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unknown - 1697022987 Projet memoriel Maquis AFAAM Present
unknown - ENEDIS Plaquette elagage 2024
Déliberation - Enedis
Procès Verbal - 1743691932 PV CONSEIL COMMUNAUTAIRE 04032025
Déliberation - LISTE DELIBERATIONS 17122024
unknown - 1736438569 SKM C360i24121812030
Déliberation - LISTE DELIBERATIONS 24012023
Conseil Municipal - 1629355267 P.V. du Conseil Municipal du 21 06 21 m
unknown - 1736438549 PRESENTATION ENEDIS
Document publié le Dimanche 9 avril 2023 par la commune de Châtenoy.
Lien du pdf (unknown - 1736438549 PRESENTATION ENEDIS)
Thèmes du document : Énergies, Environnement, Télécommunications et internet,
Enedis Direction Régionale
Centre-Val de Loire
Communauté des communes Canaux et Forêts en
Gâtinais
Document de travail ENSDIS
Sommaire
1 Vos contacts
2 Le Système électrique français
3 Nos missions de service Public
4 Les chiffres du territoire
5 Les outils pour accompagner
la Transition Energétique
6 Raccordement Provisoire
2
7 L’élagage
8 Service information coupure incident
HTA
9 Tension, Attention
10 Conclusion
Document de travail ENSDIS
Vos contacts
3 Document de travail Direction
Territoriale
Loiret Marion LOWY
Directrice Territoriale
ENSDIS
interlocuteurs privilègies
Eric CANO Sandrine NOBILE
Julien GUILLOU
1- CC de la Beauce Loirétaine
2 - CC des Terres du Val de Loire
3 - CC des Portes de Sologne lulien GUILIOU 4 - CC de la Forêt - Re
5 - CC des Loges
6 - CC du Val de Sully
1- CC des Quatre Vallées
2 - CA Montargoise et Rives du Loing
3 - CC Canaux et Forêts en Gâtinais
4 - CC Giennoises
5 - Berry Loire Puisaye
6 - CC de La Cléry, du Betz et
de l'Ouanne
odanarine |
1 - Orléans Métropole
2 - Pithiviers
3 - Puiseaux
4 - Lorcy
5 - Le Malesherbois (Est)
Les Interlocuteurs Privilégiés dans
le Loiret,
Accompagnement des Collectivités
et des Entreprises.
4 Document de travail ENSDIS
Le système électrique
Français Nos missions et la Transition Energétique
5 Document de travail 8 & U 0 U D en
PRODUCTION Activité en concurrence
Différentes sources d'energie : nucléaire,
thermique, énergies renouvelables
(hydrolique, éolien, solaire).
ENSDIS
À ps à ET ET T8
CEE. Rem EL La LE LI
Ed — bite ENS TT LRLEE. RS —— x nn É 2 f É_ - > a 1 CA LI on ME
LT JE Ea ESA Tr —— LTÉE Es A —# + ee >< TK 7 WE —— —" TS «D AT
D S) BP LS ele
TRANSPORT DISTRIBUTION FOURNITURE RTE Enedli 3 À l'échelle nationale, il est assuré en L'électricitié est dites haute tension A D E LE CT R C | T E 400 000 volts. À Péchelle régionale en (HTA, 20 000 volts) et basse tension Activité en concurrence 225 000, 90 000 et 63 000 volts. (BT, 230 volts à 400 volts). Enedis exploite 95% En concurrence depuis le ler juillet 2007. des réseaux, le reste est aux mains des ELD.
Avril 2023 6
Le marché de l’électricité
Document de travail « se
LI a I Sy >» L
EM ——
0 2 0
00 PL: des 4
es | CL
distribution publique
(Neil CA
BT:
Parc d'énergies renouvelables DA
nn...
