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Déliberation - 246019 DSP stationnement payant (rapport 2023)
Document publié le Vendredi 8 novembre 2024 par la commune de Saint-Denis.
Lien du pdf (Déliberation - 246019 DSP stationnement payant (rapport 2023))
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Grandes et moyennes entreprises, Transports,
DÉPARTEMENT DE LA RÉUNION
COMMUNE DE SAINT-DENIS
CONSEIL MUNICIPAL
VENDREDI 8 NOVEMBRE 2024
SIXIÈME SÉANCE ANNUELLE
L'an DEUX MILLE VINGT-QUATRE, le VENDREDI 8 NOVEMBRE, à 17 h 05, le conseil municipal de Saint-Denis s’est assemblé en SIXIÈME SÉANCE ANNUELLE, dans la salle du conseil municipal, sur convocation légale de la maire faite en application des articles L. 2121-10, L. 2121- 12 et L. 2121-17 du code général des collectivités territoriales (séance clôturée à 20 h 18).
ÉTAIENT PRÉSENTS (dans l’ordre du tableau)
Éricka BAREIGTS, Jean-François HOAREAU, Brigitte ADAME, Jean-Pierre MARCHAU, Julie PONTALBA, Gérard FRANÇOISE, Monique ORPHÉ (arrivée à 17 h 35), Yassine MANGROLIA, Sonia BARDINOT, Jacques LOWINSKY, Marie-Anick ANDAMAYE, Gilbert ANNETTE, Marylise ISIDORE, Stéphane PERSÉE, Geneviève BOMMALAIS, Virgile KICHENIN, David BELDA, Fernande ANILHA, Christelle HASSEN, Éric DELORME, Jacqueline PAYET, Philippe NAILLET, Guillaume KICHENAMA, Jean-Alexandre POLEYA, Gérard CHEUNG LUNG, Arnaud HUGUET, Christèle BEAUMIER, Benjamin THOMAS, Alexandra CLAIN, Julie LALLEMAND, Jean-Max BOYER, Audrey BÉLIM, Véronique POUNOUSSAMY MALAYANDY (arrivée à 17 h 11), Jean-Pierre HAGGAI, Noela MÉDÉA MADEN, Corinne BABEF, Faouzia ABOUBACAR BEN VITRY (arrivée à 17 h 14)
ÉTAIENT REPRÉSENTÉS (dans l’ordre du tableau)
Ibrahim DINDAR pour toute la durée de la séance par Gilbert ANNETTE
Marylise ISIDORE à partir de son départ, à 19 h 48, au rapport n° 24/6-014 par Jacques LOWINSKY
Claudette CLAIN
pour toute la durée de la séance
par Julie PONTALBA
Karel MAGAMOOTOO par Geneviève BOMMALAIS
Joëlle RAHARINOSY par Guillaume KICHENAMA
Érick FONTAINE par Julie LALLEMAND
Jean-Claude LAKIA-SOUCALIE par Audrey BÉLIM
Raihanah VALY par Fernande ANILHA
Nouria RAHA par Christelle HASSEN
Aurélie MÉDÉA par Jean-Max BOYER
Michel LAGOURGUE par Noela MÉDÉA MADEN
Wanda YENG-SENG BROSSARD par Jean-Pierre HAGGAI
Les membres présents formant la majorité de ceux actuellement en exercice (37 présents sur 55) ont pu délibérer en exécution de l’article L. 2121-17 du code général des collectivités territoriales.
DÉSIGNATION DE LA SECRÉTAIRE DE SÉANCE
Il a été, conformément aux dispositions de l’article L. 2121-15 du code général des collectivités territoriales, procédé à la nomination de la secrétaire de séance pris dans le sein du conseil municipal. Audrey BÉLIM a été désignée, par vote à main levée et à l’unanimité, pour remplir ces fonctions qu’elle a acceptées.
page 1 de 2 ORDRE DU JOUR DE SÉANCE
Sur proposition de la maire, le rapport n° 24/6-035 ayant pour objet la nomination d’un représentant de la commune au conseil d’exploitation de la Régie des Marchés et Droits de Place a été inscrit à l’ordre du jour de séance par vote à main levée et à l’unanimité.
ÉLUS INTÉRESSÉS
En vertu de l’article L. 2131-11 du code général des collectivités territoriales, les élus intéressés n’ont pas pris part aux délibérations portant sur les rapports dont la liste suit.
Élus intéressés en qualité de au titre de (l’/ la) rapport n°
- Christelle HASSEN membre Vivancia océan Indien 24/6-004
- Arnaud HUGUET vice-président OMS de Saint-Denis
- Monique ORPHÉ (présidente directrice générale) déléguée / CINOR SPL Territo’Arts 24/6-009
(*) Érick FONTAINE (mandataire : Julie LALLEMAND) délégué / ville SHLMR 24/6-026
- Gilbert ANNETTE délégués / CINOR ÉPF Réunion 24/6-027
- Jean-François HOAREAU 24/6-028
- Julie PONTALBA 24/6-029
- Benjamin THOMAS
OMS… Office municipal des Sports de Saint-Denis
CINOR Communauté intercommunale du Nord de la Réunion SPL Territo’Arts Société publique locale « Territo’Arts »
SHLMR Société d’Habitations à Loyer modéré de la Réunion ÉPF Réunion Établissement public foncier de la Réunion
(*) élu absent / représenté la mandataire ayant voté en son seul nom propre
DÉPLACEMENTS D’ÉLUS EN COURS DE SÉANCE
Véronique POUNOUSSAMY
MALAYANDY arrivée à 17 h 11 après l’appel
Faouzia ABOUBACAR
BEN VITRY arrivée à 17 h 14
Monique ORPHÉ arrivée à 17 h 35 pendant la présentation de la motion
Yassine MANGROLIA sorti à 18 h 03 revenu à 18 h 10 du rapport n° 24/6-002 au rapport n° 24/6-003
Audrey BÉLIM sortie à 19 h 12 revenue à 19 h 21 du rapport n° 24/6-009 au rapport n° 24/6-011
Marylise ISIDORE partie à 19 h 48 au rapport n° 24/6-014 en laissant procuration à Jacques LOWINSKY
Éric DELORME parti à 19 h 49 au rapport n° 24/6-014
page 2 de 2 COMMUNE DE SAINT-DENIS CONSEIL MUNICIPAL DGA VE / Mobilités Séance du vendredi 08 novembre 2024 Rapport n° 24/6-019
OBJET Délégation du Service public (DSP) de stationnement payant Rapport du délégataire pour 2023
En application de l’article L. 1411-3 du code général des collectivités territoriales, la SODIPARC, délégataire du service public de stationnement payant, a remis son rapport annuel retraçant les comptes et les opérations afférentes à l’exécution de la DSP pour l’exercice 2023.
Au 31 décembre 2023, le périmètre de la DSP portait sur un total de 3 546 places réparties en :
2 491 places payantes sur voie publique :
1 190 places en zone verte,
1 301 places en zone orange ;
1 055 places dans les parcs en surface et en ouvrage :
505 places pour le parking République,
248 places pour le parking Grand Marché,
237 places pour le parking Sainte-Anne,
65 places pour le parking Petit Marché.
A l’issue de l’exercice 2023, les comptes annuels relatifs à la gestion du stationnement payant sur voirie et en parcs se soldent par un résultat net de + 114 000 €.
