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unknown - Communauté de communes - Le Grand Charolais - dp20

unknown - Communauté de communes - Le Grand Charolais - del2026 030 cpcclgc2026blablacar Document publié le Dimanche 8 mars 2026 à 15h01 Lien du pdf (unknown - Communauté de communes - Le Grand Charolais - del2026 030 cpcclgc2026blablacar)Thèmes du document : Transports, Propriété intellectuelle et industrielle, Consommateurs, BlaBlaCar

Daily

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE QUOTIDIEN SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

-

Convention de prestations de services

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

1ENTRE :

GRAND CHAROLAIS , COMMUNAUTÉ DE COMMUNES dont le siège est situé au 32 rue Louis Desrichard, 71600, Paray-Le-Monial, France , SIRET n° 20007188400106 ,

Représentée par Gérald GORDAT , en sa qualité de Président , dûment habilité à cet effet par une délibération ,

Ci-après dénommée la « Collectivité »,

D'UNE PART,

ET :

La société COMUTO DAILY, société par actions simplifiée au capital de 1.052.750 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 990 078 321 et ayant son siège social sis 84, avenue de la République, 75011 à Paris,

Représentée par Monsieur Adrien Tahon, Senior Vice Président,

Ci-après dénommée « BlaBlaCar Daily » ou l’« Opérateur »,

D’AUTRE PART,

La Collectivité et BlaBlaCar Daily étant ci-après dénommées, individuellement ou collectivement, la ou les « Partie(s) ».

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

2CONDITIONS PARTICULIERES

Objet

Dans le cadre de sa politique de mobilité respectueuse d’un développement durable, la Collectivité souhaite développer et encourager la pratique du covoiturage « domicile-travail » sur son territoire (ci-après, le “ Projet”) et a choisi BlaBlaCar Daily notamment en raison de son expertise dédiée dans ce domaine pour l’accompagner de cette démarche.

1.

Durée

La Convention prend effet à compter du 01/02/2026 jusqu'au 31/01/2027 .

2.

Prestations et conditions financières

Le Projet porte sur le déploiement d’un système de covoiturage courte-distance sur le territoire de la Collectivité. Il comprend l’ensemble des prestations aux prix indiqués dans le tableau ci- dessous :

3.

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

3D'e e)|[= 0 = 9

Mise en ligne d'une page Territoire - vitrine de notre partenariat

ent sur laits de Bubleter Doby eee os si Onaions de nofre partenariat directement sur le site de Bla

Mise à disposition:

- d'un formulaire d'inscription employeurs pour que la collectivité ait accès aux données de la collectivité

- d'un encart explicitant la tarification choisie et mise en place par la collectivité - d'un espace de téléchargement du kit de communication - d'un module "actualités" rassemblant les articles de presse sur le partenariat Formation à l'application au travers d'une vidéo tutoriel de l'application disponible dans le welcome mail du formulaire de référencement employeurs

Prix remisé HT sur la

Paramétrage Personnallsée de l'Application BlaBlaCar Dally

Marque territoriale intégrée à l'interface de paiement

Marque territoriale intégrée à l'expérience utilisateur

Configuration Campagnes d'incitations financières & Adaptations en cours de partenariat : tarification simple

Paramétrage de la campagne et envoi de données au RPC

2 100,00€

Fonctionnalités Avancées Débloquées

Garantie Retour Maison

Création de communautés pour l'ensemble des entreprises du territoire (Sans logo) sur inscription par le formulaire (Page territoire)

Nombre illimité d'entreprises (même les entreprises de moins de 100 salariés)

Sécurité Renforcée : Module Anti-Fraude Thalos 6 Photo-Check Activé Maintenance Continue & Évolutivité Garantie de l'Application - Communications in-app associées

1 400,00€

arai Avancé : Solutions Sur Mesure

Paramétrage et maintenance de tarification complexe : exclusion de zones, de lignes, multi-financeurs sur votre campagne

