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Conseil Municipal - acte 20085688 D
Conseil Municipal - acte 00049354 D
Conseil Municipal - acte 00053342 D
Document publié le Lundi 15 octobre 2018 par la commune de Bordeaux.
Lien du pdf (Conseil Municipal - acte 00053342 D)
Thèmes du document : Handicap et inclusivité, Travail et emploi, Famille,
EXTRAIT DU REGISTRE DES DELIBERATIONS
DU CONSEIL MUNICIPAL
___________
Conseillers en exercice : 61
Date de Publicité : 16/10/18
Reçu en Préfecture le : 16/10/18
CERTIFIÉ EXACT,
Séance du lundi 15 octobre 2018
D - 2 0 1 8 / 4 0 9
Aujourd'hui 15 octobre 2018, à 15h00,
le Conseil Municipal de la Ville de Bordeaux s'est réuni en l'Hôtel de Ville, dans la salle de ses séances, sous la présidence de
Monsieur Alain JUPPE - Maire
Etaient Présents :
Monsieur Alain JUPPE, Madame Virginie CALMELS, Monsieur Nicolas FLORIAN, Madame Alexandra SIARRI, Monsieur Didier CAZABONNE, Madame Anne BREZILLON, Monsieur Fabien ROBERT, Mme Anne-Marie CAZALET, Monsieur Nicolas BRUGERE, Madame Brigitte COLLET, Monsieur Jean-Louis DAVID, Madame Emmanuelle CUNY, Monsieur Stephan DELAUX, Madame Nathalie DELATTRE, Monsieur Marik FETOUH, Madame Laurence DESSERTINE, Monsieur Jean-Michel GAUTE, Madame Magali FRONZES, Monsieur Pierre LOTHAIRE, Madame Emilie KUZIEW, Monsieur Pierre De Gaétan NJIKAM MOULIOM, Madame Arielle PIAZZA, Monsieur Jérôme SIRI, Madame Elizabeth TOUTON, Monsieur Joël SOLARI, Madame Ana maria TORRES, Monsieur Jean- Pierre GUYOMARC'H, Monsieur Michel DUCHENE, Madame Mariette LABORDE, Madame Marie-Françoise LIRE, Monsieur Erick AOUIZERATE, Monsieur Philippe FRAILE MARTIN, Monsieur Benoit MARTIN, Monsieur Gérald CARMONA, Madame Anne WALRYCK, Madame Marie-Hélène VILLANOVE, Madame Florence FORZY-RAFFARD, Madame Constance MOLLAT, Monsieur Alain SILVESTRE, Madame Marie-José DEL REY, Madame Maribel BERNARD, Monsieur Guy ACCOCEBERRY, Monsieur Yohan DAVID, Monsieur Edouard du PARC, Madame Sandrine RENOU, Madame Estelle GENTILLEAU, Monsieur Yassine LOUIMI, Madame Stéphanie GIVERNAUD, Mme Laetitia JARTY ROY, Madame Solène COUCAUD-CHAZAL, Madame Cécile MIGLIORE, Madame Michèle DELAUNAY, Monsieur Pierre HURMIC, Monsieur Vincent FELTESSE, Madame Emmanuelle AJON, Monsieur Nicolas GUENRO, Madame Delphine JAMET, Monsieur Matthieu ROUVEYRE, Monsieur François JAY, Monsieur Yassine LOUIMI présent jusqu'à 15h30 et Monsieur Pierre de Gaétan NJIKAM MOULIOM présent jusqu'à 15h45
Excusés :
Monsieur Marc LAFOSSE, Madame Catherine BOUILHET Structure d'accueil de la Petite Enfance
Détrois. Présentation du rapport annuel
2017. Information au Conseil Municipal.
Madame Brigitte COLLET, Adjoint au Maire, présente le rapport suivant :
Mesdames, Messieurs,
Par délibération du 16 décembre 2013, vous avez confié à la société La Maison Bleue l’exploitation, la gestion ainsi que l’entretien de l’établissement multi-accueil de la petite enfance situé rue Détrois, sous la forme d’un contrat d’affermage, à compter du 1er septembre 2014 pour une durée de 5 ans.
Par délibération du 29 septembre 2014, vous avez autorisé l’avenant au contrat modifiant la date de démarrage du contrat en raison du retard dans la réalisation des travaux de construction de l’établissement.
Par délibération du 10 juillet 2017, vous avez autorisé un nouvel avenant portant la durée du contrat de 5 ans à 4 ans et 10 mois et ce, afin de faire correspondre la date de fin du contrat fixée à la date de fin d’exploitation effective prévue au 31 août 2019.
Par délibération du 9 juillet 2017, vous avez autorisé l’avenant portant sur la modification des statuts de la société « LA MAISON BLEUE-BORDEAUX SARL » et de retenir la substitution de la nouvelle société LA MAISON BLEUE, à la société LA MAISON BLEUE SAS dans tous ses droits et obligations nés desdites conventions de Délégation de Service Public.
Conformément à l’article 52 de l’ordonnance du 29 janvier 2016, les concessionnaires ont l’obligation de remettre à l’autorité délégante un rapport annuel. Son examen vous est présenté sur la base de la présente synthèse, conformément à l’article L. 1411-3 du code général des collectivités territoriales.
I – Présentation générale
La structure a ouvert ses portes le 5 janvier 2015. Elle accueille les enfants bordelais dans le cadre de l’Offre de Service Petite Enfance mise en place par la Ville. Elle dispose d’une capacité d’accueil de 60 places, constituée d’une unité d’accueil majoritairement régulier de 40 places et d’une unité multi-accueil majoritairement occasionnel de 20 places, ouvertes du lundi au vendredi de 7h30 à 19h.
II – Evolution de l’activité
134 enfants inscrits par la Ville ont été accueillis sur l’établissement en 2017 sur une base de 226 jours d’ouverture.
L’activité a généré les taux de présentéisme suivants :
- un taux de présentéisme physique de 81,3%, soit 126 746 heures de présence des enfants ;
- un taux de présentéisme financier de 99,7%, soit 155 488 heures facturées aux familles.
Ces résultats sont nettement supérieurs à ceux prévus au contrat (avec 70% de présentéisme physique et 82% de présentéisme financier).
III – La qualité du service
A. Aspects qualitatifs de la prise en charge des enfants sur l'année 2017
Le projet d'établissement s'appuie sur des outils de prise en charge et de suivi des enfants. Les repères ont une grande importance et l'aménagement des locaux est réfléchi pour favoriser l'autonomie en fonction des besoins et des rythmes selon l'âge des enfants et de leurs envies. Le projet pédagogique est également axé sur l’éveil artistique, culturel et sensoriel avec différentes activités d’éveil proposées en 2017 : initiation à l’art du cirque via un partenariat avec une association et utilisation de l’espace extérieur comme vecteur sensoriel (évolution du potager, végétalisation de la terrasse, observation des saisons…)
En complément, des évènements festifs ont été organisés tout au long de l’année : dégustation de galette, semaine « Sourire Dent’fer » en janvier, carnaval en février, semaine sur le thème du sommeil en mars, semaine du cirque en avril et chasse aux œufs, déploiement du potager et fête des voisins en mai, semaine de l’océan en juin, fête de l’été en juillet, semaine du goût en octobre, semaine bleue en octobre, journée du recyclage en novembre, festival des solidarités en novembre, fête de l’hiver en décembre.
De plus, dans le cadre du projet intergénérationnel, trois rencontres ont été réalisées sur l’année 2017 avec les résidents de l’EHPAD « La Clairière de Lucy » sous forme de goûter commun et de temps d’échanges (galette, fête des voisins et semaine du goût). La crèche a également développé un partenariat avec l’école Jules Ferry pour réaliser une passerelle vers l’école maternelle.
Les parents occupent une place centrale dans la mise en œuvre du projet pédagogique. La communication, les informations et les échanges sont favorisés : café des parents organisé en janvier autour de la santé buccodentaire et en décembre, bilans d'adaptation, réunions de rentrée, thématiques et espaces de paroles, le Festival des parents réalisé en juin et le festival des solidarités en novembre...
L'objectif est de valoriser et partager les moments vécus par les enfants au cours de leur journée.
L'accompagnement à la parentalité complète cette démarche participative par une écoute bienveillante de l'équipe, des rencontres entre les familles et le psychologue de la crèche. A ce titre, la crèche a développé le Portail Famille, gazette électronique qui permet de relater aux parents chaque temps fort...
La structure a accueilli trois enfants en situation d’urgence en 2017 à la demande de la Ville et a accompagné quatre familles dans le dépistage de troubles du développement psychomoteur et trouble sensoriel.
Au 31/12/2017, l’équipe est composée de 20 salariés, dont 53,13% de diplômés de catégories 1 (ce qui est conforme aux exigences contractuelles et supérieur à l’exigence réglementaire de 40%). Toutefois, l’effectif moyen a été de 18,7 Equivalents Temps Pleins (ETP) au cours de l’année 2017, ce qui est en deçà de l’effectif initialement prévus et s’explique par les départs de personnel et les délais de remplacements. Au cours de l’année, on note 6 départs, dont 2 déplacements géographiques et 3 changements de projet professionnels.
Des réunions d’équipe et d’unité sont réalisées toutes les semaines. Les projets transverses sont travaillés lors de réunions d’équipe ainsi que lors des deux journées pédagogiques
Dans le cadre du suivi réalisé par les équipes supports de La Maison Bleue, la structure a été régulièrement auditée tant sur son fonctionnement que sur la pédagogie.
L’enquête de satisfaction réalisée en 2017 révèle 100% de parents satisfaits : 76% de parents très satisfaits et 24% satisfaits.
B. Éléments marquants :
Pour faire face à l’inconfort thermique constaté et vérifié par des relevés de température en période d’ensoleillement, la Ville a procédé en 2017 à la pose de stores.
IV – Les actions de développement durable et liées à l’Agenda 21
Les différentes actions mises en œuvre relèvent de 8 thématiques de l'Agenda 21 au travers de la pédagogie, l’aménagement, le matériel, l'alimentation, la communication, la lutte contre les émissions de gaz à effet de serre, la politique d'achat, les ressources humaines, la formation, la qualité et les équipements pour le personnel. 2017 Ecat réel 2017-
en€ Pré Réel Ecat Pré Réel Ecat 2016
Achats 46 488 36 640 9848 A7 A7 4283 - 5 780 6192
Sernces Extérieurs 64 742 82 208 17 466 66 037 86 980 20 942 AT?2
Sernces Extérieurs 56 107 92 666 36 559 57 230 141 191 83 961 48 525
Impôts et Taxes 58 644 51 833 6811 59 816 62 202 2386 10 369
Charges de personnel 616 414 503 018 113 396 628 743 520 460 - 108283 17 442
Autres charges de gestion courante - - _- - 21 21 21
Charges fnancières 2185 1 929 256 2229 4 623 2 394 2694
Dotations aux amoitissements, dépréciations et provisions 26 600 23 041 3559 26 600 2600 - 2961
7 823 53633 45 810 7 980 28 436 20456 |- 25 197
Total Charges
Rémunération gestionnaire après IS
Total Dépenses après rémunération gestionnaire
Contrôle
Lo Rae
Résultat
879 003
14 529
893 532
893 532
0
844 969
Li
859 498
959 103
99 605
CELA
14 819
910 870
910 870
1)
912 746
24 691
937 438
990 248
52 811
L’ensemble des engagements de La Maison Bleue a été réalisé. De plus, 5 prises en charge à hauteur de 50% du coût des abonnements de transports en commun ont été réalisées et une « Journée du recyclage » a été organisée.
V – Les actions relatives au Pacte de cohésion sociale et territoriale
En 2017, la structure a comptabilisé 3 112 heures d’insertion. L’écart avec l’engagement contractuel de 5 460 heures s’explique par le fait qu’une salariée en clause d’insertion a bénéficié d’un congé parental et a été remplacée par une salarié en contrat à durée déterminée ne bénéficiant pas de la clause d’insertion.
Un travailleur handicapé en CDI à temps plein est employé par la crèche depuis 2015
VI – L’entretien des bâtiments
Le délégataire est en charge de l’entretien des locaux et des équipements ainsi que de la maintenance et du renouvellement des matériels mis à sa disposition (14 413 euros en 2017).
En 2017, les nouvelles immobilisations se sont élevées à 1 151 euros et correspondent principalement à des interventions sur l’installation électrique. Il n’y a donc pas eu de gros travaux, ni gros investissements en matériel ou mobilier hormis ceux liés à l’installation.
L’investissement initial lié à l’installation s’est élevé à 147 423 euros, ce qui est supérieur au montant prévisionnel indiqué au contrat (104 325 euros). Il a été payé par le délégataire et correspond principalement à l’acquisition du matériel et du mobilier.
VII. Eléments financiers
Comptes de résultat réels et prévisionnels synthétiques 2017 et 2016 :
Le résultat net 2017 affiche un bénéfice de 52 811 euros, conséquence d’un total des charges après rémunération du délégataire de 937 438 euros, inférieur au total des produits de l’exercice de 990 248 euros. Ces charges et produits sont supérieurs à ceux prévus au contrat de respectivement +26 567 euros et +79 378 euros. L’analyse des variations est détaillée dans les éléments qui suivent.
Comptes de résultat réels et prévisionnels détaillés 2017 et 2016 : personnel
patronales
charges sociales (CE, médecne
dont formation
drverses de
Pré
21 162
2497
624
10612
12522
407
1 469
48011
14 192
418 060
101 061
484
84
21 2016 2017 Ecast réel 2017 Pré Réel % Ecat Pré Réel % Ecat 2016 PS reçue de la CAF (Mcaf) 428 379 431 510 3131 436 946 432 999 - 3947 1489 Participation Familes (Mfam) 199 105 277 311 78 206 203 087 307 830 104 743 30 519 Participation Mairie de Bordeaux (Mvile) 266 048 226 512 - 395% 270 837 224 587 - 46250 |- 1925 dont M1| 266048 266 048 270 837 295 562 29514
Total Produits 893 532 959 103 65 571 910 870 990 248 79 378 31 145
VII.1 Les produits
En 2017, les produits s’élèvent à 990 248 euros contre 959 103 euros en 2016, soit une augmentation de 31 145 euros. En outre, en 2017, les produits perçus par la structure ont été supérieurs de 79 378 euros par rapport aux produits du compte de résultat prévisionnel contractuel. Cela s’explique par un très bon taux de présentéisme financier en 2017 : 99,7% contre 82% prévus au contrat. Selon le contrat, article 18, le taux de présentéisme financier est égal au nombre d’heures payées par les familles divisé par le total des heures d’ouverture de la crèche.
Les produits se décomposent comme suit au 31/12/2017 :
- 432 999 euros de participation de la CAF,
- 307 830 euros de participation des familles,
- 224 587 euros de compensation de la Ville,
- 24 832 euros d’autres produits (réservataires et frais d’inscription, divers transferts de charges d’exploitation).
VII.1.1 Prestation de Service Unique (PSU) : CAF et familles
Les montants de participation de la CAF et des versements réalisés par les familles sont définis par la politique appliquée par la Caisse Nationale des Allocations Familiales.
VII.1.2 Compensation Ville
L’article 18 du contrat de délégation définit la participation que la Ville verse au fermier. Elle se compose de :
- la part M1, qui correspond à la compensation versée au fermier en contrepartie des contraintes particulières imposées par l’exploitation de ce type de service; - la part M2, variable selon la performance du fermier.
Le montant de la compensation versée par la Ville au délégataire en 2017 est de 224 587 euros. Ce montant correspond à :
§ 295 562 euros de compensation Ville, part M1 ;
§ - 66 629 euros de compensation Ville, part M2 ;
§ - 4 346 euros de régularisations sur exercices antérieurs ;
VII.1.2.1 Compensation Ville part M1
La part M1 de la compensation Ville au titre de 2017 s’élève à 295 562 euros. La compensation M1 prévisionnelle avant prise en compte de la régularisation PSU est de 270 837 euros. Selon l’article 18 du contrat, ce montant est réajusté chaque année en fonction de la valeur réelle de la PSU fixée par la CAF. La PSU au titre de 2017 au contrat est de 4,92 euros/heure contre une PSU réelle de 4,73 euros/heure. Sachant que le nombre d’heures facturées contractuel est de 130 134 heures, le montant de la régularisation PSU au titre de 2017 est de 24 725 euros en faveur du fermier. La compensation M1 2017 est la somme du montant contractuel de 270 837 euros et de l’ajustement PSU de 24 725 euros, soit 295 562 euros.
VII.1.2.2 Compensation Ville part M2
La part M2 de la compensation Ville au titre de 2017 s’élève à - 66 629 euros. L’article 18 du contrat prévoit que M2 soit variable selon la performance du fermier et vienne obligatoirement diminuer le montant de la compensation Ville. Places entreprises 2017
EH
2015 2016 2017
Montants Montants Montants
h selon contrat , Ecarts non | selon contrat Réel en Ecarts non | selon contrat Réel en Ecarts non Impact sur le résultat net, en € Réel es es es Lez CZ et calculs comptabilisés | et calculs comptabilité comptabilisés | et calculs comptabilité comptabilisés
concédant concédant concédant
Pénalité présentéisme physique < 70% 2015 -3 000 0 -3 000 -3 000 0 0 0
Places entreprises 2015 -8 010 0 -8 010] 0 -8 010 -8 010 0
M1 ajusté de la PSU 2015 273 065 261 353 11712 0 11712 11712 0
Suivi écarts contrat/réel 2015 262 055 261 353 rAvi -3 000 3 702 3 702 0
Partage recettes quand taux de présentéisme financier >82% 2016 -51 501 -24 992 -26 509 -26 509 0
Régul PSU 2016 à verser par Ville à délégataire 16917 0 16917 16 917 0
Ecart montant M1 figé 2016 266 048 264 504 1544 1544 0
Places entreprises 2016 -10 000 -10 000 0 0 0
M1 ajusté de la PSU 2017 295 562 295 562 0
Partage recettes quand taux de présentéisme financier >82% 2017 -59 962 -59 962 0
6 667 6 667 0
0 Suivi écarts contrat/réel 2017 PLEEE] 228 933
Total 262 055 261 353 702 221 464 226 512 -4 346 228 933 224 587
En 2017, M2 correspond :
§ d’une part, à 59 962 euros de redevance versée par le fermier à la Ville équivalant à 50 % des recettes supplémentaires, perçues des familles et de la CAF, au-delà d’un taux de présentéisme financier de 82%. Ce dernier représente 130 134 heures facturées selon le contrat. Le nombre d’heures facturées réel en 2017 a été de 155 488 heures soit 25 354 heures de plus que dans le prévisionnel. Avec un taux PSU en 2017 de 4,73 euros cela implique un reversement du fermier de 59 962 euros (soit 50% *(155 488 – 130 134) *4,73) ;
§ et, d’autre part, à 6 667 euros de minoration de la compensation Ville liée à la commercialisation d’une place à une entreprise. En effet, le contrat prévoit que la commercialisation d’une place entraîne une minoration de la compensation Ville de 10 000 euros HT par an. La place n’a été commercialisée que durant huit mois sur douze, du 1er janvier 2017 au 31 août 2017, soit une minoration de 6 667 euros.
Notons que, n’a pas lieu d’être appliquée en 2017, la pénalité de 3 000 euros prévue au contrat dans la part M2. Cette pénalité s’applique dans les cas suivants :
o si le taux de présentéisme financier est inférieur au présentéisme physique ; o si le prix de revient de la structure est supérieur au seuil d’exclusion défini par la CAF ; o si le taux de présentéisme physique constaté est inférieur à 70%. Ces conditions ne sont pas remplies en 2017. En effet :
o le taux de présentéisme financier est de 99,7%, il est donc supérieur au taux de présentéisme physique qui est de 81% ;
o le seuil d’exclusion de la CAF est de 15,19 euros en 2017, contre un prix de revient réel en 2017 de 7,40 euros par heure de présence ;
o le taux de présentéisme physique est de 81%, il est supérieur à 70%.
VII.1.2.3 Régularisations sur exercices antérieurs
Les – 4 346 euros comptabilisés par le fermier en 2017, régularisent des écarts constatés sur les exercices 2015 et 2016, entre les montants en comptabilité et les montants à enregistrer selon le contrat.
Le tableau ci-dessous synthétise l’origine et les régularisations de ces écarts :
Comme détaillé dans le tableau ci-avant, les 4 346euros qui viennent diminuer le montant de la compensation Ville en 2017 correspondent à :
- + 3 702 euros de produits en plus, non comptabilisés par le délégataire au titre de l’année 2015 dont :
§ - 8 010 euros de minoration relative à la commercialisation d’une place à une entreprise ;
§ + 11 712 euros d’ajustement PSU 2015 ;
- - 8 048 euros de charges non comptabilisées en 2016 par le délégataire au titre de 2016 dont :
§ - 26 509 euros de partage de recettes pour taux de présentéisme financier supérieur à 82% en 2016 ;
§ +16 917 euros d’ajustement PSU 2016 ;
§ +1 544 euros d’écart sur le montant contractuel de la part M1 de la compensation Ville. 2015 2016 2017
en € Prévi. Réel Ecart % Prévi. Réel Ecart % Prévi. Réel Ecart %
Montant compensation Ville en comptabilité N 261 353 226 512 224 587
Ajustements dus aux régularisations {écarts contrat/réel) 702 5 048 4 346
Montant compensation Ville 2016 hors ajustements 261 353 262 055 266 048 221 464 2170 837 228 933
Prix d'une place pour la Ville
Au 31/12/2017, tous les écarts entre les montants comptabilisés par le fermier et les montants qu’il aurait dû comptabiliser selon le contrat ont été régularisés.
VII.1.2.4 Prix d’une place en crèche pour la Ville par an
Ci-après un tableau de suivi du prix d’un berceau à l’année pour la Ville :
Le montant de la compensation Ville au titre de 2017, hors régularisations sur exercices antérieurs, est de 228 933 euros. La capacité de la crèche étant de 60 berceaux, le prix par place pour la Ville est de 3 816 euros en 2017. Il est proche de celui de 2016 qui s’élevait à 3 691 euros et est inférieur au coût prévisionnel pour la Ville de 4 514 euros par place en 2017. Le fait que le prix par place soit inférieur au prévisionnel s’explique par un taux de présentéisme financier réalisé de 99,7% largement supérieur au taux de présentéisme financier prévisionnel : 82%. Le contrat prévoit que le fermier reverse à la Ville, au travers de la part M2 de la compensation Ville, 50 % des recettes supplémentaires, perçues des familles et de la CAF, au- delà d’un taux de présentéisme financier de 82%. Cela a permis de faire baisser la compensation de la Ville pour l’exercice 2017 et donc le prix d’une place pour la Ville.
