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Document publié le Lundi 1 janvier 2024 par la commune d'Essey-lès-Nancy.
Lien du pdf (Déliberation - delib 12 pj 1 rapport 2024 eau et assainissement)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Environnement, Aménagement du territoire,
RAPPORT
ANNUEL
2024 LE PRIX ET LA QUALITÉ DU SERVICE PUBLIC
DE L’EAU POTABLE ET DE L’ASSAINISSEMENT
DU GRAND NANCY Sommaire
01. INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.4
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA COMPÉTENCE EAU ET ASSAINISSEMENT . . . . . . . . P.6
LES CHIFFRES CLÉS 2024 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.8
LES ÉVÈNEMENTS MARQUANTS DE 2024 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.9
02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
LA RESSOURCE EN EAU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.12
LA PRODUCTION D’EAU POTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.13
LA DISTRIBUTION ET LES BRANCHEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.15
LES CONSOMMATIONS D’EAU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.19
LES PERTES ET LE RENDEMENT DU RÉSEAU DE DISTRIBUTION D’EAU POTABLE . . . . P.22
LES ABONNÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.25
LA QUALITÉ DE L’EAU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.28
LES INVESTISSEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.30
03. Le service public
de l’assainissement collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.34
LES CLIENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.35
LES BRANCHEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.35
LE RÉSEAU DE COLLECTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.37
L’ÉPURATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.39
LES INVESTISSEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.47
04. FACTURATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS
DES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT . . . . . . . . p.50
LA TARIFICATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.51
LA FACTURATION ET LES DÉGRÈVEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.55
LES ÉLÉMENTS FINANCIERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.57
LES ACTIONS DE SOLIDARITÉ ET DE COOPÉRATION DÉCENTRALISÉE . . . . . . . . . . . . . . . . P.60
Rapport annuel 2024 2 EAU ET ASSAINISSEMENT 05. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT
NON COLLECTIF (SPANC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.61
DESCRIPTION GÉNÉRALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.62
LE CONTRÔLE DES INSTALLATIONS ET TAUX DE CONFORMITÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.63
LES TARIFS ET LES RECETTES DU SERVICE PUBLIC D’ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF . . P.64
06. LA DÉFENSE EXTÉRIEURE CONTRE L’INCENDIE . . . . . . . . . . . . . . . . p.65
DESCRIPTION GÉNÉRALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.66
LES POINTS D’EAU INCENDIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.66
LES ACTIONS DU SERVICE PUBLIC DE LA DECI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.67
LA CONFORMITÉ DE LA COUVERTURE INCENDIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.68
LE BUDGET DECI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.68
07. ANNEXES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.69
ANNEXE 1 - LISTE DES INDICATEURS DE PERFORMANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.70
ANNEXE 2 - RAPPORT ANNUEL DE L’AGENCE RÉGIONALE DE SANTÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.78
ANNEXE 3 : INFORMATION DE L’AGENCE DE L’EAU RHIN-MEUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.79
ANNEXE 4 : DÉTAIL DES TARIFS 2025 DES TRAVAUX ET PRESTATIONS . . . . . . . . . . . . . . . . P.83
ANNEXE 5 - FACTURES TYPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.85
NOTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.90
Les articles L 2224-5 et D 2224-1 à 5 du Code Général des Collectivités Territoriales disposent que le Président de l’établissement public de coopération intercommunale doit présenter à son assemblée délibérante un rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable et de l’assainissement.
Présenté au Conseil Métropolitain dans les neuf mois qui suivent la clôture de l’exercice concerné, ce rapport fait l’objet d’une communication par le Maire de chacune des communes membres du Grand Nancy à son Conseil Municipal.
Dans les quinze jours qui suivent sa présentation, ce rapport est transmis par voie électronique au préfet de département dans les conditions prévues à l’article D. 2224-5 du Code Général des Collectivités Territoriales.
Outre les informations à caractère légal, ce rapport est également l’opportunité pour la Métropole du Grand Nancy de présenter l’organisation, les compétences et les projets mis en œuvre par ses équipes dans les domaines de l’eau et l’assainissement.
3 SOMMAIRE Manoeuvre d’exploitation dans une chambre de vannes
01 intro- duction
Rapport annuel 2024 4 EAU ET ASSAINISSEMENT Agent métropolitain en intervention
LE GRAND NANCY GÈRE LA DISTRIBUTION D’EAU POTABLE, LA COLLECTE ET L’ÉPURATION DES EAUX USÉES, LA GESTION DES EAUX PLUVIALES, LA GESTION DES MILIEUX AQUATIQUES ET LA PRÉVENTION
DES INONDATIONS AINSI QUE LA DÉFENSE
EXTÉRIEURE CONTRE LES INCENDIES POUR LE
COMPTE DES HABITANTS DES VINGT COMMUNES
QUI LE COMPOSENT.
LES SERVICES EAU ET ASSAINISSEMENT SONT
GÉRÉS EN RÉGIE. LA COLLECTIVITÉ A DONC
LA MAÎTRISE DE TOUS LES CHOIX EN MATIÈRE
D’INVESTISSEMENT ET DE NIVEAU DE SERVICE.
C’EST AINSI QU’APRÈS AVIS DE LA COMMISSION
SPÉCIALISÉE, LE CONSEIL MÉTROPOLITAIN OU
LE BUREAU DU GRAND NANCY DÉCIDE, PAR
DÉLIBÉRATIONS, DE TOUT CE QUI CONCERNE LE
FONCTIONNEMENT DU SERVICE, LES BUDGETS
ET LES TRAVAUX.
LE PRÉLÈVEMENT DE LA RESSOURCE, LES
RÉSEAUX DE TRANSPORT D’EAU BRUTE ET DE
DISTRIBUTION D’EAU POTABLE AINSI QUE LES
RÉSEAUX D’ASSAINISSEMENT SONT EXPLOITÉS
PAR LES AGENTS DE LA DIRECTION DE L’EAU ET
DE L’ASSAINISSEMENT. DE MÊME, LES ACTIVITÉS
DE CONTRÔLE DE LA QUALITÉ, DE GESTION DE
LA CLIENTÈLE ET DE MAÎTRISE D’OUVRAGE DES
TRAVAUX SONT ASSURÉES PAR LES RESSOURCES
INTERNES.
LA GESTION DE L’USINE DE TRAITEMENT D’EAU
ET DES 2 RÉSERVOIRS ASSOCIÉS AINSI QUE CELLE
DE LA STATION DE TRAITEMENT DES EAUX USÉES
SONT CONFIÉES, SOUS FORME DE MARCHÉS
PUBLICS D’EXPLOITATION, À DES SOCIÉTÉS
SPÉCIALISÉES SOUS LE CONTRÔLE ÉTROIT DE LA
DIRECTION DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT.
LA PLUPART DES TRAVAUX SUR LES RÉSEAUX
SONT ÉGALEMENT CONFIÉS À DES ENTREPRISES
DANS LE CADRE DE MARCHÉS PUBLICS.
LAXOU
VILLERS-
LÈS-NANCY
LUDRES
VANDŒUVRE-
LÈS-NANCY
ART-SUR-
MEURTHE
MAXÉVILLE
MALZÉVILLE
DOMMARTEMONT
SEICHAMPS
SAINT-MAX
NANCY
SAULXURES-
LÈS-NANCY
LANEUVEVILLE-
DEVANT-NANCY HOUDEMONT
HEILLECOURT
JARVILLE
FLÉVILLE-
DEVANT-NANCY
TOMBLAINE
ESSEY-
LÈS-NANCY
La collectivité a la maîtrise
de tous les choix en matière
d’investissement et de niveau
de service.
5 01. INTRODUCTION PRÉSIDENT
Mathieu KLEIN
Directrice
Générale des
Services
Stéphanie
TEN EYCK
Délégation
Vice-Présidente
Transition
écologique,
Eau et Forêt
Delphine MICHEL
Directeur
Général
Adjoint
en charge
du Pôle et
Infrastructures
Florian SIMONIN
Directeur
de l’Eau et de
l’Assainissement
Olivier FULLY
Commission
Services
et Espaces
urbains
Présidente déléguée
de la commission :
Valérie DEBORD
Membres du Conseil Métropolitain :
Alain BOULANGER, Michel BREUILLE, Henri CHANUT, Evelyne
DEVOUGE, Pascal JACQUEMIN, Delphine MICHEL, Marc OGIEZ,
Maurizio PETRONIO, Nadine PIBOULE, Serge RAINERI, Catherine
VIEUX-MELCHIOR, Anne WUCHER.
Membres désignés par les communes :
• Art-sur-Meurthe :
Guillaume SADON
• Dommartemont :
Jean-Louis GRÉGOIRE
• Essey-lès-Nancy :
Hubert ROSSIGNON
• Fléville Devant-Nancy :
Pierre SERGENT
• Heillecourt :
Cyrille MITSLER
• Houdemont :
Gérald ESPEITTE
• Jarville-la-Malgrange :
Dominique ANCEAUX
• Laneuveville-devant-
Nancy :
Jean-Paul GAVRILOFF
• Laxou :
Eve-Marie GALLOT
• Ludres :
Sophie MERCIER
• Malzéville :
Philippe BERTRAND-
DRIRA
• Maxéville :
Ahmed BOUKAIOR
• Nancy :
Lionel ADAM
• Pulnoy :
Jérôme DEHAYE
• Saint-Max :
Céline LALLEMENT
• Saulxures-lès-Nancy :
Philippe MASSON
• Seichamps :
Frédéric MARTIN
• Tomblaine :
Philippe LUCE
• Vandœuvre-lès-Nancy :
Marie-Hélène BRETEILLE
• Villers-lès-Nancy :
Gérard PALTZ
PRÉSENTATION GÉNÉRALE
DE LA COMPÉTENCE EAU
ET ASSAINISSEMENT
Rapport annuel 2024 6 EAU ET ASSAINISSEMENT Direction
Olivier FULLY
Adjoint
Francis WEHRUNG
Clientèle
Fabrice RUDOPLHI
Adjointe
Oissila SAINDIZIER
Gestion de la clientèle
et facturation aux
abonnés
Usines
Antoine
DE DIETRICH
Suivi des contrats d’exploitation
de l’usine de traitement
et de la station d’épuration
Travaux des usines
Exploitation
réseau
assainissement
Emily BERRUYER
Gestion, entretien et
maintenance des
installations de
collecte des
eaux usées
et pluviales
Études
& travaux
hydrauliques
Jean HAMM
Grands travaux eau, assainissement
et GEMAPI
Renouvellement des réseaux
d’eau et d’assainissement
Études et
programmation
Gestion
technique
centralisée
Benoît GALLIOT
Adjoint
Fabien CLÉMENT
Télégestion, exploitation
et maintenance des installations
électromécaniques,
métrologie, automatisme
pour la distribution
d’eau potable et la
collecte eaux
usées
Exploitation
réseau eau
Élodie HONORE
Adjointe
Marine VERRIER
Gestion, entretien et maintenance des
installations de distribution d’eau
Création des branchements neufs
Gestion, renouvellement et
relevé des compteurs d’eau
des abonnés
Défense extérieure
contre l’incendie
Qualité
des eaux
Emmanuelle
MOUSTY
Protection de la ressource
et surveillance de la qualité
de l’eau et des rejets
Contrôle des
branchements
Contrôle de
l’assainissement
non-collectif
ORGANIGRAMME
DE LA DIRECTION EAU
ET ASSAINISSEMENT
7 01. INTRODUCTION 17,7 Mm3 D’EAU PRÉLEVÉE
13,9 Mm3 CONSOMMÉS
970 KM DE CANALISATIONS
EAU POTABLE
ASSAINISSEMENT
1 400 KM DE COLLECTEURS
1 300 TONNES
DE MATIÈRE BRUTE
EXTRAITE DES
RÉSEAUX DE COLLECTE
4 100 TONNES
DE MATIÈRE SÈCHE
PRODUITE À LA STATION
DE TRAITEMENT
35,1 Mm 3 D’EAU USÉE TRAITÉS
63 800
CLIENTS ABONNÉS
4,03€/m3
TTC (HORS ABONNEMENT)
LES CHIFFRES CLÉS
2024
Rapport annuel 2024 8 EAU ET ASSAINISSEMENT Accident d’un camion
d’acrylate de butyle
sur l’autoroute A31
Le 22 mars 2024, le chauffeur d’un
camion-citerne transportant
24 000 litres d’acrylate de butyle a
perdu le contrôle de son véhicule.
Le camion a quitté l’autoroute A31,
est tombé et s’est couché sur la
bretelle de sortie Nancy Centre.
Le chauffeur a réussi à quitter le
véhicule indemne mais le produit
chimique inflammable s’est embrasé
rapidement et la citerne a laissé
échapper une partie de son contenu
vers le réseau d’eau pluviale de
l’autoroute qui rejoint le réseau
métropolitain et dont l’exutoire est
le canal de la Marne au Rhin. Des
défl agrations ont été constatées
dans le réseau d’eau pluvial avec
soulèvement de plaques.
Lors de cet incident, les équipes
de la Métropole ont été mobilisées
pour appuyer techniquement
les services départementaux de
secours et mener des opérations de
curage de caniveaux sur la bretelle,
de rinçage des canalisations et
pompage de solvant résiduel dans
le réseau. Une surveillance a été
maintenue pendant plusieurs
semaines et le tronçon a fait l’objet
d’une inspection télévisée pour
valider l’absence de dégradations
notables.
LES ÉVÈNEMENTS MARQUANTS
DE 2024
Vue aérienne de l’incendie du camion
Camion incendié sur la bretelle d’autoroute
9 01. INTRODUCTION Enquête auprès du grand public sur les
perceptions, usages et préservation de l’eau
Afi n de mieux connaitre les attentes des Grands Nancéiens et d’identifi er les
leviers pour préserver l’eau, le Grand Nancy a mandaté le cabinet Qualitest
pour réaliser une large enquête auprès des usagers du service public de
distribution d’eau potable entre juillet et septembre 2024.
Les questions portaient sur :
La perception de la qualité de l’eau, le niveau de confi ance et les
modes de consommation de l’eau du robinet ;
La connaissance de l’origine de l’eau du Grand Nancy, les impacts
du changement climatique et la conscientisation de la nécessité de
préserver la ressource en eau ;
Les motivations et les pratiques de limitation de la consommation
d’eau, l’équipement en dispositifs économes en eau ;
La connaissance des outils à disposition pour mieux suivre ses
consommations ;
Le niveau général d’information sur l’eau et les attentes de
complément.
Certains résultats de l’enquête
sont présentés en fi l rouge
dans ce rapport.
Après analyse des 1731 réponses,
il ressort :
Un excellent niveau de
satisfaction (93%) et de
confi ance (85%) à l’égard de la
qualité de l’eau, une utilisation
quotidienne comme eau de
boisson par 71% des usagers ;
Des freins à la consommation
comme eau de boisson en
particulier, le goût, l’odeur
et des inquiétudes sur la
qualité sanitaire (présence de
pesticides, micropolluants…) ;
Une mauvaise connaissance
de l’origine de l’eau
(uniquement 17% des usagers
savent que l’eau est captée
dans la Moselle) ;
Une perception hétérogène
des impacts du changement
climatique et faible du risque
de manque d’eau (près de
7 usagers sur 10 n’ont pas de
crainte quant à la disponibilité
de l’eau) ;
Des habitudes de limitation
de la consommation en place
mais des taux d’équipement
en dispositifs économes
perfectibles ;
Une connaissance insuffi sante
des outils de suivi et d’alerte
de consommation proposés
par la collectivité.
Aussi, la Métropole engagera dès
2025 des actions de communication
auprès des grands nancéiens pour
améliorer leur connaissance de la
qualité de l’eau potable, des enjeux
liés au changement climatique et
des solutions pour davantage de
sobriété.
Rapport annuel 2024 10 EAU ET ASSAINISSEMENT Remplacement d’un tronçon de canalisation rue de Boudonville à Nancy
02 02 02 le service public d’eau potable
11 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE Évolution des prélèvements annuels d’eau brute (millions de m3)
Nature et protection
de la ressource
L’alimentation en eau brute de
l’agglomération nancéienne repose
sur une ressource d’eau de surface :
la Moselle.
Après deux prétraitements sur le
site de prélèvement (dégrillage
pour retenir les éléments flottants
et un tamisage pour éliminer les
corps solides en suspension), l’eau
brute est acheminée jusqu’à l’usine
de traitement Edouard Imbeaux
située à Vandœuvre-lès-Nancy
par l’intermédiaire d’une « usine
élévatoire », d’un bassin de mise en
charge et de deux aqueducs de 11 km.
L’arrêté préfectoral déclarant
d’utilité publique la dérivation et
l’établissement des périmètres
de protection des captages d’eau
destinée à la consommation
humaine date du 2 octobre 2008.
Conformément à cet arrêté, le
Grand Nancy a installé des stations
d’alerte qui ont pour but de suivre
24h/24 la qualité de la Moselle et
d’aider à la détection des pollutions
qui pourraient l’affecter, afin
d’engager dans les meilleurs délais
les actions appropriées pour garantir
la qualité de l’eau distribuée.
En cas de dégradation momentanée
de la qualité de l’eau brute de
Moselle (crues, phénomènes de
pollution transitoire...) ou de débit
d’étiage trop faible, le Grand Nancy
peut compter sur une réserve pour
un approvisionnement temporaire
en eau brute de l’agglomération.
Le projet de
captage dans
la Meurthe
Pour diversifier et sécuriser
son approvisionnement en
eau potable, le Grand Nancy
a lancé un projet de captage
d’eau brute complémentaire
dans la Meurthe. Cette
nouvelle ressource sera
utilisée conjointement avec
celle de la Moselle et pourra la
suppléer totalement en cas
de débit d’étiage trop faible ou de
pollution de la Moselle. Cette prise
d’eau située en amont du bassin
industriel de Dombasle-sur-Meurthe
et Varangéville sera ainsi en mesure
de répondre aux besoins actuels
et à venir de l’agglomération ainsi
que de certaines collectivités
environnantes. Ce projet
d’adduction d’eau traverse un total
de huit communes situées dans
le périmètre de la Communauté
de Communes Meurthe Mortagne
Moselle, de la Communauté de
Communes des Pays du Sel et du
Vermois et de la Métropole du Grand
Nancy.
Compte tenu de la nature et de
l’importance des travaux à engager,
un dossier réglementaire doit être
établi par la métropole et instruit
par l’État. Afin de bien appréhender
les évolutions climatiques de ces
dernières années et d’intégrer les
attendus du Plan Eau présenté
fin mars 2023, le dépôt de ce
dossier a été reporté et des études
complémentaires ont été engagées.
Le dépôt du dossier est envisagé
pour la fin d’année 2025 ou le début
d’année 2026.
Volumes D’EAU BRUTE
Le volume prélevé en 2024 de 17,70
millions de m3 est supérieur à celui
de 2023 (+3.3 %).
LA RESSOURCE EN EAU
Station d’alerte de Velle-sur-Moselle
Rapport annuel 2024 12 EAU ET ASSAINISSEMENT
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
18,46
19,13
18,08
17,57 17,70
19,36
18,66
19,25
18,16
17,13
20
19
18
17
16
15
14
13 Volumes produits
Volumes annuels
Le volume produit en 2024 de 16,06 millions de m3 est
en légère hausse de 0,9 % par rapport à celui de l’année
2023. Ce volume produit reste néanmoins parmi les plus
faibles de ceux des dix dernières années et s’inscrit dans
la trajectoire de baisse déjà constatée au cours des cinq
années précédentes.
La différence entre le volume d’eau brute prélevé dans
la Moselle et celui d’eau potable produit par l’usine
correspond, d’une part, aux volumes qui sont perdus
lors de l’acheminement des eaux brutes jusqu’à
l’usine et, d’autre part, à ceux qui sont consommés en
production (on parle, pour ces derniers, de rendement
de l’usine). Les volumes consommés en production sont
notamment ceux qui sont nécessaires aux purges des
décanteurs et aux lavages des filtres dont le recyclage
sur l’usine est partiel.
La somme des volumes perdus lors de l’acheminement
des eaux brutes jusqu’à l’usine et des volumes
consommés en production s’élève à 1,64 million de m 3
en 2024 (1,22 millions de m3 en 2023). Cette hausse
significative s’explique, d’une part, en raison d’une
hausse des pertes en eaux brutes acheminées par les
aqueducs jusqu’à l’usine (fuites d’un des deux aqueducs
et opérations de vidanges des aqueducs réalisées pour
les recherches de ces fuites) et, d’autre part, du fait du
tri de certaines eaux de lavage de fi ltres mis en place
au cours de l’année 2024 (avec un rejet direct à l’égout
sans recyclage sur l’usine) ainsi que du nombre et de
l’intensité des crues survenues au cours de l’année 2024
qui ont beaucoup augmenté et conduit à l’augmentation
du volume des purges des décanteurs.
Description
générale
La production d’eau
potable de l’agglomération
nancéienne est assurée
par l’usine de production
Édouard Imbeaux, située
à Vandœuvre-lès-Nancy,
et exploitée par la
Société Nancéienne des
Eaux (société dédiée à
l’exploitation de l’usine
du Grand Nancy, fi liale
de SUEZ) dont le contrat
porte jusqu’en 2030.
L’usine est constituée de
deux fi les de traitement :
la fi le 1, achevée en 1985,
et la file 2, mise en service
fi n 2007. La capacité
totale de production est
de 130 000 m3 /j dont
90 000 m 3 /j bénéficiant
d’un traitement
fi nal d’ultrafi ltration
(procédé permettant
de mieux maîtriser les
concentrations de certains
paramètres essentiels
pour la qualité de l’eau :
bactériologie, turbidité...).
Les 40 000 m3/j au-delà
recevraient un traitement
d’affi nage aux ultraviolets.
Cette capacité n’est pas
utilisée actuellement,
compte-tenu des volumes
d’eau potable consommés
sur la Métropole.
Usine Edouard Imbeaux
LA PRODUCTION
D’EAU POTABLE
Évolution des productions annuelles d’eau potable (millions de m3)
13 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
17,31
17,71
17,08
16,48
16,06
18,27
17,64 17,61
16,76
15,91
20
19
18
17
16
15 Volume consommé en production
(purges, décanteurs, lavage fi ltres…)
et pertes d’amenée d’eau brute :
1 644 854 m3
Mois 2023 2024 Évolution (%)
Janvier 1 379 485 1 396 945 1,27%
Février 1 246 834 1 359 281 9,02%
Mars 1 390 285 1 371 306 - 1,37%
Avril 1 284 177 1 331 921 3,72%
Mai 1 363 345 1 316 161 - 3,46%
Juin 1 408 020 1 313 361 - 6,72%
Juillet 1 294 314 1 279 213 - 1,17%
Août 1 204 777 1 258 872 4,49%
Septembre 1 304 191 1 342 727 2,95%
Octobre 1 350 323 1 358 266 0,59%
Novembre 1 313 440 1 340 241 2,04%
Décembre 1 373 293 1 389 676 1,19%
TOTAL 15 912 484 16 057 970 0,91%
Bilan prélèvement et production
Productions mensuelles 2024 (m3)
Volume d’eau brute prélevé
dans la Moselle :
17 702 824 m3
Volume d’eau potable produit
à l’usine Édouard Imbeaux :
16 057 970 m3
Volumes journaliers
La production journalière moyenne
s’établit à 43 874 m3/j, le minimum
à 35 188 m3/j le 28 juillet 2024 et la
pointe à 52 067 m3/j le 15 février 2024.
Volumes mensuels
Les productions mensuelles de l’année sont globalement supérieures
à celles de 2023, à l’exception toutefois de celles des mois de mars, mai,
juin et juillet, qui sont inférieures. Une hausse significative est par ailleurs
constatée sur les mois de février et août, probablement en raison d’une
météorologie plus favorable au cours de ces périodes. La différence de
production entre la saison estivale et les autres mois de l’année est moins
marquée pour cette année 2024 que les années précédentes.
En période
de forte
consommation,
c’est le volume de
plus de 20 piscines
olympiques
(profondeur 2 m)
d’eau potable qui
est produit en une
journée.
LE SAVIEZ-VOUS ?
Rapport annuel 2024 14 EAU ET ASSAINISSEMENT Coûts d’exploitation de l’usine Edouard Imbeaux
Évolution des coûts de traitement
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Volume produit
en Mm3 18,27 17,31 17,64 17,71 17,61 17,08 16,76 16,48 15,91 16,06
Coût annuel de
traitement en M€ HT 3,5 2,96 3,05 3,15 3,17 3,13 3,28 3,71 3,48 3,46
Évolution du coût
annuel de traitement
(hors renouvellement)
-0,6 % -15,3 % 2,9 % 3,3 % 0,6 % -1,3 % 4,8 % 13,1 % -6,3% -0,3%
Travaux de
renouvellement
annuellement
exécutés en M€ HT
1,58 0,17 0,37 0,21 0,42 0,37 0,34 0,20 0,13 0,25
Le coût annuel de traitement (hors travaux de renouvellement) est en
légère baisse de 0,3 % par rapport à celui de l’année 2023. Cette baisse
du coût annuel de traitement s’explique par l’évolution des indices
des formules de révision des prix et par la relative stabilité des volumes
produits (en légère hausse de 0,9 %).
LA DISTRIBUTION
ET LES BRANCHEMENTS
Réseau de distribution
Le réseau d’eau potable est constitué de 972 km
de canalisations de diamètre de 60 à 1 500 mm
(stable par rapport à 2023 ) ainsi que trente ouvrages
de stockage, d’un volume utile total de 96 000m3,
et 27 stations de surpression ou de pompage.
