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unknown - Communauté de communes - Région Lézignanaise Corbières et Minervois - ANNEXE 14 Convention OTI 2022?x48720
Document publié le Samedi 1 janvier 2022
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Région Lézignanaise Corbières et Minervois - ANNEXE 14 Convention OTI 2022?x48720)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Tourisme, Consommateurs,
Pays Touristique Corbières Minervois - 24, Bd Marx Dormoy - 11200 Lézignan-Corbières 04 68 27 57 57 mail : amarserou@ptcm.fr - site : www.tourisme-corbieres-minervois.com
Projet de Convention relative à la gestion de 2
points d’informations touristiques (Lézignan-
Corbières et Lagrasse)
Entre
La Communauté de Communes de la Région Lézignanaise Corbières Minervois, représentée par son
Président, André Hernandez.
Ci-après dénommée « la CCRLCM » D’UNE PART
Et
L’association Pays Touristique Corbières Minervois représentée par son Président Emile Delpy agissant
es-qualités.
ci-après dénommée « le PTCM » D’AUTRE PART
Préambule
L’association a été créée en 1986 par les communes de la Région Lézignanaise. Depuis la réforme
territoriale, les communautés de communes ayant la compétence tourisme adhèrent, confient des
missions ou sont partenaires de l’association à savoir les communautés de Communes de la Région
Lézignanaise Corbières Minervois, Le Grand Narbonne, la communauté de Communes Corbières Salanque
Méditerranée.
La communauté de communes de la Région Lézignanaise Corbières Minervois est adhérente, un membre
« dit actif » de l’association et lui délègue des missions et actions de développement touristique ou
d’insertion.
L’association « Pays Touristique Corbières Minervois » développe une activité touristique initiée,
maîtrisée, gérée localement et insérée dans le tissu social et économique des Corbières et du Minervois.
Les actions sont respectueuses de nos paysages et valorisent notre agriculture, notre patrimoine, notre
culture, notre activité touristique.
La mission du Pays Touristique Corbières Minervois s’appuie sur 4 principes forts :
FEDERER dans le respect des partenaires et des initiatives locales, créer des liens entre les différents
acteurs du territoire (commerçants, agriculteurs, clientèles, techniciens, associations, clubs …).
DEFENDRE et EXIGER la qualité des réalisations. Pays Touristique Corbières Minervois - 24, Bd Marx Dormoy - 11200 Lézignan-Corbières 04 68 27 57 57 mail : amarserou@ptcm.fr - site : www.tourisme-corbieres-minervois.com
EXERCER la solidarité entre les communautés des communes qui forment le Pays Touristique Corbières
Minervois.
TRAVAILLER pour tous, tous ceux qui s’inscrivent dans une dynamique collective et qui en deviennent des
acteurs.
Le PTCM est donc un acteur majeur du développement touristique local. Son projet s’inscrit
pleinement dans la politique publique menée par la CCRLCM, dans le cadre de l’exercice de la
compétence « promotion du tourisme », qu’elle exerce depuis le transfert décidé par la loi NOTRE.
Objet de l’association
L’association se donne pour objet :
- De coordonner des actions touristiques ou proposer des actions de développement touristique dans les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI), actions de promotion dans le respect des compétences des acteurs du secteur, de communication, de commercialisation et d’animation touristique.
- De coordonner proposer et gérer des opérations d’aménagement touristique qui lui seront confiées par convention, soit par les collectivités locales, soit par les particuliers. - D’entreprendre toute initiative pouvant favoriser le développement du tourisme - Renforcer le lien social par la gestion d’un chantier d’insertion
Article 1 : Objet de la convention
Par la présente convention, la CCRLCM confie au PTCM l’accueil et la gestion de ses points d’information
touristiques basés dans la ville de Lézignan-Corbières (au siège de l’association 2, place des Vosges) et
dans la ville de Lagrasse (à la Maison du patrimoine). Les conditions d’exécution de ces missions et les engagements réciproques des deux parties sont définies ci-après.
Article 2 : Les missions confiées au Pays Touristique Corbières Minervois et indicateurs de performance
2.1 Accueil et gestion du point d’information touristique de la CCRLCM à Lézignan Corbières au siège de
l’association et à la maison du patrimoine de Lagrasse :
Organisation : définition de la période touristique, ouverture, langues étrangères (GB, ESP)
Formation du personnel conseiller en séjour salarié du PTCM.
Prescription de l’offre, conseil en séjour, auprès des visiteurs et des réseaux des OT, ADT, CRT,
CCI, Atout France, Conseil supérieur de l’œnotourisme ou Département et Région Occitanie.
Gestion de la satisfaction des visiteurs
Implication de la population locale
Diffusion de l’information à l’échelle du territoire communautaire.
