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Document publié le Dimanche 1 janvier 2023
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Thèmes du document : Tourisme, Télécommunications et internet, Démocratie locale et participation citoyenne,
Atsae Grand ee
@# Montauban
REPUBLIQUE FRANCAISE
GRAND MONTAUBAN - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION
REGISTRE DES DELIBERATIONS
DU CONSEIL COMMUNAUTAIRE
SESSION ORDINAIRE
Séance du 28 novembre 2023
N° 295/11/2023 : OFFICE DE TOURISME - RAPPORT D'ACTIVITE 2022
L'an deux mille vingt-trois, le mardi 28 novembre à 18h00, les membres du Conseil
Communautaire du Grand Montauban-Communauté d'Agglomération, se sont réunis dans la salle du Conseil à l'Hôtel de Ville de Montauban, sur convocation qui leur a été adressée par la Présidente, conformément à l'article 12121.10 du Code Général des Collectivités Territoriales, le 22 novembre 2023.
Présents Titulaires : 32
Mesdames, Messieurs, Brigitte BAREGES, Mathieu ALBERT, Philippe BECADE, Danielle BEDOS, Marie-Claude BERLY, Alain BODERIOU, Bernard BOUTON, Nadine BOUVET, Hervé CAMINEL, Nadia CHEKLIT, Jean-Martial DEJEAN, Marie-Agnès DETAILLEUR, Colette ESNAULT, Laurent FARRUGIA, Pauline FORESTIE, Alain GABACH, Jean-François GARRIGUES, Jacques GAYRAL, Annie GUILLOT, Clarisse HEULLAND, Arnaud HILION, Robert INFANTI, Khalid LAABID, Sandrine LAGARDE, Francis MASSIMINO, Gilles MENEGHETTI, Christian MOULIS, Paulette MULLER- DUPONT, Laurence PAGES, Bernard PAILLARES, Rodolphe PORTOLES, Claude VIGOUROUX.
Absents ayant donné pouvoir : 11
Mesdames, Messieurs, Nadine BON à Marie-Agnès DETAILLEUR, Aline CASTILLO à Claude VIGOUROUX, Thierry DEVILLE à Brigitte BAREGES, Sandrine DIAZ à Bernard PAILLARES, Jean- Pierre FOISSAC à Bernard BOUTON, Paul GRAND à Christian MOULIS, Jean-Louis IBRES à Alain BODERIOU, Véronique LAGARRIGUE à Annie GUILLOT, Stéphanie OLIVE à Colette ESNAULT, Bernard PECOU à Marie-Claude BERLY, Michel WEILL à Danielle BEDOS.
Absents Excusés : 5
Mesdames, Messieurs, Michel CORNILLE, Lucie FOURNEL, Stéphane GONZALEZ, Francis LABRUYERE, Françoise PIZZINI. Monsieur Claude VIGOUROUX donne lecture du rapport suivant :
Mesdames, Messieurs,
L'article L.1413-1 du Code Général des Collectivités Territoriales prévoit la création d'une Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL}), pour l'ensemble des services publics confié à un tiers par convention de Délégation de Service Public ou exploité en régie
dotée de l'autonomie financière.
La Régie Office de Tourisme a été créée par délibération en date du 17 décembre 2003. Ses missions principales sont l'accueil, l'information du public, la billetterie (spectacles culturels ou sportifs), la promotion de la destination auprès des clientèles affaires et de loisirs, la commercialisation de circuits touristiques auprès d'une clientèle de groupes et l'organisation d'éductours.
En 2022, l'Office de Tourisme :
- a accueilli 64 O10 visiteurs [+40 % comparé à 2021) composés principalement d'une clientèle familiale originaire du Tarn et Garonne comme les années précédentes, avec une hausse de Parisiens, Girondins mais aussi et contrairement aux années précédentes, à noter l'entrée dans le classement de l'Hérault,
- a VU son site Internet consulté par 186 835 visiteurs et plus de 403 373 pages vues,
- est présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) pour accroitre la visibilité de la destination et assurer la promotion du territoire en temps réel: 247 297 affichages sur Instagram,
- est référencé sur Trip Advisor et Google My business,
- dispose d'une documentation variée à destination des visiteurs français et étrangers et des
habitants de l'agglomération,
- est classé en Catégorie 1. Par ce classement, l'Office de Tourisme développe une politique de promotion ciblée et met en œuvre des outils d'écoute de la clientèle de naïtvre à
améliorer la qualité des services rendus et de ceux de 5es partenaires. Ce classement est actif depuis le renouvellement du 15 janvier 2019 {classement pour 5 ans),
- à participé à des colloques et séminaires à distance et a été présent sur les manifestations réalisées sur Montauban,
- A poursuivi ses actions de communication envers les socio-professionnels,
- à enregistré un chiffre commercial sur les visites groupes de 284 923 € en 2022, avec l'aide conséquente du Festival des Lanternes qui représente près de la moitié de ce chiffre,
- à Un budget pour 2022 de 1 011 585€.
VU le rapport d'activité 2022 joint à la présente délibération,
VU l'avis favorable de la Commission Consultative des Services Publics Locaux en date du 20
novembre 2023,
VU l'avis favorable du Bureau Communautaire du 16 novembre 2023, AU VU de ces éléments, il vous est demandé de bien vouloir :
- prendre acte du rapport d'activité pour l'année 2022 présenté par l'Office de Tourisme du Grand Montauban, tel qu'annexé à la présente délibération.
Après délibération, le Conseil Communautaire :
PREND ACTE
Pour exirait certifié conforme,
Montauban, le 28 novembre 2023
La Présidente,
Brigitte BAREGES
Le Secrétaire de séance,
Jean-François GARRIGUES
La Présidente certifie sous sa responsabilité le caractère
exécutoire de cet acte et informe que celui-ci peut faire
l’objet d’un recours pour excès de pouvoir devant le
Tribunal Administratif de TOULOUSE dans un délai de
deux mois à compter :
De sa transmission en Préfecture le :
0 4 DEC. 2023
0 4 DEC, 2023 De sa publication le :