2023 Rappel 2022 Rappel 2021
PRODUITS d’EXPLOITATION 3 588 000 € 3 136 000 € 2 788 000 € CHARGES d’EXPLOITATION 3 389 000 € 3 267 000 € 3 118 000 € RESULTAT d’EXPLOITATION 199 000 € 131 000 € 330 000 € RESULTAT FINANCIER -78 000 € -92 000 € -107 000 € RESULTAT EXCEPTIONNEL
IMPÔT sur les SOCIETES -7 000 €
RESULTAT NET 114 000 € 39 000 € 223 000 €
Conformément à la règlementation, le rapport sera mis à la disposition du public à l’Hôtel de Ville.
Je vous demande de bien vouloir prendre acte de ce rapport. COMMUNE DE SAINT-DENIS CONSEIL MUNICIPAL Séance du vendredi 08 novembre 2024
Délibération n° 24/6-019
OBJET Délégation du Service public (DSP) de stationnement payant Rapport du délégataire pour 2023
LE CONSEIL MUNICIPAL
Vu la Loi n° 82-213 du 2 mars 1982 relative aux droits et libertés des Communes, Départements et Régions, modifiée ;
Vu le Code Général des Collectivités Territoriales ;
Vu le RAPPORT N° 24/6-019 du MAIRE ;
Vu le rapport présenté par Monsieur Yassine MANGROLIA - 9ème adjoint au nom des commissions « Ville Ecologique », « Ville Durable » et « Consultative des Services Publics Locaux » ;
Sur l'avis favorable des dites commissions ;
APRES EN AVOIR DELIBERE
(PAS DE VOTE)
Prend acte du rapport 2023 relatif à la Délégation du Service public de stationnement payant produit par la SODIPARC. 2023
Délégation de service public du stationnement payant
Ville de Saint-Denis
RAPPORT DU DÉLÉGATAIRE
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SOMMAIRE
1. BILAN DE L'ANNÉE 2023 4
2. COMPTE RENDU FINANCIER 5
2.1 COMPTES ANNUELS 5
2.2 PRÉSENTATION DES MÉTHODES ET DES ÉLÉMENTS DE CALCUL ÉCONOMIQUE : AFFECTATION 6
2.3 COMMENTAIRES SUR LES CHARGES ET LES PRODUITS D'EXPLOITATION ANNUELS 7
2.4 ÉTAT DES VARIATIONS DU PATRIMOINE IMMOBILIER 9
2.5 SUIVI DU RENOUVELLEMENT DES BIENS NÉCESSAIRES A L'EXPLOITATION
ET CALCUL DE LA CHARGE AFFECTÉE A L'EXPLOITATION 9
3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : ÉVOLUTION DES RECETTES ET DE LA FRÉQUENTATION 14
3.1 STATIONNEMENT SUR VOIRIE 14
3.2 STATIONNEMENT SUR PARCS 18
3.3 CONTRÔLE DU STATIONNEMENT PAYANT SUR VOIRIE 21
3.4 ACTIONS DE COMMUNICATION 2023 23
4. COMPTE RENDU TECHNIQUE 27
5. FAITS MARQUANTS AU STATIONNEMENT 29
6. PERSPECTIVES 30
7. ANNEXES 31 4
1. BILAN DE L'ANNÉE 2023
SODIPARC
BILAN
DE L'ANNÉE 2023
Cette année 2023 a été marquée par la mise en place de nombreux
projets et d’outils de gestion du stationnement.
Les recettes du stationnement sont en nette augmentation, due
notamment au changement tarifaire initié le 1er août 2023, et ce, malgré
une fréquentation en baisse tant sur la voirie que sur les parkings
Les travaux entrepris sur la voirie dès avril 2023 ont été la cause d'une
désaffection pour le centre-ville (détérioration des chaussées, perte d'une
centaine de places en zone orange...). 2. COMPTE RENDU FINANCIER
5
2.1 COMPTES ANNUELS
LE COMPTE D'EXPLOITATION 2023 S'ÉTABLIT AINSI :
Compte d'exploitation relatif à la
convention de délégation globale de
service public du stationnement.
COMPTE DE RÉSULTAT (EN K€)
TOTAL PRODUITS D'EXPLOITATION
TOTAL CHARGES D'EXPLOITATION
RÉSULTAT D'EXPLOITATION
RÉSULTAT NET (en K€)
2021 2022 2023
12 mois 12 mois 12 mois
Rémunération de gestion versée par la ville 1 797 1 886 1 955
Recettes commerciales 742 774 854
Prestations de contrôle sur voierie 458 561 561
Autres produits 1 11 7
Reprises de provisions et transfert de charges 120 36 213
3 118 3 267 3 588
Matières consommées - 68 - 41 - 96
Achats et charges externes - 760 - 1 004 - 1 081
Impôts et taxes - 87 - 84 - 117
Frais de personnel - 1 309 - 1 430 - 1 507
Autres charges - 63 - 44 - 44
Dotation aux amortissements et provisions - 501 - 533 - 543
- 2 788 - 3 136 - 3 389
330 131 199
Résultat financier - 107 - 92 - 78
Résultat exceptionnel 0 0 0
Impôts sur les sociétés et participation 0 0 -7
223 39 114 6
2.2 PRÉSENTATION DES MÉTHODES ET DES ÉLÉMENTS DE CALCUL ÉCONOMIQUE :
AFFECTATION DES CHARGES DIRECTES ET INDIRECTES
La SODIPARC dispose d’une comptabilité analytique établie selon
les normes en vigueur. Ce mode de comptabilisation se matérialise
par l’organisation de deux établissements comptables, à savoir le
Stationnement et le Transport.
Chacun de ces établissements a donc une comptabilité différenciée.
La ventilation des charges comme des produits se fait en fonction
de code analytique (rubrique analytique) qui représente un centre
de profit / dépense, une catégorie de personnel, un sous-secteur
d'activité. Une même rubrique analytique peut faire l'objet d'une
ventilation par différents comptes de la comptabilité générale. C'est
la destination de la charge ou du produit qui détermine la rubrique
analytique.
La paye, au même titre que les autres charges, fait l'objet d'une
ventilation analytique. Chaque personnel est affecté à un
établissement et à une rubrique ce qui permet la ventilation de son
salaire brut mais également de toutes les charges patronales mais
également de toutes les charges patronales et autres provisions
sociales.
La quote-part des frais généraux ventilée sur l’activité
Stationnement couvre l’apport des services généraux de la
SODIPARC (assistance de la Direction Générale, services
Comptabilité et Financier, Ressources Humaines, Secrétariat ainsi
que les dépenses communes aux deux activités (honoraires des
commissaires aux comptes, assurance responsabilité)). Elle est
déterminée sur le montant réel des dépenses de l’année 2023. La
part affectée à l’activité Stationnement est calculée principalement
sur la base des temps passés, soit un prorata de 15% ; les 85%
restant sont supportés par les autres activités de la SODIPARC
(activité transport et gestion des parcs privés).
Chaque établissement peut faire l'objet d'un compte de résultat. 7
2.3 COMMENTAIRES SUR LES CHARGES ET LES PRODUITS D'EXPLOITATION
Les produits d'exploitation
La rémunération de gestion versée par la Ville correspond au montant des recettes des collectes sur voirie. Pour rappel, la collecte sur voirie
est réalisée par la régie de recettes constituée du personnel de la SODIPARC ; les fonds sont déposés sur les comptes du Trésor Public.
La rémunération de gestion se décompose sur la période ainsi :
Collecte 2 117 341 € pour le compte de la Ville
Redevance versée à la Ville est de 2% de 2 117 341 € = 42 347 €
CA net SODIPARC TTC : 2 117 341 €– 42 347 K€ = 2 074 994 € TTC
Le CA H.T est de 2 074 994 /1.085 = 1 912 437 € et la Tva est de 162 557 €
Le CA présenté dans les comptes de la SODIPARC est brut (avant redevance qui est intégrée dans les charges d’exploitation) soit 1 912 437 €
+ 42 347 €= 1 954 784 €
La SODIPARC a facturé à la Ville un montant de 1 954 784 €.
