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unknown - 2025 01 Sarthe Numerique Brochure P2 compressed
Document publié le undefined NaN undefined NaN à NaNhNaN par la commune de Vion.
Lien du pdf (unknown - 2025 01 Sarthe Numerique Brochure P2 compressed)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Humanitaire, Numérique,
JOURNAL DE
LA BASCULE
SE PRÉPARER À LA FIN DU RÉSEAU
CUIVRE EN SARTHE
ONBASCULETOUS.FR 02
p.02
p.03
p.04
p.05
p.06
p.08
p.09
p.10
p.11
p.12
p.13
p.14
p.15
Le réseau cuivre est le réseau de télécommunications
historique déployé par l’opérateur Orange en
France.
Il a permis d’apporter aux foyers et aux entreprises
françaises un accès au téléphone (on parle de
RTC pour réseau téléphonique commuté), et un
accès à l’internet haut débit (on parle d’ADSL) via
une « prise en forme de T ». Pour accompagner
les usages actuels du numérique, le réseau cuivre
va être fermé et remplacé par la fibre optique. La
fermeture du réseau cuivre concerne à la fois le
réseau ADSL (internet) et le RTC (la téléphonie
fixe) qui fonctionnent le plus souvent avec la prise
en T.
Le plan de fermeture du réseau cuivre a
été initié et est piloté par Orange, en tant
que propriétaire de ce réseau depuis la
privatisation de France Télécom.
A ce titre, il est en charge d’organiser
l’échéancier de fermeture jusqu’à 2030,
d’assurer le suivi des différentes phases
et étapes de fermeture en lien avec
l’ensemble des opérateurs concernés
dans le respect du cadre règlementaire
fixé par l’Arcep.
Fermeture commerciale : les opérateurs
commerciaux ne peuvent plus vous
proposer de souscrire de nouvelles lignes
cuivre.
Les services s’arrêtent définitivement sur
les lignes cuivre existantes.
Janvier 2026
2027/2028
Le réseau cuivre a atteint aujourd’hui ses limites en
termes de débits. Il ne répond plus aux besoins des
Français, qui souscrivent majoritairement à la fibre.
L’entretien de deux réseaux fixes en parallèle n’a pas
de sens en termes économique et environnemental.
La fibre optique est aussi moins gourmande en
énergie : un abonné à la fibre consomme 4 fois
moins d’énergie qu’un abonné au cuivre.
Contexte
Fermeture définitive du réseau téléphonique cuivre
Tout le monde va devoir basculer sur la fibre
Heureusement la Sarthe est prête
Basculer sur la fibre : Mode d’emploi
Sarthe Numérique, partenaire des élus
Plan d’action des élus Sarthois
Faciliter la bascule des particuliers
Les questions des particuliers
Faciliter la bascule des entreprise & collectivités
Les questions des entreprises
Qui contacter ? Pour qui, pour quoi ?
Le calendrier des prochaines étapes
SOMMAIRE
QUI DECIDE DE CETTE
FERMETURE ?
CA S’ARRETE QUAND EN
SARTHE?
POURQUOI ORANGE Y-MET FIN ?
LE RESEAU CUIVRE ?
COMMENT SAVOIR SI VOTRE COMMUNE EST CONCERNÉE À COURT TERME PAR L’ARRÊT DES SERVICES ?
Pour savoir si votre commune est concernée par l’arrêt des services sur le réseau cuivre, vous pouvez vous rendre sur le moteur de recherche du site d’information du gouvernement sur la fermeture : https://www.economie.gouv.fr/treshautdebit/la-fermeture-du-reseau-cuivre-dans-votre-commune
03
FERMETURE DÉFINITIVE DU
RÉSEAU TÉLÉPHONIQUE CUIVRE Ce guide pratique a pour objectif d’accompagner les élus locaux à la fermeture du réseau cuivre. Vous y trouverez des clés pour répondre aux sollicitations des administrés et des conseils pour anticiper au mieux la transition indispensable vers la fibre optique. Sarthe Numérique
Déployée et exploitée par Sartel
Zone RIP Zone AMII
Déployée et exploitée par
Orange
LES
PARTICULIERS
LES
ENTREPRISES
LES
COLLECTIVITÉS
HEUREUSEMENT
LA SARTHE EST PRÊTE
TOUT LE MONDE
VA DEVOIR BASCULER
SUR LA FIBRE PRÈS DE
16 MILLIONS DE LIGNES CUIVRE
SONT ENCORE
ACTIVES DÉBUT 2023
130 000 FOYERS sont raccordés au réseau
public départemental
exploité par Sartel.
