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Déliberation - DM DGS 33 PORTAIL FAMILLE
Acte - tuto portail familles
unknown - Portail Famille Notice
Document publié le Mercredi 23 août 2017 par la commune de Guignicourt.
Lien du pdf (unknown - Portail Famille Notice)
Thèmes du document : Famille, Mode, textile et habillement, Banque,
Commune de Guignicourt | Notice Portail Famille | Édition du 23 août 2017 Page 1
1 / Connexion et présentation
du portail Famille
Pour accéder à votre Portail Famille, rendez-vous à l’adresse suivante : https://www.mon-portail-famille.fr/client/mairie-guignicourt
Vous trouverez ce raccourci sur notre site ville-guignicourt.fr, dans
le menu secondaire: cliquez sur PORTAIL FAMILLE puis sur Se
connecter...
Il ne vous reste plus qu’à renseigner votre code utilisateur et votre
mot de passe (informations fournies par la mairie via e-mail) dans les champs prévus à cet effet. Si vous ne disposez pas de vos identifiants de connexion, cliquez sur PORTAIL FAMILLE puis sur Recevoir mes codes...
Après saisie de vos codes, cliquez sur Connexion. Si vous oubliez vos identifiants, cliquez sur Mot de passe oublié ? puis renseignez votre adresse mail afin de recevoir à nouveau vos codes d’accès. Vous accédez à l’interface de votre Portail Famille.
En haut à droite de votre page, vous trouverez le nom de votre foyer ainsi qu’un accès à la messagerie pour communiquer avec la mairie et le bouton pour se déconnecter.
Vous pourrez accéder à différents onglets :
• MOn FOyER
• MES InSCRIPTIOnS
• MOn COMPTE
• MES dOCuMEnTS
Chacun d’entre eux sera détaillé dans la suite de cette notice. En bas du formulaire d’accueil, soyez attentifs aux infos communiquées par la mairie en partie nEWS.
2 / mon FoYer
a) accéder à la fiche enfant
Le Portail Famille va vous permettre de consulter les informations
relatives à votre foyer et à vos enfants. Vous pourrez effectuer des
demandes de modification pour mettre à jour les informations. Ces demandes seront alors soumises à validation du gestionnaire de la
mairie.
Depuis la page d’accueil du Portail
Famille, en survolant l’onglet MOn
FOyER une liste apparaît et vous
pouvez accéder aux différents
menus :
Enfants
Foyer
demandes
Depuis cette liste, vous accédez à la fiche enfant ci-après.
En haut de page, dans la liste déroulante, vous aurez la possibilité de sélectionner l’enfant que vous souhaitez visualiser.
Cette page regroupe toutes les informations concernant votre enfant, enregistrées par le gestionnaire de la mairie, selon les informations
notiCe d’utilisation du portail famille Page 2 Commune de Guignicourt | Notice Portail Famille | Édition du 23 août 2017
que vous lui avez transmises. Vous avez la possibilité de compléter et de modifier ces informations. Pour cela, cliquez sur Modification. Les données contenues dans les champs deviennent alors modifiables.
Se reporter au paragraphe b) Ajouter un enfant pour le détail des
saisies.
Vous n’avez maintenant qu’à modifier les informations que vous
souhaitez, puis cliquez sur Confirmer.
Une fenêtre apparaît à l’écran indiquant que les modifications
effectuées doivent être acceptées par la mairie avant d’être visibles de votre côté. Cela signifie que votre demande de modification a
bien été envoyée et qu’elle est en attente de validation de la part du gestionnaire de la structure d’accueil.
IMPORTAnT : Le personnel encadrant les activités (cantine et accueil périscolaire) dispose de tablettes connectées au Portail Famille.
Il s’assure de la présence de l’enfant aux activités que vous avez
réservées. En cas de nécessité, il bénéficie d’un accès instantané
à la fiche de l’enfant et à vos coordonnées pour vous joindre
rapidement. Tout au long de l’année, il est important d’apporter les rectifications utiles à vos fiches.
Pour visualiser les demandes en attente de validation, depuis le menu MOn FOyER vous devez aller dans Suivi des demandes. Vous aurez accès au suivi de vos demandes et à l’état. Par défaut les demandes seront En ATTEnTE. Dès validation de la mairie, elles passeront en ACCEPTÉE avec la date et l’heure de traitement.
b) ajouter un enfant
Vous aurez la possibilité d’ajouter un enfant depuis le menu MOn
FOyER
Après avoir cliqué sur Ajouter un enfant, vous pourrez saisir les
champs suivants : État civil (Nom, Prénom, date de naissance -> l’âge sera automatiquement calculé, etc.). Il est important de cocher la case École si votre enfant sera accueilli à l’accueil périscolaire.