Intégration MAAS de niveau 1 - API Multimodale

API link : remontée de trajets directe dans votre calculateur d'itinéraires

Standard

Tableau de Bord “Daily Insights" de la collectivité et des entreprises recensées de plus de 100 salariés notamment:

- Consommation d'incifatifs financiers

t restant et estimation de la durée de consommation restante Nombre illimité d'utilisateurs

ë

à

1 400,00€

Premium Insights

Indicateurs complexes pour une compréhension exhaustive du développement du sur le territoire

- Nombre de trajets proposés : permettant de comprendre le niveau d'offre du service - Liste des origines et destinations des trajets proposés et réalisés - Détails des heures des trajets proposés et réalisés - Détails des durées des trajets proposés et réalisés - Nombre d'utilisateurs bloqués (pour fraude)

- Nombre de trajets invalidés

Nombre illimité d'utilisateurs

Export de toutes vos données de trajets en toute autonomie

Insights

L'ensemble des indicateurs d'Insights Premium +

Illustrations cartographiques dynamiques du réseau de covoiturage - Carte de chaleur permettant de visualiser les principaux points de départ et d'arrivée des trajets

arte d'identification des flux permettant de visualiser les principales routes utilisées par les covoitureurs

Nombre illimité d'utilisateurs

Licence annuelle SaaS employeurs

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

4Tableau de bord "Daily Insights" accessibles aux entreprises recencées de plus de 100 salariés : Rapport défaillé

Communautés employeurs : ajout des logos employeurs paramétrés dans l'application

{tous employeurs)

pour annoncer

en cours sur

Kits de communication Collectivité avec

une

territoriale et phrase d'accroche (formats digitaux)

par ce a pour

présenter la démarche à l'ensemble des employeurs souhaitant avoir plus d'informations sur nofre

de

chef de - Distanciel

Canal Partenaires Exclusif : Études 6 Tendances aux

non pris en

Animation territoire - Nombre de crédits : 1

webinaire ou territoriale des BlaBlaCar

Contenant: 1 kakémono / 200 / 10 Affiches livrés dans les locaux de la collectivité

transmis

utilisateurs dans et des données brutes

0,00€

0,00€

0,00€

0,00€

0,00€

0,00€

Définition d'un nouveau nom de service selon le choix de la collectivité

Création d'un carroussel au nom du service et à la charte de la collectivité

Enchères sur les noms souhaités au sein des stores

Suivi du et Collectivité

de

d'éxécuter les mandats des conventions financières

en visioconférence - Nombre : 1

du comité de suivi annuel

Présentation du comité de suivi annuel

Forfait - 200€ dans

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

5Chacune des Parties désigne un interlocuteur privilégié aux fins du suivi du Projet et de la résolution rapide des éventuels dysfonctionnements. Tout changement d’interlocuteur privilégié fera l’objet d’une information préalable auprès de l’autre Partie.

BlaBlaCar Daily désigne comme interlocuteur privilégié : Pauline Rolland Flambard

E-mail : pauline.rolland-flambard@blablacar.com

Assisté par Francois FANTIN

La Collectivité désigne comme interlocuteur privilégié : Michel SERRIER

Tel, E-mail : m.serrier@legrandcharolais.fr, 06 79 99 28 73

É É

Le détail des prestations est disponible en Annexe 1 - Mémoire technique, seules les Prestations listées dans le tableau ci-dessus sont fournies par BlaBlaCar Daily à la Collectivité au titre des présentes ;

Il est précisé que :

La prise en charge du financement des trajets en covoiturage par la Collectivité fait l’objet d’une convention dédiée (« Convention relative à l'attribution d'une aide financière aux covoitureurs »);

●

La commission au Trajet au prix de 0,50 € HT / Trajet prévisionnel sur le Territoire permet de couvrir les prestations liées à la gestion et maintenance de l’infrastructure informatique de contrôle et paiement des Trajets. Aucun frais de gestion de commission au Trajet ne pourra être facturé par BlaBlaCar Daily aux Utilisateurs, tant que la commission au Trajet sera prise en charge par la Collectivité au titre de la Convention relative à l’attribution d’une aide financière susvisée.