Répartition des linéaires de conduites par commune au 31 décembre 2024
Communes Linéaires en km
Art-sur-Meurthe 17.71
Champigneulles 1.83
Dommartemont 9.79
Essey-lès-Nancy 39.45
Fléville-devant-Nancy 17.17
Heillecourt 42.8
Houdemont 22.32
Jarville-la-Malgrange 28.07
Communes Linéaires en km
Laneuveville-devant-
Nancy 47.29
Laxou 42.63
Ludres 55.91
Malzéville 37.63
Maxéville 44.23
Nancy 231.01
Pulnoy 28.45
Communes Linéaires en km
Saint-Max 32.26
Saulxures-lès-Nancy 30.18
Seichamps 21.27
Tomblaine 37.49
Vandœuvre-lès-Nancy 93.01
Villers-lès-Nancy 61.9
TOTAL 972.23
15 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE Eau potable
Communes
Nombre de branchements réalisés dans le
cadre d’opérations d’aménagement mis en
service par le Grand Nancy (pose compteur)
Nombre de branchements
réalisés et mis en service
par le Grand Nancy
Art-sur-Meurthe • 2
Dommartemont 1 •
Essey-lès-Nancy 2 6
Fleville- devant-Nancy 26 •
Heillecourt 1 5
Houdemont • 1
Jarville-la-Malgrange • 1
Laneuveville-devant-Nancy 1 1
Laxou 1 1
Ludres • 3
Malzéville 6 7
Maxéville 1 7
Nancy 5 22
Pulnoy • 2
Saint-Max • 3
Saulxures-les-Nancy • 2
Seichamps 14 •
Tomblaine 9 6
Vandœuvre-lès-Nancy 4 8
Villers- lès-Nancy 1 •
TOTAL 72 77
Pose de compteur d’eau potable en regard enterré
Évolution du nombre annuel de mises en service de branchements
Branchements
Fin 2024, le nombre de
branchements d’eau potable était
de 53 694 (contre 53 594 fi n 2023).
Une partie des créations est
directement liée à l’urbanisation
sur le territoire métropolitain. Elle
permet de desservir en eau potable
les nouveaux bâtiments.
L’instruction de l’ensemble du
processus depuis la demande du
pétitionnaire jusqu’à la réalisation
des travaux n’excède pas un délai
de 8 semaines.
Les travaux entrepris par le Grand
Nancy peuvent aller de la simple
pose de compteur avec mise en
service du branchement (notamment
lors d’opérations d’aménagement)
à la réalisation complète du
branchement depuis la canalisation
publique jusqu’à la parcelle.
En 2024, 149 branchements
neufs ont été mis en service dont
77 branchements neufs créés par le
Grand Nancy pour un montant total
de 358 286 € HT.
Détail des raccordements par commune
Pose de compteurs sur branchements réalisés par des tiers
Branchements réalisés par le Grand Nancy
Rapport annuel 2024 16 EAU ET ASSAINISSEMENT
2019 2020 2021 2022 2023 2024
73 40 109 69 67 72
113 151 153 122 111 77
300
250
200
150
100
50
0 L’exploitation et la maintenance
du réseau de distribution et des branchements
La gestion du réseau de distribution et des branchements est assurée en régie. L’objectif est
d’assurer la continuité de la distribution de l’eau dans le respect des normes de qualité.
Les principales missions réalisées sont :
Maintenance des installations de pompage, des réservoirs d’eau potable, des appareils
de mesure et des installations de sécurité (alarmes et télésurveillance) ;
Recherche et réparation de fuites sur les réseaux et branchements ;
Maintenance de l’ensemble des canalisations, branchements et appareils de régulation ;
Surveillance et télégestion à distance des installations du réseau de distribution d’eau
potable 24 h sur 24 h, 365 jours par an ;
Gestion du parc et relevé des compteurs ;
Interventions d’astreinte de nuit et week-end.
En 2024 ont été notamment réalisés :
La détection et la réparation
de 179 fuites (151 en 2023) ;
3 045 interventions chez
les particuliers pour des
réparations ou des enquêtes ;
Le renouvellement de
6 183 compteurs d’eau potable
dans le cadre du déploiement
du relevé à distance (au
31 décembre 2024, 97 %
des compteurs étaient
équipés en module radio) ;
50 interventions de
maintenance sur les appareils
de régulation du réseau
de distribution ;
61 interventions sur
les 209 compteurs de
surveillance et sectorisation
du réseau de distribution ;
Le contrôle de 58 km
de canalisations de gros
diamètre et d’aqueducs ;
Le nettoyage de
71 compartiments des
réservoirs d’eau potable ;
4 258 actions de maintenance
réalisées sur les bâtiments
et 3 921 équipements
électromécaniques,
capteurs, et équipements
hydrauliques nécessaires au
fonctionnement des stations
de pompage et réservoirs
d’eau potable (actions
enregistrées sur logiciel
de gestion de maintenance
assistée par ordinateur
GMAO) ;
218 actions d’entretien sur
les 30 analyseurs de chlore ;
L’étude et la réponse
à 8 753 Avis de Travaux
Urgents (ATU), Déclarations
de Travaux (DT) et
Déclarations d’Intention
de Commencement de
Travaux (DICT) dans le
cadre de la prévention
des endommagements
de réseaux.
Chantier sur le réseau d’eau potable
LE SAVIEZ-VOUS?
Conformément
à la règlementation,
chaque compartiment
de réservoir est nettoyé
au moins une fois
par an.
17 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE La résorption des branchements en plomb
Suivant l’arrêté du 11 janvier 2007
modifié, relatif aux « limites et
références de qualité des eaux
brutes et des eaux destinées à la
consommation humaine », la teneur
maximale en plomb est fixée à
10 μg/l jusqu’au 31 décembre 2035,
date à partir de laquelle la valeur
de 5 μg/l s’appliquera.
Afi n de garantir l’absence de
plomb sur le réseau, et après avoir
supprimé les canalisations en
plomb, le Grand Nancy poursuit le
renouvellement des branchements
d’eau potable en plomb depuis
1994.
Par renouvellement du
branchement, il faut entendre :
L’équipement de la prise d’eau
sur conduite de distribution
publique ;
La canalisation sous domaine
public ou privé, entre la
conduite publique et le
compteur ;
Le dispositif d’arrêt du service
des Eaux au point de livraison.
Le reliquat des branchements en
plomb au 31 décembre 2024 est
très faible au regard du nombre total
de 53 694 branchements.
Communes
Branchements
plomb au
31/12/2023
Renouvellements
2024
Recalages suite
à vérifications
terrain
Branchements
plomb au
31/12/2024
Art-sur-Meurthe 1 • • 1
Dommartemont 0 • 1 1
Essey-lès-Nancy 2 • • 2
Fleville- devant-Nancy 3 • • 3
Heillecourt 5 • • 5
Houdemont 1 • • 1
Jarville-la-Malgrange 2 • • 2
Laneuveville-devant-Nancy 7 • 1 8
Laxou 8 • • 8
Ludres 6 • • 6
Malzéville 9 • • 9
Maxéville 4 • • 4
Nancy 213 6 10 217
Pulnoy 0 • • 0
Saint-Max 9 2 2 9
Saulxures-les-Nancy 2 • • 2
Seichamps 11 2 -1 8
Tomblaine 9 • • 9
Vandœuvre-lès-Nancy 62 2 3 63
Villers- lès-Nancy 19 1 -1 17
TOTAL 373 13 15 375
Détail des branchements en plomb par commune
Rapport annuel 2024 18 EAU ET ASSAINISSEMENT Les volumes consommés comptabilisés
On appelle volume consommé
comptabilisé tout volume
enregistré dans le logiciel clientèle.
Les volumes consommés
comptabilisés sont la somme des
volumes facturés (sur base des
relevés de compteurs corrigés des
dégrèvements), des dégrèvements
et des volumes comptabilisés mais
non facturés (prises de centres
techniques, prises de nettoyage de
siphons, …).
Communes Total 2023 Total 2024
Évolution
des volumes
2023/2024
Art-sur-Meurthe 77 407 m³ 75 120 m³ -2,95%
Dommartemont 32 287 m³ 30 930 m³ -4,20%
Essey-lès-Nancy 465 711 m³ 465 367 m³ -0,07%
Fleville- devant-Nancy 111 094 m³ 121 995 m³ +9,81%
Heillecourt 249 367 m³ 269 161 m³ +7,94%
Houdemont 143 640 m³ 159 870 m³ +11,30%
Jarville-la-Malgrange 390 168 m³ 405 374 m³ +3,90%
Laneuveville-devant-Nancy 300 907 m³ 316 912 m³ +5,32%
Laxou 733 771 m³ 737 747 m³ +0,54%
Ludres 415 540 m3 441 963 m³ +6,36%
Malzéville 418 592 m³ 435 044 m³ +3,93%
Maxéville 557 384 m³ 615 832 m³ +10,49%
Nancy 5 169 417 m³ 5 424 181 m³ +4,93%
Pulnoy 225 679 m³ 243 018 m³ +7,68%
Saint-Max 402 584 m³ 406 930 m³ +1,08%
Saulxures-les-Nancy 173 731 m³ 183 978 m³ +5,90%
Seichamps 209 270 m³ 223 426 m³ +6,76%
Tomblaine 434 518 m³ 441 742 m³ +1,66%
Vandœuvre-lès-Nancy 1 648 973 m³ 1 643 611 m³ -0,33%
Villers- lès-Nancy 646 013 m³ 666 631 m³ +3,19%
TOTAL 12 806 053 m³ 13 308 832 m³ +3,93%
Volumes consommes comptabilisés par commune
LES CONSOMMATIONS D’EAU
Une hausse
ponctuelle des
consommations
annuelles liée au
radio-relevé
Composants majoritaires
des volumes consommés
comptabilisés, les volumes
consommés par les 20
communes métropolitaines
ont augmenté entre 2023
et 2024 de 3,93%. Cette
hausse doit être relativisée
en raison des évolutions
introduites en 2024 dans
le traitement des index
de facturation. En effet,
la mise en production en
2024 des outils de radio-
relevé a permis de réduire
l’écart entre la date de
l’index de facturation et la
date d’établissement de la
facture. Le nombre de jours
de consommation pris en
compte en 2024 a donc été
plus important qu’en 2023.
Rapporté au même nombre
de jours de consommation,
le volume consommé 2024
est stable par rapport à
celui de 2023 (+0,29%).
FOCUS
19 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE La diminution de plus de 4%
constatée sur les volumes d’eau
vendus à l’extérieur trouve sa
cause principale dans la baisse des
consommations de la Communauté
de Communes de Moselle & Madon
(CCMM), baisse elle-même liée
à la mise en service, d’une liaison
hydraulique entre la commune
de Messein et la ZAC du Breuil.
Les consommations de la CCMM
devraient se stabiliser autour du
niveau constaté en 2024 pour
les années à venir.
Clients extérieurs Total 2023 Total 2024 Évolution des volumes 2023/2024
CC Seille et Mauchère Grand Couronne 268 313 m 3 293 375 m³ + 9,34%
Communauté de communes de Moselle-et-Madon 149 853 m 3 105 191 m³ - 29,80%
Brasseries de Champigneulles 218 530 m 3 211 030 m³ - 3,43%
Communauté de Communes du Bassin de Pompey 2 421 m 3 2 123 m³ - 12,31%
TOTAL 639 117m 3 611 719 m³ - 4,29%
Communes métropolitaines
et ventes à l’extérieur Total 2023 Total 2024
Évolution des volumes
2023/2024
TOTAL 13 445 170 m3 13 920 551 m³ 3,54%
Volumes consommés comptabilisés hors du périmètre de la Métropole
Volumes consommés comptabilisés totaux
Rapport annuel 2024 20 EAU ET ASSAINISSEMENT
Évolution des volumes annuels comptabilisés
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
14,50
14,24
14 14,07 13,92
14,66 14,50 14,42
14,15
13,45
15
14
13 Maîtrise des consommations d’eau potable
Dans le cadre de ses engagements pour le développement durable, le Grand
Nancy participe à la maîtrise de la consommation des abonnés grâce à
différentes actions techniques et de communication :
Des conseils sont prodigués
dans le document « L’eau
un service de la Métropole
du Grand Nancy » sur
les moyens de réduire la
consommation (lave-vaisselle,
douche, arrosage jardin...).
Ce document est distribué
systématiquement aux
nouveaux habitants ;
Une sensibilisation est
réalisée par les ambassadeurs
du tri du Grand Nancy et le
Centre Permanent d’Initiation
à l’Environnement (CPIE) de
Champenoux dans les écoles
de l’agglomération sur la
réduction de consommation
d’eau et d’énergie. Environ
1 000 enfants sont ainsi
sensibilisés chaque année ;
Une sensibilisation aux
économies d’eau est réalisée
lors des visites de la station
d’épuration de Maxéville ;
L’individualisation
progressive des contrats
de fourniture d’eau concourt
à une prise de conscience
de la consommation d’eau
et donc à sa réduction ;
Depuis octobre 2023,
une alerte est adressée
systématiquement
aux abonnés disposant
d’un compteur communicant
qui détecte un écoulement
continu ou dont
la consommation dépasse
sensiblement celle de l’année
précédente (consommation
journalière constatée
représentant plus du double
de la consommation
moyenne sur un historique
de 3 années).
Exploitation des informations du
radiorelevé des compteurs d’eau potable
Grâce au radio relevé des compteurs et aux outils d’analyse mis
en place par le Grand Nancy, les consommations anormales sont
détectées plus rapidement (elles ne l’étaient qu’au moment des
relevés annuels auparavant) et permettent aux abonnés de prendre
des mesures correctrices plus tôt, contribuant à une diminution des
pertes.
En 2024 :
6 800 courriers ont été envoyés aux abonnés pour les alerter sur
des « écoulements continus », qui peuvent être synonymes de
fuites sur leurs réseaux intérieurs,
2 042 courriers ont été envoyés aux abonnés pour les informer
d’une évolution anormalement élevée de leur consommation.
FOCUS
ENQUÊTE
2024
77% des usagers
déclarent limiter leur
consommation d’eau.
Le plus gros effort porte
sur la consommation
d’eau pour l’hygiène
(douche au lieu de bain,
ne pas laisser le robinet
couler…).
Les principales
motivations sont
environnementales
(69%) et économiques
(63%).
Moins de la moitié des
abonnés a connaissance
des outils de suivi et
d’alerte consommation
présents sur le Portail
de l’Eau.
21 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE Définitions
Les volumes consommés autorisés sont la somme des volumes
consommés comptabilisés et des volumes consommés non comptabilisés
mesurés ou faisant l’objet d’une estimation chiffrée :
Purges après nettoyage
et rinçage des réservoirs,
rinçage des conduites après
interventions, purges sur les
réseaux ;
Manœuvres des poteaux
incendie pour maintenance ou
défense incendie ;
Autres consommations
sur bornes incendie sans
compteur pouvant être
estimée ;
Consommations sur bornes
incendie avec compteur mais
sans client à facturer ;
Alimentation des analyseurs
continus de la qualité de l’eau.
Note : Pour le calcul du rendement, les volumes consommés comptabilisés
font préalablement l’objet d’un traitement de linéarisation (recalage)
pour atténuer les variations liées aux fréquences des relevés de compteurs
et aux ouvertures et fermetures d’abonnements en cours d’année.
Le volume mis en distribution est le volume produit à l’usine Edouard
Imbeaux.
Les volumes de perte du réseau correspondent à la différence entre le
volume mis en distribution et les volumes consommés autorisés.
L’indice linéaire de perte (ILP) est :
ILP =
Le rendement du réseau est :
Rendement =
volume mis en distribution (m3 )-volumes consommés autorisés (m3)
linéaire de réseau (km)*366 (jours)
volumes consommés autorisés
volume mis en distribution
Évaluation des pertes et du rendement
L’indice linéaire de pertes (ILP) sur
le réseau s’établit en 2024 (année
bissextile) à :
ILP = 6,27 m3/ km/ jour
Le rendement de réseau défi ni
par la réglementation est le rapport
du volume consommé autorisé
par le volume mis en distribution.
Le rendement du réseau s’établit
en 2024 à : 86%.
LES PERTES ET LE RENDEMENT
DU RÉSEAU DE DISTRIBUTION
D’EAU POTABLE
Bilan consommations et pertes
Volume mis en distribution
16 057 970 m3
Volumes consommés non
comptabilisés (nettoyage réservoirs
de stockage, nettoyage voirie,
purges poteaux incendie…)
361 248 m3
Volumes de perte du réseau
2 229 568 m3
Volumes consommés comptabilisés
13 467 154 m3
(volume consommé comptabilisé
avant recalage suivant
réglementation 13 445 170 m3)
Volumes consommés autorisés
13 828 402 m
3
Rapport annuel 2024 22 EAU ET ASSAINISSEMENT L’indice linéaire de perte sur le réseau établi à 6,27m3 /km/jour prouve
l’efficacité des travaux de recherche et résorption des fuites par réparation
ou renouvellement des canalisations.
La valeur de 86 % de rendement reste élevée malgré un volume mis
en distribution sensiblement supérieur à 2023. Elle est également le fruit
du travail mené quotidiennement par les équipes d’exploitation.
Maîtrise des pertes
La Direction de l’Eau et l’Assainissement mène des actions afin d’agir sur les trois sources de perte :
les pertes physiques : renforcement de la
sectorisation du réseau, amélioration de la
réactivité dans les localisations et les réparations
de fuites sur les canalisations, les branchements
et au niveau des réservoirs... ;
les pertes de comptage : recalibrage et
renouvellement des compteurs ;
les pertes clientèles : renforcement de la lutte
contre la fraude, réduction du nombre de
compteurs non relevés, abaissement des délais
de vérification des compteurs...
Évolution des pertes et du rendement du réseau
Les périodes
de gel-dégel et
de forte sécheresse
génèrent
des contraintes
sur les sols
qui entrainent
des fuites en plus
grand nombre que
le reste de l’année
LE SAVIEZ-VOUS ?
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
10
8
6
4
2
0
6,5
8,2
7,87 5,73 6,27
8,1 7,4 8,13
6,53
5,54
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
120
100
80
60
40
20
0
Évolution de l’indice linéaire de perte (m3/km/jour)
Évolution du rendement de réseau (%)
Évolution du nombre de fuites
84 86 85 84 84 85 86 86 88 88
202 186
230
210 224
180 179 176
209
151
250
200
150
100
50
0
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Canicule
Eté 2015
Période de gel
significative
Janvier 2017
Sécheresse
2018 et 2019
Sécheresse
2022
23 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE Fuites au niveau des réservoirs
L’ensemble des réservoirs composant le réseau de
distribution du Grand Nancy est équipé de capteurs
d’alarmes de niveau. Ces équipements permettent de
gérer le remplissage des réservoirs et d’éviter toute
perte d’eau par débordement ou tout manque d’eau.
Un contrôle systématique d’étanchéité des réservoirs et
de leurs vannes de vidange est mené lors des opérations
de nettoyage des compartiments.
Fuites sur le réseau d’eau potable
Les fuites « visibles » font l’objet d’interventions par les
équipes métropolitaines toute l’année 24h/24 grâce au
dispositif d’astreinte.
Lorsque les fuites sur le réseau d’eau potable ne
ressortent pas au niveau du sol, elles sont dans ce cas
qualifiées de fuites « non visibles » et nécessitent des
moyens spécifiques pour être détectées. Opération de terrassement préalable à une réparation de fuite
La technique de recherche de fuites utilisée s’articule autour de trois axes :
La sectorisation des réseaux. La sectorisation
des réseaux permet de déterminer les périmètres
où les fuites sont à rechercher. Le réseau
du Grand Nancy est partagé en 68 secteurs,
ce qui constitue un niveau élevé de sectorisation.
L’analyse quotidienne des débits de nuit
(correspondants pour l’essentiel à des volumes
de fuites du fait de la faible consommation en
eau) permet de déterminer ceux de ces secteurs
qui nécessitent une recherche prioritaire.
La prélocalisation. La prélocalisation permet
de réduire les périmètres sur lesquels
se situent les fuites recherchées. L’étape
de « prélocalisation » consiste à installer
des capteurs acoustiques espacés d’environ
200 m qui enregistrent au cours de la nuit
les bruits générés par les fuites afin de mieux
les localiser.
Elle permet d’augmenter le linéaire inspecté
au cours d’une année et de réduire la durée de vie
des fuites. Elle permet également de détecter
les fuites de faible débit, peu bruyantes,
l’enregistrement acoustique ayant lieu la nuit,
au moment où les bruits ambiants (circulation
automobile) sont faibles et donc les conditions
d’analyse optimales.
En 2024, 593 km de réseau d’eau potable ont
ainsi été inspectés, en légère baisse en raison
d’un manque de ressource.
La localisation des fuites. La corrélation
acoustique et l’écoute au sol constituent
la dernière étape de recherche des fuites
en permettant de localiser ces dernières avec
une précision de l’ordre du mètre.
Le corrélateur acoustique permet de localiser
précisément une fuite en interprétant « le bruit »
émis par la fuite. Des capteurs sont posés
au contact des canalisations et un logiciel calcule
la distance entre le capteur et la fuite.
Une équipe du Grand Nancy dédiée
à la corrélation acoustique intervient tout au long
de l’année sur les réseaux d’eau du Grand Nancy.
Mise en œuvre d’équipements acoustiques de détection de fuite
Rapport annuel 2024 24 EAU ET ASSAINISSEMENT En complément des opérations menées en régie
par le personnel du Grand Nancy, deux opérations
spécifiques de recherche de fuites ont été menées avec
le support d’un prestataire spécialisé sur la conduite
de refoulement entre les réservoirs de Haut de Blémont
et Justice, ainsi que sur la conduite de refoulement
entre les réservoirs Bellevue et DAN. Le procédé
consiste à introduire dans la conduite une balle équipée
de capteurs acoustiques permettant l’enregistrement
d’une éventuelle fuite et sa localisation. Le passage
dans ces canalisations a permis de localiser une fuite
sur un organe du réseau qui a pu être supprimée.
Ce type d’opération sera renouvelé en 2025.
Réduction des pertes de comptage
Dans le cadre du déploiement du radiorelevé
des compteurs d’eau potable, 6 183 compteurs
complémentaires ont été renouvelés en 2024.
La campagne massive de renouvellement touche
à sa fin. Elle aura permis un rajeunissement du parc
de compteurs et d’améliorer la finesse de comptage
des consommations.
Par ailleurs lors de ces renouvellements, le choix
du diamètre du compteur est analysé afin de l’adapter
au mieux à la consommation. En effet, en cas de sur-
calibrage d’un compteur les faibles consommations
comme par exemple celles des chasses d’eau, sont mal
comptabilisées.
Pertes clientèle
Afin de réduire les pertes clientèles, plusieurs actions
sont menées :
la lutte contre les fraudes par le plombage
des compteurs ;
la fermeture systématique des branchements
sans abonnement ;
l’identification rapide des dysfonctionnements
(compteurs bloqués, suspicion de fraude)
par l’analyse des données transmises
par les compteurs équipés du dispositif
de radiorelevé.
Généralités
Nombre d’abonnés par commune au 31 décembre 2024
Communes Nombre d’abonnés
Art-sur-Meurthe 684
Dommartemont 278
Essey-lès-Nancy 2 971
Fleville- devant-Nancy 1 102
Heillecourt 2 288
Houdemont 911
Jarville-la-Malgrange 2 183
Laneuveville-devant-Nancy 2 390
Laxou 3 399
Ludres 2 612
Communes Nombre d’abonnés
Malzéville 2 457
Maxéville 3 238
Nancy 18 660
Pulnoy 2 216
Saint-Max 2 537
Saulxures-les-Nancy 1 844
Seichamps 2 173
Tomblaine 3 026
Vandœuvre-lès-Nancy 4 484
Villers-lès-Nancy 4 352
TOTAL 63 805
LES ABONNÉS
Entre 2023 et 2024, le nombre d’abonnés évolue très peu,
passant de 63 632 à 63 814.
25 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE
25
02.
LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE Points de livraison aux clients hors métropole
Évolution du nombre annuel d’individualisations
Clients Nombre de points de livraison
Brasseries Champigneulles 1
Communauté de Communes Seille et Grand Couronne 2
Communauté de Communes de Moselle et Madon 4
Communauté de Communes du Bassin de Pompey 2
TOTAL 9
Individualisation des abonnements
Conformément à l’article 93 de la loi n°2000-
1208 du 13 décembre 2000 relative à la solidarité
et au renouvellement urbain, à son décret d’application
n°2003-408 du 6 mai 2003 et à la délibération du Conseil
de Communauté du 9 juillet 2004, les propriétaires
d’immeubles anciens et neufs peuvent demander
l’individualisation des contrats de fourniture d’eau
au niveau de chaque logement.
Le nombre d’individualisations réalisées en 2024 est
de 111 (pour un total de 11 402 depuis 2004).
0
200
400
600
800
111
636
489
259 333
541
220
449
558
314
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2015
Le nombre d’individualisations a atteint son niveau le
plus bas depuis 2004. Plusieurs facteurs expliquent
cette baisse : la saturation du marché de l’ancien (les
bailleurs volontaires ont déjà engagé la démarche),
la baisse du nombre de constructions collectives
neuves, les coûts liés à l’installation des compteurs
individuels ou de mise en conformité qui peuvent être
élevés et jugés non prioritaires par rapport à d’autres
investissements comme ceux liés à la rénovation
énergétique.
Relations abonnés
Le service clientèle accueille physiquement les abonnés
et usagers au 7 rue Pierre Chalnot à Nancy.
Il a traité plus de 40 000 contacts en 2024 (demandes
de renseignements, résiliations, souscriptions,
mises en place de prélèvements...).
Évolution du nombre annuel de contacts du service clientèle
Années Appels téléphoniques Visites Courriers Courriels Portail de l’eau TOTAL
2020 15 650 950 4 900 9 500 31 000
2021 17 100 1 500 4 700 19 200 42 500
2022 15 516 1 450 4 250 18 800 40 000
2023 12 268 1 839 3 240 19 656 37 003
2024 15 853 1 927 3 424 19 120 40 324
Rapport annuel 2024 26 EAU ET ASSAINISSEMENT Les 40 000 contacts enregistrés
en 2024 marquent un retour
aux chiffres constatés les années
précédentes. La baisse constatée
en 2023 concernant les appels
téléphoniques relatifs aux demandes
de souscription/résiliation
de contrats s’est inversée en 2024.
La mise en place des courriers
d’alerte pour écoulement continu
et surconsommation a également
généré plus de 700 contacts
supplémentaires (téléphoniques
ou autres).
Les abonnés sont invités à créer
un compte sur le « Portail de l’eau »,
l’outil métropolitain du service public
de l’eau et l’assainissement dédié à
la gestion contractuelle.
Ce portail, outre les informations
relatives à leurs contrats, est
destiné à offrir aux abonnés
des fonctionnalités permettant
d’effectuer de manière
dématérialisée des demandes
de gestion courantes :
souscription ou résiliation
de contrat ;
modification de données
de facturation ;
mise en place
du prélèvement à la facture
ou de la mensualisation
des factures ;
transmission d’index
(dans le cas d’une facture
initialement basée sur
une estimation) ;
paiement en ligne via
la plateforme PayFIP
du Trésor Public.
