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Déliberation - La deliberation 40 du Conseil Municipal du 21 decembre 2023
Document publié le Jeudi 21 décembre 2023 par la commune de Mans.
Lien du pdf (Déliberation - La deliberation 40 du Conseil Municipal du 21 decembre 2023)
Thèmes du document : Culture et patrimoine, Télécommunications et internet, Loisirs,
VDM-23-9110 Page 1/5
___
DGA Ressources
Service des Assemblées
et de la Réglementation
EA/NC
Feuille de quorum
du Conseil Municipal
∫∫∫∫
SEANCE DU JEUDI 21 DECEMBRE 2023
L'an deux mille vingt-trois, le jeudi vingt-et-un décembre à 09 h 00 les Membres du Conseil Municipal de la Ville du Mans, sur convocation et ordre du jour adressés et affichés le 15 décembre 2023 sont réunis Salle Forum des Quinconces sous la présidence de M. LE FOLL, Maire.
Sont présents : M. S. LE FOLL, Mme C. POUPINEAU, M. C. COUNIL, Mme F. BAUDON-BRULÉ, M. Y. CALIPPE, Mme S. MOISY, M. C. LACOSTE, Mme L. HAMONOU-BOIROUX, M. C. PETIT-LASSAY, Mme C. LEROUX, M. S. CIGANA, Mme A. BESNARD , M. M. GUIHARD, M. N. ARIK, M. A. AMMAR, M. C. JEAN , Mme A. LARSON, M. E. DIONE, M. G. LE CORRE, M. F. EDOM, Mme M. CABARET, Mme A-M. CHOISNE, Mme P. CHARTON, M. P. MARIETTE, Mme P. LAUTRU, Mme B. AFFAGARD, Mme M. HUBERT, Mme F. RAMBURE, Mme F. LAGARDE, Mme L. MÉNARD, M. Q. PORTIER, M. N. CHÂRON, M. A. LECHAT, M. T. TOUCHE, M. J. GOUFFÉ, Mme F. PAIN, M. R. BATIOT, Mme I. SÉVÈRE, Mme N. BUCHOT, Mme J. ROUSSEAU, Mme O. BERNY, Mme M. KARAMANLI, M. H. BOURGEOIS, M. I. GARSMEUR.
Absents et représentés : M. C. COUNIL, Mme C. LEROUX, Mme A. BESNARD, Mme C. BRULÉ-DELAHAYE, M. N. ARIK, Mme M-A. ROUSSEAU, M. A. AMMAR, M. C. JEAN, Mme R. KAZIEWICZ, Mme P. CHARTON, M. A. EL ARRASSE, M. M. LECOSSIER, Mme F. LAGARDE, Mme I. SÉVÈRE, Mme N. BUCHOT, M. O. BIENCOURT, M. O. RUCHAUD, M. C. RAVÉ, Mme H. LAFORÊT-THIBAULT, Mme K. FOFANA.
Absents et excusés : M. L. BU, M. H. BOURGEOIS après son départ, Mme H. LAFORÊT-THIBAULT après le départ de H. BOURGEOIS.
Votes par procuration :
M. C. COUNIL a donné pouvoir à M. S. LE FOLL après son départ
Mme C. LEROUX a donné pouvoir à Mme L. HAMONOU-BOIROUX après son départ Mme A. BESNARD a donné pouvoir à M. P. MARIETTE après son départ Mme C. BRULÉ-DELAHAYE a donné pouvoir à M. Y. CALIPPE
M. N. ARIK a donné pouvoir à M. Q. PORTIER après son départ
Mme M-A. ROUSSEAU a donné pouvoir à Mme F. BAUDON-BRULÉ M. A. AMMAR a donné pouvoir à M. S. CIGANA après son départ
M. C. JEAN a donné pouvoir à Mme M. CABARET pendant son absence VDM-23-9110 Page 2/5
Mme R. KAZIEWICZ a donné pouvoir à Mme C. POUPINEAU
Mme P. CHARTON a donné pouvoir à Mme A-M. CHOISNE après son départ M. A. EL ARRASSE a donné pouvoir à M. G. LE CORRE
M. M. LECOSSIER a donné pouvoir à M. A. LECHAT
Mme F. LAGARDE a donné pouvoir à M. C. LACOSTE pendant son absence Mme I. SÉVÈRE a donné pouvoir à M. R. BATIOT après son départ
Mme N. BUCHOT a donné pouvoir à M. T. TOUCHE après son départ M. O. BIENCOURT a donné pouvoir à Mme M. KARAMANLI
M. O. RUCHAUD a donné pouvoir à Mme J. ROUSSEAU
M. C. RAVÉ a donné pouvoir à M. I. GARSMEUR
Mme H. LAFORÊT-THIBAULT a donné pouvoir à M. H. BOURGEOIS jusqu’à son départ Mme K. FOFANA a donné pouvoir à Mme O. BERNY
Mme Sophie MOISY remplit les fonctions de Secrétaire.
Les Procès-Verbaux des séances du 19 octobre et 14 décembre sont approuvés.
Le Président et le Secrétaire de séance ont signé au Registre après délibération en séance.
Délibérations 1 à 7 :
Nombre de conseillers municipaux en exercice
Nombre de conseillers municipaux présents
Délibérations 8 et 9 :
Nombre de conseillers municipaux en exercice
Nombre de conseillers municipaux présents
Délibérations 10 à 19 :
Nombre de conseillers municipaux en exercice
Nombre de conseillers municipaux présents
Délibérations 20 à 30 :
Nombre de conseillers municipaux en exercice
Nombre de conseillers municipaux présents
Délibérations 31 à 39 :
Nombre de conseillers municipaux en exercice
Nombre de conseillers municipaux présents
Délibérations 40 à 45 :
Nombre de conseillers municipaux en exercice
Nombre de conseillers municipaux présents
Détail du quorum VDM-23-9110 Page 3/5
40
CONSEIL MUNICIPAL
Séance du 21 décembre 2023
40- Palais des Congrès et de la Culture - Bilans des exercices 2019-2020, 2020-2021 et 2021-2022.
DGA Education, Culture & Sports - Développement et Action Culturels
Rapporteur(s) M. Serge CIGANA
L'article L.1411-3 du code général des collectivités territoriales (CGCT) prévoit que le délégataire d’un service public produit chaque année à l'autorité délégante un rapport permettant d'apprécier, au titre de l'année écoulée, les conditions d'exécution du service public dont la gestion lui a été confiée.
Ce document fait ensuite l'objet d'une présentation à l'Assemblée délibérante qui en prend acte.
La Ville du Mans a confié l’organisation et la gestion des activités culturelles du Palais des Congrès et de la Culture du Mans à la SEM Le Mans Événements pour une durée de 5 années du 1er juin 2018 jusqu’au 31 mai 2023, prolongée jusqu’au 31 décembre 2023.
Le dernier contrat a défini pour objet de la délégation :
- la proposition d’une programmation culturelle (15 spectacles et 2 expositions minimum) assurant une cohérence avec l’offre culturelle locale ;
- l’accueil d’autres manifestations concourant au rayonnement de la vie économique et culturelle locale (congrès, galas, événementiels,..).
La pandémie de Covid 19 est venue perturber la saison 2019/2020 caractérisée par une fermeture et des annulations à partir du mois de mars. Elle a contraint à l’annulation totale de la saison 2020/2021.
La saison 2021/2022 se définit par une reprise progressive et des programmations de reports.
1 - Saison 2019/2020
31 manifestations, dont 8 pour la saison culturelle, pour un chiffre d’affaires estimé de 248 K€ HT, furent annulées lors du confinement.
Malgré les annulations pour cause de fermeture, la programmation initiale, qui comportait 26 spectacles, a permis de respecter les obligations contractuelles. Commencée sous les meilleurs auspices, elle a finalement réuni 8 802 spectateurs, soit une baisse de 33 % par rapport à l’année précédente. Notons tout de même que la seconde édition des « jeudis coup de cœur », avec une annulation, a connu une progression de public de près de 50 %. Avec 193 spectateurs pour le concert de l’ONPL, certes consacré à une incursion symphonique dans le répertoire chanson d’Alain Leprest, on peut s’interroger sur la demande réelle en concerts de cette nature. Ces chiffres sont à mettre en rapport avec 18 510 spectateurs des 20 productions privées, dont plus de 10 150 pour des spectacles d’humour. 42 manifestations d’affaires et d’entreprises, galas de danse et arbres de noël ont, pour leur part, réuni 23 528 participants.
Les spectacles de la saison culturelle auxquels on ajoute les fréquentations d’expositions et, pour 2019, celles des Automnales ont représenté 23 % des utilisations et 17 % des publics. VDM-23-9110 Page 4/5
Malgré cette première période de fermeture, la bonne gestion de l’établissement permet de dégager un résultat net de l’exercice de 79 K€ en retrait de 19 % par rapport à l’année précédente. Les conditions contractuelles de la DSP prévoient que Le Mans Evènements verse à la Ville une redevance de 1 % de son chiffre d’affaires annuel HT et un intéressement de 40 % du résultat courant avant impôts retraité de la participation des salariés.
Pour l’exercice clos au 31.05.2020, redevance et intéressement cumulés ont représenté une recette pour la Ville du Mans de 70 181 €.
2 - Saison 2020/2021
La fermeture de l’établissement suite à l’épidémie de Covid 19 sur la période du 30/10/2020 au 19/05/2021 a concerné la quasi-totalité de l’exercice. L’ensemble des spectacles programmés ont été annulés ou reportés.
Des activités ont tout de même été maintenues :
- une permanence d’accueil et d’infos des usagers (remboursement des billets de spectacle, préparation de la reprise, gestion des reports) ;
- l’entretien et la maintenance des équipements et des espaces afin de les maintenir en bon état de fonctionnement pour la reprise ;
- une mise à disposition des espaces pendant 13 jours au bénéfice de la Collectivité.
La SEML LME a bénéficié de l’activité partielle pour une partie du personnel attaché au PCC (à l’exception des agents fonctionnaires mis à disposition, 7 entièrement pris en charge par LME sans chômage partiel).
Une partie des compensations versées par la Ville du Mans n’a pas été utilisée. Ont été ainsi été réactualisées, par voie d’avenant, les modalités financières du contrat au titre de l’exercice clos au 31.05.2021.
Après prise en compte des frais de fonctionnement engagés conformément au contrat de concession et prise en compte d’une quote-part de compensation (30 000 €) reportée sur 2021/2022 pour l’organisation de nouvelles activités culturelles (Convention Piano Biennale du son), la SEML LME a reversé à la Collectivité 200 K€ de compensation pour contraintes de service public ainsi que l’intégralité de la somme prévue pour invitations (billets de spectacles), soit 9 314 € HT (TVA à 5.5 %).
Pour les servitudes d’utilisation des espaces, la Collectivité ayant utilisé sur l’exercice 17 jours les espaces du PCC, il a été convenu un report du trop-perçu de 21 392 € sur l’exercice 2021/2022 afin d’offrir une disponibilité plus importante de journées pour les projets de la Ville. Les aides Covid reçues sur l’exercice (236 K€) ont permis de limiter, au résultat net, les pertes (- 4 K€).
Sur les 22 spectacles prévus pour la saison culturelle, 17 ont été reportés en 2021/2022 et 5 annulés. Plus de 20 000 billets et 423 abonnements ont été remboursés.
3 - Saison 2021/2022
La reprise de l’activité, suite à la fermeture de l’Etablissement dans le contexte de la crise sanitaire, s’est faite sous conditions de mise en place du contrôle du Pass sanitaire et protocole sanitaire jusqu’au 14 mars 2022.
Néanmoins, le nombre d’activités, 105, réalisées dans l’année, est équivalent aux exercices précédents hors Covid.
Ont été organisés, dans le cadre de la saison culturelle déléguée, 28 spectacles dont 14 spectacles en coréalisation en salle A et 7 spectacles dans le cadre des jeudis Coup de Cœur de la Salle B. Ils ont réuni 11 973 spectateurs. VDM-23-9110 Page 5/5
Le public de la saison culturelle, s’il a pu se montrer frileux ailleurs, a raisonnablement retrouvé le Palais des Congrès avec une fréquentation inférieure de seulement 12% du chiffre moyen des années passées.
Ce bon chiffre dans le contexte général a notamment été porté par une forte augmentation des entrées des spectacles de la formule « Coup de Cœur » en salle B, formule légère, financièrement attractive, qui a vu un doublement de son score avec 1 325 billets vendus. Il est à noter que la lente érosion des abonnements, constatée les années passées, s’est accentuée. L’expérience du Covid a brouillé la visibilité des publics et les incite à acheter leurs billets de plus en plus tardivement.
Le théâtre reste le moteur de la saison suivi de la variété chanson/jazz. En matière d’exposition, le Palais des Congrès et de la Culture n’a pu en organiser qu’une seule sur la saison 2021/2022 (Hommage à Georges Brassens du 14/10/2021 au 31/10/2021), la contrainte des moyens humains nécessaires au contrôle du pass sanitaire sur les amplitudes d’ouverture de l’équipement ayant empêché d’autre réalisations.
La relance des événements privés et locations aux producteurs de spectacles s’est faite raisonnablement avec un retrait de seulement 8% du nombre par rapport à 2019. Avec un chiffre d’affaires s’approchant des exercices précédents, l’établissement, pour cette année de reprise a pu dégager un excédent de 47 K€ et ainsi, au-delà d’une redevance de 8 065 € HT, verser à la Ville du Mans un intéressement de 26 494 €.
Je vous propose, mes chers Collègues, de prendre acte de la communication des rapports d’activité 2019/2020, 2020/2021 et 2021/2022.
Sont annexés à la présente des synthèses des rapports d’activités, les documents complets pouvant être mis à disposition sur demande.
L'ASSEMBLEE A PRIS ACTE DE L'INFORMATION
N° d’identification : lmc1DEL239110H1
Affichage le 28 décembre 2023
Délibération exécutoire le 28 décembre 2023 1 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
CHAPITRE I -Rapport sur l’exploitation 2019-2020
SYNTHESE ACTIVITE 2019-2020 PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE
Le 01 juin 2011, la Ville du Mans a conclu un contrat d’affermage avec la SEML du Centre des Expositions devenue
la SEML LE MANS EVENEMENTS, pour l’organisation et la gestion des activités culturelles du Palais des Congrès
et de la Culture.
Le 31.05.2018 , un nouveau contrat de délégation de service public pour la gestion du Palais des Congrès et de
la Culture a été signé entre la Ville et la SEML LE MANS EVENEMENTS pour une durée de 5 ans.
Les caractéristiques principales du contrat de délégation :
Organisation d’une saison culturelle (15 spectacles minimum , une saison découverte en salle B, deux
expositions par saison )
Accueil de manifestations événementiels, d’affaires, Congrès et grand public
Promotion du lieu et de ses activités
Gestion , entretien, maintenance du lieu et des équipements
Synthèse des conditions financières du contrat :
Le Mans Evènements encaisse l’intégralité des produits d’exploitation :
La vente de la billetterie des spectacles organisés au titre de la saison culturelle
Les produits de location des salles au titre de l’organisation d’évènements professionnels, de rencontres
d’affaires et d’accueil de manifestations évènementielles et culturelles.
La vente de prestations de service (matériel technique, repas, animations…) au titre de l’organisation
des évènements professionnels et évènementiels.
Les commissions (droit de location) appliquées à chaque billet vendu par les soins de la SEML pour les
spectacles organisés par des producteurs privés.
La Ville vers à LE MANS EVENEMENTS :
Une subvention pour la compensation des contraintes de services publics mises à la charge de la SEML
( contrainte de programmation , politique tarifaire, amplitude d’accueil ) une compensation pour des
servitudes d’utilisation des espaces . Au 31.05.2020, le montant des subventions versées par la Ville au
titre de l’exercice est de 883 091 € HT ( conforme au contrat de concession)
Le Mans Evènements verse à la Ville :
une redevance de 1 % de son chiffre d’affaires annuel HT.
un intéressement de 40 % du résultat courant avant impôts retraité de la participation des salariés
Soit pour l’exercice clos au 31.05.2020 une redevance et un intéressement cumulé pour la Ville du Mans de 70
181 €.
N°40 2 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
CHIFFRES CLES PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE -EXERCICE 2018-2019
Fait marquant de l’exercice :
Fermeture de l’Etablissement suite à l’épidémie de COVID 19 sur la période du 15.03. au 31.05.2020.
Synthèse chiffres clés de l’exercice :
TYPOLOGIE MANIFESTATIONS NB MANIFESTATIONS CA prévi K€ HT
MANIFESTATIONS EVENEMENTIELLES Pro et grand publics 11 117
LOCATIONS DE SALLES PRODUCTEURS PRIVES 10 74
SPECTACLES SAISON CULTURELLE +EXPOS+AUTOMNALES 8 56
SERVITUDES UTILSIATION VILLE DU MANS 2 1
TOTAL ACTIVITES ANNULEES PCC 31 248
Synthèse manifestations au 31.05.20 annulées suite COVID 19
Chiffres clés activités Palais des Congrès et de la Culture 31.05.2020 31.05.2019
Nombre d'activités organisées ou accueillies 95 129
Nombre de jour d'exploitation par manifestation( hors montage et démontage) 287 239
Nombre de personnes accueillies sur les manifestations 59 010 80 932
Equivalent temps plein permanent au 31/05 avec service support 16,58 17,44
Equivalent temps plein permanent au 31/05 sans le service support 15,60 16,66
Chiffres clés comptable Palais des Congrès et de la Culture K€ 31.05.2020 31.05.2019
Total activités 1678 2 145
Chiffres affaires 795 1 279
Subvention 883 866
Frais généraux 824 1 140
Frais de personnel 638 728
Redevance /Interressement Ville 70 91
Résultat net PCC 79 98 3 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
I- CONTEXTE GENERALE DE L’ACTIVITE DE LA SEML LE MANS EVENEMENTS SUR L’EXERCICE 2019-
2020 :
La SEML LE MANS EVENEMENTS a pour objet social d’intérêt général :
l’organisation et la gestion des activités du Centre des Expositions du Mans ainsi que l’aménagement,
la construction et la gestion des ensembles immobiliers nécessaires à ses activités ;
l’organisation, la gestion, la promotion, la commercialisation de tout équipement et de toute activité à
vocation culturelle, évènementielle, de tourisme d’affaire et de loisirs;
la conception, la réalisation, la commercialisation de produits et d’activités dans le cadre de la
promotion et du développement du territoire.
