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unknown - 5 LP 1 France Services Annexe 04
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Saint-Martin-Boulogne.
Lien du pdf (unknown - 5 LP 1 France Services Annexe 04)
Thèmes du document : Assurance, Numérique, Inégalités sociales,
1
5.LP.1
C REATION D’ UNE MAISON F RANCE SERVICES AU SEIN DE L’ ESPACE
CARNOT
Axes de
rattachement
Axe 3 - Développer l'accessibilité, la mobilité et les connexions
Axe 5 – Fournir l’accès aux équipements et services publics : lutter contre
la fracture culturelle, sociale et numérique
Statut/ Date de
signature
Engagée -
Description générale La Ville de Le Portel souhaite fournir en cœur de ville un service moderne de qualité pour faciliter l'accès aux services publics adapté aux besoins des
Portelois et plus particulièrement en direction des publics les plus fragilisés. Pour
accompagner la population dans l’appropriation des usages du numérique et
garantir l’accès aux services publics, l’Espace Carnot, situé en proximité
immédiate du centre-ville, a initié l’installation d’une maison France Services en
son sein, en partenariat avec l’Etat.
L’Etat participe au fonctionnement à hauteur de 30 000 € par an pour
accompagner ce déploiement : l’espace Carnot a ainsi mobilisé 3 agents pour
l’accueil et l’accompagnement dans les démarches France Services. En outre, un
conseiller numérique France Services a été recruté par l’Espace Carnot avec une
subvention de l’Etat de 32 000 € pendant 18 mois pour renforcer la démarche.
La place essentielle que joue l’Espace Carnot dans la médiation numérique pour
accompagner les habitants se révèle aussi dans la gestion d’une cyber-base
depuis 2019, dans la formation aux compétences numériques à travers le
dispositif APTIC et dans l’installation imminente d’une borne numérique à
l’accueil pour accéder, grâce à une interface personnalisée, aux services des
partenaires du centre social, en complément des partenaires France Services.
Cette borne a été acquise dans le cadre d’un appel à projet de la fondation Reflet
d’Opale.
Objectifs ● Mieux accéder aux services publics près de chez soi ● Trouver dans un même lieu plusieurs services
● Mettre à disposition des habitants des équipements (ordinateurs, scanner, wifi, téléphone, imprimante, espace de confidentialité)
● Accompagner les habitants dans la réalisation des démarches de la vie quotidienne
● Accueillir le public dans un lieu unique avec des personne!s dédiés et formés
Intervenants Maître d’ouvrage : Centre Social Espace Carnot / Ville de Le Portel
Centre social, Ville de le Portel, Etat, La CAF, la DGFIP, l’Assurance Maladie, l’Assurance Retraite, la MSA, l’ANTS, Pôle Emploi, La Poste, Point-Justice, Fondation Le reflet d’Opale
Budget global 61 967.48 € (investissement) 2
Modalités de
financement en
investissement
réalisées
● Etat - DETR : 80 %
● Ville : 20%
Indicateurs
d’avancement
● Ouverture de la Maison France Service
● Fréquentation : nombre de personnes et jours d’ouverture
Indicateurs de
résultat
● Réduction de la fracture numérique
● Qualité du service rendu
CONTENU DE L ’A CTION
Opérations Description Calendrier Budget
Référenc
e
Nom Début Fin Coûts
(€ HT)
Financeme
nt
(€ HT)
5LP1 Maison
France
Services
Le Portel
Ouverture de la Maison
France Services
Février 2022 61 967.
48 €
DETR : 80
%
Ville : 20%