Offres
API
Connexion
Documents similaires
Compte-Rendu - CRAC 2021 861370 LOUDUN 86 SYNTHESE HD
Déliberation - Pub JL AEP Souppes sur Loing 1
Déliberation - Pub JL ASST Souppes sur Loing 1
unknown - DEL22 03 48 Annexe 2 SAUR Rapport Annuel Delegatai
unknown - DEL22 03 48 Annexe 1 SAUR Rapport Annuel Delegatai
Déliberation - DEL22 03 45 Annexe Convention 2022 Club O.C.E.A.N.
Déliberation - DEL22 03 46B Annexe Convention 2022 Eaux Sports et
Déliberation - DEL22 03 36 Annexe DM1 SSL
Déliberation - DEL22 03 37 Annexe DM1 MSP
unknown - DEL22 03 34 Annexe Reglement interieur Mediatheque
Compte-Rendu - DEL22 03 49 Annexe CRAC 2021 774580 Souppes SUR Loing 77 SYNTHESE HD
Document publié le Jeudi 21 janvier 2021 par la commune de Souppes-sur-Loing.
Lien du pdf (Compte-Rendu - DEL22 03 49 Annexe CRAC 2021 774580 Souppes SUR Loing 77 SYNTHESE HD)
Thèmes du document : Consommateurs, Grandes et moyennes entreprises, Énergies,
Fourniture d’électricité aux tarifs
réglementés de vente
Développement et exploitation du réseau public
de distribution d’électricité
SOUPPES-SUR-LOING
SYNTHÈSE
COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ DE CONCESSION 2021 2 • Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING
L’année 2021 pour Enedis, au plan local
L’année 2021 a été marquée par le développement du
savoir-faire d’Enedis au service de la transition écologique
dans les territoires.
En Seine-et-Marne, le programme de déploiement des
compteurs communicants Linky a été mené à bien. La totalité
des contrats de concessions ont été renouvelés suivant le
nouveau modèle. Et Enedis consolide son action en faveur de
la transition écologique en participant au programme
PRIORENO.
De plus, Enedis en Seine-et-Marne renforce son réseau en vue
des épreuves des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024.
Lors de cet évènement, et à l’échelle de la France, toutes les
installations seront raccordées au réseau public d’électricité. Une première dans l’histoire des Jeux
Olympiques.
A l’horizon 2050, l’électricité devrait représenter 55 % de la consommation finale d’énergie en France,
contre 25% aujourd’hui. C’est un immense défi pour Enedis.
Image Enedis remplaçable + légende de l’image à
préciser ou supprimer.
L’année 2021 pour EDF, au plan local
Comme l’an dernier, ce CRAC rend compte d’une
année très particulière, marquée par la poursuite de
la crise sanitaire à laquelle s’est ajoutée, à partir de
l’automne, une crise des prix de l’énergie d’une
ampleur inédite.
En Ile de France, la continuité de service de l’équipe
Solidarité d’EDF a été assurée pendant toute l’année
2021 avec tous les acteurs sociaux franciliens. Les
Centres Communaux et Intercommunaux d’Action
Sociale, les services sociaux des Fonds de Solidarité
Logement des 8 Départements d’IDF, les 11
structures de médiation sociale partenaires de EDF
Commerce IDF, les associations et tous autres organismes ont cherché à accompagner socialement et/ou
financièrement des personnes en difficulté ne trouvant pas seules une solution à leurs impayés de facture
d’énergie EDF.
Thierry CHEVILLARD
Directeur Territoires et Services
LES FAITS MARQUANTS DE L’ANNÉE 2021 DE VOTRE CONCESSION Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING • 3
Le renouvellement des contrats de concession
Conformément à l’accord sur le nouveau modèle de fin décembre 2017, les négociations en vue du
renouvellement des contrats de concession se sont poursuivies en 2021 dans les territoires. À fin 2021,
291 contrats ont été conclus selon ce nouveau modèle, avec des autorités concédantes départementales,
des syndicats intercommunaux, des métropoles, des communautés urbaines, ... et des communes. 84 %
des contrats avec les principales autorités concédantes ont été ainsi renouvelés selon le nouveau modèle.
L’année 2021 pour Enedis, au plan national
Le déploiement généralisé des compteurs LinkyTM , démarré en 2015, est arrivé à son terme à la fin de
l’année 2021. Ainsi, au 31 décembre, 34,3 millions de compteurs Linky TM ont été installés et plus de
90 % des foyers en sont désormais équipés. La CRE a dressé un bilan positif de ce déploiement et le
considère comme un succès industriel majeur pour notre pays.