100% des
prises sont
raccordables (en zone RIP)
depuis fin 2022.
Grâce à l’engagement du Département de la
Sarthe au travers de Sarthe Numérique, depuis la
fin 2022 l’ensemble des Sarthois situés en Zone RIP
sont raccordables à la fibre optique.
04 05 06
1
2 Une prise est dite « raccordable » quand le réseau a été déployé par Sartel sur le domaine public. L’adresse de l’entreprise ou du particulier est donc « raccordable ». En
Sarthe, toutes les prises sont raccordables
(en zone RIP) depuis fin 2022.
Un prise est raccordée quand le racordement
fi nal est réalisé et que l’usager à souscrit un
abonnement auprès d’un opérateur.
Pour être « raccordée » l’utilisateur doit
nécessairement en faire la demande.
- Sartel assure la disponibilité de la fi bre
dans le domaine public
- L’utilisateur doit assurer la possibilité de
faire entrer le fi bre jusqu’à son domicile ou
jusqu’à l’entreprise.
• Votre connexion internet, si votre facture ou votre contrat mentionnent un abonnement ADSL.
• Vos appels téléphoniques si vous utilisez un téléphone fixe via le réseau téléphonique historique (prise en T).
• Votre alarme, dispositif de téléassistance, et autres appareils reliés via des fils en cuivre.
• Vos services métiers si vous êtes un professionnel
En cas de doute, vous pouvez vérifier votre facture ou votre contrat, ou prendre directement contact avec votre opérateur ou votre fournisseur de service.
VÉRIFIEZ SI VOUS AVEZ UN
SERVICE QUI UTILISE ENCORE LE
RÉSEAU CUIVRE POUR :
VÉRIFIEZ VOTRE ÉLIGIBILITÉ À
LA FIBRE OPTIQUE
• L’opérateur commercial que
j’ai choisi entre en relation avec
Sartel gestionnaire du réseau sur
la zone RIP afin de réaliser mon
raccordement
• Une fois ces travaux réalisés ma
bascule sur la fibre est terminée.
En Sarthe, le réseau fibre optique est déployé sur l’ensemble du territoire de la zone RIP depuis 2022.
Pour vérifier son éligibilité à la fibre optique, plusieurs solutions : Se rendre sur le site du gestionnaire de réseau Sartel
(https://sartel.fr/)
Se rendre sur le site Ma Connexion Internet
(https://maconnexioninternet.arcep.fr/) de l’Arcep, et renseigner son adresse pour voir si des offres
Se rendre sur le site internet de son opérateur ou celui de son choix pour vérifier son éligibilité sur les offres disponibles.
BASCULER SUR LA FIBRE :
MODE D’EMPLOI
PARTICULIERS,
COLLECTIVITES,
ENTREPRISES TOUS
SARTHOIS
MÉMO :
Prises Raccordables / Prises Raccordées
Comment s’y retrouver ?
03
04
• Je suis libre de contacter mon opérateur ou celui de mon choix, je fais jouer la concurrence.
• J’identifie en fonction de mes services actuels et ceux désirés l’off re la mieux adaptées à mes besoins.
• Une fois ma décision prise je souscrit un abonnement, sans cette démarche individuelle je ne peux pas basculer sur la fibre.
JE CHOISIS MON OPÉRATEUR ET
MON CONTRAT :
MON OPÉRATEUR GÈRE AVEC
SARTEL MON RACCORDEMENT :
07
PRISES RACCORDABLES : PRISES RACCORDÉES : 09
PLAN D’ACTION
DES ÉLUS SARTHOIS kit de communication
à votre disposition
Sarthe Numérique et ses collectivités membres ont déployé un réseau public de fibre optique en dehors de la zone AMII gérée par les opérateurs privés.
Sartel, exploitant du réseau, est l’opérateur d’infrastructure fibre par contrat de délégation de service public. Il a en charge la commercialisation du réseau auprès des fournisseurs d’accès aux services numériques appelés Opérateurs Commerciaux.
Avec son délégataire Sartel, et en lien avec Orange opérateur de l’infrastructure cuivre, Sarthe Numérique accompagne ses collectivités dans ce chantier du décommissionnement.
