unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 06 STRATtourism2024EUSK WEB

Documents similaires

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 06 S

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 14 0

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 08 0

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 08 A

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 26 0

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 22.

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 56

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 39

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 09 S

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 07

unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 06 STRATtourism2024EUSK WEB Document publié le Lundi 1 janvier 2024 Lien du pdf (unknown - Communauté d'agglomération - Pays Basque - OJ 06 STRATtourism2024EUSK WEB)Thèmes du document : Démocratie locale et participation citoyenne, Numérique, Handicap et inclusivité, C O M M U N AU T É

D ’AG G LO M É R AT I O N

H I R I G U N E

E L K A R G OA

C O M U N AU TAT

D ’AG LO M E R AC I O N @communautePB | communaute-paysbasque.fr

Ipar Euskal HErrIko

TurIsmo-EsTraTEgIa EKOLOGIA-TRANTSIZIOAN OSOKI

ENGAIATUA DEN, BALIABIDEAK

ETA BIZTANLEAK ERRESPETATZEN DITUEN,

TURISMO ARDURATSU BATEN ALDE

© EMSI ILLUSTRATIONEdITorIalak Ipar Euskal Herriko lurralde-proiektuaren honako hiru ardatz hauek gidatzen

dituzte gure politika publiko guziak: gure baliabideak zaintzea, gure hiri eta herriak dinamizatzea eta gure garapen ereduak berriz asmatzea. Hori da ere gure turismo-politikaren kasua. Izan ere, lurraldeak dinamizatzeko eragilea izateaz gain, tokiko baliabideetan oinarritzen den eta bere ohiturak berriz pentsatzea eskatzen duen jarduera da, eta, beraz, hura ere gorago aipatutako lurralde-proiektuaren parte da, osoki.

Euskal Hirigune Elkargoa, turismoaren arloan eskuduna, 2019an hasi zen, lehen aldiz, bere 158 udalerrien perimetroan, Ipar Euskal Herriko turismorako estrategia bat lantzen, gure lurralde-proiektuaren zinezko deklinazioa eta Klima Planaren zerbitzura dagoen tresna dena.

Anbizio handiko desmartxa horrek mobilizatu ditu turismoko sozioprofesionalak, hautetsiak, gizarte zibila eta erakunde eta instituzio partaideak. Nahi den turismo- eredua elkarren artean definitzeko ahala eman du: izarizko turismoa, arrazoitua, lurraldea eta bertako biztanleak errespetatzen dituena; turismo hobeki partekatua, ez hain kontzentratua, parte-hartzaileagoa; urritasun handiagoko turismoa, ingurumenean dituen eraginak menperatzen dituena.

Hori da altxatuko dugun desafioa: harrera- eta irekitasun-lurralde izaten segitzea, eta, aldi berean, koherenteak izatea trantsizio ekologikoaren eta Ipar Euskal Herrian bizi-kalitate ona mantentzearen arloetan ditugun anbizioekin.

Politika publiko guziak hunkitzen ditu turismo-politikak:

mugikortasuna, antolaketa, garapen ekonomikoa, uraren

eta hondakinen kudeaketa, kultura- eta natura-ondareen

balorizazioa, mugaz gaindikoa... Lau desafiotan eta hamasei

politika publikoen arteko lanetan antolatua den gure estrategiak

zeharkakotasun hori islatu nahi du.

Halaber, gure estrategiak oroitarazi nahi du turismo-politika Ipar

Euskal Herriko biztanleei ere zuzendua dela. Guk izan behar dugu

haren onuradun nagusiak: guk ere gure lurraldea bisitatzen dugulako

eta gu garelako hemengo lehen turistak; baina, baita turismoak eta

aisialdiak gure bizi-ingurunean izan ditzaketen eragin positibo eta

negatiboak zuzenean hunkitzen gaituztelako ere.

Estrategia horrek 2040rako anbizioak finkatzen ditu eta oso epe

laburrean obratu beharreko ekintza zehatzak proposatzen: enpresei

uraren kudeaketan laguntzea, kalitatezko tokiko ekoizpenen

balorizazioa, ondasun komunak sostengatzeko mekanismoak plantan

ezartzea, joan-etorrien kudeaketari buruzko esperimentazioak, eskaintza guti edo aski merke bat egituratzea eta abar. Tokiko eragileek jada egin ekintzak identifikatzen ditu ere, haiek ez baitira estrategia komun baten beha egon proiektu arduratsuak obratzeko.

Euskal Hirigune Elkargoa erne egonen da bere lurraldean gauzatutako ekintzen koherentziari eta alderdi interesatuek –batez ere gizarte zibilak eta turismoko profesionalek– horien zabaltzean parte hartzeari.

Ipar Euskal Herrian hainbat gune turistiko daude: gune sailkatuak eta herri edo hiri turistiko erakargarriak, baina baita harrera eskaintza egituratu nahi duten edo erakargarritasuna garatu nahi ez duten lurralde ez hain ezagunak ere. Erronka nagusia da aniztasunean baturik egotea eta norabide berean ibiltzea.

Jean-René Etchegaray

Euskal Hirigune

Elkargoko lehendakaria

Daniel Olçomendy

Turismo iraunkorraren eta

Lurraldeko helgarritasun

unibertsalaren ardura duen

Euskal Hirigune Elkargoko

lehendakariordea, Euskal

Elkargoko Turismo

Bulegoko lehendakaria

2 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I Aa u r k I B I d E a

AITZINSOLASA 4

DIAGNOSTIKOAREN ELEMENTU NAGUSIAK 6

1. JARDUERAK KLIMA-ALDAKETARI EGOKITZEA

ETA PROFESIONALEI LAGUNTZA ESKAINTZEA 10

2. BIZTANLEEN BIZI-KALITATEA BERMATZEA,

ERAGINAK KUDEATUZ ETA BISITARIAK INPLIKATZERA AKUILATUZ 20

3. HURBILEKO TURISMOA LEHENESTEA, LURRALDE OSOA

HARTUKO DUEN LAU SASOIKO ESKAINTZA BATEKIN 31

4. IPAR EUSKAL HERRIRAKO TURISMO-TRANTSIZIORAKO

PROIEKTU KOLEKTIBO ETA KOHERENTEA SUSTATZEA ETA BERMATZEA 40

ERANSKINAK 51

HIZTEGIA 54

NB: dokumentu honetan agertzen diren akronimo guziak 54. orriko glosarioan zehaztuak dira.

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 3lurraldE proIEk-

TuarEN garapEN

EsTraTEgIkoa, Ipar

Euskal HErrIko

klIma plaNarEN

ZErBITZuko

ZEHarkako

EsTraTEgIa

BaT, TurIsmo

prakTIkEI loTurIko

proBlEmaTIkak

osoTasuNEaN

laNTZEN dITuENa

2022an, Euskal Hirigune Elkargoak bere

lurralde proiektua zehaztu zuen, Ipar Euskal

Herriaren ingurumen-, ekonomia- eta

gizarte-trantsizioetara bideratua:

> Ipar Euskal Herri erresilientea: gure balia-

bideen zaintzeko

> Ipar Euskal Herri bizia eta biztanleduna:

hiriak eta herriak bizirik atxikitzeko

> Ipar Euskal Herri engaiatua: garapen eredu

berriak asmatzeko gogoz.

Euskal Elkargoaren Klima Plana da proiektu

horren harroina. 2025erako honako xedeak

markatu ditu: klima-aldaketari hobeki

egokitzea, berotegi efektuko gasak (BEG)

%56 murriztea, energia kontsumoak %49

murriztea eta energia beharren %100 energia

berriztagarriekin hornitzea. Euskal Hirigune

Elkargoak bere eskumeneko politika publiko

guztiak bideratzen ditu helburu horietara.

Eta turismo estrategia bete betean txertatzen

da nahikeria horretan. Turismoaren arloak

kalteberatasun handia du klima-aldake-

tarekiko, eta aldi berean berotegi efektuko

gas anitz isurtzen du.

Turismoarena zeharkako politika da, ekono-

mia-sailaren sustapen soilera mugatzen ez

dena. Turismoa lurralde baten bizian txer-

tatzen da. Hortaz, erronka amankomunei

ihardesteko beste politika publikoekin harre-

manean pentsatu behar da: ekologia- eta

energia-trantsizioak, antolamenduen oreka

eta neurria, bioaniztasunaren eta ondareen

geriza, bizitegiarako sarbidea, mugikortasun

alternatiboen garapena, denentzako helgar-

ritasuna, loratze soziokulturala, gizarte-kohe-

sioa, lurralde bizi eta bizidunen mantentzea,

euskal eta gaskoi hizkuntz eta kulturen

sostengatzea, bertako jakitate eta produk-

tuen balioan ezartzea, ekonomia-garapena eta

berrikuntza, mugaz gaindiko lankidetza…

Euskal Elkargoaren Turismo Estrategiak

zeharkakotasun hori zaindu nahi du, eta poli-

tika publikoen arteko loturak erraztu.

CHANGER

VISUEL

4 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ATURISMOA, EZINBESTEKO ESKUMENA

Euskal Hirigune Elkargoak honako ar-

loetan ditu eskumenak:

ekonomia-garapena

turismo-jarduera eremuen eratzea, an-

tolatzea, mantentzea eta kudeatzea, el-

kargoko 158 herrientzat;

turismoaren sustapena, hala nola turis-

mo bulegoen eratzea 153 herrirentzat,

beste 5ek «sustapen» eskumena atxiki

nahi izan baitute.

TURISMO «IRAUNKORRETIK»…

Turismoaren Munduko Erakundeak (TME)

honela definitzen du turismo iraunkorra:

«gaurko eta biharko ekonomia-, gizarte-

eta ingurumen-eraginak osoki kontuan

dituen turismoa, honakoen beharrei

erantzune:

bisitariak,

profesionalak,

ingurumena

harrera-komunitateak»

…IPAR EUSKAL HERRIKO TURISMO «ARDURATSUAREN» EREDURA

Adierazpen horrek gure ardura kolektiboari egiten dio errefe-

rentzia:

lurraldeari eta bertako biztanleei begira: bizi-ingurunearen

zaintzea, karbono-aztarnaren murriztea eta neurrizko ener-

gia-kontsumoa, kalitatezko bizi baldintzen mantentzea, ondareen

transmisioa,

turismoaren profesionalei begira: jardueren epe luzeko bide-

ragarritasuna, lan-baldintza duinak,

gurera datozen bisitariei begira: lurralde jatorra, beso zabala eta

irisgarria ezagutzea,

…baita eragile guzti horien erantzukizunari ere, eta turis-

mo-trantsizio horretan esku hartzeko izanen duten gaitasunari.

ElkarrEN arTEaN

EraIkITako Ipar

Euskal HErrIrako

EsTraTEgIa

Euskal Hirigune Elkargoarentzat turismo ardu-

ratsua lehentasun bilakatu da eta 2019an hasi

zen urraspide estrategiko horren nondik nora-

koak zehazten.

Ipar Euskal Herriko Garapen Kontseiluaren

eta beste partaide batzuen laguntzarekin,

Euskal Hirigune Elkargoak hitzartze ariketa

zabala eraman zuen hautetsiekin, gizarte

zibilarekin eta eragile sozioprofesionalekin

(ikus eranskina). Arreta berezia ezarri dugu

dokumentu hori Pirinio Atlantikoetako Depar-

tamenduko turismo estrategiarekin (2022) eta

Akitania-Berria Eskualdeko Turismo Iraunkor-

raren bide-orriarekin (2023) artikulatzeko.

Honako dokumentua lan horien emaitza da.

Turismo politikaren 2040rako noranzkoa

markatzen du, 4 erronka eta 16 lanketatan

zehazturik, eta 2020-2026 agintaldi bukaera-

rako gauzatu beharko diren lehentasunezko

ekintzen bidez irudikaturik.

Estrategia biziduna da: epe luzekoa izanen

da, honako dokumentuan ematen diren

norabide nagusietan oinarrituz. Euskal Elkar-

goak ez ditu berak bakarrik burutuko ekintza

guztiak. Bere egitekoa izanen da lurraldean

garatuko diren proiektuen koordinazioa eta

koherentzia zaintzea.

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 5TURISMOA IPAR EUSKAL HERRIAN

ZENBAKI NAGUSIAK

19 MILIOI BISITARI (2023):

5 milioi turista baino gehiago

(lurraldean gutienez gau bat egiten

dutenak), eta kasik 14 milioi txangozale

(eguneko bisitariak)

2,1 MILA MILIOI EUROKO

sarrerak (2023)

2000 ENPRESA INGURU

(bertako enpresen %7,7)

10 000 ENPLEGU ZUZEN INGURU

(enplegu zuzenen %6,5)

eta beste horrenbeste zeharkako

eta eragindako enplegu

dIagNosTI-

koarEN

ElEmENTu

NagusIak

Ipar Euskal Herriko turismoaren indargune

eta ahulgune nagusien sintesia Protou-

risme ikerketa bulegoak egin diagnosti-

koan oinarritu eta hitzartzeko fase desber-

dinekin osatzen da (tailerrak, galdeketak,

ekarpenak…). Lan bakoitzaren hasieran

diagnostiko horren elementu zehatza-

goak eskaintzen zaizkizu. Diagnostiko

osoa honako estekan atzemanen duzu:

https://www.communaute-paysbasque.fr/

schema-strategique-du-tourisme-2020-2026

Lurraldearentzako pisu handia

duen ekonomia-jarduera

Turismoa ekonomia-garapenaren palanka

nagusia da Ipar Euskal Herriarentzat. Turis-

moaren ekarpen ekonomikoa 2,1 mila milioi €an

baloratzen da. Frantses estatuaren ikuspegitik,

Akitania Berria Eskualdean turismoa lehen

sail ekonomikoa da (INSEE, 2019), eta turismo

kontsumoa eskualde horretako BPGd-ren

%9koa da (Akitania Berria Eskualdea, 2023).

Gainera, turismoa landa eremuen dinamizazio

tresna izaten da: jarduerak eta zerbitzuak

bertan atxikitzen laguntzen du, ondareei eta

bertako jakitateei aitortza egiten die.

7 HERRI «TURISMO-HERRI»

AIPAMENAREKIN:

Ainhoa, Ziburu, Ezpeleta, Bastida,

Donazaharre, Senpere eta Sara;

12 HERRI «TURISMO-ESTAZIO»

AIPAMENAREKIN:

Angelu, Azkaine, Baiona,

Biarritz, Bidarte, Kanbo, Getaria,

Hendaia, Baigorri, Donibane Lohizune,

Donibane Garazi, Urruña.

Horietatik 5ek turismoaren Sustapen

eskumena atxiki nahi izan dute, 1ek elkargoko

estatusa hartu du baina herriko

eskumenarekin eta 6 Ipar Euskal Herriko

Turismo Bulegoko kide dira.