(en K€ H.T)
janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 Total
Rémunération gestion 138,29 146,58 164,01 156,35 136,57 165,28 144,54 197,85 170,06 168,33 167,20 199,72 1 955
Redevance versée -3,00 -3,18 -3,56 -3,39 -2,96 -3,59 -3,14 -4,29 -3,69 -3,65 -3,63 -4,33 -42
Montant net 135,29 143,40 160,45 152,96 133,61 161,69 141,40 193,55 166,37 164,68 163,57 195,38 1 912
Le total de rémunération de gestion est de 1 955 K€
Grâce aux efforts produits par l’activité contrôle sur voirie et à l’augmentation des tarifs à partir du mois d’août 2023, cette dernière continue
de progresser de 69 K€ par rapport à 2022. Celle-ci retrouve le niveau comptabilisé avant la mise en place de la gratuité (CA 2016 : 1 794 K€).
Ci-dessous, l’évolution du résultat net en fonction de l’évolution du Chiffre d’Affaires. 8
SODIPARC n’a pas reversé à la ville une redevance complémentaire au vu de l’atteinte de son Chiffre d’Affaires 2023.
Les recettes issues de la gestion des parcs de stationnement sont constituées des recettes horaires et des recettes des abonnements.
Elles s’élèvent à 854 K€, soit une augmentation de 4 %.
La nouvelle mission « le contrôle sur voirie » confiée à la SODIPARC depuis 2018, contractualisée par le biais de l’avenant n°3, reconduite par
un marché depuis le 01/09/2021 pour une durée de 3 ans pour un montant forfaitaire de 1 682 K€ soit un montant annuel de 561 K€.
Le compte Autres Produits et Transfert de charge sont composés essentiellement des recettes suivantes :
- Le montant des chèques parking et des tickets horodateurs représente un chiffre d’affaires de 7 K€
- Une reprise de provision des travaux du local PMA pour 200 K€
- Une reprise de provision des litiges du personnel pour 11 K€
Les charges d'exploitation
Les achats et charges externes d’un montant de - 1 081 K€ sont principalement constitués des dépenses suivantes :
Prestation de gestion de l'année - 441 K€ Les frais de personnel de - 1 507 K€ concernent le personnel
de l’activité stationnement pour 12 mois d’activité,
uniquement affecté au contrat de délégation de service
public.
Les autres charges de - 44 K€ incluent la redevance versée
à la Ville. Cette redevance de 42 K€ correspond à 2% des
recettes encaissées sur voirie et au bonus sur le Chiffre
d’Affaires.
La charge de dotation aux amortissements et aux provisions de -543 K€ est constituée essentiellement des dotations suivantes :
Amortissement de caducité sur le parking Grand Marché.
En effet, il est constaté un amortissement linéaire sur 25 ans sur le montant du droit d'entrée de :
5 800 000 € correspondant au financement du parking du Grand Marché
- 232 K€
Amortissement du matériel dans les parkings - 130 K€
Amortissement des installations du matériel dans les parkings - 42 K€
Amortissement des installations générales - 21 K€
Dotation pour renouvellement d'horodateurs - 23 K€
Dotation pour renouvellement des équipements - 86 K€
Provision pour retraite - 5 K€
Résultat financier
Le résultat financier de - 78 K€ est constitué des charges financières sur l’emprunt de 5 800 K€ contracté par la SODIPARC pour le financement du droit d’entrée de la DSP, à savoir - 86 K€ pour l’année 2023.
Impôts sur les sociétés et participation
Il n’y a pas d’impôts sur les sociétés car le résultat de l’activité stationnement DSP et privé ne dégage pas de résultat positif.
Il y a une charge de participation de 7 K€, car au niveau de la société SODIPARC, avec l’ensemble de ses activités, le calcul légal de la participation
est positif.
Résultat net
Le résultat net est positif et ressort à + 114 K€. Ce résultat est en diminution par rapport à 2022 à + 75 K€, soit + 192%.
Frais d'entretien des parkings - 206 K€
Location logiciel et immobilière et diverses - 93 K€
Dépenses de communication - 89 K€
Location de véhicule - 33 K€
Charges d'assurance de l'année - 31 K€
Eau, téléphone, frais informatique - 188 K€ 9
2.4 ÉTAT DES VARIATIONS DU PATRIMOINE IMMOBILIER
Sans objet
2.5 SUIVI DU RENOUVELLEMENT DU PATRIMOINE IMMOBILIER
Valeur des biens mobiliers et variation sur l'année
Libellé 31/12/2022 acquisition 2023 session 2023 31/12/2023
LOGICIELS ACQUIS 205 200 131 247 0 0 131 247
AUTRES IMMOBILISATIONS INCORP 208 000 8 900 0 0 8 900
INSTALL COMPLEXES SPECIALISES 215 100 177 077 105 471 0 282 548
INSTALL A CARACTERES SPECIFIQUES 215 300 26 191 0 0 26 191
MATERIEL INDUSTRIEL 215 400 27 697 0 0 27 697
OUTILLAGE INDUSTRIEL 215 500 1 226 580 3 400 0 1 229 980
AG & AMENAG DU MAT ET OUTIL 215 700 3 160 0 0 3 160
MAT DE TRANSP VELO ELECTRIQUE 217 510 0 2 292 2 292
INSTALLATIONS GÉNÉRALES 218 100 247 368 56 588 0 303 957
MAT DE TRANSPORT HORS EXPLOIT 218 200 5 836 12 181 0 18 017
MAT DE BUREAU ET INFORMATIQUE 218 300 16 643 3 173 0 19 817
MOBILIER 218 400 13 814 0 0 13 814
IMMOBILISATION EN CONCESSION 220 000 343 988 0 0 343 988
IMMO CONCESSION RENV. HORO-
DATEUR 220 001 305 097 0 0 305 097
DROIT D'ENTRÉE DGSP/GD MARCHE 225 100 5 800 000 0 0 5 800 000
DSP INSTALLATIONS GÉNÉRALES 221 810 2 334 0 0 2 334
IMMOBILISATIONS CORP EN COURS 231 000 215 614 0 0 215 614
CAUTIONNEMENTS 275 000 1 266 0 0 1 266
TOTAL 8 552 812 183 106 0 8 735 918 10
Affectation des coûts au compte de résulat (dotation aux amortissements)
Libellé 31/12/2022 dotation 2023 reprise 2022 31/12/2023
AMORT LOGICIELS ACQUIS 280 520 88 703 33 393 0 122 096
AMORT AUTRES IMMOBILISATIONS INCORP 280 800 8 900 0 0 8 900
AMORT INSTALL COMPLEXES SPECIALISES 281 510 141 917 41 937 0 183 853
AMORT INSTALL A CARACTERES SPECIFIQUES 281 530 24 282 636 0 24 918
AMORT MATERIEL INDUSTRIEL 281 540 7 765 3 202 0 10 966
AMORT OUTILLAGE INDUSTRIEL 281 550 713 778 87 089 0 800 868