VII.1.3 Autres produits
Ils s’élèvent à 24 832 euros en 2017. Ils concernent principalement : - les produits liés à la commercialisation d’une place à une entreprise sur 8 mois de l’année : 9 533 euros ;
- les frais de dossiers pour 5 950 euros ;
- des transferts de charges d’exploitation pour 8 374 euros dont un remboursement de formation pour 8 703 euros ;
- divers produits pour 975 euros.
I.2 Les charges
Le total des charges de l’exercice 2017, incluant les frais de services support, la rémunération du délégataire et hors résultat net de l’exercice revenant au délégataire s’élève à 937 438 euros contre 859 498 euros en 2016, soit une augmentation de 77 940 euros. Le total des charges prévues au modèle pour 2017 est de 910 870 euros soit 26 567 euros de moins que le réalisé. 407
1 469
48011
14 192
personnel 418
patronales 101 061
charges sociales (CE, médecine travail) 484
dont formation 854
drverses de 21
Les charges sont principalement constituées de :
- charges de personnel de 520 460 euros pour 18,7 équivalents temps plein en moyenne, soit 53% du total des charges (en incluant la rémunération et le résultat net du fermier), - frais de services support et rémunération du gestionnaire après IS de 150 480 euros, soit 15% du total des charges, en ajoutant à cela le résultat net, la rémunération du gestionnaire s’élève à 203 291 euros soit 21% des charges,
- impôts et taxes et impôt sur les sociétés de 90 638 euros, soit 9% du total des charges, - services extérieurs pour 86 980 euros, représentant 9% du total des charges, dont des frais d’alimentation de 61 378 euros, soit 6% des charges, et 19 328 euros de frais d’entretien et maintenance ;
- divers achats pour un total de 42 832 euros ,soit 4% du total des charges, dont principalement l’énergie pour 19 864 euros, les fournitures activités, puériculture pour 13 378euros, l’hygiène et la pharmacie pour 5 961 euros.
VII.2.1 Les charges de personnel
La masse salariale 2017, salaires bruts et charges patronales, est de 519 121 euros contre 492 445 euros en 2016 et 612 736 euros prévus pour 2017.
L’écart de 93 615 euros entre le prévisionnel et le réalisé s’explique par : - des salaires bruts réels de 418 060 euros contre 464 749 euros dans les comptes prévisionnels soit un écart négatif de 46 689 euros,
- des charges patronales réelles de 101 061 euros contre 147 987 euros dans le prévisionnel, soit 46 926 euros de charges en moins dans les comptes réels par rapport au compte prévisionnel.
L’écart négatif sur les salaires bruts est principalement dû à la différence en 2017, entre le nombre d’équivalents temps plein moyen (ETP) réels : 18,7 ETP contre 20 ETP prévus. Certains délais de recrutement ont été longs, car les postes à pourvoir s’adressaient à des diplômés. Or, la demande sur ces profils est forte, il est difficile de recruter du personnel rapidement. Néanmoins, l’effectif se stabilise sur 2018, le nombre d’ETP moyen a déjà augmenté sur le premier semestre et tend à se rapprocher des 20 ETP prévus au contrat. 2017 2015 2016
en€£ Prévi. Réel Ecarts Prévi. Réel Ecarts Prévi. Réel estimé Ecarts
-153 449 850239 777 502 -72 737 866 713 800 352 66 361 Dépenses hors frais de siège, rémunération délégataire et 834090 680641 résultat net
Coût annuel par berceau € hors frais de siège, HER 11344 - 2557 CR! EEE 2 rt
876 533 828 524 - 48009 | 893 532 859 497 -34 035 | 910871 937 438 26 566
PERTE EE: 01 CXT 14325 - 567 15 181 15 624 443
EEE ESS Tan Tate ele ae AT EE ET Ent
Dépenses dont frais de siège, rémunération délégataire et
hors résultat net
Coût annuel par berceau € dont frais de siège, TE
rémunération délégataire et hors résultat net
L’économie sur les charges patronales s’explique quant à elle par :
- le nombre d’ETP moyen réel inférieur au prévisionnel et donc une rémunération brute réelle inférieure à la rémunération brute prévisionnelle contribuant à un montant de charges moins élevé;
- le fait que le Crédit d’Impôt pour la Compétitivité et l’Emploi (CICE) vienne fortement diminuer les charges patronales : - 25 206 euros environ ;
- de faibles taux de charges sur le contrat avenir.
VII.2.2 Les frais de services support et autres rémunérations du délégataire
Les frais de services support et rémunération du gestionnaire après IS s’élèvent à 150 480 euros, soit 15% des charges en 2017. Les frais de siège incluent une partie du salaire de la coordinatrice, les coûts des fonctions support tels que la comptabilité et les ressources humaines, les coûts de formation.
Ces frais de siège n’ont, en aucun cas, une influence sur les montants versés par la CAF, les familles ou la Ville de Bordeaux au fermier. Les recettes CAF et familles suivent des règles très strictes édictées par la CAF. Quant à la compensation Ville, elle n’est pas influencée par l’augmentation de ces frais, car elle est définie contractuellement, sur la base des comptes prévisionnels.
VII.2.3 L’impôts sur les sociétés (IS)
L’impôt sur les sociétés comptabilisé au titre de 2017 est de 28 436 euros contre 7 980 euros prévus au contrat soit 20 456 euros de plus dans les comptes réels par rapport aux comptes prévisionnels. Cette charge d’IS comptabilisée semble surestimée au niveau de la structure du fait du mode de calcul appliqué par le fermier pour l’évaluer. Cette méthode est exposée dans le rapport d’activité du délégataire au niveau des éléments financiers, frais de services support. Elle omet tous les retraitements fiscaux à appliquer au résultat net pour obtenir le résultat fiscal. Par exemple, le CICE n’est pas déduit de la base imposable ce qui augmente mécaniquement le montant de l’IS. Cela ne vient en rien influencer le montant de la compensation versée par la Ville.
VII.2.4 Les charges d’alimentation
Les charges engagées pour l’alimentation sont de 61 378 euros contre 41 912 euros prévues au contrat, soit un coût supplémentaire pour le délégataire de 19 466 euros.
VII.2.5 Coût de revient par place
Le tableau ci-après synthétise le coût annuel par berceau :
Le coût annuel par place a été calculé selon deux méthodes :
§ d’une part, le coût de revient hors frais de siège, rémunération du délégataire et résultat net ;
§ d’autre part, le coût par berceau incluant les frais de siège, la rémunération du délégataire mais hors résultat net.
En 2017, le coût par berceau réel, hors frais de siège, rémunération du délégataire et résultat net, s’élève à 13 339 euros contre 14 445 euros prévus contractuellement. Ce delta de -1 106 euros s’explique principalement par les économies réalisées sur la masse salariale.
Quant au coût annuel par berceau réel, dont frais de siège, rémunération du délégataire et hors résultat net, il est de 15 624 euros en 2017. Il est sensiblement égal à celui prévu au contrat qui était de 15 181 euros. 2017 Ecat réel 2017
en€ Pré Réel Ecat Pré Réel Ecat 2016
Service support hors pubäcité et formation 28 764 67 466 38 702 29 339 112 394 83 055 44 928
Rémunération gesfionnase après IS 14 529 14 529 - 14819 24 691 9 872 10162
Résultat 0 99 605 99 605 0 52811 52811 |- 46 795
Total 43 293 AR 138 307 CURE: 189 896 145 738 8 296
VII.3 Le résultat et la rentabilité pour le délégataire
En 2017, la rémunération totale du délégataire pour sa gestion de la crèche, incluant les frais de support (retraités des frais de publicité et formation prévus dans d’autres rubriques du prévisionnel), la rémunération du gestionnaire après impôt sur les sociétés et le résultat net de l’année, s’élève à 189 896 euros contre 44 158 euros prévus au contrat, soit un écart de 145 738 euros en plus au réel. En N-1 cette rémunération était de 181 600 euros. Elle est donc relativement stable entre 2017 et 2016.
L’écart de 145 738 euros en 2017, entre le réalisé et le prévisionnel, s’explique principalement par :
§ Des économies sur des postes de charges, en particulier sur les frais de personnel : - 93 615 euros (économie sur les charges patronales grâce aux contrats aidés, CICE et sur les salaires bruts du fait des délais de recrutement…) ;
§ Des produits supérieurs au prévisionnel de + 54 546 euros. En effet, les produits PSU (CAF et familles) ont été supérieurs de 100 796 euros au prévisionnel grâce à un très bon taux de présentéisme. Néanmoins, cet écart positif de 100 796 euros doit être diminué de 46 250 euros, correspondant au montant de l’écart entre la compensation Ville prévue et son montant réel du fait du partage des recettes complémentaires au-delà d’un taux de présentéisme financier supérieur à 82% via la part M2.
Comme pour les frais de siège mentionnés ci-avant, les excédents de rémunération du délégataire et de résultat net n’ont en aucun cas une influence sur les montants versés par la CAF, les familles ou la Ville de Bordeaux. La compensation versée par la Ville n’est pas influencée par l’augmentation de ces frais, car elle est définie contractuellement, sur la base des comptes prévisionnels.
Pour votre complète information le rapport annuel 2017 est annexé à la présente synthèse.
Je vous demande, Mesdames, Messieurs, de bien vouloir en prendre acte.
INFORMATION DU CONSEIL MUNICIPAL
Fait et Délibéré à Bordeaux, en l’Hôtel de Ville, le 15 octobre 2018
P/EXPEDITION CONFORME,
Madame Brigitte COLLET 151
Respon:
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| MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
SOMMAIRE
Les évènements marquants de l’année ..............................,... RSC RR 2
Le groupe La Maison Bleue.....................sses ranessiiiassendiesstisisiadie sa 5
Volet Administratif et Quantitatif éssnees FE
Les chiffres de l’accueil ensnseseseseneneneneseesesesesenee 18
Les relations avec la collectivité et les tutelles....................sssse 21
mere sil 23
Les: éléments AnanCiOrs ..sssscsssmaerecenteses EE ET ST 25
La démarche Qualité Les Maison BIGLB......sssissssssssescoceusserssesssesoncessessesevsests 27
LE: DOISONNBÉs sssssscscsroivrsssisscremecerirssressessesvesssssasesseerese D ROUGES TRES 31
Volet Accueil des Familles a Ré Rue sers M
L'INSODOR ssrscerarce USA TEEN EE TERRESRE .. 42
La vie des parents 6 M GOOM sisi RE ..43
Volet Accueil des enfants... 51
L'scousil. NES RSS ARE EN SN LEON CR TE SUR 52
Le déroulement de journée esse Ds 61
L'éveil culiurel,. artistique ‘et: sensoriel... édéissnesssessestnerssesss 65
Le travail institutionnel .................,......,,.... ses ssbésmisianés STE sons soi 80
Les objectifs 2018......... tbsimmmmiiietnumrimmmm lat cad 86
Volet Sécurité et développement durable... monte RE
La sécütité INCONCIS........ssrssassrevsosress said amememmmtientaneiiésticeret) .. 88
La démarche durable et responsable ............................ asser dure 89
ANNEXES nn nnnnrnrrnnnnennennns TL.
ADONTG ET scsi nes RENTREE TEEN NET EEVEES PT — 97
Insertion professionnelle ....................ssssssssessscssessssessscesce DRESSÉ REGENS 59 AVE Te UT ME EE Tel NN oi Vert LE D,
Les évènements marquants de l’année
1.Publication du cadre national pour l'accueil
du jeune enfant le 23 mars 2017
Le texte « cadre national pour l'accueil du jeune enfant », publié le 23 mars 2017 par le Ministère des
Familles, de l’Enfance et des Droits des femmes, expose les principes et les valeurs essentielles que partagent
les professionnels de l’accueil du jeune enfant en France. Il propose un cadre de référence commun à
l’ensemble des modes d'accueil, individuels et collectifs, et s'adresse à toutes celles et ceux qui les conçoivent
et les mettent en œuvre : élus, gestionnaires, spécialistes, institutions et services, professionnels et parents.
Ce cadre d'orientation est issu des recommandations d'une concertation scientifique et publique, la mission
Développement du jeune enfant, modes d'accueil, formation des professionnels, à laquelle l'ensemble des
acteurs de l’accueil du jeune enfant ont été associés pendant près d’un an, sous l’égide de la psychologue et
psychanalyste Sylviane Giampino.
En partant des besoins fondamentaux des tout-petits, le texte cadre reformule les pratiques professionnelles
en fonction de l'intérêt supérieur de l’enfant et explicite la manière dont le monde de la petite enfance peut
poser les bases nécessaires à un développement complet, harmonieux, respectueux des droits, des besoins
et de la singularité des filles et des garçons. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2.Rencontre nationale de l'éveil artistique et
culturel le 8 décembre 2017
Le ministère des Solidarités et de la Santé et le ministère de la Culture se sont engagés de manière concertée,
le 20 mars 2017, par le protocole d'accord visant à favoriser l’éveil artistique et culturel du jeune enfant, à
développer un volet « éveil artistique et culturel » dans la politique d'accueil du jeune enfant du ministère
des Solidarités et de la Santé, ainsi qu’un volet « petite enfance » dans la politique d'éducation artistique et
culturelle du ministère de la Culture.
Ils soutiennent l'intégration de l'éveil artistique et culturel des tout-petits dans la
formation initiale et continue des professionnels de la petite enfance et de la culture,
ils favorisent les initiatives exemplaires et innovantes conduites par les acteurs de
terrain partout en France.
À l’occasion de la rencontre nationale de l'éveil artistique et culturel des jeunes
enfants, le 8 décembre 2017, premier temps fort de la mise en œuvre du protocole,
les deux ministères ont souhaité transmettre aux professionnels de la petite enfance
et aux professionnels de la culture une photographie nationale d’un certain nombre
d'initiatives d'éveil artistique et culturel dans les territoires.
3. Vigilance face à la menace terroriste
Les consignes ministérielles face à la menace terroriste
Face à la menace terroriste, le Ministère des Familles, de l’Enfance et des Droits des femmes a publié la
circulaire ministérielle du 17 août 2016 demandant aux gestionnaires de crèche de s'organiser pour faire face
aux situations d'urgence pouvant toucher la sécurité des établissements.
Le Ministère :
e Signale les interlocuteurs pouvant être mobilisés dans le cadre de la préparation aux urgences
particulières et susceptibles d'intervenir en cas de concrétisation du risque
e Détaille les étapes de la préparation aux risques d'agressions provenant de personnes extérieures et
d'attentat
e Rappelle les bons réflexes MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
La Mise en application des indications par les crèches La Maison Bleue
Dès la publication de la circulaire ministérielle du 17 août 2016, La Maison Bleue a édité son Protocole de
Mise en Sûreté (PMS) en rassemblant les documents de sécurité déjà existants mis à la disposition des
crèches dans le book Qualité et en les complétant au regard des attentes de la circulaire. Cet outil a été mis
à la disposition des crèches le 22 septembre 2016.
Chaque crèche s'est alors saisie de cette trame pour établir son protocole personnalisé avec le concours du
Correspondant Défense de la ville ou l'interlocuteur dédié du Commissariat ou de la Gendarmerie dont
dépend la crèche.
Ce protocole comprend :
° L'ensemble des consignes de sécurité édictées par le groupe La Maison
Bleue visant à garantir la sécurité des établissements d'accueil de jeunes
enfants dont il a la gestion
° Les conduites à tenir par le responsable d'établissement et l’équipe pour
faire face à une évacuation comme à une mise à l'abri visant à protéger les
enfants, leur famille et les professionnels de la crèche
e Les supports de traçabilité permettant de suivre la formation des
professionnels et le déroulé des exercices
GROU»
s@r
Protocole de
mise en sûreté LCL ER]
Crèche Xxxx MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Le groupe La Maison Bleue
1.Présentation du groupe La Maison Bleue
Depuis plus de 12 ans, le groupe La Maison Bleue, spécialisé dans la gestion de crèches pour les entreprises
et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif cohérent et commun à toutes les crèches,
des aménagements adaptés et sur-mesure, un engagement et un service de qualité.
Le projet éducatif est basé sur la Charte éducative de La Maison Bleue :
La charte éducative de La Maison Bleue
Assurer à l'enfant
une sécurité
affective et physique
Situer les parents
au centre
de notre projet
Respecter
les rythmes
et repères de l'enfant
sé Assurer Ps ct une socialisation … La Maison Bleue « Garantir en douceur FE D la crèche Fe @, à chacun
des soinsindividuels
"#
Soutenir l'enfant Favoriser l'éveil
dans ses émotions et l'autonomie
et ses désirs de l'enfant MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
$& Les chiffres clés du groupe La Maison Bleue en 2017
3 900 professionnels
pour accueillir 10 000 enfants
260 Multi-Accueil en propre,
et un réseau de plus
de 1300 crèches,
dont 37 ouvertes cette année
1 centre de formation qui a déjà formé plus de
3 000 professionnels en dispensant près de
30 000 heures de formation !
Et 1 école d’auxiliaires de Puériculture,
avec 26 étudiants diplômés chaque année ! MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
@ Evénements Parentalité de La Maison Bleue
La prestation de service que propose La Maison Bleue va plus loin que la
gestion de crèches. La Maison Bleue a mis en place des évènements
autour de la parentalité avec des thèmes variés en partenariat avec
des collectivités. La deuxième édition a été proposée à Montrouge
avec Les Matinales Parentalité en 2017, et à Bussy-Saint-Georges
avec la Rencontre Parentalité.
Ces événements ont pour vocation d'apporter des éclairages
concrets aux parents, le temps d’une rencontre avec des experts
reconnus. Les parents profitent d’une crèche éphémère aménagée
pour l’occasion le temps de la rencontre.
Les spécialistes de la petite enfance : Stéphane Clerget, Didier Houzel ont échangé
avec les parents.
@ Les services La Maison Bleue se numérisent
La Maison Bleue met à disposition des villes et des parents, des outils digitaux.
Côté collectivités, l’Extranet La Maison Bleue offre la possibilité de gérer une campagne d'attribution, et
d’avoir accès à des indicateurs de suivi du contrat...
Côté familles, les parents se connectent au Portail Famille, depuis lequel ils ont accès à de nombreuses
informations, dont la réservation d'heures complémentaires pour leur enfant, un contenu pédagogique avec
des conseils sur la parentalité.
Retrouvez en détails les possibilités de l’outil dans la partie La vie des parents à la crèche, dans le volet, Accueil
des familles. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2. Projet Evolution 2018, une nouvelle
organisation de La Maison Bleue
Une qualité de service améliorée
Dans un contexte de croissance importante de l'entreprise, La Maison Bleue a lancé en 2016 son plan
Evolution 2018, dans le but d'améliorer la qualité des services rendus à ses interlocuteurs, en améliorant les
outils, process et conditions de travail des collaborateurs.
Quelques exemples structurant cette réorganisation :
+ La territorialisation des équipes : Les équipes « supports » sont réparties et attachées à un territoire
spécifique comprenant un certain nombre de crèches, ce qui permet de mieux connaître les
problématiques locales, et de fluidifier les échanges entre les collaborateurs et avec nos contacts.
° La création de nouveaux départements pour apporter des réponses adaptées aux nouveaux enjeux
et à l’environnement dans lequel La Maison Bleue évolue. Exemple: le département Qualité et
Grands Projets qui met en œuvre cette nouvelle organisation et pilote l’ensemble des nouveaux
projets structurants de l’entreprise.
° Le lancement du Comité Innovation, présidé par Antonia Ryckbosch, co-fondatrice de l’entreprise.
L'objet de ce Comité est d’être un vivier de projets innovants afin de toujours répondre à notre
ambition première : Réinventer la crèche.
+ Déménagement du Siège dans des locaux plus spacieux, avec de nombreux espaces mis à disposition
(salles de réunion, salles de pause, RIE...)
3. Une forte croissance externe et le
développement du groupe à l'international
Pendant de nombreuses années, La Maison Bleue a fait le choix de la croissance organique comme mode de
développement, notre objectif était de parfaire notre savoir-faire et notre expertise de gestionnaire de
crèche. Aujourd’hui nous continuons d’avoir une croissance organique forte, et nous avons depuis quelques
années démarré une politique de croissance externe aussi bien en France qu’à l'étranger avec l’acquisition
en France du groupe La Part de Rêve et des crèches Baby and Co, et en Suisse avec le groupe privé leader sur
son secteur, les crèches Pop et Poppa. En 2017, le rythme s’est accéléré avec 2 nouvelles acquisitions : l’une
en France, l’autre au Luxembourg.
À Acquisition du groupe de micro-crèches Happy Zou
Le groupe de micro-crèches Happy Zou compte une cinquantaine de
salariés et 12 structures en Ile-de-France. La Maison Bleue désormais
propose au total 40 structures micro-crèches dans l'hexagone et devient
un acteur significatif dans le segment micros. H AP PY EL 0 U
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
@ Acquisition du groupe Rockids au Luxembourg
Troisième gestionnaire de crèches privées du Luxembourg, le groupe Rockids est une
entreprise familiale, créée par une mère et son fils, qui représente 10 établissements et
500 places.
4. Le bonheur est dans La Maison Bleue !
Selon l'enquête annuelle de satisfaction 2017 menée auprès d’un échantillon de parents d’enfants déjà
inscrits, 96,72% recommandent La Maison Bleue et 91,53% estiment leur enfant heureux en crèche !
5, Signature de la Charte de la Diversité et
lancement du Plan Diversité
Notre cœur de métier consiste à accompagner les enfants, les parents et les professionnels dans les valeurs
de respect de chacun et de diversité. La façon dont nous gérons les crèches est imprégnée de ce climat de
tolérance, mais nous ne l’avions jamais formalisé. Nous avons souhaité faire figure d'exemple en la matière
en signant la charte de la diversité en Juillet 2017. Notre démarche a commencé par une action de
communication sur les actions déjà mises en place au sein du groupe, un état des lieux permettra en 2018
l'identification des objectifs à atteindre et du plan d’action associé.