En tant qu’élu, vous êtes également concerné pour tous les bâtiments communaux et les équipements publics et services (télésurveillance, téléassistance, etc.) qui seraient encore sur le réseau cuivre. RDV p 12
A l’approche de la fermeture, les opérateurs peuvent être très sollicités, et le temps de raccordement peut être long ;
Des travaux peuvent être nécessaires pour assurer la desserte interne de votre logement .
Il est important d’anticiper ces démarches !
SARTHE NUMÉRIQUE
PARTENAIRE DES ÉLUS
08
Le bon réflexe : n’attendez pas le dernier
moment pour basculer sur la fibre
optique !
• Ce plan d’envergure nationale représente un enjeu majeur pour le public, et vos administrés vous solliciteront certainement à la réception de ces informations. Dans les communes ayant fait l’objet d’expérimentations de fermeture du cuivre, l’implication des maires dans l’accompagnement de leurs administrés a été un facteur déterminant dans le succès de la migration des usagers DSL vers la fi bre optique ou d’autres technologies.
• Faire connaître à vos administrés les démarches à anticiper pour migrer le plus tôt possible vers la fi bre optique, par exemple en les renvoyant vers le site de l’Etat : www.treshautdebit.gouv.fr ;
01
02
03
04
SE PRÉPARER A ACCOMPAGNER
SES ADMINISTRÉS
COMMUNIQUER AVEC LES OPÉRATEURS
ACCOMPAGNER LES PLUS VULNERABLES
FACILITER LA FIBRE POUR LES CAS LES PLUS
COMPLEXES
Néanmoins, ce plan d’envergure nationale représente un enjeu majeur pour le public, et vos administrés vous solliciteront certainement à la réception de ces informations. Des réunions à l’échelle des communautés de communes vont être organisées pour vous présenter les démarches engagées par les opérateurs sur votre territoire.
Être vigilant face au risque de détournement des informations et de démarchage abusif auquel vous, élu, ou vos administrés, pouvez être confrontés. Les personnes les plus éloignés des usages numériques sont susceptibles d’être incitées à payer plus cher pour des services qu’elles n’utiliseront pas. N’hésitez pas à inciter à la solidarité intergénérationnelle pour que les jeunes technophiles aide leurs ainés.
S’il reste des travaux à réaliser pour le raccordement de vos administrés, vous pouvez utilement agir dans les cas qui sont de votre responsabilité : octroi des droits d’occupation du domaine public (pose de fourreaux, chambres, poteaux…). FACILITER
LA BASCULE
DES
PARTICULIERS
LES QUESTIONS
DES PARTICULIERS
Ils utilisent la prise en T pour leur
téléphone ou internet (connexion ADSL)
TELEPHONE FIXE ET INTERNET :
QUI N’EST PAS CONCERNE ?
Les personnes qui disposent déjà d’un
abonnement en fibre optique (128 000
foyers en Sarthe sur la zone RIP)
APPAREILS DE TÉLÉASSISTANCE,
TÉLÉALARMES, LIGNES D’URGENCE
peuvent fonctionner avec le réseau cuivre
LES USAGES CONCERNÉS
QUE SE PASSE-T-IL LORS DE LA FERMETURE TECHNIQUE DU CUIVRE SI JE NE SUIS PAS PASSÉ À LA FIBRE OU SUR UNE AUTRE SOLUTION ? L’opérateur d’infrastructure du réseau cuivre ORANGE fermera les services disponibles sur son réseau. Si votre téléphone fixe (RTC), votre box Internet (xDSL), votre télévision, vos systèmes de vidéosurveillance ou de maintien à domicile fonctionnent encore aujourd’hui sur le réseau cuivre (avec la prise en T), ils cesseront de fonctionner.
JUSQU’À QUAND MA LIGNE CUIVRE RESTERA OPÉRATIONNELLE ? Votre ligne sera opérationnelle jusqu’à la fermeture technique du cuivre dans votre commune. En Sarthe cette fermeture est envisagée entre 2027 et 2028 en fonction de votre situation géographique. 2027 pour les territoires des communautés de commune Maine Cœur de Sarthe et Loué-Brulon-Noyen 2028 pour le reste du département.
LA FIBRE OPTIQUE COÛTE-T-ELLE PLUS CHER QUE L’ADSL ? Concernant le prix, tout dépend de l’abonnement choisi. Si les offres fibre optique grand public sont en général légèrement plus chères que l’ADSL, elles offrent des débits bien supérieurs, de l’ordre de 100Mbit/s contre moins de 2 à 16 Mbit/s pour l’ADSL, ce qui permet une connexion internet de meilleure qualité pour des appels vidéo, les applications dans le cloud ou la connexion de plusieurs appareils en même temps sur le réseau.
