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unknown - Communauté de communes - Beaujolais Pierres Dorées
unknown - Communauté de communes - Beaujolais Pierres Dorées - annexe aquazergues rapport annuel 2024
Document publié le Lundi 1 janvier 2024
Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Beaujolais Pierres Dorées - annexe aquazergues rapport annuel 2024)
Thèmes du document : Télécommunications et internet, Consommateurs, Grandes et moyennes entreprises,
&
abdos
COMPLEXE re FORME & BIEN- ÊTRE
BEAUJ/KLAIS
DORÉE communauté de communes PIE AN AN [T1UN
recrea.fr
rapport annuel
2024 SOMMAIRE
SOMMAIRE... nee sssssnnnnnessscsssennnneee ess ccssssennnneesscessseennneeesscesssssnnene 1
INTRODUCTION... nes sssssnnnnnees ss ssnnnnnees css cessssennneeesscsesennnneeee esse 3
DU SERVICE PUBLIC... nee csssssnns ss sessssnenneeesssssssssennnee esse 9
… AU SERVICE DES PUBLICS DIFFERENCIES.......................,....4 esse 17
… AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS sise 21
LA QUALITE DE SERVICE sise sessssnnnneeessccsssssenneeeesssssnnns 31
LE PROCESS ORGANISATIONNEL sn sssssssnnnssssssssesenneeeessssses 37
MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES........................, ss 43
RECREA 1 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Préambule ................................................................................................................................... 4
Caractéristiques du contrat .......................................................................................................... 5
2024 en chiffres ........................................................................................................................... 7
Accueil des scolaires ................................................................................................................. 10
L’académie du savoir nager ....................................................................................................... 12
Accueil des clubs ....................................................................................................................... 14
Accueil du public ........................................................................................................................ 15
Jeunesse et centres de loisirs .................................................................................................... 18
Les associations ........................................................................................................................ 20
Les activités ............................................................................................................................... 22
Les animations........................................................................................................................... 27
La qualité de l’eau et de l’air ...................................................................................................... 32
Le respect des températures ..................................................................................................... 34
Les remarques de la clientèle .................................................................................................... 35
Hygiène...................................................................................................................................... 38
Sécurité...................................................................................................................................... 41
Les consommations énergétiques ............................................................................................. 44
Le contrat et installations ........................................................................................................... 45
Execution du service .................................................................................................................. 46
Les travaux réalisés dans le cadre du P2 Preventifs ................................................................. 48 LES MATERIELS ET LES OUTILS... sise ees ses sesesesesseeseesesesssses 6
LES RESSOURCES HUMAINES... sise csssssneessccessssnnneeeessssesssnes 69
ACTIONS COMMERCIALES ET COMMUNICATION... essences 75
LA FREQUENTATION...... né sssnnnnnes ess sssssnnnnneesssesssssennnneee ess sesssenneeesssessnnes 93
LES RECETTES... nee sssssnnnnnessssccssssnennnneesssessseseeneeeesssssses 95
LES ELEMENTS FINANCIERS sise cssssnnnesssscsssssnnnneessssssssns 99
ANNEXES... nes ccssssnnneesscccsssnnnnnneescccssssennnee ess cessssnnnneeessssessnnes 107
RECREA 2 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Les devis et travaux réalisés hors contrat .................................................................................. 57
Etat des lieux et préconisations ................................................................................................. 60
La liste des biens de retour ........................................................................................................ 62
Accès, réservation et ventes en ligne ........................................................................................ 67
L’organigramme ......................................................................................................................... 70
Les indicateurs RH .................................................................................................................... 71
La formation ............................................................................................................................... 73
Les actions commerciales.......................................................................................................... 76
Le tableau de bord internet ........................................................................................................ 77
Les réseaux sociaux .................................................................................................................. 90
Des exemples de support de communication ............................................................................ 91
La revue de presse .................................................................................................................... 92
Fréquentation par catégorie ....................................................................................................... 94
La grille tarifaire ......................................................................................................................... 96
Les recettes par catégorie ......................................................................................................... 97
Les produits ............................................................................................................................. 100
Les charges ............................................................................................................................. 101
Le résultat ................................................................................................................................ 102
Commentaires ......................................................................................................................... 103
L’indexation.............................................................................................................................. 106
Planning d’ouverture ................................................................................................................ 108 on Cd Ta pp
INTRODUCTION
PREAMBULE
CARACTÉRISTIQUES DU CONTRAT
2024 EN CHIFFRES
" Y Cd "A?
RECR=E 3 Rapportannuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES INTRODUCTION
PREAMBULE
RECR cA 4 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Après des années 2022 et 2023 où l’équilibre économique des centres aquatiques a été durement touché par la très forte augmentation des prix des énergies, nous avons pu constater, sur l’année 2024, un retour à des niveaux de prix plus supportables pour le gaz et l’électricité. Un allègement de la pression inflationniste a par ailleurs permis une normalisation des conditions d’exploitation. L’année 2024, année olympique exceptionnelle, a été pour Récréa une formidable opportunité de mettre en valeur les équipements qui lui étaient confiés, mais aussi la pratique du sport en général, afin de faire vivre pleinement aux usagers, les JO en France.
Ainsi, ont pu être déclinés, une journée Olympique avec plus de 70 équipements hôtes, qui ont accueilli plus de 28 000 personnes, des Opengames, des semaines de l’olympisme avec les publics scolaires, des expositions photographiques et didactiques sur les Jeux. Récréa a eu également la chance d’accueillir 13 délégations, illustrant 23 disciplines sportives dans une dizaine de ces centres. Enfin, 2 équipements majeurs ont pu accueillir des épreuves olympiques comme le centre Aquatique Olympique à Saint-Denis, et le stade d’eaux vives de Vaires-Torcy, pour le plus grand plaisir des athlètes et du public.
L’année écoulée a également permis au Groupe Récréa de poursuivre son engagement au service des collectivités et des territoires, au travers de :
› la poursuite de notre effort de mesure de la qualité de service auprès de nos usagers (28 400 répondants au baromètre de satisfaction avec 90% de clients satisfaits lors de la dernière campagne nationale de décembre 2024).
› L’approfondissement de la démarche Société à Mission, initiée en 2021, pour le développement du bien-être pour tous, notamment en favorisant le mouvement (Week-end « être actif » plébiscité à l’automne).
› la consolidation de son investissement de chaque jour dans l’apprentissage de la natation, au travers de l’opération Comme un poisson dans l’eau menée en partenariat avec le Secours Populaire ou le Week-end national de lutte contre la noyade en partenariat avec la SNSM. › L’engagement Bien-être au Travail, récompensé à nouveau par le Label Great Place To Work. Récréa fait partie des 100 ETI françaises certifiées GPTW et la seule de son secteur d’activité. › la célébration du 35ième anniversaire de Récréa au service des collectivités qui a regroupé plus de 1000 collaborateurs au prestigieux Centre Aquatique Olympique, le 4 octobre 2024.
En 2024 également, Récréa a souhaité renforcer sa gouvernance avec la nomination d’un directeur général, Guillaume Mortelier, auparavant directeur exécutif de BPI France en charge de l’accompagnement des entreprises.
En synthèse, l’année 2024 aura été une année de célébration tant des valeurs du sport pour les JOP, que l’anniversaire de l’engagement de Récréa de longue date auprès des collectivités, sans toutefois négliger notre travail de fond sur la qualité de service, la sécurité et le bien être des usagers, le tout porté par l’enthousiasme des smiling people. INTRODUCTION
CARACTÉRISTIQUES DU CONTRAT
RECR cA 5 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Date d’ouverture Le 04 Octobre 2013
Type de contrat Affermage
Date début contrat Le 03 octobre 2016
Durée du contrat Pour une durée de 6 ans avec prolongation jusqu’au 30 juin 2024 renouvelé le 01 juillet 2024 pour une
durée de 7 ans.
Autorité délégante Communauté des communes Beaujolais Pierres Dorées
Délégataire Action développement loisir au nom commercial RECREA INTRODUCTION
CARACTÉRISTIQUES DU CONTRAT
Aquazergues 1 Traitement de la période Covid19 29/12/2020 Validé
Aquazergues 2 Régularisation covid 2020 et prolongation 17 mois 31/08/2021 Validé
Aquazergues 3 Traitement de La période Covid 2021 22/08/2022 Validé
Prise en compte La loi n° 2021-1109 du 24 août 2021
Aquazergues 4 confortant le respect des principes de La République 07/10/2022 validé (La c"té et neutralité)
RECR A 6 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
De plus, conformément aux décisions prises en Conseil Communautaire, plusieurs avenants ont été signés par les parties concernés : INTRODUCTION
2024 EN CHIFFRES
1P © 78 k£€'"T EN CUMUL DÉBUT DE CONTRAT
Ce]
v 280 KETTC
RECETTES COMMERCIALES
FRÉQ : 64 789 TOTALE
Dont scolaires : 14 859
clubs : 595
RECR=E 7 SMILING PEOPLE
2,7K FANS
PAGE FACEBOOK
316 NOMBRE D'ABONNÉS
Le
© 7 398 m° D'EAU 374 MWh D'ÉLÉCTRICITÉ
520 MWh
DE CHALEUR
Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES on Cd Ta pp
DU SERVICE PUBLIC...
ACCUEIL DES SCOLAIRES
L'ACADEMIE DU SAVOIR NAGER
ACCUEIL DES CLUBS
ACCUEIL DU PUBLIC
on Cd "A?
RECR=E 9 Rapportannuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES DU SERVICE PUBLIC...
ACCUEIL DES SCOLAIRES
RECR cA 10 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• Accueil des classes du 1er degré
Pour rappel, le projet du site étant élaboré avec la collaboration des CPC mais également l’implication des éducateurs sur place, s’appuie sur les directives départementales en suivant des textes officiels.
Depuis l’ouverture en 2013, nous mettons tout en œuvre pour assurer une bonne entente entre les éducateurs et l’équipe enseignante, l’encadrement et l’éducation nationale. Nous œuvrons au bien- être des enfants.
Un cycle de natation sur 12 séances
Dans l’eau à tous les élèves de GS, CP et CE1. L’année est répartie en 3 périodes, pour accueillir le maximum de classes sur les 32 communes. Certaines classes viennent d’assez loin au vu de la superficie de 249.4 Km2 de la communauté des communes beaujolais pierres dorées.
Un projet pédagogique basé sur des fondamentaux
Pour un seul objectif, que le plus grand nombre d’enfants puissent bénéficier d’un cycle de natation et soient en situation de réussite au passage du savoir nager.
L’investissement de nos équipes
L’échange avec les CPC est primordial pour faire évoluer le projet pédagogique et trouver les meilleures solutions pour que chaque enfant soit en réussite complète pour le savoir nager. Deux réunions sont prévues tous les ans avec l’équipe des éducateurs aquatique, une sur le mois de juin pour débriefer sur l’année passée et une autre début septembre pour préparer la saison à venir.
Phase de structuration Phase de Découverte et de référence DU SERVICE PUBLIC...
ACCUEIL DES SCOLAIRES
LA FREQUENTATION SCOLAIRES COM COM
RECR cA 1 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Etablissements
Fréquentation
réelle
hebdomadaire
Scolaires primaires
Ecole Primaire de la communauté des communes 830
Scolaires secondaires
Secondaires (3 collèges) 120
Fréquentation totale scolaires Com Com 950
Apprendre à nager à tous les élèves de GS, CP et CE1 est une priorité nationale, inscrite dans le socle commun de connaissances et de compétences.
En moyenne 950 élèves du premier et deuxième degré sont accueillis chaque semaine sur AQUAZERGUES.
Sur cette année 2024, nous avons accueilli les scolaires de Janvier à Juin 2024. Les fréquentations 2024 avec les scolaires du 1er degré et du 2eme degré et les passages du club sont très satisfaisantes avec un total de 15 455 passages au 30 Juin 2024. Les créneaux se répartissent de la façon suivante pour les scolaires :
• De 09h-9h40 / 9h40-10h20/ 10h20 à 11h : Les Mardis, jeudis et vendredis dans le grand bassin.
• De 14h00-14h40 / 14h40-15h20 / 15h20-16h00 : les lundis et vendredis dans le grand bassin, les
mardis dans le bassin ludique et les jeudis également dans le bassin ludique.
36 classes pour les primaires et 8 classes pour les secondaires sont venues de Janvier à Juin 2024 sur
AQUAZERGUES.
Accueil des secondaires :
La conduite de la séance est sous la responsabilité du professeur de sport avec le soutien en surveillance permanente d’un éducateur des activités aquatique du centre Aquazergues.
Les trois établissements accueillis pour le cycle natation des classes de 6ème sont : Le Collège Asa Paulini d’Anse
Le Collège Alexis Kandelaft de Chazay d'Azergues
Le Collège Notre Dame de lourde de Civrieux d'Azergues
Ils viennent depuis octobre 2013 avec 3 périodes de 11 séances sur une année scolaire, les Mardis et jeudis après-midi, de 14h à 15h et de 15h30 à 16h30. Mais seulement 2 périodes pour 2024. DU SERVICE PUBLIC...
L'ACADEMIE DU SAVOIR NAGER
du SAVOIR NAGER
beta Découverte ne Ji ACADÉMIE LUDIMANIA LUDISPORT
Inétiation au « Savoir nager « Découvrir des sports aquatiques inédit
a
Css
BB NAGEUR LUDINAGE NATATION SPORTIVE
Découverte de l'ea Apprentissage lub ou avec votre centre découv
SAVOIR NAGER
RECR cA 12 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Nous faisons plusieurs constats : un enfant sur deux qui entrent en 6ème n’a pas obtenu l’Attestation du Savoir-Nager en Sécurité, les adolescents de 2020 ont 25 % de capacités physiques en moins que ceux des années 70 et d’après l’OMS, la France est 119e sur 146 au classement mondial de l'activité physique des adolescents. La société Récréa s’engage à changer ce constat avec L’Académie du Savoir Nager®. Celle-ci propose un parcours initiatique et évolutif dès l’âge de 6 mois afin de permettre à chaque enfant de se sentir en sécurité, de devenir autonome pour aller vers le plaisir du milieu aquatique puis d’accéder à une culture sportive et aquatique.
L’approche pédagogique de l’Académie du Savoir Nager® est de proposer un parcours pédagogique complet grâce à la mise en place d’activités consacrées à la découverte, l’initiation et l’apprentissage du « Savoir Nager », lequel répond à l’ensemble des problématiques de la noyade et permet ainsi d’avoir accès aux pratiques sportives aquatiques.
Permettre à chaque enfant de construire sa propre culture aquatique.
Ludimania®, la passerelle entre les Bébés nageurs et le Savoir Nager
Dès 4 ans, Ludimania® permet de poser les bases d’une bonne familiarisation au milieu aquatique et d’acquérir tous les prérequis nécessaires pour poursuivre son évolution vers des apprentissages du « Savoir-Nager ». L’enfant grâce à la dynamique de groupe et le jeu gagnera en confiance, en motricité et en autonomie. L’équivalent de la maternelle pour l’apprentissage de la natation !
Noms 2022 2023 2024
Stage enfant 752 788 97 Abonnement annuel enfant adulte
ludinage vert bleu rouge 2 851 4246 3150
Total 3603 5034 3247 DU SERVICE PUBLIC...
L'ACADEMIE DU SAVOIR NAGER
RECR cA 13 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Ludinage®, la méthode d’apprentissage de la natation récompensée
Anticiper les différents dangers aquatiques et développer la confiance en soi de l’enfant pour qu’en cas de situation à risque, celui-ci puisse gérer sans paniquer. Telle est la promesse de Ludinage®. Ce concept novateur, primé lors du Trophée de l’Innovation, propose une nouvelle pédagogie mêlant apprentissage ludique, enfant acteur, parents impliqués et prise en compte du rythme de l’enfant. Tout commence par la remise d’un livret et d’un poster pédagogique à l’enfant afin de lui permettre de matérialiser sa progression. A chaque nouvelle étape franchie et validée par le maître-nageur et ses camarades, l’enfant remporte des badges qu’il va apposer sur le poster représentant son parcours d’apprentissage.
Au fil des badges gagnés, l’enfant pourra passer l’attestation du Savoir-Nager en Sécurité qui lui garantiront, ainsi qu’à ses parents, sécurité et autonomie. Chaque badge gagné lui donne envie de se dépasser car c’est une reconnaissance de son travail et de ses progrès.
Le parcours est constitué de 6 compétences aquatiques à valider au fil de l’eau.