IPAR EUSKAL HERRIKO

TURISMO-HERRIAK ETA

TURISMO-GUNE SAILKATUAK (2024)

6 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ALURRALDEAN TURISMOAZ DITUGUN PERTZEPZIOAK:

BILAN POSITIBOA, BAINA ALERTA PUNTU BATZUEKIN

Hautetsi eta profesionalen pertzepzioak (Protourisme galde-

tegia, 2019ko azaroa):

Hautetsiek eta profesionalek lurraldeaz irudi oso positiboa

dute (paisaiak, kultura), baina ahuleziak identifikatzen dituzte:

lurralde-desoreka, lur-funtsen gaineko presioa, auto metaketak,

gobernantza zartatua…

Ipar Euskal Herriko Garapen Kontseiluko kideen pertzepzioak

(diagnostikorako egin ekarpenak, 2021eko martxoa) :

Garapen kontseiluko kideek alarma jo dute bi Ipar Euskal Herriren

arteko deskonexio arriskuaz: turismo sektoretik sustatzen den

lurraldea, batzuetan folklorizatua, eta biztanleek bizi duten errea-

litatea, lurraldearen erakargarritasunak eragindako zailtasunekin

(bizitegiaren arazoa, ingurumena,…).

Biztanleen pertzepzioak (BVA inkesta, 2021eko uztaila,

800 biztanleko lagina):

Erantzun dutenen %70en iritziz turismoa positiboa da lurral-

dearentzat.

Honakoak dira aipatu dituzten indargune nagusiak:

- enpleguak bertan sortzea (aipamenen %39),

- ekonomia-eragina (%38)

- euskal kulturaren hedapena (%37).

Honakoak dira aipatu dituzten traba nagusiak:

- bizitegiaren gaineko eragina (%67),

- trafiko arazoak (%61),

- gainpopulazioa (%42).

Bilana egitea eskatzen zaienean, biztanleak partekaturik

agertzen dira: %48k diote abantaila bezainbat desabantaila

duela turismoak, %36k abantaila gehiago ikusten du, eta %16k

desabantaila gehiago.

Etorkizunera begira, fluxuak hobeki kudeatzea, ingurumena

gehiago zaintzea eta bizitegi kopuruen kudeaketa ezinbeste-

kotzat jotzen dituzte.

Turismo-jomuga estimatua,

itsasoaren eta mendien artean

Frantziarrentzat Ipar Euskal Herria jomuga esti-

matuenetakoa da. Dituen indarguneei esker,

lurralde erakargarria da gurea: geografia aniz-

tasuna, Hego Euskal Herriarekin mugan, kali-

tatezko ekipamenduak, arkitektura-, kultura-,

hizkuntza- eta natura-ondare aipagarriak.

Itsasbazterra, mendia, kultura, kirola, ondarea,

profesionala, ongizatea: hauek dira, besteak

beste, turismoaren aurpegiak.

Bisitariek tradizio-lurraldea, harrera, kultura

eta paisaien aniztasuna goraipatzen dituzte.

Lurralde zaindu, jator eta bizitzeko atsegin

baten ospea du gureak.

Turismo-jardueraren banaketa

desorekatua

Ospe handia duen arren, Ipar Euskal Herria

ez da osoki ongi ezaguna. Turismo-jarduera

gehiena kostaldean da. Bertan ditugu osta-

tatze eskaintzaren %75 eta zerbitzu eta mugi-

kortasun azpiegitura gehienak.

Turistak espazioan eta denboran kontzen-

tratzeak, bereziki udan, trabak eragiten ditu

eta tentsioak ere (bizitegiak turismorako

bideratzea eta urtean bizitzeko zailtasunak,

errepideetako auto-ilarak, praktiken arteko

gatazkak...) turismoaren onargarritasuna

kolokan ezartzeraino.

Hobeki neurtu eta kudeatu

beharreko eraginak

Nahiz eta Ipar Euskal Herriko biztanleen

gutiengo batek dioen turismoak traba gehiago

eragiten duela onura baino (ikus BVA inkesta

honako karratuan), turismoaren eragin

ezkorren ondorioz gero eta biztanle gehiago

kontra agertzen dira. Turismo estrategiak,

ezinbestean, testuinguru hori kontuan ukan

behar du, eta erantzunak eman behar ditu

biztanleen bizi-kalitatea zaintzeko, hau nahi-

taezkoa baita harrera ona egiteko eta turis-

moak gure lurraldean onargarri izaten segi

dezan.

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 7E s T raTE g I a B aT T ra NT s IZI o

1. ErroNka

2. ErroNka

JARDUERAK

klima- aldaketari

EGOKITZEA

ETA PROFESIONALAK

LAGUNTZEA

BalIaBIdEEN ZaINTZEa

Turismo antolamenduaren eta jardueraren aztarna

mugatzea (ura, energia, bioaniztasuna, lur-funtsak).

mugIkorTasuNak

Karbono gutiko mugikortasun-eskaintzaren

antolamendua segitzea eta bisitariei ezagutaraztea.

HoNdakINak

Turismo sektoreko hondakinen ekoizpena murriztea

eta birziklapena hobetzea.

ElIkadura ETa

BErTako EkoNomIa

Bertako hornitzaileak eta kalitatezko

ekoizpenak balioan ezartzea.

osTaTalEkua

Turismorako ostatalekuen eskaintza

banaketa hobea zaintzea, bizitegiaren

tentsioak kontutan hartuz.

FluXuEN ErrEgulaTZEa

Fluxuak berriz pentsatzea lurraldearen heinean

bai eta gune ahuletan edo erakargarrietan

(itsasbazterra, mendiak, hiriak).

BIsITarIEN INplIkaZIoa

Bisitariei aukera ematea lurraldearen zaintzan parte har

dezaten eta beren bisiten eragile izan daitezen.

BIZTaNlE-BIsITarIEN HarrEra

Biztanleek turismo-harreran duten lekua berriz pentsatzea,

turismo bulego eta profesionalekin harremanetan.

Biztanleen bizi-kalitatea

BERMATZEA

ERAGINAK KUDEATUZ

ETA BISITARIAK

INPLIKATUZ

4 ERRONKA ETA HORIEN LORTZEKO 16 LANKETA

Dokumentuan zehazten dira erronka horiek lortzeko hemendik 2026ra lehentasunez egin beharreko ekintzak (Ekintzei begira).

8 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AN BETE-BETE a N sar TZE ko

4. ErroNka

3. ErroNka

HElgarrITasuNa

ETa gIZarTEraTZEa

Ipar euskal herria denentzako inklusibo

eta irisgarri bilakatzea.

NaTura

Natura-jardueren egituratzen segitzea

inguruneen errespetua zainduz.

4 urTaroak

Sasoiz kanpoko jarduerak sostengatzea

(sailak, jarduerak, zerbitzuak, enplegua...).

oNdarE maTErIal

ETa ImmaTErIalak

Ondareak eta kultura biziduna balioesten

dituen eskaintza egituratzea.

EragIlEEN

FEdEraZIoa

Turismo-ekintzaren egituraketa

argitzea eta eragileak transitzio

proiektu baten inguruan batzea.

komuNIkaZIoa

Ipar Euskal Herriari buruzko komunikazioa

elkarrekin eraikitzea eta kudeatzea.

mugaZ gaINdIkoa

ETa laNkIdETZak

Auzoko lurraldeekiko loturak

balioan ezartzea.

BEHakETa

Behaketa sendotzea eta turismoak

lurraldean dituen eragin positibo eta

negatiboak neurtzea. Turismoaren

trantsiziozko proiektu

kolektibo eta

koherente BAT SUSTATZEA

ETA BERMATZEA

EUSKAL HERRIAN

Hurbileko turismoa

LEHENESTEA, LURRALDE

OSOA hartuko

duen lau SASOIKO

ESKAINTZA BATEKIN

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 91. ErroNka JARDUERAK

KLIMA-ALDAKETARI EGOKITZEA

ETA PROFESIONALAK

LAGUNTZEA

Turismoaren eta klimaren arteko loturak argitzea

Ipar Euskal Herriko turismoak, itsasbazterrekoa eta aire-librekoa denez, menpekotasun handia dio klimari. Tenperaturen emendatzeak, higadurak, muturreko gertakariek (prezipitazioak, uhol- deak…), ur-baliabidearen urritzeak turismo praktikak astinduko dituzte. Modu orokorrean, kli- ma-aldaketa dela-eta, gure bizi-moduak erabat aldatuko dira, turismoaren eta aisialdien printzi- pioak zalantzan ezartzeraino.

Horiek horrela, turismoaren sektoreak nahitaez egokitu eta antizipatu behar du.

Turismo praktikek berek parte hartzen dute bilakaera horietan. Turismorako garraioak, hegazkina bereziki, berotegi efektuko gas anitz isurtzen du (ikus koadroa). Turismoak eta aisialdiek, bereziki denboran eta espazioan kontzentratuak direnean, gizakiaren presioak areagotzen dituzte ingu- rune eta baliabideen gainean. Ipar Euskal Herrirako baloratu da ur baliabidearen kontsumoa %66 emendatzen dela turismo-sasoian, hain zuzen baliabidea urriago denean (2022).

Eragileak trantsizioan laguntzea

Osasun-krisiak dinamikak azkartu zituen (hurbilekoen egonaldiak, naturarekin bat egitea, telelan nomada…), baina krisi-osteko garaiak bidaiatzen segitzeko gogoa berretsi du.

Klima Planean eta Idorte Planean adierazi bezala, ezinbestekoa zaigu praktikak aldatzea inguru- menean ditugun eraginak murrizteko eta klima aldaketaren bizkortzea mugatzeko. Horretarako, ekipamendu eta eraikinen energia-kontsumo neurrizkoa landu beharko da, baita bisitarien kar- bono-aztarna murrizteko garraio-alternatibak eskaini, inguruneak, baliabideak eta bioaniztasuna zaintzeko eremuak eta aisialdiak antolatu.

Duela hamar bat urte profesionalak eta aginte publikoak egoeraz jabetu zirenetik hainbat ekintza burutu dira: garraio goxoen eta kolektiboen garapena, turismo-ostatalekuen ener- gia-eraberritzea, jatetxeek zirkuitu laburrak gehiago erabiltzea,... Trantsizioa bidean da, baina indartu eta bizkortu behar dugu.

1 0 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ATURISMOA ETA KLIMA-ALDAKETA:

PROIEKZIOAK

Akitania-Berria (CRT, 2022)

Itsaso-mailaren goratzea: 30-80 cm

2020-2040 artean

Erreken jarioaren apaltzea: %20-40

hemendik 2050era.

Ipar Euskal Herria (Euskal Elkargoa,

2021)

Kosta-lerroaren gibelatzea: arroka-

guneetan (0,2m urtean), hondartzetan

(0,5-1m urtean)

40 saltoki eta 529 biztanle higaduraren

mehatxupean hemendik 2043ra.

Udako eurien indartzea, horrek era-

giten dituen saneamendu arazoekin

Erreketako jarioaren apaltzea, erreka

idorrak.

Ipar Euskal Herrian %30 ur gutiago iza-

nen dugu eskuragarri 2040an.

TURISMOA ETA

UR KONTSUMOA

Turista batek normalean baino bi aldiz ur

gehiago kontsumitzen du (Akitania-Ber-

ria eskualdeko turismo bide-orria, 2023).

Batezbesteko kontsumoa etxean: 150 l/

pertsona/egun

Batezbesteko kontsumoa igerilekua

duen kanping batean: 190-250 l/pertso-

na/egun

Batezbesteko kontsumoa hotelean:

250-300 l/pertsona/egun

TURISMOAREN EKARPENA

BEROTEGI EFEKTUKO GASEN (BEG)

ISURTZEAN

Frantses estaturako (ADEME, 2021)

Turismoak munduko BEGen %8 eragiten

du, eta Frantziako isurpenen %11.

2018an, turismoaren sektoreak Frantzian

118 milioi tona CO2 isuri ditu, hots 11 milioi,

frantziarren urteko karbono aztarnaren pa-

rekoa.

Isurpenen 3/4 garraiotik datoz (%77), gero

ostatatzea (%7) eta ostatua (%6).

IPAR EUSKAL HERRIA

(CRT, karbono kalkulagailua,

2024ko analisia 2019ko datuekin)

CO2

Garraioa

tokian bertan

43%

Garraioa

tokian bertan

10%

Ostatalekua

8%

Ostalaritza

8%

Aisialdiak

9%

Erosketak

12%

Beste

4%

CO2

Transport A/R

43% Transport sur place

10%

Hébergement

8% I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 11TURISMO-EREMUEN

ANTOLAMENDUAREN NOZIOA

BIRPENTSATZEA

Eremuen antolaketa birpentsatzea ingu-

runea zainduz, bioaniztasunaren gaineko

eraginak eta klima-proiekzioak kontuan

hartuz

Hona hemen, kezka horiek aintzat hartuz

Euskal Hirigune Elkargoak bultzatutako

turismo-antolamenduak: Lizarrietako lepoa,

Ostavals aipamen-zentroa, Baigurako aisial-

di-gunea...

Kosta lerroaren gibelatzea antizipatzea turis-

mo-jarduerak lekuz aldatzen lagunduz

Adibidez: Donibane Lohizuneko espazio-

berrantolaketa esperimentala

PROFESIONALEN LAGUNTZEA

ERALDAKETA ZALUTZEN

Ostatatzaileak ekologia-trantsizioa egiten

laguntzea, laguntza dispositibo berezituekin

(ikus 5. lanketa) eta Energia Berriztagarri termi-

koen Garapen Kontratua (ADEME erakun-

dearekin) garatzea

Ur asko kontsumitzen duten

turismoko enpresak sentsibili-

zatu eta laguntzeko programa

baten garatzea

TESTUINGURUA: Klima-aldaketa testuinguruan, ezinbestekoa bilakatu da turismo-jarduera-

ren ingurumen-aztarna mugatzea. Turismoa natura-baliabideen balioan ezartzeaz elikatzen da

eta aldiberean baliabide horien gaineko presioen eragile da. Ondorioz, egiteko nagusia du

natura-baliabideen gerizan.

Horretarako, arreta berezia eman behar zaie bioaniztasunari, turismoak eragiten dituen be-

rotegi efektuko gasen isurpenei eta ur-kontsumoari. Horrek suposatzen du, baita ere, turis-

mo-guneak bestela birpentsatzea honako tresnekin koherentzia bilatuz: SRADDET (lur-funtsen

kontsumoa %50 murriztea hemendik 10 urtera), LuKE eta Elkargoko THP.

Turismo antolamenduaren eta

jardueraren aztarna mugatzea

(ura, energia, bioaniztasuna,

lur-funtsak)

Turismoko profesionalak informatzea, sent-

sibilizatzea eta mobilizatzea, urraspide berri-

tzaile eta baikorrak dituzten eragileak balioan

emanez (esperientzia trukaketak,...).

Turismo-harrera bulegoen energia-eragin-

kortasuna hobetzea.

BISITARIAK PRAKTIKA

EKO-ARDURATSUETARA

SENTSIBILIZATZEA

(ikus 7. lanketa – bisitarien inplikazioa)

ERAGINEN BEHAKETA ETA

JARRAIPENA HOBETZEA

(ikus 16. lanketa - behaketa)

ADEME erakundeak Euskal Elkargoari

deialdi bat esleitu dio. Horri esker ikerketa

lan berezitua egiten ahalko du klima-aldake-

tari egokitzeari buruz, turismo fluxuak kontuan

hartuz.

1. laNkETa:

BalIaBIdEEN ZaINTZEa

EKINTZA!

1 2 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AEKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

Euskal Elkargoak eta haren Turismo Bulegoek

energiaren kudeaketari eta tresna numerikoen erabile-

rari buruz eraman barneko ekintza...

Kirol portuak Portu Garbi urraspidean engaiatzea:

ura, energia, hondakinak…

Lehen ingurumen auto-ebaluazioa eta eskualdeko

karbono kalkulagailuaren laguntzaz eginiko simulazioak

Turismoko eragileak eta bisitariak sentsibilizatzeko

ekintzak (uren kalitatea, bioaniztasuna...)