JE NE SUIS PAS ÉLIGIBLE À LA FIBRE OPTIQUE, QUE FAIRE ? Le déploiement en zone RIP est terminé depuis 2022. dans de très rares cas votre logement pourrait ne pas encore être éligible à la fibre ( logement neuf, problème d’adressage...) Dans ce cas contacter le numéro vert de Sartel afin d’être accompagné : 0 800 800 617
EST-IL POSSIBLE DE SOUSCRIRE À UNE OFFRE DE TÉLÉPHONIE SEULE SUR LA FIBRE OPTIQUE ?
Les particuliers qui ne souhaitent pas s’abonner à internet peuvent conserver une offre téléphonique seule sur le réseau en fibre optique, des offres sont disponibles. L’installation de la fibre nécessite dans
tous les cas une box pour relier le téléphone.
PUIS-JE M’ATTENDRE À UNE BAISSE DE QUALITÉ DE MA CONNEXION OU DES CONVERSATIONS ?
Non, bien au contraire, la fibre optique offre une meilleure qualité du signal que le cuivre. Les communications voix sont bien meilleures.
Une connexion à Internet via la fibre optique est, en outre, beaucoup plus stable et robuste. Enfin, la fibre optique a une meilleure durée de vie avec un cycle de vie plus long, de plus de 100 ans et consomme
quatre fois moins d’énergie3 que leur équivalent cuivre.
https://www.economie.gouv.fr/fi les/fi les/
directions_services/treshautdebit/reseau_
cuivre-particuliers_web.pdf
A l’arrêt du réseau,
ces équipements ne
fonctionneront plus, il
faut donc se rapprocher
des fournisseurs dès
maintenant afin de se voir
proposer une technologie
alternative
10 11 12 13
COMMENT SAVOIR SI MON ENTREPRISE/MA COLLECTIVITE EST CONCERNEE ? Le plan de fermeture du réseau cuivre initié et piloté par Orange concerne l’ensemble des services utilisant ce réseau.
Le passage à la fibre étant inévitable en raison de l’extinction programmée du réseau cuivre, il est nécessaire de s’y préparer et de l’anticiper pour bien préparer cette transition afin qu’elle se passe au mieux. Cela vous permettra notamment de prendre le temps de choisir l’offre sur fibre la plus adaptée.
JUSQU’À QUAND MA LIGNE CUIVRE RESTERA OPÉRATIONNELLE ? Votre ligne sera opérationnelle jusqu’à la fermeture technique du cuivre dans votre commune. En Sarthe cette fermeture est envisagée entre 2027 et 2028 en fonction de votre situation géographique. 2027 pour les territoires des communautés de commune Maine Cœur de Sarthe et Loué-Brulon-Noyen 2028 pour le reste du département
TOUTES LES OFFRES SONT ELLES IDENTIQUES ?
Il existe deux types d’offres portées par l’infrastructure publique exploitée par Sartel
Une offre de fibre mutualisée : très proche des offres Internet grand public, elle propose différents services en option (lignes téléphoniques supplémentaires, une garantie de temps d’intervention, etc.).
Une offre de fibre dédiée : elle propose des garanties de temps de rétablissement en cas de problème sur la ligne, en général 4h, et des débits minimums garantis et symétriques, c’est-à-dire aussi performants pour le téléchargement (débit descendant) que pour le transfert de données (débit montant)
OU TROUVER UNE OFFRE PROFESSIONNELLE SUR FIBRE DEDIEE ? Près de 175 opérateurs locaux, nationaux ou internationaux sont en capacité de commercialiser une offre professionnelle en utilisant le réseau public. Vous pouvez retrouver la liste des opérateurs disponibles sur le site de Sartel : https://sartel.fr/les-operateurs-de-services-internet
QUI PREND EN CHARGE LES COÛTS DE RACCORDEMENT
Le raccordement final est à la charge du propriétaire du local. S’il est peu complexe (reprise du cheminement du câble cuivre) le coût en est généralement pris en charge par l’opérateur choisi. Dans le cas contraire vous devez réclamer un devis.
