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Déliberation - 11.Approbation des projets sociaux 2026 2029 des centres socio culturels
Document publié le Mercredi 8 octobre 2025 par la commune de Villiers-le-Bel.
Lien du pdf (Déliberation - 11.Approbation des projets sociaux 2026 2029 des centres socio culturels)
Thèmes du document : Handicap et inclusivité, Famille, Éducation,
ville de Nliers-le-bel Séance du Conseil Municipal du vendredi 26 septembre 2025
Délibération du Conseil Municipal
Ville de Villiers-le-bel
Séance ordinaire du vendredi 26 septembre 2025
N°11/Centre socio-culturel
Approbation des projets sociaux 2026-2029 des centres socio-culturels
Le vendredi 26 septembre 2025, à 19h30, le Conseil Municipal régulièrement convoqué en
séance le 18 septembre 2025, s'est réuni sous la présidence de Mme Djida DJALLALI-
TECHTACH.
Secrétaire : Mme Géraldine MEDDA
Présents : Mme Djida DJALLALI-TECHTACH, Mme Véronique CHAINIAU, M. Allaoui
HALIDI, M. Maurice MAQUIN, Mme Mariam CISSE-DOUCOURE, Mme Myriam KASSA,
M. Christian BALOSSA., Mme Teresa EVERARD, M. Jamil RAJA, Mme Laetitia KILINC.,
M. Léon EDART, Mme Géraldine MEDDA, M. Gourta KECHIT, M. Faouzi BRIKH, Mme
Hakima BIDELHADIJELA, M. Maurice BONNARD, M. William STEPHAN, Mme Efatt
TOOR, M. Pierre LALISSE, M. Cédric PLANCHETTE, Mme Marine MACEIRA, M. Cémil
YARAMIS, M. Jean-Louis MARSAC, Mme Lilia GILLES, M. Kévin QUENETTE, M. Jean-
Pierre IBORRA, M. Mohamed ANAJJAR, M. Hervé ZILBER, Mme Nicole MAHIEU-
JOANNES
Représentés : Mme Rosa MACEIRA par Mme Véronique CHAINIAU, Mme Carmen
BOGHOSSIAN par Mme Teresa EVERARD, M. Sori DEMBELE par M. Jean-Pierre
IBORRA
Absentes excusées : Mme Cécilia TOUNGSI-SIMO, Mme Virginie SALIBA
Absent : M. Bankaly KABA
Madame la Maire rappelle que les trois centres socio-culturels sont rentrés dans une phase
d'actualisation de leurs projets sociaux depuis janvier 2025, en vue de solliciter le renouvellement de
leur agrément centre social arrivant à leur terme le 31 décembre 2025.
Elle précise que l’agrément du projet du centre social est délivré par le Conseil d’administration de la
CAF, qui en définit la durée (généralement de 1 à 4 ans) et rappelle que le projet social, est le support
de l’intervention de ces équipements de proximité. Il est élaboré selon une démarche participative
associant les usagers, les bénévoles et les partenaires institutionnels et associatifs du territoire. Le
projet social définit clairement les axes d'intervention prioritaires identifiés lors du diagnostic partagé
et élabore un plan d'actions ainsi que des activités adaptées pour chacun des territoires d'intervention.
Pour bénéficier de cet agrément, le centre social doit d’une part poursuivre trois finalités :
e l’inclusion sociale et la socialisation des personnes ;
e le développement des liens sociaux et la cohésion sociale sur le territoire ;
e la prise de responsabilité des usagers et le développement de la citoyenneté de proximité
Mis en ligne le : 08/10/2025 ville de liers- le-bel Séance du Conseil Municipal du vendredi 26 septembre 2025
D'autre part, le centre social doit construire un projet social d’animation globale, selon une approche
généraliste, sur un territoire d’intervention délimité, avec un fil conducteur explicitant la cohérence
des actions, une dynamique, une dimension collective, l'implication des habitants, l’exercice de la
citoyenneté, une équipe de professionnels qualifiés et une dimension partenariale.
L’agrément conduit à établir une convention de financement de la prestation de service nommée
« Centre social - Animation Globale et Coordination (AGC).
Par ailleurs, Madame la Maire précise que le projet social se décline également autour de deux autres
projets différenciés et intégrés à chaque projet social.
L'un à destination du public ‘famille’ nommé « Animation Collective Familles » (ACF). Celui-ci est
destiné à soutenir de façon spécifique, à l’aide d’un projet, le projet global. L’ACF est conduite par le
référent famille, identifié au sein de chaque centre socio-culturel.
L'autre à destination du public ‘jeunes’. Depuis 3 ans, les trois centres socio-culturels de la ville,
déclinent ainsi leur projet social en un projet jeunesse. La prestation de service Jeunes délivrée par la
CAF a pour objectif de soutenir les structures jeunesse dans l’accompagnement des jeunes âgées de 12
à 25 ans au travers de plusieurs objectifs permettant davantage de prise d'initiative du public,
favorisant le partenariat avec les acteurs de la jeunesse, professionnalisant les équipes et mobilisant les
Jeunes ne fréquentant pas les structures grâce à des actions itinérantes et « hors les murs ».
Chacun de ces deux projets ACF et PS jeunes, sont intégrés dans le projet social et font l’objet d’un
diagnostic et d’un plan d'actions, s'appuyant sur le projet global de l’équipement.
La démarche de renouvellement des projets sociaux menée depuis janvier 2025 et portée par les
équipes des trois structures a ainsi permis :
- de réinterroger l’environnement social, économique et institutionnel et de repérer les caractéristiques
et évolutions du territoire d’influence des centres, en s’appuyant sur des données chiffrées via
l'Analyse des Besoins Sociaux (ABS) et les regards des habitants et acteurs des territoires ;
- d'engager des bilans partagés des précédents projets avec l’ensemble des acteurs concernés :
habitants, associations, services municipaux ;
- de recueillir les observations et attentes des acteurs et des habitants :
- de définir les objectifs prioritaires du territoire et de proposer 3 projets sociaux globaux déclinés en
plans d'actions en réfléchissant d’emblée à leurs modalités d'évaluations et leurs conditions de
réussite.
Madame la Maire précise que les projets sociaux, tels que présentés en comité de pilotage le 23
septembre 2025, s'organisent autour de trois piliers (axes) communs aux trois centres socio-culturels
de la Ville :
- |: LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE VIVRE ENSEMBLE
- 2 : LE CENTRE SOCIAL, LIEU D’INSERTION SOCIALE ET D'ACCES AUX DROITS
- 3 : LE CENTRE SOCIAL, RENFORCE LE POUVOIR D'AGIR DES HABITANTS
Pour autant, chaque territoire d'intervention ayant ses spécificités, chaque projet social se décline en
objectifs généraux et en objectifs opérationnels différents d’un équipement à un autre et présentés en
annexe dans les plans d'actions.
LE PROJET SOCIAL DU CENTRE SOCIO-CULTUREL SALVADOR ALLENDE
La structure est à l’interphase d’un site en renouvellement urbain achevé et un autre dont les
transformations sont en cours depuis plusieurs années. Les objectifs autour de l'accès aux droits de ville de N/liers-le-bel Séance du Conseil Municipal du vendredi 26 septembre 2025
l’ensemble des habitants (jeunes et adultes) sont très présents dans le projet. Par ailleurs, du fait du
territoire d‘intervention segmenté en sous-quartier et aux relations parfois altérées entre les habitants
de ces deux sites, la présence sur le quartier du DLM est un enjeu fort de ce nouveau projet.
Le projet social du Centre Socio-Culturel Salvador Allende est composé de 8 objectifs généraux,
chacun d'eux déclinés en 2 ou 3 objectifs opérationnels, soit 23 mesures à mettre en place pendant les
4 années de l’agrément.
1. Contribuer à l'amélioration du 2. Améliorer la présence |, Améli __—_—
AXE 1 cadre de vie sur le quartier DLM du centre socio-culturel te mshpbi . . quartier cerisale sur le quartier du DLM 1. Permettre l’égal accès de tous les 2. Favoriser les actions 3. Accompagner les habitants pour AXE 2 habitants à leur droit dans tous les | éducatives, culturelles, lever les freins à l’emploi et à la domaines. de loisirs et de bien-être | formation 1. Faire vivre un esprit de 2. Favoriser AXE 3 coopération dans le centre socio- l'émancipation des culturel habitants Le plan d'actions complet est en annexe
LE PROJET SOCIAL DU CENTRE SOCIO-CULTUREL BORIS VIAN
Il s’inscrit dans le contexte d’une rénovation urbaine terminée depuis une décennie. Malgré le
changement de paysage du quartier apporté par ces transformations, certains espaces publics exposés
aux nuisances, altèrent parfois le climat général sur le quartier. Plusieurs objectifs sont ainsi orientés
sur des sites assez ciblés et répondent à l’enjeu d'agir sur son environnement. De plus, pour cet
équipement des années 60, plusieurs problématiques ont été identifiées, conduisant à des projets de
réaménagement des espaces communs pour mieux s'adapter aux besoins actuels.
Le projet social du Centre Socio-Culturel Boris Vian est composé de 8 objectifs généraux présentés ci-
dessous, chacun d’eux déclinés en 3 objectifs opérationnels, soit 24 objectifs opérationnels.
2. Mettre la solidarité au cœur des | 3 Favoriser le vivre AXE !I 1. Agir sur l'environnement extérieur . actions ensemble, le faire avec
, ss ae 3. Accompagner les
1. Accompagner les publics sur 2 Développer les activités de habitants dans leur AXE 2 pes P répit en direction de tous les recherche scolaire et/ou
professionnelle
l’accès à leurs droits. . publics
2. Développer et pérenniser les
liens avec les associations et les
collectifs d'habitants.
1. Accompagner les habitants à
AXE 3
trouver leur place
Le plan d'actions complet est en annexe
LE PROJET SOCIAL DU CENTRE SOCIO-CULTUREL CAMILLE CLAUDEL
Le centre social est installé sur un territoire en réhabilitation. Plusieurs objectifs visent à favoriser la
participation des habitants, tant dans les transformations en cours que sur l'appropriation des nouveaux
espaces récemment livrés. Les objectifs en matière de cadre de vie sont ainsi très présents dans le
projet. Par ailleurs, les conditions d'accueil de l’ensemble des habitants dans cet équipement qui date
des années 60 sont relevées, suite à l’augmentation des besoins des habitants en matière d'accès aux
droits et en animation.
345 ville de N/liers-le-bel Séance du Conseil Municipal du vendredi 26 septembre 2025
Le projet social du Centre Socio-Culturel Camille Claudel est composé de 8 objectifs généraux,
chacun d’eux déclinés en 2 ou 3 objectifs opérationnels, soit 23 objectifs opérationnels.
3. Faciliter un dialogue
, | _—. . . | constructif entre les 1. Contribuer à améliorer certains 2. Renforcer les liens sociaux et AXE I , . ras à habitants et leur aspects du cadre de vie du quartier la solidarité de proximité
environnement
institutionnel et économique
3. Accompagner les
ii Ho 2. Faciliter l’accès et la habitants, en particulier les 1. Faciliter l’accès aux droits pour tous Sn . AXE 2 participation des habitants aux jeunes, vers l’emploi et la les habitants ne .
activités formation avec les
ressources locales
2. Encourager et soutenir les L. Impliquer les usagers dans la vie du
AXE 3 centre dynamiques citoyennes et
associatives sur le quartier
Le plan d’actions complet est en annexe
Madame la Maire poursuit en précisant que le document transmis à la Caisse d’Allocation Familiale
est un document conséquent, intégrant le diagnostic de chacun des territoires d’intervention, les
moyens humains, matériels et bâtimentaire mis au service de chacun des projets. A chacun des projets
sont aussi annexées plusieurs pièces administratives, dont la présente délibération.
Enfin, Madame la Maire termine en précisant qu'il s’agit de projets sociaux ambitieux, élaborés au
plus près des préoccupations des habitants, et qui nécessitent des moyens et des ressources pour
chacun des projets, ainsi qu’un pilotage reposant sur plusieurs instances que sont le séminaire, la
coordination des centres sociaux, les réunions d’équipes, et les réunions avec les partenaires des
projets.
Enfin, un bilan à mi-parcours des projets sera réalisé. Il permettra d'évaluer l'avancée de chacun des
plans d’action mais aussi les projets dans leur globalité autour de trois critères qui ont été déterminés
1. LE RAYONNEMENT SUR L'ENSEMBLE DES QUARTIERS D'INTERVENTION
- Le temps passé sur chacun des quartiers
- La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
- Le nombre de partenaires par quartier
- L'existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou
institutionnels
2. LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
- Le nombre d'heures passées sur l’accès aux droits
- La présence de personnes porteuses de handicap visible et invisible dans les actions
- Le repérage et l'orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
3. LE DEVELOPPEMENT DURABLE
- Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
- Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
- Le nombre d'achats et d'actions durables
Madame la Maire demande au Conseil Municipal d'approuver les trois projets sociaux des Centres
Socio-Culturels Salvador Allende, Camille Claudel et Boris Vian.
Madame la Maire entendue,
4/5 SF
ffliers-le-bel Séance du Conseil Municipal du vendredi 26 septembre 2025
Le Conseil Municipal en ayant délibéré,
VU le Code Général des Collectivités Territoriales,
VU l'avis favorable de la Commission Vie des quartiers - Participation des habitants - Maisons de
quartier du 12 septembre 2025,
APPROUVE les projets sociaux des centres socio-culturels Salvador Allende, Boris Vian et Camille
Claudel,
AUTORISE Madame la Maire à présenter les projets sociaux des trois centres socio-culturels au
Conseil d'administration de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) afin de solliciter un
renouvellement des agréments centres sociaux pour une durée maximale de 4 ans, de l’agrément
Animation Collective Famille (ACF), et de la Prestation de Service Jeunes (PS Jeunes).
CHARGE Madame la Maire ou toute personne habilitée, à accomplir toutes les formalités nécessaires
à l'exécution de la présente délibération.
Délibéré les jour, mois et an que dessus (vote pour : 32 — Contre : 0 — Abstention : 0 — Ne
prend pas part au vote : 0)
La Secrétaire de séance, Madame la Maire,
Mme Géraldine MEDDA Mme Djida DJALLALI-TECHTACH
Publication le : L 8 OCT. 2075 Transmission en Sous-préfecture le _-
8 OCT. 2025
5/5 ville de Villiers-le-bel
Projet social
Centre Socio-culturel Salvador Allende
2026 -2029
VU et ANNEXE
: à fa défbération du Conseil Municipai
; en date, du
| 2 6 SEP. 2075 1
Table des matières
INTRODUCTION ................................................................................................................................... 5
DIAGNOSTIC ET PRESENTATION DU TERRITOIRE ................................................................................ 7
1. Méthode et calendrier de concertation .......................................................................................... 8
1.1 Le planning d’élaboration des projets sociaux ........................................................................ 8
1.2 Les outils d’évaluation et de concertation .............................................................................. 8
2. La ville de Villiers-le-Bel dans son territoire .................................................................................. 10
2.1 Composition urbaine ............................................................................................................. 10
2.2 Le logement ........................................................................................................................... 12
2.3 La population de Villiers-le-Bel.............................................................................................. 12
2.4 Les dispositifs contractuels.................................................................................................... 13
2.5 Les commerces et services publics ........................................................................................ 14
3. Le quartier DLM Cerisaie ............................................................................................................... 16
3.1 La rénovation urbaine et le centre social .............................................................................. 16
3.2 La population du quartier DLM Cerisaie................................................................................ 17
4. Diagnostic jeunesse ....................................................................................................................... 18
4.1 Le public jeunesse du quartier DLM Cerisaie ........................................................................ 18
4.2 Les attentes des jeunes ......................................................................................................... 19
5. Diagnostic famille du quartier DLM Cerisaie ................................................................................. 22
5.1 Les familles du quartier DLM Cerisaie ................................................................................... 22
5.2 Les attentes des familles ....................................................................................................... 22
6. La vie associative sur le quartier et les partenaires ...................................................................... 24
7. Les enjeux du quartier DLM Cerisaie ............................................................................................. 25
Focus sur l’accès aux droits ............................................................................................................... 27
PRESENTATION DU CENTRE SOCIOCULTUREL SALVADOR ALLENDE................................................. 29
1. Historique de la structure.............................................................................................................. 30
1.1 Le bâtiment du centre socio-culturel .................................................................................... 30
2. Le fonctionnement du centre social .............................................................................................. 32
2.1 Les horaires ........................................................................................................................... 32
2.2 Les permanences et ateliers .................................................................................................. 32
2.3 Les moyens humains ............................................................................................................. 33
2.4 Les usagers ............................................................................................................................ 35
2.5 Les bénévoles ........................................................................................................................ 36
3. Les partenaires et les financeurs ................................................................................................... 36
3.1 Les partenaires du territoire ................................................................................................. 36
3.2 Les financeurs ........................................................................................................................ 37 2
4. La gouvernance ............................................................................................................................. 38
EVALUATION DU PROJET SOCIAL 2022 2026 .................................................................................... 39
1. Evaluation par axe ......................................................................................................................... 40
1.1 L’axe jeunesse........................................................................................................................ 40
1.2 L’axe développement du territoire ....................................................................................... 42
1.3 L’axe accueil et accès aux droits ............................................................................................ 44
1.4 L’axe Famille .......................................................................................................................... 45
2. Les faits marquants pendant les quatre années du projet social 2022 2026................................ 48
2.1 Dans les centres sociaux Municipaux de Villiers-le-Bel ......................................................... 48
2.2 Faits marquants et impactant du national au local sur la période........................................ 49
LEPROJET SOCIAL 2026-2029 ............................................................................................................ 50
1. Le nouveau projet social 2026 - 2029 ........................................................................................... 51
2. Organisation et ressources ............................................................................................................ 55
3. L’évaluation du nouveau projet .................................................................................................... 56
L’ANIMATION COLLECTIVE FAMILLE ................................................................................................. 57
1. Diagnostic famille .......................................................................................................................... 58
1.1 Synthèse du diagnostic .......................................................................................................... 58
1.2 Le projet animation collective famille ................................................................................... 58
1.3 Mission de la référente famille fiche de poste ...................................................................... 60
2. L’évaluation du nouveau projet .................................................................................................... 61
LE PROJET JEUNESSE.......................................................................................................................... 62
1. Le projet jeunesse ......................................................................................................................... 63
1.1 Les axes de la PS Jeunes 2026 - 2029 .................................................................................... 63
1.2 Les missions des animateurs jeunesse et les fiches de poste ............................................... 64
2. L’évaluation du nouveau projet .................................................................................................... 64
LES ANNEXES ..................................................................................................................................... 65 3
Le mot de l’élu
Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble des acteurs qui se sont mobilisés pour l’élaboration
de ces nouveaux projets sociaux des centres Camille Claudel, Salvador Allende et Boris Vian : Laura
Weidmann, directrice générale adjointe, Élise Durand, directrice des centres socio-culturels et de la
jeunesse, les équipes des centres socio-culturels avec leur directrice Ophélie Fanjul et leurs directeurs
Mamadou Doucouré et Kaman Nubeebaccus, ainsi que la Caisse d’Allocations Familiales, la Fédération
des centres sociaux, les services de l’État et de la Ville, les associations et, bien sûr, les habitants, dont
l’implication à chaque étape donne tout son sens à notre démarche.
Ces projets sociaux sont le fruit d’un travail collectif exigeant. Ils reposent sur un diagnostic approfondi
et sur de nombreuses concertations qui ont permis de mettre en lumière à la fois les atouts et les défis
propres aux territoires des trois centres : une ville jeune et dynamique, mais également marquée par
des inégalités persistantes en matière d’emploi, d’accès aux droits et de conditions de vie.
Ils incarnent des valeurs fortes : la solidarité, l’inclusion, la participation citoyenne, l’accès aux droits,
l’accompagnement des familles et des jeunes, ainsi qu’une volonté affirmée d’éducation populaire et
de projets intergénérationnels, tout en tenant compte des évolutions sociales, économiques et
environnementales de notre territoire.
Dans la continuité des projets précédents, ces nouveaux projets affirment la volonté de renforcer la
cohérence entre les différentes dynamiques locales : accompagnement social, éducation et jeunesse,
culture et loisirs, sensibilisation et résilience, mais aussi toutes les démarches partenariales qui
donnent force et visibilité à notre action.
Ambitieux et ouverts, ces projets sociaux traduisent la volonté d’agir concrètement pour améliorer le
quotidien des habitants et préparer l’avenir en développant de nouvelles dynamiques citoyennes et
solidaires.
Je forme le vœu qu’ils permettent à chacune et chacun de trouver sa place, de participer à la vie
collective et de bénéficier pleinement de l’ensemble des initiatives portées par nos centres sociaux et
leurs partenaires.
William STEPHAN
Conseiller délégué aux centres sociaux 4
CENTRE SOCIO-CULTUREL SALVADOR ALLENDE
N° SIAS AGC 2002695
N° SIAS ACF 2002696
Adresse du centre 10, Boulevard Salvador Allende 95 400 Villiers-le-Bel N° téléphone du centre 01 34 29 29 72
Mail du centre csc-allende@ville-villiers-le-bel.fr Adresse du gestionnaire 32 rue de la République - 95400 Villiers-le-Bel N° téléphone du gestionnaire 01 34 29 28 27
Mail du gestionnaire accueil-mairie@ville-villiers-le-bel.fr Le contact Ophélie FANJUL
La Maire Djida DJALLALI-TECHTACH
L'élu référent William STEPHAN
La direction Centres sociaux et jeunesse
Direction générale adjointe Vie de la Cité Laura WEIDMANN
Coordination Elise DURAND
Direction du centre social Ophélie FANJUL
Salariés 16
Intervenants vacataires 5 (1 clas + 4 saisonniers)
Agents permanents 10,5
Equivalents temps plein 11,5
Année d'agrément du centre social 1998
Surface des locaux 1 200m²
Budget de fonctionnement 758 266 € (compte de résultat 2024) Convention CAF en cours 2022 - 2026 5 01
INTRODUCTION 6
Le mot des directeurs-trices
Les centres socio-culturels Camille Claudel, Boris Vian et Salvador Allende se distinguent à Villiers-le-
Bel, comme des lieux ressources précieux sur leur territoire d’intervention respectifs, tant pour les
partenaires que pour les habitants. Pendant la période du projet social précédent, les équipes se sont
attelées à mener avec beaucoup d’habileté et de minutie, des projets ambitieux avec une attention
particulière sur l’inclusion de l’ensemble de la population et l’intégration de nouveaux habitants, ainsi
que sur les relations inter-quartiers et l’accompagnement des jeunes.
Fort d’une dynamique de collaboration désormais bien installée entre les trois équipements, les
concrétisations ont été nombreuses, toujours au service des objectifs qui avait été fixés.
Il n’est pas toujours facile de rester fidèle aux enjeux définis après une longue période de diagnostic
lorsque le centre social intervient sur un territoire avec une telle dynamique de projets auxquels sont
adossés un nombre si important de dispositifs contractuels.
Pour autant, les équipes ont su s’adapter. Elles maitrisent avec beaucoup d’habileté la fonction du
centre social et savent jongler entre les liens d’hyper proximité, parfois entretenus de longue date avec
les habitants et les enjeux locaux.
Quatre années sont passées, une partie des équipes d’animation et d’accueil a changé et depuis janvier
2025 elles se sont toutes prêtées de nouveau à l’exercice de réinterroger leur territoire d’intervention,
leur pratique et les besoins des habitants.
Ce travail de refonte des projets sociaux s’est inscrit, dans une volonté de porter conjointement la
démarche dans le temps en coordination entre les trois équipements avec des méthodes de
concertation adaptées à chaque contexte. Ceci afin de pérenniser la cohérence de fond, tout en
permettant le déploiement d’actions ciblées et en cohérence avec chacun des quartiers de
rattachement des structures.
Après l’engouement des projets 2022-2026 installant des dynamiques de changement tant en matière
d’accès au droit, que d’accompagnement de la jeunesse ou encore de lutte contre les discriminations,
les projets sociaux 2026-2029 sont aussi l’occasion de réaffirmer les missions des centres sociaux et
d’interpeller largement les partenaires sur les conditions nécessaires au changement et le besoin de
coopération dans certains domaines.
Les projets présentés ci-dessous sont assurément, la formalisation d’objectifs ambitieux coconstruits
avec l’ensemble des acteurs locaux et les habitants afin de leur permettre de mieux vivre dans leur
environnement. 7
DIAGNOSTIC ET PRESENTATION
DU
TERRITOIRE
02
Il recense sur le quartier DLM Cerisaie,
l’ensemble des ressources locales, les atouts, les
aspirations des habitants, ainsi que les défis
auquel le quartier va être confronté dans les
années à venir tant en matière de
renouvellement urbain que de transformation
sociale.
Les éléments sont issus d’un travail d’enquête
réalisé par l’équipe du centre social et de
récoltes de données issues de l’Analyse des
Besoins Sociaux (ABS) actualisée par le cabinet
KPMG, de statistiques fournis par la Caisse
d’Allocation Familiale ainsi que de plusieurs
partenaires du territoire. Octobre Nom
2025 2025
LANCEMENT DE LA CONCERTATIONS ÉVALUATION DIAGNOSTIC LES GRANDES LE PLAN L'ÉVALUATION CoPplL CONSEIL COMMISSION DÉMARCHE PAR HABITANTES des précédents CHIFFRE ORIENTATIONS D'ACTIONS Critères Présentation, MUNICIPAL ACTION | RESTITUTION QUARTIER questionnaires, projets 2022- Récolte de Définition des Nouvelle indicateurs échange et SOCIALE CAF | AUX
Rencontres rencontres sur 2026 données CAF, . cxes concertation conditions de validation du HABITANTS territoriales, poursuite l'espace public. mission locale, FT, d'intervention habitante réussité plan d'actions |
du projet paroles et ABS
d'habitants, | L
COORDINATION
TERRITORIALE PAR
QUARTIER
Présentation du plan par
quartier et échanges sur
les pistes d'actions
8
1. Méthode et calendrier de concertation
Les projets sociaux 2022-2026 touchant à leur fin au 31 décembre 2025, une démarche de
renouvellement s’est engagée, dès la fin d’année 2024 par un temps de formation des équipes, et
l’implication dans le projet « paroles d’habitants des quartiers populaires ». La démarche s’est
accélérée en début d’année 2025 avec les concertations territoriales.
Cette démarche a été entreprise dans la continuité du travail engagé en 2020 dans un délai plus
resserré. La période de crise sanitaire avait en effet, prolongée la période d’actualisation.
1.1 Le planning d’élaboration des projets sociaux
1.2 Les outils d’évaluation et de concertation
Pour mener à bien ces différentes étapes, l’équipe du centre socio-culturel Salvador Allende a déployé divers outils de concertation. Elle s’est appuyée sur les dynamiques engagées ces dernières années avec la coordination territoriale bénéficiant d’une forte mobilisation des acteurs, afin de partager la vision du territoire avec précisions.
Elle a aussi menée des temps de rencontre spécifique avec des habitants de l’ensemble du quartier
DLM Cerisaie :
Des animations collectives variées ont été menée afin de favoriser la participation des habitants de tous âges : photo langages, jeu de l’oie, mur d’expression, réalisation d’affiches...
Une démarche d’aller vers les habitants : parvis des collèges, espaces publics, sorties d’école afin de rencontrer des habitants qui ne fréquentent pas le centre social
Au côté des deux autres centres sociaux, le centre social Allende s’est aussi engagé dans le projet « paroles d’habitants des quartiers populaires », afin de recueillir ce que les habitants ont à dire de leur vie dans leur quartier afin d’élaborer un livre qui parait tous les deux ans
L’étude des données récoltées a été menée conjointement avec les deux autres centres sociaux afin d’avoir une analyse partagée des territoires et confrontant les points communs et les spécificités de chacun d’eux. 9
Synthèse des résultats
OUTILS RESULTATS
Séminaire des centres sociaux Le 1
er octobre 2024 au centre socio-culturel Pouchet, Paris 17ème
Avec toutes les équipes des centres sociaux
Parole d’habitants des quartiers
populaires
3 rencontres : 22 octobre 2024, 28 janvier 2025 et 24 février
30 participants : 10 adultes et 20 jeunes
Coordination territoriale 4 février 2025
33 personnes, 20 structures et 8 entités
Enquête habitants
6 rencontres en sortie d’écoles sur 6 mieux différents
73 personnes (45 adultes et 28 jeunes)
« Où habitent les usagers ? »
75 % cerisaie
10 % village
10 % DLM
Carte des acteurs du territoire 43 partenaires identifiés sur le quartier
Débats jeunesse
3 rencontres (mur d’expression, jeu de l’oie)
67 jeunes dont 17 jeunes de 11 à 15 ans et 50 de 16 à 25 ans
Débats famille 1 rencontre (jeu de l’oie). 30 adultes
205 personnes différentes ont participé à l’enquête 136 adultes et 69 jeunes
Ces temps de rencontres permettent aussi de prendre du recul et d’apprendre à se connaître.1
1 Témoignage d’un professionnel lors de la coordination territoriale 10
2. La ville de Villiers-le-Bel dans son territoire
Situation géographique
Villiers-le-Bel, fait partie de la communauté d'agglomération Roissy Pays de France (CARPF),
regroupant 42 communes et 362 933 habitants en 2022 sur les départements du Val-d'Oise et de Seine-
et-Marne. Cette communauté présente de forts contrastes démographiques et d'urbanisation, avec
une forte concentration d'activités autour de l'aéroport, de vastes territoires agricoles au nord et à
l'est, et une forte urbanisation au sud. Sarcelles, Arnouville, Garges-lès-Gonesse et Gonesse sont des
villes limitrophes appartenant également à la CARPF.
Située à 18 kilomètres au nord de Paris, à l’est du Val d’Oise, Villiers-le-Bel accueille 29 238 habitants
en 2022. À proximité des aéroports Charles de Gaulle et du Bourget, la ville bénéficie d’une liaison de
transport urbain vers le centre de Paris (RER D à la gare de Villiers-le-Bel-Gonesse-Arnouville et RER D
et ligne H à la gare de Sarcelles-Saint Brice).
2.1 Composition urbaine
La commune couvre une superficie de 732 ha, dont 50% est constitué d'espaces ruraux. Coupée en
deux par le passage de lignes à très haute tension, un seul axe routier relie directement l’est et l’ouest
de la commune : l’Avenue Pierre Sémard (RD 370).
Le territoire, composé pour près de trois quarts de logements construits après les années 70, se
caractérise ainsi par un ensemble urbain assez dense qui s’organise autour de trois formes de bâtis :
Le bâti traditionnel du centre : Villiers-le-Bel est historiquement un village rural, centré autour d'une
église et d'un ancien centre, qu'on désigne toujours comme « le Village ».
Les résidences individuelles : la ville est devenue une banlieue pavillonnaire dans les années 1920.
Zones prioritairement situées dans le quartier de la gare, à l’ouest du quartier des Carreaux et dans le
quartier Val Roger.
Les grandes unités résidentielles : avec l'expansion urbaine a continué avec l'instauration du réseau
ferroviaire, au milieu du XIXe siècle, à l'est de la région, autour de la gare de Villiers-le-
Bel/Arnouville/Gonesse. Entre ces centres d'urbanisation, la ville s'est progressivement développée
avec la construction de grands ensembles.
Entre 1950 et 1980, trois quartiers voient ainsi le jour sous la forme de grandes unités résidentielles
• Les Carreaux : 1 600 logements sociaux
• Le Puits-la-Marlière : 1 000 logements sociaux et 700 en copropriété
• La Cerisaie / Derrière-les-Murs de Monseigneur : 1 100 logements sociaux et 900 en
copropriété ou lotissements
Les trois quartiers d’intervention des centres sociaux concentrent ainsi une majorité du parc de
logements anciens construits entre 1946 et 1970 :
66,6% au PLM 59,4% aux Carreaux 41,3% à Cerisaie Sorbier 12
2.2 Le logement
L’Analyse des Besoins Sociaux actualisée en 2025, rappelle que le parc de logements à Villiers-le-Bel
présente des particularités qui affectent la de vie de ses habitants, leurs trajectoires résidentielles et
leurs besoins en matière d’accompagnement social.
La ville accueille aujourd’hui, 49,6% de logements sociaux parmi les plus de 10 000 logements que
compte le territoire.
Quelques chiffres 2
Villiers-le-Bel Roissy Pays de France Département du Val D’Oise National
Propriétaires 31 ,5 % 51 % 55,3 % 55,7 % Locataires 67,3 % 47,2 % 42,8 % 40,2 % Dont parc social 49,6 % 28,4 % 22,7 % 14,6 % Logé gratuitement 1,2 % 1,8 % 1,9 % 2,1 % Résidence principale 93,7% / / 82,2 % L’accès au logement social est ainsi assez central dans la vie d’une majorité d’habitants. Mais certains
quartiers ont cette particularité plus marquée : 80% de logement social sur le quartier des Carreaux
et 72,9% sur le quartier du DLM.
De plus, la ville de Villiers-le-Bel compte en 2021, 93,7% de résidences principales ce qui témoigne d’un
habitat permanent très présent dans un contexte où les logements vacants sont peu nombreux en
représentant seulement 5,3 %.
Enfin l’Analyse des Besoins Sociaux nous rappelle la présence en grande majorité d’appartements, à
77,8%. Information importante à noter dans un contexte démographique (partie 2.3 page 10) avec une
présence importante de familles nombreuses.
Résidences principales selon le nombre de pièces3
Nombre de pièces 2011 % 2016 % 2022 % Ensemble 9 255 100 9 396 100 9 980 100
1 pièce 546 5,9 451 4,8 464 4,7
2 pièces 1 314 14,2 1 549 16,5 1 672 16,8
3 pièces 2 835 30,6 3 179 33,8 3 489 35
4 pièces 2 787 30,1 2 558 27,2 2 632 26,4
5 pièces ou plus 1 774 19,2 1 658 17,6 1 722 17,3 Les territoires d’intervention des centres sociaux, se composent en une proportion importante de petit
ou moyen logement :
• Carreaux : 25,6 % de T1-T2
2 Dans le cadre de la Convention Territoriale Globale, l’ABS a été en partie actualisée avec les chiffres de 2021.
Sur la partie logement, ceux-ci ne prennent pas en compte les travaux de renouvellements urbains après l’année 2023.
3 Sources : Insee, RP2011, RP2016 et RP2022, exploitations principales, géographie au 01/01/2025.
• Cerisaie Sorbier : 35,5% de T1-T2 Le PLM fait exception avec 12,6% de T1-T2 et le DLM reste majoritairement composée de T3-T4.
2.3 La population de Villiers-le-Bel
Quelques tendances générales4 :
- Villiers-le-Bel, se distingue par une augmentation continue de sa population, cette évolution
provient quasi exclusivement du solde naturel fortement positif ;
- La natalité est importante sur le territoire ;
- Une présence marquée des jeunes et une croissance ciblée sur les 0-24 ans ;
- Un vieillissement de la population des 60-74 ans entre 2015 et 2021 ;
- Une répartition homme femme plutôt équilibrée.
Des particularités par quartier :
- Le secteurs Village-Val Roger (+2,3%/an) et DLM (+1,9%/an) enregistrent une croissance nette
portée par les jeunes générations. L’augmentation atteint 6,6% sur le DLM nord
Une population jeune et en croissance
Villiers-le-Bel est marquée par la présence d’une population jeune, dont la part de moins de 25 ans
représente 40% (contre 30% au niveau national). Cette spécificité continue sa croissance ces dernières
années avec + 1,1% de jeunes de 0-24 ans en 2021, tandis que la part des 80 ans et plus diminue
légèrement. La population entre 25 et 64 ans est quant à elle légèrement inférieur aux autres
territoires.
En 2021, les enfants âgés de 3 à 17
ans constituent une portion très
importante de la population, avec
une surreprésentation dans
presque toutes les catégories
d'âge.
Des particularités par quartier :
La jeunesse de la ville globalement en augmentation
est inégalement répartie sur les différents quartiers :
❖ Les 3-5 ans sont très présents au DLM, Cerisaie
Sorbier, Clair de Lune et les Carreaux
❖ Les 11-17 ans sont les plus représentés sur les
quartiers DLM, Village-Val Roger
❖ Sur les quartiers Carreaux Charmettes,
une baisse respectivement de 1,3 et 0,6 %
est constatée
Une population dont la vulnérabilité s’accentue
Les évolutions observées ces dernières années font apparaître une population dont la vulnérabilité
s’accentue :
4 Analyses issues de l’ABS et des données INSEE accessibles sur le site
3-5 ans 6-10 ans 11-17 ans 18-24 ans
Villiers-le-Bel
5,4 %
1 563
enfants
8,9 %
2 570
enfants
10,8 %
3 111
enfants
9,9 %
2 858
enfants
CARPF 4,6 % 9,4 % 10,8 % 9,4 %
Val d’Oise 4,4 % 8,7 % 9,8 % 8,7 %
France 3,5 % 8,1 % 8,6 % 8,1 % 13
- Le taux de pauvreté5 est de 37%, soit + 1% par rapport à 2017
- Le pourcentage de famille monoparentale est de 26,5 % en 2022 (+1% par rapport à 2021)
- La part de familles nombreuses avec 3 enfants ou plus (de moins de 25 ans) est de 24,7% (+
2% par rapport à 2016) avec une part importante de familles avec 4 enfants ou plus.
- Sur les 7 111 allocataires en 2022, ce qui représente un taux de couverture de plus de 74% de
la population, plus de 31% vivent avec plus de 50% de prestation CAF.
Des particularités par quartier et par tranche d’âge
- Le taux de pauvreté est supérieur à 40% sur le DLM Nord, Carreaux Nord et le quartier Cerisaie
Sorbier
- Chez les moins de 30 ans, le taux de pauvreté atteint 42 % (22% à l'échelle régionale et nationale)
Handicap
- 601 bénéficiaires de l’AAH et 211 de l’AEEH sur Villiers-le-Bel, avec une concentration dans
certains quartiers comme DLM, Carreaux ou PLM Ouest.
Cette configuration démographique — une jeunesse
nombreuse, une précarité marquée, un vieillissement inégal, et
des contrastes territoriaux — appelle à une attention
particulière en termes de politiques publiques qui relèvent des
domaines de la CTG : petite enfance, enfance, jeunesse,
insertion, parentalité, animation de la vie sociale, inclusion et accès aux droits.
Une lecture fine des réalités locales, quartier par quartier, est indispensable pour
construire une réponse publique adaptée aux besoins des habitants 6
2.4 Les dispositifs contractuels
Un territoire en renouvellement urbain
La ville de Villiers-le-Bel a très tôt été concernée par les dispositifs de la Politique de la ville, visant à
améliorer les conditions de vie des habitants dans les quartiers « en difficulté ». En décembre 1996, le
quartier des Carreaux, d’une part, et les quartiers de la Cerisaie, du Puits-La-Marlière et de Derrière-
les-Murs de Monseigneur d’autre part, ont été identifiés comme secteurs prioritaires et ont fait l’objet
d’un classement en Zone Urbaine Sensible (ZUS). Depuis, 2006 et le 1er programme de Renouvellement
Urbain, plusieurs quartiers bénéficient d’une nouvelle physionomie. En novembre 2023, une nouvelle
convention de renouvellement urbain a été signée fixant les objectifs suivants jusqu’en 2030 :
❖ Améliorer l’articulation entre les quartiers en recomposant la trame viaire et l’espace public
❖ Offrir des parcours résidentiels positifs
❖ Améliorer la qualité des services urbains
5 Pourcentage de personnes dont le revenu est inférieur à un seuil fixé par rapport à la médiane du revenu de
l'ensemble de la population
6 Analyse des Besoins sociaux 2025 VAR CT le Fossé à |] \ gra Cherqins 0. pe
14
❖ Affirmer une ambition sociale et environnementale forte
Le Contrat de Ville
23 155 habitants vivent en quartier prioritaire 2024,
soit 80.9 % de la population municipale.
Deux quartiers prioritaires :
❖ Carreaux - Fauconnière - Marronniers - Pôle Gare
❖ Village - Le Puits La Marlière - Derrière Les Murs
De Monseigneur
Le projet éducatif territorial doit permettre à l’ensemble des acteurs éducatifs de coordonner leurs
actions. Il a été renouvelé pour la rentrée 2025 et est désormais élargi au public 11-15 ans dont les
centres sociaux culturels en sont les acteurs principaux.
Les cités éducatives. La ville, dispose du label depuis 2020. Il vise à intensifier les prises en charge
éducatives des enfants à partir de 3 ans et des jeunes jusqu’à 25 ans, avant, pendant, autour et après
le cadre scolaire.
Le Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD). Il a été réactivé en mai 2025
et les centres sociaux participent à la mise en œuvre du plan tant en portant quelques actions qu’en
siégeant à certaine instance afin de partager le climat sur les quartiers aux partenaires.
La Convention Territoriale Globale (CTG). En s’appuyant sur un diagnostic de territoire ce projet de
territoire transversal doit favoriser la coopération entre les services et les partenaires en matière de
petite enfance, famille, parentalité et jeunesse.
Le programme de Réussite Educative. Destiné aux enfants de 2 à 18 ans, les animateurs jeunesse des
centres sociaux font partie des Equipes Pluridisciplinaire de Soutien du PRE pour l’accompagnement
et le suivis des jeunes collégiens.
Le Conseil Local de Santé (CLS). Les centres sociaux de Villiers-le-Bel en sont des acteurs importants
notamment en matière de prévention nutrition et santé des jeunes.
2.5 Les commerces et services publics
La commune est essentiellement résidentielle, seule une petite zone d'activité économique existe à la
limite de Sarcelles. Aucune grande surface commerciale n'est présente. Il faut toutefois noter que le
quartier de la gare, à la limite d'Arnouville, comporte de nombreux commerces.
La ville de Villiers-le-Bel est par ailleurs dotée de nombreux services publics qui interviennent dans
plusieurs domaines. ( %x er ALLER
D0 EN. 15
Centre social Autres services Lieux d'animations Lieux de cultes Petite Enfance Sports Ecoles Collège Associations
Les centres socio
- culturels de Villiers
- le
- Bel sur leur territoire 16
3. Le quartier DLM Cerisaie
3.1 La rénovation urbaine et le centre social
Le quartier DLM CERISAIE, territoire d’intervention du centre
socio-culturel Salvador Allende bénéficie d’une situation
particulière à plusieurs égards.
Il est constitué de deux sites distincts dans l’esprit de la
population. La partie Ouest dite de la CERISAIE (avec la Tolinette)
proche géographiquement de l’équipement, et qui a bénéficié
du premier programme de renouvellement urbain. Et la partie
Est dite du DLM pour « Derrière les Murs de Monseigneur », plus
éloignée de l’équipement mais dont le centre social a installé une
annexe depuis 2021 et dont le projet de renouvellement urbain
se poursuit, avec comme objectif le désenclavement du quartier
avec notamment, le passage du bus à haut niveau de service. Les deux sites ont des catégories de
logement différents.
La CERISAIE est constituée en majorité par la copropriété des Bleuets qui, dans le cadre d’un plan de
sauvegarde achevé en 2018, a été réhabilitée, complétée par divers aménagements publics (dont le
square des Clématites), qui ont complétement changé le paysage de cette partie du quartier. La
dernière étape était la réhabilitation du CSC S Allende achevée en mai 2021.
La partie DLM est composée en majorité de logements sociaux dont le bailleur majoritaire est CDC
Habitat. Ce quartier est en plein renouvellement urbain avec déjà
deux tours démolies en 2023 et ces changements devraient durer
jusqu’en 2029 avec un désenclavement du quartier, un dernier
immeuble à démolir et la mise en place d’un bus à haut niveau de
service.
Plusieurs copropriétés composent également le quartier Derrière-les-Murs/Cerisaie, dont celle des
Charmes, construite en 1976, et composée de 78 logements (dont 74% de propriétaires aux ressources
modestes) et placé sous administration provisoire 2018. Cette copropriété est très largement occupée
par des propriétaires (74 %) aux ressources modestes, pour lesquels il est difficile de supporter les
charges. En 2020, un Plan de Sauvegarde a ainsi été mis en place.
La copropriété du Pré de l’Enclos II, construite en 1974 et composée de 91 logements est également
située au cœur du quartier DLM. En 2016, un Plan de Sauvegarde a été mis en place afin de répondre
aux difficultés rencontrées par la copropriété.
Le centre socio-culturel est ainsi au carrefour d’un projets ambitieux qui vise à7 :
▪ Améliorer l’articulation entre les quartiers
▪ Offrir des parcours résidentiels positifs : en réhabilitant et résidentialiser le parc de logement
social ; en réhabilitant le parc collectif privés dont certaines copropriétés, en développant des
projets innovants tels que des programmes d’habitat participatif et/ou égalitaire, comprenant une
animation des rez-de-chaussée au DLM.
▪ Améliorer la qualité des services urbains
7 Convention NPNRU
• 810 logements réhabilités
• 493 logements résidentialisés
• 206 logements démolis 17
▪ Affirmer une ambition sociale et environnementale forte
Au total, sur l’ensemble de la ville, il est prévu la construction de 237 logements sociaux entre de 2018
à 2028, ce qui, conjugué avec les projets de construction de 2500 logements privés permettra, au
global la diminution du taux de logement social de 9 %.
3.2 La population du quartier DLM Cerisaie
Un quartier dense
Pour étudier la population du quartier DLM CERSIAIE, 4 IRIS sont pris en compte. Selon le recensement
de 2021, la population DLM CERISAIE représente 7 797
personnes (7 750 en 2017).
Quelques chiffres issus du recensement de 2021
Données 2021 Cerisaie Sorbier DLM Sud DLM Nord DLM Ouest TOTAL
Nombre des 0-2 ans 153 77 117 96 443
Nombre de 3-10 ans 340 278 354 252 1224
Nombre de 11-17 ans 203 245 232 250 930
Nombre de 18-24 ans 206 190 202 214 812
Nombre de 25-39 ans 525 360 451 275 1611
Nombre de 40-59 ans 571 544 567 456 2138
Nombre des plus de 60 ans 211 301 229 236 977
Nombre de femmes 986 968 1036 822 3812
Nombre d’hommes 1160 931 1020 875 3986
Nombre de couples avec enfants 211 178 169 176 734
Nombre de familles
monoparentales 104 96 89 77 366
Nombre de femmes diplômées
de l’enseignement supérieur 43 16 19 14 92
Nombre d’hommes diplômés de
l’enseignement supérieur 26 13 30 25 94
IRIS 2017 2021
Cerisaie Sorbier 2 016 2145
DLM Sud 1 653 1899
DLM Nord 2 107 2 056
DLM Ouest 1 974 1 697 18
4. Diagnostic jeunesse
Ce diagnostic jeunesse est issu de l’enquête menée par l’équipe jeunesse à laquelle 116 jeunes ont
participé, avec différents supports tels que : le débat, l’enquête questionnaire en extérieur sur 5
espaces publics différents sur le quartier et les temps paroles d’habitants.
A cela s’ajoute la vision des professionnels du centre social qui ont
accompagné 190 jeunes au cours de l’année 2024. Mais aussi des
nombreuses rencontres pendant l’année avec l’ensemble des acteurs
jeunesse de la ville. Enfin les éléments chiffrés de l’ABS et des partenaires
du territoire complètent ce diagnostic.
4.1 Le public jeunesse du quartier DLM Cerisaie
Ils sont 3 408 à avoir moins de 25 ans en 2021, soit, 43,7% de la population du quartier, ce qui en fait
le quartier le plus jeunes de la ville. Mais cette tranche d’âge qui couvre les 0-25 ans, c’est plusieurs
périodes de vie : la petite enfance, l’enfance, la jeunesse. Dans cette partie nous allons nous concentrer
autour des jeunes âgés de 11 à 25 ans, public pour lequel le centre social Salvador Allende concentre
son intervention avec une équipe dédiée.
Des diversités de parcours
Le centre accompagne des jeunes qui sont aussi bien scolarisés qu’en recherche d’emploi. Ils ont des
profils différents d’où la nécessité pour l’équipe d’analyser le besoin afin d’y répondre au mieux.
Des rivalités inter-quartier qui persistent
Les affrontements DLM/CERISAIE et l’esprit de compétition existent depuis longtemps et amènent
parfois à des agressions physiques et à un sentiment d’insécurité qui limite les déplacements de
certains jeunes qui ne sont pas toujours impliqués.
Les rapports entre les générations de jeunes
Plusieurs générations de jeunes fréquentent le centre et une relation de pairs s’y est installée. Lorsque
les plus jeunes débordent les plus grands les recadrent. Chaque jeune trouve sa place et son espace
auprès de l’adulte référent avec lequel il se sent mieux.
Les pratiques addictives
Les jeunes consomment plusieurs substances illicites (cannabis/protoxyde d’azote) en dehors du
centre. La plupart ne consomme pas de tabac (cigarettes) par contre les 80% de garçons qui
fréquentent le centre et qui ont plus de 15 ans fument la puff dont les parfums sucrés sont addictifs.
Le sentiment d’injustice
Les jeunes expriment un sentiment d’injustice. Souvent stigmatisés, ils ont beaucoup de difficultés à
avoir confiance en eux, ce qui impacte leurs recherches. Les contrôles répétés et parfois violents
alimentent ce ressenti sur le quartier.
La solidarité
Certaines actions rassemblent l’ensemble des jeunes, comme les maraudes où tous les jeunes
s’impliquent dans cette action de solidarité.
La culture et le sport chez les jeunes
La sédentarité est de plus en plus marquée, les jeunes ne pratiquent pas ou peu de sport surtout chez
les 14/17 ans. Les plus grands se remettent souvent à la musculation en groupe sur des espaces
Les jeunes interrogés
11-15 ans 16-25 ans
47 69 19
extérieurs. Peu de filles pratiquent une activité sportive après 14 ans. La culture qui favorise
l’ouverture d’esprit n’est pas commune à tous.
Les jeunes filles
Elles sont plus nombreuses chez les 11-15 ans que chez les 16-25 ans. Cependant elles sont présentes
dans l’équipement et n’hésitent pas à s’imposer, elles sont les éléments moteurs de certaines actions.
Elle donnent leur avis et participent à la mise en place des programmations aux côtes des animateurs.
Les garçons sont plus passifs, mais ils n’hésitent pas à aider lorsque l’équipe les sollicite.
La scolarité
Le sujet qui revient le plus autour de la scolarité et dans lequel les jeunes ressentent le plus de
difficultés c’est lors des recherches de stage. Mais aussi les difficultés d’orientation et le stress de
parcours sup.
4.2 Les attentes des jeunes
Pour une grande partie de la jeunesse du quartier de la DLM Cerisaie, le centre social est un point de
repère qu’eux ou leurs parents ont fréquenté ou fréquente
encore. Rare sont les jeunes qui ne connaissent pas cet
équipement même s’ils ne le fréquentent par tous. Ce constat
reste cependant à nuancer pour les jeunes vivant sur le secteur
du DLM sous représentés dans les activités régulières du centre
social. En 2024, 190 jeunes ont fréquenté le centre social, les
échanges réguliers avec eux ont aussi contribué à alimenter ce
diagnostic.
Les jeunes souhaitent des informations en priorité sur : les activités, la scolarité, l’emploi, la
formation. Ils expriment clairement avoir envie de partir en séjour à l’étranger, ou encore de faire des
sorties en dehors de la ville.
Ils sont en demande d’actions fédératrices comme des soirées ou des repas partagés.
Le centre c’est notre deuxième maison ! On s’y retrouve entre nous
mais on y rencontre aussi l’équipe et d’autres personnes pour nous
aider
Lors de ce diagnostic, les tensions inter quartier DLM/CERISAIE sont ressorties autant par les jeunes,
que par les partenaires associatifs mais aussi les professionnels de la ville ou de l’éducation nationale.
Lors du questionnaire réalisé devant le collègue MLK 14 jeunes interrogés ont répondu au
questionnaire et notamment à la question : quel est votre rêve sur le quartier ?
Age F G TOTAL
11 15 70 48 118
16 25 25 47 72
190 20
Arrêter les embrouilles avec la ZAC
L’équipe a ainsi initié un travail avec les jeunes des deux quartiers autour de rencontres mais aussi
autour des activités d’été. Cela va se poursuivre jusqu’à la fin de l’année 2025 notamment avec l’appui
de 2 demi-journées d’ouverture de l’annexe au DLM (les mercredis de la jeunesse et les jeudis avec les
permanences mission locale et conseiller numérique).
De nombreux jeunes viennent au centre, âgés de 17 à 20 ans, avec l’envie de trouver une formation
ou un emploi. Nous remarquons que la plupart des jeunes sont dotés du permis de conduire. Ces
jeunes ont besoin d’accompagnement au niveau administratif mais ils ont aussi besoin d’une oreille
qui leur permettra de leur faire gagner en confiance pour passer le cap de postuler et de passer des
entretiens.
Les jeunes rencontrés âgés entre 16 et 25 ans sont aussi souvent motivés, mais leur accompagnement
n’est pas toujours linéaire (retards, absences aux RDV, perte de motivation et inversement). Ils
disposent pour certains d’expériences professionnelles et personnelles faites aussi de débrouille mais
qu’ils ne savent pas valoriser. Les demandes en alternance sont de plus en plus nombreuses, mais
l’absence de réseaux chez certains jeunes est un réel frein pour mener à bien leur projet professionnel
lorsqu’ils en ont un.
Les actions de prévention jeunesse sont un point fort sur ce quartier et sont attendus par le public.
Elles sont portées par le centre social et ce sur chaque période de vacances scolaires. Les activités et
sorties proposées par le centre sont impulsées par les jeunes.
Le dispositif CLAS Collège est bien connu par les habitants de la Cerisaie, mais le nombre de places est
limité et il est aujourd’hui composé à 85 % de jeunes scolarisé au collège Martin Luther King et vivant
sur le secteur de la Cerisaie.
Le passage au lycée reste un cap important et un moment souvent de perte de lien avec certains jeunes
qui était auparavant très en confiance avec les équipes. Un manque de communication avec le/les
lycées est repéré par l’équipe et les professionnels.
Les jeunes ont besoin d’accéder aux dispositifs existants, et cela s’est amélioré grâce à une démarche
d’aller vers, portée par l’ensemble des services et un partenariat plus diversifié et plus fort avec les
acteurs de la jeunesse de tout horizon.
La qualité de la démarche d’aller vers les jeunes les plus éloignés
du centre social Allende est félicitée par l’ensemble des
partenaires.
Enfin, depuis l’arrivée de l’animateur hors les murs une nouvelle dynamique s’est mise en place au sein
du centre il a su aller chercher les jeunes, gagner leur confiance afin de les accompagner à pousser la
porte du centre. En effet pour la quasi-totalité d’entre eux, lors de la délocalisation et durant les
travaux ils ne se déplaçaient pas jusqu’au DLM. Le lien s’était délité entre les animateurs et les jeunes
nés entre 2004 et 2006. 21
Le centre réinstallé au boulevard Allende, a donc accueilli ces jeunes avec des demandes diverses
autour de l’accès aux droits : carte vitale, permis de conduire, CV, Lettre de motivation, assurance,
soins médicaux, casier judiciaire, relevé d’amendes… mais aussi de l’emploi et de l’insertion.
Certains jeunes très éloignés avec un niveau scolaire très bas ont envie de travailler et de s’insérer.
Pour ces jeunes qui, pour la plupart sont titulaires du permis B, le
trajet est long mais nous avons su mener un travail d’équipe, tisser
la confiance, afin de les accompagner au mieux, en essayant de ne
pas être absorbé par les demandes.
L’équipe au complet entretien ainsi, en collaboration avec les partenaires un lien permettant
d’accompagner ou de diriger et d’orienter au mieux les jeunes en restant toujours très réaliste sur les
possibilités que nous avons.
C’est un accompagnement basé sur la confiance et des liens non palpables mais existants. L’équipe
essaie de répondre rapidement car les jeunes sont souvent dans la quotidienneté et la spontanéité. Qui
22
5. Diagnostic famille du quartier DLM Cerisaie
Ce diagnostic est le fruit de l’analyse des besoins sociaux couplé à l’enquête menée auprès de 61
familles sous le format de questionnaires et de la participation d’une dizaine de familles à des échanges
individuels. A cela, s’ajoute la vision des professionnels des familles accompagnées dont le nombre
s’élève à environ 150 en 2024.
5.1 Les familles du quartier DLM Cerisaie
Le quartier DLM Cerisaie accueille 25% des familles de la ville, soit plus de 1 800 familles, en 2022, dont
une majorité de couples avec enfants et une part importante de familles nombreuses. Cette tendance
est particulièrement marquée sur le secteur du DLM où elles représentent plus de 30%.
De plus, le niveau de pauvreté des familles dans leur globalité sur la ville dépasse la moyenne déjà
haute de la commune (37%), mais ce taux est d’autant plus marqué sur ce quartier, à Cerisaie-Sorbier
(45%), et DLM Nord (41%).
Les réalités familiales sur le quartier sont ainsi assez diverses : familles nombreuses, monoparentales,
mais aussi primo-arrivantes et parfois recomposées.
Installé sur un quartier très familial, le centre socioculturel Salvador Allende bénéficie d’une très bonne
image de la part des familles. Grace à un lien de confiance installé de longue date avec les habitants,
environ 150 familles sont accompagnées tout au long de l’année via les programmations de projets
collectifs et individuels.
5.2 Les attentes des familles
Après des années de fonctionnement du pôle famille du centre social, l’équipe de professionnel
constate que les familles sont toujours désireuses d’apprendre et de créer quelque chose, mais leur
préoccupation évolue avec le contexte social et économique. Les demandes en accompagnement à
l’emploi sont en nette augmentation, et les accompagnements au logement reste la première priorité
des familles pour lesquelles elles interpellent la référente famille. Elles découvrent qu’elles sont
capables d’agir et découvrent qu’en leur faisant confiance, par une écoute, un accompagnement ou la
mise en place de projets adaptés, elles ont des possibilités d’agir sur leur quotidien.
Les femmes viennent souvent seules au du centre social, 15% d’entre elles sont accompagnées par
leur mari lors des sorties durant l’été. Leur implication reste assez faible. Les femmes expriment le fait
de vouloir se sentir libres et aiment passer du temps entres elles au sein du centre. Elles viennent soit
durant les heures scolaires donc sans leurs enfants, temps où elles partagent et échangent sur divers
sujets comme l’éducation, l’emploi ou les bons plans. Ces femmes sont très solidaires entre elles, elles
IRIS Couple avec enfants Familles monoparentales 3 enfants ou plus
Cerisaie Sorbier 211 104 110
DLM Sud 176 77 86
DLM Nord 178 96 87
DLM Ouest 169 89 93
QUARTIER 734 366 376
VILLE 2905 1427 1410 w#r
23
s’entraident et se soutiennent. Et notamment en période de séparation. Situation qui s’est présentée
14 fois pendant l’année 2024 auprès de la référente famille.
Le handicap qui reste encore parfois tabou dans certaines familles ce qui demanderait davantage de
formation auprès des professionnels et une politique d’inclusion plus appuyée même si cela se fait au
CSC, cela repose uniquement sur la motivation et l’engagement de l’équipe.
Le public du secteur famille se caractérise par une forte mixité
sociale, culturelle et générationnelle. Les familles monoparentales
et nombreuses représentent environ 50% des familles accueillies. Enfin, depuis
quelques années, l’équipe remarque de plus en plus d’enfants en situation de
handicap qui fréquentent la structure avec leurs parents pour bénéficier
d’activités.
En matière d’accès aux droits les familles soulignent le manque de créneaux rdv individuel et
globalement un manque de communication de manière générale.
Dans ce même registre, le manque de visibilité du Claré et du CLAS élémentaire est regretté par les
familles qui ne fréquentent pas le centre. Cela est un frein à l’accompagnement global des familles
quelque-soit l’âge de leurs enfants.
De nombreux points positifs comme les structures diverses sur le quartier, les permanences autour de
l’accès aux droits ainsi que le rôle du centre social et de son accueil.
Les séjours familles sont aussi très plébiscités, ainsi que les activités sportives ce qui est plutôt nouveau
et les sorties entre adultes.
Les familles en situation de handicap sont en attente d’informations en matière d’accès aux droits,
d’accompagnement, d’orientation et de places en établissements adaptés. Elles formulent avoir besoin
de répit.
Les familles expriment le besoin de se retrouver entre mamans pour échanger sur divers sujets tels
que la scolarité et l’éducation qui se veut parfois complexe notamment avec les adolescents et le fait
d’échanger leur permettent de se sentir moins seules et de dédramatiser les situations.
Certaines mères de famille qui fréquente le centre et qui ont arrêté leur activité professionnelle à la
naissance de leurs enfants, expriment souvent le souhait de reprendre une activité.
Les professionnels insistent sur la nécessité de ne pas réduire les
politiques de parentalité à la gestion des difficultés, mais bien de
les envisager comme des leviers d'inclusion, de confiance et de lien
social. Enfin, l'accent a également été mis sur l'importance de la
communication en tant qu'élément structurant pour mieux impliquer les
familles, notamment celles qui sont les plus éloignées.8
8 Synthèse du groupe de travail parentalité de la CTG 24
6. La vie associative sur le quartier et les partenaires
Le partenariat avec les associations s’est axé autour d’interventions diverses sur les thèmes de la
solidarité, de l’éducation et aussi prioritairement sur la découverte culturelle et le vivre ensemble
grâce à des moments festifs en partenariat avec les associations.
Globalement, le partenariat s’inscrit encore souvent dans une dynamique de besoin logistique. A ce
titre, les associations sont accueillies régulièrement dans le centre social et font partie du projet. Voici
quelques-unes d’entre elles :
• AIA (Amis d’Ici et d’Ailleurs), propose
des ateliers de tambour, d’Anglais
• ART’TOT développe la pratique
artistique
• NATYA ANJALI propose des ateliers de
danse indienne
• ALL BLACK MUSIC propose des ateliers
d’écriture et d’enregistrement
• KHANYA SAVAGES propose des
ateliers de danse
• BODY DRAW propose des ateliers
sportifs
• FCPE Collège Martin Luther King
• SECOURS POPULAIRE
• BITAYSON LYANNAJ
Les associations occupent les locaux du centre socio-culturel pendant les horaires de fonctionnement
du centre et en dehors. Elles développent pour une partie d’entre elles leurs actions dans un
partenariat avec le centre, et notamment dans le cadre d’évènements organisés par la structure.
Néanmoins, la collaboration inter-associations reste difficile à engager, chacune d’entre elles
cherchant à atteindre des objectifs différents. 25
7. Les enjeux du quartier DLM Cerisaie
Le site du DLM souffre d’une image dégradée sur la ville véhiculée par les habitants. Il s’agit d’un site
peu pourvu en service public depuis de nombreuses années. Les immeubles vieillissants et le cadre de
vie global dégradé tant du point de vue de la propreté (encombrants, jets par les fenêtres, présence
de rats, mécanique sauvage…) que de la sécurité (trafics illicites, beaucoup de regroupements dans les
halls…), en font un quartier avec une image très négative sur la ville. A cela s’ajoute un enclavement
du quartier par l’absence de routes le traversant. Ce qui tend à disparaitre avec le projet en cours, la
destruction des deux tours et la route qui désenclavera totalement le quartier. Les habitants sont en
grande majorité satisfaits des travaux en cours, même si certains sont nostalgiques.
▪ Les habitants disent à 90% se sentir bien sur leur quartier même si certains expriment une crainte vis-à-vis des travaux.
▪ Ils ne sont pas satisfaits des aires de jeux, des espaces verts, ils sont en attente du projet sur l’espace des tours du bois joli.
▪ Pour améliorer leur cadre de vie, les habitants interrogés sont en demande d’actions autour de la propreté, notamment avec la mauvaise utilisation aux abords du gymnase Mandela ressortie à plusieurs reprises lors de diagnostic.
▪ Le manque de places de parking est revenu à plusieurs reprises.
Le site de la CERISAIE connue par la grande barre des bleuets est principalement géré par des
copropriétés. Les habitants adultes comme jeunes ont totalement réinvestis le centre social.
▪ Les habitants disent à 98% se sentir bien sur leur quartier.
▪ Ce qui ressort c’est le manque de places pour se garer
▪ Une forte de demandes d’installation de matériels de street work out sur le square des clématites.
▪ Ils sont satisfaits des espaces verts et des aires de jeux.