Do DÉCCHARTE
DELA
diversité SIGNATAIRE MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
6.Partenariat avec l'association ENERGIE
La Maison Bleue a signé le 5 septembre une convention de partenariat avec l'association Energie, structure
d'insertion par l’activité économique conventionnée, qui a pour objectif le recrutement de personnes ayant
des difficultés socioprofessionnelles afin de les aider à lever leurs freins à l'emploi. La Maison Bleue, dans le
cadre de ce partenariat, s'engage à accueillir des salariés en insertion au sein de ses EAJE. Depuis le lundi 2
octobre, 3 salariées de l'association sont accueillies dans les crèches Mignonette à Tremblay, La Farandole
des Totottes à Vaujours et Dolto à Drancy. Elles préparent ainsi le diplôme d’Auxiliaires de Puériculture en
complétant leur apprentissage par un accueil sur 18 mois dans nos crèches. Un tuteur a été nommé pour
chaque salarié en insertion accueilli. )
Energie Assocuattun ei 1r8 1 MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
7.Le Centre de formation La Maison Bleue forme
toujours plus de professionnels
Le Centre de Formation La Maison Bleue, agréé en 2016 et référencé au titre du Décret Qualité, forme
désormais à la fois les collaborateurs du groupe mais aussi des professionnels issus de structures externes
(municipales, associatives, privées).
En 2017, le Centre aura délivré 4300 jours de formation au total, et formé 2828
personnes dont 500 personnes externes au groupe. Les formations sont Centre
dispensées dans le Centre de Formation à Boulogne Billancourt et sur site dans 4 de Formation régions : Ile-de-France, Rhône-Alpes, PACA et Bretagne. sé À
La Maison Bleue
8.Cérémonie de remise des diplômes des
élèves de l'école d'Auxiliaires de Puériculture
La Maison Bleue - Ifac
Vendredi 22 septembre 2017 a eu lieu la remise des diplômes de notre 9e promotion d'auxiliaires de
puériculture de l'école La Maison Bleue — IFAC. Cela fût également l’occasion de fêter les 5 ans de notre
partenariat avec l’Ifac (septembre 2012), et notre volonté de renforcer les liens.
GROUr
se te Maiso n Bleu: RonrONES à CHA MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
?.Les collaborateurs s'engagent toujours plus !
Parce que l'Humanité est l’une des 5 valeurs du groupe, parce que notre engagement va au-delà de l’accueil
offert dans nos crèches aux enfants et aux parents, parce que nous sommes impliqués et concernés par la
vie de la planète, le groupe La Maison Bleue a décidé de soutenir deux grandes actions humanitaires en 2017.
Grande Collecte Nationale au profit des Antilles
Le groupe La Maison Bleue s’est associé fin septembre à l’appel national de solidarité et s’est mobilisé
pour les Antilles après l’ouragan Irma. La Maison Bleue s’est engagée en doublant le montant collecté
par les crèches et le siège. L'ensemble a été reversé à la Fondation de France.
2 Va T4 ER À
… « Certaines personnes ont vraiment tout
| perdu, etne sont par assurées pour leur
-. logement. Ce sont ce: populations les
| plus fragiles que ls Fondation de France
M siders en priorité » Axelle Davezsc. DG
de la Fondation de France.
Grande Collecte Nationale au profit de l’association Le Rire Médecin pour les enfants hospitalisés
Une collecte nationale a été organisée dans l’ensemble des crèches du groupe, ainsi qu’au siège de La
Maison Bleue, du 20 novembre (journée internationale des Droits de l'Enfant) au 1er décembre 2017.
La collecte réalisée cette année permettra d'offrir 50 visites de clowns aux enfants malades à l'hôpital.
sÊr ta Maison Bleue Pébirantons k crèche médecin MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
10. Organigramme du groupe La Maison
Sylvain FORESTIER Antonia RYCKBOSCH
Président - Fondateur Fondatrice
&
| L Julie É Pascal Stéphane Sylvain Marie-Françoise CAPUTO Emérance
BOISLIVEAU PROUST NOË BORDON DE LOISNE | < Directrice , : Directeur Secrétaire Directeur Directrice Marketing & Direchice
Général Adjoint Général Commerdal des Opérafions Patte Ealanes Communication MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITÉ 2017
11. Vos interlocuteurs
mn Camille CHEVAL bise dld He RENotre st:
Nathalie Pierre
Responsable de
secteur
mr
LE de: 0]12
Directrice d'Exploitation
Territoriale - Zone Sud
a Marie-Françoise
BORDON
Directrice des
Jpérations
Bernard HEBRON
Role a ET tell
Développement
collectivité et
Tate eo) dE
N Sylvain NOE ACER CE TTL:
Directrice de Développeme
Territorial
DIT VI
Commercial
Grand Ouest MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
12. Fiche d'identité du Multi-Accueil
1 CR) 33 rue Détrois 33200 Bordeaux | ST Délégation de Service Public [1 Crèche inter-entreprises Ü Crèche marché article 30 [1 Crèche mixte DNS 01/09/2014 au 31/08/2019, mise en exploitation au 02/01/2015 Autorisation de Arrêté délivré par le Conseil Départemental de la Gironde le 1er Juin fonctionnement 2015 RE : re ème | ème : Classement de la crèche : Type R DJ 4" catégorie [] 5°" catégorie Date de la dernière Commission de Sécurité : 10/12/2014 Capacité d'accueil 60 berceaux
selon autorisation de
fonctionnement
Enfants accueillis
Taux d'occupation financier
‘ 134 enfants accueillis dont 133 de la ville de Bordeaux et 1 place autre réservataire, sur la durée globale de l'exercice. | Ï nn =<= 99.7% a | Une puéricultrice Diplômée d'État, Directrice Une EJE, Directrice Adjointe | | EE Equipe de Direction | A1 m2 i- —- = MOCHE ANNTESS, Accueil régulier D] Accueil occasionnel X Accueil d'urgence Ca - rer
Etdloremdntatin| De 7h 30 à 19 h 00, du lundi au vendredi es |
Eté : du 24/07/2017 au 20/08/2017,
Fêtes de fin d'année : du 26/12/2017 au 31/12/2017,
Jours fériés,
Journées pédagogiques : 21 et 22/8/2017.
22 ser —- ms —— —— — —
Fermetures de l’année
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ose MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Les chiffres de l’accueil
1. Typologie des Familles
… par catégories socio-professionnelles
Catégories socio-professionneles
Non censeigné D Agricuteurs axpiotants 0 Artaans, commerçants etchel d'entreprise Cadres et prolessous miebectusles supérieures D Protesscns ntermésares Ceobyés M Ouvriers M Autres persannes sans activté professionnete
.… par nombre d’enfants
Nombre d'enfants
l'ectuetà charge D 2entwssachyce D Sentwisécnuse dectentsdcnege D 5 extats à charge LRO TT
x MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
.… par participation familiale
En 2017, la participation familiale moyenne est de 1.96 €, pour une facture moyenne de 318,99€.
Taux horaire
M nféreurs050€ M Entro0
En 2016, la participation familiale moyenne était de 1.88 €, pour une facture moyenne de 295.33 €.
< 0,3
entre 0,33
et 0,99€
16% MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2. Enfants et familles accueillies en 2017
En 2017, la crèche a accueilli 134 enfants de 124 familles.
(134 enfants accueillis dont 133 de la ville de Bordeaux et 1 place autre réservataire, sur la durée globale de
l'exercice).
Files actives
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JAN 17 FEV 17
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MAR 17 AVR 17 MAI 17 Jui 17 JU 17 AOU 17 SEP 17 OCT 17 NOV 17 DEC 17
Mois
| M Entants M Famies MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Les relations avec la collectivité et les
tutelles
1. Rencontres avec la collectivité
23 Juin 2017: Présentation du rapport d'activité 2016 et visite de la structure en présence de la Directrice Générale Petite Enfance de la Ville de Bordeaux, la Coordinatrice Générale Petite Enfance, Ville de Bordeaux, la Chargée de suivi des contrats complexes et du contrôle de gestion, Direction de la Petite enfance et des Familles Ville de Bordeaux), la Chargée du Suivi des Contrats Complexes, ville de Bordeaux, la Responsable d'Exploitation Secteur sud-ouest, Groupe La maison Bleue), la Responsable du Territoire Sud-Ouest, groupe La Maison Bleue, la Directrice de la crèche D3 et la Directrice Adjointe de la crèche D3.
Participation de la Directrice de la crèche D3 :
- 7 permanences de pré-inscriptions : 19/1/2017, 30/3/2017, 19/5/2017, 7/7/2017, 14/9/2017, 10/9/2017, 10/11/2017
- 8 commissions d'attribution du secteur Centre Caudéran ont eu lieu le 17/2/2017 (mutation), 14/4/2017 et 23/6/2017
- 2 réunions de préparation des commissions : 10/2/2017, 28/3/2017
- 3 réunions dans le cadre du groupe de travail « Accueillir et informer les familles lors des permanences de préinscriptions » : retour d'expériences et apport d'expertises dans le cadre du groupe de travail.
- Tables rondes interactives sur le thème de la périnatalité (quinzaine le temps des familles), 21/11/2017, Hôtel de Ville de Bordeaux.
- Réunion « Offre de Service Petite Enfance » (OSPE) du secteur Centre, 29/11/2017.
- Le 07/12/17 : Réunion sur site en présence du Technicien bâtiment Bordeaux métropole et de la Chargée de suivi des contrats complexes et du contrôle de gestion, ville de Bordeaux, la Directrice La Maison Bleue et Mme la Responsable maintenance La Maison Bleue, concernant les dysfonctionnements signalés dans les crèches en DSP de la Ville de Bordeaux.
- Le 13/12/2018 : Visite de l'établissement en présence de la Directrice Générale Petite Enfance de la ville de Bordeaux et Stéphanie XX, afin de présenter la structure à des architectes en vue de futurs projets sur la ville de Bordeaux.
2. Visites de tutelles et autres
Le 3 Février 2017 : Visite PMI et analyse de fonctionnement par le Médecin de la PMI, pas de préconisations particulières. Le médecin se dit satisfait du fonctionnement de l'établissement.
Le 17 Juillet 2017: Visite de l'inspection du travail par l'inspecteur du travail DIRECCT Nouvelle Aquitaine, préconisations mises en place dès la rentrée 2017.
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017 MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
L'activité MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017 Activité
@ Engagements contractuels
RAPPEL DES ENGAGEMENTS D'OCCUPATION D3
Heures facturées 130 134,00
Heures réalisées 110 613,90
Taux de présentéisme financier 82,0%
Taux de présentéisme physique 70%
@ Occupation
L’occupation de la crèche
Nombre de jours d'ouverture 226
Nombre d'enfants accueillis 134
Nombre d'heures de présence 126 746,29
Nombre d'heures facturées 155 488,08
Nombre d'heures annuelles d'ouverture
au regard du nombre de places 155 940
Ces données correspondent à l’ensemble des données relatives à la totalité des enfants inscrits.
Pour information, les données relatives à la place entreprises sont les suivantes :
Entreprise | Ville de Bordeaux TOTAL
Heures réalisées annuelles 973,17 125 773,12 126 746,29
Heures facturées annuelles | 1 085,70 154 402,38 155 488,08
Les données d'activité de la crèche sont les suivantes :
Taux d'occupation 2016 2017
Taux d'occupation réel 76,40% 81,30%
Taux d'occupation sur le facturé 97,11% 99,70%
Occupation mensuelle de la crèche 2016 2017
Heures réelles 9 971,67 10 562,19
Heures facturées 12 674,71 | 12 957,34 16 000,00
14 000,00
12 000,00
10 000,00
8 000,00
6 000,00
4 000,00
2 000,00
0,00
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14072,89
Données d'activité 2017
©
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a (Te) (=) … D 4 [ro
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n
S SN Q a
LS S
& Heures réelles 2017
12
644,54
© X È S NE où
ETC
RREE
14108,28
7
660,85
S
S Ÿ
# Heures facturées 2017
11
784,03 13696,74
11
696,95
CRETE
13923,98 MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Les éléments financiers MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017 Eléments financiers
@ Montant horaire PSU 2017
Le taux de PSU effectif en 2017 est de 4.73 €/heure
INDICATEURS 2017 MONTANT Régulier Occasionnel
Coût par heure de présence physique : 7,39 €
Coût annuel par place : 15 623,96 €
Montant des participations familiales par
régime : 307 830,00 € 306 182,12 € 1 648,07 €
Montant PSU Caf : 432 999,00 €
Prix de revient par heure facturée : 6,03 €
@ Autres produits
Le montant de 24 831.60€ correspondant aux autres produits de gestion courante se compose de la manière
suivante :
70660103 — Réservataire
70600300 — Frais de dossiers parents
74000100 — Subvention contrats avenir
75800000 — Produits divers de gestion courante
79100000 -— Transfert de charges d'exploitation
(Transfert de charges d’exploitation : il s'agit particulièrement d'un remboursement OPCALIA pour un montant
de 8 703.28 €.)
9533 €
5 950 €
973.78 €
1.14 €
8 373.35 € @ Détail calcul Participation Mairie
La participation Mairie est calculée selon une rémunération contractuelle et une
compensation M1 et M2.
La rémunération contractuelle 2017 s'élève à 270 836.77€.
Calcul M1 :
Conformément à l’article 18 du contrat, M1 correspond au montant prévisionnel contractuelle
réajusté de la PSU soit :
270 836.77 € + 24 725 € = 295 562 €
Calcul M2 :
Conformément à l’article 18 du contrat, M2 correspond :
> à un partage de gain si le taux de présentéisme financier est > 82% soit — 59 962€
> à la commercialisation de place aux entreprises soit - 6667€
Soit un total de -66 629 €
Une ligne de régularisation des montants M1 et M2 des années précédentes a été ajoutée dans le
compte de résultat correspondant à un montant de — 4 346€ dû :
> à une régularisation 2015 de 702 €
> à une régularisation 2016 de - 5049 €.
Voici le détail des calculs du M1 et M2. Total régularisation PSU M1+M2 2017
-
4190361
HF 2017
155 488,08
HF contratuelles
130 134,00
taux PSU 2017
4,73
taux PSU contractuel
4,92
rétrocession entreprise contractuelle 2017 |
6666,67
Total régularisation PSU M1+M2 2016
-_
44584,60
HF 2016
152 096,48
HF contratuelles
130 134,00
taux PSU 2016
4,69
taux PSU contractuel
4,82
rétrocession entreprise contractuelle 2016 |
10 000,00
Total régularisation PSU M1+M2 2015
702,21
HF 2015
121 295,37
HF contratuelles
130 134,00
taux PSU 2015
4,64
taux PSU contractuel
473
rétrocession entreprise contractuelle 2015
8 009,85
Pénalité
3 000,00
M1= ([taux PSU contractuel)- (taux PSU 2017)}* HF contractuelles M2={{taux PSU
contractuel )*{HF 2017-HF contractuelles)*/2 +rétrocession entreprises
M1 = ({taux PSU contractuel)- (taux PSU 2016))* HF contractuelles M2={[taux PSU contractuel )*{HF 2016-HF contractuelles)*/2 + rétrocession entreprises M1 = (taux PSU contractuel} (taux PSU 2015)}* HF contractuelles M2=rétrocession entreprises+ pénalité
24725 66 629 16917 61 502 11712 11010 @ Montants des fluides
Montant dépenses 2017 (en €)
60611000 Electricité 17 301,00
60613000 EAU 2 563,00
Total fournitures
non stockables 19 864
@ Coûts de personnel
La ligne rémunération du personnel comprend :
> salaires bruts : 401 542 €
> indemnités divers + primes : 16 518 €
Soit un total de 418 060€
L'augmentation de la rémunération du personnel par rapport à 2016 s'explique par les recrutements
supplémentaires effectués pour renforcer l’effectif de la crèche.
En 2017, par rapport au prévisionnel, la masse salariale (rémunération du personnel + charges
patronales) est inférieure de :
> 47 k€ pour la rémunération brute : en effet, en 2017 le nombre ETP moyen s’est élevé à 18.7
ETP et à compter de 2018 nous passons à 19.5 ETP.
> 47 k€ pour les charges sociales patronales : il y a un contrat d'insertion et un contrat d'avenir
qui ont contribué à la baisse du taux de charges patronales. La différence s'explique
également par la différence de la rémunération brute entre le prévisionnel et le réel
contribuant ainsi à un montant de charges patronales moins élevées. L’imputation des frais de gestion (frais support) est justifiée par la signature d’un contrat cadre entre
le siège et chaque crèche. Les frais de gestion sont les seules charges indirectes imputées à la crèche.
Elles sont réparties proportionnellement au nombre de berceaux.
Ces frais incluent notamment une partie du salaire de la coordinatrice, ainsi que les coûts des
fonctions support tels que la comptabilité, les ressources humaines, la gestion administrative (CAF,
facturation...) la maintenance.
Enfin, une grande partie des formations dispensées auprès du personnel des crèches est élaborée par
le Service Formation du siège de La Maison Bleue: par exemple à l’entrée du personnel, les
fondamentaux de l'accueil du Jeune Enfant, mais aussi auprès de toutes les catégories de
professionnels, le Jeu, le Soin, Observation et portage, Bientraitance, Eveil et enfant...
Le montant total des frais du siège est de 16 043 215 €.
La clé de répartition permettant d'obtenir le montant des frais de gestion unitaires est le nombre de
berceaux total géré par le groupe LA MAISON BLEUE soit 6 396 berceaux en 2017.
Le résultat des frais de siège divisé par le nombre de berceaux total est alors multiplié par le nombre
de berceaux de la crèche (60 berceaux).
Voir le calcul ci-dessous :
BORDEAUX
2017 -€
Frais de personnel - 11 289 442
AUTRES CHARGES - 3 797 185
LOCAUX ET CHARGES - 956 588
TOTAL - 16 043 215
CLE DE REPARTITION: NOMBRE DE BERCEAUX 6 396
AGREMENT DANS L'ANNEE
FRAIS DE GESTION UNITAIRES . 2 508,32 €Elberceau Les frais de gestion de la crèche D3 s'élèvent à 2 508 € x 60 berceaux = 150 480 Euros
Dans les comptes la ligne « Autres services rendus par des tiers » comprend :
> Frais de gestion : 150 480 € - rémunération du gestionnaire après IS 24 691 € = 125 789
Le montant de l’IS correspond au RCAI qui s'élève à 231 727 € auquel sont déduits les frais de
gestion 150 480€ soit 81 247 € imposé à au taux IS de 35 % soit 28 436€.
L'augmentation de ces frais de gestion par rapport à 2016 s'explique suite à une réorganisation
structurelle du siège pour assurer le maintien de la qualité de la gestion des crèches.
Cette réorganisation a enclenché des recrutements supplémentaires (avec notamment de
l'investissement au niveau de la formation...) et un déménagement.
De plus en 2017 la création d’un siège régional a nécessité une importante ré organisation des
services pour la gestion de crèche dans le périmètre du sud-ouest.
En 2018, compte tenu du développement de crèches dans ce périmètre, les frais de support seront
beaucoup moins importants de par les économies d’échelle.
@ Impôts taxes
La Maison
Bleue -
Crèche Détrois Bordeaux1
Détails des impôts et taxes
2017
Numéro
de
compte Intitulé des comptes En €
63110000 | Taxe sur les salaires 31 460,00
63120000 | Taxe apprentissage 2 827,35
63130000 | Formation continue 4 157,55
63331000 | Frais de formation 8 703,28
63131000 | Formation 1% cdd 862,52
63512000 | Taxe foncière 2 000,00
63511000 | CVAE 10 791,00
Cotisation foncière des
63511500 | entreprises 1 400,00
Total 62 201,70 @
Etat
des
équipements
(Dotations
aux
amortissements)
La
méthode
de
calcul
de
l'amortissement
est
la
règle
de
l'amortissement
linéaire.
Les
biens
de
retour
seront
amortis
sur
la durée
du
contrat,
vous
en
trouverez
ci-après
le détail.
21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 21810000 Compte
immo
Descriptif FC
BRUNEAU
BORDEAUX
D3-
17/10
FC
MATHOU
BORDEAUX
FC
NATHAN
BORDEAUX
24/11
FC
WESCO
BORDEAUX
-25/11
FC
CENTEX
BORDEAUX
-27/11
FC
ORANGE
BORDEAUX
FC
PICHON
BORDEAUX
-25/11
FC
EDF
BORDEAUX
-25/11
FC
PICHON
BORDEAUX
-25/11
FC
COLLECTIF
07
BORDEAUX
-27/10
FC
FA
BREMART
BORDEAUX
SAO
BORDEAUX
11/2014
FC
FA
BREMART
BORDEAUX
SOLDE
SAO
BORDEAUX
12/2014
FC
IDF
BORDEAUX
D3
-
ACPTE
FC
NATHAN
BORDEAUX
-23/10
FC
NATHAN
BORDEAUX
-
21/10
FC
BOTAPIS
BORDEAUX
-24/11
FC
IDF
SOLDE
BORDEAUX
-27/11
FC
CDB
BORDEAUX
-22/10
FC
CENTEX
BORDEAUX
-20/11
FC
WESCO
BORDEAUX
-19/11
FC
EDF
BORDEAUX
19/11
FC
JOEL
MOREAU
-BAIL
BORDEAUX
FC
BRUNEAU
BORDEAUX
-
28/11
FC
BRUNEAU
BORDEAUX
-
28/11
FC
EMB
SERVICES
BORDEAUX
29/11
FC
ADAPEI
79
-BORDEAUX
30/11
FC
PICHON
BORDEAUX
FC
EDF
BORDEAUX
FC
ABACA
SERRURIER
-BORDEAUX
FC
WESCO
BORDEAUX
FC
NATHAN
BORDEAUX
FC
ORANGE
BORDEAUX
FC
ORANGE
BORDEAUX
FC
PHINELEC
BORDEAUX
31/12/14
FC
BRUNEAU
BORDEAUX
17/12/14
FC
BRUNEAU
BORDEAUX
22/12
FC
NATHAN
BORDEAUX
19/12/14
FC
PUZZLE
BORDEAUX
-SOLDE
FC
DARTY
BORDEAUX
FC
HOPTIS
BORDEAUX
D3
-
31/01/15
FC
BUREAU
VERITAS
BORDEAUX-12/1
FC
AQUA
TOOLS
-BORDEAUX
D3
FC
MATHOU
BORDEAUX
3
31/08
05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 05/01/2015 29/01/2015 01/02/2015 01/04/2015 01/10/2015 01/10/2015 01/11/2016
04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2030 04/01/2025 04/01/2025 04/01/2025 04/01/2025 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020 28/01/2020 31/01/2020 31/03/2020 30/09/2020 30/09/2020 31/10/2021
Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire Lineaire
5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 S,00 5,00 15,00 10,00 10,00 10,00 10,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 S,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 S,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00
Date
de
début
Date
de
fin
Date
de
sortie
Mode
amor
Durée
Taux
20,00 20,00 20,00 20,00. 20,00. 20,00. 20,00 20,00 20,00 6,67 10,00 10,00
5733,
10,00 10,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00. 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00
:
20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00
1242,90 7453,55 1034,30 2436,00 6539,48 339,00 _2521,48 24753,53
M
Aus
liens
20)?