Depuis octobre 2023, le portail offre
de nouvelles fonctionnalités grâce
aux données issues du radiorelevé
des compteurs :
consultation
des consommations
hebdomadaires ;
enregistrement de seuils
d’alerte pour mieux maîtriser
leurs consommations.
Fin 2024, le portail comptait
21 300 comptes clients,
soit une hausse de plus
de 4 000 abonnés par rapport
à l’année précédente. Les nouveaux
courriers d’alerte pour écoulement
continu ou pour surconsommation
(8 800 courriers en 2024)
invitant les abonnés à se créer
un compte participent à cette forte
augmentation.
Délai de mise en service d’un branchement
En cas de déménagement,
la procédure mise en place
par le Grand Nancy repose
sur l’établissement d’un relevé
d’index du compteur d’eau
contradictoire entre l’abonné
sortant et le rentrant. La mise en
service du branchement est donc
instantanée.
Dans les autres cas, une demande
d’ouverture de branchement est
traitée dès réception d’un dossier
de demande.
En 2024, le délai moyen d’ouverture
d’un branchement après réception
de la demande est d’environ 3 jours.
De manière générale, les services
du Grand Nancy interviennent
le jour même ou le lendemain
de la réception de la demande ;
le délai est parfois plus long
en raison de l’indisponibilité
du demandeur, un rendez-vous
étant systématiquement fixé
avec ce dernier.
Pour les
branchements
fermés depuis
plus de 4 jours,
une purge
préalable suivie
d’une analyse
sont réalisées
afin de s’assurer
de la qualité d’eau
distribuée.
LE SAVIEZ-VOUS ?
27 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE LA QUALITÉ DE L’EAU
Contrôle réglementaire et autocontrôle
Le contrôle réglementaire de la qualité des eaux est assuré par l’Agence
Régionale de Santé Grand Est (ARS) qui réalise des analyses tout au long
de l’année.
Parallèlement, le Grand Nancy assure également un contrôle très régulier
de la qualité des eaux, dit autocontrôle.
Les prélèvements
1 649 prélèvements ont été réalisés durant l’année 2024 donnant lieu à plus
de 64 000 paramètres analysés, tant dans le cadre du contrôle réglementaire
que l’autocontrôle.
Prélèvements sur la ressource en eau
Prise d’eau de la Moselle : 54 prélèvements, dont 12 réglementaires ;
Eau brute de la réserve : 43 prélèvements, dont 1 réglementaires ;
Future prise d’eau de la Meurthe : 4 prélèvements.
Prélèvements en sortie d’usine de traitement, avant mise en
distribution
72 prélèvements à caractère réglementaire ;
4 prélèvements d’autocontrôle.
Prélèvements sur l’eau distribuée
675 prélèvements à caractère réglementaire (dont 338 volontaires) ;
797 prélèvements d’autocontrôle, dont :
o 416 effectués par le laboratoire agréé (surveillance de l’eau vendue
aux communes extérieures au Grand Nancy, mise en service
de conduites neuves...),
o 381 effectués par les agents du Grand Nancy (renforcement
du suivi de la qualité de l’eau pendant la période estivale,
nettoyage des réservoirs de stockage de l’eau potable, réouverture
des branchements d’eau fermés depuis plus de 3 jours, création
de conduites neuves et toutes autres demandes en lien
avec la qualité de l’eau distribuée).
Les résultats des contrôles
La qualité de l’eau distribuée est appréciée à partir du pourcentage
d’analyses non conformes par rapport au nombre total d’analyses effectuées
sur une période donnée. Elle est évaluée d’une part pour les paramètres
microbiologiques et d’autre part pour les paramètres physicochimiques.
La fi che de synthèse de l’Agence Régionale de Santé à joindre aux factures
des abonnés est annexée au présent rapport. Le rapport complet est mis
à disposition sur le site internet de la Métropole du Grand Nancy : https://
www.grandnancy.eu/vivre-habiter/eau.
Prélèvement sur le
réseau de distribution
ENQUÊTE
2024
85% des personnes
interrogés déclarent
avoir confiance
dans la qualité de l’eau
du robinet.
71% des usagers
déclarent boire l’eau
du robinet tous les jours.
55% souhaiteraient être
mieux informés.
Rapport annuel 2024 28 EAU ET ASSAINISSEMENT Paramètres microbiologiques
La conformité bactériologique est évaluée par la
recherche de germes naturellement abondants dans
l’intestin des hommes et des animaux.
Ces germes dits «témoins de contamination fécale»
sont faciles à mettre en évidence et leur présence révèle
un risque d’apparition de troubles gastro-intestinaux.
Tout comme en 2023, dans le cadre du contrôle
réglementaire, il n’a pas été observé d’analyse non
conforme aux limites de qualité sur le territoire du Grand
Nancy en 2024 pour les paramètres microbiologiques.
Le taux de conformité des analyses microbiologiques
du contrôle réglementaire est maintenu à 100 % sur
l’eau distribuée. L’indicateur est A «Très bonne qualité».
Les analyses d’autocontrôle viennent confirmer la très
bonne maîtrise des paramètres biologiques.
Utilisation de l’ATP métrie
L’ATP métrie est une méthode analytique utilisable sur le terrain,
simple et permettant de contrôler quasi instantanément la qualité
microbiologique de l’eau. Elle a été testée pendant un an
par les agents du Service Qualité des Eaux et a donné des résultats
excellents, parfaitement cohérents avec les méthodes analytiques
traditionnelles.
L’ATP métrie est un outil de surveillance de la qualité de l’eau
supplémentaire. Cette mesure d’autocontrôle est intéressante
puisqu’elle est fiable et constitue une aide à la décision rapide
sur le terrain dans le cadre du nettoyage des réservoirs d’eau
potable, pour la remise en service de conduites ou pour des levées
de doute.
FOCUS
Préparation d’une analyse par ATP-métrie
Paramètres physicochimiques
Les paramètres d’intérêt retenus par l’Agence Régionale de Santé sont :
Nitrates* : la valeur moyenne mesurée est de 4,8 mg/L pour
une valeur limite maximale de 50 mg/L. L’indicateur est A «Très bonne
qualité».
Pesticides et métabolites pertinents* : le taux de conformité est
de 93%. L’indicateur est A : «Dépassement ponctuel de la limite
règlementaire ».
Un unique dépassement a été relevé pour le composé éthéphon
(utilisé pour accélérer la maturation de fruits et légumes) avec
un résultat à 0,15 μg/l pour une limite à 0,1 μg/l. Ce résultat est
surprenant puisque ce composé était absent de la ressource et de
l’eau distribuée dans les 194 mesures réalisées entre 2020 et 2023.
Fluor* : la valeur moyenne mesurée est de 0,0583 mg/L pour une
valeur limite maximale de1,5 mg/L. L’indicateur est A « Très bonne
qualité ».
Le taux de conformité des prélèvements aux limites de qualité pour
les paramètres physicochimiques est de 99,9% dans le cadre du contrôle
réglementaire.
Les analyses d’autocontrôle viennent confirmer la très bonne maîtrise
des paramètres physicochimiques.
* Définition des paramètres
physicochimiques de suivi qualité
Nitrates : peuvent provenir de rejets d’eaux
usées domestiques, d’excès d’apport azotés
aux cultures (y compris des déjections animales),
des rejets industriels.
Du point de vue de la santé publique, il peut
être admis la consommation d’une eau ayant
une teneur en nitrates entre 50 et 100 mg/l, sauf
pour les femmes enceintes et les nourrissons
de moins de 6 mois. Au-delà de 100 mg/l,
l’eau ne doit plus être consommée.
Pesticides et métabolites pertinents :
les pesticides et leurs métabolites sont analysés
régulièrement sur l’eau brute et en sortie
d’usines de traitement d’eau potable. La norme
de potabilité est fixée à 0,10 μg/l par substance
et à 0,50 μg/l en somme des substances
mesurées.
Fluor : Oligo-élément naturellement présent
dans l’eau. Le maximum réglementaire
est 1,5 mg/L. Avant d’envisager un apport
complémentaire en fluor, il convient de consulter
un professionnel de santé.
29 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE Polluants éternels - PFAS
20 PFAS réglementés par la dernière version de la directive européenne seront intégrés au contrôle sanitaire
règlementaire de l’Agence Régionale de Santé d’ici janvier 2026.
Lors des campagnes exploratoires réalisées par le Grand Nancy, les résultats obtenus montrent
des concentrations bien en dessous des limites de qualité fi xées à 0,10 μg/L. À ce jour, aucun dépassement
n’a été observé sur le réseau d’eau potable de la Métropole.
Concernant le TFA (acide trifluoroacétique), il ne figure pas parmi ces 20 PFAS suivis. La seule donnée
disponible est celle de l’enquête UFC Que Choisir (0,83 μg/L). Les conditions de prélèvements et d’analyses
de cette valeur ne sont pas connues du Grand Nancy. Sa concentration reste très largement inférieure
à la valeur sanitaire indicative de 60 μg/L récemment définie par la Direction Générale de la Santé. Le Grand
Nancy poursuit sa démarche d’anticipation en intégrant, dès 2025, ce paramètre à ses nouvelles campagnes
exploratoires.
Ces résultats confi rment que l’eau distribuée sur le territoire du Grand Nancy est de très bonne qualité.
FOCUS
Investissements réalisés en 2024
Le renouvellement des réseaux d’eau potable
Les travaux de renouvellement du réseau de distribution d’eau potable
ont porté en 2024 sur 4 401 mètres de canalisations, ce qui représente
0,45 % du linéaire total, pour un montant de 2,80 M€ HT. Cette volumétrie
de travaux s’inscrit dans la continuité des années précédentes.
COMMUNES RUES LONGUEURS (m.) MONTANTS (€ ht)
ESSEY-LES-NANCY Rue des Près ; Avenue Foch ; Avenue Leclerc 553 386 206
LANEUVEVILLE DEVANT NANCY Rue Robert Damery 21 21 435
LAXOU Impasse d'Artois 237 174 139
NANCY
Rue de Graffi gny ; Rue Charles Keller ;
Rue de Solignac ; Avenue de Charmois ;
Boulevard Charlemagne ; Rue Oudinot ;
Boulevard Joffre ; Pont Gustave Nordon
1 474 953 918
SAINT MAX Rue Pierre Curie 157 125 496
VANDŒUVRE LES NANCY
Avenue de Charmois ; Rue Louis Guingot ;
Allée Erik Satie ; Boulevard Louis Barthou
(ZAC Biancamaria)
620 368 601
VILLERS LES NANCY Rue de Laxou 1 339 749 574
TOTAL 4 401 2 779 369
Travaux de renouvellement
LES INVESTISSEMENTS
Rapport annuel 2024 30 EAU ET ASSAINISSEMENT Le renouvellement des compteurs
Le remplacement systématique des compteurs était intégré au projet
de mise en place du radiorelevé. Les dépenses d’achat de compteurs
et de pose se sont élevées en 2024 à 1,12 M€ HT. Au 31 décembre 2024,
97 % des compteurs étaient équipés en module radio.
Les travaux sur l’usine Edouard Imbeaux
et les réservoirs associés
Les investissements réguliers permettent de maintenir le niveau
de performance de l’usine de traitement Edouard Imbeaux et d’apporter
des améliorations, notamment en matière de fiabilité et sûreté du site.
Les dépenses s’établissent à 0,60 M€ HT pour l’année 2024, dont
0,25 M€ HT de travaux de renouvellement annuellement exécutés
dans le cadre du contrat d’exploitation (motorisation de vannes stratégiques
en sortie d’usine, remplacement d’analyseurs, renouvellement des pompes
de dépotages de réactifs, renouvellement du débitmètre eau brute file 2,
travaux de sécurisation du site…).
Remplacement de compteur
chez un particulier
Le confortement du barrage de Méréville
Le Barrage de Méréville sur la Moselle est un ouvrage
clé pour la prise d’eau dans la Moselle dont les travaux
de confortement ont été engagés en 2023.
Les dépenses enregistrées sur l’exercice comptable
2024 se sont élevées à 0,67 M€ HT.
Les travaux se poursuivront en 2025.
La réhabilitation du réservoir CHU
Les travaux de réhabilitation du réservoir CHU
rendus nécessaires par des désordres significatifs
ont commencé fin 2023, se sont poursuivis en 2024
et s’achèveront courant 2025. Le budget associé est
de 1 M€ HT.
Le remplacement des armoires de contrôle et de commande de la station Haut du Lièvre
Afin d’assurer la continuité de la
distribution d’eau potable, des
travaux ont été engagés en 2024
pour renouveler totalement
les installations électriques
de la station de pompage dédiée au
secteur du Haut du Lièvre. Dans le
cadre de marchés de travaux (budget
total 0,19 M€ HT), un nouveau
tableau général basse tension (TGBT)
et un nouveau groupe électrogène
ont été installés dans un local
dédié. Les armoires de contrôle et
de commande pour l’asservissement
automatisé des pompes, ainsi que
l’instrumentation associée, ont été
conçues et réalisées en régie par les
électromécaniciens, les métrologues
et automaticiens du service Gestion
Technique Centralisée, qui assurent
quotidiennement la maintenance
et l’exploitation du site. Le chantier
sera finalisé et les installations seront
mises en service en 2025.
31 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE
Nouvelles installations électriques et de commande
de la station Haut-du-Lièvre Les autres investissements
Les autres investissements sur le budget de l’eau concernent des dépenses
récurrentes :
la réalisation
de branchements pour
les constructions nouvelles
et le renouvellement
de branchements
(0,65 M€ HT) ;
de grosses réparations des
réseaux (0,12 M€ HT) ;
des travaux d’entretien
et de sécurisation
des infrastructures
(0,62 M€ HT) ;
les achats de véhicules
(0,31M€ HT), matériels
d’exploitation, matériels
et licences informatiques,
aménagements des locaux
et mobiliers.
Planification et projets
Le Grand Nancy a élaboré en 2009 son schéma directeur d’alimentation
en eau potable. Il s’agit d’une programmation pluriannuelle de travaux
fixant des priorités d’interventions. L’objectif est de garantir à la population
une alimentation en eau potable de qualité et en quantité suffisante tant
pour ses besoins actuels que ses besoins futurs. Les opérations de travaux
sont hiérarchisées en fonction de différents critères techniques et financiers
et sont réalisées dans le cadre de la programmation budgétaire.
La réhabilitation du réservoir
Haut des Ronces
Le réservoir Haut des Ronces
doit faire l’objet de travaux
de réhabilitation à court terme.
La consultation des entreprises
a été achevée en 2024. Les travaux
seront réalisés en 2025. Le coût
de l’opération est estimée
à 0,85 M€ HT.
La démolition et reconstruction du réservoir
de Beauregard à Nancy
Le réservoir, construit en 1905, est vieillissant
et les accès entre les différents compartiments
et chambres de vannes doivent être améliorés
pour faciliter les interventions des équipes chargées
des opérations de maintenance. Les études sont
en cours et ont conduit à envisager une refonte plus
globale de l’alimentation du secteur par rapport ce qui
était prévu initialement. Ce travail a notamment
porté sur l’optimisation du volume de l’ouvrage
et sur l’intégration d’une station de pompage pouvant
secourir à 100 % le secteur du Haut du Lièvre.
La première phase de travaux portera sur la démolition
des ouvrages existants de façon à permettre
la construction, dans une seconde phase, du nouveau
réservoir de Beauregard et ses ouvrages annexes.
Le démarrage des travaux de démolition est envisagé
en 2025 pour une durée de plusieurs mois. Une seconde
phase de travaux permettra ensuite de réaliser
le nouveau réservoir.
Rapport annuel 2024 32 EAU ET ASSAINISSEMENT
Réservoir Haut-des-Ronces Refonte de la microcentrale
du barrage de Méréville
Une opération de refonte
de la microcentrale
du barrage de Méréville a été
engagée en 2024 (6 M€ HT).
Elle intègre le renouvellement
des 2 génératrices et la mise
en conformité réglementaire du site
pour répondre aux exigences
environnementales. La production
attendue est de 4,6 GWh/an dont
un tiers serait autoconsommée
sur la prise d’eau Moselle et l’autre
revendue.
Le projet s’inscrit dans
le cadre d’une coopération
avec la Communauté de Communes
Moselle et Madon. La maîtrise
d’œuvre de l’opération a été
confi ée au bureau d’études
ARTELIA. L’année 2025 sera
dédiée à l’instruction des dossiers
administratifs et environnementaux,
ainsi qu’à la consolidation
des scénarios techniques.
Les travaux sont planifiés du début
du second semestre 2026 à fin 2027.
33 02. LE SERVICE PUBLIC D’EAU POTABLE
Signature du contrat de réciprocité entre La Métropole du Grand Nancy et la Communauté de Communes de Moselle et Madon 03 le service public DE L’ASSAINIS- SEMENT COLLECTIF 03
Station de traitement des eaux usées de Maxéville
Rapport annuel 2024 34 EAU ET ASSAINISSEMENT Une très large majorité des abonnés au service public
de l’eau potable est également bénéficiaire du service
public d’assainissement collectif : 63 224 clients
du service public d’assainissement collectif
(contre 63 036 en 2023) pour 63 814 abonnés à l’eau.
Généralités
Un réseau unitaire est un système de collecte
où les eaux usées (EU) et les eaux pluviales (EP)
transitent par une seule et même canalisation
et se mélangent.
Un réseau séparatif est un système de collecte composé
de deux réseaux permettant de collecter séparément
les eaux de pluie et les eaux usées domestiques
et industrielles.
Les clients du service d’assainissement collectif
sont raccordés sur un réseau unitaire ou séparatif
suivant la nature des réseaux disponibles au point
de branchement.
Nouveaux raccordements
En 2024, 134 branchements d’assainissement ont été
créés sur le territoire métropolitain. Ils permettent
de collecter les eaux usées des constructions
neuves conformément au règlement de service,
mais également les eaux pluviales quand la gestion
à la parcelle de ces dernières n’est pas réalisable.
Parmi ces nouveaux raccordements :
72 ont été réalisés dans le cadre d’opérations
d’aménagement et ont fait l’objet d’un contrôle
de conformité par le Grand Nancy avant leur mise
en service ;
62 ont été réalisés par les services du Grand
Nancy via un marché de travaux.
LES CLIENTS
LES BRANCHEMENTS
Types de
branchements
mis en service
Branchements réalisés
dans le cadre d’opérations
d’aménagement et contrôlés
par le Grand Nancy
Branchements réalisés par le Grand Nancy
TOTAL
Séparatifs
EU & EP
Séparatifs
EU & EP
Eaux Usées
(EU)
Eaux Pluviales
(EP)
EU + EP
raccordés sur
réseau unitaire
Nombre 72 13 22 3 24 134
Nature des raccordements d’assainissement mis en service en 2024
Répartition des nouveaux raccordements d’assainissement par commune en 2024
Communes
Branchements réalisés dans le cadre
d’opérations d’aménagement et contrôlés
par le Grand Nancy
Branchements réalisés
par le Grand Nancy
Art-sur-Meurthe - 3
Dommartemont 1 -
Essey-lès-Nancy 2 5
Fleville- devant-Nancy 26 2
Heillecourt 1 4
Houdemont - 1
Jarville-la-Malgrange - 2
Laneuveville-devant-Nancy 1 2
Laxou 1 -
35 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF Renouvellement
de branchements
En 2024, les services du Grand
Nancy ont fait procéder
à des travaux de renouvellement
total (regard et conduite
de branchement) ou partiel (regard
seulement) sur 108 branchements
aux réseaux d’eaux usées ou d’eaux
pluviales.
Conformité
des raccordements
et responsabilité
des usagers
L’article 4 du règlement
d’assainissement de la Métropole
du Grand Nancy précise que
les eaux usées et les eaux
pluviales des propriétés doivent
être collectées séparément
sur le domaine privé quelle que
soit la nature du réseau desservant
la parcelle.
Après enquête, des mises en
conformité des réseaux privés
sont demandées aux particuliers
et/ou industriels afin de remédier
aux nuisances environnementales
(eaux usées déversées directement
dans le milieu naturel ou eaux
pluviales engorgeant les réseaux
d’assainissement des eaux usées).
Conformément au code de la Santé
Publique, le contrôle de bon
raccordement des branchements
neufs d’assainissement permet
au Grand Nancy de s’assurer que
tous les points de rejets des eaux
usées des habitations nouvellement
construites rejoignent bien le réseau
collectif d’eaux usées.
Autorisations
de déversement
En application de l’article L1331-10 du
Code de la Santé Publique, le Grand
Nancy donne son autorisation pour
tout déversement d’eaux usées
autres que domestiques dans
le réseau public de collecte.
L’arrêté d’autorisation
de déversement fixe notamment
sa durée, les caractéristiques que
doivent présenter les eaux usées
pour être déversées et les conditions
de surveillance du déversement.
1 200 émetteurs potentiels
de polluants ont été
identifiés sur le territoire
de la Métropole ;
207 arrêtés d’autorisation
de déversement d’effl uents
d’établissements industriels
au réseau de collecte ont été
signés, dont 38 en 2024 après
instruction de 43 dossiers.
Communes
Branchements réalisés dans le cadre
d’opérations d’aménagement et contrôlés
par le Grand Nancy
Branchements réalisés
par le Grand Nancy
Ludres - 3
Malzéville 6 4
Maxéville 1 8
Nancy 5 16
Pulnoy - 1
Saint-Max - 2
Saulxures-les-Nancy - 1
Seichamps 14 -
Tomblaine 9 5
Vandœuvre-lès-Nancy 4 3
Villers-lès-Nancy 1 -
TOTAL 72 62
Rapport annuel 2024 36 EAU ET ASSAINISSEMENT Description générale
Le réseau d’assainissement est constitué de 1 414 km de collecteurs de diamètre de 200 à 2 500mm.
Il comprend également :
97 ouvrages de rétention dont 25 bassins enterrés ;
35 000 regards ;
22 000 bouches avaloirs ;
44 stations de refoulement ou postes de relevage ;
262 déversoirs d’orage, dont 54 sont instrumentés
dans le cadre de l’autosurveillance.
LE RÉSEAU DE COLLECTE
Linéaires de conduites par commune et par type de réseau au 31 décembre 2024
Communes Eaux pluviales (km) Eaux usées (km) Réseau unitaire (km) Eaux claires parasites (km) Total (km)
Art-sur-Meurthe 8,61 5,77 9,44 0,55 24,37
Dommartemont 0,85 0,55 6,04 0,00 7,44
Essey-lès-Nancy 29,75 11,26 29,71 0,02 70,74
Fleville- devant-Nancy 23,15 17,86 9,66 0,00 50,67
Heillecourt 37,93 27,00 13,93 0,13 79,00
Houdemont 17,13 9,75 9,23 0,00 36,11
Jarville-la-Malgrange 8,37 3,98 28,79 0,04 41,18
Laneuveville-devant-Nancy 23,32 10,52 41,97 0,00 75,81
Laxou 17,48 10,04 32,52 2,20 62,24
Ludres 33,64 25,14 32,21 0,00 90,99
Malzéville 13,37 3,68 26,97 0,00 44,02
Maxéville 22,56 16,88 22,01 0,22 61,68
Nancy 33,96 13,38 203,66 3,01 254,01
Pulnoy 24,82 16,20 9,20 0,00 50,22
Saint-Max 7,61 1,54 27,64 0,00 36,79
Saulxures-les-Nancy 29,00 8,82 18,23 0,00 56,04
Seichamps 27,92 18,21 11,47 0,00 57,59
Tomblaine 33,74 18,88 25,40 0,00 78,02
Vandœuvre-lès-Nancy 37,81 22,93 84,57 1,67 146,99
Villers-lès-Nancy 35,94 24,51 38,04 3,61 102,10
TOTAL 466,96 266,90 680,69 11,45 1426,01
37 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF Exploitation et maintenance
du réseau de collecte
La gestion du réseau de collecte est assurée en régie.
L’objectif est d’assurer, dans des conditions
satisfaisantes, l’évacuation des eaux usées et pluviales
et de limiter les rejets directs d’eaux polluées dans
le milieu naturel.
Les missions principales sont les suivantes :
inspection et entretien des réseaux considérés
comme visitables par le service et des bassins
de rétention enterrés par des égoutiers de fond ;
gestion de l’ensemble des collecteurs non
visitables et des bouches avaloirs par les équipes
d’hydrocurage ;
gestion des installations de pompage,
des déversoirs d’orage et de régulation
des bassins d’orage ;
inspections vidéo des collecteurs non visitables ;
surveillance et télégestion à distance
des installations des stations de relevage
d’assainissement, des bassins de rétention
et des déversoirs d’ orage entrant dans le cadre
de l’autosurveillance du système d’assainissement
24h sur 24h, 365 jours par an ;
interventions d’astreinte de nuit et week-end.
En 2024, il a été procédé :
au curage d’environ 123 km de réseau (EU + EP)
et au nettoyage d’environ 18 145 bouches avaloirs,
pour 1 262 tonnes de sables évacuées ;
au nettoyage manuel d’environ 4 km de grilles
transversales ;
au traitement de 1 105 sollicitations qui ont
débouché sur plus de 323 enquêtes chez des
particuliers ou sur le réseau assainissement ;
à 716 interventions de maçonnerie
sur les tampons et les grilles avaloirs ;
au nettoyage de 13 bassins de rétention enterrés ;
au nettoyage des stations de pompage
à une fréquence de 2 à 4 nettoyages annuels
par station et au retrait de 116,64 tonnes des refus
de dégrillage des postes de refoulement ;
au contrôle préalable à des travaux de 58 km
de réseaux visitables ;
à l’inspection télévisée d’environ 30 km
de collecteurs non visitables et 136 branchements
particuliers pour un linéaire cumulé de 21 m ;
à 1 817 interventions de maintenance curative
et préventive sur les 2 163 équipements
hydrauliques, électromécaniques, automatismes
et bâtiments nécessaires au fonctionnement des
bassins de rétention, déversoirs d’orage et postes
de relevage ;
à 474 interventions sur les 508 capteurs installés
sur le réseau d’assainissement.
Les chiffres ci-dessus sont globalement supérieurs
à 2024 et conformes aux objectifs de bon entretien
des ouvrages.
Opération de curage de réseau
Rapport annuel 2024 38 EAU ET ASSAINISSEMENT Description générale
La station de traitement des eaux usées (STEU)
de Maxéville, mise en service en 1971, a une capacité
de 500 000 équivalents-habitants (350 000 pour la filière
urbaine et 150 000 pour la filière industrielle).