Forces Faiblesses
Les comités de quartier
Le renouvellement urbain en cours
De nombreux équipements sur le quartier (PMI/
associations
Des espaces verts avec aire de jeux et parcs
Le travail de lien et de réseaux avec la référente
famille
L’accueil du centre social
Les évènements en pied d’immeubles
La zone commerciale
La régie de quartier
L’amicale des locataires qui se relance
Le découpage de la ville (DLM/CERISAIE/VILLAGE)
L’utilisation / mauvais usage / vétusté du gymnase
Mandela
La déserte en transport en commun
Le manque de stationnement
Cadre de vie en général (jet par fenêtre) 26
Fort de plusieurs mois d’échanges et d’enquête avec les habitants,
usagers, associations et professionnels,
plusieurs enjeux phares en lien avec le
quartier d’intervention du centre social ont
émergés :
▪ Enjeu de cohérence de fédération des acteurs
du quartier
▪ Enjeu de participation des habitants
▪ Enjeu d’information et de communication
▪ Enjeu de relation inter-quartier et de vivre
ensemble
▪ Enjeu en accompagnement social 27
Focus sur
l’accès aux
droits L’accompagnement social et administratif proposer aux centres sociaux repose principalement sur 3
acteurs :
Les permanences d’écrivain public (700 personnes sur une année)
Le conseiller numérique (931 personnes sur une année, sans compter les cours d’informatique et les
interventions collectives sur les questions d’accès aux droits).
Les référentes famille, selon les besoins et l’organisation interne
La majorité des démarches concernent l’ANEF (80% des rdv du conseiller numérique), le logement, la
CAF, l’ANTS, AMELI ou encore les retraites). Dans tous les cas, les usagers sont ensuite orientés vers
les services compétents selon la complexité du dossier.
Un grand nombre de personnes sont orientés vers le centre social, en raison :
- De la barrière de la langue,
- plus d’accueil ou d’interlocuteurs dans les services de droits communs,
- Et de la technicité du conseiller numérique du centre.
Cependant, plusieurs limites apparaissent :
- Forte pression sur le conseiller numérique
- Délais d’attente importants (3 à 5 semaines).
- Complexité croissante des démarches en ligne.
- Réduction des possibilités de contact avec la préfecture (moins d’accueil physique et moins
d’interlocuteurs directs).
Barrières linguistiques persistantes
- De nombreuses personnes, ne maîtrisant pas suffisamment le français, préfèrent se tourner
vers le centre social plutôt que vers la mairie.
- Cela renforce la charge sur les professionnels du centre.
Manque d’articulation entre dispositifs
- La multiplicité des acteurs (centre social, associations, institutions, futurs SSD) rend difficile la
lisibilité pour les habitants.
- Les parcours sont complexes et la répartition des rôles n’est pas toujours claire.
Enjeux liés à la dématérialisation :
- L’informatisation systématique des démarches administratives met en difficulté de
nombreux usagers, particulièrement les plus éloignés du numérique. 28
- Les parcours pour l’obtention des papiers français deviennent de plus en plus contraignants
et rallongent les démarches.
La présence d’associations d’accès aux droits reste une force : elles contribuent à accompagner les
personnes, notamment dans des parcours administratifs de plus en plus complexes.
L’arrivée annoncée du SSD (Service Social Départemental), qui doit tenir des permanences dans les
centres, représente une opportunité pour renforcer l’accompagnement et alléger la charge sur le
centre social. eee
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11.
RER
29
PRESENTATION DU CENTRE SOCIOCULTUREL SALVADOR
ALLENDE
Le Centre Socio-culturel Salvador
Allende a été construit en 1976. Ce
bâtiment de conception singulière en
forme de pyramide, regroupait en son
sein trois structures de proximité aux
vocations diverses et à destination des
habitants du quartier de la
Cerisaie/Derrière-les-Murs-de-
Monseigneur (DLM). A l’origine, les
locaux de ce centre qui étaient désignés
par le seul titre « La Maison », étaient
installés provisoirement dans un
immeuble du DLM, à quelques pas du
lieu de relocalisation du centre social en
2018 lors du lancement des grands
travaux de réhabilitation de
l’équipement.
03 30
1. Historique de la structure
Le projet du centre a été lancé en 1977 et sa création a été officialisée en 1978. Le nom de Salvador
Allende lui a été donné lors de la cérémonie d’inauguration. Le centre était alors géré par l’OSCM,
jusqu’en 1993 et ensuite par l’ADSQ
« Association de Développement Social
des Quartiers ». C’est en mai 2004 par
décision du conseil municipal, que la
ville en prend la charge lors de la
dissolution de l’association. Le
personnel est alors transféré à la ville,
pour ceux qui le souhaitent.
En septembre 2018, de gros travaux de
réhabilitation de l’équipement
démarrent après plusieurs années de
recherches de financements. Pendant
deux ans et demi, le centre relocalise
l’ensemble de ses activités de manière
dispersée en plein cœur du quartier
DLM, c’est l’occasion pour l’équipe de
créer ou recréer du lien avec les
habitants de ce site dépourvu de services publics depuis de nombreuses années. Alors que les travaux
devaient durer une année, ils s’étendront sur deux ans et demi après détection d’une part plus
importante d’amiante et en raison de l’impact de la pandémie du COVID 19. Le bâtiment réhabilité est
inauguré le 3 juillet 2021, et la dénomination devient centre socio-culturel.
1.1 Le bâtiment du centre socio-culturel
Depuis sa construction le bâtiment, a connu des évolutions, dont la principale a consisté en la
réhabilitation complète de la structure, achevée en 2021. Les enjeux de la réhabilitation étaient
multiples. En effet, le bâtiment avait été construit en 1977 afin de répondre aux besoins des habitants
d’un quartier en cours de construction et régit par un ensemble de règles d’usage propres aux enjeux
de l’époque (servitudes de passage réciproques, séparation des flux, …). Les modes de vie ayant
évolués, le parti pris initial d’organisation architecturale et d’intégration urbaine de ce bâtiment n’était
plus adapté aux réglementations, besoins et usages actuels. Dans le cadre du Projet de Rénovation
Urbaine, la ville a donc réhabilité l’ensemble de cet équipement.
Cette restructuration consistait entre autres à la création d’un ascenseur et un accès PMR qui étaient
inexistants auparavant, ainsi que la suppression des coursives (hormis l’accès à l’escalier de secours
extérieur pour des questions relatives à la sécurité incendie). La configuration de l’équipement a aussi
complètement évolué grâce à :
La création d’une percée/ Atrium entre le RDC et le 1er étage
La création de salles d’activité supplémentaires au 1er étage avec l’extension de l’équipement
La création d’une cuisine au RDC, accessible PMR avec sanitaire, au sud de l’équipement, qui
offre la possibilité d’un fonctionnement autonome avec prêt éventuel aux associations |E||| |lo RS|EDS|LESEQEPREEE:1Lt} Den};|
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Les plans du RDC et du R+1
Fiche signalétique
Nom du Centre Social Centre socio-culturel Salvador Allende Adresse 10 boulevard Salvador Allende
Contacts Tel : 01 34 29 29 72 mail: csc-allende@ville-villiers-le-bel.fr
La Maire Madame DJIDA DJALLALI-TECHTACH L'élu référent Monsieur William STEPHAN, conseillé délégué aux centres sociaux.
La direction Direction Vie de la cité
Direction général adjoint Laura WEIDMANN
Coordination Elise DURAND
Direction du centre social Ophélie FANJUL
Agents permanents 11
Année d'agrément du centre social 1998
Surface 1200 m2 environ
Budget 758 266 € (compte de résultat 2024)
La répartition des espaces dans l’équipement réhabilité
NOM DES SALLES Surface selon plan
Capacité d'accueil
(selon sécurité
incendie)
RDC ESPACE FAMILLE 45,12 25 RDC ESPACE JEUNESSE 53,17 25 RDC CUISINE 20,32 12 RDC BUREAU DE PERMANENCE 1 10,39 RDC BUREAU DE PERMANENCE 2 10,54 RDC BUREAU DE DIRECTION 18,47
RDC BUREAU Responsable Administrative et Financière 19,56
RDC BUREAU ANIMATION JEUNESSE 17,5 RDC BUREAU ANIMATION FAMILLE 35,06 32
1er étage ESPACE LUDOTHEQUE 51,96 25
1er étage LIEU D'ACCUEIL ENFANTS PARENTS (LAEP) LA RITOURNELLE 26 15
1er étage RESERVE ÉTÉ /
1er étage SALLE DU PERSONNEL 27,27 15
1er étage SALLE CREATIVE 44,38 20
1er étage SALLE DE MUSIQUE 30,1 15
1er étage SALLE ENFANCE 26,51 15
1er étage SALLE MULTI ACTIVITES 52,47 25
1er étage RESERVE JOUETS ET ARTS PLASTIQUES 11,53 /
1er étage BUREAU ENFANCE 18,45 /
2ème étage SALLE DE SPECTACLE 146,22 100
2ème étage LOGES ET RESERVE MATERIEL 14,6 /
2. Le fonctionnement du centre social
2.1 Les horaires
Ils varient entre les périodes scolaires et péri scolaires et sont stables depuis quelques années.
Soit, 51h00 d’ouverture public + le mardi matin 54h30 Soit, 42h30 d’ouverture public
Cette amplitude d’ouverture ne prend pas en compte les activités associatives qui peuvent se tenir
jusqu’à 23h00 et les évènements en dehors de ces horaires organisés par le centre socio-culturel. Le
centre socio-culturel possède un règlement de fonctionnement validé en CM. (voir annexe)
2.2 Les permanences et ateliers
1. ALLENDE
Lundi
Matin 9h-11h Cours de français 9h-11hGarderie éphémère
Après-midi
13h30-19h Permanence écrivain public, sur RDV
14h-16h Cours de français
19h-20h30 Cours de français
Mardi
Matin 9h-11h Cours de français
Après-Midi
9h-11h Atelier créatif, couture
14h -16h Cours de français
16h30-18h30 Accompagnement à la scolarité des élémentaires (CLAS)
17h15-19h15 Accompagnement à la scolarité des collégiens (CLAS)
19h-20h30 Cours de français
Jusqu’à 21h Soirée jeunesse
M er cr e di Matin Accueil de loisirs/Espace ludothèque pour les accueils de loisirs
Accueil public période scolaire Accueil du public Période de Vacances Scolaire
Lundi 9h00/12h30 - 13h30/19h00 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Mardi Fermé au public (Réunion d’équipe) - 13h30/19h30 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Mercredi 9h00/12h30 - 13h30/19h00 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Jeudi 9h00/12h30 - 13h30/19h30 9h00/12h30 - 13h30/18h30
Vendredi 9h00/12h30 - 13h30/19h30 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Samedi 9h00/12h30 - 13h30/18h* Fermée 33
Après-Midi
Accueil de loisirs
Accueil Adultes Famille
Accueil Jeunesse
Espace ludothèque
Jeudi
Matin 9h-11h Cours de français
Après-Midi
9h-12h30 Permanence ADIL 95, le dernier jeudi du mois
14h-16h Cours de français
16h30-18h30 Accompagnement à la scolarité des élémentaires (CLAS)
17h15-19h15 Accompagnement à la scolarité des collégiens (CLAS)
19h-20h30 Cours de français
Vendredi
Matin
9h-12h30 Cours de français
Accueil libre famille (pause-café, groupe de parole)
9h-12h LAEP la ritournelle
Après-Midi
14h-16h Cours de français intensif
16h30-18h30 Accompagnement à la scolarité des élémentaires (CLAS)
17h15-19h15 Accompagnement à la scolarité des collégiens (CLAS)
19h-20h30 Cours de français
Samedi
Matin Accueil famille, cuisine et sophrologie Accueil jeunesse (atelier sportif, échange, projet…)
Après-Midi Accueil jeunesse 14h-18h Espace ludothèque
2.3 Les moyens humains
L’équipe
L’équipe du centre socio-culturel est composée de 11 agents permanents qui organisent l’ensemble
des activités.
Statut Poste occupé Ancienneté
Ancienneté
poste
occupé
Diplômes
Titulaire Animatrice jeunesse 01/11/2004 16 ans BPJEPS Contractuel Animateur jeunesse 16/04/2025 4 mois BPJEPS
Contractuel Animatrice jeunesse 23/04/2019 2 ans Baccalauréat
Contractuel Animateur référent Ludo En cours de recrutement
Titulaire Coordinateur LAEP 05/12/2023
Titulaire Référente famille9 05/01/1998 15 ans BTS gestion des entreprises Titulaire Responsable administratif et financier 20/11/2016 4 ans BPJEPS
Titulaire Agent d'accueil 04/09/2018 7 ans BTS Assistante de Gestion Titulaire Agent d'accueil 02/01/2025 6 mois Titulaire Responsable enfance 15/12/2010 16 ans Master commerce international Contractuelle Directrice 01/09/2021 1 mois DESJEPS Titulaire Ecrivain public 01/10/2010 11 ans DEA lettres modernes Titulaire Gardien 04/07/1994 25 ans CAP menuiserie 34
LAURA WEIDMANN
DGA Vie de la cité
Elise DURAND
Directrice des Centres
Socio-culturels et de la
jeunesse
Ophélie FANJUL
Directrice du Centre
socio-culturel S. Allende
Recrutement en cours,
Animateur référent
ludothèque
Stalon BUDIMBU
Coordinateur, accueillant LAEP
Meryem YETTEFTI
Animatrice famille, accueillante
LAEP
Véronique BAESSA SEMEDO
Animatrice socioculturelle,
référente 11-15 ans
Philippe KELLY Animateur
socioculturel, référent hors les
murs
Fatima MOUGAMMADOU
Responsable
Administrative et
Financière (RAF)
SONIA GHERAIRI
Agent d'accueil
HANA CHERGUI
Agent d'accueil
Megdouda DJEBBAR
Responsable enfance
Service intérieur de la ville et la
société Appel Services
Entretien dans les locaux
Faiza DIB
Ecrivain Public
Wouali KANTE
Animateur socioculturel
référent des 16-25 ans
ORGANIGRAMME DU CENTRE SOCIO CULTUREL
SALVADOR ALLENDE 35
Enfin, le centre social exerce également aussi son activité grâce à l’intervention de plusieurs services
extérieurs assurant l’entretien et le gardiennage de la structure.
Pour faire vivre les centres socio-culturels qui sont à Villiers-le-Bel, des bâtiments imposants d’au
moins 900 mètres carrés chacun, avec des équipes de plus de 10 personnes et plusieurs temps de
réflexions sont organisés dans l’année.
La coordination des centres sociaux. Une coordination des trois équipements est assurée et rythmée
par des rendez-vous hebdomadaires avec les directions des trois équipements et la coordinatrice. Ces
rencontres permettent de s’assurer de la cohérence des fonctionnements et des actions menées entre
les trois équipements. Les réunions de coordination ont aussi été les points d’appuis à l’élaboration
des outils communs au projet social.
Le séminaire des centres socio-culturels. Il est organisé une fois par an et réunit toutes les équipes
des centres sociaux et des partenaires pour travailler sur un sujet commun. C’est aussi un temps de
formation et de convivialité entre les équipes.
Les réunions inter centres socio-culturels. Pour favoriser l’interconnaissance et la collaboration entre
les équipements, ces rencontres sont l’occasion de dresser des bilans communs et porter des actions
communes.
Les groupes métier. Depuis 2017 et après la validation du précédent projet social qui venait aussi faire
aboutir une longue période de réorganisation et de refonte des fiches de poste de l’ensemble des
équipes, des groupes métiers se sont organisés. Animés chacun par un directeur des centres, ils ont
pour objectif de favoriser les actions inter centre, d’être un espace d’écoute, d’échange et de solidarité
entre les pôles.
Les réunions d’équipes. Elles se tiennent tous les mardis matin dans chaque équipement et ce sont
les lieux de prédilection du recensement des besoins, de l’organisation du quotidien de la structure,
de passage de l’information de construction des passerelles entre les différents pôles et du rappel
des différentes et des animations globales
2.4 Les usagers
Ils restent difficiles à dénombrer de manière précise puisque la structure ne dispose pas de logiciel
avec des fiches usagers. Mais globalement, les usagers sont l’ensemble des habitants de la ville, car il
n’y a pas de sectorisation à Villiers-le-Bel. Même si une attention toute particulière est apportée aux
habitants dans la proximité de la structure, les Beauvillésois sont accueillis dans tous les équipements.
A Salvador Allende, les usagers viennent prioritairement de la cerisaie, du DLM et du village.
Par ailleurs, l’accueil dans le centre socio-culturel repose sur une mixité culturelle très importante. Au
moins une quinzaine de nationalités sont représentées (Mali, Sénégal, Maroc, Tunisie, Algérie, Inde,
Sri Lanka, Turquie, France, Portugal, Haïti, Cap vert, Comores…) Ouvrir l'historique des versions
ki ss ss) us
CDL, Bailleurs CDC, ASL,
ASSOCIATIONS ADLM, DIAMANT
BRUT,COMITE DE QUARTIER CAF, PIJ,
ASL, IMAJ
CENTRE
SOCIOCULTURE
SALVADOR
LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE ALLENDE
LE VIVRE ENSEMBLE
LE CENTRE SOCIAL, LIEU D'INSERTION
SOCIALE ET D'ACCES AUX DROITS
ASL, PIJ, IMAJ, SPORT DANS LA
VILLE, LES COLLÈGES, LES GROUPES
SCOLAIRES, MISSION LOCALE, SSD,
MDS, CCAS, SERVICE LOGEMENT, PMI,
GARDERIE EPHEMERE, MISSION
GALITE, MAISON DES FEMMES, ANC
COL/GUP/MRU,ASSOCIATIONS, VOISIN
MALIN, SERVICES CULTUREL,SPORTS,
CLARE MÉDIATHÈQUE, LAEP...
36
Enfin, l’usager a une place centrale dans l’équipement réhabilité qui a permis la création d’un espace
au rez-de-chaussée de près de 100 mètres carrés, soit une grande surface éclairée, aérée et avec du
mobilier qui invite à se poser et à communiquer.
2.5 Les bénévoles
Les bénévoles sont principalement des mères de familles et des jeunes qui répondent présents sur
tous les événements organisés. Des habitants qui s’investissent mais qui ne souhaitent pas de statu
particulier dans l’équipement. Une réciprocité d’échanges nous savons qu’ils sont là et ils savent que
nous sommes là.
3. Les partenaires et les financeurs
3.1 Les partenaires du territoire
Ils sont nombreux à œuvrer auprès du centre socio-culturel Salvador Allende et de différentes
organisations : associations, services de la ville, éducation nationale. 34 ont été repérés comme acteurs
incontournables de l’équipement et participants entre autres aux coordinations territoriales. 37
3.2 Les financeurs
Pour mener son projet social, le centre fait appel à plusieurs financeurs extérieurs dont le principal
est la Caisse d’Allocation Familiale du 95 qui délivre pour une durée de 4 ans maximum trois
agréments :
- Animation Globale et coordination
- Animation Collective Famille
- Prestation de service jeunesse
D’autres financeurs soutiennent l’action des centre sociaux en subvention annuellement les projets,
et notamment l’Etat :
- La sous-préfecture de Sarcelles (contrat de ville, VVV, cité éducatives…)
- La Direction Départementale de l’emploi, du travail et des solidarités
L’association Vacances Ouvertes, soutien les centres sociaux par l’attribution de chèques vacances
pour les projets de séjour l’été.
Enfin, les bailleurs sociaux soutiennent les animations de quartiers organisée par les centres sociaux.
Sur l’année 202510, le centre social Salvador Allende a ainsi bénéficié de 260 790 € de subvention
pour un compte de résultat prévisionnel de
Etat sous-préfecture 30 449 €
Etat BOP 104 16 666 €
CAF projets spécifiques (ADS APS FPT et CLAS Collège) 42 210 €
CAF LAEP 25 702 €
CAF Prestations de service AG ACF PS Jeunes 142 563 €
Vacances Ouvertes 700 €
Bailleurs 2 500 €
Total 260 790 €
Les recettes
Pour l’ensemble de ses activités, la ville de Villiers-le-Bel applique une tarification revisitée tous les
ans. Depuis l’été 2020 et la pandémie du
covid 19, ceux-ci ont bénéficié d’une baisse
globale afin de permettre aux Beauvillésois
de bénéficier largement des
programmations organisées par les équipes.
La dégressivité à partir du deuxième enfant a
aussi été instaurée ainsi qu’un tarif pour les
extérieurs à la ville. Ce sont principalement
des tarifs qui se veulent engageants pour les
usagers. Ils sont aussi thématiques, quelques
soit le coût pour la ville, c’est le principe de
l’activité qui est pris en compte pour fixer le
tarif.
10 Chiffres prévisionnels au moment de la rédaction du projet
Prestation Tarifs au 1er septembre 2025
CLAS collège 3,50
Atelier à la séance 1,15
Atelier au trimestre 21,20
Sortie culturelle 3,20
Base de loisirs 3,20
Mer 4,30
Sortie sensation 4,30
Sortie découverte 6,60
Parc attraction à la journée 7,60
Séjours 25% du coût des prestations
Tarification pour les extérieurs + 50% du tarif 38
4. La gouvernance
Depuis plus de 20 ans, les centres socio-culturels sont gérés par la Ville de Villiers-le-Bel. Les
orientations sont ainsi fixées avec les élus qui sont associés à l’élaboration du projet social. Un élu est
référent sur les centres sociaux : Monsieur William STPEHAN. Le centre socio-culturel met en place des
projets impliquant plusieurs élus sur les thématiques suivantes :
• Politique de la Ville : Mariam CISSE
• Développement durable : Maurice
MAQUIN
• Adjoint au quartier DLM/CERISAIE :
Géraldine MEDDA
• Affaire sociale, Santé/CCAS : Rosa
MACEIRA
• Jeunesse et insertion : Myriam KASSA
• Finances, Education et cité éducative :
Véronique CHAINIAU
• Petite enfance : Theresa EVERARD
• Sport : Jamil RAJA
• Vie associative : Marine MACEIRA
• Culturel : Christian BALOSSA
• Cadre de vie et gestion urbaine de
proximité : Gourta KECHIT
• Comité des fêtes : Cédric PLANCHETTE
• Lutte contre les discriminations : Lilia
GILLES
• Numérique : Efatt TOOR
Les Instances
Pour mener à bien son action et s’inscrire dans une dynamique de développement territorial, le
centre social participe à plusieurs instances :
• Les Bureaux Municipaux (BM)
• La Convention Territoriale Globale (CTG)
• Les Cités Educatives
• Le Contrat de Ville (CV)
• Conseil local de sécurité et de prévention
de la délinquance (CLSPD)
• Le Projet Educatif Territorial (PEDT).
• Les EPS et le COPIL du PRE
• Le Copil du NPNR
Les centres sociaux sont quant à eux organisateurs : des coordinations territoriales,
des cellules de veille éducative, des groupes métiers et des instances de suivis des
projets sociaux. Un lieu d'accès aux droits et de
participation citoyenne
Une structure intégrée dans son
territoire
39
EVALUATION DU PROJET
SOCIAL 2022 2026
04
Le centre socio-culturel est un équipement de
quartier à vocation sociale globale, un
équipement à vocation familiale et
intergénérationnelle, un lieu d’animation de la
vie sociale, un lieu d’interventions sociales
concertées et novatrices.
Pendant la période 2022 2026, il a été animé
autour de 4 axes d’intervention qui font l’objet
d’une évaluation a mi-parcours et en fin de projet
social. 40
1. Evaluation par axe
1.1 L’axe jeunesse
Pour mettre en œuvre cet axe du projet social, le pôle jeunesse est organisé en trois pôles :
Les 11-15 ans : un animateur est référent de cette tranche d’âge. La demande est prioritairement en
loisirs en dehors du quartier. L’équipe a aussi pour mission de les accompagner dans plusieurs
domaines dont la scolarité.
Les 16-25 ans : un animateur est référent de cette tranche d’âge et accompagne les projets liés à la
citoyenneté, à l’emploi et la formation. Cet accompagnement se fait en partenariat avec les structures
de proximité.
Le référent hors les murs : renfort en animation depuis la réorganisation de la direction. Il s’adapte au
besoin du quartier en allant à la rencontre des jeunes ne fréquentant pas l’équipement.
Objectifs opérationnels Commentaires
LE CENTRE SOCIO-CULTUREL LIEU D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARTICIPATION DE LA JEUNESSE
Permettre l’appropriation du centre social réhabilité par l’ensemble des jeunes du quartier DLM CERISAIE et plus largement de la ville.
Développer les rencontres
inter-quartier pour
améliorer les relations
entre les jeunes de la ville.
Ces quatre dernières, années le CSC a déployé les actions inter-quartier de manière significative :
16 projets menés en commun avec les 2 autres CSC avec des temps d’échanges et de partage entre les jeunes : 3 restitutions des séjours été, 3 soirées jeu inter-CSC, 2 soirée prévention des rixes, 4 soirées inter CLAS par an, 2 Nuit du jeu, 1 quartier d’été commun, 1 réseau jeunes, 1 accueil jeune en nocturne avec mobilité des animateurs et des jeunes.
7 autres actions ont été mises en place avec des jeunes du DLM et de la Cerisaie : 2 séjours inter-quartier DLM Cerisaie ont eu lieu avec les 11.15 ans et les 16.25ans ; 8 programmations DLM/Cerisaie avec pour objet principal la rencontre entre les jeunes des deux quartiers.
Le CSC crée désormais les conditions de la rencontre entre les jeunes des 2 quartiers malgré les rivalités persistantes entre les jeunes.
Assurer l’accompagnement
des jeunes avec une
attention particulière pour
les jeunes qui ne viennent
plus dans la structure
réhabilitée.
Une attention a été portée sur les jeunes du DLM qui ne venaient plus au centre depuis le retour sur le secteur de la Cerisaie, mais aussi sur les jeunes de la cerisaie qui avait déserté le centre lors de la délocalisation. L’annexe du DLM a permis de garder le contact avec les jeunes du DLM et la génération de jeunes connus du centre (20 jeunes) ont bien rejoint l’équipement réhabilité. Les jeunes de la cerisaie au profil plutôt éloignés des institutions sont désormais acteur de la vie du centre grâce à l’accompagnement de l’animateur référent hors les murs. Nous comptabilisons 57 jeunes différents du quartier de la cerisaie.
Développer une présence
sociale sur le site du DLM
en lien avec les partenaires.
Depuis janvier 2022 et grâce à la poursuite de la mise à disposition des locaux de CDC habitat à la ville, le centre gère une annexe au DLM au rythme désormais de 6 ½ journée par semaine avec des présences thématique des partenaires : les mardis autour de l’insertion avec notamment la Mission Locale, les mercredis autour du loisir avec un accueil libre proposé par l’équipe du centre et les jeudis autour de la famille et l’accès au droit avec 41
notamment le conseiller numérique. 5 partenaires permettent le maintien de cette présence avec un renfort en animation tout public validé avec le nouveau projet social. Sur le temps des vacances, une programmation est désormais systématiquement proposée sur ce site. Et un projet d’appropriation du site réussissant 10 jeunes a permis son embellissement.
Accompagner les jeunes vers l'autonomie.
Accompagner des groupes
de jeunes à être acteurs
dans la vie du quartier et
dans leur quotidien.
L’animateur 16.25 ans a organisé à la demande des jeunes un comité de jeunes afin de les rendre plus acteurs et autonomes (6 filles et 12 garçons) L’objectif était qu’ils puissent échanger sur leur projet, faire des propositions. La dynamique n’a pas été maintenue dans le temps, mais une association de jeunes en prévision d’actions humanitaires s’est constituée. La dynamique est à relancer.
Développer les séjours
autonomes pour les jeunes
majeurs avec une co-
construction du projet à
toutes les étapes.
Le centre social a organisé 2 séjours autonomes depuis 2022. La dynamique est bien installée dans le CSC et les jeunes se passent le message.
L’animateur 16.25 ans a aussi favorisé la promotion du dispositif ANCV
bénéficiant à 10 jeunes. La dynamique de co-construction avec le jeune
reste à développer.
Renforcer toutes les actions
en lien avec la scolarité en
favorisant le lien entre les
jeunes, l'établissement
scolaire, la famille et le
centre social.
L’animatrice coordinatrice du CLAS reçoit de manière assidue 28 jeunes au CLAS. Elle réalise 3 réunions annuelles avec les parents. Des échanges de plus en plus réguliers ont lieu avec les établissements scolaires. Une charte de collaboration a aussi été réalisée pour une meilleure coopération avec les référents devoirs faits.
Miser en place de deux stages de révision du brevet en 2023 avec 15
jeunes.
Donner l'occasion de
débats et d'échanges entre
jeunes autour de la
citoyenneté et des enjeux
contemporains
C’est désormais un axe fort du CSC Allende, les débats sont systématiquement organisés à chaque période de vacances : 30 débats ces quatre dernières années sur 13 thématiques avec au moins 20 jeunes sur chacun. Après avoir été imposé pour participer à des sorties, ils sont désormais demandés par les jeunes.
Affirmer le rôle du centre social en matière d’insertion sociale et professionnelle des jeunes en lien avec les partenaires.
Identifier les besoins
spécifiques des jeunes et
les ressources du territoire.
Le CSC a installé un partenariat fort avec la mission locale grâce à l’annexe au DLM et les permanences du mardi. C’est désormais un acteur incontournable pour le pôle jeunesse.
Ces 2 dernières années, le CSC a développé environ 40 accompagnements individuels avec les jeunes de 16 à 25 ans, mais c’est souvent le réseau personnel de l’animateur qui a été sollicité. Le partenariat avec les acteurs locaux reste à développer.
Développer les
permanences des
partenaires emploi
insertion dans le centre
social
3 permanences emploi : depuis septembre 2022, le PIJ est présent une fois par semaine au CSC. A cela, s’ajoute les permanences d’Initiatives 95 et l’accueil des actions collectives de la mission locale et sa permanence au DLM. L’espace emploi devrait organiser les permanences d’ici mars 2024. Les permanences se développent, leur connaissance et les orientations vers celle-ci restent à déployer.
Proposer des actions
concertées avec les
partenaires et les jeunes
5 informations collectives ont été réalisées sur les thématiques : emploi.
(pôle emploi réhabilitation / assistante maternelle). L’axe insertion/ emploi sera un axe à développer avec l’arrivée du nouvel animateur 16.25 42
Organiser des temps
collectifs conviviaux avec
des partenaires extérieurs
sur la thématique emploi
formation
Le CSC n’a pas organisé de temps par contre, l’animateur référent hors les murs participe depuis son arrivée en 2023 aux réunions emploi et accompagne les jeunes vers les diverses actions en lien avec le service jeunesse (terrasse de l’emploi, forum alternance…)
Développer les actions éducatives, artistiques, culturelles et sportives.
Définir le projet de
fonctionnement pour le
pôle jeunesse en prenant
en compte la dynamique
égalité filles garçons
Le projet de fonctionnement n’a pas été formalisé. Des principes de
fonctionnement ont été posés, un document concerté sera mis en place
d’ici la fin du projet social. La dynamique fille garçons dans les
programmations vacances se poursuit.
Renforcer les accueils
jeunes avec des horaires
adaptés
Depuis le début de l’année 2023, un accueil jeune en nocturne les mardis jusqu’à 21h est organisé par deux nouveaux animateurs. Avant cela, des accueils jeunes en soirées avaient été initié par l’animateur 16 25 ans. Cela répond à une demande des jeunes. Sur les soirées, c’est environ 15 jeunes présents sur les différents temps. Durant les périodes de vacances scolaires, les programmations aussi sont réalisées en prenant en compte cette demande, des sorties spectacle ou cinéma en soirée.
Développer des projets
culturels avec les
partenaires.
Tous les mardis soir, jusqu’à 21h les jeunes peuvent venir au studio d’enregistrement avec l’association ALL BLACK MUSIC pour écrire et chanter. Cette demande a émané des jeunes. (6 jeunes)
Sur chaque période de vacances scolaires, le centre organise aussi des activités artistiques notamment autour de l’art plastique. Enfin, un groupe de 15 jeunes filles ont eu l’occasion d’être accompagné et de répéter au centre en danse. 6 stages de graff ; 1 stage de menuiserie ont aussi eu lieu sur les périodes de vacances scolaires, avec au minimum 16 inscrit par session.
1.2 L’axe développement du territoire
Cet axe d’intervention s’est poursuivi dans la dynamique engagée, malgré le détachement
organisationnel des centres sociaux du service développement local.
UN CENTRE SOCIO-CULTUREL INTEGRE DANS SON TERRITOIRE
Favoriser l’appropriation des transformations urbaines par les habitants
15
Favoriser l'information des
habitants sur les nouveaux
projets de rénovation
urbaine.
Pendant la période, le CSC en lien avec le chargé de développement local ont mis en place 3 actions d’informations sur le projet de renouvellement urbain au DLM. L’information auprès des habitants de ce secteur reste insuffisante.
16
Accompagner les
habitants vers les
méthodes de concertation
souple sur les espaces
extérieurs et les rez-de-
chaussée sur lesquels des
Le CSC a joué le rôle de relais auprès des habitants sur la mise en place de la régie de quartier qui s’est installée dans les locaux qu’occupait le centre lors de la réhabilitation. Mais la dynamique reste à mettre en place sur les 2 prochaines années en lien avec la démolition des Tours du Bois Joli et de l’occupation temporaire du site avant l’arrivée du BHNS.
Ouverture de la l’annexe place de la Traverse 43
services peuvent être
déployés
17
Développer les actions
concertées avec les
partenaires du territoire
sur des problématiques
identifiées sur le quartier
La problématique principale liée à l’étendue du quartier et la dynamique DLM Cerisaie a bien été investi par l’équipe avec des animations de proximité sur l’ensemble du quartier tant lors des quartiers d’été que lors du Noel Solidaire. L’animatrice 11.15 ans a aussi réalisé des actions de propreté sur le quartier. Un point de vigilance sur le repli du CSC sur le secteur de la Cerisaie.
Favoriser la participation des habitants et de tous les acteurs du quartier
18
Soutenir et accompagner
les initiatives des
habitants et les collectifs
dans leur projet sur le
quartier
En lien avec le CDL, 1 Fête de quartier a eu lieu en 2023 et une autre en construction pour 2024, avec plusieurs associations auxquelles le CSC a pris part. Les collectifs d’habitants sur ce quartier restent peu présents, la dynamique locale est complexe. Pour autant dans le CSC, on constate une dynamique d’engagement assez forte d’un collectif de femmes qui organisent des actions de solidarité avec la référente famille sans être organisé en collectif.
19
Poursuivre la coordination
territoriale en incluant
tous les acteurs
institutionnels, associatifs,
municipaux, ou privés
agissant sur le territoire de
la structure
10 coordinations territoriales ont été réalisées pendant la période, avec en moyenne une participation de 10 partenaires présents (écoles/associations/ services villes...). La réunion de coordination s’est étoffée de 6 acteurs nouveaux. Le chargé de développement local réalise aussi depuis deux ans des permanences sur le centre et son annexe une fois par semaine afin de recevoir les associations / habitants.
Faciliter les interactions entre les jeunes, les générations et les quartiers.
20
Développer la
communication sur la
partie Village
Lorsqu’une action du centre socio-culturel est mise en place, la communication est désormais déployée sur ce quartier (notamment pour la porte ouverte). La reconfiguration des postes de CDL devrait permettre plus de lien avec ce secteur, mais le quartier DLM Cerisaie étant d’ores et déjà complexe à mi-parcours du projet cela pose question de la pertinence du maintien de cet axe. Le CSC est en réflexion pour une présence dans le local Bel Pouce récemment inauguré sur ce site. Forum vacances sur le secteur village en Mairie
21
Développer les rencontres
inter-quartier et inter
générationnelles
Les quartiers d’été ont pris une ampleur plus importante avec 12 dates organisées sur le quartier DLM Cerisaie avec une attention particulière sur la dynamique intergénérationnelle. Les rencontres inter-quartier se sont aussi développées avec de nouvelles actions fédératrices telles que le Noel des centres sociaux, la nuit du jeu, soit 3 autres dates en inter-quartier et intergénérationnelles.
22 Développer des actions hors les murs délocalisées
Depuis 2022 le centre social organise désormais un accueil libre délocalisé
à l’annexe au DLM ainsi que des accueils famille et des permanences
écrivain public. A cela, s’ajoute environ 20 actions hors les murs en 2 ans
(12 quartiers d’été, 2 Noël Solidaire, 1 fête de quartier, 1 nuit du jeu, 4
soirée CLAS Collège…) 44
1.3 L’axe accueil et accès aux droits
LE CENTRE SOCIO-CULTUREL, LIEU D’ACCES AUX DROIT ET DE PARTICIPATION CITOYENNE
Développer l’information et l’accompagnement individuel de proximité
23
Redéployer les
permanences individuelles
dans la structure et sur les
différents sites du centre
socio-culturel
8 permanences individuelles se tiennent sur le centre et son annexe depuis la réouverture : CAF, écrivain public, ADIL 95, conseiller numérique, UDAF
(psychologue), INITIATIVE 95, SOLIHA, Mission locale.
24
Développer l'information
sur l'emploi et la
formation dans le centre
social
3 permanences emploi formation ont été développées dont 1 dans l’annexe : Point Information Jeunesse, Initiactive 95 sur la création d’entreprise et Mission Locale à l’annexe.
En 2024, une permanence Espace emploi se tiendra une demi-journée par semaine. La « battle culinaire », organisée dans le cadre du mois de l’égalité a réunie 8 femmes orientées par les 3 référentes familles autour de cet évènement visant à valoriser leurs compétences et créer du lien et mettre en lien les habitants et les acteurs de l’emploi. Les participants sont désormais accompagnés par pôle emploi dans le cadre de projet professionnel.
25
Poursuivre
l'accompagnement vers
l'apprentissage de la
langue française
Des ateliers sociolinguistiques ont lieu 3 fois par jour (hors vacances scolaires) d’octobre jusque juin cela permet d’accueillir environ 40 stagiaires accompagnés toute l’année. Implication plus importante du centre social dans des actions passerelles avec les stagiaires : 8 actions collectives communes et 45 stagiaires accompagnés par le centre.
Améliorer l’accès au droit et lutter contre la fracture numérique
26
Mettre en place les
conditions d’accès wifi
numérique pour les
habitants dans le centre
avec un fonctionnement
adapté.
Le wifi est installé dans le centre avec une connexion public gratuite et adaptée depuis 1 an.
27
Développer l’offre en
accompagnement à
l'usage du numérique.
Depuis janvier 2022 : 2 ½ journées de permanences individuelles du conseiller numérique toutes les semaines (½ journée à l’annexe). 700 RDV/ans
Depuis octobre 2022 : mise en place des ateliers numériques collectifs, « prise en main de l’outil numérique à raison d’une fois par semaine 2h sur une durée de 6 semaines.
36 stagiaires
28 Déployer les permanences écrivains publics.
Une demi-journée de permanence écrivain public couplé à une journée de permanence du conseiller numérique sur le centre social. Il n’y a pas eu de développement de la permanence écrivain public, la permanence en numérique a en partie répondu à la demande (15 jours d’attente pour 1 RDV pour chaque permanence).
Promouvoir la participation des habitants et la visibilité des actions du centre socio-culturel
29 Repérer les habitants souhaitant s’investir
La référente famille de plus en plus à l’écoute des propositions des habitants a un groupe très actif et volontaire qui œuvre au quotidien à la vie du centre. Depuis le nouveau projet social et l’accompagnement mené, elles font part de nouvelles propositions. Toujours présentes et avec de nombreuses idées, mais aussi des talents dont elles font désormais profiter d’autres habitantes, le groupe moteur est constitué de 20 parents. 2 ateliers sont désormais tenus par des bénévoles et ouverts à tous : couture et sophrologie.
1 action de solidarité a aussi été organisée en décembre 2023 au profit du Secours populaire. 45
A noter aussi 3 projets FPH / 6 FIA sur le quartier
30
Développer les espaces de
concertations et
d'échanges entre les
acteurs qui font vivre le
centre social
Mise en place de la coordination territoriale à raison d’une rencontre toutes les 6 semaines. La référente famille projette de réaliser un conseil de famille, sans engagement avec le groupe très actif qu’elle accompagne. Voir la mise en place des rencontres entre les associations fréquentant le CSC.
31
Développer un plan de
communication adapté
aux publics à qui on
s’adresse
Le centre social est doté d’un écran dynamique qui permet de diffuser toutes les informations du centre et plus largement de la ville en continu.
Les différents sites de la ville sont désormais systématiquement sollicités par l’ensemble des pôles (newsletter/ Instagram/ tiktok/ panneau lumineux…) pour toutes les actions.
La réalisation de vidéo de promotion des actions pour les réseaux sociaux a aussi été réalisée ainsi que des vidéos de valorisation avec le soutien du service communication.
Le format des programmes d’activité élaboré de manière très lisible et avec les informations essentielles est très apprécié des habitants.
Enfin, le centre a développé des supports de communication numérique depuis 2 ans.
1.4 L’axe Famille
Les projets proposés dans ce pôle se sont appuyés pendant quatre ans sur la capacité d'écoute des
besoins, des attentes des parents et des enfants par l’équipe qui la compose. Afin de développer les
actions les plus adaptées, la force de ce secteur a résidé en un lien de confiance et des relations
privilégiées entretenues de longues dates. Le pôle est passé de l’activité au projet développé en
partenariat avec des acteurs locaux et a poursuivi sa gymnastique habile entre l’accompagnement
individuel et l’action collective
UN PROJET AU CŒUR DES ACTIONS FAMILIALES
Favoriser la découverte d’horizons nouveaux et l’autonomie des familles
32
Développer des actions
permettant un répit
parental pour tous les
parents en prenant en
compte l’accueil d’enfants
porteurs de handicap.
Un séjour répit pour les familles en situation de handicap a été réalisé à l’automne 2023 avec 8 familles, dont 5 avec des enfants porteurs de handicap. Une première pour le centre.
Les sorties familles organisées par le CSC sont toujours ouvertes à tous. Dans un souci d’inclusion, l’équipe de professionnel s’assure de l’accessibilité des sites, la durée du déplacement et s’assure d’un mode de déplacement adapté à chaque sortie.
13 familles avec enfants porteurs de handicap sont désormais accompagnées par le centre. Elles se passent le message entre elles.
2 rencontres (sur demande des familles) en partenariat avec l’IME, afin d’informer les familles autour de l’accès aux droits et du montage des dossiers.
Au total, c'est 9 familles avec des enfants en situation de handicap qui sont accompagnées.
Garderie éphémère : tous les vendredis matin avec 11 enfants accueillis, dont 2 en situation de handicap.
33
Développer les actions en
extérieur en Île-de-France
et dans l’espace extérieur
du CSC S ALLENDE.
Une programmation établie sur chaque période de vacances avec des sorties familles à dominante culturelle, sportive ou créative. Plus de 50 sorties famille pendant ces deux années
L’espace extérieur du CSC a été livré en fin d’année 2023 46
34
Promouvoir les dispositifs
permettant les départs
autonomes
Un forum vacances pour informer sur tous les dispositifs existants (VACAF / BSV / séjour accompagné) a été organisé pour la 1ère fois avec les 3
référentes familles à l’hôtel de ville avec environ 80 passages.
2 accompagnements vers le BSV
Favoriser l’appropriation du centre social réhabilité par l’ensemble des familles du quartier DLM CERISAIE
35 Développer les actions inter-quartier
Depuis 2022 le CSC a poursuivi les évènements en inter CSC sur la période des vacances à l’instar de la soirée halloween. A noter 2 nouvelles actions en inter centre : la fête de fin d’année dans l’équipement culturel (EMP), un séjour été avec 2 CSC.
Le forum vacances co-piloté par les 3 référentes familles contribue aussi à l’atteinte de cet objectif
36
Assurer l’accompagnement
des familles avec une
attention particulière pour
celles du DLM qui ne
viennent plus dans la
structure depuis le retour
dans l'équipement
réhabilité.
Une permanence parentalité du centre au DLM. L‘annexe du DLM permet de garder ce lien cependant les familles du DLM ont tissé un réel lien basé sur la confiance et continuent d’être présentes que ce soit sur l’annexe, mais aussi au centre réhabilité. La référente famille organise une après-midi avec comme support le jeu à chaque période de vacances scolaires sur l’annexe.
5 animations de quartier sur le parvis du centre pendant la relocalisation (place Mosaïque)
37
Assurer une présence
sociale sur le site du DLM
en lien avec les partenaires
Le CSC est présent 6 demi-journées par semaine sur le site avec des permanences de partenaires. 2 bilans annuels sont réalisés avec les partenaires pour évaluer les présences du site et améliorer si besoin. Le pôle famille est présent sur le temps du jeudi autour d’un moment convivial et des permanences du conseiller numérique.
Réaffirmer le rôle du centre socio-culturel dans le domaine de l’accompagnement à la parentalité
38
Développer un travail
partenarial entre le centre
social et les autres
structures de la ville
Depuis deux ans, le centre accueil en partenariat avec le service petite enfance garderie éphémère
Depuis deux ans, le CSC a développé un partenariat fort avec l’IME SESSAD Depuis 1 an, le centre est en contact avec le pôle emploi et le partenariat s’engage
Depuis 2 ans des groupes de paroles avec des intervenants extérieurs se sont poursuivis (éducation nationale, IME SESSAD, psychologue…)
39
Promouvoir et coordonner
les Lieux d’Accueil Enfants
Parents en lien avec les
partenaires.
Avec l’arrivée du coordinateur LAEP en cette fin d’année, le dispositif va être relancé avec comme objectif 5 demi-journées d’ouverture sur les 3 lieux existants de la ville. 30 familles différentes par an.
40
Poursuivre l’organisation
d’action favorisant le répit
parental
La référente famille est identifiée et participe aux groupes autour de l’inclusion et de l’accueil des familles en situation de handicap afin de développer des temps de répit pour les familles. Un séjour « répit parental « a été également organisé. La référente famille lorsqu’elle le peut accompagner en sortie une jeune fille en situation de handicap (jeune majeure) afin que sa mère puisse prendre un temps de répit.
41
Explorer les pistes
permettant d’intégrer les
parents dans les actions du
CSC
Toutes les activités du centre réalisées par le pôle famille sont pensées autour de la parentalité. Les vacances sont souvent propices aux rencontres de nouvelles familles, le programme leur est systématiquement proposé et valorisé afin d’intégrer de nouveaux habitants, les actions sont réalisées en fonction des demandes et besoins identifiés pour les habitants.
Favoriser le rôle ressource et fédérateur du jeu dans le centre socio-culturel et sur le territoire 47
42
Installer un partenariat
avec les écoles et les
associations
Le référent ludothèque travaille en collaboration avec les écoles en
proposant des temps "apprendre par le jeu« : en 2022 : 6 classes ont pu
bénéficier de cette action soit 87 enfants de CP et CE1. 3 autres écoles de la ville viennent au centre utiliser la ludothèque. En 2023 : intervention sur 5 écoles dans le cadre de « festijeuxlis. »
La ludothèque, c’est aussi 24 participations à des évènements portés par
d’autres services de la ville
43 Développer les évènements autour du jeu
Entre 2022 et 2025 :
2 Nuit du jeu 2022 : 1 200 personnes
1 YUGIHO tournoi : 15 personnes
82 dates de ludomobile de 16h30 à 19h30 pendant l’été
12 Sorties ludo (Japan Expo, kids expo, laser game...)
44
Développer la passerelle
jeunesse/famille/accueil
avec le support jeux
Les mercredis et samedis après-midi la ludothèque est en accès libre à partir de 8 ans ou accompagné de ses parents. Environ 230 personnes différentes par an à la ludothèque.
La ludothèque est aussi devenue une activité incontournable du CLAS
Collège.
Deux ouvertures par vacances scolaires sur la programmation famille et
implication sur les séjours familles et jeunesse.
45
Favoriser l’implication des
parents dans l’espace
ludothèque
Réalisation avec les usagers d’un règlement de fonctionnement avec les habitants. L’aménagement de la ludothèque a aussi été réalisé avec quelques habitants. Cet axe reste à développer les usagers restant souvent consommateurs de cet espace comme un lieu convivial et de pause en famille. Depuis, il s’agira pendant les 2 prochaines années de mettre en place des jeux pour les enfants atteints de TSA. L’animateur se sent parfois démuni face au handicap de certains enfants…Nous travaillerons sur comment mieux accueillir et former l’animateur 2024.
Non atteint
Partiellement atteint
Atteint 48
2. Les faits marquants pendant les quatre années du projet social 2022 2026
2.1 Dans les centres sociaux Municipaux de Villiers-le-Bel
La mise en œuvre des projets sociaux 2022-2025 représente une période marquante pour chacun
des centres sociaux culturels Municipaux de la ville de Villiers-le-Bel.
• En matière d’accès aux droits, la capacité à agir des
équipements de proximité s’est développé grâce au
lancement du projet Conseiller numérique dès janvier
2022. La coordination des Ateliers Sociolinguistique
(ASL) par les centres sociaux a permis de donner une
nouvelle dynamique à ce projet présent de longue
date sur la ville.
• Sur l’axe jeunesse, et pour répondre aux besoins
des jeunes qui avait été soulevée dans la
précédente phase de diagnostic : des accueils
jeunes en nocturne (jusqu’à 21h) ont été mis en
place ; les centres sociaux ont réaffirmé leur
rôle en matière de prévention que ce soit
autour des rixes que des addictions ou encore
de santé mentale. Le partenariat avec les
collèges et la mise en place de la cellule de veille
éducative ont aussi été des points d’appui
important à la mise en œuvre du projet. Ainsi, les
stages de 3ème et de 2nd pour des jeunes sans solution ont
aussi été des faits marquants pendant la période.
• Sur l’Animation Collective Famille (ACF), les centres sociaux ont initié la dynamique du forum
vacances, lancé un évènement famille de fin d’année, organisé la première semaine de lutte
contre les discriminations sur la ville de Villiers-le-Bel et initié la 1ère soirée des bénévoles et
organisé la première battle culinaire. Preuve du dynamisme des équipements dans ce domaine
• Enfin, en matière de développement local, sur l’axe une structure intégrée dans son territoire, la
dynamique CDL/CSC lors des coordinations territoriales s’est installée, le rayonnement des
centres sociaux sur l’ensemble de la ville est intégré au fonctionnement avec entre autres comme
marqueur de l’engagement la gestion d’une annexe au DLM
•
ACCUEIL/ ACCES AUX DROITS FAMILLE JEUNESSE -Une offre de permanence
autour de la formation et de
l’emplois insuffisante
-des créneaux longs pour les
rdv écrivains publics
-une offre importante de
permanences à caractère
sociale
-des familles qui s’investissent
-de nombreux ateliers
parents/enfants
-insuffisance de formation
pour l’accompagnement de
familles en situation de
handicap
-Des pères absents des
animations
-l’aller vers réalisé par
l’animateur hors les murs
-l’accompagnement global des
jeunes et leur orientation
-Manque d’informations
emplois/formations
-un clas qui fonctionne bien et
de qualité
-des jeunes présents
-besoin de moments
fédérateurs
Au CSC Allende
• La réappropriation
du centre par les jeunes
de la cerisaie
• L’ouverture régulière
de l’accueil jeune au
DLM
• L’accompagnement des
jeunes autour de l’accès aux droits
• Les scènes ouvertes
• L’affichage dynamique
• La garderie éphémère
• L’annexe au DLM La crise sanitaire du covid 19
Des contraintes sanitaires pour les déplacements, modifications de certaines habitudes, période post -confinement
Le changement climatique
+1,99 degrés, c'est le niveau de réchauffement actuel en France. Conséquences : vagues de chaleur, pénurie d'eau...
La hausse des prix à la consommation en France courant 2022
Elle atteint 5,2 % en moyenne en 2022, du fait de la poussée des prix de l'énergie, de l'alimentation, et d'autres produits.
La loi immigration
La loi du 26 janvier 2024 impose ainsi une « connaissance minimale de la langue française (niveau A 2) » pour l'attribution d'une carte de séjour pluriannuelle et relève le niveau de français nécessaire pour obtenir la naturalisation
La mort de Nahel Merzouk
Adolescent de 17 ans, mort suite au tir à bout portant d'un policier lors dun contrôle, le 27 juin 2023 et plusieurs semaines de
révoltes urbaines
Audit jeunesse et création de la direction des centres sociaux et de la jeunesse En septembre 2025, nouvelle organisation, développement et diversification dés actions jeunesse
Prestation de service jeunesse de la CAF
4 Extension à l'ensemble des centres sociaux, et déploiement du soutien de la CAF. Une équipe d'animation étoffée avec un
animateur supplémentaire par centre social
+
|
{ La fin du Programme Régional Insertion de la Jeunesse (PRIJ)
L Fin de convention en décembre 2024
\ Appel à projet conseiller numérique
Lancement d'un appel à manifestation d'intérêt dès 2021 auquel les centres sociaux répondent
® mn _ = 8 EN ...
ss”
Ld
+
Synthèse des diagnostics
les centres socio -culturels sont bien intégrés
‘ sur leur territoire . IIS sont ouverts sur
l'extérieur et leurs animations de proximité les
fond rayonner sur l'ensemble de la ville. Les
relations inter - quartier, Ia circulation des
habitants sur l'ensemble de la ville et les projets
de renouvellement urbain ou de nouveaux
aménagement sont présents sur tous les
quartiers .
NN L'activité en réponse aux besoins exprimés par les . À habitants occupe une place prépondérante dans chacun des diagnostics L'accompagnement aux démarches administratives quotidiennes ont-été
ti thématiques
# |lEngagementet solidarité
ms” ‘ 2. Animation socialeet coopération ‘ 3. Emploiet insertion
‘ 4, Accès aux droits
‘ 5. Adultes familles
‘ 6. Relation parents-enfants
! 7. Activités de loisirs et culturelles
8. Accueil
‘ 9. Ambiance
Sn a s
Chaque centre socio-culturels est le fruit d’une relevés sur l'ensemble des quartiers, ainsi que des
histoire avec les habitants du quartier. En besoins exprimés tant par les habitants que les
s'exprimant librement pendant l'étape de professionnel dans les domaines de l'emploi, la
diagnostic ils portent une volonté de changement formation et l’action sociale. Enfin, les habitants
en s'appuyant sur le centre social. Les engagements expriment des besoins dans les domaines du bien -
sont variés : bénévole avec une organisation, en être, de la culture;«du répit parental, deda relation
collectif, de manière individuelle et spontanée. parents - enfants .
49
2.2 Faits marquants et impactant du national au local sur la période
3. Les grandes tendances qui ressortent de l’évaluation LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE
VIVRE ENSEMBLE
LE CENTRE SOCIAL, LIEU D'INSERTION
SOCIALE ET D'ACCÈS AUX DROITS
50
LEPROJET SOCIAL 2026
- 2029
05
Le projet social du centre socio-culturel Salvador
Allende est le fruit d’une capacité à être à
l’écoute des habitants désormais bien installée,
mais aussi d’un travail de diagnostic engagé
pendant plusieurs mois. A partir des 9
thématiques identifiées pendant la phase de
diagnostic, 3 grandes orientations ont été
définies. LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE
VIVRE ENSEMBLE
51
1. Le nouveau projet social 2026 - 2029
Constat
OBJECTIF
GENERAL
OBJECTIFS
OPERATIONNELS PISTES D’ACTIONS *
LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE VIVRE ENSEMBLE
L’avancée du projet de renouvellement urbain
offre des perspectives d’amélioration du
cadre de vie aux habitants. Les espaces verts
sont bien connus, utilisés et appréciés. Les
animations de proximité sont un atout sur le
quartier. Le manque de places de
stationnement côté cerisaie est très fortement
souligné. La vétusté du gymnase Mandela est
regrettée, ainsi que sa mauvaise utilisation.
Une partie du quartier d’interventions souffre
d’une mauvaise image des habitants des
autres quartiers.
1.
Contribuer à
l'améliorati
on du cadre
de vie sur le
quartier
DLM
cerisaie
1.1
Mettre en relation les
acteurs de la rénovation
urbaine avec les
habitants
Mise en place d'actions
autour de la propreté
Des Opérations nettoyage
des sites après nos
animations de quartier
Des animations sur le site
Nelson Mandela en lien
avec l'utilisation des
extérieurs (eau, agrès
sportifs…)
Le projet transitoire des
tours du bois joli
1.2
Diversifier les sites
d'animations sur les
actions hors les murs en
ciblant les sites les plus
exposés
1.3
Sensibiliser largement
les habitants au respect
du cadre de vie sur le
quartier DLM et plus
spécifiquement autour
du gymnase Nelson
Mandela.
L’annexe au DLM est un support qui a permis
de poursuivre la relation de proximité avec
les habitants de ce quartier. Les
professionnels constatent une baisse des
rassemblements dans les cages d’escalier sur
ce site. Les rassemblements se tiennent
désormais au niveau des commerces et sur le
parking. Cependant les habitants du quartier
DLM demandent le maintien et
l'agrandissement d'un lieu de veille sociale sur
le quartier. Le quartier change notamment
avec la démolition des tours du Bois Joli, mais
le site reste assez enclavé.
2.
Améliorer
la présence
du centre
socio-
culturel sur
le quartier
du DLM
2.1 Renforcer les animations de proximité sur le DLM
Des animations sur le site
du bois joli
Définir des temps pour
aller auprès des jeunes
dans le quartier
Aller à la rencontre des
jeunes du quartier du DLM
Annexe au DLM
2.2
Augmenter le temps de
présence de l'équipe sur
ce secteur
2.3
Expérimenter de
nouvelles modalités
d’intervention au DLM
La qualité de la démarche d’aller vers les
jeunes « invisibles » est félicitée par les
partenaires, mais ils regrettent la fin du PRIJ.
Les partenaires regrettent le climat de tension
DLM Cerisaie qui reste trop présent.
Le centre social accueille quotidiennement des
jeunes au profil ni en emploi ni en formation.
3.
Améliorer
les relations
inter-
quartier
3.1
Accentuer la rencontre
des jeunes des deux
quartiers dans la
coopération (faire
ensemble)
Tournois DLM Cerisaie
Séjour de rupture
Réseau jeunes
Maraudes
Temps d'échange et de
présentation avec les
parents
Séjour de solidarité
internationale
Veille éducative
3.2
Construire des temps de
rencontre avec les
parents des jeunes des
deux quartiers
3.3
Soutenir la mise en
place d’actions de
solidarité en inter-
quartier LE CENTRE SOCIAL, LIEU D'INSERTION
SOCIALE ET D'ACCÈS AUX DROITS
52
Constat
OBJECTIF
GENERAL
OBJECTIFS
OPERATIONNELS PISTES D’ACTIONS *
LE CENTRE SOCIAL, LIEU D’
INSERTION SOCIALE ET D’
ACCES AUX DROITS
Le centre socio-culturel Salvador Allende a
pendant 4 ans, diversifié et déployé ses
permanences de partenaires intervenants
dans différents domaines auprès des jeunes et
des adultes (emploi, soin, social, information
jeunesse…) Cette offre dans les locaux
réhabilités est largement appréciée.
Cependant en matière d’emploi, il est
constaté un manque de présence des acteurs
de l’emploi dans l’équipement, et les
problématiques d’accès à l’emploi sont
beaucoup soulignées. Le conseiller numérique
est une action phare développée ces
dernières années. Le manque de permanences
à caractère social, sous-entendu d’assistante
sociale est regretté. En matière d’accès aux
droits, les partenaires soulignent le manque
de créneaux rdv individuel et globalement un
manque de communication et de lisibilité de
manière générale.
Dans ce même registre, le manque de
visibilité du Claré et du CLAS élémentaire est
regretté par les partenaires. Cela est un frein
à l’accompagnement global des familles quel
que soit l’âge de leurs enfants.
1. Permettre l’égal
accès de tous les
habitants à leur
droit dans tous les
domaines.
1.1 Diversifier les offres
de permanences à
caractère sociale
Réaliser des temps
d'information collectifs
autour de l'accès aux
droits et de l'emploi
Job dating inversés
Communication sur les
métiers de la petite
enfance
ASL
Des permanences du
service social
départemental
Evènement autour de la
lutte contre les
discriminations
Accompagnement sur les
forums de l’emploi et de
la formation
Culture du cœur
Conseiller numérique
Mise en place d’ateliers
thématiques pour les
stagiaires ASL
1.2
Rendre accessible
l’ensemble des
dispositifs d’aide
aux vacances,
d’accès à la culture
et aux loisirs
1.3
Organiser l’aide aux
démarches
administratives
Les actions de prévention jeunesse du centre
social, sont un point fort sur ce quartier. Les
activités et sorties sont diverses et permettent
aux jeunes de découvrir de nouveaux
horizons. Le dispositif CLAS collège est bien
connu par les habitants de la Cerisaie, mais
le nombre de places est limité. Un manque de
communication avec les lycées est constaté.
Les partenaires ont connaissance des
permanences de psychologue sur le quartier,
celles-ci sont investies. Il manque de places
sur les différents modes de garde et à l’IME.
2. Favoriser les
actions
éducatives,
culturelles, de
loisirs et de bien-
être
2.1
Diversifier les
activités autour du
bien-être et de
l’activité sportive,
adaptée à tous les
publics
Création d’un nouveau
projet CLAS Collège
(lieu + nb de groupes)
Un groupe CLAS au DLM
De nouveaux ateliers
sportifs
De nouveaux ateliers
parents/enfants/ados
Ritualiser les rencontres
avec les familles
Des cafés des parents à
thème avec les
partenaires
LAEP
2.2
Développer les
ateliers sur la
thématique de la
relation parents
enfants
2.3
Organiser des
rencontres régulières
avec l’ensemble des
parents du quartier 53
L’offre en Atelier Sociolinguistique avec trois
créneaux dans la journée (45 places/jours)
s’est nettement améliorée tant dans l’assiduité
des participants que la qualité du contenu des
formations et l’accompagnement des
stagiaires. Le quartier bénéficie d’un accès à
d’autres services de proximité que sont les
crèches, la PMI, mais aussi la régie de
quartier.
D’autres usagers réguliers du centre social
souhaitent reprendre une activité après que
leur enfant soit rentré à l’école mais ne savent
pas comment faire.
3. Accompagner
les habitants pour
lever les freins à
l’emploi et à la
formation
3.1
Créer les conditions
d’un rapprochement
de l’ensemble des
habitants et des
dispositifs d’aide à
l’emploi et la
formation ainsi que
les acteurs référents
dans ce domaine
Des temps d'information
collective sur l’emploi et
la formation au centre
social
Des temps conviviaux
entre jeunes et acteurs
de l’emploi
Présence de juristes
Communication sur les
modalités d’effacement
du casier judiciaire
Un stage de 3ème pour
les jeunes sans solution
Des ateliers sur la
motivation et les codes
du milieu professionnel
La garderie éphémère
Des ASL à visée
professionnelle
3.2
Poursuivre le
déploiement des
actions
d’apprentissage de
la langue française
3.3
Promouvoir les
dispositifs de
socialisation et de
garde de leurs
enfants LE CENTRE SOCIAL, LEVIER DU
POUVOIR D'AGIR DES HABITANTS
54
LE CENTRE SOCIAL, RENFORCE LE POUVOIR D’
AGIR DES HABITANTS
Les habitants s'investissent au sein du centre
mais ne souhaitent pas être identifiés en tant
que bénévoles ils veulent continuer à aider
mais sans contraintes ni obligations. Il est
aussi constaté de plus en plus d’actions
communes organisées en autonomie par
certains habitants dans le centre social.
1. Faire vivre un
esprit de
coopération dans
le centre socio-
culturel
1.1
Associer les
associations
utilisatrices du centre
sur les temps forts
Des instances de
remerciement de
l’engagement des
habitants
Des instances de
concertation jeunesse et
famille
Un projet de
fonctionnement jeunesse
1.2
Accentuer les
accompagnements
d'initiatives
d'habitants
1.3
Inclure les habitants
dans les temps de
propositions
d’animations et
d’évaluations
La mise en place du comité de quartier est un
point positif. Il y a de nombreuses
associations, sur le quartier mais qui ont
cependant du mal à travailler ensemble et
s'accorder sur des temps festifs communs. Le
centre social est peu sollicité par les acteurs
associatifs pour construire des projets
communs. Il rend service aux associations.
Des habitants fréquentant le centre social sont
volontaires pour transmettre des
compétences.
