Qrark,
GPARK> Quality in parking
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 1 sur 87
NIMES
Parking Gare Feuchères
Auteur : Georges Das Neves / Yannick Julié
Date : Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 2 sur 87
T a b l e d es ma ti è re s
Préambule ......................................................................................................................................... 3
1 Cadre général de la Délégation de Service Public ..............................................................4
1.1 Caractéristiques principales du contrat ............................................................................................. 4 1.2 Faits marquants de l’exercice ............................................................................................................ 5 1.3 Composition des équipes ................................................................................................................... 6 1.3.1 Organigramme et équipe d’exploitation ....................................................................................... 6 1.3.2 Organisation .................................................................................................................................... 7 1.3.3 Formation ......................................................................................................................................... 8
2 Compte-rendu clients-services ............................................................................................... 9
2.1 Enquête de satisfaction ....................................................................................................................... 9 2.2 Démarche QSE ................................................................................................................................. 15 2.3 Communication & actions commerciales 2022 ............................................................................. 17 2.3.1 Q-Park France 2022 en bref ........................................................................................................ 17 2.3.4 Les partenariats ............................................................................................................................. 27 2.4 Services Q-Park ................................................................................................................................. 29 2.5 Gestion des réclamations ................................................................................................................. 30
3 Compte-rendu technique ..................................................................................................... 31
3.1 Equipements ...................................................................................................................................... 31 3.2 Travaux & entretiens ......................................................................................................................... 32 3.3 Maintenance générale ..................................................................................................................... 33 3.4 Environnement – Hygiène – Sécurité .............................................................................................. 33
4 Compte-rendu financier ...................................................................................................... 34
4.1 Politique tarifaire & évolution ........................................................................................................... 34 4.1.1 Parc Gare Feuchères .................................................................................................................... 34 4.1.2 Analyse globale ............................................................................................................................ 35 4.1.3 Analyse détaillée des recettes ...................................................................................................... 36 4.1.4 Amodiations ................................................................................................................................... 42 4.2 Compte de résultats .......................................................................................................................... 43 4.3 Programme d’investissement & dépenses de renouvellement ....................................................... 47
5 Annexes ............................................................................................................................... 48 CPARK Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 3 sur 87
P ré a mbu l e
Par délibération en date du 17 Mai 2003, la ville de Nîmes a signé un contrat de concession avec la société Q-
Park France pour la gestion et l’exploitation d’un parc en ouvrage (parc de la Gare Centrale).
La société Nîmes Stationnement SA, filiale indirecte à 100% de Q-Park France, s’est substituée à Q-Park France.
La mise en œuvre des moyens d’exploitation tant humains que matériels a été confiée à la société Q-Park Services,
filiale à 100% de Q-Park France.
L’exploitation du parc à débuté le 15 juin 2003 pour une durée de 30 années.
Le présent rapport a pour but de rendre compte, conformément aux articles 25 et 26 du contrat de concession,
du fonctionnement financier et technique du contrat. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 4 sur 87
1 Cadre g énéral de la Dél éga tion de Serv ice Publ ic
1 . 1 C a r a c t é r i s t i q u es p r i n c i p a l e s d u c o n t r a t
Nb de parcs gérés: 1
Durée du contrat : 30 Ans
Caractéristiques des parcs (type, nb de places, nb de niveaux, utilisation, date mise en service) :
Parcs Type
E/SE/A
*
Nb de
places
publiques
Nb de
niveaux
Utilisation
Résidentiel/
Rotatif/Mixte
Date de mise
en service
Gare Feuchères E 800 4 Mixte 2002
(* E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : Aérien)
Parcs Horaires
d’ouverture
Jours d’ouverture Adresse
Gare Feuchères 24h / 24h 7j / 7j Allée Boissy D’Anglas, 30000
Nîmes
Nous avons une présence humaine aux horaires de grande affluence avec une amplitude du Lundi au Dimanche
de 10h00 à 20h00, afin de garantir un accueil de qualité à nos clients.
En parallèle de cette organisation, le centre d’appels techniques (QCR) basé à Valence oriente et répond aux
clients dès que notre personnel d’exploitation est absent du site.
Ils assurent aussi à distance la gestion des alarmes critiques 24h/24h, et la télégestion des équipements de
péage pouvant intervenir à tout moment sur simple appel interphonie ou déclenchement d’alarme.
En complément de ce dispositif, nous avons une société de sécurité qui intervient en cas de besoin en dehors des
horaires de présence via des agents titulaires du SSIAP. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 5 sur 87
1 . 2 F a i t s m a r q u a n t s d e l ’ e x e r c i c e
Cette année 2022 a été marquée par l’ancrage du télétravail dans les habitudes des entreprises et de leurs
collaborateurs ce qui a un impact sur notre activité et la diminution du trafic ferroviaire sur le site de Nîmes Gare. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 6 sur 87
1 . 3 C o m p o s i t i o n d e s é q u i p e s
1.3.1 Organigramme et équipe d’exploitation
Michèle Salvadoretti
Directrice Generale
Frédéric Lafont
Directeur Exploitation France
Yannick Julié
Directeur Régional Sud Ouest
Georges Das Neves
Responsable de centre de profit
Jonathan Plazas
Agent d'exploitation
Pascal Busser
Agent d'exploitation
Christophe
Coquelet
Technicien
Intérims Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 7 sur 87
1.3.2 Organisation
L’équipe d’exploitation est composée de trois agents d’exploitations.
Les trois agents assurent une présence humaine sur site afin de garantir un accueil de qualité à nos clients. Le nettoyage, les contrôles de sécurité, la maintenance de premier niveau sont realisés par notre équipe, avec l’appui de notre technicien si besoin.
Nos agents effectuent des vérifications sur tous les organes de sécurité mensuellement, et ces rapports sont annexés au registre de sécurité et présentés lors des passages des commissions de sécurité.
Les Locaux d’exploitation se trouvent au niveau du parvis de la gare routière.
I L’ensemble du personnel a pour mission:
I L’accueil clientèle,
I L’entretien et la maintenance des équipements du parc,
I Le nettoyage du parc.
En complément des heures de présence du personnel d’exploitation, le parking est géré en télégestion depuis le centre de contact technique national de Valence qui dispose de moyens de supervision humains et techniques pour apporter à chaque client une réponse adaptée.
I Ses missions sont les suivantes:
I I Orienter et informer la clientèle de nos parcs
I I Assurer la sécurité des biens et des personnes (clients/personnel exploitant) I I Signaler et justifier les ouvertures de barrières effectuées à distance
I I Assurer le suivi des disfonctionnements sur les sites
I I Garantir un accueil et un service optimum à notre clientèle
Afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes, le parking et ses usagers bénéficient d’une surveillance des alarmes techniques 24h/24 et 7j/7 par une équipe de neuf personnes formée pour réagir de façon appropriée lors de la survenance d’un événement.
I Ces formations sont les suivantes:
I I Habilitation électrique (H0/B0.)
I I Sauveteur Secouriste du Travail (S.S.T.)
I I S.S.I.A.P. de niveau 1 et 2 (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance aux Personnes). Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 8 sur 87
1.3.3 Formation
Depuis 2011 Q-Park a fait de sa priorité la formation sur la sécurité. Il s’agit de former l’ensemble de nos
collaborateurs à la sécurité incendie (Equipier de 1ère intervention) ; la sécurité des personnes (Sauveteur
Secouriste du Travail) ; et la sécurité de nos collaborateurs notamment liés aux dangers électriques (H0V / B0V)
au cours d’une semaine. Par ailleurs nous organisons le recyclage de ces formations tous les deux ans.
Les formations proposées par le Groupe Q-Park ont pour objectifs d’apporter des connaissances « techniques »
et/ou « d’assistance aux personnes » à nos collaborateurs. Le but recherché est d’offrir à nos clients Qualité et
Sécurité tout en améliorant l’environnement dans lequel ils stationnent. Par ailleurs, Q-Park met l’accent sur la
transversalité en encourageant les formations internes et le partage des connaissances entre ses équipes.
Nous proposons chaque année des formations personnalisées en fonction des besoins. Pour ce faire, nous
évaluons nos collaborateurs et nous faisons un bilan de leurs compétences et connaissances. Ce travail nous
permet de faire un suivi pour orienter et aider nos collaborateurs à développer leurs compétences individuelles.
Formations dispensées Nbre
d’heures
Mois Collaborateur Q-Park
Recyclage SSIAP 21h Oct.2021 Das Neves Georges, Coquelet
Christophe
SSI 4h Nov.2022 Coquelet Christophe,Pascal
Busser, Jonathan Plazas,
intérimaires
Déploiement Batardeaux 7h Sept.2022 Das Neves Georges, Coquelet
Christophe, Jonathan Plazas,
Busser Pascal, Intérimaires.
Livret de sécurité 2h Dec.2022 Coquelet Christophe,Pascal
Busser, Jonathan Plazas,
intérimaires
Formation Economique et
Juridique CSE
28h Dec.2022 Das Neves Georges CPARK
GRAND JEU-CONCOURS
Tentez votre chance !
1 Pour poriciper, sconnez le QR Code ou rendez vous se qparkfr/jeu-concours, répondez à noke quesfonnoire de satisfoction et inscrivez-vous ou firoge ou sort pour lentes de gogner l'un des nombreux lots mis on jou
Janet OU / ER OO ER male ot eue 4 eh à eg mots mue ot bete à Pet top me le motte à lagenes get en lance ane da eus want sn RP PEN eme es
sou www.q-park.fr GParK> Quolity in porking
(PARK, VOTRE PARKING EN QUELQUES CLICS !
”
FÉLICITATIONS 1 VOUS AVEZ
GAGNÉ |
Cherie) chent(e
Vous avez récemment participé à notre Grande Enquête Satisfaction
Toutes nos féhcitahons |
Votre email à été ré au sort le 3/03/2023 per l'étude G WA La
Défense lle de France Ouest, huissiers de justice
Nous sommes heureux de vous Informer Que VOUS avez gagné
une carte services Total d'une valeur de 20€
Nous vous inviions à nous contacter par retour de mai sous 15 jours
à l'acresse jeu concours -Daricfr en nous NdiQuant vos Nom
prénom, adresse postale et numéro de téléohone (Dour une Donne
Prrason de votre lot
À Oblaut de réception de ces miormatons par no Services dans ce
Célai, nous ConSiCr er ons QUE VOUS avez renoncé à votre Cotabon et
en conséquence. Céle-Ci ne VOUS 1818 pas 20r0:36e
Merci encore d'avor répondu & notre questonnaire et NOUS vous
touhañions de bien profiter de voire cadeau
Cordalement
Michèle Sakadorett
Directeur Générai
E ct Q As PA 3 EL 2) PA RAE
Use question ? Costes otre FAQ 0 contoctes “0,9
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 9 sur 87
2 Compte-re ndu cl ients -s ervic es
2 . 1 E n q u ê t e d e s a t i s f a c t i o n
Chaque année, Q-Park mesure la satisfaction de ses clients par une étude consommateurs. Les clients abonnés,
horaires et réservation répondent à un questionnaire en ligne qui leur permet de noter différents critères : accueil
du personnel, installations, signalétique intérieure et extérieures, équipements, sécurité, contacts clients.
Cette année l’administration du questionnaire horaire s’est faite 100% en ligne grâce à un jeu concours. Ainsi
tous les clients qui répondaient intégralement au questionnaire étaient automatiquement inscrits pour le tirage au
sort. Les lots proposés étaient orientés autour du thème de la mobilité et du bien-être : vélos et trottinettes
électriques, vélos classiques, cartes essence, bon d’achat pour réserver son stationnement sur q-park.fr, bon
d’achat Décathlon, box découverte, etc.
.
Enquête satisfaction Caractéristiques
Période de l’enquête de satisfaction Juin 2022 – Février 2023
Nombre de clients interrogés (horaires+abonnés+résa) 169 Qrark,
Votre parking Clients abonnés (OI ESe
Note | hje>g| Ne | hie>g | NO | hite>g | NT | kbte>s moyenne moyenne moyenne moyenne
Satisfaction globale 6,9 53% 77 67% ( 47 7,1 56%
Votre parking ONE Clientsrésa
Note | hoe>g | NO | koe»g | NO | ite>s | NO | hotes moyenne moyenne moyenne moyenne
Note de recommandation 6,9 54% ] 33% 6,9 51% 68 56%
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 10 sur 87
Satisfaction globale
Les résultats de l’enquête clients sont satisfaisants. En effet, les clients attribuent une note de satisfaction globale
moyenne de 6.9/10. Ils sont 54 % à avoir donné une note égale ou supérieur à la moyenne. Qrark,
Votre parking Clients abonnés Clientsrésa
Moyenne | Note>8 | Moyenne | Note>8 | Moyenne | Note>8 | Moyenne Note >8
La qualité de l'éclairage 7,9 69% 1,7 33% 19 67% 7,8 71%
La facilité à trouverle parking LP 65% 7,8 67% 8,3 75% 71,8 58%
L'ambiance sonore 7,5 64% 6,7 33% #1] 58% 7,8 70%
L'ambiance générale rassurante 7,4 63% 6,7 33% 24 58% 7,6 69%
La propreté des niveaux du parking, des
accès véhicules, des accès piétons, escaliers, 7,2 60% 7,8 67% 6,4 49% 7,8 68% ascenseurs
La signalisation extérieure pour se diriger vers 70 54% 73 87% 7.4 58% 71 51% le parking
L odeur dans les niveaux du parking, les 7 54% 77 87% 83 41% 7.4 85% accès piétons, escaliers, ascenseurs
La propreté aux abords du parking 7 51% 8 67% 6,9 51% 7,1 50%
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 11 sur 87
I Détail de la note de satisfaction globale par thèmes
Satisfaction Installations dans le parking
Globalement les clients sont satisfaits, attribuant une note supérieure à 7 sur l’ensemble de ces items. Qrark,
Votre parking Clients abonnés Clientsrésa
entrée/sortie, accès piétons)
Moyenne | Note>8 | Moyenne | Note>8 | Moyenne | Note >8 | Moyenne | Note >8
La qualité de voire badge d'accès, solide, robuste 8,2 74% 8,2 74%
La simplicité du sens de circulation dans le 7,8 65% TZ 33% 8,2 74% 7,5 59%
parking
Le lecteur de votre badge d'accès 7,8 62% 7,8 62%
La signalisation des niveaux du parking 7,7 65% 8 67% 8 71% 7:5 59%
La facilité à frouverune piace 7,5 60% 8 67% 7,5 57% 7,4 62%
Le fonctionnement de la borne à
l'entrée/sortie du parking et le 6,9 567 6,3 33% 1 51% 6,9 61% fonctionnement des caisses automatiques
La praticité pour se garer sur Une place (peu 6,8 48% 5,7 33% 6,8 47% 6,9 49% de manœuvres)
Le fonctionnement du lecteur de voire QR
. Code / de votre plaque d'immatriculation se ee 6 SE
Le fonctionnement des bornes da appel (au 6,3 50% é 6 45% es 56% | niveau des caisses, accès piétons)
La rapidité de prise en charge lors des appels
aux bornes {au niveau des caisses, bornes 6,1 487 4 5? 39% 6,4 61%
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 12 sur 87
Satisfaction signalétique et équipements
Globalement les clients sont satisfaits, atribuant une note supérieure à 6, l’axe d’amélioration concerne la gestion
des appels au niveau des bornes de sorties, ceci étant souvent constaté lors d’évenements de type féria ou
concerts dans les arènes de Nîmes par exemple, nous allons anticiper les dispositifs mis en place lors de ces
soirées. Qrark,
Encaissement, paiement et
tarifs
Votre parking Clients abonnés Clientsrésa
Moyenne | Note>8 | Moyenne | Note>8 | Moyenne Note>8 | Moyenne | Note>8
Les moyens de paiement possible [carte |
bancaire, Total GR, espèces, Télépéage, 8 67% 8 67% paiement sans contact...)
L'adaptation de l'offre à votre besoin
(différentes formules d'abonnements) 72 A 72 7
La rapidité de paiement en borne de sortie et 67 58% 7 50% 67 59% en caisse
La compétitivité des prix par rapport à
d'autres solutions de stationnement à 6 39% 5,7 33% 5,6 32% 6,3 46% proximité
Securite Votre parking ON UE ONE
Moyenne : Note>8 | Moyenne | Note>8 | Moyenne Note>8 | Moyenne | Note >8
Des espaces bien éclairés 1,6 63% ] 33% 1,6 64% 1,6 62%
Votre sentiment global sur la sécurité du go 72 | 68m | 67 | am® | 7 | sm | 73 | 4
parking
Le sentiment de sécurité dans les sas piétons | 7,2 54% 6 33% 69 51% 1,4 57%
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 13 sur 87
Satisfaction Encaissement, paiement et tarifs / Sécurité
Les clients sont satisfaits des moyens de paiement mis en œuvre et de la sécurité du parc qui est le fruit du
partenariat mis en place avec le prestataire PSI qui assure si besoin des interventions sur site dès lors que des
squats ou des actes de malveillance sont constatés.
Le point faible est la compétitivité des prix principalement liés principalement aux tarifs de Nemausus Gare
parking concurrent proche de la Gare qui pratique une grille variable en fonction des journées de de l’affluence. Qrark,
Viales bornes Votre parking © Cientharaies Clients abonnés Clientsrésa
Moyenne | Note>8 | Moyenne Note>8 | Moyenne Note>8 | Moyenne Note>8
La résolution de votre demande 6,5 57% é 6, 56% 7,2 62%
La facilité de compréhension de la réponse 6,4 56% 5 50% 6,4 55% 6.6 58%
La rapidité de prise en charge ERque VOUS 6 51% 65 50% 62 11% 69 56%
avez actionné la borne d'appel
La qualité d'écoute 63 53% 4 6,3 53% 6.6 57%
La qualité de la réponse 63 52% 4 6,2 55% 6,6 50%
Viale service clients au Votre parking Clients abonnés (ee
téléphone Moyenne | Note>8 | Moyenne Note>8 | Moyenne | Note>8 | Moyenne Note >8
La rapidité d intervention du Service Clients 55 45% 5 35% 7.4 80%
{par téléphone)
La qualité d écoute du Service Clients {par 55 11% 48 29% 76 80%
téléphone)
La résolution de votre demande 5,5 41% 49 29% 7,6 80%
La qualité de la réponse 5,5 41% 4,9 | 29% 7,6 80%
Via interet [mails] Votre parking Cienkhorïes Clients abonnés
Moyenne | Note >8 Moyenne | Note>8 Moyenne | Note > 8
Clientsrésa
Moyenne | Note > 8
La résolution de votre demande 3 30% 29 29% 3,3 33%
La qualité de la réponse [détaillée] 27 20% 29 29% 23
La rapidité de la réponse 21 20% 2,4 14% 30 33%
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 14 sur 87
I Satisfaction – Contact avec le personnel
Globalement les clients sont assez satisfait du contact avec le personnel, nous avons cependant un axe
d’amélioration à apporter au niveau des traitements Emails / Internet au niveau de notre service client. (PAR
Certificat Certificate
N° 1/85561.1 Page 1/1
AFNOR Gerbestion certifes that the management system implemented by.
pour les activités suivantes:
for the following activites.
DÉSRONDE PARS R RIRE RE UE NE CR ER RO ERA ALITE DE SERVICE AUX CLIENT:
SOURCING ET REPONSE AUX APPELS D'OFFRES ET CONSULTATION PUBLIQUE ET PRIVEE. MAITRISE D'OUVRAGE POUR LES CONSTRUCTIONS.
MAITRISE DES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX DES PARKINGS.
MAITRISE DES RISQUES EN VE 2 SANTE SECURITE ous ec COLLABORATEURS DE Q-PARK, LES VENANTS ET LES UTILIS,
à rat jp caiome ax genes re papes par and found to meet the requirements
7 2 CP ISO 14001 : 2015 - ISO 9001 : 2015 - ISO 45001 : 2018
Qualité Sécurité hrs E n V nl r le] 4] Le re] m e [f t 1 RUE JACQUES HENRI LARTIGUE FR 92130 ISSY LES MOULINEAUX 20 RUE JEAN BAPTISTE COROT FR 26800 PORTES LES VALENCE Le détail des activés et ses cerbfiés par norme est mentionné sur les cerbficats suivants
Certificat ISO 14001 : 2015 n°85565
AFNOR CERTIFICATION ne se DES 1$0 9001 et ISO 14001 délivrés sous accréditation n° 4-0001
ISO 9001- 150 45001 ga en ISO 14001
Franck LEBEUGLE Directeur Général d'AFNOR Certification
Managing Director of AFNOR Certification
SRE en ess Rashez ce QR Coge pour CREER ventes vaidre au cerner
0 Fran de Probe - S9571 La Pline Sart-Daris Can - Francs Sn es 1er
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 15 sur 87
2 . 2 D é m a r c h e Q S E
I Opérateur certifié QSE
La qualité est au centre des valeurs du groupe Q-Park dont la devise est « Quality in Parking ». C’est pourquoi,
en 2018, nous avons fait le choix de devenir le premier opérateur d’envergure nationale1 à être triplement certifié
Qualité, Santé Sécurité et Environnement en appliquant les exigences et les lignes directrices des 3 référentiels
ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001 sur l’intégralité de son périmètre à savoir :
| Le siège de Q-Park France
| Le centre de télé-opération QCR
| L’ensemble des parkings en exploitation
Pour y parvenir, Q-Park a mis en place un système de management intégré QSE. Basé sur une approche
processus structurée, il permet de piloter l’organisation selon les principes de l’amélioration continue qui
intègrent :
| Le suivi de la performance
| L’analyse des risques
Pour valider cette démarche volontaire, Q-Park a fait appel à AFNOR Certification, organisme indépendant en
charge de la vérification de la bonne application des exigences des 3 référentiels Q, S et E. Obtenue en 2019,
cette certification a été confirmée fin 2022 par des audits sur sites.