:5
- dessus
en
béeu
le
dhtoil
des
acquis
Fiens
ai.
376,62 1147,20 25,70 530,69 353,96 95,75 298,80 128,38 33,46 657,59 3672,36 1713,85 5508,54 6443,86 6724,62 23,52
3524,21 319,24 904,02
163,85 743,02
4455,79
618,31 1456,26 3909,36 202,66 1507,37
14797,87
3,97
366,22 269,02 391,21 92,44 24,58 182,78 1436,18 146,63
12,25 28,96
1915,33 127,98 1354,70 270,24 1159,36 284,18
Cumul
fin
(EUR
Valeur
Nette
(EUR
253,38 771,80
17,29
357,05 238,13 64,40 201,04 86,36
22,51
2642,41 8613,72 4019,93 12920,58 15114,41 4524,18
15,83
2361,92 214,76 608,21
110,24 499,88 2997,76 415,99 979,74 2630,12 136,34 1014,11 9955,66
6,70
246,40 180,98 263,21 62,18
16,54 122,98
966,22 98,65
8,24 19,48
1360,67
91,54
1105,33 329,76 1414,64 933,25
Nature
de
bien
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me 13378
1
86 980
4 484
1
1 4
AUTRES SERVICES 141610 141 191
CAC. 11 400 11025
Rémunération dintermécaires et honoraires 1776
Autres services rendus 119 943
5 000
125 789
missions et 1985
et frais de tétécommunications
ET TAXES
taxes frais de
CHARGES DU PERSONNEL 616414
Rémunération
sécunté socsale et
Médecine du
AUTRES CHARGES DE GESTION COURANTE
CHARGES
DOTATIONS DEPRECIATIONS ET PROVISIONS
IMPOTS SUR LES BENEFICES / des salariés
sur les sociétés
REMUNERATION du
PRODUITS DE GESTION COURANT
FINANCIERS
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“ MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
La démarche Qualité La Maison Bleue
1.Définition de la démarche Qualité
La démarche Qualité de La Maison Bleue est un projet d'entreprise qui s'appuie sur l'ensemble des fonctions
de l’entreprise, siège et crèches (sites) pour :
e Proposer les meilleurs services ou prestations à nos clients (parents et collectivité)
e Améliorer la satisfaction de nos clients (parents et collectivité)
e Accompagner nos salariés
Moyens mis en place pour garantir l’efficacité de la démarche
Pour y parvenir, La Maison Bleue a structuré sa démarche en créant une fonction de Responsable Qualité
chargée de mettre en place les outils et process permettant de :
e Répondre aux attentes des clients et aux évolutions réglementaires
e Animer le déploiement des outils sur l’ensemble des sites
Ces process et outils sont réunis dans les books qualité. Ils apportent les instructions nécessaires aux
collaborateurs des crèches et du siège pour accomplir leurs missions dans le respect du projet éducatif La
Maison Bleue et les règles d'organisation. Ils portent sur les thèmes de la pédagogie, la sécurité, l'accueil des
enfants, la gestion des ressources humaines, les fonctions opérationnelles, logistiques et financières et le
suivi de leur bonne application.
La méthodologie retenue pour animer cette démarche est celle de l'amélioration continue. Elle consiste en
un effort permanent pour améliorer les prestations et les processus. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
Schéma de l’amélioration continue de la démarche qualité
L'amélioration continue La Maison Bleue est basée sur le concept de la roue de Deming dont les étapes
peuvent être traduites comme suit :
° PLANIFIER: Fixer des objectifs lors de la rédaction des procédures (délais à respecter...)
° _ DEVELOPPER : Appliquer les procédures et utiliser les outils qualité
+ CONTROLER: Auditer le respect des procédures, mesurer, suivre les indicateurs
e AJUSTER: Rappeler les règles définies, former, mettre à jour les process et outils
qualité pour atteindre les objectifs
Book Qualité
Recueils de bonnes pratiques
Bonne pratiques
mises en place dans Process
les crèches et outils
et au siège optimisés
Amélioration continue
pour une qualité
garantie
Analyse
des causes
et identification
d'amélioration
Audits de suivi
et mesure
de la satisfaction parents
Tableau de bord
et indicateurs
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2. Satisfaction des parents
L'enquête de satisfaction est l’occasion de s'assurer de la satisfaction des parents et de faire évoluer notre
prestation si nécessaire.
Des graphes ont mis en image les réponses des parents à chaque item. Ils ont été affichés sur les panneaux
d’information de la crèche. Un café parent a permis aux familles d'échanger avec la direction de la crèche sur
les résultats enregistrés et revenir sur les remarques et observations formulées.
La Maison Bleue s’est fixée un taux de satisfaction de 95%. Cet objectif est atteint.
100% des parents satisfaits et très Taux de réponses
oo UT Tel ETES satisfaits de la gestion de la crèche
36.96% MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
3. Audits de crèche
Dans le cadre de sa politique d'amélioration continue de la qualité du fonctionnement des crèches, La
Maison Bleue s’est dotée d’un pôle Qualité qui travaille en étroite collaboration avec tous les services, et
plus particulièrement le service des Opérations et le service Petite Enfance.
C'est ainsi que différents outils ont été développés pour accompagner la Directrice de crèche dans ses
missions quotidiennes, et la responsable de secteur dans ses missions d'encadrement et de contrôle du bon
fonctionnement des crèches. La Référente Pédagogique dispose elle aussi d'outils adaptés visant à
accompagner la crèche et sa responsable de secteur dans la mise en œuvre du projet éducatif de La Maison
Bleue et le développement de son projet pédagogique.
Ce travail d'accompagnement et de contrôle est acté par des audits réalisés tant la directrice, la responsable
de secteur, la référente pédagogique sous la supervision de la responsable Qualité. Un compte-rendu est
établi au terme de chaque visite. Les préconisations émises sont ajoutées au plan d’actions de la Directrice.
Leur réalisation est ensuite contrôlée par la responsable de secteur et le cas échéant, les procédures sont
enrichies.
- Audits pédagogiques : Juillet 2017, Octobre 2017, 28/11/2017 (référente pédagogique)
- Audits de fonctionnement : octobre 2017 (Co-évaluation avec responsable de secteur), mars
2017 (auto contrôle). MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Le personnel
® L'année 2017 a été marquée par des mouvements du personnel, notamment en milieu d'année. Au
bout de 3 ans d'activité, certains membres de l’équipe ont évolué dans leurs projets professionnels
ou personnels. Des mutations ou promotions professionnelles ont été accordées. Aussi, certaines
démissions se justifient par des changements de régions pour rapprochement familiaux. Enfin, 3
professionnels ont démissionné pour des changements de carrières ; certaines dans un autre secteur
professionnel que la petite enfance, d’autres pour un souhait de découvrir une expérience différente
du multi accueil collectif.
@ Dans le cadre du projet éducatif basé sur les repères et la continuité, les départs et les arrivées des
professionnels sont anticipés et accompagnés. L'intérêt de l’enfant et de la famille est toujours
prioritaire. Ainsi, la majorité des mouvements du personnel ont été effectués lors de la fermeture
estivale et de la reprise. Les Nouveaux membres de l’équipe ont ainsi pu bénéficier de formations
lors des journées pédagogiques du 21 et 22 Août 2017.
À Concernant les actions mises en place pour pallier au manque du personnel, nous n'avons pas eu
recours aux volantes, ni aux intérimaires en 2017 mais ponctuellement à des aides d’autres
structures. Nous pouvons compter sur le service interne de recrutement LMB. En ce qui concerne le
ratio, parfois faute de candidats de catégorie 1 et au lieu de rester sans remplacement de personnel
absent, nous avons été dans l'obligation de procéder au remplacement de personnel absent par des
catégories 2. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
1. La composition de l'équipe au 31 décembre 2017 :
20 ETP salariés dont 53.13% diplômes catégories 1
NOM et Prénom Fonction AA 2 Diplôme Observations/départs
à | Directrice de la crèche XX Directrice
1 PDE depuis l'ouverture
EJE de terrain en 2015
Directrice Adjointe 1 EJE puis DA depuis le
12/11/15
x
Dr X Médecin 0,06 | Médecin Vacataire
Psychologue 0,14 | Psychologue Vacataire
EJE 1 EJE
Recrutée suite à
EJE 1 EJE mutation/promotion XX
Sur crèche Bayonne
K |
X |
X |
%
AP 1 AP
Recrutée 23/8/17 suite
AP 4 AP démission L XX, AP pour
un autre secteur
professionnel
x
Actuellement en congé XX
AP 1 AP parental, remplacée par
XX, AP
Promu en CDI en
Octobre 2017 suite
départ rupture
conventionnelle, XX, AP
Recrutée 23/8/17 suite
démission XX AC pour XX
AC 1 CAP un autre secteur
professionnel
Actuellement en arrêt XX
AC 1 CAP maladie long, remplacée
par XX, AC
Actuellement en congé XX
AC 1 CAP parental, remplacée par
XX, AC
Promu en CDI en
Septembre 2017 suite XX
AC 1 CAP démission, XX, AC pour
autre secteur
rofessionnel MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Reconnu travailleur
XX AC 1 CAP handicapé et clause insertion
Recruté en Octobre
2017 suite démission
XX AC 1 CAP XX, AC pour rapprochement familial
en Bretagne
Passage à temps plein XX AC 1 CAP le 4/12/2017
Passage à temps plein XX Agent polyvalent 1 CAP le 4 décembre 2017
XX Agent service 1 Clause insertion
Clause insertion
XX Agent service 4 Actuellement en congé parental, remplacée par
XX
(En rouge les départs et motifs de départs)
Au 31/12/2017 et à compter du 6/12/2017 nous étions à 20 ETP suite à l’augmentation du temps de travail de deux salariés (temps plein d’un agent polyvalent et d’une AC).
2.Plan de formation
L'une des forces du groupe La Maison Bleue réside dans le catalogue de formations proposées à toutes les
équipes de La Maison Bleue. Ainsi les professionnels ont la possibilité de renforcer leurs compétences.
La Maison Bleue dispose de deux structures :
e L'école d’Auxiliaires de Puériculture La Maison Bleue-lfac, accessible sur concours et délivrant un
diplôme d'Etat.
e Le Centre de formation La Maison Bleue, agréé depuis 2014, proposant aux collaborateurs La
Maison Bleue et aux professionnels Petite Enfance appartenant à des structures partenaires, un
catalogue de formations diversifiées.
Forte de son partenariat avec ces deux structures, La Maison Bleue attire de nouveaux talents dans les
métiers de la Petite Enfance et participe à l’amélioration continue des pratiques professionnelles.
En 2017, Camille Cheval, directrice de la crèche D3 a intégré le pôle des formateurs au sein du groupe La
Maison Bleue. Après une formation et la participation à un groupe de travail basé sur les objectifs
pédagogiques des formations, elle anime des formations, notamment, dans la région Sud-Ouest et sur les
thèmes de l’organisation d’un multi accueil et des soins. La directrice de la crèche D3 apporte son expertise
et ses compétences de formatrice, dans l'accompagnement de la prise de poste des professionnelles de la
crèche D3. 5 Professionnelles embauchées en 2017 ont notamment bénéficiés d’un temps pédagogique sur
le thème des fondamentaux de l’accueil, lors de la journée pédagogiques du 22/8/2017.
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2.1 Actions de formations conduites en 2017
Nombre
d'heure
Nombre par
MiTTT ete LLold11t- tte)
2 Fonction (nombre participants de OT
formation nombre
Noms des Formations
L'essentiel des
d'heure
formation)
RH- Directrices | 21/6/2017 | 1 ER 7 7 a. Adjointe Adjointes
Le rôle de l'EJE Get7
au sein des 11/2017 1 EVE 14 14
équipes
Les fondamentaux 1 EJE, 1 AP,
de l'accueil MOVE | 2 AC F 28
Psychomotricité ts 1 AP 14 16/6/2017
14
Le portage
physique et 18/7/2017 |2 AC 7 14
psychique
à à 9 et 10 L municatio irectri
| ocre |: me | “| M 2017 É ; 3 Octobre La bientraitance
2017 1 AP 7 ;
18 et 19/5
Formateur et 13/10 |1 Directrice 21 21
2017
Formation
incendie, Toutes
évacuation et 22/8/2017 |18 s 2 36 :
fonctions manipulation des
extincteurs
Organisation d’un
multi-accueil et | 22/8/2017/ | 5 1 APS 5 25
soins MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2.2 Parcours de formation initiés
1 Auxiliaire de crèche
Date d'entrée 22/12/2014
VAE initiée DE Éducateur de Jeunes Enfants
Date de démarrage 01/03/2017
Date de diplôme attendue 2018
3.Stagiaires accueillis
Stagiaire Ecole / Institut us SR
a | Me | mur [Aie | Ca XXX 21 ans IRTS te DE EJE
XXX 22 ans IRTS me Ne DE EJE MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
4.Etat des lieux de l'absentéisme
0.03% 0.45% 0.012% 0.48% 0.02% MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
5.Relevé annuel des événements 2017 (grèves,
pannes, mises à disposition exceptionnelles,
intervention diverse) ayant eu un impact réel
sur le fonctionnement de l'établissement
Aucun évènement n’a empêché l'ouverture de l'établissement, quelques évènements ont eu un impact sur
le fonctionnement soit :
> Évènements indésirables concernant les températures relevées au sein des unités lors des journées
ensoleillées : effet de serre observé dans les unités du premier étage.
> Évènements indésirables notifiés lors de la canicule en Juin et Juillet 2017 avec des relevés de
température au maximum 43 extérieur et 42° degrés dans les couloirs du premier étage et 37° dans
les unités de bébés.
> Evènements indésirables concernant le changement récurent de la résistance chauffe-eau
(périodicité de 3 à 4 mois cf tableau entretien réparations) MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
6.Actions relatives au projet social 3 de la ville
Rencontres Emploi Handicap
En 2017, nous n'avons pas participé au forum emploi handicap car nous n’avions pas d'offres d'emploi à
pourvoir au moment précis du salon et que la responsable nous a indiqué en 2015 déjà qu’il n’était pas
pertinent pour nous de participer dans ce cas.
> Nous privilégions plutôt un partenariat de proximité avec le PLIE ou Cap emploi sur ce type de
recrutement.
> Cependant nous menons d’autres actions sur le sujet :
e Signature de la charte de la diversité en 2017 comme indiqué plus haut.
e Depuis la création de La Maison Bleue, et dans le cadre de chaque ouverture de crèche, nous
favorisons l'intervention d’ESAT (Établissement et Service d'Aide par le Travail), notamment
concernant le mobilier des crèches et le matériel pédagogique.
® Les salariés bénéficiant de ROTH sont accompagnés dans les démarches de maintien dans
l'emploi de telle sorte que l'adaptation de poste du salarié se fasse au plus près de ses
préoccupations.
e Les démarches administratives concernant le handicap sont favorisées grâce à l’obtention de
trois jours de congés supplémentaires pour tous les salariés bénéficiaires d’une RQTH qui en font la
demande.
° Nous prévoyons de mettre en place des plans de formation et de communication, à
destination de nos managers, afin qu’ils soient informés sur les critères de discrimination et qu’ils
puissent la neutraliser. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
7.Insertion professionnelle
L'engagement est de 5 460 heures/an soit 27 300 heures sur les 5 ans.
Comme expliqué directement le jour de la présentation du RA, au total nous avons comptabilisé 3 112 heures
en 2017 car 1 salariée à temps plein en congé parental au second semestre 2016 et 2017 et remplacée par
une salarié CDD ne relevant pas de la clause d’insertion ce qui a expliqué la baisse des heures d'insertion.
Néanmoins, nous nous engageons à rattraper l’écart sur les années suivantes (retour de la salariée en CPE
en 2018, accueil de stagiaire en clause insertion et embauche de personnel mise à disposition par
l’association BIC, sur les remplacements éventuels d'agents de service).
n'y a plus d'emploi avenir en 2017 car la salariée en emploi avenir était en congé parental et la deuxième a
démissionné. Par ailleurs, les emplois aidés ont été stoppés (mesure gouvernementale), lors de l'embauche
suite à démission.
Le contrat parental n’a pas permis de comptabiliser le contrat avenir, et pour la suite, nous n’avions pas
connaissance du maintien ou non des contrat avenir par l’état.
Vous trouverez ci-dessous les dates des contrats des 2 emplois avenir
ee He Date de fin du | Date de début | Date de fin du
contrat avenir | du contrat LMB | contrat LMB avenir
Emploi avenir 22/12/2014 21/12/2017 22/12/2014 22/06/2018
Emploi avenir 21/09/2015 02/12/2016 21/09/2015 02/12/2016
Le travailleur handicapé en CDI temps à plein est toujours sur la crèche depuis 2014. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
8.Modlifications éventuelles de l'organisation du
service
> Continuité dans l’organisation mise en place en 2016 sur la rentrée 2017 soit :
> L'accueil d'enfants en occasionnel ou temps partiel moins 3 jours, n’est pas forcément réalisé au sein
de l'unité « occasionnel ». En effet, les enfants fréquentant l'établissement en « occasionnel »
(notamment pour des besoins des familles pendant les vacances scolaires), sont inscrits sur des
places vacantes dans les unités, où des enfants sont absents (pas forcement dans l'unité
occasionnelle).
> Pour les périscolaires (mercredis ou occasionnel pendant les vacances scolaires, l'accueil est priorisé
dans l'unité que l'enfant fréquentait l’année précédente, donc pas forcément dans l’unité
« occasionnel » mais en fonction des places et des repères habituels de l'enfant).
> Dans le même objectif, concernant les repères et la continuité de référence, en cas d'augmentation
de contrat d’un enfant accueilli dans l’unité occasionnelle, une continuité du lien est assuré et
l'enfant reste dans la même unité (repères au sein du groupe, repères d'espace, repères de
référence)
> Les petits bébés (avant 12 mois), même en occasionnel, sont prioritairement accueillis dans les unités
de bébés au premier étage. En effet, la biberonnerie et des dortoirs adaptés au plus petits sont situés
sur les unités des premiers étages. Dans ce cas, lors de la deuxième année de crèche, les enfants
rejoignent le groupe « petit occasionnel ». MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
L'inscription
@ La procédure d'attribution
Les familles formulent leur demande auprès de la collectivité. En
partenariat avec la ville, les places sont attribuées en fonction des
besoins formulés par les familles, des critères de sélection émis par la
ville et des possibilités d'accueil de la structure.
& Le premier rendez-vous
Les parents retenus sont contactés par la Directrice ou la Directrice Adjointe pour fixer un rendez-vous, en
présence de leur enfant.
Cette rencontre permet de constituer le dossier administratif de l'enfant
(autorisations, contrat d'accueil).
Lors de ce rendez-vous, le règlement de fonctionnement de la crèche est expliqué.
Le recueil des habitudes de vie de l’enfant à la maison est présenté.
C'est l’occasion d'échanges autour des besoins des parents, de leurs attentes, qui
favoriseront l'instauration d’une relation de confiance.
Au terme de ce rendez-vous, les parents reçoivent /e petit livre bleu qui est la
synthèse de l’accueil de l’enfant au quotidien.
7 AU v petit AU
@& La visite des locaux
La Directrice ou la Directrice Adjointe présente la structure et les professionnelles. Elle
décline les grands axes du projet pédagogique.
Durant cet échange, les parents peuvent exprimer leur ressenti. Ils peuvent notamment évoquer la question
de la séparation, la présence des autres enfants, les habitudes de leur enfant, etc. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
La vie des parents à la crèche
La Maison Bleue donne une place centrale aux parents dans la mise en œuvre du projet pédagogique de la
crèche. En valorisant les activités et les ateliers mis en œuvre, elle souhaite leur faire partager les moments
que vit leur enfant.
1.La Clé des Parents
À Le café parent
Des cafés ou des rencontres parents sont organisées occasionnellement. Ils peuvent s’articuler autour d’un
thème précis ou bien sur la base d’un temps convivial en fonction des saisons de l’année.
En 2017, les parents ont été accueillis lors d’un moment d'échanges avec des étudiants de l'UFR des Sciences
d'odontologie de Bordeaux.
Le thème de la semaine du 23 au 27/1/2017 était « « sourire DENT'FER » », en lien avec la promotion de la
santé buccodentaire.
ns tn
LE DE ASS A
Chaque jour, RE Lie DE PTE PERS
Un chocolat chaud des parents a été organisé pour fêter l’hiver le 20/12/2017.
à MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
À Le Partage photos
Afin que chaque famille puisse profiter de certains temps forts au sein de la crèche, des photos individuelles
sont partagées avec les familles.
Dans le cadre de la démarche de développement durable, nous évitons les impressions papier et les photos
sont transmises de manière numérique. Ainsi, après chaque évènement majeur, les familles reçoivent une
ou plusieurs photos de leur enfant, prise au moment de l'évènement (carnaval, fête, semaine du gout...).
2. Le Festival des Parents
Le Festival des Parents a lieu chaque année la dernière semaine de juin. C’est un évènement national de La
Maison Bleue organisé par la crèche. Il a pour objectif de faire vivre pleinement aux parents la vie de la
crèche. Les professionnels proposent aux familles de venir animer un atelier de leur choix durant cette
semaine.
Cette année le festival des parents s’est déroulé du 26 au 30 Juin 2017.
La semaine a été très sportive, ainsi, des parents nous ont proposé des ateliers de Yoga, danse, et Football.
Les enfants ont également pu profiter de temps d'histoires (en Français et même en Anglais !), ainsi que
d’une initiation au Théâtre.
Enfin, la musique était à l'honneur car un des parents est venu jouer de la guitare.
Les enfants et les professionnels ont beaucoup apprécié tous les moments partagés.
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Le festival des solidarités : Du 20/11 au 5/12/2017
Chaque année, les parents sont conviés à participer à un évènement solidaire. A cette période, une
communication est faite auprès des familles afin de les sensibiliser au don de jouets. Une collecte est réalisée
pendant toute la semaine et est reversée auprès de l’association « secours populaire ».
