Offres
API
Connexion
Documents similaires
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL26
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL27
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL27
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL28
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL25
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL05
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL28
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL15
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC compte
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20251125 CC DEL26
unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL26 EAU RPQS 2024 Eau Potable
Document publié le Lundi 1 janvier 2024
Lien du pdf (unknown - Agglomération - Loire - Forez - 20250916 CC DEL26 EAU RPQS 2024 Eau Potable)
Thèmes du document : Eau et assainissement, Aménagement du territoire, Environnement,
Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
3
1. CHIFFRES CLES 6
2. ORGANISATION DU SERVICE EAU POTABLE 7
2.1. Présentation du service eau potable ................................................................................... 7
2.1.1. Notre territoire en 2024....................................................................................................... 7 2.1.2. Organigramme du service eau potable ............................................................................... 8
2.2. Prestations et délégation de service public ......................................................................... 9
2.3. Niveaux de services ......................................................................................................... 10
3. PATRIMOINE 13
3.1. Etat des lieux du réseau et des équipements .................................................................... 13
3.2. Les ressources en eau ..................................................................................................... 14
3.2.1. Etat des lieux des ouvrages .............................................................................................. 14 3.2.2. Situation règlementaire..................................................................................................... 14
4. MISSIONS 17
4.1. Le réseau d’eau potable ................................................................................................... 17
4.1.1. Bilan réparations des fuites réalisées................................................................................ 17 4.1.2. Bilan des branchements neufs réalisés ............................................................................. 18 4.1.3. Parc compteur des abonnés en régie ............................................................................... 19
4.2. Gestion patrimoniale ........................................................................................................ 19
4.3. Bilan sur la qualité de l’eau en 2023 ................................................................................. 20
4.4. Captages prioritaires : Captage des Giraudières ............................................................... 20
4.4.1. Projet Maraich’haies ......................................................................................................... 24
4.5. Captages d’Estivareilles et de l’Anzon .............................................................................. 25
4.6. Points divers .................................................................................................................... 27
4.6.1. Gestion des alarmes ........................................................................................................ 27 4.6.2. Gestion des appels par le secrétariat eau potable et le service facturation Error! Bookmark not defined.
4.6.3. Acquisition d’un nouveau logiciel de facturation eau et assainissement..... Error! Bookmark not defined.
4.6.4. Application pour la saisie des fuites dans le SIG ............................................................... 28
5. FINANCES 29
5.1. Prix de la distribution d’eau potable .................................................................................. 29
5.2. Budget – Compte administratif, dettes, recettes, dépenses ............................................... 30
6. LES GRANDS PROJETS REALISES EN 2024 31 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
4
7. PERSPECTIVES 2025 33
8. PERFORMANCES 35
8.1.1. Rendement ...................................................................................................................... 35 8.1.2. Indice linéaire de pertes (ILP) ........................................................................................... 38
9. ANNEXES 35
Annexe 1: Les indicateurs réglementaires…………..……………………………………………………..40 Annexe 2 b : Tarification parts fixes et parts variables eau potable………………………………….…..41 Annexe 2 c : Tarif annuel de la part fixe selon le diamètre du compteur……………………………..…43 Annexe 3 : RPQS_eau_potable_Ex-Bombarde_2024…………………………………………………….44 Annexe 4 : RPQS_eau_potable_ Ex-SIVAP _2024……………………………………………………….82 Annexe 5 : RPQS_eau_potable_ Grimard et Montvadan _2024……………………………………….119 Annexe 6 : RPQS_eau_potable_Régie_2024…………………………………………………………….157 Annexe 7 : RPQS_eau_potable_Savigneux_2024………………………………………………….……214 Annexe 8 : RPQS_eau_potable_Sia Bonson_2024……………………………………………….……..251 Annexe 9 : RPQS_eau_potable_St Bonnet le Chateau_2024………………………………………….286 Annexe 10 : RPQS_eau_potable_ St Just St Rambert _2024…………………………………………..323 Annexe 11 : RPQS_eau_potable_ St Marcelin_2024…………………………………………………....359 Annexe 12 : RPQS_eau_potable_ Unias-Craintilleux-Veauchette _2024………………………..……395 Annexe 13 : RPQS_eau_potable_ Usson-en-Forez _2024……………………………………….…….431 Annexe 14 : RPQS_eau_potable_ Val de Curraize _2024………………………………………………469 Annexe 15 : RPQS_eau_potable_ Vidrezonne _2024…………………………………………………...505 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
5 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
6
1. CHIFFRES CLES
181 réservoirs
1 668
prélèvements
2 368 Kms de
réseau
21 stations de traitement
99,9 % de
conformité 4 078 605 m
3
d’eau produits
376 fuites réparées
13 528 816 d’euros
d’investissement
23 chantiers réalisés
89.39 % de
rendement
108 189 Habitants desservis par
le réseau d’eau potable
82 communes
desservies
54 361 abonnés
2 points d’accueil
clientèle
4,59 M m3
d’eau facturés (soit
77 m3 /abonné)
53 personnes
investies ! Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
7
2. ORGANISATION DU SERVICE EAU POTABLE
2.1. Présentation du service eau potable
2.1.1. Notre territoire en 2024
Le territoire de Loire Forez agglomération est découpé en trois secteurs : Nord, Centre
et Sud et 6 sous-secteurs (Rose, Bleu, Violet, Jaune, Vert et Orange).
Pour information :
Les communes d’Apinac et le hameau au sud de Merle-Leignec sont en
2023 gérées par le SGEV (Syndicat de gestion des eaux du Velay). Merle-Leignec est
aussi gérée par le SIE du Haut Forez pour ce qui concerne le bourg.
Depuis le 01/01/2024 : Ces deux communes sont reprises en régie.
La carte ci-après présente le territoire de Loire Forez au 1er janvier 2024.
Figure 1 : Territoire de Loire Forez agglomération Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
8
Le service de l’eau potable est réparti sur l’ensemble du territoire avec 5 lieux de
départ des agents et de stockage de matériels afin de prendre en compte les
problématiques d’urgence liées au service de l’eau potable et aussi pour des
questions environnementales afin que nos équipes soient au plus près de
l’intervention à réaliser.
Le service facturation a deux points d'accueil :
Bâtiment Cycle de l'eau - 12 rue de Laplatte, 42600 Montbrison.
Maison des Remparts - 3 rue du Plâtre, 42170 Saint-Just-Saint-Rambert.
2.1.2. Organigramme du service eau potable
Le service eau potable compte fin 2024, 53 personnes.
À la suite du transfert de compétence au 1er janvier 2020, une période transitoire de
2 ans avait été souhaitée avec une continuité des organisations préexistantes
(mutualisations avec agents mis à disposition). La structuration du service « post
période transitoire » a été décidée en 2022 et est mise en œuvre sur une durée de 2
ans.
La figure ci-après présente l’organigramme du service eau potable en 2024
Figure 2 : Organigramme du service eau potable
En 2024, il y a eu 12 personnes recrutées pour le service de l’eau potable (postes non
pourvus jusqu’alors). Il restera 4 postes à pourvoir en 2025.
Recrutées en 2024 : 12 personnes
A recruter en 2025 : 4 personnes Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
9
2.2. Prestations et délégation de service public
La carte ci-après présente les contrats de DSP et marchés d’exploitations (hors
syndicats à cheval) ainsi que leurs dates de fin de contrat.
Figure 3 : Contrats de délégations de service public (DSP) et marchés d’exploitations (hors syndicats à cheval)
Modification et/ou renouvellement de marché réalisé en 2024 :
• Au 01/01/2024 : Reprise effective en régie de la commune d'Apinac et un hameau au
sud de Merle-Leignec. La gestion de cette commune est réalisée en prestation de
service par le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV)
• La prestation de service sur l’Ex SIE de Grimard Montvadan a été renouvelée jusqu’au
30/09/2028 à l’entreprise SAUR
30/09/2025
EX-Bombarde(D)
30/09/2027
EX-SIVAP(D)
31/12/2025
UCV(D)
31/12/2025
SMB(P)
31/12/2025 ou 31/12/2027
St Marcelin-en-Forez(D)
SIE du Haut Forez
31/12/2025
SGEV (P, D) 31/12/2025 ou 31/12/2029 St Bonnet-le-Château, Usson-en-Forez
(P, D)
02/10/2026 ou 02/10/2030
La Chapelle-en-Lafaye(P)
30/09/2026 ou 30/09/2030
Ex Vidrezonne Val de Curraize (P, D)
30/09/2028 ou 30/09/2030
Ex SIE Grimard Montvadan (P, D)
31/05/2026
Savigneux(D) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
10
2.3. Niveaux de services
Le tableau de synthèse ci-après, présente le niveau de service attendu et validé par
le conseil communautaire fin 2022.
Un travail en plusieurs étapes se met en place afin d’atteindre les objectifs donnés
par nos élus sous différentes échéances.
Légende :
En place
Presque
achevé
En cours
Reste à réaliser Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
11
Tableau 1 : Niveau de service attendu
Niveau de service attendu et validé par le conseil
communautaire fin 2022
2023 2024
Nettoyage des réservoirs : 1 fois/an
Entretien des organes de station et réseau (non réglementaire) : suivant besoin et sous 3 ans
Plan de maintenance sur station d’eau, réseau (non
réglementaire) : suivant besoin et sous 3 ans
Contrôles réglementaires (ballons, armoires électriques,
échelles, points d’encrage…) : respect de la réglementation,
sous 2 ans
Mise en place de débitmètres de prélèvement et de télégestion : sous 5 ans
Respect des arrêtés de DUP et périmètres de protection : sous 5 à 10 ans
Renouvellement de 7% des compteurs tous les ans : sous 5 ans
Levés topo de tous les travaux en régie : sous 2 ans
Renouvellement des canalisations à 80 ans : sous 5 ans
Devis de branchement sous 10 jours, construction du branchement sous 2 mois, ouverture d’un abonnement sous 48 h : déjà en place
Information temps réel des abonnés pour coupure d’eau suite
casse : sous 5 à 10 ans
Information abonné coupure d’eau prévue 48h : déjà en place
Equipement de compteurs de tous les branchements sans
comptage : sous 5 à 10 ans Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
12
Niveau de service attendu et validé par le conseil
communautaire fin 2022
2023 2024
Remise en route de la lettre de l’eau tous les 3 mois : sous 6 mois
Présentation du RPQS et vie du service 1 fois/an : sous 6 mois
Accueil téléphonique centralisé LFa (y compris en astreinte via n° 04) avec réponse rapide < 5min d’attente : déjà en place
hors le jeudi après-midi
Mise en œuvre d’un portail clients : sous 5 à 10 ans
RDV rapide avec les techniciens, respect de la plage horaire :
2h avec prise de rdv sous 10j max : sous 6 mois
Réponses rapides aux demandes écrites (mail, courrier) : max
10 jours à un courrier : sous 1 an
Facturation : mensualisation proposée à tous, une facture/an si non mensualisée : sous 5 ans Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
13
3. PATRIMOINE
3.1. Etat des lieux du réseau et des équipements
Les plans des réseaux AEP collectés ont été intégrés à un Système d’Information
Géographique (SIG) permettant la centralisation des informations.
Cette base de données contient les informations disponibles sur les canalisations
(âge, diamètre, matériau, longueur…), les ouvrages (ressources, réservoirs, stations
de pompage, de traitement et de désinfection…) ainsi que les appareillages (vannes
de sectionnement, compteurs, régulateurs). Cette base de données est avec le
temps et l’augmentation de la connaissance patrimoniale de plus en plus précise.
Le tableau ci-après présente le nombre d’équipements.
Tableau 2 : Nombre d’équipements
Équipements
2023 2024 Evolution
Comptages de sectorisation ou
prélèvement 721 730 +1.24%
Régulation de pression 526 536 +1.90%
Poteaux et bouches incendie 2 378 2 376 -0.08%
Ventouses 2 053 2 079 +1.26%
Vidange 3 189 3 210 +0.65%
TOTAL 8 867 8 931 +0.72%
Le réseau d’eau potable de LFa compte près de 9 000 équipements.
Le tableau suivant présente les caractéristiques principales des réseaux AEP :
Tableau 3 : Caractéristiques du réseau sur le territoire de Loire Forez agglomération
Réseaux
2023 2024 Evolution
Linéaire (km) 2 315 2 368 +2.24%
Complétude Diamètre (% du linéaire renseigné) 86 90 +4.6%
Complétude Matériaux (% du linéaire renseigné) 87 90 -4.6%
Complétude Période de pose (% du linéaire
renseigné) 65 55 -15.4%
Matériau fonte (% du linéaire renseigné) 42 48 -14%
Matériau PVC (% du linéaire renseigné) 27 33 -22.2%
Matériau PEHD (% du linéaire renseigné) 7 7 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
14
Matériau inconnu et autres (% du linéaire
renseigné) 13 11 -15.4%
90% des diamètres du linéaire sont connus (86% en 2023)
55% des dates de pose connues
Le matériau prédominant est la fonte avec 48% du linéaire (42% en 2023)
La valeur à neuf du patrimoine sur le territoire de LFa est estimée à 850 millions d’euros
dont environ 805 millions d’euros (91%) issus des canalisations (moyenne de
285 €HT/ml).
3.2. Les ressources en eau
3.2.1. Etat des lieux des ouvrages
Le tableau ci-après présente le nombre d’ouvrages.
Tableau 4 : Nombre d’ouvrages
Ouvrages
Captages 272
Stations de traitement 21
Désinfections 68
Réservoirs 179
Sites de pompage / de surpression 67
TOTAL 607
Le tableau ci-après présente le volume de stockage.
Tableau 5 : Volume de stockage
Volume de stockage (m³)
2023 2024
Volume total de stockage en m³ 51 870 50 152
La mise en place du SIG a permis un meilleur renseignement des réservoirs et de leur
capacité par rapport à l’année 2023.
3.2.2. Situation règlementaire
Tout captage public d’eau potable doit être en conformité avec le Code de
l’Environnement (prélèvement d’eau dans le milieu naturel), avec le Code de la
Santé Publique (autorisation distribution eau consommation humaine) et le Code de Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
15
l’Expropriation. Une Déclaration d’Utilité Publique, autorisant et protégeant le
captage de la collectivité, fait l’objet d’un arrêté du préfet.
Pour les captages privés collectifs ou utilisés pour un usage commercial, une
autorisation du préfet est nécessaire, avec avis hydrogéologique, prescriptions et
établissement d’un périmètre sanitaire. Les captages privés unifamiliaux font objet
d’une déclaration en Mairie. Les captages privés des ASA de village tendent à être
repris en gestion par les collectivités.
Le tableau et la carte ci-après présentent l’état d’avancement des DUP.
Tableau 6 : État d’avancement des DUP
Déclaration d’Utilité Publique (DUP)
Cadre réglementaire Nombre Taux
Procédure DUP terminée, arrêté préfectoral de DUP 234 85.4%
Procédure DUP inachevée, avis d’hydrogéologue
agrée émis 30 11 %
Absence de DUP 10 3.6 %
En 2024, 85.4% des ressources disposent d’une DUP terminée et 11 % font l’objet d’un
avis d’hydrogéologue agrée.
Les 3,6 % restantes ne disposent d’aucune procédure engagée à ce jour ; la
régularisation partielle est programmée pour l’année prochaine et se poursuivra
dans les années à venir. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
16
Figure 4 : Représentation de l’état d’avancement des DUP Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
17
4. MISSIONS
4.1. Le réseau d’eau potable
4.1.1. Bilan réparations des fuites réalisées
Le nombre de fuites réparées en 2024 sur les communes exploitées en régie est de
167. Pour les communes exploitées en prestation de service ou en DSP, le nombre de
fuites réparées est de 178. Le tableau ci-après présente la répartition par secteur :
Tableau 7 : Nombre de fuites réparées
Fuites
2023 2024
Secteur Régie Régie Prestation de service / DSP
Nord 74 89 67
Centre 70 29 62
Sud 109 49 49
TOTAL 253 167 178
Pour la régie, le total de 167 fuites réparées représente une baisse de 34% par rapport
à 2023. (Chiffres issus de l’application SIG mise en route courant 2024 auxquels on
rajoute les fuites ayant eu lieu avant le démarrage de l’application : 31)
En 2024, il a été réparé 376 fuites sur LFa, soit près d’une fuite par jour. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
18
4.1.2. Bilan des branchements neufs réalisés
Le nombre de branchements neufs réalisés en 2024 sur les communes exploitées en
régie est de 95. Le tableau et le graphique ci-après présentent la répartition par
secteur.
Tableau 8 : Nombre de branchements neufs
Branchements neufs
Secteur 2023 2024 Evolution
Nord 49 14 -71%
Centre 55 33 -40 %
Sud 78 48 -38%
TOTAL 182 95 -48%
La figure ci-dessous représente la proportion de branchements neufs par secteur :
Figure 5 : Répartition des branchements neufs par secteur
Nord
15%
Centre
35%
Sud
50%
BRANCHEMENTS NEUFS RÉALISÉS EN 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
19
4.1.3. Parc compteur des abonnés en régie
Le taux de renouvellement des compteurs abonnés en 2024 sur les communes
exploitées en régie est de 4,5% avec 42,4% de compteurs équipés en radio.
Le tableau ci-après présente la répartition par secteur.
Tableau 9 : Bilan des compteurs abonnés
Bilan des compteurs abonnés
Secteur
Fin 2024
Nombre de
compteurs
total
Nombre de
compteurs
changés
Nombre de
compteurs
équipés en
radio
Taux de
renouvellement
Taux de
compteurs
équipés en
radio
Nord 7 345 668 2 182 9,1% 29,7%
Centre 12 905 492 10 032 3,8% 77,7%
Sud 19 104 608 4 466 3,2% 23,4%
TOTAL 39 354 1 768 16 680 4,5% 42,4%
4.2. Gestion patrimoniale
Le patrimoine du service eau potable dépasse les 800 M d’€. Une bonne gestion de
celui-ci est primordiale dans le temps.
Pour ce faire, une politique d’investissement dans le remplacement des
canalisations fuyardes est en cours. Ainsi, chaque fuite est répertoriée et reportée
dans le Système d’Information Géographique (le type de réparation effectuée est
noté, la nature et les caractéristiques de la canalisation aussi). L’objectif est de
compiler le maximum d’informations sur les canalisations afin de pouvoir être en
capacité de décider de la meilleure stratégie de gestion de celles-ci. Certaines
pourront ainsi être prolongées en leur injectant une résine alimentaire, d’autres se
verront remplacées.
