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unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 25506 594
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 25551 665
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 25556 901
unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 25554 756 N DEL2022 135 ANNEXE2 Rpqs EAU Potable 2021 3
Document publié le Mardi 14 décembre 2021
Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Albigeois - 25554 756 N DEL2022 135 ANNEXE2 Rpqs EAU Potable 2021 3)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Humanitaire, Industrie,
RAPPORT ANNUEL SUR LE PRIX ET
LA QUALITÉ DES SERVICES PUBLICS
DE L'EAU POTABLE 2021 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 __——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022_135-DE
table est exercée par la communauté d'agglomération de 1/01/2020, par conséquent, les données sur les exercices ivent être présentées.
Dnnaissance des indicateurs, une icône est associée à chacune service d'eau potable :
© RODUCTION :
nnsiste à assurer la mise à disposition d'eau potable en tête
après avoir effectué les traitements requis. Elle peut
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ompteurs (s) de mise en distribution et/ou de vente en
clure une mission de transfert.
@ RANSFERT :
consiste à assurer le transport de l'eau potable depuis la sortie n (ou à défaut, depuis la sortie du prélèvement) jusqu'à des inte en gros. Il n'y a pas d'abonnés directement desservis.
© )ISTRIBUTION:
consiste à acheminer l'eau potable pour la mettre à
toute nature. Cette mission peut inclure une mission de
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
INTRODUCTION
La compétence eau potable est exercée par la communauté d’agglomération de l’Albigeois depuis le 01/01/2020, par conséquent, les données sur les exercices antérieurs à 2020 ne peuvent être présentées.
Afin de faciliter la reconnaissance des indicateurs, une icône est associée à chacune des compétences d'un service d'eau potable :
La mission de production consiste à assurer la mise à disposition d'eau potable en tête de réseau de distribution après avoir effectué les traitements requis. Elle peut comprendre le captage, l'adduction d'eaux brutes, le traitement et le pompage en sortie d'usine jusqu’au(x)compteurs (s) de mise en distribution et/ou de vente en gros. Cette mission peut inclure une mission de transfert.
La mission de transfert consiste à assurer le transport de l'eau potable depuis la sortie de l'usine de production (ou à défaut, depuis la sortie du prélèvement) jusqu'à des points de livraison de vente en gros. Il n'y a pas d'abonnés directement desservis.
La mission de distribution consiste à acheminer l'eau potable pour la mettre à disposition des abonnés de toute nature. Cette mission peut inclure une mission de transfert.
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021
PRODUCTION :
TRANSFERT :
DISTRIBUTION:
1 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 ——
- ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
entralisée dans le domaine de l’eau... 26
té (P1OD.Or 26
I CGCT hr 26
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l’Albigeois - Exercice 2021
Table des matières
1. Caractérisation technique du service...............................................................................................3
1.1. Présentation du territoire desservi.............................................................................................3 1.2. Mode de gestion du service......................................................................................................4 1.3. Estimation de la population desservie (D101.1).......................................................................4 1.4. Nombre d’abonnés....................................................................................................................4 1.5. Eaux brutes...............................................................................................................................5 1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau..............................................................................5 1.5.2. Achats d’eaux brutes.........................................................................................................6 1.6. Eaux traitées..............................................................................................................................7 1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2021.........................7 1.6.2. Production.........................................................................................................................7 1.6.3. Achats d’eaux traitées.......................................................................................................8 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice.............................................................................8 1.6.5. Autres volumes..................................................................................................................9 1.6.6. Volume consommé autorisé..............................................................................................9 1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)...............................................................9
2. Tarification de l’eau et recettes du service.....................................................................................10
2.1. Modalités de tarification.........................................................................................................10 2.2. Facture d’eau type (D102.0)...................................................................................................11 2.3. Recettes...................................................................................................................................13
3. Indicateurs de performance............................................................................................................14
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)........................................................................................14 3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)............................15 3.3. Indicateurs de performance du réseau....................................................................................16 3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)...............................................................16 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3).........................................................18 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)....................................................................18 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2).............................19 3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3).......................................19 3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1).........................21 3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)..........................................21 3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2).......................................................22 3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)............................................23 3.9. Taux de réclamations (P155.1)...............................................................................................23
4. Financement des investissements...................................................................................................24
4.1. Branchements en plomb..........................................................................................................24 4.2. Montants financiers.................................................................................................................24 4.3. État de la dette du service.......................................................................................................24 4.4. Amortissements.......................................................................................................................24 4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service.................................................................................25 4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice...............................................................................................................25
5. Actions de solidarité et de coopération décentralisée dans le domaine de l’eau............................26
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0).................................26 5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT).....................................26
6. Tableau récapitulatif des indicateurs..............................................................................................27
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 2 L
CARACTÉRISATION
TECHNIQUE
DU SERVICE Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 nn
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
érisation technique du service
|| smmunal
D] tercommunal
: COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE L'ALBIGEOIS
: eau potable : Service d'eau potable
S (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Dui Non
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nt X EH
aitement NX |]
ransfert NX |]
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stribution D |]
Vi (communes adhérentes au service, secteurs et hameaux
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hhéma de distribution au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
X []
e d’un règlement de service
» d'approbation: 14 décembre 2021 | |
ce d’un schéma directeur | | e d'approbation : XX] Non
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
1. Caractérisation technique du service
1.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE L'ALBIGEOIS
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Service d'eau potable
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement
Traitement
Transfert
Stockage
Distribution
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et hameaux
desservis, etc.) : Albi, Arthès, Lescure d'Albigeois, Saint-Juéry
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Oui, date d’approbation: Non
Existence d’un règlement de service
Oui, date d’approbation: 14 décembre 2021 Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation : ………… Non
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 3 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 ee
2.