NET CE ENT EN CLIS re CCE eagle till RH) oitgie CAE 1) AT ET es, EE RSS M OROT, ET) Een pe op) 2 nn EI Tic EC 1 Cl Etc reel. |
DÉETSS TTE RÉCTi ee R LCL:4Is Réseau public de cetribution d'électrioké déré por Enedis
• Réseau RTE : tension > 50
000 volts
• Enedis : HTA : Haute tension
A ou Moyenne Tension =
15 000 ou 20 000 v
• Enedis : BT : Basse Tension < 15000 v
• Soutirage : Consommation
• Injection : Production
• PS : Poste source = ouvrage
qui transforme la tension entre
réseau RTE et réseau géré par
Enedis
MOTS CLES
Le réseau de distribution d’électricité aujourd’hui,
Colonne vertébrale du système électrique français
Enedis Centre-Val de Loire
Production
Distribution Fourniture
d’électricité
Document de travail ENSDIS
Nos missions de service
Public
8 Document de travail Nos missions principales
Moderniser
et exploiter les réseaux
Maîtrise d’ouvrage
et investissements
Conduire et piloter les
réseaux
À distance grâce à notre
Agence de Conduite Régionale
et nos 126 postes sources
Accompagner les projets
des collectivités locales
Négocier et piloter
les contrats de concession
et les programmes
pluriannuels
d’investissements
Garantir l’accès au réseau
sans discrimination à tous les
fournisseurs d’électricité
Assurer le comptage
et mettre à disposition
les données de
consommation des
clients aux fournisseurs
Assurer le dépannage
du réseau
24 h/24 et 7 j/7
Raccorder
les clients et
les producteurs
Assurer la qualité
de l’acheminement
au meilleur prix
9 Avril 2023 9
Enedis, gestionnaire du réseau public
de distribution d’électricité sur 95%
du territoire métropolitain
Document de travail ENSDIS
Les chiffres du territoire
10 Document de travail ENSDIS 11
Chiffres clés 2023 – Département du Loiret
32 Postes sources Réseau Haute tension
3876 km aérien
4182 km souterrain
10086 Postes HTA BT Réseau basse tension 3677 km aérien
3754 km souterrain
Données 2023
Source CRAC - Vitrine
Document de travail ENSDIS 12
Chiffres clés 2023 – Communauté des communes
Canaux et Forêts en Gatinais
Données 2023
Source CRAC - Vitrine
Document de travail Production MWh
20 000
15 000
10 000
5 000
L'Observatoire français
de la transition écologique En M
por ENÉDIS
9 2019 2020 2021 2022 2023
En 2023
æ 85 + Photovoltaïque
Soit 18 823,9 MWh
© 13% sioénergies
Soit 2 914,5 MWh
4 2 % Autres
Soit 465,5 MWh
æ O % Nucléaire
Soit O MWh
4 O % Éolien
Soit 0 MWh
æ O0 % Hydraulique
Soit O0 MWh
La filière « Autres » regroupe les filières Energies Marines, Géothermie, Stockage non hydraulique, Thermique non
renouvelable ainsi que les installations de production dont la filière n'a pas été identifiée.
ENSDIS 13
Chiffres clés 2023 – Communauté de communes
Canaux et Forêt en Gatinais
Evolution de la part de chaque filière dans la
production d'électricité
Source :
Document de travail ENSDIS
Les outils pour vous accompagner sur la
Transition Energétique
14 Document de travail Ÿ MON RÉSEAU ÉLECTRIQUE A EDEN TT Te: TIQUES LI 07 RES ( M'INFORMER L'ART OL Te Te le B'envenue Claude Compain
Toutes mes collectivités Nous contacter
+ Travaux en cours
Derniers travaux mis à jour
Raccordement client rue de l'avenue XX. Miseenservice }
Modification d'ouvrage rue de l'avenue XX... Clos >»
Modernisation du réseau rue de l'avenue XX. Mise en service >
fes 11 Raccordement client 7 03 modifi ouvrage @ 03 Modernisation du réseau
F Coupures en cours
Ca O9 rravaux 8T
Dernières coupures mises à jour
Da 03 travaux TA
Incident BT Plusieurs adresses : PEYRILHAC, .