La SEML LE MANS EVENEMENTS assure l’exploitation du Centre des Expositions du Mans et la gestion des
activités du Palais des Congrès et de la Culture du Mans depuis le 01 juin 2011 dans le cadre d’un contrat
d’affermage signé avec la Ville du Mans pour une durée de sept ans. Un nouveau contrat de délégation de service
public a été conclu pour la gestion du Palais des Congrès et de la Culture entre la Ville et la SEML LE MANS
EVEMENTS à compter du 01.06.2018 pour une durée de cinq années.
Elle assure également l’organisation des activités du Parc des Expositions d’Alençon –ANOVA dans le cadre de
marchés publics de service conclus avec la Communauté Urbaine d’Alençon conclus initialement le 01 janvier
2013 et renouvelés le 27 janvier 2017 pour une période de 4 ans.
Enfin la SEML LE MANS EVENEMENTS assure la gestion de l’Office de Tourisme du Mans depuis le 01 juin 2013,
dans le cadre d’un contrat d’affermage conclu avec la Ville du Mans pour une durée de six ans qui a été prolongé
jusqu’au 31.12.2018 par avenant en date du 27.11.2018. Un nouveau contrat de délégation de service public a
été conclu pour la gestion de l’Office de Tourisme entre le Mans Métropole et la SEML LE MANS EVEMENTS à
compter du 01.01.2019 pour une durée de quatre ans et cinq mois.
Chiffres clés consolidés LE MANS EVENEMENTS pour l’exercice 2019-2020 :
Chiffres clés comparés N/N-1 31/05/2020 31/05/2019 VARIATION %
PRODUITS D'EXPLOITATION 1 602 4 356 -63%
dont Chiffre d'affaires HT 2 947 7 757 -62%
dont Subventions 638 728 -12%
CHARGES D'EXPLOITATION 79 98 -19%
dont Traitement et salaires 1 155 022 1 150 285 0%
dont Cotisations et avantages sociaux 384 488 493 464 -22%
RESULTAT D'EXPLOITATION 440 422 1 043 269 -58%
RESULTAT COURANT AVANT IMPOTS 427 950 1 019 147 -58%
RESULTAT EXCPETIONNEL 29 989 - 9 965 -401%
IS 76 337 287 882 -73%
BENEFICE NET COMPTABLE 321 624 619 591 -48% 4 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
II- PRESENTATION DE L’ACTIVITE DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE SUR L’EXERCICE
2019-2020
Le Palais des congrès et de la culture exerce depuis son ouverture en 1982 une double activité caractérisée par
deux missions principales :
Organisation d’une saison culturelle composée de spectacles, concerts et expositions
Accueil de rencontres professionnelles à caractère économique, et activités de locations de salles,
évènementielles et grand public.
1 ORGANISATION ET GESTION DES ACTIVITES CULTURELLES
1.1. PROGRAMMATION CULTURELLE
La SEML LME doit organiser chaque année la programmation culturelle du Palais des Congrès et de la Culture.
Cette programmation doit contenir au minimum 15 spectacles et 2 expositions, une saison découverte en salle
B les Coups de cœurs du jeudi.
Le Palais des Congrès et de la Culture organise la saison culturelle selon plusieurs modalités :
Signature d’un Contrat de cession avec un Producteur. Ce dernier conserve la responsabilité du plateau
artistique, le Palais des Congrès et de la Culture verse au Producteur une somme forfaitaire couvrant les
cachets, les charges sociales, et la rémunération du Producteur. Le Palais des Congrès et de la Culture
assure l’organisation technique, la communication, la logistique et l’accueil du public. L’intégralité des
recettes de billetterie encaissée est conservée par le Palais des Congrès et de la Culture.
Signature d’un contrat de coréalisation : Le Producteur met à disposition le plateau artistique et le Palais
des Congrès et de la Culture met à disposition la salle et les moyens logistiques et d’accueil. Les recettes
de billetterie sont partagées entre le Producteur et le Palais des Congrès et de la Culture selon une quote
part définie au contrat en fonction du montant des apports de chacun pour la réalisation de la date.
a-Programmation en salle A
Le Palais des Congrès et de la Culture a organisé dans le cadre de la saison culturelle déléguée 17 spectacles dont
6 spectacles en coréalisation en salle A et 5 spectacles dans le cadre des jeudis coup de Cœur de la Salle B qui
ont réuni 8 802 spectateurs.
La saison qui était initialement programmée comprenait 26 spectacles dont 9 spectacles en coréalisation. Huit
spectacles ont été annulés suite à la fermeture de l’Etablissement liée à l’Epidémie COVID, un spectacle a été
annulé suite à la maladie d’un artiste.
Spectacles en coréalisation programmés :
Le Palais des Congrès et de la Culture organise en coréalisation la saison des Théâtrales avec le Producteur Pascal
Legros Production, sept pièces de Théâtre « grand public » avaient ainsi été programmées :
Le Prénom- le 18.10.2019 de Mathieu DELPORTE et Alexandre de la PATELLIERE avec Florent PEYRE
Pourvu qu’ils soit Heureux –LE 16.11.2019 de Laurent RUQUIER avec Francis HUSTER et Fanny
COTTENCON 5 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Encore un instant – le 22.12.2019 de Fabrice Roger LACAN avec Michele LAROQUE et Françoise
BERLEAND
Les Virtuoses – le 31.12.2019 de et avec Mathias et Julien CADEZ
Edmond – le 23.01.2020 – de Alexis MICHALIK
Compromis le 19.03.2020 – de Philippe CLAUDEL avec Pierre ARDITI et Michel LEEB -Annulé cause
COVID
Le CV de Dieu – le 09.04.2020 – de JL FOURNIER avec Jean-François BALMER et Didier Bénureau –
Annulé cause COVID
Le Palais des Congrès et de la Culture et l’Association BEBOP ont présenté en coréalisation le concert de Zazie
le 05.11.2019 dans le cadre de l’ouverture du Festival BEBOP 2019.
Le Palais des Congrès et de la culture et l’Europa Jazz devait présenter en coréalisation dans le cadre de la 41
eme édition du Festival Europa Jazz le concert de Sarah MC ENZIE le 08.04.2020 – Annulé cause COVID
b- Programmation salle B – les jeudis Coups de Cœur
Une nouvelle programmation en salle B ( 230 places ) a été lancé depuis le 01.06.2018 .
Cette programmation met en avant des spectacles découvertes pluridisciplinaires dans un format court d’une
heure avec une tarification adaptée ( 15 -10 € PT) .
Dans le cadre des jeudis coup de cœur, 6 représentations étaient programmées 5 ont pu avoir lieu et ont
réunies 622 spectateurs.
Cette seconde édition des jeudis coup de cœur a rencontré un beau succès , 410 spectateurs avait été accueillis
lors de la saison 2018-2019. Pour cette édition et afin de donner de la visibilité à cette programmation, les
tarifs ont été adaptés (possibilité de prendre des places dans le cadre de son abonnement au tarif privilégié de
10 € ) et mise en place de partenariat avec notamment le MANS POP FESTIVAL.
Salle A 2019-2020
Nb de
representation
Nombre de
spectateurs
% spectateurs sur jauge
globale
Théâtre 5 3 927 48%
Variété chanson/jazz 1 1 329 16%
Musique classique 1 193 2%
Danse 2 863 11%
Spectacle musical /visuel 4 1 868 23%
TOTAL 13 8 180 100%
Hors annulation
REPARTITION FREQUENTATION PAR TYPOLOGIE DE SPECTACLE SALLE A
Salle B 2019-2020
Nb de
representation
Nombre de
spectateurs
% spectateurs sur jauge
globale
Théâtre-Humour 3 413 66%
Chanson 1 209 34%
TOTAL 4 622 100%
REPARTITION FREQUENTATION PAR TYPOLOGIE DE SPECTACLE SALLE B 6 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
c- Les expositions
Le Palais des Congrès et de la Culture a organisé 4 expositions sur la saison 2019-2020.
Exposition de portraits de Serge POTITIER du 13.09 au 31.10.2019
Exposition EBRU du 05.11.19 au 05.01.2020
Exposition de peintures, sculptures à l’occasion de la 9 -ème édition du salon International du Portrait
avec la galerie ARTEC du 15.01 au 15.03.2020.
Exposition dans le cadre de la journée Internationale des droits de la Femme en partenariat avec le
collectif TOUSEXPLIQUE72 du 04.03 au 11.03.2020
1.2. ACCUEIL- INFORMATION – BILLETTERIE
Accueil téléphonique
L’accueil téléphonique du Palais des Congrès et de la Culture est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 -12h00 /
14h00-18h00 et le samedi de 14h00 à18h00.
Il est également ouvert lors des activités (soirs, midi et week end).
Lors des périodes de fermeture , une permanence téléphonique est assurée par les autres sites dont Le Mans
Evènements assure la gestion (Centre des Expositions-Office de Tourisme).
Afin d’optimiser le temps d’attente pour nos clients usagers, les appelants peuvent présélectionner le service
destinataire :
Billetterie
Commercial
Technique exploitation
Administration
Accueil physique et billetterie
Le point d’accueil du Palais des Congrès et de la Culture est ouvert du lundi au samedi inclus de 14h00 à 18h00.
Il est également ouvert lors des activités (soirs, midi et week end).
Lors des périodes de fermeture, la billetterie est accessible à l’Office de Tourisme du Mans et sur le site internet.
Nos usagers clients seront prévenus des périodes de fermeture de l’Etablissement (message sur les réseaux
sociaux, site WEB.
Période de fermeture au public saison 2019-2020
Du 15.07.2019 AU 25.08.2019
Du 23.12.2019 AU 29.12.2019
Du 16.03.2020 AU 31.05.2020- Fermeture administrative cause COVID. Une permanence d’information
mail et téléphonique a été assurée par le service support de la société. Des informations étaient
également transmises en temps réel sur nos réseaux sociaux pour informer nos publics des reports et
annulations d’événements. 7 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Deux personnes permanentes sont dédiées à l’accueil billetterie du Palais des Congrès et de la Culture, leurs
rôles :
Communiquer et valoriser l’image du Palais des Congrès et de la Culture,
Accueillir, répondre aux attentes et demandes, orienter les publics et usagers par une information personnalisée et adaptée (spectateurs, client organisateurs, congressistes, prestataires…),
Collecter et diffuser les informations sur les activités du Palais des Congrès et de la Culture et du territoire et mettre à jour des bases de données,
Paramétrer, suivre les contingents et les points de vente des billetteries,
Conseiller, et vendre les billetteries,
Assurer le suivi technique des progiciels de billetterie (maintenance, mise à jour, journal des pannes…),
Billetterie
Le Palais des Congrès et de la Culture commercialise la billetterie des spectacles de la saison culturelle et les
spectacles accueillies et organisés par des Producteurs privés via un logiciel e billetterie RSI.
La billetterie est disponible au point d’accueil du PCC, à l’Office de Tourisme , et dans les réseaux de distributeurs
France BILLET ( FNAC ) et TICKETMASTER .
La billetterie est également disponible sur le portail WEB pour la promotion des activités grands publics LME
www.jesorsaumans.com .
Partenariats Culturels animation du réseau et prix préférentiel sur notre saison culturelle:
Comités d’entreprises (CE RENAULT, ACEM, COS, MMA)
Culture du Cœur, afin de permettre l’accès au plus grand nombre le Palais des Congrès et de la Culture met à disposition 10 invitations pour chacun de ses spectacles (dans la mesure des places disponibles) . Les écoles de danses et de musique bénéficient pour certains spectacles ( Ex : Ballet) d’un tarif spécifique découverte.
Le CCAS, un tarif spécifique est mis en place sur certains spectacles pour les Séniors bénéficiaires du CCAS. 8 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
1.3 COMMUNICATION
Le logo et la charte graphique du PCC.
LE MANS EVENEMENTS a déployé une nouvelle identité visuelle à partir du 01.06.2019,le double objectif étant ,
d’une part de donner une identité unique au lieu ( auparavant 2 logos existaient pour la saison culturelle et pour
les activités événementielles et rencontre d’affaires) d’autre part de moderniser l’image du lieu. 9 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Les supports de communication
Afin d’assurer la promotion des évènements grand public sur la saison 2019-2020 , les supports suivants ont
été élaborés et diffusés :
Juillet 2019
Plaquette de saison – 9000 exemplaires
6000 en distribution (3000 Métropole + 3000 département)
500 envoi postal aux abonnés
2500 distribution interne LME : PCC + OT + Foire du Mans
Cartes abonnés – 1000 exemplaires
Distribution en interne aux abonnés de la saison
Septembre 2019
Affiche abonnez-vous – 1000 exemplaires
300 exemplaires distribution commerce de la Sarthe
200 exemplaires distribution Métropole
Roll up présentation saison – 1 exemplaire
Présentation stand LME Foire du Mans
PLV sur site tout au long de la saison
Flyer A6 – 1000 exemplaires
Calendrier mensuel spectacles d’octobre – Distribution interne PCC (accueil + tractage en salle) Affiche 70x100 – 100 exemplaires
Collage extérieur – Spectacle Sol Bémol
Octobre 2019
Flyers A6 – 5000 exemplaires
Spectacle Sol Bémol – Distribution pendant Fêtes Lire par Pianoctambule
Flyer A6 – 2500 exemplaires
Calendrier mensuel spectacles de novembre – Distribution interne PCC (accueil + tractage en salle) Affiche 40x60 – 75 exemplaires
Spectacle : Sol Bémol
Affiche 40x60 – 75 exemplaires – Fournies par la production
Spectacle : Le prénom
Novembre 2019
Flyer A5 – 1000 exemplaires
Calendrier mensuel spectacles de décembre – Distribution interne PCC (accueil + tractage en salle) Affiche 40x60 – 200 exemplaires
Spectacle Tap Factory
Affiche 70x100 – 100 exemplaires
Spectacle : Tap Factory
Collage extérieur
Affiche 70x100 – 20 exemplaires
Spectacle : Rue de la Belle Ecume 10 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Collage extérieur
Affiche 40x60 – 150 exemplaires – Fournies par la production
Spectacle : Pourvu qu’il soit heureux
Dépliant A5 4 volets – 2000 exemplaires
Sélection humour
Distribution interne PCC
Flyer A6 – 5000 exemplaires
Spectacle : Les Virtuoses
Distribution Métropole + Sarthe
Affiche 40x60 – 500 exemplaires
Affiche de Noël
Distribution Métropole + Sarthe
Décembre 2019
Affiche 40x60 – 500 exemplaires
Affiche de Noël
Distribution Loire Vision Métropole + Sarthe
Affiche 40x60 – 50 exemplaires – Fournies par la production
Spectacle : Encore un instant
Affiche 40x60 – 75 exemplaires – Fournies par la production
Spectacle : Les Virtuoses
Flyer A5 – 2000 exemplaires
Calendrier mensuel spectacles de janvier – Distribution interne PCC (accueil + tractage en salle)
Janvier 2020
Affiche 40x60 – 75 exemplaires – Fournis par la production
Du 7 au 20
Spectacle Lorenzaccio
Distribution Métropole
Affiche 40x60 – 75 exemplaires – Fournis par la production
Du 7 au 20
Spectacle Edmond
Distribution Métropole
Affiche 40x60 – 50 exemplaires – Fournies par la production
Du 7 au 20
Spectacle : Tzigane
Distribution
Flyer A5 – 1000 exemplaires
Calendrier mensuel spectacles de février – Distribution interne PCC (accueil + tractage en salle)
Février 2020
Affiche 40x60 – 250 exemplaires
St Patrick
Distribution Métropole 75 exemplaires du 3 au 16 mars + Partenaires
Roll up – 1 exemplaire
St Patrick
PLV PCC 11 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Affiche A0 – 150 exemplaires
St Patrick
Collage extérieur
Flyer A6 – 1500 exemplaires
St Patrick
Distribution PCC + commerces + partenaires
Flyer A5 – 1000 exemplaires
Calendrier mensuel spectacles de mars – Distribution interne PCC (accueil + tractage en salle)
Mars 2020
Affiche 40x60 – 75 exemplaires – Fournies par la production
Du 3 au 16
Spectacle Les Négresses Vertes
Flyer A6 – 500 exemplaires
Spectacle : Hashtag 2.0
Distribution interne PCC lors du match de boxe
Les actions médias
Campagne écran géant Le Mans FC
25 octobre 2019 – Bebop + Haroun
8 novembre 2019 – Nora Hamzawi
29 novembre 2019 – Nora Hamzawi + Emmanuel Moire
13 décembre 2019 – Les Virtuoses
10 janvier 2020 – Elie Semoun
14 février 2020 – Elie Semoun
28 février 2020 – Celtic legends + Les Négresses Vertes
Opération mise en avant JSAM
Mise en avant + habillage sur le site
Mise en avant page facebook JSAM
Juillet-août 2019 – Abonnement
10 au 18 octobre 2019 – Le Prénom
1 au 23 novembre 2019 – Haroun
25 novembre au 7 décembre 2019 – Emmanuel Moire
Décembre – Calendrier de l’avent – Mise en avant chaque jour d’un spectacle
Campagne radio
Campagne radio du 25 au 30 novembre 2019
Promotion de la St Sylveste – Les Virtuoses
48 passages de 30 secondes sur Chérie FM
48 passages de 30 secondes sur Nostalgie
Campagne cinéma
Campagne du 20 au 26 novembre 2019
Bande annonce culture
Diffusion dans les 4 cinémas de la Métropole avant chaque séance
Pathé Quinconces, CGR Colisée, Le cinéaste, CRG St Saturnin
Diffusion digitale sur le site et les réseaux sociaux de Bande annonce culture Opération Noël 12 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Ecran oxialive
Campagne affichage écran dynamique Parc expo
Du 2 au 31 décembre : Les Virtuoses
Du 7 au 29 février : St Patrick
Télézapping
Insertion de l’agenda PCC + CEM dans chaque numéro (tous les 15 jours)
Le Petit Sarthois
Partenariat tout au long de la saison
Annonce de toutes les dates grand public + chronique et/ou interview de certains spectacles
La communication et la promotion WEB/ digitale.