Turismo-enpresak ura aurrezten

laguntzeko programa baten abiatzea

HELBURUAK

Ur asko kontsumitzen

duten turismoko

profesionalen ur-

kontsumoa murriztea

Balizko ur-urritasunari

begirako erresilientzia

hobetzea eta jardueren

menpekotasuna

murriztea

DESKRIBAPENA

Aturri-Garona Agentziak plazaratu deialdian

hautagaitza aurkeztea, enpresak uraren

inguruko gaietan sentsibilizatu eta laguntzeko

programa baten osatzeko xedearekin:

Datuen analisia eta ituen identifikatzea

Sentsibilizatu beharreko enpresa-taldeak

osatzea eta pedagogia-edukia idaztea

Talde-saioak antolatzea eta animatzea 2024tik

hasiz

Kontsumoak murrizteko xedea duten azterketa

indibidualak eta inbertsioei buruzkoak burutzea

eta jarraitzea

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

120 000 euro Ura eta

Enpresak programa

osoarentzat (ez

turistikoak bakarrik)

ADIERAZLEAK

sentsibilizatutako enpresa

kopurua; lagundu diren

proiektu kopurua;

aurreztu den ur kantitatea

2040RAKO ANBIZIOA

Inguruneak errespetatzen dituen turismo-jarduera

bat, baliabideen zaintzan eta espazioaren bidezko

antolamenduan parte hartzen duena

Turismo-jarduera eta baliabideen kontsumoaren

arteko loturen ezagutza zehatza

Profesional sentsibilizatuak eta zaintzearen eragile

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 13KARBONO GUTIKO

MUGIKORTASUN-ZERBITZUAK

ANTOLATZEN SEGITZEA

Ipar Euskal Herriko Mugikortasun Plana

proiektu handinahia da lurraldearen anto-

lamendu orekatu eta seguruaren alde, mugi-

kortasun goxoen alde eta karbono gutiko

intermodalitatearen alde (trena, autobusa,

bizikleta). 2025ean indarrean izanen den Txik

Txak sare berria bilakaera horren laguntzaile

izanen da, garraio publikoen eskaintza %30

emendatuz lurralde osoan.

BISITARIAK GARRAIO

PUBLIKO ETA MUGIKORTASUN

GOXOETARA BIDERATZEA

Bisitarien informazioa erraztea tresna dedi-

katuekin, Ipar Euskal Herriko Mugikortasunen

Sindikaturekin harremanean

Adibidez: mugikortasun txokoak turismo bule-

goetan, Baionako tren geltokian turismo-har-

rera bulegoa sortzea, mugikortasun eskaintzari

buruzko informazioa zabaltzea turisten infor-

maziorako euskarrietan…

Autorik gabeko bisiten eskaintza osoa

balioan ezartzea esperimentazioaren bidez:

«Karbono gutiko Ipar Euskal Herria» (hona-

koekin: Turismoaren Akitaniako Komitea,

ADEME, ADT64, Turismo Bulegoak)

TESTUINGURUA: mugikortasuna da turismo-jardueran berotegi efektuko gas gehien isurtzen

duena. Ipar Euskal Herrira etortzeko garraioek isurpenen %43 eragiten dute, eta bertako mugi-

menduek %10. Eskualdeko karbono kalkulagailuarekin eginiko simulazioen arabera, Ipar Euskal

Herrira etortzeko hegaldi laburrak %25 murriztuz eta kopuru hori trenera pasatuz (adibidez

Parise-Baiona bidaia) BEG isurpenak %2,4 murriztuko lirateke, ekonomia-irabaziak mantenduz.

Bertako mugikortasunei dagokienez, diagnostikoak agerian utzi du zerbitzuak eta azpiegitu-

rak kostaldean kontzentratzen direla eta lurraldeen arteko garraio denborak handiak direla.

Multimodalitatea garatzen segitu beharra azpimarratu du, baita mugikortasun goxoak anto-

latu eta segurtatzeko beharra ere, eta norbanako autoari garraio-alternatibak hobeki balioan

ezartzeko beharra.

Karbono gutiko mugikortasun

eskaintzaren antolamendua segitzea

eta bisitariei ezagutaraztea

Turismoaren eragileak balia-

tzea mugikortasun eskaintza

sustatzeko ( jardueren eta osta-

talekuen informazioan, pake-

teak eta sustapen formulak

eskaintzea…)

AISIALDI-MUGIKORTASUNEI

EGOKITURIKO ZERBITZUAK

ESPERIMENTATZEA

Sarbide bereziak behar dituzten guneetan

mugikortasun zerbitzuak ezartzea

Adibidez: Irati eta Larrañetik pasatzen den

Donibane Garazi-Atharratze linea berria,

2025eko udatik goiti, eskola-oporretan.

Eskaeraren araberako garraioa (EAG)

ezagutaraztea eta garraio sarea joaten ez

den aisialdi guneak identifikatzea geldi gune

bilaka daitezen

2. laNkETa:

mugIkorTasuNak

EKINTZA!

1 4 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ADÉJÀ ENGAGÉES

Txik Txak eskaintzari buruzko informazioa

bisitarientzat: informazio-zaldiak turismo

bulegoetan, garraio publikoz eskuragarri den

aisialdi eskaintza balioan ezartzea...

Bizikleta ibilbide handiak eta familian egite-

koak aurkezten dituen mapa argitaratzea

Karbono gutiko Ipar Euskal Herria eta

autorik gabeko eskaintzen balioan ezartzeko

esperimentazioa

Aisialdietarako mugikortasun kolektibo

eta goxoetara akuilatzen duten tresnak sortzea

HELBURUAK

Lurraldea bisitatzeko

norbanako autoaren

ordez beste modu

alternatiboak

lehenestea (trena,

bizikleta, autobusa)

DESKRIBAPENA

Turismo bulegoekin lanean segitzea

bisitariei mugikortasun alternatiboen eskaintza

ezagutarazteko: txarteldegia, komunikazioa…

Mapa turistiko, numeriko eta interaktiboa

sortzea, garraio publikoak, eskaeraren

araberakoa eta bizikleta ibilbideak aurkezten

dituena.

ostatatzaile eta turismoko zerbitzu

emaileekin akuilatze dispositiboak irudikatzea:

jarduerentzako edo garraio publikoentzako

beherapenak aisialdirako autoa hartzen ez

denean.

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

zehaztekoa

ADIERAZLEAK

turismo bulegoak eta

turismo-bitartekariek

saldutako garraio tituluak;

aisialdia/mugikortasuna

konbinazioagatik

beherapen ukan duten

pertsonen kopurua.

2040RAKO ANBIZIOA

Garraio publikoz eta bizikletaz edo oinez egiteko ibilbidez

saretua den lurraldea, autorik gabe bisitatu daitekeena

Turismo/aisialdi mugikortasunen karbono eraginaren

murrizte nabarmena, Ipar Euskal Herriko Klima Planaren

engaiamenduak betetzeko

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 153. laNkETa: ElIkadura IrauNkorra

ETa BErTako EkoNomIa

TURISMOAREN ERAGILEAK

LAGUNTZEA BERTAKO ETA

KALITATEZKO EKOIZPENAK

BALIOAN EZARTZEN

Bertako eta kalitatezko produktuak

gehiago balioan ezartzea Ipar Euskal Herriko

jatetxeetan

Laborantza-turismo eskaintza bat egitu-

ratzea eta balioan ezartzea lurraldean

Adibidez: turismo bulegoak sentsibilizatu/

formatu kalitatezko sailetara, bisita eskaintzen

duten ekoizleen izendegia, komunikazio eus-

karri dedikatuak sortzea, dastaketa-bisitak an-

tolatzea, eskaintzaren garatzeko laguntza...

Lurraldeko kalitatezko sailen balioan

ezartzeko urraspideak animatzea

Adibidez: Ipar Euskal Herriko Turismo Bule-

goa enoturismo eskaintza egituratzera eta

sustatzera engaiatu da Irulegiko JDBrekin,

Vignobles & Découvertes egiaztagiriaren

ekintza plana garatuz, Irulegiko Arnoen Sindi-

katuarekin harremanean.

TESTUINGURUA: Euskal Hirigune Elkargoak erabaki du elikadura osasuntsu, bertako eta ka-

litatezkoa egiazko politika publiko bilakatzea. Horretarako Lurraldeko Elikadura Proiektua osa-

tu du bertako laborantza eta kalitatezko elikadura uztartzeko. Bertako kalitatezko ekoizpenak

balioan ezartzea funtsezko erronka da bertako laborantza bidezkoa sostengatzeko, hurbileko

eta zirkuitu laburreko hornikuntza hobesteko, ingurumenean eragin gutiago dutelako.

Bertako hornikuntzaren gaia ez da soilik elikadura gaia. Jarduera osoarekin du zer ikustekorik.

Hurbileko ekonomia sustatuz lurraldeetako ekonomia-jarduera mantentzen laguntzen dugu

(bertako giza baliabideen eta materialen erabiltzea) eta gainera kontsumitzaileen eskaera

azkar bati ihardesten diogu (tokiko ondare eta jakitateen balioan ezartzea).

Bertako hornitzaileak eta

kalitatezko laborantza ekoizpenen

balioan ezartzea

BERTAKO HORNIKUNTZA

ETA EROSKETA ARDURATSUAK

GARATZEA

Elkargoko turismo bulegoak eredugarri bila-

karaztea erosketa arduratsuei dagokienez,

besteak beste beren saltokietan bertako eta

kalitatezko produktuen kopurua emendatuz

Turismoaren eragileak erosketa arduratsu

eta bertakoetara sentsibilizatzea, informazioa,

saretzea erraztuz eta praktika egokiak balioan

ezarriz

Euskoa baliatzea kontsumoa eta ekonomia

birkokatzeko (Euskal Hirigune Elkargoa,

turismo bulegoak eta Euskal Monetaren arteko

lankidetza)

Barnealdeko 2024-2026 hurbileko merka-

taritzaren gida-eskemarekin bat eginez,

biztanleak sentsibilizatzea hurbilekoa kont-

sumi dezaten, eta urteko gertakari nagusiak

baliatzea bertako merkataritza sustatzeko

EKINTZA!

1 6 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ADÉJÀ ENGAGÉES

Euskoa turismo bulegoetan

Turismo bulegoetako salmenta guneetan

bertako hornitzaileei lehentasuna ematea;

Kanboko Turismo Bulegoko gutuna…

Harrerako langileei bertako eta kalitatezko

produktuei buruzko formakuntza eskaintzea

Turismo Bulegoek bertako gastronomia

eta laborantza balioan ezartzea, Vignobles et

Découvertes egiaztagiriaren animazioa

«Tokikoa, bertako kalitatea mahaian»

dinamika hedatzea jatetxeen artean

HELBURUAK

Bertako eta

kalitatezko produktuak

balioan ezartzea

bisitarientzat eta

bertako bezeroentzat

Profesionalek

hurbileko hornikuntza

zirkuituak erabil

dezaten sustatzea

DESKRIBAPENA

Jatetxeetan kalitatezko bertako produktuz

eginiko plateren garapena Tokikoa

dispositiboaren bidez

Baldintza-agiri baten erredakzioa (Euskal

Elkargoa / EETB)

Jatetxeei informazioa eta urraspidearen

abiaraztea (EETB)

Komunikazioa eta sustapena (EETB)

Jarraipena eta ebaluazioa (Euskal Elkargoa /

EETB)

AURREIKUSITAKO KOSTUA

20 000 euro ekintza

abiarazteko, Euskal Elkargoko

Turismo Bulegoak (EETB)

bultzaturik (dispositiboaren

animazioaz aparte).

ADIERAZLEAK

Tokikoa dinamikan engaiatu

den jatetxe kopurua

2040RAKO ANBIZIOA

Bertako ekoizpenak eta jakitateak ezagutaraziko

eta balioan ezarriko dituen turismo-jarduera

Bertako ekoizpenekin hornitzen diren

profesionalak, bereziki elikadura arloan

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 174. laNkETa:

HoNdakINEN kudEakETa

PROFESIONALAK LAGUNTZEA

BEREN HONDAKINAK

MURRIZTEN ETA MODU

ARDURATSUAN KUDEATZEN

Turismoko eragileen sentsibilizazioa egiten

segitzea, Bil Ta Garbi Sindikatuarekin eta

turismo bulegoekin harremanean

Adibidez: bereizketa zentroen bisitatzea,

bereizterako kontsignen oroitaraztea, tailer-

rak, ostatatzaileak egiaztagiriak eskuratzera

eramatea, zerbitzu emaileenganako komuni-

kazioa...)

Profesional batzuekin ekintzak esperimen-

tatzea, beren hondakinen eta bereziki bio-hon-

dakinen kudeaketan laguntzeko

TESTUINGURUA: gurera udan jiten den jende saldoak hondakinen ekoizpen eta tratamen-

duan aldaketa handiak eragiten ditu. Frantzian baloratu dute turismo-intentsitate handiko lur-

raldeek estatu mailan baino %27 hondakin gehiago ekoizten dutela. Ipar Euskal Herrian, ber-

takoek urteko ekoizpenaren %75 eragingo lukete, turistek %20 eta txangolariek %5 (Energia

eta Ingurumeneko Eskualde Agentzien Frantziako Sarea, 2023).

Horiek horrela, ezinbestekoa da aldiberean eragitea bai eskaintzan (bertako hornitzaileak,

produktu eko-diseinatuak...), bai eskaeran (erosketa eta kontsumo praktiken aldaketa) baita

hondakinen kudeaketan ere (birziklatzea, berrerabilpena...) kutsadurak eta BEG isurpenak

murrizteko, baita ere bizi-ingurune eta harrera-gune osasuntsu bat atxikitzeko.

Turismo sektoreko hondakinen

ekoizpena murriztea

eta birziklapena hobetzea

BISITARIAK SENTSIBILIZATZEA

Bereizketa kontsignei eta bilketa guneei

buruzko informaziorako sarbidea erraztea

(informazio horiek eta bilketa guneen kokapena

mapa turistikoetan eta hirietako planoetan txer-

tatzea…)

Hondakinen murrizketa, bereizketa eta

birziklatzeari buruzko komunikazio kanpainak

eta ekintza egitea

TURISMO-JARDUERARI

LOTURIKO HONDAKINEI

BURUZKO BEHAKETA HOBETZEA

Turista kopuruen eta honda-

kinen ekoizpen zenbakiak

gurutzatzea, ekintza egokiak

plantan ezartzeko

_____

(1) «Lurraldeen turismo-funtzioa: ingurumenaren presionatzeko edo zaintzeko faktore? » MTES, 2017ko martxoa.

EKINTZA!

1 8 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ADÉJÀ ENGAGÉES

Turismo bulegoetako langile eta turismoko

eragileentzako sentsibilizazio ekintzak Bil Ta

Garbiren eskutik

Turismo bulegoen urratsak: paperezko

argitalpenen murriztea, Biarritzeko negozio-

turismoarentzako Jomuga berritzaile eta

Iraunkorra egiaztagiriaren lortzea (xahutzearen

kontra borrokatzea), telefono zaharkituen bilketa

Numeriko Clean Up astearen baitan

Turismo/hondakin behaketa

gurutzatua egitea,

sentsibilizazioa egokitzeko

HELBURUAK

Turismo-jarduerari

loturiko hondakinak

hobeki ezagutzea

(bolumena, tipologia,

kokapena…)

Profesionalen eta

bisitarien laguntza eta

sentsibilizazioa doitzea

DESKRIBAPENA

Hondakinen Prebentzioa, Bilketa eta

Balorizazioaren ZONa, Bil Ta Garbi, Turismo

Zuzendaritza eta turismo bulegoen arteko

lankidetza garatzea elkarren arteko datuak

trukatu eta turismo-praktika/hondakin harremana

behatzeko.

