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Déliberation - CM18112022 033
Déliberation - CM18112022 014
Document publié le Vendredi 18 novembre 2022 par la commune de Clermont-Ferrand.
Lien du pdf (Déliberation - CM18112022 014)
Thèmes du document : Consommateurs, Industrie, Investissement et développement économique,
VILLE DE
CLERMONT FERRAND
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
D É L I B É R AT I O N D U C O N S E I L M U N I C I PA L
SÉANCE DU 18 NOVEMBRE 2022 À 16 H 00
---------------------------------------------------
Rapport N° 14
ADHÉSION À LA CENTRALE D’ACHAT PUBLIC AU RÉSEAU DES ACHETEURS HOSPITALIERS (RESAH) ---------------------------------------------------
Aujourd’hui L'an deux mille vingt deux, le dix huit novembre, le Conseil Municipal de la Ville de Clermont-Ferrand, convoqué par Monsieur le Maire le 10 novembre 2022, s’est réuni à l’Hôtel de Ville, Salle du Conseil Municipal.
Préside la séance : Olivier BIANCHI, Maire
Secrétaire : Wendy LAFAYE
Conseiller(e)s présent(e)s :
Olivier BIANCHI, Christine DULAC ROUGERIE, Nicolas BONNET, Marion CANALES, Cyril CINEUX, Isabelle LAVEST, Grégory BERNARD, Manuela FERREIRA DE SOUSA, Rémi CHABRILLAT, Jean-Christophe CERVANTES, Cécile AUDET, Jérôme GODARD, Odile VIGNAL, Christophe BERTUCAT, Magali GALLAIS, Jérôme AUSLENDER, Anne-Laure STANISLAS, Didier MULLER, Sondès EL HAFIDHI, Charles-André DUBREUIL, Sylviane TARDIEU, Dominique ADENOT, Anna AUBOIS, Marion BARRAUD, Géraldine BASTIEN, Laetitia BEN SADOK, Alexis BLONDEAU, Julien BONY, Jean-Pierre BRENAS, Dominique BRIAT, Estelle BRUANT, Fatima CHENNOUF-TERRASSE, Samir EL BAKKALI, Eric FAIDY, Christiane JALICON, Claudine KHATCHADOURIAN-TECER, Wendy LAFAYE, Cécile LAPORTE, Marianne MAXIMI, Pierre MIQUEL, Lucas PEYRE, Frédéric PILAUD, Catherine PINET-TALLON, Pierre SABATIER, Vincent SOULIGNAC, Yannick VIGIGNOL, Thomas WEIBEL
Conseiller(e)s ayant donné pouvoir :
Nicaise JOSEPH pouvoir à Lucas PEYRE, Fatima BISMIR pouvoir à Alexis BLONDEAU, Alparslan COSKUN pouvoir à Marianne MAXIMI, Diego LANDIVAR pouvoir à Fatima CHENNOUF-TERRASSE, Steve MAQUAIRE-BEAUSOLEIL pouvoir à Magali GALLAIS, Lucie MIZOULE pouvoir à Pierre MIQUEL, Stanislas RENIE pouvoir à Eric FAIDY
Conseiller(e)s excusé(e)s :
Valérie BERNARD
---------------------------------
Mme Christine DULAC ROUGERIE préside la séance et procède à l'appel.
M. le Maire arrive après la minute de silence en hommage à Mme PARIENTE et reprend la présidence de la séance avant la présentation de la question n°1.
Mme Sondès EL HAFIDHI arrive pendant le diaporama de la question n°3.
M. Alparslan COSKUN quitte la séance avant le vote de la question n°3 et donne pouvoir à Mme Marianne MAXIMI.
M. Diego LANDIVAR quitte la séance avant le vote de la question n°5 et donne pouvoir à Mme CHENNOUF-TERRASSE.
M. MAQUAIRE-BEAUSOLEIL quitte la séance avant le vote de la question n°7 et donne pouvoir à Mme Magali GALLAIS (fin du pouvoir donné par Mme Valérie BERNARD).
---------------------------------
N°CM18112022_014
1/24 ---------------------------------------------------
Rapport N° 14
ADHÉSION À LA CENTRALE D’ACHAT PUBLIC AU RÉSEAU DES ACHETEURS HOSPITALIERS (RESAH) ----------------------------------------------------
En application des articles L2113-2 à L2113-5 du Code de la commande Publique,les acheteurs peuvent recourir à des centrales d’achat.