2. Favoriser
l’émancipation
des habitants
2.1
Dynamiser la
coordination
territoriale
Coordination territoriale
Débats sur des sujets de
société
Mail mensuel avec
différentes informations
sur les activités du
quartier
Groupe whattsapp avec
familles et jeunes pour
relayer les infos
2.2
Proposer des
initiations à des
savoirs diversifiés ou
techniques.
2.3
Organiser un groupe
d’habitants relais
d’information sur le
quartier 55
2. Organisation et ressources
Ce projet ambitieux est présenté pour les quatre années à venir pour le centre socio-culturel Salvador
Allende. Pour le mener à bien, il nécessite des moyens et des ressources. Les différentes étapes
d’élaboration ont ainsi fait émerger les conditions de réussite suivantes :
• L’accueil dans les équipements
Reconfiguration des Rez-de-Chaussés Camille Claudel et Boris Vian
L’accueil associatif
• La coopération et le partenariat
Reconnaissance de la fonction centre social des équipements
Les coordinations territoriales
• Lien avec les associations accueillies dans les équipements
Lien avec les acteurs de l’emploi
Partenariat avec le lycée
Les ressources humaines et les moyens budgétaires
Poursuite de la stabilité des moyens et des équipes
La formation
• La présence sociale sur l’ensemble des territoires d’intervention
La présence du centre social Allende sur le secteur du DLM
• Les passerelles
L’enfance et les pôles 11-15 ans
Du collège au Lycée (réorganisation des tranches d’âge)
• Un projet de fonctionnement jeunesse
L’organisation des temps entre la période scolaire et de vacances
La période estivale
Les séjours et leur déclaration
• Outil de gestion des usagers
Formalisation et l’uniformisation des outils de suivi des activités du centre et des association…
• Coordination accès aux droits 56
3. L’évaluation du nouveau projet
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
• nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 57
L’ANIMATION COLLECTIVE
FAMILLE
06 PROJET ANIMATION
COLLECTIVE FAMILLE
Un projet au coeur des actions familiales
58
1. Diagnostic famille
Le projet animation collective famille repose sur un diagnostic alimenté par l’analyse des besoins
sociaux, l’évaluation du précédent projet et une enquête menée par la référente famille pendant
plusieurs mois. C’est aussi le fruit de la remise en question par la référente familles des actions et des
projets et de l’écoute active qu’elle met en œuvre au quotidien pour cerner les besoins des habitants.
1.1 Synthèse du diagnostic
Plusieurs enjeux structurent le nouveau projet famille après consultations des habitants du quartier
DLM Cerisaie. Ceux-ci sont la déclinaison du projet global de l’équipement.
Il y a de nombreuses initiatives destinées aux familles et à la parentalité sur le quartier et plus
largement sur l’ensemble de la ville. Elles sont souvent mises en œuvre par divers tels que les services
municipaux, associations, CAF et les centres sociaux Municipaux.
Le centre social Allende occupe ainsi une place centrale dans les actions proposées aux parents de part
sa bonne connaissance des besoins et attentes des familles qui sont présentés dans le diagnostic
complet en page 22.
Le centre socio culturel Salvador Allende est très bien identifié par les familles. C’est un équipement
reconnu auprès des habitants comme un lieu d’entraide et de rencontre entre les familles. Le centre
social a ainsi un enjeu fort de réaffirmer son rôle sur l’accompagnement à la parentalité. Les missions
de la référent famille, alternant entre individuel et collectif, méritent aussi d’être mieux connues.
1.2 Le projet animation collective famille
► Constat 1 : Il y a un besoin important autour de l’accès aux droits formulée par les habitants
présents. De nombreuses familles accompagnées sont en situation de handicap avec beaucoup de
demandes liées à l’accès aux droits et à la MDPH.
OBJECTIF GENERAL 1 : Permettre l’égal accès de toutes les familles à leur droit dans tous les domaines.
1.1 Diversifier les offres de permanences à caractère sociale répondant aux besoins des familles
1.2 Rendre accessible l’ensemble des dispositifs d’aide aux vacances (BSV), d’accès à la culture,
aux loisirs et aux droits sociaux dont MDPH
1.3 Renforcer les actions en faveur du répit parental pour tous les parents en prenant en compte
l’accueil d’enfants en situation de handicap 59
1.4 Organiser le lien entre les familles et les acteurs de l’emploi
► Constat 2 : Le centre social est une porte d’entrée sur l’accès aux loisirs, mais il ne peut pas répondre
à toute la demande. Son rôle est d’accompagner vers l’autonomie et la sortie est un support à la
rencontre et à l’accompagnement parents-enfants.
OBJECTIF GENERAL 2 : Favoriser la découverte d’horizons nouveaux et l’émancipation des familles
1.1 Objectif opérationnel : Développer les ateliers sur la thématique de la relation parents enfants
1.2 Objectif opérationnel : Soutenir les initiatives des parents / groupe d’habitants relais
1.3 Objectif opérationnel : Promouvoir les dispositifs permettant les départs autonomes (actions :
dispositif Bourse Solidarité Vacances, mini séjours, forum vacances…)
Ici faire plutôt un objectif générale parentalité, jeu…ça fait répétition et cela n’apparait pas sinon
► Constat 3 : Le rôle d’accompagnement à la fonction parentale est une fonction peu connue des
partenaires
OBJECTIF GENERAL 3 : Réaffirmer le rôle du centre socio-culturel dans le domaine de
l’accompagnement à la parentalité
1.2 Développer un travail partenarial entre le centre social et les autres structures de la ville
(passerelle avec les groupes de français).
1.3 Organiser des rencontres régulières avec l’ensemble des parents du quartier
1.4 Promouvoir et coordonner les Lieux d’Accueil Enfants Parents en lien avec les partenaires.
1.5 Objectif opérationnel : Promouvoir les dispositifs de socialisation et de garde de leurs enfants 60
1.3 Mission de la référente famille fiche de poste
ANIMATEUR SOCIOCULUTUREL
Référent Adultes et Familles
Centre socio-culturel
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux – CATEGORIE B
Le centre socio-culturel fait partie de la Direction des centres sociaux et de la jeunesse et participe à la dynamique du quartier
par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure et sont les suivantes :
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe de la Maison de Quartier ; - Participer aux événements organisés par la maison de quartier et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Développer des actions concertées favorisant la promotion sociale des habitants Animation collective famille :
- Mettre en place et développer le projet d’animation familles et intergénérationnel en lien avec le projet social (ACF) - Réaliser l’animation et l’accompagnement d’actions individuelles et collectives, notamment en direction des familles en situation de fragilité ; faire émerger des projets et/ou des propositions d’animation à l’initiative des familles
- Accueillir, écouter et identifier les différentes demandes des habitants. - Informer, orienter et accompagner les habitants vers les différents partenaires compétents. - Soutenir les projets et initiatives individuelles et les collectifs d’habitants. - Promouvoir les actions d’accompagnements à la parentalité et intergénérationnelle. - Organiser, encadrer, communiquer et évaluer les activités mis en place dans le cadre de programmations tout au long de l’année en direction des habitants
- Effectuer des recherches de financements des projets et en assurer la gestion des moyens humains, matériels et financiers en lien avec le responsable de la structure ;
Lieux d’accueil Enfant Parent : L’animateur référent adultes et famille pourra également, sur la base du volontariat, être
accueillant(e) des Lieux Accueil Enfants Parents de la ville. A ce titre il occupera les missions suivantes :
- Accueillir les familles et les enfants jusqu’à 4 ans et garantir le cadre de la structure et les règles de vie. Cultiver le lien et soutenir la participation, l’implication et l’autonomie des familles ; - Être disponible, écouter, accompagner et observer les familles et les relations dans le sens d’une « bientraitance » mise en actes et en paroles.
Compétences techniques et relationnelles
- Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, de la ville et des orientations municipales ; - Connaissance de l’environnement social de l’animation, des dispositifs de financement ; - Capacité à gérer et à maîtriser des situations difficiles et conflictuelles ; - Maîtriser les techniques d’animation et aptitude à travailler en milieu ouvert (hors les murs) ; - Capacité à savoir sensibiliser le public au vivre ensemble.
- Sens du service public
- Aptitude à gérer un budget et à élaborer, rédiger et évaluer un projet ; - Responsable, autonome, esprit d’initiative et aptitude au travail en équipe et en transversalité. Diplômes et qualifications
- BAFA et PSC1 apprécié ;
- Un diplôme de niveau III est exigé selon les directives de la CNAF : DUT Carrières Sociales option Animation Sociale et Socioculturelle, BTS Economie Sociale et familiale, DE CESF, DE Assistant de Service Social… - Formation Accueillant(e) obligatoire (pour la mission Accueillante) ;
- Permis B apprécié ;
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
Contraintes particulières : Travailler en soirée, du mardi au samedi, congés estivaux et petites vacances selon les
ouvertures et fermetures annuelles de la structure. 61
2. L’évaluation du nouveau projet
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 62
LE PROJET
JEUNESSE
07
Depuis 2021, une audit jeunesse et une
réorganisation en interne dans les services de la
ville, le centre social Allende s’est engagé dans la
mise en œuvre de projets ambitieux répondant
aux besoins des jeunes.
Une dizaine d’actions en faveur de la jeunesse
ont été menée sur des thématiques élargies : les
stages de 3ème, les stages de 2nd ; les rixes inter-
quartier ; les stages de révision du brevet ; la
prévention des addictions ; la lutte contre les
discriminations….
Le diagnostic jeunesse est présenté en page 20
sur la partie diagnostic de territoire. PROJET JEUNESSE
Un lieu d'accompagnement et de
participation de la jeunesse
63
1. Le projet jeunesse
1.1 Les axes de la PS Jeunes 2026 - 2029
► Constat 1 : Il y a un besoin important autour de l’accès aux droits et de la formation pour les jeunes.
Les jeunes formulent de nombreuses demandes au centre. Des jeunes rencontrés n’ont pas recours à
leur droit dans plusieurs domaines et notamment l’insertion et la santé.
OBJECTIF GENERAL 1 Permettre l’égal accès de tous les jeunes à leur droit dans tous les domaines avec
une attention particulière sur celui lié à la formation et à l’emploi.
1.1 Créer les conditions d’un rapprochement des jeunes et des différents dispositifs.
1.2 Organiser des temps d’informations collectives avec les différents acteurs de l’emploi, de la
formation, de la scolarité et les jeunes
1.3 Rendre accessible l’ensemble des dispositifs d’aide aux vacances, d’accès à la culture et aux
loisirs pour les jeunes
1.4 Organiser l’aide aux démarche administrative des jeunes.
► Constat 2 : Les jeunes sont en demande d’un cadre sécurisant, de règles claires et d’actions entre
jeunes permettant de découvrir de nouveaux horizons.
OBJECTIF GENERAL 2 : Favoriser les actions éducatives, culturelles, de loisirs et de bien-être
1.1 Diversifier les activités autour du bien-être et de l’activité sportive, adaptée à tous les publics
jeunes
1.2 Organiser des rencontres régulières avec l’ensemble des parents du quartier
1.3 Définir le projet de fonctionnement jeunesse en prenant en compte la dynamique égalité filles
garçons (actions : reprise d'un lieu dédié pour la jeunesse, mettre en place un espace à
disposition des étudiants pour effectuer des révisions…) ? sujets à voir ensemble si on ne le
met pas en condition de réussite
► Constat 3 : Durant les enquêtes sur l’espace public les jeunes interrogés ont fait part de leur
inquiétude face aux tensions entre les quartiers DLM et Cerisaie. Lors du temps de travail avec les
professionnels ce même sentiment est partagé.
OBJECTIF GENERAL 3 : Améliorer les relations inter-quartier
1.4 Accentuer la rencontre des jeunes des deux quartiers dans la coopération (faire ensemble) 64
1.5 Construire des temps de rencontre avec les parents des jeunes des deux quartiers
1.6 Soutenir la mise en place d’actions de solidarité en inter-quartier
1.7 Augmenter le temps de présence de l’équipe jeunesse sur le secteur du DLM
1.2 Les missions des animateurs jeunesse et les fiches de poste
ANIMATEUR SOCIOCULUTUREL JEUNESSE
Référent hors les murs
Centres socio-culturels
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux – CATEGORIE B
Les centres socio-culturels font partis de la Direction de la Vie de la Cité et participent à la dynamique du quartier par leurs projets et leur partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ses missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social 2022-2026 et au projet territorial de la jeunesse.
Animation Globale
- Impulser et participer à la mise en œuvre et à l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe du centre socio-culturel ; Accueillir, aller à la rencontre et mobiliser les jeunes afin de créer un climat propice à la prise d’initiative :
- Proposer des lieux, des jours, des horaires et des formats adaptés afin d’organiser des rencontres avec les jeunes dans des lieux qu’ils fréquentent (espace jeunesse du CSC, gymnase, équipement culturel…) ; - Aller à la rencontre des jeunes, décrypter leurs envies et susciter la discussion ; - Accompagner les jeunes dans la reformulation de leur besoin et les aider à les transformer en projet en lien avec les acteurs œuvrant pour la jeunesse à l’échelle de la ville ;
- Accompagner, informer et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’orientation, l’insertion, en lien avec les informateurs jeunesse
- Dialoguer avec les parents, les sensibiliser et les impliquer dans leur projet ; - Etre présente auprès des jeunes par le biais des réseaux sociaux ou d’internet - Assurer un suivi des jeunes rencontrés et rendre compte de son action d’accompagnement sur le plan qualitatif et quantitatif ;
Co porter l’axe accompagnement et participation des jeunes du centre socio-culturel
- Se faire connaître auprès des acteurs œuvrant pour la jeunesse sur la ville ; - Mettre en place le projet de fonctionnement jeunesse en corrélation avec le projet social et l’ensemble de l’équipe d’animation du centre socio-culturel ;
- Impulser des animations et des actions de prévention sociale et de prévention des rixes en direction des jeunes dans un souci de lien entre tous les jeunes de la ville ;
- Communiquer auprès des jeunes sur les activités du centre socio-culturel avec des outils adaptés ; - Participer aux actions du réseau d’acteurs jeunesse de la Ville ;
- Accompagner les jeunes dans leur engagement citoyen en lien avec le référent participation ; Savoirs :
- Connaître les caractéristiques du public jeune
- Connaître les missions et les modes d’intervention des acteurs de la jeunesse - Maitriser la méthodologie de projet jeunesse et différentes méthodes d’animation sportive et participative - Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
Savoir-faire :
- Sens du travail en équipe avec les autres animateurs des centres socio-culturels - Favoriser la participation et la prise de parole des jeunes
- Transmettre ses connaissances aux jeunes
Savoir être :
- Disponibilité, posture « d’aller vers » horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends - Etre à l’écoute des jeunes et de leurs attentes
- Savoir reconnaitre et valoriser les capacités et les compétences des jeunes - Etre capable de gérer les situations de conflits
Diplômes et qualifications : 65
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis • Permis B
Contraintes particulières : Travailler en soirée, du mardi au samedi, congés estivaux et petites vacances selon les ouvertures et fermetures annuelles de la structure.
Animateur Socio-Culturel 16/25 ans (h/f)
Centre socio-culturel
Cadre d’Emplois des Animateurs
Le centre socio-culturel fait partie de la Direction de la Vie de la Cité et participe à la dynamique du quartier par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure.
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe du centre socio-culturel ;
- Participer aux événements organisés par le centre socio-culturel et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Susciter, construire des animations de proximités mobilisant les jeunes du Quartier
Le pôle jeunesse, 16-25 ans
• Mettre en place un projet de fonctionnement jeunesse 11-25 ans en corrélation avec le projet social et en lien avec l’animateur référent 11-15 ans
• Participer au suivi et à l’élaboration du projet social du centre socio-culturel; • Impulser des animations et des actions de prévention sociale en direction des jeunes de 16 à 25 ans ; • Soutenir les initiatives organisées par des groupes des jeunes constitués ; • Peut-être amené à coordonner le dispositif CLAS en direction des collégiens ; • Développer des projets en lien avec les autres secteurs ou partenaires, missions jeunesse, mission locale …
• Coordonner et évaluer les différents dispositifs « Ville Vie vacances » politiques de la Ville… • Suivre le budget annuel du secteur et suivre la régie de dépenses des séjours ; • Accompagner et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’insertion, la formation… • Travailler en réseau avec les acteurs de la prévention sur le quartier
• Etre référent de la tranche d’âge 16-25 ans.
Compétences techniques et relationnelles
• Sens du travail en équipe ;
• Aptitude à l’encadrement ;
• Sens de l’initiative
• Capacité à travailler en transversalité et à s’intégrer dans un réseau global de réflexion ; • Qualité rédactionnelle ;
• Disponibilité (horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends) ; • Maîtrise de l’outil informatique
• Gestion hebdomadaire du temps de travail (sous validation du directeur)
Diplômes et qualifications
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis
• PSC1
• Permis B indispensable 63
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
Animateur Socio-Culturel 11/15 ans (h/f)
Centre socio-culturel
Cadre d’Emplois des Animateurs
Le centre socio-culturel fait partie de la Direction de la Vie de la Cité et participe à la dynamique du quartier par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure.
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe de la Maison de Quartier ;
- Participer aux événements organisés par la maison de quartier et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Susciter, construire des animations de proximités mobilisant les jeunes du Quartier
Animer le pôle jeunesse
• Mettre en place un projet de fonctionnement jeunesse 11-25 ans en corrélation avec le projet social et en lien avec l’animateur référent 11-15 ans
• Participer au suivi et à l’élaboration du projet social de la Maison de quartier ; • Impulser des animations et des actions de prévention sociale en direction des jeunes de 16 à 25 ans ; • Soutenir les initiatives organisées par des groupes des jeunes constitués ; • Peut-être amené à coordonner le dispositif CLAS en direction des collégiens ; • Développer des projets en lien avec les autres secteurs ou partenaires, missions jeunesse, mission locale …
• Coordonner et évaluer les différents dispositifs « Ville Vie vacances » politiques de la Ville… • Suivre le budget annuel du secteur et suivre la régie de dépenses des séjours ; • Accompagner et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’insertion, la formation… • Travailler en réseau avec les acteurs de la prévention sur le quartier
• Etre référent de la tranche d’âge 11-15 ans.
Compétences techniques et relationnelles
• Sens du travail en équipe ;
• Aptitude à l’encadrement ;
• Sens de l’initiative
• Capacité à travailler en transversalité et à s’intégrer dans un réseau global de réflexion ; • Qualité rédactionnelle ;
• Disponibilité (horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends) ; • Maîtrise de l’outil informatique
• Gestion hebdomadaire du temps de travail (sous validation du directeur)
Diplômes et qualifications
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis
• PSC1
• Permis B indispensable 64
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
2. L’évaluation du nouveau projet
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 65
Le centre socio-culturel est un lieu aux multiples fonctions qui
reçoit tout public, il se veut inclusif, sans jugement dans la
bienveillance et l’accompagnement. Il essaie de répondre aux
habitants de les orienter en se tenant informer de des nouveaux
dispositifs mais aussi en maintenant un travail partenarial riche et solide.
L’équipe solidaire du centre dispose d’une connaissance fine du territoire et
maintient un lien de proximité important avec les habitants leur permettant de
se sentir en confiance et écoutés. Les amplitudes d’ouverture importantes et
l’accès libre permettent aux habitants de franchir facilement la porte de la
structure, en levant parfois pour certains la crainte de l’institution.
Le centre est désormais très bien identifié.
Le centre socioculturel c’est aussi des moments qui rassemblent, qui permettent
de découvrir, d’échanger et de se créer des souvenirs en famille ou entre amis. 66
LES ANNEXES
08 67
Annexe 1 : la délibération du conseil municipal validant les projets 68 69 70 ville de Yilliers-le-bel
71
Annexe 2 : le compte rendu du séminaire des centres sociaux
Date 02/10/2024
Direction des centres sociaux et de la jeunesse
Coordination des CSC
Jour 1, démarche d’actualisation des projets sociaux
1er octobre 2024
Cette matinée de travail a été introduite avec la fédération des centres socio-culturels du Val d’Oise par un débat mouvant autour de quatre axes d’interventions. Les équipes ont été invitées à se positionner en fonction de leur approche professionnelle sur :
- Le travail social
- L’animation socio-culturelle
- L’éducation populaire
- Le développement local
Chacun des axes dispose d’aspects positifs et négatifs, l’animation a permis à tous les participants de s’exprimer sur ce qui selon eux dominait dans leur mission.
En atelier, un espace de parole a été mis en place avec les professionnels afin de permettre à l’équipe d’exprimer ses préoccupations, ses besoins et ce qui leur tient à cœur dans le positif, comme le négatif sur le territoire d’intervention du centre social, puis par groupe métier.
• CENTRE SOCIO-CULTUREL BORIS VIAN
Points positifs sur le quartier des Carreaux Points négatifs sur le quartier des Carreaux De grands espaces d’animation (Géothermie, Mail
Corneille, parvis de la MDS…)
Présence de nombreux commerces
Un quartier jeune et familial
De nombreux services publics
La proximité avec la Gare
La solidarité sur le quartier
Un centre social en cœur de quartier
Un quartier réhabilité, aéré et agréable
Des habitants parfois consommateurs
Peu de mixité sociale
Des violences sociales et conjugales
Un cadre de vie qui se dégrade (rats)
Manque d’initiatives d’habitants
Problématique de consommation de drogues
Le vivre-ensemble entre les générations
Préoccupations Besoins
L’addiction aux écrans dans les familles
L’isolement de certains habitants
L’intérêt pour la citoyenneté
Davantage de communication et d’une meilleure
visibilité de l’action du centre social
Sensibilisation sur les réseaux sociaux
Faire avec les habitants, installer une dynamique
de co-construction
Aller vers (hors les murs)
Accompagner des collectifs d’habitants
Des sensibilisations et des actions de préventions
Davantage de participation des habitants et
d’initiatives habitantes 72
• CENTRE SOCIO-CULTUREL CAMILLE CLAUDEL
Points positifs sur le quartier du PLM Points négatifs sur le quartier du PLM Des Écoles publiques de qualité et rénovées
Des haltes jeux
Un grand Espace culturel (EMP)
Un centre social
Un tissu associatif dense et des liens entre les
associations
La desserte en transports (2 lignes)
Un nouveau gymnase
Le marché et les commerces
Les aménagements
Un espace public investit et animé
Les consommations de drogues sur l’espace public
et les addictions
La place des femmes sur le quartier
Un cadre de vie (propreté) qui se dégrade
La mécanique sauvage
La circulation
Le manque d’air de jeux pour enfants
Des parcs excentrés et mal agencés
Préoccupations Besoins
Des difficultés de communication en raison de la
barrière de la langue
L’illettrisme et l’illectronisme
Les difficultés des jeunes à trouver des alternances
La sécurité routière sur le quartier et aux abords du
CSC
La prostitution des mineurs
Les enfants seuls sur le quartier
La consommation de drogues et d’alcool
Un centre social rénové
Des habitants impliqués sur le quartier
Distributeurs de billets
Des aménagements urbains pour améliorer la
sécurité de tous
Des commerces de proximité de qualité
Terrain sportif
• CENTRE SOCIO-CULTUREL SALVADOR ALLENDE
Points positifs sur le quartier des DLM Cerisaie Points négatifs sur le quartier DLM Cerisaie La présence de plusieurs services et institutions :
école, crèche, IME, SESSAD, Gymnase
L’accessibilité à la culture et aux loisirs
Les animations de quartier
La solidarité
La diversité culturelle
La réhabilitation du quartier et du CSC
Le tissu associatif
Le manque de commerces de proximité (banque)
La communication interne et externe
La mécanique Sauvage
Le manque d’espaces verts
Le stationnement
L’annexe du centre social qui nécessite plus de
moyens
La mauvaise desserte en transport
Les incivilités (cadre de vie)
Préoccupations Besoins
Les moyens financiers
Le conflit inter-quartier
La prostitution des mineurs
Le trafic de drogue sur le quartier
La précarité
La place des mineurs dans le quartier (parentalité)
Le décrochage scolaire
L’accessibilité PMR
Des actions liées à la citoyenneté
La participation des habitants
Travailler plus avec les associations dans les projets
et le fonctionnement du CSC
La communication interne et externe
La prévention sur des sujets sensibles
(prostitution/vie affective)
Travailler sur les addictions
Plus d’associations faisant des activités culturelles
et manuelles
Parking 73
• UN LIEU D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARTICIPATION DE LA JEUNESSE
Points positifs Points négatifs
Les jeunes, leur présence, leur volontariat La communication jeunesse L’inter-quartier
Les ouvertures en soirée : pour qui ? pourquoi ?
Comment ?
La synergie entre les acteurs jeunesse
Les liens entre les équipes jeunesse
Préoccupations Besoins
Le contenu des espaces jeunes : pour qui, pourquoi,
avec quel contenu
L’insertion sociale et professionnelle des jeunes
Transformer leur consommation en action
citoyenne et participative
Transformer leur consommation en action
citoyenne et participative
Disposer d’un fond de trésorerie pour nos actions
(500 euros)
Une base de données commune pour assurer le
suivi individuel des jeunes
Outils numériques
• UN PROJET AU CŒUR DES ACTIONS FAMILIALES
Points positifs Points négatifs
La fidélité du public
La confiance des habitants envers l’équipe
Un vivier de bénévoles
Les compétences des équipes
La bonne connaissance des habitants et de leur
besoin par les équipes de professionnels
Le développement des séjours en famille en inter-
centre
Le travail commun entre les référentes familles et
les ludothèques
Les actions inter-quartier se sont développées
La coordination Famille
Noël Solidaire
Des tarifs très attractifs
La diversité des activités proposées
Le travail avec les partenaires s’est amélioré et
celui avec les associations s’est développé
Un rapport à la consommation de la part de certains
habitants. Le public que l’on ne voit que pendant les
vacances d’été, nous permet de voir
l’accompagnement de l’on a réalisé avec les familles
qui fréquentent régulièrement le centre
Le manque de formation pour les bénévoles
Le manque de moyens humains et financiers et
mobiliers pour répondre aux missions
La baisse annuelle du budget
Peu de pères de famille
Un public qui en chasse un autre
Le travail avec les partenaires
Le coût du transport lors des sorties
Difficultés de communication avec certaines familles
ne parlant pas français
Préoccupation Besoins
Accompagner les personnes en situation de
handicap
La précarité du public
La place des personnes âgées
L’isolement de certains habitants
Les restrictions budgétaires
L’incompréhension entre les générations
De se rencontrer régulièrement sur les missions
principales de chacun
Cohérence
Harmoniser les outils
Espaces de paroles (inter-centre)
Un projet inter-secteur
Des nouveautés
Supervisions/analyse des pratiques
Moyens humains et financiers
Des espaces adaptés
Formation des agents
Formation sur l’accompagnement des dossiers de
retraite 74
Formation accueil et accompagnement des
personnes porteurs de handicap
• UN LIEU D’ACCES AUX DROITS
Points positifs Points négatifs
Des outils partagés
La présence des associations
La qualité de l’accueil
Les permanences sociales CAF, ADIL, écrivain
public…
La diversité des personnes
La plage horaire large d’ouverture des centres
sociaux
Les compétences à l’accueil
Les cours de français
Le point Wifi
Sur-occupation des salles, voire de l’espace accueil
par certaines associations
Manque de confidentialité et de sécurité
L’identification des différents accompagnateurs en
matière d’accès aux droits
Mauvaise transmission d’informations du fait de la
barrière de la langue
Méconnaissance de l’ensemble des services
proposés par les CSC (beaucoup d’orientation
d’autres services)
Pas de support de communication dédié à l’activité
des CSC
Manque d’espace sur certaines bornes d’accueil
L’amplitude horaire difficile à tenir s’il y a des
absents.
Information peu lisible ou arrivant parfois
tardivement
Préoccupations Besoins
L’orientation des usagers vers les bons
interlocuteurs
Les orientations des services de la ville vers les CSC
L’accueil des associations extérieures
La sécurité dans les bâtiments
Mauvaise compréhension des informations du fait
de la barrière de la langue
Les dossiers MDPH
La sur-occupation des salles par certaines
associations
Des tablettes permettant la traduction en plusieurs
langues
Plaquette de communication des centres sociaux
Des rencontres avec les autres instances
Des permanences de partenaires de droit commun
(caisse de retraite, préfecture...)
La prise en compte du règlement de
fonctionnement par les associations
Permanences d’assistantes sociales
En conclusion, il a été rappelé que cette matinée représente la première étape jusqu’à la fin de l’année
2025 marquant le renouvellement des projets. Pendant une année, les équipes vont se prêter à
l’exercice de réinterroger leur territoire d’intervention et leurs actions afin de les adapter à un contexte
en perpétuel changement.
Les équipes ont été félicitées pour la richesse de leur proposition et leur bonne connaissance de leur
territoire.
La parole a été libre, les expressions vairées, parfois assez négatives en début de rencontre. Il a ainsi
été rappelé que tous devront aussi s’atteler pendant cette période de renouvellement avec les
habitants à extraire les ressources du territoire afin d’engager un processus de changement. 9+39vdQE39vd 818+8LSCOC80ZLLHvV419308L8+6LSTOT602LLHv41930 122EI€SAISSS1JueS2e1duz122E1€SAISSS)juee2eIduZ
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78
Centre socio-culturel Salvador Allende
10, Boulevard Salvador Allende
01 34 29 29 72 ill airs
Projet social
Centre Socio-culturel Boris Vian
2026 -2029
Djida DJALLALI-TECHT: la ape
wie
ALLOCATIONS
FAMILIALES 1
Table des matières
Le mot de l’élu ..................................................................................................................................... 4
INTRODUCTION ............................................................................................................................ 6
DIAGNOSTIC ET PRESENTATION DU TERRITOIRE ............................................................................ 8
1. Méthode et calendrier de concertation ...................................................................................... 9
1.1 Le planning d’élaboration des projets sociaux ........................................................................ 9
1.2 Les outils d’évaluation et de concertation .............................................................................. 9
1.3 Synthèse des résultats........................................................................................................... 10
2. La ville de Villiers-le-Bel dans son territoire .............................................................................. 11
2.1 Situation géographique ......................................................................................................... 11
2.2 Composition urbaine ............................................................................................................. 11
2.3 Le logement ........................................................................................................................... 12
2.4 La population de Villiers-le-Bel.............................................................................................. 13
3. Les dispositifs contractuels........................................................................................................ 14
3.1 Un territoire en renouvellement urbain ............................................................................... 14
3.2 Le Contrat de Ville ................................................................................................................. 15
4. Les commerces et services publics ............................................................................................ 15
1. Le quartier d’intervention du centre social Boris Vian.............................................................. 17
Les Carreaux ...................................................................................................................................... 17
Clair de Lune ...................................................................................................................................... 17
Les Charmettes .................................................................................................................................. 17
4.1 La rénovation urbaine et le centre social .............................................................................. 17
Le premier programme de renouvellement urbain .......................................................................... 17
La poursuite du renouvellement urbain............................................................................................ 18
4.2 La population du secteur d’intervention ............................................................................... 18
5. Diagnostic jeunesse ................................................................................................................... 20
5.1 Le public jeunesse du quartier des Carreaux ........................................................................ 21
5.2 Les attentes des jeunes ......................................................................................................... 21
6. Diagnostic famille ...................................................................................................................... 22
6.1 Les familles du quartier ......................................................................................................... 22
6.2 Les attentes des familles ....................................................................................................... 22
Conclusion ......................................................................................................................................... 23
7. La dynamique locale .................................................................................................................. 23
7.1 Le tissu associatif ................................................................................................................... 25
7.2 Répartition des associations sur les secteurs d’intervention ................................................ 25
7.3 Regards des habitants et des professionnels ........................................................................ 25 2
8. L’environnement du centre social vu par les habitants ............................................................ 26
9. Le quartier vu par les partenaires ............................................................................................. 27
PRESENTATION DU CENTRE SOCIO-CULTUREL BORIS VIAN .......................................................... 28
1. Historique de la structure.......................................................................................................... 29
1.1 Le bâtiment ........................................................................................................................... 29
1.2 Les locaux actuels .................................................................................................................. 30
1.3 Les horaires de fonctionnement ........................................................................................... 30
1.4 Les permanences et ateliers hebdomadaire ......................................................................... 31
2. Les moyens humains ................................................................................................................. 32
2.1 L’équipe ................................................................................................................................. 32
2.2 Les usagers ............................................................................................................................ 33
2.3 Les bénévoles ........................................................................................................................ 34
La participation dans le centre socio-culturel ................................................................................... 35
3. Les partenaires et instances ...................................................................................................... 35
3.1 Les partenaires ...................................................................................................................... 35
La carte des partenaires .................................................................................................................... 36
3.2 Les financeurs ........................................................................................................................ 36
3.3 La gouvernance ..................................................................................................................... 37
3.4 Instances................................................................................................................................ 37
EVAUATION DU PROJET SOCIAL 2022 2026 ................................................................................. 38
1. Evaluation du projet social 2022 – 2026 ................................................................................... 38
1.1 L’axe jeunesse ....................................................................................................................... 38
1.2 L’axe développement du territoire ....................................................................................... 40
1.3 L’axe accueil et accès aux droits............................................................................................ 42
1.4 L’axe Famille .......................................................................................................................... 44
2. Les faits marquants au niveau local pendant les quatre dernières années .............................. 46
LE PROJET SOCIAL 2022 2026 ...................................................................................................... 48
1. Le axes du nouveau projet social 2026 – 2029 ......................................................................... 49
1.1 Le centre social accompagne le vivre ensemble ................................................................... 49
1.2 Le centre social, lieu d’insertion sociale et d’accès aux droits .............................................. 50
1.3 Le centre social, levier du pouvoir d’agir des habitants ........................................................ 51
2. Organisation et ressources ........................................................................................................ 52
3. L’évaluation du nouveau projet ................................................................................................ 52
L’ANIMATION COLLECTIVE FAMILLE ............................................................................................ 54
1. Le projet animation collective famille ....................................................................................... 55
1.1 Le projet ................................................................................................................................ 56 3
2. Le rôle de la référente famille ................................................................................................... 57
3. L’évaluation du nouveau projet ................................................................................................ 57
4. La fiche de poste de la référente famille................................................................................... 59
CONCLUSION ..................................................................................................................................... 60
LE PROJET JEUNESSE ................................................................................................................... 61
INTRODUCTION ................................................................................................................................. 62
1. Le projet jeunesse ..................................................................................................................... 63
2. Les fiches de poste des animateurs jeunesse ........................................................................... 64
3. L’évaluation du nouveau projet ................................................................................................ 67
Conclusion ......................................................................................................................................... 68
LES ANNEXES.............................................................................................................................. 69
Annexe 1 : la délibération du conseil municipal validant les projets ................................................ 70
Annexe 2 : le compte rendu du séminaire des centres sociaux ........................................................ 74
Annexe 3 : la note sur la reconfiguration du centre social ............................................................... 78
Annexe 4 : le compte de résultats 2024 ............................................................................................ 80 4
Le mot de l’élu
Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble des acteurs qui se sont mobilisés pour l’élaboration
de ces nouveaux projets sociaux des centres Camille Claudel, Salvador Allende et Boris Vian : Laura
Weidmann, directrice générale adjointe, Élise Durand, directrice des centres socio-culturels et de la
jeunesse, les équipes des centres socio-culturels avec leur directrice Ophélie Fanjul et leurs directeurs
Mamadou Doucouré et Raman Nubeebaccus, ainsi que la Caisse d’Allocations Familiales, la Fédération
des centres sociaux, les services de l’État et de la Ville, les associations et, bien sûr, les habitants, dont
l’implication à chaque étape donne tout son sens à notre démarche.
Ces projets sociaux sont le fruit d’un travail collectif exigeant. Ils reposent sur un diagnostic approfondi
et sur de nombreuses concertations qui ont permis de mettre en lumière à la fois les atouts et les défis
propres aux territoires des trois centres : une ville jeune et dynamique, mais également marquée par
des inégalités persistantes en matière d’emploi, d’accès aux droits et de conditions de vie.
Ils incarnent des valeurs fortes : la solidarité, l’inclusion, la participation citoyenne, l’accès aux droits,
l’accompagnement des familles et des jeunes, ainsi qu’une volonté affirmée d’éducation populaire et
de projets intergénérationnels, tout en tenant compte des évolutions sociales, économiques et
environnementales de notre territoire.
Dans la continuité des projets précédents, ces nouveaux projets affirment la volonté de renforcer la
cohérence entre les différentes dynamiques locales : accompagnement social, éducation et jeunesse,
culture et loisirs, sensibilisation et résilience, mais aussi toutes les démarches partenariales qui
donnent force et visibilité à notre action.
Ambitieux et ouverts, ces projets sociaux traduisent la volonté d’agir concrètement pour améliorer le
quotidien des habitants et préparer l’avenir en développant de nouvelles dynamiques citoyennes et
solidaires.
Je forme le vœu qu’ils permettent à chacune et chacun de trouver sa place, de participer à la vie
collective et de bénéficier pleinement de l’ensemble des initiatives portées par nos centres sociaux et
leurs partenaires.
William STEPHAN
Conseiller délégué aux centres sociaux 5
CENTRE SOCIO-CULTUREL BORIS VIAN
N° SIAS AGC 2004-129
N° SIAS ACF 2007-4
Adresse du centre 4, Rue Scribe 95 400 Villiers-le-Bel N° téléphone du centre 01 34 07 81 74
Mail du centre csc-vian@ville-villiers-le-bel.fr Adresse du gestionnaire 32 rue de la République - 95400 Villiers-le-Bel N° téléphone du gestionnaire 01 34 29 28 27
Mail du gestionnaire accueil-mairie@ville-villiers-le-bel.fr Le contact Mamadou DOUCOURE
La Maire Djida DJALLALI-TECHTACH
L'élu référent William STEPHAN
La direction Centres sociaux et jeunesse
Direction générale adjoint Vie de la Cité Laura WEIDMANN
Coordination Elise DURAND
Direction du centre social Mamadou DOUCOURÉ
Salariés 16
Intervenants vacataires 5 (1 clas + 4 saisonniers)
Agents permanents 10
Equivalents temps plein 9,5
Année d'agrément du centre social 1995
Surface des locaux 1600m²
Budget de fonctionnement 714 034 € (compte de résultat 2024) Convention CAF en cours 2022 - 2026 6
INTRODUCTION
01 7
Le mot des directeurs-trices
Les centres socio-culturels Camille Claudel, Boris Vian et Salvador Allende se distinguent à Villiers-le-
Bel, comme des lieux ressources précieux sur leur territoire d’intervention respectifs, tant pour les
partenaires que pour les habitants. Pendant la période du projet social précédent, les équipes se sont
attelées à mener avec beaucoup d’habileté et de minutie, des projets ambitieux avec une attention
particulière sur l’inclusion de l’ensemble de la population et l’intégration de nouveaux habitants, ainsi
que sur les relations inter-quartiers et l’accompagnement des jeunes.
Fort d’une dynamique de collaboration désormais bien installée entre les trois équipements, les
concrétisations ont été nombreuses, toujours au service des objectifs qui avait été fixés.
Il n’est pas toujours facile de rester fidèle aux enjeux définis après une longue période de diagnostic
lorsque le centre social intervient sur un territoire avec une telle dynamique de projets auxquels sont
adossés un nombre si important de dispositifs contractuels.
Pour autant, les équipes ont su s’adapter. Elles maitrisent avec beaucoup d’habileté la fonction du
centre social et savent jongler entre les liens d’hyper proximité, parfois entretenus de longue date avec
les habitants et les enjeux locaux.
Quatre années sont passées, une partie des équipes d’animation et d’accueil a changé et depuis janvier
2025 elles se sont toutes prêtées de nouveau à l’exercice de réinterroger leur territoire d’intervention,
leur pratique et les besoins des habitants.
Ce travail de refonte des projets sociaux s’est inscrit, dans une volonté de porter conjointement la
démarche dans le temps en coordination entre les trois équipements avec des méthodes de
concertation adaptées à chaque contexte. Ceci afin de pérenniser la cohérence de fond, tout en
permettant le déploiement d’actions ciblées et en cohérence avec chacun des quartiers de
rattachement des structures.
Après l’engouement des projets 2022-2026 installant des dynamiques de changement tant en matière
d’accès au droit, que d’accompagnement de la jeunesse ou encore de lutte contre les discriminations,
les projets sociaux 2026-2029 sont aussi l’occasion de réaffirmer les missions des centres sociaux et
d’interpeller largement les partenaires sur les conditions nécessaires au changement et le besoin de
coopération dans certains domaines.
Les projets présentés ci-dessous sont assurément, la formalisation d’objectifs ambitieux coconstruits
avec l’ensemble des acteurs locaux et les habitants afin de leur permettre de mieux vivre dans leur
environnement. 8 02
Il recense sur le quartier des Carreaux,
l’ensemble des ressources locales, les atouts, les
aspirations des habitants, ainsi que les défis
auquel le quartier va être confronté dans les
années à venir tant en matière de
renouvellement urbain que de transformation
sociale.
Les éléments sont issus d’un travail d’enquête
réalisé par l’équipe du centre social et de
récoltes de données issues de l’Analyse des
Besoins Sociaux (ABS) actualisée par le cabinet
KPMG, de statistiques fournis par la Caisse
d’Allocation Familiale ainsi que de plusieurs
partenaires du territoire.
DIAGNOSTIC
ET
PRESENTATION DU
TERRITOIRE Octobre Nom
2025 2025
d
LANCEMENTDELA CONCERTATIONS ÉVALUATION DIAGNOSTIC LESGRANDES LEPLAN L'ÉVALUATION COPIL CONSEIL COMMISSION DÉMARCHE PAR HABITANTES des précédents CHIFFRE ORIENTATIONS D'ACTIONS Critères Présentation, MUNICIPAL ACTION | RESTITUTION QUARTIER questionnaires, projets 2022- Récolte de Définition des Nouvelle indicateurs échange et SOCIALE CAF | AUX Rencontres rencontres sur 2026 données CAF, . 9xes concertation conditions de validation du HABITANTS territoriales, poursuite l'espace public. mission locale, FT, d'intervention habitante réussité plan d'actions | du projet paroles et ABS d'habitants, | L
COORDINATION
TERRITORIALE PAR
QUARTIER
Présentation du plan par
quartier et échanges sur
les pistes d'actions
9
1. Méthode et calendrier de concertation
Les projets sociaux 2022-2026 touchant à leur fin au 31 décembre 2025, une démarche de
renouvellement s’est engagée, dès la fin d’année 2024 par un temps de formation des équipes, et
l’implication dans le projet « paroles d’habitants des quartiers populaires ». La démarche s’est
accélérée en début d’année 2025 avec les concertations territoriales.
Cette démarche a été entreprise dans la continuité du travail engagé en 2020 dans un délai plus
resserré. La période de crise sanitaire avait en effet, prolongée la période d’actualisation.
1.1 Le planning d’élaboration des projets sociaux
1.2 Les outils d’évaluation et de concertation
Pour mener à bien ces différentes étapes, l’équipe du centre socio-culturel Salvador Allende a déployé divers outils de concertation. Elle s’est appuyée sur les dynamiques engagées ces dernières années avec la coordination territoriale bénéficiant d’une forte mobilisation des acteurs, afin de partager la vision du territoire avec précisions.
Elle a aussi menée des temps de rencontre spécifique avec des habitants de l’ensemble du quartier
DLM Cerisaie :
Des animations collectives variées ont été menée afin de favoriser la participation des habitants de tous âges : photo langages, jeu de l’oie, mur d’expression, réalisation d’affiches...
Une démarche d’aller vers les habitants : parvis des collèges, espaces publics, sorties d’école afin de rencontrer des habitants qui ne fréquentent pas le centre social
Au côté des deux autres centres sociaux, le centre social Allende s’est aussi engagé dans le projet « paroles d’habitants des quartiers populaires », afin de recueillir ce que les habitants ont à dire de leur vie dans leur quartier afin d’élaborer un livre qui parait tous les deux ans
L’étude des données récoltées a été menée conjointement avec les deux autres centres sociaux afin d’avoir une analyse partagée des territoires et confrontant les points communs et les spécificités de chacun d’eux. PAOIET S0E1 2026-2030
10
1.3 Synthèse des résultats
OUTILS RESULTATS
Séminaire des centres sociaux Le 1
er octobre 2024 au centre socio-culturel Pouchet, Paris 17ème
Avec toutes les équipes des centres sociaux
Parole d’habitants des quartiers
populaires
3 rencontres : 22 octobre 2024, 31 janvier 2025 et 24 février
35 participants : 19 adultes et 16 jeunes
Coordination territoriale 28 janvier 2025
26 personnes, 20 structures et 7 entités différentes
Enquête habitants
4 rencontres questionnaire sur l’espace public les mardis pour la
famille et les jeudis pour la jeunesse
109 personnes (42 adultes et 38 jeunes de 11-15 ans et 29
jeunes de 16-25ans)
« Où habitent les usagers ? »
85% des Carreaux
4% Charmettes
4% PLM
4% Gonesse
3% villages
Carte des acteurs du territoire 24 partenaires identifiés sur le quartier
Débats jeunesse 2 rencontres 20 jeunes âgés de 11-15 ans 13 jeunes âgés de 16-25 ans
Débats famille 2 temps d’échanges rencontre. 15 adultes
Sondage accueil des associations 13 avis récoltés
212 personnes différentes ont participé à l’enquête 96 adultes et 116 jeunes
« Il manque d’associations et de collectifs représentant les jeunes,
qui agissent sur le quartier, mais aussi des associations à vocation
sociale »1
1 Parole de professionnel lors de la coordination 11
2. La ville de Villiers-le-Bel dans son territoire
2.1 Situation géographique
Villiers-le-Bel, fait partie de la communauté d'agglomération Roissy Pays de France (CARPF),
regroupant 42 communes et 362 933 habitants en 2022 sur les départements du Val-d'Oise et de Seine-
et-Marne. Cette communauté présente de forts contrastes démographiques et d'urbanisation, avec
une forte concentration d'activités autour de l'aéroport, de vastes territoires agricoles au nord et à
l'est, et une forte urbanisation au sud. Sarcelles, Arnouville, Garges-lès-Gonesse et Gonesse sont des
villes limitrophes appartenant également à la CARPF.
Située à 18 kilomètres au nord de Paris, à l’est du Val d’Oise, Villiers-le-Bel accueille 29 238 habitants
en 2022. À proximité des aéroports Charles de Gaulle et du Bourget, la ville bénéficie d’une liaison de
transport urbain vers le centre de Paris (RER D à la gare de Villiers-le-Bel-Gonesse-Arnouville et RER D
et ligne H à la gare de Sarcelles-Saint Brice).
2.2 Composition urbaine
La commune couvre une superficie de 732 ha, dont 50% est constitué d'espaces ruraux. Coupée en
deux par le passage de lignes à très haute tension, un seul axe routier relie directement l’est et l’ouest
de la commune : l’Avenue Pierre Sémard (RD 370).
Le territoire, composé pour près de trois quarts de logements construits après les années 70, se
caractérise ainsi par un ensemble urbain assez dense qui s’organise autour de trois formes de bâtis :
Le bâti traditionnel du centre : Villiers-le-Bel est historiquement un village rural, centré autour d'une
église et d'un ancien centre, qu'on désigne toujours comme « le Village ».
Les résidences individuelles : la ville est devenue une banlieue pavillonnaire dans les années 1920.
Zones prioritairement situées dans le quartier de la gare, à l’ouest du quartier des Carreaux et dans le
quartier Val Roger.
Les grandes unités résidentielles : avec l'expansion urbaine a continué avec l'instauration du réseau
ferroviaire, au milieu du XIXe siècle, à l'est de la région, autour de la gare de Villiers-le-
Bel/Arnouville/Gonesse. Entre ces centres d'urbanisation, la ville s'est progressivement développée
avec la construction de grands ensembles.
Entre 1950 et 1980, trois quartiers voient ainsi le jour sous la forme de grandes unités résidentielles
• Les Carreaux : 1 600 logements sociaux
• Le Puits-la-Marlière : 1 000 logements sociaux et 700 en copropriété
• La Cerisaie / Derrière-les-Murs de Monseigneur : 1 100 logements sociaux et 900 en
copropriété ou lotissements
Les trois quartiers d’intervention des centres sociaux concentrent ainsi une majorité du parc de
logements anciens construits entre 1946 et 1970 :
66,6% au PLM 59,4% aux Carreaux 41,3% à Cerisaie Sorbier 2.3 Le logement
L’Analyse des Besoins Sociaux actualisée en 2025, rappelle que le parc de logements à Villiers-le-Bel
présente des particularités qui affectent la de vie de ses habitants, leurs trajectoires résidentielles et
leurs besoins en matière d’accompagnement social.
La ville accueille aujourd’hui, 49,6% de logements sociaux parmi les plus de 10 000 logements que
compte le territoire.
Quelques chiffres 2
Villiers-le-Bel Roissy Pays de France Département du Val D’Oise National
Propriétaires 31 ,5 % 51 % 55,3 % 55,7 % Locataires 67,3 % 47,2 % 42,8 % 40,2 % Dont parc social 49,6 % 28,4 % 22,7 % 14,6 % Logé gratuitement 1,2 % 1,8 % 1,9 % 2,1 % Résidence principale 93,7% / / 82,2 % L’accès au logement social est ainsi assez central dans la vie d’une majorité d’habitants. Mais certains
quartiers ont cette particularité plus marquée : 80% de logement social sur le quartier des Carreaux
et 72,9% sur le quartier du DLM.
De plus, la ville de Villiers-le-Bel compte en 2021, 93,7% de résidences principales ce qui témoigne d’un
habitat permanent très présent dans un contexte où les logements vacants sont peu nombreux en
représentant seulement 5,3 %.
Enfin l’Analyse des Besoins Sociaux nous rappelle la présence en grande majorité d’appartements, à
77,8%. Information importante à noter dans un contexte démographique (partie 2.3 page 10) avec une
présence importante de familles nombreuses.
Résidences principales selon le nombre de pièces3
Nombre de pièces 2011 % 2016 % 2022 % Ensemble 9 255 100 9 396 100 9 980 100
1 pièce 546 5,9 451 4,8 464 4,7
2 pièces 1 314 14,2 1 549 16,5 1 672 16,8
3 pièces 2 835 30,6 3 179 33,8 3 489 35
4 pièces 2 787 30,1 2 558 27,2 2 632 26,4
5 pièces ou plus 1 774 19,2 1 658 17,6 1 722 17,3 Les territoires d’intervention des centres sociaux, se composent en une proportion importante de petit
ou moyen logement :
• Carreaux : 25,6 % de T1-T2 • Cerisaie Sorbier : 35,5% de T1-T2
Le PLM fait exception avec 12,6% de T1-T2 et le DLM reste majoritairement composée de T3-T4.
2 Dans le cadre de la Convention Territoriale Globale, l’ABS a été en partie actualisée avec les chiffres de 2021.
Sur la partie logement, ceux-ci ne prennent pas en compte les travaux de renouvellements urbains après l’année 2023.
3 Sources : Insee, RP2011, RP2016 et RP2022, exploitations principales, géographie au 01/01/2025. 13
2.4 La population de Villiers-le-Bel
Quelques tendances générales4 :
- Villiers-le-Bel, se distingue par une augmentation continue de sa population, cette évolution
provient quasi exclusivement du solde naturel fortement positif ;
- La natalité est importante sur le territoire ;
- Une présence marquée des jeunes et une croissance ciblée sur les 0-24 ans ;
- Un vieillissement de la population des 60-74 ans entre 2015 et 2021 ;
- Une répartition homme femme plutôt équilibrée.
Des particularités par quartier :
- Le secteurs Village-Val Roger (+2,3%/an) et DLM (+1,9%/an) enregistrent une croissance nette
portée par les jeunes générations. L’augmentation atteint 6,6% sur le DLM nord
Une population jeune et en croissance
Villiers-le-Bel est marquée par la présence d’une population jeune, dont la part de moins de 25 ans
représente 40% (contre 30% au niveau national). Cette spécificité continue sa croissance ces dernières
années avec + 1,1% de jeunes de 0-24 ans en 2021, tandis que la part des 80 ans et plus diminue
légèrement. La population entre 25 et 64 ans est quant à elle légèrement inférieur aux autres
territoires.
En 2021, les enfants âgés de 3 à 17
ans constituent une portion très
importante de la population, avec
une surreprésentation dans
presque toutes les catégories
d'âge.
Des particularités par quartier :
La jeunesse de la ville globalement en augmentation est
inégalement répartie sur les différents quartiers :
❖ Les 3-5 ans sont très présents au DLM, Cerisaie Sorbier,
Clair de Lune et les Carreaux
❖ Les 11-17 ans sont les plus représentés sur les
quartiers DLM, Village-Val Roger
❖ Sur les quartiers Carreaux Charmettes, une
baisse respectivement de 1,3 et 0,6 % est
constatée
4 Analyses issues de l’ABS et des données INSEE accessibles sur le site
3-5 ans 6-10 ans 11-17 ans 18-24 ans
Villiers-le-Bel
5,4 %
1 563
enfants
8,9 %
2 570
enfants
10,8 %
3 111
enfants
9,9 %
2 858
enfants
CARPF 4,6 % 9,4 % 10,8 % 9,4 %
Val d’Oise 4,4 % 8,7 % 9,8 % 8,7 %
France 3,5 % 8,1 % 8,6 % 8,1 % 14
Une population dont la vulnérabilité s’accentue
Les évolutions observées ces dernières années font apparaître une population dont la vulnérabilité
s’accentue :
- Le taux de pauvreté5 est de 37%, soit + 1% par rapport à 2017
- Le pourcentage de famille monoparentale est de 26,5 % en 2022 (+1% par rapport à 2021)
- La part de familles nombreuses avec 3 enfants ou plus (de moins de 25 ans) est de 24,7% (+
2% par rapport à 2016) avec une part importante de familles avec 4 enfants ou plus.
- Sur les 7 111 allocataires en 2022, ce qui représente un taux de couverture de plus de 74% de
la population, plus de 31% vivent avec plus de 50% de prestation CAF.
Des particularités par quartier et par tranche d’âge
- Le taux de pauvreté est supérieur à 40% sur le DLM Nord, Carreaux Nord et le quartier Cerisaie
Sorbier
- Chez les moins de 30 ans, le taux de pauvreté atteint 42 % (22% à l'échelle régionale et nationale)
Handicap
- 601 bénéficiaires de l’AAH et 211 de l’AEEH sur Villiers-le-Bel, avec une concentration dans
certains quartiers comme DLM, Carreaux ou PLM Ouest.
Cette configuration démographique — une jeunesse
nombreuse, une précarité marquée, un vieillissement inégal,
et des contrastes territoriaux — appelle à une attention
particulière en termes de politiques publiques qui relèvent des
domaines de la CTG : petite enfance, enfance, jeunesse, insertion, parentalité,
animation de la vie sociale, inclusion et accès aux droits. Une lecture fine des
réalités locales, quartier par quartier, est indispensable pour construire une
réponse publique adaptée aux besoins des habitants 6
3. Les dispositifs contractuels
3.1 Un territoire en renouvellement urbain
La ville de Villiers-le-Bel a très tôt été concernée par les dispositifs de la Politique de la ville, visant à
améliorer les conditions de vie des habitants dans les quartiers « en difficulté ». En décembre 1996, le
quartier des Carreaux, d’une part, et les quartiers de la Cerisaie, du Puits-La-Marlière et de Derrière-
les-Murs de Monseigneur d’autre part, ont été identifiés comme secteurs prioritaires et ont fait l’objet
d’un classement en Zone Urbaine Sensible (ZUS). Depuis, 2006 et le 1er programme de Renouvellement
5 Pourcentage de personnes dont le revenu est inférieur à un seuil fixé par rapport à la médiane du revenu de
l'ensemble de la population
6 Analyse des Besoins sociaux 2025 15
Urbain, plusieurs quartiers bénéficient d’une nouvelle physionomie. En novembre 2023, une nouvelle
convention de renouvellement urbain a été signée fixant les objectifs suivants jusqu’en 2030 :
❖ Améliorer l’articulation entre les quartiers en recomposant la trame viaire et l’espace public
❖ Offrir des parcours résidentiels positifs
❖ Améliorer la qualité des services urbains
❖ Affirmer une ambition sociale et environnementale forte
3.2 Le Contrat de Ville
23 155 habitants vivent en quartier prioritaire 2024,
soit 80.9 % de la population municipale.
Deux quartiers prioritaires :
❖ Carreaux - Fauconnière - Marronniers - Pôle Gare
❖ Village - Le Puits La Marlière - Derrière Les Murs
De Monseigneur
Le projet éducatif territorial doit permettre à l’ensemble des acteurs éducatifs de coordonner leurs
actions. Il a été renouvelé pour la rentrée 2025 et est désormais élargi au public 11-15 ans dont les
centres sociaux culturels en sont les acteurs principaux.
Les cités éducatives. La ville, dispose du label depuis 2020. Il vise à intensifier les prises en charge
éducatives des enfants à partir de 3 ans et des jeunes jusqu’à 25 ans, avant, pendant, autour et après
le cadre scolaire.
Le Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD). Il a été réactivé en mai 2025
et les centres sociaux participent à la mise en œuvre du plan tant en portant quelques actions qu’en
siégeant à certaine instance afin de partager le climat sur les quartiers aux partenaires.
La Convention Territoriale Globale (CTG). En s’appuyant sur un diagnostic de territoire ce projet de
territoire transversal doit favoriser la coopération entre les services et les partenaires en matière de
petite enfance, famille, parentalité et jeunesse.
Le programme de Réussite Educative. Destiné aux enfants de 2 à 18 ans, les animateurs jeunesse des
centres sociaux font partie des Equipes Pluridisciplinaire de Soutien du PRE pour l’accompagnement
et le suivis des jeunes collégiens.
Le Conseil Local de Santé (CLS). Les centres sociaux de Villiers-le-Bel en sont des acteurs importants
notamment en matière de prévention nutrition et santé des jeunes.
4. Les commerces et services publics
La commune est essentiellement résidentielle, seule une petite zone d'activité économique existe à la
limite de Sarcelles. Aucune grande surface commerciale n'est présente. Il faut toutefois noter que le
quartier de la gare, à la limite d'Arnouville, comporte de nombreux commerces.
Sur l’aller de la gare on mange pour tout le prix c’est bien il y en a
pour tout le monde 7
7 Parole d’un jeune lors de paroles d’habitant. : .&! | 2 . . 2 " .
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16
Les centres socio
- culturels de Villiers
- le
- Bel 17
1. Le quartier d’intervention du centre social Boris Vian
Les Carreaux
Construit à partir de 1956, le quartier des Carreaux a 69 ans. Il s’étend sur une surface de 22,05
Hectares (ensemble d’habitat social le plus important et le plus ancien de la commune). Réunissant
environ 1.715 logements (dont 1.675 de type social), le quartier des Carreaux est l’ensemble d’habitat
social le plus important de Villiers‐le‐Bel, mais aussi le plus ancien et le plus recherché car il est proche
de la gare.
Clair de Lune
Ce quartier, au paysage urbain et à l’ambiance animée, abrite 2 408 habitants environ en 2021 qui ont
une moyenne d’âge de 43 ans, ont des revenus modérés, vivent majoritairement en famille, et sont
principalement, propriétaires de leur logement. Le quartier dispose, aux alentours, de divers services
et infrastructures de transport, de commerce, de sport, de loisirs, de culture, de santé, d’éducation.
Les Charmettes
Un quartier également au paysage urbain et à l’ambiance animée qui arbitre environ 2 816 habitants
en 2021 qui ont une moyenne d’âge de 36 ans, ont des revenus modérés, vivent majoritairement en
famille, et son également propriétaire de leur logement. Le quartier dispose, aux alentours également
de divers services et infrastructures.
4.1 La rénovation urbaine et le centre social
Le premier programme de renouvellement urbain
Objet d’une grande opération de renouvellement urbain finalisée il y a plus de 10 ans et que la Région
a soutenue financièrement, le quartier des Carreaux de Villiers‐le‐Bel (95) a changé d’allure : des barres
y ont été démolies pour laisser place à des immeubles de plus petite taille, de nouveaux équipements
publics ont vu le jour (en particulier la maison des services, deux groupes scolaires), de même que de
nouvelles rues et de nouveaux espaces verts et parcs de stationnement.
Le projet de renouvellement urbain dont le quartier a fait l’objet visait : le désenclavement, une
volonté de mieux l’intégrer au reste de la ville et d’améliorer le fonctionnement des espaces, à prévenir
la dégradation du bâti constatée malgré une réhabilitation lourde dans les années 1985, à diversifier
l’offre de logements en implantant de petits collectifs, à créer des espaces publics résidentialisés, à
réorganiser les équipements scolaires actuellement éclatés sur cinq sites ; et à donner une véritable
place aux activités du quartier (associations, services publics, entreprises d’insertion, commerces ...).
Les travaux sont en phase de finalisation, avec la finalisation d’une résidence dans le nord du quartier
des Carreaux, les habitants doivent à présent s’approprier ce quartier métamorphosé, et l’investir.
Les Carreaux c’est le plus beau quartier, le plus agréable à y vivre… un
18
La poursuite du renouvellement urbain
Inscrit dans la convention de renouvellement du projet Urbain, le projet se poursuit autour de l’Axe 2.
La finalisation du projet de rénovation urbaine des Carreaux, puis la
mise en œuvre de modalités de gestion adaptée à la nouvelle
physionomie du quartier8
Les opérations concernées par la diversification de logements
Dans le quartier des Carreaux (proche gare RER D), cinq opérations de diversification sont prévues ou
réalisées :
• Une opération de 51 logements sociaux dont 24 logements sociaux en PLS par l’OPAC de l’Oise.
• Une opération de 80 logements en accession libre réalisée par les Nouveaux Constructeurs et
livrée en 2017 (« Les jardins du Mail »).
• Une opération de 32 logements en accession sociale réalisée par Expansiel et livrée en 2017.
• Une opération de 24 logements en PLI par la Foncière Logement.
• Une opération de 51 logements en accession qui sera réalisée par Premium Île-de-France.
4.2 La population du secteur d’intervention
Pour étudier la population du quartier, 4 IRIS sont pris en compte. Selon le recensement de 2021, la
population représente ainsi 8 744 personnes.
• Carreaux Nord : 1564 habitants soit 5,2% de la population de Villiers le Bel
• Carreaux Sud : 1956 habitants soit 6,7% de la population de Villiers le Bel
• Clair de Lune : 2408 habitants soit 11,9% de la population de Villiers le Bel
• Charmettes : 2816 habitants soit 10,2% de la population de Villiers le Bel
Quelques chiffres
Données 2021 Carreaux Nord Carreaux
Sud
Clair de
Lune
Charmettes TOTAL
Nombre des 0-2 ans 92 92 79 119 382
Nombre de 3-10 ans 202 216 299 366 413
Nombre de 6-10 ans 250 150 122 250 670
Nombre de 11-17 ans 176 174 245 262 858
Nombre de 18-24 ans 146 153 154 267 720
Nombre de 25-39 ans 304 438 358 641 1 741
Nombre de 40-64 ans 476 630 606 767 2478
Nombre des plus de 64 ans 167 253 669 395 980
Nombre de femmes 855 1033 1327 1388 4 603
Nombre d’hommes 709 923 1082 1428 4142
8 Convention ANRU signée en 2024 19
Nombre de femmes diplômées
de l’enseignement supérieur
14 3 34 34 85
Nombre d’hommes diplômés de
l’enseignement supérieur
23 14 45 53 135
Nombre de couples avec enfants 145 234 213 308 900
Nombre de familles
monoparentales
112 161 69 78 420
Le quartier Clair de Lune à Villiers-le-Bel se distingue par plusieurs caractéristiques :
Profil résidentiel : Ce quartier présente une forte proportion de propriétaires (environ 40 à 50 %) et une prédominance de maisons individuelles (41,7 % d'habitat individuel). Il dispose également d'un parc diversifié avec une part importante de grands logements (33,6 % de T5 ou plus), ce qui traduit une stabilité résidentielle plus forte.
Population âgée : Clair de Lune compte une population plus âgée, avec 28 % de personnes de plus de 65 ans. Cela s'explique en partie par la forte présence de propriétaires et de logements anciens (55 % des résidences principales datent d'avant 1970).
Familles nombreuses : La part des familles nombreuses y est significative (27,6 %), avec une progression notable (+2,4 % par an entre 2015 et 2021).