AMORT AG & AMENAG DU MAT ET OUTIL 281 570 3 160 0 0 3 160
AMORT MAT DE TRANSP VELO ELECTRIQUE 281 752 0 762
AMORT INSTALLATIONS GÉNÉRALES 281 810 185 230 20 099 0 205 329
AMORT MAT DE TRANSPORT HORS EXPLOIT 281 820 2 654 3 178 0 5 831
AMORT MAT DE BUREAU ET INFORMATIQUE 281 830 16 233 2 006 0 18 240
AMORT MOBILIER 281 840 13 814 0 0 13 814
AMORT DSP INSTALLATIONS GÉNÉRALES 282 181 0 0 0 0
AMORT CONCESSIONS 282 000 343 988 0 0 343 988
AMORT CONCESSION RENV HORODATEUR 282 001 224 173 20 276 0 244 449
AMORT CADUCITÉ 282 100 3 808 667 232 000 0 4 040 667
APPORT CONCEDANT RENV HORODATEUR 229 001 102 431 11 707 0 114 138
AMORT DSP INSTALLATIONS GÉNÉRALE 229 110 2 334 0 0 2 334
TOTAL 5 688 029 456 286 0 6 143 552
Inventaires des biens
Inventaire des biens voirie
Type horodateur Nombre Date moyenne d'acquisition
STELIO SOLAIRE 33 2005-2009
STELIO SOLAIRE 1 2011
STRADA SOLAIRE 46 2011
STRADA SOLAIRE 6 2012
STRADA SOLAIRE 18 2014
STRATDAPAL 5 2016
STRADA STREET SMART 9 2023
TOTAL 118 11
Inventaire des biens hors voirie par parking
Sainte-Anne
Description Nombre
PEAGE ET CONTRÔLE D'ACCÈS
Caisse automatique CODEX Multipark paiement par pièces, billets, CB 2
Borne d'entrée CODEX avec imprimante thermique avec distributeur de ticket et lecteur carte sans contact 2
Borne de sortie CODEX avec lecteur carte sans contact + Paiement CB 2
Borne simplifiée CODEX avec lecteur carte sans contact 1
Lecteur piéton CODEX lecteur carte sans contact 1
Barrière motorisée LBA équipée de lisse 4
Unité centrale de gestion système d'exploitation Windows 2012 serveur 1
Imprimante rapport laser A4 N&B 1
Licence logiciel MULTIPARK 32 équipements 1
Caisse manuelle avec tiroir-caisse asservi 1
Imprimante reçu papier thermique 1
Lecteur CODEX encodeur de carte 1
Lecteur de plaque LPM 4
Panneau dynamique 1
INTERPHONE
Autocommutateur GRANDSTREAM IP centrale commend 1
Poste chef commend 1
Poste téléphonique numérique 1
Poste interphonie commend 8
VIDÉO SURVEILLANCE
Caméra vidéo numérique couleur anti vandale 12
PC d'enregistrement vidéo numérique en continu 1
Licence logiciel de gestion et enregistrement vidéo numérique 1
Petit Marché
Description Nombre
PEAGE ET CONTRÔLE D'ACCÈS
Caisse automatique CODEX Multipark paiement par pièces, billets, CB 1
Borne d'entrée CODEX avec imprimante thermique avec distributeur de ticket et lecteur carte sans contact 1
Borne de sortie CODEX avec lecteur carte sans contact + Paiement CB 1
Centrale accor (bazardiers) 1
Barrière motorisée LBA équipée de lisse 2
Lecteur de plaque LPM 2
Panneau dynamique 1
INTERPHONE
Portier d'interphonie commend 2
VIDÉO SURVEILLANCE
Caméra vidéo numérique couleur anti vandale raccordement réseau Éthernet 2 12
République
Description Nombre
PEAGE ET CONTRÔLE D'ACCÈS
Caisse automatique CODEX Multipark paiement par pièces, billets, CB 1
Borne d'entrée CODEX avec imprimante thermique avec distributeur de ticket et lecteur carte sans contact 1
Borne de sortie CODEX avec lecteur carte sans contact + Paiement CB 2
Lecteur piéton CODEX lecteur carte sans contact 3 dont 0 installé
Borne simplifiée CODEX avec lecteur carte sans contact 5 dont 3 installées
Barrière motorisée LBA équipée de lisse 5
Imprimante rapport laser A4 N&B 1
Caisse manuelle avec tiroir-caisse asservi 1
Imprimante reçu papier thermique 1
Lecteur de plaque LPM 5
Lecteur CODEX encodeur de carte 1
Panneau dynamique (système radio) 1
INTERPHONE
Poste chef commend 1
Poste téléphonique numérique 1
Poste interphonie commend 6
VIDÉO SURVEILLANCE
Caméra vidéo numérique couleur anti vandale 6
PC d'enregistrement vidéo numérique en continu 1
Licence logiciel de gestion et enregistrement vidéo numérique 1 13
Grand Marché
Description Nombre
PEAGE ET CONTRÔLE D'ACCÈS
Caisse automatique CODEX Multipark paiement par pièces, billets, CB 1
Caisse automatique CODEX Multipark paiements par pièces, billets, CB 1
Borne d'entrée CODEX avec imprimante thermique avec distributeur de ticket et lecteur de carte sans contact 1
Borne de sortie CODEX avec lecteur carte sans contact + Paiement CB 2
Borne simplifiée CODEX avec lecteur carte sans contact 1
Lecteur piéton CODEX lecteur carte sans contact 1
Barrière motorisée LBA équipée de lisse 3
Imprimante rapport laser A4 N&B 1
Caisse manuelle avec tiroir-caisse asservi 1
Imprimante reçu papier thermique 1
Lecteur de plaque LPM 3
Lecteur CODEX encodeur de carte 1
Panneau dynamique (système radio) 1
INTERPHONE
Poste chef commend 1
Poste téléphonique numérique 1
Poste interphonie commend 8
VIDÉO SURVEILLANCE
Caméra vidéo numérique N&B anti vandale 4
PC d'enregistrement vidéo numérique en continu 1
Licence logiciel de gestion et enregistrement vidéo numérique 1
TOUS PARKINGS
Description Nombre
COLLECTE DES FONDS
Caissette de collecte à billet caisse automatique parking 12
Caissette de collecte à pièces caisse automatique parking 12
GESTION CENTRALISÉE
Unité centrale de gestion système d'exploitation WINDOWS SERVEUR 2012 1
GESTION DES ABONNEMENTS
Unité centrale de communication avec le serveur centralisé DPARK 1
Site Web avec espace personnel abonné et édition des factures 1 14
3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : Évolution des recettes et de la fréquentation
3.1 STATIONNEMENT SUR VOIRIE
Offre de stationnement
La plage horaire de stationnement réglementé qui s'applique désormais est la suivante :
- Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h
- Et les samedis de 8h à 12h
Répartition des places par zone
Zone Nombre de places au 01/02/2024 Nombre de places au 31/12/2022
Orange 1 261 1 301
Verte 1 108 1 190
TOTAL 2 369 2 491
Un comptage des places sur voierie a été effectué en février 2024.