U0®
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022_135-DE
ice est exploité en amRégieäautonomiesfinancière
3.
@
4,
G
un habitant desservi toute personne -— y compris les
iciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
ble sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
able dessert 62 itants au 31/12/2021 (62 812 au
es et assimilés sont ceux redevables à l'agence de l'eau au ‘eau d'origine domestique en application de l'article L213-10-3 1ent.
Jublic d'eau potable dessert 36 nnés au 31/12/2021 (36 247 au ).
des abonnés par commune est la suivante :
lombre lombre
; abonnés »mbre total mbre total abonnés , - , , = Non abonnes iriation en ‘ommune abonnés omestiques eee Le %
DE ant au 31/12/2021
31/12/2021
\1bi 8 536 28 550 210 28 760 0,01%
rthes | 251 1 353 0 1 353 0,08%
scure-d'Albigeois ) 426 2 348 5 2 353 -0,03%
aint-Juéry ) 998 3 958 15 3 973 -0,01%
rotal | 36 : 47 36 209 2:30 36 439 0,5%
és (nombre d'abonnés par km de réseau hors
abonnés/km au 31/12/2021 (71,85 abonnés/km au
par abonné (population desservie rapportée au nombre habitants/abonné au 31/12/2021 (1,73 habitants/abonné au
abonné (consommation moyenne annuelle domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de
773037 yonné au /12/2021. (103,94 m° onné au 31/12/2020).
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
1.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Régie par Régie à autonomie financière
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée. Le service public d’eau potable dessert 62 812 habitants au 31/12/2021 (62 812 au 31/12/2020).
1.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 36 439 abonnés au 31/12/2021 (36 247 au 31/12/2020).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2020
Nombre
d’abonnés
domestiques
au
31/12/2021
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au
31/12/2021
Nombre total
d’abonnés
au
31/12/2021
Variation en
%
Albi 28 536 28 550 210 28 760 0,01%
Arthès 1 251 1 353 0 1 353 0,08%
Lescure-d'Albigeois 2 426 2 348 5 2 353 -0,03%
Saint-Juéry 3 998 3 958 15 3 973 -0,01%
Total 36 247 36 209 230 36 439 0,5%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors branchement) est de 72,63 abonnés/km au 31/12/2021 (71,85 abonnés/km au 31/12/2020).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre d'abonnés) est de 1,72 habitants/abonné au 31/12/2021 (1,73 habitants/abonné au 31/12/2020).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de
97,73 m3/abonné au 31/12/2021. (103,94 m3/abonné au 31/12/2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 4 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
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Affiché le 01/07/2022 nn
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
36 800 :r
36 700 {|
36 600 |!
36 500 :|
400 }! UJ O
ab se sn 3UU 1!
QU) CG
36 200 ||
36 100 1!
36 000 1!
35 900 +!
5. 1.
©
Années
#- VP.056 Nombre d'abonnes
2016 2017 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
public d'eau potable prélève 053 16 m exercice 2021 (5 886 413 exercice 2020).
olume olume
ssource et Pire 2e Jébits neue se iriation en
DE 2ssource >minaux xercice xercice ue 0 en m° >1 en m°
anel- St Juéry 572 036 372 978 -34,89%/
| Gaougne 3 196 640 4 057 965 26,9%
antepau 5 293 0 -100%
Janel - Albi 1 808 308 1 501 649 -17%
rthès 304 136 121 024 -60,2%
fotal 886 4 3 6 053 616 2,8%
) -élèvement autorisés par l'arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume
les eaux souterraines dans le volume prélevé : 31%.
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
1.5. Eaux brutes
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 6 053 616 m3 pour l’exercice 2021 (5 886 413 m³ pour l’exercice 2020).
Ressource et
implantation
Nature de
la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé
durant
l’exercice
2020 en m3
Volume
prélevé
durant
l’exercice
2021 en m3
Variation en
%
Sabanel– St Juéry 572 036 372 978 -34,8%
La Gaougne 3 196 640 4 057 965 26,9%
Cantepau 5 293 0 -100%
Sabanel - Albi 1 808 308 1 501 649 -17%
Arthès 304 136 121 024 -60,2%
Total 5 886 413 6 053 616 2,8%
(1) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 31%.
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 5 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
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Affiché le 01/07/2022 ——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
100:
% 20-
40:
30-
Années
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
E DC.192 Nature des ressources utilisées (part des eaux souterraines)
5.2,
© hète des eaux brutes qu'il traite lui-même :
lume acheté Hume acheté = urant , - = Jurnisseur - ant l'exercice bservations xercice 2020 3 3 )221enm nm
fotal 0 0 :
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l’Albigeois - Exercice 2021
1.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2020
en m3
Volume acheté
durant l’exercice
2021 en m3
Observations
_ _ _
_ _ _
Total 0 0 _
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 6 6. 1.
ction (V1)
)285 m
mis en
on (V4)
01 m°
ations (V2)
216 m
6.2.
©) 2 service a 5 stations de traitement.
rtations (V3)
3
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 ne
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
le
nsomméÉ amations
(V6) > lisées (V7)
41m 241 m°
ation sans tes (V5) leon
1 260 m° > >stimée (V8)
s 00 m°
: service (V9)
_ 300 m°
e la station de ment Type de traitement (cf. annexe)
S 2 Eau de surface
S 3 Eau de surface
Eau de surface
| - Albi Eau de forage
| - Saint-Juéry Eau de forage
peut différer du volume prélevé (usines de traitement
emple).