Logements sociaux : Bien que la proportion de logements sociaux soit relativement faible (24,5 %), elle a connu une forte augmentation ces dernières années (+6,4 % par an en moyenne).
Enfants et jeunes : La part des enfants de 3‐5 ans est de 5,2 %, mais cette tranche d'âge a diminué de ‐4,7 % par an entre 2015 et 2021. Les jeunes adultes (18‐24 ans) sont en baisse (‐3,6 % par an).
Clair de Lune illustre une diversité sociale et résidentielle, mais fait face à des défis liés à l'évolution démographique et à l'adéquation de l'offre de services aux besoins locaux.
Le quartier des Charmettes à Villiers-le-Bel présente les caractéristiques suivantes :
Profil résidentiel : Ce quartier se distingue par une proportion importante de grands logements (32 % de T5 ou plus) et une forte présence de maisons individuelles, traduisant une stabilité résidentielle plus forte.
Propriétaires : La part de propriétaires y est relativement élevée, entre 40 et 50 %, ce qui reflète une certaine stabilité sociale.
Population jeune : Les jeunes adultes (18‐24 ans) y sont en forte augmentation (+5 % par an en moyenne), mais la part des enfants de 3‐5 ans a diminué (‐4,7 % par an entre 2015 et 2021).
Familles monoparentales : Ce quartier a vu une baisse significative de la proportion de familles monoparentales (‐8,3 % par an en moyenne).
Logements sociaux : La part de logements sociaux est relativement faible, ce qui contribue à une mixité sociale plus marquée. 20
Les Charmettes se caractérisent par une population relativement stable et un parc résidentiel adapté aux familles, mais avec des dynamiques démographiques contrastées.
Le quartier des Carreaux Sud à Villiers-le-Bel présente les caractéristiques suivantes :
Logements sociaux : Ce secteur est marqué par une très forte proportion de logements sociaux, atteignant 83,6 % des résidences principales.
Population jeune : Les moins de 25 ans y sont fortement représentés, mais la part des enfants de 3‐5 ans et des 6‐10 ans a diminué respectivement de ‐1,3 % et ‐7,3 % par an entre 2015 et 2021.
Familles monoparentales : Les familles monoparentales représentent une part importante de la population, avec une proportion élevée dans ce quartier.
Précarité : Le taux de pauvreté est particulièrement élevé, atteignant 43 % dans ce secteur, ce qui reflète des enjeux sociaux importants.
Logements anciens : Une grande partie des logements a été construite avant 1970, ce qui pose des défis en termes de rénovation et de confort.
Carreaux Sud est un quartier confronté à des défis sociaux et résidentiels, nécessitant des actions ciblées pour améliorer les conditions de vie et répondre aux besoins des habitants.
Le quartier des Carreaux Nord à Villiers-le-Bel se distingue par les caractéristiques suivantes :
Logements sociaux : Une très forte proportion de logements sociaux, atteignant 83,6 % des résidences principales, similaire à Carreaux Sud.
Population jeune : Les moins de 25 ans sont fortement représentés, mais la part des enfants de 3‐5 ans et des 6‐10 ans a diminué respectivement de ‐1,3 % et ‐7,3 % par an entre 2015 et 2021.
Familles monoparentales : Les familles monoparentales sont surreprésentées, atteignant 39,5 % des familles, avec une progression annuelle moyenne de +5,2 % entre 2015 et 2021.
Précarité : Le taux de pauvreté est élevé, atteignant 43 %, ce qui reflète des enjeux sociaux majeurs.
Logements anciens : Une grande partie des logements a été construite avant 1970, posant des défis en termes de rénovation et de confort.
Carreaux Nord est un quartier marqué par une forte précarité et des besoins importants en matière de logement et d'accompagnement social.
5. Diagnostic jeunesse
Ce diagnostic jeunesse est issu de l’enquête menée par l’équipe jeunesse auprès de 92 jeunes sous la
forme de questionnaires et de la participation de 18 jeunes en débat collectif. Enfin, il est aussi
complété par les résultats issus de temps de travail du groupe métier jeunesse réunissant l’ensemble
des animateurs jeunesse des centres socio-culturels, d’échanges avec les professionnels jeunesse du
centre socio-culturel Boris Vian et d’autres avec les jeunes eux-mêmes. 21
5.1 Le public jeunesse du quartier des Carreaux
ls représentent 2 538 habitants âgés de 0 à 19 ans selon le recensement de 2021 sur le territoire
CARREAUX CHARMETTE CLAIRE DE LUNE.
Les jeunes concernés sont principalement scolarisés au collège Léon Blum, et au lycée dans le
département, et pratiquent également une activité sportive extra-scolaire. Leur lieu de rencontre est
pour beaucoup, sur l’espace public et particulièrement sur le mail Corneille ou la place Voltaire. Lors
de ce diagnostic, les tensions interquartier, mais également avec le quartier de la Fauconnière
(Gonesse) ont beaucoup été rappeler lors des échanges autant par les jeunes que les partenaires
associatifs, professionnels ville et de l’éducation nationale. C’est un sujet sur lequel nous allons
continuer à traiter avec les différent partenaires et dispositifs existant sur le territoire.
5.2 Les attentes des jeunes
A l’aide d’un questionnaire communiqué auprès de 92 jeunes, les attentes des jeunes ont été
identifiées.
Sur l’échantillon de jeunes entre 11 et 25 ans interrogés, 30
étaient des femmes et 62 étaient des hommes, ils habitaient
prioritairement le quartier des Carreaux. Pour 77 d’entre eux,
trouvent la structure facile d’accès. 83 jeunes la fréquente, et 10 disent ne pas la fréquenter.
Cette enquête a fait ressortir des tendances souvent confirmées lors du débat avec un groupe de
jeunes. La majorité des jeunes interrogés fréquentent régulièrement les activités proposées. La
satisfaction quant aux structures éducatives et sportives, des transports en commun, de la circulation
piétonne et vélo.
Les jeunes interrogés sont globalement satisfaits du cadre de vie sur leur quartier et sur leur ville « Je
ne pense pas qu’il manque
grand-chose sur mon quartier
». La rénovation urbaine a en
effet fortement modifié le
paysage du quartier. Il n’y a
qu’une thématique qui ressort
de manière particulièrement
négative de leur part dans le
questionnaire : les transports
en commun et les commerces de proximité.
Les jeunes sont en demande d’actions en dehors de leur territoire de vie habituelle, et l’ensemble des
outils utilisés lors du diagnostic l’ont
confirmé. Leurs attentes prioritaires en
termes d’activités concernent :
Les jeunes interrogés
11-15 ans 16-25 ans
53 39
Sur la question « que pensez-vous de votre quartier » :
• Les espaces verts 34 sont très satisfait, 36 sont satisfait, 17 le
sont moyennement et 5 pas du tout.
• 40 jeunes des jeunes sont satisfaits des commerces
• 50 sont très satisfait des équipements publics et sportifs,
• Beaucoup trouve le quartier mal desservi en transports
• 71 jeunes se sentent en sécurité sur le quartier
1. Les programmations vacances et les séjours
2. Cours de langue anglais
3. Des actions de solidarité (maraudes)
4. Recherches de stages, emplois / formations 22
6. Diagnostic famille
Ce diagnostic est issu de l’enquête menée auprès de 47 familles sous le format de questionnaires et
de la participation d’une dizaine de familles à des échanges individuels et collectifs.
6.1 Les familles du quartier
Villiers-le-Bel compte 2 884 couples avec enfants en 2023 selon les chiffres de la CAF.
La situation des familles du quartier se caractérise par une sur représentation des familles
monoparentale, avec un indicateur élevé sur le secteur Carreaux Sud.
6.2 Les attentes des familles
Dans le cadre d’un questionnaire communiqué auprès d’adultes et familles interrogés par la référente
famille et grâce à une diffusion sur les réseaux sociaux à des familles qui ne fréquentent pas
l’équipement, 47 personnes ont été interrogées 42 femmes et 5 hommes.
Les attentes des familles telles qu’ici formulées sont donc issues d’un échantillon de 47 personnes au
profil suivant :
- 26,2% sont des personnes entre 35 et 45 ans.
- 46,7% ont un emploi.
- 80,4% ont des enfants encore à charge, le reste sont des personnes vivant seul ou sans enfants.
- 91,1% des personnes ont plus de 2 enfants.
Plus globalement les habitants interrogés habitent prioritairement le quartier des Carreaux mais pas
que. La répartition représente bien celle des familles qui fréquente l’équipement avec une
surreprésentation de familles des Carreaux, quartier de proximité du centre.
Les attentes des familles tournent beaucoup autour de la diversification des sorties avec une demande
particulière autour des actions artistiques, culturel. Les demandes sont aussi assez fortes en matière
de démarches administratives.
IRIS Couples avec enfants Familles monoparentales Carreaux Nord 145 112 Carreaux Sud 234 161 Clair de Lune 213 69 Charmettes 308 78 VILLE 2884 1435
Carreaux Charmettes Claire de Lune Autre
67,4% 6,4% 12,5% 13,7% Quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez dans votre vie quotidienne ?
47 réponses
Manque d'accompagnement...
Difficultés pour concilier vie.
Isolement social
Difficultés financiers
Problèmes de logement
Stress ou problèmes de santé
3 (6,4 %)
17 (36,2 %)
10 (21,3 %)
14 (29,8 %)
15 (31,9 %)
11 (23,4 %)
23
Sur la question « Quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez dans votre vie
quotidienne »
Conclusion
Le diagnostic famille réalisé dans le cadre de la démarche d’actualisation du projet social a ainsi fait
émerger quelques priorités pour les familles liées aux démarches administratives, aux actions
culturelles, aux sorties familles, aux actions liées à la parentalité, et aux évènements. Enfin, en lien
avec leur cadre de vie, les familles formulent de l’intérêt pour les sujets liés à la sécurité, les actions
propretés, les animations type grands évènements.
7. La dynamique locale
Le quartier se caractérise par la richesse de sa vie locale. De nombreux acteurs participent à la vie d du quartier .
Nature de l'équipement ou du service Lieu d'implantation
Équipements administratifs
Maison des Services 32 bis avenue Alexis Varagne
Maison Jacques Brel 44 Avenue Pierre Sèmard
Médiathèque Erik Orsenna 97 avenue Pierre Sémard
Espace emploi 4 rue Scribe
Chambre des métiers et de l’artisanat du Val d’Oise 3 Rue louis Perrein
Commissariat de Police 45 Avenue Pierre Sémard
CPAM Val d’Oise 14 Allée pierre Corneille
CDC Habitat (bailleur) 17 Allée Pierre Corneille
Foyer R. LABRY Clair de Lune
Point d’Information Jeunesse Rue Alexis Varagne
Épicerie Sociale 6 rue Georges Bizet
Solidarité et Jalon pour le Travail (SJT) 31 allée Pierre Corneille
31,9% des personnes remontent des problématiques
de logement.
36,2% du aux difficultés pour concilier vie
professionnelle et vie privée.
21,3% disent rencontrer des difficultés dû à
l’isolement.
29,8% dû à des difficultés financières. 24
Mission local 103 Avenue Pierre Sémard
Équipements sportifs
Gymnase Jean‐Jaurès Avenue Alexis Varagne
Gymnase Pierre de Coubertin 4 rue Léon Blum
Parc des Sports Avenue Champ Bacon
Piscine Camille Muffat Avenue Cham Bacon
Équipements cultuels
Une synagogue Avenue Léon Blum
Une chapelle Rue Scribe
Équipements petite enfance et enfance
CLARE Boris Vian 4 Rue Scribe
Accueil de loisirs sans hébergement Gérard Philippe Rue de Goussainville
Halte‐Garderie « Arc en ciel » Rue Scribe
Crèche collective « Pierrot et Colombine » 5 rue des Roses
Crèche Familiale L’ile aux enfants Rue Alexis Varagne
Équipements scolaires
Groupe scolaire Gérard Philippe 12 rue de Goussainville
Groupe scolaire Jean‐Jaurès Rue Amadou Hampaté Bâ
École primaire Jean Moulin Avenue Galliene
L’ORT (privé) 32 avenue de Choiseul
Collège Léon Blum 2 Rue Léon Blum
Collège St Exupéry 42 Avenue Pierre Sémard
CFA Institut des métiers l’artisanat IMA 43 Avenue Pierre Sèmard
Lycée professionnel et général « Pierre Mendes France » 1 Rue de Goussainville
Équipements de santé
Protection Maternelle et Infantile (PMI) Rue Georges Bizet
Laboratoire d’analyse médical 107 Avenue Pierre Sémard
Centre médico Dentaire 2 Avenue Pierre Sémard
Cabinet dentaire 120 Avenue Pierre Sémard
Cabinet médical 94 Avenue pierre Sémard
Maison d’ophtalmologie (Ophtalice) 93 Avenue Pierre Sémard
Commerces
Pharmacies Allée Pierre Corneille Avenue Pierre Sémard 25
Boulangerie Rue Alexis Varagne
Alimentation Générale Rue Alexis varagne Avenue Pierre Sémard
Rue louis Aragon
Boucherie Rue Alexis Varagne
Pizzeria Rue Alexis Varagne
Salon de coiffure Rue Alexis Varagne
7.1 Le tissu associatif
Sur les quartiers, nous recensons 13 associations/collectifs réparties ainsi :
7.2 Répartition des associations sur les secteurs d’intervention
CARREAUX CLAIR DE LUNE CHARMETTE COLLECTIF D’HABITANT (17 CORNEILLE) ACTA ASLPC CARRÉ DES CARREAUX
APO.G COLLECTIF FUSION LA RESSOURCERIE IMAJ FCPE FRANCE HORIZON DK BEL EPDH
VIVRE ENSEMBLE AUX CARREAUX
ART TÔT
COLLECTIF PERES ET MERES
7.3 Regards des habitants et des professionnels
Dans le cadre de l’élaboration du projet social, nous avons mis en place trois modes d’évaluations.
D’un côté, la conception d’une grille d’entretien à destination des habitants, un temps de travail
consacré au bilan du projet social réunissant les membres de la coordination territorial et un temps de
travail qui a réunis les habitants (paroles d’habitants). Ces outils essentiels au bon diagnostic du
territoire, nous ont permis d’apporter une dimension humaine à nos statistiques. De plus, nous avons
souhaité dissocier les habitants adultes/familles et les mineurs dans les grilles d’entretiens. Ainsi, nous
recensons 139 retours d’entretiens. 47 adultes/familles, 92 retours pour les jeunes. De plus, ce
diagnostic fût enrichi par nos échanges avec les partenaires. Globalement, nous notons que ces
derniers partagent le même constat que les habitants interrogés et que les membres de la coordination
territoriale. Il est à souligner que les temps d’échanges furent menés de deux façons :
8
4
1 culturelle
Animation populaire /
Loisirs
Amicale des
locataires 26
- Formels et formalisés durant les réunions (coordination de quartier et groupe de travail) et entretiens avec l’équipe.
- Informels lors de moments de discussions sur la vie du quartier.
8. L’environnement du centre social vu par les habitants
Globalement, les habitants rencontrés se sentent bien sur leur quartier et la proximité avec la gare
est souvent soulignée ainsi que la création des pistes cyclables ces dernières années. Mais ils
constatent des problématiques de signalétique, et d’éclairage cultivant un sentiment d’insécurité sur
certaines parties du quartier. Une desserte en transports pas toujours adaptée (peu de passages en
cœur de quartier), des commerces sur la rue de la gare peu diversifiés et un accès au soin limité malgré
l’arrivée de nouveaux professionnels de santé (accessibilité au 7 corneille ou prise en charge que des
patients suivis). Enfin, la communication avec le bailleur majoritaire sur le quartier reste un point de
manque de qualité des commerces, du vandalisme tension qui persiste avec le précédent projet social.
La création du city stade en 2023 reste un événement marquant pour les habitants. Les deux sites
d’animation majeurs du quartier ont été cités : la Géothermie et le parc des sports. Néanmoins, la
géothermie ne permet pas aux familles de passer des moments conviviaux, par manque de sécurité
et l’espace n’est pas utilisé par les habitants de la ville. Le parc des sports quant à lui est plus approprié.
Enfin, les habitants expriment leur satisfaction quant à la qualité des structures éducatives et des
nombreux établissements publics nombreux sur le quartier
Sur la question « que pensez-vous de votre quartier »9 :
- Concernant les espaces verts 13 sont très satisfaits, 23 sont satisfaits, 10 le sont moyennement et
1 pas du tout.
- Près de 71% des personnes trouvent qu’il manque des aires de jeux pour enfants.
- 36 sur 47 sont contents des commerces, à noter le manque de diversité (fast-food).
- La grande majorité sont satisfaits des équipements publics et sportifs, des transports
- La majorité pense que la ville n’offre pas de bonne condition de circulation entre vélo, piéton,
- Quasiment à l’unanimité, les personnes se sentent en sécurité sur le secteur d’intervention.
Enfin, alors que les personnes interrogées portent un regard souvent mitigé sur les espaces verts et les
aires de jeux sur le quartier des Carreaux, elles sont souvent utilisatrices d’espaces extérieurs au
quartier et en priorité le Parc des Sports, puis la Géothermie et enfin le mail Corneille. Le mail Corneille
le lieu stratégique ou vont se croiser toutes les générations, les différentes catégories sociaux
professionnelles, un lieu de vie très intéressant ou nos animations en pied d’immeuble y trouvent leur
intérêt. Malheureusement il est aussi lieu où l’insécurité est le plus palpable.« Il y a des soirs ou il est
impossible de fermer les yeux » paroles d’habitants.
9 Résultat des questionnaires 27
9. Le quartier vu par les partenaires
ATOUTS du territoire FAIBLESSES du territoire
- Equipement administratif
- Pistes cyclables
- Structure bien identifiée
- L’offre de santé
- De nombreuses festivités dans le
quartier
- Amélioration du cadre de vie
- Des espaces verts, airs de jeux et
jardins partagés
- Insécurité et délinquance
- Stationnement sauvage par manque de
place de stationnement.
- Peu d’instances pour la jeunesse
- La signalétique
- Trop de fast‐food
Les différents commentaires nous renvoient principalement sur les questions de sécurité, d’habitat et
d’environnement, par ordre de récurrence. Sur la sécurité, les habitants expriment leurs constats sur
la généralisation de la délinquance (vol, vandalisme, trafic...) et l’augmentation de la violence
(notamment des agressions physiques de plus en plus violente). Nous observons une réelle prise de
conscience du public jeune. Enfin l’environnement est également au cœur de leurs préoccupations. En
effet, les commentaires révèlent des problèmes de stationnements, des conditions de circulation en
vélo ou à pied. Bien qu’ayant conscience des aménagements existants nous relevons que l’impact des
dégradations agit sur l’appréciation des habitants. Leurs propos à ce sujet abondent clairement dans
ce sens. Les quartiers sont véritablement perçus comme des lieux de vie pour l’ensemble des publics.
Ce diagnostic partagé, par les membres de la coordination territorial et les partenaires, traite dans un
premier lieu de l’insécurité et de la hausse de la délinquance, et dans un second temps un manque de
place de stationnement.
Cependant, ils apprécient les diversités des commerces de proximité hors fast-food et des bâtiments
publiques nombreux sur notre secteur d’intervention. La Maison de Service a facilité le quotidien des
habitants dans les démarches administratives lié aux paiements des factures, demande de logement,
inscriptions à l’école, aux activités périscolaires.
Les enjeux du quartier
Fort de plusieurs mois d’échanges et d’enquête avec les habitants, usagers, associations et
professionnels, plusieurs enjeux phares en lien avec le quartier d’intervention du centre social ont
émergés :
➢ Enjeu de cohérence de fédération des acteurs du quartier
➢ Enjeu de participation des habitants
➢ Enjeu d’information et de communication
➢ Enjeu de relation inter-quartier et de vivre ensemble
➢ Enjeu en accompagnement social 28
PRESENTATION DU CENTRE SOCIO
- CULTUREL BORIS
VIAN
03 29
1. Historique de la structure
Le Centre Socioculturel, Boris Vian a ouvert ses portes dans les années 80 en tant qu’association dans
ses débuts. Au cours de ces années, l’équipe de professionnels a travaillé sur diverses actions menées
sur la base de propositions et de concertation avec les habitants notamment. Dans les années 90 la
structure est municipalisée, et en 1995, le Centre Social obtient son premier agrément CAF pour quatre
années.
1.1 Le bâtiment
Créé à l’origine du quartier dans les années 60, l’équipement a été entièrement rénové et agrandi en
1998, passant de 400 m2 à 1 300 m2. La réalisation en 2003 de la Halte- Jeux puis son extension amène
le bâtiment à plus de 1 600m2. C’est un équipement moderne, bien conçu, il dispose de salles
polyvalentes pouvant être utilisées aussi bien dans le cadre de réunions que d’activités.
En effet, fort de son développement tant sur le plan de ses activités que sur l'augmentation du nombre
d'usagers, les locaux du Centre Social deviennent beaucoup trop exigus et non fonctionnels au regard
du nombre d'enfants et d'adultes présents, en particulier, lors de la mise en œuvre d'activités
collectives.
C'est pourquoi, il a été décidé par la municipalité en 1998, d’agrandir les locaux passant de 400m2 à
1300m2. La réalisation en 2003 de la Halte-jeux puis son extension amène le bâtiment à plus de
1600m2 aujourd’hui. Permettant d'améliorer les conditions d'accueils des familles et d'augmenter la
capacité d'accueil des jeunes et des enfants dans le cadre des accueils de loisirs et de
l'accompagnement à la scolarité et des programmations jeunes pendant les vacances scolaires.
Malgré les agrandissements du bâtiment, quelques problématiques ont été relevées au niveau du RDC.
Celui‐ci ne permet pas le développement des activités du centre social qui est équipé d’une seule salle
de permanence au 1er étage. Le conseiller numérique utilise ainsi le bureau d’un agent au RDC lors de
ses permanences. L’écrivain public réalise quant à lui ses entretient au 1er étage ce qui n’est pas un
emplacement opportun notamment pour l’accès à la photocopieuse et le lien avec l’accueil. La
circulation dans l’équipement est aussi devenue une problématique au fil des année. De plus, le centre
a reconverti une salle de réunion de 22 m2 en espace famille en début d’année 2022, mais celui‐ci ne
permet pas la mise en place d’activités parents/enfants dans cet espace amenant à une utilisation de
la salle de spectacle.
Enfin, l’espace bar du centre social collé à l’espace accueil du centre social empêche la confidentialité
des échanges.
Un projet de reconfiguration du rez-de-chaussée est ainsi en cours afin de permettre à l’ensemble des
publics fréquentant le CSC de disposer d’un espace et de remettre la fonction accueil et orientation au
centre du centre social (Cf. Annexe 3 page 80). PTE 0
2
î
RER
* * RARE
hr) ))
rss é
Mise à jour des plans en cours SSSSE.
Réelisstion : HPERNES | Echelle: 1/200 éme Date :2001/2016 | Indles A Die Mnofcs: 0203/2017
Maison de quartier des Carreaux
villea Véers-e-ve BORIS VIAN RDC
ee EH Obectian Générale desSeriesTocmiquesd: Cadre de le Format : A4 Val:01.228227 ei 48 Deragent-Eutais: CEbads
30
1.2 Les locaux actuels
Rez-de-chaussée 1er étage 2ème étage Un hall d’Accueil, bar
Trois bureaux (direction, responsable
administrative, animateurs)
Une salle polyvalente de spectacle équipée
d’une régie
Un espace Jeunesse
Un espace de stockage de la
documentation
Un espace famille
Un local pour les agents d’entretien
Deux locaux de stockage du matériel
Trois toilettes dont 1 accès personnes à
mobilité réduite
Passerelle d’accueil, Lieu
ressource Emploi
Un bureau de permanes
Deux lieux Ressources
Emploi Formation
Trois toilettes dont 1 accès
personnes à mobilité réduite
Une ludothèque
Un accès à la Halte jeux ARC
EN CIEL
Une cuisine
Un bureau pour le service
Enfance
Une salle de danse et
d’expression corporelle
Deux salles d’activités
Enfance 6-8 ans
Une salle d’activité 9-10
ans
Une salle polyvalente
(réunion et activité)
Deux toilettes dont un
adapté aux petits enfants
1.3 Les horaires de fonctionnement
Ils varient entre les périodes scolaires et péri scolaires
Période scolaire Hors période scolaire
Lundi 9h - 12h30 // 13h30 - 19h00 9h-12h30 // 13h30- 18h30
Mardi Fermée au public- 13h30 - 19h30 9h-12h30 // 13h30- 19h00
Mercredi 9h - 12h30 // 13h30 - 19h00 9h-12h30 // 13h30- 19h00
Jeudi 9h - 12h30 // 13h30 - 19h30 9h-12h30 // 13h30- 19h00
Vendredi 9h - 12h30 // 13h30 - 19h30 9h-12h30 // 13h30- 19h00
Samedi 9h - 12h30 // 13h30 - 18h00 Fermée
Soit 51h00 d’ouverture public + le mardi matin 54h30 Soit, 42h30 d’ouverture public
Cette amplitude d’ouverture ne prend pas en compte les activités associatives qui peuvent se tenir
jusqu’à 22h00 et les évènements en dehors de ces horaires organisés par le centre socio-culture.
Le fonctionnement du centre social est formalisé dans un règlement intérieur validé en CM en 2024. 31
1.4 Les permanences et ateliers hebdomadaire
BORIS VIAN
Lundi
Matin 9h-12h30 Cours de français intensif et flexible
Après-midi
13h30 – 16h Cours de français intensif
14h-19h permanence jeunesse
19h-21h Cours de français flexible
19h-20h cardio training adultes
Mardi
Matin 9h-12h30 Cours de français intensif et flexible
Après-Midi
13h30 – 16h Cours de français intensif
14h00 – 16h00 atelier couture (un mardi sur deux)
16h30-18h30 Accompagnement à la scolarité des élémentaires (CLAS)
16h-19h accueil ludothèque
17h15-19h15 Accompagnement à la scolarité des collégiens (CLAS)
19h – 21h Cours de français flexible
Mercredi
Matin CLARE
Après-Midi
CLARE
Accueil Adultes Famille
Accueil ludothèque
Accueil Jeunesse
Atelier hip-hop jeunes
Permanence écrivain public sur RDV
19h – 21h accueil jeunes soirée
Jeudi
Matin 9h-12h30 Cours de français intensif et flexible 9h-12h Petit Déj adultes
Après-Midi
13h30 – 16h Cours de français intensif
16h30-18h30 Accompagnement à la scolarité des élémentaires (CLAS)
17h15-19h15 Accompagnement à la scolarité des collégiens (CLAS)
17h30 Anglais
19h – 21h Cours de français flexible
Vendredi
Matin 9h-12h30 Cours de français intensif et flexible 10h-12h atelier parents/enfants 1 fois sur 2
Après-Midi
13h30 – 16h Cours de français intensif
14h à 18h permanence « UDAF » (sur rendez-vous)
16h30-18h30 Accompagnement à la scolarité des élémentaires (CLAS)
17h15-19h15 Accompagnement à la scolarité des collégiens (CLAS)
19h – 21h Cours de français flexible
19h-20h cardio trainings adultes
19h-20h30 cours de sophrologie adultes
Samedi
Matin 10h-12h30 accueil ludothèque
Après-Midi
14h-18h Accueil jeunesse
14h-18h Accueil famille
14h-18h accueil ludothèque =ÉË+
32
2. Les moyens humains
2.1 L’équipe
Statut Poste occupé Nom Ancienneté sur le poste Diplômes
Contractuelle Animateur jeunesse COULIBALY Janvier 2025 BAC Contractuelle Animatrice jeunesse MOKRANE Mars 2022 BPJEPS Contractuelle Animateur Jeunesse HLM MBOKA Octobre 2024 BAC Contractuelle Agent d’accueil PIERRE LOUIS Janvier 2025 BAC Contractuelle Responsable administratif et financier SAHIN Janvier 2025 BAC Titulaire Référente famille MATHIEU Octobre 2017 DEJEPS Titulaire Référente ludothèque LESEC Janvier 2025 CAP Titulaire Agent d'accueil ALLAOUI SAID Juillet 2012 BAC Titulaire Responsable enfance KERBIQUET DESS Titulaire Animatrice enfance NIGITA BAFA Titulaire Animatrice enfance BAFA Titulaire Directeur DOUCOURÉ Décembre 2019 DEJEPS BAC+5 Titulaire Gardien AIROULABADINE Septembre 2024 Titulaire Agent d'entretien
Horaire Animatrice CLAS OMAR BAC +2 Horaire Agent d’entretien APPEL SERVICE
Pour faire vivre les centres socio-culturels qui sont à Villiers-le-Bel, des bâtiments imposants d’au
moins 900 mètres carrés chacun, avec des équipes de plus de 10 personnes et plusieurs temps de
réflexions sont organisés dans l’année.
La coordination des centres sociaux. Une coordination des trois équipements est assurée et rythmée
par des rendez-vous hebdomadaires avec les directions des trois équipements et la coordinatrice. Ces
rencontres permettent de s’assurer de la cohérence des fonctionnements et des actions menées entre
Directeur
Mamadou DOUCOURÉ
Responsable
Administrative
& Financière
Zozan SAHIN
Agent d'acceuil
Abbas ALLAOUI
SAID
Agent d'accueil
Rudy Nicole
PIERRE-LOUIS
Animateur
Jeunesse
référent 11-15
ans
Aude
MOKRANE
Intervenant
CLAS
Référente
Adulte/Famille
Valérie
MATHIEU
Ecrivaine
Publique
Faïza DIB
Référent
ludothécaire
Aurélie LESEC
Animateur
Jeunesse
référente 16-
25 ans
Sékou
COULIBALY
Animateur
Jeunesse
Hors les murs
Évariste
MBOKA 33
les trois équipements. Les réunions de coordination ont aussi été les points d’appuis à l’élaboration
des outils communs au projet social.
Le séminaire des centres socio-culturels. Il est organisé une fois par an et réunit toutes les équipes
des centres sociaux et des partenaires pour travailler sur un sujet commun. C’est aussi un temps de
formation et de convivialité entre les équipes.
Les réunions inter centres socio-culturels. Pour favoriser l’interconnaissance et la collaboration entre
les équipements, ces rencontres sont l’occasion de dresser des bilans communs et porter des actions
communes.
Les groupes métier. Depuis 2017, des groupes métiers se sont organisés. Animés chacun par un
directeur des centres, ils ont pour objectif de favoriser les actions inter centre, d’être un espace
d’écoute, d’échange et de solidarité entre les pôles.
Les réunions d’équipes. Elles se tiennent tous les mardis matin dans chaque équipement et ce sont les
lieux de prédilection du recensement des besoins, de l’organisation du quotidien de la structure, de
passage de l’information de construction des passerelles entre les différents pôles et du rappel des
différentes et des animations globales.
2.2 Les usagers
Année
2021
Année
2022
Année
2023
Année
2024
I-LES USAGERS REGULIERS
Nombre d'usagers : 354 409 415 453 Dont :
‐ habitants du secteur d’intervention 228 238 203 126 II-CARACTERISTIQUES
‐ enfants (moins de 6 ans) 36 70 51 19 ‐ enfance /jeunesse (6 à 18 ans) 195 198 195 219 ‐ adultes (jusqu'à 59 ans) 115 131 159 173 ‐ personnes âgées de plus de 60 ans 8 10 10 11 ‐ hommes 81 85 88 91 ‐ femmes 253 314 327 362
Le nombre d'usagers n’a cessé d’augmenter au fur et à mesure des années. Les programmations et
actions proposées ces dernières années ont en effet eu un impact sur la fréquentation du centre social.
D'une manière générale, nous pouvons nous réjouir du nombre d'inscriptions recensées durant ces
années. En effet, le centre social rencontre un réel succès quantitatif, caractérisé par une fidélisation
et une satisfaction du public accueilli.
Autre satisfaction, tout aussi importante, c’est la présence d'une mixité culturelle au sein de la
structure. En effet, le centre social regroupe une population de différentes origines culturelles.
En règle générale, les habitants prennent plaisir à venir au Centre Social, l'équipe s'efforce de leur
proposer des actions de natures diverses et variées, afin que ces habitants puissent s'investir et
s'impliquer dans la vie du Centre Social. 34
En outre, il existe toujours chez certains habitants un esprit de consommation. Bien qu’ayant réduit
cette tendance, notamment par la fidélisation du public, ces derniers réclament beaucoup de sorties
dites de consommation.
D’une manière plus générale, il est à noter que le centre, à travers ses actions régulières, mais aussi
les actions ponctuelles et les actions hors les murs, touche approximativement 2 000 habitants par an.
Lors de notre enquête, nous relevons que 49,1% des adultes ne fréquente pas la structure 65,4% par
manque d’intérêt, 26,9% par manque de temps, contre 7,7% chez les jeunes disent ne pas connaitre
le CSC. Dans les 92,3%, qui la connaisse seulement 17,3% disent ne pas la fréquenter. Cela nous indique
qu’il y a toujours un travail à mener pour la conquête de nouveaux habitants afin de créer une réelle
cohésion sociale sur les différents secteurs d’interventions.
2.3 Les bénévoles
Depuis plusieurs années, afin de valoriser les bénévoles actifs qui participent à l'organisation humaine
et matérielle, à l'animation et à l'encadrement des activités. Nous avons une volonté de le matérialiser
par une charte entre le bénévole et le centre social.
Nous comptabilisons 13 bénévoles présents et particulièrement actifs.
Nom, Prénom Contribution
1 Anna GIRARD Aide pour les activités jeunesse Manifestation d’été
2 Céline LANDRE Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
3 Genefert GBA Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
4 Marian HARRAT Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
5 Nadia NINI Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
6 Corinne EPINETTE Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
7 Penda CAMARA Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
8 Ludivine LORIN Aide pour les activités jeunesse Manifestation d’été
9 Jeanne DEUS Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
10 Johanna HAYME Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
11 Lamia BAKLI Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
12 Stéphany POULLET Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année
13 Linda HASSAM Aide pour les activités adultes/familles Manifestation de fin d’année 35
La participation dans le centre socio-culturel
Les bénévoles sont très présents dans la structure et un travail important a été initié pour accompagner
les usagers dans leur engagement. Ainsi les bénévoles s’engagent dans une démarche volontaire de
partage et d’échange. Ils participent à la vie du centre en s’impliquant dans le projet social, et
concourent aux différentes actions en association avec l’équipe de la structure.
Leur implication se définira sous différents profils :
« Bénévole d’animation » son rôle principal au sein du centre est d’être en charge d’une
activité/atelier.
« Bénévole occasionnel » c’est le bénévole venant pour les occasions du centre (fête de la ville,
animation globale, expositions…) donner un coup de main pour l’installation et/ou le rangement et/ou
l’animation durant la journée.
Pour les accompagner au mieux dans leurs missions, le centre socio-culturel Boris Vian propose des
temps déchanges via WhatsApp ou en présentiel. Ces temps sont animé par les professionnels du
centre social, soit par des partenaires spécialisés.
Ces enseignements sont gratuits pour tous les bénévoles de Villiers-le-Bel. Les thématiques peuvent
être proposées par les usagers ou choisies par l’équipe : l’organisation d’un évènement, la recherche,
la participation à des temps de travail, rôle et missions…
Des outils seront également créés pour encadrer l’engagement des bénévoles :
- Le guide du bénévolat
- La charte du bénévolat
3. Les partenaires et instances
3.1 Les partenaires
Ils sont nombreux à œuvrer auprès du centre socio-culturel Boris Vian et de différentes organisations :
associations, services de la ville, éducation nationale. 18 ont été repérés comme acteurs
incontournables de l’équipement et participants entre autres aux coordinations territoriales.
Le centre social s’inscrit dans un territoire marqué par une forte mobilisation des politiques publiques
en faveur de la cohésion sociale, de l’éducation et de la solidarité. L’équipe participe activement à de
nombreuses instances locales, ce qui lui permet de rester au plus près des enjeux du territoire et de
renforcer ses actions grâce à un travail partenarial étroit.
Ces dispositifs – tels que, le Contrat de Ville, le Projet Éducatif Territorial, les Cités Éducatives, la
Convention Territoriale Globale (CTG), le Contrat Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance
(CLSPD) ou encore le Contrat Local de Santé (CLS) – constituent le cadre de référence dans lequel le
centre inscrit son action. Ils traduisent la volonté collective d’améliorer les conditions de vie, de
favoriser la réussite éducative et de renforcer le lien social au bénéfice des habitants.
Au-delà de cet ancrage institutionnel, le centre développe de nombreux partenariats de terrain. Une
quinzaine d’associations bénéficient de conventions de prêt de salle. Les écoles du territoire
constituent également des partenaires privilégiés, avec lesquelles sont menées diverses actions
collectives : coordination territoriale, orientation vers les cours de français, du Noël solidaire ou encore
animation de cafés des parents. LE CENTRE SOCIAL, LEVIER DU
POUVOIR D'AGIR DES HABITANTS
CCAS, CAF, SERVICE LOGEMENT, SSD
PRE, PIJ, ESPACE EMPLOI,
ASSOCIATION VIVRE ENSEMBLE AU
CARREAUX, UDAF, CDCH PM.
L CENTRE
SOCIOCULTURE
j_ BORIS VIAN LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE CENTRE SOCIAL, LIEU D'INSERTION
LE VIVRE ENSEMBLE SOCIALE ET D'ACCES AUX DROITS
| ASL, PIJ, IMAJ, SPORT DANS LA
VILLE, LES COLLÈGES, LES GROUPES
SCOLAIRES, MISSION LOCAL, SSD,
MDS...
CDL, ASSOCIATIONS LE CARRÉ DES
CARREAUX, ACTA, FUSION, DKBEL,
AMICAL DES LOCATAIRES, SERVICES
CULTUREL,SPORTS, CLARE
MÉDIATHÈQUE...
36
À travers cette multiplicité de collaborations – institutionnelles, associatives et éducatives – le centre
joue un rôle de relais et de fédérateur. Il favorise la mise en cohérence des projets, la circulation de
l’information et la construction de réponses adaptées aux besoins des habitants, contribuant ainsi
pleinement au développement du vivre-ensemble sur le territoire.
La carte des partenaires
3.2 Les financeurs
Pour mener son projet social, le centre fait appel à plusieurs financeurs extérieurs dont le principal
est la Caisse d’Allocation Familiale du 95 qui délivre pour une durée de 4 ans maximum trois
agréments :
- Animation Globale et coordination
- Animation Collective Famille
- Prestation de service jeunesse
D’autres financeurs soutiennent l’action des centre sociaux en subvention annuellement les projets,
et notamment l’Etat :
- La sous-préfecture de Sarcelles (contrat de ville, VVV, cité éducatives…)
- La Direction Départementale de l’emploi, du travail et des solidarités
L’association Vacances Ouvertes, soutien les centres sociaux par l’attribution de chèques vacances
pour les projets de séjour l’été.
Enfin, les bailleurs sociaux soutiennent les animations de quartiers organisée par les centres sociaux. 37
Sur l’année 202510, le centre social Boris Vian a ainsi bénéficié de 175 703 € de subvention pour un
compte de résultat prévisionnel.
Etat sous-préfecture 27 467 €
CAF projets spécifiques (ADS, FPT et CLAS Collège) 12 887 €
CAF Prestations de service AG ACF PS Jeunes 129 962 €
Vacances Ouvertes 1 500 €
Convention territoire globale 3 925€
Total 175 703 €
3.3 La gouvernance
Depuis plus de 20 ans, les centres socio-culturels sont gérés par la Ville de Villiers-le-Bel. Les
orientations sont ainsi fixées avec les élus qui sont associés à l’élaboration du projet social. Un élu est
référent sur les centres sociaux : Monsieur William STPEHAN. Le centre socio-culturel met en place des
projets impliquant plusieurs élus sur les thématiques suivantes :
• Politique de la Ville : Mariam CISSE
• Développement durable : Maurice
MAQUIN
• Adjoint au quartier DLM/CERISAIE :
Géraldine MEDDA
• Affaire sociale, Santé/CCAS : Rosa
MACEIRA
• Jeunesse et insertion : Myriam KASSA
• Finances, Education et cité éducative :
Véronique CHAINIAU
• Petite enfance : Theresa EVERARD
• Sport : Jamil RAJA
• Vie associative : Marine MACEIRA
• Culturel : Christian BALOSSA
• Cadre de vie et gestion urbaine de
proximité : Gourda KECHIT
• Comité des fêtes : Cédric PLANCHETTE
• Lutte contre les discriminations : Lilia
GILLES
• Numérique : Efatt TOOR
3.4 Instances
Pour mener à bien son action et s’inscrire dans une dynamique de développement territorial, le centre
social participe à plusieurs instances :
• Les Bureaux Municipaux (BM)
• La Convention Territoriale Globale (CTG)
• Les Cités Educatives
• Le Contrat de Ville (CV)
• Conseil local de sécurité et de prévention
de la délinquance (CLSPD)
• Le Projet Educatif Territorial (PEDT).
• Les EPS et le COPIL du PRE
• Le Copil du NPNR
Les centres sociaux sont quant à eux organisateurs : des coordinations territoriales, des cellules de
veille éducative, des groupes métiers et des instances de suivis des projets sociaux.
10 Chiffres prévisionnels au moment de la rédaction du projet Un lieu d'accès aux droits et de
participation citoyenne
Une structure intégrée dans son
territoire
1
EVAUATION DU PROJET SOCIAL
2022 2026
04
Le centre socio-culturel est un équipement de
quartier à vocation sociale globale, un
équipement à vocation familiale et
intergénérationnelle, un lieu d’animation de la
vie sociale, un lieu d’interventions sociales
concertées et novatrices.
Pendant la période 2022 2026, il a été animé
autour de 4 axes d’intervention qui font l’objet
d’une évaluation a mi-parcours et en fin de
projet social. 38
1. Evaluation du projet social 2022 – 2026
1.1 L’axe jeunesse
Objectifs opérationnels Commentaires
LE CENTRE SOCIO-CULTUREL, LIEU D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARTICIPATION DE LA JEUNESSE
Développer les actions éducatives, artistiques, culturelles et sportives
Définir le projet de fonctionnement jeunesse en
prenant en compte la dynamique égalité filles
garçons.
Le projet est sur le point d’être formalisé dans un document commun, mais cela n’a pas été simple à réaliser ces deux dernières années du fait d’un contexte de tension parfois présent avec les jeunes. Plusieurs principes de fonctionnement ont été stabilisés et son mis en place par l’équipe à l’instar d’un accueil différencié entre les 11 15 ans et les 16 25 ans dans l’espace jeunes. Après un temps de fermeture de l’espace, des échanges avec les jeunes ont abouti à une réouverture du lieu de manière régulière en début d’année 2023 couplé au déploiement d’une ouverture en soirée le mercredi jusqu’à 21h depuis février 2023. Enfin, le pôle jeunesse maintien la règle fixée sur les inscriptions et l’utilisation des espaces : le nombre de places attribuées aux filles et aux garçons sur les programmations vacances est identique.
Aller à la rencontre du public jeune en
investissant l'espace public.
Le recrutement de l’animateur Hors les Murs, le 1er février 2023 a favorisé l’investissement de l’espace public. En effet, des temps d’échanges se font en dehors de la structure afin de tisser un lien avec les jeunes éloignés des institutions 17 jeunes entre 15 et 29 ans identifiés. Ces échanges ont aussi lieu dans les équipements sportifs de la ville. Comme tous les étés 5 dates sont consacrées aux quartiers d’été et le centre a mis beaucoup d’efforts pour déployer sa présence sur l’ensemble du quartier à la rencontre des jeunes (espace Pierre Mendes, quartier des Charmettes, parvis de la MDS..). Les lieux ne sont pas choisis au hasard, ce sont des lieux très fréquentés par les jeunes (5 lieux différents).
Mettre en pratique des actions de sensibilisation
sur les conduites à risque et les rixes en lien avec
les services compétents (CLSPD…) et le quartier
mitoyen du centre.
6 ateliers ont été organisés sur plusieurs thèmes (rixes, protoxyde d’azote, jeunesse avec le collectif, pères et mères). Depuis ces deux dernières années le centre s’est engagé dans des débats sur des sujets qu’ils n’abordaient pas précédemment telle que les tensions inter- quartier et avec le pari réussi de réunir des jeunes de différents quartiers de la ville. Ces actions de sensibilisation restent assez ponctuelles et n’ont pas été mises en place avec le quartier mitoyen du centre, mais les évènements ont réuni environ 50 personnes et toujours avec une dimension inter-quartier.
Améliorer les relations entre les jeunes de la ville.
Ces deux dernières années, le CSC a déployé les actions inter-quartier : 11 projets menés en commun avec des temps d’échanges et de partage entre les jeunes : 1 restitution des séjours été, 1 soirée jeu inter-CSC, 1 soirée prévention des rixes, 2 soirées inter CLAS par an, 1 Nuit du jeu, 1 quartier d’été commun, 1 réseau jeunes, 1 accueil jeune en nocturne avec mobilité des animateurs et des jeunes. Plusieurs animations et sorties ont aussi été mises en place par le pôle jeunesse, avec le recrutement des animateurs hors les murs. La réouverture de manière régulière de l’espace jeune en début d’année 2023 a aussi largement contribué à améliorer les relations entre les jeunes et le centre.
Lors des ouvertures en nocturne, les animateurs n’hésitent pas à venir avec des jeunes issues de quartiers différents. 39
On peut également noter que la mobilité des jeunes augmente, nous avons sur nos programmations et actions régulières des jeunes qui habitent différents quartiers de la ville.
Favoriser l'engagement citoyen des jeunes
Prescrire des actions favorisant les débats et les
échanges.
Plusieurs actions mises en place pour répondre à cet objectif notamment lors de la Semaine de lutte contre les discriminations, la semaine de l’égalité et la coupe du monde de football. Des améliorations restent possibles notamment sur la mise en place plus régulière lors de programmations des vacances. 7 débats ces quatre dernières années
Développer le lien entre les jeunes,
l'établissement scolaire, la famille et le centre
social, dans le cadre du CLAS.
Depuis 2023 avec l’arrivée en mars de la nouvelle référente 11 15 ans, une nouvelle dynamique s’est installée et une bonne collaboration avec le collège Léon Blum qui se traduit aussi par l’implication bénévole de 2 professeurs de cet établissement. Une meilleure communication avec les familles est aussi mise en place avec des rencontres régulières, et un groupe de 18 jeunes inscrits et assidus au CLAS. Une charte de collaboration a aussi été formalisée avec les établissements. Plusieurs stages de révision ont aussi été organisés, pour les collégiens : un par an. Enfin, 3 stages de 3ème ont été co-organisés avec les Idéateurs avec 9 puis 11 jeunes puis 21 jeunes.
Accompagner des groupes de jeunes à être
acteurs dans la vie du quartier et dans leur
quotidien
Avec les jeunes 11-15 ans l’accompagnement est fluide, on peut le constater dans leurs investissements dans des différents projets. Concernant les 16-25 un accompagnement a été fait sur un projet de séjours autonome. Des accompagnements sur l’aide au CV en lien avec d’autres services (PIJ, Espace emploi) est aussi en développement.
Accompagner les jeunes à se constituer en
association ou en instance de jeunes.
Ces deux dernières année, l’équipe a beaucoup œuvré afin favoriser l’expression des jeunes par différents média : film, échanges, débats. Mais à ce jour cela ne s’est pas traduit pas la constitution d’une association ou le fait de rejoindre une instance. Les jeunes accompagnés par le CSC ne sont pas encore dans cette dynamique de participation. Les jeunes des Carreaux sont d’ailleurs moins représentés dans le CCJ.
Accompagner les jeunes vers l'insertion socio-professionnelle
Identifier les besoins spécifiques des jeunes et les
ressources du territoire.
L’équipe d’animation est sondée sur les besoins des jeunes avant la mise en place d’actions telles que les forums et les équipes accompagnent les jeunes vers ces dispositifs. Le CSC est désormais reconnu comme un acteur jeunesse incontournable, disposant d’une très bonne connaissance des problématiques jeunesse. Les permanences du PIJ au CSC et les mutations entre service jeunesse et CSC ont permis de mieux collaborer entre service. De nouveaux partenariats ont aussi été installés avec le Hub Nikola Tesla, le pôle emploi et le réseau personnel des animateurs.
Plusieurs orientations sur les différents dispositifs de la ville en lien avec le PIJ, mais aussi avec la mission locale, et l’espace emploi ont été réalisées.
Créer des liens dynamiques vers le monde
professionnel.
Mise en place d’une permanence PIJ, des liens étroits avec le PRIJ, mise en place de semaine découverte dans le cadre de stage de 3ème. De nouveaux partenaires actifs avec le CSC : l’IMA, pôle emploi, le Hub Nikola Tesla…
Accompagner les jeunes vers l’emploi et la
formation
Participation de l’animateur 16-25 sur les temps d’échange avec l’espace emploi et différents partenaires. Des jeunes ont été accompagnés sur différents forums par les animateurs sur la ville comme sur l’extérieur. 8 jeunes orientés vers les formations du Hub Nikola Tesla dont 6 ont réussi les tests de sélection. 40
Accompagnement de 7 jeunes vers des forums en dehors de Villiers-le-Bel
Non atteint
Partiellement atteint
Atteint
1.2 L’axe développement du territoire
UN CENTRE SOCIO-CULTUREL INTEGRE DANS SON TERRITOIRE
Permettre l'appropriation des espaces de vie du quartier par les habitants par des activités conviviales
12 Favoriser l’aménagement des espaces de vie communs en co-construction avec les habitants Plusieurs actions sur le cadre de vie ont été menées lors de ces 4 dernières années, avec la CDL. Les usagers ont pu participer aux différentes réflexions : construction du city-stade de la Géothermie sur demande d’un collectif de jeunes auprès du centre social, concertation sur l’aménagement du Parvis de la Maison des Services.
13
Mettre en pratique des actions concertées avec
les partenaires du territoire sur des
problématiques collectives identifiées sur le
quartier.
Des problématiques ont été identifiées et concertées (rixes, addictions, accompagnements…) lors des différentes réunions de coordination avec les partenaires et les réunions d’équipe. Plusieurs actions ont ainsi mises en place pour y répondre : marche avec le collectif père et mère, permanences sociales, rencontre avec le Maire, les bailleurs et différents services de la ville, participation de l’association IMAJ à l’accueil jeunes.
14 Conduire des actions hors les murs sur l'ensemble du territoire d’intervention du CSC.
Depuis 2022, le CSC organise des quartiers d’été aux Charmettes et au Claire de Lune : 5 animations de proximité sur ces sites. De plus, les actions hors les murs sont organisées sur des lieux très différents, le centre a déployé sont action bien au-delà du parvis de l’équipement. Organisation d’évènement type noël solidaire au Charmettes pour une grande première en 2022 et une action qui est aujourd’hui pérenne et qui prend de l’ampleur chaque année.
Favoriser la participation des habitants et de tous les acteurs du quartier
15
Exercer la participation des habitants aux projets
collectifs d'embellissement, d’ajustement et
d’appropriation du quartier suite aux
transformations urbaines
Une grande participation des usagers lors des concertations menées par la CDL. Un projet soutenu dans le cadre des crédits politique de la ville « à la découverte des Carreaux » a été un succès.
Un groupe de collégiens dans leur cadre de leur stage ont fait une proposition d’aménagement du parvis du centre social. 41
16 Mettre en place des actions avec les partenaires pour instaurer une dynamique collective. La réunion de coordination fonctionne désormais très bien. Lorsque le CSC propose des pistes de travail, les partenaires sont souvent volontaires. Néanmoins, ils ne sont pas force de proposition. Si la réunion de coordination ne se tient pas, chaque partenaire a tendance à se replié sur son action.
17
Compléter la coordination territoriale en incluant
tous les acteurs institutionnels, associatifs,
municipaux, ou privés agissant sur le territoire de
la structure
On peut compter 17 coordinations territoriales pendant ces quatre ans, soit environ une toutes les 6 semaines. Aujourd’hui, on peut retrouver sur nos coordinations territoriales plusieurs acteurs que nous ne retrouvions pas les années précédentes : certains services municipaux, des associations et des bailleurs sociaux, soit 5 acteurs supplémentaires. Proposer une possibilité en présentiel et en visio a contribué à cette réussite.
18 Construire avec les habitants et les collectifs dans leur projet
1 collectif d’habitants usagers du CSC et accompagné par la référente famille a obtenu une subvention FPH pour l’organisation d’une fête de quartier, une première sous ce format et avec cette dynamique de participation. Lors d’un quartier d’été, nous avons organisé un banquet citoyen dont plusieurs stands étaient, tenu par des habitants bénévoles. Ce fut également une première.
Promouvoir la visibilité et la lisibilité des actions du centre socio-culturel
19 Organiser un plan de communication adapté aux publics et aux partenaires du centre social. La communication au public s’est améliorée ces deux dernières années. Elle est beaucoup plus régulière, l’information est aussi plus souvent diffusée via l’ensemble des canaux de la ville, mais elle n’a pas encore fait l’objet d’un plan.
2 Élaborer des outils d’inscription, de suivi et d’évaluation avec un logiciel adapté Un dossier partagé afin de faciliter les inscriptions a été mis en place ainsi que la fiche famille. Le logiciel doit être déployé d’ici la fin de l’année 2023.
21 Gérer la dynamique et la participation des acteurs faisant vivre le CSC.
Pour cela l’équipe accueil à organisé plusieurs vernissages (4). L’objectif était de mettre en valeurs les habitants à travers leurs passions. Un groupe de bénévoles aussi a vu le jour ce qui permet de mieux gérer leur participation notamment sur un temps de travail avec la fédération des centres sociaux. Plusieurs activités sont encadrées et gérer par des bénévoles (nettoyage de printemps, atelier diététique, cardio fitness…).
Non atteint
Partiellement atteint
Atteint 42
1.3 L’axe accueil et accès aux droits
LE CENTRE SOCIO-CULTUREL, LIEU D’ACCES AUX DROIT ET DE PARTICIPATION CITOYENNE
Favoriser l’information de proximité à travers le développement du pôle accueil
22 Faire vivre l'accueil à travers des expositions
L’équipe accueil a été très impliquée dans l’atteinte de cet objectif : 7 expositions sur des thématiques différentes en lien avec les animations proposées par l’équipe d’animation ont été mises en place. (Semaine de l’égalité, semaine de la discrimination, journée internationale des droits des femmes, L’empire du Ghana, le Maghreb, et le marché des créatrices).
23 Améliorer les outils existants (affichage papier, affichage dynamique…). L’emplacement des panneaux d’affichage a été modifié, l’accueil aussi réaménagé afin de permettre aux habitants de s’informer plus facilement. Il reste à redéployer l’affichage dynamique. Sur ce point, un projet de reconfiguration du RDC est aussi en cours.
24
S’associer à la réflexion sur la
communication en plusieurs langues afin de
faciliter la transmission d’information.
Cette action fait aussi partie de la CTG. Elle a fait l’objet de premières réflexions qui n’ont pas encore abouti à la mise en œuvre. Ces réflexions sont désormais portées par le service accueil/qualité de la ville et le CCAS.
Promouvoir l’accompagnement individualisé des publics les plus fragiles
24
Organiser des permanences sur
l’accompagnement des démarches
numériques.
Depuis janvier 2022, le du conseiller numérique intervient sur les centres sociaux. Il reçoit en permanence individuelle les vendredis à Boris Vian : 800 RDV par an.
25 Développer l’accueil des personnes à mobilité réduite et/ou non francophones
Les ateliers sociolinguistiques accueillent au total 45 apprenants par an. Nous avons avec le pôle famille mené des ponts afin de permettre à ce public d’intégrer les différentes activités proposées par le centre social. 2 familles ont pu participer au séjour en famille, 5 familles à la programmation d’été (sortie mer), et d’autres sur des temps d’accueil libre sur la ludothèque. 43
Développer et pérenniser les liens avec les associations
26 Etablir une convention afin d’officialiser la mise à disposition des locaux.
16 mises à disposition en 2022
17 mises à disposition en 2023
15 mises à disposition en 2024
Le centre socio-culturel s’est aussi doté d’un nouveau règlement de fonctionnement à l’attention de l’ensemble des usagers.
27 Planifier sur des actions communes sur des temps spécifiques
Les réunions de coordination territoriale ont permis la co-construction de plusieurs actions plusieurs actions avec les associations. Il a est à noter notamment 1 nouveau partenariat fort avec l’amical de locataires et la mise en place de 4 actions co-construites avec les associations : les deux noëls solidaires, la fête de quartier et le banquet citoyen de 2022.
Non atteint
Partiellement atteint
Atteint 44
1.4 L’axe Famille
UN PROJET AU CŒUR DES ACTIONS FAMILIALES
Renforcer les actions spécifiques liées à la parentalité
28 Organiser des actions favorisant la relation parents/enfants
Sur les deux dernières années, 54 actions ont été menées afin de favoriser les relations parents/enfants. (Atelier diététique, peinture, initiation danse, poterie…). Ces actions se sont déroulées principalement durant les vacances scolaires.
29 Renforcer la place et la participation des familles dans la structure
La création d’un espace famille au sein du centre social a été un moyen qui a facilité la participation des familles. Cet espace a été pensé et aménagé par les habitantes. Cet espace permet de mettre en place des actions de prévention en petit comité ou d’y organiser le petit dej’ tous les jeudis matin et permet de favoriser les accompagnements individuels. En moyenne, 12 familles occupent cet espace depuis sa création en 2022. En 2023 un groupe de 5 adultes ont aussi coordonné le nettoyage de printemps en lien avec l’agenda 2030. Elles ont pu participer aux réunions, définir les lieux de ramassages et participer à l’action.
SON
Développer un travail partenarial entre
le centre social et les autres structures
de la ville
Cinq nouveaux partenariats forts qui se sont concrétisés par de nouvelles actions : un travail avec le service culturel a permis la mise en place d’un parcours culturel qui s’est finalisé par un séjour à Barcelone en 2022, un partenariat avec la CAF et le service petite enfance a permis depuis janvier 2022 la mise en place de la garderie éphémère ½ journée par semaine (28 enfants y ont participé) ; un partenariat avec France Travail et l’IMA ont permis l’organisation de la Battle Culinaire ; un partenariat avec le CCAS a permis lz mobilisation de parents sur la co-organisation d’actions santé. Enfin le partenariat avec les 2 autres centres sociaux s’est déployé avec plusieurs actions (forum vacances, soirée).
31 Diversifier l’offre adulte et familles et promouvoir les dispositifs autonomes
Pendant ces quatre années, le centre social à proposer aux familles 20 programmations avec une offre qui s’est démarquée par sa diversité et sa quantité de sorties famille.
10 thématiques différentes d’ateliers par an
4 programmations vacances sur la thématique du bien-être
7 ateliers réguliers : remise en forme, diététique, éveil musical, motricité … 6 séances d’éveil musicales en 2022 avec 8 participants
26 séances d’ateliers diététiques par an avec en moyenne 12 participantes 7 séances de parcours motricité en 2022
Environ 190 familles différentes ont participé aux programmations d’été
Cela s’ajoute les activités proposées sur des temps d’accueil libre les mercredis et samedis. Ces activités ont permis au centre de retrouver le lien avec l’ensemble des familles du quartier et de rencontrer un nouveau public sur la structure. 45
Accompagner les familles qui traversent une phase difficile (reprise d’emploi, violences)
32
Accompagner les publics vers un retour
à l’emploi, sur l’estime et la confiance en
soi.
La Battle culinaire organisée en octobre 2023 a permis à 3 participantes usagères du CSC (et 8 personnes au total) d’avoir un accompagnement par France Travail et de participer à un concours accompagné par les apprentis de l’IMA. Un évènement très valorisant et mémorable pour les participantes.
4 autres actions autour de la confiance en soi ont été mises en place notamment pendant les vacances scolaires
33 Organiser un lieu ressource et d’écoute pour les parents au centre social L’espace parents crée en 2022 répond aujourd’hui à cet objectif. Un espace leur a été aménagé, les familles s’y retrouvent souvent à la sortie de l’école. L’ensemble de la documentation famille est mis à leur disposition. 13 personnes en moyenne par accueil (majoritairement des femmes de + de 35 ans)
34 Assurer des suivis individuels et/ou collectifs.
La référente famille a assuré l’accompagnement de deux collectifs de famille : le premier pour l’organisation d’un mini- séjour avec la mise en place des actions d’auto financement et le deuxième pour la mise en place d’une activité sportive Cardio training en autogestion.
Favoriser le rôle ressource et fédérateur du jeu dans le centre socio-culturel et sur le territoire
35 Installer un partenariat avec les écoles, les parents et les associations
Sur ces deux dernières années 16 mises à disposition de l’espace ludothèque aux ACM de la ville, 3 classes de l’école Jean-Jaurès ont été accueillies. 2 prêts de matériels pour les établissements scolaires ont été réalisés. L’objectif est atteint, mais peut être déployé.
36 Construire les évènements autour du jeu
L’équipe a participé à la première édition de la nuit du jeu en 2022 réunissant 1 200 personnes de toute la ville. La deuxième est en cours d’organisation pour avril 2024.
8 soirées jeux organisées ces deux dernières années
37
Développer la passerelle
jeunesse/famille/accueil avec le support
jeux.
La compétence jeu est mise à disposition de l’ensemble des secteurs notamment lors des quartiers d’été, action d’ores et déjà développée dans le précédent projet social. Reste à déployer cette passerelle de manière régulière notamment auprès des jeunes dans le cadre du CLAS collège, mais aussi de l’ensemble de la jeunesse fréquentant le centre. Il est à noter la participation de 3 mères de familles bénévoles pour maintenir l’ouverture de la Ludo ces deux dernières années.
38 Mettre en scène la découverte du jeu en famille à la maison.
12 prêts de jeux ont été réalisés ces deux dernières années. Les changements de professionnels sur ce poste n’ont pas permis de redéployer le prêt de jeu de manière régulière et organisé. Mais lorsqu’une famille sollicite le centre, les jeux sont prêtés. C’est un objectif à atteindre d’ici la fin du projet social, car cela reste une demande forte des familles.
Non atteint
Partiellement atteint
Atteint 46
2. Les faits marquants au niveau local pendant les quatre dernières années Ces quatre dernières années ont été rythmée par des étapes importantes dans la mise en œuvre du projet social. Certaines grandes avancées sont à pérenniser dans le nouveau projet social.
Une structure intégrée dans son territoire
Les coordinations territoriales
Le rayonnement des centres sociaux sur l’ensemble de la ville : investissement au village et aux Charmettes
Le partenariat avec de nouvelles associations
Les accompagnements sur les dispositifs FPH et FIA
Les banquets citoyens
La gestion de l’annexe du CSC Allende et la création de la régie de quartier Les concertations urbaines (city stade à la géothermie et au PLM)
Lieux d’accompagnement et de participation de la jeunesse
Développement des projets inter-quartiers jeunesse
Une équipe d’animation renforcée avec les animateurs référents hors les murs Des accueils jeunes en nocturne (jusqu’à 21h) dans chaque CSC
Des actions de prévention 11-15 ans
Des actions atour des rixes avec des jeunes de tous les quartiers
Un partenariat resserré avec les établissements scolaires
Mise en place de la cellule de veille
La création de l’association PLM Unity
Les accompagnements vers le PRIJ
Des stages de 3ème dans chaque CSC pour les jeunes sans solutions
Des stages de révision du brevet dans chaque CSC
Des espaces de révision
Un lieu d’accès aux droits et de participation citoyenne
Les permanences conseiller numérique et les ateliers collectifs
Une démarche d’apprentissage de la langue française intégrée à l’activité des équipements Les séminaires des centres sociaux
Le déploiement de nouveaux supports et de nouveaux modes de communication Deux semaines dédiées à la lutte contre les discriminations +
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+
La crise sanitaire du covid 19
Des contraintes sanitaires pour les déplacements, modifications de certaines habitudes, période post -confinement
Le changement climatique
+1,9 degrés, c'est le niveau de réchauffement actuel en France. Conséquences : vagues de chaleur, pénurie d'eau...
La hausse des prix à la consommation en France courant 2022
Elle atteint 5,2 % en moyenne en 2022, du fait de la poussée des prix de l'énergie, de l'alimentation, et d'autres produits.
