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unknown - cms 323 02
Document publié le Dimanche 5 septembre 2021 par la commune de Varacieux.
Lien du pdf (unknown - cms 323 02)
Thèmes du document : Famille, Télécommunications et internet, Éducation,
PS QU,
PORTAIL
CITOYEN
Page 1
Portail citoyen / guide familles
" Comment faire des réservations pour les activités :
restauration scolaire et / ou garderie périscolaire de vos enfants " Page 2
Préambule
Le portail citoyen est mutualisé par Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté et une partie de ses communes membres. La communauté de communes pour ses activités : accueil des jeunes enfants et accueil de loisirs. Les communes pour leurs activités périscolaires (restauration ; garderie) et/ou accueil de loisirs.
Communes RPI et syndicats scolaires Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté
Chatte RPI Beaulieu-Têche Accueil de loisirs à Vinay
L’Albenc RPI des Coteaux > Bessins, Chevrières, Murinais, Saint-Appolinard Accueil de loisirs à Saint-Quentin sur Isère
Pont en Royans RPI Montagne - Saint-Bonnet de Chavagne Accueil de loisirs à Cognin les Gorges
Saint-Antoine l'Abbaye SSI Cognin les Gorges – Malleval en Vercors - Rovon - Saint-Gervais Accueil de loisirs / Espace Anim’ à Saint-Romans
Saint-Hilaire du Rosier
Syndicat des 5 écoles
> Chantesse ; Notre Dame de l’Osier ; Vatilieu
> Cras ; Morette
Accueil de loisirs / Espace Anim’ à Pont en Royans
Saint-Romans Multi accueil, les mistigris, à Chatte
Saint-Sauveur Multi accueil, le petit prince, à Saint-Marcellin
Saint-Vérand Multi accueil, la courte échelle, à Vinay
Varacieux Micro crèche, les lutins du rosier, à Saint-Hilaire du Rosier
Document pour les activités gérées par les communes, RPI et syndicats scolaires.
Version : 1.0 Màj : 04/08/2021 Connectez-vous au Portail
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Page 3
1/ S’authentifier au portail citoyen
Lien pour accéder au portail citoyen : https://portail.berger-levrault.fr/StMarcellinVercorsIsereCommunaute38160/accueil
Saisir votre identifiant = le courriel employé pour l’activation de votre compte. Puis votre mot de passe.
Enfin « Se connecter »
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Je n’arrive pas à me connecter » Après avoir saisi votre courriel, vous recevrez à cette adresse un mot de passe temporaire > vous pourrez ensuite recréer un mot de passe personnalisé
> attention, ce mot de passe a une durée de vie de 24 heures, au-delà il s’auto-détruira et vous devrez demander un nouveau mot de passe temporaire ! | & un, mines 7-7
ste immet Sat ace Vos bre Communauté ST MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE
Actualités Accédez à votre compte
Aucune actualité renseignée
Accueil Espace famille
Page 4
2/ Accéder à votre "Planning des activités"
Après vous être authentifié au portail citoyen, un clic sur le menu « Espace famille »
Puis un clic sur le bouton « Planning des activités » Accueil / Espace famille Planning des activités
Planning / Liste
Cliquer sur les cases du planning pour faire vos demandes.
< > | Aujourdhui 30 août — 5 sept. 2021 Mois | Semaine
lun. 30/8 mar. 31/8 | mer. 1/9 jeu. 2/9 ven. 3/9
Garderie Matin Garderie Matin
07:30 - 08:20 07:30 - 08:20
Georges Georges
Garderie Matin Garderie Matin
07:30 - 08:20 07:30 - 08:20
Nour Nour
Garderie Matin Garderie Matin
07:30 - 08:20 07:30 - 08:20
Oswald Oswald
Cantine Cantine
12:00 - 14:00 12:00 - 14:00
Georges Georges
Cantine Cantine
12:00 - 14:00 12:00 - 14:00
Nour Nour
Cantine Cantine
12:00 - 14:00 12:00 - 14:00
Oswald Oswald
Garderie Garderie
Soir Soir
16:10 - 18:15 16:10 - 18:15
Georges Georges
Garderie Garderie
Soir Soir
16:10 - 18:15 16:10 - 18:15
Nour Nour
Garderie Garderie
Soir Soir
16:10 - 18:15 16:10 - 18:15
Oswald Oswald
ET
Jour
Faire une demande sur une longue période
O Réservations
Enfants
ZYWO Nour
ZYWO Oswald
ZYWO Georges
Page 5
3/ Vue par défaut du "Planning des activités"
Petit tour d’ensemble du planning des activités, avant de se lancer dans les réservations… Planning Î Liste ETTA
Cliquer sur les cases du planning pour faire vos demandes.