Le nouveau tarif d’utilisation des réseaux publics de distribution d’électricité (TURPE 6 HTA-BT) a été
instauré suite à la délibération de la CRE du 21 janvier 2021. Celle-ci définit le cadre de régulation
d’Enedis sur la période 2021-2024. Les différentes formules tarifaires d’acheminement sont maintenues,
de même que les principaux indicateurs de la régulation incitative avec des objectifs renforcés
d’amélioration des délais de raccordement et de qualité des données mises à disposition par Enedis.
L’année 2021 pour EDF, au plan national
EDF a décidé en 2021 de mettre fin, pour ses clients Particuliers, aux coupures pour impayés tout au long
de l’année, en remplaçant la coupure par une limitation de puissance à 1 kVA. En vigueur depuis avril
2022, la mesure s’applique dans tous les cas, sauf s’il existe une impossibilité physique ou technique de
limiter la puissance de l’alimentation du logement.
EDF est le 1er énergéticien à avoir obtenu en 2021 la certification « Relation Client en France » délivrée par
l’AFNOR aux entreprises françaises qui font le choix d’implanter l’intégralité de leur service client en
France. Le service client d’EDF joue la complémentarité entre le canal numérique et l’accueil téléphonique
géré par des Centres Relation Clients opérant en maillage national au profit de toutes les concessions.
Évolutions tarifaires en 2021
• Le nouveau tarif d’utilisation du réseau public d’électricité (TURPE 6 HTA-BT) porte
une hausse tarifaire moyenne de + 0,91 % au 1er août 2021, hors taxes et contributions.
• Le Tarif Bleu résidentiel a augmenté en moyenne de +1,61%, le 1 er février 2021, et de
+0,48%, le 1 er août 2021. Taxes et contributions comprises.
LES FAITS MARQUANTS NATIONAUX DE L’ANNÉE 2021 4 • Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING
Centrales hydrauliques
Centrales nucléaires
Production
éolienne
Cogénération
Centrales thermiques
Postes
sources Réseau souterrain
BT
Réseau
aérien
BT
Production
photovoltaïque
2 827
Points de livraison
52
km de réseau Basse
Tension (BT)
53
Postes de
transformation
HTA-BT
49
km de réseau
Moyenne Tension
(HTA)
31
Installations de
production
-
Poste(s) source
Réseau de
Transport
d’Électricité
(RTE)
Le développement et l’exploitation du réseau public de distribution d’électricité en 2021
LA QUALITÉ DE DESSERTE CRITÈRE B HORS RTE (EN MIN) LES PRODUCTEURS SUR LA CONCESSION
LE NOMBRE DE CONSOMMATEURS
LE RÉSEAU PUBLIC DE DISTRIBUTION D’ÉLECTRICITÉ
LES CHIFFRES CLÉS DE LA CONCESSION Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING • 5
Souscriptions dans l’année Tarif Bleu résidentiel
Résiliations dans l’année Tarif Bleu résidentiel
Clients bénéficiant de la facturation électronique
Tarif Bleu résidentiel
Clients Tarif Bleu résidentiel ayant bénéficié
d’un Accompagnement Energie sur l’année
Clients mensualisés Tarif Bleu résidentiel
LA FACTURATION ÉLECTRONIQUE
L’ACCOMPAGNEMENT ÉNERGIE
LA MENSUALISATION
La fourniture d’électricité aux tarifs
réglementés de vente en 2021
LES INVESTISSEMENTS ET LE PATRIMOINE LES CLIENTS TARIF BLEU
LES RACCORDEMENTS À LA CONCESSION
Les pourcentages sont donnés en fonction du nombre total de
clients Tarif Bleu résidentiel.
30
684 (46,6%)
1 028 (70,0%)
200 (13,6%)
107 (7,3%) 6 • Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING
Les utilisateurs du réseau public de distribution d’électricité (RPD)
Les utilisateurs raccordés au RPD sont les clients consommateurs, qui soutirent de l’électricité au réseau et
les clients producteurs qui injectent de l’électricité sur celui-ci. Ils sont présentés dans les tableaux ci-après.