Yolume Yolume riation des \dice de
bduit durant bduit durant | tection de essource = - olumes
xercice axercice duits en % ressource
)20 en m° 21enm° rercice 2021
anel- St Juéry 572 035 372 978 -34,8% 100
| Gaougne 061 326 2 814 260 36,5% 80
antepau 0 0 0% 80
Janel - Albi 1 808 308 1 501 649 -17% 100
rthes 204 1 '4 70 398 -65,5% 100
du volume produit 6457 4 4 759 285 2,4% 88,17
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
Jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
1.6. Eaux traitées
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2021
1.6.2. Production
En 2021, le service a 5 stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Caussels 2 Eau de surface
Caussels 3 Eau de surface
Arthès Eau de surface
Sabanel - Albi Eau de forage
Sabanel - Saint-Juéry Eau de forage
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume
produit durant
l’exercice
2020 en m3
Volume
produit durant
l’exercice
2021 en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de
la ressource
exercice 2021
Sabanel– St Juéry 572 036 372 978 -34,8% 100
La Gaougne 2 061 326 2 814 260 36,5% 80
Cantepau 0 0 0% 80
Sabanel - Albi 1 808 308 1 501 649 -17% 100
Arthès 204 124 70 398 -65,5% 100
Total du volume produit
(V1) 4 645 794 4 759 285 2,4% 88,17
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021
Production (V1)
4 759 285 m3
Importations (V2)
177 216 m3
Exportations (V3)
0 m3
Volume mis en
distribution (V4)
4 936 501 m3
Pertes (V5)
1 261 260 m3
Consommation sans
comptage estimée (V8)
47 000 m3
Volume de service (V9)
67 000 m3
Volume consommé
autorisé (V6)
3 675 241 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
3 561 241 m3
7 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 _——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
4 800 000 ||
4 775 000 {|
æ
4 750 000 1!
4 725 000 |
= 4 700 000 {|
4 675 000 |
4 650 000 {| B
4 625 000 {|
4 600 000 {Lt : = “ à ; : à
2 008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Années
#- VP,059 Volume produit
6.3. |
D®@ Jolume _ _
lolume : riation des \dice de ieté durant | heté durant olumes tection de Jurnisseur _ z xercice xercice chetés ressource )20 en m° in % cercice 2021 )21 en m°
d'eaux traitées 93 430 177 216 -8,4% 42,8 tées (V2) | É É
6.4.
D@ 'olumes 'olumes
cheteurs dus durant dus durant ration en % | ‘ercice 2020 ‘ercice 2021 n M n m°
nnés domestiques? 500 977 3 307 913 -5,5%
nés non domestiques 266 591 253 328 -5%
vendu aux abonnés (V;) 3 767 6 3 3 561 241 -5,50
ndu à d’autres services (V:) 0 0 0%
ques et assimilés sont ceux redevables à l'Agence de l’eau au titre ‘au d'origine domestique en application de l'article L213-10-3 du tent.
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
1.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume
acheté durant
l’exercice
2020 en m3
Volume
acheté durant
l’exercice
2021 en m3
Variation des
volumes
achetés
en %
Indice de
protection de
la ressource
exercice 2021
Total d’eaux traitées
achetées (V2) 193 430 177 216 -8,4% 42,8
1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes
vendus durant
l’exercice 2020
en m3
Volumes
vendus durant
l’exercice 2021
en m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 3 500 977 3 307 913 -5,5%
Abonnés non domestiques 266 691 253 328 -5%
Total vendu aux abonnés (V7) 3 767 668 3 561 241 -5,5%
Total vendu à d’autres services (V3) 0 0 0%
(1) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 8 Aïfiché le 01/07/2022
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
cs ju _— 7 =
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022_135-DE
3 800 000
3 775 000:
3 750 000:
3 725 000:
3 700 000
3 675 000
m3
3 650 000
3 625 000
3 600 000 :
3 575 000:
3 550 000 :
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Années
#-\P.232 Volumes consommés comptabilisés
6.5.
0e ercice 2020 ercice 2021
riation en % n m°/an n m°/an
à consommation sans comptage 17 000 47 000 0%
ime de service (V9) 62 C00 67 000 8,1%
6.6.
0e cercice 2020 ercice 2021 riation en % nm3/an nm3/an
ne consomr &é autor é (V6) 3 876 668 3 675 241 -5,2%
7 | |
le canalisations du service public d’eau potable est de 501,7 21 (504,5 au 31/12/2020).
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
1.6.5. Autres volumes
Exercice 2020
en m3/an
Exercice 2021
en m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage
(V8) 47 000 47 000 0%
Volume de service (V9) 62 000 67 000 8,1%
1.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2020
en m3/an
Exercice 2021
en m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 3 876 668 3 675 241 -5,2%
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 501,7 kilomètres au 31/12/2021 (504,5 au 31/12/2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 9 2
TARIFICATION DE
L'EAU ET REC
DUS ERVICE
EUT ES Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 _——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
e l'eau et recettes du
ervice
1.
U0® obligatoirement une part proportionnelle à la
peut également inclure une part indépendante de la
bonnement, location compteur, etc.).
icables aux 01/01/2021 et 01/01/2022 sont les suivants :
au 01/01/2021
€ au 01/01/2022
“arifs Au 01/01/2021 u 01/01/2022
de la collectivité
- fixe (€ HT/an)
2 oCaUOn du comoteur SU DR.
bonnement® NN
>roportionnelle (€ HT/m°)
« au m3 1,3872 €/m° 4083 €/m°
e : €
es et redevances
raxes
Ix de TVA © »,5 % 5,5 %
edevances
0 l'eau) ressource en eau 0886 €/m° 08 €/m°
\ domestit 1e (Agence de l'Eau) 0,33 €/m° 33 €/mMm3
F Prélèvement 0 €/m° €/m°
e : O :/m° €/m° (1)
(2)
es que d'abonnements
la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 ‘e pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de ublic.