Date de début : 23/04/2020
Nombre de foyers impactés : 130
En cours >
Incident BT Plusieurs adresses : PEYRILHAC,
Date de début : 23/04/2020
Nombre de foyers impactés: 130
En cours >
F 03 imadenter W 03 incidentHTa
‘ . Cartographie des capacités > Simulateur de raccordement au
' . r ' @ Ce service vous permet de déterminer Les us
. , e = meilleurs emplacements (du point de vue du 9 ° Grâce au simulateur, évaluez un projet de
n réseau) pour mener à bien vos projets . raccordement au réseau et obtene
diagnostic
Services mesures >
Vous souhaitez suivre votre consommation/
production et être t «
ergétic
pacs
services » à transition
hilé nié |
Veuillez sélectionner un interlocuteur privilégié à contacter
Guillaume Bouttin - 1er, 2e, 3e, 4e arrondissement
Détail de La Fonction :
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yd exercitatio
ENSDIS
[1 Actualités
Article
Tours Métropole présente l'espace ‘Services et Mesures”
ENEDIS au salon des maires de l'Indre-et-Loire
Du 16 au 18 novembre 2021, Enedis vient à la rencontre des élus et des
acteurs locaux à l'occasion du Salon des Maires et des Collectivités …
Lire l'article >
Portail Collectivités
https://mon-compte-client.enedis.fr/
Vers info. Travaux (liste + carte)
Vers info. Coupures (liste +
carte)
Vers l’espace « Mesures et
Services »
Vers la cartographie des
capacités
Vers le simulateur de
raccordement
Module « Mon IP »
Vers les numéros et liens utiles +
contacter mon IP + la gestion des
demandes en ligne
Vers la gestion de compte
M’informer :
FAQ, Documentation,
Actualités
Vers l’Ancien Espace :
Ex: services de données de l’ancien espace /
Cartographie réseau/
CRAC et TDB concession
En savoir plus?
Consultez le kit d’accompagnement
consacré à cette fonction
Document de travail _Æ
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ENSDIS 16
Localisez les zones les plus
favorables pour l’installation de
bornes de recharge pour
véhicules électriques ou de
panneaux photovoltaiques
Avec la cartographie des réseaux
Document de travail ENSDIS 17
Anticipez votre projet
d’énergie renouvelable
en autoconsommation
Avec le simulateur de raccordement
Document de travail À savoir avant d’agir
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Les prérequis
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Banque des Territoires.
—- Connaître la liste de ses points de comptage.
—- Donner l'autorisation à La Banque
des Territoires d'accéder à vos données
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ENSDIS Document confidentiel - ne pas diffuser 00 / 00 /2021 Sujet du document 18
Priorisez la rénovation
énergétique de
vos bâtiments publics
Donner une vision globale de votre parc
immobilier pour identifier les bâtiments publics
les plus énergivores.
Document de travail Ll’autoconsommation c’est quoi ?
D'une autoconsommation individuelle (ACD) : une
personne (physique ou morale) consomme sur un
même site tout ou partie de sa propre production.
L'électricité autoconsommée sur le site D
circule pas sur le réseau public.
La production qui n’est pas autoconsommée
sur le site, appelée surplus, est injectée sur le
réseau public pour être valorisée (obligation
d'achat où auprès d’un acteur de marché).
ENSDIS
À une autoconsommation collective (ACC) : plusieurs sites
Seographiquement distants se partagent une production locale. Producteurs et consommateurs sont associés au sein d’une
même entité, la personne morale organisatrice (PMO).
Consommateur 2
f
Consommateur 3
En autoconsommation collective, consommation et production
circulent sur le réseau public. Physiquement, les électrons
produits par le producteur vont alimenter les consommateurs les
plus proches sur le réseau qui ne sont peut-etre pas dans
l'opération d’ACC.
L’autoconsommation individuelle et collective – ACI et ACC
19 Document de travail 06 CERN + «— — — [}
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ENSDIS 20
Suivez les consommations
d’énergie de vos bâtiments
et de votre éclairage public
Avec l’Espace Mesures et services L’Espace Mesures et Services vous propose 5 fonctionnalités en « 1
clic »:
Sources
Consultez et exportez les informations
techniques et contractuelles de vos
compteurs.
Tableaux de bords
Vous pouvez, à tout moment et en
toute autonomie, accéder à la
vision globale et au pilotage
énergétique de vos compteurs.
Sites
En un clic, vous
accédez au suivi
énergétique d’un
compteur.
21
Rapports
Téléchargez les données énergétiques
de vos compteurs. Vous pouvez
également automatiser la réception de
ces données et les recevoir par mail à la
fréquence souhaitée!
Alertes
Programmez vos propres alertes de
consommation ou production et
recevez les par mail.