La notion d’échec disparaît ! Chaque enfant apprend à son rythme et profite pleinement des plaisirs de l’eau.
Nos ambitions :
✓ Commencer l’apprentissage dès 4 ans en respectant le rythme de l’enfant.
✓ Une harmonisation des évaluations pour que l’ensemble des acteurs (enfants, parents et éducateurs(trices) se mobilisent vers le même objectif.
✓ S’adapter à la diversité des enfants en augmentant leurs capacités personnelles pour mieux apprendre.
✓ Donner à l’enfant l’envie d’approfondir sa relation avec le milieu aquatique grâce à un accès illimité aux bassins.
✓ Clarifier, expliquer et impliquer les parents dans l’apprentissage de leur enfant.
✓ Enrichir nos éducateurs d’outils pédagogiques grâce à la formation continue et à des chaînes tutoriels.
Cultiver le goût de l’activité sportive aquatique chez nos enfants en leur donnant le choix de différentes pratiques.
Les résultats sur le centre
Nous avons accueilli de Janvier à Juin 2024 en moyenne 150 enfants par semaines soit une fréquentation sur les cours d’apprentissage de 3 150 passages. DU SERVICE PUBLIC...
ACCUEIL DES CLUBS
Les Dienes d'Onées
RECR cA 14 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Le club crée en 2014 a pour présidente Mme Françoise Tielmans, celui-ci est encadré par des Educateurs sportifs du centre Aquazergues avec un intervenant extérieur le jeudi soir.
Il compte à ce jour 84 adhérents adultes et enfants qui profitent des créneaux le lundi, mercredi, jeudi soir ainsi que le mercredi et samedi midi. L’ambiance est conviviale avec des objectifs d’apprentissage, tout en restant un club loisir sans compétition FFN, même si celui-ci est affilié à la fédération française.
Le centre Aquazergues ne leur facture que la séance du mercredi soir qui n’était pas inscrite au contrat de base mais une forte demande de leur part de proposer une séance supplémentaire pour leur groupe adulte, ce qui a été validé sans déranger l’accueil public car la séance se déroule 20h à 21h.
Nom des clubs Nombre d’heures sur 6 mois Nombres heures au contrat
Club aquatique des pierres dorées 105 134
Total 105 134 DU SERVICE PUBLIC...
ACCUEIL DU PUBLIC
RECR=E SMILING PEOPLE Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Fréquentation du public :
La fréquentation du public au sein du centre a connu une baisse à la suite de sa fermeture prévue au 30.06.2024 pour travaux. Cette fermeture a eu un impact direct sur la venue des usagers.
Nous avons pu constater que malgré l’annonce de cette fermeture, les baigneurs et les nageurs sont restés présents jusqu’au bout. Nous mettons dans le grand bassin 5 lignes d’eau pour les nageurs, avec trois lignes pour les nageurs « entrainement » et deux lignes d’eau pour les nageurs plus loisir.
Pour information : Les scolaires ont une entrée différente à l’arrière du bâtiment avec également un contrôle d’accès, ce qui permet de vérifier chaque entrée et chaque départ à l’instant T avec en plus le pointage sur feuille au bord des bassins avant leur entrée dans l’eau et également à la sortie.
Le centre a su garder ce côté très sportif et familial tout au long de ces 11 années d’ouverture. Le public apprécie cette ambiance chaleureuse et conviviale. Des amitiés entre usagers se sont d’ailleurs crées au sein du centre, ce qui prouve une nouvelle fois que le centre Aquazergues est un lieu d’échange, de partage et de convivialité pour nos usagers. Le centre Aquazergues et toute son équipe ont reçu beaucoup de soutien et d’encouragement pour la période de fermeture.
Détail des abonnements actifs au 30 juin 2024
Quantité 2023 Quantité 2024
Pass jeune 4 3 Pass vitalité fitness 162 108 Pass intensité 55 47 Pass sérénité 39 30 Pass santé 14 14 Pass aquatique 34 30 Pass aquafitness 120 96 Total 428 328 on Cd Ta + pp
.… AU SERVICE DES PUBLICS
DIFFERENCIES
JEUNESSE ET CENTRES DE LOISIRS
LES ASSOCIATIONS
17 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES .… AU SERVICE DES PUBLICS DIFFERENCIES
JEUNESSE ET CENTRES DE LOISIRS
RECR cA 18 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• Les centres de loisirs
Les centres de loisirs fréquentent le centre Aquazergues sur les petites vacances d’hiver et de printemps mais également sur les mercredis après-midi en période scolaire. Les enfants ont pu profiter de la partie aquatique et des animations proposées par les MNS.
Nous avons également accueilli durant les 2 dernières années sur Juin le SNU (service national universel) DRAJES de l’Aura pour une journée de formation au secourisme avec les sapeurs-pompiers et les militaires. Ce sont 4 vagues de 30 enfants qui se sont relayés durant toute la journée sur des créneaux de 2 heures. Les enfants de 15 à 18 ans sont venus de toute la France et étaient ravis de cette expérience enrichissante. Cette action rentre entièrement dans le cadre de notre société à mission (SAM). Expérience à renouveler bien évidement pour les années prochaines. .… AU SERVICE DES DIFFÉRENTS PUBLICS
JEUNESSE ET CENTRES DE LOISIRS
CADÉMIE AY SAVOIR NAGER
RECR A 19 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Les stages se déroulent sur 5 jours sur une durée de 45 minutes durant les petites et grandes vacances. Nos groupes sont composés de 12 à 15 enfants maximum. Nous proposons aux enfants une découverte et une familiarisation du milieu aquatique avec également un groupe basé sur les déplacements, le positionnement et la progression technique des trois nages.
Sur l’année 2024, 8 groupes ont été organisés (Sur les vacances de Février et d’Avril).
Les enfants, à partir de 6 ans peuvent profiter du niveau vert avec le passage de test en fin de stage. Ils sont alors capables de se déplacer sur une dizaine de mètres sans matériel, de pouvoir chercher un objet en moyenne profondeur ainsi que de sauter du plot.
Pour le niveau rouge, les enfants doivent être capables de nager sur 25m sur le ventre et sur le dos et doivent avoir acquis l’aisance aquatique sans objets flottants. L’objectif est de les amener aux nages codifiées (brasse, dos, crawl). Le plongeon du bord du bassin est également acquis ainsi que la recherche d’objet à 2m de profondeur.
En période Vacances de Février : Ce sont 50 enfants qui sont venus profiter de nos stages (en ludinage vert et rouge).
Puis sur les vacances de printemps : Également 47 enfants étaient présents pour découvrir cette activité toujours en ludinage vert et rouge.
A la fin des stages, les enfants repartent avec un diplôme personnalisé attestant de leur participation au stage et une collation leur est servie. .… AU SERVICE DES PUBLICS DIFFERENCIES
LES ASSOCIATIONS
RECR cA 20 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Le centre accueille depuis l’ouverture le groupe de l’agivr « la collinière » tous les lundis matin de 11h à 12h et depuis plus d’un an l’EAM la claire sur le même créneau et le même jour de janvier à juin 2024. Un éducateur est mis à leur disposition pour les initier aux activités aquatiques, s’ils le souhaitent, ou tout simplement pour se détendre dans le bassin ludique.
Nous renouvelons chaque année leur convention, car nous mettons un point d’honneur à accueillir les personnes en situation de handicap (SAM), pour qu’ils puissent découvrir l’activité natation sous toutes ses formes. Dans la semaine, nous recevons également les Mercredis divers groupes de personnes en situation de handicap, comme la rose des sables, l’ITEP l’écossais, l’OSL de Couzon au mont d’or etc…
Les CRC sont d’ailleurs formées pour l’accueil des PMR et de divers handicaps.
Depuis plusieurs années maintenant, un créneau « scolaire » est réservé également le mercredi matin de 9h-9h40 pour l’ITEP Jean Fayard avec un projet pédagogique mis en place par nos éducateurs sur une période pour 2024 et 12 séances dans l’eau, le projet reste identique aux enfants en scolarité classique, mais à partir de Septembre, nous avons déplacé le groupe au lundi matin de 11h à 11h40 pour une question d’organisation différente sur le mercredi avec un créneau de bébés nageurs supplémentaire et de jardin aquatique.
Le groupe de l’ITEP se compose d’environ 12 élèves en moyenne avec deux éducateurs du centre. Nous accueillons également ces enfants pour leur stage scolaire et la mise en situation professionnelle avec de l’observation et des échanges sur le métier de Maitre-nageur sauveteur.
L’emploi du temps est bien évidement allégé en fonction de l’enfant. Nous nous adaptons au cas par cas.
Nous avons énormément de demandes pour les stages de 3ème en cursus classique, ce qui permet aux jeunes de découvrir le métier de maitre-nageur, de coach fitness, de conseiller relation client et d’agent d’hygiène qui est également un poste très important au sein d’un centre Aquatique. 1 lat
.… AU SERVICE DE TOUS
LES PUBLICS
LES ACTIVITES
LES ANIMATIONS
on Cd LORD
RECR=E 2 Rapportannuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES … AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ACTIVITES
RECR cA 22 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• Descriptif de nos activités Aquasport
Aquafusion : Jouant sur la tendance du small-group training, l'Aquafusion est une activité intense composée de 4 ateliers. L'utilisation d'aquabikes, d'haltères lestées, de trampolines aquatiques et d'hydrotones apporte une dimension récréative qui garantit des résultats sur la silhouette et la forme (séance de 45 minutes)
Aquapower. La spécificité de l'aquapower réside dans l'équipement : ce sport se pratique équiper d'haltères aux bras et de bottes aux pieds, cette séance vous permettra de travailler votre cardio et de renforcer vos muscles grâce à la résistance de l’eau et du matériel utilisé (séance de 45 min)
Aquabike, est une activité physique qui consiste à pratiquer le vélo, laquelle est immergée dans l'eau.
En plus d’être une activité faisant travailler le cœur et brûlant les calories et les graisses en priorité, le fait de pratiquer dans l’eau apporterait de nombreuses vertus. En effet celle-ci permet de travailler en douceur, dans le respect des articulations et sans courbatures. De plus l'eau réalise naturellement un massage drainant très efficace contre la cellulite et la peau d’orange et favorise le retour veineux en diminuant l’effet « jambes lourdes ».
Cette activité peut être pratiquée par les femmes venant d'accoucher (séance de 30 min)
Aquafitness, ce cours en milieu aquatique s'articule autour de différentes dominantes cardiovasculaires ainsi que d'ensemble de mouvements favorisant l'endurance musculaire du haut et du bas du corps. Il s'agit d'un cours dynamique et ludique accessible à tous ! (Séance de 45 min)
Plusieurs niveaux de difficulté : vert / bleu / Rouge (code couleur des pistes de ski)
Bodypalm, Cours collectif de 45 minutes dans le bassin sportif et sur fond musical très rythmé, le bodypalm est une activité fun et sportive où la résistance de l'eau avec les palmes et les haltères permettent de travailler votre système cardio vasculaire et de renforcer l’ensemble du corps sans traumatisme. … AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ACTIVITES
PLANNING AQUASPORT 2024
ë
Aquasports
Mercredi Jeudi Vendredi Dimanche
O9h15 6)
12h15 €) 12h30 65) 12h15 € 12h30 © 12h15 €) 12h00 €
aquabiking aquabiking aquabikingMbodypalm
18h45 €) 16h15 € 18h45 €) 16h15 3 16h15 €)
18h45 18h45 @
aouafitness Mcuafusion
19h45 19h15 6 19h45 19h45 3 20h00 63
ET ET 20h00 63
Cet] ae)
GDERQUES COMPLEXE AQUATIQUE, FORME & BIEN-ÊTRE GC0a s
intensités _ intensités 7,
Projet planning ME SAME
tractuel, la
RECR cA 23 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES … AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ACTIVITES
RECR cA 24 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• DESCRIPTIF DE NOS ACTIVITES FITNESS
Bodypump LES MILLS, est un cours de fitness à vocation de renforcement musculaire complet, pré- chorégraphié et en musique faisant partie du concept Body Training System, inventé par la société LesMills en 1990 et qui revendique des cours de fitness enseignés dans plus de 10 500 clubs de sport partout à travers le monde.
BodyCombat LES MILLS, est un cours de fitness pré-chorégraphié de forte intensité basé sur des mouvements d'arts martiaux et d'autres sports de combats
Bodybalance LES MILLS, est le cours inspiré du yoga qui améliore votre esprit, votre corps et votre vie. Pendant le cours de BODYBALANCE, sur une bande son inspirante, vous vous assouplirez grâce à quelques mouvements simples de yoga qui englobent des éléments de Tai Chi et Pilâtes.
RPM LES MILLS signifie « révolution par minute » ou « rotation par minute », autrement dit une unité de vitesse qui mesure le nombre de tours que l'on fait avec les pédales en 60 secondes. Ce cours permet de progresser en force musculaire au niveau du bas du corps et de travailler votre santé cardiaque. Il remporte un vif succès sur Aquazergues.
Nous avons accueilli en moyenne durant les cours de fitness de 15 à 30 personnes par séance, selon les heures et les périodes de cours. .. AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ACTIVITES
NOS ACTIVITES FITNESS 2024
Fitness
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Projet Planning
RECR cA 25 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Core LES MILLS, Ce programme affute le torse et les muscles de soutien qui connectent le haut du corps au bas du corps. C'est idéal pour raffermir le ventre et les fessiers, ainsi que pour améliorer la force fonctionnelle et en prévention des blessures.
Hiit, ou High Intensity Interval Training, est une méthode fondée sur un entraînement en intervalle de haute intensité composé de phases d'action puis de récupération active. Avec un entraînement HIIT, vous demandez à votre corps de puiser très rapidement dans ses réserves.
CAF, Au-delà de l'amélioration de votre condition physique, le C.A.F est une pratique qui développe la force et l'endurance musculaire, visant les cuisses, les abdominaux et les fessiers sur une durée de 45 minutes. Ce cours est prisé par une majorité de personnes féminines.
Bodyscult, est une discipline de fitness datant des années 90 qui mélange le step avec le Body Pump. Comme son nom l'indique, le Body Sculpt vise à sculpter le corps de façon rapide et harmonieuse pour une silhouette sportive sous forme de série en nombre ou d’un Chronomètre et même parfois en pyramide. … AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ACTIVITES
RECR cA 26 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Pilâtes, est une méthode de renforcement des muscles profonds, responsables de la posture. Les muscles profonds sont les muscles du centre, qui se situent entre les côtes et le bassin, et tout autour de la colonne vertébrale (abdominaux, plancher pelvien et les muscles du dos).
Les usagers ayant le pass intensité peuvent effectuer un cours de fitness puis basculer directement sur les bassins pour un cours d’aquagym ou enchaîner plusieurs cours fitness, si la forme est présente, avec le Pass vitalité fitness, un pointage est donc fait par cours et par semaine.
Comme pour l’Aquasport, les sportifs ayant le pass intensité ou Aquafitness peuvent s’inscrire sur plusieurs cours à la suite pour un seul passage au tripode, le pointage par cours est donc nécessaire pour un suivi complet de la fréquentation.. … AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ANIMATIONS
RAUe)S
DETOX FRAIS
D'ADHESION
OFFERTS
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RECR cA 27 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Soirée Aquaciné le 9 Février 2024
Thème : Regarde ton film les pieds dans l’eau
Cible : tout public
Tarifs : 10 € par personne / 37 € pour 4 personnes
Total : 80 personnes
Mois détox du 8 au 21 Janvier 2024
Thème : Frais de dossier offerts pour souscription à un pass
Cible : les plus de 18 ans
Tarifs : selon l’abonnement … AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ANIMATIONS
Profitez de l'espace
bien-être à 5.50€ au lieu
de 13.50€
RECR cA 28 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Chasse aux œufs le 17 Avril 2024
Thème : chasse aux œufs dans l’établissement
Cible : de 2 ans à 11 ans
Tarifs : Entrée classique
Total : 152 enfants
La saint Valentin
Thème : profiter de l’espace bien être
Cible : plus de 18 ans
Tarifs : 5.50 €
Total : 42 … AU SERVICE DE TOUS LES PUBLICS
LES ANIMATIONS
2
DU 15 AU 22 JUIN 2024
TOUS ENSEMBLE,
BOUGEONS ET
SOUTENONS ELA
RECR cA 29 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Le Smiling mouv’people du 1er juin au 22 juin 2024 avec challenge le 9 juin pour l’équipe
Thème : Récolter des fonds pour l’association Ela
Cible : Tout public
Tarifs : Prix d’entrée classique + don
Atelier prévention lutte contre la noyade le jeudi 25 Avril 2024
Thème : Atelier avec démonstration et exercice aux 1ers gestes de secours
Cible : Tout public
Tarifs : Prix d’entrée classique " Y Cd Ta + pp
LA QUALITE DE SERVICE
LA QUALITE DE L'EAU ET DE L'AIR
LE RESPECT DES TEMPERATURES
LES REMARQUES DE LA CLIENTELE
SARL AQUAZERGUES LA QUALITE DE SERVICE
LA QUALITE DE L'EAU ET DE L'AIR
RECR cA 32 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Notre prestataire Engie contrôle la qualité de l’eau tous les jours vers 7h00 du lundi au vendredi avec une 2eme analyse en début d’après-midi par les agents d’hygiène du centre vers 13h45. Les agents Aquazergues effectuent les analyses le samedi et le dimanche. Une astreinte Engie est prévue en cas de problème, avec un délai maximum d’intervention de 2 heures.