Il en est de même concernant le génie civil des réservoirs. Ainsi à chaque
vidange de ceux-ci pour maintenance ou nettoyage, le GC est inspecté par les
agents et une décision est alors prise concernant l’entretien des bétons des murs
ceinturant chacun des réservoirs. Par ailleurs il pourra être décidé de reconstruire un
réservoir ou bien simplement de renforcer son étanchéité par résinage.
Concernant les organes de réseaux : réducteurs de pression, ventouses,
appareils de régulation de niveau, une maintenance préventive est effectuée tous
les ans sur chacun d’entre eux. Cela peut être un simple démontage et remontage Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
20
jusqu’au remplacement de certaines pièces défectueuses voir remplacement
complet de l’appareil.
4.3. Bilan sur la qualité de l’eau en 2024
Réglementation : Arrêté du 11 janvier 2007 relatif aux limites et références de
qualité des eaux brutes et des eaux destinées à la consommation humaine
du Code de la Santé Publique
Les communes gérées en régie ont eu :
440 prélèvements microbiologiques dont 2 non conformes : 99.5% de
conformités (limite de qualité)
539 prélèvements physicochimiques dont 0 non conforme : 100% de
conformité (limite de qualité)
Les communes gérées en prestation de service ou DSP ont eu :
283 prélèvements microbiologiques dont 1 non conforme : 99.6% de
conformité (limite de qualité)
406 prélèvements physico-chimiques dont 6 non conformes : 98.5% de
conformité (limite de qualité)
Soit 1 668 prélèvements pour analyses par l’ARS
4.4. Captages prioritaires : Captage des Giraudières
Les circulaires conjointes de la direction de l’Eau et de la direction générale de la
Santé du 18/10/07 et 28/02/08 ont initié la réalisation d’une liste de captages en eau
potable sur lesquels doivent être menées des actions volontaristes de reconquête de
la qualité de l’eau (article 21 de la LEMA).
Une liste de 507 captages « Grenelle » prioritaires a été établie au niveau national
dont 5 sur le département de la Loire, sur lesquels sont mis en place les programmes
d’actions prévus à l’article R212-14 du code de l’Environnement.
Les captages prioritaires ont été identifiés suivant un processus de concertation
locale, sur la base de trois critères :
L’état de la ressource vis-à-vis des pollutions diffuses (essentiellement nitrates
et pesticides) ;
Le caractère stratégique de la ressource ;
La volonté de reconquérir certains captages abandonnés.
Loire Forez agglomération porte aujourd’hui ces actions sur 3 captages dont un seul
qui se situe sur son territoire communautaire : captage des Giraudières à Saint-Just- Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
21
Saint-Rambert. Les autres captages font l’objet d’une prestation de Loire Forez
agglomération auprès des maitres d’ouvrages (Commune de Balbigny et le syndicat
d’eau et d’assainissement de Chazelles-sur-Lyon). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
22
La carte ci-après localise les captages prioritaires de la Loire qui font l’objet d’un
programme d’actions en cours. À noter que le captage de la Gimond est situé sur le
département du Rhône mais alimente en eau potable les communes de la Loire. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
23
Figure 6 : Carte –Localisation des captages « Grenelle » prioritaires de la Loire
Les objectifs de la démarche sont :
Avoir une qualité de l’eau, la meilleure possible avant le traitement
Mettre en œuvre des actions de préservation de la ressource à l’échelle de l’Aire d’Alimentation du Captage.
Les moyens déployés sont :
Accompagnement des agriculteurs vers des pratiques vertueuses pour la qualité de l’eau tout en maintenant la viabilité économique et la durabilité
des exploitations agricoles.
Actions auprès d’autres acteurs du territoire : collectivités, grand public, scolaires.
1,8 ETP du service eau potable de Loire Forez agglomération
Financements de l’animation et des programmes d’actions par l’Agence de l’eau Loire Bretagne dans le cadre de contrats territoriaux.
Pour rappel : la problématique sur l’aire d’alimentation de captage des Giraudières
concerne la pollution diffuse par les nitrates.
116 ha sont exploités par 20 éleveurs et maraîchers dont 10 avec un enjeu important
vis-à-vis de l’AAC (aire d’alimentation du captage).
Figure 7 : Photo – Champs exploités sur l’aire d’alimentation du captage des Giraudières Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
24
L’accompagnement des exploitants réalisé en 2024 avait pour objectif :
D’appuyer à la mise en place d’outils de pilotage de la fertilisation en cours
de culture pour optimiser les apports d’engrais sur légumes et permettre
l’intégration de ces outils de pilotage en routine sur les exploitations
maraichères.
D’encourager la mise en place de couverts végétaux en période hivernale
sur l’aire de captage afin de réduire le lessivage des nitrates vers le captage
grâce à la couverture du sol et dans le même temps profiter de cette
couverture végétale pour amender les parcelles.
Ces accompagnements ont donc permis de fractionner/différer voire de faire
l’impasse sur des apports complémentaires en engrais mais aussi de montrer les
impacts sanitaires sur la culture en cas d’apports d’azote trop conséquents.
4.4.1. Projet Maraich’haies
La présence de matières organiques dans les sols favorise leur fertilité. En système
maraicher, la recherche de matière organique pour amender les parcelles est une
préoccupation constante. Auparavant, les maraichers achetaient de la matière
organique à Veolia, sur la plateforme de St Just, mais cela n’est plus possible depuis
2023. C’est pourquoi les maraichers ont sollicité la collectivité pour trouver d’autres
sources d’approvisionnement.
Ainsi depuis 2021, Loire Forez a mis en place un projet intitulé « Maraich’haies » sur le
secteur du captage des Giraudières et des communes voisines (Saint Cyprien, Saint
Marcellin en Forez, Bonson, Sury-le-Comtal) qui permet de travailler sur la valorisation
du bois en agriculture pour améliorer la fertilité des sols. L’objectif étant de valoriser
les résidus de taille des arbres/haies en litière plaquettes (en élevage) en
remplacement de la paille et aussi de tester différentes ressources avec du bois pour
amender les sols en maraichage.
Suite aux nombreux besoins en matière organique et ressources ligneuses par les
différents services de l’agglo, une concertation s’est mise en place en 2024 avec les
différents services pour identifier les besoins sur le territoire et ainsi pouvoir y répondre
au mieux. Le souhait du service eau potable est donc de donner la priorité aux
maraichers afin de leur fournir du compost pour pouvoir maintenir cette production
sur le territoire de l’agglo avec le PAT (projet alimentaire territorial). Ce besoin est
identifié par les différents services mais il n’est pas encore effectif. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
25
4.5. Captages d’Estivareilles et de l’Anzon
Depuis le début de l’année 2024, le service de l’eau a investi 0.3 ETP de son personnel
pour travailler sur d’autres captages de Loire Forez non classés prioritaires mais avec
des problématiques émergentes de qualité de l’eau. La volonté du service est
d’effectuer un travail préventif afin d’identifier l’origine de la dégradation de la
qualité de l’eau et de mettre en place des actions pour sa reconquête.
A Estivareilles, cinq captages alimentent en eau potable les habitants du village et 3
des 5 captages présentes des concentrations en nitrates élevées sans explication
apparente.
Figure 8 : Carte - Captages concernés par l’objectif de baisse de la concentration en nitrates
Le travail s’est donc divisé en trois phases :
Phase 1 : Travail avec l’EPAGE et la mairie d’Estivareilles pour échanger
autour de cette problématique et mettre en place un travail commun pour y
répondre
Phase 2 : Mise en place d’un suivi qualité de l’eau sur 3 captages pour
étoffer les données et améliorer les connaissances sur les ressources en eau
(démarrage septembre 2024)
Phase 3 : Travailler sur le terrain pour identifier l’origine des pollutions. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
26
Afin de déterminer les causes potentielles de la présence de nitrates, un travail est
mis en place avec les agriculteurs les plus proches des captages pour les
accompagner dans le pilotage de leur fertilisation à travers des aides directes
environnementales comme les MAEC. Un travail a été aussi mis en place avec le
service assainissement qui a permis d’écarter cette piste puisque toutes les
installations non collectives sont aux normes dans le périmètre.
La piste de l’augmentation des nitrates par les coupes rases forestières semble être
probable car le travail de bibliographie et une rencontre avec les représentants des
forestiers a permis d’établir un lien entre coupe rases et augmentation des nitrates.
Cette piste est encore à creuser car le sujet reste complexe du côté des forestiers.
Sur le captage de l’Anzon, l’objectif est de faire baisser les pics de molécules de
pesticides détectées dans les captages. Ce travail se fait en lien avec le service
rivières et biodiversité dans le cadre du contrat territorial du Lignon.
En effet des molécules pesticides ont été détectées suite aux contrôles réguliers de
l’ARS. Ces molécules sont principalement à usage agricole comme les herbicides
maïs et désherbant total type Roundup.
Figure 9 : Carte – Captages de l’Anzon concernés par la dégradation de la qualité de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
27
Le travail s’est donc divisé en trois phases :
Phase 1 : Mise en place d’une feuille de route : Présentation des enjeux aux
élus locaux et partenaires agricoles
Phase 2 : Mise en place d’un suivi qualité de l’eau sur l’Anzon (démarrage
septembre 2024), pour étoffer les données et améliorer les connaissances sur le bassin
versant
Phase 3 : Proposer un accompagnement technique et financier aux
exploitations cibles pour la réduction des pesticides tout en maintenant la viabilité
de l’exploitation
Ainsi, les agents ont proposé un accompagnement technique aux exploitations pour
travailler sur les pratiques de désherbage et les leviers de l’exploitation, mais aussi un
accompagnement financier avec les MAEC Mesures Agroenvironnementales et
Climatiques à la réduction des pesticides avec une aide directe. Sur les 5
exploitations ciblées, 2 se sont engagées avec l’agglo pour limiter leur pesticides, 1
exploitation a refusé la rencontre et 1 n’a pas donné suite au rendez-vous. Ce travail
sera donc à poursuivre avec les exploitations engagées et d’autres leviers devront
être trouvés pour travailler avec les exploitations ayant refusé l’accompagnement.
4.6. Points divers
4.6.1. Gestion des alarmes sur le réseau d’eau
En 2024, 6147 alarmes ont été reçues par les agents. 54% d’entre elles ont été reçues
en journée et 46% reçues la nuit.
74.2 % des alarmes concernaient les stations et leurs acquittements et interventions
ont été réalisés par le service production.
La répartition des alarmes en fonction des ouvrages est répertoriée dans le tableau
ci-dessous :
Tableau 10 : Nombre d’alarmes par type d’ouvrages
Répartition des alarmes
Ouvrages 2024
Ouvrages distants (réservoirs,
surpresseurs) 1 325
Stations 4 562
Comptages 260
TOTAL 6 147 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
28
4.6.2. Application pour la saisie des fuites dans le SIG
Dans le but d’améliorer le suivi de la recherche des fuites et de renforcer la gestion
patrimoniale du réseau d’eau potable, l’agglomération a déployé en 2024
l’application mobile « Balance ta fuite », développée en interne par la DSI. Cet outil,
relié au SIG, permet aux agents de terrain de saisir directement les fuites détectées
et réparées, avec une géolocalisation précise. Après une phase de test à l’automne
2023, l’application est désormais utilisée de manière opérationnelle. 328 fuites (sur les
376 réparées, l’application a été mise en route en cours d’année 2024) ont ainsi été
renseignées dans le SIG en 2024, permettant une centralisation efficace des données
d’intervention et un meilleur pilotage de la maintenance du réseau. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
29
5. FINANCES
5.1. Prix de la distribution d’eau potable
Pour rappel, Loire Forez agglomération a décidé de proposer un tarif cible harmonisé
pour l’ensemble du territoire communautaire où elle exerce sa compétence. Le tarif
cible proposé en 2022 se décompose de la manière suivante :
Part fixe en 2026 : 80 €HT
Part variable en 2026 : 2,15 €HT/m³
Redevance prélèvement (à partir de 2022) : 0,05 €HT/m³
Ainsi, pour une facture de 100 m³ en 2026, le montant sera de 300 €HT, soit 316,5 €TTC.
Ce tarif était proposé pour l’année 2026 afin de lisser les effets de l’impact de cette
proposition dans le temps (2022 – 2026). L’année 2024 correspond à une période de
lissage du prix.
Une délibération [Annexe 2] sur les prix de l’eau a été prise par le conseil
communautaire du 19/12/2023. Elle propose une augmentation de 2% du prix de la
part variable jusqu’en 2026 suite aux augmentations de prix des produits de
traitement et de l’énergie.
D’autre part, si un lieu desservi a une consommation de 25 000 m3 ou plus, le tarif de
la tranche supérieure sera majoré de 15 %. LFa s’inscrit dans une démarche
environnementale de tarification progressive.
Les nouveaux prix sont donc :
- le tarif cible en 2026 à 2.28 € HT/m3 en-dessous de 25 000m3
- le tarif de la part fixe selon le diamètre du compteur (à compter du 1er juillet
2024) :
o diamètre compteur inférieur à 40 = 80 € HT
o diamètre 40 ou + : conformément à l’Annexe 2
Soit suite délibération du 19/12/2023 :
- Part fixe en 2026 : 80 €HT
- Part variable en 2026 : 2,28 €HT/m³
- Redevance prélèvement (à partir de 2022) : 0,05 €HT/m³
Ainsi, pour une facture de 100 m³ en 2026, le montant sera de 313 €HT, soit 328.7 €TTC
soit 0,0033 €TTC/litre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
30
5.2. Budget – Compte administratif, dettes, recettes, dépenses
Le tableau ci-après présente quelques chiffres clés concernant le budget eau
potable.
Tableau 11 : Chiffres clés budget eau potable
Recettes de fonctionnement Y compris les écritures d’ordre 18 318 712 € HT
Recettes d’investissement
Y compris emprunt 2024 et de 4,5 M€ et
écritures de transfert comptable avec les
communes (si prise en compte
uniquement des subventions : montant
encaissé en 2024 = 1 564 308 €)
13 377 916
€HT
Dépenses de fonctionnement Y compris les écritures d’ordre 14 325 202 € HT
Dépenses d’investissement
Y compris les écritures de transfert
comptable avec les communes (si prise
en compte ainsi que des études, achats
et travaux 2024 = 5 747 322 € HT)
13 528 816 €
HT
Somme des abandons de
créances et versements à un
fonds de solidarité (TVA exclue) VP
119
71 853 €
Montant des actions de solidarité
Somme des abandons de créances et
versements à un fonds de solidarité (TVA
exclue) / (Volume comptabilisé
domestique + Volume comptabilisé non
domestique (facultatif))
0,00 €
Encours total de la dette - VP 182 L'encours de la dette correspond au capital restant dû au 31/12 de l'année N. 41 384 549 €
Epargne brute annuelle
Epargne brute annuelle = recettes réelles
– dépenses réelles (incluant le montant
des intérêts des emprunts à l’exclusion du
capital remboursé), calculée selon les
modalités prescrites par l’instruction
comptable M49
4 016 356 €
Durée d'extinction de la dette de
la collectivité
Encours total de la dette / Epargne brute
annuelle 10,3 ans
Montant restant impayé au
31/12/2023 sur les factures émises
au titre de l’année 2022 - VP 268
418 026 €
Montant TTC facturé (hors travaux)
au titre de l'année 2023, au
31/12/2023 - VP 185
14 795 323 €
Taux d'impayés sur les factures
d'eau - P 154
(Montant restant impayé au 31/12/N des
factures "eau" émises au titre de l'année
N-1) / (Montant total TTC facturé (hors
travaux) des factures émises au titre de
l'année N-1 au 31/12/N) x 100
2.8 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
31
6. LES GRANDS PROJETS REALISES EN 2024
En 2024, 23 chantiers ont été engagés sur 18 communes, dont 6
réalisés conjointement avec les services Voirie et Assainissement. Parmi ces
interventions, 4 ont concerné des réservoirs (Saint-Jean-Soleymieux, Estivareilles,
Noirétable), et 19 ont porté sur des réseaux, pour un budget total de 3 500 000 € HT.
Figure 14 : Localisation des communes avec des travaux réalisés en 2024
Travaux sur réservoirs Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
32
Réhabilitation de
réseaux- Avenue
Thermale-Montbrison
Travaux sur le réservoir La
Post- Noirétable
Réhabilitation de réseaux- Rue du
Penable-
Saint-Just Saint-Rambert Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
33
7. PERSPECTIVES 2025
Mise en place de comptages en télégestion pour le suivi du débit des sources
Amélioration du rendement de certaines communes
Continuation de sécurisation de certaines communes : interconnexions,
recherche de fuites.
Mise en route de campagnes de nettoyage de réservoirs
Mise en route portail et application abonnés facturation
Démarrage des travaux de l’usine de Pleuvey pour sécuriser l’ensemble de
la filière de traitement du secteur montbrisonnais voir au-delà – 2025 car
problème avec voie SNCF
Démarrage des études pour la mise en place des arrêtés de protection de la
ressource en eau
Démarrage de travaux pour la mise en conformité des captages d’eau potable
(arrêtés de protection de la ressource en eau captages sur l’Anzon…) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
34
Démarrage d’une étude pour une mise en place d’une station de
reminéralisation à Marols
Mise en place du PGSSE (Plan de Gestion Sécurité Sanitaire des Eaux) du service
Démarrage des études pour l’installation d’une turbine sur le réservoir et la
canalisation de Boën
Distribution de matériel économiseur d’eau aux communes
Lancement des marchés de prestations de service arrivant à échéance
Test radio relève camions poubelle et télérelève
Gestion des EPI au niveau du service eau potable Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
35
8. PERFORMANCES
8.1.1. Rendement
La définition du rendement (indicateur P104.3), telle qu’elle est indiquée par le décret
du 2 mai 2007, est la suivante :
Ce rendement fait notamment intervenir une estimation des volumes consommés
mais non comptabilisés (consommateurs sans compteurs) et une évaluation des
besoins techniques du service des eaux (nettoyage de réservoirs, purges de réseau,
etc.). Pour une meilleure estimation de l’état du réseau lui-même, il est également
possible de calculer le rendement en faisant intervenir l'erreur de comptage induite
par l’âge moyen du parc compteur en estimant le volume non comptabilisé suite
aux défauts des dispositifs de comptage.