2020 2021 Variation en %
Nombre de clients 2 829 2 827 -0,1%
Énergie acheminée (en MWh) 31 410 32 228 2,6%
Recettes d’acheminement (en k€) 1 247 1 316 5,6%
Total des clients de la concession
* La puissance est exprimée en kVA pour les producteurs raccordés en BT et en kW pour ceux raccordés en HTA.
** En kWh
2020 2021
Nombre Puissance raccordée*
Quantité
d’énergie
produite**
Nombre Puissance raccordée*
Quantité
d’énergie
produite**
Photovoltaïque 31 230 176 613 31 230 174 896
Éolien 0 0 0 0 0 0
Hydraulique 0 0 0 0 0 0
Autres 0 0 0 0 0 0
Total 31 230 176 613 31 230 174 896
Installations de production (Concession)
1 L’information qui est communiquée dans cette partie correspond principalement à du renouvellement pour
obsolescence et à des déplacements d’ouvrages.
2020 2021
Souterrain 0 150
Torsadé 0 0
Aérien nu 0 0
Total 0 150
Dont pour information
Extension 0 150
Renouvellement1 0 0
Renforcement 0 0
Canalisations HTA mises en service (en m) (Concession)
LE DÉVELOPPEMENT ET L’EXPLOITATION DU RÉSEAU SUR VOTRE CONCESSION Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING • 7
1 L’information qui est communiquée dans cette partie correspond principalement à du renouvellement pour
obsolescence et à des déplacements d’ouvrages.
2020 2021
Souterrain 54 25
Torsadé 41 40
Aérien nu -375 0
Total -280 65
Dont pour information - -
Extension 54 65
Renouvellement1 0 0
Renforcement -334 0
Canalisations BT mises en service (en m) (Concession)
La qualité de l’électricité
Sur votre concession, le temps de coupure moyen par client BT a représenté :
2020 2021 Variation
Toutes causes confondues (critère B) 10 37 274%
Toutes causes confondues hors
incidents exceptionnels (critère B HIX)
10 37 272%
Dont origine RTE (incident sur le
réseau de transport)
0 0 -
Dont incident sur le réseau public de
distribution
6 20 228%
Dont travaux sur le réseau public de
distribution
4 17 342%
Durée moyenne annuelle de coupure (en min) (Concession)
1
milliard d’euros : c’est le montant
des investissements d’Enedis
consacrés à la modernisation du
réseau 8 • Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING
Des travaux respectueux de l’environnement
2020 2021
En agglomération -34% 100%
Hors agglomération - -
En zone classée - -
Total -34% 100%
Travaux réalisés en techniques discrètes sur réseaux HTA et BT (en %) (Concession)
Les investissements du concessionnaire
Pour l’année 2021, les investissements d’Enedis au niveau national ont représenté 4,4 milliards d’euros.
Sur votre concession, ces investissements sont présentés ci-après :
2020 2021
I. Raccordements des utilisateurs consommateurs et
producteurs
51 111
II. Investissements pour l’amélioration du
patrimoine
43 71
II.1 Investissements pour la performance et la
modernisation du réseau
35 60
II.2 Investissements motivés par des exigences
environnementales et des contraintes externes
8 10
III. Investissement de logistique 0 0
IV. Autres investissements 0 0
Total (= I + II.1 + II.2 + III + IV) (en k€) 94 182
Investissements Enedis (en k€) (Concession)
Les flux financiers
Outre sa participation au titre de l’article 8, le concessionnaire apporte son concours financier aux
investissements que vous réalisez en qualité de maître d’ouvrage (redevance R1-R2, PCT, aides FACE).