Actuellement ,il existe deux sites internet de promotion des activités de LME et du PCC :
Le Portail www.jesorsaumans.com , ce site d’information grand public propose des informations et un portail de réservation pour les spectacles, concerts, manifestations organisés et accueillis au Palais des Congrès et de la Culture du Mans et au Centre des Expositions du Mans. Ce portail propose également des informations et la billetterie pour des manifestations organisées par d’autres structures en fonction des partenariats annuels. (Quinconces Espal, BE BOP, Europa Jazz Festival, Salle Eolienne..)
Le site www.lemans-evenements.fr, ce portail permet de présenter l’offre de nos sites mais également de nos Partenaires dans le cadre de nos activités Rencontres d’affaires et Evènementiel.
Afin d’assurer la promotion de ses activités , Le Palais des Congrès et de la Culture a développé sur la saison une promotion spécifique sur les réseaux sociaux principalement sur Facebook
NB Abonnés NB publication Audience moyenne
juin-19 1833 6 605
juil-19 1868 3 826
août-19 1940 1 2 600
sept-19 1984 8 1 036
oct-19 2036 11 974
nov-19 2097 23 1 145
déc-19 2161 19 871
janv-20 2221 20 787
févr-20 2399 10 758
mars-20 2489 22 1 469
avr-20 2551 13 720
mai-20 2633 7 671
Statistique FACEBOOK 13 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Une newsletter mensuelle est envoyée à nos abonnés et à notre fichier client
Le club des Abonnés
Pour le lancement de la saison 2019-2020, il a été mis en place un club des abonnés afin d’améliorer la visibilité
de notre offre, et animer notre réseau de client. Nous avons enregistré 802 abonnés sur cette saison contre 721
pour la saison précédente.
Le public peut s’abonner et ainsi bénéficier de tarif privilégié et d’avantages tout au long de la saison.
Les actions suivantes ont été mises en place à destination de nos abonnés :
Soirée de Lancement de saison – Mardi 24 septembre 2019
Nombre de participants : 100 personnes
- Présentation LME + personnel PCC
- Présentation de la saison 2019-2020
- Présentation des avantages du club des abonnés
- Exposition : historique des plaquettes du PCC depuis son ouverture
- Concert
- Apéritif
- Echange avec le personnel du PCC-Découverte des métiers du PCC
- Remise de sac cadeaux
Spectacle Période Audience Clic billetterie
Sol Bémol Du 7 au 17/10 4359 166
ONPL Du 23/10 au 6/11 6312 280
Haroun Du 12 au 23/11 5530 373
Nora Hamzawi Du 27/11 au 5/12 5914 358
Les Virtuoses Du 17 au 31/12 5366 320
Lorenzaccio Du 6 au 15/01 8838 293
Peppa pig Du 8 au 19/01 7444 405
Tzigane Du 15/01 au 1/02 6756 283
Alex Lutz Du 30/01 au 12/02 6316 369
Les Négresses Vertes Du 5 au 27/03 14852 367
OPERATION FACEBOOK
Mois
Nombre d'envoi Taux d'ouverture Nombre d'envoi Taux d'ouverture
oct-19 451 66,43% 173 43,35%
nov-19 430 59,81% 345 59%
déc-19 428 59,81% 333 55,42%
Noël 2019
janv-20 450 58,26% 332 51,81%
févr-20 449 57,05% 330 46,36%
mars-20 448 59,10% 328 46,34%
Abonnés Clients
748 41,78%
Newsletter mensuelle PCC 14 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Concert ONPL – 06 novembre 2019
Invitation des abonnés à assister à la répétition du spectacle Leprest Symphonique
Nombre de participants : 40 personnes
Réveillon - 31 décembre 2019
Invitation des abonnés assistant au spectacle Les Virtuoses
Nombre de participants : 60 personnes
Contenu :
- Dégustation d’une coupe de champagne et petits fours dans un espace dédié avant le concert
Animation culturelle
Tap factory – 29 novembre 2019
Nombre de participants : 12 personnes
Partenariat avec le parcours du spectateur de l’Université du Mans ( Partenariat EVE) Accueil d’un groupe d’étudiants pour découvrir un spectacle du PCC à tarif préférentiel.
Journée internationale du droit des femmes
Dans le cadre de l’accueil du spectacle Et pendant ce temps Simone veille au PCC le 7 mars 2020 En lien avec le collectif Tout SEXplique72, organisation d’une semaine autour du Droit des femmes au PCC du 5 au 10 mars 2020.
Expositions
- Exposition photos des jeunes de la mission locale
- Exposition Femmes au travail
- Exposition Les crocodiles
Spectacle Et pendant ce temps Simone veille – Avant l’entrée en salle présence des associations du collectif pour présenter leurs activités et les expositions
Conférence autour des femmes et du travail – 10 mars – Salle B
120 personnes présentes
Visite théâtrale des expositions suivi d’une conférence avec 3 invités
Saint Patrick – 17 mars 2020
Projet annulé à cause du COVID-19
Organisation d’un temps festif entre les 2 représentations du spectacle Celtic legends
- Exposition photo
- Découverte des instruments traditionnels irlandais
- Apéro -Concert
Cultures du cœur
Reconduction du partenariat
Mise à disposition de 10 places pour chaque spectacle de la salle A sauf Théâtrales Mise à disposition de 3 places pour chaque spectacle de la salle B 15 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
1.4- CHIFFRES CLES COMPARES DES SAISONS 2011 A 2020
Afin de suivre de manière optimale l’évolution de la fréquentation de la saison culturelle, il vous est proposé ci- dessous les chiffres clés depuis le 01.06.2011 ( premier contrat de délégation de service public signé entre la Ville et le Mans Evènements)
2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018 2018-2019 2019-2020
PLEIN TARIF 3 783 4 041 3 901 4 798 4 481 4 519 5 822 5 829 3 713
TARIF ABONNE 4 347 5 163 4 947 3 519 3 238 3 495 3 136 3 059 2 456
TARIF REDUIT 2 988 4 194 3 279 2 828 2 507 3 561 2 318 1 564 1 457
VENTE WEB PCC JSAM 676 1 384 1 235 1 072 591 1 100 960 1 451 667
GRATUITE/INVITATIONS 1 531 1 495 1 475 835 815 1 076 886 1 166 509
TOTAL BILLETS 13 325 16 277 14 837 13 052 11 632 13 751 13 122 13 069 8 802
NOMBRE DE SPECTACLES 19 21 22 16 19 18 19 24 17
NOMBRE D'ABONNES 1 086 1 115 1 074 879 758 805 765 721 802
Chiffre clés fréquentation saison culturelle PCC 2011-2019 ( hors Automnales) 16 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
1.5- BILAN DETAILLE DE FREQUENTATION SAISON 2019-2020 PAR CATEGORIE DE TARIF
DATE SPECTACLES PRODUCTEURS PT WEB TR ABO EXO TOTAL
17/10/2019 SOL BEMOL-a nnul é Mal a die a rti ste Irque en Fien -
18/10/2019 LE PRENOM SASU LES THEATRALES 248 74 139 119 46 626
05/11/2019 ZAZIE Coréa BEBOP 1 265 64 1 329
06/11/2019 LEPREST SYMPHONIQUE ONPL 64 16 28 59 26 193
07/11/2019 QUAND JE SERAI GRANDE…. Carava ne Productions 21 6 11 79 40 157
16/11/2019 POURVU QU'IL SOIT HEUREUX SASU LES THEATRALES 201 50 173 404 20 848
29/11/2019 TAP FACTORY Indigo Productions 134 28 218 135 54 569
03/12/2019 RUE DE LA BELLE ECUME Scéne et Publ ic 24 2 21 204 55 306
12/12/2019 DIVA SUR DIVAN M.A Compagnie 41 7 1 113 11 173
22/12/2019 ENCORE UN INSTANT SASU LES THEATRALES 285 65 66 322 28 766
31/12/2019 LES VIRTUOSES SASU LES THEATRALES 379 118 190 95 10 792
15/01/2020 LORENZACCIO Le Théâtre du Coprs Pi etraga ll a Droua ul t 132 58 124 117 25 456
23/01/2020 EDMOND SASU LES THEATRALES 476 112 211 172 38 1 009
30/01/2020 SAPHO CHANTE BARBARA Sémaphores 46 3 17 129 14 209
01/02/2020 TZIGANE ! Théâtre Actuel 104 33 82 158 30 407
13/02/2020 ANDROMAQUE Théatre en Actes 37 7 20 19 83
07/03/2020 ET PENDANT CE TEMPS SIMONE VEILLE Mons ieur Max Productions 210 89 168 187 24 678
12/03/2020 AU PETIT BAL PERDU ASVI 46 6 1 143 5 201
17/03/2020 CONNEMARA TOUR- Annulation COVID Al i ce en Scéne -
17/03/2020 CONNEMARA TOUR Annul ati on COVID Al i ce en Scéne -
19/03/2020 COMPROMIS Annul a ti on COVID SASU LES THEATRALES
27/03/2020 LES NEGRESSES VERTES Annula ti on COVID Décibels Producti ons
02/04/2020 YOU Annul a ti on COVID Cachet Europa Ja zz
04/04/2020 #HASHTAG 2.0 Annul ati on COVID Bl ue Line Producti ons
08/04/2020 SARAH Mc KENZIE Annula tion COVID Coréa Europa Ja zz -
09/04/2020 CV DE DIEU Annul ati on COVID SASU LES THEATRALES -
3 713 667 1 457 2 456 509 8 802
42% 8% 17% 28% 6% 100%
BILAN FREQUENTATION PCC 2019-2020
Répartition par catégorie % 17 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
1.6- BILAN DETAILLE PAR SPECTACLES – COUT DIRECTS / RECETTES DE BILLETTERIE SAISON 2019-2020
SPECTACLES DATE CACHET /CESSION VHR DROITS D'AUTEURS PARAFISCALE LOC TECHNIQUE TOTAL RETRAITE COREALISATION RECETTES ENCAISSEES RETRAITEES COREALISATION
SOL BEMOL-annulé Maladie artiste 17/10/2019 - -
LE PRENOM 18/10/2019 165 3 435 742 200 4 542 4 542 21 190 4 238 304 -
ZAZIE 05/11/2019 54 218 27 109 56 143 28 072 963
LEPREST SYMPHONIQUE 06/11/2019 15 000 193 135 3 116 18 444 18 444 3 866 3 866 14 578 -
QUAND JE SERAI GRANDE…. 07/11/2019 2 086 400 292 43 2 822 2 822 1 237 1 237 1 585 -
POURVU QU'IL SOIT HEUREUX 16/11/2019 231 4 071 1 046 686 6 034 6 034 29 891 5 978 56 -
TAP FACTORY 29/11/2019 12 500 951 346 13 797 13 797 9 882 9 882 3 915 -
RUE DE LA BELLE ECUME 03/12/2019 7 200 93 616 188 542 8 640 8 640 5 379 5 379 3 261 -
DIVA SUR DIVAN 12/12/2019 4 633 85 62 200 4 979 4 979 1 763 1 763 3 216 -
ENCORE UN INSTANT 22/12/2019 150 4 488 951 5 589 5 589 27 167 5 433 155 -
LES VIRTUOSES 31/12/2019 129 2 980 985 4 093 4 093 28 130 5 626 1 533
LORENZACCIO 15/01/2020 16 000 5 868 1 314 522 515 24 219 24 219 14 927 14 927 9 292 -
EDMOND 23/01/2020 282 2 411 1 208 390 4 292 4 292 34 526 6 905 2 614
SAPHO CHANTE BARBARA 30/01/2020 2 800 624 183 73 692 4 372 4 372 2 080 2 080 2 292 -
TZIGANE ! 01/02/2020 12 260 141 729 290 13 420 13 420 8 280 8 280 5 140 -
ANDROMAQUE 13/02/2020 600 27 627 627 782 782 155
ET PENDANT CE TEMPS SIMONE VEILLE 07/03/2020 8 226 886 2 573 519 1 962 14 165 14 165 14 817 14 817 652
AU PETIT BAL PERDU 12/03/2020 4 000 596 130 74 712 5 512 5 512 2 104 2 104 3 408 -
CONNEMARA TOUR- Annulation COVID 17/03/2020 -
CONNEMARA TOUR Annulation COVID 17/03/2020 -
COMPROMIS Annulation COVID 19/03/2020 -
LES NEGRESSES VERTES Annulation COVID 27/03/2020 -
YOU Annulation COVID 02/04/2020 -
#HASHTAG 2.0 Annulation COVID 04/04/2020 -
SARAH Mc KENZIE Annulation COVID 08/04/2020 - -
CV DE DIEU Annulation COVID 09/04/2020 - -
85 305 10 794 23 221 7 211 9 016 135 547 162 656 262 164 121 369 41 286 -
COUTS DIRECT /SPECTACLES HT RECETTES DE BILLETTERIE HT
RESULTAT
TOTAL
Les chiffres présentés sont HT.
Seuls les couts directs sont inclus (ne prend pas en compte les frais de personnel, les frais de salles, les frais de structures, la communication) VHR : Frais d’accueil des artistes ( catering, Hébergement, transport , restauration) Les recettes de billetterie sont présentées selon 2 entrées :
Recettes HT = total des recettes de billetterie encaissées pour le spectacle Retraitées coréalisation = Chiffre d’affaires PCC après reversement d’une quote pat de recettes de billetterie au Producteur dans le cadre des contrats de coréalisation 18 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
2 LES SERVITUDES D’UTILISATION DE LA COLLECTIVITE
L’article 25.1 du contrat de concession prévoit que la Ville bénéficie de servitudes d’utilisation.
Des invitations sur chacun des spectacles programmés dont le bilan est proposé ci-dessous
DATE SPECTACLES NB Billets
18/10/2019 LE PRENOM 16
05/11/2019 ZAZIE 8
06/11/2019 LEPREST SYMPHONIQUE 6
07/11/2019 QUAND JE SERAI GRANDE…. 8
16/11/2019 POURVU QU'IL SOIT HEUREUX 8
29/11/2019 TAP FACTORY 8
03/12/2019 RUE DE LA BELLE ECUME 17
12/12/2019 DIVA SUR DIVAN 9
22/12/2019 ENCORE UN INSTANT 16
31/12/2019 LES VIRTUOSES 8
15/01/2020 LORENZACCIO 10
23/01/2020 EDMOND 15
30/01/2020 SAPHO CHANTE BARBARA 4
01/02/2020 TZIGANE ! 4
13/02/2020 ANDROMAQUE 8
07/03/2020 ET PENDANT CE TEMPS SIMONE VEILLE 12
12/03/2020 AU PETIT BAL PERDU -
157
BILAN INVITATIONS VILLE 2019-2020
TOTAL 19 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Des jours d’occupation des espaces du Palais des Congrès et de la culture et du Cénoman (30 jours par an) pour ses besoins ou les besoins de tiers désignés par
elle.
Le tableau proposé ci-dessous, retrace les servitudes d’utilisation accordées sur l’exercice 2019-2020 :
Manifestation Date Bénéficiaire
Nombre de
jours
Exploitation
Nombre de
jours
Montage/
démontage
Total jours CA PRIX PUBLIC Total CA facturé Remise HT servitudes
As si ses de l a s a nté 2019 29/06/2019 Ville du Mans 1 1 2 18 226,00 12 640,00 5 586,00
Le Ma ns à travers les â ges (T.2) 25/09/2019 Librairi e BULLE / Ville du Mans 1 1 2 5 098,00 559,00 4 539,00
Cons eil l oca l de s anté mental e 14/10/2019 Ville du Mans 1 0 1 4 690,00 646,00 4 044,00
Soirée des cha mpions 22/10/2019 Ville du Mans 1 0 1 7 809,00 297,00 7 512,00
Forum l e monde l e mans 8-9-10-11/11/2019 Cercle des a mi s du forum 3 1 4 24 299,00 2 450,00 21 849,00
Soirée Akous ma -LE MANS SONORE 06/12/2019 Ville du Mans 1 1 2 3 584,00 1 195,00 2 389,00
Open d'Echecs 26-27-28-29-30/12/2019 Comité départemental d'Echecs 5 1 6 17 781,00 - 17 781,00
Rencontres Femmes d'His toire 25/26-01/20 Ass ocia tion femmes d'his toire 1 1 2 7 372,00 2 077,00 5 295,00
Concert Mus ique Municipa le 26/01/2020 Mus ique municipale 1 0 1 8 296,00 663,00 7 633,00
Conférence Cercle Montes quieu 06/03/2020 Ass ocia tion Cercle Montes qui eu 1 0 1 2 361,00 199,00 2 162,00
Ca rrefour de la pens ée 13-14/03/2020 Ass ocia tion des Carrefours de la Pens ée 1 1 2 9 305,00 4 331,00 4 974,00
Le Ma ns Pop fes ti val 27-28-29/03/2020 Ass ocia tion Le Ma ns Cité Chansons -Annul é COVID 0
Théâ tre 04/05/2020 Coll ège Costa Gavra s -Annulé COVID 0
TOTAL EXERCICE 2019-2020 17 7 24 108 821,00 25 057,00 83 764,00 20 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
3.L’EVALUATION DE LA QUALITE DU SERVICE
3.1 Modalités d’évaluation de la qualité du service- Accueil et activités spectacles
Questionnaire en annexe
Critères évalués, double objectif :
Améliorer notre connaissance client (quelle typologie, fréquence de venue au PCC) afin de développer
une offre adaptée et de cibler des actions de promotion.
Evaluer la qualité de notre service (propreté, accessibilité, parking, signalétique, qualité d’accueil et
disponibilité de notre personnel )
Le questionnaire a été mis à disposition dans notre espace accueil . Nous n’avons eu aucun retour . Une opération
telle qu’elle avait été menée à la même période l’année précédente ( avril – mai) était programmée :
Installation d’un stand à l’entrée lors d’un panel de spectacles avec la présence d’hôtesse dédié proposant au
public de répondre en direct à l’enquête qualité. La fermeture du lieu n’a pas permis de mener cette enquête.
Suivi des Préconisations établies en 2018-2019 sur la base des retours des questionnaires qualité :
Externe LME : Améliorer la propreté des abords , la signalétique pour le parking et le fonctionnement du parking ( caisse , délais d’attente) lors des soirées de spectacle.