●

Interlocuteurs privilégiés 4.

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

6CONDITIONS GÉNÉRALES

PRÉAMBULE

Le Projet a pour objectif d’obtenir des résultats chiffrés afin de :

Les conditions de réalisation de ce Projet sont définies par la présente Convention de prestations de services (ci-après, la“ Convention”). Cette Convention a la nature juridique d’un marché public de services au sens des articles L. 1111-1 et L. 1111-4 du Code de la commande publique qui, à raison de son montant inférieur à 40 000 euros HT, est passé sans procédure préalable de publicité et de mise en concurrence conformément à l’article R. 2122-8 du même Code.

Les documents contractuels permettant de mettre en œuvre le Projet sont (i) la présente Convention de prestation de services et (ii) ses annexes notamment technique et financière (confidentielle) ainsi que (iii) la Convention incitative financière qui détermine les modalités de la subvention nécessaire à sa réussite.

EN CONSÉQUENCE LES PARTIES ONT CONVENU CE QUI SUIT :

Développer la pratique du Covoiturage quotidien sur les zones ciblées en atteignant une masse critique d’inscrits pour offrir un service souple et attrayant ;

●

Améliorer la connaissance de la Collectivité relativement aux usages des Utilisateurs afin d’optimiser le service rendu aux habitants dans les différentes politiques publiques exercées ;

●

Analyser l’importance des incitatifs financiers dans le développement du Covoiturage quotidien, ses impacts, et son paramétrage en fonction des objectifs et ambitions de la Collectivité ; ●

Estimer le coût de pérennisation d’un système de Covoiturage quotidien sur le Territoire en fonction des objectifs définis par la Collectivité.

●

DÉFINITIONS

Dans le cadre de la présente Convention, les Parties conviennent que les termes et expressions commençant par une majuscule auront la signification suivante :

« Covoiturage » tel que défini par l’article L. 3132-1 du code des transports est « l’utilisation en commun d’un véhicule terrestre à moteur par un conducteur et un ou plusieurs passagers, effectuée à titre non onéreux, excepté le partage des frais, dans le cadre d’un déplacement que le conducteur effectue pour son propre compte. Leur mise en relation, à cette fin, peut être effectuée à titre onéreux […] ». Il y a donc covoiturage dès le partage d’un Trajet entre un Conducteur et un Passager.

« Conducteur » désigne la personne mettant à disposition son véhicule à des fins de covoiturage.

« Covoitureur » désigne aussi bien le conducteur que le passager formant un équipage de covoiturage.

« Passager » désigne la personne transportée par le conducteur à des fins de covoiturage.

« Périmètre du Projet » désigne la zone géographique sur laquelle se déroule le Projet, à savoir le Territoire de la Collectivité et tous les trajets entrants dans et / ou sortants depuis le Territoire de cette Collectivité.

« Utilisateur » désigne un covoitureur utilisant l’application BlaBlaCar Daily (ci-après l’”Application”)

1.

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

7« Territoire » désigne la zone géographique sur laquelle la Collectivité exerce sa compétence administrative.

« Trajet » désigne le trajet en covoiturage d’un Conducteur avec un Passager en Covoiturage réalisé par le biais de l’Opérateur. Un Trajet est comptabilisé par Passager. Deux Passagers transportés en même temps par le même Conducteur équivaut donc à deux Trajets.

