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unknown - Communauté de communes - Causse de Labastide Murat
unknown - Communauté de communes - Causse de Labastide Murat - 2025D71 pv annexe tampon 17 71
Document publié le Lundi 2 janvier 2017
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Causse de Labastide Murat - 2025D71 pv annexe tampon 17 71)
Thèmes du document : Handicap et inclusivité, Télécommunications et internet, Assurance,
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RÉPUBLIQUE France FRANÇAISE as Fraternité
COMITE DE
PILOTAGE
#.@æ France services de la Communauté de
A communes du Causse de Labastide-Murat
PROCHE DE CHEZ VOUS Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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I. HISTORIQUE ET CONTEXTE
I. ORGANISATION DE LA FRANCE SERVICES
III. LES PARTENAIRES ET SERVICES PROPOSÉS
IV. LE SERVICE
V. ACTIVITÉ
VI. LES ACTIONS DE COMMUNICATION ET D'ANIMATION MISES EN ŒUVRE
VII. PERSPECTIVES 2025
& : France COMITE DE PILOTAGE FRANGARE
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FTEgrol: lol]:
ET CONTEXTE
A
DUR c TIC ( &
<= COMITE DE PILOTAGE RANÇAISE cartirac 2CIVILES Labastide-Murat Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Relais
2 071 2 Services
Publics
Séniergues
Maison
201 6 de
Services
au Publics
Cœur-de-Causse
Caniac-du-Causse
France
2020 Services
COMITE DE PILOTAGE
1 siège LP
HISTORIQUE
ET CONTEXTE ES
S COMITE DE PILOTAGE
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M intercommunalités au 2er janvier 2017
B. LE TERRITOIRE
core \
Vers Gourdon Vers Gramat
et St Céré
TU R
Le Cent “ /
D
Caniac du Causse
jé rérwuque FTANCE
es services Égalité Fraternité Vers Cahors }
17 communes
3 910 habitants
335 km²
11,7 hab./km²
(Lot : 33,2hab./km²)
2,2% part population lotoise
DONNEES INSEE 2019 Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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France services Communauté de communes
PR du Causse de Labastide-Murat
Lu | S Le) 4 QU 2 O France services
| | l
2 T ee A] T à XT 2 Informations pratiques:
Me a ) À. R “a
foudre
Le) 8 Grande Rue du Causse Labastide-Murat 46240 Cœur de Causse
France
KV 0565203862
franceservices@cc-labastide-murat.fr
Consulter la fiche détail SN DA. Y
oo https://wwyw.france-services.gouv.fr
rh. a France COMITE DE PILOTAGE | EE CMS) COMITE DE PILOTAGE ns FRA a corviees
- Égalité
Labastide-Murat Fraternité
2800
France Services labellisées en
en France
24
France Services dans le Lot
2
Camping-Car
2
Multisites
3
La Poste LP
HISTORIQUE
ET CONTEXTE
2 COMITE DE PILOTAGE
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C. LES INDICATEURS SOCIAUX ET
NUMÉRIQUES
Taux de pauvreté
Part des ménages
fISCaux
Nombre de foyers
allocataires CAF et MSA
Nombre de bénéficiaires
RSA
réewuque France
un services
Nombre de ménages
fiscaux : 1 703
(2% des ménages Lotois)
Part des ménages
fiscaux imposés : 40,6%
(44,1% Lot)
Taux de pauvreté :
16,6% (14,9% Lot) Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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IFN } La cartographie pour comprendre le risque de fragilité numérique des territoires
mice TS Trier par: LE YA
TITRE X X X X X XX X X X
Tire dexéire bisou 6.2 6.3 6.6 6.5 6.3 5.7 6.3 6.0 6.7
d'analyse des territoires CA du Grand CC Causses et CC Cazals-Salviac CC de la Vallée du CC du Causse de CC du Pays de CC du Quercy CC Grand-Flgeac CC Quercy - sélectionnes Cahors Vallée de la EPCI/EPT Lot et du Vignoble Labastide-Murat Lalbenque- Blanc EPCZEPT Bourtane
EPCI/ EPT Dordogne EPCI / EPT EPCI/EPT Limogne EPCILEPT TEE EPCI / EPT EPCI / EPT
Informations sur le territoire #
Indice de fragllité numérique VV
Taux de non-couverture Très Haut Débit 71 56 6.0 4.7 5.4 3.8 65 66 45
Taux de non-couverture 4G 6.3 (7.9) @ | 82 D LL 7-3 © 73 D
Taux de pauvreté 5.4 + 4.1 3.6 3.7 @ 43 48 4.7
ER & ee © | © @ ® ® @ Part de= pas ou peu diplômés 4.1 6.7 68 6.6 l 5.8 5.4 52 639 Contexte du territoire V
Distance aux bibliothèques 48 49 6.0 48 5.4 5.3 5.3 3.9 5.1
Distance aux services public eo 69 74 61 | @ 49 44 52 D
Part des nénegs d'une personne 67 7.0 63 73 | 71 62 69 (74)
Part des ménages monoparentaux 67 56 3.9 53 52 52 5.9 52 43
Freins à la mobilité 5.2 74 © 2 © 73 © 64 D
Taux de chômage 73 62 6.0 72 53 61 5.8 52 72
Part des étranger: 71 63 © o | 65 61 (7.6) 62 7-3
Recour= aux prestations sociales 68 5.1 55 74 | 5.5 | 61 60 56 67
nus Allocatairez Adultes handicapé= 68 er ss 55 s 49 49 68 67 Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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LP
ORGANISATION
DE LA FRANCE
SERVICES
7
DUR c TIC ( &
CE COMITE DE PILOTAGE RANÇAISE cartirac 2CIVILES Labastide-Murat Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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A. FONCTIONNEMENT ET ARTICULATION
IL.