Fréquentations abonnements et horaires
- Les abonnements sur voirie
Conformément aux règles définies par la Ville de Saint-Denis et suivants les arrêtés :
- N°1098/1998
- N° 1647/1999
- N° 2891/2001
- N° 187/2002
- N° 381/2002
Les abonnements sur voierie sont réservés aux catégories d'usagers suivantes :
- Résidents du centre-ville
- Coursiers
- GIG GIC
Type d'abonnement Nombre d'abonnements vendus Nombre d'abonnés*
2022 2023 2022 2023
Résidents 745 828 147 153
Coursier livreur 0 0
GIG GIC 0 0
TOTAL 745 828 147 153
* Nombre de clients ayant acquis au moins 1 abonnement dans l'année 15
- Tickets horaires sur voirie
Tickets janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 TOTAL
2023
Zone Orange 36 309 36 731 41 786 36 238 42 244 38 279 35 426 47 200 33 803 34 545 32 038 35 301 449 900
Zone Verte 16 885 17 526 19 727 17 737 18 888 16 138 18 150 21 907 16 696 17 873 16 131 15 791 213 449
TOTAL 53 194 54 257 61 513 53 975 61 132 54 417 53 576 69 107 50 499 52 418 48 169 51 092 663 349
Transac janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 TOTAL
2023
PBP Zone
Orange 12 531 14 091 14 100 14 387 13 619 16 158 12 860 13 360 15 024 14 047 15 203 14 962 170 342
PBP Zone Verte 7 517 8 121 8 778 8 103 7 588 9 582 7 624 7 481 8 562 8 477 8 806 7 604 98 243
PBP Résident 71 69 74 70 67 76 66 72 62 80 58 61 826
TOTAL 20 119 22 281 22 952 22 560 21 274 25 816 20 550 20 913 23 648 22 604 24 067 22 627 269 411
Transac janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 TOTAL 2023
FLB Zone Orange 350 886 2 263 2 514 2 169 8 182
FLB Zone Verte 284 776 1 188 1 402 1 518 5 169
TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 634 1 662 3 451 3 916 3688 13 351
Transac janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 TOTAL
2023
CB Zone Orange 13 076 14 626 14 402 15 247 14 458 16 518 14 458 17 555 16 063 14 764 14 646 15 262 172 892,79
CB Zone Verte 5 652 5 966 6 256 5 961 5 354 6 371 5 354 7 077 6 971 6 983 6 846 6 049 69 671,38
TOTAL 18 728 20 592 20 658 21 208 19 812 22 889 19 812 24 632 23 034 21 747 21 492 21 311 242 564
Total
2021 2022 2023 Ecarts 2023 vs 2021
en %
Écarts 2023 vs 2022
en %
Zone Orange 502 540 492 232 449 900 -10,47% -8,60%
Zone verte 211 492 218 547 213 449 0,93% -2,33%
Paybyphone 263 535 254 770 269 411 2,23% 5,75%
Flowbird 0 0 13 351 - -
CB 208 978 237 579 242 564 16,07% 2,10%
Total 1 186 545 1 203 128 1 188 675 0,18% -1,20%
Les horodateurs ont émis au total sur l'année 2023, 1 188 675 tickets sur voirie selon le détail ci-dessus, soit une baisse de 1,20% par rapport
à l'année 2022. Soit 15 000 transactions de moins.
- Gratuité sur voirie
Depuis le 1er août 2023, il est désormais possible de bénéficier de 15 minutes de stationnement gratuit.
On compte près de 7 500 tickets utilisés sur cette période. 17
Recettes sur voirie
Au global, les recettes comprenant les tickets horaires, les abonnements sur voirie et les paiements par PAYBYPHONE et FLOWBIRD, ont
généré une recette annuelle de 2 117 179 € Euros TTC.
Les résultats de l’année 2023 bien qu’en hausse par rapport à 2022 sont à mitiger compte tenu du changement tarifaire mis en place au 1er
août 2023 et dans le même temps de l’instauration d’un quart d’heure gratuit pour tout usager une fois par jour.
A noter également que cette augmentation aurait pu être plus significative n’eurent été les travaux entrepris dans le centre-ville de
Saint-Denis. Ces derniers ont impacté tant l’accessibilité à la voirie par nos usagers que les contrôles du respect de la réglementation par nos
ASVP.
Stationnement sur VOIRIE
2021 2022 2023
1 957 098 € 2 034 400 € 2 117 179 €
Zone Verte
Recettes Espèces
Recettes Pay By Phone
268 832 € 286 293 € 284 951 €
139 234 € 134 100 € 150 861 €
Recettes FLB
Recettes CB
5 309 €
78 013 € 84 390 € 99 536 €
TOTAL Recettes 486 079 € 504 783 € 540 536 €
Zone Orange
Recettes Espèces
Recettes Pay By Phone
807 252 € 799 524 € 764 348 €
314 147 € 317 239 € 350 693 €
Recettes Pay By Phone Résidents
Recettes FLB
26 037 € 35 673 € 44 619 €
8 971 €
Recettes CB
TOTAL Recettes
321 813 € 372 800 € 408 012 €
1 471 019 € 1 525 236 € 1 576 643 €
Répartition par moyen de paiement 2023
Nb de transactions
1 188 675
Évolution nb de transactions
/2022
-1,20 %
Recette voirie
2,11 Millions €
Recette voirie / 2022
+ 4,06 % 18
3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : Évolution des recettes et de la fréquentation
3.2 STATIONNEMENT SUR PARCS
Offre de stationnement
L'offre de stationnement se répartit ainsi :
PARKING Nombre de places*
République 505
Sainte Anne 237
Grand Marché 248
Petit Marché** 65
TOTAL en exploitation 1 055
*Comptage des places effectué en 2022 **places restantes après aménagements pour bazardiers
Fréquentations abonnées et horaires
Les abonnements
Nombre total d'abonnés par parc de stationnement
janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23
République 527 529 532 528 526 526 520 518 536 533 530 516
Sainte Anne 356 362 371 368 368 368 368 358 370 370 369 306
Petit Marché 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35
Grand Marché 211 211 210 210 215 216 216 215 210 211 214 302
TOTAL DSP 1 129 1 137 1 148 1 141 1 144 1 145 1 139 1 126 1 151 1 149 1 148 1 159
fréquentation des abonnés
Typologie des abonnés des parcs de stationnement de la Délégation de Service Public
janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23
Salariés 681 685 693 686 689 689 686 673 696 694 693 706
Résidents 140 143 144 144 144 145 142 142 144 144 144 142
Mairie 256 257 259 259 259 259 259 259 259 259 259 259
Autres 52 52 52 52 52 52 52 52 52 52 52 52
TOTAL 1 129 1 137 1 148 1 141 1 144 1 145 1 139 1 126 1 151 1 149 1 148 1 159 19
La fréquentation des clients horaires
SITE 2021 2022 2023 2023/2022 2023/2021
Sainte Anne 38 408 36 428 35 551 -2,41% -7,44%
République 9 296 9 396 10 819 15,14% 16,38%
Petit Marché 181 236 180 656 177 549 -1,72% -2,03%
Grand Marché 62 930 62 524 60 509 -3,22% -3,85%
TOTAL 291 870 289 004 284 428 -1,58% -2,55%
• Fréquentation globale
La fréquentation globale des clients horaires de 2023 s’élève à 284 428.Nous faisons face à une baisse d'un peu plus de 1.5% par rapport à l’année dernière. Cette baisse concerne l'ensemble de nos parkings, excepté République.
Les divers travaux d'aménagements sur la voirie qui ont nui à la fluidité de la circulation, ont certainement un impact direct sur la fréquentation de nos parkings.
• Sainte Anne :
Baisse de la fréquentation horaire de 2.41 % pour ce parking. Cela peut encore s’expliquer cette année 2023 par le nombre d’abonnés conséquent sur le parking, qui plus est, arrivant tôt et stationnant aux niveaux préférentiels. Certains clients horaires sont plutôt réticents à stationner tout en haut du parking surtout que celui-ci n’est pas doté d’ascenseur.
• République :
En comparaison à l’année 2022, le parking République est le seul qui voit sa fréquentation en hausse. (+ 15.14%)
• Grand Marché :
Le parking du Grand Marché perd lui aussi en attractivité. La fréquentation baisse de 3,22 % par rapport à l’année 2022. Les emplacements préférentiels sont pris par les abonnés dès l’ouverture du parking, au détriment des clients « horaires ».