Adierazleak epe luzean behatzea behatoki baten

bidez

Sentsibilizazio eta laguntza ekintza egokitzea

behaketak emanen dituen emaitzei begira

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

ikus 16. lanketa –

Behatokia

ADIERAZLEAK

turismo/hondakin

adierazleen sortzea eta

jarraitzea; sentsibilizazio

ekintzak.

2040RAKO ANBIZIOA

Hondakin guti ekoizten dituen eta

birziklatzean eta berreskuratzean berritzailea

den turismo-jarduera

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 192. ErroNka BIZTANLEEN BIZI-KALITATEA

BERMATZEA ERAGINAK

KUDEATUZ ETA BISITARIAK

INPLIKATUZ

Biztanleak turismo-politikaren erdigunean kokatzea

Lurraldean egunero bizi diren biztanleek, bertan mugitu, bizi eta lan egiten dute, eta bertako poli- tika publikoen onuradun nagusiak dira. Euskal Hirigune Elkargoaren lurralde proiektuaren helbu- ru nagusia da lurraldean kalitatezko bizi-baldintzak atxikitzea: modu duinean bizitegia ukaiteko, mugitzeko, lan egiteko, hurbileko zerbitzuak ukateko, kalitatezko natura- eta kultura-ondareak ukateko, hots bizi-ingurune atsegina ukateko gaitasuna (traben mugatzea).

Turismoko profesionalak izan ala ez (saltzaile, laborari, ofiziale, lurralde erakundeetako langile, ostatatzaile, jarduera-emaile…), biztanleak harrera- eta transmisio-eragileak dira. Funtsezkoa da haiek turismo-politikaren diseinuan eta jarraipenean inplikatzea, egiten diren behaketak eta ekintzak haien ikuspegiarekin eta eguneroko jokagaiekin bat egiten dutela bermatzeko.

«Turismoaren», ikuspegi berritua,

turista/biztanle bereizketa gainditzen duena

Eguneko bisitari (txangolariak) nola lo egiten gelditzen direnak (turistak), Ipar Euskal Herriko biztanleak oso hurbileko bisitariak dira. Lurraldean zehar sasoi oro ibili daitekeen publiko horri egokitu behar zaio turismo-politika, fluxuak denboran eta espazioan leunduz eta karbono eragina murriztuz.

Halaber, gurean aldi luzetxo baterako dagoen turista «behin behineko biztanle» gisa kontsidera daiteke, eta ondorioz lurraldearen transmisioan, balioztatzean eta zaintzean inplikatu eta erres- pontsabilizatu behar dugu.

Honako estrategiak turista/bertako bereizketa gainditzea proposatzen du. Eskaintza «turistiko» bat sortzea baino, helburua da biztanle eta bisitarientzako animazio, jarduera eta zerbitzu es- kaintza bat proposatzea. Lurralde orekatua, animatua eta bizitzeko atsegina dena, harrera hobea egiten duen lurraldea da.

Hurbilketa berri honekin, Ipar Euskal Herriko Garapen Kontseiluak dioen bezala, zenbait kari- katura edo topiko desegin behar ditugu. Bizitegiaren auzia, mugikortasun eta leku batzuetan metatzen den gehiegizko jendetza ez dira soilik turismo-erakargarritasunari lotuak. Biztanleek ere parte hartzen dute turismoari datxikogun oieskerian eta leku batzuetan gertatzen den gehie- gizko jendetzan. Jardunbide egokietarako sentsibilizazioa haiengana ere egin behar da, beren lurraldeko bisitari gisa.

2 0 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A«BISITARIAK», «TURISTAK»

ETA «BIZTANLEAK»

Honakoak dira lurraldea bisitatzera etortzen

direnak:

beren lurraldetik dabiltzan bertakoak,

bertan instalatzen diren kanpotiarrak,

sasoilariak eta eginkizun baterako datozen

langileak,

formakuntza egitera heldu diren estudian-

teak,

bigarren bizitegia dutenak,

oporretara datozen turistak

denak dira, gehiago edo gutiago, behin

behineko «biztanleak».

Alta, turismoaren ohiko zenbaketetan beste

lurraldeetako bisitariak baino ez dira kon-

tuan hartzen, egunerako(txangolariak) edo

bisitatzen duten lekuan lo egiten dutenak

(turistak).

TURISMOA IPAR EUSKAL HERRIAN

KARIKATURETATIK HARAGO

Uste dugunaren kontrara:

Turismo arloko enpresa gehienak enpresa

txikiak dira, lurraldeari eta kalitatezko harrerari

atxikiak.

ostataleku ez profesionalak (bigarren bizite-

giak, familia, lagunak) igarotzen diren gauen

%50 hornitzen du.

Bisitari gehienak hurbileko lurraldeetakoak

dira (Frantziako eskualde hurbiletakoak, Hego

Euskal Herrikoak eta Espainiakoak). 2023an

turista-gauen %75 Frantziako bezeroak ziren;

kasik %40 Akitania-Berria eta Okzitania es-

kualdeetakoak. Horiei gehitzen badizkiegu

Hego Euskal Herriko bezeroak, erdia baino

gehiago hurbilekoak eta ez oso urrunekoak

dira.

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 215. laNkETa:

osTaTaTZEa

ZAINDU BEHARKO DUGU

TURISMORAKO ESKAINTZAK

URTERAKO BIZITEGIARI LEHIARIK

EZ EGITEA, BERTAKO BIZITEGI

PROGRAMAREKIN LOTURAN

Bizitegi turistikoen erabilera aldaketari

buruz abiatu lanaren segitzea (gauzatzea eta

araudiaren ebaluazioa)

Bizitegia eta turismo aterpe-ostataleku

eskaintzen behaketa hobetzea (ikus 16.

lanketa - Behaketa)

Sasoiko langileen inguruan diren ekimen

kolektiboak laguntzea eta sostengatzea

Adibidez: sasoilariei buruzko ikerketa (2023),

Goazen klusterrak gidatzen duen Ipar Euskal

Herriko Enplegua lantaldean engaiatzea...

TESTUINGURUA: gure lurraldean badugu turismorako ohe kopuru aski handia, baina es-

kaintza profesionalaren %75 eta gauen %80 kostaldean kontzentratzen dira. Egiazko erronka

dugu ostataleku-eskaintza espazioan banatzeko, jarduera sarea eta mugikortasun zerbitzuak

garatzearekin batera.

Ongi litzateke ere alokairu-plataformetan dagoen ostataleku-eskaintza hobeki ezagutzea eta

kudeatzea. Euskal Hirigune Elkargoak turismorako bizitegien erregulatzeko ekintzak bideratu

ditu, eta horiek segitu eta indartu behar ditugu bizitegi eskasiaren kontra borrokatzeko.

Turismorako ostatalekuen banaketa

hobea zaintzea, bizitegiaren

gaineko tentsioak kontuan hartuz

ESKAINTZAREN

BANAKETA HOBEA ETA

HAREN MODERNIZATZEA

SOSTENGATZEA

Eskaintza eskasian diren

lurraldeetan laguntza ekonomi-

koak ematea aterpetzaileentzat,

eta lurralde osoko aterpetzaileei

laguntza teknikoa eskaintzea

Itsasbazterreko ostatatzaileak lekuz aldatzen

laguntzea, eta turismorako ostataleku motak

klima aldaketei egokitzea (ikus 1. lanketa).

EKINTZA!

2 2 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A2018-2021ko lehen laguntza-araudi bat

esperimentatzea, 2022an araudi berri

baten bozkatzea turismo-eskaintza eskasa

duten 6 guneei begira

Bizitegi turistikoen etxebizitzen erabilpen

aldaketarako araudi baten bozkatzea

Biarritzeko lehengo gazte-aterpetxea

estudiante eta sasoilarientzako bizitegi

bilakatzea

Turismo-ostataleku eskaintzaren

trantsizio eko-arduratsuaren laguntzea

HELBURUAK

Dagoena

eraberritzea,

turismo-

ostatalekuen

ingurumenean

duten eragina

murrizteko

Ostatatze

eskaintza

lurraldean zehar

hobeki banatzea

DESKRIBAPENA

Higiezinentzako laguntza-araudi baten osatzea, hotelen,

kanpinen, etxalde-ostatalekuen alde, eskaintza eskasian

diren lurraldeetan (2022)

Laguntza eko-baldintzatuen garatzea (hainbat

familien artean 5 puntuko eko-marka lortzea: diseinu

bioklimatikoa, materialen berrerabilpena, karbono gutiko

betoina, jatorri biologikoko materialak, ur eta elektrizitate

kontsumoen mugatzea, eguzki zentralak, energia

berriztagarriak, teilatu begetalak, eta abar.)

Jardunbide egokien balioan ezartzea eta hedatzea

Ostatatzaileentzako laguntza teknikoa, dirulaguntza

alternatiboak edo osagarriak aurkitzeko (Europa, Frantzia:

estatua, eskualdea, departamendua,...).

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

100 000 euro urtean

ADIERAZLEAK

lagundu den proiektu

kopurua; baliatu

diren soluzioak (eko-

baldintzapenak)

2040RAKO ANBIZIOA

Bizitegiaren merkatu lasaitua, norberak nahi duen lekuan

bizitegia hartu ahal izateko baldintza duinetan

Kontratatzeko gaitasuna duen turismo sektorea,

non langileen ostatatzea ez den arazoa

Ostalaritza independentea, aire librekoa (kanpinak),

osasuntsua eta lurraldean hobeki banatua

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 23LEKU BATZUETAKO JENDETZA

ETA DAGOZKION ERAGINAK

KUDEATZEA

Fluxuen kudeatzeko ekintzak esperimen-

tatzea, antolamendu, zerbitzu eta dagozkien

komunikazio tresnak ezarriz

Euskal Hirigune Elkargoak Frantses estatuan

plazaratu den «Turismo-fluxuen kudeaketa»

(Atout France) deialdira aurkeztu da eta

hautatua izan da; 2024-2025 dirulaguntza

ukanen du esperimentazio horren burutzeko

(antolamenduak, mugikortasun zerbitzuak,

bitartekaritza, komunikazioa, edukiera, araudia,

ibilaldi-aplikazioekin lankidetza…).

Gainera, POCTEFA la Rhun-E (2024-2026)

proiektuko partaide ere bada, jende anitz

errezibitzen duen mendigune ahul horretako

fluxuak hobeki kudeatzeko

Autokarabana, furgoneta eta bibakei

buruzko informazioa eta harrera, aparkatze

basatiak mugatzeko xedez

Adibidez: kanpinean edo etxaldean harrera

egiteko proiektu pribatuen laguntzea

higiezinentzako laguntzaren baitan, furgoneta/

autokarabanentzako guneak jasotzen dituzten

aplikazioekin lankidetza, debekatuak diren

lekuak identifikatzeko eta baimendutako

aukera alternatiboak proposatzeko…

Euskal Mendia Eskualdeko Parke Natura-

laren sortzea baliatzea mendiguneetan espe-

rimentazioak indartzeko

TESTUINGURUA: jendetza kontzentrazioak eraginak ditu bertakoen bizi-kalitatean eta bisi-

tarien esperientzian.

Egoera horrek behartzen gaitu turismo-fluxuak Ipar Euskal Herriko eskalan birpentzatzera,

jarduera, ostatatze eta mugikortasun eskaintza orekatua egituratuz. Halaber behartzen gaitu

leku ahul eta oso erakargarrietako jendetzaren kudeaketan arreta berezia ezartzera.

Tailerretan hainbat pista atera dira: aparkatzeko lekuen mugatzea, leku batzuetan usadio

berezi batzuk debekatzea, eskaintza alternatiboak balioan ezartzea, lekuen artean bezeroak

pasaraztea…Azpimarratu da lurraldeekin lan egin behar dela leku bakoitzaren «harrera-gai-

tasuna» (zenbat pertsona har ditzakeen eragin ezkor nabarmenik ukan gabe) eta turisten

hartzeko borondatea definitzeko.

Fluxuak lurraldeko eskalan birpentsatzea,

baita gune ahul edo oso erakargarrietan

(itsasbazterra, hiria, mendia)

TURISMO-JARDUERA ESPAZIOAN

ETA DENBORAN HOBEKI

BANATZEA

Ostatatze/jarduera/mugikortasun eskain-

tzen saretze bateratu baten bermatzeko

tokiko dinamikak laguntzea

Adibidez: Arberuako ibarraren laguntzea:

lurralde-garapen dinamika abiatu duena

turismo-jardueraren inguruan, turismoko

eragile, elkarte, hautetsi eta biztanleak batzen

dituena.

Sasoiz kanpoko jarduerak bideratzen

dituzten sailak sostengatzea, fluxuak urtean

zehar hobeki banatzeko (ikus 11. lanketa –

4 urtaroak)

Fluxuen banaketa errazteko, harrera eta

komunikazioa antolatzea

Adibidez: bisitariak ez bideratzea «derrigorrez

ikusi behar diren lekuetara», gune batzuen

mediatizazioa hobeki kudeatzea, sare sozialen

eta aplikazioen moderazioa eta behaketa

indartzea, turismo bulegoek Harrera eta

Informazioaren Zabaltzeko Eskeman (HIZE)

daramaten lana burura eramatea…

6. laNkETa:

FluXuEN ErrEgulaTZEa

EKINTZA!

2 4 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ADÉJÀ ENGAGÉES

Tokiko Ibilaldi Plana fluxuen hobeki

banatzeko

Barnealdea ezagutzeko zirkuitu berriak,

Terra aventura ibilbidea, Lau Haizetara gidaren

argitalpena ohiko lekuetatik ateratzeko

Frantziako Eskualdeko Parke Naturalekin

(EPN) Benchmark-a fluxuen kudeaketari buruz

Leku batzuetarako sarbideak arintzeko

joan-jinkariak (Hondartzak, Holtzarte)

Pilotu-gune batzuetan fluxuen kudeatzeko

tresnak esperimentatzea

(itsasbazterra, mendia, hiria)

HELBURUAK

Gizakiak gune

kalteberetan edo

gehiegizko jendea

dutenetan duen

eragina gutitzea

Biztanle eta bisitarien

arteko elkarbizitza

erraztea

Bisitaren segurtasuna

eta kalitatea bermatzea

DESKRIBAPENA

Frantziako Atout France-ren «Turismo-fluxuen

kudeaketa» deialdian parte hartzea eta hautatua

izana: erronka edo problematika gurutzatuak dituzten

hiru pilotu-gune identifikatzea (mendia, itsasbazterra,

hirigunea) lurraldeko beste leku batzuetan aplikatzen

ahalko den metodologia esperimentatzeko.

Bertako eragileekin landa-lan baten animatzea

eta ekintzak gauzatzea (behaketa, bitartekaritza,

antolamenduak, mugikortasun zerbitzuak,

komunikazio kanpainak, ibilaldi eta mugikortasun

aplikazioekin lankidetza…).