FACTURATION

Les prestations seront facturées selon l’échéancier suivant :

- L’UO 1.1 : Paramétrage du funnel Utilisateur de la collectivité et l’UO 1.2 : Licence Reporting Daily Insights lors de la signature de la Convention ;

- L’UO 1.3 : Communication : une stratégie annuelle de promotion complète et l’UO 1.4 : Gestion de projet au terme de la Convention;

-L’UO 1.6 Commission au Trajet sera facturé

La Collectivité effectue le paiement de la facture dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires s’appliquent avec un taux égal au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à ses opérations principales de refinancement les plus récentes, en vigueur au premier jour du semestre de l'année civile au cours duquel les intérêts moratoires ont commencé à courir, majoré de huit points de pourcentage conformément à l'article R. 2192-31 du Code de la commande publique.

Les Coordonnées bancaires de BlaBlaCar Daily sont les suivantes :

2.

à l’échéance calendaire semestrielle convenue à Convention relative à l'attribution d'une aide financière aux covoitureurs; et

●

au terme de la Convention pour le solde des Commissions au Trajet. restant dues ●

Établissement Guichet Numéro de compte Clé RIB Domiciliation

30003 03609 00020052067 35 PARIS REAUMUR ENT

(03609)

TITULAIRE DU COMPTE : COMUTO DAILY, 84 avenue de la République, 75011 PARIS

DURÉE DE LA CONVENTION ET MODALITÉS DE RÉSILIATION

La Convention est conclue pour la durée convenue aux Conditions particulières.

À la demande expresse et motivée de l'une des Parties, la Convention peut être résiliée en cas d'inexécution par l’autre Partie d'une ou plusieurs des obligations essentielles à la réalisation du Projet. La résiliation est effective à l'issue d'un préavis de trente (30) jours démarrant à compter de la notification d’une mise en demeure précisant (i) le manquement invoqué et (ii) la résiliation encourue (iii) expédiée en recommandé avec demande d'avis de réception, sauf :

3.

si dans ce délai les obligations citées dans la mise en demeure ont été exécutées ou ont fait ●

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

8l'objet d'un début d'exécution,

si l'inexécution des prestations requises est consécutive à un cas de circonstances exceptionnelles telles que défini à l’article L. 2711-1 du Code de la commande publique ou à un cas force majeure telle que définie par la jurisprudence administrative.

La résiliation pour faute prononcée en application du présent article n’ouvre droit à aucune indemnisation de l’une ou l’autre des Parties.

De plus, et conformément aux règles de la commande publique, la Collectivité peut résilier de manière unilatérale la présente Convention (i) pour motif d’intérêt général, (ii) en cas de force majeure qui perdure et (iii) si l’Opérateur entre dans les cas d’exclusion des marchés publics. En cas de résiliation pour motif d’intérêt général, l’Opérateur sera indemnisé des frais engagés et de son manque à gagner. Toute résiliation unilatérale sera précédée d’un écrit informant l’Opérateur du motif retenu et de la date prévue d’effet de la résiliation.

Dans tous les cas, les Parties sont tenues d’exécuter les obligations résultant de la Convention jusqu’à la date de prise d’effet de la résiliation. A cette date, il est procédé à un arrêté définitif des comptes.

●

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La présente Convention ne vaut pas cession au sens des dispositions du code de la propriété intellectuelle. Chaque Partie conserve la propriété corporelle et incorporelle des informations et autres éléments communiqués à l’autre Partie dans le cadre du Contrat, quelle que soit leur nature et quel qu’en soit le support.

Les données d’usage générées par le service de covoiturage restent la propriété de la société BlaBlaCar Daily, qui s’engage à les partager avec la collectivité dans le cadre de la présente Convention.

4.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les termes « Responsable de traitement », « Sous-traitant », « Traitement », et « Données personnelles » utilisés dans le présent article auront le sens défini dans les « Lois applicables en matière de protection des données ».

L'expression « Lois applicables en matière de protection des données » désigne :

- le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données) abrogeant la directive 95/46/CE ;

- le cas échéant, les textes adoptés par l'Union Européenne et les lois locales pouvant s'appliquer aux Données personnelles traitées dans le cadre de la Convention.