• Petit Marché :
La baisse de fréquentation pour ce parking est de 1.72 % comparé à l’année 2022. 19
Recettes
Recettes horaires en Euros HT
SITE 2021 2022 2023 2023/2022 2023/2021
Sainte Anne 63 690 58 877 61 427 4,33% -3,55%
République 19 037 20 632 25 580 23,98% 34,37%
Petit Marché 70 638 73 192 76 037 3,89% 7,64%
Grand Marché 143 219 146 232 145 941 -0,20% 1,90%
TOTAL 296 584 298 933 318 985 3,36% 4,18%
Recettes abonnés et amodiations en Euros HT
SITE 2021 2022 2023 2023/2022 2023/2021
Sainte Anne 131 945 € 149 163 € 179 307 € 20,21% 35,90%
République 192 355 € 195 419 € 260 136 € 33,12% 35,24%
Grand Marché 90 691 € 93 714 € 105 124 € 12,18% 15,91%
TOTAL 414 991 € 438 296 € 544 567 € 24,25% 31,22%
Malgré une baisse globale de la fréquentation des clients horaires, les recettes issues sont en augmentation quasiment sur tous nos parkings,
du fait de l’augmentation des tarifs instaurée à partir d’Août 2023.
Il en est de même pour la recette des abonnements.
Les clients « horaires » sont de plus en plus réticents à stationner leurs véhicules loin de l’entrée ou de la sortie du parking.
Cela peut se voir notamment sur les parkings Grand-Marché et Sainte-Anne où les meilleurs emplacements sont pris très tôt par nos abonnés.
Le parking Grand-Marché reste le plus demandé en abonnement mais aussi celui où il y a le moins de rotation car il n’y a quasiment jamais
de résiliation d’abonnés. 20
3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : Évolution des recettes et de la fréquentation
3.3 CONTRÔLE DU STATIONNEMENT PAYANT SUR VOIRIE
La SODIPARC poursuit pour la ville de Saint-Denis, sa mission de contrôle du stationnement sur voirie et de la gestion du contentieux liées à
la loi de décentralisation du stationnement en vigueur depuis le 1er janvier 2018.
L’équipe est constituée à fin 2023 de 9 agents de contrôle ; et renforce ainsi sa visibilité et son savoir-faire sur le centre-ville de Saint-Denis.
Le nombre de contrôles effectués en 2023 est de l'ordre de 221 027 véhicules (HORS LAPI).
La gestion des RAPO fait l’objet d’un rapport annuel spécifique. Cette gestion du contentieux a vu la mise en place d’une plateforme de dépôt
en ligne en août 2023, ce qui signifie pour les usagers un gain de temps et une économie de l’envoi en recommandé avec avis de réception.
Nombre de contrôles
221 027
Nombre de FPS
42 180
Nombre de RAPO
542 3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : Évolution des recettes et de la fréquentation
21
Zone Orange janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 CUMUL
Nb de FPS émis (yc annulé) 2 447 3 953 2 623 3 440 3 155 3 011 2 617 2 204 2 943 2 503 2 183 1 389 32 468
Nb de FPS pris en compte 2 322 3 769 2 484 2 759 2 795 2 864 2 521 2 106 2 834 2 413 2 106 1 342 30 315
Nb de FPS (absence ticket) 2 017 3 284 2 201 2 387 2 360 2 468 2 161 1 821 2 460 2 150 1 802 1 194 26 305
Nb de transactions (pièces +
CB + pbp) 61 987 65 517 70 362 65 942 70 388 71 031 62 810 78 187 64 952 63 436 61 945 65 586 802 143
Taux de paiement direct 96,4% 94,6% 96,6% 96,0% 96,2% 96,1% 96,1% 97,4% 95,8% 96,3% 96,7% 98,0% 96,4%
Nb de Rapo reçus 21 32 57 19 25 46 27 43 35 29 44 34 412
Nb de véhicules contrôlés 15 385 23 774 15 169 22 874 20 614 22 914 19 303 16 307 22 099 15 933 15 295 8 717 218 384
Taux d'émission de FPS 15,1% 15,9% 16,4% 12,1% 13,6% 12,5% 13,1% 12,9% 12,8% 15,1% 13,8% 15,4% 13,9%
Taux d'émission de FPS (abs
ticket) 13,1% 13,8% 14,5% 10,4% 11,4% 10,8% 11,2% 11,2% 11,1% 13,5% 11,8% 13,7% 12,0%
Taux de contrôle apparent 24,8% 36,3% 21,6% 34,7% 29,3% 32,3% 30,7% 20,9% 34,0% 25,1% 24,7% 13,3% 27,2%
Zone Verte janv. 23 févr. 23 mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 CUMUL
Nb de FPS émis (yc annulé) 798 740 531 874 1 011 1 267 836 737 802 840 702 574 9 712
Nb de FPS pris en compte 768 691 503 764 864 1 201 805 710 769 810 670 556 9 111
Nb de FPS (absence ticket) 712 508 483 715 811 1 107 745 636 665 731 607 501 8 221
Nb de transactions (pièces +
CB + pbp) 30 054 31 613 34 761 31 801 31 830 32 091 31 128 36 465 32 229 33 333 31 783 29 444 386 532
Taux de paiement direct 97,4% 97,7% 98,5% 97,3% 96,9% 96,2% 97,4% 98,0% 97,6% 97,5% 97,8% 98,1% 97,5%
Nb de Rapo reçus 7 6 15 8 4 15 15 15 12 14 11 5 130
Nb de véhicules contrôlés 10 027 9 756 6 186 11 094 13 477 19 929 13 972 10 399 13 539 14 165 11 785 8 665 142 994
Taux d'émission de FPS 7,7% 7,1% 8,1% 6,9% 6,4% 6,0% 5,8% 6,8% 5,7% 5,7% 5,7% 6,4% 6,4%
Taux d'émission de FPS (abs
ticket) 7,1% 5,2% 7,8% 6,4% 6,0% 5,6% 5,3% 6,1% 4,9% 5,2% 5,2% 5,8% 5,7%
Taux de contrôle apparent 33,4% 30,9% 17,8% 34,9% 42,3% 62,1% 44,9% 28,5% 42,0% 42,5% 37,1% 29,4% 37,0%
TOTAL VOIRIE janv. 23 févr.