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

120 000 euro (90 000

euro Atout France-tik,

30 000 euro auto-

finantzazioan)

ADIERAZLEAK

traben murriztea (auto-

metaketak, arazoak…);

bertakoen/bisitarien

gogobetetasun maila.

2040RAKO ANBIZIOA

Fluxuen banaketa politika orokor eraginkorra:

eskaintza denboran eta espazioan banatzea,

mugikortasun kolektiboen garatzea sarbideak arindu

eta erregulatzeko, bisitarien erresponsabilizatzea...

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 25BISITARIEN SENTSIBILIZATZEA

ETA EUREN AZTARNA MUGATZEA

Terrenoko eta tresna numerikoen bidezko

bitartekaritza lanak segitzea, aisialdi eremue-

tako bisitariei jardunbide egokiak emateko,

eta mendi, itsaso nola oihaneko araudien berri

emateko

Profesionalak, informazio eta sentsibili-

zazio bektoreak direnez, engaiatu behar dira

formakuntza ekintzen bidez eta komunikazio

euskarrien banaketa eginez (hondakinak, bioa-

niztasuna, bainatzeko urak…)

Turismo bulegoen bitartez, lurraldea beste

modu batera ezagutzeko jarduerak lehenestea,

ingurumen elkarteekin lankidetzan

TESTUINGURUA: Ipar Euskal Herrian orotariko paisaiak ditugu, baita biologia eta ekologia

aberastasun ikusgarriak ere. Lurraldeak badu natura-ondare horren zaintzeko, balioan

ezartzeko eta transmititzeko ardura: bertakoak eta bisitariak horretaz jabetzea, jardunbide

egokiak ikastea, bitartekaritza ekintzak mendian eta istasbazterrean…

Gure lurraldean gainera badugu kultura-ondare biziki aberatsa, izan materiala nola immate-

riala, eta zaindu behar ditugu transmititu ahal izateko.

Tailerrek agerian eman dute bisitarien sentsibilizazioa areagotu behar dela inplikatuak sendi

daitezen eta lurraldearen zaintze horretan konkretuki parte har dezaten.

Bisitariei aukera ematea lurraldearen

zaintzean parte har dezaten eta euren

bisitaren eragile izan daitezen

BISITARIAK

«BEHIN-BEHINEKO»

BIZTANLE BILAKATZEA,

LURRALDEAN

ERAKARLE

Turismoaren irabaziak beste politika publiko

batzuetara bideratzea, besteak beste ondasun

amankomunetara (paisaia, bioaniztasuna, ura,

hizkuntza)

7. laNkETa:

BIsITarIEN INplIkaZIoa

EKINTZA!

2 6 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AZuzeneko bitartekaritza: ibilaldi gidatuak

antolatzea, sasoirako bitartekarien formakuntza eta

kontratatzea

Mendiko eta itsasbazterreko jardunbide egokiei

buruzko komunikazio kanpaina

Turismo bulegoak eta profesionalak formatzea:

bioaniztasuna, mendia...

Destination Biarritz-ek argitaratu duen

bidaiariaren manifestua

Ingurumen eta bioaniztasunerako sentsibilizazio

ekipamenduak eta jarduerak: IEZI ateraldiak,

Angeluko Izadia parke ekologikoa, Baionako

Ansot-eko ordokiko museoa

Turismoak ondasun amankomunen

zaintzan ekarpenak egiteko

mekanismoak diseinatzea

HELBURUAK

Turismo-jarduerak eragiten dituen baliabide

eta finantza fluxuen emendatzea baliatzea

ondasun amankomunen zaintzea laguntzeko:

paisaia, bioaniztasuna, ura, hizkuntzak…

Bisitariak sentsibilizatzea eta bisitatzen

dituzten lekuen mantenuan inplikatzeko

aukerak ematea

Eremuen zaintzan lan egiten duten

eragileak hobeki ordaintzea (sindikatu

batzordeak, artzainak, laborariak,

bioaniztasunaren zaintza elkarteak...)

DESKRIBAPENA

Turismoaren etekin

ekonomikoak beste

politika publiko batzuetara

berbideratzeko dispositiboak

ezartzea:

Euskal Hirigune Elkargoak:

hitzarmen eta/edo deialdi bidez

Turismo bulegoak:

sentsibilizazio kanpaina bat

animatuz eta borondatezko diru-

ekarpenen bidez

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

10 000 euro;

dispositiboa martxan

ezartzea: zehazteke.

ADIERAZLEAK

beste politika publiko/

terrenoko eragileetara

berbideratutako

zenbatekoak.

2040RAKO ANBIZIOA

Biztanle-bisitariak, jardunbide egokietara sentsibilizatuak

eta bisitatzen dituzten lekuak errespetatzen dituztenak

Terrenoko eragileak, naturaguneen mantenuan

engaiatuak eta horretarako hobeki ordainduak

Turismoaren etekinak zuzenki beste politika publiko

batzuetara bideratuak (mugikortasuna, hondakinak...)

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 27BIZTANLEEK EGIN HARRERA:

BERTAKO ERAGILEAK

MOBILIZATZEA LURRALDEETAKO

ESKAINTZA ELKARREKIN

ERAIKITZEKO

Profesionalak eta biztanleak harrera eskaint-

zaren eraikuntzan inplikatzea

Adibidez: Ipar Euskal Herriko Turismo Bule-

goak «sasoiko bilanak» animatzen ditu 2023tik,

ekonomia-, gizarte- eta kultura-eskaintzak elka-

rtuz, lurraldeetako beharrak, proiektuak eta

problematikak hobeki ezagutzeko; Elkargoko

turismo bulegoak Harrera eta Informazioaren

Hedapen Eskeman engaiatu dira (SADI) profe-

sional eta biztanleekin egin elkarrizketetan

oinarrituz.

Jakitateen deskubritzea eta topaketak

garatzea (tailerrak eta enpresak bisitatzea…),

biztanleen gaitasunak balioan ezartzea

BIZTANLEENTZAKO HARRERA:

LURRALDEA BERTAKOEK

EZAGUTARAZTEA LEHENETSI

(PROFESIONALAK, BIZTANLEAK,

BIZTANLE BERRIAK)

Biztanleek lurraldean turismo-aisialdia nola

kontsumitzen duten hobeki behatzea

TESTUINGURUA: diagnostikoak eta tailerretako trukaketek hainbat oharpen agerrarazi dute

harrerari buruz:

• jende gutiago joaten de turismo bulegoetara, baina lehen baino presenteago dira bulegoak

mundu numerikoen eta telefonoan;

• biztanleek eta profesionalek zeregin nagusia dute harrera arloan, alabaina, batzuetan ez

dute Euskal Herria aski ongi ezagutzen beren hurbileko lurraldetik harago, eta ez dute aski

sarean lan egiten;

• bisitariek derrigorrez ikusi beharrekoak diren lekuetara jotzen dute nagusiki, baina norbe-

rari gehiago egokitutako esperientziak, autentikoagoak eta «bertakoagoak» nahi dituzte.

Oharpen horiek harrera eredua egokitzera eraman behar gaituzte, bertako eragileak inpli-

katuz eta turismo bulegoena den koordinazio zeregina indartuz.

Biztanleek turismo-harreran duten

lekua birpentsatzea, turismo bulego

eta profesionalekin harremanean

Bertakoek eskaintzen dituzten

jarduerak eta bisitak balioan

ezartzea; herrietan eta profesio-

naletan bermatzea biztanleen-

gana eta elkarte munduarengana

komunikatzeko

TURISMO BULEGOETAKO

HARRERA: HARRERA MODUAK

ETA ZERBITZUAK EGOKITZEA

PRAKTIKEN BILAKAERARI BEGIRA

Harrera eta Informazioaren Hedapen Eskema

batentzako gogoeta batean engaiatzea (Ikus

11. lanketa - 4 urtaroak)

Turismo bulegoetatik kanpoko harrera

garatzen segitzea biztanleengana eta bisita-

riengana joateko (merkatuak, turismorako osta-

talekuak, geltokiak, bisita-guneak, eta abar.)

Turismo bulegoetan eman daitezkeen

zerbitzu berriak irudikatzea

Zentzu horretan badira jadanik ekintza

batzuk bidean:Txik Txak bulegoetan harrera

guneak ekipatzea, kultura-txarteldegia...

Euskal Hirigune Elkargoak «Turismo-Lurral-

deak Aldatzeko Laguntza» deialdia irabazi

du, eta ondorioz Akitania-Berria eskualdearen

laguntza izanen du zenbait ekintza garatzeko.

8. laNkETa:

BIZTaNlE-BIsITarIEN HarrEra

EKINTZA!

2 8 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ABulegoetatik kanpoko harrera: merkatuak,

jarduera-guneak, kanpinak...

Topaketa/formakuntza saioak harrera-

langileentzat, zerbitzu emaileentzat, «lurraldea

ezagutzen» jardunaldiak, partaideekiko topaketak...

Lurraldez lurralde sasoiaren bilanak egitea

Hendaiako Turismo Bulegoak (2019) eta Euskal

Elkargoak (2021) egin inkestak biztanleek turismoaz

duten pertzepzioaz

Baionako turismo bulegoak saltzaile eta biztanleei

egin galdetegia turismo-harrera praktikei buruz

Biztanleei zuzentzea haientzako preseski eginiko

ekintza/komunikazio plan baten bidez

HELBURUAK

Biztanleak

akuilatzea urte osoan

lurraldea bisita

dezaten

Turismo bulego

eta biztanleen

arteko harremana

sendotzea

DESKRIBAPENA

Euskal Elkargoko Turismo Bulegoak

Biztanleeganako ekintza plana ezartzea

2023 bukaeran: komunikazio tresna

berezituak sortzea ( jokoak, lehiaketak,

aldizkaria), eduki egokituak sortzea

(bertako eragileei elkarrizketak…)

Turismo-harrera bulegoetan proposatzen

diren zerbitzu berriak (kultura-txarteldegia,

mugikortasuna…)

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

30 000 euro urtean

ADIERAZLEAK

Elkargoko Turismo

Bulegoko aldizkaria

eskuratu duen

biztanle kopurua

2040RAKO ANBIZIOA

Bertako eragileen ekosistema bat, turismo bulegoek

animaturik, turismo- eta aisialdi-jardueren iragaitea

zuzentzen eta hobetzen duena

Biztanle/turista bereizketa gainditzea: lurraldea

ezagutzen duten bertakoak eta ezagutzen ez dutenei

ezagutarazten dietena

Bertako bizian txertatua eta biztanleengandik

onartua den turismo-jarduera

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 29© CAROLPRO

3 0 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A3. ErroNka HURBILEKO TURISMOA

LEHENESTEA, LURRALDE OSOA

HARTUKO DUEN LAU URTAROKO

ESKAINTZA BATEKIN

Lurraldeen aniztasuna eta osagarritasuna balioan ematea

Ipar Euskal Herriak osagarritasun asko du: paisaiak (itsasbazterra, mendia, zelaia), jomugak (itsas- bazterreko opor guneak, herri turistikoak, leku ez hain ezagunak, mugaz gaindiko lurraldea), jarduera-eskaintza (itsasbazterreko eta uretako jarduerak, ibilaldiak, mendi bizikleta...). Aniztasun horrekin, urte osoan zehar gauzak deskubritzeko aukera ematen du bere lurraldean eta auzoko lurraldeekin (Landak, Bearno, Nafarroa, Gipuzkoa, Bizkaia eta Araba).

Aniztasun hori sekulako aukera da fluxuak denboran eta espazioan banatzeko.

Tokiko berezitasunak kontuan hartzen dituen

«eskaintza-estrategia» lehenestea

Testuingurua ikusirik, estrategia ez da jomugaren turismo-erakargarritasuna sasoi turistikoan garatzea.

Haatik, Ipar Euskal Herriaren aniztasuna ikusirik, lurralde bakoitzari egokitutako hurbiltzeak landu behar ditugu. Oso erakargarriak izanik ere, itsasbazterreko opor lekuek laguntza beharko dute jarduera sasoiz kanpo mantentzeko; erakargarritasun txikiko lurraldeek, berriz, laguntza beharko dute eskaintza berriak sortuz beren jarduera garatzeko; eta presio handia jasaten duten lekuekin gogoetak eraman beharko dira hobeki erregulatzeko.

Horretarako eskaerari erantzuteko estrategiatik (bezeroen nahiei egokitzea, eskaintzaren kohe- rentzia kontuan ukan gabe, lurraldeko bizi-kalitatearekin bateragarria denez kontuan hartu gabe) eskaintzaren estrategiara pasatu behar dugu. Eskaintzaren estrategia ezartzeko, tokiko bere- zitasunetan oinarritu behar da, eta lurraldeak erakutsi nahi duena agerian ematea, bertako jokagaiekin adostasunean.

Lurraldeak harrera lurralde izaten segitu behar du, bisitari ororentzat, nor bere berezitasunekin.

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 319. laNkETa: oNdarE maTErIal

ETa ImmaTErIalak

KULTURA ETA ONDARE

ESKAINTZA HOBEKI BALIOAN

EZARTZEA

Kultura bizidunaren bertako sorkuntzen

balioan ezartzea indartu turismo bulegoetan

(udako sasoiz kanpoko programazioa, turismo

eta kultura arteko loturak…)

Bertako bisita guneak eta ekitaldiak hobeki

balioan ezartzea kultura programazio eta tres-

netan («Pass Culture» antzekoa)

Bertako historiari buruzko pedagogia eta

ezagutza lekuak saretzea (itsas-ondarea,

arkeologia…) eta elkargoko ekipamendu egitu-

ratzaileen antolamendua segitzea (Ostavals

zentroa, Zokoko gaztelua…)

Jondoni Jakue bideak balioan ezartzea eta

ibiltaritzaz baliatu zeharkatzen diren lurraldeen

ezagutarazteko

Adibidez: Ostavals ondarearen balioan ezar-

tzeko eta paisaien interpretaziorako zentro-

aren sortzea, Arrue-Izura arteko herriei

laguntza teknikoa, tokiko kudeaketa planaren

animatzea eta lurraldeko eragileen saretzea

(lurralde erakundeak, turismo bulegoak,

elkarteak…).

TESTUINGURUA: ezaguna da Euskal Herriaren ondare natural, kultural eta paisajistikoa

(materiala eta immateriala). Ipar Euskal Herriko zenbait herrik honako aipamenak dituzte:

Guide Vert Michelin, Arte eta Historia Hiriak eta Lurraldeak (Baiona, Donibane Lohizune eta

Ziburu), Ondare-gune Aipagarriak, Jondoni Jakueri lotutako ondarea (60 000 beilari baino

gehiago 2019an).

Gure lurraldean baditugu ere arte sorkuntza eta kultura bizidun oso dinamikoak (kultur ekital-

diak, gastronomia, bizi-giroa, ekonomia-jarduerak eta tokiko jakitateak…).

Tailerretan agertu da ondare guzti horiek eta bertako kultura biziduna hobeki balioan

ezartzeko borondatea, lurraldearen hizkuntz-berezitasuna baliatuz (6000 okzitaniar, 51 000

euskaldun IEHn eta 700 000 HEH).