Document de travail "
Tableaux de bord Tableau de bord affiché : Commune XXX N° SIREN - ENFANCE JEUNESSE
Permet de rechercher par mot clé le Tableau de bord souhaité
Cliquer sur le menu « Liste » pour accéder aux différents
Tableau de bord
Rechercher a x Tableau de bord affiché : Commune XXX — N° SIREN - ENFANCE JEUNESSE
ee sms à sun CO vovomrs © sum LA 8 NIET * IDE
Mathase de tout Afcté Casmene CCN - N° (Dim - ÉNÉANCE AUMEGIE
Mes Libmens a tes d »
[1 NS 269 GR]. Cormerraatan arrmenthe (WIR) Clapers Me ee same pour marée pur conemratinns mentales, pas 2ù nr
Tabbes : du Land sauge due cd - un
+ u : + © Come Où - N ifEN - (BANC MUNIMIE - CE
Commune XX - N° SIREN - AUTRE 2
Commune 200 — N° SIREN - BATIMENT ADMINISTRATIF k à VS Commune XXX — N° SIREN — BATIMENT CLATUSEL
Commune XX - M" SIREN — BATIMENT SPORTIF Mira
Commune 20CX — fJ" SIREN — BATIMENT TECHNICEUE
Commune 200t= N° SIREN = CHAUFFERIE ] : Commune 0 - N° SIREN - EAU ET ASSAISNISSEMENT - Commune 300— N° SIREN — ECLAIRAGE PUBLIC
Commune XXX - N° SIREN — EMFANCE JEUNESSE à à taurt mn nm
AE EUMESSE ; TO 40: Arabe cer cute : Commesmmatles en PR : CS -PÉ 4 Début) ERÉANCE ÆLMESRE :
0 © mx LL. LE .,] VAL ST ét
ENSDIS
1-Tableau de bord Vision globale et rapide de la consommation et/ou de la production des compteurs de la collectivités selon les
types d’utilisation et la segmentation
technique.
Une carte géo-localisée des PRM qui
permet d’accéder rapidement au tableau
de bord individuel du PRM.
Un graphique dynamique représentant la
consommation annuelle totale de tous les
PRM de même type d’utilisation et de
même segment technique pour les 2
années passées et l’année en cours.
Le TOP 10 des PRM les plus
consommateurs sur l’année passée pour
des PRM de même type d’utilisation et de
même segment.
Document de travail La réglette permet de choisir la période
pet = !
Courbe de charge (kW) At tn | | | | |
| à analyser < s _ | " = : …— |
La courbe de charge est la représentation graphique de l’évolution de la consommation ou de la production d'énergie pendant une durée (30 minutes ou 10 minutes). Elle est constituée d'un relevé de la consommation électrique à intervalles réguliers (le pas de mesure). L'analyse d'une courbe de charge permet de contrôler le comportement énergétique d'un site, notamment en mesurant le talon de consommation ou en identifiant le lien entre la consommation et la température extérieure ou le lien entre la production et ensoleillement pour des panneaux PV...
à
S
{ ion j li k {= | m rnalière (kWh ” situ au st ti x ne - … ”" _ —m 1 = .” = — = » nm 7 _" - Le » _ nn 7: ns
21 Er ant = de L
Puissance Maximale atteinte
journalière (kVA) versus Puissance AQU PME + ge ae ARE ME + one mms
souscrite (kVA)
se. ‘NN Les compteurs Linky [C5 - PS < 36 kVA) /!\ Pmax TRI = la somme des Pmax par phase Consommation annuelle, mensuelle et journalière en kWh , lu
Carte de chaleur (kW) Le
Plus la teinte est foncée, plus la consommation
| ou la production énergétique est importante FE
lis:
= _ Æ ps = Le || | 1 |
sms nn
1
T T T T T F * Le T , . 4 + ; + FT x T è 4 | “ :
= LULU ||
2-SITES Le tableau de bord individuel d’un PRM, composé de 9 graphiques:
Courbe de charge - (kW)
Consommation journalière (kWh)
Puissance Maximale atteinte journalière
vs Puissance souscrite (kVA)
Carte de chaleur au pas horaire (kW)
Différentes pas de temps sont proposés pour les cartes
de chaleur
Consommation annuelle, mensuelle et
journalière (kWh)
Document de travail ENSDIS
Raccordement Provisoire
24 Document de travail ENSDIS
Qu’est ce qu’un raccordement provisoire ?