< > Aujourd'hui 30 août — 5 sept. 2021 Mois | Semaine PSemanesiM Jour
Mois Semaine | Semaine 5j | Jour
Enfants LA
ZYWO Nour 9
20 Osvad e ce en ZYWO Georges 9 ACTIF INACTIF
Page 6
3.1/ Affichage du planning et navigation interne
Par défaut le planning est toujours affiché sur un mode « semaine 5j » : du lundi au vendredi. Vous pouvez changer ce mode selon votre choix (mais il ne sera pas conservé lors de votre prochaine visite…)
Par défaut le calendrier s’affiche à la date du jour où vous le consultez. Selon vos besoins et le mode d’affichage du planning (mois ; semaine ; jour), vous aurez la nécessité d’aller avant / après. Cette navigation avant après ce fait avec l’aide de ces boutons
3.2/ Affichage des enfants de la famille
On retrouve les 3 enfants de la famille (imaginaire) ZYWO, dans l’espace consacré aux enfants.
Par défaut tous les enfants apparaissent sur le planning
Vous pouvez enlever la visibilité d’affichage des enfants via les boutons jeu. 2/9
Garderie Matin
07:30 - 08:20
Georges
Garderie Matin
07:30 - 08:20
Nour
Y
Garderie Matin
07:30 - 08:20
Oswald
Cantine
12:00 - 14:00
Georges
Cantine
12:00 - 14:00
Nour
Y
Y
Cantine
12:00 - 14:00
Oswald
Garderie
Soir
16:10 - 18:15
Georges
Garderie
Soir
16:10 - 18:15
Nour
Y
Y
Garderie
Soir
16:10 - 18:15
Oswald
Y
Y
v
v
Page 7
3.2/ Affichage calendrier + enfant(s)
Exemple sur une journée.
Regroupement par activité
Activité 1 = garderie matin
Activité 2 = cantine
Activité 3 = garderie soir
Enfant 1
Enfant 1
Enfant 1
Enfant 2
Enfant 2
Enfant 2
Enfant 3
Enfant 3
Enfant 3
Classement par enfant Y Soahatez vous réserver ? ER ER
jeu.
2
Garderie Matin
07:30 - 08:20 Y
Georges
Page 8
4/ Faire des réservations
Deux méthodes possibles pour réserver des activités pour votre / vos enfant(s)
4.1/ Méthode : « au coup par coup »
Pour des réservations occasionnelles et / ou irrégulières.
Un clic dans la case du jour et de l’activité de l’enfant concerné
Une nouvelle fenêtre apparait pour vous demander
« Souhaitez-vous réserver ?»
Un clic sur « oui »
Furtivement un message vous informe que
« l’opération s’est réalisée avec succès »
Et vous en avez la confirmation avec
l’apparition de la coche verte dans la case concernée = réservation
Important
Toute réservation réalisée dans les délais accordés par la commune, RPI ou syndicat scolaire gestionnaire de l’activité est automatiquement validée.
Pour connaître ces délais : se reporter au règlement intérieur ; information transmise ou publiée sur le site internet (si existe) de chaque gestionnaire. Accueil / Espace famille Planning des activités qoensonn non n eme nn ne nn pen ne nn ons pense ane nn pe nn een nensonnnees
.