23
mars. 23 avr. 23 mai. 23 juin. 23 juil. 23 août. 23 sept. 23 oct. 23 nov. 23 dec. 23 CUMUL
Nb de FPS émis (yc annulé) 3 245 4 693 3 154 4 314 4 166 4 278 3 453 2 941 3 745 3 343 2 885 1 963 42 180
Nb de FPS pris en compte 3 090 4 460 2 987 3 523 3 659 4 065 3 326 2 816 3 603 3 223 2 776 1 898 39 426
Nb de FPS (absence ticket) 2 729 3 792 2 684 3 102 3 171 3 575 2 906 2 457 3 125 2 881 2 409 1 695 34 526
Nb de transactions (pièces
+ CB + pbp) 92 041 97 130 105 123 97 743 102 218 103 122 93 938 114 652 97 181 96 769 93 728 95 030 1 188 675
Taux de paiement direct 96,6% 95,4% 97,1% 95,8% 96,1% 96,0% 96,5% 97,5% 96,3% 96,7% 97,0% 98,0% 96,6%
Nb de Rapo reçus 28 38 72 27 32 61 42 58 47 43 55 39 542
Nb de véhicules contrôlés 25 412 33 530 21 355 33 968 34 091 42 843 33 275 26 706 35 638 30 098 27 080 17 382 361 378
Nb de véhicules contrôlés réel 14 418 20 091 13 136 21 111 21 698 28 695 20 955 16 456 22 788 20 991 17 676 11 012 229 027
Nb de véhicules contrôlés LAPI 36 608 44 659 49 174 43 492 46 497 56 197 52 727 56 130 58 102 49 602 54 476 53 246 600 910
Taux d'émission de FPS 12,2% 13,3% 14,0% 10,4% 10,7% 9,5% 10,0% 10,5% 10,1% 10,7% 10,3% 10,9% 10,9%
Taux d'émission de FPS (abs
ticket)
10,7% 11,3% 12,6% 9,1% 9,3% 8,3% 8,7% 9,2% 8,8% 9,6% 8,9% 9,8% 9,6%
Taux de contrôle apparent 27,6% 34,5% 20,3% 34,8% 33,4% 41,5% 35,4% 23,3% 36,7% 31,1% 28,9% 18,3% 30,4%
Nb de contrôles total 51 026 64 750 62 310 64 603 68 195 84 892 73 682 72 586 80 890 70 593 72 152 64 258
Nb de contrôles total
cumulé 115 776 178 086 242 689 310 884 395 776 469 458 542 044 622 934 693 527 765 679 829 937 22
3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : Évolution des recettes et de la fréquentation
3.4 ACTIONS DE COMMUNICATION 2023
L’année 2023 a été riche en actions marketing et communication pour Citypark. Le confort des conducteurs et riverains restant au cœur de
nos préoccupations, nous avons mis en place des opérations visant à réduire l’inconfort rencontré en recherche de stationnement lors des
trajets dans le centre-ville.
Au delà des actions d’information, nous avons mené de nombreuses actions de notoriété et mis en place de nouveaux dispositifs. Retrouvez
ci-dessous le détail de ces actions :
Nouvelle charte graphique :
Un travail de modernisation et d'actualisation a été effectué sur la base de l'ancien logo afin de le moderniser sans procéder à une refonte totale.
Le travail de modernisation a permis de rafraîchir l'identité visuelle, d'améliorer son attrait et sa pertinence sans compromettre la reconnaissance de la marque déjà établie.
Objectifs :
• Renforcer la visibilité de la marque
• Améliorer son attrait
MARS 2023
Promotion Cocoparks :
Afin de promouvoir efficacement l’expérimentation du guidage à la place avec Cocoparks, une campagne 360° a été lancée.
Objectifs :
• Augmenter la notoriété de l’application Cocoparks • Augmenter la notoriété de CITYPARK • Adoption de l’application par les usagers • Obtenir des retours directs
Le dispositif :
Une campagne street marketing a été réalisée les samedis 18 et 25 mars en centre-ville de Saint-Denis.
Nous avons également déployé une campagne d’affichage sur les bus Citalis et assuré une présence digitale via des campagnes de communication ciblées sur Google, YouTube et Facebook Ads.
Enfin une campagne de publicité radio a été lancée. 23
3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : Évolution des recettes et de la fréquentation
AVRIL 2023
Mise à jour du site internet :
Nous recevons très régulièrement des demandes d’abonnement pour nos parkings en ouvrage. Cependant, certains parkings ne disposent plus de place réservables en abonnement. Nous avions donc besoin d’une solution de gestion automatisée des demandes qui se font de plus en plus courantes.
Objectifs :
• Nouvelle fonctionnalité : possibilité de réaliser une demande d’abonnement en ligne via le site web de Citypark
AOÛT 2023
Évolution tarifaire :
Mise en œuvre le 1er août 2023. Première évolution tarifaire dans le cadre de la Délégation de Service Public hors Loi HAMON avec une instauration d'un quart d'heure gratuit sur la voirie.
Objectifs :
Favoriser la rotation des véhicules et améliorer l'attractivité du centre-ville.
Le dispositif :
• Communiqué de presse • Mise à jour des supports de communication et de la signalétique
Le déploiement des 15 minutes gratuites :
pour la voirie est une initiative mise en place pour répondre à la demande des commerçants locaux qui souhaitent encourager le turn over des véhicules stationnés.
Objectifs :
• Permettre aux usagers de stationner plus aisément en centre-ville pour leurs courses rapides, sans coût supplémentaire
• Réduire la contrariété des usagers liée à la recherche de place de stationnement
• Favoriser l’activité économique des commerçants et la dynamisa- tion du centre-ville 24
3. ANALYSE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : Évolution des recettes et de la fréquentation
Accompagnement des projets de la ville :
CITYPARK accompagne les différents projets de la ville
Objectifs :
• ww
• - Désengorger les axes principaux en offrant la possibilité aux conducteurs de stationner dans les parkings en ouvrage
•
Le dispositif :
Une campagne street marketing a été réalisée les samedis 18 et 25 mars en centre-ville de Saint-Denis.
Nous avons également déployé une campagne d’affichage sur les bus Citalis et assuré une présence digitale via des campagnes de communication ciblées sur Google, YouTube et Facebook Ads.
Enfin une campagne de publicité radio a été lancée.
Paiement en carte bancaire borne de sortie :
dans un souci d’amélioration continu des services, les parkings CITYPARK proposent maintenant le paiement en carte bancaire sur les bornes de sorties
Objectifs :
• Faciliter le paiement du stationnement en parking
• Réduire le temps d’attente aux bornes de sortie
• Améliorer l’expérience utilisateur en offrant des solutions de paiement moderne et pratique 4. COMPTE RENDU TECHNIQUE
25
Sur chaque site, des travaux pour la mise en place de la gestion centralisée ont débutés en décembre 2023.
• Principales rénovations sur les parcs.
• Grand Marché
Mise aux norme PMR des ascenseurs
Quelques points sont toujours en cours d’exécution :
• Remplacement du système de vidéoprotection.
• Opérations de « Relamping » sur les parcs
• Voirie
Renouvellement de 9 horodateurs 26
ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION STATIONNEMENT AU 31/12/2023
Directeur
Stationnement
Responsable Contentieux
Contrôle Stationnement Responsable de Parc
Technicien de
Maintenance Expert Assistant
Technique
Agents de Surveillance
de la Voie Publique
Agents
d'Exploitation
Assistants de
Maintenance
Agents de Contrôle
Stationnement
Aide Technicien
de Maintenance
Effectif total : 29
1 8
1 2
11 5. FAITS MARQUANTS AU STATIONNEMENT
27
• Ouvertures des parkings pour les évènements en partenariat avec la ville de Saint-Denis
- Fête de la musique : 21 juin ouverture du parking République
- Fête Nationale : ouverture le 14 juillet + navettes desservant la zone CINOR
- Salon de la Maison : ouverture du parking République + navette
- Electropicales : 13, 14 et 15 octobre
- Ordination Episcopale : 15 octobre
- Grand Raid 21, 22 et 23 octobre + mise à disposition d’une navette
- Soldes : 02 septembre ouverture des parkings DSP en nocturne
• En raison des différentes phases de travaux sur la voirie, les enquêtes portant sur le taux d’occupation, le taux de rotation et d’interdit
des places de stationnement n’ont pu être effectuées
• Renouvellement de 8 de nos horodateurs
• Mise en place de la plateforme de dépôt en ligne de RAPO 6. PERSPECTIVES
28
Plusieurs projets sont à l’étude pour 2024 :
• Projets spécifiques sur le parking République :
- Réhabilitation de la partie basse via la sécurisation du lieu en collaboration avec la Mairie, la SIDR et les forces de
l’ordre : nettoyage complet du parking avec enlèvement des véhicules épaves, rondes régulières des forces de l’ordre et
enquête pour une réaffectation de places des habitants de la SIDR sur les trois derniers niveaux.