Elle traite les eaux usées des 20 communes
de la Métropole ainsi que celles du site
Brasserie de Champigneulles et des communes
de Champigneulles, Frouard et Pompey (Communauté
de Communes du Bassin de Pompey).
À leur arrivée, les eaux usées sont relevées par des vis
sans fin (vis d’Archimède) et débarrassées de leurs
gros déchets, sables et graisses, puis des matières
en suspension dans des décanteurs lamellaires.
Ensuite, la pollution dissoute est éliminée
par des bactéries qui se développent dans de vastes
bassins anaérobies équipés de cellules aérées.
Ces bactéries forment des boues qui se déposent
dans des clarificateurs et sont ainsi séparées de l’eau.
Cette eau épurée subit une déphosphatation physico
chimique et peut être rejetée à la rivière (Meurthe),
sans danger pour l’environnement.
Cette station est exploitée dans le cadre d’un marché
public global de performance qui a été confié à la société
SOVEM (société dédiée à l’exploitation de la station
d’épuration du Grand Nancy, filiale de VEOLIA
EAU) pour une période d’une durée totale de 6 ans
qui s’achèvera le 30 juin 2025.
L’ÉPURATION
Évolution des volumes annuels épurés à la STEU
Volume d’eau traité (en Mm3) 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Industriel 0,93 0,95 0,95 0,97 0,60 0,58 0,62 0,70 0,64 0,65
Urbain 29,01 30,74 28,34 31,37 27,54 27,34 29,49 25,17 29,65 34,46
TOTAL 29,94 31,68 29,30 32,34 28,14 27,92 30,11 25,88 30,30 35,12
Évolution -13% 6% -8% 10% -13% -1% 8% -14% 17% 16%
Volumes épurés
39 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
Séparation des gros déchets Clarificateur de la station de traitement des eaux usées de Maxéville Évolution des volumes annuels épurés (millions de m3 ) vs pluviométrie (mm)
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2015
0
200
400
600
800
1000
1200
603
785 789 776 711 705 821
646,2
904,5
978
0
10
20
30
40
29,94
31,68
29,3
32,34
28,14 27,92
30,11
25,88
30,3
35,12
Volumes annuels épurés (Mm3 ) Pluviomètrie (mm)
Le volume annuel épuré en 2024 sur la station
augmente de façon notable de 16 % par rapport
à 2023. Cette augmentation s’explique par une
pluviométrie plus importante (+ 13 % : il s’agit de
la pluviométrie la plus élevée relevée depuis 2009)
qui occasionne une hausse du volume des effluents
urbains de la Métropole et également des trois
communes de la Communauté de Communes du Bassin
de Pompey (+ 21 % : ce volume de la CCBP est le plus
élevé reçu depuis leur raccordement sur la STEU en
septembre 2010). Le volume des effluents industriels
en provenance de la Brasserie de Champigneulles
est en légère hausse de 1,8 % en 2024, en lien avec
l’évolution de la production.
Mois
2023 (en m3) 2024 (en m 3 )
Évolution
2024 vs 2023 Urbain
Industriel
(brasserie
Champigneulles) Total Urbain
Industriel
(brasserie
Champigneulles) Total
Janvier 3 166 787 53 069 3 219 856 3 658 889 54 250 3 713 139 15%
Février 1 924 486 43 704 1 968 190 3 531 007 44 974 3 575 981 82%
Mars 2 584 820 56 289 2 641 109 3 337 531 53 369 3 390 900 28%
Avril 2 605 247 52 306 2 657 553 3 230 114 51 699 3 281 813 23%
Mai 2 089 744 61 703 2 151 447 3 905 311 64 116 3 969 427 85%
Juin 1 687 756 58 277 1 746 033 3 122 328 60 011 3 182 339 82%
Juillet 1 792 027 59 362 1 851 389 2 240 492 60 237 2 300 729 24%
Aout 2 367 322 59 381 2 426 703 1 972 041 62 437 2 034 478 -16%
Septembre 1 785 350 48 942 1 834 292 2 259 853 60 290 2 320 143 26%
Octobre 2 402 447 49 824 2 452 271 2 426 634 49 312 2 475 946 1%
Novembre 3 691 097 57 746 3 748 843 2 056 132 48 093 2 104 225 -44%
Décembre 3 556 221 42 288 3 598 509 2 722 468 45 807 2 768 275 -23%
TOTAL 29 653 305 642 890 30 296 194 34 462 800 654 595 35 117 396 16%
Évolution des volumes mensuels épurés par origine
Rapport annuel 2024 40 EAU ET ASSAINISSEMENT Volumes mensuels épurés (Mm3) Pluviomètrie (mm)
Volumes mensuels épurés (millions de m3) vs pluviométrie (mm)
Charges de pollution épurées
La pollution des eaux usées qui arrivent à la station
de traitement est mesurée par plusieurs paramètres
qui sont :
les matières en suspension (MES) représentant
la part non soluble et directement décantable,
la DBO5 (Demande Biochimique en Oxygène
en 5 jours) représentant la quantité d’oxygène
qu’il faut fournir aux micro-organismes pour qu’ils
puissent dégrader les matières en solution,
la DCO (Demande Chimique en Oxygène)
représentant la quantité d’oxygène qu’il faut
fournir pour dégrader les matières en solution
biodégradables mais aussi non biodégradables,
l’azote global ou total (NGL) représente toutes
les formes de l’azote contenues dans les eaux
usées (azote organique, NH4 +, NO2 – et NO3 –),
le phosphore total (Pt) représente les composés
contenant du phosphore (matières organiques,
polyphosphates...).
Évolution des quantités annuelles de pollution
traitée (charges)
Les charges admises en entrée de station diminuent
légèrement par rapport à celles de l’année
2023 pour l’ensemble des paramètres (- 0,7 %
pour le paramètre DBO5, - 4,5 % pour le paramètre
DCO, - 3,2 % pour le paramètre MES, - 1,2 %
pour le paramètre azote NGL), hormis pour le paramètre
Phosphore (en très légère augmentation de + 0,4%).
Les charges traitées par la station suivent la même
tendance (- 1,1 % pour le paramètre DBO5, - 4,7 %
pour le paramètre DCO, - 3,6 % pour le para mètre
MES et - 3,0 % pour le paramètre Phosphore)
mais augmentent pour le paramètre azote NGL
(+ 1,9%), ce qui témoigne d’une nitrification globale
en amélioration par rapport à l’année 2023.
Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre janvier
0
50
100
150
200
0
1
2
3
4 3,71 3,57
3,39 3,28
3,96
3,18
2,3
2,03
2,3 2,47 2,10
2,76
96 88
72 66
199
81
42
56 51 61 77
89
41 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF Quantités rejetées/an 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
DBO5 (tonnes) 210 206 194 176 148 163 224 268 231 248
DCO (tonnes) 731 749 833 706 573 621 788 842 832 823
MES (tonnes) 333 338 331 310 228 272 378 354 371 384
NGL (tonnes) 212,7 218,9 224,1 224,5 214,8 207,7 285,6 279,0 272,9 244,3
PT (tonnes) 17,4 18,8 18,7 20,0 15,5 16,5 15,7 14,4 18,1 21,6
Évolution des quantités annuelles de pollution traitée (charges)
Quantités entrantes/an 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
DBO5 (tonnes) 6 204 5 661 5 505 5 252 4 874 5 008 5 329 5 931 5 399 5 360
DCO (tonnes) 13 411 12 184 12 463 11 724 10 721 10 432 10 658 11 652 11 356 10 850
MES (tonnes) 6 223 5 614 5 625 5 505 5 087 5 123 5 628 5 969 5 819 5 636
NGL (tonnes) 1 104,2 1 054,2 1 089,3 1 072,5 1 060,2 1 024,5 1 056,0 1 062,9 1 091,7 1 078,9
PT (tonnes) 139,8 124,8 131,2 125,4 122,9 111,4 113,9 117,7 119,0 119,5
Quantités traitées/an 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
DBO5 (tonnes) 5 994 5 455 5 311 5 076 4 726 4 845 5 105 5 663 5 168 5 112
DCO (tonnes) 12 680 11 435 11 630 11 018 10 148 9 811 9 870 10 810 10 524 10 027
MES (tonnes) 5 890 5 276 5 294 5 195 4 859 4 851 5 250 5 615 5 448 5 252
NGL (tonnes) 891,5 835,3 865,2 848,0 845,4 816,8 770,4 783,9 818,8 834,6
PT (tonnes) 122,4 106,0 112,5 105,4 107,4 94,9 98,2 103,3 100,9 97,9
Concentrations en polluant et conformité réglementaire
Outre les prescriptions définies par l’arrêté du 21 juillet
2015 relatif aux systèmes d’assainissement collectif,
les prescriptions applicables aux rejets de la station
de traitement des eaux usées sont fixées par l’arrêté
préfectoral du 19 août 1999 et l’arrêté modificatif
du 10 septembre 2007. L’arrêté définit les concentrations
maximales en polluant admissibles et les rendements
minimums (abattements) à atteindre par temps sec
et temps de pluie.
Conditions DB05 DCO MES NGL Pt
Temps sec
Q < 88 000 m3/j
25 mg/l
et
90%
90 mg/l
et
75%
25 mg/l
et
90%
Concentration maximale journalière : 20 mg/l
10 mg/l ou 70 %
en moyenne mensuelle d’avril à octobre
10 mg/l ou 70 %
en moyenne annuelle
1 mg/l
et
80%
Temps pluie
Q > 88 000 m3/j
25 mg/l
ou
90%
90 mg/l
ou
75%
25 mg/l
ou
90%
1 mg/l
ou
80%
Prescriptions de l’arrêté préfectoral sur les rejets de la STEU
Rapport annuel 2024 42 EAU ET ASSAINISSEMENT Évolution des concentrations moyennes annuelles de pollution
Évolution des rendements annuels d’épuration (%)
Concentrations
moyennes annuelles
en entrée de station
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
DBO5 (mg/L) 207 179 188 162 173 179 177 229 178 153
DCO (mg/L) 448 385 425 363 381 374 354 450 375 309
MES (mg/L) 208 177 192 170 181 183 187 231 192 160
NGL (mg/L) 36,9 33,3 37,2 33,2 37,7 36,7 35,1 41,1 36,0 30,7
PT (mg/L) 4,7 3,9 4,5 3,9 4,4 4,0 3,8 4,5 3,9 3,4
Rendements 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
DBO5 96,6 96,4 96,5 96,6 97,0 96,7 95,8 95,5 95,7 95,4
DCO 94,6 93,9 93,3 94,0 94,7 94,0 92,6 92,8 92,7 92,4
MES 94,7 94,0 94,1 94,4 95,5 94,7 93,3 94,1 93,6 93,2
NGL 80,7 79,2 79,4 79,1 79,7 79,7 73,0 73,7 75,0 77,4
PT 87,6 85,0 85,7 84,0 87,4 85,2 86,3 87,8 84,8 81,9
Concentrations
moyennes annuelles
en sortie de station
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
DBO5 (mg/L) 7,0 6,5 6,6 5,4 5,3 5,8 7,4 10,4 7,6 7,1
DCO (mg/L) 24 24 28 22 20 22 26 33 27 23
MES (mg/L) 11 11 11 10 8 10 12 14 12 11
NGL (mg/L) 7,1 6,9 7,6 6,9 7,6 7,4 9,5 10,8 9,0 7,0
PT (mg/L) 0,6 0,6 0,6 0,6 0,5 0,6 0,5 0,6 0,6 0,6
Pollution éliminée 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
DBO5 (mg/L) 200 173 181 157 168 173 170 219 170 146
DCO (mg/L) 424 361 397 341 361 352 328 417 348 286
MES (mg/L) 197 166 181 160 173 173 175 217 180 149
NGL (mg/L) 29,8 26,4 29,6 26,3 30,1 29,3 25,6 30,3 27,0 23,7
PT (mg/L) 4,1 3,3 3,9 3,3 3,9 3,4 3,3 3,9 3,3 2,8
Les concentrations des effluents admis en entrée
de station diminuent pour l’ensemble des paramètres,
en lien avec l’augmentation notable des volumes liée
la hausse de la pluviométrie.
Les concentrations moyennes sur l’eau épurée
diminuent, hormis pour le paramètre phosphore qui
demeure stable, et sont inférieures aux normes de rejets
pour l’ensemble des paramètres.
L’eau rejetée par la station est largement conforme
aux limites de rejets définies, en moyenne annuelle,
pour l’ensemble des paramètres. Le rejet est également
conforme aux limites qui sont définies, en moyenne
mensuelle pour le paramètre azote NGL, par l’arrêté
d’autorisation de rejet de la station.
43 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF Les rendements d’élimination
sont globalement proches, pour
tous les paramètres, de ceux
des années précédentes, hormis
pour les paramètres azotés qui
augmentent en 2024. Ils témoignent
d’une performance de traitement
maintenue des installations.
L’augmentation des rendements
sur les paramètres azotés est due
aux actions qui ont été effectuées
sur le Biolift (mise en service
des turboxals, divers réglages,
appoints de sable, diminution
de la concentration en boues
activées,…).
Gestion des boues
11 272 tonnes de boues biologiques
déshydratées à une siccité
moyenne de 24,6 % (soit 2 773
tonnes de matières sèches) ont été
produites et évacuées de la station
de traitement des eaux usées en
2024.
1 089 tonnes de boues biologiques
séchées à une siccité moyenne de
86,7 % (soit 944 tonnes de matières
sèches) s’ajoutent en 2024 à cette
production de boues biologiques
déshydratées.
2 308 tonnes de boues issues
de la déphosphatation à une
siccité moyenne de 18,2 % (soit
420 tonnes de matières sèches)
ont par ailleurs été produites et
évacuées de la station en 2023.
La quantité totale de
boues produites en 2024
(boues biologiques + boues
de déphosphatation),
de 4 137 tonnes de matières
sèches, augmente de 13,2 %
par rapport à celle de l’année 2023.
La quantité des boues biologiques
produites par le prétraitement urbain
et l’étage industriel (boues primaires
+ boues flottées) augmente
légèrement de + 3,1 % en tonnes de
matières sèches en 2024. Depuis fin
mars 2023, la totalité de ces boues
biologiques, extraites de la file eau,
sont traitées sur la nouvelle filière
de digestion des boues biologiques,
avant déshydratation, puis séchées
en partie. Elles sont ensuite stockées
avant épandage ou évacuées en
compostage. Les performances
de la digestion sont stables en
2024 (réduction après digestion
de 36% du tonnage en matières
sèches des boues biologiques et
de 48% des matières volatiles),
grâce à un temps de séjour optimisé
des boues dans les nouveaux
digesteurs, une alimentation
régulière par pompage des boues
avec l’injection des graisses flottées
issues du prétraitement, et un bon
maintien de la température au sein
des ouvrages.
La valorisation en agriculture
de la totalité des boues biologiques
séchées produites, ainsi que
d’une partie de la production des
boues biologiques déshydratées
de la station a été réalisée sur
le plan d’épandage du Grand
Nancy au cours de l’année 2024,
conformément au programme
prévisionnel de la campagne
d’épandage 2024 qui a fait l’objet
d’une validation de la Police de l’Eau
et de l’Organisme Indépendant
du Producteur de boues. Il a été
épandu au cours de cette
campagne 2024 une quantité
totale de 1 676 tonnes de matières
sèches (70% sous forme séchée
et 30% sous forme déshydratée),
soit 3 792 tonnes de matières
brutes, sur une surface agricole
totale de 681 ha, faisant partie
du parcellaire de 22 agriculteurs
des départements de la Meurthe
et Moselle et de la Moselle.
Le reste des boues biologiques
déshydratées et des boues
de déphosphatation de la station
de traitement des eaux
usées ont été dirigées vers
les filières de compostage,
au sein de 3 plateformes dont
les composts normés font l’objet
d’une valorisation.
Rapport annuel 2024 44 EAU ET ASSAINISSEMENT
Analyse au laboratoire Évolution des coûts annuels d’épuration (M€ ht)
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Coût annuel de traitement
en M€ HT 5,63 5,48 5,59 5,49 6,33 6,69 7,19 7,7 8,22 8,41
Évolution du coût
annuel de traitement
(hors renouvellement)
-1,10% -2,70% 2% -1,80% 15,30% 5,70% 7,50% 7,10% 6,8% 2,3%
Travaux de renouvellement
annuellement exécutés
en M€ HT
1,07 1,084 1,1 1,13 1,07 0,45 0,9 1,02 1,70 3,35
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
2023
0
-2
-4
2
4
6
8
10
2024
2015
5,63 5,48 5,59 5,49 6,33
6,69 7,19
7,7 8,22
2024
8,41
Coûts annuels de traitement Recettes liées à la vente de biométhane
Les coûts annuels de traitement observés en 2024
sont en hausse par rapport à ceux de l’année 2023
(+ 2,3 %). L’écart provient principalement de la hausse
des volumes épurés (+16%) et de l’intégration des coûts
d’exploitation des nouveaux ouvrages de digestion
et de valorisation du biométhane.
La mise en service (depuis le 9 février 2023)
des nouveaux équipements de purification du biogaz
issu de la digestion des boues a permis en 2024
de générer 2,07 M€ HT de nouvelles recettes
directement liées à la vente du biométhane injecté
dans le réseau de GrDF ; ce qui correspond à 24,6 %
du total des charges d’exploitation (8,41 M€ HT)
de la station de traitement des eaux usées
pour l’ensemble de l’année 2024.
Maîtrise des consommations
énergétiques
Le biométhane produit sur la station de traitement
des eaux usées qui a été injecté dans le réseau de GrDF
au cours de l’année 2024 représente une production
totale de 13 GWh (contre 11 GWh en 2023, première
année partielle de production avec une mise en service
le 9 février 2023), soit 43,3 % de la consommation
énergétique totale de la station (énergie électrique,
gaz naturel du séchage thermique des boues).
Depuis la mise en service de la purification du biogaz
en biométhane, l’unité de cogénération du site
fonctionne désormais en secours. Ainsi, sur les 27 GWh
d’énergie électrique consommées sur la station
au cours de l’année 2024, 0,4% proviennent de l’unité
de cogénération (contre 2% en 2023).
Coûts d’exploitation de la station de traitement des eaux usées (données de facturation SOVEM)
45 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF En situation d’indisponibilité de la filière de purification
du biogaz, l’unité de cogénération permet de continuer
à valoriser les gaz de digestion par production d’énergie
électrique qui est intégralement autoconsommée pour
les besoins de la station de traitement des eaux usées.
Au cours de l’année 2024, 98,4% du biogaz produit
sur la station a été valorisé : 95,7 % sur la filière
de purification et 2,7 % sur l’unité de cogénération.
Les 1,6 % restants ont été brûlés sur la nouvelle
torchère du site. La quantité de biogaz brulé sur la
torchère diminue de façon notable. La durée totale de
fonctionnement de la torchère s’élève en 2024 à 117
heures (contre 568 heures en 2023), conforme aux
prescriptions de l’arrêté préfectoral ICPE (durée totale de
fonctionnement annuelle inférieure à 600 heures).
Installations de production de biogaz à la station de traitement de Maxéville
Visites de la station
d’épuration
Le Grand Nancy, en lien avec son
exploitant, organise habituellement
des visites de la station
de traitements des eaux usées.
Ces visites ont pour objectifs :
d’inciter un large public à
réaliser des économies d’eau,
d’informer et sensibiliser
aux gestes éco-citoyens en
matière d’assainissement,
d’expliquer le fonctionnement
et les performances de la
station de traitement des
eaux usées et de valoriser
le savoir-faire mis en œuvre,
de favoriser l’acceptation de
cet outil industriel majeur et
sensible qui est inséré dans le
tissu urbain.
38 visites ont été organisées en
2024 pour un total de 879 visiteurs
dont 489 scolaires.
Portes ouvertes à la station
de Maxéville
Le 21 septembre 2024, la Métropole du Grand Nancy
et l’exploitant de la station d’épuration accueillaient sur le site
150 visiteurs ravis de découvrir les installations et de bénéficier des
explications avec une signalétique de visite renouvelée.
FOCUS
Le
Le traitement du phosphore des eaux clarifiées se fait en 3 étapes par voie physico-chimique. Les boues issues de ce traitement sont extraites vers la déshydratation. L’eau traitée est comptabilisée et rejetée dans la Meurthe. La qualité des eaux est contrôlée quotidiennement par le laboratoire de la station. Des analyses sont réalisées tout au long du traitement afin de garantir les performances épuratoires.
TRAITEMENT DU PHOSPHORE
Le traitement du
phosphore s’effectue
en trois étapes par
voie physico-chimique.
env. 78 000 m3 d’eau par jour
traitée et rejetée dans la Meurthe
Vous êtes ici
Rejet dans Rejet dans
la Meurthe la Meurthe
Analyses en Analyses en
laboratoire laboratoire
Vers traitement Vers traitement
des boues des boues
Eau Eau
clariée clari ée
Chlorure ferrique Chlorure ferrique
et sable n et sable n Polymère Polymère
511 analyses
par semaine réalisées sur l’eau aux différentes étapes
de traitement
Pour la vaisselle et le linge, utilisez des
produits biodégradables sans phosphate.
ÉCOgestes
Clari
-
Clari
-
cation cation Floculation Décantation lamellaire Coagulation Coagulation
création graphique : traitdunion-com.fr
Visite de la STEU aux portes ouvertes
Rapport annuel 2024 46 EAU ET ASSAINISSEMENT Investissements réalisés en 2024
Travaux de modernisation
des réseaux d’eaux usées
Les travaux de renouvellement
ou de réhabilitation des réseaux
d’eaux usées (collecte séparative
ou unitaire) ont concerné 2 087 m
de canalisations, soit 0,22 % du
linéaire des réseaux d’eaux usées
(947 km de collecte séparative
ou unitaire, linéaires de réseaux
d’eaux pluviales et d’eaux claires
parasites exclus) dans la continuité
des valeurs de l’année 2023. L’année
2024 se caractérise toutefois par
une proportion de réseau renouvelé
(par opposition à la réhabilitation)
plus importante que les années
précédentes. Ces travaux de repose
de réseau ont été nécessaires sur
des tronçons trop dégradés et pour
mettre en séparatif certaines rues.
LES INVESTISSEMENTS
Travaux de renouvellement
Communes Rues Linéaires (m) Coûts des travaux (€ Ht.)
Essey-les-Nancy Avenue du Général Leclerc 128 147 124
Jarville Rue du moulin 85 80 000
Laneuveville-devant-Nancy Rue Robert Damery 103 191 532
Nancy Rue Fabert ; Parc de Gentilly ; Rue Oudinot 131 300 310
Saulxures-les-Nancy Parc des Etangs 53 22 950
Seichamps Route de Sarreguemines 35 46 330
TOTAL 535 788 246
Travaux de réhabilitation
Communes Rues Linéaires (m) Coûts des travaux (€ Ht.)
Houdemont Rue du cottage 71 19 686
Seichamps Route de Sarreguemines 713 212 000
Vandœuvre Rue de Lisbonne ; Rond-Point Charles de Gaulle 252 103 851
Villers-lès-Nancy Boulevard d’Haussonville ; rue Fabert ; Bassin de la Sance 516 288 248
TOTAL 1552 623 785
47 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF Rapport annuel 2024 48 EAU ET ASSAINISSEMENT
Gros travaux de réparation
Effondrement d’une conduite rue Erckmann-
Chatrian à Nancy : 43 000 euros HT ;
Effondrement d’une conduite avenue du Général
Leclerc à Vandoeuvre (face à l’immeuble les
Pléiades) : 367 000 euros HT.
Autres travaux sur les réseaux
Travaux d’extension du réseau de collecte
séparative d’eaux usées à Nancy (rue Charles
Keller, rue de Solignac) : 290 mètres pour 240 000
euros HT ;
Travaux d’extension de réseau de collecte unitaire
à Vandœuvre-lès-Nancy (allée Erik Satie) :
121 mètres pour 54 720 euros HT.
Élaboration d’un nouveau schéma directeur
d’assainissement
Le projet comprend deux principaux volets :
1. La modélisation du réseau
L’intégralité des bassins versants sont modélisés.
Le modèle va maintenant être utilisé pour évaluer
l’incidence des aménagements envisagés sur les
volumes déversés par la Métropole en période de pluie.
2. L’élaboration du schéma directeur
Cette étude s’appuie sur la modélisation du réseau
et intègre :
les plans de zonage collectifs/non collectifs,
du pluvial ainsi qu’une doctrine de gestion
des eaux pluviales ;
une réflexion sur le débit de référence
et la capacité de traitement de la station
d’épuration ;
la gestion dynamique de certains ouvrages
de stockage d’eau pluviale existants ;
la définition et programmation des travaux
sur le réseau et la station d’épuration.
L’objectif reste de valider en 2025 le cadre général de
la politique d’assainissement de la Métropole pour au
moins la prochaine décennie et de la décliner dans
un programme de travaux de mise en conformité
du système.
Le montant dépensé en 2024 est de 0,51 M€ HT pour
des recettes d’un montant de 0,38 M€ HT (subventions
de l’Agence de l’Eau Rhin Meuse).
Élimination des eaux claires du Reclus
à Vandœuvre
L’objectif est de capter l’eau des sources qui se déverse
dans le réseau d’assainissement et de l’évacuer vers
le ruisseau de Nabécor, exutoire naturel. Le volume
journalier peut atteindre 15 000m3 et représenter
jusqu’à 15 % du débit d’entrée de la station d’épuration.
Les investigations réalisées ont permis d’identifier
des cheminements complexes des eaux dont certaines
dans d’anciennes galeries de mines. Des travaux de
pose d’un réseau de captage ont été réalisés en 2024
sur une longueur d’environ 700 mètres pour un montant
de dépenses de 0,58 M€ HT. Ces travaux bénéficient
d’un financement par l’Agence de l’Eau Rhin Meuse.
Cette action sera poursuivie sur l’année 2026.
Évolution de la station de traitement des eaux
usées
Le marché public global de performance confié à
la société SOVEM comporte un volet conception-
réalisation, relatif à la refonte de la filière existante
de digestion des boues et à la valorisation du biogaz
de digestion par injection de biométhane dans le réseau
de gaz naturel.
Ces travaux sur la station de traitement des eaux usées
ont été achevés au cours de l’année 2024 ainsi que
la première partie des essais de garantie. Les dépenses
d’investissement correspondantes s’élèvent pour
l’année 2024 à 0,1 M€ HT.