La collecte se situe dans le hall d'accueil, qui est un lieu d'échange entre les familles et les professionnels. La
semaine de la solidarité participe à la mise en place de liens sociaux au sein de l'établissement.
3. La communication
La communication entre la famille et la professionnelle
Chaque jour, le personnel informe les parents en fin de journée de la vie de leur enfant à la crèche par le biais
des transmissions orales (des auxiliaires, des éducatrices, de la référente de l'enfant), écrites (fiches de
rythme essentiellement pour les bébés).
En complément des temps d'échanges quotidiens, différents temps d’accueil ont été organisés au sein du
multi-accueil avec la psychologue, l’équipe de direction et l’équipe d’'Éducateurs de Jeunes Enfants.
Les familles sont informées de la date de la réunion et de l’ordre du jour via le tableau d'affichage et le portail
famille. Sur chaque communication concernant les réunions, les parents sont invités à faire part de leurs
interrogations ou de leurs besoins par rapport aux thèmes à aborder. Les informations s’échangent par
courriel ou bien directement avec l’équipe de direction ou les éducatrices de jeunes enfants.
L'équipe de professionnels de terrain est informée des dates et de l’ordre du jour des réunions de parents.
Elles orientent les parents et font remonter les éventuelles questions ou besoins des familles, avant la
réunion. Des professionnelles de terrain peuvent être présentes pendant la réunion et apporter leur regard
concret lors des échanges avec les familles. Chaque membre de l’équipe a accès au compte rendu de chaque
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
réunion de parents. Ainsi, l’équipe garantit une cohérence pédagogique si des thèmes similaires sont abordés
au quotidien. :
Une réunion de pré-rentrée, 27 Juin 2017 (accueil de tous les parents dont l’admission est prévue
après la commission d’accès aux crèches de Juin 2017).
Une réunion de rentrée, 11 Octobre 2017 accueil de tous les parents dont l’enfant est inscrit à la
crèche (réunion fixée pares les semaines de rentrée).
Des réunions thématiques
Les Thèmes de réunions furent :
Pré-rentrée : 27/6/2017, 25 parents présents, Ordre du jour : Définition du projet d'établissement,
Vie quotidienne et sécurité au sein de l'établissement, Présentation du projet pédagogique, les
temps de soins à la crèche : temps de repas, accompagnement au sommeil, soins d'hygiène, point
sanitaire, questions des parents.
Rentrée : 11/10/2017, 20 parents, ordre du jour : Vie quotidienne et règlement de fonctionnement,
Présentation du projet pédagogique (repères, sécurité affective, déroulement de la journée des
enfants, importance du jeu et de la motricité libre), l'ouverture sur l'extérieur, Une journée à la
crèche D3, questions des parents.
Réunion à thème : 4/4/2017, 12 parents présents. Échanges sur les thèmes : « Acquisition de la
propreté sphinctérienne, la période d'opposition, la tétine et le besoin de succion, préparer l'entrée à
l’école. »
Le compte rendu détaillé de chaque réunion est disponible, en format PDF sur le portail famille, accessible
pour chaque parent dont l'enfant est inscrit à la crèche.
La communication entre la crèche et toutes les familles
Les panneaux d’information
La crèche est équipée de panneaux d'affichage en bois facilement reconnaissables par
leur forme de maison. Sur ces panneaux sont inscrites toutes les informations utiles
pour les parents.
On y trouve notamment :
o Le règlement de fonctionnement
o Le projet éducatif
o Les menus de la semaine
o L'organigramme de la crèche
o D’autres informations utiles: fermetures de la crèche, vacations du médecin et de la
psychologue.
Pour une meilleure visibilité, un code couleur est instauré. Ainsi, les informations sur fond jaune concernent
la pédagogie (semaines à thème, intervenant cirque, fêtes..).
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
La communication entre la crèche et les familles : Le Portail Famille
Grâce à l'outil Portail Famille développé par La Maison Bleue, les parents peuvent participer à la vie de la
crèche en consultant des publications rédigées par la directrice ou la directrice adjointe, comme les actualités
de leur crèche (annonces des évènements: Festival des Parents, Café parents, animation d'atelier des
enfants..), des visuels des activités passées pour les revivre avec leur enfant de retour à la maison !
La Maison Bleue y accompagne également les parents par la diffusion d'articles issus de son expertise
pédagogique.
Les parents y retrouvent les coordonnées de la
crèche, une plateforme pour poser des questions
à la direction ou aux professionnelles ou prévenir
d’un retard...
En outre, cet outil permet de réserver des heures
d'accueil complémentaire, pour les enfants déjà
accueillis à la crèche ou bénéficiant d’un contrat
occasionnel.
Le Portail Famille est accessible depuis tablette ou
smartphone.
En bref, un outil pratique pour des parents toujours
plus informés !
La communication entre la crèche et les
familles : Les vidéos Éphémères
Grâce à l'outil Numérique les enfants et leurs familles ont la possibilité de visionner des films réalisés
directement sur la crèche.
Lors d'évènements exceptionnels (comme les fêtes, la semaine du goût, le carnaval...) ou lors de moments
du quotidien (captés sur l'instant), des mini-vidéos sont réalisées sur la base de photos ou de mini films. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Les vidéos éphémères sont diffusées, en boucle, dès la fin de l'évènement et pendant quelques jours. Une
musique accompagne la vidéo, ce qui la rend ludique et agréable.
Les parents y retrouvent des images de leur enfant au sein du groupe, les
plus grands apprécient de se reconnaitre au sein de la vidéo. Le
moment de visionnage est un temps privilégié pour les adultes et les
enfants, ce qui crée du lien, entre les parents ou avec les
professionnels, qui alimentent leurs transmissions des images
diffusées. Pour des raisons de droit de diffusion, les vidéos sont
éphémères et uniquement diffusées au sein de l'établissement. La
diffusion s'effectue dans les unités ou bien directement dans le
hall d'accueil, quand le film concerne un évènement commun.
En plus des moyens de communication couramment utilisés au
quotidien, les familles bénéficient de plusieurs modes relationnels
avec l'établissement :
- Entretien individuel au moment de l'inscription (en post commission) : présentation du projet
d'établissement, réponses aux questions, constitution du dossier, mise en place du projet
individualisé
- Entretien individuel (directrice, directrice adjoint, EJE), lors de la première semaine d'accueil
-__ Réunions de parents (réunion de rentrée ou par thème), au moins 3 par an ; café parents ou
rencontres thématiques), 2017 proposition d’une réunion supplémentaire (prérentrée en Juin)
- Les transmissions quotidiennes : un accueil individualisé chaque matin et soir.
- Des fêtes et des rencontres extraordinaires : fête d'hiver, fête d'été, festival des parents
- Une enquête de satisfaction annuelle
- Des entretiens individuels en regard des besoins ou des demandes (médecin, psychologue,
directrice puéricultrice, EJE) MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
4.La participation des familles
Le parent, premier éducateur de son enfant
Les parents restent les premiers éducateurs de leurs enfants, l’équipe compte sur eux pour :
e Transmettre les informations qui aideront les adultes vers une meilleure connaissance et un meilleur
accompagnement de leur enfant
e Participer à la vie de la crèche (animations diverses, festivités), les solliciter pour leurs compétences
e Apporter des suggestions sur l’organisation au quotidien, au cours de réunions organisées dans
chaque service
e Mettre en place une co-organisation pour certaines activités: recyclage, journée ou semaines à
thème.
Ce dialogue entre parents et professionnels nous permet d'avancer ensemble, d'affiner et d'adapter notre
projet pédagogique et de réajuster si besoin nos pratiques.
La crèche : le soutien à la parentalité
Une demande d'écoute et de reconnaissance émane d’un certain nombre de parents, fondée sans doute sur
le besoin de retrouver des points de repères, de redonner sens à la relation éducative, mais aussi sur la
nécessité de recouvrer des capacités d’agir et d’être reconnus par l'institution dans une démarche
participante.
Dans une logique d’appui, de soutien et de partage, nous proposons aux parents l’écoute bienveillante de
l’équipe :
e Celle de la directrice, infirmière puéricultrice ou de la directrice adjointe, Éducatrice de jeunes enfants,
au cours de rencontres informelles ou d'entretiens si besoin.
e Celle du médecin qui, outre les consultations systématiques auxquelles les parents peuvent assister,
pourra être sollicité pour des conseils.
e Celle des auxiliaires, des éducatrices, qui sont les premières dépositaires de la parole des parents.
e Celle du psychologue, qui se tient à la disposition des parents (permanence hebdomadaire) pour
répondre à leur questionnement concernant leur enfant tant à la crèche qu’à la maison, à l'exercice
de leur rôle de parents.
e Il peut également être à l'initiative de rencontres, quand un enfant nous interpelle ou quand l’équipe
décèle un besoin, que ce soit pour l'enfant ou ses parents.
En développant les rencontres avec les parents, le psychologue favorise l'expression des sentiments éprouvés
liés à la naissance d’un enfant, à la séparation lors de l’entrée de l’enfant à la crèche ou autre, aux angoisses
suscitées par l'enfant qui grandit (aussi lors de Café des parents).
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
De plus, il aide les parents à établir un lien de confiance avec le personnel, évitant que l’enfant puisse être
l'enjeu de conflits qui pourraient s'avérer préjudiciables à son développement.
En 2017, 17 familles ont bénéficié d’un entretien avec la psychologue de crèche.
° Dans une dynamique de soutien à la parentalité et d'accompagnement des parents en regard de la
promotion de la santé, la crèche propose régulièrement des fiches conseils ou des foires aux
questions qui sont diffusées sur le portail famille. En fonction des saisons ou des questions
éventuelles de la part des familles, les documents sont diffusés auprès des parents. En fonction des
thèmes, le médecin, la psychologue, les éducateurs sont associés aux réflexions et le document est
validé par la directrice, Infirmière puéricultrice, qui se charge de la diffusion. Les propositions 2017
ont concerné notamment les items suivants : « maintenir les sorties par grand froid », « vigilance
bronchiolite », « motricité libre : conseils du médecin de crèche », «plan canicule » «sorties
extérieures et bénéfices sur la santé et le développent de l'enfant ».
# Se , SORTIES EXTÉRIEURES ET BÉNÉFICES SUR LA SANTÉ ET LE
«+ : DÉVELOPPEMENT DE L'ENFANT L Maison Bleue
Crèche D3
Des sorties quotidienne permettent une exposition à la lumière naturelle qui favorise la synthèse (production) de vitamine D nécessaire à une bonne croissance
L'organisation de sorties en petit groupe diminue le risque de transmission des infections.
Le contact fréquent avec des éléments naturels (la terre/les végétaux.) favoriserait le développement d'un système immunitaire efficace et la diminution des risques d'allergies
Etre déhors permet de stimuler la vision de loin et donc de développer correctement la vue.
Il n'existe pas de contre-indication à pratiquer une activité à l'extérieur. même en cas de bronchite ou affection ORL
Dr Fauga, Médecin de crèche
= L'exposition à la lumière naturelle permet de réguler notre horloge interne {rythme circadien)
- Les repères spatio-temporels :
Le jardin changeant au rythme des saisons les enfants pourront se repérer tout au long de l'année avec des éléments concrets : plante change de couleurs, fane…
-_ Permet de développer les 5 sens :Au delà du simple fait de prendre l'air. être dehors c'est d'abord
pour l'enfant, rencontrer un nouveau monde porteur de nombreuses expériences sensorielles. La sensorialité toute entière s'éveille au monde.
Le toucher: (Selon Jean Epstein, ce sens serait le plus développé à partir du moment oit l'enfant acquière la station débont}. Etre dehors permet à l'enfant de découvrir différentes matières : les plantes (celles qui piques. celles qui sont douces.) : la terre, le gazon, le sol souple, le bois, les insectes, les cailloux, les plumes...
Pour intégrer des connaissances et construire son savoir, le petit enfant à besoin de toucher, de sentir, d'expérimenter L'ouïe; la manière de percevoir les sons n'est pas la même qu'à l'intérieur, Par exemple, on autorise plus facilement l'enfant à enter dehors (ce n'est pas la même résonnance). L'enfant découvre de nouveaux sons : les oiseaux. le vent dans les feuilles.
Le gout: l'enfant apprend le monde en le goutant. A l'extérieur, il expérimente plein de sensations gustatives (la terre, les plantes, notamment les herbes aromatiques), Pendant la période de l'oralité, it s'agit du sens le plus important L'odorat : dans le jardin, de multiples odeurs se croisent et s‘entrecroisent : les fleurs, les herbes aromatiques, les feuilles
v : celte acquisition nécessite que l'on s'adresse à l'enfant, que l'on
nomme le monde qui l'entoure. L'espace extérieur regorge de nouveaux éléments à nommer et à connaitre
(gazon, herbe, le nom des oiseaux, les saisons, la pluie, l'orage : tous les éléments naturels
L'adulte met en mots le vécu sensoriel et émotionnel, les éprouvés; ce qui favorise la conscience de soi,
l'acquisition du langage, le développement affectif
L'espace extérieur favorise { autonomie de l'enfant et le besoin de responsabilité: mettre ses Chaussures manteau monter tout seul sur le vélo, cueillir des plantes, arroser, marquer un but, monter la butte
- Favorise le développement psychomoteur harmonieux, dans le cadre de la motncité libre
marcher/courir sur différentes surfaces, monter, descendre, vélo, ballon. parcours moteur, se cacher, s'assoir ou s'allonger sur le taboureubanc
Toutes ces sensations mettent en lien l'enfant avec son corps, ce qui est essentiel dans la prise de conscience de soi dans les premières années de vie
C'est en étant actif à travers son expérience propre, que l'enfant apprend
Elodie Piquemal, psychologue, Camille Cheval, Puéricultrice
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Volet Accueil des
SE
51 MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
L'accueil
1.La semaine d'accueil (l'adaptation)
La semaine d'accueil, c’est le temps nécessaire à l’enfant et sa famille pour faire connaissance, échanger et
créer des liens avec les professionnels. Ce moment privilégié favorise le climat de confiance.
% Nombre d'enfants accueillis sur l’année
Nombre d’entrées par trimestre
Files actves
17 Tom 1 +? Tam2 [LR LE 17 Tom4
Mois
D Erirées Sontonts
à MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Enfants nouvellement accueillis par tranche d’âge au 31 décembre
Enfants nouvellement accueillis
M Ente25Set12mois D Entret3et24mos D] Pius de 24 mois
Organisation de cette semaine d’accueil
Chaque parent est accompagnée, par la Directrice ou la directrice adjointe, auprès de la professionnelle
référente : c’est la professionnelle qui va favoriser la sécurité affective de l’enfant, la continuité dans la
relation avec ses parents en privilégiant un accueil individualisé ; l’enfant sait sur qui il peut compter, il
anticipe qui va s'occuper de lui en priorité.
La référente échange avec le parent sur les habitudes de vie de son enfant (tétée, repas, sommeil, jeu, etc.)
afin d'essayer de s'adapter au maximum à ce qu’il connaît déjà.
Ainsi, durant les premières rencontres, la voix et les gestes de la référente se mêlent à ceux du parent et,
ensemble, référente, parent et enfant, tissent un premier lien. Les renseignements portés sur la fiche
d’« habitudes de vie » permettent de :
e être à l'écoute des attentes affectives, éducatives et culturelles des parents
e découvrir les habitudes et le rythme de vie de l’enfant
e tracer les premiers temps du parcours de l'enfant en crèche
Pendant ces échanges, l'enfant peut commencer à explorer les espaces de vie.
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Déroulé de la semaine d’accueil
Ce de anne cos Mise on rélation Retour NE la journée Retour sur la journée ? Retour sur la journée Retour sur la journée
précédente précédente précédente précédente taire connaissance | | | Présentation 1° séparation (45 min) Séparation Petite journée d'accueil Observation . : ! eute JOUE 0 ACCUEI d'une journée à la crèche Transmissions (1h minimum)
&
A l'écart des autres à la crèche lemps de jeux
f APIs CRIER pince Hess : me Déjeuner ee à référente e Ù CA z L : ec nie ot C As IC NUAG > + _. ns —n Ve arécart du groupe, avec son parent avec sa référente Temps de repos
intimité des | sf T S 2MpS GE ; es présentation des enfants et sa rélérente lemps de repos si = É La 3Q : : jcci 4 7 PERERS de l'unité de vie Transmissions _.
Transmissions
F' ÇC L'enfant évolue | L'enfantévolue avec son parent L'enfant évolue avec ? L'enfantévolue L'enfant évolue avec, avec son parent & sa référente les autres enfants avec les autres Sa rélérente, son relais sa réféente Présentation des dans l'unité de vie enfants & les autres enfants professionnels relais dans l'unité de vie dans l'unité de vie
2. L'accueil des enfants en situation d'urgence
Cet accueil s'adresse à des parents qui, dans des situations particulières et imprévues, ne peuvent assurer
provisoirement la garde de leur enfant : problème de santé, changement inopiné dans l’organisation du
travail, problème de précarité psychosociale. Ces situations, qui compromettent la sécurité de l'enfant,
rendent nécessaires son accueil en urgence dans l'intérêt de celui-ci et de ses parents.
En 2017, nous avons accueilli 1 enfant, en situation d'urgence, suite à la demande de la ville pour une
mutation non anticipée. Cette famille, dans une situation particulière et particulièrement touchée, a
bénéficié d’un accompagnement et d’un plan d’action très individualisé. Un suivi régulier a été effectué par
le directrice, jusqu’au départ de l’enfant à l’école, pour la rentrée 2017. Dans une optique de continuité
d'accompagnement, un accueil occasionnel continue d’être proposé à cette famille.
3 enfants ont été accueillis, hors commission, et à la demande de l’AIFAP, pour des situations prioritaires :
- Août 2017 : Chez les Grands, contrat de 5 jours (Mutation des parents).
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
- Novembre 2017: Chez les Moyens, 2 contrats de 5 jours (dont une maman seule ayant
retrouvé une situation professionnelle)
A chaque demande de la part de l’AIFAP ou de la direction petite enfance, la directrice de la crèche se rend
disponible afin d'évaluer une solution possible. Une réponse est apportée rapidement (le jour même ou le
lendemain).
En cas d'accueil d'urgence ou prioritaire, la famille est contactée dans un délai très réactif et un rendez vous
est proposé avec la directrice. L'accueil est organisé au regard de la situation individuelle et des besoins de
la famille. Après la rencontre avec la famille, une réunion d'équipe est organisée afin d'intégrer l’accueil de
l'enfant à l’organisation déjà en place sur l’unité prévue. L’éducateur de jeunes enfants et la psychologue
sont intégrés aux réflexions et plan d'action.
Un bilan de l'accueil et de situation est adressé à la ville, auprès de l’AIFAP ou de la coordinatrice, selon la
situation.
3. L'accueil des enfants en situation de handicap
3.1 Les dispositions mises en place pour l'enfant
Un accueil ouvert aux enfants porteurs de handicap
L'accueil collectif est un moyen d'accompagner des parents et de sociabiliser des enfants se sentant isolés
du fait d’un handicap ou d’une maladie. La vie de la crèche est alors orchestrée de façon à accueillir ces
familles dans les meilleures conditions. Nous leur accordons une importance particulière, conscients que la
crèche peut être une chance supplémentaire pour leur enfant de s'épanouir et bien grandir.
Préalablement à l'accueil de ces enfants, La Maison Bleue dispose de :
e Une équipe pluridisciplinaire formée pour apporter le soutien adéquat à ces familles
° Un projet pédagogique adapté à l'accueil et l'épanouissement des enfants porteurs de handicap
Un projet pédagogique ouvert à l’accueil d'enfants porteurs de handicap
Notre projet pédagogique est adapté à l'accompagnement de l’enfant en situation de handicap. || faut que
son handicap soit compatible avec la vie en collectivité et que l’équipe soit en capacité de l’accueillir dans
des conditions optimales. L'accueil est validé par le médecin de la crèche avec le concours du médecin
traitant de l'enfant, et éventuellement des spécialistes qui le suivent (kinésithérapeutes, ergothérapeutes...)
L'accueil de l’enfant porteur de handicap en crèche
L'accueil de l’enfant porteur de handicap en crèche permet de :
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
e Mobiliser ses potentialités, accéder à une autonomie à travers la découverte de ses capacités,
développer ses compétences, sa confiance en lui
e _S’enrichir mutuellement au contact d’autres enfants et adultes
e Permettre à chaque enfant de découvrir la différence
La Maison Bleue a pour souci de ne pas enfermer l'enfant dans son handicap. Nos professionnels lui
reconnaissent les mêmes désirs et les mêmes besoins qu'aux autres, même s'ils s'expriment de façon
différente.
Le projet d'accueil individualisé (PAI) : permettre l’éveil de chacun Un PAl est mis en place dès que
l'accueil d’un enfant nécessite des aménagements spécifiques. Pour les enfants porteurs de
handicap, il est établi avec la famille et les professionnels qui accompagnent l’enfant au quotidien.
Il précise :
e Les signes ou symptômes à repérer
e Les mesures à prendre (réorganiser les espaces, faciliter l'intervention des différents services
spécialisés, affecter du personnel supplémentaire, etc.)
° Les modalités d'intervention médicales, thérapeutiques
° Les régimes alimentaires, les dispenses d'activités, les aménagements d'horaires.
e Les partenaires engagés (équipes, spécialistes, etc.) et le rôle de chacun
Le service Qualité de La Maison Bleue met à disposition dans son fonds documentaire une fiche technique
portant sur le PAI. Une fois remplie, elle est envoyée aux professionnels de santé et validée par le médecin
de crèche.
Des réunions de concertation et de synthèse avec les intervenants spécialisés (CMP, Centre de soins,
Sessad, etc.) sont régulièrement organisées de manière à évaluer et à réajuster le PAl au regard de l’évolution
de l'enfant.
3.2 Les dispositions mises en place pour le personnel
Un soutien pour le personnel de crèche
Le handicap peut générer un sentiment d’impuissance et d’anxiété chez les professionnels. Nous tenons donc à
les préparer psychologiquement pour qu'ils puissent accompagner l'enfant porteur de handicap avec
professionnalisme.
Le personnel de la crèche bénéficie
e D'une formation adaptée
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
e D'un soutien personnalisé et continu de la part de l’équipe d'encadrement et du psychologue de la
crèche
Suivi du pôle qualité améliorant la prise en charge des enfants porteurs de handicap
Le service Qualité de La Maison Bleue élabore chaque année une « enquête PAI handicap » qui recense les
différents handicaps rencontrés dans l’ensemble de nos crèches : handicap moteur, sensoriel ou mental.