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
2. Tarification de l’eau et recettes du
service
2.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2021 et 01/01/2022 sont les suivants :
Frais d’accès au service : 0 € au 01/01/2021
25€ au 01/01/2022
Tarifs Au 01/01/2021 Au 01/01/2022
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 32,53 € 35,25 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,3872 €/m3 1,4083 €/m3
Autre : _____________ € €
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau
(Agence de l’eau) 0,0886 €/m3 0,08 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,33 €/m3 0,33 €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3 (1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000
habitants, et obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service public.
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 10 it les différents tarifs et prestations au
Affiché le 01/07/2022
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
cé at _
_——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022_135-DE
AN CAL UIITILSL DJ MFYUI PCALILILL
/12/2020 effective à compter du DO2E fixant les tarifs du
Je à compter du (2022 fixant les frais
ce d'eau potable
ération du 14/12/202
ès au service
2.
@ au 01/01/2021 et au 01/01/2022 (tarifs pondérés sur la régie
eau) pour une consommation d'un ménage de référence selon SONT :
cture type u 01/01/2021 u 01/01/2022 riation en % ) € HT ) € HT
de la collectivité
fixe annuelle 32,53 35,25 8,4%
: proportionnelle 166,46 169,00 1,5%
IT de la facture de 120 m3 198,99 204,25 2,6% a la collectivité
du délégataire
fixe annuelle _____ %
: proportionnelle D
HT de la facture de 120 m 0! : au délégataire — TT — "©
es et redevances
ce pour prélèvement sur la 10,63 9,60 _9,7% e en eau (Agence de l'Eau)
nee de pollution domestique 39,60 39,60 D% : de l'Eau)
’rélèvement : ...…. 0,00 0,00 0%
tre : ...... 0,00 0,00 0%
VA 13,71 13,94 1,7%
es taxes et redevances pour 120 53,94 63,14 _1, 2%
otal 262,9 ; 267,39 1,7%
x TTC au m° 2,19 2,23 1,8%
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
Jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice sont les suivantes :
Délibération du 15/12/2020 effective à compter du 01/01/2021 fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du 14/12/2021 effective à compter du 01/01/2022 fixant les frais
d’accès au service
2.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2021 et au 01/01/2022 (tarifs pondérés sur la régie communautaire de l’eau) pour une consommation d'un ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2021 en € HT Au 01/01/2022 en € HT Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 32,53 35,25 8,4%
Part proportionnelle 166,46 169,00 1,5%
Montant HT de la facture de 120 m3
revenant à la collectivité 198,99 204,25 2,6%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle ____ ____ ____%
Part proportionnelle ____ ____ ____%
Montant HT de la facture de 120 m3
revenant au délégataire ____ ____ ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la
ressource en eau (Agence de l’Eau) 10,63 9,60 -9,7%
Redevance de pollution domestique
(Agence de l’Eau) 39,60 39,60 0%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 0%
Autre : ...... 0,00 0,00 0%
TVA 13,71 13,94 1,7%
Montant des taxes et redevances pour 120
m3 63,94 63,14 -1,2%
Total 262,93 267,39 1,7%
Prix TTC au m3 2,19 2,23 1,8%
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 11 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 ——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
N
N
Nhs
N N)
(©
2
N)
€/m3
N
HO
HO
HOoo
2,13
2,12
2,11 1E
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Années
#- D102.0 Prix TTC du service au m* pour 120 m* au ler janvier N+1
in EPCI, le tarif pour chaque commune est :
rix au rix au
commune 21/01/2021 21/01/2022
n €/m° n €/m°
\1bi 2,13 2,20
rthès 2,07 2,17
scure-d'Albigeois 2,85 2,56
aint-Juéry 2,15 2,21
consommés sont relevés avec une fréquence :
nuelle
mestrielle
mestrielle
|. adrimestrielle
on est effectuée avec une fréquence :
nuelle
mestrielle
mestrielle
adrimestrielle
DA
LDd
curés au titre de l'année 2021 sont de 3 521 869 m3 (3 708 D44 m n en 2020)
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l’Albigeois - Exercice 2021
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune
Prix au
01/01/2021
en €/m3
Prix au
01/01/2022
en €/m3
Albi 2,13 2,20
Arthès 2,07 2,17
Lescure-d'Albigeois 2,85 2,56
Saint-Juéry 2,15 2,21
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
annuelle
semestrielle
trimestrielle
quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
annuelle
semestrielle
trimestrielle
quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2021 sont de 3 521 869 m3/an (3 708 544 m3/an en 2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 12 %eO tes de la collectivité :
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022_135-DE
—__— _—
— =
Je de recette a a - riation en %
vente d'eau aux usagers (chat 20,2% 11, 70128 et 7064) 395 493,17 701 849,26
'bonnements (chapitre 7064) 307 406,27 564 51,55 19,7 %
de vente d’eau en gros 0 O O0 %
d'exportation d'eau brute 0 O 0 %
isations des ventes d'eau (+/-) 0 O O0 % 95 493,17 701 849,26
2cettes de vente d’eau rs pollution ors pollution 20,2% »mestique) omestique)
es aux travaux (chapitre) ug 573,76 14 231 72 +44,1
exceptionnelle du budget 0 0 0 %
ns (chapitres 7065, 7068, 5 532,69 2 630,3 ) +48,8 %
| autres recettes 04 20 5,45 296 862,11 +45,4
il des recettes 59 599,62 6 998 711,37 -18,6 %
Total des recettes de vente d'eau au 31/12/2021 : 7 465 476,39 pour la redevance pollution domestique de l'Agence de
au 31/12/2020).