Chantier rue Erckmann-Chatrian 49 03. LE SERVICE PUBLIC DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
Renouvellement des installations de la station
d’épuration
Les investissements réguliers permettent de maintenir
le niveau de performance de la station de traitement
des eaux usées de Maxéville et d’y apporter
des améliorations. Pour l’année 2024 les dépenses
correspondantes s’établissent à 3,39 M€ HT. L’année
2024 a notamment vu l’achèvement de l’opération
de refonte de l’atelier de conditionnement et
de déshydratation des boues de la station engagée
en 2023, le remplacement des ponts suceurs de deux
clarificateurs et le démarrage des travaux liés au chantier
de dépose des charpentes & toitures des locaux
des prétraitements urbains et de mise en place
de couvertures au plan d’eau des ouvrages 3D.
Autres investissements
Les autres investissements ont notamment concerné :
les travaux de raccordement des constructions
nouvelles et le renouvellement des branchements
(0,26 M€ HT) ;
les achats de véhicules (0,53M€ HT), les achats
de matériels d’exploitation et de matériels
informatiques ainsi que les travaux d’entretien
et d’amélioration des infrastructures.
Planification et projets
Collecteur de liaison Embanie – M. Brot
sous la Meurthe
La pose d’une canalisation en encorbellement sur le
pont au-dessus de la Meurthe boulevard du Millénaire
à Tomblaine vers l’intercepteur rive gauche viendra
rationnaliser le transit des flux de la rive droite et
réduire les rejets par temps de pluie. Ces travaux,
devant tenir compte des résultats du schéma directeur
d’assainissement, ne pourront être réalisés qu’à l’issu de
ce dernier.
Gestion des milieux aquatiques et prévention
des inondations (GEMAPI)
Les affluents de la Meurthe (Grémillon, Frahaut,
Fonteno...), cours d’eau périurbains, sont imbriqués
dans les réseaux d’eaux pluviales et fortement influencés
par le ruissellement urbain.
À ce titre est prévue la construction du bassin
des plaines rives droite à Essey-lès-Nancy qui doit
venir compléter le programme de renaturation
et de renforcement hydraulique du Grémillon
réalisé de 2017 à 2019. Sa fonction est de prétraiter
les excédents d’eaux pluviales et d’écrêter les débits
de pointe de plusieurs réseaux pluviaux provenant
de Pulnoy et Seichamps qui se rejettent directement
dans le ruisseau. L’ouvrage à ciel ouvert fait l’objet
d’un traitement paysager soigné en lien avec les projets
d’urbanisme du secteur. La réalisation est prévue
sur la période 2026-2029 et les démarches préalables
de DUP et d’acquisitions foncières sont en cours.
Par ailleurs, une opération de renaturation du ruisseau
le Frahaut a été réalisée pendant la période estivale
2024 dans le centre de Laneuveville-devant-Nancy
(parc Fénal). Le projet inclut des mesures de maîtrise
et d’accompagnement des rejets du réseau unitaire.
Enfin, il est prévu sur 2026-2028 une opération globale
de protection contre les inondations et de restauration
de la qualité du ruisseau du Fonteno et de ses
affluents (Frocourt, Moulin, Pré Teint). Les études sont
actuellement en cours pour définir les aménagements
les plus appropriés, elles nécessitent la réalisation
d’investigations complémentaires qui seront
réalisées pendant l’année 2025. L’opération permettra
de restaurer la diversité des écoulements et des habitats
écologiques pour soutenir la biodiversité et développer
le pouvoir auto-épurateur du milieu, de recréer
et diversifier la ripisylve, de protéger la population
riveraine contre les inondations, en limitant les
impacts des débordements y compris par la création
d’un volume de stockage des crues dans le Bois
de Renémont à Jarville-la-Malgrange et par l’optimisation
hydraulique des bassins de rétention de Pré la Dame
et Pré à Houche à Heillecourt. Le projet vise aussi à
améliorer l’aspect paysager et à accroître l’intégration
des ruisseaux au tissu urbain existant, notamment grâce
à la création de cheminements et la ré-ouverture des
ruisseaux canalisés.
Renaturation du ruisseau le Frahaut 04 FACTURATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS DES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ ASSAINIS- SEMENT 04 04 04 04 04 04 04 04 04 04 04 04 04 04 FINANCIERS FINANCIERS DES SERVICES DES SERVICES DE L’EAU ET DE DE L’EAU ET DE Intervention dans les installations de contrôle commande d’une station de pompage Rapport annuel 2024 50 EAU ET ASSAINISSEMENT Le prix détaillé de l’eau pour 2025 est fixé comme suit :
Le prix du mètre cube : 4,0292 €TTC
Il résulte de l’addition de plusieurs composantes
dont le détail est le suivant :
Fourniture de l’eau 1,8439 €
Cette somme couvre les dépenses du service
de l’eau de la Métropole du Grand Nancy
dont le fonctionnement et la construction
des ouvrages nécessaires au prélèvement
de l’eau brute dans la Moselle, le traitement
dans les usines et l’acheminement sous pression
jusqu’au domicile, le suivi de la qualité, la gestion
administrative, l’entretien du réseau, le service
aux abonnés…
Redevance d’assainissement 1,2103 €
Facturée aux abonnés raccordés ou raccordables
au réseau d’assainissement, elle finance le service
de l’assainissement de la Métropole du Grand
Nancy dont la construction et l’exploitation
des équipements (réseaux et stations
d’épuration), qui évacuent et épurent les eaux
usées avant rejet dans le milieu naturel.
Agence de l’eau :
Ces redevances, perçues pour le compte de
l’Agence de l’eau, financent les actions de
préservation de l’eau et des milieux aquatiques.
Elles contribuent ainsi à la lutte contre la pollution,
à la protection de la santé et de la biodiversité,
garantissant la disponibilité et la qualité de l’eau.
Redevance sur la consommation
d’eau potable 0,3900 €
Redevance pour performance
des réseaux d’eau potable 0,3900 €
Redevance pour prélèvement
sur la ressource en eau 0,3900 €
Redevance pour performance des systèmes
d’assainissement collectif 0,3900 €
Voies navigables de France :
Cette redevance, perçue pour le compte de Voies
Navigables de France, permet à l’ État d’entretenir
les voies navigables du territoire français..
contrevaleur prélèvement 0,0309 €
contrevaleur rejet 0,0352 €
T.V.A
La T.V.A est perçue au taux de 5,5 % sur
les rubriques : fourniture de l’eau, Agence de l’eau
(redevance sur la consommation eau potable,
redevance pour performance des réseaux
d’eau potable, redevance pour prélèvement
sur la ressource en eau) et Voies Navigables
de France (contrevaleur prélèvement) 0,1307 €
Et au taux de 10 % sur les rubriques : redevance
d’assainissement, Agence de l’eau (redevance
pour performance des systèmes d’assainissement
collectif) et Voies Navigables de France
(contrevaleur rejet) 0,1384 €
L’abonnement annuel au service
Il résulte de l’addition de plusieurs composantes
dont le détail est le suivant :
Pour un diamètre inférieur à 20 mm
(maison individuelle), il est de 51,25 €TTC
Son montant, dû par le titulaire du contrat, couvre
la location du compteur d’eau, son remplacement
en cas de dysfonctionnement ou vétusté, ainsi
qu’une partie des charges inhérentes à la tenue
du compte client comme le relevé de l’appareil
de comptage ou la facturation.
Type de compteur Prix € TTC
Diamètre 15 et 20 mm 51,25
Diamètre 30 mm 60,68
Diamètre 40 mm 81,63
Diamètre 50 mm 115,70
Diamètre 65 mm 135,28
Diamètre 80 mm 271,63
Diamètre 100 mm 362,46
Diamètre supérieur à 100 mm 667,37
LA TARIFICATION
51 04. FACTUR ATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS DES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT Conformément à la délibération du Conseil
Métropolitain du 19 décembre 2024, il a été décidé pour
2025 d’augmenter la valeur du prix de l’eau du niveau
de l’inflation des douze derniers mois, soit 1,2 %
(source : INSEE). Cette mesure permettra de maintenir
le niveau des investissements liés aux grandes
infrastructures d’eau potable dont la sécurisation
grâce à une seconde source d’alimentation
depuis la Meurthe, de réaliser le schéma directeur
d’assainissement, d’engager les travaux d’amélioration
des ouvrages de traitement et de collecte des eaux
usées en découlant, de poursuivre le renouvellement
des ouvrages et des réseaux et le développement
des énergies renouvelables sur le cycle de l’eau.
Sont joints en annexes :
Le détail des tarifs des travaux et prestations 2025
en annexe 4 ;
Une facture type 120m3 applicable en 2024
en annexe 5 ;
Une facture type 120m3 applicable en 2025
en annexe 5.
ÉVOLUtion des redevances des agences de l’eau
Les redevances des agences de l’eau financent
les actions de préservation de l’eau et des milieux
aquatiques. Elles sont perçues auprès
des usagers de l’eau, contribuant ainsi à la lutte
contre la pollution, à la protection de la santé
et de la biodiversité, et à la gestion quantitative
et qualitative de l’eau.
À partir de 2025, les agences de l’eau mettent
en œuvre une nouvelle fiscalité de l’eau dont
les objectifs sont multiples :
rééquilibrer progressivement l’origine
des contributions pour moins faire peser
la fiscalité de l’eau sur les ménages,
valoriser les efforts des collectivités pour
une gestion patrimoniale vertueuse,
accroître les capacités financières des agences
de l’eau, dans le cadre du déploiement du Plan
Eau, pour accompagner plus vite et plus
fortement (aides et subventions) les territoires
et les acteurs économiques fa ce à l’urgence
climatique.
Ce qui change à partir du 1er janvier 2025 :
Suppression de deux des redevances
actuelles :
o Redevance pour pollution de l’eau d’origine
domestique ;
o Redevance pour modernisation des réseaux
de collecte.
Création de trois nouvelles redevances :
o Redevance sur la consommation d’eau
potable ;
o Redevance de performance des réseaux
d’eau potable ;
o Redevance de performance des systèmes
d’assainissement collectif.
Pour obtenir plus d’informations
sur les enjeux de la réforme, sa mise en œuvre
et ses conséquences :
Consulter le site des agences de l’eau :
tout-comprendre-de-la-reforme-des-redevances
Contacter l’agence de l’eau Rhin-Meuse :
reforme.fiscalite@eau-rhin-meuse.fr
FOCUS
Rapport annuel 2024 52 EAU ET ASSAINISSEMENT Détail d’évolution du prix du m3 d’eau potable de 2024 à 2025 (hors abonnement )
Rubriques de facturation 2024 2025 Évolution 2024/2025
Fourniture de l'eau (€ HT/m3 ) 1,8220 1,8439 +1,20%
Redevance d'assainissement(€ HT/m 3) 1,1959 1,2103 +1,20%
Total Grand Nancy HT (€ HT/m3 ) 3,0179 3,0542 +1,20%
Redevances Agence de l’Eau (€ HT/m3)
Pollution domestique 0,3500 Supprimée en 2025
Modernisation des réseaux de collecte 0,2330 Supprimée en 2025
Consommation eau potable Créée en 2025 0,3900
Performance des réseaux d'eau potable Créée en 2025 0,0660
Performance des systèmes d'assainissement collectif Créée en 2025 0,1380
Prélèvement de la ressources en eau 0,0438 0,0458 +4,57%
Voies Navigables de France (VNF) (€ HT/m3)
VNF prélèvement 0,0297 0,0309 +4,04%
VNF rejet 0,0350 0,0352 +0,57%
Total tiers HT (€ HT/m3) 0,6915 0,7059 +2,08%
Total HT (€ HT/m3 ) 3,7094 3,7601 +1,37%
Prix du m3 d'eau potable (€ TTC / m3) (hors abonnement) 3,9793 4,0292 +1,25%
Évolution du prix du m3 d’eau potable (hors abonnement) sur 10 ans
Rubriques de facturation 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Fourniture de l'eau (€ HT/m 3 ) 1,5001 1,5076 1,5427 1,5966 1,6078 1,6078 1,6496 1,7519 1,8220 1,8439
Redevance d'assainissement(€ HT/m 3) 1,0102 1,0153 1,0255 1,0481 1,0554 1,0554 1,0828 1,1499 1,1959 1,2103
Total Grand Nancy HT (€ HT/m3) 2,5103 2,5229 2,5682 2,6447 2,6632 2,6632 2,7324 2,9018 3,0179 3,0542
Évolution % 1,50 % 0,50 % 1,80 % 2,98 % 0,70 % 0,00 % 2,60 % 6,20 % 4,00% 1,20%
Redevances Agence de l’Eau (€ HT/m3)
Pollution domestique 0,3500 0,3500 0,3500 0,3500 0,3500 0,3500 0,3500 0,3500 0,3500
Modernisation des réseaux
de collecte 0,2330 0,2330 0,2330 0,2330 0,2330 0,2330 0,2330 0,2330 0,2330
Consommation eau potable 0,3900
Performance des réseaux
d'eau potable 0,0660
Performance des systèmes
d'assainissement collectif 0,1380
Préservation des ressources en eau 0,0445 0,0438 0,0442 0,0461 0,0458 0,0444 0,0442 0,0428 0,0438 0,0458
Voies Navigables de France (VNF) (€ HT/m3)
VNF prélèvement 0,0186 0,0188 0,0188 0,0191 0,0189 0,0195 0,0198 0,0210 0,0297 0,0309
VNF rejet 0,0228 0,0222 0,0225 0,0228 0,0224 0,0227 0,0260 0,0278 0,0350 0,0352
Total tiers HT (€ HT/m3 ) 0,6689 0,6678 0,6685 0,6710 0,6701 0,6696 0,6730 0,6746 0,6915 0,7059
Évolution % -11,16 % -0,16 % 0,10 % 0,37 % -0,13 % -0,07 % 0,51 % 0,24 % 2,51% 2,08 %
Total HT (€ HT/m3 ) 3,1792 3,1907 3,2367 3,3157 3,3333 3,3328 3,4054 3,5764 3,7094 3,7601
Prix du m3 d’eau potable (€ TTC / m3 )
(hors abonnement) 3,4110 3,4234 3,4724 3,5567 3,5756 3,5751 3,6531 3,8366 3,9793 4,0292
Évolution % -1,46 % 0,36 % 1,43 % 2,43 % 0,53 % -0,01 % 2,18 % 5,02 % 3,72% 1,25 %
53 04. FACTUR ATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS DES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT Le tableau précédent témoigne de la maîtrise de ses coûts par le Grand
Nancy, les évolutions appliquées sur les tarifs de l’eau et de l’assainissement
entre 2016 et 2025 consistent principalement en une prise en compte
de l’inflation constatée sur la période écoulée.
En conséquence, le montant des parts eau et assainissement du prix du m3
d’eau augmente de 22% entre 2016 et 2025, variation comparable à celle
de l’indice des prix à la consommation sur la même période (20 %, source
Insee).
Le prix total du m3, intégrant la TVA, et les taxes de l’agences de l’eau
et de VNF augmente légèrement moins (16 %) sur la même période,
en raison principalement de la stabilité des taux des redevances de l’Agence
de l’Eau Rhin-Meuse.
Évolution de la quote-part nette bénéficiant au Grand Nancy dans la tarification annuelle du prix du m3 d’eau
Répartition du prix de l’eau en 2025
Pour la production et la distribution de l’eau potable
49%
Pour la collecte et la dépollution des eaux usées
32%
Pour les redevances et taxes reversées aux organismes publics
19%
Prix total TTC (€/m3) Part Grand Nancy HT (€/m3)
Rapport annuel 2024 54 EAU ET ASSAINISSEMENT
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
1.5
0
2.5
3.5
4.5
3,411 3,411 3,4234 3,4234 3,4724 3,4724 3,5567 3,5567 3,5756 3,5756 3,5751 3,5751 3,6531 3,6531
3,8366 3,8366 3,9793 3,9793
4,0292 4,0292
2.5103 2.5103 2,5229 2,5229 2,5682 2,5682 2,6447 2,6447 2,6632 2,6632 2,6632 2,6632 2,7324 2,7324 2,9018 2,9018
3,0179 3,0179
3,0542 3,0542
2025 Volume consommé
comptabilisé (eau potable)
13 920 551 m3
Volume facturé (eau potable)
13 806 852 m3
Volume consommé non
facturé (dégrèvements,
services…)
113 699 m3
Bilan des volumes
consommés et facturés
La totalité des volumes consommés
comptabilisés n’est pas facturée.
En effet, des volumes d’eau
mesurés par des compteurs sont
non facturés, en particulier les
volumes de service comptabilisés.
Par ailleurs, des dégrèvements sont
appliqués.
Le volume facturé total de
13 806 852 m3 se décompose
comme suit (suivant profils de
facturation) :
11 311 232 m³ pour
les abonnés domestiques
et assimilés,
2 495 620 m³ pour les autres
abonnés.
LA FACTURATION
ET LES DÉGRÈVEMENTS
Les dégrèvements
Des dégrèvements peuvent être accordés en application
du Règlement du Service des Eaux et de la loi n°2011-525
du 17 mai 2011 (loi Warsmann) et du décret n° 2012-1078
du 24 septembre 2012 :
en cas de dysfonctionnement du compteur d’eau
(article 20) mis en évidence par un jaugeage
de ce dernier,
en cas de fuites sur canalisations après compteur
(à l’exclusion des fuites dues à des équipements
ménagers, sanitaires ou de chauffage) pour
les abonnements domestiques uniquement
et si la consommation est deux fois supérieure
à la consommation normale.
97 dégrèvements ont été accordés au titre de l’année
2024 (contre 112 en 2023).
Ils représentent une réduction de 208 560 € TTC,
dont 157 898 € TTC sur les seules recettes d’eau
et assainissement du Grand Nancy, et 50 661 € TTC
pour les recettes des tiers figurant sur les factures
d’eau (Agence de l’Eau Rhin-Meuse et Voies Navigables
de France).
Grace au déploiement du radiorelevé des compteurs,
le service réalise une surveillance étroite des alertes
« écoulement continu » et surconsommation depuis
octobre 2023 et informe rapidement les abonnés
concernés. Les volumes d’eau perdus sujets
à dégrèvements devraient donc diminuer.
55 04. FACTUR ATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS DES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT L’édition des factures
En 2024, 107 897 factures d’eau et d’assainissement ont été éditées.
La fréquence de facturation dépend du volume consommé et du moyen de paiement.
La mensualisation des factures d’eau rencontre un
succès toujours croissant auprès des clients, avec une
progression annuelle moyenne d’environ 5 % entre 2013
et 2024. Plus d’un tiers des clients du Grand Nancy
bénéfi cie aujourd’hui de ce service.
LA facture-type 120 m3 (référence INSEE)
La facture moyenne des grands nancéiens
En complément de la facture type pour
une consommation de 120m3 (référence INSEE),
le Grand Nancy analyse l’évolution de la facture
domestique moyenne annuelle des clients résidant
en pavillon individuel ou en appartement individualisé
qui représentent la très grande majorité (79%), prenant
ainsi en compte tant l’évolution de leur consommation
que du prix du mètre cube.
La consommation moyenne d’un logement
s’élève à 85 m³ pour 2024 (volume identique
à 2023), ce qui représente un coût de 389 € TTC
(contre 375 € TTC en 2023), ou 32 €TTC/mois.
Il est globalement stable entre 2019 et 2024
car la hausse modérée des tarifs a été compensée
par la baisse des consommations.
Répartition des fréquences de facturation au 31 décembre 2024
Facturation mensualisée 24 137 clients Reçoivent une facture de régularisation par an, après 11 prélèvements mensuels automatiques à montant constant, basée sur un relevé de compteur
Facturation trimestrielle
(gros consommateurs 241 clients
Consommant plus de 5 000 m 3/an, reçoivent une facture trimestrielle, basée sur les relevés de compteur
Facturation mensualisée 39 619 clients Reçoivent deux factures par an, (dont 8 638 clients règlent par prélèvements)
Évolution de la facture-type 120 m3
2024 2025 Évolution 2025/2024
Consommation de 120 m3 (€ TTC) 477,52 483,50 +1,25%
Abonnement annuel (€ TTC) 50,64 51,25 +1,20%
TOTAL (€ TTC) 528,17 534,75 +1,25%
Prix moyen du m3 (€ TTC) (consommation + abonnement) 4,4014 4,4563 +1,25%
Évolution de la facture annuelle domestique moyenne au regard du prix du m3 et des volumes facturés
0 €
50 €
100 €
150 €
200 €
250 €
300 €
350 €
400 €
0 €
0,50 €
1 €
1,50 €
2
2,50 €
3
3,50 €
4
4,50 €
2024 2020 2021 2022 2023
389 381
377 378 375
94 m3
93 m3
91 m3
85 m 85 m3 3
3,97
3,57 3,57 3,65
3,83
Facture annuelle abonné domestique individuel
(compteur de 15 à 20 mm)
TTC abonnement compris
Prix du m
TTC hors
abonnement
Volume facturé/abonné
Rapport annuel 2024 56 EAU ET ASSAINISSEMENT Excédents antérieurs reportés
Amortissement des subventions
Taxes à reverser
Frais de gestion du service et du patrimoine Frais de gestion du service et du patrimoine
Frais de personnel Frais de personnel
Frais fi nanciers Frais fi nanciers
Dotations aux amortissements et provisions
Dotations aux amortissements et provisions
Reversements de taxe
Reversements de taxe
Frais d’exploitation de l’usine Edouard Imbeaux Frais d’exploitation de la station de traitement des eaux usées
Produit de la facturation
Recettes diverses
Budget de l’eau
Réalisations 32,50 M€ HT
Budget de l’eau
44,89 M€ HT
Budget de l’assainissement
Réalisations 25,31 M€ HT
Budget de l’assainissement
Réalisations 29,80 M€ HT
Dépenses d’exploitation des services d’eau et d’assainissement collectif
Recettes d’exploitation des services d’eau et d’assainissement collectif
LES ÉLÉMENTS FINANCIERS
Dépenses et recettes d’exploitation
29,55% 29,55%
10,80% 10,80%
18,76% 18,76%
15,35% 15,35%
1,75%
23,79%23,79%
61,90% 61,90%
1,93% 1,93%
15,73% 15,73%
2,08% 2,08%
18,37%
26,94% 26,94%
36,63% 36,63%
13,13% 13,13%
20,42% 20,42%
1,25% 1,63%1,63%
54,92% 54,92%
5,74% 5,74%
12,53% 12,53%
4,30% 4,30%
1,27%
6,77%6,77%
7,55%7,55%
6,94%6,94%
Recettes diverses
Taxes à reverser
Participations au fonctionnement de la STEU
Ventes de biométhane
Amortissement des subventions
Redevance d’assainissement
Contribution eaux pluviales
Excédents antérieurs reportés
57 04. FACTUR ATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS DES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT
57
04. TARIFICATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS Les postes de dépense d’exploitation concernent :
Les dotations aux amortissements et provisions
qui font état d’un montant de 9,60 M€ HT pour
l’eau et 6,82 M€ HT pour l’assainissement.
Les frais d’exploitation des usines. Pour l’usine
des eaux, ils sont de 3,51 M€ HT en 2024 contre
3,66 M€ HT en 2023. Pour la station d’épuration,
ils s’affichent à hauteur de 9,27 M€ HT en 2024
contre 7,79 M€ HT l’année précédente (écart qui
s’explique partiellement par des régularisations
de dépenses 2023).
Les frais de gestion du service et du patrimoine
comprenant les dépenses de fournitures,
entretien et prestations, qui sont globalement
comparables à celles des précédents exercices
(4,69 M€ HT contre 4,78 M€ HT en 2023 en eau
et 1,54 M€ HT contre 1,62 M€ HT en 2023
en assainissement), les charges de gestion,
y compris les remboursements de frais au budget
principal, qui s’élèvent à 1,09 M€ HT pour l’eau
et 1,32 M€ HT pour assainissement, ainsi que
les dépenses exceptionnelles (0,32 M€ HT en eau
et 0,46 M€ HT en assainissement) qui traduisent
les remboursements aux clients des trop-perçus,
la participation pour la facturation sociale de l’eau,
et les régularisations comptables.
Les frais de personnel, dont l’enveloppe globale
est stable par rapport à 2023 sur le budget eau
(4,99 M€ HT contre 5,00 M€ HT en 2023) ainsi que
sur le budget assainissement (5,17 M€ HT contre
5,09 M€ HT en 2023). Ils intègrent les départs
en retraite, le G.V.T. (glissement – vieillesse -
technicité) et les recrutements effectués selon
le plan de recrutement adapté aux besoins
de la direction.
Les frais financiers sont réalisés à hauteur
de 0,57 M€ HT en 2024 contre 0,65 M€ HT
en 2023 sur le budget eau et de 0,32 M€ HT
en 2024 contre 0,09 M€ HT en 2023 sur le budget
assainissement.
Les reversements de taxes et redevances
pour un montant total de 7,73 M€ HT pour le
budget de l’eau et de 0,41 M€ HT pour le budget
de l’assainissement. Ils font suite à l’encaissement
pour le compte de l’Agence de l’Eau Rhin-Meuse
et les Voies Navigables de France de ces mêmes
taxes auprès des abonnés au service de l’eau.
Les recettes réelles sont constituées par :
Le produit de la facturation de l’eau,
qui apporte globalement 27,79 M€ HT
(25,79 M€ HT en 2023) au budget de l’eau
et de la redevance d’assainissement pour
16,37 M€ HT (15,14 M€ HT en 2023). On constate
une légère augmentation dans l’encaissement
des recettes totales, due à la hausse du prix
et du volume facturé, due aux nouveaux outils
de radio relevé (Cf. chapitre « La facturation
et les dégrèvements »).
Les participations au fonctionnement
de la station d’épuration au bénéfice
du budget de l’assainissement, qui totalisent
2,02 M€ HT (2,21 M€ HT en 2023). Y figurent
notamment les participations de la Brasserie
de Champigneulles pour 1,15 M€ HT,
la Communauté de Communes du Bassin
de Pompey pour 0,34 M€ HT, et la prime
d’épuration versée par l’Agence de l’Eau
Rhin-Meuse pour 0,53 M€ HT.
La taxe de déversement des eaux pluviales,
basée sur la redevance, perçue au budget
de l’assainissement, et versée depuis le budget
général, pour 2,25 M€ HT. Elle résulte d’un calcul
qui prend en compte 28 % des charges
de fonctionnement du Compte Administratif
de l’année n-1 du budget de l’assainissement
et 33 % des amortissements techniques
et des intérêts des emprunts.