La loi immigration
La loi du 26 janvier 2024 impose ainsi une « connaissance minimale de la langue française (niveau A 2) » pour l'attribution d'une carte de séjour pluriannuelle et relève le niveau de français nécessaire pour obtenir la naturalisation
La mort de Nahel Merzouk
Adolescent de 17 ans, mort suite au tir à bout portant d'un policier lors dun contrôle, le 27 juin 2023 et plusieurs semaines de
révoltes urbaines
Prestation de service jeunesse de la CAF
en LE ne nn ne est nn nine == mt ne
‘55e
Extension à l'ensemble des centres sociaux, et déploiement du soutien de la CAF. Une équipe d'animation étoffée avec un
animateur supplémentaire par centre social
La fin du Programme Régional Insertion de la Jeunesse (PRIJ)
Fin de convention en décembre 2024
Appel à projet conseiller numérique
Lancement d'un appel à manifestation d'intérêt dès 2021 auquel les centres sociaux répondent
_ ss" "à
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-
Le
*
La
Synthèse des diagnostics
” thématiques
1. Engagementet solidarité
2. Animation sociale et coopération
3. Emploiet insertion
4. Accès aux droits
5. Adultes familles
6. Relation parents-enfants
7. Activités de loisirs et culturelles
8. Accueil
9. Ambiance
Chaque centre socio-culturels est le fruit d'une
histoire avec les habitants du quartier. En
s'exprimant librement pendant l'étape de
diagnostic ils portent une volonté de changement
en s'appuyant sur le centre social. Les engagements
sont variés : bénévole avec une organisation, en
collectif, de manière individuelle et spontanée.
les centres socio -culturels sont bien intégrés
sur leur territoire . Ils sont ouverts sur
lextérieur et leurs animations de proximité les
fond rayonner sur l'ensemble de la ville. Les
relations inter - quartier, la circulation des
habitants sur l'ensemble de la ville et les projets
de renouvellement urbain ou de nouveaux
aménagement sont présents sur tous les
quartiers .
L'activité en réponse aux besoins exprimés par les
habitants occupe une place prépondérante dans
chacun des diagnostics L'accompagnement aux
démarches administratives quotidiennes ont été
relevés sur l'ensemble des quartiers, ainsi que des
besoins exprimés tant par les habitants que les
professionnel dans les domaines de l'emploi, la
formation et l’action sociale. Enfin, les habitants
expriment des besoins dans les domaines du bien-
être, de la culture;vdu répit parental,
parents - enfants .
de la relation
47
Au niveau local comme au national, plusieurs changements ont aussi impacté la mise en œuvre des
projets 2022-2026
1. Les grandes tendances qui ressortent de l’évaluation et du diagnostic LE CENTRE SOCIZ
VIVREE
LE CENTRE SOCIA
SOCIALE ET D'A(
48
04 LE PROJET SOCIAL 2022 2026
05
Ce nouveau projet social est le fruit d’un long travail
d’articulation entre les demandes des habitants, les
dispositifs existants et les orientations municipales
inscrites dans le projet de mandature. Les valeurs
portées dans ce projet se fondent ainsi sur une
volonté forte de réinvestir les valeurs
La participation est aussi au cœur de ce nouveau
projet social. Les centres socio-culturels reposent sur
la participation de tous. Favoriser l’implication des
habitants, les rencontres et les projets entre
différentes générations, origines et cultures sont des
valeurs importantes dans les projets sociaux 2026-
2029.
Après plus de 6 mois de démarche, trois orientations
ont été défini. Elles sont communes à chaque projet. LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE
VIVRE ENSEMBLE
49
1. Le axes du nouveau projet social 2026 – 2029
1.1 Le centre social accompagne le vivre ensemble
CONSTATS / Enjeux OBJECTIF GENERAL OBJECTIFS OPERATIONNELS PERSPECTIVES D’ACTIONS
LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE VIVRE ENSEMBLE
Cadre de vie : Problème de
signalétique, d’indication de lieux,
manque de bus au sein du quartier,
un éclairage trop faible ce qui crée
un sentiment d’insécurité.
Les points positifs : les habitants
rencontrés se sentent bien sur leur
quartier, la proximité de la gare et
l’aménagement des pistes cyclables
sont appréciés des habitants.
La relation administration et
population : les habitants expriment
leur satisfaction quant à la qualité
des structures éducatives et des
établissements publics présents en
nombreux sur le quartier.
1. Agir sur
l'environnement
extérieur
1.1
Soutenir les concertations sur
l’utilisation des espaces publics
tel que le mail Corneille et la
Géothermie.
Concertations
habitantes
Chantiers
d’embellissement
Ateliers vélos sur le
quartier
Découverte base
vélo
Animations
Carreaux
Charmettes
1.2 Participer à l'embellissement des espaces extérieurs
1.3 Former les habitants à la mobilité douce
Solidarité, lien social, coopération :
sur le quartier les habitants se
mobilisent, participent au bien-être
des autres, tant sur les évènements
type (fête de quartier atelier du
CSC...) que dans les différents
espaces verts du quartier
(géothermie, mail Corneille et PDS).
On y constate également de l'entre-
soi. Il est parfois difficile de mixer les
groupes (générations, origine,
genre…).
2. Mettre la
solidarité au cœur
des actions
2.1
Identifier les différentes
ressources locales en matière de
solidarité.
Culture du cœur
Bourse solidarité
vacances
Vacaf
Forum vacances
Evènement inter
générationnel
2.2 Soutenir les initiatives solidaires des habitants.
2.3 Accompagner les habitants à se saisir des dispositifs existants.
Ambiance inter-quartier : une
amélioration dans les relations inter-
quartier, grâce aux activités
proposés avec la participation des
usagers venant de toute la ville. Des
tensions sont encore palpables chez
les jeunes qui ne fréquentent plus ou
très peu les structures de la ville.
Il fait bon vivre dans le quartier, des
tensions existe encore entre jeunes du
quartier et la relation reste tendue de
façon générale avec la PN. Cet avis
est partagé par l'ensemble des
habitants de toutes les générations.
3. Favoriser le
vivre ensemble, le
faire avec
3.1
Proposer des actions inter-
quartier afin de faire des ponts
sur l’ensemble des quartiers de
la ville. Show case solidaire en inter quartier
Activité de
prévention
Atelier sur les rixes
3.2
Conduire des actions hors les
murs sur l'ensemble du territoire
d’intervention du CSC.
3.3
Proposer des espaces de
dialogue entre les institutions et
la population. LE CENTRE SOCIAL, LIEU D’'INSERTION
SOCIALE ET D'ACCÈS AUX DROITS
50
1.2 Le centre social, lieu d’insertion sociale et d’accès aux droits
Accès aux droits : sur le secteur
d'intervention la situation n'a pas
évolué. Le temps d'attente pour un
RDV reste long, malgré le
développement des permanences du
conseiller numérique. Il y beaucoup
de demandes spécifiques qui
nécessite un accompagnement
minutieux et long dans les démarches.
1. Accompagner les
publics sur l’accès à
leurs droits.
1.1 Organiser des temps d’informations collectifs (sur l’accès aux droits).
Conseiller
numérique
Semaine de lutte
contre les
discriminations
Conseil
départemental
1.2
Construire des parcours dans
l’accompagnement des usagers
(avec les partenaires).
Outils de suivis
Fiche usager 1.3 Augmenter le nombre de
permanences.
LE CENTRE SOCIAL, LIEU D’
INSERTION SOCIALE ET D’
ACCES AUX DROITS
Bien-Être : les enjeux de santé
mentale et de prévention sont
également au centre des
préoccupations (manque
d’accompagnement psychologiques).
Le manque de prévention sur la santé
sexuelle est soulevé, ainsi que sur les
maladies chroniques. Les habitants
ont fait part également de difficultés
à bien se sentir dans sa peau, la
gestion du stress et la confiance en
soi.
Activités et loisirs : les propositions
d'activités sont diverses sur le secteur
d'intervention et pour tous les âges.
Les activités proposées par le CSC
sont appréciées mais il est demandé
d’avantages d'activités parents et
enfants, et des activités d'expression
comme le théâtre. Les associations
jouent un rôle important car elles
proposent également de nombreuses
activités pour les jeunes et enfants.
2. Développer des
activités de répit en
direction de tous les
publics
2.1
Proposer des activités spécifiques
de pauses et d’écoute en fonction
des besoins des habitants.
Ateliers de
prévention
Clas collège
Ateliers bien-être
Cours de théâtre
Groupes de paroles
sur des sujets de
société
Débat inversé
Le jeu
De nouveaux
ateliers
parents/enfants
Café des parents
Coordination
territoriale
2.2
S’accorder avec les différents
acteurs sur les propositions
d’activités proposés.
2.3 Diversifier les ateliers parents enfants
Accès emploi et formation : plusieurs
actions sont mises en œuvre afin de
palier à cette problématique,
cependant la demande reste forte.
L'accompagnement individuelle est
très apprécié des usagers, mais le
temps et les disponibilités ne sont pas
suffisantes. Plusieurs freins ont été
identifiés : la mobilité, les modes de
gardes, les qualifications, la fracture
numérique, la barrière de la langue,
et l'amplitude horaire des
permanences sont les freins qui
reviennent le plus souvent.
3. Accompagner les
habitants dans leur
recherche scolaire
et/ou
professionnelle
3.1
Organiser des temps de
préparation avant les forums
emploi/formation
Ateliers de
préparation
Activités sur les
compétences
psycho sociales
ASL
Garderie éphémère
LAEP
Accueil des
stagiaires
Atelier « pitch »
3.2 Organiser des temps de découverte de métiers avec des professionnels
3.3 Établir des passerelles entre les acteurs et les habitants. LE CENTRE SOCIAL, LEVIER DU
POUVOIR D'AGIR DES HABITANTS
51
1.3 Le centre social, levier du pouvoir d’agir des habitants
P OUVOIR D
’
AGIR DES HABITANTS
Interne : plusieurs points forts ont été
identifiés : le renforts jeunesse HLM,
les recrutements saisonniers en été, les
formations qualifiante (DEJEPS,
LAEP). La présence des jeunes dans la
structure, qui s'impliquent dans
différents projets des services.
L'espace jeune est un lieu bien connu
est investi des jeunes, au contraire des
adultes et familles qui peinent à
trouver leur place dans la structure
malgré la volonté de certaines
familles à vouloir s'investir de plus en
plus. Nous constatons également des
difficultés dans les mises à
dispositions de bureaux de
permanence pour des
accompagnements individuels.
Le bénévolat est ponctuel et
occasionnel, il est à développer pour
les années à venir avec l'élaboration
d'une charte.
1.Accompagner
les habitants à
trouver leur place.
1.1 Soutenir les initiatives de projets collectifs.
Création d’un
nouvel espace
famille
Des réunions famille
régulières
Projet d’activité sur
les accueils jeunes
du mercredi et
samedi.
Groupe WhatsApp
1.2
Organiser des temps de
concertation sur le
réaménagement des espaces
collectifs.
1.3 Structurer l’engagement bénévole dans le centre.
LE CENTRE SOCIAL, LEVIER
DU Externe : Nous avons encore
aujourd'hui des habitants du secteur
d'intervention qui n'osent pas rentrer
ou participer aux activités de la
structure. Pour plusieurs raisons :
manque d'intérêt, pas intéressé par
l'activité ou par manque de temps.
Concernant le tissu associatif il est
plutôt actif et diversifié sur le secteur
d'intervention, mais les acteurs font
remonter, le peu d'actions en
communs.
2. Développer et
pérenniser les
liens avec les
associations et les
collectifs
d’habitants.
2.1
Soutenir l’organisation des
rencontres des différents
collectifs du CSC.
Des rencontres
trimestrielles avec
les associations
Consultation des
ados
Des réunions famille
selon les projets du
groupe
BV fait son Show
Noel solidaire
2.2
Organiser des temps de
valorisations des activités
menées avec la structure.
2.3 Planifier des actions communes sur des temps spécifiques. 52
2. Organisation et ressources
Ce projet ambitieux est présenté pour les quatre années à venir pour le centre socio-culturel Boris
Vian. Pour le mener à bien, il nécessite des moyens et des ressources. Les différentes étapes
d’élaboration ont ainsi fait émerger les conditions de réussite suivantes :
• L’accueil dans les équipements
Reconfiguration des Rez-de-Chaussés Camille
Claudel et Boris Vian
L’accueil associatif
• La coopération et le partenariat
Reconnaissance de la fonction centre social des
équipements
Les coordinations territoriales
Lien avec les associations accueillies dans les
équipements
Lien avec les acteurs de l’emploi
Partenariat avec le lycée
• Les ressources humaines et les moyens
budgétaires
Poursuite de la stabilité des moyens et des
équipes
La formation
• La présence sociale sur l’ensemble des
territoires d’intervention
La présence du centre social Allende sur le secteur
du DLM
• Les passerelles
L’enfance et les pôles 11-15 ans
Du collège au Lycée (réorganisation des tranches
d’âge)
• Un projet de fonctionnement jeunesse
L’organisation des temps entre la période scolaire
et de vacances
La période estivale
Les séjours et leur déclaration
• Outil de gestion des usagers
Formalisation et l’uniformisation des outils de
suivi des activités du centre et des association…
• Coordination accès aux droits
3. L’évaluation du nouveau projet
Ce projet ambitieux est présenté pour les quatre années à venir pour le centre socio-culturel Salvador
Allende. Pour le mener à bien, il nécessite des moyens et des ressources. Les différentes étapes
d’élaboration ont ainsi fait émerger les conditions de réussite suivantes :
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels 53
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité international
• Le nombre d’achats et d’actions durables 54
L’ANIMATION COLLECTIVE
FAMILLE
Partie intégrante du projet du centre social,
l’animation collective familles a pour objectif de
renforcer les liens sociaux, familiaux, parentaux, de
faciliter l’autonomie et de développer les solidarités
en favorisant l’expression d’initiatives locales et
collectives.
Au cœur des préoccupations du centre social, la
famille fait l’objet de toutes nos attentions, en
développant une offre de services plus adaptée aux
réalités du territoire.
Le projet animation collective famille est élaboré à
partir d’un diagnostic disponible en page 23
document.
06 55
INTRODUCTION
En tenant compte des finalités de la CNAF, nous souhaitons à partir du diagnostic de territoire,
continuer le travail engagé en adaptant nos actions aux nouveaux besoins de la population.
Nous souhaitons donc fédérer des actions nouvelles en direction des familles et ainsi favoriser
directement la participation de la population locale.
Le projet d’animation collective familles s’intègre par ses actions spécifiques dans le projet global en
tenant compte des axes du Centre Social, nous nous appuierons dessus pour définir notre nouveau
projet en direction des familles.
1. Le projet animation collective famille
Notre projet collectif famille s'adresse à toutes les familles du territoire. Nous l’avons vu dans le
diagnostic local, les familles rencontrent des difficultés.
La précarité étant plus présente et à un niveau plus important dans les Quartiers Prioritaires de la
Politique de la Ville (QPV), ces taux apparaissent d’autant plus élevés. Quelques familles souffrent d’un
repli sur soi caractérisé par un manque d'ouverture, de curiosité et de mobilité. Il existe également,
chez certaines familles, un isolement culturel. En effet, même si elles se côtoient quotidiennement,
partagent les mêmes espaces et souvent les mêmes difficultés de précarisation économique, les
échanges interculturels se font difficilement. Le sentiment d’insécurité chez les familles est un facteur
d’isolement à prendre en compte. Effectivement, les espaces publics, lieux de rencontres par essence,
sont parfois délaissés.
Enfin, à l'image de bons nombres de Centres Sociaux, nous avons recensé une faible présence des
pères au sein du Centre Social. PROJET ANIMATION
COLLECTIVE FAMILLE
Un projet au coeur des actions familiales
56
1.1 Le projet
Constat : Les familles ont fait part de nombreux manquement d’informations et de pratique sur les thématiques liée à la parentalité. Les familles veulent échanger partager des moments spécifiques afin de faciliter leur quotidien.
OBJECTIF GENERAL 1 : Développer des activités de répit en direction des familles.
1.1 Organiser des actions favorisant la relation parents- enfants.
1.2 Proposer des activités spécifiques de pause et d’écoute en fonction des besoins des familles. 1.3 Diversifier les ateliers parents enfants.
Constat : Les familles ont fait part de nombreux manquement d’informations et de pratique sur les thématiques liée à la parentalité. Les familles veulent échanger partager des moments spécifiques afin de faciliter leur quotidien.
OBJECTIF GENERAL 2 : Accompagner les adultes et les familles dans leurs démarches d’insertion sociale et professionnelles
2.1 Accompagner les adultes vers un retour à l’emploi, sur l’estime et la confiance en soi. 2.2 Organiser des temps d’information collectif
2.3 Augmenter le nombre de permanences
2.4 Développer un lieu ressource et d’écoute pour les parents au centre social
Constat : Le jeu est un support à la rencontre, à l’accompagnement à la fonction parentale. L’espace ludothèque du CSC est un lieu ressource intégré à l’équipement et porte d’entrée sur le CSC pour certains parents.
OBJECTIF GENERAL 3 : Favoriser le rôle ressource et fédérateur du jeu dans le centre socio-culturel et sur le territoire.
3.1 Installer un partenariat avec les écoles, les associations et les parents
3.2 Développer les évènements autour du jeu.
3.3 Développer la passerelle jeunesse/famille/accueil avec le support jeux. 3.4 Favoriser la découverte du jeu en famille à la maison.
Constat : Ces dernières années, nous avons constaté des difficultés des familles sur la structure à trouver leur place, un petit espace dédié à la famille. Les familles souhaitent s’investir également sur les espaces extérieurs.
OBJECTIF GENERAL 4 : Donner la possibilité aux adultes et familles d’agir sur leur environnement.
1.1 Structurer l’engagement bénévole des familles dans le centre.
1.2 Organiser des temps de concertation sur le réaménagement de l’espaces familles 1.3 Soutenir les initiatives de projets collectifs 57
1.4 Soutenir les concertations sur l’utilisation des espaces publics tel que le mail Corneille et la Géothermie.
2. Le rôle de la référente famille
Depuis août 2016, Valérie Mathieu occupe les fonctions de référent Famille au centre socioculturel
Boris Vian. Ses missions consistent à renforcer la fonction parentale, permettre une aide à la
socialisation, valoriser les personnes, responsabiliser les familles, organiser des groupes d’échanges et
de savoirs, être à l’écoute des personnes, éventuellement les conseiller, les soutenir, les orienter, les
accompagner dans leurs démarches.
La référente famille est à l’écoute d’une population adulte possédant ses propres caractéristiques et
œuvre pour la création de lieux ou espaces communs permettant une rencontre entre ces populations
qui vivent ensemble mais se côtoient peu.
Enfin, elle évalue la portée des actions proposées au sein de son pôle, à travers le taux de fréquentation
des activités mais également à travers le retour qu’en donneront les usagers. A partir de cette
évaluation, elle réajustera les objectifs du pôle dans le but d’œuvrer au mieux pour le développement
social du secteur d’intervention et l’intégration des femmes et des familles.
Le bilan des actions conduites :
Se reporter à la 2ème partie du projet social « Bilans des actions 2022/2026 ».
Comme demandé en fin de cet agrément qui prend fin au 31 janvier 2025, la référente famille a
bénéficié d’une formation qualifiante DESJEPS, dipôle qu’elle a obtenu.
3. L’évaluation du nouveau projet
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés. VA ESA
58
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 59
4. La fiche de poste de la référente famille
ANIMATEUR SOCIOCULUTUREL Référent Adultes et Familles
Centre socioculturel
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux – CATEGORIE B
La Maison de Quartier fait partie de la Direction du développement urbain, local et culturel et participe à la dynamique du
quartier par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure et sont les suivantes :
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe de la Maison de Quartier ; - Participer aux événements organisés par la maison de quartier et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Développer des actions concertées favorisant la promotion sociale des habitants Animation collective famille :
- Mettre en place et développer le projet d’animation familles et intergénérationnel en lien avec le projet social (ACF) - Réaliser l’animation et l’accompagnement d’actions individuelles et collectives, notamment en direction des familles en situation de fragilité ; faire émerger des projets et/ou des propositions d’animation à l’initiative des familles
- Accueillir, écouter et identifier les différentes demandes des habitants. - Informer, orienter et accompagner les habitants vers les différents partenaires compétents. - Soutenir les projets et initiatives individuelles et les collectifs d’habitants. - Promouvoir les actions d’accompagnements à la parentalité et intergénérationnelle. - Organiser, encadrer, communiquer et évaluer les activités mis en place dans le cadre de programmations tout au long de l’année en direction des habitants
- Effectuer des recherches de financements des projets et en assurer la gestion des moyens humains, matériels et financiers en lien avec le responsable de la structure ;
Lieux d’accueil Enfant Parent : L’animateur référent adultes et famille pourra également, sur la base du volontariat, être
accueillant(e) des Lieux Accueil Enfants Parents de la ville. A ce titre il occupera les missions suivantes :
- Accueillir les familles et les enfants jusqu’à 4 ans et garantir le cadre de la structure et les règles de vie. Cultiver le lien et soutenir la participation, l’implication et l’autonomie des familles ; - Être disponible, écouter, accompagner et observer les familles et les relations dans le sens d’une « bientraitance » mise en actes et en paroles.
Compétences techniques et relationnelles
- Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, de la ville et des orientations municipales ; - Connaissance de l’environnement social de l’animation, des dispositifs de financement ; - Capacité à gérer et à maîtriser des situations difficiles et conflictuelles ; - Maîtriser les techniques d’animation et aptitude à travailler en milieu ouvert (hors les murs) ; - Capacité à savoir sensibiliser le public au vivre ensemble.
- Sens du service public
- Aptitude à gérer un budget et à élaborer, rédiger et évaluer un projet ; - Responsable, autonome, esprit d’initiative et aptitude au travail en équipe et en transversalité. Diplômes et qualifications
- BAFA et PSC1 apprécié ;
- Un diplôme de niveau III est exigé selon les directives de la CNAF : DUT Carrières Sociales option Animation Sociale et Socioculturelle, BTS Economie Sociale et familiale, DE CESF, DE Assistant de Service Social… - Formation Accueillant(e) obligatoire (pour la mission Accueillante) ;
- Permis B apprécié ;
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
Contraintes particulières : Travailler en soirée, du mardi au samedi, congés estivaux et petites vacances selon les
ouvertures et fermetures annuelles de la structure. 60
CONCLUSION
Les actions menées sur le secteur famille dans le cadre du projet social, permettront d’accroître et de fidéliser les familles fréquentant la structure en répondant du mieux possible à ses besoins exprimés.
Environ deux cent quatre‐vingt‐dix familles participent à des activités régulières ou ponctuelles proposées au Centre Social. Cette fréquentation n’est pas figée et de nouvelles familles augmentent sans cesse les effectifs. Les habitants sont informés par le « bouche à oreilles » et par les supports de communications municipales, des activités et des services proposés au Centre Social.
Les retours des habitants quant aux actions menées sont positifs et des liens de confiance se sont créés ou développés entre la référente et les familles qui fréquentent le Centre Social. Néanmoins, un travail de promotion de nos actions reste à maintenir et à renforcer. Le centre social se doit d’être au cœur des actions sur les plans du cadre de vie et de la cohésion sociale.
Durant ces dernières années, des liens se sont créés et développés entre les familles indépendamment de leur origine culturelle. Entretenus et renforcés lors actions menées par le centre social, ces liens favorisent l’implication des habitants dans le quartier et engagent une dynamique favorisant le pouvoir d’agir.
Ainsi, on peut considérer que l’activité du Centre contribue à restaurer un lien social dans le quartier. 61
LE PROJET JEUNESSE
07 62
INTRODUCTION
Le centre socioculturel Boris Vian accompagne les jeunes de 11 à 25 ans dans plusieurs domaines : loisirs, scolarité, projets, vacances, insertion sociale et professionnelle. L’équipe est composée de trois animatrices socio-culturelles.
Autour du collège :
L’Accompagnement à la scolarité Collège (CLAS) est un contrat passé entre des élèves qui ont besoin de soutien scolaire, leurs parents et le centre social. Les animateurs et les intervenants transmettent aux élèves des méthodes de travail et les aident à avoir confiance en leur avenir. Cette démarche est accompagnée d’activités d’initiation à différentes techniques d’expression (théâtre, vidéo, danse…)
Pour les jeunes de 11 à 25 ans :
Le centre social propose un accueil libre à l’Espace Jeunes, les mercredis et samedis de 14h à 18h00, un créneau en soirée également de 19h à 21h le mercredi. L’équipe jeunesse accueille et reçoit les jeunes qui souhaitent s’engager dans des projets à l’année, en concevoir, ou encore simplement profiter d’un moment de loisirs (table de tennis de table, jeux de société, organisation ponctuelle de tournoi de jeux vidéo), ou simplement avoir un endroit pour discuter. Lors des vacances scolaires il est coconstruit avec les jeunes des programmations d’activités qui répond aux attentes et besoins des jeunes. L’aller vers est une mission portée par tous mais plus particulièrement par l’animateur hors les murs. Cette mission principale d’accueillir, aller à la rencontre et mobiliser les jeunes dit invisible proposer de temps d’accueil complémentaire en semaine. Il assurer un suivi des jeunes rencontrés et rend compte de son action d’accompagnement.
Autour de l’insertion professionnel :
Le centre social accompagne les jeunes dans leurs projets liés à la citoyenneté, à l’emploi et à la formation. Cet accompagnement se fait en partenariat avec les structures de proximité. PROJET JEUNESSE
Un lieu d'accompagnement et de
participation de la jeunesse
63
1. Le projet jeunesse
Constat : Les jeunes sont en demande d’être écoutés et reconnu, d’avoir de règles claires et d’actions entre jeunes permettant de découvrir de nouveaux horizons.
OBJECTIF GENERAL 1 : Favoriser le vivre ensemble, le faire avec.
1.1 Soutenir les concertations avec les jeunes sur l’utilisation des espaces publics tel que le mail Corneille et la Géothermie
1.3 Conduire des actions hors les murs sur l'ensemble du territoire d’intervention du CSC
1.4 Proposer des espaces de dialogues entre les institutions et les jeunes
1.5 Proposer des actions inter-quartier afin de faire des ponts sur l’ensemble des quartiers de la ville.
Constat : Les jeunes sont en demande de participation dans la vie du centre socio-culturel et plus largement sur la ville.
OBJECTIF GENERAL 2 : Favoriser l'engagement citoyen des jeunes.
2.1 Construire des parcours dans l’accompagnement des jeunes, avec les partenaires.
2.2 Soutenir les initiatives de projets collectifs de jeunes.
2.4 Structurer l’engagement bénévole dans le centre.
2.5 Développer des actions favorisant les débats et les échanges.
Constat : La mission insertion sociale et professionnelle des jeunes des CSC est peu connue, et l’accompagnement et suivi se font de manières spontanées.
OBJECTIF GENERAL 3 Accompagner les jeunes vers l'insertion socio-professionnelle.
3.1 Organiser des temps de préparation avant les forums emploi et formation.
3.2 Établir des passerelles entre les acteurs et les jeunes.
3.3 Soutenir l’organisation des rencontres des différents collectifs des jeunes du CSC.
3.4 Accompagner les jeunes à se saisir des dispositifs existants.
3.5 Construire des parcours dans l’accompagnement des jeunes, avec les partenaires 64
2. Les fiches de poste des animateurs jeunesse
ANIMATEUR SOCIOCULUTUREL JEUNESSE
Référent hors les murs , Centres socio-culturels
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux – CATEGORIE B
Les centres socio-culturels font partis de la Direction de la Vie de la Cité et participent à la dynamique du quartier par leurs projets et leur partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ses missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social 2022-2026 et au projet territorial de la jeunesse.
Animation Globale
- Impulser et participer à la mise en œuvre et à l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe du centre socio-culturel ; Accueillir, aller à la rencontre et mobiliser les jeunes afin de créer un climat propice à la prise d’initiative :
- Proposer des lieux, des jours, des horaires et des formats adaptés afin d’organiser des rencontres avec les jeunes dans des lieux qu’ils fréquentent (espace jeunesse du CSC, gymnase, équipement culturel…) ; - Aller à la rencontre des jeunes, décrypter leurs envies et susciter la discussion ; - Accompagner les jeunes dans la reformulation de leur besoin et les aider à les transformer en projet en lien avec les acteurs œuvrant pour la jeunesse à l’échelle de la ville ;
- Accompagner, informer et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’orientation, l’insertion, en lien avec les informateurs jeunesse
- Dialoguer avec les parents, les sensibiliser et les impliquer dans leur projet ; - Etre présente auprès des jeunes par le biais des réseaux sociaux ou d’internet - Assurer un suivi des jeunes rencontrés et rendre compte de son action d’accompagnement sur le plan qualitatif et quantitatif ;
Co porter l’axe accompagnement et participation des jeunes du centre socio-culturel
- Se faire connaître auprès des acteurs œuvrant pour la jeunesse sur la ville ; - Mettre en place le projet de fonctionnement jeunesse en corrélation avec le projet social et l’ensemble de l’équipe d’animation du centre socio-culturel ;
- Impulser des animations et des actions de prévention sociale et de prévention des rixes en direction des jeunes dans un souci de lien entre tous les jeunes de la ville ;
- Communiquer auprès des jeunes sur les activités du centre socio-culturel avec des outils adaptés ; - Participer aux actions du réseau d’acteurs jeunesse de la Ville ;
- Accompagner les jeunes dans leur engagement citoyen en lien avec le référent participation ; Savoirs :
- Connaître les caractéristiques du public jeune
- Connaître les missions et les modes d’intervention des acteurs de la jeunesse - Maitriser la méthodologie de projet jeunesse et différentes méthodes d’animation sportive et participative - Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
Savoir-faire :
- Sens du travail en équipe avec les autres animateurs des centres socio-culturels - Favoriser la participation et la prise de parole des jeunes
- Transmettre ses connaissances aux jeunes
Savoir être :
- Disponibilité, posture « d’aller vers » horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends - Etre à l’écoute des jeunes et de leurs attentes
- Savoir reconnaitre et valoriser les capacités et les compétences des jeunes - Etre capable de gérer les situations de conflits
Diplômes et qualifications :
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis • Permis B
Contraintes particulières : Travailler en soirée, du mardi au samedi, congés estivaux et petites vacances selon les ouvertures et fermetures annuelles de la structure. 65
Animateur Socio-Culturel 16/25 ans (h/f)
Centre socio-culturel
Cadre d’Emplois des Animateurs
Le centre socio-culturel fait partie de la Direction de la Vie de la Cité et participe à la dynamique du quartier par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure.
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe du centre socio-culturel ;
- Participer aux événements organisés par le centre socio-culturel et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Susciter, construire des animations de proximités mobilisant les jeunes du Quartier Le pôle jeunesse, 16-25 ans
• Mettre en place un projet de fonctionnement jeunesse 11-25 ans en corrélation avec le projet social et en lien avec l’animateur référent 11-15 ans
• Participer au suivi et à l’élaboration du projet social du centre socio-culturel; • Impulser des animations et des actions de prévention sociale en direction des jeunes de 16 à 25 ans ; • Soutenir les initiatives organisées par des groupes des jeunes constitués ; • Peut-être amené à coordonner le dispositif CLAS en direction des collégiens ; • Développer des projets en lien avec les autres secteurs ou partenaires, missions jeunesse, mission locale …
• Coordonner et évaluer les différents dispositifs « Ville Vie vacances » politiques de la Ville… • Suivre le budget annuel du secteur et suivre la régie de dépenses des séjours ; • Accompagner et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’insertion, la formation… • Travailler en réseau avec les acteurs de la prévention sur le quartier
• Etre référent de la tranche d’âge 16-25 ans.
Compétences techniques et relationnelles
• Sens du travail en équipe ;
• Aptitude à l’encadrement ;
• Sens de l’initiative
• Capacité à travailler en transversalité et à s’intégrer dans un réseau global de réflexion ; • Qualité rédactionnelle ;
• Disponibilité (horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends) ; • Maîtrise de l’outil informatique
• Gestion hebdomadaire du temps de travail (sous validation du directeur) Diplômes et qualifications
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis
• PSC1
• Permis B indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook). 66
Animateur Socio-Culturel 11/15 ans (h/f)
Centre socio-culturel
Cadre d’Emplois des Animateurs
Le centre socio-culturel fait partie de la Direction de la Vie de la Cité et participe à la dynamique du quartier par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure.
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe de la Maison de Quartier ;
- Participer aux événements organisés par la maison de quartier et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Susciter, construire des animations de proximités mobilisant les jeunes du Quartier
Animer le pôle jeunesse
• Mettre en place un projet de fonctionnement jeunesse 11-25 ans en corrélation avec le projet social et en lien avec l’animateur référent 11-15 ans
• Participer au suivi et à l’élaboration du projet social de la Maison de quartier ; • Impulser des animations et des actions de prévention sociale en direction des jeunes de 16 à 25 ans ; • Soutenir les initiatives organisées par des groupes des jeunes constitués ; • Peut-être amené à coordonner le dispositif CLAS en direction des collégiens ; • Développer des projets en lien avec les autres secteurs ou partenaires, missions jeunesse, mission locale …
• Coordonner et évaluer les différents dispositifs « Ville Vie vacances » politiques de la Ville… • Suivre le budget annuel du secteur et suivre la régie de dépenses des séjours ; • Accompagner et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’insertion, la formation… • Travailler en réseau avec les acteurs de la prévention sur le quartier
• Etre référent de la tranche d’âge 11-15 ans.
Compétences techniques et relationnelles
• Sens du travail en équipe ;
• Aptitude à l’encadrement ;
• Sens de l’initiative
• Capacité à travailler en transversalité et à s’intégrer dans un réseau global de réflexion ; • Qualité rédactionnelle ;
• Disponibilité (horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends) ; • Maîtrise de l’outil informatique
• Gestion hebdomadaire du temps de travail (sous validation du directeur)
Diplômes et qualifications
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis
• PSC1
• Permis B indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook). • 67
3. L’évaluation du nouveau projet
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 68
Conclusion
Ces 4 dernières années ont été riche en actions et en propositions de nouvelles activités. Ces années
ont été marquée par la réouverture de l’espace ludothèque, un lieu très demandé et apprécié des
familles usagers du CSC. L’ouverture d’un accueil en soirée pour les jeunes les mercredis soir.
Concernant la jeunesse elle a tenu ses objectifs, avec de nouvelles actions (stage de 2nd, atelier
écriture action inter-quartier des sensibilisations autours des rixes...), qui ont été menées avec une
forte participation des jeunes tant sur les périodes scolaires les mercredis et samedis que pendant les
vacances scolaires. Sous l’impulsion de la référente jeunesse 11-15 ans qui a su mobiliser accompagner
les jeunes sur ces différentes actions et qui a réussi à maintenir le cap lors des vacances de poste de
l’animateur 16-25ans.
Sur le pôle famille, ces années ont aussi été marquée par le départ en formation (18 mois) de la
référente famille. Pour autant l'équipe et l'ensemble des usagers, ont été force de proposition pour
maintenir cette belle dynamique pour maintenir la diversité et le nombre d’action proposées sur ces 4
ans lors des programmations de vacances et hors vacances scolaire.
Les permanences du conseiller numérique et de l’écrivain public ont aussi été une réponse à un besoin
de longue date, sur le quartier et plus largement sur la ville. Qu’il va falloir travailler dans les années à
venir car les demandes sont de plus en plus nombreuses. D’autres permanences à caractère social
verront le jour durant les prochaines années.
Enfin, pour les 4 prochaines années à venir, nous envisageons un maintien de la cadence sur les
propositions d’activités, avec davantage de co-construction avec les usagers et poursuivre le travail
engagé avec nos différents partenaires, tout en poursuivant notre ouverture vers les différents acteurs
agissant sur le territoire. 69
LES ANNEXES
08 70
Annexe 1 : la délibération du conseil municipal validant les projets 71 72 73 ville de Yilliers-le-bel
74
Annexe 2 : le compte rendu du séminaire des centres sociaux
Date 02/10/2024
Direction des centres sociaux et de la jeunesse
Coordination des CSC
Jour 1, démarche d’actualisation des projets sociaux
1er octobre 2024
Cette matinée de travail a été introduite avec la fédération des centres socio-culturels du Val d’Oise par un débat mouvant autour de quatre axes d’interventions. Les équipes ont été invitées à se positionner en fonction de leur approche professionnelle sur :
- Le travail social
- L’animation socio-culturelle
- L’éducation populaire
- Le développement local
Chacun des axes dispose d’aspects positifs et négatifs, l’animation a permis à tous les participants de s’exprimer sur ce qui selon eux dominait dans leur mission.
En atelier, un espace de parole a été mis en place avec les professionnels afin de permettre à l’équipe d’exprimer ses préoccupations, ses besoins et ce qui leur tient à cœur dans le positif, comme le négatif sur le territoire d’intervention du centre social, puis par groupe métier.
• CENTRE SOCIO-CULTUREL BORIS VIAN
Points positifs sur le quartier des Carreaux Points négatifs sur le quartier des Carreaux De grands espaces d’animation (Géothermie, Mail
Corneille, parvis de la MDS…)
Présence de nombreux commerces
Un quartier jeune et familial
De nombreux services publics
La proximité avec la Gare
La solidarité sur le quartier
Un centre social en cœur de quartier
Un quartier réhabilité, aéré et agréable
Des habitants parfois consommateurs
Peu de mixité sociale
Des violences sociales et conjugales
Un cadre de vie qui se dégrade (rats)
Manque d’initiatives d’habitants
Problématique de consommation de drogues
Le vivre-ensemble entre les générations
Préoccupations Besoins
L’addiction aux écrans dans les familles
L’isolement de certains habitants
L’intérêt pour la citoyenneté
Davantage de communication et d’une meilleure
visibilité de l’action du centre social
Sensibilisation sur les réseaux sociaux
Faire avec les habitants, installer une dynamique
de co-construction
Aller vers (hors les murs)
Accompagner des collectifs d’habitants
Des sensibilisations et des actions de préventions
Davantage de participation des habitants et
d’initiatives habitantes 75
• CENTRE SOCIO-CULTUREL CAMILLE CLAUDEL
Points positifs sur le quartier du PLM Points négatifs sur le quartier du PLM Des Écoles publiques de qualité et rénovées
Des haltes jeux
Un grand Espace culturel (EMP)
Un centre social
Un tissu associatif dense et des liens entre les
associations
La desserte en transports (2 lignes)
Un nouveau gymnase
Le marché et les commerces
Les aménagements
Un espace public investit et animé
Les consommations de drogues sur l’espace public
et les addictions
La place des femmes sur le quartier
Un cadre de vie (propreté) qui se dégrade
La mécanique sauvage
La circulation
Le manque d’air de jeux pour enfants
Des parcs excentrés et mal agencés
Préoccupations Besoins
Des difficultés de communication en raison de la
barrière de la langue
L’illettrisme et l’illectronisme
Les difficultés des jeunes à trouver des alternances
La sécurité routière sur le quartier et aux abords du
CSC
La prostitution des mineurs
Les enfants seuls sur le quartier
La consommation de drogues et d’alcool
Un centre social rénové
Des habitants impliqués sur le quartier
Distributeurs de billets
Des aménagements urbains pour améliorer la
sécurité de tous
Des commerces de proximité de qualité
Terrain sportif
• CENTRE SOCIO-CULTUREL SALVADOR ALLENDE
Points positifs sur le quartier des DLM Cerisaie Points négatifs sur le quartier DLM Cerisaie La présence de plusieurs services et institutions :
école, crèche, IME, SESSAD, Gymnase
L’accessibilité à la culture et aux loisirs
Les animations de quartier
La solidarité
La diversité culturelle
La réhabilitation du quartier et du CSC
Le tissu associatif
Le manque de commerces de proximité (banque)
La communication interne et externe
La mécanique Sauvage
Le manque d’espaces verts
Le stationnement
L’annexe du centre social qui nécessite plus de
moyens
La mauvaise desserte en transport
Les incivilités (cadre de vie)
Préoccupations Besoins
Les moyens financiers
Le conflit inter-quartier
La prostitution des mineurs
Le trafic de drogue sur le quartier
La précarité
La place des mineurs dans le quartier (parentalité)
Le décrochage scolaire
L’accessibilité PMR
Des actions liées à la citoyenneté
La participation des habitants
Travailler plus avec les associations dans les projets
et le fonctionnement du CSC
La communication interne et externe
La prévention sur des sujets sensibles
(prostitution/vie affective)
Travailler sur les addictions
Plus d’associations faisant des activités culturelles
et manuelles
Parking 76
• UN LIEU D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARTICIPATION DE LA JEUNESSE
Points positifs Points négatifs
Les jeunes, leur présence, leur volontariat La communication jeunesse L’inter-quartier
Les ouvertures en soirée : pour qui ? pourquoi ?
Comment ?
La synergie entre les acteurs jeunesse
Les liens entre les équipes jeunesse
Préoccupations Besoins
Le contenu des espaces jeunes : pour qui, pourquoi,
avec quel contenu
L’insertion sociale et professionnelle des jeunes
Transformer leur consommation en action
citoyenne et participative
Transformer leur consommation en action
citoyenne et participative
Disposer d’un fond de trésorerie pour nos actions
(500 euros)
Une base de données commune pour assurer le
suivi individuel des jeunes
Outils numériques
• UN PROJET AU CŒUR DES ACTIONS FAMILIALES
Points positifs Points négatifs
La fidélité du public
La confiance des habitants envers l’équipe
Un vivier de bénévoles
Les compétences des équipes
La bonne connaissance des habitants et de leur
besoin par les équipes de professionnels
Le développement des séjours en famille en inter-
centre
Le travail commun entre les référentes familles et
les ludothèques
Les actions inter-quartier se sont développées
La coordination Famille
Noël Solidaire
Des tarifs très attractifs
La diversité des activités proposées
Le travail avec les partenaires s’est amélioré et
celui avec les associations s’est développé
Un rapport à la consommation de la part de certains
habitants. Le public que l’on ne voit que pendant les
vacances d’été, nous permet de voir
l’accompagnement de l’on a réalisé avec les familles
qui fréquentent régulièrement le centre
Le manque de formation pour les bénévoles
Le manque de moyens humains et financiers et
mobiliers pour répondre aux missions
La baisse annuelle du budget
Peu de pères de famille
Un public qui en chasse un autre
Le travail avec les partenaires
Le coût du transport lors des sorties
Difficultés de communication avec certaines familles
ne parlant pas français
Préoccupation Besoins
Accompagner les personnes en situation de
handicap
La précarité du public
La place des personnes âgées
L’isolement de certains habitants
Les restrictions budgétaires
L’incompréhension entre les générations
De se rencontrer régulièrement sur les missions
principales de chacun
Cohérence
Harmoniser les outils
Espaces de paroles (inter-centre)
Un projet inter-secteur
Des nouveautés
Supervisions/analyse des pratiques
Moyens humains et financiers
Des espaces adaptés
Formation des agents
Formation sur l’accompagnement des dossiers de retraite
Formation accueil et accompagnement des personnes
porteurs de handicap 77
• UN LIEU D’ACCES AUX DROITS
Points positifs Points négatifs
Des outils partagés
La présence des associations
La qualité de l’accueil
Les permanences sociales CAF, ADIL, écrivain
public…
La diversité des personnes
La plage horaire large d’ouverture des centres
sociaux
Les compétences à l’accueil
Les cours de français
Le point Wifi
Sur-occupation des salles, voire de l’espace accueil
par certaines associations
Manque de confidentialité et de sécurité
L’identification des différents accompagnateurs en
matière d’accès aux droits
Mauvaise transmission d’informations du fait de la
barrière de la langue
Méconnaissance de l’ensemble des services
proposés par les CSC (beaucoup d’orientation
d’autres services)
Pas de support de communication dédié à l’activité
des CSC
Manque d’espace sur certaines bornes d’accueil
L’amplitude horaire difficile à tenir s’il y a des
absents.
Information peu lisible ou arrivant parfois
tardivement
Préoccupations Besoins
L’orientation des usagers vers les bons
interlocuteurs
Les orientations des services de la ville vers les CSC
L’accueil des associations extérieures
La sécurité dans les bâtiments
Mauvaise compréhension des informations du fait
de la barrière de la langue
Les dossiers MDPH
La sur-occupation des salles par certaines
associations
Des tablettes permettant la traduction en plusieurs
langues
Plaquette de communication des centres sociaux
Des rencontres avec les autres instances
Des permanences de partenaires de droit commun
(caisse de retraite, préfecture...)
La prise en compte du règlement de
fonctionnement par les associations
Permanences d’assistantes sociales
En conclusion, il a été rappelé que cette matinée représente la première étape jusqu’à la fin de l’année
2025 marquant le renouvellement des projets. Pendant une année, les équipes vont se prêter à
l’exercice de réinterroger leur territoire d’intervention et leurs actions afin de les adapter à un contexte
en perpétuel changement.
Les équipes ont été félicitées pour la richesse de leur proposition et leur bonne connaissance de leur
territoire.
La parole a été libre, les expressions vairées, parfois assez négatives en début de rencontre. Il a ainsi
été rappelé que tous devront aussi s’atteler pendant cette période de renouvellement avec les
habitants à extraire les ressources du territoire afin d’engager un processus de changement.
Direction des centres sociaux et de la jeunesse
Centre socioculturel Boris Vian ville a Viers 1.50
78
Annexe 3 : la note sur la reconfiguration du centre social
Reconfigurations et améliorations du RDC du centre socio-culturel Boris Vian
1. L’Etat des lieux
Construit dans les années 60, l’équipement a été entièrement rénové et agrandi en 1998 permettant
un déploiement de 400 m2 à 1 300 m2 d’équipement. La réalisation en 2003 de la Halte Jeux puis son
extension amène le bâtiment à plus de 1 600m2. C’est un équipement moderne, qui dispose de
plusieurs salles de permanences au 1er étage.
Malgré les agrandissements du bâtiment, quelques problématiques ont été relevées au niveau du RDC :
- La circulation dans l’équipement : utilisation de l’issu de secours comme porte d’accès facilitant
l’accès l’espace jeune ; bureau jeunesse « enclaver » sans visibilité sur l’espace jeunes ; un
espace jeunesse avec un accès autonome ; peu signalétique.
- L’organisation du RDC ne permet pas le développement des activités du centre social qui est
équipée d’une seule salle de permanence au 1er étage. Le conseiller numérique utilise ainsi le
bureau d’un agent au RDC lors de ses permanences. L’écrivain public réalise quant à lui ses
entretient au 1er étage ce qui n’est pas un emplacement opportun notamment pour l’accès à
la photocopieuse et le lien avec l’accueil.
- Le centre a reconvertit une salle de réunion de 22 m2 en espace famille en début d’année 2022.
Cet espace exigu constitue ainsi un espace d’attente et de documentation, mais ne permet pas
la mise en place d’activités parents/enfants dans cet espace amenant à une utilisation de la
salle de spectacle.
- Depuis le début de l’année 2023, le centre social bénéficie d’un renfort en animation dont
l’espace de travail a été installé dans le bureau jeunesse occupé par deux autres animateurs.
Ils sont désormais 3 agents dans 16m2
- L’espace bar du centre social collé à l’espace accueil du centre social empêche la confidentialité
des échanges.
2. L’ambition du projet de reconfiguration du RDC du centre socio-culturel Boris Vian
L’ambition du projet vise à permettre à l’ensemble des publics fréquentant le CSC de disposer d’un espace et de remettre la fonction accueil et orientation au centre du centre social. Le projet s’inscrit dans une dynamique globale de reconfiguration du RDC pour répondre à l’évolution des activités du centre. Ce projet même s’il comprend plusieurs modifications, il s’inscrit dans un équipement en bon état général mais qui nécessite aussi une remise au propre de certaines pièces. Ce projet a pour objectif :
- D’améliorer les conditions d’accueil de tous les habitants
- D’offrir un espace famille plus adaptés à l’accompagnement de ce public 79
- De permettre le déploiement de permanences sociales
- D’améliorer les conditions de travail de l’ensemble de l’équipe du centre - De valoriser la fonction accueil au centre social
3. Les principales évolutions du RDC du centre socio-culturel Boris Vian
- Agrandissement de l’espace famille, afin d’en créer un espace servant aussi d’activité et accueillir plus de personnes. Actuellement la capacité d’accueul est à 10 personnes. - Création d’un bureau de permanence sociale au RDC
- Déplacement de l’espace convivialité
- Rafraichissement de toutes les pièces du RDC et des couloir
- Agrandissement du bureau jeunesse
- Conception d’une borne d’accueil sur mesure
- Réamménagement du hall d’accueil
- Signalétique
- Reconfiguration du bureau famille avec un espace pour la référente famille et un pour le référent ludothèque.
Le projet est à destination de l’ensemble des publis fréquentant le centre social, jeunes et adultes.
4. Les travaux
Après concertation avec le service bâtiment de la ville :
- Ces travaux ne peuvent pas être pris en charge en régie
- Les plans du CSC ne sont pas à jour ce qui compliquer l’étude à mener
- Les 1er échanges ont permis de constater la présence plusieurs mur porteurs au centre social
- Une étude serait nécessaire pour proposer des plans adaptés à la demande du centre et
évaluer les coûts qui pourraient aller de 200 000 à 500 000 euros. Déclarationréelle2024pourlapériodeduM£2Déclarationréelle2024pourlapériodedu L 01/01/2024au31/12/2024Mas01/01/2024au31/12/2024 FAMILIALES Cettedéclarationaététransmiseàvotrecafle02/04/2025à16:14:46 Centresocial:CENTRESOCIO-CULTURELBORISVIAN + Données d'activité déclarées
+Synthèsedesdonnéesdéclarées
Réelle2024AnimationGlobaleetCoordination
Animation Globale et Coordination Nombre de mois de fonctionnement
12.00 Nombredemoisdefonctionnement12,00Nombred'ETPDirection1.25 ——Nombred'ETPAccueil1.70 Nombred'ETPDirection1,25Nombred'ETPComptabilitégestion1.00 Nombred'ETPA,il1,70JecertifiequelespersonnelsdeDirectiontravaillantdanslecentresocialsontOui ©—qualifiés auregarddesexigencesdelabrancheFamille
Nombre d'ETP Comptabilité gestion 1,00 Nombre de personnels de Direction différents sur l'année 2.00 [aitrtdelogisti48969,44 QuotepartdelogistiqueAnimationCollectiveFamilles Subvention PSO plafond 80 764,37 Nombre de personnels Référent familles différents sur l'année 1.00 MontantdelasubventionPSO80086.02Nombredemoisdefonctionnement12.00 ——-”Nombred'ETPRéférentfamilles1.00 AnimationCollectiveFamillesJecertifiequeleRéférentfamillestravaillantdanslecentresocialestqualifiéauOui Nombre de mois de fonctionnement 12,00 regard des exigences de la branche Famille Nombred'ETPRéférentfamilles1,00 Quote-partdelogistique31606,99 SubventionPSOplafond27020,46 MontantdelasubventionPSO27020,46 -MontantdelasubventionPSOestimésurlabasedevotredéclarationréelle2024: 107106,48€* *Leprésentdocument«itueuneestimationdude[asubventionPSO,pourl'annéeindiquée,àpartirdesinformations quevousavezsaisiesaucoursdesétapesprécédentes,ilnesauraitengagerlaCafsurlemontantdéfinitifdelasubventionPSOà percevoir.Cedocumentnepeutenaucuncasconstituerunavisofficieldeversement.DèslorsÏnedoitpasétreprésentéàdes organismespourbénéficierd'unavantagequelconque. EmplacementréservéàlaCafEmplacementréservéàlaCaf DECLPART18092025173150DECLPART18092025173150 PAGE1/6PAGE2/6 80 Annexe 4 : le compte de résultats 2024 Déclarationréelle2024pourlapériodeduDéclarationréelle2024pourlapériodedu 01/01/2024au31/12/202401/01/2024au31/12/2024 .ChargesProduits -7451Subventionsd'exploitationet0,00 prestationsdeserviceverséespardes ..organismesnationauxfdontPSMSA, +DonnéesfinancièresdéclaréesSNCF e 7452 Subrentions d'exploitation Caf 0,00 e 746 Subventions d'exploitation et 0,00 .prestationsdeservicedesEPCI « 747 Subventions d'exploitation et 0,00 entreprise
Taux descharges de personnel AGC 18% + 7481 Subventions d'exploitation reçues de 0,00 Taux des charges de personnel ACF 12% l'Union Européenne TauxdesaidesCAF19%e7ABBSubventionsd'exploitationreçues0,00 22d'autresentitéspubliques Tauxdesaidescommunalesetintercommunales76%&Ruesdunesdesioncoune50075Auresproduitsdeæ-aioncourante500 66Chargesfinancières00076Produitsfinanciers0,00 ChargesProduitsDépréciationsetProvisionsDépréciationsetProvisions 69Impôtssurlesbénéfices00079Transfertdecharges0,00 60 Achats 95 24700 70 Ventes de produits fabriqués, 156 466,60 Total charges 752 740,99 Total produits 752 740,99 prestationsdeservices,marchandises86Contributionsvolontaires00087Contrepartiedescontributi0,00 e 7062IAGC PSAGC 80 764,00 volontaires e 70623ACF PSACF 27 020,00 cc Total charges et contributions 75274099 PC Total produits et contrepartie des 752 740,99 e 70623ALSH PSALSH 0,00 volontaires contribut ions volontaires e 70623CLAS PSCLAS 6 349,00 e JOGZEAIE PSEAIE 0,00 Résultat 0,00 e 7O62ILAEP PSLAEP 0,00 e 70623MF _ PSMédiation Familial 0,00 e 70623RPE PSRPE 0,00 e 70623PS) PSJeunes 22 178,00 + Animation Globale et Coordination e70623PSATPSFoyerdejeunestraailleurs0,00 ° 70624 he d'accompagnement reçus de5 000,00 Ch arges 61Servicesextéri139256,28.. +70626MontantBonusTerioireConvention3925,6061AGCServicesextérieursAGC1340,00 TerritorialeGlobale«+617AGCEtudesetrecherchesAGC0,00 62Autresservicesextérieurs7484160+70641Participationsfamilialesdéductibles0,00+6185AGCFraisdecolloqueAGC134000 delaFSspectiqueEAIE6186AGCFormationdesbénévolesAGC0,00 621 Personnel exérieur 000 + 70642 Participations familiales ou 11 230,00 ° ormation à participationsdesusagers)nanii déductiblesdelàPS62AGCAutresservicesextérieursAGC4754,95 °707Ventesdemarchandises0,00+621DIRPersonnelextérieurDirection0,00 64Fraisdepersonne443396,1174janslation596274,39:mAn STGäentionsetprestationsdeservice—27467.00°621COMPTPersonnelextérieurComptabilitégestion0,00 versées par l'Etat + 622AGC Rémunération d'intermédiaires et honoraires AGC 0,00 régonsies« 6227AGC Frais d'acte et de contentieux AGC 0,00 .743Subventionsetprestationsdeservice0,00—— .— départementales °+ 623AGC Publicité, information et publications AGC 104445 e74Subventionsetprestationsdeservice568807,39+625AGCDéplacement,missions,réceptionsAGC200,00 «+ 6281AGC Cotisationfédération AGC 3 350,50 EmplacementréservéàlaCafEmplacementréservéàlaCaf DECLPART18092025173150DECLPART18092025173150 PAGE 3/6 PAGE 4/6 81 RM 01/01/2024 au
31/12/2024
FAMILIALES Charges
+6284AGCFraisderecrutementdupersonnelAGC0,00
+ 6286AGC Formation des salariés AGC 160,00 63AGCImpôtsettaxesAGC0,00 + 63AAGC Impôts et taxes liés aux frais de personnel AGC 0,00 :63ADIRImpôtsettaxesliésauxfraisdepersonnelDirection0,00 >63AACCImpôtsettaxesliésauxfraisdepersonnelAccueil0,00 > 63ACOMPT Impôts et taxes liés aux frais de personnelComptabilité gestion 0,00 + 63BAGC Autres impôts et taxes AGC 0,00 > 63BDIR Autres impôts et taxes Direction 0,00 >63BACCAutresimpôtsettaxesAccueil0,00 >63BCOMPTAutresimpôtsettaxesComptabilitégestion0,00 ° 64DIR Frais de personnel Direction 70 789,66 + 64ACC Frais de personnelAccueil 58 860,07 ° 64COMPT Frais de personnel Comptabilité gestion 8 336,02 + 6815AGC Dotations aux provisions pour départ à la retraite ou 0,00 licenciementAGC TotalchargesAGC144080,70 B86AGCContributionsvolontairesAGC0,00 «862DIRMiseàdispositiondepersonnelDirection0,00 +862ACCMiseàdispositiondepersonnelAccueil0,00 + 862COMPT Mise à disposition de personnelComptabilité gestion 0,00 - Animation Collective Familles Charges 62ACFAutresservicesextérieursACF0,00 °621RFPersonnelextérieurRéférentfamilles0,00 «+ 621AUTRE Personnel extérieur autres personnels ACF 0,00 63ACFImpôtsettaxesACF0,00 + 63AACF Impôts et taxes liés aux frais de personnel ACF 0,00 >63ARFImpôtsettaxesliésauxfraisdepersonnelRéférentfamilles0,00 à 63AAUTRE ACF + 63BACF Autres impôts et taxes ACF 0,00 > 63BRF Autres impôts et taxesRéférent familles 0,00 > 63BAUTRE Autres impôts et taxes autres personnels ACF 0,00 64ACFFraisdepersonnelACF86911,42 «+64RFFraisdepersonnelRéférentfamilles52678,32 EmplacementréservéàlaCaf DECLPART18092025173150 PAGE 56 M 01/01/2024 au 31/12/2024 FAMILIALES Charges +64AUTREFraisdepersonnelautrespersonnelsACF34233,10 TotalchargesACF86911,42 BGACFContributionsvolontairesACF0,00 + 862RF Mise à disposition de personnel Référent familles 0,00 EmplacementréservéàlaCaf DECLPART18092025173150 PAGE 86 82 83
Centre socio-culturel Boris Vian
4, Rue Scribe 95400 Villiers-le-Bel
01 34 07 81 74 Projet social
Centre Socio-culturel Camille Claudel
2026 -2029 1.1
1.2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
3.1
3.2
4.1
4.2
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
6.1
6.2
6.3
7.3
2
Table des matières
Le mot de l’élu 4
INTRODUCTION 6
Le mot des directeurs-trices 7
DIAGNOSTIC ET PRESENTATION DU TERRITOIRE 8
1. Méthode et calendrier de concertation 9 Le planning d’élaboration des projets sociaux 9 Les outils d’évaluation et de concertation 9
2. La ville de Villiers-le-Bel dans son territoire 10 Composition urbaine 11 Le logement 11 La population de Villiers-le-Bel 15 Les dispositifs contractuels 14 2.4.1 Un territoire en renouvellement urbain 14 2.4.2 Le Contrat de Ville 14 Les commerces et services publics 14
3. Le quartier PLM 16 La rénovation urbaine et le centre social 17 La population du quartier 19
4. Diagnostic jeunesse 21 Le public jeunesse du quartier PLM 21 Les attentes des jeunes 22
5. Diagnostic famille 23 Les familles du quartier 25 Les attentes des familles 26
Focus sur l’accès aux droits 28
PRESENTATION DU CENTRE SOCIO-CULTUREL CAMILLE CLAUDEL 29
1. Historique de la structure 31
2. Photographie de l’équipement 32 2.3 Le bâtiment du centre socio-culturel 32 Les horaires de fonctionnement accueil tout public 34 Les permanences et ateliers 34 Une programmation hebdomadaire 35
6. Les moyens humains 36 L’équipe 36 La direction des centres sociaux et de la Jeunesse 38 Les usagers 39 Les bénévoles 39
7. Les partenaires et instances 40 Les partenaires du territoire 41 Les financeurs 42 Les financeurs institutionnels 42 La gouvernance 42 7.4
3
Instances 43
EVALUATION DU PROJET SOCIAL 2022 - 2026 44
1. Evaluation par axe 45 2. L’axe jeunesse 51 3. L’axe développement du territoire 51 4. L’axe accueil et accès aux droits 52 5. L’axe Famille 52 6. Quelques faits marquants 52 7. Les grandes tendances qui ressortent de l’évaluation 53
LE PROJET SOCIAL 2026-2029 55
1. Les orientations et les objectifs opérationnels fixés pour 2026 2029 56
2. Organisation et ressources 59
3. L’évaluation du nouveau projet 60
L’ANIMATION COLLECTIVE FAMILLE 61
1. Synthèse du diagnostic 62
2. Le projet animation collective famille 63
3. Mission de la référente famille fiche de poste 65
ANIMATEUR SOCIOCULUTUREL Référent Adultes et Familles 65
Centre socioculturel 65
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux – CATEGORIE B 65
4. L’évaluation du nouveau projet 65
LE PROJET JEUNESSE 67
1. Synthèse du diagnostic 68
2. Le projet jeunesse 70
3. Les missions des animateurs jeunesse et les fiches de poste 71
4. L’évaluation du nouveau projet 74
LES ANNEXES 75 4
1. Le mot de l’élu
Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble des acteurs qui se sont mobilisés pour l’élaboration
de ces nouveaux projets sociaux des centres Camille Claudel, Salvador Allende et Boris Vian : Laura
Weidmann, directrice générale adjointe, Élise Durand, directrice des centres socio-culturels et de la
jeunesse, les équipes des centres socio-culturels avec leur directrice Ophélie Fanjul et leurs directeurs
Mamadou Doucouré et Raman Nubeebaccus, ainsi que la Caisse d’Allocations Familiales, la Fédération
des centres sociaux, les services de l’État et de la Ville, les associations et, bien sûr, les habitants, dont
l’implication à chaque étape donne tout son sens à notre démarche.
Ces projets sociaux sont le fruit d’un travail collectif exigeant. Ils reposent sur un diagnostic approfondi
et sur de nombreuses concertations qui ont permis de mettre en lumière à la fois les atouts et les défis
propres aux territoires des trois centres : une ville jeune et dynamique, mais également marquée par
des inégalités persistantes en matière d’emploi, d’accès aux droits et de conditions de vie.
Ils incarnent des valeurs fortes : la solidarité, l’inclusion, la participation citoyenne, l’accès aux droits,
l’accompagnement des familles et des jeunes, ainsi qu’une volonté affirmée d’éducation populaire et
de projets intergénérationnels, tout en tenant compte des évolutions sociales, économiques et
environnementales de notre territoire.
Dans la continuité des projets précédents, ces nouveaux projets affirment la volonté de renforcer la
cohérence entre les différentes dynamiques locales : accompagnement social, éducation et jeunesse,
culture et loisirs, sensibilisation et résilience, mais aussi toutes les démarches partenariales qui
donnent force et visibilité à notre action.
Ambitieux et ouverts, ces projets sociaux traduisent la volonté d’agir concrètement pour améliorer le
quotidien des habitants et préparer l’avenir en développant de nouvelles dynamiques citoyennes et
solidaires.
Je forme le vœu qu’ils permettent à chacune et chacun de trouver sa place, de participer à la vie
collective et de bénéficier pleinement de l’ensemble des initiatives portées par nos centres sociaux et
leurs partenaires
William STEPHAN
Conseiller délégué aux centres sociaux 5
CENTRE SOCIO-CULTUREL CAMILLE CLAUDEL
N° SIAS AGC
N° SIAS ACF
Adresse du centre 32bis, avenue du 8 mai 1945
N° téléphone du centre 01 39 90 00 10
Mail du centre Csc-claudel@ville-villiers-le-bel.fr Adresse du gestionnaire 32 rue de la République - 95400 Villiers-le-Bel N° téléphone du gestionnaire 01 34 29 28 27
Mail du gestionnaire accueil-mairie@ville-villiers-le-bel.fr Le contact Raman NUBEEBACCUS
La Maire Djida DJALLALI-TECHTACH
L'élu référent William STEPHAN
La direction Centres sociaux et jeunesse
Direction générale adjoint Vie de la Cité Laura WEIDMANN
Coordination Elise DURAND
Direction du centre social Raman NUBEEBACCUS
Salariés 10
Intervenants vacataires 1
Agents permanents 10
Equivalents temps plein 13.76
Année d'agrément du centre social 2022
Surface des locaux 1000m²
Budget de fonctionnement 892267.90€
Convention CAF en cours 2022 – 2025 6 01
INTRODUCTION 7
2. Le mot des directeurs-trices
Les centres socio-culturels Camille Claudel, Boris Vian et Salvador Allende se distinguent à Villiers-le-
Bel, comme des lieux ressources précieux sur leur territoire d’intervention respectifs, tant pour les
partenaires que pour les habitants. Pendant la période du projet social précédent, les équipes se sont
attelées à mener avec beaucoup d’habileté et de minutie, des projets ambitieux avec une attention
particulière sur l’inclusion de l’ensemble de la population et l’intégration de nouveaux habitants, ainsi
que sur les relations inter-quartiers et l’accompagnement des jeunes.