Contrôle du bassin sportif, du bassin ludique, de la pataugeoire et du SPA grâce aux pastilles DPD 1, DPD 3 et Phénol red :
- PH
- Chlore libre
- Chlore actif
- Chlores combinés
- Ozone
Le centre est très peu impacté par les Chloramines (taux très bas), dû à la surveillance par les maitres- nageurs de la douche obligatoire savonnée pour les usagers avant l’entrée sur les plages. Notre public est bien conscient de l’importance de rentrer dans un bassin à la seule condition d’être douché et savonné.
Un lavage de filtre du grand bassin est effectué tous les 15 jours en moyenne en alternance avec le bassin ludique et la pataugeoire.
L’ARS (agence régionale de santé) réalise un contrôle mensuel pour vérifier les mêmes paramètres que les agents Engie, puis les échantillons partent en analyse pour analyser la qualité bactériologique, la teneur en matière organique et le chlorure.
A ce jour aucune fermeture des bassins n’a été ordonné par l’ARS, seul des réajustements de chlore et de PH ont dû être effectués immédiatement par le sous-traitant.
Les analyses bactériologiques sont bonnes et nous avons pu ouvrir les bassins en toute sécurité pour les usagers.
Pour rappel et information :
Réglementation en piscine avec une eau à 30 °c
• PH de 6.9 à 7.7
• Chlore actif de 0.4 à 1.4 mg/l
• Chlore combiné inférieur à 0.6 mg/l
Réglementation en piscine dans une eau à 27 °c
• PH de 6.9 à 7.7
• Chlore libre actif 0.4 à 1.4 mg/l
• Chlore combiné inférieur à 0.6 mg/l LA QUALITE DE SERVICE
LA QUALITE DE L'EAU ET DE L'AIR
Point 1 : Trichloramines, CO;
Point 2: Trichlordmines
Paint 3: Tichloramines
||
|
Société KTALYST - 141 Allée des chênes 78955 CARRIERES SOUS POISSY/ Tél 06 7497 29 00
RECREA 33 SMILING PEOPLE Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Une expertise a été réalisée par la société KTALYST en Février 2024 pour mesurer la qualité de l’air du centre. Aucun souci n’a été relevé durant cette semaine d’expertise nécessaire annuellement même à 6 mois de la fermeture.
Calcul des Trichloramine (3 points de mesure) et de Dioxyde de carbone (1 point de mesure), point de mesure ci-dessous. LA QUALITE DE SERVICE
LE RESPECT DES TEMPERATURES
LA TEMPERATURE DE L'EAU
RECR cA 34 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Nous faisons le maximum sur ce début d’année 2024 pour réduire les coûts énergétiques, notre réflexion s’est posée sur la température de l’air et de l’eau. Nous avons décidé de descendre d’un degré la température des bassins sauf pour le grand bassin accueillant les scolaires des grandes sections, ce qui pouvait être désagréable pour leur séance piscine et nous en avons fait l’expérience en 2023 en voulant baisser la température de 2 degrés. La température de l’air est en cette fin d’année 2024 à 27 °C. L’équipe était vigilante sur la fermeture des portes d’entrées et des couloirs du côté des vestiaires collectifs pour pouvoir limiter les courants d’airs et le rafraichissement des espaces.
La température de l’air et de l’eau sont également réalisées par la société CARSO sous-traitant de l’ARS, tous les mois. La concordance des résultats Engie et CARSO est contrôlée et équivalente sur la prise de température eau/air. Nous avons également sensibilisé l’équipe à l’éclairage abusif des zones non utilisées.
Bassins T° réelle T° contractuelle
Intérieur
sportif 27,0 °C 26-28
ludique 30,0 °C 29-31
Spa 31,0 °C 30-31
pataugeoire 30,0 °C 29-31 LA QUALITE DE SERVICE
LES REMARQUES DE LA CLIENTELE
Fanny Soutoul
1 LE:
ily a 10 mois
Super piscine. Ces derniers temps |
EST RS TE TR eat
nombres de dysfonctionnements. Les
travaux à venir permettront de tout remettre
d aplomb. En espérant pouvoir retrouver
LR RE TE RRSTTRe REVE TD e
notamment la directrice souriante et | équipe
|
Visité en juin 2024
( Appuyez de manière prolongée pour réagir
A Aquazergues (propriétaire)
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre retour, nous
souhaitons que chacun de nos clients passe un
bon moment dans notre centre et soit satisfait
de sa venue. C'est un plaisir pour nous de lire un
retour aussi positif.
Nous serons là pour vous accueillir lors de notre
Lol Ta UE ILE
A très vite dans notre centre,
L'équipe AQUAZERGUES
RECRE=A SMILING PEOPLE
Menthe
NUE
*% ily a 10 mois
Piscine très agréable du bassin 25 mètres au
bassin à bulles très relaxant après avoir
enchaîné des longueurs . Le personnel est
très agréable, souriant et serviable dès le
comptoir d'accueil au surveillants de
bassins.
Très bon contact avec “Julio” et d'autres
jeunes femme sympathiques mais je n'ai pas
les prénoms.
Visité en juin 2024
CO Appuyez de manière prolongée pour réagir
Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Malgrès de nombreux retours positifs et les encouragements de nos usagers, les derniers temps l’état des bassins étaient très souvent remonté en négatif auprès de l’accueil et la direction avec une eau verte ou noir suite à l’obsolescence de la masse filtrante et des installations techniques. LA QUALITE DE SERVICE
LES REMARQUES DE LA CLIENTELE
RECR cA 36 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Petit poème d’une cliente avant la fermeture " Y Cd Ta + pp
LE PROCESS
ORGANISATIONNEL
HYGIENE
SECURITE
SARL AQUAZERGUES LE PROCESS ORGANISATIONNEL
HYGIENE
RECR cA 38 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Notre fournisseur est depuis 2013 ORAPI : Les zones et les produits utilisés
Désinfectant et Nettoyant pour les sols et les surfaces :
Bactinyl - : à utiliser les LUNDIS MATINS sur les sols - les casiers et cabines - les poignées de portes- bancs… (BIEN RESPECTER LES DOSAGES !!!) *ARGOSCLEAN : à utiliser DU MARDI AU DIMANCHE sur les sols - les casiers et cabines - les poignées de portes -les bancs- le matériel de fitness et musculation (BIEN RESPECTER LES DOSAGES !!!) EPI : Gants / bottes / si besoin lunettes et masque léger.
Pour les Vitres :
Nettoyant vitre de couleur bleu / vous pouvez le mélanger avec un peu de vinaigre dans les bidons beaucoup + efficace / Utilisation sur les surfaces vitrées. EPI : Gants / Chiffon.
Contre le Calcaire :
SANICID en dilution utilisation peu fréquente / Vinaigre pure sur barres de douche - sols - bas de casiers et cabines. EPI : Bottes / et gants épais et pour le vinaigre gants simple.
Nettoyage des Tripodes :
INOX POLISH / se trouve dans votre local en face des toilettes accueil / Ne pas en mettre beaucoup sur le chiffon car très gras / à utiliser tous les jours. EPI : Gants légers.
Déboucheurs à la soude / Toilettes bouchés :
Bidons de 1 litre dans le 2eme bureau du club / à utiliser de temps en temps - toilettes et éviers. EPI : Gants / masques / lunettes.
Détartrage des Toilettes :
C' simple / Gel Wc détartrant à utiliser dans les cuvettes de toilettes tous les jours avant l'ouverture ou le soir (laissez poser) PETIT PLUS / s'utilise aussi pour les parois des douches car efficace sur le calcaire (lundi matin), EPI : Gants simple
RAPPEL : TOUJOURS DILUER LE SANICID OU BACTINYL L'ARGOSCLEAN (car très moussant) : SURTOUT PAS DE NDR DANS L'AUTOLAVEUSE / POSSIBILITE DE VINAIGRE BLANC au maximum à la place des produits plus corrosifs.
LUNDI MATIN Pour Bactinyl : dosage dans pulvérisateur : 0,25% et dosage dans l'autolaveuse : 1%
MARDI AU DIMANCHE Pour L'ARGOSCLEAN : dosage dans pulvérisateur : 0,25% et dosage dans l'autolaveuse : 1%
NE JAMAIS MELANGER PLUSIEURS PRODUITS DANS LE MEME RECIPIENT LE PROCESS ORGANISATIONNEL
HYGIENE
RECR cA 39 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Protocole à respecter journée du lundi.
De 7h à 8h30. Après ouverture de toutes les portes - Nettoyage en profondeur parois et sol (côté vestiaires fitness et bien être) des douches / éviers et miroirs / sanitaires / bien être / saunas complet sol et bois / hammam - assise et parois / et toutes les portes saunas et hammam (Bactinyl/produit bleu toilette/ vinaigre).
De 8h30-10h. Sol de toutes les plages bassins (grandes surfaces et angles avec tablettes du bas) Déplacer le matériel / Bike / cage pour nettoyer les plages entièrement avec la brosse de l'auto-laveuse en mode tortue etc…. Bactinyl et ou Sanicid pour le calcaire AVEC VITRES CENTRALES ET TABLETTES MILIEU VITRES
De 10h-12h30. Les douches côté piscine en profondeur - grilles des douches - parois et sol, éviers - cuvettes produit bleu et Karcher- Les sols des vestiaires public piscine avec le pédiluve de l'entrée et la zone déchaussage en profondeur Bactinyl + brossage + rinçage + raclage, je rappelle que le mur du pédiluve de l'entrée doit être fait également tous les lundis matins ! Ne pas oublier les angles (Bactinyl ou sanicid pour le calcaire) ne pas oublier de racler, pour rappel l'auto-laveuse ne doit pas se passer à grande vitesse pour que la brosse est le temps d'être efficace.
De 12h30-13h30. Hall - toilettes de l'accueil - avec l'aspirateur – auto-laveuse ainsi que dans le couloir fitness - vitres du hall et poussière - Sans oublier de nettoyer les tripodes avec le produit spécifique- bien faire le tour pour le papier toilette / désinfectant / essuie tout et savon.
De 14h -17h. Nettoyage des vestiaires fitness après les cours du matin (13h15) et passage si scolaire dans les vestiaires public piscine (casiers - sol et cabines) - Passage régulier en cardio training et Nettoyage de la salle fitness aspirateur + auto-laveuse.
De 17h - 20h. Nettoyage complet des collectifs et du couloir après 16h30 / Passage régulier dans les vestiaires fitness et piscine avec si besoin le passage de l'auto-laveuse dans la grande allée, faire des allers et retours en cardio training.
De 20h-22h Si vous êtes seul, choisissez la zone à faire et stipulez le dans votre cahier du soir / NE PAS OUBLIER LES CASIERS ET CABINES DU FITNESS ET DE LA PISCINE DE 20H-22H / ET VIDEZ LES POUBELLES
Protocole à respecter journée du Mardi au vendredi
De 7h-9h ou de 7h-10h, après avoir tout ouvert - * Si la veille les collègues étaient deux - Nettoyage du hall et des toilettes complètes : aspirateur + auto-laveuse + vitres + couloir et vestiaires fitness et dans la salle fitness / * Si la veille seul - nettoyage d'une des zones vestiaire ou plage des bassins en plus du hall et de la partie fitness / Accueil des scolaires. LE PROCESS ORGANISATIONNEL
HYGIENE
RECR cA 40 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
De 10h-14h. Suivi de la propreté des vestiaires fitness et piscine avec un passage toutes les 15 minutes avec vérification des vitres centrales tous les jours- Passage régulier en cardio training et Nettoyage de la salle fitness : aspirateur + auto-laveuse avant les cours / Nettoyage des collectifs après 11h30.
De 14h-17h. MARDI au VENDREDI : casiers cabines piscine et fitness après le cours + Hall - toilettes de l'accueil : Aspirateur – auto-laveuse ainsi que dans le couloir fitness - vitres du hall et poussière - Sans oublier de nettoyer les tripodes avec le produit spécial REFAIRE UN PASSAGE POUR LE DESINFECTANT / PAPIER TOILETTE ET ESSUI-TOUT ET GEL DOUCHE.
De 17h - 20h. Nettoyage des collectifs à fond et couloir après 16h30 - Passage régulier dans les vestiaires fitness et piscine avec si besoin le passage de l'auto-laveuse dans la grande allée, faire des allers et retours en cardio training.
De 20h-22h. Si vous êtes deux - nettoyage des sols bassins et vestiaires piscine - douches et toilettes casiers et cabines / éviers et miroirs/ NE PAS OUBLIER LES CASIERS ET CABINES DU FITNESS ET DE LA PISCINE DE 20H-22h / * N'oubliez pas de nettoyer les parois avec des gants et des éponges derrières les douches et toilettes à hauteur d'homme (pour éviter l'urine stagnante) - /* si vous êtes seul choisissez la zone à faire et stipulez le dans votre cahier du soir
Protocole à respecter journée du Samedi et dimanche
De 7h ou 7h30-9h. Après avoir tout ouvert - Si la veille ils étaient deux - Nettoyage du hall - toilettes éviers et miroirs - aspirateur + auto-laveuse + vitres +couloir + tripodes et vestiaires fitness IDEM dans la salle fitness ANALYSE A FAIRE AVANT OUVERTURE SAMEDI ET DIMANCHE.
De 10h-12h30. Suivi de la propreté des vestiaires fitness et piscine avec un passage toutes les 15 minutes - Passage régulier en cardio training/ Aide à l'accueil pour le passage des clients si besoin.
De 13h-15h. Casiers cabines piscine et fitness après le cours + Hall - toilettes de l'accueil : Aspirateur – auto-laveuse ainsi que dans le couloir fitness - vitres du hall et poussière - Sans oublier de nettoyer les tripodes avec le produit spécial.
De 14h -16h. Suivi de la propreté des vestiaires fitness et piscine avec un passage toutes les 15 minutes - Passage régulier en cardio training / samedi : Nettoyage EN PROFONDEUR de la salle fitness (aspirateur + auto-laveuse) et Nettoyage et Rangement du Matos et des vélos RPM - DIMANCHE : Nettoyage EN PROFONDEUR de la BOX RPM et de la salle cardio (Sols Aspirateur + petite auto-laveuse + nettoyage des machines de l'espace cardio-musculation).
De 16h- 18h30. Samedi nettoyage soit des plages soit des vestiaires public piscine (arrosage + raclage + auto-laveuse en version lente), gérer votre organisation pour le dimanche matin sans oublier les casiers et cabines de la partie fitness et aquatique.
De 16h- 17h30. Dimanche, rangement et préparation du matériel pour le lendemain matin + casier cabine à nettoyer fitness et piscine + vider les poubelles / soulever le matériel (poubelle- table accueil). LE PROCESS ORGANISATIONNEL
SECURITE
SECURITAS
RECR cA 41 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Depuis l’ouverture du centre en octobre 2013, le bâtiment est sous vidéo surveillance 24h/24h (Logidom) avec un système d’alarme et de gardiennage chez Securitas. La direction et sa collaboratrice sont contactées immédiatement ainsi que les gendarmes en cas de soucis avec déclenchement d’un agent Securitas et du déplacement de celles-ci en cas de problème. Le code d’accès est changé tous les deux mois par la Direction par mesure de sécurité, seuls les agents d’hygiène connaissent le code pour l’ouverture et la fermeture du bâtiment en plus de la Direction et de la coordinatrice relation clients. Arrêt de la mise en service à 7h et mis en service à 22h ou 21h30 durant les vacances.