25
• Raccordement électrique, limité dans le temps destiné à la desserte en énergie d’installations ne présentant pas un caractère permanent.
• Cas les plus fréquents :
Installations de chantier
Installations de fêtes foraines, kermesses, marchés
Installations mobiles, caravanes, péniches
Document de travail ENSDIS
Qu’est ce qu’un raccordement provisoire ?
26
• Demande à réaliser auprès de votre fournisseur d’électricité (puissance, durée) • Si raccordement < 28 jours : date de pose et de dépose bien définies contractuellement avec le fournisseur* = pas de prolongation possible.
• Si raccordement > 28 jours : Prolongation possible qui doit-être faite apurés du fournisseur* qui acceptera ou pas dans un 1er temps.
• Mise en service dispensée de certificat de conformité
• Fourniture du coffret à la charge du demandeur, sauf pour les Bornes Fixes ou tout le matériel est déjà sur place (Coffret raccordement définitif déjà facturé et installé par Enedis)
* si modification et/ou changement, c’est le fournisseur qui doit nous en informé en 1er , un contrat est normalement établie entre les 2 parties. Enedis validera ou pas cette modification.
Document de travail ENSDIS
Durée d’un raccordement provisoire
27
Ne doit pas en général excéder 1 an pour les demandes > 28 jours (le fournisseur peu saisir jusqu’à 2 ans).
L’interdiction ou la suspension d’un raccordement provisoire peut être réalisée à l’initiative : • Du maire (salubrité, sécurité, tranquillité publique, conservation des sites)* • Du distributeur Enedis (fin du contrat, danger, usage frauduleux) • Du fournisseur (impayé)
A chaque raccordement est associée une date de dépose contractuelle formalisée dans la lettre d’engagement signée par le client.
* La seule raison de l’infraction aux règles de l’urbanisme ne suffit pas
Document de travail ENSDIS
Procédure raccordements provisoires (RP) C5 < 36 KVA
J-25 > Contacter votre fournisseur d’électricité
> Penser à récupérer la référence commençant par A0… générée par votre fournisseur
Le jour de la saisie par le fournisseur de votre demande vers Enedis (SGE), vous recevrez deux mails de la part d’Enedis pour transmettre :
la lettre d’engagement signée électroniquement,
les coordonnées GPS du branchement provisoire + plan de situation. > 2 points obligatoires
Une demande de prise de RDV d’un créneau de 30mns pour valider le projet et demande du fournisseur (valeur contractuel).
Des relances mail seront effectuées sur 7 jours maxi à partir de votre demande fournisseur à J+2, J+4 et J+7 > Au–delà, la demande sera annulée (surveiller vos spams !)
Vous recevrez une notification par mail quand l’intervention sera programmée et à J-1 de la mise en service prévue
Rappel : merci de nous fournir le coffret complet du BP et câble lors de la mise en service.