= LME et Cénovia ont échangé sur le sujet, des aménagements et des travaux de nettoyage ont été réalisés. Un projet de réhabilitation du parking est à l’étude.
Interne LME : Améliorer la qualité d’accueil des groupes et des personnes en situation en handicap afin d’optimiser la gestion des flux public lors de la dernière demi-heure avant le début des spectacles. Améliorer la qualité de l’accueil et de service pour nos publics principalement en situation de handicap. ( nouveau process déployé sur la saison 2019-2020 , formation interne du personnel d’accueil , personnel dédié aux groupes et personnes en situation de handicap – mise en place de coupe file)
= Un nouveau process a été établi, pour l’accueil des groupes en situation de handicap – prise de RDV d’arrivée
afin qu’une personne dédié de LME puisse les accueillir et les accompagner avec du personnel de sécurité (
coupe file dans la salle) 21 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
3.2 Modalités d’évaluation de la qualité du service- Activités évènementielles
A l’issue de chaque date Manifestations d’affaires un questionnaire satisfaction est transmis à nos client.
13 Clients ont retourné le questionnaire sur l’exercice 2019-2020.
La qualité du conseil commercial = 55 % des clients attribue une note égale ou supérieure à 9/10 La qualité du conseil technique = 77 % des clients attribue une noté égale ou supérieure à 9/10 89% des clients compte faire appel de nouveaux à nos services
Le client font remonter la vétusté des certaines installations ( chauffage, loges, WIFI)
Le résultat détaillé est annexe. 22 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
4. LES ACTIVITES EVENEMENTIELLES
Dans le cadre de son activité évènementielle, Le Palais des Congrès et de la Culture accueille principalement des :
Manifestations d’affaires : Conventions, Assemblées, Séminaires, Soirées d’entreprises.
Spectacles et concerts organisés par des producteurs privés
Manifestations grands publics : Salons, Gala de Danse, Arbres de Noël, Show Coiffure
Congrès
4.1-L’accueil de spectacles dans le cadre de tournées organisées par des Producteurs privés.
Le Palais des Congrès et de la Culture a accueilli 20 spectacles sur l’exercice 2019-2020 qui ont réunis 18 510
spectateurs (selon déclaration de Organisateurs) . Dix spectacles qui étaient initialement programmés ont été
annulés suite au COVID. Lors de l’accueil de ces spectacles, le Palais des Congrès et de la Culture met à disposition
ses espaces et réalise des prestations logistiques et d’accueil pour le compte du Producteur dans le cadre d’un
contrat de location d’espaces.
Le Palais des Congrès et de la Culture assure également une partie de la vente de la billetterie pour le compte de
l’Organisateur contre l’encaissement de droits de locations sur la vente de chaque billet. Sur la saison dernière
le Palais des Congrès et de la Culture à commercialiser 1113 billets ( hors annulation) soit 6 % des ventes globales
pour le compte des Producteurs privés.
4.2-L’organisation et l’accueil de manifestations d’affaires et de congrès , Gala de Danse et Arbre de Noel
Le Palais des Congrès et de la Culture a accueilli 42 manifestations d’affaires et d’entreprises, de Gala de Danse
et d’arbre de Noel (Congrès, conventions, Assemblées générales..) qui ont réunis 23 528 participants. ( selon
déclaration des organisateurs) . Onze manifestations ont été annulées à cause du COVID. L’activité
évènementielle est en baisse d’année en année ( hors impact COVID) . Le bâtiment et ses équipements ne sont
plus adaptés aux standards du marché, de ce fait le potentiel de développement commercial se fait de plus en
plus limité.
Le Palais des Congrès et de la culture propose un ensemble de prestations en fonction du cahier des charges de
chaque organisateur, (mise à disposition d’espaces, prestation techniques, logistique, prestation d’Hôtesses,
gestion de l’Hôtellerie et de la restauration, diner de Gala, gestion des transports et des activités de loisirs et
d’incentives) .
Producteurs privés par typologie de spectacle NB spectateurs * % NB représentations %
Humour 10 150 55% 11 55%
Chanson variété 4 450 24% 4 20%
Spectacle musicale /danse magie 2 710 15% 4 20%
Spectacle sport 1 200 6% 1 5%
TOTAL 18 510 100% 20 100% 23 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
5- SYNTHESE DE L’ACTIVITE DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE SUR L’EXERCICE 2019-2020 :
Les jours d’occupation ne comprennent pas les périodes de montage et démontage 24 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
III .LE PERSONNEL DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE DU MANS
1-Evolution de la masse salariale
Effectif et organisation au 01 juin 2018, à la date de prise d’effet du nouveau contrat de délégation de service
public :
8 salariés et 11 agents mis à disposition pour 16.30 ETP affectés aux activités du Palais des Congrès et de la Culture
Pôle Direction = 2 salariés pour 0.60 ETP .
Manifestation d’affaires / économique = Direction Julien RAIMBAULT
Julien RAIMBAULT assure la Direction opérationnelle du Centre des Expositions du Mans, de l’ANOVA d’Alençon
et du Palais des Congrès et de la Culture.
Culture et Tourisme = Direction Bruno RAY
Bruno RAY assure la Direction opérationnelle de l’Office de Tourisme du Mans et la programmation culturelle
déléguée du PCC.
Pôle exploitation et patrimoine = 8 agents fonctionnaires mis à disposition pour 8 ETP.
Planification et mise en œuvre des moyens techniques , humains et logistique de l’ensemble des
activités du PCC
Gestion de l’entretien , maintenance , sécurité.
Administration commerciale des activités spectacles producteurs , gala de danse et arbre de Noel.
Pôle commercial = 3 salariés pour 3 ETP dont un contrat de professionnalisation
Développement et administration commerciale des activités manifestations d’affaires et congrès
Pôle accueil, billetterie, communication et gestion des publics = 3 agents mis à disposition et 1
salarié pour 4 ETP
Accueil physique et téléphonique, billetterie
Accueil des artistes,
Information, promotion, communication , secrétariat général
Pôle Support = 3 salariés pour 0.7 ETP -Gestion centralisée pour les 4 sites LME
Gestion administrative, comptable, fiscale, RH,
juridique, vie sociale entreprise, contentieux, achats, assurances. 25 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
Effectif au 31 mai 2020, mouvement du personnel :
13 salariés et 7 agent mis à disposition pour 16.58 ETP affectés aux activités du Palais des Congrès et de la Culture
Pôle Direction = 2 salariés pour 0.60 ETP .
Manifestation d’affaires / économique = Direction Julien RAIMBAULT
Julien RAIMBAULT assure la Direction opérationnelle du Centre des Expositions du Mans, de l’ANOVA d’Alençon
et du Palais des Congrès et de la Culture.
Culture et Tourisme = Direction Bruno RAY
Bruno RAY assure la Direction opérationnelle de l’Office de Tourisme du Mans et la programmation culturelle
déléguée du PCC.
Pôle exploitation et patrimoine = 6 agents fonctionnaires mis à disposition et 2 salariés pour 8 ETP.
Départ en retraite de 2 techniciens plateaux MAD à l’été 2019
Embauche d’un technicien plateau salarié en janvier 2020
Pôle accueil, billetterie, communication et gestion des publics = 1 agent mis à disposition et 3
salariés pour 4 ETP
Pôle Support = 3 salariés pour 0.8 ETP -Gestion centralisée pour les 4 sites LME
Départ d’une assistante de gestion à temps partiel le 31.12.2019
Embauche d’une assistante de gestion à temps complet le 13.01.2020 26 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 2019-2020
2-Synthèse récapitulative de la masse salariale affectée au Palais des Congrès et de la Culture au 31 mai 2020
SERVICE FONCTION AFFECTATION ACTIVITES STATUT GRADE/ POSITION CCN ANCIENNETE TEMPS DE TRAVAIL Affectation temps de travail sur PCC
Direction Directeur Etablissement MULTI ACTIVITES PCC SALARIE CDI SYNTEC Cadre 24/02/2003 Temps complet 40%
Direction Directeur programmation culturelle ACTIVITES CULTURE PCC SALARIE CDI SYNTEC Cadre 01/09/1992 Temps complet 20%
Commercial Chargée d'affaires ACTIVITES ANNEXES PCC SALARIE CDI SYNTEC Etam 01/06/2011 Temps complet 100%
Commercial Chargée de dossier ACTIVITES ANNEXES PCC SALARIE CDI SYNTEC Etam 01/10/1999 Temps complet 100%
Commercial Chargée de développement-Contrat pro ACTIVITES ANNEXES PCC SALARIE CDI contrat pro SYNTEC Etam 10/09/2013 Temps complet 100%
Accueil billetterie Chargée Accueil Billetterie MULTI ACTIVITES PCC SALARIE CDI SYNTEC Etam 06/06/2011 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine Responsable Exploitation Patrimoine MULTI ACTIVITES PCC Fonctionnaire Ville MAD Technicien territorial 15/09/1984 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine Assistante exploitation MULTI ACTIVITES PCC SALARIE CDI SYNTEC Etam 15/06/2018 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine technicien Audiovisuel MULTI ACTIVITES PCC Fonctionnaire Ville MAD Agent de maîtrise principal 16/11/1998 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine Technicien maintenance MULTI ACTIVITES PCC Fonctionnaire Ville MAD Agent de maîtrise principal 01/03/1991 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine Technicien lumière MULTI ACTIVITES PCC Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 03/10/2000 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine Technicien son MULTI ACTIVITES PCC Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 01/01/1998 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine Technicien plateau MULTI ACTIVITES PCC Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 15/10/1996 Temps complet 100%
Exploitation Patrimoine Technicien plateau MULTI ACTIVITES PCC SALARIE CDI SYNTEC Etam 13/01/2020 Temps complet 100%
Accueil billetterie Chargé Accueil Billetterie MULTI ACTIVITES PCC SALARIE CDI SYNTEC Etam 05/03/2019 Temps complet 100%
Communication Chargée de l'action culturelle Comm ACTIVITES CULTURE PCC SALARIE CDI SYNTEC Etam 15/11/2018 Temps complet 100%
Administration- Accueil Assistante administrative MULTI ACTIVITES PCC Fonctionnaire Ville MAD Adjoint administratif 1ere classe 11/06/1982 Temps complet 100%
Service support DAF + Administration culturelle Centre Expos /PCC/OT/ANOVA SALARIE CDI SYNTEC Cadre 02/07/2010 Temps complet 35%
Service support Assistante de gestion Centre Expos /PCC/OT/ANOVA SALARIE CDI SYNTEC Etam 13/01/2020 Temps complet 35%
Service support Comptable Centre Expos /PCC/OT/ANOVA SALARIE CDI SYNTEC Etam 11/04/2013 Temps partiel 35%
PERSONNEL AFFECTE AU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE au 31 mai 2020
PERSONNEL SERVICE SUPPORT
centralisation et gestion pour le compte des établissements : Comptabilité, fiscalité, RH, assurances, juridique, contentieux, achats,, services généraux, vie sociale SEML, administration culturelle et billetterie
40 1 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
CHAPITRE I -Rapport sur l’exploitation exercice 01.06.2020- 31.05.2021
SYNTHESE ACTIVITE 2021-2022 PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE
Le 01 juin 2011, la Ville du Mans a conclu un contrat d’affermage avec la SEML du Centre des Expositions devenue
la SEML LE MANS EVENEMENTS, pour l’organisation et la gestion des activités culturelles du Palais des Congrès
et de la Culture.
Le 31.05.2018 , un nouveau contrat de délégation de service public pour la gestion du Palais des Congrès et de
la Culture a été signé entre la Ville et la SEML LE MANS EVENEMENTS pour une durée de 5 ans. Un avenant en
date du 21.12.2021 a été conclu afin de prendre en compte l’impact de la crise sanitaire sur l’exploitation de
l’Etablissement sur la période 01.06.2020-31.05.2021.
Les caractéristiques principales du contrat de délégation :
Organisation d’une saison culturelle (15 spectacles minimum , une saison découverte en salle B, deux
expositions par saison )
Accueil de manifestations événementiels, d’affaires, Congrès et grand public
Promotion du lieu et de ses activités
Gestion , entretien, maintenance du lieu et des équipements
Synthèse des conditions financières du contrat :
Le Mans Evènements encaisse l’intégralité des produits d’exploitation :
La vente de la billetterie des spectacles organisés au titre de la saison culturelle
Les produits de location des salles au titre de l’organisation d’évènements professionnels, de rencontres
d’affaires et d’accueil de manifestations évènementielles et culturelles.
La vente de prestations de service (matériel technique, repas, animations…) au titre de l’organisation
des évènements professionnels et évènementiels.
Les commissions (droit de location) appliquées à chaque billet vendu par les soins de la SEML pour les
spectacles organisés par des producteurs privés.
La Ville verse à LE MANS EVENEMENTS :
Compensation pour des contraintes de services publics mises à la charge de la SEML ( contrainte de
programmation , politique tarifaire, amplitude d’accueil ) une compensation pour des servitudes
d’utilisation des espaces et de mise à disposition de places de spectacles . Au 31.05.2021, le montant
des compensations et des contreparties versées par la Ville au titre de l’exercice est de 623 850 €
Le Mans Evènements verse à la Ville :
une redevance de 1 % de son chiffre d’affaires annuel HT. ( hors subvention et produits divers)
un intéressement de 40 % du résultat courant avant impôts retraité de la participation des salariés
Soit pour l’exercice clos au 31.05.2021 une redevance de 315 € HT et un intéressement de 0 €.
N°40 2 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
CHIFFRES CLES PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE -EXERCICE 2020-2021
Fait marquant de l’exercice :
Fermeture de l’Etablissement suite à l’épidémie de COVID 19 sur la période du 18/03/2020-15/06/2020 et
30/10/2020-19/05/2021. Soit sur la quasi-totalité de l’exercice.
L’ensemble des spectacles programmés ont été annulés ou reportés.
Une activité a tout de même été maintenue :
•Permanence d’accueil et d’infos des usagers (remboursement des billets de spectacle, préparation de la
reprise, gestion des reports)
•Entretien maintenance des équipements et des espaces afin de les maintenir en bon état de fonctionnement
pour la reprise.
•Mise à disposition des espaces pendant 13 jours au bénéfice de la Collectivité ou de tiers désignés par elle.
La SEML LME a bénéficié de l’activité partielle pour une partie du personnel attaché au PCC (à l’exception des
agents fonctionnaires mis à disposition, 7 entièrement pris en charge par LME sans chômage partiel)
La SEML LME et la Ville du MANS en qualité de Collectivité délégante se sont rapprochées afin d’analyser
l’équilibre du contrat de concession dans le contexte COVID.
Il ressort des échanges et des analyses, qu’une partie des compensations versées n’a pas été utilisée
conformément au contrat de concession suite à la fermeture administrative des lieux.
Il a ainsi été convenu de réactualiser par voie d’avenant les modalités financières du contrat au titre de
l’exercice clos au 31.05.2021.
Compensation pour de contrainte de service public :
Montant versée par la Collectivité, 825 875 € non assujetti à TVA au titre des contraintes d’accueil,
d’information et de programmation.
Après prise en compte des frais de fonctionnement engagés conformément au contrat de concession et prise
en compte d’une quote part de compensation (30 000 €) qui sera reportée sur 2021-2022 pour l’organisation
de nouvelles activités culturelles (Convention Piano Biennale du son), La SEML LME reverse à la Collectivité 200
000 € de compensation pour contraintes de service public.
Servitude d’utilisation des espaces 30 jours par an
Montant versée par la Collectivité, 49 367 € HT (TVA à 20 %) au titre de la mise à disposition des espaces
pendant 30 jours par an.
La Collectivité a utilisé sur l’exercice 31 05 21, 17 jours les espaces du PCC. 3 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
Proratisation du montant versé sur le nombre de jours utilisés et de report du trop-perçu sur l’exercice 2021-
2022 (ainsi la Collectivité bénéficiera de 13 jours d’utilisation complémentaires – à ce jour 41 jours d’utilisation
sont d’ores et déjà mis au planning d’ici au 31.05.2022).
Soit un report de 21 392 € sur l’exercice 2021-2022.
Invitation – billet de spectacle
La Collectivité à versé 9314 € HT (TVA à 5.5 %) pour la période 01.06.2020 au 31.12.2020 (montant actualisé
prévu au contrat de concession, 15 967 €)
La totalité des spectacles ayant été annulé sur l’exercice, reversement intégrale de la somme soit 9314 € à la
Collectivité.
Synthèse chiffres clés de l’exercice :
Synthèse aide Covid sur l’exercice
Chiffres clés activités Palais des Congrès et de la Culture 31.05.2021
Nombre d'activités organisées ou accueillies 13
Nombre de jour d'exploitation par manifestation( hors montage et démontage) 90
Nombre de personnes accueillies sur les manifestations 800
Equivalent temps plein effectif permanent au 31/05 avec service support 14,9
Equivalent temps plein effectif permanent au 31/05 sans le service support et sans la Direction 13,25
Chiffres clés comptable Palais des Congrès et de la Culture K€ HT 31.05.2021
Total activités 824
Chiffres affaires 43
Compensation pour contrainte service public et servitudes 624
Fonds de solidarité 157
Frais généraux 300
Frais de personnel 484
Interressement Ville 0
Résultat net PCC -4
Allocation AP Exo de charges Fonds de solidarité TOTAL
PCC 67 032 12 493 156 538 236 063
31.05.2021 4 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
I- CONTEXTE GENERALE DE L’ACTIVITE DE LA SEML LE MANS EVENEMENTS SUR L’EXERCICE
01.06.2020-31.05.2021 :
La SEML LE MANS EVENEMENTS a pour objet social d’intérêt général :
l’organisation et la gestion des activités du Centre des Expositions du Mans ainsi que l’aménagement,
la construction et la gestion des ensembles immobiliers nécessaires à ses activités ;
l’organisation, la gestion, la promotion, la commercialisation de tout équipement et de toute activité à
vocation culturelle, évènementielle, de tourisme d’affaire et de loisirs;
la conception, la réalisation, la commercialisation de produits et d’activités dans le cadre de la
promotion et du développement du territoire.
La SEML LE MANS EVENEMENTS assure l’exploitation du Centre des Expositions du Mans.
