Commission pour prendre en compte les paramètres de la perturbation endocrinienne (béta-estradiol, nonylphénol), les médicaments et les microplastiques.
La création, à venir, de nouvelles listes positives européennes, établies par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), de substances autorisées pour la fabrication de matériaux en contact avec l’eau.
RE USE
Règlement européen du 25 mai 2020 REUT
Le règlement du 25 mai 2020 relatif aux exigences minimales applicables à la réutilisation de l’eau établit 4 qualités d'eaux réutilisées pour l'irrigation agricole. Le REUT, combiné à une irrigation agricole économe, a le plus fort impact sur les prélèvements à la source. Cette réglementation qui s’applique sur l'ensemble du territoire européen, s'inscrit dans la stratégie "de la fourche à la fourchette" : tous les consommateurs de l'Union Européenne bénéficieront de la même qualité de produits alimentaires via la qualité de leurs eaux d’irrigation, sans distorsion entre pays producteurs. Entré en vigueur le 25 juin 2020, ce texte uniformise les exigences à des niveaux comparables à ceux fixés en Australie et en Californie. La France, l’Espagne, l’Italie, Malte, Chypre et la Grèce vont devoir "mettre à jour" leur législation, alors que les pays qui veulent s'y soustraire vont devoir examiner leurs pratiques agricoles pour vérifier qu’ils ne sont pas en infraction. Les modalités du nouveau règlement européen s’appliqueront à partir du 26 juin 2020.
Pour mémoire, la réglementation française définit 4 qualités d'eau usée traitée A, B, C et D, selon des objectifs sanitaires, pour encadrer l'irrigation de cultures ou d'espaces verts. La qualité d'eau requise dépend de l'usage, c'est à dire du type de culture, de sa transformation et du mode d'irrigation. Par
1 Infrastructure Leakage Index (ILI) est un indicateur adimensionnel égal au rapport entre « pertes réelles annuelles » (CARL) et « pertes
réelles annuelles incompressibles » (UARL). Cet index est totalement inconnu en France et son adoption implique un nouvel effort de pédagogie auprès des collectivités. D’autre part, il faudra veiller à que le mode de calcul choisi en France ne joue pas en notre défaveur.
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exemple, les cultures maraîchères, fruitières et légumières consommées crues nécessitent une qualité A, la plus exigeante. En revanche, dans le cas d'une irrigation localisée de cultures transformées, sans contact entre la culture et l'eau (arrosage de vignes au goutte à goutte par ex.) une qualité C est suffisante.
NOTE du 6 octobre 2020 d’appui scientifique et technique de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail relative au projet de décret relatif à l'utilisation des eaux de pluie et à la mise en œuvre d'une expérimentation pour encadrer l'utilisation des eaux usées traitées
https://www.anses.fr/fr/system/files/EAUX2020SA0125.pdf
En France, la réutilisation des eaux usées traitées (EUT) est autorisée depuis 2010 pour l’irrigation de cultures ou d’espaces verts (arrêté du 2 août 2010 + arrêté modificatif du 25 juin 2014). À l’échelle communautaire, le règlement UE 2020/741 définit les exigences applicables à partir du 26 juin 2023 uniquement pour le REUT pour l’irrigation agricole. Afin d’ouvrir davantage les champs d’application du REUT (lavage de voirie, de bennes,…), l’Anses avait été saisie le 18 septembre 2020 par la Direction générale de la santé (DGS), la Direction générale de l'aménagement, du logement et de la nature (DGALN) et la Direction générale de la prévention des risques (DGPR) pour une demande d’avis sur un projet de décret permettant cette ouverture.
L’ANSES a émis un avis défavorable à ce projet de décret bloquant ainsi de nouvelles applications.
OUTILS DE PLANIFICATION - PROTECTION DES MILIEUX AQUATIQUE Décret n° 2020-1062 du 17 août 2020 relatif aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241218/
Publics concernés : administrations de l'Etat et ses établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, acteurs économiques et non économiques de l'eau et de la biodiversité. Objet : modification des articles réglementaires du code de l'environnement relatifs aux comités de bassin métropolitains (hors Corse) pour tenir compte des évolutions apportées par la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. le décret fait évoluer les articles D. 213-17, D. 213-19 et D. 213-20 du code de l'environnement relatifs aux comités de bassins afin de tenir compte des ajustements apportés par l'article 34 de la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages à la composition des comités de bassin de métropole (hors Corse).
Le décret introduit également la déconcentration des nominations des membres des comités de bassin au préfet coordonnateur de bassin. Il introduit des dispositions visant à favoriser le renouvellement des membres.
Il apporte enfin des précisions sur le fonctionnement des comités de bassin. Entrée en vigueur : le 1er janvier 2021 sauf article 7, qui est entré en vigueur depuis aout. Arrêté du 17 août 2020 abrogeant l'arrêté du 10 mai 2017 relatif à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241255/
Décret n° 2020-954 du 31 juillet 2020 relatif aux agences de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184820/
Publics concernés : administration, collectivités territoriales et leurs groupements, tous utilisateurs de l'eau.
Objet : composition et fonctionnement des conseils d'administration des agences de l'eau. Toutefois, des dispositions transitoires sont prévues pour les mandats en cours. Le décret modifie la composition des conseils d'administration des agences de l'eau pour prendre en compte les évolutions apportées aux collèges des comités de bassin et aux modalités de désignation en leur sein des membres des conseils d'administration des agences de l'eau définies par la loi n° 2016- 1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. Il complète et précise les articles R. 213-33 et R. 213-35 du code de l'environnement concernant la nomination des membres des conseils d'administration des agences de l'eau. Le décret prolonge ou interrompt également les mandats actuels des membres des conseils d'administration jusqu'à fin 2020 afin d'en permettre le renouvellement.
Enfin, ce décret est l'occasion d'actualiser les textes concernant les comités de bassin par la prise en compte de la déconcentration des nominations de leurs membres et de l'abrogation du décret du 8 juin 2006 relatif à la création, à la composition et au fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.
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Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication, à l'exception des articles 1er et 5 qui entrent en vigueur le 1er janvier 2021 .
AVIS du 2 mai 2020 du Haut Conseil de la santé publique relatif à la fréquentation des eaux de baignade et à l’utilisation d’eaux issues du milieu naturel dans le cadre de la crise Covid-19 https://www.hcsp.fr/explore.cgi/avisrapportsdomaine?clefr=814
Baignades : Application stricte des mesures déjà existantes de surveillance de la qualité des eaux de baignade et renforcement des contrôles
Nettoyage et désinfection renforcés des installations (douches, …)
Utilisation des eaux non potables pour « le nettoyage des espaces publics, de véhicules, l’irrigation et l’arrosage des espaces verts urbains voire des bassins et fontaines ou cascades décoratives » « Le fonctionnement des fontaines, cascades et bassins décoratifs de taille réduite qui ne peuvent qu’être alimentés par de l’eau non potable, sera interrompu et ils seront vidés de leur contenu pendant cette période.
S’il ne peut être réalisé avec de l’eau du réseau public, le nettoyage des espaces publics pour l’hygiène générale peut être maintenu avec l’eau habituellement utilisée mais en excluant l’usage de générateurs d’aérosols et en utilisant des arrosages au tuyau sans jet puissant permettant de limiter les pulvérisations de fines gouttes. La programmation et la réalisation nocturnes de ces lavages seront à privilégier.
Il convient également de vérifier que les stations de lavage des véhicules en libre-service sont toutes alimentées en eau du réseau public »
Note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de réduction des émissions, rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et à leur déclinaison dans les SDAGE 2022-2027.
https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/Bulletinofficiel- 0031593/TREL2020297N.pdf
cette note abroge celle de 2015 : elle fixe par catégories de substances des objectifs de réduction
Décret n°2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
La loi « engagement et proximité » dispose que le service qui assure tout ou partie du prélèvement d’eau destinée à la production d’eau potable puisse contribuer à la gestion et la préservation de la ressource.
Le décret du 30 décembre met en œuvre ce mécanisme et prévoit que les services d’eau définissent un plan d’action pour identifier des mesures mises en place pour protéger une aire de captage. Ce plan d’action permet de justifier la mobilisation de moyens pour le service et permet d’engager des partenariats en concertation avec les différents acteurs du territoire, notamment pour « éviter, réduire ou supprimer les pollutions de toute nature ou à limiter leur transfert vers la ressource en eau ».
« 1° Sensibiliser, informer et mobiliser les acteurs du territoire pour préserver et restaurer la qualité de la ressource en eau et les accompagner dans la mise en œuvre d'actions contribuant à cet objectif ; « 2° Réaliser toute étude nécessaire pour mettre en œuvre, compléter ou actualiser le plan d'action ; « 3° Suivre la qualité de la ressource en eau ;
« 4° Soutenir et favoriser la transition agro-écologique ;
« 5° Assurer la maîtrise foncière pour la mise en œuvre d'actions destinées à protéger ou restaurer la ressource en eau ;
« 6° Mettre en place des aménagements limitant le transfert de pollutions vers la ressource en eau ; « 7° Signer des conventions d'engagement avec les partenaires du plan ; « 8° Suivre et évaluer l'efficacité de la démarche.
La mise en œuvre de ces mesures peut mener à la création d’une cellule d'animation et d’un comité de pilotage dédiés.
ICPE - IOTA -AUTORISATION ENVIRONNEMENTALE
PERIODE COVID 19
Pour rappel des textes fondant l’état d’urgence sanitaire
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1ere LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=KY9SZZfQdcIRn_N8Kc1gxuN7Pce5JP_lubW2AuKlCj U=
2nde LOI n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 10-07-2020 et complétant ses dispositions
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041865244/
3eme LOI n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042101318/
Cette loi ne proroge plus l’état d’urgence sanitaire mais, en cohérence avec l’art L 3131.13 du CSP introduit en mars 2020, rappelle que le 1er ministre peut « redéclarer l’état d’urgence sanitaire » sur tout ou partie du territoire. C’est ce qui a été fait par le décret d’octobre.
Décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l'état d'urgence sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=J73mcZW2Cgy6sN6aIInr9_00OY2r1ad3LaVVm nStGvQ=
« L'état d'urgence sanitaire est déclaré à compter du 17 octobre 2020 à 0 heure sur l'ensemble du territoire de la République »
4eme Loi n° 2020-1379 du 14 novembre 2020 autorisant la prorogation de l’état d’urgence sanitaire et portant diverses mesures de gestion de la crise sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042520662
Le recours à une loi s’imposait au-delà d’un mois d’état d’urgence sanitaire. L’état d’urgence sanitaire déclaré par le décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l’état d’urgence sanitaire est prorogé jusqu’au 16 février 2021 inclus.
Pour les autorisations en environnement
Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755644
Il convient de ne pas confondre la période de l'état d'urgence et la période intitulée comme « période juridiquement protégée » qui est la période visée par l’ordonnance pour les délais et autorisations.
Cette ordonnance a introduit des cas différents que l’on peut résumer ainsi : - "suspension" d'un délai : le délai total (entre son départ et son terme) reste identique. Au terme de la période de suspension, le délai court de nouveau, pour la durée qui n'avait pas été réalisée avant la période de suspension. C’est comme un décompte de délais qui reprend. Délai de procédure ou d’instruction dans certains cas ou délais de recours "les délais imposés par l'administration, conformément à la loi et au règlement, à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature
- "prorogation" d'un délai : le délai est augmenté d'un nouveau délai fixé par la loi ou le règlement. Le terme du délai est donc reporté dans le temps jusqu’à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la fin de la période juridiquement protégée (fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Le but est de ne pas supprimer l'obligation de faire ou de procéder à telle démarche mais d’adapter le délai du fait de la situation.
Les mesures d’interdiction ou de suspension qui n’ont pas été prononcées à titre de sanction ; Les autorisations, permis et agréments ; si une autorisation arrivait à terme entre le 12 mars et le 24 juin, elle est prorogée. Si une autorisation avait un terme avant le 12 mars, son terme n’est pas prorogé.
- « report » du terme ou de l’échéance : pour les actes, actions en justice, recours, formalités, inscriptions, déclarations, notifications ou publications prescrits par la loi ou le règlement, et qui devaient être réalisés entre le 12 mars et le 24 juin le délai légalement imparti pour agir court de nouveau à compter de la fin de cette période, dans la limite de deux mois (soit jusqu’au 24 aout). Les délais d’instruction qui devaient commencer à courir après le 12 mars 2020 (et jusqu’au 24 juin 2020) ont été reportés
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Décision n° 440418 du 16 novembre 2020 du Conseil d'Etat modifiant l'ordonnance 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période : L'article 13 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période (NOR : JUSX2008186R) est annulé en tant qu'il prévoit une dispense de consultations préalables obligatoires prévues par une disposition législative.
Décret n° 2020-383 du 1er avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041776739/
Objet : reprise du cours des délais de réalisation des prescriptions.
Le décret procède, sur le fondement du premier alinéa de l'article 9 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, et pour des motifs tenant à la sécurité, à la protection de la santé et de la salubrité publique et à la préservation de l'environnement, au dégel du cours des délais de réalisation des prescriptions qui, expirant au cours de la période fixée au I de l'article 1er de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 (état d'urgence sanitaire + un mois), ou dont le point de départ devait commencer à courir pendant cette période, s'est trouvé suspendu par l'effet de l'article 8 de cette ordonnance.
Le cours des délais a donc repris pour :
1° Les délais applicables aux mesures, contrôles, analyses et surveillances ayant pour objet la sécurité, la protection de la santé et de la salubrité publique et la préservation de l'environnement prescrits par : Les arrêtés et décisions pris en application des arrêtés d’autorisation, enregistrement ou déclaration et des sanctions administratives de la réglementation ICPE, police des déchets, Les actes pris au titre de la police des déchets
2° Les délais de réalisation des travaux, des prélèvements, des vidanges de plans d'eau, des actions d'entretien de cours d'eau, des dragages et des mesures d'évitement, de réduction et de compensation fixés dans :
Les autorisations environnementales relevant du 1° de l'art L. 181-1 du code de l'environnement (soit les IOTA autorisées);
les arrêtés de prescriptions spécifiques aux opérations soumises à déclaration pris en application de l'art R. 214-35 du code de l'environnement (soit les IOTA déclarées) ; Les dérogations à l'interdiction de destruction d'espèces protégées et de leurs habitats prises en application de l'art L. 411-2 du code de l'environnement ;
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Pour certaines ICPE
Arrêté du 09 avril 2020 relatif « aux modalités particulières de suivi en service des équipements sous pression pour répondre à des situations résultant de L’ETAT D’URGENCE SANITAIRE » https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041798214/2021-01-21/ Cet arrêté a été publié dans le contexte COVID 19 en complément du décret du 01 avril 2020 portant « dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d’urgence sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 ».
Ce texte concerne un nombre très limité d’appareils à pression des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE. En synthèse, les appareils à pression soumis à des vérifications périodiques en application de l’arrêté du 20/11/2017 des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE bénéficient d’une possibilité de prolongation de la date de validé de l’échéance de contrôle périodique de 6 mois après la fin de la période de l’état d’urgence sanitaire et l’ordonnance du 25/03/2020, soit le 24 décembre 2020. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’obtenir un avis d’un organisme habilité (cf l’article 3 de l’arrêté).
ACTUALITE REGLEMENTAIRE HORS COVID 19
Arrêté du 17 décembre 2019 relatif aux meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042754356
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Cet arrêté a été publié le 21/02/2020 et il concerne les meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED. Pour SUEZ Eau France, il s’agit des installations soumises à la rubrique 3532 « valorisation de déchets non dangereux» (si capacité > 100 T / jour en cas de digestion anaérobie). Cette rubrique est applicable aux installations déjà soumises à celle 2781.2 « Installation de méthanisation de déchets non dangereux ou de matière végétale brute, à l'exclusion des installations de méthanisation d'eaux usées ou de boues d'épuration urbaines lorsqu'elles sont méthanisées sur leur site de production».
Décret n° 2020-828 du 30 juin 2020 modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042070963/
Publics concernés : porteurs de projets, services de l'Etat.
Objet : modification de la nomenclature des IOTA soumis à autorisation ou à déclaration au titre de la loi sur l'eau en application des articles L. 214-1 à L. 214-6 du code de l'environnement. Le décret modifie la nomenclature dite nomenclature « loi sur l'eau », dans un objectif de simplification des procédures applicables. Cette réforme clarifie les périmètres de plusieurs rubriques, aborde de façon plus globale les enjeux environnementaux des projets en regroupant des rubriques concernant une même thématique et modifie la procédure applicable à certains projets.
Elle porte sur les thématiques suivantes : assainissement, stockage de boues, rejets, plans d'eau et création d'une nouvelle rubrique relative à la restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques afin d'alléger la procédure pour les projets favorables à la protection des milieux (rubrique 3.3.5.0 uniquement soumise à déclaration).
Le décret désigne également l'autorité compétente pour définir la liste des agglomérations d'assainissement au sens de la directive relative au traitement des eaux urbaines résiduaires, et institue un registre dématérialisé pour les propriétaires des systèmes d'assainissement destinés à collecter et traiter une charge brute de pollution organique, au sens de l'article R. 2224-6 du code général des collectivités territoriales, inférieure ou égale à 12 kg et supérieure à 1,2 kg. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication à l'exception de l'article 5 qui entre en vigueur à compter du 1er janvier 2021. Il prévoit toutefois des dispositions transitoires pour les articles 3, 4 et 6 qui ne sont applicables qu'aux demandes d'autorisation et aux déclarations déposées à compter du 1er septembre 2020.
Décret n° 2020-829 du 30 juin 2020 relatif à la composition du dossier d'autorisation environnementale prévu à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071001/
Publics concernés : collectivités locales, exploitants de systèmes d'assainissement collectif exploitants d'installations d'assainissement non collectif, services de l'Etat.
Objet : modification de la composition du dossier d'autorisation environnementale prévue à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif ainsi que pour l'épandage, et le stockage en vue d'épandage, de boues produites dans un ou plusieurs systèmes d'assainissement collectif des eaux usées et installations d'assainissement non collectif. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication, mais prévoit des dispositions transitoires permettant son application aux demandes d'autorisations déposées à compter du 1er septembre 2020 pour tenir compte de l'entrée en vigueur du décret modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau.
RUBRIQUE 3.3.5.0 : Arrêté du 30 juin 2020 définissant les travaux de restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques relevant de la rubrique 3.3.5.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071198/
Un régime allégé est organisé pour cette nouvelle rubrique qui vise tout un tas de travaux de restauration des écosystèmes des cours d’eau et zones humides listés dans ce texte : arasement d’ouvrage, désendiguement, suppression d’étangs, revégétalisation des berges, restauration de zones naturelles d’expansion des crues, etc. Toutes une série d’opérations pour "simplifier la procédure applicable pour les travaux et infrastructures directement en lien avec l’exercice de la compétence gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (Gemapi)". RUBRIQUES 2.2.30/3.2.1.0/4.1.3.0. : Arrêté du 30 juin 2020 modifiant l'arrêté du 9 août 2006 relatif aux niveaux à prendre en compte lors d'une analyse de rejets dans les eaux de surface ou de sédiments
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marins, estuariens ou extraits de cours d'eau ou canaux relevant respectivement des rubriques 2.2.3.0, 3.2.1.0 et 4.1.3.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071183/
Cet arrêté modernise l’arrêté de 2006 existant en modifiant les seuils paramétriques à respecter, en particulier avec l’introduction pour certains paramètres de flux quotidiens, pour des rejets dans des eaux de surface. Les rejets des installations de production d’eau potable sont concernés par ces obligations.
Décret n° 2020-844 du 3 juillet 2020 relatif à l'autorité environnementale et à l'autorité chargée de l'examen au cas par cas
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042079384/
Publics concernés : tout public.
Objet : réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de l'examen au cas par cas. Le texte prévoit une réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de mener l'examen au cas par cas pour les projets relevant du champ de l'évaluation environnementale. En application du V bis de l'article L. 122-1 du code de l'environnement, dans sa rédaction issue de l'article 31 de la loi n° 2009-1147 du 8 novembre 2019 relative à l'énergie et au climat, il distingue autorité chargée de l'examen au cas par cas et autorité environnementale. En application de ce même article, il prévoit un dispositif de prévention des conflits d'intérêts pour ces autorités. Il maintient la compétence du préfet de région pour mener, dans la plupart des cas, l'examen au cas par cas des projets locaux et confie à la mission régionale d'autorité environnementale du Conseil général de l'environnement et du développement durable (MRAE) la compétence d'autorité environnementale pour ces mêmes projets. En conséquence de ces évolutions, il modifie différents articles du code de l'environnement, du code de l'urbanisme et du décret n° 2015-1229 du 2 octobre 2015 relatif au conseil général de l'environnement et du développement durable.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 24 septembre 2020 modifiant l'arrêté ministérielle du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042364845
Publics concernés : exploitants d’ICPE stockant des liquides inflammables. Objet : modification de l'arrêté ministériel du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le 1er janvier 2021.
Notice : le présent arrêté a pour objectifs de tirer le retour d'expérience de l'incendie de Lubrizol en renforçant les prescriptions relatives à l'état des matières stockées.
Instruction du gouvernement du 15 décembre 2020 relative aux actions nationales de l’inspection des installations classées pour l’année 2021
https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/45094
La présente instruction définit les actions prioritaires pour l’année 2021 conformément aux orientations stratégiques pluriannuelles de l’inspection des installations classées pour l’environnement pour la période 2019-2022. 2 thématiques nous concernent plus particulièrement : Risque de pollutions accidentelles liées aux méthaniseurs (p. 9) :
« Le retour d’expérience des inspections menées au cours de l’année précédente, et les accidents recensés ces dernières années, montrent que les exploitants des installations de méthanisation n’assurent pas systématiquement une gestion cohérente des effluents et des dispositifs de rétention permettant de faire face aux situations de déversement accidentel concomitant aux évènements pluvieux à forte intensité. La gestion des stockages de biogaz doit également faire l’objet d’une attention particulière, pour éviter que les quantités produites en excès soient relâchées sans valorisation ou destruction préalable, avec les risques explosifs et impacts environnementaux inhérents à ce type de pratique. Les inspections menées auront donc pour objectif de s’assurer que les dispositions requises par la réglementation technique sont effectivement appliquées, y compris celle relative aux appareils à pression lorsque cela est pertinent.
Un nombre de visites au moins égal à trois fois le nombre de départements de la région est attendu par région, en veillant à la représentativité des installations visitées en termes de taille. » Contrôle périodique des installations soumises à déclaration (p. 12)
« Pour les installations soumises à déclaration connues de l’inspection et qui doivent faire procéder à un contrôle périodique par un organisme agréé, deux situations particulières peuvent se présenter :
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- non-présence de l’installation sur les listes des contrôles périodiques réalisés, pendant plus de 5 ans ;
- l'organisme agréé a informé le Préfet de l'existence de non-conformités majeures. Concernant le premier point, vous réaliserez un sondage préalable en vérifiant la situation administrative d’au moins dix installations par département de la région.
Vous réaliserez ensuite par sondage des inspections visant à vérifier sur place la conformité de sites relevant des deux situations.
L’objectif fixé est une volumétrie globale de trois inspections par département de la région. »
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (1) et ICPE
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
Cette loi a pour objet d’alléger les procédures administratives et de sécuriser la réglementation applicable aux porteurs de projets en matière environnementale pour permettre le développement de l’activité industrielle.
Elle modifie le régime de la remise en état en matière d’ICPE (art 57 et 58). L’exploitant doit notifier au préfet la date de l’arrêt définitif au moins 3 mois avant cet arrêt, (art R.512- 46-25 du code de l’environnement) pour les installations soumises à enregistrement ou à autorisation et 6 mois pour les autorisations à durée limitée (art R.512-39-1 du code de l’environnement). Pour les ICPE soumises à déclaration, le délai est d’au moins 1 mois avant cet arrêt (article R.512-66-1 du code de l’environnement).
La notification doit indiquer les mesures prises ou prévues pour assurer, dès l’arrêt de l’exploitation, la mise en sécurité du site et ces mesures comportent, notamment :
1° L’évacuation ou l’élimination des produits dangereux et la gestion des déchets présents sur le site ; 2° Des interdictions ou limitations d’accès au site ;
3° La suppression des risques d’incendie et d’explosion ;
4° La surveillance des effets de l’installation sur son environnement. L’exploitant d’une installation doit réhabiliter le site pour rendre compatible les sols avec un usage futur conformément au code de l’environnement ou permettre un usage comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation mise à l’arrêt. Le site de l’installation doit être dans un état tel qu’il ne puisse porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 511-1 du code de l’environnement et en fonction du type d’installations :
Usage futur du site pour les ICPE soumis à autorisation déterminé selon les art. R. 512-39-1 et suiv. Usage futur du site pour les ICPE soumis à enregistrement déterminé selon les art. R512-46-25 et suiv. Usage futur du site comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation pour les installations soumises à déclaration (art R512-66-1 du code de l’environnement). Les réhabilitations de sites ICPE, notamment sous le régime de l’autorisation et de l’enregistrement, peuvent impliquer la validation du projet et de l’usage futur par le préfet. À tout moment et même après la remise en état du site, le préfet peut imposer à l’exploitant, les prescriptions nécessaires à la protection des intérêts mentionnés à l’article L. 511-1.
En cas de modification ultérieure de l’usage du site, l’exploitant ne peut se voir imposer de mesures complémentaires induites par ce nouvel usage sauf s’il est lui-même à l’initiative de ce changement d’usage.
Le code de l’environnement prévoit la possibilité pour l’exploitant qui cesse l’exploitation d’avoir recours à un «tiers demandeur» qui souhaiterait changer l’usage actuel du site, de se substituer à l’exploitant, pour réaliser les travaux de réhabilitation en fonction de l’usage que ce tiers envisage pour le terrain concerné (cf art L. 512-21 du code de l’environnement depuis la loi ALUR). La loi ASAP est venue modifier le régime de la remise en état applicable aux ICPE en consacrant à l’article 57 le recours à des entreprises certifiées pour attester d’une remise en état effective du site pollué, et en élargissant la possibilité de transférer l’obligation de remise en état à un tiers. La loi ASAP a également modifié l’article L. 512-6-1 du code de l’environnement en imposant aux installations mises à l’arrêt et soumises à autorisation de ne pas porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 211-1 du même code, et elle a ajouté à l’article L. 514-8 du code de l’environnement, les dépenses que l’Etat a engagées ou fait engager dans le cadre de la gestion ou du suivi des impacts et conséquences d’une situation accidentelle.
Enfin, cette loi donne la possibilité (art 58) au préfet de fixer un délai contraignant pour les opérations de réhabilitation et de remise en état des sites ayant accueilli des ICPE.
DECHETS
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets
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https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Parmi les dispositions à retenir : L'article 3 inscrit dans le code de l'environnement la définition de différentes notions et catégories de déchets, au sens de l'article 3 de la directive-cadre sur les déchets modifiée par la directive (UE) 2018/851.
L'article 4 rappelle que la responsabilité des producteurs et détenteurs de déchets implique non seulement le respect du principe de la hiérarchie des modes de traitement, mais également de l'ensemble des objectifs prévus au II de l'article L. 541-1 du code de l'environnement et en particulier du principe de proximité.
Décret 2020-1455 du 27 novembre 2020 relatif aux dispositions générales relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP)
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGIARTI000042579128/
Décret n° 2020-1573 du 11 décembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation et de simplification dans le domaine de la prévention et de la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042659707
Publics concernés : tous
Objet : prévention et gestion des déchets. Le décret modifie les dispositions réglementaires relatives à la prévention et la gestion des déchets pour transposer, dans les parties réglementaires du code de l'environnement et du code général des collectivités territoriales sur la planification des déchets, les dispositions de la directive européenne 2018/851 du 30 mai 2018 modifiant la directive 2008/98/CE relative aux déchets.
Il met en place les exigences de contrôle des déchets contaminés en polluants organiques persistants, en application du règlement (UE) 2019/1021 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 concernant les polluants organiques persistants.
Il explicite que les associations sont concernées par l'encadrement de l'activité de collecte ou de transport de déchets. Il met en cohérence le code général des collectivités territoriales avec les évolutions du code de l'environnement prises en application de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il modifie enfin les sanctions relatives aux dépôts sauvages prévues par le code pénal, et certaines sanctions pénales liées à la gestion des déchets, et modifie en conséquence le code de procédure pénale. Enfin, il prévoit les modalités d'application des nouvelles dispositions législatives issues de la loi anti- gaspillage concernant le tri et la valorisation des biodéchets.
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication, à l'exception des 1° à 9° du I de l'article 2 et de l'article 3 qui entrent en vigueur selon les modalités prévues au III de l'article 10 de l'ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et la gestion des déchets. A retenir par ex comme sanction :
« Art. R. 741-76-1.-Le fait de déposer, d'abandonner, de jeter ou de déverser, en un lieu public ou privé, à l'exception des emplacements, conteneurs, poubelles ou bennes adaptés aux déchets désignés à cet effet pour ce type de déchets par l'autorité administrative compétente, des ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insalubres ou tout autre objet de quelque nature qu'il soit est sanctionné dans les conditions prévues au titre III du livre VI de la partie réglementaire du code pénal. »
ENERGIE VERTE
Arrêté du 5 février 2020 pris en application de l'article L. 111-18-1 du code de l'urbanisme https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041661290&dateTexte=&categ orieLien=id
Public concerné : concepteur d’installation de panneau photovoltaïques en toiture de certaines installations classées.
Objet : cet arrêté modifie les prescriptions techniques d’installation de panneau photovoltaïque en toiture de bâtiment d’installations classées relevant des rubriques 1312, 1416, 1436, 2160, 2260-1 2311, 2410, 2565, 27XX (sauf les rubriques 2715, 2720, 2750, 2751 et 2752), 3260, 3460, ainsi que les rubriques 35XX et 4XXX de la nomenclature.
Arrêté du 11 mai 2020 modifiant l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du
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biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=E01EF8384E3E0295C8FFACD3C49CAC61.t plgfr23s_3?cidTexte=JORFTEXT000041904574&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000041904435
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation de cogénération biogaz implantée en France métropolitaine, et disposant de contrat d’obligation d’achat de l’électricité. Objet : cet arrêté modifie les article 4, 6 et 10, les annexes III et VII de l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
Arrêté du 30 juin 2020 relatif aux conditions d'achat de l'électricité produite par les installations implantées sur bâtiment utilisant l'énergie solaire photovoltaïque, d'une puissance crête installée inférieure ou égale à 100 kilowatts
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1EB00BBB90870909F5A5AE94DE0F96CD.t plgfr34s_2?cidTexte=JORFTEXT000042066577&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000042066438
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation photovoltaïque de puissance comprise entre 9 et 100 kWc implanté sur des bâtiments en France métropolitaine, Corse, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion, disposant d’un contrat d’obligation d’achat ; Objet : cet arrêté fixe les coefficients de la formule de prix rémunérant l’électricité photovoltaïque injecté sur le réseau public dans le cadre d’un contrat d’obligation d’achat.
Décret n° 2020-1428 du 23 novembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation de l'obligation d'achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552301
Public concerné : les producteurs de biométhane, les fournisseurs de gaz naturel. Objet : l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel. Le décret précise les conditions de signature et de modification d’un contrat d’achat de biométhane, pour des installations d’une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h.
Arrêté du 23 novembre 2020 fixant les conditions d'achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552351
Public concerné : les producteurs de biométhane, par méthanisation en digesteurs neufs de produits ou déchets non dangereux (y compris des matières résultant du traitement des eaux usées urbaines ou industrielles), ou par installations de stockage de déchets non dangereux à partir de déchets ménagers et assimilés.
Objet : cet arrêté fixe les conditions de l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel, par des installations présentant une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h et situées en métropole continentale. Il abroge le précédent arrêté du 23 novembre 2011 fixant les conditions d’achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel.
URBANISME
Ordonnance n° 2020-744 du 17 juin 2020 relative à la modernisation des schémas de cohérence territoriale
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007729?r=bk4iZrN1Xk Ordonnance n° 2020-745 du 17 juin 2020 relative à la rationalisation de la hiérarchie des normes applicable aux documents d'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/jorftext000042007747/
La 1ere ordonnance adapte l'objet, le périmètre et le contenu du Scot afin de tirer les conséquences de la création du schéma régional d'aménagement, de développement durable et d'égalité des territoires (Sraddet) et du transfert de la compétence en matière de plan local d'urbanisme (PLU) aux établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, avance son rapport de présentation.
L'objectif de l'ordonnance est d'en faire "un exercice moins formel, plus politique, et de faciliter la mise en œuvre du projet territorial ainsi que le passage à l'action", souligne le rapport.
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Désormais, seules les intercommunalités ont l'initiative de l'élaboration d'un Scot, l'ordonnance supprimant la possibilité qu'avaient les communes de le faire. La collectivité en charge du Scot pourra désormais associer à son élaboration ou à sa mise en œuvre les représentants de tout organisme public ou privé dont la participation sera jugée opportune comme, par exemple, les associations d’usagers ou celles de défense de l’environnement.
L'article 3 de l'ordonnance prévoit la suppression du rapport de présentation et renvoie en annexe ses principales composantes (diagnostic, évaluation environnementale, justification des choix, analyse de la consommation d'espaces naturels, agricoles et forestiers et justification des objectifs chiffrés de limitation de cette consommation). La justification de l'articulation avec les documents de rang supérieur est supprimée.
Le projet d'aménagement stratégique remplace le projet d'aménagement et de développement durables (PADD) et devient la première pièce du schéma. Le document d'orientation et d'objectifs est simplifié
La 2nde ordonnance introduit de nouvelles règles en matière de mise en compatibilité des documents d'urbanisme. Il s'agit ainsi de limiter et simplifier les obligations qui imposent aux documents d'urbanisme transversaux (Scot, PLU, documents en tenant lieu et cartes communales), d'être compatibles ou de prendre en compte, lors de leur élaboration, des enjeux et dispositions prévues par d'autres documents programmatiques relatifs à des politiques sectorielles telles que les risques, les continuités écologiques, l'air, les déplacements…,
Le rôle du Scot comme document intégrateur de toutes les politiques ayant un rôle en urbanisme est réaffirmé. Désormais, si un territoire est couvert par un Scot, c'est le Scot qui doit être compatible avec les documents sectoriels. Lors de son élaboration, le PLU devra uniquement examiner sa compatibilité avec le Scot et non plus avec les autres documents. De plus, 4 documents ne sont désormais plus opposables aux Scot, plans locaux d'urbanisme intercommunaux (PLUi) et cartes communales.
En outre, les liens juridiques entre les documents sectoriels et les documents d'urbanisme sont uniformisés. La prise en compte est remplacée par la compatibilité.
Tous les 3 ans, les collectivités vérifieront si de nouveaux documents sectoriels sont entrés en vigueur et adapteront en une seule fois leur document d'urbanisme pour les prendre en compte par modification simplifiée. Le temps de la mise en compatibilité, le document d'urbanisme ne sera exposé à aucun contentieux qui résulterait de sa non mise en compatibilité.
Enfin, la note d'enjeux est introduite et par cette note, le représentant de l'État dans le département transmet aux auteurs des Scot et des PLUi, indépendamment de son porter à connaissance, un exposé faisant état des enjeux qu'il identifie sur leur territoire et que le document d'urbanisme est appelé à traduire.
SECURITE DES INTERVENTIONS
Arrêté du 17 juillet 2020 fixant le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement pour l'année 2020
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184888/
Publics concernés : les exploitants des réseaux aériens, enterrés ou subaquatiques de toutes catégories (notamment les réseaux électriques, de gaz, de communications électroniques, d'eau potable, d'assainissement, de matières dangereuses, de chaleur, ferroviaires ou guidés), ainsi que les prestataires de service auxquels les maîtres d'ouvrage et les exécutants de travaux peuvent avoir recours pour l'élaboration et le suivi des déclarations obligatoires préalables aux travaux menés à proximité de ces réseaux.
Objet : fixation pour l'année 2020 du barème hors taxes des redevances instituées par l'article L. 554- 2-1 du code de l'environnement pour financer le téléservice www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr référençant les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leurs endommagements lors de travaux tiers. L'arrêté précise, pour l'année 2020, les valeurs des termes I1, A, B, D et E utilisés dans les assiettes de calcul hors taxes des redevances mentionnées aux articles R. 554-10 et R. 554-15 du code de l'environnement.
Entrée en vigueur : l'arrêté entre en vigueur le lendemain du jour de sa publication au Journal officiel.
Norme NF X 46-102 – Repérage avant travaux des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers Le repérage de l’amiante avant certaines opérations, a fait l’objet d’un vaste chantier réglementaire et normatif engagé en 2016 par la Direction Générale du Travail. Dans ce contexte un groupe de travail a
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donné lieu à la construction de la norme NF X 46-102 qui est entrée en vigueur depuis le 14 novembre 2020 :
· Dans les immeubles autres que bâtis :
La norme NF X 46-102 : novembre 2020 - Repérage des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers
La Direction Générale du Travail rappelle que conformément aux dispositions de l’article 2 du décret n° 2017-899 du 9 mai 2017, tant que l’arrêté d’application du domaine d’activité n’est pas entré en vigueur, l’obligation de repérage avant travaux de l’amiante demeure exigée sur la base des principes généraux de prévention (article R. 4412-97 du code du travail dans sa version issue du décret du 4 mai 2012), la norme constituant la règle de l’art en matière de méthodologie de repérage pour le domaine considéré.
Arrêté du 28 janvier 2020 modifiant l'arrêté du 15 mai 2006 relatif aux conditions de délimitation et de signalisation des zones surveillées et contrôlées et des zones spécialement réglementées ou interdites compte tenu de l'exposition aux rayonnements ionisants, ainsi qu'aux règles d'hygiène, de sécurité et d'entretien qui y sont imposées
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=U8mzkvxhebVc2kbModG_vqnYP7vb2AgJcqAsNrHUr sw=
Cet arrêté se décompose en deux grands chapitres :
- Délimitation et signalisation des zones contrôlées et surveillées y compris les zones d'opération pour les appareils mobiles ou portables
- Aménagement des locaux de travail dans le cas d'emploi de sources non scellées Date d'application 1er mars 2020
AUTRES THEMATIQUES
Décret n° 2020-797 du 29 juin 2020 relatif à la mise à la disposition du public des décisions des juridictions judiciaires et administratives
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042055251/
Publics concernés : juridictions judiciaires et administratives, auxiliaires de justice et justiciables. Objet : mise à la disposition du public des décisions de justice rendues par les juridictions judiciaires et administratives. Le décret applique l'article 33 de la loi n° 2019-2022 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice lequel modifie le régime de mise à disposition du public des décisions de justice des juridictions administratives et judiciaires posé par les articles 20 et 21 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Cette mise à disposition s'inscrit dans le cadre de publicité des décisions de justice posée par le code de justice administrative, le code de procédure pénale et le code de procédure civile. Il est également prévu des mesures d'occultation des éléments d'identification des personnes physiques, parties ou tiers ou bien encore magistrats ou membres de greffe, en cas d'atteinte à leur vie privée ou leur sécurité. Le décret définit les conditions de mise à la disposition du public des décisions de justice. Il précise le champ des décisions concernées et les mentions à occulter au sein des décisions. Il établit le calendrier de mise à disposition des décisions pour chacun des trois niveaux d'instance.
Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur le lendemain de sa publication. RÈGLEMENT (UE) 2020/852 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables et modifiant le règlement (UE) 2019/2088
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020R0852&from=FR
LOI n° 2020-1672 du 24 décembre 2020 relative au Parquet européen, à la justice environnementale et à la justice pénale spécialisée (1)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042737977
La loi du 24 décembre 2020 comporte deux innovations majeures en matière de justice pénale environnementale pour renforcer la réponse pénale apportée aux délits environnementaux. En effet, le contentieux de l’environnement ne constitue qu’une très faible part de l’activité des juridictions pénales, la réponse pénale aux infractions environnementales est constituée à 75 % de mesures alternatives aux poursuites, principalement des rappels à la loi ou des classements sans suite. En outre il s’agit d’un contentieux complexe nécessitant des compétences spécifiques.
La loi crée ainsi des pôles régionaux spécialisés en matière d’atteintes à l’environnement. Dans le ressort de chaque cour d’appel, un tribunal judiciaire sera désigné par décret pour traiter des enquêtes, poursuites, instructions et jugements des délits environnementaux, ainsi que des contentieux civils
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portant sur les actions relatives au préjudice écologique et aux actions en responsabilité civile. La liste des tribunaux judiciaires concernés sera établie ultérieurement par décret Le texte permet en outre au procureur de la République de proposer, tant que l’action publique n’a pas été mise en mouvement, à une personne morale mise en cause pour un ou plusieurs délits prévus par le Code de l’environnement, de conclure une convention judiciaire d’intérêt public imposant une ou plusieurs des obligations suivantes :
« 1° Verser une amende d'intérêt public au Trésor public fixé de manière proportionnée, le cas échéant au regard des avantages tirés des manquements constatés, dans la limite de 30 % du chiffre d'affaires moyen annuel calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date du constat de ces manquements;
« 2° Régulariser sa situation au regard de la loi ou des règlements dans le cadre d'un programme de mise en conformité d'une durée maximale de trois ans, sous le contrôle des services compétents du ministère chargé de l'environnement;
« 3° Assurer, dans un délai maximal de 3 ans et sous le contrôle des mêmes services, la réparation du préjudice écologique résultant des infractions commises.
« Les frais occasionnés par le recours par les services compétents du ministère chargé de l'environnement à des experts ou à des personnes ou autorités qualifiées pour les assister dans la réalisation d'expertises techniques nécessaires à leur mission de contrôle sont supportés par la personne morale mise en cause, dans la limite d'un plafond fixé par la convention. « Lorsque la victime est identifiée, sauf si la personne morale mise en cause justifie de la réparation de son préjudice, la convention prévoit également le montant et les modalités de la réparation des dommages causés par l'infraction dans un délai qui ne peut être supérieur à un an. L'ordonnance de validation, le montant de l'amende d'intérêt public et la convention sont publiés sur les sites internet du ministère de la justice, du ministère chargé de l'environnement et de la commune sur le territoire de laquelle l'infraction a été commise ou, à défaut, de l'établissement public de coopération intercommunale auquel la commune appartient. »
Comparée à l’aléa et à la longueur de certaines procédures judiciaires, la CJIP offre une certaine prévisibilité et l’avantage pour les entités concernées d’adopter une démarche de coopération avec les autorités judiciaires.
DROIT FISCAL
Loi de finances pour 2021
Article 8 - LOI n° 2020-1721 du 29 décembre 2020 de finances pour 2021 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
(Art 8) A compter des impositions dues au titre de 2021 :
Le taux d’imposition de CVAE est réduit de 50% pour toutes les entreprises assujetties ; Le taux de plafonnement de CET est abaissé de 3% à 2% de la valeur ajoutée fiscale des entreprises.
(Art 120) Les collectivités bénéficiaires de CFE peuvent exonérer pendant 3 ans les créations et extensions d’établissements intervenant à compter du 1er janvier 2021 sur leur territoire.
(Art 29) A compter des impositions dues au titre de 2021, la valeur locative des établissements industriels évalués en méthode comptable, servant de base au calcul de CFE et taxe foncière sur les propriétés bâties, est réduite de moitié.
Les bâtiments et terrains qualifiés d'industriels sont évalués en méthode comptable lorsqu'ils figurent à l'actif du bilan de leur propriétaire ou de leur exploitant et que celui-ci est soumis à l'impôt sur les bénéfices selon un régime réel ou à l'actif du bilan d'une entreprise qui a pour activité principale la location de ces biens.
En pratique, les biens industriels financés par les collectivités ne sont pas évalués en méthode comptable et ne sont donc pas concernés par la réforme.
Article 39 loi de finances pour 2020
LOI n° 2019-1479 du 28 décembre 2019 de finances pour 2020 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
Les taux normaux d’IS applicables en 2021 sont les suivants :
Chiffre d’affaire Taux IS hors
contribution sociale de
3,3%*
Taux IS avec
contribution sociale de
3,3%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 166/188
CA≤250M€ 26,5% 27,37%
CA>250M€ 27,5% 28,41%
La contribution sociale est due sur l’IS après abattement de 763 K€.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 167/188
7.2 Annexe 2 : Plans des réseaux
Entressen AEP 2020 :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 168/188
Istres AEP 2020 :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 169/188
Miramas AEP 2020 :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 170/188
7.3 Annexe 3 : Inventaire détaillé des Réseaux
Istres AEP :
Somme de Longueur
calculée (m)
Étiquettes de
colonnes
Étiquettes de lignes Distribution eau
potable
Production eau
potable
Vidange Total
général
ISTRES (13047) 194979,93 3488,13 52,24 198520,3
Acier 176,43 3333,46 3509,89
35 38,87 38,87
60 76,72 76,72
80 60,84 60,84
400 968,46 968,46
500 2365 2365
Autre 178,59 178,59
34 47,58 47,58
35 131,01 131,01
Fonte ductile 165206,98 154,67 22,54 165384,19
60 18350,11 18350,11
80 8242,66 8242,66
100 36323,39 36323,39
125 832,86 832,86
150 43569,18 123,27 43692,45
200 25516,73 25516,73
250 11666,92 11666,92
300 8782,71 22,54 8805,25
350 1604,36 28,9 1633,26
400 4303,2 4303,2
500 139,1 2,5 141,6
600 1495,58 1495,58
700 3886,85 3886,85
800 493,33 493,33
Fonte grise 5207,5 5207,5
40 72,61 72,61
60 435,6 435,6
80 250,08 250,08
100 1129,77 1129,77
125 513,25 513,25
150 964 964
175 962,91 962,91
250 234,26 234,26
300 645,02 645,02
Fonte indéterminée 324,62 324,62
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 171/188
60 39,73 39,73
80 104,96 104,96
100 176,3 176,3
Inconnu 3,63 3,63
Inconnu 911,9 29,7 941,6
Inconnu 911,9 29,7 941,6
PE bandes bleues 17973,07 17973,07
32 68,57 68,57
40 76,23 76,23
50 911,35 911,35
60 531,63 531,63
63 3511,07 3511,07
75 1648,28 1648,28
90 196,22 196,22
100 420,06 420,06
110 873,83 873,83
125 399,44 399,44
140 229,31 229,31
160 6912,34 6912,34
200 2194,74 2194,74
PE indéterminé 735,19 735,19
50 587,19 587,19
63 121,02 121,02
110 5,99 5,99
160 20,99 20,99
PE noir 2844,58 2844,58
25 158,72 158,72
40 380,57 380,57
50 1200,82 1200,82
63 1076,25 1076,25
110 19,34 19,34
160 8,88 8,88
PVC indéterminé 1421,07 1421,07
50 118,32 118,32
63 151,52 151,52
75 66,17 66,17
160 1085,06 1085,06
Total général 194979,93 3488,13 52,24 198520,3
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 172/188
Miramas AEP :
Somme de Longueur calculée
(m)
Étiquettes de
colonnes
Étiquettes de lignes
Distribution eau
potable
Production eau
potable
Total
général
GRANS (13044) 2784,06 2784,06
Fonte ductile 2767,14 2767,14
100 113,58 113,58
150 114,11 114,11
200 2539,45 2539,45
Inconnu 16,92 16,92
Inconnu 16,92 16,92
MIRAMAS (13063) 112841,2 961,02 113802,22
Acier 684,07 961,02 1645,09
40 34,88 34,88
100 140,32 140,32
125 508,87 508,87
400 961,02 961,02
Amiante ciment 2783,02 2783,02
80 49,75 49,75
300 2733,27 2733,27
Fonte ductile 86033,47 86033,47
40 485,39 485,39
50 127,67 127,67
60 4167,13 4167,13
80 2998,3 2998,3
100 22687,84 22687,84
125 299,13 299,13
150 27329,75 27329,75
200 16556,91 16556,91
250 1965,55 1965,55
300 3423,48 3423,48
400 473,26 473,26
500 5470,89 5470,89
Inconnu 48,17 48,17
Fonte grise 4441,14 4441,14
40 66,86 66,86
60 259,3 259,3
80 455,08 455,08
100 1592,98 1592,98
125 760,9 760,9
150 370,53 370,53
200 453,62 453,62
250 481,87 481,87
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
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Fonte indéterminée 1011,3 1011,3
80 123,09 123,09
100 350,43 350,43
150 537,78 537,78
Inconnu 1709,04 1709,04
60 519,48 519,48
80 52,38 52,38
100 135,11 135,11
150 12,31 12,31
Inconnu 989,76 989,76
PE bandes bleues 8973,21 8973,21
40 72,4 72,4
50 678,35 678,35
63 2507,05 2507,05
75 108,28 108,28
90 621,71 621,71
110 1263,19 1263,19
160 3639,46 3639,46
200 3,96 3,96
Inconnu 78,81 78,81
PE indéterminé 3073,63 3073,63
25 60,9 60,9
32 62,22 62,22
40 122,38 122,38
50 628,66 628,66
63 473,15 473,15
75 1372,88 1372,88
110 286,49 286,49
160 66,95 66,95
PE noir 3892,32 3892,32
32 46,84 46,84
40 46,93 46,93
50 979,07 979,07
63 82,55 82,55
75 2736,93 2736,93
PVC indéterminé 240 240
63 77,81 77,81
160 162,19 162,19
SAINT-CHAMAS (13092) 14,75 14,75
Amiante ciment 14,75 14,75
300 14,75 14,75
Total général 115640,01 961,02 116601,03
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 174/188
7.4 Annexe 4 : Détail des purges sur réseaux
Istres :
Mois Adresses Cause Diamètre
Octobre Rue Botticelli Purge Présence d'air suite travaux Genestelles 150
Février Chemin du Cordier Purge suite essai PI 150
Février Allée des Cyprées Purge suite manœuvre vannes 250
Février Rue du Tambourin Purge suite présence calcaire 100
Décembre Avenue Raymond Filippi Purge suite travaux surpresseur Prépaou 400
Novembre Avenue des Bolles Purge suite travaux 150
Novembre Impasse de la Prairie Présence d'air 100
Novembre Rue du Pèbre d'Ail Purge suite travaux 150
Octobre Avenue de la Crau Purge suite travaux 150
Octobre Boulevard Dethez Purge suite travaux 150
Octobre Rue du Serpolet Purge suite travaux 150/100
Octobre Chemin des Cognets/Rose des Vents Purge suite travaux 150/150
Août Avenue Saint Exupéry Purge suite travaux 200
Août Rue du Serpolet Purge suite travaux 150
Juillet Rue Roquepin Purge suite travaux 200
Juillet Avenue Guynemer Purge suite travaux 200
Juin Avenue Saint Exupéry Purge suite travaux 200
Mai Avenue du Tubé (CTM) Purge suite travaux 250
Mars Chemin du Cordier Purge suite travaux 150
Février Refoulement Caspienne 2 Purges pour pose de vanne Dn 500 500
Février Impasse du Lavandou Purge suite travaux 60
Janvier Chemin des bellons/Saint Exupéry Purge suite travaux 200
Janvier Traverse des Grenouilles Purge suite travaux 120
Janvier Rue des Pétouses Purge suite travaux 150
Miramas :
Mois Adresses Cause Diamètre
Août Chemin de Concorde Purge suite présence de calcaire 200
Décembre Chemin de Calameaul Purge suite travaux 100
Octobre Boulevard de l'Olympie Purge suite travaux 200
Octobre Rue Juliette Demory/Cadran Solaire Purge suite travaux 250
Août Avenue de l'Arc en Ciel (Ecole Maille 3) Purge suite travaux 500
Juillet Avenue Marcel Paul Purge suite travaux 200
Juillet Boulevard Aristide Briand Purge suite travaux 100
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7.5 Annexe 5 : Détail des interventions sur
réseaux et accessoires
Les réparations sur canalisations 2020
Istres ancien contrat
Mois Adresses Cause Diamètre Nature
Avril Vidange automatique Impasse des Craux Réparation Accessoire 20
Mars Bayanne Face Bat J Réparation Canalisation 150 Fonte
Juillet 39 Rue du Zéphyr Réparation Canalisation 63 PEBD
Mai 32 Avenue des Cardalines Réparation Canalisation 100 Fonte
Istres Nouveau contrat
Mois Adresses Cause Diamètre Nature
Novembre 15 Route de la Capelette Réparation Canalisation suite Travaux Tiers 80 Fonte
Novembre 6 Chemin des Canadels Réparation Canalisation 150 Fonte
Octobre 78 Chemin de Saint Martin Réparation Canalisation 63 PEBD
Octobre Vidange et Surverse Miouvin 5000 M3 Réparation Provisoire Canalisation 500 Acier
Miramas ancien contrat
Mois Adresses
Cause Diamètre Nature
Janvier Route de Saint Chamas/ Chemin des Tuiliéres Réparation Canalisation 300 AMCL
Juillet 105 Chemin de l'Abri Réparation Canalisation 75 PEBD
Juin 12 Rue Talabot Réparation Canalisation 60 Fonte
Février 26 Boulevard Aristide Briand Réparation Canalisation 80 Fonte
Mars Avenue Jean Moulin (Face PI 18) Réparation Canalisation 160 PEHD
Février Avenue Jean Mermoz / Rue Roumanille Réparation Canalisation 125 Fonte
Miramas nouveau contrat :
Mois Adresses
Cause Diamètre Nature
Décembre 3 Avenue Jean Mermoz Réparation Canalisation 200 Fonte
Octobre Avenue Jean Moulin (Stade Méano) Réparation canalisation suite travaux tiers 100 Fonte
Décembre 10 Impasse des Lavandin Réparation Canalisation 60 Fonte
Octobre Chemin de la Croix Réparation Canalisation 50 PEBD
Octobre 7 Rue Louis Blériot Réparation Canalisation 50 PEBD
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7.6 Annexe 6 : Les réparations sur
branchements
Istres ancien contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre Nature Volume
perdu
Juillet 19 Avenue des Planes Réparation Branchement 20 1
Mars 8 Allée des Cabres Réparation Branchement 20 1
Août 8 Rue Roquepin Réparation Branchement 20 1
Août 48 Avenue Marcel Roustan Réparation Branchement 20 1
Août 2 Place de la Cisampe Réparation Branchement 20 1
Août 59 Impasse des Merles Réparation Branchement 20 1
Août 13 Ronde d'Oc Réparation Branchement 20 1
Juillet 2 Impasse de la Butte Réparation Branchement 20 1
Juillet 3 Rue de Fontcouverte Réparation Branchement 60 4
Juin Avenue Saint Exupéry Réparation Branchement 20 1
Juin 1 Impasse des Jardins d'Atlantis Réparation Branchement 20 1
Mai 6 Chemin du Tivoli Réparation Branchement 40 2
Mai 3 Chemin des Salles Réparation Branchement 20 1
Mai 25 Avenue Raymond Filippi Réparation Branchement 20 1
Mai 53 Avenue Marcel Roustan Réparation Branchement 20 1
Mai 31 Chemin des Salles Réparation Branchement 20 1
Février 45 Chemin de la Manne Réparation Branchement 20 1
Mars Arrosage Chemin de Capeau Face les Bories Réparation Branchement 40 47
Février 10 Rue du Fenouil Réparation Branchement 20 1
Janvier 10 Chemin de Bel Air Réparation Branchement 20 1
Janvier 51 Avenue Saint Exupéry Réparation Branchement 20 1
Janvier 21 Rue des Pétouses Réparation Branchement 20 1
Août 81 Impasse des Rouges Gorges Réparation Branchement 20 1
Mai 17 Allée des Magnolias Réparation Branchement 20 1
Avril 3 Chemin des Amourous Réparation Branchement 25 1
Février 20 Impasse des Cardalines Réparation Branchement 20 1
Janvier 28 Chemin du Tour de l'Etang Réparation Branchement 20 12
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Istres nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Novembre Résidence Capucines Boulevard Dethez Réparation Branchement 20
Octobre 11 Allée du Coussoul Réparation Branchement 20
Septembre 7 Traverse du Valinie Réparation Branchement 40
Septembre 13 Boulevard Guizonnier Réparation Branchement 40
Décembre Super U Avenue Régis Lhuillier Réparation Branchement 20
Novembre 8 Chemin des Aglands Réparation Branchement 20
Novembre 52 A Avenue Marcel Roustan Réparation Branchement 20
Novembre STEP Rassuen Réparation Branchement 40
Novembre Ferroniers Allée de Montgolfier Réparation Branchement 40
Novembre 8 Traverse Envelade Réparation Branchement 20
Novembre 70 Ronde des Gargouilles Réparation Branchement 20
Octobre 9 Rue des Intimes Réparation Branchement 20
Octobre Police Municipale Les Echoppes Réparation Branchement 80
Septembre Bat G11 Le Castellan Réparation Branchement 40
Septembre 35 Rue du Verbouisset Réparation Branchement 20
Septembre 33 Rue du Verbouisset Réparation Branchement 20
Septembre 13 Rue du Coussoul Réparation Branchement 20
Novembre 25 Rue de la Reine Claude Réparation Branchement 20
Décembre 13 Chemin de la Pujeade Suppression ancien branchement acier 20
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Miramas ancien contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Août 7 Rue de la Traverso Réparation Branchement 20
Juillet 28 Rue Noblemaire Réparation Branchement 20
Juillet Avenue Marcel Paul Réparation Branchement 40
Mai 7 Rue Henri Lang Réparation Branchement 40
Mai 8 Rue Etienne Carrere Réparation Branchement 20
Mai 12 Rue Talabot Réparation Branchement 40
Mai 10 Rue Talabot Réparation Branchement 20
Mai Chemin de la Cacholle/Route du Delà Réparation Branchement 20
Mai 1 Rue Hubert Giraud Réparation Branchement 20
Avril Rue Henri Coste Les Jardins de Justine Réparation Branchement 25
Février Ecole Primaire Place du Foirail Réparation Branchement 40
Janvier Rue des Cigales (Parc 39) Réparation Branchement 20
Janvier 638 Chemin de l'Etang Réparation Branchement 20
Août 5 Lotissement Lou Mistralet Réparation Branchement 20
Juillet Chemin du Cimetière (Maison Funéraire) Réparation Branchement 40
Miramas nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Novembre Rue Serge Sabatier Réparation Branchement 20
Novembre Gendarmerie Avenue du 8 Mai 1945 Réparation Branchement 60
Octobre 18 Allée des Barigoules Réparation Branchement 20
Septembre 108 Allée des Bastidons Réparation Branchement 20
Septembre 12 Rue Etienne Carrere Réparation Branchement 20
Septembre 17 Rue Alphonse Daudet Réparation Branchement 20
Septembre 8-10 Impasse Latil Réparation Branchement 25
Novembre 68 Rue des Esperelles Réparation Branchement 20
Octobre Chemin de la Croix Réparation Branchement 20
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7.7 Annexe 7 : Factures 120
Ancien Contrat :
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Nouveau Contrat :
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7.8 Annexe 8 : Liste des branchements
renouvelés
Istres ancien contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Août 6 Allée des Tarnagas Renouvellement branchement 20
Juillet 2 Allée des Calandrelles Renouvellement branchement 20
Juillet 16 Rue Roquepin Renouvellement branchement 20
Juillet 20 Allée des Magnolias Renouvellement branchement 20
Juin 1 Allée des Tarnagas Renouvellement branchement 20
Juin 26 Rue Roquepin Renouvellement branchement 20
Février 44 Impasse des Rossignols Renouvellement branchement 20
Juillet 7 Chemin des Salles Renouvellement branchement 20
Février 30 Rue des Pétouses Renouvellement branchement 20
Istres nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Décembre 9 Rue des Bartavelles Renouvellement branchement 20
Novembre 3 Traverse du Pedon Renouvellement branchement 20
Novembre 5 Traverse du Pedon Renouvellement branchement 20
Novembre 5 Allée des Cabres Renouvellement branchement 20
Novembre 6 Allée des Cabres Renouvellement branchement 20
Octobre BAT B7 La Bayanne Renouvellement branchement 25
Octobre BAT N°2 Traverse du Valinie Renouvellement branchement 20
Octobre 1 Rue Joseph Tournon Renouvellement branchement 20
Septembre 27 Allée des Magnolias Renouvellement branchement 20
Miramas ancien contrat :
Mois Adresses
Cause Diamètre
Juillet 2 Impasse des Lavandins Renouvellement branchement 20
Juillet 266 Rue des Arènes Renouvellement branchement 20
Février 905 Chemin du Vieux Château Renouvellement branchement (Plomb) 20
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 182/188
Miramas nouveau contrat :
Mois Adresses Cause Diamètre
Novembre 1 Rue Henri Lang Renouvellement branchement 20
Septembre 13 Place Jourdan Renouvellement branchement 20
Septembre 10 Rue Talabot Renouvellement branchement 25
Septembre 12 Rue Talabot Renouvellement branchement 20
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 183/188
7.9 Annexe 9 : Synthèse du Fonds de
Renouvellement
Ancien contrat :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2018 2019 2020
Solde du fond de l'année N-1 - € 63 668 €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - € 324 €
Solde du fond début d'année avant dotation annuelle - € 63 434 €
Dotation annuelle 149 626 € 159 621 € 111 470 €
Solde du fond début d'année après dotation annuelle 149 626 € 223 055 € 42 050 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées
Dont dépassement - € - € - €
Dont hors plan - € - € - €
Solde du fonds cumulé 63 668 €
Solde du fonds cumulé (toutes dépenses incluses) 63 668 €
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 184/188
Nouveau Contrat :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2020
Solde du fond de l'année N-1 - €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - €
Solde du fond début d'année avant dotation annuelle - €
Dotation annuelle 217 917 €
Solde du fond début d'année après dotation annuelle 217 917 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées
Dont dépassement
Dont hors plan
Solde du fonds cumulé 151 879 €
Solde du fonds cumulé (toutes dépenses incluses) 109 176 €
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 185/188
7.10 Annexe 10 : Les fiches de l’A.R.S
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 186/188
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Services de l’eau et de l’assainissement
du délégataire Rapport annuel
Exercice 2020
Société des Eaux de Marseille
Métropole Aix-Marseille-Provence - Territoire Istres Ouest Provence
Communes de Grans et de Cornillon Confoux
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Le mot du Directeur d'Agence
Sur un territoire doté d’un patrimoine naturel d’exception, l’ambition de la société des Eaux de Marseille et du groupe des Eaux de Marseille est d’être, auprès du Territoire Istres Ouest Provence et de la métropole Aix Marseille Provence, un partenaire engagé, et d’apporter des solutions aux enjeux environnementaux, sanitaires et sociaux de ce territoire.
Le rapport annuel du délégataire est l’occasion de revenir sur la vie du service durant l’année écoulée et de faire le point sur la performance rendue par le délégataire. Cette année 2020 aura été principalement marquée par une crise sanitaire inédite couplée à une crise économique d’envergure.
Pendant toute cette période, la Société des Eaux de Marseille appuyée par l’ensemble du groupe des Eaux de Marseille, a fait preuve d’adaptabilité permanente au contexte évolutif de crise, dans l’objectif d’assurer la continuité des services essentiels tout en assurant la protection de ses salariés et des abonnés du service :
Continuité des services essentiels
Dès le premier jour du confinement, le Plan de Continuité d’Activité (PCA) Pandémie a été activé à l’échelle du groupe, en totale cohérence avec le Plan National et en lien étroit avec les autorités préfectorales et sanitaires. Ainsi, le bon fonctionnement de toutes les installations d'eau et d'assainissement du territoire, érigé en priorité ab- solue, a été assuré dans un souci permanent de sécurité sanitaire et de protection de l’environnement.
Maintien d’une relation clientèle de proximité
La relation clientèle a été assurée tout au long de la crise, avec une incitation des clients à utiliser l’agence en ligne. En outre, la période de confinement a permis d’ac- croître la digitalisation des services proposés aux clients : information et communi- cation régulières par voie digitale, accélération de la dématérialisation des factures, SMS d’information lors des arrêts d’eau, SMS d’invitation au paiement des factures via l’agence en ligne…
D’autre part, conformément aux dispositions gouvernementales, les actions de coercition et la facturation des frais de relance ont été suspendues et un dispositif d’aides aux entreprises a été déployé.
Des impacts significatifs
Agence d'Aix en Provence 1
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Cette crise sans précédent a eu des impacts organisationnels, contractuels (impossibi- lité de réaliser des opérations de renouvellement, de maintenance et d’entretien, dé- gradation d’indicateurs de performance...), et financiers (pertes de recettes liées à la suspension des pénalités de retard, surcoûts, dégradation de la trésorerie, augmentation durable des impayés…).
Malgré ce contexte exceptionnel, les efforts pour maintenir un niveau de performance élevé ont été poursuivis : des opérations significatives de recherches de fuites ont ainsi été menées. Le rendement du réseau de la commune Grans s’est ainsi élevé en 2020 à un niveau de 81,26% et à 88,7% pour la commune de Cornillon.
En ce qui concerne la qualité de l’eau distribuée,100% des analyses bactériologiques et physico-chimiques réalisées par l’ARS se sont révélées conformes.
Il est notamment proposé des travaux d'amélioration pour sécuriser les périmètres des ouvrages ainsi que pour améliorer la sécurité des personnels d'intervention. Un pro- gramme de renouvellement des conduites devra également être élaboré afin de renou- veler les conduites vétustes et fuyardes.
En conclusion, en cette année 2020, la notion de service public a pris encore plus de sens et les valeurs de proximité, citoyenneté, professionnalisme et performance du groupe des Eaux de Marseille se sont avérées essentielles. De plus, il me tient particu- lièrement à cœur de souligner la mobilisation de l’ensemble des collaborateurs, pour faire face à vos côtés à cette situation exceptionnelle, dans un esprit de responsabilité et de solidarité encore renforcé, afin d’assumer pleinement les missions que vous nous avez confiées.
Au nom de l’ensemble du personnel de la Société des Eaux de Marseille, je vous re- mercie de votre confiance et vous assure de notre souhait quotidien d’amélioration et de performance du service envers vos abonnés.
Nicolas HYTHIER
2 Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Société des Eaux de Marseille
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SOMMAIRE
Agence d'Aix en Provence 3
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
.
4 Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
1. Organisation du Groupe des Eaux de Marseille .................................................................................. 7
1. Organisation de l'entreprise .................................................................................................................... 8
2. Service de l'eau ..................................................................................................................................... 13
1. Présentation générale du service ............................................................................................................ 14
2. Description du patrimoine ..................................................................................................................... 27
3. Evénements marquants de l'exploitation ................................................................................................. 52
4. Bilan hydraulique ................................................................................................................................. 56
5. Qualité de l'eau .................................................................................................................................... 76
6. Services aux abonnés et facturation ....................................................................................................... 87
7. Améliorations du service ...................................................................................................................... 119
8. Economie du contrat ........................................................................................................................... 122
9. Annexes Eau ....................................................................................................................................... 135
3. Service de l'assainissement ................................................................................................................ 151
1. Présentation générale du service ........................................................................................................... 152
2. Description du patrimoine .................................................................................................................... 159
3. Événements marquants de l'exploitation ............................................................................................... 182
4. Bilan assainissement ............................................................................................................................ 185
5. Analyse de la qualité de la collecte et du traitement ............................................................................... 192
6. Services aux abonnés et facturation ..................................................................................................... 204
7. Améliorations du service ...................................................................................................................... 221
8. L'économie du contrat ........................................................................................................................ 224
9. Annexes assainissement ...................................................................................................................... 237
4. Annexes Générales ............................................................................................................................ 287
1. Attestations d'assurance ...................................................................................................................... 288
2. Obtention des certifications ISO 9001 et 14001 ....................................................................................... 290
3. Consommations électriques ................................................................................................................. 292
4. Liste des non valeurs .......................................................................................................................... 294
5. Tarifs ................................................................................................................................................. 299
6. Calcul d'actualisation semestrielle ........................................................................................................ 302
Agence d'Aix en Provence 5
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Chapitre 1
Organisation du Groupe des Eaux de Marseille
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Agence d'Aix en Provence 7
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
1. Organisation de l'entreprise
1.1. Le Groupe des Eaux de Marseille
Implantée en Provence depuis plus de 70 ans, la Société des Eaux de Marseille dispose de savoir-faire éprouvés et reconnus dans l’exploitation des services d'eau potable et d'assainissement. Elle a ainsi gagné par son pro- fessionnalisme la confiance d’une soixantaine de communes qui lui ont délégué la gestion de leurs services dans ces domaines.
Au fil du temps, la Société des Eaux de Marseille s’est diversifiée pour constituer un groupe régional d’entreprises spécialisées autour des métiers de la propreté urbaine, des travaux et des services.
1.2. Territoire Nord Provence
Le territoire Nord Provence déploie ses compétences au sein de nombreuses communes situées principalement sur le territoire de la Métropole d’Aix-Marseille-Provence et dans les Alpes-de-Haute-Provence. C’est depuis l’agence d’Aix en Provence basée dans la zone d’activités des Milles, que s’organise également l’accueil des clients tout au long de l’année. Grâce à leur proximité de terrain, les 80 collaborateurs de l’agence offrent aux clients la disponibilité d’une compétence globale, garante de la sécurité de fonctionnement des installations.
8 ORGANISATION DE L'ENTREPRISE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
L’organisation s'articule ainsi : assisté par son adjoint en charge de l’exploitation, par son adjoint en charge du contractuel et du chargé de mission performance, le Directeur du Territoire Nord Provence est responsable du bon fonctionnement des installations du périmètre, de la gestion des contrats liant les collectivités délégantes à la Société des Eaux de Marseille, de la gestion du personnel et de l’application des réglementations en vigueur.
ORGANIGRAMME TERRITOIRE NORD PROVENCE – Agence d’Aix en Provence
L’organisation du Territoire Nord Provence est constituée de plusieurs entités
Un centre administratif et financier qui gère la partie administrative, ainsi que l’accueil client de proximité ;
Un centre Patrimoine, qui assure notamment l’instruction des dossiers d’urbanisme, l’étude et la réalisation des concessions nouvelles (raccordement au réseau d’eau, compteurs espace vert, individualisation…), le suivi des travaux réalisés par les collectivités ou des tiers ;
Le service Réseaux est en charge des interventions sur les canalisations et branchements des réseaux, des contacts avec la clientèle, des opérations de recherche de fuites, de renouvellement des compteurs, des nettoyages des réservoirs….
Le service Usines est chargé de l’exploitation et la maintenance des équipements, stations de production d’eau potable, stations de pompages, réservoirs, stations d’épuration et postes de relevage ;
L’antenne de Forcalquier (rattachée au service Réseaux) assure l’exploitation des services d’eau et d’assai- nissement du département des Alpes-de-Haute-Provence.
PROJET D'ENTREPRISE ET RUPTURE CONVENTIONNELLE COLLECTIVE 2019-2022
Depuis le démarrage des nouveaux contrats de délégation de service public de l’eau et de l’assainissement de la Métropole Aix-Marseille-Provence, la rentabilité économique des contrats et, donc, des sociétés de l’Unité Economique et Sociale de la SEM, s’est dégradée.
Agence d'Aix en Provence
ORGANISATION DE L'ENTREPRISE 9
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Société des Eaux de Marseille
Dans le même temps, les évolutions réglementaires (RGPD, cybersécurité, etc.) et exigences contractuelles se sont accrues.
Dans ce contexte, la Direction Générale de la SEM a fait valider par son Conseil d’Administration d’avril 2019 un « Projet d’Entreprise » pour la période 2019-2022 visant à restaurer la compétitivité et profitabilité des Eaux de Marseille, en s’attelant notamment à une baisse des coûts de structure, l’obtention de gains significatifs de productivité grâce à de nouveaux outils de mobilité sur le terrain et une digitalisation accrue dans toutes les activités, ainsi que de nouvelles manières de travailler, plus collaboratives par exemple. Ce projet vise également à conforter la place des Eaux de Marseille comme la référence territoriale de gestion des services publics d’eau et d’assainissement.
En conséquence, suite à une réflexion menée de manière collaborative au sein de l’entreprise, une nouvelle organisation a été décidée, répondant à la fois aux exigences futures de nos clients et à une ambition forte pour le service public de demain, avec une mise en œuvre progressive début 2020.
Cette organisation, qui prévoit également un recentrage et un renforcement des activités à plus forte valeur ajoutée, doit ainsi nous permettre de pouvoir continuer à apporter des solutions aux enjeux environnementaux de notre territoire, ainsi qu’aux attentes que peuvent avoir les collectivités.
Cette évolution de notre organisation s’accompagne d’une baisse d’effectifs, opérée dans le cadre d’un dispo- sitif de départs volontaires sous forme de rupture conventionnelle collective (RCC) sous le contrôle de la DI- RECCTE. La pyramide des âges aidant, 90% des départs s’effectuent dans le cadre d’une fin de carrière (retraite immédiate ou Transition Fin de carrière).
1.3. Les services techniques et supports de la Société des Eaux de Marseille
1.3.1. L’assistance technique
L’assistance technique est réalisée par des équipes spécialisées en charge…
De l’expertise des Réseaux, process et contrôles réglementaires : recherche de fuites et alignement de conduites, mise en place de dispositifs de sectorisation provisoire ou permanente du réseau, planification et suivi des contrôles réglementaires.
De la surveillance de la qualité des eaux : réalisation d’analyses d’autosurveillance de l’eau potable.
D’un service Atelier mobilisable 24h/24 et 365 jours par an : une équipe de techniciens spécialisés en méca- nique et chaudronnerie qui entretiennent, réparent et renouvellent les installations électromécaniques, les pièces mécaniques et remplacent les canalisations des divers sites.
Des méthodes et du renouvellement : définition des règles et procédures à suivre dans le cadre de la base de données patrimoniale et de la GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur), élaboration des programmes de renouvellement des installations électromécaniques, en collaboration avec les responsables des unités d’exploitation.
10 ORGANISATION DE L'ENTREPRISE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
De la gestion des appareils de chloration : entretien et approvisionnement de 200 000 kg de chlore sur 120 sites de production d’eau potable.
De la surveillance des installations 24 heures sur 24 par le Centre de Télégestion : contrôle, diagnostic et suivi de l’ensemble des dysfonctionnements pouvant survenir sur les installations.
En complément du CDT, un service d’astreinte de proximité spécifique à chaque unité d’exploitation - composé d’un chef de sécurité, d’électromécaniciens, de techniciens chimistes et d’opérateurs - permet d’intervenir à tout moment et dans des délais très brefs sur les ouvrages.
En cas d’alarme, le CDT prévient le personnel de l’agence qui peut contrôler sur un poste déporté la validité des informations.
Dans le cas d’incident nécessitant un renfort de personnel ou une compétence spécifique, le chef de sécurité de l’agence contacte l’ingénieur de permanence. Celui-ci met en œuvre les moyens nécessaires afin de remédier rapidement à l’incident.
De la Cartographie Numérique et le SIG (Système d’Information Géographique) : administration de l’outil de cartographie numérique déployé au sein des agences d’exploitation, relève de l’ensemble des branchements des abonnés pour les saisir sur le SIG.
De l’assistance aux maîtres d’ouvrage : conseil aux collectivités, maîtrise d’œuvre pour la construction ou la réhabilitation des ouvrages.
1.3.2. La Clientèle
Le Centre Service Clients est joignable par les clients du Groupe des Eaux de Marseille depuis le 0·969 39 40·50, un numéro Cristal (non surtaxé). Ses conseillers de clientèle traitent 1000 appels par jour environ en répondant aux clients en un minimum de temps. Ils transmettent notamment leurs demandes aux services techniques qui dépêchent une équipe sur place en cas d’urgence ou conviennent d’un rendez-vous sur place avec le client dans le cadre d’une opération programmée.
Agence d'Aix en Provence
ORGANISATION DE L'ENTREPRISE 11
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Chapitre 2
Service de l'eau
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Agence d'Aix en Provence 13
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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1. Présentation générale du service
1.1. Description générale du service
1.1.1. Agence compétente
La Collectivité co-contractante est rattachée à l’agence suivante :
Agence d'Aix
275, rue Pierre DUHEM
13856 AIX-EN-PROVENCE Cedex 3
Elle est ouverte au public, du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.
1.1.2. Données du service
Commune
Popula-
tion lé-
gale 2020
Centre de
production
Nombre
de ré-
servoirs
Réser-
voirs (m3)
Nombre
pompages
réseaux
Nombre
abonne-
ments
Longueur
réseau
(km)
Volumes
distri-
bués (m3)
CORNIL-
LON-CONFOUX 1392
Lançon
Sibourg 1 300 0 666 18,491 98 567
GRANS 5 202 Mary-Rose 2 2 000 2 1 786 29.496 256 363
14 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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1.2. Plan des réseaux et profil hydraulique
1.2.1. Commune de Cornillon-Confoux
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 15
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16 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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1.2.2. Commune de Grans
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 17
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18 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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1.3. Contexte contractuel
1.3.1. Description
Les principales dispositions du contrat d'affermage actuellement en vigueur sont résumées dans le tableau ci dessous. Pour les définitions générales, le lecteur se reportera au glossaire figurant à la fin du présent document.
1.3.2. Dispositions générales
Description des dispositions générales du contrat :
Type de contrat Affermage
Objet Gestion du service de production, de trans- port et de distribution de l'eau potable.
Périmètre de l'affermage Limites des Communes de Grans Cornillon confoux
Prise d'effet 01/01/2016
Durée 12 ans
Date d'échéance 31/12/2027
Cocontractant Syndicat d'Agglomération Nouvelle Ouest Provence
1.3.3. Utilisation des voies publiques et privées
Description des dispositions du contrat afférentes à l'utilisation des voies publiques et privées :
Déplacement des canalisations Financé par la collectivité
1.3.4. Moyens matériels du service
Description des dispositions du contrat afférentes aux moyens matériels du service :
Inventaires des installations Délégataire, dans un délai de 3 mois à la date de prise d'effet
1.3.5. Fonctionnement du service
Description des dispositions du contrat afférentes au fonctionnement du service :
Origine de l'eau La Commune de Cornillon Confoux est alimentée via le Canal de Mar- seille, la Commune de Grans est alimentée par la source "Mary Rose".
Périmètre de protection
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 19
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Achat d'eau en gros Pour la commune de Cornillon Confoux, l'eau brute est achetée au Canal de Marseille et potabilisée par Agglopole Provence Eau à tra-
vers la station de filtration de Sibourg située à Lançon de Provence.
Objectif de rende-
ment du réseau
1.3.6. Relations avec les abonnés
Description des dispositions du contrat afférentes aux relations avec les abonnés :
Branchements Font partie intégrante de l'affermage
Compteurs Collectivité
1.3.7. Responsabilité du fermier
Description des dispositions du contrat afférentes à la résponsabilité du fermier :
Obligation d'assurance L'obligation, pour le fermier, de souscrire des polices d'assurance: -de res- ponsabilité civile, -de dommages aux biens, et de présenter au co-contrac- tant les attestations d'assurance, est concrétisée par la production dans le présent document du fac-similé des attestations délivrées par l'assureur.
1.3.8. Travaux
Description des dispositions du contrat afférentes aux travaux :
Entretien et répa-
rations courantes
Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère fonctionnel
-Génie civil Délégataire
-Conduites et accessoires Délégataire
-Matériels électromécaniques Délégataire
-Branchements Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère patrimonial
-Génie civil Délégataire
-Conduites et accessoires Délégataire
-Matériels électromécaniques Délégataire
20 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-Branchements Délégataire
Renforcement et extensions du service
-Réalisés par la collectivité Prévu avec consultation du Délégataire
-Réalisés par des tiers Prévu avec contrôle des travaux par le Délégataire
Connexion et mise en ser-
vice des installations neuves
Collectivité
1.3.9. Régime financier
Cf. les chapitres Facturation aux abonnés et Economie du contrat ci-après.
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 21
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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1.4. Engagements contractuels du délégataire
1.4.1. Indice Linéaire de Perte des Volumes Non Comptés
L'indice linéaire des volumes non comptés (ILVNC) défini dans l'article 5.2 est calculé pour l'ensemble du service de Grans et Cornillon-Confoux. A partir du 3ème exercice complet (2018), l'ILVNC doit être inférieur à 4 m3/j/ km en moyenne sur 2 années consécutives, et atteindre 3 m3/j/km en fin de délégation
ILNVC 2019: 5.66 m3/j/km
ILNVC 2020: 4.21 m3/j/km
soit une moyenne de 4,93 m3/j/km
1.4.2. Rendement
Le rendement de réseau faisant l'objet de comparaisons au niveau national doit donc être établi de façon rigou- reuse et permanente dans le temps. Le rendement calculé sur l'ensemble des deux communes doit atteindre 88% au terme du contrat.
Rn = (VF+VNC+VS)/(VA+VP)
Rn 2017 : 82.3%
Rn 2018 : 77,4%
Rn 2019: 78,8%
Rn 2020 : 83,32%
Durant l'exercice, 20 kilomètres de réseaux ont été inspectés sur Grans. 10 kilomètres par la pose de pré-locali- sateurs et 10 kilomètres par écoutes acoustiques traditionnelles. Ces campagnes ont permis la localisation et la réparation de 4 fuites.
Sur Cornillon Confoux, 5 kilomètres de réseaux ont été inspectés par écoutes acoustiques traditionnelles. 3 fuites ont pu être ainsi localisées et réparées.
1.4.3. Renouvellement des compteurs
Le renouvellement des compteurs est à la charge du délégataire, avec l'engagement qu'aucun compteur ne sera âgé de plus de 15 ans à la fin du contrat.
2019
Grans : 20 compteurs renouvelés
Cornillon confoux : 5 compteurs renouvelés
2020
Grans : 6 compteurs renouvelés
Cornillon confoux : aucun compteur renouvelé
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1.5. Plan Vigipirate
Face à la menace terroriste, un nouveau plan Vigipirate a été approuvé en Conseil de défense et de sécurité na- tionale le 30 novembre 2016 et mis en application dès le 1er décembre 2016 avec la posture « Vigipirate Transition 2016-2017 », appliquée jusqu’au 20 mars 2017. Depuis, plusieurs postures ont été prises en fonction des évène- ments dont 5 en 2018, 2 en 2019 et 3 en 2020. La dernière date du 29 octobre 2020 et a maintenu l’ensemble du territoire au niveau « Urgence Attentat ».
Le plan est composé de deux parties :
- Un document public «Faire face ensemble» visant à mobiliser l’ensemble des acteurs et à leur expliquer les mesures de vigilance, de prévention et de protection à mettre en œuvre. Parmi les conseils, une attention par- ticulière est également portée sur la cyber-vigilance.
- Un document classifié destiné aux administrations et aux opérateurs d’importance vitale, comprenant la tota- lité du plan et toutes les précisions nécessaires à sa mise en œuvre.
3 niveaux de vigilance sont définis. L’objectif affiché est de mieux répondre aux variations dans le temps et dans l’espace de la menace terroriste et la perception qu’en a la population.
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Pour le domaine spécifique de l’eau
Aucun changement notable n’est à signaler dans le domaine de l’eau concernant l’édition 2016 du plan Vigipirate.
Stratégie de sécurité
La stratégie vise à protéger les services d’eau et à assurer le niveau de vigilance requis dans leur exploitation. Les exploitants sont tenus d’assurer de façon permanente la surveillance et la protection de leurs emprises, d’assurer leur autonomie de fonctionnement, de disposer de plans d’intervention et d’évaluer les besoins en eau, notamment les besoins prioritaires.
Recommandations au public
- Signaler aux forces de l’ordre tout véhicule stationnant de manière anormale à proximité d’un site.
- Signaler aux forces de l’ordre tout comportement suspect à proximité d’un site.
- Signaler les cas d’accès libre ou d’effraction sur un site.
- Signaler toute anomalie dans la distribution et la qualité de l’eau distribuée.
Recommandations de sécurité
- Définir et mettre en place des périmètres de sécurité autour des points de captage d’eau.
- Sécuriser les installations et les points de captage d’eaux destinées à la consommation humaine.
- Mettre en place des dispositifs anti-retours sur canalisations, bornes et réservoirs.
- Restreindre autant que possible l’accès à certaines données sensibles concernant ces installations.
- Mettre en place des interconnexions de secours et prévoir un maillage des canalisations.
- Mettre en place un plan de secours électrique (groupe électrogène) en cas de défaillance du système électrique.
- Réaliser des exercices d’isolement de canalisations.
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- Spécificités des postures 2020
L’année 2020 a débuté dans la posture « Automne Hiver 2019 – Printemps 2020 » avec un niveau d’alerte « Sé- curité renforcée – Risque attentat ». Cette posture VIGIPIRATE a été activée à compter du 18 octobre 2019, a été adaptée en régularisation du domaine numérique le 29 janvier 2020 et devait se terminer au 14 mai 2020. La posture a été prolongée le 14 mai 2020 jusqu’à nouvel ordre, du fait de l’état d’urgence sanitaire déclarée le 23 mars 2020 sur le territoire français.
La posture « Automne Hiver 2019 – Printemps 2020 » a laissé la place à la posture « Automne Hiver 2020 - Prin- temps 2021 » le 26 octobre 2020 avec le même niveau d’alerte « Sécurité renforcée – Risque attentat ».
L’année 2020 s’est terminé dans la posture « Attentat de Nice » activée le 29 octobre, avec un niveau d’alerte « Urgence Attentat », maintenu le 24 décembre 2020.
En substance :
Renforcement de la sécurisation des lieux de rassemblement et des grands espaces de commerce,
Les mesures additionnelles activées ne concernent pas les opérateurs en général, et le secteur de la gestion de l'eau en particulier,
Maintien d'une forte vigilance nécessaire dans la mise en œuvre de nos activités.
Ces documents visent à adapter le plan aux évènements spécifiques attendus sur la période. Pour le domaine spécifique de l’eau, ils n’ont activé aucune mesure additionnelle.
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2. Description du patrimoine
2.1. Ressource
2.1.1. Description des ressources
La commune de Grans est alimentée, après désinfection (chlore gazeux), par la source dite "Mary Rose" située au Nord Ouest de la commune au lieu dit "Canebiers". On y accède par le C.D. 19.
Le débit d'étiage de cette source a été mesuré à 40 L/s.
C'est une eau relativement dure puisqu'elle titre 42 °F.
La commune de Cornillon-Confoux est alimentée en eau brute par le Canal de Marseille. La prise d’eau se situe dans le Vallon de Sibourg, à la cote 167,20 m. Cette eau, en provenance de la Durance, est moyennement dure (TH = 21,5°). Avant sa distribution, elle est traitée à la station de filtration de Sibourg sur la commune de Lançon.
2.2. Les niveaux de forage
2.2.1. Source de Mary Rose
Variation du niveau de la nappe au cours de l'année au pompage de Mary Rose
Important
Le niveau moyen des nappes du forage sur les six dernières années est présenté ci-dessous. On observe une baisse plus importante sur les trois derniers mois de l'année par rapport aux années précédentes. Le niveau de la nappe est surveillé mensuellement.
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2.3. Patrimoine communal : Stations de traitement
2.3.1. Patrimoine communal Cornillon Confoux : station de filtration de Val de Sibourg
2.3.1.1. Description
La commune de Cornillon Confoux est alimentée en eau potable par la station de filtration de Lancon Sibourg.
Pour la fourniture d’eau brute par le Canal de Marseille la Commune, en date du 19.07.1993, a formalisé ses engagements en signant avec la Ville de Marseille et la Société des Eaux de Marseille, signataire en tant que Concessionnaire du Canal de Marseille, un contrat de fourniture d’eau.
Les dotations de la commune de Cornillon-Confoux sont de 4,35 l/s en basse saison et de 4,85 l/s en haute saison.
2.3.1.2. Alimentation
L’eau brute issue du canal de Marseille est acheminée gravitairement à la station par une conduite en acier de 300 mm, via un regard.
2.3.1.3. Réglementation
La production et le contrôle de l'eau potable sont assujettis au décret 2001-1220 du 20 décembre 2001 relatif aux eaux destinées à la consommation humaine.
L'eau produite aura notamment une turbidité inférieure à 1 NTU et une teneur en fer inférieure à 0,2 mg/L,
Elle sera bien évidemment bactériologiquement potable.
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2.3.1.4. Processus
Le débit nominal de la station est de 65 L/s ( 234 m3/h ). Ce débit n'est atteint qu'en pointe en période estivale. Le débit usuel se situant autour de 150 m3/h.
Le point d’injection de chlorure ferrique est situé dans le regard d’eau brute.
Cette dernière est ensuite admise dans un floculateur afin de favoriser le mélange eau - chlorure ferrique.
L’eau passe ensuite sur un décanteur lamellaire où les matières en suspensions sont floculées et piégées vers le radier.
Les eaux prétraitées sont ensuite dirigées vers trois filtres de 15 m2 unitaire.
Les eaux sont ensuite recueillies dans une bâche à partir de laquelle, une conduite dessert gravitairement le réseau et une autre le pompage de la ZAC.
Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
Schéma de principe de l'ouvrage ci-après.
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 29
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2.3.2. Cornillon Confoux : Evolution des stations de traitement
2.3.2.1. Evolutions de la station de filtration du Val de Sibourg
Pas d'évolution notable à signaler.
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 31
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2.3.3. Patrimoine communal Grans : station de pompage de Mary Rose
2.3.3.1. Description
La capacité de la station de pompage de Mary Rose est de 80 m3/h.
2.3.3.2. Alimentation
La station est alimentée par la source Mary Rose.
2.3.3.3. Réglementation
La production et le contrôle de l'eau potable sont assujettis au décret 2001-1220 du 20 décembre 2001 relatif aux eaux destinées à la consommation humaine.
L'eau produite aura notamment une turbidité inférieure à 1 NTU et une teneur en fer inférieure à 0,2 mg/L.
Elle sera bien évidemment bactériologiquement potable.
C'est l'Agence Régionale pour la Santé qui assure les contrôles réglementaires. Dans le cadre de l'autosur- veillance, une partie de ces contrôles est effectuée par la Direction de l'Ingénierie, de l'Informatique et de la Qualité des Eaux.
2.3.3.4. Distribution
Depuis la station une conduite de 300 mm alimente le réseau de la commune avant d'arriver dans les réservoirs dit du Cimetière.
2.3.4. Grans : Evolution des stations de traitement
2.3.4.1. Evolution de la station de potabilisation de Grans
Pas d'évolution notable cette année
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2.4. Patrimoine communal Cornillon Confoux : réseau
2.4.1. Etages – réservoirs
La distribution se fait par un réseau gravitaire qui se compose de deux étages. Un secours inter étage existe par la manipulation de vannes existantes.:
Le réseau étage haut :
# Il alimente les quartiers Sud (Lotissement les Cigales), Sud Est et le centre ville de la commune. Il dessert des zones de distribution comprises globalement entre 60 et 120 m NGF. L'ossature principale de ce réseau est constituée de conduites de DN 200, 150 et 100 mm.
Il est alimenté directement par la station de filtration de Sibourg via une conduite d’adduction DN 200 mm et permet l’approvisionnement en eau du réservoir des Aires. Au Nord Est, un stabilisateur de pression aval limite la pression au niveau de l’antenne du lotissement les grandes Bastides.
Le réseau étage bas :
# Cet étage dessert principalement, via le réservoir des Aires, les flancs Sud, Est et Ouest (quartier des Faisses) du village ainsi qu’une centaine de logements situés sur la commune de St Chamas (sites de la Pecette et Fenîeres). Il alimente des zones de distribution comprises globalement entre 30 et 100 m NGF.
L'ossature principale de ce réseau est constituée par des conduites DN 200 mm au départ du réservoir, puis en 150, 125 et 100 mm. Au Sud (chemin des Caravasses), un stabilisateur de pression aval limite les fortes pressions éventuelles.
Il est alimenté par le réservoir des Aires (300 m3) via le réseau Etage Haut par l’intermédiaire d’un stabili- sateur de pression
Réservoir des Aires :
Cote radier : 114 m NGF,
1 cuve de 300 m³.
2.4.2. Stations de pompage
Il n'existe pas de station de pompage sur le réseau.
2.4.3. Canalisations
Le réseau étage haut est alimentée par une conduite d'amenée issue de la comune de Lançon de Provence. Il assure la desserte du village et des grandes bastides. C'est à partir du réservoir des aires que se crée le réseau "étage bas" qui dessert le quartier des faines et la partie nord du village.
2.4.4. Relais de chloration
Il n'existe pas de chloration relais sur le réseau.
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2.4.5. Dispositifs d’automatisme
La SEM a équipé le réservoir d’un transmetteur d’alarme relié à son Centre de télégestion. Il permet en perma- nence de connaître le niveau de l’eau dans le réservoir ou une éventuelle intrusion.
2.5. Cornillon Confoux : Evolution du réseau
2.5.1. Nouveaux ouvrages mis en service : réservoir
Aucun nouveau réservoir n'a été mis en service.
2.5.2. Nouveaux ouvrages mis en service : station de pompage
Aucune nouvelle station de pompage n' a été mise en service.
2.5.3. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation - branchements
En 2020, les travaux suivants ont été réalisés sur le réseau :
Chemin des Caravasses : Renouvellement de 16 ml de PEDB 32 mm et de 216 ml de DN 40 mm par 40 ml de PEHD 63 mm et 183 ml de PEHD 90 mm,
Route du Cimetière : Abandon de 13 ml de PEBD 32 mm.
En 2020, 3 branchements particulier ont été réalisés.
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2.5.4. Evolution de la longueur des réseaux
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur du réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
20 0.00 0.00 0.00
25 96.85 0.00 96.85
32 475.96 0.00 28,98 446.98
36 160.48 0.00 160.48
40 215.94 0.00 215,94 0.00
50 475.93 0.00 475.93
51 249.34 0.00 249.34
60 1 039.81 0.00 1 039.81
63 1 050.60 40.26 1 090.86
80 299.72 0.00 299.72
90 36.41 182.46 218.87
100 1 667.00 0.00 1 667.00
110 251.27 0.00 251.27
125 510.92 0.00 510.92
150 7 180.24 0.00 7 180.24
160 889.57 0.00 889.57
200 3 913.16 0.00 3 913.16
18 513.20 222.72 0.00 0.00 18 491.00
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2.5.5. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leur diamètres :
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Béton (m) Poly. (m) Divers (m) Total par dia- mètre
20 0.00 0.00
25 96.85 96.85
32 446.98 446.98
36 160.48 160.48
40 0.00 0.00 0.00
50 0.00 475.93 475.93
51 249.34 249.34
60 1 039.81 1 039.81
63 1 090.86 1 090.86
80 299.72 299.72
90 218.87 218.87
100 1 667.00 1 667.00
110 251.27 251.27
125 510.92 510.92
150 7 180.24 7 180.24
160 89.39 800.18 889.57
200 3 913.16 3 913.16
14 700.24 0.00 0.00 3 790.76 0.00 18 491.00
2.5.6. Evolution de la longueur des branchements en service
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (Km)
Situation au 31.12.2019 2,454
Evolution 2020 0,015
Situation au 31.12.2020 2,469
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2.5.7. Evolution du parc compteur
SITUATION AU 31/12/2019 SITUATION AU 31/12/2020
ø (mm) Abt.Part. Abt.Mun. Total Abt.Part. Abt.Mun. Total
12 1 1 1 1
15 578 14 592 594 15 609
20 12 7 19 12 7 19
30 5 2 7 5 2 7
40 1 1
80 1 1 1 1
100 2 2 2 2
Total 599 23 622 616 24 640
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2.6. Patrimoine communal Grans : réseau
2.6.1. Etages – réservoirs
Le réseau de distribution est constitué de deux étages. Il fonctionne sur le mode refoulement distribution pour l'étage principale alimentant le centre ville. L'étage surpressé est alimenté à partir du pompage des Crozes.
Il est à noter qu'un secours partiel à l'alimentation de la commune par Salon de Provence a été mis en place au niveau du rond point de Jardiland.
Réservoirs du Cimetière :
Cote radier : 83,13 m NGF,
1 cuve de 750 m³.
1 cuve de 1250 m3
2.6.2. Stations de pompage
Pompage Mary Rose : 3 pompes de 11 L/s.
Surpresseur des Crozes : 3 pompes sur variateur qui permettent d'avoir un débit de 8 à 24 m3/h – 1 bâche d’as- piration de 150 m3.
2.6.3. Relais de chloration
Une chloration relais se situe au pompage des Crozes
2.6.4. Dispositifs d’automatisme
Le fonctionnement des installations de la station de pompage de Mary Rose est contrôlé par un équipement de télésurveillance relié à l'agence ainsi qu'au centre de supervision général à Marseille.
Il est ainsi possible de connaître à chaque instant :
manque de tension EDF,
défauts compresseurs d'air,
état de fonctionnement des pompes,
défauts sur pompes.
Ce même type d'appareil (SOFREL) équipe également la station de pompage des Crozes et retransmet les para- mètres de fonctionnement des pompes, le niveau de la bâche ainsi que le taux de chlore
2.7. Grans : Evolution du réseau
2.7.1. Nouveaux ouvrages mis en service : réservoir
Aucun nouveau réservoir n'a été mis en service.
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2.7.2. Nouveaux ouvrages mis en service : station de pompage
Aucune nouvelle station de pompage n'a été mise en service.
2.7.3. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation - branchements
Durant l'année 2020, 10 créations de branchements de particuliers ont été réalisées.
En 2020, les travaux suivants ont été réalisés sur le réseau :
Chemin de Picaud : Pose de 163 ml de conduite fonte DN 100,
Chemin de la Gaillère / Route du Merle : Renouvellement de 83 ml de conduite DN 100 mm en fonte grise par des conduites DN 100 et 150 mm. Extension du réseau sur 485 ml par la pose de canalisation DN 150 mm correspondant à l'alimentation du nouveau cimetière,
Rue de l'Enclos / Programme 156 logements : Maillages et pose de conduites DN 100, 150 et 200 mm sur respectivement 111, 251 et 274 ml,
Rue de l'Enclos / Programme Enclos Ouest : Maillages et pose de conduites DN 80, 100 et 200 mm sur res- pectivement 176, 6 et 176 ml,
Quartier de la Busquette : Extension de conduites sur 105 ml.
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2.7.4. Evolution de la longueur des réseaux
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur du réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
32 946.38 0.00 946.38
36 1 357.69 0.00 1 357.69
50 419.98 0.00 419.98
51 59.22 0.00 59.22
60 812.15 0.00 812.15
63 382.62 0.00 382.62
75 0.00 0.00 0.00
80 1 973.11 176.41 2 149.52
90 102.05 0.00 102.05
100 6 938.35 280.21 83,67 7 134.89
110 105.63 0.00 105.63
125 1 395.02 0.00 1 395.02
150 8 739.21 251.38 8 990.59
160 359.19 0.00 359.19
175 529.84 0.00 529.84
200 3 011.11 454.34 3 465.45
300 1 141.82 0.00 1 141.82
0 38.80 104.68 143.48
28 312.15 1 267.02 0.00 0.00 29 495.50
40 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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2.7.5. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leur diamètres :
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Béton (m) Poly. (m) Divers (m) Total par dia- mètre
32 946.38 946.38
36 1 357.69 1 357.69
50 419.98 419.98
51 59.22 59.22
60 812.15 812.15
63 382.62 382.62
75 0.00 0.00
80 2 149.52 2 149.52
90 102.05 102.05
100 7 134.89 7 134.89
110 105.63 105.63
125 1 395.02 1 395.02
150 8 990.59 8 990.59
160 359.19 359.19
175 529.84 529.84
200 3 465.45 3 465.45
300 1 141.82 1 141.82
0 0.00 143.48 143.48
25 619.28 0.00 0.00 3 732.76 143.48 29 495.52
2.7.6. Evolution de la longueur des branchements en service
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (km)
Situation au 31.12.2019 9,817
Evolution 2020 0,05
Situation au 31.12.2020 9,867
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 41
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.7.7. Evolution du parc compteur
SITUATION AU 31/12/2019 SITUATION AU 31/12/2020
ø (mm) Abt.Part. Abt.Mun. Total Abt.Part. Abt.Mun. Total
12 3 3 3 3
15 1 569 27 1 596 1 632 28 1 660
20 49 12 61 48 11 59
30 16 17 33 22 17 39
40 4 1 5 8 1 9
60 4 1 5 4 1 5
80 1 1 1 1
100 4 1 5 4 1 5
150 2 2 2 2
Total 1 652 59 1 711 1 724 59 1 783
2.8. Renouvellement des équipements
2.8.1. Renouvellement des équipements effectué au cours de l'année
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Libélle Site N° Appareil Libélle Appareil Coût Travaux
STAP SOURCE MARY-ROSE 202000590 CHLOROMETRE BOUTEILLE1 1681
STAP SOURCE MARY-ROSE 202000591 CHLOROMETRE BOUTEILLE 2 1681
STAP SOURCE MARY-ROSE 202000601 DETECTEUR FUITE DE CHLORE 672
2.8.2. Renouvellement prévisionnel des équipements
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Pas de renouvellement
42 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.9. Synthèse du renouvellement
2.9.1. Renouvellement fonctionnel
ANNEE RE-
NOUVEL-
LEMENT
NB APPAREILS POSES COUTS TRAVAUX
2016 17 62 209
2017 16 51 989
2018 1 1 960
2019 5 7 489
2020 3 4 034
Total 42 127 681
2.9.2. Renouvellement patrimonial
Pas de renouvellement
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 43
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.10. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P103.2 Indice de connais- sance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013 , attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les informations visées sont re- latives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Partie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION : 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la modélisation des réseaux, au renouvellement, à la localisation des interventions, aux recherches de fuites, à la connaissance des caractéristiques des compteurs et la localisa- tion des branchements et des ouvrages annexes).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP236 A - Existence d'un plan des réseaux de transport et de distribution d'eau potable mentionnant, s'ils existent, la localisation des ouvrages principaux et des dispositifs généraux de mesures que constituent par exemple le compteur du vo- lume d'eau prélevé sur la ressource en eau, le compteur en aval de la station de production d'eau, ou les compteurs généraux implantés en amont des principaux secteurs géographiques de distribution d'eau potable.
10
VP237 A - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure for- malisée.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP238 B - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention pour tous les tron- çons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la pré- cision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire to- tal des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisa- tions de transport et de distribution.
5
VP239 B - Pourcentage de linéaire connu sur matériaux et diamètres au delà de 60%.
5
VP240 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux.
5
VP241 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux.
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP242 C - Le plan des réseaux précise la localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, poteaux incendie, ...) et, s'il y a lieu, des servitudes instituées pour l'implantation des réseaux.
10
VP243 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de 10
44 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Désignation Nb de Point 2020
distribution (Nota : en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée).
VP244 C - Le plan des réseaux mentionne la localisation des branchements. 0
VP245 C - Un document mentionne pour chaque branchement les caractéris- tiques du ou des compteurs d'eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur.
10
VP246 C - Un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d'eau, la date de ces recherches et la nature des réparations ou des tra- vaux effectués à leur suite.
10
VP247 C - Maintien à jour d'un document mentionnant la localisation des autres interventions sur le réseau telles que réparations, purges, travaux de renouvelle- ment.
10
VP248 C - Existence et mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de renouvel- lement des canalisations (programme détaillé assorti d'un estimatif portant sur au moins 3 ans).
0
VP249 C - Existence et mise en oeuvre d'une modélisation des réseaux, portant sur au moins la moitié du linéaire de réseaux et permettant notamment d'appré- cier les temps de séjour de l'eau dans les réseaux et les capacités de transfert des réseaux.
0
Résultat 95
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.10.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 100,00%
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 45
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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2.11. Indicateur de performance Grans : P103.2 Indice de connaissance et de ges- tion patrimoniale des réseaux d'eau potable
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013 , attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les informations visées sont re- latives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Partie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION : 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la modélisation des réseaux, au renouvellement, à la localisation des interventions, aux recherches de fuites, à la connaissance des caractéristiques des compteurs et la localisa- tion des branchements et des ouvrages annexes).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP236 A - Existence d'un plan des réseaux de transport et de distribution d'eau potable mentionnant, s'ils existent, la localisation des ouvrages principaux et des dispositifs généraux de mesures que constituent par exemple le compteur du vo- lume d'eau prélevé sur la ressource en eau, le compteur en aval de la station de production d'eau, ou les compteurs généraux implantés en amont des principaux secteurs géographiques de distribution d'eau potable.
10
VP237 A - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure for- malisée.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP238 B - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention pour tous les tron- çons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la pré- cision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire to- tal des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisa- tions de transport et de distribution.
5
VP239 B - Pourcentage de linéaire connu sur matériaux et diamètres au delà de 60%.
5
VP240 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux.
5
VP241 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux.
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP242 C - Le plan des réseaux précise la localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, poteaux incendie, ...) et, s'il y a lieu, des servitudes instituées pour l'implantation des réseaux.
10
VP243 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de 10
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
Désignation Nb de Point 2020
distribution (Nota : en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée).
VP244 C - Le plan des réseaux mentionne la localisation des branchements. 0
VP245 C - Un document mentionne pour chaque branchement les caractéris- tiques du ou des compteurs d'eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur.
10
VP246 C - Un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d'eau, la date de ces recherches et la nature des réparations ou des tra- vaux effectués à leur suite.
10
VP247 C - Maintien à jour d'un document mentionnant la localisation des autres interventions sur le réseau telles que réparations, purges, travaux de renouvelle- ment.
10
VP248 C - Existence et mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de renouvel- lement des canalisations (programme détaillé assorti d'un estimatif portant sur au moins 3 ans).
10
VP249 C - Existence et mise en oeuvre d'une modélisation des réseaux, portant sur au moins la moitié du linéaire de réseaux et permettant notamment d'appré- cier les temps de séjour de l'eau dans les réseaux et les capacités de transfert des réseaux.
0
Résultat 105
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.11.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 99,51%
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 47
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2.12. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P107.2 Taux moyen de renou- vellement des réseaux d'eau potable
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de desserte au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0.25 0 0.121 4.257 1.099
VP 140 0 0.121 4.257 1.099 1.841
VP 140 0.121 4.257 1.099 1.841 0
VP 140 4.257 1.099 1.841 0 0.799
VP 140 1.099 1.841 0 0.799 0.223
VP 077 13.033 14.874 18.024 18.027 18.491
Résultat 8.79 9.84 8.12 8.87 4.29
48 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 49
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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2.13. Indicateur de performance Grans : P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau potable
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de desserte au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0 0 0 1.159 0.657
VP 140 0 0 1.159 0.657 0.689
VP 140 0 1.159 0.657 0.689 0.811
VP 140 1.159 0.657 0.689 0.811 0
VP 140 0.657 0.689 0.811 0 0
VP 077 27.297 27.398 27.344 27.754 29.496
Résultat 1.33 1.83 2.43 2.39 1.46
50 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 51
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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3. Evénements marquants de l'exploitation
3.1. Accidents du travail, observations de l'inspection du travail
3.1.1. Remarques de l'inspection du travail
Au cours de l'année 2020, la Société des Eaux de Marseille n'a fait l'objet d'aucune remarque de la part de l'Ins- pection du Travail.
3.1.2. Accidents du travail
Il y a eu, en 2020, 7 accidents du travail au cours de l'année sur le périmètre de l'Agence d'Aix en Provence.
3.2. La vie du service
3.2.1. Stations
DATE LOCALISATION EVENEMENT
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation d'une tournée hebdomadaire Vigi- pirate afin de contrôler l'ensemble des accès
à l'eau, alarmes intrusion, taux de chlore dans
les réservoirs.
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation d'un diagnostic "Machines tour- nantes" en vue de leur mise en conformité ré-
glementaire
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation de l'ensemble des contrôles régle- mentaires électricité, pression, levage
12/03/2020 POMPAGE DE MARY ROSE Maintenance préventive annuelle électromé- canique, analyseur de chlore, turbidimètre
13/03/2020 POMPAGE DES CROZES Maintenance préventive annuelle électromé- canique, analyseur de chlore
14/05/2020 POMPAGE DE MARY ROSE Maintenance préventive annuelle du poste de chloration
15/05/2020 POMPAGE DES CROZES Maintenance préventive annuelle du poste de chloration
25/06/2020 RESERVOIR DU VILLAGE CIRCULAIRE Nettoyage réservoir
29/06/2020 POMPAGE DES CROZES Maintenance du groupe de pompage
30/06/2020 POMPAGE DE MARY ROSE Maintenance du groupe de pompage
52 EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
3.2.2. Réseau
COMMUNE DATE LOCALISATION EVENEMENT
CORNILLON CONFOUX 02/01/2020 Chemin de la Touloubre Astreinte : Fuite ca- nalisation, réparée
CORNILLON CONFOUX 03/01/2020 Route de Saint Chamas Astreinte WK : Fuite canalisation, réparée
CORNILLON CONFOUX 29/01/2020 Route de Saint Chamas Astreinte : Purge réseau
CORNILLON CONFOUX 29/01/2020 Chemin de Saint Chamas Purge réseau, suite eaux rouges
CORNILLON CONFOUX 21/02/2020 Route de Saint Chamas Manque d'eau, rétabli
CORNILLON CONFOUX 21/02/2020 Route de Saint Chamas Manque d'eau, rétabli
CORNILLON CONFOUX 24/02/2020 Chemin Départemental 15 Astreinte : Purge ré- seau, suite eaux rouges
CORNILLON CONFOUX 24/02/2020 Chemin Départemental 15 Purge réseau
CORNILLON CONFOUX 01/04/2020 Route de Pont de Rhaud Manque d'eau, rétabli
CORNILLON CONFOUX 23/07/2020 Chemin des Peintres Purge réseau, suite eaux rouges
CORNILLON CONFOUX 09/12/2020 Chemin des Ferrages Fuite canalisation, réparée
GRANS 27/02/2020 Chemin du Coulomb Fuite canalisation, réparée
Agence d'Aix en Provence
EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION 53 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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3.3. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P151.1 Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées
(Nombre de coupures d'eau au cours de l'année dont les abonnés n'ont pas été informés à l'avance / Nombre d'abonnés) x 1000
VP 020 : Nombre de coupures d'eau au cours de l'année : abonnés non prévenus
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 020 0 1 0 1 1
VP 056 550 570 598 645 666
Résultat 0 1.75 0 1.55 1.5
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
54 EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
3.4. Indicateur de performance Grans : P151.1 Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées
(Nombre de coupures d'eau au cours de l'année dont les abonnés n'ont pas été informés à l'avance / Nombre d'abonnés) x 1000
VP 020 : Nombre de coupures d'eau au cours de l'année : abonnés non prévenus
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 020 3 2 0 3 0
VP 056 1 667 1 691 1 716 1 765 1 786
Résultat 1.8 1.18 0 1.7 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION 55 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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4. Bilan hydraulique
4.1. Cornillon Confoux : Chiffres clé de l'exploitation
4.1.1. Données issues de la relève
Période de relève du 13 novembre 2019 au 30 octobre 2020
Durée moyenne de la relève 352 jours
4.1.2. Calcul rendement du réseau
Longueur du réseau de desserte hors brt 18.491 km
Rendement du réseau de distribution 88.7%
Indice linéaire de perte en réseau 1.68 m3/j/km
4.1.3. Caractéristiques du réseau
Nombre de fuites réparées
sur canalisations 4
sur branchements 5
sur appareils publics 0
Nombre total de fuites réparées 9
Opérations sur compteurs
Concessions nouvelles 17
Renouvellements pour vétusté 0
Remplacements pour autres motifs 2
Déposes (résiliations) 1
56 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
4.1.4. Chiffres clé de l'année civile
Bilan d'eau (du 1er janvier au 31 décembre)
Volume acheté ou prélevé (P) 98 567 m³
Pertes en adduction ou lavage (P1) 0 m³
Volume distribué (P-P1) 98 567 m³
Analyse de la distribution
Semaine maxi. (S28) 3 355 m³
Semaine mini. (S10) 1 133 m³
Jour maxi. estimé : 623 m³
Capacité de stockage : 300 m³
Autonomie de consommation: 11 h
4.2. Cornillon Confoux : Volumes distribués et consommés
4.2.1. Evolution de la consommation
Evolution sur 10 ans des volumes distribués et consommés en m3/an :
Agence d'Aix en Provence
BILAN HYDRAULIQUE 57
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4.2.2. Volumes mensuels distribués
Récapitulation du volume mensuel distribué pendant l'année civile en fonction de l'origine de l'eau :
Mois Canal de marseille Total Année Civile Total Année de Relève
NOVEMBRE 3 622 m³
DECEMBRE 7 695 m³
JANVIER 6 606 m³ 6 606 m³ 6 606 m³
FEVRIER 5 664 m³ 5 664 m³ 5 664 m³
MARS 5 798 m³ 5 798 m³ 5 798 m³
AVRIL 6 998 m³ 6 998 m³ 6 998 m³
MAI 8 640 m³ 8 640 m³ 8 640 m³
JUIN 9 801 m³ 9 801 m³ 9 801 m³
JUILLET 14 198 m³ 14 198 m³ 14 198 m³
AOUT 13 349 m³ 13 349 m³ 13 349 m³
SEPTEMBRE 8 500 m³ 8 500 m³ 8 500 m³
OCTOBRE 6 566 m³ 6 566 m³ 6 138 m³
NOVEMBRE 5 993 m³ 5 993 m³
DECEMBRE 6 455 m³ 6 455 m³
TOTAL 98 568 m³ 98 568 m³ 97 009 m³
MOYENNE 270 m³/j
3,13 l/s
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4.2.3. Historique des volumes mensuels distribués
Comparaison sur 5 ans des volumes mensuels distribués en m3/mois :
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4.3. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P104.3 Rendement du réseau de distribution
[(V consommé autorisé + V vendu en gros) / (V produit + V acheté en gros)] x 100 [(V1+V2+V3+V4)/(V5+V6)] x 100 V produit + V acheté en gros = V mis en distribution + V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabi- lisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 71 181 71 590 71 890 76 770 85 898
VP 201 0
VP 221 790 2 230 2 230 2 230 2 230
VP 220 3 598 1 080 1 418 1 776 1 097
VP 061 0
VP 059 0 96 897 105 076 100 591
VP 060 100 466 91 186
Résultat 75.22 82.14 77.96 76.87 88.7
60 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.4. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P105.3 Indice linéaire des vo- lumes non comptés
(V mis en distribution - V comptabilisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en dis- tribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 71 181 71 590 71 890 76 770 85 898
VP 201 0
VP 061 0
VP 059 0 96 897 105 076 100 591
VP 060 100 466 91 186
VP 077 13.033 14.874 18.024 18.027 18.491
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 6.16 3.61 3.8 4.3 2.17
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4.5. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau
(V mis en distribution - V consommé autorisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en distribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabilisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 71 181 71 590 71 890 76 770 85 898
VP 201 0
VP 221 790 2 230 2 230 2 230 2 230
VP 220 3 598 1 080 1 418 1 776 1 097
VP 061 0
VP 059 0 96 897 105 076 100 591
VP 060 100 466 91 186
VP 077 13.033 14.874 18.024 18.027 18.491
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 5.23 3 3.25 3.69 1.68
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4.6. Grans : Chiffres clé de l'exploitation
4.6.1. Données issues de la relève
Période de relève du 8 novembre 2019 au 6 novembre 2020
Durée moyenne de la relève 364 jours
4.6.2. Calcul rendement du réseau
Longueur du réseau de desserte hors brt 29,496 km
Rendement du réseau de distribution 81.26 %
Indice Linéaire de pertes en réseau 4.55 m3/j/km
4.6.3. Caractéristiques du réseau
Nombre de fuites réparées
sur canalisations 3
sur branchements 2
sur appareils publics 0
Nombre total de fuites réparées 5
Opérations sur compteurs
Concessions nouvelles 72
Renouvellements pour vétusté 6
Remplacements pour autres motifs 8
Déposes (résiliations) 0
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4.6.4. Chiffres clé de l'année civile
Bilan d'eau (du 1er janvier au 31 décembre)
Volume acheté ou prélevé (P) 256363 m³
Pertes en adduction ou lavage (P1) 0 m³
Volume distribué (P-P1) 256363 m³
Analyse de la distribution
Semaine maxi. (S26) 5973 m³
Semaine mini. (S48) 4 072 m³
Jour maxi. estimé : 1 109 m³
Capacité de stockage : 2 000 m³
Autonomie de consommation: 43 h
4.7. Grans : Volumes distribués et consommés
4.7.1. Evolution de la consommation
Evolution sur 10 ans des volumes distribués et consommés en m3/an :
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4.7.2. Volumes mensuels distribués
Récapitulation du volume mensuel distribué pendant l'année civile et sur la période de relève en fonction de l'origine de l'eau :
Mois Ressources Locales Total Année Civile Total Période de Relève
NOVEMBRE 18 489 m³
DECEMBRE 21 711 m³
JANVIER 21 562 m³ 21 562 m³ 21 562 m³
FEVRIER 21 493 m³ 21 493 m³ 21 493 m³
MARS 23 418 m³ 23 418 m³ 23 418 m³
AVRIL 20 105 m³ 20 105 m³ 20 105 m³
MAI 21 864 m³ 21 864 m³ 21 864 m³
JUIN 22 727 m³ 22 727 m³ 22 727 m³
JUILLET 24 912 m³ 24 912 m³ 24 912 m³
AOUT 23 930 m³ 23 930 m³ 23 930 m³
SEPTEMBRE 19 718 m³ 19 718 m³ 19 718 m³
OCTOBRE 18 601 m³ 18 601 m³ 18 601 m³
NOVEMBRE 18 202 m³ 18 202 m³ 3 028 m³
DECEMBRE 19 831 m³ 19 831 m³
TOTAL 256 363 m³ 256 363 m³ 261 558 m³
MOYENNE 702 m³/j
8,13 l/s
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4.7.3. Historique des volumes mensuels distribués
Comparaison sur 5 ans des volumes mensuels distribués en m3/mois :
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BILAN HYDRAULIQUE 69
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4.8. Indicateur de performance Grans : P104.3 Rendement du réseau de distribu- tion
[(V consommé autorisé + V vendu en gros) / (V produit + V acheté en gros)] x 100 [(V1+V2+V3+V4)/(V5+V6)] x 100 V produit + V acheté en gros = V mis en distribution + V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabi- lisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 193 713 217 100 210 321 221 421 203 216
VP 201 51
VP 221 2 842 4 558 4 560 4 560 4 560
VP 220 3 472 3 439 4 604 2 742 5 295
VP 061 0
VP 059 253 797 273 134 285 427 287 709 262 278
VP 060 0 0
Résultat 78.81 82.41 76.9 79.5 81.26
70 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.9. Indicateur de performance Grans : P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés
(V mis en distribution - V comptabilisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en dis- tribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 193 713 217 100 210 321 221 421 203 216
VP 201 51
VP 061 0
VP 059 253 797 273 134 285 427 287 709 262 278
VP 060 0 0
VP 077 27.297 27.398 27.344 27.754 29.496
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 6.03 5.6 7.53 6.54 5.47
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4.10. Indicateur de performance Grans : P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau
(V mis en distribution - V consommé autorisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en distribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabilisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 193 713 217 100 210 321 221 421 203 216
VP 201 51
VP 221 2 842 4 558 4 560 4 560 4 560
VP 220 3 472 3 439 4 604 2 742 5 295
VP 061 0
VP 059 253 797 273 134 285 427 287 709 262 278
VP 060 0 0
VP 077 27.297 27.398 27.344 27.754 29.496
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 5.4 4.8 6.61 5.82 4.55
74 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5. Qualité de l'eau
5.1. Qualité de la ressource en eau communale
5.1.1. Caractéristiques de la ressource en eau communale
Les caractéristiques physico-chimiques de ces ressources sont regroupées dans le tableau ci-dessous :
Paramètres Valeur moyenne eau
Source Mary Rose
Arrêté du 11 janvier 2007
Oxygène dissous mg/l 7,60
Turbidité NFU 0,23
pH 7,57 6,5 < pH < 9 (1)
Conductivité à 25°C μS/cm 772 < 1100 à 25°C (1)
Dureté (TH) en degré français 37,60
Bicarbonates mg/l 333,40
Calcium mg/l 120,68
Magnésium mg/l 17,80
Sodium mg/l 18,20
Potassium mg/l 2,58
Chlorures mg/l 28,83 < 250 (1)
Sulfates mg/l 105,45 < 250 (1)
Nitrates mg/l 14,58 < 50 (2)
Carbone Organique Total mg/l 1,23
(1) Référence de qualité
(2) Limite de qualité
L’eau du forage est très minéralisée, très calcaire, bicarbonatée, peu chargée en Nitrates.
5.2. Qualité du traitement et de la desserte
5.2.1. CORNILLON CONFOUX : Qualité du traitement et de la desserte
L'eau produite et distribuée sont analysées régulièrement d'une part par le laboratoire CARSO (autosur- veillance) et d'autre part par celui de l' A.R.S. (contrôle officiel).
En 2020:
20 analyses bactériologiques ont été réalisées dont 5 en autocontrôle et 15 par l'ARS.
76 QUALITÉ DE L'EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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20 analyses physico-chimiques ont été réalisées dont 5 en autocontrôle et 15 par l'ARS.
En 2020, toutes les analyses ont été conformes.
5.2.1.1. Contrôle de la production
L'eau distribuée à CORNILLON CONFOUX est traitée par la station de LANCON SIBOURG.
5.2.1.2. Contrôle de la distribution
Sur la commune de CORNILLON CONFOUX, des prélèvements sont effectués au site suivant :
Lavabo Mairie
Par ailleurs, la qualité de l'eau distribuée passe par un bon entretien des réservoirs. Ces derniers font donc l'ob- jet d'une désinfection régulière suivie d'une analyse de contrôle. En raison de la pandémie Covid 19, certains réservoirs n'ont pu être réalisés au cours de l'année 2020. Une dérogation exceptionnelle a été octroyée par l'Agence Régionale de Santé.
Lavage de réservoir:
RESERVOIR DES AIRES 300 m3 Pas de nettoyage
Enfin, il n'a été enregistré, de la part des abonnés, aucune réclamation relative à la qualité de l'eau desservie.
5.2.1.3. Qualité de la desserte
La structure du réseau actuel permet une desserte normale des abonnés.
La capacité de stockage, de 300 m3, permet une autonomie de fonctionnement du réseau d'environ 12 heures pendant les consommations de pointes, en période estivale. On admet généralement que le volume des réserves doit correspondre à une journée de consommation.
Note
Bien que la desserte n'ait pas, à ce jour, révélé de problématique auprès des usagers, on peut noter que la situation de la commune est sensible, avec un autonomie de 12 heures en cas de rupture de l'alimentation en eau de la commune, par ailleurs unique.
5.3. GRANS : Qualité du traitement et de la desserte
5.3.1. Contrôle de la production et de la distribution
La qualité de l'eau produite par la station de traitement est surveillée en permanence par des capteurs automa- tiques chargés de mesurer la turbidité et la concentration en chlore.
Agence d'Aix en Provence
QUALITÉ DE L'EAU 77
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L'eau traitée et distribuée est analysée régulièrement par le Laboratoire de la Société des Eaux de Marseille (autosurveillance) et par celui de l'A.R.S. (contrôle officiel).
Sur la commune de GRANS, des prélèvements sont effectués aux sites suivants :
Sortie Générale,
Lavabo Mairie,
stade.
En 2020, 22 analyses dont 8 autocontrôles et 14 contrôles par l'A.R.S. ont été effectuées.
Toutes les analyses ont été conformes aux normes en vigueur.
Par ailleurs, la qualité de l'eau distribuée passe par un bon entretien des réservoirs. Ces derniers font donc l'ob- jet d'une désinfection régulière suivie d'une analyse de contrôle. En raison de la pandémie Covid 19, certains réservoirs n'ont pu être réalisés au cours de l'année 2020. Une dérogation exceptionnelle a été octroyée par l'Agence Régionale de Santé.
Lavages de réservoirs :
RESERVOIR DU VILLAGE CIRCULAIRE 750 m3 25 juin
RESERVOIR DU VILLAGE RECTANGULAIRE 1250 m3 Pas de nettoyage
SURPRESSEUR DES CROZES 150 m3 Pas de nettoyage
Enfin, il n’a été enregistré, de la part des abonnés, aucune réclamation relative à la qualité de l'eau desservie.
5.3.2. Qualité de la desserte
La desserte de la commune de Grans est globalement satisfaisante.
Les deux éléments permettent une capacité de 2000 m3 soit 40 heures d'autonomie en période estivale et en consommation de pointe.
5.4. Notice d'information ARS
5.4.1. Description
Conformément à la circulaire du 19 février 1998 réf. 98/115, il existe une notice d’informations aux consomma- teurs, établie par l'A.R.S., portant sur la qualité des eaux distribuées sur la commune. Elle est jointe ci-après.
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5.5. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P101.1 Taux de conformité des analyses bactériologiques ARS
Pour les analyses concernant l'eau distribuée validées par l' ARS. (Nombre d'analyses bactériologiques conformes / Nombre d'analyses bactériologiques réalisées) . On se limitera à la conformité aux paramètres pour lesquels le Code de la Santé Publique précise une valeur limite de qualité en excluant les paramètres in- dicateurs. On pourra indiquer en complément le volume d'analyses d'auto-surveillance effectué.
VP 127 : Nb de prélèvements bactériologiques conformes sur l'année
VP 126 : Nb de prélèvements bactériologiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 127 14 13 12 13 15
VP 126 14 13 12 13 15
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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QUALITÉ DE L'EAU 81
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5.6. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P102.1 Taux de conformité des analyses physico-chimiques ARS
Services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : (Nombres de prélèvements physico-chimiques conformes / Nombre total de prélèvements physico-chimiques réalisés au cours de l'an- née) X 100.
VP 129 : Nb de prélèvements physico-chimiques conformes sur l'année
VP 128 : Nb de prélèvements physico-chimiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 129 14 13 12 13 15
VP 128 14 13 12 13 15
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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5.7. Indicateur de performance Grans : P108.3 Indice d'avancement de la protec- tion de la ressource en eau
Niveau d'avancement (exprimé en %) de la démarche administrative et opérationnelle de protection du ou des points de prélèvement dans le milieu naturel d'où provient l'eau potable distribuée : 0 % Aucune action 20 % Études environnementale et hydrogéologique en cours 40 % Avis de l'hydrogéologue rendu 50 % Dossier re- cevable déposé en préfecture 60 % Arrêté préfectoral 80 % Arrêté préfectoral complètement mis en oeuvre (terrains acquis; servitudes mises en place; travaux terminés) tel que constaté en application de la circulaire DGS-SDA 2005-59 du 31 janvier 2005 100 % Arrêté préfectoral complètement mis en oeuvre (comme ci-des- sus); et mise en place d'une procédure de suivi de l'application de l'arrêté. (V1 = x %)
Niveau d'avancement de protection de la ressource en eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 60 60 60 60 60
Résultat 60 60 60 60 60
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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QUALITÉ DE L'EAU 83
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5.8. Indicateur de performance Grans : P101.1 Taux de conformité des analyses bactériologiques ARS
Pour les analyses concernant l'eau distribuée validées par l' ARS. (Nombre d'analyses bactériologiques conformes / Nombre d'analyses bactériologiques réalisées) . On se limitera à la conformité aux paramètres pour lesquels le Code de la Santé Publique précise une valeur limite de qualité en excluant les paramètres in- dicateurs. On pourra indiquer en complément le volume d'analyses d'auto-surveillance effectué.
VP 127 : Nb de prélèvements bactériologiques conformes sur l'année
VP 126 : Nb de prélèvements bactériologiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 127 13 14 14 14 14
VP 126 13 14 14 14 14
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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5.9. Indicateur de performance Grans : P102.1 Taux de conformité des analyses physico-chimiques ARS
Services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : (Nombres de prélèvements physico-chimiques conformes / Nombre total de prélèvements physico-chimiques réalisés au cours de l'an- née) X 100.
VP 129 : Nb de prélèvements physico-chimiques conformes sur l'année
VP 128 : Nb de prélèvements physico-chimiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 129 13 14 14 14 14
VP 128 13 14 14 14 14
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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QUALITÉ DE L'EAU 85
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5.10. Indicateur de performance : existence d'un laboratoire accrédité auquel est raccordé le service
0 = NON / 1 = OUI
Valeur (1) : Existence d'un laboratoire accrédité auquel est raccordé le service
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
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6. Services aux abonnés et facturation
6.1. Service public et clientèle
6.1.1. La Passerelle
Soucieux de mieux connaître ses clients afin de satisfaire leurs besoins, le Groupe des Eaux de Marseille multiplie les actions dans leur direction. Le centre services clients baptisé "La Passerelle" fait partie de ces initiatives.
Il est ouvert aux clients du lundi au vendredi de 08H00 à 19H00 sans interruption et le samedi de 09H00 à 12H00.
Au travers du numéro unique 0 969 39 40 50, type Cristal et non surtaxé, ses conseillers de clientèle répondent aux demandes des clients en un minimum de temps et sans qu'ils aient à se déplacer. Reliée directement aux différents services de l'entreprise, "La Passerelle" permet, en situation d'urgence, d'envoyer rapidement une équipe sur les lieux mais aussi de convenir d'un rendez-vous à domicile fixé dans une plage horaire de deux heures.
Le centre service clients permet de faire la majorité des démarches suivantes :
souscrire ou résilier un abonnement,
signaler une fuite,
requérir la visite d'un technicien à domicile,
payer ses factures par carte bleue par téléphone, par mensualités.
Il permet également de tout savoir sur l'eau et l'assainissement, notamment, se renseigner sur :
les tarifs,
la qualité de l'eau,
un incident sur le réseau.
Le centre service clients est l'un des outils qui permet d'assurer l'égalité des usagers devants les services publics de l'eau et de l'assainissement.
6.1.2. Rapidité
Les conseillers clientèle qui font l'accueil téléphonique des clients sont polyvalents et disposent de dossiers en temps réel pour mieux répondre aux abonnés en traitant les opération directement en ligne. Les courriers clients sont également traités par le Centre Service Clientèle qui applique un délai de réponse très court.
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6.1.3. Contacts
L'accueil est personnalisé et le Centre Service Clients est en contact permanent avec les agents dont dépendent les techniciens qui interviennent sur place. "La Passerelle" prend immédiatement les rendez-vous avec les abon- nés, signale les incidents sur le réseau d'eau ou d'assainissement, et déclenche une intervention si nécessaire.
6.1.4. Continuité du service
En dehors des heures ouvrées, le centre de télégestion prend le relais. Il transmet au chef de sécurité de chaque agence les appels en urgence des abonnés ou les alarmes provenant du système de télésurveillance et organise les interventions.
6.2. Information et services aux usagers
6.2.1. Un site internet
Avec plus de 40 000 visiteurs par an, le site eauxdemarseille.fr centralise toutes les informations sur l'eau, les services et l'actualité de l'entreprise. Pour le grand public tout d'abord, la rubrique « L'eau dans ma ville » per- met d'accéder directement aux informations liées à son lieu d'habitation. On peut y consulter la qualité de l'eau, l'origine de la ressource, les prix de l'eau en fonction des usages et suivre l'évolution des travaux.
Pour les abonnés, il est possible de payer en ligne en renseignant son numé- ro de facture. Les autres services en ligne sont accessibles depuis un Espace Clients sécurisé.
Les usagers, jeunes notamment, sont de plus en plus friands d'animations interactives, de jeux et de vidéos. Aussi, la rubrique Espace pédagogique fourmille d'idées et d'images pour découvrir le cycle de l'eau. Au travers d'une animation interactive, on peut y voir le fonctionnement d’une station de production d'eau potable ou encore le fonctionnement d’un immense bassin de décantation de l'eau de la Durance.
Le jeu « Rapid’eau », qui peut aussi être téléchargé sur les plateformes, per- met aux plus jeunes de résoudre une série d’énigmes et de participer à des jeux d’adresse.
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6.2.2. Des publications pour le grand public
Les dépliants thématiques
Ils présentent des services que l'entreprise propose à ses clients : men- sualisation des factures, suivi de ses consommations via internet, préven- tion des risques de gel des compteurs, abonnement spécifique ''espaces verts", éco-gestes pour la préservation de la ressource, prestations pour les personnes malvoyantes et malentendantes.
Une communication digitale sur les réseaux sociaux
Au vu du contexte sanitaire, des informations complémentaires ont été diffusées sur les réseaux sociaux et le site internet en rapport avec l’actua- lité. Une campagne sur la qualité de l’eau a été menée, près de 10 000 per- sonnes ont été sensibilisées sur le sujet.
6.2.3. La prévention des accidents dans le canal de Marseille
Le canal de Marseille, ouvrage d'adduction de l'eau pour 1,2 million de
consommateurs en Provence, parcourt villes et villages le long de 177 km. En traversant des zones urbanisées, ce canal peut s'avérer un véritable danger.
En 30 ans, dix personnes s'y sont noyées accidentellement, dont la moitié était des enfants.
En 2020, le format de sensibilisation à ces risques a évolué au vu du
contexte sanitaire. Les mairies, écoles, collèges, gestionnaires d'immeubles et associations concernées par cette campagne de prévention ont reçu un e- mail, au début de l’été, accompagné d’une vidéo et d’une affiche à imprimer et diffuser sur leurs propres supports de communication. La campagne a sensibilisé près de 15 000 personnes sur les réseaux sociaux et a été relayée plus d’une centaine de fois.
6.2.4. Des services clients en ligne
Sur le site internet, un Espace Clients, sécurisé par un identifiant et un
mot de passepermet aux abonnés de consulter leur contrat, de suivre leur consommation ou de télécharger leur facture d'eau. Il donne accès aux dé- marches en ligne, comme le paiement de la facture.
Via le site internet, ces services sont également accessibles aux personnes malvoyantes ou malentendantes au travers de partenariats avec les associa- tions HandiCaPZero et Accéo. La traduction des factures et des documents d'information aux clients, en braille, en caractères agrandis ou en audio
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est aussi proposée. L’information a été relayée sur les réseaux sociaux tou- chant plus de 5 000 personnes.
6.2.5. Des publications régulières
Le livret d'accueil, distribué à chaque nouvel abonné, regroupe plusieurs documents concernant le tarif, le règlement des abonnements en Eau et Assainissement.
La Charte Service Clients recense en plusieurs points les engagements de l'entreprise en faveur d'un meilleur service aux clients.
L'inf'eau Clients, joint à la facture, est diffusé 2 fois par an pour apporter une information pratique sur le service de l'eau ou de l'assainissement.
Cette année une information spéciale « COVID-19 » a complété les envois afin d’apporter plus d’informations sur la situation actuelle.
6.2.6. Des conseils pratiques
Une campagne de prévention du gel des compteurs est engagée dès que les températures descendent en dessous de zéro afin de donner des informa- tions pratiques aux habitants.
Cette année, des kits de protection du compteur d’eau ont été distribués gratuitement à chaque agence.
6.2.7. Une information dans les cas d'urgence
Malgré un renforcement permanent de la sécurité des ouvrages, des situa- tions d'urgence peuvent subvenir, comme lors de la rupture de la distribu- tion d'eau potable pour un grand nombre d'habitants. L'entreprise peut alors déployer un système d'alerte par téléphone qui permet de contacter 10 000 foyers en quelques minutes. L'information est aussi mise en ligne sur le site internet.
Au-delà de ce dispositif d'information, des stocks d'eau en bouteilles sont constitués afin de pallier d'éventuelles longues coupures d'eau.
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6.2.8. Animation de la vie locale
Enraciné sur le territoire métropolitain et plus largement en Provence, le Groupe des Eaux de Marseille participe aux événements qui ponctuent la vie de la région. Qu'il s'agisse d'écologie, d'événements culturels, sportifs ou relevant du domaine patrimonial, l'entreprise s'engage fortement dans une dimension citoyenne de sa mission
Cependant, la crise sanitaire actuelle a limité très fortement les événements grands publics qui ont été compensés par une présence plus forte sur les réseaux sociaux avec des conseils pour économiser l’eau, des informations sur le parcours de l’eau, la qualité de l’eau et la mobilisation de nos équipes pour assurer un service essentiel.
6.3. Instructions - Recouvrement
6.3.1. Instructions et enquêtes
Durant l'année , ont été instruits par les services techniques de la Société des Eaux de Marseille pour les com- munes de Grans et Cornillon Confoux :
2 demandes de renseignements et divers : uniquement sur Grans,
166 déclarations d'intention de commencement de travaux : dont 63 pour Cornillon confoux et 103 pour Grans,
22 avis de travaux urgents : dont 8 pour Cornillon-confoux et 14 pour Grans,
61 dossiers de permis de construire : dont 7 pour Cornillon Confoux et 54 pour Grans,
3 certificats d'urbanisme dont 2 pour Cornillon Confoux et 1 pour Grans,
39 déclarations préalables : uniquement sur Grans,
1 permis d'aménager uniquement sur Grans
0 étude ou projet
6.3.2. Relances
En 2020, pour la commune de Cornillon confoux :
13.4 % des factures ont fait l'objet d'un rappel,
57 notifications pour paiement ont été adressées (soit 3.8%),
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24 interventions de recouvrement ont été réalisées (soit 1.6%).
En 2020, pour la commune de Grans :
16.7 % des factures ont fait l'objet d'un rappel,
94 notifications pour paiement ont été adressées (soit 2.4%),
54 interventions de recouvrement ont été réalisées (soit 1.4%).
6.4. Cornillon Confoux : Relève, tarification et facturation du service de l'eau
6.4.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme composée par :
par semestre, et par abonnement :
# un abonnement
# une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation avec deux tranches semestrielles (0 à 60 m3 et au-delà de 60m3)
Abonnement "Espaces Verts" :
Réservé pour l'usage exclusif de l'arrosage des espaces verts et jardins. Sa structure tarifaire est identique à celle de l’abonnement "Domestique", mais le volume consommé est exonéré de la redevance d'assainissement et de la redevance pollution.
Abonnement "Incendie" :
Réservé pour la desserte exclusive des réseaux incendie. Il donne lieu à la perception d'une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation, et aux redevances d'entretien et de location du compteur et d'entre- tien de branchement.
Note
Par ailleurs, il est perçu des redevances pour diverses opérations sur les compteurs : pose, dépose, plombage, et contrôle du compteur à la demande.
6.4.2. Relève des compteurs
La relève des compteurs est effectuée 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
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6.4.3. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes consommés
Volumes ven-
dus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 559 71 240 69 365
tranche 1 43 277
tranche 2 26 088
ESPACES VERTS AU COMPTEUR O 59 11 589 11 578
tranche 1 4 244
tranche 2 7 334
INCENDIE AU COMPTEUR 1 10 10
DIVERS 3
BOUCHE INCENDIE AU FORFAIT 44 2 230
TOTAL GENERAL 666 85 069 80 953
6.4.4. Facturation
Cas général
Cas particuliers
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Deux factures par an sont émises.
Les gros consommateurs sont facturés quatre fois par an sur relevé.
6.5. Grans : Relève, tarification et facturation du service de l'eau
6.5.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme, comprenant :
une redevance semestrielle par abonnement,
une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation, à 2 tranches semestrielles (de 0 à 60 m³ et au delà de 60 m³).
Abonnement "Espaces Verts" :
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Réservé pour l'usage exclusif de l'arrosage des espaces verts et jardins. Sa structure tarifaire est identique à celle de l’abonnement "Domestique", mais le volume consommé est exonéré de la redevance d'assainissement et de la redevance pollution.
Abonnement "Incendie" :
Réservé pour la desserte exclusive des réseaux incendie. Il donne lieu à la perception d'une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation à 2 tranches semestrielles (de 0 à 60 m³ et au delà de 60 m³), et aux redevances d'entretien et de location du compteur et d'entretien de branchement.
6.5.2. Abonnements spéciaux
Il s’agit des abonnements "Communaux", souscrits pour l’alimentation des appareils publics et des Services Municipaux.
6.5.3. Relève des compteurs
La relève des compteurs est effectuée 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
6.5.4. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes consommés
Volumes ven-
dus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 1 646 187 460 179 105
tranche 1 116 620
tranche 2 62 485
TOUS USAGES AU FORFAIT 18
ESPACES VERTS AU COMPTEUR O 37 14 787 14 780
tranche 1 2 032
tranche 2 12 748
INCENDIE AU COMPTEUR 6 463 463
DIVERS 4
BOUCHE INCENDIE AU FORFAIT 75 4 560
TOTAL GENERAL 1 786 207 270 194 348
6.5.5. Facturation
Cas général
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Les éléments de facturation sur volumes estimés sont réajustés à la facture suivante calculée sur les volumes relevés.
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Cas particuliers
Les consommations municipales sont facturées une fois par an.
6.6. Modalités de révision de la tarification de l'eau
6.6.1. Part fermier et coefficient correctif
Les tarifs fixés au Cahier des Charges de service public de l'eau potable approuvé par la Délibération du Conseil Syndical n°539/15 du 24 novembre 2015 résulteront du produit de leur valeur de base au 01/07/2015 par le coeffi- cient K1 calculé par application de la formule prévue à l'Article 33.
6.6.2. Part collectivité
Les tarifs ont été fixés par la Délibération du Conseil de la Métropole AMP n°DEA 045-3353/17/CM du 14/12/2017 rendue exécutoire le 20/12/2017.
6.6.3. Redevances perçues pour le compte de l'Agence de l'Eau
Les taux ont été fixés par délibération n°2019-30 du Conseil d'Administration de l'Agence de l'Eau Rhône Médi- terranée et Corse du 27 Septembre 2019. L'agence de l'eau instaure sur sa circonscription administrative des redevances pour pollution de l'eau, pour modernisation des réseaux de collecte, pour pollutions diffuses, pour prélèvement sur la ressource en eau, stockage d'eau en période d'étiage, pour obstacle sur les cours d'eau et protection du milieu aquatique. Le présent article définit les taux applicables de 2020 à 2024.
6.7. Facture INSEE
6.7.1. Description
Afin de permettre de suivre l’évolution d’une facture d’eau normalisée, la consommation de référence définie par l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques, telle que publiée au Journal Officiel du 29 No- vembre 1995, est celle :
d’un abonné domestique,
ayant une résidence principale,
ayant une consommation annuelle de 120 m3 d’eau potable,
avec un compteur de diamètre 15 mm en location,
avec un branchement de diamètre 20 mm.
6.7.2. Exemple de facture
L’élaboration de cette facture nécessitant une hypothèse supplémentaire, à savoir le profil de consommation au cours de l’année, il a été retenu par souci de simplicité une répartition uniforme sur l’année, soit une consom- mation de 10 m3 par mois.
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Numérotation et dénomination Quantité Prix unitaire
au 01/01/N+1
Montant au
01/01/N+1
Montant
au 01/01/N
Evolution
N+1/N (%)
Prix TTC du service pour 120 m3 au
01/01/N+1 (service de l'eau)
201.9 194.09 4.02%
VP 177 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant au déléga-
taire :
106.17 104.77 1.34%
VP 190 - Montant annuel HT de la
part fixe revenant au délégataire sur
la facture au 1/1/n+1
2 16.84 33.68 33.24 1.32%
Montant de la part variable revenant
au délégataire
Tranche 1 120 0.604 72.492 71.532 1.34%
VP 178 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant aux collectivi-
tés :
42 42 0%
VP 191 - Montant annuel HT de la part
fixe revenant à la collectivité sur la
facture au 1/1/n+1
Montant de la part variable revenant
à la collectivité
Tranche 1 120 0.35 42 42 0%
VP 179 - Montant total des taxes et
redevances afférentes au service
dans la facture 120 m3 au 1/1/n+1 :
53.73 47.32 13.55%
VP 213 - Taux de TVA applicable sur
l’ensemble de la facture eau
10.53 10.12 4.05%
VP 214 - Voies Navigables de France
VP 215 - Agence de l’Eau (protection
de la ressource)
120 0.08 9.6 4.8 100%
VP 216 - Agence de l’Eau (redevance
pollution)
120 0.28 33.6 32.4 3.7%
VP 219 - Autres taxes et redevances
applicables sur le tarif (HTVA)
96 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
6.8. Cornillon Confoux : Produits facturés au cours de l'exercice
6.8.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 80 953.00 - 4 846.00 76 107.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 28 044.40 - 1 435.75 26 608.65
INCENDIE 3.50 3.50
TOTAL GENERAL 28 047.90 - 1 435.75 26 612.15
6.8.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE POUR LE PRELEVEMENT EAU 3 381.70 - 324.37 3 057.33
REDEVANCE SUR LA POLLUTION DOMESTIQUE 18 510.39 - 1 324.51 17 185.88
6.8.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Société des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 80 953.00 - 4 846.00 76 107.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
20 725.06 - 76.62 20 648.44
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 28 562.79 - 1 567.16 26 995.63
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 25 359.93 - 1 932.65 23 427.28
INCENDIE 5.96 5.96
MAJORATION POUR RETARD DE PAIE-
MENT
3 188.78 - 271.88 2 916.90
FRAIS D'ACCES AU SERVICE 4 577.49 0.00 4 577.49
TOTAL GENERAL 82 420.01 - 3 848.31 78 571.70
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6.9. Grans : Produits facturés au cours de l'exercice
6.9.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 194 348.00 - 9 761.00 184 587.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 67 859.75 - 3 197.13 64 662.62
INCENDIE 162.05 162.05
TOTAL GENERAL 68 021.80 - 3 197.13 64 824.67
6.9.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE POUR LE PRELEVEMENT EAU 7 775.48 - 637.49 7 137.99
REDEVANCE SUR LA POLLUTION DOMESTIQUE 47 688.21 - 2 703.45 44 984.76
6.9.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Sociétés des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 194 348.00 - 9 761.00 184 587.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
56 448.25 - 1 118.81 55 329.44
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 70 722.96 - 4 408.20 66 314.76
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 57 205.96 - 2 392.79 54 813.17
INCENDIE 329.75 329.75
MAJORATION POUR RETARD DE PAIE-
MENT
10 943.55 - 2 512.29 8 431.26
FRAIS D'ACCES AU SERVICE 5 964.89 - 225.83 5 739.06
TOTAL GENERAL 201 615.36 - 10 657.92 190 957.44
98 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.10. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D102.0 Prix de l'eau TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'eau potable toutes taxes comprises pour 120m3.
Valeur (1) : Prix TTC eau pour 120 m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.539 1.64 1.607 1.617 1.683
Résultat 1.54 1.64 1.61 1.62 1.68
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
100 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.11. Indicateur de performance Grans : D102.0 Prix de l'eau TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'eau potable toutes taxes comprises pour 120m3.
Valeur (1) : Prix TTC eau pour 120 m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.539 1.64 1.607 1.617 1.683
Résultat 1.54 1.64 1.61 1.62 1.68
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 101 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.12. Indicateur de performance : existence d'une mesure de satisfaction clientèle
0 = Aucune mesure / 1 = Existence d'une mesure statistique d'entreprise / 2 = Existence d'une mesure statis- tique sur le périmètre de service
Valeur (1) : Existence d'une mesure de satisfaction clientèle
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
Commentaire
Enquête téléphonique annuelle régionale.
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
102 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.13. Indicateur de performance : existence d'une commission consultative des services publics locaux
0 = NON / 1 = OUI / Au dela de l'existence même de la CCSPL pour laquelle le législateur a fixé des seuils (cf ci dessus) la tenue de réunion pourra être précisée
Valeur (1) : Existence d'une commission consultative des services publics locaux
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 0 0 0 0 0
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 103 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.14. Indicateur de performance : existence d'une commission départementale so- lidarité sur l'eau
0 = NON, 1 = OUI au dela de l'existence d'une commission son fonctionnement devra être analysé
Valeur (1) : Existence d'une commission départementale solidarité sur l'eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
104 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.15. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P152.1 Taux de respect du délai maximal d'ouverture des nouveaux branchements
(Nombre d'ouvertures de branchements réalisées dans les délais / Nombre total d'ouvertures) x 100 Dans le cas où il n'y a pas de coupure d'eau entre le départ et l'arrivée de deux abonnés successifs, on considère que la remise en eau est immédiate et que le délai d'ouverture du branchement est respecté. Le calcul s'applique aux branchements neufs (hors délai de réalisation) et aux remises en service de branchements existants fonc- tionnels (qui ne nécessitent pas une remise en état préalable comme une désinfection).
Valeur (1) : Nombre d'ouvertures de branchements eau réalisés dans les délais
Valeur (2) : Nombre total d'ouvertures de branchements eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 94 56 53 88 60
Valeur (2) 94 56 53 88 60
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 105 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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106 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.16. Indicateur de performance Grans : P152.1 Taux de respect du délai maximal d'ouverture des nouveaux branchements
(Nombre d'ouvertures de branchements réalisées dans les délais / Nombre total d'ouvertures) x 100 Dans le cas où il n'y a pas de coupure d'eau entre le départ et l'arrivée de deux abonnés successifs, on considère que la remise en eau est immédiate et que le délai d'ouverture du branchement est respecté. Le calcul s'applique aux branchements neufs (hors délai de réalisation) et aux remises en service de branchements existants fonc- tionnels (qui ne nécessitent pas une remise en état préalable comme une désinfection).
Valeur (1) : Nombre d'ouvertures de branchements eau réalisés dans les délais
Valeur (2) : Nombre total d'ouvertures de branchements eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 187 138 142 136 108
Valeur (2) 187 138 142 136 108
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 107 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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108 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.17. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D151.0 Délai maximal d'ou- verture des branchements pour les nouveaux abonnés
Temps d'attente maximum auquel s'est engagé l'opérateur du service pour la fourniture de l'eau aux nou- veaux abonnés dotés d'un branchement fonctionnel (il peut s'agir d'un branchement existant ou d'un bran- chement neuf dont la réalisation vient d'être achevée).
Valeur (1) : Temps d'attente maxi pour ouverture brt
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 8 8 8 8 8
Résultat 8 8 8 8 8
Commentaire
article 6 du reglement de service
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 109 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
110 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.18. Indicateur de performance Grans : D151.0 Délai maximal d'ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés
Temps d'attente maximum auquel s'est engagé l'opérateur du service pour la fourniture de l'eau aux nou- veaux abonnés dotés d'un branchement fonctionnel (il peut s'agir d'un branchement existant ou d'un bran- chement neuf dont la réalisation vient d'être achevée).
Valeur (1) : Temps d'attente maxi pour ouverture brt
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 8 8 8 8 8
Résultat 8 8 8 8 8
Commentaire
Article 6 du reglement de service
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 111 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
112 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.19. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P155.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service eau laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0 0 1 0
VP 056 550 570 598 645 666
Résultat 0 0 0 1.55 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 113 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.20. Indicateur de performance Grans : P155.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service eau laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0 2 6 1
VP 056 1 667 1 691 1 716 1 765 1 786
Résultat 0 0 1.17 3.4 0.56
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
114 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.21. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P154.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 4 916.25 6 335.72 4 457.44 4 109.93 1 597.01
VP 185 136 504.98 157 020.73 176 042.46 196 121.15 117 460.36
Résultat 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 115 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.22. Indicateur de performance Grans : P154.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 26 880.18 21 496.68 45 587.98 42 177.86 8 250.82
VP 185 499 144.56 558 340.13 677 754.24 726 542.59 323 657.42
Résultat 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
116 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.23. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P109.0 Montant des abandons de créances ou de versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant eau des abandons de créances
VP 119 : Montant eau des versements à un fond de solidarité
VP 063 + VP 201 : Volumes facturés eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 0 0 0 0 0
VP 119 0 0 20.92 0 28.78
VP 063
+ VP 201
66 306 68 815 68 120 75 707 80 953
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 117 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.24. Indicateur de performance Grans : P109.0 Montant des abandons de créances ou de versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant eau des abandons de créances
VP 119 : Montant eau des versements à un fond de solidarité
VP 063 + VP 201 : Volumes facturés eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 290.61 120.73 0 0 0
VP 119 0 0 196.92 0 151.46
VP 063
+ VP 201
178 084 205 088 196 334 212 483 194 348
Résultat 0.002 0.001 0.001 0 0.001
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
118 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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7. Améliorations du service
Les travaux à prévoir sont décrits selon la nomenclature décrite ci-dessous:
A1 Sécurité sanitaire / salubrité / environnementale
A2 Mise en conformité d'équipement en fonction de la ré- glementation (sécurité des tiers /Agents / prestataires)
A3 Mise en conformité d'équipement en fonction de la réglemen- tation (sécurité des installations dans leur fonctionnement)
A4 Sécurisation exploitation (interconnexions, by-pass, mise en place d'équipement de secours,...)
B1 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur faible perfor- mance, constatations de dysfonctionnements majeurs ou chroniques dans leur exploitation
B2 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur vétusté/dégradation, ou- vrages ne présentant pas de dysfonctionnements majeurs ou chronique dans leur exploitation
7.1. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : les stations
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
A2 Ensemble des sites Mise en conformi-
té des appareils
classés comme
"machines tour-
nantes" au regard
de la réglementa-
tion
Diagnos-
tic réa-
lisé en
2020
A chif-
frer
1 0 2021-2023
A3 RESERVOIR LES
AIRES
Réalisation d'un
branchement EDF
- Mise en place So-
frel GSM
10 000 2 0 2021
A3 SURPRESSEUR
DES CROZES
Mise en place d'un
portique de 250 kg
Sécuri-
té manu-
tention
4 800 2 0 2021
A1 SURPRESSEUR
DES CROZES
Etanchéité com-
plète de la bâche
de stockage
Dégra-
dations
impor-
tantes
du revê-
tement
actuel
26 100 1 0 2021
Agence d'Aix en Provence
AMÉLIORATIONS DU SERVICE 119
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
A2 POMPAGE MA-
RY-ROSE
Agrandir la clôture
du périmètre de
protection immé-
diat
Galerie
de récu-
pération
des eaux
acces-
sible
5 000 1 0 2021
A2 RESERVOIR
GRANS
Réfection de la
clôture
Sécurité
d'accès
au site
8 000 2 0 2021
A2 RESERVOIR
GRANS
Mise en sécurité
accès chambre de
vanne
Sécurité
du per-
sonnel
800 2 0 2021
A2 SURPRESSEUR
DES CROZES
Mise en place d'un
escalier d'accès à
la bâche
Mise en
sécuri-
té pour
le net-
toyage
de la
bâche
5 000 0 2021
7.2. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : le réseau
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.1/
B.2
GRANS : Place St. Anne Renouvellement de 90 ml de FT 80 et poly par de la DN 100
1 30 300
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Route de
St Chamas / Chemin du Lys
Renouvellement de 1250 ml de DN
125 FTG par du DN 150 /DN 100 y.c.
branchements
500 000
B.1/
B.2
CORNILLON-CONFOUX : Route du
Camping
Pose de 300 ml de DN 100 et re-
prise de 14 branchements
210 000
B.1/
B.2
GRANS : Rue Auguste Saurel Renouvellement de 270 ml de poly
et FT DN 60 par de la FT DN 100
1 70 500
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Route du
Cimetière
Renouvellement de 260 ml de DN
100 y.c branchements
69 000
B.1/
B.2
CORNILLON-CONFOUX : Montée
des Aires
Pose de 190 ml de DN 150 y.c bran-
chements
75 000
B.1/
B.2
GRANS : Chemin de la Roque Remplacement d'un poly 36 par
une FT DN 100 sur 180 ml
47 500
120 AMÉLIORATIONS DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.1/
B.2
CORNILLON-CONFOUX : Grand Rue Renouvellement de 140 ml de FT 60 par de la FT 150 y.c. branchements
44 000
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Rue de
l'Oratoire
Renouvellement de 80 ml de fonte
grise DN 60 par de la FT DN 80
y,c,aillages et branchements
2 17 500
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Rue Mis-
tral
Renouvellement de 45 ml de FT
60 par de la FT 80 y.c maillages et
branchements
2 11 000
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AMÉLIORATIONS DU SERVICE 121
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
8. Economie du contrat
8.1. Compte annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : principes d'élaboration
8.1.1. Présentation
Les articles R 3131-2 et R 3131-4 du Code de la Commande Publique fournissent des précisions sur les données devant figurer dans le Rapport Annuel du Délégataire prévu à l'article L 3131-5 du même Code, et en particulier sur le Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) de la délégation.
Le CARE établi au titre de 2020, sous la responsabilité de la Société délégataire, respecte ces principes et vise à donner une présentation de la situation économique du Service.
Il est donc réalisé en fonction des données comptables enregistrées par la Société des Eaux de Marseille, et sui- vant une circulaire en date du 31/01/2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau préconisant à ses adhérents d'établir les CARE selon un cadre commun à la profession. Les charges et produits sont enregis- trés selon les règles comptables et fiscales communément admises. Toutefois, diverses charges et provisions font l'objet, soit de répartitions analytiques lorsqu'elles sont communes à plusieurs activités de la société, soit, comme le prévoit le Plan comptable général, de retraitements pour donner à ces éléments leur valeur écono- mique.
Afin d'assurer la bonne compréhension du compte ainsi obtenu, la présente annexe a pour objet de préciser la méthodologie exposée, d'abord par énoncé des principes généraux d'élaboration, ensuite par commentaire sur le contenu de chaque poste.
8.1.2. Principes généraux d'élaboration
L'organisation de la Société des Eaux de Marseille repose sur un ensemble de niveaux opérationnels qui, chacun, apporte quotidiennement sa contribution au bon fonctionnement des services publics de distribution d'eau po- table et d'assainissement : du Territoire en charge de l'exploitation technique du contrat, au siège social avec les différentes Directions Fonctionnelles (Ressources Humaines, Finances, Achats, …) nécessaires au fonc- tionnement du contrat et de la Société délégataire, ou la Direction Clientèle chargée de la facturation et du suivi des comptes des clients.
L'architecture comptable de la Société permet de suivre au niveau adéquat les produits et les charges de ces différents niveaux organisationnels.
Les produits inscrits dans le CARE sont exclusivement imputables au contrat et inscrits à ce niveau en compta- bilité.
Les charges inscrites dans les CARE englobent :
-Les charges directes, qui sont exclusivement imputables au contrat
-La quote-part, imputable au contrat, des charges indirectes communes à plusieurs contrats
Le montant de ces charges résulte soit directement de dépenses inscrites en comptabilité, soit de calculs à ca- ractère économique.
8.1.3. Les charges directes du contrat
Ces charges comprennent pour l'essentiel :
122 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
-des charges de production (énergie électrique, achats d'eau, produits de traitement, analyses, sous-traitance et fournitures),
-les impôts locaux éventuellement imputables au contrat les frais de contrôle et redevances contractuelles,
-les charges relatives au renouvellement et aux investissements,
-les produits facturés à reverser aux tiers (Collectivités et organismes publics)
-les créances irrécouvrables.
8.1.4. Les charges indirectes
L'organisation de la Société repose sur un ensemble de compétences mutualisées au niveau du Territoire ou des différentes Directions Fonctionnelles. Les charges communes à plusieurs contrats font ainsi l'objet de réparti- tions en fonction de clés techniques ou économiques.
8.1.4.1. Les charges de personnel du Territoire
Ces charges sont ventilées sur chaque contrat en fonction d'un « coefficient d'activité « déterminé chaque année par le Territoire, en tenant compte notamment :
-du temps consacré par les agents à la gestion technique et administrative du service de l'eau ou de l'assainis- sement,
-du temps consacré aux relations avec les services de la Collectivité,
-des difficultés inhérentes aux conditions d'application du contrat.
Ce coefficient d'activité est également utilisé pour la répartition des charges de la Direction des Ressources Humaines, qui sont réparties dans un premier temps au prorata des charges de personnel sur l'ensemble des services et activités de la Société, puis sur les contrats au sein de chaque Territoire au prorata du coefficient d'activité.
8.1.4.2. Les charges relatives à la Clientèle
La Société s'appuie sur les compétences de sa filiale Société des Eaux de Marseille Métropole pour la gestion de ses clients, de sa facturation et de son recouvrement. Les prestations du Centre de Service Clients (CSC) et du Service Facturation sont ainsi facturées et imputées en cours d'année à chaque commune en fonction d'indicateurs techniques (nombre d'appels et de courriers reçus, nombre de factures émises). Les charges du CSC sont ensuite réparties entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué ; les charges de la Facturation sont éventuellement répercutées sur le contrat « Assainissement » si le contrat le prévoit explicitement.
Outre ces prestations sous-traitées, la Société supporte directement certaines charges qui lui sont propres (charges de personnel des releveurs de compteurs, honoraires et services bancaires relatifs au recouvrement, affranchissements, .). Ces charges sont réparties sur les différents contrats « Eau » au prorata du nombre de compteurs, puis entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué.
8.1.4.3. Les autres charges communes
A l'issue de ces répartitions, il reste à répartir les charges communes d'un certain nombre de Directions :
-Territoires (hors charges de personnel déjà réparties),
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ECONOMIE DU CONTRAT 123
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Société des Eaux de Marseille
-Directions Générale, Sociétale et Communication,
-Direction Financière, Service Général et Achats
-Direction Commerciale et Contractuelle
-Performance, Qualité Sécurité et Environnement
L'ensemble de ces charges communes restantes est réparti en fonction du chiffre d’affaires retraité.
A cet effet et au préalable, certaines activités de la Société sont isolées (Holding, International, développement industriel…) afin de définir, en fonction de leur poids respectif dans le chiffre d’affaires retraité, la part des frais de fonctionnement de chaque direction restant à affecter aux seuls contrats de distribution d'eau et d'assainis- sement que gère la Société.
Le chiffre d’affaires retraité de chaque contrat de distribution d'eau et d'assainissement est ensuite déterminé, de la façon suivante :
Produits d'exploitation (part fermier)
+ Produits accessoires
- Achats d'eau
- Redevance prélèvement
- Frais de contrôle et redevances contractuelles
- Redevances compteurs
- Redevances d'usage relatives aux investissements contractuels
- Annuités d'emprunts repris aux Collectivités
- Pertes sur créances irrécouvrables.
Total = Chiffre d’affaires retraité
8.1.5. Les coûts liés au projet d’entreprise
Depuis leur démarrage, la rentabilité économique d’un certain nombre de contrats de la SEM, et de son Unité Economique et Sociale, s’est fortement dégradée. Dans le même temps, les évolutions réglementaires (RGPD, cybersécurité, etc.…) et les exigences contractuelles se sont accrues.
Dans ce contexte, les équipes de l’UES se sont mobilisées et organisées en Groupes de Travail pendant plusieurs mois pour construire un « Projet d’Entreprise » pour la période 2019-2022. Ce projet vise à conforter la place des Eaux de Marseille comme la référence territoriale de gestion des services publics d’eau et d’assainissement au service des Collectivités et des consommateurs qui lui font confiance. Il a également identifié des plans d’actions pour restaurer la compétitivité et la profitabilité des Eaux de Marseille, en s’attelant notamment à une baisse des coûts de structure, l’obtention de gains significatifs de productivité grâce à de nouveaux outils de mobilité sur le terrain et une digitalisation accrue dans toutes les activités, ainsi que de nouvelles manières de travailler, plus collaboratives par exemple, en analysant puis renégociant les contrats ou activités déficitaires.
Ce Projet d’entreprise, construit et porté par l’ensemble des équipes, a également reçu un avis favorable des Instances Représentatives du Personnel (IRP). Ses différentes composantes sont mises en œuvre et déployées depuis 2019, en bénéficiant d’une véritable dynamique d’entreprise.
Un tel plan comporte inévitablement des coûts pour pouvoir atteindre ses ambitions.
124 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
En particulier, et toujours avec un avis favorable des IRP, un processus de Rupture Conventionnelle Collective a été négocié pour permettre à un certain nombre de collaborateurs souhaitant partir en retraite de manière anticipée ou encore envisager un autre avenir professionnel de quitter l’entreprise sans qu’aucun départ ne soit contraint. Là encore, ce dispositif a comporté des coûts importants évoqués dans la présente note.
La Rupture Conventionnelle Collective (RCC) ayant été annoncée au CSE dès le mois de septembre 2019 et son coût ayant été déterminé avec une précision suffisante, une provision pour restructuration a été comptabilisée dans les comptes 2019, comme le prévoit le Plan de Comptes Général (Art 322.10). Pour rappel, les comptes sociaux font l’objet chaque année d’une certification par les Commissaires aux Comptes.
Cette provision regroupe principalement les coûts liés aux départs des collaborateurs dans le cadre de la RCC et aux honoraires d’accompagnement de cette RCC, ainsi que les coûts annexes relatifs à la restructuration des différentes activités de la Société. Les coûts relatifs au personnel ont été provisionnés dans les comptes de la société « employeur », en fonction des contrats de travail des salariés concernés.
Au-delà de la nécessaire provision constituée au 31 décembre 2019, les charges sont désormais prises en compte dans les CARE au fur et à mesure de leur constatation.
Au fur et à mesure des charges engagées, la provision fait l’objet d’une reprise équivalente dans les comptes sociaux. Il est rappelé que le mécanisme de dotation et reprise de provision est sans impact dans les CARE.
Les charges constatées pourront s’étaler sur la période du Projet d’Entreprise et de la RCC, à savoir de 2019 à 2023.
L'ensemble de ces coûts est réparti selon les mêmes principes que les charges de structure communes de la Société, tel que décrit précédemment.
8.2. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des produits
Les produits inscrits dans le CARE regroupent l'ensemble des produits d'exploitation hors TVA comptabilisés en application du contrat, y compris ceux des travaux attribués à titre exclusif.
8.2.1. Rubrique 1 - Exploitation du Service
Ils comportent les produits "part fermier", c'est à dire :
-la part fermier proprement dite (part fixe et part variable, ventes en gros), les frais de recouvrement,
-la redevance de prélèvement facturée aux abonnés.
Ces produits d'exploitation, qui ne font l'objet d'aucune répartition, sont issus du chiffre d'affaires comptabilisé. Ils comportent à la fois les montants facturés et les produits estimés au 31 décembre de l'exercice au titre de l'eau consommée par les abonnés et non encore relevée, dite "eau dans les compteurs".
8.2.2. Rubrique 2 - Collectivités et autres organismes publics
Ce poste regroupe les produits perçus pour le compte des tiers et dont la contrepartie est inscrite en charges (à la rubrique de charges 10) qui porte le même nom.
Parmi ces produits, la part revenant spécifiquement à la Collectivité fait l’objet d’un renvoi en-dessous du CARE.
8.2.3. Rubrique 3 - Travaux attribués à titre exclusif
Il s'agit du montant des travaux refacturés aux abonnés de la Collectivité (travaux de branchements).
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 125
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Société des Eaux de Marseille
8.2.4. Rubrique 4 - Produits accessoires
Ce poste comprend la rémunération du délégataire au titre de prestations de service diverses. Ces produits sont accessoires au contrat de délégation de service public mais lui sont, par nature, liés.
8.3. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des charges
8.3.1. Rubrique 1 - Charges de personnel
Il s'agit des salaires et charges du personnel de la direction ou du service opérationnel gestionnaire du contrat concerné, ainsi que d'une quote-part des salaires et charges du personnel des services fonctionnels.
Les charges de personnel comprennent également les contributions sur salaires (formation professionnelle continue, apprentissage, transport, construction), les éventuels intéressement et participation des salariés, ain- si que le personnel intérimaire ou mis à disposition.
Ce poste intègre par ailleurs l’essentiel les coûts de la RCC évoquée plus haut, qui représentent l’essentiel des coûts liés au projet d’entreprise : indemnités de départ, allocations de mobilité ou de fin de carrière.
8.3.2. Rubrique 2.1 - Energie électrique
Il s'agit des factures de force motrice relatives au contrat.
8.3.3. Rubrique 2.2 - Achats d'eau
Ce poste comporte les éventuels montants d'achat d'eau imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
Les achats d’eau constatés en comptabilité sont forfaitairement majorés de 5% au niveau du contrat pour « peine et soins » afin de prendre en compte le coût de leur gestion. Cette majoration est compensée au niveau de l’agence concernée par une minoration équivalente des charges de structure à répartir, portée sur la ligne « Autres » du CARE.
8.3.4. Rubrique 2.3 - Produits de traitement
Ce poste comporte exclusivement les montants imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
8.3.5. Rubrique 3 - Analyses
Ce sont les contrôles et analyses de la qualité de l'eau réalisés par l'Agence Régionale de Santé (ARS), ainsi que par les laboratoires externes.
8.3.6. Rubrique 4 - Sous-traitance, matières et fournitures
Cette rubrique comprend :
-les charges d'entretien des usines et des réseaux,
-la gestion sous-traitée de certains ouvrages (dont l'épuration pour certains contrats d'assainissement), les dé- penses pour travaux exécutés pour le compte des abonnés,
-la gestion des automatismes et des alarmes de télégestion,
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
-la gestion des abonnés (dont centre d'appels, facturation et recouvrement).
8.3.7. Rubrique 5 - Impôts locaux et taxes
Ce poste comporte la redevance prélèvement payée à l'Agence de l'Eau ou facturée par des tiers (Canal de Marseille, S.C.P., ...) et les éventuels impôts et taxes directement imputables au contrat, ainsi qu'une quote-part des impôts et taxes suivants :
-contribution économique territoriale (CVAE et CFE),
-taxes sur l'électricité, contribution sociale de solidarité, droits d'enregistrement et de timbres, etc.
8.3.8. Rubrique 6.1 - Télécommunications, postes, fournitures
Elle comporte une quote-part des frais d'affranchissements et de télécommunications payés pour l'ensemble de la Société.
8.3.9. Rubrique 6.2 - Engins, véhicules et déplacements
Il s'agit des frais de déplacements et missions, ainsi que des prestations du Garage de la Société facturées au prorata des kilomètres parcourus. Ces dernières couvrent notamment l'amortissement ou le loyer des véhicules, l'entretien, le carburant, et les assurances véhicules.
8.3.10. Rubrique 6.3 - Informatique
Cette rubrique comprend une quote-part des charges d'informatique de la Société, tant en études et dévelop- pements qu'en exploitation du matériel informatique (maintenance, administration du parc informatique, du réseau, des applications métier).
8.3.11. Rubrique 6.4 - Assurances
Il s'agit d'une quote-part des charges suivantes :
-primes d'assurances Responsabilités Civile multirisques (RC),
-primes d'assurances Responsabilité Civile Atteinte à l'Environnement (RCAE),
-primes d'assurances Dommages.
8.3.12. Rubrique 6.5 - Locaux
Il s'agit d'une quote-part des locations immobilières, des charges locatives et des loyers internes (facturés au prorata de la surface occupée), ainsi que de l'entretien et du nettoyage des locaux.
8.3.13. Rubrique 6.6 - Autres
La quote-part des frais relatifs au fonctionnement des services (fournitures administratives, fournitures et petit outillage, sous-traitance générale, services bancaires, honoraires, dégâts des eaux, etc...) autres que ceux déjà cités pour les autres rubriques, sont imputés sur cette ligne.
8.3.14. Rubrique 7 - Frais de contrôle
Il s'agit des honoraires de contrôles directement imputables au contrat.
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 127
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
8.3.15. Rubrique 8 - Redevances contractuelles
Ce poste comprend d'éventuelles obligations spécifiques mises à la charge du fermier telles que la redevance d'occupation du domaine public de la Collectivité et les pénalités contractuelles.
Sauf indication expresse portée sur le CARE, les pénalités contractuelles de l'exercice sont inexistantes.
8.3.16. Rubrique 9 - Contribution des services centraux et recherche
Ces frais correspondent exclusivement à une quote-part des prestations d'assistance payées par la Société à son actionnaire Veolia (assistance générale, recherche et innovation, conseil technique et exploitation, achats, juridique, etc).
8.3.17. Rubrique 10 - Collectivités et autres organismes publics
L'ensemble des montants facturés aux abonnés pour le compte de tiers est inscrit sur cette ligne. Ces sommes sont ensuite intégralement reversées aux tiers concernés (surtaxes, redevances.).
8.3.18. Rubrique 11 - Charges relatives au renouvellement
Conformément aux préconisations de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau, les charges éco- nomiques calculées relatives au renouvellement des ouvrages du service de l'eau sont présentées sous des ru- briques distinctes en fonction des clauses contractuelles.
8.3.19. Rubrique 11.1 - Garantie de continuité
La Société des Eaux de Marseille, en charge du bon fonctionnement et de la continuité du service, doit notam- ment effectuer à ses frais les opérations d'entretien, de réparation, et de renouvellement des installations qui lui sont confiées. Cette obligation nait lorsque deux conditions sont réunies : le bien doit faire partie des biens en jouissance temporaire, et il est estimé que son renouvellement interviendra avant la fin du contrat.
La garantie de renouvellement que le délégataire doit ainsi assumer est déterminée en additionnant :
-le montant des renouvellements déjà réalisés depuis le début de la période contractuelle en cours, actualisé en fonction de l'indice TP01 à la fin de l'exercice considéré,
-le montant des renouvellements prévus jusqu'à la fin du contrat, tel qu'il résulte de l'inventaire des biens du service à jour à la date d'établissement des comptes-rendus financiers,
puis en divisant le total ainsi obtenu par la durée de la période contractuelle en cours. Ce calcul permet donc de réévaluer chaque année, en euros courants, la dépense que la Société des Eaux de Marseille risque de supporter, en moyenne annuelle sur la durée du contrat, pour les renouvellements nécessaires à la continuité du service (renouvellement dit "fonctionnel" dont le délégataire doit couvrir tous les risques et périls dans le cadre de la rémunération qu'il perçoit).
8.3.20. Rubrique 11.2 - Programme contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société s'est engagée contractuellement à réaliser un programme pré- défini de travaux de renouvellement conformément aux priorités fixées par la Collectivité. Ce programme est annexé au contrat. La méthode d'évaluation est identique à celle de la garantie de continuité.
128 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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délégataire
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8.3.21. Rubrique 11.3 - Fonds contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société est tenue de prélever tous les ans sur ses produits un mon- tant à consacrer aux dépenses de renouvellement dans le cadre d'un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est tenu qui borne strictement les obligations des deux parties. Le mode de calcul est défini contrac- tuellement.
8.3.22. Rubrique 12- Charges relatives aux investissements
Les charges relatives aux investissements concernent :
-Les compteurs (Rubrique 12.1).
-Les investissements contractuels. Il s'agit des redevances d'usage calculées sur les mises de fonds ou les tra- vaux payés pour le compte de la Collectivité, ainsi que sur les éventuelles immobilisations du domaine concédé (Rubrique 12.2).
-Les annuités d'emprunts repris à la Collectivité (Rubrique 12.3).
-Les biens appartenant au délégataire (Rubrique 12.4- Investissements du domaine privé). Il s'agit notamment des redevances d'usage calculées sur le matériel et outillage industriel, le matériel informatique et le matériel et mobilier de bureau.
Ne sont pas inclus dans ce poste le matériel de transport (intégré au coût des véhicules de la rubrique 6.2), ni les agencements des locaux (intégrés au coût des locaux de la rubrique 6.5).
Les redevances d'usages sont égales à l'annuité progressive d'un emprunt équivalent au Taux Moyen des Em- prunts d'Etat majoré d'un spread. Ce spread est de 0,5 point pour les investissements réalisés jusqu'au 31 dé- cembre 2007, et, compte tenu de l'évolution des taux sur le marché obligataire, il passe à 1 point pour les inves- tissements réalisés à compter du 1er janvier 2008. Les redevances sont calculées bien par bien avec une progres- sivité annuelle de 1,5 %.
8.3.23. Rubrique 13 - Pertes sur créances irrécouvrables
Les pertes sur créances irrécouvrables correspondent à la part fermier des factures pour lesquelles toutes les voies de recours en vue de l'obtention de leur recouvrement sont épuisées.
8.3.24. Rubrique 14 - Impôt sur les sociétés
Dès lors que le résultat du service est bénéficiaire, l'impôt calculé correspond à celui dû par une entité autonome, en appliquant au résultat brut imposable le taux en vigueur de l'impôt sur les sociétés.
Dans un souci de simplification, le taux normatif retenu en 2020 correspond au taux de l'impôt sur les sociétés applicable aux entreprises réalisant moins de 250 M€ de CA (28.0%), hors contribution sociale additionnelle de 3.3%.
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ECONOMIE DU CONTRAT 129
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délégataire
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8.4. Compte annuel de résultat de l'exploitation
Euros 2019 2020 %
PRODUITS 549 672 513 968 -6.50
1-EXPLOITATION DU SERVICE 268 352 262 612
2-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS (1) 160 580 155 105
3-TRAVAUX ATTRIBUES À TITRE EXCLUSIF 86 609 65 707
4-PRODUITS ACCESSOIRES 34 130 30 544
CHARGES 613 966 620 234 1.02
1-PERSONNEL 120 850 161 902
2-CHARGES DE PRODUCTION 82 493 81 682
2.1-Energie électrique 3 218 4 146
2.2-Achats d'eau 77 266 75 490
2.3-Produits de traitement 2 009 2 047
3-ANALYSES 3 247 2 829
4-SOUS-TRAITANCE, MATIERES ET FOURNITURES 124 847 101 473
5-IMPOTS LOCAUX ET TAXES (2) 20 098 18 687
6-AUTRES DEPENSES D'EXPLOITATION 39 401 43 682
6.1-Télécommunications, postes, fournitures 4 662 3 556
6.2-Engins, Véhicules, et déplacements 5 584 6 216
6.3-Informatique 8 048 13 790
6.4-Assurances 1 006 807
6.5-Locaux 8 493 10 352
6.6-Autres 11 609 8 962
7-FRAIS DE CONTROLE 4 137 4 233
8-REDEVANCES CONTRACTUELLES (3) 1 200 1 200
9-CONTRIBUTION DES SERVICES CENTRAUX ET RECHERCHE 3 061 3 316
10-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS 160 580 155 105
11-CHARGES RELATIVES AU RENOUVELLEMENT 46 098 38 593
11.1 Garantie de continuité 8 384
11.2 Programme contractuel
11.3 Fonds contractuel 37 714 38 593
12-CHARGES RELATIVES AUX INVESTISSEMENTS 1 611 2 328
12.1-Compteurs
130 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Euros 2019 2020 %
12.2-Investissements contractuels
12.3-Annuités d'emprunt de la Collectivité prises en charge
12.4-Investissements du domaine privé 1 611 2 328
13-PERTES SUR CREANCES IRRECOUVRABLES ET CONTENTIEUX RE-
COUVREMENT
6 343 5 202
RESULTAT AVANT IMPOT - 64 295 - 106 266 -65.28
14-IMPOT SUR LES SOCIETES
RESULTAT NET - 64 295 - 106 266 -65.28
(1) Dont Collectivité : 96 973 92 285
(2) Y compris redevance prélèvement
(3) Y compris redevance d'occupation du domaine public de la collectivité.