Le réseau des acheteurs hospitaliers (RESAH) est une centrale d'achat constituée sous forme de Groupement d’Intérêt Public (GIP). Son activité était initialement réservée aux seuls établissements hospitaliers, mais s’ouvre désormais à tous les établissements publics, dont les collectivités locales. Pour la ville de Clermont-Ferrand, l’adhésion au RESAH présente deux grands avantages : - Économique, car la massification des achats et des économies d’échelle réalisées par les centrales d'achats permet pour certains achats de fourniture ou de prestations d'accéder à des prix plus avantageux que ceux qu'obtiendrait la Ville si elle agissait seule ;
- Stratégique, car l'adhésion de la Ville à une centrale d'achat supplémentaire permettra de diversifier nos sources d'approvisionnements, et, ainsi, d'accéder à un plus large panel de fournisseurs et de choisir systématiquement l'offre économiquement la plus avantageuse et/ou les délais les plus courts.
L’adhésion au RESAH permettra ainsi par l’effet volume d’obtenir notamment de meilleurs prix dans les segments d’achats informatique, téléphonie mobile, abonnement M2M et envoi de SMS
Le Conseil municipal, après en avoir délibéré, décide à l'unanimité :
- d’approuver l'adhésion de la Ville de Clermont-Ferrand au Réseau des Acheteurs Hospitaliers (RESAH), pour un montant annuel de 300 euros.
- d’autoriser Monsieur le Maire de Clermont-Ferrand ou son représentant à signer le bulletin d'adhésion au RESAH, ainsi que tout autre document nécessaire à sa bonne exécution ;
- de passer commande auprès du RESAH conformément aux dispositions du Code de la Commande Publique, et prendre toutes les décisions relatives.
- d’inscrire les crédits nécessaires à l'adhésion annuelle au RESAH au budget principal, chapitre 011, nature 6281
TOTAL VOTANTS : 53 = 47 Conseillers Présents + 7 Représentés - 1 Non participation
TOTAL DES VOIX EXPRIMÉES : 53 = Pour : 53 + Contre : 0
Abstention : 0 53 0
Ne prend pas part au vote de la question n° 14 : Marion CANALES.
Pour ampliation certifiée conforme.
Fait à Clermont-Ferrand, le
Le Maire,
Pour le Maire et par délégation,
L’Adjointe déléguée
Anne-Laure STANISLAS
N°CM18112022_014
2/24 resah =} Réseau des Acheteurs Hospitaliers |
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
3/24 Madame, Monsieur,
Vous avez fait le choix d’adhérer au Resah. Nous vous remercions de votre confiance et espérons
que vous y trouverez pleine satisfaction.
En tant qu’opérateur achat agissant dans le secteur public, nous sommes attachés à vous proposer
non seulement un accès à un catalogue d'offres en centrale d’achat le plus complet et le plus adapté possible mais aussi des services associés (conseil, formations, solutions informatiques). Vous pouvez compter sur le Resah pour être un partenaire solide dans votre recherche de performance et dans la professionnalisation de vos équipes achat et logistique.
À travers ce guide, vous trouverez des clés et des conseils pour vous permettre de collaborer au mieux avec le Resah.
Par ailleurs, pour garantir un lien régulier et qualitatif entre vous et le Resah, nous mettons à votre disposition plusieurs interlocuteurs dédiés :
- l’équipe de la relation adhérents : basée au siège du Resah, elle est votre interlocutrice au quotidien pour obtenir des compléments d'informations sur les offres de la centrale d'achat, pour répondre à vos questions pratiques, notamment dans le suivi d'exécution
d’un marché, etc.
- Votre correspondant régional : représentant du Resah basé dans votre région, il est l’ani- mateur du réseau à l’échelle régionale.
Bienvenue au Resah et à bientôt!
Dominique Legouge
Directeur général du Resah
© N°CM18112022_014 4/24 Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
5/24 Présentation
Le Resah est un groupement d'intérêt public (GIP) national dont l’objectif est
d'appuyer la mutualisation et la professionnalisation des achats du secteur sanitaire,
pale lool EN Too Melle) To e]d = alo)RIC Te ELU R
Convaincu que les achats peuvent appuyer la transformation du système de santé, le Resah a organisé son activité autour de 2 grands pôles :
Une centrale d’achat accessible à tous les pouvoirs adjudicateurs intervenant dans les secteurs sanitaire, médico-social et social.