En application de l’article L2224-7-1 du CGCT, le décret 2012-97 du 27 janvier 2012 a
fixé le rendement minimal à atteindre pour un réseau de distribution d’eau potable.
Ce rendement, en cas de variations importantes des ventes d’eau, peut être analysé
sur les trois dernières années. Le rendement minimum est fixé à :
Soit 85%,
Soit, si la valeur précédente n’est pas atteinte, à 65 + (1/5ème de l’Indice Linéaire
de Consommation (ILC)),
Soit, dans le cas de prélèvements supérieurs à 2 millions de m³/an, situés en zone
de répartition, à 70%.
Le décret précise que « Lorsque le taux de perte en eau du réseau s'avère supérieur
à un taux fixé par décret selon les caractéristiques du service et de la ressource, les
services publics de distribution d'eau établissent, avant la fin du second exercice
suivant l'exercice pour lequel le dépassement a été constaté, un plan d'actions
comprenant, s'il y a lieu, un projet de programme pluriannuel de travaux
d'amélioration du réseau »). « La majoration du taux de la redevance pour l'usage
"alimentation en eau potable” est appliquée si le plan d'actions mentionné au Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
36
deuxième alinéa de l'article L. 2224-7-1 du code général des collectivités territoriales
n'est pas établi dans les délais prescrits au V de l'article L. 213-10-9… ».
La figure ci-après présente le schéma des volumes mis en œuvre dans le réseau de
distribution d’eau potable de Loire Forez agglomération pour l’année précédente :
Figure 15 : Schéma des volumes mis en œuvre dans un réseau de distribution d’eau potable
Production (V1)
4 078 605 m3
Importations (V2)
3 879 246 m3
Exportations (V3)
2 364 887 m3
Volume mis en
distribution (V4)
5 592 964 m3
Pertes (V5)
844 388 m3
Consommation sans
comptage estimée
(V8)
16 315 m3
Volume de service
(V9)
138 919 m3
Volume consommé
autorisé (V6)
4 748 576 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
4 593 342 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
37
La carte ci-après présente les rendements sur les communes du territoire de Loire
Forez agglomération.
Rendement 2023
Rendement 2024
Figure 16 : Rendement du réseau de distribution
Le rendement global du réseau de LFa est donc de 89.4% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
38
8.1.2. Indice linéaire de pertes (ILP)
La définition de l’indice linéaire de perte (indicateur P106.3), telle qu’elle est indiquée
par le décret du 2 mai 2007, est la suivante :
La notion d’Indice Linéaire de Perte permet de rapporter le volume des pertes en
distribution à l’importance du réseau.
De même que pour le rendement, il est possible d’intégrer, pour le calcul de l’indice
de perte, une estimation des volumes liés au défaut de comptage.
À partir de l’indice linéaire de perte du réseau, il est possible de comparer l’état
physique de deux réseaux.
Il peut ainsi être comparé aux valeurs guides considérées comme acceptables par
l’Agence de l’Eau (en m³/j/km) :
*D = Densité d'abonnés (abonnés/km)
Pour 2024 :
ILP=0.98 (en m³/j/km)
D= 24.94 (abonnés/Km)
L’ILP est donc considéré comme BON
La carte ci-après présente l’indice linéaire de pertes sur les communes du territoire
de Loire Forez agglomération.
Rural Semi rural Urbain
D < 25 25 ≤ D < 50 D ≥ 50
Bon ILP < 1.5 ILP < 3 ILP < 7
Acceptable 1.5 ≤ ILP < 2.5 3 ≤ ILP < 5 7 ≤ ILP < 10
Médiocre 2.5 ≤ ILP < 4 5 ≤ ILP < 8 10 ≤ ILP < 15
Mauvais ILP ≥ 4 ILP ≥ 8 ILP ≥ 15
Catégorie de réseau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
39
Figure 17 : Indice linéaire de pertes
75 communes avec un ILP « Bon »
4 communes avec un ILP « Acceptable »
3 communes avec un ILP « Médiocre » Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
40
9. ANNEXES
Annexe1: Les indicateurs réglementaires
N° de
fiche Indicateurs de performance
Périmètre Loire
Forez
agglomération
2023 2024
Abonnés
D101.0 Nombre d'habitants desservis 104 296 108 039
D102.0 Prix du service au m³ (TTC) 2,72 2.97
D151.0 Délai contractuel maximal de branchement des nouveaux abonnés (j) 1,48 2.37
P151.1 Fréquence des interruptions de service non programmées 6.66 6.37
P152.1 Respect du délai contractuel de branchement des nouveaux abonnés (%) 99,62 99,75
P155.1 Taux de réclamations (%) 1,81 1.96
P109.0 Montant des actions de solidarité 0 0
P153.2 Durée d'extinction de la dette de la collectivité (année) 15,5 10,4
P154.0 Taux d'impayés sur les factures d'eau (%) 2,4 2,8
P101.1 Conformité microbiologique de l'eau au robinet (%) 98,05 99,59
P102.1 Conformité physico-chimique de l'eau au robinet (%) 99,90 99,15
P108.3 Protection de la ressource en eau (%) 76,64 77
P103.2
B
Connaissance et gestion patrimoniale des réseaux
d'eau potable (Points) 106 106
P104.3 Rendement du réseau de distribution (%) 89,25 89.39
P105.3 Volumes non comptés (m³/km/j) 0,61 1.17
P106.3 Pertes en réseau (m³/km/j) 1,01 0.98
P107.2 Renouvellement des réseaux d'eau potable (%) 0,80 0,74 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
41
Annexe 2 b : Tarification parts fixes et parts variables eau potable Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
42
Suite Annexe 2 b : Tarification parts fixes et parts variables eau potable Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
43
Suite Annexe 2 b : Tarification parts fixes et parts variables eau potable
Annexe 2 c : Tarif annuel de la part fixe selon le diamètre du compteur Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
44
Annexe 3 : RPQS_eau_potable_Ex-Bombarde_2024
Loire Forez Agglomération
eau potable : ex-BOMBARDE
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
45
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
46
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
47
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
48
10. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
10.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : ex-BOMBARDE
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(1) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Ailleux, Arthun, Bussy-Albieux, Cezay, Marcilly- le-Châtel, Marcoux, Montverdun, Mornand-en-Forez, Saint-Sixte, Saint- Étienne-le-Molard, Sainte-Agathe-la-Bouteresse, Sainte-Foy-Saint-Sulpice, Trelins
Existence d’une CCSPL Oui Non Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
49
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
10.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : SAUR
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 30/09/2025 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
10.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
50
Le service public d’eau potable dessert 9 662 habitants au 31/12/2024 (9 662 au
31/12/2023).
10.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 4 629 abonnés au 31/12/2024 (4 538 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques au
31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en %
Ailleux
Arthun
Bussy-Albieux
Cezay
Marcilly-le-Châtel
Marcoux
Montverdun
Mornand-en-Forez
Saint-Sixte
Saint-Étienne-le-Molard
Sainte-Agathe-la-
Bouteresse
Sainte-Foy-Saint-Sulpice
Trelins
Total 4 538 4 629 2% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
51
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 13,26 abonnés/km au 31/12/2024 (12,93 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 2,09 habitants/abonné au 31/12/2024 (2,13 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 89,56
m3/abonné au 31/12/2024. (106,03 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
52
10.5. Eaux brutes
10.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 0 m3 pour l’exercice 2024 (0 pour l’exercice
2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits nominaux (1) Volume prélevé durant l’exercice
2023 en m3
Volume prélevé
durant l’exercice
2024 en m3
Variation en %
[nom de la
ressource]
[nom de la
ressource]
Total
(1) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 0%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
53
10.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
10.6. Eaux traitées
10.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
54
potable en 2024
10.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production (V1)
0 m3
Importations
(V2)
519 333 m3
Exportations
(V3)
17 692 m3
Volume mis en
distribution (V4)
501 641 m3
Pertes (V5)
68 982 m3
Consommation sans
comptage estimée
(V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
18 094 m3
Volume consommé
autorisé (V6)
432 659 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
414 565 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
55
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Ressource 1
Ressource 2
Total du volume produit (V1) 0 0 ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
56
10.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 597 524 519 333 -13,1% 0
10.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 481 180 404 235 -16%
Abonnés non domestiques 0 10 330 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 481 180 414 565 -13,8%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 16 091 17 692 9,9%
(1) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(2) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
57
10.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 19 538 18 094 -7,4%
10.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 500 718 432 659 -13,6%
10.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 349,09
kilomètres au 31/12/2024 (351 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
58
11. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
11.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
59
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 82,62 € 91,31 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,98 €/m3 2,13 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 0 € 0 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0 €/m3 0 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,05 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
60
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
11.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 82,62 91,31 10,5%
Part proportionnelle 237,60 255,60 7,6%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 320,22 346,91 8,3%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle 0,00 0,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 0,00 0,00 ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 6,00 6,00 0%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 19,46 19,41 -0,3%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 53,06 54,53 2,8%
Total 373,28 401,44 7,5%
Prix TTC au m3 3,11 3,19 2,6% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
61
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
62
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Ailleux
Arthun
Bussy-Albieux
Cezay
Marcilly-le-Châtel
Marcoux
Montverdun
Mornand-en-Forez
Saint-Sixte
Saint-Étienne-le-Molard
Sainte-Agathe-la-Bouteresse
Sainte-Foy-Saint-Sulpice
Trelins
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
63
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
11.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
64
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
65
12. INDICATEURS DE PERFORMANCE
12.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 18 0 26 0
Paramètres physico-chimiques 18 0 30 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100%
12.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
66
(P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
67
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
97,7%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
99,9% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
68
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 120
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
12.3. Indicateurs de performance du réseau
12.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
69
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 86,5 % 86,7 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
4,03 3,53
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 82,8 % 82,6 %
12.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
70
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 0,7 m3/j/km (0,8
en 2023).
12.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 0,5 m3/j/km (0,6 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
71
12.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
72
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable ____% ____% 0,58% 0,87% 0,8%
Au cours des 5 dernières années, 13,88 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,8% (0,87 en 2023).
12.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
73
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est 0%
(80% en 2023).
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
12.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 48 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (59 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 10,37 pour 1 000 abonnés (13 en 2023).
12.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
74
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 96,8% (96,1% en 2023).
12.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
75
12.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
76
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 0 0 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 0 0
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 0 0
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 0% (0 en 2023).
12.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
77
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 12
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 2,59 pour 1000 abonnés (2,42 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
78
13. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
13.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
13.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 444 000 394 000
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
13.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
79
13.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
13.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
13.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
80
14. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
14.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
14.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
81
15. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 9 662 9 662
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 3,11 3,19
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
120 120
P104.3 Rendement du réseau de distribution 86,5% 86,7%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 0,8 0,7
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 0,6 0,5
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,87% 0,8%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 0%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
13 10,37
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
96,1% 96,8%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 0% 0%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 2,42 2,59 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
82
Annexe 4 : RPQS_eau_potable_Ex-SIVAP_2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : ex-SIVAP
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
83
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
84
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
85
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
86
16. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
16.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : ex-SIVAP
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(2) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Boisset-lès-Montrond, Chalain-le-Comtal, Grézieux-le-Fromental
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
87
………….. Non
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
16.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : SAUR
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 30/09/2027 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
16.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 2 170 habitants au 31/12/2024 (2 170 au
31/12/2023).
16.4. Nombre d’abonnés Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
88
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 978 abonnés au 31/12/2024 (978 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Boisset-lès-Montrond
Chalain-le-Comtal
Grézieux-le-
Fromental
Total 978 978 0%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 20,57 abonnés/km au 31/12/2024 (20,57 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 2,22 habitants/abonné au 31/12/2024 (2,22 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 85,36
m3/abonné au 31/12/2024. (85,28 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
89
16.5. Eaux brutes
16.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 0 m3 pour l’exercice 2024 (0 pour l’exercice
2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
[nom de la
ressource]
[nom de la
ressource]
Total
(2) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 100%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
90
16.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
16.6. Eaux traitées
16.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
91
potable en 2024
16.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production
(V1)
0 m3
Importations
(V2)
99 984 m3
Exportations
(V3)
0 m3
Volume mis en
distribution (V4)
99 984 m3
Pertes (V5)
15 773 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
732 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
84 211 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
83 479 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
92
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Ressource 1
Ressource 2
Total du volume produit (V1) 0 0 ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
93
16.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 102 470 99 984 -2,4% 0
16.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 81 492 82 832 1,6%
Abonnés non domestiques 1 913 647 -66,2%
Total vendu aux abonnés (V7) 83 405 83 479 0,1%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 0 0 ____%
(3) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(4) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
94
16.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 1 042 732 -29,8%
16.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 84 447 84 211 -0,3% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
95
16.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 47,54
kilomètres au 31/12/2024 (47,54 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
96
17. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
17.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
97
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 37,4 € 49,58 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,18 €/m3 1,39 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 30,67 € 31,15 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0,75 €/m3 1,0965 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,045 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
98
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
17.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 37,40 49,58 32,6%
Part proportionnelle 141,60 166,80 17,8%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 179,00 216,38 20,9%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 30,67 31,15 1,6%
Part proportionnelle 90,00 131,58 46,2%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 120,67 162,73 34,9%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 5,40 6,00 11,1%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 18,30 21,18 15,8%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 51,30 56,30 9,8%
Total 350,97 435,41 24,1%
Prix TTC au m3 2,92 3,46 18,5% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
99
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Boisset-lès-Montrond
Chalain-le-Comtal
Grézieux-le-Fromental Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
100
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
17.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
101
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
102
18. INDICATEURS DE PERFORMANCE
18.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 3 0 8 0
Paramètres physico-chimiques 3 0 8 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
103
18.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
104
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
98,3%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
100% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
105
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 120
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
18.3. Indicateurs de performance du réseau
18.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
106
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 82,4 % 84,2 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
4,87 4,85
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 81,4 % 83,5 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
107
18.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 0,9 m3/j/km (1,1
en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
108
18.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 0,9 m3/j/km (1 en 2023).
18.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
109
potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable ____% ____% 0% 0% 0%
Au cours des 5 dernières années, 0 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0% (0 en 2023).
18.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
110
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est 0%
(0% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
111
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
18.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 2 interruption(s) de service non programmées ont été dénombrées
(2 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-programmée
de 2,04 pour 1 000 abonnés (2,04 en 2023).
18.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (97,3% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
112
18.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
113
18.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 0 0 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 0 0
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 0 0
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 0% (0 en 2023).
18.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
114
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 2
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 2,04 pour 1000 abonnés (2,04 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
115
19. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
19.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
19.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 0 0
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
19.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
116
19.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
19.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
19.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
117
20. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
20.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
20.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
118
21. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 2 170 2 170
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,92 3,46
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
120 120
P104.3 Rendement du réseau de distribution 82,4% 84,2%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 1,1 0,9
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 1 0,9
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0% 0%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 0% 0%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
2,04 2,04
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
97,3% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 0% 0%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 2,04 2,04 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
119
Annexe 5 : RPQS_eau_potable_ Grimard et Montvadan _2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : Grimard et
Montvadan
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
120
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
121
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
122
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
123
22. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
22.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Grimard et Montvadan
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(3) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Chalain-d'Uzore, Champdieu, Châtelneuf, Essertines-en-Châtelneuf, Pralong, Roche-en-Forez, Saint-Paul-d'Uzore
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
124
………….. Non
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
22.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en ____
22.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 4 971 habitants au 31/12/2024 (5 188 au
31/12/2023).
22.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 2 613 abonnés au 31/12/2024 (2 565 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
125
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Chalain-d'Uzore
Champdieu
Châtelneuf
Essertines-en-
Châtelneuf
Pralong
Roche-en-Forez
Saint-Paul-d'Uzore
Total 2 565 2 613 1,9%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 15,31 abonnés/km au 31/12/2024 (15,77 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 1,9 habitants/abonné au 31/12/2024 (2,02 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 81,37
m3/abonné au 31/12/2024. (85,69 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
126 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
127
22.5. Eaux brutes
22.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 0 m3 pour l’exercice 2024 (314 776 pour
l’exercice 2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
La Chana ____ ____ ____%
Malecot Haut ____ ____ ____%
Chavanne 6 ____ ____ ____%
Chavanne 5 ____ ____ ____%
Clos ____ ____ ____%
Grande Bazanne ____ ____ ____%
source de
Montvadan 2 ____ ____ ____%
La Côte ____ ____ ____%
source de
Montvadan 1 ____ ____ ____%
source de
Montvadan 3 ____ ____ ____%
Malecot bas ____ ____ ____%
Chavanne 4 ____ ____ ____%
Uclets ____ ____ ____%
Griotte ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(3) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 100%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
128
22.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
22.6. Eaux traitées
22.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
129
potable en 2024
22.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production
(V1)
0 m3
Importations
(V2)
290 908 m3
Exportations
(V3)
35 702 m3
Volume mis en
distribution (V4)
255 206 m3
Pertes (V5)
34 143 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
49 m3
Volume de service
(V9)
8 403 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
221 063 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
212 611 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
130
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
La Chana ____ ____ ____% ____
Malecot Haut ____ ____ ____% ____
Chavanne 6 ____ ____ ____% ____
Chavanne 5 ____ ____ ____% ____
Clos ____ ____ ____% ____
Grande Bazanne ____ ____ ____% ____
source de Montvadan 2 ____ ____ ____% ____
La Côte ____ ____ ____% ____
source de Montvadan 1 ____ ____ ____% ____
source de Montvadan 3 ____ ____ ____% ____
Malecot bas ____ ____ ____% ____
Chavanne 4 ____ ____ ____% ____
Uclets ____ ____ ____% ____
Griotte ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 314 776 0 -100% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
131
22.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 0 290 908 ____% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
132
22.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 219 787 212 611 -3,3%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 219 787 212 611 -3,3%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 31 608 35 702 12,9%
(5) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(6) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
133
22.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 49 49 0%
Volume de service (V9) 8 403 8 403 0%
22.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 228 239 221 063 -3,1%
22.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 170,62
kilomètres au 31/12/2024 (162,69 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
134
23. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
23.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 74 € 77 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,73 €/m3 1,91 €/m3
Autre : _____________ € €
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
135
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ... Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
136
23.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 74,00 77,00 4%
Part proportionnelle 207,60 229,20 10,4%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 281,60 306,20 8,7%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle 0,00 0,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 0,00 0,00 ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 0,00 6,00 ____%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 17,01 17,17 1%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 44,61 52,29 17,2%
Total 326,21 358,49 9,9%
Prix TTC au m3 2,72 2,85 4,8% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
137
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Chalain-d'Uzore
Champdieu
Châtelneuf
Essertines-en-Châtelneuf
Pralong
Roche-en-Forez
Saint-Paul-d'Uzore Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
138
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
139
23.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
140
24. INDICATEURS DE PERFORMANCE
24.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 29 0 32 0
Paramètres physico-chimiques 35 0 39 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
141
24.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
142
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
95,84%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
99,42% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
143
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Non 0
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 105
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
24.3. Indicateurs de performance du réseau
24.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
144
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 82,5 % 88,3 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
4,38 4,12
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 77,6 % 83,3 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
145
24.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 0,7 m3/j/km (1,1
en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
146
24.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 0,5 m3/j/km (0,9 en 2023).