Dans le cadre des traitements qu’elle effectue pour son propre compte, chaque Partie s’engage à respecter les Lois applicables en matière de protection des données.

Les Parties reconnaissent que la société BlaBlaCar Daily est le « Responsable de traitement » du ou des Traitement(s) de Données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l’exécution du Service de Covoiturage. A ce titre, la société BlaBlaCar Daily s’engage à respecter en tant que Responsable de traitement l’ensemble des Lois applicables en matière de protection des données.

La Collectivité ne traite aucune Donnée à caractère personnel dans le cadre du Contrat et que le Prestataire ne traite aucune Donnée à caractère personnel pour le compte du Client en qualité de sous-traitant. Les Parties reconnaissent et conviennent qu’aucun transfert, partage ou

5.

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

9communication de données à caractère personnel n’est prévu au titre de la Convention.

COMMUNICATION

Chacune des Parties autorise l’autre Partie à utiliser son ou ses nom(s), marque(s) et/ou logo(s) afin de communiquer sur le Projet dans les conditions précisées ci-dessous.

Toute utilisation devra respecter la charte graphique annexée de la Partie titulaire du ou des nom(s), marque(s) et/ou logo(s) concernés (“Charte Graphique”).

A cet effet, toute communication de la Collectivité mentionnant les raisons sociales ou les marques et logos dont l’Opérateur est titulaire, ou d’une façon plus générale portant sur l’Opérateur, sera préalablement soumise à l’accord de BlaBlaCar Daily qui disposera d’un délai de deux jours ouvrés pour faire part de ses observations. A défaut de commentaires dans ce délai, et à condition que la Charte Graphique de l’Opérateur soit respectée, la communication sera considérée comme validée.

Il est précisé que BlaBlaCar Daily pourra librement utiliser les logos de la Collectivité en tant que référence commerciale.

BlaBlaCar Daily s’engage à mentionner le nom de la Collectivité et/ou son logotype :

6.

sur les kits fournis par BlaBlaCar Daily à la collectivité dans le cadre des prestations prévues, ●

sur l’Application en faisant apparaître le montant de participation financière de la Collectivité sur les Trajets incités.

Tout visuel, image ou photo fourni par la Collectivité pour une utilisation dans les outils de communication fournis par BlaBlaCar Daily au titre des présentes doit soit être libre de droits, soit la Collectivité doit disposer des droits d'usage nécessaires, incluant les droits d'auteur, de propriété intellectuelle et les droits à l'image des personnes concernées. La Collectivité garantit BlaBlaCar Daily contre toute réclamation de tiers relative à la propriété intellectuelle, artistique ou au droit à l'image des contenus fournis.

La Collectivité et BlaBlaCar Daily s’engagent réciproquement à ne pas dénigrer l’autre partie ou à communiquer sur celle-ci de façon malveillante.

BlaBlaCar Daily s’engage à ne faire aucune utilisation ou diffusion qui puisse porter atteinte à l’image de la Collectivité ou à l’ordre public.

●

RÈGLEMENT DES LITIGES

Les Parties s’engagent à tenter de résoudre à l’amiable tout différend qui pourrait intervenir à l’occasion de l’exécution ou de l’interprétation de la Convention. Elles privilégient le recours à un comité consultatif de règlement à l'amiable, à la conciliation, à la médiation notamment auprès du médiateur des entreprises.

A défaut de règlement amiable, dans un délai de 3 mois courant à compter de l’envoi par la partie la plus diligente d’une lettre recommandée avec accusé de réception, le différend sera porté devant le Tribunal Administratif de Paris.

7.

SIGNATURE ÉLECTRONIQUE

Les Parties conviennent expressément que la Convention signée par voie électronique constitue l’original du document et fait foi entre les Parties.

Les Parties s’engagent à ne pas contester la recevabilité, l’opposabilité ou la force probante de la

8.

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

10JM M nm mm mm mm

emmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmemmmmmmmmmmmmemmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm ne #

La Convention comprend les annexes suivantes :

Fait à Paris,

É

Convention sur le fondement de sa nature électronique.

