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unknown - Le Havre Seine Métropole (communauté urbaine) - DE
unknown - Le Havre Seine Métropole (communauté urbaine) - DELB 20190564 01
Document publié le Mercredi 12 novembre 2025 à 10h07
Lien du pdf (unknown - Le Havre Seine Métropole (communauté urbaine) - DELB 20190564 01)
Thèmes du document : Aménagement du territoire, Télécommunications et internet, Tourisme,
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TOURISME
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RAPPORT
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Rapport d’activité 2018 I 3 2 I Rapport d’activité 2018
#1
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#2
#6
#4
#3
Bilan Statistique p.4
LE DEVELOPPEMENT
TERRITORIAL p.34
LA COMMUNICATION p.8
LA CROISIERE p.26
LA PROMOTION p.20
Bureau des congres
et tourisme d’affaire p.38
Rapport d’activité 2018 F un … —À.
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VERS UN LABEL
PAYS D'ART ET D'HISTOIRE
ENTRE TERRE ET MER
MMA
1.1 MMA
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Rapport d’activité 2018 I 5 4 I Rapport d’activité 2018
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appels dont 43% pour
les autres services
(pour le site plage)
11 058
207 000
6322
croisiéristes (3,2%)
84 %
de français
16 %
d’étrangers
entrées dont environ 47 000 accueillies aux comptoirs
emails traités
2014
Bilan Statistique
Catène de containers ©Eric Martin-Figaro Magazine LE
té 2018
MMA AN
201817 Rapport d’activité 2018 I 7 6 I Rapport d’activité 2018
+225 % par rapport à 2016 !!!
Répartition de la clientèle Répartition étrangère
+21 % par rapport à 2017 195 130 € HT 301 422 € HT
+49 %
40 % 18 % 8 % 10 % 7 % 17 %
11,17 € 12,95 €
+16 %
17 472 23 273
+33 %
47 785
59 741
+25 %
CA HT Panier Moyen Nbrs de ventes Nbrs d’articles
2016 2018
La
boutique
Promotion du label via notre participation
• Printemps des familles
fête de lancement 7 avril et brochure de la manifestation
• Fêtes Normandes d’Evreux
sur le stand de l’Office de Tourisme - Octobre
• Festival Grain à Démoudre – Novembre
• Festival Ad-Hoc via la participation de Kid et potes – Décembre
• Yétili écoute le conte de noël
23 décembre au Magic Mirrors (141 participants)
15 animations proposées entre avril et octobre
8 animations proposées
41% de taux de participation
13,5ans de moyenne d’âge
les adolescents
Présence dans divers salons
& grands évènements
• Tourissima à Lille du 25 au 27/01 - Carole-Anne
• Salon des vacances à Bruxelles du 07 au 10/02 - Emiliane
• Transat Jacques Vabre : du 19 au 27/10
• Salon Nautic : Décembre 2019
78% de taux de participation (contre 62% en 2017)
Nouvelle cible
France en 2018
+55%
de 5 à 25%
de 3 à 5 %
< 3 %
Front de mer animé ©Eric Martin - Figaro Magazine LE HAVRE
LES LSSENTIELS ETES
201819 Rapport d’activité 2018 I 9 8 I Rapport d’activité 2018
Parc de Montgeon Parc de Montgeon
Parc Massillon Parc Massillon
Parc de Rouel Parc de Rouel
Square
Saint-Roch
Square
Saint-Roch
Les Jardins
Suspendus
Les Jardins
Suspendus
Bois du Vagabond
Bien Aimé
Bois du Vagabond
Bien Aimé
Jardins
de l’Hôtel de Ville
Jardins
de l’Hôtel de Ville
Jardins Fluviaux Jardins Fluviaux
Jardin Japonais Jardin Japonais
Cimetière Nord Cimetière Nord
Cimetière Cimetière
Centre commercial Coty Centre commercial Coty
Stade J. Percepied
Stade R. Rousseau
Havre Rugby
Stade Y. Gagarine
Stade
Stade J. Deschaseaux
Stade A. Delaune
Stade J. Vasseur
Stade Océane
Stade Valmy
Stade Clatot
Stade M. Royer
Stade Navalis
Stade E. Friot
Le Fort ! Le Fort !