Un mémoire et le détail des éléments chiffrés de la crise sur la période d’état d’urgence sanitaire (12 mars au 23 juillet) ont été transmis à l’IGS de MAMP en mars 2021. L’exhaustivité des conséquences financières et contrac- tuelles de la crise ne peut se résumer à la seule période d’urgence sanitaire, eu égard au fait que cette dernière est toujours prégnante à ce jour et qu’elle produira des effets durables dans le temps et non quantifiables à ce jour, bien au-delà de sa clôture.
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 131
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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Société des Eaux de Marseille
8.4.1. Dépenses de renouvellement
132 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.5. Reversements effectués dans l'année
8.5.1. Compte de la surtaxe
Note
Le mode de facturation basée sur la notion de tournée de relève, et les délais d’encaissement, en- traînent un décalage entre les sommes facturées et les sommes reversées, ce délai de reversement est fixé contractuellement.
1.Compte de la surtaxe de la collectivité
Solde du compte au 1er Janvier 65 110.94
Facturation de l'exercice 91 436.82
Reversements de l'année 92 295.89
Solde du compte au 31 Décembre 64 251.87
2. Reversements de l'année
Période de rattachement 2ème Semestre 2019 1er Semestre 2020
Date de déclaration 31/03/2020 01/10/2020
Date de versement 31/03/2020 01/10/2020
Surtaxes communales Eau 51 222.70 41 073.19
Non valeurs
Montant Net (EUR) 51 222.70 41 073.19
Total Reversements de l'année : 92 295.89
8.5.2. Participation au financement des réseaux
Pas de Participation
Cf. le glossaire : Participation.
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 133
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
8.5.3. TVA récupérée
Définition
En application de l'article 216 quater de l'Annexe II au CGI concernant la déduction par les entre- prises concessionnaires de la TVA ayant grevé le coût des immobilisations qu'elles utilisent et dont elles ne sont pas propriétaires, la collectivité fait parvenir à la Société des Eaux de Marseille des at- testations pour transfert de droit à déduction concernant les ouvrages neufs qui ont été incorporés au réseau public de distribution.
Le compte des attestations transmises par la collectivité est présenté dans le tableau ci-après.
Pas d'attestation transmise pour l'exercice concerné.
Note
Certaines attestations relèvent encore, à la fin de l'année, de la procédure de remboursement des droits à déduction.
8.6. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P153.2 Durée d'extinction de la dette de la collectivité
Indicateur fourni par la collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur Pas de Cotation
Donnée fournie par le Maître d'Ouvrage : pas d'évaluation de la fiabilité connue par la SEM.
8.7. Indicateur de performance Grans : P153.2 Durée d'extinction de la dette de la collectivité
Indicateur fourni par la collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur Pas de Cotation
Donnée fournie par le Maître d'Ouvrage : pas d'évaluation de la fiabilité connue par la SEM.
134 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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9. Annexes Eau
9.1. Indicateurs de performance du Décret et Arrêté du 2 mai 2007
9.1.1. Indicateurs de Performance Cornillon Confoux
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D102.0 Prix TTC du service
de l'eau au m3 pour
120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.45 1.54 1.64 1.61 1.62
D151.0 Délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
Jours 8 8 8 8 8
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
P101.1 Taux De Conformité
des analyses bacté-
riologiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P102.1 Taux De Conformité
des analyses physi-
co-chimiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P103.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux d'eau potable
Déléga-
taire
Points 85 85 85 85 95
P104.3 Rendement du ré-
seau de distribution
Déléga-
taire
% 75.22 82.14 77.96 76.87 88.7
P105.3 Indice Linéaire des
volumes non comp-
tés
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
6.16 3.61 3.8 4.3 2.17
P106.3 Indice Linéaire de
pertes en réseau
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
5.23 3 3.25 3.69 1.68
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES EAU 135
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
P107.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux
Collectivi-
té
% 8.79 9.84 8.12 8.87 4.29
P109.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0 0 0 0 0
P151.1 Taux d'occurrence
des interruptions
de service non pro-
grammées
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 1.75 0 1.55 1.5
P152.1 Taux de respect du
délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P155.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 0 1.55 0
136 ANNEXES EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
9.1.2. Indicateurs de Performance Grans
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D102.0 Prix TTC du service
de l'eau au m3 pour
120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.45 1.54 1.64 1.61 1.62
D151.0 Délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
Jours 8 8 8 8 8
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
P101.1 Taux De Conformité
des analyses bacté-
riologiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P102.1 Taux De Conformité
des analyses physi-
co-chimiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P103.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux d'eau potable
Déléga-
taire
Points 95 95 95 95 105
P104.3 Rendement du ré-
seau de distribution
Déléga-
taire
% 78.81 82.41 76.9 79.5 81.26
P105.3 Indice Linéaire des
volumes non comp-
tés
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
6.03 5.6 7.53 6.54 5.47
P106.3 Indice Linéaire de
pertes en réseau
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
5.4 4.8 6.61 5.82 4.55
P107.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux
Collectivi-
té
% 1.33 1.83 2.43 2.39 1.46
P108.3 Indice d'avancement
de protection de la
ressource en eau
Collectivi-
té
% 60 60 60 60 60
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES EAU 137
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
P109.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0.002 0.001 0.001 0 0.001
P151.1 Taux d'occurrence
des interruptions
de service non pro-
grammées
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
1.8 1.18 0 1.7 0
P152.1 Taux de respect du
délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P155.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 1.17 3.4 0.56
138 ANNEXES EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
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9.2. Biens de retour biens de reprise
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES EAU 139
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.1. Investissements Société des Eaux de Marseille
Note
Pas d'investissement SEM.
Agence d'Aix en Provence 140
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.2. Immobilisations en jouissance temporaire
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 198701093 DETENDEUR - EAU MOTRICE 229 389 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1987 01/07/1987 42
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 198801624 BACHE ASPIRATION POMPE 2 000 2 445 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 48
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199102029 BALLON ANTI-BELIER - 500L 2 287 3 886 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1991 01/07/1991 38
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199501944 ELECTROVANNE 450 728 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 29
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199602580 RV RESERVOIR MASSAL 415 1 073 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199602581 VANNE DEPART GENERAL 415 1 073 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199605332 TRAPPE BACHE ASPIRATION 490 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199605333 PORTAIL STATION 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 34
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199605334 CLOTURE STATION 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 34
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200102027 CHLOROMETRE BOUTEILLE 2 3 811 441 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 19
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200102028 CHLOROMETRE BOUTEILLE 1 305 441 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 19
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300914 VANNE REF. P2 1 000 1 646 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300917 VANNE REF. P3 1 000 1 646 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300920 POMPE N°2 2 067 4 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300921 POMPE N°3 2 067 4 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400771 CLAPET REF POMPE 1 1 226 1 307 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400773 VANNE REF. P1 1 226 2 016 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400774 POMPE N°1 2 839 4 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 20
Agence d'Aix en Provence 141
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400895 MANQUE EAU ASPIRATION 150 231 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406165 CLAPET BALLON MASSAL 1 226 1 691 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406290 ECLAIRAGE STATION 1 571 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406291 CHAUFFAGE STATION 1 271 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406294 CHAUFFAGE LOCAL CL2 518 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406295 ECLAIRAGE STATION 1 571 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200506612 MONORAIL 122M 1 500 909 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/04/2005 14/04/2005 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200602678 CLAPET REF POMPE 2 816 1 307 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200602679 CLAPET REF POMPE 3 816 1 307 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200702436 ACTION. 1 FERM BOUTEILLE 3 576 5 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200702437 ACTION. 2 FERM BOUTEILLE 3 575 5 515 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201101106 TRANSMETEUR TURBIDIMETRE 1 069 1 553 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2011 01/07/2011 13
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201101107 SONDE TURBIDITE 1 864 2 659 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2011 01/07/2011 13
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201400944 CLAPET DE PIED PPE N°1 735 339 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/03/2014 31/03/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201400945 CLAPET DE PIED PPE N°2 735 339 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/03/2014 31/03/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201400946 CLAPET DE PIED PPE N°3 736 340 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/03/2014 31/03/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201401849 INVERSEUR DE BOUTEILLE 305 409 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2014 01/07/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201700738 MESURE DE NIVEAU SOURCE 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/07/2017 19/07/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201700887 COMPTEUR VOLUME REFOULE 952 966 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
11/04/2017 11/04/2017 12
Agence d'Aix en Provence 142
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201700888 VANNE AVAL COMPTEUR 795 805 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
11/04/2017 11/04/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701079 HYDROEJECTEUR CL2 612 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701080 DETECTEUR FUITE DE CHLORE 1 904 1 930 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 17
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701081 DEBITMETRE CHLORE 648 656 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701383 INTER GENERAL ARMOIRE 3 000 3 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701384 DEMARREUR POMPE 1 5 500 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701385 DEMARREUR POMPE 2 5 500 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701387 DEMARREUR POMPE 3 5 500 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701388 ARMOIRE BT 17 700 17 949 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701389 DISJONCTEUR GENERAL 3 000 3 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
31/12/2017 31/12/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701390 SOFREL S550 3 000 3 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
31/12/2017 31/12/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201702459 CENTRALE FUITE CHLORE Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201800149 POIRE MANQUE EAU ASP 150 151 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
10/09/2018 10/09/2018 11
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201800675 ONDULEUR 1 960 1 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
16/11/2018 16/11/2018 11
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901101 ROUTEUR ADSL 1 010 1 010 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
21/05/2019 21/05/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901122 PRESSOSTAT MPR SPR 421 421 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/12/2019 24/12/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901123 COMPRESSEUR AIR 2 290 2 290 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/12/2019 24/12/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901124 MESURE DE CHLORE 3 381 3 381 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/12/2019 24/12/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901125 MESURE PRESSION REFOUL 387 387 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
24/12/2019 24/12/2019 15
Agence d'Aix en Provence 143
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCRO STAP DES CROZES 199501360 RESERVOIR - 150M3 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1995 01/07/1995 34
PCRO STAP DES CROZES 199602044 VENTIL EXTRACTEUR AIR 762 1 362 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199602485 PALAN 300 488 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199602486 PORTIQUE 500KG 124M 1 500 2 237 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605335 CHAUFFAGE STATION 762 506 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605336 CHARIOT PALAN 300 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605342 ECHELLE ACCES BACHE 136 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605343 ECHELLE INTERIEUR BACHE 136 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 201501464 CLAPETA/R POMPE N°1 466 472 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 20
PCRO STAP DES CROZES 201501465 CLAPET A/R POMPE N°2 466 472 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501466 CLAPET A/R POMPE N°3 466 472 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501468 DILATOFLEX ASPI PPE N°1 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501469 DILATOFLEX ASPI PPE N°2 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501470 DILATOFLEX ASPI PPE N°3 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501471 DILATOFLEX ASPI PPE N°4 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501472 DILATOFLEX REF PPE N°1 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501473 DILATOFLEX REF PPE N°2 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501474 DILATOFLEX REF PPE N°3 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 30
PCRO STAP DES CROZES 201501475 DILATOFLEX REF PPE N°4 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 30
Agence d'Aix en Provence 144
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCRO STAP DES CROZES 201501476 R. VANNE ASPI. POMPE N°1 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501477 R. VANNE ASPI. POMPE N°2 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501478 R. VANNE ASPI. POMPE N°3 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501480 R. VANNE REF. POMPE N°1 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501481 R. VANNE REF. POMPE N°2 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501482 R. VANNE REF. POMPE N°3 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501484 R. REFOULEMENT GENERAL 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501485 STABILISAT AMONT COMPTEUR 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501486 COMPTEUR DISTRIBUTION 990 1 004 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501487 MESURE PRESSION REF 898 911 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501488 PRESSOSTAT MANQUE PRESSIO 1 026 1 040 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501489 PRESSOSTAT MARCHE/ARRET 1 026 1 040 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501490 PRESSOSTAT SURPRESSION 766 778 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501491 RV. REMPLISSAGE BACHE 1 050 1 066 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501492 MOTORISAT RV REMPLI BACHE 2 021 2 049 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 20
PCRO STAP DES CROZES 201501493 DETECTEUR NIV A FLOTTEUR 748 758 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501494 MESURE NIVEAU PIEZO 372 378 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501495 POIRE NIV TRES HAUT 547 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201600854 ECLAIRAGE BACHE 341 345 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
Agence d'Aix en Provence 145
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCRO STAP DES CROZES 201600855 ECLAIRAGE STATION 330 334 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600856 LIMITEUR DE DEBIT 4 464 4 526 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600857 COFFRET PRISE PPE LAVAGE 129 131 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600858 ANTI INTRUSION 232 234 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600859 POMPE N°1 2 512 2 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600860 POMPE N°2 2 512 2 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600861 POMPE N°3 2 512 2 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600862 SOFREL S550 7 803 7 912 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600863 ARMOIRE 21 539 21 841 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600864 BALLON 2 912 2 952 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600865 HYDROVAR POMPE N°3 3 850 3 904 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600866 HYDROVAR POMPE N°2 3 850 3 904 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600867 HYDROVAR POMPE N°1 3 850 3 904 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201603309 ANALYSEUR DE CHLORE 1 090 1 106 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/01/2016 04/01/2016 10
PCRO STAP DES CROZES 201603310 TRANSDUCTEUR CHLORE 1 651 1 675 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/01/2016 04/01/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201700483 POINT ANCRAGE FIXE 450 456 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/10/2017 02/10/2017 30
PCRO STAP DES CROZES 201700868 VANNE AVAL STAB 457 463 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
21/04/2017 21/04/2017 15
PCRO STAP DES CROZES 201700869 VANNE AMONT STAB 457 463 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
21/04/2017 21/04/2017 15
RAIR RESV LES AIRES 199501352 RESERVOIR - 300M3 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1995 01/07/1995 34
Agence d'Aix en Provence 146
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
RAIR RESV LES AIRES 199602577 VANNE VIDANGE RESERVOIR 200 523 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
RAIR RESV LES AIRES 199605344 TRAPPE CHAMBRE DE VANNE 728 1 036 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
RAIR RESV LES AIRES 200000144 BOITE A BOUE 902 1 446 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
RAIR RESV LES AIRES 200000145 VANNE SORTIE RESERVOIR 3 046 10 497 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
RAIR RESV LES AIRES 200006931 COFFRET TEL BOX 859 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
RAIR RESV LES AIRES 200604158 ECHEL EXTERIEUR RESERVOIR 677 1 077 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RAIR RESV LES AIRES 200604159 ECHEL INTERIEUR RESERVOIR 728 1 139 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RAIR RESV LES AIRES 200610359 CAPOT RESEVOIR 677 936 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RAIR RESV LES AIRES 201501462 SONDE MESURE NIVEAU 1 100 1 116 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/11/2015 27/11/2015 10
RAIR RESV LES AIRES 201501496 TELETRANSMETTEUR SOFREL 990 1 004 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
10/11/2015 10/11/2015 15
RAIR RESV LES AIRES 201600851 HYDRO SAVY AMONT 4 966 5 035 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/05/2016 19/05/2016 14
RAIR RESV LES AIRES 201600852 RV ENTREE 270 272 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/05/2016 19/05/2016 15
RAIR RESV LES AIRES 201600853 POIRE NIV TRES BAS 137 139 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/05/2016 19/05/2016 9
RGRA RESV GRANS 198801333 RV EXT SORTIE RESERVOIR 610 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 37
RGRA RESV GRANS 198805392 RV EXT ENTREE RESERVOIR 610 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 37
RGRA RESV GRANS 198805393 RV LIAISON RESERVOIR 610 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 37
RGRA RESV GRANS 199501359 RESERVOIR - 750M3 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1995 01/07/1995 43
RGRA RESV GRANS 199505650 CAPOT CHAMBRE DE VANNE 907 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505651 CAPOT RESERVOIR 750 M3 684 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
RGRA RESV GRANS 199505652 CAPOT CHAMB DE RV EXTERIE 1 639 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505653 CAPOT CHAMB DE RV EXTERIE 1 956 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505654 PORTAIL EXT RESERVOIR 706 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505655 GRILLAGE EXT RESERVOIR 7 058 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199802039 COMPTEUR ALIM RESERVOIR 3 011 819 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1998 01/07/1998 27
RGRA RESV GRANS 200002472 SOFREL 5 018 5 293 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 25
RGRA RESV GRANS 200100331 RV AMONT CLAPET DSTRIBUT 1 311 986 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200100333 RV VIDANGE RESERV 750 M3 1 311 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200100335 CLAPET DISTRIB RES 750 M3 1 326 2 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105705 RESERVOIR 1200 M3 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/2001 01/07/2001 50
RGRA RESV GRANS 200105706 RV AVAL CLAPET DSTRIBUT 610 1 016 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105707 RV ARRIVÉE RESERVOIR 750 1 957 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105708 COFFRET ELECTRIQUE 13 519 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105709 RV ARRIVEE RESERV 1200 M3 1 906 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 34
RGRA RESV GRANS 200105710 RV AMONT CLAPET DISTRIBUT 939 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200105711 RV AVAL CLAPET DISTRIBUT 867 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200105712 CLAPET DISTRIB RES 1200M3 1 698 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200105713 RV VIDANGE RESERVOIR 939 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200604149 ECHELLE ACCES RESERVOIR 502 776 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
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Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
RGRA RESV GRANS 200610349 ECHEL ACCES CHAMBRE VANNE 502 708 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610350 ANTI INTRUSION RESERVOIR 502 708 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 19
RGRA RESV GRANS 200610351 ECHELLE RESERVOIR 1200 M3 502 776 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610352 ECHELLE RESERVOIR 750 M3 502 776 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610353 PASSERELLE LIAISON RESERV 502 3 914 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610354 RAMBARDE RESERVOIR 502 2 546 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610355 CAPOT RESERVOIR 1200 M3 502 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 33
RGRA RESV GRANS 201201534 MESURE DE NIVEAU IMMERGÉE 280 395 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204446 POIRE NTB RESERV 750 M3 280 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204447 FLOTTEUR RESERV 750 M3 280 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204448 DEBITMETRE SORTIE RESERVO 280 1 765 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 13
RGRA RESV GRANS 201204449 MESURE RESERVOIR 1200 M3 395 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2012 01/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204450 POIRE NTB RESER 1200 M3 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2012 01/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204451 POIRE NTH RESER 1200 M3 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2012 01/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201401839 DISJONCTEUR GENERAL 1 916 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2014 01/07/2014 15
Agence d'Aix en Provence 149
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Chapitre 3
Service de l'assainissement
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1. Présentation générale du service
1.1. Description générale du service
1.1.1. Agence compétente
La Collectivité co-contractante est rattachée à l’agence suivante :
Agence d'Aix :
275 rue Pierre Duhem
13856 Aix en Provence Cedex 3
Elle est ouverte au public, du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.
1.1.2. Données du service
Commune Population légale 2020 Station d'épuration Nombre rele- vage réseaux Nombre abon- nements Longueur col- lecteur.* (km) Volumes traités (m3)
Cornillon
Grande
Bastide
pas de mesure CORNILLON
CONFOUX 1 392
Cornillon La
Touloubre
2 387 10,415
37 057
GRANS 5 202 Les Pujades 9 1 610 27,088 316 940
152 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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1.2. Plan du réseau Cornillon-Confoux
Agence d'Aix en Provence
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1.3. Plan du réseau Grans
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1.4. Contexte contractuel
1.4.1. Description
Les principales dispositions du contrat d'affermage actuellement en vigueur sont résumées dans le tableau ci dessous. Pour les définitions générales, le lecteur se reportera au glossaire figurant à la fin du présent document.
1.4.2. Dispositions générales
Description des dispositions générales du contrat :
Type de contrat Affermage
Objet Gestion du service de collecte et de traitement des eaux usées du service d'assainissement collectif.
Périmètre de l'affermage Limites des communes de Grans et Cornillon confoux
Prise d'effet 01/01/2016
Durée 12 ans
Date d'échéance 31/12/2027
Cocontractant Syndicat d'Agglomération Nouvelle Ouest Provence
1.4.3. Avenants
Description des avenants au contrat :
Sans objet
1.4.4. Utilisation des voies publiques et privées
Description des dispositions du contrat afférentes à l'utilisation des voies publiques et privées :
Déplacement des canalisations Financé par la collectivité
1.4.5. Moyens matériels du service
Description des dispositions du contrat afférentes aux moyens matériels du service :
Inventaires des installations Prévu, réviser et compléter par le Délégataire dans un délai de 3 mois suivant la composition finie.
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1.4.6. Fonctionnement du service
Description des dispositions du contrat afférentes au fonctionnement du service :
Nature des eaux déversées Délégataire
Etablissement des procé-
dures d'autosurveillance
Prévu
Surveillance des rejets
dans le milieu naturel
Délégataire
Traitement des matières de
vidange, boues et graisses
Boues : Délégataire
1.4.7. Relations avec les abonnés
Description des dispositions du contrat afférentes aux relations avec les abonnés :
Conventions spé-
ciales de déversement
Délégataire
1.4.8. Responsabilité du fermier
Description des dispositions du contrat afférentes à la résponsabilité du fermier :
Obligation d'assurance L'obligation, pour le fermier, de souscrire des polices d'assurance: -de res- ponsabilité civile, -de dommages aux biens, et de présenter au co-contrac- tant les attestations d'assurance, est concrétisée par la production dans le présent document du fac-similé des attestations délivrées par l'assureur.
1.4.9. Travaux
Description des dispositions du contrat afférentes aux travaux :
Entretien et répa-
rations courantes
Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère fonctionnel
-Conduites et accessoires Délégataire
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-Matériels électromécaniques Délégataire
-Branchements Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère patrimonial
-Conduites et accessoires Délégataire
-Matériels électromécaniques Délégataire
-Branchements Délégataire
Renforcement et extensions du service
-Réalisés par la collectivité Prévu à la charge de la Collectivité avec consultation du Délégataire.
-Réalisés par des tiers Le Délégataire procède au contrôle de l'éxécu- tion des travaux, à la vérification des essaies et à la
Connexion et mise en ser-
vice des installations neuves
Délégataire
1.4.10. Régime financier
Cf. le chapitre Facturation aux abonnés et Economie du contrat ci-après.
1.5. Engagements contractuels
1.5.1. Connaissance et gestion patrimoniale des réseaux de collecte
Le délégataire fera une priorité de l'amélioration de l'indice de connaissance et de gestion patrimoniale du ré- seau de collecte des eaux usées conformément à l'arrêté du 2 décembre 2013. Cet indice devra être égal au mi- nimum à 100 avant le 31 décembre 2016.
IP P202.2 2020
Grans : 82%
Cornillon-Confoux : 82%
1.5.2. Curage
Le délégataire s'engage à effectuer un curage préventif afin de maintenir l'écoulement permanent des eaux usées dans les réseaux d'assainissement et éviter les nuisances aux riverains, en plus des interventions au titre du curage curatif et des désobstructions.
Il devra satisfaire aux obligations de maintenir en permanence le nombre d'obstructions inférieur, en moyenne sur 2 années consécutives à 0.5 obstructions par an et par km sur les collecteurs hors branchement.
En 2018,
Grans : 0,57 obs/an/km
Cornillon-Confoux: 0.39 obs/an/km
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PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 157
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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En 2019,
Grans : 1,24 obs/an/km
Cornillon-Confoux: 0.17 obs/an/km
En 2020,
Grans : 0 obs/an/km
Cornillon-Confoux: 0 obs/an/km
158 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2. Description du patrimoine
2.1. Patrimoine communal : station d’épuration de Cornillon Confoux et Grande Bastide
2.1.1. Description
CORNILLON CONFOUX
La station d'épuration de Cornillon-Confoux, situé sur le CD 70, est d'une capacité de 1 200 équivalents/habitants. Les effluents sont traités par voie biologique suivant le procédé de lit bactérien.
Les effluents traités sont rejetés dans la Touloubre.
Les boues produites sont valorisées en agriculture.
2.1.2. Mode de traitement
Le traitement s'effectue par voie biologique selon le procédé du lit bactérien forte charge.
L’effluent circule à travers ces différents équipements :
un poste de relèvement équipé de 2 pompes,
un dégrillage automatique rotatif qui permet de retenir les macro déchets,
un dessableur déshuileur équipé d'un aérateur immergé :
# les sables sont extraits par éjecteur hydrostatique.
# les graisses sont raclées mécaniquement et stockées dans une fosse à graisse puis évacuées par pompage.
un décanteur- digesteur,
un lit bactérien avec remplissage de pouzzolane,
un décanteur avec pont tournant,
une recirculation des eaux traitées et des boues décantées,
3 lits de séchage de 50 m2.
2.1.3. Processus
Le schéma ci-après présente le processus de traitement de la station d'épuration communale de Cornillon confoux :
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 159
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Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
2.1.4. Charge de pollution traitée
Les charges polluantes admises sur la station sont récapitulées dans le tableau ci-après.
PARAMETRES NOMINALE
Volume journalier m3 37 002
Debit moyen m3/h 4,2
Débit de pointe temps de pluie m3/h -
(1) Base de calcul actuelle : 60 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
(2) ancien mode de calcul : 54 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
160 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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PARAMETRES NOMINALE
DCO Kg/j 89
DBO5 Kg/j 64,8(2)
MES Kg/j 49
Equivalent-Habitants EH 1 200
(1) Base de calcul actuelle : 60 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
(2) ancien mode de calcul : 54 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
2.1.5. Domaine de traitement garanti
L'arrêté d'autorisation de rejet du 31/10/1990 précise que l'ouvrage doit permettre un traitement des effluents au niveau "e" de la circulaire du 4 novembre 1980 à savoir :
échantillon moyen 24 H échantillon 2 H
DBO5nd (mg/L) 30 40
DCOnd (mg/L) 90 120
MEST (mg/L) 30 30
Compte tenu de l’évolution réglementaire en matière de traitement, le niveau de rejet doit être conforme aux prescriptions de la circulaire du 17 février 1997:
DCO ≤ 125 mg/L moyen 24h
DBO5 ≤ 25 mg/L moyen 24h
2.1.6. Description
CORNILLON GRANDE BASTIDE
La station d'épuration de Cornillon confoux Grande Bastide, située sur la commune de Cornillon confoux, a été construite en 2007. Sa capacité nominale est de 100 équivalents habitants.
Les effluents sont traités par voie biologique, sur lit planté de roseaux et rejetés dans un vabre.
2.1.7. Mode de traitement
Le procédé repose sur le principe de traitement biologique sur Bi-filtre planté de roseaux.
L’effluent circule à travers ces différents équipements :
1 panier dégrilleur
1 poste de relevage équipé de deux pompes
2 lits à 2 étages superposés
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 161
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1 regard de collecte
1 canal d'irrigation
2.1.8. Prossecus
Le schéma ci-après présente le processus de traitement :
Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
2.1.9. Charge de pollution traitée
Les charges polluantes admises sur la station sont récapitulées dans le tableau ci-après.
PARAMETRES NOMINALE
Volume journalier m3 15
Debit moyen m3/h 0,63
Débit de pointe m3/h 1,5
DCO Kg/j 120
DBO5 Kg/j 60
MEST Kg/j 70
NTK Kg/j 15
162 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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PARAMETRES NOMINALE
Pt Kg/j 3
Equivalent-Habitants EH 100
2.1.10. Domaine de traitement garanti
Le niveau de rejet a été défini par la circulaire en date du 17/02/1997.
Les valeurs fixées en concentration sont les suivantes :
PARAMETRES Concentration sur échantillon moyen 24 H
MEST (mg/L) 50 % d'abattement
DBO5nd (mg/L) 25
DCOnd (mg/L) 125
2.2. Cornillon Confoux : Evolution des stations d'épuration
2.2.1. Station d’épuration de Cornillon Confoux
Pas d'évolution notable cette année
2.2.2. Station d'épuration des Grandes Bastides
Pas d'évolution notable cette année
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 163
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2.3. Patrimoine communal : station d’épuration de Grans
2.3.1. Description
Situé dans le quartier du Beausset, la station d'épuration de Grans Les Pujades a été mise en route en janvier 2015 et à une capacité théorique de 7 000 équivalents/habitants.
Cet ouvrage traite les effluents par voie biologique à boues activées faible charge
Les effluents traités sont rejetés dans la Touloubre.
2.3.2. Mode de traitement
Cet ouvrage traite les effluents par voie biologique à boues activées faible charge
L’effluent circule à travers ces différents équipements :
Un dégrillage automatique avec compactage des déchets
un dessableur déshuileur circulaire.
Un bassin de traitement biologique combiné « bassin d’aération + clarificateur » permet de réduire l’emprise au sol de la station, il est composé de :
Un bassin d'aération annulaire permet le traitement des matières carbonées par les boues activées. L'oxy- gène est fourni aux boues activées par 2 surpresseurs,
Un clarificateur,
Un traitement physico-chimique du phosphore
Un canal de rejet, avec déversoir venturi.
Déshydratation des boues
Un système de désodorisation
2.3.3. Processus
Le schéma ci-après présente le processus de traitement :
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Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
2.3.4. Charge de pollution traitée
Les charges polluantes admises sur la station sont récapitulées dans le tableau ci-après.
NOMINALE
Volume journalier m3 1406
Debit moyen m3/h 59
Débit de pointe temps de pluie m3/h 215
DCO Kg/j 1029
DBO5 Kg/j 424
MEST Kg/j 503
Equivalent-Habitants EH 7000
*Base de calcul actuelle : 60 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
2.3.5. Domaine de traitement garanti
Le niveau de rejet doit être conforme aux prescriptions de l’arrête ministériel du 22 juin 2007
Paramètres Concentra-
tion (moyen 24h)
Rendement (moyen 24 h) Concentration
redhibitoire
MEST < 35 mg/l 90 % 85 mg/l
DBO5 < 25 mg/l 70 % 50 mg/l
DCO < 125 mg/l 75 % 250 mg/l
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 165
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2.4. Grans : Evolution des stations d'épuration
2.4.1. Station d’épuration de Grans
La nouvelle station d'épuration a été mise en service à la fin de l'année 2014 pour répondre aux exigences règle- mentaires de rejet dans la Touloubre. Depuis, elle n'a pas subit d'évolution.
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2.5. Patrimoine communal Cornillon Confoux : réseau
2.5.1. Réseau de collecte
Le réseau d'assainissement est de type séparatif. Il se décompose en deux entités distinctes :
Le réseau d'assainissement du village qui dessert le centre historique et les lotissements adjacents
Le réseau d'assainissement des Grandes Bastides, mis en service en 2007, qui dessert le hameau éponyme.
2.5.2. Déversoirs d'orage
Il n'existe pas de déversoir d'orage sur le territoire communal.
2.5.3. Poste de relevage
Le poste de relevage de l'Aurelienne relève les eaux d'un quartier vers la station d'épuration communale.
Le poste de relevage du Belvezet est équipé de 2 pompes de relevage de 16 m3/h
2.5.4. Télégestion
L'ensemble des alarmes et indicateurs de fonctionnement sont retransmis au centre de télésurveillance en temps réel, 24/24.
Un plan synthétique du réseau figure ci-après.
Des planches à l'échelle 1/2000e, sur lesquelles sont reportés tous les éléments du réseau, sont tenues à jour et mises à la disposition de la commune à sa demande.
2.6. Cornillon Confoux : Évolution du réseau
2.6.1. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation-branchements
Durant l'année 2020, 2 branchements nouveaux particuliers ont été réalisés.
En 2020, aucun travaux n'a été réalisé sur le réseau.
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2.6.2. Évolution de la longueur du réseau
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur su réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
75 383.70 0.00 383.70
100 106.54 0.00 106.54
110 263.86 0.00 263.86
150 1 792.20 0.00 1 792.20
160 0.00 0.00 0.00
200 7 868.43 0.00 7 868.43
10 414.73 0.00 0.00 0.00 10 414.73
2.6.3. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leurs diamètres :
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Grès (m) P.V.C (m) Amiante
(m)
Divers (m) Total par
diamètre
75 383.70 383.70
100 106.54 106.54
110 263.86 263.86
150 72.20 1 720.00 1 792.20
200 4 499.08 3 369.35 7 868.43
0.00 0.00 0.00 5 218.84 0.00 5 195.90 10 414.73
2.6.4. Évolution de la longueur des branchements
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (Km)
Situation au 31.12.2019 1,444
Évolutions 2020 0,01
Situation au 31.12.2020 1,454
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2.7. Patrimoine communal Grans : réseau
2.7.1. Réseau de collecte
Le réseau d'assainissement est de type séparatif.
2.7.2. Déversoirs d'orage
Il existe un déversoir d'orage au relevage de la Touloubre
2.7.3. Poste de relevage
Le poste de la Touloubre : permet le relevage de l'ensemble des effluents vers la station d'épuration. Il est équipé de deux pompes de 60 m³/h.
Le poste de l'Autoroute : est équipé de 2 pompes de 36 m³/h.
Le relevage Emmaüs (quartier Montauban) : est équipé de 2 pompes
Le poste de relevage de Roumias est équipé de 2 pompes de 8 m3/h.
Le poste de relevage des Goules est équipé de 2 pompes de 9 m3/h
Le poste de relevage du Moulin à Blé est équipé de 2 pompes de 9 m3/h
Le relevage Square Laurens: est équipé de 2 pompes
Le poste de relevage de la Gallière est équipé de 2 pompes de 18 m3/h.
Le poste de relevage de l'Enclos est équipé de 2 pompes de 22 m3/h.
2.7.4. Télégestion
Le fonctionnement des installations de la station d'épuration des Pujades est contrôlé par un équipement de télésurveillance relié à l'agence ainsi qu'au centre de supervision général à Marseille.
Il est ainsi possible de connaître à chaque instant :
les paramètres de fonctionnement des équipements (manque de tension EDF, débits mini et maxi des ef- fluents, défauts électriques sur dégrilleur, déshuileur, racleur de graisse, pompe à sable, vis à sable, ...)
défaut de l'automate.
Ce même type d'appareil (SOFREL) équipe également toutes les stations de relevage de la commune
Concernant les stations de relevage elle permet de retransmettre :
les défauts électriques sur la station (pompes 1 et 2),
les défauts sur groupe électrogène,
le niveau très bas cuve à fuel (Autoroute et Touloubre)
le niveau haut fosse de relevage,
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le manque de pression refoulement.
2.8. Grans : Évolution du réseau
2.8.1. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation-branchements
Durant l'année 2020, 8 branchements nouveaux particuliers ont été réalisés.
En 2020, les travaux suivants ont été réalisés sur le réseau :
Rue de l'Enclos / Programme Enclos Ouest : Extension d'environ 370 ml de collecteur DN 200 mm PVC,
Rue de l'Enclos / Programme Enclos 156 logements : Extension d'environ 636 ml de collecteur DN 200 mm PVC et pose d'une conduite de refoulement PEHD DN 90 mm sur 203 ml,
Chemin de la Gaillere : Extension de 441 ml de collecteur PVC DN 200 mm et pose d'une conduite de refoule- ment PEHD DN 90 mm sur environ 37 ml.
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2.8.2. Évolution de la longueur du réseau
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur du réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
60 12.95 0.00 12.95
75 406.23 0.00 406.23
90 0.00 240.10 240.10
100 680.11 0.00 680.11
110 726.31 0.00 726.31
125 121.75 0.00 121.75
150 4 086.48 0.00 4 086.48
160 657.84 0.00 657.84
175 0.00 0.00 0.00
200 17 629.11 1 445.79 19 074.90
250 1 081.38 0.00 1 081.38
25 402.15 1 685.89 0.00 0.00 27 088.04
2.8.3. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leurs diamètres:
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Grès (m) P.V.C (m) Amiante
(m)
Divers (m) Total par
diamètre
60 12.95 12.95
75 406.23 406.23
90 240.10 240.10
100 680.11 680.11
110 726.31 726.31
125 17.80 103.95 121.75
150 295.67 437.35 3 353.46 4 086.48
160 534.28 123.56 657.84
200 1 629.77 8 529.51 55.79 8 859.83 19 074.90
250 1 081.38 1 081.38
1 629.77 0.00 0.00 11 844.22 493.15 13 120.91 27 088.04
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 171
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2.8.4. Évolution de la longueur des branchements
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (km)
Situation au 31.12.2019 5,429
Évolutions 2020 0,04
Situation au 31.12.2020 5,469
2.9. Renouvellement des équipements
2.9.1. Renouvellement des équipements effectué au cours de l'année
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Libélle Site N° Appareil Libélle Appareil Coût Travaux
STEP CORNILLON 202000592 POMPE RELEVAGE N°2 1 777
STEP CORNILLON 202000605 POMPE RELEVAGE N°1 1 696
STEP GRANS 202000602 MOTO REDUCTEUR VIS DEGR 1 3 763
STEP GRANS 202000604 ROUE PONT MOTRICE 1 981
STEP GRANS 202000603 ROUE PONT NON MOTRICE 1 982
STEP GRANS 202001120 MESURE NIVEAU BENNE BOUE 327
2.9.2. Renouvellement prévisionnel des équipements
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Pas de renouvellement
2.10. Synthèse du renouvellement
2.10.1. Renouvellement fonctionnel
ANNEE RE-
NOUVEL-
LEMENT
NB APPAREILS POSES COUTS TRAVAUX
2016 11 11 848
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ANNEE RE-
NOUVEL-
LEMENT
NB APPAREILS POSES COUTS TRAVAUX
2017 8 17 412
2018 20 49 931
2019 9 8 414
2020 6 11 526
Total 54 99 131
2.10.2. Renouvellement patrimonial
Pas de renouvellement
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 173
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2.11. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P202.2 Indice de connais- sance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013, attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau de collecte des eaux usées: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les in- formations visées sont relatives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Par- tie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES RELATIVES A L'INVEN- TAIRE ET AUX INTERVENTIONS SUR RESEAU: 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la réhabilitation des réseaux, au renouvellement ,aux enquêtes et auscultations, à la localisation des interven- tions, au nombre de branchements, à l 'inventaire des équipements, à leur localisation, à la localisation et à l 'altimétrie des canalisations).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP250 A - Existence d'un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d'orage, ...), et s'ils existent, des points d'autosur- veillance du fonctionnement des réseaux d'assainissement.
10
VP251 A - Définition d'une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises no- tamment en application de l'article R.554-34 du code de l'environnement. La mise à jour est réalisée au moins chaque année.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP252 B - Existence d'un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de ré- seaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l'ouvrage dé- finie ainsi que de la précision des informations cartographiques et, pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
5
VP254 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux
5
VP253 B - Pourcentage du linéaire de réseaux pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et les diamètres au dlà de 60%
2
VP255 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux,
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP256 C - Le plan des réseaux comporte une information géographique préci- sant l'altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
0
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Désignation Nb de Point 2020
VP256 C - Informations disponibles sur l'altimétrie des canalisations du linéaire des réseaux >50%
0
VP257 C - Localisation et description des ouvrages annexes (postes de relève- ment, postes de refoulement, déversoirs, ?)
10
VP258 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des équipe- ments électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
10
VP259 C - Le plan ou l'inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de vi- site).
0
VP260 C - L'inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, re- nouvellement, ...).
10
VP261 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel d'enquête et d'ausculta- tion du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mention- nés les dates des inspections de l'état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
10
VP262 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de travaux de réhabilita- tion et de renouvellement (programme détaillé assorti d'un estimatif chiffré por- tant sur au moins 3 ans).
0
Résultat 82
Commentaire
C4 : Le renouvellement des collecteurs est à la charge de la Collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.11.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 75,06%
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 175
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2.12. Indicateur de performance Grans : P202.2 Indice de connaissance et de ges- tion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013, attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau de collecte des eaux usées: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les in- formations visées sont relatives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Par- tie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES RELATIVES A L'INVEN- TAIRE ET AUX INTERVENTIONS SUR RESEAU: 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la réhabilitation des réseaux, au renouvellement ,aux enquêtes et auscultations, à la localisation des interven- tions, au nombre de branchements, à l 'inventaire des équipements, à leur localisation, à la localisation et à l 'altimétrie des canalisations).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP250 A - Existence d'un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d'orage, ...), et s'ils existent, des points d'autosur- veillance du fonctionnement des réseaux d'assainissement.
10
VP251 A - Définition d'une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises no- tamment en application de l'article R.554-34 du code de l'environnement. La mise à jour est réalisée au moins chaque année.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP252 B - Existence d'un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de ré- seaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l'ouvrage dé- finie ainsi que de la précision des informations cartographiques et, pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
5
VP254 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux
5
VP253 B - Pourcentage du linéaire de réseaux pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et les diamètres au dlà de 60%
2
VP255 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux,
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP256 C - Le plan des réseaux comporte une information géographique préci- sant l'altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
0
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Désignation Nb de Point 2020
VP256 C - Informations disponibles sur l'altimétrie des canalisations du linéaire des réseaux >50%
0
VP257 C - Localisation et description des ouvrages annexes (postes de relève- ment, postes de refoulement, déversoirs, ?)
10
VP258 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des équipe- ments électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
10
VP259 C - Le plan ou l'inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de vi- site).
0
VP260 C - L'inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, re- nouvellement, ...).
10
VP261 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel d'enquête et d'ausculta- tion du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mention- nés les dates des inspections de l'état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
10
VP262 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de travaux de réhabilita- tion et de renouvellement (programme détaillé assorti d'un estimatif chiffré por- tant sur au moins 3 ans).
0
Résultat 82
Commentaire
C4 : Le renouvellement des collecteurs est à la charge de la Collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.12.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 75,78%
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 177
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2.13. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P253.2 Taux moyen de renou- vellement des réseaux de collecte des eaux usées
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors branchements renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de collecte hors branchements au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0 0 0.121 0.09 0
VP 140 0 0.121 0.09 0 2.019
VP 140 0.121 0.09 0 2.019 0
VP 140 0.09 0 2.019 0 0
VP 140 0 2.019 0 0 0
VP 077 8.285 10.308 10.359 10.347 10.415
Résultat 0.51 4.33 4.31 4.08 3.88
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Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 179
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2.14. Indicateur de performance Grans : P253.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors branchements renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de collecte hors branchements au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0.645 0 0.085 0.129 1.063
VP 140 0 0.085 0.129 1.063 1.095
VP 140 0.085 0.129 1.063 1.095 0
VP 140 0.129 1.063 1.095 0 0.144
VP 140 1.063 1.095 0 0.144 0
VP 077 23.871 24.741 24.772 25.402 27.088
Résultat 1.61 1.92 1.92 1.91 1.7
180 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 181
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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3. Événements marquants de l'exploitation
3.1. Accidents du travail, observations de l'inspection du travail
3.1.1. Remarques de l'inspection du travail
Au cours de l'année 2020, la Société des Eaux de Marseille n'a fait l'objet d'aucune remarque de la part de l'Ins- pection du Travail.
3.1.2. Accidents du travail
Il y a eu, en 2020, 7 accidents du travail au cours de l'année sur le périmètre de l'Agence d'Aix en Provence.
3.2. Vie du service
3.2.1. Réseau
Collecteur assainissement - Curage
DATE LOCALISATION EVENEMENT
06/10/2020 AVENUE MAS FELIPE DELAVOUET BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
08/10/2020 AVENUE GERMAINE RICHIER BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
03/11/2020 COURS CAMILLE PELLETAN COLLECTEUR ASSAINISSEMENT TAMPON MANQUANT
27/10/2020 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
30/10/2020 LOTISSEMENT LA CERISAIE BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
02/11/2020 BOULEVARD VICTOR JAUFFRET COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
07/11/2020 BOULEVARD VICTOR JAUFFRET COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
16/11/2020 AVENUE DE LA GLACIERE COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
03/12/2020 COURS CAMILLE PELLETAN BRANCHEMENT ASSAINISST TAMPON MAN- QUANT
10/01/2020 CHEMIN DES ARENIERS BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
20/03/2020 ROUTE DE SALON BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
20/04/2020 MONTEE DES AIRES BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
06/07/2020 COURS CAMILLE PELLETAN BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
30/07/2020 AVENUE MAS FELIPE DELAVOUET BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
182 ÉVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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DATE LOCALISATION EVENEMENT
18/08/2020 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
27/08/2020 COMMUNE DE GRANS COLLECTEUR ASSAINISSEMENT MAUVAISE ODEUR
27/08/2020 AVENUE DE LA GLACIERE BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
09/10/2020 LOTISSEMENT LA CERISAIE BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
17/12/2020 BOULEVARD VICTOR JAUFFRET COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
18/12/2020 CHEMIN DE LA ROQUE COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
29/12/2020 RUE PASTEUR BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
30/12/2020 RUE DE LA GLACIERE BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
3.2.2. Stations
DATE LOCALISATION EVENEMENT
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation d'un diagnostic "Machines tour- nantes" en vue de leur mise en conformité ré-
glementaire
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation de l'ensemble des contrôles régle- mentaires levage et électricité
23/01/2020 EPURATION DE GRANS Réparation des tuyaux PVC de la désodorisa- tion
05/02/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Révision annuelle du groupe électrogène
05/02/2020 RELEVAGE DE LA TOULOUBRE Révision annuelle du groupe électrogène
09/03/2020 RELEVAGE DE ROUMIAS Nettoyage poste de relevage
10/03/2020 RELEVAGE DE ROUMIAS Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
10/03/2020 EPURATION DE GRANS Réalisation des opérations de maintenance préventive de la centrifugeuse
09/03/2020 RELEVAGE D'EMMAUS Nettoyage poste de relevage
10/03/2020 RELEVAGE D'EMMAÜS Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
10/03/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Nettoyage poste de relevage
11/03/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
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ÉVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION 183 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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DATE LOCALISATION EVENEMENT
10/03/2020 RELEVAGE DE LA TOULOUBRE Nettoyage poste de relevage
11/03/2020 RELEVAGE DE LA TOULOUBRE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
11/03/2020 RELEVAGE DU MOULIN A BLE Nettoyage poste de relevage
12/03/2020 RELEVAGE DU MOULIN A BLE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
11/03/2020 RELEVAGE DES GOULES Nettoyage du poste de relevage
12/03/2020 RELEVAGE DES GOULES Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
08/04/2020 EPURATION DE GRANS Remplacement du stator de la gavo pompe de la centrifugeuse
25/05/2020 RELEVAGE DE L'AURELIENNE Nettoyage du poste de relevage
26/05/2020 RELEVAGE DE L'AURELIENNE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
25/05/2020 RELEVAGE DU BELVEZET Nettoyage du poste de relevage
26/05/2020 RELEVAGE DU BELVEZET Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
09/06/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Remplacement du MISC nexys ainsi que de la résistance de préchauffage du GE
15/12/2020 RELEVAGE DE L'ENCLOS Mise en service du poste de relevage
31/12/2020 RELEVAGE DE LA GALLIERE Mise en service du poste de relevage
184 ÉVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4. Bilan assainissement
4.1. Cornillon Confoux : Chiffres-clé de l'exploitation
4.1.1. Caractéristiques du réseau
Longueur des collecteurs (L) 9,767 Km
Longueur des raccordements 1,444 Km
Longueur totale du réseau 11,211 Km
4.1.2. Nettoyage du réseau
Longueur du réseau nettoyé à titre préventif 2.786 m
Longueur du réseau nettoyé pour cause d'obstruction 5 m
Longueur totale du réseau nettoyé (N) 2.791 m
Taux de nettoyage (N/L) 28,5 %
4.1.3. Interventions en urgence
Nombre d'interventions sur les collecteurs et les branchements 1
Nombre d'heures d'intervention sur les fosses des s-
tation de relevage step village et grande bastides
- h
4.1.4. Réparations
Nombre de réparations sur les collecteurs 0
Nombre de réparations sur les branchements 0
Nombre total de réparations 0
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BILAN ASSAINISSEMENT 185
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4.1.5. Suivi Autosurveillance Step du Village
MOIS VOLUMES (m3)
Janvier 4768
Février 4368
Mars 2556
Avril 2763
Mai 3145
Juin 2801
Juillet 2733
Août 2759
Septembre 3012
Octobre 2815
Novembre 2856
Décembre 2950
Tableau 3.1. VOLUMES MENSUELS TRAITES
186 BILAN ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.2. Grans : Chiffres-clé de l'exploitation
4.2.1. Caractéristiques du réseau
Longueur des collecteurs (L) 23,550 Km
Longueur des raccordements 5,429 Km
Longueur totale du réseau 28,979 Km
4.2.2. Nettoyage du réseau
Longueur du réseau nettoyé à titre préventif 2 623 m
Longueur du réseau nettoyé pour cause d'obstruction 340 m
Longueur totale du réseau nettoyé (N) 2 963 m
Taux de nettoyage (N/L) 12,6 %
4.2.3. Interventions en urgence
Nombre d'interventions sur les collecteurs et les branchements 14
Nombre d'heures d'intervention sur les stations de relevage - h
4.2.4. Réparations
Nombre de réparations sur les collecteurs 0
Nombre de réparations sur les branchements 1
Nombre total de réparations 1
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BILAN ASSAINISSEMENT 187
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4.3. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P252.2 Nombre de points noirs du réseau de collecte pour 100 km de collecteur
(Nombre de points noirs / Longueur de réseau de collecte des eaux usées (hors branchements)) x 100 On ap- pelle point noir tout point structurellement sensible du réseau nécessitant au moins deux interventions par an (préventive ou curative); quelle que soit sa nature (contre-pente; racines; déversement anormal par temps sec; odeurs; mauvais écoulement; etc.) et le type d'intervention requis (curage; lavage; mise en sécurité...). Les interventions sur la partie publique des branchements ainsi que les interventions dans les parties priva- tives des usagers dues à un défaut situé sur le réseau public (et seulement dans ce cas là) sont à prendre en compte.
VP 046 : Nombre de points noirs
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 046 0 0 0 0 0
VP 077 8.285 10.308 10.359 10.347 10.415
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
188 BILAN ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.4. Indicateur de performance Grans : P252.2 Nombre de points noirs du réseau de collecte pour 100 km de collecteur
(Nombre de points noirs / Longueur de réseau de collecte des eaux usées (hors branchements)) x 100 On ap- pelle point noir tout point structurellement sensible du réseau nécessitant au moins deux interventions par an (préventive ou curative); quelle que soit sa nature (contre-pente; racines; déversement anormal par temps sec; odeurs; mauvais écoulement; etc.) et le type d'intervention requis (curage; lavage; mise en sécurité...). Les interventions sur la partie publique des branchements ainsi que les interventions dans les parties priva- tives des usagers dues à un défaut situé sur le réseau public (et seulement dans ce cas là) sont à prendre en compte.
VP 046 : Nombre de points noirs
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 046 0 0 0 8 1
VP 077 23.871 24.741 24.772 25.402 27.088
Résultat 0 0 0 31.49 3.69
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BILAN ASSAINISSEMENT 189
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Commentaire
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
4.5. Grans : Volumes mensuels traités
4.5.1. Volumes traités à la station d'épuration de GRANS
Enregistrement des cinq dernières années
Mois 2016 2017 2018 2019 2020
Janv 14479 17459 19698 22755 29520
Fevr 14632 15326 16745 16970 21977
Mars 15989 19465 17979 18298 24151
Avril 16448 21605 22817 22447 26064
Mai 22597 25394 25203 25776 29274
Juin 26801 25393 24075 28660 29785
Juil 29685 26069 28204 30668 29395
Aout 29732 27017 28617 31388 31973
Sept 25724 23933 25233 33224 33385
Octo 23953 25867 30970 31849 24310
Nove 21576 20592 41780 36741 21413
Dece 18855 18972 33147 40996 20134
190 BILAN ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5. Analyse de la qualité de la collecte et du traitement
5.1. Qualité de la collecte et du traitement de la commune de Cornillon-Confoux
5.1.1. Qualité de la collecte des eaux usées
Le taux de raccordement des abonnés particuliers au réseau d'assainissement est de 68.9 %.
5.1.2. Données d'exploitation de la collecte des eaux usées
Le réseau de la commune n'est pas soumis à l'autosurveillance réglementaire au titre de l'arrêté ministériel du 21/07/2015.
5.1.3. Qualité du traitement des eaux usées de la station d'épuration de Cornillon-Confoux
Paramètres Rendements épuratoires annuels
DBO5 88.2 %
DCO 85.6 %
MES 92.1 %
5.1.4. Données d'exploitation du fonctionnement de la station d'épuration de Cornillon-Confoux
Paramètres Valeur Unité
Volume d'effluent en-
tré dans la station
37 057 m3
Volume moyen journalier 102 m3/j
Consommation moyen
spécifique électrique
644 Wh/m3
5.1.5. Qualité du traitement des eaux usées de la station d'épuration des Grandes Bastides
Pas de remarque particulière.
192 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.2. Traitement des boues des stations d'épuration de Cornillon-Confoux et Grandes Bastides
5.2.1. Production de boue de la station d'épuration de Cornillon-Confoux
Boues Brutes (Kg) Siccité moyenne (%) Matières sèches (Kg)
Production to-
tale annuelle
21 060 57.1 % 12 020
Système de
déshydratation
Lits de séchage
Destination des
boues déshydratées
Centre de compostage de Biotechna basé à Ensuès la Redonne
5.2.2. Production de boue de la station d'épuration des Grandes Bastides
La station d'épuration reposant sur le procédé de lits plantés de roseaux, la production de boue est nulle pour cette année.
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 193 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.3. Qualité de la collecte et du traitement de la commune de Grans
5.3.1. Qualité de la collecte des eaux usées
Le taux de raccordement des abonnés particuliers au réseau d'assainissement est de 95.8 %.
5.3.2. Données d'exploitation de la collecte des eaux usées
Les données du tableau ci-dessous sont issues de l'autosurveillance réglementaire du réseau au titre de l'arrêté du 21/07/2015.
Volume total collecté par le réseau Volume total déversé sur le réseau Rendement de collecte du réseau
316 940 m3 134 m3 99.96 %
5.3.3. Qualité du traitement des eaux usées
Paramètres Rendements épuratoires annuels
DBO5 99.1 %
DCO 96.7 %
MES 99 %
NGL 93.4 %
NTK 95.2 %
PTOTAL 94.2 %
5.3.4. Données d'exploitation du fonctionnement de la station d'épuration
Paramètres Valeur Unité
Volume d'effluent en-
tré dans la station
316 940 m3
Volume moyen journalier 868 m3/j
Charge moyenne entrante 4 533 E.H
Consommation
moyenne électrique
754 Wh/m3
Taux de traitement
moyen en sel métallique
28.9 g/m3
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5.4. Traitement des boues de la station d'épuration de Grans
5.4.1. Production de boue
Boues Brutes (Kg) Siccité moyenne (%) Matières sèches (Kg)
Production to-
tale annuelle
441 960 15.9 % 70 292
Système de
déshydratation
Centrifugeuse
Destination des
boues déshydratées
Centre de compostage de Biotechna basé à Ensuès la Redonne
5.5. Conformité des systèmes d'assainissement
La conformité des systèmes de collecte et des stations de traitement des eaux usées, avec les dispositions de l'arrêté du 21/07/2015 et avec les prescriptions fixées par le préfet, est établie par le service en charge du contrôle avant le 1er juin de chaque année, à partir de tous les éléments à sa disposition.
Le service en charge du contrôle informe le maître d’ouvrage et l’agence de l’eau ou l’office de l’eau, chaque année avant le 1er juin, de la situation de conformité ou de non-conformité des systèmes de collecte et des stations de traitement des eaux usées qui les concernent.
En cas de non-conformité de tout ou partie du système d’assainissement, le maître d’ouvrage fait parvenir au service en charge du contrôle l’ensemble des éléments correctifs qu’il entend mettre en oeuvre pour remédier à cette situation dans les plus brefs délais. (Art 22 - I de l'arrêté du 21/07/2015)
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 195 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.6. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D203.0 Quantité de boues is- sues des ouvrages d'épuration
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 208 17.02 7.25 1.8 5.8 10.65
Résultat 17 7 2 6 11
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
5.7. Indicateur de performance Grans : D203.0 Quantité de boues issues des ou- vrages d'épuration
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 208 66.91 64.2 62.56 69.03 70.29
Résultat 67 64 63 69 70
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
196 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.8. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P206.3 Taux de boues éva- cuées selon filière conforme pérennisée
Tonnes de matières sèches totales admises par une filière conforme / TMS Totales des boues évacuées) x 100
VP 209 : Tonnage de Matières Sèches totales admises par une filière conforme
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 209 17.02 7.25 1.8 5.8 10.65
VP 208 17.02 7.25 1.8 5.8 10.65
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 197 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.9. Indicateur de performance Grans : P206.3 Taux de boues évacuées selon fi- lière conforme pérennisée
Tonnes de matières sèches totales admises par une filière conforme / TMS Totales des boues évacuées) x 100
VP 209 : Tonnage de Matières Sèches totales admises par une filière conforme
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 209 66.91 64.2 62.56 69.03 70.29
VP 208 66.91 64.2 62.56 69.03 70.29
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
198 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
5.10. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P254.3 Conformité des per- formances des équipements d'épuration
(Nombre de bilans conformes / Nombre de bilans réalisés) x 100
VP 210 : Nombre de bilans conformes
VP 211 : Nombre de bilans réalisés sur 24H
2016 2017 2018 2019 2020
VP 210 2 0 1 0 1
VP 211 2 2 2 2 3
Résultat 100 0 50 0 33
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 199 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.11. Indicateur de performance Grans : P254.3 Conformité des performances des équipements d'épuration
(Nombre de bilans conformes / Nombre de bilans réalisés) x 100
VP 210 : Nombre de bilans conformes
VP 211 : Nombre de bilans réalisés sur 24H
2016 2017 2018 2019 2020
VP 210 12 12 12 12 12
VP 211 12 12 12 12 12
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
IMPORTANT: Afin de nuancer les résultats, il faut préciser que 5 bilans non conformes ont été exclus suite à un dépassement de la référence hydraulique de la station. Seuls 2 bilans ont ainsi été retenus non conformes.
200 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.12. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P255.3 Indice de connais- sance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte
Indice de 0 à 120 attribué selon l'état de la connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux d'assainis- sement en relation avec l'application de l'arrêté du 21 juillet 2015 relatif à la collecte au transport et au traite- ment des eaux usées des agglomérations d'assainissement
Désignation Nb de Point 2020
A - Eléments communs à tous types de réseau
P255.3 A - Identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de re- jets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d'orage, trop pleins de postes de refoulement)
20
P255.3 A - Evaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés)
10
P255.3 A - Réalisation d'enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déver- sements et mise en oeuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le mo- ment et l'importance du déversement
20
P255.3 A - Réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d'assainisse- ment
30
P255.3 A - Réalisation d'un rapport présentant les dispositions prises pour la sur- veillance des systèmes de collecte et des stations d'épuration des aggloméra- tions d'assainissement et les résultats en application de l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des aggloméra- tions d'assainissement
10
P255.3 A - Connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l'im- pact des rejets sur le milieu récepteur
0
B - Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs
P255.3 B - Évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur, les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution orga- nique (DCO) et l'azote organique total
0
C - Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes
P255.3 C - Mise en place d'un suivi de la pluviométrie caractéristique du système d'assainissement et des rejets des principaux déversoirs dorage
10
Résultat 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 201 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.13. Indicateur de performance Grans : P255.3 Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte
Indice de 0 à 120 attribué selon l'état de la connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux d'assainis- sement en relation avec l'application de l'arrêté du 21 juillet 2015 relatif à la collecte au transport et au traite- ment des eaux usées des agglomérations d'assainissement
Désignation Nb de Point 2020
A - Eléments communs à tous types de réseau
P255.3 A - Identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de re- jets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d'orage, trop pleins de postes de refoulement)
20
P255.3 A - Evaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés)
10
P255.3 A - Réalisation d'enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déver- sements et mise en oeuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le mo- ment et l'importance du déversement
20
P255.3 A - Réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d'assainisse- ment
30
P255.3 A - Réalisation d'un rapport présentant les dispositions prises pour la sur- veillance des systèmes de collecte et des stations d'épuration des aggloméra- tions d'assainissement et les résultats en application de l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des aggloméra- tions d'assainissement
10
P255.3 A - Connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l'im- pact des rejets sur le milieu récepteur
0
B - Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs
P255.3 B - Évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur, les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution orga- nique (DCO) et l'azote organique total
0
C - Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes
P255.3 C - Mise en place d'un suivi de la pluviométrie caractéristique du système d'assainissement et des rejets des principaux déversoirs dorage
10
Résultat 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
202 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.14. Indicateur de performance Cornillon Confoux : Indices de conformité du sys- tème de traitement des rejets
Conformité du système de traitement à l'arrêté préfectoral (s'il existe) 0 = non conforme, 1 = conforme
Valeur (1) : Indice de conformité des rejets (arrêté préfectoral)
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
5.15. Indicateur de performance Grans : Indices de conformité du système de trai- tement des rejets
Conformité du système de traitement à l'arrêté préfectoral (s'il existe) 0 = non conforme, 1 = conforme
Valeur (1) : Indice de conformité des rejets (arrêté préfectoral)
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 203 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6. Services aux abonnés et facturation
6.1. Cornillon Confoux : Relève, tarification et facturation du service de l'assainis- sement
6.1.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme, comprenant :
par semestre, et par abonnement :
# une part abonnement,
# une prime fixe liée à l'usage, par tranche de consommation de 0 à 60 m³ et au delà.
6.1.2. Abonnements spéciaux
Il s’agit des abonnements "Communaux", souscrits pour l’alimentation des appareils publics et des Services Municipaux.
6.1.3. Relève des compteurs
Les relevés de compteurs sont effectués 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
6.1.4. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes vendus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 386 38 461
tranche 1 28 188
tranche 2 10 273
DIVERS O 1 60
TOTAL GENERAL 387 76 982
6.1.5. Facturation
Cas général
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Les éléments de facturation sur volumes estimés sont réajustés à la facture suivante calculée sur les volumes relevés.
204 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Cas particuliers
Les consommations municipales sont facturées une fois par an.
6.2. Grans : Relève, tarification et facturation du service de l'assainissement
6.2.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme, comprenant :
une redevance semestrielle, par abonnement,
une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation avec deux tranches semestrielles (de 0 à 60m3 et au-delà de 60m3)
Abonnement "Incendie" :
Réservé pour la desserte exclusive des réseaux incendie. Sa structure tarifaire est identique à celle de l’abonne- ment "Domestique".
6.2.2. Abonnements spéciaux
Il s’agit des abonnements "Communaux", souscrits pour l’alimentation des appareils publics et des Services Municipaux.
6.2.3. Relève des compteurs
Les relevés de compteurs sont effectués 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
6.2.4. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes vendus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 1 577 172 207
tranche 1 112 843
tranche 2 59 364
INCENDIE AU COMPTEUR O 1 447
DIVERS O 32 2 000
TOTAL GENERAL 1 610 346 861
6.2.5. Facturation
Cas général
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 205 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Les éléments de facturation sur volumes estimés sont réajustés à la facture suivante calculée sur les volumes relevés.
Cas particuliers
Les consommations municipales sont facturées une fois par an.
6.3. Modalités de révision de la tarification de l'assainissement
6.3.1. Part fermier et coefficient correctif
Les tarifs fixés au Cahier des Charges de service public de l'Assainissement approuvé par la Délibération du Conseil Syndical n°540/15 du 24 novembre 2015 résulteront du produit de leur valeur de base au 01/07/2015 par le coefficient K1n calculé par application de la formule prévue à l'Article 33.
6.3.2. Part collectivité
Les tarifs ont été fixés par la Délibération du Conseil de la Métropole AMP n°DEA 045-3353/17/CM du 14/12/2017 rendue exécutoire le 20/12/2017.
6.3.3. Redevance perçue pour le compte de l'Agence de l'Eau
Redevance Modernisation des Rèseaux de collecte : 0,1500 € par mètre cube (Article 2.3)
206 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.4. Cornillon Confoux : Produits facturés au cours de l'exercice
6.4.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 38 521.00 - 458.00 38 063.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
MAJORATION DE RETARD 227.64 - 14.36 213.28
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 27 691.92 - 190.50 27 501.42
INCENDIE 0.00 0.00
DIVERS 43.20 43.20
TOTAL GENERAL 27 962.76 - 204.86 27 757.90
6.4.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE DE MODERNISATION DES RESEAUX DE
COLLECTE
5 768.40 - 75.63 5 692.77
6.4.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Sociétés des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 38 521.00 - 458.00 38 063.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
10 420.89 - 63.18 10 357.71
MAJORATION DE RETARD 243.18 - 14.37 228.81
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 23 821.92 - 391.91 23 430.01
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 13 353.18 - 15.55 13 337.63
INCENDIE 0.00 0.00 0.00
DIVERS 50.71 50.71
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 207 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
TOTAL GENERAL 47 889.88 - 485.01 47 404.87
208 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.5. Grans : Produits facturés au cours de l'exercice
6.5.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 174 654.00 - 12 599.00 162 055.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
MAJORATION DE RETARD 1 435.95 - 455.51 980.44
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 123 989.04 - 8 822.65 115 166.39
INCENDIE 321.84 321.84
DIVERS 1 440.00 1 440.00
TOTAL GENERAL 127 186.83 - 9 278.16 117 908.67
6.5.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE DE MODERNISATION DES RESEAUX DE
COLLECTE
26 085.15 - 1 941.75 24 143.40
6.5.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Société des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 174 654.00 - 12 599.00 162 055.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
42 883.90 - 909.74 41 974.16
MAJORATION DE RETARD 1 814.16 - 455.76 1 358.40
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 95 360.15 - 7 167.65 88 192.50
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 77 097.46 - 7 643.31 69 454.15
INCENDIE 525.32 525.32
DIVERS 1 690.34 1 690.34
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 209 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
TOTAL GENERAL 219 371.33 - 16 176.46 203 194.87
6.6. Facture INSEE
6.6.1. Description
Afin de permettre de suivre l’évolution d’une facture d’eau normalisée, la consommation de référence définie par l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques, telle que publiée au Journal Officiel du 29 novembre 1995, est celle :
d’un abonné domestique,
ayant une résidence principale,
ayant une consommation annuelle de 120 m3 d’eau potable,
avec un compteur de diamètre 15 mm en location,
avec un branchement de diamètre 20 mm.
210 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.6.2. Exemple de facture
L’élaboration de cette facture nécessite une hypothèse supplémentaire, à savoir le profil de consommation au cours de l’année. Par souci de simplicité, une répartition uniforme sur l’année a été retenue, soit une consom- mation de 10 m3 par mois.
Numérotation et dénomination Quantité Prix unitaire
au 01/01/N+1
Montant au
01/01/N+1
Montant
au 01/01/N
Evolution
N+1/N (%)
Prix TTC du service pour 120 m3 au
01/01/N+1 (service de l'assainissement
collectif)
258.24 255.57 1.04%
VP 177 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant au déléga-
taire :
130.36 127.94 1.89%
VP 190 - Montant annuel HT de la
part fixe revenant au délégataire sur
la facture au 1/1/n+1
2 13.61 27.22 26.72 1.87%
Montant de la part variable revenant
au délégataire
Tranche 1 120 0.86 103.14 101.22 1.9%
VP 178 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant aux collectivi-
tés :
86.4 86.4 0%
VP 191 - Montant annuel HT de la part
fixe revenant à la collectivité sur la
facture au 1/1/n+1
Montant de la part variable revenant
à la collectivité
Tranche 1 120 0.72 86.4 86.4 0%
VP 179 - Montant total des taxes et
redevances afférentes au service
dans la facture 120 m3 au 1/1/n+1 :
41.48 41.23 0.61%
VP 213 - Taux de TVA applicable sur
l’ensemble de la facture assainisse-
ment
10 23.476 23.234 1.04%
VP 217 - Agence de l’Eau (modernisa-
tion des réseaux)
120 0.15 18 18 0%
VP 218 - Voies Navigables de France
(VNF) Rejet
VP 219 - Autres taxes et redevances
applicables sur le tarif (HTVA)
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 211 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.7. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D204.0 Prix de l'assainissement TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'assainissement collectif toutes taxes comprises pour 120m3
Valeur (1) : Prix TTC assainissement pour 120m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.804 2.079 2.099 2.13 2.152
Résultat 1.8 2.08 2.1 2.13 2.15
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
212 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.8. Indicateur de performance Grans : D204.0 Prix de l'assainissement TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'assainissement collectif toutes taxes comprises pour 120m3
Valeur (1) : Prix TTC assainissement pour 120m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.804 2.079 2.099 2.13 2.152
Résultat 1.8 2.08 2.1 2.13 2.15
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 213 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.9. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P257.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 4 916.25 6 335.72 4 457.44 4 109.93 1 597.01
VP 185 136 504.98 157 020.73 176 042.46 196 121.15 117 460.36
Résultat 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
214 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
6.10. Indicateur de performance Grans : P257.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 26 880.18 21 496.68 45 587.98 42 177.86 8 250.82
VP 185 499 144.56 558 340.13 677 754.24 726 542.59 323 657.42
Résultat 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 215 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
6.11. Indicateur de performance : existence d'une mesure de satisfaction clientèle
0 = Aucune mesure / 1 = Existence d'une mesure statistique d'entreprise / 2 = Existence d'une mesure statis- tique sur le périmètre de service
Valeur (1) : Existence d'une mesure de satisfaction clientèle
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
Commentaire
Enquête téléphonique annuelle régionale.
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
6.12. Indicateur de performance : existence d'une commission consultative des services publics locaux
0 = NON / 1 = OUI / Au dela de l'existence même de la CCSPL pour laquelle le législateur a fixé des seuils (cf ci dessus) la tenue de réunion pourra être précisée
Valeur (1) : Existence d'une commission consultative des services publics locaux
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 0 0 0 0 0
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
216 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
6.13. Indicateur de performance : existence d'une commission départementale so- lidarité sur l'eau
0 = NON, 1 = OUI au dela de l'existence d'une commission son fonctionnement devra être analysé
Valeur (1) : Existence d'une commission départementale solidarité sur l'eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 217 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
6.14. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P207.0 Montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant assainissement des abandons de créances
VP 119 : Montant assainissement des versements à un fond de solidarité
VP 068 : Volumes facturé assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 0 0 0 0 0
VP 119 0 0 5.39 0 5.25
VP 068 31 295 32 302 33 500 38 429 38 521
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
218 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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Société des Eaux de Marseille
6.15. Indicateur de performance Grans : P207.0 Montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant assainissement des abandons de créances
VP 119 : Montant assainissement des versements à un fond de solidarité
VP 068 : Volumes facturé assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 0 0 0 0 0
VP 119 0 0 27.34 0 28.24
VP 068 155 342 171 442 164 760 178 801 174 654
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 219 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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Société des Eaux de Marseille
6.16. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P258.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service assainissement laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnés assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0 0 0 0
VP 056 324 339 353 379 387
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
6.17. Indicateur de performance Grans : P258.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service assainissement laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnés assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0
VP 056 1 496 1 513 1 546 1 588 1 610
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
220 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
7. Améliorations du service
Les travaux à prévoir sont décrits selon la nomenclature décrite ci-dessous:
A1 Sécurité sanitaire / salubrité / environnementale
A2 Mise en conformité d'équipement en fonction de la ré- glementation (sécurité des tiers /Agents / prestataires)
A3 Mise en conformité d'équipement en fonction de la réglemen- tation (sécurité des installations dans leur fonctionnement)
A4 Sécurisation exploitation (interconnexions, by- pass, mise en place d'équipement de secours,...)
B1 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur faible perfor- mance, constatations de dysfonctionnements majeurs ou chroniques dans leur exploitation
B2 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur vétusté/dégradation, ouvrages ne présentant pas de dys-
fonctionnements majeurs ou chronique dans leur exploitation
7.1. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : le réseau
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.2 GRANS : Berges de la Touloubres Réhabilitation Complète des ou- vrages de collecte implantés sur les
Berges de la Touloubre sur environ
170 ml
68 000
B.2 CORNILLON - CONFOUX : Chemin
des Areniers
Renouvellement de 500 ml de PVC
150 par du PVC 200
211 000
B.1 GRANS : RD 19 - Chemin de la Fra-
ternité
Extension du collecteur sur 190 ml
en PVC 200mm
119 000
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Grand Rue Renouvellement de 200 ml de PVC 150 par du PVC 200
84 500
B.2 GRANS : Chemin de la Roque Renouvellement de 210 ml de PVC 150 par du PVC 200
2 84 000
B.2 CORNILLON -CONFOUX : Chemin
du Moulin
Renouvellement de 180 ml de PVC
150 par du PVC 200
76 000
B.2 GRANS : Rue Pasteur Renouvellement de 130 ml de PVC 150 par du PVC 200
1 56 000
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Rue Ar-
nould de Jesse
Renouvellement de 130 ml de PVC
par du PVC 200
56 000
Agence d'Aix en Provence
AMÉLIORATIONS DU SERVICE 221
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.2 GRANS : Rue de la Glacière Renouvellement de 385 ml de col- lecteur DN 150 mm par du PVC DN
200 mm
1 235 000
7.2. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : les stations
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
A2 Ensemble des sites Mise en conformi-
té des appareils
classés comme
"machines tour-
nantes" au regard
de la réglementa-
tion
Diagnos-
tic réa-
lisé en
2020
A chif-
frer
1 0 2021-2023
B2 RELEVAGE DE LA
TOULOUBRE
Remise en état du
pont roulant suite
aux futurs travaux
de réfection du lo-
cal
Sécuri-
té manu-
tention
4 000 2 0 2021
A1 EPURATION LA
TOULOUBRE
Réhabilitation de
la station ou solu-
tions provisoires
pour extraction de
boues
Station
vétuste
et non
conforme
au re-
gard du
milieu
récep-
teur sen-
sible
1 0 2021
A1 EPURATION LA
TOULOUBRE
Étude pour la
construction d'une
nouvelle station
d'épuration
Station
vétuste
et non
conforme
au re-
gard du
milieu
récep-
teur sen-
sible
1 0 2023
A3 EPURATION
GRANS
Mise en place
d'une sonde de
Evolu-
tion de
2 800 1 0 2021
222 AMÉLIORATIONS DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
mesure de pH et
température dans
le canal de sortie
la légis-
lation
A3 EPURATION
CORNILLON
Mise en place
d'une sonde de
mesure de pH et
température dans
le canal de sortie
Evolu-
tion de
la légis-
lation
2 800 1 0 2021
A2 RELEVAGE DES
GOULES
Mise en sécurité
plaque de voirie
accès relevage
Sécurité
du per-
sonnel
5 000 1 0 2021
Agence d'Aix en Provence
AMÉLIORATIONS DU SERVICE 223
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
8. L'économie du contrat
8.1. Compte annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : principes d'élaboration
8.1.1. Présentation
Les articles R 3131-2 et R 3131-4 du Code de la Commande Publique fournissent des précisions sur les données devant figurer dans le Rapport Annuel du Délégataire prévu à l'article L 3131-5 du même Code, et en particulier sur le Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) de la délégation.
Le CARE établi au titre de 2020, sous la responsabilité de la Société délégataire, respecte ces principes et vise à donner une présentation de la situation économique du Service.
Il est donc réalisé en fonction des données comptables enregistrées par la Société des Eaux de Marseille, et sui- vant une circulaire en date du 31/01/2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau préconisant à ses adhérents d'établir les CARE selon un cadre commun à la profession. Les charges et produits sont enregis- trés selon les règles comptables et fiscales communément admises. Toutefois, diverses charges et provisions font l'objet, soit de répartitions analytiques lorsqu'elles sont communes à plusieurs activités de la société, soit, comme le prévoit le Plan comptable général, de retraitements pour donner à ces éléments leur valeur écono- mique.
Afin d'assurer la bonne compréhension du compte ainsi obtenu, la présente annexe a pour objet de préciser la méthodologie exposée, d'abord par énoncé des principes généraux d'élaboration, ensuite par commentaire sur le contenu de chaque poste.
8.1.2. Principes généraux d'élaboration
L'organisation de la Société des Eaux de Marseille repose sur un ensemble de niveaux opérationnels qui, chacun, apporte quotidiennement sa contribution au bon fonctionnement des services publics de distribution d'eau po- table et d'assainissement : du Territoire en charge de l'exploitation technique du contrat, au siège social avec les différentes Directions Fonctionnelles (Ressources Humaines, Finances, Achats, …) nécessaires au fonc- tionnement du contrat et de la Société délégataire, ou la Direction Clientèle chargée de la facturation et du suivi des comptes des clients.
L'architecture comptable de la Société permet de suivre au niveau adéquat les produits et les charges de ces différents niveaux organisationnels.
Les produits inscrits dans le CARE sont exclusivement imputables au contrat et inscrits à ce niveau en compta- bilité.
Les charges inscrites dans les CARE englobent :
-Les charges directes, qui sont exclusivement imputables au contrat
-La quote-part, imputable au contrat, des charges indirectes communes à plusieurs contrats
Le montant de ces charges résulte soit directement de dépenses inscrites en comptabilité, soit de calculs à ca- ractère économique.
8.1.3. Les charges directes du contrat
Ces charges comprennent pour l'essentiel :
224 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-des charges de production (énergie électrique, achats d'eau, produits de traitement, analyses, sous-traitance et fournitures),
-les impôts locaux éventuellement imputables au contrat les frais de contrôle et redevances contractuelles,
-les charges relatives au renouvellement et aux investissements,
-les produits facturés à reverser aux tiers (Collectivités et organismes publics)
-les créances irrécouvrables.
8.1.4. Les charges indirectes
L'organisation de la Société repose sur un ensemble de compétences mutualisées au niveau du Territoire ou des différentes Directions Fonctionnelles. Les charges communes à plusieurs contrats font ainsi l'objet de réparti- tions en fonction de clés techniques ou économiques.
8.1.4.1. Les charges de personnel du Territoire
Ces charges sont ventilées sur chaque contrat en fonction d'un « coefficient d'activité « déterminé chaque année par le Territoire, en tenant compte notamment :
-du temps consacré par les agents à la gestion technique et administrative du service de l'eau ou de l'assainis- sement,
-du temps consacré aux relations avec les services de la Collectivité,
-des difficultés inhérentes aux conditions d'application du contrat.
Ce coefficient d'activité est également utilisé pour la répartition des charges de la Direction des Ressources Humaines, qui sont réparties dans un premier temps au prorata des charges de personnel sur l'ensemble des services et activités de la Société, puis sur les contrats au sein de chaque Territoire au prorata du coefficient d'activité.
8.1.4.2. Les charges relatives à la Clientèle
La Société s'appuie sur les compétences de sa filiale Société des Eaux de Marseille Métropole pour la gestion de ses clients, de sa facturation et de son recouvrement. Les prestations du Centre de Service Clients (CSC) et du Service Facturation sont ainsi facturées et imputées en cours d'année à chaque commune en fonction d'indicateurs techniques (nombre d'appels et de courriers reçus, nombre de factures émises). Les charges du CSC sont ensuite réparties entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué ; les charges de la Facturation sont éventuellement répercutées sur le contrat « Assainissement » si le contrat le prévoit explicitement.
Outre ces prestations sous-traitées, la Société supporte directement certaines charges qui lui sont propres (charges de personnel des releveurs de compteurs, honoraires et services bancaires relatifs au recouvrement, affranchissements, .). Ces charges sont réparties sur les différents contrats « Eau » au prorata du nombre de compteurs, puis entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué.
8.1.4.3. Les autres charges communes
A l'issue de ces répartitions, il reste à répartir les charges communes d'un certain nombre de Directions :
-Territoires (hors charges de personnel déjà réparties),
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 225
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-Directions Générale, Sociétale et Communication,
-Direction Financière, Service Général et Achats
-Direction Commerciale et Contractuelle
-Performance, Qualité Sécurité et Environnement
L'ensemble de ces charges communes restantes est réparti en fonction du chiffre d’affaires retraité.
A cet effet et au préalable, certaines activités de la Société sont isolées (Holding, International, développement industriel…) afin de définir, en fonction de leur poids respectif dans le chiffre d’affaires retraité, la part des frais de fonctionnement de chaque direction restant à affecter aux seuls contrats de distribution d'eau et d'assainis- sement que gère la Société.
Le chiffre d’affaires retraité de chaque contrat de distribution d'eau et d'assainissement est ensuite déterminé, de la façon suivante :
Produits d'exploitation (part fermier)
+ Produits accessoires
- Achats d'eau
- Redevance prélèvement
- Frais de contrôle et redevances contractuelles
- Redevances compteurs
- Redevances d'usage relatives aux investissements contractuels
- Annuités d'emprunts repris aux Collectivités
- Pertes sur créances irrécouvrables.
Total = Chiffre d’affaires retraité
8.1.5. Les coûts liés au projet d’entreprise
Depuis leur démarrage, la rentabilité économique d’un certain nombre de contrats de la SEM, et de son Unité Economique et Sociale, s’est fortement dégradée. Dans le même temps, les évolutions réglementaires (RGPD, cybersécurité, etc.…) et les exigences contractuelles se sont accrues.
Dans ce contexte, les équipes de l’UES se sont mobilisées et organisées en Groupes de Travail pendant plusieurs mois pour construire un « Projet d’Entreprise » pour la période 2019-2022. Ce projet vise à conforter la place des Eaux de Marseille comme la référence territoriale de gestion des services publics d’eau et d’assainissement au service des Collectivités et des consommateurs qui lui font confiance. Il a également identifié des plans d’actions pour restaurer la compétitivité et la profitabilité des Eaux de Marseille, en s’attelant notamment à une baisse des coûts de structure, l’obtention de gains significatifs de productivité grâce à de nouveaux outils de mobilité sur le terrain et une digitalisation accrue dans toutes les activités, ainsi que de nouvelles manières de travailler, plus collaboratives par exemple, en analysant puis renégociant les contrats ou activités déficitaires.
Ce Projet d’entreprise, construit et porté par l’ensemble des équipes, a également reçu un avis favorable des Instances Représentatives du Personnel (IRP). Ses différentes composantes sont mises en œuvre et déployées depuis 2019, en bénéficiant d’une véritable dynamique d’entreprise.
Un tel plan comporte inévitablement des coûts pour pouvoir atteindre ses ambitions.
226 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
En particulier, et toujours avec un avis favorable des IRP, un processus de Rupture Conventionnelle Collective a été négocié pour permettre à un certain nombre de collaborateurs souhaitant partir en retraite de manière anticipée ou encore envisager un autre avenir professionnel de quitter l’entreprise sans qu’aucun départ ne soit contraint. Là encore, ce dispositif a comporté des coûts importants évoqués dans la présente note.
La Rupture Conventionnelle Collective (RCC) ayant été annoncée au CSE dès le mois de septembre 2019 et son coût ayant été déterminé avec une précision suffisante, une provision pour restructuration a été comptabilisée dans les comptes 2019, comme le prévoit le Plan de Comptes Général (Art 322.10). Pour rappel, les comptes sociaux font l’objet chaque année d’une certification par les Commissaires aux Comptes.
Cette provision regroupe principalement les coûts liés aux départs des collaborateurs dans le cadre de la RCC et aux honoraires d’accompagnement de cette RCC, ainsi que les coûts annexes relatifs à la restructuration des différentes activités de la Société. Les coûts relatifs au personnel ont été provisionnés dans les comptes de la société « employeur », en fonction des contrats de travail des salariés concernés.
Au-delà de la nécessaire provision constituée au 31 décembre 2019, les charges sont désormais prises en compte dans les CARE au fur et à mesure de leur constatation.
Au fur et à mesure des charges engagées, la provision fait l’objet d’une reprise équivalente dans les comptes sociaux. Il est rappelé que le mécanisme de dotation et reprise de provision est sans impact dans les CARE.
Les charges constatées pourront s’étaler sur la période du Projet d’Entreprise et de la RCC, à savoir de 2019 à 2023.
L'ensemble de ces coûts est réparti selon les mêmes principes que les charges de structure communes de la Société, tel que décrit précédemment.
8.2. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des produits
Les produits inscrits dans le CARE regroupent l'ensemble des produits d'exploitation hors TVA comptabilisés en application du contrat, y compris ceux des travaux attribués à titre exclusif.
8.2.1. Rubrique 1 - Exploitation du Service
Ils comportent les produits "part fermier", c'est à dire :
-la part fermier proprement dite (part fixe et part variable, ventes en gros), les frais de recouvrement,
-la redevance de prélèvement facturée aux abonnés.
Ces produits d'exploitation, qui ne font l'objet d'aucune répartition, sont issus du chiffre d'affaires comptabilisé. Ils comportent à la fois les montants facturés et les produits estimés au 31 décembre de l'exercice au titre de l'eau consommée par les abonnés et non encore relevée, dite "eau dans les compteurs".
8.2.2. Rubrique 2 - Collectivités et autres organismes publics
Ce poste regroupe les produits perçus pour le compte des tiers et dont la contrepartie est inscrite en charges (à la rubrique de charges 10) qui porte le même nom.
Parmi ces produits, la part revenant spécifiquement à la Collectivité fait l’objet d’un renvoi en-dessous du CARE.
8.2.3. Rubrique 3 - Travaux attribués à titre exclusif
Il s'agit du montant des travaux refacturés aux abonnés de la Collectivité (travaux de branchements).
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 227
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.2.4. Rubrique 4 - Produits accessoires
Ce poste comprend la rémunération du délégataire au titre de prestations de service diverses. Ces produits sont accessoires au contrat de délégation de service public mais lui sont, par nature, liés.
8.3. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des charges
8.3.1. Rubrique 1 - Charges de personnel
Il s'agit des salaires et charges du personnel de la direction ou du service opérationnel gestionnaire du contrat concerné, ainsi que d'une quote-part des salaires et charges du personnel des services fonctionnels.
Les charges de personnel comprennent également les contributions sur salaires (formation professionnelle continue, apprentissage, transport, construction), les éventuels intéressement et participation des salariés, ain- si que le personnel intérimaire ou mis à disposition.
Ce poste intègre par ailleurs l’essentiel les coûts de la RCC évoquée plus haut, qui représentent l’essentiel des coûts liés au projet d’entreprise : indemnités de départ, allocations de mobilité ou de fin de carrière.
8.3.2. Rubrique 2.1 - Energie électrique
Il s'agit des factures de force motrice relatives au contrat.
8.3.3. Rubrique 2.2 - Achats d'eau
Ce poste comporte les éventuels montants d'achat d'eau imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
Les achats d’eau constatés en comptabilité sont forfaitairement majorés de 5% au niveau du contrat pour « peine et soins » afin de prendre en compte le coût de leur gestion. Cette majoration est compensée au niveau de l’agence concernée par une minoration équivalente des charges de structure à répartir, portée sur la ligne « Autres » du CARE.
8.3.4. Rubrique 2.3 - Produits de traitement
Ce poste comporte exclusivement les montants imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
8.3.5. Rubrique 3 - Analyses
Ce sont les contrôles et analyses de la qualité de l'eau réalisés par l'Agence Régionale de Santé (ARS), ainsi que par les laboratoires externes.
8.3.6. Rubrique 4 - Sous-traitance, matières et fournitures
Cette rubrique comprend :
-les charges d'entretien des usines et des réseaux,
-la gestion sous-traitée de certains ouvrages (dont l'épuration pour certains contrats d'assainissement), les dé- penses pour travaux exécutés pour le compte des abonnés,
-la gestion des automatismes et des alarmes de télégestion,
228 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-la gestion des abonnés (dont centre d'appels, facturation et recouvrement).
8.3.7. Rubrique 5 - Impôts locaux et taxes
Ce poste comporte la redevance prélèvement payée à l'Agence de l'Eau ou facturée par des tiers (Canal de Marseille, S.C.P., ...) et les éventuels impôts et taxes directement imputables au contrat, ainsi qu'une quote-part des impôts et taxes suivants :
-contribution économique territoriale (CVAE et CFE),
-taxes sur l'électricité, contribution sociale de solidarité, droits d'enregistrement et de timbres, etc.
8.3.8. Rubrique 6.1 - Télécommunications, postes, fournitures
Elle comporte une quote-part des frais d'affranchissements et de télécommunications payés pour l'ensemble de la Société.
8.3.9. Rubrique 6.2 - Engins, véhicules et déplacements
Il s'agit des frais de déplacements et missions, ainsi que des prestations du Garage de la Société facturées au prorata des kilomètres parcourus. Ces dernières couvrent notamment l'amortissement ou le loyer des véhicules, l'entretien, le carburant, et les assurances véhicules.
8.3.10. Rubrique 6.3 - Informatique
Cette rubrique comprend une quote-part des charges d'informatique de la Société, tant en études et dévelop- pements qu'en exploitation du matériel informatique (maintenance, administration du parc informatique, du réseau, des applications métier).
8.3.11. Rubrique 6.4 - Assurances
Il s'agit d'une quote-part des charges suivantes :
-primes d'assurances Responsabilités Civile multirisques (RC),
-primes d'assurances Responsabilité Civile Atteinte à l'Environnement (RCAE),
-primes d'assurances Dommages.
8.3.12. Rubrique 6.5 - Locaux
Il s'agit d'une quote-part des locations immobilières, des charges locatives et des loyers internes (facturés au prorata de la surface occupée), ainsi que de l'entretien et du nettoyage des locaux.
8.3.13. Rubrique 6.6 - Autres
La quote-part des frais relatifs au fonctionnement des services (fournitures administratives, fournitures et petit outillage, sous-traitance générale, services bancaires, honoraires, dégâts des eaux, etc...) autres que ceux déjà cités pour les autres rubriques, sont imputés sur cette ligne.
8.3.14. Rubrique 7 - Frais de contrôle
Il s'agit des honoraires de contrôles directement imputables au contrat.
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 229
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.3.15. Rubrique 8 - Redevances contractuelles
Ce poste comprend d'éventuelles obligations spécifiques mises à la charge du fermier telles que la redevance d'occupation du domaine public de la Collectivité et les pénalités contractuelles.
Sauf indication expresse portée sur le CARE, les pénalités contractuelles de l'exercice sont inexistantes.
8.3.16. Rubrique 9 - Contribution des services centraux et recherche
Ces frais correspondent exclusivement à une quote-part des prestations d'assistance payées par la Société à son actionnaire Veolia (assistance générale, recherche et innovation, conseil technique et exploitation, achats, juridique, etc).
8.3.17. Rubrique 10 - Collectivités et autres organismes publics
L'ensemble des montants facturés aux abonnés pour le compte de tiers est inscrit sur cette ligne. Ces sommes sont ensuite intégralement reversées aux tiers concernés (surtaxes, redevances.).
8.3.18. Rubrique 11 - Charges relatives au renouvellement
Conformément aux préconisations de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau, les charges éco- nomiques calculées relatives au renouvellement des ouvrages du service de l'eau sont présentées sous des ru- briques distinctes en fonction des clauses contractuelles.
8.3.19. Rubrique 11.1 - Garantie de continuité
La Société des Eaux de Marseille, en charge du bon fonctionnement et de la continuité du service, doit notam- ment effectuer à ses frais les opérations d'entretien, de réparation, et de renouvellement des installations qui lui sont confiées. Cette obligation nait lorsque deux conditions sont réunies : le bien doit faire partie des biens en jouissance temporaire, et il est estimé que son renouvellement interviendra avant la fin du contrat.
La garantie de renouvellement que le délégataire doit ainsi assumer est déterminée en additionnant :
-le montant des renouvellements déjà réalisés depuis le début de la période contractuelle en cours, actualisé en fonction de l'indice TP01 à la fin de l'exercice considéré,
-le montant des renouvellements prévus jusqu'à la fin du contrat, tel qu'il résulte de l'inventaire des biens du service à jour à la date d'établissement des comptes-rendus financiers,
puis en divisant le total ainsi obtenu par la durée de la période contractuelle en cours. Ce calcul permet donc de réévaluer chaque année, en euros courants, la dépense que la Société des Eaux de Marseille risque de supporter, en moyenne annuelle sur la durée du contrat, pour les renouvellements nécessaires à la continuité du service (renouvellement dit "fonctionnel" dont le délégataire doit couvrir tous les risques et périls dans le cadre de la rémunération qu'il perçoit).
8.3.20. Rubrique 11.2 - Programme contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société s'est engagée contractuellement à réaliser un programme pré- défini de travaux de renouvellement conformément aux priorités fixées par la Collectivité. Ce programme est annexé au contrat. La méthode d'évaluation est identique à celle de la garantie de continuité.
230 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.3.21. Rubrique 11.3 - Fonds contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société est tenue de prélever tous les ans sur ses produits un mon- tant à consacrer aux dépenses de renouvellement dans le cadre d'un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est tenu qui borne strictement les obligations des deux parties. Le mode de calcul est défini contrac- tuellement.
8.3.22. Rubrique 12- Charges relatives aux investissements
Les charges relatives aux investissements concernent :
-Les compteurs (Rubrique 12.1).
-Les investissements contractuels. Il s'agit des redevances d'usage calculées sur les mises de fonds ou les tra- vaux payés pour le compte de la Collectivité, ainsi que sur les éventuelles immobilisations du domaine concédé (Rubrique 12.2).
-Les annuités d'emprunts repris à la Collectivité (Rubrique 12.3).
-Les biens appartenant au délégataire (Rubrique 12.4- Investissements du domaine privé). Il s'agit notamment des redevances d'usage calculées sur le matériel et outillage industriel, le matériel informatique et le matériel et mobilier de bureau.
Ne sont pas inclus dans ce poste le matériel de transport (intégré au coût des véhicules de la rubrique 6.2), ni les agencements des locaux (intégrés au coût des locaux de la rubrique 6.5).
Les redevances d'usages sont égales à l'annuité progressive d'un emprunt équivalent au Taux Moyen des Em- prunts d'Etat majoré d'un spread. Ce spread est de 0,5 point pour les investissements réalisés jusqu'au 31 dé- cembre 2007, et, compte tenu de l'évolution des taux sur le marché obligataire, il passe à 1 point pour les inves- tissements réalisés à compter du 1er janvier 2008. Les redevances sont calculées bien par bien avec une progres- sivité annuelle de 1,5 %.
8.3.23. Rubrique 13 - Pertes sur créances irrécouvrables
Les pertes sur créances irrécouvrables correspondent à la part fermier des factures pour lesquelles toutes les voies de recours en vue de l'obtention de leur recouvrement sont épuisées.
8.3.24. Rubrique 14 - Impôt sur les sociétés
Dès lors que le résultat du service est bénéficiaire, l'impôt calculé correspond à celui dû par une entité autonome, en appliquant au résultat brut imposable le taux en vigueur de l'impôt sur les sociétés.
Dans un souci de simplification, le taux normatif retenu en 2020 correspond au taux de l'impôt sur les sociétés applicable aux entreprises réalisant moins de 250 M€ de CA (28.0%), hors contribution sociale additionnelle de 3.3%.
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L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 231
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8.4. Compte annuel de résultat de l'exploitation
Euros 2019 2020 %
PRODUITS 423 184 414 006 -2.17
1-EXPLOITATION DU SERVICE 253 953 255 705
2-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS (1) 150 144 146 657
3-TRAVAUX ATTRIBUES À TITRE EXCLUSIF 19 086 11 643
4-PRODUITS ACCESSOIRES
CHARGES 568 013 625 302 10.09
1-PERSONNEL 114 303 161 382
2-CHARGES DE PRODUCTION 49 446 44 441
2.1-Energie électrique 45 371 37 181
2.2-Achats d'eau
2.3-Produits de traitement 4 074 7 260
3-ANALYSES 8 432 2 308
4-SOUS-TRAITANCE, MATIERES ET FOURNITURES 154 669 170 174
5-IMPOTS LOCAUX ET TAXES (2) 4 326 5 638
6-AUTRES DEPENSES D'EXPLOITATION 43 828 50 696
6.1-Télécommunications, postes, fournitures 5 041 4 050
6.2-Engins, Véhicules, et déplacements 6 529 7 593
6.3-Informatique 9 065 16 333
6.4-Assurances 1 196 991
6.5-Locaux 9 508 12 075
6.6-Autres 12 490 9 655
7-FRAIS DE CONTROLE 4 137 4 268
8-REDEVANCES CONTRACTUELLES (3) 922 922
9-CONTRIBUTION DES SERVICES CENTRAUX ET RECHERCHE 3 724 4 153
10-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS 150 144 146 657
11-CHARGES RELATIVES AU RENOUVELLEMENT 27 550 28 287
11.1 Garantie de continuité
11.2 Programme contractuel
11.3 Fonds contractuel 27 550 28 287
12-CHARGES RELATIVES AUX INVESTISSEMENTS 1 927 2 905
12.1-Compteurs
232 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
Euros 2019 2020 %
12.2-Investissements contractuels
12.3-Annuités d'emprunt de la Collectivité prises en charge
12.4-Investissements du domaine privé 1 927 2 905
13-PERTES SUR CREANCES IRRECOUVRABLES ET CONTENTIEUX RE-
COUVREMENT
4 605 3 471
RESULTAT AVANT IMPOT - 144 829 - 211 296 -45.89
14-IMPOT SUR LES SOCIETES
RESULTAT NET - 144 829 - 211 296 -45.89
(1) Dont Collectivité : 150 144 146 657
(2) Y compris redevance prélèvement
(3) Y compris redevance d'occupation du domaine public de la collectivité.
Un mémoire et le détail des éléments chiffrés de la crise sur la période d’état d’urgence sanitaire (12 mars au 23 juillet) ont été transmis à l’IGS de MAMP en mars 2021. L’exhaustivité des conséquences financières et contrac- tuelles de la crise ne peut se résumer à la seule période d’urgence sanitaire, eu égard au fait que cette dernière est toujours prégnante à ce jour et qu’elle produira des effets durables dans le temps et non quantifiables à ce jour, bien au-delà de sa clôture.
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 233
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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8.4.1. Dépenses de renouvellement
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.5. Reversements effectués dans l'année
8.5.1. Compte de la surtaxe
Note
Le mode de facturation basée sur la notion de tournée de relève, et les délais d’encaissement, en- traînent un décalage entre les sommes facturées et les sommes reversées, ce délai de reversement est fixé contractuellement.
1.Compte de la surtaxe de la collectivité
Solde du compte au 1er Janvier 98 859.82
Facturation de l'exercice 145 666.57
Reversements de l'année 144 587.97
Solde du compte au 31 Décembre 99 938.42
2. Reversements de l'année
Période de rattachement 2ème Semestre 2019 1er Semestre 2020
Date de déclaration 31/03/2020 01/10/2020
Date de versement 31/03/2020 01/10/2020
Surtaxes communales Assainissement 74 191.29 70 396.68
Non valeurs
Montant Net (EUR) 74 191.29 70 396.68
Total Reversements de l'année : 144 587.97
8.5.2. Participation au financement des réseaux
Pas de Participation
Cf. le glossaire : Participation.
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L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 235
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8.5.3. TVA récupérée
Définition
En application de l'article 216 quater de l'Annexe II au CGI concernant la déduction par les entre- prises concessionnaires de la TVA ayant grevé le coût des immobilisations qu'elles utilisent et dont elles ne sont pas propriétaires, la collectivité fait parvenir à la Société des Eaux de Marseille des at- testations pour transfert de droit à déduction concernant les ouvrages neufs qui ont été incorporés au réseau public de distribution.
Le compte des attestations transmises par la collectivité est présenté dans le tableau ci-après.
Pas d'attestation transmise pour l'exercice concerné.
Note
Certaines attestations relèvent encore, à la fin de l'année, de la procédure de remboursement des droits à déduction.
236 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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délégataire
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9. Annexes assainissement
9.1. Tableau de bord des Indicateurs de performance
9.1.1. Indicateurs de performance du Décret et Arrêté du 2 mai 2007
9.1.1.1. Indicateurs de Performances Cornillon Confoux
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D202.0 Nombre d'autori-
sations de déver-
sement d'effluents
d'établissements in-
dustriels au réseau
de collecte des eaux
usées
Collectivi-
té
0 0 0 0 0
D204.0 Prix TTC du service
de l'assainissement
au m3 pour 120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.7 1.8 2.08 2.1 2.13
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
D203.0 Quantité de boues
issues des ouvrages
d'épuration
Délèga-
taire
Tonnes
matières
sèches
17 7 2 6 11
P201.1 Taux de desserte par
des réseaux de col-
lecte des eaux usées
Collectivi-
té
% 100 100 100 100 99
P202.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux de collecte
des eaux usées
Déléga-
taire
Points 81 82 82 82 82
P206.3 Taux de boues is-
sues des ouvrages
d'épuration éva-
cuées selon des fi-
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 237
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
lières conformes à la
réglementation
P207.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0 0 0 0 0
P251.1 Taux de déborde-
ment d'effluents
dans les locaux des
usagers
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'habi-
tants des-
servis
P252.2 Nombre de points
du réseau de col-
lecte nécessitant des
interventions fré-
quentes de curage
par 100km de réseau
Déléga-
taire
Unités /
centaine
de km
0 0 0 0 0
P253.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
% 0.51 4.33 4.31 4.08 3.88
P254.3 Conformité des per-
formances des équi-
pements d'épura-
tion au regard des
prescriptions de
l'acte individuel pris
en application de la
police de l'eau
Déléga-
taire
% 100 0 50 0 33
P255.3 Indice de connais-
sance des rejets au
milieu naturel par les
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
Points 90 100 100 100 100
P258.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 0 0 0
P257.0 Taux d'impayés as-
sainissement sur les
Euros
238 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
factures de l'année
précédente
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 239
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9.1.1.2. Indicateurs de Performance Grans
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D202.0 Nombre d'autori-
sations de déver-
sement d'effluents
d'établissements in-
dustriels au réseau
de collecte des eaux
usées
Collectivi-
té
0 0 0 0 0
D204.0 Prix TTC du service
de l'assainissement
au m3 pour 120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.7 1.8 2.08 2.1 2.13
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
D203.0 Quantité de boues
issues des ouvrages
d'épuration
Délèga-
taire
Tonnes
matières
sèches
67 64 63 69 70
P201.1 Taux de desserte par
des réseaux de col-
lecte des eaux usées
Collectivi-
té
% 100 100 100 100 98
P202.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux de collecte
des eaux usées
Déléga-
taire
Points 82 82 82 82 82
P206.3 Taux de boues is-
sues des ouvrages
d'épuration éva-
cuées selon des fi-
lières conformes à la
réglementation
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P207.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0 0 0 0 0
240 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
P251.1 Taux de déborde-
ment d'effluents
dans les locaux des
usagers
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'habi-
tants des-
servis
P252.2 Nombre de points
du réseau de col-
lecte nécessitant des
interventions fré-
quentes de curage
par 100km de réseau
Déléga-
taire
Unités /
centaine
de km
0 0 0 31.49 3.69
P253.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
% 1.61 1.92 1.92 1.91 1.7
P254.3 Conformité des per-
formances des équi-
pements d'épura-
tion au regard des
prescriptions de
l'acte individuel pris
en application de la
police de l'eau
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P255.3 Indice de connais-
sance des rejets au
milieu naturel par les
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
Points 100 100 100 100 100
P258.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 0 0 0
P257.0 Taux d'impayés as-
sainissement sur les
factures de l'année
précédente
Euros
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 241
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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9.2. Inventaire
9.2.1. Station d'épuration de Cornillon confoux Grande Bastide
9.2.1.1. FICHE 1 : Poste de relevage
9.2.1.1.1. Discriptif
Nombre de bassin : 1
Géométrie : circulaire
Volume unitaire bâché : 1,5 m3
9.2.1.1.2. Dispositifs associés
2 pompes débit 40 m3/h unitaire
2 poires de niveau
1 mesure de niveau
9.2.1.2. FICHE 2 : Lit 1er étage
9.2.1.2.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 2
Géométrie : rectangulaire
Surface unitaire : 72 m2
Surface totale : 144 m2
9.2.1.3. FICHE 3 : Lit 2 eme étage
9.2.1.3.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 2
Géométrie : rectangulaire
Surface unitaire : 46,5 m2
Surface totale : 93 m2
9.2.1.4. FICHE 4 : Regard de collecte et prélèvement
9.2.1.4.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 1
242 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.1.5. FICHE 5 : Canal d'irrigation
9.2.1.5.1. Descriptif
Nombre de dispositif :
Géométrie :
Longueur :
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 243
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.2. Station d’épuration de Cornillon Confoux
9.2.2.1. Fiche 1 : poste de relevage
9.2.2.1.1. Descriptif
Type de dispositif : électropompe immergée
Nombre : 2
Débit unitaire : 20 m3/h à 9 HMT
Puissance unitaire installée : NC
9.2.2.1.2. Dispositifs associés
1 sonde ultrason Miltronics HydroRangerPlus,
1 régulateur de niveau : niveau haut fosse.
9.2.2.2. Fiche 2 : dégrilleur
9.2.2.2.1. Descriptif
Type de dispositif : grille courbe
Nombre : 1
Rayon : 70 cm
Écartement barreaux : 40 mm
Largeur : 58 cm
Puissance moteur : 0,12 KW
244 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.2.2.2. Dispositifs associés
1 grille de secours manuelle : espace entre barreaux de 40 mm,
1 goulotte de reprise des refus.
9.2.2.3. Fiche 3 : dessableur/déshuileur
9.2.2.3.1. Descriptif
Fonction dessableur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : rectangulaire
Hauteur : 1,70 m
Volume : 14 m3
9.2.2.3.2. Dispositifs associés
1 bâche à graisses/sables :
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 245
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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# volume = 1 m3
9.2.2.4. Fiche 4 : dessableur/déshuileur
9.2.2.4.1. Descriptif
Fonction Déshuileur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : rectangulaire
Hauteur : 1,70 m
Volume : 14 m3
Nombre de racleur à graisses : 1
largeur : 0,4 m
Rayon : 0,6 m
Système d'aération : Turbine (oxyclone)
Nombre : 1
9.2.2.4.2. Dispositifs associés
1 bâche à graisses/sables :
# volume = 1 m3
9.2.2.5. Fiche 5 : décanteur - digesteur
9.2.2.5.1. Descriptif
Nombre de bassin : 1
246 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Hauteur : 6 m
Surface au miroir : 28 m2
Volume décanteur : 35 m3
Volume digesteur : 195 m3
9.2.2.6. Fiche 6 : lit bactérien
9.2.2.6.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 1
Diamètre lit : 7,1 m
Hauteur lit : 2,2 m
Volume lit : 90 m³
Remplissage : pouzzolane
9.2.2.7. Fiche 7 : lits de séchage
9.2.2.7.1. Descriptif
Nombre de dispositifs : 3
Type : lits de séchage
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 247
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Surface unitaire : 50 m2
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.3. Station d’épuration de Grans
9.2.3.1. Fiche 1 : dégrilleur
9.2.3.1.1. Descriptif
Type de dispositif : à vis sans âme
Nombre : 2
Largueur : 500 mm
Maille : 6 mm
Inclinaison : 35°
Puissance moteur : 0,75 KW
9.2.3.1.2. Dispositifs associés
1 compacteur à dechet,
1 grille de by-pass entrefer 20 mm
1 sonde niveau tres haut by- pass dégrilleur
9.2.3.2. Fiche 2 : dessableur/déshuileur
9.2.3.2.1. Descriptif
Fonction dessableur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : cylindro-conique
Diamètre : 3,5 m
Surface : 9,62 m2
Volume : 24,38 m3
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 249
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9.2.3.2.2. Dispositifs associés
1 classificateur :
# Puissance électrique : 1 KW.
1 air lift béduwé :
# Compresseur 30 m3/h,
# Puissance électrique : 3 KW.
9.2.3.3. Fiche 3 : dessableur/déshuileur
9.2.3.3.1. Descriptif
Fonction Déshuileur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : Cylindro-conique
Diamètre : 3,5 m
Surface : 9,62 m2
Volume : 24,38 m3
Système d'aération : Turbine immergée
Nombre par bassin : 1
Puissance unitaire installée : 1,1 KW
250 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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9.2.3.3.2. Dispositifs associés
1 bâche de stockage des graisses ,
1 pont racleur
9.2.3.4. Fiche 4 : Bassin d'aération combiné
9.2.3.4.1. Descriptif
Nombre : 1
Géométrie : Circulaire anulaire
Diamètre extérieur : 27,280 m
Diamètre intérieur : 20,233 m
Hauteur : 5,5 m
Volume : 1400 m3
Système d'aération : Surpresseur
Nombre : 2
Débit : 661 Nm3/h
Puissance unitaire : 30 KW
Système de diffusion : Rampe à membrane tubulaire
9.2.3.4.2. Dispositifs associés
1 instalation de dosage FeCl3 déphosphatation,
1 bassin anaérobie 215 m3 avec agitateur immergé 2,5 kw,
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 251
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1 agitateur immergé bassin d’aération 2,3 kw,
1 mesure d’oxygène,
1 mesure de NH4,
1 mesure de NO3.
9.2.3.5. Fiche 5 : clarificateur
9.2.3.5.1. Descriptif
Nombre de bassin : 1
Géométrie : circulaire
Hauteur : 5,5 m
Surface : 308 m2
Volume : 1834 m3
9.2.3.5.2. Dispositifs associés
1 pont racleur 0,37 kw,
1 pompes de recirculation débit 60 m3 1,3 kw,
2 pompes de recirculation débit 200 m3 3,1 kw,
3 débitmètres électromagnétiques.
9.2.3.6. Fiche 6 : déshydratation des boues
9.2.3.6.1. Descriptif
Type : centrifugeuse
Nombre de machine : 1
Capacité de production : 115 kg de MS/h
Débit volumique : 14 m3/h
Puissance : 22 Kw + 7,5 Kw
Conditionnement des boues : polymère cationique
252 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Concentration préparation : 3 g/l
Taux de traitement : 10 kg/tonne de MS
9.2.3.6.2. Dispositifs associés
2 pompes d’alimentation des boues type immergé 14 m3/h 2 kw/h,
1 Débitmètre électromagnétique alimentation boue,
1 Débitmètre électromagnétique polymères,
1 pompe polymère à rotor excentré,
1 pompe gaveuse à rotor excentrée 4 kw/h
9.2.3.7. Fiche 7 : poste toutes eaux
9.2.3.7.1. Descriptif
2 pompes 30 m3/h 1,3 kw,
1 sonde piézziométrique,
2 Poires de niveau haut, très haut et de niveau bas.
9.2.3.8. Fiche 8 : organe de comptage
9.2.3.8.1. Descriptif
Débit eaux brute :
Nombre : 1
Type : Electromagnétique
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ANNEXES ASSAINISSEMENT 253
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Débit eaux traitées
Nombre : 1
Déversoir : Canal venturi ISO 430 322 m3/h
Débitmètre : équipé d’une sonde de hauteur à ultrasons
Hauteur de mesure : 400 mm
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9.3. Biens de retour biens de reprise
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 255
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9.3.1. Investissements Société des Eaux de Marseille
Note
Pas d'investissement SEM.
Agence d'Aix en Provence 256
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9.3.2. Immobilisations en jouissance temporaire
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701691 FOSSE DE RELEVAGE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 23
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701692 PANIER DÉGRILLEUR RELEVA 1 000 1 558 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701695 BARRE GUIDE PPE1 RELEVAGE 1 000 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 23
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701696 BARRE GUIDE PPE2 RELEVAGE 1 000 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 23
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701697 POIRE DE NIVEAU1 RELEVAGE 150 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701698 POIRE DE NIVEAU2 RELEVAGE 150 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 24
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701699 POIRE DE NIVEAU3 RELEVAGE 150 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 24
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701700 COFFRET COMMANDE RELE- VAGE
4 000 6 667 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701701 SOFREL S50 RELEVAGE 5 000 6 596 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708114 DISJONCTEUR GENERAL 4 000 5 050 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708115 INTER GENERAL 4 000 5 050 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708116 PORTAIL STATION 631 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708117 GRILLAGE STATION 631 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708118 CAILLEBOTIS REGARD EXT 341 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708119 PIED ASSISE PPE1 RELEVAGE 1 000 1 312 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708120 PIED ASSISE PPE2 RELEVAGE 1 000 1 312 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708121 MESURE RELEVAGE 150 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708122 LIT N°1 6 084 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
Agence d'Aix en Provence 257
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708123 LIT N°2 6 084 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 201501441 POMPE N°2 1 040 1 054 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/07/2015 20/07/2015 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 201501442 POMPE N°1 1 041 1 055 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/07/2015 20/07/2015 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 201603313 ECLAIRAGE STATION 1 016 1 030 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 199201803 MESURE NIV. FOSSE RELEV. 1 200 1 943 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201804 DETECTION NIVEAU RELEVAGE 150 232 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201808 ECHELLE DECANTEUR 1 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199201811 RACLEUR A GRAISSE 18 000 28 981 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199201812 SPRINKLER LIT BACTERIEN 6 000 9 678 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 30
EBRE STEP CORNILLON 199201813 ECHELLE LIT BACTERIEN 1 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199201814 RV EXTRACTEUR SABLE 450 743 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 31
EBRE STEP CORNILLON 199201815 ARMOIRE + 56 ELEMENTS 10 000 27 039 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201816 DISJONCTEUR GENERAL 500 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201817 PROTECTION FOUDRE 500 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201820 CHAUFFE EAU CUMULUS 50L 1 334 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199201824 POMPE RECIRCULATION N°2 1 500 2 406 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199202288 FOSSE DE RELEVAGE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199202291 R.VANNE REF PPE RELEV. 1 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202292 R.VANNE REF PPE RELEV. 2 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
Agence d'Aix en Provence 258
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBRE STEP CORNILLON 199202293 POTENCE DE LEVAGE 125P 600 879 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202295 DECANTEUR DIGESTEUR 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199202296 LIT BACTERIEN 1 15 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 33
EBRE STEP CORNILLON 199202297 PONT RACLEUR CLARIFICAT 1 15 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 44
EBRE STEP CORNILLON 199202298 RACLEURS CLARIFICATEUR 2 000 3 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202303 FOSSE RECIRCULATION BOUES 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199202304 POTENCE LEVAGE RECIRCULAT 600 930 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202305 RV VIDANGE FOSSE GRAISSE 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 31
EBRE STEP CORNILLON 199202307 ECLAIRAGE - STATION 150 232 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199202308 CHAUFFAGE - STATION 600 974 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199202309 LIT DE SECHAGE - N°1 1 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199202310 LIT DE SECHAGE - N°2 1 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199202311 LIT DE SECHAGE - N°3 1 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199205348 SUPPORT DE POTENCE 125 1 000 1 412 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205349 SUPPORT DE POTENCE 126 1 000 1 412 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205661 PORTAIL STATION 600 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205662 GRILLAGE STATION 600 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205697 PIED D ASSISE PPE N°1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 36
EBRE STEP CORNILLON 199205698 PIED D ASSISE PPE N°2 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 36
Agence d'Aix en Provence 259
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBRE STEP CORNILLON 200300105 FOSSE A GRAISSE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/1992 42
EBRE STEP CORNILLON 200300106 R.VANNE LIT DE SECHAGE 1 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 201201514 COLLECTEUR A BAGUE CLARIF 1 546 1 626 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/09/2012 06/09/2012 24
EBRE STEP CORNILLON 201201515 MOTO-REDUCTEUR CLARIF 1 563 1 643 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/09/2012 06/09/2012 19
EBRE STEP CORNILLON 201201516 ROUE CLARIFICATEUR 1 363 1 433 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/09/2012 06/09/2012 17
EBRE STEP CORNILLON 201401307 POMPR RECIRCULATION N°1 792 723 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/11/2014 06/11/2014 15
EBRE STEP CORNILLON 201501792 SOFREL S550 5 000 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 15
EBRE STEP CORNILLON 201501793 COFFRET TRANSMETTEUR 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 15
EBRE STEP CORNILLON 201501794 DEBIT ENTREE STEP 1 500 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 14
EBRE STEP CORNILLON 201501795 TRANSDUCTEUR DEBIT EB 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 15
EBRE STEP CORNILLON 201501796 ECHELLE LIMNI SORTIE STEP 100 100 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 30
EBRE STEP CORNILLON 201501798 MESURE SORTIE 500 506 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 14
EBRE STEP CORNILLON 201501799 DEVERSOIR SORTIE 500 506 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 20
EBRE STEP CORNILLON 201600533 VANNE VIDANGE 365 369 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 201600841 POMPE RELEVAGE N°2 1 392 1 412 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
16/02/2016 16/02/2016 4
EBRE STEP CORNILLON 201600842 POMPE RELEVAGE N°1 1 393 1 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
16/02/2016 16/02/2016 7
EBRE STEP CORNILLON 201603336 ECLAIRAGE EXT STATION 180 182 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 13
EBRE STEP CORNILLON 201603337 ECLAIRA LEVAGE RECIRCULAT 1 015 1 029 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 201603338 ECLAIRAGE CLARIFICATEUR 691 701 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
Agence d'Aix en Provence 260
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBRE STEP CORNILLON 201603339 ECLAIRAGE RELEVAGE 691 701 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 201700852 MOTOREDUCTEUR DEGRILLEUR 2 170 2 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
29/12/2017 29/12/2017 15
EBRE STEP CORNILLON 201700853 COFFRET COMMANDE DEGRILLE 2 402 2 436 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
29/12/2017 29/12/2017 15
EBRE STEP CORNILLON 201700854 DEGRILLEUR 9 198 9 326 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
29/12/2017 29/12/2017 12
EBRE STEP CORNILLON 201800834 MESURE SURVERSE ENTREE 1 293 1 303 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
05/12/2018 05/12/2018 11
EBRE STEP CORNILLON 201800850 TURBIFLOT DEGRAISSAGE 4 207 4 236 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
28/12/2018 28/12/2018 12
EBRE STEP CORNILLON 201900978 CLAPET POMPE RELEV. N°1 917 917 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/12/2019 02/12/2019 10
EBRE STEP CORNILLON 201900979 CLAPET POMPE RELEV. N°2 918 918 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/12/2019 02/12/2019 15
EBRE STEP CORNILLON 201901558 BUTTE A BILLE CLARIF 2 315 2 315 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
17/07/2019 17/07/2019 13
EBRE STEP CORNILLON 201901559 BARRES GUIDE PPE N°1 474 474 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
17/07/2019 17/07/2019 10
EBRE STEP CORNILLON 201901560 BARRES GUIDE PPE N°2 474 474 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
17/07/2019 17/07/2019 10
EPUJ STEP GRANS 201500139 DEBIMETRE ENTREE STATION 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500143 PRELEVEUR ENTREE 3 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500144 VIS DEGRILLEUR 1 3 854 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500145 VIS DEGRILLEUR 2 3 854 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500146 MOTO REDUCTEUR VIS DEGR 1 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500147 MOTO REDUCTEUR VIS DEGR 2 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500148 GRILLE SURVERSE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500149 COMPACTEUR DEGRILLAGE 2 028 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
Agence d'Aix en Provence 261
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500150 MOTO REDUCTEUR COMPAC- TEUR
1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction-
nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500151 CONTENER DECHET 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500152 PONT RACLEUR CIRCULAIRE 2 840 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500154 COMPREUSSER DEGRAISSEUR 1 588 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500155 VIS CLASSIFICATEUR SABLE 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500156 MOTO REDUCTEUR RACLEUR 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500157 MOTO REDUCTEUR VIS CLASIF 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500158 CONTENER REFU SABLE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500159 VANNE BYPASS 1 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500160 VANNE SORTIE DEGRAISSEUR 1 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500161 VANNE VIDANGE GRAISSE 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500162 VANNE REPRISE GRAISSE 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500163 VANNE ARRIVEE CLASSIF 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500164 VANNE SORTIE CLASSIF 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500165 POMPE IMM TOUTES EAUX 1 1 877 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500166 POMPE IMM TOUTES EAUX 2 1 877 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500167 SONDE NIVEAU TOUTES EAUX 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500168 POIRE NIVEAU HAUT TT EAUX 282 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500169 POIRE NIVEAU BAS TT EAUX 282 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
Agence d'Aix en Provence 262
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500170 POMPES TEMPS PLUIE 1 1 880 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500171 POMPES TEMPS PLUIE 2 1 880 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500172 POMPES TEMPS SEC 1 880 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500173 DEBITMETRE TEMPS PLUIE 1 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500174 DEBITMETRE TEMPS PLUIE 2 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500175 DEBITMETRE TEMPS SEC 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500179 BARRE GUIDE POMPE T P 1 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500180 BARRE GUIDE POMPE T P 2 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500181 BARRE GUIDE POMPE T SEC 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500182 PIED D ASSISE POMPE T SEC 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500183 PIED D ASSISE POMPE T P 1 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500184 PIED D ASSISE POMPE T P 2 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500185 BARRE GUIDE POMPE 1 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500186 BARRE GUIDE POMPE 2 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500187 PIED D ASSISE POMPE 2 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500188 PIED D ASSISE POMPE 1 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500189 AGITATEUR ANAEROBIE 3 615 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500190 BARRE GUIDE AGITATEUR ANA 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500191 AGITATEUR AERATION 3 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
Agence d'Aix en Provence 263
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500192 BARRE GUIDE AGITATEUR AER 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500193 RAMPE DIFFUSION 1 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500194 RAMPE DIFFUSION 2 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500195 RAMPE DIFFUSION 3 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500196 RAMPE DIFFUSION 4 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500197 RAMPE DIFFUSION 5 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500198 RAMPE DIFFUSION 6 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500199 VANNE RAMPE DIFFUSION 1 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500200 VANNE RAMPE DIFFUSION 2 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500201 VANNE RAMPE DIFFUSION 3 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500202 VANNE RAMPE DIFFUSION 4 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500203 VANNE RAMPE DIFFUSION 5 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500204 VANNE RAMPE DIFFUSION 6 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500205 AFFICHAGE SONDES AERATION 1 553 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500207 SONDES NH4 NO3 AERATION 2 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500208 CLIFFORD CLARIFICATEUR 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500209 GOULOTTE IMMERGEE 4 564 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500210 ROUE PONT MOTRICE 2 310 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500211 ROUE PONT NON MOTRICE 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
Agence d'Aix en Provence 264
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500212 PONT RACLEUR 30 421 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500213 RACLEUR CLARIFICATEUR 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500214 GENIE CIVIL CLARIFICATEUR 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500215 MOTO REDUCTEUR ROUE PONT 2 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500216 SONDE NIVEAU SORTI CLARIF 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500217 VANNE SORTIE CLARIF 2 717 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500220 SONDE EAUX TRAITEES 169 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500221 SONDE EAUX BYPASS 169 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500222 REGLE EAUX TRAITEES 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500223 REGLE EAUX BYPASS 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500224 PLUVIOMETRE 161 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500225 PLAN DE GRILLE SORTIE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500226 PRELEVEUR SORTIE CANAL 3 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500227 CUVE DE STOCKAGE FECL3 2 712 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500228 POMPE FECL3 1 530 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500229 POMPE FECL3 2 530 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500230 COFFRET DE DOSAGE FECL3 2 099 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500231 COFFRET DEPOTAGE FECL3 1 458 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500232 DOUCHE DE SECURITE FECL3 1 069 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
Agence d'Aix en Provence 265
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500233 NIVEAU CUVE DE STO FECL3 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500234 NIVEAU RETENTION FECL3 282 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500235 NIV RETENTION DOSAG FECL3 331 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500236 PUITS A BOUES 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500237 VANNE DEPOTAGE FECL3 757 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500238 RETOUR TRAITEM BOUES 308 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500239 VIDANGE FOSSE A FLOTANT 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500240 EXTRACTION PUITS A BOUES 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500241 FOSSE TOUTES EAUX 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 25
EPUJ STEP GRANS 201500242 POMPE EXTRACTION BOUES 1 2 069 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500243 POMPE EXTRACTION BOUES 2 2 069 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500244 VANNE ASPI POMPE BOUES 1 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500245 VANNE ASPI POMPE BOUES 2 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500246 VANNE REFOU POMPE BOUES 1 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500247 VANNE REFOU POMPE BOUES 2 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500248 PRELEVEMENT AUTO BOUES 453 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500249 MANO SURPRESSION PPE GAV 858 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500250 DEBITMETRE BOUES 575 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500251 CENTRIFUGEUSE D3CL 73 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500252 POMPE GAVEUSE 6 832 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500253 DETECTEUR BOURRAGE CENTRI 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500254 MOTEUR BOL CENTRIF D3CL 19 266 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500255 JOINT TOURNANT BENNE 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500256 BENNE A BOUES 1 7 098 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500257 BENNE A BOUES 2 7 098 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500258 MESURE NIVEAU BENNE BOUE 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500259 POMPE POLYMERE 1 1 348 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500260 POMPE POLYMERE 2 1 348 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500261 POMPE LUBRIFICATION 677 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500262 DEBITMETRE INJECTION POLY 575 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500264 POMPE DOSEUSE POLYMERE 2 865 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500265 MESURE NIVEAU PREPA POLY 231 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500266 COMPTEUR A IMPLUSION POLY 119 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500267 BAC PREPARATION 302 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500268 COMMANDE PREPA POLY 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500269 COMMANDE CENTRIF 13 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500270 RINCE OEIL POLYMERE 389 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500271 VANNE ALIM SKID 605 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500272 FILTRE ALIM SKID 762 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500273 COMPTEUR SKID 400 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500274 POMPE SKID 1 1 764 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500275 POMPE SKID 2 1 764 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500277 ARMOIRE BT SKID 6 844 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500278 SUPPRESSEUR 1 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500279 SUPPRESSEUR 2 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500280 VENTURI CANAL COMPTAGE 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500281 VENTURI EAUX BYPASS 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500282 TOUR DESODO 7 098 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500284 DISJONCTEUR GENERAL 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500285 ARMOIRE ELECTRIQUE 1 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500286 ARMOIRE ELECTRIQUE 2 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500287 ARMOIRE ELECTRIQUE 3 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500288 ARMOIRE ELECTRIQUE 4 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500289 ARMOIRE ELECTRIQUE 5 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500290 ARMOIRE ELECTRIQUE 6 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500291 VARIATEUR AGITATEUR AERA 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500292 VARIATEUR PPE RECIR PLUI1 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500293 VARIATEUR PPE RECIR PLUI2 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500294 VARIATEUR PPE ALIM BOUES1 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 5
EPUJ STEP GRANS 201500295 VARIATEUR PPE ALIM BOUES2 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500296 VARIATEUR PPE GAVEUSE 2 317 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500297 VARIATEUR VIS CENTRIF 2 823 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500298 VARIATEUR BOL CENTRIF 2 823 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500300 AUTOMATE ARMOIRE GENERAL 27 088 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500301 AUTOMATE ARMOIRE CENTRIF 18 867 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500302 SOFREL 2 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500303 COFFRET GE 10 140 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500304 INTER GENERAL 406 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500305 DISJONCTEUR ARMOIR BOUES 1 818 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500306 VARIATEUR SUPRESSEUR 1 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500307 VARIATEUR SUPRESSEUR 2 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500309 BALANCE ECHANTILLON 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500310 AGITATEUR ECHANTILLON 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500311 FRIGO 1 293 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500312 FRIGO 2 293 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500314 BALANCE DESSICCATRICE 2 2 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
Agence d'Aix en Provence 269
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500315 CUMULUS 334 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500316 SUPPERVISION 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500318 ECRAN PC 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500320 DISCONNECTEUR 583 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500321 COMPTEUR 375 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500322 SUP POTENCE POSTE TT EAUX 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500323 SUP POTENCE CLASSIFICATEU 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500324 SUP POTENCE DEGRAISSEUR 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500325 POTENCE STATION 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500326 PORTIQUE COMBIGREEN 2 519 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500327 CHARIOT PORTIQ COMBIGREEN 3 817 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500328 PALAN PORTIQ COMBIGREEN 2 107 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 25
EPUJ STEP GRANS 201500329 MONORAIL CENTRIF 3 430 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500330 CHARIOT MONORAIL CENTRIF 1 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500331 PALAN MONORAIL CENTRIF 2 313 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 25
EPUJ STEP GRANS 201500332 EXT AIR LOCAL CENTRIF 1 262 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500333 TRANSPAL POLYMERE 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500334 PORTAIL ENTREE 706 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500335 CLOTURE STATION 3 934 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
Agence d'Aix en Provence 270
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500336 CLIM 1 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500337 CLIM 2 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500338 ANTI INTRUSION 3 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500339 DETECTEUR H2S 2 010 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500340 ESCALIER BUREAU 654 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500341 ESCALIER PRETRAITEMENT 176 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500342 PASSERELLE COMBIGREEN 481 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500343 REMBARDE PRETRAITEMENT 4 085 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500344 REMBARDE COMBIGREEN 5 094 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500345 ECL EXTERIEUR 2 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500346 ECL INTERIEUR 3 525 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500347 EXTINCTEUR COULOIR 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500348 EXTINCTEUR LOCAL CENTRIF 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500349 EXTINCTEUR LOCAL ELECTRIC 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500350 EXTINCTEUR LOCAL SURPRESS 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500351 VIS COMPACTEUR 3 854 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500352 MOTEUR SUPPRESSEUR 1 3 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500353 MOTEUR SUPPRESSEUR 2 3 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500354 COLLECTEUR FLOTTANTS 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
Agence d'Aix en Provence 271
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500355 STOCKAGE FLOTTANTS 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500356 ACTIONNEUR PRELEVEM BOUE 1 341 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500357 MOTEUR VIS CENTRIF D3CL 6 084 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500358 VARIATEUR PPE RECIR SEC 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201600843 BALANCE DESSICCATRICE 2 127 2 157 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/05/2016 20/05/2016 7
EPUJ STEP GRANS 201600845 ROUTEUR 946 958 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/08/2016 30/08/2016 15
EPUJ STEP GRANS 201600846 IMPRIMANTE 426 432 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
EPUJ STEP GRANS 201600847 MESURE DE NIVEAU ULTRASON 329 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/10/2016 24/10/2016 14
EPUJ STEP GRANS 201603335 ECL PORTAIL PROJECTEUR 1 691 701 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 13
EPUJ STEP GRANS 201700681 SONDES O2 AERATION 606 614 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2017 04/07/2017 7
EPUJ STEP GRANS 201800580 BALLON SKID EI 1 711 1 723 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
22/11/2018 22/11/2018 15
EPUJ STEP GRANS 201800581 EXT AIR LOCAL SURPPRESSEU 1 151 1 159 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
22/11/2018 22/11/2018 11
EPUJ STEP GRANS 201800804 TURBIFLOT 4 126 4 155 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/07/2018 26/07/2018 11
EPUJ STEP GRANS 201800843 EXTRACTEUR AIR DESODO 2 621 2 640 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/12/2018 14/12/2018 11
EPUJ STEP GRANS 201900968 ONDULEUR ALIM SECOURUE 1 005 1 005 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
08/11/2019 08/11/2019 11
EPUJ STEP GRANS 201901556 AGITATEUR POLYMERES 997 997 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
EPUJ STEP GRANS 201901557 DETECTION NIVEAU BYPASS 173 173 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LAUT STAR AUTOROUTIER 199201978 FOSSE DE RELEVAGE 1 500 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1992 01/07/1992 37
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602002 CUVE A FUEL DU G.E 915 1 557 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
Agence d'Aix en Provence 272
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602004 GROUPE ELECTROGENE AMAN 11 434 19 339 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602010 R.VANNE VIDANGE REFOUL. 244 680 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602015 COFFRET ELECTRIQUE GE 6 860 15 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602016 DISJONCTEUR GENERAL 762 1 913 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 27
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602391 CLAPET REF. POMPE N°2 320 883 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602393 R.VANNE REF. GENERAL 320 796 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602394 R.VANNE REF. POMPE N°2 320 796 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602395 R.VANNE REF. POMPE N°1 328 861 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605204 BARRE DE GUIDAGE P1 400 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605205 BARRE DE GUIDAGE P2 400 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605206 PIEDS D ASSISE P1 900 1 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605207 PIEDS D ASSISE P2 900 1 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605324 EXTRACT AIR FOSSE RELELEV 381 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 27
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605325 EXTRACTEUR AIR LOCAL GE 381 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 27
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605326 PORTAIL STATION 229 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605327 CLOTURE STATION 229 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605328 TRAPPE FOSSE RELEVAGE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605329 TRAPPE CHAMBRE DE VANNE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605330 ECHELLE FOSSE RELEVAGE 136 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
Agence d'Aix en Provence 273
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605331 SUPPORT DE POTENCE POMPES 229 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 201201525 CLAPET REF. POMPE N°1 1 150 671 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/08/2012 30/08/2012 17
LAUT STAR AUTOROUTIER 201401283 POMPE N°2 2 959 2 168 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/09/2014 24/09/2014 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201401284 POMPE N°1 2 959 2 168 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/09/2014 24/09/2014 9
LAUT STAR AUTOROUTIER 201603314 ECLAIRAGE EXT 297 301 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801369 COFFRET ELEC CDE RELEVAGE 9 011 9 074 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801370 SOFREL S550 3 847 3 874 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801371 DETECT.NIV.T.HAUT FOSSE 220 222 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801372 CHAUFFAGE LOCAL 481 485 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801373 ECLAIRAGE LOCAL 440 443 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801374 MESURE NIVEAU FOSSE 288 290 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
20/12/2018 20/12/2018 11
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602914 ARMOIRE BT 4 000 5 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602915 TELETRANSMETTEUR SOFREL 6 000 5 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602916 ABRI ARMOIRE DE RUE 1 000 1 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 20
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602917 PALAN 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/12/2016 02/12/2016 25
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602918 POTENCE 1 694 1 718 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602919 SUPPORT DE POTENCE 508 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602920 CLAPET POMPE 1 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602921 CLAPET POMPE 2 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
Agence d'Aix en Provence 274
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602922 VANNE POMPE 1 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602923 VANNE POMPE 2 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602924 VANNE VIDANGE REFOULEMENT 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602925 VANNE ARRIVEE POSTE 461 467 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602926 BARRE GUIDE POMPE 1 270 274 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 13
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602927 BARRE GUIDE POMPE 2 270 274 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 13
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602928 PIED D ASSISE POMPE 1 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602929 PIED D ASSISE POMPE 2 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602930 PANIER DEGRILLEUR 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602931 CLAPET SURVERSE 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602932 POIRE NIVEAU BAS 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602933 POIRE NIVEAU HAUT 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602934 MESURE NIVEAU FOSSE 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602935 POMPE 1 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602936 POMPE 2 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 13
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602937 FOSSE DE RELEVAGE 5 800 2 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 25
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602938 CLOTURE 5 000 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602939 PORTAIL 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600081 VANNE POMPE 1 250 254 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
Agence d'Aix en Provence 275
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600082 VANNE POMPE 2 174 176 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600083 CLAPET POMPE 1 187 189 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600084 CLAPET POMPE 2 187 189 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600085 VANNE VIDANGE REFOULEMENT 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600086 VANNE ISOLEMENT FOSSE 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600087 BARRE GUIDE POMPE 1 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 13
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600088 BARRE GUIDE POMPE 2 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 13
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600089 PIED D ASSISE POMPE 1 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600090 PIED D ASSISE POMPE 2 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600091 PANIER DEGRILLEUR 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600092 ARMOIRE ELECTRIQUE 2 000 2 028 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600093 SOFREL 2 500 2 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600094 DETECTEUR INTRUSION 200 202 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600095 PALAN 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 25
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600096 POTENCE 1 694 1 718 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600097 PORTILLON 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600098 CLOTURE STATION 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600099 ARMOIRE DE RUE 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 20
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600100 POIRE NIVEAU BAS 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 9
Agence d'Aix en Provence 276
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600101 POIRE NIVEAU HAUT 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 9
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600102 MESURE NIVEAU FOSSE 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 9
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600103 SUPPORT DE POTENCE 508 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600104 POMPE 1 1 974 2 002 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 7
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600105 POMPE 2 1 974 2 002 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 13
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600106 FOSSE DE RELEVAGE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 25
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600107 CHAMBRE DE VANNE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 25
LEMA STAR EMMAUS 199901573 R.VANNE REF. POMPE N°1 305 770 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199901574 R.VANNE REF. POMPE N°2 305 770 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199901576 CLAPET A/R POMPE N°2 460 365 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199901579 FOSSE RELEVAGE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906132 POIRE NTH 200 206 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 28
LEMA STAR EMMAUS 199906311 DISJONCTEUR GENERAL 18 295 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 22
LEMA STAR EMMAUS 199906312 PORTAIL RELEVAGE 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906313 GRILLAGE RELEVAGE 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906314 BARRE GUIDE POMPE N°1 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906315 BARRE GUIDE POMPE N°2 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906316 PIED D ASSISE POMPE N°1 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906317 PIED D ASSISE POMPE N°2 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
Agence d'Aix en Provence 277
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LEMA STAR EMMAUS 199906318 SUPPORT DE POTENCE 3 322 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906320 EXTRAC AIR DESODO 2 968 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906321 TOUR DESODORISATION 11 154 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 201600113 MESURE NIVEAU FOSSE 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/02/2016 01/02/2016 11
LEMA STAR EMMAUS 201600114 TRANSDUCTEUR NIVEAU 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/02/2016 01/02/2016 13
LEMA STAR EMMAUS 201603315 ECLAIRAGE EXT 1 015 1 029 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 13
LEMA STAR EMMAUS 201701161 CLAPET A/R POMPE N°1 108 110 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
13/10/2017 13/10/2017 12
LEMA STAR EMMAUS 201800545 POMPE RELEVAGE - N°1 1 366 1 375 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/03/2018 15/03/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201800758 SOFREL S550 4 097 4 125 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LEMA STAR EMMAUS 201800759 COFFRET ELEC CDE RELEVAGE 12 217 12 303 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LEMA STAR EMMAUS 201800774 POIRE NTB 101 101 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/11/2018 19/11/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201800775 POIRE NH 102 102 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/11/2018 19/11/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201800776 POIRE NB 102 102 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/11/2018 19/11/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201901555 POMPE RELEVAGE N°2 1 141 1 141 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/08/2019 01/08/2019 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603094 ARMOIRE DE RUE 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 20
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603095 PALAN 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 25
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603096 POTENCE 1 694 1 718 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603097 SUPPORT DE POTENCE 508 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603098 PORTAIL 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
Agence d'Aix en Provence 278
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Classification Date investisse-
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Date pose Durée vie
technique
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603099 ARMOIRE ELECTRIQUE 5 000 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603100 TELETRANSMETTEUR SOFREL 4 000 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603101 CLAPET POMPE 1 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603102 CLAPET POMPE 2 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603103 VANNE POMPE 2 250 254 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603104 VANNE POMPE 1 250 254 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603105 BARRE GUIDE POMPE 1 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 13
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603106 BARRE GUIDE POMPE 2 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 13
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603107 PIED D ASSISE POMPE 1 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603108 PIED D ASSISE POMPE 2 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603109 PANIER DEGRILLEUR 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603110 POIRE NIVEAU BAS 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603111 POIRE NIVEAU HAUT 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603112 POIRE NIVEAU BAS 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603113 POMPE 1 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 7
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603114 POMPE 2 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 13
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603115 FOSSE DE RELEVAGE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 25
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603116 CHAMBRE DE VANNE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 25
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600056 ARMOIRE BT 10 000 10 140 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
Agence d'Aix en Provence 279
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600057 SOFREL S530 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600058 FOSSE DE RELEVAGE 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 25
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600059 POMPE 1 1 200 1 216 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 7
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600060 POMPE 2 1 200 1 216 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600061 PIED D ASSISE POMPE 1 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600062 BARRE GUIDE POMPE 1 540 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600063 BARRE GUIDE POMPE 2 540 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600064 PANIER DÉGRILLEUR 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600065 PALAN 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 25
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600066 SUPPORT DE POTENCE 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 30
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600067 POTENCE 1 700 1 724 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 30
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600068 VANNE REF POMPE 1 165 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600069 VANNE REF POMPE 2 165 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600070 VANNE REFOULEMENT GAL 165 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600071 CLAPET POMPE 1 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600072 CLAPET POMPE 2 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600073 POIRE NH 200 202 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 10
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600074 POIRE NB 200 202 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 10
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600075 SONDE 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 10
Agence d'Aix en Provence 280
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600076 PIED D ASSISE POMPE 2 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 199201979 FOSSE DE RELEVAGE 1 500 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1992 01/07/1992 51
LGRA STAR LA TOULOUBRE 199906133 RV VIDANGE REF GENERAL 200 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 32
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200000166 R.VANNE BALLON A.BELIER 762 2 665 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006617 RV REFOULEMENT GENERAL 200 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 31
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006618 VENTOUSE BALLON A.BELIER 965 1 362 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006619 RESERVOIR ANTI-BELIER 964 1 361 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006620 RADIATEUR 350 469 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200604154 ECLAIRAGE - STATION 335 488 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200610356 MONORAIL STATION 335 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200610357 CHARIOT PORTE PALAN 335 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200610358 PALAN STATION 335 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200804418 REENCLENCHEUR DISJ. GEN. 400 570 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200807779 REENCLENCHEUR DISJ. GEN. 400 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200807780 INTER GENERAL ARMOIRE. 400 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001990 CUVE DE FIOUL DU G.E 2 230 2 760 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001993 GROUPE ELECTROGENE 4 954 7 123 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001996 R.VANNE REF. POMPE N°1 800 1 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001997 R.VANNE REF. POMPE N°2 800 1 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 21
Agence d'Aix en Provence 281
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001998 R.VANNE ARRIVÉE FOSSE 1 600 2 335 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001999 BARRE GUIDE POMPE1 1 824 2 679 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201002000 BARRE GUIDE POMPE2 1 824 2 679 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201004511 TRAPPE POSTE RELEVAGE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201004512 TRAPPE CHAMBRE DE VANNE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201201535 ARMOIRE BT 30 848 19 662 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/11/2012 14/11/2012 17
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201201538 INVERSEUR DE SOURCE 1 000 1 034 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/11/2012 14/11/2012 17
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201201540 POIRE NIVEAU T.HAUT FOSSE 300 206 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/11/2012 14/11/2012 13
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201204452 SOFREL 4 190 4 250 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/03/2012 01/03/2012 17
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301511 POMPE RELEVAGE - N°1 2 408 1 938 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 10
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301512 POMPE RELEVAGE - N°2 2 407 1 937 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 11
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301513 PIEDS D ASSISE P1 2 440 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301514 PIEDS D ASSISE P2 2 440 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 16
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301515 MESURE 1 272 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 12
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301516 MESURE 2 272 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 12
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201302803 EXTINTEUR N°6 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2013 01/07/2013 16
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201302804 EXTINTEUR N°7 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2013 01/07/2013 16
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201501373 CLAPET REF. POMPE N°2 804 816 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/02/2015 26/02/2015 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201501374 CLAPET REF. POMPEN°1 805 817 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/02/2015 26/02/2015 15
Agence d'Aix en Provence 282
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201600111 CLAPET SURVERSE 1 590 1 612 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201600850 ROUTEUR ADSL 952 964 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
22/12/2016 22/12/2016 6
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201701188 TRANSDUCTEUR RADAR 804 816 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/12/2017 15/12/2017 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201701189 SONDE RADAR 1 005 917 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/12/2017 15/12/2017 8
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201701196 EXTRACTEUR D'AIT LOCAL 1 119 1 135 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/12/2017 15/12/2017 12
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201800792 VARIATEUR POMPE 1 1 275 1 284 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/11/2018 26/11/2018 6
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201800793 VARIATEUR POMPE 2 1 275 1 284 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/11/2018 26/11/2018 6
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807766 DISJONTEUR GENERAL 1 967 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807767 COFFRET CD POMPES 3 430 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807768 TRAPPE POSTE DE RELEVAGE 1 093 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 30
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807770 POIRE NIV TRES HAUT 211 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 14
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807772 BARRE GUIDE POMPE N°1 422 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807773 BARRE GUIDE POMPE N°2 422 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807774 PIED ASSISE POMPE N°1 604 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807775 PIED ASSISE POMPE N°2 604 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807777 POMPE N°2 1 331 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 14
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807778 FOSSE DE RELEVAGE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 25
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600108 SOFREL 2 090 2 120 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600109 COFFRET SOFREL 280 284 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
Agence d'Aix en Provence 283
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600110 MESURE NIVEAU FOSSE 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 6
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600848 POMEP N°1 1 203 1 219 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
07/12/2016 07/12/2016 13
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900561 ARMOIRE BT 7 500 7 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900562 VARIATEUR VITESSE P1 2 000 2 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900563 VARIATEUR VITESSE P2 2 000 2 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900564 TELETRANSMETTEUR 3 500 3 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900565 POMPE DIP 1 4 000 4 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900566 POMPE DIP 2 4 000 4 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900567 CLAPET A BOULE POMPE 1 700 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900568 CLAPET A BOULE POMPE 2 700 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900569 VANNE REF POMPE 1 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900570 VANNE REF POMPE 2 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900571 VANNE ASP POMPES 1 000 1 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900572 DEBITMETRE REFOULEMENT 3 500 3 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 12
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900573 MESURE PRESSION ASPIRATIO 700 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900574 POIRE NIVEAU FOSSE 500 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900575 POIRE SURVERSE 500 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900576 FOSSE DE RELEVAGE 2 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/2019 01/07/2019 25
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900577 PIEGE A CAILLOU 1 000 1 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
Agence d'Aix en Provence 284
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900578 POTENCE 1 200 1 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900579 PALAN 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 25
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900580 SUPPORT DE POTENCE 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900581 VANNE REF POMPES 1 000 1 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900582 ECHELLE 1 1 500 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900583 GRILLE ANTI-CHUTE 900 900 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900584 PASSERELLE 1 200 1 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900585 TRAPPE ACCES 1 700 1 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 20
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900586 PORTAIL 1 500 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900587 CLOTURE 1 500 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900588 POMPE VIDE CALE 450 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2019 01/01/2019 10
Agence d'Aix en Provence 285
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Agence d'Aix en Provence 286
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Chapitre 4
Annexes Générales
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Agence d'Aix en Provence 287
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
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1. Attestations d'assurance
1.1. Multirisques dommages - SEM
288 ATTESTATIONS D'ASSURANCE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
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1.2. Responsabilité civile - SEM
Agence d'Aix en Provence
ATTESTATIONS D'ASSURANCE 289
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
2. Obtention des certifications ISO 9001 et 14001
2.1. Indicateur de performance : obtention de la certification ISO 9001
0 : NON / 1 : EN COURS / 2 : OUI
Valeur (1) : Obtention de la certification iso 9001
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
Commentaire
ISO 9002 depuis décembre 2001 pour les activités de Production, Distribution d'eau potable, Trans- fert et traitement des eaux usées, Accueil et services à la clientèle. ISO 9001 v.2000 depuis dé- cembre 2003 et ISO 9001 v.2008 pour la réalisation d'études, maîtrise d'oeuvre de projet dans les domaines de l'eau, de l'assainissement et des déchets depuis 2004 (N° QUAL/1997/6844f).
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
2.2. Indicateur de performance : obtention de la certification Iso 14001 version 2000
0 : NON / 1 : EN COURS / 2 : OUI
Valeur (1) : Obtention de la certification iso 14 001
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
290 OBTENTION DES CERTIFI- CATIONS ISO 9001 ET 14001 Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
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Commentaire
Certification QSE (ISO 9001 Qualité, OHSAS 18001 Sécurité, ISO 14001 Environnement) depuis avril 2008.
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
Agence d'Aix en Provence OBTENTION DES CERTIFI- CATIONS ISO 9001 ET 14001 291 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
3. Consommations électriques
Segment
Tarif.
N° Site PDL Type
Contrat
Type Site Libellé Site KwH 2019 KwH 2020
C5 PCAN 25240520839996 EAU RESER-
VOIR POM-
PAGE
STAP
SOURCE
MA-
RY-ROSE
24 448 25 660
C5 PCRO 25255282182350 EAU RESER-
VOIR POM-
PAGE
STAP DES
CROZES
7 515 7 450
C5 RGRA 25239073675641 EAU RESER-
VOIR POM-
PAGE
RESV
GRANS
- 38 208
C5 EBAS 25291895681829 ASSAINISSE-
MENT
EPU-
RATION
STEP
GRANDES
BASTIDES
1 219 1 171
C5 EBRE 25265267645106 ASSAINISSE-
MENT
EPU-
RATION
STEP
CORNIL-
LON
11 163 22 902
C5 LBZT 25233574387975 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
RELEVAGE
DE BELVE-
ZET
301 294
C4 EPUJ 50081296274207 ASSAINISSE-
MENT
EPU-
RATION
STEP
GRANS
248 624 254 982
C5 LAUT 25254413875507 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR
AUTO-
ROUTIER
4 712 4 719
C5 LBLE 25260926052001 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR DU
MOULIN A
BLE
733 2 435
C5 LEMA 25286975381821 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR EM-
MAUS
6 297 5 993
C5 LGOU 25261070769822 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
RELEVAGE
DE LA
GOULE
351 1 097
C5 LGRA 25292185182167 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR
LA TOU-
LOUBRE
43 071 38 648
292 CONSOMMATIONS ÉLECTRIQUES Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Segment
Tarif.
N° Site PDL Type
Contrat
Type Site Libellé Site KwH 2019 KwH 2020
C5 LIAS 25228943435076 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
RELE-
VAGE DE
ROUMIAS
178 245
C5 LLAU 25249203905679 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR
SQUARE
LAURENS
2 207 2 952
Agence d'Aix en Provence
CONSOMMATIONS ÉLECTRIQUES 293
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
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4. Liste des non valeurs
DATES EMISSION : 01/01/2020 Au 31/12/2020
DEGREVEMENT FUITE & CONSO ANORMALE
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1014771517 6153209 - -129,15
1015153252 69683 - -1714,28
1014966204 6071317 - -234,48
1013975694 423989 - -112,48
1014238586 6337388 - -242,67
1015037363 456406 - -113,44
1015569557 6167637 - -11581,97
1015055779 5937120 - -8,48
1014851005 6088396 - -62,93
1015270889 6072915 - -2712,45
1014047226 40496 - -1368,13
1014771516 6303075 - -4308,88
1014182315 5731720 - -1083,2
1015140071 384968 - -725,75
1014771522 40492 - -121,01
1015354269 40473 - -32,7
1015517015 252476 - -169,35
1014828202 40452 - -1258,54
1014828203 40452 - -57,28
1013832438 6288239 - -559,25
0.00
DATES EMISSION : 01/01/2020 Au 31/12/2020
IRRECOUVRABLES .
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015267920 6265263 - -101,66
1015445913 344223 - -81,44
1015445504 6156719 - -177,46
1015264571 6073005 - -368,99
1015264738 296357 - -86,88
294 LISTE DES NON VALEURS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
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N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015303690 5649090 - -28,5
1015445565 6301533 - -651,35
1015445914 344223 - -168,08
1015264676 6303163 - -229,32
1015264716 6315218 - -45,49
1015265009 6178596 - -103,82
1014413370 6188616 - -40,49
1014413264 6178596 - -161,74
1013943787 6181247 - -109,77
1015303689 5649090 - -28,59
1015445791 6265651 - -271,26
1015265090 6073005 - -46,29
1014413255 6143336 - -98,66
1015137298 6232608 - -10,49
1015137656 6000342 - -69,47
1015137249 6214815 - -14,81
1015445837 6181247 - -100,28
1015303688 5649090 - -28,85
1015445915 344223 - -121,28
1015445502 6156719 - -122,62
1015264588 6097830 - -29,41
1015264739 296357 - -86,99
1013933019 6308234 - -41,44
1013933009 6298640 - -155,86
1014375636 338613 - -64,89
1015137692 6036277 - -11,49
1015137589 5256930 - -14,72
1015445512 6181247 - -215,47
1015303686 5649090 - -29,41
1015445566 6301533 - -121,08
1015267921 6265263 - -78,51
1015264710 6315218 - -105,8
1015264711 6315218 - -144,15
Agence d'Aix en Provence
LISTE DES NON VALEURS 295
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015264981 6141467 - -115,48
1013941429 6240222 - -39,91
1013941442 6293129 - -28,85
1013943788 6181247 - -128,35
1015137380 6265387 - -12,4
1015137655 6000342 - -67,59
1015445514 6181247 - - 91.00
1015264569 6073005 - -237,44
1015458359 425421 - -93,6
1015265088 6265651 - -100,77
1014413258 6143336 - -177,56
1014413262 6178596 - -103,07
1014413263 6178596 - -184,48
1015137154 6167649 - -51,25
1015137217 6205935 - -13,83
1015303687 5649090 - -29,25
1015445501 6156719 - -47,99
1015264709 6315218 - -34,8
1013933010 6298640 - -46,1
1013941449 6303163 - -55,48
1015137130 6163188 - -83,77
1015137153 6167649 - -95,02
1015137341 6251708 - -15,01
1015137588 5256900 - -290,81
1015137550 446719 - -58,15
1013933008 6298640 - -121,23
1014413369 6188616 - -87,26
1014413257 6143336 - -492,7
1013941399 5796030 - -9,69
1015137142 6167649 - - 55.00
1015137329 6240554 - -12,93
1015137354 6257027 - -9,78
1014799393 6139523 - -844,09
296 LISTE DES NON VALEURS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015445513 6181247 - -103,25
1015303685 5649090 - -29,98
1015445564 6301533 - -479,3
1015445910 338613 - -29,41
1015445912 344223 - -278,22
1015445503 6156719 - -244,71
1015264568 6073005 - -138,53
1015264570 6073005 - -351,9
1015264589 6097830 - -29,83
1013933018 6308234 - -55,96
1013933020 6308234 - -57,06
1014413256 6143336 - -662,9
1015137570 471961 - -269,06
1014884740 115103 - -46,94
1015137353 6256829 - -14,68
1015137129 6163188 - -282,55
1014726021 6282826 - -132,76
1015445906 296357 - -87,26
1015137351 6256424 - -9,71
1015137763 6072323 - -782,13
1014726025 6315916 - -34,03
1015137641 5708980 - -9,92
1015137762 6072323 - -215,11
1015265001 6165562 - -20,95
- 146.00
DATES EMISSION : 01/01/2020 Au 31/12/2020
TRANSACTIONS OU REMISES GRACIEUSES
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1014850986 75069 - -14,42
1014850990 75069 - -14,18
1014851002 75069 - -14,1
1014850987 75069 - -14,42
1014851003 75069 - -4,59
Agence d'Aix en Provence
LISTE DES NON VALEURS 297
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1014850989 75069 - -14,3
1014850991 75069 - -14,18
1014851004 75069 - -14,09
1014850988 75069 - -14,3
0.00
298 LISTE DES NON VALEURS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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5. Tarifs
Agence d'Aix en Provence
TARIFS 299
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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300 TARIFS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Agence d'Aix en Provence
TARIFS 301
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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6. Calcul d'actualisation semestrielle
302 CALCUL D'ACTUALISATION SEMESTRIELLE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Agence d'Aix en Provence
CALCUL D'ACTUALISATION SEMESTRIELLE 303 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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304 CALCUL D'ACTUALISATION SEMESTRIELLE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 www.eauxdemarseille.fr
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 service de l’ assainissement
METROPOLE AIX-MARSEILLE
PROVENCE ISTRES OUEST
PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS
Rapport annuel du délégataire 2020 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 3/226
Sommaire
| Synthèse de l’année . . . . . . . .
1.1 L'essentiel de l'année .......................................................................................................... 7 1.2 Les chiffres clés ................................................................................................................ 11 1.3 Les indicateurs de performance ........................................................................................ 12 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 13 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 14 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 14 1.4 Les perspectives ............................................................................................................... 17
| Présentation du service . . . . . . .
2.1 Le contrat .......................................................................................................................... 21 2.2 L'inventaire du patrimoine ................................................................................................. 22 Les biens de retour ............................................................................................... 22
| Qualité du service . . . . . . . .
3.1 Le bilan d'exploitation du système de collecte ................................................................... 35 La pluviométrie ..................................................................................................... 35 L'exploitation des réseaux de collecte ................................................................... 35 L'exploitation des déversoirs, bassins d'orage ...................................................... 39 L'exploitation des postes de relèvement ............................................................... 47 La conformité du système de collecte ................................................................... 66 3.2 Le bilan d'exploitation du système de traitement ............................................................... 68 Le fonctionnement hydraulique ............................................................................. 68 L'exploitation des ouvrages de traitement ............................................................. 71 La conformité des rejets du système de traitement ............................................... 92 3.3 Le bilan clientèle ............................................................................................................... 99 Le nombre de clients assainissement collectif....................................................... 99 Les statistiques clients ........................................................................................ 100 Les volumes assujettis à l'assainissement .......................................................... 100 La typologie des contacts clients ........................................................................ 101 Les principaux motifs de dossiers clients ............................................................ 102 L'activité de gestion clients ................................................................................. 103 La relation clients ................................................................................................ 104 L'encaissement et le recouvrement ..................................................................... 104 Le fonds de solidarité.......................................................................................... 105 Les dégrèvements pour fuite............................................................................... 106 La mesure de la satisfaction client ...................................................................... 107 Le prix du service de l'assainissement ................................................................ 110 Les autres tarifs .................................................................................................. 111
| Comptes de la délégation . . . . . .
4.1 Le CARE ......................................................................................................................... 115 Le CARE ............................................................................................................ 115 4.2 La situation des biens et des immobilisations .................................................................. 130 La situation sur les installations .......................................................................... 130 La situation sur les canalisations ........................................................................ 134 La situation sur les branchements....................................................................... 135 4.3 Les investissements contractuels .................................................................................... 137 Le renouvellement .............................................................................................. 137
| Votre délégataire . . . . . . . .
5.1 Notre organisation ........................................................................................................... 144 La Région ........................................................................................................... 144 5.2 La relation clientèle ......................................................................................................... 153
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 4/226
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle ............................................. 153 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation. 153
| Glossaire . . . . . . . . . . .
| Annexes . . . . . . . . . . .
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ................................................................................. 169 7.2 Annexe 2 L’inventaire détaillé des réseaux de collecte par commune ............................. 195 7.3 Annexe 3 : Plans des réseaux ......................................................................................... 198 7.4 Annexe 4 : Détail des inspections vidéo .......................................................................... 201 7.5 Annexe 5 : La cartographie des inspections vidéo ........................................................... 202 7.6 Annexe 6 : Détail des campagnes de fumigation ............................................................. 205 7.7 Annexe 7 : La cartographie des campagnes de fumigation.............................................. 206 7.8 Annexe 8 : Le détail du curage préventif ......................................................................... 208 7.9 Annexe 9 : La cartographie du curage préventif. ............................................................. 212 7.10 Annexe 10 Les débouchages sur collecteurs et branchements ....................................... 218 7.11 Annexe 11 Suivi des Fonds de renouvellement ............................................................... 223
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| Synthèse de l’année
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1.1 L'essentiel de l'année
2020 est une année inédite en France comme partout ailleurs dans le monde, sur le plan sanitaire, bien évidemment, mais aussi économique et social. Dans ce contexte si particulier, SUEZ reste plus que jamais déterminé à accompagner tous ses clients dans la transition écologique et la résilience des territoires.
Lors du premier confinement les Plans de Continuité d’Activités ont été activés
Dans le cadre de la lutte contre la propagation de la Covid-19 et des mesures annoncées par le gouvernement, le Groupe SUEZ a mis en place en France un dispositif de mobilisation national pour garantir, à la fois, la continuité de ses activités de services auprès de ses clients et des populations, et la protection de ses salariés.
Plus que jamais : protéger nos équipes et garantir la continuité de service SUEZ a effectué une revue de risques des différentes fonctions pour en adapter les modalités. SUEZ s’est assuré de l’approvisionnement en équipements de protection individuelle essentiels à l’activité de nos salariés (notamment en masques et gel hydroalcoolique)
Comme de nombreuses entreprises essentielles à l’activité économique, SUEZ a dû adapter ses méthodes de travail pour assurer la continuité de ses services. Pour ce faire, SUEZ a notamment mis en place un télétravail massif des collaborateurs, dès le 1er confinement le 17 Mars 2020, nécessitant une adaptation des infrastructures informatiques et du matériel mis à disposition avec une sécurisation informatique accrue pour faire face au risque de cyber-attaque. Pour accompagner cette organisation du travail, SUEZ a aussi mis à la disposition de ses collaborateurs un guide du télétravail en période de Covid-19 (conseils sur les gestes et posture à adopter, équilibre vie pro-perso, gestion guide sur le management à distance) et a renforcé ses formations sur les outils digitaux. Enfin, un guide des consignes prévention Covid-19 a été établi et régulièrement mis à jour pour préciser les modalités d’application des règles sanitaires pour les métiers de l’ensemble des collaborateurs.
Une communication spécifique à la gestion de crise vers toutes les parties prenantes Des newsletters spéciales Covid-19 ont été envoyées régulièrement aux élus et directeurs de services des collectivités afin de les informer des mesures déployées sur le territoire. Les clients particuliers ont également été informés via le site www.toutsurmoneau.fr et des campagnes d’emailing pour les rassurer sur la qualité de l’eau du robinet et informer les clients les plus fragiles sur les aides financières mises en place.
Tous les canaux et outils de relation clients consommateurs ont également été adaptés au contexte tout au long de la crise et en temps réel :
• les messages d’accueil des serveurs téléphonique ont été modifiés pour rediriger nos clients vers les outils digitaux,
• des messages ont été intégrés aux factures informant par exemple de la suspension momentanée des relevés manuels sur compteurs, du calcul estimé du montant de la prochaine facture avant régularisation sur la facture suivante,
• plusieurs campagnes mail ont été lancées : promotion des outils digitaux (site TSME et Compte en Ligne) pour les clients particuliers et les clients Grands Comptes, qualité de l’eau en période épidémique, sortie de crise,…
• la page d’actualité du site Toutsurmoneau a également été régulièrement mise à jour via le carrousel d’actualité visible sur la page d’accueil,
• une campagne spécifique sur les difficultés de paiement « faire face ensemble aux difficultés » a été diffusée sur une partie du territoire,
• des affiches ont été apposées pour informer les clients des accueils fermés et des solutions de contacts alternatives mises en place
Pilotage à distance des infrastructures et des services
Ces centres de pilotages intelligents qui récupèrent les données des capteurs placés sur les installations (réseau et usines) se sont révélés être des dispositifs clés pour traverser la crise sanitaire. Ils ont été un soutien pour nos collaborateurs de terrain et les garants de la continuité de service.
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Une chaine achats-logistique mobilisée
Les achats et la logistique Suez se sont mobilisés pour assurer la continuité des approvisionnements. Malgré les fermetures d’usines de fournisseurs et les perturbations du transport, la disponibilité des pièces et matières nécessaires aux interventions et au fonctionnement des installation a ainsi pu être assurée, ainsi que la distribution des équipements de protection sanitaires pour les collaborateurs.
Une digitalisation renforcée pour répondre aux demandes de nos clients consommateurs. Les communications vers les clients ont été renforcées pour les inviter à se rendre prioritairement sur le site « Tout sur mon Eau » accessible 24/7 pour y réaliser chaque fois que possible leurs démarches et leurs recherches d’informations. De même les clients ont été incités à privilégier le contact par email plutôt que par téléphone.
Les clients ont plébiscité le site Tout sur mon Eau et les transactions digitales ont ainsi progressé de 46% sur l’année sur un panier d’actes comprenant les souscriptions et résiliations d’abonnement, les déposes de relevé, les paiements par carte bancaire, les souscriptions prélèvement et mensualisation, le passage en e-facture, les demandes de contacts par formulaire email...
Définition des activités prioritaires
Les équipes de la Relation Client ont assuré la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes des clients. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements.
Innover pour se préparer aux risques à venir :
Véritables outils de protection de la santé des citoyens, le projet OBEPINE et l’offre COVID City Watch proposent aux collectivités locales de mieux évaluer la circulation du virus sur leur territoire, de mieux anticiper et d’adapter les mesures sanitaires à adopter à l’échelle des quartiers.
• Le projet OBEPINE
À la demande de l’État, SUEZ a participé à la création d’un observatoire épidémiologique de la Covid- 19, basé sur la surveillance de la concentration virale dans les eaux usées de grandes villes françaises.
Les premiers résultats du programme OBEPINE (OBservatoire EPIdémiologique daNs les Eaux usées) montrent que la charge virale dans les eaux usées, mesurée pendant le pic épidémique, est corrélée aux indicateurs de santé publique (incidence des cas et mortalité). La mesure du virus dans les eaux usées peut donc aider à une approche simple et rapide de suivi épidémiologique. Dans le cadre de son partenariat avec l’Université de Lorraine, SUEZ est un précurseur dans la recherche épidémiologique utilisant les eaux usées. Grâce à ses capacités de R&D et à sa connaissance fine des systèmes d’assainissement, SUEZ souhaite jouer un rôle majeur dans ce projet de R&D, en particulier vis-à-vis de l’analyse des échantillons, mais aussi de la gestion et de l’interprétation des données.
• L’offre City Watch
Dans le cadre du programme de recherche OBEPINE, la charge virale dans les eaux usées a été suivie sur 9 stations d’épuration en France, et 7 en Espagne. Ces études ont permis : • de démontrer que la concentration en génome du virus en entrée de station d’épuration est un marqueur pertinent de suivi de l’évolution de l’épidémie,
• d’étudier la survie du virus dans les eaux usées, les boues, le milieu récepteur.
Ce programme de recherche a permis à SUEZ de proposer une offre à destination des collectivités locales qui couple la sectorisation du réseau, l’analyse de la présence de marqueurs du virus dans les réseaux d’assainissement et la visualisation des résultats sur une plateforme digitale. Les autorités locales sont alors en mesure de localiser les foyers d’infections et d’anticiper les mesures sanitaires pour éviter de nouvelles contaminations.
L’efficacité du dispositif repose sur la connaissance des réseaux d’assainissement, des comportements des virus dans les eaux usées complétés par des analyses épidémiologiques et socio- économiques et sur l’expertise numérique des équipes SUEZ.
Disposant ainsi d’indicateurs d’évolution de la situation sanitaire par zone, les autorités publiques et sanitaires locales sont à même de surveiller les installations à risque ou critiques (EHPAD ou les
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centres de santé, ainsi que les bâtiments à fort taux d’occupation comme les collèges et les lycées, de proposer des mesures préventives en amont (tests de dépistage, campagne de renforcement des gestes barrières dont le port du masque, etc.) ou de limiter l’accès à certains établissements sensibles.
Cette solution, qui assure un diagnostic régulier d’un large panel de population, permettra d’anticiper les crises sanitaires et de limiter l’impact des épidémies sur l’économie et la vie quotidienne des citoyens.
LES USAGERS DU SERVICE
Nombre d'abonnés
Le nombre d'abonnés au service de l’assainissement est de 24 355 abonnés au terme de l'exercice.
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Réclamations 326 réclamations écrites (internet, courrier, fax).
LES VOLUMES
Volume assujettis Le volume d’eau consommé assujetti s’élève à 3 053 319 m3
LES INTERVENTIONS SUR LE RESEAU
Continuité de service
14.067 km de réseau on fait l’objet d’un curage sur l’exercice
Le nombre de désobstructions sur les collecteurs : 96
Istres : 59
Miramas : 37
Le nombre de désobstructions sur les branchements : 80
Istres : 55
Miramas : 25
Contrôle/Entretien 1 464.96 ml de réseau on fait l’objet d’une inspection télévisuelle. 955.17 ml de réseau ont fait l’objet de campagne de fumigation
Nombre de contrôle 9 branchements ont été inspectés par vidéo.
LE PATRIMOINE
Evolution Le linéaire de réseau sur l’exercice ; s’élève à 266 736 ml.
NOTRE PERFORMANCE
Traitement de l’eau
Le volume reçu en entrée des stations s’élève 5 134 599 m3 pour un volume d’eau traitée de 5 233 112 m3.
La production de boues (MS) s’élève à 1 329 tonnes sur l’exercice, pour 1 307 tonnes évacuées.
Les 3 unités de traitement sont conformes à la réglementation.
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Entretien réseau Le taux de curage préventif s’élève à 5.27 %
Anomalies Le nombre de points noirs sur le réseau de collecte devant faire l’objet d’une exploitation soutenue : 12
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1.2 Les chiffres clés
24 355 clients assainissement collectif
2,65297 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³
5 233 112 m³ (m³) d'eau traitée
266,9 km de réseau total d'assainissement
14 507,59 ml de réseau curé
1 308,26 TMS de boues évacuées
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1.3 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : • Les caractéristiques techniques du service :
− La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie " Présentation du service \ Le contrat"
− L’estimation du nombre d’habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (1), le nombre d’abonnements, l’évaluation du nombre d’habitants desservis par le service public d’assainissement non collectif sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques clients"
− Les linéaires de réseau de collecte des eaux usées de type unitaire (1) et séparatif (1) sont détaillés dans la partie "La présentation du service \ L’inventaire du patrimoine \ Les réseaux" − Le nombre d’autorisations de déversements d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (1) est répertorié dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de collecte \ La conformité du système de collecte" − La quantité de boues issues des ouvrages d’épuration est présentée dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de traitement \ L’exploitation des ouvrages de traitement"
• La tarification du service de l’assainissement et les recettes du service : − La facture détaillée et le prix TTC pour une consommation de référence de 120 m3 sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Le prix du service de l’assainissement"
− Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
• Les indicateurs de performance :
− Le taux de desserte par des réseaux de collecte
des eaux usées (1) figure dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques
clients"
− L’indice de connaissance des rejets au milieu
naturel par les réseaux de collecte des eaux usées
(1) est présenté dans la partie "La qualité du
service \ L’inventaire du patrimoine \ Les biens de
retour / L’analyse du patrimoine".
− Le taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers, le nombre de points du
réseau de collecte nécessitant des interventions
fréquentes de curage et l’indice de connaissance
des rejets au milieu naturel par les réseaux de
collecte des eaux usées (1) sont présentés dans
la partie "La qualité du service \ Le bilan
d'exploitation du système de collecte \ La
conformité du système de collecte"
− Le taux de réclamation, l’existence d’un dispositif
de mémorisation des réclamations écrites reçues
ainsi que les taux d’impayés sur les factures d’eau
de l’année précédente sont présentés dans la
partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
− L’indice de mise en œuvre de l’assainissement
non collectif et le taux de conformité des dispositifs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services
publics de distribution d'eau et
d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des
services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée
délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité
gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces
données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les
validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des
données en juillet.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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associés sont répertoriés dans la partie "La qualité
du service \ L’assainissement non collectif"
• Les actions de solidarité et de coopération, et notamment le nombre et le montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité sur l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons indiqué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008.
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique
D201.0 - Estimation du nombre d’habitants desservis par
un réseau de collecte des eaux usées, unitaires ou
séparatif (1)
54 904 58 290 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnements 23 893 24 355 Nombre A
Caractéristique
technique
D202.0 - Nombre d'autorisations de déversement
d'effluents d'établissements industriels au réseau de
collecte des eaux usées (1)
- - Nombre A
Caractéristique
technique
VP.199 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type unitaire (1) 25,63 25,63 km A
Caractéristique
technique
VP.200 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type séparatif (1) 240,59 240,86 km A
Caractéristique
technique
D203.0 - Quantité de boues issues des ouvrages
d’épuration 1 254,77 1 308,26 TMS A
Caractéristique
technique
D301.0 - Evaluation du nombre d'habitants desservis par le
service public de l'assainissement non collectif 0 0 Nombre A
Tarification D204.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 2,6051 2,65297 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P201.1 - Taux de desserte par des réseaux de collecte des
eaux usées (1) 0 0 % A
Indicateur de
performance
P202.2B - Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 26 30
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P203.3 - Conformité de la collecte des effluents aux
prescriptions définies aux prescriptions nationales issues
de la directive ERU (2)
Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P204.3 - Conformité des équipements d'épuration aux
prescriptions nationales issues de la directive ERU (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P205.3 - Conformité de la performance des ouvrages
d'épuration (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P205.3 - Conformité de la performance des ouvrages
d'épuration (2) - - % A
Indicateur de
performance
P206.3 - Taux de boues issues des ouvrages d'épuration
évacuées selon des filières conformes à la réglementation 100 100 % A Actions de
solidarité et de
coopération
P207.0 - Montant des abandons de créance ou des
versements à un fond de solidarité 0,0011 0,0009 €/m³ A
Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 74 54 Nombre A
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Le nombre d'autorisations de déversement se détaille de la manière suivante:
• Istres: Base aérienne 125
• Miramas ::Convention de raccordement, de déversement et de traitement des eaux résiduaires domestiques ou industrielles issues du réseau d'eaux usées implanté sur la commune de Saint- Chamas (Territoire d’Agglopole Provence) et déversées dans la station d'épuration de Miramas/St Chamas, propriété du Conseil de Territoire Istres Ouest Provence (Métropole Aix- Marseille-Provence).
Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Indicateur
de
performance
P251.1 - Taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers 0,13 -
Nombre /
1000
habitants
desservis
A
Indicateur
de
performance
P252.2 - Nombre de points du réseau de collecte
nécessitant des interventions fréquentes de curage - - Nombre /
100 km A
Indicateur
de
performance
P253.2 - Taux moyen de renouvellement des réseaux de
collecte des eaux usées (1) - - % A
Indicateur
de
performance
P254.3 - Conformité des performances des équipements
d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel
pris en application de la police de l’eau
100 0 % A
Indicateur
de
performance
P255.3 - Indice de connaissance des rejets au milieu naturel
par les réseaux de collecte des eaux usées (1) 100 100 Valeur de 0
à 120 A
Indicateur
de
performance
P258.1 - Taux de réclamations 7,4917 13,3853 Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur
de
performance
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations
écrites reçues Oui Oui Oui / Non A
Indicateur
de
performance
P257.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année
précédente 2,7666 3,5805 % A
Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
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Indicateurs de la FP2E
Thème Indicateur 2020 Unité Degré de fiabilité
Dépollution Indice de conformité réglementaire des rejets (arrêté préfectoral) Oui Oui / Non A
Satisfaction des
usagers Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui Oui /
Non A
Accès à l'eau Existence d'une CCSPL Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une commission départementale Solidarité Eau Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 9001 version 2015 Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 14001 version 2015 Non Oui / Non A
Indicateur FP2E Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui Oui / Non A
Le laboratoire accrédité est le laboratoire EUROFINS.
1.3.4 Les indicateurs spécifiques du contrat
Art 19 : Liste des Points noirs identifiés :
Les secteurs qui nécessitent une exploitation soutenue (curage régulier) sont présentés ci-dessous :
Istres :
Adresse Nœud Aval Nb Interventions 2014-2021
Allée des Ramiers REG-13599 9
Avenue Georges Guynemer REG-15019 10
Avenue Marcel Roustan REG-16687 13
Avenue Jean Lebas REG-56515 8
Avenue de la Crau REG-12787 6
Rue des Pétouses REG-13224 16
Avenue Raymond Filippi REG-35501 19
Miramas :
Adresse Nœud Aval Nb Interventions 2014-2021
Avenue du Général de Gaulle 13063-REG-53598 7
Avenue du Levant REG-12134 8
Avenue du Ponant REG-12102 8
Place de l'Amoulaïre REG-12530 6
Rue de la Girouette REG-12135 13
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Art 20 : Liste des branchements neufs (période Septembre à Décembre) :
Communes Mois Adresse CLIENT Nombre d'intervention
ISTRES novembre CHEMIN DE TRIGANCE EPAD OUEST PROVENCE 1
MIRAMAS octobre _ SCCV LE CLOS DU VIEUX FIGUIER 1
Total 2
Art 4.4.2 : Le renouvellement sur les réseaux et branchements (Période Septembre à Décembre) :
Commune Mois Adresses Intervention Diamètre
ISTRES Octobre 100 Boulevard Jean-Jacques Prat Renouvellement branchement 150
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1.4 Les perspectives
STATION D’EPURATION DE « Rassuen » :
- Afin de préparer l’extension de la station d’épuration de Rassuen et de sécuriser et d’optimiser le fonctionnement de la déshydratation, il faudrait mettre en œuvre la refonte complète de l’atelier de conditionnement des boues (tables d’égouttage et centrifugeuses). Ces travaux devront être mis en œuvre tout en assurant la continuité de service de l’installation existante jusqu’à la mise en service de la nouvelle station.
- Nuisances olfactives : une étude diagnostiquant les principales origines des nuisances a été réalisée en cours d’exercice 2018. Les travaux ont été réalisés au cours de l’année 2019 en renforçant la désodorisation de l’atelier de déshydratation et en capotant et désodorisant le silo de stockage des boues épaissies d’Entressen. Ces travaux ont apporté satisfaction et les nuisances olfactives ont été considérablement réduites.
- Les éléments du diagnostic permanent ont été partagés avec la Collectivité afin de définir les actions principales à mener pour la situation des eaux claires parasites sur les réseaux de collecte.
POSTES DE REFOULEMENT
D’importants travaux de réhabilitation ou de propretés ont été réalisés sur les différents postes de relevage du territoire par l’exploitant.
POSTE DE REFOULEMENT « Port de Saint Chamas »
Requalification et déplacement du PREU du port de Saint Chamas au niveau du boulodrome. Ce dossier initié en 2018 sera mis en œuvre en 2020 ou 2021. Dans l’attente de la réalisation des nouveaux ouvrages, il va falloir mettre en œuvre le renouvellement de la vanne d’isolement du refoulement du PR du Port qui ne ferme plus. Cette opération est à prévoir avant l’été 2021.
Par ailleurs, des plaintes régulières au niveau des odeurs sont signalées par les riverains de manière aléatoire au niveau du boulodrome ou du PR du Port. De nombreuses actions ont été entreprises mais il semble que le problème persiste. Des investigations doivent être réalisées au niveau du point de refoulement du PR du Delà (Obstruction de la réservation de la future conduite de liaison avec le PR du boulodrome.
STATION D’EPURATION « ST CHAMAS »
Prétraitement : usure prématurée du béton sur la partie haute de l’ensemble des ouvrages, attaque H2S. Une opération de réhabilitation de l’ouvrage est à prévoir.
Une extension de la station d’épuration est envisagée pour les années à venir. Cette dernière nécessitera le renforcement de la déshydratation et la sécurisation de cette unité de traitement en augmentant la capacité et en doublant les équipements (un en secours de l’autre). Cette filière est actuellement le point sensible de la station d’épuration, au même titre que le prétraitement (dégrillage), car il n’y a pas de secours installé.
RESEAU DE « COLLECTE »
Les éléments du diagnostic permanent ont été partagés avec la Collectivité afin de définir les actions principales à mener pour la situation des eaux claires présentes sur les réseaux de collectes.
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Istres :
- Poursuite du programme de réhabilitation du réseau en amont du PR de Gros chêne (rue de la Sauge, etc.).
- Un diagnostic approfondi (ITV) doit-être réalisé en début d’année 2021 sur le secteur de Piboules car ce quartier a été identifié par le diagnostic permanent comme générant d’importantes intrusions d’eaux claires d’origine permanente. Ces eaux claires semblent directement liées à la mise en service des canaux d’irrigation.