1 Et à ce jour toujours le seul Qrark,
ISO 9001
Qualité
AFNOR CERTIFICATION
afao
Santé Sécurité
au Travail
AFNOR CERTIFICATION
ISO 140071
Environnement
AFNOR CERTIFICATION
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 16 sur 87
L’obtention de cette certification démontre la volonté de Q-Park pour la prise en compte des enjeux QSE dans
ces modes de fonctionnement et renforce sa volonté de travailler selon les principes de l’amélioration continue.
I Les principaux engagements QSE de Q-Park :
La politique QSE certifiée de l’ensemble de Q-Park France, est une véritable valeur ajoutée de l’organisation à
l’échelle du groupe. Elle nous permet d’intégrer dans la démarche QSE chaque nouveau parking dès sa reprise
en exploitation
Améliorer sans cesse la qualité de notre organisation pour la satisfaction de tous les clients de
Q-Park.
Assurer la Santé et la Sécurité de toutes et tous au sein de l'ensemble des structures de Q-Park.
Limiter notre impact sur l'environnement en adoptant une démarche éco-responsable pour toute
l'organisation.
Conscients des enjeux de demain, nous voulons envoyer un message fort et impulser un changement dans
l’écosystème dans lequel nous évoluons chaque jour. Ainsi nous cherchons à associer nos partenaires lors de
nos appels d’offre afin de les amener à s’inscrire également dans la même démarche responsable et durable. Qrark,
Garez-vous dans Simple et rapide Stationnement ponctuel Abonnement
les parkings f = e : : ép ; on : e € © : : 3 : © L SE :
Q-Park 70e le
MON ABONNEMENT
g Poris - Morceou
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 17 sur 87
2 . 3 C o m m u n i c a t i o n & a c t i o n s c o m m e r c i a l e s 2 0 2 2
2.3.1 Q-Park France 2022 en bref
Q-Park France poursuit le déploiement de son service de réservation en ligne avec 122 parkings disponibles à
la réservation.
I Nouveauté digitale sur Q-Park.fr
I Généralisation de la lecture de plaque d’immatriculation en entrée/sortie
Q-Park continue son déploiement sur l’ensemble des sites en France, 68 sites bénéficient actuellement de cette
technologie. Le système de Lecture Automatisée des Plaques d’Immatriculation (LAPI) permet d’entrer et de sortir
d’un parking grâce à la lecture de la plaque minéralogique renseignée lors de la réservation. L’accès aux entrées
piétons se fait grâce à un digicode, ou l’utilisation d’un QR code. Ce même QR code peut être utiliser pour ouvrir
les bornes d’entrée ou de sortie véhicule.
I L’application mobile Q-Park
Fin 2022 Q-Park a lancé son application mobile, grâce à elle le tout nouveau service Q-Park Connect.
Q-Park Connect est un service 100% digital. L’utilisateur, après avoir renseigné son véhicule et un moyen de
paiement via l’application, peut ainsi entrer et sortir des parkings où le service est éligible au même tarif que le
tarif horaire sans payer sur site. La transaction est automatqiuement calculée via l’appication et prélevée sur sa
carte bancaire. Plus de ticket en entrée, plus de paiement sur site l’expérience parking est ainsi toujours plus
fluide. Pour les accès piétons, pas de soucis un QR code identifie le client et lui permet de débloquer les accès
quand ils sont vérouillés. CPARK
QpPark Nos parkings Nos produits Voirie Actualités Service Clients A propos
GPirk Fronce / Evènements / l'Olympia
Parking L'Olympia
Évènements populaires
CORTE Fr
Jamel Comedy
Celtic Legends Club
Tous les évènements
PS Bérengère Kriof 4 .… The Kooks LE Rodouane Bougheraba
Rina Sawayama Lamb Of God & Kreator ns À Kokra
Qpark CPR ET CT CR 0 Le ET
Er te Ds ES le AE LL
Parking Meeting annuel Q-Park
Produits disponibles
© =" chez Marceau - Champs-Elysées
m Cdsare -
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 18 sur 87
I Les services digitaux en développement constant
I Des nouveautés pour les abonnés
Pour les parkings éligibles, l’arrivée de l’application mobile fait évoluer le service. Plus besoin de badge, Un
client abonné Q-Park peut désormais choisir de garder son badge d’accès au parking ou de télécharger
l’application pour utiliser la lecture de plaque d’immatriculation comme moyen d’entrer. Un QR code lui
permettant d’utiliser les portes piétons sera également disponible via l’application. Ce QR code pourra
également être utilisé en borne d’entrée / sortie s’il vient exceptionnellement avec un autre véhicule.
I Les événements
L’Event parking est une nouveauté qui permet d’organiser l’affichage d’événements datés par pages
spécifiques en fonction des lieux. Cet affichage permet une meilleure visibilité pour les utilisateurs.
L’événement privé est une nouveauté pour les entreprises qui souhaitent proposer un moyen de stationnement
à leur clients/collaborateurs dans le cadre de l’organisation d’événements privés. Qrark,
QpPark CERTES 00 AN CR TL CRE a Le0 RE VC Ce NT
Villes / Parkingà Paris
Stationner à Paris
nr »- mm Réserver
Attenfion, tentative de fraude au nom de Q-Park France, En savoir plus
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 19 sur 87
I Optimisations Q-Park.fr
Plusieurs projets d’amélioration de l’expérience utilisateur ont été développés durant l’année 2022. Le parcours
client sur le site internet a été simplifié, les pages de présentation des villes et des parkings ont été revues. Le
contenu est plus adapté et l’objectif du client ainsi plus clair. Des développements d’optimisation de la
performance du site internet on été mis en ligne, permettant ainsi d‘améliorer la vitesse du site et les temps de
réponses.
I Le site internet fait des heureux
I Offres tarifaires
Toujours dans une optique de satisfaction client, un module de prix a été développé pour que le client se voit
toujours proposer le meilleur tarif quelque soit sa recherche. Ce nouveau module permet aussi au client de voir
les différentes offres s’approchant de sa recherche et de sélectionner la durée qui correspond le mieux à son
besoin. Le client identifie mieux les économies qu’il peut faire en choisissant les tarifs de réservations. Qrark,
Woo Ro)
+ Le CHRU de Nancy a confié à Q-Park l'exploitation pour les 20 années à venir du
stationnement de ses 3 principaux sites hospitaliers : la Maternité Régionale, l'Hépital
Central et les Hôpitaux de Brabois.
- 4ème des 50 meilleurs hôpitaux français en 2020 au tobleau d'honneur du magazine Le Point, le CHRU de Nancy accueille annuellement environ 500 000 consultations avec une expertise notionole en cardiologie,
1ère phase (2022-2030) 2ème phase (2030-2042) Rénovation et exploitation des + Déménagement historique
parkings existants + Le CHRU va regrouper toutes ses
+ Déploiement du stationnement activités sur un site unique : Brabois payant sur les 3 sites + Construction & exploitation du + 3,2 m€ HT de travaux nouveau parking silo de 1200 places + Fluidification des sens de circulation, + Création de 300 places de surface + Modernisation des équipements etc.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 20 sur 87
I Q-Park a connu un développement important en 2022 avec des projets qui ont débuté dès le 1er
janvier. De nouvelles ouvertures :
Le début de l’année a été marqué par le démarrage de l’exploitation au 1er janvier 2022 de la DSP des 14
parkings de la Défense, plus gros contrat de stationnement en Europe avec plus de 20.000 places à gérer.
Puis, le démarrage de la concession pour 20 ans des parkings du CHRU de Nancy. Un projet multisites comme
Q-Park les aime et sur lesquel nous avons pu exprimer toute notre expertise et notre flexibilité.
Nous avons également renouvelé le mandat de gestion du parking du centre commercial de la Vache Noire
à Arcueil (1800 places) pour les 12 prochaines années. Qrark,
|: 15 110.)
h à
P _ di PE we .s"4e& a
much is Lhlpe ss RES AYCAT + ES + JE ;
L 2 = ny __——— mix:
PE
—
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 21 sur 87
Côté Sud de la France, Q-Park a remporté la DSP d’Antibes Médiathèque. Ce parc compte un peu
moins de 200 places et nous permet désormais de gérer l’ensemble des parkings délégués du Centre-Ville
d’Antibes pour les 10 prochaines années à venir. A Marseille, nous avons poursuivi notre développement avec
la reprise du parking Blancarde, c’est le 17ème parking que nous gérons sur la ville. Ce parking à proximité
de la gare du même nom et du métro, est situé en entrée de ville, c’est un véritable hub de mobilité où Q-Park va
proposer de nouveaux services tels que des parcs à vélos sécurisés. Ce contrat est aussi associé au
renouvellement de la confiance de la Métropole Aix Marseille pour les parking Timone, Les Docks et Espercieux.
Le deuxième trimestre 2022 a aussi été marqué par la finalisation de l’accord avec les Galeries Lafayette pour
la gestion du parking de leur nouvel ensemble commercial à Annecy. Ce site sera notre première expérience
d’exploitation avec un matériel de péage sans ticket, tout sera géré grâce à la lecture de plaques.
A Chartres, la construction du parking Gare Colisée. Ce nouveau parking proposera 1086 places de
stationnement supplémentaires réparties sur 2 niveaux, et sera idéalement situé en entrée de ville. Il desservira la
gare SNCF de Chartres ainsi que la future gare routière. Cet ouvrage sera un véritable Hub des Mobilités
avec tous les services associés : bornes de recharge électrique, garage pour les 2 roues etc. En outre, il répondra
au besoin d’un autre générateur voisin : le futur complexe sportif & culturel de Chartres qui totalise 6000 places
visiteurs. L’esthétique de l’ouvrage a elle aussi été particulièrement soignée par notre Cabinet d’architecture
Jacquez Azema, avec une façade exceptionnelle dont la modénature évoquera les vitraux de la cathédrale.
Ouverture du parc le 6 mars 2023.
Des nouveaux projets ont été identifiés pour l’année 2023 et nous sommes impatients d’y travailler ! Qrark,
b ©
vsstst" »
R éger ver
| Théatre k
7. Rego Ok
34
Pratique, facile. et rapide !
Réservez votre place sur q-park.fr
| Votre place de stationnement est garantie rien
que pour vous,
| Bénéficiez d'offres préférentielles exclusives.
| Dans plus de 120 parkings !
www.g-park.fr GPARK> Quality in parking
Reserver
1, Théatre OK
2. Resto Ok
3: Parking Ok
S
E, FACILE...
E!
LACE SUR
nse.fr
+ Votre place de stationnement est garantie
rien que pour vous,
+ Bénéficiez d'offres préférentielles exclusives
sur internet
+ Avec plus de 9 parkings idéalement situés à La Défense,
il y a toujours une placæ là où vous le souhaitez !
= } =
file Les Parkings
ALL de Paris La Défense
parkingsparisladefense.fr nr Grarks
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 22 sur 87
2.3.2 Campagnes institutionnelles et informatives nationales
I Favoriser la réservation en ligne – Campagne Mars 2022 CPARK
CPARK
Q-Park France SAS
1 rue Jacquez-Henri Lartigue
92130 Issylez-Moulineaux
Tel : 01 46 09 59 00
Fax : 01 41 41 06 20
wew.q-park.fr
Louis Vuitton Malletier
Monsieur François PAVY
Directeur Immobilier
2 rue du Pont Neuf
75001 PARIS
l:5yles-Moulineaux, le 13 décembre 2022
Objet : Certification QSE
Monsieur le Directeur,
La qualité est au cœur des valeurs du groupe QPark. C'est pourquoi, en 2
devenir le premier opérateur d'envergure nationale à être triplement certifié
(QSE).
L'AFNOR, organisme indépendont, a certifié G-Park dès 2019 et a pu,
confinement, confirmer cetie certification lors d'audit: de suivis
J'ai le plaisir de vous informer que l'AFNOR vient de confirmer le re
QSE de Q-Park France.
Q-Park a pour cela appliqué les lignes directrices des 3 référentiels :
| ISO 9001 : Améliorer sans cesse la qualité de notre organisation pd
de QPark,
| ISO 45001 : Assurer la Sante et la Sécurité de toutes et tous au sein
Park,
| ISO 14001 : Limiter notre impact sur l'environnement en adoptant ur
toute l'organisation.
Siège Social : | rue JacquezHenni Lortigue - 92130 Izzyez-Moulineaux - Tél. 01 46 09 59 00 / Fax. O1 SAS au capital de 7 067 136 € RCS5 Nanterre 378 888 234
Certificat ER Certificate
N° 2020/85561.2
AEROR Ce Pt CRE den die ren Ans RE EST AFNOR Certification certifies that the management system implemented by:
Q-PARK FRANCE
pour les activités suivantes:
for the following activities:
GESTION DE PARKING EN DELEGATION DE SERVICE (PUBLIQUE, PRIVE) OU EN PROPRE EN ASSURANT UNE
QUALITE DE SERVICE AUX CLIENTS.
SOURCING ET REPONSE AUX APPELS D'OFFRES ET CONSULTATION PUBLIQUE ET PRIVEE.
MAITRISE D'OUVRAGE POUR LES CONSTRUCTIONS.
MAITRISE DES IMPACTS ENVIRONNEMENT AUX DES PARKING
MAITRISE DES RISQUES EN MATIERE DE SANTE SECURITE POUR LES COLLABORATEURS DE Q-PARK, LES INTERVENANTS ET LES UTILISATEURS.
a été évalué et jugé conforme aux exigences requises par :
has been assessed and found to meet the requirements of:
ISO 9001 : 2015 - ISO 45001 : 2018 - ISO 14001 : 2015
et est déployé sur les sites suivants -
and is developed on the following
1 RUE JACQUES HENRI LARTIGUE FR 92130 ISSY LES MOULINEAUX
20 RUE JEAN BAPTISTE COROT FR 26800 PORTES LES VALENCE
Le détail des activités et sites certifiés par nomme est mentionné sur les certificats suivants The desonption of cerified acbviies and locaions per standard is mentioned on the following cerbicates:
Certificat ISO 9001 : 2015 n° 85533
Certificat ISO 45001 : 2018 n° 85566
Certificat ISO 14001 : 2015 n° 85565
Certificats ISO 9001 et ISO 14001 délivrés sous accréditation n° 4-0001
Certificates ISO 9001 and ISO 14001 issued under accreditation n°4-0001
Cecest estvale àcopier a (arnéemoisipur 2023-01-13 pr 2026-01-12
Julien NIZRI
Directeur Général d'AFNOR Certification
Managing Director of AFNOR Certification
"Nr eme = rune te morte nu tu nee sm Fisshez ce QR Code pour Pt same crus ne DR vérier La vañoité Qu ceroNicat DOG où Te conte étend AG à + ngairns Dam ERA
True Francis de Pressensé - 33571 La Pise Saint-Denis Cedex - France- T. +33 (0)! 41 62 80 00- F. +33 (OM 43 17 5000 affior SAS 24 cool de 18 187 000 € - 478 076 (2 RCE Bobigny - www.aMnOT.ONQ B
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 23 sur 87
I Communiquer avec nos partenaires sur les actualités, événements et nouveautés de Q-Park.
I Plusieurs courriers personnalisés ont été envoyés tout au long de l’année 2022. Ces derniers ont
complétés les échanges réguliers qu’il pouvait y avoir entre nos équipes locales et les services des
délégants. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 24 sur 87
I Participation au Salon des Maires 2022
Q-Park était présent au Salon des Maires en novembre dernier au Parc des Exposition de la Porte de Versailles.
Ce salon rassemble l’ensemble des sociétés de services aux collectivités et c’est donc tout naturellement que le
stationnement y a été intégré. Au-delà du stand Q-Park, Michèle Salvadoretti, Directrice Générale Q-Park France,
s’est prêtée au rôle d’animatrice de la table ronde « Stationnement & RSE : une filière engagée pour les villes ».
A ses côtés, Monsieur Franck Masselus, Adjoint au Maire de Chartres & Eric Raddaz, Directeur Général de la
société Gagnepark. 1 heure d’échanges enrichissants qui ont démontré les synergies entre constructeurs,
opérateurs & collectivités en faveur d’une mobilité plus responsable & durable.
I Déploiement des bornes électriques
Q-Park a sélectionné pour une durée de 3 ans IZIVIA, filiale d’EDF dédiée à la mobilité électrique. Ce contrat
permettra de déployer plus de 4000 nouvelles bornes de charges semi rapides (7/22 kW) en centre-ville sur
l’ensemble des 70 villes où Q-Park est présent. Un déploiement unique axé sur le service client, qui permettra à
Q-Park de disposer d’un des plus grands parcs de bornes installées en France à ce jour dans les parkings en
cœur de ville, équipement aujourd’hui plus qu’attendu en centre-ville.
Le planning prévisionnel prévoit l’équipement de plus de1000 bornes en 2023, puis une accélération du
déploiement avec 1500 bornes en 2024. Grâce à ce partenariat ambitieux, Q-Park se positionne comme un
acteur essentiel dans le service de la charge des véhicules électriques. En 2022 et pour les années à venir, nous
confirmons ainsi nos engagements d’acteur de la mobilité décarbonée, au service de la ville de demain. CPARK
GPARK>
Révurur Zabomner CAO Actenbtle À prance
Anaïs, faites des éeconomues !
;
Prittns des grere bé danot ml rémereez ot
rruriteneré !
L'Otymgts Lou Monte cie La
lécuictss Drgneutturs ZUIS
ananas eme vos ne 4000 © encens oc mé
POS DATETIT ER SET) d'Art Our etrr rs © et st
Volture électrique 7
ram (TENTE 1000 Don Ce rte
ra nds ba bé 20 ne re
Par urQe ÉCpAÇES PA LOPLMEX CONS
PTT ZT LI)
DL 20 pauie 0e 00 mn DEREECTE
ee mme ns PRET TETEEE smmns CETTE)
mg +
enmmse
Pour re fan reanenar denses |
Des
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 25 sur 87
2.3.3 Campagnes promotionnelles nationale
I Offres promotionnelles
I Proposer des offres de reprises d’activités aux clients ayant déjà effectués des réservations en ligne
l Campagne emailing envoyée en octobre à 135 365 clients dans toute la Fance CPARK
PARK, VOTRE PARKING EN QUELQUES CLICS !
À
GRAND JEU-CONCOURS
FÉLICITATIONS 1 VOUS AVEZ
GAGNÉ ! FÉLICITATIONS ! Cher{e) client(e),
Nous avons le plaisir de vous offrir ce cadeau
suite à votre participation à notre Grande Enquête
Satisfaction pour laquelle vous avez été tiré[e) au sort.
Cher(e) client(e),
Vous avez récemment participé à notre Grande Enquête Satisfaction
Toutes nos félicitations |
Votre email a été tiré au sort le 3/03/2023 par l'étude G.W.A La __ ee bien] ER Défense lle de France Ouest, huissiers de justice. PRRRMRIEQNS EUR SRG pare RE CREER
Nous sommes heureux de vous informer que vous avez gagné
une carte services Total d'une valeur de 20.
Nous vous invitons à nous contacter par retour de mail sous 15 jours
à l'adresse jeu-concours@g-park.fr, en nous indiquant vos nom,
prénom, adresse postale et numéro de téléphone (pour une bonne
livraison de votre lot).
Den X4 3, Emme
où comte
émane
mnt at
duontns:
7 Dont.
alone my
A3, 1m
gratos Lai
613 Chprémdnme, mine ne L mnt
0 Hémtens E
434 08
À défaut de réception de ces informations par nos services dans ce
délai, nous considérerons que vous avez renoncé à votre dotation et
en conséquence, celle-ci ne vous sera pas adressée.
Tentez votre cha nce l Merci encore d'avoir répondu à notre questionnaire et nous vous souhaitons de bien profiter de votre cadeau
| Pour participer, scannez le GR Code ou rendez vous sur q-park.fr/jeu-concours, répondez à notre questionnaire de satisfaction et inscrivez-vous au tirage au sort pour tenter de gagner l'un Cordialement, des nombreux lots mis en jeu.
Ja cœur get O1 22 au O1 TZ cc a-partt/anquets-mishdien Port Fran M: gen de Michèle Salvadoretti, ë RS Nam LE OS Line ones non eens f Vutfronce Set SAS 1 mec Henilrigue 8210 Im La M EG, Directeur Général
volts 1 (os
www.q-park.fr GPaRK> Quality in parking = Q= D EH " #
Une question ? Consukez notre FAQ ou contactez-nous
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 26 sur 87
I Jeu-Concours
I De juin 2022 à début 2023, Q-Park a sondé ses clients & abonnés dans le cadre d’une enquête
qualitative. Le but, répondre à notre enquête tout en tentant de gagner de beaux lots : Trottinettes
électriques ; vélo etc. Qrark,
hétit futé
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 27 sur 87
2.3.4 Les partenariats
I Europcar
Ce sont les thèmes de la mobilité et des nouveaux usages qui réunissent Europcar et Q-Park dans un partenariat
de qualité. Les deux acteurs s’associent pour offrir des solutions complètes à leurs clients, et porter une
communication positive auprès de la clientèle et des pouvoirs publics.
Le partenariat a pour objectif concret de :
I Accueillir des véhicules Europcar et éventuellement des agences dans les parkings Q-Park.
I Développer l’auto-partage au travers de la plateforme multimodale Ubeeqo et intégrer le parking
comme une brique à part entière du parcours client.