funiculaire
Car-ferry
(Portsmouth)
Carré
des Docks
Carré
des Docks
Bains
des Docks
Bains
des Docks
ENSM ENSM
Centre commercial
Docks Vauban
Centre commercial
Docks Vauban
Centre commercial
Grand Cap
Centre commercial
Grand Cap
Cité
A’Docks
Cité
A’Docks
Docks
Océane
Docks
Océane
CCI CCI
RueduFort
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BOULEVAR D D
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A
BASSIN
THÉOPHILE
DUCROCQ
BASSIN
THÉOPHILE
DUCROCQ
BASSIN BELLOT BASSIN BELLOT
BASSIN DU COMMERCE BASSIN DU COMMERCE
BASSIN VAUBAN BASSIN VAUBAN
BASSIN PAUL VATINE BASSIN PAUL VATINE
BASSIN DE LA MANCHE BASSIN DE LA MANCHE
Cruise Terminal
Kreuzfahrtterminal
Cruise Terminal
Kreuzfahrtterminal
Pointe de Floride
BASSIN DE L’EURE BASSIN DE L’EURE
BASSIN
RENÉ COTY
BASSIN
RENÉ COTY
BASSIN
HUBERT RAOULT DUVAL
BASSIN
HUBERT RAOULT DUVAL
BASSIN MARCEL DESPUJ BASSIN MARCEL DESPUJ
BASSIN VETILLARD BASSIN VETILLARD
BASSIN
DU ROY
BASSIN
DU ROY
Centre ville reconstruit
par Auguste Perret classé
au Patrimoine mondial
City centre rebuilt
by Auguste Perret
World Heritage site
Plage / Beach
Sea and basins
Espace vert
Parks and gardens
Stade / Stadium
(Tous droits réservés - Reproduction interdite)
Tramway
Tram
Légende / Key
Poste / Post office
Parking
Piscine
Swimming pool
Point de vue
Panorama
Toilettes publiques
Public toilets
Taxi
Taxi Station
Office de Tourisme
Tourist Office
Hôpital / Hospital
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Pont VI
Dollemard Dollemard
Grand Hameau Grand Hameau
Mont-Gaillard Mont-Gaillard
Bois de Bléville Bois de Bléville
Hêtraie Hêtraie
Mare au Clerc Mare au Clerc
Bléville Bléville
Les Acacias Les Acacias
Coty Coty
Saint-François Saint-François
Notre-Dame Notre-Dame
Les Halles Les Halles
Saint-Vincent Saint-Vincent
Aplemont Aplemont Sainte-Cécile Sainte-Cécile
Rouelles Rouelles
Belle Étoile Belle Étoile
Graville Graville
L’Eure L’Eure
Les Neiges Les Neiges
OCTEVILLE SUR MER OCTEVILLE SUR MER
FONTAINE LA MALLET FONTAINE LA MALLET
SAINTE ADRESSE SAINTE ADRESSE
Saint-Nicolas Saint-Nicolas
Le Volcan
B A
Office de Tourisme
Vers l’aéroport
Maison
de l’Armateur
Cathédrale Notre-Dame
Museum
d’histoire Naturelle
Museum
d’Histoire Naturelle
Musée Hôtel
Dubocage
de Bléville
Musée Hôtel
Dubocage
de Bléville
Église
St Joseph
Hôtel
de Ville
Gares
MuMa
Montivilliers
Harfleur
Abbaye de Graville
Sainte-Adresse
©Patrick Boulen
©Ville de Montivilliers
Montivilliers
(16 min. by train/mit dem Zug)
Graville abbey
Abtei Graville (Bus N°2)
Hanging gardens
Die Hängenden Gärten
Harfleur (8 min. by train/mit dem Zug)
The Dubocage de Bléville mansion museum
Das Hausmuseum Dubocage de Bléville
Shipowner’s mansion museum
Das Haus des Reeders
Museum of Natural History
Naturkundemuseum
Perret historic show flat
Musterwohnung Auguste Perret
Saint-Joseph church
Kirche Saint-Joseph
The volcan
Der Volcan
Notre-Dame Cathedral
Kathedrale Notre-Dame
MuMa Museum (Modern Art)
(Moderner Kunst)
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©Ludovic Maisant
©Hilke Maunder
©Hilke Maunder
Saint - Vincent :
A green district and its fashion shops.
Ein grünes Viertel und seine Modegeschäfte.
Halles centrales :
Pedestian area, retail shops and
covered market / Fußgängerzone,
Geschäfte und überdachte Markthalle
Coty :
Pedestian area, retail shops and covered market / Fußgängerzone,
Geschäfte und überdachte Markthalle Notre Dame : Shopping i n a remarkable setting of architecture
between the harbour and the city / Einkaufen in
einem architektonisch bemerkenswerten Viertel
zwischen dem Hafen und der Stadt.
Saint - François :
70 different restaurants on a peninsula and its fish market /
70 verschiedene Restaurants auf einer Halbinsel und sein Fischmarkt.
Tourist Office / Touristeninformation
Shuttle stop / Shuttlebus-Haltestelle
Tram / Straßenbahn
Long-term parking Cruise Passenger
A-B
COMMUNICATION LA
#2 Le Magazine 30 000 ex
La Gazette
30 000 ex français
Le Havre et ses
Incontournables
«highlights»
> Français
> Anglais / Allemand
50 000 ex
Guide accueil
30 000 ex français
10 000 ex anglais
8 000 ex allemand
Les éditions
Le Volcan ©Eric Martin - Figaro Magazine LE HAURE
UILLE D'’'ARCHITECTES
PS
Les rendez v 1 : -vous
de l'Office de Tourisme
rité 2018 2018 | 11 Rapport d’activité 2018 I 11 10 I Rapport d’activité 2018
- www.pixell.fr - novembre 2018 - 2000 ex
Carré des Docks
Docks
Océane
World
Trade
Center
Pasino
Casino
Jardins Fluviaux
Rue Augustin Normand
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G . Archin
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Avenue Lucien Corbeaux
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Eglise Saint-Joseph
Bains des Docks
Port de
plaisance
Bassin Théophile Ducrocq
Bassin Bellot
Bassin de l’Eure
Bassin Vauban
Bassin du Commerce Port de plaisance
Visite du port
MuMa – Musée d’Art Moderne
André Malraux
Musée Maison
de l’Armateur
Musée hôtel Dubocage
de Bléville
Marché aux poissons
Muséum d’Histoire
Naturelle
Maison du Patrimoine
INFORMATIONS ET RÉSERVATIONS
www.lehavretourisme.com
reservation@lehavretourisme.com
Tél. : 02 32 74 04 05
Le Havre,
Week-ends
nautiques
1er avril - 4 novembre :
- Tous les jours :
9h30-13h00/14h00-19h00
Horaires d’ouverture
5 novembre - 31 mars :
- Lundi : 14h00-18h00
- Mardi au samedi :
10h00-12h30/14h00-18h00
Fermé le dimanche
la
au bout du
Depuis 2008, la Ville du Havre est labellisée
Famille Plus. Ce label récompense les
efforts réalisés par la Ville pour l’accueil des
familles, grâce aux structures mises à leur
disposition, et aux offres proposées par les
hôtels, restaurants et autres établissements.
En 2012, l’ensemble de l’agglomération
havraise, soit 18 communes rejoint ce réseau
et devient ainsi la 1 ère intercommunalité
labellisée.