Si un problème survient durant la journée avec l’alarme, la direction met en place des rondes durant la nuit avec la société Securitas. on Cd Ta + pp
MAINTENANCE ET
CONSOMMATION
DES FLUIDES
LES CONSOMMATIONS ENERGETIQUES
LE CONTRAT ET INSTALLATIONS
EXECUTION DU SERVICE
LES CONTROLES TECHNIQUES OBLIGATOIRES
LES TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU P2
LES TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU P3/GER
ETAT DES LIEUX ET PRECONISATIONS
43 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES
LES CONSOMMATIONS ENERGETIQUES
LA CONSOMMATION ENERGETIQUE
Consommations d'eau mensuelle
2 000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
| Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
EM2023 MM2024 —Référence
Consommations électricité
30000 -
Eu 2023 mm 2024 =mmRéférence
80000 -
£=
2 70000 -
=
60000 -
50000 -
40000 -
30000 -
20000 -
10000 -
0 7 T T T T T
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Mois
160 - . EM 2023 Consommations chaleur
(par mois) 140 En 2024
2
$ 120 ——kRéférence
5 100 2
80
60
40
20
T T T T T
Janvier Février Mars Avril Mai Juin ._ Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Mois
RECR cA 44 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES
LE CONTRAT ET INSTALLATIONS
RECR cA 45 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Durant ces 6 mois 2024, nous avons subis des vidanges intempestives durant plusieurs mois du bassin ludique avec de nombreuses fois la quasi-intégralité d’une vidange de bassin subissant des problèmes sur la filtration avec des rejets de charbon que ce soit sur le grand bassin ou le bassin ludique (couleur noire ou verte) sans trouver de solution avec l’équipe Engie, après plusieurs essais.
Contrat
Contrat/Client
Numéro : 1502023 Nom : AQUAZERGUES
Prise d'effet : 04/10/2016 Date de fin de contrat : 30/06/2030
Nom du client signataire : AQUAZERGUES
Adresse client signataire : 856 ROUTE DE LUCENAY 69480 ANSE FRANCE
Agence en charge du contrat : Agence Lyon Métropole
Responsable en charge du contrat : Sylvain Lapouge
Responsable Commercial :
Responsable Equipe Exploitation : David Capuano
Liste des Installations
N° Installation Nom Type de prestation Date échéance Délai
d’intervention en
heures ouvrées
Technicien en charge Astreinte
Délai
d’intervention
Heures non
ouvrées
(en h)
1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES P1 P2 P3G 30/06/2024(P11000)
30/06/2024(P21000)
30/06/2024(P31000)
2,00 THIERRY CORREIA OUI 2,00
LES CHIFFRES CLES
Les chiffres suivants sont récupérés sur la période du 01/01/2024 au 31/12/2024.
41 Demandes d’interventions
Emises par l’utilisateur et par les télésurveillances pour la période analysée.
130 Interventions planifiées
Effectuées sur la période analysée. MAINTENANCE ET EXECUTION
EXECUTION DU SERVICE
Répartition des demandes les plus fréquentes
Bautre URG - Autre
T
Piscine Traitement
B Eau - Pb
Traitement d'eau
au! scine Traitement
Eau - Autre
Piscine Traitement
B Eau - Pb Proprete
cau
B Chauffage - Fuite
BAutres
Répartition des demandes par domaine
2 439 % BaAutre URG
B Chauffage
36,59 }
Eau Chaude
H: Sanitaire (ECS)
51,22 % M Electricité
4,878 % miscine äitement Eau
Ventilation
Mécanique
[VMC]
2.439 %
on
&
nn
0
V£
al 0e cemances
01/2024 03/2024
02/2024 04/2024 été £své 05/2024
06/2024
10/2024
Répartition des demandes Heures normales/Astreinte
44,74 % f neures
normales
Baästreinte
RECR=E Lé SMILING PEOPLE Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Intitulé des demandes les
plus fréquentes de la
période
Répartition
en % sur la
période
Nombre de
demandes sur
la période
Autre URG - Autre 29,27 12
Piscine Traitement Eau - Pb.
Traitement d'eau
26,83 11
Piscine Traitement Eau -
Autre
14,63 6
Piscine Traitement Eau -
Pb.Propreté eau
9,76 4
Chauffage - Fuite 2,44 1
Autres 17,07 7
Total 100 41
Type horaire
d’intervention
Répartition en
% sur la période
Nombre de
demandes sur la
période
Heures normales 46,34% 19
Astreinte 53,66% 22 MAINTENANCE ET EXECUTION
EXECUTION DU SERVICE
1502023001-ESPACE AQUATIQUE
AQUAZERGUES (% en heures...
23 %
%
RECR=E SMILING PEOPLE 47 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES
LES TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU P2 PREVENTIFS
CE =: 48 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Date Intervention N° Installation Nom
02/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 02/01/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 03/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
03/01/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
04/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 05/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 08/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 09/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 09/01/2024 PL - RDV BUREAU VERITAS 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 10/01/2024 PL - Hebdo inspection du mercredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 11/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 12/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
15/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
16/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 17/01/2024 PL - HEBDO INSPECTION CONDUITE 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 18/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 19/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 22/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 23/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 24/01/2024 PL - HEBDO INSPECTION CONDUITE 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 25/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
25/01/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
26/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 29/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 29/01/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 30/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 31/01/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 01/02/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 02/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 05/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
06/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
07/02/2024 LF - Hebdo inspection conduite du mercredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 08/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 09/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 12/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 13/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 14/02/2024 PL - Hebdo inspection conduite 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 15/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 16/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
16/02/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
19/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 20/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 21/02/2024 jsc : Ronde mercredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 22/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 23/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 26/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 27/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 27/02/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
28/02/2024 PL - Ronde technique 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
29/02/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 29/02/2024 M2 - Trimestrielle chaud 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 01/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 04/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 05/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 05/03/2024 M2 - Trimestrielle chaud 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 06/03/2024 RV - Annuelle ramonage 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 06/03/2024 LF - Ramonage 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
06/03/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
07/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES RECR cA 49 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Date Intervention N° Installation Nom
07/03/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 08/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 11/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 11/03/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
11/03/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
12/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
13/03/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 14/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
15/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
18/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 22/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
25/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 26/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
29/03/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 02/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
02/04/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 05/04/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
05/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
08/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 12/04/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
12/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
15/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
15/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 19/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
22/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 23/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
24/04/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
25/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 26/04/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
29/04/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 03/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
06/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 10/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
13/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 16/05/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
17/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
24/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
27/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
31/05/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
31/05/2024 PL - Accompagnement société MBE pour travaux 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 01/06/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
02/06/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 02/06/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
03/06/2024 RV - Arret Technique Tech2 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 03/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
06/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
07/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 10/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
10/06/2024 M2 - Trimestrielle chaud 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 12/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
14/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 14/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES RECR cA 50 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
14/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
14/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
15/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
15/06/2024 M3 - Semestrielle CTA 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
17/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 18/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
19/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 20/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
21/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 24/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
25/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
26/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Mardi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
27/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Jeudi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
28/06/2024 I - Hebdo inspection conduite du Vendredi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 31/07/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
17/09/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES 23/10/2024 PL - Consignation poste gaz avec GRDF 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
12/11/2024 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES
25/11/2024 I - Hebdo inspection conduite du Lundi 1502023001 ESPACE AQUATIQUE AQUAZERGUES MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES
LES TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU P2 CURATIF
mm À CR
RECR ci s] Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Numéro de
l’installation Nom installation Date d’appel Intitulé Nom
appelant
Numéro de
la demande
client
Référence
externe Etat Commentaire
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
10/01/2024 PRESENCE DE SELLES DANS LE BASSIN LUDIQUE LHRMILLIER 22655422 Demande
client
clôturée
Le 10/01/24 :
Demande de Mme
LHERMILLIER prise
en charge et réalisé
par Mr CHERMETTE.
Contrôle
d’étanchéité au
détecteur de fuite :
vannes
pneumatiques,
rempl coude alim
air VA223-2 et
autres vérif.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
20/01/2024 Assistance technique
Demande
client
clôturée
ok
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
20/01/2024
Il n’y a plus de
débordement sur le
bassin sportif
MME
POURDIER 53250712
Demande
client
clôturée
Bassin sportif :
variateur pompe en
défaut, assistance
MR Charmette,
lavage du filtre à
sable, remplissage
bac tampon, remise
en service analyses
eau conforme.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
27/01/2024
Eau de tous les bassins
sale, remonté de charbon
- URGENT
MME
ALYSON 53256467
Demande
client
clôturée
13h15 15h30 17h
18h : eaux des
bassins C2 sombres
vers 10h du matin ;
nettoyage filtre C2.
Problème bassin
Sportif devenu
sombre : nettoyage
filtre C1. Vu avec
MNS, rondes
techniques, relèves
compteurs.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
30/01/2024 BASSIN SPORTIF TOUT NOIR/ CHARBON MAZOYER 22709463 Demande
client
clôturée
Suite présence de
charbon dans le
bassin Sportif vers
17h : contrôle visuel
des bassins avec
MNS Victor, purge
cuve compresseur
d’air, lavage et
rinçage du filtre à
sable. Divers
contrôles. A suivre.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
30/01/2024 BASSIN LUDIQUE NOIR DE CHARBON MR MAZOYER 53258768 Demande
client
clôturée
BASSIN LUDIQUE
EAU LIMPIDE PAS
PRESENCE DE
CHARBON :
DÉPLACEMENT
POUR RIEN.
VOIR PHOTO
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
31/01/2024
Les bassins ludique,
pataugeoire, le spa et les
jacuzzis sont noire
M.ALVES 53259112
Demande
client
clôturée
15h 19h: vu
présence charbon
dans les 3 bassin
C2; purge cuve
comp, nettoyage
filtre C2, RECR cA 52 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Numéro de
l’installation Nom installation Date d’appel Intitulé Nom
appelant
Numéro de
la demande
client
Référence
externe Etat Commentaire
démontage de 6
actionneurs
pneumatiques sur
filtres. Réglage
butée fermeture
VA220-1. Ouverture
après analyses.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
03/02/2024
Bassin ludique et la
pataugeoire qui sont tout
noir, plein de charbon
MAZOYER
MR 53261012
Demande
client
clôturée
14h30 17h30 :
présence de
charbon dans
bassin Ludique et
pato: contrôle
configuration du
variateur
motopompe C2,
nettoyage filtre à
sable, analyse
conforme 17h10.
Vu avec le
personnel et mns. A
suivre
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
05/02/2024
Remonté de charbon à la
pataugeoire et le bassin
ludique et le spa
ALISSON
MME 53262172
Demande
client
clôturée
Intervention
réalisée par Mr
CHERMETTE
SYLVAIN
Nettoyage filtre à
sable Circuit 2 suite
présence de
charbon ludique
pataugeoire & spa -
ce phénomène se
produit tous les 2
jours. Vu avec Mr
Capuano. A suivre
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
16/02/2024 PLUS D'ECS DANS LES DOUCHES ALVES 22739049 Demande
client
clôturée
Chaudières à l'arrêt
sans défauts sur
GTC. Remise en
service production
primaire et ECS.
Divers contrôles.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
29/02/2024 UN BEBE A FAIT CACA DANS LE BASSIN ALVES 22759630 Demande
client
clôturée
Oubli top début 19h
sur la bonne F.I. Vu
avec Mr ALVES,
Surchloration avec
chloriliquide dans la
goulotte Ludique, 3
ppm sur régulateur
durant le temps de
recyclage bassins.
Rondes techniques.
22h20.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
03/03/2024 Débordement des 2 bassins coupé. URGENT MAZOYER MR 53280159 Demande
client
clôturée
Appel de Mr
MAZOYER le matin
mais pas reçu le
GAC sur la tablette,
appel ANSTEL.
Intervention 10h
16h. Relance des
bassins, analyses et
autres installations
suites coupures
d’électricité entre
minuit
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
03/03/2024
Appel de Mr MAZOYER le
matin mais pas reçu le
GAC sur la tablette, appel
Demande
client
clôturée
ok RECR cA 53 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
ANSTEL. Intervention 10h
16h. Relance des bassins,
analyses et autres
installations suites
coupures d’électricité
entre minuit et 1h passé.
Bassins fermés au public.
Pour plus de détails voir
autre fiche d’intervention
de ce jour.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
04/03/2024
Température trop basse
au bord des bassins.
contactez accueil Tel :
00474686293
MADAME
VIRGINE
ACCEUIL
53281095
Demande
client
clôturée
17h 21h30:
problème de com
GTC et CTA. Pas de
remise en service
en auto, divers
défauts sur
variateurs CTA
Thereco, essai MES
en manuel : odeur
de brulé dans boite
connexion moteur :
1 phase H.S. A
suivre
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
05/03/2024 PLUS DE CHAUFFAGE AU BORD DES BASSINS ALVES MR 53281685 Demande
client
clôturée
Vu avec Mr Alves ce
matin par
téléphone. CTA
THERECO Bassins
remise en service
par Mr Mamouni et
Mr Capuano.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
21/03/2024
Banquette à bulle hors
service message :
discordance
MME
LHERMILLIE
R
53291622
Demande
client
clôturée
Discordance su500-
2 banquette à
bulles bassin
Ludique.
Réarmement du
disjoncteur, essai
ok. Vu avec Mme
LHERMILLIER.
Rondes techniques.
Observation :
déblocage bille sur
régul chlore gazeux
: à suivre.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
01/04/2024
Le disjoncteur a sauté
dans la banquette à bulle
du bassin
VIRGINIE
MME 53299099
Demande
client
clôturée
Réarmement
disjoncteur 46QF5
surpresseur
banquette à bulles
bassin Ludique. Vu
avec le personnel.
Rondes techniques :
bille sur régulateur
chlore gazeux
encore bloqué=
réglage du débit à
150 g/h maxi.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
07/04/2024
Bassin ludique l'eau
sombre et trouble, ne sait
pas à quoi cela est dû
ALVES MR 53302878
Demande
client
clôturée
Voir FI
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
09/04/2024
Le bassin ludique est
envahi de charbon merci
d'intervenir
MR ALDES 53304046
Demande
client
clôturée
A suivre
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
10/04/2024
Taux de chlore et
chloramine dans le spa
trop élevé
ALVES MR 53304546
Demande
client
clôturée
Voir FI
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
14/04/2024 Moteur de la ventilation qui fait trembler le sol ALVES MR 53306816 Demande
client
clôturée
Vibration de
l'extracteur d'air
dans le local
technique faisant
vibrer le sol coté RECR cA 54 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
accueil par
moment.
Prévoir remise en
état de l’ensemble.
A suivre
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
16/04/2024
Après analyse ECD
chloramine trop élevé
dans le sportif, le chlore
trop bas dans le petit
bassin / pataugeoire
VIRGINIE 22824935
Demande
client
clôturée
Suite passage ECD :
contre analyses
bassins sportif,
ludique et
pataugeoire en
milieu de matinée :
RAS. Vu avec le
personnel. Rondes
galeries techniques,
local chlore gazeux
bouteilles ok. A
suivre.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
17/04/2024 Bassin sportif chlore trop bas / trop de chloramine VIRGINIE 22827306 Demande
client
clôturée
Contre analyses
Ludique & Sportif :
RAS. Voir photo. Vu
avec les MNS et
responsable.
Calibrage pH ;
chlore libre sur les 2
Syclopes.
Remplacement 2
bouteilles chlore,
rondes technique,
test pompes
relevage ok.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
28/04/2024
Le charbon des filtres des
bassins ludique et de la
pataugeoire est remonté
l'eau est toute noir
THIBAUD 53315026
Demande
client
clôturée
13h50 16h50 :
appel pour eau
sombre circuit 2 =
nettoyage du FAS,
ouverture des
bassins à 16h aux
publiques après
analyses. L’eau est
revenue clair.
Calibrage chlore
libre circuit 2.
Rondes techniques.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
02/05/2024 Pas de débordement dans tous les bassins MARTIN ALVES MME 53317207 Demande
client
clôturée
Voir FI
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
02/05/2024
Recherche de panne
bassin sportif.
Vanne de fond bassin mis
en manuel 30%
Essai réarmement
impossible en
automatique. Laissé en
manu.