i ï , Faire une demande sur une longue période Planning / Liste ER
Cliquer sur les cases du planning pour faire vos demandes. :
re <> || Aujourd'hui septembre 2021 [Mois | Semaine Semaine 5j Jour : Von nnnnnnnnnnnnnnennnnnnenesnsnsnee lun. mar. mer. jeu. ven. sam. dim. Enfants v 30 31 1 2 3 4 5 Garderie Matin Garderie Matin ZYWO Nour 6 07:30 - 08:20 v 07:30 - 08:20
Georges Georges ZYWO Oswald _@
Garderie Matin Garderie Matin ZYWO Georges @
07:30 - 08:20 07:30 - 08:20
Enfants | Aucun sélectionné - |
Activités | — Sélectionner —
Contraintes
Du | 04/08/2021 | æ
Au | 04/08/2021 |
Page 9
4.2/ Méthode : « en masse »
Pour des réservations régulières à une activité, pour un ou plusieurs de vos enfants, sur une période déterminée. Cela se passe dans la partie « Faire une demande sur une longue période »
Un clic sur
A partir de cette interface, vous allez déterminer les critères de votre réservation > quel(s) enfant(s) concerné(s)
> quelle(s) activité(s) concernée(s)
> contraintes : rappel de la période d’ouverture de l’activité
> période : dates de début / fin de la période de réservation
+ quel(s) jour(s) d’ouverture concerné(s) Enfants
Activités
Contraintes
Au
| ZYWO Nour r
| Garderie Matin - Commune de
- L'activité est du 27/07/2021 au 06/07/2022
| 02/09/2021 =
| 30/09/2021
lundi (07:30 - 08:20)
|| mardi (07:30 - 08:20)
jeudi (07:30 - 08:20)
|| vendredi (07:30 - 08:20)
Vos demandes ont bien été envoyées et sont en attente de validation.
Page 10
Exemple 1 : Réservation pour un enfant pour une activité sur un mois. Objectif : réserver la garderie du matin pour Nour, tous les lundis et jeudis de septembre.
Dans le menu déroulant « enfants » : cocher la case correspondante à l’enfant Dans la liste déroulante activité : sélection de la garderie matin
Période : saisie à la main (en respectant le format jj/mm/aaaa) ou en cliquant sur le calendrier des dates de début et fin de la période > ici du 2 au 30 septembre
Pour valider un clic sur le bouton « Demander »
Le message de prises en compte de votre demande apparait.
Pour rappel toute réservation réalisée dans les délais est automatiquement acceptée. Pour connaître ces délais : se reporter au règlement intérieur ; information transmise ou publiée sur le site internet (si existe) de chaque gestionnaire. Enfants
Activités
Contraintes
Au
| Tous (3)
| Cantine - Commune de
- L'activité est du 02/09/2021 au 06/07/2022
| 02/09/2021
| 05/07/2022
|| lundi (12:00 - 14:00)
mardi (12:00- 14:00)
|| jeudi (12:00 - 14:00)
vendredi (12:00 - 14:00)
Page 11
Exemple 2 : Réservation pour trois enfants pour une activité sur l’année scolaire. Objectif : réserver la cantine pour Nour, Oswald et Georges tous les mardis et vendredis de l’année scolaire.
Petit conseil : débuter par la saisie des dates de début / fin de la période de réservation. Si par défaut la date de début est avant le 2 septembre (pour l’exemple), il est probable que l’activité n’apparaisse pas dans la liste de sélection. En effet les gestionnaires des activités font démarrer la période de validité de l’inscription au premier jour de la rentrée (pour 2021-22 : 2 septembre) RTMARSSERRENRREONE RAR COINAUTS ST MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE
Bonjour M. Kari ZYWO,
Votre demarnce de réservation à l'activité * Gardene Mann” téahsée le 0406/2021 à 1057 d'instruction
PR Bonjour M. Karl ZYWO,
ré dons me fsansE no Vos 9 demandes de réservation à l'activité " Garderie Matin" réalisées le 04/08/2021 02092021 0730 Georges ZYWO Gaves Matin Réservation à 11:29 sont en cours d'instruction :
Nous vous tendons orné de son tratément :
N{e11Ts a Enfant Tel Demande Vous pouvez égaiemnent VISuaiSer VOS demandes depuis vote espace Choren dans ke mens Mes Demandes
ES 02/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
Si ce bouton ne s'afiche pas correctement lez Chques sur be hen suivant ; à ne 2 . 06/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
T : È es Demandes - 5 er Lente ang vero eg D 09/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
ST MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE 13/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
Bonjour M. Karl ZYWO, 16/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
Une cemance 2 été ratée
20/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
23/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
27/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation Vous pouvez égaenent retrouver l'ensemble de vos demandes Ceguis vOUE espace Cioyen
Cans le menu Mes Demandes
ES 30/09/2021 07:30 Nour ZYWO Garderie Matin Réservation
si bouton ne s'afficheÿ ectement uiez choquer se ten ant 2
e sir oder mere reehhede hs Nous vous tiendrons informé de leur traitement
Page 12
4.3/ Confirmation des réservations
Pour chaque réservation « au coup par coup » ou « en masse », vous avez une double traçabilité de leur traitement : • par courriel
• sur le portail citoyen
Par courriel
vous recevez des messages de ce type : Accueil MOn espace citoyen
0001
0100000L LEE
RO,
P000000000000000..