La gestion des activités du Palais des Congrès et de la Culture du Mans depuis le 01 juin 2011 dans le cadre d’un
contrat d’affermage signé avec la Ville du Mans pour une durée de sept ans. Un nouveau contrat de délégation
de service public a été conclu pour la gestion du Palais des Congrès et de la Culture entre la Ville et la SEML LE
MANS EVEMENTS à compter du 01.06.2018 pour une durée de cinq années.
Enfin la SEML LE MANS EVENEMENTS assure la gestion de l’Office de Tourisme du Mans depuis le 01 juin 2013,
dans le cadre d’un contrat d’affermage conclu avec la Ville du Mans pour une durée de six ans qui a été prolongé
jusqu’au 31.12.2018 par avenant en date du 27.11.2018. Un nouveau contrat de délégation de service public a
été conclu pour la gestion de l’Office de Tourisme entre le Mans Métropole et la SEML LE MANS EVEMENTS à
compter du 01.01.2019 pour une durée de quatre ans et cinq mois. 5 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
II- PRESENTATION DE L’ACTIVITE DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE SUR L’EXERCICE
2020-2021
Le Palais des congrès et de la culture exerce depuis son ouverture en 1982 une double activité caractérisée par
deux missions principales :
Organisation d’une saison culturelle composée de spectacles, concerts et expositions
Accueil de rencontres professionnelles à caractère économique, et activités de locations de salles,
évènementielles et grand public.
1 ORGANISATION ET GESTION DES ACTIVITES CULTURELLES
1.1. PROGRAMMATION CULTURELLE
La SEML LME organise chaque année la programmation culturelle du Palais des Congrès et de la Culture. Cette
programmation doit contenir au minimum 15 spectacles et 2 expositions, une saison découverte en salle B les
Coups de cœurs du jeudi.
Le Palais des Congrès et de la Culture organise la saison culturelle selon plusieurs modalités :
Signature d’un Contrat de cession avec un Producteur. Ce dernier conserve la responsabilité du plateau
artistique, le Palais des Congrès et de la Culture verse au Producteur une somme forfaitaire couvrant les
cachets, les charges sociales, et la rémunération du Producteur. Le Palais des Congrès et de la Culture
assure l’organisation technique, la communication, la logistique et l’accueil du public. L’intégralité des
recettes de billetterie encaissée est conservée par le Palais des Congrès et de la Culture.
Signature d’un contrat de coréalisation : Le Producteur met à disposition le plateau artistique et le Palais
des Congrès et de la Culture met à disposition la salle et les moyens logistiques et d’accueil. Les recettes
de billetterie sont partagées entre le Producteur et le Palais des Congrès et de la Culture selon une quote
part définie au contrat en fonction du montant des apports de chacun pour la réalisation de la date. 6 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
a-Programmation
Le Palais des Congrès et de la Culture avait programmé 22 spectacles sur la saison 2020-2021.
Dans le cadre de la crise sanitaire, 5 spectacles ont été annulés et 17 reportés sur la saison 2021-2022.
21 33 Billets et 423 abonnement avait été vendus . ( remboursés)
Date Spectacle Producteurs Billets vendus
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14/01/2021 Rytms The Gumboots Show CITYPROD Annulé Covid 80
19/01/2021 7 ans de reflexion SASU Les théâtrales Annulé Covid 267
22/01/2021 Negresse Verte Décibels Prod Reporté 21- 22 Covid 55
04/02/2021 Piano Paradisio Merscene Prod Reporté 21- 22 Covid 65
05/02/2021 La petite grande Mireille Scene et Public Reporté 21- 22 Covid 54
12/02/2021 A table Chanson Plus bifluorée Scene et Public Reporté 21- 22 Covid 86
18/02/2021 j'ai envie de toi SASU Les théâtrales Annulé Covid 159
21/02/2021 ONPL Mozart ONPL Reporté 21- 22 Covid 70
11/03/2021 SAPHO Chante Barbara Sémaphores Reporté 21- 22 Covid 41
17/03/2021 CELTIC LEGENDS Alice en Scene Prod Reporté 21- 22 Covid 86
19/03/2021 Carmen Flamenco Happening Création Reporté 21- 22 Covid 34
20/03/2021 Elle et Lui SASU Les théâtrales Annulé Covid 97
26/03/2021 Louis Chedid ( LMPF) Décibels Prod Reporté 21- 22 Covid 57
08/04/2021 Recital lyrique " Enchanteresse" Cachet Reporté 21- 22 Covid 26
17/04/2021 Nina et Lisa ( Europa Jazz) Coréa Europa Jazz Reporté 21- 22 Covid 40
23/04/2021 Une vie de Maupassant Coréa Europa Jazz Reporté 21- 22 Covid 101
TOTAL 2133
423 Abonnements
Programmation saison culturelle 7 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
1.2. ACCUEIL- INFORMATION – BILLETTERIE
Accueil téléphonique
L’accueil téléphonique du Palais des Congrès et de la Culture est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 -12h00 /
14h00-18h00 et le samedi de 14h00 à18h00.
Il est également ouvert lors des activités (soirs, midi et week end).
Afin d’optimiser le temps d’attente pour nos clients usagers, les appelants peuvent présélectionner le service
destinataire :
Billetterie
Commercial
Technique exploitation
Administration
Accueil physique et billetterie
Le point d’accueil du Palais des Congrès et de la Culture est ouvert du mardi au samedi inclus de 14h00 à 18h00.
Il propose les renseignements sur les activités de l’Etablissement, la vente de billetterie et d’abonnement.
Il est également ouvert lors des activités (soirs, midi et week end).
Lors des périodes de fermeture, la billetterie est accessible à l’Office de Tourisme du Mans et sur le site internet.
Les usagers clients sont prévenus des périodes de fermeture de l’Etablissement (message sur les réseaux sociaux,
site WEB).
Deux personnes permanentes sont dédiées à l’accueil billetterie du Palais des Congrès et de la Culture, leurs
rôles :
Communiquer et valoriser l’image du Palais des Congrès et de la Culture,
Accueillir, répondre aux attentes et demandes, orienter les publics et usagers par une information personnalisée et adaptée (spectateurs, client organisateurs, congressistes, prestataires…), recevoir les suggestions et les réclamations.
Collecter et diffuser les informations sur les activités du Palais des Congrès et de la Culture et du territoire et mettre à jour des bases de données,
Paramétrer, suivre les contingents et les points de vente des billetteries,
Conseiller, et vendre les billetteries,
Assurer le suivi technique des progiciels de billetterie (maintenance, mise à jour, journal des pannes…), 8 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
Fermeture de l’Etablissement suite à l’épidémie de COVID 19 sur la période du 18/03/2020-15/06/2020 et 30/10/2020-19/05/2021.
Une permanence téléphonique a été mise en place pendant la période de fermeture afin de renseigner le public sur les modalités d’annulation et remboursement des billets.
Le personnel a assuré une permanence à temps partiel afin de procéder à l’annulation et au report des billets.
Billetterie
Le Palais des Congrès et de la Culture commercialise la billetterie des spectacles de la saison culturelle et les
spectacles accueillies et organisés par des Producteurs privés via un logiciel e billetterie RSI.
La billetterie est disponible au point d’accueil du PCC, à l’Office de Tourisme , et dans les réseaux de distributeurs
France BILLET ( FNAC ) et TICKETMASTER .
La billetterie est également disponible sur le site WEB www.lemans-congres.com
Partenariats Culturels animation du réseau et prix préférentiel sur notre saison culturelle:
Comités d’entreprises (CE RENAULT, ACEM, COS, MMA)
Culture du Cœur, afin de permettre l’accès au plus grand nombre le Palais des Congrès et de la Culture met à disposition 10 invitations pour chacun de ses spectacles (dans la mesure des places disponibles) . Les écoles de danses et de musique bénéficient pour certains spectacles ( Ex : Ballet) d’un tarif spécifique découverte.
Le CCAS et les établissements medico sociaux, un tarif spécifique est mis en place sur certains spectacles 9 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
1.3 COMMUNICATION
Le logo et la charte graphique du PCC.
LE MANS EVENEMENTS a déployé une nouvelle identité visuelle à partir du 01.06.2019,le double objectif étant ,
d’une part de donner une identité unique au lieu ( auparavant 2 logos existaient pour la saison culturelle et pour
les activités événementielles et rencontre d’affaires) d’autre part de moderniser l’image du lieu. 10 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
Les supports de communication
Afin d’assurer la promotion des évènements grand public sur la saison 2020-2021 , les supports suivants ont
été élaborés et diffusés :
Juillet 2020
Plaquette de saison – 5000 exemplaires
3000 en distribution Le Mans + Agglo + Sarthe
500 envoi postal aux abonnés
1500 distribution interne LME : PCC + OT + Foire du Mans
Cartes abonnés – 1000 exemplaires
Distribution en interne aux abonnés de la saison
Aout 2020
Réalisation de clips par typologie de spectacle
Septembre 2020
Affiche Saison 80x120
Roll up présentation saison
Annulation de la saison et des opérations de promotion en cours.
La communication et la promotion WEB/ digitale.
Le site www.lemans-evenements.fr, présente l’offre de nos sites mais également de nos Partenaires dans le cadre de nos activités Rencontres d’affaires et Evènementiel. Depuis ce site, un agenda des spectacles et la billetterie & abonnement sont disponibles.
Afin d’assurer la promotion de ses activités , Le Palais des Congrès et de la Culture a développé sur la saison une promotion spécifique sur les réseaux sociaux principalement sur Facebook
Une newsletter mensuelle est envoyée à nos abonnés et à notre fichier client 11 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
1.4- CHIFFRES CLES COMPARES DES SAISONS 2011 A 2021
2011-2012
2012-2013
2013-2014
2014-2015
2015-2016
2016-2017
2017-2018
2018-2019
2019-2020
2020-2021
PLEIN TARIF
3 783
4 041
3 901
4 798
4 481
4 519
5 822
5 829
3 713
TARIF ABONNE
4 347
5 163
4 947
3 519
3 238
3 495
3 136
3 059
2 456
TARIF REDUIT
2 988
4 194
3 279
2 828
2 507
3 561
2 318
1 564
1 457
VENTE WEB PCC JSAM
676
1 384
1 235
1 072
591
1 100
960
1 451
667
GRATUITE/INVITATIONS
1 531
1 495
1 475
835
815
1 076
886
1 166
509
TOTAL BILLETS
13 325
16 277
14 837
13 052
11 632
13 751
13 122
13 069
8 802
NOMBRE DE SPECTACLES
19
21
22
16
19
18
19
24
17
NOMBRE D'ABONNES
1 086
1 115
1 074
879
758
805
765
721
802
Chiffre clés fréquentation saison culturelle PCC 2011-2022
COVID 12 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
2 LES SERVITUDES D’UTILISATION DE LA COLLECTIVITE
L’article 25.1 du contrat de concession prévoit que la Ville bénéficie de servitudes d’utilisation.
Des invitations sur chacun des spectacles programmés et accueillis dont le bilan est proposé ci-
dessous -Annulation des spectacles 13 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
Des jours d’occupation des espaces du Palais des Congrès et de la culture et du Cénoman (30 jours par
an) pour ses besoins ou les besoins de tiers désignés par elle. L’avenant n°1 conclu suite à la fermeture
de l’Etablissement sur la période 2020-2021 dans le contexte COVID a prévu le report de 13 jours des
servitudes non utilisées sur l’exercice 2021-2022
Manifestation
Date
Bénéficiaire
Nombre de jours Exploitation
CA Location espaces
CA Prestations techniques complémentair es PCC
CA prestations externe
CA prestations
RH
CA PRIX PUBLIC
Total CA facturé
Remise HT servitudes
Rencontre des Directeurs de s ervice
23/06/2020
Vi lle Métropol e
1 4 906,00
372,20
2 375,88
978,60
8 632,68
1 863,84
6 768,84
Comités syndicaux
23/09/2020
Syndicat mixte pa ys du Ma ns
1 1 894,00
62,00
412,00
2 368,00
858,00
1 510,00
Réunion publique chronol igne
07/10/2020
Cénovi a
1 1 856,00
142,00
677,00
2 675,00
677,00
1 998,00
Tournage candi da ture -Ville du Ma ns Ca pita le de la culture 2021
12/03/2021
Cité du Film
1 4 089,00
-
-
-
4 089,00
-
4 089,00
CAP Vil le du Mans
24/03/2021
Vi lle Métropol e
1 1 436,00
1 436,00
-
1 436,00
CAP Vil le du Mans
29/03/2021
Vi lle Métropol e
1 1 436,00
1 436,00
-
1 436,00
Résidence du Cirque
26/04/-04/05/2021
La Ci té du Cirque
9 52 590,00
3 350,27
1 340,85
57 281,12
3 941,14
53 339,98
Réunions organisation syndica les
04/05/2021
Vi lle Métropol e
1 1 436,00
1 436,00
-
1 436,00
Ins tance sta tuta ire CHSCT
31/05/2021
Vi lle Métropol e
1 1 436,00
1 436,00
1 436,00
TOTAL EXERCICE 2020-2021
17
71079
3926
2376
3408
80790
7340
73450 14 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
3.L’EVALUATION DE LA QUALITE DU SERVICE
3.1 Modalités d’évaluation de la qualité du service- Accueil et activités spectacles
Critères évalués, double objectif :
Améliorer notre connaissance client (quelle typologie, fréquence de venue au PCC) afin de développer
une offre adaptée et de cibler des actions de promotion.
Evaluer la qualité de notre service (propreté, accessibilité, parking, signalétique, qualité d’accueil et
disponibilité de notre personnel)
La fermeture du lieu n’a pas permis de mener cette enquête.
3.2 Modalités d’évaluation de la qualité du service- Activités évènementielles
A l’issue de chaque date Manifestations d’affaires un questionnaire satisfaction est transmis à nos client.
Aucun client n’a répondu à l’enquête sur la période ( 4 manifestations sur l’exercice avant fermeture de l’Etablissement dans le cadre de la COVID) 15 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
4. LES ACTIVITES EVENEMENTIELLES
Dans le cadre de son activité évènementielle, Le Palais des Congrès et de la Culture accueille principalement des :
Manifestations d’affaires : Conventions, Assemblées, Séminaires, Soirées d’entreprises.
Spectacles et concerts organisés par des producteurs privés
Manifestations grands publics : Salons, Gala de Danse, Arbres de Noël, Show Coiffure
Congrès
4.1-L’accueil de spectacles dans le cadre de tournées organisées par des Producteurs privés.
Le Palais des Congrès et de la Culture devait accueillir 31 spectacles sur l’exercice 2020-2021.Ils ont tous été
reportés sur la saison 2021-2022.
Lors de l’accueil de ces spectacles, le Palais des Congrès et de la Culture met à disposition ses espaces et réalise
des prestations logistiques et d’accueil pour le compte du Producteur dans le cadre d’un contrat de location
d’espaces.
Le Palais des Congrès et de la Culture assure également une partie de la vente de la billetterie pour le compte de
l’Organisateur contre l’encaissement de droits de locations sur la vente de chaque billet.
4.2-L’organisation et l’accueil de manifestations d’affaires et de congrès , Gala de Danse et Arbre de Noel
Le Palais des Congrès et de la Culture a accueilli 4 manifestations d’affaires et d’entreprises qui ont réunis 385
participants. ( selon déclaration des organisateurs)
Le Palais des Congrès et de la culture propose un ensemble de prestations en fonction du cahier des charges de
chaque organisateur, (mise à disposition d’espaces, prestation techniques, logistique, prestation d’Hôtesses,
gestion de l’Hôtellerie et de la restauration, diner de Gala, gestion des transports et des activités de loisirs et
d’incentives) .
5- SYNTHESE DE L’ACTIVITE DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE SUR L’EXERCICE 2020-2021 :
Les jours d’occupation ne comprennent pas les périodes de montage et démontage
Type manifestation 2020-2021 NB manifs % NB jours exploitation % NB de visiteurs %
Manifestations evenementielles pro & grand public 4 31% 4 4% 385 48%
Saison culturelle & Expos - 0% 46 51% - 0%
Location de salle Prod privé - 0% 23 26% - 0%
Servitudes 9 69% 17 19% 415 52%
TOTAL 13 100% 90 100% 800 100% 16 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
III .LE PERSONNEL DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE DU MANS
1-Evolution de la masse salariale
Effectif et organisation au 01 juin 2018, à la date de prise d’effet du nouveau contrat de délégation de service
public :
8 salariés et 11 agents mis à disposition pour 16.30 ETP affectés aux activités du Palais des Congrès et de la Culture
Pôle Direction = 2 salariés pour 0.60 ETP .
Un Directeur de site mutualisé avec le Centre des Expositions
Un Directeur de la programmation culturelle
Pôle exploitation et patrimoine = 8 agents fonctionnaires mis à disposition pour 8 ETP.
Planification et mise en œuvre des moyens techniques , humains et logistique de l’ensemble des
activités du PCC
Gestion de l’entretien , maintenance , sécurité.
Administration commerciale des activités spectacles producteurs , gala de danse et arbre de Noel.
Pôle commercial = 3 salariés pour 3 ETP dont un contrat de professionnalisation
Développement et administration commerciale des activités manifestations d’affaires et congrès
Pôle accueil, billetterie, communication et gestion des publics = 3 agents mis à disposition et 1
salarié pour 4 ETP
Accueil physique et téléphonique, billetterie
Accueil des artistes,
Information, promotion, communication , secrétariat général 17 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
Effectif présent au 31 mai 2021, mouvement du personnel :
6 salariés et 7 agent mis à disposition pour 13 ETP affectés aux activités du Palais des Congrès et de la Culture et 0.60 ETP
Direction
Pôle Direction = 2 salariés pour 0.60 ETP .
Un Directeur de site mutualisé avec le Centre des Expositions
Un Directeur de la programmation culturelle
Pôle exploitation et patrimoine = 6 agents fonctionnaires mis à disposition et 2 salariés pour 8 ETP.