24.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
147
potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 1,25% 1,74% 0,65% 0,6% 0,57%
Au cours des 5 dernières années, 3,88 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,57% (0,6 en 2023).
24.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
148
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
149
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
24.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 25 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (28 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 9,57 pour 1 000 abonnés (10,92 en 2023).
24.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 98,4% (98,4% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
150
24.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
151
24.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 1 409,64 1 409,64 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 203 132 203 132
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 0,62 0,62
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 0,62% (0,62 en 2023).
24.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
152
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : ____
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 10
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 3,83 pour 1000 abonnés (8,58 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
153
25. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
25.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre total de
branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de branchements
25.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 230 000 0
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
25.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice
2023
Exercice
2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant restant dû en
€) 0 0
Montant remboursé durant l’exercice en € en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
154
25.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
25.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en € Montants prévisionnels de l’année précédente en €
25.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux
adoptés
Année prévisionnelle de
réalisation
Montants prévisionnels
en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
155
26. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
26.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
26.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
156
27. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 5 188 4 971
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,72 2,85
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
105 105
P104.3 Rendement du réseau de distribution 82,5% 88,3%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 1,1 0,7
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 0,9 0,5
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,6% 0,57%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
10,92 9,57
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
98,4% 98,4%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 0,62% 0,62%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 8,58 3,83 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
157
Annexe 6 : RPQS_eau_potable_Régie_2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : Régie
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
158
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
159
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
160
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
161
28. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
28.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Régie
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(4) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Bard, Boisset-Saint-Priest, Bonson, Cervières, Chalmazel-Jeansagnière, Chenereilles, Débats-Rivière-d'Orpra, Estivareilles, Gumières, L' Hôpital-sous-Rochefort, La Chamba, La Chambonie, La Chapelle-en-Lafaye, La Côte-en-Couzan, La Valla-sur- Rochefort, Leigneux, Luriecq, Lérigneux, Magneux-Haute-Rive, Margerie- Chantagret, Marols, Montarcher, Montbrison, Noirétable, Palogneux, Sail-sous-Couzan, Saint-Bonnet-le-Courreau, Saint-Cyprien, Saint-Didier- sur-Rochefort, Saint-Georges-en-Couzan, Saint-Jean-la-Vêtre, Saint- Jean-Soleymieux, Saint-Just-en-Bas, Saint-Just-Saint-Rambert, Saint- Laurent-Rochefort, Saint-Priest-la-Vêtre, Sauvain, Soleymieux, Sury-le- Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
162
Comtal, Vêtre-sur-Anzon, Écotay-l'Olme
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
28.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Régie par Régie à autonomie financière
28.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 65 671 habitants au 31/12/2024 (62 882 au
31/12/2023).
28.4. Nombre d’abonnés
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
163
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 37 123 abonnés au 31/12/2024 (35 058 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
164
La répartition des abonnés par commune est la suivante : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
165
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Bard
Boisset-Saint-Priest
Bonson
Cervières
Chalmazel-
Jeansagnière
Chenereilles
Débats-Rivière-
d'Orpra
Estivareilles
Gumières
L' Hôpital-sous-
Rochefort
La Chamba
La Chambonie
La Chapelle-en-
Lafaye
La Côte-en-Couzan
La Valla-sur-
Rochefort
Leigneux
Luriecq
Lérigneux
Magneux-Haute-Rive
Margerie-Chantagret
Marols
Montarcher
Montbrison
Noirétable
Palogneux
Sail-sous-Couzan
Saint-Bonnet-le-
Courreau
Saint-Cyprien Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
166
Saint-Didier-sur-
Rochefort
Saint-Georges-en-
Couzan
Saint-Jean-la-Vêtre
Saint-Jean-
Soleymieux
Saint-Just-en-Bas
Saint-Just-Saint-
Rambert
Saint-Laurent-
Rochefort
Saint-Priest-la-Vêtre
Sauvain
Soleymieux
Sury-le-Comtal
Vêtre-sur-Anzon
Écotay-l'Olme
Total 35 058 37 123 5,9%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 30,09 abonnés/km au 31/12/2024 (30,72 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 1,77 habitants/abonné au 31/12/2024 (1,79 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 73,9
m3/abonné au 31/12/2024. (78,84 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
167 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
168
28.5. Eaux brutes
28.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 2 488 204 m3 pour l’exercice 2024 (2 267 491
pour l’exercice 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
169
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
LA CHAMBONIE-
Source Sagnes ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Bouillat
Barge A
____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Barge ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-
Chantereine haute 2
____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-
Chantereine basse 1
____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Source SI
Moulin Jucquel
____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Forage Jas
SI Moulin Jucquel
____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Bouillat
Barge B
____ ____ ____%
NOIRETABLE-
Janvier ____ ____ ____%
NOIRETABLE-Les
Chambougnats ____ ____ ____%
NOIRETABLE-La
Bitortie ____ ____ ____%
NOIRETABLE-
rivière l'Anzon ____ ____ ____%
NOIRETABLE-Les
Baraques ____ ____ ____%
NOIRETABLE-La
Lage ____ ____ ____%
NOIRETABLE-
Font Clair 4 ____ ____ ____%
NOIRETABLE-
Font Clair 1 ____ ____ ____%
NOIRETABLE-
Font Clair 5 ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Crozet
forage
____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
170
CITRE A LA
MARE-Le Clos ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Sagnes
hautes
____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Pralong ____ ____ ____%
SAUVAIN-Pelisson ____ ____ ____%
SAUVAIN-Molinve
Basse ____ ____ ____%
SAUVAIN-Ronzier ____ ____ ____%
DEBATS-puits du
Pras ____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-Puits des
Places
____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
Le Clos ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
Bruchet inférieur ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
Pré Branciecq ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
La Sagne Longue 1 ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
Garniers ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
Bruchet supérieur ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
Sagne Canor ____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Chavanne 3
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Chavanne 1
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Trécisse 3
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Trécisse 2
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Champ Clé 3
____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
171
ST BONNET LE
COURREAU-
Vorziers
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Trécisse 1
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Goutte Fière 2
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Mont.Courreau 1
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Champ Clé 2
____ ____ ____%
La Piaure ____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Champ Clé 1
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Goutte Fière 4
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Goutte Fière 3
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Chavanne 2
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Mont.Courreau 5
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Mont.Courreau 4
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Mont.Courreau 3
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Champ Clé 5
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Champ Clé 4
____ ____ ____%
ST BONNET LE
COURREAU-
Mont.Courreau 2
____ ____ ____%
GREZIEUX-Forage ____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
172
ST BONNET LE
COURREAU-
Goutte Fière 1
____ ____ ____%
GUMIERES-
Captages Noisetiers ____ ____ ____%
GUMIERES-
Captages Grandes
Sagnes 2
____ ____ ____%
GUMIERES-
Captage Grande
Sagnes 1
____ ____ ____%
CHALMAZEL-La
Pigne 2 ____ ____ ____%
GUMIERES-
Captage des Bois ____ ____ ____%
GUMIERES-
Captage de Grand
Pré
____ ____ ____%
LA CHAPELLE
EN LAFAYE-
Forage 2
____ ____ ____%
L'HOPITAL SOUS
ROCHEFORT-puits
de l'Anzon
____ ____ ____%
LA CHAPELLE
EN LAFAYE-
Forage 3
____ ____ ____%
CHALMAZEL-
Procher 2 ____ ____ ____%
JEANSAGNIERE-
La Chaise 1 ____ ____ ____%
JEANSAGNIERE-
les Placiaux ____ ____ ____%
JEANSAGNIERE-
La Chaise 2 ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
La Sagne Longue 2 ____ ____ ____%
ESTIVAREILLES-
La Sagne Longue
1B
____ ____ ____%
NOIRETABLE-
Font Clair 3 ____ ____ ____%
NOIRETABLE-
Font Clair 6 ____ ____ ____%
NOIRETABLE-
Font Clair 2 ____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-Les Fans ____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
173
SAIL SOUS
COUZAN-Odin ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Les Combes
est 2
____ ____ ____%
COTAYET-Gaitte 1 ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Les Combes
ouest
____ ____ ____%
COTAYET-Jasserie
de Chedebet ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Les Combes
nord
____ ____ ____%
COTAYET-
Communaux ____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-Verchery ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Crépinge les
Fours
____ ____ ____%
COTAYET-Clairet
Martin 1 ____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-Farge
Haut
____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Les
Mareches
____ ____ ____%
COTAYET-
Propriété Colomb ____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-
Taillandier
____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Les Combes
est 1
____ ____ ____%
COTAYET-Chiez
du bec ____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-
Clairmatin Sud
____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Crozet haut
sud
____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-Tolognat ____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
174
CITRE A LA
MARE-Crozet haut
nord
____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Les Rumas
sud
____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-Farge
Bas
____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Sagne ____ ____ ____%
SAIL SOUS
COUZAN-
Clairmatin Nord
____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Crozet bas ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Les Rumas
nord
____ ____ ____%
ST GEORGES EN
COUZAN-Molinvé ____ ____ ____%
ST GEORGES EN
COUZAN-Relissée ____ ____ ____%
MAGNEUX-
Forage Magneux F1 ____ ____ ____%
MAGNEUX-
Forage Magneux F3 ____ ____ ____%
COTAYET-Clairet
Martin 2 ____ ____ ____%
COTAYET-
Boissenalée gauche ____ ____ ____%
LEIGNEUX ST
SIXTE-Fontbelle ____ ____ ____%
COTAYET-Clairet
Martin 3 ____ ____ ____%
COTAYET-Gaitte 2 ____ ____ ____%
COTAYET-
Boissenalée droite ____ ____ ____%
COTAYET-La
Montagne ____ ____ ____%
VETRE-La
Bouchanie 3 ____ ____ ____%
MARGERIE
CHANTAGRET-
Marais 3
____ ____ ____%
VETRE-La
Bouchanie 2 ____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
175
MARGERIE
CHANTAGRET-
Marais 2
____ ____ ____%
MARGERIE
CHANTAGRET-
Marais 1
____ ____ ____%
MARGERIE
CHANTAGRET-
Sagne 6
____ ____ ____%
VETRE-Combe
game ____ ____ ____%
MARGERIE
CHANTAGRET-
Sagne 5
____ ____ ____%
VETRE-Les Grands
Bois ____ ____ ____%
MARGERIE
CHANTAGRET-
Sagne 4
____ ____ ____%
VETRE-La
Bouchanie 4 ____ ____ ____%
VETRE-Combes2
aval ____ ____ ____%
VETRE-Petite
Mouille ____ ____ ____%
VETRE-La
Bouchanie 5 ____ ____ ____%
VETRE-Les
Saignées ____ ____ ____%
VETRE-Arthaud ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-
Chantereine 5
____ ____ ____%
puits Collet ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-
Chantereine basse 3
____ ____ ____%
VETRE-Loge
Dubost 2 ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Le Montet ____ ____ ____%
VETRE-Loge
Dubost 3 ____ ____ ____%
CITRE A LA
MARE-Sagnes
Hautes 2
____ ____ ____%
VETRE-La Loge ____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
176
CITRE A LA
MARE-Sagne
Hautes 1
____ ____ ____%
VETRE-La Cave ____ ____ ____%
VETRE-Prie Dieu ____ ____ ____%
VETRE-Combes1
amont ____ ____ ____%
VETRE-Loge
Dubost 1 ____ ____ ____%
VETRE-Jappeloup
1 ____ ____ ____%
VETRE-Hivernaux ____ ____ ____%
VETRE-La
Bouchanie 1 ____ ____ ____%
VETRE-Pierre
Bachasson ____ ____ ____%
VETRE-Calvaire
Cervières ____ ____ ____%
VETRE-Grande
Mouille ____ ____ ____%
MONTARCHER-
Bois du Marais ____ ____ ____%
MONTARCHER-
Forage F1 ____ ____ ____%
MONTARCHER-
Forage F3 ____ ____ ____%
MONTBRISON-
Vizezy ____ ____ ____%
CHALMAZEL-
Procher 1 ____ ____ ____%
CHALMAZEL-La
Pigne 1 ____ ____ ____%
LA CHAMBA-
Chapelot ____ ____ ____%
La Giraudière ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Forage 9
bis Moulin Jucquel
____ ____ ____%
La Merlée ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Pifoi ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-drainage
prairie Moulin
Jucquel
____ ____ ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
177
MOULIN
JUQUEL-Marais 3 ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-
Chantereine basse 4
____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Marais 2 ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Marais 1 ____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-
Sauvazoux
____ ____ ____%
MOULIN
JUQUEL-Fontassot ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(4) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 80%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
178
28.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
28.6. Eaux traitées
28.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024
Production
(V1)
2 349 272 m3
Importations
(V2)
1 543 698 m3
Exportations
(V3)
579 886 m3
Volume mis en
distribution (V4)
3 313 084 m3
Pertes (V5)
527 417 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
8 100 m3
Volume de service
(V9)
34 210 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
2 785 667 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
2 743 357 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
179
28.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
180
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
181
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
LA CHAMBONIE-Source
Sagnes ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Bouillat
Barge A ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Barge ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-
Chantereine haute 2 ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-
Chantereine basse 1 ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Source SI
Moulin Jucquel ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Forage Jas
SI Moulin Jucquel ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Bouillat
Barge B ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Janvier ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Les
Chambougnats ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-La Bitortie ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-rivière l'Anzon ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Les Baraques ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-La Lage ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Font Clair 4 ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Font Clair 1 ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Font Clair 5 ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Crozet
forage ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Le Clos ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Sagnes
hautes ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Pralong ____ ____ ____% ____
SAUVAIN-Pelisson ____ ____ ____% ____
SAUVAIN-Molinve Basse ____ ____ ____% ____
SAUVAIN-Ronzier ____ ____ ____% ____
DEBATS-puits du Pras ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-Puits
des Places ____ ____ ____% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
182
ESTIVAREILLES-Le Clos ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-Bruchet
inférieur ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-Pré
Branciecq ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-La Sagne
Longue 1 ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-Garniers ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-Bruchet
supérieur ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-Sagne Canor ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Chavanne 3 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Chavanne 1 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Trécisse 3 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Trécisse 2 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Champ Clé 3 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Vorziers ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Trécisse 1 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Goutte Fière 2 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Mont.Courreau 1 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Champ Clé 2 ____ ____ ____% ____
La Piaure ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Champ Clé 1 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Goutte Fière 4 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Goutte Fière 3 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Chavanne 2 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Mont.Courreau 5 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Mont.Courreau 4 ____ ____ ____% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
183
ST BONNET LE
COURREAU-Mont.Courreau 3 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Champ Clé 5 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Champ Clé 4 ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Mont.Courreau 2 ____ ____ ____% ____
GREZIEUX-Forage ____ ____ ____% ____
ST BONNET LE
COURREAU-Goutte Fière 1 ____ ____ ____% ____
GUMIERES-Captages
Noisetiers ____ ____ ____% ____
GUMIERES-Captages Grandes
Sagnes 2 ____ ____ ____% ____
GUMIERES-Captage Grande
Sagnes 1 ____ ____ ____% ____
CHALMAZEL-La Pigne 2 ____ ____ ____% ____
GUMIERES-Captage des Bois ____ ____ ____% ____
GUMIERES-Captage de Grand
Pré ____ ____ ____% ____
LA CHAPELLE EN LAFAYE-
Forage 2 ____ ____ ____% ____
L'HOPITAL SOUS
ROCHEFORT-puits de l'Anzon ____ ____ ____% ____
LA CHAPELLE EN LAFAYE-
Forage 3 ____ ____ ____% ____
CHALMAZEL-Procher 2 ____ ____ ____% ____
JEANSAGNIERE-La Chaise 1 ____ ____ ____% ____
JEANSAGNIERE-les Placiaux ____ ____ ____% ____
JEANSAGNIERE-La Chaise 2 ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-La Sagne
Longue 2 ____ ____ ____% ____
ESTIVAREILLES-La Sagne
Longue 1B ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Font Clair 3 ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Font Clair 6 ____ ____ ____% ____
NOIRETABLE-Font Clair 2 ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-Les
Fans ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-Odin ____ ____ ____% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
184
CITRE A LA MARE-Les
Combes est 2 ____ ____ ____% ____
COTAYET-Gaitte 1 ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Les
Combes ouest ____ ____ ____% ____
COTAYET-Jasserie de
Chedebet ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Les
Combes nord ____ ____ ____% ____
COTAYET-Communaux ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-
Verchery ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Crépinge
les Fours ____ ____ ____% ____
COTAYET-Clairet Martin 1 ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-Farge
Haut ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Les
Mareches ____ ____ ____% ____
COTAYET-Propriété Colomb ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-
Taillandier ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Les
Combes est 1 ____ ____ ____% ____
COTAYET-Chiez du bec ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-
Clairmatin Sud ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Crozet
haut sud ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-
Tolognat ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Crozet
haut nord ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Les
Rumas sud ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-Farge
Bas ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Sagne ____ ____ ____% ____
SAIL SOUS COUZAN-
Clairmatin Nord ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Crozet
bas ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Les
Rumas nord ____ ____ ____% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
185
ST GEORGES EN COUZAN-
Molinvé ____ ____ ____% ____
ST GEORGES EN COUZAN-
Relissée ____ ____ ____% ____
MAGNEUX-Forage Magneux
F1 ____ ____ ____% ____
MAGNEUX-Forage Magneux
F3 ____ ____ ____% ____
COTAYET-Clairet Martin 2 ____ ____ ____% ____
COTAYET-Boissenalée gauche ____ ____ ____% ____
LEIGNEUX ST SIXTE-
Fontbelle ____ ____ ____% ____
COTAYET-Clairet Martin 3 ____ ____ ____% ____
COTAYET-Gaitte 2 ____ ____ ____% ____
COTAYET-Boissenalée droite ____ ____ ____% ____
COTAYET-La Montagne ____ ____ ____% ____
VETRE-La Bouchanie 3 ____ ____ ____% ____
MARGERIE CHANTAGRET-
Marais 3 ____ ____ ____% ____
VETRE-La Bouchanie 2 ____ ____ ____% ____
MARGERIE CHANTAGRET-
Marais 2 ____ ____ ____% ____
MARGERIE CHANTAGRET-
Marais 1 ____ ____ ____% ____
MARGERIE CHANTAGRET-
Sagne 6 ____ ____ ____% ____
VETRE-Combe game ____ ____ ____% ____
MARGERIE CHANTAGRET-
Sagne 5 ____ ____ ____% ____
VETRE-Les Grands Bois ____ ____ ____% ____
MARGERIE CHANTAGRET-
Sagne 4 ____ ____ ____% ____
VETRE-La Bouchanie 4 ____ ____ ____% ____
VETRE-Combes2 aval ____ ____ ____% ____
VETRE-Petite Mouille ____ ____ ____% ____
VETRE-La Bouchanie 5 ____ ____ ____% ____
VETRE-Les Saignées ____ ____ ____% ____
VETRE-Arthaud ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-
Chantereine 5 ____ ____ ____% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
186
puits Collet ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-
Chantereine basse 3 ____ ____ ____% ____
VETRE-Loge Dubost 2 ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Le Montet ____ ____ ____% ____
VETRE-Loge Dubost 3 ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Sagnes
Hautes 2 ____ ____ ____% ____
VETRE-La Loge ____ ____ ____% ____
CITRE A LA MARE-Sagne
Hautes 1 ____ ____ ____% ____
VETRE-La Cave ____ ____ ____% ____
VETRE-Prie Dieu ____ ____ ____% ____
VETRE-Combes1 amont ____ ____ ____% ____
VETRE-Loge Dubost 1 ____ ____ ____% ____
VETRE-Jappeloup 1 ____ ____ ____% ____
VETRE-Hivernaux ____ ____ ____% ____
VETRE-La Bouchanie 1 ____ ____ ____% ____
VETRE-Pierre Bachasson ____ ____ ____% ____
VETRE-Calvaire Cervières ____ ____ ____% ____
VETRE-Grande Mouille ____ ____ ____% ____
MONTARCHER-Bois du
Marais ____ ____ ____% ____
MONTARCHER-Forage F1 ____ ____ ____% ____
MONTARCHER-Forage F3 ____ ____ ____% ____
MONTBRISON-Vizezy ____ ____ ____% ____
CHALMAZEL-Procher 1 ____ ____ ____% ____
CHALMAZEL-La Pigne 1 ____ ____ ____% ____
LA CHAMBA-Chapelot ____ ____ ____% ____
La Giraudière ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Forage 9
bis Moulin Jucquel ____ ____ ____% ____
La Merlée ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Pifoi ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-drainage
prairie Moulin Jucquel ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Marais 3 ____ ____ ____% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
187
MOULIN JUQUEL-
Chantereine basse 4 ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Marais 2 ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Marais 1 ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Sauvazoux ____ ____ ____% ____
MOULIN JUQUEL-Fontassot ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 2 169 599 2 349 272 8,3% ____
28.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 1 606 419 1 543 698 -3,9% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
188
28.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 2 762 136 2 743 357 -0,7%
Abonnés non domestiques 2 000 0 -100%
Total vendu aux abonnés (V7) 2 764 136 2 743 357 -0,8%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 445 022 579 886 30,3%
(7) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(8) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
189
28.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 9 350 8 100 -13,4%
Volume de service (V9) 29 910 34 210 14,4%
28.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 2 803 396 2 785 667 -0,6%
28.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 1 233,58
kilomètres au 31/12/2024 (1 141,19 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
190
29. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
29.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 69,31 € 74,64 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0 €/m3 2,07 €/m3
Autre : _____________ € €
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,05 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
191
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ... Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
192
29.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 69,31 74,64 7,7%
Part proportionnelle 0,00 248,40 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 280,33 323,12 15,3%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle 0,00 0,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 0,00 0,00 ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 6,00 6,00 0%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 17,27 18,10 4,8%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 50,87 53,02 4,2%
Total 331,20 376,14 13,6%
Prix TTC au m3 2,76 2,97 7,6% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
193
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
194
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Bard
Boisset-Saint-Priest
Bonson
Cervières
Chalmazel-Jeansagnière
Chenereilles
Débats-Rivière-d'Orpra
Estivareilles
Gumières
L' Hôpital-sous-Rochefort
La Chamba
La Chambonie
La Chapelle-en-Lafaye
La Côte-en-Couzan
La Valla-sur-Rochefort
Leigneux
Luriecq
Lérigneux
Magneux-Haute-Rive
Margerie-Chantagret
Marols
Montarcher
Montbrison
Noirétable
Palogneux
Sail-sous-Couzan
Saint-Bonnet-le-Courreau
Saint-Cyprien
Saint-Didier-sur-Rochefort
Saint-Georges-en-Couzan
Saint-Jean-la-Vêtre
Saint-Jean-Soleymieux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
195
Saint-Just-en-Bas
Saint-Just-Saint-Rambert
Saint-Laurent-Rochefort
Saint-Priest-la-Vêtre
Sauvain
Soleymieux
Sury-le-Comtal
Vêtre-sur-Anzon
Écotay-l'Olme
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
196
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
29.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 1 € (1 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
197
30. INDICATEURS DE PERFORMANCE
30.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 467 11 440 2
Paramètres physico-chimiques 558 1 539 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 97,6% 99,5%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 99,8% 100%
30.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
198
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
199
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
97,5%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
89,1% 13
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
200
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 108
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
30.3. Indicateurs de performance du réseau
30.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
201
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 86 % 86,5 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
7,8 7,47