- Mise en place de sondes Avertir sur les réseaux sensibles (points noirs)
Miramas :
- Poursuite de la mise en séparatif des réseaux assainissement et pluvial. Des connections subsistent.
- Le centre-ville semble également être à l’origine d’intrusions d’ECPP à raison d’une fois par semaine (environ 1 000 m3/j). Ces intrusions sont probablement liées à la mise en service d’un canal d’irrigation dont la zone est à définir plus précisément.
- Mise en place de sondes Avertir sur les réseaux sensibles (points noirs)
Poursuite des opérations de mise en séparatif des ouvrages assainissement et pluvial. - Problème d’écoulement par temps de pluie.
- Problème d’odeurs en période sèche.
Il est à noter de manière générale que l’année 2020 ayant été particulièrement peu pluvieuse, les conditions ont été particulièrement peu favorables pour identifier avec le diagnostic permanent les intrusions d’eau claire d’origine météorique.
Par ailleurs, de par le faible niveau de précipitation il a été constaté une baisse significative du niveau de la nappe de la Crau. Ce phénomène a également été peu favorable à l’identification des ECPP.
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| Présentation du service
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2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation Date de prise d'effet Date d'échéance Objet
Contrat 03/09/1990 02/09/2020 Affermage
Avenant n°01 01/11/1990 02/09/2020 Modification des engagements contractuels
Avenant n°02 06/12/2000 02/09/2020 Modification : Périmètre / Boues / Autosurveillance / tarifs
Avenant n°03 27/08/2001 02/09/2020 Modification du périmètre
Avenant n°04 19/08/2003 02/09/2020 Modification du périmètre
Avenant n°05 11/10/2005 02/09/2020 TRAITEMENT DES BOUES AUGMENTATION TARIF + 0.1079 EUROS / M3
Avenant n°06 19/07/2006 02/09/2020 pas de cautionnement ANC
Avenant n°07 01/09/2010 02/09/2020
Intégration de 15 nouveaux postes de relevage Renforcement des
conditions d'exploitation de la STEP en termes d'autosurveillance et
analyse Précision quant au rôle du fermier pour les branchements neufs Mise en place d'un forfait forage
Avenant n°08 05/08/2014 02/09/2020 Suppression des missions relatives au SPANC comprises dans le contrat d'affermage.
Avenant n°09 05/08/2014 02/09/2020 Avenant OLIVET
Avenant n°10 01/01/2015 02/09/2020 Avenant TVA
Avenant n°11 23/03/2018 02/09/2020
Modification du règlement de service Modification des articles 5, 20 et 22. Modification des engagements en matière de renouvellement et de l'article sur les rémunérations de base
Avenant n°12 22/11/2019 02/09/2020 Protocole de fin de contrat
Les contrats de délégation de service publique des communes d’Istres, Miramas et Port Saint Louis du Rhône ont été renouvelés en cours d’exercice (Septembre).
En accord avec les services de la Métropole Aix-Marseille-Provence les Rapports d’Activités du Délégataire sont présentés sur la même trame qu’en 2019 afin de permettre un suivi cohérent. Le contrat de Fos expirant au 31 décembre 2020 est traité indépendamment.
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2.2 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de collecte, et notamment les canalisations, les branchements et accessoires de réseau. Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué,
➢ Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat.
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de l’affermage, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés ou réalisés par l’exploitant.
• LES RÉSEAUX PAR TYPE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisations par type (séparatif ou unitaire) exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Répartition du linéaire de canalisation par type (ml)
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Pluviales hors refoulement (ml) 130 - - 100,0%
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 216 044 - - 100,0%
Linéaire de réseau unitaire hors refoulement (ml) 25 440 - - 100,0%
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 24 551 - - 100,0%
Linéaire de réseau unitaire en refoulement (ml) 188 - - 100,0%
Linéaire de réseau eaux traitées (ml) - 245 0,0%
Linéaire total (ml) 266 353 245 - 99,9%
L’Annexe 2 détaille l’inventaire des réseaux de collecte par commune, diamètres et matériaux. La différence de linéaire présenté en Annexe 2 et le tableau ci-dessus est due aux mises à jour de plans effectuées entre les deux extractions de données.
L’Annexe 3 présente la cartographie des réseaux d’Istres, Entressen et Miramas.
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• LES RÉSEAUX PAR MATÉRIAU ET NATURE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisations par gamme de diamètre et par type de matériau exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Répartition du linéaire de canalisation par nature et matériau (ml)
Réseau Ecoulement Acier Amiante ciment Béton Ciment Fonte - Grès PVC, PE, PP Autres Inconnu Total
Autres Gravitaire - - - - - 245 - - 245
Eaux
pluviales Gravitaire - 130 - - - - - - 130
Eaux
usées Gravitaire - 31 579 104 479 - 899 59 988 - 19 373 216 319
Eaux
usées Refoulement 6 543 4 233 - 1 948 8 829 - 8 986 24 545
Unitaire Gravitaire - 19 024 6 295 - - 105 - 17 25 440
Unitaire Refoulement - 188 - - - - - - 188
Total 6 51 464 115 007 - 2 847 69 166 - 28 376 266 866
• LES ACCESSOIRES DE RÉSEAU ET LES BRANCHEMENTS
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Branchements publics eaux usées 20 019 20 523 2,5%
Regards réseau 7 557 7 561 0,1%
Vannes 1 2 100,0%
• LES POINTS DE REJET AU MILIEU NATUREL
Les points de rejets au milieu naturel sont détaillés dans le tableau suivant.
Inventaire des rejets au milieu naturel
Commune Site Charge (kg DBO5/jour)
ISTRES Déversoir Orage Arnavaux Supérieure à 600 kg DBO5/jour
ISTRES Déversoir Orage Heures Claires 3 Supérieure à 600 kg DBO5/jour
ISTRES Déversoir Orage Heures Claires 4 Supérieure à 600 kg DBO5/jour
ISTRES Déversoir Orage Ranquet Supérieure à 600 kg DBO5/jour
ISTRES Déversoir Orage Trigance Supérieure à 600 kg DBO5/jour
ISTRES Déversoir Orage Varages Supérieure à 600 kg DBO5/jour
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• LE TRAITEMENT SUR LE RÉSEAU
Pour assurer et maintenir une bonne qualité de traitement sur l’ensemble du réseau de collecte, les installations de traitement disponibles sur le réseau au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de traitement sur réseau
Commune Site Année de mise en service
ISTRES PREU ARNAVAUX – H2S 2005
MIRAMAS PREU DELA-H2S 2015
• LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les postes de relèvement disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
ISTRES PR Arnavéou DP19 1981 36 m³/h
ISTRES PR Aubespin 2016 15 m³/h
ISTRES PR Base De Voile 2014 15 m³/h
ISTRES PR Bel Air DP25 1989 20 m³/h
ISTRES PR Bellons DP15 1989 22 m³/h
ISTRES PR Boisgelin 2018 20 m³/h
ISTRES PR Bras d'Or DP23 1994 25 m³/h
ISTRES PR Campagne Saules - Entressen 2007 15 m³/h
ISTRES PR Carmes DP16 1997 15 m³/h
ISTRES PR Chemin De Fortune 2018 15 m³/h
ISTRES PR Chemin de Safre 2016 15 m³/h
ISTRES PR Chrysalide 2014 30 m³/h
ISTRES PR Cognets 1981 200 m³/h
ISTRES PR Criquet DP26 2008 22 m³/h
ISTRES PR Cros de la Carrière DP31 1994 35 m³/h
ISTRES PR Des Arnavaux 2007 540 m³/h
ISTRES PR Deven 2015 20 m³/h
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Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40 1974 40 m³/h
ISTRES PR Entressen Village DP39 1974 72 m³/h
ISTRES PR Etendard DP38 2006 16 m³/h
ISTRES PR Feuilleraie DP32 1998 20 m³/h
ISTRES PR Gros Chêne DP34 1974 72 m³/h
ISTRES PR Heures Claires 2 1994 18 m³/h
ISTRES PR Heures Claires 3 1993 35 m³/h
ISTRES PR Heures Claires 4 1993 18 m³/h
ISTRES PR Jean Lebas 2012 15 m³/h
ISTRES PR Les Amandiers 2016 10 m³/h
ISTRES PR Les Jardins de Solange DP36 2007 15 m³/h
ISTRES PR Les Oliviers 2016 10 m³/h
ISTRES PR Mas du Pommier 2010 30 m³/h
ISTRES PR Motta DP24 1976 15 m³/h
ISTRES PR Papaille 2016 15 m³/h
ISTRES PR Piboules DP37 1996 54 m³/h
ISTRES PR Podium 2016 15 m³/h
ISTRES PR Pôle Aéronautique 2015 30 m³/h
ISTRES PR Pruniers 1997 13 m³/h
ISTRES PR Ranquet 2005 75 m³/h
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue) 2005 35 m³/h
ISTRES PR Rassuen (nouveau) 2016 520 m³/h
ISTRES PR Sainte Catherine DP17 1983 58 m³/h
ISTRES PR Tartugues DP33 1984 25 m³/h
ISTRES PR Tour de l'Etang 2016 25 m³/h
ISTRES PR Trigance 1979 414 m³/h
ISTRES PR Trocello 2018 12 m³/h
ISTRES PR Tubé Nord 2008 25 m³/h
ISTRES PR Varages (Ranquet) 2005 25 m³/h
ISTRES PR Verdelet DP41 1986 28 m³/h
MIRAMAS PR 08 2018 15 m³/h
MIRAMAS PR 11 Chemin Du Cèdre 2018 25 m³/h
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Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
MIRAMAS PR Ancienne voie M.Chalve DP05 2008 93 m³/h
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07 2008 25 m³/h
MIRAMAS PR Bd Maréchal Juin DP04 2008 25 m³/h
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas) 2008 20 m³/h
MIRAMAS PR Cedre 2018 16 m³/h
MIRAMAS PR Chantegrive DP03 1983 80 m³/h
MIRAMAS PR Chemin de Service 1980 18 m³/h
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil 2002 25 m³/h
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel 2001 30 m³/h
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1 2003 16 m³/h
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2 2003 16 m³/h
MIRAMAS PR Concorde 1988 10 m³/h
MIRAMAS PR Coup Perdu 1988 4 m³/h
MIRAMAS PR De Funès 2002 40 m³/h
MIRAMAS PR Dela (Nouveau) 2015 300 m³/h
MIRAMAS PR Impasse Latil 2008 7 m³/h
MIRAMAS PR Les Roures 2001 20 m³/h
MIRAMAS PR Rue Gambetta 2008 25 m³/h
MIRAMAS PR Zac Des Molières 2008 50 m³/h
MIRAMAS PR Zac Péronne (Zac Des Molieres) 2016 20 m³/h
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas 1983 1 440 m³/h
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• LES INSTALLATIONS DE TRAITEMENT
Les installations de traitement des effluents et des boues disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont les suivantes :
Inventaire des usines de traitement des eaux et des boues
Commune Site Année de mise en service Capacité de traitement (Eq. hab)
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne 1974 5 000
ISTRES STEP Istres-Rassuen 1979 50 000
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone 1979 35 000
Le Conseil de territoire Ouest Provence comprend, entre autre, les systèmes d'assainissement d'Istres Rassuen, d'Istres Entressen et de Miramas – Saint Chamas.
Le service de Police de l'Eau est assuré par les services de la DDTM13, service Mer Littoral, Pôle Environnement Marin.
PRETRAITEMENT :
• Dégrilleur droit automatique (e=1cm)
• Vis de convoyage/compactage.
• Déshuilage avec 4 aéroflots.
• Dessablage avec un Air Lift puis classificateur.
• Une fosse de matière de vidange de 55 m³.
UNE CHAINE BIOLOGIQUE :
Un bassin d'anoxie muni de deux agitateurs assurant un mouvement circulaire dans le bassin.
• S = 31,2 x 15,6 = 480 m² . Prof. = 3,5 m . Tirant d'eau = 2,8 m Vt = 1680 m³ et Vu = 1 344 m³
Deux bassins d'aération :
• chaîne 1 : 4 turbines de 45 kw chacune
• chaîne 2 : 3 turbines de 45 kw chacune
• S = 35 x 35 = 1 260 m² Prof. = 3.5 m
• S = 46 x 15 = 690 m² Prof. = 4 m
• Tirant d'eau = 2,8 m Tirant d'eau = 3,4 m
• 2 pompes liqueur mixte 300 m3/h chacune 2 pompes liqueur mixte 225 m3/h
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Un bassin de dégazage de 120 m³
• S = 8.8 x 3,1 = 27,3 m² . Tirant d'eau = 3,3 m³
Deux clarificateurs :
• chaîne 1 : Vtot. = 2 881 m³
• chaîne 2 : Vtot. = 2 935 m³
• S = 805 m² et D = 32 m
• S = 805 m² et D = 32 m
• Prof. = 3,58 m et Tirant d'eau = 3,08 m
• Prof. = 3,65 m et Tirant d'eau = 3,2 m
Recirculation :
Chaîne 1 : 3 pompes (190, 180, et 250 m³/h et une pompe à boue en excès (30 m³/h). Chaîne 2 : 2 pompes (230 et 250 m³/h) et une pompe boue en excès (60 m³/h)
Relevage toutes eaux :
• (Récolte les eaux des GDE, du collecteur coté AFPA et du local d'exploitation) muni de 2 pompes flygt (80 m3/h) qui se mettent en route à une hauteur 1,44 m et s'arrêtent à 1,14 m.
TRAITEMENT DES BOUES :
Silo épaississeur de 187 m³.
• Dint. = 8,5 m, Profondeur = 3,55 m et Tirant d'eau = 3,3 m
Centrifugeuses WESTFALIA
• 2 centrifugeuses de capacité unitaire de 470 kgMS/h
Station d'épuration d'Istres Entressen
DEGRILLAGE : FIN, AUTOMATIQUE
• Type PREPAZUR 2000,
• Maille : 1 mm
BASSIN D'AERATION
• Volume : 780 m3
• Largeur = 4 m
• Profondeur = 2.5 m
• Pont brosse 1 de type AEROVIS ; puissance = 18.5 kW,
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• 1 Flushjet de 6,5 kW,
• 1 Aerojet de 30 kW,
• Deux hydroéjecteurs CAPRARI de type OXYFLOW ; puissance = 8.5 kW unitaire
CLARIFICATEUR
• Surface : 200 m2
• Hauteur droite moyenne : 2.5 m
RECIRCULATION / EXTRACTION
• Recirculation : 1 pompe centrifuge ; débit unitaire = 80 m3/h
• Extraction : 1 pompe centrifuge ; débit = 16 m3/h (amorçage de la pompe volumétrique)
EPAISSISSEMENT
• Table d'égouttage EMO type OMEGA Mini 10 NG
• Largeur de bande = 1m
• Pompe d'alimentation volumétrique SEEPEX 10-6 LBN ; 10 m3/h
SILO
• Volume = 80 m3
Station d'épuration de Miramas Saint-Chamas
FILE 1 : ANCIENNE FILE (1980) REHABILITE EN 2005.
FILE 2 : NOUVEAUX OUVRAGES (2005).
DEGRILLAGE :
• Maille : 8 mm - Type : Stepscreen
DESSABLAGE/DESHUILAGE (FILE1 et FILE2):
• Type cylindro-conique raclé
• Volume : 55 m3
• Diamètre : 5,5 m
• Turbine 2,2Kw
LAVEUR DE SABLES
• TYPE HUBER ROS3
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BIOMASTER :
• Volume 140 m3 - Surpresseur 45 Nm3/h.
BASSIN ANAEROBIE (FILE1) :
• Volume : 900 m3 Volume : 900 m3
• 1 Brasseur de 4 Kw1 Brasseur de 4 Kw
BASSIN ANAEROBIE (FILE2) :
• Volume : 900 m3 Volume : 900 m3
• 1 Brasseur de 4 Kw1 Brasseur de 4 Kw
BASSIN D'AERATION (FILE1) :
• Bassin rectangulaire
• Volume : 5400 m3
• 6 turbines de 30 Kw unitaire
• 4 Brasseurs de 5 Kw
BASSIN D'AERATION (FILE2) :
• Bassin circulaire
• Volume : 5400 m3
• 4 turbines de 45 Kw unitaire
• 2 Brasseurs de 5 Kw
CLARIFICATEUR (FILE1) :
• Surface : 1134 m2
• Hauteur droite périphérique : 2.4 m
CLARIFICATEUR (FILE2) :
• Surface : 908 m2
• Hauteur droite périphérique : 2.4 m
RECIRCULATION (FILE1) :
• 2 pompes débit unitaire = 350 m3/h
RECIRCULATION (FILE2) :
• 2 pompes débit unitaire = 350 m3/h
DEGAZEUR :
• 1 pompes de 90 m3/h qui alimente la GDD et une pompe en secours
GDD :
• Débit volumique de 90 m3/h et/ou Débit massique de 405 Kg de MS/h
SILO :
• Volume de 370 m3 – brassé
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DESHYDRATATION :
• Centrifugeuse WESTFALIA UCC 458 - Débit massique de 400 Kg de MS/h
• L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 définit un l’Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice peut prendre une valeur de 0 à 120 points attribués selon la qualité des informations disponibles sur le réseau. Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plans des réseaux (Partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (Partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (Partie C - 75 points).
Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La connaissance de la nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation.
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Partie Descriptif 2020
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.250 - Existence d'un plan de réseaux mentionnant la localisation des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d’orage, ...) et les points d'autosurveillance du réseau (oui : 10 points / non : 0 point)
10
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.251 - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure formalisée (oui : 5 points / non : 0 point) 5
Sous-total -
Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.252 et VP.254 avec VP.252 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.254 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.252, VP.253 et VP.254)
5
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.253 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (0 à 5 points) 5
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.255 - Connaissance de 50% de la date ou période de pose des tronçons identifiés (0 à 15 points) 5
Sous-total -
Partie B
Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 15 Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.256 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel le plan des réseaux mentionne l'altimétrie (0 à 15 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.257 - Localisation et description des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d'orage,...) (10 points) 10
Partie C :
Autres
VP.258 - Inventaire mis à jour annuellement des équipements électromécaniques sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées (10 points) 10
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 2 | Présentation du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 32/226
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Partie Descriptif 2020
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.259 - Nombre de branchements de chaque tronçon dans le plan ou l'inventaire des réseaux (10 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.260 - Localisation des interventions et travaux réalisés (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement,...) pour chaque tronçon de réseau (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.261 - Existence et mise en œuvre d'un programme pluriannuel d’inspection et d'auscultation du réseau assorti d'un document de suivi contenant les dates des inspections et les réparations ou travaux qui en résultent (10 points)
10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.262 - Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 0
Sous-total -
Partie C
Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 40 TOTAL
(indicateur
P202.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 70
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 33/226
| Q ualité du service
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 35/226
3.1 Le bilan d'exploitation du système de
collecte
La pluviométrie
Les tableaux suivants détaillent l’évolution de la pluviométrie observée en précipitations annuelles et mensuelles. La pluviométrie a un impact important sur les volumes collectés et épurés et peut expliquer certains faits d’exploitation tels que les déversements.
• LA PLUVIOMÉTRIE ANNUELLE
Pluviométrie annuelle (mm)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne 437,54 419,54 915,93 558,26 307,7 - 44,9%
ISTRES STEP Istres-Rassuen 554 484,4 1 138,8 687,8 345,4 - 49,8%
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone 417,14 380,06 856,7 532,41 279,32 - 47,5%
L'exploitation des réseaux de collecte
• LA SURVEILLANCE DU RÉSEAU
Ces données regroupent l’activité totale de l’exercice.
Le détail par période (ancien et nouveau contrat) et par commune est présenté en : - Annexe 4 : Les inspections vidéo.
- Annexe 5 : La cartographie des inspections vidéo.
- Annexe 6 : Les campagnes de fumigation.
- Annexe 7 : La cartographie des campagnes de fumigation.
Inspections réseau
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées inspecté (ml) 1 240 1 633 174 8 538 2 420 - 71.7%
dont ITV (ml) 1 240 1 633 174 8 538 1 465 - 82.8%
Dont Fumigation 955
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 36/226
Inspections télévisées
Type ITV 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau Eaux Usées inspecté par ITV d'urgence 483 - 26 - 622 0,0%
Linéaire de réseau Eaux Usées inspecté par ITV programmée - 1 633 - 8 243 708 - 91,4%
Linéaire de réseau Eaux Usées inspecté par Vidéopériscope (IVP
programmées) - - 72 252 136 - 46,1%
Linéaire de réseau Eaux Usées inspecté par Vidéopériscope (IVP
urgence) 756 - 76 44 - - 100,0%
Linéaire de réseau Unitaire inspecté par ITV programmée 322 - - - - 0,0%
Linéaire total inspecté par ITV 1 562 1 633 174 8 538 1 465 - 82,8%
• LE CURAGE
Le tableau suivant détaille les opérations de curage réalisées sur les canalisations et certains ouvrages réseau
Répartition par communes du curage préventif réseau
Commune Intervention 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 6 474,28 13 869,28 13 577,08 6 789,49 7 444,69 9,7%
MIRAMAS Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 5 315,95 8 065,73 9 261,42 3 916,99 6 622,93 69,1%
Total Linéaire total de réseau curé en préventif (ml) 11 790,23 22 477,68 22 838,5 11 000,35 14 507,59 31,9%
Total Taux de curage préventif (%) 4,6% 8,7% 8,6% 4,1% 0,0% - 100,0%
Le taux de curage préventif des différentes communes est :
- Istres : 4.63 %
- Miramas : 6.23 %
Le détail des opérations de curage préventif est précisé dans l’annexe N° 8 et les représentations cartographiques en Annexe 9.
Curage curatif
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 3 187,57 2 982,13 3 289,78 51,67 0 - 100,0%
Linéaire de réseau unitaire curé (ml) - - - - 0 0,0%
Linéaire total de réseau curé en curatif (ml) 3 187,57 2 982,13 3 289,78 51,67 0 - 100,0%
Taux de curage curatif (%) 1,2% 1,2% 1,2% 0,0% 0,0% - 100,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 37/226
Répartition par communes du curage curatif
Commune Réseaux Types 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 1 635,63 1 913,53 2 097,52 51,67 0 - 100,0%
MIRAMAS Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 1 551,94 1 068,6 1 192,26 - 0 0,0%
MIRAMAS Linéaire de réseau unitaire curé (ml) - - - - 0 0,0%
Total Linéaire total de réseau curé en curatif (ml) 3 187,57 2 982,13 3 289,78 51,67 0 - 100,0%
Total Taux de curage curatif (%) 1,2% 1,2% 1,2% 0,0% 0,0% - 100,0%
• LES DÉSOBSTRUCTIONS
Désobstructions
2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Désobstructions sur réseaux 99 115 96 - 16,5%
Désobstructions sur branchements 85 124 80 - 35,5%
Taux d'obstructions sur réseau (nb d'obstruction réseau+ouvrage/km de réseau) 0,37 0,43 0,36 - 100,0%
Taux d'obstructions sur branchements (nb d'obstructions/nb clients Asst) 0 0,01 0 - 36,7%
Répartition par communes des désobstructions
ISTRES 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Désobstructions sur réseaux 49 56 59 82 59 - 28,0%
Désobstructions sur branchements 64 66 55 87 55 - 36,8%
Taux d'obstructions sur réseau (nb d'obstruction réseau+ouvrage/km de réseau) 0,33 0,37 3,9 1,06 0,71 - 100,0%
Taux d'obstructions sur branchements (nb d'obstructions/nb clients Asst) 0 0 0 0,01 0 - 38,2%
MIRAMAS 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Désobstructions sur réseaux 33 31 40 33 37 12,1%
Désobstructions sur branchements 21 30 30 37 25 - 32,4%
Taux d'obstructions sur réseau (nb d'obstruction réseau+ouvrage/km de réseau) 0,33 0,31 0,16 0,66 0,58 - 100,0%
Taux d'obstructions sur branchements (nb d'obstructions/nb clients Asst) 0 0 0 0 0 - 33,3%
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Détail des interventions curatives (nombre)
Intervention Désignation Libellé 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Chasses curatives Branchement Total 85 96 84 124 80 - 35,5%
Chasses curatives Réseau Eaux usées 82 86 100 112 96 - 14,3%
Le détail des opérations de désobstructions est fourni en annexe 10.
En 2020 SUEZ a également procédé aux réparations suivantes :
Commune d’Istres :
Mois Adresses Intervention
Janvier 70 Avenue Gearges Guynemer Réparation branchement
Mars 50 Boulevard Jean-Jacques Prat Réparation branchement
Avril 5 Avenue des heures Claires Réparation branchement
Septembre 6 Boulevard Léon Jouhaux Réparation branchement
Mai PREU Varage Création d'un regard avec surverse (Cvharge Métropole)
Septembre 1 Chemin des Salles Remplacement regard GTS 800
Janvier 4 Passage Saint Pierre Réparation branchement
Février 52 Chemin de Bel Air Remplacement regard GTS 800
Mars Impasse des Narcisses Remplacement regard GTS 800
Janvier Avenue Saint Exupéry Réparation branchement
Février Allée des Ecureuils 2 Réparations Collecteur (Renouv CT5)
Mars Impasse Honoré Aymes Réparation Collecteur (Regard)
Commune de Miramas :
Mois Adresses Intervention
Février 5 Allée du Gardon Réparation branchement
Avril 480 Chemin de Saint Suspy Réparation branchement
Juin 15 Route des Chirons Remplacement regard GTS 800
Janvier 22 Avenue de la Camargue Réparation branchement
Septembre Chemin des Barrièles Remplacement regard GTS 800
Septembre Axe 7 Maille 2 Remplacement regard GTS 800
Juin Boulevard Saint Exupéry Remplacement regard GTS 800
Juillet Rue de Laure Réparation branchement
Décembre Rue Henri Coste Remplacement regard GTS 800
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• LES ENQUÊTES DE CONFORMITÉ BRANCHEMENTS
Enquête/contrôle de branchement
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de contrôle raccordement pour vente 1 3 11 2 - - 100,0%
Nombre de contrôles raccordement hors vente 2 - - - - 0,0%
Nombre d'enquêtes sur branchement 103 91 115 149 130 - 12,8%
Total enquêtes et contrôles branchements 106 94 126 151 130 - 13,9%
En 2020, ces enquêtes ont été complétées ponctuellement par des inspections vidéo. Le tableau ci-dessous détaille leur localisation :
Étiquettes de lignes Nombre de Type
ISTRES (13047) 6
10, CHEMIN DU RESERVOIR 1
11, RUE DES CANADELS 1
14, AVENUE JEAN LEBAS 1
2, AVENUE DES CARDALINES 1
336, AVENUE DU VERGER DE MOISE 2
MIRAMAS (13063) 3
13, ALLEE DU DRAC 1
69, INCONNU VENT BLANC 1
AVENUE DU LUXEMBOURG 1
Total général 9
L'exploitation des déversoirs, bassins d'orage
• LES DÉBORDEMENTS AU MILIEU NATUREL DEPUIS LE RÉSEAU
Le tableau suivant détaille les volumes rejetés au milieu naturel par les déversoirs d’orage du système de collecte. Les volumes correspondant sont soit mesurés soit estimés.
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Déversoir Orage Arnavaux
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Arnavaux Volume annuel déversé en m³ - - - 15355 2979 - 80,6%
ISTRES Déversoir Orage Heures Claires 3
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Heures Claires 3 Volume annuel déversé en m³ - - 278 344 0 - 100,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Déversoir Orage Heures Claires 4
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Heures Claires 4 Volume annuel déversé en m³ - - 16 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Ranquet
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Ranquet Volume annuel déversé en m³ - - - 276 0 - 100,0%
ISTRES Déversoir Orage Trigance
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Trigance Volume annuel déversé en m³ - - 15509 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Varages
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Déversoir Orage Varages Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Arnavaux DP18
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Arnavaux DP18 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Avenue Guynemer DP14
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Avenue Guynemer DP14 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Avenue Helene Boucher DP30 Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Avenue Helene Boucher DP30 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Avenue St Exupery DP13
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Avenue St Exupery DP13 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Boulevard De Vauranne DP28 Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Boulevard De Vauranne DP28 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Chemin De Capeau DP12
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Chemin De Capeau DP12 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Chemin De Copernic DP10 Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Chemin De Copernic DP10 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Chemin Des Baumes DP27 Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Chemin Des Baumes DP27 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Impasse Des Fedes DP11
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Impasse Des Fedes DP11 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Place Salangro DP29
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Point Autosurveillance Place Salangro DP29 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES
Point Autosurveillance R.Philippi
DP21 / Avenue Des Ramiers
DP22
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES
Point Autosurveillance R.Philippi
DP21 / Avenue Des Ramiers
DP22
Volume annuel
déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Rue De La Sauge DP35
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES Point Autosurveillance Rue De La Sauge DP35 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Arnavéou DP19
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Arnavéou DP19 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Aubespin
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Aubespin Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Base De Voile
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Base De Voile Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Bel Air DP25
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Bel Air DP25 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Bellons DP15
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Bellons DP15 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Boisgelin
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Boisgelin Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Bras d'Or DP23
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Bras d'Or DP23 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Campagne Saules - Entressen
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Campagne Saules - Entressen Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Carmes DP16
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Carmes DP16 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Chemin De Fortune
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Chemin De Fortune Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Chemin de Safre
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Chemin de Safre Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 42/226
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Chrysalide
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Chrysalide Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Cognets
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Cognets Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Criquet DP26
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Criquet DP26 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Cros de la Carrière DP31
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Cros de la Carrière DP31 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Des Arnavaux
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Des Arnavaux Volume annuel déversé en m³ - - 1643 0 0 0,0%
ISTRES PR Deven
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Deven Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Entressen Village DP39
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Entressen Village DP39 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Etendard DP38
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Etendard DP38 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Feuilleraie DP32
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Feuilleraie DP32 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Gros Chêne DP34
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Gros Chêne DP34 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Heures Claires 2
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Heures Claires 2 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Heures Claires 3
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Heures Claires 3 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Heures Claires 4
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 43/226
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Heures Claires 4 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Jean Lebas
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Jean Lebas Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Les Amandiers
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Les Amandiers Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Les Jardins de Solange DP36
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Les Jardins de Solange DP36 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Les Oliviers
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Les Oliviers Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Mas du Pommier
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Mas du Pommier Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Motta DP24
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Motta DP24 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Papaille
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Papaille Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Piboules DP37
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Piboules DP37 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Podium
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Podium Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Pôle Aéronautique
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Pôle Aéronautique Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Pruniers
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Pruniers Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Ranquet
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Ranquet Volume annuel déversé en m³ - - 156 0 0 0,0%
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue)
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 44/226
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Rassuen (alimentation STEP)
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 - 0,0%
ISTRES PR Rassuen (alimentation STEP) Volume annuel déversé en m³ - - 3918 0 - 0,0%
ISTRES PR Rassuen (nouveau)
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Rassuen (nouveau) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Sainte Catherine DP17
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Sainte Catherine DP17 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Tartugues DP33
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Tartugues DP33 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Tour de l'Etang
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Tour de l'Etang Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Trigance
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Trigance Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Trocello
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Trocello Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Tubé Nord
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Tubé Nord Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Varages (Ranquet)
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Varages (Ranquet) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Verdelet DP41
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES PR Verdelet DP41 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES Station de relevage EU-Etendard Entressen
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 - 0,0%
ISTRES Station de relevage EU-Etendard Entressen Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
ISTRES STEP Istres-Rassuen
Temps de
débordement en
heures
0 0 - 0 0 0,0%
ISTRES STEP Istres-Rassuen Volume annuel déversé en m³ 0 0 - 0 0 0,0%
MIRAMAS a réutiliser
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 - 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 45/226
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MIRAMAS a réutiliser Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
MIRAMAS à supprimer
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS à supprimer Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Avenue Du Levant DP06
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Avenue Du Levant DP06 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Chemin Des Barrielles DP08 Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Chemin Des Barrielles DP08 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Chemin Des Mourettes DP09 Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Chemin Des Mourettes DP09 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Chemin Du Moulin PCR02
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS Point Autosurveillance Chemin Du Moulin PCR02 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR 08
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR 08 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Ancienne voie M.Chalve DP05
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Ancienne voie M.Chalve DP05 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Bd Maréchal Juin DP04
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Bd Maréchal Juin DP04 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas)
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Cedre
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Cedre Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Chantegrive DP03
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Chantegrive DP03 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Chemin de Service
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Chemin de Service Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 46/226
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Concorde
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Concorde Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Coup Perdu
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Coup Perdu Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR De Funès
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR De Funès Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Dela
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 - 0,0%
MIRAMAS PR Dela Volume annuel déversé en m³ - - 43394 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Dela (Nouveau)
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Dela (Nouveau) Volume annuel déversé en m³ - - - 2162 1406 - 67,6%
MIRAMAS PR Grans
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 - 0,0%
MIRAMAS PR Grans Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
MIRAMAS PR Impasse Latil
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Impasse Latil Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Les Roures
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Les Roures Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Rue Gambetta
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Rue Gambetta Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Zac Des Molières
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 47/226
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MIRAMAS PR Zac Des Molières Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Zac Péronne (Zac Des Molieres)
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
MIRAMAS PR Zac Péronne (Zac Des Molieres) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
SAINT-CHAMAS Point Mesure H2S Boulodrome
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
SAINT-CHAMAS Point Mesure H2S Boulodrome Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone
Temps de
débordement en
heures
- - - 0 0 0,0%
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
L'exploitation des postes de relèvement
• LE FONCTIONNEMENT DES POSTES DE RELÈVEMENT
Le tableau suivant détaille les caractéristiques de fonctionnement de chaque poste de relèvement (m3 pompés, temps de fonctionnement, …).
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
ISTRES PR Arnavéou DP19 3 113 112 068 0
ISTRES PR Aubespin 299 4 485 0
ISTRES PR Base De Voile 28 420 0
ISTRES PR Bel Air DP25 874 17 480 0
ISTRES PR Bellons DP15 550 12 100 0
ISTRES PR Boisgelin 262 5 240 0
ISTRES PR Bras d'Or DP23 470 11 750 0
ISTRES PR Campagne Saules - Entressen 768 11 520 0
ISTRES PR Carmes DP16 80 1 200 0
ISTRES PR Chemin De Fortune 99 1 485 0
ISTRES PR Chemin de Safre 19 285 0
ISTRES PR Chrysalide 346 10 380 0
ISTRES PR Cognets 1 803 360 600 0
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 48/226
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
ISTRES PR Criquet DP26 392 8 624 0
ISTRES PR Cros de la Carrière DP31 17 568 614 880 0
ISTRES PR Des Arnavaux 4 884 2 637 360 0
ISTRES PR Deven 381 7 620 0
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40 540 21 600 0
ISTRES PR Entressen Village DP39 3 627 261 144 0
ISTRES PR Etendard DP38 1 209 19 344 0
ISTRES PR Feuilleraie DP32 3 041 60 820 0
ISTRES PR Gros Chêne DP34 5 283 380 376 0
ISTRES PR Heures Claires 2 728 13 140 0
ISTRES PR Heures Claires 3 988 34 580 0
ISTRES PR Heures Claires 4 443 7 974 0
ISTRES PR Jean Lebas 424 6 360 0
ISTRES PR Les Amandiers 40 400 0
ISTRES PR Les Jardins de Solange DP36 2 060 30 900 0
ISTRES PR Les Oliviers 26 260 0
ISTRES PR Mas du Pommier 563 16 890 0
ISTRES PR Motta DP24 82 1 230 0
ISTRES PR Papaille 428 6 420 0
ISTRES PR Piboules DP37 2 494 134 676 0
ISTRES PR Podium 454 6 810 0
ISTRES PR Pôle Aéronautique 23 690 0
ISTRES PR Pruniers 1 426 18 538 0
ISTRES PR Ranquet 822 61 650 0
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue) 281 9 835 0
ISTRES PR Rassuen (alimentation STEP) - 2 219 880 -
ISTRES PR Rassuen (nouveau) 4 269 2 219 880 0
ISTRES PR Sainte Catherine DP17 878 50 924 0
ISTRES PR Tartugues DP33 1 273 31 825 0
ISTRES PR Tour de l'Etang 650 16 250 0
ISTRES PR Trigance 2 636 1 091 304 0
ISTRES PR Trocello 0 0 0
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 49/226
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
ISTRES PR Tubé Nord 611 15 275 0
ISTRES PR Varages (Ranquet) 0 0 0
ISTRES PR Verdelet DP41 85 2 380 0
MIRAMAS PR 08 0 0 0
MIRAMAS PR Ancienne voie M.Chalve DP05 2 579 239 847 0
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07 3 140 78 500 0
MIRAMAS PR Bd Maréchal Juin DP04 2 840 71 000 0
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas) 434 8 680 0
MIRAMAS PR Cedre 0 0 0
MIRAMAS PR Chantegrive DP03 1 196 95 680 0
MIRAMAS PR Chemin de Service 38 684 0
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil 590 14 750 0
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel 244 7 320 0
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1 317 5 072 0
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2 406 6 496 0
MIRAMAS PR Concorde 567 5 670 0
MIRAMAS PR Coup Perdu 2 729 10 916 0
MIRAMAS PR De Funès 737 29 480 0
MIRAMAS PR Dela (Nouveau) 2 933 879 900 0
MIRAMAS PR Impasse Latil 787 5 509 0
MIRAMAS PR Les Roures 91 1 820 0
MIRAMAS PR Rue Gambetta 1 341 33 525 0
MIRAMAS PR Zac Des Molières 495 24 750 0
MIRAMAS PR Zac Péronne (Zac Des Molieres) 111 2 220 0
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas 7 005 10 087 200 0
Total 95 900 19 947 955 0
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 50/226
• LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Arnavéou DP19 2 517 2 747 6 638 4 171 3 564 - 14,6%
ISTRES PR Aubespin - 1 485 938 849 555 - 34,6%
ISTRES PR Base De Voile - - 595 - 263 167 - 163,5%
ISTRES PR Bel Air DP25 356 3 028 5 612 5 837 3 450 - 40,9%
ISTRES PR Bellons DP15 - 573 4 875 - 3 889 - 27 1 368 -5 166,7%
ISTRES PR Bras d'Or DP23 1 932 1 492 3 717 2 194 1 346 - 38,7%
ISTRES PR Carmes DP16 494 344 228 185 145 - 21,6%
ISTRES PR Chemin De Fortune - - 588 - 47 261 - 655,3%
ISTRES PR Chemin de Safre - - 1 909 2 220 - 4 175 - 288,1%
ISTRES PR Chrysalide - - 5 684 - 1 693 1 542 - 191,1%
ISTRES PR Cognets 13 232 25 426 21 392 26 492 17 726 - 33,1%
ISTRES PR Criquet DP26 564 1 032 1 159 1 698 693 - 59,2%
ISTRES PR Cros de la Carrière DP31 2 428 106 - 69 67 - 49 - 173,1%
ISTRES PR Des Arnavaux 124 308 111 464 151 818 152 131 90 847 - 40,3%
ISTRES PR Deven - - 823 2 082 - 1 207 - 158,0%
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40 16 010 1 199 1 574 2 763 851 - 69,2%
ISTRES PR Entressen Village DP39 6 994 6 892 6 125 11 056 6 651 - 39,8%
ISTRES PR Etendard DP38 1 521 1 514 1 636 1 385 3 027 118,6%
ISTRES PR Feuilleraie DP32 1 144 7 055 5 634 6 341 3 128 - 50,7%
ISTRES PR Gros Chêne DP34 426 22 402 9 403 39 881 18 953 - 52,5%
ISTRES PR Heures Claires 2 11 715 11 125 17 350 22 973 - 11 357 - 149,4%
ISTRES PR Heures Claires 3 10 065 15 165 17 449 17 360 8 632 - 50,3%
ISTRES PR Heures Claires 4 945 861 1 077 937 848 - 9,5%
ISTRES PR Jean Lebas - - 1 848 - 378 477 - 226,2%
ISTRES PR Les Amandiers - - 1 933 2 220 1 316 - 40,7%
ISTRES PR Les Jardins de Solange DP36 3 920 4 105 5 843 4 571 2 676 - 41,5%
ISTRES PR Les Oliviers - - 7 510 8 558 139 - 98,4%
ISTRES PR Mas du Pommier - - 1 371 72 973 1 251,4%
ISTRES PR Motta DP24 235 185 279 228 154 - 32,5%
ISTRES PR Papaille - - 1 238 - 456 349 - 176,5%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 51/226
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Piboules DP37 7 426 4 867 7 613 5 874 4 355 - 25,9%
ISTRES PR Pôle Aéronautique - - - - 1 039 0,0%
ISTRES PR Pruniers 1 567 1 279 1 172 1 763 1 369 - 22,3%
ISTRES PR Ranquet 15 463 21 777 22 820 17 940 - 78 527 - 537,7%
ISTRES PR Rassuen (alimentation STEP) 45 300 - - - - 0,0%
ISTRES PR Rassuen (nouveau) - - 223 243 299 470 312 158 4,2%
ISTRES PR Sainte Catherine DP17 3 741 9 141 10 279 8 148 4 544 - 44,2%
ISTRES PR Tartugues DP33 1 457 3 585 5 285 5 545 3 264 - 41,1%
ISTRES PR Tour de l'Etang - - 7 450 - 6 418 2 129 - 133,2%
ISTRES PR Trigance 21 069 16 837 24 652 22 948 15 306 - 33,3%
ISTRES PR Tubé Nord 6 795 128 616 - 99 364 344 - 27 574 -8 115,7%
ISTRES PR Verdelet DP41 - 399 14 526 - 5 147 - 358 1 094 - 405,6%
MIRAMAS PR Ancienne voie M.Chalve DP05 15 849 17 463 15 295 14 101 9 141 - 35,2%
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07 10 453 10 271 5 299 5 939 4 632 - 22,0%
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas) 446 776 823 640 506 - 20,9%
MIRAMAS PR Chantegrive DP03 400 826 1 266 2 526 1 765 - 30,1%
MIRAMAS PR Chemin de Service 146 51 5 152 3 297 1 418 - 57,0%
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil 4 451 2 732 4 879 3 308 2 667 - 19,4%
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel 304 302 451 298 240 - 19,5%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1 5 927 3 753 603 778 545 - 29,9%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2 3 011 3 370 3 379 3 363 1 671 - 50,3%
MIRAMAS PR Concorde 10 653 5 600 6 360 6 490 4 589 - 29,3%
MIRAMAS PR Coup Perdu 630 1 043 12 389 - 1 966 455 - 123,1%
MIRAMAS PR De Funès 4 443 1 824 2 733 1 895 1 958 3,3%
MIRAMAS PR Dela (Nouveau) - - 28 681 49 531 35 182 - 29,0%
MIRAMAS PR Impasse Latil 1 469 999 - 441 1 827 1 251 - 31,5%
MIRAMAS PR Les Roures 113 17 13 31 80 158,1%
MIRAMAS PR Rue Gambetta 12 525 36 257 9 676 10 088 6 143 - 39,1%
MIRAMAS PR Zac Des Molières 660 1 153 1 361 1 381 1 517 9,8%
MIRAMAS PR Zac Péronne (Zac Des Molieres) - - - 361 1 408 290,0%
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas 136 761 118 620 129 941 0 76 560 0,0%
Total 508 893 628 187 703 276 772 551 543 935 - 29,6%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 52/226
Les consommations négatives sont issues de régularisations d’index et principalement liées aux relèves d’index réelles lors du déploiement Linky alors que les index étaient précédemment estimés.
Avec l’adoption progressive des compteurs Linky les index facturés seront tous télérelevés et donc représentatifs de la consommation réelle des sites.
• LES INTERVENTIONS SUR LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les interventions de curage (et de débouchage) sur les postes de relèvement
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Nombre de curages Nombre de débouchages
ISTRES PR Feuilleraie DP32 - 1
ISTRES PR Heures Claires 3 - 1
ISTRES PR Heures Claires 4 - 2
ISTRES PR Papaille 2 -
ISTRES PR Piboules DP37 - 1
ISTRES PR Podium 2 -
-200000
0
200000
400000
600000
800000
1000000
2016 2017 2018 2019 2020
kWh
Consommation d'énergie
SAINT-CHAMAS / PR Port de Saint Chamas
MIRAMAS / PR Zac Péronne (Zac Des
Molieres)
MIRAMAS / PR Zac Des Molières
MIRAMAS / PR Rue Gambetta
MIRAMAS / PR Les Roures
MIRAMAS / PR Impasse Latil
MIRAMAS / PR Dela (Nouveau)
MIRAMAS / PR De Funès
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 53/226
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Nombre de curages Nombre de débouchages
ISTRES PR Arnavéou DP19 1 1
ISTRES PR Tour de l'Etang 1 1
ISTRES PR Tubé Nord 2 3
ISTRES PR Varages (Ranquet) 1 1
ISTRES PR Ancienne voie M.Chalve DP05 1 1
ISTRES PR Bd Maréchal Juin DP04 2 3
ISTRES PR Rue Gambetta 2 2
ISTRES PR Aubespin - -
ISTRES PR Base de voile - -
ISTRES PR BEL AIR 1 -
ISTRES PR Bellons 1 -
ISTRES PR Bras d'Or DP23 - 3
ISTRES PR Campagne Saules - Entressen 1 -
ISTRES PR Carmes DP16 1 -
ISTRES PR Chemin de Fortune 1 -
ISTRES PR chemin de Saufres - -
ISTRES PR Chrysalide - 2
ISTRES PR Cognets - -
ISTRES PR Criquet DP 26 2 -
ISTRES PR Cros de la carrière DP 31 - -
ISTRES PR Des Arnavaux - 12
ISTRES PR DEVEN - -
ISTRES PR Entressen Cimetière - -
ISTRES PR Entressen Village DP39 - 2
ISTRES PR Etendard DP38 1 -
ISTRES PR Gros chêne - -
ISTRES PR Feuilleraie DP32 1 1
ISTRES PR Heures Claires 2 2 -
ISTRES PR Heures Claires 3 1 1
ISTRES PR Heures Claires 4 1 3
ISTRES PR Jean Lebas - -
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 54/226
ISTRES PR Les Amandiers - -
ISTRES PR Les Oliviers - -
ISTRES PR Lotissement Les Jardins de Solange DP36 1 -
ISTRES PR Mas du Pommier 1 -
ISTRES PR Motta DP 24 1 -
ISTRES PR Papaille 2 1
ISTRES PR Piboules DP 37 - -
ISTRES PR Podium 1 2
ISTRES PR Pole Aéronautique - -
ISTRES PR Pruniers 1 1
ISTRES PR Ranquet 1 -
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue) 1 1
ISTRES PR Sainte Catherine DP17 1 1
ISTRES PR Tartugues DP33 1 1
ISTRES PR Trigance - 2
ISTRES PR Tubé Nord 1 -
ISTRES PR Varages (Ranquet) 2 1
ISTRES PR Verdelet DP41 1 2
MIRAMAS PR Ancienne Voie Chalves 1 1
MIRAMAS PR Avenue du Sud 1 1
MIRAMAS PR Bd Maréchal Juin DP04 2 13
MIRAMAS PR Boulodrome 1 -
MIRAMAS PR Chantegrive DP03 1 -
MIRAMAS PR Chemin de service - -
MIRAMAS PR Clesud Bourvil 1 -
MIRAMAS PR Clesud Fernandel 1 -
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1 1 -
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2 1 1
MIRAMAS PR Concorde 1 1
MIRAMAS PR Coup Perdu 1 -
MIRAMAS PR De Funès 1 -
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 55/226
MIRAMAS PR Dela (nouveau) 1 -
MIRAMAS PR Grans 1 -
MIRAMAS PR Les Roures - -
MIRAMAS PR Impasse Latil 1 2
MIRAMAS PR Rue Gambetta 3 28
MIRAMAS PR Zac Des Molières 1 1
MIRAMAS PR ZAC Péronne 1 -
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas 1 3
Total 64 104
Les contrôles réglementaires
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
ISTRES PR Arnavéou DP19 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Aubespin Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Bras d'Or DP23 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Chemin De Fortune Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Chemin de Safre Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Chrysalide Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Deven Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Jean Lebas Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT 05/03/2020
ISTRES PR Les Amandiers Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Les Oliviers Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Papaille Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Podium Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Pôle Aéronautique Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Ranquet Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue) Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Rassuen (nouveau) Detecteur des postes de relèvement Détecteur CH4 18/02/2020
ISTRES PR Rassuen (nouveau) Detecteur des postes de relèvement Détecteur H2S 18/02/2020
ISTRES PR Sainte Catherine DP17 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
ISTRES PR Tour de l'Etang Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT B 05/03/2020
MIRAMAS PR Ancienne voie M.Chalve DP05 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire commande BT J 05/03/2020
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 56/226
Les contrôles réglementaires sur les postes de relèvement
Commune Site Type de contrôle Libellé équipement Date intervention
MIRAMAS PR Bd Maréchal Juin DP04 Equipement électrique des postes de relèvement Armoire BT B 05/03/2020
MIRAMAS PR Impasse Latil Equipement électrique des postes de relèvement Armoire commande BT B 05/03/2020
MIRAMAS PR Les Roures Equipement électrique des postes de relèvement Armoire commande BT B 05/03/2020
MIRAMAS PR Zac Péronne (Zac Des Molieres) Equipement électrique des postes de relèvement Armoire générale BT 05/03/2020
Les autres tâches d'exploitation et de maintenance sur les postes de relèvement
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Arnavéou DP19
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 4 9 1 5 400,00%
ISTRES PR Arnavéou DP19
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Arnavéou DP19
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 40 5 13 32 146,15%
ISTRES PR Aubespin
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 7 7 1 -85,71%
ISTRES PR Aubespin
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Aubespin
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - 1 - 24 0,00%
ISTRES PR Base De Voile
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 1 6 - -100,00%
ISTRES PR Base De Voile
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Base De Voile
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Bel Air DP25
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 13 - 2 - -100,00%
ISTRES PR Bel Air DP25
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 40 50 5 16 28 75,00%
ISTRES PR Bellons DP15
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 9 8 3 2 1 -50,00%
ISTRES PR Bellons DP15
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - - 1 - -100,00%
ISTRES PR Bellons DP15
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 70 81 8 23 32 39,13%
ISTRES PR Boisgelin
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - - 2 1 -50,00%
ISTRES PR Boisgelin
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - 1 28 2700,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 57/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Bras d'Or DP23
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 - 18 - - 0,00%
ISTRES PR Bras d'Or DP23
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Bras d'Or DP23
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 40 4 13 28 115,38%
ISTRES
PR Campagne
Saules -
Entressen
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 3 1 2 3 50,00%
ISTRES
PR Campagne
Saules -
Entressen
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 43 5 12 29 141,67%
ISTRES PR Carmes DP16
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 1 1 - - 0,00%
ISTRES PR Carmes DP16
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - - - - 0,00%
ISTRES PR Carmes DP16
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 41 5 13 28 115,38%
ISTRES PR Chemin De Fortune
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 6 1 1 0,00%
ISTRES PR Chemin De Fortune
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Chemin De Fortune
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Chemin de Safre
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 3 1 1 0,00%
ISTRES PR Chemin de Safre
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Chemin de Safre
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Chrysalide Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Chrysalide
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 4 6 - -100,00%
ISTRES PR Chrysalide
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Chrysalide
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Cognets Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 2 - - - 0,00%
ISTRES PR Cognets
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 9 9 8 - -100,00%
ISTRES PR Cognets
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 2 1 - -100,00%
ISTRES PR Cognets
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 56 54 6 17 37 117,65%
ISTRES PR Criquet DP26 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Criquet DP26
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 10 4 4 5 1 -80,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 58/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Criquet DP26
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 38 40 4 13 28 115,38%
ISTRES PR Cros de la Carrière DP31
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 13 - 1 1 1 0,00%
ISTRES PR Cros de la Carrière DP31
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 40 4 12 14 16,67%
ISTRES PR Des Arnavaux Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 2 - 1 - -100,00%
ISTRES PR Des Arnavaux
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 26 78 65 62 37 -40,32%
ISTRES PR Des Arnavaux
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 4 2 - -100,00%
ISTRES PR Des Arnavaux
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 211 94 78 93 85 -8,60%
ISTRES PR Deven
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 5 1 2 100,00%
ISTRES PR Deven
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Deven
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 6 13 8 - -100,00%
ISTRES PR Entressen Cimetière DP40
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 40 4 15 28 86,67%
ISTRES PR Entressen Village DP39 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 3 - 5 - - 0,00%
ISTRES PR Entressen Village DP39
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 12 17 16 15 6 -60,00%
ISTRES PR Entressen Village DP39
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Entressen Village DP39
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 49 43 4 13 28 115,38%
ISTRES PR Etendard DP38 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 1 - -100,00%
ISTRES PR Etendard DP38
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 6 14 9 6 -33,33%
ISTRES PR Etendard DP38
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 42 5 13 32 146,15%
ISTRES PR Feuilleraie DP32 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 3 - 2 - - 0,00%
ISTRES PR Feuilleraie DP32
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 13 5 11 2 2 0,00%
ISTRES PR Feuilleraie DP32
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Feuilleraie DP32
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 34 40 4 12 28 133,33%
ISTRES PR Gros Chêne DP34 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 1 - -100,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 59/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Gros Chêne DP34
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 4 8 3 7 3 -57,14%
ISTRES PR Gros Chêne DP34
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 1 - -100,00%
ISTRES PR Gros Chêne DP34
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 8 41 4 13 32 146,15%
ISTRES PR Heures Claires 2 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 1 - - 1 0,00%
ISTRES PR Heures Claires 2
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 18 2 3 - 2 0,00%
ISTRES PR Heures Claires 2
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 2 - - - - 0,00%
ISTRES PR Heures Claires 2
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 38 40 5 13 33 153,85%
ISTRES PR Heures Claires 3 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Heures Claires 3
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 2 17 3 4 33,33%
ISTRES PR Heures Claires 3
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - - - - 0,00%
ISTRES PR Heures Claires 3
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 37 38 6 12 18 50,00%
ISTRES PR Heures Claires 4 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 1 - - - 0,00%
ISTRES PR Heures Claires 4
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 4 1 11 3 5 66,67%
ISTRES PR Heures Claires 4
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 41 6 8 24 200,00%
ISTRES PR Jean Lebas Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 2 - - 0,00%
ISTRES PR Jean Lebas
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 4 2 5 150,00%
ISTRES PR Jean Lebas
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Jean Lebas
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 24 0,00%
ISTRES PR Les Amandiers
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 5 7 - -100,00%
ISTRES PR Les Amandiers
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Les Amandiers
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES
PR Les Jardins
de Solange
DP36
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total - - - 1 - -100,00%
ISTRES
PR Les Jardins
de Solange
DP36
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 2 4 16 1 -93,75%
ISTRES
PR Les Jardins
de Solange
DP36
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 40 5 13 28 115,38%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 60/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Les Oliviers
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 5 3 1 -66,67%
ISTRES PR Les Oliviers
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Les Oliviers
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Mas du Pommier
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 1 8 1 - -100,00%
ISTRES PR Mas du Pommier
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Mas du Pommier
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 14 65 8 21 28 33,33%
ISTRES PR Motta DP24 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 1 - -100,00%
ISTRES PR Motta DP24
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - 4 - 6 3 -50,00%
ISTRES PR Motta DP24
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Motta DP24
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 30 3 10 24 140,00%
ISTRES PR Papaille
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 2 1 4 300,00%
ISTRES PR Papaille
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Papaille
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - 2 - 30 0,00%
ISTRES PR Piboules DP37 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 - 3 - - 0,00%
ISTRES PR Piboules DP37
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 7 12 15 4 7 75,00%
ISTRES PR Piboules DP37
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 41 4 10 28 180,00%
ISTRES PR Podium Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 2 - -100,00%
ISTRES PR Podium
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 1 9 5 -44,44%
ISTRES PR Podium
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Podium
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - 2 - 26 0,00%
ISTRES PR Pôle Aéronautique
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 1 2 4 100,00%
ISTRES PR Pôle Aéronautique
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Pôle Aéronautique
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Pruniers
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 4 - 1 - -100,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 61/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Pruniers
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Pruniers
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 40 5 12 28 133,33%
ISTRES PR Ranquet Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Ranquet
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 7 6 18 17 4 -76,47%
ISTRES PR Ranquet
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 2 1 1 0,00%
ISTRES PR Ranquet
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 50 70 8 20 37 85,00%
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 7 9 3 1 2 100,00%
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Ranquet DP20 (Digue)
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 27 32 3 10 28 180,00%
ISTRES
PR Rassuen
(alimentation
STEP)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 2 12 1 - -100,00%
ISTRES
PR Rassuen
(alimentation
STEP)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
ISTRES
PR Rassuen
(alimentation
STEP)
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 275 379 348 - - 0,00%
ISTRES PR Rassuen (nouveau) Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Rassuen (nouveau)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 13 32 6 -81,25%
ISTRES PR Rassuen (nouveau)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - - 2 3 50,00%
ISTRES PR Rassuen (nouveau)
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - 10 123 1130,00%
ISTRES PR Sainte Catherine DP17 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 5 - - - 0,00%
ISTRES PR Sainte Catherine DP17
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 13 11 1 - -100,00%
ISTRES PR Sainte Catherine DP17
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Sainte Catherine DP17
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 41 4 13 28 115,38%
ISTRES PR Tartugues DP33 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 1 3 - - 0,00%
ISTRES PR Tartugues DP33
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 2 23 2 4 100,00%
ISTRES PR Tartugues DP33
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Tartugues DP33
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 40 5 13 28 115,38%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 62/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES PR Tour de l'Etang
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 5 1 2 100,00%
ISTRES PR Tour de l'Etang
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
ISTRES PR Tour de l'Etang
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
ISTRES PR Trigance Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 2 - -100,00%
ISTRES PR Trigance
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 8 14 18 18 8 -55,56%
ISTRES PR Trigance
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 2 1 4 1 - -100,00%
ISTRES PR Trigance
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 37 37 4 11 44 300,00%
ISTRES PR Trocello
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 14 0,00%
ISTRES PR Tubé Nord
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 7 2 4 8 100,00%
ISTRES PR Tubé Nord
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 33 41 5 12 32 166,67%
ISTRES PR Varages (Ranquet) Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 1 - -100,00%
ISTRES PR Varages (Ranquet)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 12 16 9 3 -66,67%
ISTRES PR Varages (Ranquet)
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 30 4 9 28 211,11%
ISTRES PR Verdelet DP41
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 3 8 7 6 -14,29%
ISTRES PR Verdelet DP41
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
ISTRES PR Verdelet DP41
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 41 7 13 28 115,38%
MIRAMAS
PR Ancienne
voie M.Chalve
DP05
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 1 - - - - 0,00%
MIRAMAS
PR Ancienne
voie M.Chalve
DP05
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 24 24 10 9 3 -66,67%
MIRAMAS
PR Ancienne
voie M.Chalve
DP05
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 2 - 2 1 1 0,00%
MIRAMAS
PR Ancienne
voie M.Chalve
DP05
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 55 51 - 22 44 100,00%
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 18 5 3 4 33,33%
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 2 1 2 1 - -100,00%
MIRAMAS PR Avenue du Sud DP07
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 47 40 - 26 39 50,00%
MIRAMAS
PR Bd
Maréchal Juin
DP04
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total - 2 1 - - 0,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 63/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MIRAMAS
PR Bd
Maréchal Juin
DP04
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 15 18 7 6 -14,29%
MIRAMAS
PR Bd
Maréchal Juin
DP04
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 2 - 2 - 1 0,00%
MIRAMAS
PR Bd
Maréchal Juin
DP04
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 47 48 1 23 35 52,17%
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 3 2 1 -50,00%
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 2 1 2 1 - -100,00%
MIRAMAS PR Boulodrome (Miramas)
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 37 - 20 35 75,00%
MIRAMAS PR Chantegrive DP03
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 4 9 15 14 1 -92,86%
MIRAMAS PR Chantegrive DP03
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Chantegrive DP03
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 36 1 21 28 33,33%
MIRAMAS PR Chemin de Service
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 6 1 3 2 2 0,00%
MIRAMAS PR Chemin de Service
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 - - - 0,00%
MIRAMAS PR Chemin de Service
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 36 - 20 24 20,00%
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 - 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 9 7 17 8 - -100,00%
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Clesud - Bourvil
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 36 - 22 32 45,45%
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 - - 1 5 400,00%
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Clesud - Fernandel
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 38 - 20 24 20,00%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 3 - -100,00%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 3 2 6 - -100,00%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 - - - 0,00%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 1
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 36 1 20 24 20,00%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 6 11 3 5 5 0,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 64/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Clésud - Fresnay 2
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 30 36 1 20 24 20,00%
MIRAMAS PR Concorde Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 1 - - - 0,00%
MIRAMAS PR Concorde
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 8 6 5 7 1 -85,71%
MIRAMAS PR Concorde
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Concorde
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 38 - 20 28 40,00%
MIRAMAS PR Coup Perdu
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 3 - 3 0,00%
MIRAMAS PR Coup Perdu
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 - - - 0,00%
MIRAMAS PR Coup Perdu
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 37 1 20 28 40,00%
MIRAMAS PR De Funès Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR De Funès
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 5 6 1 1 - -100,00%
MIRAMAS PR De Funès
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR De Funès
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 37 - 20 24 20,00%
MIRAMAS PR Dela Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 1 - 1 - -100,00%
MIRAMAS PR Dela
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 11 33 17 1 - -100,00%
MIRAMAS PR Dela
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Dela
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 36 58 - - - 0,00%
MIRAMAS PR Dela (Nouveau) Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 3 - - 0,00%
MIRAMAS PR Dela (Nouveau)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 9 16 10 -37,50%
MIRAMAS PR Dela (Nouveau)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - - 1 - -100,00%
MIRAMAS PR Dela (Nouveau)
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - 3 74 2366,67%
MIRAMAS PR Impasse Latil
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 - 5 2 1 -50,00%
MIRAMAS PR Impasse Latil
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - 1 - 1 0,00%
MIRAMAS PR Impasse Latil
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 36 - 16 24 50,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 65/226
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MIRAMAS PR Les Roures
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 - 1 4 - -100,00%
MIRAMAS PR Les Roures
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 - 1 - 1 0,00%
MIRAMAS PR Les Roures
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 36 - 20 28 40,00%
MIRAMAS PR Rue Gambetta Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Rue Gambetta
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 23 36 40 30 4 -86,67%
MIRAMAS PR Rue Gambetta
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 2 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Rue Gambetta
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 49 50 6 24 41 70,83%
MIRAMAS PR Zac Des Molières Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 - - - - 0,00%
MIRAMAS PR Zac Des Molières
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 4 3 - - 0,00%
MIRAMAS PR Zac Des Molières
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive 1 1 1 - - 0,00%
MIRAMAS PR Zac Des Molières
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 36 1 20 28 40,00%
MIRAMAS
PR Zac
Péronne (Zac
Des Molieres)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 3 - 1 0,00%
MIRAMAS
PR Zac
Péronne (Zac
Des Molieres)
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
MIRAMAS
PR Zac
Péronne (Zac
Des Molieres)
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 28 0,00%
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 0 - 0,00%
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 16 18 15 0 5 0,00%
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 3 0 - 0,00%
SAINT-CHAMAS PR Port de Saint Chamas
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 140 58 1 0 22 0,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 66/226
La conformité du système de collecte
• L'AUTOSURVEILLANCE RÉSEAU
L’autosurveillance des réseaux d’assainissement concerne principalement les réseaux unitaires et mixtes de plus de 2 000 Eq/H. Elle consiste :
• A instrumenter les principaux déversoirs d’orage de mesures des débits et estimer les charges rejetées mensuellement pour les DO en aval des bassins versants supérieurs à 10 000 Eq/H. • A estimer les périodes de déversement et des débits dans le cas des DO en aval des bassins versants supérieurs à 2 000 Eq/H.
Instrumentation des déversoirs
Type 2019 2020 N/N-1 (%)
Taux de déversoirs d'orage (120 < charge < 600 kgDBO/j) instrumentés (%) 100 100 0,0%
Taux de déversoirs d'orage (charge <120 kgDBO/j) instrumentés (%) 100 100 0,0%
Taux de déversoirs d'orage (charge > 600 kgDBO/j) instrumentés (%) 100 100 0,0%
• LE SUIVI DES REJETS INDUSTRIELS
Les industriels raccordés au réseau sont soumis à une autorisation de déversement délivrée par la Collectivité qui fixe les limites de qualité des rejets industriels. Le premier tableau ci-dessous précise les principaux industriels (ICPE notamment le cas échéant) raccordés au système de collecte du présent contrat qui ont obtenu à ce jour l’autorisation.
Cette autorisation peut être accompagnée d’une convention, laquelle est un contrat de droit privé signé entre tous les acteurs (entreprise, collectivité(s) propriétaire(s) des réseaux, gestionnaire de la station d'épuration).
Elle est le fruit d'une négociation et permet de préciser et de développer les modalités de mise en œuvre des dispositions de l'autorisation de déversement à laquelle elle est annexée. Le second tableau détaille les industriels qui ont signé une convention.
• LE SUIVI DES REJETS INDUSTRIELS
Les industriels raccordés au réseau sont soumis à une autorisation de déversement délivrée par la Collectivité qui fixe les limites de qualité des rejets industriels. Le premier tableau ci-dessous précise les principaux industriels (ICPE notamment le cas échéant) raccordés au système de collecte du présent contrat qui ont obtenu à ce jour l’autorisation.
Cette autorisation peut être accompagnée d’une convention, laquelle est un contrat de droit privé signé entre tous les acteurs (entreprise, collectivité(s) propriétaire(s) des réseaux, gestionnaire de la station d'épuration).
Elle est le fruit d'une négociation et permet de préciser et de développer les modalités de mise en œuvre des dispositions de l'autorisation de déversement à laquelle elle est annexée. Le second tableau détaille les industriels qui ont signé une convention.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 67/226
• LA PERFORMANCE DU SYSTÈME DE COLLECTE
Les indicateurs suivants reflètent la performance du système d’assainissement collectif. Ils ont été fixés par le décret du 2 mai 2007.
Performance réseaux
Indicateur Unité 2019 2020 N/N-1 (%)
P251.1 - Taux de débordement des effluents dans les locaux
des usagers
Nombre / 1000 habitants
desservis 0,13 - - 100,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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3.2 Le bilan d'exploitation du système de
traitement
Le fonctionnement hydraulique
• LES VOLUMES REÇUS EN ENTRÉE DU SYSTÈME DE TRAITEMENT (A3)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes collectés en entrée du système de traitement.
Volumes collectés en entrée de système de traitement (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne 455 584 483 804 703 574 743 528 648 888 - 12,7%
ISTRES STEP Istres-Rassuen 2 360 196 2 177 393 2 846 626 2 675 419 2 443 699 - 8,7%
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone 1 836 640 1 899 829 2 035 351 2 125 830 2 040 012 - 4,0%
Total 4 652 420 4 561 026 5 585 551 5 544 777 5 132 599 - 7,4%
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
2016 2017 2018 2019 2020
Evolution des volumes en entrée de station (m3)
STEP Entressen-Gros Chêne STEP Istres-Rassuen STEP de Saint Chamas Polygone
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• LES VOLUMES DÉVERSÉS EN TÊTE DE STATION (A2)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes déversés en tête de station.
Volumes déversés en tête de station (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Point Autosurveillance Avenue St Exupery DP13 - - - - 0 0,0%
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne 0 0 0 0 0 0,0%
ISTRES STEP Istres-Rassuen 0 0 3 918 2 631 439 - 83,3%
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone 0 0 0 0 0 0,0%
Total 0 0 3 918 2 631 439 - 83,3%
Suite à la modification du retour en tête du poste toutes-eaux qui a été détourné en aval du module à masque, il est à noter que plus aucun by-pass n’a été enregistré sur la station d’épuration de Saint Chamas. Cette modification, sans remettre en question le fonctionnement de l’usine, a permis de réduire considérablement la charge hydraulique en amont du module à masque pendant les événements pluvieux significatifs et ainsi réduire les risques de by-pass en amont de ce point.
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes déversés en tête de station (en m³)
SAINT-CHAMAS / STEP de Saint Chamas
Polygone
ISTRES / STEP Istres-Rassuen
ISTRES / STEP Entressen-Gros Chêne
ISTRES / Point Autosurveillance Avenue St
Exupery DP13
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• LES VOLUMES TRAITÉS (A4)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes traités et rejetés au milieu naturel.
Volumes traités (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne 458 984 489 775 703 574 743 528 648 888 - 12,7%
ISTRES STEP Istres-Rassuen 2 421 368 2 262 183 2 976 458 2 755 558 2 512 992 - 8,8%
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone 1 824 410 1 895 561 2 080 020 2 160 572 2 071 232 - 4,1%
Total 4 704 762 4 647 519 5 760 052 5 659 658 5 233 112 - 7,5%
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
2016 2017 2018 2019 2020
Evolution des volumes en sortie de station (m3)
STEP Entressen-Gros Chêne STEP Istres-Rassuen STEP de Saint Chamas Polygone
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L'exploitation des ouvrages de traitement
Cette partie détaille des aspects tels que les interventions sur le réseau de collecte et les ouvrages de traitement, les charges et concentrations entrantes au niveau des stations de traitement, les apports extérieurs, les consommations de réactifs et d’énergie, …
• LES CHARGES ENTRANTES
Le tableau suivant détaille l’évolution des charges en entrée de station.
Station épuration Istres – Entressen
Station épuration Istres – Rassuen
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Station épuration Miramas – Saint-Chamas
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• LES APPORTS EXTÉRIEURS
Le tableau suivant permet de mesurer l’évolution quantitative des apports extérieurs (hors réseau de collecte) : graisses, matières de vidange, matières de curage, …
Apports extérieurs
STEP de Saint Chamas Polygone Nature 2016 2017 2018 2019 2020
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Débit (m³) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Masse humide (kg) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Qmois (m³/mois) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Volume (m³) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Débit (m³) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Masse humide (kg) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Volume (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Débit (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Masse humide (kg) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Volume (m³) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Poids (kg) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Volume (m³) 0 0 0 0 0
STEP Entressen-Gros Chêne Nature 2016 2017 2018 2019 2020
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Débit (m³) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Masse humide (kg) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Qmois (m³/mois) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Volume (m³) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Débit (m³) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Masse humide (kg) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Volume (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Débit (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Masse humide (kg) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Volume (m³) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Poids (kg) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Volume (m³) - - - - 0
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STEP Istres-Rassuen Nature 2016 2017 2018 2019 2020
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Débit (m³) 1 274 1 381 1 500 1 419 1 594
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Masse humide (kg) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Qmois (m³/mois) - 115 124 118 133
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Volume (m³) 0 - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Débit (m³) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Masse humide (kg) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Volume (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Débit (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Masse humide (kg) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Volume (m³) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Poids (kg) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Volume (m³) - - - - 0
Du fait d’une modification de la compilation des apports extérieurs sur la station d’épuration de Rassuen, les données affichées pour 2015 intègrent dorénavant en plus des matières de vidange, les apports liés aux fosses étanches.
• LES CONSOMMATIONS DE RÉACTIFS
Le tableau suivant permet de mesurer l’évolution quantitative de la consommation d’eau potable et non potable ainsi que celle des réactifs utilisés dans le cadre de l’exploitation des stations de traitement.
Consommation de réactifs
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Unité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S14 - Réactifs utilisés (file "eau") Sels de Fer (FeCl3) kg 114 278 43 838,94 39 222 58 589 47 001 - 19,8%
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 9 701 9 008 9 179 8 698 7 765 - 10,7%
STEP Entressen-Gros Chêne Nature Unité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 825 800 925 825 950 15,2%
STEP Istres-Rassuen Nature Unité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 20 332 18 700 19 580 19 000 14 500 - 23,7%
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• LA FILIÈRE BOUE
La production de boues
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des boues produites (point S4) en station d’épuration.
Production des boues
STEP de Saint Chamas Polygone 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MS boues (T) 675,4 648,6 577,9 668 571 - 14,5%
Production (m³/an) 26 197 26 090 23 556 23 179 22 578 - 2,6%
Siccité moyenne (%) 2,6 2,5 2,4 2,9 2,5 - 13,3%
STEP Entressen-Gros Chêne 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MS boues (T) 49,3 52,3 43,1 38,4 40 4,0%
Production (m³/an) 8 203 9 737 12 547 10 094 10 619 5,2%
Siccité moyenne (%) 0,6 0,6 0,4 0,4 0,4 5,0%
STEP Istres-Rassuen 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MS boues (T) 932,8 911,2 848,2 757,1 718 - 5,2%
Production (m³/an) 53 483 47 462 48 731 46 565 39 420 - 15,3%
Siccité moyenne (%) 1,8 1,9 1,8 1,6 1,8 10,7%
Il est à noter que sur la station d’épuration d’Entressen le calcul du volume des boues produites avant traitement prend dorénavant en compte les boues avant la table d’égouttage. Antérieurement il était considéré que le traitement se faisait après déshydratation sur la station d’épuration de Rassuen.
L'évacuation de boues
Le tableau suivant détaille les quantités de boues évacués (points S6 et S17)
Evacuation des boues
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
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Evacuation des boues
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
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Evacuation des boues
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 3 198 860 3 316 600 3 308 790 3 163 240 3 322 000 5,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Compostage produit 603 226 588 293 573 061 549 809 574 080 4,4%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement MS boues (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Evacuation des boues
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Production (m³/an) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
STEP Entressen-Gros Chêne Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 79/226
STEP Entressen-Gros Chêne Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
produit
182
820
167
360
178
140
183
400
183
260 - 0,1%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 80/226
STEP Entressen-Gros Chêne Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
produit
32
342
31
220
32
318
33
961
33
697 - 0,8%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 81/226
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 82/226
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
produit
3 596
160
3 313
400
3 628
200
3 609
400
3 812
900 5,6%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
produit
665
994
619
615
658
992
670
995
700
478 4,4%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 83/226
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
Les productions de boues déshydratées sur les différents sites concernés sont relativement constantes d’une année à l’autre et témoignent donc de la cohérence du bon fonctionnement des installations.
0
500
1000
1500
2000
2500
2019 2020
Evolution de l'évacuation des boues
STEP Istres-Rassuen / MS boues (T)
STEP Entressen-Gros Chêne / MS boues (T)
STEP de Saint Chamas Polygone / MS
boues (T)
Point Autosurveillance Avenue St Exupery
DP13 / Production (m³/an)
Point Autosurveillance Avenue St Exupery
DP13 / MS boues (T)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 84/226
L'analyse des boues
Les boues produites et valorisées en épandage agricole font l’objet d’analyses. Ce tableau résume les analyses réalisées.
▪ Station d’épuration d’Istres-RASSUEN :
Agro Oligo ETM MP0 As, B Se
Nb d'analyses réalisées 8 6 6 12 0 0
Nb d'analyses planifié 8 6 6 11 0 0
▪ Station d’épuration d’Istres-ENTRESSEN :
Agro Oligo ETM MP0 As, B Se
Nb d'analyses réalisées 2 2 2 2 0 0
Nb d'analyses planifié 2 2 2 2 0 0
▪ Station d’épuration de MIRAMAS/SAINT-CHAMAS :
Agro Oligo ETM MP0 As, B Se
Nb d'analyses réalisées 8 6 6 3 0 0
Nb d'analyses planifié 8 6 6 3 0 0
• LES SOUS-PRODUITS DE TRAITEMENT
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des sous-produits évacués.
Bilan sous produits évacués
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 85/226
Bilan sous produits évacués
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) ISDND 16 28 16 20 11 - 45,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 86/226
Bilan sous produits évacués
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) ISDND 18 28 16 20 19 - 5,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
déchet - - 0 0 3 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 87/226
Bilan sous produits évacués
STEP de Saint Chamas Polygone Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
STEP Entressen-Gros Chêne Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) ISDND - - 0 0 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 88/226
STEP Entressen-Gros Chêne Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) ISDND 1,76 4,6 3,16 10 32 220,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 89/226
STEP Entressen-Gros Chêne Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
déchet - - 0 0 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 90/226
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) ISDND 95 110,64 100 67,3 70 4,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 91/226
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) ISDND 75 70 55 45,4 45 - 0,9%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
déchet - - - 34 0 - 100,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) ISDND 40 55 0 - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) STEP - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 92/226
STEP Istres-Rassuen Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
• LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE
Les consommations électriques des principales installations ou sites exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation électrique facturée des stations d'épuration (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES STEP Entressen-Gros Chêne 107 668 160 922 154 780 165 899 166 270 0,2%
ISTRES STEP Istres-Rassuen 1 601 353 1 610 203 1 638 963 1 597 827 1 608 814 0,7%
SAINT-CHAMAS STEP de Saint Chamas Polygone 1 672 411 1 547 773 1 550 982 1 661 336 1 746 467 5,1%
Total 3 381 432 3 318 898 3 344 725 3 425 062 3 521 551 2,8%
La conformité des rejets du système de traitement
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 93/226
• L'ARRÊTÉ PRÉFECTORAL
Le principal texte réglementaire régissant l’auto-surveillance est l’arrêté du 21 juillet 2015, modifié par l’arrêté du 31 juillet 2020. Le tableau suivant fait office de synthèse des exigences en matière de qualité de rejets des systèmes de traitement du présent contrat.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• LA CONFORMITÉ DES FRÉQUENCES D'ANALYSE
SYNTHESE DE LA CONFORMITE « PARAMETRES »
• Unité d’épuration Istres-Rassuen : Le fonctionnement annuel de la station d'épuration est satisfaisant. La station est conforme à ces exigences réglementaires.
• Unité d’épuration Istres-Entressen : Le fonctionnement annuel de la station d'épuration est satisfaisant. La station est conforme à ces exigences réglementaires.
• Unité d’épuration Miramas / Saint- Chamas : Le fonctionnement annuel de la station d'épuration est satisfaisant. La station est conforme à ces exigences réglementaires.
• LA CONFORMITÉ PAR PARAMÈTRE
SYNTHESE DE LA CONFORMITE « PARAMETRES »
• Unité d’épuration Istres-Rassuen : Le fonctionnement annuel de la station d'épuration est satisfaisant. La station est conforme à ces exigences réglementaires.
• Unité d’épuration Istres-Entressen : Le fonctionnement annuel de la station d'épuration est satisfaisant. La station est conforme à ces exigences réglementaires.
• Unité d’épuration Miramas / Saint- Chamas : Le fonctionnement annuel de la station d'épuration est satisfaisant. La station est conforme à ces exigences réglementaires.
Agence de l’Eau
L’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée et Corse a engagé, en 2008, son neuvième programme.
Dans ce cadre, les aides à l’exploitation sont modifiées :
• suppression de l’Aide au Bon Fonctionnement (ABF),
• suppression de l’Aide à la Bonne Gestion des Boues,
• Prime pour Epuration : modification profonde du mode de calcul.
Concernant ce dernier point, le montant de la Prime pour Epuration n’est plus calculé sur la quantité de pollution éliminée seule. En effet, certains critères liés à la qualité du fonctionnement du système d’assainissement sont pris en compte. Parmi ceux-ci, on peut noter :
• l’efficacité de la collecte des eaux usées,
• les bonnes pratiques d’autosurveillance, tant en matière de station d’épuration que de réseau, • la bonne gestion et élimination des sous-produits de l’assainissement, et particulièrement des boues de station d’épuration,
• la conformité de la station.
Ce nouveau mode de calcul entraîne une modification du montant de la prime pour épuration distribué par l’Agence.
En 2010, en plus de la conformité européenne, la conformité locale (liée à l'arrêté préfectoral) est prise en compte dans le calcul de la prime pour épuration.
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Nous sommes à votre disposition pour vous présenter en détail le fonctionnement de la Prime pour Epuration et vous proposer des actions vous permettant d’en optimiser son montant.
SATESE
La nouvelle Loi sur l’Eau prévoit que les Services d’Assistance Technique aux Exploitants de Stations d’Epuration (SATESE) n’ont plus de monopole pour aider les Collectivités en matière de gestion de leurs installations de traitement.
Il appartient donc désormais aux Collectivités de choisir l’organisme, qu’il soit public ou privé, qui les accompagnera. Ces prestations seront facturées. Néanmoins, le département prend en charge cette prestation, par l’intermédiaire du SATESE, pour les communes rurales.
Votre interlocuteur du Conseil Général est à votre disposition pour vous renseigner sur la question.
Agrément et validation de l’autosurveillance
Les dispositifs d’autosurveillance doivent être agréés par l’Agence de l’Eau. Si les dispositifs (tant STEP que réseau) ne le sont pas encore, la Collectivité doit missionner, à ses frais, un organisme agréé pour réaliser cette visite d’agrément. L’agrément est donné une fois pour toute : il a pour but de vérifier que les prescriptions d’installation des instruments de mesures ont bien été respectées.
Pour des dispositifs d’autosurveillance déjà agréés, les pratiques relatives à l’exploitation des dispositifs d’autosurveillance doivent être validées par un organisme agréé par l’Agence de l’Eau.
Cette validation consiste en un audit à la charge de la Collectivité. Cet audit doit être réalisé chaque année
• LA CONFORMITÉ ANNUELLE GLOBALE
Une station est dite conforme si et seulement si elle est globalement conforme sur l’ensemble de ses paramètres.
La conformité du système de collecte et de la station de traitement des eaux usées, avec les dispositions du présent arrêté et avec les prescriptions fixées par le préfet, est établie par le service en charge du contrôle avant le 1er juin de chaque année, à partir de tous les éléments à sa disposition.
Par conséquent, le jugement que nous affichons ici n'engage que notre avis d'exploitant et ne fait nullement foi réglementairement.
La station d’épuration : Istres-Rassuen
Le contrôle du dispositif d'autosurveillance de la station d'épuration a été réalisé par la société A2E ENVIRONNEMENT pour le compte de la Métropole.
Le dispositif d'autosurveillance est jugé conforme en 2020.
Pour l'exercice 2020, la station d'épuration est conforme aux prescriptions de son Arrêté Préfectoral, ainsi qu'aux prescriptions de l'Arrêté Ministériel du 22 juin 2007.
La station d’épuration : Istres-Entressen
Le contrôle du dispositif d'autosurveillance de la station d'épuration a été réalisé par la société A2E ENVIRONNEMENT pour le compte de la Métropole.
Le dispositif d'autosurveillance est jugé conforme en 2020.
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Pour l'exercice 2020, la station d'épuration est conforme aux prescriptions de son Arrêté Préfectoral, ainsi qu'aux prescriptions de l'Arrêté Ministériel du 22 juin 2007.
La station est en saturation hydraulique manifeste au vu du volume d’intrusion d’eau claire parasite Des travaux sont actuellement en cours sur les réseaux afin de résorber ces intrusions d’ECP.
Evolution de la charge de pollution reçue par la station d'épuration
La station d’épuration : Miramas / Saint- Chamas
Le contrôle du dispositif d'autosurveillance de la station d'épuration a été réalisé par la société A2E ENVIRONNEMENT pour le compte de la Métropole.
Le dispositif d'autosurveillance est jugé conforme en 2020.
Pour l'exercice 2020, la station d'épuration est conforme aux prescriptions de son Arrêté Préfectoral, ainsi qu'aux prescriptions de l'Arrêté Ministériel du 22 juin 2007.
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3.3 Le bilan clientèle
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
Le nombre de clients assainissement collectif
Le nombre de clients assainissement collectif est détaillé dans le tableau suivant :
Le nombre de clients assainissement collectif
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Particuliers 21 514 21 443 21 639 22 143 22 377 1,1%
Collectivités 408 522 493 519 516 - 0,6%
Professionnels 1 041 1 115 1 229 1 231 1 462 18,8%
Autres - - 0 0 0 0,0%
Total 22 963 23 080 23 361 23 893 24 355 1,9%
Le nombre de clients assainissement collectif
ISTRES 2020
Particuliers 14 741
Collectivités 359
Professionnels 851
Autres 0
Total 15 951
MIRAMAS 2020
Particuliers 7 636
Collectivités 157
Professionnels 611
Autres 0
Total 8 404
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels » (agriculteurs, hôpitaux, gendarmerie, lycées, pompiers). Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
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La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Exemple : Les Mairies qui ne reçoivent qu’une seule facture, ne comptent que pour 1 client. Un industriel qui a trois compteurs ne sera comptabilisé que pour 1.
Les statistiques clients
Statistiques clients
Type 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Abonnés assainissement collectif 22 963 - 23 361 23 893 24 355 1,9%
Nombre de clients potentiels assainissement collectif
(estimation) - - - 54 904 0 - 100,0%
Nombre d'habitants desservis en assainissement collectif - - - 54 904 58 290,1 6,2%
Nombre d'habitants desservis par l'assainissement non collectif
(estimation) - - - 0 0 0,0%
Taux de desserte par des réseaux de collecte d'eaux usées (%) - - - 0 0 0,0%
Les volumes assujettis à l'assainissement
Le tableau suivant présente l’évolution des volumes d’eau consommés assujettis à la redevance assainissement.
Volumes assujettis à l'assainissement
Type volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes assujettis (m³) 3 519 918 3 662 076 3 303 859 3 493 639 3 053 319 - 12,6%
Volumes assujettis à l'assainissement
Commune Type volume 2019 2020 N/N-1 (%)
ISTRES Volumes assujettis (m³) 2 254 128 1 983 907,5 - 12,0%
MIRAMAS Volumes assujettis (m³) 1 239 511 1 069 411,5 - 13,7%
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La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 9 188
Courrier 1 423
Internet 2 422
Visite en agence 579
Total 13 612
ISTRES Nombre de contacts
Téléphone 5 978
Courrier 896
Internet 1 587
Visite en agence 484
Total 8 945
MIRAMAS Nombre de contacts
Téléphone 3 210
Courrier 527
Internet 835
Visite en agence 95
Total 4 667
Pendant cette période de COVID, nous observons un changement d’habitude de nos usagers. Ce qui était encore il y a quelques années une simple tendance pour le secteur de l’eau est devenue aujourd'hui un élément majeur de satisfaction client.
Les usages digitaux se sont développés en 1 an, les clients ont gagné en autonomie, souhaitent rester en contact permanent et attendent une réactivité accrue à leurs demandes : - L’usage du mail a été multiplié par 2. La part de courrier a nettement baissé - Les visites dans les accueils ont diminuées et sont passées sur rendez-vous pour accroitre la satisfaction et limiter les déplacements des usagers
- Des visites sur notre site Internet en hausse de 20% ainsi que de nombreuses créations de compte en ligne.
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Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
Principaux motifs de dossiers clients
Désignation Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 3 088 35
Facturation 1 110 884
Règlement/Encaissement 2 827 167
Prestation et travaux 65 9
Information 6 248 -
Technique assainissement 281 281
Total 13 619 1 376
ISTRES Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 1 996 17
Facturation 704 536
Règlement/Encaissement 1 867 105
Prestation et travaux 42 4
Information 4 161 -
Technique assainissement 176 176
Total 8 946 838
MIRAMAS Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 1 092 18
Facturation 406 348
Règlement/Encaissement 960 62
Prestation et travaux 23 5
Information 2 087 -
Technique assainissement 105 105
Total 4 673 538
Le nombre de réclamations et de demandes (classé par motif) est différent de celui reporté dans le tableau relatif à la typologie des contacts.
En effet, suite à la bascule de notre logiciel client (Odyssée), un contact client peut désormais être classifié dans plusieurs rubriques de « motifs de contacts ».
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En d’autres termes, un contact client peut donner lieu à plusieurs demandes et/ou réclamations.
L'activité de gestion clients
Les clients consommateurs ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures d’eau tous les mois en optant pour la mensualisation.
Nos efforts se poursuivent pour faciliter aux clients l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique de leurs factures, à travers les messages, feuillets informatifs joints à la facture, mailings personnalisés, accueil téléphonique…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle, ou via notre site internet.
Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs - - 0,0%
Nombre d'abonnés mensualisés 13 508 13 835 2,4%
Nombre d'abonnés prélevés 2 297 2 411 5,0%
Nombre d'échéanciers 504 319 -36,7%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 48 301 54 851 13,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 2 975 3 688 24,0%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 1 124 1 129 0,4%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisées 52 400 59 668 13,9%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle Odyssée, il est désormais possible de connaître le nombre de factures comptabilisées par catégorie clients.
En 2015, le total des factures était comptabilisé dans la rubrique « Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers ».
Odyssée nous permet dorénavant de distinguer le nombre d’abonnés prélevés, qui était anciennement comptabilisé dans le nombre de clients mensualisés.
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La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
Relation client
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Taux de réclamations (Nombre / 1000 abonnés) 0 0 0,0 %
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations écrites reçues Oui Oui -
Taux de prise d'appel au CRC 84,5 76,11 - 9,9 %
Satisfaction Post Contact 7,75 7,74 - 0,1 %
Mesure de la satisfaction Clientèle : Note de satisfaction globale 7,75 7,74 - 0,1 %
Pourcentage de clients satisfaits 78 78 0,0 %
Nombre de réclamations écrites FP2E 179 326 82,1 %
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 7,49 13,39 78,7 %
Depuis 2016, Suez a mis en place une nouvelle méthode d’écoute client en partenariat avec l’institut IFOP. Cette enquête a été réalisée à partir d’une campagne emailing auprès d’un panel de clients de la région Provence.
L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements
Le taux global des créances (eau, assainissement) supérieures à 6 mois est calculé en prenant le ratio de l’intégralité des créances jugées comme recouvrables, rapportées au chiffre d’affaires de l’année écoulée. Il se détermine en pourcentage du chiffre d’affaires TTC.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Depuis 2013, marquée notamment par la promulgation de la loi Brottes, le taux d’impayés clients (eau, assainissement, travaux), défini comme le ratio des créances de plus de 6 mois rapportées au chiffre d’affaires glissant des 12 derniers mois, n’a cessé de progresser.
Pour endiguer cette tendance, Suez a adapté en permanence les compétences et le dimensionnement de ses équipes en charge du recouvrement afin de piloter des plans de relance structurés en 3 phases une fois la période d’exigibilité des factures dépassée :
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Recouvrement amiable : Recouvrement
précontentieux
Recouvrement contentieux
o avis par mails, SMS ou
courriers gradués en
fonction du temps,
o relances téléphoniques
systématiques avant
passage à la phase
suivante
o recouvrement terrain en
cas de relance
téléphonique
infructueuse,
o recours à des cabinets
d’huissiers locaux ou à
des sociétés spécialisées
de recouvrement
o avis de poursuite en cas de
recouvrement terrain
infructueux,
o transmission des créances à un
cabinet de recouvrement et/ou à
un huissier
o procédure judiciaire individuelle
ou collective (assignation,
mesures exécutoires le cas
échéant)
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositifè de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Créances irrécouvrables (€) 194 872,28 114 125,36 - 41,4%
Taux de créances irrécouvrables (%) 2,15 1,31 - 39,2%
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 592 822,08 44 155,05 - 92,6%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) 2,77 3,58 29,4%
Nous constatons une forte augmentation du délai de paiement, notamment lié à la période de gel des factures suite à la bascule vers le nouvel outil de Gestion Client (Odyssée), ainsi qu’à la gestion de quelques dossiers en contentieux.
Les montants des créances irrécouvrables de 2018 intègrent les montants relatifs aux dossiers FSL et sont toutes parts confondues.
Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
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SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
Le fonds de solidarité
Désignation 2020
Nombre de dossiers FSL 54
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 43
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 3 008,6
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 2 734,47
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 2 248,1
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 0
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0
Montant Total HT "solidarité" 2 734,47
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,0009
Les dégrèvements pour fuite
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 290 242 - 16,6%
Nombres de demandes de dégrèvement 423 215 - 49,2%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 2 6 200,0%
Volumes dégrévés (m³) 244 292 215 504 - 11,8%
Les dégrèvements
ISTRES 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 199 185 - 7,0%
Nombres de demandes de dégrèvement 316 162 - 48,7%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 2 4 100,0%
Volumes dégrévés (m³) 152 412 153 656 0,8%
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MIRAMAS 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 91 57 - 37,4%
Nombres de demandes de dégrèvement 107 53 - 50,5%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 0 2 0,0%
Volumes dégrévés (m³) 91 880 61 848 - 32,7%
La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires :« j’écoute » à « j’analyse » à « j’agis »…
Depuis 3 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
• Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France • Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
> La méthodologie
Fin janvier/ début février, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 9 067 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ. Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France de juin à novembre 2020).
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Augmentation de la satisfaction clients :
Augmentation de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 73% des clients se déclarent satisfaits (69% en 2019). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont : - les services en ligne : satisfaction excellente : 83% (versus 80% en 2019). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux données personnelles et l’accès aux factures.
- les relevés : 75% des clients sont satisfaits.
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> Une image solide du fournisseur d’eau
69% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau, considéré : − efficace,
− dont l’action est conforme à la mission de services publics
− et dont l’action s’inscrit pour la protection de l’environnement.
L’intention de fidélité à SUEZ est plutôt forte : 68% des clients envisageraient de rester chez leur distributeur d’eau s’ils avaient la possibilité d’en choisir un autre.
> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau du robinet. Un score en hausse par rapport à l’année dernière.
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>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 71% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 81% de satisfaits pour le relevé à distance via compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 83% de satisfaction.
En ce qui concerne la relève à domicile, la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 94% de satisfaction !
>Facturation
Avec 83% de clients satisfaits, la satisfaction liée à la facturation est bonne. A noter : une satisfaction plus importante de la facturation par efacture (facture électronique) par rapport à la facturation par courrier (86% versus 81%)
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Le prix du service de l'assainissement
Le système tarifaire de la redevance assainissement comprend une part fixe, ainsi qu’un prix au m3, appliqué au volume d’eau consommé.
• LE TARIF
Le tableau suivant permet de décomposer le tarif du service de l’assainissement.
Le tarif
Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Montant HT part fixe délégataire et collectivité (€/an/abonné) 1,04 1,08 3,8%
Montant HT part proportionnelle délégataire et collectivité (€/an/m³) 2,2096 2,2528 2,0%
Taux de la partie fixe du service (%) 0,39% 0,4% 1,8%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 2,6051 2,65297 1,8%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 2,36827 2,4118 1,8%
• LA RÉPARTITION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le tableau suivant permet de mettre en évidence la part revenant à l’ensemble des acteurs (Exploitant, Collectivité, Agence de l’Eau, TVA) en prenant pour référence la facture type.
Les composantes du prix de l'assainissement
Dénomination Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Service de l'eau - Part
délégataire Part fixe (abonnement) Contrat 1,04 1,08 3,8%
Service de l'eau - Part
délégataire Part variable (consommation) Contrat 1,2016 1,2448 3,6%
Service de l'eau - Part
collectivité Part fixe (abonnement) Contrat 0 0 0,0%
Service de l'eau - Part
collectivité Part variable (consommation) Contrat 1,008 1,008 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (modernisation des réseaux de collecte) Contrat 0,15 0,15 0,0%
Redevances Tiers Autres Contrat 0 0 0,0%
Redevances Tiers TVA Contrat 0,2368 0,2412 1,8%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• L'ÉVOLUTION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le coefficient d’actualisation du prix est détaillé ci-dessous.
Evolution des révisions de la tarification
Réseau Désignation 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Eau usée Coefficient d'indexation K eaux usées 1,0699 1,1084 3,6%
• LA FACTURE TYPE 120 M3
Les autres tarifs
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| Comptes de la délégation
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4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : "Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure."
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
Le CARE
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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Le détail des produits
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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La présentation des méthodes d'élaboration
Eau France
SEERC
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE
RESULTAT D’EXPLOITATION 2020
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la
loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la
Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel
partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière
à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes
qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode
utilisée pour son élaboration.
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles
du métier de délégataire de service public :
▪ La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en
personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer
rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés.
▪ La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de
varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire,
été fixées d’avance pour la durée du contrat.
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Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE ...................................................................................................
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION .................................................................
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES ..............................................................................
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS ..................................................................................
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES ............................................................................................................
VI. ANNEXES ..........................................................................................................................................
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation
centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses,
centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SEERC en 2020 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le
Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont
en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à
tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de
l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de
garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La
décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un
des principes majeurs d’organisation de SEERC.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation
courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la
comptabilité.
– Les impôts et taxes, y compris l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés
localement.
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II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de SEERC.
L’organisation de SEERC trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges
directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les
charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours
de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent
l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y
compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie
électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros),
ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières,
ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de
branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par
contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents
contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques.
C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat
particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2.
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3. Charges indirectes
a) Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de
chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux
autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le
contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur
ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux
locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et
incorporel) fixée à 4,2% de leurs Produits (hors compte de tiers).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes
imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle,
ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage. Elle correspond
à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de
ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du
contrat par SEERC.
b) La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin
notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du
Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une
information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata
des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés
dans la région, sont répartis suivant la même règle.
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le
délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine
concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds
contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi
qu’aux obligations de renouvellement.
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Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût
de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à
garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation
existant au contrat :
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
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Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par
dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est
contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le
cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne
strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation »
au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le
CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire,
d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs
que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances
de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée
entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement
engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation.
Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux
neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire
pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début
du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure
aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est
contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé
dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui
borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la
dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette
rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le
délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
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d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et
les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être
assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le
résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de
financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité
des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme
suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La
méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque
année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût
d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage
et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux.
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du
capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini
en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci
est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en
début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans
le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au
taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être
calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du
contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour
le CEP est reprise dans le CARE.
2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du
domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SEERC, tel que bureaux,
véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel.
Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par
la somme de deux termes :
• la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée,
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• le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien
multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à
2.87%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en
fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des
clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes,
la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération
est basée sur les taux court terme du marché égal à -0,46% (moyenne des taux EONIA de
janvier à novembre 2020 +0.5%) soit 0,04% en position emprunteur (BFR positif) et 0% en
position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du
déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est
bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente
+ 1,94 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 28%.
VI. ANNEXES
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4.2 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre « L’inventaire du patrimoine ». Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
La situation sur les installations
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Ancien contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Disjoncteur en tète 3 460,95
ISTRES-PR Piboules DP37-RVT-Pompe n° 1 938,83
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Partiel accessoires pompe 1, 2 et 3 2 634,89
ST CHAMAS-PR Port de Saint Chamas-RVT-Clapet P3 et vanne P1 9 853,79
ISTRES-PR Criquet DP26-RVT-Pompe n° 2 482,67
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Partiel dégrilleur 1 950,95
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Armoire électrique et démarreurs - 95,22
Sans-commune-Point Autosurveillance Chemin De Capeau DP12-RVT-Raven eye 8 658,27
Sans-commune-Point Autosurveillance Chemin De St Suspi PCR01-RVT-Raven eye 8 623,18
Sans-commune-Point Autosurveillance Rue De La Sauge DP35-RVT-Radar 761,35
Sans-commune-Point Autosurveillance R.Philippi DP21 / Avenue Des Ramiers DP22-RVT- Radar 736,57
Sans-commune-Point Autosurveillance Rue De La Sauge DP35-RVT-Partiel raven eye 742,47
Sans-commune-Point Autosurveillance R.Philippi DP21 / Avenue Des Ramiers DP22-RVT- Partiel raven eye 742,47
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Ballon anti-bélier 0,00
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Ballon antibélier (comp charges KAH28) 6 356,46
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Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Moteur vis à sable 1 006,39
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Sonde radar matière de vidange 481,23
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Batteries de condensateurs 1 809,18
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Porte coupe-feu local chlore - 2 081,75
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-Support épaississeur dynamique 17 141,11
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Partiel API centrifugeuses 1/2 1 757,23
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Motoréducteur turbine 5 NF 582,53
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Motoréducteur vis convoyeuse centrif 1 1 863,64
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Agitateur banane 1 BA 2005 5 653,32
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-Pompe brassage bassin d'aération 2 852,14
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Moto-réducteur pont racleur AF 156,00
MIRAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Partiel détecteur H2S 0,00
- 77 068,65
Nouveau contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ISTRES-Point Autosurveillance Impasse Des Fedes DP11-RVT-Remise en état raven-eye 1 653,70
ISTRES-Point Autosurveillance Chemin De Copernic DP10-RVT-Remise en état raven-eye 1 653,70
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Dégrilleur automatique (PTR 2020) 25 529,54
ISTRES-PR Des Arnavaux-RVT-Pompe 3 (PTR 2020) 9 250,00
ISTRES-PR Heures Claires 3-RVT-Pompe 1 (PTR 2020) 952,52
ST CHAMAS-PR Port de Saint Chamas-RVT-Disjoncteur BT (PTR 2020) 1 235,51
ST CHAMAS-PR Port de Saint Chamas-RVT-Clapets P1/P2/P3 (PTR 2020) 0,00
ISTRES-PR Trigance-RVT-Pompe n°1 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-API x 2 centrifugeuses 1 146,36
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-Partiel vis compacteuse 2 155,15
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur centrifugeuse 1 961,70
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur eau industrielle (PTR 2020) 998,69
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur P1 injection polymère centrifugeuse (PTR 231,26
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur P1 injection polymère GDD (PTR 2020) 458,58
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Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-P2 alimentation boues GDD (PTR 2020) 489,79
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-P2 injection polymère centrifugeuse (PTR 2020) 231,26
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur P2 injection polymère GDD (PTR 2020) 231,26
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur pompe recirculation 1 AF 1 205,80
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur pompe recirculation 1 NF 1 205,80
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur pompe recirculation 2 AF (PTR 2020) 1 205,80
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur pompe recirculation 2 NF (PTR 2020) 1 205,80
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateurs extractions 1/2 boues en excès (PTR 202 979,56
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur surpresseur air biomaster 1 205,80
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Démarreur pompe 1 PTE (PTR 2020) 1 430,71
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur ventilateur désodorisation (PTR 2020) 0,00
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde redox bassin 1980 (PTR 2020) 361,04
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde O2 bassin 2005 (PTR 2020) 622,10
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde redox bassin 2005 (PTR 2020) 361,04
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde radar by-pass (PTR 2020) 722,27
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Transmetteur by-pass (PTR 2020) 383,83
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Détecteur H2S local centrifugeuse (PTR 2020) 0,00
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Pompe secours alimentation centrifugeuse (PTR 2020 2 077,91
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Pompe polymère préparé 2 secours (PTR 2020) 569,20
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Pompe à vide clarificateur NF 2 349,05
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Débitmètre biomaster (PTR 2020) 614,94
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde de niveau foose à graisse (PTR 2020) 389,34
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde PH fosse à graisse (PTR 2020) 518,96
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Transmetteur PH fosse à graisse 574,34
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Motoréducteur racleur 1 dessableur (PTR 2020) 0,00
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-compteur AEP dégrilleur (PTR 2020) 0,00
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Pompe polymère préparé 1 (PTR 2020) 650,51
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Pompe polymère préparé 2 secours (PTR 2020) 650,51
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde niveau épaississeur (PTR 2020) 1 918,16
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-transmetteur niveau épaississeur (PTR 2020) 574,34
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Pompe centrifugeuse n°1 MV 517,37
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Transmetteur niveau MV 217,95
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Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde niveau MV 462,14
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Transmetteur niveau poste eau traitée (PTR 2020° 217,95
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Variateur pompe reprise eau traitée (PTR 2020) 2 324,85
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Sonde niveau PTE (PTR 2020) 389,34
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Transmetteur niveau PTE (PTR 2020) 217,95
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Pompe extraction boues en excès 2 (PTR 2020) 998,74
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Transmetteur niveau FeCl3 (PTR 2020) 0,00
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-Sonde radar canal sortie (PTR 2020) 722,27
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-transmetteur niveau canal sortie 382,54
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-compteur AEP entrée 0,00
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-Débitmètre extraction boues 878,55
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-onduleur général 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Sonde redox BA 2 361,04
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-motoréducteur pont racleur 2 (PTR 2020) 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Pompe à vide clarificateur 2 (PTR 2020) 2 928,24
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Motoréducteur dégrilleur n°2 (PTR 2020) 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Motoréducteur dégrilleur n°1 (PTR 2020) 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Motoréducteur vis compactage (PTR 2020) 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Motoréducteur classificateur sables (PTR 2020) 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Motoréducteurs roues 1/2 pont en translation (PTR 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Débitmètre matière de vidange (PTR 2020) 809,45
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Grue d'atelier 500kg (PTR 2020) 512,43
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Compteur AEP entrée (PTR 2020) 0,00
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-pompe recirculation 3 chaine 1 (PTR 2020) 1 740,19
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Pompe 2 AFPA (PTR 2020) 1 026,20
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Transmetteur niveau AFPA (PTR 2020) 217,95
ST CHAMAS-STEP de Saint Chamas Polygone-RVT-Moteur extracteur secours désodorisation (PTR2020) 0,00
ISTRES-STEP Entressen-Gros Chêne-RVT-Collecteur à bague clarificateur step gros chène 1 829,75
ISTRES-STEP Istres-Rassuen-RVT-Collecteur à bague clarificateur 2 step rassuen 1 829,75
- 88 540,48
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• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
En 2020, la Collectivité a financé la mise en place d’un dispositif permettant de réduire les nuisances olfactives en provenance du silo de stockage des boues sur la STEP de Rassuen.
La situation sur les canalisations
• LES ÉTUDES RÉALISÉES
En 2020, la collectivité a procédé au renouvellement des réseaux et branchements :
- Rue des Ecureuils (Istres)
- Réseaux et branchements Quartier du Gros Chênes (Entressen) pour la réduction des ECP.
Pas de données transmises par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Le nouveau contrat oriente le renouvellement des canalisations et branchement sur la réduction des Eaux Claires Parasites.
L’analyse des données du « diagnostic permanent » est en cours ; le quartier des Piboules à Entressen semble être une priorité.
L’ancien contrat d’affermage n’intègre pas de renouvellement sur les réseaux de collecte assainissement,
Toutefois, en 2020 SUEZ a procédé aux renouvellements suivants :
2020 Adresse Ouvrage Sous ouvrage Intervention Mois
Istres 52 Chemin de Bel-Air Collecteur Regard GTS 800 Renouvellement Février
Istres Impasse des Narcisses Collecteur Regard GTS 800 Renouvellement Mars
Miramas 15 Route des Chirons Collecteur Regard GTS 800 Renouvellement Juin
Miramas Boulevard Saint Exupéry Collecteur Regard GTS 800 Renouvellement Juin
Le nouveau contrat oriente le renouvellement des canalisations et branchement sur la réduction des Eaux Claires Parasites.
L’analyse des données du « diagnostic permanent » est en cours ; le quartier des Piboules à Entressen semble être une priorité.
• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
La réalisation d’extension de réseau n’étant pas de la compétence du délégataire, aucune mise en chantier n’a été réalisée par le délégataire.
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Pas de données transmises par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
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La situation sur les branchements
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
En 2020, au titre du nouveau contrat SUEZ a procédé au renouvellement de branchement suivant :
Istres :
Mois Adresses Intervention Diamètre
Octobre 100 Boulevard Jean-Jacques Prat Renouvellement branchement 150
Renouvellement et réhabilitation des réseaux
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Multi-communes--RVT-Branchements EU 2765
- 2765
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• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
En 2020, SUEZ a réalisé les branchements neufs suivants au titre de l’ancien contrat :
DETAIL BRANCHEMENTS NEUFS REALISES PAR SUEZ 2020 ANCIEN CONTRAT
Commune Mois Adresse Client Nombre
ISTRES
Janvier Boulevard Dethez (Château des Baumes ) Mairie d'Istres 1
Janvier Chemin du Tour de l'Etang Micheletti Jonathan 1
Janvier Impasse de la Landolphie Le Clos des Coccinelles 1
Mars Route de Fos CC Les Cognets Cargallo Annie 2
Mai 4 Chemin des Paquerettes Bouche Fabien 1
Juin Chemin des Arnavaux SCCV Frederic Mistral 2
Juillet 38 Avenue de la Crau (Entressen) Japundzic Philippe 1
Août 12 Impasse des Noisetiers Merzougui Adil 1
TOTAL ISTRES 10
Miramas
Janvier Avenue du Luxembourg SCI Miramas Provence 1
Février 373 Chemin du Cèdre SAS Stella 1
Mai 2 Rue du Maréchal Leclerc Airouta Youssef 1
Juin 710 Chemin de Taussane à Cougnil Hirchaou Nordin 1
juin Chemin de Saint Martin Boutafart Valérie 1
Juin 10 Rue Etienne Falconnet SCI Adriatica 1
Juillet 25 Rue Abbé Couture Immalliance Promotion 1
Juillet 710 Chemin de Taussane à Cougnil Lalane Amir 1
TOTAL MIRAMAS 8
TOTAL ISTRES ET MIRAMAS ANCIEN CONTRAT 18
Les réalisations effectuées au titre du nouveau contrat sont présentées dans le chapitre 1.3.4.
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4.3 Les investissements contractuels
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
• Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, • Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux obligations contractuelles.
La présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation figure ci-avant.
Le présent chapitre distingue les investissements de renouvellement, les travaux neufs du domaine concédé et les investissements du domaine privé :
• Le renouvellement se définit comme le remplacement, à fonction identique, d’un bien du domaine concédé. Ce nouveau bien peut être d’une conception strictement identique, améliorée, ou d’une technologie différente. Ce qui importe est sa finalité,
• Les travaux neufs sont représentés par les opérations de création d’installations neuves ou le remplacement de biens qui donnent lieu à une extension, soit lorsque le volume traité est augmenté (aspect, quantitatif), soit lorsque la qualité du service rendu est sensiblement améliorée (aspect qualitatif),
• Les investissements du domaine privé sont des biens du domaine privé de SUEZ Eau France, tels que les compteurs et les équipements de télérelève, ainsi que l’outillage et équipements, bureaux, véhicules, mobilier, informatique, etc., …
Le renouvellement
• LES OPÉRATIONS RÉALISÉES
4.4.1 Le renouvellement
NB : Les données concernant le nouveau contrat intègre le nouveau périmètre contractuel : Istres, Miramas et Port saint Louis du Rhône.
• Les opérations réalisées
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre « La situation des biens et des immobilisations ». Le tableau suivant récapitule ces opérations.
Ancien contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 77 068,65
Réseaux 0
Total 77 068,65
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Nouveau contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 88 540,48
Réseaux 2 765,17
Total 91 305,65
• LA COMPTABILISATION DU RENOUVELLEMENT DANS LE CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses correspond à la dotation de renouvellement actualisée.
Ancien contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 0
Fonds contractuel de renouvellement 77 068,65
Total 77 068,65
Nouveau contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 6 608,91
Programme contractuel de renouvellement 97 508,03
Fonds contractuel de renouvellement 0
Total 104 116,94
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• LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
Ancien contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 263 187,65 240 650 205 249,1 507 640,46 77 068,65
Nouveau contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 0 0 0 0 195 422,59
• LA SITUATION DU FONDS DE RENOUVELLEMENT
La situation du Fonds de renouvellement est présentée en annexe 11.
4.4.2 Les travaux neufs en domaine concédé
Les opérations réalisées
Les travaux neufs réalisés ont été décrits ci-avant. Le tableau suivant récapitule ces opérations et leur traduction dans le CARE :
Nouveau contrat :
Les travaux neufs de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 0
Réseaux 41 039,22
Total 41 039,22
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La comptabilisation des travaux neufs dans le CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses est la suivante :
Nouveau contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Programme contractuel de travaux 41 039,22
Fonds contractuel de travaux 0
Investissement incorporel 0
Total 41 039,22
Le suivi pluriannuel des travaux neufs
Les dépenses constatées sur les travaux neufs au cours des 5 dernières années d’exercice sont les suivantes :
Nouveau contrat :
Suivi pluriannuel des travaux neufs : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Travaux neufs 0 0 0 0 41 039,22
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| Votre délégataire
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Fort de son expertise bâtie depuis 150 ans, SUEZ œuvre à un accès aux services essentiels de l’environnement pour tous. SUEZ fournit une eau de qualité, adaptée à chaque usage, tout en préservant ce bien commun. Nous valorisons les eaux usées et les déchets pour les transformer en de nouvelles ressources.
En France, berceau historique du Groupe, 29 500 collaborateurs s’engagent chaque jour pour préserver les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, qui garantissent notre futur.
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5.1 Notre organisation
La Région
SUEZ, partenaire des territoires
Depuis 150 ans, SUEZ accompagne les collectivités territoriales et les industriels en proposant des solutions de gestion des cycles de l’eau et des déchets, coordonnées aux grands enjeux du développement durable.
Les collectivités se réorganisent et font face à de nombreux défis : le renforcement de l’attractivité territoriale, la nécessaire conciliation entre développement économique et enjeux sociaux et environnementaux, le dérèglement climatique croissant et l’émergence de nouvelles pollutions.
Pour accompagner ses clients dans un environnement en profonde mutation, SUEZ inscrit ses projets dans une démarche d’économie circulaire, et s’adaptent aux spécificités d’une région résolument tournée vers la mer et la montagne.
Dans ce contexte, SUEZ propose des solutions intelligentes et digitales visant à améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en préservant et en restaurant le capital naturel de la planète.
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L’économie circulaire et la lutte contre le changement
climatique au cœur de nos métiers
Créer de nouvelles ressources
A l’ère de l’économie circulaire, transformer l’eau de mer en eau potable, les boues en énergie renouvelable, les déchets en énergie ou en matières premières secondaires ou encore réutiliser les eaux usées traitées est devenu incontournable. En créant de nouvelles ressources de qualité, nous évitons de puiser dans des ressources naturelles qui se raréfient.
Exploiter l’énergie de l’eau et des déchets
Afin de lutter activement contre le changement climatique, SUEZ développe pour ses clients des solutions innovantes permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), d’optimiser la consommation énergétique et de favoriser l’exploitation d’énergies renouvelables à fort potentiel.
Mettre le numérique au service des ressources
Le numérique constitue un formidable levier pour répondre aux défis auxquels sont confrontés nos clients. SUEZ innove pour les accompagner dans cette démarche et renforcer la performance de leurs services.
Lutter contre les risques sanitaires et environnementaux
Face aux nouveaux enjeux de la gestion de la ressource, SUEZ investit chaque année dans des programmes de recherche et d’innovation et travaille en étroite collaboration avec les services de l’Etat. Le Groupe développe notamment de nouvelles technologies d’élimination des polluants émergents, des solutions pour garantir une qualité de l’eau optimale ou encore des innovations pour purifier l’air.
Transformer les déchets en matières premières secondaires
La création de matières premières secondaires est au cœur de l’économie circulaire, un moyen pour faire face à la raréfaction des ressources naturelles et à la hausse des matières premières. Dans ce but, SUEZ innove pour accélérer le recyclage et apporter des solutions concrètes à ses clients.
Nos engagements
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Des métiers essentiels pour la planète et les
populations
En France, SUEZ contribue à l’attractivité des territoires et au développement durable de ses clients, en proposant des solutions et des services sur mesure pour accompagner la transition environnementale et énergétique.
Activités Eau
Dans le domaine de l’eau, SUEZ intervient
principalement sur la production et la distribution
d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées et
pluviales, la gestion des inondations, la protection
des milieux naturels ainsi que la gestion des eaux de
loisirs et des ports.
Activités Recyclage & Valorisation
Dans le domaine des déchets, SUEZ a pour principales
activités le tri, le traitement et la valorisation des
déchets, la collecte des déchets et logistique, le
démantèlement, la dépollution et la réhabilitation mais
aussi la commercialisation de matières recyclées.
Activités transverses
SUEZ intervient également au niveau des études
en conseil, des solutions numériques prédictives,
de la relation clients ainsi que dans la conception,
la construction et la maintenance.
Nos métiers
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Nos implantations
SUEZ en région Sud-PACA
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 148/226
Nos chiffres clés
2 500 collaborateurs 10 centres de tri et de transfert
158 stations d’épuration 7 installations de traitement et de valorisation des déchets
80 usines de production d’eau potable 2 centres de pilotage Visio
1 habitant
sur 8
bénéficie de nos
services de collecte
des déchets
1 habitant
sur 2
bénéficie de nos services en
assainissement
1 habitant
sur 5
desservi en eau potable
23 000
foyers alimentés en
électricité
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Notre centre de pilotage Visio
Une vision globale et dynamique du cycle de l’eau
Afin de s’adapter aux nouvelles attentes exprimées par les élus et les citoyens en matière de gouvernance de l’eau et pour répondre aux défis écologiques de cette ressource, SUEZ a créé le centre VISIO Mougins en 2015 et VISIO Provence en 2016, aujourd’hui réunis en une agence VISIO Provence- Alpes-Côte d’Azur.
VISIO propose un concentré des dernières technologies SMART au service de l’eau et des territoires. Grâce aux outils numériques et à une gestion en temps réel, l’agence VISIO apporte aux collectivités une vision complète de l’eau dans la ville.
Sur l’ensemble du territoire, les systèmes experts SMART permettent d'anticiper et d’optimiser les conditions exploitation et la gestion patrimoniale.
Les centres regroupent l’ordonnancement, la maîtrise des données techniques et des systèmes experts, l’informatique industrielle et technique, le télécontrôle et la plateforme logistique. Ces activités sont intimement liées à l’exploitation réalisée par les agences territoriales, on parle donc « d’exploitation partagée ».
Bénéfices :
Visio en quelques chiffres :
40 collaborateurs 350 installations d’eau potable et d’assainissement
370 collectivités partenaires 15 000 km de réseau
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Notre centre de relations clientèle
Un service de proximité pour tous les usagers
Assurer pour les usagers un service clientèle de qualité en toute circonstance est au centre des préoccupations de SUEZ.
Le Centre de Relations Clientèle de SUEZ basé au Pontet, près d’Avignon, est au service des 500 000 clients des services d’eau et d’assainissement de la région Sud-PACA.
Les téléconseillers se relaient au téléphone 60 heures par semaine pour y recevoir 350 000 appels par an, mais aussi pour répondre aux courriers et aux mails des usagers.
Parallèlement un service d’urgence intervient 24h/24 et 365 jours sur 365. Ce site est au cœur de la relation de SUEZ avec ses usagers de l’eau et de l’assainissement sur la région.
Le centre de relations clientèle en quelques chiffres :
36 conseillers clientèle 448 000 contacts usagers traités
350 000 appels/an 86% des demandes traitées en une fois
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L’agence Provence Littoral Durance
Verdon
L’ancrage local est un élément fondamental de nos métiers, à travers lesquels nous tissons des partenariats de long terme avec les collectivités. Nous considérons également que nous avons un rôle à jouer dans le développement de l’emploi local, la formation et de la vie associative via des partenariats.
Comme vous l’avez compris nous considérons notre mission au-delà de celle d’un bon exploitant même si cela reste notre cœur de métier. Mais SUEZ doit aussi et surtout continuer à tenir son rôle d’entreprise citoyenne et responsable.
En d’autres mots, il s’agit de contribuer au développement de la Cité et de participer activement au développement durable du territoire.
Renaud Bernard,
Directeur d’agence Provence Littoral Durance Verdon
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L’agence en quelques chiffres Une équipe à votre service
56 communes partenaires 113 collaborateurs :
163 050 abonnés en eau potable 14 sur le pilotage de l’exploitation et contrats
145 706 abonnés en assainissement 52 sur l’exploitation et la performance des réseaux d’eau potable
41 usines d’eau potable 13 sur la maintenance et l’exploitation des usines d’eau potable
58 stations d’épuration 26 sur l’exploitation des stations d’épuration et la gestion des réseaux d’assainissement
2 191 km de réseau d’eau potable 6 pour le secrétariat technico-administratif
1 255 km de réseau d’assainissement 1 préventeur sécurité
1 responsable commercial
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5.2 La relation clientèle
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle
Eau France
L’outil de gestion clientèle s’appelle Odyssée et est utilisé par toutes les filières « métier » Eau France de SUEZ en relation avec les clients (Centre de Relation Clientèle, ordonnancement, comptabilité,...). Il permet :
• de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des collectivités en termes de services aux clients et de communication multi-canal (courrier, sms, mail, ...) ;
• de partager de l'information et une meilleure maitrise des données nécessaires à la satisfaction client ;
• de vous faire bénéficier d’un système modulaire et évolutif capable d'intégrer les évolutions futures des services publics d'eau et d'assainissement.
Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, chat, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axée sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés, grâce aux réseaux sociaux - des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont consumer-centric, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
Gestion &
Vie des
contrats
Gestion &
Vie des
contrats
Opérations
Mlticanal
Opérations
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L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et vend des services. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services : - Qualité et Performance : service qui anime la et la performance de notre organisation pour la satisfaction client
- Traitement de la demande : service qui traite la demande client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mis en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées. Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
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PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
• Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
• Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
• Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
• Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
• Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
• Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
• Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
• Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
• Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
• Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
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• Collecteur
Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
• Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
• Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
• Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
• DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
• DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
• Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
• Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
• Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
• Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
• Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
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• Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que : − les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
− les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
• Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
• Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
• Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
• Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
• ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
• MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
• Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
• NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
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• Nombre d’abonnements
Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
• Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
• Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
• Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
• pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
• Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
• Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
• P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
• PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
• Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est
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explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence.
• Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
• Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
• Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
• Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
• Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
• Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
• Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
• Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
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T
• Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
• Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
• Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
• Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
• Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
• Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
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• Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
• Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
• Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
− le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
− l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
− les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
− les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
− 10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
− 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
− 10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
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la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
− de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
− de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
− 10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
− de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. − 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
− 10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
− 10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). − 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
• Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
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• Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
• Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
• Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
• Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
• Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
• Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
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• Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3)
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) − 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
− 10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
− 20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
− 30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
− 10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
− 10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
• Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement.
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7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
COMMANDE PUBLIQUE
Loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
En matière de commande publique, cette loi :
prévoit que jusqu'au 31 décembre 2022 inclus, les acheteurs peuvent conclure un marché de travaux sans publicité ni mise en concurrence préalables pour répondre à un besoin dont la valeur estimée est inférieure à 100 000 € HT, ces dispositions étant applicables aux lots qui portent sur des travaux et dont le montant est inférieur à 100 000 € hors taxes, à la condition que le montant cumulé de ces lots n'excède pas 20 % de la valeur totale estimée de tous les lots (le Décret n° 2020-893 du 22 juillet 2020 portant relèvement temporaire du seuil de dispense de procédure pour les marchés publics de travaux et de fourniture de denrées alimentaires prévoyait ce relèvement jusqu’au 10 juillet 2021 inclus) ; complète la liste des hypothèses justifiant que certains marchés puissent être conclus sans publicité ni mise en concurrence par la situation dans laquelle le respect d’une telle procédure serait manifestement contraire à un motif d’intérêt général ;
crée un dispositif de circonstances exceptionnelles, qui pourra être mis en œuvre par décret, dans le but de permettre aux acheteurs et aux opérateurs de surmonter les difficultés liées à une nouvelle crise majeure.
Elle entérine les mesures de l’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ portant diverses mesures en matière de commande publique :
de protection des entreprises en redressement judiciaire, en leur permettant de soumissionner dès lors qu’elles bénéficient d’un plan de redressement, et en interdisant aux autorités cocontractantes de résilier un contrat au seul motif d’un placement en redressement judiciaire ; l’obligation de prévoir dans les marchés globaux une part minimale d’exécution que le titulaire devra confier à des PME ou artisans – cette part constituant en outre un critère de sélection afin d’inciter les candidats à dépasser cette part minimale.
Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi a complété le code de la commande publique notamment en imposant aux acheteurs, lorsqu'ils achètent des « constructions temporaires », d’exclure celles qui ont fait l’objet « d'un reconditionnement pour réemploi, sous réserve que leurs niveaux de qualité et de sécurité soient égaux à ceux des constructions neuves de même type. Ils tiennent compte des incidences énergétiques et environnementales de la construction sur toute sa durée de vie » (art. 56 créant un article L. 2172-5) ;
Elle prévoit (art. 58) en outre qu’à compter du 1er janvier 2021, sauf notamment contrainte technique significative liée à la nature de la commande publique, les biens acquis annuellement par les services de l'Etat ainsi que par les collectivités territoriales et leurs groupements sont issus du réemploi ou de la réutilisation ou intègrent des matières recyclées dans des proportions de 20 % à 100 % selon le type de produit.
La loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041746313/ a autorisé le Gouvernement à prendre par ordonnances toute mesure afin de « faire face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation de l'épidémie de covid-19 et aux conséquences des mesures prises pour limiter cette propagation (...) » en prenant notamment toute mesure « Adaptant les règles de passation, de délais de paiement, d'exécution et de résiliation, notamment celles relatives aux pénalités contractuelles, prévues par le code de la commande publique ainsi que les stipulations des contrats publics ayant un tel objet ».
Dans ce cadre, a été adoptée l’ordonnance n° 2020-319 du 25 mars 2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis
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au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de covid-19.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041755875/
Cette ordonnance est applicable, sauf mention contraire, aux contrats soumis au code de la commande publique ainsi qu'aux contrats publics qui n'en relèvent pas, « en cours ou conclus durant la période courant du 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 inclus ».
Elle prévoit :
Dans les procédures alors en cours, la prolongation des délais de réception des candidatures et des offres, pour permettre aux opérateurs économiques de présenter leur candidature ou de soumissionner et l’aménagement des modalités de mise en concurrence prévues dans les documents de la consultation lorsqu’elles ne pouvaient pas être respectées ;
La possibilité de prolonger les contrats arrivés à terme entre le 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 lorsque l'organisation d'une procédure de mise en concurrence ne pouvait être mise en œuvre. La dispense d’examen préalable par le comptable public pour prolonger un contrat de concession au- delà de la durée maximum de 20 ans dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement et des ordures ménagères et autres déchets.
L’aménagement du régime des avances, entériné par le décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics (cf. ci-après).
La dispense d’avis préalable de la commission de DSP et de la commission d'appel d'offres pour les projets d'avenants aux DSP et aux marchés publics entraînant une augmentation du montant global supérieure à 5 %.
Des mesures de protection des titulaires en cas de difficultés d'exécution du contrat : La prolongation des délais d’exécution d’obligations ne pouvant être respectés ou nécessitant des moyens dont la mobilisation ferait peser sur le titulaire une charge manifestement excessive. Lorsque le titulaire est dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie d'un bon de commande ou d'un contrat : l’exonération de pénalités, de sanctions et de responsabilité, La faculté pour l’acheteur de conclure un marché de substitution avec un tiers (à l’exclusion d’une exécution aux frais et risques du titulaire initial),
L’indemnisation par l'acheteur des dépenses engagées par le titulaire lorsqu'elles sont directement imputables à l'exécution d'un bon de commande annulé ou d'un marché résilié ; En cas de suspension par l’acheteur d’un marché à prix forfaitaire, le règlement sans délai du marché. En cas de suspension de l'exécution d'une concession, la suspension de tout versement d'une somme au concédant, et la faculté pour l'opérateur économique de solliciter une avance sur le versement des sommes dues par le concédant.
En cas de modification par le concédant des modalités d'exécution prévues au contrat, le droit pour le concessionnaire à une indemnité destinée à compenser le surcoût qui résulte de l'exécution, même partielle, du service ou des travaux.
La suspension du paiement de la des redevances dues pour l'occupation ou l'utilisation du domaine public lorsque les conditions d'exploitation de l'activité de l'occupant sont dégradées dans des proportions manifestement excessives au regard de sa situation financière.
L’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 portant diverses mesures en matière de commande publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ a complété ces mesures en prévoyant que, jusqu’au 31 décembre 2023 lorsque la capacité économique et financière des opérateurs économiques nécessaire à l'exécution du marché ou du contrat de concession est appréciée au regard du chiffre d'affaires, l'acheteur ou l'autorité concédante ne tient pas compte de la baisse du chiffre d'affaires intervenue au titre du ou des exercices sur lesquels s'imputent les conséquences de la crise sanitaire liée à l'épidémie de covid-19.
Décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042430428
Ce décret est venu, dans le prolongement de l’ordonnance du 25 mars 2020, simplifier les conditions d'exécution financières des marchés publics en supprimant le plafonnement des avances à 60 % du montant du marché et l'obligation de constituer une garantie à première demande pour bénéficier d'une avance d'un montant supérieur à 30 %. Il précise en conséquence les modalités de remboursement des avances versées.
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Arrêté du 28 juillet 2020 fixant le modèle de certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042185089
Cet arrêté, pris en application des articles R. 2191-46 et R. 2391-28 du code de la commande publique, a abrogé et remplacé l'arrêté du 22 mars 2019 relatif au certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics, en a actualisé les mentions du fait de l'évolution des règles financières et des usages bancaires qui en résultent.
Arrêté du 12 février 2020 fixant un modèle d'avis pour la passation des marchés publics répondant à un besoin d'une valeur estimée entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041606141
Cet arrêté, prévu par le décret n° 2018-1225 du 24 décembre 2018 portant diverses mesures relatives aux contrats de la commande publique, fixe le modèle d'avis standard qui deviendra obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour les marchés publics répondant à un besoin compris entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée.
GESTION DES SERVICES D’EAU ET D’ASSAINISSEMENT
Décret n° 2020-412 du 8 avril 2020 relatif au droit de dérogation reconnu au préfet : dévolution d'un droit de dérogation des préfets aux normes réglementaires.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041789766/
Le décret pérennise, suite à une expérimentation menée pendant près de 2 ans, la faculté donnée aux préfets de région et de département, en métropole et outre-mer, de déroger aux normes arrêtées par l'administration de l'Etat pour un motif d'intérêt général. A cet effet, il autorise le représentant de l'Etat dans la région ou le département à prendre des décisions dérogeant à la réglementation dans certains domaines, afin de tenir compte, sous certaines conditions, des circonstances locales. Les domaines ont les suivants :
1° Subventions, concours financiers et dispositifs de soutien en faveur des acteurs économiques, des associations et des collectivités territoriales ;
2° Aménagement du territoire et politique de la ville ;
3° Environnement, agriculture et forêts ;
4° Construction, logement et urbanisme ;
5° Emploi et activité économique ;
La dérogation doit répondre aux conditions suivantes :
1° Être justifiée par un motif d'intérêt général et l'existence de circonstances locales ; 2° Avoir pour effet d'alléger les démarches administratives, de réduire les délais de procédure ou de favoriser l'accès aux aides publiques ;
3° Être compatible avec les engagements européens et internationaux de la France ; 4° Ne pas porter atteinte aux intérêts de la défense ou à la sécurité des personnes et des biens, ni une atteinte disproportionnée aux objectifs poursuivis par les dispositions auxquelles il est dérogé. La décision de déroger prend la forme d'un arrêté motivé, publié au recueil des actes administratifs de la préfecture.
Le décret est entré en vigueur le lendemain du jour de sa publication.
Décret n° 2020-634 du 25 mai 2020 portant application de l'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales relatif à la demande de prise de position formelle adressée au représentant de l'Etat
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041920697/
Publics concernés : collectivités territoriales ou groupements de collectivités territoriales et leurs établissements publics, services déconcentrés de l'Etat.
Objet : modalités de mise en œuvre des demandes de prise de position formelle adressées au représentant de l'Etat, préalablement à l'adoption d'un acte par les collectivités territoriales, leurs groupements, ainsi que leurs établissements publics. L'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales permet aux collectivités, à leurs groupements ainsi qu'à leurs établissements publics d'adresser au préfet un projet d'acte assorti d'une demande de prise de position formelle sur une question de droit portant sur le projet d'acte et relative à la mise en œuvre d'une disposition
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législative ou réglementaire régissant l'exercice de leurs compétences, ou bien les prérogatives dévolues à leur exécutif, s'agissant par exemple des pouvoirs de police. Le décret précise les modalités d'application de cette disposition législative. Il organise la formalisation des échanges entre l'autorité de saisine et le représentant de l'Etat compétent au titre du contrôle de légalité de l'acte concerné, en fixant les conditions de la saisine du représentant de l'Etat et de la réponse portée à la connaissance du demandeur, en précisant le contenu de la demande et la procédure relative à la transmission de pièces complémentaires, et en fixant un point de départ au délai de trois mois au terme duquel le silence gardé par le représentant de l'Etat vaut absence de prise de position formelle. Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 30 juin 2020 fixant la liste des organismes ou services chargés d'une mission de service public pouvant mettre en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité de répondre à une alerte sanitaire, dans les conditions définies à l'article 67 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071298/
ASSAINISSEMENT
LES MODIFICATIONS REGLEMENTAIRES MISES EN ŒUVRE DANS LE CADRE DE LA CRISE SANITAIRE COVID 19 POUR LA GESTION DE L’AUTOSURVEILLANCE ET LA VALORISATION AGRICOLE DES BOUES
A/Gestion de l’autosurveillance
Les articles 1 et 8 D de l’Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période ( https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041755644/2021-01-05/) précisent que les délais imposés par l'administration à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature sont suspendus du 13 mars 2020 jusqu'à la fin de l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la date de cessation de l'état d'urgence sanitaire (le 24 mai à cette date). L’autosurveillance a donc été suspendue à partir du 13 mars 2020.
L’article 1 Décret n° 2020-453 du 21 avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19 (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041812533) a ensuite imposé la reprise des délais de réalisation des mesures d’autosurveillance prévues à l’article 17 de l’arrêté du 21 juillet 2015 et de transmission aux services de police de l’eau des données relatives aux installations de collecte et de traitement des eaux usées prévue par l’article 19 de cet arrêté.
Les mesures de pollution réalisées en entrée et en sortie de stations de traitement des eaux usées ainsi que la transmission des données prévue au précédent alinéa devaient reprendre selon les modalités habituelles. Toutefois, en cas d’impossibilité résultant des mesures prises pour limiter la propagation de l’épidémie de la Covid- 19, ces mesures pouvaient être réalisées selon les modalités suivantes : Concernant les stations de traitement des eaux usées pour lesquelles au moins cinquante-deux mesures de pollution par an sont requises (≥ 30 000 EH) : Ces dernières pouvaient être remplacées par les mesures d’autocontrôle réalisées par l’exploitant de la station de traitement des eaux usées et transmises au préfet selon la fréquence définie à l’article 19 de l’arrêté précité ; Concernant les autres stations de traitement des eaux usées (< 30 000 EH) : les mesures non réalisées pouvaient être reportées après la date de cessation de l’état d’urgence sanitaire déclaré dans les conditions de l’article 4 de la loi du 23 mars 2020 (LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19).
La loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et le Décret n° 2020- 860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé ont mis fin à l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet à minuit.
A partir du 11 juillet 2020, les modalités de l’arrêté du 21 juillet 2015 sont redevenues applicables et en particulier les obligations relatives à l’autosurveillance des stations d’épuration.
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Pour cette année 2020, il est donc possible de synthétiser les évolutions réglementaires selon le tableau suivant.
Période 1/01 au 12/03 13/03 au 21/04 22/04 au 10/07 Depuis le 11/07 STEU
≥ 30 000
EH
Autosurveillance
normale
Suspension de
l’autosurveillance
Remplacement par
mesures
d’autocontrôle
Autosurveillance
normale
STEU
< 30 000
EH
Report des mesures
Autosurveillance
normale +
programmation des
bilans prévus entre le
22/04 et le 10/07
B) Gestion de la valorisation agricole des boues – Arrêté du 30/04/2020 précisant les modalités d’épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
L’avis de l’ANSES no 2020-SA-0043 du 27 mars 2020 a interdit la valorisation agricole des boues non hygiénisées au sens de l’arrêté du 8/01/1998 en raison des risques éventuels liés à la propagation de la covid-19.
https://www.anses.fr/en/system/files/MFSC2020SA0043.pdf
Arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041845678/
Cet avis s’est matérialisé réglementairement par l’entrée en vigueur de l’arrêté du 30/04/2020 qui précise que seules peuvent être épandues :
a) Les boues extraites avant le début d’exposition à risques pour le covid-19 ; b) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 (Salmonella < 8 NPP7/10 g matière sèche (MS) ; entérovirus < 3 NPPUC/10 g MS ; œufs d'helminthes pathogènes viables < 3/10 g MS) ; c) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par la norme NFU 44-095 rendue d’application obligatoire par l’arrêté du 5 septembre 2003.
La date à prendre en compte pour le début d’exposition à risques pour le covid-19 a été définie, pour chaque département.
Cet arrêté précise également que les boues visées au point b) du paragraphe précédent doivent faire l’objet d’une surveillance complémentaire qui consiste en l’une ou plusieurs des mesures suivantes : Un enregistrement du suivi des températures dans le cas de la digestion anaérobie thermophile et du séchage thermique ;
Un enregistrement journalier du pH dans le cas du chaulage ;
Un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements dans le cas du compostage ;
Un doublement, pour l’ensemble des traitements, de la fréquence des analyses microbiologiques prévues à l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 et notamment celle de la surveillance des coliformes thermotolérants.
Pour les boues visées au point c) du paragraphe ci-dessus, chaque lot doit faire l’objet d’un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements. En raison de l’état sanitaire, les dispositions de cet arrêté sont toujours en vigueur.
L’ACTUALITE REGLEMENTAIRE ASSAINISSEMENT HORS COVID 19
LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi porte sur d’innombrables thématiques mais ce qu’il faut en retenir concernant l’assainissement réside dans son article 86 :
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« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les boues d’épuration peuvent être traitées par compostage seules ou conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des boues.
« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les digestats issus de la méthanisation de boues d’épuration peuvent être traités par compostage conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des digestats. »
Cette loi a introduit une exception au principe d’interdiction de mélange des biodéchets (dont font partie les matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales) pour permettre le maintien de la filière compostage. Cette interdiction a été posé par le décret du 10 mars 2016 qui a introduit dans le bloc déchets Art. D. 543-226-1. – Il est interdit de mélanger des biodéchets triés par leur producteur ou détenteur avec d’autres déchets n’ayant pas fait l’objet d’un même tri. »
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC. Concernant spécifiquement l’assainissement, l’ordonnance insère la définition du biodéchet dans l’article L 541-1-1 du code de l’environnement :
« Biodéchets : les déchets non dangereux biodégradables de jardin ou de parc, les déchets alimentaires ou de cuisine provenant des ménages, des bureaux, des restaurants, du commerce de gros, des cantines, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que les déchets comparables provenant des usines de transformation de denrées alimentaires ;
Elle précise également :
« Art. L. 541-21.-I.-Les déchets collectés séparément afin de faire l'objet d'une opération de préparation en vue de la réutilisation, de recyclage ou d'autres opérations de valorisation ne sont pas mélangés avec d'autres déchets ou matériaux ayant des propriétés différentes. Le I de l'article L. 541-21-1 du code de l'environnement est ainsi modifié : 1° La première phrase du premier alinéa est remplacée par trois alinéas ainsi rédigés : « Les personnes qui produisent ou détiennent des quantités importantes de déchets composés majoritairement de biodéchets sont tenues de mettre en place un tri à la source de ces biodéchets et : «-soit une valorisation sur place ;
«-soit une collecte séparée des biodéchets pour en permettre la valorisation et, notamment, favoriser un usage au sol de qualité élevée. » ;
A compter du 1er janvier 2023, cette obligation s'applique aux personnes qui produisent ou détiennent plus de cinq tonnes de biodéchets par an.
Cette obligation s'applique également à tous les producteurs de biodéchets conditionnés dans des emballages, y compris si ces emballages sont non compostables. Leurs modalités de gestion et de valorisation sont précisées par décret.
Les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne peuvent être considérés comme recyclés que lorsque ce traitement génère du compost, du digestat ou un autre résultat ayant une quantité similaire de contenu recyclé par rapport aux intrants, qui doit être utilisé comme produit, matière ou substance recyclés. A compter du 1er janvier 2027, les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne sont considérés comme recyclés que si, conformément au présent article L. 541-21-1, ils ont été triés à la source.
Arrêté du 31 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 21 juillet 2015 modifié relatif aux systèmes d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif, à l'exception des installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO5
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413404
Ce texte entraine soit des modifications de nature calendaire soit de nouvelles obligations. On peut les résumer à cinq thèmes principaux :
L’obligation pour les maitres d’ouvrage d’étendre la réalisation de l’Analyse des Risques de Défaillance (ARD) au système de collecte
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L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage de stations d’épuration de capacité nominale supérieure à 200 équivalents habitants (EH) de réaliser avant leur mise en service « une analyse des risques de défaillance (ARD), de leurs effets ainsi que des mesures prévues pour remédier aux pannes éventuelles » sur le périmètre de la station.
Cette étude vise à étudier la fiabilité d’une station d’épuration vis-à-vis du respect de ses objectifs de traitement épuratoire. Elle permet donc de repérer les équipements à risque pouvant impacter la qualité du rejet en cas de dysfonctionnement (et par conséquent la qualité du milieu et les usages à l’aval) et de proposer des mesures pertinentes pour maîtriser ces risques.
Pour toutes les stations d’épuration de capacité supérieure à 2 000 EH, les maîtres d’ouvrage devaient réaliser cette ARD au plus tard pour le 31/12/2017.
Désormais, l’ARD doit être étendue au périmètre du système de collecte. Elle reste de la responsabilité du maître d’ouvrage.
Cette nouvelle ARD étendue au système de collecte doit être transmise au service en charge du contrôle et à l'agence de l'eau ou l'office de l'eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000
EH)
≥ 600
(≥10 000 EH)
ARD du système
d'assainissement
Réhabilitation ou
renouvellement STEU 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic périodique qui s’inscrit dans une démarche plus engageante de la part des collectivités
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de moins de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic périodique du système d’assainissement, avec une mise à jour suivant une fréquence n’excédant pas 10 ans. Pour les agglomérations de 10 000 équivalents-habitants et plus, le diagnostic périodique était remplacé par la mise en œuvre d’un diagnostic permanent.
Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent : L’extension de la réalisation du diagnostic périodique aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 10 000 équivalents-habitants. Le diagnostic périodique constitue donc maintenant une obligation pour tous systèmes d’assainissement d’une capacité supérieure à 20 équivalents- habitants ;
La définition d’un échéancier pour la réalisation du diagnostic périodique. Pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants, ce document devra être établi pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire modifie très peu le contenu et les objectifs de ce diagnostic périodique. Toutefois, on notera un changement et deux obligations supplémentaires respectivement : Le critère pris en compte pour les échéances de mise en œuvre n’est plus la taille de l’agglomération mais celle du système d’assainissement ;
L’évaluation de la quantité de déchets solides illégalement ou accidentellement introduits dans le réseau de collecte et déversés au milieu naturel ;
L’identification des principaux secteurs concernés par des anomalies de raccordement au système de collecte.
Le diagnostic périodique et le programme d'actions chiffré et hiérarchisé en découlant, ainsi que les zonages prévus à l'article L. 2224-10 du code général des collectivités territoriales doivent être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau.
Ces documents ont pris une importance plus grande car ils constituent dorénavant le schéma directeur d'assainissement du système d'assainissement, qui doit être mis à jour avec une fréquence minimale de 10 ans. Son élaboration reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système de collecte. Le nouveau texte s’applique aux systèmes d'assainissement existants dûment autorisés ou déclarés, ou ceux pour lesquels le dossier de demande a été régulièrement déposé.
Le diagnostic périodique du système de collecte doit être transmis aux Services de l’Eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
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CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
périodique
Avant le
14/10/2020 A faire mais pas d’échéance définie Non applicable
Depuis le
14/10/2020 31/12/2025 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic permanent est étendue aux systèmes d’assainissement de plus de 2 000 équivalents habitants
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de plus de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic permanent du système d’assainissement. L’échéance était fixée au 31/12/2020. Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent :
L’extension de la réalisation du diagnostic permanent aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 2 000 équivalents-habitants. Il constitue donc une nouvelle obligation pour les systèmes d’assainissement compris entre 2 000 équivalents-habitants et 10 000 équivalents-habitants ; Le report d’un an du délai de réalisation du diagnostic permanent pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants. Pour ces derniers, le document devra être établi au plus tard pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire ne modifie pas le contenu et les objectifs du diagnostic permanent qui doit toujours être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau. L’élaboration du diagnostic permanent reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système d’assainissement. Il doit être transmis au plus tard selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
permanent
Avant le
14/10/2020 31/12/2020
Depuis le
14/10/2020 31/12/2024 31/12/2021
La création d’un registre électronique « patrimonial » pour les systèmes d’assainissement de capacité nominale comprise entre avec 20 EH et 200 EH.
Ce registre électronique doit être établi pour les systèmes d'assainissement de capacité comprise entre 20 équivalents-habitants et 200 équivalents-habitants. Il est administré par les Services de la Police de l’Eau et le Ministère de la Transition Ecologique. Le contenu de ce registre est détaillé dans l’annexe 4 de l’arrêté du 31 juillet 2020.
Dès que ce registre sera mis en ligne par le Ministère de la Transition Ecologique, le maître d'ouvrage y accèdera selon les modalités disponibles auprès des Services de Police de l'Eau et devra le renseigner.
Pour les nouvelles stations de traitement des eaux usées, cet enregistrement sera réalisé dans un délai de deux mois après leur mise en service.
En cas de modification des informations lors de la vie des installations ou du service, les maîtres d'ouvrage devront mettre à jour le registre au plus tard un mois après que cette modification est effective
Il appartiendra au maître d’ouvrage de(s) la station(s) d’épuration et /ou du(des) réseau(x) de collecte de mettre à jour ce registre dès sa mise en service par le Ministère de la Transition Ecologique.
L’intégration dans l’arrêté du 21 juillet 2015 de modalités d’évaluation de la conformité de la collecte.
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Ces modalités avaient été définies dans la Note technique du 07 septembre 2015 relative à la mise en œuvre de certaines dispositions de l'arrêté du 21 juillet 2015. Pour mémoire, le maître d’ouvrage doit choisir un des trois critères ci-dessous :
Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des volumes d’eaux usées produits dans la zone desservie, sur le mode unitaire ou mixte, par le système de collecte ; Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des flux de pollution produits dans la zone desservie par le système de collecte concerné ;
Moins de 20 jours de déversement sont constatés au niveau de chaque déversoir d’orage soumis à autosurveillance réglementaire.
Arrêté du 15 septembre 2020 modifiant l'arrêté du 8 janvier 1998 fixant les prescriptions techniques applicables aux épandages de boues sur les sols agricoles pris en application du décret n° 97-1133 du 8 décembre 1997 relatif à l'épandage des boues issues du traitement des eaux usées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413484
Cet arrêté vise le maître d’ouvrage de l’installation de stockage et les producteurs de boues. Les modifications apportées visent les modalités de gestion des zones de stockage des boues :
Une interdiction de procéder à un dépôt temporaire en bout de champs en dehors des périodes d’épandage
Une gestion plus contraignante des dépôts temporaires sur les parcelles pendant les périodes d’épandage
Le dépôt temporaire de boues, sur les parcelles d'épandage et sans travaux d'aménagement, n'est autorisé qu'après réception des résultats d'analyses des boues.
Des précisions sur la conception et le dimensionnement des zones de stockage des boues Des prescriptions particulières en cas d’apports de boues extérieures Les ouvrages de stockage sont également conçus afin de permettre une répartition des boues en un ou plusieurs lots clairement identifiés et analysées.
En cas de regroupement ou de mélange de boues provenant de stations de traitement distinctes sur un même ouvrage de stockage, l'exploitant de l'ouvrage de stockage demande à chaque producteur de boues, avant d'admettre les boues de vérifier leur admissibilité.
En application du principe de non-dilution, tout lot de boues présentant une non-conformité analytique est refusé par l'exploitant.
Une traçabilité plus forte et plus contraignante dans le temps
Les informations relatives aux boues sont conservées pendant dix ans par l'exploitant et tenues à disposition du service de police de l'eau.
Quelques analyses supplémentaires sur la caractérisation agronomique des sols 2 paramètres supplémentaires (Capacité d'échange cationique (CEC) et Humidité résiduelle (%)) sont désormais exigés.
Les analyses des oligo-éléments sont réalisées dans le cadre de l'étude préalable d'épandage puis à une fréquence minimale de dix ans.
Le texte est entré en vigueur depuis le 14/10/2020.
Instruction du Gouvernement du 18 décembre 2020 relative à la collecte et au traitement des eaux urbaines résiduaires
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=45098
Cette instruction vise à rappeler la nécessité de porter une attention particulière aux dispositions en vigueur concernant la conformité des systèmes d’assainissement et le respect des exigences européennes relative à la collecte et au traitement des eaux usées urbaines. Les niveaux d’investissements financiers demandés aux communes et leurs groupements et les risques financiers associés aux procédures contentieuses en cours ou à venir avec la Commission européenne nécessitent une forte implication des préfets afin d’accompagner les collectivités au bon niveau.
Rappel d’un principe d’abord : Le droit en vigueur confie ainsi au bloc communal la responsabilité première de la bonne mise en œuvre de ce service public essentiel délivré à la population.
Actions prioritaires : Les préfets sont tenus de prendre toutes les mesures adaptées pour inciter les collectivités à respecter, dans les plus brefs délais, le droit national et européen concernant la collecte
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et le traitement des eaux usées urbaines ainsi que la surveillance de ces installations, quelle que soit leur taille. Le texte rappelle le panel des sanctions à la disposition des préfets. Les actions seront prioritairement orientées vers les maîtres d’ouvrage concernés par une démarche contentieuse de la Commission européenne et qui doivent encore poursuivre ou engager des travaux pour se mettre en conformité.
Les services préfectoraux doivent également veiller à la mise aux normes des systèmes d’assainissement nouvellement non-conformes en mettant en œuvre les mêmes outils de police et de contrôle.
Transparence dans l’action : un état des lieux de la situation de l’assainissement dans votre département, des actions réalisées et restant à conduire sera présenté par les services préfectoraux aux collectivités, agences de l’eau, exploitants.
EAU POTABLE
LOI n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique (art 118) : Droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine ».
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000039681877/
Cet article crée dans le code de l’urbanisme un nouveau « droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine» (art. L. 218-1 et suiv.). Ce nouveau droit de préemption porte sur « des surfaces agricoles » et doit porter sur « un territoire délimité en tout ou partie dans l’aire d’alimentation de captages utilisés pour l’alimentation en eau destinée à la consommation humaine ».
Il a pour objectif de préserver la qualité de la ressource en eau dans laquelle est effectué le prélèvement. Toutes les préemptions devront donc strictement porter sur cet objet et ne pas s’étendre à d’autres motifs. L’arrêté précisera la zone préemptable.
L’initiative doit en revenir aux communes ou groupements de communes compétents pour contribuer à la préservation de la ressource en eau en application de l’article L. 2224-7 du CGCT. Ce droit de préemption est institué par « l’autorité administrative de l’État » par arrêté après avis : Des communes, des EPCI compétents en matière de plan local d’urbanisme Des chambres d’agriculture
Et des SAFER et d’établissement rural concernés par la délimitation des zones de préemption. Les biens acquis devront cumulativement :
Être intégrés dans le domaine privé de la collectivité territoriale ou de l’établissement public qui les a acquis.
Être « utilisés qu’en vue d’une exploitation agricole » qui doit être compatible avec l’objectif de préservation de la ressource en eau. Pas d’autre usage n’est possible. La commune ou le groupement de communes compétent pour contribuer à la préservation de la ressource doit ouvrir, dès institution d’une zone de préemption, un registre sur lequel sont inscrites les acquisitions réalisées et mentionnée l’utilisation effective des biens acquis. Ces biens pourront donner lieu à baux ruraux ou être concédés temporairement à des personnes publiques ou privées, à la condition de les utiliser dans le respect d’un cahier des charges, qui prévoira les mesures nécessaires à la préservation de la ressource en eau et sera annexé à l’acte de vente, de location ou de concession temporaire. Des clauses environnementales pourront être intégrées dans les baux.
Ce droit de préemption ne prime pas sur les autres droits de préemption que prévoit déjà le code de l’urbanisme.
Les articles L. 218-8 à -11, nouveaux, du Code de l’urbanisme fixent les étapes de la procédure à respecter à l’égard du propriétaire.
Instruction du Gouvernement du 5 février 2020 relative à la protection des ressources en eau des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau destinée à la consommation humaine. https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=44931
Cette instruction vise à mobiliser les services de l’État et ses établissements publics pour l’accompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires. Suite aux Assises de l’eau, le Gouvernement souhaite actualiser le cadre d’intervention des services de l’Etat et des collectivités tout en laissant une subsidiarité suffisante aux territoires pour mettre en place des plans d’action adaptés et efficaces.
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Décret n° 2020-296 du 23 mars 2020 relatif à la procédure d'enquête publique simplifiée applicable aux modifications mineures des périmètres de protection des captages d'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041751631/2021-01-05/ Ce texte est à retenir pour deux changements qu’ils instaurent (art R1321.13.2 et R1321.13.5 du Code de la santé publique).
Les servitudes afférentes aux périmètres de protection mentionnées à l'article L. 1321-2 sont annexées au plan local d'urbanisme dans les conditions définies à l'article L. 153-60 du code de l'urbanisme.
Une procédure très allégée est instaurée pour des modification mineures soit de périmètres de protection soit des servitudes afférentes. Il faut entendre par modification mineure : 1° La suppression de servitudes devenues sans objet, ou reconnues inutiles ou inapplicables par l'administration ;
2° Le retrait ou l'ajout d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection rapprochée ou du périmètre de protection éloignée, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection concerné ;
3° Le retrait d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection immédiate, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection immédiate.
Le texte détaille les étapes et les documents de la procédure.
Instruction du 29 avril 2020 modifiant l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomère dans l’eau destinée à la consommation humaine https://solidarites-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2020/20-06/ste_20200006_0000_0030.pdf Cette instruction modifie l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au repérage des canalisations en polychlorure de vinyle susceptibles de contenir du chlorure de vinyle monomère résiduel risquant de migrer vers l’eau destinée à la consommation humaine et à la gestion des risques sanitaires en cas de dépassement de la limite de qualité des eaux destinées à la consommation humaine pour le chlorure de vinyle monomère en application des articles R. 1321-26 à R. 1321-36 du code de la santé publique. Les modalités d’intervention des Agences régionales de santé et de mise en œuvre des mesures de gestion sont modifiées.
Arrêté du 25 juin 2020 relatif aux matériaux et produits métalliques destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042045659/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et produits métalliques, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : matériaux et produits métalliques pour la production, la distribution et le conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine. L’article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats-membres de prendre des dispositions afin de garantir que les matériaux entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs. Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, cet arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et produits métalliques entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte est entré en vigueur le 1er jour du 6eme mois suivant celui de sa publication.
Arrêté du 24 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 18 janvier 2018 relatif aux matériaux et objets étamés destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042205863/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et objets étamés, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : l'article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats membres de prendre des dispositions afin de garantir que les produits entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs.
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Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, le présent arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et objets étamés entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur dès sa publication.
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (art 29) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877?r=QuUM9hZxhF Le code de la santé publique est ainsi modifié :
1° L'article L. 1313-1 est ainsi modifié :
a) Au onzième alinéa, le mot : « également » est supprimé ;
b) Après le même onzième alinéa, sont insérés deux alinéas ainsi rédigés : « Elle exerce des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux, défini à l'article L. 1321-5 du présent code, pour les eaux destinées à la consommation humaine, les eaux minérales naturelles, les eaux des baignades naturelles ainsi que les eaux des piscines et baignades artificielles, à l'exception de l'agrément pour les analyses de radioactivité qui relève de la compétence du ministre chargé de la santé. Elle autorise les produits et procédés de traitement de l'eau mentionnés à l'article L. 1332-8 permettant de satisfaire aux exigences de qualité des eaux des piscines et des baignades artificielles.
« Elle exerce, en application du paragraphe 2 de l'article 3 du règlement (CE) n° 1831/2003 du Parlement européen et du Conseil du 22 septembre 2003 relatif aux additifs destinés à l'alimentation des animaux, des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'autorisation préalable à l'utilisation, à des fins de recherche scientifique, en tant qu'additifs pour l'alimentation animale, de substances non autorisées par l'Union européenne autres que les antibiotiques, lorsque les essais sont conduits en condition d'élevage ou lorsque les animaux sur lesquels sont conduits les essais sont destinés à entrer dans la chaîne alimentaire. » ;
Entrée ne vigueur entre 3 à 6 mois à compter de la publication de la loi.
Décret n° 2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
Le décret est pris en application de l'article L. 2224-7 du code général des collectivités territoriales (Tout service assurant tout ou partie de la production par captage ou pompage, de la protection du point de prélèvement, du traitement, du transport, du stockage et de la distribution d'eau destinée à la consommation humaine est un service d'eau potable. Le service qui assure tout ou partie du prélèvement peut contribuer à la gestion et à la préservation de la ressource. Un décret en Conseil d'Etat précise les modalités d'application du présent alinéa.)
Il s’agit donc de préciser la mise en œuvre de la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau. Les actions de préservation sont à intégrer dans un plan d'action qui doit être décliné sur tout ou partie de l'aire d'alimentation de captage.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Mise en demeure du 30 octobre 2020 adressée à la France par les instances européennes pour non- respect de la directive 98/83/CRE Eau Potable
La Commission européenne a adressé ce 30 octobre une lettre de mise en demeure à la France pour lui demander de "mettre en œuvre la législation de l'UE relative à la qualité de l'eau potable", soit la directive 98/83/CE sur l'eau potable qui vise à protéger la santé contre les effets nocifs de la contamination des eaux destinées à la consommation humaine en garantissant leur sécurité et leur propreté. "Depuis longtemps, l'eau potable distribuée à des dizaines de milliers de personnes en France contient des quantités excessives de nitrates, souligne la Commission. La France a donc manqué aux obligations qui lui incombent en vertu de la directive sur l'eau potable en ce qui concerne les niveaux de nitrates dans l'eau potable." La France dispose à présent d'un délai de deux mois pour répondre à la mise en demeure de Bruxelles. A défaut, la Commission pourrait décider de lui adresser un avis motivé.
Nouvelle directive « Eau potable » (publié au JOUE du 23-12-2020) (DIRECTIVE (UE) 2020/2184 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 16 décembre 2020 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (refonte)
L_2020435FR.01000101.xml (europa.eu)
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Le texte doit être transposé d’ici deux ans et prévoit :
L’amélioration de l’accès à l’eau pour tous : L’Etats membres sont encouragés à « améliorer ou préserver l’accès à l’eau pour tous », notamment les plus démunis (voir art. 16 en annexe). A cette fin ils devront expressément identifier les personnes vulnérables et prendre les mesures nécessaires.
L'actualisation de la liste des paramètres à suivre pour assurer la qualité de l'eau : l’annexe I prévoit ainsi de nouveaux paramètres, notamment les Chlorates, Chlorites, le Bisphénol A, les Composés perfluorés, les Légionelles etc. L’abaissement du seuil du plomb, actuellement de 10 μg/l passera à 5 μg/l dans 15 ans à compter de l’entrée en vigueur du texte. Le relèvement du seuil du Sélénium du Bore et de l’Antimoine.
Une meilleure information des consommateurs sur la qualité de l’eau potable (identité du fournisseur d’eau concerné, la zone et e nombre de personnes approvisionnées ainsi méthode utilisée pour la production d’eau, types de traitement ou de désinfection de l’eau appliqués ; manières de réduire leur consommation d’eau). Pour les services distribuant 10 000 m3/ j au + de 50 000 personnes, des informations annuelles sur: a) la performance globale du système de distribution d’eau en termes d’efficacité et de taux de fuite, b) la structure de propriété de l’approvisionnement en eau par le fournisseur d’eau; c) lorsque le recouvrement des coûts s’effectue au moyen d’un système tarifaire, des informations sur la structure du tarif par mètre cube d’eau.
Une surveillance de la ressource du captage jusqu'au robinet avec une approche fondée sur les risques et la révision du cadre applicable pour les matériaux entrant en contact avec l'eau potable avec des plans de gestion. Les États membres garantissent une répartition claire et appropriée des responsabilités entre les parties prenantes pour la réalisation des plans.
L’obligation d’évaluer le niveau des fuites d’eau sur le territoire national dans un délai de trois ans à compter de l’entrée en vigueur de la directive (2+3) et de communiquer ces résultats à la Commission. Cette évaluation doit être effectuée à l’aide de l’indice de fuites structurelles (IFS)1 ou d’une autre méthode appropriée.) Un seuil européen sera fixé, sur la base de l’IFS ou d’une autre méthode appropriée, par acte délégué de Commission d’ici 2028.
La création, à venir, d’une liste de vigilance établie par la Commission pour prendre en compte les paramètres de la perturbation endocrinienne (béta-estradiol, nonylphénol), les médicaments et les microplastiques.
La création, à venir, de nouvelles listes positives européennes, établies par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), de substances autorisées pour la fabrication de matériaux en contact avec l’eau.
RE USE
Règlement européen du 25 mai 2020 REUT
Le règlement du 25 mai 2020 relatif aux exigences minimales applicables à la réutilisation de l’eau établit 4 qualités d'eaux réutilisées pour l'irrigation agricole. Le REUT, combiné à une irrigation agricole économe, a le plus fort impact sur les prélèvements à la source. Cette réglementation qui s’applique sur l'ensemble du territoire européen, s'inscrit dans la stratégie "de la fourche à la fourchette" : tous les consommateurs de l'Union Européenne bénéficieront de la même qualité de produits alimentaires via la qualité de leurs eaux d’irrigation, sans distorsion entre pays producteurs. Entré en vigueur le 25 juin 2020, ce texte uniformise les exigences à des niveaux comparables à ceux fixés en Australie et en Californie. La France, l’Espagne, l’Italie, Malte, Chypre et la Grèce vont devoir "mettre à jour" leur législation, alors que les pays qui veulent s'y soustraire vont devoir examiner leurs pratiques agricoles pour vérifier qu’ils ne sont pas en infraction. Les modalités du nouveau règlement européen s’appliqueront à partir du 26 juin 2020.
Pour mémoire, la réglementation française définit 4 qualités d'eau usée traitée A, B, C et D, selon des objectifs sanitaires, pour encadrer l'irrigation de cultures ou d'espaces verts. La qualité d'eau requise dépend de l'usage, c'est à dire du type de culture, de sa transformation et du mode d'irrigation. Par
1 Infrastructure Leakage Index (ILI) est un indicateur adimensionnel égal au rapport entre « pertes réelles annuelles » (CARL) et « pertes
réelles annuelles incompressibles » (UARL). Cet index est totalement inconnu en France et son adoption implique un nouvel effort de pédagogie auprès des collectivités. D’autre part, il faudra veiller à que le mode de calcul choisi en France ne joue pas en notre défaveur.
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exemple, les cultures maraîchères, fruitières et légumières consommées crues nécessitent une qualité A, la plus exigeante. En revanche, dans le cas d'une irrigation localisée de cultures transformées, sans contact entre la culture et l'eau (arrosage de vignes au goutte à goutte par ex.) une qualité C est suffisante.
NOTE du 6 octobre 2020 d’appui scientifique et technique de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail relative au projet de décret relatif à l'utilisation des eaux de pluie et à la mise en œuvre d'une expérimentation pour encadrer l'utilisation des eaux usées traitées
https://www.anses.fr/fr/system/files/EAUX2020SA0125.pdf
En France, la réutilisation des eaux usées traitées (EUT) est autorisée depuis 2010 pour l’irrigation de cultures ou d’espaces verts (arrêté du 2 août 2010 + arrêté modificatif du 25 juin 2014). À l’échelle communautaire, le règlement UE 2020/741 définit les exigences applicables à partir du 26 juin 2023 uniquement pour le REUT pour l’irrigation agricole. Afin d’ouvrir davantage les champs d’application du REUT (lavage de voirie, de bennes,…), l’Anses avait été saisie le 18 septembre 2020 par la Direction générale de la santé (DGS), la Direction générale de l'aménagement, du logement et de la nature (DGALN) et la Direction générale de la prévention des risques (DGPR) pour une demande d’avis sur un projet de décret permettant cette ouverture.
L’ANSES a émis un avis défavorable à ce projet de décret bloquant ainsi de nouvelles applications.
OUTILS DE PLANIFICATION - PROTECTION DES MILIEUX AQUATIQUE Décret n° 2020-1062 du 17 août 2020 relatif aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241218/
Publics concernés : administrations de l'Etat et ses établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, acteurs économiques et non économiques de l'eau et de la biodiversité. Objet : modification des articles réglementaires du code de l'environnement relatifs aux comités de bassin métropolitains (hors Corse) pour tenir compte des évolutions apportées par la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. le décret fait évoluer les articles D. 213-17, D. 213-19 et D. 213-20 du code de l'environnement relatifs aux comités de bassins afin de tenir compte des ajustements apportés par l'article 34 de la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages à la composition des comités de bassin de métropole (hors Corse).
Le décret introduit également la déconcentration des nominations des membres des comités de bassin au préfet coordonnateur de bassin. Il introduit des dispositions visant à favoriser le renouvellement des membres.
Il apporte enfin des précisions sur le fonctionnement des comités de bassin. Entrée en vigueur : le 1er janvier 2021 sauf article 7, qui est entré en vigueur depuis aout. Arrêté du 17 août 2020 abrogeant l'arrêté du 10 mai 2017 relatif à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241255/
Décret n° 2020-954 du 31 juillet 2020 relatif aux agences de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184820/
Publics concernés : administration, collectivités territoriales et leurs groupements, tous utilisateurs de l'eau.
Objet : composition et fonctionnement des conseils d'administration des agences de l'eau. Toutefois, des dispositions transitoires sont prévues pour les mandats en cours. Le décret modifie la composition des conseils d'administration des agences de l'eau pour prendre en compte les évolutions apportées aux collèges des comités de bassin et aux modalités de désignation en leur sein des membres des conseils d'administration des agences de l'eau définies par la loi n° 2016- 1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. Il complète et précise les articles R. 213-33 et R. 213-35 du code de l'environnement concernant la nomination des membres des conseils d'administration des agences de l'eau. Le décret prolonge ou interrompt également les mandats actuels des membres des conseils d'administration jusqu'à fin 2020 afin d'en permettre le renouvellement.
Enfin, ce décret est l'occasion d'actualiser les textes concernant les comités de bassin par la prise en compte de la déconcentration des nominations de leurs membres et de l'abrogation du décret du 8 juin 2006 relatif à la création, à la composition et au fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.
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Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication, à l'exception des articles 1er et 5 qui entrent en vigueur le 1er janvier 2021 .
AVIS du 2 mai 2020 du Haut Conseil de la santé publique relatif à la fréquentation des eaux de baignade et à l’utilisation d’eaux issues du milieu naturel dans le cadre de la crise Covid-19 https://www.hcsp.fr/explore.cgi/avisrapportsdomaine?clefr=814
Baignades : Application stricte des mesures déjà existantes de surveillance de la qualité des eaux de baignade et renforcement des contrôles
Nettoyage et désinfection renforcés des installations (douches, …)
Utilisation des eaux non potables pour « le nettoyage des espaces publics, de véhicules, l’irrigation et l’arrosage des espaces verts urbains voire des bassins et fontaines ou cascades décoratives » « Le fonctionnement des fontaines, cascades et bassins décoratifs de taille réduite qui ne peuvent qu’être alimentés par de l’eau non potable, sera interrompu et ils seront vidés de leur contenu pendant cette période.
S’il ne peut être réalisé avec de l’eau du réseau public, le nettoyage des espaces publics pour l’hygiène générale peut être maintenu avec l’eau habituellement utilisée mais en excluant l’usage de générateurs d’aérosols et en utilisant des arrosages au tuyau sans jet puissant permettant de limiter les pulvérisations de fines gouttes. La programmation et la réalisation nocturnes de ces lavages seront à privilégier.
Il convient également de vérifier que les stations de lavage des véhicules en libre-service sont toutes alimentées en eau du réseau public »
Note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de réduction des émissions, rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et à leur déclinaison dans les SDAGE 2022-2027.
https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/Bulletinofficiel- 0031593/TREL2020297N.pdf
cette note abroge celle de 2015 : elle fixe par catégories de substances des objectifs de réduction
Décret n°2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
La loi « engagement et proximité » dispose que le service qui assure tout ou partie du prélèvement d’eau destinée à la production d’eau potable puisse contribuer à la gestion et la préservation de la ressource.
Le décret du 30 décembre met en œuvre ce mécanisme et prévoit que les services d’eau définissent un plan d’action pour identifier des mesures mises en place pour protéger une aire de captage. Ce plan d’action permet de justifier la mobilisation de moyens pour le service et permet d’engager des partenariats en concertation avec les différents acteurs du territoire, notamment pour « éviter, réduire ou supprimer les pollutions de toute nature ou à limiter leur transfert vers la ressource en eau ».
« 1° Sensibiliser, informer et mobiliser les acteurs du territoire pour préserver et restaurer la qualité de la ressource en eau et les accompagner dans la mise en œuvre d'actions contribuant à cet objectif ; « 2° Réaliser toute étude nécessaire pour mettre en œuvre, compléter ou actualiser le plan d'action ; « 3° Suivre la qualité de la ressource en eau ;
« 4° Soutenir et favoriser la transition agro-écologique ;
« 5° Assurer la maîtrise foncière pour la mise en œuvre d'actions destinées à protéger ou restaurer la ressource en eau ;
« 6° Mettre en place des aménagements limitant le transfert de pollutions vers la ressource en eau ; « 7° Signer des conventions d'engagement avec les partenaires du plan ; « 8° Suivre et évaluer l'efficacité de la démarche.
La mise en œuvre de ces mesures peut mener à la création d’une cellule d'animation et d’un comité de pilotage dédiés.
ICPE - IOTA -AUTORISATION ENVIRONNEMENTALE
PERIODE COVID 19
Pour rappel des textes fondant l’état d’urgence sanitaire
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1ere LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=KY9SZZfQdcIRn_N8Kc1gxuN7Pce5JP_lubW2AuKlCj U=
2nde LOI n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 10-07-2020 et complétant ses dispositions
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041865244/
3eme LOI n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042101318/
Cette loi ne proroge plus l’état d’urgence sanitaire mais, en cohérence avec l’art L 3131.13 du CSP introduit en mars 2020, rappelle que le 1er ministre peut « redéclarer l’état d’urgence sanitaire » sur tout ou partie du territoire. C’est ce qui a été fait par le décret d’octobre.
Décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l'état d'urgence sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=J73mcZW2Cgy6sN6aIInr9_00OY2r1ad3LaVVm nStGvQ=
« L'état d'urgence sanitaire est déclaré à compter du 17 octobre 2020 à 0 heure sur l'ensemble du territoire de la République »
4eme Loi n° 2020-1379 du 14 novembre 2020 autorisant la prorogation de l’état d’urgence sanitaire et portant diverses mesures de gestion de la crise sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042520662
Le recours à une loi s’imposait au-delà d’un mois d’état d’urgence sanitaire. L’état d’urgence sanitaire déclaré par le décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l’état d’urgence sanitaire est prorogé jusqu’au 16 février 2021 inclus.
Pour les autorisations en environnement
Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755644
Il convient de ne pas confondre la période de l'état d'urgence et la période intitulée comme « période juridiquement protégée » qui est la période visée par l’ordonnance pour les délais et autorisations.
Cette ordonnance a introduit des cas différents que l’on peut résumer ainsi : - "suspension" d'un délai : le délai total (entre son départ et son terme) reste identique. Au terme de la période de suspension, le délai court de nouveau, pour la durée qui n'avait pas été réalisée avant la période de suspension. C’est comme un décompte de délais qui reprend. Délai de procédure ou d’instruction dans certains cas ou délais de recours "les délais imposés par l'administration, conformément à la loi et au règlement, à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature
- "prorogation" d'un délai : le délai est augmenté d'un nouveau délai fixé par la loi ou le règlement. Le terme du délai est donc reporté dans le temps jusqu’à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la fin de la période juridiquement protégée (fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Le but est de ne pas supprimer l'obligation de faire ou de procéder à telle démarche mais d’adapter le délai du fait de la situation.
Les mesures d’interdiction ou de suspension qui n’ont pas été prononcées à titre de sanction ; Les autorisations, permis et agréments ; si une autorisation arrivait à terme entre le 12 mars et le 24 juin, elle est prorogée. Si une autorisation avait un terme avant le 12 mars, son terme n’est pas prorogé.
- « report » du terme ou de l’échéance : pour les actes, actions en justice, recours, formalités, inscriptions, déclarations, notifications ou publications prescrits par la loi ou le règlement, et qui devaient être réalisés entre le 12 mars et le 24 juin le délai légalement imparti pour agir court de nouveau à compter de la fin de cette période, dans la limite de deux mois (soit jusqu’au 24 aout). Les délais d’instruction qui devaient commencer à courir après le 12 mars 2020 (et jusqu’au 24 juin 2020) ont été reportés
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Décision n° 440418 du 16 novembre 2020 du Conseil d'Etat modifiant l'ordonnance 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période : L'article 13 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période (NOR : JUSX2008186R) est annulé en tant qu'il prévoit une dispense de consultations préalables obligatoires prévues par une disposition législative.
Décret n° 2020-383 du 1er avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041776739/
Objet : reprise du cours des délais de réalisation des prescriptions.
Le décret procède, sur le fondement du premier alinéa de l'article 9 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, et pour des motifs tenant à la sécurité, à la protection de la santé et de la salubrité publique et à la préservation de l'environnement, au dégel du cours des délais de réalisation des prescriptions qui, expirant au cours de la période fixée au I de l'article 1er de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 (état d'urgence sanitaire + un mois), ou dont le point de départ devait commencer à courir pendant cette période, s'est trouvé suspendu par l'effet de l'article 8 de cette ordonnance.
Le cours des délais a donc repris pour :
1° Les délais applicables aux mesures, contrôles, analyses et surveillances ayant pour objet la sécurité, la protection de la santé et de la salubrité publique et la préservation de l'environnement prescrits par : Les arrêtés et décisions pris en application des arrêtés d’autorisation, enregistrement ou déclaration et des sanctions administratives de la réglementation ICPE, police des déchets, Les actes pris au titre de la police des déchets
2° Les délais de réalisation des travaux, des prélèvements, des vidanges de plans d'eau, des actions d'entretien de cours d'eau, des dragages et des mesures d'évitement, de réduction et de compensation fixés dans :
Les autorisations environnementales relevant du 1° de l'art L. 181-1 du code de l'environnement (soit les IOTA autorisées);
les arrêtés de prescriptions spécifiques aux opérations soumises à déclaration pris en application de l'art R. 214-35 du code de l'environnement (soit les IOTA déclarées) ; Les dérogations à l'interdiction de destruction d'espèces protégées et de leurs habitats prises en application de l'art L. 411-2 du code de l'environnement ;
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Pour certaines ICPE
Arrêté du 09 avril 2020 relatif « aux modalités particulières de suivi en service des équipements sous pression pour répondre à des situations résultant de L’ETAT D’URGENCE SANITAIRE » https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041798214/2021-01-21/ Cet arrêté a été publié dans le contexte COVID 19 en complément du décret du 01 avril 2020 portant « dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d’urgence sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 ».
Ce texte concerne un nombre très limité d’appareils à pression des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE. En synthèse, les appareils à pression soumis à des vérifications périodiques en application de l’arrêté du 20/11/2017 des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE bénéficient d’une possibilité de prolongation de la date de validé de l’échéance de contrôle périodique de 6 mois après la fin de la période de l’état d’urgence sanitaire et l’ordonnance du 25/03/2020, soit le 24 décembre 2020. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’obtenir un avis d’un organisme habilité (cf l’article 3 de l’arrêté).
ACTUALITE REGLEMENTAIRE HORS COVID 19
Arrêté du 17 décembre 2019 relatif aux meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042754356
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Cet arrêté a été publié le 21/02/2020 et il concerne les meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED. Pour SUEZ Eau France, il s’agit des installations soumises à la rubrique 3532 « valorisation de déchets non dangereux» (si capacité > 100 T / jour en cas de digestion anaérobie). Cette rubrique est applicable aux installations déjà soumises à celle 2781.2 « Installation de méthanisation de déchets non dangereux ou de matière végétale brute, à l'exclusion des installations de méthanisation d'eaux usées ou de boues d'épuration urbaines lorsqu'elles sont méthanisées sur leur site de production».
Décret n° 2020-828 du 30 juin 2020 modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042070963/
Publics concernés : porteurs de projets, services de l'Etat.
Objet : modification de la nomenclature des IOTA soumis à autorisation ou à déclaration au titre de la loi sur l'eau en application des articles L. 214-1 à L. 214-6 du code de l'environnement. Le décret modifie la nomenclature dite nomenclature « loi sur l'eau », dans un objectif de simplification des procédures applicables. Cette réforme clarifie les périmètres de plusieurs rubriques, aborde de façon plus globale les enjeux environnementaux des projets en regroupant des rubriques concernant une même thématique et modifie la procédure applicable à certains projets.
Elle porte sur les thématiques suivantes : assainissement, stockage de boues, rejets, plans d'eau et création d'une nouvelle rubrique relative à la restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques afin d'alléger la procédure pour les projets favorables à la protection des milieux (rubrique 3.3.5.0 uniquement soumise à déclaration).
Le décret désigne également l'autorité compétente pour définir la liste des agglomérations d'assainissement au sens de la directive relative au traitement des eaux urbaines résiduaires, et institue un registre dématérialisé pour les propriétaires des systèmes d'assainissement destinés à collecter et traiter une charge brute de pollution organique, au sens de l'article R. 2224-6 du code général des collectivités territoriales, inférieure ou égale à 12 kg et supérieure à 1,2 kg. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication à l'exception de l'article 5 qui entre en vigueur à compter du 1er janvier 2021. Il prévoit toutefois des dispositions transitoires pour les articles 3, 4 et 6 qui ne sont applicables qu'aux demandes d'autorisation et aux déclarations déposées à compter du 1er septembre 2020.
Décret n° 2020-829 du 30 juin 2020 relatif à la composition du dossier d'autorisation environnementale prévu à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071001/
Publics concernés : collectivités locales, exploitants de systèmes d'assainissement collectif exploitants d'installations d'assainissement non collectif, services de l'Etat.
Objet : modification de la composition du dossier d'autorisation environnementale prévue à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif ainsi que pour l'épandage, et le stockage en vue d'épandage, de boues produites dans un ou plusieurs systèmes d'assainissement collectif des eaux usées et installations d'assainissement non collectif. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication, mais prévoit des dispositions transitoires permettant son application aux demandes d'autorisations déposées à compter du 1er septembre 2020 pour tenir compte de l'entrée en vigueur du décret modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau.