Départ en retraite de 2 techniciens plateaux MAD
Embauche d’un technicien plateau salarié en janvier 2020
Départ en retraite de l’assistant exploitation ( MAD) remplacement par un salarié
Pôle accueil, billetterie, communication et gestion des publics = 2 salariés et 1 agent MAD pour 3
ETP
Départ du chargé de communication et des publics ( MAD) non remplacé
Départ d’un agent d’accueil / billetterie ( MAD) remplacé par un salarié
Pôle commercial = 2 salarié pour un ETP
Départ de l’assistant commercial ( mobilité interne) non remplacé
Départ du contrat de professionnalisation non remplacé
Activité partielle :
Sur la période du 01.06.2020 au 31.05.2021, les équipe hors fonctionnaires mis à disposition et cadre au forfait
jours ont été placées en activité partielle individualisée.
•PCC : 6 salariés sur 13 permanents ( les fonctionnaires mis à disposition n’étant pas éligible au dispositif
d’activité partielle)
Individualisation de l’activité partielle
Les salariés ont eu une individualisation du l’activité partielle ( selon les périodes et les besoins de l’activité , les
salariés cumulaient continuité d’activité et chômage partiel)
•Temps partiel afin de continuer les missions essentielles (maintenance entretien et sécurité des sites, fonction
support)
•Temps partiel afin d’assurer la relation commerciale (gestion des annulations, des reports et préparation des
activités)
Par décision unilatérale de l’employeur, un maintien de salaire a été mis en place pour les salariés placés en
activité partielle.
Le Mans Evènements a bénéficié du dispositif d’exonération de charges patronales et d’aide au paiement
URSSAF sur l’exercice. 18 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
FONCTION
STATUT
GRADE/ POSITION CCN
juin-20
juil-20
août-20
sept-20
oct-20
nov-20
déc-20
janv-21
févr-21
mars-21
avr-21
mai-21
1 Directeur Eta blis sement
SALARIE CDI SYNTEC
Cadre
1 Directeur progra mma tion cul turelle
SALARIE CDI SYNTEC
Cadre
1 Cha rgé d'affaires
SALARIE CDI SYNTEC
Employé
105
133
28
70
49
106
117
148
124
148
115
97
1 As s istante commercial e
SALARIE CDI SYNTEC
Employé
133
133
70
105
94,25
133
133
168
140
136
98
131
1 Cha rgé Accueil Bil letterie
SALARIE CDI SYNTEC
Employé
15
104,5
70
102
96
95
100
96
1 Res ponsable Expl oita ti on Patrimoine
Fonctionnai re Ville MAD
Technicien territori al
1 As s istant exploi tation
SALARIE CDI SYNTEC
Employé
133
168
70
84
72,5
118,5
112
147
140
171
42
140
1 technicien Audi ovis uel
Fonctionnai re Ville MAD
Agent de ma îtrise principal
1 Technicien ma intena nce
Fonctionnai re Ville MAD
Agent de ma îtrise principal
1 Technicien s on
Fonctionnai re Ville MAD
Adjoi nt technique 2eme clas se
1 Technicien plateau
Fonctionnai re Ville MAD
Adjoi nt technique 2eme clas se
1 Technicien plateau
SALARIE CDI SYNTEC
Employé
133
168
70
140
175
133
161
196
140
175
133
147
1 Technicien lumi ère
Fonctionnai re Ville MAD
Adjoi nt technique 2eme clas se
1 Cha rgé Accueil Bil letterie Comm
SALARIE CDI SYNTEC
Employé
47,5
97,25
119
143
101
126
100
97
1 As s istant a dminis tra tif
Fonctionnai re Ville MAD
Adjoi nt admi nis tratif 1ere cla s se
15 PERSONNEL AFFECTE AU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE au 31 mai 2021
Heures chomées -activité partielle
Fonctionnai re non éligi ble a activité partielle Fonctionnai re non éligi ble a activité partielle Fonctionnai re non éligi ble a activité partielle Fonctionnai re non éligi ble a activité partielle Fonctionnai re non éligi ble a activité partielle Fonctionnai re non éligi ble a activité partielle 19 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2020-.31.05.2021
2-Synthèse récapitulative de la masse salariale affectée au Palais des Congrès et de la Culture au 31 mai 2021
SERVICE FONCTION STATUT GRADE/ POSITION CCN ANCIENNETE TEMPS DE TRAVAIL Effectif en Affectation temps de travail sur PCC
Direction mutualisée Directeur Etablissement SALARIE CDI SYNTEC Cadre 24/02/2003 Temps complet 0,4
Direction mutualisée Directeur programmation culturelle SALARIE CDI SYNTEC Cadre 01/09/1992 Temps complet 0,2
Commercial Chargé d'affaires SALARIE CDI SYNTEC Employé 01/06/2011 Temps complet 1,0
Commercial Assistante commerciale SALARIE CDI SYNTEC Employé 01/10/1999 Temps complet 1,0
Accueil billetterie Chargé Accueil Billetterie SALARIE CDI SYNTEC Employé 06/06/2011 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Responsable Exploitation Patrimoine Fonctionnaire Ville MAD Technicien territorial 15/09/1984 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Assistant exploitation SALARIE CDI SYNTEC Employé 15/06/2018 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine technicien Audiovisuel Fonctionnaire Ville MAD Agent de maîtrise principal 16/11/1998 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien maintenance Fonctionnaire Ville MAD Agent de maîtrise principal 01/03/1991 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien son Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 01/01/1998 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien plateau Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 15/10/1996 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien plateau SALARIE CDI SYNTEC Employé 13/01/2020 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien lumière Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 03/10/2000 Temps complet 1,0
Accueil billetterie Comm Chargé Accueil Billetterie Comm SALARIE CDI SYNTEC Employé 05/03/2019 Temps complet 1,0
Administration- Accueil Assistant administratif Fonctionnaire Ville MAD Adjoint administratif 1ere classe 11/06/1982 Temps complet 1,0
13,60
Service support DAF + Administration culturelle SALARIE CDI SYNTEC Cadre 02/07/2010 Temps complet 0,35
Service support Assistante de gestion SALARIE CDI SYNTEC Employé 13/01/2020 Temps complet 0,35
Service support Responsable comptable Comptable SALARIE CDI SYNTEC Employé 11/04/2013 Temps complet 0,35
1,05
PERSONNEL AFFECTE AU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE au 31 mai 2021
PERSONNEL SERVICE SUPPORT SOCIETE
centralisation et gestion pour le compte des établissements : Comptabilité, fiscalité, RH, assurances, juridique, contentieux, achats,, services généraux, vie sociale SEML, administration culturelle et billetterie
40 1 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
CHAPITRE I -Rapport sur l’exploitation exercice 01.06.2021- 31.05.2022
SYNTHESE ACTIVITE 2021-2022 PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE
Le 01 juin 2011, la Ville du Mans a conclu un contrat d’affermage avec la SEML du Centre des Expositions devenue
la SEML LE MANS EVENEMENTS, pour l’organisation et la gestion des activités culturelles du Palais des Congrès
et de la Culture.
Le 31.05.2018 , un nouveau contrat de délégation de service public pour la gestion du Palais des Congrès et de
la Culture a été signé entre la Ville et la SEML LE MANS EVENEMENTS pour une durée de 5 ans. Un avenant en
date du 21.12.2021 a été conclu afin de prendre en compte l’impact de la crise sanitaire sur l’exploitation de
l’Etablissement sur la période 01.06.2020-31.05.2021.
Les caractéristiques principales du contrat de délégation :
Organisation d’une saison culturelle (15 spectacles minimum , une saison découverte en salle B, deux
expositions par saison )
Accueil de manifestations événementiels, d’affaires, Congrès et grand public
Promotion du lieu et de ses activités
Gestion , entretien, maintenance du lieu et des équipements
Synthèse des conditions financières du contrat :
Le Mans Evènements encaisse l’intégralité des produits d’exploitation :
La vente de la billetterie des spectacles organisés au titre de la saison culturelle
Les produits de location des salles au titre de l’organisation d’évènements professionnels, de rencontres
d’affaires et d’accueil de manifestations évènementielles et culturelles.
La vente de prestations de service (matériel technique, repas, animations…) au titre de l’organisation
des évènements professionnels et évènementiels.
Les commissions (droit de location) appliquées à chaque billet vendu par les soins de la SEML pour les
spectacles organisés par des producteurs privés.
La Ville verse à LE MANS EVENEMENTS :
Une subvention pour la compensation des contraintes de services publics mises à la charge de la SEML
( contrainte de programmation , politique tarifaire, amplitude d’accueil ) une compensation pour des
servitudes d’utilisation des espaces et de mise à disposition de places de spectacles . Au 31.05.2022, le
montant des compensations et des contreparties versées par la Ville au titre de l’exercice est de 956
948 € HT ( conforme au contrat de concession et de son avenant n°1)
Le Mans Evènements verse à la Ville :
une redevance de 1 % de son chiffre d’affaires annuel HT. ( hors subvention et produits divers)
un intéressement de 40 % du résultat courant avant impôts retraité de la participation des salariés
Soit pour l’exercice clos au 31.05.2022 une redevance de 8065€ HT et un intéressement de 26 494 €.
N°40 2 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
CHIFFRES CLES PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE -EXERCICE 2021-2022
Fait marquant de l’exercice :
Reprise d’activité suite à la fermeture de l’Etablissement dans le contexte de la crise sanitaire
Fermeture de l’Etablissement suite à l’épidémie de COVID 19 sur la période du 18/03/2020-
15/06/2020 et 30/10/2020-19/05/2021.
Réouverture sous conditions- jauge & protocole sanitaire du 20/05/2021 au 09/08/2021
Mise en place du contrôle du Pass sanitaire & protocole sanitaire du 21/07/2021 au 14/03/202.2
Synthèse chiffres clés de l’exercice :
Chiffres clés activités Palais des Congrès et de la Culture 31.05.2022
Nombre d'activités organisées ou accueillies 105
Nombre de jour d'exploitation par manifestation( hors montage et démontage) 150
Nombre de personnes accueillies sur les manifestations 55 983
Equivalent temps plein effectif permanent au 31/05 avec service support 13,85
Equivalent temps plein effectif permanent au 31/05 sans le service support et sans la Direction 12,2
Chiffres clés comptable Palais des Congrès et de la Culture K€ HT 31.05.2022
Total activités 1782
Chiffres affaires 817
Subvention 965
Frais généraux 963
Frais de personnel 700
Interressement Ville 26
Résultat net PCC 47 3 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
I- CONTEXTE GENERALE DE L’ACTIVITE DE LA SEML LE MANS EVENEMENTS SUR L’EXERCICE
01.06.2021-31.05.2022 :
La SEML LE MANS EVENEMENTS a pour objet social d’intérêt général :
l’organisation et la gestion des activités du Centre des Expositions du Mans ainsi que l’aménagement,
la construction et la gestion des ensembles immobiliers nécessaires à ses activités ;
l’organisation, la gestion, la promotion, la commercialisation de tout équipement et de toute activité à
vocation culturelle, évènementielle, de tourisme d’affaire et de loisirs;
la conception, la réalisation, la commercialisation de produits et d’activités dans le cadre de la
promotion et du développement du territoire.
La SEML LE MANS EVENEMENTS assure l’exploitation du Centre des Expositions du Mans.
La gestion des activités du Palais des Congrès et de la Culture du Mans depuis le 01 juin 2011 dans le cadre d’un
contrat d’affermage signé avec la Ville du Mans pour une durée de sept ans. Un nouveau contrat de délégation
de service public a été conclu pour la gestion du Palais des Congrès et de la Culture entre la Ville et la SEML LE
MANS EVEMENTS à compter du 01.06.2018 pour une durée de cinq années.
Enfin la SEML LE MANS EVENEMENTS assure la gestion de l’Office de Tourisme du Mans depuis le 01 juin 2013,
dans le cadre d’un contrat d’affermage conclu avec la Ville du Mans pour une durée de six ans qui a été prolongé
jusqu’au 31.12.2018 par avenant en date du 27.11.2018. Un nouveau contrat de délégation de service public a
été conclu pour la gestion de l’Office de Tourisme entre le Mans Métropole et la SEML LE MANS EVEMENTS à
compter du 01.01.2019 pour une durée de quatre ans et cinq mois. 4 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
II- PRESENTATION DE L’ACTIVITE DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE SUR L’EXERCICE
2021-2022
Le Palais des congrès et de la culture exerce depuis son ouverture en 1982 une double activité caractérisée par
deux missions principales :
Organisation d’une saison culturelle composée de spectacles, concerts et expositions
Accueil de rencontres professionnelles à caractère économique, et activités de locations de salles,
évènementielles et grand public.
1 ORGANISATION ET GESTION DES ACTIVITES CULTURELLES
1.1. PROGRAMMATION CULTURELLE
La SEML LME organise chaque année la programmation culturelle du Palais des Congrès et de la Culture. Cette
programmation doit contenir au minimum 15 spectacles et 2 expositions, une saison découverte en salle B les
Coups de cœurs du jeudi.
Le Palais des Congrès et de la Culture organise la saison culturelle selon plusieurs modalités :
Signature d’un Contrat de cession avec un Producteur. Ce dernier conserve la responsabilité du plateau
artistique, le Palais des Congrès et de la Culture verse au Producteur une somme forfaitaire couvrant les
cachets, les charges sociales, et la rémunération du Producteur. Le Palais des Congrès et de la Culture
assure l’organisation technique, la communication, la logistique et l’accueil du public. L’intégralité des
recettes de billetterie encaissée est conservée par le Palais des Congrès et de la Culture.
Signature d’un contrat de coréalisation : Le Producteur met à disposition le plateau artistique et le Palais
des Congrès et de la Culture met à disposition la salle et les moyens logistiques et d’accueil. Les recettes
de billetterie sont partagées entre le Producteur et le Palais des Congrès et de la Culture selon une quote
part définie au contrat en fonction du montant des apports de chacun pour la réalisation de la date.
a-Programmation en salle A
Le Palais des Congrès et de la Culture a organisé dans le cadre de la saison culturelle déléguée 28 spectacles dont
14 spectacles en coréalisation en salle A et 7 spectacles dans le cadre des jeudis coup de Cœur de la Salle B qui
ont réuni 11 973 spectateurs.
La saison qui était initialement programmée comprenait 34 spectacles.
Cinq spectacles ont été annulés ( problématique de report de date et disponibilité des plannings de tournées
suite à la période COVID, contrainte du Pass sanitaire pour une compagnie, annulation du Salon du Piano dans le
cadre de la Biennale du son) , et un spectacle a été reporté sur la saison 2022-2023 5 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Spectacles en coréalisation programmés :
Le Palais des Congrès et de la Culture organise en coréalisation la saison des Théâtrales avec le Producteur Pascal
Legros Production, six pièces de Théâtre « grand public » ont été programmées :
23/11/2021 ADIEU JE RESTE – De Isabelle Mergault avec Chantal Ladesou & Isabelle Mergault
19/12/2021 N'ECOUTEZ PAS MESDAMES – De Sacha Guitry avec Michel Sardou & Nicole Croisille
13/01/2022 QUI EST MR SCHMIDT ? – Sébastien Thierry avec Valérie Bonneton & Stéphane De Groot
18/02/2022 AMIS – De Amanda Sthers et David Foenkinos avec Kad Mérad & Claudia Tagbo
04/03/2022 UN CHALET A GSTAAD -De Josiane Balasko avec Josiane Balasko & Armelle
21/04/2022 LES BEAUX PERES – De Arnaud Cermolacce avec Jean -Pierre Castaldi & Steevy Boulay
Le Palais des Congrès et de la Culture et l’Association BEBOP ont présenté en coréalisation le concert de Gaetan
Roussel le 02.11.2021 dans le cadre de l’ouverture du Festival BEBOP 2021.
L’Europa Jazz a programmé pour la 1ere fois le Festival So blues au Palais des Congrès et de la Culture du
02.12.2021 au 04.12.2021 et deux concerts Nina et Lisa le 04.02.2022 et Rhoda Scott le 30.04.2022.
b- Programmation salle B – les jeudis Coups de Cœur
Une nouvelle programmation en salle B ( 230 places ) a été lancé depuis le 01.06.2018 .
Cette programmation met en avant des spectacles découvertes pluridisciplinaires dans un format court d’une
heure avec une tarification adaptée ( 15 -10 € PT) .
Dans le cadre des jeudis coup de cœur, 7 représentations ont été programmées qui ont réunies 1325
spectateurs.
Salle A 2021-2022 Nb de representation Nombre de spectateurs
% spectateurs sur
jauge globale Jauge
Théâtre 7 5 098 52% 9 800
Humour 1 274 20% 1 400
Variété chanson/jazz 8 3 930 35% 11 200
Musique classique 1 384 27% 1 400
Danse 2 591 21% 2 800
Spectacle musical /visuel 2 371 13% 2 800
TOTAL 21 10 648 36% 29 400
REPARTITION FREQUENTATION PAR TYPOLOGIE DE SPECTACLE SALLE A
Salle B 2021-2022 Nb de representation Nombre de spectateurs
% spectateurs sur
jauge globale Jauge
Théâtre-Humour 2 317 69% 460
Variété chanson/jazz 2 755 82% 920
Musique classique 1 67 29% 230
Spectacle musical /visuel 2 186 40% 460
TOTAL 7 1 325 64% 2 070
REPARTITION FREQUENTATION PAR TYPOLOGIE DE SPECTACLE SALLE B 6 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
c- Les expositions
Le Palais des Congrès et de la Culture a organisé 1 exposition sur la saison 2021-2022.
La contrainte des moyens humains nécessaires au contrôle du Pass sanitaire sur les amplitudes d’ouverture de
l’équipement a contraint la programmation d’autres expositions.
Exposition Hommage à Georges Brassens du 14/10/2021 au 31/10/2021
1.2. ACCUEIL- INFORMATION – BILLETTERIE
Accueil téléphonique
L’accueil téléphonique du Palais des Congrès et de la Culture est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 -12h00 /
14h00-18h00 et le samedi de 14h00 à18h00.
Il est également ouvert lors des activités (soirs, midi et week end).
Afin d’optimiser le temps d’attente pour nos clients usagers, les appelants peuvent présélectionner le service
destinataire :
Billetterie
Commercial
Technique exploitation
Administration
Accueil physique et billetterie
Le point d’accueil du Palais des Congrès et de la Culture est ouvert du mardi au samedi inclus de 14h00 à 18h00.
Il propose les renseignements sur les activités de l’Etablissement, la vente de billetterie et d’abonnement.
Il est également ouvert lors des activités (soirs, midi et week end).