Demande
client
clôturée
ok
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
04/05/2024 Matière fécale dans la pataugeoire ALVES MR 53318415 Demande
client
clôturée
Voir FI
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
05/05/2024 Chlore actif bas au bassin ludique 53318932 Demande
client
clôturée
Analyses ludique et
pataugeoire
refaites, conformes
à 10h20 6
Modification
consigne chlore
pataugeoire de 1,2
à 1,3
Étalonnage sonde
chlore ludique
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
05/05/2024
Bassin ludique et
pataugeoire noire à cause
du charbon
TECHNICIEN
DU SITE 53319083
Demande
client
clôturée
Lavage filtre C2,
compteur avant :
14970; après :
15007. Analyses
ludiques, RECR cA 55 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
pataugeoire et spa
conformes à 16h45
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
06/05/2024 -plus de débordement dans le bassin sportif ALVES MME 53319557 Demande
client
clôturée
Problème sur vanne
de remplissage ok
contrôle du bon
fonctionnement
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
14/05/2024
Bassin sportif trouble et un
peu noir / demande de
lavage de filtre
THIBAUT MR 53324522
Demande
client
clôturée
A la demande de
Thibault MNS,
nettoyage du FAS
Sportif vers 21h.
Refoulement d’eau
lors du lavage rinçage
filtre au-dessus
pompe balai n°1 PVC
évacuation vers
égout. Suivi
remplissages bac et
bassin.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
16/05/2024
Matière fécale dans le
bassin ludique
Monsieur Thibault Tel
0754811114
MONSIEUR
THIBAULT 53325790
Demande
client
clôturée
Intervention réalisée
par Sylvain Chermette
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
18/05/2024 Bassin sportif et ludique plus de débordement - urgent ALVES MME 53326495 Demande
client
clôturée
Variateur C1, C2 à
l’arrêt suite coupure
courant. Bassin C2
vide au 3/4. Lavage
filtre à sableC1
appoint bac tampon
remise en service.
Lavage C2 remise en
service avec appoint
d’eau automatique le
19
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
19/05/2024
Sur les 4 bassins les analyses
sont mauvaises
sportif le combiné est trop
haut
ludique et spa et
pataugeoire Ph chlore et
actif trop haut
Plus de débordement dans
le bassin sportif et le ludique
ALVES MME 53327101
Demande
client
clôturée
Variateur pompe
bassin c1c2 à l’arrêt,
lavage filtres à sables,
appoint des bassins,
analyse eau, remise
en service.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
27/05/2024 Plus d'eau dans l'ensemble du bâtiment ALVES M 53331912 Demande
client
clôturée
Nettoyage complet
des contacts capteur
de sol anti-inondation
d'eau et reprise
embouts de câbles sur
cosses coté ECS. Mise
en place d'un sac pour
dévier la
condensation. Remise
en service E.F
générale
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
08/06/2024
Chauffage qui fuite
importante non maitrisable
salle fitness
MME ALVES 53337267
Demande
client
clôturée
Circuit en dalle,
localisation
hydraulique dans le
sous-sol, isolation
vidange due l’antenne
concernée.
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
08/06/2024 Excréments dans le bassin ludique VIRGINIE MME 53337418 Demande
client
clôturée
Sur location bassin,
remise en service.
1502023001
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AQUATIQUE
AQUAZERGUES
19/06/2024 Bassin ludique l'eau est noir ALVES MR 53342639 Demande
client
clôturée
Vu par téléphone avec
Mr ALVES le 19/06.
Eau bassin Ludique
est redevenue claire RECR cA 56 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
(légèrement verte) ce
matin voir photo.
L’eau devient sombre
ou noire durant ou
après un apport
d’eau. A suivre.
1502023001
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AQUATIQUE
AQUAZERGUES
22/06/2024
DEPOT de filtration dans le
bassin ludique - eau sombre
- contacter le 0754811114 -
agent entretien. Urgent.
THIBAUT MR -
AGENT
ENTRETIEN
53344174
Demande
client
clôturée
Lavage et rinçage
filtre C2, compteur
avant lavage : 16091 ;
après : 16126 - Fuite
importante sur bassin
ludique dans local
technique
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
26/06/2024 Bassin ludique sombre ALVES M. 53346166 Demande
client
clôturée
Lavage + rinçage filtre
à sable C2, compteur
avant : 16195 ; après :
16230
1502023001
ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
10/10/2024
MyPredity BERTHON :
REDEMARRAGE DES
POMPES FILTRATION
TEC 23066281
Demande
client
clôturée
ok MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES
LES DEVIS ET TRAVAUX REALISES HORS CONTRAT
RECR =A, 57 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Période concernée du 01/01/2024 au 31/12/2024
Synthèse : Travaux et Devis sur la période du 01/01/2024 au 31/12/2024
Devis Nombre Montant concerné
Synthèse des
devis
Transmis 8 47 586,12€ HT
Dont acceptés 6 13 778,90€ HT
Travaux Nombre Montant concerné
Synthèse des
travaux
En cours 4 8 922,40€ HT
Terminés 3 4 856,50€ HT MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES
LES DEVIS ET TRAVAUX HORS CONTRAT
| | |
RECR cA 58 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
ACCEPTES
Num/version N° Installation Nom installation Objet des travaux Statut Transmis le Montant HT EUR Date Réponse
4079154/1 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
PALAN PRODUIT : TRAVAUX DE REMISE EN
ETAT DU PALAN SUR COUR ANGLAISE
Accepté 12/01/2024 1865,00 12/01/2024
4083901/1 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
RAC ACCEUIL : REMISE EN ETAT RIDEAU D AIR
CHAUD ACCEUIL
Accepté 19/01/2024 780,25 19/01/2024
4128279/3 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
GENERATEUR HAMAM : REMPLACEMENT DU
GENERATEUR DE VAPEUR DU HAMMAM
Accepté 15/03/2024 2211,25 20/03/2024
4161321/1 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
EXTRACTEUR GALERIE : Remise en état
extracteur galerie technique
Accepté 17/05/2024 984,00 22/05/2024
4161476/1 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
REMISE ETAT BLOWER : Remise en état
blower « banquette à bulles »
Accepté 17/05/2024 2996,40 22/05/2024
4182897/1 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
OBSOLESCMODULWEB : OBSOLESCENCE DU
MODUL550. REPLACEMENT PAR UN
MODU680 AVEC REFONTE DE L’IMAGERIE GTC
Accepté 21/06/2024 4942,00 21/06/2024
EN COURS
Num/version N° Installation Nom installation Objet des travaux Statut Transmis le Montant HT EUR Date Réponse
3736610/2 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
APPRO PPE FILTRATION :
APPROVISIONNEMENT D’UNE POMPE
FILTRATION BASSIN NEUVE POUR MISE EN
STOCK ET PERMETTRE UNE MEILLEURE
REACTIVITE EN CAS DE DISFONCTIONNEMENT
Transmis 25/09/2024 10644,81
4176579/1 1502023001 ESPACE
AQUATIQUE
AQUAZERGUES
REPARATION DESHU CTA : REMISE EN ETAT
DU SYSTEME DE DESHUMIDIFICATION DE LA
CTA BASSIN
Transmis 12/06/2024 23162,41
EN COURS
Numéro N° Facture Objet travaux Prestation Statut Num/Version Devis Mnt € HT Mnt € TTC Date début Date de fin
3770057 OBSOLESCENCE DU MODUL550.
REPLACEMENT PAR UN
MODU680 AVEC REFONTE DE
L’IMAGERIE GTC
P5 En cours 4182897/1 21/06/2024
3775378 MISE EN PLACE DE DEUX
DECHLORAMINATEURS AVEC
MODIFICATIONS HYDRAULIQUES
P5 En cours 08/08/2024
3740275 Remise en état blower «
banquette à bulles »
P5 En cours 4161476/1 22/05/2024
3740276 Remise en état extracteur galerie
technique
P5 En cours 4161321/1 22/05/2024
TERMINES
Numéro N° Facture Objet travaux Prestation Statut Num/Version Devis Mnt € HT Mnt € TTC Date début Date de fin
3695884 202405WF0080
3
REMISE EN ETAT RIDEAU D AIR
CHAUD ACCEUIL
P5 Terminé 4083901/1 780,25 936,30 19/01/2024 14/06/2024 RECR cA 59 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
TERMINES
Numéro N° Facture Objet travaux Prestation Statut Num/Version Devis Mnt € HT Mnt € TTC Date début Date de fin
3733393 202405WF0077
8
REMPLACEMENT DU
GENERATEUR DE VAPEUR DU
HAMMAM
P5 Terminé 4128279/3 2211,25 2653,50 20/03/2024 14/06/2024
3686205 202405WF0080
7
TRAVAUX DE REMISE EN ETAT DU
PALAN SUR COUR ANGLAISE
P5 Terminé 4079154/1 1865,00 2238,00 12/01/2024 14/06/2024 MAINTENANCE ET CONSOMMATION DES FLUIDES
ETAT DES LIEUX ET PRECONISATIONS
RECR cA 60 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
De nombreux travaux seront à prévoir durant la fermeture, comme le recyclage d’air dans les locaux techniques pour éviter l’oxydation des outils pour pérenniser les installations comme les cuves inox, les armoires électriques, les portes bac tampon ainsi que toutes les pompes etc…
Le système pneumatique serait à revoir avec le changement complet de la masse filtrante et du charbon qui a une durée de vie de 11 ans.
Avec le problème de renouvellement d’air dans les locaux techniques, les cuves intérieures des bassins en inox sont complétement oxydées, ce qui nécessiterait un nettoyage complet des cuves inox dans les sous- sols, durant la fermeture d’une année, pour protéger les bassins et éviter les fuites. La société ZELLER est apte à rectifier le problème des cuves oxydées.
La société Engie doit établir un audit et établir un plan d’action avec des devis cohérents concernant les améliorations des installations techniques. " Y Cd Ta + pp
LES MATERIELS ET LES OUTILS
LA LISTE DES BIENS DE RETOUR
ACCES, RESERVATION ET VENTE EN LIGNE
(e] Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES LES MATERIELS ET LES OUTILS
LA LISTE DES BIENS DE RETOUR
RECR cA 62 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Secteur Biens Quantité Etat
Locaux
personnel,administration
accueil
ELISATH 2 POSTES CAISSE 2 Moyen
INMAC ORDI DELL 1 Moyen
Plastifieuse 1 Bon
Bureau ASTRO BO Agencement 1 Bon
Lave linge proline 1 Moyen
Chaises bureaux 4 Moyen
Chaise direction 1 Bon
Bureau direction 1 Moyen
Imprimante copieur canon C3525i 1 Bon
Imprimante accueil Toschiba 409P 1 Bon
Réfrigirateur Darty 1 Bon
Tablette mange debout 2 Moyen
Bouilloire 2 Moyen
Poubelles 16 Moyen
Table de repas 1 Mauvais
Chaise de repas 5 Bon
Ventilateurs 6 Bon
Armoire de rangement à clès- (salle de réunion) 2 Bon
Table de réunion 1 Mauvais
Chaises de réunions 5 Bon
Banette de rangement accueil 5 Bon
Armoire derrière accueil 1 Moyen
Repose pieds 2 Moyen
Ecran de caméra 2 Mauvais
Téléphone portable 1 Moyen
Sèche linge étandage 2 Moyen
Télphone fixe 2 Moyen
Téléphone fixe sans fil 1 Bon
Présentoire accueil 1 Moyen
Petite sacoche de secours 1 Bon
Etagère noir plastique bureau admi 1 Moyen
Etagère métal bureau admi 1 Bon
Caissons de monnaie pour hotesse 3 Moyen
Kit complet Speedo 1 Moyen
Armoire de rangement bureau admini et direction 2 Bon LES MATERIELS ET LES OUTILS
LA LISTE DES BIENS DE RETOUR
RECR cA 63 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Secteur Biens Quantité Etat
Pole bassin
Talkie walkie HYT 6 Mauvais
Frites LMP 100 Bon
LINK 5 Bon
Charriot rangement LMP 4 Bon
Bike aqquatix 15 Mauvais
Trampoling 15 Bon
Langue de dragon 1 Bon
Banc bord de bassin LMP 1 Bon
Barrière rouge PVC sécurité 5 Bon
Grande cage 1 Moyen
Petite cage 1 Moyen
Parcours aquatique bassin ludique 1 Bon
Barriere péda bassin ludique 2 Bon
Ligne d'eau petite 1 Bon
Ligne d'eau Grand bain 4 Bon
Cylindo 2 Moyen
Chaises de surveillance 2 Bon
Toboggan bleu 1 Moyen
Toboggan rouge 1 Bon
Table infirmerie (lit) 1 Bon
Plan dur 1 Bon
Plan souple bleu roulette 1 Moyen
Bouteille O2 3 Bon
Sac secours roulette 1 Moyen
DEA 1 Bon
Cage de rangement club 1 Bon
Tableau blanc 2 Bon
Tableau blanc salle de réunion 1 Moyen
Haltere barre 40 Bon
Haltere a remplir 78 Bon
Planche bicolore 36 Bon
Panière rangement blanc 8 Bon
Mannequins 3 Bon
Ceinture bleu Bodypalm 23 Bon LES MATERIELS ET LES OUTILS
LA LISTE DES BIENS DE RETOUR
RECR cA 64 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Haltere Mousse 80 Bon
Ceinture bleu Bodypalme 23 Bon
Gants M 30 Moyen
Gants L 10 Moyen
Leste 500 38 Moyen
Leste 1kg 32 Moyen
Animaux de la ferme 10 Moyen
Anneaux lestes 30 Moyen
Elastique Les mills 30 Bon
Jeux de bébés nageurs 30 Moyen
Plot scolaire rouge et vert 10 Moyen
Pull boy 30 Moyen
Parcours de 25 m pour scolaire 2 Moyen
Pont de singe 1 Moyen
Sèche cheveux 7 Bon
Bureau Mns 1 Moyen
Chaise bureau MNS 2 Bon
Bureau analyses 1 Bon
Sono 1 Moyen
Banette de rangement en plastique blanc 8 Moyen
Téléphone infirmerie 1 Moyen
Perches 6 Bon
Petite sacoche de secours 1 Bon
Pannières de rangement frites 3 Bon
Ordinateur portable cheffe de bassin 1 Bon
Secteur Biens Quantité Etat
Pole entretien technique
MARINER 1 ROBOT CP01119617 1 Mauvais
LMP 2 BANCS VESTIAIRE PANIERE RANGE 2 Bon
PAPIER SECHE CHEVEUX 3 1 Bon
ORAPI AUTOLAVEUSE 1 Mauvais
MONOBROSSE 1 Mauvais
Charriot de ménage 1 Moyen
Petit charriot de ménage 1 Mauvais
Tuyau d'eau 3 Bon
Tuyau d'eau bleu (pulvérisateur) 3 Bon
Balais brosse 3 Moyen
Raclette 7 Bon
Karcher 1 Mauvais
Karcher 1 Bon
Etagères de rangement (2eme bureaux) 10 Moyen
Bac de rétention pour produits 10 Bon
Etagère local entretien à l'accueil 3 Moyen
Aspirateur Poussière 1 Bon
Bureaux des techniciens 2 Mauvais
Petite sacoche de secours 1 Bon
Saut 15 Bon LES MATERIELS ET LES OUTILS
LA LISTE DES BIENS DE RETOUR
RECR cA 65 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Secteur Biens Quantité Etat
Pole fitness
Elastiband 30 Bon
Cablage nouvelle enceinte IZEO 8 Moyen
Sèche cheveux 4 Bon
Sono portable 1 Moyen
Sono et enceinte fixe 2 Bon
RPM 20 Moyen
Tapis LES MILLS 31 Bon
Ventilateurs 3 Bon
Tapis décathlon 9 Moyen
Poids de 5 kg 47 Mauvais
Poids de 2,5 Kg 54 Mauvais
Poids de 1 kg 58 Bon
Rack de rangement 1 Bon
Bac rouge de rangement 1 Bon
Barre 24 Bon
Elastique violet CORE LES MILLS 18 Bon
Petits poids rouge 27 Bon
Step 19 Mauvais
Appareil biceps triceps 1 Bon
Appareil press 1 Bon
Appareil quadri et ischios 1 Bon
Tapis de course 2 Bon
Tapis de course force du corps 1 Bon
Appareil tirage 1 Bon
Appareil développé couché 1 Bon
Appareil adducteur abducteur 1 Bon
Appareil lombaire 1 Bon
Chaise pour sophrologie 10 Bon
Charriots de rangements tapis 2 Bon
Appareil abdo 1 Bon
Steppeur 1 Bon
Vélos 4 Bon
Rameur 1 Bon
Charriots de rangements tapis 2 Bon
Pannière de rangement bleu 1 Bon
Etagères pour les deux sonos 2 Moyen
Téléphone fixe salle fitness 1 Bon
Petite sacoche de secours 1 Bon LES MATERIELS ET LES OUTILS
LA LISTE DES BIENS DE RETOUR
RECR cA 66 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Secteur Biens Quantité Etat
Extérieur
Cendriers 2 bon
Bains de soleil 19 bon
Boite aux lettres 1 bon
Sous sol
Etagère 3 Mauvais
Divers matériel pédagogique inutilisé 1 lot Moyen LES MATERIELS ET LES OUTILS
ACCES, RESERVATION ET VENTES EN LIGNE
OT
Le contrôle d'accès
—
RECR cA 67 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Depuis l’ouverture du centre nous travaillons en logiciel de caisse avec Elisath, avec nos années de collaboration et les conseillères clientèles formées, nous maitrisons l’outil parfaitement. Nous subissons de nombreux soucis de contrôle d’accès dû à l’obsolescence du matériel informatique et également à l’atmosphère humide du lieu. Nos trois tripodes d’accès (piscine et fitness) seraient à changer ainsi que les contrôles d’accès pour notre espace bien être.