Informations médicales et autorisations
Choix d’un médecin dans la liste déroulante : si le médecin n’est
pas présent dans la liste, choisir Nouveau et indiquer le NOM Prénom titre du médecin traitant puis téléphone (exemple : DUPONT Thomas pédiatre).
Choix du régime alimentaire de l’enfant parmi la liste déroulante : Recommandations (zone de saisie libre pour donner une information au gestionnaire) ;
Système de case à cocher pour valider les champs proposés ;
Cochez la ou les cases correspondant aux options proposées.
Allocations Familiales : vous avez la possibilité de récupérer les
données saisies dans la fiche famille en cochant la case.
c) accéder à la fiche foyer
Depuis le menu MOn FOyER vous pouvez accéder à la fiche de votre foyer pour visualiser les informations enregistrées par la structure afin de les modifier/compléter.
Le processus de demande de modifications de ces informations
fonctionne exactement de la même manière que pour les informations de l’enfant (cf. point a). Vous avez également la possibilité d’ajouter les personnes habilitées à venir chercher votre ou vos enfant(s). Commune de Guignicourt | Notice Portail Famille | Édition du 23 août 2017 Page 3
d) demandes
Pour visualiser vos demandes de modifications et consulter l’état de validation de ces dernières, cliquez sur le bouton Suivi des demandes.
Dans le tableau apparaît la liste de toutes les demandes de
modifications triées par ordre de dates décroissantes que vous avez effectuées sur le Portail Famille. La colonne demande correspond au type de demande effectuée. Il existe plusieurs types de demandes :
MOdIF FAMILLE : Modification de la fiche Famille
MOdIF EnFAnT : Modification de la fiche Enfant
MOdIF InSCRIPTIOn PÉRISCOLAIRE : ajout, modification ou
suppression d’une inscription.
La colonne État correspond à la réponse que le gestionnaire de la
mairie a donné à votre demande de modification, elle peut être de trois formes :
ACCEPTÉE : cela signifie que le gestionnaire a accepté votre demande de modifications et que celle-ci a déjà pris effet.
REFuSÉE : cela signifie que le gestionnaire a refusé votre demande de modifications et que celle-ci n’a pas pris effet.
En ATTEnTE : cela signifie que le gestionnaire n’a pas encore traité votre demande de modification.
3 / mes insCriptions
Le Portail Famille vous propose d’effectuer les inscriptions et
réservations de vos enfants sur les prestations cantine et accueil
périscolaire. Ultérieurement, vous pourrez régler celles-ci (paiement en ligne disponible courant 2018).
Depuis le menu Mes Inscriptions vous accédez à l’onglet Inscrire mon enfant ou modifier son inscription.
IMPORTAnT : L’inscription aux différentes prestations se fait
exclusivement enfant par enfant.
Deux modes de réservation vous sont proposés : le mode occasionnel pour modifier ponctuellement quelques réservations, ou bien le mode semaine type, pour répéter un planning de réservation identique sur plusieurs semaines.
1) mode occasionnel : dans le calendrier, je clique sur la ou les cases des prestations pour modifier l’état de la réservation, en regard des dates souhaitées (les cases ont un effet bascule).
2) mode semaine type : dans l’exemple ci-après, je clique sur
Modification puis je sélectionne, dans le tableau, le modèle de
semaine et la période sur laquelle je veux l’appliquer.
Dans l’exemple ci-dessus, mon enfant prendra ses repas le lundi,
mardi, jeudi et vendredi :
1) je construis la semaine type en cochant les cases du vert au rose pour réserver les repas sur ces journées ;
2) j’indique la période sur laquelle je souhaite répéter la semaine type à l’aide du calendrier ;
3) je clique sur le bouton Appliquer.
Pour vous repérer, les codes couleur correspondant à l’état de la
réservation d’un service sont rappelés sous chaque calendrier.
4 / mes FaCtures
Le Portail Famille vous permet de visualiser et d’imprimer vos factures. Depuis le menu principal, vous devez survoler l’onglet MOn COMPTE puis cliquez sur Mes Factures.