Lors des périodes de fermeture, la billetterie est accessible à l’Office de Tourisme du Mans et sur le site internet.
Les usagers clients sont prévenus des périodes de fermeture de l’Etablissement (message sur les réseaux sociaux,
site WEB).
Période de fermeture au public saison 2021-2022
31/07/2021 15/08/2021
25/10/2021 02/11/2021
27/12/2021 02/01/2022
07/02/2022 13/02/2022
11/04/2022 18/04/2022 7 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Deux personnes permanentes sont dédiées à l’accueil billetterie du Palais des Congrès et de la Culture, leurs
rôles :
Communiquer et valoriser l’image du Palais des Congrès et de la Culture,
Accueillir, répondre aux attentes et demandes, orienter les publics et usagers par une information personnalisée et adaptée (spectateurs, client organisateurs, congressistes, prestataires…), recevoir les suggestions et les réclamations.
Collecter et diffuser les informations sur les activités du Palais des Congrès et de la Culture et du territoire et mettre à jour des bases de données,
Paramétrer, suivre les contingents et les points de vente des billetteries,
Conseiller, et vendre les billetteries,
Assurer le suivi technique des progiciels de billetterie (maintenance, mise à jour, journal des pannes…),
Billetterie
Le Palais des Congrès et de la Culture commercialise la billetterie des spectacles de la saison culturelle et les
spectacles accueillies et organisés par des Producteurs privés via un logiciel e billetterie RSI.
La billetterie est disponible au point d’accueil du PCC, à l’Office de Tourisme , et dans les réseaux de distributeurs
France BILLET ( FNAC ) et TICKETMASTER .
La billetterie est également disponible sur le site WEB www.lemans-congres.com
Partenariats Culturels animation du réseau et prix préférentiel sur notre saison culturelle:
Comités d’entreprises (CE RENAULT, ACEM, COS, MMA)
Culture du Cœur, afin de permettre l’accès au plus grand nombre le Palais des Congrès et de la Culture met à disposition 10 invitations pour chacun de ses spectacles (dans la mesure des places disponibles) . Les écoles de danses et de musique bénéficient pour certains spectacles ( Ex : Ballet) d’un tarif spécifique découverte.
Le CCAS et les établissements medico sociaux, un tarif spécifique est mis en place sur certains spectacles 8 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
1.3 COMMUNICATION
Le logo et la charte graphique du PCC.
LE MANS EVENEMENTS a déployé une nouvelle identité visuelle à partir du 01.06.2019,le double objectif étant ,
d’une part de donner une identité unique au lieu ( auparavant 2 logos existaient pour la saison culturelle et pour
les activités événementielles et rencontre d’affaires) d’autre part de moderniser l’image du lieu. 9 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Les supports de communication
Afin d’assurer la promotion des évènements grand public sur la saison 2021-2022 , les supports suivants ont
été élaborés et diffusés :
Juillet 2021
Plaquette de saison – 5000 exemplaires
3000 en distribution Le Mans + Agglo + Sarthe
500 envoi postal aux abonnés
1500 distribution interne LME : PCC + OT + Foire du Mans
Cartes abonnés – 1000 exemplaires
Distribution en interne aux abonnés de la saison
Aout 2021
Réalisation de clips par typologie de spectacle
Réalisation et montage d’interviews d’artistes présents sur la saison Post R.S Concert PCC 21-22
Post R.S Humour PCC 21-22
Post R.S Théâtre PCC 21-22
Post R.S Spectacles Musicaux PCC 21-22
Post R.S Partenaire des festivals 21-22
Septembre 2021
Affiche Saison 80x120
400 exemplaires affichage extérieur Sarthe
300 exemplaires affichage extérieur Le Mans + Agglo
Affiche Saison 40x60
200 exemplaires affichage magasins Le Mans + Agglo
Roll up présentation saison – 2 exemplaires
PLV sur site tout au long de la saison + à l’OT
Affiche Saison 120x176
35 exemplaires – Emplacements Decaux sur Le Mans
Photo Call et jeu concours
Présence sur la Salon C.E 2021
Mise en place du nouveau site internet www.lemans-congres.com
Présentation d’une date par jour sur les R.S
Novembre 2021
Affichage extérieur 80x120
Chanson Plus Biffluorée – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage extérieur 80x120
Adieu, je reste – 1500 exemplaires Le Mans + Agglo
Post R.S Chanson Plus Bifluorée
Post R.S Adieu, je reste
Post R.S Programme Novembre
Newsletter Programme Novembre 10 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Décembre 2021
Affichage extérieur 80x120
Celtic Legends – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage extérieur 80x120
ONPL – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage extérieur 80x120
Imany – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage magasins 40x60
Imany – 150 exemplaires
Affichage magasins 40x60
Opération de Noël – 200 exemplaires
Affichage extérieur 80x120
N’écoutez pas Mesdames – 150 exemplaires Le Mans + Agglo
Post R.S Programme Décembre
Post R.S Imany
Opération Calendrier de l’Avent sur R.S
Mise en avant d’une date par jour
Newsletter Programme Décembre
Exemple parution Opération Calendrier de l’avent 11 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Janvier 2022
Affichage extérieur 80x120
Qui est Mr Schmitt ? – 150 exemplaires Le Mans + Agglo
Post R.S Qui est Mr Schmitt ?
Newsletter Programme Janvier
Février 2022
Affichage extérieur 80x120
Amis – 150 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage extérieur 80x120
The Sassy Swingers – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage extérieur 80x120
Un chalet à Gstaad – 150 exemplaires Le Mans + Agglo
Post R.S Programme Février
Newsletter Programme Février
Mars 2022
Affichage extérieur 80x120
Les Négresses Vertes – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage extérieur 80x120
Une Vie – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Affichage extérieur 80x120
Les Beaux-Pères – 200 exemplaires Le Mans + Agglo
Post R.S Les Negresses Vertes
Post R.S Une Vie
Post R.S Les Beaux-Pères 1
Post R.S Les Beaux-Pères 2
Post R.S Carmen Flamenco 1
Post R.S Carmen Flamenco 2
+ Communications communes sur les différents projets de coréalisation - Gaétan Roussel (Festival Bebop)
- So blues Festival (Le Mans Jazz)
- Nina Lisa (Le Mans Jazz)
- Rhoda Scott (Le Mans Jazz)
Parutions Télézapping
20 ½ pages présentant l’agenda du PCC
1 diffusion tous les 15 jours
Ecrans publicitaires des parking (Hastone & Ten)
Diffusion régulière de l’actualité du PCC
1 diffusion par mois 12 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Parteneriat radio France Bleu Maine
Mise en avant des dates de la saison 7 J avent spectacles , Interview, promotion a l’antenne , jeu concours et relais sur RS de la radio.
La communication et la promotion WEB/ digitale.
Le site www.lemans-evenements.fr, présente l’offre de nos sites mais également de nos Partenaires dans le cadre de nos activités Rencontres d’affaires et Evènementiel. Depuis ce site, un agenda des spectacles et la billetterie & abonnement sont disponibles.
Afin d’assurer la promotion de ses activités , Le Palais des Congrès et de la Culture a développé sur la saison une promotion spécifique sur les réseaux sociaux principalement sur Facebook
Une newsletter mensuelle est envoyée à nos abonnés et à notre fichier client
Le club des Abonnés
Il a été mis en place un club des abonnés afin d’améliorer la visibilité de notre offre, et animer notre réseau de
client. Nous avons enregistré 564 abonnés.
Le public peut s’abonner et ainsi bénéficier de tarif privilégié et d’avantages tout au long de la saison. Les
abonnements sont disponibles au guichet et en ligne sur notre site internet.
Les actions suivantes ont été mises en place à destination de nos abonnés :
Soirée de Lancement de saison – 16 septembre 2021
Nombre de participants : 100 personnes
- Conférence de Presse
- Présentation LME + personnel PCC
- Présentation de la saison 2021-2022
- Présentation des avantages du club des abonnés
- Présentation des différents partenaires de la saison
- Concert
- Apéritif
- Echange avec le personnel du PCC-Découverte des métiers du PCC
- Remise de sac cadeaux 13 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
1.4- CHIFFRES CLES COMPARES DES SAISONS 2011 A 2022
2011-2012
2012-2013
2013-2014
2014-2015
2015-2016
2016-2017
2017-2018
2018-2019
2019-2020
2020-2021
2021-2022
PLEIN TARIF
3 783
4 041
3 901
4 798
4 481
4 519
5 822
5 829
3 713
4 179
TARIF ABONNE
4 347
5 163
4 947
3 519
3 238
3 495
3 136
3 059
2 456
2 388
TARIF REDUIT
2 988
4 194
3 279
2 828
2 507
3 561
2 318
1 564
1 457
2 623
VENTE WEB PCC JSAM
676
1 384
1 235
1 072
591
1 100
960
1 451
667
1 411
GRATUITE/INVITATIONS
1 531
1 495
1 475
835
815
1 076
886
1 166
509
1 372
TOTAL BILLETS
13 325
16 277
14 837
13 052
11 632
13 751
13 122
13 069
8 802
11 973
NOMBRE DE SPECTACLES
19
21
22
16
19
18
19
24
17
28
NOMBRE D'ABONNES
1 086
1 115
1 074
879
758
805
765
721
802
564
Chiffre clés fréquentation saison culturelle PCC 2011-2022
COVID 14 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
1.5- BILAN DETAILLE DE FREQUENTATION SAISON 2021-2022 PAR CATEGORIE DE TARIF
Date Spectacle Producteurs Jauge PT WEB TR ABO EXO TOTAL
02/11/2021 GAETAN ROUSSEL - Festival Bebop Coréa BEBOP 1 400 846 138 110 1 094
09/11/2021 LETTRES A ANNE -Annulé
13/11/2021 CHANSON PLUS BIFLUOREE Marilu Prod 1 400 80 24 53 86 31 274
23/11/2021 ADIEU JE RESTE - Les Théâtrales SASU Les théâtrales 1 400 308 70 188 214 30 810
25/11/2021 COMME ILS DISENT Cœur de scene Prod 230 42 20 10 131 4 207
27/11/2021 GOSPEL POUR 100 VOIX -Reporté 2022-2023
02/12/2021 KAZ HAWKINS - Soblues Coréa Europa Jazz 1 400 74 12 9 47 39 181
02/12/2021 LES BEDAINES DE COTON -Soblues -Scolaire Coréa Europa Jazz 460 358 37 395
03/12/2021 51ème CHICAGO BLUES - Soblues Coréa Europa Jazz 1 400 162 23 38 60 48 331
03/12/2021 SMILING BLUES -Soblues -Scolaire Coréa Europa Jazz 460 327 33 360
04/12/2021 ANGELIQUE KIDJO - Soblues Coréa Europa Jazz 1 400 185 32 45 70 79 411
07/12/2021 CELTIC LEGENDS Alice en Scene Prod 1 400 120 36 52 55 27 290
14/12/2021 ONPL - HOMMAGE A PIAZZOLLA - Europa Djaz ONPL 1 400 119 27 96 113 29 384
16/12/2021 PIANO PARADISO Merscene Prod 230 13 24 4 81 4 126
18/12/2021 IMANY Les visiteurs du soir 1 400 171 119 106 31 50 477
19/12/2021 N'ECOUTEZ PAS MESDAMES - Les Théâtrales SASU Les théâtrales 1 400 205 58 88 157 17 525
21/12/2021 LA GRANDE PETITE MIREILLE Scene et Public 230 5 1 4 41 9 60
31/12/2021 LA VIE PARISIENNE -Annulé
13/01/2022 QUI EST MR SCHMIDT ? - Les Théâtrales SASU Les théâtrales 1 400 246 177 102 237 23 785
27/01/2022 FABRICIO RATZ- Salon du Piano BIENNALE DU SON -Annulé
28/01/2022 IVO POGORELICH-Salon du Piano BIENNALE DU SON -Annulé
04/02/2022 NINA LISA Coréa Europa Jazz 1 400 52 14 21 47 100 234
15/02/2022 SAPHO Sémaphores 1 400 19 10 29 8 71 137
18/02/2022 AMIS - Les Théâtrales SASU Les théâtrales 1 400 349 244 231 195 38 1 057
24/02/2022 ENCHANTERESSES Cachet 230 19 7 2 29 10 67
26/02/2022 THE SASSY SWINGERS Sassy Land Prod 1 400 37 27 44 101 42 251
04/03/2022 UN CHALET A GSTAAD - Les Théâtrales SASU Les théâtrales 1 400 399 193 278 252 25 1 147
17/03/2022 FOLLE NUIT A PARIS Cie Pliez Bagage 230 11 15 5 69 10 110
25/03/2022 LOUIS CHEDID LMPF-Annulé
25/03/2022 LES NEGRESSES VERTES Décibels Prod 1 400 58 56 71 42 177 404
31/03/2022 UNE VIE - GUY DE MAUPASSANT Les grands Théâtre 1 400 78 33 29 82 58 280
21/04/2022 LES BEAUX PERES - Les Théâtrales SASU Les théâtrales 1 400 148 57 126 134 29 494
22/04/2022 CARMEN FLAMENCO Happening Création 1 400 74 32 46 41 108 301
30/04/2022 RHODA SCOTT - Coréa Europa Jazz 1 400 359 100 123 65 134 781
TOTAL 31 470 4 179 1 411 2 623 2 388 1 372 11 973
% par tarif 35% 12% 22% 20% 11% 100% 15 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
1.6- BILAN DETAILLE PAR SPECTACLES – COUT DIRECTS / RECETTES DE BILLETTERIE SAISON 2021-2022
Les chiffres présentés sont HT.
Seuls les couts directs sont inclus (ne prend pas en compte les frais de personnel, les frais de salles, les frais de structures, la communication) VHR : Frais d’accueil des artistes ( catering, Hébergement, transport , restauration) Les recettes de billetterie sont présentées selon 2 entrées :
Recettes HT = total des recettes de billetterie encaissées pour le spectacle Retraitées coréalisation = Chiffre d’affaires PCC après reversement d’une quote pat de recettes de billetterie au Producteur dans le cadre des contrats de coréalisation 16 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Date Spectacle Recettes HT
Recettes
HT
/Retraités
coréalisati
on
CACHET
/CESSION VHR
DROITS
D'AUTEURS
PARAFISC
ALE
LOC
TECHNIQUE TOTAL
02/11/2021 GAETAN ROUSSEL - Festival Bebop Coréalisation - 6 055 -
09/11/2021 LETTRES A ANNE -Annulé - -
13/11/2021 CHANSON PLUS BIFLUOREE 5 322 9 000 649 855 10 505 5 183 -
23/11/2021 ADIEU JE RESTE - Les Théâtrales 29 224 5 845 99 3 644 1 023 4 766 1 079
25/11/2021 COMME ILS DISENT 2 161 2 585 192 356 76 3 208 1 047 -
27/11/2021 GOSPEL POUR 100 VOIX -Reporté 2022-2023 - - -
02/12/2021 KAZ HAWKINS - Soblues Coréalisation Europa Jazz -
02/12/2021 LES BEDAINES DE COTON -Soblues -Scolaire -Coréalisation Europa Jazz - -
03/12/2021 51ème CHICAGO BLUES - Soblues Coréalisation Europa Jazz -
03/12/2021 SMILING BLUES -Soblues -Scolaire Coréalisation Europa Jazz - -
04/12/2021 ANGELIQUE KIDJO - Soblues Coréalisation Europa Jazz -
07/12/2021 CELTIC LEGENDS 7 367 10 000 690 423 258 164 11 535 4 168 -
14/12/2021 ONPL - HOMMAGE A PIAZZOLLA 7 370 12 000 276 1 016 258 13 550 6 180 -
16/12/2021 PIANO PARADISO 1 284 4 456 246 400 45 1 298 6 444 5 160 -
18/12/2021 IMANY 13 275 20 000 2 068 1 778 465 4 349 28 660 15 385 -
19/12/2021 N'ECOUTEZ PAS MESDAMES - Les Théâtrales 19 617 3 923 2 739 687 218 3 643 280
21/12/2021 LA GRANDE PETITE MIREILLE 1 097 5 900 60 312 38 1 093 7 403 6 306 -
31/12/2021 LA VIE PARISIENNE -Annulé - - -
13/01/2022 QUI EST MR SCHMIDT ? - Les Théâtrales 28 723 5 745 166 3 326 1 005 48 4 545 1 200
27/01/2022 FABRICIO RATZ- Salon du Piano BIENNALE DU SON -Annulé - - -
28/01/2022 IVO POGORELICH-Salon du Piano BIENNALE DU SON -Annulé - - -
04/02/2022 NINA LISA 3 017 4 700 933 196 106 133 6 068 3 051 -
15/02/2022 SAPHO 1 462 8 500 3 481 719 51 874 13 625 12 163 -
18/02/2022 AMIS - Les Théâtrales 37 711 7 542 178 4 607 1 320 6 105 1 437
24/02/2022 ENCHANTERESSES 649 3 444 338 23 550 4 354 3 705 -
26/02/2022 THE SASSY SWINGERS 4 530 3 200 193 426 159 10 3 988 542
04/03/2022 UN CHALET A GSTAAD - Les Théâtrales 41 785 8 357 209 5 298 1 462 6 970 1 387
17/03/2022 FOLLE NUIT A PARIS 1 057 2 800 548 294 37 729 4 408 3 351 -
25/03/2022 LOUIS CHEDID LMPF-Annulé - - -
25/03/2022 LES NEGRESSES VERTES 7 124 20 000 1 245 1 778 249 3 934 27 206 20 082 -
31/03/2022 UNE VIE - GUY DE MAUPASSANT 6 069 8 938 555 1 191 212 10 896 4 827 -
21/04/2022 LES BEAUX PERES - Les Théâtrales 17 628 3 526 96 617 713 2 813
22/04/2022 CARMEN FLAMENCO 5 315 9 327 879 186 509 10 901 5 586 -
30/04/2022 RHODA SCOTT - - - 7 130 -
TOTAL 241 787 34 938 124 849 13 101 28 503 8 276 14 764 189 493 116 165 -
COUTS DIRECT /SPECTACLES HT
RECETTES DE BILLETTERIE
HT
15 523 -
Résultat 17 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
2 LES SERVITUDES D’UTILISATION DE LA COLLECTIVITE
L’article 25.1 du contrat de concession prévoit que la Ville bénéficie de servitudes d’utilisation.