RUBRIQUE 3.3.5.0 : Arrêté du 30 juin 2020 définissant les travaux de restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques relevant de la rubrique 3.3.5.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071198/
Un régime allégé est organisé pour cette nouvelle rubrique qui vise tout un tas de travaux de restauration des écosystèmes des cours d’eau et zones humides listés dans ce texte : arasement d’ouvrage, désendiguement, suppression d’étangs, revégétalisation des berges, restauration de zones naturelles d’expansion des crues, etc. Toutes une série d’opérations pour "simplifier la procédure applicable pour les travaux et infrastructures directement en lien avec l’exercice de la compétence gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (Gemapi)". RUBRIQUES 2.2.30/3.2.1.0/4.1.3.0. : Arrêté du 30 juin 2020 modifiant l'arrêté du 9 août 2006 relatif aux niveaux à prendre en compte lors d'une analyse de rejets dans les eaux de surface ou de sédiments
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marins, estuariens ou extraits de cours d'eau ou canaux relevant respectivement des rubriques 2.2.3.0, 3.2.1.0 et 4.1.3.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071183/
Cet arrêté modernise l’arrêté de 2006 existant en modifiant les seuils paramétriques à respecter, en particulier avec l’introduction pour certains paramètres de flux quotidiens, pour des rejets dans des eaux de surface. Les rejets des installations de production d’eau potable sont concernés par ces obligations.
Décret n° 2020-844 du 3 juillet 2020 relatif à l'autorité environnementale et à l'autorité chargée de l'examen au cas par cas
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042079384/
Publics concernés : tout public.
Objet : réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de l'examen au cas par cas. Le texte prévoit une réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de mener l'examen au cas par cas pour les projets relevant du champ de l'évaluation environnementale. En application du V bis de l'article L. 122-1 du code de l'environnement, dans sa rédaction issue de l'article 31 de la loi n° 2009-1147 du 8 novembre 2019 relative à l'énergie et au climat, il distingue autorité chargée de l'examen au cas par cas et autorité environnementale. En application de ce même article, il prévoit un dispositif de prévention des conflits d'intérêts pour ces autorités. Il maintient la compétence du préfet de région pour mener, dans la plupart des cas, l'examen au cas par cas des projets locaux et confie à la mission régionale d'autorité environnementale du Conseil général de l'environnement et du développement durable (MRAE) la compétence d'autorité environnementale pour ces mêmes projets. En conséquence de ces évolutions, il modifie différents articles du code de l'environnement, du code de l'urbanisme et du décret n° 2015-1229 du 2 octobre 2015 relatif au conseil général de l'environnement et du développement durable.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 24 septembre 2020 modifiant l'arrêté ministérielle du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042364845
Publics concernés : exploitants d’ICPE stockant des liquides inflammables. Objet : modification de l'arrêté ministériel du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le 1er janvier 2021.
Notice : le présent arrêté a pour objectifs de tirer le retour d'expérience de l'incendie de Lubrizol en renforçant les prescriptions relatives à l'état des matières stockées.
Instruction du gouvernement du 15 décembre 2020 relative aux actions nationales de l’inspection des installations classées pour l’année 2021
https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/45094
La présente instruction définit les actions prioritaires pour l’année 2021 conformément aux orientations stratégiques pluriannuelles de l’inspection des installations classées pour l’environnement pour la période 2019-2022. 2 thématiques nous concernent plus particulièrement : Risque de pollutions accidentelles liées aux méthaniseurs (p. 9) :
« Le retour d’expérience des inspections menées au cours de l’année précédente, et les accidents recensés ces dernières années, montrent que les exploitants des installations de méthanisation n’assurent pas systématiquement une gestion cohérente des effluents et des dispositifs de rétention permettant de faire face aux situations de déversement accidentel concomitant aux évènements pluvieux à forte intensité. La gestion des stockages de biogaz doit également faire l’objet d’une attention particulière, pour éviter que les quantités produites en excès soient relâchées sans valorisation ou destruction préalable, avec les risques explosifs et impacts environnementaux inhérents à ce type de pratique. Les inspections menées auront donc pour objectif de s’assurer que les dispositions requises par la réglementation technique sont effectivement appliquées, y compris celle relative aux appareils à pression lorsque cela est pertinent.
Un nombre de visites au moins égal à trois fois le nombre de départements de la région est attendu par région, en veillant à la représentativité des installations visitées en termes de taille. » Contrôle périodique des installations soumises à déclaration (p. 12)
« Pour les installations soumises à déclaration connues de l’inspection et qui doivent faire procéder à un contrôle périodique par un organisme agréé, deux situations particulières peuvent se présenter :
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- non-présence de l’installation sur les listes des contrôles périodiques réalisés, pendant plus de 5 ans ;
- l'organisme agréé a informé le Préfet de l'existence de non-conformités majeures. Concernant le premier point, vous réaliserez un sondage préalable en vérifiant la situation administrative d’au moins dix installations par département de la région.
Vous réaliserez ensuite par sondage des inspections visant à vérifier sur place la conformité de sites relevant des deux situations.
L’objectif fixé est une volumétrie globale de trois inspections par département de la région. »
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (1) et ICPE
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
Cette loi a pour objet d’alléger les procédures administratives et de sécuriser la réglementation applicable aux porteurs de projets en matière environnementale pour permettre le développement de l’activité industrielle.
Elle modifie le régime de la remise en état en matière d’ICPE (art 57 et 58). L’exploitant doit notifier au préfet la date de l’arrêt définitif au moins 3 mois avant cet arrêt, (art R.512- 46-25 du code de l’environnement) pour les installations soumises à enregistrement ou à autorisation et 6 mois pour les autorisations à durée limitée (art R.512-39-1 du code de l’environnement). Pour les ICPE soumises à déclaration, le délai est d’au moins 1 mois avant cet arrêt (article R.512-66-1 du code de l’environnement).
La notification doit indiquer les mesures prises ou prévues pour assurer, dès l’arrêt de l’exploitation, la mise en sécurité du site et ces mesures comportent, notamment :
1° L’évacuation ou l’élimination des produits dangereux et la gestion des déchets présents sur le site ; 2° Des interdictions ou limitations d’accès au site ;
3° La suppression des risques d’incendie et d’explosion ;
4° La surveillance des effets de l’installation sur son environnement. L’exploitant d’une installation doit réhabiliter le site pour rendre compatible les sols avec un usage futur conformément au code de l’environnement ou permettre un usage comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation mise à l’arrêt. Le site de l’installation doit être dans un état tel qu’il ne puisse porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 511-1 du code de l’environnement et en fonction du type d’installations :
Usage futur du site pour les ICPE soumis à autorisation déterminé selon les art. R. 512-39-1 et suiv. Usage futur du site pour les ICPE soumis à enregistrement déterminé selon les art. R512-46-25 et suiv. Usage futur du site comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation pour les installations soumises à déclaration (art R512-66-1 du code de l’environnement). Les réhabilitations de sites ICPE, notamment sous le régime de l’autorisation et de l’enregistrement, peuvent impliquer la validation du projet et de l’usage futur par le préfet. À tout moment et même après la remise en état du site, le préfet peut imposer à l’exploitant, les prescriptions nécessaires à la protection des intérêts mentionnés à l’article L. 511-1.
En cas de modification ultérieure de l’usage du site, l’exploitant ne peut se voir imposer de mesures complémentaires induites par ce nouvel usage sauf s’il est lui-même à l’initiative de ce changement d’usage.
Le code de l’environnement prévoit la possibilité pour l’exploitant qui cesse l’exploitation d’avoir recours à un «tiers demandeur» qui souhaiterait changer l’usage actuel du site, de se substituer à l’exploitant, pour réaliser les travaux de réhabilitation en fonction de l’usage que ce tiers envisage pour le terrain concerné (cf art L. 512-21 du code de l’environnement depuis la loi ALUR). La loi ASAP est venue modifier le régime de la remise en état applicable aux ICPE en consacrant à l’article 57 le recours à des entreprises certifiées pour attester d’une remise en état effective du site pollué, et en élargissant la possibilité de transférer l’obligation de remise en état à un tiers. La loi ASAP a également modifié l’article L. 512-6-1 du code de l’environnement en imposant aux installations mises à l’arrêt et soumises à autorisation de ne pas porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 211-1 du même code, et elle a ajouté à l’article L. 514-8 du code de l’environnement, les dépenses que l’Etat a engagées ou fait engager dans le cadre de la gestion ou du suivi des impacts et conséquences d’une situation accidentelle.
Enfin, cette loi donne la possibilité (art 58) au préfet de fixer un délai contraignant pour les opérations de réhabilitation et de remise en état des sites ayant accueilli des ICPE.
DECHETS
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets
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https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Parmi les dispositions à retenir : L'article 3 inscrit dans le code de l'environnement la définition de différentes notions et catégories de déchets, au sens de l'article 3 de la directive-cadre sur les déchets modifiée par la directive (UE) 2018/851.
L'article 4 rappelle que la responsabilité des producteurs et détenteurs de déchets implique non seulement le respect du principe de la hiérarchie des modes de traitement, mais également de l'ensemble des objectifs prévus au II de l'article L. 541-1 du code de l'environnement et en particulier du principe de proximité.
Décret 2020-1455 du 27 novembre 2020 relatif aux dispositions générales relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP)
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGIARTI000042579128/
Décret n° 2020-1573 du 11 décembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation et de simplification dans le domaine de la prévention et de la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042659707
Publics concernés : tous
Objet : prévention et gestion des déchets. Le décret modifie les dispositions réglementaires relatives à la prévention et la gestion des déchets pour transposer, dans les parties réglementaires du code de l'environnement et du code général des collectivités territoriales sur la planification des déchets, les dispositions de la directive européenne 2018/851 du 30 mai 2018 modifiant la directive 2008/98/CE relative aux déchets.
Il met en place les exigences de contrôle des déchets contaminés en polluants organiques persistants, en application du règlement (UE) 2019/1021 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 concernant les polluants organiques persistants.
Il explicite que les associations sont concernées par l'encadrement de l'activité de collecte ou de transport de déchets. Il met en cohérence le code général des collectivités territoriales avec les évolutions du code de l'environnement prises en application de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il modifie enfin les sanctions relatives aux dépôts sauvages prévues par le code pénal, et certaines sanctions pénales liées à la gestion des déchets, et modifie en conséquence le code de procédure pénale. Enfin, il prévoit les modalités d'application des nouvelles dispositions législatives issues de la loi anti- gaspillage concernant le tri et la valorisation des biodéchets.
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication, à l'exception des 1° à 9° du I de l'article 2 et de l'article 3 qui entrent en vigueur selon les modalités prévues au III de l'article 10 de l'ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et la gestion des déchets. A retenir par ex comme sanction :
« Art. R. 741-76-1.-Le fait de déposer, d'abandonner, de jeter ou de déverser, en un lieu public ou privé, à l'exception des emplacements, conteneurs, poubelles ou bennes adaptés aux déchets désignés à cet effet pour ce type de déchets par l'autorité administrative compétente, des ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insalubres ou tout autre objet de quelque nature qu'il soit est sanctionné dans les conditions prévues au titre III du livre VI de la partie réglementaire du code pénal. »
ENERGIE VERTE
Arrêté du 5 février 2020 pris en application de l'article L. 111-18-1 du code de l'urbanisme https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041661290&dateTexte=&categ orieLien=id
Public concerné : concepteur d’installation de panneau photovoltaïques en toiture de certaines installations classées.
Objet : cet arrêté modifie les prescriptions techniques d’installation de panneau photovoltaïque en toiture de bâtiment d’installations classées relevant des rubriques 1312, 1416, 1436, 2160, 2260-1 2311, 2410, 2565, 27XX (sauf les rubriques 2715, 2720, 2750, 2751 et 2752), 3260, 3460, ainsi que les rubriques 35XX et 4XXX de la nomenclature.
Arrêté du 11 mai 2020 modifiant l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du
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biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=E01EF8384E3E0295C8FFACD3C49CAC61.t plgfr23s_3?cidTexte=JORFTEXT000041904574&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000041904435
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation de cogénération biogaz implantée en France métropolitaine, et disposant de contrat d’obligation d’achat de l’électricité. Objet : cet arrêté modifie les article 4, 6 et 10, les annexes III et VII de l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
Arrêté du 30 juin 2020 relatif aux conditions d'achat de l'électricité produite par les installations implantées sur bâtiment utilisant l'énergie solaire photovoltaïque, d'une puissance crête installée inférieure ou égale à 100 kilowatts
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1EB00BBB90870909F5A5AE94DE0F96CD.t plgfr34s_2?cidTexte=JORFTEXT000042066577&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000042066438
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation photovoltaïque de puissance comprise entre 9 et 100 kWc implanté sur des bâtiments en France métropolitaine, Corse, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion, disposant d’un contrat d’obligation d’achat ; Objet : cet arrêté fixe les coefficients de la formule de prix rémunérant l’électricité photovoltaïque injecté sur le réseau public dans le cadre d’un contrat d’obligation d’achat.
Décret n° 2020-1428 du 23 novembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation de l'obligation d'achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552301
Public concerné : les producteurs de biométhane, les fournisseurs de gaz naturel. Objet : l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel. Le décret précise les conditions de signature et de modification d’un contrat d’achat de biométhane, pour des installations d’une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h.
Arrêté du 23 novembre 2020 fixant les conditions d'achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552351
Public concerné : les producteurs de biométhane, par méthanisation en digesteurs neufs de produits ou déchets non dangereux (y compris des matières résultant du traitement des eaux usées urbaines ou industrielles), ou par installations de stockage de déchets non dangereux à partir de déchets ménagers et assimilés.
Objet : cet arrêté fixe les conditions de l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel, par des installations présentant une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h et situées en métropole continentale. Il abroge le précédent arrêté du 23 novembre 2011 fixant les conditions d’achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel.
URBANISME
Ordonnance n° 2020-744 du 17 juin 2020 relative à la modernisation des schémas de cohérence territoriale
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007729?r=bk4iZrN1Xk Ordonnance n° 2020-745 du 17 juin 2020 relative à la rationalisation de la hiérarchie des normes applicable aux documents d'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/jorftext000042007747/
La 1ere ordonnance adapte l'objet, le périmètre et le contenu du Scot afin de tirer les conséquences de la création du schéma régional d'aménagement, de développement durable et d'égalité des territoires (Sraddet) et du transfert de la compétence en matière de plan local d'urbanisme (PLU) aux établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, avance son rapport de présentation.
L'objectif de l'ordonnance est d'en faire "un exercice moins formel, plus politique, et de faciliter la mise en œuvre du projet territorial ainsi que le passage à l'action", souligne le rapport.
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Désormais, seules les intercommunalités ont l'initiative de l'élaboration d'un Scot, l'ordonnance supprimant la possibilité qu'avaient les communes de le faire. La collectivité en charge du Scot pourra désormais associer à son élaboration ou à sa mise en œuvre les représentants de tout organisme public ou privé dont la participation sera jugée opportune comme, par exemple, les associations d’usagers ou celles de défense de l’environnement.
L'article 3 de l'ordonnance prévoit la suppression du rapport de présentation et renvoie en annexe ses principales composantes (diagnostic, évaluation environnementale, justification des choix, analyse de la consommation d'espaces naturels, agricoles et forestiers et justification des objectifs chiffrés de limitation de cette consommation). La justification de l'articulation avec les documents de rang supérieur est supprimée.
Le projet d'aménagement stratégique remplace le projet d'aménagement et de développement durables (PADD) et devient la première pièce du schéma. Le document d'orientation et d'objectifs est simplifié
La 2nde ordonnance introduit de nouvelles règles en matière de mise en compatibilité des documents d'urbanisme. Il s'agit ainsi de limiter et simplifier les obligations qui imposent aux documents d'urbanisme transversaux (Scot, PLU, documents en tenant lieu et cartes communales), d'être compatibles ou de prendre en compte, lors de leur élaboration, des enjeux et dispositions prévues par d'autres documents programmatiques relatifs à des politiques sectorielles telles que les risques, les continuités écologiques, l'air, les déplacements…,
Le rôle du Scot comme document intégrateur de toutes les politiques ayant un rôle en urbanisme est réaffirmé. Désormais, si un territoire est couvert par un Scot, c'est le Scot qui doit être compatible avec les documents sectoriels. Lors de son élaboration, le PLU devra uniquement examiner sa compatibilité avec le Scot et non plus avec les autres documents. De plus, 4 documents ne sont désormais plus opposables aux Scot, plans locaux d'urbanisme intercommunaux (PLUi) et cartes communales.
En outre, les liens juridiques entre les documents sectoriels et les documents d'urbanisme sont uniformisés. La prise en compte est remplacée par la compatibilité.
Tous les 3 ans, les collectivités vérifieront si de nouveaux documents sectoriels sont entrés en vigueur et adapteront en une seule fois leur document d'urbanisme pour les prendre en compte par modification simplifiée. Le temps de la mise en compatibilité, le document d'urbanisme ne sera exposé à aucun contentieux qui résulterait de sa non mise en compatibilité.
Enfin, la note d'enjeux est introduite et par cette note, le représentant de l'État dans le département transmet aux auteurs des Scot et des PLUi, indépendamment de son porter à connaissance, un exposé faisant état des enjeux qu'il identifie sur leur territoire et que le document d'urbanisme est appelé à traduire.
SECURITE DES INTERVENTIONS
Arrêté du 17 juillet 2020 fixant le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement pour l'année 2020
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184888/
Publics concernés : les exploitants des réseaux aériens, enterrés ou subaquatiques de toutes catégories (notamment les réseaux électriques, de gaz, de communications électroniques, d'eau potable, d'assainissement, de matières dangereuses, de chaleur, ferroviaires ou guidés), ainsi que les prestataires de service auxquels les maîtres d'ouvrage et les exécutants de travaux peuvent avoir recours pour l'élaboration et le suivi des déclarations obligatoires préalables aux travaux menés à proximité de ces réseaux.
Objet : fixation pour l'année 2020 du barème hors taxes des redevances instituées par l'article L. 554- 2-1 du code de l'environnement pour financer le téléservice www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr référençant les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leurs endommagements lors de travaux tiers. L'arrêté précise, pour l'année 2020, les valeurs des termes I1, A, B, D et E utilisés dans les assiettes de calcul hors taxes des redevances mentionnées aux articles R. 554-10 et R. 554-15 du code de l'environnement.
Entrée en vigueur : l'arrêté entre en vigueur le lendemain du jour de sa publication au Journal officiel.
Norme NF X 46-102 – Repérage avant travaux des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers Le repérage de l’amiante avant certaines opérations, a fait l’objet d’un vaste chantier réglementaire et normatif engagé en 2016 par la Direction Générale du Travail. Dans ce contexte un groupe de travail a
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donné lieu à la construction de la norme NF X 46-102 qui est entrée en vigueur depuis le 14 novembre 2020 :
· Dans les immeubles autres que bâtis :
La norme NF X 46-102 : novembre 2020 - Repérage des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers
La Direction Générale du Travail rappelle que conformément aux dispositions de l’article 2 du décret n° 2017-899 du 9 mai 2017, tant que l’arrêté d’application du domaine d’activité n’est pas entré en vigueur, l’obligation de repérage avant travaux de l’amiante demeure exigée sur la base des principes généraux de prévention (article R. 4412-97 du code du travail dans sa version issue du décret du 4 mai 2012), la norme constituant la règle de l’art en matière de méthodologie de repérage pour le domaine considéré.
Arrêté du 28 janvier 2020 modifiant l'arrêté du 15 mai 2006 relatif aux conditions de délimitation et de signalisation des zones surveillées et contrôlées et des zones spécialement réglementées ou interdites compte tenu de l'exposition aux rayonnements ionisants, ainsi qu'aux règles d'hygiène, de sécurité et d'entretien qui y sont imposées
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=U8mzkvxhebVc2kbModG_vqnYP7vb2AgJcqAsNrHUr sw=
Cet arrêté se décompose en deux grands chapitres :
- Délimitation et signalisation des zones contrôlées et surveillées y compris les zones d'opération pour les appareils mobiles ou portables
- Aménagement des locaux de travail dans le cas d'emploi de sources non scellées Date d'application 1er mars 2020
AUTRES THEMATIQUES
Décret n° 2020-797 du 29 juin 2020 relatif à la mise à la disposition du public des décisions des juridictions judiciaires et administratives
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042055251/
Publics concernés : juridictions judiciaires et administratives, auxiliaires de justice et justiciables. Objet : mise à la disposition du public des décisions de justice rendues par les juridictions judiciaires et administratives. Le décret applique l'article 33 de la loi n° 2019-2022 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice lequel modifie le régime de mise à disposition du public des décisions de justice des juridictions administratives et judiciaires posé par les articles 20 et 21 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Cette mise à disposition s'inscrit dans le cadre de publicité des décisions de justice posée par le code de justice administrative, le code de procédure pénale et le code de procédure civile. Il est également prévu des mesures d'occultation des éléments d'identification des personnes physiques, parties ou tiers ou bien encore magistrats ou membres de greffe, en cas d'atteinte à leur vie privée ou leur sécurité. Le décret définit les conditions de mise à la disposition du public des décisions de justice. Il précise le champ des décisions concernées et les mentions à occulter au sein des décisions. Il établit le calendrier de mise à disposition des décisions pour chacun des trois niveaux d'instance.
Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur le lendemain de sa publication. RÈGLEMENT (UE) 2020/852 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables et modifiant le règlement (UE) 2019/2088
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020R0852&from=FR
LOI n° 2020-1672 du 24 décembre 2020 relative au Parquet européen, à la justice environnementale et à la justice pénale spécialisée (1)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042737977
La loi du 24 décembre 2020 comporte deux innovations majeures en matière de justice pénale environnementale pour renforcer la réponse pénale apportée aux délits environnementaux. En effet, le contentieux de l’environnement ne constitue qu’une très faible part de l’activité des juridictions pénales, la réponse pénale aux infractions environnementales est constituée à 75 % de mesures alternatives aux poursuites, principalement des rappels à la loi ou des classements sans suite. En outre il s’agit d’un contentieux complexe nécessitant des compétences spécifiques.
La loi crée ainsi des pôles régionaux spécialisés en matière d’atteintes à l’environnement. Dans le ressort de chaque cour d’appel, un tribunal judiciaire sera désigné par décret pour traiter des enquêtes, poursuites, instructions et jugements des délits environnementaux, ainsi que des contentieux civils
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portant sur les actions relatives au préjudice écologique et aux actions en responsabilité civile. La liste des tribunaux judiciaires concernés sera établie ultérieurement par décret Le texte permet en outre au procureur de la République de proposer, tant que l’action publique n’a pas été mise en mouvement, à une personne morale mise en cause pour un ou plusieurs délits prévus par le Code de l’environnement, de conclure une convention judiciaire d’intérêt public imposant une ou plusieurs des obligations suivantes :
« 1° Verser une amende d'intérêt public au Trésor public fixé de manière proportionnée, le cas échéant au regard des avantages tirés des manquements constatés, dans la limite de 30 % du chiffre d'affaires moyen annuel calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date du constat de ces manquements;
« 2° Régulariser sa situation au regard de la loi ou des règlements dans le cadre d'un programme de mise en conformité d'une durée maximale de trois ans, sous le contrôle des services compétents du ministère chargé de l'environnement;
« 3° Assurer, dans un délai maximal de 3 ans et sous le contrôle des mêmes services, la réparation du préjudice écologique résultant des infractions commises.
« Les frais occasionnés par le recours par les services compétents du ministère chargé de l'environnement à des experts ou à des personnes ou autorités qualifiées pour les assister dans la réalisation d'expertises techniques nécessaires à leur mission de contrôle sont supportés par la personne morale mise en cause, dans la limite d'un plafond fixé par la convention. « Lorsque la victime est identifiée, sauf si la personne morale mise en cause justifie de la réparation de son préjudice, la convention prévoit également le montant et les modalités de la réparation des dommages causés par l'infraction dans un délai qui ne peut être supérieur à un an. L'ordonnance de validation, le montant de l'amende d'intérêt public et la convention sont publiés sur les sites internet du ministère de la justice, du ministère chargé de l'environnement et de la commune sur le territoire de laquelle l'infraction a été commise ou, à défaut, de l'établissement public de coopération intercommunale auquel la commune appartient. »
Comparée à l’aléa et à la longueur de certaines procédures judiciaires, la CJIP offre une certaine prévisibilité et l’avantage pour les entités concernées d’adopter une démarche de coopération avec les autorités judiciaires.
DROIT FISCAL
Loi de finances pour 2021
Article 8 - LOI n° 2020-1721 du 29 décembre 2020 de finances pour 2021 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
(Art 8) A compter des impositions dues au titre de 2021 :
Le taux d’imposition de CVAE est réduit de 50% pour toutes les entreprises assujetties ; Le taux de plafonnement de CET est abaissé de 3% à 2% de la valeur ajoutée fiscale des entreprises.
(Art 120) Les collectivités bénéficiaires de CFE peuvent exonérer pendant 3 ans les créations et extensions d’établissements intervenant à compter du 1er janvier 2021 sur leur territoire.
(Art 29) A compter des impositions dues au titre de 2021, la valeur locative des établissements industriels évalués en méthode comptable, servant de base au calcul de CFE et taxe foncière sur les propriétés bâties, est réduite de moitié.
Les bâtiments et terrains qualifiés d'industriels sont évalués en méthode comptable lorsqu'ils figurent à l'actif du bilan de leur propriétaire ou de leur exploitant et que celui-ci est soumis à l'impôt sur les bénéfices selon un régime réel ou à l'actif du bilan d'une entreprise qui a pour activité principale la location de ces biens.
En pratique, les biens industriels financés par les collectivités ne sont pas évalués en méthode comptable et ne sont donc pas concernés par la réforme.
Article 39 loi de finances pour 2020
LOI n° 2019-1479 du 28 décembre 2019 de finances pour 2020 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
Les taux normaux d’IS applicables en 2021 sont les suivants :
Chiffre d’affaire Taux IS hors
contribution sociale de
3,3%*
Taux IS avec
contribution sociale de
3,3%
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CA≤250M€ 26,5% 27,37%
CA>250M€ 27,5% 28,41%
La contribution sociale est due sur l’IS après abattement de 763 K€.
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7.2 Annexe 2 L’inventaire détaillé des réseaux
de collecte par commune
Code INSEE ISTRES (13047)
Somme de Longueur calculée (m) Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes Gravitaire surface libre Refoulement Total général
Acier 5,56 5,56
inconnu 5,56 5,56
Amiante ciment 2153,43 133,31 2286,74
160 26,5 26,5
200 1355,89 1355,89
inconnu 771,04 133,31 904,35
Béton 102308,6 4233,39 106541,99
160 148,84 148,84
200 51074,25 2123,5 53197,75
250 469,16 469,16
300 585,65 393,16 978,81
400 232,08 232,08
500 779,28 779,28
600 902,27 902,27
800 2794,88 427,04 3221,92
inconnu 45322,19 1289,69 46611,88
Fonte inconue 84,3 84,3
150 33,15 33,15
200 17,28 17,28
500 33,87 33,87
Grès 452,79 452,79
200 308,63 308,63
250 144,16 144,16
Inconnu 11532,27 4437,41 15969,68
110 111,94 111,94
125 10,46 10,46
160 900,4 900,4
200 2196,82 282,18 2479
250 703,52 703,52
300 391,74 391,74
600 214,84 214,84
800 53,84 53,84
inconnu 7060,65 4043,29 11103,94
Maçonnerie (brique, pierre...) 4,68 4,68
200 4,68 4,68
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Polyéthyléne 244,64 5914,34 6158,98
63 293,2 293,2
75 934,86 934,86
90 992,32 992,32
100 732,62 732,62
110 123,3 123,3
125 697,32 697,32
140 2140,72 2140,72
200 244,64 244,64
PVC 28546,65 394,74 28941,39
110 3,43 95,35 98,78
160 1165,38 1165,38
200 23077,25 147,31 23224,56
250 1612,7 1612,7
300 2186,31 152,08 2338,39
315 266,13 266,13
500 235,45 235,45
Total général
145327,36 15118,75 160446,11
Somme de Longueur calculée (m) Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes Gravitaire surface libre Refoulement Total général
Amiante ciment 48449,63 597,74 49047,37
150 1559,48 1559,48
200 22376,36 597,74 22974,1
250 2649,71 2649,71
300 1423,63 1423,63
400 144,83 144,83
2000 74,6 74,6
inconnu 20221,02 20221,02
Béton 5201,88 5201,88
200 73,94 73,94
600 475,39 475,39
800 4562,79 4562,79
1000 40,9 40,9
2000 48,86 48,86
Fonte inconue 170,13 1948,13 2118,26
90 280,44 280,44
100 93,1 93,1
150 77,63 77,63
200 170,13 1496,96 1667,09
Grès 191,81 191,81
200 62,22 62,22
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250 129,59 129,59
Inconnu 7857,22 4548,6 12405,82
160 628,84 628,84
200 1396,23 1396,23
250 47,43 47,43
inconnu 5784,72 4548,6 10333,32
Maçonnerie (brique, pierre...) 3258,91 3258,91
80 3,81 3,81
180 3245,28 3245,28
inconnu 9,82 9,82
Polyéthyléne 179,35 2156,35 2335,7
60 140,69 140,69
75 170,42 170,42
110 26,01 26,01
125 179,35 1251,29 1430,64
180 544,21 544,21
200 23,73 23,73
Polypropylène 147,35 147,35
200 147,35 147,35
PVC 31219,45 363,55 31583
100 250,26 250,26
110 113,29 113,29
150 10,45 10,45
160 665,95 665,95
200 28690,59 28690,59
250 1836,93 1836,93
2000 15,53 15,53
Total général 96675,73 9614,37 106290,1
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7.3 Annexe 3 : Plans des réseaux
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7.4 Annexe 4 : Détail des inspections vidéo
Ancien contrat :
Somme de Linéaire
Étiquettes de
colonnes
Étiquettes de lignes ITV d'urgence
ITV
programmée
IVP
programmée
Total
général
ISTRES (13047) 43,81 587,74 71,92 703,47
févr 221,02 13,33 234,35
2 RUE DES TOURTERELLES 13,33 13,33
ALLEE DE LA GERBOISE 38,31 38,31
RUE ROGER CARPENTIER 182,71 182,71
mars 43,81 43,81
RUE COPERNIC 43,81 43,81
juin 36,59 36,59 CHEMIN DU TOUR DE L'ETANG DE L'OLIVIER
(C. D. N. 53) 36,59 36,59
juil 330,13 330,13
CHEMIN RURAL DIT DES COGNETS 330,13 330,13
août 58,59 58,59
ROUTE DE RASSUEN ( R. N. N. 569 ) 58,59 58,59
Total général 43,81 587,74 71,92 703,47
Nouveau Contrat :
Somme de Linéaire Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes ITV programmée IVP programmée Total général
ISTRES (13047) 120,01 63,66 183,67
sept 63,66 63,66
ROUTE DE RASSUEN 32,44 32,44
AVENUE RAYMOND FILIPPI 31,22 31,22
déc 120,01 120,01
AVENUE GEORGES GUYNEMER 51,49 51,49
10 AVENUE GEORGES GUYNEMER 8,42 8,42
AVENUE GEORGES GUYNEMER 60,1 60,1
MIRAMAS (13063) 577,86 577,86
oct 560,79 560,79
CHEMIN DE LA PERONNE 365,11 365,11
RUE DE LA QUENOUILLE 103,38 103,38
RUE DU LUBERON 92,3 92,3
nov 17,07 17,07
CHEMIN DE LA PERONNE 17,07 17,07
Total général 697,87 63,66 761,53
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7.5 Annexe 5 : La cartographie des
inspections vidéo
Istres ancien contrat :
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Istres nouveau contrat :
Miramas nouveau contrat :
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Miramas nouveau contrat :
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7.6 Annexe 6 : Détail des campagnes de
fumigation
Nouveau contrat :
Somme de Linéaire Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes Fumigation
ISTRES (13047) 721,22
nov 721,22
CHEMIN RURAL DIT DE LA MANNE 340,82
CHEMIN RURAL DIT DE LA MANNE 324,09
IMPASSE DE LA MANNE 56,31
MIRAMAS (13063) 233,95
déc 233,95
CHEMIN DEPARTEMENTAL NO69 (BOULEVARD ARISTIDE BRIAND) 214,7
RUE DE LA LIBERATION 16,14
RUE RENE DESCARTES 3,11
Total général 955,17
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7.7 Annexe 7 : La cartographie des
campagnes de fumigation.
Istres nouveau contrat :
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Miramas nouveau contrat :
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7.8 Annexe 8 : Le détail du curage préventif
L’ancien contrat :
Étiquettes de lignes Somme de Linéaire
ISTRES (13047) 3042,51
févr 1002,23
BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 112,49
RUE DU PEYREGUET 139
AVENUE HELENE BOUCHER 17,23
BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 550,8
RUE ROGER CARPENTIER 182,71
mars 711,27
AVENUE GEORGES GUYNEMER 51,49
10 AVENUE GEORGES GUYNEMER 8,42
AVENUE GEORGES GUYNEMER 113,73
CHEMIN BEL-AIR 57,46
CHEMIN RURAL DIT DE LA MANNE 262,63
ROUTE NOTRE DAME DE CRAU 91,69
RUE EUGENE GODEFROY 12,03
(vide) 113,82
juin 929,34
AVENUE DES CARDALINES 74,75
AVENUE FELIX GOUIN 103,77
BOULEVARD LEON JOUHAUX 53,79
TRAVERSE DES VANNEAUX 93,1
2C RUE DES PETOUSES 9,57
34 AVENUE FELIX GOUIN 14,36
3I AVENUE DES CARDALINES 10,4
AVENUE FELIX GOUIN 42,07
AVENUE RAYMOND FILIPPI 127,31
BOULEVARD LEON JOUHAUX 64,19
CHEMIN DU TOUR DE L'ETANG DE L'OLIVIER (C. D. N. 53) 36,59
RUE DE LA PIERRE DU PEBRO 223,85
RUE DES PETOUSES 27,5
RUE JOSEPH TOURNON 48,09
juil 399,67
ALLEE DE LA TRAMONTANE 23,01
ALLEE DES RAMIERS 47,87
18 ALLEE DES RAMIERS 8,66
ALLEE DES RAMIERS 177,31
AVENUE RAYMOND FILIPPI 142,82
MIRAMAS (13063) 2013,73
févr 1351,79
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 209/226
AVENUE DE L'AVENIR 35,42
AVENUE JEAN MERMOZ 650,8
BOULEVARD GUY DE MAUPASSANT ET RUE DES GARRIGUES 51,23
BOULEVARD THEODORE AUBANEL 174,74
IMPASSE CAMILLE FLAMMARION 49,69
RUE DE LA LIBERATION 64,1
RUE DE WAGRAM 6,43
RUE DES CALANQUES 222,17
RUE JEAN CLAUDE GRESSET 15,93
RUE PIERRE PUGET 81,28
mai 79,31
RUE DE LA GIROUETTE 79,31
juin 582,63
AVENUE DE L'ESSOR 115,93
AVENUE DU LUXEMBOURG 63,71
IMPASSE DU SOLEIL LEVANT 328,18
RUE PARMENTIER 74,81
Total général 5056,24
Le nouveau contrat :
Étiquettes de lignes Curage préventif
ISTRES (13047) 4402,18
sept 63,66
ROUTE DE RASSUEN 32,44
AVENUE RAYMOND FILIPPI 31,22
oct 329,08
CHEMIN DEPARTEMENTAL N. 5 DE MARSEILLE A GRAVESON 137,89
RUE DE VERDELET 77,44
RUE DE VERDELET 113,75
nov 1498,41
CHEMIN DEPARTEMENTAL N. 5 DE MARSEILLE A GRAVESON 68,56
DRAILLE DU CIMETIERE 130,77
RONDE DES PICADORS 41,44
ALLEE DE LA COUSSOUL 27,68
AVENUE DE LA CRAU (C. D. N. 5) 753,69
DRAILLE DU CIMETIERE 93,22
RONDE DES PICADORS 16,28
ROUTE DE RASSUEN 87,01
RUE DU PETIT MAS 12,27
(vide) 267,49
déc 2511,03
AVENUE GEORGES GUYNEMER 91,56
CHEMIN DE LA ROUBINE 104,79
CHEMIN RURAL DIT DE LA MANNE 340,82
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 210/226
10 AVENUE GEORGES GUYNEMER 8,42
ALLEE DES MILLEPERTUIS 294,13
AVENUE ADAM DE CRAPONNE 4,53
AVENUE DE LA CRAU (C. D. N. 5) 31,89
AVENUE GEORGES GUYNEMER 858,89
CHEMIN BEL-AIR 116,86
CHEMIN RURAL DIT DE LA MANNE 324,09
HAMEAU GUYNEMER 7,12
IMPASSE BEL-AIR 80,44
IMPASSE DE LA MANNE 56,31
PLACE DES ASPHODELES 54,08
PLACE DES MANADES 71,71
PLACE DES MYRTES 65,39
MIRAMAS (13063) 4609,2
sept 156,42
IMPASSE DU FUSTIE 58,93
PLACE L'AMOULAIRE 30,21
RUE DE LA FARIGOULE 22,36
RUE DE L'AMOULAIRE 44,92
oct 3426,93
48 ROUTE NATIONALE NO569 (AVENUE MARIUS CHALVE) 11,08
48 ROUTE NATIONALE NO569 (AVENUE MARIUS CHAVLE) 8,7
ALLEE DU PASTRE 393,99
AVENUE DU PONANT 80,36
CHEMIN DE LA PERONNE 365,11
CHEMIN DEPARTEMENTAL NO69 (BOULEVARD ARISTIDE BRIAND) 2,71
IMPASSE DU PESCADOU 34,49
PLACE L'AMOULAIRE 9,3
ROUTE NATIONALE NO569 (AVENUE MARIUS CHALVE) 302,39
ROUTE NATIONALE NO569 (AVENUE MARIUS CHAVLE) 10,26
RUE BARBIER JAUFFRET 151,23
RUE DE FONTAINE 161,05
RUE DE LA BUGADIERO 149,72
RUE DE LA FARIGOULE 60,23
RUE DE LA FRATERNITE 183,53
RUE DE LA LIBERTE 93,37
RUE DE LA QUENOUILLE 107,09
RUE DE L'AMOULAIRE 109,92
RUE DE L'EGALITE 206,57
RUE DES MIMOSAS 182,14
RUE DES TAMARIS 89,45
RUE DU BOUSCASTIE 52,25
RUE DU BRACOUNAIRE 24,08
RUE DU CASSAIRE 85,85
RUE DU LUBERON 92,3
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 211/226
RUE DU PEIROUNIE 269,51
RUE DU REMOULAIRE 190,25
nov 1025,85
31 RUE DU CALADAIRE 10,45
IMPASSE DU BANASTOUNIE 24,12
IMPASSE DU CANTADOU 60,37
IMPASSE DU PESCADOU 34,49
RUE DE L'AMOULAIRE 456,93
RUE DU BOUSCASTIE 60,72
RUE DU CALADAIRE 225,87
RUE DU CASSAIRE 152,9
Total général 9011,38
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 212/226
7.9 Annexe 9 : La cartographie du curage
préventif.
Istres ancien contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 213/226
Entressen ancien contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 214/226
Miramas ancien contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 215/226
Istres nouveau contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 216/226
Entressen nouveau contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 217/226
Miramas nouveau contrat :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 218/226
7.10 Annexe 10 Les débouchages sur
collecteurs et branchements
Ancien contrat :
Étiquettes de lignes A-Branchement A-Collecteur Total général
ISTRES (13047) 38 44 82
janv 6 5 11
1, PLACE DES ASPHODELES 1 1
2, AVENUE DES CARDALINES 1 1
53, CHEMIN DE CAPEAU 1 1
6, ALLEE DES BERGERONNETTES 1 1
ALLEE NO1 1 1
AVENUE GEORGES GUYNEMER 1 1
AVENUE RAYMOND FILIPPI 1 1
BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 2 2
CHEMIN DU CROS DE LA CARRIERE 1 1
(vide) 1 1
févr 6 7 13
AVENUE GEORGES GUYNEMER 1 1
BOULEVARD LEON JOUHAUX 1 1
16, CHEMIN DE SAINT PIERRE 1 1
16C, CHEMIN DE TIVOLI 1 1
2, CHEMIN DE LA ROMANIQUETTE 1 1
5, ALLEE DES MULOTS 1 1
8, CHEMIN DE L'AUBESPIN 1 1
ALLEE DES ECUREUILS 1 1
CHEMIN BEL-AIR 1 1
IMPASSE DU TRELUS 1 1
TRAVERSE DE TIVOLI 1 1
TRAVERSE MARCEL ROUSTAN 1 1
(vide) 1 1
mars 8 7 15
AVENUE MARCEL ROUSTAN 2 2
RUE DES TAILLANDIERS 1 1
14, AVENUE JEAN LEBAS 1 1
17, BOULEVARD DETHEZ 1 1
2, ROUTE DE SAINT-CHAMAS (C. D. N. 16) 1 1
39, RUE DE LA SAUGE 1 1
7, RUE DES LAVANDINS 1 1
8, RUE PAUL CEZANNE 1 1
AVENUE RAYMOND FILIPPI 3 3
ROUTE DE RASSUEN 1 1
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 219/226
(vide) 1 1 2
avr 4 5 9
1C, AVENUE DES CARDALINES 1 1
3, CHEMIN DE TIVOLI 1 1
37, RUE DE LA PIERRE DU PEBRO 1 1
6 AVENUE ALDERIC CHAVE 1 1
68, BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 1 1
ALLEE DES RAMIERS 1 1
AVENUE MARCEL ROUSTAN 1 1
AVENUE RAYMOND FILIPPI 1 1
CHEMIN DE SAINT MARTIN 1 1
mai 3 12 15
AVENUE DES CARDALINES 2 2
2, ALLEE DE LA GERBOISE 1 1
2C RUE DES PETOUSES 1 1
37, RUE DE LA PIERRE DU PEBRO 1 1
5, RUE DE TERRE FRANCHE 1 1
AVENUE MARCEL ROUSTAN 1 1
BOULEVARD VICTOR HUGO 1 1
ROUTE DE RASSUEN 1 1
RUE DES ARNAVAUX 1 1
RUE DES FARIGOULES 1 1
RUE DES PETOUSES 2 2
RUE JOSEPH TOURNON 1 1
(vide) 1 1
juin 5 3 8
ALLEE DES RAMIERS 1 1
11B, BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 1 1
14, AVENUE JEAN LEBAS 1 1
15, AVENUE DES PASTRES 1 1
4, RUE DU SENECON 1 1
5, CHEMIN DES CAVALIERES 1 1
RUE JOSEPH TOURNON 2 2
juil 3 2 5
AVENUE GEORGES GUYNEMER 1 1
15, RUE DES TOURNE-PIERRES 1 1
2, CHEMIN DE LA ROMANIQUETTE 1 1
56, BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 1 1
AVENUE GEORGES GUYNEMER 1 1
août 3 3 6
BOULEVARD LEON JOUHAUX 1 1
1, RUE DU POISSON AU GUE 1 1
11, ALLEE DES BERGERONNETTES 1 1
7, RUE DU VERBOUISSET 1 1
ALLEE DE LA COUSSOUL 1 1
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 220/226
TRAVERSE DU LAVOIR 1 1
MIRAMAS (13063) 16 20 36
janv 3 3 6
2, RUE DE L'ARDECHE 1 1
3, ALLEE DU GARDON 1 1
69, INCONNU VENT BLANC 1 1
AVENUE DE LA CAMARGUE 1 1
BOULEVARD GUY DE MAUPASSANT ET RUE DES GARRIGUES 1 1
BOULEVARD THEODORE AUBANEL 1 1
févr 5 4 9
113, IMPASSE DE TAUSSANNE NORD 1 1
34, AVENUE JEAN MERMOZ 1 1
5 RUE CARNOT 1 1
6, ALLEE DU DRAC 1 1
6, RUE HECTOR BERLIOZ 1 1
AVENUE FERDINAND MAGELLAN 1 1
CHEMIN DE GAROUVIN 1 1
LOTISSEMENT LES ACACIAS 1 1
ROUTE NATIONALE NO569 (AVENUE DU SUD) 1 1
mars 1 1
RUE DE FONTAINE 1 1
avr 4 3 7
10, INCONNU TRAVERSO 1 1
141, ALLEE DU PASTRE 1 1
37, RUE DES CEVENNES 1 1
AVENUE JEAN COCTEAU 2 2
CHEMIN DE SAINT SUSPY 1 1
(vide) 1 1
mai 3 2 5
127, INCONNU VENT-BAS 1 1
136, RUE DU LITTORAL 1 1
15, IMPASSE PIERRE DE MARIVAUX 1 1
CHEMIN DE LA LEVADE 1 1
PLACE L'AMOULAIRE 1 1
juin 1 1
CHEMIN DE LA LEVADE 1 1
juil 1 1
RUE DE LA GIROUETTE 1 1
août 1 5 6
AVENUE JEAN MERMOZ 1 1
BOULEVARD GUY DE MAUPASSANT ET RUE DES GARRIGUES 1 1
IMPASSE DU SOLEIL LEVANT 1 1
ROUTE DEPARTEMENTALE NO69 (E CHEMIN DU MOULIN) 1 1
ROUTE NATIONALE NO569 (AVENUE MARIUS CHALVE) 1 1
RUE HUBERT GIRAUD 1 1
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 221/226
Total général
54 64 118
Nouveau contrat :
Étiquettes de lignes A-Branchement A-Collecteur Total général
ISTRES (13047) 17 15 32
sept 5 5
19, CHEMIN DE TRIGANCE 1 1
22, ALLEE DES RAMIERS 1 1
30, RUE DE L' ASPIC 1 1
4, RUE DES PIGNES 1 1
72, BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 1 1
oct 5 4 9
AVENUE DU VENT DES DAMES 1 1
11, RUE DES JUJUBIERS 1 1
1B, AVENUE DES CARDALINES 1 1
3, CHEMIN DE TIVOLI 1 1
39, RUE DE LA SAUGE 1 1
42, BOULEVARD VICTOR HUGO 1 1
AVENUE GEORGES GUYNEMER 2 2
RUE DES PETOUSES 1 1
nov 2 3 5
11H, RUE DES PIVETTES 1 1
2 AVENUE ALDERIC CHAVE 1 1
28, AVENUE DE LA CRAU (C. D. N. 5) 1 1
AVENUE DE LA CRAU (C. D. N. 5) 1 1
BOULEVARD JEAN-JACQUES PRAT 1 1
déc 5 8 13
ALLEE DU TRIDENT 1 1
AVENUE JEAN LEBAS 1 1
BOULEVARD LEON JOUHAUX 1 1
1, AVENUE SAINT-EXUPERY (ROUTE NATIONALE N. 569) 1 1
1, CHEMIN DU ROUQUIER 1 1
25, AVENUE RAYMOND FILIPPI 1 1
8, ALLEE DU TRIDENT 1 1
BOULEVARD ARISTIDE BRIAND 1 1
CHEMIN DE TIVOLI 1 1
CHEMIN DU PORT 1 1
RUE DES LAVANDINS 1 1
RUE DU BOIS DE SILVY 1 1
(vide) 1 1
MIRAMAS (13063) 9 17 26
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 222/226
sept 2 6 8
36, CHEMIN DEPARTEMENTAL NO10 (AVENUE MARECHAL JUIN) 1 1
42, CHEMIN DEPARTEMENTAL NO69 (E ROUTE DES CHIRONS) 1 1
AVENUE DU LEVANT 1 1
AVENUE DU PONANT 1 1
AVENUE JEAN MOULIN 1 1
ROUTE NATIONALE NO569 (AVENUE MARIUS CHALVE) 1 1
RUE DE LA GIROUETTE 2 2
oct 3 6 9
10, AVENUE JEAN MERMOZ 1 1
5 RUE CARNOT 1 1
57, CHEMIN DE SAINT SUSPY 1 1
ALLEE DES IRIS 1 1
AVENUE DU PONANT 3 3
CHEMIN DES ECOLIERS 1 1
RUE DE LA LIBERATION 1 1
nov 1 1 2
AVENUE CHARLES DE GAULLE 1 1
(vide) 1 1
déc 3 4 7
32, CHEMIN DEPARTEMENTAL NO69 (E ROUTE DES CHIRONS) 1 1
4, RUE DES VACCARES 1 1
7, ALLEE DU DRAC 1 1
AVENUE CHARLES DE GAULLE 2 2
AVENUE DE L'ARC EN CIAL 1 1
(vide) 1 1
Total général 26 32 58
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 223/226
7.11 Annexe 11 Suivi des Fonds de
renouvellement
L’ancien contrat :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2018 2019 2020
Solde du fond de l'année N-1 - €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - € 43 € 1 453 €
Solde du fond début d'année avant dotation
annuelle - € -11 540 € -311 123 €
Dotation annuelle 193 667 € 206 604 € 144 280 €
Solde du fond début d'année après dotation
annuelle 193 667 € 195 064 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées
Dont dépassement - € - € - €
Dont hors plan - € - € - €
Solde du fonds cumulé -11 582 € -312 576 € -243 911 € Solde du fonds cumulé (toutes dépenses
incluses) -11 582 € -312 576 € -243 911 €
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - ISTRES / MIRAMAS – 2020 224/226
Nouveau contrat :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2020
20
21
20
22
202
3
202
4
202
5
202
6
202
7
202
8
20
29
Solde du fond de l'année N-1 - €
Actualisation du solde du fond de l'année
N-1 - €
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
Solde du fond début d'année avant
dotation annuelle - €
Dotation annuelle
293 008
€
Solde du fond début d'année après
dotation annuelle
293 008
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
Dont justifiées
Dont dépassement
Dont hors plan
Solde du fonds cumulé
222 973
€
Solde du fonds cumulé (toutes dépenses
incluses)
188 891
€
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 service de l’ assainissement
Rapport annuel du délégataire 2020 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 3/150
Sommaire
| Synthèse de l’année . . . . . . . .
1.1 L'essentiel de l'année .......................................................................................................... 7 1.2 Les chiffres clés ................................................................................................................ 11 1.3 Les indicateurs de performance ........................................................................................ 12 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 13 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 14 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 14 1.4 Les perspectives ............................................................................................................... 16
| Présentation du service . . . . . . .
2.1 Le contrat .......................................................................................................................... 21 2.2 L'inventaire du patrimoine ................................................................................................. 22 Les biens de retour ............................................................................................... 22
| Qualité du service . . . . . . . . .
3.1 Le bilan d'exploitation du système de collecte ................................................................... 28 La pluviométrie ..................................................................................................... 28 L'exploitation des réseaux de collecte ................................................................... 29 L'exploitation des déversoirs, bassins d'orage ...................................................... 31 L'exploitation des postes de relèvement ............................................................... 35 3.2 Le bilan clientèle ............................................................................................................... 44 Le nombre de clients assainissement collectif....................................................... 44 Les volumes assujettis à l'assainissement ............................................................ 44 La typologie des contacts clients .......................................................................... 45 Les principaux motifs de dossiers clients .............................................................. 45 L'activité de gestion clients ................................................................................... 46 La relation clients .................................................................................................. 47 L'encaissement et le recouvrement ....................................................................... 47 Le fonds de solidarité............................................................................................ 48 Les dégrèvements pour fuite................................................................................. 49 La mesure de la satisfaction client ........................................................................ 49 Le prix du service de l'assainissement .................................................................. 53
| Comptes de la délégation . . . . . .
4.1 Le CARE ........................................................................................................................... 57 Le CARE .............................................................................................................. 57 Le détail des produits............................................................................................ 60 La présentation des méthodes d'élaboration ......................................................... 62 La situation sur les installations ............................................................................ 72 La situation sur les canalisations .......................................................................... 74 La situation sur les branchements......................................................................... 75 4.3 Les investissements contractuels ...................................................................................... 76 Le renouvellement ................................................................................................ 76 Les travaux neufs en domaine concédé ................................................................ 78
| Votre délégataire . . . . . . . . .
5.1 Notre organisation ............................................................................................................. 84 La Région ............................................................................................................. 84 5.2 La relation clientèle ........................................................................................................... 93 ODYSSEE : notre système d'information Clientèle ............................................... 93 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation... 93
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 4/150
| Glossaire . . . . . . . . . . .
| Annexes . . . . . . . . . . .
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ................................................................................. 109 7.2 Annexe 2 : L’inventaire détaillé des réseaux de collecte .................................................. 135 7.3 Annexe 3 : Le plan des réseaux de collecte .................................................................... 136 7.4 Annexe 4 : Le détail des inspections vidéo ...................................................................... 137 7.5 Annexe 5 : La cartographie des inspections vidéo ........................................................... 138 7.6 Annexe 6 : Détail de la fumigation ................................................................................... 140 7.7 Annexe 7 : La cartographie de la fumigation.................................................................... 141 7.8 Annexe 8 : Les opérations de curage curatif.................................................................... 142 7.9 Annexe 9 : La cartographie du curage préventif .............................................................. 144 7.10 Annexe 10 : Le détail des désobstructions sur branchements et collecteurs .................... 146 7.11 Annexe 11 Le suivis des fonds de renouvellement .......................................................... 148
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 5/150
| Synthèse de l’année
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 7/150
1.1 L'essentiel de l'année
2020 est une année inédite en France comme partout ailleurs dans le monde, sur le plan sanitaire, bien évidemment, mais aussi économique et social. Dans ce contexte si particulier, SUEZ reste plus que jamais déterminé à accompagner tous ses clients dans la transition écologique et la résilience des territoires.
Lors du premier confinement les Plans de Continuité d’Activités ont été activés
Dans le cadre de la lutte contre la propagation de la Covid-19 et des mesures annoncées par le gouvernement, le Groupe SUEZ a mis en place en France un dispositif de mobilisation national pour garantir, à la fois, la continuité de ses activités de services auprès de ses clients et des populations, et la protection de ses salariés.
Plus que jamais : protéger nos équipes et garantir la continuité de service SUEZ a effectué une revue de risques des différentes fonctions pour en adapter les modalités. SUEZ s’est assuré de l’approvisionnement en équipements de protection individuelle essentiels à l’activité de nos salariés (notamment en masques et gel hydroalcoolique)
Comme de nombreuses entreprises essentielles à l’activité économique, SUEZ a dû adapter ses méthodes de travail pour assurer la continuité de ses services. Pour ce faire, SUEZ a notamment mis en place un télétravail massif des collaborateurs, dès le 1er confinement le 17 Mars 2020, nécessitant une adaptation des infrastructures informatiques et du matériel mis à disposition avec une sécurisation informatique accrue pour faire face au risque de cyber-attaque. Pour accompagner cette organisation du travail, SUEZ a aussi mis à la disposition de ses collaborateurs un guide du télétravail en période de Covid-19 (conseils sur les gestes et posture à adopter, équilibre vie pro-perso, gestion guide sur le management à distance) et a renforcé ses formations sur les outils digitaux. Enfin, un guide des consignes prévention Covid-19 a été établi et régulièrement mis à jour pour préciser les modalités d’application des règles sanitaires pour les métiers de l’ensemble des collaborateurs.
Une communication spécifique à la gestion de crise vers toutes les parties prenantes Des newsletters spéciales Covid-19 ont été envoyées régulièrement aux élus et directeurs de services des collectivités afin de les informer des mesures déployées sur le territoire. Les clients particuliers ont également été informés via le site www.toutsurmoneau.fr et des campagnes d’emailing pour les rassurer sur la qualité de l’eau du robinet et informer les clients les plus fragiles sur les aides financières mises en place.
Tous les canaux et outils de relation clients consommateurs ont également été adaptés au contexte tout au long de la crise et en temps réel :
• les messages d’accueil des serveurs téléphonique ont été modifiés pour rediriger nos clients vers les outils digitaux,
• des messages ont été intégrés aux factures informant par exemple de la suspension momentanée des relevés manuels sur compteurs, du calcul estimé du montant de la prochaine facture avant régularisation sur la facture suivante,
• plusieurs campagnes mail ont été lancées : promotion des outils digitaux (site TSME et Compte en Ligne) pour les clients particuliers et les clients Grands Comptes, qualité de l’eau en période épidémique, sortie de crise,…
• la page d’actualité du site Toutsurmoneau a également été régulièrement mise à jour via le carrousel d’actualité visible sur la page d’accueil,
• une campagne spécifique sur les difficultés de paiement « faire face ensemble aux difficultés » a été diffusée sur une partie du territoire,
• des affiches ont été apposées pour informer les clients des accueils fermés et des solutions de contacts alternatives mises en place
Pilotage à distance des infrastructures et des services
Ces centres de pilotages intelligents qui récupèrent les données des capteurs placés sur les installations (réseau et usines) se sont révélés être des dispositifs clés pour traverser la crise sanitaire. Ils ont été un soutien pour nos collaborateurs de terrain et les garants de la continuité de service.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 8/150
Une chaine achats-logistique mobilisée
Les achats et la logistique Suez se sont mobilisés pour assurer la continuité des approvisionnements. Malgré les fermetures d’usines de fournisseurs et les perturbations du transport, la disponibilité des pièces et matières nécessaires aux interventions et au fonctionnement des installation a ainsi pu être assurée, ainsi que la distribution des équipements de protection sanitaires pour les collaborateurs.
Une digitalisation renforcée pour répondre aux demandes de nos clients consommateurs. Les communications vers les clients ont été renforcées pour les inviter à se rendre prioritairement sur le site « Tout sur mon Eau » accessible 24/7 pour y réaliser chaque fois que possible leurs démarches et leurs recherches d’informations. De même les clients ont été incités à privilégier le contact par email plutôt que par téléphone.
Les clients ont plébiscité le site Tout sur mon Eau et les transactions digitales ont ainsi progressé de 46% sur l’année sur un panier d’actes comprenant les souscriptions et résiliations d’abonnement, les déposes de relevé, les paiements par carte bancaire, les souscriptions prélèvement et mensualisation, le passage en e-facture, les demandes de contacts par formulaire email...
Définition des activités prioritaires
Les équipes de la Relation Client ont assuré la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes des clients. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements.
Innover pour se préparer aux risques à venir :
Véritables outils de protection de la santé des citoyens, le projet OBEPINE et l’offre COVID City Watch proposent aux collectivités locales de mieux évaluer la circulation du virus sur leur territoire, de mieux anticiper et d’adapter les mesures sanitaires à adopter à l’échelle des quartiers.
• Le projet OBEPINE
À la demande de l’État, SUEZ a participé à la création d’un observatoire épidémiologique de la Covid- 19, basé sur la surveillance de la concentration virale dans les eaux usées de grandes villes françaises.
Les premiers résultats du programme OBEPINE (OBservatoire EPIdémiologique daNs les Eaux usées) montrent que la charge virale dans les eaux usées, mesurée pendant le pic épidémique, est corrélée aux indicateurs de santé publique (incidence des cas et mortalité). La mesure du virus dans les eaux usées peut donc aider à une approche simple et rapide de suivi épidémiologique. Dans le cadre de son partenariat avec l’Université de Lorraine, SUEZ est un précurseur dans la recherche épidémiologique utilisant les eaux usées. Grâce à ses capacités de R&D et à sa connaissance fine des systèmes d’assainissement, SUEZ souhaite jouer un rôle majeur dans ce projet de R&D, en particulier vis-à-vis de l’analyse des échantillons, mais aussi de la gestion et de l’interprétation des données.
• L’offre City Watch
Dans le cadre du programme de recherche OBEPINE, la charge virale dans les eaux usées a été suivie sur 9 stations d’épuration en France, et 7 en Espagne. Ces études ont permis : • de démontrer que la concentration en génome du virus en entrée de station d’épuration est un marqueur pertinent de suivi de l’évolution de l’épidémie,
• d’étudier la survie du virus dans les eaux usées, les boues, le milieu récepteur.
Ce programme de recherche a permis à SUEZ de proposer une offre à destination des collectivités locales qui couple la sectorisation du réseau, l’analyse de la présence de marqueurs du virus dans les réseaux d’assainissement et la visualisation des résultats sur une plateforme digitale. Les autorités locales sont alors en mesure de localiser les foyers d’infections et d’anticiper les mesures sanitaires pour éviter de nouvelles contaminations.
L’efficacité du dispositif repose sur la connaissance des réseaux d’assainissement, des comportements des virus dans les eaux usées complétés par des analyses épidémiologiques et socio- économiques et sur l’expertise numérique des équipes SUEZ.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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Disposant ainsi d’indicateurs d’évolution de la situation sanitaire par zone, les autorités publiques et sanitaires locales sont à même de surveiller les installations à risque ou critiques (EHPAD ou les centres de santé, ainsi que les bâtiments à fort taux d’occupation comme les collèges et les lycées, de proposer des mesures préventives en amont (tests de dépistage, campagne de renforcement des gestes barrières dont le port du masque, etc.) ou de limiter l’accès à certains établissements sensibles.
Cette solution, qui assure un diagnostic régulier d’un large panel de population, permettra d’anticiper les crises sanitaires et de limiter l’impact des épidémies sur l’économie et la vie quotidienne des citoyens.
LES USAGERS DU SERVICE
Nombre d'abonnés
Le nombre d’abonnés au service de l’assainissement est de 3 953 au terme de l’exercice.
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d’une vision « domaine clientèle ». Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Réclamations 42 réclamations écrites au cours de l’exercice.
LES VOLUMES
Volume assujettis Le volume d’eau consommé assujetti s’élève à 467 292 m3 en hausse de 8.3%
LES INTERVENTIONS SUR LE RESEAU
Continuité de service 4 915.59 ml de réseau ont fait l’objet d’un curage préventif.
Le nombre de désobstructions total enregistré sur l’exercice s’élève à 52 dont 20 sur branchements et 32 sur canalisations.
Contrôle/Entretien 283.08 ml de réseau ont fait l’objet d’une inspection télévisuelle
Nombre de contrôle Le nombre de contrôles sur raccordements réalisé sur l’exercice s’élève à 5.
LE PATRIMOINE
Évolution Le linéaire de réseau s’élève à 37 484 ml.
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NOTRE PERFORMANCE
Entretien réseau Le taux de curage préventif s’élève à 13,11%
Anomalies La dégradation des réseaux de collecte provoque des effondrements de voirie.
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1.2 Les chiffres clés
3 953 clients assainissement collectif
3,57353 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³
37,5 km de réseau total d'assainissement
4 915,59 ml de réseau curé
20 désobstructions de branchement
32 désobstructions de réseau
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1.3 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : • Les caractéristiques techniques du service :
− La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie " Présentation du service \ Le contrat"
− L’estimation du nombre d’habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (1), le nombre d’abonnements, l’évaluation du nombre d’habitants desservis par le service public d’assainissement non collectif sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques clients"
− Les linéaires de réseau de collecte des eaux usées de type unitaire (1) et séparatif (1) sont détaillés dans la partie "La présentation du service \ L’inventaire du patrimoine \ Les réseaux" − Le nombre d’autorisations de déversements d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (1) est répertorié dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de collecte \ La conformité du système de collecte" − La quantité de boues issues des ouvrages d’épuration est présentée dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de traitement \ L’exploitation des ouvrages de traitement"
• La tarification du service de l’assainissement et les recettes du service : − La facture détaillée et le prix TTC pour une consommation de référence de 120 m3 sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Le prix du service de l’assainissement"
− Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
• Les indicateurs de performance :
− Le taux de desserte par des réseaux de collecte
des eaux usées (1) figure dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques
clients"
− L’indice de connaissance des rejets au milieu
naturel par les réseaux de collecte des eaux usées
(1) est présenté dans la partie "La qualité du
service \ L’inventaire du patrimoine \ Les biens de
retour / L’analyse du patrimoine".
− Le taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers, le nombre de points du
réseau de collecte nécessitant des interventions
fréquentes de curage et l’indice de connaissance
des rejets au milieu naturel par les réseaux de
collecte des eaux usées (1) sont présentés dans
la partie "La qualité du service \ Le bilan
d'exploitation du système de collecte \ La
conformité du système de collecte"
− Le taux de réclamation, l’existence d’un dispositif
de mémorisation des réclamations écrites reçues
ainsi que les taux d’impayés sur les factures d’eau
de l’année précédente sont présentés dans la
partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
− L’indice de mise en œuvre de l’assainissement
non collectif et le taux de conformité des dispositifs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services
publics de distribution d'eau et
d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des
services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée
délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité
gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces
données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les
validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des
données en juillet.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 13/150
associés sont répertoriés dans la partie "La qualité
du service \ L’assainissement non collectif"
• Les actions de solidarité et de coopération, et notamment le nombre et le montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité sur l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons indiqué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008.
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique
D201.0 - Estimation du nombre d’habitants desservis par
un réseau de collecte des eaux usées, unitaires ou
séparatif (1)
9 010 8 557 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnements 3 921 3 953 Nombre A
Caractéristique
technique
D202.0 - Nombre d'autorisations de déversement
d'effluents d'établissements industriels au réseau de
collecte des eaux usées (1)
- - Nombre A
Caractéristique
technique
VP.199 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type unitaire (1) 0,09 0,09 km A
Caractéristique
technique
VP.200 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type séparatif (1) 37,59 37,39 km A
Caractéristique
technique
D203.0 - Quantité de boues issues des ouvrages
d’épuration 0 0 TMS A
Caractéristique
technique
D301.0 - Evaluation du nombre d'habitants desservis par le
service public de l'assainissement non collectif 0 0 Nombre A
Tarification D204.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 3,45797 3,57353 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P201.1 - Taux de desserte par des réseaux de collecte des
eaux usées (1) 0 0 % A
Indicateur de
performance
P202.2B - Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 25 0
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P203.3 - Conformité de la collecte des effluents aux
prescriptions définies aux prescriptions nationales issues
de la directive ERU (2)
Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P204.3 - Conformité des équipements d'épuration aux
prescriptions nationales issues de la directive ERU (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P205.3 - Conformité de la performance des ouvrages
d'épuration (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P206.3 - Taux de boues issues des ouvrages d'épuration
évacuées selon des filières conformes à la réglementation 0 0 % A Actions de
solidarité et de
coopération
P207.0 - Montant des abandons de créance ou des
versements à un fond de solidarité 0,0007 0,0011 €/m³ A
Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 26 26 Nombre A
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Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Indicateur
de
performance
P251.1 - Taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers - -
Nombre /
1000
habitants
desservis
A
Indicateur
de
performance
P254.3 - Conformité des performances des équipements
d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel
pris en application de la police de l’eau
- 0 % A
Indicateur
de
performance
P255.3 - Indice de connaissance des rejets au milieu
naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (1) 100 100 Valeur de 0
à 120 A
Indicateur
de
performance
P258.1 - Taux de réclamations 11,2216 10,6248 Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur
de
performance
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations
écrites reçues Oui Oui Oui / Non A
Indicateur
de
performance
P257.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année
précédente 3,4947 2,3994 % A
Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs de la FP2E
Thème Indicateur 2020 Unité Degré de fiabilité
Dépollution Indice de conformité réglementaire des rejets (arrêté préfectoral) Non Oui / Non A
Satisfaction des
usagers Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui Oui /
Non A
Accès à l'eau Existence d'une CCSPL Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une commission départementale Solidarité Eau Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 9001 version 2015 Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 14001 version 2015 Non Oui / Non A
Indicateur FP2E Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui Oui / Non A
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1.3.4 Les indicateurs spécifiques du contrat
Art 19 : Liste des Points noirs identifiés :
Les secteurs qui nécessitent une exploitation soutenue (curage régulier) sont présentés ci-dessous :
Adresse Nœud Aval Nb Interventions 2014-2021
Rue Abbé Vinson
REG-18809 4
REG-18893 4
Rue Ambroise Croizat
13078-REG-55635 8
REG-18942 6
Rue Benoît Frachon REG-19168 8
Rue Chabana Guerin 13078-REG-54917 8
Rue Crémieux REG-19242 9
Rue Marcel Baudin 13078-REG-56694 8
Rue Valentin Erynaud REG-19241 9
Art 20 : Liste des branchements neufs (période Septembre à Décembre) :
Communes Mois Adresse CLIENT Nombre d'intervention
PORT ST LOUIS DU RHONE Octobre ROUTE DE LA PLAGE NAPOLEON Monsieur
PERROTTET
Patrick 1
Art 4.4.2 : Le renouvellement sur les réseaux et branchements (Période Septembre à Décembre) :
Aucun.
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1.4 Les perspectives
1/ Les nombreux postes de relevage ainsi que des ouvrages de collecte présentent une faible pente favorisant la création d’H²S qui dégrade les canalisations et regards, on recense : - Résidence Elsa triolet.
- Rue Henri Leroy
- Rue Cremieux
2/ De nombreuses liaisons entre les réseaux de collecte assainissement et pluvial existent.et génèrent : - Des problèmes d’odeurs par temps sec.
- Des disfonctionnements assainissement par temps de pluie.
Exemple : Le faubourg des Italiens
En 2020, SUEZ a été confronté à la saturation du poste de relevage assainissement « Gabrielli », après enquête l’apport massif d’eaux claires provenait des eaux de lavage et vidange de la piscine et rejetées dans les réseaux d’assainissement.
Le sujet est toujours d’actualité avec le strict fonctionnement de la piscine qui rejette ses eaux de lavage au réseau d’assainissement.
SUEZ préconise la réalisation d’un schéma directeur assainissement accompagné d’une étude patrimoniale.
3/ L’accès à la station « Mazet sous-vide » est très délicat (port à sec), il serait souhaitable que les équipes d’exploitation aient un accès indépendant des établissements Port Napoléon.
4/ Mise en place de sondes Avertir sur les réseaux sensibles (points noirs).
▪ STATION D’ÉPURATION : POLLUTION DES BOUES D’ÉPURATIONS PAR LES HAPS :
L’analyse qualitative des boues destinées à la filière de compostage a mis en évidence en Avril 2018 un dépassement des normes d’acceptation.
Les paramètres générant l’impossibilité de traiter les boues dans un centre de compostage sont les suivants :
- Fluoranthène (HAP),
- Benzo (B) Fluoranthène (HAP),
- Benzo (A) Pyrène
Cette contamination des boues a nécessité de traiter les boues par incinération ce qui engendre des coûts de traitement et transportant nettement plus importants.
Une méthode de sectorisation a ainsi été mise en oeuvre pour identifier l’origine des polluants détectés à l’échelle des bassins versants. Cette méthode a consisté à :
1. Identifier les différents versants par Postes de relevage en amont de la station d’épuration avec prélèvements de sédiments au niveau des postes de relevage
2. Poursuivre les investigations en amont des postes de relevage mettant en évidence des concentrations importantes
Au terme des investigations, il a été mis en évidence que l’origine de la pollution, n’est pas unique et se concentre sur 2 sites :
- Lotissement PR 13 habitat à proximité d’un quartier implanté sur un ancien site industriel recensé dans la base de données BASOL du ministère de la transition écologique et solidaire sur les sites et sols pollués (ou potentiellement pollués) appelant une action des pouvoirs publics, à titre préventif ou curatif
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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Le site concerné est le site de BP - GERLAND à Port Saint louis du Rhône - 13-
Le site est situé à Port St Louis du Rhône, lieu-dit Mallebarge, sur un ancien marais comblé, non loin de la mer, sur une superficie de 6 ha. Il s'agit d'une ancienne usine de distillation de goudrons de houille et d'une unité de fabrication d'engrais (arrêt en 1962).
- Les Ateliers municipaux générant au point de rejet un apport de PCB important
Ces éléments d’informations ont été remis à la collectivité pour mise en œuvre des actions d’information et d’investigations complémentaires sur les 2 points.
La pollution a cessé au cours de l’année 2020. Le niveau des nappes était cependant particulièrement faible. Un protocole d’analyse des boues a été mis en œuvre pour pouvoir qualifier rapidement la capacité des boues à être traitées en compostage. Ce protocole apporte entière satisfaction et permet d’éviter le traitement des boues par incinération.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 19/150
| Présentation du service
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 2 | Présentation du service
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2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation
Date de
prise
d'effet
Date
d'échéance Objet
Contrat 01/01/1990 02/09/2020 Affermage
Avenant n°01 31/01/1990 29/08/2019 Apport d'un certain nombre de précisions à la rédaction initiale du cahier des charges
Avenant n°02 30/06/1992 29/08/2019
Redéfinition de certaines dispositions contractuelles, Intégration au domaine concédé les équipements et réseaux construits actuellement par la ville, Suppression des termes se rapportant à l'exploitation de la future station d'épuration
Avenant n°03 16/04/1999 29/08/2019 EXCLU LE FINANCEMENT DE LA FUTURE STEP
Avenant n°04 04/01/2003 29/08/2019 AVENANT N°4 INTEGRATION DU PLUVIAL
Avenant n°05 27/05/2004 29/08/2019 AVENANT N°5 TRANSFERT AU SAN OUEST PROVENCE
Avenant n°06 19/07/2006 29/08/2019 pas de cautionnement AVENANT N°6 ANC
Avenant n°07 01/09/2010 31/12/2019
Intégration de 3 nouveaux postes de relevage Précision du rôle du fermier pour la réalisation des branchements neufs Obligations du fermier quant à la mise en place d'un fond et plan de renouvellement Mise en place d'un forfait forage
Avenant n°08 05/08/2014 31/12/2019 Confier la gestion du service public d'assainissement de la commune de Port-Saint-Louis du Rhône à la SEERC.
Avenant n°09 05/08/2014 31/12/2019 Avenant OLIVET
Avenant n°10 08/01/2015 31/12/2019 Modification du régime de gestion de la TVA
Avenant n°11 23/03/2018 31/12/2019
Modification du règlement de service Modification des articles 5, 20 et 22. Modification des engagements en matière de renouvellement et de l'article sur les rémunérations de base
Avenant n°12 29/07/2019 02/09/2020 Prolongation du contrat
Avenant n°13 22/11/2019 02/09/2020 Protocole de fin de contrat
Les contrats de délégation de service publique des communes d’Istres, Miramas et Port Saint Louis du Rhône ont été renouvelés en cours d’exercice (Septembre).
En accord avec les services de la Métropole Aix-Marseille-Provence les Rapports d’Activités du Délégataire sont présentés sur la même trame qu’en 2019 afin de permettre un suivi cohérent. Le contrat de Fos expirant au 31 décembre 2020 est traité indépendamment.
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2.2 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de collecte, et notamment les canalisations, les branchements et accessoires de réseau. Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué,
➢ Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat.
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de l’affermage, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés ou réalisés par l’exploitant.
• LES RÉSEAUX PAR TYPE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par type (séparatif ou unitaire) exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Répartition du linéaire de canalisation par type (ml)
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 33 494 - - 100,0%
Linéaire de réseau unitaire hors refoulement (ml) 91 - - 100,0%
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 4 099 - - 100,0%
Linéaire total (ml) 37 684 - - 100,0%
L’Annexe 2 détaille l’inventaire des réseaux de collecte par commune, diamètres et matériaux. L’Annexe 3 présente la cartographie des réseaux.
• LES RÉSEAUX PAR MATÉRIAU ET NATURE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par gamme de diamètre et par type de matériau exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 2 | Présentation du service
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Répartition du linéaire de canalisation par nature et matériau (ml)
Réseau Ecoulement Acier Amiante ciment Béton Ciment Fonte - Grès PVC, PE, PP Autres Inconnu Total
Eaux
usées Autre - - - - - 1 341 - - 1 341
Eaux
usées Gravitaire - 122 7 661 - - 10 062 - 12 750 30 594
Eaux
usées Refoulement - - 155 - - 3 031 - 781 3 967
Eaux
usées Sous vide - - - - - 1 490 - - 1 490
Unitaire Gravitaire - - - - - - - 91 91
Total - 122 7 815 - - 15 925 - 13 623 37 484
• LES ACCESSOIRES DE RÉSEAU ET LES BRANCHEMENTS
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Branchements publics eaux usées 2 191 2 295 4,7%
Regards réseau 1 064 1 049 - 1,4%
Vannes 2 2 0,0%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Eaux usées / Gravitaire Eaux pluviales / Gravitaire
ml
Répartition du linéaire de réseau par nature et par matériau
PVC, PE, PP
Inconnu
Béton
Amiante ciment
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• LES POINTS DE REJET AU MILIEU NATUREL
Les points de rejets au milieu naturel sont détaillés dans le tableau suivant.
Inventaire des rejets au milieu naturel
Commune Site Année de mise en service
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE DO MARCEL BAUDIN 2010 (modifié en 2012)
• LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les postes de relèvement disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Allende DP52 1990 100 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Aragon 2010 45 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Banane DP54 1990 50 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Bord des Ecoles DP48 1997 60 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Domaine St Louis 1996 40 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Entre Nous DP61 1997 120 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Famille Provence DP55 1999 40 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Gabrielli 2 2006 45 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR HLM Vauban DP58 1990 100 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles 2 2017 50 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mallebarge DP62 1985 30 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marcel Baudin DP63 1983 140 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marine DP50 1991 100 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 1 (Rio Camargue 1) DP45 1991 50 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 2 (Rio Camargue 2) DP46 1991 50 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet Sous Vide DP47 1995 21 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest DP49 2000 60 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Simonet 2004 70 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Sodim DP53 1990 100 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Stade de Port Saint Louis DP59 / DP60 1995 140 m³/h
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Tarasque 2006 45 m³/h
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 25/150
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Venise DP51 1994 100 m³/h
NB : nous distinguons désormais l'installation de reprise collective, relevage sous-vide du site particulier (puits d'aspiration sous-vide).
• L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 définit un l’Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice peut prendre une valeur de 0 à 120 points attribués selon la qualité des informations disponibles sur le réseau. Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plans des réseaux (Partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (Partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (Partie C - 75 points).
Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La connaissance de la nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation.
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Partie Descriptif 2020
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.250 - Existence d'un plan de réseaux mentionnant la localisation des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d’orage, ...) et les points d'autosurveillance du réseau (oui : 10 points / non : 0 point)
10
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.251 - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure formalisée (oui : 5 points / non : 0 point) 5
Sous-total -
Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.252 et VP.254 avec VP.252 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.254 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.252, VP.253 et VP.254)
5
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.253 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (0 à 5 points) 5
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.255 - Connaissance de 50% de la date ou période de pose des tronçons identifiés (0 à 15 points) 5
Sous-total -
Partie B
Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 15 Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.256 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel le plan des réseaux mentionne l'altimétrie (0 à 15 points) 0
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 26/150
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Partie Descriptif 2020
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.257 - Localisation et description des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d'orage,...) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.258 - Inventaire mis à jour annuellement des équipements électromécaniques sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.259 - Nombre de branchements de chaque tronçon dans le plan ou l'inventaire des réseaux (10 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.260 - Localisation des interventions et travaux réalisés (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement,...) pour chaque tronçon de réseau (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.261 - Existence et mise en œuvre d'un programme pluriannuel d’inspection et d'auscultation du réseau assorti d'un document de suivi contenant les dates des inspections et les réparations ou travaux qui en résultent (10 points)
10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.262 - Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 0
Sous-total -
Partie C
Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 40 TOTAL
(indicateur
P202.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 70
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| Q ualité du service
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3.1 Le bilan d'exploitation du système de
collecte
La pluviométrie
Les tableaux suivants détaillent l’évolution de la pluviométrie observée en précipitations annuelles et mensuelles. La pluviométrie a un impact important sur les volumes collectés et épurés et peut expliquer certains faits d’exploitation tels que les déversements.
• LA PLUVIOMÉTRIE ANNUELLE
Pluviométrie annuelle (mm)
Finalité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Pluviométrie (mm) 473 337,2 749 491,6 502 2,1%
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L'exploitation des réseaux de collecte
• LA SURVEILLANCE DU RÉSEAU
Ces données regroupent l’activité totale de l’exercice.
Le détail par période (ancien et nouveau contrat) et par commune est présenté en : - Annexe 4 : Les inspections vidéo.
- Annexe 5 : La cartographie des inspections vidéo.
- Annexe 6 : Les campagnes de fumigation.
- Annexe 7 : La cartographie des campagnes de fumigation.
Inspections réseau
2020
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées inspecté (ml) 471
dont ITV (ml) 283
Dont fumigation 188
Inspections télévisées
Type ITV 2020
Linéaire de réseau Eaux Usées inspecté par ITV programmée 20
Linéaire de réseau Eaux Usées inspecté par Vidéopériscope (IVP programmées) 263
Linéaire total inspecté par ITV 283
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• LE CURAGE
Le tableau suivant détaille les opérations de curage réalisées sur les canalisations et certains ouvrages réseau.
Curage préventif Réseau
2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 3 778,39 3 650,98 5 162,12 4 915,59 - 4,8%
Linéaire total de réseau curé en préventif (ml) 3 778,39 3 650,98 5 162,12 4 915,59 - 4,8%
Taux de curage préventif (%) 10,6% 9,7% 13,7% 0,0% - 100,0%
L’annexe 8 précise le détail des opérations de curage préventif.
L’annexe 9 positionne ces opérations sur la cartographie de la commune.
Curage curatif
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 1 143,22 1 488 1 292,24 - - 0,0%
Linéaire total de réseau curé en curatif (ml) 1 143,22 1 488 1 292,24 0 0 0,0%
Taux de curage curatif (%) 3,3% 4,2% 3,4% 0,0% 0,0% 0,0%
• LES DÉSOBSTRUCTIONS
Désobstructions
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Désobstructions sur réseaux 27 42 43 34 32 - 5,9%
Désobstructions sur branchements 19 29 40 21 20 - 4,8%
Taux d'obstructions sur réseau (nb d'obstruction réseau+ouvrage/km de réseau) 0,77 1,18 1,14 1,47 1.39 - 100,0%
Taux d'obstructions sur branchements (nb d'obstructions/nb clients Asst) 0 0,01 0,01 0,01 0,01 - 5,5%
Le détail des opérations de désobstruction 2020 est présenté en Annexe 10.
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• LES ENQUÊTES DE CONFORMITÉ BRANCHEMENTS
Enquête/contrôle de branchement
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de contrôle raccordement pour vente - - - - 2 0,0%
Nombre de contrôles raccordement hors vente - - 5 - - 0,0%
Nombre d'enquêtes sur branchement 4 8 30 3 24 700,0%
Total enquêtes et contrôles branchements 4 8 35 3 26 766,7%
Le tableau ci-dessous précise les deux enquêtes réalisées dans le cadre de ventes immobilières :
Commune Mois Adresses Intervention
PSL
Janvier 17 Rue Abbe Vinson Contrôle Branchement pour vente
Février 73 Avenue Gabriel Péri Contrôle Branchement pour vente
L'exploitation des déversoirs, bassins d'orage
• LES DÉBORDEMENTS AU MILIEU NATUREL DEPUIS LE RÉSEAU
Le tableau suivant détaille les volumes rejetés au milieu naturel par les déversoirs d’orage du système de collecte. Les volumes correspondant sont soit mesurés soit estimés.
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Déversoir Orage Marcel Baudin
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Déversoir Orage Marcel Baudin Volume annuel déversé en m³ - - 64 284 54 - 81,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Allende DP52
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Allende DP52 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Aragon
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Aragon Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Banane DP54
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Banane DP54 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Bord des Ecoles DP48
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Bord des Ecoles DP48 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Domaine St Louis
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Domaine St Louis Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Entre Nous DP61
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Entre Nous DP61 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Barbes
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Barbes Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Clovis Hugues
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Clovis Hugues Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Copropriété
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Copropriété Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Crémieux
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Crémieux Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Croizat
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Croizat Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Foch 1
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Foch 1 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Foch 2
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Foch 2 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Gabrielli (détruit en 2013) Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Gabrielli (détruit en 2013) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Les Martyrs (Digue)
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Les Martyrs (Digue) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Mallebarge
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Mallebarge Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Mireille
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Mireille Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP République
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP République Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Rugby
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Rugby Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Simonet
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Simonet Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Vauban Nord
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Vauban Nord Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EU Symadrem
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EU Symadrem Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Famille Provence DP55
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Famille Provence DP55 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Foch
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Foch Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Gabrielli 2
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Gabrielli 2 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR GO.PA.TB.
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR GO.PA.TB. Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR HLM Vauban DP58
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR HLM Vauban DP58 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Impasse Rondin
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Impasse Rondin Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles 2
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 34/150
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles 2 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mallebarge DP62
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mallebarge DP62 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marcel Baudin DP63
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marcel Baudin DP63 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marine DP50
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marine DP50 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 1 (Rio Camargue 1) DP45 Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 1 (Rio Camargue 1) DP45 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 2 (Rio Camargue 2) DP46 Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 2 (Rio Camargue 2) DP46 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet Sous Vide DP47
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet Sous Vide DP47 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest DP49
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest DP49 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR R3 (détruit en 2012)
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR R3 (détruit en 2012) Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Simonet
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Simonet Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Sodim DP53
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Sodim DP53 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE
PR Stade de Port
Saint Louis DP59 /
DP60
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE
PR Stade de Port
Saint Louis DP59 /
DP60
Volume annuel
déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Tarasque
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Tarasque Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 35/150
Bilan de fonctionnement des déversoirs du système de collecte
Commune Site Finalité Type Volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Venise DP51
Temps de
débordement
en heures
- - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Venise DP51 Volume annuel déversé en m³ - - - 0 0 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE STEP Port Saint Louis du Rhône Temps de
débordement
en heures
- - - 0 - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE STEP Port Saint Louis du Rhône Volume annuel déversé en m³ - - - 0 - 0,0%
L'exploitation des postes de relèvement
• LE FONCTIONNEMENT DES POSTES DE RELÈVEMENT
Le tableau suivant détaille les caractéristiques de fonctionnement de chaque poste de relèvement (m3 pompés, temps de fonctionnement, …).
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Allende DP52 1 700 170 025 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Aragon 224 10 077 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Banane DP54 823 41 153 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Bord des Ecoles DP48 2 311 138 661 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Domaine St Louis 657 8 537 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Entre Nous DP61 325 39 036 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Famille Provence DP55 436 17 423 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Gabrielli 2 4 710 211 939 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR HLM Vauban DP58 1 649 164 884 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles 2 724 36 218 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mallebarge DP62 542 16 262 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marcel Baudin DP63 1 027 143 723 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marine DP50 979 97 903 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 1 (Rio Camargue 1) DP45 38 1 938 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 2 (Rio Camargue 2) DP46 169 8 475 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet Sous Vide DP47 585 25 148 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest DP49 382 22 895 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Simonet 934 653 944 0
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 36/150
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Sodim DP53 273 27 349 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Stade de Port Saint Louis DP59 / DP60 2 764 353 784 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Tarasque 487 21 915 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Venise DP51 12 983 1 817 614 0
Total 34 722 4 028 903 0
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL 5 800 5 800 000
Total 5 800 5 800 000 -
• LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL 70 401 75 053 97 615 - - 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Allende DP52 16 832 21 216 22 102 19 343 13 326 - 31,1%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Aragon - - 717 106 287 170,8%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Bord des Ecoles DP48 2 394 14 624 - 1 012 5 107 3 412 - 33,2%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Domaine St Louis - - - 1 503 2 015 34,1%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Entre Nous DP61 569 4 059 - 2 562 746 361 - 51,6%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Copropriété - - - 227 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Crémieux - - - 10 501 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Foch 1 - - - 13 968 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Foch 2 - - - - 48 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Mallebarge - - - 1 632 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Mireille - - - 7 905 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP République - - - 4 971 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Rugby - - - 10 254 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Simonet - - - 1 789 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR EP Vauban Nord - - - 2 546 - - 100,0%
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 37/150
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Gabrielli 2 2 293 13 934 11 055 12 719 8 469 - 33,4%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR GO.PA.TB. 707 285 - 6 - 71 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR HLM Vauban DP58 4 539 6 558 4 704 4 660 1 177 - 74,7%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles 3 971 8 419 - 5 499 1 683 - - 100,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Jules Valles 2 - - - 5 499 - 698 0,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mallebarge DP62 953 3 732 1 233 1 695 1 796 6,0%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marcel Baudin DP63 10 646 8 672 9 482 7 958 6 883 - 13,5%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marine DP50 4 546 5 175 2 954 2 844 1 947 - 31,5%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 1 (Rio Camargue 1) DP45 121 565 2 209 121 - 42,1%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 2 (Rio Camargue 2) DP46 1 2 366 174 520 345 - 33,7%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet Sous Vide DP47 22 801 27 193 20 676 15 776 15 115 - 4,2%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest DP49 - 1 217 1 359 1 502 1 026 - 31,7%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Simonet 4 306 - 2 062 - 418 855 523 - 38,8%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Sodim DP53 2 231 64 1 197 758 578 - 23,7%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Tarasque - - 5 905 2 809 3 209 14,2%
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Venise DP51 6 329 6 723 5 550 1 958 352 - 82,0%
Total 153 640 197 793 169 729 136 425 61 640 - 54,8%
-50000
0
50000
100000
150000
200000
250000
2016 2017 2018 2019 2020
kWh
Consommation d'énergie
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / PR Venise
DP51
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / PR
Tarasque
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / PR Sodim
DP53
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / PR
Simonet
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / PR Quai
Ouest DP49
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / PR Mazet
Sous Vide DP47
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / PR Mazet
2 (Rio Camargue 2) DP46
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Les consommations d’énergie électrique sont globalement en baisse du fait des faibles précipitations enregistrées au cours de l’année 2020. Cette année peu pluvieuse a été accompagnée d’un niveau de la nappe de la Crau en baisse. L’intrusion des ECPP et des ECPM dans les réseaux d’assainissement ont donc été relativement faibles au cours de l’année 2020.
Les consommations négatives ou nulles sont issues de régularisations d’index et principalement liées aux relèves d’index réelles lors du déploiement Linky alors que les index étaient précédemment estimés.
• LES INTERVENTIONS SUR LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les interventions de curage (et de débouchage) sur les postes de relèvement
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Nombre de curages Nombre de débouchages
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Allende DP52 1 -
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Aragon 2 -
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Banane DP54 1 -
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Bord des Ecoles DP48 - 1
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Entre Nous DP61 2 -
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Famille Provence DP55 1 -
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR HLM Vauban DP58 1 -
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mallebarge DP62 - 1
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Marine DP50 1 2
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet 2 (Rio Camargue 2) DP46 1 2
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Mazet Sous Vide DP47 - 5
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Quai Ouest DP49 - 2
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Sodim DP53 1 1
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR Venise DP51 - 2
Total 11 16
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Les contrôles réglementaires
Les autres tâches d'exploitation et de maintenance sur les postes de relèvement
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR 3 alimentation
STEP PSL
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total - - 3 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR 3 alimentation
STEP PSL
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - 17 61 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR 3 alimentation
STEP PSL
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 2 3 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR 3 alimentation
STEP PSL
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - 273 422 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Allende DP52 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 2 1 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Allende DP52
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 11 5 19 9 7 -22,22%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Allende DP52
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Allende DP52
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 30 19 12 5 26 420,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Aragon Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Aragon
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 3 1 6 500,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Aragon
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Aragon
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - 17 8 23 187,50%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Banane DP54 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 2 - - - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Banane DP54
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 13 6 7 2 -71,43%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Banane DP54
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Banane DP54
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 24 13 7 4 32 700,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Bord des
Ecoles DP48
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 6 3 6 14 14 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Bord des
Ecoles DP48
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Bord des
Ecoles DP48
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 24 16 10 6 28 366,67%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Domaine St
Louis
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - 11 3 1 4 300,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Domaine St
Louis
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 2 - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Domaine St
Louis
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - 82 55 12 39 225,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Entre Nous
DP61
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 1 - - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Entre Nous
DP61
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 9 15 7 3 7 133,33%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Entre Nous
DP61
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Entre Nous
DP61
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 33 16 9 5 38 660,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Famille
Provence DP55
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total - 1 - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Famille
Provence DP55
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 2 1 2 5 1 -80,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Famille
Provence DP55
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Famille
Provence DP55
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 23 8 6 33 450,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Foch
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 4 - - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Foch
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 37 56 36 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Gabrielli 2 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 - 1 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Gabrielli 2
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 10 33 18 6 -66,67%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 41/150
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Gabrielli 2
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Gabrielli 2
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 27 9 4 25 525,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR GO.PA.TB.
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 - - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR GO.PA.TB.
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 26 - - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR HLM Vauban
DP58
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 1 - 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR HLM Vauban
DP58
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 8 25 5 4 -20,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR HLM Vauban
DP58
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR HLM Vauban
DP58
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 30 20 9 5 33 560,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Jules Valles
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 5 - - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Jules Valles
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Jules Valles
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 17 32 28 4 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Jules Valles 2
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - - - 2 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Jules Valles 2
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - - - 21 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mallebarge
DP62
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 8 1 11 23 9 -60,87%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mallebarge
DP62
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mallebarge
DP62
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 32 16 9 5 25 400,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marcel Baudin
DP63
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 2 - - 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marcel Baudin
DP63
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 7 8 8 13 5 -61,54%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marcel Baudin
DP63
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marcel Baudin
DP63
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 34 21 11 39 254,55%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marine DP50 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 7 1 - 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marine DP50
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 30 19 10 14 5 -64,29%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marine DP50
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 42/150
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Marine DP50
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 19 9 6 26 333,33%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet 1 (Rio
Camargue 1)
DP45
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 1 16 2 14 3 -78,57%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet 1 (Rio
Camargue 1)
DP45
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet 1 (Rio
Camargue 1)
DP45
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 29 36 8 5 32 540,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet 2 (Rio
Camargue 2)
DP46
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total - - - - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet 2 (Rio
Camargue 2)
DP46
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 6 9 2 15 7 -53,33%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet 2 (Rio
Camargue 2)
DP46
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet 2 (Rio
Camargue 2)
DP46
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 28 43 26 5 33 560,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet Sous
Vide DP47
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 9 10 9 2 1 -50,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet Sous
Vide DP47
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 133 84 76 80 62 -22,50%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet Sous
Vide DP47
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 3 4 2 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Mazet Sous
Vide DP47
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 246 154 129 71 551 676,06%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Quai Ouest Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Quai Ouest
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - - 3 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Quai Ouest
DP49
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 7 9 3 16 11 -31,25%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Quai Ouest
DP49
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Quai Ouest
DP49
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 29 20 45 14 32 128,57%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Simonet Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 - - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Simonet
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 3 - - 1 7 600,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Simonet
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 1 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Simonet
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 21 12 8 3 18 500,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Sodim DP53
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 7 16 9 14 8 -42,86%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Sodim DP53
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 1 - - 0,00%
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Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Sodim DP53
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 18 16 8 4 32 700,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Stade de Port
Saint Louis DP59 /
DP60
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 2 1 1 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Stade de Port
Saint Louis DP59 /
DP60
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 7 19 10 8 7 -12,50%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Stade de Port
Saint Louis DP59 /
DP60
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 2 - - 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Stade de Port
Saint Louis DP59 /
DP60
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 33 17 8 6 37 516,67%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Tarasque Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - - 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Tarasque
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective - - 4 2 7 250,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Tarasque
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Tarasque
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total - - 17 21 41 95,24%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Venise DP51 Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 5 - - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Venise DP51
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Corrective 19 18 20 8 12 50,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Venise DP51
Tâche de
maintenance des
postes de relèvement
Préventive - 1 - - - 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-
RHÔNE
PR Venise DP51
Tache d'exploitation
des postes de
relèvement
Total 24 24 15 7 36 414,29%
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3.2 Le bilan clientèle
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
Le nombre de clients assainissement collectif
Le nombre de clients assainissement collectif est détaillé dans le tableau suivant :
Le nombre de clients assainissement collectif
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Particuliers 3 624 3 636 3 678 3 692 3 722 0,8%
Collectivités 58 64 64 47 45 - 4,3%
Professionnels 169 169 164 182 186 2,2%
Autres 0 - 0 0 0 0,0%
Total 3 851 3 869 3 906 3 921 3 953 0,8%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels » (agriculteurs, hôpitaux, gendarmerie, lycées, pompiers). Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Exemple : Les Mairies qui ne reçoivent qu’une seule facture, ne comptent que pour 1 client. Un industriel qui a trois compteurs ne sera comptabilisé que pour 1.
Les volumes assujettis à l'assainissement
Le tableau suivant présente l’évolution des volumes d’eau consommés assujettis à la redevance assainissement.
Volumes assujettis à l'assainissement
Type volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes assujettis (m³) 407 742 437 375 439 076 431 541 467 292,2 8,3%
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La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 1 839
Courrier 220
Internet 359
Visite en agence 52
Total 2 470
Pendant cette période de COVID, nous observons un changement d’habitude de nos usagers. Ce qui était encore il y a quelques années une simple tendance pour le secteur de l’eau est devenue aujourd'hui un élément majeur de satisfaction client.
Les usages digitaux se sont développés en 1 an, les clients ont gagné en autonomie, souhaitent rester en contact permanent et attendent une réactivité accrue à leurs demandes : - L’usage du mail a été multiplié par 2. La part de courrier a nettement baissé - Les visites dans les accueils ont diminuées et sont passées sur rendez-vous pour accroitre la satisfaction et limiter les déplacements des usagers
- Des visites sur notre site Internet en hausse de 20% ainsi que de nombreuses créations de compte en ligne.
Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 544 8
Facturation 134 99
Règlement/Encaissement 557 32
Prestation et travaux 9 6
Information 1 147 -
Technique assainissement 79 79
Total 2 470 224
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L'activité de gestion clients
Les clients consommateurs ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures d’eau tous les mois en optant pour la mensualisation.
Nos efforts se poursuivent pour faciliter aux clients l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique de leurs factures, à travers les messages, feuillets informatifs joints à la facture, mailings personnalisés, accueil téléphonique…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle, ou via notre site internet.
Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs - - 0,0%
Nombre d'abonnés mensualisés 2 391 2 417 1,1%
Nombre d'abonnés prélevés 281 290 3,2%
Nombre d'échéanciers 74 38 -48,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 8 094 11 463 41,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 467 564 20,8%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 105 139 32,4%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisées 8 666 12 166 40,4%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle Odyssée, il est désormais possible de connaître le nombre de factures comptabilisées par catégorie clients.
En 2015, le total des factures était comptabilisé dans la rubrique « Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers ».
Odyssée nous permet dorénavant de distinguer le nombre d’abonnés prélevés, qui était anciennement comptabilisé dans le nombre de clients mensualisés.
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La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
Relation client
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Taux de réclamations (Nombre / 1000 abonnés) 0 0 0,0 %
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations écrites reçues Oui Oui -
Taux de prise d'appel au CRC 84,5 76,11 - 9,9 %
Satisfaction Post Contact 7,75 7,74 - 0,1 %
Mesure de la satisfaction Clientèle : Note de satisfaction globale 7,75 7,74 - 0,1 %
Pourcentage de clients satisfaits 78 78 0,0 %
Nombre de réclamations écrites FP2E 44 42 - 4,5 %
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 11,22 10,62 - 5,3 %
Depuis 2016, Suez a mis en place une nouvelle méthode d’écoute client en partenariat avec l’institut IFOP. Cette enquête a été réalisée à partir d’une campagne emailing auprès d’un panel de clients de la région Provence.
L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements
Le taux global des créances (eau, assainissement) supérieures à 6 mois est calculé en prenant le ratio de l’intégralité des créances jugées comme recouvrables, rapportées au chiffre d’affaires de l’année écoulée. Il se détermine en pourcentage du chiffre d’affaires TTC.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Depuis 2013, marquée notamment par la promulgation de la loi Brottes, le taux d’impayés clients (eau, assainissement, travaux), défini comme le ratio des créances de plus de 6 mois rapportées au chiffre d’affaires glissant des 12 derniers mois, n’a cessé de progresser.
Pour endiguer cette tendance, Suez a adapté en permanence les compétences et le dimensionnement de ses équipes en charge du recouvrement afin de piloter des plans de relance structurés en 3 phases une fois la période d’exigibilité des factures dépassée :
Recouvrement amiable : Recouvrement
précontentieux
Recouvrement contentieux
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o avis par mails, SMS ou
courriers gradués en
fonction du temps,
o relances téléphoniques
systématiques avant
passage à la phase
suivante
o recouvrement terrain en
cas de relance
téléphonique
infructueuse,
o recours à des cabinets
d’huissiers locaux ou à
des sociétés spécialisées
de recouvrement
o avis de poursuite en cas de
recouvrement terrain
infructueux,
o transmission des créances à un
cabinet de recouvrement et/ou à
un huissier
o procédure judiciaire individuelle
ou collective (assignation,
mesures exécutoires le cas
échéant)
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositifè de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Créances irrécouvrables (€) 36 008,31 23 586,46 - 34,5%
Taux de créances irrécouvrables (%) 4,53 2,65 - 41,5%
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 47 218,7 7 426,31 - 84,3%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) 3,49 2,4 - 31,3%
Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
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Le fonds de solidarité
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 0 26 0,0%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 26 21 - 19,2%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 319,15 563,6 76,6%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 290,1 512,34 76,6%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 114,33 339,69 197,1%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 0 0 0,0%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 290,1 512,34 76,6%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,0007 0,0011 63,1%
Les dégrèvements pour fuite
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 29 26 - 10,3%
Nombres de demandes de dégrèvement 29 35 20,7%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 6 0 - 100,0%
Volumes dégrévés (m³) 8 897 3 028 - 66,0%
La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires :« j’écoute » à « j’analyse » à « j’agis »…
Depuis 3 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
• Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France • Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
> La méthodologie
Fin janvier/ début février, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 9 067 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ. Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France de juin à novembre 2020).
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 50/150
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Augmentation de la satisfaction clients :
Augmentation de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 73% des clients se déclarent satisfaits (69% en 2019). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont : - les services en ligne : satisfaction excellente : 83% (versus 80% en 2019). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux données personnelles et l’accès aux factures.
- les relevés : 75% des clients sont satisfaits.
> Une image solide du fournisseur d’eau
69% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau, considéré : − efficace,
− dont l’action est conforme à la mission de services publics
− et dont l’action s’inscrit pour la protection de l’environnement.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 51/150
L’intention de fidélité à SUEZ est plutôt forte : 68% des clients envisageraient de rester chez leur distributeur d’eau s’ils avaient la possibilité d’en choisir un autre.
> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau du robinet. Un score en hausse par rapport à l’année dernière.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 52/150
>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 71% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 81% de satisfaits pour le relevé à distance via compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 83% de satisfaction.
En ce qui concerne la relève à domicile, la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 94% de satisfaction !
>Facturation
Avec 83% de clients satisfaits, la satisfaction liée à la facturation est bonne. A noter : une satisfaction plus importante de la facturation par efacture (facture électronique) par rapport à la facturation par courrier (86% versus 81%)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Le prix du service de l'assainissement
Le système tarifaire de la redevance assainissement comprend une part fixe, ainsi qu’un prix au m3, appliqué au volume d’eau consommé.
• LE TARIF
Le tableau suivant permet de décomposer le tarif du service de l’assainissement.
Le tarif
Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Montant HT part fixe délégataire et collectivité (€/an/abonné) 120,4 126 4,7%
Montant HT part proportionnelle délégataire et collectivité (€/an/m³) 1,9903 2,0487 2,9%
Taux de la partie fixe du service (%) 33,52% 33,89% 1,1%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 3,45797 3,57353 3,3%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 3,14363 3,2487 3,3%
Le tarif prend en compte les services « Collecte » et « Traitement ».
La facture 120 m3 les distingue de façon spécifique.
• LA RÉPARTITION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le tableau suivant permet de mettre en évidence la part revenant à l’ensemble des acteurs (Exploitant, Collectivité, Agence de l’Eau, TVA) en prenant pour référence la facture type.
Les composantes du prix de l'assainissement
Dénomination Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Service de l'eau - Part
délégataire Part fixe (abonnement) Contrat 120,4 126 4,7%
Service de l'eau - Part
délégataire Part variable (consommation) Contrat 1,8903 1,9487 3,1%
Service de l'eau - Part
collectivité Part fixe (abonnement) Contrat 0 0 0,0%
Service de l'eau - Part
collectivité Part variable (consommation) Contrat 0,1 0,1 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (modernisation des réseaux de collecte) Contrat 0,15 0,15 0,0%
Redevances Tiers Autres Contrat 0 0 0,0%
Redevances Tiers TVA Contrat 0,3143 0,3248 3,3%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• L'ÉVOLUTION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le coefficient d’actualisation du prix est détaillé ci-dessous.
Evolution des révisions de la tarification
Réseau Désignation 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Eau usée Coefficient d'indexation K eaux usées 1,09 1,1569 6,1%
• LA FACTURE TYPE 120 M3
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| Comptes de la délégation
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : "Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure."
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
Le CARE
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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Le détail des produits
Ancien Contrat :
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Nouveau contrat :
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La présentation des méthodes d'élaboration
Eau France
SEERC
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE
RESULTAT D’EXPLOITATION 2020
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la
loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la
Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel
partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière
à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes
qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode
utilisée pour son élaboration.
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles
du métier de délégataire de service public :
▪ La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en
personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer
rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés.
▪ La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de
varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire,
été fixées d’avance pour la durée du contrat.
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Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE ...................................................................................................
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION .................................................................
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES ..............................................................................
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS ..................................................................................
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES ............................................................................................................
VI. ANNEXES ..........................................................................................................................................
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation
centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses,
centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SEERC en 2020 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le
Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont
en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à
tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de
l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de
garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La
décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un
des principes majeurs d’organisation de SEERC.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation
courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la
comptabilité.
– Les impôts et taxes, y compris l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés
localement.
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II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de SEERC.
L’organisation de SEERC trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges
directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les
charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours
de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent
l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y
compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie
électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros),
ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières,
ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de
branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par
contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents
contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques.
C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat
particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2.
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3. Charges indirectes
a) Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de
chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux
autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le
contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur
ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux
locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et
incorporel) fixée à 4,2% de leurs Produits (hors compte de tiers).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes
imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle,
ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage. Elle correspond
à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de
ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du
contrat par SEERC.
b) La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin
notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du
Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une
information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata
des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés
dans la région, sont répartis suivant la même règle.
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le
délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine
concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds
contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi
qu’aux obligations de renouvellement.
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Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût
de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à
garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation
existant au contrat :
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
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Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par
dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est
contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le
cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne
strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation »
au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le
CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire,
d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs
que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances
de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée
entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement
engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation.
Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux
neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire
pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début
du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure
aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est
contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé
dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui
borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la
dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette
rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le
délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
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d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et
les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être
assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le
résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de
financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité
des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme
suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La
méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque
année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût
d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage
et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux.
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du
capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini
en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci
est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en
début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans
le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au
taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être
calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du
contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour
le CEP est reprise dans le CARE.
2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du
domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SEERC, tel que bureaux,
véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel.
Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par
la somme de deux termes :
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• la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée,
• le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien
multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à
2.87%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en
fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des
clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes,
la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération
est basée sur les taux court terme du marché égal à -0,46% (moyenne des taux EONIA de
janvier à novembre 2020 +0.5%) soit 0,04% en position emprunteur (BFR positif) et 0% en
position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du
déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est
bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente
+ 1,94 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 28%.
VI. ANNEXES
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4.2 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre « L’inventaire du patrimoine ». Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
La situation sur les installations
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Ancien contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Sans-commune-PR Tarasque-RVT-Télétransmission 1 963,45
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Marcel Baudin DP63-RVT-Pompe n°1 1 550,39
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Allende DP52-RVT-Pompe n° 1 3 669,89
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Entre Nous DP61-RVT-Accessoires de pompe n° 1 et n° 2 1 316,48
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Entre Nous DP61-RVT-Sonde de niveau 1 259,06
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Mazet Sous Vide DP47-RVT-Pompe de reprise n° 2 975,00
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Entre Nous DP61-RVT-Trappes d'accès 5 370,96
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Mazet Sous Vide DP47-RVT-Cuve alimentation pompes à vide 2 212,32
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Bord des Ecoles DP48-RVT-Clapets et vannes pompes n°1 et n° 2 1 127,56
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Mazet Sous Vide DP47-RVT-Pompe à vide n° 1 9 875,43
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Mazet Sous Vide DP47-RVT-Partiel refoulement pompes à vide 6 984,75
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Entre Nous DP61-RVT-Radar niveau 136,51
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Mallebarge DP62-RVT-Pompe n° 1 1 306,29
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Marcel Baudin DP63-RVT-Trappes d'accès 5 099,60
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Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Mazet 1 (Rio Camargue 1) DP45-RVT-Armoire électrique 100,52
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Mazet 1 (Rio Camargue 1) DP45-RVT-Armoire électrique (comp charges KCGG3) 2 560,36
- 45 508,57
Le nouveau contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Marine DP50-RVT-Pompe n°2 1 050,50
PORT ST LOUIS DU RHONE-PR Gabrielli 2-RVT-Pompes P1 et P2 1 947 ,78
- 2 998,28
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• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
La réalisation de travaux neufs n’étant pas de la compétence du délégataire, aucune mise en chantier n’a été réalisée par le délégataire au titre de l’exercice 2020.
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Pas de données transmises par la Métropole Aix-Marseille-Provence
La situation sur les canalisations
• LES ÉTUDES RÉALISÉES
En 2020, la collectivité a procédé au renouvellement des réseaux et branchements :
- Rue des Ecureuils (Istres)
- Réseaux et branchements Quartier du Gros Chênes (Entressen) pour la réduction des ECP.
Pas d’autres données transmises par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
L’ancien contrat d’affermage n’intègre pas de renouvellement sur les réseaux de collecte assainissement,
Toutefois, en 2020 SUEZ a procédé aux renouvellements suivants :
Mois Adresses Intervention
Mars Avenue Gabriel Péri Création d'un regard en tête du PREU
Juin Z.I du Mazet Remplacement 2 regards GTS 800
Juillet Rue Valentin Eynaud Remplacement regard GTS 800
Septembre 9 Rue Jean Moulin Remplacement regard GTS 800
• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
La réalisation de travaux neufs n’étant pas de la compétence du délégataire, aucune mise en chantier n’a été réalisée par le délégataire.
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Pas de données transmises par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
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La situation sur les branchements
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
En 2020, au titre du nouveau contrat SUEZ a procédé au renouvellement de branchement suivant :
Istres :
Mois Adresses Intervention Diamètre
Octobre 100 Boulevard Jean-Jacques Prat Renouvellement branchement 150
Renouvellement et réhabilitation des réseaux
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Multi-communes--RVT-Branchements EU 2765
- 2765
• LES TRAVAUX NEUFS EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Aucun branchement neuf n’a été réalisé par SUEZ au titre de l’ancien contrat. Les réalisations effectuées au titre du nouveau contrat sont présentées dans le chapitre 1.3.4.
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Pas de données transmises par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
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4.3 Les investissements contractuels
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
• Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, • Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux obligations contractuelles.
La présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation figure ci-avant.
Le présent chapitre distingue les investissements de renouvellement, les travaux neufs du domaine concédé et les investissements du domaine privé :
• Le renouvellement se définit comme le remplacement, à fonction identique, d’un bien du domaine concédé. Ce nouveau bien peut être d’une conception strictement identique, améliorée, ou d’une technologie différente. Ce qui importe est sa finalité,
• Les travaux neufs sont représentés par les opérations de création d’installations neuves ou le remplacement de biens qui donnent lieu à une extension, soit lorsque le volume traité est augmenté (aspect, quantitatif), soit lorsque la qualité du service rendu est sensiblement améliorée (aspect qualitatif),
• Les investissements du domaine privé sont des biens du domaine privé de SUEZ Eau France, tels que les compteurs et les équipements de télé-relève, ainsi que l’outillage et équipements, bureaux, véhicules, mobilier, informatique, etc., …
Le renouvellement
• LES OPÉRATIONS RÉALISÉES
NB : Les données concernant le nouveau contrat intègre le nouveau périmètre contractuel : Istres, Miramas et Port saint Louis du Rhône
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre « La situation des biens et des immobilisations ». Le tableau suivant récapitule ces opérations.
L’ancien contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 45 508,57
Réseaux 0
Total 45 508,57
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 77/150
Le nouveau contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 2 998,28
Réseaux 2 765,17
Total 5 763,45
• LA COMPTABILISATION DU RENOUVELLEMENT DANS LE CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses est la suivante :
L’ancien contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 0
Fonds contractuel de renouvellement 45 508,57
Total 45 508,57
Le nouveau contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 2 998.28
Fonds contractuel de renouvellement 97 508.03
Total 100 506.31
La traduction dans le CARE de ces dépenses correspond à la dotation de renouvellement actualisée.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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• LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
L’ancien contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 55 683,9 21 728 12 014,23 70 729,75 45 508,57
Le nouveau contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 0 0 0 0 100 506,31
• LA SITUATION DU FONDS DE RENOUVELLEMENT
La situation du fonds de renouvellement est présentée en Annexe n°11.
Les travaux neufs en domaine concédé
Les opérations réalisées
Les travaux neufs réalisés ont été décrits ci-avant. Le tableau suivant récapitule ces opérations et leur traduction dans le CARE :
Le nouveau contrat :
Les travaux neufs de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 0
Réseaux 41 039,22
Total 41 039,22
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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La comptabilisation des travaux neufs dans le CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses est la suivante :
Le nouveau contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Programme contractuel de travaux 41 039,22
Fonds contractuel de travaux 0
Investissement incorporel 0
Total 41 039,22
Le suivi pluriannuel des travaux neufs
Les dépenses constatées sur les travaux neufs au cours des 5 dernières années d’exercice sont les suivantes :
Le nouveau contrat :
Suivi pluriannuel des travaux neufs : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Travaux neufs 0 0 0 0 41 039,22
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 81/150
| Votre délégataire
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Fort de son expertise bâtie depuis 150 ans, SUEZ œuvre à un accès aux services essentiels de l’environnement pour tous. SUEZ fournit une eau de qualité, adaptée à chaque usage, tout en préservant ce bien commun. Nous valorisons les eaux usées et les déchets pour les transformer en de nouvelles ressources.
En France, berceau historique du Groupe, 29 500 collaborateurs s’engagent chaque jour pour préserver les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, qui garantissent notre futur.
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5.1 Notre organisation
La Région
SUEZ, partenaire des territoires
Depuis 150 ans, SUEZ accompagne les collectivités territoriales et les industriels en proposant des solutions de gestion des cycles de l’eau et des déchets, coordonnées aux grands enjeux du développement durable.
Les collectivités se réorganisent et font face à de nombreux défis : le renforcement de l’attractivité territoriale, la nécessaire conciliation entre développement économique et enjeux sociaux et environnementaux, le dérèglement climatique croissant et l’émergence de nouvelles pollutions.
Pour accompagner ses clients dans un environnement en profonde mutation, SUEZ inscrit ses projets dans une démarche d’économie circulaire, et s’adaptent aux spécificités d’une région résolument tournée vers la mer et la montagne.
Dans ce contexte, SUEZ propose des solutions intelligentes et digitales visant à améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en préservant et en restaurant le capital naturel de la planète.
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L’économie circulaire et la lutte contre le changement
climatique au cœur de nos métiers
Créer de nouvelles ressources
A l’ère de l’économie circulaire, transformer l’eau de mer en eau potable, les boues en énergie renouvelable, les déchets en énergie ou en matières premières secondaires ou encore réutiliser les eaux usées traitées est devenu incontournable. En créant de nouvelles ressources de qualité, nous évitons de puiser dans des ressources naturelles qui se raréfient.
Exploiter l’énergie de l’eau et des déchets
Afin de lutter activement contre le changement climatique, SUEZ développe pour ses clients des solutions innovantes permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), d’optimiser la consommation énergétique et de favoriser l’exploitation d’énergies renouvelables à fort potentiel.
Mettre le numérique au service des ressources
Le numérique constitue un formidable levier pour répondre aux défis auxquels sont confrontés nos clients. SUEZ innove pour les accompagner dans cette démarche et renforcer la performance de leurs services.
Lutter contre les risques sanitaires et environnementaux
Face aux nouveaux enjeux de la gestion de la ressource, SUEZ investit chaque année dans des programmes de recherche et d’innovation et travaille en étroite collaboration avec les services de l’Etat. Le Groupe développe notamment de nouvelles technologies d’élimination des polluants émergents, des solutions pour garantir une qualité de l’eau optimale ou encore des innovations pour purifier l’air.
Transformer les déchets en matières premières secondaires
La création de matières premières secondaires est au cœur de l’économie circulaire, un moyen pour faire face à la raréfaction des ressources naturelles et à la hausse des matières premières. Dans ce but, SUEZ innove pour accélérer le recyclage et apporter des solutions concrètes à ses clients.
Nos engagements
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Des métiers essentiels pour la planète et les
populations
En France, SUEZ contribue à l’attractivité des territoires et au développement durable de ses clients, en proposant des solutions et des services sur mesure pour accompagner la transition environnementale et énergétique.
Activités Eau
Dans le domaine de l’eau, SUEZ intervient
principalement sur la production et la distribution
d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées et
pluviales, la gestion des inondations, la protection
des milieux naturels ainsi que la gestion des eaux de
loisirs et des ports.
Activités Recyclage & Valorisation
Dans le domaine des déchets, SUEZ a pour principales
activités le tri, le traitement et la valorisation des
déchets, la collecte des déchets et logistique, le
démantèlement, la dépollution et la réhabilitation mais
aussi la commercialisation de matières recyclées.
Activités transverses
SUEZ intervient également au niveau des études
en conseil, des solutions numériques prédictives,
de la relation clients ainsi que dans la conception,
la construction et la maintenance.
Nos métiers
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Nos implantations
SUEZ en région Sud-PACA
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Nos chiffres clés
2 500 collaborateurs 10 centres de tri et de transfert
158 stations d’épuration 7 installations de traitement et de valorisation des déchets
80 usines de production d’eau potable 2 centres de pilotage Visio
1 habitant
sur 8
bénéficie de nos
services de collecte
des déchets
1 habitant
sur 2
bénéficie de nos services en
assainissement
1 habitant
sur 5
desservi en eau potable
23 000
foyers alimentés en
électricité
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 5 | Votre délégataire
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Notre centre de pilotage Visio
Une vision globale et dynamique du cycle de l’eau
Afin de s’adapter aux nouvelles attentes exprimées par les élus et les citoyens en matière de gouvernance de l’eau et pour répondre aux défis écologiques de cette ressource, SUEZ a créé le centre VISIO Mougins en 2015 et VISIO Provence en 2016, aujourd’hui réunis en une agence VISIO Provence- Alpes-Côte d’Azur.
VISIO propose un concentré des dernières technologies SMART au service de l’eau et des territoires. Grâce aux outils numériques et à une gestion en temps réel, l’agence VISIO apporte aux collectivités une vision complète de l’eau dans la ville.
Sur l’ensemble du territoire, les systèmes experts SMART permettent d'anticiper et d’optimiser les conditions exploitation et la gestion patrimoniale.
Les centres regroupent l’ordonnancement, la maîtrise des données techniques et des systèmes experts, l’informatique industrielle et technique, le télécontrôle et la plateforme logistique. Ces activités sont intimement liées à l’exploitation réalisée par les agences territoriales, on parle donc « d’exploitation partagée ».
Bénéfices :
Visio en quelques chiffres :
40 collaborateurs 350 installations d’eau potable et d’assainissement
370 collectivités partenaires 15 000 km de réseau
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Notre centre de relations clientèle
Un service de proximité pour tous les usagers
Assurer pour les usagers un service clientèle de qualité en toute circonstance est au centre des préoccupations de SUEZ.
Le Centre de Relations Clientèle de SUEZ basé au Pontet, près d’Avignon, est au service des 500 000 clients des services d’eau et d’assainissement de la région Sud-PACA.
Les téléconseillers se relaient au téléphone 60 heures par semaine pour y recevoir 350 000 appels par an, mais aussi pour répondre aux courriers et aux mails des usagers.
Parallèlement un service d’urgence intervient 24h/24 et 365 jours sur 365. Ce site est au cœur de la relation de SUEZ avec ses usagers de l’eau et de l’assainissement sur la région.
Le centre de relations clientèle en quelques chiffres :
36 conseillers clientèle 448 000 contacts usagers traités
350 000 appels/an 86% des demandes traitées en une fois
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L’agence Provence Littoral Durance
Verdon
L’ancrage local est un élément fondamental de nos métiers, à travers lesquels nous tissons des partenariats de long terme avec les collectivités. Nous considérons également que nous avons un rôle à jouer dans le développement de l’emploi local, la formation et de la vie associative via des partenariats.
Comme vous l’avez compris nous considérons notre mission au-delà de celle d’un bon exploitant même si cela reste notre cœur de métier. Mais SUEZ doit aussi et surtout continuer à tenir son rôle d’entreprise citoyenne et responsable.
En d’autres mots, il s’agit de contribuer au développement de la Cité et de participer activement au développement durable du territoire.
Renaud Bernard,
Directeur d’agence Provence Littoral Durance Verdon
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L’agence en quelques chiffres Une équipe à votre service
56 communes partenaires 113 collaborateurs :
163 050 abonnés en eau potable 14 sur le pilotage de l’exploitation et contrats
145 706 abonnés en assainissement 52 sur l’exploitation et la performance des réseaux d’eau potable
41 usines d’eau potable 13 sur la maintenance et l’exploitation des usines d’eau potable
58 stations d’épuration 26 sur l’exploitation des stations d’épuration et la gestion des réseaux d’assainissement
2 191 km de réseau d’eau potable 6 pour le secrétariat technico-administratif
1 255 km de réseau d’assainissement 1 préventeur sécurité
1 responsable commercial
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5.2 La relation clientèle
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle
Eau France
L’outil de gestion clientèle s’appelle Odyssée et est utilisé par toutes les filières « métier » Eau France de SUEZ en relation avec les clients (Centre de Relation Clientèle, ordonnancement, comptabilité,...). Il permet :
• de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des collectivités en termes de services aux clients et de communication multi-canal (courrier, sms, mail, ...) ;
• de partager de l'information et une meilleure maitrise des données nécessaires à la satisfaction client ;
• de vous faire bénéficier d’un système modulaire et évolutif capable d'intégrer les évolutions futures des services publics d'eau et d'assainissement.
Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, chat, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axée sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés, grâce aux réseaux sociaux - des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont consumer-centric, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
Gestion &
Vie des
contrats
Gestion &
Vie des
contrats
Opérations
Mlticanal
Opérations
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 94/150
L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et vend des services. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services : - Qualité et Performance : service qui anime la et la performance de notre organisation pour la satisfaction client
- Traitement de la demande : service qui traite la demande client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mis en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées. Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 95/150
| Glossaire
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 97/150
PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
• Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
• Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
• Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
• Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
• Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
• Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
• Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
• Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
• Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
• Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 98/150
• Collecteur
Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
• Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
• Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
• Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
• DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
• DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
• Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
• Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
• Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
• Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
• Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 99/150
• Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que : − les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
− les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
• Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
• Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
• Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
• Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
• ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
• MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
• Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
• NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 100/150
• Nombre d’abonnements
Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
• Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
• Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
• Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
• pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
• Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
• Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
• P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
• PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
• Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est
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explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence.
• Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
• Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
• Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
• Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
• Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
• Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
• Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
• Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
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T
• Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
• Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
• Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
• Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
• Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
• Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
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• Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
• Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
• Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
− le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
− l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
− les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
− les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
− 10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
− 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
− 10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
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la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
− de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
− de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
− 10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
− de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. − 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
− 10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
− 10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). − 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
• Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
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• Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
• Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
• Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
• Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
• Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
• Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
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• Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3)
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) − 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
− 10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
− 20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
− 30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
− 10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
− 10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
• Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement.
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| Annexes
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7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
COMMANDE PUBLIQUE
Loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
En matière de commande publique, cette loi :
prévoit que jusqu'au 31 décembre 2022 inclus, les acheteurs peuvent conclure un marché de travaux sans publicité ni mise en concurrence préalables pour répondre à un besoin dont la valeur estimée est inférieure à 100 000 € HT, ces dispositions étant applicables aux lots qui portent sur des travaux et dont le montant est inférieur à 100 000 € hors taxes, à la condition que le montant cumulé de ces lots n'excède pas 20 % de la valeur totale estimée de tous les lots (le Décret n° 2020-893 du 22 juillet 2020 portant relèvement temporaire du seuil de dispense de procédure pour les marchés publics de travaux et de fourniture de denrées alimentaires prévoyait ce relèvement jusqu’au 10 juillet 2021 inclus) ; complète la liste des hypothèses justifiant que certains marchés puissent être conclus sans publicité ni mise en concurrence par la situation dans laquelle le respect d’une telle procédure serait manifestement contraire à un motif d’intérêt général ;
crée un dispositif de circonstances exceptionnelles, qui pourra être mis en œuvre par décret, dans le but de permettre aux acheteurs et aux opérateurs de surmonter les difficultés liées à une nouvelle crise majeure.
Elle entérine les mesures de l’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ portant diverses mesures en matière de commande publique :
de protection des entreprises en redressement judiciaire, en leur permettant de soumissionner dès lors qu’elles bénéficient d’un plan de redressement, et en interdisant aux autorités cocontractantes de résilier un contrat au seul motif d’un placement en redressement judiciaire ; l’obligation de prévoir dans les marchés globaux une part minimale d’exécution que le titulaire devra confier à des PME ou artisans – cette part constituant en outre un critère de sélection afin d’inciter les candidats à dépasser cette part minimale.
Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi a complété le code de la commande publique notamment en imposant aux acheteurs, lorsqu'ils achètent des « constructions temporaires », d’exclure celles qui ont fait l’objet « d'un reconditionnement pour réemploi, sous réserve que leurs niveaux de qualité et de sécurité soient égaux à ceux des constructions neuves de même type. Ils tiennent compte des incidences énergétiques et environnementales de la construction sur toute sa durée de vie » (art. 56 créant un article L. 2172-5) ;
Elle prévoit (art. 58) en outre qu’à compter du 1er janvier 2021, sauf notamment contrainte technique significative liée à la nature de la commande publique, les biens acquis annuellement par les services de l'Etat ainsi que par les collectivités territoriales et leurs groupements sont issus du réemploi ou de la réutilisation ou intègrent des matières recyclées dans des proportions de 20 % à 100 % selon le type de produit.
La loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041746313/ a autorisé le Gouvernement à prendre par ordonnances toute mesure afin de « faire face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation de l'épidémie de covid-19 et aux conséquences des mesures prises pour limiter cette propagation (...) » en prenant notamment toute mesure « Adaptant les règles de passation, de délais de paiement, d'exécution et de résiliation, notamment celles relatives aux pénalités contractuelles, prévues par le code de la commande publique ainsi que les stipulations des contrats publics ayant un tel objet ».
Dans ce cadre, a été adoptée l’ordonnance n° 2020-319 du 25 mars 2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis
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au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de covid-19.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041755875/
Cette ordonnance est applicable, sauf mention contraire, aux contrats soumis au code de la commande publique ainsi qu'aux contrats publics qui n'en relèvent pas, « en cours ou conclus durant la période courant du 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 inclus ».
Elle prévoit :
Dans les procédures alors en cours, la prolongation des délais de réception des candidatures et des offres, pour permettre aux opérateurs économiques de présenter leur candidature ou de soumissionner et l’aménagement des modalités de mise en concurrence prévues dans les documents de la consultation lorsqu’elles ne pouvaient pas être respectées ;
La possibilité de prolonger les contrats arrivés à terme entre le 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 lorsque l'organisation d'une procédure de mise en concurrence ne pouvait être mise en œuvre. La dispense d’examen préalable par le comptable public pour prolonger un contrat de concession au- delà de la durée maximum de 20 ans dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement et des ordures ménagères et autres déchets.
L’aménagement du régime des avances, entériné par le décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics (cf. ci-après).
La dispense d’avis préalable de la commission de DSP et de la commission d'appel d'offres pour les projets d'avenants aux DSP et aux marchés publics entraînant une augmentation du montant global supérieure à 5 %.
Des mesures de protection des titulaires en cas de difficultés d'exécution du contrat : La prolongation des délais d’exécution d’obligations ne pouvant être respectés ou nécessitant des moyens dont la mobilisation ferait peser sur le titulaire une charge manifestement excessive. Lorsque le titulaire est dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie d'un bon de commande ou d'un contrat : l’exonération de pénalités, de sanctions et de responsabilité, La faculté pour l’acheteur de conclure un marché de substitution avec un tiers (à l’exclusion d’une exécution aux frais et risques du titulaire initial),
L’indemnisation par l'acheteur des dépenses engagées par le titulaire lorsqu'elles sont directement imputables à l'exécution d'un bon de commande annulé ou d'un marché résilié ; En cas de suspension par l’acheteur d’un marché à prix forfaitaire, le règlement sans délai du marché. En cas de suspension de l'exécution d'une concession, la suspension de tout versement d'une somme au concédant, et la faculté pour l'opérateur économique de solliciter une avance sur le versement des sommes dues par le concédant.
En cas de modification par le concédant des modalités d'exécution prévues au contrat, le droit pour le concessionnaire à une indemnité destinée à compenser le surcoût qui résulte de l'exécution, même partielle, du service ou des travaux.
La suspension du paiement de la des redevances dues pour l'occupation ou l'utilisation du domaine public lorsque les conditions d'exploitation de l'activité de l'occupant sont dégradées dans des proportions manifestement excessives au regard de sa situation financière.
L’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 portant diverses mesures en matière de commande publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ a complété ces mesures en prévoyant que, jusqu’au 31 décembre 2023 lorsque la capacité économique et financière des opérateurs économiques nécessaire à l'exécution du marché ou du contrat de concession est appréciée au regard du chiffre d'affaires, l'acheteur ou l'autorité concédante ne tient pas compte de la baisse du chiffre d'affaires intervenue au titre du ou des exercices sur lesquels s'imputent les conséquences de la crise sanitaire liée à l'épidémie de covid-19.
Décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042430428
Ce décret est venu, dans le prolongement de l’ordonnance du 25 mars 2020, simplifier les conditions d'exécution financières des marchés publics en supprimant le plafonnement des avances à 60 % du montant du marché et l'obligation de constituer une garantie à première demande pour bénéficier d'une avance d'un montant supérieur à 30 %. Il précise en conséquence les modalités de remboursement des avances versées.
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Arrêté du 28 juillet 2020 fixant le modèle de certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042185089
Cet arrêté, pris en application des articles R. 2191-46 et R. 2391-28 du code de la commande publique, a abrogé et remplacé l'arrêté du 22 mars 2019 relatif au certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics, en a actualisé les mentions du fait de l'évolution des règles financières et des usages bancaires qui en résultent.
Arrêté du 12 février 2020 fixant un modèle d'avis pour la passation des marchés publics répondant à un besoin d'une valeur estimée entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041606141
Cet arrêté, prévu par le décret n° 2018-1225 du 24 décembre 2018 portant diverses mesures relatives aux contrats de la commande publique, fixe le modèle d'avis standard qui deviendra obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour les marchés publics répondant à un besoin compris entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée.
GESTION DES SERVICES D’EAU ET D’ASSAINISSEMENT
Décret n° 2020-412 du 8 avril 2020 relatif au droit de dérogation reconnu au préfet : dévolution d'un droit de dérogation des préfets aux normes réglementaires.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041789766/
Le décret pérennise, suite à une expérimentation menée pendant près de 2 ans, la faculté donnée aux préfets de région et de département, en métropole et outre-mer, de déroger aux normes arrêtées par l'administration de l'Etat pour un motif d'intérêt général. A cet effet, il autorise le représentant de l'Etat dans la région ou le département à prendre des décisions dérogeant à la réglementation dans certains domaines, afin de tenir compte, sous certaines conditions, des circonstances locales. Les domaines ont les suivants :
1° Subventions, concours financiers et dispositifs de soutien en faveur des acteurs économiques, des associations et des collectivités territoriales ;
2° Aménagement du territoire et politique de la ville ;
3° Environnement, agriculture et forêts ;
4° Construction, logement et urbanisme ;
5° Emploi et activité économique ;
La dérogation doit répondre aux conditions suivantes :
1° Être justifiée par un motif d'intérêt général et l'existence de circonstances locales ; 2° Avoir pour effet d'alléger les démarches administratives, de réduire les délais de procédure ou de favoriser l'accès aux aides publiques ;
3° Être compatible avec les engagements européens et internationaux de la France ; 4° Ne pas porter atteinte aux intérêts de la défense ou à la sécurité des personnes et des biens, ni une atteinte disproportionnée aux objectifs poursuivis par les dispositions auxquelles il est dérogé. La décision de déroger prend la forme d'un arrêté motivé, publié au recueil des actes administratifs de la préfecture.
Le décret est entré en vigueur le lendemain du jour de sa publication.
Décret n° 2020-634 du 25 mai 2020 portant application de l'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales relatif à la demande de prise de position formelle adressée au représentant de l'Etat
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041920697/
Publics concernés : collectivités territoriales ou groupements de collectivités territoriales et leurs établissements publics, services déconcentrés de l'Etat.
Objet : modalités de mise en œuvre des demandes de prise de position formelle adressées au représentant de l'Etat, préalablement à l'adoption d'un acte par les collectivités territoriales, leurs groupements, ainsi que leurs établissements publics. L'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales permet aux collectivités, à leurs groupements ainsi qu'à leurs établissements publics d'adresser au préfet un projet d'acte assorti d'une demande de prise de position formelle sur une question de droit portant sur le projet d'acte et relative à la mise en œuvre d'une disposition
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législative ou réglementaire régissant l'exercice de leurs compétences, ou bien les prérogatives dévolues à leur exécutif, s'agissant par exemple des pouvoirs de police. Le décret précise les modalités d'application de cette disposition législative. Il organise la formalisation des échanges entre l'autorité de saisine et le représentant de l'Etat compétent au titre du contrôle de légalité de l'acte concerné, en fixant les conditions de la saisine du représentant de l'Etat et de la réponse portée à la connaissance du demandeur, en précisant le contenu de la demande et la procédure relative à la transmission de pièces complémentaires, et en fixant un point de départ au délai de trois mois au terme duquel le silence gardé par le représentant de l'Etat vaut absence de prise de position formelle. Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 30 juin 2020 fixant la liste des organismes ou services chargés d'une mission de service public pouvant mettre en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité de répondre à une alerte sanitaire, dans les conditions définies à l'article 67 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071298/
ASSAINISSEMENT
LES MODIFICATIONS REGLEMENTAIRES MISES EN ŒUVRE DANS LE CADRE DE LA CRISE SANITAIRE COVID 19 POUR LA GESTION DE L’AUTOSURVEILLANCE ET LA VALORISATION AGRICOLE DES BOUES
A/Gestion de l’autosurveillance
Les articles 1 et 8 D de l’Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période ( https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041755644/2021-01-05/) précisent que les délais imposés par l'administration à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature sont suspendus du 13 mars 2020 jusqu'à la fin de l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la date de cessation de l'état d'urgence sanitaire (le 24 mai à cette date). L’autosurveillance a donc été suspendue à partir du 13 mars 2020.
L’article 1 Décret n° 2020-453 du 21 avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19 (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041812533) a ensuite imposé la reprise des délais de réalisation des mesures d’autosurveillance prévues à l’article 17 de l’arrêté du 21 juillet 2015 et de transmission aux services de police de l’eau des données relatives aux installations de collecte et de traitement des eaux usées prévue par l’article 19 de cet arrêté.
Les mesures de pollution réalisées en entrée et en sortie de stations de traitement des eaux usées ainsi que la transmission des données prévue au précédent alinéa devaient reprendre selon les modalités habituelles. Toutefois, en cas d’impossibilité résultant des mesures prises pour limiter la propagation de l’épidémie de la Covid- 19, ces mesures pouvaient être réalisées selon les modalités suivantes : Concernant les stations de traitement des eaux usées pour lesquelles au moins cinquante-deux mesures de pollution par an sont requises (≥ 30 000 EH) : Ces dernières pouvaient être remplacées par les mesures d’autocontrôle réalisées par l’exploitant de la station de traitement des eaux usées et transmises au préfet selon la fréquence définie à l’article 19 de l’arrêté précité ; Concernant les autres stations de traitement des eaux usées (< 30 000 EH) : les mesures non réalisées pouvaient être reportées après la date de cessation de l’état d’urgence sanitaire déclaré dans les conditions de l’article 4 de la loi du 23 mars 2020 (LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19).
La loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et le Décret n° 2020- 860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé ont mis fin à l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet à minuit.
A partir du 11 juillet 2020, les modalités de l’arrêté du 21 juillet 2015 sont redevenues applicables et en particulier les obligations relatives à l’autosurveillance des stations d’épuration.
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Pour cette année 2020, il est donc possible de synthétiser les évolutions réglementaires selon le tableau suivant.
Période 1/01 au 12/03 13/03 au 21/04 22/04 au 10/07 Depuis le 11/07 STEU
≥ 30 000
EH
Autosurveillance
normale
Suspension de
l’autosurveillance
Remplacement par
mesures
d’autocontrôle
Autosurveillance
normale
STEU
< 30 000
EH
Report des mesures
Autosurveillance
normale +
programmation des
bilans prévus entre le
22/04 et le 10/07
B) Gestion de la valorisation agricole des boues – Arrêté du 30/04/2020 précisant les modalités d’épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
L’avis de l’ANSES no 2020-SA-0043 du 27 mars 2020 a interdit la valorisation agricole des boues non hygiénisées au sens de l’arrêté du 8/01/1998 en raison des risques éventuels liés à la propagation de la covid-19.
https://www.anses.fr/en/system/files/MFSC2020SA0043.pdf
Arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041845678/
Cet avis s’est matérialisé réglementairement par l’entrée en vigueur de l’arrêté du 30/04/2020 qui précise que seules peuvent être épandues :
a) Les boues extraites avant le début d’exposition à risques pour le covid-19 ; b) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 (Salmonella < 8 NPP7/10 g matière sèche (MS) ; entérovirus < 3 NPPUC/10 g MS ; œufs d'helminthes pathogènes viables < 3/10 g MS) ; c) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par la norme NFU 44-095 rendue d’application obligatoire par l’arrêté du 5 septembre 2003.
La date à prendre en compte pour le début d’exposition à risques pour le covid-19 a été définie, pour chaque département.
Cet arrêté précise également que les boues visées au point b) du paragraphe précédent doivent faire l’objet d’une surveillance complémentaire qui consiste en l’une ou plusieurs des mesures suivantes : Un enregistrement du suivi des températures dans le cas de la digestion anaérobie thermophile et du séchage thermique ;
Un enregistrement journalier du pH dans le cas du chaulage ;
Un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements dans le cas du compostage ;
Un doublement, pour l’ensemble des traitements, de la fréquence des analyses microbiologiques prévues à l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 et notamment celle de la surveillance des coliformes thermotolérants.
Pour les boues visées au point c) du paragraphe ci-dessus, chaque lot doit faire l’objet d’un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements. En raison de l’état sanitaire, les dispositions de cet arrêté sont toujours en vigueur.
L’ACTUALITE REGLEMENTAIRE ASSAINISSEMENT HORS COVID 19
LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi porte sur d’innombrables thématiques mais ce qu’il faut en retenir concernant l’assainissement réside dans son article 86 :
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« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les boues d’épuration peuvent être traitées par compostage seules ou conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des boues.
« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les digestats issus de la méthanisation de boues d’épuration peuvent être traités par compostage conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des digestats. »
Cette loi a introduit une exception au principe d’interdiction de mélange des biodéchets (dont font partie les matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales) pour permettre le maintien de la filière compostage. Cette interdiction a été posé par le décret du 10 mars 2016 qui a introduit dans le bloc déchets Art. D. 543-226-1. – Il est interdit de mélanger des biodéchets triés par leur producteur ou détenteur avec d’autres déchets n’ayant pas fait l’objet d’un même tri. »
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC. Concernant spécifiquement l’assainissement, l’ordonnance insère la définition du biodéchet dans l’article L 541-1-1 du code de l’environnement :
« Biodéchets : les déchets non dangereux biodégradables de jardin ou de parc, les déchets alimentaires ou de cuisine provenant des ménages, des bureaux, des restaurants, du commerce de gros, des cantines, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que les déchets comparables provenant des usines de transformation de denrées alimentaires ;
Elle précise également :
« Art. L. 541-21.-I.-Les déchets collectés séparément afin de faire l'objet d'une opération de préparation en vue de la réutilisation, de recyclage ou d'autres opérations de valorisation ne sont pas mélangés avec d'autres déchets ou matériaux ayant des propriétés différentes. Le I de l'article L. 541-21-1 du code de l'environnement est ainsi modifié : 1° La première phrase du premier alinéa est remplacée par trois alinéas ainsi rédigés : « Les personnes qui produisent ou détiennent des quantités importantes de déchets composés majoritairement de biodéchets sont tenues de mettre en place un tri à la source de ces biodéchets et : «-soit une valorisation sur place ;
«-soit une collecte séparée des biodéchets pour en permettre la valorisation et, notamment, favoriser un usage au sol de qualité élevée. » ;
A compter du 1er janvier 2023, cette obligation s'applique aux personnes qui produisent ou détiennent plus de cinq tonnes de biodéchets par an.
Cette obligation s'applique également à tous les producteurs de biodéchets conditionnés dans des emballages, y compris si ces emballages sont non compostables. Leurs modalités de gestion et de valorisation sont précisées par décret.
Les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne peuvent être considérés comme recyclés que lorsque ce traitement génère du compost, du digestat ou un autre résultat ayant une quantité similaire de contenu recyclé par rapport aux intrants, qui doit être utilisé comme produit, matière ou substance recyclés. A compter du 1er janvier 2027, les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne sont considérés comme recyclés que si, conformément au présent article L. 541-21-1, ils ont été triés à la source.
Arrêté du 31 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 21 juillet 2015 modifié relatif aux systèmes d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif, à l'exception des installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO5
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413404
Ce texte entraine soit des modifications de nature calendaire soit de nouvelles obligations. On peut les résumer à cinq thèmes principaux :
L’obligation pour les maitres d’ouvrage d’étendre la réalisation de l’Analyse des Risques de Défaillance (ARD) au système de collecte
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L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage de stations d’épuration de capacité nominale supérieure à 200 équivalents habitants (EH) de réaliser avant leur mise en service « une analyse des risques de défaillance (ARD), de leurs effets ainsi que des mesures prévues pour remédier aux pannes éventuelles » sur le périmètre de la station.
Cette étude vise à étudier la fiabilité d’une station d’épuration vis-à-vis du respect de ses objectifs de traitement épuratoire. Elle permet donc de repérer les équipements à risque pouvant impacter la qualité du rejet en cas de dysfonctionnement (et par conséquent la qualité du milieu et les usages à l’aval) et de proposer des mesures pertinentes pour maîtriser ces risques.
Pour toutes les stations d’épuration de capacité supérieure à 2 000 EH, les maîtres d’ouvrage devaient réaliser cette ARD au plus tard pour le 31/12/2017.
Désormais, l’ARD doit être étendue au périmètre du système de collecte. Elle reste de la responsabilité du maître d’ouvrage.
Cette nouvelle ARD étendue au système de collecte doit être transmise au service en charge du contrôle et à l'agence de l'eau ou l'office de l'eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000
EH)
≥ 600
(≥10 000 EH)
ARD du système
d'assainissement
Réhabilitation ou
renouvellement STEU 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic périodique qui s’inscrit dans une démarche plus engageante de la part des collectivités
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de moins de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic périodique du système d’assainissement, avec une mise à jour suivant une fréquence n’excédant pas 10 ans. Pour les agglomérations de 10 000 équivalents-habitants et plus, le diagnostic périodique était remplacé par la mise en œuvre d’un diagnostic permanent.
Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent : L’extension de la réalisation du diagnostic périodique aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 10 000 équivalents-habitants. Le diagnostic périodique constitue donc maintenant une obligation pour tous systèmes d’assainissement d’une capacité supérieure à 20 équivalents- habitants ;
La définition d’un échéancier pour la réalisation du diagnostic périodique. Pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants, ce document devra être établi pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire modifie très peu le contenu et les objectifs de ce diagnostic périodique. Toutefois, on notera un changement et deux obligations supplémentaires respectivement : Le critère pris en compte pour les échéances de mise en œuvre n’est plus la taille de l’agglomération mais celle du système d’assainissement ;
L’évaluation de la quantité de déchets solides illégalement ou accidentellement introduits dans le réseau de collecte et déversés au milieu naturel ;
L’identification des principaux secteurs concernés par des anomalies de raccordement au système de collecte.
Le diagnostic périodique et le programme d'actions chiffré et hiérarchisé en découlant, ainsi que les zonages prévus à l'article L. 2224-10 du code général des collectivités territoriales doivent être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau.
Ces documents ont pris une importance plus grande car ils constituent dorénavant le schéma directeur d'assainissement du système d'assainissement, qui doit être mis à jour avec une fréquence minimale de 10 ans. Son élaboration reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système de collecte. Le nouveau texte s’applique aux systèmes d'assainissement existants dûment autorisés ou déclarés, ou ceux pour lesquels le dossier de demande a été régulièrement déposé.
Le diagnostic périodique du système de collecte doit être transmis aux Services de l’Eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
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CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
périodique
Avant le
14/10/2020 A faire mais pas d’échéance définie Non applicable
Depuis le
14/10/2020 31/12/2025 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic permanent est étendue aux systèmes d’assainissement de plus de 2 000 équivalents habitants
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de plus de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic permanent du système d’assainissement. L’échéance était fixée au 31/12/2020. Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent :
L’extension de la réalisation du diagnostic permanent aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 2 000 équivalents-habitants. Il constitue donc une nouvelle obligation pour les systèmes d’assainissement compris entre 2 000 équivalents-habitants et 10 000 équivalents-habitants ; Le report d’un an du délai de réalisation du diagnostic permanent pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants. Pour ces derniers, le document devra être établi au plus tard pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire ne modifie pas le contenu et les objectifs du diagnostic permanent qui doit toujours être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau. L’élaboration du diagnostic permanent reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système d’assainissement. Il doit être transmis au plus tard selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
permanent
Avant le
14/10/2020 31/12/2020
Depuis le
14/10/2020 31/12/2024 31/12/2021
La création d’un registre électronique « patrimonial » pour les systèmes d’assainissement de capacité nominale comprise entre avec 20 EH et 200 EH.
Ce registre électronique doit être établi pour les systèmes d'assainissement de capacité comprise entre 20 équivalents-habitants et 200 équivalents-habitants. Il est administré par les Services de la Police de l’Eau et le Ministère de la Transition Ecologique. Le contenu de ce registre est détaillé dans l’annexe 4 de l’arrêté du 31 juillet 2020.
Dès que ce registre sera mis en ligne par le Ministère de la Transition Ecologique, le maître d'ouvrage y accèdera selon les modalités disponibles auprès des Services de Police de l'Eau et devra le renseigner.
Pour les nouvelles stations de traitement des eaux usées, cet enregistrement sera réalisé dans un délai de deux mois après leur mise en service.
En cas de modification des informations lors de la vie des installations ou du service, les maîtres d'ouvrage devront mettre à jour le registre au plus tard un mois après que cette modification est effective
Il appartiendra au maître d’ouvrage de(s) la station(s) d’épuration et /ou du(des) réseau(x) de collecte de mettre à jour ce registre dès sa mise en service par le Ministère de la Transition Ecologique.
L’intégration dans l’arrêté du 21 juillet 2015 de modalités d’évaluation de la conformité de la collecte.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
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Ces modalités avaient été définies dans la Note technique du 07 septembre 2015 relative à la mise en œuvre de certaines dispositions de l'arrêté du 21 juillet 2015. Pour mémoire, le maître d’ouvrage doit choisir un des trois critères ci-dessous :
Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des volumes d’eaux usées produits dans la zone desservie, sur le mode unitaire ou mixte, par le système de collecte ; Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des flux de pollution produits dans la zone desservie par le système de collecte concerné ;
Moins de 20 jours de déversement sont constatés au niveau de chaque déversoir d’orage soumis à autosurveillance réglementaire.
Arrêté du 15 septembre 2020 modifiant l'arrêté du 8 janvier 1998 fixant les prescriptions techniques applicables aux épandages de boues sur les sols agricoles pris en application du décret n° 97-1133 du 8 décembre 1997 relatif à l'épandage des boues issues du traitement des eaux usées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413484
Cet arrêté vise le maître d’ouvrage de l’installation de stockage et les producteurs de boues. Les modifications apportées visent les modalités de gestion des zones de stockage des boues :
Une interdiction de procéder à un dépôt temporaire en bout de champs en dehors des périodes d’épandage
Une gestion plus contraignante des dépôts temporaires sur les parcelles pendant les périodes d’épandage
Le dépôt temporaire de boues, sur les parcelles d'épandage et sans travaux d'aménagement, n'est autorisé qu'après réception des résultats d'analyses des boues.
Des précisions sur la conception et le dimensionnement des zones de stockage des boues Des prescriptions particulières en cas d’apports de boues extérieures Les ouvrages de stockage sont également conçus afin de permettre une répartition des boues en un ou plusieurs lots clairement identifiés et analysées.
En cas de regroupement ou de mélange de boues provenant de stations de traitement distinctes sur un même ouvrage de stockage, l'exploitant de l'ouvrage de stockage demande à chaque producteur de boues, avant d'admettre les boues de vérifier leur admissibilité.
En application du principe de non-dilution, tout lot de boues présentant une non-conformité analytique est refusé par l'exploitant.
Une traçabilité plus forte et plus contraignante dans le temps
Les informations relatives aux boues sont conservées pendant dix ans par l'exploitant et tenues à disposition du service de police de l'eau.
Quelques analyses supplémentaires sur la caractérisation agronomique des sols 2 paramètres supplémentaires (Capacité d'échange cationique (CEC) et Humidité résiduelle (%)) sont désormais exigés.
Les analyses des oligo-éléments sont réalisées dans le cadre de l'étude préalable d'épandage puis à une fréquence minimale de dix ans.
Le texte est entré en vigueur depuis le 14/10/2020.
Instruction du Gouvernement du 18 décembre 2020 relative à la collecte et au traitement des eaux urbaines résiduaires
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=45098
Cette instruction vise à rappeler la nécessité de porter une attention particulière aux dispositions en vigueur concernant la conformité des systèmes d’assainissement et le respect des exigences européennes relative à la collecte et au traitement des eaux usées urbaines. Les niveaux d’investissements financiers demandés aux communes et leurs groupements et les risques financiers associés aux procédures contentieuses en cours ou à venir avec la Commission européenne nécessitent une forte implication des préfets afin d’accompagner les collectivités au bon niveau.
Rappel d’un principe d’abord : Le droit en vigueur confie ainsi au bloc communal la responsabilité première de la bonne mise en œuvre de ce service public essentiel délivré à la population.
Actions prioritaires : Les préfets sont tenus de prendre toutes les mesures adaptées pour inciter les collectivités à respecter, dans les plus brefs délais, le droit national et européen concernant la collecte
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et le traitement des eaux usées urbaines ainsi que la surveillance de ces installations, quelle que soit leur taille. Le texte rappelle le panel des sanctions à la disposition des préfets. Les actions seront prioritairement orientées vers les maîtres d’ouvrage concernés par une démarche contentieuse de la Commission européenne et qui doivent encore poursuivre ou engager des travaux pour se mettre en conformité.
Les services préfectoraux doivent également veiller à la mise aux normes des systèmes d’assainissement nouvellement non-conformes en mettant en œuvre les mêmes outils de police et de contrôle.
Transparence dans l’action : un état des lieux de la situation de l’assainissement dans votre département, des actions réalisées et restant à conduire sera présenté par les services préfectoraux aux collectivités, agences de l’eau, exploitants.
EAU POTABLE
LOI n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique (art 118) : Droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine ».
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000039681877/
Cet article crée dans le code de l’urbanisme un nouveau « droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine» (art. L. 218-1 et suiv.). Ce nouveau droit de préemption porte sur « des surfaces agricoles » et doit porter sur « un territoire délimité en tout ou partie dans l’aire d’alimentation de captages utilisés pour l’alimentation en eau destinée à la consommation humaine ».
Il a pour objectif de préserver la qualité de la ressource en eau dans laquelle est effectué le prélèvement. Toutes les préemptions devront donc strictement porter sur cet objet et ne pas s’étendre à d’autres motifs. L’arrêté précisera la zone préemptable.
L’initiative doit en revenir aux communes ou groupements de communes compétents pour contribuer à la préservation de la ressource en eau en application de l’article L. 2224-7 du CGCT. Ce droit de préemption est institué par « l’autorité administrative de l’État » par arrêté après avis : Des communes, des EPCI compétents en matière de plan local d’urbanisme Des chambres d’agriculture
Et des SAFER et d’établissement rural concernés par la délimitation des zones de préemption. Les biens acquis devront cumulativement :
Être intégrés dans le domaine privé de la collectivité territoriale ou de l’établissement public qui les a acquis.
Être « utilisés qu’en vue d’une exploitation agricole » qui doit être compatible avec l’objectif de préservation de la ressource en eau. Pas d’autre usage n’est possible. La commune ou le groupement de communes compétent pour contribuer à la préservation de la ressource doit ouvrir, dès institution d’une zone de préemption, un registre sur lequel sont inscrites les acquisitions réalisées et mentionnée l’utilisation effective des biens acquis. Ces biens pourront donner lieu à baux ruraux ou être concédés temporairement à des personnes publiques ou privées, à la condition de les utiliser dans le respect d’un cahier des charges, qui prévoira les mesures nécessaires à la préservation de la ressource en eau et sera annexé à l’acte de vente, de location ou de concession temporaire. Des clauses environnementales pourront être intégrées dans les baux.
Ce droit de préemption ne prime pas sur les autres droits de préemption que prévoit déjà le code de l’urbanisme.
Les articles L. 218-8 à -11, nouveaux, du Code de l’urbanisme fixent les étapes de la procédure à respecter à l’égard du propriétaire.
Instruction du Gouvernement du 5 février 2020 relative à la protection des ressources en eau des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau destinée à la consommation humaine. https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=44931
Cette instruction vise à mobiliser les services de l’État et ses établissements publics pour l’accompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires. Suite aux Assises de l’eau, le Gouvernement souhaite actualiser le cadre d’intervention des services de l’Etat et des collectivités tout en laissant une subsidiarité suffisante aux territoires pour mettre en place des plans d’action adaptés et efficaces.
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Décret n° 2020-296 du 23 mars 2020 relatif à la procédure d'enquête publique simplifiée applicable aux modifications mineures des périmètres de protection des captages d'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041751631/2021-01-05/ Ce texte est à retenir pour deux changements qu’ils instaurent (art R1321.13.2 et R1321.13.5 du Code de la santé publique).
Les servitudes afférentes aux périmètres de protection mentionnées à l'article L. 1321-2 sont annexées au plan local d'urbanisme dans les conditions définies à l'article L. 153-60 du code de l'urbanisme.
Une procédure très allégée est instaurée pour des modification mineures soit de périmètres de protection soit des servitudes afférentes. Il faut entendre par modification mineure : 1° La suppression de servitudes devenues sans objet, ou reconnues inutiles ou inapplicables par l'administration ;
2° Le retrait ou l'ajout d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection rapprochée ou du périmètre de protection éloignée, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection concerné ;
3° Le retrait d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection immédiate, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection immédiate.
Le texte détaille les étapes et les documents de la procédure.
Instruction du 29 avril 2020 modifiant l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomère dans l’eau destinée à la consommation humaine https://solidarites-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2020/20-06/ste_20200006_0000_0030.pdf Cette instruction modifie l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au repérage des canalisations en polychlorure de vinyle susceptibles de contenir du chlorure de vinyle monomère résiduel risquant de migrer vers l’eau destinée à la consommation humaine et à la gestion des risques sanitaires en cas de dépassement de la limite de qualité des eaux destinées à la consommation humaine pour le chlorure de vinyle monomère en application des articles R. 1321-26 à R. 1321-36 du code de la santé publique. Les modalités d’intervention des Agences régionales de santé et de mise en œuvre des mesures de gestion sont modifiées.
Arrêté du 25 juin 2020 relatif aux matériaux et produits métalliques destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042045659/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et produits métalliques, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : matériaux et produits métalliques pour la production, la distribution et le conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine. L’article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats-membres de prendre des dispositions afin de garantir que les matériaux entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs. Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, cet arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et produits métalliques entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte est entré en vigueur le 1er jour du 6eme mois suivant celui de sa publication.
Arrêté du 24 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 18 janvier 2018 relatif aux matériaux et objets étamés destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042205863/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et objets étamés, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : l'article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats membres de prendre des dispositions afin de garantir que les produits entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs.
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Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, le présent arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et objets étamés entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur dès sa publication.
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (art 29) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877?r=QuUM9hZxhF Le code de la santé publique est ainsi modifié :
1° L'article L. 1313-1 est ainsi modifié :
a) Au onzième alinéa, le mot : « également » est supprimé ;
b) Après le même onzième alinéa, sont insérés deux alinéas ainsi rédigés : « Elle exerce des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux, défini à l'article L. 1321-5 du présent code, pour les eaux destinées à la consommation humaine, les eaux minérales naturelles, les eaux des baignades naturelles ainsi que les eaux des piscines et baignades artificielles, à l'exception de l'agrément pour les analyses de radioactivité qui relève de la compétence du ministre chargé de la santé. Elle autorise les produits et procédés de traitement de l'eau mentionnés à l'article L. 1332-8 permettant de satisfaire aux exigences de qualité des eaux des piscines et des baignades artificielles.
« Elle exerce, en application du paragraphe 2 de l'article 3 du règlement (CE) n° 1831/2003 du Parlement européen et du Conseil du 22 septembre 2003 relatif aux additifs destinés à l'alimentation des animaux, des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'autorisation préalable à l'utilisation, à des fins de recherche scientifique, en tant qu'additifs pour l'alimentation animale, de substances non autorisées par l'Union européenne autres que les antibiotiques, lorsque les essais sont conduits en condition d'élevage ou lorsque les animaux sur lesquels sont conduits les essais sont destinés à entrer dans la chaîne alimentaire. » ;
Entrée ne vigueur entre 3 à 6 mois à compter de la publication de la loi.
Décret n° 2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
Le décret est pris en application de l'article L. 2224-7 du code général des collectivités territoriales (Tout service assurant tout ou partie de la production par captage ou pompage, de la protection du point de prélèvement, du traitement, du transport, du stockage et de la distribution d'eau destinée à la consommation humaine est un service d'eau potable. Le service qui assure tout ou partie du prélèvement peut contribuer à la gestion et à la préservation de la ressource. Un décret en Conseil d'Etat précise les modalités d'application du présent alinéa.)
Il s’agit donc de préciser la mise en œuvre de la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau. Les actions de préservation sont à intégrer dans un plan d'action qui doit être décliné sur tout ou partie de l'aire d'alimentation de captage.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Mise en demeure du 30 octobre 2020 adressée à la France par les instances européennes pour non- respect de la directive 98/83/CRE Eau Potable
La Commission européenne a adressé ce 30 octobre une lettre de mise en demeure à la France pour lui demander de "mettre en œuvre la législation de l'UE relative à la qualité de l'eau potable", soit la directive 98/83/CE sur l'eau potable qui vise à protéger la santé contre les effets nocifs de la contamination des eaux destinées à la consommation humaine en garantissant leur sécurité et leur propreté. "Depuis longtemps, l'eau potable distribuée à des dizaines de milliers de personnes en France contient des quantités excessives de nitrates, souligne la Commission. La France a donc manqué aux obligations qui lui incombent en vertu de la directive sur l'eau potable en ce qui concerne les niveaux de nitrates dans l'eau potable." La France dispose à présent d'un délai de deux mois pour répondre à la mise en demeure de Bruxelles. A défaut, la Commission pourrait décider de lui adresser un avis motivé.
Nouvelle directive « Eau potable » (publié au JOUE du 23-12-2020) (DIRECTIVE (UE) 2020/2184 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 16 décembre 2020 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (refonte)
L_2020435FR.01000101.xml (europa.eu)
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Le texte doit être transposé d’ici deux ans et prévoit :
L’amélioration de l’accès à l’eau pour tous : L’Etats membres sont encouragés à « améliorer ou préserver l’accès à l’eau pour tous », notamment les plus démunis (voir art. 16 en annexe). A cette fin ils devront expressément identifier les personnes vulnérables et prendre les mesures nécessaires.
L'actualisation de la liste des paramètres à suivre pour assurer la qualité de l'eau : l’annexe I prévoit ainsi de nouveaux paramètres, notamment les Chlorates, Chlorites, le Bisphénol A, les Composés perfluorés, les Légionelles etc. L’abaissement du seuil du plomb, actuellement de 10 μg/l passera à 5 μg/l dans 15 ans à compter de l’entrée en vigueur du texte. Le relèvement du seuil du Sélénium du Bore et de l’Antimoine.
Une meilleure information des consommateurs sur la qualité de l’eau potable (identité du fournisseur d’eau concerné, la zone et e nombre de personnes approvisionnées ainsi méthode utilisée pour la production d’eau, types de traitement ou de désinfection de l’eau appliqués ; manières de réduire leur consommation d’eau). Pour les services distribuant 10 000 m3/ j au + de 50 000 personnes, des informations annuelles sur: a) la performance globale du système de distribution d’eau en termes d’efficacité et de taux de fuite, b) la structure de propriété de l’approvisionnement en eau par le fournisseur d’eau; c) lorsque le recouvrement des coûts s’effectue au moyen d’un système tarifaire, des informations sur la structure du tarif par mètre cube d’eau.
Une surveillance de la ressource du captage jusqu'au robinet avec une approche fondée sur les risques et la révision du cadre applicable pour les matériaux entrant en contact avec l'eau potable avec des plans de gestion. Les États membres garantissent une répartition claire et appropriée des responsabilités entre les parties prenantes pour la réalisation des plans.
L’obligation d’évaluer le niveau des fuites d’eau sur le territoire national dans un délai de trois ans à compter de l’entrée en vigueur de la directive (2+3) et de communiquer ces résultats à la Commission. Cette évaluation doit être effectuée à l’aide de l’indice de fuites structurelles (IFS)1 ou d’une autre méthode appropriée.) Un seuil européen sera fixé, sur la base de l’IFS ou d’une autre méthode appropriée, par acte délégué de Commission d’ici 2028.
La création, à venir, d’une liste de vigilance établie par la Commission pour prendre en compte les paramètres de la perturbation endocrinienne (béta-estradiol, nonylphénol), les médicaments et les microplastiques.
La création, à venir, de nouvelles listes positives européennes, établies par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), de substances autorisées pour la fabrication de matériaux en contact avec l’eau.
RE USE
Règlement européen du 25 mai 2020 REUT
Le règlement du 25 mai 2020 relatif aux exigences minimales applicables à la réutilisation de l’eau établit 4 qualités d'eaux réutilisées pour l'irrigation agricole. Le REUT, combiné à une irrigation agricole économe, a le plus fort impact sur les prélèvements à la source. Cette réglementation qui s’applique sur l'ensemble du territoire européen, s'inscrit dans la stratégie "de la fourche à la fourchette" : tous les consommateurs de l'Union Européenne bénéficieront de la même qualité de produits alimentaires via la qualité de leurs eaux d’irrigation, sans distorsion entre pays producteurs. Entré en vigueur le 25 juin 2020, ce texte uniformise les exigences à des niveaux comparables à ceux fixés en Australie et en Californie. La France, l’Espagne, l’Italie, Malte, Chypre et la Grèce vont devoir "mettre à jour" leur législation, alors que les pays qui veulent s'y soustraire vont devoir examiner leurs pratiques agricoles pour vérifier qu’ils ne sont pas en infraction. Les modalités du nouveau règlement européen s’appliqueront à partir du 26 juin 2020.
Pour mémoire, la réglementation française définit 4 qualités d'eau usée traitée A, B, C et D, selon des objectifs sanitaires, pour encadrer l'irrigation de cultures ou d'espaces verts. La qualité d'eau requise dépend de l'usage, c'est à dire du type de culture, de sa transformation et du mode d'irrigation. Par
1 Infrastructure Leakage Index (ILI) est un indicateur adimensionnel égal au rapport entre « pertes réelles annuelles » (CARL) et « pertes
réelles annuelles incompressibles » (UARL). Cet index est totalement inconnu en France et son adoption implique un nouvel effort de pédagogie auprès des collectivités. D’autre part, il faudra veiller à que le mode de calcul choisi en France ne joue pas en notre défaveur.
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exemple, les cultures maraîchères, fruitières et légumières consommées crues nécessitent une qualité A, la plus exigeante. En revanche, dans le cas d'une irrigation localisée de cultures transformées, sans contact entre la culture et l'eau (arrosage de vignes au goutte à goutte par ex.) une qualité C est suffisante.
NOTE du 6 octobre 2020 d’appui scientifique et technique de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail relative au projet de décret relatif à l'utilisation des eaux de pluie et à la mise en œuvre d'une expérimentation pour encadrer l'utilisation des eaux usées traitées
https://www.anses.fr/fr/system/files/EAUX2020SA0125.pdf
En France, la réutilisation des eaux usées traitées (EUT) est autorisée depuis 2010 pour l’irrigation de cultures ou d’espaces verts (arrêté du 2 août 2010 + arrêté modificatif du 25 juin 2014). À l’échelle communautaire, le règlement UE 2020/741 définit les exigences applicables à partir du 26 juin 2023 uniquement pour le REUT pour l’irrigation agricole. Afin d’ouvrir davantage les champs d’application du REUT (lavage de voirie, de bennes,…), l’Anses avait été saisie le 18 septembre 2020 par la Direction générale de la santé (DGS), la Direction générale de l'aménagement, du logement et de la nature (DGALN) et la Direction générale de la prévention des risques (DGPR) pour une demande d’avis sur un projet de décret permettant cette ouverture.
L’ANSES a émis un avis défavorable à ce projet de décret bloquant ainsi de nouvelles applications.
OUTILS DE PLANIFICATION - PROTECTION DES MILIEUX AQUATIQUE Décret n° 2020-1062 du 17 août 2020 relatif aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241218/
Publics concernés : administrations de l'Etat et ses établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, acteurs économiques et non économiques de l'eau et de la biodiversité. Objet : modification des articles réglementaires du code de l'environnement relatifs aux comités de bassin métropolitains (hors Corse) pour tenir compte des évolutions apportées par la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. le décret fait évoluer les articles D. 213-17, D. 213-19 et D. 213-20 du code de l'environnement relatifs aux comités de bassins afin de tenir compte des ajustements apportés par l'article 34 de la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages à la composition des comités de bassin de métropole (hors Corse).
Le décret introduit également la déconcentration des nominations des membres des comités de bassin au préfet coordonnateur de bassin. Il introduit des dispositions visant à favoriser le renouvellement des membres.
Il apporte enfin des précisions sur le fonctionnement des comités de bassin. Entrée en vigueur : le 1er janvier 2021 sauf article 7, qui est entré en vigueur depuis aout. Arrêté du 17 août 2020 abrogeant l'arrêté du 10 mai 2017 relatif à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241255/
Décret n° 2020-954 du 31 juillet 2020 relatif aux agences de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184820/
Publics concernés : administration, collectivités territoriales et leurs groupements, tous utilisateurs de l'eau.
Objet : composition et fonctionnement des conseils d'administration des agences de l'eau. Toutefois, des dispositions transitoires sont prévues pour les mandats en cours. Le décret modifie la composition des conseils d'administration des agences de l'eau pour prendre en compte les évolutions apportées aux collèges des comités de bassin et aux modalités de désignation en leur sein des membres des conseils d'administration des agences de l'eau définies par la loi n° 2016- 1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. Il complète et précise les articles R. 213-33 et R. 213-35 du code de l'environnement concernant la nomination des membres des conseils d'administration des agences de l'eau. Le décret prolonge ou interrompt également les mandats actuels des membres des conseils d'administration jusqu'à fin 2020 afin d'en permettre le renouvellement.
Enfin, ce décret est l'occasion d'actualiser les textes concernant les comités de bassin par la prise en compte de la déconcentration des nominations de leurs membres et de l'abrogation du décret du 8 juin 2006 relatif à la création, à la composition et au fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.
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Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication, à l'exception des articles 1er et 5 qui entrent en vigueur le 1er janvier 2021 .
AVIS du 2 mai 2020 du Haut Conseil de la santé publique relatif à la fréquentation des eaux de baignade et à l’utilisation d’eaux issues du milieu naturel dans le cadre de la crise Covid-19 https://www.hcsp.fr/explore.cgi/avisrapportsdomaine?clefr=814
Baignades : Application stricte des mesures déjà existantes de surveillance de la qualité des eaux de baignade et renforcement des contrôles
Nettoyage et désinfection renforcés des installations (douches, …)
Utilisation des eaux non potables pour « le nettoyage des espaces publics, de véhicules, l’irrigation et l’arrosage des espaces verts urbains voire des bassins et fontaines ou cascades décoratives » « Le fonctionnement des fontaines, cascades et bassins décoratifs de taille réduite qui ne peuvent qu’être alimentés par de l’eau non potable, sera interrompu et ils seront vidés de leur contenu pendant cette période.
S’il ne peut être réalisé avec de l’eau du réseau public, le nettoyage des espaces publics pour l’hygiène générale peut être maintenu avec l’eau habituellement utilisée mais en excluant l’usage de générateurs d’aérosols et en utilisant des arrosages au tuyau sans jet puissant permettant de limiter les pulvérisations de fines gouttes. La programmation et la réalisation nocturnes de ces lavages seront à privilégier.
Il convient également de vérifier que les stations de lavage des véhicules en libre-service sont toutes alimentées en eau du réseau public »
Note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de réduction des émissions, rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et à leur déclinaison dans les SDAGE 2022-2027.
https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/Bulletinofficiel- 0031593/TREL2020297N.pdf
cette note abroge celle de 2015 : elle fixe par catégories de substances des objectifs de réduction
Décret n°2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
La loi « engagement et proximité » dispose que le service qui assure tout ou partie du prélèvement d’eau destinée à la production d’eau potable puisse contribuer à la gestion et la préservation de la ressource.
Le décret du 30 décembre met en œuvre ce mécanisme et prévoit que les services d’eau définissent un plan d’action pour identifier des mesures mises en place pour protéger une aire de captage. Ce plan d’action permet de justifier la mobilisation de moyens pour le service et permet d’engager des partenariats en concertation avec les différents acteurs du territoire, notamment pour « éviter, réduire ou supprimer les pollutions de toute nature ou à limiter leur transfert vers la ressource en eau ».
« 1° Sensibiliser, informer et mobiliser les acteurs du territoire pour préserver et restaurer la qualité de la ressource en eau et les accompagner dans la mise en œuvre d'actions contribuant à cet objectif ; « 2° Réaliser toute étude nécessaire pour mettre en œuvre, compléter ou actualiser le plan d'action ; « 3° Suivre la qualité de la ressource en eau ;
« 4° Soutenir et favoriser la transition agro-écologique ;
« 5° Assurer la maîtrise foncière pour la mise en œuvre d'actions destinées à protéger ou restaurer la ressource en eau ;
« 6° Mettre en place des aménagements limitant le transfert de pollutions vers la ressource en eau ; « 7° Signer des conventions d'engagement avec les partenaires du plan ; « 8° Suivre et évaluer l'efficacité de la démarche.
La mise en œuvre de ces mesures peut mener à la création d’une cellule d'animation et d’un comité de pilotage dédiés.
ICPE - IOTA -AUTORISATION ENVIRONNEMENTALE
PERIODE COVID 19
Pour rappel des textes fondant l’état d’urgence sanitaire
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1ere LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=KY9SZZfQdcIRn_N8Kc1gxuN7Pce5JP_lubW2AuKlCj U=
2nde LOI n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 10-07-2020 et complétant ses dispositions
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041865244/
3eme LOI n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042101318/
Cette loi ne proroge plus l’état d’urgence sanitaire mais, en cohérence avec l’art L 3131.13 du CSP introduit en mars 2020, rappelle que le 1er ministre peut « redéclarer l’état d’urgence sanitaire » sur tout ou partie du territoire. C’est ce qui a été fait par le décret d’octobre.
Décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l'état d'urgence sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=J73mcZW2Cgy6sN6aIInr9_00OY2r1ad3LaVVm nStGvQ=
« L'état d'urgence sanitaire est déclaré à compter du 17 octobre 2020 à 0 heure sur l'ensemble du territoire de la République »
4eme Loi n° 2020-1379 du 14 novembre 2020 autorisant la prorogation de l’état d’urgence sanitaire et portant diverses mesures de gestion de la crise sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042520662
Le recours à une loi s’imposait au-delà d’un mois d’état d’urgence sanitaire. L’état d’urgence sanitaire déclaré par le décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l’état d’urgence sanitaire est prorogé jusqu’au 16 février 2021 inclus.
Pour les autorisations en environnement
Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755644
Il convient de ne pas confondre la période de l'état d'urgence et la période intitulée comme « période juridiquement protégée » qui est la période visée par l’ordonnance pour les délais et autorisations.
Cette ordonnance a introduit des cas différents que l’on peut résumer ainsi : - "suspension" d'un délai : le délai total (entre son départ et son terme) reste identique. Au terme de la période de suspension, le délai court de nouveau, pour la durée qui n'avait pas été réalisée avant la période de suspension. C’est comme un décompte de délais qui reprend. Délai de procédure ou d’instruction dans certains cas ou délais de recours "les délais imposés par l'administration, conformément à la loi et au règlement, à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature
- "prorogation" d'un délai : le délai est augmenté d'un nouveau délai fixé par la loi ou le règlement. Le terme du délai est donc reporté dans le temps jusqu’à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la fin de la période juridiquement protégée (fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Le but est de ne pas supprimer l'obligation de faire ou de procéder à telle démarche mais d’adapter le délai du fait de la situation.
Les mesures d’interdiction ou de suspension qui n’ont pas été prononcées à titre de sanction ; Les autorisations, permis et agréments ; si une autorisation arrivait à terme entre le 12 mars et le 24 juin, elle est prorogée. Si une autorisation avait un terme avant le 12 mars, son terme n’est pas prorogé.
- « report » du terme ou de l’échéance : pour les actes, actions en justice, recours, formalités, inscriptions, déclarations, notifications ou publications prescrits par la loi ou le règlement, et qui devaient être réalisés entre le 12 mars et le 24 juin le délai légalement imparti pour agir court de nouveau à compter de la fin de cette période, dans la limite de deux mois (soit jusqu’au 24 aout). Les délais d’instruction qui devaient commencer à courir après le 12 mars 2020 (et jusqu’au 24 juin 2020) ont été reportés
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Décision n° 440418 du 16 novembre 2020 du Conseil d'Etat modifiant l'ordonnance 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période : L'article 13 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période (NOR : JUSX2008186R) est annulé en tant qu'il prévoit une dispense de consultations préalables obligatoires prévues par une disposition législative.
Décret n° 2020-383 du 1er avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041776739/
Objet : reprise du cours des délais de réalisation des prescriptions.
Le décret procède, sur le fondement du premier alinéa de l'article 9 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, et pour des motifs tenant à la sécurité, à la protection de la santé et de la salubrité publique et à la préservation de l'environnement, au dégel du cours des délais de réalisation des prescriptions qui, expirant au cours de la période fixée au I de l'article 1er de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 (état d'urgence sanitaire + un mois), ou dont le point de départ devait commencer à courir pendant cette période, s'est trouvé suspendu par l'effet de l'article 8 de cette ordonnance.
Le cours des délais a donc repris pour :
1° Les délais applicables aux mesures, contrôles, analyses et surveillances ayant pour objet la sécurité, la protection de la santé et de la salubrité publique et la préservation de l'environnement prescrits par : Les arrêtés et décisions pris en application des arrêtés d’autorisation, enregistrement ou déclaration et des sanctions administratives de la réglementation ICPE, police des déchets, Les actes pris au titre de la police des déchets
2° Les délais de réalisation des travaux, des prélèvements, des vidanges de plans d'eau, des actions d'entretien de cours d'eau, des dragages et des mesures d'évitement, de réduction et de compensation fixés dans :
Les autorisations environnementales relevant du 1° de l'art L. 181-1 du code de l'environnement (soit les IOTA autorisées);
les arrêtés de prescriptions spécifiques aux opérations soumises à déclaration pris en application de l'art R. 214-35 du code de l'environnement (soit les IOTA déclarées) ; Les dérogations à l'interdiction de destruction d'espèces protégées et de leurs habitats prises en application de l'art L. 411-2 du code de l'environnement ;
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Pour certaines ICPE
Arrêté du 09 avril 2020 relatif « aux modalités particulières de suivi en service des équipements sous pression pour répondre à des situations résultant de L’ETAT D’URGENCE SANITAIRE » https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041798214/2021-01-21/ Cet arrêté a été publié dans le contexte COVID 19 en complément du décret du 01 avril 2020 portant « dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d’urgence sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 ».
Ce texte concerne un nombre très limité d’appareils à pression des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE. En synthèse, les appareils à pression soumis à des vérifications périodiques en application de l’arrêté du 20/11/2017 des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE bénéficient d’une possibilité de prolongation de la date de validé de l’échéance de contrôle périodique de 6 mois après la fin de la période de l’état d’urgence sanitaire et l’ordonnance du 25/03/2020, soit le 24 décembre 2020. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’obtenir un avis d’un organisme habilité (cf l’article 3 de l’arrêté).
ACTUALITE REGLEMENTAIRE HORS COVID 19
Arrêté du 17 décembre 2019 relatif aux meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042754356
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Cet arrêté a été publié le 21/02/2020 et il concerne les meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED. Pour SUEZ Eau France, il s’agit des installations soumises à la rubrique 3532 « valorisation de déchets non dangereux» (si capacité > 100 T / jour en cas de digestion anaérobie). Cette rubrique est applicable aux installations déjà soumises à celle 2781.2 « Installation de méthanisation de déchets non dangereux ou de matière végétale brute, à l'exclusion des installations de méthanisation d'eaux usées ou de boues d'épuration urbaines lorsqu'elles sont méthanisées sur leur site de production».
Décret n° 2020-828 du 30 juin 2020 modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042070963/
Publics concernés : porteurs de projets, services de l'Etat.
Objet : modification de la nomenclature des IOTA soumis à autorisation ou à déclaration au titre de la loi sur l'eau en application des articles L. 214-1 à L. 214-6 du code de l'environnement. Le décret modifie la nomenclature dite nomenclature « loi sur l'eau », dans un objectif de simplification des procédures applicables. Cette réforme clarifie les périmètres de plusieurs rubriques, aborde de façon plus globale les enjeux environnementaux des projets en regroupant des rubriques concernant une même thématique et modifie la procédure applicable à certains projets.
Elle porte sur les thématiques suivantes : assainissement, stockage de boues, rejets, plans d'eau et création d'une nouvelle rubrique relative à la restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques afin d'alléger la procédure pour les projets favorables à la protection des milieux (rubrique 3.3.5.0 uniquement soumise à déclaration).