ORGANISATION
DE LA FRANCE
SERVICES CU Du lundi au vendredi de 09h30 à 12h et de 14h à 17h
05 65 20 38 62 : franceservices@cc-labastide-murat.fr
PERMANENCES
VOS PRATICIENS MÉDICO-SOCIAL sur rendez-vous
Etage +]
SSIADiernice de soins nfimiers à dommici
ER ES HAE ad & ACCUEIL DE JOUR
locaux après
E
présentation
VOS SPÉCIALISTES
LE DÉPARTEMENT
euuque FrANnCe LUN COMITE DE PILOTAGE mu Services IL.
ORGANISATION
DE LA FRANCE
SERVICES RE
Li COMITE DE PILOTAGE
Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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B. RESSOURCES HUMAINES ET
ACTEURS MOBILISES
| Equipe de la France services à
partir d'Octobre 2023
RÉPUBLIQUE Fra nce FRANÇAISE
Liberté in services - Égalit
Labastide-Murat Fraternité
40h
de formations France Services
en 2024
(webinaire et présentiel)
Coralie Delpech
Responsable et
conseillère France
Services
Depuis octobre 2012
Agent de
développement et
administratif
Stéphanie Callens
Conseillère France Services
Depuis septembre 2023
8h par semaine du 2 octobre à
décembre 2023
15h par semaine depuis le 1er
janvier 2024
30h par semaine à compter de
2025 Un label
E
France Liberté
gaieté
Frrtérwité
Une charte qualité
r
COMITE DE PILOTAGE
MS
IHOTYA
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Un cahier des charges
ER
E
Un réseau collaboratif
Lu. »
NSEUT
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réeusuique FrANCE FRANÇAISE ü Liberté ;
Égalité
Fraternité
30/01/2025
COPIL
26/11/2024
Journée départementale
24/06/2024
Comité technique
Un réseau national et
départemental GOALE
M ‘7 “ ®, ns
© #Xlassurance a} :::: e 2 France Maladie FINANCES PUBLIQUES [MN L'ASSUTANCE era on mn Travail Retraite e
es nationale Anh 2m
mer, onenter, aider del'habitat en
8 Ex
su by" MINISTÈRE ÿ amille : à
retraits Agence A ÉNERGÉTIQUE services poi ji istice Anah
COMITE DE PILOTAGE
Autofinancement
28%
Subvention Etat
FNADT - Part
ruralité
8%
\
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BUDGET 2024 - DÉPENSES RÉELLES
y
Fa —
BUDGET 2024 - RECETTES REELLES
“|
Subvention Etat
/FNADT 32%
Fond National
France Services
32%
Ex RÉPUBLIQUE
) FRANÇAISE
cc Liberté
… Égalité
Fraternité
France
Service subventionné
à hauteur de
70% en 2024
(50% en 2023)
Fond National des France Services : Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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LLR
PARTENAIRES
ET SERVICES
PROPOSES
Pal
DUR c TIC ( &
LS COMITE DE PILOTAGE RANÇAISE cartirac 2CIVILES Labastide-Murat Fa ‘16 e
#Xtassurance QUE ‘je France LIQUES QUE Maladie l'Assurance ne rs .” Travail Retraite
Les onze partenaires nationaux
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50 12 52
permanences
+ réalisées pour
175 visites
3
rendez-vous
téléphonique
Permanences
FINANCES PUBLIQUES
point-justice
informer, orienter, aider
Rendez-vous Usagers non visibles
1 santé 3
rendez-vous pour1 FT rendez-vous pour 2
Usagers du territoire
ALLOCATIONS
RITES Usager hors territoire
COMITE DE PILOTAGE France E RÉPUBLIQUE
FRANÇAISE
Liberté
Egalité
Fraternité Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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10/12 pour 25 rendez-vous Permanences
2/3 pour 5 rendez-vous En = an |
RÉPUBLIQUE | ROLL. di
FRANÇAISE =
Liber CONSEILLER Æ.