Accueil / Monespace citoyen MES demandes
Mes demandes (10 Résultats)
Filtres
eme Eu era rs Référence { Référence ] Réinitialiser
{ Tout marquer comme lu 1 Marquer la sélection comme lue 1
Réf. + Date +» Description + Statut + Demandes modifiées + Actions
451 481 920 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) ER
451 481 649 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) ER.
451 481 648 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) En
451 481 647 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) [a] CI
451 481 646 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) a [7]
451 481 645 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) ER
451 481 644 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) En
451 481 643 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) ER.
451 481 642 4 août 2021 à 11:29:03 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) EE
451 473 000 4 août 2021 à 10:57:24 Ajout de réservation Acceptée 1 nouveau(x) message(s) ER.
Page 13
Sur le portail citoyen
Direction le menu « Mon espace citoyen » puis la rubriques « mes demandes »
Vous retrouvez l’historique de vos actions : réservations / annulations jeu.
Garderie Matin
07:30 - 08:20
Georges
Demande pour l'activité Garderie Matin du 02/09 de Georges Li
© Souhaitez-vous annales votre réserraton ? ER E2
Tratt pèr lacobcaton ertance
0408/2071 10:57 - Demande de rétervaton
Put Kat ZNNWO
Garderie Matin
07:30 - 08:20 Y
Georges
Page 14
5/ Faire des annulations de réservations
Même principe pour les réservations, deux méthodes possibles : « au coup par coup » ou « en masse ».
5.1/ Méthode : « au coup par coup »
Celle-ci devrait être la plus fréquente.
Annulation de la réservation à la garderie du matin pour Georges.
Un clic sur la case de la garderie du matin pour Georges
Un message vous demande si « Souhaitez-vous annuler votre réservation ? » Vous n’avez pas besoin de saisir de « raison » à l’annulation.
Après avoir cliqué sur « Oui »
Vous avez un rapide message de prise en compte de votre annulation
La coche verte a disparu de la case
> il n’y a plus de réservation pour ce jour
> vous pouvez éventuellement faire une réservation sur ce jour
(selon délais impartis)
Important :
Comme pour les réservations, toute annulation établie dans les délais autorisés par le gestionnaire de l’activité.
Pour connaître ces délais : se reporter au règlement intérieur ; information transmise ou publiée sur le site internet (si existe) de chaque gestionnaire. Faire une demande sur une longue période
Enfants
Activités
Contraintes
Au
EE
[ ZYWO Nour Y |
| Garderie Matin - Commune de
- Les dates d'absence doivent être comprises dans la période de l'inscription (du 27/07/2021 au 06/07/2022)
| 02/09/2021 | =
| 30/09/2021 | æ
lundi (07:30 - 08:20)
|__| mardi (07:30 - 08:20)
jeudi (07:30 - 08:20)
|__| vendredi (07:30 - 08:20)
Vos demandes ont bien été envoyées et sont en attente de validation.
Page 15
5.2/ Méthode : « en masse »
Dans l’exemple de la réservation, nous avons réservé la garderie du matin pour l’enfant Nour tous les lundis et jeudis de septembre. Nous nous sommes trompés et voulons annuler l’intégralité de ces réservations Dans la partie « Faire une demande sur une longue période », nous allons choisir cette fois le bouton « Absences »
Reprise des critères + clic sur « Demander »
Message de confirmation de l’annulation des réservations. Options
Univers Enfance
Notificati il Dee ons PEUR Lors d’une nouvelle facture
Lorsque la collectivité accepte ma demande de réservation
Lorsque la collectivité refuse ma demande de réservation
Lorsque la collectivité accepte ma demande d'absence
Lorsque la collectivité refuse ma demande d'absence
Page 16
5.3/ Confirmation des réservations
Pour chaque annulation « au coup par coup » ou « en masse », vous avez une double traçabilité de leur traitement : • par courriel
• sur le portail citoyen
Même principe que pour les réservations, voir pages 12 &13.
6/ Paramétrages des notifications
Dans le portail citoyen, par défaut chaque compte est paramétré pour recevoir une notification par courriel pour échanges suivants : Accueil Mon espace citoyen
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0100000111 |
| HD ON OO
Page 17
Pour modifier ces options de notification : Menu « Mon compte citoyen » puis la rubrique « mes abonnements »