Des invitations sur chacun des spectacles programmés et accueillis dont le bilan est proposé ci-
dessous
02/11/2021 GAETAN ROUSSEL 2
13/11/2021 CHANSON PLUS BIFLUOREE 2
23/11/2021 ADIEU, JE RESTE 6
25/11/2021 COMME ILS DISENT 20H -Salle B 2
02/12/2021 KAZ HAWKINS 2
02/12/2021 LES BEDAINES DE COTON 0
03/12/2021 51ème CHICAGO BLUES FESTIVAL 2
03/12/2021 SMILING BLUE 0
04/12/2021 ANGELIQUE KIDJO 10
07/12/2021 CELTIC LEGENDS 2
14/12/2021 ONPL - HOMMAGE A PIAZZOLLA 10
16/12/2021 PIANO PARADISO 20H -Salle B 4
18/12/2021 IMANY 10
19/12/2021 N'ECOUTEZ PAS MESDAMES 8
21/12/2021 LA GRANDE PETITE MIREILLE 4
07/01/2022 OPEN CAGE 6
13/01/2022 QUI EST MR SCHMIDT ? 10
04/02/2022 NINA LISA 8
15/02/2022 SAPHO 6
18/02/2022 AMIS 12
24/02/2022 ENCHANTERESSES 20H -Salle B 0
26/02/2022 SASSY SWINGERS 4
04/03/2022 UN CHALET A GSTAAD 6
17/03/2022 FOLLE NUIT A PARIS 20H -Salle B 2
25/03/2022 LES NEGRESSES VERTES 8
31/03/2022 UNE VIE DE MAUPASSANT 6
21/04/2022 LES BEAUX-PERES 16
22/04/2022 CARMEN FLAMENCO 2
30/04/2022 RHODA SCOTT - REMEMBERING MANU 10
160
BILAN INVITATIONS VILLE 2021-2022 saison Culturelle 18 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
08/09/2021 LOGICALTRAMP 0
26/09/2021 ALDEBERT 3
16/10/2021 KYAN KHOJANDI 0
10/11/2021 ERIC ANTOINE 0
18/11/2021 LA BAJON 2
01/12/2021 PATRICK FIORI 4
09/01/2022 ANNE ROUMANOFF 2
12/01/2022 LINDA LEMAY 4
14/01/2022 THE RABEATS 2
15/01/2022 OLIVIER DE BENOIST 2
03/02/2022 PIERRE-EMMANUEL BARRE 0
27/02/2022 AMICALEMENT VAMP 4
09/03/2022 PATRICK TIMSIT 4
12/03/2022 JULIEN CLERC 6
13/03/2022 HUBERT FELIX THIEFAINE 6
03/04/2022 MICHEL JONASZ 6
28/04/2022 BERNARD LAVILLIERS 4
29/04/2022 JEROME COMMANDEUR 4
07/05/2022 INES REG 4
13/05/2022 VERINO 0
14/05/2022 SELLIG 4
20/05/2022 ROCK THE BALLET 2
22/05/2022 ALEX VIZOREK 2
65
BILAN INVITATIONS VILLE 2021-2022 Saison Producteur 19 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Des jours d’occupation des espaces du Palais des Congrès et de la culture et du Cénoman (30 jours par an) pour ses besoins ou les besoins de tiers désignés par
elle. L’avenant n°1 conclu suite à la fermeture de l’Etablissement sur la période 2020-2021 dans le contexte COVID a prévu le report de 13 jours des servitudes non
utilisées sur l’exercice 2021-2022
Date de début Date de fin NB
Jours
Affaire Organisateur CA HT facturé Total HT Total TTC Total HT sans
remise
Total remise
accordées HT
Total remise
accordées TTC
23/06/2021 23/06/2021 1 INSTANCE STATUAIRE CT VDM LE MANS METROPOLE LE MANS METROPOLE - - 1 436,00 1 436,00 1 723,20
06/07/2021 11/07/2021 6 34ème Edition OPEN D'ECHECS COMITE DEPARTEMENTAL DU JEU D' ECHECS DE LA
SARTHE
925,00 925,00 1 110,00 18 287,00 17 362,00 20 834,40
18/09/2021 18/09/2021 1 FORUM PETITE ENFANCE 2021 VILLE DU MANS 4 394,00 4 394,00 5 272,80 16 558,00 12 164,00 14 596,80
20/09/2021 21/09/2021 2 SYMPOSIUM HYDROGENE LE MANS METROPOLE 35 853,97 35 853,97 43 024,76 46 135,97 10 282,00 12 338,40
27/09/2021 27/09/2021 1 SOIREE ASSOCIATIONS SPORTIVES VILLE DU MANS 1 176,00 1 176,00 1 411,20 4 838,00 3 662,00 4 394,40
01/10/2021 03/10/2021 3 MARATHON BRASSENS VILLE DU MANS 1 857,00 1 857,00 2 228,40 7 539,00 5 682,00 6 818,40
05/10/2021 06/10/2021 2 FAITES LIRE VILLE DU MANS 5 272,00 5 272,00 6 326,40 17 134,00 11 862,00 14 234,40
07/10/2021 07/10/2021 1 REUNION LES ETATS D'ARBRES CONSEIL D'ARCHITECTURE D'URBANISME ET
D'ENVIRONNEMENT
1 247,00 1 247,00 1 496,40 3 172,00 1 925,00 2 310,00
06/11/2021 07/11/2021 2 FORUM LE MONDE LE MANS 2021 FORUM PHILO LE MONDE LE MANS 8 347,00 8 347,00 10 016,40 28 148,00 19 801,00 23 761,20
17/11/2021 17/11/2021 1 REUNION PUBLIQUE CHRONOLIGNES GROUPEMENT CENOVIA - TRANSAMO 530,00 530,00 636,00 1 349,00 819,00 982,80
17/12/2021 17/12/2021 1 COMITE TECHNIQUE VDM LE MANS METROPOLE LE MANS METROPOLE 255,00 255,00 306,00 1 691,00 1 436,00 1 723,20
26/12/2021 30/12/2021 5 35ème EDITION OPEN D'ECHECS ECHIQUIER CLUB LE MANS 1 345,00 1 345,00 1 614,00 18 707,00 17 362,00 20 834,40
06/01/2022 07/01/2022 2 OPEN CAGE 2022 - Le Mans fait son cirque VILLE DU MANS 6 148,82 6 148,82 7 378,58 16 654,82 10 506,00 12 607,20
22/01/2022 22/01/2022 1 BENJAMIN BIOLAY - BIENNALE DU SON ASSOCIATION SUPERFORMA 4 789,25 4 789,25 5 747,10 12 409,25 7 620,00 9 144,00
17/03/2023 17/03/2023 1 REUNION D'INFORMATION AMENGEMENT URBAIN LE MANS METROPOLE - - - 2 653,00 2 653,00 3 183,60
18/03/2022 19/03/2022 2 CARREFOURS DE LA PENSEE 2022 CARREFOURS DE LA PENSEE 8 155,50 8 155,50 9 786,60 18 233,00 10 077,50 12 093,00
20/03/2022 20/03/2022 1 MUSIQUE MUNICIPALE 2022 MUSIQUE MUNICIPALE DU MANS 717,00 717,00 860,40 6 408,00 5 691,00 6 829,20
24/03/2022 27/03/2022 4 LE MANS POP FESTIVAL 2022 ASSOCIATION LE MANS CITE CHANSONS 3 828,00 3 828,00 4 593,60 21 305,00 17 477,00 20 972,40
23/05/2022 23/05/2022 1 ASSEMBLEE GENERALE CONSEIL LOCAL SANTE MENTALE VILLE DU MANS 588,50 588,50 706,20 2 555,50 1 967,00 2 360,40
38 85 429,04 85 429,04 102 514,85 245 213,54 159 784,50 191 741,40 20 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
3.L’EVALUATION DE LA QUALITE DU SERVICE
3.1 Modalités d’évaluation de la qualité du service- Accueil et activités spectacles
Questionnaire en annexe
Critères évalués, double objectif :
Améliorer notre connaissance client (quelle typologie, fréquence de venue au PCC) afin de développer
une offre adaptée et de cibler des actions de promotion.
Evaluer la qualité de notre service (propreté, accessibilité, parking, signalétique, qualité d’accueil et
disponibilité de notre personnel)
Le questionnaire a été mis à disposition dans notre espace accueil et installation d’un stand à l’entrée lors d’un
panel de spectacles avec la présence d’hôtesse dédié proposant au public de répondre en direct à l’enquête
qualité. La fermeture du lieu n’a pas permis de mener cette enquête.
Suivi des Préconisations établies en 2021-2022 sur la base des retours des questionnaires qualité :
Externe LME : Améliorer la propreté des abords , la signalétique pour le parking et le fonctionnement du parking ( caisse , délais d’attente) lors des soirées de spectacle.
= LME et Cénovia le gestionnaire du parking ont échangé sur le sujet, des aménagements et des travaux de nettoyage ont été réalisés. Un projet de réhabilitation du parking est à l’étude. Dans l’attente des travaux de réhabilitation , une partie des places de parking a été condamnée ce qui contraint l’accès à l’Etablissement lors des spectacles.
Interne LME :
La qualité de l’accueil et de la programmation est mise en avant.
Les spectateurs font remonter le manque de places PMR dans la salle, et souhaite une offre de service plus
diversifiée ( offre restauration) 21 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
3.2 Modalités d’évaluation de la qualité du service- Activités évènementielles
A l’issue de chaque date Manifestations d’affaires un questionnaire satisfaction est transmis à nos client.
18 Clients ont retourné le questionnaire sur l’exercice 2021-2022.
100 % sont satisfait de leur manifestation
100 % sont prêt à nous recommander à d’autres organisateurs
93 % sont prêt à reprogrammer u ne nouvelle manifestation dans l’Etablissement
Le résultat est détaillé en annexe. 22 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
4. LES ACTIVITES EVENEMENTIELLES
Dans le cadre de son activité évènementielle, Le Palais des Congrès et de la Culture accueille principalement des :
Manifestations d’affaires : Conventions, Assemblées, Séminaires, Soirées d’entreprises.
Spectacles et concerts organisés par des producteurs privés
Manifestations grands publics : Salons, Gala de Danse, Arbres de Noël, Show Coiffure
Congrès
4.1-L’accueil de spectacles dans le cadre de tournées organisées par des Producteurs privés.
Le Palais des Congrès et de la Culture a accueilli 23 spectacles sur l’exercice 2021-2022 qui ont réunis 20 410
spectateurs (selon déclaration de Organisateurs) . Quatorze spectacles supplémentaires étaient initialement
programmés et ont été annulés suite aux contraintes sanitaires COVID ( selon déclaration des organisateurs).
Lors de l’accueil de ces spectacles, le Palais des Congrès et de la Culture met à disposition ses espaces et réalise
des prestations logistiques et d’accueil pour le compte du Producteur dans le cadre d’un contrat de location
d’espaces.
Le Palais des Congrès et de la Culture assure également une partie de la vente de la billetterie pour le compte de
l’Organisateur contre l’encaissement de droits de locations sur la vente de chaque billet. Sur la saison dernière
le Palais des Congrès et de la Culture a commercialisé 1642 billets soit 8 % des ventes globales pour le compte
des Producteurs privés.
4.2-L’organisation et l’accueil de manifestations d’affaires et de congrès , Gala de Danse et Arbre de Noel
Le Palais des Congrès et de la Culture a accueilli 34 manifestations d’affaires et d’entreprises, de Gala de Danse
et d’arbre de Noel (Congrès, conventions, Assemblées générales..) qui ont réunis 14 120 participants. ( selon
déclaration des organisateurs) . Deux manifestations ont été annulées à cause du protocole sanitaire COVID.
L’activité évènementielle est en baisse d’année en année ( hors impact COVID) . Le bâtiment et ses équipements
ne sont plus adaptés aux standards du marché, de ce fait le potentiel de développement commercial se fait de
plus en plus limité.
Le Palais des Congrès et de la culture propose un ensemble de prestations en fonction du cahier des charges de
chaque organisateur, (mise à disposition d’espaces, prestation techniques, logistique, prestation d’Hôtesses,
gestion de l’Hôtellerie et de la restauration, diner de Gala, gestion des transports et des activités de loisirs et
d’incentives) .
Salle A 2021-2022
Nb de
representation
Nombre de
spectateurs
% spectateurs sur
jauge globale Jauge
Humour 13 10 460 57% 18 200
Variété chanson/jazz 9 9 500 68% 14 000
Danse 1 450 32% 1 400
TOTAL 23 20 410 61% 33 600
REPARTITION FREQUENTATION PAR TYPOLOGIE DE SPECTACLE Producteurs 23 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
5- SYNTHESE DE L’ACTIVITE DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE SUR L’EXERCICE 2021-2022 :
Les jours d’occupation ne comprennent pas les périodes de montage et démontage
Type manifestation 2021-2022 NB manifs % NB jours exploitation % NB de visiteurs %
Manifestations evenementielles pro & grand public 34 32% 43 29% 14 120 25%
Saison culturelle & Expos 29 28% 46 31% 11 973 21%
Location de salle Prod privé 23 22% 23 15% 20 410 36%
Servitudes 19 18% 38 25% 9 480 17%
TOTAL 105 100% 150 100% 55 983 100% 24 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
III .LE PERSONNEL DU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE DU MANS
1-Evolution de la masse salariale
Effectif et organisation au 01 juin 2018, à la date de prise d’effet du nouveau contrat de délégation de service
public :
8 salariés et 11 agents mis à disposition pour 16.30 ETP affectés aux activités du Palais des Congrès et de la Culture
Pôle Direction = 2 salariés pour 0.60 ETP .
Un Directeur de site mutualisé avec le Centre des Expositions
Un Directeur de la programmation culturelle
Pôle exploitation et patrimoine = 8 agents fonctionnaires mis à disposition pour 8 ETP.
Planification et mise en œuvre des moyens techniques , humains et logistique de l’ensemble des
activités du PCC
Gestion de l’entretien , maintenance , sécurité.
Administration commerciale des activités spectacles producteurs , gala de danse et arbre de Noel.
Pôle commercial = 3 salariés pour 3 ETP dont un contrat de professionnalisation
Développement et administration commerciale des activités manifestations d’affaires et congrès
Pôle accueil, billetterie, communication et gestion des publics = 3 agents mis à disposition et 1
salarié pour 4 ETP
Accueil physique et téléphonique, billetterie
Accueil des artistes,
Information, promotion, communication , secrétariat général 25 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
Effectif présent au 31 mai 2022, mouvement du personnel :
5 salariés et 6 agent mis à disposition pour 11 ETP affectés aux activités du Palais des Congrès et de la Culture et 0.60 ETP
Direction
Pôle Direction = 2 salariés pour 0.60 ETP .
Un Directeur de site mutualisé avec le Centre des Expositions
Un Directeur de la programmation culturelle
Pôle exploitation et patrimoine = 5 agents fonctionnaires mis à disposition et 2 salariés pour 7 ETP.
Départ en retraite de 2 techniciens plateaux MAD
Embauche d’un technicien plateau salarié en janvier 2020
Départ en retraite de l’assistant exploitation ( MAD) remplacement par un salarié
Pôle accueil, billetterie, communication et gestion des publics = 2 salariés et 1 agent MAD pour 3
ETP
Départ du chargé de communication et des publics ( MAD) non remplacé
Départ d’un agent d’accueil / billetterie ( MAD) remplacé par un salarié
Pôle commercial = 1 salarié pour un ETP
Départ de l’assistant commercial ( mobilité interne) non remplacé
Départ du contrat de professionnalisation non remplacé 26 SEML LE MANS EVENEMENTS- Rapport annuel- Palais des Congrès et de la Culture exercice 01.06.2021-31.05.2022
2-Synthèse récapitulative de la masse salariale affectée au Palais des Congrès et de la Culture au 31 mai 2022
SERVICE FONCTION STATUT GRADE/ POSITION CCN ANCIENNETE TEMPS DE TRAVAIL Effectif en Affectation temps de travail sur PCC
Direction mutualisée Directeur Etablissement SALARIE CDI SYNTEC Cadre 24/02/2003 Temps complet 0,4
Direction mutualisée Directeur programmation culturelle SALARIE CDI SYNTEC Cadre 01/09/1992 Temps complet 0,2
Commercial Chargé d'affaires SALARIE CDI SYNTEC Employé 01/06/2011 Temps complet 1,0
Accueil billetterie Chargé Accueil Billetterie SALARIE CDI SYNTEC Employé 06/06/2011 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Responsable Exploitation Patrimoine Fonctionnaire Ville MAD Technicien territorial 15/09/1984 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Assistant exploitation SALARIE CDI SYNTEC Employé 15/06/2018 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine technicien Audiovisuel Fonctionnaire Ville MAD Agent de maîtrise principal 16/11/1998 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien maintenance Fonctionnaire Ville MAD Agent de maîtrise principal 01/03/1991 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien son Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 01/01/1998 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien plateau Fonctionnaire Ville MAD Adjoint technique 2eme classe 15/10/1996 Temps complet 1,0
Exploitation Patrimoine Technicien plateau SALARIE CDI SYNTEC Employé 13/01/2020 Temps complet 1,0
Accueil billetterie Comm Chargé Accueil Billetterie Comm SALARIE CDI SYNTEC Employé 05/03/2019 Temps complet 1,0
Administration- Accueil Assistant administratif Fonctionnaire Ville MAD Adjoint administratif 1ere classe 11/06/1982 Temps complet 1,0
11,60
Service support DAF + Administration culturelle SALARIE CDI SYNTEC Cadre 02/07/2010 Temps complet 0,35
Service support Assistante de gestion SALARIE CDI SYNTEC Employé 13/01/2020 Temps complet 0,35
Service support Responsable comptable Comptable SALARIE CDI SYNTEC Employé 11/04/2013 Temps complet 0,35
1,05
PERSONNEL AFFECTE AU PALAIS DES CONGRES ET DE LA CULTURE au 31 mai 2022
centralisation et gestion pour le compte des établissements : Comptabilité, fiscalité, RH, assurances, juridique, contentieux, achats,, services généraux, vie sociale SEML, administration culturelle et billetterie
PERSONNEL SERVICE SUPPORT SOCIETE
40