L'objectif est de mieux suivre dans le temps les enfants porteurs de handicap et surtout mettre en place des
mesures adaptées :
e Le handicap nécessite-t-il un aménagement spécifique ?
e Le handicap nécessite-t-il un surcroît de personnel ?
En 2017, nous avons comptabilisé parmi tous les enfants accueillis, 18 enfants faisant l’objet d’un PAI mais
aucun enfant présentant un handicap.
Une situation particulière a été accompagnée pour une famille qui a été sollicitée et accompagnée pour un
bilan psychomoteur. La situation particulière a été dépistée dès l’entrée de l'enfant, en 2016. Il s'agissait
d’une situation de transfert de crèche, en urgence, demandée par la ville. L'équipe pluridisciplinaire s’est
relayée auprès de l'enfant et de ses parents afin de construire un projet Individualisé et d'accompagner la
famille sur les consultations extérieures.
Le médecin de crèche, la psychologue, et la directrice de la crèche, en lien avec le médecin de PMI, sont
intervenus auprès de la famille. Un accompagnement en crèche a été proposé, en accord avec la famille et
la PMI, jusqu'aux 4 ans de l'enfant.
Nombre d'enfants accueillis dans les crèches LMB faisant l'objet d'un PAI ou présentant un handicap:
469 500 -
378
1854
AN
79 65 54
19 19 ©
.…… faisant l'objet d'un P.A.I. .. présentant un handicap
m2012 2013 m2014 m2015 m2016 m2017
Concernant plus spécifiquement la crèche D3, en cas de projet d'accueil d’un enfant porteur de handicap,
l’équipe pluridisciplinaire de la crèche D3 est en mesure de construire un plan d'accueil individualisé :
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
entretien ou visite médical avec le médecin de crèche et la psychologue, mise en mien avec le réseau
(instituions extérieurs suivant l'enfant), réunions d'équipe régulières encadrés par le médecin, la
psychologue et la directrice afin d'adapter l'accueil au quotidien, formation du personnel en regard des
objectifs à atteindre.
En 2017, l’équipe pluridisciplinaire a accompagné quatre familles dans le dépistage de troubles du
développement psychomoteur et trouble sensoriel. Dans chaque situation, un rendez-vous avec le médecin
de crèche et la psychologue est proposé à la famille.
4. Mesures prises pour faciliter l'accès à différentes
catégories d'usagers
® Établissement accessible totalement aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, accès aux toilettes
handicapés, pas de marche pour accéder aux espaces...)
® Adaptation de la manière de communiquer au quotidien en fonction du public accueilli (parent
malentendant : communication par courriel ; Parents analphabète ou non francophone :
communication directe ou par téléphone) ; notions de langues étrangères par les professionnels de
l'équipe (Anglais, Allemand).
5. L'organisation de l'accueil
L'accueil du matin
e L'accueil du matin est un moment primordial qui détermine en grande partie le déroulement de
la journée. Les transmissions (sommeil, repas, traitement éventuel, évènement particulier.)
vont permettre la continuité des soins, du maternage, des repères entre la famille et le multi-
accueil.
° Les professionnelles se rendent disponibles et accueillantes. Elles doivent pouvoir se positionner
pour écouter chaque parent. La professionnelle qui accueille l’enfant s'adresse à lui en le
nommant par son prénom et en se mettant à sa hauteur pour lui dire bonjour.
e L'enfant qui le désire garde son doudou lors de son arrivée, c’est lui qui s’en séparera le moment
voulu. C’est important de respecter la dimension affective de cet objet qui fait le lien entre la
maison et le multi-accueil. Pour cette même raison le doudou reste à disposition à tout moment
de la journée. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Les retrouvailles
e Le soir, l’arrivée de sa famille est pour l'enfant un temps chargé
d'émotions. Si nécessaire, les professionnelles aideront aussi les
parents à gérer ce moment dans le souci de retrouvailles réussies.
e Les professionnelles restituent au mieux le déroulement de la
journée de l'enfant afin que les parents se réapproprient ce temps
de séparation et puissent partir en toute quiétude.
e Cestemps quotidiens d'échanges renforcent chaque jour la relation
de confiance qui s’est instaurée lors de la visite et du premier
échange.
Pendant ces temps, la professionnelle accompagne l’enfant et son parent dans ces moments
de séparation et de retrouvailles. Elle prend le temps de les rassurer, de mettre des mots sur leurs attitudes
et comportements. Ainsi, ces accueils sont l’occasion de soutenir, favoriser, créer ou renforcer la relation
entre le parent et son enfant.
L'année 2017 a été marqué par l'adaptation du projet pédagogique dans l'optique d'améliorer la qualité des
moments d’accueils ou de départs. Une des journées pédagogique 2017 a été consacrée à des travaux de
groupes sur ce thème.
Ainsi, depuis Aout 2017, le pôle d'accueil reste fixe, dans l’unité Azur (bébés), Indigo (moyens/grands) ou
Lavande (occasionnel), jusque 10h00. Un pôle d'accueil unique garantit une régularité et un repère qui
rassurent l'enfant : « chaque jour de la semaine, l'enfant retrouve la même professionnelle accueillante, à la
même place. » Cela permet également la disponibilité de professionnelles qui organisent des dégroupements
et des ateliers pour les enfants qui sont arrivés plus tôt. L'organisation du pôle d'accueil est visualisée sur
chaque porte d'entrée comme suit.
Exemple du visuel affiché sur chaque porte d’unité : MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Nos outils de prise en charge et de suivi de l’enfant : Projet communication et traçabilité
e Un classeur de transmission contenant les fiches de suivi des enfants par section, les
fiches de diversification, les fiches de poids, les tableaux des professionnelles
référentes : notre outil au quotidien dont les objectifs sont :
Ÿ Garantir une traçabilité des éléments concernant : l’équipe pluri-
professionnelle, les enfants, le public accueilli, et la gestion de l'établissement.
Ÿ Contribuer à la bonne gestion de l'établissement en garantissant la
transmission des informations entre l’équipe de direction ainsi qu'avec la personne
assurant la continuité de la fonction de direction
Ÿ Contribuer à la bonne tenue de dossiers de suivi des enfants.
o Un agenda de transmissions par section : agenda Azur/turquoise ; agenda
Indigo/Topaze ; agenda Cobalt/Lavande dont les objectifs sont :
“Permettre au professionnel, responsable de l'encadrement des enfants, de connaitre les éléments
indispensables pour satisfaire les besoins des enfants accueillis.
“Assurer l'accueil, sécurité et le bien-être des enfants au quotidien
Ÿ_ Favoriser les transmissions des éléments importants entre l’équipe de terrain et les membres de la
direction et permettre la communication des événements spécifiques nécessitant une traçabilité
dans le dossier de l’enfant
+ Des fiches de suivi du développement psychomoteur et des habitudes de vie à la
crèche :
Dont les objectifs sont :
“Une base et une régularité des observations
Ÿ_ Un suivi régulier du développement et des habitudes de chaque enfant
“Une traçabilité et une harmonisation des pratiques MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Le déroulement de journée
(> Le temps d'accueil
La professionnelle d'ouverture a installé le lieu d'accueil et se rend disponible pour accueillir chaque enfant
et son parent. Elle se tient au sol, auprès des enfants et limite ses déplacements afin de les sécuriser.
Chaque pole permet un espace d'accueil individualisé.
(> Le temps des activités et des ateliers
Les activités sont adaptées à l’âge de chaque enfant. Elles sont développées par le personnel de la crèche
sous l'impulsion de l’Éducatrice de Jeunes Enfants et dans le respect du projet éducatif.
Chaque fois et quel que soit l’activité ou le moment, l’EJE incite l’enfant à faire seul, comme pour l'habillage,
le déshabillage, mettre ses chaussures, etc. Il s’agit des activités de la vie quotidienne qui permette
d'accompagner le processus d’autonomisation.
(> La vie dehors
Le jardin est un lieu de découvertes psychomotrices, d'observations, de récolte, de cueillette (feuilles, herbes,
fleurs que l’enfant prend plaisir à offrir. Le jardin et l’allée au rez-de-chaussée et la terrasse au premier étage,
sont des espaces qui sont investis comme des lieux de vie à part entière. Ainsi, en regard du déroulement de
journée, les enfants se relaient, par groupe, afin de participer à des ateliers qui sont organisés en extérieur.
Découverte des herbes aromatiques MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITÉ 2017
Activité « Dessiner sur le givre »
Atelier Art du cirque en extérieur
Le temps du repas
Le repas est attendu par tous, il rythme la vie de l'enfant à la crèche. Le bébé va boire
dans les bras de son Auxiliaire jusqu’à ce qu’il puisse se tenir assis tout seul et qu'il
soit suffisamment autonome.
Afin de diminuer la frustration liée à l'attente, un tour de rôle (qui tient compte de
son rythme naturel, de son appétit, de son heure d’arrivée) sera proposé à l’enfant
dès que son repas se fera à heure fixe.
Progressivement, il découvre la cuillère, patouille dans l'assiette, expérimente, se
barbouille. Véritable moment de plaisir sous le regard de la professionnelle.
Il mange seul, jusqu’à ce qu'il soit en mesure de partager ce moment de plaisir
privilégié avec un ou plusieurs enfants par la suite.
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Le projet pédagogique est axé sur l'autonomie et les
repères de ce moment clef. Ainsi, un mini self est mis
en place chez les moyens et les grands qui, sous le
regard bienveillant de l’adulte, enchainent les étapes
du lavage de main, jusqu’au débarrassage et au
nettoyage de la table du repas. Chaque enfant
bénéficie d’un set de table individuel et personnalisé
avec sa photo, ce qui garantit les repères et sa place
et favorise son individualité au sein du groupe.
(> Le temps des soins
Le repas terminé, la fatigue commence à se faire sentir. L'enfant est accompagné pour le déshabillage et le
change si besoin. Les temps de soins et d'hygiène sont des moments qui sont proposés par la professionnelle
référente au regard des besoins individuels de chaque enfant. Le processus d'autonomie est favorisé à
chaque âge et à chaque étape du soin. Les plus petits vont être accompagnés sur la table à langer et les temps
de soin duel est un moment d'échange et favorise le développement et l’épanouissent du bébé. Le change
debout est proposé au plus grands qui participe selon ses envies et sous les encouragements de la
professionnelle référente. Lors du moment de l’acquisition de la propreté, les professionnelles engagent une
véritable collaboration avec les parents, afin d'accompagner l’enfant dans la continuité de la maison, et, à
son rythme.
(© Le temps du sommeil
Chez les Bébés, les besoins de sommeil s'expriment tout au long de la journée. La professionnelle référente
sait identifier les signes de fatigue de l’enfant et accompagne individuellement l’endormissement de chaque
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
enfant. Le temps de repos des Bébés est surveillé selon la procédure en vigueur et les passages des
professionnels dans le dortoir sont tracés.
La présence des bébés dans l’espace de sommeil est visualisée sur les portes de chaque dortoir, à hauteur
d'enfant, sur l'outil visuel (plan du dortoir et photo de chaque enfant). Chez les Moyens et les Grands, après
le déjeuner, le sommeil est le bienvenu. Après avoir coller sa photo sur le plan de son lit, Chacun regagne sa
couchette avec « doudou » et/ou tétine, etc. la professionnelle respecte le rituel d’endormissement de
chacun, les paupières se ferment petit à petit.
Le réveil s'effectue tout aussi progressivement, il s'étale dans le temps. L'enfant qui se réveille peut sortir de
son lit et du dortoir accompagné par la professionnelle qui assure la surveillance de l'espace de sommeil et
regagner la salle où il trouvera une ambiance agréable et des jeux calmes.
Les temps de soins reviennent, change de la couche et habillage, autant de moments privilégiés qui font la
transition avec l’après-midi.
(> Le temps du goûter
Ilse déroule selon les mêmes modalités que le déjeuner.
On ne réveille pas un enfant qui dort ; son goûter sera réservé puis proposé à la fin du tour de rôle. Cette
méthodologie vise à préserver les repères du reste du groupe.
€ Le temps des retrouvailles
Les départs s'échelonnent à partir de 15 h. L'enfant qui a repéré l’heure d'arrivée de ses parents (comme son
tour de rôle pour les repas) attend sans s’impatienter.
Moment heureux des retrouvailles, souvent l’enfant tient à terminer son jeu ou à le partager avec ses
parents. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
L’éveil culturel, artistique et sensoriel
Au-delà d’un aménagement favorisant le jeu autonome, les différentes activités d'éveil sont proposées pour
répondre aux besoins et aux rythmes de l’enfant selon son âge et ses envies. L'enfant est libre d’y participer,
sous le regard des professionnels qui l’aident à se poser tout en encourageant et en soutenant ses
expériences et ses découvertes.
1.Initiation à l’art du cirque
Dans le cadre du projet pédagogique mis en place, un partenariat avec l’association Asphyxie a été mis en
œuvre dès le début de l’année 2017. Un intervenant de l’association met en place des ateliers cirque, auprès
de plusieurs groupes d'enfants. La fréquence d'intervention est bi mensuelle.
Le projet éducatif de l’association est décliné en plusieurs axes :
e Développer la créativité et l’imaginaire
e Développer la motricité.
e Développer la motricité fine.
e Favoriser l'expression de chacun.
e Favoriser l'autonomie
e Favoriser l'apprentissage de la vie de groupe.
e Véhiculer les valeurs de respect, de solidarité, d'entraide et le
goût de l'effort ainsi que la
e confiance en soi et en autrui.
Dans la continuité du projet « initiation à l’art du cirque », plusieurs
événements sont venus ponctués l’année sur le même thème :
- la fête de l’été « Circus », le 6 juillet 2017
- La semaine du cirque, en parallèle avec la journée mondiale du cirque le 16 Avril 2017
2. L'espace extérieur : vecteur d'éveil sensoriel
Le projet pédagogique est articulé pour permettre à l'enfant de profiter de l’espace extérieur, ce qui nous
permet d'accompagner l'éveil sensoriel
Tournés vers l'extérieur, les enfants de la crèche D3 sont sensibilisés quotidiennement au cycle de la nature
(observations des saisons, de la faune et de la flore, météo du jour...).
On considère le jardin comme un espace qui permet d’alimenter la créativité de chaque enfant
Dans l'allée, on leur propose d’aller pieds nus, ce qui leur permet de découvrir une autre sensation.
A l'extérieur :
- l’enfant découvre à travers la nature
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
On suit l’évolution du potager (la terre, les graines, les récoltes) ; l'enfant intègre la patience. Cette
année nous avons récolté des tomates, des radis, de la salade
À l'étage, nous avons végétalisé la terrasse (plantes odorantes, le petits moyens ont arrosés les
plantes dans les jardinières)
Les activités proposées à l’extérieur permettent :
de favoriser l’estime de soi
de développer la patience
d'alimenter la curiosité, la créativité
de favorise une bonne santé: production de vitamine D, limiter la transmission des infections,
stimuler la vision de loin, réguler l'horloge interne, développer les sens et le langage.
Les sorties sont maintenues et adaptées en cas de mauvais temps. Les bottes et les manteaux permettent de
sortir par tous les temps.
La crèche bénéficie d’un jardin initialement agrémenté de plantes aromatiques (thym, romarin, menthe...)
qui permettent de mettre en éveil les 5 sens des enfants.
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
3. Autres activités proposées
de Con "pe
Ye os.
S ( : ane 2,
La professionnelle va aménager un espace juste assez grand, muni
de tapis et sécurisé, où l'enfant pourra progresser à son rythme et
? re : faire ses propres expériences (il pourra se retourner, se déplacer, Les jeux d’éveil sensoriels _. P P P P | ans -P |
saisir des objets. Les espaces extérieurs sont aménagés et investis
de manière à favoriser l'éveil des sens.
Des sorties dans le jardin, dans l’allée ou sur la terrasse (premier
étage) vont permettre à l'enfant la découverte de son
environnement, des saisons, de la météo.
Les activités extérieures
Les enfants sont accompagnés quotidiennement au sein de la salle
de motricité. Ils profitent de la structure motrice en bois ou des
parcours moteurs. Les modules de motricités sont également
Les jeux moteurs installés soit dans l’espace extérieur, soit dans les unités de vie ;
dans le jardin, d’autres propositions motrices sont possibles : vélos,
trottinette, gym...
Des ateliers manipulation sont organisés en petits groupes.
È s : Différents supports sont mis à leur disposition : pâte à modeler, Les jeux de manipulation PP P P
semoule, sable magique, matériel recyclé
Les espaces d’accueils sont organisés par coins. Les enfants y
retrouvent des espaces symboliques comme la cuisine, le coin
poupées, le garage...
Les jeux symboliques
Les enfants ont des jeux de construction à disposition, toujours
Les jeux de construction rangés au même endroit et repérables grâce aux supports visuels.
67 MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Les jeux d’agencements
CCS) NE ET dE ti le)e
RE oo M RE ELU ES
Les ateliers d'expression et
de créativité
Les jeux d’agencements avec différents supports, couleurs et
formes sont à disposition des enfants, en accès jeux libre. La
professionnelle accompagne l'enfant par le regard et la
verbalisation mais laisse l'enfant découvrir et expérimenter par lui-
même. « on ne fait jamais à la place »
Des puzzles sont proposés en regard des différents âges. Les enfants
sont accompagnés et valorisés mais l’adulte ne fait jamais à sa place.
Des temps lectures sont organisés plusieurs fois dans la journée.
D’autres supports narratifs sont utilisés comme le « Kamishibai ».
Chaque Jeudi, un éducateur de jeunes enfants se déplace au
Bibliobus, qui est garé près de la crèche, et renouvelle l’'empreint de
livres, ainsi, de nouvelles propositions sont faites chaque semaine.
La danse ou l'expression corporelle est proposée régulièrement.
Deux professionnelles de la crèche sont formées en baby gym et
accompagnent régulièrement ce type d'atelier. LC) Projet de
l'année
MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Le projet « Liens intergénérationnels :»
Depuis 2017, des rencontres avec les résidents de l'EHPAD « La Clairière de Lucy »,
sont organisées au sein de la creche D3. Dans le cadre du développement des liens
intergénérationnels, ce partenariat répond à plusieurs objectifs :
- Développer la socialisation et l'ouverture sur l'extérieur
- Rythmer l'année, fixer des repères dans le temps
- Offrir aux résidents de l'EHPAD ainsi qu'aux enfants et aux professionnels, un
moment de convivialité et de partage.
- Etre considérer comme "voisins", permettre la construction ou la reconstruction de
l'estime de soi en étant "invité"
3 rencontres sont fixées dans l’année :
- Janvier, pour le partage de la galette
- Mai pour la fête des voisins
- Octobre pour la semaine du goût.
Les enfants des unités des grands (topaze Cobalt), préparent les invitations qui sont
portés par une professionnelle de la creche, directement aux résidents.
La rencontre s'organise sous la forme d'un goûter commun et d'un temps d'échange
convivial
Les rencontres continueront en 2018.
COUNTER MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
4.Les fêtes et animations
@& Les anniversaires
Ils sont fêtés avec les copains. Nous chantons « Joyeux anniversaire » lors du temps de bonjour du matin.
L'équipe verbalise tout au long de la journée et l’anniversaire est souhaité, lors du tour de rôle à table et
pendant les moments de regroupement et de chansons.
& Les animations au fil des mois
Chaque année est rythmée par les saisons. Un calendrier des évènements est préparé par l’équipe
pédagogique. Le support permet l’anticipation et l’organisation des évènements par l’équipe et en
collaboration direct avec les familles qui sont régulièrement sollicitées dans la préparation et la mise en place
évènementielle. Dans une optique de sens, de liens et de repères, l’année est rythmée en regard des saisons
et des évènements locaux, nationaux, ou mondiaux.
HIVER PRINTEMPS ÉTÉ AUTOMNE /HIVER 2017
! lescoukeurs: !
La coeur lesanimaux La fore : Lesculeurs: Lespetites ! Lafiore: lesnuances de Lesanimaux ! Lafiore: Lascouleurs: Les La for : blanche polaires: ours Nuance s de béteset hune la | Les acts orange animaux: lesarbreset Etæsnuanæs: pingouin. Lesarbres vert oiseaux : 1 lesfieurs (soleil, sable) svane: ! s brun leurs feuilles
lesgris nus |printanières lesnuances dæ Lion girafe_ jaures
Écueul, Rure- Représentations: lessapins
Le degeleties Papillon, ! les feuilles Beu ;Les fuits hérisson, œargees
Leséléments: Bonhomme de lespommes | premiers abeille, |vertes des fielet mer) Lesanimaux ! dete : Élémentset marmotte _ la reige, neige, Rocons
de pins, beaux jours mésange, } arbres dudésert: | melon, représentations Lamigration Lesfruits et le froid, bonnet, cer£. lesmarrons rougegorges | lesbougeons | Représentations Dromadire | pæèque, lespluies desoiæaux légumes: la gace, écharpe, bonnet, . Le maïlotdebain, | u Île cire, . Kimi,
é | bouse … | lesbottes ôtrouille …
: : = Semaine di5 irstallationdesdecorationset Semaine du 15 Journée
rotionaie du sommeï | Semaine du1” Journée mondiale des parents 19æptembre Journee européenne de la décembrea 03 spin marsa03(19 {fvre art berceuse_| jun (03 à (Festival des parents à D3 paychomatricité mars) confirmer)
15déœæmbre Fête de l'hiver à D3 Zmars Journée mondiale de la Semaire dus Journée mondiale del ocan [Semaine du25 lournée mondiale dssourd
marionnette {marionnette à fjün(8jun travail sur les nuances de septembreà03 (oreile son)
ist, hausætte creation. bleu, cf. livre, art_| {28sept)
Qjanvier à 03 Fête desrois et desreines Semaine du 27 Journée ratiorale du Fomage 15 juin Journée europsenne du vent | 4 octobre Journee mondiale des {8 janvier) fcréation de couronne, Evre) mars à 03 (fvre, dégistation….) {moulin à vert ; byles, obs aveugesmaloyants|yeux
127 mars) nuage.) vut, kalé idoscope, jumelles.|
2Ojanvier à 03 Journée internationale du câln Lavil303 Journée mondiale ducirque 24 juin Fête de lamusique (œéation [Semaine du9 lournée mondiale du sourire (21janvier) fivre art_) (16 avril) (fvre, art, animaux parcours instrument, CD audio) octobre à D3{7 {bouche dent, livre, miroir_)
meteur en commun. | octobre
27janvierà 03 Fête du cogselonle rouvelan ÆBavila03 Journées internationale de la 3juillet3 033 Journée plage (à vospropets!]) | Semaine du is Journée mondiale du pain (28janvier) dhinois(chanson cooriage_) | (23 av) danse (CD audio) confirmer octobre à 03(16 {dégustation du grain de ble à
octobre) l'assiette) 28février(D33 Crmaval (déguisement) Ema Journée mondiale ducolorisge
Semaine dugout Dégustationset ateliers confrme:) mroctobre ____ {thème àdéfinir) 02/0/2017 Fête de la crepe
19/5207 Fête des voisins (EHPAD) 31 octobre Fate de la citrouille
Semaine du13 lourree mondiale
novembre {15 recyclage frécup’ et création)
novembre)
20 NavauS déc Semainesdets soüdarité
collecte de jouet:
Semaine dui7 Fate de l'hiver
de œmbre
Janvier
® Le 5 Janvier : Dégustation de la galette MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2017: La semaine était
« Sourire DENT'FER ».
visite des étudiants en chirurgie
janvier 2017, toute la semaine a
@ Du 23 au 29 janvier
organisée sur le thème
Dans le cadre de la
dentaire, le jeudi 28
été consacrée à l’oralité.