En conséquence, les Parties reconnaissent expressément que la Convention pourra valablement leur être opposée.

Ces stipulations sont valables pour tout avenant à la Convention que les Parties seraient amenés à signer.

ANNEXES A LA CONVENTION 9.

Annexe 1 - Le Mémoire Technique [confidentiel] ●

Annexe 2 - Les chartes graphiques des Parties. ●

All new signature blocks will go here.

Pour la Collectivité,

Signatory: [empty member name]

Email of signatory: [empty member email]

Timestamp: [empty signing timestamp]

x

Pour L’Opérateur,

Signatory: [empty member name]

Email of signatory: [empty member email]

En qualité de: Président

Timestamp: [empty signing timestamp]

x

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

11ANNEXE 1 - MÉMOIRE TECHNIQUE

-

CONFIDENTIEL

Article L. 311-6 du Code des relations entre le public et l’administration

Le présent Mémoire Technique a pour objet de présenter les procédés techniques et le savoir-faire de BlaBlaCar Daily. Il est en conséquence confidentiel au sens des dispositions du Code des Relations entre le Public et l’Administration et des décisions de la Commission d’Accès aux Documents Administratifs et cette annexe n’est donc pas communicable à toute personne qui en ferait la demande.

Parmi les prestations détaillées ci-dessous, seules celles mentionnées à l’article 3 des Conditions

Particulières de la Convention sont commandées par la Collectivités et en conséquence réalisées par

BlaBlaCar Daily :

UO 1.1 : Paramétrage du funnel Utilisateur de la collectivité

1.1 Mise en ligne d'une page Territoire - véritable vitrine de notre partenariat

1.2 Paramétrage Personnalisée de l’application BlaBlaCar Daily

1.3 Fonctionnalités avancées débloquées

Page web dédiée à la collectivité pour centraliser les informations de notre partenariat, directement sur le site de BlaBlaCar Daily comprenant :

●

un formulaire d'inscription employeur pour que la collectivité ait accès aux données de la collectivité

○

un encart explicitant la tarification ○

un espace de téléchargement des kits de communication ○

un module actualités rassemblant les articles de presse sur le partenariat" ○

un module de formation à l'application au travers d'une vidéo tutoriel de l'application sur le site internet

○

Paramétrage du service en fonction des conditions du partenariat effectué par une ressource interne à BlaBlaCar

●

Mise en avant de la Collectivité dans l’application avec l’affichage du logo et du nom de la Collectivité sur plusieurs parcours utilisateurs

●

Paramétrage de la campagne et envoi des données au Registre de Preuve de Covoiturage ●

Création de communautés pour l'ensemble des entreprises du territoire (sans logo) sur inscription par le formulaire (Page territoire). Nombre illimité d'entreprises (même les entreprises de moins de 100 salariés)

●

Garantie retour maison : permettant aux Utilisateurs de bénéficier d’une solution de retour à leur domicile dans les conditions définies sur le site internet de BlaBlaCar Daily directement

●

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

121.4 Paramétrage Avancé : Solutions Sur Mesure

1.5 Intégration Mobility As A Service (“MAAS”) de niveau 1 - Interface de Programmation (“API”) Multimodale

2. UO 1.2 : Licence Reporting Daily Insights

2.1 Daily Insights Standard

Export de vos données en toute autonomie

Nombre illimité d'utilisateurs

2.2 Daily Insights Premium

accessible via ce lien: https://support.blablacardaily.com/s/article/La-Garantie-Retour?language=fr

Sécurité Renforcée : Module Anti-Fraude Thalos & Photo-Check Activé ●

Maintenance Continue & Évolutivité Garantie de l'Application - Communications in-app associées ●

Option pour les collectivités qui souhaitent mettre en place des tarifications complexes sur leur territoire. Tarification complexe désigne ici : exclusion de zones, exclusion de lignes de transport en commun, ou gestion des multifinanceurs (répartition des incitations entre plusieurs partenaires)