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
2.3. Recettes
Recettes de la collectivité :
Type de recette Exercice 2020 en € Exercice 2021 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers (cha-
pitres 70111, 70128 et 7064) 8 395 493,17 6 701 849,26 - 20,2%
dont abonnements (chapitre 7064) 1 307 406,27 1 564 510,55 19,7 %
Recette de vente d’eau en gros 0 0 0 %
Recette d’exportation d’eau brute 0 0 0 %
Régularisations des ventes d'eau (+/-) 0 0 0 %
Total recettes de vente d’eau
8 395 493,17
(hors pollution
domestique)
6 701 849,26
(hors pollution
domestique)
- 20,2%
Recettes liées aux travaux (chapitre
704) 148 673,76 214 231,72 +44,1 % Contribution exceptionnelle du budget
général 0 0 0 % Autres recettes (chapitres 7065, 7068,
7087 et 7088) 55 532,69 82 630,39 +48,8 %
Total autres recettes 204 206,45 296 862,11 +45,4 %
Total des recettes 8 599 699,62 6 998 711,37 -18,6 %
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2021 : 7 465 476,39€ dont 763 987,13 € pour la redevance pollution domestique de l’Agence de l’Eau(9 980 268 € au 31/12/2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 13 C}
INDICATEURS
P ERFORMANC cateurs de performance
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Aïfiché le 01/07/2022
—__— _—
— =
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022_135-DE
nt fournies au service par l'Agence régionale de la santé prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
le de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans > lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
ombre de ombre de ombre de ombre de us ‘élèvements Us ‘élèvements
élèvements élèvements nalyses LEZ 1on- Lez 1on-
2alisés salisés
rercice 2020 mformes rercice 2021 mformes ercice 2020 rercice 2021
crobiologie 148 D 263 0
nètres physico-chimiques 148 0 263 0
1formité est calculé selon la formule suivante :
taux de conformité =
nombre de prélèvements réalisés—- nombre de prélèvements non conformes . 100
nombre de prélèvements réalisés
ndé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit plus de 1000 m3 jou r
nalyses Te a rercice 2020
“obiologie (P101.1) 100% 100%
êtres physico-chimiques (P102.1) 100% 100%
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l’Albigeois - Exercice 2021
3. Indicateurs de performance
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé (ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2020
Nombre de
prélèvements
non-
conformes
exercice 2020
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2021
Nombre de
prélèvements
non-
conformes
exercice 2021
Microbiologie 148 0 263 0
Paramètres physico-chimiques 148 0 263 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit plus de 1000 m3/jour.
Analyses
Taux de
conformité
exercice 2020
Taux de conformité
exercice 2021
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100%
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 14 0e
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
—— _—
7 =
Aïfiché le 01/07/2022
ID: NR1-24R8100727-90990R9R-DEI 9099 185-DE
t de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable a
odifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
été définies, les valeurs d'indice affichées à partir de
as être comparées à celles des exercices précédents.
pour les parties À et B ci-dessous est nécessaire pour
lispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
à l'article D 2224-5-1 du code général des collectivités
ce varie entre O0 et 120 (ou O et 110 pour les services 1 de collecte).
obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les ci-dessous et avec les conditions suivantes :
taire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les seaux (partie A) sont acquis.
es éléments de connaissance et de gestion des réseaux
aibilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux (parties À + B) sont acquis.
1l re de points| Valeur oints Jtentiels
LE A : PLAN DES RESEAUX
5 points)
‘un plan des réseaux mentionnant la
iges principaux (ouvrage de captage, 10 points D ui 10 station de pompage, réservoir) et des : O point
t mise en œuvre d'une procédure de
s chaque année, du plan des réseaux . 5 points
réhabilitations et renouvellements de 7. 0 point Dui 5 ce de travaux, la mise à jour est
ectuée)
[E B : INVENTAIRE DES RESEAUX
‘comptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
: d'un inventaire des réseaux avec
es tronçons représentés sur le plan, du
orie de l'ouvrage et de la précision des
aphiques
, dans la procédure de mise à jour des
ions de l'inventaire des réseaux (pour
linéaire, diamètre, matériau, date ou
catégorie d'ouvrage, précision
ge du linéaire de réseau pour lequel
seaux mentionne les matériaux et
ge du linéaire de réseau pour lequel
aux mentionne la date ou la période de
15 points
IS conditions
(1)
15 points
IS conditions
(2)
Dui
Dui 15
100%
90% 14
AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes : · Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de points Valeur points potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la localisation des ouvrages principaux (ouvrage de captage, station de traitement, station de pompage, réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions (1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou période de pose, catégorie d'ouvrage, précision cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et diamètres
100%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
90% 14
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 15 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 ee
- 7 - - - ID. : 081-248100737-20220628-DEL2022. 135-DE comptes que SI 40 points au MoIns APIIT t OO WOOD DIT FA! CI FALSE LL }
1\ des ouvrages annexes (vannes de . L 10 points .