Ainsi, les enfants ont ee | pu découvrir leur bouche et leurs
dents à travers ' | plusieurs ateliers : de la peinture
à la brosse à dents, des photos des bouches, des dessins, des collages sur le thème des quenottes...
Le Jeudi, lors d’un café parent, les étudiants ont prodigués des conseils bucco dentaires aux parents
et aux enfants.
Février
@ Le 28 Février : « D3 fête son carnaval »
Le carnaval a été rythmé par des ateliers qui ont été proposés tout au long de la journée : maquillage, fresque
géante, chamboule tout, création de masques, peinture. La journée s’est terminée autour d’un goûter
convivial où les plus grands ont dégusté les fameux beignets au chocolat. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
® Le 2 Février : Fête de la crêpe
Mars
@ 13 au 17 mars : Semaine sous le thème de la journée mondiale du sommeil
Temps d'histoires et de contes sur le thème du sommeil, de la chambre, du lit. Séances de relaxation par
petits groupes, élaboration de la frise du sommeil (rituels du coucher), chez les grands. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Avril
à Le 17 au 21 Avril 2017 avril : semaine sous le thème de
la journée mondiale du cirque. Ateliers d'initiation à l’art du
cirque, mis en place de parcours psychomoteurs en
collaboration avec une association de baby-gym, ateliers
bricolage sur le thème de l’art du cirque, découverte du clown.
Mai et juin
® Mai 2017 : Déploiement du projet potager (jardin) et végétalisation de la terrasse :
- radis, tomates cerise, salades, fraises pour le potager du jardin
- Plantes grimpantes et jardinières sur la terrasse MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
L'idée est née d’un échange avec le jardinier de faire pousser diverses plantes : fruits, légumes ou fleurs afin
de pouvoir les voir pousser, les sentir, les déguster. Il y a un réel besoin pour les enfants de toucher, de
manipuler, de goûter.
Ce projet « De la terre à l'air. Du potager à l'assiette ! » s’est décliné en divers objectifs, à plus ou moins long
terme :
Ouvrir l'enfant sur l'extérieur
Découvrir les saisons
Découvrir les éléments minéraux et végétaux (eau, terre, soleil)
Développer la curiosité et la patience
Favoriser l'autonomie de chaque enfant en le responsabilisant et en le valorisant, Faire soi-même : «
chacun y met son p'tit grain »
Développer l'estime de soi
Observer l’évolution : structuration du temps, de l'espace et des couleurs
Développer la créativité, l'imaginaire avec des activités et des lectures en lien
Accompagner l’enfant dans la découverte des 5 sens (ouïe, odorat, goût, touché, vue)
Développer la motricité fine
® Le 19 Mai 2017 : fête des voisins
Le 19 Mai, nous avons célébré la fête des voisins. Ainsi, nous avons invité nos voisins de l’'EHPAD LA CLAIRIERE
de LUSSY. Les enfants ont été très fiers de préparer les invitations ! Le temps festif s’est déroulé autour d’un
goûter commun, réunissant les enfants des unités Cobalt
et Topaze, ainsi que nos invités. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
@ Du 6 au 9 Juin 2017 : semaine de l’océan
Des ateliers organisés, toute la semaine,
sous le thème de la mer. Contribution des
parents pour apporter les maillots de
bains, et le trésor rapporté de la plage.
"Un goûter plage », avec des gaufres a été
organisé en groupe. PE MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Juillet
@ Le 6 Juillet 2017 : fête de l'été « CIRCUS»
#
La fête de l’été, est venue clôturer une année haute en couleur au sein de la crèche D3.
# La journée a été
chargée en émotions. Dans la continuité de l’éveil culturel proposé toute l’année Le cirque
était à l'honneur et nous étions ravis d'accueillir Jules, l'animateur cirque qui a proposé un atelier bulles
géantes ainsi que des découvertes du jonglage et de l’équilibrisme.
Autour du buffet, les enfants ont pu profiter d’un atelier création, d’un point « selfie clown », d’un coin
maquillage, sans oublier la fameuse pêche au nez de clowns.
Nous avons accueilli plus de 70 familles et l'ambiance était au rendez-vous 1! MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
@ Du9 au 13 Octobre: semaine du gout goût
La semaine a été très réussie et riche en émotions gustatives |!
"La vache du goût" est entrée en piste le 9 octobre 2017, pour nous accompagner pendant toute la semaine.
Le programme était chargé, produits laitiers : dégustation d’un fromage BIO par jour (Camembert, Conté,
Bleu de Bresse et Cancoillotte), manipulation et découverte de fruits BIO pour les plus petits et voyage au
autour des 5 continents pour les repas du midi !!!
Dans la continuité des propositions de découvertes sensorielles, Les papilles et les autres sens ont été en
ébullition toute la semaine !!!
& Le 9 octobre 2017 dans le cadre de la semaine bleue, une invitation a été lancée à nos voisins de
l'EHPAD LA CLAIRIERE de LUSSY. Dans la continuité de la semaine du gout, les voisins avaient prévu
de rapporter des citronniers qu'ils avaient planté au printemps, pour la crèche D3. Le goûter a été
reporté à cause des travaux près de l’EHPAD, qui empêchaient le déplacement, en toute sécurité, de
nos invités. Néanmoins, ils nous ont fait porter les citronniers.
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Novembre Décembre
@ Le 15 Novembre 2017 : Journée du recyclage
Dans le cadre de la journée mondiale du recyclage le 15 Novembre 2017, les ateliers de la semaine
ont été axés autour des matières recyclées : Sacs en papiers, prospectus, bouteilles et bouchons
plastiques...
« Triez, recyclez, triez, recyclez, les objets ont plusieurs vies. grâce à vous ! La journée du recyclage
a été instituée en 1994 aux États-Unis et son objectif principal était alors de promouvoir la
consommation de produits fabriqués à partir de matériaux recyclés. »
Les enfants bricolent et la planète souffle un petit peu... MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
® Du 20 Novembre au 5 Décembre : Festival des solidarités
Une collecte de jouets au sein de la crèche D3, ainsi, si vous les familles ont eu la possibilité, vous
d'apporter des jouets/livres qui ont été reversé au secours populaire.
FESTIVAL :SOLIDARITÉ
@ Le 20 décembre : Fête de l’hiver
L'arrivée de l'hiver et des vacances de Noel a été à l'honneur toute la journée. Durant la matinée, les
enfants ont bénéficié d’un spectacle qui a été préparé et joué par l’équipe de la crèche. Le projet
spectacle a permis plusieurs représentations par petit groupe. Ainsi, en regard du projet éducatif, et
même lors des moments festifs, l’individualité et les repères sont respectés. Le spectacle a été adapté
pour être joué dans les groupes des plus petits, à l’étager de la crèche.
La journée s’est poursuivie par un repas de fête et d’un chocolat chaud des parents, moment convivial
ou les familles ont bénéficié d’un atelier parent/enfants sous le thème des décorations d'hiver.
Des vidéos éphémères de la journée ont été diffusées en boucles pendant l’accueil du soir ce qui a permis
aux parents de visualiser les réactions de leurs enfants, durant la journée festive. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Le travail institutionnel
1.Les réunions d'équipe
Les réunions sont organisées chaque jeudi jusqu’au 31/07/2017 et chaque mercredi, à partir du 23/8/2017,
entre 13h30 et 15h00 avec l’équipe de l’unité, la Directrice et/ou la Directrice adjointe, les éducatrices de
jeunes enfants, la psychologue. 40 réunions pédagogiques d’unité de vie, 4 réunions d'équipe d'encadrement
élargie et 3 réunions d'équipe entière ont été organisées en 2017. Chaque compte rendu est réalisé soit par
la directrice, la directrice adjointe ou par l’éducateur de jeunes enfants. Il est disposé dans chaque classeur
de réunion de l'unité, et chaque professionnel y a accès. Le suivi des objectifs fixés lors des réunions est
effectué par chaque référent pédagogique de l'unité. Les comptes rendus de réunions sont également
informatisés et utilisés régulièrement dans le cadre du plan d'action pédagogique.
2.Le rôle du Médecin et du Psychologue
Collaboration avec le médecin
Mme le Docteur Elodie FAUGA est présente 3 heures tous les 15 jours, selon son planning affiché, de 10h à
13h. Elle est joignable par téléphone le reste de la semaine si besoin.
Lors de sa présence à la crèche, elle partage son temps entre :
@ son travail de prévention auprès des enfants : elle revoit régulièrement les enfants, accompagnés de
leurs parents ou de l’auxiliaire référente ; elle suit leur état vaccinal, leur développement staturo-
pondéral.
@ son travail de prévention auprès de l’équipe : rappel des règles d'hygiène, notamment pendant les
épidémies de gastro-entérites.
@ Ella participé largement à la vie institutionnelle de la crèche :la préparation des réunions avec les
parents, les temps conviviaux avec les familles, les journées pédagogiques.
D’Aout à Octobre 2017, Le Dr MINGASSON Estelle a remplacé le Dr Fauga durant son congé maternité. Le Dr
Mingasson intervient sur d’autres crèches La Maison Bleue de Bordeaux
Collaboration avec la psychologue
Mme Elodie PIQUEMAL est présente 5 heures tous les Jeudi, (jusqu’au 31/7/2017) et tous les mercredis
depuis le 23/8/2017 de 13h à 18h. Elle organise son travail à partir de la feuille de route établie avec l’équipe
de direction :
@ à son arrivée relecture de la semaine écoulée avec l’équipe de direction ;
® réunioninstitutionnelle ; MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
@ temps d'observation en unité (observation d’un enfant, observation des interactions
professionnelle/enfant) ;
@ à la demande de la professionnelle, elle peut la rencontrer autour de l’accompagnement d’un enfant
dont elle est référente ;
@ elle rencontre les parents à leur demande ;
& elle participe à tout travail de réflexion sur les projets, les orientations et les questionnements ;
@ elle participe régulièrement aux réunions d'équipes. Elles peuvent si nécessaire concerner toute
l’équipe de la section. Le relais est alors pris par les autres membres de l’équipe de direction élargie
@ elle est présente à la réunion de parents. Elle leur précise son rôle, répond à leurs questions ;
@ elle participe aux préparations des journées pédagogiques. Cette année, elle a apporté son expertise
sur les thèmes de la gestion des émotions et de la qualité des transmissions écrites et orales.
3. Supervision des crèches
Réunion mensuelle de secteur
Elles sont organisées une fois par mois et animées par la responsable de secteur de La Maison Bleue avec les
directrices d’un même secteur (Sud-Ouest). Elles ont pour objet de travailler la cohérence de gestion des
crèches de l’entreprise et de certaines pratiques s'inscrivant dans la pédagogie de La Maison Bleue. C’est
aussi une réunion d’information pour les directrices et un temps de partage et réflexion sur les différents
aspects du travail en crèche.
Ces réunions sont également l’occasion de faire intervenir des interlocuteurs du siège, afin de partager les
expériences terrains.
Suivi et accompagnement du pôle pédagogique
Ce suivi consiste en une analyse et une synthèse de la situation par le biais d’un audit programmé. Cet audit
est réalisé par la référente pédagogique (de formation infirmière puéricultrice) et en lien avec la directrice et
les équipes. Il est suivi d’un bilan des préconisations et d’un plan d'actions pédagogiques.
En 2017, 2 auto-évaluations pédagogiques, ainsi qu’un audit pédagogique, par la référente pédagogique
(Sarah FERRAND, Infirmière puéricultrice), ont été réalisés. À la suite des audits, des plans d’action sont mis
en œuvre et suivis régulièrement. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
4.Les journées pédagogiques
21-22 Août 2017
21/8/2017 : Thèmes Accueillir, reconnaitre et accompagner les émotions, L'accueil
et les transmissions du matin et du soir : Positionnement du professionnel en
regard du projet éducatif, Organisation des regroupements et des pôles d'accueil
Objectifs de la journée :
Connaitre et savoir identifier les 4 principales émotions ; créer un outil visuel des
émotions
Harmoniser les pratiques d’accueil lors de l’accueil du matin et du départ du soir
Gestion des priorités dans les moments d’affluence
Détailler le déroulement de journée par pôles 23/8/2017
Programme
21/8/2017 Déroulement de la journée :
atelier humeur du jour (5 min choix) 55 min tour de salle
apport théorique l'émotion chez l'enfant + questions
proposition outil visuel /gestion des émotions
Mise en place déroulement de journée version 7: Travaux par groupe puis
Restitution
Mises en situations concrètes (10 min par mise en situation+ 15 min échanges)
en regard du projet éducatif élaboration de la charte d'accueil et des transmissions
écrites et orale
22/8/2017 : Thèmes sécurité incendie, formations fondamentaux : organisation
d’un multi accueil et soins (groupe A, professionnelles n'ayant pas encore eu accès
à la formation pendant l’année d'embauche), accompagner l'éveil artistique de
dore [et 1te l'enfant (groupe B)
22/8/2017
Objectifs de la journée :
Maitriser la procédure d'évacuation et la manipulation des extincteurs MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
S’approprier la base du projet éducatif et les fondamentaux de l’accueil
Découvrir les différents supports d'éveil artistique et maitriser l'accompagnement
de l’enfant dans les ateliers éducatifs.
Déroulement de la journée :
- Groupe A : formation incendie le matin puis formation « organisation d’un
multi-accueil et soins » par Camille Cheval, Directrice et formatrice au sein
du groupe La maison bleue
- Groupe B : manipulation et mise en situation ateliers artistiques, encadrée
par les éducateurs de jeunes enfants.
5.Les partenaires pédagogiques
@ Les partenaires (écoles, autres structures d’accueil, associations, P.M.I...)
- Partenariat avec l’école Jules Ferry à Bordeaux (organisation d’une visite de l’école et d’un goûter,
dans le cadre d’une passerelle pour les enfants, et leurs parents)
Le projet « Passerelle vers l’école maternelle » a été proposé dans la continuité de la réunion proposée
au mois d'avril, sur le thème de l'entrée à l’école maternelle. En Juillet 2017, la crèche a proposé
d'accompagner les enfants et leurs parents le temps d’un gouter à l’école Jules Ferry. Cet événement a
été l’occasion, pour les enfants qui allaient rentrer dans cette école, d’avoir un premier contact et de
créer du lien, tout en préservant les repères rassurants de la crèche. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
- Partenariat avec l'association ASAGYM, Ambares (échange de matériel de babygym dans le cadre
de la semaine du cirque)
@ Les équipements
Chaque Jeudi après-midi, le Bibliobus est garé près de la crèche. L'éducatrice de jeunes enfants, référente du
projet livres, s’y rend afin d’y emprunter un panel de livres qui sont proposés en atelier lecture dans chaque
unité. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
@ 0.
/ 4
e C
née +
CLR Projet de
l’année
Les liens intergénérationnels au cœur du
calendrier des évènements
La continuité, les repères et les liens sont au cœur du projet éducatif. C’est autour de ces thèmes que l’équipe
pédagogique a souhaité construire le projet de l’année :
- Des repères dans le temps, au cours de l’année, et en lien avec les évènements extérieurs
(thèmes programmés au regard des journées mondiales ou des évènements nationaux)
- Des temps de partages avec les résidents de l'EHPAD la clairière de Lucy. Les moments sont
programmés, en collaboration directe avec le service animation de l’'EPHAD et l’équipe
pédagogique de la crèche, et, en fonction des temps forts prévus dans l’année : semaine du
gout/semaine bleue ; fête du printemps et fête des voisins ; partage de la galette et fête de
l'hiver.
- Un repère qui assure la continuité et le lien tout au long de l’année : « l’art du cirque » :
intervenant cirque présent de manière bimensuelle.
- Semaine du cirque organisée dans le cadre de la journée mondiale du cirque, thème de la
fête de l’été « Circus ». MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Les objectifs 2018
L'accompagnement des enfants, au sein de la crèche D3, doit être avant
tout pensé en fonction du développement de l’enfant, de ses besoins. Le
principal objectif est de l’aider à grandir, en fonction de son propre
rythme et non d'objectifs préalablement définis.
L'écriture de ce rapport d'activité nous ouvre la porte à la construction
de nouveaux projets qui vont nous permettre de consolider cet objectif de
bienveillance et d’empathie, à savoir :
@ Poursuite du thème 2017 « l’art du cirque », mise en place d’un calendrier des évènements, qui sera
le fil conducteur et le lien en 2018, sur le thème des arts. L'objectif, outre de favoriser les repères et
la continuité, sera de proposer un éveil artistique autour de la découverte de la danse, le théâtre, la
peinture, la musique. L'atelier cirque bimensuel, en « fil conducteur », Sera maintenu sur 2018.
@ Mise en place du projet « Communication gestuelle ». Projet commun aux crèches La Maison Bleue.
L'utilisation de signes issus de la Langue des Signes Française permet aux enfants “préverbaux” de
disposer rapidement d'un large vocabulaire pour s'exprimer et être mieux compris de leur entourage
en attendant que la parole se mette en place. Les objectifs sont que la communication s'améliore,
que la fréquence et l'intensité des frustrations diminuent. Les crèches déployant ce projet ont
observé que les relations sont plus paisibles, les échanges et le respect plus profonds, les liens se
tissent plus forts.
® Continuer le projet d'ouverture sur l'extérieur en s’ouvrant sur des ateliers innovants pour par
exemple concilier la pédagogie verte avec l'éveil artistique. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
La sécurité incendie
’
Dès l'ouverture de la crèche, l’équipe est formée à la sécurité incendie par le prestataire retenu par La Maison
Bleue, Eco Sécurité Incendie. A l’occasion de cette formation d'ouverture, le protocole d'évacuation est établi
et reporté sur la trame fournie à cet effet dans le book qualité.
La connaissance et le respect de ce protocole d'évacuation sont
évalués chaque année lors d'exercices d'évacuation
incendie. Ces derniers donnent lieu à un bilan d'exercice
d'évacuation incendie complété par la directrice et
une information des parents.
Les actions correctrices identifiées par la
directrice au cours de ces exercices sont reportées
dans le plan d'actions de la crèche.
La maintenance des équipements de sécurité
incendie est effectuée annuellement par le
prestataire.
A la crèche D3 les exercices d'évacuation ont eu
lieu le 29/9/2017 et le 12/12/2017.
Le registre de sécurité a été mis à jour suite à ces
exercices. Un bilan d'exercice d'évacuation a été
réalisé à occasion.
La photo ci-contre a été prise à l’occasion du Festival des
Parents dans une crèche La Maison Bleue. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
La démarche durable et responsable
1.Le développement durable à La Maison Bleue
Il s’agit d’un engagement concret et quotidien. De la politique Achats vertueuse au soutien d’associations, La
Maison Bleue intègre le développement durable dans chaque geste, y compris pour que les enfants
acquièrent les bons réflexes. Mais plus encore qu’une réponse à vos exigences, le développement durable
s'inscrit pour La Maison Bleue dans une démarche globale écologique, économique et humaine.
Une démarche écologique et responsable
e Des fournisseurs sélectionnés pour leur respect de
l'environnement (crèches n’ Co (produits d'entretien labélisés,
Centex, linge comme les sur chaussures en coton, Elior qui
garantit les produits de saison et les filières courtes)
e Un mécénat pour soutenir deux associations éthiques
Une politique sociale responsable
e Collaborer avec les organismes d'emploi : PLIE de Bordeaux, 3
salariés relevant de la clause insertion, un salarié reconnu travailleur
handicapé, BIC (mise à disposition d'agents pour les remplacements, et accueil de stagiaire en
réinsertion (CAP petite enfance)
e Des actions en faveur du handicap, des seniors et des jeunes, notamment à travers le
recrutement
e Favoriser les contrats d’avenir MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
2.Des équipements respectueux de l’environnement
La Maison Bleue favorise le lien social, le sentiment d'appartenance au territoire et participe activement aux
comportements écoresponsables. Aménagements des bâtiments, bois « made in France », fournisseurs
sélectionnés ou encore mécénat d'associations éthiques, c’est toute l’entreprise qui s’investit.
Le respect des 3 piliers du développement durable :
ÉCONOMIQUE ÉCOLOGIQUE SOCIAL
Notre politique Constructions BBC Notre démarche
ÉTeE CAT CET AE
Consommation)
Des équipements fabriqués en France
Dans le cadre de notre projet éducatif, nous avons opté pour des bâtiments construits et aménagés aux
normes HQE (haute qualité environnementale) et BBC (bâtiment de basse consommation énergétique) mais
nous faisons aussi le choix d’équiper nos crèches en bois « made in France » provenant de forêts éco-gérées
et durables. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
3. Des fournisseurs responsables
Une politique d'achats responsables
Suivant une politique Achats responsables, la Direction des Achats de La Maison Bleue sélectionne des
fournisseurs qui répondent à un cahier des charges précis pour favoriser :
e La stimulation de l’économie locale
e La réduction des temps de transport
e Les produits écologiques
e La réduction des consommations
Des produits éco-labellisés
La Maison Bleue accorde une place importante aux produits qu’elle utilise dans ses crèches et à leur impact
sur l’environnement : ISO 9001 (qualité de gestion), ISO 14001 (gestion de l’environnement) et ECOLABEL
européen. Tous nos fournisseurs respectent cette démarche environnementale. Nous renforçons notre
engagement en matière de développement durable en proposant aux enfants des repas composés de
produits de saison et de qualité.