28 Document de travail ENSDIS
F8008 all [Le
Branchement provisoire non fixe { aérien ou au poste ) 408€] 489,60€
Branchement provisoire non fixe semi-équipé ( Emergencæ ou Colonne) 305€ 366€
Branchement provisoire fixe 32€ 38,40€
F820B ai LL
Branchement provisoire non fixe { Tout réseau) 266€| 319,20€
Branchement provisoire fixe 32€ 38,40€
29
Barèmes de prix des BP
Sup à 28 jours
Inf à 28 jours
Document de travail Exemples de raccordement provisoire Exemples de raccordement provisoire
Coffret fermé + câble de Coffret ouvert Piquet de terre Coffret fermé + câble de Coffret ouvert Piquet de terre raccordement raccordement
ENSDIS 09/01/2025 30
Matériel à fournir :
Coffret
20 m de câble
Piquet de terre
le disjoncteur approprié
Branchement souterrain Branchement Aérien
Document de travail ENSDIS
L’élagage
31 ENSDIS
Rappel sur les cycles de ré-enclenchements
Réseaux aériens
In
I c/c
Intensité (A)
Temps (s)
15 secondes 0,3 seconde 15 secondes
0,5 seconde
R L2 L1
O O O O
O ouverture du disjoncteur
F Fermeture du disjoncteur
F F
F
Ensuite Recherche de
défaut
Ou alimentation
normale
32 Document de travail GE =
ENSDIS
La recherche de défaut
Réseaux aériens
Essai de renvoi
Manœuvres sur
le réseau
Manœuvres sur
le réseau etc
In
I c/c
L
5 à 30 minutes 0,5 s 5 à 30 minutes
O O O F F F
Intensité (A)
O ouverture du disjoncteur
F Fermeture du disjoncteur
33
La recherche de défaut
Réseaux aériens
Document de travail à)
ENSDi
Les objectifs de l’élagage
Garantir la sécurité des personnes
et des biens à proximité des ouvrages
Garantir la continuité d’alimentation
et la qualité de fourniture
Sécuriser le réseau Limiter le nombre d’incidents liés à la présence de végétation à proximité des
lignes aériennes
34 Document de travail EN29IiS vous informe
«ELAGAGE = SÉCURITÉ ÉLECTRIQUE
Chaque propriétaire a la responsabilité de l'élagage des arbres plantés sur sa propriété. Les
distances entre la végétation en domaine privé et la ligne électrique doivent être conformes à
la norme NF-C.11-201 (cf. schéma ci contre).
1 Les arbres, arbustes ou branches plantés sur un terrain dont vous êtes propriétaire ne doivent pas dépasser votre domaine et ne doivent pas non plus se trouver sous les lignes électriques. Une distance de 5 m doit être respectée entre votre végétation et le réseau. Pensez aussi à anticiper la pousse de cette végétation. L'élagage doit être réalisé par le propriétaire ou l'occupant à ses frais ou par une entreprise agréée de son choix, après envoi d’une DT DICT* sur www reseaux-et-canalisations.ineris fr.
La chute de vos arbres ou branchages sur le réseau électrique peut engendrer des blessures
graves voir mortelles ou des dégâts au réseau : la réparation des dommages vous sera alors
demandée.
« Pour la sécurité de tous,
Pour éviter des coupures d'électricité lors d'évènements climatiques
Pour vous et pour les autres utilisateurs du réseau »
ENSDIis * DT DICT : déclaration de projet de travaux, déclaration d'intention de commencement de travaux
ENSDIS
Varie selon la
hauteur des
poteaux
> Zone d'élagage
35
Enedis vous informe : élagage
Document de travail ENSDIS
Qui doit élaguer ?
Responsabilité du propriétaire Responsabilité d’Enedis
RESPONSABILITE DE L’ÉLAGAGE LIGNE ARBRE
Enedis si la plantation est antérieure à la ligne
Le propriétaire de l’arbre si la plantation est
postérieure à la ligne
Domaine privé Domaine privé
Le propriétaire de l’arbre Domaine public Domaine privé
Enedis si la plantation est antérieure à la ligne
La collectivité, propriétaire de l’arbre si la
plantation est postérieure à la ligne
Domaine public Domaine public
Le bois doit être impérativement stocké hors de la voie publique
36 Document de travail ENSDIS
Elagage : nos conseils
CONSEILS PRATIQUES
Ne plantez pas sous les lignes.
Aux abords des lignes, plantez en prenant en compte les distances à respecter une fois les plantations arrivées à maturité.
Soyez prévoyant, entretenez la végétation avant qu’elle ne soit trop près des lignes.
Vérifiez que votre assurance « responsabilité civile » prend bien en compte les dommages susceptibles d’être causés par les arbres dont vous êtes le propriétaire.
37 ENSDIS
Service Information
Coupure Incident HTA
38 ENSDIS
D
%&
[D
09/01/2025 Service Information Coupure Incident HTA 39
Nouveau Service information coupure incident HTA
Quel est le but de ce service ? Améliorer la communication autour des incidents auprès des clients et collectivités.
Quand est envoyé la notification ? Notification lors du début de l’incident HTA et à la fin de l’incident HTA, lorsque tous les clients sont réalimentés.
Sous quelle forme ?