Un centre de ressources et d’expertise spécialisé
dans le domaine de l’achat et de la logistique avec :
© Une activité de conseil spécialisée dans l’organisa-
tion des fonctions achat, logistique et pharmaceutique,
© Un Centre de formation visant à développer les
compétences des équipes achat et logistique,
Téléchargez le catalogue de formations
Notre convention constitutive
nn De ue en nel © Un département « éditions » et un journal d’actua- nn lité www.santé-achat.info pour faciliter l'échange Cliquez ICI d'expérience et d'expertise,
pour télécharger la convention ©
RTE Des solutions informatiques achat facilitant l’orga- nisation et la gestion des fonctions achat et logistique,
© Un Centre de l'innovation dont l'objectif est d’opti-
miser la relation entre acteurs de santé et industriels
par l'innovation.
“https://www.resah.fr/Ressources/FCK/files/Convention%20constitutive%20GIP%X20Resah_VE5.3.pdf N°CM18112022_014
6/24 Alors que le développement durable et la responsabilité sociétale s'inscrivent
parmi les enjeux structurants de la transformation du système de santé, le Resah
souhaite développer une stratégie pérenne, pluriannuelle, afin d’engager les
bénéficiaires de sa centrale d’achat et ses 700 fournisseurs dans la mise en œuvre
de pratiques d’achat responsable.
C’est à l’occasion du colloque « piloter une démarche RSE dans le secteur sanitaire et médico-social », organisé le 22 juin 2021, que le Resah a présen- té sa politique RSE, sa stratégie achats durables, sous la forme d’un Schéma de Promotion des Achats Socialement Responsables (SPASER), ainsi que la démarche de labélisation « Relations Fournisseurs Achats Responsables » engagée.
S'inspirant des lignes directrices de la norme ISO 26 000, relative à la responsabilité sociétale, le Resah veut stimuler la création de valeur sociétale par la RSE au regard de quatre impacts visés :
© La qualité des services proposés par les organismes publics et d’intérêt général qui interviennent dans le secteur sanitaire, médico-social et social, ain- si que la qualité de vie au travail des collaborateurs,
© La protection de l’environnement,
© Le progrès social,
© La performance achat et logistique.
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
7/24 Les adhérents
L'accès aux prestations de service d’achat centralisé du Resah est réservé aux adhérents de la centrale d’achat. Pour bénéficier d’une offre, une personne mo-
rale doit donc adhérer à la centrale d’achat.
Le Te RTE Le) M LITE
consultez
la rubrique « adhérents »
SERRES RTE 1e
Les adhérents de la centrale d’achat sont :
@
@
Les membres du GIP ;
Les établissements partie d’un groupe-
ment hospitalier de territoire, non membre
du GIP, pour lesquels l’établissement sup-
port a signé une convention d'accès aux
services d’achat centralisé du Resah ;
Les personnes morales, n'ayant pas la
qualité de membre du GIP, dont la de-
mande d'adhésion à la centrale d'achat
a été validée par le directeur général du
Resah.
N°CM18112022_014
8/24 Les offres Er ra Les offres par famibie
à
La centrale d’achat du Resah propose plus
de 3 500 offres conclues avec 700 fournis-
seurs (dont 40 % de PME) et relevant de
11 familles d’achat :
Médicaments, Hôtellerie,
Dispositifs médicaux, Bâtiment et Énergie, Prestations de ervetusLJ Auneteues et TROD anti eesrr fes LHleEMe rique pou le dépiseage du Cor 8 - AE
Laboratoire, Transports et véhicules,
Biomédical, Informatique,
RAA, Équipements généraux, Prestations générales.
060000 Services généraux,
Attention, certaines offres ne sont pas accessibles à tous nos adhérents (ex. : cer-
taines offres sont réservées aux établissements de santé ou aux établissements du
secteur médico-social). N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier l’éligibilité de
votre entité aux offres qui pourraient vous intéresser.
FAMILLES
D'ACHAT
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
9/24 Les modalités
d'accès aux offres
La centrale d’achat du Resah peut agir en tant que centrale d’achat intermédiaire (? ou grossiste (?.
En fonction de la modalité d'accès à l'offre intermédiaire ou grossiste, les étapes pour en béné- ficier sont différentes. Elles vous sont expliquées ci-dessous.
La centrale d’achat
intermédiaire RL
Un lien direct avec le titulaire
Lorsqu'une offre accessible en centrale d’achat intermédiaire vous intéresse, vous devez com-
mencer par signer la convention de service d’achat centralisé correspondante. Une fois la convention reçue, le Resah vous met à disposition les pièces du marché et c’est vous qui exé- cutez ce dernier auprès du titulaire.