I Réaliser des opérations de cross-business via des échanges de liens sur les sites internet, des e-mailings
réguliers offrant des avantages aux clientèles des 2 partenaires ou des évènements ponctuels permettant
de mettre en avant les services de Q-Park et Europcar.
I Waze
Q-Park a conclu un contrat national avec Waze, avec plus de 20 millions d’utilisateurs actifs par mois en France
soit près d'1 automobiliste français sur 2, qui se place comme le média incontournable dans la mobilité. Le
principe du partenariat est une publicité « takeover » sur l’application : elle apparaît si le lieu de destination du
« Wazer » se trouve à moins de 500m d’un parking Q-Park pour le guider jusqu’à l’entrée de ce parc.
I Petit Futé
Petit Futé référence les points d’intérêts à ne pas manquer dans une ville ou un région. Insertion des informations
des parkings Q-Park sur les guides Petit Futé digitaux, mise en avant des offres du parking sur tous les points
d’intérêts référencés par Petit Futé lorsqu’un parking est accessible dans un périmètre de 500m.
I Mappy Qrark,
M
ViaMichelin
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 28 sur 87
Mappy facilite les déplacements des Français en proposant le comparateur de déplacement multimodal, le plus
exhaustif du marché. Véritable assistant mobilité, le site et l’application de la marque permettent aux utilisateurs
de comparer 13 modes de transport, tant pour leurs trajets du quotidien que pour des trajets touristiques, partout
en France.
I VIA Michelin
Via Michelin donne accès à plusieurs outils pour faciliter et optimiser vos déplacements.
Le site internet Via Michelin.fr est fait pour faciliter la planification de trajet. Via Michelin réalisera la promotion
des services de réservation de parkings Q-Park sur le site de Q-Park.fr.
I Mise en place ou suivi de partenariats existants
Partenaires Adresse Nature de l’offre
Cinéma CGR Avenue de la Méditéranée, 30 000
Nimes
Tarif préférentiel pour la clientèle : 50% de
remise sur les 3 premières heures de
stationnement.
Europcar Parking Gare Feuchères Vente de tickets de sorties et une convention
de location de place et local au niveau -2
Concept
multimédia
Parking Gare Feuchères Présentoires de publicité
Triaire publicité Parking Gare feuchères Mise en place de présentoires de publicité
Adam’s
Concerts
Parking Gare feuchères Forfaits soirée Concerts par Q-Park Résa Qrark,
Ÿ M à & &o 3 fi AU fi
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 29 sur 87
2 . 4 S e r v i c e s Q - P a r k
Tous ces services faisant partie du pack service sont proposés à notre clientèle horaire et abonnés. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 30 sur 87
2 . 5 G e s t i o n d e s r é c l a m a t i o n s
Le personnel du parc est réactif et courtois face aux réclamations des clients ; et en fonction des problèmes
exprimés, les aident de façon appropriée en traitant directement leur demande, ou en se référant au Responsable
du site. Le parc dispose d’un cahier de réclamation.
En complément des demandes traitées localement, le Service clients Q-Park gère les demandes envoyées :
I Par téléphone : 09 86 86 86 90 (n°gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h
I Par courrier : Q-Park France - Service Clients – 1 rue Jacques Henri Lartigue – 92130 Issy-les-Moulineaux
I Par email : service.clients@q-park.fr
I Sur Internet : www.q-park.fr
À tout moment, le Q-Park Control Room (QCR de Portes-lès-Valence) actif 24/7 peut intervenir à distance en
temps réel pour répondre aux éventuels appels de la clientèle grâce aux boutons d’appels situés sur les bornes
d’entrées/sorties, caisses automatiques et accès piétons du parking. Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 31 sur 87
3 Compte-re ndu tec hnique
3 . 1 E q u i p e m e n t s
I Matériel de Péage SKIDATA version TK460.
I 2 Caisses automatiques avec tout moyen de paiement espèces, billets, CB et GR.
I 1 Caisse manuelle avec paiement espèces, chèques, billets, CB et GR.
I 4 Bornes entrées situées sous le tunnel.
I 4 Bornes de sorties avec paiement CB, GR situées sous le tunnel.
I 1 lecteur piéton au niveau du parvis coté Gare Routière permettant un accès 24h/24 h aux
clients dès lors que la Gare est fermé.
I - Centrale Incendie Chubb de type A: contrat 2 visites et reconditionnement des détecteurs par la
société Aprolab.
I - 2 Groupes électrogènes, un reprenant les équipements du parking et le deuxième les éclairages
du tunnel d’entrées et sorties du parking: 2 visites annuelles réalisées par la société Ampéris dans le
cadre d’un contrat multi technique.
I - Sonorisation de secours,
I - Portes coupes feux (40): 4 visites annuelles réalisées par la société Koné.
I - Ascenseurs (4): Une visite mensuelle assurée la société Koné.
I - Fosse de relevage des eaux usées, et fosse hydrocarbure: société Ampéris.
I - 4 Batardeaux manuels pour les ascenseurs, et un pour isoler l’escalier principal.
I - 4 batardeaux mobiles et gonflables permettant de garantir un fonctionnement optimal en cas de
nécessité.
I - Parois de confinement: Une visite annuelle réalisée par la société Ampéris.
I - Colonnes sèches et extincteurs: Une visite annuelle réalisée par la société ROT. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 32 sur 87
I - Climatisation Bureau et accueil exploitation: 2 visites annuelles réalisées par la société Ampéris.
I - 7 Portes automatiques contrôlées trimestriellement par la société Copas.
3 . 2 T r a v a u x & e n t r e t i e n s
Q-Park réalise en interne un certain nombre d’auto-contrôle, toutefois la majeur partie des interventions est
réalisée par des intervenants exterieurs spécialisés. Ces interventions sont encadrées et suivies par Q-Park et
référencées dans la GMAO.
Lots Sociétés Interventions
Ascenseur A2C Vérification et contrôle des ascenseurs
Entretien des groupes
electrogènes
Diesel
Electrique
Visite électrique du groupe électrogène
visite mécanique du groupe électrogène
Contrôle d’accès Skidata
Extincteurs Rot
Rot
Ampéris
Veritas
Vérification des extincteurs
Vérification des colonnes sèches
B.A.E.S
Moyens de secours
Entretien des pompes de
relevage
Ampéris Visite électrique et mécanique
Controle et verifications des
installations éléctriques
Véritas
Véritas
Ciera
Vérification du matériel incendie
Vérification des installations électriques
Contrôle radio-électrique
Entretien des
extractions/ventilations
Ampéris Visite et contrôle de la climatisation
Système de Sécurité
Incendie
Ampéris 2 Visites annuelles Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 33 sur 87
3 . 3 M a i n t e n a n c e g é n é r a l e
Tous les mois, nous effectuons en interne des tests de sécurité sur l’ensemble des équipements afin de corriger les
défauts qui pourraient survenir, et de prévoir les interventions curatives auprès de nos prestataires.
3 . 4 E n v i r o n n e m e n t – H y g i è n e – S é c u r i t é
Tous nos agents ainsi que le personnel intérimaire sont formés à notre livret de sécurité afin de les sensibiliser sur
les normes et règles de sécurité.
Lots Sociétés Ascenseur Kone Portails automatiques Kone Contrôle d’accès Skidata Extincteurs Rot Electricité – climatisation - éclairage Ampéris Controle et verifications des installations éléctriques Veritas
CO/CN Controle de gaz Dragger Portes coupe feu Kone Pompes de relevage Ampéris Separateur Hydrocarbure Ampéris Pompes de relevage Ampéris Groupes éléctrogènes Diesel Electrique Contrôle GTC et Wago Ampéris Parois de confinements Ampéris Système de Sécurité Incendie Ampéris Qrark,
TT |
GR
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 34 sur 87
4 Compte-re ndu fina ncie r
4 . 1 P o l i t i q u e t a r i f a i r e & é v o l u t i o n
4.1.1 Parc Gare Feuchères
L’ensemble des tarifs est annexé au présent rapport, et la dernière indexation conformément à notre contrat date
du 1er Janvier 2022.
I Tarifs horaires & abonnés (gamme tarifaire complète en annexe)
I Forfaits & cartes pré-payées (gamme tarifaire complète en annexe)
I Moyens de paiement
Tarifs horaires Prix
1 heure 2,60 €
2 heures 5,00 €
3 heures 7,40 €
24 heures 21,40 €
Ticket perdu 40 €
Tarifs abonnés Prix
7x24 Mensuel 121,40 €
Moto 60,70 €
Nuit 36 €
Tarifs forfaits Prix
2 jours 38,10 €
7 jours 82,10 €
15 jours 157,30 €
1 mois 298,30 €
Tarifs cartes cartes de sortie
Unique
Prix
Europcar 14,90 €
Adams Concerts ( forfait concert ) 8.00 € Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 35 sur 87
4.1.2 Analyse globale
I Répartition du chiffre d’affaires
Fréquentation & recettes
En 2022, les recettes “horaires et assimilés” ont augmenté de 60 % soit 463 K€ par rapport à l’année précédente qui s’explique par la levée des restrictions sanitaires et une reprise de l’activité normale sur une année pleine.
Les recettes « abonnements » ont augmenté de 8 %, ce qui s’explique par un arrêt dans certaines entreprises du recours au télé travail.
I Les recettes se décomposent de la manière suivante
I 60 % de recettes horaires d’augmentation par rapport à 2021,
I 8 % de recettes abonnées de plus par rapport à 2021,
I 3 % de recettes diverses de moins par rapport à 2021,
777,5 1 240,5 60%
391,8 424,6 8%
Autres Recettes 115,1 111,5 -3%
Total Chiffre d'affaires 1 284,4 1 776,7 38%
Recettes horaires & assimilées
Recettes abonnés
2022 Evolution 2021 Décomposition du chiffre d'affaires HT en k€ Qrark,
Evolution Fréquentation
18000 -
16000 -
14000 :-
12000 -
10000 -
8 000 -
6000 -
4000 :-
2000 :-
Réalisé 2021 BRéolisé 2022
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 36 sur 87
I Evolution du chiffre d’affaires
4.1.3 Analyse détaillée des recettes
I Recettes horaires Parc Gare Feuchères
Fréquentation 2021 2022 Evolution
Janvier 5022 6 051 1 029
Février 4302 7 261 2 959
Mars 4461 7 601 3 140
Avril 4714 9 314 4 600
Mai 6482 7 700 1 218
Juin 7753 12 738 4 985
Juillet 13 460 15 439 1 979
Août 12 317 12 705 388
Septembre 6763 10 476 3 713
Octobre 10 154 10 326 172
Novembre 8603 9 327 724
Décembre 9852 9 795 -57
Total 93 883 118 733 24 850 Qrark,
Evolution Chiffre d'Affaires Horaires TTC
180000 -
160000 -
140000 :-
120000 -
100000 -
80 000 :-
60 000
40 000
20 000
M Réalisé 2021 m Réalisé 2022
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 37 sur 87
Chiffre d'affaires horaires* TTC en € 2021 2022 Evolution
Janvier 47 807 67 760 19 954
Février 37 350 76 844 39 494
Mars 42 918 109 629 66 711
Avril 37 588 102 551 64 962
Mai 51 598 119 002 67 404
Juin 84 460 163 536 79 077
Juillet 95 823 122 155 26 332
Août 70 016 75 645 5 629
Septembre 72 158 138 451 66 294
Octobre 123 963 139 479 15 516
Novembre 109 333 135 827 26 494
Décembre 98 608 105 832 7 224
Total 871 622 1 356 710 485 087 Qrark,
Evolution Ticket Moyen TTC 18,00 -
16,00 -
14,00 :
12,00 :
10,00 -
8,00 :
6,00
4,00 -
2,00 -
0,00
m Réalisé 2021 m Réalisé 2022
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 38 sur 87
Ticket moyen TTC en € 2021 2022 Evolution
Janvier 9,52 11,20 1,68
Février 8,68 10,58 1,90
Mars 9,62 14,42 4,80
Avril 7,97 11,01 3,04
Mai 7,96 15,45 7,49
Juin 10,89 12,84 1,94
Juillet 7,12 7,91 0,79
Août 5,68 5,95 0,27
Septembre 10,67 13,22 2,55
Octobre 12,21 13,51 1,30
Novembre 12,71 14,56 1,85
Décembre 10,01 10,80 0,80
Total 9.28 11.43 2.14 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 39 sur 87
Si nous comparons à l’année 2021, nous constatons une hausse de la fréquentation horaire de l’ordre de 26 %
soit environ 24 850 entrées horaires en plus.
Le ticket moyen constaté en 2022 est en hausse par rapport à 2021, et représente 5h15 de stationnement.
Les recettes horaires en 2022 représentent 1 356 K€ soit 56 % d’augmentation.
Les recettes assimilés correspondent aux recettes loueurs de véhicule et ventes diverses, nous enregistrons une
hausse de 115 % soit 70,4 K€ de plus qu’en 2021, des mesures d’accompagnement ayant été mise en place
en 2021 pour les accompagner dans la période de pandémie qui avait fortement impacté l’activité des loueurs
de véhicules et notamment un partenaire important sur le site la société Europcar.
La reprise de l’activité est principalement sur le premier semestre 2022 en comparaison à 2021 où sur cette
période nous avions des restrictions importantes et qui nous avaient fortement impactées.
2021 2022 Evolution
93 883 118 733 26%
9,28 11,43 23%
871 622 1 356 710 56%
61 413 131 897 115%
933 035 1 488 606 60%
Fréquentation
Analyse CA Horaires € TTC
Ticket moyen TTC en €
Chiffre d'affaires horaires* TTC en €
Chiffre d'affaires assimilés* TTC en €
Total CA horaires et assimilés Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 40 sur 87
I Recettes abonnés Parc Gare Feuchères
Nombre 2021 2022 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 375 425 50
Février 383 428 46
Mars 381 430 49
Avril 381 408 27
Mai 383 405 22
Juin 391 409 18
Juillet 392 397 5
Août 393 399 7
Septembre 368 409 41
Octobre 405 445 40
Novembre 416 432 16
Décembre 428 437 9
Total 4 695 5 023 328
Chiffres d'affaires
TTC 2021 2022 STAT ENTREE Ecart N-1
Janvier 38 188 37 889 -300
Février 39 220 44 780 5 560
Mars 38 411 45 317 6 906
Avril 38 769 43 204 4 434
Mai 39 004 42 871 3 867
Juin 39 812 43 251 3 438
Juillet 39 902 42 388 2 485
Août 39 896 42 536 2 640
Septembre 31 279 43 051 11 772
Octobre 39 440 47 123 7 683
Novembre 42 560 30 809 -11 751
Décembre 43 671 46 363 2 691
Total 470 154 509 580 39 426 Qrark,
EH ::2:
M 7:24 Moto
M GEureau Lundi-Vendredi 7h
-20h
EM Convention forfaitaire occupation places
Nuit Lundi-Yendredi 18h-
64% 10h +WVE & JF 24/24
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 41 sur 87
Nombre d'abonnements par catégorie 2021 2022 Evolution
7x24 261 278 7%
7x24 Moto 7 8 14%
Bureau Lundi - Vendredi 7h-20h 139 131 -6%
Convention Forfaitaire occupation places 15 15 0%
Nuit Lundi-Vendredi 18h-10h + WE & JF 24/24 6 5 -18%
Répartition des abonnés – déc 2022
Le nombre d’abonnés en 2022 est en hausse de 7 % sur le 7x24.
Le nombre d’abonnés en 2022 est en baisse de 6 % sur le Bureau.
En 2022, nous avons 437 abonnés au parking de la Gare Feuchères soit 9 clients de plus par rapport à 2021. CPARK Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 42 sur 87
4.1.4 Amodiations
I Au titre de notre contrat, nous avons un client « groupes » amodiataires.
I La SNCF détenant un contrat de 50 places souscrites pour 180 badges d’accès au parking.
Nous ne proposons pas de zone privative pour les clients amodiataires qui peuvent stationner dans l’ensemble
du parking, leurs places étant garanties par la gestion du système péager et par le principe du foisonnement. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 43 sur 87
4 . 2 C o m p t e d e r é s u l t a t s
Recettes horaires & assimilées 1 240,5 777,5 463,0 59,5%
Recettes abonnés 424,6 391,8 32,9 8,4%
Prestations de service & Recettes voirie
Recettes diverses 83,0 84,1 -1,1 -1,3%
Subvention d'exploitation
Coûts capitalisés
Amortissement des amodiataires + Ch. Locatives refact. 28,3 30,7 -2,5 -8,1%
TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES 1 776,5 1 284,2 492,3 38,3%
Coûts des travaux refacturés -164,6 -459,3 294,7 -64,2%
Travaux refacturés 164,6 459,3 -294,7 -64,2%
Solde sur travaux refacturés
Coût du personnel interne -114,1 -136,0 21,9 -16,1%
Personnel intérimaire -39,6 -30,7 -8,9 28,9%
Personnel de sécurité -5,1 -3,6 -1,6 44,7%
Autres coûts de personnel
Supports opérationnels -23,2 -17,3 -5,8 33,7%
Coût main d'œuvre directe -182,0 -187,6 5,6 -3,0%
CET (Contribution Economique Territoriale) (= CFE + CVAE+ Plaft) -25,6 -21,5 -4,1 18,8%
Taxes foncières & Taxes s/ ordures ménagères -84,6 -80,6 -4,0 5,0%
C3S (ex Organic)
Autres taxes diverses -0,3 -0,3 -0,0 1,2%
Impôts et Taxes -110,4 -102,4 -8,0 7,9%
Eau & énergie -35,8 -38,6 2,8 -7,1%
Fournitures de parking/voirie -0,7 -2,2 1,4 -67,3%
Entretien de l'ouvrage -55,5 252,9 -308,3 -121,9%
Maintenance des équipements de parking -56,3 -46,3 -10,0 21,5%
Location diverses d'exploitation -1,0 -1,0
Sous traitance Exploit. / Services extérieurs
Téléphone -2,7 -2,4 -0,4 14,9%
Télésurveillance & Gestion des abonnés -13,1 -13,1 0,0%
Assurance parking -11,7 -10,7 -1,0 9,7%
Coût de la gestion de l'argent -10,0 -6,1 -4,0 65,1%
Coût du marketing opérationnel -22,6 -10,6 -12,0 113,9%
Coût des véhicules d'exploitation -9,4 -7,5 -1,9 25,2%
Frais de voyages & mission/réception -0,8 -0,5 -0,3 50,2%
Charges adminsitrative d'exploitation -7,1 -5,3 -1,8 33,1%
Sous Traitance QPS
Support informatique exploitation -64,0 -51,8 -12,2 23,7%
Autres Ch. Dir. Exploit. & Transfert de Ch. Exploit. 97,9 -50,3 148,1 NS
Total charges directes de production -485,4 -282,4 -203,1 71,9%
(En Milliers Euros) 2022 2021 Variation en valeur Variation en % Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 44 sur 87
Loyers des locaux
Charges locatives
Redevances / Loyers locaux - Part Fixe
Redevances / Loyers locaux - Part Variable -112,3 -77,7 -34,6 44,5%
Total loyers et redevances -112,3 -77,7 -34,6 44,5%
Autres taxes indirectes
Honoraires CAC
Honoraires avocats
Honoraires divers
Frais de services bancaires -2,3 -1,2 -1,1 92,5%
Assurances (hors exploit, locaux et transport)
Frais généraux divers
Supports Services généraux -94,3 -77,7 -16,6 21,3%
Total charges indirectes -208,9 -156,6 -52,2 33,3%
TOTAL CHARGES D'EXPLOITATION -694,3 -439,0 -255,3 58,2%
EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION 1 082,2 845,2 237,0 28,0%
Crédit-bail (part capital remboursé)
Amortissements des biens -338,3 -340,2 1,9 -0,6%
Amortissement subv équipements
Amortissements exploitation QPS
Prov renouvellement des immobilisations
Résultat s/ cessions & Mises au rebut
Total Amortissements -338,3 -340,2 1,9 -0,6%
RESULTAT D'EXPLOITATION 743,8 505,0 238,9 47,3%
Produits financiers 0,1 0,0 0,1 133,3%
Frais financiers capitalisés aux coûts d'investissements
Charges financières -1,5 -0,1 -1,4 NS
Crédit-bail (part frais financiers)
RESULTAT FINANCIER -1,4 -0,1 -1,4 NS
Produits exceptionnels 1,0 1,0
Charges exceptionnels
RESULTAT EXCEPTIONNEL 1,0 1,0
Impôts sur les sociétés -192,0 -133,8 -58,2 43,5%
RESULTAT NET COMPTABLE 551,4 371,1 180,3 48,6%
* Dont hors Liasse Fiscale -24,6 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 45 sur 87
I Le chiffre d’Affaires :
I Les recettes horaires représentent 1240.5 K€ HT en 2022 soit une augmentation de 59.5 % lié à la fin des restictions de la pandemie du Covid 19 et la reprise d’activité notamment le trafic ferroviaire et les possibilités de déplacement sur le territoire.
I Les recettes abonnées représentent 424.6 K€ soit une hausse constatée de 8.4 %. I Les recettes amodiations sont plus faible par rapport à 2021 pour un montant de 28.3 K€, le contrat un toit pour tous terminant le troisième trimestre 2021ceci expliquant la baisse de ces revenus. I Au total, les recettes cumulées augmentent de 38.3 % en 2022 soit 492.3 K€ de plus qu’en 2021.
- Le coût Main d’oeuvre est en baisse de 5.6 K€ en 2022, liée au départ à la retraite d’un agent d’exploitation et à la réorganisation du site, ainsi qu’au niveau de la Ville et une répartition revue des équipes pour les deux parkings que nous gérons en DSP pour le compte de la Ville de Nîmes et à une externalisation de certaines prestations de nettoyage.