uses, purges, PI,...) et des servitudes | Jui 10 ? : O point 1 des réseaux
is à jour, au moins chaque année, des
its é lectromécaniques existants sur les 10 points
e et de distribution (en l'absence de | P Dui 10 L , pr : O point
ise à jour est considérée comme
\ des branchements sur le plan des 10 points . . Jui 10 : O point
2 branchement, caractéristiques du ou . L Let 10 points . iu incluant la référence du carnet 0 point Jui 10 te de pose du compteur ‘7P
des secteurs de recherches de pertes . / . 10 points . ux, date et nature des réparations | Jui 10 : O point
à jour des autres interventions sur le . 10 points .
purges, travaux de renouvellement, | Dui 10 : O point
et mise en œuvre d'un programme
nouvellement des canalisations 10 points . ou, L Dui 10 assorti d’un estimatif portant sur au : O point
mise en œuvre d'une modélisation des : 5 points Dur Ur. / . Jui 5
la moitié du linéaire de réseaux : O0 point
"AL (indicateur P103.2B) 120 - 119
e et d’une procédure de mise à jour ainsi qu'une connaissance minimum de 50 % des F requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et }, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2,3,4et5 e ainsi qu'une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour ES,
des de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont ftet 5
ce n'a pas la mission de distribution
3. 1.
U0® de distribution permet de connaître la part des volumes
de distribution qui est consommée ou vendue à un autre
évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
distribution.
- du réseau de distribution se calcul ainsi :
? f
rendement du réseau = = G. *100
Cf
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
(75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des pompes et équipements é lectromécaniques existants sur les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence de modifications, la mise à jour est considérée comme effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de pertes d’eau par les réseaux, date et nature des réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement, etc.)
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 119
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5 (2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
3.3. Indicateurs de performance du réseau
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
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ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
volume vendu aux abonnés sur Vérins mouton ment primaire du réseau) vaut :
ficig Vi V, part du volume vendu parmi le volume mis en distribution = v:
1
«ercice 020 Exercice 2021
iu réseau 80,1 % 74,5 %
e de consommation (volumes consommés
olum xportés journalier r km olumes exportés journaliers pa de 21,05 20,07 Jranchement)
km]
r volume mis en distribution (ex. u sur volume mis e distribution (e 7,9 % 72,1 % rimaire)
100:
90
80 ut
—#
70
60
$ 50-
40-
30 -
20-
10:
0 - : , : : : : : , 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Années
#- P104.3 Rendement du réseau de distribution
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution (appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2020 Exercice 2021
Rendement du réseau 80,1 % 74,5 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de
réseau hors branchement)
[m³ / jour / km]
21,05 20,07
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 77,9 % 72,1 %
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Affiché le 01/07/2022 nr
_ IN : NR1-2481N0727-2099NRDR8-DEI 2099 135-DE
3.2.
onnaîïtre, par km de réseau, la part des volumes mis en
3S l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
vraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
V, —V,
365 * hinéaire du réseau de desserte en km
indice linéaire des volumes non comptés =
1, l'indice linéaire des volumes non comptés est de 7,5 m°'j/km (5,8
3.3.
m3/km/j
Dnnaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
: part de la politique de maintenance et de renouvellement
t des actions menées pour lutter contre les volumes
la précision du comptage chez les abonnés.
V,-V.
365 * linéaire du réseau de desserte en km
indice linéaire des pertes en réseau =
2021, l'indice linéaire des pertes est de ;,9 m° :m (5,2 en 2020).
8,5:
8,0-
6,0-
9:
3,0:
4,5
4,0-
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Années
s- P106.3 Pertes en reseau
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du réseau.
Pour l'année 2021, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 7,5 m3/j/km (5,8 en 2020).
3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2021, l’indice linéaire des pertes est de 6,9 m3/j/km (5,2 en 2020).
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ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
3.4.
© primé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
elé inclut les sections de réseaux remplacées à l'identique
es sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
ffectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
s comptabilisées, même si un élément de canalisation a été
xercice 2017 2018 2019 2020 2021
re renouvelé en km 1,52 2,57
ières années, 11,3 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
LH: +bss4£s#Ls
S * linéaire du réseau de desserte
taux moyen de renouvellement des réseaux = *100
le taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau potable est de 20 ).
éfinit une procédure particulière pour la protection des ressources rage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la procédure, un selon le barème suivant :
0% cune action de protection
20% environnementales et hydrogéologiques en cours
40% vis de l'hydrogéologue rendu
509 ossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% al complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, aux terminés, etc.)
10 al complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi on application
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
Jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a été remplacé.
Exercice 2017 2018 2019 2020 2021
Linéaire renouvelé en km 1,52 2,57
Au cours des 5 dernières années, 11,3 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2021, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est de 0,45% (0,43 en 2020).
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
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ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
1 d'autres services publics d'eau potable ou de ressources t établi pour chaque ressource et une valeur globale est \aque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
1dice global d'avancement de protection de la ressource est
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l’Albigeois - Exercice 2021
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou achetés.
Pour l'année 2021, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est 86,5% (86% en 2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 20 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
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ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
irs supplémentaires concernant res seules
vités disposant d'une Commission
tive des Services Publics Locaux (CCSPL)
>'n-programmée est une coupure d'eau pour laquelle les
été informés au moins 24 heures à l'avance, exception
in abonné lors d'interventions effectuées sur son
ment des factures.
nombre d'interruptions de service non programmées laux d'occurence des interruptions de service non programmées = *1000
nombre d'abonnés du service
interruption(s) de service non programmées ont été
, Soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
1 000 abonnés (0,55 en 2020).
ge à fournir l'eau dans un délai de jours
>»n d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure
un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
nombre d'ouvertures de branchements
EE | ayant respecté le délai taux de respect du délai maximal d'ouverture des branchements = —— —
nombre total d'ouvertures de branchements
+100
|, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2020).