Le décret désigne également l'autorité compétente pour définir la liste des agglomérations d'assainissement au sens de la directive relative au traitement des eaux urbaines résiduaires, et institue un registre dématérialisé pour les propriétaires des systèmes d'assainissement destinés à collecter et traiter une charge brute de pollution organique, au sens de l'article R. 2224-6 du code général des collectivités territoriales, inférieure ou égale à 12 kg et supérieure à 1,2 kg. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication à l'exception de l'article 5 qui entre en vigueur à compter du 1er janvier 2021. Il prévoit toutefois des dispositions transitoires pour les articles 3, 4 et 6 qui ne sont applicables qu'aux demandes d'autorisation et aux déclarations déposées à compter du 1er septembre 2020.
Décret n° 2020-829 du 30 juin 2020 relatif à la composition du dossier d'autorisation environnementale prévu à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071001/
Publics concernés : collectivités locales, exploitants de systèmes d'assainissement collectif exploitants d'installations d'assainissement non collectif, services de l'Etat.
Objet : modification de la composition du dossier d'autorisation environnementale prévue à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif ainsi que pour l'épandage, et le stockage en vue d'épandage, de boues produites dans un ou plusieurs systèmes d'assainissement collectif des eaux usées et installations d'assainissement non collectif. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication, mais prévoit des dispositions transitoires permettant son application aux demandes d'autorisations déposées à compter du 1er septembre 2020 pour tenir compte de l'entrée en vigueur du décret modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau.
RUBRIQUE 3.3.5.0 : Arrêté du 30 juin 2020 définissant les travaux de restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques relevant de la rubrique 3.3.5.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071198/
Un régime allégé est organisé pour cette nouvelle rubrique qui vise tout un tas de travaux de restauration des écosystèmes des cours d’eau et zones humides listés dans ce texte : arasement d’ouvrage, désendiguement, suppression d’étangs, revégétalisation des berges, restauration de zones naturelles d’expansion des crues, etc. Toutes une série d’opérations pour "simplifier la procédure applicable pour les travaux et infrastructures directement en lien avec l’exercice de la compétence gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (Gemapi)". RUBRIQUES 2.2.30/3.2.1.0/4.1.3.0. : Arrêté du 30 juin 2020 modifiant l'arrêté du 9 août 2006 relatif aux niveaux à prendre en compte lors d'une analyse de rejets dans les eaux de surface ou de sédiments
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marins, estuariens ou extraits de cours d'eau ou canaux relevant respectivement des rubriques 2.2.3.0, 3.2.1.0 et 4.1.3.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071183/
Cet arrêté modernise l’arrêté de 2006 existant en modifiant les seuils paramétriques à respecter, en particulier avec l’introduction pour certains paramètres de flux quotidiens, pour des rejets dans des eaux de surface. Les rejets des installations de production d’eau potable sont concernés par ces obligations.
Décret n° 2020-844 du 3 juillet 2020 relatif à l'autorité environnementale et à l'autorité chargée de l'examen au cas par cas
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042079384/
Publics concernés : tout public.
Objet : réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de l'examen au cas par cas. Le texte prévoit une réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de mener l'examen au cas par cas pour les projets relevant du champ de l'évaluation environnementale. En application du V bis de l'article L. 122-1 du code de l'environnement, dans sa rédaction issue de l'article 31 de la loi n° 2009-1147 du 8 novembre 2019 relative à l'énergie et au climat, il distingue autorité chargée de l'examen au cas par cas et autorité environnementale. En application de ce même article, il prévoit un dispositif de prévention des conflits d'intérêts pour ces autorités. Il maintient la compétence du préfet de région pour mener, dans la plupart des cas, l'examen au cas par cas des projets locaux et confie à la mission régionale d'autorité environnementale du Conseil général de l'environnement et du développement durable (MRAE) la compétence d'autorité environnementale pour ces mêmes projets. En conséquence de ces évolutions, il modifie différents articles du code de l'environnement, du code de l'urbanisme et du décret n° 2015-1229 du 2 octobre 2015 relatif au conseil général de l'environnement et du développement durable.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 24 septembre 2020 modifiant l'arrêté ministérielle du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042364845
Publics concernés : exploitants d’ICPE stockant des liquides inflammables. Objet : modification de l'arrêté ministériel du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le 1er janvier 2021.
Notice : le présent arrêté a pour objectifs de tirer le retour d'expérience de l'incendie de Lubrizol en renforçant les prescriptions relatives à l'état des matières stockées.
Instruction du gouvernement du 15 décembre 2020 relative aux actions nationales de l’inspection des installations classées pour l’année 2021
https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/45094
La présente instruction définit les actions prioritaires pour l’année 2021 conformément aux orientations stratégiques pluriannuelles de l’inspection des installations classées pour l’environnement pour la période 2019-2022. 2 thématiques nous concernent plus particulièrement : Risque de pollutions accidentelles liées aux méthaniseurs (p. 9) :
« Le retour d’expérience des inspections menées au cours de l’année précédente, et les accidents recensés ces dernières années, montrent que les exploitants des installations de méthanisation n’assurent pas systématiquement une gestion cohérente des effluents et des dispositifs de rétention permettant de faire face aux situations de déversement accidentel concomitant aux évènements pluvieux à forte intensité. La gestion des stockages de biogaz doit également faire l’objet d’une attention particulière, pour éviter que les quantités produites en excès soient relâchées sans valorisation ou destruction préalable, avec les risques explosifs et impacts environnementaux inhérents à ce type de pratique. Les inspections menées auront donc pour objectif de s’assurer que les dispositions requises par la réglementation technique sont effectivement appliquées, y compris celle relative aux appareils à pression lorsque cela est pertinent.
Un nombre de visites au moins égal à trois fois le nombre de départements de la région est attendu par région, en veillant à la représentativité des installations visitées en termes de taille. » Contrôle périodique des installations soumises à déclaration (p. 12)
« Pour les installations soumises à déclaration connues de l’inspection et qui doivent faire procéder à un contrôle périodique par un organisme agréé, deux situations particulières peuvent se présenter :
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- non-présence de l’installation sur les listes des contrôles périodiques réalisés, pendant plus de 5 ans ;
- l'organisme agréé a informé le Préfet de l'existence de non-conformités majeures. Concernant le premier point, vous réaliserez un sondage préalable en vérifiant la situation administrative d’au moins dix installations par département de la région.
Vous réaliserez ensuite par sondage des inspections visant à vérifier sur place la conformité de sites relevant des deux situations.
L’objectif fixé est une volumétrie globale de trois inspections par département de la région. »
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (1) et ICPE
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
Cette loi a pour objet d’alléger les procédures administratives et de sécuriser la réglementation applicable aux porteurs de projets en matière environnementale pour permettre le développement de l’activité industrielle.
Elle modifie le régime de la remise en état en matière d’ICPE (art 57 et 58). L’exploitant doit notifier au préfet la date de l’arrêt définitif au moins 3 mois avant cet arrêt, (art R.512- 46-25 du code de l’environnement) pour les installations soumises à enregistrement ou à autorisation et 6 mois pour les autorisations à durée limitée (art R.512-39-1 du code de l’environnement). Pour les ICPE soumises à déclaration, le délai est d’au moins 1 mois avant cet arrêt (article R.512-66-1 du code de l’environnement).
La notification doit indiquer les mesures prises ou prévues pour assurer, dès l’arrêt de l’exploitation, la mise en sécurité du site et ces mesures comportent, notamment :
1° L’évacuation ou l’élimination des produits dangereux et la gestion des déchets présents sur le site ; 2° Des interdictions ou limitations d’accès au site ;
3° La suppression des risques d’incendie et d’explosion ;
4° La surveillance des effets de l’installation sur son environnement. L’exploitant d’une installation doit réhabiliter le site pour rendre compatible les sols avec un usage futur conformément au code de l’environnement ou permettre un usage comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation mise à l’arrêt. Le site de l’installation doit être dans un état tel qu’il ne puisse porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 511-1 du code de l’environnement et en fonction du type d’installations :
Usage futur du site pour les ICPE soumis à autorisation déterminé selon les art. R. 512-39-1 et suiv. Usage futur du site pour les ICPE soumis à enregistrement déterminé selon les art. R512-46-25 et suiv. Usage futur du site comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation pour les installations soumises à déclaration (art R512-66-1 du code de l’environnement). Les réhabilitations de sites ICPE, notamment sous le régime de l’autorisation et de l’enregistrement, peuvent impliquer la validation du projet et de l’usage futur par le préfet. À tout moment et même après la remise en état du site, le préfet peut imposer à l’exploitant, les prescriptions nécessaires à la protection des intérêts mentionnés à l’article L. 511-1.
En cas de modification ultérieure de l’usage du site, l’exploitant ne peut se voir imposer de mesures complémentaires induites par ce nouvel usage sauf s’il est lui-même à l’initiative de ce changement d’usage.
Le code de l’environnement prévoit la possibilité pour l’exploitant qui cesse l’exploitation d’avoir recours à un «tiers demandeur» qui souhaiterait changer l’usage actuel du site, de se substituer à l’exploitant, pour réaliser les travaux de réhabilitation en fonction de l’usage que ce tiers envisage pour le terrain concerné (cf art L. 512-21 du code de l’environnement depuis la loi ALUR). La loi ASAP est venue modifier le régime de la remise en état applicable aux ICPE en consacrant à l’article 57 le recours à des entreprises certifiées pour attester d’une remise en état effective du site pollué, et en élargissant la possibilité de transférer l’obligation de remise en état à un tiers. La loi ASAP a également modifié l’article L. 512-6-1 du code de l’environnement en imposant aux installations mises à l’arrêt et soumises à autorisation de ne pas porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 211-1 du même code, et elle a ajouté à l’article L. 514-8 du code de l’environnement, les dépenses que l’Etat a engagées ou fait engager dans le cadre de la gestion ou du suivi des impacts et conséquences d’une situation accidentelle.
Enfin, cette loi donne la possibilité (art 58) au préfet de fixer un délai contraignant pour les opérations de réhabilitation et de remise en état des sites ayant accueilli des ICPE.
DECHETS
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets
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https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Parmi les dispositions à retenir : L'article 3 inscrit dans le code de l'environnement la définition de différentes notions et catégories de déchets, au sens de l'article 3 de la directive-cadre sur les déchets modifiée par la directive (UE) 2018/851.
L'article 4 rappelle que la responsabilité des producteurs et détenteurs de déchets implique non seulement le respect du principe de la hiérarchie des modes de traitement, mais également de l'ensemble des objectifs prévus au II de l'article L. 541-1 du code de l'environnement et en particulier du principe de proximité.
Décret 2020-1455 du 27 novembre 2020 relatif aux dispositions générales relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP)
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGIARTI000042579128/
Décret n° 2020-1573 du 11 décembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation et de simplification dans le domaine de la prévention et de la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042659707
Publics concernés : tous
Objet : prévention et gestion des déchets. Le décret modifie les dispositions réglementaires relatives à la prévention et la gestion des déchets pour transposer, dans les parties réglementaires du code de l'environnement et du code général des collectivités territoriales sur la planification des déchets, les dispositions de la directive européenne 2018/851 du 30 mai 2018 modifiant la directive 2008/98/CE relative aux déchets.
Il met en place les exigences de contrôle des déchets contaminés en polluants organiques persistants, en application du règlement (UE) 2019/1021 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 concernant les polluants organiques persistants.
Il explicite que les associations sont concernées par l'encadrement de l'activité de collecte ou de transport de déchets. Il met en cohérence le code général des collectivités territoriales avec les évolutions du code de l'environnement prises en application de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il modifie enfin les sanctions relatives aux dépôts sauvages prévues par le code pénal, et certaines sanctions pénales liées à la gestion des déchets, et modifie en conséquence le code de procédure pénale. Enfin, il prévoit les modalités d'application des nouvelles dispositions législatives issues de la loi anti- gaspillage concernant le tri et la valorisation des biodéchets.
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication, à l'exception des 1° à 9° du I de l'article 2 et de l'article 3 qui entrent en vigueur selon les modalités prévues au III de l'article 10 de l'ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et la gestion des déchets. A retenir par ex comme sanction :
« Art. R. 741-76-1.-Le fait de déposer, d'abandonner, de jeter ou de déverser, en un lieu public ou privé, à l'exception des emplacements, conteneurs, poubelles ou bennes adaptés aux déchets désignés à cet effet pour ce type de déchets par l'autorité administrative compétente, des ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insalubres ou tout autre objet de quelque nature qu'il soit est sanctionné dans les conditions prévues au titre III du livre VI de la partie réglementaire du code pénal. »
ENERGIE VERTE
Arrêté du 5 février 2020 pris en application de l'article L. 111-18-1 du code de l'urbanisme https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041661290&dateTexte=&categ orieLien=id
Public concerné : concepteur d’installation de panneau photovoltaïques en toiture de certaines installations classées.
Objet : cet arrêté modifie les prescriptions techniques d’installation de panneau photovoltaïque en toiture de bâtiment d’installations classées relevant des rubriques 1312, 1416, 1436, 2160, 2260-1 2311, 2410, 2565, 27XX (sauf les rubriques 2715, 2720, 2750, 2751 et 2752), 3260, 3460, ainsi que les rubriques 35XX et 4XXX de la nomenclature.
Arrêté du 11 mai 2020 modifiant l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du
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biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=E01EF8384E3E0295C8FFACD3C49CAC61.t plgfr23s_3?cidTexte=JORFTEXT000041904574&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000041904435
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation de cogénération biogaz implantée en France métropolitaine, et disposant de contrat d’obligation d’achat de l’électricité. Objet : cet arrêté modifie les article 4, 6 et 10, les annexes III et VII de l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
Arrêté du 30 juin 2020 relatif aux conditions d'achat de l'électricité produite par les installations implantées sur bâtiment utilisant l'énergie solaire photovoltaïque, d'une puissance crête installée inférieure ou égale à 100 kilowatts
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1EB00BBB90870909F5A5AE94DE0F96CD.t plgfr34s_2?cidTexte=JORFTEXT000042066577&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000042066438
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation photovoltaïque de puissance comprise entre 9 et 100 kWc implanté sur des bâtiments en France métropolitaine, Corse, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion, disposant d’un contrat d’obligation d’achat ; Objet : cet arrêté fixe les coefficients de la formule de prix rémunérant l’électricité photovoltaïque injecté sur le réseau public dans le cadre d’un contrat d’obligation d’achat.
Décret n° 2020-1428 du 23 novembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation de l'obligation d'achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552301
Public concerné : les producteurs de biométhane, les fournisseurs de gaz naturel. Objet : l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel. Le décret précise les conditions de signature et de modification d’un contrat d’achat de biométhane, pour des installations d’une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h.
Arrêté du 23 novembre 2020 fixant les conditions d'achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552351
Public concerné : les producteurs de biométhane, par méthanisation en digesteurs neufs de produits ou déchets non dangereux (y compris des matières résultant du traitement des eaux usées urbaines ou industrielles), ou par installations de stockage de déchets non dangereux à partir de déchets ménagers et assimilés.
Objet : cet arrêté fixe les conditions de l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel, par des installations présentant une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h et situées en métropole continentale. Il abroge le précédent arrêté du 23 novembre 2011 fixant les conditions d’achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel.
URBANISME
Ordonnance n° 2020-744 du 17 juin 2020 relative à la modernisation des schémas de cohérence territoriale
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007729?r=bk4iZrN1Xk Ordonnance n° 2020-745 du 17 juin 2020 relative à la rationalisation de la hiérarchie des normes applicable aux documents d'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/jorftext000042007747/
La 1ere ordonnance adapte l'objet, le périmètre et le contenu du Scot afin de tirer les conséquences de la création du schéma régional d'aménagement, de développement durable et d'égalité des territoires (Sraddet) et du transfert de la compétence en matière de plan local d'urbanisme (PLU) aux établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, avance son rapport de présentation.
L'objectif de l'ordonnance est d'en faire "un exercice moins formel, plus politique, et de faciliter la mise en œuvre du projet territorial ainsi que le passage à l'action", souligne le rapport.
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Désormais, seules les intercommunalités ont l'initiative de l'élaboration d'un Scot, l'ordonnance supprimant la possibilité qu'avaient les communes de le faire. La collectivité en charge du Scot pourra désormais associer à son élaboration ou à sa mise en œuvre les représentants de tout organisme public ou privé dont la participation sera jugée opportune comme, par exemple, les associations d’usagers ou celles de défense de l’environnement.
L'article 3 de l'ordonnance prévoit la suppression du rapport de présentation et renvoie en annexe ses principales composantes (diagnostic, évaluation environnementale, justification des choix, analyse de la consommation d'espaces naturels, agricoles et forestiers et justification des objectifs chiffrés de limitation de cette consommation). La justification de l'articulation avec les documents de rang supérieur est supprimée.
Le projet d'aménagement stratégique remplace le projet d'aménagement et de développement durables (PADD) et devient la première pièce du schéma. Le document d'orientation et d'objectifs est simplifié
La 2nde ordonnance introduit de nouvelles règles en matière de mise en compatibilité des documents d'urbanisme. Il s'agit ainsi de limiter et simplifier les obligations qui imposent aux documents d'urbanisme transversaux (Scot, PLU, documents en tenant lieu et cartes communales), d'être compatibles ou de prendre en compte, lors de leur élaboration, des enjeux et dispositions prévues par d'autres documents programmatiques relatifs à des politiques sectorielles telles que les risques, les continuités écologiques, l'air, les déplacements…,
Le rôle du Scot comme document intégrateur de toutes les politiques ayant un rôle en urbanisme est réaffirmé. Désormais, si un territoire est couvert par un Scot, c'est le Scot qui doit être compatible avec les documents sectoriels. Lors de son élaboration, le PLU devra uniquement examiner sa compatibilité avec le Scot et non plus avec les autres documents. De plus, 4 documents ne sont désormais plus opposables aux Scot, plans locaux d'urbanisme intercommunaux (PLUi) et cartes communales.
En outre, les liens juridiques entre les documents sectoriels et les documents d'urbanisme sont uniformisés. La prise en compte est remplacée par la compatibilité.
Tous les 3 ans, les collectivités vérifieront si de nouveaux documents sectoriels sont entrés en vigueur et adapteront en une seule fois leur document d'urbanisme pour les prendre en compte par modification simplifiée. Le temps de la mise en compatibilité, le document d'urbanisme ne sera exposé à aucun contentieux qui résulterait de sa non mise en compatibilité.
Enfin, la note d'enjeux est introduite et par cette note, le représentant de l'État dans le département transmet aux auteurs des Scot et des PLUi, indépendamment de son porter à connaissance, un exposé faisant état des enjeux qu'il identifie sur leur territoire et que le document d'urbanisme est appelé à traduire.
SECURITE DES INTERVENTIONS
Arrêté du 17 juillet 2020 fixant le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement pour l'année 2020
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184888/
Publics concernés : les exploitants des réseaux aériens, enterrés ou subaquatiques de toutes catégories (notamment les réseaux électriques, de gaz, de communications électroniques, d'eau potable, d'assainissement, de matières dangereuses, de chaleur, ferroviaires ou guidés), ainsi que les prestataires de service auxquels les maîtres d'ouvrage et les exécutants de travaux peuvent avoir recours pour l'élaboration et le suivi des déclarations obligatoires préalables aux travaux menés à proximité de ces réseaux.
Objet : fixation pour l'année 2020 du barème hors taxes des redevances instituées par l'article L. 554- 2-1 du code de l'environnement pour financer le téléservice www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr référençant les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leurs endommagements lors de travaux tiers. L'arrêté précise, pour l'année 2020, les valeurs des termes I1, A, B, D et E utilisés dans les assiettes de calcul hors taxes des redevances mentionnées aux articles R. 554-10 et R. 554-15 du code de l'environnement.
Entrée en vigueur : l'arrêté entre en vigueur le lendemain du jour de sa publication au Journal officiel.
Norme NF X 46-102 – Repérage avant travaux des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers Le repérage de l’amiante avant certaines opérations, a fait l’objet d’un vaste chantier réglementaire et normatif engagé en 2016 par la Direction Générale du Travail. Dans ce contexte un groupe de travail a
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donné lieu à la construction de la norme NF X 46-102 qui est entrée en vigueur depuis le 14 novembre 2020 :
· Dans les immeubles autres que bâtis :
La norme NF X 46-102 : novembre 2020 - Repérage des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers
La Direction Générale du Travail rappelle que conformément aux dispositions de l’article 2 du décret n° 2017-899 du 9 mai 2017, tant que l’arrêté d’application du domaine d’activité n’est pas entré en vigueur, l’obligation de repérage avant travaux de l’amiante demeure exigée sur la base des principes généraux de prévention (article R. 4412-97 du code du travail dans sa version issue du décret du 4 mai 2012), la norme constituant la règle de l’art en matière de méthodologie de repérage pour le domaine considéré.
Arrêté du 28 janvier 2020 modifiant l'arrêté du 15 mai 2006 relatif aux conditions de délimitation et de signalisation des zones surveillées et contrôlées et des zones spécialement réglementées ou interdites compte tenu de l'exposition aux rayonnements ionisants, ainsi qu'aux règles d'hygiène, de sécurité et d'entretien qui y sont imposées
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=U8mzkvxhebVc2kbModG_vqnYP7vb2AgJcqAsNrHUr sw=
Cet arrêté se décompose en deux grands chapitres :
- Délimitation et signalisation des zones contrôlées et surveillées y compris les zones d'opération pour les appareils mobiles ou portables
- Aménagement des locaux de travail dans le cas d'emploi de sources non scellées Date d'application 1er mars 2020
AUTRES THEMATIQUES
Décret n° 2020-797 du 29 juin 2020 relatif à la mise à la disposition du public des décisions des juridictions judiciaires et administratives
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042055251/
Publics concernés : juridictions judiciaires et administratives, auxiliaires de justice et justiciables. Objet : mise à la disposition du public des décisions de justice rendues par les juridictions judiciaires et administratives. Le décret applique l'article 33 de la loi n° 2019-2022 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice lequel modifie le régime de mise à disposition du public des décisions de justice des juridictions administratives et judiciaires posé par les articles 20 et 21 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Cette mise à disposition s'inscrit dans le cadre de publicité des décisions de justice posée par le code de justice administrative, le code de procédure pénale et le code de procédure civile. Il est également prévu des mesures d'occultation des éléments d'identification des personnes physiques, parties ou tiers ou bien encore magistrats ou membres de greffe, en cas d'atteinte à leur vie privée ou leur sécurité. Le décret définit les conditions de mise à la disposition du public des décisions de justice. Il précise le champ des décisions concernées et les mentions à occulter au sein des décisions. Il établit le calendrier de mise à disposition des décisions pour chacun des trois niveaux d'instance.
Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur le lendemain de sa publication. RÈGLEMENT (UE) 2020/852 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables et modifiant le règlement (UE) 2019/2088
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020R0852&from=FR
LOI n° 2020-1672 du 24 décembre 2020 relative au Parquet européen, à la justice environnementale et à la justice pénale spécialisée (1)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042737977
La loi du 24 décembre 2020 comporte deux innovations majeures en matière de justice pénale environnementale pour renforcer la réponse pénale apportée aux délits environnementaux. En effet, le contentieux de l’environnement ne constitue qu’une très faible part de l’activité des juridictions pénales, la réponse pénale aux infractions environnementales est constituée à 75 % de mesures alternatives aux poursuites, principalement des rappels à la loi ou des classements sans suite. En outre il s’agit d’un contentieux complexe nécessitant des compétences spécifiques.
La loi crée ainsi des pôles régionaux spécialisés en matière d’atteintes à l’environnement. Dans le ressort de chaque cour d’appel, un tribunal judiciaire sera désigné par décret pour traiter des enquêtes, poursuites, instructions et jugements des délits environnementaux, ainsi que des contentieux civils
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portant sur les actions relatives au préjudice écologique et aux actions en responsabilité civile. La liste des tribunaux judiciaires concernés sera établie ultérieurement par décret Le texte permet en outre au procureur de la République de proposer, tant que l’action publique n’a pas été mise en mouvement, à une personne morale mise en cause pour un ou plusieurs délits prévus par le Code de l’environnement, de conclure une convention judiciaire d’intérêt public imposant une ou plusieurs des obligations suivantes :
« 1° Verser une amende d'intérêt public au Trésor public fixé de manière proportionnée, le cas échéant au regard des avantages tirés des manquements constatés, dans la limite de 30 % du chiffre d'affaires moyen annuel calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date du constat de ces manquements;
« 2° Régulariser sa situation au regard de la loi ou des règlements dans le cadre d'un programme de mise en conformité d'une durée maximale de trois ans, sous le contrôle des services compétents du ministère chargé de l'environnement;
« 3° Assurer, dans un délai maximal de 3 ans et sous le contrôle des mêmes services, la réparation du préjudice écologique résultant des infractions commises.
« Les frais occasionnés par le recours par les services compétents du ministère chargé de l'environnement à des experts ou à des personnes ou autorités qualifiées pour les assister dans la réalisation d'expertises techniques nécessaires à leur mission de contrôle sont supportés par la personne morale mise en cause, dans la limite d'un plafond fixé par la convention. « Lorsque la victime est identifiée, sauf si la personne morale mise en cause justifie de la réparation de son préjudice, la convention prévoit également le montant et les modalités de la réparation des dommages causés par l'infraction dans un délai qui ne peut être supérieur à un an. L'ordonnance de validation, le montant de l'amende d'intérêt public et la convention sont publiés sur les sites internet du ministère de la justice, du ministère chargé de l'environnement et de la commune sur le territoire de laquelle l'infraction a été commise ou, à défaut, de l'établissement public de coopération intercommunale auquel la commune appartient. »
Comparée à l’aléa et à la longueur de certaines procédures judiciaires, la CJIP offre une certaine prévisibilité et l’avantage pour les entités concernées d’adopter une démarche de coopération avec les autorités judiciaires.
DROIT FISCAL
Loi de finances pour 2021
Article 8 - LOI n° 2020-1721 du 29 décembre 2020 de finances pour 2021 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
(Art 8) A compter des impositions dues au titre de 2021 :
Le taux d’imposition de CVAE est réduit de 50% pour toutes les entreprises assujetties ; Le taux de plafonnement de CET est abaissé de 3% à 2% de la valeur ajoutée fiscale des entreprises.
(Art 120) Les collectivités bénéficiaires de CFE peuvent exonérer pendant 3 ans les créations et extensions d’établissements intervenant à compter du 1er janvier 2021 sur leur territoire.
(Art 29) A compter des impositions dues au titre de 2021, la valeur locative des établissements industriels évalués en méthode comptable, servant de base au calcul de CFE et taxe foncière sur les propriétés bâties, est réduite de moitié.
Les bâtiments et terrains qualifiés d'industriels sont évalués en méthode comptable lorsqu'ils figurent à l'actif du bilan de leur propriétaire ou de leur exploitant et que celui-ci est soumis à l'impôt sur les bénéfices selon un régime réel ou à l'actif du bilan d'une entreprise qui a pour activité principale la location de ces biens.
En pratique, les biens industriels financés par les collectivités ne sont pas évalués en méthode comptable et ne sont donc pas concernés par la réforme.
Article 39 loi de finances pour 2020
LOI n° 2019-1479 du 28 décembre 2019 de finances pour 2020 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
Les taux normaux d’IS applicables en 2021 sont les suivants :
Chiffre d’affaire Taux IS hors
contribution sociale de
3,3%*
Taux IS avec
contribution sociale de
3,3%
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CA≤250M€ 26,5% 27,37%
CA>250M€ 27,5% 28,41%
La contribution sociale est due sur l’IS après abattement de 763 K€.
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7.2 Annexe 2 : L’inventaire détaillé des
réseaux de collecte
Somme de Longueur
calculée (m)
Étiquettes de
colonnes
Étiquettes de lignes Aspiration
Gravitaire surface
libre
Refoulem
ent
Sous
vide
Total
général
Amiante ciment 121,56 121,56
160 121,56 121,56
Béton 7660,8 154,67 7815,47
150 172,76 172,76
160 41,34 41,34
200 1029,11 6,28 1035,39
250 208,94 208,94
300 308,37 4,87 313,24
inconnu 5900,28 143,52 6043,8
Inconnu 12841,66 781,11 13622,77
125 30,01 30,01
150 46,25 46,25
160 99,26 99,26
200 1720,96 1720,96
250 201,62 201,62
300 110,4 110,4
600 27,25 27,25
inconnu 10605,91 781,11 11387,02
Polyéthyléne 1341,09 169,14 1490,17 3000,4
90 55,57 55,57
100 113,57 113,57
110 213,29 213,29
200 1127,8 1490,17 2617,97
PVC 10061,94 2862,19 12924,13
110 502,66 502,66
125 358,46 358,46
160 651,27 651,27
200 8815,48 1879,4 10694,88
250 547,41 547,41
inconnu 47,78 121,67 169,45
Total général 1341,09 30685,96 3967,11 1490,17 37484,33
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7.3 Annexe 3 : Le plan des réseaux de collecte
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7.4 Annexe 4 : Le détail des inspections vidéo
L’ancien contrat :
Somme de Linéaire Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes ITV programmée IVP programmée Total général
janv 20,4 20,4
RUE MARCEL BAUDIN 20,4 20,4
mai 116,94 116,94
RUE MIRABEAU 116,94 116,94
Total général 20,4 116,94 137,34
Le nouveau contrat :
Somme de Linéaire Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes IVP programmée Total général
nov-20 146,08 146,08
RUE CREMIEUX 61,38 61,38
RUE VALENTIN EYNAUD 84,7 84,7
Total général 146,08 146,08
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7.5 Annexe 5 : La cartographie des
inspections vidéo
L’ancien contrat :
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Le nouveau contrat
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7.6 Annexe 6 : Détail de la fumigation
Le nouveau contrat :
Étiquettes de lignes Somme de Linéaire
déc-20 187,89
RUE DES ECOLES 136,39
RUE ETIENNE DOLET 51,5
Total général 187,89
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7.7 Annexe 7 : La cartographie de la
fumigation
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7.8 Annexe 8 : Les opérations de curage
curatif
L’ancien contrat :
Étiquettes de lignes Somme de Linéaire
<01/01/2020
janv 2901,34
AVENUE LOUIS ARAGON 77,4
QUAI DU COMMANDANT FAVIER 53,46
RUE CITE ANDRE 167,95
RUE COLONEL FABIEN 87,9
RUE DE LA MARINE 6,09
RUE DES PECHEURS 54,65
RUE DES SALADELLES 403,43
RUE DES SALICORNES 658,9
RUE EDOUARD HERRIOT 50,23
RUE GENERAL DE GAULLE 146,42
RUE HARDON 563,35
RUE JEAN JAURES 306,56
RUE JOSEPH GALLAS 88,2
RUE MARCEL BAUDIN 40,8
RUE MARCEL SEMBAT 6,61
RUE VALENTIN EYNAUD 145,68
RUE VICTOR SARDOU 34,87
(vide) 8,84
mars 538,82
AVENUE REYBERT 7,82
QUAI BONNARDEL 367,57
RUE ANTOINE LARUE 27,53
RUE INGENIEUR GOURRET 39,31
RUE JOSEPH GOURDIOLE 54,44
RUE PASTEUR 42,15
juin 92,77
RUE CREMIEUX 92,77
Total général 3532,93
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Le nouveau contrat :
Étiquettes de lignes Curage préventif
sept 226,36
RUE CHABANA-GUERIN 191,43
RUE LOUIS FLISI 34,93
oct 810,76
RUE AMBROISE CROIZAT 148,74
RUE MAX BAREL 420,69
(vide) 241,33
nov 354,54
RUE CREMIEUX 204,99
RUE DES FLAMANDS ROSES 52,51
RUE EDOUARD HERRIOT 12,34
RUE VALENTIN EYNAUD 84,7
Total général 1391,66
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7.9 Annexe 9 : La cartographie du curage
préventif
L’ancien contrat :
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Le nouveau contrat :
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7.10 Annexe 10 : Le détail des désobstructions
sur branchements et collecteurs
L’ancien contrat :
Étiquettes de lignes A-Branchement A-Collecteur
janv 5
AVENUE DU PORT 1
RUE AMBROISE CROIZAT 1
RUE DE LA MARINE 1
RUE GALILEE 1
RUE MARCEL BAUDIN 1
févr 3 3
AVENUE DU PORT 1
QUAI BONNARDEL 1
RUE ABBE VINSON 1
RUE ANTOINE LARUE 1
RUE DES CHAMPS ELYSEES 1
RUE LOUIS FLISI 1
mars 3
QUAI BONNARDEL 1
RUE BENOIT FRACHON 1
RUE JEAN SABLON 1
avr 5 1
8, PLACE DES POILUS 1
AVENUE DU PORT 1
RUE ANTOINE DATTY 1
RUE CITE ANDRE 1
RUE MIRABEAU 1
(vide) 1
mai 1 5
AVENUE LOUIS ARAGON 1
RUE AMBROISE CROIZAT 1
RUE CREMIEUX 3
(vide) 1
juin 2 1
13, RUE GUY MOQUET 1
AVENUE DU PORT 1
RUE MARCEL BAUDIN 1
juil 2 2
AVENUE LOUIS ARAGON 1
RUE CREMIEUX 2
RUE JEAN ROUGET 1
août 3
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RUE ANATOLE FRANCE 1
RUE CREMIEUX 1
RUE MARCEL BAUDIN 1
Total général 16 20
Le nouveau contrat :
Étiquettes de lignes A-Branchement A-Collecteur
sept 2
RUE MAX BAREL 2
oct 1 5
RUE CHABANA-GUERIN 1
RUE CREMIEUX 3
RUE MARCEL BAUDIN 1
RUE PIERRE GABRIELLI 1
nov 3
AVENUE LOUIS ARAGON 1
RUE CAMILLE PELLETAN 1
RUE GENERAL DE GAULLE 1
déc 3 2
RUE MIRABEAU 1 2
(vide) 2
Total général 4 12
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7.11 Annexe 11 Le suivis des fonds de
renouvellement
L’ancien contrat :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2018 2019 2020
Solde du fond de l'année N-1 - € 34 986 € 13 064 €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - €
Solde du fond début d'année avant dotation annuelle - € 34 857 € 13 003 €
Dotation annuelle 47 000 € 48 936 € 34 433 €
Solde du fond début d'année après dotation annuelle 47 000 € 83 794 € 47 437 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées
Dont dépassement - € - € - €
Dont hors plan - € - € - €
Solde du fonds cumulé 34 986 € 13 064 € 1 928 €
Solde du fonds cumulé (toutes dépenses incluses) 34 986 € 13 064 € 1 928 €
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 149/150
Le nouveau contrat :
SYNTHESE GESTION DU FONDS
2020
Solde du fond de l'année N-1 - €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - €
Solde du fond début d'année avant dotation annuelle - €
Dotation annuelle 293 008 €
Solde du fond début d'année après dotation annuelle 293 008 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées
Dont dépassement
Dont hors plan
Solde du fonds cumulé 222 973 €
Solde du fonds cumulé (toutes dépenses incluses) 188 891 €
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 service de l’ assainissement
METROPOLE AIX-MARSEILLE
PROVENCE ISTRES OUEST
PROVENCE - FOS SUR MER
Rapport annuel du délégataire 2020 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 3/158
Sommaire
| Synthèse de l’année . . . . . . . .
1.1 L'essentiel de l'année .......................................................................................................... 7 1.2 Les chiffres clés ................................................................................................................ 11 1.3 Les indicateurs de performance ........................................................................................ 12 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 13 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 14 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 14 1.4 Les perspectives ............................................................................................................... 17
| Présentation du service . . . . . . .
2.1 Le contrat .......................................................................................................................... 21 2.2 L'inventaire du patrimoine ................................................................................................. 22 Les biens de retour ............................................................................................... 22
| Qualité du service . . . . . . . .
3.1 Le bilan d'exploitation du système de collecte ........................................ 31 La pluviométrie ..................................................................................................... 31
L'exploitation des réseaux de collecte ................................................................... 31 L'exploitation des postes de relèvement ............................................................... 34 La conformité du système de collecte ................................................................... 41
3.2 Le bilan d'exploitation du système de traitement .................................... 43 Le fonctionnement hydraulique ............................................................................. 43
L'exploitation des ouvrages de traitement ............................................................. 45 La conformité des rejets du système de traitement ............................................... 54
3.3 Le bilan clientèle ...................................................................................... 59 Le nombre de clients assainissement collectif....................................................... 59
Les volumes assujettis à l'assainissement ............................................................ 59 La typologie des contacts clients .......................................................................... 60 Les principaux motifs de dossiers clients .............................................................. 60 L'activité de gestion clients ................................................................................... 62 La relation clients .................................................................................................. 62 L'encaissement et le recouvrement ....................................................................... 63 Le fonds de solidarité............................................................................................ 64 Les dégrèvements pour fuite................................................................................. 65 La mesure de la satisfaction client ........................................................................ 65 Le prix du service de l'assainissement .................................................................. 68
| Comptes de la délégation . . . . . . .
4.1 Le CARE ........................................................................................................................... 73 Le CARE .............................................................................................................. 73 Le détail des produits ............................................................................................ 75 La présentation des méthodes d'élaboration ......................................................... 76 4.2 La situation des biens et des immobilisations .................................................................... 85 La situation sur les installations ............................................................................ 85 La situation sur les canalisations .......................................................................... 86 4.3 Les investissements contractuels ...................................................................................... 87 Le renouvellement ................................................................................................ 87
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 4/158
| Votre délégataire . . . . . . . .
5.1 Notre organisation ............................................................................................................. 92 La Région ............................................................................................................. 92 5.2 La relation clientèle ......................................................................................................... 102 ODYSSEE : notre système d'information Clientèle ............................................. 102 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation. 102
| Glossaire . . . . . . . . . . .
| Annexes . . . . . . . . . . .
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ................................................................................. 121 7.2 Annexe 2 : Le plan des réseaux 7 ................................................................................... 147 7.3 Annexe 3 : Les réseaux de refoulement et gravitaires par diamètres et matériaux .......... 148 7.4 Annexe 4 : Localisation des I.T.V .................................................................................... 149 7.5 Annexe 5 : Le détail du curage préventif ......................................................................... 150 7.6 Annexe 6 : La cartographie du curage préventif .............................................................. 152 7.7 Annexe 7 : Les Désobstructions Réseaux et Branchements ............................................ 153 7.8 Annexe 8 : La facture 120 m3 ......................................................................................... 155 7.9 Annexe 9 Situation du Fonds de renouvellement............................................................. 156
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 5/158
| Synthèse de l’année
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 7/158
1.1 L'essentiel de l'année
2020 est une année inédite en France comme partout ailleurs dans le monde, sur le plan sanitaire, bien évidemment, mais aussi économique et social. Dans ce contexte si particulier, SUEZ reste plus que jamais déterminé à accompagner tous ses clients dans la transition écologique et la résilience des territoires.
Lors du premier confinement les Plans de Continuité d’Activités ont été activés
Dans le cadre de la lutte contre la propagation de la Covid-19 et des mesures annoncées par le gouvernement, le Groupe SUEZ a mis en place en France un dispositif de mobilisation national pour garantir, à la fois, la continuité de ses activités de services auprès de ses clients et des populations, et la protection de ses salariés.
Plus que jamais : protéger nos équipes et garantir la continuité de service SUEZ a effectué une revue de risques des différentes fonctions pour en adapter les modalités. SUEZ s’est assuré de l’approvisionnement en équipements de protection individuelle essentiels à l’activité de nos salariés (notamment en masques et gel hydroalcoolique)
Comme de nombreuses entreprises essentielles à l’activité économique, SUEZ a dû adapter ses méthodes de travail pour assurer la continuité de ses services. Pour ce faire, SUEZ a notamment mis en place un télétravail massif des collaborateurs, dès le 1er confinement le 17 Mars 2020, nécessitant une adaptation des infrastructures informatiques et du matériel mis à disposition avec une sécurisation informatique accrue pour faire face au risque de cyber-attaque. Pour accompagner cette organisation du travail, SUEZ a aussi mis à la disposition de ses collaborateurs un guide du télétravail en période de Covid-19 (conseils sur les gestes et posture à adopter, équilibre vie pro-perso, gestion guide sur le management à distance) et a renforcé ses formations sur les outils digitaux. Enfin, un guide des consignes prévention Covid-19 a été établi et régulièrement mis à jour pour préciser les modalités d’application des règles sanitaires pour les métiers de l’ensemble des collaborateurs.
Une communication spécifique à la gestion de crise vers toutes les parties prenantes Des newsletters spéciales Covid-19 ont été envoyées régulièrement aux élus et directeurs de services des collectivités afin de les informer des mesures déployées sur le territoire. Les clients particuliers ont également été informés via le site www.toutsurmoneau.fr et des campagnes d’emailing pour les rassurer sur la qualité de l’eau du robinet et informer les clients les plus fragiles sur les aides financières mises en place.
Tous les canaux et outils de relation clients consommateurs ont également été adaptés au contexte tout au long de la crise et en temps réel :
• les messages d’accueil des serveurs téléphonique ont été modifiés pour rediriger nos clients vers les outils digitaux,
• des messages ont été intégrés aux factures informant par exemple de la suspension momentanée des relevés manuels sur compteurs, du calcul estimé du montant de la prochaine facture avant régularisation sur la facture suivante,
• plusieurs campagnes mail ont été lancées : promotion des outils digitaux (site TSME et Compte en Ligne) pour les clients particuliers et les clients Grands Comptes, qualité de l’eau en période épidémique, sortie de crise,…
• la page d’actualité du site Toutsurmoneau a également été régulièrement mise à jour via le carrousel d’actualité visible sur la page d’accueil,
• une campagne spécifique sur les difficultés de paiement « faire face ensemble aux difficultés » a été diffusée sur une partie du territoire,
• des affiches ont été apposées pour informer les clients des accueils fermés et des solutions de contacts alternatives mises en place
Pilotage à distance des infrastructures et des services
Ces centres de pilotages intelligents qui récupèrent les données des capteurs placés sur les installations (réseau et usines) se sont révélés être des dispositifs clés pour traverser la crise sanitaire. Ils ont été un soutien pour nos collaborateurs de terrain et les garants de la continuité de service.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
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Une chaine achats-logistique mobilisée
Les achats et la logistique Suez se sont mobilisés pour assurer la continuité des approvisionnements. Malgré les fermetures d’usines de fournisseurs et les perturbations du transport, la disponibilité des pièces et matières nécessaires aux interventions et au fonctionnement des installation a ainsi pu être assurée, ainsi que la distribution des équipements de protection sanitaires pour les collaborateurs.
Une digitalisation renforcée pour répondre aux demandes de nos clients consommateurs. Les communications vers les clients ont été renforcées pour les inviter à se rendre prioritairement sur le site « Tout sur mon Eau » accessible 24/7 pour y réaliser chaque fois que possible leurs démarches et leurs recherches d’informations. De même les clients ont été incités à privilégier le contact par email plutôt que par téléphone.
Les clients ont plébiscité le site Tout sur mon Eau et les transactions digitales ont ainsi progressé de 46% sur l’année sur un panier d’actes comprenant les souscriptions et résiliations d’abonnement, les déposes de relevé, les paiements par carte bancaire, les souscriptions prélèvement et mensualisation, le passage en e-facture, les demandes de contacts par formulaire email...
Définition des activités prioritaires
Les équipes de la Relation Client ont assuré la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes des clients. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements.
Innover pour se préparer aux risques à venir :
Véritables outils de protection de la santé des citoyens, le projet OBEPINE et l’offre COVID City Watch proposent aux collectivités locales de mieux évaluer la circulation du virus sur leur territoire, de mieux anticiper et d’adapter les mesures sanitaires à adopter à l’échelle des quartiers.
• Le projet OBEPINE
À la demande de l’État, SUEZ a participé à la création d’un observatoire épidémiologique de la Covid- 19, basé sur la surveillance de la concentration virale dans les eaux usées de grandes villes françaises.
Les premiers résultats du programme OBEPINE (OBservatoire EPIdémiologique daNs les Eaux usées) montrent que la charge virale dans les eaux usées, mesurée pendant le pic épidémique, est corrélée aux indicateurs de santé publique (incidence des cas et mortalité). La mesure du virus dans les eaux usées peut donc aider à une approche simple et rapide de suivi épidémiologique. Dans le cadre de son partenariat avec l’Université de Lorraine, SUEZ est un précurseur dans la recherche épidémiologique utilisant les eaux usées. Grâce à ses capacités de R&D et à sa connaissance fine des systèmes d’assainissement, SUEZ souhaite jouer un rôle majeur dans ce projet de R&D, en particulier vis-à-vis de l’analyse des échantillons, mais aussi de la gestion et de l’interprétation des données.
• L’offre City Watch
Dans le cadre du programme de recherche OBEPINE, la charge virale dans les eaux usées a été suivie sur 9 stations d’épuration en France, et 7 en Espagne. Ces études ont permis : • de démontrer que la concentration en génome du virus en entrée de station d’épuration est un marqueur pertinent de suivi de l’évolution de l’épidémie,
• d’étudier la survie du virus dans les eaux usées, les boues, le milieu récepteur.
Ce programme de recherche a permis à SUEZ de proposer une offre à destination des collectivités locales qui couple la sectorisation du réseau, l’analyse de la présence de marqueurs du virus dans les réseaux d’assainissement et la visualisation des résultats sur une plateforme digitale. Les autorités locales sont alors en mesure de localiser les foyers d’infections et d’anticiper les mesures sanitaires pour éviter de nouvelles contaminations.
L’efficacité du dispositif repose sur la connaissance des réseaux d’assainissement, des comportements des virus dans les eaux usées complétés par des analyses épidémiologiques et socio- économiques et sur l’expertise numérique des équipes SUEZ.
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Disposant ainsi d’indicateurs d’évolution de la situation sanitaire par zone, les autorités publiques et sanitaires locales sont à même de surveiller les installations à risque ou critiques (EHPAD ou les centres de santé, ainsi que les bâtiments à fort taux d’occupation comme les collèges et les lycées, de proposer des mesures préventives en amont (tests de dépistage, campagne de renforcement des gestes barrières dont le port du masque, etc.) ou de limiter l’accès à certains établissements sensibles.
Cette solution, qui assure un diagnostic régulier d’un large panel de population, permettra d’anticiper les crises sanitaires et de limiter l’impact des épidémies sur l’économie et la vie quotidienne des citoyens.
LES USAGERS DU SERVICE
Nombre d'abonnés Le nombre d'abonnés au service de l’assainissement est de 7 067 abonnés au terme de l'exercice.
Réclamations 108 réclamations écrites (internet, courrier, fax).
LES VOLUMES
Volume assujettis Le volume d’eau consommé assujetti est en baisse de 16% et s’élève à 699 595 m3.
LES INTERVENTIONS SUR LE RESEAU
Continuité de service 4 604 km de réseau ont fait l’objet d’un curage préventif sur l’exercice.
Le nombre de désobstructions total enregistré sur l’exercice s’élève à 68 dont 33 sur branchements et 35 sur canalisations.
Contrôle/Entretien 35 ml de réseau ont fait l’objet de contrôle par vidéo.
Nombre de contrôle Le nombre de contrôles par vidéo sur raccordement réalisés sur l’exercice s’élève à 4.
LE PATRIMOINE
Evolution Le linéaire de réseau en fin d’exercice est de 79 400 ml.
NOTRE PERFORMANCE
Traitement de l’eau
Le volume reçu en entrée de station s’élève à 1 458 963 m3 pour un volume d’eau traité comptabilisé en sortie de station qui s’élève à 1 491 312 m3 avec une charge entrante moyenne DBO5 de 699 kg/j.
Le tonnage boue évacuées en sortie de traitement s’élève à 262 tonnes sur l’exercice avec une siccité moyenne de 5,3%.
Nous n’enregistrons pas de débordements en entrée de station ou de volume by passé.
Unité de traitement conforme à la réglementation avec un taux de conformité de fréquence d’analyse de 100 %
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Entretien réseau Le taux de curage préventif s’élève à 5,8%
Anomalies
Le nombre de points noirs sur le réseau de collecte devant faire l’objet d’une exploitation soutenue sont au nombre de 8 (voir les indicateurs spécifiques du contrat)
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1.2 Les chiffres clés
7 067 clients assainissement collectif
2,59495 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³
1 467 964 m³ (m³) d'eau traitée
79,4 km de réseau total d'assainissement
6 542,25 ml de réseau curé
222,04 TMS de boues évacuées
33 désobstructions de branchement
34,8 ml de réseau inspecté
35 désobstructions de réseau
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1.3 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : • Les caractéristiques techniques du service :
− La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie " Présentation du service \ Le contrat"
− L’estimation du nombre d’habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (1), le nombre d’abonnements, l’évaluation du nombre d’habitants desservis par le service public d’assainissement non collectif sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques clients"
− Les linéaires de réseau de collecte des eaux usées de type unitaire (1) et séparatif (1) sont détaillés dans la partie "La présentation du service \ L’inventaire du patrimoine \ Les réseaux" − Le nombre d’autorisations de déversements d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (1) est répertorié dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de collecte \ La conformité du système de collecte" − La quantité de boues issues des ouvrages d’épuration est présentée dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de traitement \ L’exploitation des ouvrages de traitement"
• La tarification du service de l’assainissement et les recettes du service : − La facture détaillée et le prix TTC pour une consommation de référence de 120 m3 sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Le prix du service de l’assainissement"
− Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
• Les indicateurs de performance :
− Le taux de desserte par des réseaux de collecte
des eaux usées (1) figure dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques
clients"
− L’indice de connaissance des rejets au milieu
naturel par les réseaux de collecte des eaux usées
(1) est présenté dans la partie "La qualité du
service \ L’inventaire du patrimoine \ Les biens de
retour / L’analyse du patrimoine".
− Le taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers, le nombre de points du
réseau de collecte nécessitant des interventions
fréquentes de curage et l’indice de connaissance
des rejets au milieu naturel par les réseaux de
collecte des eaux usées (1) sont présentés dans
la partie "La qualité du service \ Le bilan
d'exploitation du système de collecte \ La
conformité du système de collecte"
− Le taux de réclamation, l’existence d’un dispositif
de mémorisation des réclamations écrites reçues
ainsi que les taux d’impayés sur les factures d’eau
de l’année précédente sont présentés dans la
partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
− L’indice de mise en œuvre de l’assainissement
non collectif et le taux de conformité des dispositifs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services
publics de distribution d'eau et
d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des
services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée
délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité
gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces
données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les
validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des
données en juillet.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 13/158
associés sont répertoriés dans la partie "La qualité
du service \ L’assainissement non collectif"
• Les actions de solidarité et de coopération, et notamment le nombre et le montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité sur l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons indiqué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008.
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique
D201.0 - Estimation du nombre d’habitants desservis par
un réseau de collecte des eaux usées, unitaires ou
séparatif (1)
16 152 16 797 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnements 7 029 7 067 Nombre A
Caractéristique
technique
D202.0 - Nombre d'autorisations de déversement
d'effluents d'établissements industriels au réseau de
collecte des eaux usées (1)
- - Nombre A
Caractéristique
technique
VP.200 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type séparatif (1) 79,4 79,4 km A
Caractéristique
technique
D203.0 - Quantité de boues issues des ouvrages
d’épuration 223,84 222,04 TMS A
Caractéristique
technique
D301.0 - Evaluation du nombre d'habitants desservis par le
service public de l'assainissement non collectif 0 0 Nombre A
Tarification D204.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 2,47815 2,59495 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P201.1 - Taux de desserte par des réseaux de collecte des
eaux usées (1) 0 0 % A
Indicateur de
performance
P202.2B - Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 15 15
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P203.3 - Conformité de la collecte des effluents aux
prescriptions définies aux prescriptions nationales issues
de la directive ERU (2)
Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P204.3 - Conformité des équipements d'épuration aux
prescriptions nationales issues de la directive ERU (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P205.3 - Conformité de la performance des ouvrages
d'épuration (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P205.3 - Conformité de la performance des ouvrages
d'épuration (2) - - % A
Indicateur de
performance
P206.3 - Taux de boues issues des ouvrages d'épuration
évacuées selon des filières conformes à la réglementation 100 100 % A Actions de
solidarité et de
coopération
P207.0 - Montant des abandons de créance ou des
versements à un fond de solidarité 0,0012 0,0013 €/m³ A
Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 20 14 Nombre A
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Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Indicateur
de
performance
P251.1 - Taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers - -
Nombre /
1000
habitants
desservis
A
Indicateur
de
performance
P254.3 - Conformité des performances des équipements
d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel
pris en application de la police de l’eau
- 0 % A
Indicateur
de
performance
P255.3 - Indice de connaissance des rejets au milieu naturel
par les réseaux de collecte des eaux usées (1) 100 100 Valeur de 0
à 120 A
Indicateur
de
performance
P258.1 - Taux de réclamations 38,27 15,2823 Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur
de
performance
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations
écrites reçues Oui Oui Oui / Non A
Indicateur
de
performance
P257.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année
précédente 4,0933 5,159 % A
Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs de la FP2E
Thème Indicateur 2020 Unité Degré de fiabilité
Dépollution Indice de conformité réglementaire des rejets (arrêté préfectoral) Oui Oui / Non A
Satisfaction des
usagers Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui Oui /
Non A
Accès à l'eau Existence d'une CCSPL Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une commission départementale Solidarité Eau Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 9001 version 2015 Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 14001 version 2015 Non Oui / Non A
Indicateur FP2E Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui Oui / Non A
1.3.4 Les indicateurs spécifiques du contrat
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Ce chapitre ne s’applique pas encore au nouveau contrat de Fos sur Mer mais afin de permettre une lecture identique sur l’ensemble du territoire SUEZ intègre les mêmes données que sur les communes d’Istres, Miramas et Port Saint Louis du Rhône.
Art 19 : Liste des Points noirs identifiés :
Adresse Nœud Aval Nb Interventions 2014-2021
Chemin du Pavillon REG-1622 5
Impasse des Avocettes REG-2326 9
Impasse des Pâturages REG-1630 4
Impasse des Romains 13039-REG-52790 5
Route de la Tramontane REG-2075 7
Rue des Ecoles REG-2508 5
Rue des Vanniers REG-2283 5
Rue Frederic Mistral REG-2582 8
Art 20 : Liste des branchements neufs :
2020
Détail des branchements neufs
Communes Mois Adresse CLIENT Nombre d'intervention
FOS SUR MER
mai
ALLEE DU FOURNIL AMIR PHILIPPE 1
CHEMIN DE KARINE TORRENS JONATHAN 1
CHEMIN DE LA
FENOUILLERE STE TERRES DU SOLEIL 1
CHEMIN DU MERLE ZIANI KAMEL 1
juin
ALLEE DU FOURNIL PINTO ANTONIO 1
CHEMIN DE GONDRAN MARTI Y CORBET CRET M 1
RUE CAPITAINE FORMOSA Jean Michel 1
juillet
CHEMIN D AQUARON AKEB DAOUD LAOUARI SANDRA 1
CHEMIN DU CHALAND BAGLIERI FLORIAN 1
septembre ALLEE DU FOURNIL GAYET MARINE 1
octobre
IMPASSE DES
CERISIERS CHEYLAN GREGORY 1
RUE DES PRES MORETTI PATRICK 2
novembre CHEMIN DE KARINE BERARDI STEPHANE 1
décembre CHEMIN DE PHION CORTES JEAN-MICHEL 1
Total 15
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Art 4.4.2 : Le renouvellement sur les réseaux et branchements :
Mois Adresses Intervention
Novembre Rue du Minotaure Renouvellement de branchement
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1.4 Les perspectives
LE SYSTÈME DE COLLECTE :
SECURISATION DES OUVRAGES :
• Il existe encore de trop nombreux postes de relèvement qui ne sont pas équipés de dispositif de protection collectif contre les chutes (barres antichute). Chaque intervention d’exploitation nécessitant l’ouverture de la bâche fait courir un risque important de sécurité pour le personnel d’exploitation.
POSTE DE REFOULEMENT « LA FEUILLANE » :
• Nos équipes sont dépendantes de la présence du gardien pour intervenir. • Le cadenas SUEZ sur le portillon a été supprimé.
• Cet état de fait est très préjudiciable au service en cas d'intervention d'urgence.
POSTE DE REFOULEMENT « LA MAIRIE » :
• La mise en place d'une patinoire pendant la période hivernale sur le poste de relevage est incompatible avec son exploitation. Toute intervention est alors impossible. La matérialisation de places de stationnement sur l'ouvrage l'est tout autant ; d'autant que les délais d'intervention sur ce poste sont très courts comptes tenus du volume d'effluents qui arrive dans la bâche. L'accès au droit de la station doit être réservé aux équipes d’intervention.
POSTE DE REFOULEMENT « LES VALLINS » :
• L'ensemble du quartier raccordé sur cet ouvrage subit des débordements par temps de pluie. Les raccordements des écoulements de pluvial (gouttières, bondes de cour) en sont la cause. La création d'un réseau de collecte des eaux de pluie permettrait à la station de relevage des Vallins de ne recevoir que les eaux usées ce qui supprimerait les désordres
Les volumes très importants renvoyés sur la station d'épuration induisent des lessivages remettant en cause le procédé épuratoire.
POSTE DE REFOULEMENT « LAVOIR » :
• L’accès au poste de relevage doit être aménagé et disponible H24 pour les équipes d’exploitation. L’ouvrage est actuellement dans une propriété privée, des démarches doivent être entreprises afin de régulariser la situation.
POSTE DE REFOULEMENT « L’ETANG » :
• L’ouvrage est actuellement dans une propriété privée, des démarches doivent être entreprises afin de régulariser la situation. Ce poste était initialement provisoire.
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RESEAU DE COLLECTE :
• Réseau sous le cinéma : Avenue René Cassin
Le collecteur situé sous le cinéma n'est pas accessible, en effet les regards de visites sont trop éloignés de la partie située sous le bâtiment.
En 2011, La maison de retraite a subi un dégât des eaux suite à une obstruction sur ce tronçon. Nous proposons le dévoiement de la canalisation en contournant le cinéma afin de permettre son entretien.
LA STATION D’ÉPURATION DE FOS-SUR-MER :
Le chantier de construction de la nouvelle station d’épuration de Fos sur Mer a débuté au cours de l’année 2020. Le procédé retenu est un procédé compact type Bio Réacteur à Membrane (BRM). Le constructeur retenu est STEREAU. La mise en eau des ouvrages est prévue pour janvier 2022.
Il est à noter que l’actuelle station d’épuration est soumise régulièrement à des arrivées de produits délictueux dont l’origine est inconnue et qui peuvent dégrader le fonctionnement ou l’altérer partiellement. Des déclarations ont été faites auprès des autorités de contrôle à chaque fois que cela se produit mais la source de pollution n’a pas été identifiée malgré des investigations réalisées sur le réseau à chaque fois que cela se produit. Des prélèvements de sédiments ont également été effectués au cours de l’année 2020 sur les différents bassins versants en amont de la STEP mais n’ont pas permis de mettre en évidence l’origine de ces arrivées de produits délictueux. L’installation d’une mesure de la conductivité de l’effluent en entrée de station d’épuration et à poste fixe est en cours d’étude par l’exploitant et une proposition chiffrée va être adressée au conseil de territoire pour sa mise en œuvre sur les ouvrages existants en amont des prétraitements. Cette mesure permettra d’anticiper l’arrivée de la pollution avant d’en déplorer le constat sur le fonctionnement de la station d’épuration.
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| Présentation du service
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2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation Date de prise d'effet Date d'échéance Objet
Contrat 22/12/1982 31/12/2020 Affermage
Avenant n°01 11/07/1985 31/12/2020 - Tarifs - Frais de transport et traitement des boues
Avenant n°02 06/04/1987 31/12/2020 Surtaxe à percevoir par le fermier pour alimenter fond de travaux
Avenant n°03 20/07/1990 31/12/2020 - Tarif - extension capacité Step - frais de contrôle - prolongation contrat - 2 postes de relevage supplémentaire - traitement des boues
Avenant n°04 23/11/1990 31/12/2020 - nouveau réglement de service - nouveaux bordereaux de prix travaux - mise en place schéma directeur suite diagnostic réseau
Avenant n°05 09/12/1991 31/12/2020 - Tarifs : mise en place facturation binôme
Avenant n°06 18/06/1993 31/12/2020 Elaboration d'un nouveau cahier des charges
Avenant n°07 26/02/2002 31/12/2020
- Mise en conformité filière d'évacuation des boues résiduaires - Mise en conformité filière d'évacuation des déchets et graisses -
Autosurveillance Step - Modif compte rendu technique et financier
Avenant n°08 10/11/2004 31/12/2020 Transfert du contrat vers le syndicat d'agglomération nouvelle ouest provence
Avenant n°09 20/04/2005 31/12/2020
- Adapter l'atelier de déshydratation des boues de la Step, afin d'y
produire des boues pateuses valorisées ensuite dans un centre de
compostage agréé
Avenant n°10 28/07/2006 31/12/2020
Définition des conditions dans lesquelles le SAN Ouest Provence confie au délégataire l'obligation d'assurer au profit des usagers le Service
Public d'Assainissement Non Collectif de la commune concernée
Avenant n°11 01/09/2010 31/12/2020
Intégration de 5 nouveaux postes de relevage Renforcement des
conditions d'exploitation de la STEP en termes d'autosurveillance et
d'analyse Mise en place d'une opération annuelle de désinsectisation des réseaux d'eaux usées
Avenant n°12 05/08/2014 31/12/2020 Suppression SPANC
Avenant n°13 05/08/2014 31/12/2020 Avenant OLIVET
Avenant n°14 01/01/2015 31/12/2020 Modification règle TVA
Avenant n°15 23/03/2018 31/12/2020
Modification du règlement de service, des articles 5 "Conditions
particulières" et 20 "travaux d'entretien" Intégration à l'article 22
"branchements particuliers" de l'exclusivité de réalisation des
branchements neufs
Avenant n°16 22/11/2019 31/12/2020 Protocole fin de contrat
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2.2 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de collecte, et notamment les canalisations, les branchements et accessoires de réseau. Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué,
➢ Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat.
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de l’affermage, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés ou réalisés par l’exploitant.
• LES RÉSEAUX PAR TYPE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par type (séparatif ou unitaire) exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Répartition du linéaire de canalisation par type (ml)
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 69 694 69 698 0,0%
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 9 706 9 702 0,0%
Linéaire total (ml) 79 400 79 400 0,0%
Le plan des réseaux 2020 est joint en Annexe 2.
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• LES ACCESSOIRES DE RÉSEAU ET LES BRANCHEMENTS
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Branchements publics eaux usées 6 458 6 683 3,5%
Regards réseau 2 320 2 320 0,0%
Vannes 1 1 0,0%
L’Annexe 3 différencie les réseaux gravitaires et refoulement par diamètres et matériaux.
• LES POINTS DE REJET AU MILIEU NATUREL
L’exutoire de la station d’épuration de Fos sur Mer est le canal de navigation de port de Bouc via le marais de l’Audience.
• LE TRAITEMENT SUR LE RÉSEAU
Pour assurer et maintenir une bonne qualité de traitement sur l’ensemble du réseau de collecte, les installations de traitement sur le réseau disponible au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de traitement sur réseau
Commune Site Année de mise en service
FOS-SUR-MER Traitement H2S Chemin De Mery 2018
Inventaire des moyens de traitement
Commune Site Nature
FOS-SUR-MER PR Marais Nitrate de Calcium
FOS-SUR-MER PR Ma campagne Nitrate de Calcium
FOS-SUR-MER PR Vallins Nitrate de Calcium
FOS-SUR-MER PR La Plage Nitrate de Calcium
FOS-SUR-MER PR Saladelle Nitrate de Calcium
FOS-SUR-MER PR Mery Nitrate de Calcium
FOS-SUR-MER PR Lafarge Nitrate de Calcium
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• LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les postes de relèvement disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy 1990 40 m³/h
FOS-SUR-MER PR Berthet 1984 40 m³/h
FOS-SUR-MER PR Cantegrillet 1998 40 m³/h
FOS-SUR-MER PR Carabins (Chemin de Mery) 1978 380 m³/h
FOS-SUR-MER PR Castigli - m³/h
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc 2001 30 m³/h
FOS-SUR-MER PR Feuillane 1982 40 m³/h
FOS-SUR-MER PR Jonquière 1975 110 m³/h
FOS-SUR-MER PR Lafarge 1981 50 m³/h
FOS-SUR-MER PR Lavalduc 2006 40 m³/h
FOS-SUR-MER PR Lavoir 1990 50 m³/h
FOS-SUR-MER PR Le Lagon Bleu 1990 40 m³/h
FOS-SUR-MER PR Les Jardins du Bonheur 1998 40 m³/h
FOS-SUR-MER PR L'Etang 1980 15 m³/h
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne 2015 150 m³/h
FOS-SUR-MER PR Mairie 1988 75 m³/h
FOS-SUR-MER PR Marais 1985 150 m³/h
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec) 1995 160 m³/h
FOS-SUR-MER PR Robert (local sec) 1989 65 m³/h
FOS-SUR-MER PR Saint Gabriel 2013 m³/h
FOS-SUR-MER PR Saladelle 1975 90 m³/h
FOS-SUR-MER PR Vallins DP43 (local sec) 1976 280 m³/h
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• LES INSTALLATIONS DE TRAITEMENT
Les installations de traitement des effluents et des boues disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont les suivantes :
Inventaire des usines de traitement des eaux et des boues
Commune Site Année de mise en service Capacité de traitement (Eq. hab)
FOS-SUR-MER STEP de Fos Sur Mer 1975 22 500
Le système d'assainissement de Fos sur Mer (sous maîtrise d'ouvrage de la Métropole) s'organise autour d'un système de collecte de type séparatif aboutissant à une station d'épuration biologique d'une capacité de 22 500 EH. Le rejet des eaux traitées se fait dans le canal de navigation de Fos sur Mer à Port de Bouc après leur transit dans un marais. Le Service chargé de la Police de l'Eau est assuré par les Services Maritimes des Bouches du Rhône.
DESCRIPTIF DE LA STATION :
Relèvement : Composé de trois postes de relevage :
• Relevage 1 : VALLINS (2 pompes);
• Relevage 2 : SALADELLES (2 pompes);
• Relevage 3 : MARAIS (2 pompes).
Dégrilleur : Automatique type STEPSCREEN, espacement entre barreaux : 8 mm
Dessableur : Cylindro-conique Æ : 7m V : 32 m3
Dégraisseur : Evacuation des sables par Airlift 15m3/h
Répartiteur de débit : Longueur totale de la lame : 2m
Bassin d'aération : Deux bassins rectangulaires / L : 26 m - l : 13 m - h : 3.5 m - S : 338 m2
- V : 1180 m3
• Deux fois deux turbines lentes d'aération
• Chaîne n°1, Puissance unitaire installée 30 KW - Puissance absorbée 25 KW • Chaîne n°2, Puissance unitaire installée 30 KW - Puissance absorbée 25 KW
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Clarificateur : Deux ouvrages identiques de type circulaire raclé
• Diamètre : 19 m;
• S : 283 m2
• H : 2.2 m
• V : 714 m3
• Les flottants sont récupérés par un raclage de surface.
Recyclage :
• Chaîne n°1 : 2 pompes FLYGT de débit unitaire 150 m3/h
• Chaîne n°2 : deux pompes FLYGT de débit unitaire 100 m3/h
• Fonctionnement en simultané : environ 250 m3/h
Grille GDE : L'extraction des boues est assurée par 1 pompe sur chacun des bassins de clarification - Débit unitaire des pompes 12 m3/h
• Largeur de la grille : 1500 mm
Silo à boues : Cylindro-conique de diamètre intérieur 5 m et Volume : 60 m3 Deshydratation : Centrifugeuse WESTFALIA UCC 458
• Débit massique de 400 Kg de MS/h
Désodorisation : Airpur, filtre à carbon actif traitement de 900 m3/h
Canal de comptage : Canal KHAFAGI L :11.6 m
• Type QV 308 (Endress + Hauser) bo : 800 mm be : 320 mm
• L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 définit un l’Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice peut prendre une valeur de 0 à 120 points attribués selon la qualité des informations disponibles sur le réseau. Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plans des réseaux (Partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (Partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (Partie C - 75 points).
Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La connaissance de la nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation.
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Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Partie Descriptif 2020
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.250 - Existence d'un plan de réseaux mentionnant la localisation des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d’orage, ...) et les points d'autosurveillance du réseau (oui : 10 points / non : 0 point)
10
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.251 - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure formalisée (oui : 5 points / non : 0 point) 5
Sous-total -
Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.252 et VP.254 avec VP.252 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.254 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.252, VP.253 et VP.254)
0
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.253 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (0 à 5 points) 0
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.255 - Connaissance de 50% de la date ou période de pose des tronçons identifiés (0 à 15 points) 0
Sous-total -
Partie B
Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 0 Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.256 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel le plan des réseaux mentionne l'altimétrie (0 à 15 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.257 - Localisation et description des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d'orage,...) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.258 - Inventaire mis à jour annuellement des équipements électromécaniques sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.259 - Nombre de branchements de chaque tronçon dans le plan ou l'inventaire des réseaux (10 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.260 - Localisation des interventions et travaux réalisés (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement,...) pour chaque tronçon de réseau (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.261 - Existence et mise en œuvre d'un programme pluriannuel d’inspection et d'auscultation du réseau assorti d'un document de suivi contenant les dates des inspections et les réparations ou travaux qui en résultent (10 points)
0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.262 - Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 0
Sous-total -
Partie C
Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 30 TOTAL
(indicateur
P202.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 15
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| Q ualité du service
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3.1 Le bilan d'exploitation du système de
collecte
La pluviométrie
Les tableaux suivants détaillent l’évolution de la pluviométrie observée en précipitations annuelles et mensuelles. La pluviométrie a un impact important sur les volumes collectés et épurés et peut expliquer certains faits d’exploitation tels que les déversements.
• LA PLUVIOMÉTRIE ANNUELLE
Pluviométrie annuelle (mm)
Finalité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Pluviométrie (mm) 417 382,6 949,2 689,8 463,81 - 32,8%
L'exploitation des réseaux de collecte
• LA SURVEILLANCE DU RÉSEAU
Inspections réseau
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 206 570 414 23 35 51,2%
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
2016 2017 2018 2019 2020
mm
Pluviométrie
Pluviométrie (mm)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Répartition par communes des inspections réseau
Commune Type d'inspection réseau 2020
FOS-SUR-MER Linéaire de réseau inspecté en inspection télévisée (ml) 35
FOS-SUR-MER Linéaire total inspecté (ml) 35
Le linéaire de réseau inspecté correspond à une demande de la Métropole Aix-Marseille-Provence réalisé en Janvier 2020 :
- Montée des Porcelets.
Suez a également procédé à l’inspection par caméra des 4 branchements suivants : - 215 Chemin de Gondran
- 65 Impasse des Bastides
- 30 Rue du Minotaure
- Avenue de Cantegrillet.
L’annexe 4 positionne ces prestations sur le plan de la commune.
• LE CURAGE
Le tableau suivant détaille les opérations de curage réalisées sur les canalisations et certains ouvrages réseau.
Curage préventif Réseau
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées curé (ml) 4 824,61 8 138,94 9 426,15 6 170,81 4 604,67 - 25,4%
Linéaire total de réseau curé en préventif (ml) 4 824,61 8 138,94 9 426,15 6 170,81 4 604,67 - 25,4%
Taux de curage préventif (%) 6,2% 10,3% 11,9% 7,8% 5,8% - 25,4%
Le détail des opérations de curage préventif est présenté en Annexe N° 5, la localisation de ces prestations sur la cartographie de la commune en Annexe 6.
• LES DÉSOBSTRUCTIONS
Désobstructions
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Désobstructions sur réseaux 49 51 50 60 35 - 41,7%
Désobstructions sur branchements 29 36 43 32 33 3,1%
Taux d'obstructions sur réseau (nb d'obstruction réseau+ouvrage/km de réseau) 0,62 0,65 0,63 0,76 0,44 - 41,7%
Taux d'obstructions sur branchements (nb d'obstructions/nb clients Asst) 0 0,01 0,01 0 0 2,6%
Le détail des opérations de désobstructions 2020 est présenté en Annexe 7.
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• LES ENQUÊTES DE CONFORMITÉ BRANCHEMENTS
Enquête/contrôle de branchement
2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de contrôle raccordement pour vente - - 1 - 1 0,0%
Nombre de contrôles raccordement hors vente 1 1 - - - 0,0%
Nombre d'enquêtes sur branchement 26 24 30 26 38 46,2%
Total enquêtes et contrôles branchements 27 25 31 26 39 50,0%
Les contrôle de conformité réalisés en cours d’exercice sont précisés ci-dessous :
Mois Adresses Intervention
Septembre 30 Impasse de la Draille Contrôle Branchement pour vente
• LES RÉPARATIONS
Les réparations (canalisation, branchements, ouvrages)
Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de branchements réparés 2 - 2 2 1 - 50,0%
Nombre de canalisations réparées 1 2 0 1 3 200,0%
Nombre d'ouvrages réparés - - 3 4 1 - 75,0%
La réparation sur branchement concerne le raccordement du N° 30 Rue du Minotaure, qui a été ensuite renouvelé à la demande de la Métropole Aix Marseille Provence.
Réparations 2020 :
Mois Adresses Intervention Diamètre Nature
Septembre 30 Rue du Minotaure Réparation branchement
Novembre 30 Rue du Minotaure Renouvellement de branchement
Août Chemin de Blanc Réparation Collecteur 200 PVC
Décembre Chemin de Blanc Réparation Collecteur 200 PVC
Août Rue des Cigales Remplacement regard GTS 800
Août Place de l'Hotel de Ville Réparation Collecteur 200 PVC
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L'exploitation des postes de relèvement
• LE FONCTIONNEMENT DES POSTES DE RELÈVEMENT
Le tableau suivant détaille les caractéristiques de fonctionnement de chaque poste de relèvement (m3 pompés, temps de fonctionnement, …).
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy 373 14 925 0
FOS-SUR-MER PR Berthet 432 12 975 0
FOS-SUR-MER PR Cantegrillet 132 1 321 0
FOS-SUR-MER PR Carabins (Chemin de Mery) 1 260 478 893 0
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc 1 469 29 382 0
FOS-SUR-MER PR Feuillane 5 0 0
FOS-SUR-MER PR Jonquière 658 52 656 0
FOS-SUR-MER PR Lafarge 2 681 93 842 0
FOS-SUR-MER PR Lavalduc 43 430 0
FOS-SUR-MER PR Lavoir 2 081 62 429 0
FOS-SUR-MER PR Le Lagon Bleu 274 2 742 0
FOS-SUR-MER PR Les Jardins du Bonheur 558 11 166 0
FOS-SUR-MER PR L'Etang 643 12 856 0
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne 2 094 167 545 0
FOS-SUR-MER PR Mairie 815 16 307 0
FOS-SUR-MER PR Marais 4 075 611 189 0
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec) 620 49 608 0
FOS-SUR-MER PR Robert (local sec) 1 915 114 901 0
FOS-SUR-MER PR Saint Gabriel 315 0 0
FOS-SUR-MER PR Saladelle 3 635 181 766 0
FOS-SUR-MER PR Vallins DP43 (local sec) 3 604 1 081 269 0
Total 27 682 2 996 202 0
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• LA CONSOMMATION DE RÉACTIFS
Dans le cadre de l’amélioration du fonctionnement de son système d’assainissement, le Conseil de Territoire Istres Ouest Provence a financé la mise en œuvre de 7 unités de traitement anti-H2S sur le réseau d’assainissement de la commune de Fos-sur-Mer :
▪ H2S -MARAIS
▪ H2S – MA CAMPAGNE
▪ H2S – VALLINS
▪ H2S – LA PLAGE
▪ H2S – SALADELLE
▪ H2S – MERY
▪ H2S – LAFARGE
Ces ouvrages ont été intégrés au périmètre affermé par voie d’avenant.
• LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy 1 066 1 612 1 764 1 650 1 271 - 23,0%
FOS-SUR-MER PR Berthet 819 1 032 1 142 1 772 791 - 55,4%
FOS-SUR-MER PR Cantegrillet 1 165 562 432 565 379 - 32,9%
FOS-SUR-MER PR Carabins (Chemin de Mery) 5 849 7 733 8 630 9 766 6 663 - 31,8%
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc 2 415 3 945 2 263 3 197 2 141 - 33,0%
FOS-SUR-MER PR Jonquière 1 038 3 077 2 426 1 110 1 279 15,2%
FOS-SUR-MER PR Lafarge 1 345 290 1 088 2 356 1 536 - 34,8%
FOS-SUR-MER PR Lavalduc 362 518 491 818 724 - 11,5%
FOS-SUR-MER PR Le Lagon Bleu 5 133 8 192 959 1 051 1 031 - 1,9%
FOS-SUR-MER PR Les Jardins du Bonheur 390 145 3 173 1 247 1 054 - 15,5%
FOS-SUR-MER PR L'Etang 3 352 3 890 4 641 3 171 2 412 - 23,9%
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne 8 504 7 370 9 016 10 288 6 974 - 32,2%
FOS-SUR-MER PR Marais 48 303 17 909 35 692 3 660 7 105 94,1%
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec) 12 553 21 288 20 608 17 673 12 276 - 30,5%
FOS-SUR-MER PR Robert (local sec) 10 605 - 425 3 062 8 723 5 541 - 36,5%
FOS-SUR-MER PR Saint Gabriel - - 464 1 640 1 071 - 34,7%
FOS-SUR-MER PR Saladelle - 1 397 14 9 110 13 517 8 983 - 33,5%
FOS-SUR-MER PR Vallins DP43 (local sec) 63 578 55 798 67 086 72 571 45 286 - 37,6%
Total 165 080 132 950 172 047 154 775 106 517 - 31,2%
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Les consommations d’énergie électrique sont globalement en baisse du fait des faibles précipitations enregistrées au cours de l’année 2020. Cette année peu pluvieuse a été accompagnée d’un niveau de la nappe de la Crau en baisse. L’intrusion des ECPP et des ECPM dans les réseaux d’assainissement ont donc été relativement faibles au cours de l’année 2020.
• LES INTERVENTIONS SUR LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les interventions de curage (et de débouchage) sur les postes de relèvement
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Nombre de curages Nombre de débouchages
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy - 3
FOS-SUR-MER PR Berthet 1 -
FOS-SUR-MER PR Cantegrillet 1 -
FOS-SUR-MER PR Carabins (Chemin de Mery) - 1
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc 1 -
FOS-SUR-MER PR Jonquière - 2
FOS-SUR-MER PR Feuillane - -
FOS-SUR-MER PR Lafarge - -
FOS-SUR-MER PR Lavalduc 1 -
FOS-SUR-MER PR Lavoir - -
FOS-SUR-MER PR Lagon Bleu 1 -
FOS-SUR-MER PR Les Jardins du Bonheur 1 -
-20000
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000
200000
2016 2017 2018 2019 2020
kWh
Consommation d'énergie
FOS-SUR-MER / PR Vallins DP43 (local sec)
FOS-SUR-MER / PR Saladelle
FOS-SUR-MER / PR Saint Gabriel
FOS-SUR-MER / PR Robert (local sec)
FOS-SUR-MER / PR Plage (local sec)
FOS-SUR-MER / PR Marais
FOS-SUR-MER / PR Ma Campagne
FOS-SUR-MER / PR L'Etang
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Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Nombre de curages Nombre de débouchages
FOS-SUR-MER PR l'Etang - -
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne - 7
FOS-SUR-MER PR Mairie 1 -
FOS-SUR-MER PR Marais 1 6
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec) - 1
FOS-SUR-MER PR Robert - -
FOS-SUR-MER PR Saint Gabriel 1 2
FOS-SUR-MER PR Saladelle 1 4
FOS-SUR-MER PR Vallins DP43 (local sec) 1 -
Total 11 26
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Les contrôles réglementaires
Les autres tâches d'exploitation et de maintenance sur les postes de relèvement
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 2 - - - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 6 8 3 - 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Allée du Roy Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 25 16 12 20 12 -40,00%
FOS-SUR-MER PR Berthet
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 2 2 7 6 3 -50,00%
FOS-SUR-MER PR Berthet
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Berthet Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 20 13 12 16 18 12,50%
FOS-SUR-MER PR Cantegrillet
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 4 - - 1 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR Cantegrillet
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Cantegrillet Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 17 12 16 25 21 -16,00%
FOS-SUR-MER
PR Carabins
(Chemin de
Mery)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective - 3 8 9 1 -88,89%
FOS-SUR-MER
PR Carabins
(Chemin de
Mery)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - 1 2 - - 0,00%
FOS-SUR-MER
PR Carabins
(Chemin de
Mery)
Tache d'exploitation des
postes de relèvement Total 17 12 12 15 14 -6,67%
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Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER PR Castigli Tache d'exploitation des postes de relèvement Total - 1 - - 6 0,00%
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 2 1 - - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 8 27 - 2 11 450,00%
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Chemin de Blanc Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 16 13 9 16 18 12,50%
FOS-SUR-MER PR Feuillane
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 3 3 - 1 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR Feuillane
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Feuillane Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 13 4 8 15 6 -60,00%
FOS-SUR-MER PR Jonquière
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 5 4 9 11 18 63,64%
FOS-SUR-MER PR Jonquière Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 16 31 19 15 18 20,00%
FOS-SUR-MER PR Lafarge Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 2 1 - - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Lafarge
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 4 4 6 1 7 600,00%
FOS-SUR-MER PR Lafarge
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 3 - 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR Lafarge Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 20 12 8 16 27 68,75%
FOS-SUR-MER PR Lavalduc
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective - - - 2 - -100,00%
FOS-SUR-MER PR Lavalduc Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 17 12 13 24 12 -50,00%
FOS-SUR-MER PR Lavoir
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 1 7 7 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Lavoir
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - 1 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Lavoir Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 12 26 19 16 12 -25,00%
FOS-SUR-MER PR Le Lagon Bleu Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 2 - - - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Le Lagon Bleu
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 11 9 4 2 1 -50,00%
FOS-SUR-MER PR Le Lagon Bleu
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Le Lagon Bleu Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 22 14 8 16 21 31,25%
FOS-SUR-MER PR Les Jardins du Bonheur
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 1 - 1 6 1 -83,33%
FOS-SUR-MER PR Les Jardins du Bonheur
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Les Jardins du Bonheur Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 16 10 7 12 18 50,00%
FOS-SUR-MER PR L'Etang Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 1 - - 0,00%
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Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER PR L'Etang
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 5 4 8 - 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR L'Etang
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR L'Etang Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 20 13 8 16 21 31,25%
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 1 1 4 - -100,00%
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 13 12 35 20 16 -20,00%
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 3 - 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 26 35 35 34 30 -11,76%
FOS-SUR-MER PR Mairie
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 3 3 8 2 1 -50,00%
FOS-SUR-MER PR Mairie
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Mairie Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 16 12 9 16 18 12,50%
FOS-SUR-MER PR Marais Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 1 2 4 1 - -100,00%
FOS-SUR-MER PR Marais
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 18 61 40 30 12 -60,00%
FOS-SUR-MER PR Marais
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 2 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Marais Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 25 13 9 16 30 87,50%
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec) Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - - 2 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 10 5 13 13 3 -76,92%
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - 1 2 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec) Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 27 24 8 15 30 100,00%
FOS-SUR-MER PR Robert (local sec) Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total 6 3 - - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Robert (local sec)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 45 41 11 7 3 -57,14%
FOS-SUR-MER PR Robert (local sec)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - - 0,00%
FOS-SUR-MER PR Robert (local sec) Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 19 21 8 23 18 -21,74%
FOS-SUR-MER PR Saint Gabriel
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective - - 2 3 2 -33,33%
FOS-SUR-MER PR Saint Gabriel
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR Saint Gabriel Tache d'exploitation des postes de relèvement Total - - 7 7 12 71,43%
FOS-SUR-MER PR Saladelle Tâche d'astreinte des postes de relèvement Total - 1 - 1 1 0,00%
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Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER PR Saladelle
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 1 9 18 30 4 -86,67%
FOS-SUR-MER PR Saladelle
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive - - 1 - 1 0,00%
FOS-SUR-MER PR Saladelle Tache d'exploitation des postes de relèvement Total 21 25 18 32 27 -15,63%
FOS-SUR-MER
PR Vallins
DP43 (local
sec)
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 2 1 - - - 0,00%
FOS-SUR-MER
PR Vallins
DP43 (local
sec)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 13 11 49 7 3 -57,14%
FOS-SUR-MER
PR Vallins
DP43 (local
sec)
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive 2 - 2 - 3 0,00%
FOS-SUR-MER
PR Vallins
DP43 (local
sec)
Tache d'exploitation des
postes de relèvement Total 30 29 36 25 27 8,00%
La conformité du système de collecte
• L'AUTOSURVEILLANCE RÉSEAU
L’autosurveillance des réseaux d’assainissement concerne principalement les réseaux unitaires et mixtes de plus de 2 000 Eq/H. Elle consiste :
• A instrumenter les principaux déversoirs d’orage de mesures des débits et estimer les charges rejetées mensuellement pour les DO en aval des bassins versants supérieurs à 10 000 Eq/H. • A estimer les périodes de déversement et des débits dans le cas des DO en aval des bassins versants supérieurs à 2 000 Eq/H.
Le réseau d’assainissement de la commune de Fos sur Mer ne dispose pas de DO.
• LE SUIVI DES REJETS INDUSTRIELS
Les industriels raccordés au réseau sont soumis à une autorisation de déversement délivrée par la Collectivité qui fixe les limites de qualité des rejets industriels. Le premier tableau ci-dessous précise les principaux industriels (ICPE notamment le cas échéant) raccordés au système de collecte du présent contrat qui ont obtenu à ce jour l’autorisation.
Cette autorisation peut être accompagnée d’une convention, laquelle est un contrat de droit privé signé entre tous les acteurs (entreprise, collectivité(s) propriétaire(s) des réseaux, gestionnaire de la station d'épuration).
Elle est le fruit d'une négociation et permet de préciser et de développer les modalités de mise en œuvre des dispositions de l'autorisation de déversement à laquelle elle est annexée. Le second tableau détaille les industriels qui ont signé une convention.
Les Rejets d’Eau Usée Non Domestique (REUND) ou autres rejets industriels font actuellement l’objet d’enquêtes spécifiques afin d’identifier les potentielles activités polluantes. Ces enquêtes auront pour vocation à établir les Attestations de Rejet et éventuelles conventions spéciales de déversement.
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• LA PERFORMANCE DU SYSTÈME DE COLLECTE
Les indicateurs suivants reflètent la performance du système d’assainissement collectif. Ils ont été fixés par le décret du 2 mai 2007.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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3.2 Le bilan d'exploitation du système de
traitement
Le fonctionnement hydraulique
• LES VOLUMES REÇUS EN ENTRÉE DU SYSTÈME DE TRAITEMENT (A3)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes collectés en entrée du système de traitement.
Volumes collectés en entrée de système de traitement (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER STEP de Fos Sur Mer 1 339 528 1 330 500 1 568 869 1 458 963 1 431 901 - 1,9%
Total 1 339 528 1 330 500 1 568 869 1 458 963 1 431 901 - 1,9%
1200000
1250000
1300000
1350000
1400000
1450000
1500000
1550000
1600000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes collectés en entrée du système de traitement (en m³)
FOS-SUR-MER / STEP de Fos Sur Mer
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• LES VOLUMES DÉVERSÉS EN TÊTE DE STATION (A2)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes déversés en tête de station.
Volumes déversés en tête de station (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER STEP de Fos Sur Mer 0 0 0 0 0 0,0%
Total 0 0 0 0 0 0,0%
L’actuelle station d’épuration n’est à ce jour pas équipée de point de déversement en entrée.
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes déversés en tête de station (en m³)
FOS-SUR-MER / STEP de Fos Sur Mer
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• LES VOLUMES TRAITÉS (A4)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes traités et rejetés au milieu naturel.
Volumes traités (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER STEP de Fos Sur Mer 1 355 378 1 362 636 1 588 092 1 491 312 1 467 964 - 1,6%
Total 1 355 378 1 362 636 1 588 092 1 491 312 1 467 964 - 1,6%
De part les faibles précipitations enregistrées au cours de l’année 2020 ont constate une nette diminution du volume des effluents ayant transités par la station d’épuration.
L'exploitation des ouvrages de traitement
Cette partie détaille des aspects tels que les interventions sur le réseau de collecte et les ouvrages de traitement, les charges et concentrations entrantes au niveau des stations de traitement, les apports extérieurs, les consommations de réactifs et d’énergie, …
1200000
1250000
1300000
1350000
1400000
1450000
1500000
1550000
1600000
1650000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes traités au niveau du système de traitement (en m³)
FOS-SUR-MER / STEP de Fos Sur Mer
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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• LES CHARGES ENTRANTES
Le tableau suivant détaille l’évolution des concentrations et charges en entrée de station.
Débit
moyen
journalier
en entrée
de station
(m3/j) (A)
Pluviométrie >
2 mm (P)
(mm)
Moyenne journalière du total charges mesurées en entrée de
station d'épuration (kg/j) (4)
(E)
Mois Total (mm) Nb jours MES DCO DBO5 NK N- NH4 N- NO2 N- NO3 NG PT
Janvier 4 241 45 5 1 076 2 080 976 202 138 202 22
Février 3 858 29 4 864 2 261 723 214 150 214 24
Mars 4 183 11 3 983 1 606 1 052
Avril 4 818 48 4 1 021 2 308 669 250 183 250 26
Mai 5 134 89 6 1 431 2 558 948 215 151 215 23
Juin 3 781 25 4 879 1 767 630 189 139 189 20
Juillet 3 300 0 787 1 493 574 174 135 174 18
Août 3 525 39 4 798 1 715 713 198 138 198 20
Septembre 3 692 46 5 726 1 993 912 192 139 192 20
Octobre 3 379 16 4 655 1 628 784 202 147 202 19
Novembre 3 447 53 4 825 1 762 672 184 159 184 19
Décembre 3 584 38 7 891 1 702 735 241 174 241 26
Moyenne
(1) 3 912 40 4 911 1 906 782 206 150 0 0 206 22
Mini 3 300 11 0 655 1 493 574 174 135 0 0 174 18
Maxi 5 134 89 7 1 431 2 558 1 052 250 183 0 0 250 26
Total
annuel
estimé (2)
1 431 748 437 50 333 548 697 627 286 334 75 230 55 000 0 0 75 230 7 892
(1) : moyenne arithmétique pondérée par le nombre de jours du mois soit, Em=(E1*31+E2*29+E3*31+E4*30+E5*31+E6*30+E7*31+E8*31+E9*30+E10*31+E11*30+E12*31)/366 (sauf pour les colonnes "rendements" : voir (3))
(2) : total = moyenne x
366
(3) : rendement = (1- S/E)*100, soit R1=(1-S1/E1)*100, pour la moyenne Rm=(1-Sm/Em)/100
(4) : report de la moyenne des tableaux mensuels (calculée sur les seuls flux effectivement mesurés)
nb : Toutes les données du tableau seront indiquées sans chiffres après la virgule
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• LES CONSOMMATIONS DE RÉACTIFS
Le tableau suivant permet de mesurer l’évolution quantitative de la consommation d’eau potable et non potable ainsi que celle des réactifs utilisés dans le cadre de l’exploitation des stations de traitement.
Consommation de réactifs
STEP de Fos Sur Mer Nature Unité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 9 575 9 975 9 875 10 325 5 975 - 42,1%
Consommations de réactifs
Commune Libellé du poste Nature Quantité Unité
FOS-SUR-MER PR Marais Nitrate de calcium 37 tonnes
FOS-SUR-MER PR Ma Campagne Nitrate de calcium 12 tonnes
FOS-SUR-MER PR Vallins DP43 (local sec) Nitrate de calcium 44 tonnes
FOS-SUR-MER PR Plage (local sec) Nitrate de calcium 10 tonnes
FOS-SUR-MER PR Saladelle Nitrate de calcium 14 tonnes
FOS-SUR-MER PR Mairie Nitrate de calcium 6 tonnes
FOS-SUR-MER PR Lafarge Nitrate de calcium 5 tonnes
• LA FILIÈRE BOUE
La production de boues
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des boues produites (point S4) en station d’épuration.
Production des boues
STEP de Fos Sur Mer 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MS boues (T) 267,2 298,1 265 262,2 260,5 - 0,7%
Production (m³/an) 5 580,8 5 748 5 504,3 4 951,7 5 842,2 18,0%
Siccité moyenne (%) 4,9 5,2 4,8 5,3 4,5 - 15,8%
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L'évacuation de boues
Le tableau suivant détaille les quantités de boues évacués (points S6 et S17)
Evacuation des boues
STEP de Fos Sur Mer Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Masse Boue
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
MS boues
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Evacuation des boues
STEP de Fos Sur Mer Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans
traitement
Production
(m³/an)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Compostage
produit
1 254
700
1 415
580
1 239
400
1 321
720
1 408
080 6,5%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Incineration 38 720 0 0 0 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Masse Boue
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Compostage
produit
252
925
260
803
217
532
223
840
222
037 - 0,8%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Incineration 8 247 0 0 0 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Evacuation des boues
STEP de Fos Sur Mer Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
MS boues
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après
traitement
Production
(m³/an)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
L'analyse des boues
Les boues produites et valorisées en épandage agricole font l’objet d’analyses. Ce tableau résume les analyses réalisées.
Nombre d'analyses (valorisation agricole des boues)
Station Type Nombre Conformité (O/N)
STEP de Fos Sur Mer Composés organiques 7 Oui
STEP de Fos Sur Mer Eléments traces 7 Oui
STEP de Fos Sur Mer Valeur agronomique 7 Oui
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• LES SOUS-PRODUITS DE TRAITEMENT
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des sous-produits évacués.
Bilan sous produits évacués
STEP de Fos Sur Mer Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) ISDND 50 40 30 23 27 - 100,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
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Bilan sous produits évacués
STEP de Fos Sur Mer Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) ISDND 11,58 6,3 6,6 5,3 6,22 17,4%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 53/158
Bilan sous produits évacués
STEP de Fos Sur Mer Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement Poids (kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
déchet - - - 91 28 - 69,2%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) ISDND 16 0 0 - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
• LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE
Les consommations électriques des principales installations ou sites exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation électrique facturée des stations d'épuration (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
FOS-SUR-MER STEP de Fos Sur Mer 534 369 532 100 518 237 520 987 327 889 - 37,1%
Total 534 369 532 100 518 237 520 987 327 889 - 37,1%
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La conformité des rejets du système de traitement
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
2016 2017 2018 2019 2020
kWh
Consommation d'énergie
FOS-SUR-MER / STEP de Fos Sur Mer
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• L'ARRÊTÉ PRÉFECTORAL
Le principal texte réglementaire régissant l’auto-surveillance est l’arrêté du 21 juillet 2015, modifié par l’arrêté du 31 juillet 2020. Le tableau suivant fait office de synthèse des exigences en matière de qualité de rejets des systèmes de traitement du présent contrat.
• L'arrêté préfectoral
Le principal texte réglementaire régissant l’auto-surveillance est l’arrêté du 21 juillet 2015, modifié par l’arrêté du 31 juillet 2020. Le tableau suivant fait office de synthèse des exigences en matière de qualité de rejets des systèmes de traitement du présent contrat.
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• LA CONFORMITÉ DES FRÉQUENCES D'ANALYSE
Le respect du nombre d’analyses retenues par rapport au nombre prévu par l’arrêté est synthétisé dans le tableau suivant :
DBO5 DCO MeS Température eau
Débit
journalier de
référence
(m3/j)
6 058
Rendement (%) Concentration
sortie (mg/l)
Rendement (%) Concentration
sortie (mg/l)
Rendement (%) Concentration
sortie
(mg/l)
Rendement (%) Concentration
sortie (mg/l)
Charge brute
de pollution
organique (Kg
DBO5/j)
1 107,11
Ensemble
des
mesures
Nombre réglementaire de
mesures par an (1) 24 24 24 24
Nombre de mesures réalisées 24 24 24 24 Moyenne de l'ensemble des mesures
réalisées 96,9% 6,1 92,3% 36,8 96,9% 7,0 19,0
Conditions normales
d'exploitation (*)
Nombre de mesures réalisées dans
des conditions normales
d'exploitation
23 23 23
Moyenne de l'ensemble des mesures
réalisées dans des conditions
normales d'exploitation
96,0% 6,1 92,0% 36,8 96,0% 7,0
Valeur rédhibitoire (1) 50 250 85
Nombre de résultats non conformes
à la valeur rédhibitoire
Valeurs limites (1) en moyenne
journalière 25 125 35 25 Nombre maximum de non
conformités aux valeurs limites
par an (1)
3 3 3 3
Nombre de résultats non conformes
aux valeurs limites (2)
0 0 0 0
Valeurs limites (1) en moyenne
annuelle
Conformité selon l'exploitant
(O/N) par paramètre : OUI OUI OUI OUI Conformité globale
selon l'exploitant
(O/N) :
O
(1) ces valeurs sont déterminées par l'arrêté d'autorisation de l'ouvrage ou à défaut par l'arrêté du 21 juillet 2015.
(2) le nombre de résultats non conformes aux valeurs limites est égal au nombre de mesures, réalisées dans des conditions normales d'exploitation (*),
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• LA CONFORMITÉ PAR PARAMÈTRE
Le détail par paramètre apparaît sur le tableau suivant :
DBO5 DCO MeS Température
eau
Débit
journalier de
référence
(m3/j)
6 058
Rendement (%)
Concentration sortie
(mg/l)
Rendement (%)
Concentration sortie
(mg/l)
Rendement (%)
Concentration sortie
(mg/l)
Rendement (%)
Concentration sortie
(mg/l) Charge brute
de pollution
organique (Kg
DBO5/j)
1 107,11
Ensemble
des
mesures
Nombre réglementaire de
mesures par an (1) 24 24 24 24
Nombre de mesures réalisées 24 24 24 24 Moyenne de l'ensemble des
mesures réalisées
96,9
% 6,1
92,3
%
36,
8
96,9
% 7,0 19,0
Conditions normales
d'exploitation (*)
Nombre de mesures réalisées dans
des conditions normales
d'exploitation
23 23 23
Moyenne de l'ensemble des
mesures réalisées dans des
conditions normales d'exploitation
96,0
% 6,1
92,0
%
36,
8
96,0
% 7,0
Valeur rédhibitoire (1) 50 250 85 Nombre de résultats non conformes
à la valeur rédhibitoire
Valeurs limites (1) en moyenne
journalière 25 125 35 25 Nombre maximum de non
conformités aux valeurs limites
par an (1)
3 3 3 3
Nombre de résultats non conformes
aux valeurs limites (2) 0 0 0 0 Valeurs limites (1) en moyenne
annuelle
Conformité selon l'exploitant
(O/N) par paramètre : OUI OUI OUI OUI Conformité globale
selon l'exploitant
(O/N) :
O
La station est conforme à ses exigences réglementaires.
Cependant, cette conformité reste fragile et liée aux risques de départ de boues au niveau des ouvrages de décantation secondaire engendrés par les surcharges hydrauliques récurrentes et les arrivées de produits délictueux dont les origines ne sont pas identifiées à ce jour.
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LE CONTEXTE REGLEMENTAIRE
En application de la circulaire du 29 septembre 2010 relative à la surveillance de la présence de micropolluants dans les eaux rejetées au milieu naturel, l'arrêté préfectoral complémentaire en date du 03 août 2011 des stations d'épurations de Fos sur Mer (...) retranscrit l'obligation de suivi des micropolluants conformément à la réglementation ainsi que les conditions dans lesquelles doivent être réalisées les campagnes de prélèvements.
L'interprétation des résultats tient compte de la note du MEDDTL du 14 décembre 2011 qui précise un certain nombre de points suite à la mise en œuvre de la première phase de suivi des micropolluants et des difficultés rencontrées pour l'application des prescriptions de la circulaire du 29 septembre 2010.
CONCLUSION
Par application des règles de détermination des micropolluants considérés comme non significatifs par la circulaire du 29 septembre 2010, aucune des 64 substances recherchées n'est retenue dans le cadre d'une éventuelle campagne pérenne de recherche.
La campagne RSDE II a été réalisée en 2018 sur la STEP de Fos sur Mer. 6 prélèvements sur l’eau brute et l’eau traitée. Les résultats de cette campagne ne sont pas connus à ce jour.
• LA CONFORMITÉ ANNUELLE GLOBALE
Une station est dite conforme si et seulement si elle est globalement conforme sur l’ensemble de ses paramètres.
La conformité du système de collecte et de la station de traitement des eaux usées, avec les dispositions du présent arrêté et avec les prescriptions fixées par le préfet, est établie par le service en charge du contrôle avant le 1er juin de chaque année, à partir de tous les éléments à sa disposition.
Par conséquent, le jugement que nous affichons ici n'engage que notre avis d'exploitant et ne fait nullement foi réglementairement.
Les bilans auto-surveillance programmés en 2020 ont permis de constater que la station reçoit des charges de pollutions en moyenne inférieures à la capacité nominale de la station. Des variations de charges ont toutefois été observées au cours de l’année écoulée, sans impact sur le bon fonctionnement ni sur le rejet de la station.
Les dépassements hydrauliques sont exclusivement dus à l'intrusion d'eaux claires parasites lors des épisodes pluvieux. L'analyse des données de temps de pluie montre :
▪ un impact immédiat de l'épisode pluvieux indiquant le raccordement d'exutoire pluvial au réseau d’assainissement ;
▪ ainsi qu'un temps de rétention important du réseau
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3.3 Le bilan clientèle
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
Le nombre de clients assainissement collectif
Le nombre de clients assainissement collectif est détaillé dans le tableau suivant :
Le nombre de clients assainissement collectif
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Particuliers 6 515 6 589 6 606 6 699 6 717 0,3%
Collectivités 79 82 78 74 75 1,4%
Professionnels 289 250 254 256 275 7,4%
Autres 0 - 0 0 0 0,0%
Total 6 883 6 921 6 938 7 029 7 067 0,5%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels » (agriculteurs, hôpitaux, gendarmerie, lycées, pompiers). Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Exemple : Les Mairies qui ne reçoivent qu’une seule facture, ne comptent que pour 1 client. Un industriel qui a trois compteurs ne sera comptabilisé que pour 1.
Les volumes assujettis à l'assainissement
Le tableau suivant présente l’évolution des volumes d’eau consommés assujettis à la redevance assainissement.
Volumes assujettis à l'assainissement
Type volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes assujettis (m³) 814 209 879 719 813 578 832 386 699 594,6 - 16,0%
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La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 2 584
Courrier 390
Internet 611
Visite en agence 92
Total 3 677
Pendant cette période de COVID, nous observons un changement d’habitude de nos usagers. Ce qui était encore il y a quelques années une simple tendance pour le secteur de l’eau est devenue aujourd'hui un élément majeur de satisfaction client.
Les usages digitaux se sont développés en 1 an, les clients ont gagné en autonomie, souhaitent rester en contact permanent et attendent une réactivité accrue à leurs demandes : - L’usage du mail a été multiplié par 2. La part de courrier a nettement baissé - Les visites dans les accueils ont diminuées et sont passées sur rendez-vous pour accroitre la satisfaction et limiter les déplacements des usagers
- Des visites sur notre site Internet en hausse de 20% ainsi que de nombreuses créations de compte en ligne.
Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
FOS-SUR-MER Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 875 12
Facturation 367 277
Règlement/Encaissement 701 41
Prestation et travaux 17 0
Information 1 611 -
Technique assainissement 107 107
Total 3 678 437
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ISTRES Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 0 0
Facturation 0 0
Règlement/Encaissement 0 0
Prestation et travaux 0 0
Information 0 -
Technique assainissement 0 0
Total 0 0
MIRAMAS Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 0 0
Facturation 0 0
Règlement/Encaissement 0 0
Prestation et travaux 0 0
Information 0 -
Technique assainissement 0 0
Total 0 0
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 0 0
Facturation 0 0
Règlement/Encaissement 0 0
Prestation et travaux 0 0
Information 0 -
Technique assainissement 0 0
Total 0 0
Le nombre de réclamations et de demandes (classé par motif) est différent de celui reporté dans le tableau relatif à la typologie des contacts.
En effet, suite à la bascule de notre logiciel client (Odyssée), un contact client peut désormais être classifié dans plusieurs rubriques de « motifs de contacts ». En d’autres termes, un contact client peut donner lieu à plusieurs demandes et/ou réclamations.
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L'activité de gestion clients
Les clients consommateurs ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures d’eau tous les mois en optant pour la mensualisation.
Nos efforts se poursuivent pour faciliter aux clients l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique de leurs factures, à travers les messages, feuillets informatifs joints à la facture, mailings personnalisés, accueil téléphonique…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle, ou via notre site internet.
Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs - - 0,0%
Nombre d'abonnés mensualisés 4 217 4 293 1,8%
Nombre d'abonnés prélevés 650 755 16,2%
Nombre d'échéanciers 112 88 -21,4%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 14 713 13 566 -7,8%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 627 584 -6,9%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 164 166 1,2%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisées 15 504 14 316 -7,7%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle Odyssée, il est désormais possible de connaître le nombre de factures comptabilisées par catégorie clients.
En 2015, le total des factures était comptabilisé dans la rubrique « Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers ».
La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
Relation client
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Taux de réclamations (Nombre / 1000 abonnés) 0 0 0,0 %
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations écrites reçues Oui Oui -
Taux de prise d'appel au CRC 84,5 76,11 - 9,9 %
Satisfaction Post Contact 7,75 7,74 - 0,1 %
Mesure de la satisfaction Clientèle : Note de satisfaction globale 7,75 7,74 - 0,1 %
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Relation client
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Pourcentage de clients satisfaits 78 78 0,0 %
Nombre de réclamations écrites FP2E 269 108 - 59,9 %
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 38,27 15,28 - 60,1 %
L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements
Le taux global des créances (eau, assainissement) supérieures à 6 mois est calculé en prenant le ratio de l’intégralité des créances jugées comme recouvrables, rapportées au chiffre d’affaires de l’année écoulée. Il se détermine en pourcentage du chiffre d’affaires TTC.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Depuis 2013, marquée notamment par la promulgation de la loi Brottes, le taux d’impayés clients (eau, assainissement, travaux), défini comme le ratio des créances de plus de 6 mois rapportées au chiffre d’affaires glissant des 12 derniers mois, n’a cessé de progresser.
Pour endiguer cette tendance, Suez a adapté en permanence les compétences et le dimensionnement de ses équipes en charge du recouvrement afin de piloter des plans de relance structurés en 3 phases une fois la période d’exigibilité des factures dépassée :
Recouvrement amiable : Recouvrement
précontentieux
Recouvrement contentieux
o avis par mails, SMS ou
courriers gradués en
fonction du temps,
o relances téléphoniques
systématiques avant
passage à la phase
suivante
o recouvrement terrain en
cas de relance
téléphonique
infructueuse,
o recours à des cabinets
d’huissiers locaux ou à
des sociétés spécialisées
de recouvrement
o avis de poursuite en cas de
recouvrement terrain
infructueux,
o transmission des créances à un
cabinet de recouvrement et/ou à
un huissier
o procédure judiciaire individuelle
ou collective (assignation,
mesures exécutoires le cas
échéant)
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositifè de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
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L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Créances irrécouvrables (€) 97 339,46 44 637,06 - 54,1%
Taux de créances irrécouvrables (%) 4,47 2,29 - 48,8%
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 218 055,34 64 486,4 - 70,4%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) 4,09 5,16 26,0%
Nous constatons une forte augmentation du délai de paiement, notamment lié à la période de gel des factures suite à la bascule vers le nouvel outil de Gestion Client (Odyssée).
Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
Le fonds de solidarité
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 26 14 - 46,2%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 20 14 - 30,0%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 1 069,66 1 002 - 6,3%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 972,38 910,87 - 6,3%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 727,31 743,92 2,3%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 0 0 0,0%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 972,38 910,87 - 6,3%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,0012 0,0013 11,5%
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Les dégrèvements pour fuite
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 80 89 11,3%
Nombres de demandes de dégrèvement 598 84 - 86,0%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 1 1 0,0%
Volumes dégrévés (m³) 58 315 65 850 12,9%
La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires :« j’écoute » à « j’analyse » à « j’agis »…
Depuis 3 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
• Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France • Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
> La méthodologie
Fin janvier/ début février, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 9 067 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ. Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France de juin à novembre 2020).
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Augmentation de la satisfaction clients :
Augmentation de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 73% des clients se déclarent satisfaits (69% en 2019). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont : - les services en ligne : satisfaction excellente : 83% (versus 80% en 2019). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux données personnelles et l’accès aux factures.
- les relevés : 75% des clients sont satisfaits.
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> Une image solide du fournisseur d’eau
69% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau, considéré : − efficace,
− dont l’action est conforme à la mission de services publics
− et dont l’action s’inscrit pour la protection de l’environnement.
L’intention de fidélité à SUEZ est plutôt forte : 68% des clients envisageraient de rester chez leur distributeur d’eau s’ils avaient la possibilité d’en choisir un autre.
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> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau du robinet. Un score en hausse par rapport à l’année dernière.
>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 71% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 81% de satisfaits pour le relevé à distance via compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 83% de satisfaction.
En ce qui concerne la relève à domicile, la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 94% de satisfaction !
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>Facturation
Avec 83% de clients satisfaits, la satisfaction liée à la facturation est bonne. A noter : une satisfaction plus importante de la facturation par efacture (facture électronique) par rapport à la facturation par courrier (86% versus 81%)
Le prix du service de l'assainissement
Le système tarifaire de la redevance assainissement comprend une part fixe, ainsi qu’un prix au m3, appliqué au volume d’eau consommé.
• LE TARIF
Le tableau suivant permet de décomposer le tarif du service de l’assainissement.
Le tarif
Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Montant HT part fixe délégataire et collectivité (€/an/abonné) 23,4 25,24 7,9%
Montant HT part proportionnelle délégataire et collectivité (€/an/m³) 1,9079 1,9987 4,8%
Taux de la partie fixe du service (%) 9,27% 9,52% 2,7%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 2,47815 2,59495 4,7%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 2,2529 2,35903 4,7%
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• LA RÉPARTITION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le tableau suivant permet de mettre en évidence la part revenant à l’ensemble des acteurs (Exploitant, Collectivité, Agence de l’Eau, TVA) en prenant pour référence la facture type.
Les composantes du prix de l'assainissement
Dénomination Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Service de l'eau - Part
délégataire Part fixe (abonnement) Contrat 23,4 25,24 7,9%
Service de l'eau - Part
délégataire Part variable (consommation) Contrat 1,1459 1,2367 7,9%
Service de l'eau - Part
collectivité Part fixe (abonnement) Contrat 0 0 0,0%
Service de l'eau - Part
collectivité Part variable (consommation) Contrat 0,762 0,762 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (modernisation des réseaux de collecte) Contrat 0,15 0,15 0,0%
Redevances Tiers Autres Contrat 0 0 0,0%
Redevances Tiers TVA Contrat 0,2253 0,2359 4,7%
• L'ÉVOLUTION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le coefficient d’actualisation du prix est détaillé ci-dessous.
Evolution des révisions de la tarification
Réseau Désignation 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Eau usée Coefficient d'indexation K eaux usées 1,0565 1,1402 7,9%
• LA FACTURE TYPE 120 M3
La facture 120 m3 est présentée en Annexe 8.
Le nouveau contrat de Fos sur Mer s’appliquera à compter du 01/01/2021.
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| Comptes de la délégation
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4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : "Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure."
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
Le CARE
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Le détail des produits
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La présentation des méthodes d'élaboration
Eau France
SEERC
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE
RESULTAT D’EXPLOITATION 2020
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la
loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la
Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel
partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière
à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes
qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode
utilisée pour son élaboration.
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles
du métier de délégataire de service public :
▪ La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en
personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer
rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés.
▪ La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de
varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire,
été fixées d’avance pour la durée du contrat.
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Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE ...................................................................................................
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION .................................................................
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES ..............................................................................
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS ..................................................................................
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES ............................................................................................................
VI. ANNEXES ..........................................................................................................................................
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation
centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses,
centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SEERC en 2020 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le
Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont
en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à
tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de
l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de
garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La
décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un
des principes majeurs d’organisation de SEERC.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation
courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la
comptabilité.
– Les impôts et taxes, y compris l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés
localement.
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II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de SEERC.
L’organisation de SEERC trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges
directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les
charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours
de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent
l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y
compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie
électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros),
ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières,
ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de
branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par
contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents
contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques.
C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat
particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2.
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3. Charges indirectes
a) Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de
chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux
autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le
contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur
ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux
locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et
incorporel) fixée à 4,2% de leurs Produits (hors compte de tiers).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes
imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle,
ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage. Elle correspond
à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de
ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du
contrat par SEERC.
b) La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin
notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du
Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une
information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata
des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés
dans la région, sont répartis suivant la même règle.
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le
délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine
concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds
contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi
qu’aux obligations de renouvellement.
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Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût
de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à
garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation
existant au contrat :
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
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Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par
dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est
contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le
cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne
strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation »
au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le
CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire,
d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs
que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances
de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée
entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement
engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation.
Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux
neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire
pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début
du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure
aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est
contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé
dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui
borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la
dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette
rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le
délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
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d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et
les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être
assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le
résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de
financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité
des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme
suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La
méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque
année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût
d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage
et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux.
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du
capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini
en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci
est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en
début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans
le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au
taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être
calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du
contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour
le CEP est reprise dans le CARE.
2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du
domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SEERC, tel que bureaux,
véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel.
Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par
la somme de deux termes :
• la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée,
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• le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien
multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à
2.87%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en
fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des
clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes,
la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération
est basée sur les taux court terme du marché égal à -0,46% (moyenne des taux EONIA de
janvier à novembre 2020 +0.5%) soit 0,04% en position emprunteur (BFR positif) et 0% en
position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du
déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est
bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente
+ 1,94 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 28%.
VI. ANNEXES
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4.2 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre « L’inventaire du patrimoine ». Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
La situation sur les installations
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
FOS SUR MER-Traitement H2S Chemin De Mery-RVT-Partiel sonde H2S 924,09
FOS SUR MER-PR Marais-RVT-Canalisation refoulement pompe n° 2 2589,98
FOS SUR MER-PR Ma Campagne-RVT-Pompe n° 2 - 74,95
FOS SUR MER-PR Chemin de Blanc-RVT-Trappes d'accès 7433,08
Sans-commune-Point Autosurveillance Chemin De Rieu DP44-RVT-Remise en état raven-eye 1653,70
FOS SUR MER-STEP de Fos Sur Mer-RVT-Disconnecteur 2 692,07
- 15 217,97
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Compte tenu des perturbations liées au confinement imposé par la pandémie Covid 19, la Métropole n’a pas communiqué le récapitulatif des travaux réalisés au cours de l’exercice.
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La situation sur les canalisations
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Le contrat n’intègre pas les opérations de renouvellement sur les réseaux de collecte.
• LES TRAVAUX RÉALISÉS PAR LA COLLECTIVITÉ
Ces données n’ont pas été transmises par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
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4.3 Les investissements contractuels
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
• Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, • Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux obligations contractuelles.
La présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation figure ci-avant.
Le présent chapitre distingue les investissements de renouvellement, les travaux neufs du domaine concédé et les investissements du domaine privé :
• Le renouvellement se définit comme le remplacement, à fonction identique, d’un bien du domaine concédé. Ce nouveau bien peut être d’une conception strictement identique, améliorée, ou d’une technologie différente. Ce qui importe est sa finalité,
• Les travaux neufs sont représentés par les opérations de création d’installations neuves ou le remplacement de biens qui donnent lieu à une extension, soit lorsque le volume traité est augmenté (aspect, quantitatif), soit lorsque la qualité du service rendu est sensiblement améliorée (aspect qualitatif),
• Les investissements du domaine privé sont des biens du domaine privé de SUEZ Eau France, tels que les compteurs et les équipements de télé-relève, ainsi que l’outillage et équipements, bureaux, véhicules, mobiliers, informatique, etc., …
Le renouvellement
• LES OPÉRATIONS RÉALISÉES
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre « La situation des biens et des immobilisations ». Le tableau suivant récapitule ces opérations.
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 15 217,97
Réseaux 0
Total 15 217,97
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• LA COMPTABILISATION DU RENOUVELLEMENT DANS LE CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses correspond à la dotation de renouvellement actualisée.
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 0
Fonds contractuel de renouvellement 15 217,97
Total 15 217,97
• LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2016 2017 2018 2019 2020
Renouvellement 65 038,36 49 015 162 536,12 58 343,52 15 217,97
• LA SITUATION DU FONDS DE RENOUVELLEMENT
La situation détaillée du Fonds de renouvellement est présenté en annexe n°9.
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Fort de son expertise bâtie depuis 150 ans, SUEZ œuvre à un accès aux services essentiels de l’environnement pour tous. SUEZ fournit une eau de qualité, adaptée à chaque usage, tout en préservant ce bien commun. Nous valorisons les eaux usées et les déchets pour les transformer en de nouvelles ressources.
En France, berceau historique du Groupe, 29 500 collaborateurs s’engagent chaque jour pour préserver les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, qui garantissent notre futur.
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5.1 Notre organisation
La Région
SUEZ, partenaire des territoires
Depuis 150 ans, SUEZ accompagne les collectivités territoriales et les industriels en proposant des solutions de gestion des cycles de l’eau et des déchets, coordonnées aux grands enjeux du développement durable.
Les collectivités se réorganisent et font face à de nombreux défis : le renforcement de l’attractivité territoriale, la nécessaire conciliation entre développement économique et enjeux sociaux et environnementaux, le dérèglement climatique croissant et l’émergence de nouvelles pollutions.
Pour accompagner ses clients dans un environnement en profonde mutation, SUEZ inscrit ses projets dans une démarche d’économie circulaire, et s’adaptent aux spécificités d’une région résolument tournée vers la mer et la montagne.
Dans ce contexte, SUEZ propose des solutions intelligentes et digitales visant à améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en préservant et en restaurant le capital naturel de la planète.
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L’économie circulaire et la lutte contre le changement
climatique au cœur de nos métiers
Créer de nouvelles ressources
A l’ère de l’économie circulaire, transformer l’eau de mer en eau potable, les boues en énergie renouvelable, les déchets en énergie ou en matières premières secondaires ou encore réutiliser les eaux usées traitées est devenu incontournable. En créant de nouvelles ressources de qualité, nous évitons de puiser dans des ressources naturelles qui se raréfient.
Exploiter l’énergie de l’eau et des déchets
Afin de lutter activement contre le changement climatique, SUEZ développe pour ses clients des solutions innovantes permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), d’optimiser la consommation énergétique et de favoriser l’exploitation d’énergies renouvelables à fort potentiel.
Mettre le numérique au service des ressources
Le numérique constitue un formidable levier pour répondre aux défis auxquels sont confrontés nos clients. SUEZ innove pour les accompagner dans cette démarche et renforcer la performance de leurs services.
Lutter contre les risques sanitaires et environnementaux
Face aux nouveaux enjeux de la gestion de la ressource, SUEZ investit chaque année dans des programmes de recherche et d’innovation et travaille en étroite collaboration avec les services de l’Etat. Le Groupe développe notamment de nouvelles technologies d’élimination des polluants émergents, des solutions pour garantir une qualité de l’eau optimale ou encore des innovations pour purifier l’air.
Transformer les déchets en matières premières secondaires
La création de matières premières secondaires est au cœur de l’économie circulaire, un moyen pour faire face à la raréfaction des ressources naturelles et à la hausse des matières premières. Dans ce but, SUEZ innove pour accélérer le recyclage et apporter des solutions concrètes à ses clients.
Nos engagements
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Des métiers essentiels pour la planète et les
populations
En France, SUEZ contribue à l’attractivité des territoires et au développement durable de ses clients, en proposant des solutions et des services sur mesure pour accompagner la transition environnementale et énergétique.
Activités Eau
Dans le domaine de l’eau, SUEZ intervient
principalement sur la production et la distribution
d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées et
pluviales, la gestion des inondations, la protection
des milieux naturels ainsi que la gestion des eaux de
loisirs et des ports.
Activités Recyclage & Valorisation
Dans le domaine des déchets, SUEZ a pour principales
activités le tri, le traitement et la valorisation des
déchets, la collecte des déchets et logistique, le
démantèlement, la dépollution et la réhabilitation mais
aussi la commercialisation de matières recyclées.
Activités transverses
SUEZ intervient également au niveau des études
en conseil, des solutions numériques prédictives,
de la relation clients ainsi que dans la conception,
la construction et la maintenance.
Nos métiers
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Nos implantations
SUEZ en région Sud-PACA
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Nos chiffres clés
2 500 collaborateurs 10 centres de tri et de transfert
158 stations d’épuration 7 installations de traitement et de valorisation des déchets
80 usines de production d’eau potable 2 centres de pilotage Visio
1 habitant
sur 8
bénéficie de nos
services de collecte
des déchets
1 habitant
sur 2
bénéficie de nos services en
assainissement
1 habitant
sur 5
desservi en eau potable
23 000
foyers alimentés en
électricité
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Notre centre de pilotage Visio
Une vision globale et dynamique du cycle de l’eau
Afin de s’adapter aux nouvelles attentes exprimées par les élus et les citoyens en matière de gouvernance de l’eau et pour répondre aux défis écologiques de cette ressource, SUEZ a créé le centre VISIO Mougins en 2015 et VISIO Provence en 2016, aujourd’hui réunis en une agence VISIO Provence- Alpes-Côte d’Azur.
VISIO propose un concentré des dernières technologies SMART au service de l’eau et des territoires. Grâce aux outils numériques et à une gestion en temps réel, l’agence VISIO apporte aux collectivités une vision complète de l’eau dans la ville.
Sur l’ensemble du territoire, les systèmes experts SMART permettent d'anticiper et d’optimiser les conditions exploitation et la gestion patrimoniale.
Les centres regroupent l’ordonnancement, la maîtrise des données techniques et des systèmes experts, l’informatique industrielle et technique, le télécontrôle et la plateforme logistique. Ces activités sont intimement liées à l’exploitation réalisée par les agences territoriales, on parle donc « d’exploitation partagée ».
Bénéfices :
Visio en quelques chiffres :
40 collaborateurs 350 installations d’eau potable et d’assainissement
370 collectivités partenaires 15 000 km de réseau
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Notre centre de relations clientèle
Un service de proximité pour tous les usagers
Assurer pour les usagers un service clientèle de qualité en toute circonstance est au centre des préoccupations de SUEZ.
Le Centre de Relations Clientèle de SUEZ basé au Pontet, près d’Avignon, est au service des 500 000 clients des services d’eau et d’assainissement de la région Sud-PACA.
Les téléconseillers se relaient au téléphone 60 heures par semaine pour y recevoir 350 000 appels par an, mais aussi pour répondre aux courriers et aux mails des usagers.
Parallèlement un service d’urgence intervient 24h/24 et 365 jours sur 365. Ce site est au cœur de la relation de SUEZ avec ses usagers de l’eau et de l’assainissement sur la région.
Le centre de relations clientèle en quelques chiffres :
36 conseillers clientèle 448 000 contacts usagers traités
350 000 appels/an 86% des demandes traitées en une fois
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L’agence Provence Littoral Durance
Verdon
L’ancrage local est un élément fondamental de nos métiers, à travers lesquels nous tissons des partenariats de long terme avec les collectivités. Nous considérons également que nous avons un rôle à jouer dans le développement de l’emploi local, la formation et de la vie associative via des partenariats.
Comme vous l’avez compris nous considérons notre mission au-delà de celle d’un bon exploitant même si cela reste notre cœur de métier. Mais SUEZ doit aussi et surtout continuer à tenir son rôle d’entreprise citoyenne et responsable.
En d’autres mots, il s’agit de contribuer au développement de la Cité et de participer activement au développement durable du territoire.
Renaud Bernard,
Directeur d’agence Provence Littoral Durance Verdon
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L’agence en quelques chiffres Une équipe à votre service
56 communes partenaires 113 collaborateurs :
163 050 abonnés en eau potable 14 sur le pilotage de l’exploitation et contrats
145 706 abonnés en assainissement 52 sur l’exploitation et la performance des réseaux d’eau potable
41 usines d’eau potable 13 sur la maintenance et l’exploitation des usines d’eau potable
58 stations d’épuration 26 sur l’exploitation des stations d’épuration et la gestion des réseaux d’assainissement
2 191 km de réseau d’eau potable 6 pour le secrétariat technico-administratif
1 255 km de réseau d’assainissement 1 préventeur sécurité
1 responsable commercial
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5.2 La relation clientèle
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle
Eau France
L’outil de gestion clientèle s’appelle Odyssée et est utilisé par toutes les filières « métier » Eau France de SUEZ en relation avec les clients (Centre de Relation Clientèle, ordonnancement, comptabilité,...). Il permet :
• de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des collectivités en termes de services aux clients et de communication multi-canal (courrier, sms, mail, ...) ;
• de partager de l'information et une meilleure maitrise des données nécessaires à la satisfaction client ;
• de vous faire bénéficier d’un système modulaire et évolutif capable d'intégrer les évolutions futures des services publics d'eau et d'assainissement.
Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, chat, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axée sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés, grâce aux réseaux sociaux - des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont consumer-centric, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
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L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et vend des services. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services : - Qualité et Performance : service qui anime la et la performance de notre organisation pour la satisfaction client
- Traitement de la demande : service qui traite la demande client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mis en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées.
Gestion &
Vie des
contrats
Gestion &
Vie des
contrats
Opérations
Mlticanal
Opérations
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 104/158
Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 105/158
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 107/158
| Glossaire
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 109/158
PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
• Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
• Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
• Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
• Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
• Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
• Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
• Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
• Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
• Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
• Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 6 | Glossaire
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 110/158
• Collecteur
Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
• Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
• Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
• Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
• DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
• DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
• Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
• Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
• Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
• Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
• Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
• Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que :
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 111/158
− les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
− les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
• Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
• Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
• Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
• Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
• ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
• MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
• Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
• NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
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METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - FOS SUR MER – 2020 112/158
• Nombre d’abonnements
Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
• Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
• Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
• Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
• pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
• Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
• Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
• P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
• PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
• Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est
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explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence.
• Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
• Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
• Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
• Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
• Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
• Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
• Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
• Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
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T
• Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
• Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
• Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
• Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
• Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
• Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
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• Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
• Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
• Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
− le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
− l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
− les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
− les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
− 10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
− 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
− 10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
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la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
− de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
− de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
− 10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
− de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. − 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
− 10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
− 10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). − 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
• Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
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• Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
• Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
• Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
• Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
• Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
• Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
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• Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3)
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) − 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
− 10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
− 20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
− 30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
− 10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
− 10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
• Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement.
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7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
COMMANDE PUBLIQUE
Loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
En matière de commande publique, cette loi :
prévoit que jusqu'au 31 décembre 2022 inclus, les acheteurs peuvent conclure un marché de travaux sans publicité ni mise en concurrence préalables pour répondre à un besoin dont la valeur estimée est inférieure à 100 000 € HT, ces dispositions étant applicables aux lots qui portent sur des travaux et dont le montant est inférieur à 100 000 € hors taxes, à la condition que le montant cumulé de ces lots n'excède pas 20 % de la valeur totale estimée de tous les lots (le Décret n° 2020-893 du 22 juillet 2020 portant relèvement temporaire du seuil de dispense de procédure pour les marchés publics de travaux et de fourniture de denrées alimentaires prévoyait ce relèvement jusqu’au 10 juillet 2021 inclus) ; complète la liste des hypothèses justifiant que certains marchés puissent être conclus sans publicité ni mise en concurrence par la situation dans laquelle le respect d’une telle procédure serait manifestement contraire à un motif d’intérêt général ;
crée un dispositif de circonstances exceptionnelles, qui pourra être mis en œuvre par décret, dans le but de permettre aux acheteurs et aux opérateurs de surmonter les difficultés liées à une nouvelle crise majeure.
Elle entérine les mesures de l’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ portant diverses mesures en matière de commande publique :
de protection des entreprises en redressement judiciaire, en leur permettant de soumissionner dès lors qu’elles bénéficient d’un plan de redressement, et en interdisant aux autorités cocontractantes de résilier un contrat au seul motif d’un placement en redressement judiciaire ; l’obligation de prévoir dans les marchés globaux une part minimale d’exécution que le titulaire devra confier à des PME ou artisans – cette part constituant en outre un critère de sélection afin d’inciter les candidats à dépasser cette part minimale.
Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi a complété le code de la commande publique notamment en imposant aux acheteurs, lorsqu'ils achètent des « constructions temporaires », d’exclure celles qui ont fait l’objet « d'un reconditionnement pour réemploi, sous réserve que leurs niveaux de qualité et de sécurité soient égaux à ceux des constructions neuves de même type. Ils tiennent compte des incidences énergétiques et environnementales de la construction sur toute sa durée de vie » (art. 56 créant un article L. 2172-5) ;
Elle prévoit (art. 58) en outre qu’à compter du 1er janvier 2021, sauf notamment contrainte technique significative liée à la nature de la commande publique, les biens acquis annuellement par les services de l'Etat ainsi que par les collectivités territoriales et leurs groupements sont issus du réemploi ou de la réutilisation ou intègrent des matières recyclées dans des proportions de 20 % à 100 % selon le type de produit.
La loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041746313/ a autorisé le Gouvernement à prendre par ordonnances toute mesure afin de « faire face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation de l'épidémie de covid-19 et aux conséquences des mesures prises pour limiter cette propagation (...) » en prenant notamment toute mesure « Adaptant les règles de passation, de délais de paiement, d'exécution et de résiliation, notamment celles relatives aux pénalités contractuelles, prévues par le code de la commande publique ainsi que les stipulations des contrats publics ayant un tel objet ».
Dans ce cadre, a été adoptée l’ordonnance n° 2020-319 du 25 mars 2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis
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au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de covid-19.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041755875/
Cette ordonnance est applicable, sauf mention contraire, aux contrats soumis au code de la commande publique ainsi qu'aux contrats publics qui n'en relèvent pas, « en cours ou conclus durant la période courant du 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 inclus ».
Elle prévoit :
Dans les procédures alors en cours, la prolongation des délais de réception des candidatures et des offres, pour permettre aux opérateurs économiques de présenter leur candidature ou de soumissionner et l’aménagement des modalités de mise en concurrence prévues dans les documents de la consultation lorsqu’elles ne pouvaient pas être respectées ;
La possibilité de prolonger les contrats arrivés à terme entre le 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 lorsque l'organisation d'une procédure de mise en concurrence ne pouvait être mise en œuvre. La dispense d’examen préalable par le comptable public pour prolonger un contrat de concession au- delà de la durée maximum de 20 ans dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement et des ordures ménagères et autres déchets.
L’aménagement du régime des avances, entériné par le décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics (cf. ci-après).
La dispense d’avis préalable de la commission de DSP et de la commission d'appel d'offres pour les projets d'avenants aux DSP et aux marchés publics entraînant une augmentation du montant global supérieure à 5 %.
Des mesures de protection des titulaires en cas de difficultés d'exécution du contrat : La prolongation des délais d’exécution d’obligations ne pouvant être respectés ou nécessitant des moyens dont la mobilisation ferait peser sur le titulaire une charge manifestement excessive. Lorsque le titulaire est dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie d'un bon de commande ou d'un contrat : l’exonération de pénalités, de sanctions et de responsabilité, La faculté pour l’acheteur de conclure un marché de substitution avec un tiers (à l’exclusion d’une exécution aux frais et risques du titulaire initial),
L’indemnisation par l'acheteur des dépenses engagées par le titulaire lorsqu'elles sont directement imputables à l'exécution d'un bon de commande annulé ou d'un marché résilié ; En cas de suspension par l’acheteur d’un marché à prix forfaitaire, le règlement sans délai du marché. En cas de suspension de l'exécution d'une concession, la suspension de tout versement d'une somme au concédant, et la faculté pour l'opérateur économique de solliciter une avance sur le versement des sommes dues par le concédant.
En cas de modification par le concédant des modalités d'exécution prévues au contrat, le droit pour le concessionnaire à une indemnité destinée à compenser le surcoût qui résulte de l'exécution, même partielle, du service ou des travaux.
La suspension du paiement de la des redevances dues pour l'occupation ou l'utilisation du domaine public lorsque les conditions d'exploitation de l'activité de l'occupant sont dégradées dans des proportions manifestement excessives au regard de sa situation financière.
L’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 portant diverses mesures en matière de commande publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ a complété ces mesures en prévoyant que, jusqu’au 31 décembre 2023 lorsque la capacité économique et financière des opérateurs économiques nécessaire à l'exécution du marché ou du contrat de concession est appréciée au regard du chiffre d'affaires, l'acheteur ou l'autorité concédante ne tient pas compte de la baisse du chiffre d'affaires intervenue au titre du ou des exercices sur lesquels s'imputent les conséquences de la crise sanitaire liée à l'épidémie de covid-19.
Décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042430428
Ce décret est venu, dans le prolongement de l’ordonnance du 25 mars 2020, simplifier les conditions d'exécution financières des marchés publics en supprimant le plafonnement des avances à 60 % du montant du marché et l'obligation de constituer une garantie à première demande pour bénéficier d'une avance d'un montant supérieur à 30 %. Il précise en conséquence les modalités de remboursement des avances versées.
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Arrêté du 28 juillet 2020 fixant le modèle de certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042185089
Cet arrêté, pris en application des articles R. 2191-46 et R. 2391-28 du code de la commande publique, a abrogé et remplacé l'arrêté du 22 mars 2019 relatif au certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics, en a actualisé les mentions du fait de l'évolution des règles financières et des usages bancaires qui en résultent.
Arrêté du 12 février 2020 fixant un modèle d'avis pour la passation des marchés publics répondant à un besoin d'une valeur estimée entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041606141
Cet arrêté, prévu par le décret n° 2018-1225 du 24 décembre 2018 portant diverses mesures relatives aux contrats de la commande publique, fixe le modèle d'avis standard qui deviendra obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour les marchés publics répondant à un besoin compris entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée.
GESTION DES SERVICES D’EAU ET D’ASSAINISSEMENT
Décret n° 2020-412 du 8 avril 2020 relatif au droit de dérogation reconnu au préfet : dévolution d'un droit de dérogation des préfets aux normes réglementaires.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041789766/
Le décret pérennise, suite à une expérimentation menée pendant près de 2 ans, la faculté donnée aux préfets de région et de département, en métropole et outre-mer, de déroger aux normes arrêtées par l'administration de l'Etat pour un motif d'intérêt général. A cet effet, il autorise le représentant de l'Etat dans la région ou le département à prendre des décisions dérogeant à la réglementation dans certains domaines, afin de tenir compte, sous certaines conditions, des circonstances locales. Les domaines ont les suivants :
1° Subventions, concours financiers et dispositifs de soutien en faveur des acteurs économiques, des associations et des collectivités territoriales ;
2° Aménagement du territoire et politique de la ville ;
3° Environnement, agriculture et forêts ;
4° Construction, logement et urbanisme ;
5° Emploi et activité économique ;
La dérogation doit répondre aux conditions suivantes :
1° Être justifiée par un motif d'intérêt général et l'existence de circonstances locales ; 2° Avoir pour effet d'alléger les démarches administratives, de réduire les délais de procédure ou de favoriser l'accès aux aides publiques ;
3° Être compatible avec les engagements européens et internationaux de la France ; 4° Ne pas porter atteinte aux intérêts de la défense ou à la sécurité des personnes et des biens, ni une atteinte disproportionnée aux objectifs poursuivis par les dispositions auxquelles il est dérogé. La décision de déroger prend la forme d'un arrêté motivé, publié au recueil des actes administratifs de la préfecture.
Le décret est entré en vigueur le lendemain du jour de sa publication.
Décret n° 2020-634 du 25 mai 2020 portant application de l'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales relatif à la demande de prise de position formelle adressée au représentant de l'Etat
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041920697/
Publics concernés : collectivités territoriales ou groupements de collectivités territoriales et leurs établissements publics, services déconcentrés de l'Etat.
Objet : modalités de mise en œuvre des demandes de prise de position formelle adressées au représentant de l'Etat, préalablement à l'adoption d'un acte par les collectivités territoriales, leurs groupements, ainsi que leurs établissements publics. L'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales permet aux collectivités, à leurs groupements ainsi qu'à leurs établissements publics d'adresser au préfet un projet d'acte assorti d'une demande de prise de position formelle sur une question de droit portant sur le projet d'acte et relative à la mise en œuvre d'une disposition
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législative ou réglementaire régissant l'exercice de leurs compétences, ou bien les prérogatives dévolues à leur exécutif, s'agissant par exemple des pouvoirs de police. Le décret précise les modalités d'application de cette disposition législative. Il organise la formalisation des échanges entre l'autorité de saisine et le représentant de l'Etat compétent au titre du contrôle de légalité de l'acte concerné, en fixant les conditions de la saisine du représentant de l'Etat et de la réponse portée à la connaissance du demandeur, en précisant le contenu de la demande et la procédure relative à la transmission de pièces complémentaires, et en fixant un point de départ au délai de trois mois au terme duquel le silence gardé par le représentant de l'Etat vaut absence de prise de position formelle. Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 30 juin 2020 fixant la liste des organismes ou services chargés d'une mission de service public pouvant mettre en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité de répondre à une alerte sanitaire, dans les conditions définies à l'article 67 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071298/
ASSAINISSEMENT
LES MODIFICATIONS REGLEMENTAIRES MISES EN ŒUVRE DANS LE CADRE DE LA CRISE SANITAIRE COVID 19 POUR LA GESTION DE L’AUTOSURVEILLANCE ET LA VALORISATION AGRICOLE DES BOUES
A/Gestion de l’autosurveillance
Les articles 1 et 8 D de l’Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période ( https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041755644/2021-01-05/) précisent que les délais imposés par l'administration à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature sont suspendus du 13 mars 2020 jusqu'à la fin de l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la date de cessation de l'état d'urgence sanitaire (le 24 mai à cette date). L’autosurveillance a donc été suspendue à partir du 13 mars 2020.
L’article 1 Décret n° 2020-453 du 21 avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19 (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041812533) a ensuite imposé la reprise des délais de réalisation des mesures d’autosurveillance prévues à l’article 17 de l’arrêté du 21 juillet 2015 et de transmission aux services de police de l’eau des données relatives aux installations de collecte et de traitement des eaux usées prévue par l’article 19 de cet arrêté.
Les mesures de pollution réalisées en entrée et en sortie de stations de traitement des eaux usées ainsi que la transmission des données prévue au précédent alinéa devaient reprendre selon les modalités habituelles. Toutefois, en cas d’impossibilité résultant des mesures prises pour limiter la propagation de l’épidémie de la Covid- 19, ces mesures pouvaient être réalisées selon les modalités suivantes : Concernant les stations de traitement des eaux usées pour lesquelles au moins cinquante-deux mesures de pollution par an sont requises (≥ 30 000 EH) : Ces dernières pouvaient être remplacées par les mesures d’autocontrôle réalisées par l’exploitant de la station de traitement des eaux usées et transmises au préfet selon la fréquence définie à l’article 19 de l’arrêté précité ; Concernant les autres stations de traitement des eaux usées (< 30 000 EH) : les mesures non réalisées pouvaient être reportées après la date de cessation de l’état d’urgence sanitaire déclaré dans les conditions de l’article 4 de la loi du 23 mars 2020 (LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19).
La loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et le Décret n° 2020- 860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé ont mis fin à l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet à minuit.
A partir du 11 juillet 2020, les modalités de l’arrêté du 21 juillet 2015 sont redevenues applicables et en particulier les obligations relatives à l’autosurveillance des stations d’épuration.
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Pour cette année 2020, il est donc possible de synthétiser les évolutions réglementaires selon le tableau suivant.
Période 1/01 au 12/03 13/03 au 21/04 22/04 au 10/07 Depuis le 11/07 STEU
≥ 30 000
EH
Autosurveillance
normale
Suspension de
l’autosurveillance
Remplacement par
mesures
d’autocontrôle
Autosurveillance
normale
STEU
< 30 000
EH
Report des mesures
Autosurveillance
normale +
programmation des
bilans prévus entre le
22/04 et le 10/07
B) Gestion de la valorisation agricole des boues – Arrêté du 30/04/2020 précisant les modalités d’épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
L’avis de l’ANSES no 2020-SA-0043 du 27 mars 2020 a interdit la valorisation agricole des boues non hygiénisées au sens de l’arrêté du 8/01/1998 en raison des risques éventuels liés à la propagation de la covid-19.
https://www.anses.fr/en/system/files/MFSC2020SA0043.pdf
Arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041845678/
Cet avis s’est matérialisé réglementairement par l’entrée en vigueur de l’arrêté du 30/04/2020 qui précise que seules peuvent être épandues :
a) Les boues extraites avant le début d’exposition à risques pour le covid-19 ; b) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 (Salmonella < 8 NPP7/10 g matière sèche (MS) ; entérovirus < 3 NPPUC/10 g MS ; œufs d'helminthes pathogènes viables < 3/10 g MS) ; c) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par la norme NFU 44-095 rendue d’application obligatoire par l’arrêté du 5 septembre 2003.
La date à prendre en compte pour le début d’exposition à risques pour le covid-19 a été définie, pour chaque département.
Cet arrêté précise également que les boues visées au point b) du paragraphe précédent doivent faire l’objet d’une surveillance complémentaire qui consiste en l’une ou plusieurs des mesures suivantes : Un enregistrement du suivi des températures dans le cas de la digestion anaérobie thermophile et du séchage thermique ;
Un enregistrement journalier du pH dans le cas du chaulage ;
Un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements dans le cas du compostage ;
Un doublement, pour l’ensemble des traitements, de la fréquence des analyses microbiologiques prévues à l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 et notamment celle de la surveillance des coliformes thermotolérants.
Pour les boues visées au point c) du paragraphe ci-dessus, chaque lot doit faire l’objet d’un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements. En raison de l’état sanitaire, les dispositions de cet arrêté sont toujours en vigueur.
L’ACTUALITE REGLEMENTAIRE ASSAINISSEMENT HORS COVID 19
LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi porte sur d’innombrables thématiques mais ce qu’il faut en retenir concernant l’assainissement réside dans son article 86 :
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« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les boues d’épuration peuvent être traitées par compostage seules ou conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des boues.
« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les digestats issus de la méthanisation de boues d’épuration peuvent être traités par compostage conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des digestats. »
Cette loi a introduit une exception au principe d’interdiction de mélange des biodéchets (dont font partie les matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales) pour permettre le maintien de la filière compostage. Cette interdiction a été posé par le décret du 10 mars 2016 qui a introduit dans le bloc déchets Art. D. 543-226-1. – Il est interdit de mélanger des biodéchets triés par leur producteur ou détenteur avec d’autres déchets n’ayant pas fait l’objet d’un même tri. »
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC. Concernant spécifiquement l’assainissement, l’ordonnance insère la définition du biodéchet dans l’article L 541-1-1 du code de l’environnement :
« Biodéchets : les déchets non dangereux biodégradables de jardin ou de parc, les déchets alimentaires ou de cuisine provenant des ménages, des bureaux, des restaurants, du commerce de gros, des cantines, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que les déchets comparables provenant des usines de transformation de denrées alimentaires ;
Elle précise également :
« Art. L. 541-21.-I.-Les déchets collectés séparément afin de faire l'objet d'une opération de préparation en vue de la réutilisation, de recyclage ou d'autres opérations de valorisation ne sont pas mélangés avec d'autres déchets ou matériaux ayant des propriétés différentes. Le I de l'article L. 541-21-1 du code de l'environnement est ainsi modifié : 1° La première phrase du premier alinéa est remplacée par trois alinéas ainsi rédigés : « Les personnes qui produisent ou détiennent des quantités importantes de déchets composés majoritairement de biodéchets sont tenues de mettre en place un tri à la source de ces biodéchets et : «-soit une valorisation sur place ;
«-soit une collecte séparée des biodéchets pour en permettre la valorisation et, notamment, favoriser un usage au sol de qualité élevée. » ;
A compter du 1er janvier 2023, cette obligation s'applique aux personnes qui produisent ou détiennent plus de cinq tonnes de biodéchets par an.
Cette obligation s'applique également à tous les producteurs de biodéchets conditionnés dans des emballages, y compris si ces emballages sont non compostables. Leurs modalités de gestion et de valorisation sont précisées par décret.
Les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne peuvent être considérés comme recyclés que lorsque ce traitement génère du compost, du digestat ou un autre résultat ayant une quantité similaire de contenu recyclé par rapport aux intrants, qui doit être utilisé comme produit, matière ou substance recyclés. A compter du 1er janvier 2027, les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne sont considérés comme recyclés que si, conformément au présent article L. 541-21-1, ils ont été triés à la source.
Arrêté du 31 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 21 juillet 2015 modifié relatif aux systèmes d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif, à l'exception des installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO5
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413404
Ce texte entraine soit des modifications de nature calendaire soit de nouvelles obligations. On peut les résumer à cinq thèmes principaux :
L’obligation pour les maitres d’ouvrage d’étendre la réalisation de l’Analyse des Risques de Défaillance (ARD) au système de collecte
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L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage de stations d’épuration de capacité nominale supérieure à 200 équivalents habitants (EH) de réaliser avant leur mise en service « une analyse des risques de défaillance (ARD), de leurs effets ainsi que des mesures prévues pour remédier aux pannes éventuelles » sur le périmètre de la station.
Cette étude vise à étudier la fiabilité d’une station d’épuration vis-à-vis du respect de ses objectifs de traitement épuratoire. Elle permet donc de repérer les équipements à risque pouvant impacter la qualité du rejet en cas de dysfonctionnement (et par conséquent la qualité du milieu et les usages à l’aval) et de proposer des mesures pertinentes pour maîtriser ces risques.
Pour toutes les stations d’épuration de capacité supérieure à 2 000 EH, les maîtres d’ouvrage devaient réaliser cette ARD au plus tard pour le 31/12/2017.
Désormais, l’ARD doit être étendue au périmètre du système de collecte. Elle reste de la responsabilité du maître d’ouvrage.
Cette nouvelle ARD étendue au système de collecte doit être transmise au service en charge du contrôle et à l'agence de l'eau ou l'office de l'eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000
EH)
≥ 600
(≥10 000 EH)
ARD du système
d'assainissement
Réhabilitation ou
renouvellement STEU 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic périodique qui s’inscrit dans une démarche plus engageante de la part des collectivités
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de moins de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic périodique du système d’assainissement, avec une mise à jour suivant une fréquence n’excédant pas 10 ans. Pour les agglomérations de 10 000 équivalents-habitants et plus, le diagnostic périodique était remplacé par la mise en œuvre d’un diagnostic permanent.
Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent : L’extension de la réalisation du diagnostic périodique aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 10 000 équivalents-habitants. Le diagnostic périodique constitue donc maintenant une obligation pour tous systèmes d’assainissement d’une capacité supérieure à 20 équivalents- habitants ;
La définition d’un échéancier pour la réalisation du diagnostic périodique. Pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants, ce document devra être établi pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire modifie très peu le contenu et les objectifs de ce diagnostic périodique. Toutefois, on notera un changement et deux obligations supplémentaires respectivement : Le critère pris en compte pour les échéances de mise en œuvre n’est plus la taille de l’agglomération mais celle du système d’assainissement ;
L’évaluation de la quantité de déchets solides illégalement ou accidentellement introduits dans le réseau de collecte et déversés au milieu naturel ;
L’identification des principaux secteurs concernés par des anomalies de raccordement au système de collecte.
Le diagnostic périodique et le programme d'actions chiffré et hiérarchisé en découlant, ainsi que les zonages prévus à l'article L. 2224-10 du code général des collectivités territoriales doivent être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau.
Ces documents ont pris une importance plus grande car ils constituent dorénavant le schéma directeur d'assainissement du système d'assainissement, qui doit être mis à jour avec une fréquence minimale de 10 ans. Son élaboration reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système de collecte. Le nouveau texte s’applique aux systèmes d'assainissement existants dûment autorisés ou déclarés, ou ceux pour lesquels le dossier de demande a été régulièrement déposé.
Le diagnostic périodique du système de collecte doit être transmis aux Services de l’Eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
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CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
périodique
Avant le
14/10/2020 A faire mais pas d’échéance définie Non applicable
Depuis le
14/10/2020 31/12/2025 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic permanent est étendue aux systèmes d’assainissement de plus de 2 000 équivalents habitants
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de plus de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic permanent du système d’assainissement. L’échéance était fixée au 31/12/2020. Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent :
L’extension de la réalisation du diagnostic permanent aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 2 000 équivalents-habitants. Il constitue donc une nouvelle obligation pour les systèmes d’assainissement compris entre 2 000 équivalents-habitants et 10 000 équivalents-habitants ; Le report d’un an du délai de réalisation du diagnostic permanent pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants. Pour ces derniers, le document devra être établi au plus tard pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire ne modifie pas le contenu et les objectifs du diagnostic permanent qui doit toujours être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau. L’élaboration du diagnostic permanent reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système d’assainissement. Il doit être transmis au plus tard selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
permanent
Avant le
14/10/2020 31/12/2020
Depuis le
14/10/2020 31/12/2024 31/12/2021
La création d’un registre électronique « patrimonial » pour les systèmes d’assainissement de capacité nominale comprise entre avec 20 EH et 200 EH.
Ce registre électronique doit être établi pour les systèmes d'assainissement de capacité comprise entre 20 équivalents-habitants et 200 équivalents-habitants. Il est administré par les Services de la Police de l’Eau et le Ministère de la Transition Ecologique. Le contenu de ce registre est détaillé dans l’annexe 4 de l’arrêté du 31 juillet 2020.
Dès que ce registre sera mis en ligne par le Ministère de la Transition Ecologique, le maître d'ouvrage y accèdera selon les modalités disponibles auprès des Services de Police de l'Eau et devra le renseigner.
Pour les nouvelles stations de traitement des eaux usées, cet enregistrement sera réalisé dans un délai de deux mois après leur mise en service.
En cas de modification des informations lors de la vie des installations ou du service, les maîtres d'ouvrage devront mettre à jour le registre au plus tard un mois après que cette modification est effective
Il appartiendra au maître d’ouvrage de(s) la station(s) d’épuration et /ou du(des) réseau(x) de collecte de mettre à jour ce registre dès sa mise en service par le Ministère de la Transition Ecologique.
L’intégration dans l’arrêté du 21 juillet 2015 de modalités d’évaluation de la conformité de la collecte.
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Ces modalités avaient été définies dans la Note technique du 07 septembre 2015 relative à la mise en œuvre de certaines dispositions de l'arrêté du 21 juillet 2015. Pour mémoire, le maître d’ouvrage doit choisir un des trois critères ci-dessous :
Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des volumes d’eaux usées produits dans la zone desservie, sur le mode unitaire ou mixte, par le système de collecte ; Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des flux de pollution produits dans la zone desservie par le système de collecte concerné ;
Moins de 20 jours de déversement sont constatés au niveau de chaque déversoir d’orage soumis à autosurveillance réglementaire.
Arrêté du 15 septembre 2020 modifiant l'arrêté du 8 janvier 1998 fixant les prescriptions techniques applicables aux épandages de boues sur les sols agricoles pris en application du décret n° 97-1133 du 8 décembre 1997 relatif à l'épandage des boues issues du traitement des eaux usées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413484
Cet arrêté vise le maître d’ouvrage de l’installation de stockage et les producteurs de boues. Les modifications apportées visent les modalités de gestion des zones de stockage des boues :
Une interdiction de procéder à un dépôt temporaire en bout de champs en dehors des périodes d’épandage
Une gestion plus contraignante des dépôts temporaires sur les parcelles pendant les périodes d’épandage
Le dépôt temporaire de boues, sur les parcelles d'épandage et sans travaux d'aménagement, n'est autorisé qu'après réception des résultats d'analyses des boues.
Des précisions sur la conception et le dimensionnement des zones de stockage des boues Des prescriptions particulières en cas d’apports de boues extérieures Les ouvrages de stockage sont également conçus afin de permettre une répartition des boues en un ou plusieurs lots clairement identifiés et analysées.
En cas de regroupement ou de mélange de boues provenant de stations de traitement distinctes sur un même ouvrage de stockage, l'exploitant de l'ouvrage de stockage demande à chaque producteur de boues, avant d'admettre les boues de vérifier leur admissibilité.
En application du principe de non-dilution, tout lot de boues présentant une non-conformité analytique est refusé par l'exploitant.
Une traçabilité plus forte et plus contraignante dans le temps
Les informations relatives aux boues sont conservées pendant dix ans par l'exploitant et tenues à disposition du service de police de l'eau.
Quelques analyses supplémentaires sur la caractérisation agronomique des sols 2 paramètres supplémentaires (Capacité d'échange cationique (CEC) et Humidité résiduelle (%)) sont désormais exigés.
Les analyses des oligo-éléments sont réalisées dans le cadre de l'étude préalable d'épandage puis à une fréquence minimale de dix ans.
Le texte est entré en vigueur depuis le 14/10/2020.
Instruction du Gouvernement du 18 décembre 2020 relative à la collecte et au traitement des eaux urbaines résiduaires
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=45098
Cette instruction vise à rappeler la nécessité de porter une attention particulière aux dispositions en vigueur concernant la conformité des systèmes d’assainissement et le respect des exigences européennes relative à la collecte et au traitement des eaux usées urbaines. Les niveaux d’investissements financiers demandés aux communes et leurs groupements et les risques financiers associés aux procédures contentieuses en cours ou à venir avec la Commission européenne nécessitent une forte implication des préfets afin d’accompagner les collectivités au bon niveau.
Rappel d’un principe d’abord : Le droit en vigueur confie ainsi au bloc communal la responsabilité première de la bonne mise en œuvre de ce service public essentiel délivré à la population.
Actions prioritaires : Les préfets sont tenus de prendre toutes les mesures adaptées pour inciter les collectivités à respecter, dans les plus brefs délais, le droit national et européen concernant la collecte
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et le traitement des eaux usées urbaines ainsi que la surveillance de ces installations, quelle que soit leur taille. Le texte rappelle le panel des sanctions à la disposition des préfets. Les actions seront prioritairement orientées vers les maîtres d’ouvrage concernés par une démarche contentieuse de la Commission européenne et qui doivent encore poursuivre ou engager des travaux pour se mettre en conformité.
Les services préfectoraux doivent également veiller à la mise aux normes des systèmes d’assainissement nouvellement non-conformes en mettant en œuvre les mêmes outils de police et de contrôle.
Transparence dans l’action : un état des lieux de la situation de l’assainissement dans votre département, des actions réalisées et restant à conduire sera présenté par les services préfectoraux aux collectivités, agences de l’eau, exploitants.
EAU POTABLE
LOI n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique (art 118) : Droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine ».
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000039681877/
Cet article crée dans le code de l’urbanisme un nouveau « droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine» (art. L. 218-1 et suiv.). Ce nouveau droit de préemption porte sur « des surfaces agricoles » et doit porter sur « un territoire délimité en tout ou partie dans l’aire d’alimentation de captages utilisés pour l’alimentation en eau destinée à la consommation humaine ».
Il a pour objectif de préserver la qualité de la ressource en eau dans laquelle est effectué le prélèvement. Toutes les préemptions devront donc strictement porter sur cet objet et ne pas s’étendre à d’autres motifs. L’arrêté précisera la zone préemptable.
L’initiative doit en revenir aux communes ou groupements de communes compétents pour contribuer à la préservation de la ressource en eau en application de l’article L. 2224-7 du CGCT. Ce droit de préemption est institué par « l’autorité administrative de l’État » par arrêté après avis : Des communes, des EPCI compétents en matière de plan local d’urbanisme Des chambres d’agriculture
Et des SAFER et d’établissement rural concernés par la délimitation des zones de préemption. Les biens acquis devront cumulativement :
Être intégrés dans le domaine privé de la collectivité territoriale ou de l’établissement public qui les a acquis.
Être « utilisés qu’en vue d’une exploitation agricole » qui doit être compatible avec l’objectif de préservation de la ressource en eau. Pas d’autre usage n’est possible. La commune ou le groupement de communes compétent pour contribuer à la préservation de la ressource doit ouvrir, dès institution d’une zone de préemption, un registre sur lequel sont inscrites les acquisitions réalisées et mentionnée l’utilisation effective des biens acquis. Ces biens pourront donner lieu à baux ruraux ou être concédés temporairement à des personnes publiques ou privées, à la condition de les utiliser dans le respect d’un cahier des charges, qui prévoira les mesures nécessaires à la préservation de la ressource en eau et sera annexé à l’acte de vente, de location ou de concession temporaire. Des clauses environnementales pourront être intégrées dans les baux.
Ce droit de préemption ne prime pas sur les autres droits de préemption que prévoit déjà le code de l’urbanisme.
Les articles L. 218-8 à -11, nouveaux, du Code de l’urbanisme fixent les étapes de la procédure à respecter à l’égard du propriétaire.
Instruction du Gouvernement du 5 février 2020 relative à la protection des ressources en eau des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau destinée à la consommation humaine. https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=44931
Cette instruction vise à mobiliser les services de l’État et ses établissements publics pour l’accompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires. Suite aux Assises de l’eau, le Gouvernement souhaite actualiser le cadre d’intervention des services de l’Etat et des collectivités tout en laissant une subsidiarité suffisante aux territoires pour mettre en place des plans d’action adaptés et efficaces.
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Décret n° 2020-296 du 23 mars 2020 relatif à la procédure d'enquête publique simplifiée applicable aux modifications mineures des périmètres de protection des captages d'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041751631/2021-01-05/ Ce texte est à retenir pour deux changements qu’ils instaurent (art R1321.13.2 et R1321.13.5 du Code de la santé publique).
Les servitudes afférentes aux périmètres de protection mentionnées à l'article L. 1321-2 sont annexées au plan local d'urbanisme dans les conditions définies à l'article L. 153-60 du code de l'urbanisme.
Une procédure très allégée est instaurée pour des modification mineures soit de périmètres de protection soit des servitudes afférentes. Il faut entendre par modification mineure : 1° La suppression de servitudes devenues sans objet, ou reconnues inutiles ou inapplicables par l'administration ;
2° Le retrait ou l'ajout d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection rapprochée ou du périmètre de protection éloignée, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection concerné ;
3° Le retrait d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection immédiate, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection immédiate.
Le texte détaille les étapes et les documents de la procédure.
Instruction du 29 avril 2020 modifiant l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomère dans l’eau destinée à la consommation humaine https://solidarites-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2020/20-06/ste_20200006_0000_0030.pdf Cette instruction modifie l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au repérage des canalisations en polychlorure de vinyle susceptibles de contenir du chlorure de vinyle monomère résiduel risquant de migrer vers l’eau destinée à la consommation humaine et à la gestion des risques sanitaires en cas de dépassement de la limite de qualité des eaux destinées à la consommation humaine pour le chlorure de vinyle monomère en application des articles R. 1321-26 à R. 1321-36 du code de la santé publique. Les modalités d’intervention des Agences régionales de santé et de mise en œuvre des mesures de gestion sont modifiées.
Arrêté du 25 juin 2020 relatif aux matériaux et produits métalliques destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042045659/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et produits métalliques, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : matériaux et produits métalliques pour la production, la distribution et le conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine. L’article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats-membres de prendre des dispositions afin de garantir que les matériaux entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs. Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, cet arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et produits métalliques entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte est entré en vigueur le 1er jour du 6eme mois suivant celui de sa publication.
Arrêté du 24 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 18 janvier 2018 relatif aux matériaux et objets étamés destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042205863/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et objets étamés, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : l'article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats membres de prendre des dispositions afin de garantir que les produits entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs.
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Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, le présent arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et objets étamés entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur dès sa publication.
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (art 29) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877?r=QuUM9hZxhF Le code de la santé publique est ainsi modifié :
1° L'article L. 1313-1 est ainsi modifié :
a) Au onzième alinéa, le mot : « également » est supprimé ;
b) Après le même onzième alinéa, sont insérés deux alinéas ainsi rédigés : « Elle exerce des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux, défini à l'article L. 1321-5 du présent code, pour les eaux destinées à la consommation humaine, les eaux minérales naturelles, les eaux des baignades naturelles ainsi que les eaux des piscines et baignades artificielles, à l'exception de l'agrément pour les analyses de radioactivité qui relève de la compétence du ministre chargé de la santé. Elle autorise les produits et procédés de traitement de l'eau mentionnés à l'article L. 1332-8 permettant de satisfaire aux exigences de qualité des eaux des piscines et des baignades artificielles.
« Elle exerce, en application du paragraphe 2 de l'article 3 du règlement (CE) n° 1831/2003 du Parlement européen et du Conseil du 22 septembre 2003 relatif aux additifs destinés à l'alimentation des animaux, des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'autorisation préalable à l'utilisation, à des fins de recherche scientifique, en tant qu'additifs pour l'alimentation animale, de substances non autorisées par l'Union européenne autres que les antibiotiques, lorsque les essais sont conduits en condition d'élevage ou lorsque les animaux sur lesquels sont conduits les essais sont destinés à entrer dans la chaîne alimentaire. » ;
Entrée ne vigueur entre 3 à 6 mois à compter de la publication de la loi.
Décret n° 2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
Le décret est pris en application de l'article L. 2224-7 du code général des collectivités territoriales (Tout service assurant tout ou partie de la production par captage ou pompage, de la protection du point de prélèvement, du traitement, du transport, du stockage et de la distribution d'eau destinée à la consommation humaine est un service d'eau potable. Le service qui assure tout ou partie du prélèvement peut contribuer à la gestion et à la préservation de la ressource. Un décret en Conseil d'Etat précise les modalités d'application du présent alinéa.)
Il s’agit donc de préciser la mise en œuvre de la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau. Les actions de préservation sont à intégrer dans un plan d'action qui doit être décliné sur tout ou partie de l'aire d'alimentation de captage.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Mise en demeure du 30 octobre 2020 adressée à la France par les instances européennes pour non- respect de la directive 98/83/CRE Eau Potable
La Commission européenne a adressé ce 30 octobre une lettre de mise en demeure à la France pour lui demander de "mettre en œuvre la législation de l'UE relative à la qualité de l'eau potable", soit la directive 98/83/CE sur l'eau potable qui vise à protéger la santé contre les effets nocifs de la contamination des eaux destinées à la consommation humaine en garantissant leur sécurité et leur propreté. "Depuis longtemps, l'eau potable distribuée à des dizaines de milliers de personnes en France contient des quantités excessives de nitrates, souligne la Commission. La France a donc manqué aux obligations qui lui incombent en vertu de la directive sur l'eau potable en ce qui concerne les niveaux de nitrates dans l'eau potable." La France dispose à présent d'un délai de deux mois pour répondre à la mise en demeure de Bruxelles. A défaut, la Commission pourrait décider de lui adresser un avis motivé.
Nouvelle directive « Eau potable » (publié au JOUE du 23-12-2020) (DIRECTIVE (UE) 2020/2184 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 16 décembre 2020 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (refonte)
L_2020435FR.01000101.xml (europa.eu)
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Le texte doit être transposé d’ici deux ans et prévoit :
L’amélioration de l’accès à l’eau pour tous : L’Etats membres sont encouragés à « améliorer ou préserver l’accès à l’eau pour tous », notamment les plus démunis (voir art. 16 en annexe). A cette fin ils devront expressément identifier les personnes vulnérables et prendre les mesures nécessaires.
L'actualisation de la liste des paramètres à suivre pour assurer la qualité de l'eau : l’annexe I prévoit ainsi de nouveaux paramètres, notamment les Chlorates, Chlorites, le Bisphénol A, les Composés perfluorés, les Légionelles etc. L’abaissement du seuil du plomb, actuellement de 10 μg/l passera à 5 μg/l dans 15 ans à compter de l’entrée en vigueur du texte. Le relèvement du seuil du Sélénium du Bore et de l’Antimoine.
Une meilleure information des consommateurs sur la qualité de l’eau potable (identité du fournisseur d’eau concerné, la zone et e nombre de personnes approvisionnées ainsi méthode utilisée pour la production d’eau, types de traitement ou de désinfection de l’eau appliqués ; manières de réduire leur consommation d’eau). Pour les services distribuant 10 000 m3/ j au + de 50 000 personnes, des informations annuelles sur: a) la performance globale du système de distribution d’eau en termes d’efficacité et de taux de fuite, b) la structure de propriété de l’approvisionnement en eau par le fournisseur d’eau; c) lorsque le recouvrement des coûts s’effectue au moyen d’un système tarifaire, des informations sur la structure du tarif par mètre cube d’eau.
Une surveillance de la ressource du captage jusqu'au robinet avec une approche fondée sur les risques et la révision du cadre applicable pour les matériaux entrant en contact avec l'eau potable avec des plans de gestion. Les États membres garantissent une répartition claire et appropriée des responsabilités entre les parties prenantes pour la réalisation des plans.
L’obligation d’évaluer le niveau des fuites d’eau sur le territoire national dans un délai de trois ans à compter de l’entrée en vigueur de la directive (2+3) et de communiquer ces résultats à la Commission. Cette évaluation doit être effectuée à l’aide de l’indice de fuites structurelles (IFS)1 ou d’une autre méthode appropriée.) Un seuil européen sera fixé, sur la base de l’IFS ou d’une autre méthode appropriée, par acte délégué de Commission d’ici 2028.
La création, à venir, d’une liste de vigilance établie par la Commission pour prendre en compte les paramètres de la perturbation endocrinienne (béta-estradiol, nonylphénol), les médicaments et les microplastiques.
La création, à venir, de nouvelles listes positives européennes, établies par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), de substances autorisées pour la fabrication de matériaux en contact avec l’eau.
RE USE
Règlement européen du 25 mai 2020 REUT
Le règlement du 25 mai 2020 relatif aux exigences minimales applicables à la réutilisation de l’eau établit 4 qualités d'eaux réutilisées pour l'irrigation agricole. Le REUT, combiné à une irrigation agricole économe, a le plus fort impact sur les prélèvements à la source. Cette réglementation qui s’applique sur l'ensemble du territoire européen, s'inscrit dans la stratégie "de la fourche à la fourchette" : tous les consommateurs de l'Union Européenne bénéficieront de la même qualité de produits alimentaires via la qualité de leurs eaux d’irrigation, sans distorsion entre pays producteurs. Entré en vigueur le 25 juin 2020, ce texte uniformise les exigences à des niveaux comparables à ceux fixés en Australie et en Californie. La France, l’Espagne, l’Italie, Malte, Chypre et la Grèce vont devoir "mettre à jour" leur législation, alors que les pays qui veulent s'y soustraire vont devoir examiner leurs pratiques agricoles pour vérifier qu’ils ne sont pas en infraction. Les modalités du nouveau règlement européen s’appliqueront à partir du 26 juin 2020.
Pour mémoire, la réglementation française définit 4 qualités d'eau usée traitée A, B, C et D, selon des objectifs sanitaires, pour encadrer l'irrigation de cultures ou d'espaces verts. La qualité d'eau requise dépend de l'usage, c'est à dire du type de culture, de sa transformation et du mode d'irrigation. Par
1 Infrastructure Leakage Index (ILI) est un indicateur adimensionnel égal au rapport entre « pertes réelles annuelles » (CARL) et « pertes
réelles annuelles incompressibles » (UARL). Cet index est totalement inconnu en France et son adoption implique un nouvel effort de pédagogie auprès des collectivités. D’autre part, il faudra veiller à que le mode de calcul choisi en France ne joue pas en notre défaveur.
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exemple, les cultures maraîchères, fruitières et légumières consommées crues nécessitent une qualité A, la plus exigeante. En revanche, dans le cas d'une irrigation localisée de cultures transformées, sans contact entre la culture et l'eau (arrosage de vignes au goutte à goutte par ex.) une qualité C est suffisante.
NOTE du 6 octobre 2020 d’appui scientifique et technique de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail relative au projet de décret relatif à l'utilisation des eaux de pluie et à la mise en œuvre d'une expérimentation pour encadrer l'utilisation des eaux usées traitées
https://www.anses.fr/fr/system/files/EAUX2020SA0125.pdf
En France, la réutilisation des eaux usées traitées (EUT) est autorisée depuis 2010 pour l’irrigation de cultures ou d’espaces verts (arrêté du 2 août 2010 + arrêté modificatif du 25 juin 2014). À l’échelle communautaire, le règlement UE 2020/741 définit les exigences applicables à partir du 26 juin 2023 uniquement pour le REUT pour l’irrigation agricole. Afin d’ouvrir davantage les champs d’application du REUT (lavage de voirie, de bennes,…), l’Anses avait été saisie le 18 septembre 2020 par la Direction générale de la santé (DGS), la Direction générale de l'aménagement, du logement et de la nature (DGALN) et la Direction générale de la prévention des risques (DGPR) pour une demande d’avis sur un projet de décret permettant cette ouverture.
L’ANSES a émis un avis défavorable à ce projet de décret bloquant ainsi de nouvelles applications.
OUTILS DE PLANIFICATION - PROTECTION DES MILIEUX AQUATIQUE Décret n° 2020-1062 du 17 août 2020 relatif aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241218/
Publics concernés : administrations de l'Etat et ses établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, acteurs économiques et non économiques de l'eau et de la biodiversité. Objet : modification des articles réglementaires du code de l'environnement relatifs aux comités de bassin métropolitains (hors Corse) pour tenir compte des évolutions apportées par la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. le décret fait évoluer les articles D. 213-17, D. 213-19 et D. 213-20 du code de l'environnement relatifs aux comités de bassins afin de tenir compte des ajustements apportés par l'article 34 de la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages à la composition des comités de bassin de métropole (hors Corse).
Le décret introduit également la déconcentration des nominations des membres des comités de bassin au préfet coordonnateur de bassin. Il introduit des dispositions visant à favoriser le renouvellement des membres.
Il apporte enfin des précisions sur le fonctionnement des comités de bassin. Entrée en vigueur : le 1er janvier 2021 sauf article 7, qui est entré en vigueur depuis aout. Arrêté du 17 août 2020 abrogeant l'arrêté du 10 mai 2017 relatif à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241255/
Décret n° 2020-954 du 31 juillet 2020 relatif aux agences de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184820/
Publics concernés : administration, collectivités territoriales et leurs groupements, tous utilisateurs de l'eau.
Objet : composition et fonctionnement des conseils d'administration des agences de l'eau. Toutefois, des dispositions transitoires sont prévues pour les mandats en cours. Le décret modifie la composition des conseils d'administration des agences de l'eau pour prendre en compte les évolutions apportées aux collèges des comités de bassin et aux modalités de désignation en leur sein des membres des conseils d'administration des agences de l'eau définies par la loi n° 2016- 1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. Il complète et précise les articles R. 213-33 et R. 213-35 du code de l'environnement concernant la nomination des membres des conseils d'administration des agences de l'eau. Le décret prolonge ou interrompt également les mandats actuels des membres des conseils d'administration jusqu'à fin 2020 afin d'en permettre le renouvellement.
Enfin, ce décret est l'occasion d'actualiser les textes concernant les comités de bassin par la prise en compte de la déconcentration des nominations de leurs membres et de l'abrogation du décret du 8 juin 2006 relatif à la création, à la composition et au fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.
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Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication, à l'exception des articles 1er et 5 qui entrent en vigueur le 1er janvier 2021 .
AVIS du 2 mai 2020 du Haut Conseil de la santé publique relatif à la fréquentation des eaux de baignade et à l’utilisation d’eaux issues du milieu naturel dans le cadre de la crise Covid-19 https://www.hcsp.fr/explore.cgi/avisrapportsdomaine?clefr=814
Baignades : Application stricte des mesures déjà existantes de surveillance de la qualité des eaux de baignade et renforcement des contrôles
Nettoyage et désinfection renforcés des installations (douches, …)
Utilisation des eaux non potables pour « le nettoyage des espaces publics, de véhicules, l’irrigation et l’arrosage des espaces verts urbains voire des bassins et fontaines ou cascades décoratives » « Le fonctionnement des fontaines, cascades et bassins décoratifs de taille réduite qui ne peuvent qu’être alimentés par de l’eau non potable, sera interrompu et ils seront vidés de leur contenu pendant cette période.
S’il ne peut être réalisé avec de l’eau du réseau public, le nettoyage des espaces publics pour l’hygiène générale peut être maintenu avec l’eau habituellement utilisée mais en excluant l’usage de générateurs d’aérosols et en utilisant des arrosages au tuyau sans jet puissant permettant de limiter les pulvérisations de fines gouttes. La programmation et la réalisation nocturnes de ces lavages seront à privilégier.
Il convient également de vérifier que les stations de lavage des véhicules en libre-service sont toutes alimentées en eau du réseau public »
Note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de réduction des émissions, rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et à leur déclinaison dans les SDAGE 2022-2027.
https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/Bulletinofficiel- 0031593/TREL2020297N.pdf
cette note abroge celle de 2015 : elle fixe par catégories de substances des objectifs de réduction
Décret n°2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
La loi « engagement et proximité » dispose que le service qui assure tout ou partie du prélèvement d’eau destinée à la production d’eau potable puisse contribuer à la gestion et la préservation de la ressource.
Le décret du 30 décembre met en œuvre ce mécanisme et prévoit que les services d’eau définissent un plan d’action pour identifier des mesures mises en place pour protéger une aire de captage. Ce plan d’action permet de justifier la mobilisation de moyens pour le service et permet d’engager des partenariats en concertation avec les différents acteurs du territoire, notamment pour « éviter, réduire ou supprimer les pollutions de toute nature ou à limiter leur transfert vers la ressource en eau ».
« 1° Sensibiliser, informer et mobiliser les acteurs du territoire pour préserver et restaurer la qualité de la ressource en eau et les accompagner dans la mise en œuvre d'actions contribuant à cet objectif ; « 2° Réaliser toute étude nécessaire pour mettre en œuvre, compléter ou actualiser le plan d'action ; « 3° Suivre la qualité de la ressource en eau ;
« 4° Soutenir et favoriser la transition agro-écologique ;
« 5° Assurer la maîtrise foncière pour la mise en œuvre d'actions destinées à protéger ou restaurer la ressource en eau ;
« 6° Mettre en place des aménagements limitant le transfert de pollutions vers la ressource en eau ; « 7° Signer des conventions d'engagement avec les partenaires du plan ; « 8° Suivre et évaluer l'efficacité de la démarche.
La mise en œuvre de ces mesures peut mener à la création d’une cellule d'animation et d’un comité de pilotage dédiés.
ICPE - IOTA -AUTORISATION ENVIRONNEMENTALE
PERIODE COVID 19
Pour rappel des textes fondant l’état d’urgence sanitaire
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1ere LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=KY9SZZfQdcIRn_N8Kc1gxuN7Pce5JP_lubW2AuKlCj U=
2nde LOI n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 10-07-2020 et complétant ses dispositions
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041865244/
3eme LOI n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042101318/
Cette loi ne proroge plus l’état d’urgence sanitaire mais, en cohérence avec l’art L 3131.13 du CSP introduit en mars 2020, rappelle que le 1er ministre peut « redéclarer l’état d’urgence sanitaire » sur tout ou partie du territoire. C’est ce qui a été fait par le décret d’octobre.
Décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l'état d'urgence sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=J73mcZW2Cgy6sN6aIInr9_00OY2r1ad3LaVVm nStGvQ=
« L'état d'urgence sanitaire est déclaré à compter du 17 octobre 2020 à 0 heure sur l'ensemble du territoire de la République »
4eme Loi n° 2020-1379 du 14 novembre 2020 autorisant la prorogation de l’état d’urgence sanitaire et portant diverses mesures de gestion de la crise sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042520662
Le recours à une loi s’imposait au-delà d’un mois d’état d’urgence sanitaire. L’état d’urgence sanitaire déclaré par le décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l’état d’urgence sanitaire est prorogé jusqu’au 16 février 2021 inclus.
Pour les autorisations en environnement
Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755644
Il convient de ne pas confondre la période de l'état d'urgence et la période intitulée comme « période juridiquement protégée » qui est la période visée par l’ordonnance pour les délais et autorisations.
Cette ordonnance a introduit des cas différents que l’on peut résumer ainsi : - "suspension" d'un délai : le délai total (entre son départ et son terme) reste identique. Au terme de la période de suspension, le délai court de nouveau, pour la durée qui n'avait pas été réalisée avant la période de suspension. C’est comme un décompte de délais qui reprend. Délai de procédure ou d’instruction dans certains cas ou délais de recours "les délais imposés par l'administration, conformément à la loi et au règlement, à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature
- "prorogation" d'un délai : le délai est augmenté d'un nouveau délai fixé par la loi ou le règlement. Le terme du délai est donc reporté dans le temps jusqu’à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la fin de la période juridiquement protégée (fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Le but est de ne pas supprimer l'obligation de faire ou de procéder à telle démarche mais d’adapter le délai du fait de la situation.
Les mesures d’interdiction ou de suspension qui n’ont pas été prononcées à titre de sanction ; Les autorisations, permis et agréments ; si une autorisation arrivait à terme entre le 12 mars et le 24 juin, elle est prorogée. Si une autorisation avait un terme avant le 12 mars, son terme n’est pas prorogé.
- « report » du terme ou de l’échéance : pour les actes, actions en justice, recours, formalités, inscriptions, déclarations, notifications ou publications prescrits par la loi ou le règlement, et qui devaient être réalisés entre le 12 mars et le 24 juin le délai légalement imparti pour agir court de nouveau à compter de la fin de cette période, dans la limite de deux mois (soit jusqu’au 24 aout). Les délais d’instruction qui devaient commencer à courir après le 12 mars 2020 (et jusqu’au 24 juin 2020) ont été reportés
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Décision n° 440418 du 16 novembre 2020 du Conseil d'Etat modifiant l'ordonnance 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période : L'article 13 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période (NOR : JUSX2008186R) est annulé en tant qu'il prévoit une dispense de consultations préalables obligatoires prévues par une disposition législative.
Décret n° 2020-383 du 1er avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041776739/
Objet : reprise du cours des délais de réalisation des prescriptions.
Le décret procède, sur le fondement du premier alinéa de l'article 9 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, et pour des motifs tenant à la sécurité, à la protection de la santé et de la salubrité publique et à la préservation de l'environnement, au dégel du cours des délais de réalisation des prescriptions qui, expirant au cours de la période fixée au I de l'article 1er de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 (état d'urgence sanitaire + un mois), ou dont le point de départ devait commencer à courir pendant cette période, s'est trouvé suspendu par l'effet de l'article 8 de cette ordonnance.