Pendant la durée de vie du marché, vous êtes en lien direct avec le titulaire :
© Les bons de commande sont à transmettre au titulaire
© Les factures reçues sont au nom du titulaire
Pour connaitre les conditions de l’offre (bordereau des prix, cahier des charges) © avant de signer la convention de service d’achat centralisé, vous pouvez nous contacter ou solliciter le titulaire dont les coordonnées sont disponibles sur la page de l'offre de l’espace acheteur du Resah (cf. chapitre sur l’espace acheteur) dans la rubrique « documents disponibles ».
(1) Centrale d'achat « intermédiaire » : cf. article L. 2113-2, 2° du code de la commande publique
(2) Centrale d'achat « grossiste » : cf. article L. 2113-2, 1° du code de la commande publique
Dans les deux hypothèses, l'acheteur qui recourt à une centrale d'achat est réputé avoir respecté ses obligations de publicité et de mise en concurrence pour les opérations de passation et d'exécution qu'il lui a confiées : cf. article L. 2113-4 du code de la commande publique.
(3) Ces données ne sont pas disponibles en accès libre sur l'espace acheteur. Vous pouvez les obtenir sur demande.
Æ
V
N°CM18112022_014
10/24 La convenvion ce service d'acnat
centralisé
Pour bénéficier d’une offre, il faut en premier lieu télécharger, compléter et signer la convention de
service d’achat centralisé correspondante avec le Resah.
CLIQUEZ ICI
POUR CONSULTER
L'ARTICLE 70 DE LA
DIRECTIVE 2014/24/CE
La convention de service d’achat centralisé est un marché
public conclu sans publicité ni mise en concurrence visant à
permettre à un pouvoir adjudicateur d'accéder à un marché
conclu par le Resah agissant en tant que centrale d'achat inter-
médiaire : considérant l’article 70 de la directive 2014/24/CE.
La convention et ses annexes sont à renvoyer complétées et signées à l'adresse mail de votre région (cf. l’équipe de la relation adhérents - P19 ), accompagnées du bon de commande ! cor- respondant au montant de la cotisation.
Vous pouvez retrouver votre convention contre signée par le Resah en vous rendant dans votre espace personnel (rubrique « tableau de bord », « mes marchés »).
La cotisation d'accès : un paiement à l’usage
Le montant de la cotisation d’accès à une offre est indiqué dans chaque convention de service d'achat centralisé. Celui-ci, net de taxe, varie en fonction de la complexité de la création et du suivi d'exécution de l'offre et est adapté selon la typologie de l’adhérent.
La périodicité de la cotisation diffère selon la récurrence de l’achat concerné : contribution unique pour les achats non récurrents, contribution annuelle pour les achats récurrents.
La convention de service d'achat centralisé précise également les modalités de règlement, à savoir :
© Le lertitre de recettes est envoyé dès le début d'exécution du marché mis à disposition (pour une période de 12 mois). Les titres suivants sont envoyés au ler trimestre des années civiles suivantes jusqu'à la date de fin d'exécution des marchés mis à disposition.
© La contribution est proratisée sur le dernier titre de recettes (pas de proratisation pour une durée inférieur à 12 mois)
Pour certains marchés, le Resah perçoit de la part du titulaire du marché, une contribution au ser- vice de diffusion et d’aide à l'exécution de l’accord-cadre. Celle-ci est calculée sur la base des reportings de chiffres d’affaires transmis par le titulaire au Resah. Le Resah pourra vous solliciter pour effectuer un contrôle du montant des achats réalisés.
(1) Votre bon de commande doit mentionner le numéro d'engagement juridique ainsi que le code service pour les utilisateurs de CHORUS PRO
Cas particulier pour les groupements : Le bon de commande est à transmis par le signataire si ce dernier paie l'intégralité de la contribution. Chaque bénéficiaire peut également communiquer au Resah le bon de commande relatifà son propre engagement financier (lorsque chaque
bénéficiaire paie directement une partie de la contribution au Resah).
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Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
11/24 La mise à disposition des pièces de marché
La mise à disposition des pièces de marché s'effectue uniquement via l’espace acheteur.
Dans l'onglet « Mes marchés » de l’espace acheteur, vous retrouvez l’ensemble des marchés et des pièces contractuelles pour lesquels vous avez signé une convention avec le Resah :
@ Dans la rubrique « documents » : vous retrouvez la convention contre-signée par le Resah et les pièces de l’accord-cadre.
© Le cas échéant, vous retrouvez les pièces relatives au marché subséquent dans la rubrique « marchés subséquents ».
Cas particulier : pour les offres de la filière pharmacie (médicaments et dispositifs médicaux stériles), la transmission des pièces contractuelles s'effectue principalement via la plateforme EPICURE.