Ondareak eta kultura biziduna balioesten

dituen eskaintza egituratzea

Herriei laguntza teknikoa eskaintzea herriko

ibilaldien sortzeko eta balioan ezartzeko

(ondare-interes handiko ibilbideak), besteak

beste ondarearen parte-hartzezko inbentarioan

oinarrituz

Tokiko jakitateen deskubritzea garatzea

(laborantza, arte- eta ekoizpen-ofizialeak) etxal-

deak, tailerrak eta enpresak bisitatuz…

EUSKARAZKO ETA

GASKOIZKO HARRERA

GARATZEA ETA

IKUSGARRIAGO EGITEA

Euskarazko eta gaskoizko eskaintza zerren-

datzea, kalifikatzea eta balioan ezartzea,

hizkuntz politikarekin loturan

Harrera eskaintza osoak sortzea eta

sustatzea (ostatatzea / bisitak / ostatatzea)

Turismo-komunikazioaren eta bisita edo ibil-

bideen euskarrien itzulpenen indartzea

Turismo bulego eta profesionalei sentsibili-

zazio/formakuntza moduluak proposatzea

EKINTZA!

3 2 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AOndareen balioan ezartzea: Turismo bulegoan eta

Arte eta Historia Hiri eta Lurraldeen bisita gidatuak,

Terra Aventura ibilbideak, Jondoni Jakue bideen

sailkapenaren 25. urtemuga ospatzeko ekitaldiak

Euskal Elkargoa eta Elkargoko Turismo

Bulegoaren arteko lankidetza hitzarmena kultura-

txartelak saltzeko

Euskarriak euskaraz itzultzea, eskaintzaren

erroldatzea, gaikako hiztegi-fitxak egitea,

turismo bulegoetako langileen formakuntza/

sentsibilizazioa...

Ipar Euskal Herriko Terra Aventura ibilbideak

euskaraz eta gaskoiz itzultzea

HELBURUAK

Euskal Herri osoko

biztanleak, familiak eta

ikastetxeak ere, bertako

ondarea ezagutzera

akuilatzea

Bertako hizkuntzak ikusgarri

izatea

DESKRIBAPENA

Lurralde hirueledunetan

existitzen diren ibilbideak

euskaraz eta gaskoiz

itzultzea

Interfaze dedikatuak

sortzea

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

35 000 euro

ADIERAZLEAK

itzulitako ibilbide

kopurua; jende

kopurua.

2040RAKO ANBIZIOA

Babestutako eta balioan ezarritako

ondare material eta immaterialak, bereziki

gazteengana eta familiengana

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 3310. laNkETa:

NaTura

KALITATEZKO NATURA-AISIAL-

DIEN ESKAINTZA LURRALDEAN

HEDATZEA

Ibilaldi eskaintza kalitatezkoa eta segurua

prestatzen eta mantentzen segitzea, eta

mendi bizikleta (bizikleta elektrikoa barne)

eskaintza antolatzea Frantziako txirrindularitza

federazioko egiaztagiridun Ipar Euskal Herriko

mendi bizikleta eremua eratuz hainbat praktika

guneren inguruan

Oinezko eta bizikletazko ibilbide luzeak

lantzea jadanik existitzen diren ardatz egitu-

ratzaileetan bermatuz (Vélodyssée, Scandi-

bérique), ostatatze, zerbitzu eta mugikortasun

eskaintzarekin koherentzian

Elkargoko Baigura aisialdi gunea anto-

latzen eta animatzen segitzea bisitarien harrera

hobetzeko eta segurtatzeko

TESTUINGURUA: gure lurraldea uretako edo lehorreko natura-aisialdiak praktikatzeko

egokia da (surfa, lerra-kirolak, ur-biziak, eskalada, mendi lasterketak, espeleologia, zaldia…)

eta oinezko ibilaldi eskaintza ugaria du.

Oinezko ibilbideen antolamendu, kudeaketa eta animazio eskumenarekin, Euskal Elkargoak

Tokiko Ibilaldi Plana (TIP) eratu du, oinez edo bizikletaz egiteko 93 ibilaldirekin. Proiektu

berriak bidean dira eskaintza horren osatzeko.

Funtsezkoa da natura-aisialdien egituraketak fluxuen banaketa hobea kontuan izatea, publiko

desberdinei egokitzea (kirolariak, familiak, elbarrituak…), inguruneen eta bertan garatzen

diren ekonomia-jardueren gaineko eraginak mugatzea (laborantza, artzaintza, arrantza…).

Gogoeta horiek Euskal Mendigunearen Eskualdeko Parke Naturalaren baitan eramaten dira.

Natura-jardueren egituratzen

segitzea (itsasoa, mendia, zelaiak)

inguruneen errespetua zainduz

URAREN INGURUKO JARDUE-

RA-ESKAINTZA LURRALDE

OSOAN LAGUNTZEA

Turismo-eragileek bainatzeko uraren kalita-

teaz duten informazioa indartzea, bainatzeko

debekuak hobeki ulertzeko eta erakundeek

egiten duten lana agerian emateko

Erabiltzaileen arteko elkarbizitzaren eta

inguruneen errespetuaren aldeko ekintzak

segitzea, jardunbide egokiez komunikatuz eta

UAKE eta Natura 2000 guneen lanetan oinarri

hartuz

ARIKETA FISIKOA ETA KIROLA

S U STAT Z E A , I PA R E U S K A L

H E R R I KO TO K I KO O SAS U N

KONTRATUAREKIN LOTURAN

ibilbideak antolatzea, oinez edo bizikletaz

ibiltzearen sustapena, lerra-kirolen

sustapena…

EKINTZA!

3 4 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AOinez eta bizikletaz egiteko 93 ibilbideren

antolamendua - TIP1

TIP2ri buruzko hitzartzea eta ikerketak

abiatzea

Lehen herrientzako laguntza teknikoa herriko

ibilaldiak balioan ezar ditzaten

Ipar Euskal Herriko lehen GR® ibilbide

handia sortzea, «Lapurdiko Itzulia» GR®10 eta

itsasbazterreko GR®8 ibilbideekin loturan

Amikuzeko Oihaneko interpretazio

ibilbide baten antolatzea, Baigurako aisialdi

gunean lanen egitea...

Ibilaldi gidatuak antolatzea

Tokiko Ibilbide Plana garatzen segitzea

(oinez eta bizikletaz) eta Ipar Euskal Herriko

Mendi-Bizikleta Eremu bat antolatzea

HELBURUAK

Lurralde osoan eskaintza anitza,

segurua eta orekatua eskaintzea

Herriak / biztanleak /

profesionalak eskaintzaren

eraikuntzan inplikatzea

Eragileek eta inguruneek onar

dezaketen eskaintza koherentea

proposatzea, mugikortasun

kolektiboaren zerbitzuekin loturan

DESKRIBAPENA

Oinezko eta bizikletazko Tokiko

Ibilbide Plana hedatzea

• Herriek dituzten proiektuen bilketa

• Ibilbideen azterketa

• Bidexken antolamendua

Mendi-bizikleta eta bizikleta

elektrikorako eskaintza antolatzea

Ipar Euskal Herriko mendi bizikleta

eremua eratuz

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

guti gorabehera

300.000 €

antolaketarako eta

200.000 € urteko

mantentze-lanetarako

ADIERAZLEAK

ibilbideen kalitatea

eta banaketa

2040RAKO ANBIZIOA

Lurraldean orotarikoa, osagarria eta

orekatua den natura-jardueren eskaintza

Inguruneak eta jarduerak errespetatzen

dituzten praktikak

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 35SASOIZ KANPOKO BEZEROAK

ERAKARTZEN DITUZTEN SAIL

ETA JARDUERETAN BERMATZEA

Ondare, kultura eta natura eskaintzak sosten-

gatzeaz gain, honakoak ere:

LABORANTZA-TURISMOA: Bisitariek natu-

rako jarduerak, bertako gastronomia, lekuaren

ikur diren jakiak eta bertakoekiko harre-

mana xerkatzen dituzte. Laborantza-turismo

eskaintza baten egituratzearekin (etxaldeko

mozkinen salmenta, ostatatzea, sukaldaritza,

bisitak eta bestelako deskubritze-jarduerak)

ekoizle eta kontsumitzaileen arteko harremana

sor daiteke, eta bisitariek laborarien problema-

tiketara sentsibilizatu.

ONGIZATEA ETA TERMAK: sasoiz kanpoko

eskaintza bat egitura daiteke ongizatearen

inguruan, jarduera-aniztasunean oinarrituz:

natura-jarduerak, talasoterapia eta termak,

beste jarduerak (yoga, dantza…).

AISIAK (GOLFA, SURFA…): Eguraldiak

jarduera batzuk baldintzatzen dituen arren,

zenbait jarduerek jendea erakartzen dute urte

osoan zehar (surfa, ibilaldiak, golfa…).

NEGOZIOAK: helburua da sail hori sasoiz

kanpo sostengatzea itsasbazterrean, eta

ohikoak ez zaizkien lekuak ezagutaraztea,

talde txikientzako eskaintza kalifikatzea landa

eremuan eta mendiguneetan, eta aldiberean

bezero horien interesa erakustea bertako

jendeei (mintegiak, gaikako egonaldiak...).

TESTUINGURUA: egia bada Ipar Euskal Herrian turismoa urte osoan zehar garatzen dela,

halere udako turismoak segitzen du nagusi izaten.

Lurraldea ezaguna da bere jarduera enblematikoei esker (osasun/ongizate eskaintzak, tala-

soterapia eta Kanboko Termak, negozio-turismoa…) zeinek jendea erakartzen baitute urte

osoan zehar.

Horrek urte osoan zehar eskaintza mantentzera behartzen du (ostatatzea, jarduerak,

zerbitzuak…) baina bezero nahikoa behar da, aldiberean, egiturek zabalik segi dezaten.

Beste ondorio bat da, langileak kontratatu behar direla, kontuan izanik bizitegiaren arazoa

eta turismoko lanbideek duten erakargarritasun eskasa.

Sasoiz kanpoko jarduerak

sostengatzea (sailak, jarduerak,

zerbitzuak, enplegua…)

IKASTETXEAK, ADINEKOAK ETA TALDEAK:

Taldeak udako sasoiz kanpo mugitzen dira

(baita lurraldekoak ere), baina kasu egin

beharko da talde guzti horiek ez denak batera

ber lekuetara bideratzeko.

SASOIZ KANPOKO HARRERA

OSOTASUNEAN PENTSATZEA,

ENPLEGUAREKIN BATERA

Sasoiz kanpoko eskaintza orotarikoa

mantentzea (ostatatzea, jarduerak, zerbitzuak,

mugikortasunak) partaideak proposamenak

elkarrekin osatzera eramanez

Turismoko enpleguen bilakaera laguntzea,

turismo bulegoen eginkizunen bilakaera landuz

(turismo bulegotik kanpoko harrera, zerbitzuen

aniztasuna) eta profesionalak lagunduz ( joerak,

adimen artifiziala, komunikazioa…)

HURBILEKO BIZTANLE ETA

BISITARIENGANA JOTZEA, HAIEK

BAITIRA URTE OSOKO LEHEN

BISITARIAK

Ikus 8. lanketa – Harrera eta biztanleak/ Ikus

15. lanketa – Komunikazioa

11. laNkETa:

4 urTaroak

EKINTZA!

3 6 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ATurismo bulegoek turismo-sailak

sostengatzea (egituratzea, balioan

ezartzea, merkaturatzea…)

«Oreka» izeneko Harrera eta

Informazioaren Hedapen Eskema osatzea

jarduerak orekatzera begira

HELBURUAK

Lurraldeko bezeroen

jarrerak eta usadioak hobeki

ezagutzea

Harrera modu osoan

kontsideratzea: turismo

bulegoan, eremu publikoan

edo zerbitzu emaileenean

Zerbitzu emaileak eta

biztanleak harrera politikan

inplikaraztea

DESKRIBAPENA

Lurraldeko bisitari-profilen

identifikazioa

Behaketak eta elkarrizketak

biztanle eta zerbitzu emaileekin

Lurraldeko problematiken

identifikatzea, harrera eta

fluxuen banaketa printzipioen

identifikatzea

Ekintza eta esperimentazio plan

baten idaztea

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

15 000 euro (Akitania-

Berriko Turismo

Bulegoen Misioaren

laguntza)

ADIERAZLEAK

fluxuak denboran eta

espazioan banatzea

2040RAKO ANBIZIOA

Urte osoan zehar bisitatu eta ezagutu

daitekeen lurraldea, izan kostaldean nola

barnealdean

4 sasoiko eskaintza anitza eta kalitatezkoa

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 37LURRALDEA «DENONTZAKO

JOMUGA» URRASPIDEAN

SARTZEA, ETA HELGARRITASUNA

LURRALDE OSOAN HOBETZEA

Helgarritasun Misioa eta Turismo Zuzenda-

ritza elkarlanean arituko dira terreno guztietan

Helgarritasuna hobetzeko, baita helgarritasun

numerikoa ere, eta hori ezintasun anitzentzat

(motorra, kognitiboa, ikus-entzunezkoa).

Horretarako:

• «Denontzako jomuga» markarako hautagai

izatea eta biztanle eta bisitariei helgarritasuna

bermatzeko jarraikitasunak sortzea.

• Eskaintza helgarrien mapa numeriko baten

hedapena.

TESTUINGURUA: diagnostikoak agerian utzi du elbarrituek eta behar bereziak dituzten

pertsonek (haurdunak, haurrentzako karrotxoa, adinekoak, pisu soberakina dutenak, hizkuntza

menperatzen ez dutenak …) zerbitzu eta ekipamendu batzuetara iristeko zailtasunak dituztela.

Estrategia osatzerakoan, helgarritasun ekonomikoa ere aipatu da. Gure lurraldean turismo

sozialeko eskaintza bat atxikitzeko beharra aipatu da, baina baita ere ohiko ostataleku-

eskaintzarako sarbidea.

Ipar euskal herria denentzako

inklusibo eta irisgarri bilakatzea

ESKAINTZA OROTARIKOA ETA

ESKURAGARRIA BERMATZEA,

KALITATEA ETA PREZIO NEUR-

TUAK UZTARTUZ

Eskaintza misto, irisgarri eta kalitatezkoa

bermatzeko ekintzak burutuko dira, diru-ba-

liabide guti dutenei harrera egin ahal izateko.

Horretarako:

• indarrean diren prezioen eta horien bilakae-

raren behaketa

• salneurri sozialen garapena

• dohainikako bisiten balioan ezartzea (Terra

Aventura, herriek antolatutako ikuskizunak…)

• beherapenak lortzeko eskaintza bereziak

12. laNkETa: HElgarrITasuNa

ETa gIZarTEraTZEa

© MATHIEU PRAT

3 8 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AGrall tresna numeriko eskuragarria pilotu-gune

zenbaitetan esperimentatzen ari da

Turismo-ostatatzerako laguntza-araudia, laguntza

horiek «Tourisme et handicap» (Turismoa eta

elbarritasuna) egiaztagiri baldintzapean

Turismo bulegoetako langileei helgarritasun

numerikorako formakuntza egitea

Tourisme et Handicap egiaztagiria eraberritzea

turismo-harrera bulegoentzat, 8 hondartza

Handiplage egiaztagiridun Lapurdiko kostaldean

eta Senpereko aintziran...