©Eric Martin - Figaro Magazine
©Laurent Bréard
N O R M A N D I E
tourisme et culture
N O R M A N D I E
tourisme et culture
Les accueils de journalistes
Démarchage
En 2018, nous avons organisé 32 accueils, dont 6 groupes de
presse, avec une majorité de journalistes français, suivi d’euro-
péens et de pays lointains (Brésil, Japon…).
En collaboration avec Atout France :
• Tournée média en Italie (Turin, Milan, Rome)
• Belgique (Bruxelles)
• Corée (Séoul)
Actions directes :
• Brésil (Sao Paulo)
• Paris, presse nationale (Club de presse des Offices)
Guide Famille Plus
8 000 ex
Le Havre ville d’architectes
15000 ex français
10 000 Anglais
10 00 Allemand
5 000 Espagnol
Brochure produits nautiques
Tirage : 2000 ex
Dépliant les RDV
de l’Office
5 000 ex français
La presse
© LHET
© LHET
© LHET
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2018 | 13 Rapport d’activité 2018 I 13
Publicatie : AD Magazine Regio : Nederland
Datum : 24 feb 2018 Pagina : 44 Frequentie : week_za cm2 : 3.098 Advertentiewaarde : € 19.284,00 Oplage : 75.256
Atout France MonitoringPlus
alleen voor intern/eigen gebruik
It was in Le Havre that Monet
created the work that would
give a label to this new
movement. The 1872 work
Impression, Soleil Levant (or
Impression, Sunrise) was one
of a series in which Monet
captured the harbour while
working quickly, reflecting the
movement of light rather than
striving to capture a still scene
to perfection. Two years later,
the work was shown in Paris,
prompting a critic to dub Monet
and his fellow exhibitors ‘The
Impressionists’. If offered as a
slight, the term was happily
embraced by the artists.
Visit today and the Le Havre
of Monet’s era is almost
unrecognisable. The port
suffered heavy bombing
hile Normandy’s
towering chalk
cliffs, picturesque
fishing ports and
extraordinary light
are often most associated with
the work of Claude Monet, it
was a less celebrated 19th-
century artist, Eugène Boudin,
who lit the touch paper for
Impressionism. Born in
Normandy, the son of a sea
captain, Boudin was largely
self-taught. It was in his Le
Havre framing shop that he
met the artist Jean-François
Millet, who encouraged him to
shun the formality of the
studio and instead work
outdoors to capture the local
landscapes in shifting light. In
Le Havre, Boudin also met the
16-year-old Claude Monet. Born
in Paris in 1840 but raised in
Normandy, the burgeoning
artist had turned his back on
the family business to pursue
a creative life. Under Boudin’s
wing, he set up his easel on the
beaches and quaysides to paint
‘en plein air’, travelling to Paris
to mix with others who, like
Monet, were sniffed at by
the strait-laced Parisian
art establishment.
Attracted by the light and
encouraged by the new railway
line from Paris, many painters
from Monet’s Paris circle
began to arrive in Normandy’s
coastal towns and villages,
seeking inspiration.
Saint Roch Square is
a large public park
in the centre of Le
Havre. Decorated
with statues, and a
Belle Époque-style
bandstand, it is also
home to 30 varieties
of tree including
willow, tulip and
Japanese cherry.
France’s northern coast was the cradle for one of art’s best-loved
movements. Eleanor O’Kane follows in the footsteps of the
Impressionists, who captured Normandy’s extraordinary light
and scenic coastline during the 19th century
THE
IMPRESSIONISTS
D E S I G N T R A I L
FIRST PORT OF CALL
LEFT See how
architect Auguste
Perret envisaged
Le Havre residents
would live in
his rebuilt city
at Témoin Perret
Apartment.
BELOW The
tower (inside and
out) of St Joseph’s
Church, Le Havre.
© OTAH; © Ludovic Maisant; Luis Portugal/Getty Images; NaLha/Getty Images; © Philippe Bréard
Beach landscapes were a favourite of the
Impressionists and the Alabaster Coast,
with its expanses of chalky white cliffs and
entrancing luminescence, drew them to set
up their easels on the pebbly beaches in
droves. The Côte d’Albâtre stretches from
Le Tréport westwards to Le Havre, taking
in the seaside resorts of Étretat and
Fécamp, both of which are worth a visit.
Étretat will be familiar to many
Impressionism fans, with its natural chalk
arches and pointed L’Aiguille, or Needle,
jutting from the sea; Monet painted
around 80 works here alone. Make
another stop at Fécamp, 30 minutes to the
east and surrounded by towering cliffs, to
enjoy a lively mix of art and history and,
if you have time, a trip to the Palais
Bénédictine – the historic liqueur was
first made here by monks in the early
16th century (benedictinedom.com).
Don’t miss…
The Alabaster
Coast
136 Homes & Antiques Art Issue 2018 Art Issue 2018 Homes & Antiques 137
TRAVEL The Impressionists
66 Upscale Magazine / u p s c a l e m a g a z i n e . c o m
from
To
LOIRE
NOIRE Centuries full of history unfold
in these Northern French cities.
While architectural works
chronicle their storied evolution,
Nantes, Le Havre and Rennes offer
an unexpected past, including
a little-known yet major black
history connection worth
exploring.
BY NiNa HempHill ReedeR
¡ ¢
£
¤¤
21 MARS 2018
MOULIN ROUGE, GENÈVE
ONE FM UNPLUGGED AVEC:
SHOWCASE 100% PRIVÉ
POUR GAGNER VOS INVITATIONS
ÉCOUTEZ ONE FM
NICKLESS
WWW.ONEFM.CH
18 EN ROUTE
S T E D E N B L I K
TELKENS VERREES DE HAVENSTAD ALS
EEN FENIKS UIT HAAR AS, OOK NADAT HET
STADSCENTRUM VOLLEDIG WAS VERWOEST
TIJDENS DE TWEEDE WERELDOORLOG.