●

Mise à disposition d’une API Deeplink : remontée de trajets directe dans votre calculateur d'itinéraires

●

Tableau de Bord "Daily Insights" de la collectivité et des entreprises recensées de plus de 100 salariés contenant notamment :

●

Nombre d'inscrits et d'activations, ○

Nombre de trajets réalisés ○

Distance parcourue ○

Economie de CO2 ○

Consommation d'incitatifs financiers ○

Budget restant et estimation de la durée de consommation restante ○

Mise à disposition d’un nouvel onglet pour afficher des Indicateurs complexes pour une compréhension exhaustive du développement du covoiturage sur le territoire :

●

Nombre de trajets proposés : permttant de comprendre le niveau d'offre du service ○

Liste des origines et destinations des trajets proposés et réalisés ○

Détails des heures des trajets proposés et réalisés ○

Détails des durées des trajets proposés et réalisés ○

Nombre d'utilisateurs bloqués (pour fraude) ○

Nombre de trajets invalidés ○

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

132.3 Daily Insights Maps

2.4 Licence annuelle SaaS employeurs

3. UO 1.3 : Communication : une stratégie annuelle de promotion complète

3.1 Mobilisation de la communauté existante sur BlaBlaCar Daily

3.2 Kit de communication Collectivité personnalisé

Mise à disposition d’un nouvel onglet pour illustrer à l’aide de cartographies dynamiques du réseau de covoiturage :

●

Carte de chaleur permettant de visualiser les principaux points de départ et d'arrivée des trajets

○

Carte d'identification des flux permettant de visualiser les principales routes utilisées par les covoitureurs

○

Tableau de bord "Daily Insights" pour tous les employeurs de plus de 100 salariés : espace permettant en toute autonomie de comprendre le déploiement du service à l’échelle de l’entreprise

●

Communautés employeurs : ajout des logos employeurs paramétrés dans l'application (tous employeurs)

●

Communications auprès de la base d'actifs ou habitants membres de BlaBlaCar Daily ●

Messages transactionnels : lancement / poursuite de partenariat inapp : notification instantanée

○

Messages institutionnels : jusqu'à 2 notifications instantanées en cours d'année, au choix de la collectivité (dans le respect des consignes BBC Daily)

○

Mise à disposition d’un kit de communication complet avec marque territoriale et phrase d'accroche (formats digitaux)

●

1 Panneau d'affichage 4/3 ○

1 Arrière bus ○

1 Flanc de bus ○

1 Panneau urbain MUPI ○

1 Affiche ○

1 Flyer ○

1 Kakémono ○

1 Publicité presse ○

4 Réseaux sociaux ○

3 Bannières web ○

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

14BlaBlaCar Daily ne fournit que les formats digitaux, l’impression et les autorisations d’affichages ne sont pas incluses

3.3 Webinaire de présentation du projet

Animé par notre équipe commerciale Entreprise, ce webinaire a pour objectif de présenter la démarche à l'ensemble des employeurs souhaitant avoir plus d'informations sur notre partenariat

3.4 Une journée de valorisation du projet (en présentiel ou distanciel en fonction de l’offre)

3.5 Accès au Club des Collectivités

3.6 Animation Territoire

3.7 Pack Communication Print

3.8 Kit de communication personnalisé aux couleurs de la collectivité

3.9 Témoignages utilisateurs : preuve de succès

3.10 Enquête utilisateurs

3.11 Personnalisation Appstore et Playstore : visibilité accrue

3 Supports Entreprises ○

L’objectif de cette prestation est d’annoncer à la presse une information sur le partenariat (nouveau lancement, résultats obtenus, nouvelle tarification, nouveaux employeurs dans la démarche…)

●

Pour ce faire, nous préparerons un communiqué de presse et nous garantirons la disponibilité du responsable de Projet