2020 2021
Redevance part R1 4,0 4,0
Montants (en k€) (Concession)
LE DÉVELOPPEMENT ET L’EXPLOITATION DU RÉSEAU SUR VOTRE CONCESSION Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING • 9
2020 2021
Redevance part R2 0,0 0,0
Participation « article 8 » 0,0 -
Montants (en k€) (Concession)
Les éléments financiers d’exploitation
2020 2021
Total des produits d’exploitation 1 432 1 494
Total des charges d’exploitation 1 186 1 156
Total des produits d’exploitation - total des charges
d’exploitation
246 337
Contribution à l’équilibre - Charges
supplémentaires
137 173
Contribution à l’équilibre - Produits
supplémentaires
0 0
Total des produits - total des charges y compris
contribution à l’équilibre
110 164
Montants (en k€) (Concession)
La valeur des ouvrages concédés au 31/12/2021
Valeur brute
comptable
Valeur nette
comptable
Valeur de
remplacement
Provisions de
renouvellement
Canalisations HTA-BT 3 668 1 670 5 627 762
Postes HTA-BT et
transformateurs
1 003 406 1 357 218
Branchements et
comptages
1 684 949 2 044 83
Autres biens 16 9 16 0
Total 6 371 3 034 9 044 1 063
Ouvrages concédés (en k€) 10 • Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING
91 %
des clients particuliers se déclarent
satisfaits d’EDF
Les clients de la concession
La concession de fourniture d’électricité concerne des sites de
puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
Dans le cadre de la concession, les tarifs proposés sont le Tarif
bleu résidentiel pour les clients Particuliers, et le Tarif bleu non résidentiel pour les professionnels et
collectivités (selon les critères d’éligibilité définis à l’article L.337-7 du code de l’énergie).
Le tableau synthétique ci-après rend compte des volumes concernés pour votre concession (les recettes
sont exprimées hors contributions et hors taxes).
2020 2021 Variation (en %)
Nombre des clients 1 781 1 522 -14,5%
Énergie facturée (en MWh) 10 290 9 368 -9,0%
Recettes (en k€) 1 272 1 193 -6,2%
Total Tarif Bleu (Concession)
EDF accompagne les clients de votre concession, notamment en leur délivrant un conseil tarifaire lors de
leurs appels téléphoniques. EDF est aussi aux côtés des clients qui lui font part d’une difficulté de
paiement leur proposant un Accompagnement Énergie qui inclut notamment un conseil tarifaire.
Les clients peuvent aussi gérer directement leur contrat et suivre leur consommation à partir des outils
numériques qu’EDF met à leur disposition (espace client, solution Suivi Conso, appli EDF & MOI).
2021
Nombre de conseils tarifaires 129
Nombre d’Accompagnements Énergie 30
Accompagnement des clients (en nombre, sur votre concession)
EDF propose aux clients de la concession des modalités de paiement souples et personnalisées, ainsi qu’un
support dématérialisé : la facture électronique.
2021
Evolution 2021/20 du nombre de clients Particuliers de votre concession avec facture électronique
-1,2%
Facture électronique à fin 2021 (en %)
LA FOURNITURE D’ÉLECTRICITÉ AUX TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE SUR VOTRE CONCESSION Synthèse - Compte rendu d’activité de concession 2021 - SOUPPES-SUR-LOING • 11
100,0%
C’est le taux de réponses sous 30
jours aux réclamations (concession)
Les réclamations écrites des clients Particuliers
Le soin apporté au traitement des réclamations constitue un
facteur de satisfaction des clients. EDF rend compte des
réclamations écrites des clients Particuliers de la concession,
de leur typologie et de leur délai de traitement.
2020 2021 Variation (en %)
Courrier 7 4 -42,9%
Internet 25 35 40,0%
Réclamations écrites (Concession)
Les dispositifs d’aide aux clients en difficulté
Au titre de la lutte contre la précarité énergétique, EDF déploie son action selon trois axes : l’aide au
paiement, l’accompagnement des clients en difficulté, la prévention. S’agissant de l’aide au paiement, EDF
met notamment en œuvre le chèque énergie et fait connaître le dispositif.
* La valeur 2021 n’inclut pas le chèque exceptionnel de 100 euros.
2020 2021 Variation (en %)
Nombre de clients pour lesquels
un chèque énergie a été pris en
compte au cours de l’exercice*
135 145 7,4%
Chèques énergie (Concession) Christophe HOIZEY
Directeur Territorial Essonne
06 14 02 17 30
christophe.hoizey@edf.fr
Enedis
Société Anonyme à directoire et à conseil de surveillance
Tour Enedis - 34 place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX - France
Capital de 270 037 000 euros
444 608 442 R.C.S Nanterre
www.enedis.fr
EDF
Société Anonyme
22-30 avenue de Wagram
75382 Paris Cedex 08 - France
Capital de 1 868 467 354 euros
552 081 317 R.C.S Paris
www.edf.fr
Ce document est un extrait du compte-rendu d’activité 2021 auquel il convient de se reporter pour toutes les informations complémentaires.
Vous pouvez consulter la
version digitale de la
synthèse en flashant le QR
code ci-contre
Votre contact EDF Votre contact Enedis