Pres NUMÉRIQUE Ru
1/12 pour
1 rendez-vous
il 0/12 pour
NP, 090 0 rendez-vous =
\LISÉ 19 déplacements 09 #Emple!
accompagne B 28 pour 26 rendez-vous
& : France COMITE DE PILOTAGE FRANGARE
4 permanences
Un maillage local à connaître Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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11 PARTENAIRES LOCAUX MOINS VISIBLES
PARTENAIRES
ET SERVICES
PROPOSES ————
Guichet : AO = 22 A1 = 72 et A2 = 44
Rendez-vous en territoire : 6 réalisés
RéNG iranie L ccitanie Lot! Lour 19 rendez-vous rénovation énergétique La Région Occitanie
LE DÉPARTEMENT
63 accompagnements comprenant le
renvoi vers le GROL et la démarche
Prim'Renov
es 0 déplacement pour 0 rendez-vous dicap & dignité
1 5 déplacements pour 5 rendez-vous
M4 L. Les nouveautés : d arsenn 2 déplacements pour 3 rendez-vous
2 partenaires
supplémentaires get | as 0? 1 déplacement pour 1 rendez-vous
UNAFANM
éuuqu France
mu Services 4 Égalité Fraternité 112 COMITE DE PILOTAGE
5 permanences physiques
sur rendez-vous
non visibles
L’EFFET
PAPILLON Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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UN GUICHET UNIQUE
39 personnes
Centre distributeur 26 familles
pour l'Aide à la
Pratique Sportive 2 000€
45 accompagnements
À
la foussote Accompagnements
des Jeunes des jeunes via le 0 accompagnement
Ÿ portail Internet
es . 10 projets
Référente accueil | 4, éertoriés dans le LE DÉPARTEMENT CRA
COMITE DE PILOTAGE € = F RÉPUBLIQUE rance FRANÇAISE
Liberté Egalité
Fraternité
représentant
(20 adultes / 19 enfants)
pour distribués Les assistantes sociales de secteur
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PARTENARIAT RENFORCÉ
Un travail en complémentarité
LE DÉPARTEMENT
25 renvois 3 appels d'urgence 3 appels
COMITE DE PILOTAGE e | UBLIQUE France FRANCAIS PV Égalité Fraternité
Des rencontres
trimestrielles LL
PARTENAIRES Un accès facilité pour les usagers
ET SERVICES
PROPOSES ————
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demande
0
1
demande &
))
Une administration vous propose un rendez-vous en visio ?
France Services vous met à disposition une salle ainsi que
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À CŒUR-DE-CAUSSE
Labastide-Murat
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Possibilité d'accompagnement
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Gratuit
1 COMITE DE PILOTAGE euuque FrANnCe mu Services Libes Egalité Frater ausse de } Labastide-Murat
Un bureau disponible pour
les usagers Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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IV.
LE SERVICE
7
DUR c TIC ( &
11 COMITE DE PILOTAGE RANÇAISE cartirac 2CIVILES Labastide-Murat Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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EF
Centre Social one
Accéder au site de l'opérateur bb
2. Connection 3 l'espace usager (avec France
| Connect)
1- Pre-demande de CNI 3. Connexion à la boîte mail (si Franc
2- Rendez-vousen maire Connect avec AMELI)
4. Pré-demande de CNI
5. Rendez-vous en maire
FRANÇAISE
Liberté
Égalité
Fraternité
E
COMITE DE PILOTAGE RÉPUBLIQUE France IV.