• Un seul site impacté par l’incident : notification SMS - sous réserve d’avoir un téléphone portable renseigné, sinon par mail
• Plusieurs PRM impactés par l’incident : notification par mail (sous réserve d’avoir une adresse mail renseignée, sinon par SMS)
Qui sont les destinataires de ces notifications ?
• Un destinataire du service d’info coupure incident HTA pour chaque lieu de consommation
• S’il n’y a pas de destinataire explicite renseigné, un interlocuteur est désigné par défaut par Enedis
Pour qui est disponible ce service ?
• Sont concernés tous les clients dont le PRM raccordé au réseau BT ou HTA est alimenté en schéma normal par un départ HTA en incident (coupure > 3mn) ENSDIS
ENRDIS
es TETE TT CS
suite à un incident
Madame, Monsieur,
Nous avons détecté un incident sur le réseau électrique qui alimente vos
installations dont la liste figure en fin de message.
Nos équipes sont mobilisées sur le terrain afin de rétablir au plus vite l'alimentation
électrique.
Certains clients dont vous faites peut-être partie ont déjà pu être réalimenté:
provisoirement. Nous vous adresserons un nouveau message lorsque l'incident sera
résolu et que tous nos clients auront été réalimentés.
Des informations complémentaires sont disponibles sur https-/Annw.enedis fr/panne-
et-interruption et sur l'application smartphone Enedisà mes côtés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée
Rappel sécurité:
Si vous constatez la présence de fils électriques à terre ou toute autre situation
anormale, ne touchez à rien et contactez-nous.
Référence 09539073789375
@ 43 RUE DU GEN LECLERC 45200 MONTARGIS
Référence 09562083895217
® 6 RUE DOREE 45200 MONTARGIS
Référence 09538929071520
® 45 RUE DU GEN LECLERC 45200 MONTARGIS
ENSDIS
es (CT AT EET TERe NT Re ter If
WA suite à un incident
Madame, Monsieur,
Nous avons détecté un incident sur le réseau électrique qui alimente votre
installation située:
Référence 17783791579515
© chemin DES SAULES 18400 LUNERY
Nos équipes sont mobilisées sur le terrain afin de rétablir au plus vite l'alimentation électrique. Certains clients dont vous faites peut-être partie ont déjà pu être
réalimentés provisoirement. Nous vous adresserons un nouveau message lorsque l'incident sera résolu et que tous nos clients auront été réalimentés.
Des informations complémentaires sont disponibles sur https /mww.enedis fr/panne-
et-interruption et sur l'application smartphone Enedis à mes côtés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
1 Rappel sécurité:
Si vous constatez la présence de fils électriques à terre ou toute autre situation
anormale, ne touchez à rien et contactez-nous.
Elle développe, exploite. modemise le réseau électrique et gère les données associées. Elle Sie ben raroaiinent à je 48 é les
pour nous contacter, rendez-vous sur le site d'Enedis https-/mmw.enedis fr!
8-17 du 8 janvier 8 du
27 avril 2016, ls informations recueils sont emegétrées ans u Foires par
relstion contractuelle Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification,
d'opposition et d'effscement pour motifs légitimes. Vous disposez, égelement, d'un droit à
Veus pouvez exercer vos droits par courrier à l'adresse suivante : Tour Enedis — Bème étage — 34, place des
Corolles, 92078 Paris La Défense Cedex ou directement sur le site enedis.fr dens ls rubrique « donné dk écis
d'identité. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous disposez de ls faculté
d'introduire une réciamation auprès de la CNIL.
EN&DIS
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.
Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle
réalise les raccordements, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les
interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Pour davantage d'informations ou pour nous contacter, rendez-vous sur le site d'Enedis https:/www.enedis.fr/
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement (UE) n°2016/679 du
27 avril 2016, les informations recueillies Le enregistrées dans un fichier informatisé par
Enedis en sa qualité de le cadre de l'exécuti
sa mission de service public. Les données détenues sont conservées pendant le temps de la
relation contractuelle. Vous disposez d’un droit d'accès à vos données, de rectification,
d'opposition et d'effacement pour motifs légitimes. Vous disposez, également, d'un droit à la limitation du traitement età la portabilité des donnéesà caractère personnel vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits par courrier à l'adresse suivante: Tour Enedis— 6ème étage — Direction Clients Territoires et Europe- Service National Consommateurs — 34, place des
Corolles, 92079 Paris La Défense Cedex ou directement sur le site enedis fr dans la rubrique «
données personnelles » en bas de page. Votre demande doit préciser votre nom et prénom,
votre adresse actuelle et votre référence PDL et doit être accompagné d'une pièce justificative d'identité. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous disposez de la faculté
d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
EN&DIS
09/01/2025 Service Information Coupure Incident HTA 40
Exemples: notifications reçues en cas d’incident HTA
Détection d’incident – 1 PRM
Incident en cours de traitement sur le réseau qui alimente [COMMUNE PDL]. Nous nous excusons pour ce désagrément. Plus d'info sur www.enedis.fr STOP au 38970
Fin d’incident – 1 PRM
L’incident sur le réseau qui alimente [COMMUNE PDL] est clos. Nous nous excusons pour le désagrément. STOP au 38970
Détection d’incident - Plusieurs PRM (uniquement en absence d’adresse mail) Nous traitons un incident sur le réseau électrique qui alimente vos [NB PDL] points de livraison situés à [COMMUNE1, COMMUNE2…]. Plus d’info sur www.enedis.fr/panne-et-interruption. Nous nous excusons pour le désagrément. STOP au 38970
Fin d’incident - Plusieurs PRM (uniquement en absence d’adresse mail) L’incident survenu le [DATE DEBUT INCIDENT] à [HEURE DEBUT INCIDENT] sur le réseau électrique qui alimente vos [NB PDL] points de livraison situés à [COMMUNE1, COMMUNE2…] est clos. Si vous n’avez toujours pas d’électricité, notre service dépannage est à votre disposition au : 0 972 67 50 .. suivi des deux chiffres de votre département. Nous nous excusons pour le désagrément. STOP au 38970
Modèle de notifications SMS Modèle de notification mail
Détection d’incident – 1 PRM
(uniquement en absence de
numéro de téléphone)
Détection d’incident –
Plusieurs PRM X à www.enedis.fr OO À
Info coupure X
NT RIT ANNEE | Eee CR TO | T\ | lePett Scupeau Se \ Ÿ NAT eee p
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X La Ferté-Beauharnais
@ TE z 7 / + % 7; MT PER REE
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Aucune coupure détectée
Une situation dangereuse ?
Si vous êtes dans une des situations suivantes :
« Câble électrique à terre
" Coffret cassé
* Odeur de brûlé / trace de noir
= Compteur ou disjoncteur sans capot
« Autre situation paraissant dangereuses = FLOË
En cliquant sur une icône, vous pourrez créer une
télédéclaration du type correspondant.
Ne touchez à rien et contactez-nous directement
09 72 67 50 41
$ Numéro non surtaxé, accessible 24/24 et
717
CLR
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Support électrique Réseau aérien
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Poste de
Corteet distribution
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Autre cas Travaux de voirie
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ENe) j 6 Accueil Urgence Photos Historique
Actualités Enedis
PREVENANCE :
@ Enedis « Pannes et Interruptions »
sur le site Enedis.fr,
Nouveau service « alerte incidents HTA » : si incident > 3 mn. Contact par lieu de consommation
F.L.O.E : Flash Les Ouvrages Electriques
Uniquement pour les élus
Webinaire Transition Energétique à destination des collectivités invitations à venir
Adressage : le traitement des modifications des adresses des points de livraison électricité sont à faire systématiquement à
l’initiative des Clients auprès de leur fournisseur d’électricité
QR code de téléchargement
F.L.O.É : Flash Les Ouvrages Electriques,
Document de travail Reconnaître un réseau électrique
Pylône très haute
tension (RTE)
Les réseaux HTA aériens
(moyenne tension)
Les postes de transformation de moyenne
tension en basse tension
Les réseaux basse tension
Câble élec, toujours
le plus haut
Ligne
téléphonique
Ne pas confondre avec la
ligne téléphonique
42 ENSDIS
Tension, attention
43 è Pour votre sécurité téléchargez N
LigneAlerte( }. Une application qui vous prévient de la proximité
des lignes électriques aériennes.
= AR M GA
KA
à nc
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VANTLATATAT. D _.
1. à / r |
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ENSDIS 44 Avez-vous des
questions?