T E K S T E N B E E L D : C L A I R E O O S T V R I E S L A N D
Le Volcan
met daarachter
de bibliotheek.
EN ROUTE 19
vendredi 24 août 2018 LE FIGARO
A
Le Havre, ville de départ de la Solitaire ESCAPADE Dimanche prochain, la Solitaire Urgo Le Figaro entamera son odyssée 2018 de 1695 milles marins en quatre étapes. Escale dans le port normand qui donne le « la » de la course pour la deuxième fois.
La course au large, Le Havre connaît. Voilà un quart de siècle que la Transat Jacques Vabre s’élance chaque année impair du port normand. La voie étant donc libre en 2018, la ville va, comme en 2010, donner le coup d’envoi de la 49e Solitaire Urgo Le Figaro. Mais
inutile de vous précipiter vers le bassin
Paul-Vatine, fief de la voile événemen-
tielle depuis la rénovation des docks
Vauban au début des années 2000 : la
fête n’y a pas lieu. Une fois n’est pas
coutume, tout se passe au port de plai-
sance, à deux pas de la plage. Les
36 skippers y ont jeté l’ancre lundi der-
nier et le village de la course y a été
dressé, sur le terre-plein nord, en face
des pontons.
Pourquoi ce changement de décor ?
« Parce que les voiliers de la Solitaire,
plus petits que ceux de la Jacques Vabre,
auraient moins bien occupé l’espace du
bassin Vatine, explique Benjamin Tho-
mas, le directeur du départ de la course.
Et nous voulions aussi nous démarquer de
la Transat, orchestrée en novembre com-
me une opération “cœur de ville”. Alors
que la Solitaire est plutôt une “opération
nautique” estivale. D’où l’idée de créer de
l’animation près de la plage où il y a en-
core beaucoup de monde fin août. »
Jeux de ballon, structures gonflables,
planches, kayaks, paddles à disposi-
tion… les environs immédiats du port de
plaisance sont en ébullition. Ambiance
garantie jusqu’à 22 heures ce soir et fiè-
vre demain samedi jusqu’à minuit avec
le concert gratuit La Voix de Johnny . Cet
hymne à la voile se double, en outre, du
« week-end de la glisse », skate, roller
et vélo en folie sur l’esplanade, juste
derrière.
Dimanche en fin de matinée, la flottille
Solitaire quittera son mouillage pour al-
ler se positionner sur la ligne de départ,
face à la plage. Top chrono et coup de
pistolet à 13 h 02 exactement pour la
première des quatre étapes, la plus lon-
gue (570 milles marins) et la plus tara-
biscotée : cap au nord vers l’Angleterre
puis retour vers les Côtes-d’Armor (ar-
rivée à Saint-Brieuc prévue le 29 août),
après un virage à la pointe du Finistère
et le passage des îles anglo-normandes.
Cette 49e odyssée Manche-Atlantique
en solo s’achèvera mi-septembre à
Saint-Gilles-Croix-de-Vie, berceau
vendéen des bateaux conçus spéciale-
ment pour elle. À l’issue de la course,
l’actuel modèle, le Figaro Bénéteau 2,
prendra une retraite bien méritée après
quinze ans de bons et loyaux services
(lire nos éditions d’hier).
uTour de ville Qui dit Le Havre pense architecture griffée. À commencer par Auguste Per-
ret, chirurgien du cœur de la cité, re-
construit après-guerre en béton beige
rosé. Inscrit au Patrimoine mondial de
l’Unesco en 2005, ces 133 hectares dé-
coupés par des rues et avenues tirées au
cordeau ne cessent depuis d’attirer les
curieux, record battu en 2017 pour les
500 ans de la ville et du port fondés par
François Ier : quelque 2 millions de visi-
teurs s’y sont précipités. L’église Saint-
Joseph aux faux airs d’Empire State
Building est son emblème. Proche du
port de plaisance, on la voit de partout.
Autre monument vedette du centre
Perret, mais de construction plus ré-
cente (1982), le double « Volcan » de
Niemeyer aux allures de pot de yaourt
nature (il est tout blanc). Le grand abri-
te le théâtre et le petit fait depuis peu of-
fice de bibliothèque et médiathèque
municipales. Il est donc en libre accès.
Ensuite, le tour des docks s’impose.
Magnifiquement réhabilités par Bernard
Reichen, les anciens entrepôts de café
Docks Vauban ne coiffent hélas qu’un
centre commercial aux enseignes bana-
les et aucun bar ni restaurant dignes de
ce nom. Mais ce quartier truffé de bas-
sins qui n’en finit pas de se transformer
est un régal de design et de modernité.
Pépite incontestée : Les Bains, la piscine
municipale signée Jean Nouvel, excusez
du peu.
uTous à la plage En cette fin d’été, il faut en profiter. Pas de sable, rappelons-le, rien que des
galets, comme partout sur le littoral de
la Seine-Maritime. Prévoir matelas et
sandales pour la bronzette et la trem-
pette (18°). Et n’espérez pas louer l’une
de ces grandes cabines de bois. Elles ont
beau être une armée - 770 ! -, ces « ca-
banes », ainsi qu’on les appelle ici, sont
louées pour la saison d’une année sur
l’autre par les Havrais. Leur montage
mi-avril et leur démontage mi-octobre
relèvent du rite. Leur couleur en revan-
che a changé l’été dernier : 60 % des lo-
cataires ont accepté qu’elles soient
striées de bandes verticales multicolo-
res figurant le parchemin d’acte de
création de la ville. A priori éphémère,
cette œuvre de Karel Martens a perduré
cette année. Mais les cabanes devraient
l’an prochain retrouver leur teint lunai-
re, repeintes en blanc, comme avant.