LE SERVICE
ES COMITE DE PILOTAGE
11,8 (138 en 2023; 8,2 en 2022)
accompagnements par
Jour en moyenne
Publié le
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(3 320 en 2023)
GS Usagers dont 171 nouveaux en 2024 ê,
(278 usagers dont 170 nouveaux en 2023)
A. OUVERTURE ET ACCOMPAGNEMENTS
Variation 2023
2024
-19,30%
21 (21,3 en 2023 ; 9 en 2022)
accompagnements en
moyenne pour 1 Usager par an
euuque FrANCe
mu Services 4 Égalité Fraternité
1 159h
2 agents aux missions diverses
= 0,86 ETP (30h) pour
les missions France
Services
2 679 accompagnements
322 Accompagnement uniquement
sur rendez-vous sauf les lundis
matin en accès libre Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Taux de finalisation des démarches en un seul rendez-vous C3 (Source : plateforme France Services - 2024)
Entièrement réalisées en un accompagnement
14%
Partiellement : l'usager doit revenir en France
Services
& Partiellement : l'usager l'usager peut finaliser la
démarche en autonomie
… Partiellement : l'usager a été redirigé vers un
partenaire
Non réalisé
FRANÇAISE
Liberté
Égalité
Fraternité
Ex
COMITE DE PILOTAGE RÉPUBLIQUE France Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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" B. LES OUTILS D'ACCOMPAGNEMENT
QUALITE DE
SERVICE © | 233 |
Aidants © mandats créés (732 en
" Connect 2023; 34 en 2022) Facilement « faire pour le compte de » en toute sécurité 1 O0 U S a ge rs e n S U IVI CO N ti n U
«Mandat type »
d’un aidant réalisant des démarches administratives numériques
au bénéfice d’une personne aidée
‘habitant
reconnait avoir mandaté
Madame Coralie Delpech, exerçant la fonction d’animatrice au sein de l’espace France Services Cœur de Causse, tel : 05 65 20 38 62 pour istisérLe détiarct ENT HET QUES Su (précisez lesquell
Les mandats papiers A cette fin Monsieur/Madame..…........................... autorise Madame Coralie Delpech à utiliser ses données à caractère personnel
suivantes (précisez lesquelles)...
Madame Coralie Delpech a rappelé à Monsieur/Madame l'objet de l'intervention; la raison pour laquelle ses
informations sont collectées et leur utilité : l'existence de droits sur ses données (accès, rectification, suppression, etc.) la possibilité pour l'usager de retirer à tout moment son consentement.
Madame Coralie Delpech s'engage à :
À
w
Administration plus
2 à 4 demandes à suivre
EM
= FRANCAIS : svlESs #4 Égalité Fraternité
Un suivi des
usagers en dehors
des horaires
d’ouverture Envoyé en préfecture le 21/11/2025
Reçu en préfecture le 21/11/2025
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C. LES OUTILS QUALITATIFS
[Entrée de la France Services,
2024
FRANÇAISE
Liberté
En
COMITE DE PILOTAGE QUE France Égalité Fraternité
Questionnaire
Registre
Boite à idées
Registre des
usagers
Questionnaire de
satisfaction
Boite à idées
Pour être
recontacté Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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ACTIVITE
T
DUR c TIC ( &
72 COMITE DE PILOTAGE RANÇAISE cartirac 2CIVILES Labastide-Murat V.
ACTIVITE
ES COMITE DE PILOTAGE
A. FOCUS SUR...
COMMUNES & TYPOLOGIE
Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Ex
RÉPUBLIQUE
FRANÇAISE
Liberté
Égalité
Fraternité
France
services
Plus de
62 ans
Cœur de
Causse
Montfaucon
Caniac du
Causse
Nom de la commune %
Blars 3,66
Caniac-du-Causse 7,84
Cœur de Causse 34,86
Cras 0,56
Frayssinet 2,61
Ginouillac 0,11
Lauzès 6,27
Lentillac-du-Causse 0,41
Les Pechs du Vers 4,18
Lunegarde 0,93
Montfaucon 10,68
Nadillac 0,41
Orniac 0,15
Sabadel-Lauzès 1,46
Sénaillac-Lauzès 3,1
Séniergues 1,23
Soulomès 2,09
Provenance non renseignée
(demandes d’informations, permanences
des partenaires, échanges par mail, visite
spontanée sans suite, …etc)
12,92
Hors CCCLM 6,53
Total 100
COMMUNES DE RÉSIDENCE DES USAGERS
Source : Plateforme France services - 2024
Tranche %
15-24 0,19
25-34 0,78
35-44 3,1
45-54 2,39
55-64 16,05
65-74 12,58
75+ 5,75
Entre 18 et 26 ans 0,37
Entre 27 et 45 ans 2,05
Entre 45 et 55 ans 2,31
Entre 55 et 62 ans 7,5
Plus de 62 ans 16,24
Non communiqué* 30,68
Total 100
Nouvelle
version CRA
Ancienne