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
Jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission
Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL)
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance, exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2021, 156 interruption(s) de service non programmées ont été dénombrées (20 en 2020), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non- programmée de 4,28 pour 1 000 abonnés (0,55 en 2020).
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 1 jours ouvrés après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou neuf).
Pour l'année 2021, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 21 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 __——
_ ID: NR1-24R8100727-90990R9R-DEI 9099 185-DE
de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire pour u service si la collectivité affecte à ce remboursement la totalité dégagé par le service ou épargne brute annuelle (recettes réelles 1lculée selon les modalités prescrites par l'instruction comptable
encours de la dette au 31 décembre de l'exercice durée d'extinction de la dette pour l'année de l'exercice = =
épargne brute annuelle
ercice 020 Exercice 2021
e la dette en € 15 794 600 15 767 829
rute annuelle en € 4 186 000 3 191 111
xtinction de la dette en années 3,8 4,9
r l'année 2021 | tinction de la dette est de 4,9 ; (3,8 en O).
15 950 000:
15 925 000 :
15 900 000
15 875 000
15 850 000
15 825 000-
15 800 000: à
W 15 775 000
15 750 000
15 725 000|
15 700 000:
15 675 000 :
15 650 000 |
15 625 000
2 008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2 021 Années
#- VP,182 Encours total de la dette
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l’Albigeois - Exercice 2021
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle (recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par l'instruction comptable M49).
Exercice 2020 Exercice 2021
Encours de la dette en € 15 794 600 15 767 829
Epargne brute annuelle en € 4 186 000 3 191 111
Durée d’extinction de la dette en années 3,8 4,9
Pour l'année 2021, la durée d’extinction de la dette est de 4,9 ans (3,8 en 2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 22 Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 __——
ID: NR1-24R8100787-90990R9R-DEI 9099 185-DE
que les seules factures portant sur la vente d'eau potable nc exclues les factures de réalisation de branchements et de : les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une une fuite).
31/12/2021 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
montant d'impayés au titre de l'année précédente
taux d'impayés sur les factures de l'année précédente = tel que connu au 31 décembre de l'année en cours *100 chiffre d'affaires TTC (hors travaux) au titre de l'année précédente
«ercice 020 Exercice 2021
Jayés en € au titre de l'année 2020 tel
31/12/2021 62 127,1 —— res TTC facturé (hors travaux) en € au 678 610, 7 856 004,87
5e 2020
5s en % sur les factures d'eau 2320 6,92
taux d'impayés en % sur les factures d'eau de l’année 2020 est 220).
réclamations écrites de toute nature relatives au service de
les qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend
ions réglementaires, y compris celles qui sont liées au
dispositif de mémorisation des réclamations reçuesX] Jui | | 2n
:clamations écrites reçues par l'opérateur : O
lamations écrites reçues par la collectivité : 11
nombre de réclamations (hors prix) laissant une trace écrite taux de réclamations =
nombre total d'abonnés du service
*1000
taux de réclamations est de 0,3 pour 1000 abonnés (0,41 en
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2021 est comptabilisée, quelque soit le motif du non- paiement.
Exercice 2020 Exercice 2021
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2020 tel
que connu au 31/12/2021 462 127,1 ____ Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au
titre de l'année 2020 6 678 610,84 7 856 004,87
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2020 6,92 ____
Pour l'année 2021, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2020 est de ____% (6,92 en 2020).
3.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues Oui Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 11
Pour l'année 2021, le taux de réclamations est de 0,3 pour 1000 abonnés (0,41 en 2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 23 14 A
FINANCEMENT
DES
IN ESTISS EM ENTS Envoyé en préfecture le 01/07/2022
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Affiché le 01/07/2022 _——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
cement des investissements
-
baissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau /12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 ug/I. Cette une suppression des branchements en plomb.
nts __ Exercice 2020 Exercice 2021 al des branchements 21 393 21 484 branchements en plomb modifiés ou 249 264 lans l'annee
branchements en plomb restants (en fin 000 6636
ement en plomb modifiés ou o o ombre total de branchements 12% Do 1ements en plomb restants/nombre total 2 % 30,9 % nents
2.
OS ce 2020 | Exercice 2021
anciers HT des travaux engagées pendant le 867 534 3 046 232 cice budgétaire
s subventions en € 477 694,35 417 615,52
s contributions du budget général en € 0 0
3.
96O u 31 décembre 2021 fait apparaître les valeurs suivantes :
«ercice :020 Exercice 2021
k o au 31 décembre N (montant : 794 600 15 767 829
cice en € intérêts 325 194,85 239 279,09
4.
DE la dotation aux amortissements a été de 1 483 632,18 € (901
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
4. Financement des investissements
4.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2020 Exercice 2021
Nombre total des branchements 21 393 21 484
Nombre de branchements en plomb modifiés ou
supprimés dans l'année 249 264 Nombre de branchements en plomb restants (en fin
d'année) 6 900 6636 % de branchement en plomb modifiés ou
supprimés/nombre total de branchements 1,2 % 1,2 % % de branchements en plomb restants/nombre total
de branchements 32 % 30,9 %
4.2. Montants financiers
Exercice 2020 Exercice 2021
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 6 867 534 3 046 232
Montants des subventions en € 477 694,35 417 615,52
Montants des contributions du budget général en € 0 0
4.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2021 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2020 Exercice 2021
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 15 794 600 15 767 829
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital 3 500 000 1 526 779,8
en intérêts 325 494,85 239 279,09
4.4. Amortissements
Pour l'année 2021, la dotation aux amortissements a été de 1 483 632,18 € (901 444,96 € en 2020).