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 83 % 82,8 %
30.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
202
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 1,3 m3/j/km (1,4
en 2023).
30.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 1,2 m3/j/km (1,3 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
203
30.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
204
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0,48% 1,58% 0,74% 0,96% 0,81%
Au cours des 5 dernières années, 50,07 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,81% (0,96 en 2023).
30.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
205
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
79,7% (77,4% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
206
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
30.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 210 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (238 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service
non-programmée de 5,66 pour 1 000 abonnés (6,79 en 2023).
30.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
207
30.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 39 183 543 39 183 543
Epargne brute annuelle en € 2 530 167 2 530 167
Durée d’extinction de la dette en années 15,5 15,5
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 15,5 ans (15,5 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
208
30.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 302 929 302 929 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 12 811 798 12 811 798
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 2,4 2,4
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 2,4% (2,4 en 2023).
30.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
209
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : ____
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 34
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 0,92 pour 1000 abonnés (0,66 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
210
31. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
31.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
31.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 3 310 833 3 068 051
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
31.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 39 183 543 39 183 543
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
211
31.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
31.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
31.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
212
32. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
32.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
49 294 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour
l’année 2024 (0 €/m3 en 2023).
32.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
213
33. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 62 882 65 671
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,76 2,97
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
1 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
97,6% 99,5%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
99,8% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
109 108
P104.3 Rendement du réseau de distribution 86% 86,5%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 1,4 1,3
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 1,3 1,2
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,96% 0,81%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 77,4% 79,7%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
6,79 5,66
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 15,5 15,5
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 2,4% 2,4%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 0,66 0,92 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
214
Annexe 7 : RPQS_eau_potable_Savigneux_2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : Savigneux
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
215
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
216
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
217
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
218
34. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
34.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Savigneux
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(5) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Savigneux
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
219
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
34.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : ____
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 31/05/2026 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
34.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 3 563 habitants au 31/12/2024 (3 545 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
220
34.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 2 032 abonnés au 31/12/2024 (1 969 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Savigneux
Total 1 969 2 032 3,2%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 39,08 abonnés/km au 31/12/2024 (38,26 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 1,75 habitants/abonné au 31/12/2024 (1,8 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 85,25
m3/abonné au 31/12/2024. (93,33 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
221
34.5. Eaux brutes
34.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 0 m3 pour l’exercice 2024 (0 pour l’exercice
2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
[nom de la
ressource]
[nom de la
ressource]
Total
(5) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 0%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
222
34.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
34.6. Eaux traitées
34.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
223
potable en 2024
34.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production
(V1)
0 m3
Importations
(V2)
227 948 m3
Exportations
(V3)
30 m3
Volume mis en
distribution (V4)
227 918 m3
Pertes (V5)
51 684 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
3 000 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
176 234 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
173 234 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
224
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Ressource 1
Ressource 2
Total du volume produit (V1) 0 0 ____% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
225
34.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 196 577 227 948 16% 0
34.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 183 770 173 234 -5,7%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 183 770 173 234 -5,7%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 605 30 -95%
(9) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(10) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
226
34.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 3 000 3 000 0%
34.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 186 770 176 234 -5,6% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
227
34.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 51,99
kilomètres au 31/12/2024 (51,46 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
228
35. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
35.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
229
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 34,05 € 45,4 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0,67 €/m3 0,75 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 25,06 € 24,67 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,4231 €/m3 1,4008 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
230
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
35.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 34,05 45,40 33,3%
Part proportionnelle 80,40 90,00 11,9%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 114,45 135,40 18,3%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 25,06 24,67 -1,6%
Part proportionnelle 170,77 168,10 -1,6%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 195,83 192,77 -1,6%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 0,00 6,00 ____%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 18,58 18,38 -1,1%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 46,18 53,50 15,8%
Total 356,46 381,67 7,1%
Prix TTC au m3 2,97 3,03 2% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
231
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Savigneux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
232
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
35.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
233
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
234
36. INDICATEURS DE PERFORMANCE
36.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 8 0 18 0
Paramètres physico-chimiques 24 0 42 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100%
36.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
235
(P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
236
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
13
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
89,85%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
80% 13
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
237
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Non 0
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 101
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
36.3. Indicateurs de performance du réseau
36.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
238
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 95,3 % 77,3 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
9,98 9,29
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 93,8 % 76 %
36.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
239
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 2,9 m3/j/km (0,6
en 2023).
36.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 2,7 m3/j/km (0,5 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
240
36.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
241
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0% 0% 0% 0,38% 0,5%
Au cours des 5 dernières années, 1,05 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,5% (0,38 en 2023).
36.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
242
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
243
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
36.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 16 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (9 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 7,87 pour 1 000 abonnés (4,57 en 2023).
36.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 1 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
244
36.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
245
36.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 8 615,13 8 615,13 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 538 893,13 538 893,13
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 1,6 1,64
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 1,64% (1,6 en 2023).
36.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
246
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 15
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 7,38 pour 1000 abonnés (4,06 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
247
37. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
37.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
37.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 170 000 97 086
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
37.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
248
37.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
37.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
37.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
249
38. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
38.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
405,69 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour
l’année 2024 (0,022 €/m3 en 2023).
38.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
250
39. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 3 545 3 563
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,97 3,03
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
1 1
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
38 101
P104.3 Rendement du réseau de distribution 95,3% 77,3%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 0,6 2,9
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 0,5 2,7
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,38% 0,5%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0,022 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
4,57 7,87
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 1,6% 1,64%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 4,06 7,38 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
251
Annexe 8 : RPQS_eau_potable_Sia Bonson_2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : SIA BONSON
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
252
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
253
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
254
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
255
40. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
40.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : SIA BONSON
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(6) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Bonson, Craintilleux, Saint-Cyprien, Saint-Just- Saint-Rambert, Saint-Marcellin-en-Forez, Sury-le-Comtal, Unias,
Veauchette
Existence d’une CCSPL Oui Non Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
256
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
40.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : AQUALTER Exploitation
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 31/12/2026 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
40.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
257
Le service public d’eau potable dessert ____ habitants au 31/12/2024 (____ au
31/12/2023).
40.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert ____ abonnés au 31/12/2024 (____ au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Bonson
Craintilleux
Saint-Cyprien
Saint-Just-Saint-
Rambert
Saint-Marcellin-en-
Forez
Sury-le-Comtal
Unias
Veauchette
Total ____ ____ ____%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de ____ abonnés/km au 31/12/2024 (____ abonnés/km au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
258
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de ____ habitants/abonné au 31/12/2024 (____ habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de ____
m3/abonné au 31/12/2024. (____ m3/abonné au 31/12/2023).
40.5. Eaux brutes
40.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 0 m3 pour l’exercice 2024 (0 pour l’exercice
2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
Puits P1 ____ ____ ____%
Puits P2 ____ ____ ____%
Puits P4 ____ ____ ____%
Puits P3 ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(6) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 100%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
259
40.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
40.6. Eaux traitées
40.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
260
potable en 2024
40.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Puits P1 ____ ____ ____% 80
Puits P2 ____ ____ ____% 80
Puits P4 ____ ____ ____% 80
Puits P3 ____ ____ ____% 80
Total du volume produit (V1) 0 0 ____% ____
Production
(V1)
0 m3
Importations
(V2)
183 229 m3
Exportations
(V3)
0 m3
Volume mis en
distribution (V4)
183 229 m3
Pertes (V5)
27 306 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
900 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
155 923 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
155 023 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
261
40.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 191 645 183 229 -4,4% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
262
40.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 152 201 155 023 1,9%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 152 201 155 023 1,9%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 0 0 ____%
(11) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(12) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
263
40.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 300 900 200%
40.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 152 501 155 923 2,2%
40.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 35,63
kilomètres au 31/12/2024 (36,9 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
264
41. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
41.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
265
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur ____ € ____ €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur ____ € ____ €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) ____ % ____ %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) ____ €/m
3 ____ €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) ____ €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement ____ €/m3 ____ €/m3
Autre :___________ ____ €/m3 ____ €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ... Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
266
41.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle ____ ____ ____%
Part proportionnelle ____ ____ ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité ____ ____ ____%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle ____ ____ ____%
Part proportionnelle ____ ____ ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire ____ ____ ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) ____ ____ ____%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) ____ ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... ____ ____ ____%
Autre : ...... ____ ____ ____%
TVA ____ ____ ____%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
Prix TTC au m3 ____ ____ ____%
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
267
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Bonson
Craintilleux
Saint-Cyprien
Saint-Just-Saint-Rambert
Saint-Marcellin-en-Forez
Sury-le-Comtal
Unias
Veauchette
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
268
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
41.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : ____ € (____ €
au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
269
42. INDICATEURS DE PERFORMANCE
42.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 11 0 9 0
Paramètres physico-chimiques 11 0 9 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100%
42.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
270
(P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Non
0
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Non 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
271
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Non
0
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Non
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
0%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
0% 0
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
____ 0
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
____ 0
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
272
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Non 0
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 0
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
42.3. Indicateurs de performance du réseau
42.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
273
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 79,6 % 85,1 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
11,32 11,99
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 79,4 % 84,6 %
42.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
274
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 2,2 m3/j/km (2,9
en 2023).
42.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 2,1 m3/j/km (2,9 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
275
42.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
276
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0,33% 0% 0% 0% 0,22%
Au cours des 5 dernières années, 1,82 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,22% (0 en 2023).
42.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
277
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
278
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
42.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, ____ interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (____ en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service
non-programmée de ____ pour 1 000 abonnés (____ en 2023).
42.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de ____ jours
ouvrés après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la
mesure où celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-
existant ou neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de ____% (____% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
279
42.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
280
42.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 ____ ____ Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 ____ ____
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 ____ ____
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de ____% (____ en 2023).
42.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
281
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : ____
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : ____
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de ____ pour 1000 abonnés (____ en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
282
43. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
43.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
43.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 172 000 136 000
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
43.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
283
43.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
43.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
43.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
284
44. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
44.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
____ € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit ____ €/m3 pour
l’année 2024 (____ €/m3 en 2023).
44.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
285
45. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis ____ ____
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] ____ ____
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
____ ____
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
89 0
P104.3 Rendement du réseau de distribution 79,6% 85,1%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 2,9 2,2
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 2,9 2,1
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0% 0,22%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
____ ____
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
____ ____
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
____% ____%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente ____% ____%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] ____ ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
286
Annexe 9 : RPQS_eau_potable_St Bonnet le Chateau_2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : St Bonnet le Chateau
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
287
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
288
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
289
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
290
46. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
46.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : St Bonnet le Chateau
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(7) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Saint-Bonnet-le-Château
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
291
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
46.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : SAUR
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 31/12/2026 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
46.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 1 557 habitants au 31/12/2024 (1 557 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
292
46.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 1 175 abonnés au 31/12/2024 (1 167 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Saint-Bonnet-le-
Château
Total 1 167 1 175 0,7%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 83,51 abonnés/km au 31/12/2024 (61,42 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 1,33 habitants/abonné au 31/12/2024 (1,33 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 56,83
m3/abonné au 31/12/2024. (61,68 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
293
46.5. Eaux brutes
46.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 96 738 m3 pour l’exercice 2024 (104 896 pour
l’exercice 2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
La Margée ____ ____ ____%
Le Tunnel ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(7) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 100%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
294
46.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
46.6. Eaux traitées
46.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
295
potable en 2024
46.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production
(V1)
86 745 m3
Importations
(V2)
9 993 m3
Exportations
(V3)
3 642 m3
Volume mis en
distribution (V4)
93 096 m3
Pertes (V5)
20 623 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
1 500 m3
Volume de service
(V9)
4 200 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
72 473 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
66 773 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
296
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
La Margée ____ ____ ____% ____
Le Tunnel ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 95 291 86 745 -9% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
297
46.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 9 605 9 993 4% 0
46.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 71 981 66 773 -7,2%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 71 981 66 773 -7,2%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 12 779 3 642 -71,5%
(13) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(14) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
298
46.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 1 500 1 500 0%
Volume de service (V9) 4 200 4 200 0%
46.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 77 681 72 473 -6,7% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
299
46.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 14,07
kilomètres au 31/12/2024 (19 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
300
47. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
47.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
301
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 72,98 € 76,49 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ de 0 à 30 m³ 1,9 €/m3 2,14 €/m3
Prix au m³ au-delà de 30 m³ ____ €/m3 2,14 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 0 € 0 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ de 0 à 30 m³ 0 €/m3 0 €/m3
Prix au m³ au-delà de 30 m³ ____ €/m3 0 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,05 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
302
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
47.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 72,98 76,49 4,8%
Part proportionnelle ____ 256,80 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 300,98 333,29 10,7%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle ____ 0,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 0,00 0,00 ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 6,00 6,00 0%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 18,40 18,66 1,4%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 52,00 53,78 3,4%
Total 352,98 387,07 9,7%
Prix TTC au m3 2,94 3,06 4,1% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
303
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Saint-Bonnet-le-Château Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
304
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
47.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
305
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
306
48. INDICATEURS DE PERFORMANCE
48.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 13 1 14 0
Paramètres physico-chimiques 24 0 28 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 92,3% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100%
48.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
307
(P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
308
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
97,01%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
96,61% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
309
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Non 0
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 85
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
48.3. Indicateurs de performance du réseau
48.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
310
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 86,2 % 78,7 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
13,04 14,82
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 78,1 % 71,7 %
48.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
311
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 5,1 m3/j/km (2,9
en 2023).