L’humidité du centre use précipitamment également les ordinateurs caisses (les deux) ainsi que tous les ports USB correspondant et alimentant le contrôle d’accès, les onduleurs, les imprimantes tickets code barre et CE, le téléphone fixe qui seront également à changer dans un avenir proche.
Atouts Axes d'amélioration
Assez simple à utiliser Outil pour des requêtes à faciliter
Hotline disponible lors d'un soucis LES MATERIELS ET LES OUTILS
ACCÈS, RÉSERVATION ET VENTES EN LIGNES
MON
CENTRE».
AQUATIQUE 1-2
RECR cA 68 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Moncentreaquatique.com est le portail web de référence des centres aquatiques du groupe Récréa qui développe de nombreuses fonctionnalités au service des internautes et des usagers :
- Vente en ligne d’entrées, ou de Pass d’activités y compris Académie du savoir-nager
- Réservation et paiement en ligne de prestations que les établissements enregistrent - Géolocalisation et annuaire des centres (référencement)
- Chèque KDO à valoir dans les établissements ou Bon KDO prestations à valoir dans les établissements Spa.
- Présentation et « call to action » qui redirige sur les sites vitrines des centres - Présentation des activités
- Newsletters pour promouvoir les activités et les opérations commerciales des établissements - Blog actualités : contenus réguliers d’experts sur le sport et la santé - Espace personnel des abonnés : pour gérer ses réservations d’activités, ou son inscription à des évènements et s’inscrire à la newsletter de son établissement pour revoir ses actualités et ses offres commerciales
• Pourquoi utiliser Moncentreaquatique.com ?
Moncentreaquatique.com permet de faciliter la vie de nos usagers et de garder un lien fort avec la communauté.
• Quel est le public visé et quand peuvent-ils l’utiliser ?
Moncentreaquatique.com est à destination des usagers des établissements et des prospects en recherche d’activités, sport-santé, ludiques, savoir-nager ou détente. Ils peuvent l’utiliser avant et après être venus sur l’un de nos centres.
Il apporte des services digitaux pour faciliter l’expérience des usagers des centres aquatiques gérés par le groupe Récréa.
• Quels sont les objectifs principaux de Mon Centre Aquatique ?
Mon Centre Aquatique permet d’avoir une cartographie de tous les équipements gérés par le groupe Récréa via un système de géolocalisation puissant.
Il permet aussi un référencement organique pour faciliter la visibilité des équipements sur le Web. Cela permet notamment de positionner les pages web dédiées aux établissements que nous gérons en 1ere suggestion des moteurs de recherche tel que Google.
Enfin, il offre la possibilité de réserver des activités en ligne et de s’inscrire aux Pass d’activités ou Pass annuels d’apprentissage du savoir-nager…
Sur 2024 nous avons vendus 10 326 € articles sur MCA pour 628 transactions. " Y Cd Ta + pp
LES RESSOURCES HUMAINES
L'ORGANIGRAMME
LES INDICATEURS RH
LA FORMATION
69 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES LES RESSOURCES HUMAINES
L'ORGANIGRAMME
RECREA ORGANIGRAMME
RE TN eCTIene
Reel en ciel
Hygiène et
nettoyage
> 1crefte de bassin +
5 éducateurs des
actintès squstiquas
+
3 arvallants
eaualque
+
2 BPJEPS en
formation
CR
4 cicateurs dos
métiers de ls
forme AE
RECR=E SMILING PEOPLE
on
70
fo
lcocrdnataur(trico)
Accuail
+
2 hôtesses d'accueil
TT
4 spntshyaerne
ot antratien
Lo NS
Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES LES RESSOURCES HUMAINES
LES INDICATEURS RH
LES CHIFFRES CLES DE L ANNEE 2024
Répartition des salariés en équivalent Répartition des contrats
temps plein sur la base de 1 820h de travail
par an par catégorie d'emploi CE
Nombre Profession d'ETP
ACCUEIL 3,00
AQUAFIT 8,01
HYGIENE 4,03
Total général 15,04 94%
Répartition homme/femme
Part HtAme} Contrat à Durée Indéterminée
» Contrat à Durée Déterminée
» Contrat d'apprentissage
Le taux de rotation ® d'emploi en contrat
Masculin à durée indéterminée est de 6% sur l'année
44% 2024.
(D La rotation d'emploi est égale à la moitié de la somme du
nombre de salarié en CDI parti et entré en 2024 par rapport
au nombre de salarié en CDl au 31 décembre 2023.
Répartition des absences par nature
Absences
13%
Arrêt maladie
6%
Mi temps
thérapeutique
2%
RECR A 71 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES LES RESSOURCES HUMAINES
LES INDICATEURS RH
REPARTITION PAR CATEGORIE D'EMPLOI
DES EFFECTIFS PAYSIQUES
PRESENTS AU 31 DÉCEMBRE 2024
4
3
2
| 5 o ACCUEIL AQUAFIT HYGIENE © Nombre de Femme = Nombre d'Homme
PYRAMIDE DES AGES
DES 'EFFECMIES PEANSIQUES
PRESENTS AU 31 DECEMBRE 2024
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= Nombre d'Homme = Nombre de Femme
RECR A 72 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Nous avons en ce 30 juin 2024 un nombre d’ETP de 15.04, avec 3 % de contrat d’apprentissage, 3% de CDD et 94 % de CDI. Un taux de 56 % de femme et 44 % d’homme sur le centre. LES RESSOURCES HUMAINES
LA FORMATION
RECR cA 73 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Sur 2024, au vu de la fermeture prochaine, aucune formation n’a été programmée.
De nombreuses formations seront réalisées durant les travaux de l’établissement. " Y Cd Ta + pp
ACTIONS COMMERCIALES ET
COMMUNICATION
LES ACTIONS COMMERCIALES
LE TABLEAU DE BORD INTERNET
LES RESEAUX SOCIAUX
DES EXEMPLES DE SUPPORT DE COMMUNICATION
LA REVUE DE PRESSE
75 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES ACTIONS COMMERCIALES ET COMMUNICATION
LES ACTIONS COMMERCIALES
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FAIRE PLAISIR ::
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CHÈQUES
CADEAUX
RECR cA 76 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
La pratique d’une activité physique et sportive régulière est recommandée par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) afin de réduire la sédentarité et l’inactivité physique, qui se traduisent par un risque accru de contracter des maladies cardio-vasculaires. Or, la pratique sportive est insuffisante chez les jeunes (deux tiers des adolescents ne pratiquent pas suffisamment), phénomène accentué par les inégalités sociales.
En réponse, l’Etat mobilise 85 M€ en 2024 pour soutenir, avec le dispositif Pass’Sport, la pratique sportive de plus de 6 millions de jeunes de 6 à 30 ans, bénéficiaires de l’allocation de rentrée scolaire (ARS), de l’Allocation d’Education de l’Enfant Handicapé (AEEH) ou de l’Allocation Adulte Handicapé (AAH) ou encore d’une bourse étudiante de l’Etat. Le Pass’Sport est une réduction de 50€ sur le coût de l’inscription, remboursé par l’Etat à la structure.
En association avec l’UNION Sport et Cycle et le mouvement sportif, l’Etat autorise l’utilisation du Pass’Sport pour payer tout ou une partie du coût d’une adhésion dans une structure du secteur du loisir sportif marchand, France entière à l’ensemble des bénéficiaires éligibles au Pass’Sport (sous réserve des règles notamment d’âge, propres à chaque activité) et relevant d’un des codes de la nomenclature des activités françaises (NAF). Aquazergues faisait partie du dispositif Pass S’port.
A l’approche de Noël, certaines personnes peuvent être en manque d’inspiration pour l’achat de leurs cadeaux, voilà pourquoi nous avons proposé des chèques cadeaux.
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RECR cA 77 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Google Business : Nous obtenons également une note de 4.1 sur 5 avec Google business contre un 3.9 pour 2023. ACTIONS COMMERCIALES ET COMMUNICATION
LE TABLEAU DE BORD INTERNET
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| Démographie: pays et villess
\ aquazergues.fr
Top 10 des pays Top 10 régions
France 32.41k 98.86% rhône 18.8k 66.85%
United States 126 0.38% paris 1877 6.68%
Germany 37 0.11% ain 1467 5.22%
United Kingdom 31 0.09% isère 551 1.96%
Belgium 28 0.09% provence-alpes-côte d'azur 404 1.44%
Switzerland 25 0.08% bouches-du-rhône 324 1.15%
Spain 17 0.05% île-de-france 295 1.05%
Netherlands 14 0.04% loire 249 0.89%
Italy 12 0.04% nord 239 0.85%
Portugal 9 0.03% haute-savoie 224 0.80%
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RECR cA 78 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
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RECR cA 79 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
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RECR cA 80 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
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RECREA a SMILING PEOPLE Rapport annuel 2024
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D. ©
W_ Démographie: pays et villess
@ Aquazergues
Top 10 des pays Top 10 des villes
France 98.08% Villefranche-sur-Saône 10.22%
Portugal 0.38% Lyon 8.92%
Belgium 0.13% Anse 8.88%
Canada 0.13% Chazay-d'Azergues 2.63%
Algeria 0.08% Trévoux 2.63%
United Kingdom 0.08% Lucenay 2.04%
Guadeloupe 0.08% Pommiers 1.88%
Morocco 0.08% Morancé 1.75%
Netherlands 0.08% Lozanne 1.42%
Turkey 0.08% Jassans-Riottier 1.13%
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RECR cA 82 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
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RECR=E 88 SMILING PEOPLE Rapport annuel 2024
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Rapport annuel 2024
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RECR cA 85 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
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RECR=E SMILING PEOPLE 86 Rapport annuel 2024
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RECR cA 87 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
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Aquazergues
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RECREA 58 SMILING PEOPLE Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES ACTIONS COMMERCIALES ET COMMUNICATION
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Janv. 1 - Déc. 31 14/14
RECR cA 89 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES ACTIONS COMMERCIALES ET COMMUNICATION
LES RESEAUX SOCIAUX
aquazergues_69 - —
Humeur du
lundi ? Aquazergues
177 379 505
publications followers suivi(e)s
Centre aquatique forme et bien-être
RAT) iquazergues.fr
Tableau de bord professionnel
276 vues au cours des 30 derniers jours
Modifier le profil Partager le profil
REOUVERTURE
POST-COVID
14/06/2020
RECR cA 90 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Facebook et Instagram : Nous pouvons constater sur les différents réseaux sociaux des pics d’intérêt ainsi que sur notre site internet avec en particulier durant les petites vacances et les grandes vacances une hausse importante.
Nous postons très régulièrement sur toutes les plateformes avec différentes story, de nombreuses publications pour promouvoir nos activités mais également prévenir les usagers en cas de modification d’ouverture dû à de possible problème technique. Des programmations sur nos animations sont prévues bien en amont par les CRC pour que chaque semaine un rappel soit fait concernant notre planification d’animation du mois.
Nous essayons de sensibiliser tous les publics aux échanges via internet, comme la diffusion de nos plannings de cours plutôt que la version papier, pour un geste écologique et dans le but de société à mission, ce qui n’est pas toujours évident avec les personnes un peu plus âgées qui restent accrochées au format papier, une sensibilisation est faite sur le sujet auprès de tous.
Concernant la fermeture pour travaux, une communication via nos réseaux a été faite au plus tôt afin d’avertir nos usagers.
C’est pourquoi, posséder plusieurs plateformes sociales est primordiale pour que chacun si retrouve. ACTIONS COMMERCIALES ET COMMUNICATION
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RECR=E SMILING PEOPLE 91
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VENDREDI 9 FÉVRIER 2024 Ouverture des portes à 18h30 - Début de la séance à 19h
ATELIER PREVENTION LUTTE
CONTRE
LA NOYADE
TJ
PATES
Fe L2
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Jeudi 25 avril 2024
Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES ACTIONS COMMERCIALES ET COMMUNICATION
LA REVUE DE PRESSE
18 / Patriote Jeudi 6 juin 2024 - N° 1502 .PIERRES DORÉES
L'avenir d'Aquazergues se fera avec Récréa Alors que le centre aquatique fermera ses portes pour près d'un an en juillet, les élus l'ont à nouveau confié pour sept ans à l'actuel délégataire, qui va les accompagner lors de ces travaux.
On prend les mèmes et on recom-
mence : alors que la délégation de
service public (DSP) d'Aquazergues
arriverd à échéance à la fin du mois
de juin, les élus de la Communauté
de communes Beaujolais Pierres
Dorées (CCBPD) l'ont recogliée
à Récréa pour les sept années à
venir, Le choix à été acté lors du
dernier conseil communautaire du
29 mai, durant lequel le président
de la CCBPD Daniel Pomeret esgre-
venu sur les trois candidats ayant
candidaté pour cette DSP : Vert ma-
rine, Equalia et S-Pass, société ab-
sorbée par le groupe Récréa. Leurs
offres, rendues début janvier, ont
été analysées par la collectivité en
se basant sur trois critères : valeur
technique, économique et robus-
tesse juridique, Si sur ce dernier
critère, Equalia était jugé de meil-
leure qualité, la proposition de
Récréa ‘est celle qui répondait le
mieux aux besoins de lo collectivité,
notamment en matière d'investisse-
ment avec 700 000 € prévus sur les
sept ans de délégation”, a souligné
Daniel Pomeret. Et ce, en prenant
en compte la fermeture du centre
aquatique pour travaux à partir
du 1* juillet 2024, pour une durée
de neuf mois : Récréa n'exploite-
ra vraiment le site que sur six an-
nées complètes, puisque qu'il ne
fouvrira pas ses portes avant le
mois de mars 2025, "ls vont nous
accompagner dans cette période de
travaux, en apportant leur expertise”,
a précisé aux élus le président de
la CC8PD
Réhabilitation
et modernisation
Le lendemain du conseil commu-
nautaire, Aquazergues annonçait
sur sa page Facebook la fermeture
du centre pour travaux à compter
du 1° juillet 2024, “pour une durée
prévisionnelle de doure mois”. Du
côté de la CCBPD, les travaux visent
à gommer les nombreuses malfa-
sons datant de la construction de
ture, isolation et amélioration de la
performance énergétique du site
sont notamment au programme
De son côté, Récréa mènera éga-
lement ses propres changements :
Dans notre candidature, nous avons
proposé l'amélioration du bien-être
ou sein du centre ainsi que l'espace
extérieur, qui pour l'instant n'est
constitué que d'uné pelouse et d'une
terrasse”, explique la directrice
Juliette Lhermillier, Le nouveau
centre comportera ainsi deux Sau:
nas - un classique et un en grotte
de sel - ainsi qu'un espace tisane-
rie et proposera une activité pour
les jeunes à l'extérieur.