La belle saison est aussi celle des restau-
rants. Ouverture le troisième week-end
de mars et fermeture le dernier week-
end de septembre. La plage en compte
dix-sept à touche-touche. On s’y instal-
le pour un café en fin de matinée, le dé-
jeuner et même le dîner, before et after
assurés. Parmi les meilleures adresses,
L’Amarino, jolie terrasse, accueil sym-
pathique, prix sages (moules marinières
11,90 €, formule midi à partir de 13,90 €,
menu à partir de 19,99 €), ambiance
lounge et carte de cocktails XXL.
Tél. : 02 77 00 07 32 et www.lamarino.fr
uChiffres clefs Faire découvrir les activités et les métiers du port, c’est l’objectif de Port
Center, lieu d’interprétation installé sur
le front de mer sud, dans l’ancien bâti-
ment des ferries pour l’Irlande. Au rez-
de-chaussée, l’exposition sur les mé-
tiers et une flopée de chiffres
impressionnants : 31 000 emplois di-
rects et indirects dans toute la zone por-
tuaire, 73 millions de tonnes de mar-
chandises à l’import-export en 2017,
15 ponts tournants ou levants, 5 écluses,
35 km de quais… Au premier étage, une
photo satellite étalée sur le sol permet
de s’y retrouver dans la topographie,
celle de Port 2000 notamment, aména-
gé en 2006 sur l’estuaire de la Seine afin
d’accueillir des porte-conteneurs
géants (jusqu’à 400 m de long).
Quant aux baies vitrées, elles offrent la
vue sur le terminal croisières, la tour de
contrôle - ou « porte du Havre » - de
45 m de haut de la capitainerie. Et le
Musée d’art moderne André-Malraux
(MuMa), haut lieu de l’impressionnisme
où l’exposition « Né(e)s de l’écume et
des rêves » (lire Le Figaro du 13 mai
2018) s’achèvera le 9 septembre.
Tous les week-ends plus les mercredis
en vacances scolaires, de 14 heures
à 18 heures. Tél. : 02 32 74 70 49
et www.lehavreportcenter.com
uCroisière portuaire Rien de tel qu’une balade à bord de Ville du Havre II pour compléter ses
connaissances portuaires. Chaque jour,
la vedette blanche de Navigation nor-
mande appareille du port de plaisance
pour un périple d’une heure dans le port
de commerce. L’itinéraire est défini le
matin même, selon la météo, la marée et
le trafic. Deux possibilités : l’enfilade de
bassins du port intérieur où accostent
systématiquement les pétroliers. Ou la
découverte de Port 2000, escale des
porte-conteneurs géants chargés et dé-
chargés comme des jeux de Lego par des
portiques herculéens. Sacré spectacle
que de frôler ces navires et leurs grosses
caisses multicolores. Les commentaires,
ni trop ni trop peu, sont parfaits. On re-
tient qu’un milliard de bouteilles de vins
et spiritueux ont transité ici l’an dernier.
Que les portiques, 8 millions d’euros
pièce et construits en Chine, peuvent le-
ver jusqu’à 100 tonnes, qu’ils datent de
2006 mais sont déjà obsolètes pour les
déchargements à marée haute et vont
donc être rehaussés de 9 m… Qu’avec
2,8 millions de conteneurs manipulés à
l’année, Le Havre est le 5e port d’Euro-
pe, loin derrière Rotterdam, le premier
(13 millions) et à des années-lumière des
champions du monde asiatiques, Singa-
pour (39 millions) et Shanghaï (42 mil-
lions)… On débarque groggy. Et ravi.
De la mi-mars à la mi-novembre, 14 €
adulte, 10 € jusqu’à 17 ans inclus.
Réservation à l’office de tourisme,
tél. : 02 32 74 04 04
et www.navigation-normande.fr
uEscale de rêve Le bout du monde, on ne s’en lasse pas. Ce petit bar face au large est l’escale
obligatoire de tout séjour havrais. Elle
se trouve à Sainte-Adresse, la commu-
ne voisine, tout au bout de la promena-
de qui longe la mer. Dehors ou dedans,
on s’installe ici pour siroter un verre
(7 € l’Aperol spritz), gober des huîtres
(18 € la douzaine), décortiquer bulots
(8 €) et crevettes (10 €), grignoter une
bruschetta tomate-mozza (8 €)…, le re-
gard invariablement capté par la lente
évolution des silhouettes graphiques
des porte-conteneurs à l’approche de
l’estuaire ou sortant du port. Dimanche,
ce sera aussi un poste de choix pour ob-
server le départ de la flottille Figaro.
Tous les jours de 11 heures à 20 h 30
du 15 mars au 15 novembre,
puis le week-end jusqu’au 31 décembre.
Tél. : 06 86 41 19 81.
Rendez-vous le 29 août pour une escapade
à Saint-Brieuc, prochaine escale
de La Solitaire Urgo Le Figaro.
ANNIE BARBACCIA
abarbaccia@lefigaro.fr
ENVOYÉE SPÉCIALE AU HAVRE
Y ALLER
En train direct Intercités
depuis Paris-Saint-Lazare
(2 h 10) et en TGV direct
depuis Lyon (4 h 35) et Marseille
(6 h 30). www.oui.sncf
En avion, pas de vols réguliers
pour l’aéroport du Havre
mais des vols sans escale
depuis une dizaine de villes
françaises pour l’aéroport de
Caen, à 100 km. caen.aeroport.fr
SE LOGER
Face au « Volcan » de Niemeyer,
à l’Art Hotel Best Western,
un agréable petit 3-étoiles de
31 chambres. Celles des étages
supérieurs ont été rénovées
(les autres le seront cet hiver)
et, au 6 e , quatre d’entre elles
sont dotées d’une terrasse.
Celle de la n o 63 est la plus belle,
en angle avec vue panoramique
à 180°. Environ 150 € ou
sans terrasse à partir de 90 €.
