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unknown - Le Havre Seine Métropole (communauté urbaine) - DELB 20240522 02
Document publié le Mercredi 12 novembre 2025 à 10h00
Lien du pdf (unknown - Le Havre Seine Métropole (communauté urbaine) - DELB 20240522 02)
Thèmes du document : Intelligence artificielle et robotique, Télécommunications et internet, Travail et emploi,
La présente annexe a pour objet de définir les règles de gestion du service informatique commun créé entre
la Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole et la commune de Fontaine-la-Mallet.
Article 1. Le périmètre du service commun
Les communes candidates à la création d’un service informatique commun ont accès à l’ensemble des
services suivants :
• Assistance à la gestion des commandes et des livraisons du matériel (postes de travail fixes et portables standards, imprimantes multifonctions…) et des logiciels de base (licences Windows, Office, Exchange, Sharepoint…).
• Préparation du matériel, installation des logiciels, mise en place des postes inclus dans le périmètre défini au point précédent.
• Assistance et maintien en conditions opérationnelles (hors financement des pièces de rechange, des consommables, renouvellement et extensions) des postes inclus dans le périmètre défini au 1er point. • Gestion du parc informatique des établissements scolaires (hors financement et dans les mêmes conditions que les postes de travail standards).
• Gestion du parc informatique des EPM - Espaces Publics Multimédias (hors financement et dans les mêmes conditions que les postes de travail standards).
• Financement, fourniture, installation et maintien en conditions opérationnelles du réseau intersites (hors vidéo-surveillance et hors installation réseau à l’intérieur des bâtiments : câblage d’immeubles, pose de bornes wifi…).
• Financement, fourniture, installation et maintien en conditions opérationnelles des serveurs centraux. • Mise à disposition et maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure de messagerie.
• Financement et gestion de la sécurité informatique, y compris filtrages des sites visités.
• Financement et prise en charge des sauvegardes.
• Conseil, expertise et assistance dans le cadre du périmètre défini.
• Hébergement des sites WEB (hors financement des certificats).
• Mise à disposition et maintien en conditions opérationnelles des solutions applicatives métier. • Prise en charge du financement des contrats de maintenance.
• Reprise de données.
• Financement et prise en charge de la téléphonie fixe (hors postes téléphoniques, coûts desabonnements et des communications).
• Gestion centrale des équipements de mobilité (hors achats/locations des terminaux, coûts d es abonnements et des communications).
ANNEXE TECHNIQUE
GESTION DU SERVICE INFORMATIQUE COMMUN • Paramétrage, assistance et maintien en conditions opérationnelles du réseau wifi grand public (hors financement de l’infrastructure, des licences d’accès, installation et maintenance des bornes wifi).
• Prise en charge des incidents par la hotline.
Article 2. Les conditions d’entrée
Les communes candidates s'engagent à accepter la régularisation des licences, la remise à niveau des logiciels, des équipements terminaux et périphériques obsolètes conformément aux configurations standards préconisées par la DSI’IN.
Le coût de cette opération, réalisée par la DSI’IN, est à la charge de la commune.
Article 3. La procédure de mutualisation
Un planning prévisionnel des actions à mener est validé par la DSI’IN et la commune entrante. La première étape consiste à connecter le matériel (postes de travail et serveurs) au réseau de la Communauté urbaine. Cette opération est assurée par les services de la DSI’IN, la continuité de service est garantie lors de cette phase.
La prise en charge des solutions applicatives sera traitée dans un second temps. A la date d’effet de la convention, les coûts relatifs aux prestations incluses dans le périmètre sont pris en charge par la DSI’IN (abonnements transmissions de données, contrats de maintenance en cours…). La Communauté urbaine remboursera à la commune entrante les coûts liés aux contrats en cours sur la base des factures et mandats acquittés par la commune.
La Communauté urbaine procédera au transfert des contrats en cours ou à la conclusion de nouveaux contrats si les contrats initiaux sont échus pour les prendre à son nom dès que possible.
Article 4. Les règles techniques
Les normes techniques
Afin de maintenir la conformité du parc, la commune s’engage à respecter les préconisations de la DSI’IN concernant :
➢ Les postes de travail utilisateur :
• Caractéristiques techniques de l’unité centrale (processeur, mémoire, disque dur…)
• Caractéristiques du moniteur
• Version du système d’exploitation
• Version de la suite bureautique
➢ Les téléphones mobiles :
• Modèle
• Version du système d’exploitation
➢ Les tablettes :
• Modèle
• Version du système exploitation