Des recettes diverses pour 1,46 M€ HT
pour l’eau et 1,71 M€ HT pour l’assainissement.
Elles concernent principalement les travaux
de branchements pour le compte de particuliers
et leurs participations associées, ainsi que
des produits d’activités annexes et diverses
régularisations.
La vente de biométhane pour 2,07 M€ HT
sur le budget annexe de l’assainissement.
Les reprises au titre des excédents des exercices
précédents, des amortissements des subventions
d’équipements et des provisions pour risques
et charges d’exploitation (opérations d’ordre) :
7,99 M€ HT pour le budget de l’eau et 5,01 M€ HT
pour celui de l’assainissement.
Les taxes et redevances encaissées pour
le compte de l’Agence de l’Eau Rhin-Meuse
et les Voies Navigables de France qui ont apporté
une recette de 7,65 M€ HT en eau et de 0,38 M€
HT en assainissement.
Rapport annuel 2024 58 EAU ET ASSAINISSEMENT Dépenses et recettes d’investissement (hors emprunts et autofinancement)
Les dépenses et les recettes réelles d’investissement sont regroupées budgétairement en opérations.
Dépenses d’investissement du service d’assainissement collectif
DÉPENSES D’INVESTISSEMENT Milliers € HT
Refonte digestion / injection biométhane
STEU Maxéville 97,5
Eaux Claires Parasites 581,2
Schéma directeur assainissement : Études 512,3
Investissements d’entretien, maintenance,
acquisitions récurrents (EMAR) 7 249,9
TOTAL 8 440,9
Dépenses d’investissement du service de l’eau potable
DÉPENSES D’INVESTISSEMENT Milliers € HT
Alimentation en Eau depuis la Meurthe 16,6
Réseaux structurants eau potable 204,5
Renouvellement compteurs d'eau - Radio relevé 1 122,1
Confortement barrage Méréville 669,5
Réhabilitation réservoir St Charles 3,8
Investissements d’entretien, maintenance,
acquisitions récurrents (EMAR) 5 769,0
TOTAL 7 785,5
Répartition de l’encours par catégorie de dette en 2024 en € (emprunt direct eau)
Encours 1er janvier Tirage Annuité Frais Intérêts Capital Encours 31 décembre
25 196 038 0 3 322 537 0 575 190 2 747 347 22 448 691
Recettes d’investissement du service d’assainissement collectif
RECETTES D’INVESTISSEMENT Milliers € HT
Refonte digestion / injection biométhane
STEU Maxéville 56,5
Schéma directeur assainissement : Etudes 382,2
Investissements récurrents (EMAR) 156,1
TOTAL 594,8
Recettes d’investissement du service de l’eau potable
RECETTES D’INVESTISSEMENT Milliers € HT
Confortement Barrage Méreville 5,0
Investissements récurrents (EMAR) 131,4
TOTAL 136,4
35 k€ HT de bonus écologique ont pu être obtenus
sur l’acquisition de véhicules.
84 k€ HT correspondent à des opérations
de régularisation de mandats de l’année antérieure
et 17,5 k€ HT à des écritures d’avances forfaitaires.
Évolution de la durée annuelle d’extinction de la dette du budget de l’eau (en années)
0
2
4
6
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
3,15
2,35 3,23 2,42 2,39 2,14 1,7
1,54
1,08
1,6
Les recettes proviennent majoritairement de l’Agence de l’Eau Rhin Meuse :
étude du schéma directeur d’assainissement
(382,2 k€ HT) ;
acompte sur l’optimisation énergétique
des stations de pompage (96k€ HT) ;
acompte sur l’étude de faisabilité
pour la réutilisation des eaux des piscines
métropolitaines et des eaux usées traitées
par la STEU de Maxéville pour (33 k€ HT).
L’ADEME a subventionné le projet de refonte de la digestion et de production de biométhane (56,5k€ HT).
27 k€ HT de bonus écologique ont pu être obtenus sur l’acquisition de véhicules.
Endettement du budget de l’eau
Fin 2024, l’encours de la dette du budget de l’eau s’élève à 22,45 M€ HT et l’épargne brute à 20,88 M€ HT.
59 04. FACTUR ATION ET ÉLÉMENTS FINANCIERS DES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT Endettement du budget de L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF
Fin 2024, l’encours de la dette du budget de l’assainissement s’élève à 10,42 M€ et l’épargne brute à 9,95 M€.
Répartition de l’encours par catégorie de dette en 2024 en € (emprunt direct assainissement)
Encours 1er janvier Tirage Annuité Frais Intérêts Capital Encours 31 décembre
11 019 965 0 863 246 0 268 249 594 997 10 424 968
Évolution de la durée annuelle d’extinction de la dette du budget de l’assainissement (en années)
0
2
4
6
2015 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
0
2016
0,76 0,49 0,37 0,36 0,35 0,26 0,83 0,89 1,05 1,3
LES ACTIONS DE SOLIDARITÉ
ET DE COOPÉRATION
DÉCENTRALISÉE
Fonds de solidarité
pour le logement
Depuis le transfert de la compétence à la Métropole
du Grand Nancy, c’est au travers du fond de solidarité
logement (FSL) qu’est assuré la gestion du dispositif
d’aides au paiement des factures d’eau des foyers
défavorisés (délibérations n°6 et n°17 du conseil
métropolitain du 14/12/2018). Les dotations allouées
sont gérées financièrement par la SAPL Grand
Nancy Habitat, comme l’ensemble des fonds FSL.
Une enveloppe de 185 000 € HT est répartie entre
les centres communaux d’action sociale (CCAS).
Des réflexions ont été engagées sur la pertinence
et le coût d’une allocation eau versée à tous
les ménages les plus pauvres afin de garantir
leur accès à l’eau. Les travaux préparatoires buttent
sur des difficultés liées à l’échange de données
avec la Caisse d’Allocation Familiale.
Dans l’attente, pour 2025, le dispositif d’aides
au paiement des factures d’eau avec le versement
d’une dotation et la signature d’une convention
avec chacun des CCAS est maintenu.
Solidarité internationale -
Fonds Eau
L’eau est une ressource indispensable, dont l’accès
relève des droits fondamentaux de l’être humain.
À travers le dispositif «Fonds Eau» de la Métropole,
le Grand Nancy est engagé dans des actions
de solidarité internationale, en faveur de l’accès
pour tous à une eau potable et à un assainissement
de qualité.
Le montant des actions de coopération et solidarité
à l’internationale s’élève en 2024 à 63 550 € HT
sur le budget assainissement et 4 000 € HT
sur le budget de l’eau.
Rapport annuel 2024 60 EAU ET ASSAINISSEMENT installation d’assainissement non collectif
05 05 05 le service public DE L’ ASSAINIS- SEMENT NON COLLECTIF (SPANC) L’assainissement non collectif (ANC), encore appelé assainissement
autonome, désigne tout système d’assainissement effectuant la
collecte, le prétraitement, l’épuration, l’infiltration ou le rejet des eaux
usées domestiques des immeubles non raccordés aux réseaux publics
d’assainissement.
Par délibération du 16 décembre 2005, le Grand Nancy a mis en place le
Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC).
DESCRIPTION GÉNÉRALE
Nombre d’habitations en assainissement non collectif
Communes
Nombre de dispositifs ANC
recensés au 31 décembre 2024
Installations contrôlées
au 31 décembre 2024
Nombre d’installations
contrôlées jugées conformes
ou ayant fait l’objet
d’une mise en conformité
Art-sur-Meurthe 11 9 7
Dommartemont 7 7 7
Essey-lès-Nancy 10 7 6
Fleville- devant-Nancy 7 7 6
Heillecourt 2 2 1
Houdemont 1 1 1
Jarville-la-Malgrange 3 3 0
Laneuveville-devant-Nancy 51 45 35
Laxou 6 6 5
Ludres 12 11 8
Malzéville 64 59 56
Maxéville 10 8 7
Nancy 29 27 22
Pulnoy 3 3 2
Saint-Max 8 7 6
Saulxures-les-Nancy 0 0 0
Seichamps 1 1 1
Tomblaine 18 15 6
Vandœuvre-lès-Nancy 4 3 2
Villers-lès-Nancy 14 9 8
TOTAL 261 230 186
Rapport annuel 2024 62 EAU ET ASSAINISSEMENT LE CONTRÔLE
DES INSTALLATIONS
ET LE TAUX DE CONFORMITÉ
Indice de mise en œuvre de l’assainissement non collectif
A - Éléments obligatoires pour l’évaluation de la mise en œuvre du service public d’assainissement non collectif (100 pts)
Délimitation des zones d’assainissement non collectif par une délibération (schéma validé le 28 janvier 2010) 20
Application d'un règlement du service public d'assainissement non collectif approuvé par une délibération 20
Mise en œuvre de la vérification de conception et d'exécution des installations réalisées ou réhabilitées depuis moins de huit ans 30
Mise en œuvre du diagnostic de bon fonctionnement et d'entretien des autres installations 30
B - Éléments facultatifs du service public d’assainissement non collectif (40pts)
Existence d'un service capable d'assurer à la demande du propriétaire l'entretien des installations 0
Existence d'un service capable d'assurer à la demande du propriétaire les travaux de réalisation ou réhabilitation des installations 0
Ressource en eau 0
TOTAL 100
Nombre de contrôles des installations neuves ou réhabilitées
2006 à 2023 2024
Contrôle de conception 54 3
Contrôle de bonne exécution 48 0
Taux de conformité des installations
Nombre d'installations (neuves, réhabilitées ou existantes) contrôlées ne présentant pas de dangers pour la santé des personnes ou de risques de pollution de l’environnement en 2023 186
Nombre total d'installations (neuves, réhabilitées ou existantes) contrôlées de 2006 à 2024 230
Taux de conformité à fi n 2024 80,87 %
Nombre de contrôles des installations existantes
2006 à 2023 2024
Diagnostic initial 280 0
Contrôle de bon fonctionnement 249 10
Le taux de conformité des installations est défini comme suit : ratio entre
le nombre d’installations contrôlées ne présentant pas de dangers
pour la santé des personnes ou de risques de pollution de l’environnement
et le nombre total d’installations contrôlées depuis la création du service
(x100).
63 01. INTRODUCTION LES TARIFS ET LES RECETTES
DU SERVICE PUBLIC
D’ASSAINISSEMENT
NON COLLECTIF (SPANC)
Les tarifs des prestations de contrôle de l’assainissement non collectif sont
détaillés en annexe 4.
Les recettes d’exploitation du service provenant des contrôles des
installations s’élèvent en 2024 à 841 € HT.
Rapport annuel 2024 64 EAU ET ASSAINISSEMENT Opération d’entretien du réseau de défense extérieure contre l’incendie
06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 LA DÉFENSE EXTÉRIEURE CONTRE L’INCENDIE La Défense Extérieure Contre l’Incendie (DECI) a pour
objet d’assurer, en fonction des besoins résultant
des risques à prendre en compte, l’alimentation en eau
des moyens des services de lutte contre l’incendie.
Depuis le 1er juillet 2016, en vertu des articles L.5217-2
et L.5217-3 du Code Général des Collectivités
Territoriales, la Métropole du Grand Nancy
et son Président exercent de plein droit le pouvoir
de police administrative spéciale de la DECI.
Le référentiel national adopté en 2016 a été traduit
par le Préfet de Meurthe-et-Moselle dans le Règlement
Départemental de la Défense Extérieure Contre
l’Incendie (RDDECI) qui a été acté par arrêté préfectoral
du 25 juillet 2017. Ce règlement a fait l’objet d’une mise
à jour en date du 28 décembre 2018.
Ce règlement précise notamment que :
la police administrative spéciale de la DECI
fi xe par arrêté la DECI métropolitaine et à faire
procéder aux contrôles techniques ;
le service public de DECI assure la gestion
matérielle de la DECI. Il porte principalement
sur la création, la maintenance ou l’entretien,
l’apposition de signalisation, le remplacement,
l’organisation des contrôles techniques...
des Point d’Eau Incendie (PEI) que sont
les poteaux et bouches d’incendie ainsi que
les points d’eau naturels (canal, rivière...)
et artificiels (bâche, citerne...).
Pour assurer la défense extérieure contre l’incendie,
les points d’eau nécessaires à l’alimentation des moyens
des services d’incendie et de secours sont dénommés
« Points d’Eau Incendie » (PEI).
Les PEI sont constitués d’ouvrages publics ou privés
utilisables en permanence par les services d’incendie
et de secours. Outre les bouches et poteaux d’incendie
normalisés, peuvent être retenus à ce titre les points
d’eau naturels ou artificiels et d’autres prises d’eau.
Répartition des PEI par type et par commune
DESCRIPTION GÉNÉRALE
LES POINTS D’EAU INCENDIE
Linéaire de conduites par commune et par type de réseau au 31 décembre 2024
COMMUNES
POTEAUX
D’INCENDIE
BOUCHES
D’INCENDIE
POINTS D’EAU
ARTIFICIEL
POINTS D’EAU
NATUREL
PUBLIC PRIVÉ PUBLIC PRIVÉ PUBLIC PRIVÉ PUBLIC PRIVÉ
Art-sur-Meurthe 37 2 1 1
Dommartemont 23 1 1
Essey-lès-Nancy 92 27 5 2 6
Fleville- devant-Nancy 60 7 2 2
Heillecourt 102 11 2 3
Houdemont 44 12 6 1
Jarville-la-Malgrange 97 13 1 1 2
Laneuveville-devant-Nancy 111 13 1 1 4
Laxou 129 45 7 1
Ludres 167 40 8 3 5 1
Malzéville 103 14 7 1
Maxéville 125 22 9 2 2
Nancy 703 91 58 2 2 9
Pulnoy 68 2 3
Rapport annuel 2024 66 EAU ET ASSAINISSEMENT Au titre du pouvoir de police administrative spéciale de
la DECI et par application du RDDECI, les actions menées
par le Grand Nancy en 2024 sont les suivantes :
Émission de préconisations sur la DECI lors
de l’instruction des autorisations d’urbanisme.
En 2024, 593 autorisations d’urbanisme ont
ainsi fait l’objet d’un avis du Grand Nancy contre
532 l’année précédente, valeur assez stable
par rapport à l’année précédente.
Contrôle périodique des PEI publics qui comprend
une vérification fonctionnelle et technique
ainsi que des mesures des débits et pressions
pour les PEI sous pression. Conformément
aux dispositions du règlement départemental,
la périodicité de contrôle est de 5 ans.
La Métropole prévoit néanmoins la réalisation
d’un contrôle partiel annuel pour chacun
des 66 sous-réseaux du Grand Nancy. Par ailleurs,
la périodicité est réduite à 3 ans pour les poteaux
d’incendie et bouches d’incendie publics dont
le débit sous un bar est inférieur à 60 m3 /h ainsi
que pour les points d’eau naturels et artifi ciels.
En 2024, 587 PEI publics ont fait l’objet
d’un contrôle.
Contrôle périodique des 25 Points d’Eau Naturels
et Artificiels publics qui consiste à vérifi er
leur accessibilité et leur signalisation.
Vérifi cation que le contrôle des PEI privés
est bien effectué par leurs propriétaires
tous les trois ans. Un fichier clientèle
répertoriant les coordonnées des responsables
d’établissement recense, fin 2024, 230 sites à qui
nous adressons les demandes de transmission
des compte-rendus des contrôles périodiques.
Lors de la première sollicitation du service
public de la DECI, une rencontre sur place est
systématiquement proposée afin d’expliquer
les évolutions réglementaires, leurs obligations
et d’effectuer le relevé GPS des PEI du site.
En 2024, 110 comptes rendus de contrôles
périodiques ont été communiqués au Grand
Nancy.
Maintenance curative et préventive des PEI
publics.
LES ACTIONS DU SERVICE
PUBLIC DE LA DECI
Interventions de maintenance préventive et curative sur les PEI publics
COMMUNES
POTEAUX
D’INCENDIE
BOUCHES
D’INCENDIE
POINTS D’EAU
ARTIFICIEL
POINTS D’EAU
NATUREL
PUBLIC PRIVÉ PUBLIC PRIVÉ PUBLIC PRIVÉ PUBLIC PRIVÉ
Saint-Max 82 7 7
Saulxures-les-Nancy 75 1 1
Seichamps 79 4 2
Tomblaine 93 16 6 1 4 1
Vandœuvre-lès-Nancy 238 98 5 1
Villers-lès-Nancy 170 17 7 1
TOTAL
2598 438 140 5 5 32 20 1
3 239
Nombre de
PEI créés
(hors zone
d’aménage-
ment
Nombre
de PEI
supprimés
Nombre
de PEI
accidentés
Nombre
de PEI
renouvelés
Nombre de
PEI déplacés
Nombre
d’inter-
ventions de
maintenance
curative
Nombre de
mises en
peinture
des poteaux
d'incendie
Nombre
d’inter-
ventions
diverses
(ex: pose de
bouchons)
TOTAL 2 2 3 50 1 39 47 377
67 06. LA DÉFENSE EXTÉRIEURE CONTRE L’INCENDIE L’évaluation des besoins en eau est basée sur une
différenciation des risques à couvrir :
risque courant faible ;
risque courant ordinaire ;
risque courant important ;
risque particulier.
La distance requise entre le PEI et le risque à couvrir est
défi nie par le RDDECI.
La conformité des PEI publics est évaluée au regard
de ces règles.
Le taux de conformité des PEI publics s’élève à 99 %
au 31 décembre 2024.
En effet, sur les 2 763 PEI publics, seuls 11 ont été
identifiés comme non conformes car ne permettant pas
de fournir les besoins en eau au vu du risque à couvrir.
Le SDIS est informé en temps réel de la situation des PEI
et prévoit au besoin d’intervenir avec des moyens
adaptés, notamment des camions munis de cuves
et des longueurs de tuyaux importantes pour être
en mesure de se raccorder aux PEI conformes
les plus proches.
Le montant des dépenses consacrées par le Grand
Nancy au titre de la DECI s’élève en 2024 à 696 000 € HT
et se décompose de la façon suivante :
frais de personnel : 136 000 € HT ;
matériel et véhicules : 80 000 € HT ;
travaux d’entretien, de renouvellement,
de création : 110 000 € HT ;
travaux de renforcement : 370 000 € HT.
LA CONFORMITÉ
DE LA COUVERTURE INCENDIE
LE BUDGET DECI
Rapport annuel 2024 68 EAU ET ASSAINISSEMENT 07 07 ANNEXES ANNEXES
Manœuvre de vanne sur le domaine public ANNEXE 1 · LISTE DES INDICATEURS
DE PERFORMANCE
Liste récapitulative des indicateurs du service public de l’eau potable
INDICATEURS DESCRIPTIFS DES SERVICES
Code Libellé Objet-Définition Valeur
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis Nombre d'habitants inclus dans le périmètre de gestion 262 233 habitants
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 Prix du service de l'eau potable TTC pour 120 m3 2,9344€ TTC/m3
D151.0
Délai maximal d’ouverture
des branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service
Temps d'attente maximum auquel s'est engagé l'opérateur
du service pour la fourniture de l'eau aux nouveaux
abonnés
Pas d’engagement
de délai du service.
Délai moyen
d’ouverture : 3 j.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Code Libellé Objet Valeur
P101.1
Taux de conformité des prélèvements sur
les eaux distribuées réalisés au titre du
contrôle sanitaire par rapport aux limites de
qualité pour ce qui concerne la microbiologie
Pourcentage de prélèvements aux fins d’analyses
microbiologiques réalisés par l’ARS ou par l’opérateur
jugés conformes selon la réglementation en vigueur
100 %
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au titre
du contrôle sanitaire par rapport aux
limites de qualité pour ce qui concerne
les paramètres physico-chimiques
Pourcentage de prélèvements aux fins d’analyses
physicochimiques réalisés par l’ARS ou par l’opérateur
jugés conformes selon la réglementation en vigueur
99,9%
P103.2 Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable Evaluer le niveau de connaissance des réseaux d’eau
potable, s’assurer de la qualité de la gestion patrimoniale
et suivre leur évolution
100 pts
cf. détail ci-après
P104.3 Rendement du réseau de distribution Part des volumes d’eau introduits dans le réseau de distribution qui est consommée
86 %
cf. § « Le rendement
du
réseau d’eau potable »
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés
Ratio entre le volume non compté (différence entre
le volume mis en distribution et le volume comptabilisé)
et le linéaire de réseau de desserte
7,28 m 3 /km/jour
cf. détail ci-après
P106.3 Indice linéaire de perte en réseau
Ratio entre le volume de pertes (différence entre
le volume mis en distribution et le volume consommé)
et le linéaire de réseau de desserte
6,27 m 3 /km/jour
cf. détail ci-après
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable
Quotient du linéaire moyen du réseau de desserte
renouvelé sur les 5 dernières années par la longueur
du réseau de desserte
0,42 %
cf. détail ci-après
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau
Niveau d’avancement (en %) de la démarche
administrative et opérationnelle de protection
du ou des points de prélèvement de l’eau dans le milieu
naturel d’où provient l’eau potable distribuée
80 %
cf. détail ci-après
P109.0 Montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité Abandons de créance annuels et montants versés à un fond de solidarité divisé par le volume facturé 0,00876 €/m 3 facturé
cf. détail ci-après
P151.1 Taux d’occurrence des interruptions de service non programmées Nombre de coupures d’eau liées au fonctionnement du
réseau public, dont les abonnés concernés n’ont pas été
informés à l’avance par milliers d’abonnés
4,06 pour
1 000 abonnés
cf. détail ci-après
P152.1
Taux de respect du délai maximal d’ouverture
des branchements pour les nouveaux
abonnés
Pourcentage du nombre d’ouvertures de branchements
réalisées dans le délai auquel s’est engagé le service
clientèle
Non applicable
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité
Durée théorique nécessaire pour rembourser la dette
du service d’eau potable si la collectivité affecte à ce
remboursement la totalité de l’autofinancement dégagé
par ce service
1,08 année
cf. § « Durée
d’extinction
de la dette »
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année précédente Taux d’impayés au 31/12 de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1 2,09 % cf. détail ci-après
P155.1 Taux de réclamation Réclamations écrites relatives au service de l’eau à l’exception de celles relatives au niveau du prix 0,12 pour
1 000 abonnés
cf. détail ci-après
Rapport annuel 2024 70 EAU ET ASSAINISSEMENT Détail du calcul de l’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable
Définition
Indice de 0 à 120 attribué selon la qualité des informations disponibles sur le réseau. De 0 à 45 les informations visées sont relatives à la connaissance du réseau (inventaire), de 55 à 120 elles sont relatives à la gestion du réseau
Calculs
De 0 à 45 les informations visées sont relatives à la connaissance du réseau (inventaire), de 55 à 120 elles sont relatives à la gestion du réseau
Plan des réseaux
A
Existence de plan des réseaux(1) de transport et de distribution d’eau potable mentionnant s’ils existent, la localisation des ouvrages principaux et des dispositifs généraux de mesures 10 pts 10
Définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux. La mise à jour est réalisée au moins chaque année 5 pts 5
Inventaire des réseaux
B
Existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage (...) ainsi que de la précision des informationscartographiques (...) pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de transport et de distribution d’eau potable et définition d’une procédure de mise à jour de l’inventaire des réseaux. La mise à jour est réalisée au moins chaque année. 10 pts 10
Lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres, sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.(2) de 1 à 5 pts 5
L’inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose(3)(4) des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié du linéaire total des réseaux étant renseigné. 10 pts 10
Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose, sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux. (idem 2) de 1 à 5 pts 5
Autres éléments de connaissance et de gestion du réseau
C
Le plan des réseaux précise la localisation des ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, purges, poteaux incendie...) et s’il y a lieu, des servitudes instituées pour l’implantation des réseaux. 10 pts 10
Existence et mise à jour au moins annuelle d’un inventaire des pompes et équipements électromécaniques existants sur les ouvrages. 10 pts 10
Le plan des réseaux mentionne la localisation des branchements.(5) Seuls les services de distribution sont concernés par cet item. 10 pts 0
Un document mentionne pour chaque branchement les caractéristiques du ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet métrologique et la date de pose du compteur.(6) 10 pts 10
Temps d'attente maximum auquel s'est engagé l'opérateur du service pour la fourniture de l'eau aux nouveaux abonnés 10 pts 10
Maintien à jour d’un document mentionnant la localisation des autres interventions sur le réseau telles que réparations, purges, travaux de renouvellement... 10 pts 10
Existence et mise en œuvre d’un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans) 10 pts 0
linéaire de réseaux et permettant notamment d’apprécier les temps de séjour de l’eau dans les réseaux et les capacités de transfert des réseaux. 5 pts 5
Indice de connaissance patrimonial P103.2 100 pts
1. On considère que le plan est complet lorsque
les zones desservies, pour lesquelles les plans
sont absents, représentent moins de 5 % des
branchements ou bien si moins de 5 % de surface
agglomérée sont non couvertes par le réseau
(exploitation SIG)
2. Matériaux et diamètres connus pour 60 % à 69 % du
linéaire des réseaux : 1 point supplémentaire
Matériaux et diamètre connus pour 70 % à 79 % du
linéaire des réseaux : 2 points supplémentaires
Matériaux et diamètres connus pour 80 % à 89 % du
linéaire des réseaux : 3 points supplémentaires
Matériaux et diamètres connus pour 90 % à 99 % du
linéaire des réseaux : 4 points supplémentaires
Matériaux et diamètre connus pour au moins 95 %
du linéaire des réseaux : 5 points supplémentaires
3. En cas de réhabilitation lourde (chemisage)
ou de renouvellement, ces dates de réhabilitation
ou de renouvellement sont prises en compte
et non la date de la première pose du réseau
4. Détermination des fourchettes de pose suggérée
en fonction des périodes : avant 1945 : pas de
fourchette, entre 1945 et 1985 +/- 5 ans – Entre
1985 et 2000 : +/- 2 ans – À partir de 2000 : année
de pose
5. Les branchements « en attente » d’un abonné, pour
lesquels le compteur n’est pas posé, sont également
à représenter
Les branchements « en attente » d’un abonné, pour
lesquels le compteur n’est pas posé, ne sont pas
concernés
6. Les branchements « en attente » d’un abonné, pour
lesquels le compteur n’est pas posé, ne sont pas
concernés
71 07. ANNEXES Détail du calcul de l’indice linéaire des volumes non comptés
Définition Ratio entre le volume non compté (différence entre le volume mis en distribution et le volume comptabilisé) et le linéaire du réseau de desserte
Calcul
Volume non compté/longueur du réseau de desserte/366 (année bissextile)
Volume mis en distribution 16 057 970 m3
Volume consommé comptabilisé 13 467 154 m3
Linéaire de réseau de distribution 972 km
P105.3 = 7,28 m 3 /km/jour
Détail du calcul de l’indice linéaire de perte en réseau
Définition Ratio entre le volume des pertes (volume mis en distribution – volume consommé autorisé) et le linéaire du réseau de desserte)
Calcul
Volume des pertes/longueur du réseau de desserte/366 (année bissextile)
Volume mis en distribution 16 057 970 m3
Volume consommé comptabilisé 13 828 402 m3
Linéaire de réseau de distribution 972 km
P106.3 = 6,27 m3 /km/jour
Détail du calcul du taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable
Définition Quotient du linéaire moyen du réseau de desserte renouvelé sur les 5 dernières années par la longueur du réseau de desserte
Calcul
Longueur du réseau de desserte au 31/12/2024 : 972 km
2024 4 401 m
2023 4 651 m
2022 3 780 m
2021 3 568 m
2020 4 064 m
Moyenne 4 093 m
Taux P107.2 = 0,42 %
Détail du calcul de l’indice d’avancement de la protection de la ressource en eau
Définition Niveau d’avancement (en %) de la démarche administrative et opérationnelle de protection du point de prélèvement de l’eau dans le milieu naturel
La valeur de l’indicateur est fixée comme suit :
0 % Aucune action
20 % Etudes environnementales
40 % Avis de l’hydrogéologue rendu
50 % Dossier recevable déposé en préfecture
60 % Arrêté préfectoral
80 % Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés) tel que constaté en application de la circulaire DGS-SDA 2005-59 du 31 janvier 2005
100 % Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (comme ci-dessus) et mise en place d’une procédure de suivi de l’application de l’arrêté
Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau P108.3 = 80 %
Rapport annuel 2024 72 EAU ET ASSAINISSEMENT Détail du calcul du montant des abandons
de créances ou des versements à un fond
de solidarité
Définition
Abandons de créances annuels et montants
versés à un fond de solidarité divisé
par le volume facturé (eau potable)
Abandon de créance à caractère social : 0 €
Versement FSL : 115 000 € HT
Volume facturé : 13 806 852m3
Soit P109.0 = 0.00876 € HT / m3 facturé
Détail du calcul du taux d’impayés
sur les factures d’eau de l’année précédente
Définition Taux d’impayé au 31/12 de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1
Calcul
Montant facturé en 2023 : 33 569 926 € HT
Reste à recouvrer au 31 décembre 2024 :
703 099 € HT
Soit P154.0 = 2,09 %
Détail du calcul du taux d’occurrence
des interruptions de service non programmées
Définition
Nombre de coupures d’eau liées
au fonctionnement du réseau public dont
les abonnés n’ont pas été informés à l’avance,
par milliers d’abonnés
Calcul
259 coupures non programmées consécutives à
des incidents
63 814 abonnés
Soit P151.1 = 4,06 pour 1 000 abonnés
Le service des eaux a développé un outil informatique
permettant de suivre précisément les coupures d’eau
programmées ou non programmées, permettant ainsi
de fiabiliser cet indicateur.