Saisie des données touristiques
Participation aux travaux de communication et de promotion déjà confiés au PTCM (print et web) Pays Touristique Corbières Minervois - 24, Bd Marx Dormoy - 11200 Lézignan-Corbières 04 68 27 57 57 mail : amarserou@ptcm.fr - site : www.tourisme-corbieres-minervois.com
2.2 Information/connaissance de l’Offre
Visite des prestataires, connaissance de l’offre du territoire de la CCRLCM
2.3 Observation, évaluation
De la fréquentation des deux points d’information
Les indicateurs de performance relatifs au fonctionnement du point d’information touristique sont
indiqués en annexe 1 de la présente.
Article 3 : Les engagements de la CCRLCM
Le DGS de la CCRLCM ou son représentant assistera aux réunions du comité du Conseil d’Administration,
Assemblée Générale Ordinaire et Extraordinaire du PTCM.
Les locaux du point d’information touristique seront mis à disposition gratuitement par la CCRLCM, ainsi
que le ménage et le matériel nécessaire pour son l’installation (cf. annexe 2). Le PTCM mettra à disposition
également du matériel (cf. annexe 3).
Les locaux mis à la disposition du PTCM répondent aux normes d’accueil du public.
Le ménage et l’entretien des locaux seront assurés par la CCRLCM.
Pour lui permettre d’accomplir ces missions, la CCRLCM s’engage à verser au PTCM la somme du coût réel
du poste soit environ 54 680€ 2 ETP du 1er avril au 31 décembre et de l’équipement pour les points
d’information touristique.
Echéancier de paiement : la totalité de la somme évoquée plus haut sera versée en totalité avant le 30 juin.
Article 4 : Les engagements du PTCM
Le PTCM devra entretenir des relations avec les réseaux touristiques externes à tous niveaux afin que ce
dernier soit référencé le plus efficacement possible (CCI, ADT Aude, CRT, Commission et Direction du
tourisme et de la Mer de la Région, Office de tourisme de France, Atout France, DGE, ministère en charge du tourisme, etc.).
Le PTCM s’engage à répondre aux attentes de la collectivité dans la mise en œuvre des actions dans le
respect des missions définies conjointement.
Le PTCM s’engage à transmettre chaque année un compte rendu financier de son activité.
Le PTCM s’engage également à transmettre chaque année un compte-rendu d’activités comportant un
rapport d’activités reprenant les indicateurs cités en annexe 1, permettant ainsi l’évaluation de la
réalisation des missions d’accueil au point d’information touristique confié au PTCM.
Le PTCM exerce ses activités dans le strict respect des lois et règlements. Il s’engage à souscrire les
assurances nécessaires à l’exercice de ses missions. Pays Touristique Corbières Minervois - 24, Bd Marx Dormoy - 11200 Lézignan-Corbières 04 68 27 57 57 mail : amarserou@ptcm.fr - site : www.tourisme-corbieres-minervois.com
Le PTCM s’engage à mentionner la CCRLCM dans les communications, représentations et autres interventions qu’elle effectue en application de la présente convention. Le logo de la CCRLCM devra ainsi apparaître sur chaque support édité et/ou diffusé sur le web.
Article 5 : Durée, modification et renouvellement de la convention et résiliation
La date d’entrée en vigueur de la présente convention est le 1er janvier 2022.
La présente convention est prévue pour une durée d’un an et pourra être modifiée à tout moment, d’un commun accord entre les parties par voie d’avenant ou modification d’annexes.
Elle n’est pas renouvelable de manière tacite.
Fait en double exemplaire originaux, le
Pour la CCRLCM Pour le Pays Touristique Corbières Minervois Le Président, Le Président, André HERNANDEZ Emile DELPY Pays Touristique Corbières Minervois - 24, Bd Marx Dormoy - 11200 Lézignan-Corbières 04 68 27 57 57 mail : amarserou@ptcm.fr - site : www.tourisme-corbieres-minervois.com
ANNEXE 1 : Liste des indicateurs de performance du PTCM au point d’information touristique dans la ville centre
ACCUEIL /INFORMATION
- Fréquentation des visiteurs de l’office de tourisme :
o Statistiques mensuelles et annuelles de fréquentation de l’espace d’accueil o Statistiques mensuelles et annuelles de fréquentation des demandes à distance (courriel, courrier, téléphone)
- Satisfaction des visiteurs :
o Bilan qualité annuel (synthèse des questionnaires de satisfaction, synthèse des réclamations et suggestions des visiteurs…)
ANNEXE 3 : liste du matériel du PTCM mis à disposition au point d’info de Lézignan Corbières - 1 ordinateur PC Tout-en-un
- 1 frigo
- 1 micro-ondes
- 1 cafetière et accessoires à café
- 3 roll-up de destination
- 2 table type bistrot et 6 chaises en fer
- Site internet avec son outil de fréquentation
- Compte Facebook et réseaux sociaux
- Une base de données touristique
- L’ensemble des éditions ciblées édités par le PTCM
Annexe 4 : liste du matériel de la CCRLCM mis à disposition au point d’info de Lagrasse
A compléter par la CCRLCM
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