En 2022, nous continuons avec la prestation de sécurité afin de sécuriser notre clientèle et ce pour pallier au manque de présence des autorités régaliennes .
- Eau et Energie : le coût est en baisse de l’ordre de 7.1 % en moins par rapport à l’année 2021 pour une baisse de 2.8 K€ suite à des mises en place de détection automatique pour réguler l’éclairage en période de faible activité.
- Les coûts liés à l’entretien de l’ouvrage et la maintenance des équipements est en hausse en 2022, car nous avions reçu en 2021 un remboursement de l’assurance suite à l’incendie en janvier 2020 (286K€).
- Le montant de la redevance 2022 s’élève à 112.3 K€, vous trouverez le détail dans le CRF détaillé en annexe.
Au niveau des charges d’exploitations, suite à une nouvelle organization des fonctions supports au sein de Q
Park, la repartition historiquement connue au niveau de la MDA Missions de Directions et d’Assistances a été
ainsi répartie:
L’assistance exercée par QPF Services a été ainsi répartie en trois missions :
Les Servic es Supports C entraux : Direction Générale, Financière, Ressources Humaines, Commerciale, Construction, Marketing, Juridique.
Les Services Supports O pérationnels C entralisés : Exploitation, Achats, Gestion de la maintenance et du patrimoine.
Les Servic es Supports Informatiques C entralisés : technologies de l’information et des communications.
Les montants des services sont déterminés sur la base des coûts réels (‘livre ouvert’) + 2% de marge (afin de couvrir les frais financiers et l’impôt sur les sociétés).
La répartition par contrat se fait en fonction du Chiffre d’Affaires (CA contrat concerné / CA total des sociétés du groupe). Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 46 sur 87
- Le résultat d’exploitation est de 743.8 K€ en 2022 soit une augmentation de 47.3 % par rapport à 2021.
- Le résultat net comptable du contrat s’élève à 551.4 K€ en 2022 soit 180.3 K€ de plus que le résultat de l’année précédente. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 47 sur 87
4 . 3 P r o g r a m m e d ’ i n v e s t i s s e m e n t & d é p en s e s d e r e n o u v e l l e m e n t
Au titre de l’année 2022, nous avons investi 290K€ selon le programme de travaux détaillé ci-dessous :
- Amperis pour un montant de 46K€ concernant le remplacement d’un moteur de désenfumage, la reprise
d’un coffret électrique et de relayage, le remplacement de caméras, et d’interphones.
- Arcadis pour un montant de 15.2K€ dans le cadre des études de reprise des fissures et de consolidation.
- Bureau Veritas pour 3,5K€ pour les rapports de vérification réglementaires dans le cadre de ces travaux.
- Draeger pour 1,3K€ concernant le changement de la pompe de la centrale CO.
- Freyssinet pour 112 ,5K€ dans le cadre des renforcements des dalles et la pose de structure IP.
- Kone pour 43K€ pour le remplacement d’une porte coupe feu et la mise en place de 4 portails aux
niveaux des chenaux entrées et sorties.
- Marty Moto pour 8,2K€ dans le cadre de l’acquisition d’un quad pour la mise en place des batardeaux
en cas d’alerte inondation.
- Provence pour 51K€ dans le cadre de la remise en carrelage des halls et accès principal du parking.
- RSI pour 2K€ dans le cadre du changement des extincteurs de plus de 10 ans.
- Socomec pour 4K€ pour le changement des batteries de la source des éclairages de sécurité au sol.
Nom Contrat Nîmes - Gare Feuchères
Étiquettes de lignes Type de Bien Nom Parking
Somme de
Invest. Cumulés
01/01
Somme de
Invest. période
Somme de
Mouv. Internes
Somme de
Sorties brutes
Somme de
Invest. Cumulés
31/12
Somme de
Amort. cumulés
01/01
Somme de
Amort. Période
Somme de
Amort. Immos
sorties
Somme de
Amort. Cumulés
au 31/12
Somme de VNC
01/01
Somme de VNC
31/12
NIM Nimes Stationnement Biens de retour Nîmes - Gare Feuchères 7 765 406 281 123 - 0 0 8 046 529 -4 492 902 - 328 490 0 -4 821 392 3 272 504 3 225 137
Total Biens de retour 7 765 406 281 123 - 0 0 8 046 529 -4 492 902 - 328 490 0 -4 821 392 3 272 504 3 225 137
Biens de reprise Nîmes - Gare Feuchères 27 272 0 0 0 27 272 - 27 272 0 0 - 27 272 0 0
Total Biens de reprise 27 272 0 0 0 27 272 - 27 272 0 0 - 27 272 0 0
Total NIM Nimes Stationnement 7 792 678 281 123 - 0 0 8 073 801 -4 520 175 - 328 490 0 -4 848 664 3 272 504 3 225 137
QPFS Q-Park France Services Biens de retour Nîmes - Gare Feuchères 48 194 9 126 - 28 967 0 28 354 - 28 354 0 0 - 28 354 19 841 - 0
Total Biens de retour 48 194 9 126 - 28 967 0 28 354 - 28 354 0 0 - 28 354 19 841 - 0
Biens de reprise Nîmes - Gare Feuchères 9 057 0 28 967 - 19 841 18 183 - 4 014 - 9 844 8 136 - 5 722 5 043 12 461
Total Biens de reprise 9 057 0 28 967 - 19 841 18 183 - 4 014 - 9 844 8 136 - 5 722 5 043 12 461
Total QPFS Q-Park France Services 57 251 9 126 0 - 19 841 46 536 - 32 368 - 9 844 8 136 - 34 076 24 883 12 461
Total général 7 849 929 290 249 - 0 - 19 841 8 120 337 -4 552 542 - 338 334 8 136 -4 882 740 3 297 387 3 237 598
Etat récapitulatif des Immobilisations & Amortissements Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 48 sur 87
5 Annexes
Annexe A : Fiche descriptive du parc
Annexe B : Gamme tarifaire du parcs
Annexe C : Description du Service Clients et du Service Recouvrement
Annexe D : QCR de Valence
Annexe E : Détail des amortissements économiques
Annexe F : Etat des immobilisations et amortissements
Annexe G : Justificatif de la réparation des honoraires de Q-Park France
Annexe H : Modalité de calcul de la Mission de Direction et d’Assistance
Annexe I : Q-Park, 2ème opérateur de stationnement en France
Annexe J : Engagement de la Direction en matière QSE
Annexe K : La politique QSE de Q-Park
Annexe L : La démarche QSE au quotidien chez Q-Park
Annexe M: La presse en parle
Annexe N : CRF détaillé Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 49 sur 87
Annexe A : Fiche descriptive des parcs
Caractéristiques du parc
Nom Gare Feuchères Type de site (E : Enterré; SE : Semi-Enterré ; A : Aérien) E Nombre de niveaux 4 Adresse Allée Boissy D’Anglas Entrée(s) voitures (adresse) Allée Boissy D’Anglas Sortie(s) adresse(s) Allée Boissy D’Anglas Entrée/sortie(s) piétons (adresse) Parvis Sud Gare Sncf Coordonnées (tel, fax,mail) 06 33 51 86 59 A proximité du parc (mairie, marché, hopital,église, Gare Sncf, Prefecture, Departement du Gard,
Cinéma CGR
Heures d’ouverture (horaires) 24h/24h – 7j/7j Heures d’ouverture (abonnés) 24h/24h – 7j/7j Capacité (nombre de places) 800 Dimension des places 2,50m x5m Nombre de places pour handicapés 16 Nombre de places véhicules électriques 0 Nombre de places deux roues 15 Hauteur maximum 1,90m Garage(s) individuel(s) - box Non Zone réservée Non Place(s) réservée(s) Oui Ascenseur(s) 4 Moyens de paiement CB, GR, espèces Activité(s) annexe(s) Non Panneaux publicitaires Oui Toilettes public Non Vidéo surveillance Oui Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 50 sur 87
Annexe B : Gamme tarifaire des parcs
I Horaires
Horaires Prix Période du 01/01 au 31/12 15 minutes Gratuit 30 minutes 1.10 € 45 minutes 2.00 € 1 heure 2.60 € De 1h15 à 3h15 0.60 € par ¼ heure 3h30 8.50 € De 3h45 à 5h00 0.60 € par ¼ heure De 3h45 à 5h00 0.60 € par ¼ heure De 5h15 à 5h30 0.50 € par ¼ heure 5h45 13.50 € De 6h00 à 6h30 0.50 € par ¼ heure 6h45 15.40 € De 7h00 à 7h15 0.50 € par ¼ heure 7h30 16.80 € De 7h45 à 8h15 0.50 € par ¼ heure 8h30 18.70 € De 8h45 à 9h15 0.50 € par ¼ heure 9h30 20.60 € 9h45 21.10 € De 10h à 24h 21.40 €
Ticket Perdu 40 € par jour
I Formule (Onepass / forfait : entrée et sortie uniques)
Forfaits Prix
2 jours 38.10 €
3 jours 43.00 €
4 jours 53.90 €
par jour suivant 9.40 €
I Formule (Multipass /Pass : entrées et sorties multiples)
Cartes pré-payées
Période 1 sortie unique
Europcar 14.90 €
I Abonnements Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 51 sur 87
Tarifs abonnés Mensuel Trimestre Année 7x24 121.40 € 346.00 € 1290.10 € Nuit L au D de 18h00 à 10h00 + sdf 24h/24 36.05 € 396.50 € Moto 60.70 € 174.50 € 607.10 € Bureau L - V 7h00 – 20h00 ( Groupes ) 1062.40 € Qrark,
CS
TOR
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 52 sur 87
Annexe C1: Description du Service Clients
Caractéristiques de la plate-forme Q-Park France
Organisation Le service clients Q-Park est une plate-forme téléphonique nationale localisée au
siège de Q-Park France, composée de 5 personnes.
Contact clients Par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h, grâce à un numéro gratuit :
09 86 86 86 90
Sur le site www.q-park.fr, un formulaire en ligne permet de poser des questions :
Par mail : service.clients@q-park.fr
Une réponse est adressée au client sous 2 jours ouvrés.
Par courrier : Q-Park France - Service Clients Q-Park – 1 rue Jacques-Henri Lartigue
– 92130 Issy-les-Moulineaux
Missions Gestion de toute demande de renseignements relative à l’offre Q-Park : ses produits
et services. Le service clients apporte des réponses sur les prix, les modalités de
souscription/de résiliation d’abonnement, le suivi et gestion des comptes clients, les
réclamations…
Ce service renseigne et actualise la base abonnés Q-Park : depuis la saisie des
nouveaux contrats d’abonnement, jusqu’à la résiliation des contrats.
Le service clients transmet quotidiennement la situation des abonnés aux parcs
concernés, au QCR et à l’équipe en charge du recouvrement.
Outils de
gestion
C2C progiciel pour la gestion des contrats & l’attribution des badges Abonnés
Navision (comptabilité client : factures, avoirs, remboursements)
Microsoft Dynamic CRM 2011 (fiche client & suivi relation client)
Annexe C2 : Description du Service recouvrement
Caractéristiques du Service recouvrement
Organisation Le service recouvrement se compose de 2 personnes. Ses gestionnaires de
portefeuille contribuent en permanence à la maîtrise de la gestion de la trésorerie
du groupe.
Missions Identification des contentieux (abonnements impayés, factures impayées, prestation
et ventes diverses) et des avoirs en cours
Relances et recouvrement des créances,
Blocage/déblocage des badges d’accès dans les parcs
Lancement de procédure juridique/régularisation/résiliation de contrat
Contact clients Par la plate-forme téléphonique du service Clients : 09 86 86 86 90
Par mail : service.recouvrement@q-park.fr
Par courrier : Q-Park France - Service Recouvrement Q-Park – 1 rue Jacques-Henri
Lartigue – 92130 Issy-les-Moulineaux
Outils utilisés C2C progiciel pour la gestion des contrats & l’attribution des badges Abonnés
Navision (comptabilité client : factures, avoirs, remboursements)
Microsoft Dynamic CRM 2011 (fiche client & suivi relation client) Maries Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 53 sur 87
Annexe D : QCR de Valence
Caractéristiques du Q-Park Control Room
Organisation Depuis un poste central de contrôle localisé à Valence, une équipe d’opérateurs
support clientèle se relaient 24h/24 pour assurer la surveillance au niveau national
de tous les parking Q-Park.
Le QCR vient en support de nos équipes d’exploitation afin de garantir un niveau
de prestation auprès de nos clients, et de veiller au bon fonctionnement du site.
Des tests sont organisés mensuellement afin de contrôler que les moyens mis en
place sont en parfait état de fonctionnement.
Missions Garantir un accueil et un service optimum à notre clientèle
Assurer la gestion à distance 24h/24
Orienter et informer la clientèle de nos parcs
Assurer la sécurité des biens et des personnes (clients/personnel exploitant)
Signaler et justifier les ouvertures de barrières effectuées à distance
Assurer le suivi des disfonctionnements sur les sites
Un personnel
formé
Les opérateurs sont formés en matière de Qualité, Sécurité et Service :
H0.B0 (habilitation électrique)
S.S.T (Sauveteur Secouriste du Travail)
S.S.I.A.P. de niveau 1 (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance aux Personnes).
Moyens
techniques
IVPARK : logiciel FlyVision permettant la prise d’appel, la gestion des alarmes et la
liaison vidéo en directe.
ESI : Ligne téléphonique reliée au système interphonie.
Gestion clients
des sites
Le service clients Q-Park transmet quotidiennement au QCR et à tous ses parcs, la
situation de ses abonnés pour qu’ils puissent avoir le niveau d’information
nécessaire pour le suivi et la régulation des situations.
Sécurité Radios PTI : Sécurisation des équipes d’exploitation terrain et lors d’interventions
sur site.
Les alarmes Incendie : Gestion des alarmes, et levée de doute à distance avant
l’arrivée du personnel pour un contrôle et une remise en service.
Les Alarmes intrusion : Sécurisation des locaux en cas d’intrusion.
Gestion à distance des ouvertures de portails, de contrôle d’accès ou de matériel
de péage afin de répondre rapidement aux clients en dehors des heures de
présence de notre personnel.
Gestion des Alarmes Techniques : gestion groupe électrogène, pompes de
relevage en cas d’inondation. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 54 sur 87
Annexe E : Détail des amortissements économiques
Joint sur support USB pour une meilleure lisibilité des éléments sous format excel. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 55 sur 87
Annexe F : Etat des immobilisations et amortissements
A fin 2022, la valeur nette du contrat s’élève à 3 237K€.
Nom Contrat Nîmes - Gare Feuchères
Étiquettes de lignes Type de Bien Nom Parking
Somme de
Invest.
Cumulés
01/01
Somme de
Invest. période
Somme de
Mouv. Internes
Somme de
Sorties brutes
Somme de
Invest.
Cumulés
31/12
Somme de
Amort.
cumulés
01/01
Somme de
Amort. Période
Somme de
Amort. Immos
sorties
Somme de
Amort.
Cumulés au
31/12
Somme de
VNC 01/01
Somme de
VNC 31/12
NIM Nimes Stationnement Biens de retour Nîmes - Gare Feuchères 7 765 406 281 123 - 0 0 8 046 529 -4 492 902 - 328 490 0 -4 821 392 3 272 504 3 225 137
Total Biens de retour 7 765 406 281 123 - 0 0 8 046 529 -4 492 902 - 328 490 0 -4 821 392 3 272 504 3 225 137
Biens de reprise Nîmes - Gare Feuchères 27 272 0 0 0 27 272 - 27 272 0 0 - 27 272 0 0
Total Biens de reprise 27 272 0 0 0 27 272 - 27 272 0 0 - 27 272 0 0
Total NIM Nimes Stationnement 7 792 678 281 123 - 0 0 8 073 801 -4 520 175 - 328 490 0 -4 848 664 3 272 504 3 225 137
QPFS Q-Park France Services Biens de retour Nîmes - Gare Feuchères 48 194 9 126 - 28 967 0 28 354 - 28 354 0 0 - 28 354 19 841 - 0
Total Biens de retour 48 194 9 126 - 28 967 0 28 354 - 28 354 0 0 - 28 354 19 841 - 0
Biens de reprise Nîmes - Gare Feuchères 9 057 0 28 967 - 19 841 18 183 - 4 014 - 9 844 8 136 - 5 722 5 043 12 461
Total Biens de reprise 9 057 0 28 967 - 19 841 18 183 - 4 014 - 9 844 8 136 - 5 722 5 043 12 461
Total QPFS Q-Park France Services 57 251 9 126 0 - 19 841 46 536 - 32 368 - 9 844 8 136 - 34 076 24 883 12 461
Total général 7 849 929 290 249 - 0 - 19 841 8 120 337 -4 552 542 - 338 334 8 136 -4 882 740 3 297 387 3 237 598
Etat récapitulatif des Immobilisations & Amortissements GPARK>
HI
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 56 sur 87
Annexe G : Justificatif de la réparation des honoraires de Q-Park France
Clés de répartition
Total des dépenses Supports Services Généraux A 6 011 042
Total des dépenses Supports Services Opérationnels B 1 477 023
Total des dépenses Supports informatiques C 4 082 884
11 570 948
Chiffres d'Affaires HT Groupe D 113 284 943
Chiffres d'Affaires HT du contrat E 1 776 466
Affectation des honoraires :
- Supports Services Généraux A x (E / D) 94 262
- Supports Services Opérationnels B x (E / D) 23 162
- Dépenses et Supports informatiques C x (E / D) 64 025
Justificatif de la répartition des honoraires de Q Park France - au titre de la mission de Direction et Assistance Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 57 sur 87
Annexe H : Modalité de calcul de la Mission de Direction et d’Assistance
Les nouvelles organisations centralisées des fonctions supports au sein de Q-Park France et de Q-Park
Groupe ont entrainé des changements sur la répartition des Missions de Direction et d’Assistances (MDA)
qui sont reportées dans les Comptes Rendus Financiers (CRF).
L’assistance exercée par QPF Services a été ainsi répartie en trois missions :
I Les Services Supports Centraux : Direction Générale, Financière, Ressources Humaines,
Commerciale, Construction, Marketing, Juridique.
I Les Services Supports Opérationnels Centralisés : Exploitation, Achats, Gestion de la
maintenance et du patrimoine.
I Les Services Supports Informatiques Centralisés : technologies de l’information et des
communications.
Les montants des services sont déterminés sur la base des coûts réels (‘livre ouvert’) + 2% de marge (afin
de couvrir les frais financiers et l’impôt sur les sociétés).
La répartition par contrat se fait en fonction du Chiffre d’Affaires (CA contrat concerné / CA total des
sociétés du groupe). GPARK>
Boulogne-sur-Mer I,
ŒE
Béthune MValenciennes
stQ ” ventin Rouen
Reims FE
Évreux} Houdan Metz
Brest Marchezaïis EL E SiBn EE Paris Nen rieuc EE cy StMalo Chartres NORD =
Épinal
BL Vonnes
OUEST SUD-EST
M Poitiers Chalon-sur-Saône
M Sointes Vichy Évian-les-Bains
Bon
BB Chombéry
Sté D Bovrgoin-Jallieu
msordeoux nu” M Grenoble
Mégioe Valence
Montauban D ÆuUzès Nice
LE = M Aubagne Toulouse Albi Millau Nîmes M" Stlaurent-du-Var
Antibes
SUD Castres Marseille Toulon
= Perpignan
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 58 sur 87
Annexe I : Q-Park, 2ème opérateur de stationnement en Europe
I Le Groupe Q-Park
Q-Park est une entreprise internationale spécialisée dans
l’investissement, la construction et la gestion de parkings de
haute qualité à des emplacements stratégiques. Le groupe
concentre ses activités dans des parkings multifonctionnels
de centre-ville, à proximité des pôles de transports publics et
des hôpitaux.
I Présence dans 7 pays européens
I 2nd acteur du marché européen
I 3 076 parkings
I 572 000 places de stationnement
I 674 M€ de CA en 2019
I 280 000 abonnés
I Naissance du groupe en 1998
I 1 837 collaborateurs
I Présence dans les métropole européennes :
Londres, Berlin, Amsterdam, Bruxelles, Paris…
I Q-Park France
Implanté en France depuis 2002, Q-Park est une
entreprise européenne spécialisée dans
l’investissement, la construction et la gestion de
parkings de haute qualité à des emplacements
stratégiques. Le groupe concentre ses activités dans des
parkings multifonctionnels de centre-ville, et également
à proximité des pôles de transports publics et des
hôpitaux. Acteur majeur du marché du stationnement,
Q-Park France a pour objectif de développer son
activité en assurant à ses clients une gestion et des
services de qualité.
I Présence dans 70 villes
I 240 parkings
I 125 000 places de stationnement
I 132 M€ de CA en 2019 (175 M€
2022)
I Près de 60 000 abonnés
I 380 collaborateurs (au siege et en régions) Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 59 sur 87
Annexe J : Engagement de la Direction en matière de QSE
Engagement de la Direction 2019 – 2023
(Extrait du manuel de management QSE version 10/2020)
« Réinventer notre métier pour créer de la valeur ajoutée sur le marché du stationnement.
Challengeur du marché, Q-Park France met toute son énergie pour réinventer son métier, bâtir une croissance
durable et s’engager toujours plus auprès de ses donneurs d’ordre d’une part, et des utilisateurs finaux d’autre
part.