Le cours des délais a donc repris pour :
1° Les délais applicables aux mesures, contrôles, analyses et surveillances ayant pour objet la sécurité, la protection de la santé et de la salubrité publique et la préservation de l'environnement prescrits par : Les arrêtés et décisions pris en application des arrêtés d’autorisation, enregistrement ou déclaration et des sanctions administratives de la réglementation ICPE, police des déchets, Les actes pris au titre de la police des déchets
2° Les délais de réalisation des travaux, des prélèvements, des vidanges de plans d'eau, des actions d'entretien de cours d'eau, des dragages et des mesures d'évitement, de réduction et de compensation fixés dans :
Les autorisations environnementales relevant du 1° de l'art L. 181-1 du code de l'environnement (soit les IOTA autorisées);
les arrêtés de prescriptions spécifiques aux opérations soumises à déclaration pris en application de l'art R. 214-35 du code de l'environnement (soit les IOTA déclarées) ; Les dérogations à l'interdiction de destruction d'espèces protégées et de leurs habitats prises en application de l'art L. 411-2 du code de l'environnement ;
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Pour certaines ICPE
Arrêté du 09 avril 2020 relatif « aux modalités particulières de suivi en service des équipements sous pression pour répondre à des situations résultant de L’ETAT D’URGENCE SANITAIRE » https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041798214/2021-01-21/ Cet arrêté a été publié dans le contexte COVID 19 en complément du décret du 01 avril 2020 portant « dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d’urgence sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 ».
Ce texte concerne un nombre très limité d’appareils à pression des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE. En synthèse, les appareils à pression soumis à des vérifications périodiques en application de l’arrêté du 20/11/2017 des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE bénéficient d’une possibilité de prolongation de la date de validé de l’échéance de contrôle périodique de 6 mois après la fin de la période de l’état d’urgence sanitaire et l’ordonnance du 25/03/2020, soit le 24 décembre 2020. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’obtenir un avis d’un organisme habilité (cf l’article 3 de l’arrêté).
ACTUALITE REGLEMENTAIRE HORS COVID 19
Arrêté du 17 décembre 2019 relatif aux meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042754356
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Cet arrêté a été publié le 21/02/2020 et il concerne les meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED. Pour SUEZ Eau France, il s’agit des installations soumises à la rubrique 3532 « valorisation de déchets non dangereux» (si capacité > 100 T / jour en cas de digestion anaérobie). Cette rubrique est applicable aux installations déjà soumises à celle 2781.2 « Installation de méthanisation de déchets non dangereux ou de matière végétale brute, à l'exclusion des installations de méthanisation d'eaux usées ou de boues d'épuration urbaines lorsqu'elles sont méthanisées sur leur site de production».
Décret n° 2020-828 du 30 juin 2020 modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042070963/
Publics concernés : porteurs de projets, services de l'Etat.
Objet : modification de la nomenclature des IOTA soumis à autorisation ou à déclaration au titre de la loi sur l'eau en application des articles L. 214-1 à L. 214-6 du code de l'environnement. Le décret modifie la nomenclature dite nomenclature « loi sur l'eau », dans un objectif de simplification des procédures applicables. Cette réforme clarifie les périmètres de plusieurs rubriques, aborde de façon plus globale les enjeux environnementaux des projets en regroupant des rubriques concernant une même thématique et modifie la procédure applicable à certains projets.
Elle porte sur les thématiques suivantes : assainissement, stockage de boues, rejets, plans d'eau et création d'une nouvelle rubrique relative à la restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques afin d'alléger la procédure pour les projets favorables à la protection des milieux (rubrique 3.3.5.0 uniquement soumise à déclaration).
Le décret désigne également l'autorité compétente pour définir la liste des agglomérations d'assainissement au sens de la directive relative au traitement des eaux urbaines résiduaires, et institue un registre dématérialisé pour les propriétaires des systèmes d'assainissement destinés à collecter et traiter une charge brute de pollution organique, au sens de l'article R. 2224-6 du code général des collectivités territoriales, inférieure ou égale à 12 kg et supérieure à 1,2 kg. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication à l'exception de l'article 5 qui entre en vigueur à compter du 1er janvier 2021. Il prévoit toutefois des dispositions transitoires pour les articles 3, 4 et 6 qui ne sont applicables qu'aux demandes d'autorisation et aux déclarations déposées à compter du 1er septembre 2020.
Décret n° 2020-829 du 30 juin 2020 relatif à la composition du dossier d'autorisation environnementale prévu à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071001/
Publics concernés : collectivités locales, exploitants de systèmes d'assainissement collectif exploitants d'installations d'assainissement non collectif, services de l'Etat.
Objet : modification de la composition du dossier d'autorisation environnementale prévue à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif ainsi que pour l'épandage, et le stockage en vue d'épandage, de boues produites dans un ou plusieurs systèmes d'assainissement collectif des eaux usées et installations d'assainissement non collectif. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication, mais prévoit des dispositions transitoires permettant son application aux demandes d'autorisations déposées à compter du 1er septembre 2020 pour tenir compte de l'entrée en vigueur du décret modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau.
RUBRIQUE 3.3.5.0 : Arrêté du 30 juin 2020 définissant les travaux de restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques relevant de la rubrique 3.3.5.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071198/
Un régime allégé est organisé pour cette nouvelle rubrique qui vise tout un tas de travaux de restauration des écosystèmes des cours d’eau et zones humides listés dans ce texte : arasement d’ouvrage, désendiguement, suppression d’étangs, revégétalisation des berges, restauration de zones naturelles d’expansion des crues, etc. Toutes une série d’opérations pour "simplifier la procédure applicable pour les travaux et infrastructures directement en lien avec l’exercice de la compétence gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (Gemapi)". RUBRIQUES 2.2.30/3.2.1.0/4.1.3.0. : Arrêté du 30 juin 2020 modifiant l'arrêté du 9 août 2006 relatif aux niveaux à prendre en compte lors d'une analyse de rejets dans les eaux de surface ou de sédiments
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marins, estuariens ou extraits de cours d'eau ou canaux relevant respectivement des rubriques 2.2.3.0, 3.2.1.0 et 4.1.3.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071183/
Cet arrêté modernise l’arrêté de 2006 existant en modifiant les seuils paramétriques à respecter, en particulier avec l’introduction pour certains paramètres de flux quotidiens, pour des rejets dans des eaux de surface. Les rejets des installations de production d’eau potable sont concernés par ces obligations.
Décret n° 2020-844 du 3 juillet 2020 relatif à l'autorité environnementale et à l'autorité chargée de l'examen au cas par cas
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042079384/
Publics concernés : tout public.
Objet : réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de l'examen au cas par cas. Le texte prévoit une réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de mener l'examen au cas par cas pour les projets relevant du champ de l'évaluation environnementale. En application du V bis de l'article L. 122-1 du code de l'environnement, dans sa rédaction issue de l'article 31 de la loi n° 2009-1147 du 8 novembre 2019 relative à l'énergie et au climat, il distingue autorité chargée de l'examen au cas par cas et autorité environnementale. En application de ce même article, il prévoit un dispositif de prévention des conflits d'intérêts pour ces autorités. Il maintient la compétence du préfet de région pour mener, dans la plupart des cas, l'examen au cas par cas des projets locaux et confie à la mission régionale d'autorité environnementale du Conseil général de l'environnement et du développement durable (MRAE) la compétence d'autorité environnementale pour ces mêmes projets. En conséquence de ces évolutions, il modifie différents articles du code de l'environnement, du code de l'urbanisme et du décret n° 2015-1229 du 2 octobre 2015 relatif au conseil général de l'environnement et du développement durable.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 24 septembre 2020 modifiant l'arrêté ministérielle du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042364845
Publics concernés : exploitants d’ICPE stockant des liquides inflammables. Objet : modification de l'arrêté ministériel du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le 1er janvier 2021.
Notice : le présent arrêté a pour objectifs de tirer le retour d'expérience de l'incendie de Lubrizol en renforçant les prescriptions relatives à l'état des matières stockées.
Instruction du gouvernement du 15 décembre 2020 relative aux actions nationales de l’inspection des installations classées pour l’année 2021
https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/45094
La présente instruction définit les actions prioritaires pour l’année 2021 conformément aux orientations stratégiques pluriannuelles de l’inspection des installations classées pour l’environnement pour la période 2019-2022. 2 thématiques nous concernent plus particulièrement : Risque de pollutions accidentelles liées aux méthaniseurs (p. 9) :
« Le retour d’expérience des inspections menées au cours de l’année précédente, et les accidents recensés ces dernières années, montrent que les exploitants des installations de méthanisation n’assurent pas systématiquement une gestion cohérente des effluents et des dispositifs de rétention permettant de faire face aux situations de déversement accidentel concomitant aux évènements pluvieux à forte intensité. La gestion des stockages de biogaz doit également faire l’objet d’une attention particulière, pour éviter que les quantités produites en excès soient relâchées sans valorisation ou destruction préalable, avec les risques explosifs et impacts environnementaux inhérents à ce type de pratique. Les inspections menées auront donc pour objectif de s’assurer que les dispositions requises par la réglementation technique sont effectivement appliquées, y compris celle relative aux appareils à pression lorsque cela est pertinent.
Un nombre de visites au moins égal à trois fois le nombre de départements de la région est attendu par région, en veillant à la représentativité des installations visitées en termes de taille. » Contrôle périodique des installations soumises à déclaration (p. 12)
« Pour les installations soumises à déclaration connues de l’inspection et qui doivent faire procéder à un contrôle périodique par un organisme agréé, deux situations particulières peuvent se présenter :
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- non-présence de l’installation sur les listes des contrôles périodiques réalisés, pendant plus de 5 ans ;
- l'organisme agréé a informé le Préfet de l'existence de non-conformités majeures. Concernant le premier point, vous réaliserez un sondage préalable en vérifiant la situation administrative d’au moins dix installations par département de la région.
Vous réaliserez ensuite par sondage des inspections visant à vérifier sur place la conformité de sites relevant des deux situations.
L’objectif fixé est une volumétrie globale de trois inspections par département de la région. »
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (1) et ICPE
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
Cette loi a pour objet d’alléger les procédures administratives et de sécuriser la réglementation applicable aux porteurs de projets en matière environnementale pour permettre le développement de l’activité industrielle.
Elle modifie le régime de la remise en état en matière d’ICPE (art 57 et 58). L’exploitant doit notifier au préfet la date de l’arrêt définitif au moins 3 mois avant cet arrêt, (art R.512- 46-25 du code de l’environnement) pour les installations soumises à enregistrement ou à autorisation et 6 mois pour les autorisations à durée limitée (art R.512-39-1 du code de l’environnement). Pour les ICPE soumises à déclaration, le délai est d’au moins 1 mois avant cet arrêt (article R.512-66-1 du code de l’environnement).
La notification doit indiquer les mesures prises ou prévues pour assurer, dès l’arrêt de l’exploitation, la mise en sécurité du site et ces mesures comportent, notamment :
1° L’évacuation ou l’élimination des produits dangereux et la gestion des déchets présents sur le site ; 2° Des interdictions ou limitations d’accès au site ;
3° La suppression des risques d’incendie et d’explosion ;
4° La surveillance des effets de l’installation sur son environnement. L’exploitant d’une installation doit réhabiliter le site pour rendre compatible les sols avec un usage futur conformément au code de l’environnement ou permettre un usage comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation mise à l’arrêt. Le site de l’installation doit être dans un état tel qu’il ne puisse porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 511-1 du code de l’environnement et en fonction du type d’installations :
Usage futur du site pour les ICPE soumis à autorisation déterminé selon les art. R. 512-39-1 et suiv. Usage futur du site pour les ICPE soumis à enregistrement déterminé selon les art. R512-46-25 et suiv. Usage futur du site comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation pour les installations soumises à déclaration (art R512-66-1 du code de l’environnement). Les réhabilitations de sites ICPE, notamment sous le régime de l’autorisation et de l’enregistrement, peuvent impliquer la validation du projet et de l’usage futur par le préfet. À tout moment et même après la remise en état du site, le préfet peut imposer à l’exploitant, les prescriptions nécessaires à la protection des intérêts mentionnés à l’article L. 511-1.
En cas de modification ultérieure de l’usage du site, l’exploitant ne peut se voir imposer de mesures complémentaires induites par ce nouvel usage sauf s’il est lui-même à l’initiative de ce changement d’usage.
Le code de l’environnement prévoit la possibilité pour l’exploitant qui cesse l’exploitation d’avoir recours à un «tiers demandeur» qui souhaiterait changer l’usage actuel du site, de se substituer à l’exploitant, pour réaliser les travaux de réhabilitation en fonction de l’usage que ce tiers envisage pour le terrain concerné (cf art L. 512-21 du code de l’environnement depuis la loi ALUR). La loi ASAP est venue modifier le régime de la remise en état applicable aux ICPE en consacrant à l’article 57 le recours à des entreprises certifiées pour attester d’une remise en état effective du site pollué, et en élargissant la possibilité de transférer l’obligation de remise en état à un tiers. La loi ASAP a également modifié l’article L. 512-6-1 du code de l’environnement en imposant aux installations mises à l’arrêt et soumises à autorisation de ne pas porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 211-1 du même code, et elle a ajouté à l’article L. 514-8 du code de l’environnement, les dépenses que l’Etat a engagées ou fait engager dans le cadre de la gestion ou du suivi des impacts et conséquences d’une situation accidentelle.
Enfin, cette loi donne la possibilité (art 58) au préfet de fixer un délai contraignant pour les opérations de réhabilitation et de remise en état des sites ayant accueilli des ICPE.
DECHETS
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets
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https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Parmi les dispositions à retenir : L'article 3 inscrit dans le code de l'environnement la définition de différentes notions et catégories de déchets, au sens de l'article 3 de la directive-cadre sur les déchets modifiée par la directive (UE) 2018/851.
L'article 4 rappelle que la responsabilité des producteurs et détenteurs de déchets implique non seulement le respect du principe de la hiérarchie des modes de traitement, mais également de l'ensemble des objectifs prévus au II de l'article L. 541-1 du code de l'environnement et en particulier du principe de proximité.
Décret 2020-1455 du 27 novembre 2020 relatif aux dispositions générales relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP)
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGIARTI000042579128/
Décret n° 2020-1573 du 11 décembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation et de simplification dans le domaine de la prévention et de la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042659707
Publics concernés : tous
Objet : prévention et gestion des déchets. Le décret modifie les dispositions réglementaires relatives à la prévention et la gestion des déchets pour transposer, dans les parties réglementaires du code de l'environnement et du code général des collectivités territoriales sur la planification des déchets, les dispositions de la directive européenne 2018/851 du 30 mai 2018 modifiant la directive 2008/98/CE relative aux déchets.
Il met en place les exigences de contrôle des déchets contaminés en polluants organiques persistants, en application du règlement (UE) 2019/1021 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 concernant les polluants organiques persistants.
Il explicite que les associations sont concernées par l'encadrement de l'activité de collecte ou de transport de déchets. Il met en cohérence le code général des collectivités territoriales avec les évolutions du code de l'environnement prises en application de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il modifie enfin les sanctions relatives aux dépôts sauvages prévues par le code pénal, et certaines sanctions pénales liées à la gestion des déchets, et modifie en conséquence le code de procédure pénale. Enfin, il prévoit les modalités d'application des nouvelles dispositions législatives issues de la loi anti- gaspillage concernant le tri et la valorisation des biodéchets.
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication, à l'exception des 1° à 9° du I de l'article 2 et de l'article 3 qui entrent en vigueur selon les modalités prévues au III de l'article 10 de l'ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et la gestion des déchets. A retenir par ex comme sanction :
« Art. R. 741-76-1.-Le fait de déposer, d'abandonner, de jeter ou de déverser, en un lieu public ou privé, à l'exception des emplacements, conteneurs, poubelles ou bennes adaptés aux déchets désignés à cet effet pour ce type de déchets par l'autorité administrative compétente, des ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insalubres ou tout autre objet de quelque nature qu'il soit est sanctionné dans les conditions prévues au titre III du livre VI de la partie réglementaire du code pénal. »
ENERGIE VERTE
Arrêté du 5 février 2020 pris en application de l'article L. 111-18-1 du code de l'urbanisme https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041661290&dateTexte=&categ orieLien=id
Public concerné : concepteur d’installation de panneau photovoltaïques en toiture de certaines installations classées.
Objet : cet arrêté modifie les prescriptions techniques d’installation de panneau photovoltaïque en toiture de bâtiment d’installations classées relevant des rubriques 1312, 1416, 1436, 2160, 2260-1 2311, 2410, 2565, 27XX (sauf les rubriques 2715, 2720, 2750, 2751 et 2752), 3260, 3460, ainsi que les rubriques 35XX et 4XXX de la nomenclature.
Arrêté du 11 mai 2020 modifiant l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du
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biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=E01EF8384E3E0295C8FFACD3C49CAC61.t plgfr23s_3?cidTexte=JORFTEXT000041904574&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000041904435
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation de cogénération biogaz implantée en France métropolitaine, et disposant de contrat d’obligation d’achat de l’électricité. Objet : cet arrêté modifie les article 4, 6 et 10, les annexes III et VII de l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
Arrêté du 30 juin 2020 relatif aux conditions d'achat de l'électricité produite par les installations implantées sur bâtiment utilisant l'énergie solaire photovoltaïque, d'une puissance crête installée inférieure ou égale à 100 kilowatts
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1EB00BBB90870909F5A5AE94DE0F96CD.t plgfr34s_2?cidTexte=JORFTEXT000042066577&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000042066438
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation photovoltaïque de puissance comprise entre 9 et 100 kWc implanté sur des bâtiments en France métropolitaine, Corse, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion, disposant d’un contrat d’obligation d’achat ; Objet : cet arrêté fixe les coefficients de la formule de prix rémunérant l’électricité photovoltaïque injecté sur le réseau public dans le cadre d’un contrat d’obligation d’achat.
Décret n° 2020-1428 du 23 novembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation de l'obligation d'achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552301
Public concerné : les producteurs de biométhane, les fournisseurs de gaz naturel. Objet : l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel. Le décret précise les conditions de signature et de modification d’un contrat d’achat de biométhane, pour des installations d’une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h.
Arrêté du 23 novembre 2020 fixant les conditions d'achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552351
Public concerné : les producteurs de biométhane, par méthanisation en digesteurs neufs de produits ou déchets non dangereux (y compris des matières résultant du traitement des eaux usées urbaines ou industrielles), ou par installations de stockage de déchets non dangereux à partir de déchets ménagers et assimilés.
Objet : cet arrêté fixe les conditions de l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel, par des installations présentant une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h et situées en métropole continentale. Il abroge le précédent arrêté du 23 novembre 2011 fixant les conditions d’achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel.
URBANISME
Ordonnance n° 2020-744 du 17 juin 2020 relative à la modernisation des schémas de cohérence territoriale
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007729?r=bk4iZrN1Xk Ordonnance n° 2020-745 du 17 juin 2020 relative à la rationalisation de la hiérarchie des normes applicable aux documents d'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/jorftext000042007747/
La 1ere ordonnance adapte l'objet, le périmètre et le contenu du Scot afin de tirer les conséquences de la création du schéma régional d'aménagement, de développement durable et d'égalité des territoires (Sraddet) et du transfert de la compétence en matière de plan local d'urbanisme (PLU) aux établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, avance son rapport de présentation.
L'objectif de l'ordonnance est d'en faire "un exercice moins formel, plus politique, et de faciliter la mise en œuvre du projet territorial ainsi que le passage à l'action", souligne le rapport.
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Désormais, seules les intercommunalités ont l'initiative de l'élaboration d'un Scot, l'ordonnance supprimant la possibilité qu'avaient les communes de le faire. La collectivité en charge du Scot pourra désormais associer à son élaboration ou à sa mise en œuvre les représentants de tout organisme public ou privé dont la participation sera jugée opportune comme, par exemple, les associations d’usagers ou celles de défense de l’environnement.
L'article 3 de l'ordonnance prévoit la suppression du rapport de présentation et renvoie en annexe ses principales composantes (diagnostic, évaluation environnementale, justification des choix, analyse de la consommation d'espaces naturels, agricoles et forestiers et justification des objectifs chiffrés de limitation de cette consommation). La justification de l'articulation avec les documents de rang supérieur est supprimée.
Le projet d'aménagement stratégique remplace le projet d'aménagement et de développement durables (PADD) et devient la première pièce du schéma. Le document d'orientation et d'objectifs est simplifié
La 2nde ordonnance introduit de nouvelles règles en matière de mise en compatibilité des documents d'urbanisme. Il s'agit ainsi de limiter et simplifier les obligations qui imposent aux documents d'urbanisme transversaux (Scot, PLU, documents en tenant lieu et cartes communales), d'être compatibles ou de prendre en compte, lors de leur élaboration, des enjeux et dispositions prévues par d'autres documents programmatiques relatifs à des politiques sectorielles telles que les risques, les continuités écologiques, l'air, les déplacements…,
Le rôle du Scot comme document intégrateur de toutes les politiques ayant un rôle en urbanisme est réaffirmé. Désormais, si un territoire est couvert par un Scot, c'est le Scot qui doit être compatible avec les documents sectoriels. Lors de son élaboration, le PLU devra uniquement examiner sa compatibilité avec le Scot et non plus avec les autres documents. De plus, 4 documents ne sont désormais plus opposables aux Scot, plans locaux d'urbanisme intercommunaux (PLUi) et cartes communales.
En outre, les liens juridiques entre les documents sectoriels et les documents d'urbanisme sont uniformisés. La prise en compte est remplacée par la compatibilité.
Tous les 3 ans, les collectivités vérifieront si de nouveaux documents sectoriels sont entrés en vigueur et adapteront en une seule fois leur document d'urbanisme pour les prendre en compte par modification simplifiée. Le temps de la mise en compatibilité, le document d'urbanisme ne sera exposé à aucun contentieux qui résulterait de sa non mise en compatibilité.
Enfin, la note d'enjeux est introduite et par cette note, le représentant de l'État dans le département transmet aux auteurs des Scot et des PLUi, indépendamment de son porter à connaissance, un exposé faisant état des enjeux qu'il identifie sur leur territoire et que le document d'urbanisme est appelé à traduire.
SECURITE DES INTERVENTIONS
Arrêté du 17 juillet 2020 fixant le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement pour l'année 2020
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184888/
Publics concernés : les exploitants des réseaux aériens, enterrés ou subaquatiques de toutes catégories (notamment les réseaux électriques, de gaz, de communications électroniques, d'eau potable, d'assainissement, de matières dangereuses, de chaleur, ferroviaires ou guidés), ainsi que les prestataires de service auxquels les maîtres d'ouvrage et les exécutants de travaux peuvent avoir recours pour l'élaboration et le suivi des déclarations obligatoires préalables aux travaux menés à proximité de ces réseaux.
Objet : fixation pour l'année 2020 du barème hors taxes des redevances instituées par l'article L. 554- 2-1 du code de l'environnement pour financer le téléservice www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr référençant les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leurs endommagements lors de travaux tiers. L'arrêté précise, pour l'année 2020, les valeurs des termes I1, A, B, D et E utilisés dans les assiettes de calcul hors taxes des redevances mentionnées aux articles R. 554-10 et R. 554-15 du code de l'environnement.
Entrée en vigueur : l'arrêté entre en vigueur le lendemain du jour de sa publication au Journal officiel.
Norme NF X 46-102 – Repérage avant travaux des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers Le repérage de l’amiante avant certaines opérations, a fait l’objet d’un vaste chantier réglementaire et normatif engagé en 2016 par la Direction Générale du Travail. Dans ce contexte un groupe de travail a
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donné lieu à la construction de la norme NF X 46-102 qui est entrée en vigueur depuis le 14 novembre 2020 :
· Dans les immeubles autres que bâtis :
La norme NF X 46-102 : novembre 2020 - Repérage des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers
La Direction Générale du Travail rappelle que conformément aux dispositions de l’article 2 du décret n° 2017-899 du 9 mai 2017, tant que l’arrêté d’application du domaine d’activité n’est pas entré en vigueur, l’obligation de repérage avant travaux de l’amiante demeure exigée sur la base des principes généraux de prévention (article R. 4412-97 du code du travail dans sa version issue du décret du 4 mai 2012), la norme constituant la règle de l’art en matière de méthodologie de repérage pour le domaine considéré.
Arrêté du 28 janvier 2020 modifiant l'arrêté du 15 mai 2006 relatif aux conditions de délimitation et de signalisation des zones surveillées et contrôlées et des zones spécialement réglementées ou interdites compte tenu de l'exposition aux rayonnements ionisants, ainsi qu'aux règles d'hygiène, de sécurité et d'entretien qui y sont imposées
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=U8mzkvxhebVc2kbModG_vqnYP7vb2AgJcqAsNrHUr sw=
Cet arrêté se décompose en deux grands chapitres :
- Délimitation et signalisation des zones contrôlées et surveillées y compris les zones d'opération pour les appareils mobiles ou portables
- Aménagement des locaux de travail dans le cas d'emploi de sources non scellées Date d'application 1er mars 2020
AUTRES THEMATIQUES
Décret n° 2020-797 du 29 juin 2020 relatif à la mise à la disposition du public des décisions des juridictions judiciaires et administratives
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042055251/
Publics concernés : juridictions judiciaires et administratives, auxiliaires de justice et justiciables. Objet : mise à la disposition du public des décisions de justice rendues par les juridictions judiciaires et administratives. Le décret applique l'article 33 de la loi n° 2019-2022 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice lequel modifie le régime de mise à disposition du public des décisions de justice des juridictions administratives et judiciaires posé par les articles 20 et 21 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Cette mise à disposition s'inscrit dans le cadre de publicité des décisions de justice posée par le code de justice administrative, le code de procédure pénale et le code de procédure civile. Il est également prévu des mesures d'occultation des éléments d'identification des personnes physiques, parties ou tiers ou bien encore magistrats ou membres de greffe, en cas d'atteinte à leur vie privée ou leur sécurité. Le décret définit les conditions de mise à la disposition du public des décisions de justice. Il précise le champ des décisions concernées et les mentions à occulter au sein des décisions. Il établit le calendrier de mise à disposition des décisions pour chacun des trois niveaux d'instance.
Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur le lendemain de sa publication. RÈGLEMENT (UE) 2020/852 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables et modifiant le règlement (UE) 2019/2088
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020R0852&from=FR
LOI n° 2020-1672 du 24 décembre 2020 relative au Parquet européen, à la justice environnementale et à la justice pénale spécialisée (1)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042737977
La loi du 24 décembre 2020 comporte deux innovations majeures en matière de justice pénale environnementale pour renforcer la réponse pénale apportée aux délits environnementaux. En effet, le contentieux de l’environnement ne constitue qu’une très faible part de l’activité des juridictions pénales, la réponse pénale aux infractions environnementales est constituée à 75 % de mesures alternatives aux poursuites, principalement des rappels à la loi ou des classements sans suite. En outre il s’agit d’un contentieux complexe nécessitant des compétences spécifiques.
La loi crée ainsi des pôles régionaux spécialisés en matière d’atteintes à l’environnement. Dans le ressort de chaque cour d’appel, un tribunal judiciaire sera désigné par décret pour traiter des enquêtes, poursuites, instructions et jugements des délits environnementaux, ainsi que des contentieux civils
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portant sur les actions relatives au préjudice écologique et aux actions en responsabilité civile. La liste des tribunaux judiciaires concernés sera établie ultérieurement par décret Le texte permet en outre au procureur de la République de proposer, tant que l’action publique n’a pas été mise en mouvement, à une personne morale mise en cause pour un ou plusieurs délits prévus par le Code de l’environnement, de conclure une convention judiciaire d’intérêt public imposant une ou plusieurs des obligations suivantes :
« 1° Verser une amende d'intérêt public au Trésor public fixé de manière proportionnée, le cas échéant au regard des avantages tirés des manquements constatés, dans la limite de 30 % du chiffre d'affaires moyen annuel calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date du constat de ces manquements;
« 2° Régulariser sa situation au regard de la loi ou des règlements dans le cadre d'un programme de mise en conformité d'une durée maximale de trois ans, sous le contrôle des services compétents du ministère chargé de l'environnement;
« 3° Assurer, dans un délai maximal de 3 ans et sous le contrôle des mêmes services, la réparation du préjudice écologique résultant des infractions commises.
« Les frais occasionnés par le recours par les services compétents du ministère chargé de l'environnement à des experts ou à des personnes ou autorités qualifiées pour les assister dans la réalisation d'expertises techniques nécessaires à leur mission de contrôle sont supportés par la personne morale mise en cause, dans la limite d'un plafond fixé par la convention. « Lorsque la victime est identifiée, sauf si la personne morale mise en cause justifie de la réparation de son préjudice, la convention prévoit également le montant et les modalités de la réparation des dommages causés par l'infraction dans un délai qui ne peut être supérieur à un an. L'ordonnance de validation, le montant de l'amende d'intérêt public et la convention sont publiés sur les sites internet du ministère de la justice, du ministère chargé de l'environnement et de la commune sur le territoire de laquelle l'infraction a été commise ou, à défaut, de l'établissement public de coopération intercommunale auquel la commune appartient. »
Comparée à l’aléa et à la longueur de certaines procédures judiciaires, la CJIP offre une certaine prévisibilité et l’avantage pour les entités concernées d’adopter une démarche de coopération avec les autorités judiciaires.
DROIT FISCAL
Loi de finances pour 2021
Article 8 - LOI n° 2020-1721 du 29 décembre 2020 de finances pour 2021 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
(Art 8) A compter des impositions dues au titre de 2021 :
Le taux d’imposition de CVAE est réduit de 50% pour toutes les entreprises assujetties ; Le taux de plafonnement de CET est abaissé de 3% à 2% de la valeur ajoutée fiscale des entreprises.
(Art 120) Les collectivités bénéficiaires de CFE peuvent exonérer pendant 3 ans les créations et extensions d’établissements intervenant à compter du 1er janvier 2021 sur leur territoire.
(Art 29) A compter des impositions dues au titre de 2021, la valeur locative des établissements industriels évalués en méthode comptable, servant de base au calcul de CFE et taxe foncière sur les propriétés bâties, est réduite de moitié.
Les bâtiments et terrains qualifiés d'industriels sont évalués en méthode comptable lorsqu'ils figurent à l'actif du bilan de leur propriétaire ou de leur exploitant et que celui-ci est soumis à l'impôt sur les bénéfices selon un régime réel ou à l'actif du bilan d'une entreprise qui a pour activité principale la location de ces biens.
En pratique, les biens industriels financés par les collectivités ne sont pas évalués en méthode comptable et ne sont donc pas concernés par la réforme.
Article 39 loi de finances pour 2020
LOI n° 2019-1479 du 28 décembre 2019 de finances pour 2020 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
Les taux normaux d’IS applicables en 2021 sont les suivants :
Chiffre d’affaire Taux IS hors
contribution sociale de
3,3%*
Taux IS avec
contribution sociale de
3,3%
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CA≤250M€ 26,5% 27,37%
CA>250M€ 27,5% 28,41%
La contribution sociale est due sur l’IS après abattement de 763 K€.
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7.2 Annexe 2 : Le plan des réseaux
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7.3 Annexe 3 : Les réseaux de refoulement et
gravitaires par diamètres et matériaux
Somme de Longueur calculée
(m) Étiquettes de colonnes
Étiquettes de lignes Gravitaire surface libre Refoulement Total général
Amiante ciment 750,96 750,96
200 374,32 374,32
250 285,06 285,06
300 91,58 91,58
Grès 100,03 100,03
150 100,03 100,03
Inconnu 4530,76 219,26 4750,02
125 10,67 10,67
160 25,92 25,92
200 725,92 725,92
inconnu 3768,25 219,26 3987,51
Polyéthyléne 115,19 432,91 548,1
90 118,34 118,34
110 115,19 115,19
160 19,13 19,13
200 295,44 295,44
PVC 64201,08 9049,48 73250,56
63 135,57 135,57
75 94,88 94,88
100 83,1 83,1
110 50,08 286,87 336,95
125 83,49 83,49
160 2117,41 68,01 2185,42
200 15784,19 311,66 16095,85
250 1801,42 1801,42
300 66,35 66,35
315 30,05 30,05
500 283,61 283,61
inconnu 43984,48 8069,39 52053,87
Total général 69698,02 9701,65 79399,67
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7.4 Annexe 4 : Localisation des I.T.V
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7.5 Annexe 5 : Le détail du curage préventif
Étiquettes de lignes Somme de Linéaire
févr 1437,15
130 RUE DES OLIVIERS 2,76
CHEMIN DE CLEMENT 73,17
CHEMIN DE DAVID 74,61
CHEMIN DU MERLE 147,73
CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 127,94
IMPASSE DES CERISIERS 43,5
IMPASSE DES GLYCINES 145,57
IMPASSE DES TILLEULS 113,93
INCONNU CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 13,22
PLACE DES BECASSINES 100,71
RUE DE ABRIVADO 60,1
RUE DES AIGRETTES 482,13
RUE DES OLIVIERS 51,78
mars 56,93
IMPASSE DES BASTIDES 56,93
avr 239,94
IMPASSE DES CIGALES 239,94
juil 1335,78
ALLEE DES PINS (RN NO568) 293,44
AVENUE DE CANTEGRILLET 56,39
BOULEVARD DE MEGLE 75,18
CHEMIN DE MERY 67,27
CHEMIN DE ROBERT 49,96
CHEMIN DU CHALAND 111,39
CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 82,95
INCONNU CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 59,62
RUE DES LOTUS 159,01
RUE DES NENUPHARS 148,52
(vide) 232,05
août 873,93
CHEMIN DE BOS 135,34
CHEMIN DU SORBIER 60,75
CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 83,77
IMPASSE DE L' ESPIGAOU 36,07
IMPASSE DES AVOCETTES 12,78
IMPASSE DES VANNEAUX 20,66
RUE DU MARCHE NEUF 309,16
RUE GEORGES BIZET 215,4
sept 660,94
CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 82,69
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IMPASSE DES AVOCETTES 155,71
IMPASSE DES VANNEAUX 37,72
INCONNU CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 28,38
PLACE DES PLUVIERS 140,19
RUE DES OLIVIERS 140,12
RUE DU MARCHE NEUF 76,13
Total général 4604,67
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7.6 Annexe 6 : La cartographie du curage
préventif
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7.7 Annexe 7 : Les Désobstructions Réseaux
et Branchements
Étiquettes de lignes
A-
Branchement A-
Collecteur
Total
général
janv 5 1 6
105, IMPASSE DES ROMAINS 1 1
265, AVENUE DU SABLE D'OR 2 2
445, AVENUE DU SABLE D'OR 1 1
IMPASSE DES ROMAINS 1 1
(vide) 1 1
févr 4 3 7
138, RUE DES NENUPHARS 1 1
2, TRAVERSE DES FIACRES 2 2
CHEMIN DE BOS 1 1
IMPASSE DES AVOCETTES 1 1
RUE DU MARCHE NEUF 1 1
(vide) 1 1
mars 5 5 10
10, ALLEE DE LA BELLE AU BOIS 1 1
345, CHEMIN DU MERLE 1 1
65, ALLEE BERTIE ALBRECHT 1 1
CHEMIN DE LA PLAINE RONDE 1 1
IMPASSE DES CERS 1 1
IMPASSE DES ROMAINS 1 1
IMPASSE DU PUITS DE NOUILLERE 1 1
RUE DES LOTUS 1 1
(vide) 2 2
avr 3 2 5
175, CHEMIN DU SORBIER 1 1
25, IMPASSE DE L' ESPIGAOU 1 1
86, RUE DES AIGRETTES 1 1
IMPASSE D' APHRODITE 1 1
RUE DES OLIVIERS 1 1
mai 2 1 3
23, RUE DU MARCHE NEUF 1 1
CORNICHE DES FLAMANTS ROSES 1 1
(vide) 1 1
juin 2 2 4
40, IMPASSE A. FERAUD 1 1
65, AVENUE DE CANTEGRILLET 1 1
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CHEMIN DE LA FONTAINE DE GUIGUE 1 1
IMPASSE D' ULYSSE 1 1
juil 1 6 7
AVENUE DES VALLINS (R.N. 568) 1 1
CHEMIN DU SORBIER 1 1
ROUTE DE LA TRAMONTANE 1 1
RUE DE L' HOTEL DE VILLE 1 1
RUE DES LOTUS 2 2
(vide) 1 1
août 7 7
CHEMIN DE LA FONTAINE DE GUIGUE 1 1
IMPASSE DES PATURAGES 1 1
RUE DE L' HOTEL DE VILLE 3 3
RUE DES AIGRETTES 1 1
RUE DES VANNIERES 1 1
sept 3 4 7
20, IMPASSE D' APHRODITE 1 1
450, CHEMIN DEPARTEMENTAL DIT CHEMIN DE PHION 1 1
6, AVENUE DE L' ETANG 1 1
ROUTE DE LA TRAMONTANE 1 1 ROUTE NATIONALE NO569 D'AVIGNON A MIRAMAS PAR
MARTIGUES 1 1
RUE DES ECOLES 1 1
RUE DES MEUNIERS 1 1
oct 1 1 2
RUE DES VANNIERES 1 1
(vide) 1 1
nov 3 2 5
25, RUE DES AIGRETTES 1 1
30, RUE DU MINOTAURE 1 1
6, AVENUE DE L' ETANG 1 1
CHEMIN DU PAVILLON 1 1
RUE DES VANNIERES 1 1
déc 4 1 5
137, RUE DES OLIVIERS 1 1
45, IMPASSE DES GRILLONS 1 1
6, AVENUE DE L' ETANG 1 1
ALLEE DE ROSELIERE 1 1
(vide) 1 1
Total général
33 35 68
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7.8 Annexe 8 : La facture 120 m3
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7.9 Annexe 9 Situation du Fonds de
renouvellement
GESTION DU FONDS Renouvellement
2018 2019 2020
Solde du fond de l'année N-1 - € -102,880 € -98,834 €
Actualisation du solde du fond de l'année N-1 - € 378 € 460 €
Solde du fond début d'année avant dotation annuelle - € -102,503 € -98,374 €
Dotation annuelle 59,656 € 62,012 € 63,027 €
Solde du fond début d'année après dotation annuelle 59,656 € -40,490 € -35,348 €
Dépense effective de renouvellement
Dont justifiées -162,536 € -58,344 € -15,218 €
Dont dépassement - € - € - €
Dont hors plan - € - € - €
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 service de l’ assainissement
METROPOLE AIX-MARSEILLE
PROVENCE ISTRES OUEST
PROVENCE - PORT ST LOUIS DU
RHÔNE
Rapport annuel du délégataire 2020 (conforme aux articles L. 3131-5, R. 3131-2 et suivants du code de la commande publique)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 3/130
Sommaire
| Synthèse de l’année . . . . . . . .
1.1 L'essentiel de l'année .......................................................................................................... 7 1.2 Les chiffres clés ................................................................................................................ 11 1.3 Les indicateurs de performance ........................................................................................ 12 Les indicateurs du décret du 2 mai 2007............................................................... 13 Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL ................... 14 Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E ....................................... 14
| Présentation du service . . . . . . .
2.1 Le contrat .......................................................................................................................... 17 2.2 L'inventaire du patrimoine ................................................................................................. 18 Les biens de retour ............................................................................................... 18
| Qualité du service . . . . . . . .
3.1 Le bilan d'exploitation du système de collecte ................................................................... 27 La pluviométrie ..................................................................................................... 27 L'exploitation des postes de relèvement ............................................................... 27 La conformité du système de collecte ................................................................... 30 3.2 Le bilan d'exploitation du système de traitement ............................................................... 31 Le fonctionnement hydraulique ............................................................................. 31 L'exploitation des ouvrages de traitement ............................................................. 32 Les interventions sur les stations d'épuration ........................................................ 39 3.3 Le bilan clientèle ............................................................................................................... 42 Le nombre de clients assainissement collectif....................................................... 42 Les statistiques clients .......................................................................................... 42 Les volumes assujettis à l'assainissement ............................................................ 43 La typologie des contacts clients .......................................................................... 43 Les principaux motifs de dossiers clients .............................................................. 44 L'activité de gestion clients ................................................................................... 44 La relation clients .................................................................................................. 45 L'encaissement et le recouvrement ....................................................................... 45 Le fonds de solidarité............................................................................................ 46 Les dégrèvements pour fuite................................................................................. 47 La mesure de la satisfaction client ........................................................................ 47 Le prix du service de l'assainissement .................................................................. 51
| Comptes de la délégation . . . . . .
4.1 Le CARE ........................................................................................................................... 55 Le CARE .............................................................................................................. 55 Le détail des produits ............................................................................................ 58 La présentation des méthodes d'élaboration ......................................................... 60 4.2 La situation des biens et des immobilisations .................................................................... 70 La situation sur les installations ............................................................................ 70 4.3 Les investissements contractuels ...................................................................................... 72 Le renouvellement ................................................................................................ 72
| Votre délégataire . . . . . . . . .
5.1 Notre organisation ............................................................................................................. 78 La Région ............................................................................................................. 78 5.2 La relation clientèle ........................................................................................................... 87 ODYSSEE : notre système d'information Clientèle ............................................... 87 Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation... 87
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| Glossaire . . . . . . . . . . .
| Annexes . . . . . . . . . . .
7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire ................................................................................. 103 7.2 Annexe 2 : Suivi du Fonds de renouvellement ................................................................. 129
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| Synthèse de l’année
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1.1 L'essentiel de l'année
2020 est une année inédite en France comme partout ailleurs dans le monde, sur le plan sanitaire, bien évidemment, mais aussi économique et social. Dans ce contexte si particulier, SUEZ reste plus que jamais déterminé à accompagner tous ses clients dans la transition écologique et la résilience des territoires.
Lors du premier confinement les Plans de Continuité d’Activités ont été activés
Dans le cadre de la lutte contre la propagation de la Covid-19 et des mesures annoncées par le gouvernement, le Groupe SUEZ a mis en place en France un dispositif de mobilisation national pour garantir, à la fois, la continuité de ses activités de services auprès de ses clients et des populations, et la protection de ses salariés.
Plus que jamais : protéger nos équipes et garantir la continuité de service SUEZ a effectué une revue de risques des différentes fonctions pour en adapter les modalités. SUEZ s’est assuré de l’approvisionnement en équipements de protection individuelle essentiels à l’activité de nos salariés (notamment en masques et gel hydroalcoolique)
Comme de nombreuses entreprises essentielles à l’activité économique, SUEZ a dû adapter ses méthodes de travail pour assurer la continuité de ses services. Pour ce faire, SUEZ a notamment mis en place un télétravail massif des collaborateurs, dès le 1er confinement le 17 Mars 2020, nécessitant une adaptation des infrastructures informatiques et du matériel mis à disposition avec une sécurisation informatique accrue pour faire face au risque de cyber-attaque. Pour accompagner cette organisation du travail, SUEZ a aussi mis à la disposition de ses collaborateurs un guide du télétravail en période de Covid-19 (conseils sur les gestes et posture à adopter, équilibre vie pro-perso, gestion guide sur le management à distance) et a renforcé ses formations sur les outils digitaux. Enfin, un guide des consignes prévention Covid-19 a été établi et régulièrement mis à jour pour préciser les modalités d’application des règles sanitaires pour les métiers de l’ensemble des collaborateurs.
Une communication spécifique à la gestion de crise vers toutes les parties prenantes Des newsletters spéciales Covid-19 ont été envoyées régulièrement aux élus et directeurs de services des collectivités afin de les informer des mesures déployées sur le territoire. Les clients particuliers ont également été informés via le site www.toutsurmoneau.fr et des campagnes d’emailing pour les rassurer sur la qualité de l’eau du robinet et informer les clients les plus fragiles sur les aides financières mises en place.
Tous les canaux et outils de relation clients consommateurs ont également été adaptés au contexte tout au long de la crise et en temps réel :
• les messages d’accueil des serveurs téléphonique ont été modifiés pour rediriger nos clients vers les outils digitaux,
• des messages ont été intégrés aux factures informant par exemple de la suspension momentanée des relevés manuels sur compteurs, du calcul estimé du montant de la prochaine facture avant régularisation sur la facture suivante,
• plusieurs campagnes mail ont été lancées : promotion des outils digitaux (site TSME et Compte en Ligne) pour les clients particuliers et les clients Grands Comptes, qualité de l’eau en période épidémique, sortie de crise,…
• la page d’actualité du site Toutsurmoneau a également été régulièrement mise à jour via le carrousel d’actualité visible sur la page d’accueil,
• une campagne spécifique sur les difficultés de paiement « faire face ensemble aux difficultés » a été diffusée sur une partie du territoire,
• des affiches ont été apposées pour informer les clients des accueils fermés et des solutions de contacts alternatives mises en place
Pilotage à distance des infrastructures et des services
Ces centres de pilotages intelligents qui récupèrent les données des capteurs placés sur les installations (réseau et usines) se sont révélés être des dispositifs clés pour traverser la crise sanitaire. Ils ont été un soutien pour nos collaborateurs de terrain et les garants de la continuité de service.
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Une chaine achats-logistique mobilisée
Les achats et la logistique Suez se sont mobilisés pour assurer la continuité des approvisionnements. Malgré les fermetures d’usines de fournisseurs et les perturbations du transport, la disponibilité des pièces et matières nécessaires aux interventions et au fonctionnement des installation a ainsi pu être assurée, ainsi que la distribution des équipements de protection sanitaires pour les collaborateurs.
Une digitalisation renforcée pour répondre aux demandes de nos clients consommateurs. Les communications vers les clients ont été renforcées pour les inviter à se rendre prioritairement sur le site « Tout sur mon Eau » accessible 24/7 pour y réaliser chaque fois que possible leurs démarches et leurs recherches d’informations. De même les clients ont été incités à privilégier le contact par email plutôt que par téléphone.
Les clients ont plébiscité le site Tout sur mon Eau et les transactions digitales ont ainsi progressé de 46% sur l’année sur un panier d’actes comprenant les souscriptions et résiliations d’abonnement, les déposes de relevé, les paiements par carte bancaire, les souscriptions prélèvement et mensualisation, le passage en e-facture, les demandes de contacts par formulaire email...
Définition des activités prioritaires
Les équipes de la Relation Client ont assuré la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes des clients. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements.
Innover pour se préparer aux risques à venir :
Véritables outils de protection de la santé des citoyens, le projet OBEPINE et l’offre COVID City Watch proposent aux collectivités locales de mieux évaluer la circulation du virus sur leur territoire, de mieux anticiper et d’adapter les mesures sanitaires à adopter à l’échelle des quartiers.
• Le projet OBEPINE
À la demande de l’État, SUEZ a participé à la création d’un observatoire épidémiologique de la Covid- 19, basé sur la surveillance de la concentration virale dans les eaux usées de grandes villes françaises.
Les premiers résultats du programme OBEPINE (OBservatoire EPIdémiologique daNs les Eaux usées) montrent que la charge virale dans les eaux usées, mesurée pendant le pic épidémique, est corrélée aux indicateurs de santé publique (incidence des cas et mortalité). La mesure du virus dans les eaux usées peut donc aider à une approche simple et rapide de suivi épidémiologique. Dans le cadre de son partenariat avec l’Université de Lorraine, SUEZ est un précurseur dans la recherche épidémiologique utilisant les eaux usées. Grâce à ses capacités de R&D et à sa connaissance fine des systèmes d’assainissement, SUEZ souhaite jouer un rôle majeur dans ce projet de R&D, en particulier vis-à-vis de l’analyse des échantillons, mais aussi de la gestion et de l’interprétation des données.
• L’offre City Watch
Dans le cadre du programme de recherche OBEPINE, la charge virale dans les eaux usées a été suivie sur 9 stations d’épuration en France, et 7 en Espagne. Ces études ont permis : • de démontrer que la concentration en génome du virus en entrée de station d’épuration est un marqueur pertinent de suivi de l’évolution de l’épidémie,
• d’étudier la survie du virus dans les eaux usées, les boues, le milieu récepteur.
Ce programme de recherche a permis à SUEZ de proposer une offre à destination des collectivités locales qui couple la sectorisation du réseau, l’analyse de la présence de marqueurs du virus dans les réseaux d’assainissement et la visualisation des résultats sur une plateforme digitale. Les autorités locales sont alors en mesure de localiser les foyers d’infections et d’anticiper les mesures sanitaires pour éviter de nouvelles contaminations.
L’efficacité du dispositif repose sur la connaissance des réseaux d’assainissement, des comportements des virus dans les eaux usées complétés par des analyses épidémiologiques et socio- économiques et sur l’expertise numérique des équipes SUEZ.
Disposant ainsi d’indicateurs d’évolution de la situation sanitaire par zone, les autorités publiques et sanitaires locales sont à même de surveiller les installations à risque ou critiques (EHPAD ou les
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centres de santé, ainsi que les bâtiments à fort taux d’occupation comme les collèges et les lycées, de proposer des mesures préventives en amont (tests de dépistage, campagne de renforcement des gestes barrières dont le port du masque, etc.) ou de limiter l’accès à certains établissements sensibles.
Cette solution, qui assure un diagnostic régulier d’un large panel de population, permettra d’anticiper les crises sanitaires et de limiter l’impact des épidémies sur l’économie et la vie quotidienne des citoyens.
LES USAGERS DU SERVICE
Nombre d'abonnés
Le nombre d'abonnés au service de l’assainissement est de 3 921 abonnés au terme de l'exercice.
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Réclamations 44 réclamations écrites (internet, courrier, fax) pour 1000 abonnés.
LES VOLUMES
Volume assujettis Le volume d’eau consommé assujetti est en baisse de 1.7% et s’élève à 431 541 m3
NOTRE PERFORMANCE
Traitement de l’eau
Le volume reçu en entrée de station s’élève à 556 386 m3 pour un volume d’eau traité de 559 298 m3 et une charge entrante moyenne DBO5 de 364 kg/j. Le tonnage boue évacuées en sortie de traitement s’élève à 81 tonnes sur l’exercice.
En 2020, 4068 m3 de déversement ont été enregistrés en tête de station, soit 0,7% des volumes traités
Unité de traitement conforme à la réglementation avec un taux de conformité de fréquence d’analyse de 100 %
24 Bilans d’auto surveillance.
▪ STATION D’ÉPURATION : POLLUTION DES BOUES D’ÉPURATIONS PAR LES HAPS :
L’analyse qualitative des boues destinées à la filière de compostage a mis en évidence en Avril 2019 un dépassement des normes d’acceptation.
Les paramètres générant l’impossibilité de traiter les boues dans un centre de compostage sont les suivants :
- Fluoranthène (HAP),
- Benzo (B) Fluoranthène (HAP),
- Benzo (A) Pyrène
Cette contamination des boues a nécessité de traiter les boues par incinération ce qui engendre des coûts de traitement et transportant nettement plus importants.
Une méthode de sectorisation a ainsi été mise en oeuvre pour identifier l’origine des polluants détectés à l’échelle des bassins versants. Cette méthode a consisté à :
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1. Identifier les différents versants par Postes de relevage en amont de la station d’épuration avec prélèvements de sédiments au niveau des postes de relevage
2. Poursuivre les investigations en amont des postes de relevage mettant en évidence des concentrations importantes
Au terme des investigations, il a été mis en évidence que l’origine de la pollution, n’est pas unique et se concentre sur 2 sites :
- Lotissement PR 13 habitat à proximité d’un quartier implanté sur un ancien site industriel recensé dans la base de données BASOL du ministère de la transition écologique et solidaire sur les sites et sols pollués (ou potentiellement pollués) appelant une action des pouvoirs publics, à titre préventif ou curatif
Le site concerné est le site de BP - GERLAND à Port Saint louis du Rhône - 13-
Le site est situé à Port St Louis du Rhône, lieu-dit Mallebarge, sur un ancien marais comblé, non loin de la mer, sur une superficie de 6 ha. Il s'agit d'une ancienne usine de distillation de goudron de houille et d'une unité de fabrication d'engrais (arrêt en 1962).
- Les Ateliers municipaux générant au point de rejet un apport de PCB important
Ces éléments d’informations ont été remis à la collectivité pour mise en œuvre des actions d’information et d’investigations complémentaires sur les 2 points.
La pollution a cessé au cours de l’année 2020. Le niveau des nappes était cependant particulièrement faible. Un protocole d’analyse des boues a été mis en œuvre pour pouvoir qualifier rapidement la capacité des boues à être traitées en compostage. Ce protocole apporte entière satisfaction et permet d’éviter le traitement des boues par incinération.
▪ STATION D’ÉPURATION : DÉSORDRES GÉNIE CIVIL :
Plusieurs points de dégradation du génie civil de l’ouvrage ont été mise en évidence au cours de l’exercice. Les points de dégradations relevés concernent :
- Poste toutes eaux : Cet ouvrage présente une attaque forte des bétons et des bords de dalles - Regard d’arrivée : Cet ouvrage présente des dégradations importantes des revêtements et des parois.
- Dessableur : Une forte altération des parois au niveau du regard de la trappe -Poste de relevage intermédiaire et sortie des lits : La présence d’éclatements localisés de béton et apparition de quelques ferraillages dont l’enrobage est insuffisant
-Les parois des lits : La présence de microfissures sur les parois
Au vu de ces constations et en tant que Maitre d’ouvrage délégué et exploitants de la station d’épuration, SUEZ Eau France SEERC a ainsi procédé à un appel en garantie.
Les éléments de constat et d’informations en lien avec cette procédure ont été partagé avec la collectivité.
Pendant toute la période des travaux les prétraitements ont été by-passés avec la mise en place d’un dégrilleur dédié dans une cuve de transit. Le poste toutes eaux à quant à lui été temporairement remplacé par une cuve de stockage.
L’ensemble des désordres ont tous été repris avec un revêtement époxy ou un ragréage partiel et les ouvrages ont été remis en service.
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1.2 Les chiffres clés
3 953 clients assainissement collectif
5,3 km de réseau total d'assainissement
559 298 m³ (m³) d'eau traitée
81 TMS de boues évacuées
3,57353 € TTC/m³ sur la base de la facture 120 m³
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1.3 Les indicateurs de performance
Les données et indicateurs relatifs aux caractéristiques et à la performance du service qui sont présentés ci-dessous et dont la production relève de la responsabilité du délégataire dans le cadre du présent contrat vous permettront de faire figurer dans votre rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS) les indicateurs descriptifs du service et les indicateurs de performance demandés par le décret du 2 mai 2007.
Certaines données et indicateurs sont présentés dans d’autres parties de ce rapport, et notamment : • Les caractéristiques techniques du service :
− La date d’échéance du contrat de Délégation de Service Public est répertoriée dans la partie " Présentation du service \ Le contrat"
− L’estimation du nombre d’habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (1), le nombre d’abonnements, l’évaluation du nombre d’habitants desservis par le service public d’assainissement non collectif sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques clients"
− Les linéaires de réseau de collecte des eaux usées de type unitaire (1) et séparatif (1) sont détaillés dans la partie "La présentation du service \ L’inventaire du patrimoine \ Les réseaux" − Le nombre d’autorisations de déversements d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (1) est répertorié dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de collecte \ La conformité du système de collecte" − La quantité de boues issues des ouvrages d’épuration est présentée dans la partie "La qualité du service \ Le bilan d'exploitation du système de traitement \ L’exploitation des ouvrages de traitement"
• La tarification du service de l’assainissement et les recettes du service : − La facture détaillée et le prix TTC pour une consommation de référence de 120 m3 sont répertoriés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle \ Le prix du service de l’assainissement"
− Les recettes du service sont présentées dans la
partie "Les comptes de la délégation et le
patrimoine \ Le CARE"
• Les indicateurs de performance :
− Le taux de desserte par des réseaux de collecte
des eaux usées (1) figure dans la partie "La qualité
du service \ Le bilan clientèle \ Les statistiques
clients"
− L’indice de connaissance des rejets au milieu
naturel par les réseaux de collecte des eaux usées
(1) est présenté dans la partie "La qualité du
service \ L’inventaire du patrimoine \ Les biens de
retour / L’analyse du patrimoine".
− Le taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers, le nombre de points du
réseau de collecte nécessitant des interventions
fréquentes de curage et l’indice de connaissance
des rejets au milieu naturel par les réseaux de
collecte des eaux usées (1) sont présentés dans
la partie "La qualité du service \ Le bilan
d'exploitation du système de collecte \ La
conformité du système de collecte"
− Le taux de réclamation, l’existence d’un dispositif
de mémorisation des réclamations écrites reçues
ainsi que les taux d’impayés sur les factures d’eau
de l’année précédente sont présentés dans la
partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
− L’indice de mise en œuvre de l’assainissement
non collectif et le taux de conformité des dispositifs
Focus sur le SISPEA
Le SISPEA, système d'information unique et
visant au recueil, à la conservation et à la
diffusion des données sur les services
publics de distribution d'eau et
d'assainissement, a été créé par la loi sur
l’Eau et rendu obligatoire par la loi NOTRe.
Chaque collectivité doit y saisir et y publier
les données et indicateurs normés des
services dont elle a la charge, une fois le
RPQS présenté à son assemblée
délibérante.
Nous avons construit, en collaboration avec
l’Office français de la biodiversité, entité
gérant le SISPEA un échange automatisé de
ces données permettant de les alimenter par
celles que nous fournissons dans le présent
RAD. Cela permet ainsi de vous affranchir en
grande partie de cette saisie. Il nous apparait
également important d’être proactifs dans
cette démarche de transparence. Ces
données ne seront que « préalimentées », il
vous appartiendra de les publier en les
validant sur le portail dédié.
Sauf avis contraire de votre part et sous
réserve de pouvoir faire correspondre notre
référentiel Contrats avec le référentiel des
services SISPEA (relation 1-1 exigée), nous
procéderons à l’envoi automatisé des
données en juillet.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 1 | Synthèse de l’année
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 13/130
associés sont répertoriés dans la partie "La qualité
du service \ L’assainissement non collectif"
• Les actions de solidarité et de coopération, et notamment le nombre et le montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité sur l’eau, sont présentés dans la partie "La qualité du service \ Le bilan clientèle"
Pour chaque donnée et indicateur nous avons indiqué le degré de fiabilité (A pour "très fiable", B pour "fiable" et C pour "peu fiable") calculé selon la méthodologie préconisée dans la circulaire ministérielle n°12/DE du 28 avril 2008.
La définition et le mode de calcul de chaque donnée et indicateur de performance peuvent être consultés sur le site http://www.services.eaufrance.fr/indicateurs
Le détail du calcul de certains indicateurs est reporté en annexe.
Les indicateurs du décret du 2 mai 2007
Nous avons également indiqué ci-dessous des données et indicateurs dont la production relève de la responsabilité de la collectivité ou d'autres organismes publics, dans la mesure où ceux-ci ont pu être collectés à la date de réalisation du présent rapport. Ils sont signalés par un signet numéroté : (1) : producteur de l’information = Collectivité
(2) : producteur de l’information = Police de l’Eau.
Indicateurs du décret du 2 mai 2007
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Caractéristique
technique
D201.0 - Estimation du nombre d’habitants desservis par
un réseau de collecte des eaux usées, unitaires ou
séparatif (1)
9 010 8 557 Nombre A
Caractéristique
technique VP.056 - Nombre d'abonnements 3 921 3 953 Nombre A
Caractéristique
technique
D202.0 - Nombre d'autorisations de déversement
d'effluents d'établissements industriels au réseau de
collecte des eaux usées (1)
- - Nombre A
Caractéristique
technique
VP.200 - Linéaire de réseaux de collecte des eaux usées
de type séparatif (1) 3,31 3,31 km A
Caractéristique
technique
D203.0 - Quantité de boues issues des ouvrages
d’épuration 73,33 81 TMS A
Caractéristique
technique
D301.0 - Evaluation du nombre d'habitants desservis par le
service public de l'assainissement non collectif 0 0 Nombre A
Tarification D204.0 - Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ 3,45797 3,57353 € TTC/m³ A
Indicateur de
performance
P201.1 - Taux de desserte par des réseaux de collecte des
eaux usées (1) 0 0 % A
Indicateur de
performance
P202.2B - Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 65 0
Valeur
de 0 à
120
A
Indicateur de
performance
P203.3 - Conformité de la collecte des effluents aux
prescriptions définies aux prescriptions nationales issues
de la directive ERU (2)
Oui Oui Oui / Non A
Indicateur de
performance
P204.3 - Conformité des équipements d'épuration aux
prescriptions nationales issues de la directive ERU (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P205.3 - Conformité de la performance des ouvrages
d'épuration (2) Oui Oui Oui /
Non A
Indicateur de
performance
P206.3 - Taux de boues issues des ouvrages d'épuration
évacuées selon des filières conformes à la réglementation 100 100 % A Actions de
solidarité et de
coopération
P207.0 - Montant des abandons de créance ou des
versements à un fond de solidarité 0,0032 0,0027 €/m³ A
Actions de
solidarité et de
coopération
Nombre de demandes d'abandons de créances reçues 26 26 Nombre A
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Les indicateurs complémentaires pour les rapports soumis à CCSPL
Les indicateurs mentionnés ci-dessous sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs du décret du 2 mai 2007 soumis à examen de la CCSPL
Thème Indicateur 2019 2020 Unité Degré
de
fiabilité
Indicateur
de
performance
P251.1 - Taux de débordement des effluents dans les
locaux des usagers 0,26 -
Nombre /
1000
habitants
desservis
A
Indicateur
de
performance
P254.3 - Conformité des performances des équipements
d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel
pris en application de la police de l’eau
- 0 % A
Indicateur
de
performance
P255.3 - Indice de connaissance des rejets au milieu
naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (1) 100 100 Valeur de 0
à 120 A
Indicateur
de
performance
P258.1 - Taux de réclamations 11,2216 10,6248 Nombre /
1000
abonnés
A
Indicateur
de
performance
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations
écrites reçues Oui Oui Oui / Non A
Indicateur
de
performance
P257.0 - Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année
précédente 3,5807 2,5778 % A
Les indicateurs complémentaires proposés par la FP2E
Dans un souci de continuité, la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) a décidé de maintenir la publication de données et d’indicateurs qui n’ont pas été repris dans le décret du 2 mai 2007. Ces indicateurs qui étaient publiés depuis 2004 sont à produire uniquement dans le cas où le rapport annuel sur le prix et la qualité du service est soumis à l’examen de la CCSPL (communes de plus de 10 000 habitants, EPCI de plus de 50 000 habitants ou syndicats mixtes ayant au moins une commune de plus de 10 000 habitants).
Indicateurs de la FP2E
Thème Indicateur 2020 Unité Degré de fiabilité
Dépollution Indice de conformité réglementaire des rejets (arrêté préfectoral) Oui Oui / Non A
Satisfaction des
usagers Existence d'une mesure de satisfaction clientèle Oui Oui /
Non A
Accès à l'eau Existence d'une CCSPL Oui Oui / Non A
Indicateur FP2E Existence d'une commission départementale Solidarité Eau Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 9001 version 2015 Oui Oui / Non A
Certification Obtention de la certification ISO 14001 version 2015 Non Oui / Non A
Indicateur FP2E Liaison du service à un laboratoire accrédité Oui Oui / Non A
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| Présentation du service
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2.1 Le contrat
Le tableau ci-dessous présente les dates de prise d’effet et d’échéance du contrat et des éventuels avenants qui ont été signés :
Le contrat et ses avenants
Désignation Date de prise d'effet Date d'échéance Objet
Contrat 22/12/2008 02/09/2020 Concession
Avenant n°01 08/01/2015 02/09/2020 Pas de cautionnement Changement de régime de TVA
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2.2 L'inventaire du patrimoine
Cette partie présente l’inventaire des biens du service, et notamment les installations utilisées dans le cadre de l’exécution du présent contrat.
Elle détaille l’ensemble des composantes du réseau de collecte, et notamment les canalisations, les branchements et accessoires de réseau. Les variations du patrimoine exploité sont explicitées.
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
➢ Un inventaire des biens désignés au contrat comme biens de retour et de reprise du service délégué,
➢ Un état des variations du patrimoine immobilier intervenues dans le cadre du contrat.
L’inventaire simplifié des biens du service est repris ci-après, en précisant les biens de retour et biens de reprise. L’inventaire détaillé correspondant est à la disposition de la Collectivité.
Les biens de retour
Les biens de retour sont ceux dont le contrat prévoit qu’ils feront obligatoirement et automatiquement retour à la collectivité au terme de l’affermage, en principe de manière gratuite. Ils se caractérisent par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exploitation du service. Ils sont considérés comme étant la propriété de la collectivité dès l’origine, même s’ils ont été financés ou réalisés par l’exploitant.
• LES RÉSEAUX PAR TYPE
Le tableau suivant détaille le linéaire de canalisation par type (séparatif ou unitaire) exploité dans le cadre du présent contrat. Le linéaire de réseau présenté est celui exploité au 31 décembre de l’année d’exercice hors branchements :
Répartition du linéaire de canalisation par type (ml)
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées hors refoulement (ml) 49 49 0,0%
Linéaire de réseau séparatif Eaux Usées en refoulement (ml) 3 257 3 257 0,0%
Linéaire de réseau eaux traitées (ml) 2 026 2 026 0,0%
Linéaire total (ml) 5 333 5 333 0,0%
La délégation de service public comprend :
• un réseau de transfert des eaux usées du bassin versant "Mazet" vers le nouveau poste de refoulement R3
• un réseau de transfert des eaux usées du poste de refoulement R3 vers la station d'épuration
• un réseau de transfert des eaux traitées de la station d'épuration vers le Rhône.
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• LES ACCESSOIRES DE RÉSEAU ET LES BRANCHEMENTS
Le tableau suivant détaille les principaux accessoires de réseau disponibles au 31 décembre de l’année d’exercice dans le cadre du présent contrat :
Inventaire des principaux accessoires du réseau
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Branchements publics eaux usées 2 191 2 295 4,7%
Regards réseau 20 20 0,0%
Vannes 22 22 0,0%
• LES POINTS DE REJET AU MILIEU NATUREL
Les points de rejets au milieu naturel sont détaillés dans le tableau suivant.
Inventaire des rejets au milieu naturel
Commune Site Année de mise en service
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE DO PREU R3 2010
• LE TRAITEMENT SUR LE RÉSEAU
Pour assurer et maintenir une bonne qualité de traitement sur l’ensemble du réseau de collecte, les installations de traitement sur le réseau disponible au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de traitement sur réseau
Commune Site Année de mise en service
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE Poste injection Ferigno 2010
Installation de traitement
Commune Désignation du site Capacité (en m3/h)
Ports Saint Louis du Rhône PREU R3 Traitement préventif par injection de nitrate de calcium : • Volume de la cuve de stockage : 10m3
• 2 pompes doseuse (1 + 1 en secours) de 50 l/h
Ports Saint Louis du Rhône H2S FERRIGNO Traitement préventif par injection de nitrate de calcium : • Volume de la cuve de stockage : 10m3
• 2 pompes doseuse (1 + 1 en secours) de 50 l/h
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• LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les postes de relèvement disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont :
Inventaire des installations de relevage
Commune Site Année de mise en service Débit nominal Unité
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL 2010 327 m³/h
Installation de poste de relevage
Commune Désignation du site Capacité (en m3/h)
Port Saint Louis du Rhône PREU R3
Pompage vers la station d'épuration :
• 3 pompes (2 + 1 en secours) pour 327
m3/h ;
• 3 pompes (2 + 1 en secours) pour 562
m3/h vers le bassin d'orage ou le By
Pass
1 pompe de 30 m3/h pour vidange
bassin d'orage vers bassin EU.
• LES INSTALLATIONS DE TRAITEMENT
Les installations de traitement des effluents et des boues disponibles au cours de l’année d’exercice dans le cadre de l’exécution du présent contrat sont les suivantes :
Inventaire des usines de traitement des eaux et des boues
Commune Site Année de mise en service Capacité de traitement (Eq. hab)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE STEP Port Saint Louis du Rhône 2010 16 033
Le système d'assainissement de Port-Saint-Louis-du-Rhône (sous maîtrise du Conseil de Territoire Istres Ouest Provence de la Métropole Aix-Marseille-Provence) s'organise autour d'un système de collecte de type séparatif aboutissant à une station d'épuration biologique d'une capacité de 16 000 EH. Le rejet des eaux traitées se fait dans le Rhône. Le Service chargé de la Police de l'Eau est assuré par les Services Maritimes des Bouches du Rhône.
Caractéristiques de la station d'épuration de Port Saint Louis du Rhône :
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Descriptif synthétique :
1. Prétraitements:
• 1 dégrilleur droit automatique d'entrefer 10 mm
• 1 dégrilleur manuel en secours d'entrefer 20 mm dimensionnés pour 327 m3/h • 2 tamis fins à trous de 3 mm de diamètre - dimensionnés pour 223 m3/h unitaire • 1 dessableur cylindro-conique d'un volume de 5,9 m3 dimensionné pour un débit de 327 m3/h • 1 classificateur à sables dimensionné pour un débit de 30 m3/h
2. Traitement biologique :
• 1 poste de relèvement intermédiaire d'un volume de 50m3. Le poste est équipé de 3 pompes (2 +1 en secours) de débit unitaire 390 m3/h permettant d'alimenter les deux lits bactériens.
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• 2 lits bactériens disposant d'un volume de garnissage unitaire de 805 m3 (le garnissage dispose d'une surface spécifique de 165 m2/m3)
• 2 clarificateurs raclés de surface unitaire utile de 141 m2 et volume utile de 465 m3 (hauteur d'eau périphérique de 3,3 ml)
• 2 puits à boues disposant chacun d'une pompe de recirculation de débit unitaire 35 m3/h, ainsi que d'une pompe d'extraction des boues en excès de débit unitaire 30 m3/h, secours de la pompe de recirculation.
3. Traitement des boues
• 1 épaississement des boues par table d'égouttage de capacité maximum : 24 m3/h et 120 kgMS/h
• 1 bâche agitée de stockage des boues épaissies d'un volume utile de 22 m3
• 1 déshydratation par centrifugation de capacité maximum : 10 m3/h et 140 kgMS/h
4. Alerte sur l’état de la station
Eclatement du carrelage et apparition de fissures dans le couloir d’accès au bureau et dans le local traitement des boues.
• L'ANALYSE DU PATRIMOINE
Le Décret n° 2012-97 du 27 janvier 2012 définit un l’Indice de connaissance et de gestion patrimoniale du réseau.
Cet indice peut prendre une valeur de 0 à 120 points attribués selon la qualité des informations disponibles sur le réseau. Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plans des réseaux (Partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (Partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (Partie C - 75 points).
Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Le détail de la notation de l’indice de connaissance de gestion patrimoniale du contrat est donné ci-après.
Pour améliorer la connaissance des dates de pose, nous conseillons de procéder à l’analyse des archives, ou réaliser un travail de mémoire avec d’anciens élus ou habitants des communes. La connaissance de la nature des matériaux s’améliorera avec nos investigations sur les réseaux, dans le cadre de l’exploitation.
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Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Partie Descriptif 2020
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.250 - Existence d'un plan de réseaux mentionnant la localisation des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d’orage, ...) et les points d'autosurveillance du réseau (oui : 10 points / non : 0 point)
10
Partie A :
Plan des
réseaux
VP.251 - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure formalisée (oui : 5 points / non : 0 point) 5
Sous-total -
Partie A Plan des réseaux (15 points) 15
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.252 et VP.254 avec VP.252 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision des informations cartographiques et VP.254 - Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres (0 ou 10 pts en fonction de VP.252, VP.253 et VP.254)
10
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.253 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres (0 à 5 points) 5
Partie B :
Inventaire
des réseaux
VP.255 - Connaissance de 50% de la date ou période de pose des tronçons identifiés (0 à 15 points) 15
Sous-total -
Partie B
Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) 30 Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.256 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel le plan des réseaux mentionne l'altimétrie (0 à 15 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.257 - Localisation et description des ouvrages annexes (relèvement, refoulement, déversoirs d'orage,...) (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.258 - Inventaire mis à jour annuellement des équipements électromécaniques sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées (10 points) 10
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.259 - Nombre de branchements de chaque tronçon dans le plan ou l'inventaire des réseaux (10 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.260 - Localisation des interventions et travaux réalisés (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement,...) pour chaque tronçon de réseau (10 points) 0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.261 - Existence et mise en œuvre d'un programme pluriannuel d’inspection et d'auscultation du réseau assorti d'un document de suivi contenant les dates des inspections et les réparations ou travaux qui en résultent (10 points)
0
Partie C :
Autres
éléments de
connaissance
et de gestion
des réseaux
VP.262 - Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans) (10 points) 0
Sous-total -
Partie C
Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B) 20 TOTAL
(indicateur
P202.2B)
Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées 65
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| Q ualité du service
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3.1 Le bilan d'exploitation du système de
collecte
La pluviométrie
Les tableaux suivants détaillent l’évolution de la pluviométrie observée en précipitations annuelles et mensuelles. La pluviométrie a un impact important sur les volumes collectés et épurés et peut expliquer certains faits d’exploitation tels que les déversements.
• LA PLUVIOMÉTRIE ANNUELLE
Pluviométrie annuelle (mm)
Finalité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Pluviométrie (mm) 473 337,2 749 491,6 368,4 - 25,1%
L'exploitation des postes de relèvement
• LE FONCTIONNEMENT DES POSTES DE RELÈVEMENT
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Heures de fonctionnement m³ pompés m³ déversés
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL 5 800 5 800 000 4 068
Total 5 800 5 800 000 4 068
0
100
200
300
400
500
600
700
800
2016 2017 2018 2019 2020
mm
Pluviométrie
Pluviométrie (mm)
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• LA CONSOMMATION DE RÉACTIFS
Le tableau suivant détaille les consommations de réactifs utilisés dans le cadre de l’exploitation des postes de relèvement.
Consommation de réactifs
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature Unité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 1 950 1 830 1 260 960 1640 41.5%
• LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE
La consommation électrique facturée des postes de relèvement (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL 70 401 75 053 97 615 84 667 68 603 -19,0%
Total 79 974 84 226 117 494 84 667 68 603 -19,0%
Les consommations d’énergie électrique sont globalement en baisse du fait des faibles précipitations enregistrées au cours de l’année 2020. Cette année peu pluvieuse a été accompagnée d’un niveau de la nappe de la Crau en baisse. L’intrusion des ECPP et des ECPM dans les réseaux d’assainissement ont donc été relativement faibles au cours de l’année 2020.
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• LES INTERVENTIONS SUR LES POSTES DE RELÈVEMENT
Les interventions de curage (et de débouchage) sur les postes de relèvement
Fonctionnement des postes de relèvement
Commune Libellé du poste Nombre de curages Nombre de débouchages
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE PR 3 alimentation STEP PSL - 1
Total - 1
Les contrôles réglementaires
Les autres tâches d'exploitation et de maintenance sur les postes de relèvement
Les autres interventions sur les postes de relèvements
Commune Site Type ITV Groupe 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-RHÔNE
PR 3
alimentation
STEP PSL
Tâche d'astreinte des
postes de relèvement Total 2 1 3 1 - -100,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-RHÔNE
PR 3
alimentation
STEP PSL
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Corrective 27 19 61 52 18 -65,38%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-RHÔNE
PR 3
alimentation
STEP PSL
Tâche de maintenance
des postes de
relèvement
Préventive 2 2 3 1 1 0,00%
PORT-SAINT-
LOUIS-DU-RHÔNE
PR 3
alimentation
STEP PSL
Tache d'exploitation des
postes de relèvement Total 264 348 422 647 76 -88,25%
communes non du site type d'exploitation catégories date de contrôle
PORT SAINT LOUIS STEP PSL STEP GRUE ATELIER 26/09/2020
PORT SAINT LOUIS STEP PSL STEP HARNAIS (1) 26/09/2020
PORT SAINT LOUIS STEP PSL STEP LEVAGE 26/09/2020
PORT SAINT LOUIS STEP PSL STEP LEVAGE MECANIQUE 26/09/2020
PORT SAINT LOUIS STEP PSL STEP PORTES ET PORTAILS 26/09/2020
PORT SAINT LOUIS STEP PSL STEP STOP CHUTE 14/09/2020
PORT SAINT LOUIS STEP PSL STEP ELECTRIQUE 28/09/2020
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La conformité du système de collecte
• L'AUTOSURVEILLANCE RÉSEAU
L’autosurveillance des réseaux d’assainissement concerne principalement les réseaux unitaires et mixtes de plus de 2 000 Eq/H. Elle consiste :
• A instrumenter les principaux déversoirs d’orage de mesures des débits et estimer les charges rejetées mensuellement pour les DO en aval des bassins versants supérieurs à 10 000 Eq/H. • A estimer les périodes de déversement et des débits dans le cas des DO en aval des bassins versants supérieurs à 2 000 Eq/H.
Instrumentation des déversoirs
Type 2019 2020 N/N-1 (%)
Taux de déversoirs d'orage (120 < charge < 600 kgDBO/j) instrumentés (%) 100 100 0,0%
Taux de déversoirs d'orage (charge <120 kgDBO/j) instrumentés (%) 0 0 0,0%
Taux de déversoirs d'orage (charge > 600 kgDBO/j) instrumentés (%) 0 0 0,0%
• LE SUIVI DES REJETS INDUSTRIELS
Les industriels raccordés au réseau sont soumis à une autorisation de déversement délivrée par la Collectivité qui fixe les limites de qualité des rejets industriels. Le premier tableau ci-dessous précise les principaux industriels (ICPE notamment le cas échéant) raccordés au système de collecte du présent contrat qui ont obtenu à ce jour l’autorisation.
Cette autorisation peut être accompagné d’une convention, laquelle est un contrat de droit privé signé entre tous les acteurs (entreprise, collectivité(s) propriétaire(s) des réseaux, gestionnaire de la station d'épuration).
Elle est le fruit d'une négociation et permet de préciser et de développer les modalités de mise en œuvre des dispositions de l'autorisation de déversement à laquelle elle est annexée. Le second tableau détaille les industriels qui ont signé une convention.
L’entreprise FERRIGNO n’a transmis aucune des données d’autosurveillance qui sont demandées dans la convention. Cet industriel a fait l’objet d’un contrôle inopiné en début d’année 2021 suivi d’une mise en demeure de respecter la convention spéciale de déversement.
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3.2 Le bilan d'exploitation du système de
traitement
Le fonctionnement hydraulique
• LES VOLUMES REÇUS EN ENTRÉE DU SYSTÈME DE TRAITEMENT (A3)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes collectés en entrée du système de traitement.
Volumes collectés en entrée de système de traitement (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE STEP Port Saint Louis du Rhône 477 921 479 392 643 923 538 605 556 386 3,3%
Total 477 921 479 392 643 923 538 605 556 386 3,3%
• LES VOLUMES DÉVERSÉS EN TÊTE DE STATION (A2)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes déversés en tête de station.
Volumes déversés en tête de station (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE STEP Port Saint Louis du Rhône 6 0 9 139 5 447 4 068 - 25,3%
Total 6 0 9 139 5 447 4 068 - 25,3%
Les déversements en tête de station sont peu nombreux et représentent 0.9% des volumes collectés.
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
2016 2017 2018 2019 2020
m³
Volumes déversés en tête de station (en m³)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE / STEP Port
Saint Louis du Rhône
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• LES VOLUMES TRAITÉS (A4)
Le tableau suivant détaille l’évolution des volumes traités et rejetés au milieu naturel.
Volumes traités (en m³)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE STEP Port Saint Louis du Rhône 482 056 480 676 668 138 559 074 559 298 - 0,0%
Total 482 056 480 676 668 138 559 074 559 298 - 0,0%
L'exploitation des ouvrages de traitement
Cette partie détaille des aspects tels que les interventions sur le réseau de collecte et les ouvrages de traitement, les charges et concentrations entrantes au niveau des stations de traitement, les apports extérieurs, les consommations de réactifs et d’énergie, …
• LES CHARGES ENTRANTES
Le tableau suivant détaille l’évolution des concentrations et charges en entrée de station.
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• LES APPORTS EXTÉRIEURS
Le tableau suivant permet de mesurer l’évolution quantitative des apports extérieurs (hors réseau de collecte) : graisses, matières de vidange, matières de curage, …
Apports extérieurs
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature 2016 2017 2018 2019 2020
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Débit (m³) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Masse humide (kg) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Qmois (m³/mois) - - - - 0
S12 - Apport extérieur en matière de vidange Volume (m³) 0 0 0 0 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Débit (m³) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Masse humide (kg) - - - - 0
S13 - Apport extérieur en produits de curage Volume (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Débit (m³) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Masse humide (kg) - - - - 0
S18 - Apport extérieur d'effluents industriels Volume (m³) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Poids (kg) - - - - 0
S7 - Apport extérieur en huiles/graisses Volume (m³) - - - - 0
• LES CONSOMMATIONS DE RÉACTIFS
Le tableau suivant permet de mesurer l’évolution quantitative de la consommation d’eau potable et non potable ainsi que celle des réactifs utilisés dans le cadre de l’exploitation des stations de traitement.
Consommation de réactifs
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature Unité 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S15 - Réactifs utilisés (file "boue") Polymère kg 1 950 1 830 1 260 960 1 640 41,50%
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• LA FILIÈRE BOUE
La production de boues
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des boues produites en station d’épuration avant déshydratation ou traitement.
Production des boues
STEP Port Saint Louis du Rhône 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
MS boues (T) 93,3 73,9 64,4 75 54,2 - 27,7%
Production (m³/an) 1 700 1 317 1 215 1 490 1 096 - 26,4%
Siccité moyenne (%) 5,5 5,6 5,4 5 4,9 - 1,7%
L'évacuation de boues
Evacuation des boues
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Masse Boue (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
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Evacuation des boues
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement MS boues (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Compostage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Depot - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Epandage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Incineration - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) ISDND - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Séchage - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) STEP - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Transit - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S17 - Boues évacuées sans traitement Production (m³/an) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Compostage produit 486 260 378 540 170 160 0 4 000 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Incineration - - 171 180 371 600 77 000 - 79,3%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S6 - Boues évacuées après traitement Masse Boue (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
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L'analyse des boues
Les boues produites et valorisées en épandage agricole font l’objet d’analyses. Ce tableau résume les analyses réalisées.
Nombre d'analyses (valorisation agricole des boues)
Station Type Nombre Conformité (O/N)
STEP Port Saint Louis du Rhône Composés organiques 3 Oui
STEP Port Saint Louis du Rhône Eléments traces 1 Oui
STEP Port Saint Louis du Rhône Valeur agronomique 1 Oui
• LES SOUS-PRODUITS DE TRAITEMENT
Le tableau suivant détaille les principales caractéristiques des sous-produits évacués.
Bilan sous produits évacués
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
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Bilan sous produits évacués
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S10 - Sable produit Volume (m³) ISDND 4 7 20 10 0 - 100,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S10 - Sable produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Poids (kg) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage déchet - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Compostage produit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Depot - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) ISDND 4 8 11 13 14 - 100,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) STEP - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Transit - - - - 0 0,0%
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
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Bilan sous produits évacués
STEP Port Saint Louis du Rhône Nature Filière 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
S11 - Refus de dégrillage produit Volume (m³) Valorisation industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Compostage
déchet - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Poids
(kg)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Compostage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
déchet - - 0 0 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Compostage
produit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Depot - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Epandage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Incineration - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) ISDND - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Méthanisation - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Séchage - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) STEP - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Transit - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³) Unité traitement - - - - 0 0,0%
S9 - Huiles/graisses évacuées sans
traitement
Volume
(m³)
Valorisation
industrielle - - - - 0 0,0%
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• LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE
Les consommations électriques des principales installations ou sites exploités dans le cadre du contrat sont :
La consommation électrique facturée des stations d'épuration (kWh)
Commune Site 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
PORT-SAINT-LOUIS-DU-RHÔNE STEP Port Saint Louis du Rhône 311 622 312 006 340 112 319 176 300 908 - 5,7%
Total 311 622 312 006 340 112 319 176 300 908 - 5,7%
Les interventions sur les stations d'épuration
• LES CONTRÔLES RÉGLEMENTAIRES
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• L'ARRÊTÉ PRÉFECTORAL
Le principal texte réglementaire régissant l’auto-surveillance est l’arrêté du 21 juillet 2015, modifié par l’arrêté du 31 juillet 2020. Le tableau suivant fait office de synthèse des exigences en matière de qualité de rejets des systèmes de traitement du présent contrat.
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• LA CONFORMITÉ DES FRÉQUENCES D'ANALYSE
Le respect du nombre d’analyses retenues par rapport au nombre prévu par l’arrêté est synthétisé dans le tableau suivant :
• LA CONFORMITÉ PAR PARAMÈTRE
Le fonctionnement annuel de la station d'épuration est plus que satisfaisant.
La station est conforme à ces exigences réglementaires.
• LA CONFORMITÉ ANNUELLE GLOBALE
Une station est dite conforme si et seulement si elle est globalement conforme sur l’ensemble de ses paramètres.
La conformité du système de collecte et de la station de traitement des eaux usées, avec les dispositions du présent arrêté et avec les prescriptions fixées par le préfet, est établie par le service en charge du contrôle avant le 1er juin de chaque année, à partir de tous les éléments à sa disposition.
Par conséquent, le jugement que nous affichons ici n'engage que notre avis d'exploitant et ne fait nullement foi réglementairement.
Le contrôle du dispositif d'auto-surveillance de la station d'épuration a été réalisé par la société A2E ENVIRONNEMENT pour le compte du Territoire Istres Ouest Provence.
Le dispositif d'auto-surveillance est jugé conforme en 2020.
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3.3 Le bilan clientèle
Cette partie dresse le bilan de l’activité de gestion des clients consommateurs. Elle aborde notamment les notions d’abonnés, de volumes comptabilisés, de contacts avec les consommateurs mais également leur niveau de satisfaction au travers des enquêtes réalisées.
Le nombre de clients assainissement collectif
Le nombre de clients assainissement collectif est détaillé dans le tableau suivant :
Le nombre de clients assainissement collectif
Désignation 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Particuliers 3 624 3 636 3 678 3 692 3 722 0,8%
Collectivités 58 64 64 47 45 - 4,3%
Professionnels 169 169 164 182 186 2,2%
Autres 0 - 0 0 0 0,0%
Total 3 851 3 869 3 906 3 921 3 953 0,8%
En 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels » (agriculteurs, hôpitaux, gendarmerie, lycées, pompiers). Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture. En conséquence, un compte redevable d’une facture comportant plusieurs branchements ou plusieurs compteurs ne comptera que pour un seul abonné.
Exemple : Les Mairies qui ne reçoivent qu’une seule facture, ne comptent que pour 1 client. Un industriel qui a trois compteurs ne sera comptabilisé que pour 1.
Les statistiques clients
Le tableau suivant présente les principales statistiques liées à la facturation clients (nombre d’abonnements au service de l’assainissement collectif, taux de desserte, …).
Statistiques clients
Type 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Abonnés assainissement collectif 3 851 3 869 3 906 3 921 3 953 0,8%
Nombre de clients potentiels assainissement collectif (estimation) - - - 9 010 0 - 100,0%
Nombre d'habitants desservis en assainissement collectif - - - 9 010 8 557,24 - 5,0%
Nombre d'habitants desservis par l'assainissement non collectif
(estimation) - - - 0 0 0,0%
Taux de desserte par des réseaux de collecte d'eaux usées (%) 91 91 91 0 0 0,0%
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Le raccordement au réseau d'assainissement collectif est obligatoire dès que celui-ci passe en limite de la propriété privée.
En 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle (Odyssée), il est désormais possible de distinguer plus précisément les différentes catégories de client, notamment avec la création d’une nouvelle catégorie : « Professionnels ». Ceux-ci étaient précédemment comptabilisés dans la classe client « Particuliers ».
La notion d’abonné a évolué pour se rapprocher d'une vision "domaine clientèle". Ce chiffre correspond désormais au nombre de comptes actifs en fin de période et étant redevables d’au moins une facture.
Les volumes assujettis à l'assainissement
Le tableau suivant présente l’évolution des volumes d’eau consommés assujettis à la redevance assainissement.
Volumes assujettis à l'assainissement
Type volume 2016 2017 2018 2019 2020 N/N-1 (%)
Volumes assujettis (m³) 407 742 437 375 439 080 431 541 467 292,2 8,3%
La typologie des contacts clients
L’ensemble des demandes clients sont traitées dans nos services. Notre Centre de Relation Client, basé en France, répond aux demandes exprimées par téléphone et internet, et traite en temps réel tout type de sujet : information sur la qualité de l’eau, sur la facture, abonnement lors de l’arrivée dans un logement, réclamation, urgence, mensualisation …
Un service spécifique de traitement de courriers permet de répondre à l'ensemble des demandes écrites.
Typologie des contacts
Désignation Nombre de contacts
Téléphone 1 839
Courrier 220
Internet 359
Visite en agence 52
Total 2 470
Pendant cette période de COVID, nous observons un changement d’habitude de nos usagers. Ce qui était encore il y a quelques années une simple tendance pour le secteur de l’eau est devenue aujourd'hui un élément majeur de satisfaction client.
Les usages digitaux se sont développés en 1 an, les clients ont gagné en autonomie, souhaitent rester en contact permanent et attendent une réactivité accrue à leurs demandes : - L’usage du mail a été multiplié par 2. La part de courrier a nettement baissé - Les visites dans les accueils ont diminuées et sont passées sur rendez-vous pour accroitre la satisfaction et limiter les déplacements des usagers
- Des visites sur notre site Internet en hausse de 20% ainsi que de nombreuses créations de compte en ligne.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 3 | Qualité du service
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Les principaux motifs de dossiers clients
Les principaux motifs de contacts avec les clients consommateurs s’établissent de la façon suivante :
Principaux motifs de dossiers clients
Désignation Nombre de demandes dont réclamations
Gestion du contrat client 544 8
Facturation 134 99
Règlement/Encaissement 557 32
Prestation et travaux 9 6
Information 1 147 -
Technique assainissement 79 79
Total 2 470 224
Le nombre de réclamations et de demandes (classé par motif) est différent de celui reporté dans le tableau relatif à la typologie des contacts.
En effet, suite à la bascule de notre logiciel client (Odyssée), un contact client peut désormais être classifié dans plusieurs rubriques de « motifs de contacts ». En d’autres termes, un contact client peut donner lieu à plusieurs demandes et/ou réclamations.
L'activité de gestion clients
Les clients consommateurs ont la possibilité de fractionner le paiement de leurs factures d’eau tous les mois en optant pour la mensualisation.
Nos efforts se poursuivent pour faciliter aux clients l’accès au paiement mensualisé ou au prélèvement automatique de leurs factures, à travers les messages, feuillets informatifs joints à la facture, mailings personnalisés, accueil téléphonique…
Ces moyens de paiement permettent à nos clients de gérer leur budget « eau » plus efficacement et plus facilement. L’accès à ce service, optionnel et gratuit, répond à une attente forte des clients et peut être mis en place lors d'un appel au Centre de Relation Clientèle, ou via notre site internet.
Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de relevés de compteurs - - 0,0%
Nombre d'abonnés mensualisés 2 391 2 417 1,1%
Nombre d'abonnés prélevés 280 290 3,6%
Nombre d'échéanciers 74 38 -48,6%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients particuliers 8 091 11 447 41,5%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients professionnels 467 564 20,8%
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Activité de gestion
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de factures comptabilisées pour les clients collectivité 104 139 33,7%
Nombre de factures comptabilisées pour les clients autres - - 0,0%
Nombre total de factures comptabilisées 8 662 12 150 40,3%
Depuis 2016, grâce à notre nouveau logiciel clientèle Odyssée, il est désormais possible de connaître le nombre de factures comptabilisées par catégorie clients.
Odyssée nous permet dorénavant de distinguer le nombre d’abonnés prélevés, qui était anciennement comptabilisé dans le nombre de clients mensualisés.
La relation clients
Notre objectif commun est de garantir une approche professionnelle et une relation de confiance.
Relation client
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Taux de réclamations (Nombre / 1000 abonnés) 0 0 0,0 %
Existence d'un dispositif de mémorisation des réclamations écrites reçues Oui Oui -
Taux de prise d'appel au CRC 84,5 76,11 - 9,9 %
Satisfaction Post Contact 7,75 7,74 - 0,1 %
Mesure de la satisfaction Clientèle : Note de satisfaction globale 7,75 7,74 - 0,1 %
Pourcentage de clients satisfaits 78 78 0,0 %
Nombre de réclamations écrites FP2E 44 42 - 4,5 %
Taux de réclamation FP2E (nombre/1000 abonnés) 11,22 10,62 - 5,3 %
L'encaissement et le recouvrement
Composée d’un service administratif et de professionnels du recouvrement, cette entité interne à SUEZ Eau France travaille en étroite relation avec les services sociaux des communes et des départements
Le taux global des créances (eau, assainissement) supérieures à 6 mois est calculé en prenant le ratio de l’intégralité des créances jugées comme recouvrables, rapportées au chiffre d’affaires de l’année écoulée. Il se détermine en pourcentage du chiffre d’affaires TTC.
Pour une collectivité, ce taux est un indicateur à caractère social. Il donne une mesure de la difficulté de paiement des habitants, même si les causes sont multiples. Ce taux est régulièrement mesuré et constitue un objectif important pour l’Entreprise Régionale.
Depuis 2013, marquée notamment par la promulgation de la loi Brottes, le taux d’impayés clients (eau, assainissement, travaux), défini comme le ratio des créances de plus de 6 mois rapportées au chiffre d’affaires glissant des 12 derniers mois, n’a cessé de progresser.
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Pour endiguer cette tendance, Suez a adapté en permanence les compétences et le dimensionnement de ses équipes en charge du recouvrement afin de piloter des plans de relance structurés en 3 phases une fois la période d’exigibilité des factures dépassée :
Recouvrement amiable : Recouvrement
précontentieux
Recouvrement contentieux
o avis par mails, SMS ou
courriers gradués en
fonction du temps,
o relances téléphoniques
systématiques avant
passage à la phase
suivante
o recouvrement terrain en
cas de relance
téléphonique
infructueuse,
o recours à des cabinets
d’huissiers locaux ou à
des sociétés spécialisées
de recouvrement
o avis de poursuite en cas de
recouvrement terrain
infructueux,
o transmission des créances à un
cabinet de recouvrement et/ou à
un huissier
o procédure judiciaire individuelle
ou collective (assignation,
mesures exécutoires le cas
échéant)
Suez Eau France agit également au plan local comme au plan national pour améliorer son dispositifè de solidarité et remplir au mieux ses missions de service public. Outre les partenariats développés localement avec les services sociaux, un dispositif d’aide aux clients démunis permet d’identifier les clients en réelle situation de précarité pour les orienter vers le CCAS, le Fonds de Solidarité Logement du Département ou le Correspondant Solidarité Logement interne Suez.
Lorsque toutes les actions de recouvrement amiable et/ou contentieux sont restées vaines et sous réserve de disposer des justificatifs requis (certificats d’irrécouvrabilité), les créances irrécupérables sont passées en irrécouvrables, matérialisant une perte économique pour la collectivité et son concessionnaire.
Suez et ses équipes mettent tout en œuvre pour que le stock de créances irrécouvrables ne se reconstitue pas.
L'encaissement et le recouvrement
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Créances irrécouvrables (€) 38 928,95 26 164,43 - 32,8%
Taux de créances irrécouvrables (%) 4,26 2,43 - 42,8%
Montant de créances TTC hors travaux supérieur à 6 mois 56 279,8 7 426,31 - 86,8%
Taux d'impayés sur les factures hors travaux de l'année précédente (%) 3,58 2,58 - 28,0%
Nous constatons une forte augmentation du délai de paiement, notamment lié à la période de gel des factures suite à la bascule vers le nouvel outil de Gestion Client (Odyssée).
Le fonds de solidarité
Il s’agit d’un dispositif public de maintien du service public de l’eau et de l’assainissement pour les personnes et les familles en situation de pauvreté et de précarité. Ce dispositif est piloté par les départements.
Le FSL attribue des aides financières ponctuelles et/ou finance des mesures d’accompagnement aux ménages en difficultés. Les aides attribuées couvrent divers domaines liés au logement : l’accès, le maintien et, depuis 2005, les dépenses liées aux impayés d’énergie, d’eau ou de téléphone.
SUEZ a noué des partenariats avec différentes structures partagées de services publics, telles que la Poste, la Maison de services publics ou les Point Informations Médiation Multi-services, qui permet
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d’offrir un service aux personnes isolées et fragiles. Il s’agit de lieux d’accueil ouvert à tous et destiné à faciliter l’utilisation de l’ensemble des services publics (Engie, EDF, Enedis, SNCF).
Les données ci-dessous représentent l’activité du Fonds de Solidarité Logement sur les communes du département gérées par SUEZ Eau France.
Le fonds de solidarité
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de dossiers FSL 0 26 0,0%
Nombre de demandes d'aide FSL acceptées 26 21 - 19,2%
Montant des abandons de créance (TTC) au titre du FSL 1 536,66 1 409,92 - 8,2%
Montant des abandons de créance (HT) au titre du FSL 1 396,96 1 281,74 - 8,2%
Montant part fermière HT des abandons FSL sur la période 1 396,96 1 281,74 - 8,2%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT) 0 0 0,0%
Montant du dégrèvement social (€ HT) 0 0 0,0%
Montant Total HT "solidarité" 1 396,96 1 281,74 - 8,2%
Montant du versement au fonds de solidarité (€ HT/m³ facturé) 0,0032 0,0027 - 15,3%
Les dégrèvements pour fuite
Les données ci-dessous nous renseignent sur le nombre de dossiers de dégrèvement qui ont été demandés, accordés ainsi que les volumes associés.
Les dégrèvements
Désignation 2019 2020 N/N-1 (%)
Nombre de demandes acceptées 29 26 - 10,3%
Nombres de demandes de dégrèvement 29 35 20,7%
Nombres de demandes non couvertes contractuellement 6 0 - 100,0%
Volumes dégrévés (m³) 8 897 3 028 - 66,0%
La mesure de la satisfaction client
SUEZ Eau France place le client au centre de ses actions et a ainsi depuis plusieurs d’années mis en place plusieurs dispositifs d’écoute client. Ils ont comme objectifs d’être à la source d’un process d’amélioration continu des services de SUEZ Eau France et ses partenaires :« j’écoute » à « j’analyse » à « j’agis »…
Depuis 3 ans, l’institut d’études d’opinions IFOP accompagne SUEZ pour la réalisation du baromètre de satisfaction annuel.
Les résultats de cette étude permettent à SUEZ Eau France de :
• Identifier les leviers de satisfaction pour valoriser la qualité de service Suez Eau France • Identifier les causes d’insatisfaction pour définir les priorités d’action et suivre les impacts des plans d’action dans la durée.
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> La méthodologie
Fin janvier/ début février, l’enquête de satisfaction a été menée par email auprès d’un panel représentatif de 9 067 clients directs sur les communes desservies par l’activité Eau France de SUEZ. Le panel est composé 2/3 de clients ayant eu un contact (hors relève) et 1/3 de clients silencieux (qui n’ont pas eu de contact avec SUEZ Eau France de juin à novembre 2020).
Les résultats de cette enquête sont présentés ci-dessous.
> Augmentation de la satisfaction clients :
Augmentation de la satisfaction globale sur l’ensemble des services : 73% des clients se déclarent satisfaits (69% en 2019). Les leviers forts générateurs de satisfactions sont : - les services en ligne : satisfaction excellente : 83% (versus 80% en 2019). Les services en lignes les plus utilisés et générant le plus de satisfaction sont : l’accès aux données personnelles et l’accès aux factures.
- les relevés : 75% des clients sont satisfaits.
> Une image solide du fournisseur d’eau
69% des clients déclarent avoir une bonne image de leur fournisseur d’eau, considéré : − efficace,
− dont l’action est conforme à la mission de services publics
− et dont l’action s’inscrit pour la protection de l’environnement.
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L’intention de fidélité à SUEZ est plutôt forte : 68% des clients envisageraient de rester chez leur distributeur d’eau s’ils avaient la possibilité d’en choisir un autre.
> Satisfaction liée à la qualité de l’eau
75% des clients se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau du robinet. Un score en hausse par rapport à l’année dernière.
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>La relève
Les clients relevés à distance sont plus satisfaits de la relève que ceux l’étant au domicile : 71% de clients satisfaits pour la relève à domicile versus 81% de satisfaits pour le relevé à distance via compteur connecté.
Pour ce qui est de la relève à distance, les clients apprécient la fiabilité des relevés : 83% de satisfaction.
En ce qui concerne la relève à domicile, la qualité du contact avec le releveur est très appréciée par les clients : 94% de satisfaction !
>Facturation
Avec 83% de clients satisfaits, la satisfaction liée à la facturation est bonne. A noter : une satisfaction plus importante de la facturation par efacture (facture électronique) par rapport à la facturation par courrier (86% versus 81%)
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Le prix du service de l'assainissement
Le système tarifaire de la redevance assainissement comprend une part fixe, ainsi qu’un prix au m3, appliqué au volume d’eau consommé.
• LE TARIF
Le tableau suivant permet de décomposer le tarif du service de l’assainissement.
Le tarif
Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Montant HT part fixe délégataire et collectivité (€/an/abonné) 120,4 126 4,7%
Montant HT part proportionnelle délégataire et collectivité (€/an/m³) 1,9903 2,0487 2,9%
Taux de la partie fixe du service (%) 33,52% 33,89% 1,1%
Prix TTC au m³ pour 120 m³ 3,45797 3,57353 3,3%
Prix HT au m³ pour 120 m³ 3,14363 3,2487 3,3%
Les tarifs présentés comprennent les services « Traitement » et « Collecte ».
La facture 120 m3 les présente de façon spécifique.
• LA RÉPARTITION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le tableau suivant permet de mettre en évidence la part revenant à l’ensemble des acteurs (Exploitant, Collectivité, Agence de l’Eau, TVA) en prenant pour référence la facture type.
Les composantes du prix de l'assainissement
Dénomination Détail prix assainissement 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Service de l'eau - Part
délégataire Part fixe (abonnement) Contrat 120,4 126 4,7%
Service de l'eau - Part
délégataire Part variable (consommation) Contrat 1,8903 1,9487 3,1%
Service de l'eau - Part
collectivité Part fixe (abonnement) Contrat 0 0 0,0%
Service de l'eau - Part
collectivité Part variable (consommation) Contrat 0,1 0,1 0,0%
Redevances Tiers Agence de l'Eau (modernisation des réseaux de collecte) Contrat 0,15 0,15 0,0%
Redevances Tiers Autres Contrat 0 0 0,0%
Redevances Tiers TVA Contrat 0,3143 0,3248 3,3%
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• L'ÉVOLUTION DU TARIF DE L'ASSAINISSEMENT
Le coefficient d’actualisation du prix est détaillé ci-dessous.
Evolution des révisions de la tarification
Réseau Désignation 01/01/2020 01/01/2021 N/N-1 (%)
Eau usée Coefficient d'indexation K eaux usées 1,17264 1,20116 2,4%
• LA FACTURE TYPE 120 M3
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| Comptes de la délégation
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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4.1 Le CARE
Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la loi 95-127 du 8 février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes qui sont les siens.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : "Le compte annuel de résultat de l'exploitation de la délégation rappelant les données présentées l'année précédente au titre du contrat en cours. Pour l'établissement de ce compte, l'imputation des charges s'effectue par affectation directe pour les charges directes et selon des critères internes issus de la comptabilité analytique ou selon une clé de répartition dont les modalités sont précisées dans le rapport pour les charges indirectes, notamment les charges de structure."
L’attestation des Commissaires aux Comptes est présentée en annexe.
Le CARE
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
2020
1 311,47
1 311,47
0,00
0,00
0,00
1 461,13
352,59
167,74
0,00
-0,00
16,98
3,91
469,92
7,49
86,75
3,84
12,97
42,87
5,14
14,21
0,00
0,00
43,28
0,00
0,00
6,61
0,00
293,01
0,00
7,03
0,00
0,00
0,00
0,00
5,74
0,00
0,09
-149,67
-149,67
Compte annuel de résultat de l'exploitation 2020 (en application du décret 2005-236 du 14 mars 2005)
en milliers d'€uros 2019
PRODUITS
Exploitation du service
Collectivités et autres organismes publics
Travaux attribués à titre exclusif
Produits accessoires
CHARGES
Personnel
Energie électrique
Achats d'eau
Achats de prestations assainissement
Produits de traitement
Analyses
Sous-traitance, matières et fournitures
Impôts locaux et taxes
Autres dépenses d'exploitation, dont :
• télécommunication, postes et télégestion
• engins et véhicules
• informatique
• assurance
• locaux
Frais de contrôle
Ristournes et redevances contractuelles
Contribution des services centraux et recherche
Collectivités et autres organismes publics
Charges relatives aux renouvellements
• pour garantie de continuité du service
• programme contractuel
• fonds contractuel
Charges relatives aux investissements
• programme contractuel
• fonds contractuel
• annuités d'emprunt de la collectivité prises en charge
• investissements incorporels
Charges relatives aux compteurs du domaine privé
Charges relatives aux investissements du domaine privé
Pertes sur créances irrécouvrables et contentieux recouvrement
Rémunération du besoin en fonds de roulement
Conforme à la circulaire FP2E du 31 janvier 2006
Résultat avant impôt
RESULTAT
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Le détail des produits
Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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La présentation des méthodes d'élaboration
Eau France
SEERC
PRESENTATION DES METHODES D’ELABORATION DES COMPTES ANNUELS DE
RESULTAT D’EXPLOITATION 2020
– Le présent Compte Annuel de Résultat d’Exploitation (CARE) est établi en application de la
loi 95-127 du 8 Février 1995 et du décret 2005-236 du 14 mars 2005.
– Il se conforme aux dispositions de la circulaire n° 740 mise à jour le 31 janvier 2006 de la
Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E) visant à créer un référentiel
partagé qui stabilise les règles et harmonise les pratiques.
– Il regroupe par nature l'ensemble des produits et charges imputables au contrat, de manière
à en refléter le plus fidèlement possible les conditions économiques.
– Le présent CARE est établi sous la responsabilité de la Société délégataire dans les termes
qui sont les siens.
– La présente note a pour objet d'exposer les principales caractéristiques de la méthode
utilisée pour son élaboration.
– Comme le décret le précise, le CARE prend en compte les deux particularités essentielles
du métier de délégataire de service public :
▪ La première de ces particularités est la mutualisation des moyens, en
personnel et matériel, dont se dote une entreprise délégataire pour gérer
rationnellement les divers services, souvent nombreux, qui lui sont confiés.
▪ La seconde particularité est la nécessité de faire se correspondre, sur des documents annuels, des dépenses dont certaines sont susceptibles de
varier fortement d’une année à l’autre et des recettes qui ont, au contraire,
été fixées d’avance pour la durée du contrat.
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Sommaire
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE ...................................................................................................
II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION .................................................................
III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES ..............................................................................
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS ..................................................................................
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES ............................................................................................................
VI. ANNEXES ..........................................................................................................................................
I. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Les ressources de toute nature dont le délégataire dispose sont positionnées dans son organisation
centrale, régionale ou locale selon leur coût, leur rareté, et leur efficacité (ex. laboratoire d’analyses,
centrale d’achats, centre de relations clients, services comptables, etc.).
L’organisation de SEERC en 2020 s’appuie sur la Région qui est l’unité de base.
1. La Région est l'unité de base de l'organisation de la société
– C'est une unité opérationnelle, qui bénéficie du soutien et des services apportés par le
Siège Social. Il se subdivise à son tour en unités plus petites, jusqu'au secteur, qui ont
en charge la gestion d'un ensemble de contrats proches géographiquement.
– Cette organisation permet à chaque contrat, quelle que soit sa taille, de bénéficier à
tout moment des compétences et services attachés aux différents échelons de
l'organisation (expertise technique, laboratoires, équipes d'intervention, services de
garde, ...), ainsi que des moyens financiers et juridiques nécessaires. La
décentralisation et la mutualisation de l’activité aux niveaux adaptés représentent un
des principes majeurs d’organisation de SEERC.
2. La Région dispose de sa propre comptabilité d'établissement
– Son compte de résultat enregistre l'ensemble des recettes et dépenses d'exploitation
courante, directes et indirectes.
– La quote-part de frais de fonctionnement du siège social est répartie et inscrite dans la
comptabilité.
– Les impôts et taxes, y compris l'impôt sur les sociétés, sont également enregistrés
localement.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 4 | Comptes de la délégation
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II. LES PRODUITS ET LES CHARGES D’EXPLOITATION
L’ensemble de ces éléments est issu de la comptabilité de SEERC.
L’organisation de SEERC trouve sa traduction dans les CARE, par la distinction entre les charges
directement imputées aux contrats, les charges directes affectées sur une base technique et les
charges indirectes réparties.
1. Eléments directement imputés par contrats
– Les recettes du service, y compris les comptes de tiers, facturées ou estimées au cours
de l'exercice sont directement imputées au contrat. Les recettes comprennent
l’ensemble des recettes d’exploitation hors TVA facturées en application du contrat, y
compris celles des travaux et prestations attribués à titre exclusif.
– A compter des Care réalisés au titre de 2020, le chiffre d’affaires est désormais fondé sur les volumes distribués et comptabilisés dans l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de chaque exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des volumes livrés, non relevés et non facturés. Cette estimation est prise en compte dans les Care. Les facturations correspondantes à ces estimations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation.
– Les dépenses d'exploitation courante du contrat, telles que notamment, énergie
électrique, achats d'eau en gros (sur la base des conventions d’achat d’eau en gros),
ristournes contractuelles, Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), taxes foncières,
ont été imputées directement à chaque fois que cela a été possible.
2. Eléments affectés sur une base technique
– Certaines recettes accessoires telles que frais d'ouverture et de fermeture de
branchements, réalisation de branchements isolés, ne sont pas forcément suivies par
contrat et ont pu être affectées selon une clé technique.
– Les dépenses communes à plusieurs contrats ont été affectées sur ces différents
contrats à dire d’expert, en s’appuyant notamment sur l’utilisation de clés techniques.
C'est souvent le cas de la main d’œuvre, qui n'est généralement pas propre à un contrat
particulier.
– Les clés reposant sur des critères physiques sont présentées en annexe A1.
– Les clés reposant sur des critères financiers sont présentées en annexe A2.
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3. Charges indirectes
a) Les frais généraux locaux
– Les frais généraux locaux de la région sont répartis au prorata de la valeur ajoutée de
chaque contrat eau et assainissement, après déduction de la quote-part imputable aux
autres activités exercées par la région. Le pourcentage de ces charges réparties sur le
contrat au prorata de la valeur ajoutée est donné en annexe A3. Les contrats à valeur
ajoutée faible, voire négative, supportent cependant une quote-part de frais généraux
locaux (et de charge relative aux autres éléments du domaine privé corporel et
incorporel) fixée à 4,2% de leurs Produits (hors compte de tiers).
– La valeur ajoutée du contrat est la différence entre les produits et les charges externes
imputées et affectées : achats, sous-traitance, redevances et surtaxes, frais de contrôle,
ristournes contractuelles, charge relative aux annuités et droit d’usage. Elle correspond
à la production propre du contrat, après neutralisation des consommations de
ressources externes, et est donc représentative des moyens mis à la disposition du
contrat par SEERC.
b) La contribution des services centraux et recherche (à adapter si besoin
notamment pour les sociétés mono contrat)
La contribution des services centraux et recherche représente 3,3% (à adapter si besoin) du
Chiffre d’affaires CARE conformément au taux imputé dans le CEP contractuel.
4. La participation, l’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés
La participation des salariés n’est pas comptabilisée dans les régions, elle fait l’objet d’une
information spécifique émanant du siège social. Elle est répartie entre les contrats au prorata
des dépenses de main-d’œuvre.
L’intéressement et la provision pour indemnité de départ à la retraite des salariés, comptabilisés
dans la région, sont répartis suivant la même règle.
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III. LES CHARGES ECONOMIQUES CALCULEES
Les charges économiques calculées correspondent à des investissements réalisés par le
délégataire, tant pour son compte propre (domaine privé), que pour le service délégué (domaine
concédé) dans le cadre de ses engagements contractuels (programmes de travaux, fonds
contractuels, annuités d’emprunt lorsqu’elles n’apparaissent pas en charges d’exploitation), ainsi
qu’aux obligations de renouvellement.
Ces charges économiques permettent d’affecter à chaque investissement, concédé ou privé, le coût
de financement correspondant, non intégré dans la comptabilité des régions.
1. Charges relatives aux renouvellements
Les contrats peuvent prévoir que le délégataire assure la charge de renouvellement visant à
garantir le bon fonctionnement du service et le maintien du potentiel des ouvrages.
Les charges relatives aux renouvellements sont distinguées, dans le CARE, suivant l’obligation
existant au contrat :
a. garantie pour continuité du service,
b. programme contractuel,
c. fonds contractuel,
a. « Garantie pour continuité du service » : cette rubrique correspond à la situation (renouvellement dit « fonctionnel ») dans laquelle le délégataire est tenu de prendre à sa charge et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation et de renouvellement des ouvrages nécessaires à la continuité du service. Le délégataire se doit de les assumer à ses frais, sans que cela puisse donner lieu à ajustement (en plus ou en moins) de sa rémunération contractuelle.
La garantie de continuité du service doit, dans tous les cas, être évaluée en fonction d’un plan technique de renouvellement. Celui-ci est élaboré en fonction des dispositions contractuelles et du risque de renouvellement.
- Pour les anciens contrats (sans programme contractuel ou avec une obligation de renouvellement des branchements plomb inclus dans la garantie) : la traduction économique de la garantie pour continuité de service est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement de référence.
- Si le plan technique de renouvellement révèle une dépense régulière sur la durée, la méthode de représentation est une moyenne arithmétique.
- Pour les contrats dont le Produit d’exploitation (hors Compte de Tiers, travaux exclusifs et produits accessoires) est inférieur à 100k€, les charges relatives au renouvellement à afficher dans les CARE doivent correspondre aux dépenses réelles de l’année, sauf dans le cas des garanties de renouvellement qui couvrent le renouvellement des branchements plomb.
- Pour les contrats signés à partir de 2011 (sans programme contractuel) : compte tenu du faible poids du renouvellement fonctionnel, la charge à inscrire dans le CARE est égale à la dépense réelle de l’année.
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b. « Programme contractuel de renouvellement » : cette rubrique correspond au programme prédéterminé de travaux de renouvellements que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement (renouvellement dit « patrimonial »).
La traduction économique du programme contractuel de renouvellement est le lissage économique des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat. Les valeurs, figurant au CARE, sont le résultat d’un calcul actuariel des montants des dépenses prévisionnelles sur la durée du contrat à partir d’un taux de financement.
Pour les nouveaux contrats dont le chiffre d’affaires annuel est au moins supérieur à 500 K€ (signés à partir de 2011), la charge inscrite dans le CARE sera révisée tous les 3 à 5 ans pour tenir compte de la variation entre les montants nets effectivement engagés et les montants prévisionnels. La nouvelle charge à inscrire, progressant comme la prévisionnelle au même taux de progressivité, sera déterminée pour assurer l’équilibre actuariel au taux de financement fixé contractuellement entre, d’une part les charges déjà inscrites dans les CARE et la nouvelle charge à inscrire sur la durée résiduelle du contrat, et d’autre part les montants nets effectivement engagés et à engager.
c. « Fonds contractuels de renouvellement » : cette rubrique correspond au cas où, par
dérogation au principe des risques et périls caractérisant une DSP, le délégataire n’est
contractuellement tenu que de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le
cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui borne
strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la « dotation »
au fonds contractuel, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
2. Charges relatives aux investissements contractuels
Les charges relatives aux investissements du domaine concédé sont distinguées, dans le
CARE, entre les principaux types d’obligations existant au contrat :
a. programme contractuel,
b. fonds contractuel,
c. annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire,
d. investissements incorporels.
a. « Programme contractuel » : cette rubrique correspond au programme de travaux neufs
que le délégataire s’engage à réaliser contractuellement. Il s’agit des anciennes « redevances
de domaine concédé ». A la fin du programme de travaux neufs, une comparaison est effectuée
entre les montants prévisionnels déterminés en début de contrat, et les montants réellement
engagés. La charge calculée du CARE peut alors être révisée en fonction de cette variation.
Sont également repris dans cette ligne les investissements de 1er établissement ou travaux
neufs non programmés dans le contrat initial ou ses avenants mais réalisés par le délégataire
pour différents motifs (urgence, sécurité, productivité…). Le rachat du parc compteur en début
du contrat et la remise gratuite à la Collectivité en fin de contrat, comme un bien de retour, figure
aussi sur cette ligne.
b. « Fonds contractuels » : cette rubrique est à renseigner lorsque le délégataire est
contractuellement tenu de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant (forfait
annuel, montant par m3 vendu…) et de le consacrer aux investissements du domaine concédé
dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est alors tenu qui
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borne strictement les obligations des deux parties. Dans le CARE figure le montant de la
dotation contractuelle, qu'il ait donné lieu à décaissement ou non.
c. « Annuités d’emprunts de la collectivité prises en charge par le délégataire » : cette
rubrique est utilisée pour représenter les annuités d’emprunts de la collectivité que le
délégataire prend en charge dans le cadre du contrat de délégation.
d. « Investissements incorporels » : sont représentés sur cette rubrique les droits d'usage et
les participations financières aux travaux.
Mis à part le « fonds contractuel », la traduction économique de ces investissements doit être
assurée par des charges économiques calculées. Les valeurs, figurant au CARE, sont le
résultat d’un calcul actuariel des montants investis sur la durée du contrat à partir d’un taux de
financement dont la valeur est définie en annexe A4.
La méthode consiste à calculer l’annuité progressive d’un emprunt destiné à financer la totalité
des investissements réalisés sur la durée du contrat.
3. Charges domaine privé
Cette charge a pour objectif de retrouver, au terme de la durée de vie du bien une somme
suffisante pour en assurer le renouvellement, et de rémunérer le capital utilisé pour l'achat. La
méthode est applicable à tous les contrats.
1. Dans les installations du domaine privé, on isole les compteurs, pour lesquels :
- soit on constate une charge calculée en fonction d’un barème interne établi chaque
année par la Direction Administration et Finances. Ce barème est basé sur le coût
d’achat réel des compteurs au cours de l'exercice, majoré de frais de magasinage
et de pose, et incorporant une quote-part de frais généraux.
La charge relative aux compteurs est ainsi égale à l’annuité de remboursement du
capital immobilisé, à un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) défini
en annexe A5.
La durée retenue est basée sur une durée de vie moyenne des compteurs. Celle-ci
est définie en annexe A5.
- soit le barème interne n’est pas adapté (cas de rachat du parc des compteurs en
début du contrat ou de renouvellement des compteurs pour non compatibilité dans
le cas de mise en place de la télérelève). Dans ce cas, une annuité progressive au
taux de financement externe OAT (selon durée du contrat) + spread doit être
calculée sur la base des flux prévisionnels (valeur de rachat de parc en début du
contrat, dépenses du PRC, vente du parc en fin contrat). Cette annuité calculée pour
le CEP est reprise dans le CARE.
2. Autres éléments corporels et incorporels (‘charges relatives aux investissements du
domaine privé’) :
Ce sont des biens du domaine privé corporel de SEERC, tel que bureaux,
véhicules, mobilier, …ainsi que les biens du domaine privé incorporel.
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Dorénavant l'ensemble des charges informatiques se retrouve sur la ligne Informatique dans les Autres dépenses d'exploitation.
La charge relative aux autres éléments corporels et incorporels est constituée par
la somme de deux termes :
• la dotation aux amortissements industriels du bien non inflatée,
• le coût des capitaux investis, assis sur la valeur nette comptable du bien
multiplié par un taux de financement externe (OAT 10 ans + spread) égal à
2.87%.
La charge ainsi calculée, sera répartie aux différentes activités et aux contrats en
fonction de leur valeur ajoutée respective.
4. Rémunération du besoin en fonds de roulement
L'évaluation du besoin en fonds de roulement prend en compte la fréquence de facturation des
clients, les délais d'encaissement des factures, et de reversement des redevances et surtaxes,
la vitesse de rotation des stocks et les délais de paiement des fournisseurs. Sa rémunération
est basée sur les taux court terme du marché égal à -0,46% (moyenne des taux EONIA de
janvier à novembre 2020 +0.5%) soit 0,04% en position emprunteur (BFR positif) et 0% en
position prêteur (BFR négatif).
IV. APUREMENT DES DEFICITS ANTERIEURS
Lorsqu'un contrat déficitaire les premières années, devient bénéficiaire, on constate l'apurement du
déficit accumulé.
V. IMPÔT SUR LES SOCIETES
Un impôt normatif simplifié est calculé, au taux en vigueur, dès lors que le résultat du contrat est
bénéficiaire, après report des déficits éventuels.
Le calcul normatif simplifié de l'IS ne tient pas compte de la contribution additionnelle qui représente
+ 1,94 % de taux d’IS supplémentaire.
Le taux applicable est de 28%.
VI. ANNEXES
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Ancien contrat :
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Nouveau contrat :
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4.2 La situation des biens et des
immobilisations
Le présent chapitre se rapporte aux biens inventoriés au chapitre « L’inventaire du patrimoine ». Il détaille la politique de gestion du patrimoine menée par le Délégataire et la Collectivité conformément au contrat de délégation pour veiller au bon état des biens et leur adéquation à remplir leur fonction.
Il détaille en particulier les programmes de renouvellement et d’amélioration effectués par le Délégataire, en indiquant la dépense constatée, qui correspond aux coûts comptables (factures, coûts internes immobilisés, frais généraux) constatés sur l’année.
Il répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire : un compte rendu de la situation des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, comportant notamment une description des biens et le cas échéant le programme d'investissement, y compris au regard des normes environnementales et de sécurité.
La situation sur les installations
• LES TRAVAUX DE RENOUVELLEMENT EFFECTUÉS PAR LE DÉLÉGATAIRE
Nous avons réalisé les travaux de renouvellement nécessaires au bon fonctionnement des installations, conformément à nos obligations contractuelles, sur les installations suivantes :
Ancien contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Vis à sable 2 840,63
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Pompe n° 1 PRI 3 959,45
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Réhabilitation cuve dégrilleur 64 916,20
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Climatisation x 2 3 385,60
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Packing sprinkler A 270 900,00
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Toile table d'égouttage 138,00
- 346 139,87
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Nouveau contrat :
Renouvellement sur les installations
Opération Dépenses comptabilisées (€)
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Préleveur sortie 2 847,01
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Pompe à boue 999,82
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Transmetteur débitmètre sortie 0,00
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Pompe polymère lubrification conduite 876,05
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Pompe polymère injection centrifugeuse 1 098,92
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Pompe extraction chaine A (PTR 2020) 1 259,42
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Pompe extraction chaine B (PTR 2020) 1 127,06
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT- P1 et P2 PTE (PTR 2020) 1 604 ,73
PORT ST LOUIS DU RHONE-STEP Port Saint Louis du Rhône-RVT-Motoréducteur pompe lobes sables 0,00
- 9 813.01
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4.3 Les investissements contractuels
Le présent chapitre répond aux demandes suivantes stipulées dans l’Article R1411-7 relatif au Rapport Annuel du Délégataire :
• Un état du suivi du programme contractuel d'investissements en premier établissement et du renouvellement des biens et immobilisations nécessaires à l'exploitation du service public délégué, • Un état des autres dépenses de renouvellement réalisées dans l'année conformément aux obligations contractuelles.
La présentation de la méthode de calcul de la charge économique imputée au compte annuel de résultat d'exploitation de la délégation figure ci-avant.
Le présent chapitre distingue les investissements de renouvellement, les travaux neufs du domaine concédé et les investissements du domaine privé :
• Le renouvellement se définit comme le remplacement, à fonction identique, d’un bien du domaine concédé. Ce nouveau bien peut être d’une conception strictement identique, améliorée, ou d’une technologie différente. Ce qui importe est sa finalité,
• Les travaux neufs sont représentés par les opérations de création d’installations neuves ou le remplacement de biens qui donnent lieu à une extension, soit lorsque le volume traité est augmenté (aspect, quantitatif), soit lorsque la qualité du service rendu est sensiblement améliorée (aspect qualitatif),
• Les investissements du domaine privé sont des biens du domaine privé de SUEZ Eau France, tels que les compteurs et les équipements de télé-relève, ainsi que l’outillage et équipements, bureaux, véhicules, mobilier, informatique, etc., …
Le renouvellement
• LES OPÉRATIONS RÉALISÉES
Les opérations de renouvellement réalisées sur l’année d’exercice ont été décrites au chapitre « La situation des biens et des immobilisations ». Le tableau suivant récapitule ces opérations.
Ancien contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 346 139,87
Réseaux 0
Total 346 139,87
Le nouveau contrat :
Renouvellement de l'année
Opération Dépenses comptabilisées (€)
Installations 9 813.01
Réseaux 0
Total 9 813.01
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• LA COMPTABILISATION DU RENOUVELLEMENT DANS LE CARE
La traduction dans le CARE de ces dépenses est la suivante :
Ancien contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 0
Fonds contractuel de renouvellement 346 139,87
Total 346 139,87
Le nouveau contrat :
Dépenses comptabilisées dans l'année par type d'obligation contractuelle
Désignation Dépenses comptabilisées (€)
Garantie de continuité de service 0
Programme contractuel de renouvellement 9 813.01
Fonds contractuel de renouvellement 0
Total 9 813.01
• LE SUIVI PLURIANNUEL DU RENOUVELLEMENT
Les dépenses constatées de renouvellement au cours des 5 dernières années d’exercice sont les suivantes :
Ancien contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2018 2019 2020
Renouvellement 21 157,84 236 101,99 346 139,87
Les éléments détaillés de suivi du Fonds de renouvellement sont présentés en annexe n°2.
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Le nouveau contrat :
Suivi pluriannuel du renouvellement : dépenses comptabilisées (€)
Opération 2018 2019 2020
Renouvellement 0 0 9 813.01
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Fort de son expertise bâtie depuis 150 ans, SUEZ œuvre à un accès aux services essentiels de l’environnement pour tous. SUEZ fournit une eau de qualité, adaptée à chaque usage, tout en préservant ce bien commun. Nous valorisons les eaux usées et les déchets pour les transformer en de nouvelles ressources.
En France, berceau historique du Groupe, 29 500 collaborateurs s’engagent chaque jour pour préserver les éléments essentiels de notre environnement : l’eau, la terre et l’air, qui garantissent notre futur.
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5.1 Notre organisation
La Région
SUEZ, partenaire des territoires
Depuis 150 ans, SUEZ accompagne les collectivités territoriales et les industriels en proposant des solutions de gestion des cycles de l’eau et des déchets, coordonnées aux grands enjeux du développement durable.
Les collectivités se réorganisent et font face à de nombreux défis : le renforcement de l’attractivité territoriale, la nécessaire conciliation entre développement économique et enjeux sociaux et environnementaux, le dérèglement climatique croissant et l’émergence de nouvelles pollutions.
Pour accompagner ses clients dans un environnement en profonde mutation, SUEZ inscrit ses projets dans une démarche d’économie circulaire, et s’adaptent aux spécificités d’une région résolument tournée vers la mer et la montagne.
Dans ce contexte, SUEZ propose des solutions intelligentes et digitales visant à améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en préservant et en restaurant le capital naturel de la planète.
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L’économie circulaire et la lutte contre le changement
climatique au cœur de nos métiers
Créer de nouvelles ressources
A l’ère de l’économie circulaire, transformer l’eau de mer en eau potable, les boues en énergie renouvelable, les déchets en énergie ou en matières premières secondaires ou encore réutiliser les eaux usées traitées est devenu incontournable. En créant de nouvelles ressources de qualité, nous évitons de puiser dans des ressources naturelles qui se raréfient.
Exploiter l’énergie de l’eau et des déchets
Afin de lutter activement contre le changement climatique, SUEZ développe pour ses clients des solutions innovantes permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), d’optimiser la consommation énergétique et de favoriser l’exploitation d’énergies renouvelables à fort potentiel.
Mettre le numérique au service des ressources
Le numérique constitue un formidable levier pour répondre aux défis auxquels sont confrontés nos clients. SUEZ innove pour les accompagner dans cette démarche et renforcer la performance de leurs services.
Lutter contre les risques sanitaires et environnementaux
Face aux nouveaux enjeux de la gestion de la ressource, SUEZ investit chaque année dans des programmes de recherche et d’innovation et travaille en étroite collaboration avec les services de l’Etat. Le Groupe développe notamment de nouvelles technologies d’élimination des polluants émergents, des solutions pour garantir une qualité de l’eau optimale ou encore des innovations pour purifier l’air.
Transformer les déchets en matières premières secondaires
La création de matières premières secondaires est au cœur de l’économie circulaire, un moyen pour faire face à la raréfaction des ressources naturelles et à la hausse des matières premières. Dans ce but, SUEZ innove pour accélérer le recyclage et apporter des solutions concrètes à ses clients.
Nos engagements
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Des métiers essentiels pour la planète et les
populations
En France, SUEZ contribue à l’attractivité des territoires et au développement durable de ses clients, en proposant des solutions et des services sur mesure pour accompagner la transition environnementale et énergétique.
Activités Eau
Dans le domaine de l’eau, SUEZ intervient
principalement sur la production et la distribution
d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées et
pluviales, la gestion des inondations, la protection
des milieux naturels ainsi que la gestion des eaux de
loisirs et des ports.
Activités Recyclage & Valorisation
Dans le domaine des déchets, SUEZ a pour principales
activités le tri, le traitement et la valorisation des
déchets, la collecte des déchets et logistique, le
démantèlement, la dépollution et la réhabilitation mais
aussi la commercialisation de matières recyclées.
Activités transverses
SUEZ intervient également au niveau des études
en conseil, des solutions numériques prédictives,
de la relation clients ainsi que dans la conception,
la construction et la maintenance.
Nos métiers
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Nos implantations
SUEZ en région Sud-PACA
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Nos chiffres clés
2 500 collaborateurs 10 centres de tri et de transfert
158 stations d’épuration 7 installations de traitement et de valorisation des déchets
80 usines de production d’eau potable 2 centres de pilotage Visio
1 habitant
sur 8
bénéficie de nos
services de collecte
des déchets
1 habitant
sur 2
bénéficie de nos services en
assainissement
1 habitant
sur 5
desservi en eau potable
23 000
foyers alimentés en
électricité
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Notre centre de pilotage Visio
Une vision globale et dynamique du cycle de l’eau
Afin de s’adapter aux nouvelles attentes exprimées par les élus et les citoyens en matière de gouvernance de l’eau et pour répondre aux défis écologiques de cette ressource, SUEZ a créé le centre VISIO Mougins en 2015 et VISIO Provence en 2016, aujourd’hui réunis en une agence VISIO Provence- Alpes-Côte d’Azur.
VISIO propose un concentré des dernières technologies SMART au service de l’eau et des territoires. Grâce aux outils numériques et à une gestion en temps réel, l’agence VISIO apporte aux collectivités une vision complète de l’eau dans la ville.
Sur l’ensemble du territoire, les systèmes experts SMART permettent d'anticiper et d’optimiser les conditions exploitation et la gestion patrimoniale.
Les centres regroupent l’ordonnancement, la maîtrise des données techniques et des systèmes experts, l’informatique industrielle et technique, le télécontrôle et la plateforme logistique. Ces activités sont intimement liées à l’exploitation réalisée par les agences territoriales, on parle donc « d’exploitation partagée ».
Bénéfices :
Visio en quelques chiffres :
40 collaborateurs 350 installations d’eau potable et d’assainissement
370 collectivités partenaires 15 000 km de réseau
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Notre centre de relations clientèle
Un service de proximité pour tous les usagers
Assurer pour les usagers un service clientèle de qualité en toute circonstance est au centre des préoccupations de SUEZ.
Le Centre de Relations Clientèle de SUEZ basé au Pontet, près d’Avignon, est au service des 500 000 clients des services d’eau et d’assainissement de la région Sud-PACA.
Les téléconseillers se relaient au téléphone 60 heures par semaine pour y recevoir 350 000 appels par an, mais aussi pour répondre aux courriers et aux mails des usagers.
Parallèlement un service d’urgence intervient 24h/24 et 365 jours sur 365. Ce site est au cœur de la relation de SUEZ avec ses usagers de l’eau et de l’assainissement sur la région.
Le centre de relations clientèle en quelques chiffres :
36 conseillers clientèle 448 000 contacts usagers traités
350 000 appels/an 86% des demandes traitées en une fois
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L’agence Provence Littoral Durance
Verdon
L’ancrage local est un élément fondamental de nos métiers, à travers lesquels nous tissons des partenariats de long terme avec les collectivités. Nous considérons également que nous avons un rôle à jouer dans le développement de l’emploi local, la formation et de la vie associative via des partenariats.
Comme vous l’avez compris nous considérons notre mission au-delà de celle d’un bon exploitant même si cela reste notre cœur de métier. Mais SUEZ doit aussi et surtout continuer à tenir son rôle d’entreprise citoyenne et responsable.
En d’autres mots, il s’agit de contribuer au développement de la Cité et de participer activement au développement durable du territoire.
Renaud Bernard,
Directeur d’agence Provence Littoral Durance Verdon
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L’agence en quelques chiffres Une équipe à votre service
56 communes partenaires 113 collaborateurs :
163 050 abonnés en eau potable 14 sur le pilotage de l’exploitation et contrats
145 706 abonnés en assainissement 52 sur l’exploitation et la performance des réseaux d’eau potable
41 usines d’eau potable 13 sur la maintenance et l’exploitation des usines d’eau potable
58 stations d’épuration 26 sur l’exploitation des stations d’épuration et la gestion des réseaux d’assainissement
2 191 km de réseau d’eau potable 6 pour le secrétariat technico-administratif
1 255 km de réseau d’assainissement 1 préventeur sécurité
1 responsable commercial
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5.2 La relation clientèle
ODYSSEE : notre système d'information Clientèle
Eau France
L’outil de gestion clientèle s’appelle Odyssée et est utilisé par toutes les filières « métier » Eau France de SUEZ en relation avec les clients (Centre de Relation Clientèle, ordonnancement, comptabilité,...). Il permet :
• de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des collectivités en termes de services aux clients et de communication multi-canal (courrier, sms, mail, ...) ;
• de partager de l'information et une meilleure maitrise des données nécessaires à la satisfaction client ;
• de vous faire bénéficier d’un système modulaire et évolutif capable d'intégrer les évolutions futures des services publics d'eau et d'assainissement.
Des clients 2.0 au cœur de la stratégie, de nos actions et de notre organisation
SUEZ Eau France adapte constamment ses activités historiques de gestion et relation client à l’évolution comportementale de ses clients, aux nouveaux canaux de contact (digital, chat, réseaux sociaux…), aux réglementations (Hamon, Brottes…), aux technologies, aux attentes des collectivités (politique sociale, environnementale et citoyenne).
Notre relation client est axée sur la connaissance client :
- des clients aux exigences renforcées (personnalisation du service, réactivité, qualité des réponses, etc.)
- des consommateurs autonomes dans leurs démarches auprès des opérateurs - des clients mieux et plus rapidement informés, grâce aux réseaux sociaux - des clients digitalisés, multi-équipés et multi-connectés qui imposent leurs canaux de relation
Notre organisation et nos actions sont consumer-centric, pour garantir un service de qualité sur l’ensemble du parcours client :
Gestion &
Vie des
contrats
Gestion &
Vie des
contrats
Opérations
Mlticanal
Opérations
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L’organisation interne est ainsi le reflet du parcours client :
Département Multicanal : Il traite les demandes clients et vend des services. Les collaborateurs engagés sont garants de la satisfaction client. Ce département est composé de 2 services : - Qualité et Performance : service qui anime la et la performance de notre organisation pour la satisfaction client
- Traitement de la demande : service qui traite la demande client de bout en bout quel que soit le canal de communication.
Département Opérations : Ils sont responsables des interventions chez le client et des projets liés au comptage clientèle. Ce département est composé de 3 services :
- Support aux Opérations : service qui assure l'organisation, la gestion et le suivi des interventions terrain dans le but de satisfaire nos clients et optimiser le coût client. - Projets : service qui pilote et coordonne les projets en lien avec le comptage (télérelève, radiorelève, …) de l'appel d'offre à la livraison du projet dans le respect des coûts, qualité et délais.
- Interventions chez le client : service qui intervient chez le client
Département Gestion et vie des contrats : Ils sont garants de l'exhaustivité et de la correcte facturation DSP, travaux et prestations de services, de la fluidité de l'encaissement et de l'efficacité du recouvrement. Les 4 services qui le composent sont les suivants :
- Pilotage : service qui est garant de la bonne application des contrats. Il collecte, renseigne ou fait paramétrer, met à jour les données des contrats et des tarifs. Il facture les clients/contrats spécifiques.
- Facturation : service qui s'assure de l'exhaustivité de la facturation du portefeuille client confié et des volumes consommés, dans le respect des contrats.
- Devis Facturation Travaux : service qui administre les activités travaux et Prestations de Service. Il initie les abonnements des prises neuves.
- Encaissement/ Recouvrement : service qui assure et affecte les encaissements au jour le jour, engage les actions de recouvrement sur toutes les factures dans les plus brefs délais et en mesure l'efficacité économique.
- Reporting, performance et support Commercial : service qui :
o est garant de la qualité/fiabilité de la donnée et du reporting en synergie avec les autres services de la Région.
o anime la performance des processus de la Relation Client.
o accompagne le processus commercial pour le volet clientèle en collaboration avec l'ensemble des services de la région
SUEZ Eau France a mis en place en 2018 un service dédié aux Clients Grands Comptes pour assurer une relation client de proximité et de qualité : le Département Clients Grands Comptes qui gère l’ensemble du parcours clients de ces derniers en leur apportant des solutions personnalisées. Le chargé de clientèle Grand Compte gère donc toute la chaîne, de manière transverse à tous les métiers.
Les clients Grands Comptes sont les collectivités, les administrations et les clients identifiés comme Grands Comptes (dont certains syndics, bailleurs, professionnels...)
La satisfaction client est la concentration des efforts de tous les collaborateurs quelle que soit leur métier au sein de SUEZ Eau France, organisés autour de 6 missions : 1- Mesurer et maîtriser les consommations d’eau
2- Faciliter la relation avec nos clients
3- Optimiser la gestion client
4- Accompagner les clients fragiles
5- Informer et alerter nos clients
6- Ecouter nos clients pour nous améliorer
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PRINCIPALES DÉFINITIONS
A
• Abandon de créance
Réduction de sommes dues au fournisseur d’eau dans le cadre d’une mesure de Fond de Solidarité Logement.
• Abonné domestique ou assimilé
Les abonnés domestiques ou assimilés sont les abonnés qui sont redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution domestique. Pour ces abonnés, les redevances sont perçues par l’organisme chargé de l’encaissement des factures émises pour la fourniture du service puis reversées à l’agence de l’eau.
• Abonnement
L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné à l’opérateur pour la gestion du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné ou l'installation d’assainissement autonome).
• Assainissement non collectif (ANC) ou autonome
L’assainissement non collectif est parfois appelé autonome ou individuel. Il désigne tout système d’assainissement effectuant la collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux usées domestiques des immeubles non raccordés au réseau public d’assainissement.
• Assainissement collectif
L’assainissement collectif est le mode d’assainissement qui regroupe les infrastructures publiques de collecte (branchements), transport (collecteurs) et traitement centralisé (stations d’épuration et ouvrages de prétraitement physique). Les effluents sont collectés et transportés à l’échelle d’une ou de plusieurs collectivités ou quartiers.
• Autorité organisatrice
Personne publique (commune, EPCI, syndicat mixte) ayant la responsabilité de l’organisation du service public d’eau ou d’assainissement, qui désigne et contrôle son opérateur.
• Avaloir
Ouverture destinée à recueillir les eaux de ruissellement et à les évacuer à l'égout.
B
• Branchement assainissement
Canalisation ou raccordement, en général enterré, destiné à véhiculer les eaux usées et/ou les eaux pluviales depuis l’origine (point d’entrée) jusqu’au collecteur (d’après le paragraphe 3.6 de la NF EN 752-1).
C
• Certification ISO 9001
Certification relative aux systèmes de gestion de la qualité de service et de la satisfaction client. Elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
• Certification ISO 14001
Certification prescrivant les exigences relatives à un système de management environnemental (S.M.E.). Elle permet à un organisme de formuler une politique et des objectifs prenant en compte les exigences législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
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• Collecteur
Canalisation ou tout autre ouvrage habituellement enterré, destiné à véhiculer des eaux usées et/ou des eaux pluviales (d’après la NF EN 752-1).
• Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) Commission ayant vocation de permettre aux usagers des services publics d’obtenir des informations sur le fonctionnement effectif des services publics, d’être consultés sur certaines mesures relatives à leur organisation et émettre toute proposition utile en vue des adaptations qui pourraient apparaître nécessaires. Les compétences de ces CCSPL sont l’examen des rapports (RAD, RPQS, …) et les consultations obligatoires. Les communes de plus de 10 000 habitants, les établissements publics de coopération intercommunale de plus de 50 000 habitants et les syndicats mixtes comportant au moins une commune de plus de 10 000 habitants doivent prévoir la création d’une CCSPL.
• Commission départementale Solidarité Eau
Commission qui octroie les aides financières (aides Fonds de Solidarité Logement) aux administrés.
• Curage
Opération de nettoyage ou de désobstruction d'un collecteur, avec extraction de matières, incluant l’utilisation de la haute pression. Il peut être préventif (avant problème) ou curatif (pour résoudre le problème).
D
• DBO5
Demande Biologique/Biochimique en oxygène pour 5 jours. La DBO est la quantité d'oxygène nécessaire aux micro-organismes présents dans un milieu pour oxyder (dégrader) les substances organiques contenues dans un échantillon d'eau maintenu à 20° C et dans l'obscurité, pendant 5 jours.
• DCO
Demande chimique en oxygène : indicateur de pollution correspondant à la quantité d’oxygène consommée pour oxyder les matières biodégradables et non biodégradables.
• Désobstruction
Opération de débouchage d'un collecteur, par curage ou par chasse.
E
• Eaux pluviales
Eaux provenant des précipitations, qui ne se sont pas infiltrées dans le sol et qui sont recueillies dans le réseau d’assainissement directement depuis le sol ou depuis les surfaces extérieures des bâtiments (d’après la NF EN 752-1).
• Eaux résiduaires ou eaux usées
Eaux modifiées par l’usage qui en a été fait et rejetées dans un réseau d’évacuation ou d’assainissement ou vers des ouvrages d’assainissement autonome.
• Eaux usées domestiques
Eaux usées provenant des cuisines, buanderies, lavabos, salles de bain, toilettes et installations similaires, en résumé provenant des usages domestiques dans une maison (NF EN 752-1).
• Échantillon
Un échantillon est la fraction d’un prélèvement qui est envoyé à un laboratoire afin d’en effectuer des analyses. Il peut être constitué de plusieurs flacons (1 échantillon = n flacons pour faire p analyses sur q paramètres).
• Enquête de conformité
Une enquête de conformité, permet d’établir un diagnostic vérifiant que :
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− les eaux usées d’une habitation sont directement raccordées au réseau public d’eaux usées (sans fosse, ni rétention).
− les eaux pluviales de l’habitation sont gérées sur la parcelle ou exceptionnellement raccordées au réseau public d’eaux pluviales.
• Equivalent-habitant (EqHab)
L’équivalent-habitant est une unité de mesure permettant de quantifier la charge brute de pollution organique, 1 EqHab= 60 g de DBO5.
H
• Habitant
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité.
• Habitant desservi
Personne domiciliée de manière permanente ou temporaire (habitant saisonnier) sur le territoire d’une collectivité dans une zone où elle est soit raccordée soit raccordable aux installations du service public d’eau ou d’assainissement collectif, soit non raccordée avec dérogation. Dans le cas de l’assainissement non collectif, il s’agit d’une personne domiciliée sur une zone délimitée comme étant une zone couverte par un service d’assainissement non collectif.
I
• Inspection télévisée
L’inspection télévisée (à l'aide de caméra vidéo) des canalisations est utilisée pour la détection de fuites, des obstructions et la vérification enregistrée de l’état du conduit. Le passage de la caméra vidéo dans les canalisations se fait par poussée manuelle, jusqu'à une longueur suffisante pour une inspection totale des canalisations.
L’écran visualise l’état du conduit. La distance parcourue par le câble et le détecteur par signal acoustique localise très précisément l’endroit de l’anomalie. En cas d'intervention nécessaire, les travaux de démolition sont limités à la zone concernée, ce qui amène des économies très substantielles du coût d'intervention.
• ISDND
Installation de Stockage de Déchets Non Dangereux (correspondant à l’ancienne dénomination CET de classe 2).
M
• MES
Matières en suspension : quantité de matière récupérée par filtration sur tamis, elle caractérise la pollution particulaire ou non dissoute.
• Montant des impayés au 31 Décembre de l’année N
Somme due et non recouvrée au 31 décembre de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1.
N
• NK
Azote Kjeldahl : quantité d’azote présente dans un effluent sous forme ammoniacale (NH4) et organique, mais n’incluant pas les formes nitrates (NO3) ou nitrite (NO2). Il ne s’agit pas de l’azote total (global) exprimé en :
NGL = NK + NO2 + NO3
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• Nombre d’abonnements
Nombre d’abonnés desservis en eau c’est à dire les abonnés domestiques et assimilés et les autres abonnés (industriels, …).
• Nombre d’habitants
Population INSEE desservie sur la base de la population des communes et de leur population totale majorée définie en application de l’article L. 2334-2 du code général des collectivités territoriales.
O
• Ouvrage assainissement
Ouvrage connecté au réseau d'assainissement et permettant la captation ou le stockage des eaux usées ou pluviales : avaloirs, grilles, déversoirs d'orage, déshuileurs, dessableurs.
• Ouvrages de prétraitement
Le prétraitement a pour objectif d'éliminer les éléments les plus grossiers, susceptibles de gêner les traitements ultérieurs et d'endommager les équipements. Il s'agit des déchets volumineux (dégrillage), des sables et graviers (dessablage), des graisses et huiles (dégraissage et déshuilage). Au cours du dégrillage, les eaux usées passent au travers d'une grille dont les barreaux, plus ou moins espacés, retiennent les matières les plus volumineuses. Ces éléments sont ensuite éliminés avec les ordures ménagères.
Le dessablage débarrasse les eaux usées des sables et des graisses par sédimentation. L'écoulement de l'eau à une vitesse réduite dans un bassin appelé "déssableur" entraîne leur dépôt au fond de l'ouvrage. Ces particules sont ensuite aspirées par une pompe. Les sables récupérés sont essorés, puis lavés avant d'être soit envoyés en décharge, soit réutilisés, selon la qualité du lavage.
Le dégraissage vise à éliminer la présence de graisses dans les eaux usées, graisses qui peuvent gêner l'efficacité des traitements biologiques intervenant ensuite. Le dégraissage s'effectue par flottation. L'injection d'air au fond de l'ouvrage permet la remontée en surface des corps gras. Les graisses sont raclées à la surface, puis stockées avant d'être éliminées (mise en décharge ou incinération). Elles peuvent aussi faire l'objet d'un traitement biologique spécifique au sein de la station d'épuration.
P
• pH
potentiel Hydrogène : mesure l’acidité d’une eau (pH inférieur à 7).
• Prélèvement
Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons).
• Prétraitement
Premiers procédés de traitement de l’eau sur une usine pour éliminer les éléments grossiers les plus faciles à retenir (dégrillage, tamisage, dessablage, …).
• P total
Phosphore total provenant essentiellement des lessives dans les effluents sanitaires urbains
• PO4
Phosphate : forme oxydée dissoute du phosphore.
R
• Réclamation
Toute expression de mécontentement adressée à un organisme, concernant ses produits ou le processus même de traitement des réclamations, à laquelle une réponse ou une solution est
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explicitement ou implicitement attendue. L’ensemble des réclamations reçues par courrier, par téléphone, par internet, par fax ou lors d’une visite en agence.
• Réseau de collecte des eaux pluviales
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire les eaux de pluie jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué des avaloirs, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau de collecte des eaux usées
Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression les eaux usées et unitaires issues des abonnés, du domaine public ou d’autres services de collecte jusqu’aux unités de dépollution. Il est constitué de la partie publique des branchements, des canalisations de collecte, des canalisations de transport, des ouvrages et équipements hydrauliques.
• Réseau séparatif
Le système séparatif consiste à affecter un réseau à l’évacuation des eaux usées domestiques (eaux vannes et eaux ménagères) et avec des réserves, certains effluents industriels. On parle dans ce cas de réseau Eaux Usées (EU). L’évacuation de toutes les eaux de toitures, de chaussées, de ruissellement et de drainage est assurée par un autre réseau que l’on appelle le réseau Eaux Pluviales (EP).
• Réseau unitaire
Dans ce cas, un seul réseau collecte dans la même canalisation les eaux pluviales EP et les eaux usées EU.
• Réseau de rejet industriel
Réseau de collecte des émissions de substances d’origine industrielle dans l’eau.
• Réseau de trop-plein
C'est un réseau de collecte secondaire des eaux pluviales qui est utilisé en cas de forte pluie. Il permet de procéder à un délestage, c'est-à-dire à un déversement du trop plein d'eaux usées dans le milieu naturel.
S
• Service
Au sens du présent document, on entend par "service" le périmètre confié par l’autorité organisatrice à un opérateur unique. Les missions assurées peuvent être pour un service d’eau potable la production, le transfert et la distribution et pour un service d’assainissement la collecte, le transport, la dépollution et le cas échéant l’assainissement non collectif. A ces missions s’ajoute en général la gestion des abonnés.
• Station de traitement des eaux usées (ou station d’épuration ou usine de dépollution) Ensemble des installations chargées de traiter les eaux collectées par le réseau de collecte des eaux usées avant rejet au milieu naturel et dans le respect de la réglementation (appelée aussi usine de traitement, STEP).
• Système d'assainissement
Un système d’assainissement est composé d’un système de collecte et d’un système de traitement. Il comprend donc l’ensemble des ouvrages destinés à collecter, transporter et traiter les eaux usées et les eaux pluviales.
• Système de collecte
Le système de collecte désigne le réseau de canalisations qui recueille et achemine les eaux usées et pluviales depuis la partie publique des branchements particuliers, ceux-ci compris, jusqu’aux points de rejets dans le milieu naturel ou dans le système de traitement (stations d’épuration). Il comprend les déversoirs d’orage, les ouvrages de rétention et de traitement des eaux de surverse situés sur ce réseau.
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T
• Traitement des boues
Ensemble des procédés destinés à rendre les boues des stations d'épuration conformes aux normes environnementales, aux réglementations sur l'utilisation des sols ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Ces traitements ne réduisent pas seulement le volume des résidus, mais stabilisent et transforment également ces derniers en composants acceptables sur le plan environnemental et en produits dérivés utiles. Le traitement tertiaire inclut par exemple le conditionnement chimique, la désinfection, la filtration sous pression, la filtration à vide, la centrifugation et l'incinération. Il est possible de classer le traitement des eaux usées et le traitement des boues dans des catégories différentes, à savoir le traitement secondaire pour les eaux usées et le traitement tertiaire pour les boues d'épuration.
• Traitement des eaux usées
Ensembles des procédés visant à rendre les eaux usées conformes aux normes environnementales en vigueur ou aux autres normes de qualité applicables en matière de recyclage ou de réutilisation. On distingue habituellement le traitement primaire, secondaire et tertiaire. Pour calculer le volume total des eaux usées traitées, il convient de ne tenir compte que du type de traitement le plus poussé auquel ces eaux ont été soumises.
V
• Voirie
Zone de circulation, chaussée ou trottoir sur laquelle se trouvent des affleurants (bouche à clé, tampon, regard…).
LES INDICATEURS DES SERVICES D’ASSAINISSEMENT Source : Observatoire National des services d'eau et d'assainissement
Les indicateurs du service de l’assainissement collectif sont au nombre de 17, dont 4 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis le niveau de la desserte jusqu’à la performance de l’ensemble du système de traitement des eaux usées, en passant par la qualité du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, de la collecte des eaux usées à leur dépollution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.
1. Indicateurs descriptifs
• Estimation du nombre d'habitants desservis par un réseau de collecte des eaux usées, unitaire ou séparatif (code D201.0)
Le nombre d’habitants desservis correspond à la population disposant d’un accès ou pouvant accéder au réseau d'assainissement collectif, que cette population soit permanente ou présente une partie de l’année seulement.
• Nombre d’autorisations de déversement d’effluents d’établissements industriels au réseau de collecte des eaux usées (code D202.0)
Cet indicateur recense le nombre d’autorisations de rejets d’effluents non domestiques dans le réseau délivrées par la collectivité qui gère le service d'assainissement.
• Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration (code D203.0) Cet indicateur évalue, en tonnes de matière sèche, la quantité de boues évacuées par la ou les stations d'épuration.
Formule = somme des tonnages total des boues évacuées par ouvrage
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• Prix TTC du service au m³ pour 120 m³ (code D204.0)
Le prix au m3 est calculé pour une consommation annuelle de 120 m3 (référence INSEE). Fixé par les organismes publics, le prix dépend notamment de la nature et de la sensibilité du milieu récepteur, des conditions géographiques, de la densité de population, du niveau de service choisi, de la politique de renouvellement du service, des investissements réalisés et de leur financement. Ce prix intègre toutes les composantes du service rendu (collecte, transport, dépollution) ainsi que la redevance modernisation des réseaux de collecte de l'agence de l'eau et, le cas échéant, celle des Voies Navigables de France (rejet en rivière), ainsi que la TVA.
Formule = (montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant aux collectivités+montant HT de la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire (facultatif)+montant total des taxes et redevances afférentes au service dans la facture 120m³ au 1er janvier de l'année N+1 )/120
2. Indicateurs de performance
• Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées (code P201.1) Cet indicateur précise le pourcentage d'abonnés raccordables et raccordés au réseau d'assainissement, par rapport au nombre d'abonnés résident en zone d'assainissement collectif.
Formule = nombre d'abonnés/nombre potentiel d'abonnés de la zone relevant de l'assainissement collectifx100
• Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées (code P202.2B)
Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120, à la fois :
− le niveau de connaissance du réseau et des branchements.
− l’existence d’une politique de renouvellement pluriannuel du service d'assainissement collectif. Le plan des réseaux est considéré comme complet s'il couvre au moins 95 % du linéaire estimé du réseau de desserte ou s'il couvre 95 % des branchements ou abonnés du service.
Les informations visées sont relatives à l'existence et la mise à jour des plan des réseaux (partie A - 15 points), à l'existence et à la mise à jour de l'inventaire des réseaux (partie B - 30 points) et aux autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C - 75 points).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci- dessous et avec les conditions suivantes :
− les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
− les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
Partie A : plan des réseaux (15 points)
− 10 points : existence d’un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées
mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des points d’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement.
− 5 points : définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises.
Partie B : inventaire des réseaux (30 points)
− 10 points acquis si les deux conditions précédentes (partie A) sont remplies :
existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage ainsi que de la précision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
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la procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y intégrant la mise à jour de l’inventaire des réseaux.
− de 1 à 5 points supplémentaires : les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux. Un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.
− de 0 à 15 points supplémentaires : l’inventaire des réseaux mentionne pour chaque tronçon la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié (50 %) du linéaire total des réseaux étant renseigné. Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90%. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95% du linéaire total des réseaux.
Partie C : informations complémentaires sur les éléments constitutifs du réseau et les interventions sur le réseau (75 points)
− 10 points supplémentaires : le plan des réseaux comporte une information géographique
précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
− de 1 à 5 points supplémentaires : lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. − 10 points supplémentaires : localisation et description des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs, …).
− 10 points supplémentaires : existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
− 10 points supplémentaires : le plan ou l’inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de visite) ; (seuls les services ayant la mission collecte sont concernés par cet item). − 10 points supplémentaires : l’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement, ...).
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
− 10 points supplémentaires : mise en œuvre d’un programme pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (programme détaillé assorti d’un estimatif chiffré portant sur au moins 3 ans).
• Conformité de la collecte des effluents aux prescriptions définies aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P203.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité du réseau de collecte d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la collecte des effluents aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Conformité des équipements d’épuration aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P204.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité des équipements de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité des équipements d'épuration aux prescriptions nationales des ouvrages pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
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• Conformité de la performance des ouvrages d’épuration du service aux prescriptions nationales issues de la directive ERU (code P205.3)
Cet indicateur permet d'évaluer la conformité de la performance de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des dispositions règlementaires issues de la directive européenne ERU.
Formule = moyenne de la conformité de la performance des ouvrages d'épuration aux prescriptions nationales pondérée par la charge entrante en DBO5 de chaque ouvrage
• Taux de boues issues des ouvrages d’épuration évacuées selon des filières conformes à la réglementation (code P206.3)
Cet indicateur mesure en pourcentage, la part des boues évacuées par l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement et traitées ou valorisées conformément à la réglementation.
Les filières de traitement et/ou de valorisation de ces boues peuvent être la valorisation agricole, le compostage, l'incinération, la gazéification et la décharge agréée.
Formule = quantité des boues admises par une filière conforme/tonnage total des boues évacuées
• Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité (code P207.0) Cet indicateur représente la part des abandons de créance à caractère social ou des versements à un fonds de solidarité, notamment au fonds de solidarité logement géré par les conseils généraux dans le cadre de l'aide aux personnes défavorisées.
Formule = somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)/volume facturé
• Taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers (code P251.1) Cet indicateur mesure le nombre de demandes d'indemnisation suite à un incident dû à l'impossibilité de rejeter les effluents dans le réseau public de collecte des eaux usées (débordement dans la partie privée), rapporté à 1 000 habitants desservis.
Formule = nombre d'inondations dans les locaux de l'usager/nombre d'habitants desservisx1000
• Nombre de points du réseau de collecte nécessitant des interventions fréquentes de curage par 100 km de réseau (code P252.2)
L'indicateur recense, pour 100 km de réseau d'assainissement, le nombre de sites d'intervention, dits "points noirs", nécessitant au moins deux interventions par an pour entretien (curage, lavage, mise en sécurité).
Formule = nombre de points noirs/linéaire de réseau hors branchementsx100
• Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées (code P253.2) Cet indicateur donne le pourcentage de renouvellement moyen annuel (calculé sur les 5 dernières années) du réseau d'assainissement collectif par rapport à la longueur totale du réseau, hors branchements.
Formule = linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur)/linéaire de réseau hors branchementsx20
• Conformité des performances des équipements d’épuration au regard des prescriptions de l’acte individuel (code P254.3)
Cet indicateur permet de mesurer le pourcentage de bilans 24h conformes de l'ensemble des stations d'épuration d'un service d'assainissement, au regard des prescriptions d'autosurveillance du ou des arrêtés préfectoraux d'autorisation de traitement.
Formule = nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire conformes/nombre de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance réglementaire
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• Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte des eaux usées (code P255.3)
Cet indicateur permet de mesurer, sur une échelle de 0 à 120, le niveau d’implication du service d'assainissement dans la connaissance et le suivi des rejets directs par temps sec et par temps de pluie (hors pluies exceptionnelles des réseaux de collecte des eaux usées au milieu naturel (rejets des déversoirs d’orage, trop-pleins des postes de refoulement, des bassins de pollution, …).
L'indice est obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les tableaux A, B et C ci-dessous. Les indicateurs des tableaux B et C ne sont pris en compte que si la somme des indicateurs mentionnés dans le tableau A atteint au moins 80 points. Pour des valeurs de l’indice comprises entre 0 et 80, l’acquisition de points supplémentaires est faite si les étapes précédentes sont réalisées, la valeur de l’indice correspondant à une progression dans la qualité de la connaissance du fonctionnement des réseaux.
A – Éléments communs à tous les types de réseaux (points accordés si existant) − 20 points : identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop pleins de postes de refoulement…).
− 10 points : évaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés).
− 20 points : réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversements et mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement.
− 30 points : réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration des agglomérations d’assainissement et les résultats en application de l’arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d’assainissement.
− 10 points : connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur le milieu récepteur.
B – Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs (points accordés si A = 80)
− 10 points : évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur,
les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution organique (DCO) et l’azote organique total.
C – Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes (points accordés si existant si A=80)
− 10 points : mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système
d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage.
• Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente (code P257.0) Le taux d’impayés au 31 décembre de l'année N sur les factures d’eau de l'année N-1 exprimé comme le rapport des factures impayées sur le montant des factures d'eau émises par le service mesure l’efficacité des mesures de recouvrement.
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7.1 Annexe 1 : Synthèse réglementaire
COMMANDE PUBLIQUE
Loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
En matière de commande publique, cette loi :
prévoit que jusqu'au 31 décembre 2022 inclus, les acheteurs peuvent conclure un marché de travaux sans publicité ni mise en concurrence préalables pour répondre à un besoin dont la valeur estimée est inférieure à 100 000 € HT, ces dispositions étant applicables aux lots qui portent sur des travaux et dont le montant est inférieur à 100 000 € hors taxes, à la condition que le montant cumulé de ces lots n'excède pas 20 % de la valeur totale estimée de tous les lots (le Décret n° 2020-893 du 22 juillet 2020 portant relèvement temporaire du seuil de dispense de procédure pour les marchés publics de travaux et de fourniture de denrées alimentaires prévoyait ce relèvement jusqu’au 10 juillet 2021 inclus) ; complète la liste des hypothèses justifiant que certains marchés puissent être conclus sans publicité ni mise en concurrence par la situation dans laquelle le respect d’une telle procédure serait manifestement contraire à un motif d’intérêt général ;
crée un dispositif de circonstances exceptionnelles, qui pourra être mis en œuvre par décret, dans le but de permettre aux acheteurs et aux opérateurs de surmonter les difficultés liées à une nouvelle crise majeure.
Elle entérine les mesures de l’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ portant diverses mesures en matière de commande publique :
de protection des entreprises en redressement judiciaire, en leur permettant de soumissionner dès lors qu’elles bénéficient d’un plan de redressement, et en interdisant aux autorités cocontractantes de résilier un contrat au seul motif d’un placement en redressement judiciaire ; l’obligation de prévoir dans les marchés globaux une part minimale d’exécution que le titulaire devra confier à des PME ou artisans – cette part constituant en outre un critère de sélection afin d’inciter les candidats à dépasser cette part minimale.
Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi a complété le code de la commande publique notamment en imposant aux acheteurs, lorsqu'ils achètent des « constructions temporaires », d’exclure celles qui ont fait l’objet « d'un reconditionnement pour réemploi, sous réserve que leurs niveaux de qualité et de sécurité soient égaux à ceux des constructions neuves de même type. Ils tiennent compte des incidences énergétiques et environnementales de la construction sur toute sa durée de vie » (art. 56 créant un article L. 2172-5) ;
Elle prévoit (art. 58) en outre qu’à compter du 1er janvier 2021, sauf notamment contrainte technique significative liée à la nature de la commande publique, les biens acquis annuellement par les services de l'Etat ainsi que par les collectivités territoriales et leurs groupements sont issus du réemploi ou de la réutilisation ou intègrent des matières recyclées dans des proportions de 20 % à 100 % selon le type de produit.
La loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041746313/ a autorisé le Gouvernement à prendre par ordonnances toute mesure afin de « faire face aux conséquences économiques, financières et sociales de la propagation de l'épidémie de covid-19 et aux conséquences des mesures prises pour limiter cette propagation (...) » en prenant notamment toute mesure « Adaptant les règles de passation, de délais de paiement, d'exécution et de résiliation, notamment celles relatives aux pénalités contractuelles, prévues par le code de la commande publique ainsi que les stipulations des contrats publics ayant un tel objet ».
Dans ce cadre, a été adoptée l’ordonnance n° 2020-319 du 25 mars 2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis
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au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de covid-19.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041755875/
Cette ordonnance est applicable, sauf mention contraire, aux contrats soumis au code de la commande publique ainsi qu'aux contrats publics qui n'en relèvent pas, « en cours ou conclus durant la période courant du 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 inclus ».
Elle prévoit :
Dans les procédures alors en cours, la prolongation des délais de réception des candidatures et des offres, pour permettre aux opérateurs économiques de présenter leur candidature ou de soumissionner et l’aménagement des modalités de mise en concurrence prévues dans les documents de la consultation lorsqu’elles ne pouvaient pas être respectées ;
La possibilité de prolonger les contrats arrivés à terme entre le 12 mars 2020 jusqu'au 23 juillet 2020 lorsque l'organisation d'une procédure de mise en concurrence ne pouvait être mise en œuvre. La dispense d’examen préalable par le comptable public pour prolonger un contrat de concession au- delà de la durée maximum de 20 ans dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement et des ordures ménagères et autres déchets.
L’aménagement du régime des avances, entériné par le décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics (cf. ci-après).
La dispense d’avis préalable de la commission de DSP et de la commission d'appel d'offres pour les projets d'avenants aux DSP et aux marchés publics entraînant une augmentation du montant global supérieure à 5 %.
Des mesures de protection des titulaires en cas de difficultés d'exécution du contrat : La prolongation des délais d’exécution d’obligations ne pouvant être respectés ou nécessitant des moyens dont la mobilisation ferait peser sur le titulaire une charge manifestement excessive. Lorsque le titulaire est dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie d'un bon de commande ou d'un contrat : l’exonération de pénalités, de sanctions et de responsabilité, La faculté pour l’acheteur de conclure un marché de substitution avec un tiers (à l’exclusion d’une exécution aux frais et risques du titulaire initial),
L’indemnisation par l'acheteur des dépenses engagées par le titulaire lorsqu'elles sont directement imputables à l'exécution d'un bon de commande annulé ou d'un marché résilié ; En cas de suspension par l’acheteur d’un marché à prix forfaitaire, le règlement sans délai du marché. En cas de suspension de l'exécution d'une concession, la suspension de tout versement d'une somme au concédant, et la faculté pour l'opérateur économique de solliciter une avance sur le versement des sommes dues par le concédant.
En cas de modification par le concédant des modalités d'exécution prévues au contrat, le droit pour le concessionnaire à une indemnité destinée à compenser le surcoût qui résulte de l'exécution, même partielle, du service ou des travaux.
La suspension du paiement de la des redevances dues pour l'occupation ou l'utilisation du domaine public lorsque les conditions d'exploitation de l'activité de l'occupant sont dégradées dans des proportions manifestement excessives au regard de sa situation financière.
L’ordonnance n° 2020-738 du 17 juin 2020 portant diverses mesures en matière de commande publique https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007254/ a complété ces mesures en prévoyant que, jusqu’au 31 décembre 2023 lorsque la capacité économique et financière des opérateurs économiques nécessaire à l'exécution du marché ou du contrat de concession est appréciée au regard du chiffre d'affaires, l'acheteur ou l'autorité concédante ne tient pas compte de la baisse du chiffre d'affaires intervenue au titre du ou des exercices sur lesquels s'imputent les conséquences de la crise sanitaire liée à l'épidémie de covid-19.
Décret n° 2020-1261 du 15 octobre 2020 relatif aux avances dans les marchés publics https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042430428
Ce décret est venu, dans le prolongement de l’ordonnance du 25 mars 2020, simplifier les conditions d'exécution financières des marchés publics en supprimant le plafonnement des avances à 60 % du montant du marché et l'obligation de constituer une garantie à première demande pour bénéficier d'une avance d'un montant supérieur à 30 %. Il précise en conséquence les modalités de remboursement des avances versées.
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Arrêté du 28 juillet 2020 fixant le modèle de certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042185089
Cet arrêté, pris en application des articles R. 2191-46 et R. 2391-28 du code de la commande publique, a abrogé et remplacé l'arrêté du 22 mars 2019 relatif au certificat de cessibilité des créances issues de marchés publics, en a actualisé les mentions du fait de l'évolution des règles financières et des usages bancaires qui en résultent.
Arrêté du 12 février 2020 fixant un modèle d'avis pour la passation des marchés publics répondant à un besoin d'une valeur estimée entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041606141
Cet arrêté, prévu par le décret n° 2018-1225 du 24 décembre 2018 portant diverses mesures relatives aux contrats de la commande publique, fixe le modèle d'avis standard qui deviendra obligatoire à partir du 1er janvier 2022 pour les marchés publics répondant à un besoin compris entre 90 000 € hors taxes et les seuils de procédure formalisée.
GESTION DES SERVICES D’EAU ET D’ASSAINISSEMENT
Décret n° 2020-412 du 8 avril 2020 relatif au droit de dérogation reconnu au préfet : dévolution d'un droit de dérogation des préfets aux normes réglementaires.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041789766/
Le décret pérennise, suite à une expérimentation menée pendant près de 2 ans, la faculté donnée aux préfets de région et de département, en métropole et outre-mer, de déroger aux normes arrêtées par l'administration de l'Etat pour un motif d'intérêt général. A cet effet, il autorise le représentant de l'Etat dans la région ou le département à prendre des décisions dérogeant à la réglementation dans certains domaines, afin de tenir compte, sous certaines conditions, des circonstances locales. Les domaines ont les suivants :
1° Subventions, concours financiers et dispositifs de soutien en faveur des acteurs économiques, des associations et des collectivités territoriales ;
2° Aménagement du territoire et politique de la ville ;
3° Environnement, agriculture et forêts ;
4° Construction, logement et urbanisme ;
5° Emploi et activité économique ;
La dérogation doit répondre aux conditions suivantes :
1° Être justifiée par un motif d'intérêt général et l'existence de circonstances locales ; 2° Avoir pour effet d'alléger les démarches administratives, de réduire les délais de procédure ou de favoriser l'accès aux aides publiques ;
3° Être compatible avec les engagements européens et internationaux de la France ; 4° Ne pas porter atteinte aux intérêts de la défense ou à la sécurité des personnes et des biens, ni une atteinte disproportionnée aux objectifs poursuivis par les dispositions auxquelles il est dérogé. La décision de déroger prend la forme d'un arrêté motivé, publié au recueil des actes administratifs de la préfecture.
Le décret est entré en vigueur le lendemain du jour de sa publication.
Décret n° 2020-634 du 25 mai 2020 portant application de l'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales relatif à la demande de prise de position formelle adressée au représentant de l'Etat
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041920697/
Publics concernés : collectivités territoriales ou groupements de collectivités territoriales et leurs établissements publics, services déconcentrés de l'Etat.
Objet : modalités de mise en œuvre des demandes de prise de position formelle adressées au représentant de l'Etat, préalablement à l'adoption d'un acte par les collectivités territoriales, leurs groupements, ainsi que leurs établissements publics. L'article L. 1116-1 du code général des collectivités territoriales permet aux collectivités, à leurs groupements ainsi qu'à leurs établissements publics d'adresser au préfet un projet d'acte assorti d'une demande de prise de position formelle sur une question de droit portant sur le projet d'acte et relative à la mise en œuvre d'une disposition
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législative ou réglementaire régissant l'exercice de leurs compétences, ou bien les prérogatives dévolues à leur exécutif, s'agissant par exemple des pouvoirs de police. Le décret précise les modalités d'application de cette disposition législative. Il organise la formalisation des échanges entre l'autorité de saisine et le représentant de l'Etat compétent au titre du contrôle de légalité de l'acte concerné, en fixant les conditions de la saisine du représentant de l'Etat et de la réponse portée à la connaissance du demandeur, en précisant le contenu de la demande et la procédure relative à la transmission de pièces complémentaires, et en fixant un point de départ au délai de trois mois au terme duquel le silence gardé par le représentant de l'Etat vaut absence de prise de position formelle. Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 30 juin 2020 fixant la liste des organismes ou services chargés d'une mission de service public pouvant mettre en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité de répondre à une alerte sanitaire, dans les conditions définies à l'article 67 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071298/
ASSAINISSEMENT
LES MODIFICATIONS REGLEMENTAIRES MISES EN ŒUVRE DANS LE CADRE DE LA CRISE SANITAIRE COVID 19 POUR LA GESTION DE L’AUTOSURVEILLANCE ET LA VALORISATION AGRICOLE DES BOUES
A/Gestion de l’autosurveillance
Les articles 1 et 8 D de l’Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période ( https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041755644/2021-01-05/) précisent que les délais imposés par l'administration à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature sont suspendus du 13 mars 2020 jusqu'à la fin de l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la date de cessation de l'état d'urgence sanitaire (le 24 mai à cette date). L’autosurveillance a donc été suspendue à partir du 13 mars 2020.
L’article 1 Décret n° 2020-453 du 21 avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19 (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041812533) a ensuite imposé la reprise des délais de réalisation des mesures d’autosurveillance prévues à l’article 17 de l’arrêté du 21 juillet 2015 et de transmission aux services de police de l’eau des données relatives aux installations de collecte et de traitement des eaux usées prévue par l’article 19 de cet arrêté.
Les mesures de pollution réalisées en entrée et en sortie de stations de traitement des eaux usées ainsi que la transmission des données prévue au précédent alinéa devaient reprendre selon les modalités habituelles. Toutefois, en cas d’impossibilité résultant des mesures prises pour limiter la propagation de l’épidémie de la Covid- 19, ces mesures pouvaient être réalisées selon les modalités suivantes : Concernant les stations de traitement des eaux usées pour lesquelles au moins cinquante-deux mesures de pollution par an sont requises (≥ 30 000 EH) : Ces dernières pouvaient être remplacées par les mesures d’autocontrôle réalisées par l’exploitant de la station de traitement des eaux usées et transmises au préfet selon la fréquence définie à l’article 19 de l’arrêté précité ; Concernant les autres stations de traitement des eaux usées (< 30 000 EH) : les mesures non réalisées pouvaient être reportées après la date de cessation de l’état d’urgence sanitaire déclaré dans les conditions de l’article 4 de la loi du 23 mars 2020 (LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19).
La loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et le Décret n° 2020- 860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé ont mis fin à l’état d’urgence sanitaire le 10 juillet à minuit.
A partir du 11 juillet 2020, les modalités de l’arrêté du 21 juillet 2015 sont redevenues applicables et en particulier les obligations relatives à l’autosurveillance des stations d’épuration.
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Pour cette année 2020, il est donc possible de synthétiser les évolutions réglementaires selon le tableau suivant.
Période 1/01 au 12/03 13/03 au 21/04 22/04 au 10/07 Depuis le 11/07 STEU
≥ 30 000
EH
Autosurveillance
normale
Suspension de
l’autosurveillance
Remplacement par
mesures
d’autocontrôle
Autosurveillance
normale
STEU
< 30 000
EH
Report des mesures
Autosurveillance
normale +
programmation des
bilans prévus entre le
22/04 et le 10/07
B) Gestion de la valorisation agricole des boues – Arrêté du 30/04/2020 précisant les modalités d’épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
L’avis de l’ANSES no 2020-SA-0043 du 27 mars 2020 a interdit la valorisation agricole des boues non hygiénisées au sens de l’arrêté du 8/01/1998 en raison des risques éventuels liés à la propagation de la covid-19.
https://www.anses.fr/en/system/files/MFSC2020SA0043.pdf
Arrêté du 30 avril 2020 précisant les modalités d'épandage des boues issues du traitement des eaux usées urbaines pendant la période de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041845678/
Cet avis s’est matérialisé réglementairement par l’entrée en vigueur de l’arrêté du 30/04/2020 qui précise que seules peuvent être épandues :
a) Les boues extraites avant le début d’exposition à risques pour le covid-19 ; b) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 (Salmonella < 8 NPP7/10 g matière sèche (MS) ; entérovirus < 3 NPPUC/10 g MS ; œufs d'helminthes pathogènes viables < 3/10 g MS) ; c) Les boues extraites après le début d’exposition à risques pour le covid-19 et répondant aux critères d’hygiénisation prévus par la norme NFU 44-095 rendue d’application obligatoire par l’arrêté du 5 septembre 2003.
La date à prendre en compte pour le début d’exposition à risques pour le covid-19 a été définie, pour chaque département.
Cet arrêté précise également que les boues visées au point b) du paragraphe précédent doivent faire l’objet d’une surveillance complémentaire qui consiste en l’une ou plusieurs des mesures suivantes : Un enregistrement du suivi des températures dans le cas de la digestion anaérobie thermophile et du séchage thermique ;
Un enregistrement journalier du pH dans le cas du chaulage ;
Un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements dans le cas du compostage ;
Un doublement, pour l’ensemble des traitements, de la fréquence des analyses microbiologiques prévues à l’article 16 de l’arrêté du 8 janvier 1998 et notamment celle de la surveillance des coliformes thermotolérants.
Pour les boues visées au point c) du paragraphe ci-dessus, chaque lot doit faire l’objet d’un enregistrement du suivi des températures, de la durée de compostage et du nombre de retournements. En raison de l’état sanitaire, les dispositions de cet arrêté sont toujours en vigueur.
L’ACTUALITE REGLEMENTAIRE ASSAINISSEMENT HORS COVID 19
LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041553759/
Cette loi porte sur d’innombrables thématiques mais ce qu’il faut en retenir concernant l’assainissement réside dans son article 86 :
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« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les boues d’épuration peuvent être traitées par compostage seules ou conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des boues.
« L’autorité administrative compétente détermine par voie réglementaire les conditions dans lesquelles les digestats issus de la méthanisation de boues d’épuration peuvent être traités par compostage conjointement avec d’autres matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales, dès lors que l’opération permet d’améliorer les caractéristiques agronomiques des digestats. »
Cette loi a introduit une exception au principe d’interdiction de mélange des biodéchets (dont font partie les matières utilisées comme structurants et issues de matières végétales) pour permettre le maintien de la filière compostage. Cette interdiction a été posé par le décret du 10 mars 2016 qui a introduit dans le bloc déchets Art. D. 543-226-1. – Il est interdit de mélanger des biodéchets triés par leur producteur ou détenteur avec d’autres déchets n’ayant pas fait l’objet d’un même tri. »
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC. Concernant spécifiquement l’assainissement, l’ordonnance insère la définition du biodéchet dans l’article L 541-1-1 du code de l’environnement :
« Biodéchets : les déchets non dangereux biodégradables de jardin ou de parc, les déchets alimentaires ou de cuisine provenant des ménages, des bureaux, des restaurants, du commerce de gros, des cantines, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que les déchets comparables provenant des usines de transformation de denrées alimentaires ;
Elle précise également :
« Art. L. 541-21.-I.-Les déchets collectés séparément afin de faire l'objet d'une opération de préparation en vue de la réutilisation, de recyclage ou d'autres opérations de valorisation ne sont pas mélangés avec d'autres déchets ou matériaux ayant des propriétés différentes. Le I de l'article L. 541-21-1 du code de l'environnement est ainsi modifié : 1° La première phrase du premier alinéa est remplacée par trois alinéas ainsi rédigés : « Les personnes qui produisent ou détiennent des quantités importantes de déchets composés majoritairement de biodéchets sont tenues de mettre en place un tri à la source de ces biodéchets et : «-soit une valorisation sur place ;
«-soit une collecte séparée des biodéchets pour en permettre la valorisation et, notamment, favoriser un usage au sol de qualité élevée. » ;
A compter du 1er janvier 2023, cette obligation s'applique aux personnes qui produisent ou détiennent plus de cinq tonnes de biodéchets par an.