Fort d’une dynamique de collaboration désormais bien installée entre les trois équipements, les
concrétisations ont été nombreuses, toujours au service des objectifs qui avait été fixés.
Il n’est pas toujours facile de rester fidèle aux enjeux définis après une longue période de diagnostic
lorsque le centre social intervient sur un territoire avec une telle dynamique de projets auxquels sont
adossés un nombre si important de dispositifs contractuels.
Pour autant, les équipes ont su s’adapter. Elles maitrisent avec beaucoup d’habileté la fonction du
centre social et savent jongler entre les liens d’hyper proximité, parfois entretenus de longue date avec
les habitants et les enjeux locaux.
Quatre années sont passées, une partie des équipes d’animation et d’accueil a changé et depuis janvier
2025 elles se sont toutes prêtées de nouveau à l’exercice de réinterroger leur territoire d’intervention,
leur pratique et les besoins des habitants.
Ce travail de refonte des projets sociaux s’est inscrit, dans une volonté de porter conjointement la
démarche dans le temps en coordination entre les trois équipements avec des méthodes de
concertation adaptées à chaque contexte. Ceci afin de pérenniser la cohérence de fond, tout en
permettant le déploiement d’actions ciblées et en cohérence avec chacun des quartiers de
rattachement des structures.
Après l’engouement des projets 2022-2026 installant des dynamiques de changement tant en matière
d’accès au droit, que d’accompagnement de la jeunesse ou encore de lutte contre les discriminations,
les projets sociaux 2026-2029 sont aussi l’occasion de réaffirmer les missions des centres sociaux et
d’interpeller largement les partenaires sur les conditions nécessaires au changement et le besoin de
coopération dans certains domaines.
Les projets présentés ci-dessous sont assurément, la formalisation d’objectifs ambitieux coconstruits
avec l’ensemble des acteurs locaux et les habitants afin de leur permettre de mieux vivre dans leur
environnement. 8
DIAGNOSTIC ET PRESENTATION
DU TERRITOIRE
02
Il recense sur le quartier PLM, l’ensemble des
ressources locales, les atouts, les aspirations des
habitants, ainsi que les défis auquel le quartier
va être confronté dans les années à venir tant en
matière de renouvellement urbain que de
transformation sociale.
Les éléments sont issus d’un travail d’enquête
réalisé par l’équipe du centre social et de
récoltes de données issues de l’Analyse des
Besoins Sociaux (ABS) actualisée par le cabinet
KPMG, de statistiques fournis par la Caisse
d’Allocation Familiale ainsi que de plusieurs
partenaires du territoire. 1.1
Octobre Nom
2025 2025
d
LANCEMENT DE LA CONCERTATIONS ÉVALUATION DIAGNOSTIC LES GRANDES LE PLAN L'ÉVALUATION CoPIL CONSEIL COMMISSION DÉMARCHE PAR HABITANTES des précédents CHIFFRE ORIENTATIONS D'ACTIONS Critères Présentation, MUNICIPAL ACTION | RESTITUTION QUARTIER questionnaires, projets 2022- Récolte de Définition des Nouvelle indicateurs échange et SOCIALE CAF | AUX Rencontres rencontres sur 2026 données CAF, axes concertation conditions de validation du HABITANTS territoriales, poursuite l'espace public... mission locale, FT, d'intervention habitante réussité plan d'actions | du projet paroles et ABS d'habitants, | L
COORDINATION
TERRITORIALE PAR
QUARTIER
Présentation du plan par
quartier et échanges sur
les pistes d'actions
1.2
9
1. Méthode et calendrier de concertation
Les projets sociaux 2022-2026 touchant à leur fin au 31 décembre 2025, une démarche de
renouvellement s’est engagée, dès la fin d’année 2024 par un temps de formation des équipes, et
l’implication dans le projet « paroles d’habitants des quartiers populaires ». La démarche s’est
accélérée en début d’année 2025 avec les concertations territoriales.
Cette démarche a été entreprise dans la continuité du travail engagé en 2020 dans un délai plus
resserré. La période de crise sanitaire avait en effet, prolongée la période d’actualisation.
Le planning d’élaboration des projets sociaux
Les outils d’évaluation et de concertation
Pour mener à bien ces différentes étapes, l’équipe du centre socio-culturel Salvador Allende a déployé divers outils de concertation. Elle s’est appuyée sur les dynamiques engagées ces dernières années avec la coordination territoriale bénéficiant d’une forte mobilisation des acteurs, afin de partager la vision du territoire avec précisions.
Elle a aussi menée des temps de rencontre spécifique avec des habitants de l’ensemble du quartier
DLM Cerisaie :
Des animations collectives variées ont été menée afin de favoriser la participation des habitants de tous âges : photo langages, jeu de l’oie, mur d’expression, réalisation d’affiches...
Une démarche d’aller vers les habitants : parvis des collèges, espaces publics, sorties d’école afin de rencontrer des habitants qui ne fréquentent pas le centre social
Au côté des deux autres centres sociaux, le centre social Allende s’est aussi engagé dans le projet « paroles d’habitants des quartiers populaires », afin de recueillir ce que les habitants ont à dire de leur vie dans leur quartier afin d’élaborer un livre qui parait tous les deux ans
L’étude des données récoltées a été menée conjointement avec les deux autres centres sociaux afin d’avoir une analyse partagée des territoires et confrontant les points communs et les spécificités de chacun d’eux. 10
Synthèse des résultats
OUTILS RESULTATS
Séminaire des centres sociaux Le 1
er octobre 2024 au centre socio-culturel Pouchet, Paris 17ème
Avec toutes les équipes des centres sociaux
Parole d’habitants des quartiers
populaires
3 rencontres : 18 octobre 2024, 21 janvier 2025 et 24 février
30 participants : 28 adultes et 19 jeunes
Coordination territoriale 4 février 2025
31 personnes, 23 structures et 7 entités
Enquête habitants
3 rencontres en sortie d’écoles sur 4 lieux différents
116 personnes (89 adultes et 27 jeunes)
Débats jeunesse
3 rencontres (jeu de l’oie)
36 dont 17 jeunes de 9 à 15 ans et 18 de 16 à 25 ans
Débats famille
1 rencontre (jeu de l’oie). 25 adultes
Rencontre ASL. 24 adultes
Sondage accueil des associations 17 réponses
266 personnes différentes ont participé à l’enquête 166 adultes et 100 jeunes
2. La ville de Villiers-le-Bel dans son territoire
Situation géographique
Villiers-le-Bel, fait partie de la communauté d'agglomération Roissy Pays de France (CARPF),
regroupant 42 communes et 362 933 habitants en 2022 sur les départements du Val-d'Oise et de Seine- 2.1
2.2
11
et-Marne. Cette communauté présente de forts contrastes démographiques et d'urbanisation, avec
une forte concentration d'activités autour de l'aéroport, de vastes territoires agricoles au nord et à
l'est, et une forte urbanisation au sud. Sarcelles, Arnouville, Garges-lès-Gonesse et Gonesse sont des
villes limitrophes appartenant également à la CARPF.
Située à 18 kilomètres au nord de Paris, à l’est du Val d’Oise, Villiers-le-Bel accueille 29 238 habitants
en 2022. À proximité des aéroports Charles de Gaulle et du Bourget, la ville bénéficie d’une liaison de
transport urbain vers le centre de Paris (RER D à la gare de Villiers-le-Bel-Gonesse-Arnouville et RER D
et ligne H à la gare de Sarcelles-Saint Brice).
Composition urbaine
La commune couvre une superficie de 732 ha, dont 50% est constitué d'espaces ruraux. Coupée en
deux par le passage de lignes à très haute tension, un seul axe routier relie directement l’est et l’ouest
de la commune : l’Avenue Pierre Sémard (RD 370).
Le territoire, composé pour près de trois quarts de logements construits après les années 70, se
caractérise ainsi par un ensemble urbain assez dense qui s’organise autour de trois formes de bâtis :
Le bâti traditionnel du centre : Villiers-le-Bel est historiquement un village rural, centré autour d'une
église et d'un ancien centre, qu'on désigne toujours comme « le Village ».
Les résidences individuelles : la ville est devenue une banlieue pavillonnaire dans les années 1920.
Zones prioritairement situées dans le quartier de la gare, à l’ouest du quartier des Carreaux et dans le
quartier Val Roger.
Les grandes unités résidentielles : avec l'expansion urbaine a continué avec l'instauration du réseau
ferroviaire, au milieu du XIXe siècle, à l'est de la région, autour de la gare de Villiers-le-
Bel/Arnouville/Gonesse. Entre ces centres d'urbanisation, la ville s'est progressivement développée
avec la construction de grands ensembles.
Entre 1950 et 1980, trois quartiers voient ainsi le jour sous la forme de grandes unités résidentielles
• Les Carreaux : 1 600 logements sociaux
• Le Puits-la-Marlière : 1 000 logements sociaux et 700 en copropriété
• La Cerisaie / Derrière-les-Murs de Monseigneur : 1 100 logements sociaux et 900 en
copropriété ou lotissements
Les trois quartiers d’intervention des centres sociaux concentrent ainsi une majorité du parc de
logements anciens construits entre 1946 et 1970 :
66,6% au PLM 59,4% aux Carreaux 41,3% à Cerisaie Sorbier
Le logement
L’Analyse des Besoins Sociaux actualisée en 2025, rappelle que le parc de logements à Villiers-le-Bel
présente des particularités qui affectent la de vie de ses habitants, leurs trajectoires résidentielles et
leurs besoins en matière d’accompagnement social.
La ville accueille aujourd’hui, 49,6% de logements sociaux parmi les plus de 10 000 logements que
compte le territoire. 14
Quelques chiffres 1
Villiers-le-Bel Roissy Pays de France Département du Val D’Oise National
Propriétaires 31 ,5 % 51 % 55,3 % 55,7 % Locataires 67,3 % 47,2 % 42,8 % 40,2 % Dont parc social 49,6 % 28,4 % 22,7 % 14,6 % Logé gratuitement 1,2 % 1,8 % 1,9 % 2,1 % Résidence principale 93,7% / / 82,2 % L’accès au logement social est ainsi assez central dans la vie d’une majorité d’habitants. Mais certains
quartiers ont cette particularité plus marquée : 80% de logement social sur le quartier des Carreaux
et 72,9% sur le quartier du DLM.
De plus, la ville de Villiers-le-Bel compte en 2021, 93,7% de résidences principales ce qui témoigne d’un
habitat permanent très présent dans un contexte où les logements vacants sont peu nombreux en
représentant seulement 5,3 %.
Enfin l’Analyse des Besoins Sociaux nous rappelle la présence en grande majorité d’appartements, à
77,8%. Information importante à noter dans un contexte démographique (partie 2.3 page 10) avec une
présence importante de familles nombreuses.
Résidences principales selon le nombre de pièces2
Nombre de pièces 2011 % 2016 % 2022 % Ensemble 9 255 100 9 396 100 9 980 100
1 pièce 546 5,9 451 4,8 464 4,7
2 pièces 1 314 14,2 1 549 16,5 1 672 16,8
3 pièces 2 835 30,6 3 179 33,8 3 489 35
4 pièces 2 787 30,1 2 558 27,2 2 632 26,4
5 pièces ou plus 1 774 19,2 1 658 17,6 1 722 17,3
1 Dans le cadre de la Convention Territoriale Globale, l’ABS a été en partie actualisée avec les chiffres de 2021.
Sur la partie logement, ceux-ci ne prennent pas en compte les travaux de renouvellements urbains après l’année 2023.
2 Sources : Insee, RP2011, RP2016 et RP2022, exploitations principales, géographie au 01/01/2025. 2.3
15
Les territoires d’intervention des centres sociaux, se composent en une proportion importante de petit
ou moyen logement :
• Carreaux : 25,6 % de T1-T2
• Cerisaie Sorbier : 35,5% de T1-T2
Le PLM fait exception avec 12,6% de T1-T2 et le DLM reste
majoritairement composée de T3-T4.
Enfin, l'impossibilité actuelle de créer de logements sociaux,
sauf exception, entrave ainsi la possibilité pour les habitants
d'avoir des parcours résidentiels favorables. La dé
cohabitation à l’âge adulte reste compliquée et le faible
pourcentage de propriétaire occupants dans les
logements favorise le manque d’entretien régulier d’un
patrimoine ancien.
La population de Villiers-le-Bel
Quelques tendances générales3 :
- Villiers-le-Bel, se distingue par une augmentation continue de sa population, cette évolution
provient quasi exclusivement du solde naturel fortement positif
- La natalité est importante sur le territoire.
- Une présence marquée des jeunes et une croissance ciblée sur les 0-24 ans
- Un vieillissement de la population des 60-74 ans entre 2015 et 2021.
- Une répartition homme femme plutôt équilibrée
Des particularités par quartier :
- Le secteurs Village-Val Roger (+2,3%/an) et DLM (+1,9%/an) enregistrent une croissance nette
portée par les jeunes générations. L’augmentation atteint 6,6% sur le DLM nord
Une population jeune et en croissance
Villiers-le-Bel est marquée par la présence d’une population jeune, dont la part de moins de 25 ans
représente 40% (contre 30% au niveau national). Cette spécificité continue sa croissance ces dernières
années avec + 1,1% de jeunes de 0-24 ans en 2021, tandis que la part des 80 ans et plus diminue
légèrement. La population entre 25 et 64 ans est quant à elle légèrement inférieur aux autres
territoires.
En 2021, les enfants âgés de 3 à 17
ans constituent une portion très
importante de la population, avec
une surreprésentation dans
presque toutes les catégories
d'âge.
Des particularités par quartier :
3 Analyses issues de l’ABS et des données INSEE accessibles sur le site
3-5 ans 6-10 ans 11-17 ans 18-24 ans
Villiers-le-Bel
5,4 %
1 563
enfants
8,9 %
2 570
enfants
10,8 %
3 111
enfants
9,9 %
2 858
enfants
CARPF 4,6 % 9,4 % 10,8 % 9,4 %
Val d’Oise 4,4 % 8,7 % 9,8 % 8,7 %
France 3,5 % 8,1 % 8,6 % 8,1 % 13
La jeunesse de la ville globalement en augmentation est inégalement répartie sur les différents
quartiers :
❖ Les 3-5 ans sont très présents au DLM, Cerisaie Sorbier, Clair de Lune et les Carreaux
❖ Les 11-17 ans sont les plus représentés sur les quartiers DLM, Village-Val Roger
❖ Sur les quartiers Carreaux Charmettes, une baisse respectivement de 1,3 et 0,6 % est constatée
Une population dont la vulnérabilité s’accentue
Les évolutions observées ces dernières années font apparaître une population dont la vulnérabilité
s’accentue :
- Le taux de pauvreté4 est de 37%, soit + 1% par rapport à 2017
- Le pourcentage de famille monoparentale est de 26,5 % en 2022 (+1% par rapport à 2021)
- La part de familles nombreuses avec 3 enfants ou plus (de moins de 25 ans) est de 24,7% (+
2% par rapport à 2016) avec une part importante de familles avec 4 enfants ou plus.
- Sur les 7 111 allocataires en 2022, ce qui représente un taux de couverture de plus de 74% de
la population, plus de 31% vivent avec plus de 50% de prestation CAF.
Des particularités par quartier et par tranche d’âge
- Le taux de pauvreté est supérieur à 40% sur le DLM Nord, Carreaux Nord et le quartier Cerisaie
Sorbier
- Chez les moins de 30 ans, le taux de pauvreté atteint 42 % (22% à l'échelle régionale et nationale)
Handicap
- 601 bénéficiaires de l’AAH et 211 de l’AEEH sur Villiers-le-Bel, avec une concentration dans
certains quartiers comme DLM, Carreaux ou PLM Ouest.
Cette configuration démographique — une jeunesse nombreuse, une précarité marquée, un
vieillissement inégal, et des contrastes territoriaux — appelle à une attention particulière en termes de
politiques publiques qui relèvent des domaines de la CTG : petite enfance, enfance, jeunesse, insertion,
parentalité, animation de la vie sociale, inclusion et accès aux droits. Une lecture fine des réalités
locales, quartier par quartier, est indispensable pour construire une réponse publique adaptée aux
besoins des habitants 5
4 Pourcentage de personnes dont le revenu est inférieur à un seuil fixé par rapport à la médiane du revenu de
l'ensemble de la population
5 Analyse des Besoins sociaux 2025 2.4
2.5
14
Les dispositifs contractuels
2.4.1 Un territoire en renouvellement urbain
La ville de Villiers-le-Bel a très tôt été concernée par les dispositifs de la Politique de la ville, visant à
améliorer les conditions de vie des habitants dans les quartiers « en difficulté ». En décembre 1996, le
quartier des Carreaux, d’une part, et les quartiers de la Cerisaie, du Puits-La-Marlière et de Derrière-
les-Murs de Monseigneur d’autre part, ont été identifiés comme secteurs prioritaires et ont fait l’objet
d’un classement en Zone Urbaine Sensible (ZUS). Depuis, 2006 et le 1er programme de Renouvellement
Urbain, plusieurs quartiers bénéficient d’une nouvelle physionomie. En novembre 2023, une nouvelle
convention de renouvellement urbain a été signée fixant les objectifs suivants jusqu’en 2030 :
❖ Améliorer l’articulation entre les quartiers en recomposant la trame viaire et l’espace public
❖ Offrir des parcours résidentiels positifs
❖ Améliorer la qualité des services urbains
❖ Affirmer une ambition sociale et environnementale forte
2.4.2 Le Contrat de Ville
23 155 habitants vivent en quartier prioritaire 2024, soit 80.9 %
de la population municipale.
Deux quartiers prioritaires :
❖ Carreaux - Fauconnière - Marronniers - Pôle Gare
❖ Village - Le Puits La Marlière - Derrière Les Murs De Monseigneur
Le projet éducatif territorial doit permettre à l’ensemble des acteurs éducatifs de coordonner leurs
actions. Il a été renouvelé pour la rentrée 2025 et est désormais élargi au public 11-15 ans dont les
centres sociaux culturels en sont les acteurs principaux.
Les cités éducatives. La ville, dispose du label depuis 2020. Il vise à intensifier les prises en charge
éducatives des enfants à partir de 3 ans et des jeunes jusqu’à 25 ans, avant, pendant, autour et après
le cadre scolaire.
La Convention Territoriale Globale (CTG). En s’appuyant sur un diagnostic de territoire ce projet de
territoire transversal doit favoriser la coopération entre les services et les partenaires en matière de
petite enfance, famille, parentalité et jeunesse.
La Contrat Local de Sécurité et de la Prévention de la Délinquance (CLSPD). En s’appuyant sur un
diagnostic de territoire, c’est le cadre de concertation sur les priorités de lutte contre l’insécurité et la
prévention de la délinquance dans la commune. Il favorise les échanges entre les acteurs publics
concernés.
La Contrat Local de Santé (CLS). Outil de l’Agence Régionale de Santé (ARS) et coordonnée par la Ville.
il est l’expression des dynamiques locales partagées entre acteurs et partenaires sur le terrain pour
mettre en œuvre des actions, au plus près des populations.
Les commerces et services publics
La commune est essentiellement résidentielle, seule une petite zone d'activité économique existe à la
limite de Sarcelles. Aucune grande surface commerciale n'est présente. Il faut toutefois noter que le
quartier de la gare, à la limite d'Arnouville, comporte de nombreux commerces.
La ville de Villiers-le-Bel est par ailleurs dotée de nombreux services publics qui interviennent dans
plusieurs domaines. Iqou805%Che
CR q
.
HSE,
15
Les centres socio
- culturels de Villiers
- le
- Bel 16
3. Le quartier PLM
Le quartier du Puits la Marlière a été construit entre 1966 et 1969. Il se situe à l’ouest de la ville à
proximité du centre ancien et du quartier DLM (Derrière Les murs de Monseigneur) avec lequel ils
forment le QPV DLM/PLM/Village, éligible au Nouveau Programme National de Renouvellement
Urbain. Le quartier du PLM est depuis 1996 identifié comme secteur prioritaire et a fait l’objet d’un
classement en Contrat de Ville.
Le quartier regroupe 5 440 habitants6 (sur 2 9238 au total sur VLB), soit une variation en hausse de
3.25% de 2017 à 2021 au PLM et une hausse sur la ville de 4.85% sur VLB.
Le quartier est organisé autour de la route départementale 370 (avenue du 8 mai 1945 où se situe le
centre), et d’une artère commerçante principale, qui regroupent des commerces de proximité. La
situation géographique du quartier permet aux jeunes, associations, et aux habitants en général
d’avoir une facilité d’accès à des équipements comme les écoles (maternelles et élémentaires), des
équipements sportifs (Gymnase Pierre de Coubertin, le nouveau complexe sportif Didier Vaillant
inauguré en juin 2025), des équipements culturels comme l’espace Marcel Pagnol, le centre
socioculturel, le terrain d’aventure…
Les différentes habitations sont réparties en 8% de maisons et 92% d’appartements.
Le quartier est en phase de transformation forte (cf. 3.1) avec la réhabilitation de logements et la
recomposition de l’espace public. Les logements sont plutôt locatifs : à la fois privés et publics ; le
statut de locataire social étant toutefois majoritaire à 77%. La partie ouest du quartier est composée
uniquement d’un parc de logements privés (650 logements répartis en 6 copropriétés) prenant la
forme d’immeubles collectifs intermédiaires et de pavillons (construits dans les années 60-70).
Le territoire a 3 collèges de secteur : le collège Léon BLUM, le collège Martin Luther King et le collège
Saint-Exupéry (public). Des collégiens du PLM partent aussi vers le collège Saint-Didier (privé). Et 6
écoles : Ecole maternelle Henri Wallon, Les Galopins et Jean-Jacques Rousseau et Ecole élémentaire
Paul Langevin 1, Paul Langevin 2 et Henri Wallon.
Le quartier est bien desservi en transport en commun avec la présence du BUS 268 (5 arrêts de bus),
le service PAM 95 (personne à mobilité réduite) et du FILEO. Des pistes cyclables ont été déployées et
qui se développeront à travers le plan vélo et le projet ANRU. L’agglomération a mis en place des aides
financières pour les transports scolaires, avec des dispositifs « Pass agglo Transports scolaires ».
De l’intérieur, les habitants développent un fort sentiment d’identité lié au quartier7, des solidarités
entre voisin. Certains voient de l’espoir avec la rénovation urbaine, la vie dans les équipements, des
écoles qui créent du lien social. Mais avec un sentiment de vieillissement des équipements.
Témoignage croisé d’une habitante de 78 ans et des jeunes entre 19 et 23 ans : « On se
croise dans la rue mais on ne se connaît pas, grâce à la rencontre d’aujourd’hui, on se
parle et on se trouve des points communs. On aime notre quartier, il y a une bonne
6 Chiffres INSEE de 2022 : https://www.insee.fr/fr/statistiques/2011101?geo=COM-95680
7 Rencontre parole d’habitants du 18 octobre 2024 3.1
17
ambiance de voisinage. S’il y a un problème, nous pouvons compter sur la solidarité de chacun quand
il y a un problème ».
De l’extérieur, une image souvent associée à des problèmes sociaux, des faits divers qui contrastent
avec une richesse culturelle, des équipements dynamiques qui rend attractif le quartier.
Si les habitants évoquent une vie de quartier marquée par la solidarité et l’ambiance conviviale,
l’extérieur retient une image réductrice sur les difficultés sociales et sécuritaires.
La rénovation urbaine et le centre social
Le quartier du Puits la Marlière a été construit entre 1966 et 1969, il se situe à l’ouest de la ville à
proximité du centre ancien et du quartier DLM (Derrière Les murs de Monseigneur) avec lequel ils
forment le QPV/DLM/PLM/Village, éligible au Nouveau Programme National de Renouvellement
Urbain. La convention ANRU a été signé en novembre 2023 (avenant en octobre 2024).
L’idée est de transformer le quartier pour le rendre plus attractif et mieux connecté au reste de la ville.
Cela concernera :
- La réhabilitation des logements sociaux
- La résidentialisation des bâtiments collectifs et résorption de l’habitat indigne
- La création d’espaces publics requalifiés
- Des nouveaux axes de circulation pour désenclaver le quartier
- Rééquilibrer les fractures spatiales et sociales
- La modernisation des façades et des parties communes
- Des nouveaux équipements sportifs et éducatifs
Témoignage d’un habitant du PLM de 28 ans : « Nous avons participé depuis plusieurs années à avoir
un nouveau gymnase pour nous, car nous jouions dans un petit gymnase non adapté à notre pratique
du foot. On se sentait dépourvu par rapport à d’autres quartiers et d’autres gymnases. On attend avec
impatience le nouveau complexe. »
Au-delà de la transformation urbaine, ces travaux devront favoriser la mixité sociale, la convivialité et
la participation des habitants.
Le centre social a joué un rôle central dans la mobilisation des habitants en lien avec le service du
développement local avec des actions de concertation des habitants, d’appropriation de certains
espaces extérieurs, l’accompagnement des dynamiques collectives et des associations. 18
Ce qui a été fait :
- PIA : Lancé en 2015 et piloté par le service développement local, l’équipe du centre a
accompagné la démarche avec la réhabilitation de l’espace des Champ des possibles avec un
groupe de jeunes.
- Le terrain d’aventure :
- Réhabilitation des logements sociaux de VOH. Opération en cours
- Démolition de l’école maternelle Henri Wallon et création d’un préfabriqué pour accueillir
l’école sur cette période
- Ouverture du nouveau complexe sportif Didier Vaillant
- Des plans de sauvegarde et des opérations de réhabilitation sur des copropriétés privées au
PLM et au Village.
Témoignage d’un habitant sur les travaux : « D’un côté, on est content qu’il y ait des
travaux et que le quartier change, mais on a mal vécu les travaux à cause de la
nuisance et la durée. »
Photo de l’illustration du quartier PLM vu par les habitants
« Des nouveaux aménagements réalisés et en cours représentant une opportunité pour améliorer la
qualité de vie au PLM. »
L’ANRU8 constitue un levier essentiel de transformation, mais elle s’accompagne de défis majeurs. Le
premier enjeu réside dans le désenclavement du quartier, longtemps perçu comme isolé du reste de
la ville, afin de renforcer les mobilités et l’accès aux services. La réhabilitation des logements doit
répondre à la fois aux attentes des habitants en matière de confort et de baisse des charges, tout en
8 Convention ANRU du 14/03/2023 3.2
19
évitant la hausse des loyers qui pourrait fragiliser les familles les plus précaires. Un autre défi important
concerne la mixité sociale : la rénovation vise à revaloriser l’image du quartier et à attirer de nouveaux
profils d’habitants, sans pour autant accentuer le sentiment de relégation des actuels résidents. Le
succès du projet dépendra de notre capacité à associer les habitants à chaque étape, afin que la
transformation urbaine ne soit pas seulement subie, mais vécue comme une opportunité collective.
L’enjeu est donc de concilier modernisation urbaine et cohésion sociale, pour faire du PLM un quartier
à la fois plus attractif, plus ouvert et toujours solidaire pour ces habitants.
La population du quartier
Le quartier du Puits-la-Marlière (PLM) à Villiers-le-Bel est un territoire dynamique, caractérisé par une
population jeune, diverse et engagée. Selon les données disponibles, le PLM compte environ 5440
habitants, soit une variation en hausse de 3.25% au PLM et une hausse sur la ville de 6.6 % sur VLB,
supérieur à la moyenne de l’agglomération et du département. Majoritairement des familles, dont une
part significative de familles monoparentales.
Les habitants fréquentent le quartier pour différentes raisons : la majorité y habite, tandis que d’autres
s’y rendent pour le travail, les activités culturelles ou de loisirs, ou pour rendre visite à leur famille et
à leurs amis. Certains viennent spécifiquement pour l’apprentissage du français.
L’évaluation de la qualité de vie est très variable. Certains habitants la jugent très bonne, notamment
grâce à l’animation, la proximité des commerces et des transports, et la présence d’activités sociales
et culturelles. D’autres estiment la qualité de vie moyenne ou mauvaise, citant la saleté, la présence
de rats, l’insécurité et l’absence de verdure ou d’espaces de loisirs adaptés.
Le quartier est séparé en deux parties : le PLM est (41%) et le PLM ouest (51%). Avec une moyenne
d’âge de 33 ans, ce qui laisse entendre une présence importante de la jeunesse sur ce quartier. La
catégorie socio-professionnelle la plus représentée dans le quartier est celle des employés (pour les
femmes) et ouvriers (pour les hommes). Concernant la jeunesse du quartier, 38% des habitants ont en
dessous de 20 ans.
Données 2021 PLM Est PLM
Ouest
Ville
Nombre des 0-2 ans 152 176
Nombre de 3-10 ans 395 555
Nombre de 11-17 ans 270 313
Nombre de 18-24 ans 216 297
Nombre de 25-59 ans 824 1214
Nombre des plus de 60 ans 398 630
Nombre de femmes 1196 1717
Nombre d’hommes 1058 1468 20
Nombre de couples avec enfants 252 331 2884
Nombre de couples avec 3 enfants et + 124 183 1354
Nombre de familles monoparentales 142 199 1435
Nombre allocataires AEEH 17 28 230
Les données confirment que le PLM se distingue par sa jeunesse démographique. On commet près de
1300 enfants de 0 à 10 ans sur le PLM, soit une concentration nettement plus élevée que la moyenne
de VLB.
Près d’un habitant sur 2 du PLM à moins de 25 ans, ce qui soulignera des enjeux éducatifs, d’insertion
professionnelle et de loisirs adaptés.
Le PLM concentre une part importante des structures familiales les plus fragiles :
583 couples avec enfants recensés (252 à l’Est et 331 à l’Ouest), dont plus de la moitié sont des familles
nombreuses (307 avec trois enfants et plus).
341 familles monoparentales vivent dans le quartier, soit près d’un quart de toutes les familles
monoparentales de Villiers-le-Bel (1 435).
Cette sur-représentation implique des besoins spécifiques en matière de garde, de scolarité, de
soutien éducatif et d’accompagnement social.
Les données issues de la CAF (décembre 2023) mettent en évidence :
664 allocataires RSA (295 à l’Est et 369 à l’Ouest), chiffre élevé au regard de la taille du quartier,
traduisant une forte dépendance aux minima sociaux.
45 allocataires AEEH (allocation liée au handicap des enfants), soulignant la présence de besoins
spécifiques en matière d’accompagnement médico-social et scolaire.
Les taux de chômage, en particulier des jeunes, restent supérieurs à la moyenne communale, ce qui
accentue les risques de désinsertion sociale.
En comparaison avec l’ensemble de la Ville, le PLM représente une part significative de la population
de Villiers-le-Bel (16%). Un quart des familles nombreuses sont concentrés au PLM et traduisent des
fragilités sociales qui justifient la présence des dispositifs de l’Etat et du rôle essentiel du centre
socioculturel. 4.1
21
4. Diagnostic jeunesse
Le PLM concentre une population très jeune, près d’un habitant sur 2 a moins de 25 ans. Les
rencontres entre les acteurs locaux et la jeunesse du PLM s’appuie sur une démarche participative, qui
a permis de relever les forces et les faiblesses des différentes politiques publiques sur le territoire. Le
croisement de regard impose une attention particulière aux dynamiques qui traversent cette jeunesse.
Le diagnostic mené sur le quartier du Puits-la-Marlière s’appuie sur une démarche participative
mobilisant à la fois les acteurs locaux et les jeunes du territoire.
Pour ce faire, plusieurs outils ont été mobilisés afin de recueillir des informations et partager des
constats :
Des rencontres entre acteurs locaux (associations, institutions, partenaires éducatifs et sociaux) ont
permis d’identifier collectivement les forces et les faiblesses des politiques publiques en direction de
la jeunesse.
Trois formats d’échanges ont été mis en place directement avec les jeunes du quartier :
- Un questionnaire administré à 27 jeunes pour recueillir leur perception du centre
socioculturel, de leurs besoins et attentes.
- Un jeu de l’oie participatif, rassemblant 54 jeunes âgés de 9 à 25 ans, qui a permis d’aborder
de manière ludique différentes thématiques (vie quotidienne, loisirs, aspirations, image du
quartier).
- Des entretiens et discussions informelles venus compléter la démarche pour enrichir la
compréhension des situations vécues.
Le public jeunesse du quartier PLM
Les mineurs représentent 40% de la population du PLM dont 1300 enfants de 0 à 10 ans, 580
adolescents de 11 à 17 ans, et plus de 500 jeunes adultes de 18 à 24 ans. Ce poids démographique fait
de la jeunesse un acteur central du quartier mais aussi exposée aux difficultés sociales.
Avec près de 580 adolescents recensés dans le quartier du Puits-la-Marlière, la question de la jeunesse
constitue un enjeu majeur. La carte scolaire répartit les élèves sur plusieurs collèges – Saint-Exupéry,
Léon Blum, Martin Luther King et le collège privé Saint-Didier. Jusqu’en 2022, Villiers-le-Bel ne disposait
pas de lycée général, contraignant les jeunes à poursuivre leurs études dans les communes voisines.
L’ouverture récente d’un lycée général dans la ville représente une avancée significative, offrant
désormais aux jeunes la possibilité de suivre un parcours scolaire complet sans quitter leur commune.
Cependant, au-delà de la question de la scolarité, les adolescents du quartier sont confrontés à un
ensemble de difficultés sociales et psychosociales. Les contextes familiaux fragilisés, l’hyper-exposition
aux réseaux sociaux, l’augmentation des violences, les effets post-Covid, ainsi que la présence du deal
et des tensions inter quartiers créent un climat complexe pour leur construction personnelle. Les
jeunes expriment également des difficultés à maîtriser leurs émotions et à développer des relations
apaisées, notamment entre filles et garçons. Les jeunes filles rencontrent en particulier des obstacles
pour investir pleinement les structures de proximité et l’espace public, où leur place reste souvent
limitée. 4.2
22
Par ailleurs, le manque d’ouverture culturelle et une défiance vis-à-vis de l’extérieur freinent la
mobilité et l’accès des jeunes à de nouvelles expériences, qu’elles soient éducatives, professionnelles
ou citoyennes. Sur le plan scolaire, certains collégiens présentent un niveau académique faible dès
l’entrée en 6e, révélant des fragilités précoces qui accentuent le risque de décrochage. À cela s’ajoute
une dégradation de la santé mentale, avec des troubles parfois lourds (anxiété, isolement, difficultés
de concentration), mais qui restent souvent diagnostiqués tardivement faute de repérage et de
spécialistes disponibles sur le territoire.
En somme, la jeunesse du PLM apparaît à la fois nombreuse et dynamique, mais aussi vulnérable,
nécessitant des réponses adaptées qui conjuguent accompagnement éducatif, soutien psychologique,
ouverture culturelle, sécurisation des espaces de vie et valorisation des initiatives de jeunes.
Les attentes des jeunes
Les jeunes interrogés dans le cadre du questionnaire témoignent d’une fréquentation régulière et
variée du Centre Socioculturel Camille Claudel. La majorité affirme venir pour s’amuser, retrouver leurs
amis ou participer à des activités, qu’elles soient sportives, culturelles, de loisirs ou de soutien scolaire.
Pour certains, la fidélité au centre est liée à un attachement affectif de longue date, marqué par la
présence d’animateurs de référence.
Témoignage d’un jeune de 17 ans : « Je trouve que le quartier est agréable mais on
manque de lieu où on peut se retrouver en dehors du centre. La plupart du temps, on se
pose dans devant les bâtiments, dans le parc derrière le centre ou sous les porches quand
il pleut ».
La tranche d’âge des répondants est large : des 11-15 ans qui découvrent les activités et viennent
surtout pour les jeux, le sport ou l’accompagnement scolaire, aux 16-19 ans qui s’impliquent davantage
dans les sorties, le sport, mais aussi les échanges avec les animateurs, jusqu’aux 20-25 ans, qui
associent leur venue à des besoins liés à l’emploi, à l’insertion ou à l’accompagnement vers des
démarches personnelles.
Les jeunes déclarent connaître les activités proposées par la structure et beaucoup y participent, mais
certains expriment aussi le souhait de développer de nouvelles offres : davantage de sports (football,
volley, moto-cross), de sorties culturelles, de soutien à l’orientation et à l’emploi, ou encore de lieux
d’infrastructures adaptés (gymnase, terrains, espaces extérieurs).
Dans leurs pratiques quotidiennes, beaucoup citent le sport, les sorties entre amis, les consoles ou les
réseaux sociaux comme loisirs principaux. Leur rapport à l’information passe d’ailleurs largement par
le bouche-à-oreille et les plateformes numériques telles qu’Instagram, TikTok ou Snapchat.
Sur le plan des préoccupations, les jeunes mettent en avant des sujets très concrets : la famille, l’école,
l’orientation scolaire ou professionnelle, le travail, le permis de conduire et la santé. Plusieurs
expriment un besoin d’accompagnement sur l’insertion professionnelle, l’orientation ou la santé.
Enfin, leur regard sur le quartier du Puits-la-Marlière est contrasté : ils soulignent la convivialité,
l’ambiance familiale, les animateurs et la solidarité comme points positifs, mais dénoncent aussi la
saleté, les dégradations, le manque d’infrastructures sportives et culturelles, ainsi que les tensions. Les
propositions d’amélioration tournent autour de la création de nouveaux équipements, d’activités
diversifiées, de plus de propreté et de sécurité. 23
Ces éléments montrent que les jeunes du PLM sont à la fois attachés à leur quartier et à leur centre
social, mais qu’ils expriment également des attentes fortes en matière de mobilité, d’insertion, de
loisirs et de qualité de vie.
Des attentes et préoccupations pas en adéquation avec les préoccupations des jeunes plus favorisé
Dans les attentes formulées, on voit surtout des pratiques courantes et accessible à tous. Les jeunes
issus de milieux plus favorisés ont souvent accès à un éventail plus large de pratiques. Voici une liste
d’activités qui peuvent être développée :
- Ouverture sur l’internationale et découverte d’autres cultures
- Les pratiques artistiques
- Les sorties culturelles : musée, théâtre, festival, concert et lecture
- Des sports moins accessibles (individuel) : équitation, tennis, plongée, golf…
- Des immersions dans des entreprises scientifiques ou industrielles…
- Des formations dans le numérique avec des plateformes éducatives en ligne
- Des recours aux médias indépendants
D’autres préoccupations peuvent être élargies :
- Être impliqué sur des enjeux sociétaux et environnementaux
- Importance au projet personnel et académique (stage à l’étranger, choix d’études
supérieures…)
Nous souhaitons réduire ces écarts en mettant en place un plan d’action pour les jeunes du PLM. En
offrant une diversité de pratiques sportives, culturelles et artistiques accessible par tous (création du
nouveau conservatoire), renforcer l’accompagnement scolaire et professionnel à travers le tutorat,
faciliter la mobilité et développer l’usage du numérique comme outil de savoir et non seulement de
divertissement.
« Donner à tous les jeunes les moyens de rêver, d’agir et de réussir. » 24
5. Diagnostic famille
Le diagnostic famille s’est construit dans une démarche participative, en associant à la fois les familles
du quartier, les acteurs locaux et l’équipe du centre. L’objectif était de mieux comprendre les réalités
vécues par les parents, d’identifier leurs attentes et leurs besoins, et de repérer les leviers permettant
de renforcer leur place et leur accompagnement dans la vie du quartier.
Pour cela, plusieurs outils ont été mobilisés : des rencontres collectives avec des parents usagers du
centre et non usagers, des entretiens individuels, ainsi que des temps d’échanges avec les partenaires.
Ces démarches ont permis de croiser les regards et d’obtenir une vision plus complète des
problématiques rencontrées par les familles.
Pour ce faire, plusieurs outils ont été mobilisés afin de recueillir des informations, croiser les regards
et formaliser des constats partagés :
Des rencontres entre acteurs locaux (associations, institutions, partenaires éducatifs et sociaux) ont
permis d’identifier collectivement les forces et les faiblesses des politiques publiques en direction des
habitants.
Quatre formats d’échanges ont été mis en place directement avec les adultes du quartier :
- Un questionnaire administré à 89 adultes pour recueillir leur perception du centre
socioculturel, de leurs besoins et attentes à la sortie des écoles du quartier
- Un jeu de l’oie participatif, rassemblant 25 adultes, qui a permis d’aborder de manière ludique
différentes thématiques (vie quotidienne, loisirs, aspirations, image du quartier).
- Des échanges avec les cours d’ASL (24 personnes)
- Parole d’habitants qui a réuni 28 adultes sur les 3 dates
Des entretiens et discussions informelles venus compléter la démarche pour enrichir la compréhension
des situations vécues
A travers ce diagnostic, nous avons voulu mettre en évidence à la fois les forces et les difficultés afin
de faire émerger des constats partagés.
Témoignage dans les enregistrements de la rencontre Paroles d’Habitants : On a envie
de s’investir mais on a du mal à se regrouper et à se mettre d’accord. On souhaite mettre
de la vie dans le quartier et proposer des animations aux petits. » 5.1
25
Les familles du quartier
Le PLM compte 1491 allocataires9 représentant 4 359 personnes (familles avec 3 enfants), avec une
diversité familiale importante et des besoins sociaux et éducatifs marqués.
Composition familiale
Mais cette moyenne masque une forte diversité dans les structures familiales. En effet, 24% des
familles sont monoparentales, dont une proportion importante, près de 24%, comporte trois enfants
ou plus. Les couples avec enfants représentent 39% des familles, avec 23% d’entre eux ayant trois
enfants ou plus. Cette configuration révèle une vulnérabilité sociale et économique particulièrement
élevée, car les familles monoparentales et nombreuses ont souvent des besoins accrus en matière de
garde d’enfants, de soutien éducatif et de soutien financier.
Mode de garde
La population enfantine est elle aussi significative et fortement concentrée en âge scolaire. Sur 2 307
enfants, la moitié ont entre 6 et 15 ans, période durant laquelle le soutien scolaire et les activités
périscolaires sont essentiels pour prévenir le décrochage scolaire et réduire les inégalités. Les très
jeunes enfants, âgés de 0 à 5 ans, représentent 27% de la population enfantine, ce qui souligne
l’importance des services de garde et des programmes d’accompagnement à la petite enfance, en
particulier pour les familles monoparentales ou nombreuses. Le quartier possède une halte-jeux avec
20 places (des créneaux en demi-journée) qui ne permet pas de répondre à la demande des familles.
Il y a une baisse du nombre d’assistante maternelle qui amplifie cette problématique. Une étude de
faisabilité d’une ouverture de crèche éphémère ou de la halte jeux est en cours. La création d’un
créneau de LAEP (lieu d’accueil enfant parent) peut être une opportunité pour les parents qui ne
travaillent pas. Néanmoins, des parents ont fait le choix de trouver des modes de garde à l’extérieur
(crèches privées, crèches d’entreprise, congé parentale…).
Vulnérabilité économique
La précarité économique est particulièrement marquée dans ce territoire. Plus de la moitié des
allocataires, soit 58%, vivent avec moins de 50% des ressources médianes, et 36% vivent avec moins
de 25%, ce qui reflète une pauvreté très élevée. Les aides les plus fréquentes concernent le logement
et la scolarité, mais les dispositifs spécifiques pour les enfants en situation de handicap sont quasi
inexistants, représentant seulement 3% des bénéficiaires. Cette situation met en évidence un besoin
urgent d’accompagnement social et financier adapté à chaque profil familial. 31% de la population est
ouvrière (plutôt des hommes). Les femmes sont plutôt employées (22%). Le quartier a besoin d’une
veille permanente afin d’accompagner les habitants sur les thématiques de parentalité, de l’emploi et
de bien-être.
La répartition géographique des familles vulnérables révèle également des besoins différenciés selon
les quartiers. Le secteur PLM Ouest concentre la majorité des allocataires, avec 884 familles, dont 199
9 Données CAF du 31 décembre 2023 5.2
26
monoparentales et 1 115 enfants, ainsi que 433 familles à bas revenus. Ce quartier apparaît donc
comme le plus fragile et prioritaire pour les interventions.
Une demande d’accompagnement social importante
Dans ce contexte, plusieurs priorités se dégagent. Les enfants de 6 à 15 ans ont besoin d’un soutien
éducatif et périscolaire renforcé pour favoriser leur réussite scolaire. Les familles à bas revenus, et
particulièrement les 538 très précaires, requièrent un accompagnement social et financier adapté pour
assurer l’accès aux besoins essentiels tels que le logement, la santé et la scolarité. Les jeunes enfants
et les enfants en situation de handicap doivent bénéficier de services spécifiques, afin de réduire les
inégalités dès le plus jeune âge et de favoriser leur développement. Une proportion importante de
population étrangère, ce qui peut nécessiter des services adaptés (traduction, accompagnement
administratif, intégration sociale et scolaire).
Témoignage d’un habitant de 56 ans : « La dématérialisation nous complique la vie, j’ai
du mal à trouver quelqu’un pour m’aider ».
Le diagnostic met en évidence une concentration importante de situations de vulnérabilité au sein du
quartier PLM, tant sur le plan économique que social et éducatif. La jeunesse de la population, la forte
proportion de familles monoparentales et nombreuses, ainsi que les obstacles liés à la
dématérialisation et à la barrière de la langue renforcent les inégalités d’accès aux droits et aux
services. Si le centre social et les associations jouent un rôle central dans l’accompagnement des
habitants, l’insuffisance de l’offre, le manque d’articulation entre dispositifs et la pression croissante
sur les professionnels nécessitent le développement de solutions coordonnées et adaptées aux
besoins du territoire.
Les attentes des familles
La plupart des répondants ont entre 26 et 59 ans, avec quelques habitants de moins de 25 ans et plus
de 60 ans. La majorité habite le quartier depuis plus de 10 ans, tandis qu’une minorité y réside depuis
moins de 2 ans. Les participants sont majoritairement des femmes. 71% sont satisfaits de l’accueil de
la MQ
Les habitants fréquentent le quartier pour différentes raisons : la majorité y habite, tandis que d’autres
s’y rendent pour le travail, les activités culturelles ou de loisirs, ou pour rendre visite à leur famille et
à leurs amis. Certains viennent spécifiquement pour l’apprentissage du français ou pour des études
(30 % de la population est étranger au PLM).
L’évaluation de la qualité de vie est très variable. Certains habitants la jugent très bonne, notamment
grâce à l’animation, la proximité des commerces et des transports, et la présence d’activités sociales
et culturelles. D’autres estiment la qualité de vie moyenne ou mauvaise, citant la saleté, la présence
de rats, l’insécurité et l’absence de verdure ou d’espaces de loisirs adaptés.
Les points forts les plus souvent cités sont :
- La proximité avec les commerces, les services et les transports. 27
- Les équipements publics tels que les écoles, le gymnase et la maison de quartier. - Les activités proposées pour les enfants et les familles (sport, ludothèque, centre de loisirs).
- La vie sociale et la solidarité entre habitants.
- Le calme et la centralité du quartier pour certains résidents.
Cependant, plusieurs aspects du quartier sont considérés comme perfectibles. Les habitants
mentionnent l’insalubrité (déchets, poubelles non ramassées, nuisibles), des problèmes de circulation
et de stationnement, le manque d’aires de jeux pour enfants, le sentiment d’insécurité et la vétusté
de certains logements et infrastructures. La majorité des répondants juge que les équipements
existants répondent partiellement à leurs besoins, soulignant que beaucoup nécessitent des
améliorations ou un meilleur entretien, notamment les aires de jeux, les espaces verts et certains
services administratifs.
Témoignage d’une habitante : « je trouve qu’il y a peu d’espace où nous pouvons nous
retrouver avec les mamans avec les enfants après l’école, il y a peu d’aire de jeux. Trop
de squatteur au parc Ginkgo, des alcooliques…on veut plus d’activité pour les enfants. »
Les habitants expriment plusieurs besoins et améliorations prioritaires : le nettoyage et l’entretien du
quartier, le renforcement de la sécurité et du contrôle de trafic, la création de nouvelles aires de jeux
et équipements pour enfants, l’aménagement de parkings et l’optimisation de la circulation, le
développement de la vie sociale et des animations, ainsi que l’accès facilité aux services de santé,
administratifs et sociaux, en particulier les accompagnements sur les démarches numériques liés aux
questions d’ANEF, de la retraite, de la CAF, de la CPAM ou de l’emploi.
En termes de participation et d’initiatives, les habitants sont intéressés par l’organisation de fêtes,
pique-niques et événements interculturels, par des activités éducatives et de loisirs pour enfants et
adolescents, et par des ateliers de parentalité et de soutien aux familles.
Plusieurs parents ont également exprimé un besoin d’accompagnement dans leur rôle éducatif,
notamment pour la gestion du comportement des enfants, la prévention et l’éducation à la santé, le
soutien scolaire et linguistique, ainsi que l’accès à des informations et conseils pour remplir les
démarches administratives.
Enfin, les habitants ont formulé des besoins et idées d’actions variés : davantage de sorties et activités
culturelles (soirées, visites, loisirs), des cours de français, des démarches administratives facilitées, la
création d’espaces conviviaux tels qu’un salon de thé familial, des actions de voisinage et de propreté,
des activités pour adultes ou mamans, des conférences thématiques, des activités culturelles ou
créatives comme la couture, le maintien du lien social pour les personnes âgées, ainsi que des
aménagements pour circuler à vélo en sécurité et améliorer le cadre de vie général. 28
3. Focus sur l’accès aux droits
L’accompagnement social et administratif proposer aux centres sociaux repose
principalement sur 3 acteurs :
Les permanences d’écrivain public (700 personnes sur une année)
Le conseiller numérique (931 personnes sur une année, sans compter les cours
d’informatique et les interventions collectives sur les questions d’accès aux droits).
Les référentes famille, selon les besoins et l’organisation interne
La majorité des démarches concernent l’ANEF (80% des rdv du conseiller numérique), le logement, la
CAF, l’ANTS, AMELI ou encore les retraites). Dans tous les cas, les usagers sont ensuite orientés vers
les services compétents selon la complexité du dossier.
Un grand nombre de personnes sont orientés vers le centre social, en raison :
- De la barrière de la langue,
- plus d’accueil ou d’interlocuteurs dans les services de droits communs,
- Et de la technicité du conseiller numérique du centre.
Cependant, plusieurs limites apparaissent :
- Forte pression sur le conseiller numérique
- Délais d’attente importants (3 à 5 semaines).
- Complexité croissante des démarches en ligne.
- Réduction des possibilités de contact avec la préfecture (moins d’accueil physique et moins
d’interlocuteurs directs).
Barrières linguistiques persistantes
- De nombreuses personnes, ne maîtrisant pas suffisamment le français, préfèrent se tourner
vers le centre social plutôt que vers la mairie.
- Cela renforce la charge sur les professionnels du centre.
Manque d’articulation entre dispositifs
- La multiplicité des acteurs (centre social, associations, institutions, futurs SSD) rend difficile la
lisibilité pour les habitants.
- Les parcours sont complexes et la répartition des rôles n’est pas toujours claire.
Enjeux liés à la dématérialisation :
- L’informatisation systématique des démarches administratives met en difficulté de
nombreux usagers, particulièrement les plus éloignés du numérique.
- Les parcours pour l’obtention des papiers français deviennent de plus en plus contraignants
et rallongent les démarches.
La présence d’associations d’accès aux droits reste une force : elles contribuent à accompagner les
personnes, notamment dans des parcours administratifs de plus en plus complexes.
L’arrivée annoncée du SSD (Service Social Départemental), qui doit tenir des permanences dans les
centres, représente une opportunité pour renforcer l’accompagnement et alléger la charge sur le
centre social. 29
PRESENTATION DU CENTRE SOCIO
- CULTUREL CAMILLE
CLAUDEL
02 30
Le Centre Social entend être un foyer d’initiatives porté par des habitants associés appuyés par des
professionnels, capables de définir et de mettre en œuvre un projet de développement social pour
l’ensemble de la population d’un territoire.
Un Centre Social est donc :
- Un équipement de quartier à vocation sociale globale, ouvert à l’ensemble de la population
habitant à proximité, offrant accueil, animations, activités et services à finalité sociale ;
- Un équipement à vocation familiale et pluri-générationnelle, favorisant le développement des
liens sociaux et familiaux ;
- Un lieu d’animation de la vie sociale, prenant en compte l’expression des demandes et des
initiatives des usagers et habitants et favorisant le développement de la vie associative ;
- Un lieu d’interventions sociales concertées et novatrices, contribuant au développement du
partenariat.
UNE CONDITION MAJEURE : LA PARTICIPATION DES HABITANTS
C’est à partir de l’expression du besoin des habitants, de leur « envie de faire » et de « faire ensemble
» que se mettent en place des actions et des services, en concertation avec les différents partenaires
du quartier.
La participation des habitants est une des conditions pour justifier l’agrément « Centre Social » par la
Caisse d’Allocations Familiales.
QUI RENCONTREZ-VOUS AU CENTRE SOCIAL ?
Des habitants : à l’accueil pour se renseigner, autour d’un café pour échanger ou pour participer à une
activité collective…
Des bénévoles : aux Ateliers Sociaux Linguistiques, au jardin partagé, à la Couture, sur les animations
de proximité, dans une réunion ou en train de préparer la prochaine activité festive…
Des professionnelles : Directeur, Assistante de direction, Référente famille, des animateurs, des
Accueillantes... Le sel de la vie
porn ont À ae ne er 76 ans, présidente de l'association beauvillésoise "Cristaux de
Peu de temps après avoir pris sa retraite, Jacqueline ARGAILLOT décide de profi-
ter du temps libre dont elle dispose désormais pour s'investir dans la vie locale. À
Camille-Claudel”)
Irévélation. J'y ai découvert ce qu'était l'être humain en dehors du travail Moi qui
ai besoin d'échanges, de chaleur humaine pour avancer, j'ai trouvé mon bonheur”,
nous raconte-t-elle.
Dans la Maison de quartier, Jacqueline met en place un atelier de couture créative.
bénévolement aux
personnes des biens, des services, des savoirs, sans avoir recours à l'argent. Ce n'est
pas du tro, les échanges ne se font pas de gré à gré, lis doivent passer par l'association.
On n'uvilise pas du tout d'argent et on ne prend pas la place des gens qui travaillent,
des professionnels. Par exemple, on peut échanger de l'aide pour des travaux mais
crentaine de sélistes et on bouge beaucoup. On des des des ateliers et surtout, nous formons une dont les membres sont sob. daires et s'entraident. c'est de sel qui me porte”.
covoiturage,
ARGAILLOT est heureuse d'être une retraitée active : ‘W y à tellement de
RE
vers l'extérieur. Ça permet d'oublier ses soucis”. 1
* *Cratous de vel” foi porte du réseos des Systèmes d'Échenges Locaux (SEL). *+ Une personne qui & un bien, un service, un s0voir à échanger le propose à l'essoccten Cette dernière ko rérrunére en cratous de ei Avec les cratous occurmdes, lo personne peut à son tour ocquérr quelque chose proposé por un outre sébste
31
1. Historique de la structure
Le quartier a atteint pour une large part son demi-siècle
d'existence, les travaux, répartis-en 4 tranches successives,
s'étant étalés de 1963 à 1972 (année de délivrance du
certificat de conformité global). La Maison de Quartier
Camille Claudel date de 1966 et faisait partie de la 2ème
tranche de travaux. Son nom actuel lui fut donné en 1995,
lorsque Mme Le Texier était alors Maire de VLB10.
Auparavant, elle était désignée sous le nom de Centre Social
du PLM. Comme tous les centres sociaux, elle combinait les
activités culturelles et sociales. Il abrita un moment les
bureaux de l’OSCM11. En 1993, suite à la dissolution de cet
organisme, c’est l’association ASDQ (Association pour le
développement social du quartier) qui assura la gestion
durant quelques mois. Cette même année, le centre a vécu
sa dernière réhabilitation et sera inauguré. En 1994,
l’association ENSEMBLE lui succéda jusqu’en 2004-2005,
année de la transmission de la gestion à la commune. En
2005, par délibération le conseil municipal, la structure
devient la maison de quartier Camille Claudel (célèbre
sculptrice).
Etant sous convention avec la CAF depuis 1995, le centre
socio-culturel Camille Claudel était auparavant en gestion
associative avec une implication de bénévoles importantes
et un tissu associatif qui participait à la vie de la structure.
Le centre est identifié dans le quartier bien qu’il ne se trouve pas au cœur du quartier, les habitants se
retrouvent à travers les activités de la structure, associatives ou les réunions publiques et de
copropriété. La structure a été rénovée afin de respecter les nouvelles normes de sécurité et accueillir
le public dans de bonnes conditions. Les différents projets de structure ont permis d’améliorer l’accueil
des habitants.
10 Archives de la Mairie de Villiers-le-Bel
11 Une association à vocation socio-culturelle qui durant près de 20 ans, fut le principal « animateur/acteur culturel » de
Villiers-le-Bel 32
2. Photographie de l’équipement
Implanté sur le côté est du quartier du PLM, le centre occupe une place centrale dans la vie locale. Bien
que sa localisation influence naturellement la fréquentation. Les habitants de l’extrême ouest y
viennent plus rarement. Il accueille des jeunes issus de l’ensemble du quartier. Le centre constitue un
véritable point de repère et un lieu fédérateur : il est identifié et reconnu aussi bien par les écoles que
par les familles et les habitants. Véritable pierre angulaire du territoire, il contribue à créer du lien
social, à accompagner les dynamiques éducatives et à offrir un espace de rencontre et d’activités
accessible à tous.
2.3 Le bâtiment du centre socio-culturel
Le centre socioculturel Camille Claudel a connu plusieurs évolutions à la suite du diagnostic établi lors
du précédent projet social. La salle ANTARES a été dédiée spécifiquement à l’accueil des jeunes, tandis
que le bureau famille a été déplacé dans la salle enfance, offrant ainsi un véritable espace de rencontre
et d’accompagnement pour les familles.
Dans le même temps, l’équipe du centre a procédé à différents réaménagements afin de renforcer la
sécurité, d’améliorer la qualité de l’accueil et de faciliter les conditions de travail des agents :
- Installation d’une borne d’accueil adaptée aux personnes à mobilité réduite (PMR),
- Renouvellement du mobilier dans plusieurs salles,
- Réorganisation de l’espace d’accueil pour garantir une meilleure accessibilité aux PMR.
- Sonorisation de la salle soleil
Néanmoins, l’équipe est confrontée à plusieurs difficultés dans l’accueil de son public. On observe en
effet :
- Une augmentation des demandes de mise à disposition de salles par les associations,
- Le développement des activités d’une association accueillie dans nos locaux,
- Une hausse significative du nombre de personnes reçues au quotidien notamment dans le secteur
jeunesse.
- Un bâtiment qui nécessite un rafraichissement
La séparation du pôle ludo/famille – avec la ludothèque désormais située au rez-de-chaussée et la
référente famille installée à l’étage – a également complexifié l’organisation.
Par ailleurs, l’espace d’accueil a été réduit, ce qui entraîne plusieurs problématiques : manque de
confidentialité lors des entretiens, difficultés d’isolation thermique (froid marqué en hiver et chaleur
importante en été), impactant à la fois les usagers et les agents. Une étude est en cours pour répondre
aux difficultés rencontrées par l’équipe du centre.
Un rez de chaussée sur-occupé
Le rez-de-chaussée du centre est aujourd’hui suroccupé, une situation qui s’est accentuée depuis mars
2024 avec la création de l’espace jeunes. À cela s’ajoutent le développement de la ludothèque,
l’installation d’une association œuvrant pour l’accès aux droits, ainsi que la tenue régulière de
permanences dans ce même domaine.
Cette concentration d’activités et de services dans un espace restreint engendre des problèmes de
cohabitation : les différents publics (jeunes, familles, usagers en recherche d’accompagnement) MO
Sn:
Masson de Quartier du Puits La Marbière RDC
£ © retenue cuire
Maison deQuartier Camille Claudel faune ares [aren : cotes [re
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Mine 6 Jour dus ans en auurs l' nr Niveas hat | IR 3 = | ——— EE... < nee -— 0. 0]
33
partagent les mêmes lieux que les professionnels, ce qui crée des tensions en matière d’organisation,
de circulation et parfois d’ambiance.
Les salles du RDC
- Hall d’accueil
- Espace accueil
- Bureaux administratifs
- Salle soleil
- Salle Antares (espace jeunes)
- Bureau jeunesse
- Salle Canopée du navire Argo
(ludothèque)
- Bureau des permanences
- Bureau des initiatives
- Salle Agena (cuisine)
Les salles du 1ère étage
- Salle Aldebaran
- Salle Betelgeuse
- Salle Altair
- Salle Deneb
- Salle Vegas 33
Une étude de réaménagement du rez-de-chaussée en cours :
Construit dans les années 60, l’équipement a connu sa dernière réhabilitation en 1995 afin de porter
sa superficie à 1 000 m2 d’équipement. Néanmoins, l’équipement a connu plusieurs rafraichissements
avec l’aménagement d’un bureau des initiatives, et des travaux de mises aux normes dans les années
2010.
Malgré les rafraichissements du bâtiment qui a eu lieu il y a une quinzaine d’années, quelques
problématiques ont été relevées suite à l’augmentation des besoins des habitants en termes d’accès
aux droits et en animation.
Avec une vingtaine de convention de prêt de salles, une équipe jeunesse renforcée et une présence de
permanences sociales importante, l’équipement est sur-occupé actuellement. Nous constatons
également la présence de nuisibles (rats, poubelles) dans le patio que nous n’arrivons pas à régler
depuis plusieurs années.
L’ambition du projet vise à permettre à l’ensemble des publics fréquentant le CSC de disposer d’un
espace et de remettre la fonction accueil et orientation au centre du centre social. Le projet s’inscrit
dans une dynamique globale de reconfiguration du hall, de la cuisine et des salles du RDC et 1ère étage
pour répondre à l’évolution des activités du centre. Ce projet même s’il comprend plusieurs
modifications, il s’inscrit dans un équipement en bon état général mais qui nécessite aussi une remise
au propre de certaines pièces.
Ce projet a pour objectif :
- D’améliorer les conditions d’accueil de tous les habitants
- D’offrir un espace accueil adapté aux agents et à l’accueil du public
- D’augmenter la surface de la ludothèque pour en proposer un espace flexible pour accueillir
les jeux de règles et des animations du secteur famille
- D’accueillir un Lieu d’Accueil Enfants Parents et/ou une crèche éphémère
- D’un espace jeune adapté et égalitaire
- De permettre le déploiement de permanences sociales
- D’améliorer les conditions de travail de l’ensemble de l’équipe du centre (confidentialité et
confort)
- De valoriser la fonction accueil au centre social 5.3
5.4
34
Les horaires de fonctionnement accueil tout public
Le CSC a conservé ces horaires depuis le 1er septembre 2021 :
Soit 51h d’ouverture + le mardi matin 54h30 (accueil ASL) Soit, 42h30
Cette amplitude horaire d’ouverture du centre ne prend pas en compte les activités associatives qui
peuvent se tenir jusqu’à 21h30 et les évènements en dehors de ces horaires organisés par le centre.
Les permanences et ateliers
Notre centre est un lieu ressource où se croisent de nombreuses permanences et actions au service
des habitants. Plusieurs partenaires y tiennent régulièrement des rendez-vous :
La CAF et l’ADIL pour les questions sociales, familiales et de logement,
Une association d’accès aux droits qui propose également des rencontres avec un avocat et des actions
solidaires,
Le SSD (Service social départemental),
Les permanences proposées directement par le centre : écrivain public, conseiller numérique, ainsi
que des ateliers de français.
Cette diversité constitue une véritable richesse : elle permet d’apporter des réponses variées et
complémentaires aux besoins du public. Elle fait du centre un espace vivant, ouvert, solidaire et
accessible à tous.
Cependant, la multiplicité de ces dispositifs peut aussi créer des difficultés : manque de lisibilité pour
les habitants, qui peuvent avoir du mal à s’y retrouver, et de la complexité pour l’équipe du centre
dans la coordination des permanences.
En plus de l’accès aux droits, le centre est également un lieu ressource pour les associations locales
avec des activités sportives, culturelles et de bien-être qui contribuent fortement à l’attractivité du
lieu.