Lorsque vous avez signé une convention
avec le Resah, nous vous recommandons
vivement de vous abonner à l'offre sur
l’espace acheteur en cliquant sur le symbole
de la « cloche » en haut à droite de la photo
illustrant l'offre.
Ceci vous permettra de recevoir des notifi-
cations par mail vous informant notamment
de la disponibilité de nouveaux documents
dans votre espace personnel (conventions
contre-signées par le Resah, pièces des marchés,
avenants...).
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Les marchés RESAH
7 résultat(s) de recherche ©
2007000403 COULCOM]
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associées pour les établissements de santé «
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N°CM18112022_014
12/24 Les 3 types œ'orires en centrale d'achat
intermédiaire
Les offres
« e.
« accès direct »
Lorsque l’offre est disponible,
vous pouvez y accéder à tout
moment.
Exemple :
Services opérés de télécommunica-
tions et prestations associées.
Les offres
« achats groupés »
Pour bénéficier de ces offres,
vous devez participer à une
campagne d’achat mutualisé
accessible uniquement avec
engagement préalable selon un
calendrier défini.
Exemple :
Fourniture et distribution d'énergie
électrique et services associés.
Les offres
« achats sur mesure »
Ces offres impliquent une exter-
nalisation de tout ou partie d’un
processus d’achat complexe.
Exemple : Prestations de services de
restauration collective.
Comment bénéficier des offres depuis l’espace acheteur du Resah ?
@) Je me connecte pour télécharger la convention de service d’achat cen-
tralisé disponible dans les documents.
(2) Je complète et signe la convention accompagnée d’un bon de com-
mande du montant de ma convention
et les renvoie au Resah à l’adresse
mail de ma région.
(3) Le Resah m'ouvre l’accès aux docu- ments de marché, je peux passer
mon/mes bons de commande.
A,
@) Je me connecte pour télécharger la convention de service d’achat
centralisé et les documents annexes
disponibles dans les documents.
@) Je complète et signe la convention et le recueil les documents annexes et
les renvoie au Resah à l'adresse mail
de ma région.
@) Le Resah procède aux opérations nécessaires à l’obtention de l’offre
la plus adaptée à mes besoins
et m'informe de la procédure.
ol ML Te To Co FER nl ol tiiler (el ER ER ET Re NS Cet E
tion de mon marché, je n'oublie pas de m’abonner à l'offre
en cliquant sur le symbole de la cloche
@) Je me connecte pour télécharger la convention de service d’achat cen-
tralisé disponible dans les documents.
(2) Je complète et signe la convention accompagnée d’un bon de com-
mande du montant de ma convention
et les renvoie au Resah à l’adresse
mail de ma région.
@) Le Resah procède aux opérations nécessaires à l’obtention de l'offre la
plus adaptée à mes attentes.
(a) Dès notification du marché sub- séquent ou spécifique, le Resah
m'ouvre l’accès aux documents de
marché.
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
13/24 La centrale d'achat
grossiste O0 ©
Obtention d’un devis de la part du Resah
Pour passer commande dans le cadre d’une offre accessible en centrale d’achat gros- siste, la première étape consiste à obtenir un devis de la part du Resah.
Pour cela, vous devez prendre contact avec le fournisseur de l’offre qui vous intéresse afin de
définir avec lui votre projet. Les coordonnées des fournisseurs sont disponibles en téléchar- gement sur chacune des pages des offres sur l’espace acheteur dans la rubrique « documents disponibles » (une carte de visite est téléchargeable en mode connecté uniquement).
Une fois la proposition validée avec le fournisseur, ce dernier transmet les éléments au Resah.
Ensuite, le Resah vous envoie un devis accompagné des conditions générales de vente et, le cas échéant, des conditions générales d'exécution.
Les prix indiqués dans le devis incluent la marge du Resah.
Vous n’avez pas de cotisation d’accès à payer en plus.
Vous ne recevez pas d’autres documents à signer ni à renvoyer.
CLIQUEZ ICI
POUR CONSULTER
L'ARTICLE 70 DE LA
DIRECTIVE 2014/24/CE
L'ensemble des documents (devis signé, conditions générales
et bon de commande) constituent un marché public de ser-
vices d’achat centralisé : considérant l’article 70 de la direc-
tive 2014/24/CE. LL LI
Envoi d’un bon de commande au Resah
Une fois le devis reçu, vous passez commande auprès du Resah.
Votre bon de commande doit reprendre les éléments du devis transmis par le Resah et être envoyé à l’adresse commandes@resah.fr.
Votre bon de commande peut être accompagné du devis signé de votre part.