Tél. : 02 35 22 69 44
et www.art-hotel.fr
À l’autre extrémité du bassin
du Commerce, au Mercure
4 étoiles. Extérieurement,
le bâtiment marron des années
1980 ne paie pas de mine, mais,
bonne surprise, l’hôtel vient
d’être rénové. Son nouveau
look style conteneur est une
réussite, notamment dans les
parties communes joyeusement
customisées par des graffeurs
de la région. Restaurant fort
correct avec terrasse,
bar sympathique, baby-foot
géant, billard, salle de sport
et soirée DJ une fois par mois.
Sur 99 chambres, 15 donnent
sur le bassin et les jets d’eau
« Impact » inaugurés l’an dernier
pour les 500 ans de la ville.
Environ 130 € la nuit.
Tél. : 02 35 19 50 50
et www.mercure.com
JETER L’ANCRE
Journée d’escale : de 18 €
pour un bateau de moins de 5 m
de long à 54 € pour un bateau
de 14,01 m à 16 m.
Capitainerie, tél. : 02 35 21 23 95
et www.lehavreplaisance.com
SE RENSEIGNER
Office de tourisme,
tél. : 02 32 74 04 04 et
www.lehavretourisme.com
+ Carnet
de route
+» Tourisme en ligne : dans les secrets
des chasseurs de bons plans
» Nostalgie d’Indochine
au Vietnam
www.lefigaro.fr/voyages
@ SUR LE WEB
Vue de la plage et ses grandes cabines de bois à bandes multicolores (en haut). Les voiliers de la Solitaire Urgo Le Figaro dans le port de plaisance (ci-dessus). ÉRIC MARTIN/LE FIGARO MAGAZINE ; ALEXIS COURCOUX
12 VOYAGE
de médias internationaux, ont relaté
l’évolution, les actions menées et l’impact
économique de l’activité croisière au Havre.
15
issus de médias nationaux
11
39 articles h | Havre News
NF A4
2018| 15 Rapport d’activité 2018 I 15 14 I Rapport d’activité 2018
La E-Letter Cette E-Letter «I Havre News » permet de communiquer le plus largement possible auprès des différents
acteurs économiques, politiques, touristiques… avec lesquels nous collaborons, sur l’ensemble des actions
menées par les services de l’OT. Elle fait un rapide flash-back sur les actions passées et met en lumière les
principales actions en cours ou à venir. Sa diffusion est mensuelle.
Pages les plus consultées en 2018
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• Musées, sites et architecture
• Incontournables
• Une plage dans la ville
Réseaux sociaux
un trafic en constante augmentation,
notre destination (désormais élargie) se
fait un nom et une renommée.
Tourisme (+ 9,7% de fans)
Famille PLUS (+25,1%)
Greeters (+8,8%)
Twitter (+14,7% d’abonnés)
Instagram (+34,5% d’abonnés)
Youtube (+12,9% de vues)
Web site Fr
241 578 utilisateurs
25 941 sur tablettes + 94,16% 83 259 sur smartphones
SMIIRL
installation de compteurs à l’accueil dénombrant
en temps réel le nombre de followers Instagram
et de fans Facebook
Web TV
succès indéniable et en constante
augmentation centré sur la webcam et aux
archives vidéos
+10,14% de sessions
+ 3,31% d’utilisateurs
522 767 pages vues dont 498 181pour la webcam
Facebook :
Poursuite sur l’utilisation du
Facebook Live ainsi que sur
le développement et la mise en place de
jeux-concours avec lots à gagner mis à
disposition par nos partenaires 2018.
Instagram Lifestyle 2018
Ville graphique, LH pose et se dévoile.
Simples anonymes ou modèles, im-
promptus ou mis en scène, LH se livre
façon papier glacé...
© LHET LH : @
rité 2018 Rapport d’activité 2018 I 17 16 I Rapport d’activité 2018
Les 15 Greeters ont atteint
la centaine de balades
+30% par rapport à l’année passée
rang en France après PLM, Bordeaux,
Nice mais devant Nantes et Toulouse
8ème
1er en nombre de visites par rapport au nombres de greeters soit 7 / gretters / an
© LHET Greeters 2018 LhMarcopolo76 Vous tes la Petite Sirène imagine pur Arche sent ! orme arronr t pour Les océans viont de la amie, ca voire pére at lo noi des mers
Vos proches aporécient voire trrécdié, votre doucuur, @t votre voix
magnéque. Vous êtes du genre à tomber faciement amoureux 26 et,
Pour conquérir l'éRLE de VORrR COR, VOUS êtes préte à Ce toribles Pour en savoir plus ,
smotiices … Jusqu'à en perdre ln voix !
Br dj 10 ans que le Bains des Docks 0 é as et 1ourIStes venus d'ailleurs
.SNCE
Pour en savoir plus sur let mencameux ce La mer, rendez-vous À
WDODON ‘léldule de ! when #6 de mms * qu MAS OU ter Dévcouvri los Bains dos Docks en déa
È a Vos er: K MUR CAT SLT US TEE Alors, orêts à olauer une tête 2 Vos en grend
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2018 | 19 Rapport d’activité 2018 I 19 18 I Rapport d’activité 2018
Action de communication grand public Artips est un site internet (https://artips.fr/) qui propose aux inter-
nautes de s’abonner gratuitement pour recevoir trois fois par semaine dans leurs boites mail, une newsletter comprenant une explication
courte et originale d’une œuvre d’art célèbre ou peu connue. Artips
s’assure la collaboration d’experts et d’historiens d’art.
2 newsletters Artips dédiées au Havre et à ses expositions 2018 et/ou ses oeuvres en plein air (créatures marines au MUMA, jardins suspen- dus) + push réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) accompa- gnées de 2 jeux concours avec système de partage des résultats des joueurs sur Facebook
Présence panneau Decaux
La Rivière Saint Sauveur
Réalisation de nouvelles
vidéos thématiques de reportages photos
> Nuit du Tourisme
> Famille Plus
> Balnéaire
www.oui.sncf
Poursuite du partenariat entre L’Office de Tourisme et Voyages-
Sncf.com afin de promouvoir la destination dans le cadre de la
saison touristique et des évènements programmés.