Dans le cadre de cette démarche pour atteindre ce résultat, nous cherchons à créer de la valeur dans une optique
socialement responsable. Ainsi :
I Nous créons de la valeur patrimoniale sur le marché en construisant des ouvrages d’exception et en
déployant un service de stationnement de haut niveau, contribuant à l’amélioration de la qualité de vie en
centre-ville ;
I Nous créons de la valeur d’usage, en proposant des services innovants qui facilitent la vie des
consommateurs ;
I Nous créons de la valeur sociétale, en nous positionnant comme les partenaires de la mobilité urbaine.
Avec cette stratégie, Q-Park s’inscrit dans une dynamique fondamentale de croissance et de création de valeur.
Notre ambition est de réinventer le métier du stationnement et l’inscrire dans la société actuelle ».
Pour assurer l’efficacité de cette stratégie et atteindre ses objectifs, Q-Park a pris l’engagement de mettre en
œuvre et de déployer un système de management intégrant les exigences des référentiels ISO 9001, ISO 14001
et ISO 45001.
C’est avec l’implication et la contribution de tous les Q-Parkers que nous réaliserons ce projet.
Ce management renforcé sur la performance et notre anticipation des besoins à venir nous permettra de réussir
sur la voie d’un développement durable et efficace.
La Direction Générale charge le Responsable QSE du pilotage de cette démarche.
Michèle Salvadoretti
Directeur Général
Issy les Moulineaux, le 1er janvier 2022 Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 60 sur 87
Annexe K : La politique QSE de Q-Park
Politique de management QSE
(Extrait du manuel de management QSE version 10/2020)
I Garantir la pérennité et le développement de Q-Park, en :
I Satisfaisant nos clients par des prestations de qualité répondant à leurs besoins I Contribuant à l’amélioration des résultats économiques pour une performance financière pérenne I Satisfaisant nos collaborateurs par la création d’un environnement de travail dans lequel ils peuvent pleinement s’épanouir
I Poursuivant l’amélioration de nos offres en y intégrant les évolutions liées à la mobilité. I Harmonisant nos pratiques.
I Intégrer la dimension environnementale, en :
I S’inscrivant dans une démarche ISO 14001 pour réduire nos impacts environnementaux I Définissant les règles de gestion des déchets visant à réduire et valoriser ceux-ci I Maîtrisant nos dispositifs de surveillance et de réglage de la qualité de l’air I Prévenant, traitant et analysant les accidents environnementaux à caractère exceptionnelle I Optimisant la performance énergétique de Q-Park par la mise en œuvre de nouvelles technologies aux fins de maîtriser nos consommations d’énergie
I Assurant la veille règlementaire
I Suivre et accompagner les Q-Parkers, en :
I Réalisant les entretiens d’évaluation du personnel chaque année
I Réalisant les entretiens professionnels tous les 2 ans
I Travaillant avec un système d’information commun
I Connaissant, appliquant les procédures et en les développant
I S’inscrivant dans la démarche d’un système de management intégré
I Maîtrisant et en contribuant à l’évolution et au transfert des savoir-faire.
I Travailler à l’amélioration de la santé et de la sécurité des Q-Parkers en : I Promouvant la santé et la sécurité au travers d’une démarche préventive et participative avec le personnel, les intervenants extérieurs et les partenaires institutionnels
I Veillant à ce que le document unique soit l’outil de gestion des risques sur le terrain en le connectant en permanence aux événements Sécurité et de Santé au travail
I Développant et intégrant la culture sécurité par la sensibilisation et la formation I Gérant les habilitations et les plans de prévention
I Appliquant la réglementation en vigueur et en réalisant l’état des lieux de la conformité réglementaire
I Surveiller et améliorer l’organisation mise en place :
I Organisant régulièrement des audits et contrôles
I Suivant et comparant les bonnes pratiques
I Appliquant les principes de l’amélioration continue à l’organisation
I Assurer la sécurisation des informations en :
I Répondant à la réglementation et aux attentes des clients en matière de Sécurité des informations I En prenant en compte la RGPD pour la protection des données Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 61 sur 87
Annexe L : La démarche QSE au quotidien chez Q-Park
Les engagements QSE de Q-Park
se concrétisent de la conception d’un parking jusqu’à son utilisation au quotidien
I Dès la conception que ce soit pour un ouvrage neuf ou une rénovation, nous intégrons la performance
environnementale dans les projets en veillant à ce que ceux-ci aient la meilleure intégration possible avec un
impact limité sur leur environnement direct :
I Intégration paysagère, murs et toiture végétalisés avec récupération des eaux
I Intégration de dispositifs d’éclairage à faible consommation (LEDS + détection)
I Mise en place de jalonnement dynamique à la place pour limiter le temps de recherche de place
I Utilisation quand cela est possible de la ventilation naturelle
I Utilisation pour les revêtements de sols de résines certifiées A+ et garantissant ainsi une limitation des rejets
de COV dans l’air
I Installation de bornes de recharge pour véhicules électriques
I Création d’espace 2 roues avec prises de recharges pour favoriser les mobilités douces
I …
I Lors de la mise en place des chantiers de construction, nous demandons à ce que les entreprises intervenantes
respectent la charte des chantiers propres ce qui permet :
I De maitriser les risques de pollution éventuels liés au chantier
I De suivre et de maitriser les consommations d’eau et d’énergie
I De limiter les déchets et d’en maitriser la gestion.
I De limiter l’impact sur l’environnement direct et les riverains en réduisant les nuisances sonores et visuelles
I Nous suivons également les aspects santé et sécurité en nommant des coordinateurs sécurité prévention de la
santé (CSPS) chargé de suivre l’intégralité du chantier.
I Pour améliorer la mobilité ainsi limiter l’impact environnementale des usagers lors de leurs déplacements, nous
optimisons sans cesse le jalonnement dynamique et le guidage vers nos parkings avec les dernières technologies
innovantes.
I Tous nos sites sont équipés de matériels permettant d’assurer une télégestion à distance, garantissant ainsi la
meilleure sécurité et qualité de service 24/7.
I Pour garantir notre conformité vis-à-vis de la réglementation et le meilleur niveau de sécurité possible, la
maintenance de l’ensemble de nos sites est pilotée par une GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par
Ordinateur) et le suivi des dossiers intégré dans une GED (Gestion Electronique des Documents).
I Nous équipons nos sites de véhicules électriques, hybrides, pour limiter notre impact lors de nos déplacements
intersites. Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 62 sur 87
I Au quotidien, pour assurer la meilleure expérience de nos parkings :
Nos collaborateurs sont formés chaque année. En 2022, 5 281 heures de formation dont 4 345 heures
consacrées à la santé et la sécurité avec des formations telles que : SSIAP 1&2, Sécurité incendie, Habilitation
électriques, Gestes et postures, SST, …
I Nous avons uniformisé nos process au travers de « book métiers » et nous formons tous nos collaborateurs
à leur application pour apporter la meilleure réponse aux usagers et garantir le meilleur niveau de sécurité
face aux situations d’urgences.
I Nous utilisons du matériel de nettoyage performant et écologique permettant de limiter l’utilisation de
produits chimiques et économique en eau.
I Les produits de nettoyage que nous utilisons sont éco labellisés avec un effet limité sur l’environnement.
I Des capteurs de passage déclenchent l’allumage automatique des lumières permettant ainsi de garantir
une sécurité optimale des utilisateurs et des collaborateurs et de diminuer les consommation d’énergie,
limitant ainsi l’impact sur l’environnement.
I Nous réalisons des centaines d’audits sur l’ensemble de nos sites, audits de nettoyage, audits matériels,
audits techniques de conformité, audits qualité de service, …
I Nous suivons la satisfaction de nos clients par la réalisation d’enquêtes sur tous nos parkings.
I Nous intégrons la culture et le patrimoine dans nos parkings avec l’insertion d’œuvre d’art, la préservation
des découvertes archéologiques ou bien encore le mécénat.
I Nous créons des partenariats locaux gagnant-gagnant avec les entreprises de proximités.
I Nous sommes disponibles 24/7 (présentiel, interphonie et vidéo) pour répondre aux attentes des usagers. Qrark,
www.defense-92.fr
Avec Q-Park les parkings de La Défense prennent un nouveau départ
Apres plus de deux décenmes de gestion Indigo, Panis L;
C'est un changement qui est passé quasiment inaperçu al
même où les cadres de La Défense sont retournés massnl
quelques 20 000 places de parking de La Défense, Indi
pour les huit prochaines années, des parcs de ES
Une transition préparée en trois mois seulement qu s'est]
s'est très bien passée. Nous avions un peu d'appréhensioi
part 1l a coupé ses réseaux et 1l a fallu que nous connect]
de Q-Park France qui compte pres de 2 000 contrats d'atl
au plus gros chent qui en loue plus de 2000). Sur l'aspec
compte dans ses effechfs de La Défense une équipe d'un
Pour les quatorze parkings que gère désormais Q-Park à
plunannuel de 37 millions d'euros. « C'est un montant d'
durant les trois premméres années, mdique Michèle Salval
usagers pour changer l'image des parcs de stationnement
p- 144
Visualiser l'article
Michèle Salvadoretti est La direcmice de Q-
Park
en France Defense-92 fr
« Nous souhaitons tout d'abord renforcer la qualite de l'expénence chents dans les parkings du temitowe. La proprete. la
sécunte et la sumplicité du parcours sont au coeur de nos préoccupations », zhsse Pierre-Yves Guice le directeur général de Paris La Défense.
Concretement Q-Park compte offrw une « montée en gamme » en déployant des maténaux « nobles », en passant la totahte
de l'éclurage au Led et en poursuivant la sécunsaton des parkings avec le déploiement de nouvelles caméras de
surveillance. La signalétique piétonne et routière sera elle revue afin d'être harmomisée à l'ensemble des parkmgs.
Si les parkings rénovés les plus récemment comme ceux de Corolles et Ins bénéficieront de petites retouches, certains vont
connaitre une grosse modermsation Le premuer à sub une refonte majeure dés cette année, sera le plus ancien du quartier
d'affaires, celui du quartier Boteldieu. Q-Park emboitera le pas par la suite avec Les parkings P1 et P2 (les parkings du
Westfeld Les 4 Temps) puis le parking Centre Grande-Arche.
Q-Park compte aussi s'adapter aux nouveaux besoms des usagers et surtout des mobilités douces et électriques. « Nous allons
déployer environ 300 bornes de recharges pour voiture électrique s'ajoutant aux 230 existantes », promet Michèle
Salvadorett. Pour les cyclistes qui souhaitent laisser leur vélo sous la dalle, Q-Park va ajouter 300 arceaux aux 500 actuels.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 63 sur 87
Annexe M : La presse en parle
Janvier 2022 | Paris La Défense Qrark,
300 places gratuites en moins: ce
qui va être mis en place par la Ville Le sujet du stationnement est
évidemment pris au sérieux par
la municipalité. Notamment par-
ce que tous les élus savent que
c'est une thématique brûlante.
Ainsi, avec les travaux du conser-
vatoire qui débuteront ce lundi
24 janvier en face de la Maison
du Département, sur les 413 pla-
ces gratuites du parking Frédéric-
Dard, 308 seront supprimées.
Pendant deux ans et demi, on
passera donc de 413 places gra-
tuites à 105. À terme, une centai-
ne seront récupérées lorsque les
travaux seront terminés.
Alors, pour combler cette perte,
plusieurs dispositions ont été pri-
ses. La premièrea été de créer 80
places de stationnement pourles
employés de la Maison du Dé:
partement à proximité de l'école
Notre-Dame afin qu'ils n'utili-
sent plus le parking Frédéric-
Dard. Ensuite, 18 places de sta-
tionnement gratuites ont été
ajoutées place de la République
au cours de l'été, et 31 places,
payantes celles-là, seront créées
en mars du côté de La Poste. En-
fin, un partenariat a été noué en-
tre la Ville de Bourgoin-Jallieu et
la société Q-Park, afin de donner
la possibilité aux habitants et aux
personnes qui ont besoin d'une
place de stationnement, par
exemple pour aller travailler, de
s'offrir un abonnement à des prix
raisonnables à La Folatière.
Gael pee -Bellod, conseiller municipal délégué à la mobilité, et
Gabriel Pena, responsable de centre chez Q-Park, ont présenté
les solutions mises à disposition des Berjalliens pour stationner
en centre-ville et en périphérie, Photo Le DL/Mourad ALLILI
« Nous nous sommes alignés
sur ce que nous demandait la
commune, On fait même des of-
fres promotionnelles à 28 euros
par mois au cours des trois pre-
miers mois d'abonnement, c’est
moins d'un euro par jour. Nous,
on s'y retrouve Car Ça Va augmen-
ter la fréquentation dans notre
parking », détaille Gabriel Pena,
responsable de centre chez
Q-Park. « Alors oui on bascule
du gratuit au payant, mais cela
répond aux problématiques des
pendulaires, car c’est surtout eux
qui vont être touchés, note Gaël
Legay-Bellod, conseiller munici-
pal délégué à la mobilité Il y a
aussi des parkings gratuits à la
salle polyvalente de Champaret
et au quai des Belges, avec des
trottinettes et des vélos en libre-
service, ça peut être une solution
pour certains. » Et d'ajouter que
cette perte de places gratuites à
proximité immédiate du centre-
ville était un souci mais que cela
entrait « dans l'évolution norma-
le d'une ville en développement.
On a choisi de valoriser ce tène-
ment et d’avoir un magnifique
conservatoire pour nos habi-
tants ».
Vincent PROD'HOMME
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 64 sur 87
Janvier 2022 | Bourgoin-Jallieu Qrark,
URBANISME | PÔLE GARE
Parking Pôle Gare : en avant pour la connexion !
Depuis novembre, la connexion du futur parking du Pôle Gare
avec le passage souterrain d'accès aux quais est en chantier.
Un chantier qui devra resptecter les contraintes du calendrier établi.
Nicolas Ducrot, responsable travaux
du chantier Q-PARK
à Deer du chrono
trotte. Le 2 novembre
a démarré le perce-
ment du tronçon de
tunnel qui établira la connexion
entre le niveau -2 du futur
parking Q-PARK du Pôle Gare,
et le souterrain d'accès aux
quais. Un chantier chronomé-
tré puisque, comme le met en
évidence Nicolas Ducrot, res-
ponsable travaux du chantier
Q-PARK, # quand une interven-
tion qui concerne le périmètre
de voies ferrées nécessite une
modification de la circulation
des trains, une « [TC », inter-
ruption temporaire des circu-
lations ferroviaires, est établie
avec des dates de début et de
fin strictement définies. Pour
ce chontier, lITC accordée est
de 5 mois », Et il est en effet
raisonnable que ce chantier
se conduise sous [TC, puisqu'il
nécessite la dépose de deux
fois 20 mètres linéaires de rails,
qui concernent l'accès des
trains au quai D. Et un train sans
rails, ça fonctionne beaucoup
-4
moins bien. « À la date donnée.
les rails devront être réinstal-
l6s. Le respect du calendrier, au
jour près, est la clef de la réus-
site de cette opération ».
Comment creuser
sous les voies ?
* On ne creuse pas sous les
rails », Les rails ayant ét6 dépor
sés, la société Bouygues Tra-
vaux Publics Régions France (TP
RF). réalise à la pelleteuse l'ex-
cavation des 400 m’ de terre
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 65 sur 87
Janvier 2022 | Chartres Qrark,
Parkings souterrains à Marseille : Q-Park baisse certains de ses tarifs
Q-Park et la Métropole ont renouvelé pour 7 ans leurs contrats d'exploitation des parkings Les Docks Arvieux,
Espercieux (2e), La Timone et
Blancarde (5e). Quelque 4.2 millions d'euros seront investis dans la valonisation esthétique des équipements. En outre. ces parkings proposeront 30 man de gratuité dès leur accès. Le tarif horaire de La Timone passera de 2,40 € à 1,70 € et le tanif de
nuit (20 h-8 h) sera fixé à un maximum de 5 €.
L'abonnement annuel de Blancarde passe de 1 866 € à 1 200 € : celui des Docks et d'Espercieux de 2 424 € à 2 000 €. L'abonnement résident annuel pour moto est à 1 € par jour, de même que l'abonnement nuit et week-end résident.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 66 sur 87
Janvier 2022 | Marseille Qrark,
www._leparisienfr p- 13
QOVY
GA V Sant Ve
VH_JONS-.B-Nbgokte
PRE pv
Q QT
CE nOQ-CE
AIR
OM
IRET
Vraie
TEE
NEA
Vsualiser l'article
Trouver un parking vélos sécurisé dans le Grand Paris : pourquoi on peut espérer la fin de la galère
Avec le boom de: rentes de bicyclettes, de nombreux cyclistes sont en quête de stationnement sécurisé et protége, Face à cette demande, les opérateur: de parking: souterrains commencent à réaménager leurs espaces. En 2022, plusieurs centaine: de places doivent voir le jour dans le Grand Paris.
À Pans et à La Défense. les parkings vélos se développent. Certains ont même des casiers dédiés aux cyclistes. LP/Sébashan Compagnon
Thibault est contrane. Malgre 5es recherches, cet adepte du vélotaf. qui vient d'emmeénager dans le quartier des Batignolles, à
Paris (XVIIe), ne parvient pas à trouver un espace de stationnement sécurisé pour 5e5 trois vélos. « Il n'y a aucun local à vélo dans ma résidence des années 1970. souffle-t-1l_ Il y a pourtant 50 box pour voitures dans les quatre niveaux du sous-sol ! J'ai écent au syndic 3 ce sujet. On m'a repondu séchement que le: propriétaires des box n'en voulaient pas. Au nom de quoi seuls des véhicules encombrants et polluants auraient le droit de se garer dans mon immeuble ? »
Dans le Grand Paris, de nombreuses copropniétés rechisnent encore à créer ou étendre les espaces pour garer les vélos. « C'est un sujet de tensions récurrent, alors que des solutions simples et pas trés chères sont possibles ». regrette Jean-Sébastien Catier. le président de l'association de cyclistes Pans en Selle
Faute de solution à demeure, Thibault s'est renseigné sur les « vélobox » fermés, aménagés dans la rue par la Ville de Pans.
Mars 1 sont tous complets ou trop éloigne: Notre vélotafeur est donc allé voir sur le site Velhome co, une plate-forme en ligne de muse en relation entre propnétaires de local velo et cyclistes en manque de solutions. Déception là encore : le site ne compte à ce jour qu'une demu-douzame de propositions dans Pans.… Et aucune dans son quartier.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 67 sur 87
Février 2022 | Paris Qrark,
Famille du média : Médias spécialisés grand public
Aubence: 2076921
Sujet du média: Auto-Moto-Cyclo
www.turbo.fr
4000 bornes de recharge dans les parkings Q-Park d'ici 2024
Grâce à un grand partenanat entre Q-Park et l'opérateur Izrua, pas mous parkings publics urbains de France d'ici 2024 dont 1000 nen qu'en 202] charge dans nos villes.
Au 31 décembre dermier, on recensait tres exactement 53 667 ponts de partenanat que viennent d'officiahser Q-Park et Izv1a constitue une nou débute réellement l'essor des voitures élecmiques. Nous entre l'un des de le leader de l'exploitation des solutions de charge ouvertes au public dan hu tout seul de 8% les capacités de charge en France par rapport au nom renforcer des zones d'une unportance capitale en la matière.
Renforcer les centres-villes en solutions de ch
Les 240 parkings publie: gérés actuellement par Q-Park se situent en ef villes. Celles qui concentrent le plus de véhicules, donc, et qui dorvent 1 voitures élecmques en adaptant leurs mfrastructures. Les utilisateurs de points de charge et le partenanat entre les deux sociétés devrait permett sont en effet souvent des particuhers qui garent leur automobile 2 à 3 he stahonnent principalement La nuit ou encore. des employés de socéte qu défuue par Q-Park et Izrvia conastera donc à équiper massivement ces ] compnse entre 7 et 22 KW. qui paraissent les plus pertinentes et adaptéel
Quel prix pour ces futures bornes ?
EL E
15 Fevrier 2022
Joumaistes : -
Nombre de mots : 6802
p. 13
Visuahser l'abcle
Q-Park et Izivia donnent déjà des précisions sur le fonctionnement de ces futures bommes de recharge. Elles seront accessibles à tous soit via le pass Izrv12, soit via le badge des sociétés concurrentes, ou encore sans badge en payant par carte bancawe à l'aide de son smatphone en flashant un QRcode présent sur la borne. Le tanf sera de 1€ TTC par charge, plus 30 centimes d'euro TTC le kWh On parle ici du tanf pour les utilisateurs du pass Ina : 51 vous vous servez d'un badge d'un autre opérateur de mobilité, ce dernier pourrait ajouter des frais additionnels. Notons par ailleurs que ces tanfs ne concement que la charge élecmique et s'additionnent aux frais de stahonnement, que vous soyez abonné du parking ou simple visiteur. Les bornes fonchonneront sans réservation et elles seront nombreuses : apres la construchon des 1000 premmères bornes en 2022 pus de 1500 autres bornes en 2023 et des 1500 bomes restantes en 2024, elles permettront d'amiver à une capacité de recharge pour vélicules électrique dans chacun des parkings de Q-Park (actuellement au nombre de 240 on le rappelle). Celles de 7 kW resttueront environ 50 kilometres: d'autononue en une heure de charge, contre environ 150 kilometres pour celles de 22kW.