48.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 4 m3/j/km (2,1 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
312
48.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
313
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0,68% 0,31% 0,52% 1,41% 1,02%
Au cours des 5 dernières années, 0,58 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 1,02% (1,41 en 2023).
48.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
314
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
100% (0% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
315
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
48.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 8 interruption(s) de service non programmées ont été dénombrées
(8 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-programmée
de 7,07 pour 1 000 abonnés (6,86 en 2023).
48.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
316
48.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
317
48.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 0 0 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 9 966,83 9 967
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 0 0
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 0% (0 en 2023).
48.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
318
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 30
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 25,53 pour 1000 abonnés (7,71 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
319
49. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
49.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
49.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 0 0
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
49.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
320
49.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
49.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
49.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
321
50. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
50.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
50.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
322
51. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 1 557 1 557
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,94 3,06
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
92,3% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
85 85
P104.3 Rendement du réseau de distribution 86,2% 78,7%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 2,9 5,1
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 2,1 4
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 1,41% 1,02%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 0% 100%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
6,86 7,07
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 0% 0%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 7,71 25,53 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
323
Annexe 10 : RPQS_eau_potable_ St Just St Rambert _2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : St Just St Rambert
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
324
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
325
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
326
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
327
52. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
52.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : St Just St Rambert
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(8) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Saint-Just-Saint-Rambert
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
328
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
52.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en ____
52.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 15 419 habitants au 31/12/2024 (15 509 au
31/12/2023).
52.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 7 488 abonnés au 31/12/2024 (7 449 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
329
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Saint-Just-Saint-
Rambert
Total 7 449 7 488 0,5%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 49,29 abonnés/km au 31/12/2024 (50,88 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 2,06 habitants/abonné au 31/12/2024 (2,08 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 82,04
m3/abonné au 31/12/2024. (90,4 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
330
52.5. Eaux brutes
52.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 0 m3 pour l’exercice 2024 (0 pour l’exercice
2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
[nom de la
ressource]
[nom de la
ressource]
Total
(8) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 100%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
331
52.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
52.6. Eaux traitées
52.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
332
potable en 2024
52.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production
(V1)
0 m3
Importations
(V2)
727 759 m3
Exportations
(V3)
3 536 m3
Volume mis en
distribution (V4)
724 223 m3
Pertes (V5)
104 896 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
5 000 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
619 327 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
614 327 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
333
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Ressource 1
Ressource 2
Total du volume produit (V1) 0 0 ____%
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 756 333 727 759 -3,8% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
334
52.6.3. Achats d’eaux traitées
52.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 673 419 614 327 -8,8%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 673 419 614 327 -8,8%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 4 176 3 536 -15,3%
(15) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(16) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
335
52.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 6 000 5 000 -16,7%
52.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 679 419 619 327 -8,8%
52.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 151,93
kilomètres au 31/12/2024 (146,41 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
336
53. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
53.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
337
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 56 € 68 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 2,45 €/m3 2,37 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 0 € 0 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ de 0 à 60 m³ 0 €/m3 0 €/m3
Prix au m³ au-delà de 60 m³ ____ €/m3 0 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,05 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
338
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
53.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 56,00 68,00 21,4%
Part proportionnelle 294,00 284,40 -3,3%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 350,00 352,40 0,7%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle ____ 0,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 0,00 0,00 ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 6,00 6,00 0%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 21,10 19,71 -6,6%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 54,70 54,83 0,2%
Total 404,70 407,23 0,6%
Prix TTC au m3 3,37 3,22 -4,5% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
339
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Saint-Just-Saint-Rambert Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
340
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
53.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
341
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
342
54. INDICATEURS DE PERFORMANCE
54.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 24 0 24 0
Paramètres physico-chimiques 24 1 24 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 95,8% 100% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
343
54.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
344
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
97,5%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
89,1% 13
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
____ 0
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
345
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 108
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
54.3. Indicateurs de performance du réseau
54.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
346
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 90,4 % 85,6 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
12,79 11,23
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 89,5 % 84,8 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
347
54.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 2 m3/j/km (1,5 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
348
54.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 1,9 m3/j/km (1,4 en 2023).
54.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
349
potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0,1% 1,27% ____% 0,37% 0,07%
Au cours des 5 dernières années, 2,02 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,07% (0,37 en 2023).
54.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
350
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
351
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
54.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 35 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (35 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 4,67 pour 1 000 abonnés (4,7 en 2023).
54.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 3 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
352
54.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
353
54.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 0 0 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 0 0
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 0 0
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 0% (0 en 2023).
54.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
354
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : ____
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 14
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 1,87 pour 1000 abonnés (0,27 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
355
55. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
55.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
55.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 310 000 154 000
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
55.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
356
55.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
55.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
55.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
357
56. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
56.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
56.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
358
57. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 15 509 15 419
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 3,37 3,22
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
1 3
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
95,8% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
109 108
P104.3 Rendement du réseau de distribution 90,4% 85,6%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 1,5 2
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 1,4 1,9
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,37% 0,07%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
4,7 4,67
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 0% 0%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 0,27 1,87 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
359
Annexe 11 : RPQS_eau_potable_ St Marcelin_2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : St Marcellin
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
360
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
361
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
362
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
363
58. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
58.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : St Marcellin
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(9) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Saint-Marcellin-en-Forez
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
364
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
58.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : CHOLTON SERVICE RESEAUX
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 31/12/2029 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
58.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 5 088 habitants au 31/12/2024 (5 027 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
365
58.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 2 541 abonnés au 31/12/2024 (2 542 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Saint-Marcellin-en-
Forez
Total 2 542 2 541 -0%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 34,17 abonnés/km au 31/12/2024 (25,42 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 2 habitants/abonné au 31/12/2024 (1,98 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 74,02
m3/abonné au 31/12/2024. (74,17 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
366
58.5. Eaux brutes
58.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 227 167 m3 pour l’exercice 2024 (220 699
pour l’exercice 2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
La Mare ____ ____ ____%
Canal du Forez ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(9) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 50%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
367
58.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
58.6. Eaux traitées
58.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
368
potable en 2024
58.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
La Mare ____ ____ ____% ____
Canal du Forez ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 0 0 ____% ____
Production
(V1)
0 m3
Importations
(V2)
227 167 m3
Exportations
(V3)
466 m3
Volume mis en
distribution (V4)
226 701 m3
Pertes (V5)
35 302 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
3 305 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
191 399 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
188 094 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
369
58.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 220 699 227 167 2,9% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
370
58.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 188 530 188 094 -0,2%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 188 530 188 094 -0,2%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 924 466 -49,6%
(17) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(18) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
371
58.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 4 650 3 305 -28,9%
58.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 193 180 191 399 -0,9%
58.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 74,36
kilomètres au 31/12/2024 (100 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
372
59. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
59.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
373
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 79,5 € 79,75 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0 €/m3 2,22 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 0 € 0 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 2,16 €/m3 0 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,05 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
374
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
59.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 79,50 79,75 0,3%
Part proportionnelle 0,00 266,40 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à la
collectivité 79,50 346,15 335,4%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle 259,20 0,00 -100%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 259,20 0,00 -100%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en eau
(Agence de l’Eau) 6,00 6,00 0%
Redevance de pollution domestique (Agence de l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 20,48 19,37 -5,4%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 54,08 54,49 0,8%
Total 392,78 400,64 2%
Prix TTC au m3 3,27 3,16 -3,4% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
375
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Saint-Marcellin-en-Forez Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
376
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
59.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
377
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
378
60. INDICATEURS DE PERFORMANCE
60.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 12 0 14 0
Paramètres physico-chimiques 17 0 30 6
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 80%
60.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
379
(P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Non
0
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Non 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
380
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Non
0
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Non
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
0%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
0% 0
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
381
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Non 0
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 0
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
60.3. Indicateurs de performance du réseau
60.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
382
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 87,9 % 84,5 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
5,32 7,07
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 85,8 % 83 %
60.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
383
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 1,4 m3/j/km (0,9
en 2023).
60.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 1,3 m3/j/km (0,7 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
384
60.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
385
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0,45% 0,09% 0,55% 0,77% 0,4%
Au cours des 5 dernières années, 1,18 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,4% (0,77 en 2023).
60.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.)
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
386
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
387
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
60.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 17 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (0 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 6,69 pour 1 000 abonnés (0 en 2023).
60.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 15 jours
ouvrés après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la
mesure où celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-
existant ou neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
388
60.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
389
60.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 3 683,61 3 683,61 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 223 249,55 223 249,55
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 1,65 1,65
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 1,65% (1,65 en 2023).
60.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
390
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 0
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 0 pour 1000 abonnés (0,39 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
391
61. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
61.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
61.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 150 000 75 000
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
61.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
392
61.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
61.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
61.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
393
62. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
62.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
167,39 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0,0009 €/m3
pour l’année 2024 (0 €/m3 en 2023).
62.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
394
63. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 5 027 5 088
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 3,27 3,16
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
15 15
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 80%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
0 0
P104.3 Rendement du réseau de distribution 87,9% 84,5%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 0,9 1,4
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 0,7 1,3
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,77% 0,4%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0,0009
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
0 6,69
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 1,65% 1,65%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 0,39 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
395
Annexe 12 : RPQS_eau_potable_ Unias-Craintilleux-Veauchette _2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : Unias-Craintilleux-
Veauchette
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
396
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
397
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
398
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
399
64. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
64.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Unias-Craintilleux-Veauchette
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(10) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Craintilleux, Unias, Veauchette
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
400
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
64.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : ____
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : ____ Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
64.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 3 023 habitants au 31/12/2024 (4 170 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
401
64.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 1 169 abonnés au 31/12/2024 (1 154 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Craintilleux
Unias
Veauchette
Total 1 154 1 169 1,3%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 17,85 abonnés/km au 31/12/2024 (17,62 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 2,59 habitants/abonné au 31/12/2024 (3,61 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 82,19
m3/abonné au 31/12/2024. (86,59 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
402
64.5. Eaux brutes
64.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 115 903 m3 pour l’exercice 2024 (114 702
pour l’exercice 2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
Puits Unias P2 ____ ____ ____%
Puits Unias P1
(proche Loire) ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(10) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 93%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
403
64.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
64.6. Eaux traitées
64.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
404
potable en 2024
64.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Puits Unias P2 ____ ____ ____% ____
Puits Unias P1 (proche Loire) ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 0 0 ____% ____
Production
(V1)
0 m3
Importations
(V2)
115 903 m3
Exportations
(V3)
0 m3
Volume mis en
distribution (V4)
115 903 m3
Pertes (V5)
12 978 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
6 016 m3
Volume de service
(V9)
827 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
102 925 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
96 082 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
405
64.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 114 702 115 903 1,1% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
406
64.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 99 923 96 082 -3,8%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 99 923 96 082 -3,8%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 0 0 ____%
(19) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(20) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
407
64.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 6 016 6 016 0%
Volume de service (V9) 827 827 0%
64.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 106 766 102 925 -3,6%
64.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 65,5
kilomètres au 31/12/2024 (65,5 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
408
65. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
65.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
409
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 49,2 € 44,36 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0,92 €/m3 0 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 45,65 € 45,6 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,3129 €/m3 0 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,05 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
410
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
65.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 49,20 44,36 -9,8%
Part proportionnelle 110,40 0,00 -100%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 159,60 44,36 -72,2%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 45,65 45,60 -0,1%
Part proportionnelle 157,55 0,00 -100%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 203,20 198,72 -2,2%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 6,00 6,00 0%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 21,80 13,70 -37,2%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 55,40 48,82 -11,9%
Total 418,20 291,90 -30,2%
Prix TTC au m3 3,48 3,58 2,9% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
411
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Craintilleux
Unias
Veauchette Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
412
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
413
65.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
414
66. INDICATEURS DE PERFORMANCE
66.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 13 0 15 1
Paramètres physico-chimiques 13 0 17 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 93,3%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
415
66.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
416
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
95,05%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
97,05% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
417
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 120
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
66.3. Indicateurs de performance du réseau
66.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
418
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 93,1 % 88,8 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
4,47 4,31
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 87,1 % 82,9 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
419
66.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 0,8 m3/j/km (0,6
en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
420
66.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 0,5 m3/j/km (0,3 en 2023).
66.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
421
potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 2,93% 2,93% 0,86% 0,56% 1,02%
Au cours des 5 dernières années, 2,67 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 1,02% (0,56 en 2023).
66.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
422
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
423
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
66.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 3 interruption(s) de service non programmées ont été dénombrées
(4 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-programmée
de 2,57 pour 1 000 abonnés (3,47 en 2023).
66.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
424
66.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
425
66.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 3 781,94 3 781,94 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 349 765 349 765
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 1,08 1,08
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 1,08% (1,08 en 2023).
66.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
426
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 0
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 0 pour 1000 abonnés (3,47 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
427
67. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
67.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
67.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 0 0
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
67.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
428
67.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
67.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
67.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
429
68. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
68.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
68.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
430
69. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 4 170 3 023
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 3,48 3,58
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 93,3%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
120 120
P104.3 Rendement du réseau de distribution 93,1% 88,8%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 0,6 0,8
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 0,3 0,5
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,56% 1,02%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
3,47 2,57
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 1,08% 1,08%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 3,47 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
431
Annexe 13 : RPQS_eau_potable_ Usson-en-Forez _2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : Usson en Forez
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
432
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
433
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
434
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
435
70. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
70.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Usson en Forez
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(11) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Usson-en-Forez
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
………….. Non
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
436
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
70.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : SAUR
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 31/12/2025 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
70.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 1 510 habitants au 31/12/2024 (1 510 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
437
70.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 991 abonnés au 31/12/2024 (991 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Usson-en-Forez
Total 991 991 0%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 11,19 abonnés/km au 31/12/2024 (10,38 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 1,52 habitants/abonné au 31/12/2024 (1,52 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 77,43
m3/abonné au 31/12/2024. (81,66 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
438 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
439
70.5. Eaux brutes
70.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 96 690 m3 pour l’exercice 2024 (118 753 pour
l’exercice 2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
Garniers 11 ____ ____ ____%
Garniers 6 ____ ____ ____%
Garniers 9 ____ ____ ____%
Garniers 8 ____ ____ ____%
Garniers 10 ____ ____ ____%
Garniers 5 ____ ____ ____%
Garniers 12 ____ ____ ____%
Garniers 13 ____ ____ ____%
Garniers 4 ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(11) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 100%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
440
70.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
70.6. Eaux traitées
70.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
441
potable en 2024
70.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production
(V1)
66 957 m3
Importations
(V2)
40 306 m3
Exportations
(V3)
10 573 m3
Volume mis en
distribution (V4)
96 690 m3
Pertes (V5)
15 002 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
650 m3
Volume de service
(V9)
4 300 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
81 688 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
76 738 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
442
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Garniers 11 ____ ____ ____% ____
Garniers 6 ____ ____ ____% ____
Garniers 9 ____ ____ ____% ____
Garniers 8 ____ ____ ____% ____
Garniers 10 ____ ____ ____% ____
Garniers 5 ____ ____ ____% ____
Garniers 12 ____ ____ ____% ____
Garniers 13 ____ ____ ____% ____
Garniers 4 ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 59 076 66 957 13,3% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
443
70.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 59 677 40 306 -32,5% 0
70.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 80 924 76 738 -5,2%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 80 924 76 738 -5,2%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 11 293 10 573 -6,4%
(21) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(22) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
444
70.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 650 650 0%
Volume de service (V9) 4 300 4 300 0%
70.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 85 874 81 688 -4,9% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
445
70.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 88,6
kilomètres au 31/12/2024 (95,5 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
446
71. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
71.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
447
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 72,98 € 94,25 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ de 0 à 300 m³ ____ €/m3 ____ €/m3
Prix au m³ de 301 à 500 m³ ____ €/m3 ____ €/m3
Prix au m³ au-delà de 500 m³ 1,9 €/m3 0 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 0 € 0 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0 €/m3 2,1 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0,05 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
448
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
71.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 72,98 94,25 29,1%
Part proportionnelle ____ ____ ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 300,98 346,25 15%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle 0,00 252,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 0,00 0,00 ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 6,00 6,00 0%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 18,40 19,37 5,3%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 52,00 54,49 4,8%
Total 352,98 400,74 13,5%
Prix TTC au m3 2,94 3,17 7,8% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
449
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Usson-en-Forez Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
450
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
71.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
451
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
452
72. INDICATEURS DE PERFORMANCE
72.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 15 0 11 0
Paramètres physico-chimiques 30 0 22 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
453
72.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
454
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
97,01%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
96,61% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
455
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Non 0
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Non 0
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 85
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
72.3. Indicateurs de performance du réseau
72.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
456
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 81,8 % 86 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
2,79 2,85
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 75,3 % 79,4 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
457
72.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 0,6 m3/j/km (0,8
en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
458
72.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 0,5 m3/j/km (0,6 en 2023).
72.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
459
potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0% 0,29% 0,05% 0,08% 0,18%
Au cours des 5 dernières années, 0,65 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,18% (0,08 en 2023).
72.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
460
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
461
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
72.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 10 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (4 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 10,09 pour 1 000 abonnés (4,04 en 2023).
72.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 100% (100% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
462
72.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
463
72.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 7 107,96 7 107,96 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 161 153,29 161 153,29
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 1,07 1,07
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 1,07% (1,07 en 2023).
72.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
464
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : ____
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 1
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 1,01 pour 1000 abonnés (9,08 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
465
73. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
73.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
73.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 0 160 000
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
73.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
466
73.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
73.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
73.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
467
74. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
74.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
1 297,19 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour
l’année 2024 (0 €/m3 en 2023).