Détail du calcul du taux de réclamation
Définition
Réclamations écrites de toute nature
relatives au service de l’eau, à l’exception
de celles qui sont relatives au niveau des prix.
Elles comprennent notamment les réclamations
réglementaires, y compris celles qui sont liées
au règlement de service
Calcul
8 réclamations écrites (et web) pour l’eau
63 814 abonnés
Soit P155.1 = 0,12 pour 1 000 abonnés
73 07. ANNEXES Liste récapitulative des indicateurs du service public de l’assainissement collectif
INDICATEURS DESCRIPTIFS DES SERVICES
Code Libellé Objet-Définition Valeur
D201.0
Estimation du nombre d’habitants
desservis par un réseau de collecte
des eaux usées, unitaire ou séparatif
Nombre d’habitants inclus dans le périmètre de gestion 262 233 habitants
D202.0
Nombre d’autorisations de déversement
d’effluents d’établissements au réseau
de collecte des eaux usées
Nombre d’arrêtés autorisant le déversement d’eaux usées
non domestiques dans le réseau de collecte 207
D203.0 Quantité de boues issues des ouvrages d’épuration Quantité de boues issues de la STEU évacuées en vue de leur valorisation ou élimination 4 136 tonnes de matière sèche
D204.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 Prix du service de l’assainissement TTC pour 120 m3 1,5219 € TTC/m3
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Code Libellé Objet Valeur
P201.1 Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées Quotient du nombre d’abonnés desservis par le service
d’assainissement non collectif sur le nombre potentiel
d’abonnés de la zone relevant de ce service
99,74 %
cf. détail ci-après
P202.2
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux de collecte
des eaux usées
Évaluer le niveau de connaissance des réseaux
d’assainissement, s’assurer de la qualité de la gestion
patrimoniale et suivre leur évolution
25 pts
cf. détail ci-après
P203.3
Conformité de la collecte des effluents
aux prescriptions définies en application
du décret 94-469 du 3 juin 1994 modifié
par le décret du 2 mai 2006
Filière conforme si respect des prescriptions définies
par les articles R 2224-6 à R 2224-17 du CGCT. Conforme
P204.3
Conformité des équipements d’épuration
aux prescriptions définies en application
du décret 94-469 du 3 juin 1994 modifié
par le décret du 2 mai 2006
Filière conforme si respect des prescriptions définies
par les articles R 2224-6 à R 2224-17 du C.G.C.T Conforme
P205.3
Conformité des ouvrages d’épuration aux
prescriptions définies en application du
décret 94-469 du 3 juin 1994 modifié par
le décret du 2 mai 2006
Filière conforme si respect des prescriptions définies
par les articles R 2224-6 à R 2224-17 du C.G.C.T Conforme
P206.3
Taux de boues issues des ouvrages
d’épuration évacuées selon des filières
conformes à la réglementation
Pourcentage des boues évacuées par la STEU selon une
filière conforme à la réglementation 100 %
P207.0 Montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité Abandons de créance annuels et montants versés à un fond de solidarité divisé par le volume facturé 0,00562 €/m 3 facturé
cf. détail ci-après
P251.1 Taux de débordement des effluents dans les locaux des usagers Ratio : nombre de demandes d’indemnisations pour
dommages résultant de débordement / nombre d’habitants
desservis
0,015 pour
1 000 abonnés
cf. détail ci-après
P252.2
Nombre de points du réseau de collecte
nécessitant des interventions fréquentes
de curage par 100 km de réseau
Points du réseau nécessitant au moins deux interventions
par an 0,2
P253.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux de collecte des eaux usées Quotient du linéaire moyen du réseau de desserte renouvelé
sur les 5 dernières années par la longueur du réseau
de desserte
0,30 %
cf. détail ci-après
P254.3
Conformité des performances
des équipements d’épuration au regard
des prescriptions de l’acte individuel pris
en application de la police de l’eau
Pourcentage de bilans sur 24 h réalisés dans le cadre de
l’autosurveillance conformes à la réglementation : (366-13) /
366 x 100
96,45 %
cf. détail ci-après
P255.3
Indice de connaissance des rejets
au milieu naturel par les réseaux
de collecte des eaux usées
Evaluer la connaissance des rejets au milieu naturel
par les réseaux d’assainissement
100
cf. détail ci-après
P256.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité
Nombre théorique d’années nécessaires à la collectivité
pour rembourser la dette résultant des emprunts contractés
pour financer les investissements nécessaires au bon
fonctionnement du service d’assainissement
1,05
cf. § « Durée
d’extinction de la dette
»
P257.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’an passé
Le taux d’impayés au 31 décembre de l’année N sur les
factures d’assainissement de l’année N-1 exprimé comme le
rapport des factures impayées sur le montant des factures
d’assainissement émises par le service mesure l’efficacité des
mesures de recouvrement
2,67 %
cf. détail ci-après
P258.1 Taux de réclamations
Cet indicateur exprime le niveau de réclamations écrites
enregistrées par le service de l’assainissement collectif,
rapporté à 1000 abonnés
0,13
cf. détail ci-après
Rapport annuel 2024 74 EAU ET ASSAINISSEMENT Détail du calcul du taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées
Définition Quotient du nombre d’abonnés desservis par le service d’assainissement collectif sur le nombre potentiel d’abonnés de la zone relevant de ce service d’assainissement collectif
Calcul
Nombre de clients au service d’assainissement collectif 63 224
Nombre d’habitations équipées d’un assainissement non collectif situées en zone d’assainissement collectif 165
Taux de desserte par des réseaux de collecte des eaux usées P201.1 99,4 %
Détail du calcul de l’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eaux usées
Définition
Indice de 0 à 120 attribué selon la qualité des informations disponibles sur le réseau. De 0 à 45 les informations visées sont relatives à la connaissance du réseau (inventaire), de 55 à 120 elles sont relatives à la gestion du réseau
Calculs
Indice de 0 à 120 obtenu en faisant la somme des points indiqués dans les parties A, B et C ci-dessous. La partie B est prise en compte que si 15 points sont obtenus à la partie A. La partie C est prise en compte que si 40 points sont obtenus aux parties A et B
Plan des réseaux
A
Existence de plan des réseaux(1) de collecte et de transport des eaux usées mentionnant la localisation des ouvrages annexes (poste de relèvement ou de refoulement, déversoirs d’orage, ...) et s’ils existent, des pointsd’autosurveillance du fonctionnement des réseaux d’assainissement 10 pts 10
Définition d’une procédure de mise à jour du plan des réseaux. La mise à jour est réalisée au moins chaque année. 5 pts 5
Inventaire des réseaux
B
Existence d’un inventaire des réseaux identifiant les tronçons de réseaux avec mention du linéaire de la canalisation, de la catégorie de l’ouvrage (...) ainsi que de la précision des informations cartographiques (...) pour au moins la moitié du linéaire total des réseaux, les informations sur les matériaux et les diamètres des canalisations de transport et de collecte des eaux usées et définition d’une procédure de mise à jour de l’inventaire des réseaux. La mise à jour est réalisée au moins chaque année 10 pts 10
Lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres, sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les matériaux et les diamètres sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.(2) de 1 à 5 pts 1
L’inventaire des réseaux mentionne la date ou la période de pose(3)(4) des tronçons identifiés à partir du plan des réseaux, la moitié du linéaire total des réseaux étant renseigné 10 pts 0
Lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose, sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur les dates ou périodes de pose sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.(idem 2) de 1 à 5 pts 0
Autres éléments de connaissance et de gestion du réseau
C
Le plan des réseaux comporte une information géographique précisant l’altimétrie des canalisations, la moitié au moins du linéaire total des réseaux étant renseignée 10 pts 10
Lorsque les informations disponibles sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour la moitié du linéaire total des réseaux, un point supplémentaire est attribué chaque fois que sont renseignés 10 % supplémentaires du linéaire total, jusqu’à 90 %. Le cinquième point est accordé lorsque les informations sur l’altimétrie des canalisations sont rassemblées pour au moins 95 % du linéaire total des réseaux.(idem 2) de 1 à 5 pts 0
Le plan des réseaux précise la localisation des ouvrages annexes (postes de relèvement, postes de refoulement, déversoirs...) et s’il y a lieu, des servitudes instituées pour l’implantation des réseaux. 10 pts 10
L’inventaire mis à jour, au moins chaque année, des équipements électromécaniques existants sur les ouvrages de collecte et de transport des eaux 10 pts 10
L’inventaire des réseaux mentionne le nombre de branchements entre deux regards de visite. Seuls les services de collecte sont concernés par cet item. 10 pts 0
L’inventaire récapitule et localise les interventions et travaux réalisés sur chaque tronçon de réseaux (curage curatif, désobstruction, réhabilitation, renouvellement,...). 10 pts 0
Mise en œuvre d’un programme pluriannuel d’enquête et d’auscultation du réseau, un document rendant compte de sa réalisation. Y sont mentionnés les dates des inspections de l’état des réseaux, notamment par caméra, et les réparations ou travaux effectués à leur suite. 10 pts 10
Existence et mise en œuvre d’un programme pluriannuel de renouvellement des canalisations (programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au moins 3 ans. 10 pts 0
Indice de connaissance patrimonial P103.2 26 pts
1. On considère que le plan est complet lorsque les zones
desservies, pour lesquelles les plans sont absents,
représentent moins de 5 % des branchements ou
bien si moins de 5 % de surface agglomérée sont non
couvertes par le réseau (exploitation SIG)
2. Matériaux et diamètres connus pour 60 % à 69 % du
linéaire des réseaux : 1 point supplémentaire
Matériaux et diamètres connus pour 70 % à 79 % du
linéaire des réseaux : 2 points supplémentaires
Matériaux et diamètres connus pour 80 % à 89 %
du linéaire des réseaux : 3 points supplémentaires
Matériaux et diamètres connus pour 90 % à 99
représenter % du linéaire des réseaux : 4 points
supplémentaires
Matériaux et diamètres connus pour au moins 95 %
du linéaire des réseaux : 5 points supplémentaires
3. En cas de réhabilitation lourde (chemisage)
ou de renouvellement, ces dates de réhabilitation ou
de renouvellement sont prises en compte et non la
date de la première pose du réseau
4. Détermination des fourchettes de pose suggérée en
fonction des périodes : avant 1945 : pas de fourchette,
entre 1945 et 1985 +/- 5 ans – Entre 1985 et 2000 :
+/- 2 ans – A partir de 2000 : année de pose
75 07. ANNEXES Détail du calcul du montant des abandons de créances ou des versements à un fond de solidarité
Définition Abandons de créances annuels et montants versés à un fond de solidarité divisé par le volume facturé (assainissement collectif)
Abandon de créance à caractère social : 0 €
Versement FSL budget assainissement: 70 000 € HT
Volume facturé : 12 449 448 m3
Soit P207.0 = 0,00562 € HT/ m 3 facturé
Détail du calcul du taux de débordement d’effluents dans les locaux des usagers
Définition
L’indicateur est estimé à partir du nombre de demandes d’indemnisation présentées par des tiers, usagers ou non du service ayant subi des dommages dans leurs locaux résultant de débordements d’effluents causés par un dysfonctionnement du service public. Ce nombre de demandes et d’indemnisation est divise par le nombre d’habitants desservis et rapporté à 1 000 habitants.
Calcul
Nombre de demandes d’indemnisation présentées : 4
Nombre d’habitants desservis : 262 233
P251.1 = 0,015 pour 1 000 habitants
Détail du calcul du taux moyen de renouvellement des réseaux d’eaux usées
Définition Quotient du linéaire moyen du réseau de desserte renouvelé sur les 5 dernières années par la longueur du réseau de desserte
Calcul
Longueur du réseau de collecte des eaux usées (unitaire et séparatif eaux usées) au 31/12/2024 : 947,6 km
2024 2 087 m
2023 1 946 m
2022 3 126 m
2021 4 487 m
2020 2 493 m
Moyenne 2 828 m
Taux P 253.2 = 0,30 %
Détail du calcul de la conformité des performances des équipements d’épuration au regard
des prescriptions de l’acte individuel pris en application de la police de l’eau
Définition Pourcentage de bilans sur 24 heures réalisés dans le cadre de l’autosurveillance conformes à la réglementation
Nombre de bilans réalisés sur 24 heures, conformes aux objectifs de rejet spécifiés
par l’arrêté préfectoral, rapporté au nombre total de bilans sur l’année soit :
353/366 = 96,45%
P254.3 = 96,45 %
Rapport annuel 2024 76 EAU ET ASSAINISSEMENT Détail du calcul de l’indice de connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux
de collecte des eaux usées
Définition Indice de 0 à 120 attribué selon l’état de la connaissance des rejets au milieu naturel par les réseaux d’assainissement en temps sec et en temps de pluie
Calculs
Eléments communs à tous les types de réseaux
A
Identification sur plan et visite de terrain pour localiser les points de rejets potentiels aux milieux récepteurs (réseaux de collecte des eaux usées non raccordés, déversoirs d’orage, trop plein de postes de refoulement 20
Evaluation sur carte et sur une base forfaitaire de la pollution collectée en amont de chaque point potentiel de rejet 10
Réalisation d’enquêtes de terrain pour reconnaître les points de déversement et de mise en œuvre de témoins de rejet au milieu pour identifier le moment et l’importance du déversement 20
Réalisation de mesures de débit et de pollution sur les points de rejet 30
Réalisation d’un rapport présentant les dispositions prises pour la surveillance des systèmes de collecte et des stations d’épuration 10
Connaissance de la qualité des milieux récepteurs et évaluation de l’impact des rejets sur les milieux récepteur 0
TOTAL A 90
Pour les secteurs équipés en réseaux séparatifs ou partiellement séparatifs
B Evaluation de la pollution déversée par les réseaux pluviaux au milieu récepteur 0
Pour les secteurs équipés en réseaux unitaires ou mixtes
C Mise en place d’un suivi de la pluviométrie caractéristique du système d’assainissement et des rejets des principaux déversoirs d’orage 10
TOTAL A + B + C = P255.3 100
Détail du calcul du taux d’impayés sur les factures d’assainissement de l’année précédente
Définition Taux d’impayé au 31/12 de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1
Calcul
Montant facturé en 2023 : 15 451 215,09 € HT
Reste à recouvrer au 31 décembre 2024 : 412 214,47 € HT
Soit P257.0 = 2,67%
Détail du calcul du taux de réclamation
Définition
Réclamations écrites de toute nature relatives au service de l’assainissement, à l’exception de celles qui sont relatives au niveau des prix. Elles comprennent notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au règlement de service
Calcul
En 2023, 8 réclamations écrites (et web) pour l’assainissement
Nombre de clients assainissement: 63 224
Soit P258.1 = 0,13 pour 1 000 abonnés
Liste récapitulative des indicateurs de performance DU service public de l’assainissement non collectif
INDICATEURS DESCRIPTIFS DES SERVICES
Code Libellé Objet-Définition Valeur
D301.0 Evaluation du nombre d’habitants desservis par le SPANC Personnes desservies par le SPANC
783 habitants
(261 installations
* 3 personnes/
habitation)
D302.0 Indice de mise en œuvre de l’assainissement non collectif Apprécier l’étendue des prestations assurées en assainissement non collectif
100/140
Cf. § « Le service public
de l’assainissement
non collectif »
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Code Libellé Objet Valeur
P301.3 Taux de conformité des dispositifs d'assainissement non collectif
Ratio entre le nombre d’installations contrôlées ne présentant
pas de dangers pour la santé des personnes ou de risques
de pollution de l’environnement, et le nombre total
d’installations contrôlées depuis la création du service
80,87 %
Cf. § « Le service public
de l’assainissement
non collectif »
77 07. ANNEXES ANNEXE 2 · RAPPORT ANNUEL DE
L’AGENCE RÉGIONALE DE SANTÉ
QUELLE EAU BUVEZ-VOUS ?
ZONE DE DISTRIBUTION : METROPOLE DU GRAND NANCY
Conclusion sanitaire Indicateur global de qualité
A : Eau de bonne qualité
B : Eau de qualité convenable
C : Eau de qualité insuffisante
D : Eau de mauvaise qualité
2024 L'eau distribuée est de bonne qualité. Elle peut être consommée par tous. A noter un seul dépassement de la limite de qualité pour le pesticide Ethephon.
Indicateur 2023 : A
A
Origine et gestion de l'eau
Votre réseau est alimenté par un captage : PRISE
D'EAU MOSELLE. L'eau qui l'alimente est d'origine
superficielle.
Elle fait l'objet d'un traitement.
Votre réseau alimente de façon permanente
257405 personnes sur 20 communes. Le
responsable des installations est : « METROPOLE
GRAND NANCY ».
Pour plus de renseignements, veuillez contacter «
METROPOLE GRAND NANCY » qui assure
l'exploitation du réseau.
Quelques conseils
Pour les usages courants, l'eau du
robinet ne nécessite pas de
traitement complémentaire. Si vous
possédez un système de traitement
de l'eau, entretenez-le
régulièrement.
Après quelques jours d'absence,
laissez couler l'eau quelques
minutes avant de la boire.
Si vous possédez un adoucisseur,
assurez-vous qu'il alimente
uniquement le réseau d'eau chaude
et entretenez-le régulièrement.
En période de sécheresse, limitez
autant que possible votre utilisation
de l'eau du robinet pour les usages
autres qu'alimentaires et d'hygiène
corporelle.
Pour aller plus loin
Retrouver les résultats des analyses de
l'eau de votre commune sur le site
Internet : www.eaupotable.sante.gouv.fr
Édité le 20/05/2025
UDI 054000006
PARAMÈTRES D'INTÉRÊT POUR LA POTABILITÉ DE L'EAU
BACTÉRIOLOGIE A Très bonne qualité
Micro-organismes indicateurs d’une éventuelle
contamination des eaux par des bactéries pathogènes.
Absence exigée.
Nombre de prélèvements : 741
Conformité : 100 %
Valeur maxi : 0 n/100 ml
NITRATES A Très bonne qualité
Eléments provenant des pratiques agricoles, des rejets
domestiques et industriels. Le maximum réglementaire
est 50 mg/L.
Nombre de prélèvements : 72
Valeur moyenne : 4,8 mg/L
Valeur maxi : 7,2 mg/L
PESTICIDES ET MÉTABOLITES
PERTINENTS A
Dépassement ponctuel de la limite
réglementaire
Le terme "pesticides" regroupe plusieurs centaines de
substances différentes. Le maximum réglementaire est
0,5 microgramme/L pour le total des pesticides analysés
et 0,1 microgramme/L pour chaque substance. En-deçà
de la valeur sanitaire propre à chaque pesticide, l’eau
peut être consommée sans risque pour la santé.
Nombre de prélèvements : 14
Conformité : 93 %
Nombre de substances recherchées : 190
Valeur maxi : 0,15 microgramme/L (ethephon)
Substance(s) non conforme(s) : ethephon
FLUOR A Très bonne qualité
Oligo-élément naturellement présent dans l'eau. Le
maximum réglementaire est 1,5 mg/L. Avant d'envisager
un apport complémentaire en fluor, il convient de
consulter un professionnel de santé.
Nombre de prélèvements : 12
Valeur moyenne : 0,0583 mg/L
Valeur maxi : 0,09 mg/L
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
DURETÉ Eau peu calcaire
Concentration en calcium et magnésium dans l'eau
exprimée en degré français. Il n'y a pas de valeur de seuil
réglementaire.
Nombre de prélèvements : 72
Valeur moyenne : 12,3 °f
Valeur maxi : 17,3 °f
L'indicateur global de qualité prend en compte les 30 paramètres / familles de paramètres faisant l'objet d'une limite de qualité. Il est égal à l'indicateur de qualité du paramètre le plus déclassant. Les résultats du contrôle des paramètres de qualité liés aux canalisations ne sont pas pris en compte, dans la mesure où ils ne sont pas représentatifs de la qualité de l'eau distribuée sur la zone concernée.
ARS GRAND EST - DELEGATION TERRITORIALE DE MEURTHE ET MOSELLE - 6, rue notre dame - CS 70851 - 54011 NANCY CEDEX
03 83 39 30 30 ars-grandest-dt54-vsse@ars.sante.fr www.grand-est.ars.sante.fr
Rapport annuel 2024 78 EAU ET ASSAINISSEMENT ANNEXE 3 · INFORMATION DE
L’AGENCE DE L’EAU RHIN-MEUSE
LE SAVIEZ-VOUS ?
Vous pouvez retrouver le prix
de l'eau de votre commune sur :
services.eaufrance.fr
Les composantes du prix de l'eau :
• le service de distribution
de l’eau potable (abonnement,
consommation)
• le service de collecte et de
traitement des eaux usées
• les redevances de l'agence de l'eau
• les contributions aux organismes
publics (OFB, VNF…) et l'éventuelle
TVA
Le prix moyen de l'eau en Rhin-Meuse
est de 4,14 euros TTC par m3 (Sispea •
données agrégées disponibles - 2022).
https://services.eaufrance.fr/fichiers/
SISPEA_video.mp4
Note d'information sur les redevances
L'agence de l'eau vous in forme
Édition mars 2025 CHIFFRES 2024
NOTE D’INFORMATION SUR LES REDEVANCES DE L’AGENCE DE L’EAU RHIN-MEUSE
Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement 1
NOTE D'INFORMATION DE L'AGENCE DE L'EAU
Document à joindre au RPQS - Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement
L'article L.2224-5 du code général des collectivités territoriales, modifié par la loi n°2016-1087 du 8 août 2016 - art.31, impose à la/au maire ou à la/au président-e de l'établissement public de coopération intercommunale l'obligation de présenter à son assemblée délibérante un rapport annuel sur le prix et la qualité du service public (RPQS) destiné notamment à l'information des usagers. Ce rapport est présenté au plus tard dans les neuf mois qui suivent la clôture de l'exercice concerné. La/le maire ou La/le président-e de l'établissement public de coopération intercommunale y joint la présente note d'information établie chaque année par l'agence de l'eau ou l'office de l'eau sur les redevances figurant sur la facture d'eau des abonnés et sur la réalisation de son programme pluriannuel d'intervention. RPQS > des réponses à vos questions : https://www.services.eaufrance.fr/gestion/rpqs/vos-questions
160 millions d’euros d’aides
aux collectivités pour l’eau et
les milieux aquatiques
en 2024
paie le service d’eau potable et
de dépollution des eaux usées
reversent une part de la facture d’eau des ménages :
50 centimes d’euros pour 1 000 litres d’eau
35,4 millions d’euros
d’aides en 2024
paient l’impôt
sur l’eau de type
“pollueur-payeur”
AUTRES
industriels, agriculteurs,
hydroélectriciens,
chasseurs,
pêcheurs...
COMMUNES et
INTERCOMMUNALITÉS
responsables
du service d’eau potable
et d’assainissement
et de l’état des rivières
FACTURE
D’EAU
des ménages
L’AGENCE DE L’EAU
redistribue l’argent
sous forme d’aides
en finançant des
actions prioritaires
pour la protection
de l’eau.
POURQUOI DES REDEVANCES ?
Les redevances des agences de l’eau sont des recettes fiscales
environnementales perçues auprès de ceux qui utilisent l’eau et qui en altèrent la qualité et la disponibilité (consommateurs, activités économiques).