À l’arrivée sur la page, vont apparaître dans le tableau ci-dessous la liste de vos factures émises pour les structures d’accueil fréquentées par votre/vos enfant(s).
Quand vous cliquez sur une ligne du tableau, le détail de la facture
sélectionnée s’affiche dans le petit tableau, à droite. Les factures avec un point rouge sont les factures non-soldées qui n’ont pas été payées.
En attendant que la fonctionnalité de paiement en ligne soit disponible sur le Portail Famille, merci d’acquitter vos factures auprès du Trésor Public, comme auparavant (par chèque, par prélèvement, etc.).
Lorsque le paiement sera pris en compte par la trésorerie et la mairie, un point vert apparaitra en regard de la facture.
Lorsque la fonctionnalité de paiement en ligne sera opérationnelle,
placez-vous sur une facture à solder puis cliquez sur le bouton Payer. Vous serez alors redirigé vers l’interface de paiement en ligne. Suivez alors les instructions affichées. Une fois que vous avez payé, revenez sur le Portail Famille. La page sera actualisée et la facture que vous venez de payer apparaitra avec un point vert. Page 4 Commune de Guignicourt | Notice Portail Famille | Édition du 23 août 2017
5 / mes doCuments
Le Portail Famille va vous permettre de consulter les documents
postés par la mairie et d’éditer les attestations fiscales.
a) imprimer l’attestation fiscale
Depuis l’onglet MES dOCuMEnTS > Attestations fiscales, une page s’ouvre avec une liste déroulante remplie par défaut avec l’ensemble des années sur lesquelles la famille a fait des règlements.
Si aucun règlement n’a été fait, la liste déroulante est vierge.
Crédit d’impôt : un crédit d’impôt, codifié à l’article 200 quater B du Code général des impôts (CGI), s’applique aux dépenses payées à
compter du 01/01/2005 par les contribuables fiscalement domiciliés en France au titre de la garde d’enfants de moins de six ans qui sont à leur charge. L’attestation se base sur les règlements enregistrés entre le 1er janvier et le 31 décembre de l’année. Le règlement de la facture de décembre que vous ferez en janvier sera donc pris en compte sur l’année suivante.
b) autres documents
Depuis l’onglet MES dOCuMEnTS > Autres documents, vous aurez accès à tous les documents que mettra en ligne la mairie. Il suffit de cliquer sur le titre du document afin d’ouvrir le fichier depuis votre
ordinateur.
6 / messaGerie
Le Portail Famille vous permet de communiquer avec le gestionnaire de la mairie. Pour cela, vous utilisez la messagerie qui est d’un
fonctionnement classique. Depuis l’accueil général, cliquez sur
l’enveloppe en haut à droite de votre page.
La fenêtre ci-après s’affiche :
a) mes messages reçus
À l’arrivée sur la page, vous êtes par défaut sur votre boîte de
RÉCEPTIOn. Dans le tableau apparaissent vos messages triés par ordre de date décroissant, l’expéditeur, l’objet, la date et l’heure du message. Lors d’un clic sur un message, le message correspondant s’affiche en dessous. Pour actualiser cette liste, cliquez sur le bouton RÉCEPTIOn.
Le portail permet également de visualiser les mails envoyés en cliquant sur EnVOyÉS.
Pour répondre à un mail reçu, il vous suffit de cliquer sur Répondre. L’historique des échanges est visible dans votre réponse, mais celui-ci peut être effacé.
b) envoyer un message
Pour envoyer un message, cliquez sur le bouton nouveau Message.
Le portail permet d’attacher une pièce jointe. En cliquant sur Pièce jointe, une fenêtre s’ouvre. Vous pouvez ainsi ajouter un document que vous irez chercher via Parcourir... sur votre ordinateur. Une fois votre message envoyé, vous le retrouverez en cliquant sur EnVOyÉS.
Pour tout renseignement, merci de contacter la mairie via notre site web ville-guignicourt.fr SERVICE dES AFFAIRES SCOLAIRES - Mairie - Place du Maréchal Leclerc - 02190 GUIGNICOURT * L’utilisation du Portail Famille implique l’acceptation sans réserve des dispositions du règlement de cantine et de l’accueil périscolaire approuvé par le conseil municipal. Mise en page & impression : Mairie de Guignicourt - Ne pas jeter sur la voie publique