Cette pluralité est une véritable force : elle permet d’apporter des réponses variées aux besoins des
habitants et de faire du centre un espace inclusif et solidaire.
Toutefois, elle génère aussi des contraintes : complexité de coordination, difficultés liées au manque
d’espaces et de solutions de stockage pour développer de nouvelles activités.
L’enjeu est de valoriser cette richesse tout en améliorant son organisation et sa visibilité, au service
des habitants et de la vie du centre.
Accueil public période scolaire Accueil du public Période de
Vacances Scolaire
Lundi 9h00/12h30 - 13h30/19h00 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Mardi Fermé au public (Réunion d’équipe) -
13h30/19h30
9h00/12h30 - 13h30/18h30
Mercredi 9h00/12h30 - 13h30/19h00 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Jeudi 9h00/12h30 - 13h30/19h30 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Vendredi 9h00/12h30 - 13h30/19h30 9h00/12h30 - 13h30/18h30 Samedi 9h00/12h30 - 13h30/18h Fermée in un
=
35
Une programmation hebdomadaire
Activité du CSC CAMILLE CLAUDEL / VILLE
Lundi Matin 9h – 11h Cours ASL
9h-12h30 Ecrivain public
9h-12h30 Perm conseiller numérique
Après-midi 14h-16h Cours ASL
16h45-18h30 CLAS Primaire
14h-16h Cours d’informatique
19h-20h30 Cours ASL
Mardi Matin 9h – 11h Cours ASL
Après-midi 14h-16h Cours ASL
16h-18h Permanence PIJ
16h45-18h30 CLAS Primaire
16h45-19h Eveil musical
17h15-19h15 CLAS Collège
19h-20h30 Cours ASL
Mercredi Matin 9h-10h30 Ecrivain public
10h30 – 12h Cours d’Echec (Chessboxing)
Après-midi 14h-16h Permanence Référente famille
14h-16h Cours d’Echec (Chessboxing)
14h-18h Accueil jeunes
14h-18h Accueil ludo
Jeudi Matin 9h – 11h Cours ASL
9h-12h : Permanence ADIL
Après-midi 14h-16h Cours ASL
16h45-18h30 CLAS Primaire
17h15-19h15 CLAS Collège
19h-20h30 Cours ASL
Vendredi Matin 9h – 11h Cours ASL
Après-midi 14h-16h Cours ASL
16h45-18h30 CLAS Primaire
17h15-19h15 CLAS Collège
19h-20h30 Cours ASL
Samedi Matin 10h-12h Ufobaby (motricité 0-3 ans) 10h30 – 12h Cours d’Echec (Chessboxing)
Après-midi 14h-18h Accueil jeunes
14h-18h Accueil ludo
14h-16h Atelier sophrologie ass
36
6. Les moyens humains
L’équipe
Le centre s’appuie sur une équipe d’animation stable et expérimentée, composée de :
- Trois animateurs jeunesse : 11-15 ans, 16-25 ans et un poste dédié à l’animation « hors les
murs »,
- Un secteur ludo/famille animé par une référente famille et un animateur ludothèque,
- Un conseiller numérique,
- Une équipe accueil constituée de deux chargés d’accueil et d’une responsable
administrative.
Cette équipe soudée remplit un véritable devoir de service public :
- À l’écoute des habitants,
- Attentive aux besoins exprimés,
- Capable de s’adapter aux difficultés rencontrées,
- Flexible et polyvalente,
- Consciente des missions et responsabilités propres à un centre social.
Sa stabilité et son expérience constituent une force précieuse, qui permet d’accompagner les
habitants avec proximité, professionnalisme et bienveillance.
Une équipe stabilisée
Depuis le début de l’année 2024, le centre socioculturel dispose d’une équipe au complet. Cette
stabilité est d’autant plus appréciée que 75 % des agents sont présents depuis début 2023, ce qui
favorise la continuité des actions et un ancrage solide dans la relation avec les habitants.
Directeur
Raman NUBEEBACCUS
Responsable
Administrative &
Financière
Yamina CHARIKH
Agent d'acceuil
Sylvie CHOPITEL
Agent d'accueil
Sandrine PAUL
Animateur Jeunesse
référent 11-15 ans
Vincent SEVESTRE
Intervenant CLAS
Référente
Adulte/Famille
Fatma KACHOUT
Ecrivaine Publique
Faïza DIB
Référent ludothécaire
Xavier OBER
Animateur Jeunesse
référente 16-25 ans
Yasmina OUSSALEH
Animateur Jeunesse
Hors les murs
Nassim MIMOUNI
Conseiller numérique
Mohamed YOUSSFI 37
Le recrutement a toutefois connu certaines difficultés, notamment concernant le deuxième poste
d’accueil, longtemps resté vacant. Aujourd’hui, l’équipe se compose de professionnels expérimentés,
dotés d’une bonne connaissance du public, et qui ont su renforcer leurs compétences par la formation.
Ainsi, la référente famille a obtenu un DESJEPS, tandis qu’un animateur jeunesse a validé un BPJEPS.
Par ailleurs, la création de nouveaux postes a permis de mieux répondre aux besoins repérés sur le
territoire :
- Un conseiller numérique, en décembre 2021 (juste avant le lancement du projet social en
janvier 2022)
- Un animateur jeunesse hors les murs, en mars 2024.
L’équipe a suivi et accompagné l’évolution du projet social tout au long de cette période, en s’inscrivant
dans une dynamique collective.
Parole d’agent : « cela nous permet de nous comparer, échanger sur
nos pratiques, nos problèmes et trouver des solutions en équipe »
Une équipe en lien avec autres structures centres sociaux de la Ville
La coordination des centres sociaux a renforcé cette dynamique en fédérant les animateurs des trois
centres à travers des séminaires, des actions inter quartiers, des programmations communes et des
événements emblématiques tels que La Nuit du Jeu.
Enfin, l’animation des groupes métiers (jeunesse, famille/ludothèque et accueil) a constitué un levier
fort : elle a permis de développer des outils communs, de mutualiser les connaissances, de favoriser
l’auto-formation et de créer de véritables passerelles entre les centres. La restructuration a permis
d’intégrer le service jeunesse dans nos groupes métiers.
Les réunions d’équipes. Elles se tiennent tous les mardis matin dans chaque équipement et ce sont les
lieux de prédilection du recensement des besoins, de l’organisation du quotidien de la structure, de
passage de l’information de construction des passerelles entre les différents pôles et du rappel des
différentes orientations et des animations globales.
Des dynamiques interservices sur se sont aussi créée sur les missions suivantes :
- Accueil
- Conseiller numérique
- Jeunesse
- Accès aux droits
Ces dynamiques s’appuient sur des collaborations renforcées avec plusieurs partenaires :
- Les accueils de la mairie centrale et le CCAS, pour favoriser les échanges d’information,
améliorer la qualité de l’accueil et mieux connaître le fonctionnement réciproque des
services, 38
- Le Service Social Départemental (SSD), sur les thématiques liées à l’accès aux droits et à
l’accompagnement de la population, notamment dans le cadre du dispositif ASIP du
département,
La participation active à différents groupes de travail thématiques, tels que :
- La santé mentale des jeunes,
- La santé et le handicap,
- Le CLSPD (Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance),
- La CTG (Convention Territoriale Globale),
- Le PRE (Programme de Réussite Éducative).
La direction des centres sociaux et de la Jeunesse
Le Centre Socioculturel Camille Claudel faisait initialement partie du Service Développement Local,
qui regroupait :
- Les centres sociaux,
- Les chargés de développement local,
- Et la Politique de la Ville.
La récente restructuration municipale a conduit à une redéfinition des missions :
- Le Développement local s’est recentré sur les enjeux de rénovation urbaine,
- Une Direction des centres sociaux et de la jeunesse, rattachée à la Direction de la Vie de la
Cité.
Cette nouvelle direction regroupe :
- Les centres sociaux et le service jeunesse,
- Le service culturel,
- Le service protocole et logistique,
- Les sports.
La direction des centres sociaux et de la jeunesse a permis de :
- Renforcer la proximité avec la jeunesse, grâce à une collaboration directe avec les
informateurs jeunesse et la chargée de mission du Conseil Consultatif de la Jeunesse,
- Tout en maintenant un lien fort avec les chargés de développement local, pour assurer la
continuité des projets territoriaux. 6.2
6.3
39
Les usagers
2019 - 2020 2020 - 2021 2022 - 2025
Nombre de familles 156 231 380 Nombre d’adultes 255 378 613 Nombre d’enfants 311(55%) 484 (57%) 827 (57%) TOTAL 411 609 1440 Familles monoparentales 20% 21% 23% Couple avec enfant(s) 92 (59%) 146 (63%) 230 (60%) Famille + 1 enfant 20% 16% 29 (7%) Famille + 2 enfants 18% 22% 62 (16%) Famille + 3 enfants 41% 41% 119 (31%) Personne seule 19% 19% 46 (12%) Quartier du PLM 55% 52% 48%
Entre 2019 et 2025, la fréquentation du centre socioculturel a connu une forte progression. Le nombre
de familles inscrites est passé de 156 en 2019-2020 à 380 en 2022-2025. Cette croissance
s’accompagne d’une hausse parallèle du nombre d’adultes (255 → 613) et surtout d’enfants (311 →
827), qui représentent en moyenne 57 % du public accueilli. Au total, ce sont 1 440 personnes qui ont
fréquenté le centre entre 2022 et 2025 le centre.
La composition des familles a également évolué. La part des familles monoparentales est en légère
augmentation (20 % en 2019-2020 → 23 % en 2022-2025). Les couples avec enfants constituent
encore la majorité, mais leur répartition interne varie :
- Les familles avec un enfant sont en recul (20 % → 7 %),
- Celles avec deux enfants progressent (18 % → 16 %),
- Les familles avec trois enfants ou plus restent fortement représentées (41 % → 31 %), ce qui
confirme la présence d’un public familial nombreux.
On observe aussi une relative stabilité du nombre de personnes seules (19 % en 2019-2020 → 12 % en
2022-2025).
Enfin, si la majorité des usagers réside dans le quartier du PLM, leur proportion est en diminution (55
% en 2019-2020 → 48 % en 2022-2025), traduisant un élargissement de l’ancrage territorial du centre.
Les bénévoles
Les bénévoles constituent un pilier du fonctionnement et du dynamisme du centre. Leur implication,
encadrée et accompagnée par l’équipe professionnelle, s’exprime à travers différents dispositifs :
appui lors des événements collectifs et festifs, accueil public, participation régulière aux ateliers
numériques en lien avec le conseiller numérique, contribution de jeunes dans le cadre de leur parcours
de formation ou de leur BAFA, ainsi qu’initiatives citoyennes portées par des habitants, telles que des
animations de lien social, des maraudes auprès des personnes vulnérables ou encore le projet
émergent de création d’une association de vélo, développée en partenariat avec une structure
spécialisée, afin de favoriser la pratique du vélo dans la ville. Cette diversité d’engagements illustre le
rôle fédérateur du centre, qui favorise la mobilisation et la valorisation des compétences de chacun,
au service du développement du vivre-ensemble et de la cohésion sociale. 40
Les dispositifs de fond de participation pour les habitants (FPH) et le fond d’initiative associatif (FIA)
sont des outils de développement d’initiatives citoyennes.
L’accompagnement des bénévoles par l’équipe
Dès leur arrivée, un temps de rencontre est prévu pour identifier leurs envies, leurs disponibilités et
leurs compétences, afin de construire ensemble une implication adaptée. Selon les missions, les
bénévoles peuvent être accompagnés par un professionnel de l’équipe (par exemple, le bénévole en
numérique en binôme avec le conseiller), bénéficier de conseils méthodologiques, ou encore accéder
à des temps de formation interne pour renforcer leurs connaissances. Mis à part avec le bénévole qui
s’implique sur les ateliers numériques, nous devons améliorer les points suivants :
Des points réguliers qui permettent d’échanger sur leurs expériences, de valoriser les réussites et
d’apporter un soutien en cas de difficultés. Cette démarche progressive et personnalisée favorisera la
montée en compétences et renforcera la confiance des bénévoles dans leur rôle.
La mise en valeur et la reconnaissance des bénévoles
La valorisation des bénévoles constitue une priorité pour le centre. Leur contribution est régulièrement
mise en avant lors des événements publics, dans les supports de communication (affiches, bulletins,
réseaux sociaux) et à travers des portraits ou témoignages. Des moments conviviaux, tels que des repas
ou des temps festifs dédiés, sont organisés afin de renforcer le sentiment d’appartenance et de
remercier leur engagement. Pour les jeunes, une reconnaissance institutionnelle est également
proposée sous la forme d’attestations de bénévolat, utiles pour leur parcours scolaire, professionnel
ou associatif. Enfin, les initiatives portées par les habitants, comme les maraudes ou le futur projet
vélo, sont considérées comme des réussites collectives et mises en lumière comme des exemples
inspirants de participation citoyenne.
7. Les partenaires et instances
Le centre social s’inscrit dans un territoire marqué par des dynamiques de renouvellement urbain et
par une forte mobilisation des politiques publiques en faveur de la cohésion sociale, de l’éducation et
de la solidarité. L’équipe participe activement à de nombreuses instances locales, ce qui lui permet de
rester au plus près des enjeux du territoire et de renforcer ses actions grâce à un travail partenarial
étroit.
Ces dispositifs – tels que le programme de Renouvellement Urbain, le Contrat de Ville, le Projet
Éducatif Territorial, les Cités Éducatives, la Convention Territoriale Globale (CTG), le Contrat Local de
Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD) ou encore le Contrat Local de Santé (CLS) –
constituent le cadre de référence dans lequel le centre inscrit son action. Ils traduisent la volonté
collective d’améliorer les conditions de vie, de favoriser la réussite éducative et de renforcer le lien
social au bénéfice des habitants.
Au-delà de cet ancrage institutionnel, le centre développe de nombreux partenariats de terrain. Une
vingtaine d’associations bénéficient de conventions de prêt de salle, dont deux particulièrement
investies dans la vie du centre. Cette proximité, source de richesse, soulève parfois des problématiques
de cohabitation liées à l’augmentation des activités de chacun, que le centre accompagne dans un
esprit de médiation et de coopération. Les écoles du territoire constituent également des partenaires
privilégiés, avec lesquelles sont menées diverses actions collectives : coordination territoriale, ZT
41
orientation vers les cours de français, organisation du carnaval de quartier, du Noël solidaire ou encore
animation de cafés des parents.
À travers cette multiplicité de collaborations – institutionnelles, associatives et éducatives – le centre
joue un rôle de relais et de fédérateur. Il favorise la mise en cohérence des projets, la circulation de
l’information et la construction de réponses adaptées aux besoins des habitants, contribuant ainsi
pleinement au développement du vivre-ensemble sur le territoire.
Les partenaires du territoire
Quelle collaboration avec le centre
Le Centre Socio-Culturel entretient des liens étroits avec une diversité d’acteurs locaux : associations,
services municipaux, établissements scolaires, bailleurs et partenaires culturels ou sociaux. Ces
collaborations prennent différentes formes, allant du prêt de salles et de matériel, à l’organisation
conjointe d’activités et d’actions partenariales, en passant par le soutien logistique, l’orientation des
habitants, et la diffusion d’informations.
Les partenariats se déclinent selon les secteurs d’intervention du centre : Direction, Accueil pour les
questions de logistiques, prêt de salle ou demande de partenariat. Avec le secteur Ludo/Famille sur
des sollicitations d’animations ou prêt de matériel. La Jeunesse pour mobiliser des jeunes pour les
activités culturelles et sportives. Et plus largement autour de l’accès aux droits, la culture et le
développement local. Ces collaborations permettent de répondre aux préoccupations principales des
habitants, notamment :
Parentalité : soutien scolaire, relations parents/enfants, équilibre vie familiale/vie professionnelle,
santé et bien-être, activités de loisirs, modes de garde, éducation et valeurs.
Jeunes : scolarité, orientation, insertion professionnelle, relations familiales et amicales, accès au
logement, loisirs, sécurité et engagement citoyen.
Accès aux droits : démarches administratives, accompagnement linguistique, information sur les droits
sociaux, santé et justice.
Développement local : cadre de vie, logement, mobilité, culture, lien social et environnement.
Les acteurs locaux soulignent que la collaboration avec le centre permet de mutualiser les ressources,
de développer des projets communs, et de favoriser l’intelligence collective et la participation des
habitants dans la vie du quartier. Les initiatives envisagées incluent :
- Des cafés parents ou conférences sur la parentalité, la santé, les écrans et l’alimentation.
- Des activités culturelles et éducatives pour les jeunes et les familles.
- Des projets intergénérationnels et des actions autour du respect, de la citoyenneté et de
l’environnement.
- Un réseau local d’acteurs pour renforcer l’accès aux droits et la coordination des initiatives.
Ensemble, ces collaborations permettent de favoriser le bien-être, le lien social et l’engagement
citoyen sur le territoire, tout en s’adaptant aux besoins et aux priorités des habitants. 7.2
7.3
42
Les financeurs
Les recettes : les tarifs
Pour l’ensemble de ses activités, la ville de Villiers-le-Bel applique une tarification revisitée tous les
ans. Suite à la période du COVID-19, beaucoup de familles ont vécu une période difficile socialement
et professionnellement, notamment ceux qui travaillent dans la zone aéroportuaire ou d’autres
secteurs touchés économiquement.
En lien avec les
propositions des
directeurs des centres
socio-culturels, la Ville a
proposé une nouvelle
tarification pour sa
programmation. En
particulier adressée aux
familles nombreuses, à
partir du 2ème enfant, le
tarif est divisé par 2.
Les financeurs institutionnels
Pour mener son projet social, le centre fait appel à plusieurs financeurs extérieurs dont le principal
est la Caisse d’Allocation Familiale du 95 qui délivre pour une durée de 4 ans maximum trois
agréments :
- Animation Globale et coordination
- Animation Collective Famille
- Prestation de service jeunesse
D’autres financeurs soutiennent l’action des centre sociaux en subvention annuellement les projets,
et notamment l’Etat :
- La sous-préfecture de Sarcelles (contrat de ville, VVV, cité éducatives…)
- La Direction Départementale de l’emploi, du travail et des solidarités
L’association Vacances Ouvertes, soutien les centres sociaux par l’attribution de chèques vacances
pour les projets de séjour l’été.
Enfin, les bailleurs sociaux soutiennent les animations de quartiers organisée par les centres sociaux.
La gouvernance
Depuis 2004, les centres socio-culturels sont gérés par la Ville. Les orientations sont ainsi fixées par les
élus qui sont associés à l’élaboration du projet social. Un élu est référent sur les centres sociaux :
Monsieur William STPEHAN.
Prestation Tarifs au 1er septembre 2025
CLAS collège 3,50
Atelier à la séance 1,15
Atelier au trimestre 21,20
Sortie culturelle 3,20
Base de loisirs 3,20
Mer 4,30
Sortie sensation 4,30
Sortie découverte 6,60
Parc attraction à la journée 7,60
Séjours 25% du coût des prestations
Tarification pour les extérieurs + 50% du tarif 7.4
43
Le centre socio-culturel met en place des projets impliquant plusieurs élus sur les thématiques
suivantes :
- Politique de la Ville : Mariam CISSE
- Développement durable : Maurice MAQUIN
- Adjoint au quartier du Puit la Marlière : Géraldine MEDDA
- Affaire sociale, Santé/CCAS : Rosa MACEIRA
- Jeunesse et insertion : Myriam KASSA
- Finances, Education et cité éducative : Véronique CHAINIAU
- Petite enfance : Theresa EVERARD
- Sport : Jamil RAJA
- Vie associative : Marine MACEIRA
- Culturel : Christian BALOSSA
- Cadre de vie et gestion urbaine de proximité : Gourda KECHIT
- Comité des fêtes : Cédric PLANCHETTE
- Lutte contre les discriminations : Lilia GILLES
- Numérique : Efatt TOOR
Instances
Pour mener à bien son action et s’inscrire dans une dynamique de développement territoriale, le
centre social participe à plusieurs instances :
• Conseil Municipal
• Conseil de quartier
• COPIL NPNRU
• COPIL TFPB
• COPIL GUP
• CLSPD
• EPS du PRE
• COPIL du PRE
• COPIL et autres instances du PEDT et des cités éducatives
• Le PRIIJ
Le centre social pilote quant à lui : les coordinations territoriales 44
EVALUATION DU PROJET
SOCIAL 2022
- 2026
03 45
1. Evaluation par axe
L’évaluation des axes du projet social 2022-2025 a été conduit par le directeur du centre en lien avec
son équipe. Nous l’avons présenté lors du COPIL de l’évaluation à mi-parcours en mars 2024. Elle a
été complétée par l’équipe d’animation en mai 2025.
N
°
Objectifs
opérationnels Commentaires
LE CENTRE SOCIO CULTUREL, LIEU D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARTICIPATION DE LA JEUNESSE
Soutenir le parcours des jeunes, en suscitant leur curiosité pour élargir le champ des possibles
1
Développer les
actions
éducatives,
artistiques,
culturelles et
sportives
Une programmation des vacances diversifiée (débat, prévention, sports, culture, développement durable, loisirs) en lien avec les associations sportives et culturelles de la ville : 57 jours d’activités pendant les vacances scolaires/ans et développement du partenariat avec 9 associations locales sportives et culturelles.
Le dispositif CLAS avec des activités de contournement variant tous les trimestres depuis deux ans (18 jeunes suivis et assidus en moyenne par an, 6 activités de contournement par an différentes depuis 2022). Création de l’espace jeune en 2023 avec notamment un projet de fresque élaborée par les jeunes. Organisation du 1er stage de révision brevet/bac au printemps.
2
Poursuivre et
rendre
systématique
l’organisation
de débats avec
intervenant
extérieur sur les
problèmes
identifiés
4 débats animés par l’animateur 11-15 ans, en lien avec le club de prévention IMAJ ont été organisé en 2022, mais cela s’est essoufflés par la suite et sera redéployé dans les 2 années à venir. Un temps de sensibilisation sur le protoxyde d’azote a été organisé sous un format ponctuel et événementiel (60 jeunes). Des accompagnements vers les débats organisés sur les autres centres et autres acteurs éducatifs ont aussi été organisés.
3
Continuer à
maintenir les
actions
passerelles avec
l’accueil de
loisirs, les pôles
11-15 et 16-25
ans.
La création du nouveau format d’accueil de loisirs avec le CLARE et le nom remplacement de la directrice du centre, n’a pas permis de développer des actions passerelles entre le pôle enfance et 11-15 ans. Sur le pôle 16-25, des actions ont régulièrement lieu dans le CSC notamment dans l’espace jeune avec les deux secteurs 2 actions communes ont été réalisée par trimestre.
4
Favoriser les
rencontres
inter-quartier
pour améliorer
les relations
entre les jeunes.
Ces deux dernières années, le CSC a déployé les actions inter-quartier avec les 2 autres CSC : 11 projets menés en commun avec des temps d’échanges et de partage entre les jeunes : 1 restitution des séjours été, 1 soirée jeu inter-CSC, 1 soirée prévention des rixes, 2 soirées inter CLAS par an, 1 Nuit du jeu, 1 quartier d’été commun, 1 réseau jeunes, 1 accueil jeune en nocturne avec mobilité des animateurs et des jeunes.
Accompagner le pouvoir d’agir des jeunes en tant que citoyen
5
Proposer aux
jeunes de
participer aux
Le CSC a accompagné des jeunes vers les nouvelles instances de la Ville : 8 jeunes au conseil citoyen de la jeunesse et 4 habitants au comité de quartier. Amenant par ailleurs à mettre en suspens sa propre instance de participation qu’est le conseil de maison. Par ailleurs, on note une participation accrue des jeunes au conseil de 46
instances
participatives
quartier et une mobilisation des jeunes sur l’instance de concertation du Gymnase Didier Vaillant.
6
Identifier les
jeunes
susceptibles de
porter un
collectif jeunes
sur le PLM
Accompagnement des 2 collectifs de jeunes sur des projets d’animation de la vie du quartier et des actions de solidarité. PLM en fête (3 éditions successives avec plus de 500 participants) et maraudes (une fois par mois).
7
Renforcer les
démarches
d'accompagnem
ent vers
l'autonomie
Des collectifs de plus en plus indépendants. Mais il y a un besoin d’accompagner sur des actions loisirs et culturelles en autonomie, notamment pour les jeunes de 16 à 25 ans (départ en séjour en autonomie, culture du cœur).
Accompagner les jeunes vers l’insertion sociale et professionnelle
8
Travailler les
aptitudes de
savoir-être en
collectif
Des accompagnements de jeunes vers le Point Information Jeunesse et ses actions de remobilisation ont été organisés par les animateurs jeunesse mais le centre n’a pas mis en place d’action directement sur cet axe.
9
Informer et
faire des
passerelles pour
les jeunes sur
les dispositifs
d’insertion en
lien avec le PRIJ.
Mise en place de permanences du PIJ dans le CSC depuis novembre 2022 (18 permanences en 2023) et installation d’une bonne collaboration avec l’animatrice 16/25. Depuis la réorganisation, la collaboration avec le PRIJ s’est aussi développée. L’équipe d’animation est sondée sur les besoins des jeunes avant la mise en place d’actions telles que les forums et les équipes accompagnent les jeunes vers ces dispositifs. Pour autant, nous manquons d’indicateur mesurable sur cet axe. Participation de l’équipe d’animation aux permanences job d’été et sur les forums organisés par le PIJ.
1
0
Développer des
actions sur
l’accès aux
droits et à la
santé en lien
avec les
partenaires de
la Ville.
Nous devions mettre en place un forum d’accès aux droits des jeunes pour répondre aux questions santé, logement et citoyenne des jeunes.
1
1
Accompagner
les jeunes en
recherche de
stage
L’accueil de stagiaire reste important et constant au CSC. Ces deux dernières années, le centre a accueilli 10 jeunes en stage. Auquel s’ajoute l’organisation d’un 1er stage de 3ème avec l’association Idéateurs avec 4 jeunes.
La qualité de cet accueil s’est améliorée grâce à investissement des animateurs et des chargées d’accueil.
Développer le maillage partenarial avec les acteurs jeunesse
1
2
Identifier les
besoins
spécifiques des
jeunes et les
ressources du
territoire.
Participation aux actions des acteurs locaux (PIJ en particulier) : forum de l’alternance, forum ambition et réussite… Le partenariat avec le PIJ s’est renforcé lors de la réorganisation du service. Le CSC est désormais reconnu comme un acteur clé pour identifier les besoins des jeunes, sa collaboration avec les acteurs autres que les acteurs ville restent à développer. Partenariat renforcé avec 5 acteurs jeunesse : mission locale, pôle emploi, association locale, PIJ, Lycée
1
3
Proposer des
actions
concertées
Des activités ont été initiées sur des projets menés par le CSC avec le PIJ et IMAJ notamment sur les journées portes-ouvertes, les quartiers d’été, les forums organisés par le service jeunesse, mais il n’y a pas eu de nouveau projet commun concerté avec les acteurs jeunesse. Reste à développer une programmation durant l’année. 47
1
4
Favoriser
l’appropriation
du centre social
par la jeunesse
Le CSC bénéficie depuis maintenant 3 ans d’une bonne dynamique jeunesse, avec environ 30 jeunes de 16 à 25 ans fréquentant le pôle jeunesse de manière très régulière voire quasi quotidienne. Il était alors nécessaire de créer un espace jeune par et pour les jeunes. Reste à mettre en place une programmation, un projet de fonctionnement avec un affichage en lien avec les acteurs de la jeunesse.
UN CENTRE SOCIO-CULTUREL INTEGRE DANS SON TERRITOIRE
Favoriser l’implication des habitants dans les transformations urbaines
1
5
Informer les
habitants dans
les nouveaux
projets de
rénovation
urbaine.
Le CSC a accueilli les réunions publiques en lien avec les problématiques de réhabilitation avec le bailleur principal. Mais par manque d’information, nous n’avons pas pu mettre en place d’affichage lié au futur projet de rénovation urbaine sur le quartier. Le lien MRU et CSC est à renforcer.
1
6
Concerter les
habitants pour
une meilleure
appropriation
des espaces et
des usages.
Mise en place de 2 actions d’appropriation des espaces (Parvis des écoles Henri Wallon, champs de possibles, plateau Paul Langevin) avec des actions hors les murs réalisées avec le CDL, l’Agenda 2021 en lien avec le CSC.
1
7
Soutenir les
initiatives des
habitants dans
la préservation
et
l’appropriation
du quartier.
Le centre a accompagné des associations de locataires en favorisant leur implication dans la coordination territoriale, en soutenant les dynamiques d’actions de lien social dans le quartier et par la mise en place du Clean PLM Challenge avec le CDL. 10 associations ou collectifs qui ont demandé un FPH en lien avec le CSC en 2 ans.
Identifier le centre comme lieu ressource dans le territoire
1
8
Renforcer les
liens entre les
acteurs par la
coordination
territoriale.
La coordination territoriale est devenue depuis 2 ans un temps d’échange productif et attendue entre les acteurs associatifs, les services municipaux, l’éducation nationale et le centre social. Nous impliquons également des parents d’élèves sur ces temps de rencontres. Le seul bémol reste de trouver un temps commun avec tous les acteurs. 8 réunions de coordinations territoriales avec 41 acteurs différents qui ont participé et en moyenne 16 personnes présentent. La coordination territoriale a aussi soutenu la mise en place de 5 actions, dont le prochain carnaval du quartier en 2024.
1
9
Centraliser les
ressources sur
les questions de
la rénovation
urbaine
Il n’y a pas eu de mise en place d’un affichage en lien avec la MRU sur les questions de rénovation urbaine. Les informations se trouvent désormais dans la maison des projets récemment inaugurée ce qui pose la question du maintien de cet objectif.
Développer une présence sociale en extérieur
2
0
Développer les
actions hors les
murs
Mise en place des quartiers d’été qui ont pris plus d’ampleur avec un pilotage du CSC en lien avec les acteurs associatifs et des habitants. Des animations portées par le CDL avec l’équipe du centre. Nous sommes passés de 3 dates au PLM à environ 20 date par ans avec une mobilité des équipes sur différents quartiers. Le reste de 48
l’année, le centre a aussi développé sa présence en extérieur avec la mise en place du quartier de printemps et le déploiement de son Noel Solidaire sur différents parvis d’écoles.
2
1
Soutenir les
initiatives des
habitants sur les
animations
festives et
solidaires.
Accompagnement de 2 collectifs des jeunes sur les actions de lien social comme le PLM en fête, les quartiers d’été et le noël solidaire.
Des habitants proposent désormais des ateliers ou s’investissent sur des activités extérieures (ex : atelier informatique, CLAS collège, atelier création de produits cosmétiques, atelier sophrologie)
LE CENTRE SOCIO-CULTUREL, LIEU D’ACCES AUX DROIT ET DE PARTICIPATION CITOYENNE
Valoriser la fonction accueil dans le centre
2
2
Clarifier
l’information
sur les
permanences
sociales
présentes sur le
centre.
Une équipe accueil qui s’est formée (rencontre des partenaires, réunion de la fédération des CSC, projet AZIP) et qui a désormais une bonne connaissance des dispositifs sociaux existants. Néanmoins, l’affichage de permanences existantes n’a pas été réalisé bien que les agents arrivent à bien orienter les administrés.
2
3
Élaborer des
outils
d’inscription, de
suivi et
d’évaluation
avec un logiciel
adapté
Les outils de prises de Rdv pour le conseiller numérique et l’écrivain public ont été créés grâce à l’arrivée du conseiller numérique. Les inscriptions pour les périodes des vacances ont également été dématérialisées afin de gagner du temps sur les inscriptions et permettre une appropriation de l’outil d’inscription par tous. Il manque à mettre en place l’outil CONCERTO qui est en cours de création.
2
4
Permettre une
écoute active
des habitants,
une
disponibilité,
une
confidentialité.
Les chargés d’accueils sont à l’écoute des habitants mais nous n’avons pas développé d’outils de veille sur les demandes des habitants. La mise en place de p’tit dèj de nos partenaires et du secteur famille n’a pas encore été appropriée pour recueillir les questions des habitants.
2
5
Créer des
espaces de
convivialités
Malgré un espace accueil réduit, qui ne permet pas d’offrir une bonne condition de travail aux agents d’accueil, les différents espaces du hall sont bien identifiés par tous les publics. L’aménagement et l’animation du patio par le chargé d’accueil est un point fort, notamment sur la période estivale.
Soutenir la participation des habitants et la dynamique associative dans le quartier
2
6
Repérer des
habitants
souhaitant
s’investir
Nous n’avons pas encore mis en place de comité de maison, car l’équipe a orienté les habitants susceptibles de s’y investir vers les nouvelles instances de participation de la ville (conseil citoyen de la jeunesse, le comité de quartier). Néanmoins, les animateurs ont aussi repéré des habitants qui se sont investis sur des ateliers, ou ont proposé leur service sur des actions de solidarité ou de convivialité. Nous avons repéré une soixantaine de bénévoles actifs sur le CSC sur les deux années et organisé la 1ère soirée des bénévoles en décembre 2022.
2
7
Accompagner
les bénévoles
Les animateurs ont participé à l’action formation de la référente famille sur l’accompagnement des bénévoles. Mais nous n’avons pas encore mis en place d’organisation structurée bien que beaucoup de bénévoles sont investis dans le CSC 49
impliqués dans
le centre social
à travers des ateliers parents-enfants, l’atelier informatique, le CLAS collège et les soirées.
2
8
Travailler les
modalités de
coopération
entre les
acteurs du
centre
A travers la coordination territoriale et les différentes rencontres partenariales dans le CSC, nous proposons aux acteurs de quartier de collaborer sur des actions communes sur le quartier : O ’petit soin/actions d’avenir, soc girl/Chess boxing, actions d’avenir… sont des associations qui ont parfois démarré leur activités avec le CSC.
Faciliter l’inclusion sociale en tant qu’acteur de proximité
2
9
Clarifier l’offre
linguistique et
les
permanences
Le pilotage de l’atelier sociolinguistique est réalisé par les CSC avec la coordinatrice des CSCx. Nous gérons les listes de pré-inscriptions et la gestion du quotidien avec les intervenants. Une relation directe avec l’organisme clarifie le contenu de la formation et permet des passerelles avec les différents secteurs et partenaires du CSC. Les permanences linguistiques sont reconnues par l’équipe d’animation et par le public. Un accueil des stagiaires en français est désormais organisé.
3
0
Développer
l’offre en
accompagneme
nt numérique
Depuis 2022, les CSC ont initié les premières permanences du conseiller numérique. 800 accompagnements individuels par an sont désormais organisés sur les 3 CSCx et 2 sessions collectives par an (36 élèves par session).
3
1
Développer
l’accueil des
personnes à
mobilité réduite
ou non
francophone.
Accompagnement des travaux de mises aux normes à l’accueil (travaux porte d’entrée + signalétique) – suivi des travaux dans les salles pour accueillir les personnes en situation d’handicap en particulier le SESSAD ou l’IME et des associations. Le réseau de bénévoles, associatifs et des agents polyglottes, permettent de faciliter certaines informations aux administrés non francophones.
UN PROJET AU CŒUR DES ACTIONS FAMILIALES
Réaffirmer le rôle du centre socio-culturel dans le domaine de l’accompagnement à la parentalité
3
2
Coordonner des
actions de
soutien à la
parentalité
Le groupe métier famille, animé par la directrice du CSC Allende favorise une action coordonnée des actions de soutien à la parentalité entre les 3 CSC. Le lien avec les partenaires tels que le CCAS s’est enrichi.
3
3
Mettre en place
des modalités
de rencontres
entre les
familles et les
professionnels
Mise en place d’une action autour de l’école et des devoirs avec l’éducation nationale, le PRE et d’autres dispositifs de réussite éducative. Des temps d’échanges sur l’équilibre alimentaire, les dangers du protoxyde, sur l’égalité, la discrimination, les violences faites aux femmes.
3
4
Créer les liens
entre la famille
et les
institutions
Une action a été montée avec les écoles du quartier pour permettre aux parents de comprendre les attentes des professeurs des écoles sur la réussite éducative de leurs enfants. Cela a permis également aux acteurs de l’éducation de présenter leur dispositif aux parents. Cette relation avec les écoles à déboucher sur une action fédératrice sur le quartier : le carnaval du PLM.
3
5
Développer
l'information
Affichage du programme famille régulier et lisible avec les horaires et les coordonnées. Reste à développer l’information auprès des familles plus largement sur les sujets qui les intéressent. 50
auprès des
familles
Offrir un accompagnement global de la famille
3
6
Développer les
actions
parents/enfants
Programmation des vacances variées et répondant aux objectifs fixés. 1250 participations, dont 686 enfants. Augmentation de séniors friands de la programmation et souhaitant se mélanger avec des familles. Mise en place des ateliers diététique les mercredis en lien avec l’ASV, avec la mise en place d’un séjour thématique en 2023.
3
7
Répondre aux
demandes des
parents
confrontés à
des difficultés
spécifiques
Identification des problématiques des familles sur les temps d’animations et mise en place d’atelier comme la sophrologie, l’accompagnement à la scolarité, projet nutriway. Organisation avec les autres CSCx d’un forum vacances pour répondre aux frustrations des familles sur les inscriptions pour les séjours.
3
8
Accompagner
des projets de
familles, de
parents…
Accompagnement des familles sur les dispositifs BSV et VACAF (9 familles ces deux dernières années sur le BSV et 4 familles sur le VACAF). Organisation d’un premier forum vacances en 2023 sur les 3 CSC en lien avec la CAF, le conseiller numérique et d’autres partenaires afin de proposer une offre variée de départ en vacances.
Favoriser le rôle ressource et fédérateur du jeu dans le centre socio-culturel et sur le territoire
3
9
Installer un
partenariat avec
les écoles, les
parents et les
associations
Identification du référent ludothèque par les écoles du quartier et le collège Saint- Exupéry (classe UPE2A). Prêt de matériel aux associations. Plus largement le référent ludothèque est aussi en partenariat avec plusieurs services de la ville. Nous comptabilisons 15 partenariats désormais bien établis sur ce secteur.
Depuis 2 ans (2022 et 2023), un projet avec les élèves allophones du collège Saint- Exupéry autour du jeu est mené.
4
0
Développer les
évènements
autour du jeu
Ces deux dernières années :
1 conférence sur le jeu lié à la place de la femme dans les jeux vidéo
1 Nuit du jeu 2022 : 1 400 personnes
1 soirée jeux jeunesse
1 collecte de jeux solidaire
41 dates de ludomobile de 16h30 à 19h30 pendant l’été
1 exposition sur les jeux du Sahara
4
1
Développer la
passerelle
jeunesse/famille
/accueil avec le
support jeux
Participation au CLAS en 2022 et 2023, pas de sollicitation par la suite. Animations jeux avec les jeunes (soirée jeux), et les familles.
Non atteint
Partiellement atteint
Atteint 51
2. L’axe jeunesse
Le bilan de l’axe jeunesse montre des avancées significatives dans plusieurs domaines, tout en
identifiant des points nécessitant un renforcement pour les années à venir.
Soutien au parcours des jeunes et élargissement du champ des possibles
Le CSC a développé une offre diversifiée d’activités éducatives, culturelles, artistiques et sportives, en
lien avec les associations locales, avec 57 jours d’activités durant les vacances scolaires et la
participation de 9 partenaires associatifs. Le dispositif CLAS a permis un suivi assidu de 18 jeunes par
an, avec des activités variées. La création de l’espace jeunes en 2023 illustre des initiatives concrètes
pour susciter l’engagement et la curiosité des jeunes (une trentaine de jeunes/jour).
Renforcement du pouvoir d’agir des jeunes
Les collectifs de jeunes ont été soutenus dans l’organisation d’événements et d’actions solidaires (PLM
en fête, maraudes), avec un développement progressif de leur autonomie. Toutefois, un
accompagnement plus structuré sur des projets culturels et de loisirs en autonomie pour les 16-25 ans
reste nécessaire.
Accompagnement vers l’insertion sociale et professionnelle
Des initiatives ont été mises en place pour faciliter l’insertion, notamment les permanences du PIJ, les
forums emploi, l’accueil de stagiaires et le premier stage de 3ème avec l’association Idéateurs. La
collaboration avec les acteurs de l’insertion s’est renforcée, mais il manque encore des indicateurs
précis pour mesurer l’impact sur les aptitudes de savoir-être en collectif et l’accès aux droits et à la
santé.
Développement du maillage partenarial
Le CSC a consolidé ses partenariats avec le PIJ, la mission locale, Pôle emploi et d’autres acteurs
jeunesse, et a participé à des actions concertées comme les forums et quartiers d’été. La fréquentation
régulière du pôle jeunesse (environ 30 jeunes de 16-25 ans) témoigne d’une bonne appropriation du
centre. Néanmoins, il reste à développer des projets concertés annuels avec l’ensemble des acteurs
jeunesse et à formaliser une programmation structurée pour l’espace jeunes.
Globalement, les objectifs liés à l’axe jeunesse ont été partiellement ou totalement atteints. Les
réussites se concentrent sur la diversité des activités, l’accompagnement des jeunes vers la
participation citoyenne et la structuration progressive du pôle jeunesse. Les axes à renforcer
concernent la systématisation des débats, le développement d’actions passerelles entre les pôles
d’âge, le suivi des actions vers l’autonomie et l’insertion, ainsi que la coordination annuelle de projets
concertés avec les partenaires jeunesse.
3. L’axe développement du territoire
Le CSC est fortement impliqué dans son territoire et contribue à renforcer la participation des habitants
et le lien social. Grâce à sa participation aux projets de rénovation urbaine et à l’accompagnement des
associations de locataires, les habitants peuvent mieux s’approprier les espaces publics et influencer
les transformations de leur quartier. La maison des projets centralise l’information, facilitant l’accès
des habitants aux initiatives urbaines. Le centre joue également un rôle de lieu ressource, favorisant
les échanges entre associations, services municipaux et Éducation nationale, ce qui permet aux
habitants de bénéficier de projets locaux comme le carnaval du quartier. Enfin, la présence du CSC hors 52
les murs, lors des quartiers d’été, du Quartier de printemps ou du Noël Solidaire, permet à un large
public, jeunes et adultes, de participer à des activités festives et solidaires, renforçant le sentiment
d’appartenance au quartier.
4. L’axe accueil et accès aux droits
Le CSC facilite l’accès des habitants aux droits et aux services sociaux. L’équipe d’accueil oriente
efficacement les habitants grâce à sa connaissance des dispositifs et aux outils numériques, ce qui
permet de répondre rapidement à leurs besoins. Les habitants participent activement à la vie du centre
via des ateliers parents-enfants, le CLAS, des actions numériques ou des initiatives solidaires, ce qui
favorise leur inclusion et leur autonomie. Les accompagnements individuels et collectifs, notamment
pour les personnes non-francophones ou à mobilité réduite, améliorent l’accès à l’information et aux
services essentiels. Pour renforcer cet impact, il reste à améliorer la communication sur les
permanences et à structurer l’accompagnement des bénévoles.
5. L’axe Famille
Le CSC soutient les familles dans leur quotidien et favorise leur participation aux actions éducatives et
sociales. Les parents bénéficient d’un accompagnement global à la parentalité, avec des ateliers, des
forums vacances et des activités adaptées à leurs besoins spécifiques. Les enfants profitent
d’animations éducatives, de loisirs et de séjours thématiques, ce qui contribue à leur développement
et à leur réussite scolaire. L’utilisation du jeu comme outil fédérateur crée des passerelles entre
familles et jeunesse, renforçant les liens intergénérationnels et le vivre-ensemble. L’impact pour les
habitants serait encore accru en élargissant l’information aux familles et en assurant la continuité des
passerelles tout au long de l’année.
6. Quelques faits marquants
Ces quatre dernières années ont été rythmée par des étapes importantes dans la mise en œuvre du
projet social. Certaines grandes avancées sont à pérenniser dans le nouveau projet social.
Une structure intégrée dans son territoire
Les coordinations territoriales
Le rayonnement des centres sociaux sur l’ensemble de la ville : investissement au village et aux Charmettes
Le partenariat avec de nouvelles associations
Les accompagnements sur les dispositifs FPH et FIA
Les banquets citoyens
La gestion de l’annexe du CSC Allende et la création de la régie de quartier Les concertations urbaines (city stade à la géothermie et au PLM)
Lieux d’accompagnement et de participation de la jeunesse
Développement des projets inter-quartiers jeunesse
Une équipe d’animation renforcée avec les animateurs référents hors les murs Des accueils jeunes en nocturne (jusqu’à 21h) dans chaque CSC
Des actions de prévention 11-15 ans
Des actions atour des rixes avec des jeunes de tous les quartiers
Un partenariat resserré avec les établissements scolaires
Mise en place de la cellule de veille 53
La création de l’association PLM Unity
Les accompagnements vers le PRIJ
Des stages de 3ème dans chaque CSC pour les jeunes sans solutions
Des stages de révision du brevet dans chaque CSC
Des espaces de révision
Un lieu d’accès aux droits et de participation citoyenne
Les permanences conseiller numérique et les ateliers collectifs
Une démarche d’apprentissage de la langue française intégrée à l’activité des équipements Les séminaires des centres sociaux
Le déploiement de nouveaux supports et de nouveaux modes de communication Deux semaines dédiées à la lutte contre les discriminations
7. Les grandes tendances qui ressortent de l’évaluation
Au fil des années, le Centre socioculturel (CSC) a renforcé son rôle de coordonnateur territorial et
social, structurant ses actions pour mieux répondre aux besoins des habitants, des jeunes et des
familles. Cette évolution se manifeste sur plusieurs dimensions :
Renforcement de la structuration et de la coordination des actions
Le CSC a consolidé son organisation interne et sa coordination avec les partenaires du territoire. La
création de l’espace jeunes a permis d’accompagner de manière plus ciblée les jeunes et les collectifs,
tandis que le suivi des initiatives comme PLM en fête ou l’accompagnement vers le CCJ et le réseau
jeunes de la fédération des CS du Val d’Oise favorise leur autonomie et leur implication. La mise en
place de réunions régulières et de coordinations territoriales avec les acteurs locaux, ainsi que le
partenariat avec les écoles, les collèges et le service jeunesse, montre la capacité du CSC à agir comme
acteur central et fédérateur dans le quartier.
Diversification et élargissement de l’offre d’activités
Les activités proposées par le CSC se sont diversifiées pour toucher tous les publics. Les jeunes
bénéficient d’activités éducatives, sportives, culturelles et artistiques, ainsi que de débats et de stages
de révision. Pour les familles, des ateliers parents-enfants, des actions sur la santé et le bien-être, ainsi
que des séjours thématiques sont proposés. Le développement local s’appuie sur des animations hors
les murs, le Noël solidaire, les quartiers d’été et des évènements inter-quartiers, ce qui favorise la
rencontre, la convivialité et le lien social dans le quartier.
Développement de l’autonomie et de la participation des habitants
Le CSC encourage progressivement les habitants à prendre part aux projets et à les conduire de
manière autonome. Les jeunes sont accompagnés dans leurs initiatives collectives comme PLM en fête
ou au sein de l’association PLM Unity. Les familles participent activement à des ateliers ou forums, et
une soixantaine de bénévoles sont valorisés et soutenus dans leur engagement, ce qui contribue à
renforcer le pouvoir d’agir des habitants.
Renforcement de l’inclusion et de l’accessibilité
Le CSC met un accent particulier sur l’inclusion, en proposant des ateliers sociolinguistiques, des
accompagnements numériques, et en accueillant les publics non francophones ou à mobilité réduite. 54
La diversification des modes d’accès à l’information et aux dispositifs, notamment grâce à des
partenariats et des inscriptions dématérialisées, permet à tous les habitants de bénéficier des services
du centre social.
Axes à renforcer pour consolider l’impact
Pour pérenniser et amplifier ces dynamiques, certaines actions restent à formaliser : la systématisation
des débats et passerelles entre pôles d’âge, l’accompagnement individuel sur les permanences
sociales.
Impact sur le quartier aujourd’hui
Aujourd’hui, le CSC joue un rôle majeur dans la cohésion sociale et le dynamisme du quartier. Sa
structuration et ses partenariats permettent de :
- Fédérer les jeunes autour d’initiatives collectives et de projets autonomes.
- Soutenir les familles dans leur participation à la vie sociale et éducative.
- Développer le lien social et l’entraide entre habitants à travers des animations inter-quartiers
et des actions de solidarité.
- Renforcer l’inclusion et l’accès aux droits pour tous les habitants, notamment les publics les
plus éloignés des dispositifs.
Ainsi, les actions du CSC ont un impact concret sur le quotidien du quartier : elles favorisent la
participation citoyenne, l’autonomie des jeunes et des familles, et contribuent à créer un territoire
plus solidaire et inclusif. 55
LE
PROJET SOCIAL 2026
- 2029
04 LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE
VIVRE ENSEMBLE
LE CENTRE SOCIAL, LIEU D'INSERTION
SOCIALE ET D'ACCÈS AUX DROITS
LE CENTRE SOCIAL, LEVIER DU
POUVOIR D'AGIR DES HABITANTS
56
1. Les orientations et les objectifs opérationnels fixés pour 2026 2029
Le nouveau projet social du centre socioculturel Camille Claudel marque une évolution significative par
rapport aux précédents projets structurés autour des axes jeunesse, famille, développement local et
accès aux droits. Il s’appuie désormais sur une démarche coconstruite avec les habitants et les acteurs
locaux, à partir d’un diagnostic partagé des besoins et des attentes du quartier. Trois axes principaux
ont été définis pour guider les actions du centre : le vivre ensemble, pour renforcer la cohésion sociale,
améliorer le cadre de vie et faciliter le dialogue entre habitants et partenaires. L’insertion sociale, pour
favoriser l’accès aux droits, l’accès aux activités socio-éducatives et culturelles, mais aussi le bien-être,
soutenir l’emploi et la formation. Et l’engagement, pour encourager la participation citoyenne,
accompagner les initiatives locales et valoriser le pouvoir d’agir des habitants, jeunes et adultes. Ce
projet vise ainsi à faire du CSC un acteur central du quartier, au service d’un territoire plus solidaire,
inclusif et dynamique. 57
CONSTATS OBJECTIFS GENERAUX OBJECTIFS OPERATIONNELS PISTES D’ACTIONS *
LE CENTRE SOCIAL ACCOMPAGNE LE VIVRE ENSEMBLE
Le quartier bénéficie de nombreux
équipements publics et d’un
rayonnement de quasi-cœur de ville
grâce à sa place du marché et les
nombreux événements qui s’y
organisent. Le PLM est au quartier
avec beaucoup de passage. Le
manque d’aires de jeux adaptées
pour les enfants, de lieux de
rencontres fédérateurs sur le
quartier sont relevés par les
habitants. La propreté, la mobilité et
la sécurité sont au cœur des
préoccupations des habitants,
notamment suite aux travaux de
réhabilitation sur le quartier.
1. Contribuer à
améliorer certains
aspects du cadre de
vie du quartier
1.1
Organiser des actions
participatives autour de la
mobilité et de la sécurité
routière
Permanence CDL et GUP au
CSC
Concours de bâtiments fleuris
Balade à vélo
Brigade citoyenne
Sensibiliser sur les espaces
extérieurs égalitaires
Concertation habitants
Chantiers jeunes pour embellir
des murs du quartier
Espace sans tabac derrière le
CSC
1.2 Participer à l’embellissement du quartier
1.3
Organiser des actions
d’appropriation des nouveaux
espaces du quartier
Il y a une forte solidarité locale, mais
elle est dispersée et peu visible pour
les habitants. Les animations sont
appréciées mais il y a peu de
dynamiques collectives entre les
acteurs locaux. La collaboration
CSC et acteurs locaux méritent
d’être renforcée.
2. Renforcer les
liens sociaux et la
solidarité de
proximité
2.1
Développer les animations de
proximité en lien avec les
amicales des locataires
Café des acteurs locaux :
commerces, écoles, associations.
Formation des habitants
Quartiers de saisons
Programmation des actions hors
les murs
Goûter sur les résidences
Projets en pieds d’immeuble
(sollicitation acteurs locaux)
2.2
Soutenir les initiatives entre
habitants des différents ilots
du quartier pour encourager
la cohabitation positive dans
le quartier.
2.3
Repérer et informer les
habitants sur les initiatives de
solidarité
Les habitants évoquent des
dégradations qui s’est accentuée et
pour certains, ils expriment un
sentiment d’insécurité. Les acteurs
regrettent le manque d’implication
des commerçants dans la vie locale
et relèvent des tensions d’occupation
des espaces publics autour de l’EMP.
3. Faciliter un
dialogue constructif
entre les habitants
et leur
environnement
institutionnel et
économique
3.1
Organiser une concertation
régulière entre les instances
participatives locales
Marche exploratoire
Débats avec des instances du
quartier existantes
Les habitants relais
Newsletter du PLM
Journal des jeunes du PLM
Mur d’expression en pied
d’immeuble
Groupe WhatsApp des
personnes relais
Scène ouverte
Actions jeunesse
PLM en fête
Débats jeunesse avec IMAJ
3.2
Mettre en place des actions
de prévention sur les tensions
inter-quartier
3.3
Créer des événements de
quartier ouverts, conviviaux et
fédérateurs, impliquant à la
fois les habitants, les
associations et les
commerçants
Les habitants expriment un réel
besoin d’accompagnement sur les
démarches. Malgré une offre
existante d’acteurs sur l’accès aux
droits un manque de lisibilité
persiste (droits, santé, numérique,
1.1
Rendre visible et
compréhensible l’offre de
permanences d’accès aux
droits à travers une
communication claire et
multilingue
Flyers des permanences sociales
multilingue
Affichage dynamique à l’accueil
et réseaux sociaux
Café des permanences 58
logement, emploi…). Une partie des
habitants rencontrent des freins liés
à la langue, ce qui compliquent les
relations avec les institutions.
Il y a des problématiques
d’orientation des habitants sur les
permanences d’accès aux droits au
CSC sur les questions des droits des
étrangers.
1. Faciliter l’accès
aux droits pour
tous les habitants
1.2
Etablir des passerelles entre
les ateliers ASL et les activités
du centre
Infos droits (travail, logement,
santé, social, retraite…)
Guide simplifié pour les
professionnels
Cours ASL
Ateliers en semaine avec les
cours d’ASL
Permanence SSD
LE CENTRE SOCIAL, LIEU D’
I NSERTION SOCIALE ET D’
ACCES
AUX DROITS
1.3
Mettre en place des temps
d’information collective et des
permanences ciblées sur les
démarches prioritaires
identifiées (CAF, préfecture,
etc.)
La demande en activités sportives,
loisirs, culturelles est forte. Malgré
une offre existante importante, les
habitants estiment que l’offre est
male identifiée et qu’il y a un
manque de lisibilité. Les habitants
sont en demande de sortir de VLB,
faire des activités de répit. Le centre
dispose aussi d’un espace jeune où
les filles peinent à trouver leur place,
ce qui soulèvent une problématique
de mixité dans les activités
proposées.
Enfin, le quartier bénéficie de la
présence d’association, mais il y a
peu de lien avec l’équipe
d’animation.
2. Faciliter l’accès et
la participation des
habitants aux
activités
2.1
Mettre en place des activités
culturelles, sportives, de loisirs
et de bien-être.
Programmation vacances
Ateliers adultes/famille
CLAS collège
Séjours
BSV/VACAF/Vacances
ouvertes
Projets parentalité (lien
ados/parents)
Des papas en action
Accueil ludo
Ufo Baby
LAEP au CSC Claudel
Crèche éphémère
Journée de la parentalité
Semaine de l’égalité
Terrain d’aventure
Espaces-filles
Ateliers croisés jeunes/adultes
Stage avec des associations
sportives
2.2
Développer des activités
inclusives (mixité de genre,
intergénérationnelles,
personnes en situation de
handicap)
2.3 Organiser des activités de répit
Les habitants sont confrontés à un
fort taux de chômage dû à plusieurs
facteurs. Des attentes fortes ont été
exprimées par les habitants sur
l’insertion, l’emploi et la formation.
Certains jeunes sont confrontés à des
freins à l’emploi qui limitent leur
accès à une insertion bien que les
acteurs de l’emploi soient présents
sur le territoire.
3. Accompagner les
habitants, en
particulier les
jeunes, vers
l’emploi et la
formation avec les
ressources locales
3.1
Proposer un accompagnement
de proximité adapté aux
besoins des habitants
Atelier coaching
Dispositifs PIJ
Actions sur la confiance en soi
Info jeunesse (prépar’ ta
rentrée)
Fiches parcours jeunes
Mises en situation pour les
entretiens
Permanence PIJ
Cellule de veille éducative
3.2
Mobiliser et coordonner les
acteurs de l’emploi pour créer
des actions collectives
territorialisées
Forum
Bus de l’initiative
Permanence des acteurs de
l’emploi
Régie de quartier
Rencontres avec les
professionnels de l’insertion
LE POUVOIR D’
AGIR
Nous avons des habitants (jeunes et
adultes) qui expriment une volonté
de s’engager dans la vie du
quartier et du centre mais ne savent
pas comment s’y prendre. Il n’existe
pas d’animateur référent dédié à
l’accompagnement des bénévoles.
L’accompagnement est partagé par
chaque animateur.
1. Impliquer les
usagers dans la vie
du centre
1.1
Structurer l’engagement des
habitants dans les projets du
centre social
Rencontres des usagers
Projets avec des collectifs
d’habitants
Création d’associations de
jeunes
Appel à bénévolat
Café des idées
Parcours projet d’habitants :
idée, méthodo et application.
Bourse au projet de quartier
Coordination du réseau local
famille
1.2
Soutenir les porteurs de
projets et les habitants (jeunes,
parents, collectifs) à travers
des formations, un appui
méthodologique et des mises
en réseau
1.3
Valoriser les parcours
d’engagement lors
d’évènements 59
2. Organisation et ressources
Ce projet ambitieux est présenté pour les quatre années à venir pour le centre socio-culturel Camille
Claudel. Pour le mener à bien, il nécessite des moyens et des ressources. Les différentes étapes
d’élaboration ont ainsi fait émerger les conditions de réussite suivantes :
• L’accueil dans les équipements
Reconfiguration des Rez-de-Chaussés Camille Claudel et Boris Vian
L’accueil associatif
• La coopération et le partenariat
Reconnaissance de la fonction centre social des équipements
Les coordinations territoriales
Lien avec les associations accueillies dans les équipements
Lien avec les acteurs de l’emploi
Partenariat avec le lycée
• Les ressources humaines et les moyens budgétaires
Poursuite de la stabilité des moyens et des équipes
La formation
• La présence sociale sur l’ensemble des territoires d’intervention
La présence du centre social Allende sur le secteur du DLM
• Les passerelles
L’enfance et les pôles 11-15 ans
Du collège au Lycée (réorganisation des tranches d’âge)
• Un projet de fonctionnement jeunesse
L’organisation des temps entre la période scolaire et de vacances
La période estivale
Les séjours et leur declaration
LE CENTRE SOCIAL,
RENFORCE Une importante solidarité locale est exprimée par les professionnels et
les habitants. Les habitants
expriment de la satisfaction à vivre
sur le quartier. La jeunesse est
dynamique et s’implique dans la vie
du quartier à l’instar de la création
de l’association PLM Unity. Les
acteurs regrettent également le peu
de collaboration entre les acteurs
associatifs.
2. Encourager et
soutenir les
dynamiques
citoyennes et
associatives sur le
quartier
2.1
Organiser la mise en relation
entre les initiatives des
habitants et les services
compétents
FPH – FIA
Valoriser les actions dans le
quartier
Repas des acteurs locaux
Clip info de quartier
Tv à l’accueil
RDV de la vie associative avec
le service
2.2
Mettre en réseau les
associations et collectifs du
quartier pour renforcer les
dynamiques collaboratives
2.3
Créer des temps de rencontres
inter-associatifs ou
intergénérationnels autour de
projets communs 60
• Outil de gestion des usagers
Formalisation et l’uniformisation des outils de suivi des activités du centre et des association…
• Coordination accès aux droits
3. L’évaluation du nouveau projet
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 61
L’ANIMATION COLLECTIVE
FAMILLE
05 62
1. Synthèse du diagnostic
Le diagnostic famille du quartier PLM a été élaboré dans une démarche participative, impliquant les
familles, les acteurs locaux et l’équipe du centre socioculturel. L’objectif principal était de comprendre
les réalités vécues par les parents, d’identifier leurs besoins et attentes, et de repérer les leviers
permettant de renforcer leur accompagnement et leur place dans la vie du quartier.
Le PLM compte 1 491 allocataires, représentant 4 359 personnes, avec une diversité familiale
importante. Parmi elles, 24 % sont monoparentales, dont une part significative comporte trois enfants
ou plus, et 39 % sont des couples avec enfants. Cette configuration met en lumière une vulnérabilité
sociale et économique marquée, particulièrement pour les familles nombreuses et monoparentales,
qui rencontrent des besoins accrus en matière de garde d’enfants, de soutien éducatif et financier. La
population enfantine est également importante, avec 2 307 enfants dont la moitié ont entre 6 et 15
ans, période pour laquelle le soutien scolaire et les activités périscolaires sont essentiels. Les jeunes
enfants de 0 à 5 ans représentent 27 % de la population enfantine, soulignant le besoin de services de
garde et d’accompagnement dès le plus jeune âge.
La précarité économique est très présente sur le territoire : plus de la moitié des allocataires vivent
avec moins de 50 % des ressources médianes, et 36 % avec moins de 25 %. Les aides se concentrent
principalement sur le logement et la scolarité, tandis que les dispositifs spécifiques pour les enfants en
situation de handicap restent quasi inexistants. La répartition géographique des familles vulnérables
montre que le secteur PLM Ouest concentre la majorité des familles à bas revenus, faisant de ce
quartier une priorité pour les interventions sociales et éducatives.
Les attentes des familles sont variées et portent sur l’amélioration du cadre de vie, le renforcement de
la sécurité, le développement d’activités culturelles, éducatives et sportives, ainsi que sur
l’accompagnement parental pour la gestion du comportement des enfants, le soutien scolaire et
l’accès aux démarches administratives. Les habitants apprécient la proximité des services, des
équipements publics et la vie sociale du quartier, mais soulignent aussi l’insalubrité, le manque
d’espaces verts et d’aires de jeux, ainsi que la vétusté de certaines infrastructures.
Entre 2019 et 2025, la fréquentation du centre socioculturel a fortement augmenté, passant de 156 à
380 familles inscrites, avec une hausse notable du nombre d’adultes et surtout d’enfants, qui
représentent désormais 57 % du public accueilli. La composition des familles a également évolué, avec
une légère augmentation des familles monoparentales et une stabilité des familles nombreuses,
confirmant l’importance d’un accompagnement familial adapté.
Les partenariats développés avec les acteurs locaux permettent de répondre aux préoccupations des
habitants dans les domaines de la parentalité, du soutien aux jeunes, de l’accès aux droits et du
développement local. Ces collaborations facilitent la mutualisation des ressources, le développement
de projets communs et la participation des habitants à la vie du quartier. Les initiatives envisagées
incluent des cafés parents, des activités culturelles et éducatives pour les jeunes et les familles, des
projets intergénérationnels, ainsi que la mise en réseau des acteurs pour renforcer l’accès aux droits
et la coordination des actions.
Dans l’ensemble, ce diagnostic met en évidence les forces du quartier et du centre socioculturel, mais
aussi les difficultés rencontrées par les familles, notamment la précarité, le besoin de soutien éducatif
et la nécessité d’améliorer le cadre de vie. Il souligne l’importance d’un accompagnement global et 63
adapté, visant à réduire les inégalités, favoriser le bien-être familial et renforcer le lien social au sein
du quartier.
2. Le projet animation collective famille
UN PROJET AU CŒUR DES ACTIONS FAMILIALES
► Constat 1 : Certaines familles rencontrent des difficultés pour accéder aux services et dispositifs
sociaux tels que la CAF, la PMI ou le SSD. Les familles vulnérables ou isolées, qu’il s’agisse de
situations de précarité, de handicap ou de primo-arrivants, rencontrent des obstacles
supplémentaires pour accéder aux ressources disponibles. Il existe un besoin important de soutien
parental, tant pour les jeunes enfants que pour les adolescents, afin d’accompagner les familles dans
leur quotidien.