Bisita egokituen antolatzea, zerbitzu emaileak

egiaztagiriak eskuratzera sentsibilizatzea,

Bidarteko turismo bulegoak egin duen «Bidarte

irisgarria» gida

Ipar Euskal Herria Frantziako

« Destination pour tous » (Denontzako jomuga)

markara hautagai izatea

HELBURUAK

Biztanleak eta turistak

denontzako irisgarriak diren

lurraldeetan errezibitzea,

baita behar bereziak

dituztenak ere

Lurraldearen saretzea:

bisita eskaintzak, zerbitzuak

(osasuna, eremu publikoak,

mugikortasunak…)

DESKRIBAPENA

Eremu baten zehaztea partaideekin

batera (turismo bulegoak, herriko etxeak)

Hautagaitza txostenaren osatzea

Frantses estatuaren laguntzarekin

• Eskaintzen zerrendatzea

• Azterketak egitea

• Partaideen animazioa

•Urte anitzeko ekintza-plan baten osatzea

• Ekintza-planaren garapena

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

40 000 euro inguru

urtean (azterketak,

komunikazioa).

ADIERAZLEAK

markaren erdiestea;

hautagaitzan ezarriko

den ekintza-planeko

helburuen betetzea.

2040RAKO ANBIZIOA

Denok bizi/bisitatu dezakegun lurraldea

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 394. ErroNka IPAR EUSKAL HERRIRAKO

TURISMO-TRANTSIZIO PROIEKTU

KOLEKTIBO ETA KOHERENTEA

SUSTATZEA ETA BERMATZEA

Proiektu amankomun baten inguruan bateratzea,

antolatzeko zaila izanik ere

Euskal Hirigune Elkargoak Turismo eskumena partekatzen du Frantziako estatu, eskualde eta departamenduarekin herrialde hartako Turismo kodeko L.111-1 artikuluan zehazten denez.

Gainera, turismo arloan Ipar Euskal Herriak antolaketa berezia du: batetik Euskal Hirigune Elkargoak bere eremuko 158 herrietan du turismo-sustapenaren eskumena (elkargoko 2 turismo bulego, eta horietatik batek udal-eskumenekoa), eta bestetik baditugu 5 udalerri «turismo- estazio» gisa sailkatuak eta sustapenaren eskumena beren udal turismo bulegoetan atxiki nahi izan dutenak.

Euskal Hirigune Elkargoaren baitan, Turismo Batzorde batek Turismo Iraunkorraren lehendaka- riordetzaren lanak laguntzen ditu. Eta lurraldean badira, baita ere, Turismoaren Departamenduko Agentzia, turismoko profesionalen klusterra, turismoari buruzko lan-talde bat Garapen Kontsei- luaren baitan, Euskal Mendigunearen Eskualdeko Parke Naturala osatzeko sindikatu misto bat, sindikatu-batzordeak eta abar. Jadanik partaide ditugun turismo bulego eta erakundeez aparte lotu behar ditugun hainbat eragile.

Lurraldeko turismoaren antolaketan 1. fasetik 2.era pasatzea

Antolaketa zatikatu hori Frantziako NOTRE legearen ondorioa da, eta koordinazioa indartzea eskatzen digu. Gure estrategiak honako anbizioari segitzen dio: turismo-eragile guztiei ireki zaie parte-hartzezko urraspidean esku hartzeko aukera (ikus eranskina), estrategia Akitania-Berria eskualdeko eta Pirinio Atlantikoetako departamenduko dokumentu estrategikoekin koherent- zian pentsatu dugu, lanketak partaideekin batera burutuko dira, eta gobernantzaren gaiak leku zentrala izan du gogoetan zehar.

Izan ere, ekintzak koherenteak izan daitezen eta ekintza publikoa eraginkorra izan dadin, ezinbestekoa da Ipar Euskal Herriko turismo-antolaketaren 2. fasera pasatzea: eragileen koordi- nazio hobea eta lurraldearen berezitasunen ezagutza hobea. Gobernantzari dagokionez, bate- ratzeak indartu behar dira, baina aldiberean malgutasuna eta egokitzapen gaitasuna bermatu behar dira. Elkargo-integratzea sendotu beharko da, eta aldiberean turismo-estazio sailkatuak Ipar Euskal Herriko turismoaren lokomotorra gisa aitortzea, jendetza hobeki banatzeko lan egiten segituz eta lurraldearen aniztasuna gehiago balioan emanez.

4 0 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ADerrigorrezko eskumena turismo garapenean:

A.1 eskumena - Garapen ekonomikoa

A.1.1. derrigorrezko eskumena:

turismoa garatzea, garapen

ekonomikoaren baitan

153 herrik transferitu dute nahitaezko A.1.4

eskumena “Turismoa sustatzea, turismo-bulegoen

sortzea barne

Euskal Elkargoko Turismo Bulegoa:

152 herri

Baiona elkargoko turismo bulegoa,

herriko eskumenarekin

5 herri «Gune sailkatuak»

dira, haien eskumena

atxiki dute, Mendi

legearen arabera

Angelu, Bidarte, Biarritz,

Kanbo, Hendaia

A.1.2 derrigorrezko eskumena:

sorkuntza, antolamendua, industria eta

merkataritza jarduera guneen kudeaketa

eta mantentzea, hirugarren sektorea,

portua eta aireportua

IPAR EUSKAL HERRIKO 158 HERRIAK

HAIEN ARTEAN

ETA

EUSKAL HIRIGUNE ELKARGOA

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 4113. laNkETa: EgITurakETa

ETa goBErNaNTZa

IPAR EUSKAL HERRIKO

TURISMOAREN GOBERNANTZA

BILAKARAZTEA

Ipar Euskal Herriko Turismo Bulegoaren

eginkizunak eta antolaketa bilakaraztea

turismo-gune sailkatutako herrien berezita-

suna kontuan hartzeko (bulegoaren estatu-

tuen aldatzea tokiko gobernantzak plantan

ezartzeko eta turismo-gune sailkatutako herrie-

tako animazioan esku hartu ahal izateko)

Turismo bulegoen arteko esperientzia

trukaketak eta ekintza bateratuak indartzea

(trukaketa saioak antolatzea informazioen

partekatzeko, jardunbide egokiak kapitali-

zatzea eta proiektu amankomunak garatzea)

Ipar Euskal Herriko turismo bulegoen anto-

laketa berria bultzatzea ekintza eta proiektu

amankomunen gauzapena errazteko

Urtero Ipar Euskal Herriko turismo ardurat-

suaren jardunaldiak antolatzea eragile eta

partehartzaile guztiak biltzeko

TESTUINGURUA: turismo-ekintzaren diagnostikoak agerian ezarri du gobernantza barreiatua

dela eta ez dela argi «nork zer egiten duen».

Tailerretatik atera da gobernantza inklusiboagoa behar dela, turismoaren garapen-politika

batetik harrera-politika batera pasatzeko, protagonista guztiak inplikatuz eta elkarbizitza

ahalbidetuz.

Turismo-ekintzaren egituraketa

argitzea eta eragileak trantsizio

proiektu baten inguruan batzea

ESTRATEGIAREN GARAPEN

KOLEKTIBOA KOORDINATZEA

Zeharkako gobernantza baten animatzea

eta partaideak lanketa bakoitzaren inguruan

mobilizatzea

Ekonomia-, gizarte- eta kultura-eragileak

lurraldeetako turismo-harrerari buruzko

topaketetan elkartzea (sasoien bilanak Ipar

Euskal Herriko Turismo Bulegoaren eskutik,

HIHE elkargoko turismo bulegoen eskutik)

(ikus 8. lanketa – Harrera eta Biztanleak).

Ipar Euskal Herria dispositibo kolektiboetara

hautagai gisa aurkeztea

Euskal Elkargoa Akitania Berriko «Turismo-Lur-

raldeak Aldaketan Laguntzea» eta Frantses

estatuko «Turismo-fluxuen kudeaketa» deial-

dietan esleipendun izan denez, ekintza-planen

koordinazio lana eginen du eta beharren

arabera hautagaitza kolektibo berriak aurkez-

tuko ditu.

EKINTZA!

4 2 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ATurismoaren tokiko eragileen

koordinazioa (Ipar Euskal Herriko Politika

Batzordea, Turismo Bulego eta Euskal

Hirigune Elkargoaren arteko bilkura

erregularrak..)

Ipar Euskal Herriko Turismo Bulegoaren

berrantolatzeko ikerketa (2022-2024)

Urtero turismo arduratsuaren lurralde

konferentzia baten antolatzea

HELBURUAK

Bertako turismo-

eragileak trukaketa

jardunaldi kolektibo

batean elkartzea

Burutu diren ekintzak

eta geroko proiektuak

partekatzea

DESKRIBAPENA

Turismo Iraunkorraren jardunaldia

antolatzea Ipar Euskal Herriko

turismo-eragileekin, Ipar Euskal

Herriko Unibertsitate Konferentziaren

ereduaren arabera

Urtero gai bat jorratzea, eragileek

gai horri buruz jardutea eta kanpoko

eragileak gomitatzea ekarpenik egin

badezakete.

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

20 000 euro urtean

ADIERAZLEAK

bertako turismo-

eragileen ordezkapen

maila.

2040RAKO ANBIZIOA

Antolaketa koherente, integratu eta eraginkorra

Lurraldeko aniztasuna antolaketa

amankomunean errespetatzea

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 4314. laNkETa: mugaZ gaINdIkoa

ETa laNkIdETZak

HEGO EUSKAL HERRIKO MUGAZ

GAINDIKO ERAGILEEKIN LANKI-

DETZAK GARATZEA

Mugaz gaindiko ondareen balioan ezartzeko

proiektuen aldeko engaiamendua segitzea

Euskal Elkargoa eta haren turismo bulegoa

mugaz gaindiko proiektuetan engaiatuak dira

partaide edo partaide-kide modura: Larhun

antolatzeko proiektua, pilotaren balioan

ezartzeko proiektua, Kintoako mugaz gain-

diko ondarearen balioan ezartzeko proiektua

- Kintondare…).

Ipar eta Hego Euskal Herriko eragileen

arteko informazio trukaketak eta elkar

ezagutza antolatzea (komunikazio euskarrien

partekatzea, mugaz gaindiko formakuntza

saioak, urteroko jardunaldi bat…)

Epe luzeko lankidetza bat bultzatzea turis-

moaren mugaz gaindiko bide-orri batekin

(Euskal Elkargoa, EAE eta Nafarroa)

TESTUINGURUA: Euskal Herria muga baten bi aldeetan banatu dute eta errealitate horrek

politika guztietan presente egon behar du. Turismo alorrean hainbat proiektu eramaten dira

mugaz gaindiko elkarlanean, baina ez dago lankidetza jarraikirik turismoari dagokionez.

Egiazko interdependentzia bat dagoen arren, bi aldeen arteko eragile eta eskaintzen elkar

ezagutza urria da, eta gainera antolaketen konplexutasunak ez du aukerarik ematen turis-

mo-estrategiak koordinatzeko.

Halaber, Ipar Euskal Herriak Bearnorekin eta Landekin dituen harremanak aberasgarriak dira,

baina lankidetzak oso puntualak dira eta koordinaziorik gabeak.

Lurralde auzokideekiko loturak

balioan ezartzea (hego euskal

herria, bearno, landak)

EUSKARAZKO ETA GASKOIZKO

HARRERA GARATZEA ETA IKUS-

GARRIAGO EGITEA

(identifikatzea, egituratzea, existitzen den

eskaintza balioan ezartzea; bisiten eta komuni-

kazio euskarrien itzulpenak…) > ikus 9. lanketa

ondareak

BEARNO ETA LANDETAKO

LURRALDEEKIN GAIKAKO

ESKAINTZAK EGITURATZEA

LOTURAK BALIOAN EZARTZEKO

Horretarako lurraldeen arteko formakuntza/

ezagutza saioak antola litezke, turismo-harre-

rako langileen artean elkar ezagutu eta infor-

mazioa truka dezaten (berripaperak igortzea

adibidez) eta lankidetzak osatzeko «hari gorri»

gaiak identifikatzea.

EKINTZA!

4 4 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ABearno-Euskal Herria «ibilbide historikoa»

pasaportea…

Euskarriak euskaraz itzultzea, eskaintzaren

erroldatzea, gaikako hiztegi-fitxak egitea, turismo

bulegoetako langileentzako formakuntza/

sentsibilizazioa...

Espainiako eta Hego Euskal Herriko bezeroei

buruzko ikerketa (ADT/Euskal Elkargoa, 2022)

Ipar eta Hego Euskal Herriaren

arteko informazio trukaketa

eta elkar ezagutza antolatzea

HELBURUAK

Urte osoan lurraldeko

biztanleen hurbileko

turismoa sustatzea, mugaz

gaindiko lurraldean bisitak

egitera akuilatuz.

Proiektu amankomunak

garatzea

DESKRIBAPENA

Ipar eta Hego Euskal Herriko turismo-

eragileak biltzeko urteroko jardunaldia

antolatzea: esperientzia trukaketa, bidean

diren lankidetza proiektuak agerian ematea,

taldean garatu beharreko proiektuak

identifikatzea…

Komunikazio euskarriak (berripaperak

esku-orriak…) eta behaketa-datuak

trukatzeko hitzarmenak egitea

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

20 000 euro urtean

ADIERAZLEAK

partehartzaile kopurua;

lankidetza kopurua

eta bideratu diren

proiektuen kopurua

2040RAKO ANBIZIOA

Mugaz gaindiko lankidetza sendoa,

ondareak balioan ezartzeko lankidetzak

Iparralde eta Hegoalde arteko fluxuen

ezagutza hobea

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 4515. laNkETa: komuNIkaZIoa:

lurraldEEN BalIoaN EZarTZEa

IPAR EUSKAL HERRIAREN

BALIO ETA ANBIZIOEKIN BAT

EGITEN DUEN KOMUNIKAZIOA

BERMATZEA

Ipar Euskal Herriko Batzorde Politikoak (ADT,

Euskal Elkargoa, turismo bulegoak) lurral-

dearen kontakizun amankomuna osatu du,

Ipar Euskal Herriaz hitz egiten denean balio,

mezu eta hitz berak erabiltzeko.

KOMUNIKAZIO BATERATUA ETA

ADOSTUA BERMATZEA

Turismo-sustapenaren eragileek jada badi-

tuzte bidean komunikazio/sustapen ekintza

bateratu eta adostuak Ipar Euskal Herriko

Batzorde Politikoaren esparruan (ADT64,

Turismo Bulegoak, Euskal Elkargoa).

Dinamika hori segitu eta indartu behar da

koherenteago eta eraginkorrago izan dadin.

TESTUINGURUA: turismo-ekintzaren diagnostikoak erakutsi du jarrera kolektiboa hartzeko

eta komunikazio ekintzak koordinatzeko beharra. Turismo Bulegoak, ADT eta CRTrekin

batera, sustapenaren eskumena dute, baina Euskal Hirigune Elkargoak du bere lurraldean

egiten den komunikazioak estrategiaren nahiak eta helburuak betetzen dituela segurtatzea.

Bestalde, hegazkinen eraginak (frantses estatuan turismoaren berotegi efektuko gas isur-

penen %40) komunikazio-sustapen estrategia birpentsatzera eraman behar gaitu: karbono

gutiago isuriz bidaiatzea bidaiarien esku da (beren karbono-aztarnaren kudeatzea) baina

baita ere turismoko eragileena eta lurralde erakundeena sustapena egokituz.