●

Canal Partenaires Exclusif : Analyses, Études & Tendances Covoiturage ●

Invitation à 1 ou 2 événements présentiels et webinaires Collectivités BlaBlaCar - déplacements des représentants et équipes de la Collectivité à la charge de la Collectivité

●

Ces animations, dont le nombre est au choix de la collectivité et précisé dans le Tableau dans l’Article 3, peuvent prendre différentes formes : challenge, webinaire ou présence territoriale des équipes BlaBlaCar Daily pour des actions type street marketing

●

Impression et livraison dans les locaux de la collectivité d’un kit de communication comprenant : 1 kakémono, 200 flyers et 10 Affiches

●

Création d’un kit complet digital à la charte du territoire. Afin de parvenir à un kit finalisé, nous intégrons 2 allers-retours avec notre équipe en charge de la création

●

Identification des personnes par le responsable Projet puis recueil de l’accord des utilisateurs par notre équipe Support. Une fois les contrôles effectués, nous vous transmettons les coordonnées des personnes ayant consenties au traitement.

●

Envoi d’une enquête aux utilisateurs par BlaBlaCar Daily dans l'application ●

Envoi des données brutes à la collectivité ●

Définition d'un nouveau nom de service pour l'application au choix de la Collectivité ●

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

154. U.O. 1.4 Gestion de projet

4.1 Suivi du projet et support Collectivité

4.2 Gestion du mandat d'attribution d'allocation financière de la collectivité

Obligation légale permettant d'éxécuter les mandats des conventions financières

4.3 Comité(s) annuel(s) en visioconférence

Commission au Trajet

Afin de permettre une pratique régulière du Covoiturage du quotidien, il est essentiel de permettre aux

Covoitureurs de s’appuyer sur un service robuste et fiable en toute circonstance tant sur les aspects

techniques que financiers.

Ainsi, BlaBlaCar Daily offre un service incluant :

L’ensemble de ces services repose sur des infrastructures informatiques solides (serveurs, évolutions technologiques si nécessaires).

Création d'un carrousel d'images au nom du service et conforme à la charte de la Collectivité ●

Référencement dans les recherches internet : Mise en place d’une enchère sur les mots choisis par la Collectivité afin de garantir une visibilité forte de l’application

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Une annonce du lancement en distanciel regroupant un représentant BlaBlaCar Daily, les équipes de la Collectivité (équipe projet, communication, élu), la presse et les employeurs afin d’informer du déploiement opérationnel de BlaBlaCar Daily sur le Territoire et de lancer la communication ;

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1 réunion de lancement en distanciel animé et programmé par BlaBlaCar Daily ●

Tout au long du Projet, la Collectivité est assistée par BlaBlaCar Daily afin d’accompagner et de suivre le développement de la pratique du covoiturage « domicile-travail ».

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Réunion(s) de Comité de Pilotage en distanciel (nombre précisé dans le Tableau des Prestations dans l’Article 3 : analyse et restitution des résultats, définition commune des prochaines actions à mener sur le Territoire, étude des tarifications en place (subventionnement) et recommandations stratégiques pour l’après Projet.

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La gestion des transactions bancaires sur les paiements (Conducteur / Passager / Collectivité) ; ●

Le support Utilisateur lié aux paiements (refus de paiement, cartes bancaires débitrices, soupçons de fraudes, etc.) ;

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Les opérations liées au contrôle automatique et manuel de preuves de Covoiturage ; ●

L’envoi de SMS en complément / remplacement des notifications PUSH (pour rappeler à l'Utilisateur d'activer son application au moment du Trajet et pouvoir ainsi bénéficier du financement).

●

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

16DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

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ANNEXE 2 - CHARTES GRAPHIQUES

Charte Graphique de BlaBlaCar Daily

DÉVELOPPEMENT DU COVOITURAGE SUR LE TERRITOIRE DE GRAND CHAROLAIS

- Convention de prestations de services -

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