74.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
468
75. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 1 510 1 510
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,94 3,17
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
85 85
P104.3 Rendement du réseau de distribution 81,8% 86%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 0,8 0,6
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 0,6 0,5
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,08% 0,18%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 100% 100%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
4,04 10,09
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
100% 100%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 1,07% 1,07%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 9,08 1,01 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
469
Annexe 15 : RPQS_eau_potable_ Val de Curraize _2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : Val de Curraize
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
470
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
471
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2)................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
472
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
473
76. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
76.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Val de Curraize
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(12) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Saint-Georges-Haute-Ville, Saint-Romain-le- Puy
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
474
………….. Non
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
76.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : SAUR
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 27/09/2026 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
76.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 5 647 habitants au 31/12/2024 (5 655 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
475
76.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 2 740 abonnés au 31/12/2024 (2 635 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Saint-Georges-Haute-
Ville
Saint-Romain-le-Puy
Total 2 635 2 740 4%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 34,47 abonnés/km au 31/12/2024 (31,42 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 2,06 habitants/abonné au 31/12/2024 (2,15 habitants/abonné au
31/12/2023).
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 104,95
m3/abonné au 31/12/2024. (101,76 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
476
76.5. Eaux brutes
76.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 107 141 m3 pour l’exercice 2024 (93 479 pour
l’exercice 2023).
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
Les Salles Puits 2 ____ ____ ____%
Ruisseau de
Prolanges ____ ____ ____%
Les Salles - Puits 1 ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(12) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit)
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 60%. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
477
76.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
76.6. Eaux traitées
76.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
478
potable en 2024
76.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Les Salles Puits 2 ____ ____ ____% ____
Ruisseau de Prolanges ____ ____ ____% ____
Les Salles - Puits 1 ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 93 479 107 141 14,6% ____
Production
(V1)
107 141 m3
Importations
(V2)
211 220 m3
Exportations
(V3)
16 m3
Volume mis en
distribution (V4)
318 345 m3
Pertes (V5)
22 787 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
8 000 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
295 558 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
287 558 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
479
76.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 233 643 211 220 -9,6% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
480
76.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 268 131 287 558 7,2%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 268 131 287 558 7,2%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 12 879 16 -99,9%
(23) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(24) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
481
76.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 8 000 8 000 0%
76.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 276 131 295 558 7%
76.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 79,48
kilomètres au 31/12/2024 (83,87 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
482
77. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
77.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
483
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 72,51 € 73,1 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,78 €/m3 2,3 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 0 € 0 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ de 0 à 100 m³ ____ €/m3 0 €/m3
Prix au m³ au-delà de 100 m³ 0 €/m3 0 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
484
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
77.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 72,51 73,10 0,8%
Part proportionnelle 213,60 276,00 29,2%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 286,11 349,10 22%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle ____ 0,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 18,38 18,38 0%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 0,00 6,00 ____%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 18,26 20,54 12,5%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 45,86 55,66 21,4%
Total 350,35 423,14 20,8%
Prix TTC au m3 2,92 3,34 14,4% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
485
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Saint-Georges-Haute-Ville
Saint-Romain-le-Puy Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
486
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
77.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
487
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
488
78. INDICATEURS DE PERFORMANCE
78.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 21 0 21 0
Paramètres physico-chimiques 60 0 31 0
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 100% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
489
78.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
490
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
96,26%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
99,94% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
491
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 120
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
78.3. Indicateurs de performance du réseau
78.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
492
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 88,3 % 92,8 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
9,44 10,19
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 85,3 % 90,3 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
493
78.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 1,1 m3/j/km (1,5
en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
494
78.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 0,8 m3/j/km (1,2 en 2023).
78.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
495
potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 1,84% 1,84% 0,13% 0,13% 0,14%
Au cours des 5 dernières années, 0,43 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,14% (0,13 en 2023).
78.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
496
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
497
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
78.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 26 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (10 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 9,49 pour 1 000 abonnés (3,8 en 2023).
78.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 97,2% (94,3% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
498
78.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
499
78.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 7 930,66 7 930,66 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 924 475 924 475
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 0,81 0,81
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 0,81% (0,81 en 2023).
78.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
500
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 6
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 2,19 pour 1000 abonnés (2,28 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
501
79. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
79.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
79.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 30 000 0
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
79.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
502
79.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
79.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
79.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
503
80. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
80.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
80.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
504
81. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 5 655 5 647
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,92 3,34
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 100%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
120 120
P104.3 Rendement du réseau de distribution 88,3% 92,8%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 1,5 1,1
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 1,2 0,8
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,13% 0,14%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
3,8 9,49
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
94,3% 97,2%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 0,81% 0,81%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 2,28 2,19 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
505
Annexe 14 : RPQS_eau_potable_ Vidrezonne _2024
Loire Forez Agglomération
Eau potable : Vidrezonne
Rapport annuel
sur le Prix et la Qualité du
Service
Public de l’eau potable
Exercice 2024 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
506
Rapport relatif au prix et à la qualité du service public de l'eau potable pour l'exercice
présenté conformément à l’article L22245 du code général des collectivités territoriales et au décret
du 2 mai 2007
Les informations sur fond bleu sont obligatoires au titre du décret.
Tout renseignement concernant la réglementation en vigueur et la définition et le calcul des différents
indicateurs
peut être obtenu sur le site www.services.eaufrance.fr , rubrique « l’Observatoire »
Si les informations pré-remplies ne sont pas correctes, veuillez contacter votre DDT Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
507
Table des matières
1. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE 48
1.1. Présentation du territoire desservi .................................................................................... 48
1.2. Mode de gestion du service .............................................................................................. 49
1.3. Estimation de la population desservie (D101.1) ................................................................ 49
1.4. Nombre d’abonnés ........................................................................................................... 50
1.5. Eaux brutes ...................................................................................................................... 52
1.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau ............................................................................ 52 1.5.2. Achats d’eaux brutes ........................................................................................................ 53
1.6. Eaux traitées .................................................................................................................... 53
1.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau potable en 2024 .......................... 53 1.6.2. Production........................................................................................................................ 54 1.6.3. Achats d’eaux traitées ...................................................................................................... 56 1.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice ............................................................................ 56 1.6.5. Autres volumes ................................................................................................................ 57 1.6.6. Volume consommé autorisé ............................................................................................. 57
1.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements) ...................................................... 57
2. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE 58
2.1. Modalités de tarification .................................................................................................... 58
2.2. Facture d’eau type (D102.0) ............................................................................................. 60
2.3. Recettes........................................................................................................................... 63
3. INDICATEURS DE PERFORMANCE 65
3.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1) .................................................................................. 65
3.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B) ....................... 65
3.3. Indicateurs de performance du réseau.............................................................................. 68
3.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3) ................................................................. 68 3.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3) ........................................................... 69 3.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3) ..................................................................... 70 3.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable (P107.2) ................................ 71
3.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3) ................................. 72
3.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non-programmées (P151.1) ..................... 73
3.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1) ..................................... 73
3.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2) .................................................... 74
3.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0) ...................................... 75
3.9. Taux de réclamations (P155.1) ......................................................................................... 76
4. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS 78
4.1. Branchements en plomb................................................................................................... 78 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
508
4.2. Montants financiers .......................................................................................................... 78
4.3. État de la dette du service ................................................................................................ 78
4.4. Amortissements ............................................................................................................... 79
4.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service .................................................................... 79
4.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice ............................................................................................ 79
5. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU 80
5.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)............................ 80
5.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT) ................................. 80
6. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS 81 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
509
82. CARACTERISATION TECHNIQUE DU SERVICE
82.1. Présentation du territoire desservi
Le service est géré au niveau communal
intercommunal
Nom de la collectivité : Loire Forez Agglomération
Nom de l’entité de gestion : eau potable : Vidrezonne
Caractéristiques (commune, EPCI et type, etc.) : Communauté d'agglomération
Compétences liées au service :
Oui Non
Production
Protection de l'ouvrage de
prélèvement (1)
Traitement (1)
Transfert
Stockage (1)
Distribution
(13) A compléter
Territoire desservi (communes adhérentes au service, secteurs et
hameaux desservis, etc.) : Chazelles-sur-Lavieu, L' Hôpital-le-Grand, Lavieu, Lézigneux, Précieux, Saint-Thomas-la-Garde, Verrières-en-Forez
Existence d’une CCSPL Oui Non
Existence d’un schéma de distribution Oui, date d’approbation* :
* Approbation en assemblée délibérante Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
510
………….. Non
au sens de l'article L2224-7-1 du CGCT
Existence d’un règlement de service Oui, date d’approbation* :
………….. Non
Existence d’un schéma directeur Oui, date d’approbation* : …………..
Non
82.2. Mode de gestion du service
Le service est exploité en Délégation par Entreprise privée
Nature du contrat :
Nom du prestataire : SAUR
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat initial :
Date effective de fin de contrat (après avenant le cas échéant) : 27/09/2026 Nombre d’avenants et nature des avenants :
Nature exacte de la mission du prestataire : (cf. annexe)
82.3. Estimation de la population desservie (D101.1)
Est ici considérée comme un habitant desservi toute personne – y compris les
résidents saisonniers – domiciliée dans une zone où il existe à proximité une antenne
du réseau public d’eau potable sur laquelle elle est ou peut être raccordée.
Le service public d’eau potable dessert 4 763 habitants au 31/12/2024 (2 930 au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
511
82.4. Nombre d’abonnés
Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’agence de l’eau au
titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-
3 du Code de l’environnement.
Le service public d’eau potable dessert 2 581 abonnés au 31/12/2024 (2 257 au
31/12/2023).
La répartition des abonnés par commune est la suivante :
Commune
Nombre total
d’abonnés
31/12/2023
Nombre
d’abonnés
domestiques
au 31/12/2024
Nombre
d’abonnés
Non
domestiques
au 31/12/2024
Nombre total
d’abonnés
au 31/12/2024
Variation en
%
Chazelles-sur-Lavieu
L' Hôpital-le-Grand
Lavieu
Lézigneux
Précieux
Saint-Thomas-la-
Garde
Verrières-en-Forez
Total 2 257 2 581 14,4%
La densité linéaire d'abonnés (nombre d'abonnés par km de réseau hors
branchement) est de 18,01 abonnés/km au 31/12/2024 (13,65 abonnés/km au
31/12/2023).
Le nombre d'habitants par abonné (population desservie rapportée au nombre
d'abonnés) est de 1,85 habitants/abonné au 31/12/2024 (1,3 habitants/abonné au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
512
La consommation moyenne par abonné (consommation moyenne annuelle
domestique + non domestique rapportée au nombre d'abonnés) est de 90,31
m3/abonné au 31/12/2024. (102,64 m3/abonné au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
513
82.5. Eaux brutes
82.5.1. Prélèvement sur les ressources en eau
Le service public d’eau potable prélève 232 026 m3 pour l’exercice 2024 (232 026
pour l’exercice 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
514
Ressource et
implantation
Nature de la
ressource
Débits
nominaux (1)
Volume
prélevé durant
l’exercice 2023
en m3
Volume
prélevé durant
l’exercice 2024
en m3
Variation en %
VIDREZONNE-5
Fonts 2 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Gaucher B ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Faux Vent 8 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Prabot 13 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Bonnafonds 2 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Buzieux ____ ____ ____%
VIDREZONNE-5
Fonts 1 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Faux Vent 11 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-La
Noix 16 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Prabot S12 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-5
Fonts 4 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Fontanières 1 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-La
Noix 14 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-5
Fonts 3 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-5
Fonts 5 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Faux Vent 10 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Faux Vent 9 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-La
Noix 15 ____ ____ ____%
VIDREZONNE-
Gaucher A ____ ____ ____%
Total ____ ____ ____%
(13) débits et durée de prélèvement autorisés par l’arrêté de DUP (préciser les unités). Si la ressource ne nécessite pas de traitement, le volume prélevé peut être égal au volume produit) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
515
Pourcentage des eaux souterraines dans le volume prélevé : 100%.
82.5.2. Achats d’eaux brutes
Si le service achète des eaux brutes qu’il traite lui-même :
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volume acheté
durant l’exercice
2024 en m3
Observations
Total
82.6. Eaux traitées
82.6.1. Bilan des volumes mis en œuvre dans le cycle de l’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
516
potable en 2024
82.6.2. Production
Le service a _____ stations de traitement.
Nom de la station de traitement Type de traitement (cf. annexe)
Production
(V1)
271 531 m3
Importations
(V2)
82 580 m3
Exportations
(V3)
84 170 m3
Volume mis en
distribution (V4)
269 941 m3
Pertes (V5)
32 976 m3
Consommation
sans comptage
estimée (V8)
0 m3
Volume de service
(V9)
3 870 m3
Volume
consommé
autorisé (V6)
236 965 m3
Consommations
comptabilisées (V7)
233 095 m3 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
517
Le volume produit total peut différer du volume prélevé (usines de traitement
générant des pertes par exemple).
Ressource
Volume produit
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume produit
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes
produits en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
VIDREZONNE-5 Fonts 2 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Gaucher B ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Faux Vent 8 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Prabot 13 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Bonnafonds 2 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Buzieux ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-5 Fonts 1 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Faux Vent 11 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-La Noix 16 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Prabot S12 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-5 Fonts 4 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Fontanières 1 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-La Noix 14 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-5 Fonts 3 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-5 Fonts 5 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Faux Vent 10 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Faux Vent 9 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-La Noix 15 ____ ____ ____% ____
VIDREZONNE-Gaucher A ____ ____ ____% ____
Total du volume produit (V1) 232 026 271 531 17% ____ Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
518
82.6.3. Achats d’eaux traitées
Fournisseur
Volume acheté
durant
l’exercice
2023 en m3
Volume acheté
durant
l’exercice 2024
en m3
Variation des
volumes achetés
en %
Indice de
protection de la
ressource
exercice 2024
Total d’eaux traitées achetées
(V2) 108 658 82 580 -24% 0 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
519
82.6.4. Volumes vendus au cours de l’exercice
Acheteurs
Volumes vendus
durant
l’exercice 2023 en
m3
Volumes vendus
durant
l’exercice 2024 en
m3
Variation en %
Abonnés domestiques(1) 231 658 233 095 0,6%
Abonnés non domestiques 0 0 ____%
Total vendu aux abonnés (V7) 231 658 233 095 0,6%
Service de (2)
Service de (2)
Total vendu à d’autres services (V3) 48 955 84 170 71,9%
(25) Les abonnés domestiques et assimilés sont ceux redevables à l’Agence de l’eau au titre de la pollution de l’eau d’origine domestique en application de l’article L213-10-3 du Code de l’environnement.
(26) Dans le cas où la collectivité vend de l’eau traitée à d’autres services d’eau potable. Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
520
82.6.5. Autres volumes
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommation sans comptage (V8) 0 0 ____%
Volume de service (V9) 3 870 3 870 0%
82.6.6. Volume consommé autorisé
Exercice 2023 en
m3/an
Exercice 2024 en
m3/an Variation en %
Volume consommé autorisé (V6) 235 528 236 965 0,6%
82.7. Linéaire de réseaux de desserte (hors branchements)
Le linéaire du réseau de canalisations du service public d’eau potable est de 143,34
kilomètres au 31/12/2024 (165,36 au 31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
521
83. TARIFICATION DE L’EAU ET RECETTES DU SERVICE
83.1. Modalités de tarification
La facture d’eau comporte obligatoirement une part proportionnelle à la
consommation de l’abonné, et peut également inclure une part indépendante de
la consommation, dite part fixe (abonnement, location compteur, etc.).
Les tarifs applicables aux 01/01/2024 et 01/01/2025 sont les suivants :
Frais d’accès au service : ___________€ au 01/01/2024
___________€ au 01/01/2025 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
522
Tarifs Au 01/01/2024 Au 01/01/2025
Part de la collectivité
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement DN 15mm
y compris location du compteur 72,51 € 73,77 €
Abonnement(1) DN ____
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 1,78 €/m3 2,1 €/m3
Autre : _____________ € €
Part du délégataire
Part fixe (€ HT/an)
Abonnement (1)
y compris location du compteur 0 € 0 €
Part proportionnelle (€ HT/m3)
Prix au m³ 0 €/m3 0 €/m3
Taxes et redevances
Taxes
Taux de TVA (2) 5,5 % 5,5 %
Redevances
Prélèvement sur la ressource en eau (Agence
de l’eau) 0 €/m
3 0,05 €/m3
Pollution domestique (Agence de l’Eau) 0,23 €/m3 ____ €/m3
VNF Prélèvement 0 €/m3 0 €/m3
Autre :___________ 0 €/m3 0 €/m3
(1) Rajouter autant de lignes que d’abonnements
(2) L’assujettissement à la TVA est volontaire pour les communes et EPCI de moins de 3000 habitants, et
obligatoire pour les communes et EPCI de plus de 3000 habitants et en cas de délégation de service
public.
Les délibérations fixant les différents tarifs et prestations aux abonnés pour l’exercice
sont les suivantes :
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les tarifs du
service d'eau potable
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant les frais d’accès Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
523
au service
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
Délibération du __/__/___ effective à compter du __/__/____ fixant ...
83.2. Facture d’eau type (D102.0)
Les tarifs applicables au 01/01/2024 et au 01/01/2025 pour une consommation d'un
ménage de référence selon l'INSEE (120 m3/an) sont :
Facture type Au 01/01/2024 en € Au 01/01/2025 en € Variation en %
Part de la collectivité
Part fixe annuelle 72,51 73,77 1,7%
Part proportionnelle 213,60 252,00 18%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant à
la collectivité 286,11 325,77 13,9%
Part du délégataire (en cas de délégation de service public)
Part fixe annuelle 0,00 0,00 ____%
Part proportionnelle 0,00 0,00 ____%
Montant HT de la facture de 120 m3 revenant au
délégataire 0,00 0,00 ____%
Taxes et redevances
Redevance pour prélèvement sur la ressource en
eau (Agence de l’Eau) 0,00 6,00 ____%
Redevance de pollution domestique (Agence de
l’Eau) 27,60 ____ ____%
VNF Prélèvement : ...... 0,00 0,00 ____%
Autre : ...... 0,00 0,00 ____%
TVA 17,25 18,25 5,8%
Montant des taxes et redevances pour 120 m3 44,85 53,37 19%
Total 330,96 379,14 14,6%
Prix TTC au m3 2,76 3,01 9,1% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
524
ATTENTION : l’indicateur prix prend en compte l’ensemble de la compétence de la production à la
distribution.