Des actions quotidiennes au cœur du projet pédagogique :
Le développement durable et le respect de la planète est au cœur de nos préoccupations et
vient s’inclure dans chaque projet déployé sur l'établissement. Les professionnels sont
sensibilisés régulièrement et les enfants et familles sont associées aux démarches
quotidiennes.
- Organisation annuelle de la « Journée du recyclage » et utilisation de matériel recyclé comme support
pédagogique au quotidien
- Sensibilisation de l’équipe, des enfants et des familles aux gestes écocitoyens : ne pas laisser couler l'eau
du robinet, éteindre les lumières, recycler les emballages.
- Remboursement de la moitié de l'abonnement transport pour chaque salarié se déplaçant en transport en
commun
- Sensibilisations aux transports à pieds ou à vélo pour les familles du quartier, disponibilité du garage à
vélo et à poussettes
- Limiter le gaspillage d'encre et de papier : procédures qualités sur une base de donnée en ligne, envoi des
factures et des documents par courriel (parents, siège...), numérisation de tous les documents dont
l'original n'est pas obligatoire, envoi des photos individuelles des événements par mail, à chaque famille,
cadre photo numérique et tablettes pour projeter les films éphémères des événements
- Séchage du linge sur séchoir naturel quand la disponibilité n'est pas urgente et lors de canicule.
* MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
- Pas de vaisselle à usage unique sauf pour les réceptions
- Verres identifiés, pour chaque enfant, afin de limiter la vaisselle
- Sur chaussures et tenues lavables et en coton
- Eviter le gaspillage alimentaire en effectuant et réajustant les commandes de repas en regard des effectifs
prévus.
- Favoriser l’utilisation de piles et batteries rechargeables
- Disponibilité de musique et des documents pédagogique (projet pédagogique) sur tablettes numérique, à
disposition dans chaque unité. (Éviter les impressions et les supports CD) MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
La proposition de recettes BIO
Des recettes BIO, équilibrés et en fonction des produits de saison sont proposés régulièrement le portail
famille (soupe de fraises Bio au printemps, pizza au choux fleur BIO pour l'été, courge spaghetti aux
châtaignes BIO pour l’automne...) MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017
Gratin BIO de légumes d'automne au Cheddar et lait de coco
Ingr ents :
TTTTITL
= n urge s hetti de taille moyenne 77
- 20cl de lait de o (possible de remplacer par de la crème fraiche)
- 200 g de champignons de Paris.
- 400 g de châtaignes "7
- 100 g de cheddar râpé
- 1pin de jl is
- Sel poivre
Recette :
* Faire cuire une courge spaghetti BIO de taille moyenne 40 min à four 170°, ou bien directement dans une cocotte (eau bouillante pendant 25 min)
“Une fois cuite, refroidir 15 min, puis, couper la courge en 2 et enlever les pépins à l’aide d’une cuillère à
soupe. Faire des « spaghettis de courge » avec une fourchette et réserver.
Ÿ_ Émincer finement les champignons BIO , faire revenir dans une poêle avec un peu de persil et d'huile
d'olive, ajouter du sel et un tout petit peu de poivr
*__ Après avoir fait une petite incision sur chaque châtaigne, les Cuire dans l’eau bouillante pendant environ 30 min puis les éplucher,
les écraser grossièrement avec une fourchette. (pour plus de rapidité, les châtaignes
existe aussi congelées ou en conserve)
Mélanger les ingrédients, avec du lait de coco {ou crème fraiche) et mettre dans un plat allant au four
Ajouter du cheddar râpé et cuire 20 min à 200° SK
Bonne dégustation !!1! MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Annexes
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95 MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017 MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Agenda 21
Ce document met en avant les actions d'ores et déjà réalisées en 2017, en lien avec les engagements tenus
par La Maison Bleue auprès de votre ville dans son offre. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITE 2017 Tux
Ce
document
met
en
avant
les
actions
d'ores
et
déjà
réalisées
en
2017,
par
rapport
aux
engagements
tenus
par
La
Maison
Bleue
auprès
de
votre
ville
dans
son
offre.
Annexe
4
: programme
d'actions
inspiré
de
l'Agenda
21
L'ensemble
des
actions
décrites
ci-dessous
a
pour
objet
de
concourir
à
la
réalisation
de
votre
agenda
21.
Objectifs
|
Actions
Actions
2017
Pédagogie
Réduction
du
gaspillage
:
tirer
une
seule
fois
la |
Engagement
respecté
cf RA page
91,
page
72,
page
73
chasse
d'eau,
ne
pas
laisser
l’eau
couler
pendant
le
lavage
des
mains,
utiliser
une
seule
serviette
pour
s'essuyer
les
mains,
utiliser
des
ampoules
basse
consommation,
éteindre
la
lumière
quand
on
quitte
une
pièce
Une
fois
par
trimestre,
mise
en
place
d'ateliers
pratiques
par
petits
groupes
avec
les
enfants
les
plus
grands
et
les
professionnelles
pour
apprendre
les
bons
gestes
æ
Des
affichettes
rappelant
ces
bons
principes
sont
disposées
dans
toutes
les
pièces
de
la
crèche
Développer
une
pédagogie
verte
au
Utilisation
d'objets
recyclés
pour
les
activités
:
cœur
de
notre
projet
en
apprenant
aux
fabrication
de
maracasses
avec
des
pots
de
enfants
les
gestes
éco
citoyens
yaourts,
utilisation
de
vieux
vêtements
pour
les
activités
déguisements,
réalisation
d'un
arbre
avec
des
capsules
æ
Ces
«
réutilisations
»
d'objets
sont
réalisées
pendant
les
temps
d'activités
quotidiens
avec
les
professionnels
Importance
donnée
aux
jouets
fabriqués
avec
des
matériaux
recyclés
:
partenariat
avec l'association
Rejoué
qui
fabrique
des
jouets
à
base
de
matériaux
recyclés
et
les
vend
aux
familles
50%
moins
chers
que
ceux
présentés
dans
le
commerce
>
Nous
proposons
que
ces
jouets
soient
livrés
à
la
crèche
et
les
parents
intéressés
pourront
les
acheter
directement
sur
place
>
Nous
proposons
en
parallèle
la
mise
en
place
d’une
bourse
aux
jouets
:les
familles
disposent
d’un
bac
à
l'entrée
de
la
crèche
pour
déposer
des
jeux
dont
leurs
enfants
ne
se
servent
plus.
Ils
pourront
ainsi
resservir
gratuitement
à
d’autres
enfants
>
La
charte
qualité
de
cette
association
promet
des
jeux
conformes
aux
normes
de sécurité,
propres,
complets
et
en
état
de
bon
fonctionnement.
Limitation
du
matériel
à
usage
unique
:
linge
usagé
en
chiffon
de
peinture,
papier
brouillon
pour
les
activités
dessins,
papier
recyclé
pour
les
correspondances
de
la
directrice
©
Ces
bons
réflexes
sont
adaptés
chaque
jour
lors
des
activités
©
La
directrice
de
la
crèche
communique
à
ses
interlocuteurs
(parents,
mairie,
PMI...)
principalement
sur
papier
recyclé
Mise
en
place
d'un
bac
à
compost
pour
les
épluchures
alimentaires
(sous
réserve
d'acceptation
de
la
PMI)
Engagement
respecté
RA
page
91
Constitution
d'un
potager
pédagogique
en
lien
avec
les
résidents
de
l'EHPAD
situé
à
proximité
de
la
crèche
æ
création
de
liens
intergénérationnels
(CF
p.43
du
mémoire
Engagement
respecté
RA
page
59
et
67 Privilégier
autant
que
possible
les
activités
extérieures
Développer
les
liens
sociaux
et
intergénérationnels
technique)
Planification
d'une
rencontre
entre
la
directrice
de
crèche
et
le
directeur
d'établissement
pour
établir
les
bases
de
la
collaboration
æ
Déclinaison
du
projet
tout
au
long
de
l'année,
au
fil
des
saisons
æ
Organisation
trimestrielle
d'un
gouter
avec
les
résidents
pour
déguster
les
récoltes
des
saisons
æ
Profiter
de
ces
moments
d'échanges
avec
les
résidents
pour
discuter,
lire
des
histoires,
chanter
des
comptines
: des
petits
ateliers
de
3-4
enfants
sont
organisés
avec
1
ou
2
résidents
Participation
des
résidents
à
la
fête
de
fin
d'année
de
la
crèche :
ils
pourront
ainsi
rencontrer
les
familles
et
échanger
avec
elles
sur
le
plaisir
pris
à
créer
le
petit
potager
avec
leurs
enfants
RA
page
63
Aménagement/matériel
Privilégier
les
équipements
construits
à
base
de
matériaux
naturels
Aménagement
de
la
salle
de
motricité
d’une
structure
psychomotrice
sur
mesure,
fabriquée
en
bois
issu
de
forêts
éco-gérées
du
Jura
(CF.
dossier
aménagement
remis
avec
l'offre
du
2
juillet
2013)
Engagement
respecté,
structure
en
place
depuis
2015
Polit
ique
achat
Produits
d'entretien
: la
Maison
Bleue
a
pour
fournisseur
Iles
de
France
Développement
qui
utilise
seulement
des
produits
verts
(Cf
liste
présentée
dans
le
mémoire
technique
-p.224)
RA
page
91
Prestataire
restauration
: Ansamble
est
basé
à
Pessac,
et
privilégie
de
fait
les
circuits
courts
de
livraison.
Se
fournit
essentiellement
auprès
de
fournisseurs
alimentaires
locaux
et
régionaux.
Certifié
hydro
économe
par
WWF
-
soucieux
Engagement
respecté
—
Prestataire
Elior
envoi
des
menus
mensuellement
à
la ville
(Mme
Dilet)
RA
page
91 Privilégier
les
fournisseurs
engagés
dans
une
démarche
développement
durable
des
ressources
environnementales.
Cuisine
centrale
construite
à
partir
d'énergies
renouvelables
(CF
p.159
du
mémoire
technique). Respect
de
la
biodiversité
en
ne
travaillant
qu'avec
des
producteurs
respectant
les
ressources
halieutiques.
Signature
d'un
accord
avec
la
Fédération
Nationale
pour
l'Agriculture
Biologique.
Notre
prestataire
couches
est
Cellulose
de
Brocéliande
qui
utilise
des
couches
compostables
et
biodégradables
RA
page
91
Notre
prestataire
pour
le
lait
infantile
est
Milumel,
garantit
sans
huile
de
palme
Engagement
respecté
—
Prestataire
2017
:Milumel
Notre
prestataire
de
savon
liquide
pour
le
corps
des
enfants
est
Saugella,
au
PH
neutre
et
sans
paraben
Engagement
respecté
—
RA
page
91
fournisseur
crechenco
Collaborer
avec
des
prestataires
locaux
privilégiant
le
recrutement
local
de
personnes
porteuses
de
handicap
La
Maison
Bleue
travaille
avec
la
société
WikiCAT
pour
la
fabrication
du
mobilier
de
crèche
Engagement
respecté :
RA
page
27
composition
de
l’équipe
Alimentation
Assurer
aux
enfants
une
alimentation
saine
dès
le
plus
âge
Apprendre
aux
enfants
les
bons
réflexes
alimentaires
tout
en
leur
garantissant
une
qualité
alimentaire
et
gustative
20%
de
produits
bio
dans
les
menus
des
enfants Garantie
de
produits
frais,
locaux,
de
saison,
sans
OGM
Activités
culinaires
autour
du
bio
:fabrication
de
jus
de
fruits
bio
par
les
enfants
Eveil
des
enfants
aux
saveurs
à
travers
les
5
sens
=>
organisation
d'une
activité
thématique
autour
de
la
découverte
des
sens
et
de
nouveaux
produits
(CF
p.165
du
mémoire
technique)
:un
menu
qui
fait
du
bruit
quand
on
croque
les
aliments
(ouie),
un
menu
que
l'on
mange
avec
les
doigts
(toucher),
un
menu
Engagement
respecté
—
Prestataire
2017
:elior
proposition
de
lait,
gouters
et
compotes
bio
RA
page
38
page
70 Diversifier
les
repas
autour
des
épices
(odorat}),
un
menu
autour
des
saveurs
acides
et
amères
(goût),
un
menu
autour
des
couleurs
(vue)
Atelier
culinaire
organisé
par
les
professionnelles
pour
faire
découvrir
aux
enfants
des
fruits
et
légumes
méconnus
(panais,
rutabaga...)
Chaque
mois,
distribution
par
la
directrice
d'une
recette
bio
aux
parents
pour
la
réaliser
à
la
maison
Propositions
de
recettes
bio
sur
le portail
famille
(cf
pdf)
RA
page
38
Communication
Informer
les
parents
et
les
organismes
extérieurs
de
la
vie
de
la
crèche
Dématérialiser
autant
que
possible
l'information
pour
éviter
les
impressions
Utilisation
de
panneaux
en
bois
provenant
de
forêts
éco-gérées
pour
afficher
les
informations
(règlement
intérieur,
menus
de
la
semaine,
équipe
de
la
crèche,
activités
liées
au
développement
durable...)
CF
p.201
du
mémoire
technique
Envoi
des
informations
par
mail
si
possible :
photos
d'activités
aux
parents,
rapport
annuel
à
la
mairie...
Engagement
respecté
RA
page
35,
page
40
Engagement
respecté :
Envoi
des
factures
par
email
Lancement
du
portail
famille
où
les
parents
peuvent
retrouver
en
ligne
les actus
de
la crèche,
des
photos
et
vidéos
…
RA
page
91
Communiquer
auprès
des
parents
sur
notre
projet
développement
durable,
à
savoir
contribuer
aux
objectifs
de
l'agenda
21
de
la
ville
de
Bordeaux
distribution
2
fois
par
an
d'une
gazette
interne,
avec
à
chaque
fois
un
édito
«
développement
durable
»
de
la
directrice
organisation
d’une
réunion
à
la
rentrée
pour
expliquer
notre
engagement
en
matière
de
développement
durable
et
les
actions
qui
seront
mises
en
œuvre
au
cours
de
l’année.
Les
parents
sont
bien
sur
invités
à
faire
des
propositions. contribution
des
parents
pour
apporter
des
objets
recyclables
à
la
crèche
Cette
gazette
est
remplacée
par
l’extranet
(portail
famille)
où
des
news
développement
durable
à
la
crèche
seront
postées
: actions
des
professionnels
sur
le tri, ateliers
pédagogiques
à partir
d'objet
recyclé,
recettes
bio,
conseils
sur
les sorties
extérieures
(cf PDF)
RA
page
41
Engagement
respecté
: RA
page
91
Sensibilisation
au
développement
durable
lors
des
entretiens
d'inscription
ou
des
réunions
(communication
par
mail,
factures
dématérialisées,
favoriser
les
prélèvements
automatique
pour
éviter ©
Un
bac
pour
les
piles
usagées
et
les
bouchons
de
bouteille
d'eau
est
mis
à
disposition
à
l'entrée
de
la
crèche
Exposition
photo
sur
un
thème
«
écolo
»
pendant
la
semaine
du
développement
durable
en
avril
(exemple
:tri
des
déchets)
l’envoi
de
chèque...)
Engagement
respecté
:récupération
des
boites
de
lait
vides
ou
autres
contenant/matériaux
pour
les
ateliers
de
la
fête
annuel
et
les
évènements
exceptionnels
Participation
à
la
journée
mondiale
du
recyclage
!
«
tant
de
chose
à faire
avec
les
matériaux
destinés
au
premier
abord
à
la
déchetterie
»
(cf
des
petites
araignées
pour
décorer
l’unité
des
moyens
)
Pour
les
plus
jeunes
manipulations
de
diverses
matières
: création
d’une
boite
sensorielle
en
matière
totalement
recyclée
(cf photo)
RA
page
91
Formation
Assurer
aux
professionnels
de
crèche
des
formations
vertes
Les
équipes
reçoivent
en
fonction
de
leur
qualification
les
formations
suivantes
:
Entretien
et
hygiène
:
choix
des
produits,
protocoles
(exemple
:
formation
aux
techniques
du
bio
nettoyage
-
CF
p.279
du
mémoire
technique)
Alimentation
:choix
des
menus
et
des
produits
:végétarien/
bio/de
saison
Education
:
éco-citoyenneté,
milieu
naturel,
sensibilisation
des
parents
Conduite
de
projets
environnementaux
pour
les
équipes
de
direction
L'année
2017
a été
principalement
consacrée
aux
formations :
-
L'ouverture
sur
l’extérieur
(potager,
végétalisation,
pédagogie
verte)
Concernant
les
protocoles
de
Bionettoyage,
les
équipes
sont
formées
sur
le terrain,
à chaque
prise
de
poste.
(Procédures
et traçabilité)
La
directrice
et
la
directrice
adjointe,
suite
à
la
formation
sur
le portail
«
commande
repas
»
continuent
d'optimiser
les
outils
commandes
repas
ce
qui
permet
de
réduire
le gaspillage
alimentaire
Qualité Réduire
les
impressions
papier
Mise
à
disposition
des
directrices
de
crèche
d’une
clef
USB
qualité
dédiée
avec
l'ensemble
des
procédures
qualité
(fond
documentaire
de
la
Maison
Bleue)
pour
pouvoir
le
consulter
directement
sur
ordinateur,
sans
imprimer
RA
page
91
Mécénat
Adopter
une
démarche
éthique
Fédérer
l'équipe
autour
d'un
projet
fort,
responsable
et
utile
Participation
à
une
action
de
mécénat
auprès
d'une
pouponnière
sénégalaise
: les
parents
ramènent
à
la
crèche
des
boites
de
lait,
qui
sont
ensuite
récoltées
par
l'association
BBunis
et
envoyées
à
Dakar.
Adopter
une
démarche
éthique
Fédérer
l'équipe
autour
d'un
projet
fort,
responsable
et
utile
Apporter
de
la
distraction
aux
personnes
hospitalisées
Proposition
de
collaboration
avec
|’
: les
professionnelles
de
crèche
et
les
parents
peuvent
déposer
leurs
capsules
de
canettes
dans
un
petit
bac
prévu
à
cet
effet,
dans
le
hall
de
la
crèche.
Une
personne
des
Blouses
Roses
vient
ensuite
1
fois
par
mois
chercher
ces
capsules
et
les
ramènent
à
l'hôpital
des
enfants
(place
Amélie
Raba-Léon
à
Bordeaux)
pour
en
faire
des
bracelets
et
faire
passer
le
temps
des
enfants
hospitalisés
Semaine
de
la
solidarité
: collaboration
avec
le
secours
populaire
RA
page
73
Equipements
pour
le
personnel
Fournir
des
équipements
hypoallergéniques
Utilisation
de
vêtements
et
de
sur-chaussures
en
coton
Engagement
respecté :
RA
page
91
Au-delà
de
nos
engagements
contractuels
et
afin
d'encourager
les
déplacements
doux :
&
50%
du
coût
des
abonnements
de
transports
en
commun
des
salariés
sont
pris
en
charge
par
la
maison
bleue
:En
2017,
5
abonnement
ont
été
pris
en
charge
à
D3 Mi
NS
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à
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mn
. MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017
Insertion professionnelle MULTI-ACCUEIL D3 - RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITE 2017 Nbr heures
Nbr heures
Nbr heures
réalisées
surle
|
réalisées
sur
le
|
réalisées
sur
le
chantier
17
Chantier
-17
Chantier
mars-17
0
Nbr
heures
Nbr
heures
Nbr
heures
réalisées surle |
réalisées sure
| réalisées sur le
Chantier
Chantier
Chantier
Nom
{Prénom
[Adresse
Ville
avr-17
mai-17
33000
Candidat
la
Ka
Bordeaux
0
0
0
Candidat
L
Em
33640
Portets
144,67
151,67
33300
Candidat
NA
Ak
Bordeaux
151,67
151,67
Nbr
heures
Nbr
heures
Nbr
heures
réalisées surle
| réalisées surie
| réalisées sur le
Chantier
Chantier
Chantier
Nom __
{Prénom
|Adresse
|Ville
juin-17
33000
Candidat
la
Ka
Bordeaux
0
0
Candidat
L
Em
33640
Portets
137,67
33300
Candidat
NA
Ak
Bordeaux
67,67
Nbr
heures
Nbr
heures
Nbr
heures
réalisées
surle |
réalisées
surle
|
réalisées
sur
le
Chantier
Chantier
Chantier
Nom
Prénom
|Acresse
|Ville
juil-17
33000
Candidat
la
Ka
Bordeaux
0
0
Candidat
L
Em
33640
Portets
151,67
33300
Candidat
NA
Ak
Bordeaux
88,67
Candidat ASSo
BIC
OZ
Du
Bordeaux
35 Nbr
heures |
Nbrheures
|
Nbr
heures
réalisées
sur |
réalisées
sur |
réalisées
sur
le chantier
le chantier
le chantier
17
33000 Bordeaux 33640
Portets
33300 Bordeaux
Nbrheures
|
Nbrheures
|
Nbrheures
réalisées
sur |
réalisées
sur |
réalisées
sur
le
chantier
le
chantier
le
chantier
Nom
Prénom
Adresse
Ville
sept-17
33000
Candidat
la
Ka
Bordeaux
0
0
Candidat
L
Em
33640
Portets
151,67
33300
Candidat
NA
Ak
Bordeaux
151,67
Nbrheures
|
Nbrheures
|
Nbrheures
réalisées
sur |
réalisées
sur |
réalisées
sur
le chantier
le chantier
le chantier
Nom
Prénom
Adresse
Ville
oct-17
33000
Candidat
la
Ka
Bordeaux
0
0
Candidat
L
Em
33640
Portets
144,67
33300
Candidat
NA
Ak
Bordeaux
151,67
Nbrheures
|
Nbrheures
|
Nbrheures
réalisées
sur |
réalisées
sur |
réalisées
sur
le chantier
|
le chantier
le chantier
Nom
Prénom
Adresse
Ville
nov-17
33000
Candidat
la
Ka
Bordeaux
0
0
Candidat
L
Em
33640
Portets
151,67
33300
Candidat
NA
Ak
Bordeaux
130,67
Nbrheures
|
Nbrheures
|
Nbrheures
réalisées
sur |
réalisées
sur |
réalisées
sur
le chantier
le chantier
le chantier
Nom
Prénom
Adresse
Ville
déc-17
33000
Candidat
la
Ka
Bordeaux
0
0
Candidat
L
Em
33640
Portets
109,67
33300
Candidat
NA
Ak
Bordeaux
123,67 se . “ L
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