Ipar euskal herrian elkarrekin eraikitzea

eta komunikazioa kudeatzea

HURBILEKO ESPARRU

BATEAN ETA MODU

KONTROLATUAN

KOMUNIKATZEA

Ipar Euskal Herriko Batzorde Politikoko

kideekin abiatu lanari esker karbono irizpidea

sartu ahal izan da sustapen estrategian

(lurraldeak identifikatzea bisitariek karbono

gutiko garraioak erabiltzeko duten gaita-

sunaren arabera), eta kanpainen karbono

eragina hobeki kudeatzeko aukera ematen

du (publikoak zehazkiago hautatzea).

KOMUNIKAZIO FLUXUEN

KUDEAKETAREN ZERBITZURA

EZARTZEA

Turismo-jardueraren isurpenak murrizteaz

gain, zaindu behar dugu komunikazioak

fluxuen banaketa orekatuagoa eragiten

duela, bai denboran baita espazioan ere.

EKINTZA!

4 6 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AKomunikazio estrategia bateratua

(IEHko batzorde politikoa)

Lurralde-kontakizunaren eguneratzea

(IEHko batzorde politikoa)

HIHE amankomuna turismo

bulegoetan

Komunikazioaren berbideratzea

karbono aztarnaren mugatzeko:

hurbiltasuna eta fidelizazioa

HELBURUAK

Turismo-jarduerak

eragiten dituen BEG

isurpenen murriztea

Komunikazio politika

karbono eraginaren

simulazioei egokitzea

DESKRIBAPENA

Simulazioen egitea, besteak beste eskualdeko

karbono kalkulagailuarekin (CRT)

Lehentasunezko hainbat ardatz lantzea:

• Lurralderaino etortzeko eta bertan mugitzeko

mugikortasunei buruzko informazioa

• Bisitarien fidelizazioa (lehen aldikotz jiten direnek

BEG gehiago isurtzen dute) hain ezagunak ez

diren lekuak ezagutzera itzul daitezen, urrapside

arduratsu batekin mugikortasuna, jardunbide egokiak,

lurraldearen ezagutza eta ulermena).

• Biztanleenganako komunikazioa, urte osoko turismo-

jarduera sostengatzeko joan-etorriak mugatuz.

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

existitzen diren

komunikazio

aurrekontuak

lan-ardatz berrietara

berbideratzea

ADIERAZLEAK

BEG isurpenen

murrizketa

2040RAKO ANBIZIOA

Komunikazio estrategia zehatza, arduratsua eta

koordinatua, Ipar Euskal Herri osoari amankomuna

zaion tresna batekin egina

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 4716. laNkETa:

BEHakETa

©CAPB_J-L.HUPE

BEHAKETA DOITZEA IPAR

EUSKAL HERRI OSOAN

Turismo-behaketa Ipar Euskal Herri osoan

egitea partaide guztiek bakoitzak bere turismo

bulegoaren eremutik haragoko ikuspegi

orokorra ukan dezaten

Behaketaren datuak auzoko lurraldeekin

partekatzea (Hego Euskal Herria, Bearno,

Landak) eta lurraldeen artean epe luzera segitu

beharreko adierazleak identifikatzea

Bertako biztanleen praktikak behatzea,

lurraldearen lehen bisitariak baitira, aisialdiari

eta oso hurbileko turismoari dagokionez

Adierazle berriak aztertzea politika publi-

koen datuak gurutzatuz (bizitegia, bioanizta-

suna, hondakinak, kultura...) turismoak lurral-

dean dituen eragin positibo eta negatiboak

modu zehatzagoan behatzeko

TESTUINGURUA: diagnostikoak azpimarratu du turismo-politiken gidaritza sendotu behar

dela behaketa eta ebaluazio tresna eraginkorrekin eta turismo-jarduerak lurraldean dituen

eraginak neurtuz (orain arteko datuak partzialak eta zaharkituak). Turismo-jarduerak honda-

kinen bilketan, ur edangarriaren kontsumoan eta saneamenduan indar handiagoa eskatzen

du, baina, aldiberean, dirua ere ekartzen du eta ekipamenduak, zerbitzuak eta bizi kulturala

ere eragiten ditu. Eragin horiek hobeki neurtu behar ditugu, eta denboran duten bilakaera

segitu, hobeki kudeatu ahal izateko.

Behaketa sendotzea eta turismoak

lurraldean dituen eragin positibo eta

negatiboak neurtzea

BEHAKETAREN DATUAK PARTE-

KATZEA ETA HORIETAZ

INFORMATZEA

Open data turismoaren beha-

toki bat sortzea, denen eskura

litzatekeena, existitzen diren

tresnekin batera analisiak eta

prospektibak egin ahal izateko

EKINTZA!

4 8 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I ALurraldeetan ibiltzen diren turista kopuruen,

eskaintzaren bilakaeraren eta eragin

ekonomikoen segipena lurraldeetan...

Ikerketa puntual eta zehatzak

Biztanleen praktikak behatzeko metodologien

nondik norakoak lantzea

Open data behatokia sortzea politika

publiko desberdinen artean amankomunak diren

adierazleak baliatuz

HELBURUAK

Turismoaren

eraginen ezagutza

objektiboa ukatea

Behaketa usaiako

adierazleetatik

haratago eramatea

Datuen partekatzea

DESKRIBAPENA

Open data plataforma baten diseinatzea

(hondakinak, ura, bioaniztasuna, mugikortasunak,

enplegua, lur-funtsak, helgarritasuna…),

departamenduko behatokiaren osagarri:

• Existitzen diren datuen zerrendatzea

• Adierazle pertinenteak identifikatzea, jadanik

baliatu diren tresnetan eta esperientzietan oinarrituz

• Datuen segipena ahalbidetu dezaketen eragile/

tresnen identifikatzea

AURREIKUSITAKO

KOSTUA

datuen erostea eta

analisia > 30 000 euro

urtean

ADIERAZLEAK

2026rako gai ugariko

behatoki irekia sortzea

2040RAKO ANBIZIOA

Turismoari buruzko datu objektiboak eta ororen

gandik eskuragarriak

Turismo-jardueren eragin positibo eta negatiboen

ulermena eta ezagutza zehatza

Turismoaren eragin negatiboak murrizteko

eramandako ekintza arrakastatsuak, eragin

positiboa ukan duen jarduera bat lurraldean

EKINTZA BATI BEGIRA

HEMENDIK 2026RA ERAMANEN DEN

JADANIK BIDEAN

DIREN EKINTZAK

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 49© CAROLPRO

5 0 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I AEraNskINak parTE HarTZE ETa

laNkIdETZa urraspIdEa

2019an abiatua, estrategia-urraspidea hainbat

urratsetan antolatu da:

DIAGNOSTIKOA

2019 bukaeran eta 2021 hasieran Protourisme

kabineteak Ipar Euskal Herriko turismoaren

diagnostikoa burutu zuen, eta diagnostiko

horrek Pirinio Atlantikoetako Departamen-

duaren eta Euskal Elkargoaren urraspideak

lagundu zituen. Diagnostiko horren egiteko,

turismoaren sozioprofesionalak (galdetegiak,

bisitak, elkarrizketak), herrietako eta elka-

rgoko hautetsiak (galdetegiak eta lurralde

bakoitzean bilkurak), gizarte zibila (Ipar Euskal

Herriko Garapen Kontseiluarekin bilkura eta

haren ekarpena) erakunde partaideak (turismo

bulego, departamendu eta eskualdearekin

elkarrizketak) eta bisitariak elkarrizketatu ziren

(zuzeneko galdetegi grabatuak).

INKESTA

Diagnostiko horren osatzeko, Euskal Elkar-

goak BVA inkesta bulego frantsesari inkesta

bat eskatu zion 2021eko udan, biztanleen

pertzepzioen ikuspegi objektiboa ukateko eta

turismoak lurraldean zuen onargarritasuna

neurtzeko.

TAILERRAK

Diagnostikoak eta inkestak 4 gai agerian

eman dituzte: ostatatzea, mugikortasuna,

natura-guneen geriza, harrera eta lurraldearen

ezagutzea.

13 topaketa egin ziren 2021eko urriaren eta

2022ko urtarrilaren artean gai horien lantzeko.

Orotara 200 bat pertsonek parte hartu dute

(hautetsiak, sozioprofesionalak, gizarte zibila,

teknikariak, erakunde partaideak…) :

> 2021eko urrian eta azaroan, zehaztapen

tailerrak egin ziren Euskal Elkargoko zerbit-

zuekin;

> abenduan eta 2022ko urtarrilean Ipar Euskal

Herriko Garapen Kontseiluarekin batera anto-

laturiko tailerrak.

Lan denbora horien osatzeko Goazen kluster-

rarekin (turismoaren profesionalak) tailer bat

egin zen 2022ko urtarrilean eta sintesia saioa

bat Baionako Merkataritza Ganberan 2022ko

maiatzean.

EKARPENAK

Estrategia elikatzeko fase desberdinetako

materiala eta Goazen eta Garapen Kontsei-

luaren ekarpenak hartu dira kontuan. Euskal

Elkargoak lurraldean zehar dituen turismo

bulegoen ezagutza ere baliatu du.

EKARPENAK

Honako dokumentua oinarritzen da Akita-

nia-Berria Eskualdeko Turismo Komiteak eta

Eskualde bereko Kontseiluak egin lanetan

(turismoaren eta aisialdien eskualdeko eskema,

Néo Terra bide-orria, turismo Iraunkorraren

bide-orria). Ipar Euskal Herriko estrategiaren

eratzea Pirinio Atlantikoetako Departamen-

duarekin eta ADT64rekin lankidetzan eraman

da (departamenduaren 2022-2027 turismo-es-

trategia, ostatatzeak garatzeko departamen-

duaren 2023-2027 estrategia). Bukatzeko,

turismo-gune sailkatutako herriek ere urraspi-

dean parte hartu dute.

(1) Urraspide horretan Euskal Elkargoko hainbat zerbitzuk parte

hartu dute (zehaztapen saioetan, lan-tailerretan, lan-bilkura berezi-

tuetan, datuen partekatzean…): Trantsizio ekologikoa eta energe-

tikoa, Bioaniztasuna, Mendia, itsasbazterra, Ura, Mugikortasunak,

Bizitegiak, Hizkuntza, Kultura, Ondarea, Laborantza, Helgarrita-

suna, Mugaz gaindikoa, Hondakinak… LuKEko zerbitzuek ere

urraspidean parte hartu eta elikatu dute.

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 51T ur I smo E s T ra TE g I a

DIAGNOSTIKOA

TURISMOKO

PROFESIONALAK

Mintzaldiak,

prospektibak

Partaideen bilkura

Bulegoak, ADT64,

Eskualdea

Galdetegiak

Hautetsiak,

sozioprofesionalak,

kazetariak

Elkarrizketak

sozioprofesionalak

Terrenoko lana

Ipar eta Hego

Euskal Herria

Lurralde

eremuko bilkura

Amikuze, Errobi-

Aturri, Bidaxunealdea,

Hazparnealdea,

Euskal kostaldea-

Aturri, Errobi, Hego

Lapurdi, Garazi-

Baigorri, Iholdi-

Oztibarre, Xiberoa

ZUNDAKETA

BVA

Ipar Euskal

Herriko

turismoaren

irudipena

800 biztanleko

lagina

Telefonoa

2021eko

uztaila

EsTraTEgIa

laNTZEa

2020 2021

prEsTakETa

dEsmarTXa

HAUTETSIAK, SOZIOPROFESIONALAK,

GIZARTE ZIBILA, PARTAIDEAK,

TEKNIKARIAK...

80 20-60/tailerren edukia aitzin ikusteko

14 TAILER

10 LURRALDE EREMUETAN

ABIATZEA

URRIAREN 13AN

KANBON

NATURA GUNEEN ZAINTZA

MUGIKORTASUNAK

OSTATALEKUA, BIZILEKUA

LURRALDEAREN EZAGUTZA,

HARRERA

«Bioaniztasuna, mendia,

itsasbazterra» tailerra edukien

aitzin ikusteko

URRIAREN 14a, SARA

«SMPBA» tailerra edukien

aitzin ikusteko

URRIAREN 18a, ITSASU

«Bizilekua» tailerra edukien

aitzin ikusteko

URRIAREN 20a, MUGERRE

«Ondarea, hizkuntza,

laborantza» tailerra edukien

aitzin ikusteko

AZAROAREN 8a, HAZPARNE

5 2 | I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I Aa NTZE ko E gu TE g I a

HAUTETSIAK,

SOZIOPROFESIONALAK,

GIZARTE ZIBILA, PARTAIDEAK,

TEKNIKARIAK...

EsTraTEgIarEN

EgoNkorTZEa

HAUTETSIAK,

TURISMO BULEGOAK,

EUSKAL ELKARGOKO

ZERBITZUAK

2022 2024 2023

40 60 15/tailerka, bataz bestekoan

200

LAN

TAILERRAK

GOAZEN

KLUSTERRA,

URTARRILAREN

13AN

BAIONA

GOAZEN

KLUSTERRA ETA

IPAR EUSKAL

HERRIKO

GARAPEN-

KONTSEILUKO

EKARPENAK

BILDUMA,

MAIATZAREN

12AN

HAZPARNEN

GOBERNANTZA

EGUNERATZEA ETA

EGONKORTZEA

Lan tailerra

ABENDUAREN 15a,

URDIÑABE

Lan tailerra

URTARRILAREN 6a,

DONAZAHARRE

Lan tailerra

ABENDUAREN 1a,

DONAPALEU

Lan tailerra

ABENDUAREN 9a,

IHOLDI

Lan tailerra

ABENDUAREN 16a,

ZIBURU

Lan tailerra

URTARRILAREN 12a,

HIRIBURU

Lan tailerra

ABENDUAREN 2a,

ANGELU

Lan tailerra

URTARRILAREN 5a,

BARDOZE

I P A R E U S K A L H E R R I K O T U R I S M O - E S T R A T E G I A | 53ACTT : Turismo-Lurraldeak Aldaketan Laguntzea

ADEME : Ingurumen- eta Energia-Kudeaketaren

Agentzia

ADT : Departamenduko Turismo Agentzia

JDB : Jatorri Deitura Babestua

THB : Turismo-Harrera Bulego

MIG : Merkataritza eta Industria Ganbera

IEHGK : Ipar Euskal Herriko Garapen Kontseilua

CD64 : Pirinio Atlantikoetako Departamendu

Kontseilua

COPOL Pays Basque : Ipar Euskal Herriko

Batzorde Politikoa (ADT64, Euskal Elkargoa, TB)

CRT : Eskualdeko Turismo Komitea

FFC : Frantziako Txirrindularitza Federazioa

BEG : Berotegi Efektuko Gas

GIP : Interes Publikoko Taldea

GR® : Ibilbide Handia (Ibilbide Handiko bidexkak)

MICE : Meetings, Incentives, Conferences,

Events

NOTRE legea : Frantziako errepublikaren

Lurraldearen Antolaketa Berriari buruzko legea

MTE : Munduko Turismo Erakundea

TB : Turismo Bulego

EETB : Euskal Elkargoko Turismo Bulego

TIP : Tokiko Ibilaldi Plana

ETHP : Elkargoko Tokiko Hirigintza Plana

EPN : Eskualdeko Parke Naturala

RSE : Enpresen Erantzukizun Soziala

HIHE : Harrera eta Informazioaren Hedapen

Eskema

LuKE : Lurralde Koherentzia Eskema

SIQO : Kalitatea eta Jatorria Identifikatzeko

Seinuak

IEHAMS : Ipar Euskal Herri-Aturriko

Mugikortasunen Sindikatua

glosarIoa

© CAROLPRO