Dans le cas d’un EPCI, le tarif pour chaque commune est :
Commune Prix au 01/01/2024 en €/m3 Prix au 01/01/2025 en €/m3
Chazelles-sur-Lavieu
L' Hôpital-le-Grand
Lavieu
Lézigneux
Précieux
Saint-Thomas-la-Garde
Verrières-en-Forez Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
525
Les volumes consommés sont relevés avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
La facturation est effectuée avec une fréquence :
□ annuelle
□ semestrielle
□ trimestrielle
□ quadrimestrielle
Les volumes facturés au titre de l’année 2024 sont de ______m3/an (_____m3/an en
2023).
Pour chaque élément du prix ayant évolué depuis l’exercice précédent, les éléments
explicatifs (financement de travaux, remboursement de dettes, augmentation du
coût des fournitures, etc.) sont les suivants :
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________________
83.3. Recettes
RECETTES DE LA COLLECTIVITE : Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
526
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Contribution exceptionnelle du budget
général
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
RECETTES DE L’EXPLOITANT :
Type de recette Exercice 2023 en € Exercice 2024 en € Variation en %
Recettes vente d'eau aux usagers
dont abonnements
Recette de vente d’eau en gros
Recette d’exportation d’eau brute
Régularisations des ventes d'eau (+/-)
Total recettes de vente d’eau
Recettes liées aux travaux
Autres recettes (préciser)
Total autres recettes
Total des recettes
Recettes globales : Total des recettes de vente d’eau au 31/12/2024 : 0 € (0 € au
31/12/2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
527
84. INDICATEURS DE PERFORMANCE
84.1. Qualité de l'eau (P101.1 et P102.1)
Les valeurs suivantes sont fournies au service par l’Agence régionale de la santé
(ARS), et concernent les prélèvements réalisés par elle dans le cadre du contrôle
sanitaire défini par le Code de la santé publique (ou ceux réalisés par le service dans
le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue au contrôle en question).
Analyses
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2023
Nombre de
prélèvements
réalisés
exercice 2024
Nombre de
prélèvements
non-conformes
exercice 2024
Microbiologie 33 0 35 0
Paramètres physico-chimiques 64 0 70 2
Le taux de conformité est calculé selon la formule suivante :
Cet indicateur est demandé si le service dessert plus de 5000 habitants ou produit
plus de 1000 m3/jour.
Analyses Taux de conformité exercice 2023 Taux de conformité exercice 2024
Microbiologie (P101.1) 100% 100%
Paramètres physico-chimiques (P102.1) 100% 97,1% Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
528
84.2. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux (P103.2B)
L’indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable a
évolué en 2013 (indice modifié par arrêté du 2 décembre 2013). De nouvelles
modalités de calcul ayant été définies, les valeurs d’indice affichées à partir de
l’exercice 2013 ne doivent pas être comparées à celles des exercices précédents.
L’obtention de 40 points pour les parties A et B ci-dessous est nécessaire pour
considérer que le service dispose du descriptif détaillé des ouvrages de distribution
d’eau potable mentionné à l’article D 2224-5-1 du code général des collectivités
territoriales.
La valeur de cet indice varie entre 0 et 120 (ou 0 et 110 pour les services n'ayant pas la mission de collecte).
La valeur de l’indice est obtenue en faisant la somme des points indiqués dans les
parties A, B et C décrites ci-dessous et avec les conditions suivantes :
· Les 30 points d'inventaire des réseaux (partie B) ne sont comptabilisés que si
les 15 points des plans de réseaux (partie A) sont acquis.
· Les 75 points des autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux
(partie C) ne sont comptabilisés que si au moins 40 des 45 points de l'ensemble plans
des réseaux et inventaire des réseaux (parties A + B) sont acquis.
nombre de
points Valeur
points
potentiels
PARTIE A : PLAN DES RESEAUX
(15 points)
VP.236 - Existence d'un plan des réseaux mentionnant la
localisation des ouvrages principaux (ouvrage de
captage, station de traitement, station de pompage,
réservoir) et des dispositifs de mesures
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
529
VP.237 - Existence et mise en œuvre d'une procédure de
mise à jour, au moins chaque année, du plan des réseaux
pour les extensions, réhabilitations et renouvellements de
réseaux (en l'absence de travaux, la mise à jour est
considérée comme effectuée)
oui : 5 points
non : 0 point Oui 5
PARTIE B : INVENTAIRE DES RESEAUX
(30 points qui ne sont décomptés que si la totalité des points a été obtenue pour la partie A)
VP.238 - Existence d'un inventaire des réseaux avec
mention, pour tous les tronçons représentés sur le plan, du
linéaire, de la catégorie de l’ouvrage et de la précision
des informations cartographiques
0 à 15 points
sous conditions
(1)
Oui
15
VP.240 - Intégration, dans la procédure de mise à jour des
plans, des informations de l'inventaire des réseaux (pour
chaque tronçon : linéaire, diamètre, matériau, date ou
période de pose, catégorie d'ouvrage, précision
cartographique)
Oui
VP.239 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne les matériaux et
diamètres
96,26%
VP.241 - Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel
l'inventaire des réseaux mentionne la date ou la période
de pose
0 à 15 points
sous conditions
(2)
99,94% 15
PARTIE C : AUTRES ELEMENTS DE CONNAISSANCE ET DE GESTION DES RESEAUX (75 points qui ne sont décomptés que si 40 points au moins ont été obtenus en partie A et B)
VP.242 - Localisation des ouvrages annexes (vannes de
sectionnement, ventouses, purges, PI,...) et des servitudes
de réseaux sur le plan des réseaux
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.243 - Inventaire mis à jour, au moins chaque année, des
pompes et équipements é lectromécaniques existants sur
les ouvrages de stockage et de distribution (en l'absence
de modifications, la mise à jour est considérée comme
effectuée)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.244 - Localisation des branchements sur le plan des
réseaux (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.245 - Pour chaque branchement, caractéristiques du
ou des compteurs d’eau incluant la référence du carnet
métrologique et la date de pose du compteur (3)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.246 -Identification des secteurs de recherches de
pertes d’eau par les réseaux, date et nature des
réparations effectuées
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10 Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
530
VP.247 - Localisation à jour des autres interventions sur le
réseau (réparations, purges, travaux de renouvellement,
etc.)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.248 - Existence et mise en œuvre d’un programme
pluriannuel de renouvellement des canalisations
(programme détaillé assorti d’un estimatif portant sur au
moins 3 ans)
oui : 10 points
non : 0 point
Oui 10
VP.249 - Existence et mise en œuvre d’une modélisation
des réseaux sur au moins la moitié du linéaire de réseaux
oui : 5 points
non : 0 point
Oui 5
TOTAL (indicateur P103.2B) 120 - 120
(1) l’existence de l’inventaire et d’une procédure de mise à jour ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des
matériaux et diamètres sont requis pour obtenir les 10 premiers points. Si la connaissance des matériaux et
diamètres atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(2) l’existence de l’inventaire ainsi qu’une connaissance minimum de 50 % des périodes de pose sont requis pour
obtenir les 10 premiers points.
Si la connaissance des périodes de pose atteint 60, 70, 80, 90 ou 95%, les points supplémentaires sont
respectivement de 1, 2, 3, 4 et 5
(3) non pertinent si le service n'a pas la mission de distribution
84.3. Indicateurs de performance du réseau
84.3.1. Rendement du réseau de distribution (P104.3)
Le rendement du réseau de distribution permet de connaître la part des volumes
introduits dans le réseau de distribution qui est consommée ou vendue à un autre Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
531
service. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les
pertes d'eau en réseau de distribution.
Le rendement du réseau de distribution se calcul ainsi :
A titre indicatif, le ratio volume vendu aux abonnés sur volume mis en distribution
(appelé également rendement primaire du réseau) vaut :
Exercice 2023 Exercice 2024
Rendement du réseau 83,5 % 90,7 %
Indice linéaire de consommation (volumes consommés
autorisés + volumes exportés journaliers par km de réseau
hors branchement)
[m³ / jour / km]
4,71 6,14
Volume vendu sur volume mis en distribution (ex.
rendement primaire) 79,4 % 86,4 % Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
532
84.3.2. Indice linéaire des volumes non comptés (P105.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne font pas l'objet d'un comptage lors de leur distribution aux
abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du déploiement de la politique de
comptage aux points de livraison des abonnés et de l'efficacité de la gestion du
réseau.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des volumes non comptés est de 0,7 m3/j/km (1 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
533
84.3.3. Indice linéaire de pertes en réseau (P106.3)
Cet indicateur permet de connaître, par km de réseau, la part des volumes mis en
distribution qui ne sont pas consommés sur le périmètre du service. Sa valeur et son
évolution sont le reflet d'une part de la politique de maintenance et de
renouvellement du réseau, et d'autre part des actions menées pour lutter contre les
volumes détournés et pour améliorer la précision du comptage chez les abonnés.
Pour l'année 2024, l’indice linéaire des pertes est de 0,6 m3/j/km (0,9 en 2023).
84.3.4. Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
534
potable (P107.2)
Ce taux est le quotient, exprimé en pourcentage, de la moyenne sur 5 ans du linéaire
de réseau renouvelé (par la collectivité et/ou le délégataire) par la longueur du
réseau. Le linéaire renouvelé inclut les sections de réseaux remplacées à l’identique
ou renforcées ainsi que les sections réhabilitées, mais pas les branchements. Les
interventions ponctuelles effectuées pour mettre fin à un incident localisé en un seul
point du réseau ne sont pas comptabilisées, même si un élément de canalisation a
été remplacé.
Exercice 2020 2021 2022 2023 2024
Taux moyen de renouvellement des
réseaux d’eau potable 0,43% 1,67% 0,76% 0,68% 0,83%
Au cours des 5 dernières années, 4,74 km de linéaire de réseau ont été renouvelés.
Pour l'année 2024, le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable est
de 0,83% (0,68 en 2023).
84.4. Indice d'avancement de protection des ressources en eau (P108.3)
La réglementation définit une procédure particulière pour la protection des
ressources en eau (captage, forage, etc.). En fonction de l'état d'avancement de la
procédure, un indice est déterminé selon le barème suivant :
0% Aucune action de protection
20% Études environnementales et hydrogéologiques en cours
40% Avis de l'hydrogéologue rendu
50% Dossier déposé en préfecture
60% Arrêté préfectoral
80% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés, etc.) Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
535
100% Arrêté préfectoral complètement mis en œuvre et mise en place d'une procédure de suivi de son application
En cas d'achats d'eau à d'autres services publics d'eau potable ou de ressources
multiples, l'indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est
calculée en pondérant chaque indicateur par les volumes annuels d'eau produits ou
achetés.
Pour l'année 2024, l'indice global d'avancement de protection de la ressource est
80% (80% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
536
Indicateurs supplémentaires concernant les seules
collectivités disposant d'une Commission Consultative
des Services Publics Locaux (CCSPL)
84.5. Taux d'occurrence des interruptions de service non- programmées (P151.1)
Une interruption de service non-programmée est une coupure d'eau pour laquelle
les abonnés concernés n'ont pas été informés au moins 24 heures à l'avance,
exception faite des coupures chez un abonné lors d'interventions effectuées sur son
branchement ou pour non-paiement des factures.
Pour l'année 2024, 10 interruption(s) de service non programmées ont été
dénombrées (10 en 2023), soit un taux d'occurrence des interruptions de service non-
programmée de 3,87 pour 1 000 abonnés (4,43 en 2023).
84.6. Délai maximal d'ouverture des branchements(D151.0 et P152.1)
Dans son règlement, le service s'engage à fournir l'eau dans un délai de 2 jours ouvrés
après réception d'une demande d'ouverture de branchement, dans la mesure où
celle-ci émane d'un abonné doté d'un branchement fonctionnel (pré-existant ou
neuf).
Pour l'année 2024, le taux de respect de ce délai est de 97,2% (97,8% en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
537
84.7. Durée d'extinction de la dette de la collectivité (P153.2)
La durée d'extinction de la dette se définit comme la durée théorique nécessaire
pour rembourser la dette du service si la collectivité affecte à ce remboursement la
totalité de l'autofinancement dégagé par le service ou épargne brute annuelle
(recettes réelles – dépenses réelles, calculée selon les modalités prescrites par
l'instruction comptable M49).
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette en € 0 0
Epargne brute annuelle en € 0 0
Durée d’extinction de la dette en années 0 0
Pour l'année 2024, la durée d’extinction de la dette est de 0 ans (0 en 2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
538
84.8. Taux d'impayés sur les factures de l'année précédente (P154.0)
Ne sont ici considérées que les seules factures portant sur la vente d'eau potable
proprement dite. Sont donc exclues les factures de réalisation de branchements et
de travaux divers, ainsi que les éventuels avoirs distribués (par exemple suite à une
erreur de facturation ou à une fuite).
Toute facture impayée au 31/12/2024 est comptabilisée, quelque soit le motif du non-
paiement.
Exercice 2023 Exercice 2024
Montant d'impayés en € au titre de l'année 2023 tel que
connu au 31/12/2024 2 337,24 2 337,24 Chiffre d'affaires TTC facturé (hors travaux) en € au titre
de l'année 2023 606 116 606 116
Taux d'impayés en % sur les factures d'eau 2023 0,37 0,37
Pour l'année 2024, le taux d’impayés en % sur les factures d’eau de l’année 2023 est
de 0,37% (0,37 en 2023).
84.9. Taux de réclamations (P155.1)
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature relatives au service
de l'eau, à l'exception de celles qui sont relatives au niveau de prix (cela comprend Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
539
notamment les réclamations réglementaires, y compris celles qui sont liées au
règlement de service).
Existence d’un dispositif de mémorisation des réclamations reçues [ ] Oui [ ]
Non
Nombre de réclamations écrites reçues par l’opérateur : 0
Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité : 6
Pour l'année 2024, le taux de réclamations est de 2,32 pour 1000 abonnés (2,66 en
2023). Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
540
85. FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
85.1. Branchements en plomb
La législation prévoit l'abaissement progressif de la teneur en plomb dans l'eau
distribuée. A partir du 25/12/2013, cette teneur ne devra plus excéder 10 μg/l. Cette
faible valeur peut induire une suppression des branchements en plomb.
Branchements Exercice 2023 Exercice 2024
Nombre total des branchements
Nombre de branchements en plomb modifiés ou supprimés
dans l'année
Nombre de branchements en plomb restants (en fin d'année)
% de branchement en plomb modifiés ou supprimés/nombre
total de branchements
% de branchements en plomb restants/nombre total de
branchements
85.2. Montants financiers
Exercice 2023 Exercice 2024
Montants financiers HT des travaux engagés pendant le
dernier exercice budgétaire 250 000 63 315
Montants des subventions en €
Montants des contributions du budget général en €
85.3. État de la dette du service
L’état de la dette au 31 décembre 2024 fait apparaître les valeurs suivantes :
Exercice 2023 Exercice 2024
Encours de la dette au 31 décembre N (montant
restant dû en €) 0 0
Montant remboursé durant
l’exercice en €
en capital
en intérêts Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
541
85.4. Amortissements
Pour l'année 2024, la dotation aux amortissements a été de _______ € (_________ € en
2023).
85.5. Présentation des projets à l'étude en vue d'améliorer la qualité du service à l'usager et les performances environnementales du service
Projets à l'étude Montants prévisionnels en €
Montants
prévisionnels de
l’année précédente
en €
85.6. Présentation des programmes pluriannuels de travaux adoptés par l'assemblée délibérante au cours du dernier exercice
Programmes pluriannuels de travaux adoptés Année prévisionnelle de réalisation Montants prévisionnels en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
542
86. ACTIONS DE SOLIDARITE ET DE COOPERATION DECENTRALISEE DANS LE DOMAINE DE L’EAU
86.1. Abandons de créance ou versements à un fonds de solidarité (P109.0)
Cet indicateur a pour objectif de mesurer l'implication sociale du service.
Entrent en ligne de compte :
les versements effectués par la collectivité au profit d'un fonds créé en application de l'article L261-4 du Code de l'action sociale et des familles (Fonds de Solidarité Logement, par exemple) pour aider les personnes en difficulté,
les abandons de créance à caractère social, votés au cours de l'année par l'assemblée délibérante de la collectivité (notamment ceux qui sont liés au FSL).
L’année 2024, le service a reçu _______ demandes d’abandon de créance et en a
accordé _______.
0 € ont été abandonnés et/ou versés à un fonds de solidarité, soit 0 €/m3 pour l’année
2024 (0 €/m3 en 2023).
86.2. Opérations de coopération décentralisée (cf. L 1115-1-1 du CGCT)
Peuvent être ici listées les opérations mises en place dans le cadre de l'article L1115-1-1 du Code général des collectivités territoriales, lequel ouvre la possibilité aux collectivités locales de conclure des conventions avec des autorités locales étrangères pour mener des actions de coopération ou d'aide au développement.
Bénéficiaire Montant en € Rapport d’activité 2024
Service Eau potable
Août 2025
543
87. TABLEAU RECAPITULATIF DES INDICATEURS
Exercice 2023 Exercice 2024
Indicateurs descriptifs des
services
D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 2 930 4 763
D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 [€/m³] 2,76 3,01
D151.0
Délai maximal d'ouverture des
branchements pour les nouveaux
abonnés défini par le service [jours
ouvrables]
2 2
Indicateurs de performance
P101.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne la microbiologie
100% 100%
P102.1
Taux de conformité des prélèvements
sur les eaux distribuées réalisés au
titre du contrôle sanitaire par rapport
aux limites de qualité pour ce qui
concerne les paramètres physico-
chimiques
100% 97,1%
P103.2B
Indice de connaissance et de gestion
patrimoniale des réseaux d'eau
potable
120 120
P104.3 Rendement du réseau de distribution 83,5% 90,7%
P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés [m³/km/jour] 1 0,7
P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau [m³/km/jour] 0,9 0,6
P107.2 Taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable 0,68% 0,83%
P108.3 Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau 80% 80%
P109.0
Montant des abandons de créance ou
des versements à un fonds de
solidarité [€/m³]
0 0
P151.1
Taux d’occurrence des interruptions
de service non programmées [nb/1000
abonnés]
4,43 3,87
P152.1
Taux de respect du délai maximal
d’ouverture des branchements pour
les nouveaux abonnés
97,8% 97,2%
P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité [an] 0 0
P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année précédente 0,37% 0,37%
P155.1 Taux de réclamations [nb/1000 abonnés] 2,66 2,32