Cette obligation s'applique également à tous les producteurs de biodéchets conditionnés dans des emballages, y compris si ces emballages sont non compostables. Leurs modalités de gestion et de valorisation sont précisées par décret.
Les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne peuvent être considérés comme recyclés que lorsque ce traitement génère du compost, du digestat ou un autre résultat ayant une quantité similaire de contenu recyclé par rapport aux intrants, qui doit être utilisé comme produit, matière ou substance recyclés. A compter du 1er janvier 2027, les biodéchets entrant dans un traitement aérobie ou anaérobie ne sont considérés comme recyclés que si, conformément au présent article L. 541-21-1, ils ont été triés à la source.
Arrêté du 31 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 21 juillet 2015 modifié relatif aux systèmes d'assainissement collectif et aux installations d'assainissement non collectif, à l'exception des installations d'assainissement non collectif recevant une charge brute de pollution organique inférieure ou égale à 1,2 kg/j de DBO5
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413404
Ce texte entraine soit des modifications de nature calendaire soit de nouvelles obligations. On peut les résumer à cinq thèmes principaux :
L’obligation pour les maitres d’ouvrage d’étendre la réalisation de l’Analyse des Risques de Défaillance (ARD) au système de collecte
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L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage de stations d’épuration de capacité nominale supérieure à 200 équivalents habitants (EH) de réaliser avant leur mise en service « une analyse des risques de défaillance (ARD), de leurs effets ainsi que des mesures prévues pour remédier aux pannes éventuelles » sur le périmètre de la station.
Cette étude vise à étudier la fiabilité d’une station d’épuration vis-à-vis du respect de ses objectifs de traitement épuratoire. Elle permet donc de repérer les équipements à risque pouvant impacter la qualité du rejet en cas de dysfonctionnement (et par conséquent la qualité du milieu et les usages à l’aval) et de proposer des mesures pertinentes pour maîtriser ces risques.
Pour toutes les stations d’épuration de capacité supérieure à 2 000 EH, les maîtres d’ouvrage devaient réaliser cette ARD au plus tard pour le 31/12/2017.
Désormais, l’ARD doit être étendue au périmètre du système de collecte. Elle reste de la responsabilité du maître d’ouvrage.
Cette nouvelle ARD étendue au système de collecte doit être transmise au service en charge du contrôle et à l'agence de l'eau ou l'office de l'eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000
EH)
≥ 600
(≥10 000 EH)
ARD du système
d'assainissement
Réhabilitation ou
renouvellement STEU 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic périodique qui s’inscrit dans une démarche plus engageante de la part des collectivités
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de moins de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic périodique du système d’assainissement, avec une mise à jour suivant une fréquence n’excédant pas 10 ans. Pour les agglomérations de 10 000 équivalents-habitants et plus, le diagnostic périodique était remplacé par la mise en œuvre d’un diagnostic permanent.
Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent : L’extension de la réalisation du diagnostic périodique aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 10 000 équivalents-habitants. Le diagnostic périodique constitue donc maintenant une obligation pour tous systèmes d’assainissement d’une capacité supérieure à 20 équivalents- habitants ;
La définition d’un échéancier pour la réalisation du diagnostic périodique. Pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants, ce document devra être établi pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire modifie très peu le contenu et les objectifs de ce diagnostic périodique. Toutefois, on notera un changement et deux obligations supplémentaires respectivement : Le critère pris en compte pour les échéances de mise en œuvre n’est plus la taille de l’agglomération mais celle du système d’assainissement ;
L’évaluation de la quantité de déchets solides illégalement ou accidentellement introduits dans le réseau de collecte et déversés au milieu naturel ;
L’identification des principaux secteurs concernés par des anomalies de raccordement au système de collecte.
Le diagnostic périodique et le programme d'actions chiffré et hiérarchisé en découlant, ainsi que les zonages prévus à l'article L. 2224-10 du code général des collectivités territoriales doivent être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau.
Ces documents ont pris une importance plus grande car ils constituent dorénavant le schéma directeur d'assainissement du système d'assainissement, qui doit être mis à jour avec une fréquence minimale de 10 ans. Son élaboration reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système de collecte. Le nouveau texte s’applique aux systèmes d'assainissement existants dûment autorisés ou déclarés, ou ceux pour lesquels le dossier de demande a été régulièrement déposé.
Le diagnostic périodique du système de collecte doit être transmis aux Services de l’Eau selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
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CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
périodique
Avant le
14/10/2020 A faire mais pas d’échéance définie Non applicable
Depuis le
14/10/2020 31/12/2025 31/12/2023 31/12/2021
La réalisation du diagnostic permanent est étendue aux systèmes d’assainissement de plus de 2 000 équivalents habitants
L’ancienne version de l’arrêté du 21 juillet 2015 imposait aux maîtres d’ouvrage des agglomérations de plus de 10 000 équivalents-habitants, la réalisation d’un diagnostic permanent du système d’assainissement. L’échéance était fixée au 31/12/2020. Les principales modifications apportées par le nouveau texte concernent :
L’extension de la réalisation du diagnostic permanent aux systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale à 2 000 équivalents-habitants. Il constitue donc une nouvelle obligation pour les systèmes d’assainissement compris entre 2 000 équivalents-habitants et 10 000 équivalents-habitants ; Le report d’un an du délai de réalisation du diagnostic permanent pour les systèmes d’assainissement de capacité supérieure ou égale de 10 000 équivalents-habitants. Pour ces derniers, le document devra être établi au plus tard pour le 31/12/2021.
Le nouveau texte réglementaire ne modifie pas le contenu et les objectifs du diagnostic permanent qui doit toujours être transmis aux Services de Police de l’Eau et à l'Agence de l'Eau. L’élaboration du diagnostic permanent reste de la responsabilité du maître d’ouvrage du système d’assainissement. Il doit être transmis au plus tard selon l’échéancier du tableau ci-dessous.
CBPO du système d'assainissement (kgDBO5/j)
< 120
(< 2 000 EH)
120 ≤ - < 600
(2 000 EH ≤ - < 10 000 EH)
≥ 600
(≥ 10 000 EH)
Diagnostic
permanent
Avant le
14/10/2020 31/12/2020
Depuis le
14/10/2020 31/12/2024 31/12/2021
La création d’un registre électronique « patrimonial » pour les systèmes d’assainissement de capacité nominale comprise entre avec 20 EH et 200 EH.
Ce registre électronique doit être établi pour les systèmes d'assainissement de capacité comprise entre 20 équivalents-habitants et 200 équivalents-habitants. Il est administré par les Services de la Police de l’Eau et le Ministère de la Transition Ecologique. Le contenu de ce registre est détaillé dans l’annexe 4 de l’arrêté du 31 juillet 2020.
Dès que ce registre sera mis en ligne par le Ministère de la Transition Ecologique, le maître d'ouvrage y accèdera selon les modalités disponibles auprès des Services de Police de l'Eau et devra le renseigner.
Pour les nouvelles stations de traitement des eaux usées, cet enregistrement sera réalisé dans un délai de deux mois après leur mise en service.
En cas de modification des informations lors de la vie des installations ou du service, les maîtres d'ouvrage devront mettre à jour le registre au plus tard un mois après que cette modification est effective
Il appartiendra au maître d’ouvrage de(s) la station(s) d’épuration et /ou du(des) réseau(x) de collecte de mettre à jour ce registre dès sa mise en service par le Ministère de la Transition Ecologique.
L’intégration dans l’arrêté du 21 juillet 2015 de modalités d’évaluation de la conformité de la collecte.
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Ces modalités avaient été définies dans la Note technique du 07 septembre 2015 relative à la mise en œuvre de certaines dispositions de l'arrêté du 21 juillet 2015. Pour mémoire, le maître d’ouvrage doit choisir un des trois critères ci-dessous :
Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des volumes d’eaux usées produits dans la zone desservie, sur le mode unitaire ou mixte, par le système de collecte ; Les rejets par temps de pluie représentent moins de 5 % des flux de pollution produits dans la zone desservie par le système de collecte concerné ;
Moins de 20 jours de déversement sont constatés au niveau de chaque déversoir d’orage soumis à autosurveillance réglementaire.
Arrêté du 15 septembre 2020 modifiant l'arrêté du 8 janvier 1998 fixant les prescriptions techniques applicables aux épandages de boues sur les sols agricoles pris en application du décret n° 97-1133 du 8 décembre 1997 relatif à l'épandage des boues issues du traitement des eaux usées
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042413484
Cet arrêté vise le maître d’ouvrage de l’installation de stockage et les producteurs de boues. Les modifications apportées visent les modalités de gestion des zones de stockage des boues :
Une interdiction de procéder à un dépôt temporaire en bout de champs en dehors des périodes d’épandage
Une gestion plus contraignante des dépôts temporaires sur les parcelles pendant les périodes d’épandage
Le dépôt temporaire de boues, sur les parcelles d'épandage et sans travaux d'aménagement, n'est autorisé qu'après réception des résultats d'analyses des boues.
Des précisions sur la conception et le dimensionnement des zones de stockage des boues Des prescriptions particulières en cas d’apports de boues extérieures Les ouvrages de stockage sont également conçus afin de permettre une répartition des boues en un ou plusieurs lots clairement identifiés et analysées.
En cas de regroupement ou de mélange de boues provenant de stations de traitement distinctes sur un même ouvrage de stockage, l'exploitant de l'ouvrage de stockage demande à chaque producteur de boues, avant d'admettre les boues de vérifier leur admissibilité.
En application du principe de non-dilution, tout lot de boues présentant une non-conformité analytique est refusé par l'exploitant.
Une traçabilité plus forte et plus contraignante dans le temps
Les informations relatives aux boues sont conservées pendant dix ans par l'exploitant et tenues à disposition du service de police de l'eau.
Quelques analyses supplémentaires sur la caractérisation agronomique des sols 2 paramètres supplémentaires (Capacité d'échange cationique (CEC) et Humidité résiduelle (%)) sont désormais exigés.
Les analyses des oligo-éléments sont réalisées dans le cadre de l'étude préalable d'épandage puis à une fréquence minimale de dix ans.
Le texte est entré en vigueur depuis le 14/10/2020.
Instruction du Gouvernement du 18 décembre 2020 relative à la collecte et au traitement des eaux urbaines résiduaires
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=45098
Cette instruction vise à rappeler la nécessité de porter une attention particulière aux dispositions en vigueur concernant la conformité des systèmes d’assainissement et le respect des exigences européennes relative à la collecte et au traitement des eaux usées urbaines. Les niveaux d’investissements financiers demandés aux communes et leurs groupements et les risques financiers associés aux procédures contentieuses en cours ou à venir avec la Commission européenne nécessitent une forte implication des préfets afin d’accompagner les collectivités au bon niveau.
Rappel d’un principe d’abord : Le droit en vigueur confie ainsi au bloc communal la responsabilité première de la bonne mise en œuvre de ce service public essentiel délivré à la population.
Actions prioritaires : Les préfets sont tenus de prendre toutes les mesures adaptées pour inciter les collectivités à respecter, dans les plus brefs délais, le droit national et européen concernant la collecte
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et le traitement des eaux usées urbaines ainsi que la surveillance de ces installations, quelle que soit leur taille. Le texte rappelle le panel des sanctions à la disposition des préfets. Les actions seront prioritairement orientées vers les maîtres d’ouvrage concernés par une démarche contentieuse de la Commission européenne et qui doivent encore poursuivre ou engager des travaux pour se mettre en conformité.
Les services préfectoraux doivent également veiller à la mise aux normes des systèmes d’assainissement nouvellement non-conformes en mettant en œuvre les mêmes outils de police et de contrôle.
Transparence dans l’action : un état des lieux de la situation de l’assainissement dans votre département, des actions réalisées et restant à conduire sera présenté par les services préfectoraux aux collectivités, agences de l’eau, exploitants.
EAU POTABLE
LOI n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique (art 118) : Droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine ».
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000039681877/
Cet article crée dans le code de l’urbanisme un nouveau « droit de préemption pour la préservation des ressources en eau destinées à la consommation humaine» (art. L. 218-1 et suiv.). Ce nouveau droit de préemption porte sur « des surfaces agricoles » et doit porter sur « un territoire délimité en tout ou partie dans l’aire d’alimentation de captages utilisés pour l’alimentation en eau destinée à la consommation humaine ».
Il a pour objectif de préserver la qualité de la ressource en eau dans laquelle est effectué le prélèvement. Toutes les préemptions devront donc strictement porter sur cet objet et ne pas s’étendre à d’autres motifs. L’arrêté précisera la zone préemptable.
L’initiative doit en revenir aux communes ou groupements de communes compétents pour contribuer à la préservation de la ressource en eau en application de l’article L. 2224-7 du CGCT. Ce droit de préemption est institué par « l’autorité administrative de l’État » par arrêté après avis : Des communes, des EPCI compétents en matière de plan local d’urbanisme Des chambres d’agriculture
Et des SAFER et d’établissement rural concernés par la délimitation des zones de préemption. Les biens acquis devront cumulativement :
Être intégrés dans le domaine privé de la collectivité territoriale ou de l’établissement public qui les a acquis.
Être « utilisés qu’en vue d’une exploitation agricole » qui doit être compatible avec l’objectif de préservation de la ressource en eau. Pas d’autre usage n’est possible. La commune ou le groupement de communes compétent pour contribuer à la préservation de la ressource doit ouvrir, dès institution d’une zone de préemption, un registre sur lequel sont inscrites les acquisitions réalisées et mentionnée l’utilisation effective des biens acquis. Ces biens pourront donner lieu à baux ruraux ou être concédés temporairement à des personnes publiques ou privées, à la condition de les utiliser dans le respect d’un cahier des charges, qui prévoira les mesures nécessaires à la préservation de la ressource en eau et sera annexé à l’acte de vente, de location ou de concession temporaire. Des clauses environnementales pourront être intégrées dans les baux.
Ce droit de préemption ne prime pas sur les autres droits de préemption que prévoit déjà le code de l’urbanisme.
Les articles L. 218-8 à -11, nouveaux, du Code de l’urbanisme fixent les étapes de la procédure à respecter à l’égard du propriétaire.
Instruction du Gouvernement du 5 février 2020 relative à la protection des ressources en eau des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau destinée à la consommation humaine. https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf/circ?id=44931
Cette instruction vise à mobiliser les services de l’État et ses établissements publics pour l’accompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utilisés pour la production d’eau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires. Suite aux Assises de l’eau, le Gouvernement souhaite actualiser le cadre d’intervention des services de l’Etat et des collectivités tout en laissant une subsidiarité suffisante aux territoires pour mettre en place des plans d’action adaptés et efficaces.
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Décret n° 2020-296 du 23 mars 2020 relatif à la procédure d'enquête publique simplifiée applicable aux modifications mineures des périmètres de protection des captages d'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041751631/2021-01-05/ Ce texte est à retenir pour deux changements qu’ils instaurent (art R1321.13.2 et R1321.13.5 du Code de la santé publique).
Les servitudes afférentes aux périmètres de protection mentionnées à l'article L. 1321-2 sont annexées au plan local d'urbanisme dans les conditions définies à l'article L. 153-60 du code de l'urbanisme.
Une procédure très allégée est instaurée pour des modification mineures soit de périmètres de protection soit des servitudes afférentes. Il faut entendre par modification mineure : 1° La suppression de servitudes devenues sans objet, ou reconnues inutiles ou inapplicables par l'administration ;
2° Le retrait ou l'ajout d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection rapprochée ou du périmètre de protection éloignée, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection concerné ;
3° Le retrait d'une ou de plusieurs parcelles du périmètre de protection immédiate, à la condition que la superficie concernée ne dépasse pas 10 % de la superficie totale initiale du périmètre de protection immédiate.
Le texte détaille les étapes et les documents de la procédure.
Instruction du 29 avril 2020 modifiant l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomère dans l’eau destinée à la consommation humaine https://solidarites-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2020/20-06/ste_20200006_0000_0030.pdf Cette instruction modifie l’instruction no DGS/EA4/2012/366 du 18 octobre 2012 relative au repérage des canalisations en polychlorure de vinyle susceptibles de contenir du chlorure de vinyle monomère résiduel risquant de migrer vers l’eau destinée à la consommation humaine et à la gestion des risques sanitaires en cas de dépassement de la limite de qualité des eaux destinées à la consommation humaine pour le chlorure de vinyle monomère en application des articles R. 1321-26 à R. 1321-36 du code de la santé publique. Les modalités d’intervention des Agences régionales de santé et de mise en œuvre des mesures de gestion sont modifiées.
Arrêté du 25 juin 2020 relatif aux matériaux et produits métalliques destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042045659/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et produits métalliques, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : matériaux et produits métalliques pour la production, la distribution et le conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine. L’article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats-membres de prendre des dispositions afin de garantir que les matériaux entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs. Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, cet arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et produits métalliques entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte est entré en vigueur le 1er jour du 6eme mois suivant celui de sa publication.
Arrêté du 24 juillet 2020 modifiant l'arrêté du 18 janvier 2018 relatif aux matériaux et objets étamés destinés aux installations de production, de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042205863/
Publics concernés : les opérateurs économiques impliqués dans la mise sur le marché et l'emploi de matériaux et objets étamés, notamment les producteurs, les importateurs et les distributeurs, les personnes responsables de la production, de la distribution et du conditionnement d'eau destinée à la consommation humaine.
Objet : l'article 10 de la directive n° 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine demande aux Etats membres de prendre des dispositions afin de garantir que les produits entrant en contact avec l'eau ne présentent pas de risque pour la santé des consommateurs.
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Conformément à l'article R. 1321-48 du code de la santé publique, le présent arrêté fixe les dispositions spécifiques pour les matériaux et objets étamés entrant en contact avec l'eau destinée à la consommation humaine afin de garantir leur innocuité et établit la nature des preuves permettant d'attester du respect de ces dispositions.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur dès sa publication.
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (art 29) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877?r=QuUM9hZxhF Le code de la santé publique est ainsi modifié :
1° L'article L. 1313-1 est ainsi modifié :
a) Au onzième alinéa, le mot : « également » est supprimé ;
b) Après le même onzième alinéa, sont insérés deux alinéas ainsi rédigés : « Elle exerce des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux, défini à l'article L. 1321-5 du présent code, pour les eaux destinées à la consommation humaine, les eaux minérales naturelles, les eaux des baignades naturelles ainsi que les eaux des piscines et baignades artificielles, à l'exception de l'agrément pour les analyses de radioactivité qui relève de la compétence du ministre chargé de la santé. Elle autorise les produits et procédés de traitement de l'eau mentionnés à l'article L. 1332-8 permettant de satisfaire aux exigences de qualité des eaux des piscines et des baignades artificielles.
« Elle exerce, en application du paragraphe 2 de l'article 3 du règlement (CE) n° 1831/2003 du Parlement européen et du Conseil du 22 septembre 2003 relatif aux additifs destinés à l'alimentation des animaux, des missions relatives à la délivrance, à la modification et au retrait de l'autorisation préalable à l'utilisation, à des fins de recherche scientifique, en tant qu'additifs pour l'alimentation animale, de substances non autorisées par l'Union européenne autres que les antibiotiques, lorsque les essais sont conduits en condition d'élevage ou lorsque les animaux sur lesquels sont conduits les essais sont destinés à entrer dans la chaîne alimentaire. » ;
Entrée ne vigueur entre 3 à 6 mois à compter de la publication de la loi.
Décret n° 2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
Le décret est pris en application de l'article L. 2224-7 du code général des collectivités territoriales (Tout service assurant tout ou partie de la production par captage ou pompage, de la protection du point de prélèvement, du traitement, du transport, du stockage et de la distribution d'eau destinée à la consommation humaine est un service d'eau potable. Le service qui assure tout ou partie du prélèvement peut contribuer à la gestion et à la préservation de la ressource. Un décret en Conseil d'Etat précise les modalités d'application du présent alinéa.)
Il s’agit donc de préciser la mise en œuvre de la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource en eau. Les actions de préservation sont à intégrer dans un plan d'action qui doit être décliné sur tout ou partie de l'aire d'alimentation de captage.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Mise en demeure du 30 octobre 2020 adressée à la France par les instances européennes pour non- respect de la directive 98/83/CRE Eau Potable
La Commission européenne a adressé ce 30 octobre une lettre de mise en demeure à la France pour lui demander de "mettre en œuvre la législation de l'UE relative à la qualité de l'eau potable", soit la directive 98/83/CE sur l'eau potable qui vise à protéger la santé contre les effets nocifs de la contamination des eaux destinées à la consommation humaine en garantissant leur sécurité et leur propreté. "Depuis longtemps, l'eau potable distribuée à des dizaines de milliers de personnes en France contient des quantités excessives de nitrates, souligne la Commission. La France a donc manqué aux obligations qui lui incombent en vertu de la directive sur l'eau potable en ce qui concerne les niveaux de nitrates dans l'eau potable." La France dispose à présent d'un délai de deux mois pour répondre à la mise en demeure de Bruxelles. A défaut, la Commission pourrait décider de lui adresser un avis motivé.
Nouvelle directive « Eau potable » (publié au JOUE du 23-12-2020) (DIRECTIVE (UE) 2020/2184 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 16 décembre 2020 relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (refonte)
L_2020435FR.01000101.xml (europa.eu)
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
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Le texte doit être transposé d’ici deux ans et prévoit :
L’amélioration de l’accès à l’eau pour tous : L’Etats membres sont encouragés à « améliorer ou préserver l’accès à l’eau pour tous », notamment les plus démunis (voir art. 16 en annexe). A cette fin ils devront expressément identifier les personnes vulnérables et prendre les mesures nécessaires.
L'actualisation de la liste des paramètres à suivre pour assurer la qualité de l'eau : l’annexe I prévoit ainsi de nouveaux paramètres, notamment les Chlorates, Chlorites, le Bisphénol A, les Composés perfluorés, les Légionelles etc. L’abaissement du seuil du plomb, actuellement de 10 μg/l passera à 5 μg/l dans 15 ans à compter de l’entrée en vigueur du texte. Le relèvement du seuil du Sélénium du Bore et de l’Antimoine.
Une meilleure information des consommateurs sur la qualité de l’eau potable (identité du fournisseur d’eau concerné, la zone et e nombre de personnes approvisionnées ainsi méthode utilisée pour la production d’eau, types de traitement ou de désinfection de l’eau appliqués ; manières de réduire leur consommation d’eau). Pour les services distribuant 10 000 m3/ j au + de 50 000 personnes, des informations annuelles sur: a) la performance globale du système de distribution d’eau en termes d’efficacité et de taux de fuite, b) la structure de propriété de l’approvisionnement en eau par le fournisseur d’eau; c) lorsque le recouvrement des coûts s’effectue au moyen d’un système tarifaire, des informations sur la structure du tarif par mètre cube d’eau.
Une surveillance de la ressource du captage jusqu'au robinet avec une approche fondée sur les risques et la révision du cadre applicable pour les matériaux entrant en contact avec l'eau potable avec des plans de gestion. Les États membres garantissent une répartition claire et appropriée des responsabilités entre les parties prenantes pour la réalisation des plans.
L’obligation d’évaluer le niveau des fuites d’eau sur le territoire national dans un délai de trois ans à compter de l’entrée en vigueur de la directive (2+3) et de communiquer ces résultats à la Commission. Cette évaluation doit être effectuée à l’aide de l’indice de fuites structurelles (IFS)1 ou d’une autre méthode appropriée.) Un seuil européen sera fixé, sur la base de l’IFS ou d’une autre méthode appropriée, par acte délégué de Commission d’ici 2028.
La création, à venir, d’une liste de vigilance établie par la Commission pour prendre en compte les paramètres de la perturbation endocrinienne (béta-estradiol, nonylphénol), les médicaments et les microplastiques.
La création, à venir, de nouvelles listes positives européennes, établies par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA), de substances autorisées pour la fabrication de matériaux en contact avec l’eau.
RE USE
Règlement européen du 25 mai 2020 REUT
Le règlement du 25 mai 2020 relatif aux exigences minimales applicables à la réutilisation de l’eau établit 4 qualités d'eaux réutilisées pour l'irrigation agricole. Le REUT, combiné à une irrigation agricole économe, a le plus fort impact sur les prélèvements à la source. Cette réglementation qui s’applique sur l'ensemble du territoire européen, s'inscrit dans la stratégie "de la fourche à la fourchette" : tous les consommateurs de l'Union Européenne bénéficieront de la même qualité de produits alimentaires via la qualité de leurs eaux d’irrigation, sans distorsion entre pays producteurs. Entré en vigueur le 25 juin 2020, ce texte uniformise les exigences à des niveaux comparables à ceux fixés en Australie et en Californie. La France, l’Espagne, l’Italie, Malte, Chypre et la Grèce vont devoir "mettre à jour" leur législation, alors que les pays qui veulent s'y soustraire vont devoir examiner leurs pratiques agricoles pour vérifier qu’ils ne sont pas en infraction. Les modalités du nouveau règlement européen s’appliqueront à partir du 26 juin 2020.
Pour mémoire, la réglementation française définit 4 qualités d'eau usée traitée A, B, C et D, selon des objectifs sanitaires, pour encadrer l'irrigation de cultures ou d'espaces verts. La qualité d'eau requise dépend de l'usage, c'est à dire du type de culture, de sa transformation et du mode d'irrigation. Par
1 Infrastructure Leakage Index (ILI) est un indicateur adimensionnel égal au rapport entre « pertes réelles annuelles » (CARL) et « pertes
réelles annuelles incompressibles » (UARL). Cet index est totalement inconnu en France et son adoption implique un nouvel effort de pédagogie auprès des collectivités. D’autre part, il faudra veiller à que le mode de calcul choisi en France ne joue pas en notre défaveur.
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exemple, les cultures maraîchères, fruitières et légumières consommées crues nécessitent une qualité A, la plus exigeante. En revanche, dans le cas d'une irrigation localisée de cultures transformées, sans contact entre la culture et l'eau (arrosage de vignes au goutte à goutte par ex.) une qualité C est suffisante.
NOTE du 6 octobre 2020 d’appui scientifique et technique de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail relative au projet de décret relatif à l'utilisation des eaux de pluie et à la mise en œuvre d'une expérimentation pour encadrer l'utilisation des eaux usées traitées
https://www.anses.fr/fr/system/files/EAUX2020SA0125.pdf
En France, la réutilisation des eaux usées traitées (EUT) est autorisée depuis 2010 pour l’irrigation de cultures ou d’espaces verts (arrêté du 2 août 2010 + arrêté modificatif du 25 juin 2014). À l’échelle communautaire, le règlement UE 2020/741 définit les exigences applicables à partir du 26 juin 2023 uniquement pour le REUT pour l’irrigation agricole. Afin d’ouvrir davantage les champs d’application du REUT (lavage de voirie, de bennes,…), l’Anses avait été saisie le 18 septembre 2020 par la Direction générale de la santé (DGS), la Direction générale de l'aménagement, du logement et de la nature (DGALN) et la Direction générale de la prévention des risques (DGPR) pour une demande d’avis sur un projet de décret permettant cette ouverture.
L’ANSES a émis un avis défavorable à ce projet de décret bloquant ainsi de nouvelles applications.
OUTILS DE PLANIFICATION - PROTECTION DES MILIEUX AQUATIQUE Décret n° 2020-1062 du 17 août 2020 relatif aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241218/
Publics concernés : administrations de l'Etat et ses établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, acteurs économiques et non économiques de l'eau et de la biodiversité. Objet : modification des articles réglementaires du code de l'environnement relatifs aux comités de bassin métropolitains (hors Corse) pour tenir compte des évolutions apportées par la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. le décret fait évoluer les articles D. 213-17, D. 213-19 et D. 213-20 du code de l'environnement relatifs aux comités de bassins afin de tenir compte des ajustements apportés par l'article 34 de la loi n° 2016-1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages à la composition des comités de bassin de métropole (hors Corse).
Le décret introduit également la déconcentration des nominations des membres des comités de bassin au préfet coordonnateur de bassin. Il introduit des dispositions visant à favoriser le renouvellement des membres.
Il apporte enfin des précisions sur le fonctionnement des comités de bassin. Entrée en vigueur : le 1er janvier 2021 sauf article 7, qui est entré en vigueur depuis aout. Arrêté du 17 août 2020 abrogeant l'arrêté du 10 mai 2017 relatif à la représentation des collectivités territoriales et des usagers aux comités de bassin
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042241255/
Décret n° 2020-954 du 31 juillet 2020 relatif aux agences de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184820/
Publics concernés : administration, collectivités territoriales et leurs groupements, tous utilisateurs de l'eau.
Objet : composition et fonctionnement des conseils d'administration des agences de l'eau. Toutefois, des dispositions transitoires sont prévues pour les mandats en cours. Le décret modifie la composition des conseils d'administration des agences de l'eau pour prendre en compte les évolutions apportées aux collèges des comités de bassin et aux modalités de désignation en leur sein des membres des conseils d'administration des agences de l'eau définies par la loi n° 2016- 1087 du 8 août 2016 relative à la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages. Il complète et précise les articles R. 213-33 et R. 213-35 du code de l'environnement concernant la nomination des membres des conseils d'administration des agences de l'eau. Le décret prolonge ou interrompt également les mandats actuels des membres des conseils d'administration jusqu'à fin 2020 afin d'en permettre le renouvellement.
Enfin, ce décret est l'occasion d'actualiser les textes concernant les comités de bassin par la prise en compte de la déconcentration des nominations de leurs membres et de l'abrogation du décret du 8 juin 2006 relatif à la création, à la composition et au fonctionnement de commissions administratives à caractère consultatif.
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Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication, à l'exception des articles 1er et 5 qui entrent en vigueur le 1er janvier 2021 .
AVIS du 2 mai 2020 du Haut Conseil de la santé publique relatif à la fréquentation des eaux de baignade et à l’utilisation d’eaux issues du milieu naturel dans le cadre de la crise Covid-19 https://www.hcsp.fr/explore.cgi/avisrapportsdomaine?clefr=814
Baignades : Application stricte des mesures déjà existantes de surveillance de la qualité des eaux de baignade et renforcement des contrôles
Nettoyage et désinfection renforcés des installations (douches, …)
Utilisation des eaux non potables pour « le nettoyage des espaces publics, de véhicules, l’irrigation et l’arrosage des espaces verts urbains voire des bassins et fontaines ou cascades décoratives » « Le fonctionnement des fontaines, cascades et bassins décoratifs de taille réduite qui ne peuvent qu’être alimentés par de l’eau non potable, sera interrompu et ils seront vidés de leur contenu pendant cette période.
S’il ne peut être réalisé avec de l’eau du réseau public, le nettoyage des espaces publics pour l’hygiène générale peut être maintenu avec l’eau habituellement utilisée mais en excluant l’usage de générateurs d’aérosols et en utilisant des arrosages au tuyau sans jet puissant permettant de limiter les pulvérisations de fines gouttes. La programmation et la réalisation nocturnes de ces lavages seront à privilégier.
Il convient également de vérifier que les stations de lavage des véhicules en libre-service sont toutes alimentées en eau du réseau public »
Note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de réduction des émissions, rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et à leur déclinaison dans les SDAGE 2022-2027.
https://www.bulletin-officiel.developpement-durable.gouv.fr/documents/Bulletinofficiel- 0031593/TREL2020297N.pdf
cette note abroge celle de 2015 : elle fixe par catégories de substances des objectifs de réduction
Décret n°2020-1762 du 30 décembre 2020 relatif à la contribution à la gestion et à la préservation de la ressource
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042837900
La loi « engagement et proximité » dispose que le service qui assure tout ou partie du prélèvement d’eau destinée à la production d’eau potable puisse contribuer à la gestion et la préservation de la ressource.
Le décret du 30 décembre met en œuvre ce mécanisme et prévoit que les services d’eau définissent un plan d’action pour identifier des mesures mises en place pour protéger une aire de captage. Ce plan d’action permet de justifier la mobilisation de moyens pour le service et permet d’engager des partenariats en concertation avec les différents acteurs du territoire, notamment pour « éviter, réduire ou supprimer les pollutions de toute nature ou à limiter leur transfert vers la ressource en eau ».
« 1° Sensibiliser, informer et mobiliser les acteurs du territoire pour préserver et restaurer la qualité de la ressource en eau et les accompagner dans la mise en œuvre d'actions contribuant à cet objectif ; « 2° Réaliser toute étude nécessaire pour mettre en œuvre, compléter ou actualiser le plan d'action ; « 3° Suivre la qualité de la ressource en eau ;
« 4° Soutenir et favoriser la transition agro-écologique ;
« 5° Assurer la maîtrise foncière pour la mise en œuvre d'actions destinées à protéger ou restaurer la ressource en eau ;
« 6° Mettre en place des aménagements limitant le transfert de pollutions vers la ressource en eau ; « 7° Signer des conventions d'engagement avec les partenaires du plan ; « 8° Suivre et évaluer l'efficacité de la démarche.
La mise en œuvre de ces mesures peut mener à la création d’une cellule d'animation et d’un comité de pilotage dédiés.
ICPE - IOTA -AUTORISATION ENVIRONNEMENTALE
PERIODE COVID 19
Pour rappel des textes fondant l’état d’urgence sanitaire
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1ere LOI n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=KY9SZZfQdcIRn_N8Kc1gxuN7Pce5JP_lubW2AuKlCj U=
2nde LOI n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l'état d'urgence sanitaire jusqu’au 10-07-2020 et complétant ses dispositions
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041865244/
3eme LOI n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire (1) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042101318/
Cette loi ne proroge plus l’état d’urgence sanitaire mais, en cohérence avec l’art L 3131.13 du CSP introduit en mars 2020, rappelle que le 1er ministre peut « redéclarer l’état d’urgence sanitaire » sur tout ou partie du territoire. C’est ce qui a été fait par le décret d’octobre.
Décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l'état d'urgence sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=J73mcZW2Cgy6sN6aIInr9_00OY2r1ad3LaVVm nStGvQ=
« L'état d'urgence sanitaire est déclaré à compter du 17 octobre 2020 à 0 heure sur l'ensemble du territoire de la République »
4eme Loi n° 2020-1379 du 14 novembre 2020 autorisant la prorogation de l’état d’urgence sanitaire et portant diverses mesures de gestion de la crise sanitaire https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042520662
Le recours à une loi s’imposait au-delà d’un mois d’état d’urgence sanitaire. L’état d’urgence sanitaire déclaré par le décret n° 2020-1257 du 14 octobre 2020 déclarant l’état d’urgence sanitaire est prorogé jusqu’au 16 février 2021 inclus.
Pour les autorisations en environnement
Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755644
Il convient de ne pas confondre la période de l'état d'urgence et la période intitulée comme « période juridiquement protégée » qui est la période visée par l’ordonnance pour les délais et autorisations.
Cette ordonnance a introduit des cas différents que l’on peut résumer ainsi : - "suspension" d'un délai : le délai total (entre son départ et son terme) reste identique. Au terme de la période de suspension, le délai court de nouveau, pour la durée qui n'avait pas été réalisée avant la période de suspension. C’est comme un décompte de délais qui reprend. Délai de procédure ou d’instruction dans certains cas ou délais de recours "les délais imposés par l'administration, conformément à la loi et au règlement, à toute personne pour réaliser des contrôles et des travaux ou pour se conformer à des prescriptions de toute nature
- "prorogation" d'un délai : le délai est augmenté d'un nouveau délai fixé par la loi ou le règlement. Le terme du délai est donc reporté dans le temps jusqu’à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la fin de la période juridiquement protégée (fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Le but est de ne pas supprimer l'obligation de faire ou de procéder à telle démarche mais d’adapter le délai du fait de la situation.
Les mesures d’interdiction ou de suspension qui n’ont pas été prononcées à titre de sanction ; Les autorisations, permis et agréments ; si une autorisation arrivait à terme entre le 12 mars et le 24 juin, elle est prorogée. Si une autorisation avait un terme avant le 12 mars, son terme n’est pas prorogé.
- « report » du terme ou de l’échéance : pour les actes, actions en justice, recours, formalités, inscriptions, déclarations, notifications ou publications prescrits par la loi ou le règlement, et qui devaient être réalisés entre le 12 mars et le 24 juin le délai légalement imparti pour agir court de nouveau à compter de la fin de cette période, dans la limite de deux mois (soit jusqu’au 24 aout). Les délais d’instruction qui devaient commencer à courir après le 12 mars 2020 (et jusqu’au 24 juin 2020) ont été reportés
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Décision n° 440418 du 16 novembre 2020 du Conseil d'Etat modifiant l'ordonnance 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période : L'article 13 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période (NOR : JUSX2008186R) est annulé en tant qu'il prévoit une dispense de consultations préalables obligatoires prévues par une disposition législative.
Décret n° 2020-383 du 1er avril 2020 portant dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d'urgence sanitaire liée à l'épidémie de covid-19
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000041776739/
Objet : reprise du cours des délais de réalisation des prescriptions.
Le décret procède, sur le fondement du premier alinéa de l'article 9 de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, et pour des motifs tenant à la sécurité, à la protection de la santé et de la salubrité publique et à la préservation de l'environnement, au dégel du cours des délais de réalisation des prescriptions qui, expirant au cours de la période fixée au I de l'article 1er de l'ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 (état d'urgence sanitaire + un mois), ou dont le point de départ devait commencer à courir pendant cette période, s'est trouvé suspendu par l'effet de l'article 8 de cette ordonnance.
Le cours des délais a donc repris pour :
1° Les délais applicables aux mesures, contrôles, analyses et surveillances ayant pour objet la sécurité, la protection de la santé et de la salubrité publique et la préservation de l'environnement prescrits par : Les arrêtés et décisions pris en application des arrêtés d’autorisation, enregistrement ou déclaration et des sanctions administratives de la réglementation ICPE, police des déchets, Les actes pris au titre de la police des déchets
2° Les délais de réalisation des travaux, des prélèvements, des vidanges de plans d'eau, des actions d'entretien de cours d'eau, des dragages et des mesures d'évitement, de réduction et de compensation fixés dans :
Les autorisations environnementales relevant du 1° de l'art L. 181-1 du code de l'environnement (soit les IOTA autorisées);
les arrêtés de prescriptions spécifiques aux opérations soumises à déclaration pris en application de l'art R. 214-35 du code de l'environnement (soit les IOTA déclarées) ; Les dérogations à l'interdiction de destruction d'espèces protégées et de leurs habitats prises en application de l'art L. 411-2 du code de l'environnement ;
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Pour certaines ICPE
Arrêté du 09 avril 2020 relatif « aux modalités particulières de suivi en service des équipements sous pression pour répondre à des situations résultant de L’ETAT D’URGENCE SANITAIRE » https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000041798214/2021-01-21/ Cet arrêté a été publié dans le contexte COVID 19 en complément du décret du 01 avril 2020 portant « dérogation au principe de suspension des délais pendant la période d’urgence sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 ».
Ce texte concerne un nombre très limité d’appareils à pression des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE. En synthèse, les appareils à pression soumis à des vérifications périodiques en application de l’arrêté du 20/11/2017 des sites soumis à un arrêté d’autorisation préfectorale ICPE bénéficient d’une possibilité de prolongation de la date de validé de l’échéance de contrôle périodique de 6 mois après la fin de la période de l’état d’urgence sanitaire et l’ordonnance du 25/03/2020, soit le 24 décembre 2020. Pour en bénéficier, il est nécessaire d’obtenir un avis d’un organisme habilité (cf l’article 3 de l’arrêté).
ACTUALITE REGLEMENTAIRE HORS COVID 19
Arrêté du 17 décembre 2019 relatif aux meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042754356
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Cet arrêté a été publié le 21/02/2020 et il concerne les meilleures techniques disponibles (MTD) applicables à certaines installations de traitement de déchets relevant du régime de l'autorisation et de la directive IED. Pour SUEZ Eau France, il s’agit des installations soumises à la rubrique 3532 « valorisation de déchets non dangereux» (si capacité > 100 T / jour en cas de digestion anaérobie). Cette rubrique est applicable aux installations déjà soumises à celle 2781.2 « Installation de méthanisation de déchets non dangereux ou de matière végétale brute, à l'exclusion des installations de méthanisation d'eaux usées ou de boues d'épuration urbaines lorsqu'elles sont méthanisées sur leur site de production».
Décret n° 2020-828 du 30 juin 2020 modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042070963/
Publics concernés : porteurs de projets, services de l'Etat.
Objet : modification de la nomenclature des IOTA soumis à autorisation ou à déclaration au titre de la loi sur l'eau en application des articles L. 214-1 à L. 214-6 du code de l'environnement. Le décret modifie la nomenclature dite nomenclature « loi sur l'eau », dans un objectif de simplification des procédures applicables. Cette réforme clarifie les périmètres de plusieurs rubriques, aborde de façon plus globale les enjeux environnementaux des projets en regroupant des rubriques concernant une même thématique et modifie la procédure applicable à certains projets.
Elle porte sur les thématiques suivantes : assainissement, stockage de boues, rejets, plans d'eau et création d'une nouvelle rubrique relative à la restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques afin d'alléger la procédure pour les projets favorables à la protection des milieux (rubrique 3.3.5.0 uniquement soumise à déclaration).
Le décret désigne également l'autorité compétente pour définir la liste des agglomérations d'assainissement au sens de la directive relative au traitement des eaux urbaines résiduaires, et institue un registre dématérialisé pour les propriétaires des systèmes d'assainissement destinés à collecter et traiter une charge brute de pollution organique, au sens de l'article R. 2224-6 du code général des collectivités territoriales, inférieure ou égale à 12 kg et supérieure à 1,2 kg. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication à l'exception de l'article 5 qui entre en vigueur à compter du 1er janvier 2021. Il prévoit toutefois des dispositions transitoires pour les articles 3, 4 et 6 qui ne sont applicables qu'aux demandes d'autorisation et aux déclarations déposées à compter du 1er septembre 2020.
Décret n° 2020-829 du 30 juin 2020 relatif à la composition du dossier d'autorisation environnementale prévu à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071001/
Publics concernés : collectivités locales, exploitants de systèmes d'assainissement collectif exploitants d'installations d'assainissement non collectif, services de l'Etat.
Objet : modification de la composition du dossier d'autorisation environnementale prévue à l'article L. 181-8 du code de l'environnement pour les systèmes d'assainissement collectif des eaux usées de l'agglomération d'assainissement et les installations d'assainissement non collectif ainsi que pour l'épandage, et le stockage en vue d'épandage, de boues produites dans un ou plusieurs systèmes d'assainissement collectif des eaux usées et installations d'assainissement non collectif. Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur au lendemain de sa publication, mais prévoit des dispositions transitoires permettant son application aux demandes d'autorisations déposées à compter du 1er septembre 2020 pour tenir compte de l'entrée en vigueur du décret modifiant la nomenclature et la procédure en matière de police de l'eau.
RUBRIQUE 3.3.5.0 : Arrêté du 30 juin 2020 définissant les travaux de restauration des fonctionnalités naturelles des milieux aquatiques relevant de la rubrique 3.3.5.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071198/
Un régime allégé est organisé pour cette nouvelle rubrique qui vise tout un tas de travaux de restauration des écosystèmes des cours d’eau et zones humides listés dans ce texte : arasement d’ouvrage, désendiguement, suppression d’étangs, revégétalisation des berges, restauration de zones naturelles d’expansion des crues, etc. Toutes une série d’opérations pour "simplifier la procédure applicable pour les travaux et infrastructures directement en lien avec l’exercice de la compétence gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations (Gemapi)". RUBRIQUES 2.2.30/3.2.1.0/4.1.3.0. : Arrêté du 30 juin 2020 modifiant l'arrêté du 9 août 2006 relatif aux niveaux à prendre en compte lors d'une analyse de rejets dans les eaux de surface ou de sédiments
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marins, estuariens ou extraits de cours d'eau ou canaux relevant respectivement des rubriques 2.2.3.0, 3.2.1.0 et 4.1.3.0 de la nomenclature annexée à l'article R. 214-1 du code de l'environnement https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042071183/
Cet arrêté modernise l’arrêté de 2006 existant en modifiant les seuils paramétriques à respecter, en particulier avec l’introduction pour certains paramètres de flux quotidiens, pour des rejets dans des eaux de surface. Les rejets des installations de production d’eau potable sont concernés par ces obligations.
Décret n° 2020-844 du 3 juillet 2020 relatif à l'autorité environnementale et à l'autorité chargée de l'examen au cas par cas
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042079384/
Publics concernés : tout public.
Objet : réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de l'examen au cas par cas. Le texte prévoit une réforme de l'autorité environnementale et de l'autorité chargée de mener l'examen au cas par cas pour les projets relevant du champ de l'évaluation environnementale. En application du V bis de l'article L. 122-1 du code de l'environnement, dans sa rédaction issue de l'article 31 de la loi n° 2009-1147 du 8 novembre 2019 relative à l'énergie et au climat, il distingue autorité chargée de l'examen au cas par cas et autorité environnementale. En application de ce même article, il prévoit un dispositif de prévention des conflits d'intérêts pour ces autorités. Il maintient la compétence du préfet de région pour mener, dans la plupart des cas, l'examen au cas par cas des projets locaux et confie à la mission régionale d'autorité environnementale du Conseil général de l'environnement et du développement durable (MRAE) la compétence d'autorité environnementale pour ces mêmes projets. En conséquence de ces évolutions, il modifie différents articles du code de l'environnement, du code de l'urbanisme et du décret n° 2015-1229 du 2 octobre 2015 relatif au conseil général de l'environnement et du développement durable.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le lendemain de sa publication.
Arrêté du 24 septembre 2020 modifiant l'arrêté ministérielle du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042364845
Publics concernés : exploitants d’ICPE stockant des liquides inflammables. Objet : modification de l'arrêté ministériel du 4 octobre 2010 relatif à la prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation.
Entrée en vigueur : le texte entre en vigueur le 1er janvier 2021.
Notice : le présent arrêté a pour objectifs de tirer le retour d'expérience de l'incendie de Lubrizol en renforçant les prescriptions relatives à l'état des matières stockées.
Instruction du gouvernement du 15 décembre 2020 relative aux actions nationales de l’inspection des installations classées pour l’année 2021
https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/45094
La présente instruction définit les actions prioritaires pour l’année 2021 conformément aux orientations stratégiques pluriannuelles de l’inspection des installations classées pour l’environnement pour la période 2019-2022. 2 thématiques nous concernent plus particulièrement : Risque de pollutions accidentelles liées aux méthaniseurs (p. 9) :
« Le retour d’expérience des inspections menées au cours de l’année précédente, et les accidents recensés ces dernières années, montrent que les exploitants des installations de méthanisation n’assurent pas systématiquement une gestion cohérente des effluents et des dispositifs de rétention permettant de faire face aux situations de déversement accidentel concomitant aux évènements pluvieux à forte intensité. La gestion des stockages de biogaz doit également faire l’objet d’une attention particulière, pour éviter que les quantités produites en excès soient relâchées sans valorisation ou destruction préalable, avec les risques explosifs et impacts environnementaux inhérents à ce type de pratique. Les inspections menées auront donc pour objectif de s’assurer que les dispositions requises par la réglementation technique sont effectivement appliquées, y compris celle relative aux appareils à pression lorsque cela est pertinent.
Un nombre de visites au moins égal à trois fois le nombre de départements de la région est attendu par région, en veillant à la représentativité des installations visitées en termes de taille. » Contrôle périodique des installations soumises à déclaration (p. 12)
« Pour les installations soumises à déclaration connues de l’inspection et qui doivent faire procéder à un contrôle périodique par un organisme agréé, deux situations particulières peuvent se présenter :
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- non-présence de l’installation sur les listes des contrôles périodiques réalisés, pendant plus de 5 ans ;
- l'organisme agréé a informé le Préfet de l'existence de non-conformités majeures. Concernant le premier point, vous réaliserez un sondage préalable en vérifiant la situation administrative d’au moins dix installations par département de la région.
Vous réaliserez ensuite par sondage des inspections visant à vérifier sur place la conformité de sites relevant des deux situations.
L’objectif fixé est une volumétrie globale de trois inspections par département de la région. »
LOI n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d'accélération et de simplification de l'action publique (1) et ICPE
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042619877
Cette loi a pour objet d’alléger les procédures administratives et de sécuriser la réglementation applicable aux porteurs de projets en matière environnementale pour permettre le développement de l’activité industrielle.
Elle modifie le régime de la remise en état en matière d’ICPE (art 57 et 58). L’exploitant doit notifier au préfet la date de l’arrêt définitif au moins 3 mois avant cet arrêt, (art R.512- 46-25 du code de l’environnement) pour les installations soumises à enregistrement ou à autorisation et 6 mois pour les autorisations à durée limitée (art R.512-39-1 du code de l’environnement). Pour les ICPE soumises à déclaration, le délai est d’au moins 1 mois avant cet arrêt (article R.512-66-1 du code de l’environnement).
La notification doit indiquer les mesures prises ou prévues pour assurer, dès l’arrêt de l’exploitation, la mise en sécurité du site et ces mesures comportent, notamment :
1° L’évacuation ou l’élimination des produits dangereux et la gestion des déchets présents sur le site ; 2° Des interdictions ou limitations d’accès au site ;
3° La suppression des risques d’incendie et d’explosion ;
4° La surveillance des effets de l’installation sur son environnement. L’exploitant d’une installation doit réhabiliter le site pour rendre compatible les sols avec un usage futur conformément au code de l’environnement ou permettre un usage comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation mise à l’arrêt. Le site de l’installation doit être dans un état tel qu’il ne puisse porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 511-1 du code de l’environnement et en fonction du type d’installations :
Usage futur du site pour les ICPE soumis à autorisation déterminé selon les art. R. 512-39-1 et suiv. Usage futur du site pour les ICPE soumis à enregistrement déterminé selon les art. R512-46-25 et suiv. Usage futur du site comparable à celui de la dernière période d’exploitation de l’installation pour les installations soumises à déclaration (art R512-66-1 du code de l’environnement). Les réhabilitations de sites ICPE, notamment sous le régime de l’autorisation et de l’enregistrement, peuvent impliquer la validation du projet et de l’usage futur par le préfet. À tout moment et même après la remise en état du site, le préfet peut imposer à l’exploitant, les prescriptions nécessaires à la protection des intérêts mentionnés à l’article L. 511-1.
En cas de modification ultérieure de l’usage du site, l’exploitant ne peut se voir imposer de mesures complémentaires induites par ce nouvel usage sauf s’il est lui-même à l’initiative de ce changement d’usage.
Le code de l’environnement prévoit la possibilité pour l’exploitant qui cesse l’exploitation d’avoir recours à un «tiers demandeur» qui souhaiterait changer l’usage actuel du site, de se substituer à l’exploitant, pour réaliser les travaux de réhabilitation en fonction de l’usage que ce tiers envisage pour le terrain concerné (cf art L. 512-21 du code de l’environnement depuis la loi ALUR). La loi ASAP est venue modifier le régime de la remise en état applicable aux ICPE en consacrant à l’article 57 le recours à des entreprises certifiées pour attester d’une remise en état effective du site pollué, et en élargissant la possibilité de transférer l’obligation de remise en état à un tiers. La loi ASAP a également modifié l’article L. 512-6-1 du code de l’environnement en imposant aux installations mises à l’arrêt et soumises à autorisation de ne pas porter atteinte aux intérêts mentionnés à l’article L. 211-1 du même code, et elle a ajouté à l’article L. 514-8 du code de l’environnement, les dépenses que l’Etat a engagées ou fait engager dans le cadre de la gestion ou du suivi des impacts et conséquences d’une situation accidentelle.
Enfin, cette loi donne la possibilité (art 58) au préfet de fixer un délai contraignant pour les opérations de réhabilitation et de remise en état des sites ayant accueilli des ICPE.
DECHETS
Ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et à la gestion des déchets
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https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042169391/
Cette ordonnance est importante pour la mise en œuvre de la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Parmi les dispositions à retenir : L'article 3 inscrit dans le code de l'environnement la définition de différentes notions et catégories de déchets, au sens de l'article 3 de la directive-cadre sur les déchets modifiée par la directive (UE) 2018/851.
L'article 4 rappelle que la responsabilité des producteurs et détenteurs de déchets implique non seulement le respect du principe de la hiérarchie des modes de traitement, mais également de l'ensemble des objectifs prévus au II de l'article L. 541-1 du code de l'environnement et en particulier du principe de proximité.
Décret 2020-1455 du 27 novembre 2020 relatif aux dispositions générales relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP)
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGIARTI000042579128/
Décret n° 2020-1573 du 11 décembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation et de simplification dans le domaine de la prévention et de la gestion des déchets https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042659707
Publics concernés : tous
Objet : prévention et gestion des déchets. Le décret modifie les dispositions réglementaires relatives à la prévention et la gestion des déchets pour transposer, dans les parties réglementaires du code de l'environnement et du code général des collectivités territoriales sur la planification des déchets, les dispositions de la directive européenne 2018/851 du 30 mai 2018 modifiant la directive 2008/98/CE relative aux déchets.
Il met en place les exigences de contrôle des déchets contaminés en polluants organiques persistants, en application du règlement (UE) 2019/1021 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 concernant les polluants organiques persistants.
Il explicite que les associations sont concernées par l'encadrement de l'activité de collecte ou de transport de déchets. Il met en cohérence le code général des collectivités territoriales avec les évolutions du code de l'environnement prises en application de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il modifie enfin les sanctions relatives aux dépôts sauvages prévues par le code pénal, et certaines sanctions pénales liées à la gestion des déchets, et modifie en conséquence le code de procédure pénale. Enfin, il prévoit les modalités d'application des nouvelles dispositions législatives issues de la loi anti- gaspillage concernant le tri et la valorisation des biodéchets.
Entrée en vigueur : le lendemain de sa publication, à l'exception des 1° à 9° du I de l'article 2 et de l'article 3 qui entrent en vigueur selon les modalités prévues au III de l'article 10 de l'ordonnance n° 2020-920 du 29 juillet 2020 relative à la prévention et la gestion des déchets. A retenir par ex comme sanction :
« Art. R. 741-76-1.-Le fait de déposer, d'abandonner, de jeter ou de déverser, en un lieu public ou privé, à l'exception des emplacements, conteneurs, poubelles ou bennes adaptés aux déchets désignés à cet effet pour ce type de déchets par l'autorité administrative compétente, des ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insalubres ou tout autre objet de quelque nature qu'il soit est sanctionné dans les conditions prévues au titre III du livre VI de la partie réglementaire du code pénal. »
ENERGIE VERTE
Arrêté du 5 février 2020 pris en application de l'article L. 111-18-1 du code de l'urbanisme https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041661290&dateTexte=&categ orieLien=id
Public concerné : concepteur d’installation de panneau photovoltaïques en toiture de certaines installations classées.
Objet : cet arrêté modifie les prescriptions techniques d’installation de panneau photovoltaïque en toiture de bâtiment d’installations classées relevant des rubriques 1312, 1416, 1436, 2160, 2260-1 2311, 2410, 2565, 27XX (sauf les rubriques 2715, 2720, 2750, 2751 et 2752), 3260, 3460, ainsi que les rubriques 35XX et 4XXX de la nomenclature.
Arrêté du 11 mai 2020 modifiant l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du
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biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=E01EF8384E3E0295C8FFACD3C49CAC61.t plgfr23s_3?cidTexte=JORFTEXT000041904574&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000041904435
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation de cogénération biogaz implantée en France métropolitaine, et disposant de contrat d’obligation d’achat de l’électricité. Objet : cet arrêté modifie les article 4, 6 et 10, les annexes III et VII de l'arrêté du 3 septembre 2019 fixant les conditions d'achat et du complément de rémunération pour l'électricité produite par les installations utilisant à titre principal du biogaz issu d'installations de stockage de déchets non dangereux implantées sur le territoire métropolitain continental
Arrêté du 30 juin 2020 relatif aux conditions d'achat de l'électricité produite par les installations implantées sur bâtiment utilisant l'énergie solaire photovoltaïque, d'une puissance crête installée inférieure ou égale à 100 kilowatts
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=1EB00BBB90870909F5A5AE94DE0F96CD.t plgfr34s_2?cidTexte=JORFTEXT000042066577&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&id JO=JORFCONT000042066438
Public concerné : producteurs d’électricité à partir d’installation photovoltaïque de puissance comprise entre 9 et 100 kWc implanté sur des bâtiments en France métropolitaine, Corse, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion, disposant d’un contrat d’obligation d’achat ; Objet : cet arrêté fixe les coefficients de la formule de prix rémunérant l’électricité photovoltaïque injecté sur le réseau public dans le cadre d’un contrat d’obligation d’achat.
Décret n° 2020-1428 du 23 novembre 2020 portant diverses dispositions d'adaptation de l'obligation d'achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552301
Public concerné : les producteurs de biométhane, les fournisseurs de gaz naturel. Objet : l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel. Le décret précise les conditions de signature et de modification d’un contrat d’achat de biométhane, pour des installations d’une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h.
Arrêté du 23 novembre 2020 fixant les conditions d'achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042552351
Public concerné : les producteurs de biométhane, par méthanisation en digesteurs neufs de produits ou déchets non dangereux (y compris des matières résultant du traitement des eaux usées urbaines ou industrielles), ou par installations de stockage de déchets non dangereux à partir de déchets ménagers et assimilés.
Objet : cet arrêté fixe les conditions de l’obligation d’achat à un tarif réglementé du biométhane injecté dans un réseau de gaz naturel, par des installations présentant une capacité maximale de production inférieure ou égale à 300 Nm3/h et situées en métropole continentale. Il abroge le précédent arrêté du 23 novembre 2011 fixant les conditions d’achat du biométhane injecté dans les réseaux de gaz naturel.
URBANISME
Ordonnance n° 2020-744 du 17 juin 2020 relative à la modernisation des schémas de cohérence territoriale
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042007729?r=bk4iZrN1Xk Ordonnance n° 2020-745 du 17 juin 2020 relative à la rationalisation de la hiérarchie des normes applicable aux documents d'urbanisme
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/jorftext000042007747/
La 1ere ordonnance adapte l'objet, le périmètre et le contenu du Scot afin de tirer les conséquences de la création du schéma régional d'aménagement, de développement durable et d'égalité des territoires (Sraddet) et du transfert de la compétence en matière de plan local d'urbanisme (PLU) aux établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, avance son rapport de présentation.
L'objectif de l'ordonnance est d'en faire "un exercice moins formel, plus politique, et de faciliter la mise en œuvre du projet territorial ainsi que le passage à l'action", souligne le rapport.
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Désormais, seules les intercommunalités ont l'initiative de l'élaboration d'un Scot, l'ordonnance supprimant la possibilité qu'avaient les communes de le faire. La collectivité en charge du Scot pourra désormais associer à son élaboration ou à sa mise en œuvre les représentants de tout organisme public ou privé dont la participation sera jugée opportune comme, par exemple, les associations d’usagers ou celles de défense de l’environnement.
L'article 3 de l'ordonnance prévoit la suppression du rapport de présentation et renvoie en annexe ses principales composantes (diagnostic, évaluation environnementale, justification des choix, analyse de la consommation d'espaces naturels, agricoles et forestiers et justification des objectifs chiffrés de limitation de cette consommation). La justification de l'articulation avec les documents de rang supérieur est supprimée.
Le projet d'aménagement stratégique remplace le projet d'aménagement et de développement durables (PADD) et devient la première pièce du schéma. Le document d'orientation et d'objectifs est simplifié
La 2nde ordonnance introduit de nouvelles règles en matière de mise en compatibilité des documents d'urbanisme. Il s'agit ainsi de limiter et simplifier les obligations qui imposent aux documents d'urbanisme transversaux (Scot, PLU, documents en tenant lieu et cartes communales), d'être compatibles ou de prendre en compte, lors de leur élaboration, des enjeux et dispositions prévues par d'autres documents programmatiques relatifs à des politiques sectorielles telles que les risques, les continuités écologiques, l'air, les déplacements…,
Le rôle du Scot comme document intégrateur de toutes les politiques ayant un rôle en urbanisme est réaffirmé. Désormais, si un territoire est couvert par un Scot, c'est le Scot qui doit être compatible avec les documents sectoriels. Lors de son élaboration, le PLU devra uniquement examiner sa compatibilité avec le Scot et non plus avec les autres documents. De plus, 4 documents ne sont désormais plus opposables aux Scot, plans locaux d'urbanisme intercommunaux (PLUi) et cartes communales.
En outre, les liens juridiques entre les documents sectoriels et les documents d'urbanisme sont uniformisés. La prise en compte est remplacée par la compatibilité.
Tous les 3 ans, les collectivités vérifieront si de nouveaux documents sectoriels sont entrés en vigueur et adapteront en une seule fois leur document d'urbanisme pour les prendre en compte par modification simplifiée. Le temps de la mise en compatibilité, le document d'urbanisme ne sera exposé à aucun contentieux qui résulterait de sa non mise en compatibilité.
Enfin, la note d'enjeux est introduite et par cette note, le représentant de l'État dans le département transmet aux auteurs des Scot et des PLUi, indépendamment de son porter à connaissance, un exposé faisant état des enjeux qu'il identifie sur leur territoire et que le document d'urbanisme est appelé à traduire.
SECURITE DES INTERVENTIONS
Arrêté du 17 juillet 2020 fixant le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement pour l'année 2020
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042184888/
Publics concernés : les exploitants des réseaux aériens, enterrés ou subaquatiques de toutes catégories (notamment les réseaux électriques, de gaz, de communications électroniques, d'eau potable, d'assainissement, de matières dangereuses, de chaleur, ferroviaires ou guidés), ainsi que les prestataires de service auxquels les maîtres d'ouvrage et les exécutants de travaux peuvent avoir recours pour l'élaboration et le suivi des déclarations obligatoires préalables aux travaux menés à proximité de ces réseaux.
Objet : fixation pour l'année 2020 du barème hors taxes des redevances instituées par l'article L. 554- 2-1 du code de l'environnement pour financer le téléservice www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr référençant les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leurs endommagements lors de travaux tiers. L'arrêté précise, pour l'année 2020, les valeurs des termes I1, A, B, D et E utilisés dans les assiettes de calcul hors taxes des redevances mentionnées aux articles R. 554-10 et R. 554-15 du code de l'environnement.
Entrée en vigueur : l'arrêté entre en vigueur le lendemain du jour de sa publication au Journal officiel.
Norme NF X 46-102 – Repérage avant travaux des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers Le repérage de l’amiante avant certaines opérations, a fait l’objet d’un vaste chantier réglementaire et normatif engagé en 2016 par la Direction Générale du Travail. Dans ce contexte un groupe de travail a
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donné lieu à la construction de la norme NF X 46-102 qui est entrée en vigueur depuis le 14 novembre 2020 :
· Dans les immeubles autres que bâtis :
La norme NF X 46-102 : novembre 2020 - Repérage des matériaux et produits contenant de l'amiante dans les ouvrages de génie civil, infrastructures de transport et réseaux divers
La Direction Générale du Travail rappelle que conformément aux dispositions de l’article 2 du décret n° 2017-899 du 9 mai 2017, tant que l’arrêté d’application du domaine d’activité n’est pas entré en vigueur, l’obligation de repérage avant travaux de l’amiante demeure exigée sur la base des principes généraux de prévention (article R. 4412-97 du code du travail dans sa version issue du décret du 4 mai 2012), la norme constituant la règle de l’art en matière de méthodologie de repérage pour le domaine considéré.
Arrêté du 28 janvier 2020 modifiant l'arrêté du 15 mai 2006 relatif aux conditions de délimitation et de signalisation des zones surveillées et contrôlées et des zones spécialement réglementées ou interdites compte tenu de l'exposition aux rayonnements ionisants, ainsi qu'aux règles d'hygiène, de sécurité et d'entretien qui y sont imposées
https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=U8mzkvxhebVc2kbModG_vqnYP7vb2AgJcqAsNrHUr sw=
Cet arrêté se décompose en deux grands chapitres :
- Délimitation et signalisation des zones contrôlées et surveillées y compris les zones d'opération pour les appareils mobiles ou portables
- Aménagement des locaux de travail dans le cas d'emploi de sources non scellées Date d'application 1er mars 2020
AUTRES THEMATIQUES
Décret n° 2020-797 du 29 juin 2020 relatif à la mise à la disposition du public des décisions des juridictions judiciaires et administratives
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042055251/
Publics concernés : juridictions judiciaires et administratives, auxiliaires de justice et justiciables. Objet : mise à la disposition du public des décisions de justice rendues par les juridictions judiciaires et administratives. Le décret applique l'article 33 de la loi n° 2019-2022 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice lequel modifie le régime de mise à disposition du public des décisions de justice des juridictions administratives et judiciaires posé par les articles 20 et 21 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Cette mise à disposition s'inscrit dans le cadre de publicité des décisions de justice posée par le code de justice administrative, le code de procédure pénale et le code de procédure civile. Il est également prévu des mesures d'occultation des éléments d'identification des personnes physiques, parties ou tiers ou bien encore magistrats ou membres de greffe, en cas d'atteinte à leur vie privée ou leur sécurité. Le décret définit les conditions de mise à la disposition du public des décisions de justice. Il précise le champ des décisions concernées et les mentions à occulter au sein des décisions. Il établit le calendrier de mise à disposition des décisions pour chacun des trois niveaux d'instance.
Entrée en vigueur : le décret entre en vigueur le lendemain de sa publication. RÈGLEMENT (UE) 2020/852 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à favoriser les investissements durables et modifiant le règlement (UE) 2019/2088
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020R0852&from=FR
LOI n° 2020-1672 du 24 décembre 2020 relative au Parquet européen, à la justice environnementale et à la justice pénale spécialisée (1)
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042737977
La loi du 24 décembre 2020 comporte deux innovations majeures en matière de justice pénale environnementale pour renforcer la réponse pénale apportée aux délits environnementaux. En effet, le contentieux de l’environnement ne constitue qu’une très faible part de l’activité des juridictions pénales, la réponse pénale aux infractions environnementales est constituée à 75 % de mesures alternatives aux poursuites, principalement des rappels à la loi ou des classements sans suite. En outre il s’agit d’un contentieux complexe nécessitant des compétences spécifiques.
La loi crée ainsi des pôles régionaux spécialisés en matière d’atteintes à l’environnement. Dans le ressort de chaque cour d’appel, un tribunal judiciaire sera désigné par décret pour traiter des enquêtes, poursuites, instructions et jugements des délits environnementaux, ainsi que des contentieux civils
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portant sur les actions relatives au préjudice écologique et aux actions en responsabilité civile. La liste des tribunaux judiciaires concernés sera établie ultérieurement par décret Le texte permet en outre au procureur de la République de proposer, tant que l’action publique n’a pas été mise en mouvement, à une personne morale mise en cause pour un ou plusieurs délits prévus par le Code de l’environnement, de conclure une convention judiciaire d’intérêt public imposant une ou plusieurs des obligations suivantes :
« 1° Verser une amende d'intérêt public au Trésor public fixé de manière proportionnée, le cas échéant au regard des avantages tirés des manquements constatés, dans la limite de 30 % du chiffre d'affaires moyen annuel calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date du constat de ces manquements;
« 2° Régulariser sa situation au regard de la loi ou des règlements dans le cadre d'un programme de mise en conformité d'une durée maximale de trois ans, sous le contrôle des services compétents du ministère chargé de l'environnement;
« 3° Assurer, dans un délai maximal de 3 ans et sous le contrôle des mêmes services, la réparation du préjudice écologique résultant des infractions commises.
« Les frais occasionnés par le recours par les services compétents du ministère chargé de l'environnement à des experts ou à des personnes ou autorités qualifiées pour les assister dans la réalisation d'expertises techniques nécessaires à leur mission de contrôle sont supportés par la personne morale mise en cause, dans la limite d'un plafond fixé par la convention. « Lorsque la victime est identifiée, sauf si la personne morale mise en cause justifie de la réparation de son préjudice, la convention prévoit également le montant et les modalités de la réparation des dommages causés par l'infraction dans un délai qui ne peut être supérieur à un an. L'ordonnance de validation, le montant de l'amende d'intérêt public et la convention sont publiés sur les sites internet du ministère de la justice, du ministère chargé de l'environnement et de la commune sur le territoire de laquelle l'infraction a été commise ou, à défaut, de l'établissement public de coopération intercommunale auquel la commune appartient. »
Comparée à l’aléa et à la longueur de certaines procédures judiciaires, la CJIP offre une certaine prévisibilité et l’avantage pour les entités concernées d’adopter une démarche de coopération avec les autorités judiciaires.
DROIT FISCAL
Loi de finances pour 2021
Article 8 - LOI n° 2020-1721 du 29 décembre 2020 de finances pour 2021 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
(Art 8) A compter des impositions dues au titre de 2021 :
Le taux d’imposition de CVAE est réduit de 50% pour toutes les entreprises assujetties ; Le taux de plafonnement de CET est abaissé de 3% à 2% de la valeur ajoutée fiscale des entreprises.
(Art 120) Les collectivités bénéficiaires de CFE peuvent exonérer pendant 3 ans les créations et extensions d’établissements intervenant à compter du 1er janvier 2021 sur leur territoire.
(Art 29) A compter des impositions dues au titre de 2021, la valeur locative des établissements industriels évalués en méthode comptable, servant de base au calcul de CFE et taxe foncière sur les propriétés bâties, est réduite de moitié.
Les bâtiments et terrains qualifiés d'industriels sont évalués en méthode comptable lorsqu'ils figurent à l'actif du bilan de leur propriétaire ou de leur exploitant et que celui-ci est soumis à l'impôt sur les bénéfices selon un régime réel ou à l'actif du bilan d'une entreprise qui a pour activité principale la location de ces biens.
En pratique, les biens industriels financés par les collectivités ne sont pas évalués en méthode comptable et ne sont donc pas concernés par la réforme.
Article 39 loi de finances pour 2020
LOI n° 2019-1479 du 28 décembre 2019 de finances pour 2020 (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)
Les taux normaux d’IS applicables en 2021 sont les suivants :
Chiffre d’affaire Taux IS hors
contribution sociale de
3,3%*
Taux IS avec
contribution sociale de
3,3%
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 128/130
CA≤250M€ 26,5% 27,37%
CA>250M€ 27,5% 28,41%
La contribution sociale est due sur l’IS après abattement de 763 K€.
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 7 | Annexes
METROPOLE AIX-MARSEILLE PROVENCE ISTRES OUEST PROVENCE - PORT ST LOUIS DU RHÔNE – 2020 129/130
7.2 Annexe 2 : Suivi du Fonds de
renouvellement
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 Services de l’eau et de l’assainissement
du délégataire Rapport annuel
Exercice 2020
Société des Eaux de Marseille
Métropole Aix-Marseille-Provence - Territoire Istres Ouest Provence
Communes de Grans et de Cornillon Confoux
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Le mot du Directeur d'Agence
Sur un territoire doté d’un patrimoine naturel d’exception, l’ambition de la société des Eaux de Marseille et du groupe des Eaux de Marseille est d’être, auprès du Territoire Istres Ouest Provence et de la métropole Aix Marseille Provence, un partenaire engagé, et d’apporter des solutions aux enjeux environnementaux, sanitaires et sociaux de ce territoire.
Le rapport annuel du délégataire est l’occasion de revenir sur la vie du service durant l’année écoulée et de faire le point sur la performance rendue par le délégataire. Cette année 2020 aura été principalement marquée par une crise sanitaire inédite couplée à une crise économique d’envergure.
Pendant toute cette période, la Société des Eaux de Marseille appuyée par l’ensemble du groupe des Eaux de Marseille, a fait preuve d’adaptabilité permanente au contexte évolutif de crise, dans l’objectif d’assurer la continuité des services essentiels tout en assurant la protection de ses salariés et des abonnés du service :
Continuité des services essentiels
Dès le premier jour du confinement, le Plan de Continuité d’Activité (PCA) Pandémie a été activé à l’échelle du groupe, en totale cohérence avec le Plan National et en lien étroit avec les autorités préfectorales et sanitaires. Ainsi, le bon fonctionnement de toutes les installations d'eau et d'assainissement du territoire, érigé en priorité ab- solue, a été assuré dans un souci permanent de sécurité sanitaire et de protection de l’environnement.
Maintien d’une relation clientèle de proximité
La relation clientèle a été assurée tout au long de la crise, avec une incitation des clients à utiliser l’agence en ligne. En outre, la période de confinement a permis d’ac- croître la digitalisation des services proposés aux clients : information et communi- cation régulières par voie digitale, accélération de la dématérialisation des factures, SMS d’information lors des arrêts d’eau, SMS d’invitation au paiement des factures via l’agence en ligne…
D’autre part, conformément aux dispositions gouvernementales, les actions de coercition et la facturation des frais de relance ont été suspendues et un dispositif d’aides aux entreprises a été déployé.
Des impacts significatifs
Agence d'Aix en Provence 1
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
Cette crise sans précédent a eu des impacts organisationnels, contractuels (impossibi- lité de réaliser des opérations de renouvellement, de maintenance et d’entretien, dé- gradation d’indicateurs de performance...), et financiers (pertes de recettes liées à la suspension des pénalités de retard, surcoûts, dégradation de la trésorerie, augmentation durable des impayés…).
Malgré ce contexte exceptionnel, les efforts pour maintenir un niveau de performance élevé ont été poursuivis : des opérations significatives de recherches de fuites ont ainsi été menées. Le rendement du réseau de la commune Grans s’est ainsi élevé en 2020 à un niveau de 81,26% et à 88,7% pour la commune de Cornillon.
En ce qui concerne la qualité de l’eau distribuée,100% des analyses bactériologiques et physico-chimiques réalisées par l’ARS se sont révélées conformes.
Il est notamment proposé des travaux d'amélioration pour sécuriser les périmètres des ouvrages ainsi que pour améliorer la sécurité des personnels d'intervention. Un pro- gramme de renouvellement des conduites devra également être élaboré afin de renou- veler les conduites vétustes et fuyardes.
En conclusion, en cette année 2020, la notion de service public a pris encore plus de sens et les valeurs de proximité, citoyenneté, professionnalisme et performance du groupe des Eaux de Marseille se sont avérées essentielles. De plus, il me tient particu- lièrement à cœur de souligner la mobilisation de l’ensemble des collaborateurs, pour faire face à vos côtés à cette situation exceptionnelle, dans un esprit de responsabilité et de solidarité encore renforcé, afin d’assumer pleinement les missions que vous nous avez confiées.
Au nom de l’ensemble du personnel de la Société des Eaux de Marseille, je vous re- mercie de votre confiance et vous assure de notre souhait quotidien d’amélioration et de performance du service envers vos abonnés.
Nicolas HYTHIER
2 Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
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SOMMAIRE
Agence d'Aix en Provence 3
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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.
4 Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
1. Organisation du Groupe des Eaux de Marseille .................................................................................. 7
1. Organisation de l'entreprise .................................................................................................................... 8
2. Service de l'eau ..................................................................................................................................... 13
1. Présentation générale du service ............................................................................................................ 14
2. Description du patrimoine ..................................................................................................................... 27
3. Evénements marquants de l'exploitation ................................................................................................. 52
4. Bilan hydraulique ................................................................................................................................. 56
5. Qualité de l'eau .................................................................................................................................... 76
6. Services aux abonnés et facturation ....................................................................................................... 87
7. Améliorations du service ...................................................................................................................... 119
8. Economie du contrat ........................................................................................................................... 122
9. Annexes Eau ....................................................................................................................................... 135
3. Service de l'assainissement ................................................................................................................ 151
1. Présentation générale du service ........................................................................................................... 152
2. Description du patrimoine .................................................................................................................... 159
3. Événements marquants de l'exploitation ............................................................................................... 182
4. Bilan assainissement ............................................................................................................................ 185
5. Analyse de la qualité de la collecte et du traitement ............................................................................... 192
6. Services aux abonnés et facturation ..................................................................................................... 204
7. Améliorations du service ...................................................................................................................... 221
8. L'économie du contrat ........................................................................................................................ 224
9. Annexes assainissement ...................................................................................................................... 237
4. Annexes Générales ............................................................................................................................ 287
1. Attestations d'assurance ...................................................................................................................... 288
2. Obtention des certifications ISO 9001 et 14001 ....................................................................................... 290
3. Consommations électriques ................................................................................................................. 292
4. Liste des non valeurs .......................................................................................................................... 294
5. Tarifs ................................................................................................................................................. 299
6. Calcul d'actualisation semestrielle ........................................................................................................ 302
Agence d'Aix en Provence 5
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Chapitre 1
Organisation du Groupe des Eaux de Marseille
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Agence d'Aix en Provence 7
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1. Organisation de l'entreprise
1.1. Le Groupe des Eaux de Marseille
Implantée en Provence depuis plus de 70 ans, la Société des Eaux de Marseille dispose de savoir-faire éprouvés et reconnus dans l’exploitation des services d'eau potable et d'assainissement. Elle a ainsi gagné par son pro- fessionnalisme la confiance d’une soixantaine de communes qui lui ont délégué la gestion de leurs services dans ces domaines.
Au fil du temps, la Société des Eaux de Marseille s’est diversifiée pour constituer un groupe régional d’entreprises spécialisées autour des métiers de la propreté urbaine, des travaux et des services.
1.2. Territoire Nord Provence
Le territoire Nord Provence déploie ses compétences au sein de nombreuses communes situées principalement sur le territoire de la Métropole d’Aix-Marseille-Provence et dans les Alpes-de-Haute-Provence. C’est depuis l’agence d’Aix en Provence basée dans la zone d’activités des Milles, que s’organise également l’accueil des clients tout au long de l’année. Grâce à leur proximité de terrain, les 80 collaborateurs de l’agence offrent aux clients la disponibilité d’une compétence globale, garante de la sécurité de fonctionnement des installations.
8 ORGANISATION DE L'ENTREPRISE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
L’organisation s'articule ainsi : assisté par son adjoint en charge de l’exploitation, par son adjoint en charge du contractuel et du chargé de mission performance, le Directeur du Territoire Nord Provence est responsable du bon fonctionnement des installations du périmètre, de la gestion des contrats liant les collectivités délégantes à la Société des Eaux de Marseille, de la gestion du personnel et de l’application des réglementations en vigueur.
ORGANIGRAMME TERRITOIRE NORD PROVENCE – Agence d’Aix en Provence
L’organisation du Territoire Nord Provence est constituée de plusieurs entités
Un centre administratif et financier qui gère la partie administrative, ainsi que l’accueil client de proximité ;
Un centre Patrimoine, qui assure notamment l’instruction des dossiers d’urbanisme, l’étude et la réalisation des concessions nouvelles (raccordement au réseau d’eau, compteurs espace vert, individualisation…), le suivi des travaux réalisés par les collectivités ou des tiers ;
Le service Réseaux est en charge des interventions sur les canalisations et branchements des réseaux, des contacts avec la clientèle, des opérations de recherche de fuites, de renouvellement des compteurs, des nettoyages des réservoirs….
Le service Usines est chargé de l’exploitation et la maintenance des équipements, stations de production d’eau potable, stations de pompages, réservoirs, stations d’épuration et postes de relevage ;
L’antenne de Forcalquier (rattachée au service Réseaux) assure l’exploitation des services d’eau et d’assai- nissement du département des Alpes-de-Haute-Provence.
PROJET D'ENTREPRISE ET RUPTURE CONVENTIONNELLE COLLECTIVE 2019-2022
Depuis le démarrage des nouveaux contrats de délégation de service public de l’eau et de l’assainissement de la Métropole Aix-Marseille-Provence, la rentabilité économique des contrats et, donc, des sociétés de l’Unité Economique et Sociale de la SEM, s’est dégradée.
Agence d'Aix en Provence
ORGANISATION DE L'ENTREPRISE 9
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Société des Eaux de Marseille
Dans le même temps, les évolutions réglementaires (RGPD, cybersécurité, etc.) et exigences contractuelles se sont accrues.
Dans ce contexte, la Direction Générale de la SEM a fait valider par son Conseil d’Administration d’avril 2019 un « Projet d’Entreprise » pour la période 2019-2022 visant à restaurer la compétitivité et profitabilité des Eaux de Marseille, en s’attelant notamment à une baisse des coûts de structure, l’obtention de gains significatifs de productivité grâce à de nouveaux outils de mobilité sur le terrain et une digitalisation accrue dans toutes les activités, ainsi que de nouvelles manières de travailler, plus collaboratives par exemple. Ce projet vise également à conforter la place des Eaux de Marseille comme la référence territoriale de gestion des services publics d’eau et d’assainissement.
En conséquence, suite à une réflexion menée de manière collaborative au sein de l’entreprise, une nouvelle organisation a été décidée, répondant à la fois aux exigences futures de nos clients et à une ambition forte pour le service public de demain, avec une mise en œuvre progressive début 2020.
Cette organisation, qui prévoit également un recentrage et un renforcement des activités à plus forte valeur ajoutée, doit ainsi nous permettre de pouvoir continuer à apporter des solutions aux enjeux environnementaux de notre territoire, ainsi qu’aux attentes que peuvent avoir les collectivités.
Cette évolution de notre organisation s’accompagne d’une baisse d’effectifs, opérée dans le cadre d’un dispo- sitif de départs volontaires sous forme de rupture conventionnelle collective (RCC) sous le contrôle de la DI- RECCTE. La pyramide des âges aidant, 90% des départs s’effectuent dans le cadre d’une fin de carrière (retraite immédiate ou Transition Fin de carrière).
1.3. Les services techniques et supports de la Société des Eaux de Marseille
1.3.1. L’assistance technique
L’assistance technique est réalisée par des équipes spécialisées en charge…
De l’expertise des Réseaux, process et contrôles réglementaires : recherche de fuites et alignement de conduites, mise en place de dispositifs de sectorisation provisoire ou permanente du réseau, planification et suivi des contrôles réglementaires.
De la surveillance de la qualité des eaux : réalisation d’analyses d’autosurveillance de l’eau potable.
D’un service Atelier mobilisable 24h/24 et 365 jours par an : une équipe de techniciens spécialisés en méca- nique et chaudronnerie qui entretiennent, réparent et renouvellent les installations électromécaniques, les pièces mécaniques et remplacent les canalisations des divers sites.
Des méthodes et du renouvellement : définition des règles et procédures à suivre dans le cadre de la base de données patrimoniale et de la GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur), élaboration des programmes de renouvellement des installations électromécaniques, en collaboration avec les responsables des unités d’exploitation.
10 ORGANISATION DE L'ENTREPRISE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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De la gestion des appareils de chloration : entretien et approvisionnement de 200 000 kg de chlore sur 120 sites de production d’eau potable.
De la surveillance des installations 24 heures sur 24 par le Centre de Télégestion : contrôle, diagnostic et suivi de l’ensemble des dysfonctionnements pouvant survenir sur les installations.
En complément du CDT, un service d’astreinte de proximité spécifique à chaque unité d’exploitation - composé d’un chef de sécurité, d’électromécaniciens, de techniciens chimistes et d’opérateurs - permet d’intervenir à tout moment et dans des délais très brefs sur les ouvrages.
En cas d’alarme, le CDT prévient le personnel de l’agence qui peut contrôler sur un poste déporté la validité des informations.
Dans le cas d’incident nécessitant un renfort de personnel ou une compétence spécifique, le chef de sécurité de l’agence contacte l’ingénieur de permanence. Celui-ci met en œuvre les moyens nécessaires afin de remédier rapidement à l’incident.
De la Cartographie Numérique et le SIG (Système d’Information Géographique) : administration de l’outil de cartographie numérique déployé au sein des agences d’exploitation, relève de l’ensemble des branchements des abonnés pour les saisir sur le SIG.
De l’assistance aux maîtres d’ouvrage : conseil aux collectivités, maîtrise d’œuvre pour la construction ou la réhabilitation des ouvrages.
1.3.2. La Clientèle
Le Centre Service Clients est joignable par les clients du Groupe des Eaux de Marseille depuis le 0·969 39 40·50, un numéro Cristal (non surtaxé). Ses conseillers de clientèle traitent 1000 appels par jour environ en répondant aux clients en un minimum de temps. Ils transmettent notamment leurs demandes aux services techniques qui dépêchent une équipe sur place en cas d’urgence ou conviennent d’un rendez-vous sur place avec le client dans le cadre d’une opération programmée.
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ORGANISATION DE L'ENTREPRISE 11
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Chapitre 2
Service de l'eau
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1. Présentation générale du service
1.1. Description générale du service
1.1.1. Agence compétente
La Collectivité co-contractante est rattachée à l’agence suivante :
Agence d'Aix
275, rue Pierre DUHEM
13856 AIX-EN-PROVENCE Cedex 3
Elle est ouverte au public, du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.
1.1.2. Données du service
Commune
Popula-
tion lé-
gale 2020
Centre de
production
Nombre
de ré-
servoirs
Réser-
voirs (m3)
Nombre
pompages
réseaux
Nombre
abonne-
ments
Longueur
réseau
(km)
Volumes
distri-
bués (m3)
CORNIL-
LON-CONFOUX 1392
Lançon
Sibourg 1 300 0 666 18,491 98 567
GRANS 5 202 Mary-Rose 2 2 000 2 1 786 29.496 256 363
14 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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1.2. Plan des réseaux et profil hydraulique
1.2.1. Commune de Cornillon-Confoux
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PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 15
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1.2.2. Commune de Grans
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PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 17
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1.3. Contexte contractuel
1.3.1. Description
Les principales dispositions du contrat d'affermage actuellement en vigueur sont résumées dans le tableau ci dessous. Pour les définitions générales, le lecteur se reportera au glossaire figurant à la fin du présent document.
1.3.2. Dispositions générales
Description des dispositions générales du contrat :
Type de contrat Affermage
Objet Gestion du service de production, de trans- port et de distribution de l'eau potable.
Périmètre de l'affermage Limites des Communes de Grans Cornillon confoux
Prise d'effet 01/01/2016
Durée 12 ans
Date d'échéance 31/12/2027
Cocontractant Syndicat d'Agglomération Nouvelle Ouest Provence
1.3.3. Utilisation des voies publiques et privées
Description des dispositions du contrat afférentes à l'utilisation des voies publiques et privées :
Déplacement des canalisations Financé par la collectivité
1.3.4. Moyens matériels du service
Description des dispositions du contrat afférentes aux moyens matériels du service :
Inventaires des installations Délégataire, dans un délai de 3 mois à la date de prise d'effet
1.3.5. Fonctionnement du service
Description des dispositions du contrat afférentes au fonctionnement du service :
Origine de l'eau La Commune de Cornillon Confoux est alimentée via le Canal de Mar- seille, la Commune de Grans est alimentée par la source "Mary Rose".
Périmètre de protection
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 19
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Société des Eaux de Marseille
Achat d'eau en gros Pour la commune de Cornillon Confoux, l'eau brute est achetée au Canal de Marseille et potabilisée par Agglopole Provence Eau à tra-
vers la station de filtration de Sibourg située à Lançon de Provence.
Objectif de rende-
ment du réseau
1.3.6. Relations avec les abonnés
Description des dispositions du contrat afférentes aux relations avec les abonnés :
Branchements Font partie intégrante de l'affermage
Compteurs Collectivité
1.3.7. Responsabilité du fermier
Description des dispositions du contrat afférentes à la résponsabilité du fermier :
Obligation d'assurance L'obligation, pour le fermier, de souscrire des polices d'assurance: -de res- ponsabilité civile, -de dommages aux biens, et de présenter au co-contrac- tant les attestations d'assurance, est concrétisée par la production dans le présent document du fac-similé des attestations délivrées par l'assureur.
1.3.8. Travaux
Description des dispositions du contrat afférentes aux travaux :
Entretien et répa-
rations courantes
Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère fonctionnel
-Génie civil Délégataire
-Conduites et accessoires Délégataire
-Matériels électromécaniques Délégataire
-Branchements Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère patrimonial
-Génie civil Délégataire
-Conduites et accessoires Délégataire
-Matériels électromécaniques Délégataire
20 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
-Branchements Délégataire
Renforcement et extensions du service
-Réalisés par la collectivité Prévu avec consultation du Délégataire
-Réalisés par des tiers Prévu avec contrôle des travaux par le Délégataire
Connexion et mise en ser-
vice des installations neuves
Collectivité
1.3.9. Régime financier
Cf. les chapitres Facturation aux abonnés et Economie du contrat ci-après.
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 21
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Société des Eaux de Marseille
1.4. Engagements contractuels du délégataire
1.4.1. Indice Linéaire de Perte des Volumes Non Comptés
L'indice linéaire des volumes non comptés (ILVNC) défini dans l'article 5.2 est calculé pour l'ensemble du service de Grans et Cornillon-Confoux. A partir du 3ème exercice complet (2018), l'ILVNC doit être inférieur à 4 m3/j/ km en moyenne sur 2 années consécutives, et atteindre 3 m3/j/km en fin de délégation
ILNVC 2019: 5.66 m3/j/km
ILNVC 2020: 4.21 m3/j/km
soit une moyenne de 4,93 m3/j/km
1.4.2. Rendement
Le rendement de réseau faisant l'objet de comparaisons au niveau national doit donc être établi de façon rigou- reuse et permanente dans le temps. Le rendement calculé sur l'ensemble des deux communes doit atteindre 88% au terme du contrat.
Rn = (VF+VNC+VS)/(VA+VP)
Rn 2017 : 82.3%
Rn 2018 : 77,4%
Rn 2019: 78,8%
Rn 2020 : 83,32%
Durant l'exercice, 20 kilomètres de réseaux ont été inspectés sur Grans. 10 kilomètres par la pose de pré-locali- sateurs et 10 kilomètres par écoutes acoustiques traditionnelles. Ces campagnes ont permis la localisation et la réparation de 4 fuites.
Sur Cornillon Confoux, 5 kilomètres de réseaux ont été inspectés par écoutes acoustiques traditionnelles. 3 fuites ont pu être ainsi localisées et réparées.
1.4.3. Renouvellement des compteurs
Le renouvellement des compteurs est à la charge du délégataire, avec l'engagement qu'aucun compteur ne sera âgé de plus de 15 ans à la fin du contrat.
2019
Grans : 20 compteurs renouvelés
Cornillon confoux : 5 compteurs renouvelés
2020
Grans : 6 compteurs renouvelés
Cornillon confoux : aucun compteur renouvelé
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1.5. Plan Vigipirate
Face à la menace terroriste, un nouveau plan Vigipirate a été approuvé en Conseil de défense et de sécurité na- tionale le 30 novembre 2016 et mis en application dès le 1er décembre 2016 avec la posture « Vigipirate Transition 2016-2017 », appliquée jusqu’au 20 mars 2017. Depuis, plusieurs postures ont été prises en fonction des évène- ments dont 5 en 2018, 2 en 2019 et 3 en 2020. La dernière date du 29 octobre 2020 et a maintenu l’ensemble du territoire au niveau « Urgence Attentat ».
Le plan est composé de deux parties :
- Un document public «Faire face ensemble» visant à mobiliser l’ensemble des acteurs et à leur expliquer les mesures de vigilance, de prévention et de protection à mettre en œuvre. Parmi les conseils, une attention par- ticulière est également portée sur la cyber-vigilance.
- Un document classifié destiné aux administrations et aux opérateurs d’importance vitale, comprenant la tota- lité du plan et toutes les précisions nécessaires à sa mise en œuvre.
3 niveaux de vigilance sont définis. L’objectif affiché est de mieux répondre aux variations dans le temps et dans l’espace de la menace terroriste et la perception qu’en a la population.
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Pour le domaine spécifique de l’eau
Aucun changement notable n’est à signaler dans le domaine de l’eau concernant l’édition 2016 du plan Vigipirate.
Stratégie de sécurité
La stratégie vise à protéger les services d’eau et à assurer le niveau de vigilance requis dans leur exploitation. Les exploitants sont tenus d’assurer de façon permanente la surveillance et la protection de leurs emprises, d’assurer leur autonomie de fonctionnement, de disposer de plans d’intervention et d’évaluer les besoins en eau, notamment les besoins prioritaires.
Recommandations au public
- Signaler aux forces de l’ordre tout véhicule stationnant de manière anormale à proximité d’un site.
- Signaler aux forces de l’ordre tout comportement suspect à proximité d’un site.
- Signaler les cas d’accès libre ou d’effraction sur un site.
- Signaler toute anomalie dans la distribution et la qualité de l’eau distribuée.
Recommandations de sécurité
- Définir et mettre en place des périmètres de sécurité autour des points de captage d’eau.
- Sécuriser les installations et les points de captage d’eaux destinées à la consommation humaine.
- Mettre en place des dispositifs anti-retours sur canalisations, bornes et réservoirs.
- Restreindre autant que possible l’accès à certaines données sensibles concernant ces installations.
- Mettre en place des interconnexions de secours et prévoir un maillage des canalisations.
- Mettre en place un plan de secours électrique (groupe électrogène) en cas de défaillance du système électrique.
- Réaliser des exercices d’isolement de canalisations.
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- Spécificités des postures 2020
L’année 2020 a débuté dans la posture « Automne Hiver 2019 – Printemps 2020 » avec un niveau d’alerte « Sé- curité renforcée – Risque attentat ». Cette posture VIGIPIRATE a été activée à compter du 18 octobre 2019, a été adaptée en régularisation du domaine numérique le 29 janvier 2020 et devait se terminer au 14 mai 2020. La posture a été prolongée le 14 mai 2020 jusqu’à nouvel ordre, du fait de l’état d’urgence sanitaire déclarée le 23 mars 2020 sur le territoire français.
La posture « Automne Hiver 2019 – Printemps 2020 » a laissé la place à la posture « Automne Hiver 2020 - Prin- temps 2021 » le 26 octobre 2020 avec le même niveau d’alerte « Sécurité renforcée – Risque attentat ».
L’année 2020 s’est terminé dans la posture « Attentat de Nice » activée le 29 octobre, avec un niveau d’alerte « Urgence Attentat », maintenu le 24 décembre 2020.
En substance :
Renforcement de la sécurisation des lieux de rassemblement et des grands espaces de commerce,
Les mesures additionnelles activées ne concernent pas les opérateurs en général, et le secteur de la gestion de l'eau en particulier,
Maintien d'une forte vigilance nécessaire dans la mise en œuvre de nos activités.
Ces documents visent à adapter le plan aux évènements spécifiques attendus sur la période. Pour le domaine spécifique de l’eau, ils n’ont activé aucune mesure additionnelle.
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2. Description du patrimoine
2.1. Ressource
2.1.1. Description des ressources
La commune de Grans est alimentée, après désinfection (chlore gazeux), par la source dite "Mary Rose" située au Nord Ouest de la commune au lieu dit "Canebiers". On y accède par le C.D. 19.
Le débit d'étiage de cette source a été mesuré à 40 L/s.
C'est une eau relativement dure puisqu'elle titre 42 °F.
La commune de Cornillon-Confoux est alimentée en eau brute par le Canal de Marseille. La prise d’eau se situe dans le Vallon de Sibourg, à la cote 167,20 m. Cette eau, en provenance de la Durance, est moyennement dure (TH = 21,5°). Avant sa distribution, elle est traitée à la station de filtration de Sibourg sur la commune de Lançon.
2.2. Les niveaux de forage
2.2.1. Source de Mary Rose
Variation du niveau de la nappe au cours de l'année au pompage de Mary Rose
Important
Le niveau moyen des nappes du forage sur les six dernières années est présenté ci-dessous. On observe une baisse plus importante sur les trois derniers mois de l'année par rapport aux années précédentes. Le niveau de la nappe est surveillé mensuellement.
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 27
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2.3. Patrimoine communal : Stations de traitement
2.3.1. Patrimoine communal Cornillon Confoux : station de filtration de Val de Sibourg
2.3.1.1. Description
La commune de Cornillon Confoux est alimentée en eau potable par la station de filtration de Lancon Sibourg.
Pour la fourniture d’eau brute par le Canal de Marseille la Commune, en date du 19.07.1993, a formalisé ses engagements en signant avec la Ville de Marseille et la Société des Eaux de Marseille, signataire en tant que Concessionnaire du Canal de Marseille, un contrat de fourniture d’eau.
Les dotations de la commune de Cornillon-Confoux sont de 4,35 l/s en basse saison et de 4,85 l/s en haute saison.
2.3.1.2. Alimentation
L’eau brute issue du canal de Marseille est acheminée gravitairement à la station par une conduite en acier de 300 mm, via un regard.
2.3.1.3. Réglementation
La production et le contrôle de l'eau potable sont assujettis au décret 2001-1220 du 20 décembre 2001 relatif aux eaux destinées à la consommation humaine.
L'eau produite aura notamment une turbidité inférieure à 1 NTU et une teneur en fer inférieure à 0,2 mg/L,
Elle sera bien évidemment bactériologiquement potable.
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2.3.1.4. Processus
Le débit nominal de la station est de 65 L/s ( 234 m3/h ). Ce débit n'est atteint qu'en pointe en période estivale. Le débit usuel se situant autour de 150 m3/h.
Le point d’injection de chlorure ferrique est situé dans le regard d’eau brute.
Cette dernière est ensuite admise dans un floculateur afin de favoriser le mélange eau - chlorure ferrique.
L’eau passe ensuite sur un décanteur lamellaire où les matières en suspensions sont floculées et piégées vers le radier.
Les eaux prétraitées sont ensuite dirigées vers trois filtres de 15 m2 unitaire.
Les eaux sont ensuite recueillies dans une bâche à partir de laquelle, une conduite dessert gravitairement le réseau et une autre le pompage de la ZAC.
Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
Schéma de principe de l'ouvrage ci-après.
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 29
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2.3.2. Cornillon Confoux : Evolution des stations de traitement
2.3.2.1. Evolutions de la station de filtration du Val de Sibourg
Pas d'évolution notable à signaler.
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2.3.3. Patrimoine communal Grans : station de pompage de Mary Rose
2.3.3.1. Description
La capacité de la station de pompage de Mary Rose est de 80 m3/h.
2.3.3.2. Alimentation
La station est alimentée par la source Mary Rose.
2.3.3.3. Réglementation
La production et le contrôle de l'eau potable sont assujettis au décret 2001-1220 du 20 décembre 2001 relatif aux eaux destinées à la consommation humaine.
L'eau produite aura notamment une turbidité inférieure à 1 NTU et une teneur en fer inférieure à 0,2 mg/L.
Elle sera bien évidemment bactériologiquement potable.
C'est l'Agence Régionale pour la Santé qui assure les contrôles réglementaires. Dans le cadre de l'autosur- veillance, une partie de ces contrôles est effectuée par la Direction de l'Ingénierie, de l'Informatique et de la Qualité des Eaux.
2.3.3.4. Distribution
Depuis la station une conduite de 300 mm alimente le réseau de la commune avant d'arriver dans les réservoirs dit du Cimetière.
2.3.4. Grans : Evolution des stations de traitement
2.3.4.1. Evolution de la station de potabilisation de Grans
Pas d'évolution notable cette année
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2.4. Patrimoine communal Cornillon Confoux : réseau
2.4.1. Etages – réservoirs
La distribution se fait par un réseau gravitaire qui se compose de deux étages. Un secours inter étage existe par la manipulation de vannes existantes.:
Le réseau étage haut :
# Il alimente les quartiers Sud (Lotissement les Cigales), Sud Est et le centre ville de la commune. Il dessert des zones de distribution comprises globalement entre 60 et 120 m NGF. L'ossature principale de ce réseau est constituée de conduites de DN 200, 150 et 100 mm.
Il est alimenté directement par la station de filtration de Sibourg via une conduite d’adduction DN 200 mm et permet l’approvisionnement en eau du réservoir des Aires. Au Nord Est, un stabilisateur de pression aval limite la pression au niveau de l’antenne du lotissement les grandes Bastides.
Le réseau étage bas :
# Cet étage dessert principalement, via le réservoir des Aires, les flancs Sud, Est et Ouest (quartier des Faisses) du village ainsi qu’une centaine de logements situés sur la commune de St Chamas (sites de la Pecette et Fenîeres). Il alimente des zones de distribution comprises globalement entre 30 et 100 m NGF.
L'ossature principale de ce réseau est constituée par des conduites DN 200 mm au départ du réservoir, puis en 150, 125 et 100 mm. Au Sud (chemin des Caravasses), un stabilisateur de pression aval limite les fortes pressions éventuelles.
Il est alimenté par le réservoir des Aires (300 m3) via le réseau Etage Haut par l’intermédiaire d’un stabili- sateur de pression
Réservoir des Aires :
Cote radier : 114 m NGF,
1 cuve de 300 m³.
2.4.2. Stations de pompage
Il n'existe pas de station de pompage sur le réseau.
2.4.3. Canalisations
Le réseau étage haut est alimentée par une conduite d'amenée issue de la comune de Lançon de Provence. Il assure la desserte du village et des grandes bastides. C'est à partir du réservoir des aires que se crée le réseau "étage bas" qui dessert le quartier des faines et la partie nord du village.
2.4.4. Relais de chloration
Il n'existe pas de chloration relais sur le réseau.
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2.4.5. Dispositifs d’automatisme
La SEM a équipé le réservoir d’un transmetteur d’alarme relié à son Centre de télégestion. Il permet en perma- nence de connaître le niveau de l’eau dans le réservoir ou une éventuelle intrusion.
2.5. Cornillon Confoux : Evolution du réseau
2.5.1. Nouveaux ouvrages mis en service : réservoir
Aucun nouveau réservoir n'a été mis en service.
2.5.2. Nouveaux ouvrages mis en service : station de pompage
Aucune nouvelle station de pompage n' a été mise en service.
2.5.3. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation - branchements
En 2020, les travaux suivants ont été réalisés sur le réseau :
Chemin des Caravasses : Renouvellement de 16 ml de PEDB 32 mm et de 216 ml de DN 40 mm par 40 ml de PEHD 63 mm et 183 ml de PEHD 90 mm,
Route du Cimetière : Abandon de 13 ml de PEBD 32 mm.
En 2020, 3 branchements particulier ont été réalisés.
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2.5.4. Evolution de la longueur des réseaux
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur du réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
20 0.00 0.00 0.00
25 96.85 0.00 96.85
32 475.96 0.00 28,98 446.98
36 160.48 0.00 160.48
40 215.94 0.00 215,94 0.00
50 475.93 0.00 475.93
51 249.34 0.00 249.34
60 1 039.81 0.00 1 039.81
63 1 050.60 40.26 1 090.86
80 299.72 0.00 299.72
90 36.41 182.46 218.87
100 1 667.00 0.00 1 667.00
110 251.27 0.00 251.27
125 510.92 0.00 510.92
150 7 180.24 0.00 7 180.24
160 889.57 0.00 889.57
200 3 913.16 0.00 3 913.16
18 513.20 222.72 0.00 0.00 18 491.00
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2.5.5. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leur diamètres :
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Béton (m) Poly. (m) Divers (m) Total par dia- mètre
20 0.00 0.00
25 96.85 96.85
32 446.98 446.98
36 160.48 160.48
40 0.00 0.00 0.00
50 0.00 475.93 475.93
51 249.34 249.34
60 1 039.81 1 039.81
63 1 090.86 1 090.86
80 299.72 299.72
90 218.87 218.87
100 1 667.00 1 667.00
110 251.27 251.27
125 510.92 510.92
150 7 180.24 7 180.24
160 89.39 800.18 889.57
200 3 913.16 3 913.16
14 700.24 0.00 0.00 3 790.76 0.00 18 491.00
2.5.6. Evolution de la longueur des branchements en service
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (Km)
Situation au 31.12.2019 2,454
Evolution 2020 0,015
Situation au 31.12.2020 2,469
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2.5.7. Evolution du parc compteur
SITUATION AU 31/12/2019 SITUATION AU 31/12/2020
ø (mm) Abt.Part. Abt.Mun. Total Abt.Part. Abt.Mun. Total
12 1 1 1 1
15 578 14 592 594 15 609
20 12 7 19 12 7 19
30 5 2 7 5 2 7
40 1 1
80 1 1 1 1
100 2 2 2 2
Total 599 23 622 616 24 640
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2.6. Patrimoine communal Grans : réseau
2.6.1. Etages – réservoirs
Le réseau de distribution est constitué de deux étages. Il fonctionne sur le mode refoulement distribution pour l'étage principale alimentant le centre ville. L'étage surpressé est alimenté à partir du pompage des Crozes.
Il est à noter qu'un secours partiel à l'alimentation de la commune par Salon de Provence a été mis en place au niveau du rond point de Jardiland.
Réservoirs du Cimetière :
Cote radier : 83,13 m NGF,
1 cuve de 750 m³.
1 cuve de 1250 m3
2.6.2. Stations de pompage
Pompage Mary Rose : 3 pompes de 11 L/s.
Surpresseur des Crozes : 3 pompes sur variateur qui permettent d'avoir un débit de 8 à 24 m3/h – 1 bâche d’as- piration de 150 m3.
2.6.3. Relais de chloration
Une chloration relais se situe au pompage des Crozes
2.6.4. Dispositifs d’automatisme
Le fonctionnement des installations de la station de pompage de Mary Rose est contrôlé par un équipement de télésurveillance relié à l'agence ainsi qu'au centre de supervision général à Marseille.
Il est ainsi possible de connaître à chaque instant :
manque de tension EDF,
défauts compresseurs d'air,
état de fonctionnement des pompes,
défauts sur pompes.
Ce même type d'appareil (SOFREL) équipe également la station de pompage des Crozes et retransmet les para- mètres de fonctionnement des pompes, le niveau de la bâche ainsi que le taux de chlore
2.7. Grans : Evolution du réseau
2.7.1. Nouveaux ouvrages mis en service : réservoir
Aucun nouveau réservoir n'a été mis en service.
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2.7.2. Nouveaux ouvrages mis en service : station de pompage
Aucune nouvelle station de pompage n'a été mise en service.
2.7.3. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation - branchements
Durant l'année 2020, 10 créations de branchements de particuliers ont été réalisées.
En 2020, les travaux suivants ont été réalisés sur le réseau :
Chemin de Picaud : Pose de 163 ml de conduite fonte DN 100,
Chemin de la Gaillère / Route du Merle : Renouvellement de 83 ml de conduite DN 100 mm en fonte grise par des conduites DN 100 et 150 mm. Extension du réseau sur 485 ml par la pose de canalisation DN 150 mm correspondant à l'alimentation du nouveau cimetière,
Rue de l'Enclos / Programme 156 logements : Maillages et pose de conduites DN 100, 150 et 200 mm sur respectivement 111, 251 et 274 ml,
Rue de l'Enclos / Programme Enclos Ouest : Maillages et pose de conduites DN 80, 100 et 200 mm sur res- pectivement 176, 6 et 176 ml,
Quartier de la Busquette : Extension de conduites sur 105 ml.
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2.7.4. Evolution de la longueur des réseaux
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur du réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
32 946.38 0.00 946.38
36 1 357.69 0.00 1 357.69
50 419.98 0.00 419.98
51 59.22 0.00 59.22
60 812.15 0.00 812.15
63 382.62 0.00 382.62
75 0.00 0.00 0.00
80 1 973.11 176.41 2 149.52
90 102.05 0.00 102.05
100 6 938.35 280.21 83,67 7 134.89
110 105.63 0.00 105.63
125 1 395.02 0.00 1 395.02
150 8 739.21 251.38 8 990.59
160 359.19 0.00 359.19
175 529.84 0.00 529.84
200 3 011.11 454.34 3 465.45
300 1 141.82 0.00 1 141.82
0 38.80 104.68 143.48
28 312.15 1 267.02 0.00 0.00 29 495.50
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2.7.5. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leur diamètres :
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Béton (m) Poly. (m) Divers (m) Total par dia- mètre
32 946.38 946.38
36 1 357.69 1 357.69
50 419.98 419.98
51 59.22 59.22
60 812.15 812.15
63 382.62 382.62
75 0.00 0.00
80 2 149.52 2 149.52
90 102.05 102.05
100 7 134.89 7 134.89
110 105.63 105.63
125 1 395.02 1 395.02
150 8 990.59 8 990.59
160 359.19 359.19
175 529.84 529.84
200 3 465.45 3 465.45
300 1 141.82 1 141.82
0 0.00 143.48 143.48
25 619.28 0.00 0.00 3 732.76 143.48 29 495.52
2.7.6. Evolution de la longueur des branchements en service
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (km)
Situation au 31.12.2019 9,817
Evolution 2020 0,05
Situation au 31.12.2020 9,867
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 41
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2.7.7. Evolution du parc compteur
SITUATION AU 31/12/2019 SITUATION AU 31/12/2020
ø (mm) Abt.Part. Abt.Mun. Total Abt.Part. Abt.Mun. Total
12 3 3 3 3
15 1 569 27 1 596 1 632 28 1 660
20 49 12 61 48 11 59
30 16 17 33 22 17 39
40 4 1 5 8 1 9
60 4 1 5 4 1 5
80 1 1 1 1
100 4 1 5 4 1 5
150 2 2 2 2
Total 1 652 59 1 711 1 724 59 1 783
2.8. Renouvellement des équipements
2.8.1. Renouvellement des équipements effectué au cours de l'année
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Libélle Site N° Appareil Libélle Appareil Coût Travaux
STAP SOURCE MARY-ROSE 202000590 CHLOROMETRE BOUTEILLE1 1681
STAP SOURCE MARY-ROSE 202000591 CHLOROMETRE BOUTEILLE 2 1681
STAP SOURCE MARY-ROSE 202000601 DETECTEUR FUITE DE CHLORE 672
2.8.2. Renouvellement prévisionnel des équipements
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Pas de renouvellement
42 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.9. Synthèse du renouvellement
2.9.1. Renouvellement fonctionnel
ANNEE RE-
NOUVEL-
LEMENT
NB APPAREILS POSES COUTS TRAVAUX
2016 17 62 209
2017 16 51 989
2018 1 1 960
2019 5 7 489
2020 3 4 034
Total 42 127 681
2.9.2. Renouvellement patrimonial
Pas de renouvellement
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 43
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.10. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P103.2 Indice de connais- sance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013 , attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les informations visées sont re- latives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Partie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION : 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la modélisation des réseaux, au renouvellement, à la localisation des interventions, aux recherches de fuites, à la connaissance des caractéristiques des compteurs et la localisa- tion des branchements et des ouvrages annexes).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP236 A - Existence d'un plan des réseaux de transport et de distribution d'eau potable mentionnant, s'ils existent, la localisation des ouvrages principaux et des dispositifs généraux de mesures que constituent par exemple le compteur du vo- lume d'eau prélevé sur la ressource en eau, le compteur en aval de la station de production d'eau, ou les compteurs généraux implantés en amont des principaux secteurs géographiques de distribution d'eau potable.
10
VP237 A - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure for- malisée.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP238 B - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention pour tous les tron- çons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la pré- cision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire to- tal des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisa- tions de transport et de distribution.
5
VP239 B - Pourcentage de linéaire connu sur matériaux et diamètres au delà de 60%.
5
VP240 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux.
5
VP241 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux.
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP242 C - Le plan des réseaux précise la localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, poteaux incendie, ...) et, s'il y a lieu, des servitudes instituées pour l'implantation des réseaux.
10
VP243 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de 10
44 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Désignation Nb de Point 2020
distribution (Nota : en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée).
VP244 C - Le plan des réseaux mentionne la localisation des branchements. 0
VP245 C - Un document mentionne pour chaque branchement les caractéris- tiques du ou des compteurs d'eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur.
10
VP246 C - Un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d'eau, la date de ces recherches et la nature des réparations ou des tra- vaux effectués à leur suite.
10
VP247 C - Maintien à jour d'un document mentionnant la localisation des autres interventions sur le réseau telles que réparations, purges, travaux de renouvelle- ment.
10
VP248 C - Existence et mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de renouvel- lement des canalisations (programme détaillé assorti d'un estimatif portant sur au moins 3 ans).
0
VP249 C - Existence et mise en oeuvre d'une modélisation des réseaux, portant sur au moins la moitié du linéaire de réseaux et permettant notamment d'appré- cier les temps de séjour de l'eau dans les réseaux et les capacités de transfert des réseaux.
0
Résultat 95
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.10.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 100,00%
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 45
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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2.11. Indicateur de performance Grans : P103.2 Indice de connaissance et de ges- tion patrimoniale des réseaux d'eau potable
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013 , attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les informations visées sont re- latives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Partie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION : 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la modélisation des réseaux, au renouvellement, à la localisation des interventions, aux recherches de fuites, à la connaissance des caractéristiques des compteurs et la localisa- tion des branchements et des ouvrages annexes).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP236 A - Existence d'un plan des réseaux de transport et de distribution d'eau potable mentionnant, s'ils existent, la localisation des ouvrages principaux et des dispositifs généraux de mesures que constituent par exemple le compteur du vo- lume d'eau prélevé sur la ressource en eau, le compteur en aval de la station de production d'eau, ou les compteurs généraux implantés en amont des principaux secteurs géographiques de distribution d'eau potable.
10
VP237 A - Mise à jour annuelle du plan des réseaux à partir d'une procédure for- malisée.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP238 B - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention pour tous les tron- çons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l'ouvrage et de la pré- cision des informations cartographiques et pour au moins la moitié du linéaire to- tal des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisa- tions de transport et de distribution.
5
VP239 B - Pourcentage de linéaire connu sur matériaux et diamètres au delà de 60%.
5
VP240 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux.
5
VP241 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux.
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP242 C - Le plan des réseaux précise la localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, poteaux incendie, ...) et, s'il y a lieu, des servitudes instituées pour l'implantation des réseaux.
10
VP243 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de 10
46 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Désignation Nb de Point 2020
distribution (Nota : en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée).
VP244 C - Le plan des réseaux mentionne la localisation des branchements. 0
VP245 C - Un document mentionne pour chaque branchement les caractéris- tiques du ou des compteurs d'eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur.
10
VP246 C - Un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d'eau, la date de ces recherches et la nature des réparations ou des tra- vaux effectués à leur suite.
10
VP247 C - Maintien à jour d'un document mentionnant la localisation des autres interventions sur le réseau telles que réparations, purges, travaux de renouvelle- ment.
10
VP248 C - Existence et mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de renouvel- lement des canalisations (programme détaillé assorti d'un estimatif portant sur au moins 3 ans).
10
VP249 C - Existence et mise en oeuvre d'une modélisation des réseaux, portant sur au moins la moitié du linéaire de réseaux et permettant notamment d'appré- cier les temps de séjour de l'eau dans les réseaux et les capacités de transfert des réseaux.
0
Résultat 105
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.11.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 99,51%
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 47
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2.12. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P107.2 Taux moyen de renou- vellement des réseaux d'eau potable
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de desserte au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0.25 0 0.121 4.257 1.099
VP 140 0 0.121 4.257 1.099 1.841
VP 140 0.121 4.257 1.099 1.841 0
VP 140 4.257 1.099 1.841 0 0.799
VP 140 1.099 1.841 0 0.799 0.223
VP 077 13.033 14.874 18.024 18.027 18.491
Résultat 8.79 9.84 8.12 8.87 4.29
48 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 49
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.13. Indicateur de performance Grans : P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau potable
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de desserte au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de desserte renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0 0 0 1.159 0.657
VP 140 0 0 1.159 0.657 0.689
VP 140 0 1.159 0.657 0.689 0.811
VP 140 1.159 0.657 0.689 0.811 0
VP 140 0.657 0.689 0.811 0 0
VP 077 27.297 27.398 27.344 27.754 29.496
Résultat 1.33 1.83 2.43 2.39 1.46
50 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 51
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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3. Evénements marquants de l'exploitation
3.1. Accidents du travail, observations de l'inspection du travail
3.1.1. Remarques de l'inspection du travail
Au cours de l'année 2020, la Société des Eaux de Marseille n'a fait l'objet d'aucune remarque de la part de l'Ins- pection du Travail.
3.1.2. Accidents du travail
Il y a eu, en 2020, 7 accidents du travail au cours de l'année sur le périmètre de l'Agence d'Aix en Provence.
3.2. La vie du service
3.2.1. Stations
DATE LOCALISATION EVENEMENT
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation d'une tournée hebdomadaire Vigi- pirate afin de contrôler l'ensemble des accès
à l'eau, alarmes intrusion, taux de chlore dans
les réservoirs.
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation d'un diagnostic "Machines tour- nantes" en vue de leur mise en conformité ré-
glementaire
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation de l'ensemble des contrôles régle- mentaires électricité, pression, levage
12/03/2020 POMPAGE DE MARY ROSE Maintenance préventive annuelle électromé- canique, analyseur de chlore, turbidimètre
13/03/2020 POMPAGE DES CROZES Maintenance préventive annuelle électromé- canique, analyseur de chlore
14/05/2020 POMPAGE DE MARY ROSE Maintenance préventive annuelle du poste de chloration
15/05/2020 POMPAGE DES CROZES Maintenance préventive annuelle du poste de chloration
25/06/2020 RESERVOIR DU VILLAGE CIRCULAIRE Nettoyage réservoir
29/06/2020 POMPAGE DES CROZES Maintenance du groupe de pompage
30/06/2020 POMPAGE DE MARY ROSE Maintenance du groupe de pompage
52 EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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3.2.2. Réseau
COMMUNE DATE LOCALISATION EVENEMENT
CORNILLON CONFOUX 02/01/2020 Chemin de la Touloubre Astreinte : Fuite ca- nalisation, réparée
CORNILLON CONFOUX 03/01/2020 Route de Saint Chamas Astreinte WK : Fuite canalisation, réparée
CORNILLON CONFOUX 29/01/2020 Route de Saint Chamas Astreinte : Purge réseau
CORNILLON CONFOUX 29/01/2020 Chemin de Saint Chamas Purge réseau, suite eaux rouges
CORNILLON CONFOUX 21/02/2020 Route de Saint Chamas Manque d'eau, rétabli
CORNILLON CONFOUX 21/02/2020 Route de Saint Chamas Manque d'eau, rétabli
CORNILLON CONFOUX 24/02/2020 Chemin Départemental 15 Astreinte : Purge ré- seau, suite eaux rouges
CORNILLON CONFOUX 24/02/2020 Chemin Départemental 15 Purge réseau
CORNILLON CONFOUX 01/04/2020 Route de Pont de Rhaud Manque d'eau, rétabli
CORNILLON CONFOUX 23/07/2020 Chemin des Peintres Purge réseau, suite eaux rouges
CORNILLON CONFOUX 09/12/2020 Chemin des Ferrages Fuite canalisation, réparée
GRANS 27/02/2020 Chemin du Coulomb Fuite canalisation, réparée
Agence d'Aix en Provence
EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION 53 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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3.3. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P151.1 Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées
(Nombre de coupures d'eau au cours de l'année dont les abonnés n'ont pas été informés à l'avance / Nombre d'abonnés) x 1000
VP 020 : Nombre de coupures d'eau au cours de l'année : abonnés non prévenus
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 020 0 1 0 1 1
VP 056 550 570 598 645 666
Résultat 0 1.75 0 1.55 1.5
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
54 EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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3.4. Indicateur de performance Grans : P151.1 Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées
(Nombre de coupures d'eau au cours de l'année dont les abonnés n'ont pas été informés à l'avance / Nombre d'abonnés) x 1000
VP 020 : Nombre de coupures d'eau au cours de l'année : abonnés non prévenus
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 020 3 2 0 3 0
VP 056 1 667 1 691 1 716 1 765 1 786
Résultat 1.8 1.18 0 1.7 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
EVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION 55 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4. Bilan hydraulique
4.1. Cornillon Confoux : Chiffres clé de l'exploitation
4.1.1. Données issues de la relève
Période de relève du 13 novembre 2019 au 30 octobre 2020
Durée moyenne de la relève 352 jours
4.1.2. Calcul rendement du réseau
Longueur du réseau de desserte hors brt 18.491 km
Rendement du réseau de distribution 88.7%
Indice linéaire de perte en réseau 1.68 m3/j/km
4.1.3. Caractéristiques du réseau
Nombre de fuites réparées
sur canalisations 4
sur branchements 5
sur appareils publics 0
Nombre total de fuites réparées 9
Opérations sur compteurs
Concessions nouvelles 17
Renouvellements pour vétusté 0
Remplacements pour autres motifs 2
Déposes (résiliations) 1
56 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.1.4. Chiffres clé de l'année civile
Bilan d'eau (du 1er janvier au 31 décembre)
Volume acheté ou prélevé (P) 98 567 m³
Pertes en adduction ou lavage (P1) 0 m³
Volume distribué (P-P1) 98 567 m³
Analyse de la distribution
Semaine maxi. (S28) 3 355 m³
Semaine mini. (S10) 1 133 m³
Jour maxi. estimé : 623 m³
Capacité de stockage : 300 m³
Autonomie de consommation: 11 h
4.2. Cornillon Confoux : Volumes distribués et consommés
4.2.1. Evolution de la consommation
Evolution sur 10 ans des volumes distribués et consommés en m3/an :
Agence d'Aix en Provence
BILAN HYDRAULIQUE 57
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4.2.2. Volumes mensuels distribués
Récapitulation du volume mensuel distribué pendant l'année civile en fonction de l'origine de l'eau :
Mois Canal de marseille Total Année Civile Total Année de Relève
NOVEMBRE 3 622 m³
DECEMBRE 7 695 m³
JANVIER 6 606 m³ 6 606 m³ 6 606 m³
FEVRIER 5 664 m³ 5 664 m³ 5 664 m³
MARS 5 798 m³ 5 798 m³ 5 798 m³
AVRIL 6 998 m³ 6 998 m³ 6 998 m³
MAI 8 640 m³ 8 640 m³ 8 640 m³
JUIN 9 801 m³ 9 801 m³ 9 801 m³
JUILLET 14 198 m³ 14 198 m³ 14 198 m³
AOUT 13 349 m³ 13 349 m³ 13 349 m³
SEPTEMBRE 8 500 m³ 8 500 m³ 8 500 m³
OCTOBRE 6 566 m³ 6 566 m³ 6 138 m³
NOVEMBRE 5 993 m³ 5 993 m³
DECEMBRE 6 455 m³ 6 455 m³
TOTAL 98 568 m³ 98 568 m³ 97 009 m³
MOYENNE 270 m³/j
3,13 l/s
58 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.2.3. Historique des volumes mensuels distribués
Comparaison sur 5 ans des volumes mensuels distribués en m3/mois :
Agence d'Aix en Provence
BILAN HYDRAULIQUE 59
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4.3. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P104.3 Rendement du réseau de distribution
[(V consommé autorisé + V vendu en gros) / (V produit + V acheté en gros)] x 100 [(V1+V2+V3+V4)/(V5+V6)] x 100 V produit + V acheté en gros = V mis en distribution + V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabi- lisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 71 181 71 590 71 890 76 770 85 898
VP 201 0
VP 221 790 2 230 2 230 2 230 2 230
VP 220 3 598 1 080 1 418 1 776 1 097
VP 061 0
VP 059 0 96 897 105 076 100 591
VP 060 100 466 91 186
Résultat 75.22 82.14 77.96 76.87 88.7
60 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.4. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P105.3 Indice linéaire des vo- lumes non comptés
(V mis en distribution - V comptabilisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en dis- tribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 71 181 71 590 71 890 76 770 85 898
VP 201 0
VP 061 0
VP 059 0 96 897 105 076 100 591
VP 060 100 466 91 186
VP 077 13.033 14.874 18.024 18.027 18.491
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 6.16 3.61 3.8 4.3 2.17
62 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.5. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau
(V mis en distribution - V consommé autorisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en distribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabilisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 71 181 71 590 71 890 76 770 85 898
VP 201 0
VP 221 790 2 230 2 230 2 230 2 230
VP 220 3 598 1 080 1 418 1 776 1 097
VP 061 0
VP 059 0 96 897 105 076 100 591
VP 060 100 466 91 186
VP 077 13.033 14.874 18.024 18.027 18.491
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 5.23 3 3.25 3.69 1.68
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4.6. Grans : Chiffres clé de l'exploitation
4.6.1. Données issues de la relève
Période de relève du 8 novembre 2019 au 6 novembre 2020
Durée moyenne de la relève 364 jours
4.6.2. Calcul rendement du réseau
Longueur du réseau de desserte hors brt 29,496 km
Rendement du réseau de distribution 81.26 %
Indice Linéaire de pertes en réseau 4.55 m3/j/km
4.6.3. Caractéristiques du réseau
Nombre de fuites réparées
sur canalisations 3
sur branchements 2
sur appareils publics 0
Nombre total de fuites réparées 5
Opérations sur compteurs
Concessions nouvelles 72
Renouvellements pour vétusté 6
Remplacements pour autres motifs 8
Déposes (résiliations) 0
66 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.6.4. Chiffres clé de l'année civile
Bilan d'eau (du 1er janvier au 31 décembre)
Volume acheté ou prélevé (P) 256363 m³
Pertes en adduction ou lavage (P1) 0 m³
Volume distribué (P-P1) 256363 m³
Analyse de la distribution
Semaine maxi. (S26) 5973 m³
Semaine mini. (S48) 4 072 m³
Jour maxi. estimé : 1 109 m³
Capacité de stockage : 2 000 m³
Autonomie de consommation: 43 h
4.7. Grans : Volumes distribués et consommés
4.7.1. Evolution de la consommation
Evolution sur 10 ans des volumes distribués et consommés en m3/an :
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4.7.2. Volumes mensuels distribués
Récapitulation du volume mensuel distribué pendant l'année civile et sur la période de relève en fonction de l'origine de l'eau :
Mois Ressources Locales Total Année Civile Total Période de Relève
NOVEMBRE 18 489 m³
DECEMBRE 21 711 m³
JANVIER 21 562 m³ 21 562 m³ 21 562 m³
FEVRIER 21 493 m³ 21 493 m³ 21 493 m³
MARS 23 418 m³ 23 418 m³ 23 418 m³
AVRIL 20 105 m³ 20 105 m³ 20 105 m³
MAI 21 864 m³ 21 864 m³ 21 864 m³
JUIN 22 727 m³ 22 727 m³ 22 727 m³
JUILLET 24 912 m³ 24 912 m³ 24 912 m³
AOUT 23 930 m³ 23 930 m³ 23 930 m³
SEPTEMBRE 19 718 m³ 19 718 m³ 19 718 m³
OCTOBRE 18 601 m³ 18 601 m³ 18 601 m³
NOVEMBRE 18 202 m³ 18 202 m³ 3 028 m³
DECEMBRE 19 831 m³ 19 831 m³
TOTAL 256 363 m³ 256 363 m³ 261 558 m³
MOYENNE 702 m³/j
8,13 l/s
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4.7.3. Historique des volumes mensuels distribués
Comparaison sur 5 ans des volumes mensuels distribués en m3/mois :
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4.8. Indicateur de performance Grans : P104.3 Rendement du réseau de distribu- tion
[(V consommé autorisé + V vendu en gros) / (V produit + V acheté en gros)] x 100 [(V1+V2+V3+V4)/(V5+V6)] x 100 V produit + V acheté en gros = V mis en distribution + V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabi- lisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 193 713 217 100 210 321 221 421 203 216
VP 201 51
VP 221 2 842 4 558 4 560 4 560 4 560
VP 220 3 472 3 439 4 604 2 742 5 295
VP 061 0
VP 059 253 797 273 134 285 427 287 709 262 278
VP 060 0 0
Résultat 78.81 82.41 76.9 79.5 81.26
70 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.9. Indicateur de performance Grans : P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés
(V mis en distribution - V comptabilisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en dis- tribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 193 713 217 100 210 321 221 421 203 216
VP 201 51
VP 061 0
VP 059 253 797 273 134 285 427 287 709 262 278
VP 060 0 0
VP 077 27.297 27.398 27.344 27.754 29.496
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 6.03 5.6 7.53 6.54 5.47
72 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4.10. Indicateur de performance Grans : P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau
(V mis en distribution - V consommé autorisé) / Longueur du réseau de desserte / 365 ou 366 V = volume V mis en distribution = V produit + V acheté en gros - V vendu en gros V consommé autorisé = V comptabilisé + V consommateurs sans comptage + V de service du réseau
VP 063 : Volume comptabilisé domestique
VP 201 : Volume comptabilisé non domestique
VP 221 : Volumes eau consommateurs sans comptage
VP 220 : Volumes eau de service du réseau
VP 061 : Volume eau vendus en gros
VP 059 : Volumes eau produits
VP 060 : Volumes eau achetés en gros
VP 077 : Longueur du réseau de desserte hors brt (km)
Nbre de jour : Nombre de jours dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 063 193 713 217 100 210 321 221 421 203 216
VP 201 51
VP 221 2 842 4 558 4 560 4 560 4 560
VP 220 3 472 3 439 4 604 2 742 5 295
VP 061 0
VP 059 253 797 273 134 285 427 287 709 262 278
VP 060 0 0
VP 077 27.297 27.398 27.344 27.754 29.496
Nbre de jour 365 365 365 365 366
Résultat 5.4 4.8 6.61 5.82 4.55
74 BILAN HYDRAULIQUE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5. Qualité de l'eau
5.1. Qualité de la ressource en eau communale
5.1.1. Caractéristiques de la ressource en eau communale
Les caractéristiques physico-chimiques de ces ressources sont regroupées dans le tableau ci-dessous :
Paramètres Valeur moyenne eau
Source Mary Rose
Arrêté du 11 janvier 2007
Oxygène dissous mg/l 7,60
Turbidité NFU 0,23
pH 7,57 6,5 < pH < 9 (1)
Conductivité à 25°C μS/cm 772 < 1100 à 25°C (1)
Dureté (TH) en degré français 37,60
Bicarbonates mg/l 333,40
Calcium mg/l 120,68
Magnésium mg/l 17,80
Sodium mg/l 18,20
Potassium mg/l 2,58
Chlorures mg/l 28,83 < 250 (1)
Sulfates mg/l 105,45 < 250 (1)
Nitrates mg/l 14,58 < 50 (2)
Carbone Organique Total mg/l 1,23
(1) Référence de qualité
(2) Limite de qualité
L’eau du forage est très minéralisée, très calcaire, bicarbonatée, peu chargée en Nitrates.
5.2. Qualité du traitement et de la desserte
5.2.1. CORNILLON CONFOUX : Qualité du traitement et de la desserte
L'eau produite et distribuée sont analysées régulièrement d'une part par le laboratoire CARSO (autosur- veillance) et d'autre part par celui de l' A.R.S. (contrôle officiel).
En 2020:
20 analyses bactériologiques ont été réalisées dont 5 en autocontrôle et 15 par l'ARS.
76 QUALITÉ DE L'EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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20 analyses physico-chimiques ont été réalisées dont 5 en autocontrôle et 15 par l'ARS.
En 2020, toutes les analyses ont été conformes.
5.2.1.1. Contrôle de la production
L'eau distribuée à CORNILLON CONFOUX est traitée par la station de LANCON SIBOURG.
5.2.1.2. Contrôle de la distribution
Sur la commune de CORNILLON CONFOUX, des prélèvements sont effectués au site suivant :
Lavabo Mairie
Par ailleurs, la qualité de l'eau distribuée passe par un bon entretien des réservoirs. Ces derniers font donc l'ob- jet d'une désinfection régulière suivie d'une analyse de contrôle. En raison de la pandémie Covid 19, certains réservoirs n'ont pu être réalisés au cours de l'année 2020. Une dérogation exceptionnelle a été octroyée par l'Agence Régionale de Santé.
Lavage de réservoir:
RESERVOIR DES AIRES 300 m3 Pas de nettoyage
Enfin, il n'a été enregistré, de la part des abonnés, aucune réclamation relative à la qualité de l'eau desservie.
5.2.1.3. Qualité de la desserte
La structure du réseau actuel permet une desserte normale des abonnés.
La capacité de stockage, de 300 m3, permet une autonomie de fonctionnement du réseau d'environ 12 heures pendant les consommations de pointes, en période estivale. On admet généralement que le volume des réserves doit correspondre à une journée de consommation.
Note
Bien que la desserte n'ait pas, à ce jour, révélé de problématique auprès des usagers, on peut noter que la situation de la commune est sensible, avec un autonomie de 12 heures en cas de rupture de l'alimentation en eau de la commune, par ailleurs unique.
5.3. GRANS : Qualité du traitement et de la desserte
5.3.1. Contrôle de la production et de la distribution
La qualité de l'eau produite par la station de traitement est surveillée en permanence par des capteurs automa- tiques chargés de mesurer la turbidité et la concentration en chlore.
Agence d'Aix en Provence
QUALITÉ DE L'EAU 77
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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L'eau traitée et distribuée est analysée régulièrement par le Laboratoire de la Société des Eaux de Marseille (autosurveillance) et par celui de l'A.R.S. (contrôle officiel).
Sur la commune de GRANS, des prélèvements sont effectués aux sites suivants :
Sortie Générale,
Lavabo Mairie,
stade.
En 2020, 22 analyses dont 8 autocontrôles et 14 contrôles par l'A.R.S. ont été effectuées.
Toutes les analyses ont été conformes aux normes en vigueur.
Par ailleurs, la qualité de l'eau distribuée passe par un bon entretien des réservoirs. Ces derniers font donc l'ob- jet d'une désinfection régulière suivie d'une analyse de contrôle. En raison de la pandémie Covid 19, certains réservoirs n'ont pu être réalisés au cours de l'année 2020. Une dérogation exceptionnelle a été octroyée par l'Agence Régionale de Santé.
Lavages de réservoirs :
RESERVOIR DU VILLAGE CIRCULAIRE 750 m3 25 juin
RESERVOIR DU VILLAGE RECTANGULAIRE 1250 m3 Pas de nettoyage
SURPRESSEUR DES CROZES 150 m3 Pas de nettoyage
Enfin, il n’a été enregistré, de la part des abonnés, aucune réclamation relative à la qualité de l'eau desservie.
5.3.2. Qualité de la desserte
La desserte de la commune de Grans est globalement satisfaisante.
Les deux éléments permettent une capacité de 2000 m3 soit 40 heures d'autonomie en période estivale et en consommation de pointe.
5.4. Notice d'information ARS
5.4.1. Description
Conformément à la circulaire du 19 février 1998 réf. 98/115, il existe une notice d’informations aux consomma- teurs, établie par l'A.R.S., portant sur la qualité des eaux distribuées sur la commune. Elle est jointe ci-après.
78 QUALITÉ DE L'EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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QUALITÉ DE L'EAU 79
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80 QUALITÉ DE L'EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.5. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P101.1 Taux de conformité des analyses bactériologiques ARS
Pour les analyses concernant l'eau distribuée validées par l' ARS. (Nombre d'analyses bactériologiques conformes / Nombre d'analyses bactériologiques réalisées) . On se limitera à la conformité aux paramètres pour lesquels le Code de la Santé Publique précise une valeur limite de qualité en excluant les paramètres in- dicateurs. On pourra indiquer en complément le volume d'analyses d'auto-surveillance effectué.
VP 127 : Nb de prélèvements bactériologiques conformes sur l'année
VP 126 : Nb de prélèvements bactériologiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 127 14 13 12 13 15
VP 126 14 13 12 13 15
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
QUALITÉ DE L'EAU 81
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.6. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P102.1 Taux de conformité des analyses physico-chimiques ARS
Services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : (Nombres de prélèvements physico-chimiques conformes / Nombre total de prélèvements physico-chimiques réalisés au cours de l'an- née) X 100.
VP 129 : Nb de prélèvements physico-chimiques conformes sur l'année
VP 128 : Nb de prélèvements physico-chimiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 129 14 13 12 13 15
VP 128 14 13 12 13 15
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
82 QUALITÉ DE L'EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.7. Indicateur de performance Grans : P108.3 Indice d'avancement de la protec- tion de la ressource en eau
Niveau d'avancement (exprimé en %) de la démarche administrative et opérationnelle de protection du ou des points de prélèvement dans le milieu naturel d'où provient l'eau potable distribuée : 0 % Aucune action 20 % Études environnementale et hydrogéologique en cours 40 % Avis de l'hydrogéologue rendu 50 % Dossier re- cevable déposé en préfecture 60 % Arrêté préfectoral 80 % Arrêté préfectoral complètement mis en oeuvre (terrains acquis; servitudes mises en place; travaux terminés) tel que constaté en application de la circulaire DGS-SDA 2005-59 du 31 janvier 2005 100 % Arrêté préfectoral complètement mis en oeuvre (comme ci-des- sus); et mise en place d'une procédure de suivi de l'application de l'arrêté. (V1 = x %)
Niveau d'avancement de protection de la ressource en eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 60 60 60 60 60
Résultat 60 60 60 60 60
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
QUALITÉ DE L'EAU 83
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.8. Indicateur de performance Grans : P101.1 Taux de conformité des analyses bactériologiques ARS
Pour les analyses concernant l'eau distribuée validées par l' ARS. (Nombre d'analyses bactériologiques conformes / Nombre d'analyses bactériologiques réalisées) . On se limitera à la conformité aux paramètres pour lesquels le Code de la Santé Publique précise une valeur limite de qualité en excluant les paramètres in- dicateurs. On pourra indiquer en complément le volume d'analyses d'auto-surveillance effectué.
VP 127 : Nb de prélèvements bactériologiques conformes sur l'année
VP 126 : Nb de prélèvements bactériologiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 127 13 14 14 14 14
VP 126 13 14 14 14 14
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
84 QUALITÉ DE L'EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.9. Indicateur de performance Grans : P102.1 Taux de conformité des analyses physico-chimiques ARS
Services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : (Nombres de prélèvements physico-chimiques conformes / Nombre total de prélèvements physico-chimiques réalisés au cours de l'an- née) X 100.
VP 129 : Nb de prélèvements physico-chimiques conformes sur l'année
VP 128 : Nb de prélèvements physico-chimiques total sur l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 129 13 14 14 14 14
VP 128 13 14 14 14 14
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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QUALITÉ DE L'EAU 85
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.10. Indicateur de performance : existence d'un laboratoire accrédité auquel est raccordé le service
0 = NON / 1 = OUI
Valeur (1) : Existence d'un laboratoire accrédité auquel est raccordé le service
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
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6. Services aux abonnés et facturation
6.1. Service public et clientèle
6.1.1. La Passerelle
Soucieux de mieux connaître ses clients afin de satisfaire leurs besoins, le Groupe des Eaux de Marseille multiplie les actions dans leur direction. Le centre services clients baptisé "La Passerelle" fait partie de ces initiatives.
Il est ouvert aux clients du lundi au vendredi de 08H00 à 19H00 sans interruption et le samedi de 09H00 à 12H00.
Au travers du numéro unique 0 969 39 40 50, type Cristal et non surtaxé, ses conseillers de clientèle répondent aux demandes des clients en un minimum de temps et sans qu'ils aient à se déplacer. Reliée directement aux différents services de l'entreprise, "La Passerelle" permet, en situation d'urgence, d'envoyer rapidement une équipe sur les lieux mais aussi de convenir d'un rendez-vous à domicile fixé dans une plage horaire de deux heures.
Le centre service clients permet de faire la majorité des démarches suivantes :
souscrire ou résilier un abonnement,
signaler une fuite,
requérir la visite d'un technicien à domicile,
payer ses factures par carte bleue par téléphone, par mensualités.
Il permet également de tout savoir sur l'eau et l'assainissement, notamment, se renseigner sur :
les tarifs,
la qualité de l'eau,
un incident sur le réseau.
Le centre service clients est l'un des outils qui permet d'assurer l'égalité des usagers devants les services publics de l'eau et de l'assainissement.
6.1.2. Rapidité
Les conseillers clientèle qui font l'accueil téléphonique des clients sont polyvalents et disposent de dossiers en temps réel pour mieux répondre aux abonnés en traitant les opération directement en ligne. Les courriers clients sont également traités par le Centre Service Clientèle qui applique un délai de réponse très court.
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6.1.3. Contacts
L'accueil est personnalisé et le Centre Service Clients est en contact permanent avec les agents dont dépendent les techniciens qui interviennent sur place. "La Passerelle" prend immédiatement les rendez-vous avec les abon- nés, signale les incidents sur le réseau d'eau ou d'assainissement, et déclenche une intervention si nécessaire.
6.1.4. Continuité du service
En dehors des heures ouvrées, le centre de télégestion prend le relais. Il transmet au chef de sécurité de chaque agence les appels en urgence des abonnés ou les alarmes provenant du système de télésurveillance et organise les interventions.
6.2. Information et services aux usagers
6.2.1. Un site internet
Avec plus de 40 000 visiteurs par an, le site eauxdemarseille.fr centralise toutes les informations sur l'eau, les services et l'actualité de l'entreprise. Pour le grand public tout d'abord, la rubrique « L'eau dans ma ville » per- met d'accéder directement aux informations liées à son lieu d'habitation. On peut y consulter la qualité de l'eau, l'origine de la ressource, les prix de l'eau en fonction des usages et suivre l'évolution des travaux.
Pour les abonnés, il est possible de payer en ligne en renseignant son numé- ro de facture. Les autres services en ligne sont accessibles depuis un Espace Clients sécurisé.
Les usagers, jeunes notamment, sont de plus en plus friands d'animations interactives, de jeux et de vidéos. Aussi, la rubrique Espace pédagogique fourmille d'idées et d'images pour découvrir le cycle de l'eau. Au travers d'une animation interactive, on peut y voir le fonctionnement d’une station de production d'eau potable ou encore le fonctionnement d’un immense bassin de décantation de l'eau de la Durance.
Le jeu « Rapid’eau », qui peut aussi être téléchargé sur les plateformes, per- met aux plus jeunes de résoudre une série d’énigmes et de participer à des jeux d’adresse.
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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6.2.2. Des publications pour le grand public
Les dépliants thématiques
Ils présentent des services que l'entreprise propose à ses clients : men- sualisation des factures, suivi de ses consommations via internet, préven- tion des risques de gel des compteurs, abonnement spécifique ''espaces verts", éco-gestes pour la préservation de la ressource, prestations pour les personnes malvoyantes et malentendantes.
Une communication digitale sur les réseaux sociaux
Au vu du contexte sanitaire, des informations complémentaires ont été diffusées sur les réseaux sociaux et le site internet en rapport avec l’actua- lité. Une campagne sur la qualité de l’eau a été menée, près de 10 000 per- sonnes ont été sensibilisées sur le sujet.
6.2.3. La prévention des accidents dans le canal de Marseille
Le canal de Marseille, ouvrage d'adduction de l'eau pour 1,2 million de
consommateurs en Provence, parcourt villes et villages le long de 177 km. En traversant des zones urbanisées, ce canal peut s'avérer un véritable danger.
En 30 ans, dix personnes s'y sont noyées accidentellement, dont la moitié était des enfants.
En 2020, le format de sensibilisation à ces risques a évolué au vu du
contexte sanitaire. Les mairies, écoles, collèges, gestionnaires d'immeubles et associations concernées par cette campagne de prévention ont reçu un e- mail, au début de l’été, accompagné d’une vidéo et d’une affiche à imprimer et diffuser sur leurs propres supports de communication. La campagne a sensibilisé près de 15 000 personnes sur les réseaux sociaux et a été relayée plus d’une centaine de fois.
6.2.4. Des services clients en ligne
Sur le site internet, un Espace Clients, sécurisé par un identifiant et un
mot de passepermet aux abonnés de consulter leur contrat, de suivre leur consommation ou de télécharger leur facture d'eau. Il donne accès aux dé- marches en ligne, comme le paiement de la facture.
Via le site internet, ces services sont également accessibles aux personnes malvoyantes ou malentendantes au travers de partenariats avec les associa- tions HandiCaPZero et Accéo. La traduction des factures et des documents d'information aux clients, en braille, en caractères agrandis ou en audio
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 89 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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est aussi proposée. L’information a été relayée sur les réseaux sociaux tou- chant plus de 5 000 personnes.
6.2.5. Des publications régulières
Le livret d'accueil, distribué à chaque nouvel abonné, regroupe plusieurs documents concernant le tarif, le règlement des abonnements en Eau et Assainissement.
La Charte Service Clients recense en plusieurs points les engagements de l'entreprise en faveur d'un meilleur service aux clients.
L'inf'eau Clients, joint à la facture, est diffusé 2 fois par an pour apporter une information pratique sur le service de l'eau ou de l'assainissement.
Cette année une information spéciale « COVID-19 » a complété les envois afin d’apporter plus d’informations sur la situation actuelle.
6.2.6. Des conseils pratiques
Une campagne de prévention du gel des compteurs est engagée dès que les températures descendent en dessous de zéro afin de donner des informa- tions pratiques aux habitants.
Cette année, des kits de protection du compteur d’eau ont été distribués gratuitement à chaque agence.
6.2.7. Une information dans les cas d'urgence
Malgré un renforcement permanent de la sécurité des ouvrages, des situa- tions d'urgence peuvent subvenir, comme lors de la rupture de la distribu- tion d'eau potable pour un grand nombre d'habitants. L'entreprise peut alors déployer un système d'alerte par téléphone qui permet de contacter 10 000 foyers en quelques minutes. L'information est aussi mise en ligne sur le site internet.
Au-delà de ce dispositif d'information, des stocks d'eau en bouteilles sont constitués afin de pallier d'éventuelles longues coupures d'eau.
90 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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6.2.8. Animation de la vie locale
Enraciné sur le territoire métropolitain et plus largement en Provence, le Groupe des Eaux de Marseille participe aux événements qui ponctuent la vie de la région. Qu'il s'agisse d'écologie, d'événements culturels, sportifs ou relevant du domaine patrimonial, l'entreprise s'engage fortement dans une dimension citoyenne de sa mission
Cependant, la crise sanitaire actuelle a limité très fortement les événements grands publics qui ont été compensés par une présence plus forte sur les réseaux sociaux avec des conseils pour économiser l’eau, des informations sur le parcours de l’eau, la qualité de l’eau et la mobilisation de nos équipes pour assurer un service essentiel.
6.3. Instructions - Recouvrement
6.3.1. Instructions et enquêtes
Durant l'année , ont été instruits par les services techniques de la Société des Eaux de Marseille pour les com- munes de Grans et Cornillon Confoux :
2 demandes de renseignements et divers : uniquement sur Grans,
166 déclarations d'intention de commencement de travaux : dont 63 pour Cornillon confoux et 103 pour Grans,
22 avis de travaux urgents : dont 8 pour Cornillon-confoux et 14 pour Grans,
61 dossiers de permis de construire : dont 7 pour Cornillon Confoux et 54 pour Grans,
3 certificats d'urbanisme dont 2 pour Cornillon Confoux et 1 pour Grans,
39 déclarations préalables : uniquement sur Grans,
1 permis d'aménager uniquement sur Grans
0 étude ou projet
6.3.2. Relances
En 2020, pour la commune de Cornillon confoux :
13.4 % des factures ont fait l'objet d'un rappel,
57 notifications pour paiement ont été adressées (soit 3.8%),
Agence d'Aix en Provence
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24 interventions de recouvrement ont été réalisées (soit 1.6%).
En 2020, pour la commune de Grans :
16.7 % des factures ont fait l'objet d'un rappel,
94 notifications pour paiement ont été adressées (soit 2.4%),
54 interventions de recouvrement ont été réalisées (soit 1.4%).
6.4. Cornillon Confoux : Relève, tarification et facturation du service de l'eau
6.4.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme composée par :
par semestre, et par abonnement :
# un abonnement
# une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation avec deux tranches semestrielles (0 à 60 m3 et au-delà de 60m3)
Abonnement "Espaces Verts" :
Réservé pour l'usage exclusif de l'arrosage des espaces verts et jardins. Sa structure tarifaire est identique à celle de l’abonnement "Domestique", mais le volume consommé est exonéré de la redevance d'assainissement et de la redevance pollution.
Abonnement "Incendie" :
Réservé pour la desserte exclusive des réseaux incendie. Il donne lieu à la perception d'une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation, et aux redevances d'entretien et de location du compteur et d'entre- tien de branchement.
Note
Par ailleurs, il est perçu des redevances pour diverses opérations sur les compteurs : pose, dépose, plombage, et contrôle du compteur à la demande.
6.4.2. Relève des compteurs
La relève des compteurs est effectuée 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
92 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.4.3. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes consommés
Volumes ven-
dus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 559 71 240 69 365
tranche 1 43 277
tranche 2 26 088
ESPACES VERTS AU COMPTEUR O 59 11 589 11 578
tranche 1 4 244
tranche 2 7 334
INCENDIE AU COMPTEUR 1 10 10
DIVERS 3
BOUCHE INCENDIE AU FORFAIT 44 2 230
TOTAL GENERAL 666 85 069 80 953
6.4.4. Facturation
Cas général
Cas particuliers
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Deux factures par an sont émises.
Les gros consommateurs sont facturés quatre fois par an sur relevé.
6.5. Grans : Relève, tarification et facturation du service de l'eau
6.5.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme, comprenant :
une redevance semestrielle par abonnement,
une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation, à 2 tranches semestrielles (de 0 à 60 m³ et au delà de 60 m³).
Abonnement "Espaces Verts" :
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 93 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Réservé pour l'usage exclusif de l'arrosage des espaces verts et jardins. Sa structure tarifaire est identique à celle de l’abonnement "Domestique", mais le volume consommé est exonéré de la redevance d'assainissement et de la redevance pollution.
Abonnement "Incendie" :
Réservé pour la desserte exclusive des réseaux incendie. Il donne lieu à la perception d'une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation à 2 tranches semestrielles (de 0 à 60 m³ et au delà de 60 m³), et aux redevances d'entretien et de location du compteur et d'entretien de branchement.
6.5.2. Abonnements spéciaux
Il s’agit des abonnements "Communaux", souscrits pour l’alimentation des appareils publics et des Services Municipaux.
6.5.3. Relève des compteurs
La relève des compteurs est effectuée 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
6.5.4. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes consommés
Volumes ven-
dus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 1 646 187 460 179 105
tranche 1 116 620
tranche 2 62 485
TOUS USAGES AU FORFAIT 18
ESPACES VERTS AU COMPTEUR O 37 14 787 14 780
tranche 1 2 032
tranche 2 12 748
INCENDIE AU COMPTEUR 6 463 463
DIVERS 4
BOUCHE INCENDIE AU FORFAIT 75 4 560
TOTAL GENERAL 1 786 207 270 194 348
6.5.5. Facturation
Cas général
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Les éléments de facturation sur volumes estimés sont réajustés à la facture suivante calculée sur les volumes relevés.
94 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Cas particuliers
Les consommations municipales sont facturées une fois par an.
6.6. Modalités de révision de la tarification de l'eau
6.6.1. Part fermier et coefficient correctif
Les tarifs fixés au Cahier des Charges de service public de l'eau potable approuvé par la Délibération du Conseil Syndical n°539/15 du 24 novembre 2015 résulteront du produit de leur valeur de base au 01/07/2015 par le coeffi- cient K1 calculé par application de la formule prévue à l'Article 33.
6.6.2. Part collectivité
Les tarifs ont été fixés par la Délibération du Conseil de la Métropole AMP n°DEA 045-3353/17/CM du 14/12/2017 rendue exécutoire le 20/12/2017.
6.6.3. Redevances perçues pour le compte de l'Agence de l'Eau
Les taux ont été fixés par délibération n°2019-30 du Conseil d'Administration de l'Agence de l'Eau Rhône Médi- terranée et Corse du 27 Septembre 2019. L'agence de l'eau instaure sur sa circonscription administrative des redevances pour pollution de l'eau, pour modernisation des réseaux de collecte, pour pollutions diffuses, pour prélèvement sur la ressource en eau, stockage d'eau en période d'étiage, pour obstacle sur les cours d'eau et protection du milieu aquatique. Le présent article définit les taux applicables de 2020 à 2024.
6.7. Facture INSEE
6.7.1. Description
Afin de permettre de suivre l’évolution d’une facture d’eau normalisée, la consommation de référence définie par l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques, telle que publiée au Journal Officiel du 29 No- vembre 1995, est celle :
d’un abonné domestique,
ayant une résidence principale,
ayant une consommation annuelle de 120 m3 d’eau potable,
avec un compteur de diamètre 15 mm en location,
avec un branchement de diamètre 20 mm.
6.7.2. Exemple de facture
L’élaboration de cette facture nécessitant une hypothèse supplémentaire, à savoir le profil de consommation au cours de l’année, il a été retenu par souci de simplicité une répartition uniforme sur l’année, soit une consom- mation de 10 m3 par mois.
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Numérotation et dénomination Quantité Prix unitaire
au 01/01/N+1
Montant au
01/01/N+1
Montant
au 01/01/N
Evolution
N+1/N (%)
Prix TTC du service pour 120 m3 au
01/01/N+1 (service de l'eau)
201.9 194.09 4.02%
VP 177 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant au déléga-
taire :
106.17 104.77 1.34%
VP 190 - Montant annuel HT de la
part fixe revenant au délégataire sur
la facture au 1/1/n+1
2 16.84 33.68 33.24 1.32%
Montant de la part variable revenant
au délégataire
Tranche 1 120 0.604 72.492 71.532 1.34%
VP 178 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant aux collectivi-
tés :
42 42 0%
VP 191 - Montant annuel HT de la part
fixe revenant à la collectivité sur la
facture au 1/1/n+1
Montant de la part variable revenant
à la collectivité
Tranche 1 120 0.35 42 42 0%
VP 179 - Montant total des taxes et
redevances afférentes au service
dans la facture 120 m3 au 1/1/n+1 :
53.73 47.32 13.55%
VP 213 - Taux de TVA applicable sur
l’ensemble de la facture eau
10.53 10.12 4.05%
VP 214 - Voies Navigables de France
VP 215 - Agence de l’Eau (protection
de la ressource)
120 0.08 9.6 4.8 100%
VP 216 - Agence de l’Eau (redevance
pollution)
120 0.28 33.6 32.4 3.7%
VP 219 - Autres taxes et redevances
applicables sur le tarif (HTVA)
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
6.8. Cornillon Confoux : Produits facturés au cours de l'exercice
6.8.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 80 953.00 - 4 846.00 76 107.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 28 044.40 - 1 435.75 26 608.65
INCENDIE 3.50 3.50
TOTAL GENERAL 28 047.90 - 1 435.75 26 612.15
6.8.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE POUR LE PRELEVEMENT EAU 3 381.70 - 324.37 3 057.33
REDEVANCE SUR LA POLLUTION DOMESTIQUE 18 510.39 - 1 324.51 17 185.88
6.8.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Société des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 80 953.00 - 4 846.00 76 107.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
20 725.06 - 76.62 20 648.44
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 28 562.79 - 1 567.16 26 995.63
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 25 359.93 - 1 932.65 23 427.28
INCENDIE 5.96 5.96
MAJORATION POUR RETARD DE PAIE-
MENT
3 188.78 - 271.88 2 916.90
FRAIS D'ACCES AU SERVICE 4 577.49 0.00 4 577.49
TOTAL GENERAL 82 420.01 - 3 848.31 78 571.70
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6.9. Grans : Produits facturés au cours de l'exercice
6.9.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 194 348.00 - 9 761.00 184 587.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 67 859.75 - 3 197.13 64 662.62
INCENDIE 162.05 162.05
TOTAL GENERAL 68 021.80 - 3 197.13 64 824.67
6.9.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE POUR LE PRELEVEMENT EAU 7 775.48 - 637.49 7 137.99
REDEVANCE SUR LA POLLUTION DOMESTIQUE 47 688.21 - 2 703.45 44 984.76
6.9.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Sociétés des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 194 348.00 - 9 761.00 184 587.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
56 448.25 - 1 118.81 55 329.44
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 70 722.96 - 4 408.20 66 314.76
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 57 205.96 - 2 392.79 54 813.17
INCENDIE 329.75 329.75
MAJORATION POUR RETARD DE PAIE-
MENT
10 943.55 - 2 512.29 8 431.26
FRAIS D'ACCES AU SERVICE 5 964.89 - 225.83 5 739.06
TOTAL GENERAL 201 615.36 - 10 657.92 190 957.44
98 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.10. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D102.0 Prix de l'eau TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'eau potable toutes taxes comprises pour 120m3.
Valeur (1) : Prix TTC eau pour 120 m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.539 1.64 1.607 1.617 1.683
Résultat 1.54 1.64 1.61 1.62 1.68
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
100 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.11. Indicateur de performance Grans : D102.0 Prix de l'eau TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'eau potable toutes taxes comprises pour 120m3.
Valeur (1) : Prix TTC eau pour 120 m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.539 1.64 1.607 1.617 1.683
Résultat 1.54 1.64 1.61 1.62 1.68
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 101 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.12. Indicateur de performance : existence d'une mesure de satisfaction clientèle
0 = Aucune mesure / 1 = Existence d'une mesure statistique d'entreprise / 2 = Existence d'une mesure statis- tique sur le périmètre de service
Valeur (1) : Existence d'une mesure de satisfaction clientèle
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
Commentaire
Enquête téléphonique annuelle régionale.
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
102 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.13. Indicateur de performance : existence d'une commission consultative des services publics locaux
0 = NON / 1 = OUI / Au dela de l'existence même de la CCSPL pour laquelle le législateur a fixé des seuils (cf ci dessus) la tenue de réunion pourra être précisée
Valeur (1) : Existence d'une commission consultative des services publics locaux
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 0 0 0 0 0
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
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6.14. Indicateur de performance : existence d'une commission départementale so- lidarité sur l'eau
0 = NON, 1 = OUI au dela de l'existence d'une commission son fonctionnement devra être analysé
Valeur (1) : Existence d'une commission départementale solidarité sur l'eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
104 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.15. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P152.1 Taux de respect du délai maximal d'ouverture des nouveaux branchements
(Nombre d'ouvertures de branchements réalisées dans les délais / Nombre total d'ouvertures) x 100 Dans le cas où il n'y a pas de coupure d'eau entre le départ et l'arrivée de deux abonnés successifs, on considère que la remise en eau est immédiate et que le délai d'ouverture du branchement est respecté. Le calcul s'applique aux branchements neufs (hors délai de réalisation) et aux remises en service de branchements existants fonc- tionnels (qui ne nécessitent pas une remise en état préalable comme une désinfection).
Valeur (1) : Nombre d'ouvertures de branchements eau réalisés dans les délais
Valeur (2) : Nombre total d'ouvertures de branchements eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 94 56 53 88 60
Valeur (2) 94 56 53 88 60
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 105 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.16. Indicateur de performance Grans : P152.1 Taux de respect du délai maximal d'ouverture des nouveaux branchements
(Nombre d'ouvertures de branchements réalisées dans les délais / Nombre total d'ouvertures) x 100 Dans le cas où il n'y a pas de coupure d'eau entre le départ et l'arrivée de deux abonnés successifs, on considère que la remise en eau est immédiate et que le délai d'ouverture du branchement est respecté. Le calcul s'applique aux branchements neufs (hors délai de réalisation) et aux remises en service de branchements existants fonc- tionnels (qui ne nécessitent pas une remise en état préalable comme une désinfection).
Valeur (1) : Nombre d'ouvertures de branchements eau réalisés dans les délais
Valeur (2) : Nombre total d'ouvertures de branchements eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 187 138 142 136 108
Valeur (2) 187 138 142 136 108
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 107 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.17. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D151.0 Délai maximal d'ou- verture des branchements pour les nouveaux abonnés
Temps d'attente maximum auquel s'est engagé l'opérateur du service pour la fourniture de l'eau aux nou- veaux abonnés dotés d'un branchement fonctionnel (il peut s'agir d'un branchement existant ou d'un bran- chement neuf dont la réalisation vient d'être achevée).
Valeur (1) : Temps d'attente maxi pour ouverture brt
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 8 8 8 8 8
Résultat 8 8 8 8 8
Commentaire
article 6 du reglement de service
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 109 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
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6.18. Indicateur de performance Grans : D151.0 Délai maximal d'ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés
Temps d'attente maximum auquel s'est engagé l'opérateur du service pour la fourniture de l'eau aux nou- veaux abonnés dotés d'un branchement fonctionnel (il peut s'agir d'un branchement existant ou d'un bran- chement neuf dont la réalisation vient d'être achevée).
Valeur (1) : Temps d'attente maxi pour ouverture brt
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 8 8 8 8 8
Résultat 8 8 8 8 8
Commentaire
Article 6 du reglement de service
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 111 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
112 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.19. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P155.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service eau laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0 0 1 0
VP 056 550 570 598 645 666
Résultat 0 0 0 1.55 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 113 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.20. Indicateur de performance Grans : P155.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service eau laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnements eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0 2 6 1
VP 056 1 667 1 691 1 716 1 765 1 786
Résultat 0 0 1.17 3.4 0.56
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
114 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.21. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P154.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 4 916.25 6 335.72 4 457.44 4 109.93 1 597.01
VP 185 136 504.98 157 020.73 176 042.46 196 121.15 117 460.36
Résultat 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 115 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.22. Indicateur de performance Grans : P154.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 26 880.18 21 496.68 45 587.98 42 177.86 8 250.82
VP 185 499 144.56 558 340.13 677 754.24 726 542.59 323 657.42
Résultat 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
116 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.23. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P109.0 Montant des abandons de créances ou de versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant eau des abandons de créances
VP 119 : Montant eau des versements à un fond de solidarité
VP 063 + VP 201 : Volumes facturés eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 0 0 0 0 0
VP 119 0 0 20.92 0 28.78
VP 063
+ VP 201
66 306 68 815 68 120 75 707 80 953
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 117 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.24. Indicateur de performance Grans : P109.0 Montant des abandons de créances ou de versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant eau des abandons de créances
VP 119 : Montant eau des versements à un fond de solidarité
VP 063 + VP 201 : Volumes facturés eau
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 290.61 120.73 0 0 0
VP 119 0 0 196.92 0 151.46
VP 063
+ VP 201
178 084 205 088 196 334 212 483 194 348
Résultat 0.002 0.001 0.001 0 0.001
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
118 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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7. Améliorations du service
Les travaux à prévoir sont décrits selon la nomenclature décrite ci-dessous:
A1 Sécurité sanitaire / salubrité / environnementale
A2 Mise en conformité d'équipement en fonction de la ré- glementation (sécurité des tiers /Agents / prestataires)
A3 Mise en conformité d'équipement en fonction de la réglemen- tation (sécurité des installations dans leur fonctionnement)
A4 Sécurisation exploitation (interconnexions, by-pass, mise en place d'équipement de secours,...)
B1 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur faible perfor- mance, constatations de dysfonctionnements majeurs ou chroniques dans leur exploitation
B2 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur vétusté/dégradation, ou- vrages ne présentant pas de dysfonctionnements majeurs ou chronique dans leur exploitation
7.1. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : les stations
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
A2 Ensemble des sites Mise en conformi-
té des appareils
classés comme
"machines tour-
nantes" au regard
de la réglementa-
tion
Diagnos-
tic réa-
lisé en
2020
A chif-
frer
1 0 2021-2023
A3 RESERVOIR LES
AIRES
Réalisation d'un
branchement EDF
- Mise en place So-
frel GSM
10 000 2 0 2021
A3 SURPRESSEUR
DES CROZES
Mise en place d'un
portique de 250 kg
Sécuri-
té manu-
tention
4 800 2 0 2021
A1 SURPRESSEUR
DES CROZES
Etanchéité com-
plète de la bâche
de stockage
Dégra-
dations
impor-
tantes
du revê-
tement
actuel
26 100 1 0 2021
Agence d'Aix en Provence
AMÉLIORATIONS DU SERVICE 119
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
A2 POMPAGE MA-
RY-ROSE
Agrandir la clôture
du périmètre de
protection immé-
diat
Galerie
de récu-
pération
des eaux
acces-
sible
5 000 1 0 2021
A2 RESERVOIR
GRANS
Réfection de la
clôture
Sécurité
d'accès
au site
8 000 2 0 2021
A2 RESERVOIR
GRANS
Mise en sécurité
accès chambre de
vanne
Sécurité
du per-
sonnel
800 2 0 2021
A2 SURPRESSEUR
DES CROZES
Mise en place d'un
escalier d'accès à
la bâche
Mise en
sécuri-
té pour
le net-
toyage
de la
bâche
5 000 0 2021
7.2. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : le réseau
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.1/
B.2
GRANS : Place St. Anne Renouvellement de 90 ml de FT 80 et poly par de la DN 100
1 30 300
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Route de
St Chamas / Chemin du Lys
Renouvellement de 1250 ml de DN
125 FTG par du DN 150 /DN 100 y.c.
branchements
500 000
B.1/
B.2
CORNILLON-CONFOUX : Route du
Camping
Pose de 300 ml de DN 100 et re-
prise de 14 branchements
210 000
B.1/
B.2
GRANS : Rue Auguste Saurel Renouvellement de 270 ml de poly
et FT DN 60 par de la FT DN 100
1 70 500
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Route du
Cimetière
Renouvellement de 260 ml de DN
100 y.c branchements
69 000
B.1/
B.2
CORNILLON-CONFOUX : Montée
des Aires
Pose de 190 ml de DN 150 y.c bran-
chements
75 000
B.1/
B.2
GRANS : Chemin de la Roque Remplacement d'un poly 36 par
une FT DN 100 sur 180 ml
47 500
120 AMÉLIORATIONS DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.1/
B.2
CORNILLON-CONFOUX : Grand Rue Renouvellement de 140 ml de FT 60 par de la FT 150 y.c. branchements
44 000
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Rue de
l'Oratoire
Renouvellement de 80 ml de fonte
grise DN 60 par de la FT DN 80
y,c,aillages et branchements
2 17 500
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Rue Mis-
tral
Renouvellement de 45 ml de FT
60 par de la FT 80 y.c maillages et
branchements
2 11 000
Agence d'Aix en Provence
AMÉLIORATIONS DU SERVICE 121
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8. Economie du contrat
8.1. Compte annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : principes d'élaboration
8.1.1. Présentation
Les articles R 3131-2 et R 3131-4 du Code de la Commande Publique fournissent des précisions sur les données devant figurer dans le Rapport Annuel du Délégataire prévu à l'article L 3131-5 du même Code, et en particulier sur le Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) de la délégation.
Le CARE établi au titre de 2020, sous la responsabilité de la Société délégataire, respecte ces principes et vise à donner une présentation de la situation économique du Service.
Il est donc réalisé en fonction des données comptables enregistrées par la Société des Eaux de Marseille, et sui- vant une circulaire en date du 31/01/2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau préconisant à ses adhérents d'établir les CARE selon un cadre commun à la profession. Les charges et produits sont enregis- trés selon les règles comptables et fiscales communément admises. Toutefois, diverses charges et provisions font l'objet, soit de répartitions analytiques lorsqu'elles sont communes à plusieurs activités de la société, soit, comme le prévoit le Plan comptable général, de retraitements pour donner à ces éléments leur valeur écono- mique.
Afin d'assurer la bonne compréhension du compte ainsi obtenu, la présente annexe a pour objet de préciser la méthodologie exposée, d'abord par énoncé des principes généraux d'élaboration, ensuite par commentaire sur le contenu de chaque poste.
8.1.2. Principes généraux d'élaboration
L'organisation de la Société des Eaux de Marseille repose sur un ensemble de niveaux opérationnels qui, chacun, apporte quotidiennement sa contribution au bon fonctionnement des services publics de distribution d'eau po- table et d'assainissement : du Territoire en charge de l'exploitation technique du contrat, au siège social avec les différentes Directions Fonctionnelles (Ressources Humaines, Finances, Achats, …) nécessaires au fonc- tionnement du contrat et de la Société délégataire, ou la Direction Clientèle chargée de la facturation et du suivi des comptes des clients.
L'architecture comptable de la Société permet de suivre au niveau adéquat les produits et les charges de ces différents niveaux organisationnels.
Les produits inscrits dans le CARE sont exclusivement imputables au contrat et inscrits à ce niveau en compta- bilité.
Les charges inscrites dans les CARE englobent :
-Les charges directes, qui sont exclusivement imputables au contrat
-La quote-part, imputable au contrat, des charges indirectes communes à plusieurs contrats
Le montant de ces charges résulte soit directement de dépenses inscrites en comptabilité, soit de calculs à ca- ractère économique.
8.1.3. Les charges directes du contrat
Ces charges comprennent pour l'essentiel :
122 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-des charges de production (énergie électrique, achats d'eau, produits de traitement, analyses, sous-traitance et fournitures),
-les impôts locaux éventuellement imputables au contrat les frais de contrôle et redevances contractuelles,
-les charges relatives au renouvellement et aux investissements,
-les produits facturés à reverser aux tiers (Collectivités et organismes publics)
-les créances irrécouvrables.
8.1.4. Les charges indirectes
L'organisation de la Société repose sur un ensemble de compétences mutualisées au niveau du Territoire ou des différentes Directions Fonctionnelles. Les charges communes à plusieurs contrats font ainsi l'objet de réparti- tions en fonction de clés techniques ou économiques.
8.1.4.1. Les charges de personnel du Territoire
Ces charges sont ventilées sur chaque contrat en fonction d'un « coefficient d'activité « déterminé chaque année par le Territoire, en tenant compte notamment :
-du temps consacré par les agents à la gestion technique et administrative du service de l'eau ou de l'assainis- sement,
-du temps consacré aux relations avec les services de la Collectivité,
-des difficultés inhérentes aux conditions d'application du contrat.
Ce coefficient d'activité est également utilisé pour la répartition des charges de la Direction des Ressources Humaines, qui sont réparties dans un premier temps au prorata des charges de personnel sur l'ensemble des services et activités de la Société, puis sur les contrats au sein de chaque Territoire au prorata du coefficient d'activité.
8.1.4.2. Les charges relatives à la Clientèle
La Société s'appuie sur les compétences de sa filiale Société des Eaux de Marseille Métropole pour la gestion de ses clients, de sa facturation et de son recouvrement. Les prestations du Centre de Service Clients (CSC) et du Service Facturation sont ainsi facturées et imputées en cours d'année à chaque commune en fonction d'indicateurs techniques (nombre d'appels et de courriers reçus, nombre de factures émises). Les charges du CSC sont ensuite réparties entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué ; les charges de la Facturation sont éventuellement répercutées sur le contrat « Assainissement » si le contrat le prévoit explicitement.
Outre ces prestations sous-traitées, la Société supporte directement certaines charges qui lui sont propres (charges de personnel des releveurs de compteurs, honoraires et services bancaires relatifs au recouvrement, affranchissements, .). Ces charges sont réparties sur les différents contrats « Eau » au prorata du nombre de compteurs, puis entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué.
8.1.4.3. Les autres charges communes
A l'issue de ces répartitions, il reste à répartir les charges communes d'un certain nombre de Directions :
-Territoires (hors charges de personnel déjà réparties),
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 123
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-Directions Générale, Sociétale et Communication,
-Direction Financière, Service Général et Achats
-Direction Commerciale et Contractuelle
-Performance, Qualité Sécurité et Environnement
L'ensemble de ces charges communes restantes est réparti en fonction du chiffre d’affaires retraité.
A cet effet et au préalable, certaines activités de la Société sont isolées (Holding, International, développement industriel…) afin de définir, en fonction de leur poids respectif dans le chiffre d’affaires retraité, la part des frais de fonctionnement de chaque direction restant à affecter aux seuls contrats de distribution d'eau et d'assainis- sement que gère la Société.
Le chiffre d’affaires retraité de chaque contrat de distribution d'eau et d'assainissement est ensuite déterminé, de la façon suivante :
Produits d'exploitation (part fermier)
+ Produits accessoires
- Achats d'eau
- Redevance prélèvement
- Frais de contrôle et redevances contractuelles
- Redevances compteurs
- Redevances d'usage relatives aux investissements contractuels
- Annuités d'emprunts repris aux Collectivités
- Pertes sur créances irrécouvrables.
Total = Chiffre d’affaires retraité
8.1.5. Les coûts liés au projet d’entreprise
Depuis leur démarrage, la rentabilité économique d’un certain nombre de contrats de la SEM, et de son Unité Economique et Sociale, s’est fortement dégradée. Dans le même temps, les évolutions réglementaires (RGPD, cybersécurité, etc.…) et les exigences contractuelles se sont accrues.
Dans ce contexte, les équipes de l’UES se sont mobilisées et organisées en Groupes de Travail pendant plusieurs mois pour construire un « Projet d’Entreprise » pour la période 2019-2022. Ce projet vise à conforter la place des Eaux de Marseille comme la référence territoriale de gestion des services publics d’eau et d’assainissement au service des Collectivités et des consommateurs qui lui font confiance. Il a également identifié des plans d’actions pour restaurer la compétitivité et la profitabilité des Eaux de Marseille, en s’attelant notamment à une baisse des coûts de structure, l’obtention de gains significatifs de productivité grâce à de nouveaux outils de mobilité sur le terrain et une digitalisation accrue dans toutes les activités, ainsi que de nouvelles manières de travailler, plus collaboratives par exemple, en analysant puis renégociant les contrats ou activités déficitaires.
Ce Projet d’entreprise, construit et porté par l’ensemble des équipes, a également reçu un avis favorable des Instances Représentatives du Personnel (IRP). Ses différentes composantes sont mises en œuvre et déployées depuis 2019, en bénéficiant d’une véritable dynamique d’entreprise.
Un tel plan comporte inévitablement des coûts pour pouvoir atteindre ses ambitions.
124 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
En particulier, et toujours avec un avis favorable des IRP, un processus de Rupture Conventionnelle Collective a été négocié pour permettre à un certain nombre de collaborateurs souhaitant partir en retraite de manière anticipée ou encore envisager un autre avenir professionnel de quitter l’entreprise sans qu’aucun départ ne soit contraint. Là encore, ce dispositif a comporté des coûts importants évoqués dans la présente note.
La Rupture Conventionnelle Collective (RCC) ayant été annoncée au CSE dès le mois de septembre 2019 et son coût ayant été déterminé avec une précision suffisante, une provision pour restructuration a été comptabilisée dans les comptes 2019, comme le prévoit le Plan de Comptes Général (Art 322.10). Pour rappel, les comptes sociaux font l’objet chaque année d’une certification par les Commissaires aux Comptes.
Cette provision regroupe principalement les coûts liés aux départs des collaborateurs dans le cadre de la RCC et aux honoraires d’accompagnement de cette RCC, ainsi que les coûts annexes relatifs à la restructuration des différentes activités de la Société. Les coûts relatifs au personnel ont été provisionnés dans les comptes de la société « employeur », en fonction des contrats de travail des salariés concernés.
Au-delà de la nécessaire provision constituée au 31 décembre 2019, les charges sont désormais prises en compte dans les CARE au fur et à mesure de leur constatation.
Au fur et à mesure des charges engagées, la provision fait l’objet d’une reprise équivalente dans les comptes sociaux. Il est rappelé que le mécanisme de dotation et reprise de provision est sans impact dans les CARE.
Les charges constatées pourront s’étaler sur la période du Projet d’Entreprise et de la RCC, à savoir de 2019 à 2023.
L'ensemble de ces coûts est réparti selon les mêmes principes que les charges de structure communes de la Société, tel que décrit précédemment.
8.2. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des produits
Les produits inscrits dans le CARE regroupent l'ensemble des produits d'exploitation hors TVA comptabilisés en application du contrat, y compris ceux des travaux attribués à titre exclusif.
8.2.1. Rubrique 1 - Exploitation du Service
Ils comportent les produits "part fermier", c'est à dire :
-la part fermier proprement dite (part fixe et part variable, ventes en gros), les frais de recouvrement,
-la redevance de prélèvement facturée aux abonnés.
Ces produits d'exploitation, qui ne font l'objet d'aucune répartition, sont issus du chiffre d'affaires comptabilisé. Ils comportent à la fois les montants facturés et les produits estimés au 31 décembre de l'exercice au titre de l'eau consommée par les abonnés et non encore relevée, dite "eau dans les compteurs".
8.2.2. Rubrique 2 - Collectivités et autres organismes publics
Ce poste regroupe les produits perçus pour le compte des tiers et dont la contrepartie est inscrite en charges (à la rubrique de charges 10) qui porte le même nom.
Parmi ces produits, la part revenant spécifiquement à la Collectivité fait l’objet d’un renvoi en-dessous du CARE.
8.2.3. Rubrique 3 - Travaux attribués à titre exclusif
Il s'agit du montant des travaux refacturés aux abonnés de la Collectivité (travaux de branchements).
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 125
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.2.4. Rubrique 4 - Produits accessoires
Ce poste comprend la rémunération du délégataire au titre de prestations de service diverses. Ces produits sont accessoires au contrat de délégation de service public mais lui sont, par nature, liés.
8.3. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des charges
8.3.1. Rubrique 1 - Charges de personnel
Il s'agit des salaires et charges du personnel de la direction ou du service opérationnel gestionnaire du contrat concerné, ainsi que d'une quote-part des salaires et charges du personnel des services fonctionnels.
Les charges de personnel comprennent également les contributions sur salaires (formation professionnelle continue, apprentissage, transport, construction), les éventuels intéressement et participation des salariés, ain- si que le personnel intérimaire ou mis à disposition.
Ce poste intègre par ailleurs l’essentiel les coûts de la RCC évoquée plus haut, qui représentent l’essentiel des coûts liés au projet d’entreprise : indemnités de départ, allocations de mobilité ou de fin de carrière.
8.3.2. Rubrique 2.1 - Energie électrique
Il s'agit des factures de force motrice relatives au contrat.
8.3.3. Rubrique 2.2 - Achats d'eau
Ce poste comporte les éventuels montants d'achat d'eau imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
Les achats d’eau constatés en comptabilité sont forfaitairement majorés de 5% au niveau du contrat pour « peine et soins » afin de prendre en compte le coût de leur gestion. Cette majoration est compensée au niveau de l’agence concernée par une minoration équivalente des charges de structure à répartir, portée sur la ligne « Autres » du CARE.