Si vous êtes locataire vous devez vous renseigner auprès du propriétaire foncier, ou de la copropriété. Sachez qu’en tant que locataire vous disposez d’un droit à la fibre pour obtenir un raccordement à ce nouveau réseau dès que possible.
https://www.entreprises.gouv.fr/fr/
actualites/la-dge-publie-deux-guides-pour-
accompagner-passage-fibre-optique
LES QUESTIONS
DES ENTREPRISES
FACILITER
LA BASCULE
DES
ENTREPRISES
ET DES
COLLECTIVITÉS
LES USAGES CONCERNÉS
Ils utilisent un téléphone fixe,
une ligne analogique et/ou un
standard téléphonique (PABX) via
le réseau téléphonique historique,
ou encore une liaison intersites via
le réseau cuivre.
si la facture ou leur contrat mentionnent
un abonnement ADSL, SDSL ou VDSL
TELEPHONE FIXE : CONNEXION INTERNET
TÉLÉALARMES, ASCENSEURS, TERMINAUX DE PAIEMENT, LIGNES D’URGENCE, FAX,SOLUTION VPN, SDSL, APPLICATIONS PROFESSIONNELLES , CAPTEURS, COMMANDE À DISTANCE, ETC Au travers d’un contrat de Délégation de Service Public (DSP) porté par Sarthe Numérique, Sartel est l’opérateur de l’infrastructure fibre en Sarthe. Il a pour rôle de développer, d’exploiter et de commercialiser auprès des opérateurs commerciaux le réseau public.
Contactez le dans le cas de locaux non raccordables (logements neufs non déclarés, problème d’adressage…)
https://sartel.fr ou 0 800 800 617 (appel gratuit)
L’OPERATEUR D’INFRASTRUCTURE : Sartel
LES OPERATEURS COMMERCIAUX
LE DEPARTEMENT VIA SARTHE NUMERIQUE
LES ORGANISMES NATIONAUX
La fermeture commerciale : c’est l’arrêt des ventes de nouveaux abonnements utilisant le réseau cuivre, quel que soit l’opérateur.
Cela concerne aussi bien les particuliers que les collectivités et entreprises.
Les abonnements déjà souscrits sont en revanche maintenus.
La fermeture technique : c’est le moment où le réseau sera «éteint». Les services qui utilisent le réseau cuivre (votre téléphone s’il est branché à une prise en T, votre abonnement internet ADSL, vos services professionnels…) cesseront de fonctionner.
2027 pour les communes membres des Communautés de communes de Maine Coeur de Sarthe et Loué-Brulon-Noyen
2028 pour le reste du territoire Sarthois.
ORANGE déposera progressivement le réseau cuivre devenu inutile.
JANVIER 2026 : FERMETURE
COMMERCIALE EN SARTHE
2027/2028 : FERMETURE TECHNIQUE
DU RÉSEAU
À PARTIR DE 2030
Dans le cadre du Plan France Très Haut débit (PFTHD) lancé en 2013, l’Etat accompagne le déploiement de la fibre optique partout sur les territoires. La fibre optique ayant vocation à se substituer au réseau cuivre, l’Etat veille à ce que la fermeture du réseau cuivre se traduise par une amélioration effective de la connectivité pour les usagers. La Direction générale des entreprises accompagne la communication des opérateurs auprès du grand public, des entreprises et des élus locaux.
Le comité de concertation nationale « Réseaux fixes », organisé deux fois par semestre par l’État, rassemble les représentants des élus locaux et l’ensemble des opérateurs. Les comités réseaux fixes permettent de faire le point sur la mise en œuvre du Plan France Très Haut débit et la dynamique du chantier de fermeture du réseau cuivre. Comme pour les comités locaux, vous pouvez faire remonter aux associations nationales d’élus les points d’attention et de vigilance sur la conduite du chantier de fermeture, ou toute autre information que vous jugerez utile à partager lors de ces comités.
L’Arcep est le régulateur des télécoms. L’Autorité de régulation fixe les règles qu’Orange et les autres opérateurs doivent respecter pour fermer le réseau cuivre.
Les associations d’élus participent aux comités de concertation locaux et nationaux et font remonter les éventuels points d’attention.
Les opérateurs commerciaux (OC) commercialisent des abonnements internet et/ou téléphonie fixe. Ils utilisent le réseau public sarthois en zone RIP. Ils ont la responsabilité d’informer leur client en prévision de la fermeture du réseau. Contactez les pour souscrire un abonnement fibre.
Sarthe Numérique pour accompagner les collectivités dans cette démarche,
sarthenumerique@sarthe.fr
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