version du
CRA
AGE
Source : Plateforme France services - 2024 Envoyé en préfecture le 21/11/2025
Reçu en préfecture le 21/11/2025
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Répartition de l'activité selon le motif de la venue (en %)
RSR UE TER (Source : plateforme France Services - 2024)
Eat El [e
17% LS LD L_]
Accès à un ordinateur en
libre-service
4%
Accompagnements Demande d'informations 10%
individuels et Ateliers
Atelier organisé en
France services Accompagnement
40 individuel
67% Informations générales
Modalités d'accès pour les accompagnements(:)
Libre-acces et
Dar mail (436%;
permanence d'un
Eat alle
COMITE DE PILOTAGE
Envoyé en préfecture le 21/11/2025
Reçu en préfecture le 21/11/2025
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B. NATURE ET ÉVOLUTION DE L'ACTIVITÉ
Evolution du nombre de démarches réalisées par mois (en volume) (Année 2024 - Source : Préfecture du Lot)
600
500
400
300
20
O0
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O
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2024 m2023 m2022
RUE Fra n ce
FRANÇAISE ee À A € S Liberté S ar "V IC ,©S | COMITE DE PILOTAGE Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Nombre d'accompagnements par opérateur (en %)
(Source : plateforme France Services - 2024)
CAF
41% CARSAT
5% Demande d'information générale
10%
CPAM
4% Accompagnement propre à
ma structure
1%
DDFIP
19%
FRANCE TRAVAIL
3%
Actes d'Etat Civil
0% La Poste
3%
URSSAF
0%
Ministère de l'intérieur
13%
MTE 1% FRANCE RENOV'
1% Ministère de la justice 0%
COMITE DE PILOTAGE .e
Ex nce
RÉPUBLIQUE Fr a FRANÇAISE car rnirac
Li D) os |
vw sw» cd Égalité à
Fraternité Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Répartition des accompagnements par partenaire national
(Source : plateforme France Services - 2024)
MSA MTE
2% CAF
FRANCE RENOV/' 10%
2%
Ministère de la
Justice
0%
CARSAT
D 14%
Ministère de
l'intérieur
27%
CPAM
La Poste 11%
1%
FRANCE TRAVAIL
2%
COMITE DE PILOTAGE
En
RÉPUBLIQUE Fra nce
FRANÇAISE de di bis 2Ù 2 Sù dé
Liberté Led VI, Co
Égalité __—" .
Fraternité V.
ACTIVITE __
FES COMITE DE PILOTAGE
Top 20 thématiques des accompagnements ()
Nombre de demandes +
197
85
85
80
76
56
55
54
50
45
34
28
27
26
25
21
13
13
Thématique +
imposition
La demande concerne les impôts
Immatriculation
Dossier de retraite
Permis de conduire
Titre d'identité
Pré-demande de titre d'identité et de voyage
Immatriculation de véhicule
Retraite personnelle
Social & solidarité
Aides financières
inclusion numérique
Emploi
Energie
Espace particulier sites opérateurs
Santé
Social, Solidarité, Retraite
Logement
Logement, Energie, Mobilité
Mobilité & transports
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Partenaire +
Finances publiques (DDFiP)
Finances publiques (DDFIP)
Ministère de l'intérieur / France Titres
Assurance retraite (Carsat)
Ministère de l'intérieur / France Titres
Ministère de l'intérieur / France Titres
Ministère de l'intérieur / France Titres
Ministère de l'intérieur / France Titres
Assurance retraite (Carsat)
CDOS du Lot / Aide à la pratique sportive
Allocations familiales (Caf)
Département du Lot / Conseillère Numérique
France Travail
Chèque énergie
Assurance Maladie (CPAM)
Assurance Maladie (CPAM)
AGIRC-ARRCO
Département du Lot / GROL
Département du Lot / GROL
carte-mobilite-inclusion.fr Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Top 20 des partenaires locaux
Partenaire + Nombre d'accompagnement:
CDOS du Lot / Aide à la pratique sportive 45
V. AGIRC-ARRCO 37
ACT | \VL | LE 2 Département du Lot / Conseillère Numérique 35
Département du Lot / GROL 31
DT URSSAF / CESU 31
ALISE 26
JPO / Département du Lot / GROL 20
Aut res Département du Lot / Assistantes sociales 13
Orange 13
eat AE TE = . Ly A des APMS / Logement 10
Elections 10
accompagnements JPO / Département du Lot / Conseillère Numérique . info-retraite.fr 10
IRCANTEC 9
demande-logement-social.gouv.fr 9
servicepublic.fr / Adressage 9
APMS / Numérique 8
ENEDIS 8
8 ECS COMITE DE PILOTAGE JPO / DAC 46 Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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VI.