1.OBJECTIF GENERAL : Renforcer l’accompagnement et l’accès aux droits des familles
1.1 Objectif opérationnel : Mettre en place des espaces d’information et de conseil pour les droits, la
santé, l’éducation et la parentalité
1.2 Objectif opérationnel : Développer un accompagnement spécifique pour les familles vulnérables
(isolement, handicap, petite enfance, familles non francophones).
1.3 Objectif opérationnel : Faciliter l’orientation vers les dispositifs administratifs et sociaux (CAF, PMI,
SSD, associations).
► Constat 2 : Les actions existantes valorisent le lien parent/enfant mais peuvent être renforcées
pour toucher un plus large public. La participation des familles est parfois limitée par des contraintes
de mobilité, de communication ou de disponibilité, notamment pour les parents actifs. Les activités
ludiques et culturelles constituent un vecteur efficace pour favoriser le bien-être des enfants, le lien
familial et offrir aux parents des temps de répit.
2.OBJECTIF GENERAL : Développer des activités collectives, ludiques et de répit parental pour
renforcer le lien familial et le bien-être des enfants
1.1 Objectif opérationnel : Mettre en place des activités culturelles, sportives et de loisirs favorisant le
bien-être, l’épanouissement et l’ouverture des enfants, des familles et des adultes isolés
1.2 Objectif opérationnel :
1.3 Objectif opérationnel : Mettre en place des événements collectifs et festifs pour renforcer la
cohésion sociale et l’inclusion (Noël solidaire, Nuit du jeu, carnaval, journées thématiques).
► Constat 3 : Il existe un besoin de coordination et de mutualisation entre le pôle famille (référente
famille et référent ludothèque) et les partenaires pour améliorer la fluidité de l’information. La
communication actuelle du centre social ne permet pas toujours de toucher l’ensemble des publics,
en particulier les parents non lecteurs, les familles isolées et la population active. Certaines actions
restent peu visibles et pourraient gagner en inclusion pour répondre aux besoins de tous les types de
familles.
3.OBJECTIF GENERAL Consolider le rôle du centre social comme ressource, coordination et lieu
inclusif pour les familles 64
3.1 Objectif opérationnel : Coordonner et mutualiser les actions du pôle famille et partenaires pour
fluidifier la circulation de l’information.
3.2 Objectif opérationnel : Proposer des espaces de parole et de soutien adaptés (cafés des parents,
groupes de parole, info santé, accueil enfants/parents…).
3.3 Objectif opérationnel : Soutenir les porteurs de projets et les habitants (parents, collectifs) à travers
des formations, un appui méthodologique et des mises en réseaux. 65
3. Mission de la référente famille fiche de poste
ANIMATEUR SOCIOCULUTUREL Référent Adultes et Familles
Centre socioculturel
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux – CATEGORIE B
La Le centre socio-culturel fait partie de la direction des centre sociaux et de la jeunesse et participe à la dynamique du quartier
par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions
répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure et sont les suivantes :
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe de la Maison de Quartier ; - Participer aux événements organisés par la maison de quartier et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Développer des actions concertées favorisant la promotion sociale des habitants Animation collective famille :
- Mettre en place et développer le projet d’animation familles et intergénérationnel en lien avec le projet social (ACF) - Réaliser l’animation et l’accompagnement d’actions individuelles et collectives, notamment en direction des familles en situation de fragilité ; faire émerger des projets et/ou des propositions d’animation à l’initiative des familles - Accueillir, écouter et identifier les différentes demandes des habitants.
- Informer, orienter et accompagner les habitants vers les différents partenaires compétents. - Soutenir les projets et initiatives individuelles et les collectifs d’habitants. - Promouvoir les actions d’accompagnements à la parentalité et intergénérationnelle. - Organiser, encadrer, communiquer et évaluer les activités mis en place dans le cadre de programmations tout au long de l’année en direction des habitants
- Effectuer des recherches de financements des projets et en assurer la gestion des moyens humains, matériels et financiers en lien avec le responsable de la structure ;
Lieux d’accueil Enfant Parent : L’animateur référent adultes et famille pourra également, sur la base du volontariat, être
accueillant(e) des Lieux Accueil Enfants Parents de la ville. A ce titre il occupera les missions suivantes :
- Accueillir les familles et les enfants jusqu’à 4 ans et garantir le cadre de la structure et les règles de vie. Cultiver le lien et soutenir la participation, l’implication et l’autonomie des familles ; - Être disponible, écouter, accompagner et observer les familles et les relations dans le sens d’une « bientraitance » mise en actes et en paroles.
Compétences techniques et relationnelles
- Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, de la ville et des orientations municipales ; - Connaissance de l’environnement social de l’animation, des dispositifs de financement ; - Capacité à gérer et à maîtriser des situations difficiles et conflictuelles ; - Maîtriser les techniques d’animation et aptitude à travailler en milieu ouvert (hors les murs) ; - Capacité à savoir sensibiliser le public au vivre ensemble.
- Sens du service public
- Aptitude à gérer un budget et à élaborer, rédiger et évaluer un projet ; - Responsable, autonome, esprit d’initiative et aptitude au travail en équipe et en transversalité. Diplômes et qualifications
- BAFA et PSC1 apprécié ;
- Un diplôme de niveau III est exigé selon les directives de la CNAF : DUT Carrières Sociales option Animation Sociale et Socioculturelle, BTS Economie Sociale et familiale, DE CESF, DE Assistant de Service Social… - Formation Accueillant(e) obligatoire (pour la mission Accueillante) ;
- Permis B apprécié ;
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
Contraintes particulières : Travailler en soirée, du mardi au samedi, congés estivaux et petites vacances selon les
ouvertures et fermetures annuelles de la structure.
4. L’évaluation du nouveau projet 66
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 67
LE PROJET JEUNESSE
06 68
1. Synthèse du diagnostic
Le quartier du Puits-la-Marlière (PLM) se caractérise par une population particulièrement jeune, près
de la moitié des habitants ayant moins de 25 ans. Cette démographie confère à la jeunesse un rôle
central dans la vie du quartier, mais elle expose également les jeunes à des vulnérabilités sociales et
psychologiques importantes.
Le diagnostic du PLM a été réalisé dans une démarche participative, associant jeunes et acteurs locaux
afin de croiser les regards et identifier les forces et faiblesses des politiques publiques en direction de
la jeunesse.
Les principaux constats sont :
- Profil démographique et scolaire : Le quartier compte environ 1 300 enfants (0-10 ans), 580
adolescents (11-17 ans) et plus de 500 jeunes adultes (18-24 ans). La jeunesse représente un
enjeu majeur, notamment avec l’ouverture récente d’un lycée général, qui permet aux jeunes
de suivre un parcours complet dans leur commune.
- Difficultés sociales et psychosociales : Les adolescents sont confrontés à des contextes
familiaux fragilisés, à l’exposition aux réseaux sociaux, aux violences et aux tensions
interquartiers. Les jeunes expriment des difficultés à gérer leurs émotions et à construire des
relations apaisées, particulièrement les jeunes filles qui rencontrent des obstacles pour
investir pleinement l’espace public et les structures de proximité.
- Déficits en ouverture culturelle et mobilité : Les jeunes ont un accès limité à des expériences
éducatives, culturelles et professionnelles en dehors du quartier.
- Scolarité et santé mentale : Certains collégiens présentent des fragilités académiques
précoces, augmentant le risque de décrochage. La santé mentale est également fragilisée, avec
des troubles souvent diagnostiqués tardivement.
Les jeunes interrogés lors des différentes démarches participatives (questionnaire, jeu de l’oie,
entretiens) ont exprimé des besoins et attentes précis :
- Activités et fréquentation du centre socioculturel : La majorité fréquente régulièrement le
Centre Camille Claudel pour le sport, les loisirs, le soutien scolaire et les échanges avec les
animateurs. Les 11-15 ans privilégient les jeux et activités ludiques, les 16-19 ans s’impliquent
dans les sorties et le sport, et les 20-25 ans associent leur venue à l’emploi, à l’insertion et à
des démarches personnelles.
- Souhaits d’élargissement de l’offre : Les jeunes souhaitent davantage de sports (football,
volley, moto-cross), de sorties culturelles, de soutien à l’orientation et à l’emploi, ainsi que de
lieux adaptés (gymnase, terrains, espaces extérieurs).
- Loisirs et information : Les pratiques quotidiennes incluent sport, sorties entre amis, consoles
et réseaux sociaux. L’information circule surtout via le bouche-à-oreille et les plateformes
numériques (Instagram, TikTok, Snapchat).
- Préoccupations principales : Famille, école, orientation, travail, permis de conduire, santé,
insertion professionnelle.
- Perception du quartier : Les jeunes valorisent la convivialité, l’ambiance familiale, les
animateurs et la solidarité. Ils dénoncent toutefois la saleté, les dégradations, le manque 69
d’infrastructures et les tensions, et suggèrent de nouveaux équipements et activités, plus de
propreté et de sécurité.
Le centre socioculturel travaille en étroite collaboration avec différents acteurs locaux pour répondre
aux besoins des jeunes :
- Mobilisation pour les activités culturelles et sportives.
- Soutien sur la scolarité, l’orientation et l’insertion professionnelle.
- Développement d’initiatives collectives et citoyennes.
- Coordination autour de l’accès aux droits et de la mobilité culturelle et éducative.
Ces collaborations permettent de mutualiser les ressources, d’accompagner les jeunes dans leur
parcours éducatif et social, et de renforcer leur engagement citoyen.
La jeunesse du PLM est dynamique et attachée à son quartier, mais elle reste vulnérable. Les réponses
attendues doivent conjuguer :
- Accompagnement éducatif et orientation professionnelle.
- Soutien psychologique et prévention santé mentale.
- Développement culturel et loisirs adaptés.
- Valorisation de la participation citoyenne et de la mobilité.
- Sécurisation et amélioration des espaces de vie. 70
2. Le projet jeunesse
1. OBJECTIF GENERAL : Faire des jeunes du PLM des acteurs du développement local et du rayonnement du quartier
► Constat 1 : Si les jeunes sont attachés à leur quartier, ils soulignent le manque d’espaces adaptés et les tensions existantes. Cela limite leur participation à la vie locale et leur capacité à s’ouvrir à des expériences en dehors du PLM. Leur participation à l’amélioration du cadre de vie reste également limitée, alors même qu’ils sont directement concernés. Les animations en pied d’immeuble permettent déjà à l’équipe d’aller vers les jeunes et de créer du lien. Cependant, un renforcement de l’ancrage dans le quartier reste nécessaire afin de toucher une plus grande diversité de jeunes et d’instaurer un dialogue régulier avec ceux qui ne fréquentent pas le centre socioculturel.
2.1 Objectif opérationnel : Développer des projets concrets menés avec les jeunes autour de l’amélioration du cadre de vie (mobilité, sécurité routière, embellissement du quartier…). 2.2 Objectif opérationnel : Renforcer la présence des animateurs dans l’espace public afin d’aller à la rencontre de tous les jeunes, y compris ceux éloignés de la structure.
2.3 Objectif opérationnel : Soutenir les initiatives des jeunes pour encourager la cohabitation positive dans le quartier.
2.4 Objectif opérationnel : Organiser des actions d’appropriation des nouveaux espaces du quartier
► Constat 2 : Les jeunes du PLM expriment un besoin d’activités régulières et adaptées à leurs centres d’intérêt. L’offre actuelle reste ponctuelle, sectorisée et parfois perçue comme « occupationnelle ». L’espace jeunesse manque de lisibilité quant à son rôle (pour qui, pourquoi, avec quel contenu), ce qui limite son impact. Par ailleurs, l’insertion professionnelle et sociale constitue une attente forte des jeunes et de leurs familles, qui soulignent des besoins en orientation, emploi et mobilité. Le manque d’articulation entre école, animation et structures d’insertion fragilise les parcours et le suivi des jeunes. Sans accompagnement adapté, certains risquent le décrochage, le repli ou l’inactivité, freinant leur autonomie et leur ouverture.
2. OBJECTIF GENERAL : Accompagner les jeunes dans leur épanouissement, leur réussite éducative et leur insertion professionnelle
2.1 Objectif opérationnel : Mettre en place une programmation régulière et variée d’activité culturelles, sportives, et de loisirs favorisant le bien-être et (culture, sport, numérique, citoyenneté) répondant aux attentes identifiées des jeunes.
2.2 Objectif opérationnel : Développer et renforcer les actions de réussite éducative 2.3 Objectif opérationnel : Proposer un accompagnement de proximité adapté aux besoins des habitants
2.4 Objectif opérationnel : Mobiliser et coordonner les acteurs de l’emploi pour créer des actions collectives territorialisées
2.5 Objectif opérationnel : Développer des expériences valorisantes et formatrices (stages, chantiers jeunes, bénévolat, service civique)
► Constat 3 : Les jeunes sont encore trop peu impliqués dans les décisions qui les concernent et manquent d’espaces pour s’exprimer et être co-acteurs. Les projets existants (séjour, maraude, évènementiel, animations) restent souvent pilotés par les adultes, avec une faible appropriation par les jeunes eux-mêmes. L’absence de reconnaissance de l’engagement des jeunes limite leur motivation à s’investir dans des actions collectives visibles pour leur quartier.
3. OBJECTIF GENERAL : Renforcer le pouvoir d’agir et la participation citoyenne des jeunes 3.1 Objectif opérationnel : Créer et animer des espaces d’expression et de co-construction 3.2 Objectif opérationnel : Structurer l’engagement des habitants dans les projets du centre social 3.3 Objectif opérationnel : Soutenir et valoriser des projets initiés par les jeunes, qu’ils soient culturels, solidaires ou écologiques 71
3. Les missions des animateurs jeunesse et les fiches de poste
ANIMATEUR SOCIOCULUTUREL JEUNESSE
Référent hors les murs Centres socio-culturels
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux – CATEGORIE B
Les centres socio-culturels font partis de la Direction de la Vie de la Cité et participent à la dynamique du quartier par leurs projets et leur partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ses missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social 2022-2026 et au projet territorial de la jeunesse.
Animation Globale
- Impulser et participer à la mise en œuvre et à l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe du centre socio-culturel ; Accueillir, aller à la rencontre et mobiliser les jeunes afin de créer un climat propice à la prise d’initiative :
- Proposer des lieux, des jours, des horaires et des formats adaptés afin d’organiser des rencontres avec les jeunes dans des lieux qu’ils fréquentent (espace jeunesse du CSC, gymnase, équipement culturel…) ; - Aller à la rencontre des jeunes, décrypter leurs envies et susciter la discussion ; - Accompagner les jeunes dans la reformulation de leur besoin et les aider à les transformer en projet en lien avec les acteurs œuvrant pour la jeunesse à l’échelle de la ville ;
- Accompagner, informer et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’orientation, l’insertion, en lien avec les informateurs jeunesse
- Dialoguer avec les parents, les sensibiliser et les impliquer dans leur projet ; - Etre présente auprès des jeunes par le biais des réseaux sociaux ou d’internet - Assurer un suivi des jeunes rencontrés et rendre compte de son action d’accompagnement sur le plan qualitatif et quantitatif ;
Co porter l’axe accompagnement et participation des jeunes du centre socio-culturel
- Se faire connaître auprès des acteurs œuvrant pour la jeunesse sur la ville ; - Mettre en place le projet de fonctionnement jeunesse en corrélation avec le projet social et l’ensemble de l’équipe d’animation du centre socio-culturel ;
- Impulser des animations et des actions de prévention sociale et de prévention des rixes en direction des jeunes dans un souci de lien entre tous les jeunes de la ville ;
- Communiquer auprès des jeunes sur les activités du centre socio-culturel avec des outils adaptés ; - Participer aux actions du réseau d’acteurs jeunesse de la Ville ;
- Accompagner les jeunes dans leur engagement citoyen en lien avec le référent participation ; Savoirs :
- Connaître les caractéristiques du public jeune
- Connaître les missions et les modes d’intervention des acteurs de la jeunesse - Maitriser la méthodologie de projet jeunesse et différentes méthodes d’animation sportive et participative - Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
Savoir-faire :
- Sens du travail en équipe avec les autres animateurs des centres socio-culturels - Favoriser la participation et la prise de parole des jeunes
- Transmettre ses connaissances aux jeunes
Savoir être :
- Disponibilité, posture « d’aller vers » horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends - Être à l’écoute des jeunes et de leurs attentes
- Savoir reconnaitre et valoriser les capacités et les compétences des jeunes - Être capable de gérer les situations de conflits
Diplômes et qualifications :
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis Permis B
Contraintes particulières : Travailler en soirée, du mardi au samedi, congés estivaux et petites vacances selon les ouvertures et fermetures annuelles de la structure. 72
Animateur Socio-Culturel 16/25 ans (h/f)
Centre socio-culturel
Cadre d’Emplois des Animateurs
Le centre socio-culturel fait partie de la Direction de la Vie de la Cité et participe à la dynamique du quartier par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure.
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe du centre socio-culturel ;
- Participer aux événements organisés par le centre socio-culturel et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Susciter, construire des animations de proximités mobilisant les jeunes du Quartier
Le pôle jeunesse, 16-25 ans
• Mettre en place un projet de fonctionnement jeunesse 11-25 ans en corrélation avec le projet social et en lien avec l’animateur référent 11-15 ans
• Participer au suivi et à l’élaboration du projet social du centre socio-culturel; • Impulser des animations et des actions de prévention sociale en direction des jeunes de 16 à 25 ans ; • Soutenir les initiatives organisées par des groupes des jeunes constitués ; • Peut-être amené à coordonner le dispositif CLAS en direction des collégiens ; • Développer des projets en lien avec les autres secteurs ou partenaires, missions jeunesse, mission locale …
• Coordonner et évaluer les différents dispositifs « Ville Vie vacances » politiques de la Ville… • Suivre le budget annuel du secteur et suivre la régie de dépenses des séjours ; • Accompagner et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’insertion, la formation… • Travailler en réseau avec les acteurs de la prévention sur le quartier
• Etre référent de la tranche d’âge 16-25 ans.
Compétences techniques et relationnelles
• Sens du travail en équipe ;
• Aptitude à l’encadrement ;
• Sens de l’initiative
• Capacité à travailler en transversalité et à s’intégrer dans un réseau global de réflexion ; • Qualité rédactionnelle ;
• Disponibilité (horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends) ; • Maîtrise de l’outil informatique
• Gestion hebdomadaire du temps de travail (sous validation du directeur)
Diplômes et qualifications
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis
• PSC1
• Permis B indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook). 73
Animateur Socio-Culturel 11/15 ans (h/f)
Centre socio-culturel
Cadre d’Emplois des Animateurs
Le centre socio-culturel fait partie de la Direction de la Vie de la Cité et participe à la dynamique du quartier par ses projets et son partenariat. L’animateur est sous la responsabilité directe du directeur de l’équipement. Ces missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure.
Animation globale :
- Impulser et participer à la mise en œuvre et l’évaluation du projet social, à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe de la Maison de Quartier ;
- Participer aux événements organisés par la maison de quartier et les services partenaires ; - Soutenir et favoriser le développement de la vie associative ;
- Promouvoir la participation des habitants dans la ville ;
- Susciter, construire des animations de proximités mobilisant les jeunes du Quartier
Animer le pôle jeunesse
• Mettre en place un projet de fonctionnement jeunesse 11-25 ans en corrélation avec le projet social et en lien avec l’animateur référent 11-15 ans
• Participer au suivi et à l’élaboration du projet social de la Maison de quartier ; • Impulser des animations et des actions de prévention sociale en direction des jeunes de 16 à 25 ans ; • Soutenir les initiatives organisées par des groupes des jeunes constitués ; • Peut-être amené à coordonner le dispositif CLAS en direction des collégiens ; • Développer des projets en lien avec les autres secteurs ou partenaires, missions jeunesse, mission locale …
• Coordonner et évaluer les différents dispositifs « Ville Vie vacances » politiques de la Ville… • Suivre le budget annuel du secteur et suivre la régie de dépenses des séjours ; • Accompagner et orienter sur les dispositifs en lien avec la scolarité, l’insertion, la formation… • Travailler en réseau avec les acteurs de la prévention sur le quartier
• Etre référent de la tranche d’âge 11-15 ans.
Compétences techniques et relationnelles
• Sens du travail en équipe ;
• Aptitude à l’encadrement ;
• Sens de l’initiative
• Capacité à travailler en transversalité et à s’intégrer dans un réseau global de réflexion ; • Qualité rédactionnelle ;
• Disponibilité (horaires décalés certains soirs de la semaine et certains week-ends) ; • Maîtrise de l’outil informatique
• Gestion hebdomadaire du temps de travail (sous validation du directeur)
Diplômes et qualifications
• BPJEPS ou diplôme de niveau IV requis
• PSC1
• Permis B indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook). VA ST SN
74
4. L’évaluation du nouveau projet
L’avancée du projet social a mis en évidence trois thématiques transversales qui serviront de critère
d’évaluation au projet. Elles sont les suivantes :
Pour mesurer la tenue des critères 10 indicateurs ont été déterminés.
LE RAYONNEMENT SUR L’ENSEMBLE DES QUARTIERS D’INTERVENTION
• Le temps passé sur chacun des quartiers
• La mixité territoriale dans les actions et le bénévolat
• Le nombre de partenaires associés par quartier
• L’existence de relais sur l’ensemble des sites, qu’ils soient associatifs, habitants ou institutionnels
LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
• Le nombre d’heures passées sur l’accès aux droits
• L’accès des activités au personnes en situation de handicap visible et invisible
• Repérage et orientation de situations discriminantes rencontrées par les habitants
· LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
• Le nombre de projets et d’activités en mobilité douce
• Le nombre d’actions en lien avec la solidarité internationale
• Le nombre d’achats et d’actions durables 75
LES ANNEXES
07 76
Annexe 1 : la délibération du conseil municipal validant les projets 77 78 79 ville de Yilliers-le-bel
80
Annexe 3 : le compte rendu du séminaire des centres sociaux
Date 02/10/2024
Direction des centres sociaux et de la jeunesse
Coordination des CSC
Jour 1, démarche d’actualisation des projets sociaux
1er octobre 2024
Cette matinée de travail a été introduite avec la fédération des centres socio-culturels du Val d’Oise par un débat mouvant autour de quatre axes d’interventions. Les équipes ont été invitées à se positionner en fonction de leur approche professionnelle sur :
- Le travail social
- L’animation socio-culturelle
- L’éducation populaire
- Le développement local
Chacun des axes dispose d’aspects positifs et négatifs, l’animation a permis à tous les participants de s’exprimer sur ce qui selon eux dominait dans leur mission.
En atelier, un espace de parole a été mis en place avec les professionnels afin de permettre à l’équipe d’exprimer ses préoccupations, ses besoins et ce qui leur tient à cœur dans le positif, comme le négatif sur le territoire d’intervention du centre social, puis par groupe métier.
• CENTRE SOCIO-CULTUREL BORIS VIAN
Points positifs sur le quartier des Carreaux Points négatifs sur le quartier des Carreaux De grands espaces d’animation (Géothermie, Mail
Corneille, parvis de la MDS…)
Présence de nombreux commerces
Un quartier jeune et familial
De nombreux services publics
La proximité avec la Gare
La solidarité sur le quartier
Un centre social en cœur de quartier
Un quartier réhabilité, aéré et agréable
Des habitants parfois consommateurs
Peu de mixité sociale
Des violences sociales et conjugales
Un cadre de vie qui se dégrade (rats)
Manque d’initiatives d’habitants
Problématique de consommation de drogues
Le vivre-ensemble entre les générations
Préoccupations Besoins
L’addiction aux écrans dans les familles
L’isolement de certains habitants
L’intérêt pour la citoyenneté
Davantage de communication et d’une meilleure
visibilité de l’action du centre social
Sensibilisation sur les réseaux sociaux
Faire avec les habitants, installer une dynamique
de co-construction
Aller vers (hors les murs)
Accompagner des collectifs d’habitants
Des sensibilisations et des actions de préventions
Davantage de participation des habitants et
d’initiatives habitantes 81
• CENTRE SOCIO-CULTUREL CAMILLE CLAUDEL
Points positifs sur le quartier du PLM Points négatifs sur le quartier du PLM Des Écoles publiques de qualité et rénovées
Des haltes jeux
Un grand Espace culturel (EMP)
Un centre social
Un tissu associatif dense et des liens entre les
associations
La desserte en transports (2 lignes)
Un nouveau gymnase
Le marché et les commerces
Les aménagements
Un espace public investit et animé
Les consommations de drogues sur l’espace public
et les addictions
La place des femmes sur le quartier
Un cadre de vie (propreté) qui se dégrade
La mécanique sauvage
La circulation
Le manque d’air de jeux pour enfants
Des parcs excentrés et mal agencés
Préoccupations Besoins
Des difficultés de communication en raison de la
barrière de la langue
L’illettrisme et l’illectronisme
Les difficultés des jeunes à trouver des alternances
La sécurité routière sur le quartier et aux abords du
CSC
La prostitution des mineurs
Les enfants seuls sur le quartier
La consommation de drogues et d’alcool
Un centre social rénové
Des habitants impliqués sur le quartier
Distributeurs de billets
Des aménagements urbains pour améliorer la
sécurité de tous
Des commerces de proximité de qualité
Terrain sportif
• CENTRE SOCIO-CULTUREL SALVADOR ALLENDE
Points positifs sur le quartier des DLM Cerisaie Points négatifs sur le quartier DLM Cerisaie La présence de plusieurs services et institutions :
école, crèche, IME, SESSAD, Gymnase
L’accessibilité à la culture et aux loisirs
Les animations de quartier
La solidarité
La diversité culturelle
La réhabilitation du quartier et du CSC
Le tissu associatif
Le manque de commerces de proximité (banque)
La communication interne et externe
La mécanique Sauvage
Le manque d’espaces verts
Le stationnement
L’annexe du centre social qui nécessite plus de
moyens
La mauvaise desserte en transport
Les incivilités (cadre de vie)
Préoccupations Besoins
Les moyens financiers
Le conflit inter-quartier
La prostitution des mineurs
Le trafic de drogue sur le quartier
La précarité
La place des mineurs dans le quartier (parentalité)
Le décrochage scolaire
L’accessibilité PMR
Des actions liées à la citoyenneté
La participation des habitants
Travailler plus avec les associations dans les projets
et le fonctionnement du CSC
La communication interne et externe
La prévention sur des sujets sensibles
(prostitution/vie affective)
Travailler sur les addictions
Plus d’associations faisant des activités culturelles
et manuelles
Parking 82
• UN LIEU D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARTICIPATION DE LA JEUNESSE
Points positifs Points négatifs
Les jeunes, leur présence, leur volontariat La communication jeunesse L’inter-quartier
Les ouvertures en soirée : pour qui ? pourquoi ?
Comment ?
La synergie entre les acteurs jeunesse
Les liens entre les équipes jeunesse
Préoccupations Besoins
Le contenu des espaces jeunes : pour qui, pourquoi,
avec quel contenu
L’insertion sociale et professionnelle des jeunes
Transformer leur consommation en action
citoyenne et participative
Transformer leur consommation en action
citoyenne et participative
Disposer d’un fond de trésorerie pour nos actions
(500 euros)
Une base de données commune pour assurer le
suivi individuel des jeunes
Outils numériques
• UN PROJET AU CŒUR DES ACTIONS FAMILIALES
Points positifs Points négatifs
La fidélité du public
La confiance des habitants envers l’équipe
Un vivier de bénévoles
Les compétences des équipes
La bonne connaissance des habitants et de leur
besoin par les équipes de professionnels
Le développement des séjours en famille en inter-
centre
Le travail commun entre les référentes familles et
les ludothèques
Les actions inter-quartier se sont développées
La coordination Famille
Noël Solidaire
Des tarifs très attractifs
La diversité des activités proposées
Le travail avec les partenaires s’est amélioré et
celui avec les associations s’est développé
Un rapport à la consommation de la part de certains
habitants. Le public que l’on ne voit que pendant les
vacances d’été, nous permet de voir
l’accompagnement de l’on a réalisé avec les familles
qui fréquentent régulièrement le centre
Le manque de formation pour les bénévoles
Le manque de moyens humains et financiers et
mobiliers pour répondre aux missions
La baisse annuelle du budget
Peu de pères de famille
Un public qui en chasse un autre
Le travail avec les partenaires
Le coût du transport lors des sorties
Difficultés de communication avec certaines familles
ne parlant pas français
Préoccupation Besoins
Accompagner les personnes en situation de
handicap
La précarité du public
La place des personnes âgées
L’isolement de certains habitants
Les restrictions budgétaires
L’incompréhension entre les générations
De se rencontrer régulièrement sur les missions
principales de chacun
Cohérence
Harmoniser les outils
Espaces de paroles (inter-centre)
Un projet inter-secteur
Des nouveautés
Supervisions/analyse des pratiques
Moyens humains et financiers
Des espaces adaptés
Formation des agents
Formation sur l’accompagnement des dossiers de
retraite 83
Formation accueil et accompagnement des
personnes porteurs de handicap
• UN LIEU D’ACCES AUX DROITS
Points positifs Points négatifs
Des outils partagés
La présence des associations
La qualité de l’accueil
Les permanences sociales CAF, ADIL, écrivain
public…
La diversité des personnes
La plage horaire large d’ouverture des centres
sociaux
Les compétences à l’accueil
Les cours de français
Le point Wifi
Sur-occupation des salles, voire de l’espace accueil
par certaines associations
Manque de confidentialité et de sécurité
L’identification des différents accompagnateurs en
matière d’accès aux droits
Mauvaise transmission d’informations du fait de la
barrière de la langue
Méconnaissance de l’ensemble des services
proposés par les CSC (beaucoup d’orientation
d’autres services)
Pas de support de communication dédié à l’activité
des CSC
Manque d’espace sur certaines bornes d’accueil
L’amplitude horaire difficile à tenir s’il y a des
absents.
Information peu lisible ou arrivant parfois
tardivement
Préoccupations Besoins
L’orientation des usagers vers les bons
interlocuteurs
Les orientations des services de la ville vers les CSC
L’accueil des associations extérieures
La sécurité dans les bâtiments
Mauvaise compréhension des informations du fait
de la barrière de la langue
Les dossiers MDPH
La sur-occupassion des salles par certaines
associations
Des tablettes permettant la traduction en plusieurs
langues
Plaquette de communication des centres sociaux
Des rencontres avec les autres instances
Des permanences de partenaires de droit commun
(caisse de retraite, préfecture...)
La prise en compte du règlement de
fonctionnement par les associations
Permanences d’assistantes sociales
En conclusion, il a été rappelé que cette matinée représente la première étape jusqu’à la fin de l’année
2025 marquant le renouvellement des projets. Pendant une année, les équipes vont se prêter à
l’exercice de réinterroger leur territoire d’intervention et leurs actions afin de les adapter à un contexte
en perpétuel changement.
Les équipes ont été félicitées pour la richesse de leur proposition et leur bonne connaissance de leur
territoire.
La parole a été libre, les expressions vairées, parfois assez négatives en début de rencontre. Il a ainsi
été rappelé que tous devront aussi s’atteler pendant cette période de renouvellement avec les
habitants à extraire les ressources du territoire afin d’engager un processus de changement.
Direction des centres sociaux et de la jeunesse
Centre socioculturel Boris Vian ville a iers 1.50
84
Annexe 3 : la note sur le projet de reconfiguration du rez-de-chaussée
Direction des centres sociaux et de la jeunesse
Centre socioculturel Camille Claudel
Le 19/09/2024
Reconfigurations et améliorations des salles du centre socio-culturel Camille Claudel
1. L’Etat des lieux
Construit dans les années 60, l’équipement a connu sa dernière réhabilitation en 1995 afin de porter sa superficie à 1 000 m2 d’équipement. L’équipement a aussi connu plusieurs rafraichissements avec l’aménagement d’un bureau des initiatives, et des travaux de mises aux normes dans les années 2010. Malgré les rafraichissements du bâtiment qui a eu lieu il y a une quinzaine d’années, quelques problématiques ont été relevées suite à l’augmentation des besoins des habitants en termes d’accès aux droits et en animation.
Avec une vingtaine de convention de prêt de salles, une équipe jeunesse renforcée et une présence de permanences sociales importantes, l’équipement est sur-occupé actuellement. Nous constatons également la présence de nuisibles (rats, poubelles) dans le patio que nous n’arrivons pas à régler depuis plusieurs années.
2. L’ambition du projet de reconfiguration des salles du centre socio-culturel Camille Claudel L’ambition du projet vise à permettre à l’ensemble des publics fréquentant le CSC de disposer d’un espace et de remettre la fonction accueil et orientation au centre du centre social. Le projet s’inscrit dans une dynamique globale de reconfiguration du hall, de la cuisine et des salles du RDC et 1ère étage pour répondre à l’évolution des activités du centre. Ce projet même s’il comprend plusieurs modifications, il s’inscrit dans un équipement en bon état général mais qui nécessite aussi une remise au propre de certaines pièces.
Ce projet a pour objectif :
- D’améliorer les conditions d’accueil de tous les habitants
- D’offrir un espace accueil adapté aux agents et à l’accueil du public
- D’augmenter la surface de la ludothèque pour en proposer un espace flexible pour accueillir les jeux de règles et des animations du secteur famille
- D’un espace jeune adapté et égalitaire
- De permettre le déploiement de permanences sociales
- D’améliorer les conditions de travail de l’ensemble de l’équipe du centre (confidentialité et confort) - De valoriser la fonction accueil au centre social
3. Les principales évolutions du centre socio-culturel Camille Claudel
- Création d’un espace ludo/famille, afin d’en créer un espace servant aussi d’activité et accueillir plus de personnes. Actuellement l’espace famille fait office de bureau de la référente famille et la ludothèque utilise un bout de la salle d’attente des bureaux des permanences. Cette évolution pourrait ammené à déplacer la cuisine à l’étage.
- Création d’un bureau de permanence sociale supplémentaire à l’étage pour un accueil associatif régulier 85
- Permettre à l’ensemble de l’équipe du centre de disposer d’un espace de travail au RDC : un bureau jeunesse (3 personnes) un bureau famille (2 personnes) un bureau RAF (1 personne) un bureau direction (1 personne) 2 bureaux de permanences sociales dont un qui pourrait être à disposition du conseiller nuémrique.
- Prévoir un espace de réchauffe au RDV pour les associations
- Rafraichissement de toutes les pièces du RDC, des couloirs et du 1ère étage - Rafraichissement de la salle soleil sol et murs (dernière réalisation en 2019 mais besoin d’un rafraichissement avec des fissures et des trous rebouchés.
- Au 2ème étage, une réorganisation des espaces, certains bureaux sont très grands et pourraient permettre d’avoir une salle d’activité supplémentaire ou d’en agrandir une. - Conception d’une borne d’accueil sur mesure et envisager un nouvel emplacement - Signalétique
- Reconfiguration du bureau famille avec un espace pour la référente famille et un pour le référent ludothèque.
- Rénovation de la cuisine ou installation à l’étage et du bar
Le projet est à destination de l’ensemble des publis fréquentant le centre social, jeunes et adultes.
4. Les travaux
- La société JPG a débuté une étude pour la rénovation de la cuisine et de l’espace accueil en lien avec le service intérieur. Les devis sont attendus pour le mois d’octobre 2024. - Une étude serait nécessaire pour proposer des plans adaptés à la demande du centre et évaluer les coûts LL Was01/01/2024au31/12/2024Was01/01/2024au31/12/2024 FAMILIALESFAMILIALES Cettedéclarationaététransmiseàvotrecafle31/03/2025à14:48:36 - Données d'activité déclarées +Synthèsedesdonnéesdéclarées
Animation Globale et Coordination Nombrede mois de fonctionnement
12.00
Nombre de mois de fonctionnement 12,00 Nombre d'ETP Direction 1-20 ——Nombred'ETPAccueil2.10 Nombred'ETPDirection1,20Nombred'ETPComptabilitégestion0.50 ©—qualifiésau regarddesexigencesdelabrancheFamille Nombre d'ETP Comptabilité gestion 0,50 Nombre de personnels de Direction différents sur l'année 2.00 otrtdelogisti66784,00 Quote-part de logistique ' Animation Collective Familles Subvention PSO plafond 80 764,37 Nombre de personnels Référent familles différents sur l'année 1.00 MontantdelasubventionPSO80764,37Nombredemoisdefonctionnement12.00 —--Nombred'ETPRéférentfamilles1.00 AnimationCollectiveFamillesJecertifiequeleRéférentfamillestravaillantdanslecentresocialestqualifiéauOui Nombredemoisdefonctionnement12.00regarddesexigencesdelabrancheFamille Nombred'ETPRéférentfamilles1,00 Quote-partdelogistique27188,46 SubventionPSOplafond27020,46 MontantdelasubventionPSO27020,46 -MontantdelasubventionPSOestimésurlabasedevotredéclarationréelle2024: 107784,83€* *Leprésæntdocumentcitueuneestimationdude[asubjanPSO,pourl'annéeindiquée,àpartirdesinformations quevousavezsaisiesaucoursdesétapesprécédentes,ilnesauraitengagerlaCafsurlemontantdéfinitifdeBsubventionPSOà percevoir.Cedocumentnepeutenaucuncasconstituerunavisofficieldeversement.Dèslorsifnedoitpasêtreprésentéàdes organismes pour bénéficier d'un avantage quelconque. EmplacementréservéàlaCafEmplacementréservéàlaCaf DECLPART17092025233034DECLPART17092025233034 PAGE1/6PAGE2/6 86 Annexe 4 : compte de résultat 2024 Déclarationréelle2024pourlapériodedu 01/01/2024au31/12/2024 Centresocial:CENTRESOCIO-CULTURELCAMILLECLAUDEL
+ Données financières
déclarées
+
Indicateurs
Tauxdeschargesdepersonnelstructure71% TauxdeschargesdepersonnelAGC21% TauxdeschargesdepersonnelACF10% TauxdesaidesCAF18%
+
Structure
ChargesProduits prestationsdeservices,marchandises e 70621AGC PSAGC 80 764,00 e70623ACFPSACF27020,00 e70623ALSHPSALSH0,00 e 7062ICLAS PSCLAS 5 700,00 e 7OBZIEAJE PSEAJE 0,00 e 7O623LAEP PSLAEP 0,00 + 70623MF __ PSMédiation Familiale 0,00 e 70623RPE PSRPE 0,00 e 70623PS] PS Jeunes 33 267,75 e 70623PSHT PS Foyer de jeunes travailleurs 0,00 + 70624 Fonds d'accompagnement reçus de 5 000,00 61Servicesextérieurs10917243 - 70626 Montant BonusTer toire Convention 4 600,00 TerritorialeGlobale 62Autresservicesextérieurs80493,53+70641Participationsfamilialesdéductibles0,00 dela PS Gpécifique EAJE)
e 621 Personnel extérieur 000 + 70642 Participations familiales tou 10 627,84 participationsdesusagers)nan déductiblesdelaPS e707Ventesdemarchandises0,00 63Impôtsettaxes000+708Produitsdesactivitésannexes0,00 64Fraisdepersonnel629553,2974Subventionsd'exploitation725288,31 e 7A Subventions et prestations de service 48 967,00 verséesparl'Etat e 742 Subventions et prestations de service 0,00 régionales « 743 Subventions et prestations de service 0,00 e74Subventionsetprestationsdeservice671821,31 communales EmplacementréservéàlaCaf DECLPART17092025233034 PAGE3/6 Déclarationréelle2024pourlapériodedu 01/01/2024au31/12/2024 ChargesProduits «7451 Subventions d'exploitation et 0,00 prestationsdeserviceverséespardes organismes nationaux {dont PS MSA, SNCF) e7452Subentiansd'exploitationCaf4500,00 e746Subventionsd'exploitationet0,00 prestationsdeservicedesEPCI {imtercommunalité) «747 Subventions d'exploitation et 0,00 prestationsdeserviceverséesparune entreprise + 7ABT Subventions d'exploitation reçues de 0,00 l'UnionEuropéenne e 74BB Subventions d'exploitation reçues 0,00 d'autresentitéspubliques 65Autreschargesdegestioncourante00075Autresproduitsdegestioncourante0,00 66Chargesfinancières00076Produitsfinanciers0,00 67[aeonnelles00077Produitsexceptionnels0,00 68Dotationsauxamortissements,00078Reprisesuramortissement,0,00 DépréciationsetProvisionsDépréciationsetProvisians 69Impôtssurlesbénéfices00079Transientdecharges0,00 Totalcharges892267,90Totalproduits892267,90 86Contributionsvolontaires00087Contrepartiedescontributions0,00 volontaires ccTotalchargesetcontributions892267,90PCTotalproduitsetcontrepartiedes892267,90 volontairescontributionsvolontaires Résultat0,00 + Animation Globale et Coordination Charges 61AGCServicesextérieursAGC1340,00 «+ 617AGC Etudes et recherches AGC 0,00 °+ 6185AGC Frais de colloque AGC 1 340,00 + 6186AGC Formation des bénévoles AGC 0,00 62AGC Autres services extérieurs AGC 3 350,60 ° 621DIR Personnel extérieur Direction 0,00 ° 621ACC Personnel extérieur Accueil 0,00 + 621COMPT Personnel extérieur Comptabilité gestion 0,00 + 622AGC Rémunération d'intermédiaires et honoraires AGC 0,00 + 6226AGC Frais de commissaire aux comptes et expert comptable AGC 0,00 «+ 6227AGC Frais d'acte et de contentieux AGC 0,00 +623AGCPublicité,informationetpublicationsAGC0,00 ° 625AGC Déplacement, missions,réceptions AGC 0,00 °+6258AGCFonctionnementdesinstancesAGC0,00 °+ 6281AGC Cotisationfédération AGC 3 350,60 EmplacementréservéàlaCaf DECLPART17092025233034 PAGE4/6 87 LCA S jeNC = LA
Déclarationréelle2024pourlapériodedu 01/01/2024au31/12/2024
FAMILIALES Charges +
6284AGC Frais de recrutement du personnel AGC 0,00 + 6286AGC Formation des salariés AGC 0,00 63AGCImpôtsettaxesAGC0,00 + 63AAGC Impôts et taxes liés aux frais de personnel AGC 0,00 >63ADIRImpôtsettaxesliésauxfraisdepersonnelDirection0,00 >63AACCImpôtsettaxesliésauxfraisdepersonnelAccueil0,00 > 63ACOMPT Impôts et taxes liés aux frais de personnel Comptabilité gestion 0,00 + 63BAGC Autres impôts et taxes AGC 0,00 :63BDIRAutresimpôtsettaxesDirection0,00 :63BACCAutresimpôtsettaxesAccueil0,00 >63BCOMPTAutresimpôtsettaxesComptabilitégestion0,00 64AGCFraisdepersonnelAGC186120,84 «+64DIRFraisdepersonnelDirection77842,48 ° 64ACC Frais de personnel Accueil 87 176,98 + 64COMPT Frais de personnel Comptabilité gestion 21 101,38 68AGCDotationsauxamortissements,DépréciationsetProvisionsAGC0,00 + 6815AGC Dotations aux provisions pour départ à la retraite ou 0,00 licenciementAGC TotalchargesAGC190811,44 B6AGCContributionsvolontairesAGC0,00 «+ 862DIR Mise à disposition de personnel Direction 0,00 + B62ACC Mise à disposition de personnelAccueil 0,00 + 862COMPT Mise à disposition de personnel Comptabilité gestion 0,00 - Animation Collective Familles Charges 62ACFAutresservicesextérieursACF0,00 ° 621RF Personnel extérieur Référent familles 0,00 + 621AUTRE Personnel extérieurautres personnels ACF 0,00 63ACFImpôtsettaxesACF0,00 + 63AACF Impôts et taxes liés aux frais de personnel ACF 0,00 >63ARFImpôtsettaxesliésauxfraisdepersonnelRéférentfamilles0,00 Impôtsettaxesliésauxfraisdepersonnelautrespersonnels0,00 > 63AAUTRE ACF + 63BACF Autres impôts et taxes ACF 0,00 > 63BRF Autres impôts et taxesRéférent familles 0,00 >63BAUTREAutresimpôtsettaxesautrespersonnelsACF0,00 64ACFFraisdepersonnelACF90539,30 ° 64RF Frais de personnel Référent familles 45 314,10 EmplacementréservéàlaCaf DECLPART17092025233034 PAGE56 LCA S [esre = Sr FAMILIALES Déclarationréelle2024pourlapériodedu 01/01/2024au31/12/2024 Charges e 64AUTRE Frais de personnel autres personnels ACF 45 225,20 TotalchargesACF90539,30 B86ACFContributionsvolontairesACF0,00 + 862RF Mise à disposition de personnel Référent familles 0,00 EmplacementréservéàlaCaf DECLPART17092025233034 PAGE8/6 88 89 90
Centre socio-culturel Camille Claudel
32bis, avenue du 8 mai 1945
01 39 90 00 10 Plan d'actions du projet social du Centre Socio-Culturel Salvador Allende
CONSTATS OBJECTIF GENERAL OBJECTIFS OPERATIONNELS
L'avancée du projet de renouvellement urbain
offre des perspectives d'amélioration du cadre de
vie aux habitants. Les espaces verts sont bien
connus, utilisés et appréciés. Les animations de
proximité sont un atout sur le quartier. Le manque
de places de stationnement côté cerisaie est très
fortement souligné. La vétusté du gymnase
Mandela est regrettée, ainsi que sa mauvaise
utilisation. Une partie du quartier d'interventions
souffre d'une mauvaise image des habitants des
autres quartiers
1. Contribuer à
l'amélioration du cadre
de vie sur le quartier
DLM cerisaie
EI
Mettre en relation les acteurs
de la rénovation urbaine avec
les habitants
1.2
Diversifier les sites
d'animations sur les actions
hors les murs en ciblant les
sites les plus exposés
1.3
Sensibiliser largement les
habitants au respect du cadre
de vie sur le quartier DLM et
plus spécifiquement autour du
gymnase Nelson Mandela.
L'annexe au DLM est un support qui a permis de
poursuivre la relation de proximité avec les
habitants de ce quartier. Les professionnels
constatent une baisse des rassemblements dans les
cages d'escalier sur ce site. Les rassemblements se
tiennent désormais au niveau des commerces et
sur le parking. Cependant les habitants du
quartier DIM demandent le maintien et
l'agrandissement d'un lieu de veille sociale sur le
quartier. Le quartier change notamment avec la
démolition des tours du Bois Joli, mais le site reste
assez enclavé.
2. Améliorer la présence
du centre socio-culturel
sur le quartier du DLM
2.1
Renforcer les animations de
proximité sur le DLM
2.2
Augmenter le temps de
présence de l'équipe sur ce
secteur
2.3
Expérimenter de nouvelles
modalités d'intervention au
DLM
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La qualité de la démarche d'aller vers les jeunes
« invisibles » est félicitée par les partenaires, mais
ils regrettent la fin du PRIJ. Les partenaires
regrettent le climat de tension DLM Cerisaie qui
reste trop présent.
Le centre social accueille quotidiennement des
jeunes au profil ni en emploi ni en formation.
< ; #
D) |Le centre socio-culturel Salvador Allende a
l _ [pendant 4 ans, diversifié et déployé ses
Ï Ne permanences de partenaires intervenants dans
| différents domaines auprès des jeunes et des
e adultes (emploi, soin, social, information _| jeunesse...) Cette offre dans les locaux réhabilités est largement appréciée. Cependant en matière d'emploi, il est constaté un manque de
3. Améliorer les
relations inter-quartier
3.1
Accentuer la rencontre des
jeunes des deux quartiers dans
la coopération (faire
ensemble)
3.2
Construire des temps de
rencontre avec les parents des
jeunes des deux quartiers
3.3
Soutenir la mise en place
d'actions de solidarité en
inter-quartier
1.1
Diversifier les offres de
permanences à caractère
sociale ER
Éd
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Plan d’actions du projet social du Centre Socio-Culturel Salvador Allende
| présence
| caractère
des acteurs de l'emploi dans
l'équipement, et les problématiques d'accès à
l'emploi sont beaucoup soulignées. Le conseiller
numérique est une action phare développée ces
dernières années. Le manque de permanences à
social, sous-entendu d'assistante
sociale est regretté. En matière d'accès aux
droits, les partenaires soulignent le manque de
créneaux rdv individuel et globalement un
manque de communication et de lisibilité de
manière générale.
_ | Dans ce même registre, le manque de visibilité du
| Claré et du CLAS élémentaire est regretté par les
| partenaires.
— | l'accompagnement global des familles quel que
... | soit l'âge de leurs enfants.
Cela frein à est un
1. Permettre l’égal accès
de tous les habitants à
leur droit dans tous les
domaines.
1.2
Rendre accessible l’ensemble
des dispositifs d'aide aux
vacances, d'accès à la culture
et aux loisirs
1.3
Organiser l'aide aux
démarches administratives
+ [Les actions de prévention jeunesse du centre
social, sont un point fort sur ce quartier. Les
| activités et sorties sont diverses et permettent aux
jeunes de découvrir de nouveaux horizons. Le
| dispositif CLAS collège est bien connu par les
habitants de la Cerisaie, mais le nombre de
places est limité. Un manque de communication
avec les lycées est constaté. Les partenaires ont
connaissance des permanences de psychologue
| sur le quartier, celles-ci sont investies. [| manque
de places sur les différents modes de garde et à
| l'IME.
2. Favoriser les actions
éducatives, culturelles,
de loisirs et de bien-être
2.1
Diversifier les activités autour
du bien-être et de l'activité
sportive, adaptée à tous les
publics
2.2
Développer les ateliers sur la
thématique de la relation
parents enfants
2.3
Organiser des rencontres
régulières avec l'ensemble des
parents du quartier
participants que la qualité du contenu des
formations et l'accompagnement des stagiaires.
|Le quartier bénéficie d'un accès à d'autres
services de proximité que sont les crèches, la PMI,
mais aussi la régie de quartier.
| D'autres usagers réguliers du centre social
3. Accompagner les
habitants pour lever les
freins à l'emploi et à la
formation
3.1
Créer les conditions d’un
rapprochement de l'ensemble
des habitants et des dispositifs
d'aide à l'emploi et la
formation ainsi que les acteurs
référents dans ce domaine
3.2
Poursuivre le déploiement des
actions d'apprentissage de la
langue française
3.3
Promouvoir les dispositifs de
socialisation et de garde de
leurs enfants n
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EN
Plan d'actions du projet social du Centre Socio-Culturel Salvador Allende
Les habitants s'investissent au sein du centre mais
ne souhaitent pas éfre identifiés en tant que
bénévoles ils veulent continuer à aider mais sans
contraintes ni obligations. Il est aussi constaté de
plus en plus d'actions communes organisées en
autonomie par certains habitants dans le centre
social.
1. Faire vivre un esprit
de coopération dans le
centre socio-culiurel
Associer les associations
utilisatrices du centre sur les
temps forts
1.2
Accentuer les
accompagnements d'initiatives
d'habitants
1.3
Inclure les habitants dans les
temps de propositions
d'animations et d'évaluations
La mise en place du comité de quartier est un
point positif. Il y a de nombreuses associations,
sur le quartier mais qui ont cependant du mal à
travailler ensemble et s'accorder sur des temps
festifs communs. Le centre social est peu sollicité
par les acteurs associatifs pour construire des
projets communs. Il rend service aux associations.
Des habitants fréquentant le centre social sont
volontaires pour transmettre des compétences.
2. Favoriser
l'émancipation des
habitants
2:1
Dynamiser la coordination
territoriale
2;7
Proposer des initiations à des
savoirs diversifiés ou
techniques.
2.3
Organiser un groupe
d'habitants relais
d'information sur le quartier
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VEAR VU et AN: :
à la délibération du Conseh Municipal
265.705 |
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Plan d'actions du projet social du Centre Socio-Culturel Boris Vian
CONSTATS OBJECTIF GENERAL OBJECTIFS OPERATIONNELS
Cadre de vie : Problème de signalétique,
d'indication de lieux, manque de bus au sein
du quartier, un éclairage trop faible ce qui
crée un sentiment d'insécurité.
Les points positifs : les habitants rencontrés se
Soutenir les concertations sur
l’utilisation des espaces
publics tel que le mail
Corneille et la Géothermie
sentent bien sur leur quartier, la proximité de 1. Agir sur
la gare et l'aménagement des pistes l'environnement Partici ; l'embelli
cyclables sont appréciés des habitants. extérieur 1.2 articiper à ge € issement La relation administration et population : des espaces extérieurs les habitants expriment leur satisfaction quant à la qualité des structures éducatives
et des établissements publics présents en 1,3 Former les habitants à la
nombreux sur le quartier. ° mobilité douce
Identifier et diffuser les
Solidarité, lien social, coopération : sur le 2.1 différentes ressources locales
quartier les habitants se mobilisent, en matière de solidarité
participent au bien-être des autres, tant sur
les évènements t fêt uartier atelier Éd
= CSC. ph ee ps nn espaces ie PUBS IS SES 4 2.2 Soutenir les initiatives verts du quartier (géothermie, mail Corneille cœur des actions ‘ solidaires locales et PDS). On y constate également de l'entre- soi. Il est _parfois difficile de mixer les Accompagner les habitants à groupes (générations, origine, genre...). 2.3 |se saisir des dispositifs existants
Proposer des actions inter-
Ambiance inter-quartier : une amélioration 3.1 quartier afin de faire des
dans les relations inter-quartier, grâce aux : ponts sur l’ensemble des
activités proposés avec la participation des quartiers de la ville
usagers venant de toute la ville. Des tensions
sont encore palpables chez les jeunes qui ne
fréquentent plus ou très peu les structures de : 3. Favoriser le vivre Conduire des actions hors les
la ville. ensemble, le faire avec 3,2 MUrS SUr l'ensemble du
Il fait bon vivre dans le quartier, des tensions : territoire d'intervention du
existe encore entre jeunes du quartier et la CSC
relation reste tendue de façon générale avec
la PN. Cet avis est partagé par l'ensemble Proposer des espaces de
des habitants de toutes les générations. ; Un 3.3 dialogue entre les institutions
et la population
Accès aux droits : sur le secteur Organiser des temps d'intervention la situation n'a pas évolué. Le 1.1; d'informations collectifs (sur temps d'attente pour un RDV reste long, 1. Accompagner les l'accès aux droits) malgré le développement des permanences . S.à du conseiller numérique. Il y beaucoup de publics Sur l'accès à
demandes spécifiques qui nécessite un leurs droits. Construire des parcours dans accompagnement minutieux et long dans les 1.2 : l'accompagnement des démarches. usagers, avec les partenaires 1.3 Augmenter le nombre de
permanences un
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AGIR
DES HABITANTS
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Plan d'actions du projet social du Centre Socio-Culturel Boris Vian
Proposer des activités
spécifiques de pauses et
Le bénévolat est ponctuel et occasionnel, il est
à développer pour les années à venir avec
l'élaboration d'une charte.
Bien-Être : les enjeux de santé mentale et de 2.1 pe ; prévention sont également au centre des d Scouts a fonction des
préoccupations (manque d'accompagnement besoins des habitants. psychologiques). Le manque de prévention
sur la santé sexuelle est soulevé, ainsi que sur
les maladies chroniques. Les habitants ont fait
part également de difficultés à bien se sentir S'accorder avec les
dans sa peau, la gestion du stress et la 9 Développer des différents acteurs sur les
confiance en soi. se w 54 2.2 ropoéiions. d'activité Activités et loisirs : les propositions RARE decxépiron FRE SR d'activités sont diverses sur le secteur direction de tous les RPAFSSES d'intervention et pour tous les âges. Les publics activités proposées par le CSC sont appréciées mais il est demandé d'avantages
d'activités parents et enfants, et des activités
d'expression comme le théâtre. Les
associations jouent un rôle important car elles Diversifier les ateliers
proposent également de nombreuses 2.3 parents enfants activités pour les jeunes et enfants.
Organiser des temps de
Accès emploi et formation : plusieurs actions 3.1 préparation avant les forums sont mises en œuvre afin de palier à cette emploi/formation problématique, cependant la demande reste
D Ep pra ds nn 3. Accompagner les
apprécié des usagers, mais le temps et les . .
disponibilités ne sont pas suffisantes. Plusieurs Rabanis:dans leur Organiser des temps de freins ont été identifiés : la mobilité, les recherche scolaire et/ou |3.2 | découverte de métiers avec
modes de gardes, les qualifications, la professionnelle des professionnels fracture numérique, la barrière de la langue,
et l'amplitude horaire des permanences sont
les freins qui reviennent le plus souvent. _ Établir dés passerelles entre
” iles acteurs et les habitants
Interne : plusieurs points forts ont été
identifiés : le renforts jeunesse HLM, les . Lu
recrutements saisonniers en été, les F1 Soutenir les initiatives de formations qualifiante (DEJEPS, LAEP). La projets collectifs présence des jeunes dans la structure, qui
s'impliquent dans différents projets des
services. L'espace jeune est un lieu bien connu O ess à d
est investi des jeunes, au contraire des Accompagner les .... FOCNERE SES ci 8 adultes et familles qui peinent à trouver leur habitants à t | 1.2 FONÉETEONUBN Fe place dans la structure malgré la volonté de ANPARREMLAERENET TRUE réaménagement des espaces certaines familles à vouloir s'investir de plus place collectifs en plus. Nous constatons également des difficultés dans les mises à dispositions de
bureaux de permanence pour des
accompagnements individuels. 13 Structurer l'engagement
bénévole dans le centre Plan d'actions du projet social du Centre Socio-Culturel Boris Vian
Soutenir l’organisation des
2.1 : rencontres des différents
Externe : Nous avons encore aujourd'hui des collectifs du CSC
habitants du secteur d'intervention qui n'osent
pas rentrer ou participer aux activités de la
structure. Pour plusieurs raisons : manque 2. Développer et d'intérêt, pas intéressé par l'activité ou par : pérenniser les liens avec manque de temps. : les associations et les
Organiser des temps de
2.2 : valorisations des activités
menées avec la structure
Concernant le tissu associatif il est plutôt actif : collectifs d'habitants.
et diversifié sur le secteur d'intervention, mais
les acteurs font remonter, le peu d'actions en Planifier des actions
communs. 2.3 : communes sur des temps
spécifiques
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à la délibération du Conseil Municipal
Madame la Maire
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Plan d'actions du projet social du Centre Socio-Culturel Camille Claudel
CONSTATS OBJECTIFS GENERAUX OBJECTIFS OPERATIONNELS
Le quartier bénéficie de nombreux
équipements publics et d'un
rayonnement de quasi-cœur de ville
grâce à sa place du marché et les
nombreux événements qui s'y
organisent. Le PLM est au quartier avec
beaucoup de passage. Le manque
d'aires de jeux adaptées pour les
1. Contribuer à
améliorer certains
aspects du cadre de vie
Organiser des actions participatives autour
de la mobilité et de la sécurité routière
habitants rencontrent des freins liés à la habitants
enfants, de lieux de rencontres AÙ SUN 1.2 : Participer à l'embellissement du quartier
fédérateurs sur le quartier sont relevés g
par les habitants. La propreté, la
mobilité et la sécurité sont au cœur des
réoccupations des habitants . , nine quite: QU VEUX de 1.3 Organiser des actions d’appropriation des
réhabilitation sur le quartier. nouveaux espaces du quartier
2.1 Développer les animations de proximité en
"lien avec les amicales des locataires
Il y a une forte solidarité locale, mais
Ile est dispersée et peu visible pour les , “dus Ge j eee P PEU VSÈ € P : Soutenir les initiatives entre habitants des habitants. Les animations sont : 2. Renforcer les liens différents ilots d
appréciées mais il y a peu de sociaux et la solidarité |, FSSSRE | ‘ s en PFRON d dynamiques collectives entre les acteurs de proximité me locaux. La collaboration CSC et acteurs le quartier locaux méritent d’être renforcée.
23 Repérer et informer les habitants sur les
” linitiatives de solidarité
3.1 Organiser une concertation régulière entre
les instances participatives locales
Les habitants évoquent des
dégradations qui s'est accentuée et : 3. Faciliter un dialogue
ROUE certains, ils expriment un sentiment | constructif entre les 32 Mettre en place des actions de prévention d'insécurité. Les acteurs regrettent le : habitants et leur | sur les tensions inter-quartier
manque d’implication des commerçants : environnement
dans la vie locale et relèvent des : institutionnel et
tensions d'occupation des espaces économique . U
publics autour de l'EMP. Créer des événements de quartier ouverts, 33 conviviaux et fédérateurs, impliquant à la
”” : fois les habitants, les associations et les
commerçants
. [Les habitants expriment un réel besoin : endblés loft | | d'accompagnement sur les démarches. : Rendre visible et compréhensible | offre de
_ | Malgré une offre existante d'acteurs sur v+ | PERPSRERCES d ROGUE droits à \ECRERS l'accès aux droits un manque de lisibilité une communication claire et multilingue
persiste (droits, santé, numérique, : 1. Faciliter l'accès aux
|logement, emploi...). Une partie des : droits pour tous les 1.2 Etablir des passerelles entre les ateliers ASL et les activités du centre AGIR
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Plan d’actions du projet social du Centre Socio-Culturel Camille Claudel
langue, ce qui compliquent les relations
avec les institutions.
Il y a des problématiques d'orientation
des habitants sur les permanences
d'accès aux droits au CSC sur les
questions des droits des étrangers.
Mettre en place des temps d’information
collective et des permanences ciblées sur
les démarches prioritaires identifiées (CAF,
préfecture, etc.)
La demande en activités sportives,
loisirs, culturelles est forte. Malgré une
offre existante importante, les habitants
estiment que l'offre est male identifiée
et qu'il y a un manque de lisibilité. Les
habitants sont en demande de sortir de
VLB, faire des activités de répit. Le
centre dispose aussi d'un espace jeune
où les filles peinent à trouver leur place,
ce qui soulèvent une problématique de
mixité dans les activités proposées.
Enfin, le quartier bénéficie de la
présence d'association, mais il ÿ a peu
de lien avec l'équipe d'animation.
2. Faciliter l’accès et la
participation des
habitants aux activités
2:
Mettre en place des activités culturelles,
sportives, de loisirs et de bien-être.
2,2
Développer des activités inclusives (mixité
de genre, intergénérationnelles, personnes
en situation de handicap)
2:3 Organiser des activités de répit
Les habitants sont confrontés à un fort
taux de chômage dû à plusieurs
facteurs. Des attentes fortes ont été
exprimées par les habitants sur
l'insertion, l'emploi et la formation.
Certains jeunes sont confrontés à des
freins à l'emploi qui limitent leur accès à
une insertion bien que les acteurs de
l'emploi soient présents sur le territoire.
3. Accompagner les
habitants, en particulier
les jeunes, vers l'emploi
et la formation avec les
ressources locales
3.1
Proposer un accompagnement de
proximité adapté aux besoins des
habitants
3:2
Mobiliser et coordonner les acteurs de
l'emploi pour créer des actions collectives
territorialisées
Nous avons des habitants (jeunes et
adultes) qui expriment une volonté de
s'engager dans la vie du quartier et
du centre mais ne savent pas comment
s'y prendre. Il n'existe pas d'animateur
référent dédié à l'accompagnement
des bénévoles. L'accompagnement est
partagé par chaque animateur.
1. Impliquer les usagers
dans la vie du centre
Structurer l'engagement des habitants
dans les projets du centre social
Soutenir les porteurs de projets et les
habitants (jeunes, parents, collectifs) à
travers des formations, un appui
méthodologique et des mises en réseau
1.3
Valoriser les parcours d'engagement lors
d'évènements LL
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Plan d'actions du projet social du Centre Socio-Culturel Camille Claudel
Une importante solidarité locale est
exprimée par les professionnels et les
habitants. Les habitants expriment de la
satisfaction à vivre sur le quartier. La
jeunesse est dynamique et s'implique
dans la vie du quartier à l'instar de la
création de l'association PLM Unity. Les
acteurs regrettent également le peu de
collaboration entre les acteurs
associatifs.
2. Encourager et
soutenir les dynamiques
citoyennes et
associatives sur le
quartier
2.1
Organiser la mise en relation entre les
initiatives des habitants et les services
compétents
2.2
Mettre en réseau les associations et
collectifs du quartier pour renforcer les
dynamiques collaboratives
2.3
Créer des temps de rencontres inter-
associatifs ou intergénérationnels autour
de projets communs
VU et ANF
à la délibération du Conseil Municipal
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