DL
Les pusssances de charge de ce: nouvelles bomes 1ront de 7 à 22 KW Et dans un second temps. des bomes de charge rapide pourraient 5e rajouter sur le réseau
La maintenance des bornes assurée par Izivia
Q-Park confe donc la gestion et La maintenance des bornes à Izvia, filiale d'EDF spécialisée depuus plus de 20 ans sur la recharge élecmique automobile. qu'elle soit publique ou privée, en entrepnse. L'opérateur garantira le bon fonchomnement de: bornes avec une supervision en temps réel de l'état de fonctionnement des bornes, une hotline disponible 24h/24 en cas de problème, ainsi qu'un service d'intervenhon sur place dans les atuations où la réparation à distance sera impossible. Et Invia prendra également en charge les bornes électmiques déja mstallées dans les parkmes Q-Park avant ce patenanat.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 68 sur 87
Février 2022 | Partenariat Q-Park et Izivia CPARK
VITRAGE CHANTIER
Mise en œuvre du verre fabriqué par Glasfabrik Lamberts
et commercialisé par Glass Partners Solutions
Verre coulé en forme de U
pour un parking de Chambéry
La miroiterie de Chartreuse vient de terminer le parking aérien Q-Park Ravet, avenue des Ducs de Savoie à Chambéry (73), Au moindre rayon de soleil, la façade entière semble rayonner. Laurent Personnaz, directeur général de la miroiterie de
Chartreuse (implantée à Voiron, en Isère), nous a détaillé les nombreuses contraintes auxquelles 1] a été confronté pour réaliser ce bâtiment sortant de l'ordinaire.
& bâtiment eat construit
sur un teerain situé dans
us quartier de logements
ot présente une forme quelque
pou insroenue. Îl ast cotounb ros-
PertIVaEnnnt, DIE Lt VAE, tite
rue partant de cette dernière et
franchissant un poat sur La ligne
SNCF de Chambéry à Turèn (donc
particullorement fréquentée y
compris ba nuit par du fret), cotée
voie ferrée longeant ln purtie
arrière du terrain
Un an de pose
Le parking bui-méme se compose
dune “rue” montante de 16 en du
larg pour le stationnement en épi
des voitures et d'une descentu
rapide pour ln sertie
Les fncndus extérieures sont entié-
rement revêtuus de "Lin", eu qui
lu done une balle wnité et per
out muse lu larue pénétration de
la lumière naturelle Le Linit est
de LU,
iles et
un VETrE coulé en furme
tionillé sauf aur lun
trompé. En fonction de lu forme du
bâtiment, on trouve 2 200 volumes
de différentes hauteurs allant
jusqu'à 420 m et imposant
1 200 cûtes différentes, Durde
totale de ln pose du Linit : un an.
Les contraintes
internes au chantier
La promière contrainte est venue
d'une demande de l'architecte
emposant que les pinces L'acérochur
des volumes verrsers soent de kan
guour inférieure à 50 emm. Îl à
donc fallu fuire valides un evstirent
spécifique uvec une piece plus
importante, revêtu d'ÉPDM pour
maintenir Le verre. Le contrûle de
cute attuche à été rénhisé par le
bureau Alpes Contrôle, Ce dernier
a unposé des essais séantiquue vu
ln situation géographique de
Chambéry Ces escnis ont été réa
hiaée pur le CSTB à Murne-ln. Val
bée, qui à délivré un ATEX
Les contraintes météorologiques
vol wussi été prisoe on carmpte, ur
uétet à Chambéry Les tompéra
tures varient de -15 °C à +96 "©
La deuxième cuntrainte est bss ut
de la forme trés apécilique du
bâtiment lui-enbene qui à tmpost,
pour répondre à ln diversité dus
côtes, trois jeux do production
Ivunt coupe, pulse tresmpage et
dmmiliage, Pour des rnisons de
fabrication, les lots ont été livrûa
par paire ut ont enirainé une
découpe et un utockagre chez La
miroiterie de Chartreuse. Four
permettre Je repérage dos
volumes, ils ont été identifiés gr
xanws di presser
8 800 vis de fixation
Ladoptation wux deux matériau
de support : bôton ou métal «ui
vant les emplacoments & entrainé
l'utilisation de duux péters de fisar
Lo différentes, ainsi que la rénli
sation de gabarits droits ou
euurbos, Las pattes de fixatinn sant
inclinées eur tous les voluns sert
posés en hiass, eogvont les cules de
pose sont #0 “queue de billurd'
Î à été nécessaire du trouver le
couple de sorrage éluine pour régler
cowrectoenent les vissnuses. En wfBet,
2 200 volumes différents ropiisen-
tent 5 800 vhs de flxution at 5 00 vin
do surrage dos contre-plaques, d'y
l'intérêt de trouver le bon serrage
pour culiber F hrs Votes et
une bonne partie de ces
les a été découverte en cours de
il était en effet particulitremont
+ s'en npercevair sur Les plans int
architecte
traintes
ronnement
hité immédiate de La ligne SNCF
be nu fnêt que dns cortuines zones
nt Lu posé des volumes verrers
r par l'extérieur. Lu proxienité des
sous tensinn à imposé l'empilni de
un type spécifique et lo travail de
wction des heures uw ln SNCF
e couper l'alimentation électrique
distos
Pour courmner lo tout, lo elsent Q-Purk avait
un délai impératif pour démarrer san sxphoi
En te
À certains oménts,ce sant bre des ere
qui ont rénlisé la jrs
tatbon, donc il n'était puis question du rats
dre rotardi
chision, fut wn chantier diffiefle
depuis lee prises de cites et les interface
ec le emétullier ut Le grue wuvre
jusqu'a la logistique de mise en œurre
C'était La prennènre fuis que du verre profilé
étant mis en œuvre de manière inhabituelle
ot les deux chefs chargée d'affaires (gros
œuvre et installation du verre) ont été wxkri
memont sulbeitée. Et néanmoins be bâtiment
est une vraie réussite et une belle curte de
visite pour —n mirutterie de Chartreuse. 0
PANNEAU DE CHANTIER
Mare d'euvrage : Q Farr, Monde Savadortri
Grectrice Géaérse
Architectes : Hérault Arrod Archæectes à Partin, 43 et
Grace, SH
Grûs œuvre : Entregeise Chenut à Bourgoin-Dafieu. 3%
Serrurerie : Entreprise Etenchet à Monttrise, 42
Vitrage : Lit fabriqué per Glactank Lamberte Gmbi
à Wursodel Alemagne, tituare da label Ecogass at
commercialisé par 0PS |Dlass Partners Soient)
Jen, 84,
festaiotion : mirotenie de Chartreuse à Voiron, 58.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 69 sur 87
Mars 2022 | Chambéry ENTRETIEN
« Assurer la
QUOI DE NEUF ?
continuité cyclable »
Léopold Michallet, maire adjoint aux Transports,
Mobilités et Qualité de l'air, et Lionel Faubeau,
conseiller municipal en charge des Mobilités douces
reviennent sur les nouvelles mesures.
Quels sont les leviers de
développement
des mobilités douces ?
Léopold Michaltet: Le
développement de la
pratique du vélo passe
par la continuité cyclable Grâce au
réaménagement de la RD 106 et à la piste
cyclable à l'étude sur la rue d'Estienne
d'Orves, il sera bientôt possible de se
rendre au parc Lagravère à bicyclette en
toute sécurité et sans rupture, Le parc sera
également accessible par l'Est de la ville,
depuis la gare du Stade, via les nouvelles
voies douces de l'Arc Sportif, La continuité
cyclable se joue également à l'échelle
intercommunale. Nous travaillons par
exemple avec Bois-Colombes sur la rue
Victor-Hugo,
Lionel Faubeau: En parallèle, nous ac-
célérons l'installation d'équipements
pour les cyclistes. Tout
en créant de nouvelles
places de stationnement
pour les vélos et les
trottinettes, nous pré-
voyons le déploiement
de cinq bornes de réparation à des en-
droits stratégiques de la ville, tels que
les gares et les carrefours routiers... En-
fin, nous expérimenterons plusieurs
concepts: abris sécurisés, arceaux intel-
ligents contre le vol, vélo-écoie itiné-
rant, rue aux écoles...
Quel premier bilan dressez-vous
du passage de Colombes en Ville 30?
L. FE: Les cyclistes sont ravis du
contre-sens cyclable car cela oblige
les automobilistes à ralentir et à
mieux partager l'espace public. Les
quatre premiers radars pédagogiques
installés participent à la sensibilisation
et à la baisse de la vitesse,
Afin de limiter la vitesse sur les axes les
plus fréquentés, un « plan chicanes »
a été budgété. En 2022, six rues
supplémentaires en seront équipées et
lesinstallations se poursuivront jusqu'en
2026. Des zones de trafic limité seront
créées afin de réduire la circulation
dans certaines rues pavillonnaires
surfréquentées.
Quelle est la nouvelle tarification des
parkings Q-Park? L. M. : À partir du ler avril, de nouveaux
tarifs entrent en vigueur dans les trois
parkings Q-Park de la commune : Hôtel
de ville, Aragon et Village. Le premier
quart d'heure de stationnement est
gratuit pour les utilisateurs. À partir
de 15 minutes, chaque quart d'heure
supplémentaire est facturé 60 centimes
d'euros.
Pourquoi ces modifications ?
L. M, : Nous avons renégocié les tarifs
avec Q-Park pour davantage d'équité,
Le premier quart d'heure gratuit est
désormais entièrement à la charge de
l'opérateur, sans aucune subvention de
la municipalité, Auparavant, la première
heure était certes gratuite pour les
usagers mais financée par la Ville à
hauteur de 102 000 € par an.
Qrark, Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 70 sur 87
Avril 2022 | Colombes Qrark,
STATIONNEMENT
Q-Park choisi pour exploiter
e parking de Nausicaë La communauté d'agglomération a choisi de nouveau Q-Park pour la gestion du
parking de Nausicaä.
Une délibération du conseil communautaire désignait la gestion du parking de Nausicaa.
THOMAS DELEGLISE
a CAB a décidé de recourir à
« L une procédure de consulta-
tion des entreprises par la
voie de l'appel d'offres ouvert pour la
mise en place d'un marché de presta-
tions de service pour la gestion, l'ex-
ploitation et l'entretien du parking
public en ouvrage de Nausicad. » Lors
du conseil communautaire de la
communauté d'agglomération du
Boulonnais, une délibération
concernait la gestion du parking de
Nausicaa qui à tant fait polémique
ces dernières années puisqu'il a été
largement déficitaire, En effet,
l'équilibre de gestion n'a jamais été
atteint. Le déficit cumulé prévu s'es-
time à un peu plus d'18 million
d'euros en quatre années. Un dés-
équilibre amplifié par la crise du Co-
vid qui à provoqué la fermeture ou
l'ouverture limitée de Nausicaä, En
décembre dernier, la CAB et Q-Park
s'étaient mis d'accord pour mettre
fin le 31 décembre à minuit à la dé-
légation de service public (DSP) ac-
tuelle, Malgré ce contexte, on ap-
prend par les élus que c'est Q-Park
qui a répondu à cet appel d'offres et
qui serait le nouveau gestionnaire
du parking de 780 places voitures et
14 places moto sur huit niveaux. La
délibération a été adoptée malgré
l'absention du maire de Dannes Oli-
vier Carton. D'autres informations
devraient être détaillées concernant
les modalités de ce contrat.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 71 sur 87
Avril 2022 | Boulogne sur Mer Qrark,
URBANISME | PÔLE GARE
Parking du Pôle Gare : un chantier « en escalier »
Un et deux niveaux de parking émergent déjà face à la gare,
pour ce qui constituera en fin d’année le nouveau parking gare.
En surface, les prémisses de la dalle intermodale se mettent en place.
Un point d’avancée sur cet ouvrage, par son chef de chantier, Raphaël Barré.
| Vue drone Bouygues Bâtiment centre-Sud-ouest
imple comme une lettre
à la poste ? C'est lim
pression que donne le
chantier du parking du
Pôle Gore, tant sa progres-
sion est fluide. C'est ce qu'ont
constaté en délégation Daniel
Guéret, sénateur et conseiller
municipal en charge du Pôle
Gare, Franck Masselus, venu
en sa qualité de président de
Chartres Aménagement, et
Karine Dorange, adjointe aux
travaux, à loccasion dune
visite de terrain sur le chantier
en présence de Michèle Salva-
doretti, directrice générale de
Q-Park France.
L'ouvrage ne comporte certes
rien de révolutionnaire dans
sa conception, mais la por-
faite avancée de sa construc-
tion vaut d'être notée. C'est ce
que met on évidence Nicolas
Ducrot, responsable de chan-
tier chez Bouygues Construc-
tion : « une fois que le terrain a
Int prochainement être déposés
la structure
ntier s'anime
eaux corps
br secteurs :
briques et de
ncent à être
s entamer le
niveau, sa partie médiane len-
tame, tandis que son dernier
tiers voit sachever le premier
niveau. Par ailleurs, l'ouvrage
fait apparaitre ses premières
“ émergences » : los cages
dascenseurs et d'escaliers qui
déboucheront en surface sur la
plateforme intermodale ».
Nouveaux
corps d'état
Cette organisation des travaux,
bien rôdée. est d'autant plus
indispensable que les corps de
métiers vont se diversifier dès
maintenant, alors que le gros
œuvre n'en est # que » à la moi-
tié de son achèvement : « tandis
débutonnage! des parois exté-
rieures, et dès juin nous pour-
rons procéder à létanchéité de
la dalle haute, que les curieux
verront changer de couleur ».
Côté voies, l'extension du pas-
sage souterrain d'accès aux
quais est parée, et les rails qui
avaient été déposés ont déjà
été remis en place.
Accueil des scolaires
Cette fourmilière parfaitement
ordonnée est certes un spec-
tacle réjouissant pour qui sy
intéresse, mais aussi une source
d'inspiration pour les jeunes :
«“ un chantier comme celui-ci
propose une grande diversité
de métiers et, outre nos missions
de construction, nous avons un
vrai rôle à jouer pour les faire
découvrir aux scolaires. Les éta-
blissements ne s'y trompent pas,
qui ne manquent pas de nous
envoyer des classes : comme
le lycée Jehan-de-Beauce ou
te lycée professionnel du bâti-
ment Philbert-de-fOrme. Nous
prenons soin de leur réserver un
accuil attentif pour répondre à
leur curiosité, leur faire décou-
vrir les différents métiers du BTP
et du génie civil, et conforter ou
déclencher ainsi des vocations.
Les collégiens d'aujourd'hui
sont nos collaborateurs de
demain ! »
ILes butons sont les éléments qui
font appui sur les parois béton de
pourtour de lexcavation, pour les
maintenir le temps que les éléments
de structure intérieure de fouvr
assurent ce rôle de maintient Quand
cette stabilité est assurée, les butons
sont retirés.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 72 sur 87
Avril 2022 | Chartres GPARK>
STATIONNEMENT PAVANT POUR
LES 2 ET 3 ROUES MOTORISES Soucieuse de réguler l'espace public et d'en finir avec Les engins ventouses qui encombrent
nos trottoirs, la Ville opte pour le stationnement payant des 2 et 3 roues motorisés.
nnoncé dans les colonnes de votre magazine Exemples de tarifs : Journée / 0,80€ - Hebdomadaire / N en janvier dernier, le stationnement payant 3€ - Mensuel / 11€ - Trimestriel / 25€ - Annuel / 75€.
pour les 2 et 3 roues motorisés devient Régime de stationnement professionnel
PA CHU: on moIR-CI. La redevance de stationnement pour les professionnels
RENDRE LES TROTTOIRS AUX PIÉTONS justifiant d'une domiciliation de leur société à Saint- Charenton-le-Pont et Vincennes ont sauté le Mandé est équivalente au tarif résidentiel. Cela pas depuis 2018 : les 2 et 3 roues motorisés vaut aussi pour les professionnels de santé paient leur stationnement au même titre que installés à Saint-Mandé. les automobilistes. Et c'est efficace. Stationnement “visiteur” la mairie de Vincennes en fait le constat : Il faut compter 1 € de « les motos ventouses ont quasiment l'heure sachant que les 30 disparu », Pour cette raison mais aussi pour premières minutes sont assurer la sécurité et un cheminement gratuites, et un peu plus à aisé des piétons sur les trottoirs, la Ville partir de la 9° heure (10€). de Saint-Mandé a adopté cette ligne Un Forfait de Post espérant ce même résultat. Stationnement (FPS) de
LE COÛT DU STATIONNEMENT 12€ sera appliqué en cas
La tarification est calquée sur le rec ga A de TS
modèle du stationnement des voitures AUX MOTOS (paiement par Internet
mais avec des tarifs minorés. Elle tafoe:fr : i se AfS / ee s’applique du lundi au samedi de 9h efps.fr ; par application mobile {PaybyPhone ou
: : , Flowbird}, à la Police municipale ou
rer a Gmenceel purs directement à l'horodateur.
à DÉCOUVREZ TOUTES LES SOLUTIONS DE Régime de stationnement STATIONNEMENT POUR LES RÉSIDENTS, résidentiel réservé aux Saint- PROFESSIONNELS ET NON-RÉSIDENTS SUR Mandéens HTTPS://VOIRIE.Q-PARK.FR/SAINT-MANDE/LOGIN Le paiement s'effectue à
ét
se sl TARIFS ET RENSEIGNEMENTS AU BUREAU l'horodateur où via l'application D'ACCUEIL DU PARKING CHARLES DIGEON, mobile PayByPhone qui est ca LE MARDI, ET DU JEUDI AU SAMEDI DE 8H À 15H,
directement corrélée à la plaque. TÉL. 01 58 64 34 60
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 73 sur 87
Avril 2022 | St Mandé Qrark,
URBANISME | PÔLE GARE
Un chantier, «cest de l'humain et de la cohésion »
Le chantier du parking Q-Park progresse, à vue d'œil.
Partout, les ouvriers s’affairent. Nicolas Ducrot, chef de chantier,
nous livre son expérience et son regard sur cet univers professionnel.
| à commencé sa vie
professionnelle dans
les tranchées d'un
chantier chartrain, au
début des années 2000.
Aujourd'hui, sur le Pôle
Gare, il dirige la construc-
tion d'un nouveau parking
pour le groupe intematio-
nal Q-Park, Avec simplicité
ot beoucoup d'humanité,
Nicolas Ducrot, responr-
sable du chantier du par-
king Pôle Gare, nous pré-
sente son parcours et les
opportunités qu'offre le
BTP.
Votre Ville : En novembre
dernier, lors de la pose
de la première pierre
de ce chantier, Michèle
Salvadoretti, directrice
générale France du groupe
Q-Park avait évoqué votre
parcours, très singulier.
Nicolas Ducrot: Les grands
groupes, comme Q-Park, et
Bouygues Bätimoent Contre-
Ouest qui memploie, aiment
les histoires « familiales », C'est
sans doute pour cela que la
mienne n'est pas restée incorr
nue. Cette singularité que vous
évoquez est que le Mainvit
lois de naissance que je suis a
commencé sa corrière dans
le BTP comme étudiant en
altemance sur le chantier du
parking de Cœur de ville de
Chartres, en 2006, et qu'au
jourd'hui je dirige celui-ci: le
nouveau parking du Pôle Gare.
Une similarité à plus de 15 ans
d'écart, si ce n'est que, entre les
deux, j'ai eu la chance de suivre
la « voie royale » de la progres-
sion professionnelle.
La voie royale?
Le domaine de la construc-
tion ma toujours attiré J'ai
commencé par un bac S au
Lycée Jehar-de-Beauce, pour-
suivi avec un DUT on génie civil,
puis une licence professionnelle
en alternance que jai effec-
tuée sur ce fameux chantier
de Cœur de ville. C'est cette
altemance que je qualifie de
voie royale: elle permet
à l'étudiont de se farni-
liariser avec son métier
et son entreprise, et à
l'entreprise de former
un futur salarié, C'est un
échange gagnant-ga-
gnant qui permet de
poser de solides bases
de carrières et de colla-
borations.
Et depuis?
Depuis, je suis rosté très
chartrain, Jai participé à
un autre très beau Char
tier, la transformation de
l'ancien hôtel des Postes
en grande médiathèque,
puis à des créations ou
réhabilitations de loge-
ments pour Chartres
Habitat, sans compter des éta-
blissements scolaires, collèges
ou lycées, dans la région,
Comment évolue-t-on
dans le BTP?
Ce milieu professionnel est un
univers très juste. Avec de la
motivation, de la cunosité, en
ouvrant grand les yeux et los
oreilles, lévolution profession-
nelle se fait naturellement C'est
ce qui me place, à 35 ans, à ce
poste de directeur de projets, un
poste à responsabilités. Entre-
temps, jai passé les étapes de
conducteur de travaux Second
œuvre puis gros œuvre, et enfin
patron dopération Les péri-
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 74 sur 87
Mai 2022 | Chartres Qrark,
Antibes-Juan-les-Pins
Park récupère le parking
de la médiathèque en juin Conseil municipal Ayant déjà en main plusieurs parkings de la ville, la société va se charger de celui-ci. Elle a remporté le marché face à l'exploitant précédent, Effia stationnement. uissance quatre, Dès Le P mois prochale, Q Park ré cupère la gestion du par. king de In médisthèque. L'opé rateur s'apgedte ainsi à poutr l'un
moncpole sue Antibes puisqu'il
est déjà bé par un contrat à la
Ville pour celui du Fré-des-FE.