• Travaux relatifs sur l’ensemble de nos parkings pour la mise en place d’un service de gestion centralisée des parkings. 7. ANNEXE : Grilles tarifaires actuelles
29
Tarification sur voirie appliquée avant et après le 1er août 2023
Avant 01/08/23 Après 01/08/23
ZONE ORANGE
Du lundi au vendredi : De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Le samedi de 8h00 à 12h00
Jusqu'à 20 minutes 0,60 €
Jusqu'à 30 minutes 0,90 €
Jusqu'à 40 minutes 1,10 €
Jusqu'à 50 minutes 1,40 €
Jusqu'à 1h 1,70 €
Jusqu'à 1h10 2,00 €
Jusqu'à 1h20 2,30 €
Jusqu'à 1h30 2,60 €
Jusqu'à 1h40 2,80 €
Jusqu'à 1h50 3,10 €
Jusqu'à 2h 3,40 €
Jusqu'à 2h10 3,70 €
Jusqu'à 2h20 4,00 €
Jusqu'à 2h30 5,00 €
Jusqu'à 2h40 7,00 €
Jusqu'à 2h50 12,00 €
Jusqu'à 3h 17,00 €
Du lundi au vendredi : De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Le samedi de 8h00 à 12h00
ZONE ORANGE
Du lundi au vendredi : De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Le samedi de 8h00 à 12h00
Jusqu'à 20 minutes 0,80 €
Jusqu'à 30 minutes 1,20 €
Jusqu'à 40 minutes 1,40 €
Jusqu'à 50 minutes 1,80 €
Jusqu'à 1h 2,20 €
Jusqu'à 1h10 2,60 €
Jusqu'à 1h20 2,90 €
Jusqu'à 1h30 3,30 €
Jusqu'à 1h40 3,60 €
Jusqu'à 1h50 4,00 €
Jusqu'à 2h 4,40 €
Jusqu'à 2h10 4,70 €
Jusqu'à 2h20 5,10 €
Jusqu'à 2h30 6,40 €
Jusqu'à 2h40 9,00 €
Jusqu'à 2h50 15,40 €
Jusqu'à 3h 17,00 €
Du lundi au vendredi : De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Le samedi de 8h00 à 12h00
Jusqu'à 30 minutes 0,30 €
Jusqu'à 1h 0,60 €
Jusqu'à 2h 0,90 €
Jusqu'à 3h 1,10 €
Jusqu'à 4h 1,40 €
Jusqu'à 5h 1,70 €
Jusqu'à 6h 2,00 €
Jusqu'à 7h 17,00 €
Jusqu'à 30 minutes 0,40 €
Jusqu'à 1h 0,80 €
Jusqu'à 2h 1,20 €
Jusqu'à 3h 1,40 €
Jusqu'à 4h 1,80 €
Jusqu'à 5h 2,20 €
Jusqu'à 6h 2,60 €
Jusqu'à 7h 17,00 € 7. ANNEXE : Grilles tarifaires actuelles
30
Tarification en ouvrage appliquée avant et après le 1er août 2023
Avant 01/08/23 Après 01/08/23
REPUBLIQUE, SAINTE ANNE, GRAND MARCHÉ
Durée Prix Cumul
0 min - 14 min Gratuit
15 min - 29 min 0,70 €
30 min - 44 min 1,20 €
45 min - 59 min 1,70 €
1h00 - 1h14 2,10 €
1h15 - 1h29 2,50 €
1h30 - 1h44 2,90 €
1h45 - 1h59 3,30 €
2h00 - 2h14 3,70 €
2h15 - 2h29 4,10 €
2h30 - 2h44 4,50 €
2h45 - 2h59 4,90 €
3h00 - 3h14 5,10 €
3h15 - 3h29 5,30 €
3h30 - 3h44 5,50 €
3h45 - 3h59 5,70 €
4h00 - 4h14 5,90 €
4h15 - 4h29 6,10 €
4h30 - 4h44 6,30 €
4h45 - 4h59 6,50 €
Au-delà 0,10 € / 15 min
REPUBLIQUE, SAINTE ANNE, GRAND MARCHÉ
Durée Prix Cumul
0 min - 14 min Gratuit
15 min - 29 min 0,90 €
30 min - 44 min 1,50 €
45 min - 59 min 2,10 €
1h00 - 1h14 2,60 €
1h15 - 1h29 3,10 €
1h30 - 1h44 3,60 €
1h45 - 1h59 4,10 €
2h00 - 2h14 4,60 €
2h15 - 2h29 5,10 €
2h30 - 2h44 5,60 €
2h45 - 2h59 6,10 €
3h00 - 3h14 6,40 €
3h15 - 3h29 6,70 €
3h30 - 3h44 7,00 €
3h45 - 3h59 7,30 €
4h00 - 4h14 7,60 €
4h15 - 4h29 7,90 €
4h30 - 4h44 8,20 €
4h45 - 4h59 8,50 €
Au-delà 0,20 € / 15 min
PETIT MARCHE
Durée Prix Cumul
0 min - 14 min 0,00 €
15 min - 29 min 0,00 €
30 min - 44 min 1,00 €
45 min - 59 min 1,50 €
1h00 - 1h14 2,00 €
1h15 - 1h29 2,50 €
1h30 - 1h44 3,00 €
1h45 - 1h59 3,50 €
2h00 - 2h14 4,00 €
2h15 - 2h29 4,20 €
2h30 - 2h44 4,70 €
2h45 - 2h59 5,20 €
3h00 - 3h14 5,70 €
3h15 - 3h29 6,40 €
3h30 - 3h44 6,90 €
3h45 - 3h59 7,40 €
4h00 - 4h14 7,90 €
4h15 - 4h29 8,40 €
4h30 - 4h44 8,90 €
4h45 - 4h59 9,40 €
Au-delà 0,50 € / 15 min
PETIT MARCHE
Durée Prix Cumul
0 min - 14 min 0,00 €
15 min - 29 min 0,00 €
30 min - 44 min 0,80 €
45 min - 59 min 1,20 €
1h00 - 1h14 1,60 €
1h15 - 1h29 2,00 €
1h30 - 1h44 2,40 €
1h45 - 1h59 2,80 €
2h00 - 2h14 3,20 €
2h15 - 2h29 3,40 €
2h30 - 2h44 3,80 €
2h45 - 2h59 4,20 €
3h00 - 3h14 4,60 €
3h15 - 3h29 5,20 €
3h30 - 3h44 5,60 €
3h45 - 3h59 6,00 €
4h00 - 4h14 6,40 €
4h15 - 4h29 6,80 €
4h30 - 4h44 7,20 €
4h45 - 4h59 7,60 €
Au-delà 0,40 € / 15 min 7. ANNEXE : Grilles tarifaires actuelles
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Tarification des abonnements
Dans les parcs en ouvrage, en € TTC/mois
Type
REPUBLIQUE SAINTE-ANNE GRAND-MARCHE avant le
01/08/23
a/c du
01/08/23
avant le
01/08/23
a/c du
01/08/23
avant le
01/08/23
a/c du
01/08/23
24h/24 140 180 140 180 140 180
Lundi à vendredi 70 90 82 105 82 105
Tarif salariés et résidents 35 45 40 50 40 50
Sur voirie
Abonnement voirie €TTC/mois Avant le 1er août 2023 A/c du 1er Août 2023
Résident 33 € 42 €
Coursiers, véhicules ateliers, livreurs 33 € 42 € 7. ANNEXE : Grilles tarifaires actuelles
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