Le bilan a été plus que satisfaisant car plus de 87 500 billets ont
été vendus à destination de la ville du Havre depuis le lancement
de la campagne, soit une progression globale de +46% , sachant
qu’avant le lancement de la campagne, c’est-à-dire sur la
période du 1er au 26 mai, on relevait une croissance de +26%.
A partir du lancement, soit du 27 mai jusqu’au 7 octobre, la
vente de billets est passée à une croissance de +49%.
Offre Bus
+25% de voyages enregistrés > sur Juillet 2018 (vs juillet 2017)
Train
A l’année, dans le cadre du partenariat fil rouge,
nous avons enregistré en termes de Retombées Train
+ 3,2% de ventes en 2018 (vs 2017)
+ Une progression de +35
% en comparaison à 2016
+28% de voyages bus enregistrés vs 2017
2018 :
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©Philippe Breard _ Ville du Havre
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Rapport d’activité 2018 I 21 20 I Rapport d’activité 2018
PROMOTION LA
#3
SALONS GRAND PUBLIC - SALON TOURISSIMA - Lille
- SALON DES VACANCES - Bruxelles - Belgique
- SALON NAUTIC– Paris
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Le Havre et l’Estacade ©Eric Martin - Figaro Magazine
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NI
LEHAVRE, POUATTETENTE
ALTO
2018 | 23 rité 2018 Rapport d’activité 2018 I 23 22 I Rapport d’activité 2018
Salons professionnels, demarchages et eductours
• ITB (Internationale Tourismus-Börse) – Berlin - Allemagne
• RENDEZ-VOUS EN FRANCE – Paris
• WORKSHOP France Allemagne
Croisière à bord du A-Rosa sur le Rhône
• WORKSHOP France Italie
• DEMARCHAGE Brésil
• WORKSHOP France au Brésil (Fortaleza)
• SOIREE LE HAVRE en Corée du Sud
• WORKSHOP France en Corée du Sud
• EDUCTOUR TO Coréens (6 TO visitent la Normandie)
• EDUCTOUR FBAA
(Fédération Belge des Agences de Voyage et Autocaristes)
• DEMARCHAGES AUTOCARISTES Départements démarchés : 08, 14, 27, 28, 29, 37, 41, 49, 50, 51, 57, 59, 61, 62, 67, 68, 77, 85, 86, 87 et
Belgique
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22
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rité 2018 Rapport d’activité 2018 I 25 24 I Rapport d’activité 2018
Corée Dans le cadre du développement de notre offre à destination de la clientèle coréenne, (démarche entreprise depuis 2013 à travers 7 opérations en collaboration avec l’OT
de Deauville) nous avons organisé une opération à Séoul avec l’aide précieuse du bureau d’Atout France. Une grande soirée réunissant près de 130 professionels du tourisme (agences, tour-opérateurs et journalistes) s’est déroulée en présence de son excellence Fabien Pénone, ambassadeur de France, dans les salons de l’hôtel Shilla. Projections de films, reflets de notre destination, discours, remise de documents, échanges avec les professionnels ont permis de nouer de précieux contacts qu’il reste à concrétiser…
Parrallélement une délégation rassemblant des acteurs de l’enseignement, de l’industrie, du maritime et du portuaire ont multipliés réunions et rendez-vous afin de développer des collaborations.
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#8000 » ii essnmslsssssés "Nu DOOIOUID vou === === See SS 00 0 #P SODOIIIBUS on ES OBDoOBEE = 00 00 mr
—— Evolution de l'activité ——— * S
ie noye (1 CCS
Nombre do passaners
“hs, Nombre d'escales
Nombre de passagers
hérite ile 2007 2014 2018
2018 | 27 Rapport d’activité 2018 I 27 26 I Rapport d’activité 2018
LA CROISIERE #4 Bilan global des croisères 2018 : 430 800 passagers
Croisières maritimes Croisières fluviales rité 2018 Rapport d’activité 2018 I 29 28 I Rapport d’activité 2018
Croisières maritimes Croisières fluviales
106 escales commerciales (dont 20 doubles et 3 triples)
7escales techniques
12 800 pax
145 escales (+ 12 %)
418 000 passagers (+ 5 %)
133 495 membres d’équipage (+ 11 %)
43 opérations Embarquement / débarquement
Total de 22 768 passagers
avec les compagnies :
MSC Croisière (22 escales),
Princess Cruises (12 escales),
Costa Croisières (4 escales). Création du dépliant de promotion
« Embarquez au Havre »
9 escales inaugurales
26 escales doubles
4 escales triples
2 escales de deux jours
Escales
D’avril à juin, pendant les travaux de réfection
du quai Pierre Callet, les escales ont été
repositionnées quai Joannes Couvert.
• Le groupe de travail du projet Le Havre Normandie Cruise
Vision 2025 s’est réuni à bord du Costa Mediterranea, le 6 juin ;
• Le Comité de Direction de l’OTAH a été accueilli pour une visite
et un déjeuner à bord du MSC Magnifica, le 25 septembre.
• Présentation du Terminal Croisière
Les Britanniques (68 030)
2 Allemande (200 127)
1
les Américains (64 728)
3
En 2018, 111 nationalités étaient représentées au Havre
© LHET © LHET © LHET rité 2018 2018 | 31 Rapport d’activité 2018 I 31 30 I Rapport d’activité 2018
Gestion des flux La Promotion
131 203 personnes ont utilisé le service de navettes (à destination du centre-ville) organisé à chaque escale
(par l’OT ou par les compagnies) contre 116 272 en 2017.