Précisions sur la facturation
Le Resah procède à l'émission des titres de recette, dès réception du procès-verbal (PV) de livraison ou de PV de service signé de votre part. C’est le fournisseur ou le prestataire qui se charge de transmettre le PV signé au Resah.
Pour les établissements publics, les titres de recette sont déposés sur le portail CHORUS PRO. Pour les autres structures, les titres de recette sont envoyés par courrier, sauf demande expresse
de votre part pour un envoi par courriel. Pour toutes questions relatives à vos commandes en
cours, écrivez-nous à commandes@resah.fr en précisant notamment le numéro indiqué sur le devis.
2
Y
N°CM18112022_014
14/24 Les 2 types œ'orires en centrale a'acnav grossiste
En centrale d’achat grossiste, 2 types d'offres vous sont proposées :
Les offres
« e.
« acces direct »
Lorsque l’offre est disponible, vous pouvez y
accéder à tout moment.
Exemple : Fourniture de défibrillateurs.
Comment bénéficier de cette offre ?
Q) Je me connecte pour consulter les documents, notamment les coordon-
nées du fournisseur sur la carte de
visite.
() Je prends contact avec le fournisseur pour évaluer mon besoin.
(e) Une fois la proposition validée, le Resah m'envoie les documents nécessaires à
la contractualisation.
@) Je renvoie au Resah l’ensemble des documents remplis et signés.
@) Le Resah m'informe de la prise en compte de ma commande.
Les offres
« achats sur mesure »
Ces offres impliquent une externalisation de
tout ou partie d’un processus d’achat complexe,
c’est-à-dire la passation préalable d’un marché
subséquent.
MARCH
# Sur l’espace acheteur, ces offres sont signalées
NE « S S ». Pré AVEC UN Macaron marché subséquent
KL
Exemple : Prestations d'expertise et de conseil
(Capgemini, EY, CNEH, Cabinet Houdart)
Comment bénéficier de cette offre ?
Je me connecte pour télécharger la
convention de service d'achat centra-
lisé disponible dans les documents.
() Je renvoie la convention au Resah à l’adresse mail commandes@resah.
fr qui passe le marché subséquent et
m'envoie le devis correspondant.
(e) J'envoie mon bon de commande au Resah sur la base du devis.
@) Le Resah m'informe de la prise en compte de ma commande.
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
15/24 L'espace acheteur :
votre outil indispensable
Les fonctionnalités
ALTO https://espace-acheteur.resah.fr
L'espace acheteur du Resah vous donne accès :
@
@e
+
+
@
“fonctionnalités nécessitant d’être connecté
au catalogue en ligne de l’ensemble des offres de la centrale d’achat. Vous avez la possibilité d'exporter la liste des offres sous format Excel*. Cette liste peut être établie selon vos critères de recherche préalablement renseignés ;
à un calendrier des campagnes d’achats groupés en cours ;
à Un espace personnel (tableau de bord) vous permettant d'accéder à vos documents contractuels et à vos reportings* ;
à la fonctionnalité d'abonnement pour suivre l'actualité des offres dont vous bénéficiez ou qui vous intéressent ;
à une messagerie intégrée permettant
d'échanger avec les équipes du Resah et de
suivre en temps réel l’avancée du traitement
de vos demandes ;
au service de prise de rendez-vous afin de
planifier un échange téléphonique avec les
équipes*.
Pour utiliser l’espace
acheteur en mode connecté,
vous devez
créer un compte.
Nous vous incitons
à le faire.
N°CM18112022_014
16/24 2 protlls ditterents
Lors de la création de votre compte, deux possibilités de profil vous sont proposées :
1 - Le profil administrateur :
+ Dans son tableau de bord, l'administrateur a une visibilité complète des documents mis
à disposition (conventions signées par le Resah, documents de l’accord cadre, pièces du
marché subséquent, reportings, gains sur achat, etc.).
© L'administrateur est responsable de la gestion des droits de tous les utilisateurs de son ou
de ses établissement(s) (Validation, création, suppression et paramétrage des comptes uti- lisateurs).
Un établissement ou GHT peut avoir un ou plusieurs administrateurs.
© Sivous êtes administrateur, nous vous invitons à télécharger le guide de l’administrateur en
cliquant ici
2 - Le profil utilisateur :
è Dans son tableau de bord, l'utilisateur a une visibilité des documents en fonction des droits
d’accès délivrés par son administrateur (droits par famille d'achats).
@ La validation du compte utilisateur et son paramétrage sont assurés par l'administrateur.