Les agences de l’eau redistribuent cet argent collecté sous forme d’aides pour mettre aux normes les stations d’épuration, fiabiliser les réseaux d’eau potable, économiser l’eau, protéger les captages d’eau potable des pollutions d’origine agricole, améliorer le fonctionnement naturel des rivières…
Au travers du prix de l’eau, chaque habitant contribue à ces actions au service de l’intérêt commun et de la préservation de l’environnement et du cadre de vie.
Dans le cadre de la loi de finances votée en décembre 2023, une nouvelle réforme des redevances a été appliquée depuis janvier 2025. Trois nouvelles redevances ont fait leur apparition sur la facture d'eau des abonnés, d'autres vont disparaître ou évoluer. Ceci pour renforcer le principe du pollueur payeur et équilibrer les contributions des redevables.
Édition mars 2025
ÉTABLISSEMENT PUBLIC DE L'ÉTAT ÉTABLISSEMENT PUBLIC DE L'ÉTAT
79 07. ANNEXES D'OÙ PROVIENNENT LES REDEVANCES 2024 ?
En 2024, le montant global des redevances (tous usages de l’eau confondus) émises par l’agence de l’eau s’est élevé à plus de 164,8 millions d’euros, dont plus de 118,9 millions en provenance de la facture d’eau.
Qui paie quoi à l’agence de l’eau pour 100 € de redevances en 2024 ? (valeurs résultant d’un pourcentage pour 100 €) - source agence de l'eau Rhin-Meuse
À QUOI SERVENT LES REDEVANCES ?
Grâce à ces redevances, l’agence de l’eau apporte, dans le cadre de son programme d’intervention, des concours financiers (subventions) aux personnes publiques (collectivités territoriales...) ou privées (acteurs industriels, agricoles, associatifs...) qui réalisent des actions ou projets d’intérêt commun au bassin ayant pour finalité la gestion équilibrée des ressources en eau. Ces aides réduisent d’autant l’impact des investissements des collectivités, en particulier, sur le prix de l’eau.
Comment se répartissent les aides pour la protection des ressources en eau pour 100 € d’aides en 2024 ?
(valeurs résultant d’un pourcentage pour 100 € d'aides en 2024) • source agence de l'eau Rhin-Meuse.
2 NOTE D’INFORMATION SUR LES REDEVANCES DE L’AGENCE DE L’EAU RHIN-MEUSE Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement
72,12 € de redevance de pollution domestique
payés par les abonnés
(y compris réseaux de collecte)
0,06 € de redevance
de pollution
payé par
les éleveurs
concernés
5,76 € de redevance de pollutions diffuses
payés par les distri-
buteurs de produits
phytosanitaires
et répercutés sur le
prix des produits
0,44 € de redevance pour la protection du milieu aquatique
payé par les pêcheurs
4,93 € de redevance de
prélèvement
payés par les activités
économiques
0,35 € de redevance
de prélèvement
payés par les
irrigants
100 € 100 € de redevances émises par l’agence de l’eau
en 2024
4,57 € de redevance de
pollution
payés par les industriels
(y compris réseaux de
collecte) et les activités
économiques concernés
10,06 € de redevance
de prélèvement
payés par les collectivités pour
l’alimentation en eau
1,71 € de redevance cynégétique payé par les chasseurs
37,13 € aux collectivités pour l’épuration
et la gestion des eaux de pluie
5,60 € aux acteurs économiques
pour la dépollution industrielle
9,63 € pour lutter contre les
pollutions diffuses et
protéger les captages
14,86 € aux collectivités
pour la préservation de la qualité
et la richesse des milieux
aquatiques
2,89 € pour l’animation des politiques de l’eau,
la sensibilisation aux enjeux de l'eau
et la solidarité internationale
29,89 € aux collectivités rurales et
urbaines pour l'amélioration
de la qualité du service
d'eau potable
100 € d’aides accordées par l’agence de l’eau
en 2024
En 2024, 59 % des aides de l'agence de l'eau Rhin-Meuse, accompagnent des actions de lutte contre les effets du dérèglement climatique.
recettes / redevances
interventions / aides
Rapport annuel 2024 80 EAU ET ASSAINISSEMENT n 2024 ?
3
L’année 2024 marque la dernière année du 11 e programme d’intervention de l’agence de l’eau Rhin-Meuse et de son contrat d'objectif et de performance 2019-2024 signé avec l'État. Des indicateurs annuels permettent de mesurer et suivre les efforts des maîtres d’ouvrage et de l'agence de l'eau en faveur des ressources en eau et des milieux aquatiques.
EN 2024...
5,5
VOLUME D'EAU (EN Mm3 )
ÉCONOMISÉ ET SUBSTITUÉ
135
NOMBRE DE CAPTAGES
PRIORITAIRES AIDÉS
9,1
MONTANT (EN MILLIONS D'€)
DES AIDES APPORTÉES AUX
AGRICULTEURS (MAEC, BIO,
PSE)*
59 %
POURCENTAGE DU
PROGRAMME CONSACRÉ AU
CHANGEMENT CLIMATIQUE
193
NOMBRE DE KILOMÈTRES DE
COURS D'EAU RESTAURÉS
31
NOMBRE DE STATIONS DE
TRAITEMENT DES EAUX USÉES
AIDÉES QUI RÉPONDENT AUX
OBJECTIFS DU SDAGE**
592
MASSE EN KG DE
SUBSTANCES DANGEREUSES
ÉLIMINÉE PAR LES ACTIVITÉS
ÉCONOMIQUES
780
NOMBRE D'HECTARES
DE ZONES HUMIDES
ENTRETENUS, RESTAURÉS OU
ACQUIS
* MAEC : mesures agroenvironnementales et climatiques, BIO : pour agriculture biologique, PSE : paiement pour services environnementaux ** SDAGE : schéma directeur d'aménagement et de gestion des eaux
NOTE D’INFORMATION SUR LES REDEVANCES DE L’AGENCE DE L’EAU RHIN-MEUSE
Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement
ACTIONS AIDÉES
PAR L’AGENCE DE L’EAU RHIN-MEUSE EN 2024
TRANSFORMER POUR PROTÉGER
DURABLEMENT
Le 12e programme d’intervention de l’Agence
de l’eau Rhin-Meuse 2025-2030 est doté d’une
capacité d’aides de plus d'1 Md€. Déployé sur
6 ans à compter du 1 er janvier 2025 ce nouveau
programme ambitieux poursuit la dynamique
de transformation déjà initiée par l’Agence
de l’eau Rhin-Meuse sur son territoire en
soutenant les acteurs locaux dans leurs actions
pour un usage durable des ressources en eau.
Le 12e programme de l’Agence de l’eau Rhin-
Meuse répond aux enjeux environnementaux
définis dans plusieurs stratégies nationales
mais également dans les documents de
planification de bassin. Le 12 e programme
fait ainsi figure de levier principal pour la
mise en œuvre du Plan Eau, des Schémas
directeurs d’aménagement et de gestion des
eaux (SDAGE) des districts du Rhin et de la
Meuse et du plan d’adaptation au changement
climatique des ressources en eau du bassin
Rhin-Meuse.
Ce nouveau programme se concentrera sur
5 priorités d’actions, à savoir l’atteinte du
bon état des eaux, la sobriété hydrique,
la reconquête des captages, les solutions
fondées sur la nature et la préservation de la
biodiversité.
En savoir plus sur le 12e Programme : https://www.eau-
rhin-meuse.fr/12e-programme-dintervention-2025-2030
RHIN-MEUSE, LE FILM
Découvrez ce documentaire captivant de
26 minutes qui, au travers de nombreux
témoignages, vous racontera l’épopée de la
politique de l’eau de notre territoire, l’évolution
des priorités depuis 60 ans et les enjeux
climatiques auxquels le bassin Rhin-Meuse doit
d’ores et déjà faire face.
Pour le consulter : https://www.youtube.com/
watch?v=PFqNTKg1N8k
81 07. ANNEXES Maquette : AELB-DIC - Réalisation : Efil • Mars 2025 • Imprim'vert sur papier PEFC™
Retrouvez toutes les ressources sur le site https://lesagencesdeleau.fr
Agence de l’eau
Rhin-Meuse
METZ
BAR-LE-DUC NANCY
EPINAL
STRASBOURG
COLMAR
CHARLEVILLE-MEZIERES
CHAUMONT
HAUTE-MARNE
ARDENNES
MOSELLE
MEUSE
MEURTHE-ET-MOSELLE
BAS-RHIN
HAUT-RHIN
VOSGES
Le bassin
Rhin-Meuse
2 bassins versants (partie française) : celui du Rhin,
24 000 km2 (avec son affluent principal, la Moselle)
et celui de la Meuse, 7 800 km2.
Un contexte international marqué, le plus
transfrontalier des bassins français : 4 pays limitrophes
(Suisse, Allemagne, Luxembourg, Belgique).
Le bassin :
32 000 km2 (6% du territoire national métropolitain)
4,4 millions d’habitants
8 départements
3 230 communes.
Agence de l’eau Rhin-Meuse
Rozérieulles - BP 30019
57161 Moulins-lès-Metz cedex
Tél. 03 87 34 47 00
agence@eau-rhin-meuse.fr
Les 7 bassins
hydrographiques
métropolitains
Suivez l’actualité
de l’agence de l’eau Rhin-Meuse : www.eau-rhin-meuse.fr
LA CARTE D'IDENTITÉ DU BASSIN RHIN-MEUSE
CONSULTATION SUR LES ENJEUX DE L'EAU ET LES RISQUES D'INONDATION : VOTRE AVIS COMPTE !
Jusqu’au 25 mai 2025, le comité de bassin Rhin-Meuse et l’État
souhaitent recueillir votre avis sur l'avenir de l'eau. En effet, la
qualité de l’eau, l’environnement, l’atténuation et l’adaptation au
dérèglement climatique, la santé publique, les sécheresses, le risque
d’inondation… sont des sujets d’actualité qui nous concernent tous.
Les situations évoluent sans cesse. Grâce à l’action de politiques
publiques, des défis trouvent leurs réponses. Depuis plusieurs
années, le public est régulièrement consulté à différentes étapes de la construction et de la mise en œuvre
de ces politiques publiques.
Cette consultation porte sur les enjeux et les pistes d’action relatifs à la gestion de l’eau et aux risques
d’inondation pour les années 2028 à 2033 : le plan de gestion des eaux (ou schéma directeur d’aménagement
et de gestion des eaux – Sdage) et le plan de gestion des risques d’inondation (PGRI). Alors, donnez votre avis
pour mieux partager et identifier les leviers et les défis à relever.
En savoir plus : https://consultation.eau-rhin-meuse.fr
Rapport annuel 2024 82 EAU ET ASSAINISSEMENT ANNEXE 4 · DÉTAIL DES TARIFS 2025
DES TRAVAUX ET PRESTATIONS
Les travaux et prestations 2025
DESCRIPTION UNITÉ TARIF 2025
TRAVAUX DE RACCORDEMENT AUX RÉSEAUX D’EAU ET/OU D’ASSAINISSEMENT
Travaux de raccordement
au réseau d’eau
et/ou d’assainissement
Travaux effectués à la demande
expresse du client
Tarifs fixés selon les bordereaux des prix
des marchés en vigueur majorés, au
titre des frais d’instruction et des coûts
de maîtrise d’oeuvre du Grand Nancy.
DÉGRÈVEMENT POUR COLORATION DE L’EAU
Dégrèvement dans le cas
de coloration de l’eau
distribuée aux abonnés
> Le réseau public de distribution de
l’eau doit être à l’origine du problème
> Le phénomène de coloration
doit exister pendant une
période supérieure à 24 h
> La coloration doit être constatée
par un agent des services de
la Métropole du Grand Nancy
Taux 50 % de la part eau (applicable sur la durée de la coloration de l’eau distribuée)
PRESTATIONS SUR COMPTEURS D’EAU
Remplacement de compteur
En cas de vol, perte ou détérioration
et lorsque la responsabilité de
l’abonné est engagée. Comprend le
déplacement, la main d’œuvre et la
fourniture des pièces (compteurs,
raccords, clapets, module radio…).
Tarifs fixés selon les bordereaux
des prix des marchés en vigueur
et tarifs en vigueur au Grand
Nancy
Jaugeage de compteur
À la charge de l’abonné si le
jaugeage ne met pas en évidence de
dysfonctionnement du compteur
Tarifs du jaugeage de compteur fixés
selon les bordereaux des prix des
marchés en vigueur, majorés des frais
de dépose et repose du compteur
Pénalité pour manœuvre
illicite ou fraude
Lorsque la responsabilité de
l’abonné ou du tiers est engagée Forfait
500 fois la part de la Métropole du
Grand Nancy du tarif de l’eau
et de l’assainissement
Location de compteur pour
raccordement provisoire
sur poteau d’incendie
Comprend le coût de location
du compteur et la facturation
de la consommation au tarif
en vigueur (fourniture de l’eau,
redevance d’assainissement et
taxes pour le compte de tiers)
Forfait
+ abonnement
compteur
+ consommation
relevée
Forfait mise à disposition compteur
provisoire de 30,36 € HT
+ tarif de l’abonnement annuel
au prorata temporis
+ tarifs en vigueur
Pénalité pour non restitution
du compteur à l’issue de
la période
Par jour de retard Forfait 5,97 € HT
Pénalité pour refus
d'accès au compteur
Remplacement de
module radio
Appliqué en cas de vol, perte
ou détérioration et lorsque la
responsabilité de l’abonné est
engagée La prestation comprend :
> > la fourniture des pièces
> > le déplacement et la main d’œuvre
Tarifs fixés selon les bordereaux des
prix des marchés en vigueur et tarifs
en vigueur au Grand Nancy
Forfait 150 € HT
Pour défaut du respect des clauses
des articles 17 et 22 du règlement de
service en matière d'accès des agents
du Grand Nancy au compteur.
Appliquée après envoi d'une mise en
demeure en recommandé avec AR.
83 07. ANNEXES 9441-photos : Métropole du Grand Nancy / fotolia
PRESTATIONS DIVERSES DESCRIPTION UNITÉ TARIF 2025
Intervention technique : la prestation comprend le déplacement + l’intervention d’une durée inférieure ou égale à 1 heure
durant les heures ouvrées L’heure 48,64 € HT
du lundi au vendredi entre 17 h et 22 h ou le samedi entre 7 h et 22 h L’heure 56,23 € HT
du lundi au dimanche entre 22 h et 7 h L’heure 79,03 € HT
les dimanches et jours fériés entre 7 h et 22 h L’heure 68,71 € HT
Intervention technique (heures d’intervention au-delà de la première heure)
durant les heures ouvrées L’heure 30,42 € HT
du lundi au vendredi entre 17 h et 22 h ou le samedi entre 7 h et 22 h L’heure 38,00 € HT
du lundi au dimanche entre 22 h et 7 h L’heure 60,79 € HT
les dimanches et jours fériés entre 7 h et 22 h L’heure 50,46 € HT
Intervention d’expertise. Comprend le déplacement et l’intervention d’une durée égale ou inférieure à 1 heure. Concerne les prestations suivantes : > recherche de fuite > inspection télévisée > diagnostic en cas de pollution > information sur le raccordement d’un bâtiment à l’assainissement de type maison individuelle
durant les heures ouvrées L’heure 97,29 € HT
du lundi au vendredi entre 17 h et 22 h ou le samedi entre 7 h et 22 h L’heure 104,88 € HT
du lundi au dimanche entre 22 h et 7 h L’heure 127,66 € HT
les dimanches et jours fériés entre 7 h et 22 h L’heure 117,34 € HT
Intervention d’expertise (heures d’intervention au-delà de la première heure)
durant les heures ouvrées L’heure 79,03 € HT
du lundi au vendredi entre 17 h et 22 h ou le samedi entre 7 h et 22 h L’heure 86,65 € HT
du lundi au dimanche entre 22 h et 7 h L’heure 109,44 € HT
les dimanches et jours fériés entre 7 h et 22 h L’heure 99,11 € HT
Intervention complexe. Comprend le déplacement et l’intervention d’une durée égale ou inférieure à 1 heure. Concerne les prestations suivantes : > intervention d’un hydrocureur (1 véhicule + 2 agents) > information sur le raccordement d’un bâtiment de type immeuble, entreprise ou entrepôt
durant les heures ouvrées L’heure 231,04 € HT
du lundi au vendredi entre 17 h et 22 h ou le samedi entre 7 h et 22 h L’heure 246,24 € HT
du lundi au dimanche entre 22 h et 7 h L’heure 291,84 € HT
les dimanches et jours fériés entre 7 h et 22 h L’heure 271,16 € HT
Intervention complexe (heures d’intervention au-delà de la première heure)
durant les heures ouvrées L’heure 145,91 € HT
du lundi au vendredi entre 17 h et 22 h ou le samedi entre 7 h et 22 h L’heure 161,11 € HT
du lundi au dimanche entre 22 h et 7 h L’heure 291,78 € HT
les dimanches et jours fériés entre 7 h et 22 h L’heure 271,16 € HT
Fourniture de produit destructeur d’odeur Le litre 30,42 € HT
Fourniture d’absorbant Le litre 1,41 € HT
ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF
Contrôle de conception
> effectué dans le cadre de la présentation d’un projet
de création d’une installation d’ANC neuve neuve
> effectué dans le cadre de la présentation de travaux
obligatoires de réhabilitation d’une installation existante
Forfait 85,13 € HT
Contrôle de bonne exécution
> effectué dans le cadre de la réalisation d’une installation d’ANC neuve
> effectué dans le cadre de la réalisation de travaux obligatoires
de réhabilitation d’une installation existante
Forfait 121,61 € HT
Contrôle diagnostic d’une installation d’ANC existante ou
contrôle périodique de bon fonctionnement et d’entretien Effectué dans le cadre d’un contrôle périodique obligatoire Forfait 85,13 € HT
Contrôle de conformité Effectué dans le cadre d’une vente Forfait 85,13 € HT
Frais d’analyse Tarif selon les prix du marché
Frais de contre-visite Suite à l’exécution non conforme d’une installation neuve ou réhabilitée 60,79 € HT
Sanction financière (en vertu de l’article L1331-1
à 8 du Code de l’Environnement) pour obstacle
à la mission du SPANC dans le cadre :
> d’un contrôle de bonne exécution 121,61 € HT
> d’un contrôle périodique 85,13 € HT
> d’un contrôle de conformité 85,13 € HT
Frais administratifs pour mise en œuvre
de dossiers contentieux
Après mise en demeure non suivie d’effet
> en cas de non modification d’une installation
d’ANC neuve déclarée non conforme
> en cas de non réalisation des travaux obligatoires de réhabilitation
170,23 € HT
Rapport annuel 2024 84 EAU ET ASSAINISSEMENT ANNEXE 5 · FACTURES TYPE
Facture type 120m3 applicable en 2024
85 07. ANNEXES Réf. Client : 87012G / N° Fact : 2827873213093 M Quantité Prix
Unitaire
€ HT
Montant
€ HT
Taux
TVA%
DISTRIBUTION DE L'EAU
Fourniture de l'eau du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 120 1,822000 218,64 5,50
Abonnement du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 365 0,131510 48,00 5,50
COLLECTE ET TRAITEMENT DES EAUX USEES
Redevance d'assainissement du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 120 1,195900 143,51 10,00
ORGANISMES PUBLICS
Contre valeur prelevement VNF du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 120 0,029700 3,56 5,50
Lutte contre la pollution (Agence de l'eau) du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 120 0,350000 42,00 5,50
Prelevement d'eau (Agence de l'eau) du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 120 0,043800 5,26 5,50
Contre valeur rejet VNF du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 120 0,035000 4,20 10,00
Modernisation des réseaux de collecte (Agence de l'Eau) du 01/01/2024 au 31/12/2024 1 120 0,233000 27,96 10,00
TOTAL HT
MONTANT TVA (à 5,50%)
MONTANT TVA (à 10,00%)
TOTAL TTC
NET A PAYER
493,13
17,47
17,57
528,17
528,17
Extrait de titre exécutoire
En application de l'article L 252 du Livre des Procédures Fiscales pris, émis et rendu exécutoire conformément aux dispositions des articles R 2342-4 et D 3342-11 du Code Général des Collectivités Territoriales.
Voies de recours
Dans le délai de deux mois suivant la notification du présent titre (article L 1617 du Code Général des Collectivités Territoriales), vous pouvez contester la somme mentionnée au recto en saisissant directement le Tribunal Judiciaire.
Commentaires
Fourniture de l'eau
Cette somme couvre les dépenses du service de la Métropole du Grand Nancy dont le fonctionnement et la construction des ouvrages nécessaires au prélèvement de l'eau brute dans la Moselle, le traitement dans les usines et l'acheminement sous pression jusqu'au domicile, le suivi de la qualité, la gestion administrative, l'entretien du réseau..
Redevance d'assainissem ent\
Facturée aux abonnés raccordés ou raccordables au réseau d'assainissement, elle finance le service de l'assainissement de la Métropole du Grand Nancy dont la construction et l'exploitation des équipements (réseaux et stations d'épuration), qui évacuent et épurent les eaux usées avant rejet dans le milieu naturel.
Redevance pour pollution domestique (Agence de l'Eau RhinMeuse) Cette redevance, perçue pour le compte de l'Agence de l'Eau Rhin-Meuse, permet d'aider les collectivités à financer les travaux de lutte contre la pollution : constructions de bassins de dépollution, de stations d'épuration et toute action contribuant à améliorer la gestion des milieux aquatiques sur l'ensemble du Bassin Rhin-Meuse.
Redevance pour m odernisation des réseaux de collecte (Agence de l'Eau RhinMeuse) Cette redevance, perçue pour le compte de l'Agence de l'Eau Rhin-Meuse, apparaît de façon indépendante dans la facture et n'est payée que par les habitants reliés au réseau d'assainissement.
Redevance de prélèvem ent sur la ressource en eau
Cette redevance, perçue pour le compte de l'Agence de l'Eau lui permet d'apporter son concours financier à des travaux de protection des ressources en eau sur le Bassin Rhin-Meuse.
Voies Navigables de France (V.N.F.)
Cette redevance, perçue pour le compte de Voies Navigables de France, permet à l'Etat d'entretenir les voies navigables du territoire français.
Abonnem ent au service
Indépendant de la consommation, il est calculé en fonction du diamètre du compteur. Son montant, dû par le titulaire du contrat, couvre la location du compteur d'eau, son remplacement en cas de dysfonctionnement ou vétusté, ainsi qu'une partie des charges inhérentes à la tenue du compte client comme le relevé de l'appareil de comptage ou la facturation.
T.V.A.
La T.V.A. est perçue au taux de 5,5% sur les rubriques :
Fourniture de l'eau, redevance pour pollution domestique, redevance de prélèvement sur la ressource en eau, contre valeur prélèvement VNF, ainsi que sur l'abonnement annuel au service. Elle est perçue au taux de 10% pour les rubriques :
redevance d'assainissement, redevance pour modernisation des réseaux de collecte et contre valeur rejet VNF. En application de l'article 13 de la loi n°2011-1978 du 28 décembre 2011.
MOYENS DE PAIEMENT A VOTRE DISPOSITION
SUR LA PLATEFORME TiPI DU TRESOR PUBLIC à partir du Portail de l'Eau du Grand Nancy
(https://eau.grandnancy.eu/Portail)
PAIEMENT PAR TIP : le Titre Interbancaire de Paiement est une formule qui remplace le chèque. Il ne
constitue en aucun cas une autorisation de prélèvement automatique. DATEZ ET SIGNEZ LE TIP DANS
LE CADRE PREVU A CET EFFET ET RENVOYEZ-LE A L'ADRESSE INDIQUEE.
Si vos références bancaires ne figurent pas dans la zone "Etablis. Guichet Compte Clé" ou, si elles sont
erronées, VEUILLEZ JOINDRE AU TIP UN RELEVE D'IDENTITE BANCAIRE.
NE JAMAIS MODIFIER LE MONTANT DU TIP.
PAIEMENT PAR CHEQUE : Le chèque bancaire doit être établi à l'ordre du Trésor Public et renvoyé avec
le talon TIP (non daté, non signé), au centre de traitement TIP, au moyen de l'enveloppe à fenêtre fournie,
dûment affranchie.
NE PAS ENVOYER DE COURRIER AVEC VOTRE REGLEMENT
EN ESPECES : Dans la limite de 300 € ou en carte bancaire, muni du présent avis, auprès d'un buraliste
ou partenaire agréé (liste consultable sur le site www.impots.gouv.fr/portail/paiement-de-proximite)
PAR PRELEVEMENT AUT OMATIQUE MENSUEL OU SEMESTRIEL : Renseignez-vous auprès du
Service Clientèle au 03.83.91.83.83.
PAR VIREMENT : Sur le compte de la TRESORERIE DE NANCY MUNICIPALE IBAN N°FR10 3000 1005
83C5 4000 0000 032 - BIC N°BDFEFRPPCCT.
En application des nouvelles dispositions légales relatives à l'application des normes européennes
bancaires, le Grand Nancy met en place le prélèvement SEPA à partir de février 2014. Conformément à
l'article 19 de l'ordonnance 2009-866, relatif à la continuité des mandats de prélèvement, l'autorisation de
prélèvement national que vous avez signée demeure valable pour le prélèvement
SEPA. Le Grand Nancy continuera à envoyer les ordres de prélèvement à votre banque pour faire débiter
votre compte conformément à l'autorisation que vous lui avez donnée.
Pour toute information complémentaire concernant votre mandat de prélèvement, vous pouvez contacter le
Grand Nancy dont vous trouverez les coordonnées au recto de cette facture.
Identifiant Créancier SEPA du Grand Nancy : FR92ZZZ112232
Votre Référence Unique de Mandat : TIPSEPA0540140020000282787321309223
.
SIRET : 245 400 676 00053
TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 73 245 400 676
COMPTEUR NOUVEL INDEX ANCIEN INDEX CONSOMMATION
H21UA651279 577 le 30/06/2024 517 le 31/12/2023 60
H21UA651279 637 le 31/12/2024 577 le 30/06/2024 60
Détail de votre facture
Rapport annuel 2024 86 EAU ET ASSAINISSEMENT Facture type 120m3 applicable en 2025
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87 07. ANNEXES
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Rapport annuel 2024 88 EAU ET ASSAINISSEMENT 89 07. ANNEXES NOTES
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