Cheurs, La Puste et les Prères-
Omer. Et ce. jusqu'au LT nonem
bre 20M3 - on compte aussi, dans
un autre cosrtrat, le Parking Pol
res Lors du dernier comsei] con
nicipal, la majorité a annoncé
que la soctité basée aux Fays-
Bas à remporté be enancteé punir la
structure installée sous Albert
Camus. Jusqu'à présent, c'était
Elfin qué état à la barre Via me
délégation de service publi pour
œ ste ouvert en 2008 (1). Le: vor
Vent aerivant à 00 terne be 2 juin
une procédure à dté lancée pour
désigner de nouvel exploitant
Le sortant à peésenté ss candidis
ture, tout comme Interparking
et donc Q Park qu à remporté le
marciré pour la structure de 103
places (ont cing peur tubes}
u Géré aussi mal
que les autres ? »
Un choix qui laisse dubitarive
Michèle Muratare: « Si fan re
gorde des rérathntx des enquêtes
de stédction des ses qu'ils gè-
rot or refbane Aoapours des nes
problèmes : dr proprent des ranch
nes à CB qui ne fonctionnent pas
Les ascnseus sat ért porn
des problèmes d'aération
Fointant mn »« soucf che qualité ed
saute honte vor Aaasquar de perrsner
nel pour répondre aux demandes
des ucagers », l'élue d'appositioe
se réfère aux Chiffres ! « Las suis
loction s'étève à 47 % au Prédies:
échec, 5 % œux Frères Cluver
et MH © à La Fue »« Pas assez
pour se réjouir, trop pour ne pas
s'equiites selon lu représentent
de La Gauche solidaire, écologt
que et Hem ratique : « Cornet
serc géré ceûn de fa médiatfab
que ? Augsl oo que des autres ? »
Seloe le maire Jean Leunetti, bes
prochaines études clients de-
vraient doncer de meilleurs chi.
Îres : » Nous avons tinf des enset
doeneunts de nos experte 10
QUANfiNE morte pilot eee que ant »
Ce serait d'ailleurs ce critère qui
murait uit pencher La balanne en
plus de la politique tarilaiee sekour
Le presnier magistrak qui aux ter
mes des négociatioes à obtenu
que ke délégstaire ne tonne
Moine CoMpEnSAtION des a
tuités. Aloes qu'oujourd'hut, ln
Ville doit 6) 000 euros par an à
Eltis Concernant les rechevan-
Le parking vit ses derniers jours entre les mains d'Effia,
ces, tlles devralent être de
l'ordre de L10 (M0 euros guur enr
pour la comme (7). Soit cit
louis plus que la somme acturtle
à savoir 21) UD euens çar ans. Bref,
l'opération est gagnante pour ln
colketivè
Deuxième heure gra-
tuite mercredi et
dimanche
Et pour es clients ? Si chepruts soc
ouverture en 2009 Les tarifs ont
magmanté Cooûr acné), l'alfre
d'abonnement proposée par be
nouveau délégataine est à « lors
coton égaiontente à l'actrele s
Sinoo, la première heure reste
gratuite et ln deuxième égale
net C7} be samedi Nouveensté : be
mercreds et le dimawche sont
Photo M. D]
ajoutés à «tte ofire Emsubte ?
« Le rocuntsers de da tarifäcetson de
heure de coovenment Qui sun
do prove fn, SOS x Manline
dou pour de dune di coma »
Et après, contimmse Ls + aurifico
Dour proagresséon ou quant d'inure «
avec un plañond de 4,50 eur
pour les quinze premières minu
Les après La deuxième heure gri-
tte
MARGOT DASQUE
mdasque @ricematia, tr
1 À l'auese Ulis » daté 5 TOO eumn re
tradésooeet € à potrio à mue de
LI ban d'azoc à avetetierert tt Cu
pvg Prestat pre: de drrdèren à te cterqe Uæ
L'Abatquees 22 ere à Care
2 Cvestiamert dvi Loc Ent à 509 CCE
exp 92 Les Un on 6e corde
À es mimtet mal
C'était moins cher
avant ?
Tout augmente et m'a lerit pas
d'augmenter, Bienvenue en 2022.
Mais, ou final, est-ce que c'était
vraiment moins Char avant ? En
retrouvant les tarûis du parking de
La médiathèque à son ouverture
en 2009 on peut se faire une
petite idée. De 0 à 30 minutes :
Ô,50 euro, dé 10 mn à 2 heure :
L60 vvre, de 1h42h:3 euros,
1 euro par tranche
supolémertaire d'une heure :
1 euro, Les 12 heures : 13 euros et
dé 12 houres à 24 heure :
15 euros.
Aujourd'hut, la tarification au
quart d'heure s'applique, Dont
logiquement, çà grimpe, St avant
1h 25 de siahonnement c'est
Qratuit, on attebnt directement
2.90 dos, Pour s'acquitter donc
dé 5,40 eures pour 2 houres 45
contre 4 euros en 2009, Donc
techmidquenent : Gui, 'est plus
cher si l'on prend là dernière
partie de l'heure facturée.
Logique.
À ronr : à l'ouverture du parking,
La demi-heure gratuite à êté
voiontairement supprimée pour
cette structure, Le croyance d'alors
étant La subante pour ta
municipalité comme indique dans
nos colonnes juste avant l'otxueil
des premiers sutomobilistes :
+ Hous avons persé QU'A valait
mieux étaler de prix dons do durée,
campie tenu du foit que très
probobtement Le porking de ta
médiathèque sera utilisé par les
usagers de lo médintinéque, et
qu'en coréquence là durée de
lecture ou de séjour dépasse en
régie générale da demi-heure. »
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 75 sur 87
Juin 2022 | Antibes Qrark,
Albi Mobilité et stationnement :
de nouvelles navettes gratuites TRANSPORTS La maire d'Albi, Stéphanie Guiraud-Chaumeil, et Jean-Michel Bout,
vice-président de l'Agglomération en charge de la mobilité et maire adjoint en charge de la circulation, présentaient les nouveaux moyens de mobilité.
eux navettes élec-
triques grataîtes
vont être mises en
place à partir du
4 juillet. Ces navettes feront le
tour du centre-ville, et desser-
mroat ses principaux points
d'intérét comme les marchés,
Les commerces, les sites patri-
mondaux ou les gares. « I! suf.
fra de leser le bras slow l'endroit
ou l'an se trouve » selon be maire
adpoint. Elles auront une capa
cité de 20 places et fonction-
neront du lun au samedi, El y
aura 15 mimates entre chaque
passage. L'objectif de ces mou-
veaux moyens de transport est
h diversihicotion des moyens
de locomotion, 11 sera donc
désormais possible de visiter
Le centre-ville où bien rentrer à
son domicile plus rapidement
= Si vous partez vous prome-
mer avec les eufarts et qu'ils sent
fetigués au retour, les maveites
peuvent être utiles =, commente
h maire.
De nouvelles
mesures de
stationnement
Des places bleues vont être
mises à dispositioe Le temps
de statsnnement sur cas places
sera de 30 miveres graruhes
par jour et par véhicule. Le sta
‘|
7:
Sd
”_
Fi:
La durée de stationnement sar les places bleues sera de 30 minutes par jour et par véhicule. [Maureen Géllet/Le Tarn Libre]
bonmerment sera COUJONrs ra
tuit le samedi. Seul le parking
du Jardin National et cebui du
monument aux emorts sercat
payants. Le tartf de statioe.
nement, initialement de L €
per heure, passera à 1,50 € par
heure en zone courte durée,
jusqu'à deux heures alors que
les tarifs longue durée restercat
les mêmes. Un aboanement de
25 € par mois pour Les profes-
siomnels de la santé sers mis en
place, aënsi que pour kes prafes-
« Si vos enfants sont fatigués
au retour d'une promenade, les
navettes peuvent être utiles »
sionnels de maintien à doeni-
cile Faciliter l'accès au centre:
ville pour des « cours »
de courte durée, réduire la
présence de « voitures ven:
touses » à proximité des sec-
teurs payants, moderniser les
modes de palement, étendre
le sisicenement résident
telles sont bes évolutions néces-
saires pour atteindre kes objec-
tifs Gxbs par La Ville d'AMri et la
Cormunauté d'Agglonséranon
de l'Albigeois.
En maière de station-
mement sur voirie la ville
possède aujourd'hui 1533
phaces payantes, sur un total
de 4000 places de stationne
ment situbes À 15 minutes de
marche du centre historique,
dont 44) de courte dusée { 2h)
en 206 orange et 1173 de
longue durée (4h) zone verte et
bleu ouvertes au stationmement
résidents.
[y aura un forfait pournalier
pour les artisans cfiectuant des
trans : À € en 2006 langue de.
rée et $ É en z00 courte durée
par jour et par place Un disque
pour Les < places bleues » sers
nus en plie progressivement
afin de Gciliter la rotatice des
véhicules. La durée limite de
stationnement autorisé sur ces
places passera de 15 à 30 mi-
nutes. Le parc des horodateurs
évolee : QPurk s'équipe de 82
nouveaux horodæeurs dot
*
430 Le nombre de places supplémentaires payantes
qui serum ouvertes
en zone longue durée.
1$ kiosqmes de mobilité per:
mettant la diffusion d'informa-
tions, Les horoditeurs seront
tous équipés
bleues Ces nouveaux horoda-
teurs permettront de créer des
profils d'utilisateur avex des
droits dédiés : aboenement ré.
sidents, atorisation de st#ion-
nement pour travaux, gratuité
les jours de px de pollution.
Il y aura La mise en place du
pairsent par aprhction sur
smartphone, avec par exemple
ponsibilité de recharger s2 du-
rée de stationnement et achat
des abonnements riverains dé-
matéralisés.
Manereen Gillet
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 76 sur 87
Juin 2022 | Albi Qrark,
lagazette-ladefense.fr p. 1/4
Visualiser l'article
Les ambitions des centres Westfield Les 4 Temps et le Cnit, vu par Jonathan Toulemonde
Temps et du Cnit, pour parler de l'avenir des centres de shopping de La Défense. Un avenir qu'il espère vert, ouvert vers les villes alentours et l'humain.
Nous avons rencontré Jonathan Toulemonde., directeur du centre Westfeld Les 4 Temps et du Cnit, pour parler de l'avenir des centres de shopping de La Défense. Un avenir qu'il espère vert, ouvert vers les villes alentours et l'humain.
Il a rejoint le groupe Unibaïl-Rodamco-Westfeld en 2011. Jonathan Toulemonde, ancien directeur des centres Westfield V2, à Villeneuve d'Ascq, et Parly 2 dans les Yvelines. a posé ses bagages à la Défense en mars 2022. Aujourd'hui directeur des 4 Temps et du Cnit. il veut donner aux deux centres du quartier d'affaires un visage « plus humain ».
« C'est le plus grand centre commercial d'Europe à bien des égards ». et « un site à part » qu'il nous avoue être très content de prendre en charge. Ce diplômé de l'École Supérieure de Commerce d'Amiens a pris la place de Thibault Desmidt. à un moment où le Covid semblait dernière nous. Aujourd'hui, il oeuvre à « insuffler une énergie différente que celle connue pendant la pandémue ». avec la volonté d'offrir au Westfeld Les 4 Temps et au Cnit « une identité propre ».
Dans sa ligne de mure, plusieurs grands axes importants, comme la sécurité, l'écologie, la proximité et le mieux-vivre ensemble. Le communiqué de presse annonçant son arrivée évoquait sa volonté de « continuer à faire rayonner la diversité des enseignes et l'excellence des services proposés » et pour ça. Jonathan Toulemonde en est convaincu, « il faut s'ouvrir sur les villes qui nous entourent ». Puteaux. Nanterre. Neuilly-sur-Seine et Courbevoie. Le nouveau directeur veut. à l'inverse du dicton, unir pour mieux régner.
Côté sécurité, impossible de ne pas évoquer le drame qui a récemment secoué le quartier d'affaires : l'agression d'un vigile prestataire du centre, Youssop Nopadol. « Le suspect a été heureusement interpellé », rappelle Jonathan Toulemonde. évoquant depuis un travail « de fond » fait pour garantir la sécurité dans ses centres. Ainsi, il travaille main dans la main avec la Préfecture et le commissariat de La Défense, pour accompagner au nuieux « un flux qui reprogresse fort ». En ce sens. le dispositif PC sécurité s'appuie sur une télésurveillance renforcée.
Les effectifs sont, eux aussi, renforcés « en journée et en soirée », avec « deux rondes de policiers par semaine » et la présence de mulitaires. Même travail effectué dans les parkings par l'entreprise gestionnaire Q-Park Ce travail collaboratif sur la sécurité, pour Jonathan Toulemonde, 11 passe aussi par « un meilleur fléchage des gens dans le besoin ». D'un côté, il y a donc l'aspect sécurité pure, avec des renforts humains et technologiques. mais de l'autre, 11 y a l'aspect solidaire.
Pour ça. le jeune directeur peut compter sur l'aide apportée par La Maison de l'Amitié, qui depuis dix ans « va à la rencontre des personnes en situation de grande précarité et isolées qui vivent ou passent à la Défense », peut-on lire sur le site intemet de l'association « L'idée. c'est d'orienter les nécessiteux. de leur dire : allez là-bas, il y à telle structure qui peut vous aider ». explique Jonathan Toulemonde. En ce sens, La Maison de l'Amutié a ouvert, dans le centre d'affaires. le prennier restaurant solidaire et écoresponsable de La Défense. Ce restaurant est un lieu d'échange où les personnes dans le besoin. habitants et salariés peuvent s'installer à la même table.
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 77 sur 87
Juillet 2022 | Paris La Défense Qrark,
Métropole
TOULON
Où se garer gratuitement
vers le centre-ville ? Se garer gratuitement dans le centre-ville de Toulon, c'est souvent un véritable casse-tête.
Nous avons dressé pour vous une liste non exhaustive des lieux où se garer sans se ruiner. ares sont les person- R nes qui peuvent se
vanter de se garer
gratuitement au cœur de
Toulon sans chercher pen-
dant de longues minutes.
En effet, à l'exception des
dimanches et jours fériés,
ainsi que toutes les nuits
entre 19 het 9 h du matin,
il est difficile de trouver
une place gratuite pour sta-
tionner son véhicule dans
l'hypercentre toulonnais.
Pour se rendre au cœur de
ville, le plus simple semble
de s'éloigner un peu des
petites ruelles qui entou-
rent la place de la Liberté,
et préférer des stationne-
ments dans des quartiers
voisins du centre, Cela né-
cessitera de marcher un
peu, mais en quelques poi-
nées de minutes, à vous
les rues commerçantes !
Au nord
de La voie ferrée
Outre la partie nord du par-
king des Lices et ses 274
places gratuites, d'autres
parkings du même genre
sont à proximité, C'est le
cas du parking de la Pré-
lecture (98 places}, situé
boulevard du Comman-
dant Nicolas. Il y a aussi
celui du Zénith Omega qui
compte 211 places, Atten-
tion, ce dernier n'est ou-
vert qu'en journée de 6 h à
22 h. Pour ces parkings, 11
faut compter une dizaine
de minutes de marche
pour se rendre au centre-
ville
Un peu plus loin, pour ceux
qui ne sont pas effrayés
par les 15 à 20 minutes de
TT
Aux Lices, 274 places gratuites sont disponibles.
marche qui séparent le
quartier de Claret et le
cœur de ville, de nombreu-
ses places sont aussi dis-
ponibles, On les retrouve
principalement autour du
gymnase des Lices et de
l'avenue de la Victoire du
{Photo Valérie Lé Parc}
8 mai 1945 (notamment le
parking Barnier et celui du
stade des Lices}.
À l'est
du cœur de ville
Les quartiers de la Rode et
du Port marchand offrent
également de belles possl-
bilités pour stationner gra-
tuitement. [Il faut compter
une petite dizaine de mi-
nutes de marche pour se
rendre au centre-ville.
Au Port marchand, un
grand parking se situe
place Maurel et compte en-
viron 115 places de station-
nement, Vous trouverez
aussi bon nombre de pla-
ces autour du pôle admi-
nistratif de la Rode.
Les bons plans
en souterrain
En parallèle de ces par-
kings de surface gratuits,
il existe quelques bons
plans à connaître pour se
garer gratuitement dans lé
centre-ville pour quelques
heures, La ville offre, dans
certains parkings couverts
gérés par la société Park,
des créneaux où llest pos-
sible de stationner sans dé-
penser un centime, Parmi
ces bons plans, on peut
citer :
- Le mercredi de 7 h à midi,
une heure de parking est
offerte par la ville dans les
parkings Peiresc et La-
favette ;
- Le samedi de 8h à 20h,
deux heures sont offertes
par la ville dans les par-
kings Place d'Armes, Facul-
tés et Delaune :
- Le samedi de 8 h à minuit,
deux heures sont gratuites
au parking couvert Li-
berté ;
- Le dimanche matin entre
Thet 13h, le stationne-
ment est gratuit dans le
parking Porte d'Italie,
CHLOÉ DEMUTH
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 78 sur 87
Juillet 2022 | Toulon Qrark,
GRAND NANCY
Stationnement au CHRU : le
parking devenu payant à Brabois Comme annoncé, le CHRU
de Nancy opère un virage
en matière de stationne-
ment aux abords de Ses
sites, et cela commence à
Brabois. Le parking gratuit
proche du bâtiment princi-
pal est désormais payant
au-delà d'une demi-heure.
Revue de détails.
9 est chose fuite: depuis
peu, au creux du mois
d'août, le stationnement est
devenu payant pour les visi-
teurs de l'hôpital de Brabois
utilisant le parking couvert
P1, à proximité de l'hôpital
d'adultes et de l'Institut de
cancérologie. Ils doivent dé-
sormais mettre la main au por-
te-monnaie s'ils y restent garés
plus de 30 minutes {ce qui -à
moins d’une visite express- est
généralement le cas). Explica-
tions.
s Partenariat.
Comme annoncé en fin d'an-
née dernière, la direction du
centre hospitalier régional
-Qui a attaqué un immense
chantier de restructuration et
de regroupement de ces sites-
a scellé un accord avec la so-
ciété Q-Park. Laquelle à donc
commencé par installer ses
bornes et équipements divers
au parking P1, soit 380 places
réservées aux visiteurs.
n Tarifs.
Stationner sur ce parking
Se garer plus de 30 minutes n'est plus gratuit sur ce parking P1, Photo ER /Stéphanie CHEFFER
couvert est gratuit durant les
30 premières minutes. Il en
coûte ensuite 0,50 € Les 15 mn
en decà d'une durée totale de
stationnement d'1 h 15, puis
0,40 € les 15 mn de 1 h 16 à
2h 15, 0,30 € les 15 mn de
2 h 16 à 5h 15, et 0,20€ de
5h16 à 24 heures (soit un
tarif maximal de 21,70 €/24
heures).
Deux forfaits (hebdomadaire
à 50 €, et mensuel à 70 €) sont
par ailleurs proposés, comme
un abonnement annuel (360
€) et des cartes prépayées à 50
€ et 50 €, équivalant respecti-
vement à 35 € et 60 € de
stationnement,
Et gare aux étourdis: un ti-
cket perdu est facturé 50 €
sm Autres parkings
Cette évolution des modali-
tés stationnement sur ce par:
king, marque le début d'un
changement global tournant
la page de le gratuité (toujours
en vigueur sur le parking P3 de
100 places, côté rue du Mor-
van, alors que rien ne change
pour le parking-relais P2),
Prochainement en effet, les
aires de stationnement de la
maternité régionale {rue du D:
Hevdenreich à Nancy) évolue-
ront, avant les parkings de
l'hôpital central, début 20253.
À À
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 79 sur 87
Août 2022 | CHRU NANCY Qrark,
Saint-Malo
La Ville se prépare à la Route du Rhum
Plus de bateaux et des centaines de milliers de visiteurs, cela s'anticinpe. Notamment au niveau de la
circulation et du stationnement. Dès lundi, 5 usagers pourront demander leur laissez-passer.
Bis repetita
L'édiion 2016 de &: Route du Fimam
avall intlo les laissez-passor oout
lus véhicules autorisés à pénétrer at
étationner mtour de chané dote Miiumoe.
+ Cale avait bien fonctionné ». Soub-
one Giies Lurton le mawt. Colle de
2022, 41e Qu nom, du 25 octobre au
& novérnère, mprend fidée. Sur un
pénale élarg - non plu jusqu'au
Palais du Grand isrge, res jusqu'à lé
aQuE-préfecture, cûté Silon et côté
port - avec une procédure snolifiée.
Des laissez-passsr qui n'avaient pas
toujours lait l'urerewnéé, mois répon
dent + à une demande de la préfec-
ture. dans le Cadre des grands évé-
neaments ».
Dès lundi 8 août
Cès lundi et jutau'au 19 septembre
Les pormonmes atoedes — Écéionts,
cormenerçants, hôtebers, profession
nés d'intra-Muros et du Sillon
pécheurs et usagers du port de Com
marce- pourront faire ur demande,
- uniquement en Egne (saint-ma-
Lbfr) excepté les personnes élol-
gnées d'internet « Pour 5 derniè
16, LUN GOUOR COl [rêNU « NON PAS EN
mairie, mais à la police municipale
où est installé un bureau des laissez
passer, 5, avenue Louis-Martin, wni-
quement sur rendezvOus, eu
02 56 88 09 58, LPADA22@ssnt.
malo,fe »
Des laissez passer Qui rom distri
QuéS » sur rendez-vous, avec vérifi.
cation des justificatifs, du 19 sep-
tembre au 23 octobre », Une chstibu-
son tarcbye, « pour évilér au Mméxi-
mum les fraudes r», Le laissez
passer, en huit versions en fonction
des usages, sera à apposer aur le
Lére-brise ou deux-roues motorisé.
Les contrôles no soronmt pas systé-
matiques aux check-points, mais
possibles à tout moment, Gare aux
véhicules an zone réglementée n'en
deposant pas de luissez-passer | «
Tous les wénicules non sulorisée
auront quete la 2onc ko 24 octobre, au
isque de se retrouver en fourrigre.