Le club utilisateurs
L'espace acheteur a vocation à être un
outil vivant, dynamique et évolutif
afin de répondre toujours mieux à vos (Actualités de la filière Biologie attentes et besoins.
Newsletter
(Actualités de la filière Biomédical
C'est pourquoi un club utilisateurs ré-
unissant une communauté d'utilisateurs
à été mis en place pour participer aux () Actualités de la filière Produit santé évolutions et à l'amélioration conti-
nue de l'outil.
[) Actualités de la filière Informatique
Ü) Actualités des filières Achats généraux/ Hôtellerie/
Énergie/ Bâtiment
Pour rejoindre le club utilisateurs,
rendez-vous dans votre tableau de
bord, rubrique « mes informations per-
sonnelles ». Vous pouvez cocher la ru- Ü) Actualités du Resah concernant le secteur sanitaire
brique « Participation au club utilisateur
de l'Espace Acheteur » en bas de page.
C) Actualités du Resah concernant le secteur médico-
social
83 Participation au club utilisateurs de l'Espace
Acheteur
Æ
4
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
17/24 Le Resah envoie régulièrement à ses adhérents des newsletters concernant l’actualité du ah, qu'il s'agisse dela centrale d’acha: * (nouvelles offres, campagnes d'adhésion en cours, offres à venir) mais aussi de son centre de ressources et d'expertise (formations, éditions, conseil, etc.) :
Éo7 pour les structures sanitaires tous les
mois,
© pour les structures médico-sociales Newsletter
tous les trimestres, ( Actualités de la filière Biologie
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sur l’espace acheteur. Énergie/ Bâtiment
4 Actualités du Resah concernant le secteur médico-
social
() Actualités du Resah concernant le secteur sanitaire
(Participation au club utilisateurs de l'Espace
Acheteur
N°CM18112022_014
18/24 L'equipe de 1a relation
adhérents
L'équipe de la relation adhérents est à votre disposition pour vous aider et vous accompa- gner tout au long de votre parcours avec le Resah. Une équipe de 7 personnes est mobilisée pour répondre à vos questions et vous guider dans votre travail avec le Resah. Vous pouvez la contacter notamment dans les cas suivants :
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Besoin d’un complément d’information sur une offre ; vous n'arrivez pas à accéder à un document ; une formulation ne vous semble pas claire ; vous ne savez pas si cette offre correspond exactement à votre besoin.
Accompagnement sur les modalités d’accès aux offres : vous avez un doute sur la contrac- tualisation ; vous n'êtes pas sûr d’avoir le bon document ou de l’avoir complété correcte-
ment.
Suivi des commandes : vous souhaitez savoir où en est la commande passée ou quand
sera notifié le marché subséquent que vous attendez.
Problèmes d’exécution de marché : vous bénéficiez d’un marché Resah et vous rencontrez
un problème avec le fournisseur.
Renseignement sur la facturation : vous ne comprenez pas à quoi correspond le titre de
recette que vous avez reçu ; vous n'êtes pas en accord avec le montant.
Toute question relative à l’utilisation de l’espace acheteur : Vous n'arrivez pas à vous connecter ou à créer un compte, vous ne retrouvez pas vos documents.
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
19/24 Comment contacter l’équipe de la relation adhérents ?
Une adresse mail en fonction de votre région d'implantation
Auvergne-Rhône-Alpes : centrale-achat-aura@resah.fr
Bourgogne-Franche-Comté : centrale-achat-bfc@resah.fr
Bretagne : centrale-achat-bretagne@resah.fr
Centre-Val de Loire : centrale-achat-cvl@resah.fr
Grand Est: centrale-achat-grandest@resah.fr
Hauts-de-France : centrale-achat-hdf@resah.fr
lle de France : centrale-achat-idf@resah.fr
Normandie : centrale-achat-normandie@resah.fr
Nouvelle-Aquitaine : centrale-achat-na@resah.fr
Occitanie : centrale-achat-occitanie@resah.fr
Outre-mer : centrale-achat-outremer@resah.fr
Pays de la Loire : centrale-achat-paysdelaloire@resah.fr
6060000000
000
©
Provence-Alpes-Côte d'Azur - Corse : centrale-achat-paca-corse@resah.fr
Une messagerie intégrée
Depuis votre espace acheteur, vous avez la possibilité de poser une question aux équipes de la relation adhérent. Pour utiliser cette messagerie intégrée, vous devez vous rendre dans la rubrique « Adhérents ».
Dès la réponse apportée, vous recevrez une notification par mail. Vous retrouverez également l'historique de nos échanges (questions/
réponses) dans votre espace personnel.