ACTIONS DE COMMUNICATION
ET D'ANIMATION MISES EN
OEUVRES
7
rle
ANÇAISE camrirac RANÇAISE rAF/IFrOAC SCTVI ces
ECS COMITE DE PILOTAGE
Labastide-Murat Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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LES ATELIERS NUMÉRIQUES COLLECTIFS
2 sessions pour 2 ateliers
W LE NUMÉRIQUE, W LE NUMÉRIQUE,
TELIER NUMERIQUE TELIER NUMÉRINUE
undi Janvier 2024 uni Fév Wo
,N\ LES caf VE 4, LR
EN LIGNE EF & « Lu
ac né (phishing, spam...) EN
cs ° LS à (phishing, spam, achats...)
NE)
1 atelier avec
5 personnes sur 6
Ex
COMITE DE PILOTAGE FRANÇCAISE France : Égalité Fraternité
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LES JEUNES
: BA REPUBLIQUE FRANÇAISE Lys ss
Su | fratcraët
A l'Espace
France Services de
Labastide Murat
IT Mercredi 17 avril
d'accéder en Sn fs de 9h00 à 12h00 TE
tous les CES
NE PTT LUE o
PES CES AU
« la fBoussote «
des Jeunes
COMMENT ÇA MARCHE ?
fr …….…“poussole-jeunes-B00b ré
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COMITE DE PILOTAGE
FORUM DES SPORTS
ET DES LOISIRS
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TS l Informations
, sportives
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COMITE DE PILOTAGE
LES JOURNÉES PORTES
OUVERTES
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LOT.FR |
Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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: [0 IT "éOlranie Lot 09h-12h au Marché de Lundi 14 octobre 7: L'abastide-Murat ALMNIE AN
Guichet Renov'Occitanie Lot
Vous avez un projet de rénovation énergétique de votre habitat ?
Le guichet vous accompagne dans votre projet : conseils techniques, informations financières ou juridiques.
… NUMÉRIQUE IUT 09h-17h à France Services
vorvices PUMmÉAIQUE sur inscription
Permanence numérique de la Conseillère Numérique
Accompagnement numérique de 1h30 sur ordinateur portable, tablette, smartphone.
Création de compte Doctolib.
09h30-12h à France Services
sans rendez-vous
Exposition et rencontre
Venez rencontrer vos conseillères France Services et profiter d'une exposition et de documentations sur la prévention numérique.
Carsat 14h-16h à France Services
gouts: sur inscription
Webinaire « Ma retraite, mode d'emploi »
Création de l'espace personnel et services en ligne / Relevé de carrière : comment le lire, le mettre à jour / L'âge de la retraite : âge légal, partir avant ou poursuivre son activité / Le calcul de la retraite / La demande de retraite en ligne / Focus sur l’action sociale / Tchat de discussion et possibilité de poser des questions.
@) Mardi 15 octobre Set A partir de 16h au Marché de ‘aUe Les Pechs du Vers, Saint-Cernin
Conseillère numérique du Département du Lot (à SEL
Dépannage minute, conseils numériques WP roance stbtaues numéaIaue
DAC 46 6
Echange et test avec la DAC 46 du dispositif Icope T4 9. AVAFDA
pour préserver ses capacités et son autonomie Lau ga VON DAC 46
France Services
Echange avec le service
Venez découvrir les dates des permanences numériques et cafés
deuil qui auront lieu au café associatif Le Bavardou |
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VI.
ACTIONS DE -
COMMUNICATION UNE RENCONTRE AVEC LES SECRETAIRES
ET D'ANIMATION DE MAIRIE
MISES EN OEUVRES
LC 12 /15 .. secrétaires Oo © ©
ERP CE
(QC) RARRICA LES
PUBLIQUE F ra n ce
C1) COMITE DE PILOTAGE . ae services
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COMITE DE PILOTAGE
Ex
RÉPUBLIQUE FRANÇAISE
Liberté
Égalité
Fraternité
France
MOIS ÉVÈNEMENTS ORGANISÉS
Janvier Atelier numérique collectif
Février Atelier numérique collectif
Mars
Avril Rencontre avec la Boussole des Jeunes
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre Participation au forum des sports
Octobre Journées portes ouvertes
Novembre Rencontre avec les secrétaires de Mairies
Décembre Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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RéPU France COMITE DE PILOTAGE FRANÇARE Fe —. Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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VIL.