De nouvelles activités
proposées
Des solutions seront apportées
par le groupe Récréa pour les seize
employés du centre aquatique le
temps de la fermeture, comme de
l'activité partielle et du maintien
de salaire, "Au cours du premier se-
la piscine : changement de la toi. & mestre 2025, des formations seront
Juliette Lhermillier, directrice d'Aquazergues depuis
l'ouverture du centre en 2013.
proposées pour les nouvelles activi:
tés que nous allons mettre en place”,
souligne la directrice d'Aquazer-
gues. Une fois la réouverture ve-
nue, la salle fitness accueillera, en
plus des cours en présentiel avec
un coach, des cours de vélo RPM
en vidéo diffusés via un écran, "On
a un public très friand des cours
collectifs : Ï y avait une demande
pour plus d'activités proposées dans
l'après-midi, d'où cette offre”, pré-
cise Juliette Lhermillier, De l'agoa
(détente dans l'eau), ludinage et
ludimania (initiation et appren-
tissage de la nage) seront aussi
proposés, ainsi que des instants
famille où sur réservation, parents
et enfants rront profiter d'un
moment leur étant réservé, avec
des installations ludiques tels que
des tapis flottants et une eau un
peu plus chaude,
- Zoé Besie
RECR=E SMILING PEOPLE 92 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Article sur le renouvellement du centre avec la fermeture pour réhabilitation et modernisation des espaces. " Y Cd Ta + pp
LA FREQUENTATION
FREQUENTATION PAR CATEGORIE
SARL AQUAZERGUES LA FREQUENTATION |
FRÉQUENTATION PAR CATÉGORIE
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RECR cA 94 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Cette année 2024 est marquée par une baisse de fréquentation par rapport à 2023 suite à la fermeture du centre pour travaux au 30.06.2024.
Nous constatons une fréquentation totale de 64 789 ce qui reste à l’équilibre par rapport à la moitié de l’année 2023.
LA FREQUENTATION PAR CATEGORIE AQUAZERGUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Total
Entrées aquatiques 3 874 5 064 4 877 5 335 3 690 4 043 0 0 0 0 0 0 26 883
Entrées wellness 539 554 491 348 205 293 0 0 0 0 0 0 2 430
Scolaires et clubs payants 0 0 0 16 2 0 0 0 0 0 0 0 18
Pass activités 1 530 1 310 1 663 1 081 1 258 1 341 0 0 0 0 0 0 8 183
Abonnements 2 201 2 164 2 195 1 847 1 544 1 610 0 0 0 0 0 0 11 561
Autres produits 2 102 101 42 0 30 0 0 0 0 0 0 277
Scolaires et clubs compensés 2 237 2 050 3 457 1 828 3 125 2 740 0 0 0 0 0 0 15 437
Total Aquatique et Fitness 10 383 11 244 12 784 10 497 9 824 10 057 0 0 0 0 0 0 64 789
Total 2024 10 383 11 244 12 784 10 497 9 824 10 057 0 0 0 0 0 0 64 789
Total 2023 12 513 10 486 12 985 10 049 11 584 6 136 8 288 7 168 12 602 12 955 14 833 10 211 129 810
JANVIER FÉVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE
LA FREQUENTATION PAR CATEGORIE
Entrées aquatiques Entrées wellness Scolaires et clubs payants
Pass activités Abonnements Autres produits
Scolaires et clubs compensés Total 2023 1 lat
LES RECETTES
LA GRILLE TARIFAIRE
LES RECETTES PAR CATEGORIE
L'EVOLUTION DES RECETTES
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RECR=E 95 Rapportannuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES LES RECETTES
LA GRILLE TARIFAIRE
GRILLE TARIFAIRE 2024
DS CE
RECR cA 96 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Tarifs entrées Tarif public Tarif Com Com
Entrées aquatiques
Enfant - de 3 ans Gratuit Gratuit
Enfants de 3 à - de 12 ans (étudiant, chômeurs et + de 60 ans) 5,50 € 5,50 €
Adulte 6,50 € 6,50 €
10 entrées aquatiques
x 10 entrées 52,00 € 52,00 €
x 10 heures 42,00 € 42,00 €
Bien-être
x1 entrée bien être 13,50 € 13,50 €
x 10 entrées bien être 118,00 € 118,00 €
Espace forme
x 1 entrée Forme 19,00 € 19,00 €
x 10 entrées Forme 171,00 € 171,00 €
Tarif Activités Tarif public Tarif com com
x 1 activité 11,20 € 11,20 €
x 1 entrée Bike 13,50 € 13,50 €
x 10 activités 99,00 € 99,00 €
x 10 activités bike 118,00 € 118,00 €
Activité annuelle enfant et adulte 240,00 € 240,00 €
Activité annuelle personne supplémentaire 216,00 € 216,00 €
Activité Ludinage 275,00 € 275,00 €
Stage Enfants vacances scolaires 52,00 € 52,00 €
Tarifs abonnements Pass Tarif public Tarif com com
Prélévement mensuel
Pass intensité 64,00 € 64,00 €
Pass sérénité 44,00 € 44,00 €
Pass Aquafitness 44,00 € 44,00 €
Pass santé 39,00 € 39,00 €
Pass vitalité Fitness 34,00 € 34,00 €
Pass vitalité aquatique 35,00 € 35,00 € LES RECETTES |
LES RECETTES PAR CATÉGORIE
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LES RECETTES COMMERCIALES MENSUELLES TTC PAR CATEGORIE
JANVIER FÉVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE
=“ Entrées aquatiques “« Entrées wellness = Scolaires et clubs payants sm Pass activités
mm Abonnements =“ Autres produits mm“ Redevances copropriété mm Autres activités de loisirs
Boutique textile = Divers ————— [otal 2023
RECR cA 97 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Nous avons remarqué une baisse de plus de 383 K€ comparativement à 2023 sur le CA qui s’explique par la fermeture au 30 juin 2024. Beaucoup de personnes n’ont effectivement pas fait de rechargement de leurs cartes de 10. Pour les abonnements mensuels, certains usagers ont résilié avant le 30 juin 2024 pour s’organiser autrement durant l’année de fermeture. Sur le mois de juin, nous pouvons constater une forte baisse qui s’explique par le fait que nous n’avons pas vendu d’abonnement de cours de natation pour la saison 2024/2025.
LES RECETTES COMMERCIALES MENSUELLES TTC PAR CATEGORIE AQUAZERGUES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août SeptembreOctobre Novembre Décembre Total
Entrées aquatiques 21 506 28 031 22 257 24 383 14 761 13 253 -217 0 0 0 0 0 123 974
Entrées wellness 3 000 844 41 344 1 579 203 0 0 0 0 0 0 6 010
Scolaires et clubs payants 0 0 0 1 280 0 0 0 0 0 0 0 0 1 280
Pass activités 15 022 11 260 11 540 6 674 6 897 4 939 0 0 0 0 0 0 56 333
Abonnements 17 209 15 772 14 204 12 562 13 970 12 717 -204 0 0 0 0 -194 86 037
Autres produits 745 992 1 119 425 0 546 0 0 0 0 0 0 3 825
Total Aquatique et Fitness 57 481 56 898 49 161 45 667 37 208 31 657 -421 0 0 0 0 -194 277 458
Total Restauration 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Boutique textile 799 602 476 269 62 0 0 0 0 0 0 0 2 208
Divers 223 165 101 69 40 6 0 0 0 0 0 0 604
Total Recettes Accessoires 1 022 767 577 338 102 6 0 0 0 0 0 0 2 812
Total 2024 58 503 57 665 49 738 46 005 37 310 31 663 -421 0 0 0 0 -194 280 269
Total 2023 54 036 49 741 54 777 50 772 47 160 72 809 53 179 48 723 77 139 57 255 51 477 46 827 663 896 " Y Cd Ta + pp
LES ELEMENTS FINANCIERS
LES PRODUITS
LES CHARGES
LE RESULTAT
COMMENTAIRES
L'INDEXATION
99 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES LES ELEMENTS FINANCIERS
LES PRODUITS
| _
| um
RECR A 100 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Les recettes commerciales sont détaillées en TTC dans le chapitre « les recettes par catégorie ». Elles sont ici diminuées de la variation des produits constatés d’avance (PCA Aquatique fitness).
Les produits constatés d’avance concernent uniquement les abonnements (trimestriels et annuels) et les écoles de natation.
Le total Chiffre d’affaires HT regroupe les recettes commerciales HT nettes et les compensations.
Réel du
01/01/24 au
30/06/24
Contractuel
du 01/01/24
au 30/06/24
Contractuel
indexé
1,43760
CA Aquatique fitness 232 309 392 006
CA Boutique 1 840 1 157
CA Recettes accessoires 503
Total recettes commerciales HT 234 652 393 163
PCA Aquatique fitness 25 929
Remboursements clients -582
Total CA commercial HT 259 999 393 163
Compensation affermage 253 043 178 463
Compensation non index. tarifs 67 122
TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES HT 580 165 571 626 821 769 LES ELEMENTS FINANCIERS
LES CHARGES
ÈS RE
CN NN D
| lu = |
CN EN EE
LL um |
OR NN DEEE
CN EN D
RS ms |
lu
DO
SMILING PEOPLE Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Réel du
01/01/24 au
30/06/24
Contractuel
du 01/01/24
au 30/06/24
Contractuel
indexé
1,43760
Conso boutique 1 050 765
Matériel pédagogique 255
Petites fournitures 1 104 2 784
MP marchandises et fournitures 2 409 3 549
P1 Eau 23 396 18 772
P1 Electricité 59 156 42 753
P1 Gaz 33 113 22 263
P1 Fluides 115 664 83 789
P2 Maintenance 52 612 48 651
P3 GER 14 069 12 528
Nettoyage et entretien 1 109 298
Contrats de maintenance 4 484 15 494
Contrôles réglementaires 2 745
Entretien espaces v erts 5 182
Entretien matériel exploit. 1 506
Entretien biens immobiliers 706 10 383
Maintenance et entretien 82 412 87 353
Salaires et charges 263 879 218 470
Participation des salariés 2 340
Formation 5 761 6 333
Autres coûts salariaux -1 649 848
Vêtements de trav ail 293 397
Coûts salariaux 270 625 226 047
Cours prestataires extérieurs 29 432 25 724
Cours prestataires extérieurs 29 432 25 724
Promotion communication 6 317 7 934
Promotion communication 6 317 7 934
Taxes sur les salaires 7 842
Taxes foncières et CFE 6 824 14 368
CVAE 3 669 1 500
SACEM 1 585 2 727
Impôts et taxes 19 920 18 596
Frais postaux 142 253
Téléphonie internet 2 673 3 162
Assurances 4 686 5 951
Frais de déplacement 4 937 1 488
Sécurité et gardiennage 1 167
Frais actes et contentieux 2
Honoraires 2 015 7 438
Frais bancaires 1 647 4 935
Monétique cartes bracelets 272 1 839
Impayés clients douteux 619
Locations 1 412 1 686
Autres frais 410
Frais généraux 19 982 26 752
Dotations aux amortissements 28 035 35 446
Financement inv estissements 0 4 112
Coûts des investissements 28 035 39 558
Frais de structure 33 815 33 721
Frais de structure 33 815 33 721
TOTAL CHARGES 608 612 553 023 795 026 LES ELEMENTS FINANCIERS
LE RESULTAT
RECR A 102 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Réel du
01/01/24 au
30/06/24
Contractuel
du 01/01/24
au 30/06/24
Contractuel
indexé
1,43760
TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES HT 580 165 571 626 821 769
TOTAL CHARGES 608 612 553 023 795 026
RESULTAT ECONOMIQUE -28 447 18 603 26 743 LES ELEMENTS FINANCIERS
COMMENTAIRES
VENTILATION DES CHARGES :
RECR cA 103 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
•
• Matières premières, marchandises et fournitures
Ces postes regroupent :
Les achats consommés (achats +/- variation de stocks) de la boutique, et éventuellement des soins et de la restauration ;
Les achats de petites fournitures (administratives – petit matériel – matériel d’exploitation – pharmacie – fournitures diverses, …) non immobilisables
• P1 Fluides
Engagement de notre prestataire technique sur un montant forfaitaire sur la durée du contrat pour la fourniture de l’électricité, l’eau, le gaz, le bois ou le réseau de chaleur
• Maintenance et entretien
Entretien et maintenance (P2 ou maintenance de niveau 1 à 3), analyses d’eau, visites techniques réglementaires, produits de traitement et achat petit matériel / fournitures :
Ces postes de dépenses correspondent à la prestation de notre partenaire technique pour l’entretien et la maintenance du centre. Notre partenaire s’engage à rechercher en permanence des pistes d’optimisation des ressources et de préservation du matériel et de la partie technique du bâtiment.
Le poste P3 représente la provision gros entretien ; les charges liées à ce poste sont soumises à l’accord préalable de la collectivité et font l’objet d’un tableau récapitulatif annuel.
Nettoyage et entretien
Ce poste correspond au coût de la prestation de notre partenaire nettoyage. La prestation comprend :
Les moyens humains (agents d’entretien, …)
L’achat des matériels adaptés au milieu aquatique (auto-laveuses…) La fourniture des produits d’entretien et des consommables (produits écologiques dans la mesure du possible)
Contrats de maintenance
Ce poste regroupe l’ensemble des contrats de maintenance des matériels nécessaires à l’exploitation et du bâtiment (SSI, ascenseurs, …).
Entretien espaces verts, bâtiments, matériel d’exploitation
Sont regroupées ici toutes les charges par nature liées à l’entretien du bâtiment et des matériels nécessaires à l’exploitation du centre. LES ELEMENTS FINANCIERS
COMMENTAIRES
RECR cA 104 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• Coûts salariaux
Dans un souci de clarté et de transparence, nos charges liées au personnel sont ventilées en plusieurs postes :
Poste « Salaires, primes et charges » : il s’agit des dépenses de personnel (salaires bruts + charges sociales) et de la variation congés payés.
Participation et intéressement des salariés : participation et intéressement sur le résultat versée aux salariés, dans le cadre de notre accord groupe (UES Récréa) bénéficiaire.
Formation : coûts liés aux formations effectuées par les salariés
Autres coûts salariaux : médecine du travail, indemnités,…
Vêtements de travail : afin de permettre une identification rapide du personnel au sein du centre aquatique, tous nos employés (hôtesses, éducateurs, agents d’entretien…) sont équipés de vêtements de travail avec logo du site. Cela inclut également l’achat des tenues utilisées par les éducateurs lors des activités.
• Cours prestataires extérieurs
En cas de besoin pour effectuer certains de nos cours (Zen, Sophrologie, Fitness...) nous pouvons faire appel à des prestataires extérieurs, et aussi pour assurer les cours aquatiques en cas de déficit de personnel salarié.
• Promotion communication
Ce poste couvre les achats d’espaces publicitaires, les frais d’imprimerie, les insertions publicitaires, les coûts de création des différents supports de communication (internet, réseaux sociaux y compris agence de communication interne)
• Impôts et taxes
Ce poste comprend la taxe sur les salaires, la part sur la valeur ajoutée (CVAE), la contribution foncière des entreprises (CFE), la SACEM et les autres taxes (ordures ménagères, redevance TV, taxes restauration, …). LES ELEMENTS FINANCIERS
COMMENTAIRES
RECR cA 105 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• Frais Généraux
Frais postaux, téléphonie
Assurances
Ce poste comprend une assurance responsabilité civile ainsi que l’assurance multirisque, qui couvre les dommages aux biens.
Frais de déplacement
Ce poste regroupe les coûts des véhicules (location, carburant, entretien…) ainsi que les dépenses liées aux différents déplacements effectués durant l’année.
Sécurité et gardiennage
Pour garantir la sécurité des bâtiments et de notre clientèle, nous pouvons faire appel à des entreprises spécialisées de gardiennage.
Frais actes et de contentieux
Frais liés aux besoins de documents officiels (K-bis, frais de publication, ….).
Honoraires
Ce poste comprend les honoraires versés aux experts comptables et commissaires aux comptes qui attestent de l’exactitude de nos comptes annuels, des éventuels honoraires versés aux avocats en cas de litiges et tout autre honoraire versé aux prestataires extérieurs.
Frais bancaires
Ils concernent les frais fixes (tenue de compte, abonnement, …) et les frais liés aux transactions bancaires (commissions carte bleue, virements, prélèvements, frais sur impayés, …).
Autres frais
Toutes autres charges non incluses dans les postes ci-dessus.
• Coûts des investissements
Ces postes regroupent l’amortissement des investissements nécessaires à l’exploitation du centre, les frais financiers afférents au financement des matériels. Les autres achats représentent toutes les fournitures et petit matériel nécessaires non immobilisables (valeur inférieure à 500€ HT unitaire).