8.3.4. Rubrique 2.3 - Produits de traitement
Ce poste comporte exclusivement les montants imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
8.3.5. Rubrique 3 - Analyses
Ce sont les contrôles et analyses de la qualité de l'eau réalisés par l'Agence Régionale de Santé (ARS), ainsi que par les laboratoires externes.
8.3.6. Rubrique 4 - Sous-traitance, matières et fournitures
Cette rubrique comprend :
-les charges d'entretien des usines et des réseaux,
-la gestion sous-traitée de certains ouvrages (dont l'épuration pour certains contrats d'assainissement), les dé- penses pour travaux exécutés pour le compte des abonnés,
-la gestion des automatismes et des alarmes de télégestion,
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-la gestion des abonnés (dont centre d'appels, facturation et recouvrement).
8.3.7. Rubrique 5 - Impôts locaux et taxes
Ce poste comporte la redevance prélèvement payée à l'Agence de l'Eau ou facturée par des tiers (Canal de Marseille, S.C.P., ...) et les éventuels impôts et taxes directement imputables au contrat, ainsi qu'une quote-part des impôts et taxes suivants :
-contribution économique territoriale (CVAE et CFE),
-taxes sur l'électricité, contribution sociale de solidarité, droits d'enregistrement et de timbres, etc.
8.3.8. Rubrique 6.1 - Télécommunications, postes, fournitures
Elle comporte une quote-part des frais d'affranchissements et de télécommunications payés pour l'ensemble de la Société.
8.3.9. Rubrique 6.2 - Engins, véhicules et déplacements
Il s'agit des frais de déplacements et missions, ainsi que des prestations du Garage de la Société facturées au prorata des kilomètres parcourus. Ces dernières couvrent notamment l'amortissement ou le loyer des véhicules, l'entretien, le carburant, et les assurances véhicules.
8.3.10. Rubrique 6.3 - Informatique
Cette rubrique comprend une quote-part des charges d'informatique de la Société, tant en études et dévelop- pements qu'en exploitation du matériel informatique (maintenance, administration du parc informatique, du réseau, des applications métier).
8.3.11. Rubrique 6.4 - Assurances
Il s'agit d'une quote-part des charges suivantes :
-primes d'assurances Responsabilités Civile multirisques (RC),
-primes d'assurances Responsabilité Civile Atteinte à l'Environnement (RCAE),
-primes d'assurances Dommages.
8.3.12. Rubrique 6.5 - Locaux
Il s'agit d'une quote-part des locations immobilières, des charges locatives et des loyers internes (facturés au prorata de la surface occupée), ainsi que de l'entretien et du nettoyage des locaux.
8.3.13. Rubrique 6.6 - Autres
La quote-part des frais relatifs au fonctionnement des services (fournitures administratives, fournitures et petit outillage, sous-traitance générale, services bancaires, honoraires, dégâts des eaux, etc...) autres que ceux déjà cités pour les autres rubriques, sont imputés sur cette ligne.
8.3.14. Rubrique 7 - Frais de contrôle
Il s'agit des honoraires de contrôles directement imputables au contrat.
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 127
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Société des Eaux de Marseille
8.3.15. Rubrique 8 - Redevances contractuelles
Ce poste comprend d'éventuelles obligations spécifiques mises à la charge du fermier telles que la redevance d'occupation du domaine public de la Collectivité et les pénalités contractuelles.
Sauf indication expresse portée sur le CARE, les pénalités contractuelles de l'exercice sont inexistantes.
8.3.16. Rubrique 9 - Contribution des services centraux et recherche
Ces frais correspondent exclusivement à une quote-part des prestations d'assistance payées par la Société à son actionnaire Veolia (assistance générale, recherche et innovation, conseil technique et exploitation, achats, juridique, etc).
8.3.17. Rubrique 10 - Collectivités et autres organismes publics
L'ensemble des montants facturés aux abonnés pour le compte de tiers est inscrit sur cette ligne. Ces sommes sont ensuite intégralement reversées aux tiers concernés (surtaxes, redevances.).
8.3.18. Rubrique 11 - Charges relatives au renouvellement
Conformément aux préconisations de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau, les charges éco- nomiques calculées relatives au renouvellement des ouvrages du service de l'eau sont présentées sous des ru- briques distinctes en fonction des clauses contractuelles.
8.3.19. Rubrique 11.1 - Garantie de continuité
La Société des Eaux de Marseille, en charge du bon fonctionnement et de la continuité du service, doit notam- ment effectuer à ses frais les opérations d'entretien, de réparation, et de renouvellement des installations qui lui sont confiées. Cette obligation nait lorsque deux conditions sont réunies : le bien doit faire partie des biens en jouissance temporaire, et il est estimé que son renouvellement interviendra avant la fin du contrat.
La garantie de renouvellement que le délégataire doit ainsi assumer est déterminée en additionnant :
-le montant des renouvellements déjà réalisés depuis le début de la période contractuelle en cours, actualisé en fonction de l'indice TP01 à la fin de l'exercice considéré,
-le montant des renouvellements prévus jusqu'à la fin du contrat, tel qu'il résulte de l'inventaire des biens du service à jour à la date d'établissement des comptes-rendus financiers,
puis en divisant le total ainsi obtenu par la durée de la période contractuelle en cours. Ce calcul permet donc de réévaluer chaque année, en euros courants, la dépense que la Société des Eaux de Marseille risque de supporter, en moyenne annuelle sur la durée du contrat, pour les renouvellements nécessaires à la continuité du service (renouvellement dit "fonctionnel" dont le délégataire doit couvrir tous les risques et périls dans le cadre de la rémunération qu'il perçoit).
8.3.20. Rubrique 11.2 - Programme contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société s'est engagée contractuellement à réaliser un programme pré- défini de travaux de renouvellement conformément aux priorités fixées par la Collectivité. Ce programme est annexé au contrat. La méthode d'évaluation est identique à celle de la garantie de continuité.
128 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.3.21. Rubrique 11.3 - Fonds contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société est tenue de prélever tous les ans sur ses produits un mon- tant à consacrer aux dépenses de renouvellement dans le cadre d'un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est tenu qui borne strictement les obligations des deux parties. Le mode de calcul est défini contrac- tuellement.
8.3.22. Rubrique 12- Charges relatives aux investissements
Les charges relatives aux investissements concernent :
-Les compteurs (Rubrique 12.1).
-Les investissements contractuels. Il s'agit des redevances d'usage calculées sur les mises de fonds ou les tra- vaux payés pour le compte de la Collectivité, ainsi que sur les éventuelles immobilisations du domaine concédé (Rubrique 12.2).
-Les annuités d'emprunts repris à la Collectivité (Rubrique 12.3).
-Les biens appartenant au délégataire (Rubrique 12.4- Investissements du domaine privé). Il s'agit notamment des redevances d'usage calculées sur le matériel et outillage industriel, le matériel informatique et le matériel et mobilier de bureau.
Ne sont pas inclus dans ce poste le matériel de transport (intégré au coût des véhicules de la rubrique 6.2), ni les agencements des locaux (intégrés au coût des locaux de la rubrique 6.5).
Les redevances d'usages sont égales à l'annuité progressive d'un emprunt équivalent au Taux Moyen des Em- prunts d'Etat majoré d'un spread. Ce spread est de 0,5 point pour les investissements réalisés jusqu'au 31 dé- cembre 2007, et, compte tenu de l'évolution des taux sur le marché obligataire, il passe à 1 point pour les inves- tissements réalisés à compter du 1er janvier 2008. Les redevances sont calculées bien par bien avec une progres- sivité annuelle de 1,5 %.
8.3.23. Rubrique 13 - Pertes sur créances irrécouvrables
Les pertes sur créances irrécouvrables correspondent à la part fermier des factures pour lesquelles toutes les voies de recours en vue de l'obtention de leur recouvrement sont épuisées.
8.3.24. Rubrique 14 - Impôt sur les sociétés
Dès lors que le résultat du service est bénéficiaire, l'impôt calculé correspond à celui dû par une entité autonome, en appliquant au résultat brut imposable le taux en vigueur de l'impôt sur les sociétés.
Dans un souci de simplification, le taux normatif retenu en 2020 correspond au taux de l'impôt sur les sociétés applicable aux entreprises réalisant moins de 250 M€ de CA (28.0%), hors contribution sociale additionnelle de 3.3%.
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ECONOMIE DU CONTRAT 129
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.4. Compte annuel de résultat de l'exploitation
Euros 2019 2020 %
PRODUITS 549 672 513 968 -6.50
1-EXPLOITATION DU SERVICE 268 352 262 612
2-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS (1) 160 580 155 105
3-TRAVAUX ATTRIBUES À TITRE EXCLUSIF 86 609 65 707
4-PRODUITS ACCESSOIRES 34 130 30 544
CHARGES 613 966 620 234 1.02
1-PERSONNEL 120 850 161 902
2-CHARGES DE PRODUCTION 82 493 81 682
2.1-Energie électrique 3 218 4 146
2.2-Achats d'eau 77 266 75 490
2.3-Produits de traitement 2 009 2 047
3-ANALYSES 3 247 2 829
4-SOUS-TRAITANCE, MATIERES ET FOURNITURES 124 847 101 473
5-IMPOTS LOCAUX ET TAXES (2) 20 098 18 687
6-AUTRES DEPENSES D'EXPLOITATION 39 401 43 682
6.1-Télécommunications, postes, fournitures 4 662 3 556
6.2-Engins, Véhicules, et déplacements 5 584 6 216
6.3-Informatique 8 048 13 790
6.4-Assurances 1 006 807
6.5-Locaux 8 493 10 352
6.6-Autres 11 609 8 962
7-FRAIS DE CONTROLE 4 137 4 233
8-REDEVANCES CONTRACTUELLES (3) 1 200 1 200
9-CONTRIBUTION DES SERVICES CENTRAUX ET RECHERCHE 3 061 3 316
10-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS 160 580 155 105
11-CHARGES RELATIVES AU RENOUVELLEMENT 46 098 38 593
11.1 Garantie de continuité 8 384
11.2 Programme contractuel
11.3 Fonds contractuel 37 714 38 593
12-CHARGES RELATIVES AUX INVESTISSEMENTS 1 611 2 328
12.1-Compteurs
130 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Euros 2019 2020 %
12.2-Investissements contractuels
12.3-Annuités d'emprunt de la Collectivité prises en charge
12.4-Investissements du domaine privé 1 611 2 328
13-PERTES SUR CREANCES IRRECOUVRABLES ET CONTENTIEUX RE-
COUVREMENT
6 343 5 202
RESULTAT AVANT IMPOT - 64 295 - 106 266 -65.28
14-IMPOT SUR LES SOCIETES
RESULTAT NET - 64 295 - 106 266 -65.28
(1) Dont Collectivité : 96 973 92 285
(2) Y compris redevance prélèvement
(3) Y compris redevance d'occupation du domaine public de la collectivité.
Un mémoire et le détail des éléments chiffrés de la crise sur la période d’état d’urgence sanitaire (12 mars au 23 juillet) ont été transmis à l’IGS de MAMP en mars 2021. L’exhaustivité des conséquences financières et contrac- tuelles de la crise ne peut se résumer à la seule période d’urgence sanitaire, eu égard au fait que cette dernière est toujours prégnante à ce jour et qu’elle produira des effets durables dans le temps et non quantifiables à ce jour, bien au-delà de sa clôture.
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 131
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
8.4.1. Dépenses de renouvellement
132 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.5. Reversements effectués dans l'année
8.5.1. Compte de la surtaxe
Note
Le mode de facturation basée sur la notion de tournée de relève, et les délais d’encaissement, en- traînent un décalage entre les sommes facturées et les sommes reversées, ce délai de reversement est fixé contractuellement.
1.Compte de la surtaxe de la collectivité
Solde du compte au 1er Janvier 65 110.94
Facturation de l'exercice 91 436.82
Reversements de l'année 92 295.89
Solde du compte au 31 Décembre 64 251.87
2. Reversements de l'année
Période de rattachement 2ème Semestre 2019 1er Semestre 2020
Date de déclaration 31/03/2020 01/10/2020
Date de versement 31/03/2020 01/10/2020
Surtaxes communales Eau 51 222.70 41 073.19
Non valeurs
Montant Net (EUR) 51 222.70 41 073.19
Total Reversements de l'année : 92 295.89
8.5.2. Participation au financement des réseaux
Pas de Participation
Cf. le glossaire : Participation.
Agence d'Aix en Provence
ECONOMIE DU CONTRAT 133
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.5.3. TVA récupérée
Définition
En application de l'article 216 quater de l'Annexe II au CGI concernant la déduction par les entre- prises concessionnaires de la TVA ayant grevé le coût des immobilisations qu'elles utilisent et dont elles ne sont pas propriétaires, la collectivité fait parvenir à la Société des Eaux de Marseille des at- testations pour transfert de droit à déduction concernant les ouvrages neufs qui ont été incorporés au réseau public de distribution.
Le compte des attestations transmises par la collectivité est présenté dans le tableau ci-après.
Pas d'attestation transmise pour l'exercice concerné.
Note
Certaines attestations relèvent encore, à la fin de l'année, de la procédure de remboursement des droits à déduction.
8.6. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P153.2 Durée d'extinction de la dette de la collectivité
Indicateur fourni par la collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur Pas de Cotation
Donnée fournie par le Maître d'Ouvrage : pas d'évaluation de la fiabilité connue par la SEM.
8.7. Indicateur de performance Grans : P153.2 Durée d'extinction de la dette de la collectivité
Indicateur fourni par la collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur Pas de Cotation
Donnée fournie par le Maître d'Ouvrage : pas d'évaluation de la fiabilité connue par la SEM.
134 ECONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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9. Annexes Eau
9.1. Indicateurs de performance du Décret et Arrêté du 2 mai 2007
9.1.1. Indicateurs de Performance Cornillon Confoux
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D102.0 Prix TTC du service
de l'eau au m3 pour
120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.45 1.54 1.64 1.61 1.62
D151.0 Délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
Jours 8 8 8 8 8
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
P101.1 Taux De Conformité
des analyses bacté-
riologiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P102.1 Taux De Conformité
des analyses physi-
co-chimiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P103.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux d'eau potable
Déléga-
taire
Points 85 85 85 85 95
P104.3 Rendement du ré-
seau de distribution
Déléga-
taire
% 75.22 82.14 77.96 76.87 88.7
P105.3 Indice Linéaire des
volumes non comp-
tés
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
6.16 3.61 3.8 4.3 2.17
P106.3 Indice Linéaire de
pertes en réseau
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
5.23 3 3.25 3.69 1.68
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES EAU 135
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
P107.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux
Collectivi-
té
% 8.79 9.84 8.12 8.87 4.29
P109.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0 0 0 0 0
P151.1 Taux d'occurrence
des interruptions
de service non pro-
grammées
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 1.75 0 1.55 1.5
P152.1 Taux de respect du
délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P155.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 0 1.55 0
136 ANNEXES EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
9.1.2. Indicateurs de Performance Grans
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D102.0 Prix TTC du service
de l'eau au m3 pour
120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.45 1.54 1.64 1.61 1.62
D151.0 Délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
Jours 8 8 8 8 8
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
P101.1 Taux De Conformité
des analyses bacté-
riologiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P102.1 Taux De Conformité
des analyses physi-
co-chimiques ARS
ARS % 100 100 100 100 100
P103.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux d'eau potable
Déléga-
taire
Points 95 95 95 95 105
P104.3 Rendement du ré-
seau de distribution
Déléga-
taire
% 78.81 82.41 76.9 79.5 81.26
P105.3 Indice Linéaire des
volumes non comp-
tés
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
6.03 5.6 7.53 6.54 5.47
P106.3 Indice Linéaire de
pertes en réseau
Déléga-
taire
m3 / km /
jour
5.4 4.8 6.61 5.82 4.55
P107.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux
Collectivi-
té
% 1.33 1.83 2.43 2.39 1.46
P108.3 Indice d'avancement
de protection de la
ressource en eau
Collectivi-
té
% 60 60 60 60 60
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES EAU 137
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
P109.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0.002 0.001 0.001 0 0.001
P151.1 Taux d'occurrence
des interruptions
de service non pro-
grammées
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
1.8 1.18 0 1.7 0
P152.1 Taux de respect du
délai maximal d'ou-
verture des branche-
ments pour les nou-
veaux abonnés défi-
ni par le service
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P155.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 1.17 3.4 0.56
138 ANNEXES EAU Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2. Biens de retour biens de reprise
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES EAU 139
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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9.2.1. Investissements Société des Eaux de Marseille
Note
Pas d'investissement SEM.
Agence d'Aix en Provence 140
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.2. Immobilisations en jouissance temporaire
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 198701093 DETENDEUR - EAU MOTRICE 229 389 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1987 01/07/1987 42
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 198801624 BACHE ASPIRATION POMPE 2 000 2 445 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 48
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199102029 BALLON ANTI-BELIER - 500L 2 287 3 886 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1991 01/07/1991 38
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199501944 ELECTROVANNE 450 728 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 29
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199602580 RV RESERVOIR MASSAL 415 1 073 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199602581 VANNE DEPART GENERAL 415 1 073 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199605332 TRAPPE BACHE ASPIRATION 490 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199605333 PORTAIL STATION 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 34
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 199605334 CLOTURE STATION 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 34
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200102027 CHLOROMETRE BOUTEILLE 2 3 811 441 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 19
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200102028 CHLOROMETRE BOUTEILLE 1 305 441 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 19
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300914 VANNE REF. P2 1 000 1 646 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300917 VANNE REF. P3 1 000 1 646 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300920 POMPE N°2 2 067 4 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200300921 POMPE N°3 2 067 4 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/2003 26
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400771 CLAPET REF POMPE 1 1 226 1 307 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400773 VANNE REF. P1 1 226 2 016 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400774 POMPE N°1 2 839 4 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 20
Agence d'Aix en Provence 141
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200400895 MANQUE EAU ASPIRATION 150 231 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406165 CLAPET BALLON MASSAL 1 226 1 691 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406290 ECLAIRAGE STATION 1 571 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406291 CHAUFFAGE STATION 1 271 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406294 CHAUFFAGE LOCAL CL2 518 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200406295 ECLAIRAGE STATION 1 571 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2004 01/07/2004 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200506612 MONORAIL 122M 1 500 909 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/04/2005 14/04/2005 25
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200602678 CLAPET REF POMPE 2 816 1 307 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200602679 CLAPET REF POMPE 3 816 1 307 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200702436 ACTION. 1 FERM BOUTEILLE 3 576 5 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 200702437 ACTION. 2 FERM BOUTEILLE 3 575 5 515 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201101106 TRANSMETEUR TURBIDIMETRE 1 069 1 553 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2011 01/07/2011 13
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201101107 SONDE TURBIDITE 1 864 2 659 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2011 01/07/2011 13
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201400944 CLAPET DE PIED PPE N°1 735 339 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/03/2014 31/03/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201400945 CLAPET DE PIED PPE N°2 735 339 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/03/2014 31/03/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201400946 CLAPET DE PIED PPE N°3 736 340 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/03/2014 31/03/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201401849 INVERSEUR DE BOUTEILLE 305 409 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2014 01/07/2014 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201700738 MESURE DE NIVEAU SOURCE 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/07/2017 19/07/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201700887 COMPTEUR VOLUME REFOULE 952 966 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
11/04/2017 11/04/2017 12
Agence d'Aix en Provence 142
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201700888 VANNE AVAL COMPTEUR 795 805 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
11/04/2017 11/04/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701079 HYDROEJECTEUR CL2 612 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701080 DETECTEUR FUITE DE CHLORE 1 904 1 930 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 17
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701081 DEBITMETRE CHLORE 648 656 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701383 INTER GENERAL ARMOIRE 3 000 3 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701384 DEMARREUR POMPE 1 5 500 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701385 DEMARREUR POMPE 2 5 500 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701387 DEMARREUR POMPE 3 5 500 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701388 ARMOIRE BT 17 700 17 949 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
31/12/2017 31/12/2017 12
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701389 DISJONCTEUR GENERAL 3 000 3 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
31/12/2017 31/12/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201701390 SOFREL S550 3 000 3 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
31/12/2017 31/12/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201702459 CENTRALE FUITE CHLORE Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/09/2017 27/09/2017 15
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201800149 POIRE MANQUE EAU ASP 150 151 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
10/09/2018 10/09/2018 11
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201800675 ONDULEUR 1 960 1 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
16/11/2018 16/11/2018 11
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901101 ROUTEUR ADSL 1 010 1 010 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
21/05/2019 21/05/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901122 PRESSOSTAT MPR SPR 421 421 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/12/2019 24/12/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901123 COMPRESSEUR AIR 2 290 2 290 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/12/2019 24/12/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901124 MESURE DE CHLORE 3 381 3 381 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/12/2019 24/12/2019 10
PCAN STAP SOURCE MARY-ROSE 201901125 MESURE PRESSION REFOUL 387 387 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
24/12/2019 24/12/2019 15
Agence d'Aix en Provence 143
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCRO STAP DES CROZES 199501360 RESERVOIR - 150M3 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1995 01/07/1995 34
PCRO STAP DES CROZES 199602044 VENTIL EXTRACTEUR AIR 762 1 362 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199602485 PALAN 300 488 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199602486 PORTIQUE 500KG 124M 1 500 2 237 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605335 CHAUFFAGE STATION 762 506 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605336 CHARIOT PALAN 300 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605342 ECHELLE ACCES BACHE 136 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 199605343 ECHELLE INTERIEUR BACHE 136 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
PCRO STAP DES CROZES 201501464 CLAPETA/R POMPE N°1 466 472 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 20
PCRO STAP DES CROZES 201501465 CLAPET A/R POMPE N°2 466 472 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501466 CLAPET A/R POMPE N°3 466 472 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501468 DILATOFLEX ASPI PPE N°1 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501469 DILATOFLEX ASPI PPE N°2 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501470 DILATOFLEX ASPI PPE N°3 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501471 DILATOFLEX ASPI PPE N°4 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501472 DILATOFLEX REF PPE N°1 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501473 DILATOFLEX REF PPE N°2 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501474 DILATOFLEX REF PPE N°3 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 30
PCRO STAP DES CROZES 201501475 DILATOFLEX REF PPE N°4 229 233 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 30
Agence d'Aix en Provence 144
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCRO STAP DES CROZES 201501476 R. VANNE ASPI. POMPE N°1 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501477 R. VANNE ASPI. POMPE N°2 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501478 R. VANNE ASPI. POMPE N°3 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501480 R. VANNE REF. POMPE N°1 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501481 R. VANNE REF. POMPE N°2 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501482 R. VANNE REF. POMPE N°3 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501484 R. REFOULEMENT GENERAL 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501485 STABILISAT AMONT COMPTEUR 675 685 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501486 COMPTEUR DISTRIBUTION 990 1 004 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501487 MESURE PRESSION REF 898 911 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501488 PRESSOSTAT MANQUE PRESSIO 1 026 1 040 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501489 PRESSOSTAT MARCHE/ARRET 1 026 1 040 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501490 PRESSOSTAT SURPRESSION 766 778 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501491 RV. REMPLISSAGE BACHE 1 050 1 066 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 15
PCRO STAP DES CROZES 201501492 MOTORISAT RV REMPLI BACHE 2 021 2 049 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 20
PCRO STAP DES CROZES 201501493 DETECTEUR NIV A FLOTTEUR 748 758 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501494 MESURE NIVEAU PIEZO 372 378 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201501495 POIRE NIV TRES HAUT 547 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2015 30/12/2015 14
PCRO STAP DES CROZES 201600854 ECLAIRAGE BACHE 341 345 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
Agence d'Aix en Provence 145
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
PCRO STAP DES CROZES 201600855 ECLAIRAGE STATION 330 334 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600856 LIMITEUR DE DEBIT 4 464 4 526 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600857 COFFRET PRISE PPE LAVAGE 129 131 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600858 ANTI INTRUSION 232 234 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600859 POMPE N°1 2 512 2 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600860 POMPE N°2 2 512 2 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600861 POMPE N°3 2 512 2 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600862 SOFREL S550 7 803 7 912 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600863 ARMOIRE 21 539 21 841 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600864 BALLON 2 912 2 952 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201600865 HYDROVAR POMPE N°3 3 850 3 904 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600866 HYDROVAR POMPE N°2 3 850 3 904 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201600867 HYDROVAR POMPE N°1 3 850 3 904 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/12/2016 30/12/2016 13
PCRO STAP DES CROZES 201603309 ANALYSEUR DE CHLORE 1 090 1 106 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/01/2016 04/01/2016 10
PCRO STAP DES CROZES 201603310 TRANSDUCTEUR CHLORE 1 651 1 675 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/01/2016 04/01/2016 15
PCRO STAP DES CROZES 201700483 POINT ANCRAGE FIXE 450 456 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/10/2017 02/10/2017 30
PCRO STAP DES CROZES 201700868 VANNE AVAL STAB 457 463 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
21/04/2017 21/04/2017 15
PCRO STAP DES CROZES 201700869 VANNE AMONT STAB 457 463 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
21/04/2017 21/04/2017 15
RAIR RESV LES AIRES 199501352 RESERVOIR - 300M3 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1995 01/07/1995 34
Agence d'Aix en Provence 146
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
RAIR RESV LES AIRES 199602577 VANNE VIDANGE RESERVOIR 200 523 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
RAIR RESV LES AIRES 199605344 TRAPPE CHAMBRE DE VANNE 728 1 036 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
RAIR RESV LES AIRES 200000144 BOITE A BOUE 902 1 446 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
RAIR RESV LES AIRES 200000145 VANNE SORTIE RESERVOIR 3 046 10 497 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
RAIR RESV LES AIRES 200006931 COFFRET TEL BOX 859 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
RAIR RESV LES AIRES 200604158 ECHEL EXTERIEUR RESERVOIR 677 1 077 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RAIR RESV LES AIRES 200604159 ECHEL INTERIEUR RESERVOIR 728 1 139 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RAIR RESV LES AIRES 200610359 CAPOT RESEVOIR 677 936 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RAIR RESV LES AIRES 201501462 SONDE MESURE NIVEAU 1 100 1 116 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
27/11/2015 27/11/2015 10
RAIR RESV LES AIRES 201501496 TELETRANSMETTEUR SOFREL 990 1 004 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
10/11/2015 10/11/2015 15
RAIR RESV LES AIRES 201600851 HYDRO SAVY AMONT 4 966 5 035 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/05/2016 19/05/2016 14
RAIR RESV LES AIRES 201600852 RV ENTREE 270 272 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/05/2016 19/05/2016 15
RAIR RESV LES AIRES 201600853 POIRE NIV TRES BAS 137 139 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/05/2016 19/05/2016 9
RGRA RESV GRANS 198801333 RV EXT SORTIE RESERVOIR 610 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 37
RGRA RESV GRANS 198805392 RV EXT ENTREE RESERVOIR 610 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 37
RGRA RESV GRANS 198805393 RV LIAISON RESERVOIR 610 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1988 01/07/1988 37
RGRA RESV GRANS 199501359 RESERVOIR - 750M3 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1995 01/07/1995 43
RGRA RESV GRANS 199505650 CAPOT CHAMBRE DE VANNE 907 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505651 CAPOT RESERVOIR 750 M3 684 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
Agence d'Aix en Provence 147
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
RGRA RESV GRANS 199505652 CAPOT CHAMB DE RV EXTERIE 1 639 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505653 CAPOT CHAMB DE RV EXTERIE 1 956 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505654 PORTAIL EXT RESERVOIR 706 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199505655 GRILLAGE EXT RESERVOIR 7 058 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1995 01/07/1995 34
RGRA RESV GRANS 199802039 COMPTEUR ALIM RESERVOIR 3 011 819 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1998 01/07/1998 27
RGRA RESV GRANS 200002472 SOFREL 5 018 5 293 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 25
RGRA RESV GRANS 200100331 RV AMONT CLAPET DSTRIBUT 1 311 986 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200100333 RV VIDANGE RESERV 750 M3 1 311 1 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200100335 CLAPET DISTRIB RES 750 M3 1 326 2 086 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105705 RESERVOIR 1200 M3 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/2001 01/07/2001 50
RGRA RESV GRANS 200105706 RV AVAL CLAPET DSTRIBUT 610 1 016 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105707 RV ARRIVÉE RESERVOIR 750 1 957 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105708 COFFRET ELECTRIQUE 13 519 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 24
RGRA RESV GRANS 200105709 RV ARRIVEE RESERV 1200 M3 1 906 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 34
RGRA RESV GRANS 200105710 RV AMONT CLAPET DISTRIBUT 939 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200105711 RV AVAL CLAPET DISTRIBUT 867 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200105712 CLAPET DISTRIB RES 1200M3 1 698 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200105713 RV VIDANGE RESERVOIR 939 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2001 01/07/2001 28
RGRA RESV GRANS 200604149 ECHELLE ACCES RESERVOIR 502 776 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
Agence d'Aix en Provence 148
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
RGRA RESV GRANS 200610349 ECHEL ACCES CHAMBRE VANNE 502 708 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610350 ANTI INTRUSION RESERVOIR 502 708 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 19
RGRA RESV GRANS 200610351 ECHELLE RESERVOIR 1200 M3 502 776 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610352 ECHELLE RESERVOIR 750 M3 502 776 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610353 PASSERELLE LIAISON RESERV 502 3 914 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610354 RAMBARDE RESERVOIR 502 2 546 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
RGRA RESV GRANS 200610355 CAPOT RESERVOIR 1200 M3 502 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 33
RGRA RESV GRANS 201201534 MESURE DE NIVEAU IMMERGÉE 280 395 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204446 POIRE NTB RESERV 750 M3 280 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204447 FLOTTEUR RESERV 750 M3 280 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204448 DEBITMETRE SORTIE RESERVO 280 1 765 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/07/2012 02/07/2012 13
RGRA RESV GRANS 201204449 MESURE RESERVOIR 1200 M3 395 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2012 01/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204450 POIRE NTB RESER 1200 M3 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2012 01/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201204451 POIRE NTH RESER 1200 M3 384 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2012 01/07/2012 11
RGRA RESV GRANS 201401839 DISJONCTEUR GENERAL 1 916 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2014 01/07/2014 15
Agence d'Aix en Provence 149
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
Agence d'Aix en Provence 150
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
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Chapitre 3
Service de l'assainissement
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Agence d'Aix en Provence 151
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
1. Présentation générale du service
1.1. Description générale du service
1.1.1. Agence compétente
La Collectivité co-contractante est rattachée à l’agence suivante :
Agence d'Aix :
275 rue Pierre Duhem
13856 Aix en Provence Cedex 3
Elle est ouverte au public, du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.
1.1.2. Données du service
Commune Population légale 2020 Station d'épuration Nombre rele- vage réseaux Nombre abon- nements Longueur col- lecteur.* (km) Volumes traités (m3)
Cornillon
Grande
Bastide
pas de mesure CORNILLON
CONFOUX 1 392
Cornillon La
Touloubre
2 387 10,415
37 057
GRANS 5 202 Les Pujades 9 1 610 27,088 316 940
152 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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1.2. Plan du réseau Cornillon-Confoux
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 153
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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1.3. Plan du réseau Grans
154 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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1.4. Contexte contractuel
1.4.1. Description
Les principales dispositions du contrat d'affermage actuellement en vigueur sont résumées dans le tableau ci dessous. Pour les définitions générales, le lecteur se reportera au glossaire figurant à la fin du présent document.
1.4.2. Dispositions générales
Description des dispositions générales du contrat :
Type de contrat Affermage
Objet Gestion du service de collecte et de traitement des eaux usées du service d'assainissement collectif.
Périmètre de l'affermage Limites des communes de Grans et Cornillon confoux
Prise d'effet 01/01/2016
Durée 12 ans
Date d'échéance 31/12/2027
Cocontractant Syndicat d'Agglomération Nouvelle Ouest Provence
1.4.3. Avenants
Description des avenants au contrat :
Sans objet
1.4.4. Utilisation des voies publiques et privées
Description des dispositions du contrat afférentes à l'utilisation des voies publiques et privées :
Déplacement des canalisations Financé par la collectivité
1.4.5. Moyens matériels du service
Description des dispositions du contrat afférentes aux moyens matériels du service :
Inventaires des installations Prévu, réviser et compléter par le Délégataire dans un délai de 3 mois suivant la composition finie.
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 155
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1.4.6. Fonctionnement du service
Description des dispositions du contrat afférentes au fonctionnement du service :
Nature des eaux déversées Délégataire
Etablissement des procé-
dures d'autosurveillance
Prévu
Surveillance des rejets
dans le milieu naturel
Délégataire
Traitement des matières de
vidange, boues et graisses
Boues : Délégataire
1.4.7. Relations avec les abonnés
Description des dispositions du contrat afférentes aux relations avec les abonnés :
Conventions spé-
ciales de déversement
Délégataire
1.4.8. Responsabilité du fermier
Description des dispositions du contrat afférentes à la résponsabilité du fermier :
Obligation d'assurance L'obligation, pour le fermier, de souscrire des polices d'assurance: -de res- ponsabilité civile, -de dommages aux biens, et de présenter au co-contrac- tant les attestations d'assurance, est concrétisée par la production dans le présent document du fac-similé des attestations délivrées par l'assureur.
1.4.9. Travaux
Description des dispositions du contrat afférentes aux travaux :
Entretien et répa-
rations courantes
Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère fonctionnel
-Conduites et accessoires Délégataire
156 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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-Matériels électromécaniques Délégataire
-Branchements Délégataire
Travaux de renouvellement et de grosses réparations à caractère patrimonial
-Conduites et accessoires Délégataire
-Matériels électromécaniques Délégataire
-Branchements Délégataire
Renforcement et extensions du service
-Réalisés par la collectivité Prévu à la charge de la Collectivité avec consultation du Délégataire.
-Réalisés par des tiers Le Délégataire procède au contrôle de l'éxécu- tion des travaux, à la vérification des essaies et à la
Connexion et mise en ser-
vice des installations neuves
Délégataire
1.4.10. Régime financier
Cf. le chapitre Facturation aux abonnés et Economie du contrat ci-après.
1.5. Engagements contractuels
1.5.1. Connaissance et gestion patrimoniale des réseaux de collecte
Le délégataire fera une priorité de l'amélioration de l'indice de connaissance et de gestion patrimoniale du ré- seau de collecte des eaux usées conformément à l'arrêté du 2 décembre 2013. Cet indice devra être égal au mi- nimum à 100 avant le 31 décembre 2016.
IP P202.2 2020
Grans : 82%
Cornillon-Confoux : 82%
1.5.2. Curage
Le délégataire s'engage à effectuer un curage préventif afin de maintenir l'écoulement permanent des eaux usées dans les réseaux d'assainissement et éviter les nuisances aux riverains, en plus des interventions au titre du curage curatif et des désobstructions.
Il devra satisfaire aux obligations de maintenir en permanence le nombre d'obstructions inférieur, en moyenne sur 2 années consécutives à 0.5 obstructions par an et par km sur les collecteurs hors branchement.
En 2018,
Grans : 0,57 obs/an/km
Cornillon-Confoux: 0.39 obs/an/km
Agence d'Aix en Provence
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE 157
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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En 2019,
Grans : 1,24 obs/an/km
Cornillon-Confoux: 0.17 obs/an/km
En 2020,
Grans : 0 obs/an/km
Cornillon-Confoux: 0 obs/an/km
158 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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2. Description du patrimoine
2.1. Patrimoine communal : station d’épuration de Cornillon Confoux et Grande Bastide
2.1.1. Description
CORNILLON CONFOUX
La station d'épuration de Cornillon-Confoux, situé sur le CD 70, est d'une capacité de 1 200 équivalents/habitants. Les effluents sont traités par voie biologique suivant le procédé de lit bactérien.
Les effluents traités sont rejetés dans la Touloubre.
Les boues produites sont valorisées en agriculture.
2.1.2. Mode de traitement
Le traitement s'effectue par voie biologique selon le procédé du lit bactérien forte charge.
L’effluent circule à travers ces différents équipements :
un poste de relèvement équipé de 2 pompes,
un dégrillage automatique rotatif qui permet de retenir les macro déchets,
un dessableur déshuileur équipé d'un aérateur immergé :
# les sables sont extraits par éjecteur hydrostatique.
# les graisses sont raclées mécaniquement et stockées dans une fosse à graisse puis évacuées par pompage.
un décanteur- digesteur,
un lit bactérien avec remplissage de pouzzolane,
un décanteur avec pont tournant,
une recirculation des eaux traitées et des boues décantées,
3 lits de séchage de 50 m2.
2.1.3. Processus
Le schéma ci-après présente le processus de traitement de la station d'épuration communale de Cornillon confoux :
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 159
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Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
2.1.4. Charge de pollution traitée
Les charges polluantes admises sur la station sont récapitulées dans le tableau ci-après.
PARAMETRES NOMINALE
Volume journalier m3 37 002
Debit moyen m3/h 4,2
Débit de pointe temps de pluie m3/h -
(1) Base de calcul actuelle : 60 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
(2) ancien mode de calcul : 54 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
160 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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PARAMETRES NOMINALE
DCO Kg/j 89
DBO5 Kg/j 64,8(2)
MES Kg/j 49
Equivalent-Habitants EH 1 200
(1) Base de calcul actuelle : 60 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
(2) ancien mode de calcul : 54 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
2.1.5. Domaine de traitement garanti
L'arrêté d'autorisation de rejet du 31/10/1990 précise que l'ouvrage doit permettre un traitement des effluents au niveau "e" de la circulaire du 4 novembre 1980 à savoir :
échantillon moyen 24 H échantillon 2 H
DBO5nd (mg/L) 30 40
DCOnd (mg/L) 90 120
MEST (mg/L) 30 30
Compte tenu de l’évolution réglementaire en matière de traitement, le niveau de rejet doit être conforme aux prescriptions de la circulaire du 17 février 1997:
DCO ≤ 125 mg/L moyen 24h
DBO5 ≤ 25 mg/L moyen 24h
2.1.6. Description
CORNILLON GRANDE BASTIDE
La station d'épuration de Cornillon confoux Grande Bastide, située sur la commune de Cornillon confoux, a été construite en 2007. Sa capacité nominale est de 100 équivalents habitants.
Les effluents sont traités par voie biologique, sur lit planté de roseaux et rejetés dans un vabre.
2.1.7. Mode de traitement
Le procédé repose sur le principe de traitement biologique sur Bi-filtre planté de roseaux.
L’effluent circule à travers ces différents équipements :
1 panier dégrilleur
1 poste de relevage équipé de deux pompes
2 lits à 2 étages superposés
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 161
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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1 regard de collecte
1 canal d'irrigation
2.1.8. Prossecus
Le schéma ci-après présente le processus de traitement :
Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
2.1.9. Charge de pollution traitée
Les charges polluantes admises sur la station sont récapitulées dans le tableau ci-après.
PARAMETRES NOMINALE
Volume journalier m3 15
Debit moyen m3/h 0,63
Débit de pointe m3/h 1,5
DCO Kg/j 120
DBO5 Kg/j 60
MEST Kg/j 70
NTK Kg/j 15
162 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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PARAMETRES NOMINALE
Pt Kg/j 3
Equivalent-Habitants EH 100
2.1.10. Domaine de traitement garanti
Le niveau de rejet a été défini par la circulaire en date du 17/02/1997.
Les valeurs fixées en concentration sont les suivantes :
PARAMETRES Concentration sur échantillon moyen 24 H
MEST (mg/L) 50 % d'abattement
DBO5nd (mg/L) 25
DCOnd (mg/L) 125
2.2. Cornillon Confoux : Evolution des stations d'épuration
2.2.1. Station d’épuration de Cornillon Confoux
Pas d'évolution notable cette année
2.2.2. Station d'épuration des Grandes Bastides
Pas d'évolution notable cette année
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 163
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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2.3. Patrimoine communal : station d’épuration de Grans
2.3.1. Description
Situé dans le quartier du Beausset, la station d'épuration de Grans Les Pujades a été mise en route en janvier 2015 et à une capacité théorique de 7 000 équivalents/habitants.
Cet ouvrage traite les effluents par voie biologique à boues activées faible charge
Les effluents traités sont rejetés dans la Touloubre.
2.3.2. Mode de traitement
Cet ouvrage traite les effluents par voie biologique à boues activées faible charge
L’effluent circule à travers ces différents équipements :
Un dégrillage automatique avec compactage des déchets
un dessableur déshuileur circulaire.
Un bassin de traitement biologique combiné « bassin d’aération + clarificateur » permet de réduire l’emprise au sol de la station, il est composé de :
Un bassin d'aération annulaire permet le traitement des matières carbonées par les boues activées. L'oxy- gène est fourni aux boues activées par 2 surpresseurs,
Un clarificateur,
Un traitement physico-chimique du phosphore
Un canal de rejet, avec déversoir venturi.
Déshydratation des boues
Un système de désodorisation
2.3.3. Processus
Le schéma ci-après présente le processus de traitement :
164 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Cf. fiches en annexes pour les caractéristiques techniques.
2.3.4. Charge de pollution traitée
Les charges polluantes admises sur la station sont récapitulées dans le tableau ci-après.
NOMINALE
Volume journalier m3 1406
Debit moyen m3/h 59
Débit de pointe temps de pluie m3/h 215
DCO Kg/j 1029
DBO5 Kg/j 424
MEST Kg/j 503
Equivalent-Habitants EH 7000
*Base de calcul actuelle : 60 g de DBO5 correspond à la pollution générée par 1 EH.
2.3.5. Domaine de traitement garanti
Le niveau de rejet doit être conforme aux prescriptions de l’arrête ministériel du 22 juin 2007
Paramètres Concentra-
tion (moyen 24h)
Rendement (moyen 24 h) Concentration
redhibitoire
MEST < 35 mg/l 90 % 85 mg/l
DBO5 < 25 mg/l 70 % 50 mg/l
DCO < 125 mg/l 75 % 250 mg/l
Agence d'Aix en Provence
DESCRIPTION DU PATRIMOINE 165
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2.4. Grans : Evolution des stations d'épuration
2.4.1. Station d’épuration de Grans
La nouvelle station d'épuration a été mise en service à la fin de l'année 2014 pour répondre aux exigences règle- mentaires de rejet dans la Touloubre. Depuis, elle n'a pas subit d'évolution.
166 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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délégataire
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2.5. Patrimoine communal Cornillon Confoux : réseau
2.5.1. Réseau de collecte
Le réseau d'assainissement est de type séparatif. Il se décompose en deux entités distinctes :
Le réseau d'assainissement du village qui dessert le centre historique et les lotissements adjacents
Le réseau d'assainissement des Grandes Bastides, mis en service en 2007, qui dessert le hameau éponyme.
2.5.2. Déversoirs d'orage
Il n'existe pas de déversoir d'orage sur le territoire communal.
2.5.3. Poste de relevage
Le poste de relevage de l'Aurelienne relève les eaux d'un quartier vers la station d'épuration communale.
Le poste de relevage du Belvezet est équipé de 2 pompes de relevage de 16 m3/h
2.5.4. Télégestion
L'ensemble des alarmes et indicateurs de fonctionnement sont retransmis au centre de télésurveillance en temps réel, 24/24.
Un plan synthétique du réseau figure ci-après.
Des planches à l'échelle 1/2000e, sur lesquelles sont reportés tous les éléments du réseau, sont tenues à jour et mises à la disposition de la commune à sa demande.
2.6. Cornillon Confoux : Évolution du réseau
2.6.1. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation-branchements
Durant l'année 2020, 2 branchements nouveaux particuliers ont été réalisés.
En 2020, aucun travaux n'a été réalisé sur le réseau.
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 167
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.6.2. Évolution de la longueur du réseau
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur su réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
75 383.70 0.00 383.70
100 106.54 0.00 106.54
110 263.86 0.00 263.86
150 1 792.20 0.00 1 792.20
160 0.00 0.00 0.00
200 7 868.43 0.00 7 868.43
10 414.73 0.00 0.00 0.00 10 414.73
2.6.3. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leurs diamètres :
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Grès (m) P.V.C (m) Amiante
(m)
Divers (m) Total par
diamètre
75 383.70 383.70
100 106.54 106.54
110 263.86 263.86
150 72.20 1 720.00 1 792.20
200 4 499.08 3 369.35 7 868.43
0.00 0.00 0.00 5 218.84 0.00 5 195.90 10 414.73
2.6.4. Évolution de la longueur des branchements
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (Km)
Situation au 31.12.2019 1,444
Évolutions 2020 0,01
Situation au 31.12.2020 1,454
168 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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2.7. Patrimoine communal Grans : réseau
2.7.1. Réseau de collecte
Le réseau d'assainissement est de type séparatif.
2.7.2. Déversoirs d'orage
Il existe un déversoir d'orage au relevage de la Touloubre
2.7.3. Poste de relevage
Le poste de la Touloubre : permet le relevage de l'ensemble des effluents vers la station d'épuration. Il est équipé de deux pompes de 60 m³/h.
Le poste de l'Autoroute : est équipé de 2 pompes de 36 m³/h.
Le relevage Emmaüs (quartier Montauban) : est équipé de 2 pompes
Le poste de relevage de Roumias est équipé de 2 pompes de 8 m3/h.
Le poste de relevage des Goules est équipé de 2 pompes de 9 m3/h
Le poste de relevage du Moulin à Blé est équipé de 2 pompes de 9 m3/h
Le relevage Square Laurens: est équipé de 2 pompes
Le poste de relevage de la Gallière est équipé de 2 pompes de 18 m3/h.
Le poste de relevage de l'Enclos est équipé de 2 pompes de 22 m3/h.
2.7.4. Télégestion
Le fonctionnement des installations de la station d'épuration des Pujades est contrôlé par un équipement de télésurveillance relié à l'agence ainsi qu'au centre de supervision général à Marseille.
Il est ainsi possible de connaître à chaque instant :
les paramètres de fonctionnement des équipements (manque de tension EDF, débits mini et maxi des ef- fluents, défauts électriques sur dégrilleur, déshuileur, racleur de graisse, pompe à sable, vis à sable, ...)
défaut de l'automate.
Ce même type d'appareil (SOFREL) équipe également toutes les stations de relevage de la commune
Concernant les stations de relevage elle permet de retransmettre :
les défauts électriques sur la station (pompes 1 et 2),
les défauts sur groupe électrogène,
le niveau très bas cuve à fuel (Autoroute et Touloubre)
le niveau haut fosse de relevage,
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 169
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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le manque de pression refoulement.
2.8. Grans : Évolution du réseau
2.8.1. Nouveaux ouvrages mis en service : canalisation-branchements
Durant l'année 2020, 8 branchements nouveaux particuliers ont été réalisés.
En 2020, les travaux suivants ont été réalisés sur le réseau :
Rue de l'Enclos / Programme Enclos Ouest : Extension d'environ 370 ml de collecteur DN 200 mm PVC,
Rue de l'Enclos / Programme Enclos 156 logements : Extension d'environ 636 ml de collecteur DN 200 mm PVC et pose d'une conduite de refoulement PEHD DN 90 mm sur 203 ml,
Chemin de la Gaillere : Extension de 441 ml de collecteur PVC DN 200 mm et pose d'une conduite de refoule- ment PEHD DN 90 mm sur environ 37 ml.
170 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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2.8.2. Évolution de la longueur du réseau
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur du réseau en fonction des diamètres des canalisations :
Diamètre (mm) Total au
31/12/2019
Posé en 2020(m) Déposé en
2020(m)
Amélioration
par rapport à la
réalité du terrain
Situation au
31/12/2020
60 12.95 0.00 12.95
75 406.23 0.00 406.23
90 0.00 240.10 240.10
100 680.11 0.00 680.11
110 726.31 0.00 726.31
125 121.75 0.00 121.75
150 4 086.48 0.00 4 086.48
160 657.84 0.00 657.84
175 0.00 0.00 0.00
200 17 629.11 1 445.79 19 074.90
250 1 081.38 0.00 1 081.38
25 402.15 1 685.89 0.00 0.00 27 088.04
2.8.3. Répartition par matériaux des canalisations
Le tableau ci-dessous présente la répartition par matériaux des canalisations en fonction de leurs diamètres:
Diamètre
(mm)
Fonte (m) Acier (m) Grès (m) P.V.C (m) Amiante
(m)
Divers (m) Total par
diamètre
60 12.95 12.95
75 406.23 406.23
90 240.10 240.10
100 680.11 680.11
110 726.31 726.31
125 17.80 103.95 121.75
150 295.67 437.35 3 353.46 4 086.48
160 534.28 123.56 657.84
200 1 629.77 8 529.51 55.79 8 859.83 19 074.90
250 1 081.38 1 081.38
1 629.77 0.00 0.00 11 844.22 493.15 13 120.91 27 088.04
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 171
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2.8.4. Évolution de la longueur des branchements
Le tableau ci-dessous présente l'évolution de la longueur des branchements :
Longueur des branchements (km)
Situation au 31.12.2019 5,429
Évolutions 2020 0,04
Situation au 31.12.2020 5,469
2.9. Renouvellement des équipements
2.9.1. Renouvellement des équipements effectué au cours de l'année
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Libélle Site N° Appareil Libélle Appareil Coût Travaux
STEP CORNILLON 202000592 POMPE RELEVAGE N°2 1 777
STEP CORNILLON 202000605 POMPE RELEVAGE N°1 1 696
STEP GRANS 202000602 MOTO REDUCTEUR VIS DEGR 1 3 763
STEP GRANS 202000604 ROUE PONT MOTRICE 1 981
STEP GRANS 202000603 ROUE PONT NON MOTRICE 1 982
STEP GRANS 202001120 MESURE NIVEAU BENNE BOUE 327
2.9.2. Renouvellement prévisionnel des équipements
Renouvellement Patrimonial
Pas de renouvellement
Renouvellement Fonctionnel
Pas de renouvellement
2.10. Synthèse du renouvellement
2.10.1. Renouvellement fonctionnel
ANNEE RE-
NOUVEL-
LEMENT
NB APPAREILS POSES COUTS TRAVAUX
2016 11 11 848
172 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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ANNEE RE-
NOUVEL-
LEMENT
NB APPAREILS POSES COUTS TRAVAUX
2017 8 17 412
2018 20 49 931
2019 9 8 414
2020 6 11 526
Total 54 99 131
2.10.2. Renouvellement patrimonial
Pas de renouvellement
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 173
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2.11. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P202.2 Indice de connais- sance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013, attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau de collecte des eaux usées: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les in- formations visées sont relatives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Par- tie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES RELATIVES A L'INVEN- TAIRE ET AUX INTERVENTIONS SUR RESEAU: 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la réhabilitation des réseaux, au renouvellement ,aux enquêtes et auscultations, à la localisation des interven- tions, au nombre de branchements, à l 'inventaire des équipements, à leur localisation, à la localisation et à l 'altimétrie des canalisations).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP250 A - Existence d'un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d'orage, ...), et s'ils existent, des points d'autosur- veillance du fonctionnement des réseaux d'assainissement.
10
VP251 A - Définition d'une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises no- tamment en application de l'article R.554-34 du code de l'environnement. La mise à jour est réalisée au moins chaque année.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP252 B - Existence d'un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de ré- seaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l'ouvrage dé- finie ainsi que de la précision des informations cartographiques et, pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
5
VP254 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux
5
VP253 B - Pourcentage du linéaire de réseaux pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et les diamètres au dlà de 60%
2
VP255 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux,
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP256 C - Le plan des réseaux comporte une information géographique préci- sant l'altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
0
174 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Désignation Nb de Point 2020
VP256 C - Informations disponibles sur l'altimétrie des canalisations du linéaire des réseaux >50%
0
VP257 C - Localisation et description des ouvrages annexes (postes de relève- ment, postes de refoulement, déversoirs, ?)
10
VP258 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des équipe- ments électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
10
VP259 C - Le plan ou l'inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de vi- site).
0
VP260 C - L'inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, re- nouvellement, ...).
10
VP261 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel d'enquête et d'ausculta- tion du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mention- nés les dates des inspections de l'état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
10
VP262 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de travaux de réhabilita- tion et de renouvellement (programme détaillé assorti d'un estimatif chiffré por- tant sur au moins 3 ans).
0
Résultat 82
Commentaire
C4 : Le renouvellement des collecteurs est à la charge de la Collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.11.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 75,06%
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 175
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
2.12. Indicateur de performance Grans : P202.2 Indice de connaissance et de ges- tion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
Indice de 0 à 120 , modifié par arrêté du 2 décembre 2013, attribué selon la qualité des informations dispo- nibles sur le réseau de collecte des eaux usées: Partie A-PLAN DES RESEAUX : 15 POINTS MAXIMUM ( les in- formations visées sont relatives à l'existence d'un plan des réseaux et d'une procédure de mise à jour). Par- tie B-INVENTAIRE DES RESEAUX: 30 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives aux matériaux, diamètres, dates ou périodes de pose). Partie C-INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES RELATIVES A L'INVEN- TAIRE ET AUX INTERVENTIONS SUR RESEAU: 75 POINTS MAXIMUM (les informations visées sont relatives à la réhabilitation des réseaux, au renouvellement ,aux enquêtes et auscultations, à la localisation des interven- tions, au nombre de branchements, à l 'inventaire des équipements, à leur localisation, à la localisation et à l 'altimétrie des canalisations).
Désignation Nb de Point 2020
A - Plan des réseaux (15 points)
VP250 A - Existence d'un plan des réseaux de collecte et de transport des eaux usées mentionnant la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement ou de refoulement, déversoirs d'orage, ...), et s'ils existent, des points d'autosur- veillance du fonctionnement des réseaux d'assainissement.
10
VP251 A - Définition d'une procédure de mise à jour du plan des réseaux afin de prendre en compte les travaux réalisés depuis la dernière mise à jour (extension, réhabilitation ou renouvellement de réseaux), ainsi que les données acquises no- tamment en application de l'article R.554-34 du code de l'environnement. La mise à jour est réalisée au moins chaque année.
5
B - Inventaire des Réseaux (30 points)
VP252 B - Existence d'un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de ré- seaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l'ouvrage dé- finie ainsi que de la précision des informations cartographiques et, pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de collecte et de transport des eaux usées.
5
VP254 B - La procédure de mise à jour du plan des réseaux est complétée en y in- tégrant la mise à jour de l'inventaire des réseaux
5
VP253 B - Pourcentage du linéaire de réseaux pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et les diamètres au dlà de 60%
2
VP255 B - L'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux,
15
C - Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)
VP256 C - Le plan des réseaux comporte une information géographique préci- sant l'altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée.
0
176 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Désignation Nb de Point 2020
VP256 C - Informations disponibles sur l'altimétrie des canalisations du linéaire des réseaux >50%
0
VP257 C - Localisation et description des ouvrages annexes (postes de relève- ment, postes de refoulement, déversoirs, ?)
10
VP258 C - Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des équipe- ments électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux usées.
10
VP259 C - Le plan ou l'inventaire mentionne le nombre de branchements pour chaque tronçon du réseau (nombre de branchements entre deux regards de vi- site).
0
VP260 C - L'inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, re- nouvellement, ...).
10
VP261 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel d'enquête et d'ausculta- tion du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mention- nés les dates des inspections de l'état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectuées à leur suite.
10
VP262 C - Mise en oeuvre d'un programme pluriannuel de travaux de réhabilita- tion et de renouvellement (programme détaillé assorti d'un estimatif chiffré por- tant sur au moins 3 ans).
0
Résultat 82
Commentaire
C4 : Le renouvellement des collecteurs est à la charge de la Collectivité
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur B
2.12.1. Taux de connaissance du patrimoine réseau
Année de pose Diamètre et matériaux
100,00% 75,78%
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 177
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2.13. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P253.2 Taux moyen de renou- vellement des réseaux de collecte des eaux usées
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors branchements renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de collecte hors branchements au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0 0 0.121 0.09 0
VP 140 0 0.121 0.09 0 2.019
VP 140 0.121 0.09 0 2.019 0
VP 140 0.09 0 2.019 0 0
VP 140 0 2.019 0 0 0
VP 077 8.285 10.308 10.359 10.347 10.415
Résultat 0.51 4.33 4.31 4.08 3.88
178 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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DESCRIPTION DU PATRIMOINE 179
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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2.14. Indicateur de performance Grans : P253.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées
(Longueur cumulée du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors branchements renouvelé au cours des années N-4 à N) / 5 / (Longueur du réseau de collecte hors branchements au 31/12/N) x 100
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-4 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-3 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-2 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N-1 (km)
VP 140 : Longueur du linéaire de canalisations du réseau de collecte hors brt renouvelé au cours de l'année N (km)
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 140 0.645 0 0.085 0.129 1.063
VP 140 0 0.085 0.129 1.063 1.095
VP 140 0.085 0.129 1.063 1.095 0
VP 140 0.129 1.063 1.095 0 0.144
VP 140 1.063 1.095 0 0.144 0
VP 077 23.871 24.741 24.772 25.402 27.088
Résultat 1.61 1.92 1.92 1.91 1.7
180 DESCRIPTION DU PATRIMOINE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Cotation de l'indicateur A
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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3. Événements marquants de l'exploitation
3.1. Accidents du travail, observations de l'inspection du travail
3.1.1. Remarques de l'inspection du travail
Au cours de l'année 2020, la Société des Eaux de Marseille n'a fait l'objet d'aucune remarque de la part de l'Ins- pection du Travail.
3.1.2. Accidents du travail
Il y a eu, en 2020, 7 accidents du travail au cours de l'année sur le périmètre de l'Agence d'Aix en Provence.
3.2. Vie du service
3.2.1. Réseau
Collecteur assainissement - Curage
DATE LOCALISATION EVENEMENT
06/10/2020 AVENUE MAS FELIPE DELAVOUET BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
08/10/2020 AVENUE GERMAINE RICHIER BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
03/11/2020 COURS CAMILLE PELLETAN COLLECTEUR ASSAINISSEMENT TAMPON MANQUANT
27/10/2020 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
30/10/2020 LOTISSEMENT LA CERISAIE BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
02/11/2020 BOULEVARD VICTOR JAUFFRET COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
07/11/2020 BOULEVARD VICTOR JAUFFRET COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
16/11/2020 AVENUE DE LA GLACIERE COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
03/12/2020 COURS CAMILLE PELLETAN BRANCHEMENT ASSAINISST TAMPON MAN- QUANT
10/01/2020 CHEMIN DES ARENIERS BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
20/03/2020 ROUTE DE SALON BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
20/04/2020 MONTEE DES AIRES BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
06/07/2020 COURS CAMILLE PELLETAN BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
30/07/2020 AVENUE MAS FELIPE DELAVOUET BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
182 ÉVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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DATE LOCALISATION EVENEMENT
18/08/2020 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
27/08/2020 COMMUNE DE GRANS COLLECTEUR ASSAINISSEMENT MAUVAISE ODEUR
27/08/2020 AVENUE DE LA GLACIERE BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
09/10/2020 LOTISSEMENT LA CERISAIE BRANCHEMENT ASSAINISST MAUVAISE ODEUR
17/12/2020 BOULEVARD VICTOR JAUFFRET COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
18/12/2020 CHEMIN DE LA ROQUE COLLECTEUR ASSAINISSEMENT DEBORDE- MENT
29/12/2020 RUE PASTEUR BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
30/12/2020 RUE DE LA GLACIERE BRANCHEMENT ASSAINISST DEBORDEMENT
3.2.2. Stations
DATE LOCALISATION EVENEMENT
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation d'un diagnostic "Machines tour- nantes" en vue de leur mise en conformité ré-
glementaire
Année 2020 Ensemble des sites Réalisation de l'ensemble des contrôles régle- mentaires levage et électricité
23/01/2020 EPURATION DE GRANS Réparation des tuyaux PVC de la désodorisa- tion
05/02/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Révision annuelle du groupe électrogène
05/02/2020 RELEVAGE DE LA TOULOUBRE Révision annuelle du groupe électrogène
09/03/2020 RELEVAGE DE ROUMIAS Nettoyage poste de relevage
10/03/2020 RELEVAGE DE ROUMIAS Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
10/03/2020 EPURATION DE GRANS Réalisation des opérations de maintenance préventive de la centrifugeuse
09/03/2020 RELEVAGE D'EMMAUS Nettoyage poste de relevage
10/03/2020 RELEVAGE D'EMMAÜS Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
10/03/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Nettoyage poste de relevage
11/03/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
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ÉVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION 183 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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DATE LOCALISATION EVENEMENT
10/03/2020 RELEVAGE DE LA TOULOUBRE Nettoyage poste de relevage
11/03/2020 RELEVAGE DE LA TOULOUBRE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
11/03/2020 RELEVAGE DU MOULIN A BLE Nettoyage poste de relevage
12/03/2020 RELEVAGE DU MOULIN A BLE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
11/03/2020 RELEVAGE DES GOULES Nettoyage du poste de relevage
12/03/2020 RELEVAGE DES GOULES Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
08/04/2020 EPURATION DE GRANS Remplacement du stator de la gavo pompe de la centrifugeuse
25/05/2020 RELEVAGE DE L'AURELIENNE Nettoyage du poste de relevage
26/05/2020 RELEVAGE DE L'AURELIENNE Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
25/05/2020 RELEVAGE DU BELVEZET Nettoyage du poste de relevage
26/05/2020 RELEVAGE DU BELVEZET Maintenance préventive annuelle groupe de pompage
09/06/2020 RELEVAGE DE L'AUTOROUTE Remplacement du MISC nexys ainsi que de la résistance de préchauffage du GE
15/12/2020 RELEVAGE DE L'ENCLOS Mise en service du poste de relevage
31/12/2020 RELEVAGE DE LA GALLIERE Mise en service du poste de relevage
184 ÉVÉNEMENTS MARQUANTS DE L'EXPLOITATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4. Bilan assainissement
4.1. Cornillon Confoux : Chiffres-clé de l'exploitation
4.1.1. Caractéristiques du réseau
Longueur des collecteurs (L) 9,767 Km
Longueur des raccordements 1,444 Km
Longueur totale du réseau 11,211 Km
4.1.2. Nettoyage du réseau
Longueur du réseau nettoyé à titre préventif 2.786 m
Longueur du réseau nettoyé pour cause d'obstruction 5 m
Longueur totale du réseau nettoyé (N) 2.791 m
Taux de nettoyage (N/L) 28,5 %
4.1.3. Interventions en urgence
Nombre d'interventions sur les collecteurs et les branchements 1
Nombre d'heures d'intervention sur les fosses des s-
tation de relevage step village et grande bastides
- h
4.1.4. Réparations
Nombre de réparations sur les collecteurs 0
Nombre de réparations sur les branchements 0
Nombre total de réparations 0
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BILAN ASSAINISSEMENT 185
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4.1.5. Suivi Autosurveillance Step du Village
MOIS VOLUMES (m3)
Janvier 4768
Février 4368
Mars 2556
Avril 2763
Mai 3145
Juin 2801
Juillet 2733
Août 2759
Septembre 3012
Octobre 2815
Novembre 2856
Décembre 2950
Tableau 3.1. VOLUMES MENSUELS TRAITES
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4.2. Grans : Chiffres-clé de l'exploitation
4.2.1. Caractéristiques du réseau
Longueur des collecteurs (L) 23,550 Km
Longueur des raccordements 5,429 Km
Longueur totale du réseau 28,979 Km
4.2.2. Nettoyage du réseau
Longueur du réseau nettoyé à titre préventif 2 623 m
Longueur du réseau nettoyé pour cause d'obstruction 340 m
Longueur totale du réseau nettoyé (N) 2 963 m
Taux de nettoyage (N/L) 12,6 %
4.2.3. Interventions en urgence
Nombre d'interventions sur les collecteurs et les branchements 14
Nombre d'heures d'intervention sur les stations de relevage - h
4.2.4. Réparations
Nombre de réparations sur les collecteurs 0
Nombre de réparations sur les branchements 1
Nombre total de réparations 1
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4.3. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P252.2 Nombre de points noirs du réseau de collecte pour 100 km de collecteur
(Nombre de points noirs / Longueur de réseau de collecte des eaux usées (hors branchements)) x 100 On ap- pelle point noir tout point structurellement sensible du réseau nécessitant au moins deux interventions par an (préventive ou curative); quelle que soit sa nature (contre-pente; racines; déversement anormal par temps sec; odeurs; mauvais écoulement; etc.) et le type d'intervention requis (curage; lavage; mise en sécurité...). Les interventions sur la partie publique des branchements ainsi que les interventions dans les parties priva- tives des usagers dues à un défaut situé sur le réseau public (et seulement dans ce cas là) sont à prendre en compte.
VP 046 : Nombre de points noirs
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 046 0 0 0 0 0
VP 077 8.285 10.308 10.359 10.347 10.415
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
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4.4. Indicateur de performance Grans : P252.2 Nombre de points noirs du réseau de collecte pour 100 km de collecteur
(Nombre de points noirs / Longueur de réseau de collecte des eaux usées (hors branchements)) x 100 On ap- pelle point noir tout point structurellement sensible du réseau nécessitant au moins deux interventions par an (préventive ou curative); quelle que soit sa nature (contre-pente; racines; déversement anormal par temps sec; odeurs; mauvais écoulement; etc.) et le type d'intervention requis (curage; lavage; mise en sécurité...). Les interventions sur la partie publique des branchements ainsi que les interventions dans les parties priva- tives des usagers dues à un défaut situé sur le réseau public (et seulement dans ce cas là) sont à prendre en compte.
VP 046 : Nombre de points noirs
VP 077 : Longueur du réseau de collecte des eaux usées hors brt (km)
2016 2017 2018 2019 2020
VP 046 0 0 0 8 1
VP 077 23.871 24.741 24.772 25.402 27.088
Résultat 0 0 0 31.49 3.69
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Commentaire
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
4.5. Grans : Volumes mensuels traités
4.5.1. Volumes traités à la station d'épuration de GRANS
Enregistrement des cinq dernières années
Mois 2016 2017 2018 2019 2020
Janv 14479 17459 19698 22755 29520
Fevr 14632 15326 16745 16970 21977
Mars 15989 19465 17979 18298 24151
Avril 16448 21605 22817 22447 26064
Mai 22597 25394 25203 25776 29274
Juin 26801 25393 24075 28660 29785
Juil 29685 26069 28204 30668 29395
Aout 29732 27017 28617 31388 31973
Sept 25724 23933 25233 33224 33385
Octo 23953 25867 30970 31849 24310
Nove 21576 20592 41780 36741 21413
Dece 18855 18972 33147 40996 20134
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5. Analyse de la qualité de la collecte et du traitement
5.1. Qualité de la collecte et du traitement de la commune de Cornillon-Confoux
5.1.1. Qualité de la collecte des eaux usées
Le taux de raccordement des abonnés particuliers au réseau d'assainissement est de 68.9 %.
5.1.2. Données d'exploitation de la collecte des eaux usées
Le réseau de la commune n'est pas soumis à l'autosurveillance réglementaire au titre de l'arrêté ministériel du 21/07/2015.
5.1.3. Qualité du traitement des eaux usées de la station d'épuration de Cornillon-Confoux
Paramètres Rendements épuratoires annuels
DBO5 88.2 %
DCO 85.6 %
MES 92.1 %
5.1.4. Données d'exploitation du fonctionnement de la station d'épuration de Cornillon-Confoux
Paramètres Valeur Unité
Volume d'effluent en-
tré dans la station
37 057 m3
Volume moyen journalier 102 m3/j
Consommation moyen
spécifique électrique
644 Wh/m3
5.1.5. Qualité du traitement des eaux usées de la station d'épuration des Grandes Bastides
Pas de remarque particulière.
192 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.2. Traitement des boues des stations d'épuration de Cornillon-Confoux et Grandes Bastides
5.2.1. Production de boue de la station d'épuration de Cornillon-Confoux
Boues Brutes (Kg) Siccité moyenne (%) Matières sèches (Kg)
Production to-
tale annuelle
21 060 57.1 % 12 020
Système de
déshydratation
Lits de séchage
Destination des
boues déshydratées
Centre de compostage de Biotechna basé à Ensuès la Redonne
5.2.2. Production de boue de la station d'épuration des Grandes Bastides
La station d'épuration reposant sur le procédé de lits plantés de roseaux, la production de boue est nulle pour cette année.
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 193 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.3. Qualité de la collecte et du traitement de la commune de Grans
5.3.1. Qualité de la collecte des eaux usées
Le taux de raccordement des abonnés particuliers au réseau d'assainissement est de 95.8 %.
5.3.2. Données d'exploitation de la collecte des eaux usées
Les données du tableau ci-dessous sont issues de l'autosurveillance réglementaire du réseau au titre de l'arrêté du 21/07/2015.
Volume total collecté par le réseau Volume total déversé sur le réseau Rendement de collecte du réseau
316 940 m3 134 m3 99.96 %
5.3.3. Qualité du traitement des eaux usées
Paramètres Rendements épuratoires annuels
DBO5 99.1 %
DCO 96.7 %
MES 99 %
NGL 93.4 %
NTK 95.2 %
PTOTAL 94.2 %
5.3.4. Données d'exploitation du fonctionnement de la station d'épuration
Paramètres Valeur Unité
Volume d'effluent en-
tré dans la station
316 940 m3
Volume moyen journalier 868 m3/j
Charge moyenne entrante 4 533 E.H
Consommation
moyenne électrique
754 Wh/m3
Taux de traitement
moyen en sel métallique
28.9 g/m3
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5.4. Traitement des boues de la station d'épuration de Grans
5.4.1. Production de boue
Boues Brutes (Kg) Siccité moyenne (%) Matières sèches (Kg)
Production to-
tale annuelle
441 960 15.9 % 70 292
Système de
déshydratation
Centrifugeuse
Destination des
boues déshydratées
Centre de compostage de Biotechna basé à Ensuès la Redonne
5.5. Conformité des systèmes d'assainissement
La conformité des systèmes de collecte et des stations de traitement des eaux usées, avec les dispositions de l'arrêté du 21/07/2015 et avec les prescriptions fixées par le préfet, est établie par le service en charge du contrôle avant le 1er juin de chaque année, à partir de tous les éléments à sa disposition.
Le service en charge du contrôle informe le maître d’ouvrage et l’agence de l’eau ou l’office de l’eau, chaque année avant le 1er juin, de la situation de conformité ou de non-conformité des systèmes de collecte et des stations de traitement des eaux usées qui les concernent.
En cas de non-conformité de tout ou partie du système d’assainissement, le maître d’ouvrage fait parvenir au service en charge du contrôle l’ensemble des éléments correctifs qu’il entend mettre en oeuvre pour remédier à cette situation dans les plus brefs délais. (Art 22 - I de l'arrêté du 21/07/2015)
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 195 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.6. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D203.0 Quantité de boues is- sues des ouvrages d'épuration
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 208 17.02 7.25 1.8 5.8 10.65
Résultat 17 7 2 6 11
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
5.7. Indicateur de performance Grans : D203.0 Quantité de boues issues des ou- vrages d'épuration
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 208 66.91 64.2 62.56 69.03 70.29
Résultat 67 64 63 69 70
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
196 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.8. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P206.3 Taux de boues éva- cuées selon filière conforme pérennisée
Tonnes de matières sèches totales admises par une filière conforme / TMS Totales des boues évacuées) x 100
VP 209 : Tonnage de Matières Sèches totales admises par une filière conforme
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 209 17.02 7.25 1.8 5.8 10.65
VP 208 17.02 7.25 1.8 5.8 10.65
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 197 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.9. Indicateur de performance Grans : P206.3 Taux de boues évacuées selon fi- lière conforme pérennisée
Tonnes de matières sèches totales admises par une filière conforme / TMS Totales des boues évacuées) x 100
VP 209 : Tonnage de Matières Sèches totales admises par une filière conforme
VP 208 : Tonnage de Matières Sèches de boues évacuées dans l'année
2016 2017 2018 2019 2020
VP 209 66.91 64.2 62.56 69.03 70.29
VP 208 66.91 64.2 62.56 69.03 70.29
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
198 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.10. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P254.3 Conformité des per- formances des équipements d'épuration
(Nombre de bilans conformes / Nombre de bilans réalisés) x 100
VP 210 : Nombre de bilans conformes
VP 211 : Nombre de bilans réalisés sur 24H
2016 2017 2018 2019 2020
VP 210 2 0 1 0 1
VP 211 2 2 2 2 3
Résultat 100 0 50 0 33
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 199 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.11. Indicateur de performance Grans : P254.3 Conformité des performances des équipements d'épuration
(Nombre de bilans conformes / Nombre de bilans réalisés) x 100
VP 210 : Nombre de bilans conformes
VP 211 : Nombre de bilans réalisés sur 24H
2016 2017 2018 2019 2020
VP 210 12 12 12 12 12
VP 211 12 12 12 12 12
Résultat 100 100 100 100 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
IMPORTANT: Afin de nuancer les résultats, il faut préciser que 5 bilans non conformes ont été exclus suite à un dépassement de la référence hydraulique de la station. Seuls 2 bilans ont ainsi été retenus non conformes.
200 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
5.12. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P255.3 Indice de connais- sance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte
Indice de 0 à 120 attribué selon l'état de la connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux d'assainis- sement en relation avec l'application de l'arrêté du 21 juillet 2015 relatif à la collecte au transport et au traite- ment des eaux usées des agglomérations d'assainissement
Désignation Nb de Point 2020
A - Eléments communs à tous types de réseau
P255.3 A - Identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de re- jets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d'orage, trop pleins de postes de refoulement)
20
P255.3 A - Evaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés)
10
P255.3 A - Réalisation d'enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déver- sements et mise en oeuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le mo- ment et l'importance du déversement
20
P255.3 A - Réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d'assainisse- ment
30
P255.3 A - Réalisation d'un rapport présentant les dispositions prises pour la sur- veillance des systèmes de collecte et des stations d'épuration des aggloméra- tions d'assainissement et les résultats en application de l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des aggloméra- tions d'assainissement
10
P255.3 A - Connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l'im- pact des rejets sur le milieu récepteur
0
B - Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs
P255.3 B - Évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur, les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution orga- nique (DCO) et l'azote organique total
0
C - Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes
P255.3 C - Mise en place d'un suivi de la pluviométrie caractéristique du système d'assainissement et des rejets des principaux déversoirs dorage
10
Résultat 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 201 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.13. Indicateur de performance Grans : P255.3 Indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux de collecte
Indice de 0 à 120 attribué selon l'état de la connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux d'assainis- sement en relation avec l'application de l'arrêté du 21 juillet 2015 relatif à la collecte au transport et au traite- ment des eaux usées des agglomérations d'assainissement
Désignation Nb de Point 2020
A - Eléments communs à tous types de réseau
P255.3 A - Identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de re- jets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d'orage, trop pleins de postes de refoulement)
20
P255.3 A - Evaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet (population raccordée et charges polluantes des établissements industriels raccordés)
10
P255.3 A - Réalisation d'enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déver- sements et mise en oeuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le mo- ment et l'importance du déversement
20
P255.3 A - Réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet, suivant les prescriptions définies par l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des agglomérations d'assainisse- ment
30
P255.3 A - Réalisation d'un rapport présentant les dispositions prises pour la sur- veillance des systèmes de collecte et des stations d'épuration des aggloméra- tions d'assainissement et les résultats en application de l'arrêté du 22 juin 2007 relatif à la collecte, au transport et au traitement des eaux usées des aggloméra- tions d'assainissement
10
P255.3 A - Connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l'im- pact des rejets sur le milieu récepteur
0
B - Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs
P255.3 B - Évaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur, les émissaires concernés devant drainer au moins 70 % du territoire desservi en amont, les paramètres observés étant a minima la pollution orga- nique (DCO) et l'azote organique total
0
C - Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes
P255.3 C - Mise en place d'un suivi de la pluviométrie caractéristique du système d'assainissement et des rejets des principaux déversoirs dorage
10
Résultat 100
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
202 ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5.14. Indicateur de performance Cornillon Confoux : Indices de conformité du sys- tème de traitement des rejets
Conformité du système de traitement à l'arrêté préfectoral (s'il existe) 0 = non conforme, 1 = conforme
Valeur (1) : Indice de conformité des rejets (arrêté préfectoral)
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
5.15. Indicateur de performance Grans : Indices de conformité du système de trai- tement des rejets
Conformité du système de traitement à l'arrêté préfectoral (s'il existe) 0 = non conforme, 1 = conforme
Valeur (1) : Indice de conformité des rejets (arrêté préfectoral)
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
Agence d'Aix en Provence ANALYSE DE LA QUALITÉ DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT 203 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6. Services aux abonnés et facturation
6.1. Cornillon Confoux : Relève, tarification et facturation du service de l'assainis- sement
6.1.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme, comprenant :
par semestre, et par abonnement :
# une part abonnement,
# une prime fixe liée à l'usage, par tranche de consommation de 0 à 60 m³ et au delà.
6.1.2. Abonnements spéciaux
Il s’agit des abonnements "Communaux", souscrits pour l’alimentation des appareils publics et des Services Municipaux.
6.1.3. Relève des compteurs
Les relevés de compteurs sont effectués 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
6.1.4. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes vendus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 386 38 461
tranche 1 28 188
tranche 2 10 273
DIVERS O 1 60
TOTAL GENERAL 387 76 982
6.1.5. Facturation
Cas général
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Les éléments de facturation sur volumes estimés sont réajustés à la facture suivante calculée sur les volumes relevés.
204 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Cas particuliers
Les consommations municipales sont facturées une fois par an.
6.2. Grans : Relève, tarification et facturation du service de l'assainissement
6.2.1. Abonnements ordinaires
Abonnement "Domestique" en première prise au compteur :
C'est l'abonnement normal que doit souscrire tout abonné désirant être alimenté en eau. Il donne lieu à la per- ception d'une redevance binôme, comprenant :
une redevance semestrielle, par abonnement,
une redevance au mètre cube proportionnelle à la consommation avec deux tranches semestrielles (de 0 à 60m3 et au-delà de 60m3)
Abonnement "Incendie" :
Réservé pour la desserte exclusive des réseaux incendie. Sa structure tarifaire est identique à celle de l’abonne- ment "Domestique".
6.2.2. Abonnements spéciaux
Il s’agit des abonnements "Communaux", souscrits pour l’alimentation des appareils publics et des Services Municipaux.
6.2.3. Relève des compteurs
Les relevés de compteurs sont effectués 2 fois par an, en Mai et en Novembre.
6.2.4. Chiffres-clé de la facturation
Catégorie Facturé (O/N) Nbre d'Abts Volumes vendus
TOUS USAGES AU COMPTEUR O 1 577 172 207
tranche 1 112 843
tranche 2 59 364
INCENDIE AU COMPTEUR O 1 447
DIVERS O 32 2 000
TOTAL GENERAL 1 610 346 861
6.2.5. Facturation
Cas général
Facturation sur relevé des compteurs : Mai
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 205 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Facturation sur relevé des compteurs : Novembre
Les éléments de facturation sur volumes estimés sont réajustés à la facture suivante calculée sur les volumes relevés.
Cas particuliers
Les consommations municipales sont facturées une fois par an.
6.3. Modalités de révision de la tarification de l'assainissement
6.3.1. Part fermier et coefficient correctif
Les tarifs fixés au Cahier des Charges de service public de l'Assainissement approuvé par la Délibération du Conseil Syndical n°540/15 du 24 novembre 2015 résulteront du produit de leur valeur de base au 01/07/2015 par le coefficient K1n calculé par application de la formule prévue à l'Article 33.
6.3.2. Part collectivité
Les tarifs ont été fixés par la Délibération du Conseil de la Métropole AMP n°DEA 045-3353/17/CM du 14/12/2017 rendue exécutoire le 20/12/2017.
6.3.3. Redevance perçue pour le compte de l'Agence de l'Eau
Redevance Modernisation des Rèseaux de collecte : 0,1500 € par mètre cube (Article 2.3)
206 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.4. Cornillon Confoux : Produits facturés au cours de l'exercice
6.4.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 38 521.00 - 458.00 38 063.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
MAJORATION DE RETARD 227.64 - 14.36 213.28
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 27 691.92 - 190.50 27 501.42
INCENDIE 0.00 0.00
DIVERS 43.20 43.20
TOTAL GENERAL 27 962.76 - 204.86 27 757.90
6.4.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE DE MODERNISATION DES RESEAUX DE
COLLECTE
5 768.40 - 75.63 5 692.77
6.4.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Sociétés des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 38 521.00 - 458.00 38 063.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
10 420.89 - 63.18 10 357.71
MAJORATION DE RETARD 243.18 - 14.37 228.81
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 23 821.92 - 391.91 23 430.01
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 13 353.18 - 15.55 13 337.63
INCENDIE 0.00 0.00 0.00
DIVERS 50.71 50.71
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 207 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
TOTAL GENERAL 47 889.88 - 485.01 47 404.87
208 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.5. Grans : Produits facturés au cours de l'exercice
6.5.1. Surtaxe communale
Détail du montant de la surtaxe communale :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 174 654.00 - 12 599.00 162 055.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
MAJORATION DE RETARD 1 435.95 - 455.51 980.44
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 123 989.04 - 8 822.65 115 166.39
INCENDIE 321.84 321.84
DIVERS 1 440.00 1 440.00
TOTAL GENERAL 127 186.83 - 9 278.16 117 908.67
6.5.2. Redevances et taxes facturées pour le compte de tiers
Détail des redevances et taxes facturées pour le compte de tiers :
Catégorie Facturés Non Valeurs Montant Net
REDEVANCE DE MODERNISATION DES RESEAUX DE
COLLECTE
26 085.15 - 1 941.75 24 143.40
6.5.3. Produits Société des Eaux de Marseille
Détail des montants des produits Société des Eaux de Marseille :
Catégorie Volumes facturés Non Valeurs Volume net
VOLUMES VENDUS 174 654.00 - 12 599.00 162 055.00
Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
PRIME FIXE INDEPENDANTE DE LA
CONSOMMATION
42 883.90 - 909.74 41 974.16
MAJORATION DE RETARD 1 814.16 - 455.76 1 358.40
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 1 95 360.15 - 7 167.65 88 192.50
COMPTEURS TOUS USAGES TRANCHE 2 77 097.46 - 7 643.31 69 454.15
INCENDIE 525.32 525.32
DIVERS 1 690.34 1 690.34
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SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 209 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Catégorie Factures Non Valeurs Montant net
TOTAL GENERAL 219 371.33 - 16 176.46 203 194.87
6.6. Facture INSEE
6.6.1. Description
Afin de permettre de suivre l’évolution d’une facture d’eau normalisée, la consommation de référence définie par l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques, telle que publiée au Journal Officiel du 29 novembre 1995, est celle :
d’un abonné domestique,
ayant une résidence principale,
ayant une consommation annuelle de 120 m3 d’eau potable,
avec un compteur de diamètre 15 mm en location,
avec un branchement de diamètre 20 mm.
210 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.6.2. Exemple de facture
L’élaboration de cette facture nécessite une hypothèse supplémentaire, à savoir le profil de consommation au cours de l’année. Par souci de simplicité, une répartition uniforme sur l’année a été retenue, soit une consom- mation de 10 m3 par mois.
Numérotation et dénomination Quantité Prix unitaire
au 01/01/N+1
Montant au
01/01/N+1
Montant
au 01/01/N
Evolution
N+1/N (%)
Prix TTC du service pour 120 m3 au
01/01/N+1 (service de l'assainissement
collectif)
258.24 255.57 1.04%
VP 177 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant au déléga-
taire :
130.36 127.94 1.89%
VP 190 - Montant annuel HT de la
part fixe revenant au délégataire sur
la facture au 1/1/n+1
2 13.61 27.22 26.72 1.87%
Montant de la part variable revenant
au délégataire
Tranche 1 120 0.86 103.14 101.22 1.9%
VP 178 - Montant HT de la facture 120
m3 au 1/1/n+1 revenant aux collectivi-
tés :
86.4 86.4 0%
VP 191 - Montant annuel HT de la part
fixe revenant à la collectivité sur la
facture au 1/1/n+1
Montant de la part variable revenant
à la collectivité
Tranche 1 120 0.72 86.4 86.4 0%
VP 179 - Montant total des taxes et
redevances afférentes au service
dans la facture 120 m3 au 1/1/n+1 :
41.48 41.23 0.61%
VP 213 - Taux de TVA applicable sur
l’ensemble de la facture assainisse-
ment
10 23.476 23.234 1.04%
VP 217 - Agence de l’Eau (modernisa-
tion des réseaux)
120 0.15 18 18 0%
VP 218 - Voies Navigables de France
(VNF) Rejet
VP 219 - Autres taxes et redevances
applicables sur le tarif (HTVA)
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 211 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.7. Indicateur de performance Cornillon Confoux : D204.0 Prix de l'assainissement TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'assainissement collectif toutes taxes comprises pour 120m3
Valeur (1) : Prix TTC assainissement pour 120m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.804 2.079 2.099 2.13 2.152
Résultat 1.8 2.08 2.1 2.13 2.15
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
212 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.8. Indicateur de performance Grans : D204.0 Prix de l'assainissement TTC au m3 pour 120 m3
Prix du service de l'assainissement collectif toutes taxes comprises pour 120m3
Valeur (1) : Prix TTC assainissement pour 120m3
2017 2018 2019 2020 2021
Valeur (1) 1.804 2.079 2.099 2.13 2.152
Résultat 1.8 2.08 2.1 2.13 2.15
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 213 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.9. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P257.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 4 916.25 6 335.72 4 457.44 4 109.93 1 597.01
VP 185 136 504.98 157 020.73 176 042.46 196 121.15 117 460.36
Résultat 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
214 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.10. Indicateur de performance Grans : P257.0 Taux d'impayés
[1-(Montant des Impayés TTC au 31.12.n/ CA TTC comptable (n-1))] - Les produits seront ceux relevant exclusi- vement de la délégation - L'indicateur fourni en (n+1) au titre de l'exercice (n) concernant le CA (n+1)
VP 268 : Montant d'impayés eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
VP 185 : CA TTC facturé eau au titre de l'année N-1 au 31/12/N
2016 2017 2018 2019 2020
VP 268 26 880.18 21 496.68 45 587.98 42 177.86 8 250.82
VP 185 499 144.56 558 340.13 677 754.24 726 542.59 323 657.42
Résultat 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 215 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
6.11. Indicateur de performance : existence d'une mesure de satisfaction clientèle
0 = Aucune mesure / 1 = Existence d'une mesure statistique d'entreprise / 2 = Existence d'une mesure statis- tique sur le périmètre de service
Valeur (1) : Existence d'une mesure de satisfaction clientèle
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
Commentaire
Enquête téléphonique annuelle régionale.
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
6.12. Indicateur de performance : existence d'une commission consultative des services publics locaux
0 = NON / 1 = OUI / Au dela de l'existence même de la CCSPL pour laquelle le législateur a fixé des seuils (cf ci dessus) la tenue de réunion pourra être précisée
Valeur (1) : Existence d'une commission consultative des services publics locaux
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 0 0 0 0 0
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
216 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
6.13. Indicateur de performance : existence d'une commission départementale so- lidarité sur l'eau
0 = NON, 1 = OUI au dela de l'existence d'une commission son fonctionnement devra être analysé
Valeur (1) : Existence d'une commission départementale solidarité sur l'eau
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 1 1 1 1 1
Résultat 1 1 1 1 1
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 217 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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Société des Eaux de Marseille
6.14. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P207.0 Montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant assainissement des abandons de créances
VP 119 : Montant assainissement des versements à un fond de solidarité
VP 068 : Volumes facturé assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 0 0 0 0 0
VP 119 0 0 5.39 0 5.25
VP 068 31 295 32 302 33 500 38 429 38 521
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
218 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
6.15. Indicateur de performance Grans : P207.0 Montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité
(Montants en euros des abandons de créances + Montants en euros des versements à un fond de solidarité) / Volume facturé
VP 119 : Montant assainissement des abandons de créances
VP 119 : Montant assainissement des versements à un fond de solidarité
VP 068 : Volumes facturé assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 119 0 0 0 0 0
VP 119 0 0 27.34 0 28.24
VP 068 155 342 171 442 164 760 178 801 174 654
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Agence d'Aix en Provence
SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION 219 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6.16. Indicateur de performance Cornillon Confoux : P258.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service assainissement laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnés assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0 0 0 0
VP 056 324 339 353 379 387
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
6.17. Indicateur de performance Grans : P258.1 Taux de réclamations
(Nombre de réclamations laissant une trace écrite / Nombre d'abonnés) x 1 000
VP 003 + VP 152 : Nombre de réclamations liées au service assainissement laissant une trace écrite
VP 056 : Nombre d'abonnés assainissement
2016 2017 2018 2019 2020
VP 003
+ VP 152
0 0
VP 056 1 496 1 513 1 546 1 588 1 610
Résultat 0 0 0 0 0
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
220 SERVICES AUX ABONNÉS ET FACTURATION Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
7. Améliorations du service
Les travaux à prévoir sont décrits selon la nomenclature décrite ci-dessous:
A1 Sécurité sanitaire / salubrité / environnementale
A2 Mise en conformité d'équipement en fonction de la ré- glementation (sécurité des tiers /Agents / prestataires)
A3 Mise en conformité d'équipement en fonction de la réglemen- tation (sécurité des installations dans leur fonctionnement)
A4 Sécurisation exploitation (interconnexions, by- pass, mise en place d'équipement de secours,...)
B1 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur faible perfor- mance, constatations de dysfonctionnements majeurs ou chroniques dans leur exploitation
B2 Renouvellement et/ou restructuration d'ouvrages AEP/EU/EP liés à leur vétusté/dégradation, ouvrages ne présentant pas de dys-
fonctionnements majeurs ou chronique dans leur exploitation
7.1. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : le réseau
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.2 GRANS : Berges de la Touloubres Réhabilitation Complète des ou- vrages de collecte implantés sur les
Berges de la Touloubre sur environ
170 ml
68 000
B.2 CORNILLON - CONFOUX : Chemin
des Areniers
Renouvellement de 500 ml de PVC
150 par du PVC 200
211 000
B.1 GRANS : RD 19 - Chemin de la Fra-
ternité
Extension du collecteur sur 190 ml
en PVC 200mm
119 000
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Grand Rue Renouvellement de 200 ml de PVC 150 par du PVC 200
84 500
B.2 GRANS : Chemin de la Roque Renouvellement de 210 ml de PVC 150 par du PVC 200
2 84 000
B.2 CORNILLON -CONFOUX : Chemin
du Moulin
Renouvellement de 180 ml de PVC
150 par du PVC 200
76 000
B.2 GRANS : Rue Pasteur Renouvellement de 130 ml de PVC 150 par du PVC 200
1 56 000
B.2 CORNILLON-CONFOUX : Rue Ar-
nould de Jesse
Renouvellement de 130 ml de PVC
par du PVC 200
56 000
Agence d'Aix en Provence
AMÉLIORATIONS DU SERVICE 221
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION PRIORITE MONTANT
B.2 GRANS : Rue de la Glacière Renouvellement de 385 ml de col- lecteur DN 150 mm par du PVC DN
200 mm
1 235 000
7.2. Travaux à prévoir à la charge du Maître d'ouvrage : les stations
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
A2 Ensemble des sites Mise en conformi-
té des appareils
classés comme
"machines tour-
nantes" au regard
de la réglementa-
tion
Diagnos-
tic réa-
lisé en
2020
A chif-
frer
1 0 2021-2023
B2 RELEVAGE DE LA
TOULOUBRE
Remise en état du
pont roulant suite
aux futurs travaux
de réfection du lo-
cal
Sécuri-
té manu-
tention
4 000 2 0 2021
A1 EPURATION LA
TOULOUBRE
Réhabilitation de
la station ou solu-
tions provisoires
pour extraction de
boues
Station
vétuste
et non
conforme
au re-
gard du
milieu
récep-
teur sen-
sible
1 0 2021
A1 EPURATION LA
TOULOUBRE
Étude pour la
construction d'une
nouvelle station
d'épuration
Station
vétuste
et non
conforme
au re-
gard du
milieu
récep-
teur sen-
sible
1 0 2023
A3 EPURATION
GRANS
Mise en place
d'une sonde de
Evolu-
tion de
2 800 1 0 2021
222 AMÉLIORATIONS DU SERVICE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
TYPE
TR.
LOCALISATION OPERATION COM-
MEN-
TAIRE
MON-
TANT
PRIORITE AVAN-
CEMENT
ANNEE
mesure de pH et
température dans
le canal de sortie
la légis-
lation
A3 EPURATION
CORNILLON
Mise en place
d'une sonde de
mesure de pH et
température dans
le canal de sortie
Evolu-
tion de
la légis-
lation
2 800 1 0 2021
A2 RELEVAGE DES
GOULES
Mise en sécurité
plaque de voirie
accès relevage
Sécurité
du per-
sonnel
5 000 1 0 2021
Agence d'Aix en Provence
AMÉLIORATIONS DU SERVICE 223
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Société des Eaux de Marseille
8. L'économie du contrat
8.1. Compte annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : principes d'élaboration
8.1.1. Présentation
Les articles R 3131-2 et R 3131-4 du Code de la Commande Publique fournissent des précisions sur les données devant figurer dans le Rapport Annuel du Délégataire prévu à l'article L 3131-5 du même Code, et en particulier sur le Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) de la délégation.
Le CARE établi au titre de 2020, sous la responsabilité de la Société délégataire, respecte ces principes et vise à donner une présentation de la situation économique du Service.
Il est donc réalisé en fonction des données comptables enregistrées par la Société des Eaux de Marseille, et sui- vant une circulaire en date du 31/01/2006 de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau préconisant à ses adhérents d'établir les CARE selon un cadre commun à la profession. Les charges et produits sont enregis- trés selon les règles comptables et fiscales communément admises. Toutefois, diverses charges et provisions font l'objet, soit de répartitions analytiques lorsqu'elles sont communes à plusieurs activités de la société, soit, comme le prévoit le Plan comptable général, de retraitements pour donner à ces éléments leur valeur écono- mique.
Afin d'assurer la bonne compréhension du compte ainsi obtenu, la présente annexe a pour objet de préciser la méthodologie exposée, d'abord par énoncé des principes généraux d'élaboration, ensuite par commentaire sur le contenu de chaque poste.
8.1.2. Principes généraux d'élaboration
L'organisation de la Société des Eaux de Marseille repose sur un ensemble de niveaux opérationnels qui, chacun, apporte quotidiennement sa contribution au bon fonctionnement des services publics de distribution d'eau po- table et d'assainissement : du Territoire en charge de l'exploitation technique du contrat, au siège social avec les différentes Directions Fonctionnelles (Ressources Humaines, Finances, Achats, …) nécessaires au fonc- tionnement du contrat et de la Société délégataire, ou la Direction Clientèle chargée de la facturation et du suivi des comptes des clients.
L'architecture comptable de la Société permet de suivre au niveau adéquat les produits et les charges de ces différents niveaux organisationnels.
Les produits inscrits dans le CARE sont exclusivement imputables au contrat et inscrits à ce niveau en compta- bilité.
Les charges inscrites dans les CARE englobent :
-Les charges directes, qui sont exclusivement imputables au contrat
-La quote-part, imputable au contrat, des charges indirectes communes à plusieurs contrats
Le montant de ces charges résulte soit directement de dépenses inscrites en comptabilité, soit de calculs à ca- ractère économique.
8.1.3. Les charges directes du contrat
Ces charges comprennent pour l'essentiel :
224 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-des charges de production (énergie électrique, achats d'eau, produits de traitement, analyses, sous-traitance et fournitures),
-les impôts locaux éventuellement imputables au contrat les frais de contrôle et redevances contractuelles,
-les charges relatives au renouvellement et aux investissements,
-les produits facturés à reverser aux tiers (Collectivités et organismes publics)
-les créances irrécouvrables.
8.1.4. Les charges indirectes
L'organisation de la Société repose sur un ensemble de compétences mutualisées au niveau du Territoire ou des différentes Directions Fonctionnelles. Les charges communes à plusieurs contrats font ainsi l'objet de réparti- tions en fonction de clés techniques ou économiques.
8.1.4.1. Les charges de personnel du Territoire
Ces charges sont ventilées sur chaque contrat en fonction d'un « coefficient d'activité « déterminé chaque année par le Territoire, en tenant compte notamment :
-du temps consacré par les agents à la gestion technique et administrative du service de l'eau ou de l'assainis- sement,
-du temps consacré aux relations avec les services de la Collectivité,
-des difficultés inhérentes aux conditions d'application du contrat.
Ce coefficient d'activité est également utilisé pour la répartition des charges de la Direction des Ressources Humaines, qui sont réparties dans un premier temps au prorata des charges de personnel sur l'ensemble des services et activités de la Société, puis sur les contrats au sein de chaque Territoire au prorata du coefficient d'activité.
8.1.4.2. Les charges relatives à la Clientèle
La Société s'appuie sur les compétences de sa filiale Société des Eaux de Marseille Métropole pour la gestion de ses clients, de sa facturation et de son recouvrement. Les prestations du Centre de Service Clients (CSC) et du Service Facturation sont ainsi facturées et imputées en cours d'année à chaque commune en fonction d'indicateurs techniques (nombre d'appels et de courriers reçus, nombre de factures émises). Les charges du CSC sont ensuite réparties entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué ; les charges de la Facturation sont éventuellement répercutées sur le contrat « Assainissement » si le contrat le prévoit explicitement.
Outre ces prestations sous-traitées, la Société supporte directement certaines charges qui lui sont propres (charges de personnel des releveurs de compteurs, honoraires et services bancaires relatifs au recouvrement, affranchissements, .). Ces charges sont réparties sur les différents contrats « Eau » au prorata du nombre de compteurs, puis entre les contrats « Eau » et « Assainissement » en fonction du coefficient d'activité déjà évoqué.
8.1.4.3. Les autres charges communes
A l'issue de ces répartitions, il reste à répartir les charges communes d'un certain nombre de Directions :
-Territoires (hors charges de personnel déjà réparties),
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 225
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
-Directions Générale, Sociétale et Communication,
-Direction Financière, Service Général et Achats
-Direction Commerciale et Contractuelle
-Performance, Qualité Sécurité et Environnement
L'ensemble de ces charges communes restantes est réparti en fonction du chiffre d’affaires retraité.
A cet effet et au préalable, certaines activités de la Société sont isolées (Holding, International, développement industriel…) afin de définir, en fonction de leur poids respectif dans le chiffre d’affaires retraité, la part des frais de fonctionnement de chaque direction restant à affecter aux seuls contrats de distribution d'eau et d'assainis- sement que gère la Société.
Le chiffre d’affaires retraité de chaque contrat de distribution d'eau et d'assainissement est ensuite déterminé, de la façon suivante :
Produits d'exploitation (part fermier)
+ Produits accessoires
- Achats d'eau
- Redevance prélèvement
- Frais de contrôle et redevances contractuelles
- Redevances compteurs
- Redevances d'usage relatives aux investissements contractuels
- Annuités d'emprunts repris aux Collectivités
- Pertes sur créances irrécouvrables.
Total = Chiffre d’affaires retraité
8.1.5. Les coûts liés au projet d’entreprise
Depuis leur démarrage, la rentabilité économique d’un certain nombre de contrats de la SEM, et de son Unité Economique et Sociale, s’est fortement dégradée. Dans le même temps, les évolutions réglementaires (RGPD, cybersécurité, etc.…) et les exigences contractuelles se sont accrues.
Dans ce contexte, les équipes de l’UES se sont mobilisées et organisées en Groupes de Travail pendant plusieurs mois pour construire un « Projet d’Entreprise » pour la période 2019-2022. Ce projet vise à conforter la place des Eaux de Marseille comme la référence territoriale de gestion des services publics d’eau et d’assainissement au service des Collectivités et des consommateurs qui lui font confiance. Il a également identifié des plans d’actions pour restaurer la compétitivité et la profitabilité des Eaux de Marseille, en s’attelant notamment à une baisse des coûts de structure, l’obtention de gains significatifs de productivité grâce à de nouveaux outils de mobilité sur le terrain et une digitalisation accrue dans toutes les activités, ainsi que de nouvelles manières de travailler, plus collaboratives par exemple, en analysant puis renégociant les contrats ou activités déficitaires.
Ce Projet d’entreprise, construit et porté par l’ensemble des équipes, a également reçu un avis favorable des Instances Représentatives du Personnel (IRP). Ses différentes composantes sont mises en œuvre et déployées depuis 2019, en bénéficiant d’une véritable dynamique d’entreprise.
Un tel plan comporte inévitablement des coûts pour pouvoir atteindre ses ambitions.
226 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
En particulier, et toujours avec un avis favorable des IRP, un processus de Rupture Conventionnelle Collective a été négocié pour permettre à un certain nombre de collaborateurs souhaitant partir en retraite de manière anticipée ou encore envisager un autre avenir professionnel de quitter l’entreprise sans qu’aucun départ ne soit contraint. Là encore, ce dispositif a comporté des coûts importants évoqués dans la présente note.
La Rupture Conventionnelle Collective (RCC) ayant été annoncée au CSE dès le mois de septembre 2019 et son coût ayant été déterminé avec une précision suffisante, une provision pour restructuration a été comptabilisée dans les comptes 2019, comme le prévoit le Plan de Comptes Général (Art 322.10). Pour rappel, les comptes sociaux font l’objet chaque année d’une certification par les Commissaires aux Comptes.
Cette provision regroupe principalement les coûts liés aux départs des collaborateurs dans le cadre de la RCC et aux honoraires d’accompagnement de cette RCC, ainsi que les coûts annexes relatifs à la restructuration des différentes activités de la Société. Les coûts relatifs au personnel ont été provisionnés dans les comptes de la société « employeur », en fonction des contrats de travail des salariés concernés.
Au-delà de la nécessaire provision constituée au 31 décembre 2019, les charges sont désormais prises en compte dans les CARE au fur et à mesure de leur constatation.
Au fur et à mesure des charges engagées, la provision fait l’objet d’une reprise équivalente dans les comptes sociaux. Il est rappelé que le mécanisme de dotation et reprise de provision est sans impact dans les CARE.
Les charges constatées pourront s’étaler sur la période du Projet d’Entreprise et de la RCC, à savoir de 2019 à 2023.
L'ensemble de ces coûts est réparti selon les mêmes principes que les charges de structure communes de la Société, tel que décrit précédemment.
8.2. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des produits
Les produits inscrits dans le CARE regroupent l'ensemble des produits d'exploitation hors TVA comptabilisés en application du contrat, y compris ceux des travaux attribués à titre exclusif.
8.2.1. Rubrique 1 - Exploitation du Service
Ils comportent les produits "part fermier", c'est à dire :
-la part fermier proprement dite (part fixe et part variable, ventes en gros), les frais de recouvrement,
-la redevance de prélèvement facturée aux abonnés.
Ces produits d'exploitation, qui ne font l'objet d'aucune répartition, sont issus du chiffre d'affaires comptabilisé. Ils comportent à la fois les montants facturés et les produits estimés au 31 décembre de l'exercice au titre de l'eau consommée par les abonnés et non encore relevée, dite "eau dans les compteurs".
8.2.2. Rubrique 2 - Collectivités et autres organismes publics
Ce poste regroupe les produits perçus pour le compte des tiers et dont la contrepartie est inscrite en charges (à la rubrique de charges 10) qui porte le même nom.
Parmi ces produits, la part revenant spécifiquement à la Collectivité fait l’objet d’un renvoi en-dessous du CARE.
8.2.3. Rubrique 3 - Travaux attribués à titre exclusif
Il s'agit du montant des travaux refacturés aux abonnés de la Collectivité (travaux de branchements).
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 227
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8.2.4. Rubrique 4 - Produits accessoires
Ce poste comprend la rémunération du délégataire au titre de prestations de service diverses. Ces produits sont accessoires au contrat de délégation de service public mais lui sont, par nature, liés.
8.3. Compte Annuel de Résultat de l'Exploitation (CARE) : définition des charges
8.3.1. Rubrique 1 - Charges de personnel
Il s'agit des salaires et charges du personnel de la direction ou du service opérationnel gestionnaire du contrat concerné, ainsi que d'une quote-part des salaires et charges du personnel des services fonctionnels.
Les charges de personnel comprennent également les contributions sur salaires (formation professionnelle continue, apprentissage, transport, construction), les éventuels intéressement et participation des salariés, ain- si que le personnel intérimaire ou mis à disposition.
Ce poste intègre par ailleurs l’essentiel les coûts de la RCC évoquée plus haut, qui représentent l’essentiel des coûts liés au projet d’entreprise : indemnités de départ, allocations de mobilité ou de fin de carrière.
8.3.2. Rubrique 2.1 - Energie électrique
Il s'agit des factures de force motrice relatives au contrat.
8.3.3. Rubrique 2.2 - Achats d'eau
Ce poste comporte les éventuels montants d'achat d'eau imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
Les achats d’eau constatés en comptabilité sont forfaitairement majorés de 5% au niveau du contrat pour « peine et soins » afin de prendre en compte le coût de leur gestion. Cette majoration est compensée au niveau de l’agence concernée par une minoration équivalente des charges de structure à répartir, portée sur la ligne « Autres » du CARE.
8.3.4. Rubrique 2.3 - Produits de traitement
Ce poste comporte exclusivement les montants imputés directement au contrat dans la comptabilité analytique de la Société.
8.3.5. Rubrique 3 - Analyses
Ce sont les contrôles et analyses de la qualité de l'eau réalisés par l'Agence Régionale de Santé (ARS), ainsi que par les laboratoires externes.
8.3.6. Rubrique 4 - Sous-traitance, matières et fournitures
Cette rubrique comprend :
-les charges d'entretien des usines et des réseaux,
-la gestion sous-traitée de certains ouvrages (dont l'épuration pour certains contrats d'assainissement), les dé- penses pour travaux exécutés pour le compte des abonnés,
-la gestion des automatismes et des alarmes de télégestion,
228 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
-la gestion des abonnés (dont centre d'appels, facturation et recouvrement).
8.3.7. Rubrique 5 - Impôts locaux et taxes
Ce poste comporte la redevance prélèvement payée à l'Agence de l'Eau ou facturée par des tiers (Canal de Marseille, S.C.P., ...) et les éventuels impôts et taxes directement imputables au contrat, ainsi qu'une quote-part des impôts et taxes suivants :
-contribution économique territoriale (CVAE et CFE),
-taxes sur l'électricité, contribution sociale de solidarité, droits d'enregistrement et de timbres, etc.
8.3.8. Rubrique 6.1 - Télécommunications, postes, fournitures
Elle comporte une quote-part des frais d'affranchissements et de télécommunications payés pour l'ensemble de la Société.
8.3.9. Rubrique 6.2 - Engins, véhicules et déplacements
Il s'agit des frais de déplacements et missions, ainsi que des prestations du Garage de la Société facturées au prorata des kilomètres parcourus. Ces dernières couvrent notamment l'amortissement ou le loyer des véhicules, l'entretien, le carburant, et les assurances véhicules.
8.3.10. Rubrique 6.3 - Informatique
Cette rubrique comprend une quote-part des charges d'informatique de la Société, tant en études et dévelop- pements qu'en exploitation du matériel informatique (maintenance, administration du parc informatique, du réseau, des applications métier).
8.3.11. Rubrique 6.4 - Assurances
Il s'agit d'une quote-part des charges suivantes :
-primes d'assurances Responsabilités Civile multirisques (RC),
-primes d'assurances Responsabilité Civile Atteinte à l'Environnement (RCAE),
-primes d'assurances Dommages.
8.3.12. Rubrique 6.5 - Locaux
Il s'agit d'une quote-part des locations immobilières, des charges locatives et des loyers internes (facturés au prorata de la surface occupée), ainsi que de l'entretien et du nettoyage des locaux.
8.3.13. Rubrique 6.6 - Autres
La quote-part des frais relatifs au fonctionnement des services (fournitures administratives, fournitures et petit outillage, sous-traitance générale, services bancaires, honoraires, dégâts des eaux, etc...) autres que ceux déjà cités pour les autres rubriques, sont imputés sur cette ligne.
8.3.14. Rubrique 7 - Frais de contrôle
Il s'agit des honoraires de contrôles directement imputables au contrat.
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 229
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.3.15. Rubrique 8 - Redevances contractuelles
Ce poste comprend d'éventuelles obligations spécifiques mises à la charge du fermier telles que la redevance d'occupation du domaine public de la Collectivité et les pénalités contractuelles.
Sauf indication expresse portée sur le CARE, les pénalités contractuelles de l'exercice sont inexistantes.
8.3.16. Rubrique 9 - Contribution des services centraux et recherche
Ces frais correspondent exclusivement à une quote-part des prestations d'assistance payées par la Société à son actionnaire Veolia (assistance générale, recherche et innovation, conseil technique et exploitation, achats, juridique, etc).
8.3.17. Rubrique 10 - Collectivités et autres organismes publics
L'ensemble des montants facturés aux abonnés pour le compte de tiers est inscrit sur cette ligne. Ces sommes sont ensuite intégralement reversées aux tiers concernés (surtaxes, redevances.).
8.3.18. Rubrique 11 - Charges relatives au renouvellement
Conformément aux préconisations de la Fédération Professionnelle des Entreprises de l'Eau, les charges éco- nomiques calculées relatives au renouvellement des ouvrages du service de l'eau sont présentées sous des ru- briques distinctes en fonction des clauses contractuelles.
8.3.19. Rubrique 11.1 - Garantie de continuité
La Société des Eaux de Marseille, en charge du bon fonctionnement et de la continuité du service, doit notam- ment effectuer à ses frais les opérations d'entretien, de réparation, et de renouvellement des installations qui lui sont confiées. Cette obligation nait lorsque deux conditions sont réunies : le bien doit faire partie des biens en jouissance temporaire, et il est estimé que son renouvellement interviendra avant la fin du contrat.
La garantie de renouvellement que le délégataire doit ainsi assumer est déterminée en additionnant :
-le montant des renouvellements déjà réalisés depuis le début de la période contractuelle en cours, actualisé en fonction de l'indice TP01 à la fin de l'exercice considéré,
-le montant des renouvellements prévus jusqu'à la fin du contrat, tel qu'il résulte de l'inventaire des biens du service à jour à la date d'établissement des comptes-rendus financiers,
puis en divisant le total ainsi obtenu par la durée de la période contractuelle en cours. Ce calcul permet donc de réévaluer chaque année, en euros courants, la dépense que la Société des Eaux de Marseille risque de supporter, en moyenne annuelle sur la durée du contrat, pour les renouvellements nécessaires à la continuité du service (renouvellement dit "fonctionnel" dont le délégataire doit couvrir tous les risques et périls dans le cadre de la rémunération qu'il perçoit).
8.3.20. Rubrique 11.2 - Programme contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société s'est engagée contractuellement à réaliser un programme pré- défini de travaux de renouvellement conformément aux priorités fixées par la Collectivité. Ce programme est annexé au contrat. La méthode d'évaluation est identique à celle de la garantie de continuité.
230 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.3.21. Rubrique 11.3 - Fonds contractuel
Cette rubrique est renseignée lorsque la Société est tenue de prélever tous les ans sur ses produits un mon- tant à consacrer aux dépenses de renouvellement dans le cadre d'un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel est tenu qui borne strictement les obligations des deux parties. Le mode de calcul est défini contrac- tuellement.
8.3.22. Rubrique 12- Charges relatives aux investissements
Les charges relatives aux investissements concernent :
-Les compteurs (Rubrique 12.1).
-Les investissements contractuels. Il s'agit des redevances d'usage calculées sur les mises de fonds ou les tra- vaux payés pour le compte de la Collectivité, ainsi que sur les éventuelles immobilisations du domaine concédé (Rubrique 12.2).
-Les annuités d'emprunts repris à la Collectivité (Rubrique 12.3).
-Les biens appartenant au délégataire (Rubrique 12.4- Investissements du domaine privé). Il s'agit notamment des redevances d'usage calculées sur le matériel et outillage industriel, le matériel informatique et le matériel et mobilier de bureau.
Ne sont pas inclus dans ce poste le matériel de transport (intégré au coût des véhicules de la rubrique 6.2), ni les agencements des locaux (intégrés au coût des locaux de la rubrique 6.5).
Les redevances d'usages sont égales à l'annuité progressive d'un emprunt équivalent au Taux Moyen des Em- prunts d'Etat majoré d'un spread. Ce spread est de 0,5 point pour les investissements réalisés jusqu'au 31 dé- cembre 2007, et, compte tenu de l'évolution des taux sur le marché obligataire, il passe à 1 point pour les inves- tissements réalisés à compter du 1er janvier 2008. Les redevances sont calculées bien par bien avec une progres- sivité annuelle de 1,5 %.
8.3.23. Rubrique 13 - Pertes sur créances irrécouvrables
Les pertes sur créances irrécouvrables correspondent à la part fermier des factures pour lesquelles toutes les voies de recours en vue de l'obtention de leur recouvrement sont épuisées.
8.3.24. Rubrique 14 - Impôt sur les sociétés
Dès lors que le résultat du service est bénéficiaire, l'impôt calculé correspond à celui dû par une entité autonome, en appliquant au résultat brut imposable le taux en vigueur de l'impôt sur les sociétés.
Dans un souci de simplification, le taux normatif retenu en 2020 correspond au taux de l'impôt sur les sociétés applicable aux entreprises réalisant moins de 250 M€ de CA (28.0%), hors contribution sociale additionnelle de 3.3%.
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 231
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.4. Compte annuel de résultat de l'exploitation
Euros 2019 2020 %
PRODUITS 423 184 414 006 -2.17
1-EXPLOITATION DU SERVICE 253 953 255 705
2-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS (1) 150 144 146 657
3-TRAVAUX ATTRIBUES À TITRE EXCLUSIF 19 086 11 643
4-PRODUITS ACCESSOIRES
CHARGES 568 013 625 302 10.09
1-PERSONNEL 114 303 161 382
2-CHARGES DE PRODUCTION 49 446 44 441
2.1-Energie électrique 45 371 37 181
2.2-Achats d'eau
2.3-Produits de traitement 4 074 7 260
3-ANALYSES 8 432 2 308
4-SOUS-TRAITANCE, MATIERES ET FOURNITURES 154 669 170 174
5-IMPOTS LOCAUX ET TAXES (2) 4 326 5 638
6-AUTRES DEPENSES D'EXPLOITATION 43 828 50 696
6.1-Télécommunications, postes, fournitures 5 041 4 050
6.2-Engins, Véhicules, et déplacements 6 529 7 593
6.3-Informatique 9 065 16 333
6.4-Assurances 1 196 991
6.5-Locaux 9 508 12 075
6.6-Autres 12 490 9 655
7-FRAIS DE CONTROLE 4 137 4 268
8-REDEVANCES CONTRACTUELLES (3) 922 922
9-CONTRIBUTION DES SERVICES CENTRAUX ET RECHERCHE 3 724 4 153
10-COLLECTIVITES ET AUTRES ORGANISMES PUBLICS 150 144 146 657
11-CHARGES RELATIVES AU RENOUVELLEMENT 27 550 28 287
11.1 Garantie de continuité
11.2 Programme contractuel
11.3 Fonds contractuel 27 550 28 287
12-CHARGES RELATIVES AUX INVESTISSEMENTS 1 927 2 905
12.1-Compteurs
232 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
Euros 2019 2020 %
12.2-Investissements contractuels
12.3-Annuités d'emprunt de la Collectivité prises en charge
12.4-Investissements du domaine privé 1 927 2 905
13-PERTES SUR CREANCES IRRECOUVRABLES ET CONTENTIEUX RE-
COUVREMENT
4 605 3 471
RESULTAT AVANT IMPOT - 144 829 - 211 296 -45.89
14-IMPOT SUR LES SOCIETES
RESULTAT NET - 144 829 - 211 296 -45.89
(1) Dont Collectivité : 150 144 146 657
(2) Y compris redevance prélèvement
(3) Y compris redevance d'occupation du domaine public de la collectivité.
Un mémoire et le détail des éléments chiffrés de la crise sur la période d’état d’urgence sanitaire (12 mars au 23 juillet) ont été transmis à l’IGS de MAMP en mars 2021. L’exhaustivité des conséquences financières et contrac- tuelles de la crise ne peut se résumer à la seule période d’urgence sanitaire, eu égard au fait que cette dernière est toujours prégnante à ce jour et qu’elle produira des effets durables dans le temps et non quantifiables à ce jour, bien au-delà de sa clôture.
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 233
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.4.1. Dépenses de renouvellement
234 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.5. Reversements effectués dans l'année
8.5.1. Compte de la surtaxe
Note
Le mode de facturation basée sur la notion de tournée de relève, et les délais d’encaissement, en- traînent un décalage entre les sommes facturées et les sommes reversées, ce délai de reversement est fixé contractuellement.
1.Compte de la surtaxe de la collectivité
Solde du compte au 1er Janvier 98 859.82
Facturation de l'exercice 145 666.57
Reversements de l'année 144 587.97
Solde du compte au 31 Décembre 99 938.42
2. Reversements de l'année
Période de rattachement 2ème Semestre 2019 1er Semestre 2020
Date de déclaration 31/03/2020 01/10/2020
Date de versement 31/03/2020 01/10/2020
Surtaxes communales Assainissement 74 191.29 70 396.68
Non valeurs
Montant Net (EUR) 74 191.29 70 396.68
Total Reversements de l'année : 144 587.97
8.5.2. Participation au financement des réseaux
Pas de Participation
Cf. le glossaire : Participation.
Agence d'Aix en Provence
L'ÉCONOMIE DU CONTRAT 235
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
8.5.3. TVA récupérée
Définition
En application de l'article 216 quater de l'Annexe II au CGI concernant la déduction par les entre- prises concessionnaires de la TVA ayant grevé le coût des immobilisations qu'elles utilisent et dont elles ne sont pas propriétaires, la collectivité fait parvenir à la Société des Eaux de Marseille des at- testations pour transfert de droit à déduction concernant les ouvrages neufs qui ont été incorporés au réseau public de distribution.
Le compte des attestations transmises par la collectivité est présenté dans le tableau ci-après.
Pas d'attestation transmise pour l'exercice concerné.
Note
Certaines attestations relèvent encore, à la fin de l'année, de la procédure de remboursement des droits à déduction.
236 L'ÉCONOMIE DU CONTRAT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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délégataire
Société des Eaux de Marseille
9. Annexes assainissement
9.1. Tableau de bord des Indicateurs de performance
9.1.1. Indicateurs de performance du Décret et Arrêté du 2 mai 2007
9.1.1.1. Indicateurs de Performances Cornillon Confoux
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D202.0 Nombre d'autori-
sations de déver-
sement d'effluents
d'établissements in-
dustriels au réseau
de collecte des eaux
usées
Collectivi-
té
0 0 0 0 0
D204.0 Prix TTC du service
de l'assainissement
au m3 pour 120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.7 1.8 2.08 2.1 2.13
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 3.6 4.03 2.53 2.1 1.36
D203.0 Quantité de boues
issues des ouvrages
d'épuration
Délèga-
taire
Tonnes
matières
sèches
17 7 2 6 11
P201.1 Taux de desserte par
des réseaux de col-
lecte des eaux usées
Collectivi-
té
% 100 100 100 100 99
P202.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux de collecte
des eaux usées
Déléga-
taire
Points 81 82 82 82 82
P206.3 Taux de boues is-
sues des ouvrages
d'épuration éva-
cuées selon des fi-
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 237
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
lières conformes à la
réglementation
P207.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0 0 0 0 0
P251.1 Taux de déborde-
ment d'effluents
dans les locaux des
usagers
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'habi-
tants des-
servis
P252.2 Nombre de points
du réseau de col-
lecte nécessitant des
interventions fré-
quentes de curage
par 100km de réseau
Déléga-
taire
Unités /
centaine
de km
0 0 0 0 0
P253.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
% 0.51 4.33 4.31 4.08 3.88
P254.3 Conformité des per-
formances des équi-
pements d'épura-
tion au regard des
prescriptions de
l'acte individuel pris
en application de la
police de l'eau
Déléga-
taire
% 100 0 50 0 33
P255.3 Indice de connais-
sance des rejets au
milieu naturel par les
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
Points 90 100 100 100 100
P258.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 0 0 0
P257.0 Taux d'impayés as-
sainissement sur les
Euros
238 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
factures de l'année
précédente
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 239
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
9.1.1.2. Indicateurs de Performance Grans
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
Indicateurs descriptifs des services
D202.0 Nombre d'autori-
sations de déver-
sement d'effluents
d'établissements in-
dustriels au réseau
de collecte des eaux
usées
Collectivi-
té
0 0 0 0 0
D204.0 Prix TTC du service
de l'assainissement
au m3 pour 120 m3
Déléga-
taire
Euros /
m3
1.7 1.8 2.08 2.1 2.13
Indicateurs de performance
P154.0 Taux d'impayés sur
les factures d'eau de
l'année précédente
Déléga-
taire
% 5.39 3.85 6.73 5.81 2.55
D203.0 Quantité de boues
issues des ouvrages
d'épuration
Délèga-
taire
Tonnes
matières
sèches
67 64 63 69 70
P201.1 Taux de desserte par
des réseaux de col-
lecte des eaux usées
Collectivi-
té
% 100 100 100 100 98
P202.2 Indice de connais-
sance et de gestion
patrimoniale des ré-
seaux de collecte
des eaux usées
Déléga-
taire
Points 82 82 82 82 82
P206.3 Taux de boues is-
sues des ouvrages
d'épuration éva-
cuées selon des fi-
lières conformes à la
réglementation
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P207.0 Montant des aban-
dons de créances ou
des versements à un
fond de solidarité
Collectivi-
té
Euros /
m3
0 0 0 0 0
240 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Code
fiche In-
dicateur
Libellé Produc-
tion de
l'Infor-
mation
Mesure
(unité)
ou texte
Valeur
2016
Valeur
2017
Valeur
2018
Valeur
2019
Valeur
2020
P251.1 Taux de déborde-
ment d'effluents
dans les locaux des
usagers
Déléga-
taire
Unités /
millier
d'habi-
tants des-
servis
P252.2 Nombre de points
du réseau de col-
lecte nécessitant des
interventions fré-
quentes de curage
par 100km de réseau
Déléga-
taire
Unités /
centaine
de km
0 0 0 31.49 3.69
P253.2 Taux moyen de re-
nouvellement des
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
% 1.61 1.92 1.92 1.91 1.7
P254.3 Conformité des per-
formances des équi-
pements d'épura-
tion au regard des
prescriptions de
l'acte individuel pris
en application de la
police de l'eau
Déléga-
taire
% 100 100 100 100 100
P255.3 Indice de connais-
sance des rejets au
milieu naturel par les
réseaux de collecte
des eaux usées
Collectivi-
té
Points 100 100 100 100 100
P258.1 Taux de réclamation Déléga-
taire
Unités /
millier
d'abon-
nés
0 0 0 0 0
P257.0 Taux d'impayés as-
sainissement sur les
factures de l'année
précédente
Euros
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 241
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
9.2. Inventaire
9.2.1. Station d'épuration de Cornillon confoux Grande Bastide
9.2.1.1. FICHE 1 : Poste de relevage
9.2.1.1.1. Discriptif
Nombre de bassin : 1
Géométrie : circulaire
Volume unitaire bâché : 1,5 m3
9.2.1.1.2. Dispositifs associés
2 pompes débit 40 m3/h unitaire
2 poires de niveau
1 mesure de niveau
9.2.1.2. FICHE 2 : Lit 1er étage
9.2.1.2.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 2
Géométrie : rectangulaire
Surface unitaire : 72 m2
Surface totale : 144 m2
9.2.1.3. FICHE 3 : Lit 2 eme étage
9.2.1.3.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 2
Géométrie : rectangulaire
Surface unitaire : 46,5 m2
Surface totale : 93 m2
9.2.1.4. FICHE 4 : Regard de collecte et prélèvement
9.2.1.4.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 1
242 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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9.2.1.5. FICHE 5 : Canal d'irrigation
9.2.1.5.1. Descriptif
Nombre de dispositif :
Géométrie :
Longueur :
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 243
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9.2.2. Station d’épuration de Cornillon Confoux
9.2.2.1. Fiche 1 : poste de relevage
9.2.2.1.1. Descriptif
Type de dispositif : électropompe immergée
Nombre : 2
Débit unitaire : 20 m3/h à 9 HMT
Puissance unitaire installée : NC
9.2.2.1.2. Dispositifs associés
1 sonde ultrason Miltronics HydroRangerPlus,
1 régulateur de niveau : niveau haut fosse.
9.2.2.2. Fiche 2 : dégrilleur
9.2.2.2.1. Descriptif
Type de dispositif : grille courbe
Nombre : 1
Rayon : 70 cm
Écartement barreaux : 40 mm
Largeur : 58 cm
Puissance moteur : 0,12 KW
244 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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Société des Eaux de Marseille
9.2.2.2.2. Dispositifs associés
1 grille de secours manuelle : espace entre barreaux de 40 mm,
1 goulotte de reprise des refus.
9.2.2.3. Fiche 3 : dessableur/déshuileur
9.2.2.3.1. Descriptif
Fonction dessableur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : rectangulaire
Hauteur : 1,70 m
Volume : 14 m3
9.2.2.3.2. Dispositifs associés
1 bâche à graisses/sables :
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 245
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
# volume = 1 m3
9.2.2.4. Fiche 4 : dessableur/déshuileur
9.2.2.4.1. Descriptif
Fonction Déshuileur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : rectangulaire
Hauteur : 1,70 m
Volume : 14 m3
Nombre de racleur à graisses : 1
largeur : 0,4 m
Rayon : 0,6 m
Système d'aération : Turbine (oxyclone)
Nombre : 1
9.2.2.4.2. Dispositifs associés
1 bâche à graisses/sables :
# volume = 1 m3
9.2.2.5. Fiche 5 : décanteur - digesteur
9.2.2.5.1. Descriptif
Nombre de bassin : 1
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Hauteur : 6 m
Surface au miroir : 28 m2
Volume décanteur : 35 m3
Volume digesteur : 195 m3
9.2.2.6. Fiche 6 : lit bactérien
9.2.2.6.1. Descriptif
Nombre de dispositif : 1
Diamètre lit : 7,1 m
Hauteur lit : 2,2 m
Volume lit : 90 m³
Remplissage : pouzzolane
9.2.2.7. Fiche 7 : lits de séchage
9.2.2.7.1. Descriptif
Nombre de dispositifs : 3
Type : lits de séchage
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ANNEXES ASSAINISSEMENT 247
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Surface unitaire : 50 m2
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GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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9.2.3. Station d’épuration de Grans
9.2.3.1. Fiche 1 : dégrilleur
9.2.3.1.1. Descriptif
Type de dispositif : à vis sans âme
Nombre : 2
Largueur : 500 mm
Maille : 6 mm
Inclinaison : 35°
Puissance moteur : 0,75 KW
9.2.3.1.2. Dispositifs associés
1 compacteur à dechet,
1 grille de by-pass entrefer 20 mm
1 sonde niveau tres haut by- pass dégrilleur
9.2.3.2. Fiche 2 : dessableur/déshuileur
9.2.3.2.1. Descriptif
Fonction dessableur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : cylindro-conique
Diamètre : 3,5 m
Surface : 9,62 m2
Volume : 24,38 m3
Agence d'Aix en Provence
ANNEXES ASSAINISSEMENT 249
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9.2.3.2.2. Dispositifs associés
1 classificateur :
# Puissance électrique : 1 KW.
1 air lift béduwé :
# Compresseur 30 m3/h,
# Puissance électrique : 3 KW.
9.2.3.3. Fiche 3 : dessableur/déshuileur
9.2.3.3.1. Descriptif
Fonction Déshuileur (ouvrage combiné)
Nombre de dispositifs : 1
Géométrie : Cylindro-conique
Diamètre : 3,5 m
Surface : 9,62 m2
Volume : 24,38 m3
Système d'aération : Turbine immergée
Nombre par bassin : 1
Puissance unitaire installée : 1,1 KW
250 ANNEXES ASSAINISSEMENT Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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9.2.3.3.2. Dispositifs associés
1 bâche de stockage des graisses ,
1 pont racleur
9.2.3.4. Fiche 4 : Bassin d'aération combiné
9.2.3.4.1. Descriptif
Nombre : 1
Géométrie : Circulaire anulaire
Diamètre extérieur : 27,280 m
Diamètre intérieur : 20,233 m
Hauteur : 5,5 m
Volume : 1400 m3
Système d'aération : Surpresseur
Nombre : 2
Débit : 661 Nm3/h
Puissance unitaire : 30 KW
Système de diffusion : Rampe à membrane tubulaire
9.2.3.4.2. Dispositifs associés
1 instalation de dosage FeCl3 déphosphatation,
1 bassin anaérobie 215 m3 avec agitateur immergé 2,5 kw,
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ANNEXES ASSAINISSEMENT 251
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1 agitateur immergé bassin d’aération 2,3 kw,
1 mesure d’oxygène,
1 mesure de NH4,
1 mesure de NO3.
9.2.3.5. Fiche 5 : clarificateur
9.2.3.5.1. Descriptif
Nombre de bassin : 1
Géométrie : circulaire
Hauteur : 5,5 m
Surface : 308 m2
Volume : 1834 m3
9.2.3.5.2. Dispositifs associés
1 pont racleur 0,37 kw,
1 pompes de recirculation débit 60 m3 1,3 kw,
2 pompes de recirculation débit 200 m3 3,1 kw,
3 débitmètres électromagnétiques.
9.2.3.6. Fiche 6 : déshydratation des boues
9.2.3.6.1. Descriptif
Type : centrifugeuse
Nombre de machine : 1
Capacité de production : 115 kg de MS/h
Débit volumique : 14 m3/h
Puissance : 22 Kw + 7,5 Kw
Conditionnement des boues : polymère cationique
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Concentration préparation : 3 g/l
Taux de traitement : 10 kg/tonne de MS
9.2.3.6.2. Dispositifs associés
2 pompes d’alimentation des boues type immergé 14 m3/h 2 kw/h,
1 Débitmètre électromagnétique alimentation boue,
1 Débitmètre électromagnétique polymères,
1 pompe polymère à rotor excentré,
1 pompe gaveuse à rotor excentrée 4 kw/h
9.2.3.7. Fiche 7 : poste toutes eaux
9.2.3.7.1. Descriptif
2 pompes 30 m3/h 1,3 kw,
1 sonde piézziométrique,
2 Poires de niveau haut, très haut et de niveau bas.
9.2.3.8. Fiche 8 : organe de comptage
9.2.3.8.1. Descriptif
Débit eaux brute :
Nombre : 1
Type : Electromagnétique
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ANNEXES ASSAINISSEMENT 253
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Débit eaux traitées
Nombre : 1
Déversoir : Canal venturi ISO 430 322 m3/h
Débitmètre : équipé d’une sonde de hauteur à ultrasons
Hauteur de mesure : 400 mm
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9.3. Biens de retour biens de reprise
Agence d'Aix en Provence
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9.3.1. Investissements Société des Eaux de Marseille
Note
Pas d'investissement SEM.
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9.3.2. Immobilisations en jouissance temporaire
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701691 FOSSE DE RELEVAGE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 23
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701692 PANIER DÉGRILLEUR RELEVA 1 000 1 558 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701695 BARRE GUIDE PPE1 RELEVAGE 1 000 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 23
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701696 BARRE GUIDE PPE2 RELEVAGE 1 000 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 23
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701697 POIRE DE NIVEAU1 RELEVAGE 150 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701698 POIRE DE NIVEAU2 RELEVAGE 150 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 24
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701699 POIRE DE NIVEAU3 RELEVAGE 150 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 24
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701700 COFFRET COMMANDE RELE- VAGE
4 000 6 667 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200701701 SOFREL S50 RELEVAGE 5 000 6 596 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708114 DISJONCTEUR GENERAL 4 000 5 050 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708115 INTER GENERAL 4 000 5 050 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708116 PORTAIL STATION 631 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708117 GRILLAGE STATION 631 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708118 CAILLEBOTIS REGARD EXT 341 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708119 PIED ASSISE PPE1 RELEVAGE 1 000 1 312 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708120 PIED ASSISE PPE2 RELEVAGE 1 000 1 312 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 22
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708121 MESURE RELEVAGE 150 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708122 LIT N°1 6 084 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
Agence d'Aix en Provence 257
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 200708123 LIT N°2 6 084 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2007 01/07/2007 30
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 201501441 POMPE N°2 1 040 1 054 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/07/2015 20/07/2015 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 201501442 POMPE N°1 1 041 1 055 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/07/2015 20/07/2015 14
EBAS STEP GRANDES BASTIDES 201603313 ECLAIRAGE STATION 1 016 1 030 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 199201803 MESURE NIV. FOSSE RELEV. 1 200 1 943 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201804 DETECTION NIVEAU RELEVAGE 150 232 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201808 ECHELLE DECANTEUR 1 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199201811 RACLEUR A GRAISSE 18 000 28 981 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199201812 SPRINKLER LIT BACTERIEN 6 000 9 678 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 30
EBRE STEP CORNILLON 199201813 ECHELLE LIT BACTERIEN 1 223 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199201814 RV EXTRACTEUR SABLE 450 743 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 31
EBRE STEP CORNILLON 199201815 ARMOIRE + 56 ELEMENTS 10 000 27 039 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201816 DISJONCTEUR GENERAL 500 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201817 PROTECTION FOUDRE 500 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199201820 CHAUFFE EAU CUMULUS 50L 1 334 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199201824 POMPE RECIRCULATION N°2 1 500 2 406 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199202288 FOSSE DE RELEVAGE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199202291 R.VANNE REF PPE RELEV. 1 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202292 R.VANNE REF PPE RELEV. 2 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
Agence d'Aix en Provence 258
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBRE STEP CORNILLON 199202293 POTENCE DE LEVAGE 125P 600 879 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202295 DECANTEUR DIGESTEUR 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199202296 LIT BACTERIEN 1 15 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 33
EBRE STEP CORNILLON 199202297 PONT RACLEUR CLARIFICAT 1 15 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 44
EBRE STEP CORNILLON 199202298 RACLEURS CLARIFICATEUR 2 000 3 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202303 FOSSE RECIRCULATION BOUES 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199202304 POTENCE LEVAGE RECIRCULAT 600 930 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 39
EBRE STEP CORNILLON 199202305 RV VIDANGE FOSSE GRAISSE 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 31
EBRE STEP CORNILLON 199202307 ECLAIRAGE - STATION 150 232 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199202308 CHAUFFAGE - STATION 600 974 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 32
EBRE STEP CORNILLON 199202309 LIT DE SECHAGE - N°1 1 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199202310 LIT DE SECHAGE - N°2 1 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199202311 LIT DE SECHAGE - N°3 1 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 29
EBRE STEP CORNILLON 199205348 SUPPORT DE POTENCE 125 1 000 1 412 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205349 SUPPORT DE POTENCE 126 1 000 1 412 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205661 PORTAIL STATION 600 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205662 GRILLAGE STATION 600 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 199205697 PIED D ASSISE PPE N°1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 36
EBRE STEP CORNILLON 199205698 PIED D ASSISE PPE N°2 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1992 01/07/1992 36
Agence d'Aix en Provence 259
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBRE STEP CORNILLON 200300105 FOSSE A GRAISSE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/1992 42
EBRE STEP CORNILLON 200300106 R.VANNE LIT DE SECHAGE 1 415 699 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2003 01/07/1992 37
EBRE STEP CORNILLON 201201514 COLLECTEUR A BAGUE CLARIF 1 546 1 626 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/09/2012 06/09/2012 24
EBRE STEP CORNILLON 201201515 MOTO-REDUCTEUR CLARIF 1 563 1 643 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/09/2012 06/09/2012 19
EBRE STEP CORNILLON 201201516 ROUE CLARIFICATEUR 1 363 1 433 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/09/2012 06/09/2012 17
EBRE STEP CORNILLON 201401307 POMPR RECIRCULATION N°1 792 723 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
06/11/2014 06/11/2014 15
EBRE STEP CORNILLON 201501792 SOFREL S550 5 000 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 15
EBRE STEP CORNILLON 201501793 COFFRET TRANSMETTEUR 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 15
EBRE STEP CORNILLON 201501794 DEBIT ENTREE STEP 1 500 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 14
EBRE STEP CORNILLON 201501795 TRANSDUCTEUR DEBIT EB 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 15
EBRE STEP CORNILLON 201501796 ECHELLE LIMNI SORTIE STEP 100 100 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 30
EBRE STEP CORNILLON 201501798 MESURE SORTIE 500 506 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 14
EBRE STEP CORNILLON 201501799 DEVERSOIR SORTIE 500 506 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
23/11/2015 23/11/2015 20
EBRE STEP CORNILLON 201600533 VANNE VIDANGE 365 369 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 201600841 POMPE RELEVAGE N°2 1 392 1 412 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
16/02/2016 16/02/2016 4
EBRE STEP CORNILLON 201600842 POMPE RELEVAGE N°1 1 393 1 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
16/02/2016 16/02/2016 7
EBRE STEP CORNILLON 201603336 ECLAIRAGE EXT STATION 180 182 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 13
EBRE STEP CORNILLON 201603337 ECLAIRA LEVAGE RECIRCULAT 1 015 1 029 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 201603338 ECLAIRAGE CLARIFICATEUR 691 701 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
Agence d'Aix en Provence 260
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EBRE STEP CORNILLON 201603339 ECLAIRAGE RELEVAGE 691 701 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
EBRE STEP CORNILLON 201700852 MOTOREDUCTEUR DEGRILLEUR 2 170 2 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
29/12/2017 29/12/2017 15
EBRE STEP CORNILLON 201700853 COFFRET COMMANDE DEGRILLE 2 402 2 436 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
29/12/2017 29/12/2017 15
EBRE STEP CORNILLON 201700854 DEGRILLEUR 9 198 9 326 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
29/12/2017 29/12/2017 12
EBRE STEP CORNILLON 201800834 MESURE SURVERSE ENTREE 1 293 1 303 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
05/12/2018 05/12/2018 11
EBRE STEP CORNILLON 201800850 TURBIFLOT DEGRAISSAGE 4 207 4 236 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
28/12/2018 28/12/2018 12
EBRE STEP CORNILLON 201900978 CLAPET POMPE RELEV. N°1 917 917 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/12/2019 02/12/2019 10
EBRE STEP CORNILLON 201900979 CLAPET POMPE RELEV. N°2 918 918 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/12/2019 02/12/2019 15
EBRE STEP CORNILLON 201901558 BUTTE A BILLE CLARIF 2 315 2 315 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
17/07/2019 17/07/2019 13
EBRE STEP CORNILLON 201901559 BARRES GUIDE PPE N°1 474 474 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
17/07/2019 17/07/2019 10
EBRE STEP CORNILLON 201901560 BARRES GUIDE PPE N°2 474 474 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
17/07/2019 17/07/2019 10
EPUJ STEP GRANS 201500139 DEBIMETRE ENTREE STATION 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500143 PRELEVEUR ENTREE 3 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500144 VIS DEGRILLEUR 1 3 854 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500145 VIS DEGRILLEUR 2 3 854 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500146 MOTO REDUCTEUR VIS DEGR 1 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500147 MOTO REDUCTEUR VIS DEGR 2 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500148 GRILLE SURVERSE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500149 COMPACTEUR DEGRILLAGE 2 028 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
Agence d'Aix en Provence 261
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500150 MOTO REDUCTEUR COMPAC- TEUR
1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction-
nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500151 CONTENER DECHET 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500152 PONT RACLEUR CIRCULAIRE 2 840 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500154 COMPREUSSER DEGRAISSEUR 1 588 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500155 VIS CLASSIFICATEUR SABLE 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500156 MOTO REDUCTEUR RACLEUR 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500157 MOTO REDUCTEUR VIS CLASIF 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500158 CONTENER REFU SABLE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500159 VANNE BYPASS 1 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500160 VANNE SORTIE DEGRAISSEUR 1 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500161 VANNE VIDANGE GRAISSE 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500162 VANNE REPRISE GRAISSE 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500163 VANNE ARRIVEE CLASSIF 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500164 VANNE SORTIE CLASSIF 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500165 POMPE IMM TOUTES EAUX 1 1 877 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500166 POMPE IMM TOUTES EAUX 2 1 877 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500167 SONDE NIVEAU TOUTES EAUX 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500168 POIRE NIVEAU HAUT TT EAUX 282 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500169 POIRE NIVEAU BAS TT EAUX 282 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
Agence d'Aix en Provence 262
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500170 POMPES TEMPS PLUIE 1 1 880 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500171 POMPES TEMPS PLUIE 2 1 880 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500172 POMPES TEMPS SEC 1 880 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500173 DEBITMETRE TEMPS PLUIE 1 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500174 DEBITMETRE TEMPS PLUIE 2 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500175 DEBITMETRE TEMPS SEC 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500179 BARRE GUIDE POMPE T P 1 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500180 BARRE GUIDE POMPE T P 2 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500181 BARRE GUIDE POMPE T SEC 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500182 PIED D ASSISE POMPE T SEC 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500183 PIED D ASSISE POMPE T P 1 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500184 PIED D ASSISE POMPE T P 2 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500185 BARRE GUIDE POMPE 1 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500186 BARRE GUIDE POMPE 2 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500187 PIED D ASSISE POMPE 2 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500188 PIED D ASSISE POMPE 1 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500189 AGITATEUR ANAEROBIE 3 615 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500190 BARRE GUIDE AGITATEUR ANA 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500191 AGITATEUR AERATION 3 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
Agence d'Aix en Provence 263
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500192 BARRE GUIDE AGITATEUR AER 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500193 RAMPE DIFFUSION 1 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500194 RAMPE DIFFUSION 2 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500195 RAMPE DIFFUSION 3 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500196 RAMPE DIFFUSION 4 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500197 RAMPE DIFFUSION 5 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500198 RAMPE DIFFUSION 6 2 118 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500199 VANNE RAMPE DIFFUSION 1 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500200 VANNE RAMPE DIFFUSION 2 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500201 VANNE RAMPE DIFFUSION 3 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500202 VANNE RAMPE DIFFUSION 4 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500203 VANNE RAMPE DIFFUSION 5 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500204 VANNE RAMPE DIFFUSION 6 973 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500205 AFFICHAGE SONDES AERATION 1 553 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500207 SONDES NH4 NO3 AERATION 2 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500208 CLIFFORD CLARIFICATEUR 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500209 GOULOTTE IMMERGEE 4 564 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500210 ROUE PONT MOTRICE 2 310 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500211 ROUE PONT NON MOTRICE 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
Agence d'Aix en Provence 264
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500212 PONT RACLEUR 30 421 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500213 RACLEUR CLARIFICATEUR 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500214 GENIE CIVIL CLARIFICATEUR 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500215 MOTO REDUCTEUR ROUE PONT 2 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500216 SONDE NIVEAU SORTI CLARIF 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500217 VANNE SORTIE CLARIF 2 717 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500220 SONDE EAUX TRAITEES 169 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500221 SONDE EAUX BYPASS 169 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500222 REGLE EAUX TRAITEES 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500223 REGLE EAUX BYPASS 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500224 PLUVIOMETRE 161 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500225 PLAN DE GRILLE SORTIE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500226 PRELEVEUR SORTIE CANAL 3 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500227 CUVE DE STOCKAGE FECL3 2 712 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500228 POMPE FECL3 1 530 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500229 POMPE FECL3 2 530 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500230 COFFRET DE DOSAGE FECL3 2 099 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500231 COFFRET DEPOTAGE FECL3 1 458 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500232 DOUCHE DE SECURITE FECL3 1 069 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
Agence d'Aix en Provence 265
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500233 NIVEAU CUVE DE STO FECL3 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500234 NIVEAU RETENTION FECL3 282 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500235 NIV RETENTION DOSAG FECL3 331 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500236 PUITS A BOUES 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500237 VANNE DEPOTAGE FECL3 757 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500238 RETOUR TRAITEM BOUES 308 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500239 VIDANGE FOSSE A FLOTANT 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500240 EXTRACTION PUITS A BOUES 413 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500241 FOSSE TOUTES EAUX 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 25
EPUJ STEP GRANS 201500242 POMPE EXTRACTION BOUES 1 2 069 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500243 POMPE EXTRACTION BOUES 2 2 069 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500244 VANNE ASPI POMPE BOUES 1 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500245 VANNE ASPI POMPE BOUES 2 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500246 VANNE REFOU POMPE BOUES 1 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500247 VANNE REFOU POMPE BOUES 2 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500248 PRELEVEMENT AUTO BOUES 453 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500249 MANO SURPRESSION PPE GAV 858 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500250 DEBITMETRE BOUES 575 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500251 CENTRIFUGEUSE D3CL 73 044 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
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Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500252 POMPE GAVEUSE 6 832 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 9
EPUJ STEP GRANS 201500253 DETECTEUR BOURRAGE CENTRI 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500254 MOTEUR BOL CENTRIF D3CL 19 266 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500255 JOINT TOURNANT BENNE 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500256 BENNE A BOUES 1 7 098 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500257 BENNE A BOUES 2 7 098 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500258 MESURE NIVEAU BENNE BOUE 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500259 POMPE POLYMERE 1 1 348 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500260 POMPE POLYMERE 2 1 348 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500261 POMPE LUBRIFICATION 677 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500262 DEBITMETRE INJECTION POLY 575 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500264 POMPE DOSEUSE POLYMERE 2 865 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
EPUJ STEP GRANS 201500265 MESURE NIVEAU PREPA POLY 231 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500266 COMPTEUR A IMPLUSION POLY 119 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500267 BAC PREPARATION 302 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500268 COMMANDE PREPA POLY 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500269 COMMANDE CENTRIF 13 581 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500270 RINCE OEIL POLYMERE 389 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500271 VANNE ALIM SKID 605 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
Agence d'Aix en Provence 267
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500272 FILTRE ALIM SKID 762 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500273 COMPTEUR SKID 400 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500274 POMPE SKID 1 1 764 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500275 POMPE SKID 2 1 764 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500277 ARMOIRE BT SKID 6 844 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500278 SUPPRESSEUR 1 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500279 SUPPRESSEUR 2 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500280 VENTURI CANAL COMPTAGE 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500281 VENTURI EAUX BYPASS 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500282 TOUR DESODO 7 098 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500284 DISJONCTEUR GENERAL 5 578 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500285 ARMOIRE ELECTRIQUE 1 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500286 ARMOIRE ELECTRIQUE 2 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500287 ARMOIRE ELECTRIQUE 3 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500288 ARMOIRE ELECTRIQUE 4 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500289 ARMOIRE ELECTRIQUE 5 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500290 ARMOIRE ELECTRIQUE 6 34 478 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500291 VARIATEUR AGITATEUR AERA 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500292 VARIATEUR PPE RECIR PLUI1 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 6
Agence d'Aix en Provence 268
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
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Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500293 VARIATEUR PPE RECIR PLUI2 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500294 VARIATEUR PPE ALIM BOUES1 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 5
EPUJ STEP GRANS 201500295 VARIATEUR PPE ALIM BOUES2 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500296 VARIATEUR PPE GAVEUSE 2 317 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500297 VARIATEUR VIS CENTRIF 2 823 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500298 VARIATEUR BOL CENTRIF 2 823 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500300 AUTOMATE ARMOIRE GENERAL 27 088 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500301 AUTOMATE ARMOIRE CENTRIF 18 867 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500302 SOFREL 2 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500303 COFFRET GE 10 140 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500304 INTER GENERAL 406 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500305 DISJONCTEUR ARMOIR BOUES 1 818 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500306 VARIATEUR SUPRESSEUR 1 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500307 VARIATEUR SUPRESSEUR 2 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500309 BALANCE ECHANTILLON 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500310 AGITATEUR ECHANTILLON 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500311 FRIGO 1 293 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500312 FRIGO 2 293 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500314 BALANCE DESSICCATRICE 2 2 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
Agence d'Aix en Provence 269
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500315 CUMULUS 334 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500316 SUPPERVISION 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500318 ECRAN PC 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500320 DISCONNECTEUR 583 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500321 COMPTEUR 375 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500322 SUP POTENCE POSTE TT EAUX 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500323 SUP POTENCE CLASSIFICATEU 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500324 SUP POTENCE DEGRAISSEUR 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500325 POTENCE STATION 3 371 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500326 PORTIQUE COMBIGREEN 2 519 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500327 CHARIOT PORTIQ COMBIGREEN 3 817 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500328 PALAN PORTIQ COMBIGREEN 2 107 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 25
EPUJ STEP GRANS 201500329 MONORAIL CENTRIF 3 430 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500330 CHARIOT MONORAIL CENTRIF 1 210 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500331 PALAN MONORAIL CENTRIF 2 313 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 25
EPUJ STEP GRANS 201500332 EXT AIR LOCAL CENTRIF 1 262 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 10
EPUJ STEP GRANS 201500333 TRANSPAL POLYMERE 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500334 PORTAIL ENTREE 706 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
EPUJ STEP GRANS 201500335 CLOTURE STATION 3 934 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
Agence d'Aix en Provence 270
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500336 CLIM 1 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500337 CLIM 2 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500338 ANTI INTRUSION 3 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500339 DETECTEUR H2S 2 010 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 8
EPUJ STEP GRANS 201500340 ESCALIER BUREAU 654 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500341 ESCALIER PRETRAITEMENT 176 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500342 PASSERELLE COMBIGREEN 481 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500343 REMBARDE PRETRAITEMENT 4 085 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500344 REMBARDE COMBIGREEN 5 094 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500345 ECL EXTERIEUR 2 622 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500346 ECL INTERIEUR 3 525 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500347 EXTINCTEUR COULOIR 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500348 EXTINCTEUR LOCAL CENTRIF 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500349 EXTINCTEUR LOCAL ELECTRIC 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500350 EXTINCTEUR LOCAL SURPRESS 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500351 VIS COMPACTEUR 3 854 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201500352 MOTEUR SUPPRESSEUR 1 3 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 7
EPUJ STEP GRANS 201500353 MOTEUR SUPPRESSEUR 2 3 550 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500354 COLLECTEUR FLOTTANTS 1 522 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 30
Agence d'Aix en Provence 271
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
EPUJ STEP GRANS 201500355 STOCKAGE FLOTTANTS 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500356 ACTIONNEUR PRELEVEM BOUE 1 341 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 20
EPUJ STEP GRANS 201500357 MOTEUR VIS CENTRIF D3CL 6 084 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 15
EPUJ STEP GRANS 201500358 VARIATEUR PPE RECIR SEC 1 809 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2015 01/07/2015 14
EPUJ STEP GRANS 201600843 BALANCE DESSICCATRICE 2 127 2 157 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/05/2016 20/05/2016 7
EPUJ STEP GRANS 201600845 ROUTEUR 946 958 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/08/2016 30/08/2016 15
EPUJ STEP GRANS 201600846 IMPRIMANTE 426 432 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
EPUJ STEP GRANS 201600847 MESURE DE NIVEAU ULTRASON 329 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/10/2016 24/10/2016 14
EPUJ STEP GRANS 201603335 ECL PORTAIL PROJECTEUR 1 691 701 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 13
EPUJ STEP GRANS 201700681 SONDES O2 AERATION 606 614 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2017 04/07/2017 7
EPUJ STEP GRANS 201800580 BALLON SKID EI 1 711 1 723 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
22/11/2018 22/11/2018 15
EPUJ STEP GRANS 201800581 EXT AIR LOCAL SURPPRESSEU 1 151 1 159 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
22/11/2018 22/11/2018 11
EPUJ STEP GRANS 201800804 TURBIFLOT 4 126 4 155 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/07/2018 26/07/2018 11
EPUJ STEP GRANS 201800843 EXTRACTEUR AIR DESODO 2 621 2 640 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/12/2018 14/12/2018 11
EPUJ STEP GRANS 201900968 ONDULEUR ALIM SECOURUE 1 005 1 005 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
08/11/2019 08/11/2019 11
EPUJ STEP GRANS 201901556 AGITATEUR POLYMERES 997 997 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
EPUJ STEP GRANS 201901557 DETECTION NIVEAU BYPASS 173 173 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LAUT STAR AUTOROUTIER 199201978 FOSSE DE RELEVAGE 1 500 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1992 01/07/1992 37
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602002 CUVE A FUEL DU G.E 915 1 557 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
Agence d'Aix en Provence 272
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602004 GROUPE ELECTROGENE AMAN 11 434 19 339 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602010 R.VANNE VIDANGE REFOUL. 244 680 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602015 COFFRET ELECTRIQUE GE 6 860 15 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602016 DISJONCTEUR GENERAL 762 1 913 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 27
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602391 CLAPET REF. POMPE N°2 320 883 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602393 R.VANNE REF. GENERAL 320 796 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602394 R.VANNE REF. POMPE N°2 320 796 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199602395 R.VANNE REF. POMPE N°1 328 861 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605204 BARRE DE GUIDAGE P1 400 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605205 BARRE DE GUIDAGE P2 400 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605206 PIEDS D ASSISE P1 900 1 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605207 PIEDS D ASSISE P2 900 1 259 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605324 EXTRACT AIR FOSSE RELELEV 381 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 27
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605325 EXTRACTEUR AIR LOCAL GE 381 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 27
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605326 PORTAIL STATION 229 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605327 CLOTURE STATION 229 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605328 TRAPPE FOSSE RELEVAGE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605329 TRAPPE CHAMBRE DE VANNE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605330 ECHELLE FOSSE RELEVAGE 136 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
Agence d'Aix en Provence 273
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LAUT STAR AUTOROUTIER 199605331 SUPPORT DE POTENCE POMPES 229 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1996 01/07/1996 33
LAUT STAR AUTOROUTIER 201201525 CLAPET REF. POMPE N°1 1 150 671 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
30/08/2012 30/08/2012 17
LAUT STAR AUTOROUTIER 201401283 POMPE N°2 2 959 2 168 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/09/2014 24/09/2014 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201401284 POMPE N°1 2 959 2 168 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
24/09/2014 24/09/2014 9
LAUT STAR AUTOROUTIER 201603314 ECLAIRAGE EXT 297 301 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801369 COFFRET ELEC CDE RELEVAGE 9 011 9 074 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801370 SOFREL S550 3 847 3 874 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 15
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801371 DETECT.NIV.T.HAUT FOSSE 220 222 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801372 CHAUFFAGE LOCAL 481 485 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801373 ECLAIRAGE LOCAL 440 443 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LAUT STAR AUTOROUTIER 201801374 MESURE NIVEAU FOSSE 288 290 Bien de Retour - Renouvellement SEM Non Planni- fié
20/12/2018 20/12/2018 11
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602914 ARMOIRE BT 4 000 5 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602915 TELETRANSMETTEUR SOFREL 6 000 5 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602916 ABRI ARMOIRE DE RUE 1 000 1 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 20
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602917 PALAN 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
02/12/2016 02/12/2016 25
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602918 POTENCE 1 694 1 718 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602919 SUPPORT DE POTENCE 508 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602920 CLAPET POMPE 1 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602921 CLAPET POMPE 2 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
Agence d'Aix en Provence 274
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602922 VANNE POMPE 1 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602923 VANNE POMPE 2 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602924 VANNE VIDANGE REFOULEMENT 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602925 VANNE ARRIVEE POSTE 461 467 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602926 BARRE GUIDE POMPE 1 270 274 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 13
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602927 BARRE GUIDE POMPE 2 270 274 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 13
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602928 PIED D ASSISE POMPE 1 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602929 PIED D ASSISE POMPE 2 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602930 PANIER DEGRILLEUR 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602931 CLAPET SURVERSE 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 15
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602932 POIRE NIVEAU BAS 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602933 POIRE NIVEAU HAUT 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602934 MESURE NIVEAU FOSSE 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602935 POMPE 1 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 9
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602936 POMPE 2 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 13
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602937 FOSSE DE RELEVAGE 5 800 2 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 25
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602938 CLOTURE 5 000 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBLE STAR DU MOULIN A BLE 201602939 PORTAIL 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/12/2016 01/12/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600081 VANNE POMPE 1 250 254 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
Agence d'Aix en Provence 275
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600082 VANNE POMPE 2 174 176 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600083 CLAPET POMPE 1 187 189 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600084 CLAPET POMPE 2 187 189 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600085 VANNE VIDANGE REFOULEMENT 164 166 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600086 VANNE ISOLEMENT FOSSE 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600087 BARRE GUIDE POMPE 1 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 13
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600088 BARRE GUIDE POMPE 2 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 13
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600089 PIED D ASSISE POMPE 1 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600090 PIED D ASSISE POMPE 2 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600091 PANIER DEGRILLEUR 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600092 ARMOIRE ELECTRIQUE 2 000 2 028 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600093 SOFREL 2 500 2 536 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600094 DETECTEUR INTRUSION 200 202 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 15
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600095 PALAN 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 25
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600096 POTENCE 1 694 1 718 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600097 PORTILLON 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600098 CLOTURE STATION 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600099 ARMOIRE DE RUE 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 20
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600100 POIRE NIVEAU BAS 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 9
Agence d'Aix en Provence 276
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600101 POIRE NIVEAU HAUT 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 9
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600102 MESURE NIVEAU FOSSE 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 9
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600103 SUPPORT DE POTENCE 508 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 30
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600104 POMPE 1 1 974 2 002 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 7
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600105 POMPE 2 1 974 2 002 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 13
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600106 FOSSE DE RELEVAGE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 25
LBZT RELEVAGE DE BELVEZET 201600107 CHAMBRE DE VANNE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/09/2016 01/09/2016 25
LEMA STAR EMMAUS 199901573 R.VANNE REF. POMPE N°1 305 770 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199901574 R.VANNE REF. POMPE N°2 305 770 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199901576 CLAPET A/R POMPE N°2 460 365 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199901579 FOSSE RELEVAGE 1 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906132 POIRE NTH 200 206 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 28
LEMA STAR EMMAUS 199906311 DISJONCTEUR GENERAL 18 295 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 22
LEMA STAR EMMAUS 199906312 PORTAIL RELEVAGE 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906313 GRILLAGE RELEVAGE 333 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906314 BARRE GUIDE POMPE N°1 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906315 BARRE GUIDE POMPE N°2 324 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906316 PIED D ASSISE POMPE N°1 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906317 PIED D ASSISE POMPE N°2 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
Agence d'Aix en Provence 277
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LEMA STAR EMMAUS 199906318 SUPPORT DE POTENCE 3 322 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906320 EXTRAC AIR DESODO 2 968 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 199906321 TOUR DESODORISATION 11 154 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 30
LEMA STAR EMMAUS 201600113 MESURE NIVEAU FOSSE 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/02/2016 01/02/2016 11
LEMA STAR EMMAUS 201600114 TRANSDUCTEUR NIVEAU 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/02/2016 01/02/2016 13
LEMA STAR EMMAUS 201603315 ECLAIRAGE EXT 1 015 1 029 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/07/2016 04/07/2016 13
LEMA STAR EMMAUS 201701161 CLAPET A/R POMPE N°1 108 110 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
13/10/2017 13/10/2017 12
LEMA STAR EMMAUS 201800545 POMPE RELEVAGE - N°1 1 366 1 375 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/03/2018 15/03/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201800758 SOFREL S550 4 097 4 125 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LEMA STAR EMMAUS 201800759 COFFRET ELEC CDE RELEVAGE 12 217 12 303 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
20/12/2018 20/12/2018 11
LEMA STAR EMMAUS 201800774 POIRE NTB 101 101 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/11/2018 19/11/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201800775 POIRE NH 102 102 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/11/2018 19/11/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201800776 POIRE NB 102 102 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
19/11/2018 19/11/2018 9
LEMA STAR EMMAUS 201901555 POMPE RELEVAGE N°2 1 141 1 141 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/08/2019 01/08/2019 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603094 ARMOIRE DE RUE 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 20
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603095 PALAN 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 25
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603096 POTENCE 1 694 1 718 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603097 SUPPORT DE POTENCE 508 516 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603098 PORTAIL 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
Agence d'Aix en Provence 278
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603099 ARMOIRE ELECTRIQUE 5 000 5 070 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603100 TELETRANSMETTEUR SOFREL 4 000 4 056 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603101 CLAPET POMPE 1 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603102 CLAPET POMPE 2 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603103 VANNE POMPE 2 250 254 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603104 VANNE POMPE 1 250 254 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603105 BARRE GUIDE POMPE 1 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 13
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603106 BARRE GUIDE POMPE 2 225 229 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 13
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603107 PIED D ASSISE POMPE 1 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603108 PIED D ASSISE POMPE 2 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 15
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603109 PANIER DEGRILLEUR 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 30
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603110 POIRE NIVEAU BAS 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603111 POIRE NIVEAU HAUT 150 152 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603112 POIRE NIVEAU BAS 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 10
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603113 POMPE 1 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 7
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603114 POMPE 2 1 270 1 288 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 13
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603115 FOSSE DE RELEVAGE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 25
LENE RELEVAGE DE L AURELIENNE 201603116 CHAMBRE DE VANNE 5 800 5 882 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/04/2016 01/04/2016 25
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600056 ARMOIRE BT 10 000 10 140 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
Agence d'Aix en Provence 279
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600057 SOFREL S530 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600058 FOSSE DE RELEVAGE 3 000 3 042 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 25
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600059 POMPE 1 1 200 1 216 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 7
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600060 POMPE 2 1 200 1 216 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600061 PIED D ASSISE POMPE 1 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600062 BARRE GUIDE POMPE 1 540 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600063 BARRE GUIDE POMPE 2 540 548 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600064 PANIER DÉGRILLEUR 1 000 1 014 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 13
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600065 PALAN 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 25
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600066 SUPPORT DE POTENCE 500 508 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 30
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600067 POTENCE 1 700 1 724 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 30
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600068 VANNE REF POMPE 1 165 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600069 VANNE REF POMPE 2 165 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600070 VANNE REFOULEMENT GAL 165 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600071 CLAPET POMPE 1 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600072 CLAPET POMPE 2 175 177 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600073 POIRE NH 200 202 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 10
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600074 POIRE NB 200 202 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 10
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600075 SONDE 300 304 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 10
Agence d'Aix en Provence 280
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGOU RELEVAGE DE LA GOULE 201600076 PIED D ASSISE POMPE 2 700 710 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2016 01/01/2016 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 199201979 FOSSE DE RELEVAGE 1 500 1 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/1992 01/07/1992 51
LGRA STAR LA TOULOUBRE 199906133 RV VIDANGE REF GENERAL 200 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/1999 01/07/1999 32
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200000166 R.VANNE BALLON A.BELIER 762 2 665 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006617 RV REFOULEMENT GENERAL 200 309 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 31
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006618 VENTOUSE BALLON A.BELIER 965 1 362 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006619 RESERVOIR ANTI-BELIER 964 1 361 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200006620 RADIATEUR 350 469 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2000 01/07/2000 29
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200604154 ECLAIRAGE - STATION 335 488 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200610356 MONORAIL STATION 335 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200610357 CHARIOT PORTE PALAN 335 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200610358 PALAN STATION 335 439 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2006 01/07/2006 23
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200804418 REENCLENCHEUR DISJ. GEN. 400 570 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200807779 REENCLENCHEUR DISJ. GEN. 400 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 200807780 INTER GENERAL ARMOIRE. 400 404 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001990 CUVE DE FIOUL DU G.E 2 230 2 760 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001993 GROUPE ELECTROGENE 4 954 7 123 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001996 R.VANNE REF. POMPE N°1 800 1 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 21
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001997 R.VANNE REF. POMPE N°2 800 1 167 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 21
Agence d'Aix en Provence 281
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001998 R.VANNE ARRIVÉE FOSSE 1 600 2 335 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201001999 BARRE GUIDE POMPE1 1 824 2 679 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201002000 BARRE GUIDE POMPE2 1 824 2 679 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 19
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201004511 TRAPPE POSTE RELEVAGE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201004512 TRAPPE CHAMBRE DE VANNE 806 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2010 01/07/2010 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201201535 ARMOIRE BT 30 848 19 662 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/11/2012 14/11/2012 17
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201201538 INVERSEUR DE SOURCE 1 000 1 034 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/11/2012 14/11/2012 17
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201201540 POIRE NIVEAU T.HAUT FOSSE 300 206 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/11/2012 14/11/2012 13
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201204452 SOFREL 4 190 4 250 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/03/2012 01/03/2012 17
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301511 POMPE RELEVAGE - N°1 2 408 1 938 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 10
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301512 POMPE RELEVAGE - N°2 2 407 1 937 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 11
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301513 PIEDS D ASSISE P1 2 440 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 20
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301514 PIEDS D ASSISE P2 2 440 555 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 16
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301515 MESURE 1 272 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 12
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201301516 MESURE 2 272 379 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
14/10/2013 14/10/2013 12
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201302803 EXTINTEUR N°6 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2013 01/07/2013 16
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201302804 EXTINTEUR N°7 64 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2013 01/07/2013 16
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201501373 CLAPET REF. POMPE N°2 804 816 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/02/2015 26/02/2015 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201501374 CLAPET REF. POMPEN°1 805 817 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/02/2015 26/02/2015 15
Agence d'Aix en Provence 282
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201600111 CLAPET SURVERSE 1 590 1 612 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201600850 ROUTEUR ADSL 952 964 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
22/12/2016 22/12/2016 6
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201701188 TRANSDUCTEUR RADAR 804 816 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/12/2017 15/12/2017 15
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201701189 SONDE RADAR 1 005 917 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/12/2017 15/12/2017 8
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201701196 EXTRACTEUR D'AIT LOCAL 1 119 1 135 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
15/12/2017 15/12/2017 12
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201800792 VARIATEUR POMPE 1 1 275 1 284 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/11/2018 26/11/2018 6
LGRA STAR LA TOULOUBRE 201800793 VARIATEUR POMPE 2 1 275 1 284 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
26/11/2018 26/11/2018 6
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807766 DISJONTEUR GENERAL 1 967 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807767 COFFRET CD POMPES 3 430 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807768 TRAPPE POSTE DE RELEVAGE 1 093 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 30
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807770 POIRE NIV TRES HAUT 211 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 14
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807772 BARRE GUIDE POMPE N°1 422 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807773 BARRE GUIDE POMPE N°2 422 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807774 PIED ASSISE POMPE N°1 604 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807775 PIED ASSISE POMPE N°2 604 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 21
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807777 POMPE N°2 1 331 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 14
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 200807778 FOSSE DE RELEVAGE 1 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2008 01/07/2008 25
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600108 SOFREL 2 090 2 120 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600109 COFFRET SOFREL 280 284 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 15
Agence d'Aix en Provence 283
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600110 MESURE NIVEAU FOSSE 600 608 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
04/04/2016 04/04/2016 6
LIAS RELEVAGE DE ROUMIAS 201600848 POMEP N°1 1 203 1 219 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
07/12/2016 07/12/2016 13
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900561 ARMOIRE BT 7 500 7 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900562 VARIATEUR VITESSE P1 2 000 2 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900563 VARIATEUR VITESSE P2 2 000 2 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900564 TELETRANSMETTEUR 3 500 3 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900565 POMPE DIP 1 4 000 4 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900566 POMPE DIP 2 4 000 4 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900567 CLAPET A BOULE POMPE 1 700 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900568 CLAPET A BOULE POMPE 2 700 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900569 VANNE REF POMPE 1 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900570 VANNE REF POMPE 2 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900571 VANNE ASP POMPES 1 000 1 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900572 DEBITMETRE REFOULEMENT 3 500 3 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 12
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900573 MESURE PRESSION ASPIRATIO 700 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900574 POIRE NIVEAU FOSSE 500 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900575 POIRE SURVERSE 500 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900576 FOSSE DE RELEVAGE 2 Bien de Retour - Renouvellement MO 01/07/2019 01/07/2019 25
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900577 PIEGE A CAILLOU 1 000 1 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
Agence d'Aix en Provence 284
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Site Libélle N° appareil Libellé Coût achat Valeur Rempl. 2020
Classification Date investisse-
ment
Date pose Durée vie
technique
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900578 POTENCE 1 200 1 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900579 PALAN 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 25
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900580 SUPPORT DE POTENCE 800 800 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900581 VANNE REF POMPES 1 000 1 000 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 15
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900582 ECHELLE 1 1 500 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900583 GRILLE ANTI-CHUTE 900 900 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900584 PASSERELLE 1 200 1 200 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 10
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900585 TRAPPE ACCES 1 700 1 700 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 20
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900586 PORTAIL 1 500 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900587 CLOTURE 1 500 1 500 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/07/2019 01/07/2019 30
LLAU STAR SQUARE LAURENS 201900588 POMPE VIDE CALE 450 Bien de Retour - Renouvellement SEM Fonction- nel non Provisionné
01/01/2019 01/01/2019 10
Agence d'Aix en Provence 285
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Société des Eaux de Marseille
Agence d'Aix en Provence 286
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
Chapitre 4
Annexes Générales
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du délégataire
Agence d'Aix en Provence 287
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
1. Attestations d'assurance
1.1. Multirisques dommages - SEM
288 ATTESTATIONS D'ASSURANCE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
1.2. Responsabilité civile - SEM
Agence d'Aix en Provence
ATTESTATIONS D'ASSURANCE 289
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
délégataire
Société des Eaux de Marseille
2. Obtention des certifications ISO 9001 et 14001
2.1. Indicateur de performance : obtention de la certification ISO 9001
0 : NON / 1 : EN COURS / 2 : OUI
Valeur (1) : Obtention de la certification iso 9001
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
Commentaire
ISO 9002 depuis décembre 2001 pour les activités de Production, Distribution d'eau potable, Trans- fert et traitement des eaux usées, Accueil et services à la clientèle. ISO 9001 v.2000 depuis dé- cembre 2003 et ISO 9001 v.2008 pour la réalisation d'études, maîtrise d'oeuvre de projet dans les domaines de l'eau, de l'assainissement et des déchets depuis 2004 (N° QUAL/1997/6844f).
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
2.2. Indicateur de performance : obtention de la certification Iso 14001 version 2000
0 : NON / 1 : EN COURS / 2 : OUI
Valeur (1) : Obtention de la certification iso 14 001
2016 2017 2018 2019 2020
Valeur (1) 2 2 2 2 2
Résultat 2 2 2 2 2
290 OBTENTION DES CERTIFI- CATIONS ISO 9001 ET 14001 Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
Grans et Cornillon-Confoux - Rapport annuel du
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Société des Eaux de Marseille
Commentaire
Certification QSE (ISO 9001 Qualité, OHSAS 18001 Sécurité, ISO 14001 Environnement) depuis avril 2008.
Evaluation de la fiabilité de l'indicateur
Cotation de l'indicateur A
Commentaire :
Informations issues des deux dispositifs de la SEM d'administration des don- nées, le système QSE de gestion de la qualité et le système informatique : En- trepôt de données DW SEM, Cartographie par SIG et ensemble de requêtes BO.
Agence d'Aix en Provence OBTENTION DES CERTIFI- CATIONS ISO 9001 ET 14001 291 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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3. Consommations électriques
Segment
Tarif.
N° Site PDL Type
Contrat
Type Site Libellé Site KwH 2019 KwH 2020
C5 PCAN 25240520839996 EAU RESER-
VOIR POM-
PAGE
STAP
SOURCE
MA-
RY-ROSE
24 448 25 660
C5 PCRO 25255282182350 EAU RESER-
VOIR POM-
PAGE
STAP DES
CROZES
7 515 7 450
C5 RGRA 25239073675641 EAU RESER-
VOIR POM-
PAGE
RESV
GRANS
- 38 208
C5 EBAS 25291895681829 ASSAINISSE-
MENT
EPU-
RATION
STEP
GRANDES
BASTIDES
1 219 1 171
C5 EBRE 25265267645106 ASSAINISSE-
MENT
EPU-
RATION
STEP
CORNIL-
LON
11 163 22 902
C5 LBZT 25233574387975 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
RELEVAGE
DE BELVE-
ZET
301 294
C4 EPUJ 50081296274207 ASSAINISSE-
MENT
EPU-
RATION
STEP
GRANS
248 624 254 982
C5 LAUT 25254413875507 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR
AUTO-
ROUTIER
4 712 4 719
C5 LBLE 25260926052001 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR DU
MOULIN A
BLE
733 2 435
C5 LEMA 25286975381821 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR EM-
MAUS
6 297 5 993
C5 LGOU 25261070769822 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
RELEVAGE
DE LA
GOULE
351 1 097
C5 LGRA 25292185182167 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR
LA TOU-
LOUBRE
43 071 38 648
292 CONSOMMATIONS ÉLECTRIQUES Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Segment
Tarif.
N° Site PDL Type
Contrat
Type Site Libellé Site KwH 2019 KwH 2020
C5 LIAS 25228943435076 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
RELE-
VAGE DE
ROUMIAS
178 245
C5 LLAU 25249203905679 ASSAINISSE-
MENT
STATION
RESEAU
EU-PL
STAR
SQUARE
LAURENS
2 207 2 952
Agence d'Aix en Provence
CONSOMMATIONS ÉLECTRIQUES 293
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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4. Liste des non valeurs
DATES EMISSION : 01/01/2020 Au 31/12/2020
DEGREVEMENT FUITE & CONSO ANORMALE
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1014771517 6153209 - -129,15
1015153252 69683 - -1714,28
1014966204 6071317 - -234,48
1013975694 423989 - -112,48
1014238586 6337388 - -242,67
1015037363 456406 - -113,44
1015569557 6167637 - -11581,97
1015055779 5937120 - -8,48
1014851005 6088396 - -62,93
1015270889 6072915 - -2712,45
1014047226 40496 - -1368,13
1014771516 6303075 - -4308,88
1014182315 5731720 - -1083,2
1015140071 384968 - -725,75
1014771522 40492 - -121,01
1015354269 40473 - -32,7
1015517015 252476 - -169,35
1014828202 40452 - -1258,54
1014828203 40452 - -57,28
1013832438 6288239 - -559,25
0.00
DATES EMISSION : 01/01/2020 Au 31/12/2020
IRRECOUVRABLES .
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015267920 6265263 - -101,66
1015445913 344223 - -81,44
1015445504 6156719 - -177,46
1015264571 6073005 - -368,99
1015264738 296357 - -86,88
294 LISTE DES NON VALEURS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015303690 5649090 - -28,5
1015445565 6301533 - -651,35
1015445914 344223 - -168,08
1015264676 6303163 - -229,32
1015264716 6315218 - -45,49
1015265009 6178596 - -103,82
1014413370 6188616 - -40,49
1014413264 6178596 - -161,74
1013943787 6181247 - -109,77
1015303689 5649090 - -28,59
1015445791 6265651 - -271,26
1015265090 6073005 - -46,29
1014413255 6143336 - -98,66
1015137298 6232608 - -10,49
1015137656 6000342 - -69,47
1015137249 6214815 - -14,81
1015445837 6181247 - -100,28
1015303688 5649090 - -28,85
1015445915 344223 - -121,28
1015445502 6156719 - -122,62
1015264588 6097830 - -29,41
1015264739 296357 - -86,99
1013933019 6308234 - -41,44
1013933009 6298640 - -155,86
1014375636 338613 - -64,89
1015137692 6036277 - -11,49
1015137589 5256930 - -14,72
1015445512 6181247 - -215,47
1015303686 5649090 - -29,41
1015445566 6301533 - -121,08
1015267921 6265263 - -78,51
1015264710 6315218 - -105,8
1015264711 6315218 - -144,15
Agence d'Aix en Provence
LISTE DES NON VALEURS 295
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015264981 6141467 - -115,48
1013941429 6240222 - -39,91
1013941442 6293129 - -28,85
1013943788 6181247 - -128,35
1015137380 6265387 - -12,4
1015137655 6000342 - -67,59
1015445514 6181247 - - 91.00
1015264569 6073005 - -237,44
1015458359 425421 - -93,6
1015265088 6265651 - -100,77
1014413258 6143336 - -177,56
1014413262 6178596 - -103,07
1014413263 6178596 - -184,48
1015137154 6167649 - -51,25
1015137217 6205935 - -13,83
1015303687 5649090 - -29,25
1015445501 6156719 - -47,99
1015264709 6315218 - -34,8
1013933010 6298640 - -46,1
1013941449 6303163 - -55,48
1015137130 6163188 - -83,77
1015137153 6167649 - -95,02
1015137341 6251708 - -15,01
1015137588 5256900 - -290,81
1015137550 446719 - -58,15
1013933008 6298640 - -121,23
1014413369 6188616 - -87,26
1014413257 6143336 - -492,7
1013941399 5796030 - -9,69
1015137142 6167649 - - 55.00
1015137329 6240554 - -12,93
1015137354 6257027 - -9,78
1014799393 6139523 - -844,09
296 LISTE DES NON VALEURS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1015445513 6181247 - -103,25
1015303685 5649090 - -29,98
1015445564 6301533 - -479,3
1015445910 338613 - -29,41
1015445912 344223 - -278,22
1015445503 6156719 - -244,71
1015264568 6073005 - -138,53
1015264570 6073005 - -351,9
1015264589 6097830 - -29,83
1013933018 6308234 - -55,96
1013933020 6308234 - -57,06
1014413256 6143336 - -662,9
1015137570 471961 - -269,06
1014884740 115103 - -46,94
1015137353 6256829 - -14,68
1015137129 6163188 - -282,55
1014726021 6282826 - -132,76
1015445906 296357 - -87,26
1015137351 6256424 - -9,71
1015137763 6072323 - -782,13
1014726025 6315916 - -34,03
1015137641 5708980 - -9,92
1015137762 6072323 - -215,11
1015265001 6165562 - -20,95
- 146.00
DATES EMISSION : 01/01/2020 Au 31/12/2020
TRANSACTIONS OU REMISES GRACIEUSES
N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1014850986 75069 - -14,42
1014850990 75069 - -14,18
1014851002 75069 - -14,1
1014850987 75069 - -14,42
1014851003 75069 - -4,59
Agence d'Aix en Provence
LISTE DES NON VALEURS 297
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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N° Avoir Abonnement Titulaire MntHT
1014850989 75069 - -14,3
1014850991 75069 - -14,18
1014851004 75069 - -14,09
1014850988 75069 - -14,3
0.00
298 LISTE DES NON VALEURS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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5. Tarifs
Agence d'Aix en Provence
TARIFS 299
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300 TARIFS Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
GRANS - CORNILLON-CONFOUX
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Agence d'Aix en Provence
TARIFS 301
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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6. Calcul d'actualisation semestrielle
302 CALCUL D'ACTUALISATION SEMESTRIELLE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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Agence d'Aix en Provence
CALCUL D'ACTUALISATION SEMESTRIELLE 303 Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - TERRITOIRE ISTRES OUEST PROVENCE
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304 CALCUL D'ACTUALISATION SEMESTRIELLE Agence d'Aix en Provence Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021 www.eauxdemarseille.fr
Reçu au Contrôle de légalité le 14 octobre 2021