PERSPECTIVES 2025
Pal
DUR c TIC ( &
CkS COMITE DE PILOTAGE RANÇAISE cartirac 2CIVILES Labastide-Murat NOUVEAU PLANNING
CORALIE DELPECH : Responsable et Conseillère France Services
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Lundi 9 12 12,75 17,5 £,15
Mardi 9 12 12.19 17,5 1,19
Mercredi 8 12 0 0 4 35h jeudi 9 12 12,75 11,5 7,75
vendredi 9 12 12,75 17,5 7,75
samedi 0 0 0 0 0
35
STEPHANIE CALLENS : Conseillère France Services
Lundi 9 1279 13,5 17,25 7,5
Mardi 9 12:75 13,5 17,25 7,5
Mercredi 9 1279 3,19
30h jeudi 9 1275 13,5 17,25 7,5
vendredi 9 12,75 0 0 3,75
samedi 0 0 0 0 0
30
COMITE DE PILOTAGE rœuqu France FRANÇAISE Liberté ibe Égalité Fraternité
VIL.
PERSPECTIVES
Ai RE
Obligation : 24h
sur 5 jours
24h30
(eRo anti Ro ET ont lalS
Du lundi au vendredi
CES COMITE DE PILOTAGE
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NOUVELLES MODALITES D'ACCUEIL
Lundi : 09:30 - 12:00 / 14:00 - 17:00
Mardi : 09:30 - 12:00 / 14:00 - 17:00
Mercredi : 09:30 - 12:00
Jeudi : 09:30 - 12:00 / 14:00 - 17:00
Vendredi : 09:30 - 12:00 / 14:00 - 17:00
Samedi : FERME
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“Services
COMITE DE PILOTAGE
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DEMARCHES ADMINISTRATIVES EN
AUGMENTATION
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FRANÇAISE
Liberté
Égalité
Fraternité
France
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VI. ANCIEN & NOUVEAUX PARTENARIATS
PERSPECTIVES
2025 —_—_
%#Urssaf Nationaux
Ex
RÉPUBLIQUE FRANÇAISE
c ROUPEMENTS
"EMPLOYEURS
OU LOT
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LES ÉVÈNEMENTS, & Maladie
ACTIONS
ATELIER
One ae EN ELU Mo el eat: Tel (21e
avec des professionnels sur la santé de
ER TER Te TER RU 101"
LE DÉPARTEMENT
/ =
»
Webinaire
Mardi 27 mai 2025
12h15 à 13h45
Inscriptions par mail à
promotionsante.cpam-lot@assurance-maladie.fr
COMITE DE PILOTAGE
.
“x France é ameli
= services —
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BESOINS IDENTIFIES ET SOLUTIONS
ENVISAGEES
SD DU CAUSE
BDMR la référence du service à la personne q ' / @ 2
COMITE DE PILOTAGE g : F RÉPUBLIQUE ra nce FRANÇAISE ., : Liberté É Égalité Fraternité
Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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RÉPUBLIQUE Fra nce
FRANÇAISE
Liberté
Égalité
Fraternité
Coralie Delpech & Stéphanie Callens
O5 65 20 38 62
franceservices@cc-labastide-murat.fr
COMITE DE PILOTAGE Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Accompagnement individuel
INFORMATIONS GÉNÉRALES NATURE DE L'ACCOMPAGNEMENT v Le, Lo")
Date @ Heure de début Type de partenaire
14/04/2025 Y | À | | 16:23 v | © | OQ Opérateur national Partenaire local
Canal de contact Acte métier
Sélectionnez le canal de contact v Vous pouvez saisir l'acte métier par mots clés ou utiliser La recherche guidée.
Saisissez l'acte métier
PROFIL DE L'USAGER Q Recherche guidée de l'acte
Commune de résidence (@) Niveau de réalisation de l'acte métier Temps de réalisation de l'acte métier
Saisissez le code postal ou la commune Sélectionnez le niveau de réalisation V Sélectionnez le temps de réalisation Y
Genre Tranche d'âge Activités périphériques (facultatif)
Sélectionnez le genre V Sélectionnez l'âge v Sélectionnez la ou les activités périphériques V
Statut d'activité @
Sélectionnez le statut d'activité vV Î AJOUTER UN AUTRE ACCOMPAGN
Motif(s) de la venue
Sélectionnez le ou les motif(s) de la venue Y
L'usager se rend pour la première fois en France services
Oui Non Ne sait pas QUITTER VALIDER LE COMPTE-RENDU Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Permanence d’un partenaire en France services
INFORMATIONS GÉNÉRALES PROFIL DES USAGERS (facultatif) D] Es
, Ilest préférable que le total des "nombres d'usagers concernés" soit égal au "nombre d'usagers présents". Sinon, la différence entre les deux Date © Heure de début | k RE 2e
apparaitra comme "information non communiquée" dans les statistiques.