• Les frais de structure
Afin de favoriser la mutualisation des compétences entre les différents centres que nous gérons, plusieurs services (ressources humaines, administration paie, comptabilité, juridique, contrôle de gestion, marketing, achats,…) interviennent en soutien des managers pour la gestion des centres. Ce poste correspond aux opérations et dépenses effectuées au niveau du siège au profit des exploitations. LES ELEMENTS FINANCIERS
L'INDEXATION
L'INDEXATION
RECR cA 106 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Fixe Salaires Eau Electricité Gaz Frais divers
Pondération
(formule du contrat) 45% 3% 8% 4% 39%
Variation
de l'indice 16% 9% 184% 129% 40%
Variation pondérée 7,3% 0,3% 14,9% 5,6% 15,7%
Coefficient
d'indexation 1,43760
Variation 43,76%
Méthode Indices spot
Année indexée 2024 on Cd Ta + pp
ANNEXES
PLANNING D'OUVERTURE
SARL AQUAZERGUES ANNEXES
PLANNING D'OUVERTURE
Amplitude horaire hebdomadaire
En | Le E
BU PS RS RS ES D
BU OS RS DS ER
Espace aquatique
RECR cA 108 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Durant cette moitié d’année 2024 et avec l’accord de la collectivité, nous avons fait le choix durant « la période hivernale » de fermer le centre les dimanches après-midi du 1er Janvier au 31 Mars 2024. Avec une amplitude horaire de 9h à 14h. Ce test, nous a démontré que les usagers faisaient le choix de venir sur la matinée sans perte de fréquentation ni du chiffre d’affaire. Cet ajustement nous a également permis de positionner des heures de Maitres nageur, d’agent d’hygiène et de CRC dans la semaine en proposant d’autres activités, mais surtout de baisser les consignes du dimanche après-midi au lundi matin 11h.
Entrées publiques
Activités publiques
Stages enfants
Scolaires primaires
Scolaires secondaires 0
0
10
13
40 40
8 8
23 23
0 0
38,5 45 56
Année Période Scolaire oct a fin Mars 2024 Période scolaire Avril à fin juin 2024 Période petite vacances
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
Jours fériés
5h30 5h30 7h
5h 7h 7h
5h 5h 9h
6h 6h 9h
6h 6h 9h
7,30h 7h30 9h
3h 3h 6h
Année Période Scolaire de janvier à fin mars Période avril a fin juin 2024 Période Vacances SMILING PEOPLE
SMILING PEOPLE
récréa - 18 rue Martin Luther King - 14280 Saint-Contest
S.A. au capital de 37 110,73 € - Siren 350 636 866 | RCS Caen - code APE : 9311Z N° T VA Intracommunautaire : FR 27 350 636 866
02 31 73 20 10 - 02 31 73 20 99
recrea.fr
accueil.siege@recrea.fr &
abdos
COMPLEXE re FORME & BIEN- ÊTRE
BEAUJ/KLAIS
DORÉE communauté de communes PIE AN AN [T1UN
recrea.fr
rapport annuel
2024 SOMMAIRE
SOMMAIRE... sers es css secs sesecesesesneseseseceeseseceseeseesesessseeseeescessese
INTRODUCTION... serre nes nesesnesnsesneseessseesnseseseesesesesessseseessssessesee
LES ELEMENTS FINANCIERS sise sesssssssseessseesesessssesesesssseesssesesee
RECR cA ] Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Préambule ................................................................................................................................... 4
Caractéristiques du contrat .......................................................................................................... 5
Les produits ................................................................................................................................. 8
Les charges ................................................................................................................................. 9
Le résultat .................................................................................................................................. 10
Commentaires ........................................................................................................................... 11 on Cd Ta pp
INTRODUCTION
PREAMBULE
CARACTÉRISTIQUES DU CONTRAT
on sw Ta + pp
RECR cA 3 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES INTRODUCTION
PREAMBULE
RECR cA 4 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Après des années 2022 et 2023 où l’équilibre économique des centres aquatiques a été durement touché par la très forte augmentation des prix des énergies, nous avons pu constater, sur l’année 2024, un retour à des niveaux de prix plus supportables pour le gaz et l’électricité. Un allègement de la pression inflationniste a par ailleurs permis une normalisation des conditions d’exploitation. L’année 2024, année olympique exceptionnelle, a été pour Récréa une formidable opportunité de mettre en valeur les équipements qui lui étaient confiés, mais aussi la pratique du sport en général, afin de faire vivre pleinement aux usagers, les JO en France.
Ainsi, ont pu être déclinés, une journée Olympique avec plus de 70 équipements hôtes, qui ont accueilli plus de 28 000 personnes, des Opengames, des semaines de l’olympisme avec les publics scolaires, des expositions photographiques et didactiques sur les Jeux. Récréa a eu également la chance d’accueillir 13 délégations, illustrant 23 disciplines sportives dans une dizaine de ces centres. Enfin, 2 équipements majeurs ont pu accueillir des épreuves olympiques comme le centre Aquatique Olympique à Saint-Denis, et le stade d’eaux vives de Vaires-Torcy, pour le plus grand plaisir des athlètes et du public.
L’année écoulée a également permis au Groupe Récréa de poursuivre son engagement au service des collectivités et des territoires, au travers de :
› la poursuite de notre effort de mesure de la qualité de service auprès de nos usagers (28 400 répondants au baromètre de satisfaction avec 90% de clients satisfaits lors de la dernière campagne nationale de décembre 2024).
› L’approfondissement de la démarche Société à Mission, initiée en 2021, pour le développement du bien-être pour tous, notamment en favorisant le mouvement (Week-end « être actif » plébiscité à l’automne).
› la consolidation de son investissement de chaque jour dans l’apprentissage de la natation, au travers de l’opération Comme un poisson dans l’eau menée en partenariat avec le Secours Populaire ou le Week-end national de lutte contre la noyade en partenariat avec la SNSM. › L’engagement Bien-être au Travail, récompensé à nouveau par le Label Great Place To Work. Récréa fait partie des 100 ETI françaises certifiées GPTW et la seule de son secteur d’activité. › la célébration du 35ième anniversaire de Récréa au service des collectivités qui a regroupé plus de 1000 collaborateurs au prestigieux Centre Aquatique Olympique, le 4 octobre 2024.
En 2024 également, Récréa a souhaité renforcer sa gouvernance avec la nomination d’un directeur général, Guillaume Mortelier, auparavant directeur exécutif de BPI France en charge de l’accompagnement des entreprises.
En synthèse, l’année 2024 aura été une année de célébration tant des valeurs du sport pour les JOP, que l’anniversaire de l’engagement de Récréa de longue date auprès des collectivités, sans toutefois négliger notre travail de fond sur la qualité de service, la sécurité et le bien être des usagers, le tout porté par l’enthousiasme des smiling people. INTRODUCTION
CARACTÉRISTIQUES DU CONTRAT
RECR cA 5 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Date d’ouverture Le 04 Octobre 2013
Type de contrat Affermage
Date début contrat Le 01 juillet 2024
Durée du contrat Pour une durée de 7 ans
Autorité délégante Communauté des communes Beaujolais Pierres Dorées
Délégataire Action développement loisir au nom commercial RECREA on Cd Ta + pp
LES ELEMENTS FINANCIERS
LES PRODUITS
LES CHARGES
LE RESULTAT
COMMENTAIRES
7 Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES LES ELEMENTS FINANCIERS
LES PRODUITS
CL | =
| RE D RE D RE
| um um eu
RECR A 8 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Les recettes commerciales sont détaillées en TTC dans le chapitre « les recettes par catégorie ». Elles sont ici diminuées de la variation des produits constatés d’avance (PCA Aquatique fitness).
Les produits constatés d’avance concernent uniquement les abonnements (trimestriels et annuels) et les écoles de natation.
Le total Chiffre d’affaires HT regroupe les recettes commerciales HT nettes et les compensations.
Réel du
01/07/24 au
31/12/24
Contractuel
du 01/07/24
au 31/12/24
Contractuel
indexé
1,01447
CA Aquatique fitness 474
Remboursements clients -393
Total CA commercial HT 81 0
Compensation affermage 346 263 346 263
TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES HT 279 223 346 263 351 275 LES ELEMENTS FINANCIERS
LES CHARGES
R=C REA a
SMILING PEOPLE
CC. RSRE
=
RS |
| EN NN DE
| ER D DE
ES À me
SE | em
CN DNS
| = | |
DO
Rapport annuel 2024
SARL AQUAZERGUES
Réel du
01/07/24 au
31/12/24
Contractuel
du 01/07/24
au 31/12/24
Contractuel
indexé
1,01447
Matériel pédagogique 15
Petites fournitures 1 602 1 500
MP marchandises et fournitures 1 617 1 500
P1 Eau 3 655
P1 Fluides 3 655 0
P2 Maintenance 65 12 558
P3 GER 0 10 927
Nettoyage et entretien 696 750
Contrats de maintenance 855 0
Contrôles réglementaires 0 522
Entretien espaces v erts 0 1 500
Entretien matériel exploit. 438 0
Entretien biens immobiliers 3 245 0
Maintenance et entretien 5 299 26 257
Salaires et charges 141 856 191 639
Participation des salariés 3 654 2 900
Formation 2 092 4 010
Autres coûts salariaux 1 796 900
Coûts salariaux 149 398 199 449
Cours prestataires extérieurs 1 090 1 807
Cours prestataires extérieurs 1 090 1 807
Promotion communication 2 932 3 600
Promotion communication 2 932 3 600
Taxes sur les salaires 3 010 6 501
Taxes foncières et CFE 2 154 4 388
CVAE -3 032 1 097
SACEM 540 0
Autres taxes 0 500
Impôts et taxes 2 672 12 486
Frais postaux 60 0
Téléphonie internet 4 133 1 250
Assurances 5 392 2 980
Frais de déplacement 4 090 4 950
Sécurité et gardiennage 112
Frais actes et contentieux 45
Honoraires 6 430 2 900
Frais bancaires 382 525
Monétique cartes bracelets 135 0
Impayés clients douteux 988
Locations 2 554 0
Autres frais 866
Frais généraux 25 186 12 605
Charges financières 5 086
Charges exceptionnelles -10 996
Charges diverses -5 909 0
Dotations aux amortissements 520 40 533
Financement inv estissements 0 21 538
Coûts des investissements 520 62 071
Frais de structure 15 010 14 888
Frais de structure 15 010 14 888
TOTAL CHARGES 201 470 334 663 0 LES ELEMENTS FINANCIERS
LE RESULTAT
CL RSRE | mm
CN EN Re
| RO NN EN
RECR A 10 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
Réel du
01/07/24 au
31/12/24
Contractuel
du 01/07/24
au 31/12/24
Contractuel
indexé
1,01447
TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES HT 279 223 346 263 351 275
TOTAL CHARGES 201 470 334 663 0
RESULTAT ECONOMIQUE 77 753 11 600 351 275 LES ELEMENTS FINANCIERS
COMMENTAIRES
VENTILATION DES CHARGES :
RECR cA 1 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
•
• Matières premières, marchandises et fournitures
Ces postes regroupent :
Les achats consommés (achats +/- variation de stocks) de la boutique, et éventuellement des soins et de la restauration ;
Les achats de petites fournitures (administratives – petit matériel – matériel d’exploitation – pharmacie – fournitures diverses, …) non immobilisables
• P1 Fluides
Engagement de notre prestataire technique sur un montant forfaitaire sur la durée du contrat pour la fourniture de l’électricité, l’eau, le gaz, le bois ou le réseau de chaleur
• Maintenance et entretien
Entretien et maintenance (P2 ou maintenance de niveau 1 à 3), analyses d’eau, visites techniques réglementaires, produits de traitement et achat petit matériel / fournitures :
Ces postes de dépenses correspondent à la prestation de notre partenaire technique pour l’entretien et la maintenance du centre. Notre partenaire s’engage à rechercher en permanence des pistes d’optimisation des ressources et de préservation du matériel et de la partie technique du bâtiment.
Le poste P3 représente la provision gros entretien ; les charges liées à ce poste sont soumises à l’accord préalable de la collectivité et font l’objet d’un tableau récapitulatif annuel.
Nettoyage et entretien
Ce poste correspond au coût de la prestation de notre partenaire nettoyage. La prestation comprend :
Les moyens humains (agents d’entretien, …)
L’achat des matériels adaptés au milieu aquatique (auto-laveuses…) La fourniture des produits d’entretien et des consommables (produits écologiques dans la mesure du possible)
Contrats de maintenance
Ce poste regroupe l’ensemble des contrats de maintenance des matériels nécessaires à l’exploitation et du bâtiment (SSI, ascenseurs, …).
Entretien espaces verts, bâtiments, matériel d’exploitation
Sont regroupées ici toutes les charges par nature liées à l’entretien du bâtiment et des matériels nécessaires à l’exploitation du centre. LES ELEMENTS FINANCIERS
COMMENTAIRES
RECR cA 12 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• Coûts salariaux
Dans un souci de clarté et de transparence, nos charges liées au personnel sont ventilées en plusieurs postes :
Poste « Salaires, primes et charges » : il s’agit des dépenses de personnel (salaires bruts + charges sociales) et de la variation congés payés.
Participation et intéressement des salariés : participation et intéressement sur le résultat versée aux salariés, dans le cadre de notre accord groupe (UES Récréa) bénéficiaire.
Formation : coûts liés aux formations effectuées par les salariés
Autres coûts salariaux : médecine du travail, indemnités,…
Vêtements de travail : afin de permettre une identification rapide du personnel au sein du centre aquatique, tous nos employés (hôtesses, éducateurs, agents d’entretien…) sont équipés de vêtements de travail avec logo du site. Cela inclut également l’achat des tenues utilisées par les éducateurs lors des activités.
• Cours prestataires extérieurs
En cas de besoin pour effectuer certains de nos cours (Zen, Sophrologie, Fitness...) nous pouvons faire appel à des prestataires extérieurs, et aussi pour assurer les cours aquatiques en cas de déficit de personnel salarié.
• Promotion communication
Ce poste couvre les achats d’espaces publicitaires, les frais d’imprimerie, les insertions publicitaires, les coûts de création des différents supports de communication (internet, réseaux sociaux y compris agence de communication interne)
• Impôts et taxes
Ce poste comprend la taxe sur les salaires, la part sur la valeur ajoutée (CVAE), la contribution foncière des entreprises (CFE), la SACEM et les autres taxes (ordures ménagères, redevance TV, taxes restauration, …). LES ELEMENTS FINANCIERS
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RECR cA 13 Rapport annuel 2024 SMILING PEOPLE
SARL AQUAZERGUES
• Frais Généraux
Frais postaux, téléphonie
Assurances
Ce poste comprend une assurance responsabilité civile ainsi que l’assurance multirisque, qui couvre les dommages aux biens.
Frais de déplacement
Ce poste regroupe les coûts des véhicules (location, carburant, entretien…) ainsi que les dépenses liées aux différents déplacements effectués durant l’année.
Sécurité et gardiennage
Pour garantir la sécurité des bâtiments et de notre clientèle, nous pouvons faire appel à des entreprises spécialisées de gardiennage.
Frais actes et de contentieux
Frais liés aux besoins de documents officiels (K-bis, frais de publication, ….).
Honoraires
Ce poste comprend les honoraires versés aux experts comptables et commissaires aux comptes qui attestent de l’exactitude de nos comptes annuels, des éventuels honoraires versés aux avocats en cas de litiges et tout autre honoraire versé aux prestataires extérieurs.
Frais bancaires
Ils concernent les frais fixes (tenue de compte, abonnement, …) et les frais liés aux transactions bancaires (commissions carte bleue, virements, prélèvements, frais sur impayés, …).
Autres frais
Toutes autres charges non incluses dans les postes ci-dessus.
• Coûts des investissements
Ces postes regroupent l’amortissement des investissements nécessaires à l’exploitation du centre, les frais financiers afférents au financement des matériels. Les autres achats représentent toutes les fournitures et petit matériel nécessaires non immobilisables (valeur inférieure à 500€ HT unitaire).
• Les frais de structure
Afin de favoriser la mutualisation des compétences entre les différents centres que nous gérons, plusieurs services (ressources humaines, administration paie, comptabilité, juridique, contrôle de gestion, marketing, achats,…) interviennent en soutien des managers pour la gestion des centres. Ce poste correspond aux opérations et dépenses effectuées au niveau du siège au profit des exploitations. SMILING PEOPLE
SMILING PEOPLE
récréa - 18 rue Martin Luther King - 14280 Saint-Contest
S.A. au capital de 37 110,73 € - Siren 350 636 866 | RCS Caen - code APE : 9311Z N° T VA Intracommunautaire : FR 27 350 636 866
02 31 73 20 10 - 02 31 73 20 99
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