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 24 U0®
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022
cé ut de
+
IN : NR1-2481N00727-2099NR2R8-DEI 2099 1835-DE
jets à l'étude lontants _yisionnels en €
lontants
wvisionnels de
\ée précédente
n €
rtographiques, mise à jot * SIG 30 K€ -
directeur Eau potabl - 2022/2023 80 k€ -
_ sation du réseau - 2022/2023 ; 40 k€ -
6. ‘
OO
née - 7 - =. lontants
imes pluriannuels de travaux adoptes ‘visionnelle de - = = ue isionnels en € salisation
1e pluriannuel de renouvellement de _
AEP - Taux de 1 % EE = ZE RE
tion des réservoirs e stockage 2023 - 2025 500 k€
Jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
Levés cartographiques, mise à jour SIG 30 k€ -
Schéma directeur Eau potable – 2022/2023 80 k€ -
Modélisation du réseau - 2022/2023 40 k€ -
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés
Année
prévisionnelle de
réalisation
Montants
prévisionnels en €
Programme pluriannuel de renouvellement de
conduites AEP – Taux de 1 % 2022 - 2030 16 M€
Réhabilitation des réservoirs de stockage 2023 - 2025 500 k€
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 25 s
ACTIONS DE SOLIDARITÉ ET
DE COOPÉRATION DECENTRAILISEE
DANS LE
DOMAINE DE
L'EAU Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022 _——
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
le solidarité et de coopération
lisée dans le domaine de l’eau
pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
- en ligne de compte :
par la collectivité au profit d'un fonds créé en
cle L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds nent, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
ze à caractère social, votés au cours de l'année par
de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au
ervice a reçu d'abandon de créance et en a accordé 0. nnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit €/m ur l’année 020).
s opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115- :s collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux nclure des conventions avec des autorités locales étrangères e coopération ou d'aide au développement.
snéficiaire Montant en €
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
yglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
5. Actions de solidarité et de coopération
décentralisée dans le domaine de l’eau
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté, les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2021, le service a reçu 0 demandes d’abandon de créance et en a accordé 0. 0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année 2021 (0 €/m3 en 2020).
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1- 1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115- 1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en €
- -
- -
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau 0 Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 26 6
TABLEAU RÉCAPITULATIF
D) ES IN DICAT EURS u récapitulatif des indicateurs
Envoyé en préfecture le 01/07/2022
Reçu en préfecture le 01/07/2022
Affiché le 01/07/2022
ID : 081-248100737-20220628-DEL2022 135-DE
— =
| cerci 2020 | Exercice 2021
teurs descriptifs des services
stimation u nombre d'h ibitants desservis 62 812 62 812 102.0 u service au m3 pour 120 m3 2,19 2,19
mal d'ouverture des branchements
D151.0 Juveaux abonnés défini par le 1 1 urs ouvrables]
cateurs de performance
formité des prélèvements sur les
101.1 uées réalisés au titre du contrôle 100% 100% r rapport aux limites de qualité
concerne la microbiologie
formité des prélèvements sur les
uées réalisés au titre du contrôle
2102.1 r rapport aux limites de qualité 100% 100% concerne les paramètres physico-
103.2B nnaissance et de gestion 119 119 : des réseaux d'eau potable
21 0- endement du réseau de distritution 80,1% 74,5% 21053 _ re des volumes non comptés [m3/ 5,8 7,5
5106.3 F de pertes en réseau 5,2 6,9
51072 de renouvellement des réseaux 0,43% 0,45%
>108.3 ncement de la protection de la 86% 86,5%
; ; abandons de créance ou des
109.0 à un fonds de solidarité [£/m3] 0 : ; rrence des interruptions de service
151.1 nmées [nb/1000 abonnés] 0,55 Mo 5152. ect du délai maximal d ouverture 100% 100% ments pour les nouveaux abonnés
153.2 nction de la dette de la collectivité 3,8 4,9
5154.0 yes sur les factures d’eau de 6,92% % | ‘édente
215! aux de réclamations [nb/1000 abonnés] 0,41 0,3
sur le prix et la qualité des services publics de l’eau
jglomération de l'Albigeois - Exercice 2021
6. Tableau récapitulatif des indicateurs
Exercice 2020 Exercice 2021
Indicateurs descriptifs des services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 62 812 62 812
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,19 2,19
D151.0
Délai maximal d'ouverture des branchements
pour les nouveaux abonnés défini par le
service [jours ouvrables]
1 1
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements sur les
eaux distribuées réalisés au titre du contrôle
sanitaire par rapport aux limites de qualité
pour ce qui concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements sur les
eaux distribuées réalisés au titre du contrôle
sanitaire par rapport aux limites de qualité
pour ce qui concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable 119 119
P104.3 Rendement du réseau de distribution 80,1% 74,5%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/ km/jour] 5,8 7,5
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 5,2 6,9
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau potable 0,43% 0,45%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 86% 86,5%
P109.0 Montant des abandons de créance ou des versements à un fonds de solidarité [€/m³] 0 0
P151.1 Taux d’occurrence des interruptions de service non programmées [nb/1000 abonnés] 0,55 4,28
P152.1 Taux de respect du délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés 100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 3,8 4,9
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 6,92% ____%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 0,41 0,3
Rapport annuel sur le prix et la qualité des services publics de l’eau Communauté d’agglomération de l’Albigeois – Exercice 2021 27 I COMMUNAUTE
C D'AGGLOMERATION CP ETES
Communauté d'agglomération de l'’Albigeoïis
STATE TRE el
BP 70304
Tél : 05 63 46 46 00
CAOCAN TROT