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20/24 Des rendez-vuus veicpauiuyues
Depuis votre espace acheteur vous avez la possi-
bilité de prendre un rendez-vous de 15 minutes
pour échanger par téléphone avec une personne
de l’équipe de la relation adhérents selon le créneau
horaire qui vous convient. Dans la rubrique « mes
échanges avec le Resah », cliquez sur « prendre
un rendez-vous » et suivez les instructions.
UN NUMÉRO D'APPEL UNIQUE :
01 55 78 54 54
du lundi au vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 17h
Des webconférences :
Régulièrement, des webconférences gratuites
animées par la direction relation adhérents sur la
thématique « comment travailler avec le Resah ? »
vous sont proposées.
CLIQUEZ ICI
NCA EEE ACTES EE are ART) 0e ee AUS POUR CONSULTER
questions en direct. Cliquez ci-contre pour consulter le calen- sont
drier des prochaines webconférences. at L] L
L'équipe de la relation adhérents
Delphine Janin Fabrice Bellerophon
Justine Defiolle Kamar Arif
Lecharny
Virginie Souliard Linda Zerouala
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
N°CM18112022_014
21/24 Les correspondants
régionaux
Votre correspondant régional, représentant du Resah basé dans votre région,
est en charge de piloter, suivre et animer le réseau à l’échelle régionale. Il est
également à votre disposition pour vous accompagner sur les projets structu-
rants pour votre établissement.
ÎLE-DE-FRANCE
centrale-achat-idf@resah.fr
) CENTRE VAL DE LOIRE
centrale-achat-cvl&äresah.fr
Équipe de la Relation Adhérents
HAUTS DE FRANCE N
: centrale-achat-hdf@resah.fr 7
” Raoul DERISBOURG NORMANDIE centrale-achat-normandie@&resah.fr
PAYS DE LA LOIRE
centrale-achat-paysdelaloire@resah.fr
BRETAGNE
centrale-achat-bretagne@resah.fr
Estelle REMOUE
GRAND EST
centrale-achat-grandest@resah.fr
Valérie CHEVALIER
BOURGOGNE
FRANCHE-COMTE
centrale-achat-bfc@resah.fr
OUTRE-MER Marielle PIERDON
centrale-achat-outremer@resah.fr
| Yannetti SABAS
47
% + © « ‘
à.
» AUVERGNE RHÔNE ALPES
) centrale-achat-aura@resah.fr
7” Équipe de la Relation Adhérents
NOUVELLE AQUITAINE
centrale-achat-na@resah.fr È
Emmanuel AVARELLO
PROVENCE-ALPES-CÔTE D'AZUR
CORSE
centrale-achat-paca-corse@&resah.fr
Alice OTTAVY
OCCITANIE
centrale-achat-occitanie@resah.fr
Nathalie SILVESTRI
LA
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22/24 vacalkh "=
Réseau des Acheteurs er
Informations relatives à l’établissement
Nom de l’établissement :
Adresse de l’établissement
N° SIRET
N° FINESS
Informations relatives à l'interlocuteur unique du Resah
Civilité/Nom/Prénom
Fonction
E-mail
Téléphone
Je soussigné, , souhaite adhérer à la centrale d’achat du GIP
Resah au titre de l’année civile 2022, pour un montant de 300 euros, afin de pouvoir bénéficier, le cas
échéant, de ses marchés. Un titre de recettes est envoyé dès la signature de la présente convention.
Les suivants seront envoyés au premier trimestre des années civiles suivantes.
Cette adhésion sera renouvelée tacitement chaque année. En cas de décision de non-renouvellement,
il convient d’en informer le Resah par un courrier recommandé avec accusé de réception. A défaut de
réception de ce courrier avant le 31 octobre de l’année en cours, l’adhésion sera automatiquement
renouvelée.
Ville de Clermont-Ferrand – Séance du Conseil Municipal du 18 novembre 2022 – Feuillet n°2022/
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23/24 Informations relatives à la facturation de la présente convention sur CHORUS (pour les
établissements soumis àla comptabilité publique et àla facturation électronique) :
Numéro d’Engagement juridique (El) :
Code service :
Le Bulletin est à retourner complété par courriel à l'adresse de votre région :
BourgogneFrancheComté : Bretagne :
Auvergne Rhône-Alpes :
Centre-Val de Loire : Corse : Grand Est :
Hauts-de-France : lle de France : Nouvelle Aquitaine :
Normandie : Occitanie : Outremer :
Pays de la Loire : Provence Alpes Côte d'Azur :
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