T1
QUAI JOANNES COUVERT
AV. LUCIEN CORBEAUX
T12
PAVILLON
D’ACCUEIL
Paris / Rouen
QUAI PIERRE CALLET
470 M
530 M
AV. LUCIEN CORBEAUX
QUAI ROGER MEUNIER
Terminal Croisière
Pointe de Floride
vers le centre ville
59 passagers à Mobilité Réduite et 102 passagers accompagnateurs
ont bénéficié lors de 14 escales d’une navette dédiée
A ces flux, il convient d’ajouter
• Usagers des taxis
• Visiteurs se rendant en ville à pied : 30 000
• Location vélos (au Terminal Croisière) = 360 pax
• Excursions vélos = 967 pax
• Excursions Segway = 137 pax
SALONS – FORUMS - CONFERENCES
Seatrade Cruise Global,
Fort Lauderdale avec Atout France : Stand
sur le Pavillon Français (Atout France) avec
les French Atlantic Ports
Cruise Europe Conférence,
Bremerhaven
Participation au Seatrade Asia et
démarchage d’agences à Shanghai
et Hong Kong avec Atout France
Conférence Donau & More
à Vienne sur le tourisme fluvial
Cruise Summit Madrid,
intervention de l’OTAH dans le cadre d’une
table ronde sur les nouvelles démographies
des croisiéristes en Europe du Nord
Summit at Sea,
Hambourg
Seatrade Europe,
Hambourg
10 au 18 mars
23 au 28 avril
30 octobre au 4 novembre
4 au 6 décembre
29 et 30 novembre
9 au 12 mai 4 au 8 septembre
30 mars
Salon de la Croisière,
Salon grand public organisé en
partenariat avec Périer Voyages
au Terminal Croisière PMR nn
Fe An
ME nI/
MM Min
NA MMA RE OA an
2018 | 33 Rapport d’activité 2018 I 33 32 I Rapport d’activité 2018
Etude GP Wild 2018
Moyenne d’âge 56
ans
Dépense par passager :
88,64€ dont 26,38€ en dépenses
personnelles
Dépense par
membres d’équipages :
21,69€
Total dépenses passagers
+ équipages :
35 772 177€ 27,5 millions € en
Normandie dont 5,5 sur
le Havre et ses environs
et 8 millions sur Paris
51% des passagers visitent librement Le Havre
durée moyenne à terre
5 heures
95% passagers descendent à terre
dont 49
% partent en excursion
© LHET
© LHET
© LHET nière
nm = = 1:
< D
IS< S
2018 | 35 Rapport d’activité 2018 I 35 34 I Rapport d’activité 2018
LE DEVELOPPEMENT
TERRITORIAL
#5
les nuits du tourisme de l’estuaire
Un rendez-vous havrais incontournable, exporté pour la première
fois à l’échelle du pôle Métropolitain de l’estuaire de la Seine.
3000 visites au Havre (11 sites ouverts) + 1100 sur le reste du territoire du pôle métropolitain (Caux Seine Agglo, Fécamp
Caux Littoral, Territoire de Deauville, Trouville)
Samedi 29
septembre
au Havre +
Samedi
6 octobre sur le territoire du
Pôle Métropolitain
de l’estuaire de la
Seine
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© Vincent Rustuel - Angels’Sea Studio - LHD rité 2018 2018 | 37 Rapport d’activité 2018 I 37 36 I Rapport d’activité 2018
Bilan 2018
les rendez-vous
de l’OT
Les coulisses
de l’entreprise
34 visites
495 participants
La Locolézarde
6 visites
120 participants
Le Jardin
Japonais
15 visites
275 participants
Les visites
théâtralisées
8 visites
252 participants
Visite du paquebot Costa
3 visites
96 participants
Balade commentée
Le Havre Etretat
3 sorties en mer
268 passagers
Le projet Lh expérience Le Havre Expérience, c’est un nouveau « point de départ »
incontournable de toute visite patrimoniale et culturelle du Havre
et de la destination dans son ensemble, un projet mené par
l’Office de Tourisme de l’Agglomération Havraise (pilote de la
mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour la mise en place
de ce nouveau lieu, confiée au cabinet in Extenso/Deloitte et
achevée en octobre 2018)
• Intégrant la stratégie de la communauté urbaine à venir, dans le
cadre d’un futur label « pays d’art et d’histoire ».
Actions en lien avec les partenaires territoriaux
• Participation au comité technique de la réalisation du schéma de
développement touristique du Pôle Métropolitain de l’estuaire de
la Seine
• Participation au comité technique de l’étude pour le devenir du
château de Gromesnil à Saint Romain de Colbosc
• Participation aux brainstoming des projets Smart Port City et Lh
port Center
• Suivi des opérations SMA liée aux nautismes, au vélo et à la
randonnée.
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Vincent Rustuel - Caux Estuaire
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Rapport d’activité 2018 I 39 38 I Rapport d’activité 2018
Bureau des congres
et tourisme d’affaire
#6 PROMOTION
Activité Congrès
Le Havre a accueilli en 2018 9 congrès d’audience Nationale
comptabilisant 4000 congressistes
Le Bureau des Congrès est intervenu dans l’organisation du Congrès AMORCE (700 participants) et du Congrès de l’ANEL (200 participants)
Le bureau des congrès est membre
de 2 réseaux
• France Congrès et Evenements
• Normandie Meetings and Events
Salons Professionnels
• Heavent Meetings de Cannes
• Workshop « Séminaires au Bord de l’eau »
• Workshop « Séminaires à 2 h de Paris »
• Workshop « spécial Normandie » à Paris
• Mice Place Bruxelles
• IBTM à Barcelone
• Démarchage d’agences parisiennes
Presse
• Dossier Spécial Normandie dans Meet
and Travel Mag
• Article Normandie dans Evènements
et Conventions
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