Atiention, urgence
CEE
L AP INIelL UE Lai LIL L: Le
régleme piles |
« Outre les personnes autorisées —
qui auront obägation de stationner
en garage privé si eBes en dispo-
sent, ce qui sera signifié sur les lats-
sez-passer - toutes les personnes
devant itervani en urgence pour-
sont obtenir, sur justificatif, un lais-
sez-passer, durant la Route du
Rhum. » Quant4 ls chemtéte hétalièré
ne Geposart pas de parking, « elle
disposera d'un arèt minute, place
de la Fontaine, où pourra arriver on
taxi ».
Plus grand !
Le périmétre Sergi - 70 000 mA - «
c'est parce qu'y aura davantage de
bateaux, 138 contra 120 habätuallo-
ment, rappelle Gilles Lurton. Et que
les Ultime entreont dans le port,
entrainant une concentration sup-
p'émentaire autour des bassins, et
la nécassité, pour nous, d'être enco-
re plus rigoureux sur les conditions
d'accueil de 2 millions de visiteurs,
Check-point
die 2: -
A eLaLETII EL
potentiellement sur les 13 jours, en
toute sécurité ».
Les Imoca lront vequ'eu fond du
bassin Duquay Tronen, di note ces
ancone eos, Cole permettra avegi co
fuidher tes circulations ciétonnes.
+ Nous avons connu de très fortes
concentrations lors de la dernière
édition, notamment au niveau du
point restauration, quai Duguay-
Trouin, 8 nous faut assurer un juste
équitibre entra l'accuell des visi-
teurs, le bon déroulement des festi-
vités et la poursuite de la vie quoti-
dienne +, a0puie le maire.
Parades
butro nouveauté susceptible d'attiner
louious plus Go vitours, » les para-
des de bateaux organisées dans ka
Dale, La circulation sera &lors
impossible à chaque ouverture de
l'écluse du Naye, plus fréquente
qu'é l'ordinaire. « Pour sets et pou
toute autre formation, « n8 pas hési-
onnefnent
ne
ROUTE
DU RHUM
ESTINATION
UADELOUPE
ter à télécharger l'application Le Ben
malouin, qui débvrera énormément
d'informations en temps réel », soul
ge Floence Abadie, eointe.
Plus facile
Cette année enccee, le vélagé sérs
entiement entouré de Daniors
Mais les entrées ai sorties Dasseni de
are à Al, « avec notamment tros
ouvertures supplémentaires pour
faciliter tes liaisons avec Intra-Mu
ros, une demande forte » Les par
connes à mobilité réduite auront ur
Dasssge facilité per les accès VIF
Austres partioutantés, La prise en char:
2e tent est déplacée à la Bourse, et
las abonnés Q:Exk y mont accès
sur pstificetit, en dehors ces cuvertur
res du village, avant 10 hétaprès 20 h
ou 22h,
Brigitte SAVERAT-GUILLARD
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 80 sur 87
Août 2022 | SAINT-MALO Qrark,
TOULON
Changement de visages
à la tête des Vitrines de Toulon Après quinze ans aux manettes de l'association des commerces du centre-ville, Xavier Taccard
s'apprête à passer la main. Valérie Dumaire et Boris Touaty deviennent coprésidents.
leurs trente ans cette année,
L'occasion de renouveler une
partie du consefl d'actmiméstration
de l'association ces commerçants
du centreville Succèdent aux co.
présidents Jean-Luc Dejean {cho-
colats Thuries) et Xanter Taccarci
(Strada). qui quitters ses bonc-
tions Gin 2022, Valérie Dumaire
{Galeries Lafayette} et Boris
Touaty (Caiés Maurice Ce der-
nier nous explique ses ariitéons.
L: Virines de Toulon fêtent
dépoussiérer
L'oée c'est d'apporter du sa ny
neuf, tout en s'appuyant sur
l'expérience des « anciens ». Ce
qui a été tait gant à êté bien fait,
l'insiste, ajoute qu'avec Valérie
Durmaire, c'est surtout La
prenmière fois qu'on a une femene
toprésidente, La parité est
respectée Tout comme on est
représentatif de l'hétérogénéité
des commerces du centre-ville
Combien de commerces font
partie de l'association ?
Nous avons 200 adhérents sur Les
600 commerces du centre. Un
tiers, c'est ben, maïs an a une
ciation, Mélanie Evin et Évelyne Hun.
ambition de développement
importante, Pourquoi, à Sanary
ort-As 180 adhérents sur 200
vitrines ? S'ils y arrivent, on peut
yarrives aussi, Nous devons
devenir incontournables pour tes
professionnels.
Le bon plan du
« passeport commerce »
Ou 22 août au 30 septeenbre, Les Toulonnats sont invités à retirer un
« passeport commerce » aux Vitrines (6, place Amiral Senes) ou dans
les boutiques partenaires. Le principe : se faire temponner un cannet
à chaque dépense d'ou moins dix euros dans certaines enseignes du
cortre. Les cirquante premiers à avoir complété leur passeport {dix
tampons gagneront un chèque-cadeau de vingt eurcs. Quatre per-
sonnos thrées ais sort rempanoron êgaliment un + gros lot », doré
Un brunich avc massage pour deux à l'Eautel, d'une valeur da 250 euros. l'opéeaton se répétéra pluseurs lots dans l'année.
Comment devenir
incontournable ?
Déÿ, Il nous faut dynamiser
notre comnunécation, Valoriser
nos actions auprés de La
population, mais aussi nos
compétences auprès des
commerçants. Nos trois calariès
vont avoir un grand rôle à jouer,
Nous avorrs un centre-ville qui
s'embellit, que nous pouvons
rendre encore plus attractil Nous
n'avons rien à érnter aux centres
commerciaux autour de Juion,
qui ont tous les mêmes
enseignes. IC, on à une vrahe
Crrershté de boutiques et, pour
elles, tes Vitrines peuvent aussi
être un support précieux et un
facilitatuur de projets.
À La différence des vrais centres
commerciaux, N n'y à pas de
(Phute As. Di}
parkings gratuls….
SL Les Vitrines proposent à leurs
adhérents de pouvots offrir du
temps de stationnement gratuit à
leurs cents dans Les parkings
Q-Park. Nous œuvrons aussi poisr
nos adhérents, en leur proposant
un quota de places à des tarifs
allant jusqu'é -30 %. Luttons
contre Les préjugés : nous
soenmes un cervre commercial à
cel ouvert, l'un des plus grands
et accessbles du Var !
Côté animation, vous voulez
mettre le paquet ?
Notre objectif est bien de
défendre et animer le centre-
vie. Lo Vike, avec VAD, y
contribue avec ses « Samedi en
fête », chaque 1° samecti du
mois. Nous, nous ons
continuer nos défilés de mode,
Coprésidents :
Valérie Dumaire {Galeries
Latayettel Boris Touzty |Cafés
Maurice), Xavier Taccard (Strada]
Secrétaires
Carry Gourdeaux {l'Utibdée),
Romain Pappon (Le Petit
Btxuitter}
î
Marie Audoort [La Maroquinertel
Lok l'Haridon {Cavawtin)
deux fois par an. Le prochain à
bieu te 17 octobre, Nous
Corpus aussi mette en place
La semaine du goût en octobre,
avec des dégustations et des
ateliers cuisine, Pour promouvoir
Le commerce de proximité, nous
offrons aussi des réductions aux
clients
Des réductions ?
Qui, avec notre système de
chèques CadoCity, on offre un
pouvoir d'achat supplémentaire
pendant kes soldes, par exemple,
&ec du -20% dans 250 Magasins.
Dans le même ordre d'idées, an
Lance aussi notre passeport
commerce {voir par ailleurs).
Non, le but n'est pas de
chembouler ce qui se faisait. On
prend nos marques derrière une
équipe qui était en place depuis
quinze ars. Disons qu'après les
périodes de confinement et kes
nombreux samedis de
mariestations, on espère créer
une dynamique postiue qui
puisse s'inscrire dans là durèe,
MATHIEU DALAINE
mdalaine @nécesmatie, fr
Du 18 au 21 août, « nos commerçants font leur braderie »
L'événement se déroulera
sur le même périmètre
que par le passé : autour
de la rue Jean-Jaurès. la
place de l'Opéra, les rues
Hoche, d'Alger, Émile-Zola
ou encore Berthelot et
Pierre-Séemard. Mais con-
trairement aux deux édi.
tions précédentes, clients
et marchands n'auront
pes l'obligation de portes
le masque, ce que per-
sonne ne devrait déplorer
Du jeudi 156 août au sa-
medi 21 août, de 9h à
19 h, la traditionnelle ra
derte d'été sera organisée
dans le centre-ville de ba
capitale du Var. À lu ha-
guette : non pas l'assoris-
tion des Vitrines de Tou-
lon mais km municipalité.
Avec toujours cette » vo
tant d'accroftre l'attract-
ot commercial du quar
ter ef lo consommation fe
cale +. Ce n'est pas pour
en que l'événement s'in-
titule - Vos commerçants
font leur Evraderie «,
Des dizaines d'entre eux
videront ainsi leurs stocks
devant leurs boutiques
Des loraina seront égale-
ment conviés sous le so-
bail et les papillons colo
rés. || yen aura pour tous
Les pois et pour tous les
budgets, L'événement
sera rythitué par des para-
des musicales.
En plus des commerçants du centre-ville, des forains participeront à la tradition- nelle braderie d'été.
fai
{Photo doc Y-en.]
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 81 sur 87
Août 2022 | TOULON Qrark,
ELU EU LS!
Stationnement au CHU :
la refonte est lancée Après les premières retou-
ches à Brabois avec l'arrivée
du prestataire Q-Park, tra-
vaux et aménagements vont
se poursuivre, à Brabois
toujours, à La maternité puis
sur le site de Central. Ces
changements (places payan-
tes et nouveaux emplace-
ments notamment) touchent
visiteurs et professionnels.
C omme annoncé cet hiver,
et dans le cadre de son
vaste plan de restructuration,
le centre hospitalier régional
universitaire revoit sa copie en
matière de stationnement sur
ses trois principaux sites : Bra-
bois à Vandœuvre (2 700 pla-
ces), ainsi que la maternité
(350 places) et Central (1 000
places) à Nancy, Le CHRU a
ainsi signé une convention
avec Q-Park, société tra-
vaillant déjà avec les hôpitaux
de Saint-Quentin, Valencien-
nes ou encore le CHU Nice.
« Les difficultés de stationne-
ment sont importantes depuis
longtemps sur nos sites princi-
paux, il nous fallait un profes-
sionnel comme Q-Park pour
simplifier et optimiser les flux,
dans lc contexte des travaux
de réorganisation du
CHRU », résume Agnès
Schreiner, cheffe du départe-
ment Investissements et logis-
tique.
# Places gratuites, places
payantes
Déjà payant mais en régie
depuis une quinzaine d'an-
nées, le parking visiteurs P1 de
Brabois (580 places au pied du
bâtiment principal et de l'ICL)
s été le premier, en août, à
basculer dans « l'ère Q-Park ».
« La première demi-heure res-
Le parking P1 de Brabois, à été Le premier à faire l'objet d'aménagements. Les autres vont suivre. Photo ER/S.C.
te gratuite mais la grille tarifai-
re a été légèrement modifiée,
avec un paiement par quart
d'heure et système de lecture
de plaque, explique Agnès
Schreiner., Des travaux ont
également été réalisés sur la
toiture, les éclairages leds, l’ac-
cessibilité personnes à mobili-
€ réduite, ou encore les bor-
nes de recharge électrique. »
La gratuité reste de mise
« pour nos personnels et les
professionnels "hébergés" au
CHU, comme ceux de l'hôtel à
proijcts ».
Les autres parkings fonction-
neront tous « sclon une grille
tarifaire quasi identique. Quel-
ques spécificités concernerunt
la maternité, notamment un
forfait 5 jours à 22 € ».
= Modalités diverses
Des places de dépose-minute
seront créées devant divers bâ-
timents de Brabois, avec pro-
cédure d'enregistrement spéci-
fique pour les personnes à mo-
bilité réduite. Les places
nominatives, réservées à cer-
tains professionnels de santé,
vont disparaître,
« Elles étaient sous utilisées
en raison des absences de cer-
tains médecins, qui intervien-
nent souvent sur plusieurs si-
tes, observe Agnès Schreiner.
On va désormais fonctionner
selon un système de "poches" :
des zones identifiées pour cer-
tainces catégories d'usagers. »
Par ailleurs, les visiteurs
pourront réserver leur station-
nement via l'application
Q-Purk (c'est déjà le cus puur
le P1), et au fil des travaux
immobiliers, des parkings sup-
plémentaires verront le jour à
Brabois, Dans un objectif de
fluidifier l'accès au site, les
axes routièrs menant au
CHRU étant engorgés aux
heures de pointe, « environ
1 200 places supplémentaires
devraient y être créées ».
# Le calendrier
Après le parking P1, le P3 de
Brabois, actuellement totale-
ment gratuit, va faire l'objet de
travaux « fin septembre, vaire
début octobre » pour s’aligner
sur le fonctionnement du P1,
Barrières et bornes de paic-
ment seront installées rue du
Morvan (côté hôpital d'en-
fants}), pour au final une aire
payante de 167 places.
Pour la maternité, « les tra-
vaux seront lancés au plus tôt
en octobre, et uu mieux en
février 2023 pour Central. Sur
ce she, le parking Marshall,
qui n'est qu'un terrain vague à
ce jour, sera complètement re:
fait et bitumé »,
Stéphanie CHEFFER
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 82 sur 87
Septembre 2022 | CHRU NANCY Qrark,
Le parking Effia de la gare de Chartres démoli pour laisser la place à un hôtel, des logements et des commerces
Le coût de la démohition du parking Eiffa, près de la gare de Chartres, est eshmeé à 200 000 € © agence de Chartres
Un nouveau chantier a démarre sur le pôle gare de Chartres, à proximuté du bätiment voyageurs de la SNCF. Le parkmg Effa
va bientôt disparaître du paysage.
Le pôle gare de Chartres poursuit 53 métamorphose. Depurs le début du mois d'octobre, des engins de chantier ont commencé
à gngnoter le parkmg Effha, situé entre le pont Casanova et la nouvelle passerelle de la gare SNCF.
Le coût du chantier de démohtion du parking aénen, qui doit durer quatre mors, s'éleve à 200.000 € (hors taxes).
Le terrain de 5.300 m° 2 été racheté par le groupe Pichet à la SPL (Société publique locale) Chartres Aménagement,
concessionnaire de l'opération pôle gare. Le 21 septembre dermier. la Ville de Chartres a accordé un permus de constnure au
promoteur dont le s1ège social est base en Gironde.
Un restaurant en rooftop avec vue sur la cathédrale
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 83 sur 87
Octobre 2022 | Chartres Qrark,
Q-Park lance deux nouveaux abonnements pour plus de flexibilite !
Q-Park France annonce deux offres commerciales innovantes afin de s'adapter au plus près des attentes des usagers et
de leurs nouveaux modes de travail.
Après s'être engagé en faveur des circulations douces et électriques, Q-Park France souhaite maintenant proposer des
solutions adaptées aux nouveaux modes de travail des salaries. En effet. dans un contexte où le télétravail se democratise de
plus en plus, Q-Park offre des solutions plus flexibles afin de vous permettre de payer le juste prix pour un abonnement adapte à vos besoins.
Deux nouveaux abonnements
Aux côtés de l'abonnement classique 7x24, Q-Park crée :
* Le Pass Télétravail « 3 jours » : 11 vous permettra d'accéder au parking 3 jours fixes par semaine. Si vous devez utiliser le
parking en dehors de votre abonnement, pas de panique, ce sera possible ! Le temps passé sur la base vous sera simplement facture en supplément.
* Des « forfaits Flex », avec un nombre d'heures fixe à consommer chaque mois : des offres 120 heures et 140 heures sont
ainsi proposées aux salariés qui travaillent à La Défense.
Ces nouveaux produits sont d'abord mis en place à Paris La Défense dans le cadre du marché confié à Q-Park France de
gestion du plus grand ensemble de parcs de stationnement d'Europe. Paris La Défense sera ainsi le premier quartier d'affaires en France à proposer des solutions pour le stationnement des salariés adaptées aux nouvelles façons de travailler.
Pour en savoir plus sur l'offre de Q-Park à Paris La Défense : h
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 84 sur 87
Novembre 2022 | Paris La Défense Architecture & technique
Equipement
Une rampe entre ville
etmontagne
En Savoie, l'agence
Hérault-Arnod a fait d'un
parkirig SilO Uri parcours
ascensionnel à travers
les strates du paysage.
A u bout de & vole qui part du chateau des Ducs de Savore
et passe par La Célèbre fontaine des Elbphants, le parking
Sa Ravel Core fitne Lies tapé à Las ere l ciCx Let Liu artiialri
commence à se déstructures, et offre une alternative au sta
tonnement en plein aër qui défigure lecentre
1; ville de Chambéry (Savolel So volurné dn-
À, = 1 dulant. habillé de lames de verre onalescent,
Dharihdf é: ressemble, sur fond de paysage montagnard,
V fn, g%. A unbhloc de dace Sulpté pur be vent Avec
—_—. sonenveltonpe striée de brise-solell l'édifice
“évoque de loin un musée, une biblicthéque
dou bee uiéegees cures strinietr alter LI ut Ste Up tEr FU ils
tinguer es voitures qu'il abrite,
Cest reflet quels archileciesont recherché pour que ce par
Ktn allo de 499 places, Au volume nécessairement HIPOSENN,
s'inscrive dans la villes l& manière d'un équipement public,
L'intervention artistique dort I est le support conmcourt à cet
LMAAN, Cities avec Far tinte emails Rte Li RUN,
une boite rouge et virée, en porte-à-faux de Cinq InÈètrES SUT
la façade, constitue un balvèdère abrité, ouvert à qui souhaite
contermper le grand paysage de Chambéry. e Nos l'avons pa
cédans l'axe de à voie historique Dour oil v ait un marqueur
d'architecture cotermporaine au bout de la séquence prérimo-
tiales, précise l'architecte Isabel Héranil
Par son style constructiviste, jusqu'à à nuance de rouge
choisie, l'ouvrage est en Élsation recte des fameuses x folies »
cures en LOT pas l'arctidleute Peirrsar Teri pont et part
de la Villettes Paris, A l'origine, ce belvédére dispccé dans l'axe
du chätenu dés Ducs de Savoie devait être accessible directes
ment désuuts l'espace public, sans avoir à passer par de parkings
C'était avant que la réglementation incendie n'en décide autre
mont... Témoin de cette intentice prerniène, le petit jardin en
gradins qui jouxte à bâtiment, et qui devait AU départ se rac-
corder à l'escalier extérieur, Cest finalement via Le deuxiérme
Mage du parking qu'on emprunte ce drôle d'escalier greilé & la
TARA CLMTAETUES LEUR AIS E DE LISE EC TU SEAT ILE
Une balade en pente douce. « L'idée est d'offrir une grancie
protmenadeen voiture, très fluide Elle permet aufur et à mesure
de l'avancée de percevotr la ville iféremment entre les lames
de verre, denis de rez de rue jusqu'à la terrasse, &u dernier ni
veau Qu parking. où le paysage de Chambéry Se dévoilé à 3607,
entouré de ses collines et de Ses montagnes», explique Yarchi-
tecte. Composées à 6% de verre recyclé, ces lames sont fixées
une dalleà l'autre suivant us angle à 45"; elles ménagent entre
elles des vides interstitels qui équivalent à ja moitié de la surface
tote de l'enveloppe, afin que ke parkins soit considéré corne
extérieur au regard de la réglementation Inoendése.
Aultu d'être horlrontal comme c'est souvent le cas, Chaque
niveau se déploie en pente douce de 5%, avec palersaux angles
L'ensemble du bätiment forinealors une gigantesque rarrpé qui
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 85 sur 87
Décembre 2022 | Chambéry Qrark,
Parkings souterrains à Marseille : Q-Park baisse certains de ses tarifs
Q-Park et la Métropole ont renouvele pour 7 an: leurs: contrats d'exploitation des parkings Les Docks Arvieux, Espercieux (2e), La Timone et
Blancarde (5e). Quelque 4.2 mlhons d'euros seront mveshs dans la valonsation esthetique des équipements. En outre. ces
parkings proposeront 30 mun de granute des leur accés. Le tanif horaire de La Timone passera de 2.40 € à 1,70 € et le tanf de nuit (20 h-8 h) sera fixe à un maximum de 5 €.
L'abonnement annuel de Blancarde passe de 1 866 € à 1 200 € : cel des Docks et d'Espercieux de 2 424 € 3 2 000€.
L'abonnement resident annuel pour moto est à 1 € par jour. de même que l'abonnement nuit et week-end résident
SCENE àÀ
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 86 sur 87 Qrark,
Horaires 777 530 1 240 505
Abonnés 391 795 A24 650
Refacturation charges amodiataires 30 742 28 267
Autres recettes 84 123 83 045
q park résa 0 O
Tickets loueurs O O
coûts capitalisés 0 0
Autres uits annexes
Redevance à la collectivité 77 719 112 290
Dépenses d'exploitation 208 861] 379 7/03
Rémunération de l'exploitant QPS
Mission Direction et Assistance Direction 50 276 97 852
Taxes 102 1242 110 444
Autres produits & charges du concessionnaire
Amortissements 340 240 338 338
Intérêts sur emprunts
Impôt sur les sociétés 133 790 192 004
Résultat exceptionnel :105 A7
Rapport d’activité
Rapport d’activité 2022 – NIMES – Parking Gare Feuchères Page 87 sur 87
Annexe N : CRF détaillé