| 14/04/2025 v'Éé | | 16:24 ÿ | Q |
Nom de la permanence Femmes
Saisissez le nom de la permanence Tranche d'âge #1 Nombre d'usagers concernés
Sélectionnez la tranche d'âge d'un ou plusieurs usagers Y Saisissez le nombre d'usagers concernés
Durée
Sélectionnez la durée de la permanence Y
Hommes
mbre d' ré L ; À © Tranche d'âge #1 Nombre d'usagers concernés
Saisissez le nombre d'usagers présents x Sélectionnez la tranche d'âge d'un ou plusieurs usagers V Saisissez le nombre d'usagers concernés
OBJET DE LA PERMANENCE
=)
Type de partenaire
OÔ Opérateur national Partenaire local
Opérateur national
Sélectionnez l'opérateur national concerné par la permanence V
Thématique
Q Sélectionnez la thématique de la permanence v QUITTER NT ee lot Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Atelier organisé en France services
INFORMATIONS GÉNÉRALES PROFIL DES USAGERS (facultatif) 0 Ces
, l'est préférable que le total des "nombres d'usagers concernés" soit égal au "nombre d'usagers présents". Sinon, la différence entre les deux Date @ Heure de début FE 4 | se ge ë Te apparaitra comme "information non communiquée" dans les statistiques.
| 14/04/2025 VI Éé | | 16:24 | © |
Nom de l'atelier Femmes
Saisissez le nom de l'atelier Tranche d'âge #1 Nombre d'usagers concernés
Sélectionnez la tranche d'âge d'un ou plusieurs usagers # Saisissez le nombre d'usagers concernés
Durée
Sélectionnez la durée de l'atelier V
Hommes
Nombre d'usagers présents É £ mer © Tranche d'âge #1 Nombre d'usagers concernes
Saisissez le nombre d'usagers présents € Sélectionnez la tranche d'âge d'un ou plusieurs usagers vY Salsissez le nombre d'usagers concernés
OBJET DE L'ATELIER
Œ—
Type de partenaire
O Opérateur national Partenaire local
Opérateur national
Sélectionnez l'opérateur national concerné par l'atelier V
Thématique
Q Sélectionnez la thématique de l'atelier vV QUITTER VAT lee lol Envoyé en préfecture le 21/11/2025
Reçu en préfecture le 21/11/2025
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Demande d’informations
© Vous pouvez indiquer ici les demandes d'information générales auxquelles vous avez répondu : prise de rendez-vous, réponse à des demandes concernant
les horaires d'ouverture ou l'accessibilité à la structure, la nature des accompagnements pouvant être réalisés en France services, etc.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Date G@) Heure de début
14/04/2025 VV Éé | | 16:25 | O
Canal de contact Durée
Selectionnez le canal de contact V Sélectionnez la durée de la demande V
QUITTER VALIDER LE COMPTE-RENDU
COMITE DE PILOTAGE Envoyé en préfecture le 21/11/2025
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Accès à un ordinateur en libre service
INFORMATIONS GÉNÉRALES ESS
Date @ Heure de début
14/04/2025 VI Éé | | 1625 VAR O0) |
Canal de contact
Sélectionnez le canal de contact
PROFIL DE L'USAGER
Commune de résidence ©
Saisissez le code postal ou la commune
Genre Tranche d'âge
Sélectionnez le genre Y Sélectionnez l'âge
Statut d'activité (@)
Sélectionnez le statut d'activité
Motif(s) de la venue
Sélectionnez le ou les motif(s) de la venue
L'usager se rend pour la première fois en France services
Oui Non Ne sait pas
NATURE DE L'ACTE (facultatif)
=
Si vous choisissez de renseigner la nature de l'acte métier réalisé, il faut que tous les champs soient complétés pour valider Y
le(s) compte(s)-rendu(s).
Type de partenaire
O Opérateur national Partenaire local
Acte métier
Vous pouvez saisir l'acte métier par mots clés ou utiliser la recherche guidée.
Saisissez l'acte métier
Q Recherche guidée de l'acte
métier
Activités périphériques (facultatif)
Sélectionnez la où les activités périphériques vV
Ô Supprimer l'acte
QUITTER VALIDER LE COMPTE-RENDU